医务人员演讲稿:假如我是病人

2024-08-02

医务人员演讲稿:假如我是病人(10篇)

1.医务人员演讲稿:假如我是病人 篇一

假 如 我 是 病 人

假如我是病人,我带着满面的愁容,来到医院这一陌生的环境。这里,空气中弥漫着浓浓的消毒水味,耳边传来病人痛苦的呻吟,身边掠过医护人员忙碌的身影;这里,有呱呱坠地的生者,有静静离去的逝者,面对这一切,我茫然无助,亲爱的医务工作者们,你们能用你们热情周到的服务让我满意吗?你们能用你们精湛的医术让我早日康复吗?

假如我是一位农民,我起早贪黑,辛苦劳作,可是收入菲薄,我没有医保,却长期饱受病痛的折磨,新农村合作医疗是支撑我前来看病的唯一力量,可是,即使这样,我仍然负担不起那昂贵的医药费。今天,我满怀着希望走进你们医院的大门,即使我衣衫褴褛,囊中羞涩,我也希望你们能用阳光般的微笑为我服务,热情的询问我的病情,设身处地的为我着想,用最少的钱为我解除病痛的折磨。

假如我是一位工人,不慎在工厂受伤,肢体骨折、满身血迹,我希望你能不顾我满身的灰尘泥土和血肉模糊的肢体,仔细地为我检查,认真地为我清创,竭尽全力为我寻找最合适的治疗方法,让我再次身轻如燕、健步如飞,能健健康康回到我的工作岗位。

假如我是一位工作繁忙的企业家,在百忙之中抽出宝贵的时间前来就诊,我希望你们能简化挂号、就诊、划价、检查、取药的程序,为我节省出更多的时间去做更多有意义的事情。

假如我是一位病情危重患者,我虚弱至极,奄奄一息,但我求生的目光却依然坚毅,我希望你们能马上积极的为我实施救治,一切以我为中心,尽一切的努力让我重获新生。

假如我是一位120的呼救者,我的家人突然患病、生命垂危,我希望你们的救护车能在第一时间赶到,在最短的时间内把医院送到患者的身旁。

假如我是一名目不识丁的老人,我行动缓慢且无家属陪伴,我希望你们能耐心地听我絮叨,主动地帮我指引道路,热心地帮我划价取药,亲切地对我嘘寒问暖。

假如我是一位小朋友,我胆小爱哭、害怕疼痛,我希望护士阿姨能温柔的为我打针输液,轻声细语像妈妈般的让我吃药。

假如我是„„太多的太多的假如,今天,我无法在此一一列举,一句话,我只是广大人民群众中最普通的一名病员,我只是医院千千万万个病人中最平凡的一个。亲爱的医务工作者们,你们做到了全心全意为我们服务吗?你们做到了让你们的病人都满意吗?

其实,我是一名医生,我深深知道,作为医务工作者,我们很辛苦。逢年过节、万家团圆我们坚守在岗位上;深更半夜、大雨滂沱我们出诊在山间小路上;当大型灾难事件发生,我们义无反顾地冲在最前线,吃不好饭,睡不好觉,下不了班„„我们也有许多委屈看,当一些病人和家属不理解病情,埋怨我们的时候;当一些病人及家属无理取闹,让我们的人格受到侮辱的时候;当一些酒后滋事者,让我们的身体受到伤害的时候。虽然,我们有那么多的委屈,但是,作为医务工作者,我们没有怨言,从我们选择当医生的那天起,我们就选择了奉献。让病人带着痛苦而来,带着微笑而去,是我们的最大心愿;为病人服务,让病人满意,便是我们的最高目标;救死扶伤,是我们的神圣职责;务实创新、仁爱济世、厚德精术是我们中医人的光荣使命。我相信,在医院领导的带领下,在各位同仁们的共同努力下,秉着

“以病人为中心,以质量为生命,以服务为宗旨,以满意为目标”的精神,我们医院一定可以建设成为让病人满意、让人民满意的医院。

2.医院后勤假如我是病人演讲稿 篇二

后勤党支部

医院,是人们普遍关注的地方。它是迎接新生的地方,也是诊断疾病、医治病患、拯救生命的地方。医院既有欢乐,也有悲痛,既有希冀,也有无奈。

“病人”涵括了不同年龄,不同肤色和不同语言的病患者。在门诊大厅、诊室门口,我常常见到病人,他们眉间都挤着几分忧愁,他们不仅需要忍受生理上的痛苦,还得忍受心理上的煎熬。试问:谁会愿意生病呢?即使您有倾城的财富,即使您有充沛的精力,即使您有无尽的智慧,您也抵挡不住病魔的入侵。正是有病人和疾病的存在,医院才有必要存在,他们就是我们医院的服务对象。把病看好是每个病人找医生看病的目的,也是医院工作的目的,因此,医患双方战胜疾病的目标是一致的。作为一名以“救死扶伤,为人民服务”为天职医务人员,我们应该以服务病人为荣,给病人以更多的关怀,表现出你最大的理解和关爱,用我们的语言和行动安慰病人,让身受病魔摧残的病人能找到足以使他们安心的“精神家园”。我们只要拥有一颗认真负责的心,常思病人之苦、病人之需,不妨让我们换位思考一下,假如我是病人,面对医院又会有怎样的感受与需求?

假如我是病人,当我步入医院时,希望见到的是宽敞整洁的候诊环境,听到的是柔和的背景音乐,它可以缓解患者的紧张和不安。

假如我是病人,我希望得到最及时有效和明显的导诊,热情有礼、准确快捷的窗口服务。能让我用最短的时间了解到就医流程,在挂号、收费、药房等窗口面对我的是一张张微笑的脸。

假如我是病人,我希望能及时地进行检查、检验并知道结果报告。

假如我是病人,我希望接诊我的医生能耐心地倾听和询问我的病情,清晰的解释我的病因,并能为我提供切合实际的治疗方案。医生,我把生命交托给你们的那一刻,希望你们设身处地考虑到我的心理感受、生活质量和经济承受能力。医生,您的不紧不慢会使我心慌意乱,请您理解我此时此刻的焦急的心情:我的健康不仅属于我,还属于我的家人。我需要您的紧张和快速有效的治疗,我希望能尽早坐上“特快健康专列”回家。

假如我是一位需要打针的小孩,我希望护士阿姨能微笑着向我走来,希望您甜美的声音能盖过针尖刺肉的疼痛,也希望您能对我的“勇敢”给予适当的表扬,我们可以拉勾说好:“您不凶,我不闹。”

假如我是一个外国籍病人,身处异乡且不幸患病而又无法吐出一个中文的我,恐慌、无助、心乱如麻……我希望你们能够派出能与我交流的医护人员,全面地了解我的病况,帮我解决问题。

假如我是一个住院病人。白色的枕头、床单、病衣,会使我十分寂寞。我需要一位像我亲人一样的医护人员,细心照料我的生活,令我感受到家的温暖;我更需要一位像我知心朋友一样的医护人员,我们可以海阔天空无所不谈,让我能在白色的空间内将忧虑、恐惧抛之脑后。同样地,假如我是病人,我也十分愿意配合你们的医疗工作,做到互相信任,互相尊重,让医患之间搭建起一座坚不可摧的桥梁。

回到现实,我们身为医务人员,我们要根据“医院管理年”的要求,永远将病人放在第一位,把病人的痛苦看作自己的痛苦,把病人的健康看作自己的健康,做到以人为本,知荣明耻,这就是我们穿上白衣战袍后的责任。

医院是和谐社会的重要组成部分,关系到人民群众的健康安危,关系到社会文明和传统美德的传承,关系到社会保障的落实。让我们共同努力,构建和谐的医患关系,共同建设现代化、人性化的医院,使我们的社会更加祥和、更加美好!

3.医务人员演讲稿:假如我是病人 篇三

用爱温暖生命

皮肤科党支部——

朋友们,若要问世上最珍贵的是什么?很多人都会这样回答,是爱!是健康!是生命!是啊,所以人世间降临了“白衣天使”和“白衣战士”,用爱呵护健康、用爱温暖生命是他们神圣而光荣的使命!

我也是这个伟大队伍中的一员。还记得一次值班的夜里,我做了一个奇怪的梦。梦见自己身患重病,独自一人躺在病房里,四周白茫茫的一片,病痛和恐惧无情的向我袭击而来,我想拼命的挣扎,却只听见自己艰难的喘息伴着无助的呻吟声,我觉得自己就像黑夜中狂风巨浪里的一条快沉没的小舟,摇晃着,颠簸着,是那么的孤立无援。此时,我多么希望有一位天使来到我的身边,用阳光般的微笑,用真诚和无私的爱驱散可怕的病魔,给予我生的勇气和希望……泪水顺着我的脸颊流了下来,一阵冰凉把我从梦中惊醒,我深深的吸了一口气,噢!原来只是一个可怕的梦。我静静地躺在床上再也无法入睡,脑海中思绪万千:假如,刚才的一幕真真切切的发生在我的身上,发生在我至亲至爱的人身上,我又会希望我的同事们怎么做呢?

人生如海里行舟,总有起起落落,生命如行云流水总有变幻无常。当病魔缠身的时候,我的救护神不是神仙,不是上帝,也不是亲人朋友,而是值得信赖,值得托付的医护人员。不管你们曾亲眼目睹过多少生死离别,不管你们对病痛多么的司空见惯。作为一个在生命线上挣扎的病人我只想对您说一句心里话:用你们的爱心、责任心再次托起我生命的希望!

作为病人,我渴望,走进宽敞明亮的医院大厅,像走进圣洁的殿堂,处处都充满着和谐与温暖,温馨舒适的环境能驱散我心中的阴影;

作为病人,我渴望,迎接我的护士带着真诚的微笑,像久违的朋友带给我自信与坚强,用阳光般灿烂的笑脸,唤起我对生命的向往。

作为病人,我渴望,洁白的诊室不再寒冷,就诊的感觉不再无助,医生态度和蔼,亲切友善,声声细语像一股清泉,抚慰我饱受病痛折磨的心灵。

作为病人,我渴望,医务人员待我一视同仁,无论我的身份高低贵贱,我在他们心里是一等一重要。

作为病人,我也许会变得格外敏感、焦躁不安;甚至蛮不讲理,对你大发雷霆,请您千万不要介意,请您理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧和对医学知识的缺乏,焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康,多么想与正常人一样享受生命。

这就是病人的无奈,这就是病人的心情。只要你理解了这些,你就会有发自内心的关怀,就会表现出朋友般的真诚,就希望聆听他们心灵的声音。那么你就会发现病人可爱的一面,就会感受到他们对医护人员的感激与尊重。

作为一名年轻的医务工作者,在短暂的工作生涯中,我见到了形形色色的病人,也遇到过生死别离的场面,耳濡目染病人的痛苦与无奈,感受着病人对健康的渴望,对生命的追求。记得第一次跟主任大查房时,我看到病房里有很多和我年纪相仿的女孩子,疾病在她们的身上甚至是脸上烙下一个又一个难看的印记,尽管备受病痛的折磨,可她们还是主动起身,面带感激的微笑来迎接所有的医护人员,这情景深深触动了我。青春的美,本应该鲜明大胆而又无比健康,应该骄傲的俏立枝头。那一张张真诚的笑脸牢牢印在我的心里,对生命不经意的感动让我们的心贴的更近。人们赠与了我们天使的美誉,就让我们开出心灵的处方、挥洒爱的阳光来浇灌生命的种子,让笑容在这些姑娘们的脸上永远像花儿般绽放!

4.医务人员演讲稿:假如我是病人 篇四

时至今日,构建和谐社会已经成为时代最强音。而人是和谐社会组成的基本元素,健康则是人的基本权利,和谐的医患关系在建设和谐社会的过程中,将扮演着非常重要的角色。学会换位思考,深入研究患者的心理则是构建和谐医患关系的重要途径。作为一名医生,站在这里,病人那一副副充满焦虑的脸孔、忐忑的神情和担忧中夹杂着期望的眼神在我的眼前不停闪现。内心深处有一个声音在响起:假如我是一名病人,我会怎样?

假如我是一名病人,当我怀着焦虑而又紧张的心情踏入医院时,我希望有一名笑容可掬、亲切热情的导医告诉我一个清晰的就医程序,不仅平复我紧张的心情,更让我迅速准确的找到需要就诊的专科。当我在焦急的等待就诊时,我希望有一名医护人员能对我说一声“对不起,让您久等了,我们会尽快安排您就医”。

假如我是一名病人,当我来到医生面前时,我希望我的主诊医生和蔼可亲,能耐心的聆听我的病情,不会因为我的絮絮叨叨而对我不耐烦;当我急切的想要知道疾病会对我的健康有什么影响时,希望医生护士不要因为平日里见惯了各种疑难杂症而对我的疾病不屑一顾,希望能理解我内心的忧虑与不安,体会我看到病友被疾病折磨时情绪上的波动,及时的给予疏导,让我正确看待疾病,不至于过度紧张。

假如我是一名病人,当我因为需要进行各种检查而拿着验单在医院的各个楼层之间盲目寻找时,我希望能有一名耐心的护士告诉我各类检查地点的准确位置。

假如我是一名病人,当我需要住院时,我希望医护人员能告诉我将要做什么检查和治疗,可能会有哪些不舒服,需要我怎样配合。当进行检查时,能用温柔的话语告诉我“很快就好了,不用紧张,如果有什么不舒服一定要赶快告诉我”,好让我紧张不安、七上八下的心脏呆在它应有的位置。

假如我是一名病人,当我躺在病床上,我希望医护人员能给予我细心的照顾,每天都能详细的告诉我身体的状况,让我感受到被关心的温暖。当我无助绝望时,希望医护人员能给我安慰与鼓励,哪怕是一个关爱的眼神,一丝温暖的微笑,一句温馨的话语,也能点燃我对健康的`希望,使我在病痛中看到生命的曙光。

假如我是一名病人,当我对医疗费用有疑问时,我希望工作人员能给我耐心的解释,避免不必要的误会发生。

假如我是一名病人,当我痊愈离开医院时,我希望医护人员能清晰的告诉我以后要注意的事项,以减少我再次遇上病魔的可能。

假如我是一名病人,假如上面的一切假如都能成真,我将终生铭记这个医院。在这里,我不仅获得了健康,更学会了为人处事的道理,将心比心,在今后的工作中我有什么理由不为我的工作对象付出真心呢?

5.假如我是一病人 篇五

尊敬的评委老师:

你们好,今天我演讲的题目是《假如我是一个病人》。

人常说:‚这一生从出生到死亡,都伴随着一双温暖的手。‛当我们呱呱落地时,是它托起那幼小的身躯,当我们安静离世的时候,又是它温柔的附上双眼为短暂的一生画上句号——这便是护士的双手。南丁格尔曾说过‛护士必须要有同情心和一双愿意工作的手‛.每当人们称赞护士为白衣天使的时候,我都会感到无比的自豪,因为我已经在这个岗位上工作三年了,而且我从事的是护理中为人打开心门的精神科护士。三年来,我见过形形色色的精神病人,更是时刻牢记‚视患者如亲人,一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人,时刻注意自己的行业形象,使每一位病人感到温暖和亲切。‛可今天一个换位思考的问题‚假如我是一个病人?‛让我深思……

假如。。假如我是一个病人,我需要什么呢?

假如我是病人,我渴望,走进宽敞明亮的医院大厅,象走进神圣的殿堂,处处都充满着和谐与温暖,整洁舒适的环境是一个宁静的港湾,能驱散我心中的阴影。

假如我是病人,我渴望,迎接我的护士带着真诚的微笑,像久违的朋友带给我自信与坚强,用阳光般灿烂的笑脸,唤起我对生命的向往。

假如我是病人,我渴望,洁白的诊室不再寒冷,就诊的感觉不再无助,医生护士态度和蔼,亲切友善,声声细语像一流清泉,抚慰我饱受病痛折磨的心灵。

假如我是病人,我渴望医护人员是我最好的听众,她重视我讲的每一句话,道出的每一份苦,那不是我刻意按出的,是病痛于我切切实实的感受。

假如我是病人,我渴望,清清楚楚地认识我的病情,知道它的每一个细节,了解有关我的每一项决定,因为没有任何人比我更珍惜自己的生命。

假如我是病人,我渴望,我的精神病不会被他们歧视,我的病态行为不被他们嘲笑,我渴望看到医生的坚定与沉着,用精湛的技艺消除我病的苦楚。只有这样 我才能忘却疾病带给我的恐惧,愚弄和冰冷,才会坚信我没有被遗忘,被放弃。

假如我是病人,当我病情恢复期,我渴望主管护士能提供周到细心的护理,告诉我预防复发和有关精神病的知识,让我懂得恢复期的注意事项及饮食、运动、服药等各个细节,以便能更好地配合,早日康复。

假如我是病人,当我康复出院时,渴望我的护士能为我讲解出院后注意的问题及复诊时间,能带领我办理出院手续,使我以愉快的心情出院。

假如我是病人,我渴望家人能对我多一些安慰,不要抱怨我对他们的拖累,谁都希望自己有一个健康的心理,谁都渴望有个温

暖的家庭,我也不想患这样精神的顽疾。

假如我是病人,我渴望医院不再是神秘可怕的地方,而是充满温馨笑语的广大病人的天堂。

假如我是病人……

病人的需要实在是太多太多了,这正道出了人是一个由心理、生理以及社会等多方面结合的整体,同时也道出了我们医护人员的压力之大,任务之重。‚……孔子说‘学之者不如好之者,好之者不如乐之者’。‛我从事护理工作三年来,对护理工作有了更加深刻的理解和认识,要成为一名合格而出色的护士,既要有扎实的理论知识和过硬的专业技能,还要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心,始终热爱本职工作,并以工作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步的动力源泉。……‛

6.假如我是班长(演讲稿) 篇六

假如我是班长,我会更加努力,争取用更优异的成绩带动同学们好好学习,使我们的成绩更上层楼;

假如我是班长,我会以身作则,自觉接受同学监督,讲文明、懂礼貌、讲诚信、守纪律,努力提高自身素质,并用自己的行动来影响和带动同学们,使我们的班级变成一个团结向上、积极进取的先进集体;

假如我是班长,我会更加积极努力配合老师管理班务,培养同学们的集体荣誉感和团队精神,使同学们在学习生活中互相帮助,争当模范,在全班形成比学习、争先进的良好风气;

假如我是班长,只要大家给我一份信任,我就会还大家一份真诚、满意的大卷。

谢谢大家!

7.《假如我是校长》演讲稿 篇七

容县容州镇厢西小学 杨清梅

“假如我是校长”这句话在我脑海里从未闪现过。但现在既然上级给了我们这样的一个说话的机会,我就努力展开想象的翅膀,把自己提升到“校长”这样的一个高度,开始考虑管理学校的策略和方法。

教育家苏霍姆林斯基曾说过:“有怎么样的校长,就有怎么样的学校”。李岚清副总理也曾指出:“一个好校长,就是一所好学校”。这就是说,校长对学校的发展具有决定性的作用。虽然,校长和每位老师一样耕耘、奉献,但做为一名校长要付出的会更多。

假如我是一名校长,我会时刻不忘教书、育人。人们都说:书中自有黄金屋。我要在这个黄金屋里,捞取最精华的东西,介绍给我的老师和学生们,让学校里的每一位老师和学生都因学习而感到快乐、幸福。除了书本,我会在操场旁、走廊里、楼梯旁,贴上温暖的育人名言警句,让孩子们举手投足间都能深深的感受到教育的真谛。

假如我是校长,我会努力提升自己的人格魅力。别人喜欢你,才会接受你,因此我会用自己的善良和真诚感染大家,放下架子,融入到师生之间,让他们无论什么时候,什么地方,见到我都那样轻松、自然,无论有什么心里话或遇到什么难题都愿意向我倾诉。

假如我是校长,我会以“人性化”管理为中心。高高在上,强加于人,奖罚不公的方式、方法已不在被人接受。假如我是校长,我会处处为他人着想,避免自我为中心。尤其面对难解的问题,我会换位思考寻求办法。假如我是校长,我会经常调节工作气氛,让老师和学生们在“第二个家”里轻松愉悦地工作、学习。家温暖了,家里人才开心,才会不断进步。

假如我是校长,我会记住这四句话:

一是“无欲则刚”。只有无私欲,一身正气,两袖清风,责在人先,利在人后,才能立校有威信,改革有底气。

二是“有容乃大”。当校长须气量大,须心胸宽,要记人之功,容人之过,团结各种性格的老师,听进各种不同的意见,保护好、调动好、发挥好所有老师的积极性、主动性、创造性。

三是带着爱心工作。当校长要把所有的教职工视为自己的兄弟姐妹,要爱群、乐群、利群。

四是带着激情工作。校长要有干事的冲动、成功的渴望,不断提出新的奋斗目标。校长用激情感染教师,教师用激情感染学生,所有的激情融合在一起,校园才能充满正气、朝气、锐气,学校才能永葆生机与活力。

8.假如我是园长演讲稿 篇八

2、是对本园教育的定位。包括对受教育孩子的定位,希望孩子在我的园里接受什么样的教育,哪些方法适合我的园;对本园在社会上的定位,本园应该是一个什么样的幼儿园,是双语的、特色的还是具备更先进思想的园;对于老师的定位,本园的老师要具备什么样的资格,有什么样的能力。

3、管理幼儿园还是小学还是大学,靠的都是制度。这点是非常重要的。本园应该有什么样的制度,特别是对老师的奖惩制度,这是老师工作的动力。

我做过管理者也做过老板,虽然我做了没多久,但这几点是我的体会。主动了解他们,多给他们一些爱。

9.假如我是老板-演讲稿 篇九

我感觉要想让一个企业发展壮大、长久不衰,必须要每个员工的劲往一处使,心往一处想,让每个员工都有与公司共存亡的一个态度,形成一个无坚不催的团队;只有这样,这个团队才能得以发展。就像电视剧《亮剑》最后一集,李云龙所演讲的“亮剑精神”。

人才是最宝贵的资源。为适应企业发展和市场竞争的需要,努力建设一支高效、精干、能打胜仗的优秀团队。假如我是一个企业的老板。我要让员工形成一种以团结奋发、积极向上的工作态度,努力开展团队人才建设工作,使各类人才得以全面发展。一流的企业,必须需要一个一流的人才队伍。作为一个企业的老板,不论多么聪明和富于创新,远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间,而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。要让每个员工都有与企业有司荣我荣,司损我损。才能真正为公司出谋划策。无论是凡夫俗子,还是社会精英,都是离不开与他人的真诚合作的,离开了与他人的合作,一切梦想都是无法实现的。 其实多数员工的毛病不是不追求完美,不是没有上进心而是不敢负责任。什么事都要问领导,都要问怎么做。领导没有一个明确的指示,就不知道如何操作了。员工在做每个决定前,都要先仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么?

自己如何去面对和解决的方案是什么?只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队,才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。

世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性,从中取得企业最大效益。

由此来看,一个企业要发展壮大,必须要有一个完美、优秀的团队。这个团队必须就像电视剧《亮剑》最后一集,李云龙所演讲的“亮剑精神”那样。工作是具有挑战性的,时刻都可能遇到许多困难,但为了成就自己的事业,就如同李云龙他们为了革命胜利一样,需要我们努力拼搏,无所畏惧。假如我是企业的老板,我会给我的员工多注入一些关于如何打造一支完美、优秀团队的东西及举办一些有助于团队的活动。只要这个完美、优秀的团队一旦形成,那么我感觉其他的问题即将迎刃而解,所有的问题都不攻自破。

10.假如我是病人 篇十

假如我是病人

换位思考——假如我是病人。“人吃五谷杂粮,谁能不生病啊?”当病魔缠身的时候,患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的临床每一位一线工作者,病人相对于医生来讲,他是医盲,他们需要耐心的解释和清晰的说明。好了,设想开始了:假如我是病人,我希望的还有我需要的是什么呢?假如我是病人,那么我渴望,走进宽敞明亮的医院大厅整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。假如我是病人,我渴望,迎接我的护士带着真诚的微笑,假如我是病人。我希望自己能得到实实在在的服务,什么是“实实在在”的服务啊?其实就是那句白金法则“你希望别人怎么对待你,你就先怎样对待别人”。假如我是病人,那么我希望所有的服务都是“以我为中心的”,什么是以我为中心啊?就是想病人所想、应病人所需,作为一个医务工作者,看到的有你的责任、听到的有你的责任,而想到的也有你的责任。假如我是病人,我希望医护人员在我生命极度垂危,濒临生死边缘的时候,用尽他们所有的力量来挽救我的生命。我渴望,清清楚楚地认识我的病情,知道它的每一个细节,了解有关我的每一个决定,因为没有任何人比我更珍惜我自己的生命。假如我是病人,也许我会变得格外敏感、焦躁不安、或者蛮不讲理,甚至对你大发雷霆,请你千万不要介意,请你理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧还有对医学知识的缺乏,焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康,多么想与所有的人一样去享受生命啊。生、老、病、死是人生必经的历程,当我们面对病人的时候,如果我们每一个人心中都能用一种换位思考的方式,从病人的角度来审视自己,技术上更加的精益求精、服务上更加的主动到位、态度上更加的耐心细致,用我们掌握的知识来为患者造福,以我们的实际行动来塑造“白衣天使”和“医生”这一神圣而又伟大的形象。假如我是一个病人,我实现了以上的种种设想,那么,我将终生铭记这个医院,我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里,我将告诉人们:在这里我见到了上天留在人间的安琪儿,她们真的会带给你幸福、健康,她们是人间一道绝美的风景线!从以上种种的假想中回答现实,当今,卫生部、国家中医药管理局提出了开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,在这样的大环境下,医疗卫生行业的行风建设和医疗服务质量备受人们的重视,医患关系也变得十分的敏感,那么怎样才能提高我们的医疗服务质量,减少医患之间的矛盾和冲突呢?我认为,要提高医疗服务质量,技术固然是重要的,但绝不是最关键的,关键在于医务人员自身的综合素质修养和职业道德水平。只有当医务人员具备了一个行医者所应该具备的高度的职业道德修养和社会责任感,近而产生一种自觉奉献的精神,只有这样才能体现出我们医疗服务水平的高低;当医务人员的立场、感情、习惯、思维方式、工作方式等等完完全全地融入到“病人”这个特殊群体的时候,才能真正的体现出“以病人为中心”。服务界有这样一句格言:“顾客永远是对的”,我们能不能也说一句:“病人永远是对的”呢?也许,你马上会说“怎么可能病人永远是对的呢?”我们是专业的,我们就为了这个诊断、治疗,已经学了5年啦、10年啦,实际上我们已经习惯了单方面的从专业技术的角度去考虑问题和解决问题,而不是从病人的角度、从人性的角度、从社会的角度。我们能不能摆脱单纯专业的层面,而从“己所不欲,勿施于人”的更高层次去观察、去分析、去考虑和处理当前的医疗服务局面,缓解日益矛盾的“医患纠纷和冲突”呢?医务人员能不能离病人近一点,再近一点,能不能以此为突破口,打开一个医疗卫生服务的新天地。

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