招聘类论文

招聘类论文（精选9篇）

1.招聘类论文 篇一

销售面试，对于每个销售人员来说，都是通往另一阶段的必经关卡，而销售面试技巧，就成为顺利过关的法宝，因此，各种技巧不得不有所掌握，

在一个公司中，销售是最重要的部门，维持公司运转的资金几乎都从销售所得。因此公司对销售人员的招聘往往也非常苛刻，毕竟一个销售员在为公司获得财富的同时也代表着一个公司的形象。

作为销售人员,可以接触各种类型不同层次的人,这样可以增加自己的人生阅历,也可以磨练自己.提高各方面的素质。

销售类招聘面试技巧专辑包括了营销员面试技巧、销售人员面试技巧、销售行业面试技巧、兼职销售面试技巧等各类的面试技巧范例，是最佳的参考资料。

面试销售考官会问哪些问题呢，以就下是当你面试一个销售职位时可能碰到的提问。

1.你为什么想做销售工作?

这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

2.你认为自己最大的长处是什么?

这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。

3.你认为自己最大的弱点是什么?

在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

4.如何评价你自己?

这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作，这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。

5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作?

其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇 一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力，

能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。

6.工资对你有多重要?

不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。

7.请你讲一个好笑的笑话?

这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。

8.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?

这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。

9.如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?

没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。

10.你最大的一次冒险是什么，你是如何做的?

销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的人，但不是表现在工作上的冒进。

2.招聘类论文 篇二

一、微博招聘概述

微博,即微博客(Micro Blog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。2009年新浪网推出“新浪微博”内测版,成为国内首家提供微博服务的网站,由此微博正式进入中文上网主流人群视野。此后微博在中国快速发展起来,截至2011年中国网民在各网站注册的微博账号约8亿个,微博用户每天发布的信息量约为2亿条。《第二十八次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2011年上半年,中国微博用户数量从6 311万快速增长到1.95亿,半年增幅高达208.9%。(1)

伴随微博的快速普及,人们不仅习惯于使用微博随时表达、获取、分享信息,包括微博营销、微小说、微博招聘等一系列垂直应用也不断得到开发。其中微博招聘的兴起使企业争夺人才的方式发生了微妙的变化。

微博招聘即招聘方和求职方利用微博平台进行选拔和求职。求职者为自己制作生动简洁的微简历应聘职位;招聘者发布招聘需求、岗位信息,接受求职者简历并考察、选拔求职者。双方通过“评论”和“回复”,在微博上交流、洽谈,达到求职和招聘目的。

二、微博招聘的运作模式及流程

(一)运作模式

从企业和求职者的接触形式是否直接可以将微博招聘的运作模式分为如下两大类别。

1.“招聘企业—求职者”直接对接模式,现阶段这种模式较为常见。

求职者通过关注企业官方微博或企业HR微博,收集招聘方发布的招聘信息,对感兴趣职位直接留言应聘,提交应聘材料。

2.“招聘企业—第三方微博平台—求职者”模式。

招聘企业将招聘信息提交给第三方微博招聘平台发布,求职者通过关注第三方的微博来应聘工作,第三方再将求职者的相关材料反馈给招聘公司作为其选拔的依据。

(二)运作流程

企业收集求职者信息后,具体操作流程大致有两种:一是在发布相关职位信息后,留下邮箱供候选人投递传统简历,并安排相应的传统面试选拔程序;二是发布相关职位信息后,候选人投递“微简历”,HR与优秀的微简历主人进行互动,若双方达成意向,企业确定招聘人选,则完成招聘。如还需要进一步考察候选人,招聘方会联系候选人进入传统面试选拔程序(见下页图1)。

三、微博招聘凸显的竞争优势

1.快速覆盖。微博招聘将网络中的人际传播、群体传播和大众传播等多种传播形式融合,实现了招聘信息短时间内几何级扩散。企业招聘信息受众数量和候选人范围扩大,能在最短时间、以最快速度找到尽可能多的候选人。

2.互动性强。利用微博平台,招聘企业和求职者可以不受时空限制自由交流。对求职者来说,诸如薪水、福利等在招聘中难以开口的话题在微博上可以轻松交流。通过与求职者进行微博互动,参考微博粉丝的品头论足,浏览求职者的个人主页等途径,招聘方也可以更主动、更全面地了解求职者,找到更合适的岗位人选。

3.个性化突出。一方面通过微简历、微博主页等自主设计的内容求职者可以向企业招聘方展示自己的个性特色。另一方面企业微博的建立,也给企业提供了展示其独特企业文化,员工个性的平台,让求职者更全面了解企业,提高企业的受关注度。

4.方便环保、成本低廉。招聘企业只需要注册一个微博账号,适时发布岗位信息,在线与网友粉丝互动即可初步完成招聘工作。节省了举行传统宣讲会、招聘会等所需的人力、财力支出,减轻了工作量,提高了效率。同时求职者也免去了制作传统简历、奔波于招聘会、面试的辛苦。

四、微博招聘现阶段存在的问题

1.受微博发表字数限制,无法充分说明招聘意图和求职意向。受微博发布状态最多140字的限制,求职者要在微简历中涵盖性别、年龄、专业、爱好、实习经历等必不可少的个人信息难度较大。同时140字也无法让招聘方完整表达招聘岗位的职责、薪酬、福利、应聘要求等信息,可能会导致求职者与招聘需求不一致或者是由于信息不明确,无法吸引足够多的求职者。

2.招聘效果两重天。微博招聘的效果很大程度上取决于博主的人气、博文的精彩程度、企业知名度等多种因素。因此微博招聘的火爆很多时候仅仅局限在名人、名企身上,众多名不见经传的小型企业、新创企业常常面临微博招聘无人问津的尴尬境地。但这些企业往往又是最需要利用低成本、快效果的微博招聘的主力军,因此造成了微博招聘市场的冰火两重天,导致整个微博招聘市场的总体成功率也很低。

3.无法成为独立模块,始终是传统招聘的补充形式。一方面即便当前微博招聘持续火爆,但是企业招聘始终还是离不开传统招聘的投递简历、面试等流程。另一方面由于微博字数限制无法详细说明招聘信息,线上交流真实性受质疑等因素,现阶段只有诸如新闻、媒体、广告、网络设计等与新媒体、网络密切相关的岗位逐渐采用微博招聘外,大部分的岗位还是通过传统途径招人。

4.缺乏法律约束和监管,真实性、安全性难以保障。微博目前仍是个零门槛的媒介,微博招聘也缺乏规范、成熟的法律法规来约束监管,因此难以保证信息的真实性。在实际运作中就有不少微博求职者求职不成,反而遭遇诈骗、垃圾信息骚扰的事例。同时由于没有求证流程和条件,求职者自我捏造信息的可能性会破坏求职市场的诚信氛围,不利于微博招聘的良性、健康发展。

五、未来发展建议

通过上述对微博招聘的优势回顾,可以看到作为一种新兴的招聘媒介,微博招聘显示出巨大的发展潜力和需求空间,但是由于出现时间较短,在自身建设、硬件环境等方面还有很多不足。结合现阶段微博招聘暴露的问题,如下提出了一些未来发展的建议。

1.微博运营单位应加大力度贯彻执行实名注册制度,加强对用户和企业的注册信息的审核和认证,避免虚假信息和欺骗行为的出现,为微博招聘提供一个安全、健康的发展环境。

2.精确定位,明确重点。基于微博招聘与网络、媒体密切联系,传播迅速,广泛覆盖等特点,可以在诸如新闻媒体、广告公关、网络软件等行业及相关岗位逐步扩大微博招聘的实施范围,利用其优势,实现低成本、高效率招聘;其他传统行业和相关岗位也不能脱离这一发展趋势,可以将微博招聘作为传统招聘模式的先头兵和有效补充形式。

3.将微博招聘的概念拓展到“微推荐”,将二者结合,实现线上线下的互动。在微博看到招聘信息后,可向朋友亲人推荐职位,使微博招聘面向的人群从线上的微博渗透到线下的生活圈,实现线上和线下互动的衔接,现实和网络的衔接,打造微博招聘的持续性,扩展性发展。

正如上文所述,随着微博的持续火爆,微博招聘的发展前景也是不容小觑。相信未来在有效网络监管的基础上,IT、媒体、时尚等新兴行业可以大力发展微博招聘,传统行业也可以将微博招聘作为传统模式的有效补充,并且通过线上线下的积极互动、默契配合,使微博招聘会朝着更广阔的方向发展。

参考文献

[1]黄伟,杨频萍,颜云霞,陈炳山.裂变式传播捧红了微博招聘[N].新华日报,2011-01-19(B05).

[2]黄安琪,陆文军.微博招聘赚眼球能否赚明天[N].新华每日电讯,2011-04-25(007).

[3]严莉涵.微博招聘信息竟成骗子鱼饵,网上淘工作还要仔细甄别[N].通讯信息报,2012-09-05(B16).

[4]冯嘉雪.新媒体——招聘新利器?[N].中国新时代,2012-03.

[5]莫兰.微博招聘悄然盛行但难成主流[N].中国妇女报,2011-05-31(007).

3.社交招聘:社交当家招聘开花 篇三

作为以高端招聘为主营模式的商务社交网站，LinkedIn的优质表现让同类型网站备受关注，而其独特的“社交招聘”模式也为网络招聘提供了一种新的思路，当招聘“邂逅”社交网站，到底能擦出怎样的火花？是否能够再次点燃网络招聘市场的激情？

LinkedIn:

当招聘“邂逅”社交网络

创立于2002年的LinkedIn本质上是一个社交网络，上市后的第二个月，其就超越MySpace，成为美国第二大社交网站，截至8月4日，用户数量突破1.2亿。而与Facebook和 MySpace等社交网络所不同的是，其功能更多的显现在商务用途而非单纯娱乐。依靠丰富的免费服务吸引会员，LinkedIn庞大的会员数量为收费服务提供了基础。到2011年二季度末，LinkedIn的会员囊括了来自《财富》500强企业各个层级的雇员，《财富》100强企业中有75家购买了“招聘解决方案”，更有超过200万家公司在LinkedIn上拥有各自的主页—这些商业用户成了LinkedIn的“金主”，也是成就其商业模式的主体力量。

LinkedIn的付费服务主要分为 “高级订阅服务”、“招聘解决方案”和“营销解决方案”三种，其中“招聘解决方案”对营收的贡献度逐年上升，至2011年上半年已经达49%，接近半壁江山（附表）。“招聘解决方案”分为“个人”和“企业”两种。对于个人而言，用户可以通过付费获得“直接邮件联系招募者和招聘管理者”、“以独特应聘者身份列于首位”、“被直接推荐给公司内部人员”等服务。而在2008年3月推出的公司“招聘解决方案”则是LinkedIn在盈利模式探索上最关键的一环，其包含的内容极其丰富，例如用以搜索、联系、管理候选人的Talent Finder，用以自助发布职位的LinkedIn Jobs等，其中一些功能十分贴心，不仅能让员工知道本公司发布了哪些招聘信息，还可以在所有员工的关系网中搜索候选人，并把职位信息推广给有能力的候选人。

网络招聘的核心价值在于帮助招聘双方进行信息的匹配，而社交网络的“互动”优势和基于关系网的深度数据挖掘能力能让这种信息的匹配更为“精准”。社交的精髓在于互动，社交网站利用“六度空间”理论、通过“拓展人脉”的方式将人际关系导入招聘过程，在“伯乐”与“千里马”之间建立联系，打破“一张简历”的限制，在一定程度上缓解招聘过程的最大问题—信息不对称。另一方面，社交网络可以对庞大用户群的用户数据、关系网进行深度挖掘，进而帮助用户找到想找的人或者公司，并提示两者之间存在的联系。正是依靠这些特征，LinkedIn才得以提高招聘效率，进而改善盈利能力，以付费业务的收入“反哺”产品开发，用免费产品维持、扩大会员圈子，最终形成良性互动。

与社交招聘的“良性互动”相对比，传统招聘网站正因为盈利模式单一、同质化严重等问题陷入一场烧钱赚流量的“恶性循环”。作为中国网络招聘市场的“三巨头”，前程无忧、智联招聘、中华英才成立之初各具特色，而今，三家网站从用户定位到产品服务几乎不分彼此，线上招聘都采取向企业端收费的模式，恶性价格战随之出现。低至几十元的发布费用让部分企业将招聘网站当成广告平台，“假招聘真广告”导致招聘效果下降、用户流失，招聘网站为提升流量继而大笔对外投放广告，营销支出攀升。前程无忧2010年财报显示，网站2010年总运营成本为4.14亿元，其中销售和营销成本为2.78亿元，占到了总成本的67.1%。长此以往，传统招聘网站陷入烧钱怪圈，即使可以靠市场积累维持江湖地位，但更多体现出的是依靠流量获得的“媒体价值”，正慢慢背离网络招聘帮助招聘双方进行信息匹配的核心价值。社交招聘网站的出现与兴盛更将对它们产生明显的冲击。

国内效仿者:

开疆扩土 >追逐利润

“人脉”在中国社会有着不言而喻的重要性，“熟人推荐”在中国是成功率最高的招聘方式，因此理论上来说 ，中国的社交招聘市场更值得想象和期待。LinkedIn的成功无疑让国内的效仿者蠢蠢欲动，依LinkedIn“画瓢”者为数不少，而多数传统的招聘网站则选择了与社交平台联手的方式来迎接新的挑战。但无论是哪种形式，相较盈利，积累市场资源、提升品牌影响都属当务之急，正如易观国际分析师董旭所言，网络招聘的盈利模式不外乎向企业收费和向个人收费两种，而国内的社交招聘最大的问题不在于盈利模式，而在于盈利能力，结合国内用户的使用习惯，注重用户体验、满足用户需求是提高盈利能力的关键。

天际网、优仕网、人和网等是LinkedIn的坚定追随者，试图将“招聘”打造成大量商务用户基础上的强大“附加值”，对于此种发展路径而言，提升用户体验、积累用户是关键。国内的商务社交网站纷纷选择“论坛”、“问答”、“群组”等方式吸引用户，而类似的功能又使网站产生同质化的倾向，对用户吸引力不足，难以实现用户量的突破。目前用户规模最大的天际网也只有650万的用户，而据Alexa的统计，天际网的日均访问IP只有十几万，活跃用户数所占比例很低。

另一种类型的招聘社交网站则以招聘作为切入点迅速积累用户，再在此基础上逐渐强化社交功能，完成从一个“披着SNS外衣的传统招聘网站”到一个真正的社交招聘网站的蜕变。2009年上线的大街网正是这一模式的典型代表，以大学生作为切入点，迅速积累起超过600万用户。不过，由于招聘需求旺盛的人群往往相对低端，可供挖掘的职场价值并不多，用户多以个体存在，社交性不强，招聘业务也更多的是传统网络招聘模式的翻版，离真正意义上的社交招聘还有一段距离。对于如何在招聘业务和SNS框架上真正建立社交圈子，大街网也还在尝试之中，与新浪微博合作进行微招聘，并推出了“能力图谱”、“名片+”等社交功能，但效果如何，还需用户检验。

总的来说，国内的商务社交仍然处于“前途可能光明，道路必然曲折”的阶段，但即便如此，传统招聘网站已经很明显感受到来自社交招聘的威胁，并采取相应措施应对挑战。前程无忧推出简历提亮等增值服务，把新应用“机会叩门”定位成“扩展商务交往机会、拓宽人脉的渠道”，用户付费后即可与人才库的会员进行私信联系。

4.校园招聘硬件类笔试真题 篇四

产生毛刺叫冒险。如果布尔式中有相反的信号则可能产生竞争和冒险现象。解决方法：一是添加布尔式的消去项，二是在芯片外部加电容。

3.EMC从哪些方面设计?

5.房地产策划类招聘及任职要求 篇五

一、策划助理：

工作职责：

1、协助撰写专项及月度市场调查报告；

2、协助制定及落实项目阶段性营销策划、推广；

3、协助制定地产项目之营销策略，协助策划经理完成项目日常提案、沟通及客户关系维护;

4、项目营销方案的执行；项目产品定位分析;

5、楼书、DM单等各种宣传资料、活动的准备、实施工作；

6、与合作单位沟通接洽。

二、策划经理：

工作职责：

1.负责公司现有营销顾问项目、前期策划项目和销售项目的策划工作。（主要为住宅项目兼少量商业）

2.跟踪成都地区房地产市场发展动态，尤其关注新政策、供求新趋势，定期出具市场研究报告。

3.能独立带领策划团队，并负责团队人员的指导、培养、管理与考核，根据公司总体战略与目标要求，制定团队工作计划、把控团队工作流程，并对团队工作效率与质量负责。

4.服从公司统一管理和调度，与其它部门密切配合，组织带领团队为公司项目运营、市场拓展及相关研究工作提供专业、系统、强有力的技术支持。任职要求：

1.教育背景：大学专科或以上学历，房地产或市场营销相关专业优先。

2.工作经验：3年以上同行业同类工作经验，成功操作过1个以上完整策划项目。具备定位报告、推广策略报告等文案写作经验及策划方案口头表达经验。

3.专业知识：熟悉成都房地产市场和政策法规，具有房地产策划、营销、推广、渠道、活动等房地产相关专业知识。

4.专业技能：良好的沟通、协调能力，组织能力，报告撰写能力。

5.基本素质：稳重、耐心、自信乐观、独立、持久。

薪水：底薪+奖金+社保+其他福利

三、高级房地产策划师：

岗位职责

1、负责房地产项目开发前期策划的工作，如项目定位分析、投资收益分析、人文景观设置建议等；

2、负责房地产项目开发的后期营销策划的工作，如项目概念定位的成功演绎、各类营销手法的运用；

3、负责与相关媒体对接,搞好公司各类推广项目,做好活动的策划,包装,宣传,跟进等实施工作；

4、撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告；

5、负责对销售及策划进度进行动态掌控。

任职要求：

1、营销、广告、建筑、土木类相关专业大学专科及以上学历；

2、2年以上房地产行业策划咨询工作经验，有成功策划案例者优先；

3、熟悉房地产策划，能够完成前期策划报告、营销策划报告、推广策划书等房地产开发过程中的策划和撰写工作；

4、熟悉城市建设、房地产行业，熟悉房地产国家相关法律法规，及时掌握房地产市场动态，具有敏锐的市场洞察力、判断力；

6.农村信用社柜员类招聘考试及答案 篇六

一、判断题

1.对临时存款帐户使用的最长有效期限为三年。（×）两年 2.活期存款的结息日为每年的6月30日。（√）

存、贷等按年计息的，每年12月20日为结息日；按季计息的，每个季末的20日为结息日；活期储蓄存款，6月30日为结息日；利随本清的，存、贷款到期日为结息日。

3、流动比例越低，反映企业短期偿债能力越强，债权人的权益越有保证。（×）

4、《担保法》规定：“当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为连带责任保证。”（×）为一般保证。

5、抵押物的处分方式有拍卖、转让和兑现三种方式。（√）

6、货币市场是指证券融资和经营在一年以上中长期资金借贷的金融市场。（×）资本市场

7、会计核算的“五无”是指：帐务无差错、结算无透支、计息无事故、记帐无积压、存款无串户。（×）

8、资产利润率=利润总额/资产余额×100%（×）资产平均余额

9、凭证整理的顺序是：现金凭证在前，转帐凭证在后，先现金付出凭证后现金收入凭证，先转帐借方凭证后转帐贷方凭证。（×）先现金收入后付出

10、现金出纳工作规定：钱帐分管，先记帐后收款，先付款后记帐。（×）

11、库房管理的质量要求：无火灾、无霉烂、无虫蛀、无鼠咬、无盗窃、无差错事故。（√）

12、设立银行业金融机构或从事银行业金融机构的业务活动应经过中国人民银行批准。（×）中国银行业监督管理机构

13、我国的货币政策目标是：防止货币贬值，防止通货膨胀。（×）保持货币币值的稳定，促进经济增长。

14、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，那么计算利息时应分段计付储户利息。（×）

15、农村信用社必须向人民银行缴存存款准备金。（√）

16、综合业务系统上线后进行总分核对的关健环节是：将原始传票与科目日结单核对，核对时一定要核打传票金额，不能只数凭证张数。应按科目加计凭证借、贷方发生额与计算机打印的科目日结单总额核对相符。(√)

17、中央银行的公开市场业务都是在二级市场而并非一级证券市场进行的。(√)

18、填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票可以背书转让。(×)(不得)

19、未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票、银行本票丧失，可以挂失止付。(×)(不得)20、正式挂失只能在本机构办理，临时挂失可以跨机构办理。(√)

21、储蓄卡是借记卡。(√)

22、信用站经办的存款业务可以通存通兑。(×)(不得)

23、从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证书。(√)

24、单位卡可以支取现金。(×)(一律不得)

25、非通兑帐户允许跨机构销户。(×)(不允许)

26、整存整取储蓄存单可以办理部分提前支取。(√)

27、存本取息储蓄业务的起存金额是500元。(×)(5000元)

28、整存零取储蓄业务的起存金额是1000元。(√)

29、个人存款当日存入，当日可以跨机构支取。(√)30、有价单证是指具有面值的持殊凭证，如国库券、金融债券、定额存单等，应视同现金管理。(√)

31、内勤主任或会计主管每季度至少检查一次有价单证库存，帐实核对相符后，填写查库记录，以备查考。(×)

32、重要空白凭证是指由信用社或单位填写金额并经签章后即具有支取款项效力的空白凭证。(√)

33、重要空白凭证的管理要贯彻“证印分管，证押分管”的原则，实行专人负责，入柜保管，并经常进行帐、证核对，保证帐实相符。(×)

34、内勤主任或会计主管每月应对重要空白的使用，结存数量进行清查核对，并在登记簿上进行登记。(√)

35、甲信用社收到一笔来帐，发现收款社是乙信用社，于是甲信用社业务人员就通过“结算代转”交易将该笔来帐转发到乙信用社。(×)(同级不能转发)

36、汇款人委托银行将款项支付给收款人的结算方式是汇兑。(√)

37、人民币和外币是货币。(√)

38、帐户冻结后如不经解冻处理，该帐户将永远冻结。(×)

39、一卡通挂失后，帐户不能取款。(×)40、储蓄定期存款部分提前支取只能部提2次，部提时帐户作销户处理。(×)

41、临时存款帐户实行有效期管理，最长不得超过2年。(√)42、1957年联邦德国建立德意志联邦银行，这是国家直接投资创建的中央银行。(√)

43、我国允许一个自然人成一个法人出资设立一个有限责任公司。(√)

44、中央银行若提高再贴现率，将迫使商业银行提高贷款利率。(√)

二、填空题

1、货币政策是由____制定的。（中央银行）

2、货币政策目标的具体含义包括____、____、____和____。（稳定物价、充分就业、经济增长、国际收支平衡。）

3、“社会和谐”是中国特色社会主义的本质属性；

4、“实时监测控制”不属于internet提供的服务；

5、我国社会主义市场经济能实行强有力的宏观调控，这是因为社会主义市场经济“坚持以公有制为主体”；

6、我国应对“刘易斯拐点”的根本途径是“提高劳动生产率，转变竞价发展方式”；

7、“办法”不属于计划类文书；

8、“专题式”不属于会议纪要的主题写法；

9、在我国，会计自公历“1月1日起至12月31日止；

10、国家纸币从性质上讲是一种凭“国家信用”流通的货币；

11、商业银行通过“信用中介”职能实现资本的融通；

12、转账结算起点是“人民币1000元”；

13、企业将自己的银行承兑汇票背书后交给银行作为银行借贷的担保，这种担保属于“质押”；

14、当银行的年利率为百分之3.6时，那么日利率为“0.0001”； 日利率=年利率/360=0.036/360=0.0001

15、“生产企业向国家纳税”属于国家再分配途径；

16、银行及金融机构属于“第三企业”；

17、“恩格尔系数越接近1”说明该地区的经济发展水平比较低；

18、首批新台币现钞是在“上海”开兑；

19、以人为本就是要把“人民的利益”作为一切工作的出发点和落脚点；

20、“非洲”是世界上国家和地区分布最多的一个洲，一共有55个；

21、拨号入网时，“电话机”不是必要的硬件；

22、会计凭证按“编制程序和用途”的不同，分为原始凭证和记账凭证；

23、商业银行的汇兑收益应计入其“营业收入”；

24、我国“合同法”规定，借款合同的利息不得预先在本金中扣除；利息预先在本金中扣除的应当按照实际借款数额返还借款并计算利息；

25、“票据法”第二十七条第二款规定：出票人在汇票上记载“不得转让”字样的，“汇票不得转让，而非无效”；

26、在长期成本下降，规模报酬递减阶段，长期平均成本处于最低点以左，此时长期平均成本“高于”长期边际成本；

27、根据凯恩斯流动性偏好理论，当预期利率上升时，即当前利率水平较低，人们会抛出“利率持有货币”；

28、采用1单位外币等于多少本币的方法进行标价属于直接标价法，我国采用的是“直接标价法”；

29、“实现中国梦”，必须走中国道路，这就是中国特色社会主义道路； 30、社会主义原则，第一是发展生产力，第二是“共同致富”；

31、上律天时，下袭水土：干什么事情都要遵循自然规律，因为事物是普遍联系的；

32、水集鱼聚，木茂鸟集：体现了“辩证法中的联系的观点”；

33、寒来暑往，冬去春来：体现了“事物是普遍联系的”；

34、对症下药，量体裁衣：指针对不同的问题，采取不同的措施，属于“具体问题具体分析的观点”；

35、始吾于人也，听其言而信其行，今吾于人也，听其言而观其行：体现了“人的认识受主体因素制约”；

36、任何时候都不要越雷池一步，所谓雷池本意指“河流”；

37、启明星是太阳系中的“金星”；

38、婉约以易安为宗，易安指的是“李清照”；

39、风筝最早的用途是“通报消息”； 40、我国能源生产消费中最多的是“煤”；

41、计算机的指令主要存放于“主存储器”中；

42、打开WORD文档A，修改后另存为文档B，则文档A“未修改被关闭”；

43、FTP“文件传输”协议；

44、“房屋”不能用于设定浮动抵押财产；

45、我国目前尚不允许流通使用的票据是“商业本票”；

46、“收入”属于动态会计要素；

47、商业银行计提贷款损失准备的做法符合“谨慎性原则”；

48、资产负债表中，各类负债是按“流动性”顺序排练的；

49、本期发生额增加，登记在贷方的是“预提费用”； 50、接受捐赠与银行经营活动无关，所以计入“营业外收入”；

51、在其他条件不变的情况下，中央银行通过公开市场操作购买大量有价证劵，金融体系中的货币供应量将“上升”；

52、银行贷款属于“间接融资”；

53、农村资金互助社的资金主要用于“发放社员贷款”；

54、根据“贷款损失准备计提指引”对于关注类贷款，计提比例为“2%”；对于次级类贷款，计提比例为“25%”；对于可疑类贷款，计提比例为“50%”；对于损失类贷款，计提比例为“100”；

55、票据贴现属于银行的“资产业务”，而不是中间业务；

56、中长期贷款展期不得超过原贷款期限的“一半”；长期贷款展期最长不得超过“3年”；

人民币储蓄存款按存期长短划分为“3个月定期”储蓄存款、“6个月定期”储蓄存款、“1年定期”储蓄存款、“2年定期”储蓄存款、“3年定期”储蓄存款、“5年定期”储蓄存款和其他种类储蓄存款；

57、单位银行结算账户在正式开立日起“3”个工作日后才可办理付款业务；

58、人民币银行结算账户的种类有“基本存款账户”、“一般存款账户”、“专用存款账户”和“临时存款账户”；

59、活期储蓄存款结息日是每季度的“20日”

60、通知存款按提前通知的期限分为“一天”和“7天”； 61、挂失的方式分为“正式挂失”和“临时挂失”2种； 62、通知存款的最低起存金额：个人“5万”、单位“50万”最低支取金额：个人“5”万，单位“10万”； 63、单位自动转存最多为“9次”；

64、协定存款最低保留的基本存款额度为“5万元”，期限不得超过“1年”；

65、会计档案的定期保管分为“15年”、“5年”、“3年”； 66、中间业务范围包括代理“政策性银行”业务，代理“中国人民银行”业务，代理商业银行业务、代理代付业务、代理证劵业务、代理保险业务和代理其他银行业务； 67、不良贷款按期限分“逾期贷款”、“呆滞贷款”、“呆账贷款”；按风险分“正常、关注、次级、可疑”、损失； 68、借贷记账法的记账规则是“有借必有贷，借贷必相等”； 69、会计要素有资产、负债、“所有者权益”、收入、费用和“利润”；

70、客户领购重要空白凭证，每次一般不超过“25”份； 71、对于重要空白凭证的销毁清单应至少保管“15”年； 72、营业部和基层信用社主任每月至少不定期查库“2次”； 73、票据权利具体包括付款请求权、“追索权”； 74、汇兑分为“信汇”、“电汇”两种； 75、持有百福卡的人在ATM上支取现金每日支取金额不得超过“5000元”，次数不得超过“5次”，单笔最高限额为“2000元”；

76、重要空白凭证出入库均应坚持“双人办理”原则，保管应坚持“证印分管”“证押分管”原则；

77、临时存款账户使用的最长有效期为“2年”（包括已展期）； 78、存款人可以申请开立临时存款账户的情况有“设立临时机构”“异地临时经营活动”“注册验资”；

79、开立一般存款帐户时，存款人因向银行借款需要，应出具“借款合同”；存款人因其他结算需要，应出具“有关证明”

80、借款合同的内容有“约定借款种类”“借款用途”“金额”“利率”“借款期限”“还款方式”借贷双方的权利、义务，违约责任和双方认定需要约定的其他事项等；

81、银行卡的分类，按币种的不同分为“人民币”“外币卡”；按发行对象不同分为“单位卡”“个人卡”；按信息载体的不同分为“磁条卡”“芯片卡”；按是否有透支功能分为“借记卡”“贷记卡”；

三、单选题

1、处置短期投资实际收到的收入大于账面价值的应计入（A）科目。

A、投资收益 B、利息收入C、营业外收入 D、其他业务收入

2、下列对经营租入固定资产的描述有错误的是（D）。A、租赁期较短 B、期满后需归还C、不作为信用社自有资产处理 D、具有所有权

3、投资者转入的固定资产按（C）计价。

A、市价 B、评估价C、投资各方确认价 D、历史成本

4、投资者投入的固定资产转入（A）科目。A、实收资本 B、资本公积C、盈余公积 D、本年利润

5、无偿调入的固定资产记入（B）科目。

A、实收资本 B、资本公积C、盈余公积 D、本年利润

6、固定资产减少时记入（A）科目核算。

A、固定资产清理 B、营业外支出C、其他业务支出 D、资本公积

8、（D）是信用社根据利润总额计算缴纳的税金。A、营业税 B、房产税C、城市维护建设税 D、所得税

9、信用社的资产安全程度的高低与资本充足率成正比，资本充足率在（C）以上可以认定为资本充足。A、4％ B、6％ C、8％ D、10％

10、存款撤销账户必须与开户信用社核对账户余额，经开户信用社审查同意后，办理销户手续。存款人销户时，需交回（A）。

A、各种重要空白凭证和开户许可证；B、各种重要空白凭证 C、开户许可证；D、不需交回各种重要空白凭证和开户许可证

11、信用社以效益性、安全性、流动性为经营原则，实行(B)。A、独立核算、自我约束、自负盈亏、自担风险 B、独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险 C、独立核算、单独经营、自负盈亏、自担风险 D、单独核算、自主经营、自负盈亏、自担风险

12、信用社贷款，贷款余额占存款余额的比例不可超过(B)。A、50％ B、75％ C、70％ D、30％

13、金融机构弄虚作假，出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证的，给予警告，没收违法所得的，处（C）。

A、1万以上10万以下的罚款；B、10万以上30万以下的罚款

C、10万以上50万以下的罚款

14、对法院的查询，信用社应当立即协助办理（B）。A、查看有效证 件，不需办理签字手续；B、查看有效证 件，需办理签字手续

C、不需办理签字手续；D、需办理签字手续

15、本发现上错账，应填制蓝字反方向凭证冲正(B)。

A、同时更改决算报表；B、不需更改决算报表 C、重新编制决算报表；D、不需重新编制决算报表

16、票据金额以中文大写和阿拉伯数据同时记载，对二者不一致的结算凭证(D)。

A、以大写为准；B、以小写为准；C、信用社可予受理；D、信用社不可予受理

17、“票据法”适用于中华人民共和国境内的票据活动。它规范的票据是（A）。

A、汇票、支票和本票；B、承兑汇票、支票和本票； C、支票和本票；D、汇票、支票和本票

18、票据金额、日期不得更改，收款人、用途可更改，更改的票据（B）。

A、有效 B、无效 C、受理D、不可受理

19、出票人或背书人记载“不得转让”字样的票据不能转让，其后手仍然转让的，则出票人，背书人对其后手的被背书人（B）。

A、承担保证责任；B、不承担保证责任；C、承担连带保证责任；D、不承担连带保证责任

20、大额支付系统采取（A）处理支付业务，全额清算资金。

A、逐笔实时 B、适实汇兑C、实时逐笔 D、序时汇兑

21、农村信用社存款业务管理应坚持原则中的（）是指省联社负债管理部、县级联社负债部门依据本级职能承担相应的存款业务管理工作。

A、分项管理；B、分工协作；C、统一规范；D、分级管理

答案：D

22、单位独立核算的附属机构开立银行结算账户，存款人应使用（）。

A、其主管单位名称加附属机构名称；B、其主管单位名称；

C、附属机构名称；D、隶属单位的名称

答案：A

23、存款人开立的单位银行结算账户实行生效日制度，即单位银行结算账户在正式开立之日

起（）个工作日内，除资金转入和现金存入外，不能办理付款业务。

A、一个工作日；B、三个工作日；C、五个工作日；D、十个工作日

答案：B

24、结算账户管理办法对临时存款账户使用的最长有效期限为（）。

A、一年；B、二年；C、三年；D、五年

答案：B

25、（）是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。A、基本存款账户；B、一般存款账户；C、专用存款账户；D、临时存款账户 答案：A

26、（）用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。

A、基本存款账户；B、一般存款账户；C、专用存款账户；D、临时存款账户 答案：B

27、单位从其结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过（）的，应提供付款依 据。

A、1万元；B、2万元；C、5万元；D、10万元

答案：C

28、活期存款的结息日为（）。答案：C A、每年的6月30日；B、每月的30日；C、每季末的20日；D、每年的7月1日

29、金融机构违反《个人存款账户实名制规定》第七条规定的，由中国人民银行给予警告，可以处（）的罚款。

A、1000元以上5000元以下；B、2000元以上5000元以下；

C、10000元以上50000元以下；D、100元以上500元以下

答案：A 30、《个人存款账户实名制规定》自（）起施行。

答案：C A、2000年1月1日；B、2000年2月1日；C、2000年4月1日；D、2000年7月日

31、人民法院、人民检察院、公安机关等部门办理停止支付（冻结）的期限最长不超过（），逾期自动撤销。

A、一个月；B、2个月；C、三个月；D、六个月

答案：D

32、通知存款按（）分为个人通知存款和单位通知存款两种。A、期限长短；B、客户对象；C、金额大小；D、利率计付

答案：B

33、个人最低的通知存款金额为（）。

A、1万元；B、10万元；C、5万元；D、5千元

答案：C

34、单位通知存款最低支取金额为（）。

A、1万元；B、3万元；C、5万元；D、10万元

答案：D

35、通知存款为记名式存款，会计核算手续按（）存款办理。A、活期存款；B、定活两便存款；C、协议存款；D、定期存款

答案：D

36、（）是指在我省农村信用社营业网点、达到一定期限、客户未主动发生账务性业务的 本、外币各类存款账户。

A、长期不动户；B、长期变动户；C、专用存款账户；D、一般存款账户

答案：A

37、活期储蓄存款和个人结算存款不动户的界定是（）未主动发生存、取款业务。

A、一年内；B、二年内；C、三年内；D、五年内

答案：C

38、自动转存的最多次数以参数设置，现行的规定个人存款自动转存为（）。

A、5次；B、7次；C、9次；D、无限次

答案：D

39、现行规定单位存款自动转存次数最多为（）。A、5次；B、7次；C、9次；D、10次

答案：C 40、下列（）可以用于办理存款证明。

A、已用于质押的存款；B、已挂失的存款；C、已冻结的存款；D、开户证实书

答案：D

41、（）主要用于出国留学、移民、旅游、探亲、验资、企业招投标等有关事项。

A、贷款证明；B、存款证明；C、存款证实书；D、开户证实书

答案：B

42、存款证明手续费按份收取，个人存款证明每份收费（）。A、5元；B、10元；C、15元；D、20元

答案：D

43、存款证明手续费按份收取，单位存款证明每份收费（）。A、10元；B、100元；C、20元；D、50元

答案：B

44、单位协定存款最低保留的基本存款额度为（）。A、1万元；B、2万元；C、5万元；D、10万元

答案：C

45、单位协定存款合同约定期限不得超过（），到期时任何一方没有提出终止或修改合同意见，即按合同约定自动顺延。

A、1年；B、2年；C、3年；D、5年

答案：A

46、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，适用（）的比例税率。

A、5%；B、10%；C、15%；D、20%

答案：D

47、下列属于永久保管的会计档案有（）。

答案：A A、存款开销户记录；B、密押表使用、保管记录；C、对账回单；D、会计凭证及附件

48、下列属于定期保管三年的会计档案有（）。

A、流水账；B、重要单证和重要印章的领发、保管和缴销记录；

C、有权机关查询、冻结及扣划书；D、已处置固定资产卡片

答案：A

49、（）是指不构成表内资产、表内负债、形成非利息收入的业务。

A、综合业务；B、投资业务；C、中间业务；D、委托贷款业务

答案：C

50、贷款按（）分为自营贷款、委托贷款、特定贷款三种。A、期限；B、经济责任；C、方式；D、用途

答案：B

51、下列（）属于负债类科目。

A、2621科目；B、1391科目；C、4601科目；D、5011科目

答案：A

52、（）科目是核算信用社发放的期限在一年以上的农户生产、生活等信用、保证贷款。

A、短期农户贷款；B、中长期农户贷款；

C、短期农村经济组织贷款；D、中长期农村经济组织贷款

答案：B

53、农村信用社（）包括资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润。

A、会计核算；B、会计科目；C、会计要素；D、会计分析

答案：C

54、资产负债之间的关系为（）。资产=负债+所有者权益

55、在网点尾箱维护交易中，做尾箱（）时，应输入尾箱代码和柜员代码及密码。

A、新增；B、交接；C、修改；D、收回

答案：B

56、柜员在执行转授权时，选择功能类别，需录入转授权柜员和被转授权柜员的（）。

A、代号和密码；B、机构号和代号；C、机构号和密码；D、身份证和密码

答案：A

57、查询柜员尾箱时，输入柜员（），系统回显柜员尾箱余额明细。

A、密码

B、身份证号码 C、代号 D、机构号

答案：C

58、会计主管在查询柜员尾箱交接信息时，输入柜员的机构代号和（）提交即可。

A、身份证 B、密码

C、尾箱号

D、柜员代号

答案：C

59、查询柜员卡的使用情况时，输入柜员的机构代号和（）提交即可。

A、柜员卡号

B、柜员代号 C、身份证号码

D、密码

答案：A 60、柜员在查询机构状态时，应注意（）和状态不能同时为空。

A、柜员代号 B、柜员卡号 C、机构代号 D、柜员密码 61、（）交易用于对新客户的有关资料进行录入、建立。A、建立／解除客户关系 B、新建客户信息 C、合并客户号 D、印鉴卡处理 答案：B

62、柜员在执行客户账号组合查询交易时，用“客户户名”进行模糊查询只适用于（）账户的对公存款。

A、本机构 B、下级机构 C、全县 D、全省

答案：A 63、柜员在办理解除客户合并交易时，应分别输入已经合并两个客户的（），实现客户合并关系的解除。

答案：B

A、证件类型和客户名称 B、证件类型和证件号码 C、证件号码和客户名称 D、帐号 64、柜员对客户的信息进行修改时，（）不得修改，其它信息都可以更改。

A、客户名称 B、客户账号 C、客户证件类型 D、客户证件号码

答案：A 62、客户账号组合查询交易要求，（）“客户户名”查询必须完全匹配户名。

A、单位客户 B、储蓄客户 C、对公客户 D、任何客户

答案：B 63、（）用于冲销当日办理的所有业务，包括开户、销户、存取款、借贷记账等。

A、当日抹账 B、隔日冲正 C、积数调整 D、销户

答案：A 64、隔日冲正交易要求（）前台柜员授权。

A、二级 B、三级 C、四级 D、五级

答案：C

65、在进行总账科目资料查询时，柜员只需输入（），系统就会显示出查询结果。

A、科目代号 B、科目名称 C、交易代码 D、科目类型

答案：A 66、柜员通过总账平均余额查询交易，可查询到本机构或下辖机构总账日平均余额和（）

A、季平均余额 B、月平均余额

C、年平均余额 D、当前余额

答案：B 67、冻结、解冻、没收、继承、过户业务应到（）办理。A、受理网点期 B、开户网点 C、联社营业部

D、任一网点

答案：B 68、借贷转帐交易是用来完成账户之间的相互转账功能，下面不能通过该交易办理的（）

A、内部账 B、定期零存整取 C、教育储蓄

D、定期部提

答案：D

69、对公账户在办理现金支取时，“可用余额”是指账面余额扣除（）后的余额。

A、支取金额 B、存入金额

C、支取余额

D、冻结止付金额

答案：D

70、下列（）不收取手续费。

A、书面挂失 B、密码挂失 C、口头挂失 D、双挂

答案：C 71、单位存款在（）办理挂失补发。

A、任何机构 B、挂失机构 C、开户机构 D、联社营业部

答案：C 72、（）挂失不能做挂失撤销交易。

A、凭证 B、密码 C、双挂 D、口头

答案：C 73、（）交易主要完成客户多张储蓄存单并立在定期一本通存折，形成总户的分户明细账。

A、单户合并 B、分户脱离 C、过户／分户 D、二级户开户 答案：A 74、（）交易可查询全省的单位存款。

答案：B A、账户情况查询 B、客户账号组合查询 C、明细账查询打印 D、查询客户信息

75、在综合业务系统中，贷款帐号的生成规则是（）

答案：A

A、5位机构号+2位币种+2位资产类别+7位顺序号+2位校验位（共18位）

B、5位机构号+2位币种+2位资产类别+7位顺序号+3位校验位（共19位）

C、5位机构号+2位币种+2位资产类别+6位顺序号+3位校验位（共18位）

D、5位机构号+2位币种+2位资产类别+7位顺序号+4位校验位（共20位）

76、柜台扣款一般遵循（）的原则。

答案：C A、先收息、后收本、先表外、后表内；B、先收本、后收息、先表内、后表外

C、先收息、后收本、先表内、后表外；D、先收本、后收息、先表外、后表内

77、表内应收利息超过（）后，系统将其转到表外应收科目核算，同时冲减利息收入。

A、60天 B、90天

C、180天 D、30天

答案：B 78、正常贷款到期的（）可在贷款展期登记／撤销交易中办理贷款展期登记。

A、当日 B、次日 C、月末 D、季末

答案：A

79、新增柜员启用第一次签到、密码挂失后，柜员密码超过（）未修改时，系统会强制改密交易。A 10天 B 15天 C 20天 D 30天

答案：D 80、柜员在执行贷款模糊查询交易时，除（）必输外，其余查询条件可以选择输入或不输入。

A、机构号

B、科目

C、币种

D、期限

答案：A

81、在额度管理中，额度有效期限一过，系统自动认为额度失效，业务系统不能再使用该额度，若想使该额度有效期限延长，需要对额度进行（）处理。

A、修改 B、展期

C、解冻

D、冻结

答案：B 82、目前我省农村信用社的储蓄一本通为（）本币一本通。A、活期

B、定活

C、定期

D、活期和定期

答案：C

83、下列（）可以作为贷款的质押物。

A、定期存款证实书 B、单位存款证明书 C、单位存单

D、单位开户申请书

答案：C 84、通知存款的存款户在取款前，应事先通知银行取款的时间和（），由银行在通知到期日支付存款户本金和利息。

A、金额

B、地点

C、取款人

D、账号

答案：A 85、重新写磁对于凭密支取的可以在（）网点写磁。

答案：B

A、原开户 B、任意

C、挂失网点

D、换折网点 86、重新写磁对于非密码支取的需到（）网点写磁。A、原开户

B、任意

C、挂失网点

D、换折网点

答案：A

87、下列西方的中央银行中，按其独立性程度不 同分类，属于独立性较小模式的是（D）

A.美国联邦储备体系 B.日本银行c.英格兰银行 D.意大利银行

88、中央银行是国家的银行，它代理国库，集中(A)A.国库存款 B、企业存款C.团体存款 D、个人存款 89、中央银行在经济衰退时，（B）法定存 款准备率。A.调高 B.降低C.不改变 D.取消 90、在下列银行中，（A）不同于其他三者。

A.英格兰银行B.东京一三菱银行C.中国银行D.花旗银行

91、在中央银行的初创时期，最早设立的中央银行是（C）A.英格兰银行B.美国联邦储备体系C.瑞典里克斯银行D.德意志联邦银行

四、名词解释

1、存款人；存款人是指在中国境内开立银行结算账户的机关、团体、部队、企业、事业单位（以下统称单位）、个体工商户和自然人。

2、基本存款账户；存款因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。

3、账户实名制；符合法律、行政法规和国家有关规定的身份件上使用的姓名。

4、重要空白凭证；信用社或客户填写金额、签章后即具有支付款项效力的空白凭证。

5、有价单证；有价单证是指信用社购买待发行的、印有固定面额的特定凭证。

6、银行承兑汇票；客户申请签发的，并向开户农村信用社申请，经农村信用社同意承兑的票据。

7、票据行为；引起票据权利义务关系发生的法律行为。

8、票据行为；引起票据权利义务关系发生的法律行为。

9、汇兑；汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式。

10、委托收款；委托收款是指收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式。

11、票据失效；票据权利人在法定的期限内不行使权利，即引起票据权利消灭的制度。

12、空头支票；出票人签发的支付金额超过其付款时在付款人处实有的存款金额的，为空头支票。

13、银行卡；银行卡是指由商业银行（含邮政金融机构、下同）向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

14、百福卡；百卡是江西省辖内农村信用社（含农村合作银行，下同）向社会发行的统一品牌的人民币磁条借记卡。

15、银行汇票；出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。

16、支付结算；单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡、和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币支付及其资金清算的行为。

17、定期存款自动转存；营业网点于客户定期存款到期当日，按照约定或规定，自动将客户未办理支取的存款结计利息，并代扣利息税后（指个人客户），将存款本金或存款本金连同（税后）利息，按到期日当日的利率自动转存为同种类、同档次定期存款的一种服务方式。

18、生效日制度；存款人开开的单位银行结算账户实行生效日制度，即单位银行结算账户在正式开立之日起三个工作日内，除资金转入和现金存入外，不能办理付款业务，三个工作日后方可办理付款。

五、问答题

1、简述农村信用社存款业务管理原则？ 答：存款业务管理的原则：农村信用社存款业务坚持统一规划、分级管理、分工协作的原则。统一规范是指全省信用社必须遵守国家有关法律法规和规章，按照业务管理制度、服务标准和指导性工作目标开展存款业务活动。分级管理指省联社综合业务管理部、县级联社负债业务部门（或负债业务岗）依据本级职能承担相应的存款业务管理工作。分工协作指各级信用社负债、信贷、结算等部门（或岗位）应根据各自的专业性质和特点，按照职责分工，相互配合，做好组织资金工作。

2、农村信用社免征储蓄存款利息所得税的品种有哪些？ 答：对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或者储蓄性专项基金存款的利息所得，免征个人所得税。

3、开立个人存款账户有什么程序？

答：在金融机构开立个人存款账户的，金融机构应当要求其出示本人身份证件，进行核对，并登记其身份证件上的姓名和号码。代理他人在金融机构开立个人存款账户的，金融机构应当要求其出示被代理人和代理人的身份证件，进行核对，并登记被代理人和代理人的身份证件上的姓名和号码。不出示本人身份证件或不使用本人身份证件上的姓名时，金融机构不得为其开立个人存款账户。

4、农村信用社会计印章的种类和使用范围？ 答：会计印章的种类：业务公章、业务清讫章、结算专用章、汇票专用章、全国特约电子汇兑专用章、受理凭证专用章。使用范围：业务公章：用于对外出具存款证明、资信证明书、委托调查报告、存款、签发单位定期存款存单、协定存款凭证、余额对账单、借款人欠息通知单、挂失回单、止付通知、存款证实书、同城票据所提出贷方票据以及其他需加盖业务公章的重要单证等。

业务清讫章：用于所有机构办理现金、转账业务时，加盖在现金收付款凭证、现金进账（回）单、现金支付及现金收付其他凭证、表内、表外转账票据、凭证及回单等。该印章按业务窗口进行配备，通过编号进行区分。

结算专用章：用于办理票据贴现、转贴现、再贴业务。发出、收到和办理托收承付、委托收款结算凭证结算业务的查询查复等。

汇票专用章：用于签发银行汇票、银行承兑汇票及承兑商业银行汇票。办理承兑汇票转贴现和再贴现时的背书等。全国特约电子汇兑专用章：用于全国特约电子汇兑往来凭证。该印章办理全国特约电子汇兑的营业网点进行配备，由营业网点主办会计或负责人保管。

受理凭证专用章（收妥抵用）：用于营业网点受理客户提交（含本社和他行）尚未进行转账处理的各种凭证的回单。该印章按办理该业务的业务窗口配备，通过编号进行区分。

5、经办柜员的主要职责有哪些？

答：（1）正确使用、保管本岗位的尾箱、重要空白凭证及有价单证、各种业务用章；（2）受理开销户、现金收付、转账、汇兑以及查询、挂失等临柜业务；（3）按现行制度规定，认真审查受理的票据及结算凭证要素是否齐全、正确，印鉴是否相符；（4）确保所记录的流水账轧账平衡，登记簿内容齐全，抵质押物品及有价单证登记正确。（5）按照规定对其他柜员办理的业务进行实时复核。（6）按日核对账实、账款，保证账实相符。（7）其他应由经办柜员办理的业务。

6、简述农村信用社有价单价的核算规定有哪些；

答：信用社购入国库券、金融债券等有价单证，必须通过表内投资类科目核算，并按有价单证种类、票面金额在表外“有价单证”科目进行明细核算。信用社购入或调入定额储蓄存单、定额股票、定股债券等未发生资金收付业务的待发行有价单证，一律纳入表外“未发行有价证券”科目，按有价单证种类、票面金额进行明细核算。

7、农村信用社可以办理的支付结算有哪些？应遵循哪些原则？

答：目前信用社可以办理的支付结算种类有：银行汇票、支票、汇兑、委托收款、托收承付。结算原则：（1）恪守信用，履约付款；（2）谁的钱进谁的账，由谁支配；（3）银行不垫款。

8、简述农村信用社现金出纳工作的基本规定；

答：（1）钱账分管，现金镅入先收款后记帐，现金付出先记账后付款。（2）双人临柜、双人管库、双人守库、双人押运。（3）现金收付，换人复核。（4）凡现金、金银、有价单证，以及库房钥匙、票样、业务公章、密押及重要空白凭证等重要物品换人经管时，必须办理交接登记手续。（5）及时核对库存，做到帐款、帐实相符。（6）未取得人民银行颁布发的假币收缴上岗证的人员，不得直接对外办理现金出纳业务。（7）出纳人员不得开具有现金收付业务凭证。实行综合柜员制的营业网点办理出纳业务，按《江西省农村信用社综合柜员制管理办法》等有关规定执行。

9、会计检查的方式一般有哪些？

答：全面检查和专题检查，定期检查和不定期检查，现场检查和非现场检查。

10、信用社核算必须达到“六相符”是什么？

答：“六相符”是指帐帐、帐证、帐实、帐据、帐表、内外帐全部相符。

11、信用社缴纳所得税后的利润，除国家另有规定外，应按什么顺序分配？

答：（1）弥补以前亏损；（2）提取盈余公积金；（3）提取公益金；（4）向社员分配利润。

12、银行支付结算原则是什么？ 答：银行支付结算原则是（1）恪守信用，履约付款（2）谁的钱进谁的帐，有谁支配（3）银行不垫款。

13、抵债资产价值确认原则是什么？

7.招聘启事 篇七

招聘条件:

1、相关行业工作2年以上。

2、品行端正, 诚实守信, 能吃苦耐劳。

3、熟悉市场, 有较强的责任心, 具有一定的沟通能力, 能独立解决问题, 并具有团队合作精神。

4、待遇面议。

江苏梦得电镀化学品有限公司人力资源部

江苏省丹阳市延陵镇梦得化工区

联系人:王先生

电话:0511-86861404 13626265899

传真:0511-86869404

8.招聘类论文 篇八

摘 要：在当今我国的经济领域，中小企业占着越来越大的比重，也为我国的经济发展做出越来越大的贡献。然而中小企业招聘难的问题始终阻碍着中小企业的前进步伐。如今的招聘外包服务可以在一定程度上解决中小企业的人才招聘问题，但我国的招聘外包服务市场依然不完善。如何完善招聘外包服务市场以此从根本上解决中小企业招聘难的问题是我们研究的重点。

关键词：中小企业；招聘外包；完善市场

改革开放以来，伴随着我国经济的快速发展，我国的中小企业发展迅速，数量激增，经济迅猛发展。但相应的人才培养及结构却出现了偏差，人才资源总量虽过剩但素质却与企业需求不匹配，阻碍中小企业参与核心竞争的进程和水平。企业招聘部门求贤若渴，人才却鲜有主动上门，“招聘难”是一直制约着我国中小企业发展的问题之一。

一、研究背景

随着社会主义市场经济的不断深入发展，中小企业在我国国民经济中扮演着越来越重要的作用。截至2014年末，我国中小企业注册数量已超过4300万家，占全国企业总数九成以上，创造了我国近60%的经济总量，占据我国经济的半壁江山。但是中小企业在如何吸引和招聘到合适的人才，以获取企业生存与发展壮大的力量源泉方面存在着诸多问题。例如企业对招聘不重视、没有树立正确的招聘观念、忽视招聘的基础工作、缺乏招聘的专业人才、筛选手段的科学性不够等，这些问题导致中小企业在激烈的人才市场竞争中，常常招不到合适的人才。由于人力资源是第一资源，人才是企业最宝贵最具竞争力的资源，招不到合适的人才往往限制了中小企业发展规模的扩大，使中小企业在竞争中处于劣势。当前，越来越多的中小企业开始意识到自身在招聘方面的缺陷，但苦于企业规模较小、缺乏专业的招聘人才等原因，无法很好地解决人才招聘的问题。

二、影响中小企业招聘的归因分析

（一）内因分析

（1）企业内部招聘部门机构设置不合理。对于大多数中小企业来说，企业规模都相对较小，大多数中小企业都没有完善的人力资源部门去为企业进行人才招聘。一些规模较小的企业由于没有足够的资金以及人员甚至没有设立单独的人力资源部门，这样就导致了企业本身对外招聘人才的力度大大降低。（2）中小企业招聘观念落后，招聘人员专业性不强。在很多中小企业，人事管理仅仅被作为一种单纯的业务技术管理活动，没有把人力资源管理作为企业战略管理的一个重要的组成部分[1]朱晓华。此外，对于一些设有招聘部门的中小企业，由于招聘人员没有进行过专业的招聘培训，因而招聘的方式方法也存在各种各样的问题。比如面试官未接受过专业培训，有些面试官主观随意性太强，仅凭着直觉和经验就决定面试者的去留，这在很大程度上提高了招聘失败的风险。中小企业的面试官在招聘人才时，一般都是利用他们多年来积累的经验、常识、零散的信息或建议来进行面试，大部分面试官未受过良好培训，使得招聘和选择的标准不仅会和现实脱节，而且还会变得不公平，并带有歧视性[2]苏小丽。（3）中小企业人力资源管理的信息化、网络化程度低。信息作为21世纪最重要的资源之一，已经深深地影响到了各行各业。随着互联网时代的日益发展，企业的人力资源管理也必须与时俱进。而许多中小企业的人力资源管理信息化网络化程度很低，无法紧跟时代的脚步，因此在招聘方面就会落后。使用适合本企业的人力资源的管理软件将会促进本企业的发展。目前虽然有很多企业都在使用网络建设本企业的网页， 但是却很少有企业将这一切运用到人力资源管理方面， 使用相关的软件来进行管理就更是少之又少了[3]魏兴。

（二）外因分析

（1）来自同行业领先企业的竞争。中小企业人才招聘难的问题，不仅与企业自身有关，而且与外部市场人才竞争激烈有密不可分的关系。由于人力资源是第一资源，因此企业对于人力资源十分看重，一些经济实力雄厚，规模较大的企业就更是如此。在同行业中，处于领先地位的企业由于招聘机构完善、经济待遇好，在人才竞争方面有很大的优势，而中小企业则处于十分不利的位置。（2）优秀人才的稀缺。人才，是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动，并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。招聘优秀的人才能够给企业带来诸多的益处，为企业的发展注入新鲜的血液。然而既然是优秀人才，那么必然有特殊性及稀缺性，人才的稀缺就更凸显出优秀人才的珍贵。市场上的优秀人才总量并不多，因此中小企业想获得优秀人才的概率就更小了。

三、以招聘外包的方式解决中小企业招聘难的优势分析

（一）招聘外包可以弥补中小企业招聘部门的不足

中小企业由于招聘机构设置不合理、部门职责划分不完善，在人才招聘方面的效率及能力都很低。而招聘外包则可以很好地弥补中小企业在该方面的不足。招聘外包，顾名思义就是用人单位将全部或部分招聘、甄选委托给第三方的专业人力资源公司，专业的人力资源公司利用自己在人才资源、评价工具和流程管理方面的优势来完成招聘工作的一种方式。专业的人力资源公司在招聘方面有多样的招聘方式及多种招聘途径去吸引人才；完善的机构可以合理地展开招聘流程；有专业的招聘人员可以明确地对面试者做出判断。

（二）招聘外包可以降低中小企业招聘以及人力资源成本

中小企业在人才招聘方面由于专业性不足，极大的可能会发生招聘进企业的人才不能够胜任该工作导致招聘失败，因此企业必须进行二次招聘，这就产生了重置成本，加大了企业的招聘成本。而招聘外包的专业性使企业能够获得合适的人才，在很大程度上提高招聘的概率，这就减少了中小企业的招聘成本。此外，由于中小企业能够招聘到合适的人才，这就在一定程度上可以减少公司冗余的人员，能够使人员配置更加合理，直接带来的效果就是降低中小企业的人力资源成本。美国Mck

insey公司曾做过的调查表明，全球财富500强企业通过人力资源外包使其劳工成本削减了25%～30%[4]曲。

（三）招聘外包可以适应中小企业自身的发展阶段

中小企业在不断追逐企业的经济发展、规模扩大的同时，必然会产生人员结构的需求变化。不同的人员需求就要求企业引进新的人才，不断地为企业注入新的活力。企业所处的发展阶段不同，其外包的动机和外包的具体形式也会有所差别[5]辛。在企业建立的初始阶段，招聘外包可以为企业招聘稳定的管理人才；在企业的成长阶段，招聘外包能够为企业解决优秀人才的空缺。招聘外包不仅能够很好的为中小企业解决人员需求问题，更能适应中小企业不同发展时期的需要，为中小企业提供发展的助力。

四、当今招聘外包公司存在的一些问题及应对方法

（一）目前市场上招聘外包公司存在的问题

当今在市场上也有不少招聘外包服务公司，然而由于该市场的发展不够完善，依然存在着诸如以下方面的问题：（1）招聘外包的服务费用偏高。目前在招聘外包的市场上，存在着服务费用偏高的现象，甚至有一些招聘外包公司乱定价、乱收费。而大多数中小企业的经济实力并不雄厚，因此过高的费用可能会使中小企业难以承担，这不仅限制了招聘外包市场的进一步完善和发展，同时也不利于中小企业的经济发展。（2）招聘外包公司的能力水平参差不齐。在招聘外包市场中，并不是所有的招聘外包公司都是很专业很可靠。因此中小企业在鱼龙混杂额招聘外包市场中进行选择时，总存在一些中小企业难以避免的碰上能力水平差的外包服务公司。一些能力水平差的招聘外包服务公司，不仅无法替企业寻找到合适的人才，导致自身的信誉降低，更会招聘外包市场的可信度。（3）市场上存在一些以诈骗为目的的招聘外包服务公司。我国外包服务机构的服务水平低、种类少，外包商以中介组织的名义注册，提供的大多是基础性服务。虽然我国重视第三产业的发展，并在宏观政策方面给予支持，但是目前还没有规范人才招聘外包行业运作的法律法规，法律立法有滞后，这使得广大中小企业在人才招聘外包项目中很难保障自身合法权益。法律法规的欠缺使得一些用心不良的公司有机可乘，这些公司打着招聘外包公司的招牌明目张胆地进行诈骗，给诸多中小企业带来了重大损失。

（二）应对办法

（1）通过政府协调及市场调节制定合理的招聘外包服务费用。市场是一只无形的大手，市场在一定程度上能够使商品的价格趋于合理地水平，但是市场也有其盲目性、自发性以及滞后性等缺点，招聘外包的服务市场也不例外。因此，在招聘外包的服务市场中，不仅要依靠市场自身的调节，还需要政府进行相应的协调。只有制定出一个想对合理能够为中小企业所普遍接受的价格水平，才能更好地促进招聘外包市场以及中小企业的发展，这是一个互惠互利的双赢结果。（2）企业合理选择招聘外包公司以及通过市场淘汰能力水平不足的招聘服务公司。实践是检验真理的唯一标准。一个企业能存在多久，不仅取决于其规模大小，更取决于其品牌信誉。一个不成熟且无法自我完善的企业难以在竞争激烈的市场上长期生存下去。因此，一些不成熟的、能力水平低下的招聘外包服务公司终究会被市场所淘汰。然而市场的完善需要相当长一段时间，因此在完善的招聘外包市场形成之前，中小企业在选择招聘外包服务公司的时候必须要多方考虑、均衡抉择。（3）完善招聘外包服务行业的相关法律法规。 招聘外包服务市场的不完善，其中之一就是相关法律法规的不完善。法律是维护权益必不可少的武器，诸多中小企业在选择招聘外包服务的时候可能会受到欺骗，而一些以诈骗为目的的招聘外包企业更是可能钻着法律的漏洞来危害市场。政府应当联合工商部门共同制定和完善市场上有关招聘外包服务的律法，以保证中小企业以及外包服务公司的权益。

五、小结

中小企业的人才招聘问题与中小企业的发展息息相关，同时也关乎着我国经济的进一步发展。招聘外包能够有效地解决中小企业的招聘难问题，但我国的招聘外包市场仍然不完善。因此，政府需要建立一个完善的招聘外包服务市场，让有能力有水平的招聘外包服务公司有空间得以发展。

参考文献：

[1] 朱晓华.人力资源管理外包——中小企业人力资源管理新思路.[J].人力资源.2009（15）.

[2] 苏晓丽.关于中小企业人才招聘外包的探讨.[J].内蒙古科技与经济.2013（8）.

[3] 魏兴莓.人力资源外包——中小企业人力资源管理的新方式.[J].管理视角.2006（17）.

[4] 曲维鹏.人力资源外包的战略思考.[J].管理视角.2005（3）.

9.招聘类论文 篇九

客观题部分（一、二、三大题）

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共30分）

1、秘书的涵义，有一个()的演变过程。

A．由人到物

B．由小到大

C．由物及人

D．由上到下

2、秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。

A．被领导性

B．中介性

C．从属性

D．隐秘性

3、公文的第一要素是()。

A．语言文字

B．语法

C．逻辑

D．体式

4、议论文体中，形式变化最多，灵活性最大，因此也被视为议论性散文的是()。

A．短论

B．小品文

C．杂文

D．文艺评论

5、根据事由：××公司发行重点钢铁企业债券，应使用的文种是()。

A．通报

B．通知

C．通告

D．决定

6、《××广播局关于向××县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示》，该标题主要的错误是()。

A．违反报告不得夹带请示的规定

B．违反应协商同意后再发文的规定

C．错误使用文种，应使用函

D．错误使用文种，应使用报告

7、各级党政机关、社会团体、企事业单位规范某一方面工作、活动、行为等的规章性公文，一般称为()。

A．条例

B．函

C．规定

D．报告

8、平行文，指()机关之间往来的公文。A．本

B．不相隶属

C．平级

D．领导

9、下列属于公文专用语中期复用语的是()。

A．妥否

B．请审核

C．为荷

D．希各知照

10、下列属于公文文尾部分的是()。

A．主题词

B．附件

C．印章

D．成文时间

11、秘书人员要保持（）的美德。

A．谦虚谨慎

B.惟命是从

C.谨小慎微

D.居安思危

12、秘书是上级的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（）。

A.跟从上级，当好参谋

B.鞍前马后，搞好服务

C.调查研究，科学决策

D.维护权威，树立形象

13、秘书人员加强职业道德修养，很重要的一条是不可（）。

A.有自己的想法和创新

B.更多地考虑自己的家庭利益

C.假借上级的名义以权谋私

D.只会实干，不会巧干

14、下列各项词语中，书写完全正确的一组是（）。

A.去逝 锻炼 辣手

B.去世 锻炼 棘手 篮球

C.去世 锻练 辣手 蓝球

D.去逝 锻炼 棘手 蓝球

15、“吾妻之美我若，私我也“运用了（）。

A.动词的使动用法

B.形容词的使动用法

C.形容词的意动用法 D.名词的意动用法

16、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A．着装华贵

B．鞋袜搭配合理

C．饰品俏丽

D．发型突出个性

17、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确选项是（）。

A．诚实守信与经济发展相矛盾

B．诚实守信是市场经济应有的法则

C．是否诚实守信要视具体对象而定

D．诚实守信以追求利益最大化为准则

18、办公物品的申请表需要有（）签字才有效。

A．使用人、领取人、发放人

B．使用人、批准人、发放人

C．使用人、领取人、批准人

D．领取人、批准人、发放人

19、秘书经常使用的收件日期戳属于（）。A．装订用品

B．归档用品

C．专用易耗品

D．笔尺类用品

20、会议的议题根据实际情况一般可以（）。

A．合并议题

B．撤销议题

C．精简议题

D．临时改变议题

21、会议的召开时间应在（）确定之后。

A.会议名称

B.会议议题

C.会议规模

D.会议的参加者

22、发慰问电的名义通常是（）。

A.办公室或秘书

B.单位或领导人

C.办公室或领导人

D.单位或办公室负责人

23、由（）负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A.文书部门

B.档案部门

C.承办人员

D.职能部门

24、秘书人员在参谋过程中要做到（）。

A.既谋且断

B.只谋不断

C.只断不谋

D.不谋不断

25、现代公共关系理论的精髓是（）。

A.传播沟通

B.管理职能 C.咨询功能

D.协调作用

26、适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（）。

A.维系型公关

B.防御型公关

C.进攻型公关

D.矫正型公关

27、对谈判活动起导向作用的是（）。

A.谈判的议题

B.谈判的内容

C.谈判的进程

D.谈判的诚意

28、进行民意测验的主要工具是（）。

A.问卷表

B.抽样

C.资料

D.实施调查

29、宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（）。

A.备忘

B.欢迎惠顾

C.务必出席

D.请答复

30、会见合影时的礼宾次序，主人居中，（）。

A.主客双方随意站列

B.主客双方前后排列

C.主客双方左右分列

D.主客双方间隔排列

二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。少选、多选、错选均不得分，每小题1分，共10分）

31、秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是（）。

A.服从上级，辅助上级

B.服从上级，但不是惟命是从

C.埋头苦干，绝对服从

D.在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

32、“看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有（）。

A.比喻

B.夸张

C.比拟

D.序换

33、下列各复句中属于无条件的条件复句的有（）。

A.只要他一到，他们马上出发

B.无论做什么，他都非常认真 C.尽管他知道没什么希望，他还是要想办法争取一下

D.不管能不能办成，你总得试试吧？

34、根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考（）等因素。

A.社会平均工资水平

B.就业状况

C.劳动生产率

D.地区之间经济发展水平的差异

35、集体合同有以下特点（）。

A.集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织

B.合同内容是职工集体劳动事项

C.合同是要式合同、效力高于劳动合同

D.适用于企事业组织及其工会和全体职工

36、信息资料加工的形式有（）。

A．综合加工

B．提炼加工

C．重点加工

D．推导加工

37、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。

A．协调企业职工间

B．调节领导与职工

C．协调职工与企业

D．调节企业与市场

38、工作计划表的内容包括（）。

A.人员分工和物资保障

B.完成期限和阶段进度

C.参与人员和负责人员

D.工作经验和员工爱好

39、秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时，可根据（）来确定会议主题。

A.公司五年规划

B.总经理的工作报告

C.公司员工的培训计划

D.财务总监的预算报告

40、中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出（）。

A.会议的发言人

B.会议主席团

C.会议的绝对中心

D.会议民主平等的气氛

三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题1分，共10分）

41、档案参考资料的最大优点在于利用者不必翻阅大批档案，便可简明地得到所需的材料。()

42、利用电子计算机系统传递信息将取代其他传递方法。()

43、文章写好后，放一段时间再拿出来修改，这是间歇修改的方法。()

44、介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。()

45、主送机关即发文机关，是主要接收和承办公文的机关。()

46、情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。（）

47、权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。（）

48、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（）

49、安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。（）

50、主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。（）

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题（每小题6分，共18分）

51、制定工作承办周期应考虑的因素？

52、请示与报告这两个文种有什么异同?

53、总结的写作要注意什么问题?

五、公文改错题（本小题12分）

54、阅读下面一例通知，要求指出错误并加以改正。

关于召开布置开展增产、劳动竞赛会议的通知

各分公司、分厂、各车间党支部、公司中直属各部门：

为贯彻上级精神，总公司董事会研究决定在全公司范围内广泛开展增产节约、劳动竞赛活动。现在把会议有关问题通知如下：

一、会议时间：10月4～8日

二、会议地点：总公司招待所

三、与会人员：各分公司、分厂、总公司各直属部门主管生产的负责同志、工会主席等。

四、请各单位准备好本单位开展劳动竞赛活动的经验材料，限5000字，报到时交给会务组。并请与会人员10月4日前来报到。

XX省石化总公司（公章）

二零XX年九月二十日

六、实务操作题（本题20分）

55、阅读下面的材料，并回答问题

2005 年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽检时，发现其“新奥尔良鸡翅”和“新奥尔良鸡腿堡”调料中含有“苏丹红一号”成份。第2天上午，肯 德基母公司百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部，从即日起在全国所有肯德基餐厅停止售卖前述两种产品，同时销毁所有剩余调料。下午，百胜发表声明，宣布 在这两种产品的调料中发现 “苏丹红一号”，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。

3月17 日，北京市食品安全办紧急宣布，该市有关部门在肯德基的原料辣腌泡粉中检出可能致癌的“苏丹红一号”，这一原料主要用在“香辣鸡腿堡”、“辣鸡翅”和“劲 爆鸡米花”三种产品中。3月17日，肯德基在记录中发现宏芳香料(昆山)有限公司提供的含苏丹红的辣椒粉也用在了这三种产品中。随后，他们采取紧急措施，用现存经过验证不含苏丹红的调料取代原来的调料。恰恰在这时，3月18日，北京有关部门抽查到了这批问题调料，19日向媒体公布，责令停售。

如果您是负责处理该事件秘书，针对该事件您的处理方法步骤？ 参考答案及解析

客观题部分（一、二、三大题）

一、单项选择题 1.C [解析]“秘书”一词的含义，经历了一个由物到人的演变过程。“秘书”一词最早出现在汉代，指的是宫中秘藏之书。到了东汉后期，“秘书”一词作为官职出现。其接近于现代秘书的含义，始于辛亥革命后。

2.C [解析]辅助是指在主导的领导、指挥、控制之下，地位上属于从属领导的助手。

3.A [解析]略。

4.C [解析]略。

5.C [解 析]通报是一种周知性文件，适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者有关情况；通知是各级行政机关、社会团体或企事业单位日常行政管理中应用最广的公 文之一，适用于转批下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员；通告适用于公 布社会各方面应当遵守或者周知的事项；决定是一种领导性、具有较强约束力的文件，适用于领导机关对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位和人员，变 更或撤销下级机关不适当的决定事项。

6.C [解析]请示适用于相互隶属的机关之间，函适用于不相隶属的机关之间。

7.C [解 析]本题考查规定的定义。条例是党的最高领导机关，国家最高行政机关和立法机关，用来对机关、团体的组织、职权、工作、活动及成员行为，对某一重大的事项 办理做出比较全面、系统、原则的规定的法规性文件；函是社会组织之间商洽和联系工作的公用信函，适用于不相隶属的机关之间的商洽工作；报告适用于向上级机 关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。

8.B [解析]略。

9.B [解析]略。

10.A [解析]印章不属于公文的内容要素，其余三项在公文中的排列顺序是附件、成文时间、主题词。

11.A [解析]秘书人员常在领导身边工作，常受领导委托到下级单位传达指示，检查工作，听取汇报等。因此，秘书人员应该谦虚谨慎，平等待人，不能高人一等，盛气凌人。

12.A [解析]秘书的“助手”作用就是参谋作用，即辅助决策，综合服务。

13.C [解析]略。

14.B [解析]A项中“去逝”应为“去世”；C项中“蓝球”应为“篮球”；D项中“去逝”应为“去世，“蓝球”应为“篮球”。

15.B [解析]该句中的“美”原是形容词，在此意为“使……美”，形容词作为使动词使用。

16.B [解析]根据题意，这四个选择项的其他三个都不符合“端庄”的要求，仪表端庄的具体要求是：着装朴素大方、鞋袜搭配合理、饰品和化妆要适当、头发要整洁、站姿要端正。

17.B [解析]诚实守信是市场经济法则，与经济发展不相矛盾，诚实守信是为人之本，不应该视具体对象而定，但是这样与“遵守企业纪律”、“保守企业秘密”并不抵触，诚实守信是企业的无形资本，但不能说它以追求利益最大化为准则。

18.D [解析]办公物品的申请表需要有领取人、批准人、发放人签字才有效。使用人签字是无效的。

19.B [解 析]办公用品范围包括5类：①纸簿类——复印纸、带单位抬头纸、便条纸、标签纸、复写纸、信封、笔记本、收据本；②笔尺类——各类笔、橡皮、尺子、修正 液；③装订类——打孔机、订书机、剪刀、纸刀、起钉机、胶带、书钉、大头针、曲别针；④设备易耗品——打字色带、复印碳粉墨盒、计算机磁盘；⑤归档用品 ——文件夹、档案袋、收件日期戳等。

20.C [解析]拟订会议方案是秘书的重要工作内容之一。会议主题是指关于会议要研究的问题、达到的目的。确定主题的主要方法：一是要有切实的依据；二是必须是结合本单位的实际；三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化，所以议题根据实际情况可以精简议题。21.B [解析]略。

22.B [解析]略。

23.A [解析]文书部门立卷制度是与机关档案室立卷相对而言的。

24.B [解析]秘书人员的参谋作用只是提出建议，最后的决定还是要由领导来做。

25.A [解析]略。

26.D [解析]略。

27.D [解析]略。

28.A [解析]抽样是方法，资料是前期准备或是调查形成的结果，实施调查是过程。

29.D [解析]Reply, if you please.接到带有此字样的请柬，无论出席与否，都应立即回复。

30.C [解析]略。

二、多项选择题

31.ABD [解析]秘书人员对上级不能绝对服从，对上级的一些违法乱纪的行为要予以委婉劝说。

32.BC[解析]该句把浪比作翡翠，把风比作人，更是运用夸张的手法，突出了风的猛烈程度。

33.BCD [解析]A项是有条件的，条件就是“他一到”。

34.ACD [解析]就业情况不是调整工资应当参考的因素。

35.ABCD [解析]略。

36.ABD [解 析]秘书通过各种渠道收集的信息要进行加工，如剪报、外文文献、编译等，把无序的原始信息转变成有序的信息。然后对有序的信息进行提炼加工，形成新的文献 信息，专门提供信息线索，供人们查阅来源。在一、二次信息的基础上，经过分析研究和综合概括而形成深层次的信息。

37.ABC [解析]企业凝聚力是指企业内部各个要素的向心力，企业与市场的关系不是内部问题，所以与企业凝聚力无关。

38.ABC [解析]工作计划表主要是关于企业人力物力的安排，而工作经验和员工爱好属于人力资源对员工的性格测试，不属于工作计划。

39.AB [解析]公司的年会主要是最近公司取得成果、未来的发展方向，它是一个比较宏观的方面，而员工的培训计划、财务总监属于具体执行方面，他们都要对总经理负责，他们的报告已经融合于总经理的工作报告，因此只要参考总经理的工作报告即可以。

40.AC [解析]略

三、判断题

41.A [解析]略。

42.B [解析]电子计算机系统应用于信息的传递，使得信息的传递更快捷，但它不会取代其他传递方式，应该是几种信息传递方式并存。

43.A [解析]考查间歇修改的含义。

44.A [解析]略。

45.B [解析]主送机关即为收文机关。

46.B [解析]通报是一种周知性文件，不是在一定范围内。

47.B [解析]权力是相对的，不是绝对的。

48.B [解析]知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度，而美誉度侧重对组织的好的评价。

49.A [解析]略。

50.A [解析]略。

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题 51.参考答案：

（1）本单位或组织在报告事务的管理方面有哪些行为需要作出时间期限的规定；

（2）从工作的实际出发，考虑各项工作确定多长时间期限做标准比较适宜；

（3）完成同一项工作的具体方法和途径不同，确定的期限就不同；

（4）承办周期制度的制定要考虑各项工作的紧急程度。

52.参考答案：

（1）它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属的机关不能使用这两个文种；（2）它们是两个不同的文种，不能写成请示报告混淆为一个文种；

（3）要求上级批复和批准的事项必须用请示；只是反映情况、汇报工作、提出意见和建议，不要求上级批复的必须用报告；

（4）请示必须一文一事，并且只能主送给一个上级机关；报告可以有综合性的，并且不限制主送机关的数量。

53.参考答案：

（1）回顾工作要实事求是；

（2）总结经验教训要着眼未来；

（3）纲目要清楚，文风要平实。

五、公文改错题

54.参考答案：

1．标题拟定不当，改为“关于召开增产节约、劳动竞赛会议的通知”；

2．主送机关表达不当，改为“各分公司、分厂，总公司各直属部门”；

3．正文开头部分拟定不当，开会原因表达不清，应更加具体明确。“现在把会议有关问题通知如下”过于口语化，应改为“现将有关事项通知如下”；

4．会议时间表达不清，会议时间应具体明确，可改为“10月4日上午8：30开始，会期5天”；

5．会议地点表达不清，应写明会议的具体地址，可改为“总公司招待所501会议室”；

6．与会人员表达不清，应改为“各分公司、分厂，总公司各直属部门工会主席及主管生产的负责人”；

7．报到时间地点表达不清，可改为“10月3日下午6：30到总公司招待所报到”；

8．要求与会人员准备的资料不妥，可改为“请各负责人准备好本单位开展增产、劳动竞赛的活动计划”。

六、实务操作题

55.参考答案：

（1）成立机构，处理危机

成 立危机小组的目的主要是为了有序和有效开展危机处理工作，防止由于危机时间头绪繁多而造成权责不清，工作不明的混乱无序状态。为了避免突发事件发生时由于 危机处理小组未成立而造成的指挥混乱，企业在平时就要确定好该小组的基本成员，明确小组成员的基本职责和基本工作程序。一旦出现危机事件，立即进入工作岗 位，启动工作程序。

（2）查看现场，隔离险境

危机处理小组必须果断采取有效的措施来控制或消除危害源，防止进一步扩大危害，尽力减少人员、财产等方面的损失。

（3）深入调研，制定对策

在 隔离险境或使矛盾各方脱离接触并初步控制了局势后，危机事件也就进入了稳定期。这时，危机处理小组就要快速组织有关人员，例如专家、专业技术人员和其他有 关人员深入现场进行深入细致的调查工作，收集第一手资料，全面掌握情况，以便分析突发事件的原因及发现新问题。调查之后，还要对收集到各种信息（例如各种 数据资料、事实资料及物证）进行认真核对与统计，以保证其完整和准确无误。然后再进行相应的分析研究工作，发现问题、分析问题、作出结论。最后再制定出相 应的对策并形成具体的实施方案。

（4）发布信息，协调关系

企业通过调查研究了解了突发事件的真相后，就要尽快向外发布信息。把事实真相以及企业在处理突发事件中所持的态度和所做的努力如实地向社会公众公布。在对外发布信息的同时，企业要根据危机处理小组制定的对策和行动方案开展公众关系的协调工作。

（5）做好善后、全面总结