三星手机调研

三星手机调研（共10篇）

1.三星手机调研 篇一

★谢谢你的合作!

联 想 手 机 调 研

同学:

你好!我是交通大学的一名学生,正在结合所学课程实践如何做好市场调研.我们这次调研的主要目的是:提高国产联想手机的在重庆市高校的市场竞争力,为大学生提供更满意的国产手机,绝无任何商业目的,希望你协助我们完成调研.谢谢你的帮助与支持!

一般调研

1、你买手机看重的是(多选):

A、价格较便宜B、质量,性能好C、外观时尚,漂亮D、品牌知名度高E、功能强大F、其他(请注明)＿＿＿

2、你能接受下面哪个价位的手机:

A、500元以下B、500----1000元C、1000--2000元 D、2000元以上

3、你觉得下面手机功能对你重要的有(请按重要程度由大到小排序)＿＿＿＿＿＿(不多于三项)

A、通话B、待机时间C、照相D、听音乐E、游戏等娱乐F、手写G、防盗、导航等智能功能H、短信K、其他

4、你一般通过以下哪种方式了解关于手机的信息: ＿＿＿＿(可多选)

A、电视广告B、路牌等平面广告C、报纸/杂志D、网络E、广播F、亲戚朋友G、销售人员的推荐 H、其他

5、你最希望手机给你带来以下哪种感受:

A、手机质量好,持久耐用,使用方便,且价格实惠.B、手机外观设计精致有特色,手感好,流行时尚,有个性

C、除了手机通话,发短信等基本功能外,也希望有音乐,游戏,上网,防盗等功能.D、其他

联想手机调研

1、你是否了解联想手机?

A、是B、否(终止访问)

2、如果提起联想手机,你对它的整体印象是：

A、说不出来,没特色B、国产,质量好C、价格与其他国产手机相比较

高D、其他(请注明)＿＿＿＿

3、你听到或看到过关于联想手机的广告吗?

★再次感谢你的帮助!

★谢谢你的合作!

A、有B、没有

4、在学校,你觉得联想手机采取下面哪种宣传方式广告效果最好.A、发宣传单B、产品展销C、冠名赞助文艺活动

D、主办关于产品的营销策划的活动E、其他

5、你对联想手机的服务质量(没使用过联想手机,则跳过此题):

A、很不满B、不满C、感觉一般D、满意E、很满意

6、你了解到联想手机有哪些优势?

A、价格公道B、软件硬件质量好 C、国产D、通话质量高E、功能齐全F、待机时间长G、质量好,持久耐用

7、你了解到联想手机的缺点有:

A、价格偏高B、发短信不方便 C、中低档产品较少D、外观单一,设计无特色E、其他(请注明)＿＿＿＿

8、你认为联想手机与国外知名手机相比的优势在于:

A、质量B、有核心竞争力的功能C、外观等设计D、国产,民族感情E、没有优势F、其他(请注明)＿＿＿＿

9、你觉得,未来你会买3G手机吗?(如果不清楚3G手机,可跳过此题)

A、会B、可能会C、不会D、不知道

10、你认为联想手机可以在哪些方面做得更好?

答:

个人基本资料:

1、你的性别:

A、男B、女

2你的月收入(生活费、兼职收入等):

A、500元以下B、500---1000元 C、1000---2000元D、2000元以上

你的专业: ＿＿＿＿你的年级＿＿＿＿你的电话＿＿＿＿

调研者姓名: ＿＿＿＿＿＿调研地点: ＿＿＿＿＿＿调研时间:＿＿＿＿＿

★再次感谢你的帮助!

2.三星手机调研 篇二

随着智能手机的普及、电信运营商无线流量资费的下降以及公共场合无线网的普及, 手机网民群体日益增大。过去几年以来, 中国手机互联网网民规模得到了快速增长, 《第29次中国互联网络发展状况统计报告》 (中国互联网信息中心发布) 显示, 截至2011年12月底, 中国手机网民规模已经达到3.56亿人, 占总体网民中的比例达到69.4%。

智能手机的革命性发展大大提升了用户使用手机上网的体验, 手机上网逐渐成了PC上网的延伸, 传统互联网用户逐渐开始大范围向手机网络融合。传统网站也应该顺应这个潮流, 着力于开发手机网站, 满足用户的移动阅读需求。

“工欲善其事, 必先利其器”, 我们必须事先了解好智能手机以及手机网民的上网习惯, 才能设计出好的手机网站来。下文基于这个思路展开。

2 手机系统与浏览器

截至2011年12月底, 中国智能手机网民规模达到1.9亿, 占手机网民的比例达到53.4%。非智能手机虽然用户基数仍然庞大, 但设备型号复杂且多通过2G网络, 存在网速慢、资费高、用户体验差的问题, 网站开发和兼容性检测较难开展, 所以我们建设手机网站主要考虑智能手机的兼容问题、并基于主流智能机操作系统和浏览器测试。以下数据来源于中国互联网信息中心 (CNNIC) 。

2.1 主流手机操作系统

图1是中国智能手机操作系统的占有率 (截止2011年底) 。

Symbian、Android以及iOS占据95%以上的市场份额, 市场集中度较高。尽管Symbian仍然占据高达61.3%的市场份额, 但预计未来两年内Android必将取代Symbian成为第一:首先Symbian已经停止研发;其次Android是开源手机操作系统, 硬件厂商众多, 规模化生产带来成本迅速降低 (已出现千元以下的Android智能机) , 正在迅速抢新增智能手机的市场份额。尽管如此, 当前来看Symbian用户仍然众多, 所以开发手机网站时不能忽视其需求。

以下为主流操作系统简介 (市场占有率前四位) 。

Symbian系统是塞班公司 (已被诺基亚收购) 为手机而设计的操作系统, 是一个实时性、多任务的32位操作系统, 具有功耗低、内存占用少等特点。Symbian将移动设备的通用技术, 也就是操作系统的内核, 与图形用户界面技术分开, 能很好的适应不同方式输入的平台。由于今年5月诺基亚宣布放弃开发塞班系统, 其市场占有率必将急剧降低。其优点是过去一直占据智能系统的市场霸主地位, 系统能力和易用性都不错;缺点是对主流媒体格式支持较差, 不同版本兼容性不好。采用的上网浏览器为Symbian网络浏览器。

Android是Google开发的基于Linux平台的开源手机操作系统, 它包括操作系统、用户界面和应用程序, 不存在专有权障碍。优点是系统开放性好, 界面强大, 融入全部Web应用的平台。采用的上网浏览器为Mobie Chrome。

iOS是由苹果公司开发的手持设备操作系统, 最初是设计给iPhone使用的, 后来陆续套用到iPod touch、iPad等苹果产品上, 属于类Unix的商业操作系统。优点是全触屏设计, 用户体验好娱乐性强, 第三方软件多;缺点是系统封闭, 系统不开放。采用的上网浏览器为Safari Lite。

Windows Phone是微软发布的一款手机操作系统, 将熟悉的Windows桌面扩展到了个人移动设备中。其优点是界面和操作与电脑Windows十分接近, 各种保存在电脑或手机里的信息、资料可以轻松实现共享;缺点与Windows系统一样, 占用系统资源过多、容易系统崩溃。采用的上网浏览器为Mobie IE。

2.2 主流手机上网浏览器

以下为上网浏览器占有率图 (截止2011年底) : (图2) 。

用户最经常使用的手机浏览器中, QQ浏览器和UC浏览器排名前两位, 份额分别为40.7%和33.1%, 排名第三为系统自带浏览器 (即上文提到的Symabian、Mobile Chrome和Safari Lite) 占比21.9%, 三者合计95.7%。如果开发基于客户端的手机网站, 必须至少为主流的Symbian、Android和iOS等开发不同的程序文件;如果开发WAP或触屏网页, 则至少考虑QQ浏览器、UC浏览器以及上述三个系统自带浏览器的兼容问题。

手机QQ浏览器是腾讯科技基于手机等移动终端平台推出的一款适合WAP、WWW网页浏览的软件;UC浏览器优视科技公司研制开发, 支持HTML5应用、运行速度快;手机自带浏览器这里不再赘述。

综上所述, 如果我们开发基于客户端的手机网站, 必须至少为主流的Symbian、Android和iOS等开发不同的程序文件;如果我们开发WAP或触屏网页, 则至少考虑QQ浏览器、UC浏览器以及上述三个系统自带浏览器的兼容问题。

3 手机网民上网习惯

在具体讨论我们手机网站展示什么内容前, 有必要了解下移动阅读的用户行为习惯。以下数据来源于互联网消费调研中心 (ZDC) 。

3.1 手机上网流量

手机上网用户每月消费的流量以10 0M B以上占比35.6%, 每月消费51~100MB流量的用户比例为25.5%。其他流量消费的用户比例均在20%以下。综合来看, 仍有75%的用户月流量在100M以下。

3.2 手机上网接入方式

从使用手机上网时的接入方式来看, 通过3G或Wifi的方式来实现手机上网的用户比例累计达到71.7%, 较通过传统GPRS接入方式上网的用户比例高6.7%, 目前还是三者并存的局面。可以预见的是随着3G网络的建设完善、资费下降以及无线路由设备的发展, 3G与Wifi将成为手机上网时的主要接入方式。

3.3 手机上网频率

手机上网的突出特点是便捷、打发闲暇时间或者满足即时搜索、信息获取需要 (比如找停车位、餐厅) , 因此手机上网高频化也不足为奇了。ZDC调查结果显示, 每天使用手机上网五次以上的用户占比达27.9%, 每天两三次的用户占比也在两成以上, 为26.1%。不确定手机上网次数及每天四五次的用户占比也均在10%以上。合计每天两次以上 (含不确定) 的占到84.8%。

3.4 手机上网时长

调查结果显示, 平均来看, 用户每天使用手机上网的时长以30 min~1 h最为集中, 占比24.7%, 其次为10~30 min, 占比23.1%。每天使用手机上网1~2 h的用户占比接近两成, 为19.3%。每天使用手机上网3 h以上及10 min以下的用户占比相对较低, 均在10%以下。整体来看, 近五成用户每天使用手机上网的时长集中在1 h以内。合计上网时长少于2 h的占71.3%。

综合上述4点, 中国手机网名的上网特点可以概括为:频率高 (84.8%每天2次以上) 、时间短 (71.3%每天不超过2 h) 、流量少 (75%每月少于100M) 、方式多样 (GPRS、3G、Wifi并存) 。所以我们建设手机网站时必须考虑以下问题。

简单。手机上网的最大优势是随时随地, 最大劣势是操作不便、呈现能力差, 这就决定了手机网站除了要有价值外, 操作简单、界面简单应为第一要务。

整合。鉴于手机上网的短时高频特点, 必须紧紧抓住用户的需求, 并以此为核心组织网页展示网站的核心内容。

4 手机网站开发难度

开发手机网站与传统网站不同, 会遇到一些特别的难点, 目前较为流行的是采用HTML5编写手机网站代码 (传统网站基本为HTML4规则编写) , 除了代码规则升级带来的新知识点需要掌握外, 其他一些问题在设计之初也应予以考虑。

4.1 设备识别问题

对于传统网站和手机网站并存的做法是根据访问者的设备自动转到或显示提示供用户选择, 这就存在一个设备识别问题, 如何发现来访者的访问设备并引导其转到适应的网站。

4.2 屏幕适应性问题

由于目前手机型号和屏幕尺寸不同, 以及有竖屏、横屏阅读两种方式, 这就对网页排版、美工要求较高, 既要适应窄屏阅读又要适应宽屏阅读。

4.3 代码适应性问题

目前手机CPU频率低, 不能像电脑一样快地浏览, 所以占用客户端资源的JS代码要少用, 甚至部分手机不支持JS代码, 所以制作网站时要事先考虑好。

4.4 浏览器兼容性测试

上文已有分析, 目前主流浏览器包括QQ浏览器、UC浏览器、Symbian浏览器、Safari Lite和Mobie IE。网站的所有网页必须至少在这些浏览器测试正常。由于不可能购买齐全的设备进行这些测试, 所以事先需要安装相应的手机模拟器完成这些测试。

5 手机网站总结展望

手机网站单就构成网页的元素、内容来说是要比传统网页简单得多, 但是其设计需要考虑更多的不确定因素 (设备种类多、浏览器五花八门、用户所处的无线网络情况) 以及有别于传统网站的阅读方式和全新的设计语言, 需要我们多学习和多思考。

摘要：本文简要分析了手机网站建设的必要性, 借助第三方调查结果对手机系统、浏览器、使用习惯方面的调研, 分析了开发手机网站的重点和难点。

关键词：手机网站,智能机

参考文献

[1]中国互联网信息中心 (CNNIC) [EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/.

3.手机广告调研报告 篇三

调查方：XX

委托方：XX

报告时间：2010年10月9日

序言

一、调查背景

本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查，探讨影响当代大学生购买决策的因素。

二、调查方法

我采取的调查方法是问卷调查的方法。

三、调查目的了解大学生对手机消费的趋势与影响因素，能够让我们能够更加了解到针对这个消费群体应该采取的措施。分析得出结论：影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面：第一，外显因素即手机本身特点（外观、质量、价格）；第二，潜在因素即品牌（公司形象、知名度、广告），销售方式（服务态度、购买的物理环境），流行时尚。

四、调查对象和调查内容

调查的对象是在校大学生，只要是以问卷的内容为调查的内容

报告主体

在调查的过程中，一方面，从区内各大手机专卖或代理店处获悉，有一部分大学生挑选手机受时尚潮流影响较大，例如由金喜善代言的TCL的红色风暴，F4代言的西门子2118均为热买机型。另一方面，相较于高档手机，价格居于1000~2000的中档手机更受被试青睐；被试在判断一个产品是否是名牌时更多地信赖实证研究所得的统计数据或是专业人士，而非明星；在生产、销售策略上，最欣赏注重技术革新，其次为价格战，公益事业与明星。大学生普遍喜欢的机型具有以下特点：高质量、功能强、外观色泽以银灰、蓝、白等为主色、体积小、翻盖等。

就存在这一特点的原因可以从以下方面进行考虑：

时尚、品牌与人的情感有着千丝万缕的联系：时尚不仅激发人们的好奇心，让他们始终保持积极探索未知世界的积极性，也触动了年轻人的最为敏感的神经，让他们为了得到他人或是所在团体的普遍认可而不断地追随潮流，更为重要的是让在实际生活中无法实现的理想的人们在潮流的传播过程中得到替在的满足感。大学生有其自身生理和心理的特点：发展心理学认为在生理方面，大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。结论与建议

基于以上的描述，研究者认为针对大学生的产品广告诉求形式最好是情感诉求与理性诉求形式相结合，并适当的突出后者。所谓的情感诉求与理性诉求是广告诉求的两种形式。前者认为，在市场营销中如何用广告多产品进行包装和产品本身一样重要。这种广告通过塑造产品或品牌形象及产品典型使用者的形象，使消费者产生情感上的共鸣，强调消费者通过使用这一产品可以表现或获得这种自我形象，而很少或根本不提及产品 本身的质量、性能等方面的特点，这一广告策略被称为“软销售”；理性诉求所强调的是产品的质量、性能、价格等为消费者带来的实际利益，特别是产品特有的品质，这种广告策策略被称为“硬销售”。有效的广告诉求是告诉消费者如何才能满足他的一种或数种需要促使他去为 满足需要而购买。消费行为学家研究认为：消费者不仅仅消费实际的产品本身，而且还消费，甚至主要消费产品的象征意义，即通过产品的使用表现出一定的自我形象或生活方式。在精细加工可能性模型基础上，Sirgy等进一步研究了消费者加工情感广告和理性广告时的具体过程，指出情感广告和理性广告对消费者产生影响的具体机制是自我一致性和功能一致性。自我一致性指产品的形象和消费者的自我形象的一致性。产品使用者形象是消费者对产品典型使用者所具有一种刻板印象。自我形象的四种形式：实际自我形象，理想自我形象，实际社会自我形象，理想社会自我形象。情感广告通过自我一致性对消费者所进行的说服过程也是消费者把产品典型使用者形象和自我形象相匹配的过程。两者的一致性越高，广告说服力越好，越容易形成积极的品牌态度。

情感诉求更容易激发消费者的求新好奇动机；求美动机；自尊心理（这是一种出于显示个人的社会地位成就或希望别人对自己的尊重的心理而购买）重视商品的社会价值特别是商品的象征意义；求名好胜动机； 同步动机。理性诉求更容易激发消费者的求廉动机 ；追求实惠（价廉和经济得益为主的动机）偏爱动机（偏爱往往与某种专业特长专门知识和生活情趣有关因而具有稳定持久和理智的特点）除此以外有效的广告策略还应用各种技术提升消费者注意力，并有效地促进他们的“记忆”与“联想”。有效的策略能突现自我、唤起注意，使广告顺利进入消费者的感知领域；制造印象、引导记忆，使广告在消费者心智中获长久印迹；发掘联系、激发想象，使广告在消费者的心目中拥有自身意义。要做到有效广告策略应注意：1.突出目标问题，超越干扰。目标排放位置宜在视觉中心位置，以上半部比下半部1：1.26的比例中线为中心线，保持上下平衡，并以略偏右侧的分线为垂直中心线，保持左右平衡。这样能支持重心形成安定感。广告专家斯塔茨指出：广告配置诉求点图画或口号的最适当最能引起注意的地方是：视觉中心：视觉分配线上部；视觉分配线下部；近上端部分；近下端部分。2.提高刺激强度，引起积极兴奋。3.增加刺激反差（对比度）造成感官刺激。4.利用刺激物的动态与变化，加强视觉效果。5.增加刺激物的新奇性，吸引强烈好奇心。6.提高刺激物的感染力，唤起情绪注意。

有业内人士分析指出国产手机与国际知名品牌相比在产品外观设计，附加功能和个性化，广告上有优势，但在技术，价格，品牌知名度上仍处于弱势地位。而对于倾向理性消费的大学生群体来说，国产手机的技术含量不及国外的，其主要定位在高档商务手机，可供学生选择的余地较小，实用性不高、价格昂贵，而且其最具优势个性化设计也无法充分展示。所以，研究人员认为国内的厂家在保持其优势特点以外，还应进一步地提高产品的技术含量。

研究人员在对被试的调查中还发现购买环境的特点会影响被试的情绪，这主要分为两个方面既营业员服务态度和营业厅的环境。被试普遍认为在以下的环境中购物是比较愉快的：营业员较为热情，能适当的给出建议，又不过多地干涉被试的自由。

以上结果符合大学生的个性特点的，既属于社会的人，自然想与他人保持联系，喜欢受到别人重视，但又自我意识强，体现出强烈的自治需求。比较合适的应对策略是无言的微笑或是先询问是否需要帮忙，最好的距离是0.5~1米之间，不宜过远或过近，过远会造成距离感，过近会造成压迫感；轻松的环境。可以考虑使用较为轻柔的背景音乐，与开放式货架。

附录

调查问卷一份：

有关于大学生购买手机的调查问卷

1、你觉的自己购买手机的目的是什么？

（１）方便与同学的联络（２）追求新潮（３）其他

２、你购买手机注重的是它的什么？

（１）外表美观（２）功能多（３）适合自己

３、你购买手机能够接受的价格是多少？

（１）５００－１０００（２）１０００－２０００（３）２０００以上 ４、你身边的同学大多数都拥有一部手机吗？

（１）是（２）否

５、现在的手机功能越来越多，你怎么认为的？

（１）很好，可以多种用途（２）没什么想法，无所谓（３）手机能发短信和打电话就行了，其他没什么用

６、你理想的更换手机频率是多久

（１）６个月之内（２）６个月到一年（３）一年以上

７、你购买手机会不会很注重品牌？

（１）会（２）不会

８、你现在使用的手机是什么品牌的？

９、你对手机希望另外加上什么功能？

4.手机市场调研报告 篇四

在过程中，批发商需要宣传自己销售的品牌。作为天津市唯一的美富通批发代理商，需要自己制作宣传单和报价单。在前期推广中，先向老顾客推广，当品质得到老顾客的肯定时便开始扩展业务，逐渐向新客户推销。该代理商作为天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了该品牌的价格战，防止销量下降。该代理商的销售途径主要有两种，包括客户来实体店购买，以及业务员外出推销。

一、外出推销

三四年前，国产品牌市场景气，乡镇的零售商会到市区的实体店拿货，而现在需要主动去乡镇推销送货。因为整个市场正在趋近饱和，而来自其他大品牌的竞争压力又十分强烈，例如小米，联想等品牌。拿联想手机来说，今年销量突飞猛进，由于它的安卓系统的低端机也只需四五百块，与其他国产品牌机价位相似。联想的战略是前几年基本不盈利，每台手机利润都十分低。然后价格战略来排挤出其他国产手机，再在后来慢慢抬价。而且现在消费者的心理是更加趋向于大品牌手机，因为大品牌有质量保证，有支持3G等高科技保证。因此现在批发市场的许多批发商选择外出推销这一途径扩大销量，避免利润下滑。

外出推销内容包括给有订单的零售店送货、回收并检查需要维修的手机，送回维修好的手机，发掘新的零售店并向其推销和售卖自己的手机。

在接触了许多不同的零售店之后，本人发现不同的零售店销量好坏很明显。销量高的店铺装修得大气，手机摆放整齐规整，环境舒适适合顾客挑选和购买，店员积极性强，地理位置中心等。

而对于批发商的销售人员来说，他们需要根据不同地方的人的喜好推销产品，抓住客户的心理。对于老客户需要多忍让，以保证长期的合作。当向新客户推销时，可以利用异性相吸的特质，用女推销员去向男客户介绍和推销产品，同理对待女顾客等等。

外出推销这一策略给许多批发商带来了不菲的收入和好处。一来顾客喜欢批发商亲自送货上门，可以为他们得到货源减少不少精力。二来许多零售商起初并不知晓一些国产品牌机，挖掘乡镇的零售商便大大的扩展了客户群。三来外出销售可以弥补实体店销量下降的缺憾，稳定了每月的营业额。

但是外出销售并不是长久之计，同时许多销售路线也应该做出适应的调整。在了解中，该批发商的一些销售路线上的店家有定期来市区的实体店拿货，因此这些路线应该取消以减少成本开支。同时，外出销售时不应该只是盲目的推销产品，以卖出产品为最终目的，而是应该和顾客建立稳定长久的关系，那么久而久之顾客也会愿意亲自上门取货。最后，外出销售是一个既耗人力也耗财力的事情，批发商不仅要开额外的工资给外出员工，补贴油费，还减少了实体店的人手。

二、实体店

在实体店，管理起着至关重要的作用，其中包括：

1.对于手机资源，需要控制货源，不能产生囤货现象。因为手机是一种发展迅速的科技产品，例如从单核进化到双核只需要几年时间，假如有囤货，便会影响营业额。

2.了解货品售卖的情况，哪些货销量好，哪些销量不好，进行相应的进货调整。需要一定的市场调研，向零售商了解信息，进行反馈。

3.在软件方面，对推销员以及售后员的管理。售后员需要及时有效的为客户解决手机问题。推销员的服务态度很十分重要，需要有服务至上的思想，提高顾客回头率。及时反馈顾客信息，例如当发现某些老客户近期减少光顾次数时，应该打电话向他们询问原因，并寻找自身原因。顾客流失的原因可能有：其他品牌的竞争，自身服务问题，手机价格不合理，零售商自身销量下降等。

因此作为批发商应该主动承认自己的过错，不可盲目坚持自己的观点。应该用笑脸对待客户，态度很关键。

4.对欠账、拖帐的处理。应该规定不欠账的理念并向客户灌输此思想。若已经欠账，需要提前约定还账期限。若到规定日期依旧欠账，就需要催帐。催帐时需要强硬的态度，用相互理解的态度和观念，让顾客明白做生意是相互信任的关系，并且双方都希望能够长期保持合作，所以可以给欠账的顾客再一次信任。但若不严格控制欠账，欠账便会成为普遍现在，资金链便会发生困难，生意运转也会产生困难。

在保证顾客不欠账上，也可以运用其他有效方式，例如给予顾客承诺，若他们不欠账，每台手机的单价下降一定的数额。反正欠账最终还是要还账的，那么此等方法可以使对方的购买成本降低，顾客何乐而不为。并且如果批发商被欠账，资金无法回转，品牌机销售下降或无法运转，对于零售商的手机售后等服务也是损失。所以不欠账对双方都是有利的。

对于一个成功的国产小品牌批发代理商来说，成功的因素包括善于和客户沟通、有效的管理以及及时的服务(售后)等多方面。需要做到面面俱到，一个都不能少。

三、总结

5.704手机消费调研报告 篇五

当大部分智能手机用户使用的还是单核产品时，四核手机时代已经开启，2012年的MWC上，华为、HTC、LG等品牌均推出四核手机，虽然上市时间仍未确定，但可以看出这个市场的发展非常迅速，越来越多的厂商加入到这个市场中想要分一杯羹，竞争趋于白热化。整体市场的竞争越激烈，细分市场蕴藏的机会就越大

在手机市场飞速发展的同时，其存在的问题越来越明显，尽管智能手机的新品不断涌现，但绝大多数产品的款式、功能、触摸技术、操作系统大同小异，不一样的只是品牌和价格，同质化越来越严重，专利战、价格战不可避免。由于技术突破有限，四核……N核，手机市场打响了“核”战争，消费者能够从中看出多核心CPU是手机未来的发展趋势。但产品的提升不单单是CPU数量的上升，电池、屏幕分辨率等等诸多问题尚未解决，技术突破就显得较为有限。

以上所谈及的，同质化、专利战、价格战、技术突破遇到瓶颈等等都在传递着一个信息，那就是这个市场的竞争非常激烈。面对眼花缭乱的产品，消费者逐渐由最初的无所适从开始回归理性，手机制造商所面临的考验将越来越大，为自己的产品贴上个性化的标签、或者寻找新的蓝海就显得非常有必要。

说到蓝海，不免让人想起市场上曾出现的音乐手机、游戏手机、老年手机、儿童手机等等产品，因为手机是与个人消费者特征有着紧密联系的产品，不同消费群体之间存在着非常微妙的差别。这个差别决定了细分市场存在的必要性。但众多的手机细分市场中，它们之中有的昙花一现，有的不温不火。

今重新审视细分市场的问题，能够看到一些曾经不曾有过的风景，走同样的细分市场、突出特色功能的道路或许可以找到智能手机新的发展方向。

细分市场产品数量相对较少通过中关村在线ZOL搜索手机产品报价可以看出，目前市场上产品总数为6361款，按条件搜索女性手机有249款，儿童手机有17款，老人手机有43款，与整体市场的差异较为悬殊，但这并不意味着细分市场没有机会，相反，仔细观察细分市场的特点可以发现，消费者尚有许多需求未被满足，市场潜力较大。

女性手机市场：“女性手机”不同于“适合女性使用的手机”

“女性手机”不同于“适合女性使用的手机”，“适合女性使用的手机”，只能说在某一方面对于女性消费者比较有吸引力，而“女性手机”则是专门为女性量身定做的手机。二者的区别在与专业度。联想首推“女性智能手机”2012年2月12日，联想推出了旗下首款女性智能手机——乐Phone A520，“女性智能手机”这样一个新定义或许比产品本身更具有跨时代的意义。从乐Phone A520的呼吸灯、W+G双卡以及可爱UI这些亮点足以看出联想对于女性手机市场的重视，而该款产品也为联想带来了良好的口碑，在发布后近一个月的时间内，人气暴涨。据ZDC统计的数据显示，2012年3月，在不到两周的时间内联想乐Phone A520的关注比例翻了两番，至3月20日已经突破了16%，由此可见女性消费者对其比较认可，女性手机市场值得厂商投入更多的精力和热情。

附言：（当代大学生对于手机的消费情况）

大学生手机消费情况不是很高。在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100—300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。充

值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

大学生手机族的消费动机分析

第三.求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

6.苹果手机为何不如安卓手机耐冻 篇六

1 耐不耐冻考验的是手机电池

手机耐不耐冻, 其实主要指的是手机电池的耐冻性。不管是i Phone还是Android手机, 就目前来看, 这些手机的电池均采用锂离子或是锂聚合物电池。 从电池内部结构来看, 这些电池基本上就是正负两级以及液态/胶状电解液。

在正常温度下使用, 电池内的锂离子会保持很好的活性, 电解液通过化学反应进行迁移和填补, 在电池的正负极出现电势差进而产生电流。 而在低温环境下, 电池内会产生锂离子沉积现象, 也就是说它的活性逐渐变低、扩散性变差, 不再和物质发生化学反应, 导致电阻变大、电池的放电能力变弱。 电池实际工作电压的降低, 依靠电池供电的手机就会出现“跳电”情况, 甚至触发低温保护机制, 手机自动关机。

2 为什么会有低温保护机制

低温保护机制可以理解为, 手机在低温环境下的保护伞。 为了能让手机在使用过程中发挥最佳性能, 同时处于相对安全的使用环境, 手机的低温保护机制应该说是非常有用的。 当然, 这个低温保护机制并不仅仅局限于手机设备, 目前市面上大多采用锂电池的手机、平板电脑、相机等, 其实都具备这一防护机制, 以确保电池的电芯免受低温损害。 而且电池容量越大, 保护级别越高。

3 i Phone为何不如Android手机耐冻

同样具备低温保护机制, 为什么i Phone不如Android手机耐冻? 这主要是因为i Phone的低温保护机制是按照0℃来启动的。 一旦i Phone所处的工作环境低于0℃就会触发低温保护机制, 手机就会进行强制关机。 但对于用户来说多少会造成这样一种感觉:i Phone不耐冻或者说i Phone的电池不耐冻。

Android手机耐冻, 是将电池触发低温保护机制设定在了更低的温度, 比如锤子科技近日向用户推送了新的系统更新, 就明确指出系统更新的目的就是为了让用户在更低的温度环境下使用手机。 当然像华为Mate8 那样在电池设计时加入特殊的耐低温材料, 使手机电池可以在低温下依旧保持较低的电阻, 或许可以在低温环境下使用更长时间。

其实在耐冻与不耐冻问题上有2 个不同的出发点。一个是出于保护电子设备, 使其在更适合的使用环境下进行工作; 而另一个则是尽可能地保证用户在恶劣环境下手机依旧可以使用。 苹果的产品逻辑是, 如果不能保证在低温环境下提供正常的使用, 那就干脆不提供。 苹果目前还没能完美解决i Phone在0℃以下环境使用时不损害电池, 那就直接将手机进行关机处理, 最大程度保护i Phone不受到潜在的损害。 但这样严格的保护机制, 会引起低温环境下使用i Phone手机的用户吐槽。

Android手机的在低温下依旧可以工作, 更多的考虑到了用户的使用心理。 每个人都希望自己的手机不管在任何时候、任何温度环境下, 都能正常地使用。 通常作为普通消费者, 在这个事情上的判断是, 低温环境下能用就是好手机、不能用就不是好手机。 至于说这样的做法会不会有损手机电池的寿命, 还需要等待一个更为权威的解释。

4 结束语

7.3g手机市场调研报告 篇七

面对竞争与市场的变化和挑战，将帮助业界厂商、投资者、产业人士更精确地把握中国3G手机市场发展规律、更深入地梳理应用价值迁移轨迹——

1. 更加深入、翔实的市场研究数据。基于重点厂商重点产品的深度研究，提供对产品结构、价格段、区域、流通渠道等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。

2。 更加全面、深刻的品牌竞争分析。除了从影响市场因素、竞争策略等多个维度总结企业表现。

3. 更加科学、完整的未来发展预测。建立在各重点细分市场上的建模回归与专家校验，并与相关产业环节进行关联分析，确保给出有价值的趋势分析与定量预测结果。

台湾地区手机厂因布局比晚，加上本土市场未成形，以及受限于技术与专利权(IPR)等瓶颈，使得台厂一直处于急起直追阶段，尽管明基率先于上半在欧洲推出3G手机，并引进台湾地区市场，但国际手机大厂认为，包括诺基亚(Nokia)、摩托罗拉(Motorola)、三星(Samsung)电子、LG(LG)电子、索尼爱立信(Sony Ericsson)及日系手机厂等，各自凭借完整布局及本土市场支撑，早已在3G市场站在有利位置，并至少领先台厂2年以上。

现在市场上有很多3G手机，我看除了普通的功能外，就是多了个可视聊天，究竟3G的最大特点，也就是不同与普通手机的最大特点是：

所谓3G手机通俗地说就是指第三代(The Third Generation)手机。随着科技和经济的发展，手机现在已不再是白领们的专利了，而且，目前的手机的品种和型号也是多的让人目不暇接，从第一代模拟制式手机到第二代的GSM、TDMA等数字手机，再到现在的第三代手机，手机已经成了集语音通信和多媒体通信相结合，并且包括图像、音乐、网页浏览、电话会以及其它一些信息服务等增值服务的新一代移动通信系统。

许多人和3G手机的第一次接触始于诺基亚的一个手机广告。一个快乐的旅游者手持3G手机徘徊在一个陌生的城市，手机里显示的街道地图指引他顺利抵达了目的地。3G手机的名称繁多，国际电联称之为“IMT-”，欧洲的电信业巨头们则称其为“UMTS”(通用移动通信系统)，3G手机可能应用的技术标准有WCDMA、CDMA-2000、TD-SCDMA等等。3G手机完全是通信业和计算机工业相融合的产物，和此前的手机相比差别实在是太大了，因此越来越多的人开始称呼这类新的移动通信产品为“个人通信终端”。即使是对通信业最外行的人也可从外形上轻易地判断出一台手机是否是“第三代”：大多数的3G手机都有一个超大的彩色显示屏，往往还是触摸式的

2、3G手机上网业务价格水平分析

对于大部分中国手机用户来说，价格还是及其敏感的因素，因此3G手机上网业务的资费水平不可能很高。针对中低消费群体，套餐是不二选择;针对中高客户群体，如时尚青年族，商务一族，特色而贴心的服务是关键，可以通过定制资讯套餐、娱乐信息套餐、流媒体视屏、在线游戏、各种生活部落等特色服务来提高资费标准，从中高消费群体那里得到更多的利润。

3、3G手机上网业务营销方式分析

3G手机上网业务的营销和推广成为3G时代的重要任务，3G手机较2.5G手机来说，支持流媒体业务是其主要特色。3G时代，如何将网络优势和流媒体业务更好的结合起来，方便消费者，使他们感受到更方便，休闲时尚的生活是3G手机上网业务营销的重点。我认为在3G手机上网业务的营销中，要做好以下几点：

(1)3G手机上网业务业务本身的吸引力

只有3G手机上网业务业务本身具有足够的吸引力，才能带来更多的消费者。这就如德国世界杯时足球比赛视屏在手机上在线观看，给德国的3G手机上网业务带来了总多消费群体，日本的手机在线动漫业务给日本3G手机上网业务带来了稳定的消费群体一样，具有本国特色又极具吸引力的业务将带来稳定和高质量的客户群，并带来持续的收益。

(2)3G手机上网业务资费的吸引力

由于目前中国消费者整体消费能力有限，要想获得更多消费者和持续的收益，优惠的价格，丰富的内容将带来源源不断的消费者和更强的消费能力。

(3)3G手机上网业务的体验服务

目前，许多消费者习惯了手机的语音业务，图铃业务，但对手机上网业务缺乏认识，怀疑手机电视的可行性。只有让更多的消费者了解并体验这些业务，才能培养出真正的消费者。因此，在3G手机上网业务推广之初，体验服务必不可少。

结论

8.手机市场营销调研报告 篇八

今年全球手机销售量将达13.4亿部，比去年增长9%。ABI Research表示，该成长速率可望持续维持至，届时全球手机销售量规模将达17亿部，亚太地区的中国、印度与印尼，将是支持此一成长率的最重要来源。ABI Research表示，亚太区已经是全球手机最重要的区域性市场，去年亚太区手机销售量贡献度已达38%，中国虽然是亚太区中最重要市场，不过印度与印尼的贡献度也不容小觑。以印度市场为例，估计今年手机市场将达1.04亿部，比去年8430万部成长24%，远逾全球平均成长率。

一、手机消费者分析：

在手机的品牌知名度和美誉度的分析中，国产手机明显落后与国外手机品牌;而在品牌健康度分析中，西门子、熊猫和飞利浦已经处于品牌坟墓线之下。除了索爱(质量因素排第二位)以外，用户喜爱品牌的最重要原因都是“质量”因素。选择“值得信赖”和“功能全”的因素也被排在前面，三星、西门子和索爱的手机的“外观好”的因素排到了第三位。

用户选择国产手机一般是因为其价格低廉 ，而反对选择国产手机的用户则认为国产手机质量不太好。新购机用户一般是中低端的手机用户。高端手机用户主要从网站获取手机信息，而中低端手机用户主要从朋友获取手机信息。高端/中低端手机用户购买手机时偏向选择手机一条街/通信专卖街和手机连锁店。高端手机用户选择手机倾向于对手机功能的关注，而中低端手机用户关注的是价格。短消息和手机上网是高端用户使用最多的两项业务。高端手机用户功能驱动而更换手机，中低端手机用户更换款式是换购机的重要原因。

从消费者的用户特征分析中表明，高端手机用户一般为商务人士，而中低端手机用户有一定比例的年轻人(包括学生)。

二、目前我国手机行业特征：

1)行业内厂商竞争非常激烈.。

我国目前有将近40家手机生产厂商。，摩托罗拉共生产3750万部手机，销售量为1872万部，市场占有率为27%;诺基亚生产3229万部，销售1135万部，其市场占有率为17%;西门子生产了1155万部，有291万部出售，市场占有率为4.3%。这些是较早进入中国市场的，因此占有的市场份额也相当大。还有如韩国三星，其在20进入中国市场就吸引了很多的消费者，顺利进入总销量的前十名。如此多的国外知名厂商与国内生产厂商形成了市场割据的局面。

2)存在一定的替代产品压力。

由于我国市场的特殊情况，可以认为小灵通为普通替代产品。这是真正意义上的单项收费移动电话。 3G牌照发放时间继续被推后，中国电信和网通为了增加移动运营经验，都继续大力推广小灵通业务。，小灵通新增用户达2800万户，增长幅度为40%，市场规模也达到了约3000万户。如此大的消费群体分走了普通手机的一部分市场份额，给一般手机生产厂商造成了一定的市场压力。

三、我国手机行业宏观环境因素分析：

1)政治—法律因素

具体说来，有些政府行为对企业的活动有限制性作用，但有些政府政策对企业有着指导和积极的影响。按照中国加入世贸组织的承诺，月11日中国取消了对外商投资商业企业在地域，股权和数量等方面的限制，从而使国内零售市场容量迅速扩大，各行业的竞争空前激烈。

2)经济因素

一般说来，在宏观经济大发展的情况下，市场扩大，需求增加，企业发展机会就多。从开始，我国中央政府的宏观调控目标主要集中在四个方面：1，国内生产总值的增长数度2，物价总水平3，城镇失业率或就业水平4，国际收支平衡状态。我国目前手机普及率大约为13%，相比发达国家的30%还有很大的距离，但我国的手机用户正在呈巨大的上升趋势，对手机的需求也愈演愈烈。年底，我国手机用户规模已达3亿户。如此大的市场潜力吸引了大量的生产厂商进入手机行业。

3)技术因素

技术因素不但指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术，新工艺，新材料的出现，发展趋势及应用前景。技术的变革在为企业提供机遇的同时，也对它构成了威胁。从去年年底多普达推出686并在市场上推广成功后，国内手机生产厂商就不约而同地把目光锁定在高端智能手机。如何更好提高手机质量，并在质量方面有更大的技术进步已成为所有厂商所面临的重大问题。

4)社会因素

变化中的社会因素影响社会对企业产品或劳务的需求，也能改变企业的战略选择。随着消费者的价值观的改变，对生活质量的更高要求，消费者不仅在手机质量上的注重，还要在手机的外观，质感的追求及娱乐上的要求更加关注。如何迎合消费者的口味又是一大难题。

四、我国手机行业竞争分析：

目前我国手机产销比已出现负增长。手机产能供大于求的情况会持续。2004年前十个月生产手机1.37亿台，同比增长49%，而新增的手机用户不到5000万。总销量在前十名的手机厂商是诺基亚，摩托罗拉，西门子，波导，TCL，爱立信，三星，康佳，飞利浦和夏新。国内手机厂商由于技术，资金，规模上的局限性，没有给国外手机厂商带来局代的冲击，只有依靠其本土化，低价策略来赢得市场份额。

1) 行业新加入者的威胁加大。市场中的品牌越来越多，国外品牌看中中国市场的巨大消费，纷纷在中国投资建厂。

2) 现有竞争者之间的竞争程度愈演愈烈。国外手机凭借其质量优势占据巨大的市场份额，国产手机依据价格优势也占领了半壁江山。

3) 替代产品的威胁增加。小灵通用户数量的增加加剧了与手机用户市场的竞争。

4) 购买商讨价还价的能力加强。消费者对手机市场信息的充分了解提高了讨价还价的能力。

5) 供应商讨价还价的能力。核心技术的发展影响了供应商的供货质量。

五、我国手机行业的优势分析：

9.宏达电手机为什么输给韩国三星? 篇九

宏达电是台湾著名企业家王永庆之女王雪红于1997年创立的一家手机设计制造公司, 由于不屑走以往台湾企业大多为国际著名厂商代工的老路, 因而自创HTC品牌。2011年第一季度, 宏达电手机销量达到970万部, 一跃成为全球第四大手机制造商, 其税后净利润达到148.3亿元 (新台币, 下同) , 同比增长192%;市值一度达到338.8亿美元, 是5年前的30倍以上, 首度超过手机业巨头诺基亚 (328.4亿美元) 与黑莓 (285亿美元) , 甚至超过了日本索尼, 王雪红也因此成为台湾首富。

去年第三季度, 宏达电乘胜追击, 在北美市场超越苹果, 荣登智能手机销售冠军, 更是台湾企业第一次挤进全球百大品牌行列, 税后盈利698.5亿元, 净利619.76亿元, 每股税后纯益 (EPS) 73.32元, 这是台湾上市公司史上最高的EPS天价。而宏达电的股价也一度写下1300元天价, 将市值推升到新台币1.63万亿元, 成为仅次于台积电, 超越鸿海集团的岛内第二大市值企业, 岛内媒体也因此将宏达电誉为“台湾之光”。谁知这顶桂冠还没戴多久, 宏达电就遭遇苹果接二连三的专利权诉讼, 更受到韩国三星电子推出同类手机的狙击, 以至于第四季度在全球智能手机市场的占有率从前一季的11%锐减为6.5%, 营收比上一季衰退25%, 获利大减36%, 只有186.75亿元。而苹果与三星的市场占有率则分别提升至23.5%和22.8%, 引起市场一片哗然。

更惨的是, 宏达电今年的销售状况继续大衰退, 1月份营收只有166亿元 (宏达电今年已不再公布自己的手机销量) , 创下21个月以来新低;第一季度营收677.9亿元, 比2011年同期下降30%;税后净利只有44.64亿元, 较去年第四季利润大跌70%, 创2005年第四季以来最低。

而同一时期, 韩国三星电子今年第一季手机销售量突破9000万部, 其中智能手机销售量约4400万部, 比2011年同期大增3倍之多, 不仅超过苹果i Phone的销售量, 而且踢下原先的王者诺基亚, 成为新的全球手机业龙头和全球最大智能手机制造商, 获利约为2000亿韩元, 比起去年同期翻了一倍。

特别是, 三星并非完全采取低价竞争策略, 其销售的智能手机, 无论是去年上半年推出的Galaxy S2, 还是推出的Galaxy Note, 定价都比苹果的同类手机i Phone 4和平板电脑i Pad 2要贵, 却仍在市场上热卖, 打破了业内所谓“苹果天花板”的魔咒。

2011年, 三星仅凭搭载AMOLED的旗舰款Galaxy系列智能手机就卖出9740万部, 首度超过苹果i Phone。三星电子集团手机部门的营业利润率从前一年的10%增长到14%, 让手机产品营收占全公司比重拉大到30%。今年首季, 韩国三星电子营收达到45万亿元, 年增率达22%, 获利由去年同期的2.95万亿韩元激增到5.8万亿韩元, 约合51.25亿美元, 股价也不断刷新历史新纪录。照这个态势下去, 三星的股利将继续保持高度的增长, 第二季的获利超过6万亿韩元, 第三季超过7万亿韩元。而过去半年, 三星的股价从67.2万韩元暴升到135.1万韩元, 足足涨了一倍, 三星的市值也推进到1720亿美元, 成为亚洲超级大企业。

与此同时, 宏达电的股价则跌得比业绩还惨, 从天价1300元急跌到403元, 一口气跌掉69%, EPS也从18.36元掉到5.35元, 市值则从1.063万亿元滑落到4643亿元, 是过去一年来市值折损最大的台湾企业。

岛内投资者普遍想不通, 凭什么宏达电手机会输给韩国三星?

凭什么会输给韩国三星?

其实, 三星介入智能手机行业比宏达电要晚得多。早在2002年10月, 宏达电就研发出第一部采用微软Pocket PC Phone操作系统的智能手机。2005年, 研发出第一部采用微软Windows Mobile操作系统的3G手机。2006年, 研发出第一部采用微软Windows Mobile5.0操作系统、具有上网和影音功能的智能手机, 让手机不再只是一部移动的电话, 还可以进行文件处理以及收发邮件、管理联络人和行事日历, 甚至还内置了You Tube播客网站播放器功能, 随时可以下载和观看视频短片, 丰富了人们的移动娱乐生活。

2007年6月, 宏达电正式推出第一款自有品牌手机HTC Touch, 也称触控屏智能手机;2008年5月, 又推出该型号手机的改进版, 宏达电称其为“钻石机”。这两款手机的技术含量很高, 包括它的触控屏功能、自由上网浏览网页和收发电子邮件的能力, 以及超薄的外型和人性化流畅的操作界面, 它采用微软的操作系统, 能够与第三方软件兼容, 可与美国苹果公司推出的第二代i Phone手机来PK。

i Phone上市时, 凭借其30年的名气, 引发全球无数“苹果迷”彻夜排队支持, 很快便销售了600万部;而HTC Touch也不含糊, 尽管没有i Phone卖得好, 但300万部的成绩在业内绝对算得上“表现亮丽”。

2008年10月, 宏达电与著名网络搜索引擎商谷歌 (Google) 连手合作, 共同推出全球首款采用Android (安卓) 操作系统的互联网手机Mobile G1, 也称Gphone, 引起全球销售热卖。之后又陆续推出G2、G3直到G10, 充分发掘了最新出现的Android系统的潜力, 奠定了宏达电在Android平台智能手机的领导地位。

宏达电陆续和德州仪器、高通、爱立信技术平台签署长期技术移转与合作协议, 确保取得第一手的直接技术来源和许多重要知识产权, 累积GSM、GPRD、EDGE、WCDMA、HSDPA、CDMA、CDMA2000等各种通讯产品的设计经验, 不仅掌握了各项硬件关键零组件来源, 也包括其他供货商所支持或开发的软件, 率先推出全球首款Wi MAX (一种互联网无线接入技术) 手机、首款最畅销的LTE (4G技术标准) 手机、首款采用Brew平台架构的智能手机、首批上市的Windows Phone 7手机……。2010年, 宏达电手机总销售量2467万部, 比2009年上升111%, 占全球智能手机市场份额的8%, 全年营收达2788亿新台币, 同比增长93%。

由于Android是开放性平台, 看到宏达电的Gphone手机销售情况不错, 甚至一度有能力和当时苹果i Phone相抗衡, 吸引三星电子、摩托罗拉、易利信等业者争相开发Android平台智能手机。

三星电子在2009年第二季度才推出以Android为平台的第一代Galaxy手机, 结果在欧美市场大受好评。2010年, 三星电子的智能手机总销售量正式超越宏达电, 成为当时全球第三大智能手机制造商。

由于三星垄断了众多关键零组件生产技术, 不仅自己生产手机, 而且也为其它手机大厂如苹果、诺基亚、摩托罗拉、黑莓甚至宏达电等提供零部件。例如在苹果i Phone 4手机和i Pad 2中占成本26%的零部件, 包括DRAM、快闪存储芯片、触控液晶屏幕和微处理器等, 不仅能从中赚得高利润, 而且在为客户代工生产零组件的过程, 从中学走客户的know-how (关键技术) , 然后回头用到自己的产品上。

如果把苹果推出新产品的时程与三星跟进的速度进行比较, 就会发现当苹果i Pad 2问世时, 其技术远远领先其他电脑厂商, 惟有为苹果i Pad代工其核心A5处理器芯片的三星, 能在6个月内便推出功能与其类似的7英寸Galaxy平板电脑。这也难怪苹果公司创办人乔布斯在世时就严词批评三星只会抄袭, 此后更毫不客气地提起一连串诉讼, 指控三星抄袭和侵权。这场官司一直打到最近才做出判决:禁止三星Galaxy平板电脑在美国市场销售, 而且要求三星支付10亿多美元赔款。

在智能手机领域三星更是如此, 不仅偷学苹果, 也全面吸收其他手机品牌的优点, 直到把诺基亚挤下全球手机龙头位置。

2011年上半年, 三星凭借其在液晶面板、存储芯片、手机处理器芯片、相机光电传感器等零部件供应方面的自制优势, 特别是掌握了全球90%以上的AMOLED (主动式有机发光二极管显示) 液晶面板产能, 砸下重金研发, 推出首度采用AMOLED的旗舰机种Galaxy S2, 将解析度一口气提升到285 ppi (每英寸所含像素点数) 以上, 清晰度足足比竞争对手高出23%, 而且屏幕色彩饱和度和对比度也高, 相比之下, 即使苹果新发售的i Phone 4色彩也失真不少, 加上又薄又华丽的外观, 吸引了大批忠实“粉丝”, 在全球市场推出10个月就轻易卖掉2000万部。

去年10月, 三星利用苹果新旧款i Phone手机交替的空档, 又推出结合平板电脑与智能手机功能的Galaxy Note和Galaxy Nexus, 采用更大的5.3英寸AMOLED屏幕, 并搭载过去专供美术设计使用的Wacom绘图版软件与触控笔, 让所有同业产品难望其项背。截至今年3月底, Galaxy Note全球出货量已破500万部, 成为三星电子在智能手机市场大幅跃进的主因。

再看宏达电, 由于其重要零部件几乎都是外购而来, 在成本控制上就难敌三星。为了与之竞争, 宏达电制定了一套“机海战术”策略, 平均每月推出一款以上的智能手机, 2011年光是在台湾就推出14款以上的手机, 且以中、高端为主, 针对不同消费者供其选择, 许多手机都采用了4.3英寸的显示屏, 并利用谷歌Android操作系统提供的丰富至极且又免费下载的开放式应用平台, 为消费者提供诸如静音翻转功能、输入智能纠错功能、重力感应、陀螺仪、3D摄像头等多达数百个且不断更新的用户体验, 并且随着Facebook、微博等即时应用的兴起, 用手机担当起电脑以外更重要的沟通平台。

不过这种“机海战术”也有缺点, 因为各款手机硬件规格类似, 只有小改款, 性能也都雷同, 而外形上总是方方正正, 使消费者搞不清楚产品定位, 面对眼花缭乱的各款宏达电手机时无从选择, 也让宏达电在更新手机世代时相对较无新意, 消费者购买时没有换新机的感觉。

由于无法在手机屏幕方面打败对手, 宏达电去年在欧美市场以LTE (4G移动技术) 作为旗舰手机的卖点, 一开始反响热烈, 但由于这类手机高耗电的特性让消费者不太适应, 市场销售情形不如预期。

面对未来重大考验与发展瓶颈

今年初, 宏达电又一口气推出四款HTC One系列新手机, 其中One S和One X旗舰机种搭载高通28纳米制程的8960 (即S4) 双核微处理芯片, 拥有800万像素镜头、高保真耳机等功能, 从第二季度开始销售, 结果销量还是不敌三星。又因苹果诉讼与美国海关阻挠, 被禁止在北美市场销售, 在中国大陆则受到联想、华为、中兴、小米等本土低价智能手机的强力阻击, 导致宏达电的业绩继续下跌, 第二季每股税后获利仅8.9元, 比去年同期减少50%以上。

为了挽回败局, 宏达电在今年2月27日举办的世界移动通讯大展 (MWC) 上又发布了Ville、Edge两款高端机种, 前者卖点为采用双核处理器和AMOLED屏幕, 机身只有8毫米薄;后者采用四核处理器、4.7英寸大屏幕和大容量电池, 准备下半年以此同三星Galaxy系列及苹果将上市的i Phone 5对决。

三星则针锋相对, 先是在去年SID显示器材展上展示了柔性可弯曲的Galaxy Skin智能手机, 并宣布2012年第二季起将量产柔性AMOLED面板;又在今年世界移动通讯大展上宣布推出下一代旗舰机种Galaxy S3, 采用三星全新的Super AMOLED HD Plus技术, 令解析度达到300 ppi, 已接近人眼能分辨的程度, 除了自家的4.8英寸高清晰度AMOLED大屏幕外, 还配备1.5 MHz四核处理器、1200万像素镜头和支持1080p高解析度摄录技术, 搭载Android 4.0操作平台, 并支持LTE功能, 而且机身超薄, 只有7毫米厚。看来, 宏达电今年下半年已没有什么胜算。

在中低端智能手机市场, 三星也布局了五、六款新版手机, 包括全新版的Galaxy Ace Plus, 用来强力争取中低端智能手机客户群。由于三星握有芯片、内存、面板等关键零部件, 其集团内部的垂直整合能力一直延伸到手机组装和机壳喷漆等非关键功能的制程都在自家生产, 可以大幅减少材料与制造成本, 可以为150美元的低价市场量身打造专属智能手机, 甚至将出厂价压低至60美元 (约合新台币1700元) 。不仅如此, 三星这类低价手机的外型还特别针对学生族设计, 花色多样且小巧可爱。因此业内认为, 三星2012年的智能手机市占率还将往上攀升, 这无疑又会给宏达电在第三季以后的市场销售带来更大的竞争压力。

10.天津三星LED企业调研报告 篇十

计算机应用重点建设专业项目组

关于与天津三星LED进行“订单培养”的调研报告

一、调研目的

计算机应用专业是眉县职业教育中心学校国家示范建设重点建设专业，依据计算机应用专业项目建设实施计划，我们于2013年7月，对企业的技术现状、人才需求状况展开调研。本次调研的主要目的是：了解天津三星LED企业发展状况，明确毕业生主要工作岗位及岗位所需要的知识技能和素质，掌握企业对我校计算机应用专业人才需求情况，加强学校教学的针对性、指向性，为确定本专业的人才培养规格和要求，分析人才培养模式与课程体系的改革思路提供依据，实现企业用工需求与学校培养对象更好的接轨。

二、调研思路与内容

（一）调研思路 1.校企合作

积极联系计算机专业相关企业，在诸多的企业中筛选天津三星LED公司几个典型单位，签署联合开发人才培养方案协议。

企业职责：为学校联系相关企业，配合企业调研；与学校教师共同研讨企业调研结果，分析典型工作任务；研讨确定企业调研报告，为人才培养方案的制定奠定基础。

学校职责：本组教师全员参与企业调研，通过调研了解企业发展状况、用人需求等，并由此分析人才培养模式与课程体系的改革思路。

2.成立专业调研小组 主任：王刚 副组长：郭强

成员：孙泉水 王蕾 王秀娟 张海宏 魏晓勃 胡悦 王丽宁 3.确定调研对象

本校计算机应用专业毕业生就业岗位的企业。4.确定调查工作方式

采取教师对企业现场走访、填写调查记录、对部分企业深度访谈等形式开展调研工作。

5.分析调查数据

校企共同研讨调查反馈数据，进行集中整理、归纳和分析。6.形成调研成果 企业调研报告。

（二）调研内容 企业调研的内容包括企业基本情况、适合中职本专业从业的工作岗位、主要工作岗位的职责、操作规程、相应的典型职业活动、工作要求和工作环境等，主要目的是了解企业对从业人员的知识、技能、素质等方面的要求，以便于对学生的知识、技能、素质目标准确定位。

1.调研方式与对象（1）调研方式 教师对企业现场走访（2）调研对象

天津三星LED有很公司 2.调研任务

了解企业发展对计算机应用专业学生的需求状况； 明确企业中适合本专业中职毕业生的职业岗位；

了解行业企业对从事本职业的人员的职业认证要求，行业企业对这些证书的认可度；

综合调研结果，为课程设置提供建议；以企业需求为导向，服务当地经济为宗旨，做好本专业的教学指导方案企业调研报告。

3.企业是否要求毕业生持有相应的认证证书

企业要求毕业生具备完成相应岗位工作任务等专业能力。调查表明，企业鼓励学生拥有相应资格证书。企业承认各类高等教育、成人教育及职业教育取得的各种学历证书和各种技术等级证书。虽然多数企业希望职业学校毕业生就业前考取相应职业资格证书，但是对于大多数企业来说职业资格证书并不是进入该企业工作的必备条件，学生自身素质和真正技能掌握程度才是决定是否被企业录用的条件。

三、调研结论

（一）计算机应用行业的发展需要

在过去的一些年里，计算机应用专业通常是大中专学校比较热门的专业，是不少优秀考生的首选。同时，计算机专业毕业生在理论基础方面比较扎实，按理说也应当是用人单位的首选。但是不少用人单位反映，计算机专业毕业生虽然了解的知识很多，但是许多毕业生存在动手能力差、缺乏团队精神和交流能力等问题。IT主管认为，目前计算机专业人才存在的主要问题有三点：缺乏独立解决问题的能力；对工具和方法的应用不熟、经验不足；责任心和纪律性不强。人力资源主管则认为，在实际工作中，计算机专业人才最欠缺的五个方面依次为：对工具和方法的应用不熟、经验不足；价值取向和对职业生涯的规划不成熟；外语能力欠缺；缺乏基本的抽象分析问题能力；承受压力的能力不足。在IT企业里工作的计算机专业毕业生们普遍反映，计算机科学与技术这个专业的专业特征不明显，因而缺乏竞争力。其中相当一部分人甚至认为，如果再有一次机会选择本科专业的话，他们不会选择计算机科学与技术专业。同样，加强职业道德和社会责任感的教育是一个大家都认为重要但实际上很容易被忽视的问题。这些问题不易被察觉，也无法提供定量的分析和评价；而一旦出现问题，损失则可能很大。在对“管理项目时员工面临的主要问题”的回答中，前5项依次是：(1)对工具和方法的应用技术不足、经验不足；(2)缺乏独立解决问题的能力、责任心不足；(3)职业道德和纪律性不强；(4)知识体系结构不合理，范围狭窄，内容陈旧；(5)沟通能力较弱。有43.7%的项目主管认为员工责任心不强。不少管理者抱怨有些员工跳槽太频繁，往往更多地考虑个人的待遇，而不太考虑集体和社会利益。人力资源经理和项目经理都表示不太愿意要那些频繁跳槽的求职者。可见，价值观的问题已经排在专业技术问题前面了。因此，计算机专业毕业生就业出现困难的主要原因，不是数量太多或质量太差，而是满足社会需要的针对性不够明确，导致了结构上的不合理。

从计算机专业毕业生所从事工作的性质来划分，大致上可以将计算机人才分为以下三类：

(1)从事研究型工作的专门人才。他们主要(在攻读更高学位后)从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作。对他们的基本要求是创新意识和创新能力。

(2)从事工程型工作的专门人才。他们主要从事计算机软硬件产品的工程性开发和实现工作。对他们的主要要求是技术原理的熟练应用(包括创造性应用)、在性能等诸因素和代价之间的权衡、职业道德、社会责任感、团队精神等。

(3)从事应用型(信息化类型)工作的专门人才。他们主要从事企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成或售前售后服务的技术工作。对他们的要求是熟悉多种计算机软硬件系统的工作原理，能够从技术上实施信息化系统的构成和配置。

由此可以看出：目前学校计算机专业在培养阶段对第(1)、(2)类人才的培养已有一定的基础，而对于第(3)类人才的专门培养则几乎是空白。社会对计算机人才的需求呈金字塔结构。例如，教育部关于紧缺人才的报告称，到2007年，我国需要高级软件人才6万人，中级软件人才28万人，初级软件人才46万人。但是，目前软件从业人员的结构呈橄榄型。由此表明，实际的人才供应情况还不能完全满足社会的人才需求。

我们对于这种现状的认识是：目前软件“蓝领”人数少的根本原因，不是软件企业不需要软件“蓝领”，而是缺乏能够有效地组织和指挥软件“蓝领”、发挥其软件生产力的高级软件人才。我们可以看出，计算机人才培养也应当是金字塔结构，与社会需求的金字塔结构相匹配，才能提高金字塔各个层次学生的就业率，满足社会需求，降低企业的再培养成本。

（二）计算机应用人才培养方案制订或修改的建议 1.对人才培养目标的建议（1）根据社会需求制定不同的培养规格，是尽快解决目前计算机人才培养专业特征不明显的一条可能的途径。

（2）从长远看，有必要考虑对计算机科学与技术专业进行适当的分解，进一步明确专业方向，以适应社会的要求。

应遵循以下原则：

①就业导向：以行业企业需求为基本依据，贯彻“就业导向”。②产学结合：坚持“产学结合”的专业建设方向。

③适应时代：适应信息技术快速发展的技术特点，体现专业建设的时代性，使教学内容具有一定的先进性和前瞻性。

④推行双证：根据信息产业发展对人才的需求，将有关部门配套开发出的认证体系引入学历教育，使中职中专学生在不延长学制的情况下，同时获得职业技能证书，提高就业的竞争力。学生在校学习期间，接受嵌入教学计划体系的职业认证课程的学习，认证成绩合格是获得该职业证书的必要前提。

⑤质能并举：以能力为本位，兼顾综合素质的培养。在构建以能力为本位的培养方案时，要从职业分析入手，对职业岗位进行能力分解，并明确一般专业能力和核心专业能力，并围绕核心能力的培养形成课程体系。

2.对课程设置的建议

中职学校的计算机应用课程有别于传统的学科型的课程设置，培养的是一线的计算机操作工、硬件技师，而不是专注于计算机应用领域的研究者、设计者。大批的中职学生就业后将是从计算机应用的基础工作做起，而不会从事软件的系统分析、硬件的设计制造。因此，中职校计算机应用专业的课程设置应定位在“点”上，即着重围绕学生掌握某一个专业方向上的实际技能来设置课程，在了解“面”的理论知识框架基础上，对计算机应用某一领域的理论知识做到“够用”为度，实行“点面”结合，重点突出实际动手能力，少一点为什么这样定义，原理溯源、定律推导；多一点应该具体如何设计、编码规范、组网配置、故障排除、测控方法等实用知识。优化中职学校的计算机应用课程设置，需要突出学生实践操作能力的培养，大刀阔斧删减不必要的理论论证和繁琐的推导过程等内容，增添满足市场和企业需求的“订单”内容，并按照市场和企业对中职学生要求的实际技能来设置课程。

3.对教学模式改革的建议

采用更加灵活的授课方式，给学生提供更多的实习环境，多搞些实践活动，有条件时模拟实际项目，锻炼学生的动手能力和团队合作精神。多留一些课外作业，多开一些讲座，多给学生一些资料，以分组的形式进行考评，少灌输而多启发诱导。计算机应用课程的教学中，教师的角色不仅仅是传递知识，更重要的是要让学生“学会学习”，这需要构建以教师为主导，以学生为中心的教学模式。教师为主导体现在教师自身消化理解先进技术后，结合教学计划和教学大纲规划的知识点引导学生，使学生不局限于教材内容学习和练习，利用教师所提示的参考资料和信息资源，来吸收更多的新知识和实践更多的新应用，在不知不觉中解决学生“今天学习昨天的东西”的问题。学生为主体体现在学生自主学习、独立操作、主动探索，把教师提示的参考资料和学习资源作为分析、思考、探究、发现的对象，从中理解原理、获取知识，并掌握分析和解决问题的步骤。以教师为主导，以学生为中心的实践关键在组织安排教学过程中，不是把大量的时间用于组织讲解教案上，而是放在为学生提供学习所需要的各种资源上，把精力放在简化利用资源所经历的实际步骤上。在教师教、学生学、教师辅导答疑、学生实习操作等控制教学质量各个方面，需要不断地完善教学行为，注重学生收获。教学过程中，互动强调教师与学生相互作用，协作强调学生之间的相互帮助。而传统的教学往往是教师的“一言堂”，即使运用多媒体教学，也是只顾给学生做演示、讲知识点，而忽视了听课学生的主观能动性发挥。完善这一教学行为需要教师充当“主持人”，与学生互动一起分析问题、讨论问题，探讨解决问题的知识和技术，可以通过预先设计的知识分析题和实际操作项目，让学生临阵动手尝试操作，临时构思和设计方法，发现知识不足和操作失误，提出问题，教师和其他同学共同解析问题，总结归纳知识要点。为了使学生用眼睛关注应用，用心去体会过程，用语言去表达内容，用思维去判断进程，课堂教学还需要运用协作学习来完善教学行为，即将一个班学生分为若干个组，每个组布置相应的实际应用任务，2-4人互助合作，共同探索知识问题，交流操作技术。这教学过程中，协作学习的组织、学生对学习目标的实现效率、协作学习的效果等应由教师有效引导和控制。（1）运用多媒体教学

运用多媒体教学是要合理设计、搭配、应用多媒体和其他媒体(如实物、黑板)，共同发挥出综合效益。客观地说，多媒体课件的演示不可以代替教师的创造性劳动，也不可以取替学生的思维和想象活动。所以，设计时需要考虑多媒体课件形式为教学内容服务；制作时需要把握好教学内容的性质和特点，做到化繁为简、化难为易、化抽象为具体；使用时需要注意讲解知识点的同时，超级链接调用各种软件实时操作，演示程序的调试与运行过程，真正实现“用计算机教计算机”，使教学具有直观性和互动性。

（2）发挥校园网的作用

发挥校园网的作用需要开发网上教学系统，构建计算机辅助教学网站，开展基于校园网的网上教学。这样，通过引导学生浏览有关教学的网站、参加BBS站点有关计算机技术应用的技巧的讨论，同时把教师的教案放在校园网上供学生浏览，提高学生的学习效率。此外，把计算机教师的E-mail地址公布给学生，使学生方便地通过E-mail和教师进行沟通，更好地完成教学任务。

（3）开放计算机实验室

构建一个方便管理、学生自由进出的开放式计算机房是计算机应用课程教学改革的需要。这需要机房管理部门、计算机教师、学校等各方面共同努力，在软件安装、CAI内容、安全设置、收费标准、制度规范等方面进行深入细致的跟踪研究，探索出可使用可管理的“开架图书馆式”计算机房开放体系。具体来说，有如下工作要做：①挖潜增效，提高计算机及设备的使用率；②计算机房实行全天候开放，同时完善和健全计算机教学服务体系；③动员师生设计开发机房自动化管理软件，实现机房计算机管理；④建立多样化的学习的平台，为学生自主学习与发展创造条件；⑤建立计算机安全保障体系，提高设备完好率。

（4）开展第二课堂活动和学生科研项目活动

计算机应用课程的理论学习和技能训练，单凭课堂教学还是不够的。按照目前计算机课程的教学计划，教学内容难以满足将来就业对学生的要求。这是因为现有的计算机设备数量不足，学生计划内的上课和上机时间有限，学生课外业余时间没有或很少利用起来，为了改变这一现状，充分发挥现有设备的使用效率，充分利用课余时间，学校需要开辟第二课堂，让他们利用课外时间进行钻研学习。例如计算机网络兴趣小组、数据库兴趣小组、计算机组装与维护小组等各种兴趣小组，这样既发挥计算机的辅助作用，又可根据专业特点及自身兴趣来掌握相关的计算机应用知识及操作技能，变被动为主动。与此同时，计算机教师也需要给出专业方向的学生研究课题、参考资料、搜索信息源等，引导他们自主地进行学生科研活动，逐步熟悉计算机软件、管理信息系统及其它应用程序的开发。并举办电脑平面制作、网站设计等操作技能大赛。通过大赛，激发学生钻研学习的兴趣，锻炼自主学习的能力。

4.对专业师资配置及任职要求的建议（1）具有中等职业学校教师资格证书。（2）具有相应的职业技术等级证书。（3）具有良好的职业道德和敬业精神。

（4）具有本专业领域坚实的理论知识和较强的实践能力。

（5）能遵循职业教育教学规律正确分析、设计、实施及评价教学。（6）具备一定的课程开发和专业研究能力。