创建学习型机关打造优质服务团队 Microsoft Word 文档

创建学习型机关打造优质服务团队 Microsoft Word 文档（共6篇）（共6篇）

1.创建学习型机关打造优质服务团队 Microsoft Word 文档 篇一

孙集初级中学

文明校园创建活动实施方案

为积极推进全国县级文明城市创建工作，充分发挥我校学生在文明创建中的模范引领作用，通过“小手拉大手”在全校范围内营造浓厚的“创城”氛围，为“创城”做出积极贡献，依据《肥西县教育系统文明校园创建活动实施方案》的通知，特制定文明校园创建活动的实施方案。

一、指导思想

紧紧围绕县委、县政府创建全国县级文明城市工作部署，大力营造“讲文明、树新风、讲纪律、树形象、讲礼仪、做表率”的良好氛围，坚持从学校特色和学生身心特点发展出发，组织发动全校学生积极主动地参与“创城”活动，广泛深入开展主题活动，带动全社会共同参与“创城”活动。

二、活动内容

以“争做文明小卫士，万人共创文明城”为主题，开展一系列的践行文明活动。让每一名学生都成为文明的传播者、践行者，通过学生的文明行为影响家庭、带动社会，共同践行文明。活动内容包括：

（一）开展“家长送我上学校，我给家长提个醒”活动，让文明结伴同行。制作“争做文明小卫士，文明城市大家建”文明卡并发放给学生，组织学生在上放学途中开展文明行为、不文明现象大搜索行动，让孩子们在爸爸妈妈、爷爷奶奶的共同参与下，发现身边的文明行为，寻找身边的陋习，并用文字、图画、照片等形式在文明卡上记录下来。将身边的文明行为和不文明的陋习传递、反馈给家长，学生与家长共同在文明卡上签名承诺，共同遵守良好的文明行为规范，用青少年的小手拉起家长、邻里的大手。学校要将学生收集到的文明行为和不文明陋习以文字、图片的形式进行展示，以图文并茂的形式展示优秀的文明行为、批评不文明陋习。积极开展“文明小卫士”评选活动，通报表彰“文明小卫士”和文明典范的家长，大力倡导“讲文明、树新风”的社会风尚。

（二）开展“我是文明宣讲员”活动，让文明知识人人皆知。学校利用国旗下讲话、主题班会、黑板报、致家长的一封信等形式，开设文明创建“微课堂”，开展文明礼仪、文明交通、绿色上网、节俭养德、社会主义核心价值观、法制宣传等宣讲活动，落实“一周一主题”。学生以“我给家长上堂课”为主题，把老师讲授的文明礼仪常识讲给家长听，指出父母的不足之处。针对随地吐痰、乱倒垃圾、乱贴乱画、乱穿马路、公共场所吸烟、占道经营、破坏公物、乱抛果皮杂物、随地便溺、攀折花木等陋习，向父母提出合理化建议，提升家庭文明素质。

（三）开展“微志愿、微公益”活动，让文明走进大街小巷。组织我校学生志愿者走进社区、设立宣传台、发放文明创建宣传材料，开展文明创建问卷调查，让文明创建家喻户晓。

（四）开展“文明创建我参与”知识竞赛、征文、黑板报、手抄报、道德讲堂等系列活动，让文明创建入心入脑。组织开展文明创建精品课展示活动，将文明创建和课堂教学有机结合起来。

（五）开展“千名教师访万家”活动，让文明创建走进千家万户。组织教师开展“千名教师访万家”文明创建专题大家访活动，向家长传达文明创建的政策要求、反馈学生在校文明习惯，以及家庭教育中的习惯养成等文明创建常识。同时，每学期至少召开一次文明创建座谈会，组织社区负责人、家长、教师、周边商户等各界人士参加的文明创建专题座谈会，共同探讨家长、学校、社会如何协力同心，倡导文明，多位一体共创文明校园、文明家园、文明小区。

三、活动时间

第一阶段（8月1日至8月10日）：启动阶段。学校实际统一设计、制作践行文明的校徽、袖章、帽子等（标注学校名称及老师、家长的姓名），学生在上放学途中及开展活动时必须统一佩戴。第二阶段（8月11日至11月30日）：实施阶段。结合本校实际，合理安排活动时间，创新形式，丰富活动载体和活动内容。动员和调动全校学生从小做起、从自我做起、从现在做起，在家做好孩子，在学校做文明学生，在社会做文明市民，并通过青少年学生的亲身参与，带动家长，辐射整个社会。

第三阶段（12月1日－12月31日）：总结提升阶段。全及时总结活动开展情况，拓展后续活动内容和方式，并把开展活动的相关材料（包括图片资料）报县教育局。

四、活动要求

（一）加强组织领导。成立文明校园创建活动工作领导小组： 组 长：夏立奇 副组长：李国昊 吴国忠

组 员：陈文章 陶乐然 张德年 吴成康 朱坤 王学锁

领导组要明确职责分工，“定人、定事、定岗、定责、定奖惩”，确保组织领导到位，各项活动有序开展。要切实加强活动保障，在经费、人力上予以充分保障，确保活动开展有声势、有实效。

（二）扎实开展活动。学校要通过召开动员会、开展培训、开展集中启动仪式等形式，全面发动、全校动员，让每一名学生、每一名教师都参与到活动中来，并通过学生带动家长全面参与动活动中来。鼓励学校在工作推进中，开展创新，丰富活动内容和形式，形成经验、树立典型。

（三）强化活动宣传。要面向群众搞好宣传，开展活动时要打队旗、拉横幅、统一志愿者标志。注重宣传报道，提高宣传的时效性；活动结束后，要及时汇编活动信息，认真做好活动资料的收集、整理和归档工作。

孙集初级中学 2014年9月10日

2.创建学习型组织 打造知识型团队 篇二

【摘要】本文介绍了该单位培育党员带头学习、自觉学习的意识，有效提升团队综合素质的有效途径。

【关键词】创建；学习型组织；经验；做法

长庆油田第二输油处以“创建学习型组织，打造知识型团队”为目标，以“职工书屋”为平台，以“读书交流”活动为载体，以“七学”为方法，培育党员带头学习、自觉学习的意识，有效提升了团队的综合素质。

一、精选学习内容，创新学习方式

践行“学习工作化，工作学习化”的理念，明确 “六项”学习内容，创新“七种”学习方式，促进党员干部把学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，坚持在学习中感悟人生、提升境界，在学习中开阔视野、丰富知识。

（一）开展“六项”学习内容。一是学习党的基本知识；二是学习中国特色社会主义理论体系；三是学习习近平一系列重要讲话精神；四是学习社会主义核心价值体系；五是学习社会文化知识；六是学习岗位所需的业务知识。通过明确学习内容，统一学习步调，拓宽员工视野，增长员工见识，提升员工素质。

（二）采用“七种”学习方式。在坚持中心组带头学、两级机关集中学、组织培训辅导学、深入现场观摩学、精品党课教育学“五种”经典学习方式的基础上，结合形势发展，创新开展全员读书交流学和微信网络博客学“两种”特色学习方法。“全员读书交流学”是以基层支部为主体，以“一人一讲大家评”为方式，每周利用工余时间，开展全员性读书交流活动。每周支部指定一名主讲人，主讲人根据自身兴趣爱好选读书目，撰写心得体会，在每周的读书交流会上进行交流，其他与会人员在分享主讲人学习感悟及心得体会的基础上进行补充、延伸，最终通过主讲人、干部骨干的正确引导或疑难解答，达到全员对所交流书目知识的学习与认知的统一。同时各站队支部采用视频拍摄的办法，实录读书交流全过程，定期进行视频回放，让员工相互学习，取长补短，进一步锻炼员工的思维表达能力，激发全员学习交流的热情。“微信网络博客学”是在新浪网开通“象牙塔书屋博客”，通过网络上传书目介绍，读书交流课件，书会视频影音资料，员工利用电脑或手机进行自主学习，用新理论、新思想、新观点来武装头脑，指导实践。

二、建设学习阵地，打造学习的平台

第二输油处开辟了职工书屋、楷模文化等“四个”学习阵地，将理论学习和实践技能结合起来，为员工深入学习提供了良好的平台，使员工实现了文化认知，提升了技能素质。

一是建设职工书屋。近年来，各站队都建成了职工书屋，成立职工书屋读书活动领导小组，制定读书管理制度，配置党政历史、人物传记、文学名著、社科文教等不同类型的书籍，还配备电视、电脑、DVD、音响等多媒体设施，充分满足了广大职工不同知识层次、不同的兴趣爱好和要求，提升了文化品位。

二是开辟“楷模文化”阵地。各站队建造荣誉室，选树读书学习、建区创岗、优秀党员等先进典型。编写《向日葵小报》《先锋报》等站队小报，培养、塑造、宣传、讴歌先进，使员工学有榜样，赶有目标，不断把先进模范人物的先进事迹和精神境界内化为员工的自觉行动。

三是开辟“文化活动”阵地。将职工书屋、党建活动室作为文化活动的主阵地，开展以“学文化促党建”“学文化促生产”“学文化促廉洁”“学文化促和谐”“学文化促管理”为主要内容的“五学五促”活动，引导员工学以致用，开拓奋进。

四是开辟“网络学习”阵地。借助数字化建设成果，以处网页为平台，以支部为单元，创建网上学习的平台，打造网上学习管理系统，各站队员工可以随时随地通过电脑、手机登录书屋网站浏览书籍，学习时事政策，学习文化知识，实现了全处职工书屋图书资源的全面共享以及员工利用手机的快速学习。

三、强化检查考核，促进学习提升

为了确保“创建学习型组织，打造知识型团队”取得实实在在的成效，建立和完善了多项管理制度，以制度促落实，以管理促提升。

一是在机制上保障。明确 “六项”学习内容，创新“七种”学习方式，既为基层员工学习定内容、教方法，更为基层员工学习明标准、提要求，有效地帮助员工解决了在学习过程中“学什么、怎么学”的问题。处党委利用每季度基础工作检查考核时机，通过检查“六学”内容落实，促进基层员工不断加强学习，丰富知识。

二是在示范中推进。积极发挥示范引导作用，领导干部带头讲课做课件、带头听课记笔记、带头课后写心得，带头交流讲体会，言传身教，指导帮带基层员工深入开展学习，渐进提高。

三是在效果上检验。为检验广大干部员工的学习成效，通过网上学习的平台，展评学习课件，展评学习笔记，展评心得体会，各党支部相互评选，相互查缺补漏，相互帮促提高。

3.创建学习型机关打造优质服务团队 Microsoft Word 文档 篇三

为什么要打造“学习型、创新型、务实型、和谐型、效能型、廉洁型”财政机关团队？这是和很多人都关心的问题。我通过仔细阅读学“学习型、创新型、务实型、和谐型、效能型、廉洁型”财政机关团队相关知识，使我对“学习型、创新型、务实型、和谐型、效能型、廉洁型”财政机关团队有了一定的理解和感触，一个人一个团队都要不断的学习、进步，否则将被淘汰，以下是我对为什么要建设学习型组织的几点看法：

（一）信息社会发展的需要。信息社会是一个知识爆炸的社会，通过信息可以学习到要打造一学习型组、廉洁型财政机关团队要怎样做。通过信息不断的沟通和学习才能打造学习型、廉洁型的财政机关团队。

（二）团队变革图存、竞争发展的需要。传统的团队大都是金字塔型结构，信息逐级传递，沟通渠道不畅，不利于“学习型、创新型、务实型、和谐型、效能型、廉洁型”财政机关团队的建立。这就必须要改变团队结构，使之扁平化，以有利于信息的快速、准确和通畅的传递沟通。不断学习，不断创新，持续进步，是任何一个组织要生存发展的必备条件。不进则退，不进则亡，是当今社会组织发展的铁的规律。

（三）工作的需要。过去，工作中大约８０％可以根据明确的规章和手续处理，只有大约２０％的工作需要作出判断。今天，工作中的这种比例倒了过来。而正确的判断需要智慧。而智慧只有通过学习、学会学习才能得到。

着力建设“学习型、创新型、务实型、和谐型、效能型、廉洁型” 财政机关团队，是财政机关新型团队的重要内容。争做 1

“六型”团队是进一步转变机关作风、加强机关建设的有效载体，是实现科技总体目标的有力保证。它对于进一步提高干部素质、转变机关作风、提高办事效率、推进科技工作又好又快发展，具有十分重要的意义。

一、做刻苦学习的模范，创建学习型机关

创建“六型”机关，学习是前提。在当今瞬息万变的信息时代，科学技术日新月异，人民群众对广大机关干部的执政能力和服务水平要求越来越高。这对机关干部素质提出了更大的挑战和更高的要求。在这种情况下，广大机关干部要切实树立终身学习理念，真正做到工作学习化、学习工作化，努力成为勤于学习、善于学习的模范。一是要牢固树立正确的理想信念。正确坚定的理想信念能鼓舞人的斗志，净化人的灵魂，武装人的头脑，凝聚人的力量。当今社会，物质诱惑愈来愈大，身为科技管理干部，务必增强学习的主动性和自觉性，潜心研读“三个代表”重要思想和科学发展观、和谐社会建设等重要理论原著，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，为我市科技事业作出更大贡献。二是要不断丰富自身的知识才干。每一名机关干部要加快知识更新，优化知识结构，丰富知识储备。要注重学习中央和省、市委出台的政策文件，提高政策理论水平；注重学习科技管理专业知识，提高业务工作水平；注重学习自然科学知识、历史文化知识、市场经济知识、现代科技知识，提高自身综合素养，提高机关工作水平，真正把自己培养成为适应时代发展需要的复合型人才。三是要切实做到学以致用。邓小平同志也多次讲过，学马列要精，要管用。今天，我们创建学习型机关，就是要把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、干好工作的本领，不断谋求新发展，开拓新局面，创造新业绩，真正成为学以致用、用有所成的表率。

二、做勇于创新的模范，创建创新型机关

在学习的基础上，我们要勇于创新。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。只有在工作上不断创新，我们才能突破旧观念和旧的思想的束缚，才能在自己的工作岗位上创造出适应时代发展的新思路、新方法、新经验。作为机关干部来讲，长年工作在机关院内，与基层工作接触得少，要在工作上创新，首先要解放思想，破除墨守成规、安于现状的观念，从思想上树立奋勇当先、争创一流工作业绩的意识，树立主动服务、优质服务的意识。其次要努力创新思维方式，变经验性思维、习惯性思维为超前性思维，在想问题、出主意时要力求站的高一些、看的远一些。并逐步实现由常规服务向创造性服务转变，由滞后性服务向超前性服务转变。再次要把科学发展观的要求与我们的实际工作结合起来。要结合科技工作的实际，紧紧围绕全市科技发展的总体目标，以创新的战略眼光，创新的魄力和勇气，创造性地开展工作。同时要根据科室单位工作的整体要求和职能定位，认真确定创新工作目标，制定创新工作计划，不断改进工作方法，完善管理手段和服务指导职能。

三、做真抓实干的模范，创建务实型机关

我们要勇于创新，又要脚踏实地，以最佳的服务理念、最优的工作作风投入工作。创建务实型机关，首先要求机关党员干部要充分认识机关工作事事无小事，始终树立“责任重于泰山”的意识，努力做到工作务实、处事果断，服务从优，工作万无一失。其次要以大局为重、以事业为先。始终保持一种平静的心态、甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”，耐得住寂寞，守得住清贫，乐于奉献、勤奋敬业。第三是要在机关形成一种真抓实干、团结协作、任劳任怨的工作氛围。要实践

雷厉风行的作风。做到不让工作在我手上延误、差错在我手上发生、不良之风在我这里出现、部门形象在我这里受到损害。要坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，真心诚意为群众、基层和部门搞好服务。做到办事“零失误”，服务“零距离”。

四、做团结协作的模范，创建和谐型机关

机关内部团结、领导班子和中层干部、普通干部职工关系和谐，机关在外界干部群众的形象较好，全体干部职工上下同心、团结一致务实地工作等方方面面构成了机关和谐，只有每一个方面都和谐了，才能达到整个机关的和谐。建设和谐机关。一是要班子和谐。班子成员不仅要做到以身作则，心地坦荡，互相包容；换位思考，增进理解；严于责己，宽厚待人，还要做到坚持原则，敢于斗争。二是要科室和谐。科室单位虽然分工不同、各有其责，工作中如果做到配合默契、“合拍压韵”、就能出合力。三是要外部环境和谐。要重视打造和谐的社会关系，就要处理好与外部的关系，真诚地与上级机关、友邻单位、基层单位及社会各界打交道。在相交相处中，与他们真诚沟通、培植感情、增进互信、加深友谊，促进机关在一个良好的社会环境中发展。四是要建立制度保障。建立健全各项规章制度，定期督促检查、奖罚兑现。充分发挥机关干部的主动性，在机关营造充满活力，公平正义，诚信友爱，健康向上的工作氛围。

五、做争先创优的模范，努力创建效能型机关

在机关开展一些争创活动，把效能建设作为一项硬任务来抓，进一步完善目标管理和绩效考核体系。重点完善四个机制：责任机制。完善岗位责任制、首问负责制、失职追究制等制度，实行按岗定责，责任到人；督查机制。建立重点工作落实和机关纪律作风不定期督促检查制度，采取领导督办、科室单位自查、政工部门督查的方式进行跟踪督促；评价机制。以机关作风建设、队伍建设、效能建设为主要内容，完善绩效考评制度，建立定量考核与定性评议、日常考核与年终考评、民主测评与集中评议相结合的考核体系；奖惩机制。把目标考核和评先、晋级、任用结合起来，奖勤罚懒。在局系统形成想干事、会干事、干好事、不出事的良好风气。

六、做廉洁自律的模范，创建廉洁型机关

建设廉洁机关，搞好惩防体系建设，认真贯彻落实《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012工作规划》，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体各级党委系，在机关形成讲党性、重品行、守纪律、作表率的良好氛围，是创建“六型”团队的有力保障。建设廉洁机关一是要强化教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线，从根本上消除诱发腐败的思想动因。机关干部树立坚定的理想信念，保持高尚的道德情操，追求积极向上的生活情趣，是从源头上防治腐败的基础。二是要强化制度建设，从根本上堵塞滋生腐败的漏洞。健全反腐倡廉法规制度，形成用制度管权、管人、管事，是从源头上防治腐败的保证。三是强化监督，确保反腐倡廉各项法规、措施办法得到全面遵守、执行和贯彻落实，使各种腐败现象得到有效控制或消灭在萌芽状态。加强党组织和群众的监督，保证党员干部正确行使手中的权力，变事后惩处为事前监督，是从源头上防治腐败的关键。

负责人：黄远忠

4.创建学习型机关打造优质服务团队 Microsoft Word 文档 篇四

一、指导思想认真贯彻落实市委加强领导班子执政能力建设工作会议精神及市委关于进一步加强和改进党的基层组织建设的意见，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以全面提高党员干部队伍整

体素质为重点，以建设“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、服务优良”的机关为目标创新学习理念、浓厚学习氛围，改进学习方式，促进机关干部立足本职工作，不断提高政策理论水平，思想道德素质、科学文化水平和工作能力，优化服务质量，树立为民、务实、清廉的良好形象，为我局各项工作实现跨越式发展提供重要保障。

二、创建学习型、、服务型、创新型机关机关的目标和任务

1、确立“终身学习”、“全员学习”的理念，使学习成为机关全体干部的基本生存状态和行为准则，成为社会进步的主要推动力。

2、健全系统的创建学习型机关体系，充分发挥劳动保障部门自身优势，积极利用机关、党校及社会上的各种教育资源，建立以党支部为主阵地，创建学习型领导班子、学习型科室和学习型个人为重要手段，职业教育、继续教育为主要内容的多层次、全方位的学习型创建体系和网络。

3、建立高素质的党员干部队伍。通过学习，让每一名党员干部都有成为政治坚定、思想先进、业务精通、作风优良、党放心、人民满意的优秀干部，塑造廉洁、勤政、务实高效的机关新形象。同时，加强创新型、复合型人才的培养，形成育才、引才、荐才、聚才的良好人才培养机制和环境，开创出人才辈出、人尽其才的新局面。

三、遵循原则

一是全员参与原则。全体党员干部都要把学习作为紧跟时代源流，在激烈的社会竞争中实现自身价值和自我抱负的前提，自学地参与学习，实现自身学习能力的不断提升，使学习成为生产力、创造力和竞争力。

二是学用结合原则，就是要处理好学习与工作的关系，把学习引入工作，以学习促进工作，做到学习与工作的相互统一，想互促进。

三是分步实施的原则，创建学习型、、服务型、创新型机关机关是一个动态的长期的过程，要坚持总体、分布实施、实施重点、全面推进的原则，具体实施分三步进行：2006年为教育启动阶段。探索建设学习型机关的有效机制，建立比较完善的实施意见；完善漏斗，建立一套具有相对稳定性的学习，述学、考学、评学的激励机制，推动机关服务水平、服务质量有明显提高，2006年为深化推进阶段。实现以信息技术为基础的机关政务电子化和办公网络化；构建以素质教育为核心，知识更新为重点，以在职参加社会教育和本单位学习为主渠道，以组织培训为重要措施，以自我学习为主要开工的纹身学习教育体系，使机关干部学习能力、创新能力、竞争能力得到最大限度地激发、全面提升机关干部的现代化知识水平。与之相适应，机关作风建设得到进一步加强，服务水平、服务质量明显优化。2007年为巩固提高阶段，完成各项创建任务，在全市率先建立起与劳动保障事业发展相适应的学习型、、服务型、创新型机关机关。

四、创建学习型机关的基本内容和要求

（一）学习内容。

1、学习政治理论。组织机关干部认真“三个代表”重要思想及十六大、十六届五中全会的一系列新论断、新精神，学习学习党的路线方针政策，市委、市政府重大决策。

2、学习科学文化知识。鼓励机关干部参加更高层次的学习教育，提升学历层次。组织机关干部认真学习市场经济知识、现代科技知识、计算机知识及外语。

3、学习法律法规政策知识。组织机关干部积极参加全市公务员法律法规知识培训的同时，重点加强《劳动法》、《行政许可法》等有关劳动保障法律法规政策的学习，增强法制观念和法律意识，提高政策水平。

4、学习业务知识。根据我局及各科室的工作特点和要求，组织机关干部学习劳动保障管理业务知识，开展业务知识的培训教育，促使机关干部钻研业务，提高工作水平和工作能力。

5、学习现代化礼仪知识。

（二）学习方式。

1、集中学习与个人自学相结合。一是强化个人自学，全体干部职工在工作之余要自觉进行政治理论、法律知识和劳动保障业务的学习，要结合自智周万物的实际和岗位要求，本着缺什么学什么、急用先学、学以致用的原则，有选择、有重点、有方向、有计划、有步骤地进行。通过公层次分岗位学习，各有侧重、各有所获，从而带动整体素质的提高。二是团队互学，要在坚持“三会一课”、党组中心组学习制度的基础上，坚持以科（处）室、支部为单位，开展经常性学习。每次集中学习要围绕一个主题，要跳出“一人念、大家听”的上框框，采取研讨式、交流式、辅导式、解剖式、恳谈式等多种学习开工，切实做到理论联系实际。同时各科室要有组织、有计划地开展互帮互学活动，形成以老带新，内行带外行，业务强带业务弱的互帮

互学活动。

2、请进来和走出去相结合。有计划地请专家、学者和党政部门的领导同志举办专题讲座作报告，传授政法、经济、法律、科技等方面的知识。同时，选派文化基础好、业务素质的干部参加高层次的培训和学习活动，为培训高层次、专门型复合人才打基础。

3、挂职锻炼与轮岗交流相结合。局机关内部、局机关与二级单位干部上挂下派，各位轮岗

交流进行换位锻炼。努力使每一位干部都能够具备至少两个岗位以上的理论政策水平及业务工作能力。

4、局领导讲课与科室人员讲课相结合。广泛开展岗位练兵和竞赛活动，有计划地组织局领导和各科室工作人员开展专业政策知识讲座、政策案例讲评、知识竞赛、演讲比赛等多种形式的岗位练兵和竞赛活动，以赛促学。

五、创建、服务型、创新型机关机关的基本内容和要求

1、牢固树立“群众优先、服务优先、公正优先”的思想，针对机关作风方面存在的问题，抓好整改措施的落实，以作风的转变带来工作的创新与发展，提高机关服务水平。

2、建立局长联系制度。通过征求和收集群众对劳动保障工作的意见，为群众提供法律、政策帮助。

3、窗口部门要开展挂牌上岗，文明办公活动。对基层和来访的人民群众要做到“六个一”即：“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待、一身正气办事、一句好话送行”。

4、积极推行“首问负责制”。按照首问谁、谁负责的原则，认真接待人民群众来访。对进入办公区域办事的群众，无论事情是否与己有关，被问到的第一个机关干部即为首问负责人，首问负责人必须热情接待并且耐心回答办事群众的问题；对不属于自己经办的事，必须介绍相关部门或落实到具体经办人，对推诿塞责处置不力的首问责任人要追究相应责任。

5、深化政力公开。要将劳动保障工作及各项审批程序、规定全部向社会公开，做到公开办事程序，公开办事制度，广泛接受群众监督。

6、业务部门要采取多种形式，定期收集群众意见，改进工作。凡工作不负责任、态度生硬、办事拖拉、推诿，一年内受到群众投诉一次者，一经查实，当年不得评为优秀公务员。

六、组织领导

为加强创建学习型机关工作的组织领导，成立由局党组书记、局长宋万强任组长，局党组成员、纪检组长、局机关党委书记董跃飞任副组长，各党支部书记为成员的创建学习型机关工作领导小组。领导小组具体负责对创建学习型机关工作进行研究、部署、指导、督查和考评。由机关党委、办公室、职业培训科牵头，具体负责建设学习型机关日常工作，各党支部、各科室、工会、妇委会等组织要结合所属群体的实际，有针对性地开展学习交流活动，推动我局创建学习型机关工作。

七、考评制度

1、建立考核督促机制。强化学习指标，确保学习效果。从2006年开始，把创建学习型、、服务型、创新型机关机关工作纳入科室（单位）目标管理考评的内容，作为科室评选的重要依据；把个人学习情况纳入干部考评内容，将原来的“德能勤绩廉”扩展为“德能勤绩廉学”，干部个人学习成绩不及格者，不得评为称职。结合目标量化管理，将创建学习型机关的目标分解到各业务科室，量化到干部职工。

2、学习制度，各科室负责人是本科室学习活动的第一责任人，全面负责本科室的学习活动，机关党委每半年对部门学习情况进行检查督促。集中学习每月不少于二次，原则上每周五下午赤集中学习时间，干部职工每周要挤出三到四个小时进行自学，切实做到时间、内容、精神三落实。

3、建立岗位约束机制。从2006年开始，每年对机关干部组织两次业务知识考试，业务考试连续两次不合格者，离岗学习。

5.创建学习型机关打造优质服务团队 Microsoft Word 文档 篇五

一、指导思想和主要目标

（一）指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我工委、管委改革发展稳定的大局，充分运用机关作风教育整顿活动成果，从进一步提高党员、干部素质入手，努力创建“行为规范、运

转协调、公正透明、廉洁高效、服务优良”的文明机关，全面加强机关党的思想、组织、作风和制度建设，不断增强机关党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现我管委会经济社会跨越式发展提供有力的思想和组织保证。

（二）主要目标

1、学习型机关：学习制度健全，学习计划周密，学习目的明确；机关干部终身学习体系科学完善，干部职工理论扎实、业务过硬；“比学习、比业务、比作风、比干劲、比奉献”的学习氛围浓厚。

2、服务型机关：机关作风进一步转变，队伍素质强，服务质量高，服务理念牢固，服务职能明确，服务能力全面，服务手段科学，服务方式适用，服务机制健全，服务对象满意。

3、效能型机关：工作分工科学，工作责任明确，工作机制完善，工作程序简化，工作运转高效，部门配合协调；班子团结，能够决策，善于决策；干部职工齐心协力、积极向上，有较强的创造力和执行力。

4、廉洁型机关：廉洁从政，节俭办事，干部职工不铺张、不浪费。领导干部模范遵守廉洁自律各项规定，艰苦朴素的工作作风和勤俭节约的优良传统得到充分发扬。

二、实施步骤

根据工委、管委统一部署，结合我管委会实际，“四型”机关创建活动共分三个阶段： 第一阶段：思想动员阶段

组织开好全市动员大会和各单位的动员部署会，组织广大干部职工进一步学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、社会主义荣辱观、党的十七大、省第十次党代会精神和胡锦涛同志6.25讲话以及在中纪委七次全会上的讲话精神、机关作风教育整顿等方面的文件精神，组织好向先进模范人物的学习活动等。各部门要结合工作实际，制定相应的工作方案，广泛宣传“四型”机关创建活动的意义、目的和要求，号召广大干部职工积极参与到创建活动中来。第二阶段：组织实施阶段

（一）改进学风，创建充满活力的学习型机关

创建学习型机关是建设社会主义市场经济，积极应对经济全球化、信息化的需要，是党政机关干部不辱使命、有所作为的根本保证，是实现全市经济社会跨越式发展的迫切需要。全工委、管委广大机关干部要树立终身学习理念，不断增强学习的紧迫性和自觉性，努力做勤奋学习，善于思考的模范，实现工作学习化，学习工作化，在党政机关形成一种积极向上、学风严谨的学习氛围。

1、突出学习重点。一要认真学习马列主义理论。每个机关干部都要有计划、有重点地精读一些马列主义的经典著作，特别要学习“三个代表”重要思想、胡锦涛同志在中纪委七次全会上的讲话和2007年6月25日在中央党校的重要讲话及省第十次党代会精神。二要认真组织开展向田碧虎同志学习活动。三要学习历史知识、社会主义市场经济和现代科技知识，要学好学精业务知识，熟练掌握公文写作、办公礼仪、办公自动化等基本技能，要从外行变内行，从内行成为专家学者。

2、创新学习方法。一是坚持集中学与个人学相结合，走出去与请进来相结合，向书本学与向实践学相结合，提升学历教育与业务技能培训相结合。二是请专家作辅导报告、观看电教片、上党课、交流学习体会等多种方式加强学习。三是结合工作实际，带着问题学，把学与思、知与行结合起来，做到学用相长，融会贯通，以解决问题和推动工作的成效检验学习效果。

3、完善学习制度。一是健全学习制度，制定学习计划，选定学习内容，明确学习目标，建立机关干部终身学习体系。二是广大干部职工要养成良好的学习习惯，每天抽出一定时间自学，改变当前部分干部职工存在的玩风浓、学风淡现状，促使干部爱岗敬业。三是定期对干部职工的读书笔记、心得体会、学习效果等情况进行全面督促检查，营造浓厚的学习氛围。

（二）服务大局，创建人民满意的服务型机关

切实转变观念,围绕如何提高服务质量，完善服务体制，改进服务方式，规范服务行为，创新服务载体，建立完善服务机制，提升服务能力，把服务中心、服务大局、服务基层、服务群众融入工作的方方面面，树立文明和谐的机关形象。

1、强化服务意识。一是牢固树立机关工作服务于经济建设这个中心的观念，进一步规范机关管理和服务行为，严肃整顿工作懒散、消极怠工、相互推诿的不良作风，转变服务态度。二是制定服务标准，落实服务措施，提高办事效率，优化服务质量，树立“服务就是责任”的理念，进一步增强干部职工的责任意识。三是改善机关运作方式，切实改变“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，真正把党政机关建设成为党政干部为民服务的“窗口”。

2、改进服务方式。一是开展以“四个一”（一张笑脸、一声问候、一张椅子、一杯热水）为主要内容的文明单位创建活动，向群众公开办事流程、服务承诺、服务指南以及限期办结内容。二是继续实行领导信访接待日制度，全面推行首问负责制、限期办结制和服务承诺制等制度，热心接待群众、细心听取反映、耐心解答提问、诚心提供帮助、真心解决问题，塑造“亲和”的机关干部形象和阳光政府形象。三是进一步落实部门包村帮扶制度，继续开展“为民办实事、团结建和谐”主题实践活动，帮助群众发展生产，解决实际问题。

3、完善服务机制。一是建立服务考核评估机制。科学合理地制定和完善考核目标、评价标准、考核程序和考核办法，把干部职工的工作、学习、作风等情况纳入考核范畴。二是健全完善监督制约机制。发挥党内监督、舆论监督、群众监督、社会监督等方面的作用，畅通监督渠道，把机关服务置于强有力的监督之下，切实转变服务态度，杜绝“吃、拿、卡、要”，“冷、硬、横、推”等不良现象。三是建立领导责任制。把创建服务型机关作为“一把手”工程，主要领导要亲自抓，带头搞好机关服务，优化服务环境。

（三）转变作风，创建便捷高效的效能型机关

结合部门实际，围绕工作绩效、工作方式、工作创新，切实推进部门职能转变，改进和完善执政方式，不断提高执行力，努力创建快速高效、符合科学发展观、经得起实践检验的效能型机关。

1、完善决策机制。一是健全重大决策协商协调和专家论证机制，不断扩大决策公示、听证制度的实行范围。二是坚持民主集中制原则，凡是大额资金使用、重要人事安排以及其他重大事项，必须充分酝酿，民主决策。三是建立健全决策失误责任追究制度、纠错改正机制，不断促进决策的科学化。

2、促进依法行政。一是加强对机关行使权力的监督，完善行政执法监督制度和行政执法责任制度，提高行政效能，确保政令畅通。二是认真贯彻落实《中华人民共和国行政许可法》，加快职能转变，深化审批制度改革，规范行政执法行为，增强决策和行为的合法性。三是进一步简化办事程序，减少办事环节，缩短办事时限，降低办公成本，改变繁冗、低效的办公模式，积极推进电子政务建设,实现机关工作的全面提速。

3、优化工作环境。一是大力加强诚信建设，营造透明的政策环境，按照“有政必诺、有诺必践、违诺必究”原则，加强政府诚信体系建设。二是探索建立守信机关奖励机制和失信机关惩戒机制，对履行职责情况进行跟踪检查。三是切实开展行风评议，对办事拖拉、办事效率低下的部门领导实行末位淘汰制；对工作不负责任、不认真履行工作职责、造成重大损失和严重后果的干部职工进行严肃处理。

（四）严格管理，建设风清气正的廉洁型机关

要坚持和完善党风廉政建设领导体制和工作机制，加强廉政建设，教育干部职工廉洁从政，厉行节约，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观以及社会主义荣辱观，增强拒腐防变的能力，树立和维护廉洁奉公、风正心齐的机关良好形象。

1、加强思想教育。一是经常性开展正反两方面的廉政典型教育，深入学习党纪政纪法规和党风廉政建设各项规定。二是教育机关干部树立正确的权力观、地位观和利益观，守得住清贫，耐得住寂寞，挡得住诱惑，淡泊名利，乐于奉献，筑牢拒腐防变的思想基础。三是领导干部以身作则，带头做廉政的典范，以自己的模范行为引导干部职工，作干部职工的表率，做到正人先正己。

2、降低行政成本。一是要严格执行公务接待的有关规定，不搞超规格接待，杜绝用公款大吃大喝，实行非公务零招待制度。二是要制定办公用车、用水、用电等规章制度，从小事做起，勤俭节约。三是严格会议审批制度，可开可不开的会议不开，能合开的会议不单独开，杜绝文山会海。

3、主动接受监督。一是采取发放征求意见表、设立意见箱、开门评议部门、上门征求意见等多种形式，多渠道广泛征求群众意见。二是对于人民群众反映的热点难点问题，要及时处理和解决，并明确专人抓落实。三是要切实增强大额资金使用、重要人事安排、重要项目的安排和审定等方面的透明度，从源头上预防和治理腐败。第三阶段：检查验收阶段

管委会各部门、站所要对“四型”机关创建活动开展情况进行认真总结，撰写好总结材料，并将书面总结材料报市“四型”机关创建活动领导小组办公室。同时，做好迎接县委、县政府检查验收的各项工作。检查验收结束后，工委、管委将召开总结表彰会议，对活动中涌现出的先进单位和优秀个人进行表彰。

三、几点要求

（一）切实加强组织领导。工委、管委成立“四型”机关创建活动领导小组，具体负责“四型”机关创建活动的组织领导、协调指导和督促检查。领导小组成员如下： 组 长： 任玉龙（工委书记）

副组长：方平安（管委会主任）李旺军（工委副书记）

成员： 郭占彪（管委会副主任）孙绍鹏（管委会副主任）宋捷（武装部长）邵明元（综治办副主任）赵永强（文化站长）苏振虎（纪检副书记）贺豫（农经站长）刘小军（民政站长）康延伟（文书）

领导小组下设办公室，由李旺军同志兼任办公室主任，康延伟负责具体办公。查组组长由郑丽清同志兼任，管委会各部门、站所要结合实际，制定工作方案，切实加强对“四型”机关创建活动的领导，努力形成强大的工作合力，切实推进各项工作的深入开展。

（二）深入开展宣传发动。要广泛宣传活动及活动中涌现出的先进典型、先进事例，积极推广好的经验和做法，全面调动机关干部职工的积极性，迅速掀起创建活动高潮。

6.创建学习型机关打造优质服务团队 Microsoft Word 文档 篇六

总结

行政服务中心创建学习型机关工作总结2007-12-07 14:05:27第1文秘网第1公文网行政服务中心创建学习型机关工作总结行政服务中心创建学习型机关工作总结(2)为贯彻落实党的十六大提出“形成全民学习、终生学习的学习型社会，促进人的全面发展”的要求，按照县委《关于建设建设型社会的意见》（＊党﹝2005﹞12号）的具体部署，中心党委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面深入地开展建设学习型机关活动。在具体工作中，中心党委结合实际，认真制定学习方案，科学安排学习内容，不断创新学习方式，建立健全学习制度，进一步牢固树立全体党员、干部终身学习的理念，使全体党员干部的思想认识不断提高，学习氛围日益浓厚，工作力度不断加大，取得了较为明显的阶段性成效。现将中心建设学习型机关的有关情况总结如下：

一、加强领导，提高认识，明确建设学习型机关的重要性与必要性

一是健全了组织机构。为保证建设学习型机关活动的健康有序开展，中心党委专门召开党委会议进行部署，成立了开展建设学习型机关活动领导小组，负责组织实施、督促检查开展建设学习型机关活动的各项工作，研究解决在创建活动过程中出现的新情况、新问题，并不断推动建设学习型机关活动的深入开展。组长由中心党委书记担任，成员由各党委委员组成，领导小组下设办公室，主要由中心办公室具体承担开展建设学习型机关活动的日常工作。二是专门召开了动员大会，使全体工作人员进一步明确建设学习型机关的重要性与必要性。县委《关于建设学习型社会的意见》

印发以后，中心党委立即组织印发了《＊＊县＊＊建设学习型机关实施意见》，并于2005年6月6日召开全体工作人员动员大会，教育机关全体工作人员增强自觉学习意识，树立终生学习观念。

二、精心组织，周密安排，扎实开展建设学习型机关活动

1、加大宣传，营造浓厚的学习氛围。在开展建设学习型机关活动过程中，中心党委十分注重舆论宣传。一是通过召开党委会，党员干部大会等进行深入发动；二是充分利用简报、学习园地、网络等阵地，不断进行报道；三是认真召开交流会，及时总结推广经验、做法；四是把握主题，开展丰富多彩、形式多样的载体活动，以简明快洁地方式表达学习的紧迫性和重要性。

2、强化责任，形成科学的运行机制。一是建立了目标责任制。以会议的形式，明确规定各窗口（科室）在开展建设学习型机关工作中承担的任务，同时把开展活动的工作情况列入各窗口（科室）的目标管理。二是建立了责任追究机制。对在开展建设学习型机关工作中思想认识不到位、未认真履行职责的各窗口（科室）负责人给予通报批评，促其整改；对整改成效不明显的，取消其个人和所在窗口评先资格。三是建立了激励机制。为鼓励大家多投稿、多在相关刊物上发表文章，转化学习成果，提高理论素养，中心出台了配套的奖励办法，即本人除了获得稿费外，还可获得中心的配套奖励和在年终考评中给予加分的奖励。这些，都有力促进了开展建设学习型机关活动的深入开展。

3、不拘形式，增强活动的实效性。根据中心党委《意见》的要求，建设学习型机关活动重在取得实效，在学习形式上可以多种多样，要把个人自学、集体学习、岗位培训、大会交流、专题辅导、座谈讨论、继续教育等各种学习形式紧密结合起来，妥善处理好工学矛盾。因此，今年以来，中心主要开展了以下几方面的学习活动：一是政治理论学习。

要求全体党员干部完成《保持共产党员先进性教育读本》和《党员先进性与党的执政能力》两本书的学习。邀请县委党校黄晓老师前来讲以“实践‘三个代表’重要思想，保持共产党员先进性”为题的党课。11月份系统组织学习了中共十六届五中全会精神。二是业务知识学习。在保证每个同志参加原单位组织业务学习和培训的基础上，还集中进行了承诺件、联办件、网络平台等运作知识培训，并积极鼓励大家参加计算机培训、大专和本科高学历在职教育。目前，中心工作人员接受再教育的热情高涨，建设“学习型机关”的意识浓厚，岗位教育、业务培训成了中心全体工作人员接受再教育的主要选择，整体素质有了很大的提高。三是开展“学习型家庭”创建活动。中心妇委会为进一步提高家庭成员的思想道德和科学文化素质，提升家庭的整体文明程度，响应县妇联号召，以引导家庭成员树立家家学习、人人学习、相互学习、终身学习的理念为目标，掀起

了创建学习型家庭的热潮。全体工作人员踊跃参加活动，买书、读书、向同事推荐好书成为本单位的热门话题。各妇女小组积极响应号召，认真组织活动，在暑假期间组织了“家庭快乐读书月”、“家庭读书知识竞赛”等多种形式的活动，极大地丰富了大家的文化生活，提高了自身素质。四是与学习先进典型相结合。进一步结合学习任长霞、王延勤等先进人物事迹活动，特别是学习在实践“三个代表”重要思想活动中涌现出来的先进典型，提高广大党员干部树立“立党为公，执政为民”意识的紧迫性和重要性的认识，激发大家立足本职工作，形成学先进、赶先进、争先进的良好氛围。五是请进来和走出去学习。今年中心先后邀请了县委党校、文明办、消防大队有关专家、教授前来给全体工作