奢侈品案例分析

奢侈品案例分析（精选8篇）

1.奢侈品案例分析 篇一

奢侈品行业分析报告

徐欣艺

近些年来，中国经济取得了高速发展，成为了全世界的亮点。越来越多的国际奢侈品厂商被中国的市场所吸引，纷纷进入中国。继美国、日本之后，中国已然成为全球第三大奢侈品消费市场。安永会计师事务所的报告指出，2008年中国奢侈品市场的年销售额约为20亿美元，到2015年增长率为108%，销售额超过1巧亿美元，约占全世界销售额的29%。由此可见中国市场未来空间依然巨大，奢侈品消费己经成为中国经济增长不可忽视的一股力量。关于奢侈品的定义至今尚未有一个公认的定义，这归咎于奢侈品对于每个人的意义都不尽相同。可拥有但非必须，这是所有权威英文词典对Luxury(奢侈品)的一致定义。牛津美语辞典中的注解是“极致舒适且挥霍的生活调性，非必需品的，心中渴望的、昂贵的或是稀有的商品。”美学家提出奢侈品的定义为：“奢侈品”是一种生活被艺术化的符号，是一种把生活追求变为的外在标志，“奢侈品”就是一种艺术美学的直接代表，它己被赋予了更多的文化、历史、艺术和哲学涵义。社会学家将奢侈品的定义设为：“奢侈品”早己超越了“腐败、浪费、颓废、不公平”的意味。

中国的奢侈品行业孕育着巨大的商机，市场容量相当庞大；中国消费者具备一定的消费能力和消费意识，对奢侈品的需求不断增加。毫无疑问，中国正在成为奢侈品消费的大国。然而，我们也应该看到中国的奢侈品市场才刚刚起步，有很多地方还不完善；消费者的消费观念也还停留在比较初级的阶段，对奢侈品的理解也不够成熟。

中国的奢侈品消费者大体分为两大类。一类是富有的消费者，他们喜欢避开人潮，追求个性化服务，经常光顾奢侈品零售商店，购买最新、最流行的产品，一般不会考虑价格问题；另一类是白领上班族，其中以外企公司的雇员最为典型，他们会花上一整月工资购买一件商品。中国人一直把“面子”看得很重要，喜欢追逐品牌、讲究身份地位。拥有财富之后，他们开始追求能够显示成功的外在表现，奢侈品牌的理念赋予他们足够的购买动力，能够体现他们的成功和富有，那些贴着闪闪发光的商标的产品往往在中国最畅销。

奢侈品在中国尚属较新的行业，其发展速度高于法国、意大利、其它欧洲国家、美国和其它成熟市场。与更为成熟的市场相比，中国市场最显著的不同在于奢侈品的消费形态。在中国，奢侈品消费仍然多以产品为主，即消费者追求最新系列或产品。而成熟市场的消费者偏爱尊崇的体验，例如奢华的假期或者为省时而提供的服务，例如送货上门的服务等。在美国等成熟市场，奢侈品随处可见，常常被戏称为“民主化的奢华”。在超市里，人们甚至也可以买到最顶级的美食。而在中国，购买奢侈品代表了财富和社会地位。与中国不同，美国和欧洲很难根据购买行为来判断财富，因为在这里几乎人人都有能力购买某些奢侈品。中国的奢侈品市场还要很多年才能达到与之相当的水平。

可以看到，中国这个庞大的市场绝对是今后奢侈品发展的宝地，红珏敢于“第一个去吃螃蟹”，必定会有广阔的前景。

2.奢侈品案例分析 篇二

关键词：奢侈品广告,品牌传播策略,本土化

一、概念

谈起奢侈品, 我们都知道它的关键词:价格、稀缺性、奢华、完美、传奇、历史、艺术、时间、梦想等。奢侈品 (Luxury) 的经济学定义十分简洁, 从价值衡量的角度出发, 价值与物品自身品质的比值最高的那一类产品即为奢侈品。一般而言, 奢侈品即“一种超出人们生存与发展需要范围的, 具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”。

二、奢侈品传播策略

(一) 产品定位

在《奢侈品战略》一书中, 作者Vincent Bastien和Jean-Noel Kapferer提到, 我们需要区分奢侈品以下几个概念:绝对概念上的奢侈品、相对概念上的奢侈品、个人选择意义上的奢侈品、作为工业部门的奢侈品行业以及商业模式或策略意义上的奢侈品管理。也就是说, 我们可以在不同意义上划分奢侈品。游艇、直升机、私人飞机以及遍布世界的别墅, 即便没有品牌的支撑, 也毋庸置疑可以称为奢侈品。对于某些人来说, 上班开车 (因为经济上难以负担) , 或者买一块价格不菲的巧克力来说也可以称为奢侈品。从另一个角度来说, 奢侈品与个人的经历息息相关, 因为个人经历是私密的, 别人无法轻易来模仿。

自WTO以来, 国外奢侈品牌逐渐涌入中国。由于地域差异, 奢侈品的产品定位自然也就不同。相比外国, 中国人对奢侈品的喜爱程度远远高于欧洲人, 尤其是高端奢侈品 (这是我国社会学中的一个显著现象, 国内对于高端奢侈品的喜爱已经到了举世闻名的地步) 。对于奢侈品的定位, 就奢侈品发源地法国来讲, 他们的奢侈品品牌很少会在别的国家建立工厂, 避免流水线生产, 这样产品凝结的才是奢侈品所应具备的价值。日本从来没有出口过本国的奢侈品 (如丝绸和服) 。他们认为自己的文化应当保持独立, 不能出口。

(二) 传播定位

奢侈品讲究的是工艺和品质, 经得起时间的考验。相比西方而言, 中国人更重视的是产品本身以及价格, 而非制造产品所消耗的时间和工艺。因此, 在奢侈品广告传播方面, 国外更重视悠久的历史、传统的文化、精湛的工艺以及别具匠心的设计。法国和意大利是许多奢侈品品牌的发源地, 二者都是天主教国家, 重视善行, 颂扬帮助穷人。法国宣扬低调的奢华, 产品本身是其次, 历史、工艺、细节才是消费重点。德国人对于奢侈一向不太热衷, 却重视品质。

在购买奢侈品的人群中, 社会名流及名声显赫的人在购买奢侈品时会关注各大国际品牌的新品发售, 以及是哪位设计师的作品, 从而购买。奢侈品对于中国消费者仍是“凡勃伦” (Veblen effect) (商品价格定得越高越能畅销。它是指消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。它反映了人们进行挥霍性消费的心理愿望。KPMG咨询公司调查消费者动机发现:

(1) 72%的调查对象同意“我喜欢奢侈品的卓越品质, 而不是仅仅是想要追求品牌”这一说法。

(2) 62%的调查对象表示“我购买奢侈品能表明我的成功和社会地位”。

(3) 60%的调查对象表示“奢侈品让我更加自信”。

对于这些消费者来说, 所购买的奢侈品必须是国外品牌, 想得到最好的产品。奢侈品在中国有双重影响。首先能够拉开距离, 尤其是同下层人民的距离。其次还能产生归属感。购买奢侈品能够使消费者进入全球化的世界, 也是进入理想生活的通行证。2020年, 据估计将有1亿中国人在海外旅游消费。①

由于受教育背景的不同, 在西方成熟的奢侈品市场中, 40—60岁的中产阶级是奢侈品消费的主力军, 中国市场则显现了不一样的特征, 即低龄化趋势严重。根据两份调查报告显示 (其中一份来自贝恩咨询《全球奢侈品研究:2010春天更新》, 一份来自麦肯锡咨询公司《下个时代:中国新贵阶级消费者》) , 中国奢侈品消费者的平均年龄要比美国和日本的低20多岁, 80%的奢侈品消费者集中在45岁以下人群, 而该年龄层的奢侈品消费者在日本仅为19%, 在美国只占30%。中国的年轻消费者在购买奢侈品时是拿父母的钱进行购买, 没有合理的消费观念, 经常导致了非理性的奢侈品消费。

(三) 媒介使用策略

奢侈品广告传播是指广告商运用国际性或当地的传播媒介所进行的广告宣传活动, 其目的是为了树立品牌形象, 从而扩大销售, 其针对的观众是不同国家的受众。然而奢侈品广告的作用并不是为了促销, 而是展示人的梦想。在奢侈品中, 人们的梦想是排在第一位的, 当进入一家名表店, 他们会拿出一本产品手册, 上面详细地介绍着产品的一切:从它的起源、精细的制作工序到一些独特的设计等。当进入一家保时捷销售点, 员工会和你谈论跑道, 会告诉你保时捷汽车的可靠性——也是用超理性的方式。美国人习惯用奢侈品质量的优异来证明它高昂的价格是合理的, 即使它真正的卖点不在质量而在于它所代表的梦想。

为了发展中国的奢侈品市场, 所有的品牌都投资于产品流通, 在三线城市开店。中国买家变得更加成熟, 喜欢在奢侈品店购物, 他们喜欢这种高端体验, 喜欢商店提供的服务和关注。奢侈品集团PPR (巴黎春天) 从2005年到2010年增长了1035%。根据麦肯锡的调查显示, 2015年, 中国四分之三的富人集中生活在二三线城市以及部分非沿海地区, 一线城市工资水平高但是生活成本尤其住房成本太高, 这往往限制了中国一线城市的奢侈品购买力, 但是二三线城市的电力、金融等行业收入水平并不比一线城市低, 生活成本相较而言非常低, 奢侈品消费也就占据了其生活重要的一部分。调查显示, 54.6%的中西部二三线城市消费者更为看重品牌, 至于价格如何并不是第一考虑要素;例如在高级服装配饰上, 二三线城市中, 每年花费10万至20万元的人群与一线城市基本相同, 74.9%的人每年花费在2万元以内, 23.5%的人每年花费2万到10万元。

1.网络传播。就奢侈品品牌而言, 互联网和数码世界不是销售工具, 而是独一无二的沟通和客户服务的工具。他们提供了绝佳的机会像潜在客户传达品牌的内容, 并让更多的人加入品牌喜好的大家庭中。网络像是一波巨浪, 将社会和经济的方方面面悉数淹没。奢侈品也是社会和经济生活的一方面, 所以网络对奢侈品有着极为深远的影响。比如爱马仕的官网网站, 页面设计精致独特, 包含很多视频, 产品制作的视频、产品的创意广告、一段精彩的邂逅, 等等。这些精致的设计显然提升了顾客对品牌的体验及优越感。

奢侈品品牌的线上传播采用四类方式:一是E商店, 方便顾客自由查看信息, 有网络就能查询;二是艺术的E商店, 这能够良好地展示品牌形象;三是奢侈品互动, 互动带来体验, 给客户更好的品牌体验;四是传统主义, 传统意味着历史沉淀, 这带来了更好的品牌形象。②除了品牌自身网站的宣传, 也有各大品牌集合网站。例如海外促销网站6pm, 促销广告adwords③。从而国内也相应出现了品牌促销网站, 如魅力惠、珍品网, 以及海淘网站和APP商店。

目前越来越多的人选择做微商、海外代购, 在淘宝、微博、微信朋友圈、微店等一系列社交平台中大量发布国际知名品牌的产品。

此外, 在如何击中客户的特定需求方面, 方式是这样的:首先, 海外代购的需求由消费者发出, 代购从业者们依据这些需求去采购商品, 最后, 这些需求就得以满足。

数据显示, 海外代购的发展如火如荼, 2013年年底, 海外代购同比增长30%多, 总量达到了744亿美元之巨, 也就是说, 以同样的增长速度, 2014年将轻松破千亿大关。1160亿美元, 这是2013年中国奢侈品的消费量, 体现了国人强大的购买力。但是同样的购买力却没有体现在内地, 2013年, 内地实体店的消费量却只有280亿美元, 仅仅比去年同期增长了3%。总体而言, 奢侈品的销量渠道受到海外代购的极大影响。

2.聘请本土明星代言。在奢侈品的广告中, 人物符号是核心, 出现在奢侈品品牌广告中的代言人, 大多是这几类人:超级模特、具有国际影响力的影视明星、篮球足球等运动界巨星。

研究表明, 品牌代言人的特征 (专业性、可信度、吸引力) 与代言的反馈有着显著的正相关关系, 也就是说, 该代言人的知名度越高, 越能够正向引导消费者的欲望与购买意愿;群众对品牌代言人在个人品质方面 (比如为人、品德等方面) 的评价越高, 代言人就越容易令消费者产生一种信赖的感觉, 由此, 接纳明星所传递的品牌信息就变得顺利;当代言人对其代言的产品的认知度、可信度被消费者广泛接受, 消费者对代言人的评论接受的时候, 代言人在广告中传递出的建议就会被群众认为比较科学, 也会逐渐模仿代言人鼓吹的行为。

3.广告语的本土化趋势。一个国家或地区的语言, 往往是该国家或地区文化的载体。由此延伸开来, 广告语言, 也承载着一个品牌乃至社会的文化。因此, 一则广告语言, 要做到被所在国的消费者欣然接纳, 真正起到承揽消费者、提升品牌竞争力的作用, 必须要有内涵, 有内在的文化价值。这就需要去深入研究不同国家的文化历史背景、当地习惯、群众观念、道德价值、行为方式等方面。

法国的人头马酒品的广告宣传就是一个经典的例子。

该酒类品牌在欧美国家的广告语, 是“干邑艺术, 似火浓情”, 而在东亚国家特别是华人地区, 就打出了“人头马一开, 好事自然来”的广告语, 明显就带上了华人的文化特色。

毫无疑问, 这是因为品牌商家研究了不同地区酒文化的不同, 采用了适应当地文化特色的措施。在西方国家, 人民追求激情、崇尚浪漫, “干邑艺术, 似火浓情”这个广告语, 短小精练, 把白兰地酒比喻成艺术, 无比诱人, 酒散发出的醇香, 恰如浪漫的清火, 浓烈而难以忘怀, 民众看到这个标语, 内心的认同感被有效地激发出来, 随之而来的, 就是欧美国家群众的购买欲望、消费行为。

4.标识的重要性。对于不同的消费者来说, 其财富和地位决定了他们对于奢侈品产品logo大小的重视。从图1可以看出, 已经拥有一定社会地位和财富的人并不想将自己的财富暴露给他人。无需向圈外人士证明自己, 他们倾向于低调的奢侈品, 尽量不选择带有明显大logo的产品。这一部分人体现为图中左下象限部分。相反, 一切缺乏财富的人希望能够突出自己所使用的产品为世界知名品牌, 图中体现为右下象限。右上象限的人群为高收入低地位的群体。他们希望通过没有限制的消费和财富展示获得地位和名望, 期望人们尊重其经济成就。而左上象限人群的地位是建立在高等教育基础之上, 追求的不是物质象征, 而是个人体验, 如富有创造力的设计师新秀、工匠或者创新的高科技设备。

全球公认的顶级奢侈品是什么样的:这些品牌, 都有极其显眼的品牌标识, logo跨越了地区的界限, 跨越了文化的界限, 得到了全球消费者的认同。

在这样的基本情况下, 来自全球的奢侈品品牌, 不断向国内的消费者进行奢侈品常识的宣传, 向群众传递着一个个奢侈品品牌的历史、内在文化、成长故事, 它们在不断告诉我们:自身的文化是怎样的。近几年, 消费者对于自身的要求、自己的定位有了更好的了解, 在购买奢侈品的时候也渐趋理性, 而不是一拥而上, 个性化的消费需求慢慢流行开来, 但这个现象仍然是不可忽视的问题:国内消费者依然存在着重品牌轻文化的特点。

三、结语

本文通过分析奢侈品品牌的定位、品牌广告的宣传策略、奢侈品品牌的地区文化融入, 主要得出了以下几点结论:

(1) 奢侈品品牌宣传的最终目的, 不在传递产品本身的信息层面, 而是以产品信息为载体, 传播一种梦想, 一种愿景, 这是奢侈品不变的主题。

(2) 奢侈品品牌的广告宣传方式为:首先, 通过品牌的标识, 这是几个符号的组合, 令消费者感受到品牌内在的价值观和意识形态;然后, 邀请明星代言, 在品牌文化本土化的过程中进行意义转移;最后, 消费者和品牌产生了内在的价值认同, 激发共鸣, 这就完成了奢侈品品牌的传播过程, 成功地说服了消费者。一言以蔽之, 就是奢侈品以其高端的宣传渠道, 向消费者传递了符号化的整合内容。

以上就是奢侈品品牌的传播规律。通过本文的总结, 笔者认为, 奢侈品传播严格遵循了品牌的体验。

参考文献

3.金融危机下的奢侈品表现分析 篇三

【关键词】金融危机 奢侈品 中国市场

国外奢侈品行业

在金融危机发生之前，奢侈品尤其是服装业像是巴黎，米兰时装周很多都打出“奢华到不可收拾”的品牌定位！他们大多使用皮草或者珍珠，钻石等很奢侈的东西装饰衣服，饰品。以及在高端的汽车制造业，私人飞机厂商和私人银行都有较稳定的销售业绩。在此次金融危机冲击过后，很多媒体对这些人们很熟知的奢侈品牌也是争相报道，非常关注。米兰、巴黎时装周上，那些之前奢华或前卫到不可收拾地步的服装已经很难觅见踪影，代之的是更趋保守和经典的服装、配饰设计和颜色运用，因为这样的服装能够经受住潮流的冲击。在此危机的非常时期，豪华游艇、私人飞机等奢侈品行业也未能例外。英国《金融时报》对此撰文，高端奢侈品市场不受经济周期影响的观点已经站不住脚了，有迹象表明富豪们正在减少这方面的消费，而不再是“只买最贵的”了。最近，英国高级定制时装生产商哈迪·埃米斯濒临破产，这让奢侈品行业也开始明白“高处不胜寒”的道理。

据统计，亚洲金融危机时期，80 %的消费者减少了他们在休闲、购买衣服和请客的花费。在泰国，58 %的泰国人不再购买时装，45 %和46 %的人不再购买whisky 和杂志。除了有形的奢侈品的消费数量下降以外，消费者还会减少在诸如旅游、休闲等无形服务的花费。需要指出的是，人们在某些奢侈品消费可能并不是消失，而是转移到次等的奢侈品上。比如，经济危机时期，奔驰、宝马这些豪华车的销量会遭到严重冲击，而那些二线的产品比如现代、丰田等的销量反而会上升。或者，人们会从一些别的奢侈品中去寻找安慰，比如高档香烟和啤酒等。所以对于各大奢侈品商来说，寻找新的营销策略或者开辟一个新的市场是最有效的方法，于是大多奢侈品商都将矛头指向了中国，这块新兴的市场！

奢侈品在中国的销售情况

“中国的奢侈品消费市场是一个新兴市场。奢侈品市场可以分为成熟市场和新兴市场。其中，成熟市场主要包括法国、意大利、其它欧洲国家、美国等，共同特点是都是历史悠久的奢侈品牌原产地，引导成熟市场消费的享受主义，讲究娱乐消费，追求小众感觉和满足品味『生炫耀。新兴市场如中国、俄罗斯等，消费者追求最新系列或产品，指导新兴市场消费的思潮是新奢侈主义，主要消费群体是新富阶级，追求认同度和功利性炫耀。”（--摘自《当代经济》）

对于中国市场来说，奢侈品还是很受追捧的。很多现代白领甚至几个月的工资只能买一个国际大牌的手袋，但对于他们来说，他们愿意去追寻这种地位象征，品味象征的代表。甚至愿意掏腰包去购买！

中国是奢侈品牌避风港湾，高端奢侈品的销路依然在走高

很难想象，在金融海啸席卷欧洲后，奢侈品的生意却更加红火。法国奢侈品集团LVMH公布了中国内地近期营业状况：10月份第一周的收入竟然比上一周增长12%，而此后也都有不同程度的增长。

据统计，法国奢侈品集团PPR第二季度增长4.5%，较去年同期的44.7亿欧元上升到49.7亿欧元，其中奢侈品业务增长8.8%，Puma增长6.3%。其中，Gucci的销售额上升3.8%，达到5.05亿欧元，而在今年第一季度曾经下降3.3%。整个奢侈品业务的增长主要来自除日本以外的亚洲市场，其中，中东上升60%，中国就上升83%居全球之最；而欧洲和美国的增长分别为14%和10%。Bottega Veneta继续表现强劲，上升13.6%，达到9100万欧元，其中在日本以外的亚洲市场增长56%。Yves Saint Laurent增长25.4%，达到5700万欧元。Balenciaga、Boucheron、Stella McCartney和Alexander McQueen等品牌总共上升23.9%，达到1.08亿欧元。到了第三季度则只维持了1.7%的缓慢增长。（--摘自《网易新闻》）

但是，中国成为躲避强大金融风暴的港湾，对于高速发展的中国来说，并不都是益处。很多奢侈品在中国也争相改变销售策略，广告，更是必不可少的宣传方式！而很多奢侈品在传播过程中，手法也是多种多样。例如：让消费者直接体验以往生活中接触不到的奢侈品牌，奢侈品牌经常通过偶像、明星来激发消费者，增加他们的身体体验。这也就是广告体验！通过信息的传递与互动，可以改变一些我国的现有的奢侈品市场中不好的影响，中国的新富群体需要接受教育，需要有价值的关怀。

对于现在的中国来说，虽然免受了金融风暴的侵害或者说是严重打击，可是中国的经济已经现在年轻人对于奢侈品持有的态度都是岌岌可危的。中国在奢侈品市场上不仅要注重消费，而且要注重生产，特别是蕴涵有中国文化的奢侈品。从总体上看，中国在奢侈品市场上更多的是表现为奢侈品的进口国、消费国；而不是出口国、生产国。

所以，我们应致力于改善这种被动的销售局面，改“中国制造”为“中国创造”。。对此，中国要由注重奢侈品的消费转向注重奢侈品的生产。当然，奢侈品的生产要求有历史文化的沉淀，是在特定的文化背景下精心培育而成的。如大多数国际知名奢侈品牌都是植根于欧美文化土壤。对于中国这种历史沉淀相当深厚的国家来说，我们才拥有真正的奢侈品！

还有，对于价值观念上，要引导人们注重对社会的责任和价值关怀。有调查显示，中国45%的财富掌握在10%的富人手中，而对于奢侈品的购买，又不仅仅限制于这些富人。所以，改变我国国人的现有消费观念是至关重要的。

电影里说，“不买最好的，只买最贵的”。实际生活中，你不得不承认，奢侈品就是贵，但也就是好。奢侈品，在一定程度上，是高品质生活的象征，也是一种追求梦想的过程。

【参考文献】

4.中国奢侈品市场发展及现状分析 篇四

奢侈品产业发源于100多年前的欧洲，经济上极其强大的美国为了抵制欧洲文化，用美元打造了奢侈品产业。在20世纪70年代，日本富裕

起来了，再有了经济的强大支持下，也学习美国，开发了其奢侈品产业，它在全世界搜罗艺术品，以至于让梵高的画炒到一千多万美元之后囤到家里无法脱手。奢侈品消费如今又在以中国、印度、俄罗斯为主的新兴市场崛起。。。

随着经济全球化和世界经济一体化的发展以及在美国，日本等经济强国的带领下，中国的奢侈品市场也逐渐崭露头脚。中国奢侈品产业的发展，在国际的奢侈品市场中既面临着机遇同时又受到许多的挑战。首先，先介绍一下中国奢侈品市场的规模，世界奢侈品协会发布报告称，2007年，中国人在首饰、服装、皮具、香水、等奢侈品（不包括私人飞机和游艇）上的消费达80亿美元，奢侈品消费占全球市场份额的18%，消费人群占总人口的13%，世界公认的顶级奢侈品品牌，如阿玛尼、路易威登、宾利、迪奥等，已有超过八成进驻中国市场。另外在消费者规模上，中国品牌战略协会曾公布我国有1.6亿人的奢侈品消费人群；中国宝玉石协会专家则大胆预计到2012年我国将有2.5亿消费者有能力购买奢侈品；而安永会计公司研究报告曾估计我国有1000—1300万人消费奢侈品。

中国奢侈品市场所涵盖的主要人群：从消费者结构年龄看，我国目前购买奢侈品者大部分是40岁以下的年轻人，40岁以上的老年人占不到奢侈品消费人群的30%。而在发达国家，这个市场的主导者是40-70岁的中年人和老年人。这种奢侈品消费现象表明我国的奢侈品发展存在一定隐患。顶尖消费人群，也就是俗称的富豪，根据2007年10月胡润研究所的调研，在中国，资产超过100亿的富豪有200人，超过10

亿的2000人，超过1亿的有5000人，超过5000万的则有800000人。他们的消费特征是，对价格不敏感。只要是所喜欢的，就会不惜代价。例如购买游艇、私人飞机等。国内某高尔夫球会，拟推出飞机、宾利接送、停机坪等服务，借此机会卖到天价，所瞄准的也正是这类人群。2010年7月2日，胡润研究院在上海第二次发布“富豪消费价格指数”，分析了47项与高品质生活方式相关的商品，对比他们在2008年6月1日的市场价格，涨幅平均值为12.6%；为居民消费指数的1.8倍。另外一个不容忽视的群体是，中等收入家庭，白领上班族。他们的消费特征是，持续消费能力较弱；但对奢侈产品有着执着的迷恋与渴望，且不屑于购买仿冒品。比如说，他们会花上一两个月的薪水，去购买喜欢的奢侈产品，例如路易威登的箱包。

中国的奢侈品行业孕育着巨大的商机，市场容量相当庞大：中国消费者具备一定的消费能力和消费意识，对奢侈品的需求也不断增加。中国毫无疑问正在成为奢侈品消费的大国，但是也应该看到中国的奢侈事业才刚刚起步，有很多地方还不完善，消费者的消费观念也还停留在比较初级的阶段，对奢侈品的理解也不够成熟。另外一个现象是，在奢侈行业国内企业集体缺位，国内还没有真正的奢侈品牌。中国的奢侈品市场还不成熟，安永在报告中对中国和西方成熟的奢侈品消费市场进行了比较，从中发现了两者不少的差异性。报告支持奢侈品在中国尚属于较新的行业，其发展速度高于法国、意大利、其它欧洲国家、美国和其它成熟市场。与更为成熟的市场相比，中国市场最显著的不同在于奢侈品的消费形态。

尽管各达大咨询公司的报告都描绘出了中国奢侈品行业的美好前景，使得业界人士欣喜异常。但是我们也不得不面对中国的奢侈品消费群体对洋品牌趋之若鹜的现实，更不得不面对中国奢侈品市场没有一个真正意义上的本土品牌的尴尬。业界普遍认为我国至少目前还没有真正意义上的本土奢侈品牌。现实是外国奢侈品牌风光无限，备受追捧，而中国本土品牌的沉默缺席，游离于市场之外、因此，如何尽快打造出真正意义的中国本土的品牌，已成为中国奢侈品行业的首要问题。造成本土品牌这种尴尬局面的原因是多方面的。我认为当中主要有客观和主管两大原因。客观：历史原因，国外的奢侈品牌都有悠久的历史，人们对奢侈品的理解与认可需要一个过程。观念原因，中国人不是没有本土品牌意识，而是过于崇尚国外的奢侈品。中国人往往认为国外的东西就是要比国产的好，有一种崇洋媚外的心理。设计师原因，设计师可谓是一个品牌的灵魂，一个好的设计师往往能引领一个品牌走向成功。中国的设计师走出国门做大型时装发布会的机会太少，所以国外时尚界对中国设计师了解很少。而生活在巴黎，米莱的设计师能第一时间得到各种信息。主观：缺乏对奢侈品的认识和了解，缺乏品牌经营意识，产品品质有待加强，品类过于单一，综合营销能力欠缺。还有许多仿冒品的困扰，仿冒品的销量与正品同步快速增长，使品牌厂商的利益受到了很大的侵害。意大利知名品牌华伦天奴就表示，“我们在中国扩展业务遭遇的最大障碍是中国缺乏有效的商标保护。我们的主要任务是向消费者传达一个明确的市场定位信息，以及将我们的产品与其他假冒的产品区分开。

中国奢侈品市场的发展趋势：奢侈品市场持续增长，潜力十分巨大，有调查指出。2001年中国的奢侈品市场消费总额仅占世界的1%,而到了2010年，自实现奢侈品消费总额60亿元的同时，占到了世界的12%，成为世界第三大奢侈品消费王国。中国由此驶上了奢侈品消费增长的快车道。在06年到10年之间，保持约20%的年增长份额。10年之后。增长份额将有所放缓，但据估计，也将有10%。到2015年，中国的奢侈品市场份额将占据世界的29%，达到15亿美元。

女性奢侈品市场不断扩张，经济独立的职业女性的出现改变了中国奢侈品市场以往以男性为主的客户基础。JP摩根公司奢侈品行业研究员福罗盖指出，2005年，男性奢侈品市场占据了75%；而到2007年所见到了只有55%。非理性消费向理性消费逐渐过渡，从旧式奢侈走向新式奢侈，未来的奢侈品，将更加注重创造性及个性。在消费疯狂增长的影响下，稀有的，昂贵的及受青睐的将不再是高速汽车、香槟和香水等大街上随处可见的东西，而是像宁静的时光、足够的水和空气等基本条件。境外旅游及其消费持续增温，现阶段来自中国的境外旅游及其消费已引起全世的瞩目，在短期内，这一现象不但不会降温，反而有愈演愈烈的形势。主要地点为香港、欧洲。主要原因有如下：经济条件的改善及对奢侈品的渴望，国内供应的奢侈品数量及其种类仍然有限，关税及消费税高企，人民币汇率上升。

在我国经济持续增长，国民财富日益膨胀，关税日益降低，零售业全面开放这些有利于奢侈品生产，销售和消费的大环境下，有理由相信我国奢侈品市场发展的美好前景。虽然中国的奢侈品市场行业处于乐

观的形势之中，但是我们应该深刻的了解到，中国的奢侈品市场的发展也存在着许多的障碍。由于我国人口众多，区域经济发展的不平衡，所以奢侈品行业仍然处于基础阶段，并没有一个稳定的发展前景，尤其是在北京，上海一些人均消费水平高的地区，奢侈品行业的发展相对好一些，而在一些偏僻的乡村，奢侈品行业可能还处于一个萌芽的阶段。作为一名普通的市民，应该对奢侈品有一个正确的了解，而不应该盲目跟风，怀着炫富的心里，一味的崇尚奢侈品。作为政府来说，在倡导节约型和谐社会的同时，也应采取一些措施，让奢侈品行业有一定的发展空间，并且拉动国家经济的发展，带动人民生活水平的提高。

5.奢侈品案例分析 篇五

有数据显示，80%的毕业生都被知名的企业或部门录用，这个领域里的专业人才也越来越受到诸如法国路易o威登、香奈儿、纪梵希、巴黎欧莱雅集团等各大国际知名公司的青睐。而未来的中国奢侈品市场也需要这样的专才。

法国奢侈品管理专业毕业生起薪年收入大概有4万5千欧，也就是30万人民币左右，根据具体学得专业、地方、国家不同，最高能高到4~5倍。由于行业性质，自身能力的因素十分重要，有的做销售的业绩非常突出，赚的薪水也远远比上面提到的高。

[法国奢侈品管理专业回国后就业前景分析]

6.奢侈品案例分析 篇六

从循序渐进的发展规律来说，我们对中国奢侈品的创建，再到中国奢侈品国际化的经营要提出一套指导方针。这个“中国奢侈品发展战略指导方针”就是：“先做中国式奢侈品，再做国际化奢侈品”。我们常说“民族的就是世界的”。是啊，如果某一件商品成为我们民族的代表，那么它就有希望进入全球视野。想过去，中国历史上有“四大发明”成为我们的骄傲，可如今已经没有什么物件让我们自豪的了。在全球商品经济一体化的社会里，能拿出一个让国人有面子的产品已经是中国企业家们的义务与使命了。说不定，还真是“一杯酒”。我们对奢侈品成立条件的研究表明，中国有这样六类商品最有可能成为全球奢侈品：一类是瓷器、一类是白酒、一类是丝绸、一类是是茶叶、一类是珠宝首饰、最后一类是服装。奢侈品商品范畴里边的品类老大“服装”和“化妆品”现在并不是我国的强项，但有可能冲出一匹黑马。高科技类的“汽车”、“游艇”、“钟表”与我们是渊源不济。能较快成为奢侈品的还是我们老祖宗留下来的传统产业。因此我们说，服装产品因为讲究时尚可以最快成长为奢侈品，土著产品因为讲究历史文化可以最慢成长为奢侈品。中国酒拥有千年文化和百年品牌，这使它脱变为奢侈品成为现实。茅台酒是我们国酒的代表，五粮液是中国白酒大王，剑南春现在又要做“中国白酒价值典范”，这些中国名酒之所以显得出类拔萃，并不是因为它们是粮食酿造的，而是因为它们是用文化发酵的。它们是民族的。我们提出的“先做中国式奢侈品”旨在于在中国市场上先打好基础。目前，国际奢侈品已经有90%进入了中国大陆，我们更有必要在本土立足。另外，“中国式奢侈品”并不是降低标准或另立标准，奢侈品的成立标准必须是国际化的，只有如此才能在未来与国际接轨。由对外经贸大学出版社出版，中国教育部规划的高等院校奢侈品管理教材《中国奢侈品本土战略》一书中对奢侈品的定义是：“奢侈品是价值、价格、品质、品牌四项要素均达到顶级的商品，并且使用者能够极大化地满足自尊心和成就感，以及极大化地彰示财富地位或个性气质。” 这个定义建立起来了一个“奢侈品TOP4”模型（见图1）。这个模型表示奢侈品有四个非常关键的要素：品质、品牌、价值、价格。这四个要素具有缺一不可的特性，它们经过顶级组合就构成了奢侈品特质。也就是说，你的产品是不是奢侈品，够不够格，要用“奢侈品TOP4”去衡量一下。如果拿最好的“红星二锅头”青花瓷酒来说，价格要素或许可以人为做到顶级，但对

其价值的认识和体验恐怕就做不到顶级了。它的品质可能是二锅头里最好的，但其品牌形象算不得顶级层面，喝二锅头与财富地位也不能连接，顾客也没有消费时的自豪感及成就感（见图2奢侈品消费心理模型）。我们综合看这些，要把红星二锅头打造成奢侈品恐怕会力不从心。二锅头本身就“先天性”不足。

7.网络环境下奢侈品营销的策略分析 篇七

关键词：奢侈品,消费,网络,营销策略

1 网上奢侈消费产品种类及奢侈品消费网站的盈利模式分析

20世纪,奢侈已不再暗指道德败坏和堕落之意,其代表昂贵的、唯富人所享用的物品、质量卓绝的物品。Kapferer给出了奢侈品的社会学含义:“奢侈品代表美好的事物,是应用于功能性产品的艺术,像光可以带来光明一样。其提供的不仅是纯粹的物品,他们是高品位的代名词”。20世纪80年代中期,奢侈文化定义又转到了感知和体验的视角。认同并真正理解奢侈蕴藉的文化内涵,并以适当的物质或行为方式来宣泄和表达自我,是其生存方式。

1.1 网上奢侈消费产品种类

奢侈品的消费种类繁多,打开专业或者是非专业的奢侈品消费网站可发现其主要的产品信息包括化妆品、珠宝、香水、跑车、名表等等多种类别,概括如表1所示。

奢侈品,由于其自身的高贵的“血统”和高价格,使其与平民百姓拉开距离。在现实生活中能够消费得起如此高端商品的,只有社会中的少数富人和精英阶层,而此类人群已有的消费习惯和购买力状况,决定了在短期内不可能偏离其已成型的消费行为,因此奢侈品和网络的嫁接还是一个有待进一步开发和引导的新事物。不可否认的是,尽管在现今的状况下,奢侈品的网上消费规模和程度十分有限,但其继续向前的趋势不可避免。可喜的是,在现实的生活中和商业业态下,能够销售的奢侈品都或深或浅的在网络上开辟了属于自己的平台,在各大电子商务网站和专门的奢侈品消费网络平台上,很容易发现那些早已熟悉的奢侈品品牌身影。

1.2 奢侈品消费网站的盈利模式分析

无论是传统的店铺销售还是虚拟的网络消费空间,商家都是以盈利为目的在进行经营和运作的。因此盈利模式的研究也是对网站进行评价的一个重要指标,在表2中对盈利模式的分析主要是根据消费网站的性质来进行归纳分析的。

2 基于用户群体及其消费动机的营销策略

电子商务发展势头强劲,各种行业都在开拓网络销售的市场,针对占整个消费人群13%的奢侈品市场,如何将有效的消费人群进行区分并实施差异化营销,将是未来网络环境下奢侈品营销的重点。

网购奢侈品的主要人群是白领及相近收入阶层,和未来奢侈品市场的生力军。

2.1 针对白领阶层的营销策略

2.1.1 白领阶层的消费动机

白领阶层是“透支”奢侈者,多为月薪数千元至几万的白领上班族,其中以外企公司的雇员最为典型,他们会花上一整月工资甚至不惜透支来购买一件奢侈品。虽然中国人均收入不高,但地位消费并不仅为富裕阶层所特有。国人在尚未完全满足基本生活需要(衣食住行)之时,就存在着炫耀消费的需求,其希望通过购买奢侈品来显示独特品位。由于经济条件之限,一些年轻白领为了购买心仪的奢侈品,不惜透支消费,更有人为了圆奢侈品梦,花了多月的积蓄购买LV皮包。在购买奢侈品时,都希望尽可能地花最少的钱去拥有心目中的追求。可见,白领阶层的消费动机主要为炫耀。而有些白领因见到同事的消费水平,潜意识会将流行的价值观作为自己消费的评判标准,把社会大众的偏好选择当作自己的消费选择,以获得社会大多数人的认同,此时又增加了这类消费人群的从众消费动机和社交消费心理。

2.1.2 白领阶层的奢侈品网络营销策略

由于收入相对不高,首要考虑因素为价格。奢侈品并非像普通产品一样,它的价格非一般产品可比拟,一个普通的手皮包可能几百块钱,而一个LV皮包可能达几万人民币。对于白领而言,通过网络购物可减轻购买压力。在品牌的实体店中,因心理原因,用户可能不去讲价格,去讲折扣,甚至有些用户不好意思去做分期付款。但若在网上,消费者可减少心理顾忌,为得到其想要的商品去做更多在价格上的努力。故价格对于这一阶层的消费者非常重要,若奢侈品针在网络上的销售渠道针对实体渠道更具优势,他们会倾向网络购买。

针对白领阶层上述特点,可实施如下网络营销策略:

1)实施“以顾客为中心”(customer-centric)的理念,探寻其内心真正的需求。如在购买页面显示信用卡分期付款的提示页面,在每次新货上架的时候通过电子邮件,手机短信等及时将产品信息发送给这类奢侈品消费者。

2)高效完善的客户接触管理:详实的产品信息、便捷的网上购物体验、专业的咨询建议,以及准时的送货服务等等。在与顾客接触过程中,网站经营者的态度极为重要,面对这类“透支”奢侈品消费者,态度不可轻佻怠慢。因为此类消费者本身是为了通过网络购物减轻消费压力,若在此时他们无法获得重视或尊重,很可能因为任何一个给顾客带来不愉快感受的细节都会破坏网站的经营[2]。

3)产品的包装。对于在线销售奢侈品的网站而言,产品包装涉及网站的品牌形象,它向顾客传递的是“我们是谁”的信息,尤其是对于单纯依靠因特网渠道的奢侈品零售商而言,产品的包装就是网站形象、出色服务以及优秀品质的象征,顾客只能从最终送的产品上产生对网站的切实感受。故用统一设计的包装盒、礼品带以及包装方式来表达对顾客的尊重。

4)网购的安全性。如果消费者在支付安全、品质安全、物流安全等环节上有疑虑,都可能会造成顾客流失。如假货对于消费者的损失会非常大,那可能是其几个月的零花钱或两个月的薪水。故安全问题对成功交易的影响会大过价格因素。

综上所述,针对此类奢侈品消费者,重点传达的营销理念应该是“提供以顾客为中心的服务”、“在本网站消费价格有很大优势”、“在本网站消费十分安全”等等。

2.2 针对未来奢侈品市场的生力军——80后的网络营销策略

80后可能不是最有钱但是绝对是最愿意花钱的一群人,从一出生就享受着父母无与伦比的关爱、享受着父辈传承下来的巨大物质精神成果,却有着与父辈们明显不一样的消费观,对于奢侈品,其有自己的理解,更享受自我选择,面对新一个时代的成长并逐渐为社会的中流砥柱,对奢侈品的态度让当代的奢侈品消费形态进入了新时代——80后消费时代。

2.2.1 80后的消费现状

进驻中国市场的奢侈品CEO们,不约而同的意识到奢侈品市场消费群体的变化,精品店选购的面孔正在年轻化。通过网易女人,Yoka时尚网等做的网络调查也反映了这一特点,参与调查的80后超过93%,80后对奢侈品的渴望程度超过了任何一个年龄层。

尽管令拥有数百年历史的国际奢侈品放下高贵身段实属不易,但年轻新贵强大的购买力,已经开始撼动冰山。在Gucci中国区VIP客户调查里,“两万个VIP中间有接近八成是网民,这些奢侈品消费者更多的是富豪的太太、子女、亲友”。这一结果至少可获悉两个信息:① 中国的奢侈品用户未必是真正赚钱的,但却是家里有钱的;②八成网民意味着年轻化。《Time》杂志之前也曾做过一个关于《The Next Generation of Luxury Consumers》的调查,当中指出,奢侈品要想获得更强大的影响力,必须提前赢得下一代的心。

相较于80后的父母辈,这一代人对新兴资讯的消化与吸收更强,因此有更高的眼界,其中的一部分人也许并未有独立消费能力,但已经建立起独立消费意识,更是影响父母辈消费的指导者。但与此同时,趣味与品位有市场发生变化,年轻人不确定性的因子,令其很难对某一品牌建立起足够的忠诚度。

由此可见,80后奢侈品消费者的消费心理及行为主要为领先动机、模仿动机和表现内在自我的动机。

2.2.2 80后的奢侈品网络营销策略

根据此类消费者的消费心理及动机,奢侈品品牌商经营者的战略应该为80后相应改变,占领年轻,意味着将未来收入囊中。讨好80后的法宝是贴近他们的品味,不可用上一代的标准或价值观强行灌输。

1)会员制的奢侈品折扣模式。

一方面,通过会员制模式来维护奢侈品品牌的形象,成为会员后才可登录网站查询相关信息并进行电子商务交易;另一方面,商品注重价格折扣优惠及控制,会有50%～70%的折扣空间。这样一来,因为会员制而设定了购买人群相对稳定,而价格折扣更是增加了用户的黏度。这样可以逐步建立80后奢侈品消费者对部分奢侈品牌的忠诚度。

会员制让奢侈品消费者有一个相对独立的购物环境,可保持网站流量的稳定性,保持网站神秘感;折扣则吸引更多会员的加入,并让更多会员享受平价奢侈品;奢侈品牌的设计师也可通过网络平台将其积累的样品,或在实体店中未被采用的产品通过网络与大众见面[3]。

2)产品新颖性。

鉴于此类奢侈品消费者喜欢显示自我,网站可从商品上进行区分。可直接从设计师工作室进行采购,网站出售这些设计师们的样品、非卖品、最新作品等。

从商品上进行了区分后,可增加“价格优势”。虽然这类消费者并不缺钱,但是适当的折扣讨好,会显示时尚其品味的同时不背下“败家”的骂名。直接从设计师的工作室进货,没有了零售和代理方面的费用,网站的商品价格比实体店价格更便宜。

3)完善的客户关系管理。

在客户服务方面,提前一周通过电子邮件告知会员——什么时间,销售哪个品牌的服装、配件等,而不告知具体的信息,在吸引用户眼球的同时,也让会员更好地安排时间、进行资金周转等。

3 网络环境下奢侈品营销的策略创新

3.1 注重用户体验的网络互动营销

①智能搜索引擎,根据客户需求,增强搜索的智能引导,优化应用自有的资源力量并整合国内其他搜索平台的优势力量,根据各搜索引擎用户群的不同特征,制定整合营销计划,根据市场变化,随时进行投放修正,实施监控关键词投放点击等;②利用各种最先进的IT技术手段,以杂志的形式来构思网站并与商务结合起来,赋予奢侈品营销网站新颖的设计风格、丰富的文化内涵和创新的营销方式;③吸引目标客户群的关注,提高营销网站的访问量,通过购买各种网络广告(Banner、画中画、弹出广告等),进行定期电子邮件直销,撰写带有某种动机的公关软文,让读者阅读到关于所喜欢的奢侈品的新闻故事;④通过精彩的视觉冲击体验所喜欢的明星拥有所喜欢的奢侈品风采,同时还可模拟感受产品构造和性能,搜索最近的经销商,预约登记或直接下订单,另外也可以要求维修或投诉。

3.2 充分利用网络社交营销

①与时尚博客写手合作推广奢侈品,同时灵活运用Twitter和Facebook等社会化媒体;②通过会员制的形式建立一个相对高端的网站,在迎合了潜在消费者的同时也为品牌商相对滞销的产品提供了一个快速的、低成本的销售渠道;③通过明星博客,树立产品的口碑,直接拉动网上促销礼包订购和整体销售额的直线增长;④通过论坛引发消费者对品牌的关注,据在线调查发现,55%的消费者在网购奢侈品时最关注的是论坛上的口碑评价;⑤品牌官网上制作和播放网络短片进行病毒式营销,获取更多的消费者。

3.3 多元化的网购平台

网络营销并不是单一的营销手段,而是需要整个营销系统从推广产品的选择、媒体选择与广告内容创作、广告效果管理,到终端的选择、生动化布置与培训管理等多方面进行系统调整。奢侈品的主流仍然是引领潮流与创造时尚话题,而将自己的全新创意理论与独一无二的卖点融入多元化网络平台,在这个网络平台上不仅包括平面作品、摄影、插画和视频作品,还为企业搭建一个满足双向需求的平台,将奢侈品的功能定义进一步拓宽,衍生的产品也加速多领域的覆盖模式。对于奢侈品网络营销,每一个环节都应富有技巧,既要保持高贵的姿态,又要竭尽全力地接近消费者。

3.4 整合移动营销

由于移动市场细分,针对商务人士的全球通用户是奢侈品市场眼中的“肥羊”,而手机是最具备精准营销潜力的媒体,手机号码的归属可以精准到某一个城市甚至某一个人。通过采集用户的资费和搜索信息,可了解用户的喜好和需求,借由顾客的搜索行为界定他们的特点,对用户资源进行分类,以便形成动态的数据库,开展有效的客户关系管理,并可以将最适合的广告推到用户的手机屏幕上方,进而做到有的放矢的“精准营销”。

参考文献

[1]魏蕾如.我国奢侈品网上消费研究[D].武汉:华中师范大学,2006.

[2]李在永,李华.奢侈品消费相关问题探讨[J].商业时代,2005(12).

[3]朱晓辉.中国消费者奢侈品消费动机的实证研究[J].商业经济与管理,2006(7).

[4]西尔弗斯坦,菲斯可,巴特曼.奢华,正在流行——新奢侈时代的制胜理念[M].北京:电子工业出版社,2005:3-18.

[5]杨明刚.国际顶级品牌——奢侈品跨国公司在华品牌文化战略[M].上海:上海财经大学出版社,2006 34-37.

8.奢侈品案例分析 篇八

未然就读于深圳大学，在深圳这样一个地方，她的同学几乎都有属于自己的奢侈品，或者包包，或者鞋子，或者衣服。未然也很喜欢名牌，但每个月靠勤工俭学支付生活费后，根本就没闲钱购买。因此，她经常去逛奢侈品牌店，晚上抱回来一摞摞资料苦苦钻研，各类奢侈品代购网站、女性时尚网站也是她经常光顾的地方。日积月累，未然俨然成为一个对奢侈品相当熟悉了解的达人了。

2009年春天，未然的同学让她陪着去买衣服，在罗湖一家气势不凡的店里同学选中了两款不错的手袋。可未然一看，知道这是A货，就拉着同学往外走。同学问她怎么了，她说：“这包皮倒是真的，但是，做工、缝制，却显然是仿制的工艺，不值得买。”同学惊讶了，自己买过那么多名牌包包，难道还不识真假吗？未然说：“你看，这拉链，是黄色的，而真货的拉链是银白的，透着自然的莹光；这针脚，有的大，有的小，上下的位置也不在一条线，名牌哪能这么粗心呢？你再看这个小内袋，连个拉链都没有；尤其是，这个品牌的包，内袋多用高级尼龙面料，但这个却用的是一般的布料，压根就不是一回事；还有，这商标上的名字，明明就少了一个字母嘛，真正的名牌怎么会犯如此低级的错误？”未然滔滔不绝的论证让同学佩服得五体投地，连忙说：“看来，我以后再买名牌，都要拉着你帮我把关啊。”

一次，一位深圳的女企业家去香港买LV，一连跑了几家，最后买的还是不靠谱的A货。经同学介绍，未然带她来到尖沙咀一个店里，选出了两款珍品，让女企业家高兴异常。从此，未然就跟女企业家成了朋友，还到女企业家的内衣公司当起了品牌顾问。未然就是用在内衣公司打工的钱，购买了自己平生第一款名牌，一款价值五千四百多的黑色PRADA手袋。

巴黎的浸润

2009年，未然从深圳大学毕业了，女企业家想留她在公司工作，但她更想去国外看看，她向女企业家提出了大胆的构想——由公司资助，去巴黎学习半年，然后回国在女企业家的公司工作一年，帮公司设计新的内衣。签了合同，有人说这是卖身契，但未然却兴奋雀跃，她觉得这是莫大而难得的机会。

在巴黎，未然在设计学院旁听服装设计，同时在一家高级精品服装订做店打工。半年下来，她有幸接触到许多世界名牌，巴黎的橱窗，巴黎的服装店，巴黎的高级精品订做店，以及巴黎的奢侈品公司，未然不断地参观、记录、学习，白天跑遍了全城，晚上回来做笔记，慢慢消化吸收。有时，为了参观一场展览或奢侈品发布会，未然会拿出身上所有的积蓄，宁愿饿着肚子，也要亲临现场一睹风采。后来，未然想到了一个方法，跟国内的一些服装设计师合作，当他们的翻译，由他们带进现场，这样他们也不必再从国内带翻译或更多的工作人员来了。如此一来，花销节省了，身份也光鲜了。在不懈的坚持与努力下，未然对高级时装、鞋包和化妆品的辨别，有了更多更深更广的认识和方法。

2010年，学成归来的未然回到女企业家的内衣公司工作，负责设计新潮内衣。平时她是一个内衣设计师，下了班她就是一个奢侈品业余鉴定师。2010年下半年，内衣公司因为种种原因，女企业家忍痛抛售掉了这个内衣品牌。本来，未然可以继续留在公司的，但她还是出来了，因为她不喜欢整天坐办公室苦想设计稿的那种感觉。

结束工作的未然觉得前所未有的轻松，但是，不工作收入从哪里来呢？这时，有同学建议她去网上发帖，帮别人甄选、辨别奢侈品。原本并没抱多大希望，谁知道帖子发布后，一下子打进来了几十个电话，都纷纷表示希望未然能陪自己去购物。这样，未然顺理成章地就做起了全职奢侈品鉴定师。

入网的快乐

2010年年末，未然接到一个合肥女孩打来的电话，说希望她帮忙买一批 “嘉娜宝”，放在自己的店里卖。“最近这个化妆品卖得特别好，很多人都来登记抢购！”女孩点名要12片一盒的那种豆乳面膜。尽管未然对日本的顶级化妆品品牌比较了解，但对“嘉娜宝”却相当陌生。她去查资料做功课，甚至委托懂日语的朋友翻译了该品牌的日文网站。随着了解的增多，未然越来越感到困惑，日系产品一向以系列产品面世，为什么这个面膜却单独出现呢？而且，与在日本的市场销售价格相比，“嘉娜宝”面膜在国内卖得相当便宜，一般来说，进口产品会比本国的售价更贵，怎么会出现这个奇特的现象呢？

通过反复调查、研究，未然得出了这个品牌的面膜是假货的结论。可是，当她告诉合肥女生，她想买的产品可能是假货不能帮忙代购时，对方却不理解，还坚持自己去购买。一个月后，那个女生再次打来电话，说上次买“嘉娜宝”上当了，好多女生退货，因为用了后没任何效果，结果，她损失惨重。未然很真诚地安慰这个女孩，并请她协助自己，找出假货的源头。两周后，他们通过日本总公司，调查出了假货的制造点。

自从在网上发了那个帖子以后，未然的生意越来越多。不过，顾客太多了，有时候也忙不过来，而且，你不可能每一次都亲自陪顾客去实地采购，未然再次想到了网络。尤其是那个合肥女生的受骗经历，更坚定了未然普及奢侈品鉴定知识的决心。未然申请了一个QQ群，把自己服务过的奢侈品爱好者都拉进了群里，除了和自己交流，这些群友之间也可以互相交流。有朋友说她傻，把别人都教会了，谁还来请你做鉴定啊，但未然却不这么认为。鉴定奢侈品的学问非常博大，不可能靠一个人就能全部掌握，三个臭皮匠顶个诸葛亮，众人的智慧肯定超越一个人的智慧。何况，她教会了别人，也可以从别人那里学到自己不了解的知识，这种交流是相互的。这样的分享，更利于自己成长为一名专业而全面的奢侈品鉴定师。

问未然：

1、经常和奢侈品打交道，你觉得奢侈品品牌值得信赖吗？

未然：真正的奢侈品品牌是值得信赖的，而且，它们都很注重产品的质量与信誉，绝对不会做销售A货或假牌子这样的事，因为那是自毁品牌。

2、你鉴定的范围都包括哪些？

未然：现在，我鉴别的领域只包括高级服装、鞋子、化妆品，其他如珠宝、瓷器、书画等都不在鉴定范围内，因为一个人掌握的知识毕竟是有限的，某些领域需要专业的知识，比如古董，涉及太多就会影响专业的深度。目前女同胞的奢侈品消费蔚为壮观，我能服务好这个领域，让她们少上点当就已经很有成就感了。

3、如果买到假货怎么办？

未然：曾经有个网友买到了一只意大利的“PieroGuidi”箱包，可是那当儿，这个品牌国内根本还没有，她是代购来的，结果发现是假货，但对方却不认账，还提供了发票复印件。原来，那发票复印件也是有猫腻的——对方通过篡改原始发票上的金额和日期，一票多用。建议大家以后海外代购，都要拿到原始发票，只肯提供发票复印件的很可能就有问题。

4、现在A货水平也提高了，很多时候真的做得一模一样哦？

未然：是啊，这也是我困惑的问题。前不久，我的一个朋友买了一只迪奥坤包，买回来之后才发现是A货。后来我反复研究，才发现一个细小的差别：在放大镜的观照下，坤包皮面呈不规则的花点子，而真品的皮面则是美丽的花纹。你看，得用放大镜才能考察出来，看来我以后得带上放大镜工作了。