如何提升销售的凝聚力

如何提升销售的凝聚力（共12篇）

1.如何提升销售的凝聚力 篇一

如何提升团队的凝聚力

上次我们讲到了团队的作用，我们也明白了团队的概念。那么有了团队，就一定能长期的有效地高效的去运作了吗？那么如何才能让一个团队最大化的去发挥团队的作用呢？这就是我们今天要讨论的内容，团队的凝聚力。

一个团队的出现，我们说过要有共同的价值观和努力方向。为了共同的目的的一群人。所谓的凝聚力又是什么呢？凝聚力就是让我们所有人都往一个方向去成功和努力的动力。使我们共同的价值观和目标。团队凝聚力通常指团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲，团队成员有强烈的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。团队内的沟通渠道畅通、信息交流频繁。团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑感。团队为成员的成长与发展及自我价值的实现提供充分施展的舞台。了团队之所以需要凝聚力，就是要使团队的每个人都能强烈地感受到自己是团队中的一分子，而且是不可缺少的一分子。凝聚力犹如摩天大楼砖与砖之间的紧密结合，这种紧密结合构建了整个大楼的基础和框架。团队凝聚力是团队建设的基础和创造力的源泉，一个凝聚力强的团队，其目标明确，气氛和谐，成员步调一致，紧密协作，团结共进，众志成城，进而发挥团队的最大功效，达到团队、个人共赢的目的。可以说，一个团队是否有凝聚力，凝聚力的强度如何，直接关系到团队的生存和发展。了解了凝聚力，我们就要来一起分析下如何才能提升我们的团队的凝聚力了。首先，影响团队凝聚力的10大因素：团队的目标、团队带头人的气质、成员的组成、外部环境、团队的人文环境、团队规则、团队奖惩制度、协作方式、运行方式、成果分配等团队凝聚力的形成需要经历胎胚期、磨合期、整合期、形成期和成熟期等几个主要过程。努力精心构造10项要素，在各个阶段注意其不同的特点，可逐步达到形成团队凝聚力之目的。下面我们一一来分析这十大要素的作用和方法：

(一)团队共同的目标

一个团队为完成某个任务或项目，首先需要确定成员一致认可的具体目标。一个好高骛远的目标，会让人觉得不踏实、不可靠、没有追随的价值，继而使团队成员分心离德，导致军心溃散。所以，这个目标必须在力所能及的范围之内，有一定的真实性和可操作性。但这个目标又不能轻易实现，必须有一定的难度，使得立志干一番事业的人值得为这个目标奋斗。一个好的目标，会让团队在实施中，既觉得有难度，又会觉得比较可行，经过全体成员的通力合作和不懈努力则可以实现，而且目标的实现，能带给大家成就感和荣誉感。团队共同的目标必须经过团队的充分讨论、补充和认可，从而上升为团队的共识。也只有通过全体成员的讨论和认可，才能让每一个成员都把这种行动和规划，看成是自己为自己制定的，而非别人为自己制定的，从要我干，到我要干，这就是团队的共同目标向团队凝聚力的第一步转化。

(二)团队带头人的领袖气质

团队带头人或领导是团队成员的核心，他的领导艺术、才能气质在很大程度上影响到团队凝聚力的形成乃至团队的成功与否[10]。

一般说来，团队带头人须不懈地学习，使自己逐步形成儒雅的风度、潇洒的仪态、自如的表情。气质反映出一个人的基本素质、受教育程度乃至被人信赖的程度。它有一种自然的难以替代的亲和力和凝聚力。团队带头人应该始终充满乐观的精神，遇到困难和问题不轻易在成员中流露出悲观失望的情绪。团队带头人应具有诚信守诺、严己宽人、豁达宽容、以德服人、忍小谋大的个人修养，这种修养形成的人格魅力将使团队内形成无形的向心力，团队成员会心情舒畅地、自觉自愿地接受指导和任务，并以仕为知己者死的豪情投入工作。团队带头人应以身作则，所谓以身作则即自己的行为符合团队规范和规则，不得置身于团队

法规以外，并成为团队行为的楷模。

团队带头人应该是善于沟通、善于平衡的高手，在繁杂的内部关系、上级关系，对外合作关系中从容应对、游刃有余、果断勇毅，艺术性地化解矛盾，和解关系。

团队带头人应具有敢于承担责任的精神，权力在某种程度上说也意味着责任，他理应承担比别人更大的风险和责任。团队建设的成功与否，团队带头人应负主要责任，切忌成绩功劳归于自己，过失问题推给他人的不良作风。

(三)团队成员志趣相投自愿组合一个凝聚力强的团队，其成员组成必须是完全自愿的组合。团队成员有着相同的抱负和目标，目标志趣不同的一群人，就谈不上凝聚，所谓道不同不相为谋也。在团队中尽管每个人的习惯爱好不尽相同，但团队成员都愿意为共同目标的实现，自觉地限制自己的非主流志趣，并调整自己的志趣与大多数成员的主流志趣逐步趋同，为团队的前程，也为自己的前程，团结一致、全力以赴去奋斗。

(四)良好的外部环境

所谓外部环境，是指形成团队的社会需求和上级领导的认同度与支持力度。当前，团队建设的重要性已成为各级领导和志士仁人的共识，从定员定责，经费保障，政策配套，奖惩措施等予以全方位的指导和支持。团队成员在如此良好的外部氛围中，既获得了社会与领导认同的自豪感，又有自觉责任重大的紧迫感。良好的外部环境如同在粘合剂上施加外力，使团队凝聚力愈压愈强。

(五)和谐的内部人文环境

团队和谐的内部人文环境对团队凝聚力的形成至关重要，一个高效率、有战斗力、发展良好的团队其内部环境必然是和谐融洽的，团队成员对团队有强烈的归属感，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员采取团队利益优先原则，个人服从团队。团队与其成员结成牢固的命运共同体，共存共荣。成员之间在工作上相互协作，相互宽容，相互沟通、利益共享。在生活上彼此关怀，彼此信任，充满友善。大家心情轻松愉快，把参入团队活动看成是一种享受。团队成员对团队事务全心投入，尽职尽责，参与管理、决策。团队内部充满热情、充满活力，洋溢着生机勃勃的和谐气氛，即所谓“风气好”，在这样的氛围中，团队才易形成较强的凝聚力。

(六)完善的规则

一个优秀的团队并不是简单的 “人的集合体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起，形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。每一个成员的行动都不能是盲目的、随心所欲的，必须将自己的行为加以约束和限制，遵循一定的规则和方向，这种规则和方向就是根据团队的目标和整体利益而共同制定的各项制度、条例、规定等等[11]。团队全体成员共同遵守共同制定的规则、权力及义务，并以此规范约束自己的行为，从而形成一个战斗力、凝聚力极强的群体。一个无组织、无秩序、无规则的团队往往人心涣散、四分五裂，其结果也只能是全军覆没。

(七)合理的分工协作

一个团队目标的完成，需要大家共同配合一起来分担，因此团队分工协作特别重要。团队成员由于个人经历、兴趣爱好、业务素养、专业技能等方面存在差异，每个人都有最适合自己的定位点，团队的分工应将每个人安放在最适合的位置，每个人职责明确，最大限度地发挥他们的聪明才智，这样的团队才能形成合力，才能有条不紊正常运转。团队领导的分工和职责至关重要，其工作重点在于把握大方向，协调团队，既不能高高在上，游手好闲，又不能事必亲躬，越俎代庖。缺乏明确合理的分工，张冠李戴，什么事都抢着干或什么事都没人干，将给团队造成效率低下、管理无方的混乱局面。

(八)公开透明的运行

要使团队形成较强的凝聚力，其工作流程需要公开、透明，使各项工作和具体过程在阳光下“干干净净”地运行。“干干净净”应当是每个团队成员特别是团队领导起码的道德标准和职业操守。从某种意义上说，团队运行的公开和透明，也显现了团队对于自身能力与品行的自律和自信。而要真实地做到这一点，就要进一步加强团队领导的个人修养和素质，完善团队运行规则和机制，提升和加强团队内部监督的权力。公开透明通常包括团队的政策、条例、依据、奖惩办法、工作程序、操作办法等内容。形式可采用团队例会通报、上墙公开、公告栏和网上及时公开等。团队运行的公开透明，可大大增加团队的诚信度和相互信任度，让疑惑、谣言止于公开，避免内部疑惑丛生，四分五裂，亦提升了团队的形象和凝聚力。

(九)适当的奖惩手段

在奖惩制度方面，团队首先应保证制度的公开性、公平性和透明性。团队应以表扬奖励为主，充分肯定成员每一点点进步和成绩，让成员始终有为团队作了贡献的自豪感和成就感。惩罚一定不可频繁，切忌动辄以训斥相对，以罚款相威胁，特别不能在公开场合大声训斥，以免伤害他人自尊心，造成难以愈合的感情和心理鸿沟。团队领导学会严己宽人，冷静公正，不偏不倚，有严有爱，灵活、有的放矢地处理问题。其实，创造轻松气氛和照章办事，也是解决问题的基本原则和行之有效的简明途径。只要按章办事，有法可依，领导无须过多口舌即能解决问题，团队的权威性、公正性自然会确立，凝聚力自然会加强。

(十)成果共享的快乐

团队有了一个振奋人心的奋斗目标，是否能取得成功，其先决条件是未来的成果共享，只有成果共享，团队成员才会把自己的命运与团队的命运联系在一起，为追求团队的利益竭尽全力努力工作，形成为团队也是为自己的利益机制。通常，成果共享有两个层面的内涵，一是信息、知识、经验、智慧的资源共享。对已有的完善的资料、文件、成果、课件、项目、试题、软件等建立人人共享的资源库，使全体成员互溶、互补、互助、互利，形成强大的团队合力。二是团队成果和利益的共享。团队的成绩与成功是全体团队成员辛勤努力的结果，在荣誉、奖金、分配等方面公平公开，让每一个做出贡献的成员公平地共享成果。当然，共享成果的前提，是共同努力和奋斗，而绝不是平均主义

了解了十大要素的具体含义，我们再来讨论一下团队凝聚力在具体成长过程中的是如何一步步的发展得：

团队凝聚力的形成过程

团队凝聚力的形成并非一蹴而就，需要一定的过程，一般说来，要完成团队凝聚力形成的十大要素，应经历：胎胚期、磨合期、整合期、形成期和成熟期等几个主要阶段：

1、胎胚期。此时是团队的组建期，团队带头人的确定务要慎重遴选、充分酝酿，细心考察。团队成员的组合一定要充分自愿，性情相投。另外，确定好一个好的队名、队训对鼓舞士气，形成凝聚力雏形也有重要作用。

2、磨合期。建立了团队后，进入磨合期，团队领导与成员之间、成员与成员之间以及各种社会关系之间均需要彼此熟悉和磨合，团队应多组织学习各类团队制定的章程、规定等，让全体成员在思想上对团队的作用和意义有进一步的理解和认可，亦可组织各类的团队训练，例如，游戏，郊游，各类趣味竞赛，业务竞赛等，以加深彼此了解，增进友谊，和谐气氛。

3、整合期。经过磨合，团队人文氛围初步形成，团队可根据成员的性情、爱好、业务能力等在组织结构、人岗定位、目标责任等方面进一步整合，使团队形成人尽其才、互溶互助的生机勃勃的有机体。

4、形成期。整合后的团队，已具有一定的凝聚力和战斗力，在各项目标任务的实施过程中齐心合力、协同作战、携手奋斗、频创佳绩，逐步形成团队的集体荣誉感和成就感。

5、成熟期。成熟期的团队各项目标任务的实施成绩斐然，各项规章制度规范齐全、运行公开透明，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，把参入团队活动

看成是一种享受。团队成员对团队事务全心投入，尽职尽责，参与管理、决策。团队内部充满热情、充满活力，洋溢着生机勃勃的和谐气氛，形成较强的凝聚力。

结语

综上所述，一个团队是否有凝聚力，是直接关系到团队的生存、发展和能否成功的关键。而要打造一个高效的有凝聚力的团队是一项难度很大、影响因素很多且实践性很强的工作，需要团队成员提高认识，在实践中不断地研究探索，并付出大量辛勤的劳动。

2.如何提升销售的凝聚力 篇二

消防队伍集体凝聚力是指消防员工对其集体的向心力以及消防员工之间的相互吸引力和亲和力, 也是衡量消防队伍战斗力的重要质量指标之一。增强消防队伍集体凝聚力, 对于加强消防队伍基层基础建设无疑具有极为深远的现实意义。

1.1 消防大队集体凝聚力分析

集体凝聚力主要表现为以下几个方面。一是组织内部领导行为及领导方式。领导班子之间的团结, 干部带头、率先垂范, 都有利于消防队伍集体凝聚力的提高。二是消防队伍士气。消防队伍士气和消防队伍集体凝聚力是相辅相成的, 士气高, 集体凝聚力就强;士气低, 则集体凝聚力弱。

1.2 增强消防队伍集体凝聚力的方法

1.2.1 充分发挥队伍的政治工作优势

第一, 要提高各中队指导员素质。一方面来源于大队内部, 这需要长期在基层从事思想政治教育的指导员自觉发挥主动性和创造性, 积极开展工作。另一方面, 大队根据实际情况, 合理“输入”政治工作骨干力量, 把高素质的政工干部充实到基层消防队伍中去。

第二, 要树立以人为本的思想。针对不同员工采取不同的方法区别对待;针对不同的教育内容即消防员工思想上的难点、疑点、热点和敏感问题开展交流, 要听取消防员工的呼声, 为消防员工排难解疑。

1.2.2 注重满足消防员工需要

采取妥善办法, 满足消防员工日益增长的物质文化需要, 才能增强消防队伍吸引力。同时对消防员无法满足的合理需要, 要通过思想教育, 以提高消防员工的认识, 帮助其准确自我定位, 树立全局观念。

1.2.3 运用激励机制

目前制订的每月考核制度, 对员工进行合理的进行奖惩, 做到行动有组织、工作有落实、效果有评价, 最终保证顺利通过股份公司、油田公司组织的达标预验收。

激励还有榜样激励、竞争激励等, 消防队伍可以根据自身情况, 灵活运用多种激励方法, 以达到激励效果。

2 如何增加专职消防队伍的战斗力

在新形势新挑战下发觉消防队伍的潜力, 最大程度的发挥消防队伍的战斗力呢?主要有以下几个方面:

2.1 完善职能机构, 注重政治理论学习, 保障队伍战斗力的方向性

2.1.1 完善组织建设, 建立健全职能机构。

要通过完善管理机构, 健全规章制度, 强化军事训练、业务培训和思想教育。

2.1.2 强化政治学习, 不断提高理论水平。

围绕预防和扑救工作, 结合队员的思想实际, 围绕“理论学习要务实”的宗旨, 有计划、有步骤地开展政治理论学习活动。通过集中办班、分期轮训、举办专题研讨会和学习心得交流会等行之有效的方式, 不断提高队伍的综合素质。

2.1.3 狠抓思想工作, 切实关心消防队员成长。

细心入微地做好队员的思想工作, 善于小中见大, 通过观察了解队员的琐事言行, 准确掌握队员的思想脉搏, 及时发现问题, 有针对性地做好工作。

2.2 狠抓训练, 科学规范管理, 不断提高队伍作战能力。

2.2.1 抓制度, 完善队伍规范性管理。

建设一支专业化的消防队伍, 规范的制度、严明的纪律是抓好队伍建设的关键。结合实际, 对《专职消防队管理制度汇编》进行了修订, 完善各项规章制度。

2.2.2 落实责任, 确保防火工作有条不紊。

采取多种形式开展消防监督检查活动, 提高全员消防安全意识。重点对大站大库、易燃易爆场所、工业动火现场、文化活动场所等重点要害部位开展火险隐患排查和跟踪整治, 消除了不安全因素。

2.2.3 强化体能训练项目, 提高官兵身体综合素质。

利用室内多功能健身器材和室外场地、器材, 积极开展力量、耐力、灵敏性、爆发力、柔韧性、协调性、恢复性训练, 定期组织体能测试, 提高职工的身体素质。

2.2.4 抓培训, 增强队伍专业性素质。

根据消防队伍“点多、线长、分散、不易集中”的实际, 探索和尝试利用互联网开展主题教育、理论培训和自主学习等活动, 通过网络建立了员工自主学习、终身学习、持续提高的平台。

2.3 加大投入, 规范运作, 不断完善基础设施建设

2.3.1 抓装备, 提高队伍机具化水平。

在原有器材的基础上, 对装备器材大幅更新。所配备的装备、器材在最短时间内投入执勤, 为有效开展抢险救援工作奠定了基础。

2.3.2 抓好车辆器材装备维护保养。

认真落实器材装备维护保养的各项措施, 广泛开展“红旗车”劳动竞赛活动。另一方面, 严格落实消防设备“日查、周试、月保养”制度, 强化设备“十字”作业和日常维护工作, 保障了执勤备战工作的落实。

2.4 强化措施、注重宣传, 确保提升队伍战斗力。

2.4.1 组织实地战术演练, 提升协同作战能力。

积极开展各类应急训练, 依据预案开展演练, 通过演练完善预案, 切实提高了消防员工各项业务素质。改进训练模式, 增强战斗能力, 实现了“重理论向重操作转变、从重操场训练向重战术演练转变”。

2.4.2 加强宣传, 不断提高油区员工和居民的防火意识。

通过开展消防宣传教育活动, 增强安全意识。利用“119”宣传日等重点阶段、重点时期进行消防宣传, 普及消防安全知识, 采取悬挂横幅、张贴宣传挂图、发放宣传资料等多种形式开展宣传教育培训。

摘要：油田企业专职消防队作为油田生产建设任务的保障力量, 肩负着重要的油田生产安全的重要责任。在新形势下, 企业专职消防队伍的凝聚力和战斗力是塑造“拼搏进取、勇于奉献、敢打硬仗”的精神内核, 是打造一支一流的企业专职消防队伍的必要条件。

关键词：专职消防队伍,凝聚力,战斗力

参考文献

[1]《专职消防队管理制度汇编》.

[2]《中国消防管理手册》.

[3]《消防队职业技能培训与队伍建设管理实用手册》.

3.浅谈如何提升企业凝聚力 篇三

摘要：企业凝聚力 职工智慧 人性化管理

1 企业的共同愿景和领导者的人格魅力是提升企业凝聚力的基础

从短期来看，企业要有一个工作目标；从长远来看，企业要有一个使全体职工共同为之奋斗的发展规划与蓝图。无论是短期目标，还是长期蓝图，企业必须把职工的价值观和企业的核心价值理念统一起来，做到与职工充分沟通，在企业内部建立一个企业与职工共同发展的利益共同体，增强职工的主人翁意识，调动职工的积极性，从而将自己的前程和企业前程统一起来，共享企业发展的快乐和利益，看到企业及个人的希望，增强职工的成就感。

领导班子是企业决策的核心力量，领导的观念和行为起着至关重要的作用，领导者的人格魅力对职工具有一种感召力和榜样的作用，领导班子团结协作，勤政廉政是增强企业凝聚力最基本的因素，是形成和增加企业凝聚力的核心力量。一个以身作则、精诚团结、能广开言路、善于听取各种意见的领导班子，会对企业职工起到示范作用，有助于企业内部团结，形成一种良好的企业氛围，从而使职工有一种信任感、依靠感，增加企业的凝聚力和向心力。

2 关爱职工，尊重职工，重视职工智慧是提升企业凝聚力的有效手段

人是社会性动物，需要群体的温暖。企业关爱职工，反过来职工就会关爱企业，以加倍的工作热情回报企业。

2.1 满足职工的基本要求——公平 公平是每个诚实职工都希望企业具备的基本特点之一。公平可以使职工踏实工作，相信付出多少就会有多少公平回报，相信自身价值在企业能有公正评价。

2.1.1 分配制度的公平。要制定有利于调动和保护大多数人积极性的政策，充分体现“按劳分配为主、效率优先兼顾公平”的分配原则，突出投入产出的效率原则。

2.1.2 选拔机会的公平。在职工的选拔使用上既看文凭，又看水平；既重专业，又重专长；既看现有能力，又看潜在能力。把职工放在同一起跑线上去考核，为各类人员提供公平的竞争舞台。

2.1.3 学习培训机会的公平。除了较好的福利待遇之外，企业还要让职工有培训发展的空间，鼓励职工学习、创造培训机会，让职工在自己有兴趣的岗位上进行实践锻炼。不仅如此，企业还要在内部建立起学习型组织，为职工创造学习、交流的平台，实现知识共享，确保企业知识不断增值，职工学习能力不断得到提高，知识不断得以强化。

2.2 善于鼓舞职工的士气，适时地给职工以夸奖和赞扬 在职工作出成绩时，要公开及时地表扬。对于优秀职工不但在工资、奖金、福利给予倾斜，还要提高其社会地位和声誉，使职工真正体会到付出和回报是公平的，从而达到提高职工工作积极性的目的。

2.3 重视职工的身心健康 职工自身的利益能否得到切实保障，直接影响到职工的工作情绪和积极性。企业应当时刻注重广大职工的思想、工作和生活情况，千方百计地为他们排忧解难，使职工把企业视为自己依托的大家庭。

2.4 建立职工与企业间的和谐关系 管理者要真心诚意地关怀、尊重、信任和感动职工。通过感情上的交流理解，实现思想上的统一和谐。这种思想会激发出职工极大的工作热情，形成公司生产经营、改革和建设的积极力量。

2.5 强化职工与企业的共存意识，实现企业发展与职工富裕的双盈 企业必须在提高经济效益的基础上，逐步增加职工的收入，改善职工的工作和生活福利条件，使职工既能看到企业的经济效益，又能摸到自己“口袋”里的实惠，使他们更加关心企业的命运和前途，积极投入到生产中去，推动经济效益的不断提高。

3 规范化、制度化、人性化管理是提升企业凝聚力的根本途径

管理的核心是人，因此要以人为本，围绕“人”这个中心来建立机制。人性化管理与传统的管理学相对应，它更加注重对人的关爱，强调与职工互动的沟通交流，关注职工的欲望和需求，而规范化、制度化管理最终也必须体现在人性化管理模式上来，其中适时沟通又是人性化管理最行之有效的工作方法。

一个管理混乱的企业对职工是缺乏凝聚力的。管理上的规范化、制度化不仅可以使职工在企业内部得到锻炼与提高，而且能够创造并实现企业公平。制度化管理必须从严执行，所有职工必须共同遵守制度，一视同仁。企业的各项制度必须与职工进行充分沟通，确保制度执行到位。

4 创造一种适合职工健康上进的思想氛围是提升企业凝聚力的精神支柱

一是通过教育和引导，提高职工的思想素质。强有力的教育和引导，会增强职工的主人翁责任感、使命感、紧迫感和压力感，调动职工自发地去学习，去开发自身的创造性，树立正确的人生观、价值观和世界观，增强辨别是非的能力和水平，从而提高职工的整体思想素质。

二是通过开展丰富多彩的文体活动，陶冶职工的情操，培养积极向上的生活情趣，创造良好的文化氛围，缓解职工的工作压力，加深感情，增进团结，达到劳逸结合的目的，满足职工的自我需求。

企业的发展靠管理，而管理的根本是人。把企业中人的因素抓住了，就等于抓住了企业发展的生命线，就能够将企业内在力量充分集中起来，形成强大的凝聚力。这种凝聚力使职工与职工之间，职工与企业之间的关系更加融洽、密切，从根本上推动企业的发展。

参考文献：

[1]苏永杰.浅谈企业一把手与企业凝聚力.价值工程，2011/21.

[2]陈锡贵，岳媛媛.企业人性化管理存在的问题及路径探析.价值工程，2008/03.

4.关于如何提升社团凝聚力.doc 篇四

在大学生活中，加入一个社团活动几乎是每一个大学生课余生活的催化剂。在这里大家能与有共同兴趣爱好的朋友一起探讨、学习，在这里可以学到在课业上所学习不到的知识、技能。然而，每当一个社团走过了半个学期之后，留下的总是寥寥无几，这是为什么呢？这就得提到一个社团的凝聚力问题了。凝聚力是指一个社团对成员的吸引力，成员对社团的向心力，以及社团成员之间的相互吸引。一个社团团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。

由于网络的开放性,人员的流动,个人情况的变化等等因素,社团也存在兴衰变迁,实质上中游现在有相当一部分的社团是名存实亡的.因此摆在社团管理员面前的很大一个问题是如何加强本社团的凝聚力建设问题,这也是让社联很为头疼的事情.首先将社团内的人员分类可以归为三类: 1.核心人员:是指参与社团决策的人员,他们的意志是能够决定本社团的发展方向的这一类人员,通常这一类人退出某个社团,在社团内部必然会产生地震式的分裂.2.骨干人员:是指参与社团建设的人员,这一类人员通过在论坛或者在游戏中的表现反映出某个社团总体精神素质,他们是社团的积极拥护者,但他们中的一些人员可能会因为社团的某个举措而轻易产生退出社团意念,他们的离开是社团严重的损失.3.外围人员:这一类人是指在社团挂名而平常很少能在游戏或论坛中见到的,基本上不参与社团的任何活动,这类人对社团贡献几乎可以说是没有。

在一定的条件下,三类人员是有可能进行转化的。加强社团的凝聚力建设实质上就是要接纳更多的骨干人员或者将外围人员转化成骨干人员,提升社团的人气。俗话说,千军易得一将难求,在中游的现行政策下,社团实现人员数量上的递增是轻而易举的事情,多上马甲就能够做得到。而提高社团的人气与美誉度,需要的是社团能够招纳到在某领域有一定影响力的人员加入自己社团。社团成员代表的是一个社团的整体形象,因为某个成员的言行,牵涉到的就将可能是整个社团,当然有凝聚力的社团,他内部的成员之间也应当是守助相望同气连枝的。因此对于中小社团管理员来说,首要的是管理好内部人员,注意社团人员的素质,协调解决社团成员之间的问题,在此基础上发展人员,对外开展参与各项活动。而对于大社团的管理员来说,首要的是合理的条块分割,制订良好的政策从而吸纳各类人材。

社团的凝聚力,最大程度上是通过骨干的活动体现。规范社团骨干的行为,开展拓展社团骨干人员也就成为社团管理员所需要做的最重要工作。在现实情况中一些社团管理员通过建立自己的基地,开展现实社会中的人员团聚等措施都取得了良好的效果。

从一般情况来说，凝聚力的高低受众多因素的影响：首先，当团队遇到外部威胁时，团队成员会暂时放弃前嫌，一致应对外来威胁。通常外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。其次，从内部看有这样一些因素影响凝聚力的高低： ① 团队领导人的风格、类型。领导是团队行为的一种导向和核心，采取什么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低。②团队的规模。规模越大越容易造成团队的沟通受阻，意见分歧的可能性也会增大；大规模的团队人员之间的接触相应较少，关系也不顺畅，容易人浮于事，因此要控制好社员的规模。③团队的目标。团队目标如果跟个人的目标一致，有吸引力、号召力，这时团队成员就愿意合作完成任务，凝聚力会增强；反过来如果个人目标和团队目标不关联，个人的想法是多挣钱，团队的目标是获得荣誉，这时合作就会少，感情趋于冷淡，凝聚力也就降低。④ 奖励方式或激励机制。个人奖励和集体奖励有不同的作用：集体奖励会增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力，但这样一种方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚可能会弱化。建议两者都要考虑，承认团队的贡献，也要承认个人成绩。

5.【销售学习】如何提升销售业绩 篇五

要从我的经验出发，要写职业的观点可能用词不当，权当是总结自己的业务体会，那是最好不过的了，我的身边，处处可见和能交流到业务同行，他们拼了好 几年、一直是为业务而业务忙忙碌碌。经过几年市场下来，我们是一直是持续保持不变对市场与客户打交道的忠诚心态，在业务人最明显的变化是身体部位发生的巨 大变化，在工作过程中遇到很多销售员抱着持续不减的激情，他们当中有许多人想走向更高更远的平台展现自己，这算是目标。但是在我们的实际工 作过程中，当我们做业务年龄时间长了，对做业务的心态却发生了变化，有消极的、有积极的、有的还是陷入于自我解救、跨越自我局限的革新之中，我本人的体会 是最深的，在之前打工的公司，我的老板，现年33岁，在IT行业里混了近10年，才取得了现在的成绩，应该说他是稍有成就的创业者，但是从我进入公司起，我隐约地预感到了和老板思路有不同，以后可能将阻碍我的动力和提升个人发展，由于想法的区别，就有不可避免因素的阻碍，所以双方在经过近一年的合作中，双 方思路的距离正是我所预想到的一样的，在我说服不了你，你说服不了我的时候，要么走要么留!

一年的负面压力搞得我身心疲惫，于是终于经过潜 心的忍受，我上个月，主动地离开了，也来不及向所有的朋友们告别，三天内做出了决定，放弃了我在苏州三年多一切工作的积累，匆匆地飞往南下，开始了我新一 轮的历程。如果单从上面的文字是没有什么可言的，《续职业观点》一文的体会后，我得到许多朋友的肯定回复，让我深受感动。所以我还是愿意把自个捉模的和总 结的表达出来，想谈一谈职业销售员的发展之路应是如何走?

一、初涉业务之门，请从0起步

我 是2000年6月在南昌毕业的，开始做起了洗发水的推销，做了二个月，都是从0开始的，二个月内我不是凭着什么，每天推销出去的洗发水比同伙要多出双倍，那时完全不知道具体的原因在那，是不懂的。我当时到处去推销，跑遍了南昌城区，短短的推销之路，让我走上了做业务这条路。有一些人，起步点的平台不同，工 作动机与进入点也不同的，但是大部分人起步点要经过在一到二年一线经验，都受过艰苦的，至于苦到那种程度，每人心中都有一分难以述说的心灵之旅。因此可以 说，从0开始给予我们许多业务人一个较为公正的开始，人与人之间平台的不同，所以相对我们这些起步点稍底的人，一定要要从0开始学习，以实践的心态，开始 工作的。

二、站在起步点上开始自我重视心态的持续培养

2000年12月，我在南昌的工作 将近半年了，半年里我是从无到有的，有了想法，加上当时业务工作不是很好做，大胆的想法也就随之产生，虽然遇着了许许多多的拒绝，也不知是什么原因，我当 时心态就是保持很好的，我性格乐观、直率、，所以工作的难事与困惑很少能难得到我，经历的伤是有的，但是没有办法的，就如风一笑而过。虽然如此好的态度，但是过程却是经过了。

对工作的热情不变，遇到了一些事后也就发现，我不是很愿意待在南昌，所以产生了念头，心里就起作用了，有强烈要离开的 决心，我多方面地看了许多的报纸，选择我要去的城市，通过分析当时的国内城市发展，所发一路是凭着激情来到了姑苏，现在回头看来，如今苏州的经济是如此神 速，心里感到了很大的快乐，因为选择在起初选择处于发展中的城市，要根据自我的分析后，要快于他人的选择，就能处得先机，所以苏州的经历里，给了我很深的 回忆。

让我从销售员做到公司的业务经理，也是部门的门头。至少这对我是产生职位上的细小变化，想一想，人只要不断看到外面的世界，才可能加 快内心世界的流动，就如一团烈火般，燃遍全身。所以心态的明朗化，让人可以产生许多意向不到的意外能量。这其中所有因为选择，要保持一个良好明智的心灵。

三、自然培养周而复始的反思与总结习惯

我 过去业务做的能力不是很强的，但是想法却是与人有些不同，所以对于自己业务工作中做好细致的工作总结，是我自然要培养的基础能力，也是首要条件，跑了许许 多多的客户后，接触很多人，如果能静静心心地沉下来反复有时间性地做一个全面的反思，这真是一个快速改变和提高自己的方法，因此反省与总结自我，是我们个 人洗净心灵的绝佳良方，但也要有坚持下来的决心。就如我们开发客户一样，天天到处跑，自然而然就有了客源的积累，反思自我同样是在提高更好的做业务工作，洗净心灵的污质，更需要坚持。

四、提身自我的思维能力，就是多听、多读、多说、多看

道理虽是前人总结的，我看报纸坚持了四年 不变的，我爱和人交流，爱与朋友抬杠，所以训练成为能说会道的人，还能借着手势和一些表情，这些小小的细节对我是有意想不到的帮助，有不足的，要能改正过 来。所以这些很多全都知道的道理，到了我们身上，那可真是要做斗争的，所以能坚持，我们每天重复的生活和工作细节，就能够有效地和有目的地寻找，真是让人 受益无穷。就会变成一种每天的良好态度，所以会很自然，不需要造作。一切活动是现在进行时。

五、销售员不能有满足感

我 在于2002年一年提高是最快的，那里忙于市场，所以业绩做的也不差，得到老板的信任，但同时与同事的关系会产生变化，所以我突然觉得，老板再信任我，毕 竟也是打工的，没有什么了不起的，所以我当时放下心态和同事们处理不差，其实这些都是感觉不到的，但是却是我们业务人最致命的，因此不能满足一种稍有的业 绩，因为处在低的平台上，我们没有看到更高的平台，所以这是很要命的，如果你有了满足感，业务生涯长了，后悔将是自己承担。

六、销售员要有拼搏和战胜对手的意志力

其 实这些被前辈们提了又提的道理，真是不同的人吸取的程度是不同而言的，所以我的理解是，我同意，是愿意这样的想的，因为在工作中就会产生和我们竞争的同 事，在行业里就会我们的业务对手，在产业上同样有高于我们的榜样，但是当我们处于很低的水平的时候，要跨越，一个要时间，二个要意志，所以急是急不来的，但是这个时候，销售员意志力的坚持，将会把你把痛苦的深潭腾出来，外面到处阳光明媚。

其实有人说过，业务是强者与坚持者的世界，弱肉强食 吧!起初对弱肉强食我一直不懂，但是几年的市场下来，就感觉到这是真理所言。所以要看准话外有话的内涵，将会使会受益，毕竟这些隐性的战争我们是看不到 的，但是却能感觉到的，所以角力的双方应是销售员铁定的意志力在起到作用。只有这样才能得到同行和自我的肯定。

七、销售员承受压力和有效抵档外界的诱惑的识别能力

这 是一个很根本的一点，任何人都有压力，销售员天天面对现实，面对陌生的客户，时常是胸口压的很紧，压的透不过气来，压力无所不在地攻击销售员坚强的心里防 线、有老板施加、同行竞争的、同事角力的、有自身的，有来自生活的、有多年努付出回报却是甚少的、有人际关系的、让销售员不仅要背负个人、企业、行业、以 上一切的销售员要受到不同层面的压迫，那是欲哭无泪的，能承得着压力的同行，才是我们要学习的目标。

6.如何提升单店销售业绩 篇六

单店业绩如何提升是每个经销商抛给品牌的一个问题。单店的业绩不仅关系到经销商自身的存亡，更关系到品牌的口碑，以及日后能否吸引到更多的加盟商。我们从两个层面对单店进行考察，一是终端，二是营运。

终端层面

在终端层面，单店赢利能力是重要考核的实力之一。赢利能力的增强首先要做到赢利模式创新。这主要体现在四个方面：一是充分发挥顾客群的联动效应和口碑效应。二是借力发力，小众营销。如针对目标客户群与家装公司深度合作，利用设计师的权威推荐效应和口碑效应带动和激发客户购买。三是针对性营销推广，与房地产公司、小区物业、婚庆公司、民政局等联合推广。四是团购直销市场开发，通过重点选择的30至50家重点企事业单位，运用福利团购、礼品团购、定制团购、替代品团购等模式提升单店赢利能力。

其次，所谓开源节流，管控好成本是提高赢利能力的重要手段。这包括优化库存结构，降低库存成本；强化信息管理，降低机会成本；从成本中心向利润中心过渡，如对刚刚装修好的婚庆产品用户和乔迁产品用户。

再次，实现顾客资源共享。运用大家居概念，与同一品牌层次的家具品牌商等，实现顾客资源共享，互置顾客资源，实现产品“盖帽式”集中化推销，以降低整体的品牌推广费用，这种方式尤其在商场的店中店、建材城的店中店、网络团购等渠道使用效果尤为明显。营运层面

从营运层面考虑，根据数据分析经营不振的原因，可以有效提高单店效率。单店应该通过产品每日进销存、变现率报表对动销货品、滞销货品以及产品结构进行分析，动销货品按照前10名的销售、库存分别进行对照分析，并对加盟店的货源组织提供意见。

销售是靠数据说话的，以信息流、物流来支撑终端店铺销售，必须对店铺进行精细化管理，而销售各日报表是发现单个店铺业绩下滑、提升的重要途径，因此，不论作为店长、市场督导或分公司经理都必须关注“销售日报表”以及时发现销售的状况，制定改善措施。销售日报表的内容应该全面、精确且及时。另一方面从单位面积每天的营业额的角度进行对比分析，评估每家店铺的经营质量，以便于对每家店铺经营效益的了解。

从销售类别上进行分析，对店铺的合理库存比、存销比、资金周转率、齐码率和后期组织货源进行建议或调整优化。

根据“二八原则”，通过产品每日进销存、变现率报表对动销货品、滞销货品以及产品结构进行分析，动销货品按照前10名的销售、库存分别进行对照分析，并对供加盟店的货源组织提供意见；针对滞销商品进行推广、促销等变相销售的相关建议。

单店的经营，都会有一个合理的利润指标，只有达到合理的利润指标，单店的经营才可能会继续下去，因此，“利润指标”就成为单店经营最重要的砝码。简单说来，利润指标分级量化就是指不同级别的商业环境下，单店整个销售由服务团队集体承担，并按照一定的职能级别进行合理的分配和量化额定的利润指标。

树立利润指标为导向的店铺宗旨，根据单店外部竞争环境的动态变化，做出迅速反应，对店铺创造利润的各方面资源进行分类配置和利润指标量化，把店铺利润指标进行分解，这

种分解不包含促销资源的额外配置，从店铺主管到营业员，按照所销售产品品类的利润情况及员工的职能等级进行合理的分配。

7.如何提升销售的凝聚力 篇七

一、水电施工企业职工队伍凝聚力提升意义

1. 有助于提升队伍的战斗力

职工队伍是否具有较强的战斗力, 这是企业在激烈的竞争中能否取胜的关键所在, 水电施工企业所承接的工程都是具有投资规模大、建设难度大、建设周期长等特点, 这对于职工队伍战斗力提出了更高的要求。职工队伍凝聚力是战斗力提升的重要基础, 水电施工企业工作任务的完成需要职工之间的密切合作, 因此通过提升职工队伍的素质能力和凝聚力, 可以将员工的努力统一起来, 实现职工队伍战斗力的增强。

2. 有助于企业战略目标实现

企业战略目标是企业的最高经营指导方针, 企业所有工作的开展都要围绕战略目标进行组织, 而企业战略目标的实现依赖于员工之间的密切合作以及努力工作。对于水电施工企业来说, 通过提升员工的凝聚力, 可以让职工之间更好地进行合作, 朝着企业战略这一总体目标不断努力, 从而给实现企业战略目标的实现提供良好的保障。

3. 有助于和谐企业的构建

水电施工企业职工队伍凝聚力的提升对于和谐企业的构建具有重要意义, 企业职工队伍在工作中因为各种因素难免会出现一些不愉快, 从而影响到和谐企业的建设。通过提升职工队伍的凝聚力, 可以让职工队伍之间更多一些友爱、宽容, 少一些冲突、对立, 从而助推企业和谐发展。

二、水电施工企业职工队伍凝聚力提升问题

1. 职工队伍作风能力建设亟待加强

水电施工企业人员素质能力与业务结构调整还存在一定的不适应性, 执行管控不到位, 运行效率不高, 少数领导干部作风浮躁、缺乏学习创新精神、人浮于事、能力不足, 人员作风、能力还有待于进一步提升、优化和培养。缺乏战略调整必需的国际化、多元化、精通外语的专业人才, 在合同管理、商务沟通及铁路、市政、房地产、投资等领域专业人员储备不足, 既有的人员队伍知识结构不适应国际业务和多元化业务结构迅速发展的需要, 企业缺少员工系统性、整体性能力培养环境。

2. 薪酬分配不够合理

目前水电施工企业在薪酬分配方面没有建立起来基于企业整体的薪酬分配模式, 薪酬分配基本是依据领导干部个人业绩, 领导干部为了实现个人业绩的最大化甚至会做出来损害企业团体业绩的行为, 造成薪酬两极分化比较严重, 领导干部拿很高的绩效工资, 普通职工工资偏低。职工队伍就会从自身利益出发调整自己的行为, 造成了职工和企业之间的隔阂以及对立, 从而影响到企业职工队伍的凝聚力。

3. 人文关怀和情感管理手段落后

人文关怀和情感管理是提升职工队伍凝聚力的重要手段, 企业职工都是社会人, 有着情感方面的客观需要, 职工队伍在工作中如果情感需要能够得到较好的满足, 职工队伍的凝聚力就比较强, 反之则会影响到凝聚力。水电施工项目大部分是在山区、施工条件恶劣, 多数项目一年只能休1次探亲假, 导致夫妻长期两地分居, 加上在情感管理方面手段比较落后, 不能较好的满足职工情感方面的需要, 同时对于职工工作中出现的负面情绪也难以进行有效地疏导, 这些都影响到了职工队伍的凝聚力。

三、水电施工企业职工队伍凝聚力提升策略

1. 注重职工队伍素质建设, 打造团队文化

水电施工企业要围绕培养造就总量适当、结构合理、专业配套、素质优良的职工队伍为目标, 优化先人用人机制, 充分发挥人力资源, 科学引导, 拓宽选拔渠道, 促进员工成长成才, 大力推进学习型组织建设。同时注重团队文化的打造, 塑造团结、协作、互助、合作的团队文化, 职工队伍在良好团队文化的影响下, 相互之间加强合作, 把团队成员当成是自己兄弟一样对待, 在工作任务面前能够做到共同分担、共同努力。

2. 合理进行薪酬分配, 保障合法权益

水电施工企业需要建立起来面向团队的薪酬分配体系, 薪酬分配中更多的要考虑团队成员之间的平衡, 而不仅仅就是考虑个人业绩, 提升团队成员之间的合作水平。要进一步落实职工薪酬管理制度, 在效率优先、重视公平的原则下, 大幅增加全体职工基本薪资的基础上, 向业绩突出人员、一线员工倾斜, 要遏制拖欠职工工资行为, 加大监控, 严格考核。

3. 健全情感管理手段, 落实人文关怀

水电施工企业需要运当前城乡居民医保整合工作存在问题及对策用情感管理这一手段来提升职工队伍的凝聚力, 在日常职工管理工作中注意满足员工的情感需要, 同时加强员工负面情绪的一个疏导, 这样就能够较好地实现职工队伍保持一个良好的情绪状态, 推动凝聚力的提升。进一步落实好职工人文关怀, 加强基地基础设施改建和完善, 改善职工生活环境, 推进医疗互助合作保险, 缓解帮扶患病住院职工经济压力, 丰富职工精神文化生活, 尤其做好海外员工人文关怀, 提高水电施工企业员工归属感和幸福感。

总之, 对于水电施工企业来说, 职工队伍凝聚力的提升是一项必须要做好的工作, 尤其是在行业竞争不断加剧的情况下。水电施工企业需要意识到职工队伍凝聚力提升的重要性以及迫切性, 积极采取有效措施来全面的提升职工队伍凝聚力, 从而为企业更好地发展夯实队伍基础。

摘要：这些年随着我国水电建设趋于饱和状态, 水电建设市场竞争不断加剧, 而大部分水电施工企业并不擅长的城建、市政、基建等新的业务领域。在这种情况下, 如何采取有效措施进行职工队伍的管理, 进一步提升职工队伍的凝聚力, 这成为了水电施工企业发展中必须要正视的管理课题。本文对于水电施工企业职工队伍凝聚力提升的重要意义进行了探讨, 随后分析了职工队伍凝聚力提升方面存在的问题, 围绕这些问题系统论述了水电施工企业提升职工队伍凝聚力应采取的具体策略, 以期为水电施工企业的更好发展带来良好的保障。

关键词：水电施工企业,职工队伍,凝聚力,问题,策略

参考文献

[1]杨柳.水电施工企业人力资源管理的探讨[J].企业技术开发, 2011, (9) :48.

8.如何提升销售的凝聚力 篇八

胜任力模型设计的基础

统一卓越标准

圣吉企管曾调研过同一家公司销售部的八名区域经理，向他们询问，卓越的销售员都需要表现以及已经表现出哪些行为，要求只列出三项最关键的。而八名经理共计提出了16项胜任力行为标准，可见八名经理并没有共同的认识，他们对各自下属的要求存在非常大的分歧。因此在建立销售人员的胜任力模型之前，统一对卓越胜任力标准的认识是极为关键的。

评鉴卓越的标准、构建销售人员的胜任力模型会受到销售产品的特性、销售周期、企业生命周期等因素的影响。在不同的企业、对于不同的产品、在同一企业的不同发展阶段，销售人员的胜任力模型是不一样的，企业需要诊断出最能够匹配自己需求的胜任力标准，还应当根据企业蜕变的规律对企业的未来进行准备。

销售类型的认知

受到供需关系、销售复杂度、顾客种类、销售周期、产品特色等影响，对卓越销售人员胜任能力的要求也会有所不同。按照最简便的分类，销售类型大致可以分成小金额直接销售、大金额直接销售、间接销售三类，相应的胜任力模型也会体现出较大的差异。

小金额直接销售主要是以终端零售为主，客户数量较多，被拒绝的机会比较普遍，例如化妆品导购员，这类销售人员最需要体现出持续的热情、自信心、耐挫力等能力族群。

大金额直接销售：例如工业品销售、企业团购，客户主要以VIP顾客和企业用户为主。这种模式与小金额模式有很大的不同，销售人员需要与客户建立一定关系，销售才能顺利达成。因此，若要胜任这类岗位，人际敏感、人际影响力、弹性变通等能力尤为重要。

大金额间接销售：以顾问式销售和经销商管理为主要代表，客户数量较少、成交的周期长以及由于额度高需要长期的服务与跟进，普遍会为客户的需求进行量身定做。在这种模式下，销售人员的胜任力要求与大额直接销售有很大的不同，销售人员的成就动机与主动性将起到关键的作用，与此同时，大金额销售的采购理性因素较大，因此除了要求销售人员具备较强的人际关系能力外，对专业导向和品质导向的要求也会非常突出。

企业战略与生命周期

销售人员的胜任力模型，不仅仅要依据顾客与产品的特性，同时也要根据企业的战略以及所处的生命周期进行设计。

草创期的企业用新人很难在短期内作出成绩，与企业追求快速的战略目标不符。这时要么选用成熟人员，要么选用创业型人才。

成熟期的企业的胜任力要求与草创期有较大的不同。海尔是成熟期企业的代表，销售人员往往偏重严谨，讲求计划、纪律、按部就班。相应对销售人员的胜任力要求会集中在质量意识、专业导向、诚信正直、遵章守纪、计划导向、监督控管等等，绩效管理偏重于过程导向。

胜任力模型的构建

销售人员的胜任力与公司的绩效紧密相连，在实际工作中，销售人员的胜任力对绩效的影响是通过一系列的行为而发生。在这些行为中，内隐性特征和外显性特征一起共同决定了个体的具体行为表现。其中态度、价值观、人格特质和动机等属于比较深层的内隐特征，相对不容易评鉴和改变，所以将其作为招募和内部选聘的标准比较适合，可以快速地将表现优异者与一般者区分开来；知识、技能属于可以直接观察到的外显特征，相对容易通过团体训练与个别绩效指导进行提升。

卓越销售人员胜任的行为

销售岗位胜任力模型是卓越表现的要求的组合，包含多种胜任力，它描述了卓越达成企业绩效任务所需要表现出的关键行为，其中包含了完成工作所需要的知识、技能和性格的结合。企业建立销售岗位胜任力模型包括两方面的内容，不仅仅要建立与销售绩效直接相关的岗位行为表现，而且还要建立支持企业战略的行为模式。

岗位行为表现：是指某一个人在某岗位处理具体事项所需要的知识、技能、人格特质。销售胜任力模型，不仅要清晰地界定每一项胜任力，描述出销售人员达到卓越绩效所必须做出的具体行为，而且要划分出行为层级。例如，可以把“主动性”定义为：“在没有上司要求的情况下，自发性地采取行动，避免问题的发生，或是创造新的机会，最终得到超过预期成果”。其具体行为表现依次为：1、用多种理由回避自己的工作；2、仅完成一般性的客户资料维护；3、进行老客户关系维护；4、在没有被要求的情况下，进行额外的新客户开发；5、表现出工作狂热，负担个人的风险来完成客户开发。采用行为事件访谈法可以快速有效的得到卓越与平凡之间的差异，并得到类似的行为层级。

企业行为模式也被称为企业的核心胜任力模型，是指企业内所有职位的任职者都必须具备的、由组织的战略决定并与之匹配的行为特征，是企业为实现其愿景、战略和目标所需的行为模式。

胜任力评估与训练

确定了卓越胜任力模型以后，就需要据此对每一名销售人员的胜任力现状进行评估，通过360度反馈，全面收集本人、上级、同事、下属、外部客户的反馈，找出个人尚存的缺陷，分析这些缺陷对绩效带来的影响，找出哪些是最需要辅导和发展的领域和先后顺序。针对以上暴露出来的缺陷，企业需要提供有针对性的绩效改善。对于整个销售团队均存在差距的领域，应当实施团体培训；对于个别销售人员暴露出的问题，可以采用个别绩效辅导与指导。

由于胜任力大多属于“内隐特性”，而“内隐特性”相对不容易改变，更多的是依靠自我感悟和经验的积累而获得的，所以在正式进行培训时，应尽量采用绩效指导计划和潜能开发进行培训。当然，在企业具体开展培训时，还要取决于各个胜任力的特点，例如清晰思考、协商谈判、冲突管理、形象管理等胜任力在课堂中能够得到很好的效果，而成就导向、主动性、自信心、耐挫力等就需要进行绩效辅导与潜能开发。由于胜任力是基于岗位的具体行为，所以在进行训练指导时的工作结合度非常高，比其他方式更有效率。

销售人员高绩效的实现

有效甄选 降低风险与损失

一次招募失误，将会发生直接损失和间接损

失。试用期内的直接损失诸如：试用期工资支出、入职培训费用损失。间接损失包括：管理层为训练所占用的精力，增加了企业商业风险和客户流失的风险，对现任员工的“军心”的动摇，并且在这段时间内，员工处于磨合期，不能奢望他们能给企业带来价值。经过大量的数据统计呈现，招募一个员工的风险损失是该员工月薪的9～12倍。

如前文所言，企业的绩效结果在很大程度上依赖于销售人员的数量和质量，卓越销售人员给企业带来的价值远远高过一般人员的贡献。传统的以知识、技能作为衡量标准是无法对销售人员绩效进行预测的。表现卓越的销售人员具有共同的特性，例如成就导向、主动性、影响力、人际敏感等胜任力因素对绩效的影响远远高于传统的知识、技能。已经过几十年的实践，事实证明了这是一种具有高效比的管理工具。

绩效考核：基于行为

传统的绩效考核基于结果导向，着眼于已经取得的成果，企业将主要的精力与资源投向少数“明星销售员”，往往孳生个人英雄主义。很多明星销售人员往往是依靠一两个大客户或者大订单而成功，带有一定的偶然性，很难确保未来的持续绩效。合理的绩效逻辑应该是一个投入产出模型，包括投入I、处理P、产出O。在销售过程中，如果不考虑其他因素的影响，销售人员的能力是投入，销售过程的行为是处理，相应销售业绩就是产出，有卓越的行为才会有持续高绩效的产出。

胜任力的特性促使绩效管理注重过程，着眼于未来持续绩效的潜力。近年来，企业越来越关注将两种导向的绩效管理进行结合，既注重结果，也注重实现绩效过程中销售人员是否能够表现出卓越的行为以及潜力，这种考核的范围较广，并且对未来能否持续卓越比较看重。

薪酬结构和生涯规划

销售人员的薪酬主要由底薪和绩效奖金组成，绩效奖金是已经完成的销售业绩的补偿或分享，业绩高的销售人员自然应该得到相应的分享，但支付底薪的依据是什么?底薪应该是购买销售人员胜任能力所支付的报酬，是对销售人员未来获得业绩预先支付的费用。最合理的薪酬逻辑应该是，企业为销售人员的胜任能力支付底薪，为已经取得的业绩支付奖金。按照这样的逻辑，企业应当为具备卓越胜任力的员工设计出较高的底薪，他们具备未来持续获得高绩效的胜任力。

9.如何提升自己销售业绩 篇九

为了提高销售业绩，许多企业运用一种称为追加销售的技巧。基本上，追加销售是在顾客想要购买东西时，说服他或她购买额外的产品(或是不同的产品)。追加销售能提高企业销售量及增加盈利。

2、提供“升级”的机会。

如果有机会卖出150元的产品，为何只卖100元的产品呢?只要给顾客机会购买质量更好的相同产品，你就能轻松赚钱。为了让新产品更具吸引力，你也可以让顾客在购买“质量更好”的产品时，享有普通产品没有的特别折扣。

比如说，顾客想要购买21寸电视机，在他们付款时，你可以提供只需多付一些钱，就能升级成24寸电视机的机会。顾客可能接受也可能不吃这一套，但你也不会损失原本的生意(除非你逼得太紧而让顾客反感)。这个销售技巧通常不会让你亏钱。

3、提供“附加”品。

如果你可以卖出两个产品，不要只卖一个就感到满足。顾客买东西时，你可以提供另一个产品，以补充或加强他或她所买物品的功能。想要确保策略取得成功，你可推荐顾客需要用到的额外商品，让他或她能充分利用所买物品，比如某些选择性的配件。你甚至可以给第二个产品打折扣，让交易更具吸引力。

例如，如果顾客要买玩具，你可以运用追加销售技巧，向他推荐一包电池。如果他或她要买打印机，你可以推荐一组折扣10元的墨盒。

4、提供相关服务和计划。

当顾客购买东西时，你可提供选择性的服务或计划。这也是多赚一些钱的追加销售技巧。你可以建议顾客获取选择性的保修、保护计划和订购与顾客所购产品相关的服务或出版物。这些建议让你获得更多利润。

例如，如果你向顾客销售汽车，可推出优惠配套，为汽车自身生产缺陷所引起的问题提供保修。

5、在收银处附近放一些便宜的小物品。

把一些让人有购买冲动的小物品放在收银处附近(收银机、结帐队伍附近等)。这是企业经常使用的一种“被动”追加销售技巧。由于这些小物品相当便宜，能让人们立刻得到满足感，所以顾客通常不介意购买它们。久而久之，这些小小的盈利会积少成多。

你也许注意到杂货店经常使用这个追加销售技巧，在结帐处附近销售口香糖、糖果棒和饮料。

方法3：利用精明的商业策略提高销售业绩

1、让顾客在购买前先试用产品。

如果顾客能亲身体验产品的好处，他或她会更记得这个产品。如果可以，尽量给顾客免费体验或试用公司产品的机会。当然，并非所有生意都适用这个方法，比如说你无法让顾客试用人寿保险单。但如果这个方法适用于你的生意，不妨认真考虑一下。

例如，如果你开杂货店，可让员工将新产品的样品分发给顾客。这方法也适合用在非食品行业，汽车经销店就经常善用这个做法，提供免费试驾汽车的机会，而且取得显著的效果。

2、让售货员展示产品的价值所在。

向顾客解释你的产品如何改善他们的日常生活，如果可以现场示范，那就更好了。你可以在展示过程中引起顾客的共鸣，从而提高销售业绩。你也可以指示售货员以推销手法解说热门产品的普遍用途，甚至是让他们亲自示范如何使用产品。

许多大型百货公司都会安排员工示范产品，向顾客展示如何使用电烤炉烹调食物、如何用蒸汽清洁器清理肮脏的地毯。

3、提供员工销售奖励。

最后，你可以给售货员奖励，让他们更有动力加倍努力。这个方法久经考验，能有效提高销售业绩。奖励销售业绩佳的职员，能最大限度提高公司销售力。你可以考虑给销售业绩佳的员工提供以下奖励：

佣金(职员每促成一宗交易后，可从销售额中抽取一小部分作为奖励)

制定报酬体系(例如，额外补假、礼品等)

升职

成就奖(例如，每月最佳职员等)

1.如何从职场中提升自己

2.如何提升自己的人脉

3.销售人员如何提升自己

4.在职场如何提升自己的技能

5.职场菜鸟如何提升自己的价值

6.职场新人如何快速提升

7.如何提升说话技巧

8.如何提升你的交际能力

9.职场上如何提升个人价值

10.谈如何提升地产销售业绩 篇十

销售工作是执行营销策划方案。因此销售工作的成功与否，关系到两个方面：一是销售。一是策划。策划与销售是个整体，策划是营销的核心。任何销售工作都是先有策划后有销售。大多数情况下，都是策划在先，在产品生产之前。如何提升销售业绩就要从上述两方面入手。

策划工作就是要对销售的项目做好四个定位：项目定位、产品定位、客群定位和价格定位。定位是否准确，其标准是市场的认可度。引入概念也好，找个噱头也好，都要说圆了，只有说圆了人们才信，市场才会接受。定位离开了市场，再好也是没有用的。以产品定位为例，如有个项目，开始产品定位在150平以上的大别墅，在前期的推广时，去现场看的人就很少，就是加大广告量也是一样。原因是产品的问题，单体总价太高，人们望而却步。后调整产品结构，增加了100平左右的户型占一定比例，结果市场接受了，在小户型销售的带动下，大户型的销售也由无人问到有人买，项目的房源很快就卖完了。

销售工作就是要确定销售模式，销售方案、团队组建、员工培训，管理机制。就地产而言，有座销，行销，也有直销售模式。管理机制、销售方案是为执行策划方案服务。团队建设和员工培训是为了提高个人的销售水平。

策划和销售是个整体，是一个体系的配合与促进。整个销售工作是为了促进销售人员做工。策划是为员工提供销售的方向和策略；销售工作是为员工提供信心和动力。

针对公司的情况，就提高销售业绩提出如下想法：

1、如果房源充足或客群在一个相对集中的地域，可以采取直销模式，以销售人员为主，主动、强势推广项目与销售。销售人员采取无业绩定期自动淘汰。在石家庄，用人来推广会有降低品质之说，我认为只要项目现场做的够品质，人员推广与广告推广是一样的。在山东大的项目都是用直销模式，用人来推广。

2、设置2-4个销售点开展销售工作。统一销售公司开发的所有的房源，负责人实行竞争高奖励机制，采取按完成任务的百分比决定奖励额度。

3、采取以业绩为导向的薪酬体系，提高佣金点，降低无业绩工资和无业绩工资考核机制，以及佣金当日（三日）结算等，以增强做功动力。

4、设立管理人员和管理表格，建立销售人员由公司统一管理制度，减轻各销售点的工作压力，有足够的精力进行销售组织与管理工作。

5、采取专车接送看房客户的措施，增加成交比例考核，降低销售成本；

6、提高销售点负责人的工作能力，从销售型向管理型、培训型转变，增强带团队能力。

7、在适当的时机和特定的节点开展营销活动。对外给客户实惠，对内给销售人员以奖励。

说明：做销售不是我的强项，做组织管理是我的强项。

11.提升班级凝聚力的途径探讨 篇十一

摘 要：一个良好的班级需要有较强的班级凝聚力。班级凝聚力作为班级一种无形的力量，有利于学生紧密团结在一起，鼓舞士气，协调学生之间的关系，增强集体荣誉感和责任心。因此，要想将一个班级建设成为一个优秀集体，首先要做的就是提升班级凝聚力。本文就如何提升班级凝聚力提出了一些建议。

关键词：班级凝聚力；班主任；途径

一、班级凝聚力的界定

凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度。对一个班集体来说，没有凝聚力就好比一盘散沙，一旦有了凝聚力，整个班集体就能够建造出美丽的殿堂，共同创建出独特的班级文化，为学生的生活与学习创造出更好的环境。因此，如何提高凝聚力对一个班级来说是十分重要的问题。

二、班级凝聚力的功能

1.整合功能

班级凝聚力的整合功能体现在多个层次上。对班主任而言，强大的班级凝聚力能够更好地促使班主任为这个班级付出，从而更愿意为学生的发展努力奋斗。对班干部而言，强大的班级凝聚力会提升其对班级工作的自信心，从而更加愉快地参与到班级的工作中。对学生而言，强大的班级凝聚力与他们自身学习生活息息相关。班级凝聚力形成后，大家积极保护共同的成果，有利于班级规章制度进一步落实，有利于加深学生之间的友谊，不断为集体的利益而努力。

2.矫正功能

班杜拉的观察学习理论证实了榜样的作用。对一个班集体来说，如果出现一些行为偏离正常轨道的学生，难免会影响其他的学生。但是一个具有强大凝聚力的班级，有利于消除学生成长中不良因素的影响，确立良好的班级人际关系，形成浓厚的学习氛围，使优秀学生为少数行为偏差的学生树立良好的榜样，帮助其回归到正常的学习与生活中。

三、怎样提升班级凝聚力

1.班主任自身的影响力

作为班主任，应该树立良好的人格典范，以自身渊博的知识、深厚的艺术修养等感染学生，为他们做好榜样。除此之外，作为班主任，应该充分尊重学生，尊重学生自主选择的权利，尊重学生的个性发展，让学生能够更好地成长，从而避免一些矛盾和极端事件的发生。

2.班干部在班级凝聚力建设中的重要作用

通过民主选举产生出来的班干部，对教师而言，他们是自己的小助手；对学生而言，他们则是自己生活和学习的榜样。因此，班干部具有的一些优秀品质，会给其他学生树立一个良好的学习榜样。如果班长特别勤奋，每天总是特别早到教室早读，这个习惯就可能会带动周围的学生，最终所有学生可能都养成了早读的好习惯。

3.班级活动的多样性对提升班级凝聚力有特殊作用

班级活动能增强班级成员的集体责任感和荣誉感。不仅仅是班干部，每一个班级成员对班集体都有一份责任和荣誉感。例如，校运会、歌唱比赛等一系列活动获奖之后，对班级里每个学生来说这都是一种荣誉。大家的集体聚餐活动，有的学生负责采购，有的学生负责煮饭，通过分工使大家增强了自身的责任感。

4.班规的完善对增强班级凝聚力有独特作用

关于班规的制订最好是全班都能够参与，并给予学生适当犯错的机会，而不是用近乎苛刻的要求去限制他们的发展。美国著名教师克拉克在他的55条班规中多次提到的并不是关于迟到如何惩罚或者是调皮捣蛋如何扣分的问题，而是更多地对于学生礼仪的要求，由此可见要想从源头上改善学生的行为，还需要从日常生活中的点滴小事做起。

5.共同的目标是班级凝聚力的动力

（1）科学设立目标。班级的目标是整个班级个性化的象征，而个人的目标则是班级目标的一个重要部分。班级的目标可以由班主任提出，也可以由学生自主讨论来制订，这有利于充分调动学生参与班级管理的积极性。个人目标可以自己单独制订，也可以在统一的时间内大家一起制订。但是需要强调的是，目标必须高于班级和个人的现有水平，并且能对班级和个人产生一定的激励作用，而且这个目标是可以通过努力实现的。

（2）及时强化，适时表扬。为了让目标激励作用真正落到实处，让每个学生都能奋勇争优，制定目标后，要适时进行监督和提醒。对那些表现好、进步幅度大的学生，班主任要予以表扬；对于表现不好的，给予必要的提醒，鼓励其尽早实现突破。

参考文献：

[1]胡燕平.90后大学生班级凝聚力建设研究[J].煤炭高等教育，2014，32（1）：84-86.

[2]蒯义峰，蔡丹.班级活动提升班级凝聚力的作用机制[J].内蒙古师范大学学报（教育科学版），2011，24（6）：9-11.

[3]孙利.善用集体活动增强班级凝聚力[J].湖北第二师范学院学报，2009，26（12）：117-118.

[4]王茜.论班级凝聚力的功能及形成[J].山西教育学院学报，1999，2（2）：57-59.

[5]周怡.高校班级凝聚力建设探析[J].职业时空，2010，6（9）：135-136.

12.完善管理制度,提升班级凝聚力 篇十二

班级作为一种正式群体, 是学生组织的基本单位, 班级凝聚力是形成优良班风、学风、校风的前提。目前高校班级内部普遍凝聚力和向心力不足, 学生对班集体缺乏归属感和认同感, 班级的存在流于形式化。结合辅导员工作实际, 管理班级数目多, 学生人数多, 成长背景各异, 文化水平参差不齐, 对班级管理提出了新的要求, 辅导员不能拘泥于某一固定的管理模式, 生搬硬套别人的经验, 而是要根据具体班级的情况, 因班制宜, 因事制宜, 因人制宜, 不断完善发展班级管理模式, 灵活运用, 处理好班级事务, 提高班级的凝聚力。

降低班级凝聚力的因素有很多, 个人因素如沉溺恋爱、网络游戏等;家庭因素如单亲家庭, 沟通不良等;社会因素如高校办学方式的多样化, 后勤管理的社会化等;班级因素如年龄、文化背景, 尤其是志向、兴趣、爱好等认知态度方面的差异。具体总结为以下几个方面:

(一) 班级学习氛围不浓, 目标缺失。

大学校园的学习资源相对比较丰富, 是一个很好的学习场所, 在这里可以到图书馆博览群书, 学到感兴趣的知识。也可以到一些学习角、知识沙龙或社团组织里汲取知识提高能力。步入大学, 学习方式、考试方式与以前完全不同, 学习更多地依靠自律。班级里学习情况往往形成了两种极端, 一部分学生很快确立目标, 认真学习, 而很多学生不能够适应大学生活, 心理上迷茫, 就业有困惑, 管理不好学习和生活, 受外界的诱惑 (如网络游戏、恋爱等) 而沉沦, 大学期间甚至一次都没进过图书馆的大门。这部分同学进入大学后没有目标, 变得迷茫, 不知道以后的路在哪里, 碌碌无为, 缺乏上进心。

(二) 过多参与社会活动, 注意力转移。

社会活动增加是现如今高校普遍存在的现象。大学生们纷纷投入社会兼职的大军, 有的为经济所迫, 做家教, 打零工;有的为就业做准备, 当业余记者, 做业余编辑;有的不愿意花父母的钱, 当商贩, 到超市做导购员, 去饭馆当服务生、帮厨。这些的确能帮助大学生了解社会, 体验生活, 培养独立自主的优良品质, 在某种程度上值得鼓励, 但是这些活动大多占用课外时间, 有的甚至占用周日点评时间、晚自习时间、上课时间。频繁的社会活动, 占用了他们本来为数不多的班级活动时间, 使得他们减少了对班级的注意力, 而导致班级进一步松散。

(三) 形成班级外的小集体, 渐行渐远。

进入大学, 宿舍成了大学生生活、学习、休息的重要场所, 同时也是学生交流思想、培养综合素质的平台。据统计, 高校学生每天几乎有2/3的时间在宿舍度过。良好的宿舍环境能起到潜移默化的影响作用, 使人不知不觉地接受并形成良好的习惯、高尚的情操。随着高等教育体制改革, 高校实施学分制后, 学生课余时间增多, 宿舍的重要性更加凸显。学生以宿舍为主要空间, 共同学习生活, 相互影响。学校或班级举办活动时学生更倾向于以宿舍为单位参加或不参加, 班级影响力减弱。

大学生活中, 除班级和学校社团等正式组织外, 还存在一些非正式的群体, 如某地区的老乡会。非正式群体成员具有共同的兴趣爱好、生活方式、价值观念, 联系紧密, 对班级的归属感逐渐削弱。当这些非正式群体的目标、活动与班级发生冲突时, 可能会对班集体产生抵触情绪, 甚至与班集体发生对抗。

由于以下原因, 班级凝聚力面临着严峻挑战, 而出现松散的状态, 难以管理。为此, 在大学班级建设中采取各种措施增强班级凝聚力就变得异常紧急而迫切。

目前大学班级里采用的是院系学生工作管理者、辅导员、学生干部共同进行的三位一体的班级管理的模式。学生工作管理者是所在系各班级的总负责人, 负责把握班级管理建设的方向, 负责加强班级管理工作指导、检查, 制定和完善班级管理目标的评价机制。辅导员是班级管理的指导者、管理者和组织者, 也是达到班级管理工作目标的责任者;而学生干部是联系班导, 进行班级管理的桥梁, 三者缺一不可。因此, 要不断提高系级管理者、辅导员、学生干部的业务素质, 强化思政工作、教育管理工作, 做到内强素质, 外树形象, 完善辅导员工作考核机制, 建立学生干部自我评价、学生评价机制。采取三位一体的班级管理模式, 以生为本, 和谐共建良好学风班风, 促进班级管理工作科学化、民主化、规范化、制度化、系统化。

二

在多年的班级管理过程中, 联系实际, 不断探索完善, 我总结出一套适合班情、校情的班级管理制度, 具体内容如下:

(一) 总则。

1. 班级以自然班为基本单位, 是组织教学和管理的最基本单位。

各班均成立学生班委会。班委会是班级日常工作的组织者和领导者, 受学院党总支和团总支领导。

2. 班级管理具体由班委会负责, 实行班委会负责制和个人负责制相结合的管理制度。

3. 班委会由班委和团支部组成, 一般8~10名成员, 实行分工负责制。

即班委负责班级日常事务, 团支部负责班级同学思想政治教育与管理工作。

4. 班委设立班长、副班长、团支书、学习委员、组织委员、宣传委员、文娱委员、纪律委员等职位。

经过团总支培训后, 设置心理委员一职。各职位由民主选举产生, 考察期一个月, 受辅导员、班级全体成员监督, 通过考察正式担任班委, 任期一年。班委会主要成员原则上不推荐担任学生会干部。

(二) 班委会的职责。

1. 组织班级同学学习党的路线、方针和政策, 学习邓小平理论和“三个代表”重要思想;

学习学院有关学生管理的文件、决议、政策等;积极开展精神文明教育、集体主义教育和爱国主义教育。

2. 组织学生学习法律法规知识和学校的各项规章制度, 督促学生上课不迟到、不早退, 遵守课堂纪律;

教育学生尊敬师长, 团结同学, 爱护班级。

3. 帮助学生明确学习目的, 端正学习态度, 认真做好“学帮带”工作, 提高班级整体素质。

搞好班级班风建设, 认真总结, 做好评优、推优工作。

4. 做好班级考勤工作, 督促学生按时参加各项活动。

5. 组织策划好主题团日活动, 开展以安全教育、形势与政策教育等为主题的团日活动, 增强班级凝聚力。

6. 制订每学期班级工作计划, 及时总结, 交团总支审核,

每两周召开一次班委会或班会, 研究部署班级工作, 要有会议记录。

7. 关心身边的贫困生、待优生。

协助班主任、辅导员做好贫困生建档工作, 做到公开、公平、公正。尤其关注心理不健康的同学, 在生活、学习上主动关心、帮助, 共同进步。

将个人作为基本管理对象, 通过制定班级规章制度, 建立班委会, 选拔和任用学生干部, 组织和协调班级事务;通过积极引导学生干部和班级骨干分子模范榜样发挥作用, 带动和凝聚班级同学力量, 实现班级管理目标。

三

当前, 宿舍已经成为高校学生除教室和图书馆之外聚居的重要场所, 在高校学生的日常学习和生活中日益发挥重要作用, 因此, 在班级管理中, 充分发挥宿舍的作用, 构建以宿舍为平台的班级管理服务新模式具有十分重要的现实意义。

(一) 以宿舍为平台, 建设标兵宿舍, 辐射影响力。

以宿舍为平台的班级管理新模式是指以宿舍为班级管理的基本单位, 在班级的众多宿舍中, 选拔和建设几个在学习、生活、宿舍文化建设等各方面相对比较先进, 同时宿舍成员责任心、团队合作意识强。把先进宿舍作为班级其他宿舍的楷模, 赋予标兵宿舍班级服务和管理的职能, 引导和服务其他宿舍同学, 将自己在学习、生活和宿舍建设等方面的好经验、好方法传递给其他宿舍。在具体实施过程中, 可以根据宿舍成员的来源作对接, 因为来自相同的地域, 具有相同的语言和生活习惯, 彼此便于交流与沟通, 更容易发挥标兵宿舍成员对其他宿舍成员的影响。相比辅导员的说教, 广大同学更容易认可和接受同学的帮助指导。对于标兵宿舍的同学, 这既是一种荣誉又是一种锻炼, 让他们充分认识到集体的力量, 进一步增强集体意识。在学习上互帮互助, 在生活上互谅互让, 在和谐相处的过程中形成团队合作精神和强大的集体凝聚力。通过宿舍这个小集体的力量, 发挥辐射影响力带动班级这个大集体, 最终实现班级管理的目标, 增强班级的归属感和凝聚力。

(二) 以宿舍为单位, 构建宿舍社区, 寻找突破口。

根据学生宿舍的特点, 辅导员可以在班级的基础上, 划分小“班级”, 成立所谓宿舍社区, 将班级管理工作细化。即将相邻的几个宿舍或以相对集中为原则进行划片, 将班级分成若干小组, 组成集体进行管理。根据社区特点, 运用社区政治、文化、管理功能, 并建立相应的党团组织, 组织开展各项问题活动, 维护宿舍社区的团结稳定, 提高成员的政治素养。培养构建起一个以组织建设为突破口, 以社区文化活动为载体, 以素质培养为主题, 以服务学生为宗旨, 构建大学生宿舍社区管理新模式, 充分发挥宿舍在班级管理上的作用, 通过小集体的建设, 形成共同的目标、优良的风气, 增强学生对班级的认同感, 对班级的归宿感, 对班级的荣誉感。

班级管理工作是一项十分烦琐和艰巨的工作, 只有在实践中不断摸索, 总结经验, 才能达到理想的效果。其中加强与学生的情感沟通, 遵循大学生学习生活的特点和规律, 做到以“生”为本是关键。总之, 高校班级凝聚力培养是一项长期而艰巨的任务, 不能指望一蹴而就, 更不能期待一劳永逸。加强高校班级凝聚力建设, 一切从为了学生的发展出发, 以促进全体学生富有个性地全面发展为最终目的。

参考文献

[1]谭晓芳.新时期班级管理的探索[J].教育艺术, 2006 (2) .

[2]陈沛然.高校班级管理模式创新的思考与实践[M].教育理论研究, 2010.