微信公众平台如何制作

微信公众平台如何制作（精选12篇）

1.微信公众平台如何制作 篇一

如何运营微信公众平台 在2013年微信公众号火起来的时候大家似乎是一头扎进微信营销的浪潮中。每一个微信公众号的运营者都是一名产品经理，我们每天阅读后台的统计数据，每日新增人数，文章阅读人数，转发次数等。在没有明确盈利模式下，这些数据都决定你运营成功的指标，以及作为你的运营风向标，通过数据不断改进修正和挖掘符合你微信定位的内容。

微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定位，也便于让人搜索到。关于微信认证

微信认证不过暂时只支持政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请全新的微信认证，现在你依然可以申请腾讯微博认证，认证会给人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推荐认证你的微博再关联你的微信。关于编辑细节

编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。

消息自动回复

我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。

关键词回复

关键词回复一定要好好用，这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文，其实我建议是用关键词。因为每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章，除了通过菜单，最好在微信图文文末添加部分文章导读，添加关键字和相关文章，比如回复“打包”，大拉杆箱的打包全攻略就会出现，这样还可以吸引未关注你的人来关注你。关于如何推广微信公众号

微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝。

合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了?你看微信的大号都在组织联盟进行互推，如果微信粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。

和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在QQ群里搜索微信互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你微信定位类似，而且一个关注数量级的微信号互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。QQ群论坛豆瓣就不多讲了，总之哪里有你微信定位的关注者，你就要去哪里找他们。

关于微信预告

在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在微信和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。

关于发送时间

每个微信号的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的微信发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。

关于内容为王

人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你微信讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。

关于转载

微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢?我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。

关于素材的收集

可以向关注者征稿，也可以联系一些业内的专家获得授权，更重要的是平时查看资讯的时候多留意，保留符合你微信主题的素材和新闻

关于图文数量和频率

我的建议是每天发送，这也不一定，随着公众号竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多微信公众号很久不更新了，我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个公众号，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。

关于盈利

很多人都在问微信公众号怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个微信公众号可能有100种盈利方式。

最后总结：运营微信公众号是一门艺术，需要你用心去经营。

2.微信公众平台如何制作 篇二

1.1 科技宣传

科技宣传是将人类创造的科学理论、科学思想、科学精神、科学态度、科学方法及各种生产技能与知识通过各种方式与途径,广泛地传播到社会的各个方面,为广大群众了解、接受、以启迪思想、丰富知识、更深刻、更全面地认识客观世界,从而能提高劳动生产技能,促进社会物质文明建设与精神文明建设。[1]

1.2 新形势对科技宣传提出新要求

党的十八大召开后,我国科技面临着前所未有的发展机遇。同时,新形势的发展也对科技宣传提出了新的要求:科技宣传应该不同以往,采取更为多元化的方式进行,尤其是现代先进的媒介工具。

时下,随着新媒体迅猛的发展态势,越来越多的媒介载体开始进入人们的生活,随着新媒介在人们生活中发挥越来越突出的作用,许多行业开始重视利用新媒体进行宣传推广。微信作为当下最为热门的社交软件,成为各个行业争相利用的宣传方式。因此,如何利用微信公共平台做好科技宣传也成为当下科技发展的重点。

2 贵州科技资源服务网简介

2.1 贵州科技资源服务网的构建

贵州科技资源服务网(http://www.gzstrs.org)是贵州省科学技术厅主办,贵州省科学技术情报研究所承办的公益类科技服务网站。贵州科技资源服务网于2014年7月开始构建,于2015年2月正式改版上线。

2.2 贵州科技资源服务网的功能定位

网站现承担以下几类工作:

贵州省科技型企业备案工作;贵州省科技型企业成长梯队遴选工作,包括大学生创业企业、科技型种子企业、科技型小巨人成长企业、科技型小巨人企业、领军型企业培育企业。通过择优遴选出的企业将分别获得科技厅10-50万不等的后补助;贵州省知识产权优势企业遴选,遴选出的企业将获得省科技厅20万的补助;贵州省众创空间遴选,遴选出的企业将获得省科技厅100万的后补助;科技服务线上线下交易;贵州省科技厅政务发布,包括方针政策、各类通知、新闻动态、科普宣传、项目申报等载体的应用。

3 贵州科技资源服务网应发展要求开通官方微信

贵州科技资源服务网于2015年2月开通微信。

3.1 微信定义

根据百度百科显示,微信(We Chat)是腾讯公司于2011年1月推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字。截止到2015年第一季度,微信已经覆盖中国90%以上的智能手机,月活跃用户达到5.49亿,用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

3.2 微信公众平台分类

根据腾讯微信官网显示,微信公共平台包括三类:订阅号、企业号和服务号。

订阅号:为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。

企业号:为企业或组织提供移动应用入口,帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。

服务号:给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

三种类型的微信公共平台功能不同,各有所长,用户可根据自身实际情况进行账号的申请,但一旦申请成功后,微信公共平台的账号类型无法再进行更改。

如上所述,贵州科技资源服务网旨在为用户提供政策解读、科技资讯、科普宣传等相关科技服务。在为用户提供相关科技服务的同时,网站需继续加强同用户之间的联络和共通,即时为用户推送相关信息。因此,我们决定申请订阅号类型的公共微信平台。

4 开通微信公众平台后的宣传效果

4.1 网站浏览量增长迅速,知名度提高

自2015年2月份贵州科技资源服务网开通微信公众平台后,截至(2016年2月),微信用户达到了1000多户。

微信开通之后,网站工作动态又多了一个对外发布的窗口。网站工作动态及相关的政策解读都会通过每日的微信推送至用户的手机上,用户即时查看、或长期查看都非常便捷。截至(2016年2月)共发送微信170条,日最高浏览量达到了500余次,累计浏览量达到了30000余次。在此期间,网站浏览量也大幅增长,浏览次数达到50多万,注册的企业量也达到了5000家,网站知名度有一定的提高。

4.2 信息得到及时的反馈,咨询人数增多

贵州科技资源服务网微信公众平台开通后,利用微信可以即时推送的便捷性,我们通过微信推送调查问卷通知,做了几次较大规模的调查问卷,收到的反馈都非常及时。相关通知发出后,即时就有用户进行采取电话、网络等方式进行咨询,信息反馈非常及时,使得我们的许多工作进展十分顺利。

5 现网站微信宣传存在的不足

经过一年多的努力,微信宣传取得了一定的成效,但也存在着一些不足之处。

5.1 微信用户数量相对较少,上升空间较大

微信用户虽然已经有较大程度的增长,但相对国内外主流媒体的微信用户来说,网站的微信用户相对较少,还存在着较大的增长空间。

5.2 微信的功能开发相对较为简单,有待进一步提升

随着用户的不断增长,腾讯的公共微信功能也在逐步增加,比如客服功能、评论功能、原创申请保护功能、以及一些常用的菜单功能等,都在原有的基础上,能够更好服务用户。贵州科技资源服务网的微信功能目前开发相对较单一,许多新增的实用性功能并未被同步使用,微信多种功能的开发和使用,有待进一步的提升和改进。

5.3 微信宣传的题材和内容及时性不够强,原创内容较少

贵州科技资源服务网的微信题材和内容一般都会围绕国内外重大的科技资讯和本网站工作动态等来进行筛选,但由于信息获取等多方面的原因,题材相对较为滞后。同时,受劳动力等因素的影响,除网站工作动态,其余的信息资讯基本是转载国内外的主流科技媒体的信息,原创的微信信息相对较少,信息的含金量不高。

5.4 微信格式及排版相对单调,整体风格相对严肃,缺少阅读的乐趣

贵州科技资源服务网的微信公众平台在开通后,一直采用最基本的排版格式。2015年11月,我们对微信进行改版,采用当下最流行的排版软件对微信进行排版,改版后微信的整体色彩较为鲜艳,格式也更多样化,更符合现代人的阅读习惯。但与国内外知名的微信公共平台相比较,还存在着一些不足,比如微信整体排版风格相对严肃,缺少相对轻松愉悦的阅读氛围,用户阅读时很难享受到轻松愉悦的感觉。

6 微信宣传的改进措施及建议

6.1 加大微信宣传推广力度,着力提高微信用户的数量

借鉴国内外主流媒体采取的多种形式的微信公共平台运营方式,加大对微信公共平台的运营推广。同时,也可引入市场运营机制,引导微信公众平台面向市场、走进市场,切实改善微信公共平台的运营方式。

在平时的工作中,也可进行一些日常的宣传推广活动,如培训、调研、会议、展览等方式对潜在用户进行面对面的宣传推广,提高微信公众平台的用户数量。

6.2 进一步开发微信的多种功能,更好的服务用户

随着新媒体的迅猛发展态势,要想当今众多媒体工具中长久立足,必须注重媒介工具的多种功能。如一种媒介能达到多种功能,势必会在当今激烈竞争的媒体工具中拔得头筹。微信公共平台现已开发了众多适应现代生活的功能,如自定义菜单功能、统计功能、多客服功能,自动回复功能等。这些功能可帮助微信管理者实时掌握用户的搜索倾向性,分析用户的喜好,统计用户的搜索频率,从而为用户提供专属的信息服务,达到对用户的一对一服务。

因此,应该进一步开发微信的多种功能,并力将实现功能的最大化利用。

6.3 保证信息的及时性和新鲜性。同时,在不提高成本的基础上,适当增加原创内容

仔细研究国内外经营成功的主流媒体,我们不难发现,受众用户越多的媒体,其信息更新的速度越快,信息覆盖面也愈广。由此我们可以推断,信息的及时性、新鲜性、题材内容的广泛性严重影响着用户的选择性倾向。因此,微信公共平台的运营应该注重信息的时效性和新鲜性,保证用户能即时收到想了解的相关资讯。

当今时代,各大媒体都在争抢着独家新闻,独家意味着排他性的无二。微信运营也应考虑到题材及信息编辑的独家性,着力培养长期用户的阅读习惯和喜好,才能保证稳定的微信用户群。

6.4 进一步改善微信的格式及排版,增加用户阅读的趣味性和实用性,提高用户的体验度

任何浏览模式及排版模式无一例外会影响着受众及用户的选择性。尤其在当今这个信息爆炸的时代,许多用户仅凭最初的一瞥就可以基本确定自己的选择,是否继续浏览或选择放弃。正因如此,微信的格式及排版才显得日益重要。从阅读习惯来说,微信的排版应该科学合理,将重要的信息放置最开头,而且排版的格式应该采取多样化的方式进行,尽可能杜绝过分的严肃和死板,兼顾实用性和趣味性,让用户在轻松的浏览中获取有用的信息。

摘要：随着新媒体迅猛的发展态势,越来越多的行业开始重视利用新媒体进行宣传推广。科技宣传作为科技发展的重要组成部分,日益受到重视。因此,如何利用新媒体进行科技宣传成为当下科技发展的重点。本文以贵州科技资源服务网微信公众平台为例,探索如何利用时下最热门的微信公众平台进行科技宣传,为广大受众提供科普宣传、科技政策解读、项目申报等方面的服务,为我省科技宣传做出探索。

关键词：微信公众平台,科技宣传,新媒体,科技发展

参考文献

3.微信公众平台如何制作 篇三

关键词：高校微信公众号；内容生产；微信平台运营

中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）08-0206-01

自2011年微信出现以来，在短短两年内微信就以飞速增长的注册用户数席卷全国。随着微信的到来，人们的社交和分享信息的方式发生了重大改变，微信成为手机必APP。微信根据用户体验，增加许多新功能。2012年8月微信公众平台正式开通，无论是个人还是企业机构都可以建立微信公众账号，吸纳粉丝，进行互动。较低的准入门槛，便利的宣传方式，使微信受到了各种企业机构的欢迎，连高校也不例外。本文将以黑龙江大学官方微信公众号为实际案例，详细分析高校微信公众号在内容生产方面的优势与局限，并就公众号运营方面给出一些建议。

一、现状分析

现下微信火热，而微信公众号成为了人们获取信息，分享信息必不可少的“链接”。所有微信用户中，有79.3%的用户关注了微信公众号。①微信公众号成为企业宣传，个人宣传的极佳渠道。各大高校也不例外，高校微信号的数量急剧上升。不论从是推送的内容，还是推送的频率来看，高校微信公众号都处于蓬勃发展的态势。高校微信公众号用户数量众多，且多为在校学生和教职人员。以黑龙江大学为例，截止到2016年3月28日，黑龙江大学官方微信的用户已达17321，每篇文章的阅读量在五千多左右。而这一万多人中，有近80%是本校学生。

二、优势与局限

（一）高校微信公众号依托其身处高校的优势，拥有数量庞大的用户群，而用户以大学生为主。但由于定位模糊，导致推送的内容未能吸引学生，满足学生需求。大学生往往出于一种日常仪式化的习惯行为，不带有明确目的性地使用微信平台。②他们的使用动机可大致分为三类：一、浏览校园信息，获知学校近期的校园新闻。二、查询考试讯息三、放松娱乐，部分内容新颖，妙趣横生的文章满足了用户的情感需求，吸引用户。有前两种使用动机的人数是最多的，最后一种反而是最少。

（二）排版美观精致，内容单一，并有同质现象。高校微信平台的排版精巧美观，各有风格，对文字进行了较好的“视觉化呈现”。“使用与满足”研究把受众成员看做是有着特定需求的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来使用媒介，从而使这些需求得到满足的过程。③高校微信公众平台的内容多来自于校园新闻网，校报，如黑龙江大学的“每周新闻”版块是推送一周校园热点新闻事件。微信平台不应做校园新闻网和校报的“缩小版”，将重复的内容带给大家，而应该多一些原创内容满足用户的娱乐，情感需求，提高满意度。

各大高校微信公众号推送的内容有同质现象。运动会期间，大部分高校都会推送“最美啦啦队”，“最美运动员”等内容。这基于一种信息效应：其他人的行为传递了他们所知道的信息，观察别人的行为并模仿着去做（即便有时会违背自己的个人信息）有时也是一个合理的决定。④但是这种信息效应会造成内容上的同质现象，同质现象容易给受众带来阅读的疲惫感。高校微信平台应该避免出现内容上的同质现象，运用创新思维，创造出新的，有别于其他公众号的内容来吸引受众。

（三）缺乏技术，资金及优秀的团队，难以生产优质的内容。优秀的编辑队伍是微信内容生产的关键，但高校的资金，人力，物力有限，无法像企业机构那样招募优秀的编辑，组建团队。高校的编辑团队多为对微信感兴趣的学生，其组成人员缺乏经验，专业能力不足，更缺乏稳定性。

三、如何运营

1.仔细分析受众需求及喜好，对微信公众号进行精准的定位。高校微信公众号主要用户是在校学生，研究他们的喜好及需求是微信公众号成功的关键。编辑团队需要多多观察学生的生活，了解他们的喜好，习惯等，为微信公众号进行精准的定位。投其所好，才能使用户数量增多，影响力提高。可用问卷的形式获取用户的喜好，习惯及需求等，做一个研究，以便对微信公众号进行精准的定位。

2.重视内容，坚持“内容为王”，“渠道为后”的原则。微信作为国内最大用户群的移动互联网应用，用户规模已遥遥领先.微信公众平台也因其加入门槛低，用户自由度高等优点，受到高校，企业的喜爱.各类型微信公众号应运而生，为吸引受众，公众号成为了“标题党”，一方面各种充斥黄色，暴力，甚至有暗示性的标题出现，另一方面夺人眼球又精彩绝伦的标题也出现了.标题做得如此吸精，但内容却不够精彩，现今微信的编辑排版注重样式的美观，却忽视了文章内容.这种舍本逐末的做法无法长久，坚持“内容为王”和文字“视觉化呈现”才是王道。

提高内容的原创性，推送的内容要贴近学生生活，语言风趣幽默，才能受到学生欢迎。不要做“移动的校报”，把校园的新闻照搬到微信公众号上。好的内容才是王道，媒介即是讯息，作为校园的官方媒介，对内，要贴近学生生活，吸引学生；对外，要传递学子积极向上的正能量和呈现校园正面阳光的形象。

3.建立一支优秀的编辑团队。对团队成员进行专业的培训，让他们了解相关知识，提高专业技能，培养编辑意识。优秀的团队对于内容生产和运营起着重要的作用，只有优秀的团队才能生产出优质的内容。

结语

高校微信的运营还要在实践中摸索，发展中进步。作为高校新媒体的主要舆论阵地之一的微信公众号，对于学校的宣传工作，学生的思想有着不可忽视的影响。因此，高校微信公众号的内容生产和运营十分重要。优质的内容是重点，内容与运营为一体，内容生产是运营的关键。

注释：

①《2015年微信公众号媒体价值研究报告》

②《高校微信公众平台使用动机与传播效果》 黄楚筠著

③《传播学教程》郭庆光著

④《网络、群体与市场》 大卫.伊斯利、乔恩.克莱因伯格著

注：该文章为黑龙江大学大学生创新创业训练计划项目资助，项目编号为2016405。

4.微信公众平台优势 篇四

1.熟人网络，小众传播，传播有效性更高。据微信官方网站最新用户数据统计，其注册用户于2013年1月15日突破3亿。作为一款手机社交软件能在短时间被大众所接受，一个主要原因就是其用户来源基于已有的腾讯用户，同时微信还可以实现跨平台的好友添加，微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人。微信不同于其他类似社交平台的特点就在于其建立的好友圈中均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据。2.可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。相对于PC机而言，手机是用户随时都会携带在身上的工具，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便，同时相对于APP而言，由于不需要下载安装，用此更加方便。3.营销和服务的定位更精准。通过微信公众平台可对用户进行分组，并且通过“超级二维码”特性（在二维码中可加入广告投放渠道等信息），可准确获知你的客户群体的属性，从而让营销和服务更个性化，更精准。

4.富媒体内容，便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息，碎片化的时间得以充分利用，而微信在这方面可谓做到了极致。微信特有的对讲功能，使得社交不再限于文本传输，而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式，更加便于分享用户的所见所闻。同时用户除了使用聊天功能，还可以通过微信的“朋友圈”功能，通过转载、转发及“@”功能来将内容分享给好友。5.微信公众平台，一对多传播，信息高达到率。微信公众平台于2012年8月18日正式上线，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信公众平台是企业进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将消息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信公众号因其优质的推送内容而拥有数量庞大的粉丝群体，借助于微信公众号进行植入式的广告推广，由于粉丝和用户对微信公众号的高度认可，不易引起用户的抵触，加上高到达率和观看度能达到十分理想的效果。6.基于LBS，特殊的地理位置服务。LBS(Location Based Services)，基于地理位置的服务。它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”。较于传统网络媒体，微信的地理位置服务是一大特色，“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能均是以LBS为基础。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息，用户在分享最新动态时勾选地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。7.便利的互动性，信息推送迅速实时更新。同时，微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。同时公众平台当中结合一些互动的比如刮刮卡，大转盘等功能可以极大的增强营销的互动性和趣味性。8.营销成本更低，可持续性更强。以往,顾客离开企业或门店后,除了电话与短信,没办法与客户再建立联系,现在企业把客户聚集到公众平台企业可向客户不定期推送信息,让客户对企业的品牌认知度越来越深。过去,企业投放媒体广告,投放时，效果不错,广告结束了, 交易结束了,客户没留住,因此需要不停地投放广告,而广告成本也续年增长,这是企业面对的共同问题,要是把所有客户加到公众平台,建立联系,持续下来,将发挥更好的效果.节省投放广告的预算。也正在基于微信公众平台与客户之间的“强关系”的特性，因此如果商家不能给客户提供有价值的服务和信息，不懂得营销方法，当成广告宣传工具，乱发广告，也很容易被客户取消关注，所以如果要达到好的效果，微信公众平台的营销和运营也是需要专业的团队来运营和管理。

服务号与订阅号

服务号特点： 1、1个（30天）内仅可以1条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的息，显示在方的天列表中。

3、推送给用户的息会跟普通微信消息一有提示。

4、服务号可请自定义菜单。订阅号特点：

1、每天可以发送1条群发消息（每天0点更新，次数不会累加）。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“阅号文”夹中。

3、推送给用户的消息不会有提示。

4、订阅号认证后能申请自定义菜单。在手机微信用户的讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹里。总结：

服务号一适合银行和企业用户使用（如商银行、中南方航空）。

5.微信公众平台功能介绍 篇五

微信公众平台的公众号分为服务号，订阅号和企业号三种类型，结合我中心实际，选择订阅号作为我中心的推广平台较为合适，下面我就微信公众平台订阅号的相关功能介绍如下：

一、群发助手

微信公众平台可以向所有订阅号的粉丝群发消息，也可以针对群发对象、性别、群发地区有选择的发送，发送内容包括文字、语音、图片、视频、图文消息，每天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）。由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一个私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手群发消息。

二、自动回复

由于是一对多的点对点方式，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。

三、自定义菜单

公众账号可以在会话界面底部设置自定义菜单，您可以按需设定菜单项，并可为其设置响应动作。您可以通过点击菜单项，收到您设定的消息，或者跳转到设定的链接。最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。在子菜单下设置动作，可在“发布消息”中编辑内容（文字中可输入600字或字符），或者在“跳转到网络”中添加链接地址。但是此项功能只有经过微信认证成功后才能获得。微信公众平台申请微信认证，需一次性支付300元/次审核服务费用。认证无论成功或失败，都需要支付给第三方审核机构成本费用（审核服务费）。微信认证成功后，该公众帐号名称、认证标识、及认证信息将会被保留一年（自认证成功之日起计算，一年内有效）。

四、申请微信公众平台普通订阅号所需资料

微信公众账号申请的主体类型有“政府、媒体、企业、其他组织或个人”，我中心应符合“其他组织”这一类型。：“其他组织”资料填写要求如下： 账号类型：订阅号 主体类型：其他组织

组织名称：必须与组织机构代码证上的机构名称保持一致 组织机构代码： 运营者身份姓名： 运营者身份证号：

运营者身份验证：使用运营证绑定了本人银行卡的微信扫描二维码

运营者手机号码： 短信验证码：

账号名称：提交后不可修改 功能介绍：提交后可修改 运营地区：中国 语言：简体中文 类型：普通公众号类型

五、申请微信公众平台认证订阅号所需资料

由于没有找到有关其他组织的微信认证订阅号所需资料的说明，只能以企业微信认证订阅号所需资料作为参考：

（一）企业信息

1、企业全称（不能为空）:能与工商营业执照匹配，该名称将作为微信认证审核服务费的发票抬头。

2、组织机构代码(不能为空)：能与组织机构代码证匹配；

3、工商执照注册号（不能为空）；

4、法定代表人/企业负责人姓名（不能为空）：如果属于分公司则填写工商营业执照上明确的负责人,个体工商户请填写经营者姓名,合伙企业请填写合伙人姓名，个人独资企业请填写投资人姓名，企业法人的非法人分支机构填写负责人姓名，均按照营业执照上填写。

5、隶属企业（不能为空）：对分公司必须提供其隶属企业，非分公司则填申请企业全称；

6、注册资本金（不能为空）：如无注册资金请填写“无”；

7、企业注册地址（不能为空）：与企业工商营业执照上的住所/营业场所一致；

8、企业办公地址（不能为空）：能够收发信件的有效地址，带邮编。示例“广州市天河区华景路1号南方通信大厦，邮编510630”；

9、办公电话（不能为空）：包括区号、电话、分机号，以“-”隔开；

10、经营范围(一般经营范围，不能为空)：与企业工商营业执照上一致；

11、经营范围(前置许可经营范围，不能为空)：没有则填“无”；

12、官网(选填)；

13、传真(选填)：包括区号、电话、分机号，以“-”隔开；

14、企业公共邮箱(选填)；

15、企业规模(选填)：填写企业员工人数；

16、企业开户名称（不能为空）：需跟组织机构代码证上的机构名称保持一致（基本户、一般户均可）； 个体户若无对公帐号可以填写法人对私银行卡代替。

17、企业开户银行（不能为空）；

18、企业银行账号（不能为空）：我们会给该对公帐户汇入一笔非常小的金额和备注信息，需要您后续跟审核人员确认；

（二）运营者信息 公众号发布的内容/提供的服务(选填)：仅做认证时参考使用。

帐号运营者姓名；

帐号运营者部门与职位(选填)； 帐号运营者手机号码 ；

帐号运营者座机：包括区号、电话、分机号，以“-”隔开； 帐号运营者电子邮箱； 运营人员身份证号码；

运营人员身份证件彩色扫描件（正反两面）。企业基本资料（上传附件）

1、组织机构代码证 目前仅支持中国大陆企业；

注：个体工商类，若无组织机构代码，可以在选择项填写“无”，上传附件用营业执照代替即可。

2、企业工商营业执照(副本）

中国大陆工商局或市场监督管理局颁发的工商营业执照必须在有效期内，且须是当前企业最新的工商营业执照。

3、申请公函

根据表格页面提示填写，公众号的原始ID，在“我的账户”信息即可查看原始ID。请下载“申请认证公函”；

上传加盖企业公章的原件照片或扫描件 支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png格式照片，大小不超过2M。

4、其他证明材料 可提交其他证明材料。

注：上传文件需加盖企业公章的原件照片或扫描件 支持.jpg.jpeg.bmp.gif.png格式照片，大小不超过2M。

6.微信公众平台取名技巧 篇六

所谓直呼其名法你可以理解为是什么就是什么，比如天猫微信名就叫天猫，以此类推。微 信 名 微 信 号 亮

点 天猫 tmall01 个性化微信营销 杜蕾斯 youlovedurex 拟人化品牌营销 范晓萱 Mavis-Fan 微信点歌

百道网 bookdao 输入书名、作者名或主题词，将搜索到相关图书信息 壹读 yiduiread 定位于轻松聊实事，轻幽默，有情趣 technews tn1273813292 提供当前最新、最潮的科技资讯 招商银行信用卡中心 cmb4008205555 查看常用的信用卡操作 南方航空 CS95539 到自助值机柜台打印纸质登机牌 和讯网 hexunofficial 交易行情查询；菜单功能选择 九点杂志 jiudianzazhi 好看、有趣的掌上杂志 NBA nba_big NBA信息分类推荐

名车志Daily CAD-Daily 汽车信息分类推荐 索尼音乐娱乐 sonymusic_china 免费点歌 大众点评网 loveindp 寻找附近美食

（2）功能实用法

你可以将其理解为用途或者功能，比如对于酒店助手，用途就是订酒店。好了，就起这个名字。下表中你可以参考其他名字。微 信 名 微 信 号 亮

点

酒店助手——订酒店 innteam 推送附近的快捷酒店 欣欣旅游 cncncom 旅游推荐

微生活会员卡 qqicard 商家会员卡一站式平台 QQ网购充值中心 chong_qq_2012 微信支付 艺龙旅行网 elongguanfang 旅游专题 股票哥 istocknews 提供全球及国内股票资讯

桌游助手 zhuoyouzhushou 用微信与朋友、网友玩“谁是卧底”、“杀人游戏”和“狼人杀” 我的印象笔记 myyxbj 让微信变身随身笔记本 大学助手 dxhand 查看校花校草、树洞吐槽

秋叶PPT PPT100 专注各种职场技能学习的自媒体平台 罗辑思维 luojisw 思维独特

（3）形象取名法

是指利用形象化的手法，把具体的事情抽象化或者把抽象的事物具体化，可以用拟人、比喻等修辞手法来实现。类似于拇指阅读之类的。微 信 名 微 信 号 亮

点

拇指阅读 muzhiyuedu 微书摘+微八卦+微书评 不止读书 buzhidushu 不止读书，读书不止 对爱 dui-ai 交友对象用地理位置推送 财经悦读 hexunbook 享受一段安静的阅读时光

新闻看点 kdnews 最新、最有趣的资讯，最独特、最深刻的评论 财经有问必答 hexuncaijingwenda 财经知识问答

篮球公园 lanqiuwx 最新的NBA、国内篮球资讯，明星新闻，篮球爱好者的家园 汽车标志大全 qcbzdq 每天一图，轻松了解汽车标志

经典短篇阅读 yuedudp 名家名篇、最经典的诗歌、散文、小说 经典微小说 wxs360 最短小精悍、最出乎意料的故事 一起记单词 yiqijidanci 学单词神器

电影工厂 dianyingfactory 帮你最快发现想看的电影 她生活 Wchatherstyle 年轻女性在微信上的闺蜜

（4）垂直行业领域取名法

通常的取名方法就是行业名加用途。微 信 名 微 信 号 亮

点

电影商学院 movieBS 以独特的视角剖析社会经济热点 和讯汽车 autohexun 聊汽车企业资本运营和行业前景 微法律 weifalv001 咨询法律问题不必等

微杂志 weixinzazhi 每日和你分享关于【书、影、音】 微精选 wejingxuan 每天梳理微博上最热门、最好玩、最有价值的内容，帮读者节省阅读时间 百度电影 baidu_movie 借个性化问答推荐电影 豆瓣同城 douban-event 同城近期热门活动查看

优惠券精选 youhuiwx 麦当劳、肯德基、小肥羊最新优惠券

（5）提问式取名法

这个你可以理解为你问我答，比如什么能赚钱，答案就是关注我的微信号就知道了。而名字则取决于问的问题。

微 信 名 微 信 号 亮

点

今晚看啥 jinwankansha 帮你发现喜欢的电影

什么能赚钱 hexun_money 低风险、无风险产品即时推介，省去大量时间 赚钱的那点事儿 zqdndse 推荐给网友能够赚钱的投资品种和技巧

什么值得买 smzdm.com 每天发送经过精选的当天发布的网友投稿、消费提示或精品促销信息

（6）另类取名法

新鲜、好玩、有趣，只要是这些，你都可以考虑。微 信 名 微 信 号 亮

点

appsolution appsolution 最新鲜的应用推荐 槽边往事 Bitsea 和菜头 琢磨先生 zhuomoweixin 语音段子

稀奇古怪的产品 xiqiguguai2012 最奇怪的玩意展示 小道消息 WebNotes 与别人聊天是听到的“小道消息” 深夜谈吃 foodtonight 每天告诉你一种美食 一些事一些情 loveqloveqloveq 谈话类电台节目 Mac技巧 sagacity-mac 一天一条Mac的使用技巧

穿衣搭配小助手 chuanyi110 穿衣、搭配，让你走在时尚最前沿 美容减肥和养生 meirong110 爱美丽，学养生，您身边的美丽助手 化妆很简单 huazhuang110 零起步学化妆，让自己漂亮一点

全球奇闻趣事 quanqiuqiwenqushi 每日搜寻全球各个角落的奇闻趣事，锁定奇趣频道 全球热门排行榜 remen110 分享全球最新鲜、时尚、有趣的话题 笑话英语 xhyy365 既可以看笑话，又可以学英语 乐活铺子 lhpz365 每天陪您乐呵乐呵 可乐一刻 klyk365 给您带来深度快乐 冷笑话精选 legiii 每日奉送冷笑话

（7）百科取名法

百科这个范围比较广，也为人熟悉，所以不少微信取名总会跟它有着千丝万缕的联系，看看下面的名字就知道了。

微 信 号 微 信 名 亮

点

超级实用小百科 baike12580 健康小知识、生活小常识、实用小百科 时尚生活小百科 baike110 最实用、最及时的生活小百科 糗事百科 qiusbk 最新、最真实的糗事大全

健康生活百科 wzz931214 发掘健康的生活方式，关注您的健康 长征小百科 czxybk 新闻咨询、外卖号码、天气预报都能查询

热门生活百科知识 emay100 收集健康养生小常识，介绍各种养生馆，日常养生守则

实用小百科 sbaike 专门搜集生活中的实用小常识、健康小知识、精品语录、趣味时尚、实用窍门 囧笑百科 china-joke 囧人囧事

萌娘百科 moegirlpedia 推送一些条目，并提供查询功能

（8）其他取名方法

建议从生活、地域入手，下面的几个微信或许会给你灵感。微 信 名 微 信 号 亮

点

北京活动资讯 bjevent 北京活动介绍，宅男宅女必备

热刺88 HotSpur88 网罗足坛信息百态，第一时间掌控英超所有信息 健康生活常识 jkshcs 分享健康小知识，生活小知识 天气妹 hitianqi 知晓天气，不怕刮风下雨 职场实用心理学 Zhichang365 最具深度的职场分享 搞笑集中营 weigaoxiao 微信搞笑中心，欢乐无限

56音乐下午茶 hitea56 治愈心情的视频节目，并且有每日一歌 健康与养生 everybodyok 分享健康与养生知识 全球时尚圈 qqssq0 全球时尚资讯，时尚潮人精彩搭配 经典语录 yulu2008 每天与你分享最新奇闻趣事、经典语录 爱情语录 aiqingyl 唯美爱情语录

除此之外，企业微信取名还可以采用区域加产业的方式，如杭州房产、郑州吃货等。或者根据阅读类、体育类、电影类细分入手，或者从最酷、最好玩、最时尚的为切入点入手，或者从最新资讯、娱乐时尚、轻松笑话、读书学习、实用小工具等入手，或者从健康、天气、职场、音乐、热门等入手。总之，就是要有趣，好记，接地气，生活化。

7.微信公众平台转载许可问题研究 篇七

在互联网背景下, 传统著作权理论受到动摇。我国新兴的微信公众平台为主要平台的自媒体界, 大量新的现象涌现。一方面, 按照传统的著作权理论, 在微信社交媒体上未经许可转载或复制他人文章涉嫌侵权。但是另一方面, 这一现象在微信公众平台这一领域十分常见, 且已经为广大网民接受, 且对于各方主体都有积极意义。由此可见, 传统的著作权理论和立法已经难以适用于微信公众平台的新环境。也正是这种情况的发生促使笔者去思考:在互联网时代下著作权制度模式于微信公众平台这样特定领域的变通与适用问题。

二、问题之原因

国内对于互联网领域的著作权的立法相对严格, 且并无对微信领域及相关领域有专门性立法, 而是使用一般性的法律规范。微信官方被科以删除转载文章等义务, 否则可能构成共同侵权, 因此微信官方对于转载问题也过于敏感, 建立的举报制度、惩罚制度都十分苛刻。

(一) 法律规定过于严格

法律规定规定武断, 未分情况, 存在“一刀切”的现象。没有得到授权的转载行为都被认定是侵权, 进而可能导致第三方运营商和公众号的连带责任。这样的规定没有考虑权利人自身是否愿意被转载, 也没有考虑互联网和非互联网不同环境下不同利益主体的追求。且很多微信领域对于转载文章的删除, 对于转载者的处罚都不是被转载者举报实现的, 而是第三人举报导致的, 而此时原权利人很可能对转载行为持放任甚至希望的态度。

(二) 申请授权困难

微信文章的转载, 请求授权困难复杂, 交易成本高。在自媒体行业和微信公众平台高度发展的情况下, 大量微信公众号每天都需要推送文章, 而如果偏偏寻求授权, 这将是极高的一笔运行成本。

(三) 大量恶意举报现象发生

难以妥善监督, 举报制度过于严格, 导致大量恶意举报现象的发生。微信公众平台每天上传推送的信息海量, 无法从源头进行审查监督。而允许非权利人举报也出现了大量错误甚至是恶意举报的情况。微信公众平台未经授权就转载的行为大量发生, 由于纠纷较小, 权利人很少诉讼, 且微信官方的申诉途径往往屡试不通, 故只能忍受损失。 (1)

三、问题之解决:实证调研与经济分析得出应然状况

笔者将微信公众号领域的主体依据各自在转载行为中的地位划分为三种主题。 (1) 公众平台运营者:微信公众号运营者一般为转载行为人。 (2) 微信文章作者:指其文章在微信公众号被大量、经常转载的原作者, 包括拥有专门发表原创文章的公众号的作者。 (3) 其他普通微信用户。

(一) 公众号运营者方面

调查显示, 微信公众号文章推送形式, 专注原创的仅占26.47%, 其他平台所推送之文章, 大多为由别处转载而得。其转载行为, 在微信官方推出严格的举报制度后大多先寻求作者授权, 然后才进行转载。只有18%的公众号仍然不寻求作者授权直接转载。有17%的公众号在寻求授权主体时盲目, 向无权主体请求授权。但是, 在此情况下, 居然有37.5%的公众号运营者表示曾经遭到过以侵权为名的恶意举报, 且87.75%的运营者表示一旦遭受举报, 则难以申诉, 只能默默忍受。由此可见微信官方的申诉制度是十分严格的, 在某种程上对公众号运营方过度限制, 侵犯了他们的权益。

从对微信公众号运营者的采访中, 笔者也得知, 多数公众号运营者对于微信官方的举报制度都持反对态度, 认为其过于严苛, 且对于举报的审查过于形式化, 常常使恶意举报得逞, 在公众号运营方得以申辩或者质证之前, 就对公众号进行删除文章乃至封号的处理, 严重损害公众号运营者的利益, 且处理方法缺乏程序正义。

(二) 微信文章作者方面

在对作者据笔者的采访, 笔者发现作者群体对于微信文章的转载问题其所持态度不尽相同。经过对比分析, 笔者发现, 为大多数微信文章的作者表示, 只要不侵犯其署名权, 不必专门请求授权, 即可转载。但受采访的该领域专业且相对著名的写手则多表示需要向其请求授权甚至要支付一定的费用方可转载。

由此可见, 对于注明作者信息和出处的文章的转载, 绝大多数作者都不反对, 甚至持欢迎态度;而只有少数相对专业的微信公众号文章写手, 基于直接利益的考量, 要求必须获得授权甚或给予一定的稿费后方可转载。因此笔者粗略地将微信文章作者分为:专业写手和其他作者两类。因为仅专业作者对于转载行为持积极的反对态度。而其他作者又可以分为一般作者和公众人物, 其二者总体对于转载行为都持相对欢迎的态度。

(三) 普通用户方面

从问卷结果中我们可以看到大众在将自己的角色设定为作者的情况下, 对于微信公众平台对自己作品转载的态度, 有54.68%的人认为只要注明作者、出处, 无需专门要求授权, 对于转载行为就可以接受, 可见大众对于这种类似于默示许可的制度是有相当大的可接受度。同时有75.54%的人认为原创作者能够因为文章被转载而收获价值, 此外有79.86%的人认为从根本上讲对于著作权的保护, 应该更多的出于利益衡量的考虑, 应当为了实现社会总利益最大化而做出利益分派, 这也从侧面证明, 如果能够达到信息高效而广泛的传播, 在一定程度上做出便利信息传播方或者在一定程度上对权利人的权力行使进行一定限制的保护方式同样值得考虑。

(四) 对三方主体利益取向的综合分析

依据现有的著作权法律法规, 微信文章之转载只要未得明确之授权, 除少数法定许可之情形外, 皆涉嫌侵权。这显然与现阶段的微信公众号的转载与授权现象相冲突。根据笔者的调查显示, 它和各方主体利益诉求也相冲突:不仅不利于公众号运营者、广大用户的利益的实现;也只能在形式上保护作者权益, 在实质上反而阻碍了大多数作者希望的实现。

实际上受益的仅有微信文章作者中的相对专业的微信文章写手群体。而这一群体, 由于其专业性和活动的盈利性, 对相关领域了解较深, 有足够的意识与能力保护权利, 其多有意在其原创文章下表示不允许转载或者列清转载要求。至于其他主体, 由于其本身不反对或者赞成转载, 加上对于其他两方主体诉求之考察, 则应亦当推定其允许转载或者可以于转载之后视情况向转载者请求报偿。

四、问题之解决:以理论研究寻求构建应然制度的方法

(一) 默示许可制度

国内对于互联网环境下, 传统的著作权保护与新形势之冲突问题有诸多研究, 大多学者持在一定限度内限制权利人著作权的观点。在微信公众号领域, 则无专门的论述, 但是统摄网络环境的相关理论还是可资借鉴的。根据笔者所做的文献调查, 现阶段较为流行的理论依据及具体制度为默示许可制度。

默示许可制度在微信公众号领域指的是在特定条件下, 只要著作权人未声明不允许转载, 即表示同意。但必须依照原文转载, 注明出处。默示许可的优点是该尊重著作权人的意思, 符合网络环境中的行为规则, 对现有制度冲击不大。郭丙乾教授的《网络环境下的著作权默示许可制度及研究》提出在原有默示许可适用情形的基础上扩大网络环境下著作权默示许可的适用范围。李建华教授在《网络环境下著作权默示许可与合理使用的制度比较与功能区分》中也认为在互联网环境下, 默示许可制度存在诸多优越。

(二) 默示许可制度在微信公众号领域的优势

理由如下:

1.从传播效率的角度考虑

在微信社交环境下使用默示许可机制一方面使作品的创作与传播得以避免因许可产生的交易成本问题, 符合微信社交网络交互式的信息传播特点, 另一方面也使微信微信社交网络的人力资源优势得以充分发挥, 有助于激励用户在原有作品上进行创作、改编与传播, 使“协同创作”与“微创作”不会受到侵权问题的困扰。 (2)

2.从利益取向的角度考虑

从表面上看, 传播作品仍然是一种提供内容的行为, 但从商业模式出发, 作品传播已成为提供服务的一种手段, 微信社交网络服务商与权利人所追求的并非现时收益而是延迟收益, 即一方面以免费模式吸引用户加人, 另一方面又以用户数量为对价, 向广告商或第三方服务商收取或分担费用。 (3) 并且用户群体的不断扩大带来的不仅仅是经济效益, 也给公众平台和权力人带来了巨大的影响力, 其最终目标仍然是达到利益最大化。 (4) 借助默示许可机制, 权利人既可以避免因繁琐权利变动而降低许可效率。

3.从交易成本的角度考虑

在微信社交环境下如果使用默示许可机制作为一种许可机制, 能够降低权利变动的交易成本, 进而有助于实现作品效用的最大化。与此同时默示许可机制是借助权利释放来降低交易成本。这意味着在权利人释放著作权后, 其他用户与服务商享有在同等条件下利用作品的权利, 著作权并未集中到包括微信社交网络服务商在内的任何主体手中。这使得垄断不会发生, 在更大的空间内传播有利于整个社会文化的进步与发展。

4.默示许可制度能实现对现有立法, 司法资源的合理充分利用

默示许可制度本质上是法律对著作权的一种限制, 默示许可作为一种更有弹性的特殊的“意定授权”, 既肯定权利又限制权利, 既防止了著作权人绝对控制作品的许可权, 又避免了完全剥夺权利人的许可权, 从而更符合现有的权利限制标准即“三步检验法”的框架。默示许可作为我国著作权立法中现存的制度资源, 具有很大的制度潜力。“北京北大方正电子有限公司诉广州宝洁有限公司案” (5) 成为我国司法实践中首次适用默示许可制度的成功案例, 法院的判决着重阐述与分析了默示许可的成立要件, 对相关理论问题进行了深化, 该案实现了对版权默示许可理论实践运用的重大突破, 从而为更深入地研究默示许可制度打下了基础, 也证明了默示许可制度的现实适用可能性。

五、立法建议

在公众平台领域, 传统许可机制已经成为制约其实现著作权保护与社会效益的共赢的一大制约。 (6) 而上文首先从实证调研的角度得出了该领域应然的秩序, 又利用学理研究最终找到了默示许可和法定许可两个制度, 可以结合使用, 以构建起微信公众号领域的良好制度, 实现应然的秩序。

(一) 行政干预

就行政干预国家有关行政机关应当出台行政规章, 审查微信公众号等自媒体平台运营商与微信公众号用户的格式条款, 对于其权限加以限制, 对于因在该领域其占据的一家主导的地位导致的其在管理用户 (公众号运营者) 过程中使用的一些苛刻的条款责令改正。

(二) 《著作权法》及《信息网络传播权保护条例》的修改

由于微信领域微信官方采取严苛的管控制度的根本原因在于《侵权责任法》规定了第三方主题的连带侵权责任, 以及缺乏默示许可制度的明确规定, 导致很多合理的转载行为, 被预测为非法, 微信官方为了规避自身责任, 不得不将之作为违规处理。而《侵权责任法》对于网络服务提供商责任的规定如上文所述, 尤其存在的价值。故在立法层面, 应该规定网络著作权领域的默示许可制度的规定并将微信等网络自媒体领域的转载行为列入法定许可之列。根据初步的调研及分析, 笔者认为, 可以将为实现间接利益而进行的转载行为归入默示许可的调整范围内, 由于微信自媒体前期 (关住量积累阶段) 并无收益, 如此更有利于自媒体领域前期的发展。而对于那些已经可以获取直接利益的公众平台则应采用法定许可 (7) 和默示许可结合的方式加以规制, 对于未声明不可转载的, 皆认为允许转载 (8) 。其中对于未获得原创标识的作品给予一定的报酬, 具体金额由行业内形成惯例或由微信官方统计出计算方法;对于其中已经有原创申明的则原则上不必再给予报酬, 因为作者已经可以从原创申明中得到足够的利益。

六、结语

互联网新媒体的迅速发展对于旧有著作权制度的冲击是巨大的。法律应当顺应事物的客观发展规律随之改变, 以免被法律固定下来的旧有秩序阻碍了行业的进步和发展。微信公众平台领域, 不宜继续沿用旧有的著作权保护规范对他人作品的使用行为加以过于严格的限制, 而应当结合默示许可制度和合理使用制度适当放松该领域的管制, 实现各方主体的利益均衡与整体的正效益。

注释

1根据笔者初步的调查, 发现有大量微信公众平台受到恶意举报, 并且因此遭受损失.

2传统媒体行业的协同创作模式与微信社交平台上的十分相似, 创作非由单一个体完成而是由多方共同作业进行创作.参见王士宇, 方洁.协同创作数据驱动共享发布---海外媒体创新变革关键词[J].新闻与写作, 2014 (11) .

3See Jonathan M.Barnett, The Host's Dilemma:Strategic Forfeiture in Platform Markets for Information Goods, 124 Harb.L.Rev.1861 (2011) , p.1865.

4此种获利方式通过追求延迟收益, 在现时收益减少的情况下, 最终实现获利总和最大化的目标See Randal C.Picker, The Razors-and-Blads Myth (s) , 78 U.Chi.L.Rev.225 (2011) , pp.226-227.

5北京市第一中级人民法院[2011]民终字第5969号民事判决书;北京市海淀区人民法院[2008]民初字第27047号民事判决.

6首先应该认识到传统的许可机制, 其中的交易成本将抵销甚至超过新技术所降低的成本, 致使许可效率与传播效率脱节.正如美国版权局的一份修法报告所言, 既有许可机制的效率远低于网络传播技术的发展水平, 是消费者选择盗版的重要原因.

7这里的相结合指的是纯粹的法定许可和默示许可的相结合。不指我国本身就杂糅了默示许可内涵的法定许可与默示许可相结合.

8.校园微信公众平台建设研究 篇八

[關键词]校园；微信公众平台；自助查询

引言

2012年8月8日，微信公共平台正式上线，在最初上线的时候，腾讯官方给他定位为“为用户，媒体，企业等提供-种全新的互动沟通模式，以及通过自由平台来打造-种全新的阅读模式和体验！”微信公共平台它生于目前国内最大用户群的移动互联网应用--微信。它的相关用户体验已经非常的完善，用户的自由度非常的高，其中的用户订阅推送功能都能够自主选择，而且它加入的门槛非常低，任何人都可以免费加入，如今，微信已成为-种潮流，几乎可以在每个人的手机里都可以看到这个软件的存在，不管你是用还是不用，因此，它具有广泛的市场需求。

1.校园官方微信公众平台的发展现状

1.1特点

（1）学校之间内容性质较为-致，但又有细微差别。由于这些微信公众平台账号由于其代表着是学校，因此每天（次）推送的信息中首要消息一定是有关本学校或者本地区的重大事件。所有的内容总体来说都是与大学生生活息息相关的内容，但是又因为各个微信公众平台账号自身所属的管理团队不同。所以在内容上面横向比较的话则有着一定的差别。

（2）功能覆盖全面。功能上面来说，首先是引导功能。所谓引导功能，指的是微信公众平台账号在被用户添加后发送的自动回复中有引导用户对平台账号的功能进行了解的语句。这样一来便能够使得用户在添加后能够有进行下-步的选择，增加用户对账号的好感度，从而便于用户建立起对于账号的黏度。

（3）信息推送类型多样，图文并茂，形式活泼。微信公众平台账号在信息推送时有纯文字模式的信息、图文信息、语音、视频、图片等几种类型的信息。但是图文信息的缺点在于非3G和wifi的情况下打开速度较慢并且耗费流量较高。而从这一点上看，纯文字信息的优势便显现了出来，所以说微信公众平台账号的管理者应该考虑用户的使用偏好，并且结合实际情况来进行信息推送。另外，语音信息的使用也是很多微信公众平台管理者的亮点，语音信息能够使用户产生同管理者面对面交流的效果，所以在增加用户友好度方面，语音信息是-个很好的工具。

1.2存在的问题

就目前校园官方微信公众账号的现状来看，由于-些学校学生组织的技术、重视程度的原因，因此校园官方微信公众平台账号仍然存在着-些不足的地方，具体有以下的两个方面：

（1）与用户的交互性存在一定问题。校园官方微信公众平台账号的首要目的应该是作为服务学生和老师而来的，交互性应该是这类微信公众平台账号的首要性质。但是根据目前学校的微信公众平台账号的观察来看，“有些学校对于服务类信息推送的数目较少，同用户之间的沟通较少。在交互性上，部分校园官方微信公众平台账号仍然需要加强。

（2）活动种类较为单一。很少有学校涉及校外的相关活动，而相对于大学以下的学生群体，大学生的活动范围就不单单是局限在校园内部了，往往校外的一些事项更能够引起大学生的兴趣。根据使用与满足理论，人们将选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为，而接触行为的结果有两种，即需求得到满足或没有得到满足。而目前校园微信公众平台几乎都没有涉及校外的活动，这样一来的一个缺陷就是对大学生自身的需求没有得到满足，往往则会导致的结果便是取消关注。

2.信息平台设计

平台设计从在校师生以及校外人员的实际需求出发，设计了学院介绍，生活助手，学习园地等查询模块。平台总体功能构架图如图1所示。

（1）学院介绍

学院介绍根据在校本科生和研究生分别列有：招生信息，倒是信息，学院公告，学生就业，奖学金评定等相关信息。可依据关键字查询获得。

（2）生活助手

为了丰富校园师生生活，生活助手列有：生活贴士，休闲娱乐，提起查询等相关信息。可依据关键字查询获得。

（3）学习园地

为了帮助师生快速方便的获取学习资料，学习园地列有：本科生学习资料，研究生学习资料，教师学习资料等相关信息。可依据关键字查询获得。

（4）校园导航

许多新生不了解校园楼宇分布，校园导航列有：校园街景导航，校园平面图。街景导航可给查询者带来身入其境的感觉，校园平面图可帮助师生快速寻找定位查询楼为位置。

3.信息平台的实现

微信公众平台除了可以实现通过简单的界面编辑来设置自动回复这样一些基本功能外，还可以在它的“开发者中心”里启用高级开发模式。在开发模式下，开发者可以通过公众平台提供的API接口，实现自动回复，获取订阅者信息和自定义菜单操作等。微信公众平台在该模式下提供了-个通用的数据交换和验证规范，开发者只要按照这个规范编写接口程序，就可以接收普通用户通过微信后台服务器转发给公众平台的文本、图片、语音和地理信息等内容，并根据后台设定处理用户发来的信息，再将处理结果根据接口规范返回给微信后台服务器，并由其转发回用户端。具体的数据交互过程如下：

（1）用户在微信的手机客户端里向公众帐号发送一条消息，该消息通过网络到达微信后台服务器；

（2）微信后台服务器将收到的消息转发给公众帐号服务器（该服务器需租用或白行提供并开发接口程序）；

（3）公众帐号服务器收到消息后首先解析该消息，然后根据用户内容和设定的服务器逻辑计算出需要返回给用户的消息，并封装该消息返回给微信后台服务器；

（4）微信后台服务器再把公众帐号服务器发来的消息转发给用户的微信手机客户端，这样用户就可以在自己的微信手机客户端上看到公众帐号回复的消息了。

4.结束语

校园微信公众平台在学校和学生之间建立起一座双向沟通的桥梁。学校可以向学生的手机推送一些重要通知，学生也可以主动查询自己想获取的学校相关信息，弥补了以往通过短信等手段向学生发送通知的单一性、单向性、缺乏交互等缺陷。它为学生拥有更加高质量的校园生活奠定了基础，也是未来掌上校园的发展趋势。

参考文献

[1]方志鑫、蔡莉白.从传播学角度看微信的兴起[J].科教导刊，2012年2月

[2]曹进，吕佐娜. 大众文化视角下的“新新”媒介探析——以腾讯微信为研究对象[J].东南传播，2012年第9期

[3]杨立淮，徐百成.“微博”网络生态下的高校网络思想政治教育[J].中国青年研究，2011（11）：114.

[4]曹砚辉.当代高校师生关系存在的问题及解决对策[J]教育探索，2012（3）：99.，

[5]BBC.传播学大师——麦克卢汉[N].中国科教，2006（10）.

[7][15]李青校园物联网的风向标[J].中国教育网络，2010，（12）：43-44.

[8]王晓静，张晋物联网研究综述[J].辽宁大学学报：自然科学版，2010，37（1）：37-38.

[9]林辉莹，营销微信[N].南方都市报.2011.9.12（GS29 ）.

[10]王新米.接入微信平台会给美丽传说带来哪些好处和挑战.2012.

[11]黄浩波，何卫华，叶青.微信及其在图书馆信息服务中的应用[J].图书馆学刊，2013，（1）：62-64.

作者简介

9.微信公众平台如何制作 篇九

在一些传统行业当中，很少进行书面的客户调查，有些甚至连最基本的口头询问都没有，比如说饭店（以下都举饭店为例），其中绝大多数从来没有对消费者进行消费体验调查，倒是有些顾客主动说：你今天的某道菜有些咸；今天的菜上的有些慢；今天好像量有些少。客人说了这些之后，我们的服务人员多半笑脸相迎，说一些客气的话，稍有些解释，下次不会这样了的话，一般都能解决，倒也影响不大。

其实客人提的这些问题，都是些细节问题，是消费时的体验，多多少少客人是有些意见的，当时客人虽然是轻描淡写的说，你也给解决了，但或许你就是因为这些小的原因，从而失去了一部分顾客。

细节决定成败，不注重细节，蚂蚁也能让一座大厦倾倒。服务永无止境，只有更好，没有最好。有些商家可能觉得做个客户调查表麻烦，再加上有些客人不配合，对客户调查就没有什么积极性，干脆有问题就让顾客提吧。其实你知道，等到客户提出问题的时候就不好了，还是把问题消灭在萌芽状态吧。

10.企业微信公众平台注册 篇十

注册所需资料

企业基本资料填写:企业邮箱、企业地址、邮编、营业执照注册号和所在地、成立日期、营业期限、经营范围、注册资本等企业资料。根据营业执照的资料填写即可。

微信公众平台开通范围

可 开通微信公众平台的主体包括:企业、媒体、政府及事业单位、其他组织、社会团体、民办非企业组织、其他营利组织、艺人等。当然,一般企业或个人开通公众平台较为复杂,且难以通过。此时可以直接找优度网的工作人员帮忙,搜优度网找到官网后找客服即可。优度网可高效、保证质量的完成微信申请开通服务。微信公众平台特点

11.微信公众平台助力班级管理信息化 篇十一

关键词：微信公众平台；班级管理；信息化

中图分类号：TP315 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2015）11-0073-02

在班级管理工作中，班主任、学生、家长三方面组成了重要环节，他们之间互动和交流的成效体现了班级管理工作的创新性和艺术性。如何充分利用网络信息技术手段，给班级管理行为提供技术支撑，辅助实现教育教学过程中的家校沟通信息化，是摆在教育工作者面前的一项新课题。本文就微信公众平台在班级管理领域中的应用进行了初步探索。

一、微信公众平台简介

随着移动互联网络的飞速发展，以微信公众平台为代表的企业营销、推广工具逐渐被移植到教育领域。微信公众平台是腾讯公司在个人微信的基础上新增的功能模块，具有操作便捷、交流高效、形式丰富、推送精准等特点。教师可以随时随地提供教育资讯和服务，家长可以充分利用碎片化时间来了解学校文化、班级活动，掌握学生在校表现情况，满足家校沟通的需求。

二、班级管理基本功能的实现

在实践中，我们借助微信公众平台的二次开发，利用相关功能架设家校互动交流的高效平台，实现了班级事务的管理，各类学习信息自助查询以及班级文化活动的动态宣传。

1.让微信公众平台成为教育资讯服务窗口

微信公众平台的核心功能是沟通和交互，微信订阅号每天都可以发送一条信息组合到每一个人的手机端。利用这一功能，可以拓展实现例如各类会议、班级活动的通知，教师调、停课通知，家庭作业布置等功能。微信订阅号也可以根据关键字推送信息。利用这一功能，可以实现班主任对班级管理业务流程的查询、任课教师和学生对教学信息的查询和咨询、家长对办事流程的查询和咨询等功能。例如：输入“用餐”，学生每一天的伙食菜单都可以查阅，甚至学生当前用餐的图片和视频情况也可以观看，图文并茂！输入“身体素质”，弹出学生每学期的身体素质报告，便于家长进行了解和对比。输入“课程”，可以了解每一学期的课程安排，还可以借助微信第三方平台进行课程调查和课程评价，在不断的互动中发现学生最喜欢的课程内容，让学生参与到课程建设中。教师、学生和家长都在公众平台上进行互动，共同参与班级的建设和管理，关注学生的学习活动，加强彼此之间的联系，有利于教育教学活动的开展。

如果申请的类型是微信服务号，那么除了具有以上功能，还可以利用微信公布的api函数接口进行二次开发形成交互菜单。例如，可以把每次考试的成绩输入后台数据库，通过接口连接微信用户界面，学生输入学号查询成绩，了解在班里的总体状况。这样既方便学生及时知晓成绩，又避免了在班级公开排名，保护了学生的隐私权。还可以做成学生的成长档案，学生每一学期的学习成绩、身体素质、获得的荣誉、在校的表现都可以纳入微信公众平台，而这一切，就不仅仅是简单的文字呈现了，而是以图文并茂、声音加视频元素方式呈现的逐年积累的海量数据！大量学生数据可以形成班级数据云，若干个班级数据连在一起就形成了学校数据云，而海量学校数据可以形成更大的教育数据云！

2.让微信公众平台成为学生表现舞台

身为家长，都很想了解孩子每一天在校的表现，然而，班主任一个人的精力毕竟有限，要满足全班几十名学生家长的这一需求，显然有难度。而利用微信公众平台，让家长一起见证孩子的成长，便成了动动手指即能完成的“简单任务”。

例如，可以借助微信公众平台加强学生德育建设，通过宣传每月之星等形式，用以鼓励各方面表现优秀和进步快的学生，树立榜样，促进班级学生共同进步。这些都会得到家长的极大关注。同时也要把家长的评价和反馈告诉学生，并且告知他们家长很在乎他们在校的表现，为了不让家长担心，一定要好好表现。

每当班级和学校开展活动时，可以用手机拍下学生活动的视频和照片上传微信，配上说明文字发出去，让家长浏览、下载和保存。通过多途径展示班级的活力与文化，把现实的校园生活与虚拟世界相结合，创建“数字化”班级。

学生还可以在微信公众平台上整合音频、视频等各种元素制作出个性化电子杂志，能够让全班同学、家长们都看到，并可以得到有效的支持、反馈和鼓励。如果做得好，更多社会人士也可以加入微信公众平台收看学生的新媒体作品，这样可以极大地培养学生的自信心和创新能力。

3.让微信公众平台成为班主任工作资源库

在平时的班主任业务培训中，很多新任班主任反馈，缺乏班主任工作的细部管理经验。面对一大堆的班级事务，新任班主任往往不知所措，无从着手，需要向资深班主任讨教经验，而过去随着许多优秀班主任的退休，很多丰富有效的班级管理经验都跟着流逝。那么如何让这些优秀的班级管理经验得到继承和发展呢？我们尝试着在班主任培训中使用了微信公众平台手段。把班主任的工作经验通过公众平台的关键字慢慢地积累起来，这些经验在累积的过程中不是死的，而是活的。它可以讨论，可以修改，可以给正在进行的班级管理提供参考，加以交互，从而使口口相传演变成了持续发展的、具有旺盛生命力的可继承形式。实践证明，这种形式不仅效果好，而且过程性的思考都能够被教师及时地记录下来。逐渐的积累过程中，班主任对于进一步数字化管理会有更深层次的感受和潜移默化的认可。

4.让微信公众平台成为学生移动学习管理平台

班级微信公众平台在这一过程中可以充当学习资源管理平台、学习手段和工具的角色。例如通过开发微课程，任课教师可以将文本、音频、视频等多种适合移动学习的材料通过微信公众平台推送给自己的学生，也可以通过相关页面将问题的答案发送给特定的学生，而学生只要拥有移动设备，就可以在家里充分利用碎片化的时间随时掌握自己想学的知识。完成从预习、自主学习、复习、答疑、检测、评价等完整的学习流程，从而达到实现翻转课堂的教学效果。

三、应用展望

信息化越来越贴近我们的班级管理工作，紧密的联系会让班主任、学生、家长感受到保持关联的踏实，信息化更会和学生们的学习教育活动相叠加。本文基本实现了基于微信公众平台的师生互动交流及自助查询。基于该平台，可继续深入探索，实现更丰富有效的管理和交互功能。 例如，可衍生搭建班主任、教务、学校等多个平台，实现学校微信集群功能，搭建综合性的学校微信教育平台。

随着微信公众平台的日益成熟，它在教育教学和教育管理领域定会拥有非常广阔的前景，将会在教育领域做出突出贡献，而这一切的实现都依赖于我们广大教育工作者的大胆研究和实践。

参考文献：

[1]腾讯公司用户研究与体验设计部.在你身边为你设计，腾讯的用户体验设计[M].北京：电子工业出版社，2013.

[2]陈晓罗.基于微信公众平台的高校师生信息互动平台研究与实现[J].吉林省教育学院学报，2013（9）.

[3]杨帆.浅论微信在辅导员工作中的运用[J].青春岁月，2012（21）.

[4]杨晓哲.教育信息化：新的设想、新的篇章[J].中小学信息技术教育，2012（10）.

[5]李潇潇等.浅析微信平台在学生工作中的应用[J].河北教育，2014（8）.

12.利用微信公众平台做好服务营销 篇十二

关键词：微信,微信营销,服务营销

自腾讯公司2011年推出微信以来, 微信已经成为继SNS、微博等营销方式之后的新宠。微信能够在推出的两年时间里迅速拥有3亿用户, 是有其独到之处的:她把应用媒介定位到了使用最方便、使用范围也最广的手机、平板等移动互联网终端上;她通过实现语音通话, 革新了同事、朋友之间的沟通交流方式;手机摄像头的高像素成全了朋友圈中的分享互动, 分享是可以随时随地的, 即使许久未见的朋友在见到了对方的照片之后也可以聊一聊, 赞一赞, 这无形之中拉近了很多人之间的距离, 不再需要找话题、“套近乎”;二维码的实现更使得用户可以开始主动关注……每个应用的小小创新都给微信带来了不可遏制的“微力量”。不得不说:微信, 是一种生活方式。

当然, 所有的这些都逃脱不了商家以及营销专业人士的法眼, 那么商家到底应该如何利用微信为自己的企业增光添彩, 微信会不会步微博营销的后尘呢?微博营销一度成为商家眼中的营销利器, 但“网络水军使微博营销蒙上了一层灰色阴影”, 花钱买来的“僵尸粉”除了在被关注的数量上出现了短暂的虚假繁荣和关注泡沫外, 似乎对于品牌的关注度和美誉度的提升没有带来多大的效果。微信营销会不会重蹈覆辙, 这可能是很多商家在试水微博营销的同时也在深深思考的问题。

微信官方网站上公布了几个成功案例, 分别是招商银行信用卡、南方航空、广东联通、广州公安。招行信用卡用户可以利用微信进行积分查询和积分兑换, 招行信用卡对客户进行交易信息提醒;南方航空的用户可以利用微信办理登值机手续, 进行座位选择, 查询机票价格;广东联通用户可以查询积分、话费、流量;广州公安用户可以查询交通违法信息、路况动态等信息。无一例外的, 这几个“成功案例”都将服务营销提到了重要的位置。

一、微信营销的特点

(一) 微信营销是精准营销

微信的出现有别于以往任何一种媒体传播方式, 它改变了企业和客户之间的交流方式。微博改变了以前企业传播方式的单向性, 为公众提供了一个交流的平台, 人们可以针对一件事情在微博平台上尽情发表自己的感想, 企业博主也可以不再那么商业, 而转而更加人性化, 使人们感觉到的企业不再是冷冰冰的组织, 而是一个有血有肉的“人”, 因此给予了很多的关注。即便如此, 微博的互动也只能是撒网式的互动, 微信却在此基础上成功实现了一对一互动。微信在完成信息的推送之后, 可以根据客户的反馈进行一对一的对接, 根据客户的要求量身定做解决方案, 这种营销给客户的感觉往往是“专一的”、“私密的”。

微信当中的LBS功能, 更是为企业提供了精准营销的平台, 企业可以寻找“附近的人”, 对企业周边的潜在客户提供服务和企业信息。

(二) 微信营销是多媒介营销

微博更多的是靠文字来吸引人们的眼球, 而微信则可以提供给人们很多的交流方式, 包括文字、图片、表情、语音通话。这些形式多样的交流媒介, 可以为不同性格和不同心情的人提供很多便利。

(三) 微信营销是体验营销

使用微信的人大多数是青年人, 或者是一些知识层次比较高, 社会经历比较丰富的人, 他们对于新事物较易接受。在使用微信接受各种信息和各项服务的同时, 他们在体验一种人生, 所以用户的感受是非常重要的。针对用户的要求不能只限于设置一些快捷回复, 忽略客户的感受, 缺乏人性化的沟通。

(四) 微信营销是高成本营销

很多人认为, 微信营销成本是非常低的, 这对于小的企业团队或个体来说确实如此。可是如果是知名企业用来做服务营销, 那么想实现精准营销, 想实现多媒介营销, 如何能够维系与用户之间的良好关系, 不至于在被关注不久之后就被打入冷宫, 就这需要投入大量的人力物力财力, 它的筹建绝对不亚于呼叫中心, 因此如果想把微信营销经营好, 是需要进行一些投入的, 初期成本可能不高, 但是维系成本是不可小觑的。

二、对于不同行业微信服务营销的建议

微信和很多其他媒体不一样, 消费者在和企业的互动中线的更加主动, 即时消费者在一时冲动下加了某个企业, 如果企业不能提供让消费者足以感兴趣的信息或者每天只是毫无意义的推送, 或者对于客户的一些咨询只是提供一些缺乏人性化的快捷回复, 那么消费者就可以挥挥手, 不带走一片云彩。毕竟, 微信不再只是一个应用, 它是一种生活体验。所以企业可以通过服务来提升用户的体验, 和传统营销方式一样, 不同的行业选择的营销方式和营销重点是不一样的。

(一) 对于家电3C行业, 要做好售后

家电3C行业和消费者联系紧密并且需要售后服务, 这些企业的微信营销可以从售后服务开始。现在的售后服务基本都是通过售后服务电话来实现的, 但是在实际应用中其实也存在一些小小的问题, 比如很多时候我们不会留着售后的电话, 等到真要用的时候找起来也不是很容易, 找到了也需要辨别真假。或者我们需要借助网络才能查到我们要找的电话。如果用了微信好像就不再那么困难了, 用户只需要通过查找公众账号就可以任意添加各个企业的售后服务中心并通过快捷键递交相应的咨询问题, 如果在需要的时候截图展示或者可以接到售后服务打来的确认电话, 用户应该可以感受到来自企业的不一样的关怀!

(二) 对于与旅游相关的行业, 要注重分享

对于与旅游相关的旅游、机票、酒店等行业, 微信的价值是不可言喻的。微信用户所到之处往往都有照片在朋友圈之间的分享, 其实这些照片分享本身就是对于旅游景点的最好的广告, 这就是口碑营销。如果微信可以加上一些应用, 例如消费者在实体店扫到的二维码可以互相分享, 拿着分享的消费者又可以享受某些优惠, 通过大家的口口相传, 企业的品牌价值就可以得到提升。就像大众点评网一样, 但是区别在于这是朋友之间的点评, 这种点评更容易得到彼此的信任。又或者在消费者进行朋友圈的某些分享之后, 利用LBS可以定位到其所在的位置, 向他推荐一些天气、景点、酒店、机票等相应信息, 或者让其根据需要选择自己感兴趣的方向, 从而实现信息的有效推送, 不给消费者带来困扰。

(三) 对于餐饮行业, 微信是O2O的一种最有益的尝试

餐饮行业有非常明显的高峰期, 那么很多低峰期就是餐饮从业者休息休闲的时间, 餐饮行业可以利用这段时间做好营销工作。利用团购套餐的形式向客户进行菜品的推荐, 客户进行有效回复后即可享受优惠或者打折服务。有心的商户可以对附近的人进行分类, 看看哪些是“常驻居民”, 哪些是“游客”, 从而进行信息的有效推送。

总之, 微信是一种全新的生活体验, 微信平台也在与时俱进, 不断推出一些新的应用, 比如最近针对组织用户推出的服务号和订阅号就引起了公众的广泛讨论, 孰优孰劣争论不休, 微信应用的发展仍需营销人士给予关注, 对于不同的应用特点制定适合的营销方案。

参考文献

[1]张筱筠, 连娜.网络水军:微博营销中的“灰色阴影”[J].新闻界, 2012 (1)

[2]程小永.2012微信营销十大案例[J].现代企业教育, 2013 (2)

[3]朱自强.微信开启后微博时代营销新方式[J].餐饮世界, 2013 (6)

[4]宋雨.微信营销风潮来袭[J].宁波经济, 2012 (11)