商超业务员岗位职责

2024-08-04

商超业务员岗位职责（8篇）

1.2018年商超业务员工作计划篇一

下面是小编为你整理的2018年商超业务员工作计划，欢迎大家的阅读。

2018年商超业务员工作计划

一、拜访门店并填写门店相关资料。

商超业务员第一职责在于拜访门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，掌握门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定适合商超市场的促销政策，从而实现产品销售。并且经常拜访门店可以有效的维护好与门店的客情关系以便于日后工作(地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等)的顺利执行。因此，拜访客户为业务第一工作。岗位职责重之又重。

二、促销人员的管理。促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须管理好促销人员，并随时了解促销人员的任何动态，做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等很多方面，甚至竞品公司上层也须要进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展，这就必须要做好促销人员的管理工作。

三、促销活动的制定与执行市场就像是火车而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案，然而促销活动的制定就必须做好市场信息的收集工作。一个好的促销活动还必须有一个号的执行力，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。

四、进行终端监控市场策略。业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责pop的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放。

五、销售任务的分解与完成不折不扣的完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。要想有效完成销售任务，就必须学会销售任务分解，要想把销售任务分解的准确无误就必须对所负责的门店有足够的了解。

六、各类数据的统计与分析对于商超业务人员来说，每天要接触很多数据，包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及使用数据等等，做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况，从而随时解决销售过程中产生的问题。

七、新市场的开发开发新的市场是每个业务人员必备的工作，对于商超业务员也不例外。

八、新产品的推广对于新产品的推广，商超扮演着非常重要的角色。商超是一个积聚人气的市场，各类人群都会聚集在商超内，所以对于商超业务员一定要有火车头的思想，做好新产品形象的维护及推广从而促进各类市场的新产品销售。

九、总结活动效果，上交市场计划业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据。

十、自身能力的提高不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，跟上公司发展步伐。

2018年商超业务员工作计划

2018年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。现将有关情况总结如下：

2018年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……

我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。

2018年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

总之，我柜组全体员工以京华为家，牢固树立奉献在京华，满意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。

2018年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。2018年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着

2.商超联营合同篇二

归档日期：年月日

本《联营合同》由商业管理有限公司（以下简称“甲方”）和联营商（以下简称“乙方”）签订。

依据《中华人民共和国合同法》，双方本着公平自愿、相互协作、互惠互利的原则，经过充分协商达成如下合同：

一、联营形式及经营项目

1、甲方同意提供位于面积为平方米（含公摊面积）的场地（具体位置、面积详见双方确认的图纸）给乙方经营，乙方经营的项目及商品为：经营品类商品名称备注经营品类说明

2、乙方如需变更经营许可项目和内容时，必须以书面形式先向甲方提出申请，得到甲方书面认可后，方可变更。

3、合同期内，乙方如未得到甲方许可，无论整体或局部均不得以任何形式将场地使用权转让给第三方（包括做为担保抵押、营业转让以及兼并等情况在内），不得将甲方提供的物件转借他人（包括共同使用的物件）以及与此相当的行为。不得与第三者合作经营店铺，不得做有损甲方利益的行为。

4、乙方经营过程中因乙方原因所发生的差错以及任何债权债务、经济纠纷等均由乙方承担全部责任，甲方既不干涉、也不承担任何责任，且乙方行为不得影响甲方整体经营和形象。

二、内部装修

1、乙方在第一条第一款规定的场地内负责内部装修，遵循来装去丢原则处理，所有费用由乙方承担。

2、乙方的装修设计及施工方案必须于年月日前提交甲方，得到甲方书面同意后方可实施。

3、乙方店铺装修工程必须配合整体工程，符合有关消防安全要求和工程质量标准，在甲方的监督下，按计划并安全有效的进行，因装修工程所引发的一切事故责任均由乙方承担。

4、乙方对营业区内的装修、照明、水电容量、煤气容量等进行变更时，必须事先向甲方提出申请，得到甲方认可后，在甲方的监督下进行施工，其全部费用由乙方承担。

5、乙方应于年月日前完成全部装修工程且不得影响甲方的整体营业。

6、乙方进行重新装修必须经过甲方的同意，遵循来装去丢的原则进行。

7、乙方营业区内的日常维修费用由乙方承担。

三、联营酬金及资金往来方式

1、乙方使用甲方的场地及相关设施，以甲方的名义从事经营活动，每月按照销售的％向甲方支付联营酬金。乙方在合同期内保底销售额为万元/年，如果低于本保底额则按照本基数上交甲方联营酬金。保底额按照月度计划划分（见下表），超过保底额部分甲方按照％收取，保底部分甲方按照月度考核，半清算。

（附：月度保底考核计划表，单位：万元）

月份123 45 6789101112合计

保底销

售

2、甲方对乙方的考核，如果乙方连续月未完成保底销售或销售额在同区域品类中处于末位，甲方有权对乙方进行联营位置调整直至清退。

3、合同期内，乙方签订本合同时，必须一次性的向甲方支付展示费元，推广费元，庆典费元。

4、乙方经营时间不足一个月时，按平均每天应交纳的费用乘以实际经营天数向甲方交纳费用（不包括自行终止的合同）。

5、结算方式：

①、乙方所有营业收入必须由甲方派驻收银人员统一收取。

②、原则上甲方当月结算乙方上月以销货款，每月销售的起至日期为每月的 26日至次月的25 日，当月的28日至次月的5日为甲乙双方的对帐日（按照公历计算）。③、乙方对帐后必须向甲方开具增值税发票，甲方在收到乙方有效增值税发票的一周内为甲方付款日，如遇节假日，则付款日期顺延。

④、如果甲方有替乙方垫付的款项或乙方应该缴纳的罚款及应该向甲方支付的赔偿金、违约金、管理费等，甲方有权在应付款项中进行扣除。

6、乙方营业额不足以支付应付费用的时候，必须在次月的6日前向甲方补足。

7、若乙方未按约定付清本合同的第三条第一项及第五项所列款项时，每逾期一天甲方加收乙方拖欠款项总额的1％的违约金。

8、乙方必须遵守国家对增值税发票的有关规定，不得借用、冒用第三方的增值税发票，否则乙方必须承担因此给甲方造成的一切经济损失。

四、保证金

1、乙方在本合同签定时，必须向甲方支付万元人民币的履约保证金。该保证金不计利息，甲方在确认保证金到帐后，向乙方开具保证金收据。

2、甲方在合同期满三个月后或乙方撤离店铺三个月后，保证金无息全额退还给乙方。

3、在合同期内由于乙方的原因而终止合同，甲乙双方未取得一致意见时，乙方保证金不予退还。

五、费用的分担

1、乙方负责店铺经营的一切营运费用。

2、合同期内，乙方按照合同所约定的场地面积分担管理费人民币元/月，管理费的项目主要有：

①、公共部分保洁费。

②、公共部分设备使用、管理、维修费。

3、甲方提供公用部分的照明。乙方的场地用电，必须单独装表计量，所耗费用及电费由乙方承担。

4、乙方如需要单独用水，按实际使用量根据当地的供水部门的价格计量，费用由乙方承担。

5、国家职能部门对乙方进行抽检等正常收费由乙方承担。

6、乙方应该接受甲方核定的信用卡并承担相应手续费。

7、乙方的营业人员的一切费用由乙方承担。

8、上述收费项目费用除国家规定科目以外，其他费用每年视物价指数等情况进行调整。

9、其他收费方面如有责任不明的情况，由甲乙双方协商解决。

六、营业额现金管理

1、乙方使用甲乙双方协定的收银机和收银系统，并且接受甲方的监督和管理。乙方每日的营业额收入由甲方统一收取。

2、乙方将每次的销售商品的营业收入交由收银员输入收银机，不得有营业款短报及漏报的现象。如果有上述行为存在，经过核实，乙方必须向甲方支付该金额五倍以上十倍以下的违约金，同时，甲方有权解除本合同。

3、乙方如果有不向顾客开具收银单或场外交易的行为，经过甲方核实后，乙方必须向甲方支付未开具收银单金额五倍以上十倍以下的违约金，如该行为给顾客造成损失，均由乙方负责赔偿，同时，甲方有权解除本合同。

4、如顾客需要开具发票时，乙方员工应该办理开具发票事宜，否则，如果甲方因此受到相关职能不明的查处所遭受的损失由乙方赔偿。

七、营业区管理

1、乙方必须在签约的营业区按甲方指定的日期开始营业，若甲方确认乙方不能如期开业时，每延期一天须向甲方支付元的违约金。

2、甲方因为经营的需要，需要对乙方的经营场地进行调整，乙方应该积极配合并服从。

3、甲方统一营业时间，未经过甲方许可，禁止乙方在规定的营业时间内停业，或者在甲方规定的营业时间外营业。

4、由于乙方人员（含来访者和承保人）违反甲方的商铺管理规定或过失造成商铺和指定营业区域的物件损坏的，乙方必须于甲方迅速取得利息并否则承担因修理而发生的费用。

5、乙方必须服从甲方的统一管理，协助甲方做好经营及管理工作。

八、商品管理

1、乙方经营的商品和经营行为必须符合《产品质量法》、《消费则权益保护法》、《价格法》、《反不正当竞争法》以及中国的有关法律法规，禁止假冒、伪劣、过期、计量不足、标示不准的商品，乙方对所经销的商品实行质量三包，如有质量问题，应该按照中国的有关的法律法规负责维修、更换或退货，并按照甲方对质量负责的惯例或方法处理。

2、乙方经营的商品的价格和服务价格，不能违背《价格法》的规定。因为价格原因引起的消费投诉（含售价高于本联营店铺以外的专卖店或专柜专厅），甲方有权要求乙方支付超出差价部分五倍以上十倍以下的违约金，并无条件办理退换货品或退还差价，并承担由此造成的损失。

3、乙方经营的产品不得有侵犯他人的商标权、著作权、代理权、专利权、图案权等行为，不得陈列和销售法律与政府规定的违禁商品，如违反，乙方除负有一切法律责任和经济责任外，甲方有权清退商品并终止合同，同时乙方还必须向甲方赔偿不少于人民币五万元的名誉损失费，直至扣除乙方的所有货款和货物。

4、乙方对所陈列的商品依照中国政府的有关法律法规进行管理，乙方经销进口商品时，必须向甲方提供进口手续资料的副本，如果乙方的进口商品手续资料残缺、进货渠道不明，则该商品不得入店销售，否则一切法律责任由乙方承担。如果给甲方造成经济损失的，乙方必须对此做出赔偿。

5、乙方销售的商品以合同约定的范围为限，乙方如果需要变更或增加营业项目和商品时，必须先报甲方书面同意，所售商品必须经过甲方审核。

6、乙方必须无条件遵守甲方的货品、物价、质量管理制度，并承诺不销售假冒伪劣

商品。由于乙方的商品质量原因给顾客和甲方的利益、名誉、企业形象造成损害的，乙方必须立即接受退货并承担全部法律和经济责任，甲方有权予以处罚。

7、乙方不得有不正当竞争行为，乙方的促销行为被认定为侵犯他人利益的，甲方有权责令乙方终止该促销行为，若乙方不立即停止，甲方有权解除本合同。

九、乙方人员的管理

1、乙方员工必须遵循甲方统一制定的各项规章制度，其薪酬和福利由乙方自行承担，所招募员工底薪不得低于联营商铺所在地政府规定的最低薪资标准，提成和奖励方式由乙方自行制定。

2、乙方员工的工作时间不得与国家规定的劳动时间等政策法规相抵触。

3、乙方的员工的社会保险（养老保险金、医疗保险金、失业保险金、生育保险金和工伤保险金）的办理应该遵循国家相关规定执行，费用由乙方承担。

4、乙方对自己员工的行为必须承担全部责任，乙方员工如果有违法违纪行为，由乙方承担法律责任和经济责任。

5、乙方员工应该接受甲方的服务规范，无条件接受甲方现场管理人员的管理，不得以任何理由与顾客发生争执。

十、促销管理与费用

1、甲方允许乙方在其经营范围内自主开展促销活动。

2、乙方举办的活动，需要以甲方的名义对外宣传的（包括各级媒体），必须事先报甲方书面批准后方可进行，以不影响甲方整体经营和形象为原则。如果因为促销活动和甲方的经营活动相冲突时，应该服从甲方的统一调整。

3、乙方举行任何促销活动而产生的销售，与本合同第三条中的保底及扣点不发生冲突，即甲方按正常的销售收取联营酬金，如需要对促销产生的销售执行不同的扣点，以双方签定的补充协议为准，前提是不影响基本保底金额。

4、乙方在同一城市的甲方商场以外的组织的各种促销，必须和甲方商场内的乙方门店的促销保持一致和同步，否则因为促销原因引起的消费投诉经过甲方确认，甲方有权要求乙方执行统一促销并赔偿甲方的相应的损失。

十一、有效期限

1、本合同的有效期自年月日起至年月日止。

2、乙方希望续签本合同时，必须在本合同期满前三个月向甲方提出书面申请，经过甲乙双方协商一致后，可续签合同。

3、合同期满前三个月，乙方未提出合同续签申请，或者根据规定双方就续签未达成协议时，期满后，本合同自行终止。

4、乙方在合同期限内有持续经营的义务，如果事先未取得甲方的书面同意而擅自中止营业的，乙方必须按照以往的最高日营业额做为计算付费标准，自停业日止本合同期满之日止按天数计算费用给甲方。

十二、甲方对下述情况不负由有责任

1、因政府原因或非甲方责任引起的火灾、自然灾害、设备故障等其他不可抗力造成的的损失，甲方不负有责任。

2、乙方在营业区内发生的任何由于乙方责任造成的损失，甲方不负有责任。

十三、违约责任

1、甲乙双方任何一方如果违反本合同以上各项规定，对方均有权终止本合同，违约一方应该负责赔偿对方的一切损失，包括合同条款中已经有约定的违约金，双方没有约定的按照国家有关法律法规处理。

2、乙方代理人、指定人或受雇人如违反本合同的行为，均视为乙方自己的行为。

十四、其他

1、甲乙双方如有下列情况发生，应该立即以书面方式通知对方。

①、公司组织及主要人事变更。

②、公司地址、电话变更。

③、派驻店铺负责人、区域代表人变更。

④、应该通报的其他重要事项。

2、乙方必须取得商品经营的所必须的一切手续，手续费用由乙方承担，由乙方手续延误造成的责任，由乙方负责。

3、本合同内容在甲乙双方签定之日至乙方开始营业日这一期间同样具有法律效力。

4、本合同如有未尽事宜，如双方协商一致，可以另行达成书面协议做为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。经过双方协商一致可对本合同进行变更，在本合同变更前，双方仍应该照本合同规定的内容执行。

5、本合同所称的附件为合同的组成部分，与本合同具备同等法律效力。

6、本合同经过双方的法人代表或委托代理人签字或履行其他必须手续后生效。

7、如出现合同纠纷时，双方应本着诚意协商解决。若经甲乙双方协商仍无法解决的，则双方约定向甲方公司所在地的法院提出诉讼。

8、本合同一式贰份，双方各执一份。

9、其他约定事项：

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

法人委托人：法人委托人：

公章：公章：

3.多爱，多恨――商超3 篇三

三、主动公关

这是一个送礼的时代，礼品是人脉关联的润滑剂。与商超合作，同样需要公关，就像我们与经销商合作，他们一样通过我们的产品来盈利，可我们一样需要进行服务型公关。生意，不是单赢，而是双赢。不等于说，我们能够提供优质的产品，就万事大吉了。

我常说，优秀的企业很多，优秀的人才也很多，所以人才与企业之间是对等的，是相互挑选的，这一样需要有公关的成分。

(1)高层对接

我认识的一家农业企业，每次到省城，他们的老总就把卖场的老总和经理们请出来吃饭，每年都通过各种形式把卖场人员邀请到公司当地进行招待。比如有一次在山里买头猪，现场杀了，就在山里招待卖场的人。这样的形式很好，收到了奇效，结果他们在卖场里争取到的免费资源是行业里最多的。

直言，厂家在卖场的盈利，其实就是免费资源的钱。

沟通是对等的，我们往往想在前方的业务经理们，去维护好所有的关系，那是妄想。就像一个公司的业务员来找公司老板谈事，老板绝大部分是不予接待的撒。所以商超的老总，还不是一样要面子，那就只有公司老总去与他们建立常规性的联系。

老板，是公司产品最好的营销员撒!

(2)买手勾兑

买手，是卖场合作的直接操作者与谈判者，

他们个个都是铁面无私，有些“不食人间烟火”的样子。这是他们的职业要求，但是个人，哪里没有情?这就需要业务经理层面与买手，以情化冰。

买手，手中掌握着资源，从你这里弄不到优惠，必然会从另一家哪里弄得。熟一些，他会给你建议，而不光是要求。不熟的，就是铁着脸，要费用、要促销、要人员等。

初级买手，在产品引进后，是与厂家捆绑在一起的，他会帮助你出谋划策，策划一些售卖活动，促进销售。因为这样他才能晋升，才有资本去晋升。

晋升后的买手，就不会像以前那样“为你服务”。这时的商家，需要主动拿出市场方案，起引起他们的注意，以在政策竞争中博得先机。

所以，对于买手，需要日常性勾兑，根据他们的发展阶段勾兑。

(3)店面常情

很多厂家让导购自己与店面店长或主管进行感情维护，其实这等于是没有维护。导购员，只能靠微笑来博得眼熟。没有礼品性的维护，是真正不能长久的。

人，都说会重感情，但面对利益的时候，大部分人是不重感情的。这就是礼品能发挥的魅力。

“县官不如现管”，这就是店面主管的厉害之处。业务经理巡店，要日常化，那去店里与店主的沟通也要日常化，不能只看了自己的产品就走了，也不能只与导购沟通就走了，不管店长有多忙，也要装模作样地与他们进行“微笑式”沟通。

3次拜访以内，需要有个小礼品作为点缀。

知己知彼、百战不殆。不熟悉商超的流程，就会无所适从;不深谙商超打交道技巧，就会“卖力不讨好”;不去创新，就不会有“免费的午餐”;不去公关，自觉清高，那你的产品也会被卖场给“清高”掉。不管国家去如何限制卖场收费，但现实的商家还是接二连三地进跳进这“火炕”。这就是卖场的魅力，因为他掌握着顾客。

有多爱卖场，其实都有多恨卖场，这就是所有厂家的“快乐并痛着”!

4.商超陈列管理规范篇四

目的：规范公司陈列管理，提高门店销售和店面形象；适用范围：商贸公司所有超市、便利店；名词解释：

商品群：商品群就是按照商品的属性、口味、用途、规格、包装、色系等将商品进行分门别类的归类。

关联性商品：意指商品与商品之间具有延伸使用性、相互关联的用途。例如“牙膏和牙刷、鞋油和鞋刷、面包和果酱、洗衣粉，洗衣皂和柔顺剂”等等！陈列的重要性：

超市，采用开架式售货，顾客购物进行自助式购买，即顾客在超市购物，多半处于自我服务的状态。除非顾客提出要求，超市不采取直接向顾客介绍商品和推销商品，商品处于自我推销状态。所以，如何让顾客在超市中清楚地了解什么样的商品在什么地方，如何让商品自己向顾客充分地展示自己，最充分地促销自己，提升商品的自我促销效果，加强商品的量感和廉价感，加强煽动顾客的购买欲望，就显得至关重要。这一切，都需要通过生动、合理的商品陈列来实现。在超市基础操作中，商品陈列是最直接、最简便和最有效的商品商品自我推销形式。

一、陈列的目的：

1、方便顾客拿、放。

2、方便员工理货。

3、方便顾客识别商品。

4、把商品最能体现价值的一面展示给顾客，使商品可以准确的表达自己的特点和卖点。

二、商品群分类：

商品群的分类有些商品是按照商品的小部类或中部进行分类的，有些商品在进行商品群归类时要重点考虑到以商品的属性、口味、用途、功能、品牌、进行分类！超市商品群分类表：

1、食品部可以分为一下几个商品群体！

1.1、饮料：茶饮、果汁、碳酸、VC水、矿泉水、利乐包果汁、乳品、果奶、听饮（果汁、茶、VC水、碳酸）。

1.2、酒：精装白酒、简装白酒、果酒、干红、干白、啤酒、听装啤酒。

1.3、冲饮：奶粉、米粉、豆奶、芝麻糊、麦片、营养品、保健品、蜂蜜、果珍、葡萄糖、咖啡、袋装白红糖、麦片、1.4、休闲：派、沙琪玛、早餐饼、夹心饼干、粗粮饼干、膨化、蜜饯、干货、肉干、豆制品、杯状果冻、袋果冻、糖果、巧克力。

2、百货部可以分为以下几个商品群体！

2.1、个人洗化：牙膏、牙刷、香皂、洗发水、儿童洗发水、护发素、啫喱水、膏霜、洗面奶、儿童膏霜。

2.2、家庭日化：洗衣粉、洗衣皂、衣物柔顺剂、衣物洗涤剂、护革类、洁厕类、消杀类（包含空气清新剂、消毒液、樟脑丸等）、2.3、纸品：湿巾、面巾纸、盒抽纸、软抽纸、提纸、卷纸、2.4、卫生巾：标准卫生巾、超薄、夜用、日用、干爽、棉质、2.5、家居用品：

2.5.1、玻璃器皿：玻璃杯、酒具、茶具、量杯、2.5.2、塑料制品：盆、桶、凳子、餐盒、杯子、调料盒、2.5.3、不锈钢制品：盆子、杯子、电加热不锈钢杯、餐盒、调料盒、2.5.4、锅：炒锅、高压锅、砂锅、电饭煲、汤锅、火锅、蒸锅、奶锅、2.55、挂件餐具：筷子、勺子、西餐刀、叉子、铲子、漏勺、起子、水果刀具、菜刀、打蛋器、压蒜器、蔬菜去皮器、擦子（擦菜）、案板、2.5.5、厨房用品、清洁用品：保鲜膜、抹布、钢丝球、胶皮手套、2.5.6、碗具：瓷碟子、瓷碗、微波炉专用碟子、微波炉专用碗、2.5.7、家庭清洁用品：棉质拖把、塑料拖把、竹制笤把、塑料笤把、金属垃圾搓、塑料垃圾搓、塑料垃圾桶、玻璃清洁器、2.5.8、衣架：塑料简制衣架、金属简制衣架、西装衣架、木制衣架、塑料裤夹、木制裤夹、晾衣架、2.5.9、保温产品：塑料暖瓶、不锈钢暖瓶、暖瓶胆、2.6、小家电：加湿器、台灯、电熨斗、手电筒、电热水器、电热水壶、灯泡、灯管、2.7、针纺用品：

2.7.1、内衣：男士内衣、女士内衣、男士睡衣、女式睡衣、男士保

暖内衣、女士保暖内衣、男士衬裤、女士衬裤、2.7.2、服装：长袖衬衣、短袖衬衣、长袖保暖衬衣、夏装T恤、冬装T恤、羊毛衫、保暖裤、毛裤、2.7.3、袜子：男士棉袜、男士丝袜、儿童男棉袜、儿童男丝袜、女士棉袜、女士丝袜、女士长筒袜、女士连裤袜、儿童女棉袜、儿童女丝袜、儿童女长筒袜、儿童女连裤袜、2.7.4、拖鞋：男士棉拖鞋、男士凉拖鞋、儿童男棉拖鞋、儿童男凉拖鞋、女士棉拖鞋、女士凉拖鞋、儿童女棉拖鞋、儿童女凉拖鞋、2.7.5、毛巾：纯棉毛巾、含涤毛巾、方巾、儿童毛巾、浴巾、澡巾、浴花、洗漱包、2.8、床上用品：床单、被套、毛毯、毛巾被、太空被、枕头、枕套、枕芯、套装床品、2.9、玩具：卡通人物、拼图玩具、毛绒玩具、2.9.1、电动玩具：电动车模、仿真枪、动物电动玩具、卡通电动玩具、3、生鲜部可以分为以下几个商品群体！

3.1、速食：袋装方便面、桶装方便面、粉丝、榨菜、八宝粥、、水果罐头、肉罐头、午餐肉、八宝粥、高温香肠、低温香肠、低温肉制品、鸡蛋、鹌鹑蛋、面包、果酱、3.2、调味品：粉装调料、炖肉料、味精、鸡精、火锅底料、酱油、醋、调味油、料酒、辣酱、面酱、豆瓣酱、大酱、3.3、粮油：色拉油、米、面、挂面、3.4、干货：紫菜汤、百合、虾片、干菜、3.5、速冻食品：汤圆、水饺、包子、馒头、粽子、3.6、冰品：雪糕、冰激凌、3.7、冰鲜：鱼、虾、蟹、3.8、鸡脯类：鸡翅、翅中、翅尖、鸡小腿、鸡大腿、鸡脯肉、猪蹄子、猪肘子、羊肉卷，虾丸、鱼丸、蟹肉棒、3.9、蔬果：根、茎、叶，果实、苹果、梨、猕猴桃、桔子、瓜类、香蕉、以上就是超市的简单的商品群分类表，我们在做陈列的时候，要根据它们的类别（口味、用途、属性、品牌）去划分。按照商品的口味、用途、属性、功能、品牌进行集中垂直陈列。不但方便顾客选购、同时节省了顾客的购物时间，并且加大了其它商品的展示和销售机会，又延长了客动线。

三、陈列的方法：

垂直陈列：意指将商品按照上小下大、左低右高的原则。以相同的陈列面积进行上下陈列。

垂直陈列的分类：

1、单品垂直陈列：意指将一个单品按照上小下大、左低右高的原则。以相同的陈列面积，占据多层货架，进行上下陈列。

———单品垂直陈列必须用于端架和厂家买断陈列面时使用。

2、品牌垂直陈列：意指将某一品牌所商品按照系列，上小下大、左低右高的原则。依据商品的销售和毛利贡献度进行不等的陈列面安排，进行垂直陈列。必须要做到这一品牌商品的起始和终止面，上下一致，形成整齐的块状。

3、商品群垂直陈列：意指将商品按照其功能、属性、口味、用途进行分类，然后将他们按照功能、属性、口味、用途、以上小下大、左低右高的原则。依据商品的销售和毛利贡献度进行不等的陈列面安排，进行垂直陈列。必须要做到这一群体商品的起始和终止面，上下一致，形成整齐的块状。

———品牌垂直陈列和商品群垂直陈列必须要结合使用，首先是进行商品群分类，然后在结合品牌垂直的要求进行垂直陈列。

四、陈列的原则及要求：

1、先进先出：

所有的商品陈列必须要遵守先进先出的要求。将日期比较好的商品陈列在陈里面的后面几排，将日期临近的商品放在陈列面的前几排。

目的：为了避免造成商品的临期或是过期，同时降低超市损耗和减少公司因临期变价造成的损失。

要求：各店必须要严格执行。

2、伸手可取：

2.1、所有商品陈列必须要做到易拿易放，商品顶部离层板的距离不得小于2指距离，大于三指距离。

2.2、货架正常商品陈列不得高于1.8米。

目的：方便顾客拿、放。使顾客可以容易的拿取，在拿放商品的

过程中不会将相邻的商品带倒造成商品损失。不然就会给顾客造成经济损失，给超市带来负面影响。

要求：各店必须要严格执行。

3、丰满陈列：

所有商品必须要做到陈列丰满，也就是满货架陈列。对于滞销或是销售缓慢的商品，必须要保证纵深3列的商品陈列量。地堆、端架必须要陈列丰满。端架在陈列一个或是两个商品时，因为库存关系，没有那么大的量时，可以不要求满货架陈列，但是必须要保证纵深3列的商品陈列量。

目的：货卖堆山，商品陈列必须要体现出量感，体现出量感时就会产生廉价感，只有这样商品才会卖得好。如果只有稀稀拉拉的几个陈列在那里，不但会很难看，而且还会让人觉得这个商品是不是有问题。过期了、还是临期了，还是有什么质量问题，会直接并且严重的影响商品的销售和卖场的形象。

要求：各店必须要严格执行。

4、商品陈列唯一性：

所有的商品陈列位置在超市里面只能有一处陈列。如果出现第二处陈列位置那就只能是在端架或是地堆上面。绝对不可以在货架的其它位置上见到同一个商品的第二处陈列位置。

目的：规范超市商品管理，方便理货员理货。防止多处陈列带来的退货、盘点、临期的损失。

要求：各店必须要各执行。

5、关联性：

所有具有延伸使用和相互配合使用的商品，必须要陈列在一起，但是要分类

垂直陈列。紧靠在相邻的陈列位置上。例如：“牙膏和牙刷、洗发水和护发素、啤酒和起子等等！” 关联陈列时往往要打破商品分类之间的区别，所以要尽可能再现消费者在生活中的原型。

目的：带动关联性商品的销售，提高门店销售和毛利。要求：所有门店必须要严格执行。

6、一货一签：

所有商品必须要做到不同口味、包装、规格、条码的商品一货一签，绝对不可以出现多个商品一个价签的现象。

目的：为了使顾客可以准确的了解商品的价格信息，判断购买行为。如果商品没有价签，即使是相同条码的产品，价格也相同，但是口味不同。我们也许知道它们是相同的价格，但是消费者不了解。我们在商品上标明价格，不是为了使我们了解商品的价格信息，而是要使顾客了解商品的价格，从而做出购买行为。所以必须要做到商品一货一签。

要求：所有门店必须要有严格执行。

7、容易判断：

在做商品陈列的时候，一定要记住这最重要的一点，把商品最能体现其特点和卖点和价值的一面展示出来，使顾客很容易就可以作出判断，这是什么商品？只有这样才有可能使顾客产生购买行为！必须

要做到商品陈列面的第一个商品到最后面的一个商品的正面全不像外面展示，绝对不可做表面工作，只有第一排或第二排正面朝外，后面的就全部乱了。

目的：只有将商品的正面朝外，才可以使顾客在最短的时间内看清楚商品，做出购买行为。顾客在看不清楚或不容易判断时，很有可能就会放弃购买行为。因为如果不是目的性很强要购买的商品，顾客不会花时间去了解的，所以这一点非常重要。将商品最有价值和最能体现商品功能、特点、卖点的一面展示出来。

要求：所有门店必须要有严格执行。

8、商品直立：

所有软包装的商品必须要做到直立陈列，绝对不可以使商品“睡觉”。商品做躺倒陈列只能是在货架的底层、斜口栏、里面的商品可以做躺倒陈列。其它的商品绝对不可以使用躺倒陈列的方法。在底板陈列的商品一般主要是液体、粉状的软包装的商品。斜口栏主要陈列的商品主要是膨化、粉状袋装商品、果冻、香肠、榨菜等！

目的：地板上陈列直立商品顾客很难看见判断，很难做出购买行为。顾客是不会蹲下来去了解这到底是什么商品。所以就需要在底板上采用躺倒陈列的方法。必须要陈列软包装的商品。斜口栏也是一样的。最终的目的也是为了体现容易判断的特点。

要求：所有门店必须要有严格执行。

9、按照毛利贡献度分配陈列：

超市的陈列位置是非常有限的，要做到按照商品毛利对超市的贡

献度来合理科学的安排陈列，销售好的商品就应该占有好的陈列位置，并且要比一般商品的陈列面要大，销售不好的就应该放在不好的位置，并且缩小陈列面。60天不动销的商品应该下架退场，不应该在占着超市的有限的货架。

例如：“如一周中A商品销售了50个，B商品销售了30个，C商品销售了10个，那么适当的商品陈列排面比为5∶3∶1，当在同样的销量条件下，哪种商品的毛利高，所应占的排面也应较大。销量和毛利，要二者兼顾，尽可能做到一个最佳的组合。”

目的：科学合理的利用超市有限的陈列位置，使每个商品都能得到公平的陈列，从而提高超市的销售和毛利，加快超市商品的周转。

要求：所有门店必须要有严格执行。

10、串味商品分类：

有异味的商品必须要分类集中陈列，左右相邻的商品必须是与其相同部类或是相同用途的商品。不可以陈列简包装的商品。

目的：避免商品异味串味，造成其它商品的口味变质。有异味商品和容易串味商品，例如“臭豆腐、酱油、醋、冰鲜、鲜肉类、面包、、、、、、”比较容易串味。

要求：所有门店必须要有严格执行。

11、黄金陈列线：

商品陈列的位置和角度要符合顾客视线标准。黄金陈列线，即与人的水平视线基本平行的范围内的货架陈列空间。人的黄金视线位置，一般在视线之上10度与之下20度之间。一般人身高1.6米－1.8

米来左右，视点高度在1.5－1.7米左右，所以黄金位置就是地面算起0.6米－1.60米之间，即一般人眼睛容易看到、手最易拿取的位置，也可称为最佳陈列位置。此位置必须用来陈列利润高的商品、自有品牌或独家经销的商品，不可以陈列无毛利或低毛利的商品，否则对于全店的毛利和销售将是一个伤害。

目的：是超市的货架可以发挥做好的效果，将高毛利、高销售的商品陈列在这个位置不但可以提高超市的形象、销售、毛利，同时还可以超市的商品管理带来便利。从而可以增加超市米效和平效，减少超市的滞销商品。

要求：所有门店必须要有严格执行。

12、色系陈列：

在同一个群类中，相同属性的商品可能颜色会有不同，这时就需要在这个群类中在进行色系的分类陈列。例如“碳酸饮料这个群体里面有颜色之分，可乐黑色、雪碧绿色、果味碳酸有黄色、橙色、、、、、、”果汁饮料“有橙汁、桃汁、苹果汁、、、、、”这里面不止是运用了色系，而且还运用了口味分类。所以我们要学会结合使用陈列规范。

目的：方便顾客判断、选择。要求：所有门店必须要有严格执行。

13、第二陈列：

端架、地堆是属于第二陈列，也称之为特殊陈列。是用来陈列促销商品和新品、主推商品和协议商品的。A类店端架陈列商品不得大于三个单品，地堆陈列商品不得大于2个单品。B类店端架陈列商品

不得大于4个单品，地堆陈列商品不得大于4个单品。C类店端架陈列商品不得大于8个单品，地堆陈列商品不得大于6个单品。

目的：规范各超市的陈列标准，提高门店的形象，提高端架、地堆商品的销售，从而提高整体门店的销售。

要求：所有门店必须要有严格执行。

14、斜口栏，地笼陈列要求：

斜口栏、地笼一般用来陈列膨化、无法直立的商品，不要求陈列的十分整齐，但是商品的正面必须要朝外。陈列方便面和香肠时必须要整齐。

目的：体现量感，廉价感。要求：所有门店必须要有严格执行。

五、陈列道具：

1、层板：商品陈列的最常用的设施，可用于绝大多数商品陈列（袋装、瓶装等），能充分利用货架的陈列空间，层次感强。

2、斜口篮：用于陈列消耗性或比较难以码放的商品，用于方便面、小包装食品、粉状调味品等。

3、挂钩：用来吊挂商品，通常用来陈列服装、雨伞、袜子、文具、牙刷、球拍、五金、箱包、袋装小食品等需要吊挂的商品。有很多种类，如不带珠挂钩、带珠挂钩、单支挂钩、双支挂钩、承重挂钩等。

4、挡网：用来放在层板的前边、后边或侧边，主要功用是防止商品滑落。

5、挡板：功能同挡网一样，用于小食品及纸制品等易刮伤商品的

陈列道具。

6、地笼：通常用来陈列促销品，像体积小、销量大的商品如袋装食品、袜子、毛巾、洗衣粉等；或体积大、重量轻的商品如棉被等。

7、特殊陈列架（如：碗架、鞋架、CD架、书架、球架等）

8、端架：货架两头独立的一组货架。端架是用来做第二陈列的，也就是说是特殊陈列。一般陈列新品、促销品、主推品、协议商品等等！

9、地堆：以整件商品码放或是做好的形象陈列道具，地堆也是用来做第二陈列的，也就是说是特殊陈列。一般陈列新品、促销品、主推品、协议商品等等！

四、理货管理（工作内容及目的）： 1、整理商品的陈列面： 1.1、将商品的正面朝外。1.2、将凌乱的商品整理整齐。

1.3、将顾客遗弃在本区域的其它区域的商品归还。

1.4、检查货架上面是否有临期商品（过保质期三分之二的商品视为临期），并做统计。

1.5、检查货架上面是否有变质、涨袋商品。并做统计同时及时下架处理。

1.6、检查货架上面是否有破损、漏袋商品，做好统计并及时下架处理。

1.7、检查货架上面是否有有空盒、外包装与里面实物不符的商品，并及时下架处理。

1.8、每个2个小时到收银台和其它区域收拣孤儿商品。速度和低温区域的员工应该没半个小时到收银台和其它区域收拣自己区域的商品，以免造成损失。

1.9、收银台主管和收银员发现有低温和速冻商品被遗弃时，应该及时通知部组员工来收拣。、价格标识整理：

2.1、检查整理商品价签位置。严格放在商品的左下角。2.2、检查整理价签与商品是否相符。

2.3、商品没有价签的、价签与商品不符的、变价没有更换价签的，应该当时一次性统计好，和其它部组汇总后及时打印价签。2.4、价签是否形成小部类之间的一个价签分隔带。2.5、检查多余价签是否去掉。2.6、检查变价商品是否更换价签。2.7、检查POP是否整齐、对应。2.8、检查惊爆牌是否正确对应。

3、统计缺货商品(门店没有库存的商品)，供应商直送货和公司配送商品分开统计。

4、检查商品、货架卫生是否合格，不合格的地方应该一次性同时处理。

五、补货管理规范：

门店的补货作业应该在临下班前1小时----30分钟开始，遇到过

节或是销售比较好时以及促销品可以再人流比较少时上货。

1、补货流程：

在补货时，要分清楚主次。首先应该补充地堆其次是端架，最后才是货架。

2、补货注意事项：

2.1、在补货时，应该将整件商品码放在仅靠货架、地堆和端架的侧面。不可以堵住购物通道。

2.2、补完货的纸箱应该在第一时间将纸箱打平，缩小纸箱的占地空间。

2.3、补货时应该将日期较好的商品放在后面，将货架上现有的商品放在前面，要严格遵守先进先出的原则。避免造成商品的临期和变质而带来的损失。

2.4、补货时应该将商品的正面朝外，把商品最有价值的一面展示出来，提高顾客对商品的认知和辨别度。

5.大众超市商超陈列合同篇五

甲方：

乙方：鄱阳大众超市

甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，签订本协议，并自愿

遵照执行。

一、经过双方协商，乙方自愿在乙方经营区域内陈列甲方所供的产品。

二、陈列时间：年月日至年月日。

三、陈列形式：陈列位置（相对显眼的参照物）；专架规格；地堆规格；其它形式。

四、在合同的约定时间内，未经甲方许可，不得擅自进行有损于甲方产品的低价促销或买赠活动。

五、、为感谢乙方按以上规定陈列甲方产品，甲方特以形式给予乙方支持。支持数量，支付方式。

六、其它约定事项：

七、双方权利和义务

(一)甲乙双方的权利和义务

1、甲方保证在活动期间内在乙方的产品位置、面积、标准化陈列顺序。

2、如遇特殊情况，乙方经甲方同意(书面形式)后，可对协商产品的位置、面积、陈列期限进行变更

3、当乙方要求核对产品真实性时，甲方会配合提供必要的资料和数据

4、甲方保证活动期间货源充足

5、按照协议约定向乙方支付费用

八、违约责任

1、甲方未按照约定向乙方支付费用的，乙方有权对甲方的产品进行处理

2、甲方不得在活动未达时间内擅自停止双方协议，如有违约，所有损失由甲方负责本协议一式两份,甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，签字盖章后生效

九、陈列时间结束，如需要续签，甲方具优先续约权。未尽事宜，双方协商解决。

甲方：乙方：

签章：签章：

6.商超部工作标准化篇六

一，门店基础信息档案建立 1，各系统门店地理位置 2，卖场布局图

3，公司在各系统各卖场的各类产品数量

4，各门店工作人员联系方式

5，各系统费用标准以及各门店特殊陈列费用，排面费，合同扣点 6，促销员联系方式，当月值班时间表 7，竞品信息二，巡店工作 1，定区寻访

2，制定巡访周期，突出重点门店

3，巡访时间，不同级别门店，事情主次程度，巡访时间不同暂定1小时—2小时 4，制定合理拜访线路

5，制定巡访标准（1，上次该门店巡访报告回顾，2，巡店前准备门店基础信息档案，3，明确此次拜访目的，4，门店内检查，5，与门店人员进行业务交流，,6，工作跟进，7，完成巡访报告，8，此次巡访分析三，巡店工作监督

1，制定门店巡访表格 2，每日由业务员完整填写四，会议制度

1，晨会（9.20 点-------

点

9.40）2, 各系统业务总结前一天巡访工作

1，主管点评

2，主管布置当日工作五，订单以及退货

7.关于进入商超流程表篇七

1、前期超市调研：销量、结款、信誉、在当地影响力、办公区位置、进货区位置（公司送货车方不方便出入）及采购人员情况

2.准备工作公司三证（营业执照、卫生许可证、税务登记证）公司发票样本公司产品的正式报价单合作方式的想法（经销或买断、联营、专柜）

3、约见采购经理或助理、进行第一次接触

目标：了解超市条件：1.先期进场费用

2.超市提出的合作方式

3.结款方式

进场费用包括：1.开户费2.单品费3.节庆费（五节一年）4.无条件返利5.促销档期费6.DM单费7.促销员管理费8.广告费（推广费）

＊了解之后与对方明确表示费用太高、无法接受、需要与公司主管领导协商

4.向公司汇报第一次接触所了解情况，并向总公司提交进场申请单，并与公司研究并制定我公司所能接受多大概底线

5.与采购经理进行谈判，最后达成协议（大概需要2-3轮谈判）

6.与超市签订合同，并且与先期的提交给总公司的进场申请单进行对比并确认有

没有超过其范围

二、产品进场流程

1.采购合同签订后，与卖场营运主管及时沟通，确定产品进场后的提放位置（在谈判尾声的时候，先期要接解一次）

2.与营运主管确认首批订单，制定的日期和订货数量

3.接到首批订单后，与库房人员协调送货事宜，（送货地址、送货时间、货物的新鲜度）

4.产品首次进场时，须亲自去卖场摆放货物，尽量扩大陈列面，并与营运人员进行一次深入沟通 5.并向卖场营运人员介绍我公司促销人员。并向促销员介绍一

下卖场的大概情况。

三、促销员进场流程：

首先：先期工作向总公司提出用人申请（人数、薪资、工作时间）

1.招聘促销员

2.对促销员进行培训

3.在采购合同签定之后，及时与促销部（或主管促销事宜）的人员进行沟通。

资询促销员进场程序所需要手续

4.办理促销员进场手续

5.安排促销员进场

6.指导促销员工作二、三流程为同时进行、三流程准备工作要早于二流程

四、超市结款流程

1.准备工作：

1在平时怕时候，将超市的验收单（有效结款单据）在时间的前后顺序，分店面

保存好

2.记好应收账款，对超市应收货款有即时的掌握

3.采购合同签订之后，与财务部进行沟通，与主管我公司的财务人员进行接触，了解我公司的对账时间，递送发票时间，货款到账时间

4.在超市对账日期，将超市按合同应该给我公司付款泊验收单从公司财务部借调出来。登记后拿到超市与超市财务人员进行对账，有差异一定要查出差异原因，及时平账；无差异后与财务确认金额，通知公司按对账金额数、开票。

5.将发票按超市规定的时间送到超市

6.向超市索要扣我公司费用的发票（无条件返利，或年节赞助费）

7.将超市的扣款发票拿回公司作报销手续，待公司批复后，下账

8.接到公司账务收到货款通知后，凭借财务出示的回款收据下账

9.每月末与公司内勤（或财务人员对账）

超市几看：

1.地理位置，通车数量

2.停车场面积

3.送货码头面积，送货车数量

4.存储柜数量

5.收银台设写数量，开发数量，排队结款人员

6.超市顾客行走路线是否有强制行走路线

7.货物摆放搭配的是否合理

8.卖场入口、主通道上的特殊陈列摆放产品的品种是还吸引消费者眼球的牌产

品还是脑白金、电热毯

9.名烟、名酒专柜、存量是否大，因为名烟、名酒理现金给货

10.看其他厂家对超市的态度

11.看三个月以来的本地报纸的财经版，是否有有关此超市的正面或负面的报导

商超业务流程和销售细节经验谈新合同: １：准备资料;(准备供应商相关证件、公司信息、产品证件和资料、样品、报价单等）２：对所将进产品入场的商超总部采购员的背景进行了解；以及对部分商超柜组和同类竞争产品进行市场调查以便具有说服力３：预约采购；等待确

定预约！

４：会见采购；洽谈合同！注意形象和交流语言、根据对方的反应随时调整姿态！好处不要一次给完给足；不到最后一步不要抛出底线！注意对方设的陷阱（保住底线；保持洽谈的主动性的氛围；不一定一次谈成、这次谈不成可以下次再谈）

谈合同应该注意的几项内容：

１：进场费（包括开户费和条码费）２毛利３扣点４典庆费５节庆费６结

款帐期合同签订：

洽谈内容只要认可；最好立刻敲定！然后跟进尽快发货上柜

部分卖场；比如沃尔玛、合同签定后、需提供一份全年的促销计划。

业务员的职能：

１：谈合同协议、促销协议。２：维护总部及分店的客情

３：制定促销方案；执行公司政策。

４：监管理货员及促销员的工作绩校，培训和招聘、带领和鼓励小组完成销售任务目标。５：进行数据和报表的分析和上报；６：完成货款的结算任务！理

货员职责

１：按照行程表进行拜访门店

２：保证辖区内的产品柜组货品陈列、保持清洁和整齐、不能缺货或无陈列的想

象、搞好客情、争取优势陈列３：有效控制卖场安全库存

４：协助业务及相关人员完成定货和补货工作５：落实公司的促销方案并执行到位６：市场信息反馈和自我评定工作

方案执行：

每个企业有所不同的帐单发布、日期和对帐结算日，可与采购进行交流结算货款流程：帐期到期后；尽快到财务部打印取回公司对帐、核对无误后；开

税票及当月

需交的费用；（要求现金的）然后传回商超财务部结款；一般都是支票促销：个案或节日方案、多店的需先得到公司的支持的支持草拟方案、再与卖场采购或门店沟通；达成后形成书面协议、供需双方代表签字；若是只做单店的、若是有此先例的都可以做；如人人乐、万佳、天虹都可单店或多店操作、由于部分店的执行力不高、所以需监督执行！

酒类商超业务代表的工作流程商超：商场、超市的简称。商超业务代表：做商超的业务人员。

主要工作范围：和商超洽谈自己产品的进入和销售、结款、售后等一系列问题。具体的有：

1、进店的谈判。在说服商超采购同意进场销售后，主要要谈判的是进店费、年节费、扣点、破损的处理、帐期及结款细节以及进几个单品等几项。

2、进店后的销售：主要是是否上促销员（有的上促销员会要管理费）、促销（折扣、买赠等）、堆头及端架等的购买费用及位置的洽谈。理货（就是让自己的产品摆在最好的位置、以最优的形象出现，这个如果有促销员由促销员完成，业务代表进行指导和监督）。期间要及时对破损品进行调换。

3、销售后货款的结算：一般在进店合同里都有签订帐期，在到期之前要准备好所需要的发票并送达商超财务科。在帐期到期之前进行提醒并力争及时收到货

款。

以上虽然都是具体操做的流程，但市场是变化的，不同商超的采购负责人也不一样，所以会产生不同的问题需要解决。

更具体的谈判细节这里无法一一说明，如果你遇到具体问题可以再聊。做为一个新手，需要学习的一是这些基本流程，还要学会调查市场，掌握基本的谈判技巧。如果有机会可以互相聊一聊。

祝你成功！！

连锁超市公司在商品采购计划落实后，就进入采购作业的具体流程，如图

3—2。

1．供应商准入制度

供应商准入制度的核心是对供应商资格的要求，包括供应商资金实力、技术条件、资信状况、生产能力等，这些基本资料要求供应商详细提供并通过相关资

信评估机构的确认。

经审核，供应商资格达到标准后，超市公司采购人员应将本方对具体供货要求的要点向供应商提出，初步询问供应商是否接受。具体要点包括：商品的质量和包装要求；商品的送货、配货和退货要求；商品的付款要求等等。

2．供应商接待制度

为了规范采购行为，超市公司应制定与供应商接待制度，以保证顺畅的沟通渠道，接待地点应在公司采购业务部供应商接待室，双方洽谈内容应紧紧围绕采购计划、促销计划来进行。采购计划包括各类别商品的总量目标及比例结构、周转率、进货标准、退换货条件，以及背后服务保证等；促销计划包括确认厂商是否参加促销活动、时间安排、促销方式、优惠幅度等。这些谈判内容再加上违约责任、合同变更与解除条件，以及其他合同中必须具备的内容，即形成采购合同。

3．签订采购合同

采购合同中有八个方面是必备的条款：

(1)每个品种的单位交易量。其中包括全公司一次的交易量，一年中每一次的交易量，每一年有何增长率等。

(2)整体交易额。包括每一次、一个月、一个季度、一年的总交易额情况，每年有何增长率等。

(3)货款支付方式。包括银行转账及期票或运期支票方式选择，结算截止日和结算支付日，代销、委托销售需附的特殊条件等。

(4)运输方法。包括运输费和包装费由谁承担，运输距离，送货频率，指定的交易时间，货品包装及包装单位，运输时所选的车种等质量管理程度，卸货时的方式和数量等。

(5)交货期限。

(6)给公司回扣的支付条件。

(7)退货的正当条件。

(8)促销服务事项。

4．下订单

订单这项工作由采购部的货架管理员与里手共同履行，订单量的大小取决于铺贷方式。对于一项新商品，如果采取单店铺货方式，则可以最大范围地规避风险，但是促销影响力很小，市场对该商品的接受过程将会很长；如果采取多店铺货的方式，则促销影响面广，有可能短期内成为超市的主力商品，但是也存在很

大经营风险。

因此，订单量的确定需要在周密的市场预测的基础上进行，不可随意行动，以免为超市经营带来不必要的损失。

5．商品质量监控

对进货商品进行质量监控是超市一项重要性工作，质量监控通过验收工作来实现，由于验收是超市经营的关键一环，其人员的选任除了需要良好的忠诚度外，还要对商品的特性、品质及相关法规等有充分认识才能胜任。验收的权责

如下：

·商品数量的检查事项；

·商品质量、规格的检查事项；

·商品内容、成分的检查事项；

·商品制造商、进口商、地址及电话的检查事项；

·进货厂商送货车辆的温度、卫生情况的检查事项；

·进货厂商发票与送货内容的检查事项；

·退换货的检查事项；

·送货人员的检查事项；

·其他有关验收业务的处理事项。

6．付款

财务部门依据采购合同实际履行情况支付货款。

一、超市谈判流程

1、前期超市调研：销量、结款、信誉、在当地影响力、办公区位置、进货区位置（公司送货车方不方便出入）及采购人员情况

2.准备工作公司三证（营业执照、卫生许可证、税务登记证）公司发票样本公司产品的正式报价单合作方式的想法（经销或买断、联营、专柜）

3、约见采购经理或助理、进行第一次接触

目标：了解超市条件：1.先期进场费用

2.超市提出的合作方式

3.结款方式

进场费用包括：1.开户费2.单品费3.节庆费（五节一年）4.无条件返利5.促销档期费6.DM单费7.促销员管理费8.广告费（推广费）

＊了解之后与对方明确表示费用太高、无法接受、需要与公司主管领导协商

4.向公司汇报第一次接触所了解情况，并向总公司提交进场申请单，并与公司研究并制定我公司所能接受多大概底线

5.与采购经理进行谈判，最后达成协议（大概需要2-3轮谈判）

6.与超市签订合同，并且与先期的提交给总公司的进场申请单进行对比并确认有没有超过其范围

二、产品进场流程

1.采购合同签订后，与卖场营运主管及时沟通，确定产品进场后的提放位置（在谈判尾声的时候，先期要接解一次）

2.与营运主管确认首批订单，制定的日期和订货数量

3.接到首批订单后，与库房人员协调送货事宜，（送货地址、送货时间、货物的新鲜度）

4.产品首次进场时，须亲自去卖场摆放货物，尽量扩大陈列面，并与营运人员进行一次深入沟通 5.并向卖场营运人员介绍我公司促销人员。并向促销员介绍一下卖场的大概情况。

三、促销员进场流程：

首先：先期工作向总公司提出用人申请（人数、薪资、工作时间）

1.招聘促销员

2.对促销员进行培训

3.在采购合同签定之后，及时与促销部（或主管促销事宜）的人员进行沟通。资询促销员进场程序所需要手续

4.办理促销员进场手续

5.安排促销员进场

6.指导促销员工作二、三流程为同时进行、三流程准备工作要早于二流程

四、超市结款流程

1.准备工作：

1在平时怕时候，将超市的验收单（有效结款单据）在时间的前后顺序，分店面保存好

2.记好应收账款，对超市应收货款有即时的掌握

3.采购合同签订之后，与财务部进行沟通，与主管我公司的财务人员进行接触，了解我公司的对账时间，递送发票时间，货款到账时间

5.将发票按超市规定的时间送到超市

6.向超市索要扣我公司费用的发票（无条件返利，或年节赞助费）

7.将超市的扣款发票拿回公司作报销手续，待公司批复后，下账

8.接到公司账务收到货款通知后，凭借财务出示的回款收据下账

9.每月末与公司内勤（或财务人员对账）超市几看：

1.地理位置，通车数量

2.停车场面积

3.送货码头面积，送货车数量

4.存储柜数量

5.收银台设写数量，开发数量，排队结款人员

6.超市顾客行走路线是否有强制行走路线

7.货物摆放搭配的是否合理

8.卖场入口、主通道上的特殊陈列摆放产品的品种是还吸引消费者眼球的牌产品还是脑白金、电热毯

9.名烟、名酒专柜、存量是否大，因为名烟、名酒理现金给货

10.看其他厂家对超市的态度

11.看三个月以来的本地报纸的财经版，是否有有关此超市的正面或负面的报导

商超业务流程和销售细节经验谈新合同: １：准备资料;(准备供应商相关证件、公司信息、产品证件和资料、样品、报价单等）２：对所将进产品入场的商超总部采购员的背景进行了解；以及对部分商超柜组和同类竞争产品进行市场调查以便具有说服力３：预约采购；等待确定预约！４：会见采购；洽谈合同！注意形象和交流语言、根据对方的反应随时调整姿态！好处不要一次给完给足；不到最后一步不要抛出底线！注意对方设的陷阱（保住底线；保持洽谈的主动性的氛围；不一定一次谈成、这次谈不成可以下次再谈）谈合同应该注意的几项内容：

１：进场费（包括开户费和条码费）２毛利３扣点４典庆费５节庆费６结款帐期合同签订：

洽谈内容只要认可；最好立刻敲定！然后跟进尽快发货上柜

部分卖场；比如沃尔玛、合同签定后、需提供一份全年的促销计划。业务员的职能：

１：谈合同协议、促销协议。２：维护总部及分店的客情３：制定促销方案；执行公司政策。

４：监管理货员及促销员的工作绩校，培训和招聘、带领和鼓励小组完成销售任务目标。５：进行数据和报表的分析和上报；６：完成货款的结算任务！理货员职责

１：按照行程表进行拜访门店

２：保证辖区内的产品柜组货品陈列、保持清洁和整齐、不能缺货或无陈列的想象、搞好客情、争取优势陈列３：有效控制卖场安全库存

４：协助业务及相关人员完成定货和补货工作５：落实公司的促销方案并执行到位６：市场信息反馈和自我评定工作方案执行：

每个企业有所不同的帐单发布、日期和对帐结算日，可与采购进行交流

结算货款流程：帐期到期后；尽快到财务部打印取回公司对帐、核对无误后；开税票及当月

需交的费用；（要求现金的）然后传回商超财务部结款；一般都是支票

促销：个案或节日方案、多店的需先得到公司的支持的支持草拟方案、再与卖场采购或门店沟通；达成后形成书面协议、供需双方代表签字；若是只做单店的、若是有此先例的都可以做；如人人乐、万佳、天虹都可单店或多店操作、由于部分店的执行力不高、所以需监督执行！酒类商超业务代表的工作流程商超：商场、超市的简称。

商超业务代表：做商超的业务人员。主要工作范围：和商超洽谈自己产品的进入和销售、结款、售后等一系列问题。具体的有：

1、进店的谈判。在说服商超采购同意进场销售后，主要要谈判的是进店费、年节费、扣点、破损的处理、帐期及结款细节以及进几个单品等几项。

3、销售后货款的结算：一般在进店合同里都有签订帐期，在到期之前要准备好所需要的发票并送达商超财务科。在帐期到期之前进行提醒并力争及时收到货款。

以上虽然都是具体操做的流程，但市场是变化的，不同商超的采购负责人也不一样，所以会产生不同的问题需要解决。

更具体的谈判细节这里无法一一说明，如果你遇到具体问题可以再聊。做为一个新手，需要学习的一是这些基本流程，还要学会调查市场，掌握基本的谈判技巧。如果有机会可以互相聊一聊。祝你成功！！

连锁超市公司在商品采购计划落实后，就进入采购作业的具体流程，如图3—2。

1．供应商准入制度

供应商准入制度的核心是对供应商资格的要求，包括供应商资金实力、技术条件、资信状况、生产能力等，这些基本资料要求供应商详细提供并通过相关资信评估机构的确认。

2．供应商接待制度

3．签订采购合同

采购合同中有八个方面是必备的条款：

(1)每个品种的单位交易量。其中包括全公司一次的交易量，一年中每一次的交易量，每一年有何增长率等。

(2)整体交易额。包括每一次、一个月、一个季度、一年的总交易额情况，每年有何增长率等。

(3)货款支付方式。包括银行转账及期票或运期支票方式选择，结算截止日和结算支付日，代销、委托销售需附的特殊条件等。

(5)交货期限。

(6)给公司回扣的支付条件。

(7)退货的正当条件。

(8)促销服务事项。

4．下订单

订单这项工作由采购部的货架管理员与里手共同履行，订单量的大小取决于铺贷方式。对于一项新商品，如果采取单店铺货方式，则可以最大范围地规避风险，但是促销影响力很小，市场对该商品的接受过程将会很长；如果采取多店铺货的方式，则促销影响面广，有可能短期内成为超市的主力商品，但是也存在很大经营风险。

因此，订单量的确定需要在周密的市场预测的基础上进行，不可随意行动，以免为超市经营带来不必要的损失。

5．商品质量监控

对进货商品进行质量监控是超市一项重要性工作，质量监控通过验收工作来实现，由于验收是超市经营的关键一环，其人员的选任除了需要良好的忠诚度外，还要对商品的特性、品质及相关法规等有充分认识才能胜任。验收的权责如下：

·商品数量的检查事项；

·商品质量、规格的检查事项；

·商品内容、成分的检查事项；

·商品制造商、进口商、地址及电话的检查事项；

·进货厂商送货车辆的温度、卫生情况的检查事项；

·进货厂商发票与送货内容的检查事项；

·退换货的检查事项；

·送货人员的检查事项；

·其他有关验收业务的处理事项。

6．付款

财务部门依据采购合同实际履行情况支付货款。

售价是他们的事情，千万别插手管售价。当然如果你势力够大够NB可以定个售价，谁敢违反当场断货。（据我所知连宝洁和上海家化都不敢这样做）。记得逢年过节一定要推优价活动啊，主要是打压你的竞争对手，哪怕打不到鹿也不能让鹿吃草的优良作风一定要贯彻到底。费用，供应商心中永远的痛。以我们这里为例（青岛）：商品进场费（也有叫单品费和条码费或者录入费的）每个单品或者全部商品一起收取，大型超市每个单品要200左右（黑阿）。还有店庆费(更黑)，最后结账时货款要扣掉2%还有0.5%的包装费，记得把这些全算到成本里阿，否则......还有合同费（按年交）合同期一年，过期重签，签一次交一次，心疼阿（搞不好几千就打了水漂）。位置通常超市来定，但是端架和堆头一定要钱的，位置好的堆头一个月通常要几千，你还别嫌贵，恐怕你想要还不一定有呢。业务谈判找超市采购部，送货找收货部，卖场只管销售，越是规模大的资格越老生意越好的超市，这三个部门内部的矛盾可能越明显，记得三个都是老大谁也别得罪。7 最后说下国家明令禁止商场收取所谓的进场费和合同费，包括结账时的回扣和包装费都要申报，这个都被定义是不正当竞争范围，可是你的货想进一万平米以上的商场，你一分钱不拿谈谈看。反正我们（青岛）这里连想都不要想。

1、超市在选择供应商的时候肯定会考虑到他的实力，实力越大那么在上架的时候收取的费用可能就越少。

2、超市选择商品的时候肯定会考虑到商品的卖像，如果你的商品有卖像超市采购感兴趣那么谈气来就容易的多。

3、在超市上架的时候涉及到的费用有很多比如：新品上架费、端架陈列费、节庆促销费、新店开业费、门店周年庆费……太多太多，只要他能想到的费用都会找你收的。

4、所谓的价格是根据你对该超市的亲密度来定的，如果关系好该超市每月结帐的时候都按时结帐，那么你给他的供价就可以稍微低一些，反之……

5、你给超市的供价是你们协商决定，而超市的销售价格是超市内部商品物价部门来核定的。

6、你说你是代理食品的，具体我不知道你的食品在超市中属于哪个部门，一般你找食品和生鲜两个部门，应该有结果。

7、你在超市商品的摆放位置是由你和超市采购来共同决定的，当然也不能排除有超市方来决定。这个要根据你的实力来看，如果真的想要个好位置，那么可以多交陈列费，你的问题就解决了。

8、好象这个目前来说没有什么具体的国家费用标准把。

总之朋友量力而行，可以先找小一点的超市，不要妄想一步登天，这样到后来如果做不走了想要拆场是相当困难的。

公司规模不重要,但是所有商品都必须具备增殖税发票,产品必须三证齐全。(如果刚刚创业,可以考虑挂靠大的商贸企业)2 包装方面有相关的国家规定，主要是标注厂址厂名生产日期和不能有夸大其次的宣传，商品条码必须是真的（很重要！！）3 价格，一定做到所有的超市供货价都一致，如果你是总经销绝对不能让供货价格成为业绩的绊脚石，供价一致，通常分现款价（马上给钱，通常是畅销和紧俏商品）和经销价（按账期付款或者卖完再给）如果商品不是很牛尽量别给他看现款价，只是说如果愿意当场付款价格可以商量阿：）说不定就有意外的惊喜。售价是他们的事情，千万别插手管售价。当然如果你势力够大够NB可以定个售价，谁敢违反当场断货。（据我所知连宝洁和上海家化都不敢这样做）。记得逢年过节一定要推优价活动啊，主要是打压你的竞争对手，哪怕打不到鹿也不能让鹿吃草的优良作风一定要贯彻到底。4 费用，供应商心中永远的痛。以我们这里为例（青岛）：商品进场费（也有叫单品费和条码费或者录入费的）每个单品或者全部商品一起收取，大型超市每个单品要200左右（黑阿）。还有店庆费(更黑)，最后结账时货款要扣掉2%还有0.5%的包装费，记得把这些全算到成本里阿，否则......还有合同费（按年交）合同期一年，过期重签，签一次交一次，心疼阿（搞不好几千就打了水漂）。5 位置通常超市来定，但是端架和堆头一定要钱的，位置好的堆头一个月通常要几千，你还别嫌贵，恐怕你想要还不一定有呢。6 业务谈判找超市采购部，送货找收货部，卖场只管销售，越是规模大的资格越老生意越好的超市，这三个部门内部的矛盾可能越明显，记得三个都是老大谁也别得罪。7 最后说下国家明令禁止商场收取所谓的进场费和合同费，包括结账时的回扣和包装费都要申报，这个都被定义是不正当竞争范围，可是你的货想进一万平米以上的商场，你一分钱不拿谈谈看。反正我们（青岛）这里连想都不要想。

1、超市在选择供应商的时候肯定会考虑到他的实力，实力越大那么在上架的时候收取的费用可能就越少。

2、超市选择商品的时候肯定会考虑到商品的卖像，如果你的商品有卖像超市采购感兴趣那么谈气来就容易的多。

4、所谓的价格是根据你对该超市的亲密度来定的，如果关系好该超市每月结帐的时候都按时结帐，那么你给他的供价就可以稍微低一些，反之……

5、你给超市的供价是你们协商决定，而超市的销售价格是超市内部商品物价部门来核定的。

6、你说你是代理食品的，具体我不知道你的食品在超市中属于哪个部门，一般你找食品和生鲜两个部门，应该有结果。