中层干部培训体系（共14篇）（共14篇）
1.中层干部培训体系 篇一
中层干部管理培训心得体会(心得体会,管理培训,中层干部)
《医院中高层领导管理能力提升训练班》培训心得体会
门诊部龚毅
由于医院领导对中层管理的关心与重视，为医院今后的更好的发展，为全县各民族群众身体健康，为在激烈的市场竞争中立于不败之地，为广大职工的切身利益，在2014年3月23号，组织了全体中高层领导 参加由吴春荣老师讲授的管理能力提升训练班。
吴教授从七大方面论述了医院管理，1，全面绩效管理，2，目标管理体系，3，绩效考核，4，联合查房，5，开好两个考评会，6，年中总评，7，学习，成长，激励系统。理论结合实际，深入浅出，剖析了医院管理方方面面，为我们今后的工作指明努力方向。我作为1名中层领导经过这次学习，使自己深深认识到；最好的中层如何自我定位，最好的中层如何高效执行，最好的中层如何协作共赢，最好的中层如何激励下属等等。在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。吴老师列举了许多的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，医院稍有不慎就有可能被淘汰，所以医院如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为医院的中层管理干部有责任带动医院的前进发展，其中之一的表现就是引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。
一、员工的无私奉献
首先我们要让员工明白医院是大家的，只有大家努力工作，医院
才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大
家不努力工作，医院跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在医院里
宣传这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把医院发
展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱医院爱工作的心
理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强医院凝聚力。
在科室里，员工要把医院的财产视为自己的财产一样，要做到爱护医
院的一草一木，不浪费医院的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。
只有全院上下一心，团结一致，那我们医院肯定会走向繁荣昌盛。
二、部门小团队的无私奉献
在建投这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。
因为在医院中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有
每个部门的存在都有它的必要性，
而且这些是相辅相成，缺一不可的。
在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应
要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。
或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推
脱责任。相信只要各个部门合作愉快，医院肯定会良好的发展。
三、准确定位、承上启下
作为中层在工作中常常会受到来自各方面的压力；医院的发展愿
景和现实的矛盾，工作中执行力度的把握，在工作中也碰到一些困难，感觉不堪重负，但有句古话说得好：“不忍辱焉能负重？”所以一流 的中层管理者正是明了这个道理，在面对屈辱时，往往会懂得忍耐。
他们首先想到的不是自己的面子，以及打开新工作局面的困难，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养获得快速的提升和飞跃，一流的中层都是解
决问题的高手。要想做领导值得信任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与院领导要保持高度一致；经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工作充满激情，勤奋务实，在干部群众中有较高威信也是必不可少的。
四、超越自我，做优秀人才
做优秀人才，要加强自身修养。每个行业部门都有其工作的特性，专业知识更新、时代发展变化非常迅速，新技术、新要求层出不穷，必须活到老学到老，时时加强各种学习。我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理！”一流执行力决定一流竞争力，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。抓住完成任务的“关键点”，善于借用多种力量，掌握科学做事的程序，不但严格按制度做事，更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度。毫无疑问对一名中层管
理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。发现问题是解决问题的开始，分析问题才能解决问题。迅速、有力的执行是解决问题的关键，当问题在我们的手中转化为动力时，便会创造效益。当遇到问题的时候我们先别说难，先问自己是否已尽全力；在解决问题的时候，每次至少要拿出三种解决方案，多角度思考问题，抓住问题的核心，设想更多的可能性，寻求共赢或多赢点，往往是解决问题的最佳方式。善
于突破，善于找到常规外的解决方法，善于变阻力为助力，删除、合并、替代，在工作中脱颖而出就不难了。站在中层管理者位置，应该怎样超越我们自己呢？首先必须要超越我们的优秀，拥有“归零心态”。善于从自己的错误中反省，善于从别人的错误中反省，借鉴别人的优点，抽出固定的时间反省。
最后,做最好的中层，要打造一支优秀的团队，团队是心理上相互认知，行为上相互支持、相互影响，利益上相
互联系、相互依存，目标上有工作向往的人们结合在一起的人群集合体。可见有共同价值观共同文化认同的团队精神是多么的灵魂，而中层的个性很大程度决定该团队的文化。在这个氛围中，中层不仅要因人施管激发每个人的潜力，更要保持团队和谐沟通，建立一支高绩效的团队。
总之，经过这次医院组织的中高层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助和指导作用。希望以后还能多多参加这样的培训。
2014年3月23日
2.中层干部培训体系 篇二
根据“80/20定律”及“木桶理论”,少数的关键因素及“瓶颈”因素对事物的结果起决定性作用。因此,所设计的考核指标及其量化标准能否客观地反映出医院中层干部的能力与业绩成了考核的关键环节。将岗位评价与绩效考核结合起来,参照“海氏法”确定岗位评价系数,再根据医院的发展战略,以“平衡计分卡法”[2]做为制定绩效考核指标的主要框架,正确引进360度绩效考核体系的思维方法,形成考核指标的主体,最后再进行细化分解及量化,从而构建新型的绩效考核体系,已经成为当前医院绩效考核的热门课题。通过我院多年的实践表明,这样的医院中层干部绩效考核指标体系是科学合理、切实可行的。
1 关键绩效指标的依据与来源
1.1 岗位分析,人员分类
岗位分析是人力资源管理中的一项基础工作。来自岗位分析的有关信息以及以岗位分析为基础而形成的岗位描述和岗位职责,是实施绩效管理的前提。医院是技术密集型单位,部门众多,分工精细,人员结构复杂。根据医院绩效考核工作的管理目标,针对不同科室不同部门不同岗位职责的要求,对医院中层干部进行有效的岗位分析和人员分类,确定中层干部绩效考核以临床科室、医技科室及职能科室三大分支体系进行。
1.2 医院发展战略目标的分解细化
医院在任何一个发展建设时期都紧紧围绕着它的近期及中长期目标来进行的。将医院的发展战略目标进行分解细化为可量化的客观指标,以此做为医院中层干部绩效考核指标的来源无疑是具有重要意义的,既保证了绩效考核服务于医院发展这一主线,同时也为绩效考核客观指标的设置提供了有力的科学依据。
1.3 特殊事件及临时性重大事件
大多数医院的管理者认为绩效考核最终只是为了薪酬分配、员工晋级、职业生涯规划等具体目标服务,其实这些只是绩效考核结果的显性体现形式。将医院各级各类人员的绩效考核尤其是中层干部的绩效考核与医院的战略目标及各项临时性重大事件的完成情况灵活机动地结合起来,使医院中层干部真正成为医院发展的主力军和医院临时性重大事件的承担者、管理者、组织者和实现者,从而确保医院长期战略目标的顺利实现及各项临时性重大事件的圆满完成,这才是绩效考核给医院带来的最大收益。而绩效考核做为现代医院人事管理的重要科学手段也绝不是一成不变的,是要根据医院的发展及临时性重大事件的发生而动态变化的。绩效考核的灵活性及主动性的发挥是医院管理科学性的重要体现。
2 关键绩效指标的选择及指标的细化
2.1 临床科室
临床科室主要从工作数量及效率(包括住院病人数、门诊病人数、住院手术例数、床位使用率、床位周转率等)、医疗质量及管理(包括入出院诊断符合率、治愈及好转率、科室病历质量等、处方质量及医技检查报告单得分、院内感染率、传染病及院内感染报告及死亡报告、医疗安全指标等)、经济运行及成本控制(药占比、医疗欠费等)、服务质量及科室管理(病人投诉、住院病人回访满意率、医疗保险管理、物价管理、科室人员继续教育、安全及卫生检查管理、医德医风、规章制度落实情况、劳动及组织纪律等)、附加项(开展新业务新技术情况、科室人员理论及操作考试情况、科室教学情况、科研课题立项情况、论文发表情况、医疗下乡、社区服务、公益活动、义诊、宣传报道、各种荣誉、合理化建议及其它情况等)方面分别制定详细的评分标准及细则。
2.2 医技科室
医技科室主要从工作数量及效率(检查数量、检查项目数等)、医疗质量及管理(报告与诊断准确性、报告书写质量及临床检查申请单监督得分、及时按时报告情况、医疗安全指标等)、经济运行及成本控制(设备利用率等)、服务质量及科室管理(病人投诉、医技服务满意率、医疗保险管理得分、物价管理得分、科室人员继续教育得分、安全卫生检查情况、医德医风、规章制度落实情况、劳动及组织纪律等)、附加项(开展新业务新技术情况、科室人员理论及操作考试情况、科室教学情况、科研课题立项情况、论文发表情况、医疗下乡、社区服务、公益活动、义诊、宣传报道、各种荣誉、合理化建议及其它情况等)方面分别制定详细的评分标准及细则。
2.3 职能科室
职能科室主要从工作数量、质量及效率(岗位职责履行情况、指令性任务及工作计划执行情况、参与医院管理决策及所承担的角色、工作规范化水平、管理及工作流程创新情况等)、科室管理及服务(临床医技科室满意度、节能降耗及办公耗材使用情况、安全卫生检查情况、医德医风、科室管理及规章制度落实情况、劳动及组织纪律等)、附加项(科研课题立项、发表论文情况、宣传报道、各种荣誉、合理化建议等)方面分别制定详细的评分标准及细则。
3 绩效指标标准分值的确立
满分为1 0 0分,根据临床、医技、职能科室的不同情况,按照综合指标及各分支指标在各部门的作用不同设置为不同的权重系数,以确定各分支指标的标准分值。如在临床科室中层干部考核标准中,工作数量及效率占30分,其中住院病人数占10分、门诊病人数占10分等,以此类推。
4 考核指标的量化
考核指标的量化是绩效考核的关键内容,直接影响到考核的成败,同时也直接影响到医院中层干部的工作积极性及医院的整体建设。因此,在对考核指标进行量化时不仅要查阅大量的文献掌握权威资料中已经证实的相关数据和内容,又要结合本单位相关部门的实际情况及近年来各部门的工作相关数据,详细制定,反复论证,征求意见,将相关标准分为定性、定量两类,再通过定性打分、定量评分、设定附加分、限定上下限等方法权衡分数。如在临床科室中层干部考试标准中,在工作数量及效率分支中,住院病人数可通过如下标准界定分值:本季度≥前两年度同期均值×(1+10%),10分;前两年度同期均值≤本季度<前两年度同期均值×(1+10%),8分;本季度<前两年度同期均值,5分。另,超过10%每增长1%加0.1分,累计不超过5分;在医疗质量及管理分支中,医疗安全指标可通过如下标准界定分值:因医疗事故或医疗纠纷赔款1万元以上,此项即为0分;新闻媒体负面报道一票否决,此项即为0分;发现科室重大安全隐患或发生安全事故,一票否决,此项即为0分。其它以此类推,关键要体现客观、公正、科学、合理、适用性强、操作灵活、有说服力,而且不拘一格。
5 医院中层干部绩效考核应坚持的特殊原则
对于中层干部的绩效考核除应坚持客观、公正、公开、科学评价、简便易操作、注重绩效等一般原则[3]外,针对医院中层干部这一群体的特殊性,还应坚持以下特殊原则:
5.1 奖惩结合,重在激励原则
制定中层干部考核指标及量化标准时,应充分考虑到奖惩机制所带来的能动作用,从而最大限度地激发被考核者的主观能动性。只有这样医院的各项工作才能顺利完成,中层干部的工作热情和工作效率才能最大限度的发挥。
5.2 灵活机动原则
医院中层干部绩效考核的灵活机动性原则是绩效考核遵循科学发展观的具体体现。社会在进步、医院在发展,医院所面临的周围环境无时无刻地不在变化之中。因此,灵活机动性便成为医院中层干部绩效考核的重要原则,这是医院长远战略目标的实现及应对突发性临时重大事件的重要保证,是医院得以生存、发展进步的重要力量。绩效考核的灵活机动性不仅仅表现在考核指标及量化标准的灵活机动上,在考核形式、考核方法、评价总结及结果反馈等各各环节都应有所体现,但也要在遵循绩效考核的其它原则的基础上进行。
5.3 结果反馈与考核工作持续改进相结合原则
绩效考核做为医院人事管理的重要形式,绝不是一成不变的,是在不断完善与改进之中的动态科学管理模式。建立一套与考核相配套的结果反馈体系是绩效考核科学性、灵活性的重要体现,是保证考核始终沿着科学健康的方向发展重要保证。
5.4 经济效益与医院总体发展相结合原则
在考核指标的设置上,既要考虑到医院及科室的经济效益,同时也要兼顾医疗质量、人才培养、教学科研、人际关系等社会指标的实现。
5.5 全面考核原则
原有的绩效考核办法,通常是由人事部门或由特设的专门执行人事绩效考核的部门来完成,考核内容单一、形式呆板、主观性过强且拘于形式,达不到考核的真正目的。科学有效的考核方法应针对不同考核对象及考核指标,将考核任务分工到院领导、党政办公室、质管科、感染办、财务科、医务科、护理部、医保办、教学科研科、门诊部、信息科等不同部门来完成,最后由特设的的绩效考核委员会负责集中、整理、评价、反馈,各负其责,互不干涉,同时也起到了相互监督、相互促进的作用,既避免出现“老好人”现象,又要防止“打击报复、排挤异己”的现象发生。考核部门分工管理,大家共同参与考核,自己既是考核者同时又是被考核者,在考核的过程中主人翁思想在不知不觉中建立形成了,用约束别人的标准来约束自己,形成了自我管理、自我教育的良好氛围。
医院实施中层干部绩效考核,是医院走向现代化管理的必然趋势,是医院人力资源管理和干部管理中不可或缺的手段和方法,为医院整体管理水平的提高和战略目标的实现发挥了重要的作用[4]。同时,医院中层干部绩效考核工作也是一项艰巨而又复杂的工作,涉及到的环节多、影响因素复杂,需要通过长期的摸索和实践,不断地总结经验,并且要与本单位本部门的具体实际相结合。因此,“如何提高医院中层干部绩效考核质量”必将成为医院管理的一个长期课题。
摘要：医院中层干部是医院各项发展的骨干力量,构建一套完整、科学、规范的医院中层干部绩效管理体系,是医院提高核心竞争力和实现战略目标的先决条件。本文从医院中层干部绩效考核关键绩效指标的依据与来源、选择与细化、分值的确立与量化以及特殊原则等方面对医院中层干部绩效考核指标体系的构建做以阐述,旨在为国内医院中层干部绩效考核工作提供借鉴。
关键词：中层干部,绩效考核,指标体系
参考文献
[1]朱文娟.对综合性医院临床业务科主任绩效考核工作的思考.中国卫生资源[J].2005,9(8):222-223.
[2]唐维新,易利华.现代医院绩效与薪酬管理[M].北京:人民卫生出版社,2006.
[3]张英.如何提高医院绩效考核质量[J].中国卫生质量管理,2004,11(2):42-43.
3.海选中层干部 篇三
扶欢中学位于重庆市綦江区的扶欢镇，距主城区有一个多小时的车程。虽说地理位置偏僻，但这里却有着悠久的重视教育、集资办学的历史。早在解放前，就已经有地主出资、村民捐资办学，并邀请当时的有识之士担当教师职位，开设英语等课程。近几年，曾经的校友们衣锦还乡，和镇政府商议培养人才的“当代办法”，于是，助学扶贫基金会成立了，用来奖励那些学习成绩优异的学生。
“很服气”
2003年，教育部推进教师人事制度改革，将原来事业单位的任命制改为聘任制，一时间，教师的铁饭碗被撬动了，群体哗然。如何才能让扶欢中学的老师平稳过渡到聘任制，又能提升他们被“聘用”后的工作积极性呢？当时还是副校长的古爱华与学校的领导班子一起商量：能否借这个机会，把学校的年级组长制度推倒重来，让老师们人手一票，自己选自己的年级组长呢。
说干就干。教代会首先把海选的方案制定了出来：
参选年级组长岗位的教师，必须具有五年以上本校工作的经历（能够充分了解本校历史、文化，并与之充分融合）、三年以上的班主任工作经验（有基本的行政管理基础）。此外，还要求竞聘者具有大学专科以上学历， 45周岁以下，身体健康。
竞选程序一般分为五步：
1.成立“年级组长竞争上岗”工作小组，由校级干部组成，负责竞争上岗的常务工作。工作人员设监票、计票、唱票及传达员各一名。
2.公开报名，并由选聘小组进行资格审查，公示竞聘人员名单。
3.报名通过的老师在全校教师大会上演讲、答辩。
4.老师们无论职务、等级，人手一票投出自己心中的年纪组长。
5.得票最多的老师当选，由学校红榜公示，并对其进行培训。
方案一公布，扶欢中学的老师们就炸开了锅。以前总是有人埋怨年纪组长不作为，也有人认为自己的才能受职位所限，没有发挥出来，现在，都不重要了。方案如同给了所有老师一支笔，只要你拿好这支笔，写出你心中的教育理想，就有机会实现它。
虽然扶欢中学只有三个年级，但仅一天时间，就有9位老师到工作小组处报了名。
原来的三位年级组长中，有两位老师看到方案后放弃了参选，剩下一位年轻的老师虽然也没有什么信心，却也把自己的名字填在了报名表上。
竞选当天，人头攒动。村民们听说老师要亲自上台发表演讲，都来学校“看稀奇”。镇政府的领导也把竞选当作大事来办，派专人到竞选现场观摩，一来保证选举的公平性，二来防止选举中出现混乱。
竞选结束后，产生了三位新的年级组长，而那位原来是年级组长的年轻老师，果真落选了。
古爱华心里其实没什么底，不知道这位落选的老师会不会把情绪带到工作中。谁料到，这位老师很坦然地面对了事实，不但如此，他也很支持新上任的年级组长的工作安排。面对古爱华的安慰，他说：“大家都是为了能够把工作做得更好。老师选择了他们，那一定是他们的专业素质比我高，我很服气。”
“我认识的能人都在这里”
2008年，古爱华被任命为扶欢中学的校长。扶欢中学的海选制度经过了5年的历练，已经出落得非常成熟了。但此时，却发生了一件事——学校的教导主任被调到区里做干部了，需要重新选一位老师来担任教导主任的职位。
古爱华想复制海选年级组长的模式，却有些犹豫。因为教导主任属于学校的中层干部，区里面对此有建议文件：建立民主测评组（老师打分）和组织测评组（干部打分），共同选出学校的中层干部。于是古爱华组织老师们学习了区里面的文件，又给老师们发了评分表，希望老师们自己打分后，将表交到校长办公室统计汇总。
没想到，此举却在老师中引起异议，甚至有人跑来给古爱华“投诉”：“你这个好假哟，我们当老师的也看不到别人打了多少分，更不知道学校领导班子是怎么打分的，想搞点猫腻那可是太容易了哟……如果这样搞的话，那干脆你们校领导想选谁选谁好了，还搞什么打分的名堂。”
古爱华又好气又好笑。在扶欢中学，老师们不拘束、与校长有话直说这是相当好的一件事，也是扶欢中学的海选制度能够一直公平、公开地进行的一个很大优势。但直冲冲地跑到校长办公室说校长“搞假”，这样的老师确实也直率地让人有些生气。
古爱华让他坐下来聊聊，才了解到，原来学校老师都已经习惯了海选年级组长的方式，也十分信服这种方式选出来的老师，这次按照区里的规矩来选教导主任，大家心里都有个疙瘩。
“那我去给区里申请一下，咱们还是按照海选的方式来办。”古爱华拍了拍这位老师的肩膀安慰道。
选举很快就开始了，选出来的教导主任也恰好是古爱华心中的人选。接着，古爱华仍旧让老师们给新的教导主任打了分，上报到区里。
渐渐地古爱华发现，这几年，扶欢中学年级组长和中层干部中，考调到区里去的老师，每隔几年就有那么两三个；在一些教研比赛活动中，扶欢的教师也是很有竞争力的，参加专业性的竞赛，都会让其他学校的老师敬畏几分。古爱华说：“扶欢中学渐渐成为了綦江区老师们心目中，中层干部的培养基地。”
一次区领导来校考察，古爱华把学校的中层干部和年级组长都叫到一起座谈。领导刚一坐下，环顾了一圈，说：“呀，怎么我认识的能人都在这里。”
古爱华听了哈哈大笑，开始向领导介绍自己学校的海选机制，又极力推荐自己学校的老师，希望领导能看到他们每一个人的闪光点。
“总是有学校花心思培养出来的优秀老师调到区里去，这对学校来讲不是损失吗？作为校长会不会觉得很可惜。”谈到这里时，记者问到。
古爱华却很释然：“在我们这样一所农村学校，需要有新的老师进来，但编制又是有限的，所以，如果有老师调到区里去，我们就能注入新鲜的血液，带给学校新的创意和活力。”
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“有时候”，古爱华想了一下，又说：“能干的人走了，你才会沉下眼光，发现更多亮点。”
原来，在扶欢中学有这样一个例子。有一位数学带头人，教学教研都非常厉害，他在学校期间，泛起的光环让其他的老师望尘莫及，大家把他当作标杆，一有问题都去请教他。
但他却调走了。老师们的心中一下失去了权威，有问题只能自己琢磨。却不知，就是这样的琢磨，让每一个老师都发出光来，学校的数学教学工作呈现出了百花齐放的场面，学生们也因此受益。
选举大会最精彩
2012年暑假，又有老师调走了，初一年级缺一个年级组长。海选又开始了。
“作为一个管理人员，他的价值不光在于个人创造的效益如何，而是在他管理之下的整体效益如何！所以如果我做了年级组长，我会巧妙地把机会让给下属、‘输’给下属，我认为，这是一个管理者的智慧和胸襟。”
“我是在扶欢中学成长起来的年轻老师，学校让我快速地成长，那么在学校提升的过程中，我也想承担更多的责任，来尽自己的一份微薄之力，为学校的发展添砖加瓦。”
“我认为，年级组的活动经费应该公开，且开支清晰，定期详细地公布；并且在发放其他福利时还要做到及时，只有这样，才能做到‘亲兄弟，明算账’，才能调动大家积极性，才能让大家觉得我们的劳动得到了尊重！”
…………
在选举大会上，每一名选手都把自己精心准备的演讲展现给大家，思维缜密、妙语连珠、承诺慎重、情感动人，各自最优秀的一面都得到了充分的彰显。学校领导们、老师们突然发现，原来他们都是非常优秀的战友，都是具有高尚追求的同事。
每一名选手演讲结束后，校领导或老师就会对他们的演讲提出相关问题，有的是针对选手个人的，有的是针对学校整体管理的，许多问题还相当尖锐。在选手一一作答的背后，看到的是老师之间的信任和选手个人的专业素质，这样选举大会同时成为了“学校管理大家谈”的盛会。古爱华甚至把它当成了自己的“进修课”，他说自己很多新的管理方法，都是从中得来的点子。
古爱华还感慨说：“每一次海选进行的时候，都是团队文化建设最成功的时候，也是教职员工内心最纯净最正直的时候。因为大家都知道，谁上谁下，直接关系到大家今后工作的每一个细节，这是能否实现高效、快乐、融洽、和谐工作的关键性条件。”
“如果其他学校也想复制扶欢的经验，您最大的建议是什么呢？”记者问到。
古爱华提到了学校老师的同质化因素：“扶欢中学位于农村，所以学校老师的关系基本可以分为三类：同乡、同学、同师，大家知根知底、彼此信任，也不担心丢面子。如果其他学校没有这样的社会背景，就一定要先把学校的文化氛围搞好，否则，会适得其反，给校长增添很多麻烦。”
2012年9月，新一任的年级组长又上任了。扶欢中学的校园内，仿佛正如她在竞选演讲中说道的一样：“平凡的工作，需要有伟大的追求来定航；平静的生活需要用满腔热血去沸腾；平常的日子需要用责任感来改写……”
编辑 李丰池
4.2015中层干部培训 篇四
3月3日下午，在双鸭山农场小学会议室召开中层干部培训会议，全校8名中层以上领导参加此次培训活动。
会上，张立秋校长针对如何当好一名中层干部做了重要讲话。首先，中层干部要为校长当高参、献良策；其次，中层干部要甘当配角不冒尖，乐做绿叶不争艳；最后，中层干部要以情感人、以诚待人，公平对人、平易近人，处好方方面面的关系。
5.中层干部培训体系 篇五
考和探索
中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”。中层干部则是一个单位的中坚力量，是单位领导班子开展工作的桥梁和纽带，起到承上启下、纵横协调的作用。随着铁路跨入高铁时代，高科技含量日益提高，设备更新换代逐步加剧，铁路人才队伍尤其是中层干部队伍的“脊柱”和“桥梁”作用日益凸显，加强中层干部管理，提升中层干部素质显得尤为重要。带着这一课题，笔者对当前中层干部的素质进行了调查与思考，并抛砖引玉，对如何加强站段中层干部的管理提出浅见。
一、中层干部素质现状
1．多数中层干部具有的特点。一是具有较强的思想政治觉悟。讲政治、讲正气、讲大局，能模范执行党的路线方针政策和上级的有关规定，在遇到急、难、险、重任务时，能冲到生产一线与职工同甘共苦，较好地发挥了中层干部的表率示范作用。二是具有较强的敬业奉献精神。有良好的道德品质，自身要求严格，善于把握自我，好学上进，积极进取，且年富力强，精力充沛，工作热情高。三是具有较强的管理协调能力。能按照职责要求，团结带领所属人员积极完成各项工作任务，尊重领导，团结同志，在干部群众中普遍具有较高的威信。四是具有较强的业务工作能 1 力。不仅能独挡一面开展工作，而且能积极主动地为领导当好参谋。
2．少数中层干部素质不高、影响不好的表现。一是疏于学习思想“茫”。常以事务性工作忙为借口，不乐于、不善于挤时间学习新知识、新理论、新政策，对把握工作的全局性和前瞻性考虑不周，理论水平有限，业务知识单一，墨守成规，遇到新情况、新问题时表现出思想茫然、束手无策。二是吃喝玩乐应酬“忙”。作风漂浮，喜好“假、大、空”，不愿干实事；善于玩弄权术，搞小圈子、小集体，闹不团结，并忙于各种应酬之中。三是为人处世态度“盲”。自恃业务熟、资格老，看不起同行和部下，盲目自大，盛气凌人。有的甚至连领导也不放在眼里，表现出“馒头比蒸笼大”的气势，工作上不服从、不配合，我行我素。四是处理问题行为“莽”。性格过于耿直，不善于控制自己的情绪，对突发事情容易意气用事、鲁莽行事。工作中缺乏真挚的情感，难以做到以理服人、以情感人，不善于做思想工作。
二、少数中层干部素质不高的原因分析
造成当前部分中层干部素质不高的原因是多方面的，既有教育管理不到位和监管制度不健全、执行不力等客观因素，也有个人素质、修养、品行等主观因素。从客观因素分析，主要有以下三方面：
1．教育针对性不强，效果不明显。尽管当前各种培训、教育内容丰富，形式多样，但往往“上下一般粗”，要求一个样，缺2 乏针对性，即针对全体人员的“普通话”多，突出重点、有针对性的“方言”少，受教育的人往往认为这是针对大家的，不是特指的，因而教育往往流于形式，效果不明显，量身定做的中层干部系统教育培训的机制尚未形成。
2．定位准确性不强，权责不明确。有的中层干部对自己的工作定位不准，领导交给他的工作，直接布置给下属做，不把关、不检查，考核时出了问题是别人的，取得成绩是自己的。有的车间分工不明，职责不清，量化标准难执行，工作考核时“轮流坐庄当优秀，你好我好大家好”一直存在，在客观上助长了懒散之风。
3．制度实用性不强，执行不到位。虽然目前各项管理的规章制度较多，但大多是不同时期根据某方面需要而制定的，制度本身不够完善，制度与制度之间相互衔接不够，给贯彻执行带来一定的难度。同时，不少制度只是一种摆设，没有贯彻落实，更谈不上执行到位。
三、中层干部提升素质自身应做的努力
现代企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争。作为铁路站段中层干部，在当前安全形势严峻、改革速度加剧的高铁时代，必须清醒的认识到：要想当一名优秀的站段中层干部，必须全面树立五种意识，努力提高五种能力，才能把控好自己管辖范围的工作局面。
（一）促进五种意识的树立
“小胜靠智，大胜用德”。中层干部形象的好坏，直接影响着单位的形象和企业文化理念。因此，中层干部必须从不断塑造个人人格魅力和威信入手，准确定位，严于律己，在深入推进和谐铁路建设中努力提高自身素质，加强自身修养，树立五种意识。
1．树立大局意识。站段尤其是车间是铁路企业完成运输生产任务、铁路职工进行物质文明建设和精神文明建设的最基层单位。在铁路系统中，它既有相对的独立性，又与整个铁路运输紧密相连。这就要求站段中层干部尤其是车间负责人要树立全路一盘棋的全局观念，既要从微观入手，把自己所在车间的安全生产切实搞好；又要从宏观着眼，把自己看成是铁路企业的一部分，自觉服从服务于全路和谐铁路建设的大局，不论在哪个部门、车间，在哪个岗位，制订计划、执行任务都必须从大局出发。
2．树立责任意识。运输安全是实现和谐铁路建设的重要前提，铁路运输安全最终要靠车间来落实。在深入推进和谐铁路建设中，站段中层干部尤其是车间负责人在确保铁路运输安全中肩负着重要的责任，这就需要中层干部要本着对党的事业负责、对职工群众负责、对企业负责的高度责任感，以强烈的责任意识认真履行自己的工作职责。
3．树立服务意识。站段中层干部的工作是什么？严格地说，就是服务，为领导服务，为职工群众服务，为安全生产服务。为此，中层干部要严格按照部、集团公司有关安全生产的指示和要求，积极深入工区班组和职工之中，掌握现场实际情况，为领导4 正确决策提供依据。要认真做好安全生产关键岗位和关键人的防控工作，确保安全生产关键岗位的各项安全作业标准落实到位，真正把现场安全控制住。要切实关心职工群众的冷暖，真心诚意地帮助职工解决生产、生活中的困难和问题，充分调动和发挥职工的积极性和创造性，使职工把心用在安全上，把劲使在生产中。
4．树立创新意识。创新是一个企业进步和发展的灵魂。重视创新、勇于创新是对中层干部的根本要求。随着和谐铁路建设的深入推进，站段生产力布局的调整，跨入高铁时代步伐的加快，生产经营会出现许多新情况、新问题，这就要求站段中层干部必须树立创新意识：一是应对新形势，二是研究新情况，三是开拓新局面，摆脱旧观念、旧习惯的束缚，摒弃守摊的观念、保持现状的观念和不求进取的观念，找准站段、车间在和谐铁路建设中的定位，深入调查研究站段、车间在和谐铁路建设中出现的新情况、新问题，研究职工群众思想中出现的新情况、新问题，使自己的工作建立在切实可行的基础上，打破常规，勇于创新，努力开拓各项工作的新局面。
5．树立自省意识。作为一名中层干部要经常问问自己，在自己的岗位上做了哪些事情，起了多大作用。通过自我观察，自我反思，查找自己的思想变化和工作中的失误，以此来认识自己。通过别人对自己的思想和行为的评价、批评来认识自己。通过种种途径，严于解剖自己，加强自我监督、自我控制、自我教育、自我修养，努力培养自己的优良品质和高尚情操。
（二）重视五种能力的提高
中层干部是站段搞好运输安全生产的中坚和骨干，职位不高，却是一个单位的四梁八柱；权力不大，但得即当指挥员又当战斗员，要能独当一面。因此，要做好工作，履行好职责，站段中层干部除了要加强人格修养、道德修养外，还要有一定的管理能力和技巧。
1．要提高表达能力。我们常做的工作计划、工作总结、故障分析等，需要较为完整的文字表述；汇报工作、布置任务、施工指挥等，需要较高的口头表达能力。所以，站段中层干部要恰当地运用电梯原理和金字塔理论，有意识地培养和锻炼自己的口头表达能力和文字表达能力，做到清晰简洁、有逻辑的表达自己的思想。同时，要注重提高说服能力。在工作中，很多事情，无论你多么勤奋，仅靠一个人的力量是远远不够的。如果不对领导、同事、部门进行劝导和说服，你就不可能得到他人的协助，工作也可能会无法开展下去，因此，提高表达能力是每个中层干部必修的课题。
2．要提高学习能力。学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力。善于学习，又是最基本、最重要的能力。对一名中层干部来说，职务的提升并不代表能力的迅速提高，只说明这名中层干部基本具备这个岗位的要求，但要出色的做好这个岗位的工作，做一名称职的、群众信任、信服的中层干部，每个人都还有一定距离。所以，还必须加强学习。通过有效6 的学习、积极的学习、主动的学习，不断提高自身综合素质和管理能力，努力使自己的能力与自己的职务相匹配、相适应。
3．要提高领悟能力。这是做一个好的下属必须具备的能力。做任何一件事以前，一定要先弄清楚上级领导希望你怎么做，千万不要—知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，结果事倍功半，甚至前功尽弃。而要提高领悟能力，一方面是认真学习上级有关政策制度，掌握其精神实质，做到执行时有法可成、工作时有理有据。另一方面要吃透上级的决策、领导的用意，真正领悟领导的决策意图、过程、内容、效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面、不偏向、不走样。
4．要提高执行能力。执行力在当前是一个热门话题，人们常说，三分战略，七分执行。只有正确的执行才能让战略落地，只有准确的执行才能让策略落实，只有严格的执行才能让组织运行，只有尊重执行才能让文化扎根。为此，站段中层干部要从八个方面来提高自身的执行能力：一是自动自发，二是注重细节，三是诚信、敢于负责，四是善于分析判断、应变能力强，五是具有较高学习能力，六是对工作的投入，七是有韧性，八是求胜的欲望强烈。
5．要提高打造优秀团队的能力。团队是由员工和管理层组成的共同体。培育优秀团队，一要坚持逐级负责的原则，明确团队中每个人自身的职责。作为中层干部，就是带领下属有效地履行部门或团队的工作职能。二要坚持坦诚相待的原则，要让团队 7 的每个成员了解信息，解释你做出某项决策的原因，让大家理解你，才能让你的想法成为团队成员的共识。三要坚持及时沟通的原则，对于一个优秀的团队，一定要能够做到沟通顺畅、及时，高效。四要坚持公平公正的原则，作为中层干部，不仅要把公平公正作为自己塑造团队文化的原则，而且在落实时也要认真把握，尽量避免引发误会和矛盾。总之，在打造优秀团队的过程中，中层干部要身先士卒、率先垂范，分工明确、及时评估，关爱员工、赞美员工，激励员工、惩戒员工，有效监督、合理授权，明确团队目标，增强团队内聚力，从而达到共同的目标。
四、加强中层干部管理的几点建议
中层干部是铁路企业的“骨骼”，在铁路运输生产、经营管理、改革发展等方面承上启下，起着举足轻重的作用。在当前铁路大发展的新形势下，必须积极探索站段中层干部管理的新方法、新措施，确保中层干部队伍的作用得到有效发挥。
（一）加大科学培训力度，为中层干部的健康成长设好“练兵场”
先哲曾经明训：“猛将拔于卒伍而宰相起于州郡”。现今铁路站段中层干部集指挥与操作于一身的角色特点，给他们提供了随时演练本领的“习武场”，有计划地设计实践岗位与有针对地进行理论学习相结合，是迅速提高其素质能力的重要途径。因此，首先要制定切实可行的培训规划，并保证培训的连续性和有效性。其次，要积极探索借鉴中外企业同类培训的途径方式，总结符合8 本单位实际的做法。实践中可以大胆尝试以下具体方法：
1．配备导师帮带。对年轻或刚上任的中层干部配备导师，通过日常工作中对被指导者进行业务指导和管理经验的建议，在帮带中逐步提高被指导者的能力。同时，还可通过选用较有经验的现任中层干部担任直管下属导师的做法，辅导直管下属，给其下放职权，提供学习管理的机会。这样，有助于确保在现任中层干部因退休、提升、调动、辞职等原因离开岗位而出现职位空缺时，这些训练有素的“后备军”可以及时上岗，确保岗位的有效衔接和运转。为此，这就需要现任中层干部要有博爱胸怀，站在培养接班人的角度当好导师这一角色。
2．强化系统培训。当职工升迁为中层干部后，可以进入一个系统的培训方案之中，帮助其从全局把握职位要求，改善工作方式。第一阶段是自我约束阶段，不做不该做的事，强化职业道德；第二阶段是自我管理阶段，做好应该做的事——本职工作，加强专业技能；第三阶段是自我激励阶段，不仅做好自己的工作，而且要思考如何为团队作出更大的贡献，思考的立足点需要从自我转移到整个团队；最后是自我学习阶段，树立终身学习的思想，随时随地寻找学习的机会。
3．岗位轮换使用。铁路要培养出能够独当一面的复合型人才，内部的岗位轮换是既经济又有效的方法。定期改变中层干部的工作部门或岗位，让他们在轮岗中丰富工作经验，扩大对本部门、车间各个工作环节的了解，从而提高他们的分析能力和内部 9 的沟通协调能力。
4．参与单位决策。让各方面素质较高且有培养前途的中层干部参与到高一层次的技术革新、安全管理与分析会议中，不但可以体现单位领导对中层干部的重视，而且锻炼了他们的业务能力，拓宽了他们的人脉。参与单位决策，让他们就高层次的管理问题提出自己的建议，这样可以为中层干部提供分析和处理整个单位范围内的决策问题的机会和经验，促进中层干部的成长。
（二）健全用人激励机制，为中层干部队伍的健康成长开好“动力机”
随着铁路的快速发展，铁路人才断层现象日益严重，特别是在基层运输站段复合型管理人才短缺更为突出。为保证铁路企业的持速发展，健全用人激励机制，创造中层干部成长成才的良好环境就显得更加重要。
1．推行岗位招聘。岗位招聘是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以合适的人选来满足企业的人才资源需求的过程。岗位管理如同为员工设计成长舞台，组织要填补一个空缺职位，招聘是人力资源管理的首要途径。单位要通过完善选人用人制度，营造出科学提升中层干部执行力的环境。通过不断完善个性化的制度设计，包括选拔、培养、使用、考核等内容，逐步形成科学完整的体系。通过制度的有效执行，提拔和重用那些能力强且乐于奉献的好员工。通过建立并实行“优胜劣汰”的人才聘用机制，不给那些不思进取、遇到任务或问题只想如何开脱的中层干部提10 供“避风港”和“安乐窝”，争取做到“唯才是用”，以此给中层干部执行力的提升铺平道路。
2．实施绩效考评。绩效考核是激发中层干部队伍能力水平的“动力机”。建立“岗位分析评价”基础上的科学量化薪资绩效考核和激励体系，是新形势下企业人力资源管理工作的重点。因此，单位要建立和严格执行“差异化”的绩效考核办法，通过树立典型、重奖优秀并宣传其业绩的方法，让榜样的力量去触动和激发执行力低下者；让执行力低下者明白，单位真正需要和器重什么样的中层干部。
6.中层干部培训部分师资 篇六
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中层干部培训部分师资
姜水平，浙江金瑞税务师事务所所长；获江西财经大学经济学学士，2008年就读浙大EMBA。执教杭州育英电大《国家税收》，《国家财政》。任浙江省国家税务局《企业税收培训班》常年授课老师；浙江省国家税务局稽查局部门主任,2002年获全国十大税收稽查能手称号。
王奇珍:
国内人力资源专家，权威人士，北京师范大学/瑞士维多利亚大学，公共管理/工商管理博士。十多年大型企业从事人力资源、行政、企业文化管理经验。
讲课案例丰富，富有激情，对企业弊病分析透彻，并能够深入浅出地把知识及技能,以让听众最容易接受的方式传授。
培训专长:《绩效考核》《企业战略》《企业文化》
唐丽子
北京市金杜律师事务所证券部资深合伙人，主要执业领域：公司、证券、国际直接投资、公司收购兼并、公司重组、国际商事仲裁。
7.中层干部培训体系 篇七
关键词：双肩挑,绩效考核,中层管理干部,指标,权重
0 引言
随着《国务院关于加快发展职业教育的决定》和《现代职业教育体系建设规划 (2014~2020) 》的颁布, 高等职业教育的发展日益引起社会关注。但随着国务院《关于深化考试招生制度改革的实施意见》的贯彻实施, “加快推进高职院校分类考试, 2015年通过分类考试录取的学生占高职院校招生总数的一半左右, 2017年成为主渠道”的精神, 高职院校的发展面临新的挑战, 稳定和充足的生源是高职院校关注的首要问题。中层管理干部是高职院校实施管理的主体, 起着承上启下的作用, 其素质和能力在一定程度上影响着高职院校的发展。要优化中层管理干部队伍, 提高中层管理干部的整体素质, 必须进行科学合理的绩效考核, 激励中层管理干部务实求真, 提高管理水平和质量。
1“双肩挑”模式的研究现状
高职院校尚未实行职员制, 很多中层管理干部既从事行政管理工作, 又从事教学科研工作, 这样的干部通常被称为双肩挑。双肩挑模式在现代史上可以追朔到1953年清华大学建立的“双肩挑”辅导员制度, 由蒋南翎校长首次提出。[1]“双肩挑”模式缓解了高校管理干部的不足, 优化了管理的组织层次, 使管理和教科研相互渗透, 提升高校管理干部的知识和能力水平, 提高学校管理的质量。与此同时, 随着高职院校规模的日益扩大、与外界交流日益增多以及“双肩挑”模式的异化, “双肩挑”的弊端日益呈现 (方华等, 2001) 。“双肩挑”的双重角色使得考核比较困难, “双肩挑”管理干部管理工作的绩效很难界定, 比较教师岗位与管理岗位的利益问题, 他们仍选择按专业技术岗位登记评聘, 弱化了管理的服务功能, 使得管理失效。[2]
2 高职院校“双肩挑”中层管理干部的总体情况
本文选取安徽省某三所高职院为研究对象, 分别用A校、B校、C校来表示。为数据统计的方便, 本文以校级行政机关、党群组织和系的“双肩挑”中层管理干部为样本。
根据对三所高职院校所有中层管理干部的调查, 掌握了各校“双肩挑”干部的分布情况。
从表中的数据可以看出, 系 (部) “双肩挑”中层管理干部的数量偏大, 具体所占的比例如表2所示。
从表中的数据可以看出, 院校行政机关中层管理干部“双肩挑”的比例比较高, 分别为60%、75%、82%。而系部中层管理干部“双肩挑”的比例更高, 分别达到91%、93%和96%。高职院校“双肩挑”的比例如此之高, 究其原因主要是高职院校建校的时间不长, 大多在中职 (中专) 学校的基础上升格而来, 学术人员较少, 很多“双肩挑”中层管理人员是从优秀的教师中遴选和培养起来的, 他们并不想放弃教学科研工作, 因此“双肩挑”的比例较大。
3 高职院校“双肩挑”中层管理干部绩效考核现状
绩效考核是组织使用一定的考核方式对员工的工作及取得的业绩进行评价, 并把评价的结果作用于员工未来的工作及业绩的过程。最早的绩效考核起源于英国, 大大提高了英国政府行政管理的科学性, 增强了廉洁与效能。
根据调研的结果, 目前高职院校对双肩挑中层管理干部的考核, 主要依据《关于实行干部考核制度的意见》 (1979年) , 以自然年度为单位在年终时实施考核, 考核内容涵盖德、能、勤、绩、廉五个方面。考核结果分为四个等次:优秀、称职、基本称职和不称职。考核手段通常包括述职述廉、上级、同级、下级及普通教职工的评定、组织人事处综合各方面因素, 最后形成考核的等次。[3]
3.1 考核方式笼统, 缺乏客观公正性
综合分析高职院校的考核方式, 都呈现考核指标没有量化、考核方式过于笼统的现象。一般都是在年终时, 召集校领导、行政教辅人员集体打分。90~100分为优秀, 80~89分为称职, 70~79分为基本称职, 69分及以下为不称职, 并控制优秀的百分比。这种通过无记名投票决定考核结果的方式比较随意, 容易使一些政绩一般而人缘好的中层干部被评为优秀, 而平时政绩优秀却不太注意人际关系的中层干部没有被评为优秀。
3.2 考核缺乏时效性和权威性
虽然制度规定考核结果作为岗位晋升、职称评聘、培训发展的依据, 但在考核结束后, 负责考核的部门只把结果反馈给单位主要领导, 并不在校内公示, 这使得考核结果流于形式, 严重影响了考核本身的权威性和参与考核人员的积极性。而且考核也没有实现本身的目的与意义, 即将考核结果与职位晋升、职称晋升、绩效奖惩相挂钩, 考核结果差的中层干部并没有收到处罚, 甚至有些还得到了晋升。
3.3 考核方式单一, 缺乏针对性
不考虑不同职能部门的管理干部的岗位职责, 都是按照同一个标准进行考核, 而且几乎都采用静态考核的方式, 如听取述职述德述廉报告、民主测评、个别谈话等, 很少进行动态考核。而且不管是行政管理人员还是系部的教学管理人员, 都是采取同样的方法, 不考虑岗位职责和职能, 这使得考核缺乏针对性, 效度不高。[4]
4“双肩挑”中层管理干部绩效考核体系构建
根据调研的情况, 高职院校“双肩挑”中层管理干部的绩效考核几乎全部纳入中层管理干部的考核范畴, 忽略其作为教师身份应该接受的考核;或者机械地把这两种类型的考核分开, 这都是不科学的。对“双肩挑”中层管理干部的绩效考核要综合中层管理干部和教师两种身份的考核要求, 形成完整、全面的绩效考核标准, 科学地实施考核, 以形成对“双肩挑”中层管理干部的正确评价。
4.1 双肩挑”中层管理干部绩效考核的内容
“双肩挑”中层管理干部的绩效考核的内容应包括两个方面, 一是作为中层管理人员的绩效考核 (占综合绩效的60%) , 二是作为教师的绩效考核 (占综合绩效的40%) 。作为中层管理干部的绩效, 要注重部门绩效 (占中层管理人员绩效的40%) 与个人绩效 (占中层管理人员绩效的60%) 的结合。
4.2 科学制定双肩挑中层管理干部绩效考核的指标
由于“双肩挑”的特殊身份, 关键绩效指标的选取必须科学。部门绩效指标的选取要结合部门的工作目标, 并且是对院校整体发展影响比较大的目标;个人绩效指标的选取要依据中层管理干部的职责及任务, 主要从德、能、勤、绩、廉五个方面来分解确定。
在对高职院校行政管理部门充分调研, 查找相关文献资料及对专家访谈的基础上, 确定了中层管理干部的绩效考核指标。
4.2.1 中层管理干部绩效考核指标
对中层管理干部绩效考核要结合所在部门的目标和个人岗位职责来进行, 因此中层管理干部的绩效考核指标分为部门考核指标和个人考核指标, 并根据岗位与类别合理设置赋予各指标不同的权重。详细的一级指标与二级指标内容如表1和表2所示[5]。
4.2.2 教师绩效考核指标
高职院校以培养高等技术应用型人才为主, 要实现这一功能必须依靠教师。教师的职责主要是教学、科学研究与社会服务, 因此教师考核不能流于形式, 要通过考核促进教学与人才培养。结合高职院校人才培养的目标, 制定教师绩效考核的指标, 主要包括以下几个方面的内容:
(1) 教学业绩。
根据高等职业教育的要求, 选取教学工作量、教研活动参与情况、专业及课程建设、教学质量、及指导比赛及获得荣誉情况五个指标考核教师的教学业绩。
教学工作量。双肩挑管理干部因既有管理任务, 又有教学任务, 为了保证管理工作与教学工作的质量, 每周的教学任务不得超过8学时。
教研活动参与情况。教师要不断提高教学水平, 必须进行教学研究, 对于教研室经常开展的教研活动, 教师要积极参加, 参与到课程标准、培养方案和专业建设的研究讨论中。教学研究是教师的职责, 教师通过教学研究活动及实践不断提高自身水平, 扩大视野, 为保证教学质量奠定了基础。
专业及课程建设。此项指标主要考核教师是否是专业带头人、省级 (国家级) 特色专业负责人、骨干教师、精品课程负责人或参与者, 不同的身份类别应给予不同的分值。
教学质量。教学的主体是学生, 同时学生也是评价教学效果的主体。在评价教学质量时, 既要考虑学生的评价, 同时也要结合同行的评价及领导的评价。教学质量是衡量教师绩效的重要指标, 因此它的权重应该比较大。
指导比赛及获得荣誉情况。因高职院校培养目标的特殊性, 高职教师既要有丰富的理论知识, 更要有过硬的实践技能。在对高职教师考核时, 参加教师教学技能比赛获奖情况及指导学生参加职业技能比赛获奖情况都是考核的重要指标。除此之外, 教学名师、教学成果奖励都应该纳入到考核指标里面。
(2) 科研业绩。
科研工作也是高职教师的一项重要工作。高职教师的科研成果主要体现在出版专著、教材及论文情况、课题、科研成果奖、技术专利等四个方面。科研考核要改变以数量为主的评价标准, 要向创新和质量标准倾斜, 主要关注三个方面的情况:一是项目研究成果的质量, 对社会发展及生产实践的影响, 尤其是对教学的反哺意义;二是要重视教师在产学研方面的实际贡献, 科研只有为生产生活、经济发展、社会进步服务, 才具有真正的意义与价值。[6]
(3) 专业发展与社会服务。
教师通过加强学习和培训进修, 知识不断更新, 更好地服务于教育教学工作。同时社会服务是高职院校一个重要的功能, 教师通过深入企业锻炼, 参与志愿服务等形式为社会服务。
4.3 综合评价与结果反馈
最终的考核结果由两个部分组成, 一是中层管理干部绩效考核, 二是教师绩效考核, 而中层管理干部绩效考核的结果由部门考核和个人考核结果组成。要注重考核的全面性, 采用360度综合评价方式, 将领导考评、同级考评、下级考评、教师考评、学生考评结合起来, 形成考评结果。人事处要将初步考评的结果上报中层管理干部的分管领导和校级主要领导。分管领导根据初步考评成绩与被考评的中层干部进行面谈, 沟通考评成绩情况, 提出改进建议和要求。校级领导对考评的最终结果具有决定权, 人事处将最终的考评结果进行校内公示, 无疑义后存入人事档案, 并作为奖惩及晋升的依据, 并为下一阶段的工作提供参考。[7]
5 结束语
经济和社会发展迎来新的战略机遇期, 高职院校要适应经济和社会发展新常态, 改革传统的绩效考核制度, 避免考核流于形式。不断创新方式方法, 把绩效考核与日常管理相融合, 充分利用信息技术手段, 创建考核平台, 实时录入日常工作情况, 年末考核结果自动统计, 这样不仅减轻了考核人员的工作量, 同时使考核的结果更准确, 而且对平时的工作起到监控的作用, 使高职院校的绩效考核真正向绩效管理转变。[8]
参考文献
[1]董伟.我国高校管理者“双肩挑”现象研究[D].保定:河北大学, 2013.
[2]钟颖.高校党政管理干部“双肩挑”研究[D].广州:暨南大学, 2007.
[3]李艺全.基于KPI的高校中层管理人员绩效考核体系构建研究[J].西南农业大学学报, 2012 (12) :212.
[4]史顺良.高等学校管理人员绩效考核研究[D].南京:南京理工大学, 2007.
[5]郭然.高校行政管理部门绩效管理研究[D].天津:河北工业大学, 2006.
[6]袁永辉.XG学院高职教师绩效考核体系研究[D].石家庄:河北经贸大学, 2014.
[7]程卓蕾.高校绩效管理体系的研究与设计[D].武汉:中南大学, 2011.
8.不妨让中层干部“竞聘轮岗” 篇八
考虑让中层干部轮岗究竟是否可行，一定要弄明白轮岗的目的和意义，轮岗是为了打破一贯以来的“岗位终身制”，给中层干部找准专业对口，其意义在于激活用人机制，便于中层干部最大限度发挥自己的能力特长，促进教育改革和发展。从这点来讲，提倡给中层干部轮岗具有积极的意义。事实上，在当今社会的人事制度中，小到基层单位组长、队长的选举，大到国家主席、总统，甚至是联合国秘书长，都已取消终身制。同样，在教育内部，诸如局长、科长和校长的产生，也都没有终身制，必要的时候，需要作换岗调整。在这种背景下，让中层干部轮岗是正常合理的，是改革和发展的需要。而不容乐观的是，当前，在学校人事制度改革中，对校长已经打破了终身制，实行聘任制，而对学校的中层干部还普遍存在终身制现象。某校的一位老教导，原本是通过民办代课走上教师工作岗位，在教导的位置上已经二十多年。虽然他工作认真负责，经验丰富，但毕竟思想观念相对陈旧，已跟不上时代发展的要求，再加上近年身体欠佳，教导工作已经力不从心。而学校却因他没有什么过错和有一定的资格和威信，没有调换他。这样，让他来领导学校一批朝气蓬勃，富有开拓创新的年轻教师，是否能适应新课改，是否能起引领作用，实在令人担忧。
那么，既然给中层干部轮岗势在必行，为什么又会有如此的担忧？笔者认为，这主要是在具体操作上没有解决好如下两个问题。
其一，给中层干部轮岗，不能搞平均主义。学校在让中层干部实行轮岗制度时，不能简单等同于轮流上岗，从而让中层干部产生“皇帝轮流做，明年到我家”的错误感觉。这样，也就失去了对中层干部的一种激励效应。而一旦失去这种效应，教师便会对中层干部持无所谓的态度。再者，让中层干部做专业不对口的工作，也实在牵强附会，对中层干部，对学校发展都不利。因此，学校对中层干部实行轮岗，必须做到，“能者上，平者让，庸者下”，让一部分真正想干事，干成事的优秀教师脱颖而出，这对保证和提高学校领导干部的能力素质，促进学校的教育发展，都具有十分重要的意义。
其二，让中层干部轮岗，要形成切实有效的操作机制。无数事实证明，光有好的想法，没有好的做法，照样等于零。给中层干部轮岗，必须要有切实有效的操作方法，参照部分学校在此方面的成功经验，可对中层干部实行竞聘轮岗，具体操作是：对中层干部实行三年改选制，每届中层干部任期为三年。每届改选，在上届中层干部到期前半年进行，教师或者原中层干部通过自由申请，竞聘新的中层干部职位。选举产生后的新中层干部在上任前的半年时间里必须和相应的老中层干部形成“师徒结对”。“以老带新”，让新中层干部有渐进适应的过程。
通过对中层干部这种竞聘形式的轮换，不但能激发广大教师和中层干部的参与意识、主人翁意识和工作积极性，而且能不断巩固和加强学校的领导和管理能力，让学校发展获得持续不断的动力。至此，建议学校领导，不妨也来对此一试！
9.中层干部培训心得体会 篇九
杨木中心学校王艳敏
2012年3月23日和3月30日上午，解校长对校中层领导干部培训，培训时间尽管短暂，但内容充实，注重实效，涵盖了管理者所必备的知识和能力，使我受益匪浅。现将培训心得体会总结如下：
首先，通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
解校长在培训会上一再强调，中层干部要学好知识，多读书。其实，培训也是一种学习的方式，是提高中层干部素质的最有效手段。通过培训学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性，认识到管理与创新要靠学习，只有通过加强学习，才能接受新思维、新举措，了解和掌握先进的管理理念和管理方法，平时也向其他领导学习，学习领导管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，完成学校交办的各项工作任务。
其次，通过培训学习，使我清楚地体会到要不断加强自身素质、能力的培养和锻炼
在自身素质上，要不段提高自立、自强、自律、自信。要有自己的工作方法，对本职工作多思考，标准定到位，有具体的措施、方法、策略、有应变能力和艺术处理能力，要有长效机制，要经常反思工作中出现的问题，多研究管理工作方法，每天总结工作中的不足，通过反思，及时发现自身存在的问题。要有创新意识，把工作做实做细，不被动，让领导放心。
第三，是要加强畅通性与协调性，做好领导与教师之间的桥梁。
要学会与领导畅通性与协调性相结合，要善于与校领导、中层干部进行沟通，向领导勤请示、汇报，多交流工作方法，当好领导助手，不当“传话筒”，紧紧围绕领导工作思路，做好领导与教师之间的桥梁，积极主动地开展工作。
10.中层干部培训心得体会 篇十
6月22日到28日,我参加了邢台金隅咏宁水泥公司在金隅集团党校的中层干部学习培训。通过这一周的企业文化、目标绩效管理、领导团队能力、领导工作方法、沟通能力及执行力等方面学习,让我又从新了解和认识了作为一名企业中层领导的责任、使命和艺术，不仅仅是知识的了解,更多的是作为一名中层应当具有的精神和素质。从个人政治思想素养、理论知识水平得到很大提高,为今后立足本职工作,更好地服务于公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。
一、企业文化方面 企业文化是企业发展的核心动力。学习了企业文化的含义，了解了企业文化的功能和作用。例举了百年老店同仁堂、海尔文化特色等先进的企业文化。深刻理解了文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力，企业文化能够增强队伍的凝聚力、激发力、创造力，起着培养高素质人才发挥独特作用。在培育品牌，提升商誉，优势竞争等方面有着重大影响。也是调动每名员工积极性，共同努力是企业在竞争中立于不败之地。同时，学习了金隅的发展历程及金隅核心文化。使我更进一步的了解了金隅集团的发展历程及文化特色。25日下午，学校安排参观了琉璃河水泥厂，通过参观学习及与该厂干部职工的交流，使我对水泥行业的发展有了更加深刻的了解，从交流中学到了不少知识，也看到和发现了我们存在的不足。
二、管理与执行力方面 通过目标与绩效管理学习，明白了绩效管理是各级管理者和职工为了达成组织目标共同参与的计划，制定辅导沟通考核评价结果应用，改进提升的持续循环过程，目的是提升组织、部门、个人的绩效。是将企业经营目标转化为员工每一天的工作。绩效结果+行为+素质，就是管理绩效。任何一个绩效和结果对企业的生存和兴旺有着直接和轻重影响的领域。每个领域都需要目标。通过什么是执行，执行的八字方针，十六字原则，二十四字战略，懂得了执行就是有结果的行动，是一种精神，是一种信守承诺的精神，是一种敢于结果的精神，是一种永不放弃的精神，而这种精神需要用行动来证明。所以为什么说赢在执行。同时，为了提高执行力，我们还学习探讨了提高执行里的十个方面，即：立即行动、勇于负责、没有借口、停止抱怨、绝对服从、主动反馈、敢于共赢、敢于分享、持续学习、习惯感恩。
11.医院中层干部考核探索与研究 篇十一
医院中层干部作为高层决策的执行者，和基层工作的组织者、管理者，位置非常重要。医院中层干部队伍的素质如何、能力高低、作风好坏，在很大程度上决定着医院的总体工作面貌。
一、中层干部考核及原则
中层干部考核，就是通过收集、分析、评价和传递有关某一个中层干部在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果方面的信息，按照事先的规定标准，采用科学的方法，检查、对照和评定职工对职务履行程度，以及确定工作成绩的有效管理方法。为了正确评价中层干部的德才表现和工作业绩，进一步规范中层干部考核工作，逐步建立科学、规范、系统的考核体系，提高工作效能，建设高素质的中层干部队伍。遵循公平、公正、公开、透明的原则、注重实绩的原则、群众公认原则。
二、医院中层干部考核的内容和指标设定
构建中层干部考核评价体系，应用平衡积分卡建立关键业绩考核指标体系，实行分类考核，绩效跟进，后期反馈制度。人员考核划分成五个部分：职能部门中层干部考核、临床科主任考核、医技科室科主任考核、党总支书记考核、护士长考核
临床科主任考核：
考核采取百分制计分办法，财务维度指标占30分，患者维度指标占15分，内部流程维度指标40分，学习与成长维度指标15分。
1.财务维度指标：人均收支结余、成本收益比率、药品费用占比、百元耗材占比
2.患者维度指标：患者满意度、人均费用增长率、患者投诉次数、医疗赔偿金额
3.内部流程指标：床位利用率、人均手术量、出院人数、平均住院日、甲级病案率、单病种与临床路径、抗生素合理使用、抗菌药物治疗患者微生物样本送检率、院内感染发生率、完成医院指令性任务、质量综合指标
4.学习与成长维度指标：课题立项、百人（人均）发表论文数、教学质量评价、重点学科建设标准达标率、劳动生产率、科室管理创新项目和效益、职称结构评分、教育培训考核
医技科主任考核：
考核采取百分制计分办法，财务维度指标占40分，患者维度指标占15分，内部流程维度指标30分，学习与成长维度指标15分。
1.财务维度指标：人均结余、成本收入比例、百元耗材占比
2.患者维度指标：患者满意度、患者投诉次数、医疗赔偿金额
3.内部流程指标：人均检查人数、危机值班制度执行率、检查报告完成时间、完成医院指令性任务、质量综合指标
4.学习与成长维度指标：课题立项、百人（人均）发表论文数、教学质量评价、重点学科建设标准达标率、劳动生产率、科室管理创新项目和效益、职称结构评分、教育培训考核
职能部门科主任考核：
考核采取百分制计分办法，职能部门财务控制指标占20分，职能部门满意度指标占30分，职能部门管理目标实施成效指标35分，职能部门自身建设与成长指标15分。
1.职能部门财务控制指标：单项费用控制指标、部门控制指标、结算单据或报表传递
2.职能部门满意度指标：上级对职能部门的满意度、职能部门间满意度、临床、医技科室对职能部门的满意度
3.职能部门管理目标实施成效指标：职能部门质量管理成效、关键绩效指标履行的监管职责、工作计划与管理目标实施
4.职能部门自身建设与成长指标：本部门岗位职责履行、职员的学习培训、出勤率、每年被投诉次数
党总支书记考核：
考核采取百分制计分办法，总支建设指标占20分，党员教育管理指标占20分，发展党员工作指标15分，职工思想政治工作指标25分、工会工作20分。
1.总支建设：认真及时执行院党委决议、有明确的年底工作计划且效果显著、成员积极参加培训认真履职、民主生活会质量
2.组织党员学习和开展党内活动、组织党员民主评议、及时结转党员组织关系、党费收缴与管理
3.发展党员工作：发展党员、入党积极分子培养
4.组织每月政治学习、及时了解群众意见及建议、稳定职工思想无上访事件发生、对党群工作投稿次数、处理医疗纠纷的次数、无重大安全事故
5.工会工作：开展文体活动、合理化建议活动、劳动竞赛或技术创新、落实计划生育政策
护士长考核：
考核采取百分制计分办法，护理科研指标10分、护理人员培养培训考核指标20分、质量指标40分、关键绩效指标30分
1.护理科研：科研计划、（科研、合理化建议、新技术改进、专利、QC）成果、发表论文
2.护理人员培养培训考核：依法执业、继续教育学分、护士长考试及参加疑难病症讨论、聘用护士考试通过率、业务学习考核1次/月、护理查房1次/月、重点环节应急演练
3.质量指标：优质护理、病区工作质量、质量安全目标、病人满意度、不良事件上报、绩效考核、护士长履职综合测评
4.关键绩效指标：辖区患者投诉、医疗纠纷赔偿金额、科室平均住院日、科室院内感染发生率、重点学科建设标准完成率、百元耗材占比、人均门诊住院费用增长率、收治住院人数及手术人数、单病种临床路径质量与费用指标
如果出现重大医疗责任事故、在突发事件中有重大责任、反映有红包回扣问题、出现安全责任事故时，采取一票否决制。
三、考核的结果评定与运用
考核结果能够科学、客观、公正、公平地量化评价中层干部，使干部的动态管理落到实处，为中层管理干部的任免、奖惩、使用、晋升提供可靠的依据。
四、考核实施的可行性
1.党委高度重视，保证考核结果落到实处。中层干部考核是干部管理的重要内容，只有在党委的统一领导下，组织部门牵头，各职能部门密切配合，才有可能完成中层干部考核的全部工作。
2.考核指标的设置贴合实际。对临床、医技科室主任考核指标的设置要全面反映医、教、研、财、人才等方面情况，既要重视医疗质量和服务，又要重视经济效益，既要考虑科研教学工作，又要重视人才培养。每个科室都有自己的特色和专长，只有将各方面的指标全面包括，才能考核出干部的实际工作情况。
12.校长要善于团结中层干部 篇十二
第一, 要按照分层管理的原则办事。教务主任、政教主任、总务主任、年级主任等中层干部, 各自具体负责学校某一方面的管理工作, 各人有各人具体的责权, 校长不要随便“批条子”、“下指令”, 越级指挥工作。越俎代庖, 就是不尊重别人的职权, 不信任别人, 必然会挫伤中层干部的工作积极性。而且长此下去, 养成了事无巨细, 必得校长点头“说了算”的家长式独断作风。所以, 校长要对中层干部“简政放权”, 要善于调动中层干部的工作积极性、主动性, 使他们在各自的岗位上有职、有权、有责, 尽职、尽力、尽责。
第二, 要经常互相交换意见。校长由于统管全局, 掌握的情况较多, 应及时向有关领导成员通报。互相交换意见, 沟通信息, 是为了使大家取得共同语言。如果工作中没有共同语言, 就容易产生意见分歧, 就可能影响团结。校长要善于引导大家把意见摆到桌面上来, 求得互相谅解, 互相支持。为了增进友谊, 联系感情, 在工作之余, 校长还应该经常主动找中层干部聊天谈心, 共同参加一些娱乐活动, 并且尽可能地帮助他们解决工作中、生活中遇到的实际问题和困难。
第三, 要精诚团结。俗话说得好:“团结就是力量。”一个坚强有力的领导班子, 必然是一个精诚团结的领导集体。信任和尊重就是团结的基础。作为校长, 首先要心胸宽广, 能容人, 有度量, 有涵养, 能听得进不同意见。要本着“疑人不用, 用人不疑”的原则, 对中层干部充分信任, 放手使用;要站在他们的角度, 设身处地地为他们着想, 充分理解他们的处境和难处。其次要尊重中层干部。理解是双向的, 尊重也是双向的, 要互相尊重。你要想得到别人的尊重, 你就首先要尊重别人。知识分子的性格就是这样的, “士为知己者死”, 你敬他一尺, 他就会敬你一丈。千万不要自以为你是校长, 别人就应该尊重你, 而你尊重不尊重别人却无所谓, 这种想法和做法是幼稚可笑, 甚至是狂妄无知的, 只能充分说明你这个校长的素质太低。
13.中层干部培训心得体会 篇十三
三位教授分别从：宏观经济形势与监管政策解读、小微金融业务风险管理、金融创新助力实体经济、共享经济及其商业模式、商业银行全面风险管理、新形势下商业银行如何加强内部控制防范运营风险、客户信用分析和技巧、新形势下农商银行信贷营销与风险管理如何利用大数据为三农服务等8个方面进行了阐述。让我有了焕然一新的感觉。我用以下几个字谈一下感受：
乐：紧凑而高强度的学习让我感受到了充实、新鲜、快乐。知识量大、信息量广为我扩充了眼界。一些没有接触过的业务和层面让我感觉到了新鲜事物才是我们银行业发展的方向。
重：培训结束了，但是我感到了责任感和危机感重了，做为一个中层干部原先有的优越感太狭隘了。从而在今后的工作中要摒弃过去小圈子、小界面、小心思，从着眼大局出发，想“大”问题。
实：老师教的知识实，学生学习的知识实。老师深入浅出地结合自身的实战经验给我们解读国家的法律法规，着重解读监管新规。让我们知道了如何在合规的前提下开展工作发展业务，如何合理规避各种风险。
新：知识新，过去的工作一直是”老猫上树”凭感觉、凭经验、凭传帮带。过去只知道做银行做金融不只是存款、贷款、保险等，但没有想过走出这个怪圈。通过这次培训认识到了还有新大陆。
做：做就是践行，就是实践和行动。强化学习培训后我们应该积极主动地去思考，结合实际去规划本单位的发展规划，并全力将规划落地、践行。
赢：赢的理解，亡代表危机意识，口代表沟通能力，月代表时间(积累、搭建)，贝代表自有资本，凡代表平常心(调节心态)。
作为一名支行行长还应该经常思考业务拓展、合规操作的同时，着重抓住五个w，即：
Where、风险的高发部位在哪里?
Who、谁有可能违规?
Wag、违规、作案手段和教训?
What、应针对性地整改什么?
When、具体分条、分段的整改时间?
14.中层干部管理提升培训 篇十四
培训讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：
中高层干部、基层干部及公司各部门主管。
1、掌握部门绩效管理的方法；
2、与上下级单位的沟通和公关；
3、清楚认知中层管理者的角色定位；
4、培养、加强中层干部的执行能力；
5、上下沟通、上传下达、信息沟通的基本素质；
7、掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。
培训背景：
为什么企业中基层管理团队的执行力还有待提升？
为什么企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？
为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？
为什么有些中基层管理人员有心无力，很难把部门带到理想状态？ 为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题？
在企业快速发展的同时，每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部％，60％的人是勉强赶着鸭子上架，20％的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟瘴气，团队绩效大大降低。
课程特色：
实战见长，结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容，以体验、互
动、问答式的最新教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅、辩、评、导紧密结合。大中层管理者在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。可以帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的团队绩效得以快速提升，创造更大价值。
著名企管专家谭小芳老师推出经典课程——《中层干部管理提升培训》以来，屡被华为、电信、移动以及银行系统重复采购，已经成为这些优秀企业的重点培训项目，在这些企业中，学员亲切地称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。
培训大纲：
一、对岗位的认知与理解：中层的角色定位
1、老板为什么要设中层？
2、部门干部的责任与使命
实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析
二、中层部门干部的主要工作
1、工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程（改进„„）
4、客户需求调查分析
5、工作预测与对策
实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈
1、高效的时间管理
2、计划制定的根据
3、计划的内容
4、计划的实施与监控
5、怎样保证部门工作高质、高效？
6、部门干部有所为和有所不为
实景演练：其他部门干部的主要工作
四、团队的绩效管理
1、如何进行团队建设？
2、提升绩效的四个层面、影响绩效的原因
4、如何进行团队成员胜任力盘点？
5、如何发现并解决问题？
实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？
五、中层怎样与上司相处？
2、怎样与上司相处？
3、怎样与上司沟通？
4、怎样与上司配合？
5、怎样“管理”上司？
6、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
怎样看待高层决策的随意性？
当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？
由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？
如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
5、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
怎样获得其他部门的支持与配合？
如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门干部应该如何对待与处理？
七、中层如何管理下属？
2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
8、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨：
中层管理者如何做“坏人”？
如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？
当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？
八、中层干部的财务管理
1、中层干部为什么要学财务管理
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3、使用财务语言与老板沟通
6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制
九、中层干部的权变领导
1、《论语》里的管理智慧
2、员工工作状态的四种准备度
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
（1）员工无能力、无意愿或不安时，如何领导？
（2）员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导？
（3）员工有能力、无意愿或不安时，如何领导？
（4）员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导？
十、中层干部管理提升培训总结：