建筑工程质量案例

建筑工程质量案例（共12篇）

1.建筑工程质量案例 篇一

建筑工程质量安全法规案例

2000年4月，某大学为建设学生公寓，与某建筑公司签订了一份建设工程合同。合同约定交付使用后，如果在6个月内发生严重质量问题，由承包人负责修复等。

1年后，学生公寓如期完工，在某大学和某建筑公司共同进行竣工验收时，某大学发现工程3-5层的内承重墙体裂缝较多，要求某建筑公司修复后再验收，某建筑公司认为不影响使用而拒绝修复。因为很多新生急待人住，某大学接收了宿舍楼。

在使用了8个月之后，公寓楼5层的内承重墙倒塌，致使1人死亡，3人受伤，其中1人致残。受害者与某大学要求某建筑公司赔偿损失，并修复倒塌工程。某建筑公司以使用不当且已过保修期为由拒绝赔偿。无奈之下，受害者与某大学诉至法院，请法院主持公道。请问：法院该如何判决？

这个案子，质量缺陷部分为主体结构部分，根据《房屋建筑工程质量保修办法》，施工单位应修复并进行赔偿。合同约定的保修期与国家规定不符，应认定该条款无效。具体参考：

第三条 本办法所称房屋建筑工程质量保修，是指对房屋建筑工程竣工验收后在保修期限内出现的质量缺陷，予以修复。本办法所称质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。

第四条 房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，施工单位应当履行保修义务。

第六条 建设单位和施工单位应当在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等，双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。

第七条 在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：

一地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；二屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；三供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

四电气系统、给排水管道、设备安装为2年；

五装修工程为2年。

其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。

第十三条 保修费用由质量缺陷的责任方承担。

第十四条 在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。

2.建筑工程质量案例 篇二

1.课程设计理论

在完成《质量工程学》课堂教学的基础上, 选定生产或服务过程进行一次实操性锻炼。 设计采用选择的项目所采集的数据, 要求学生完成三大方面的实际设计内容: (1) 对项目某一质量特性选择合适的控制图, 并利用Minitab软件生成控制分析用图; (2) 并用一定的方法分析过程、改进过程; (3) 对改进后的过程采集新数据, 更新控制图直至过程为受控状态, 绘制控制用控制图。

通过本环节的设计锻炼, 让学生加深对本课程理论与方法的掌握, 同时具备分析和解决生产过程质量问题的能力, 改变传统的理论教学与生产实际脱节的现象。 较好地掌握质量工程的相关理论与方法, 能灵活应用本课程理论知识和方法, 分析和解决问题, 通过本课程设计, 实现如下目标: (1) 了解和掌握SPC理论和方法, 理解对一个给定的过程消除异常因素的方法; (2) 培养团队协作精神, 以团队方式分析问题和解决问题的能力; (3) 对质量工程理论知识和方法与生产实践的结合有更深入的感性认识。

课程设计过程按分组的方式进行, 由指导教师向学生发放有关的课程设计背景资料, 并向学生讲述课程设计的方法、步骤和要求, 设计过程采取课堂集中辅导, 分散设计的方式进行。 课程设计按四个人为一组, 要求在小组内分工协作、充分讨论、相互启发的基础上形成设计方案, 课程设计结束要求提交一份课程设计报告书, 必要时可要求各小组选出一个代表, 进行课程设计方案演示和答辩, 评出若干优秀设计成果。

2.课程设计实践案例

下面给出实际中的具体案例, 说明如何选取合适的控制图对网速进行监控, 并实施改进。

随着社会的不断发展和信息时代的到来, 互联网以其资源能够共享、信息交流迅速与便捷工作与生活方式的优点, 快速地进入日常生活中。 但随着联入互联网的组织与个人的不断增多, 网速成为大众生活中被关注的话题。 以郑州航院东校区区域内联通网速为质量特性值进行监控, 该质量特性值的数据能够通过软件方便地得到, 且影响网速的原因有很多, 诸如:双绞线的传输速率高低, 电脑的硬件性能等, 也可以通过适当改进提高网速, 如更换质量更好的双绞线等。 因此, 该项目具有可控性、可操作性和可改性。 网络这一质量特性值为计量型数据, 可以应用均值—极差控制图对过程加以控制, 查找原因与改进过程, 并制成控制用控制图, 用来监控网速的稳定性。

以网络瞬时速度为质量特性, 由于事先不能确定网速的具体范围, 因此不再设置规格限。 具体过程如下: (1) 准备器材:一台PC机, 一个秒表计时器, 笔记本与签字笔; (2) 从小组成员中选定两位成员分工进行数据采集与记录, 具体方法如下:①一名小组成员负责记录, 另一名小组成员负责读取数据与计时;②每隔30秒时间, 进行一次集中抽样, 连续读取5个数值;③如此进行30次, 记录下相应数据; (3) 将采集到的数据输入至Minitab软件中, 数据情况如下表:

由于小组选择对网速这一计量值数据进行测定, 根据输入的数据及数据分组情况对该质量特性值作均值—极差 (Xbar-R) 控制图, 如图1所示:

结果分析: 由图可知该过程的极差控制图的中心线为829, 控制上下限分别为1753, 0。 在图中可清晰地看到第17个点超出控制上限, 对其当时所处的状态进行分析可知:该点出现的原因是同寝室的使用联通网络的电脑有两台断开了网络。 将该异常点剔除掉, 重新生成控制图, 如图2所示:

从图2可知第10个点超出控制上限, 控制图报警。 分析过程发现异常原因是电脑几款运行软件运行不稳定。 将该异常点剔除掉, 重新生成控制图, 如图3:

由图3可知该过程处于统计过程控制状态。

根据对前面异常原因分析结果, 提出改进措施如下: (1) 要确保过程处于稳态情况下, 将已断开网络两台电脑重新接入网络; (2) 保持本台电脑运行软件的稳定运行。 图3确定的控制图延长之后可以用作监控改进后的生产过程的控制用控制图。

3.课程设计方案的选取

在进行课程设计时, 首先要选取合适的质量特性值作为监控对象。 一般针对计量性数据可以选择计量性控制图。 当样本容量小于10时, 可以选择均值—极差控制图;当n样本容量比较大时, 选择均值—标准差控制图;当样本容量为单值时, 可以选择单值—移动极差控制图。 如果监控的对象为计数型数据, 比如产品的不合格品率或缺陷数, 则可以选择计数性控制图。 当质量特性值服从二项分布时, 可以选择不合格品率控制图或不合格品数控制图;当质量特性值服从泊松分布时, 可以选择缺陷数控制图或单位缺陷数控制图。 例如要对学生投篮的准确率进行监控, 可以选择使用不合格品率控制图或不合格品数控制图。 如果对电脑的开机速度进行监控, 则可以选择均值—极差控制图或均值—标准差控制图。

本文从课程设计理论、 实践案例及课程设计方案的选取三方面阐述如何提高质量工程学课程的教学质量, 教师要充分调动学生课程设计的积极性, 使学生在交流互动中增强学习技能。

摘要：质量工程学是结合统计学和工程学方法研究和解决质量问题的一门系统科学, 质量工程学课程设计是与质量工程学相配套的实践课程。文章结合质量工程学的特点, 探讨了从课程设计理论和课程设计实践案例方面如何提高教学实践的质量问题。

关键词：质量工程学,课程设计,实践案例

参考文献

[1]孙静, 张公绪.新编质量管理学[M].第二版, 北京:高等教育出版社, 2003.

3.提高任职教育案例教学质量的思考 篇三

摘 要： 实施任职教育案例教学是深化院校教学改革的迫切需要，也是推进任职教育深入开展的有效途径。本文从组织任职教育案例教学教员的视角出发，探讨了任职教育案例教学的基本流程，从教员组织引导、学员主动参与、案例精心选编、信息条件完善等方面，提出了提高任职教育案例教学质量的建议。

关键词： 任职教育 案例教学 教学改革

任职教育是针对拥有实际岗位任职经历的学员，以岗位实际工作需求为中心，以不断提高学员分析和解决问题实际能力为目的而开展的继续教育。案例教学是以案例为教学内容，通过教员对案例材料的介绍、引导和提示，促使学员通过独立思考，对案例中特定的客观事实和存在的矛盾问题进行分析研究，进而发表见解，做出判断和决策，从而提高学员分析和解决问题能力的一种实践性启发式教学方法。任职教育案例教学是从学员岗位工作实际需求出发，选取其中具有代表性的实践性案例，结合理论知识，剖析问题所在，提供解决问题的思路和方法。通过任职教育案例教学，学员拓展思维，借鉴经验，加强理论知识与实际工作的结合，促进知识向能力的转化。

1.案例教学的基本特征

案例教学具有以下三个基本特征：

一是实践性。案例教学重在创设仿真的情境，使学生充分感受到岗位任职工作中面临的实际问题，进入特定事件的具体角色，自主地分析案例并拟订方案，具有鲜明的实践性特征。

二是主体性。案例教学充分反映现代教育思想与观念，体现由“以教为主”向“以学为主”的转变。学生是教学过程中的主人，教师发挥引导作用。

三是互动性。案例教学注重通过学生与学生、学生与教师之间展开的分析讨论，形成热烈的、互动的教学氛围，使学生充分表达自己的新观点和新见解，促成思维的相互沟通、相互启发和相互补充。

2.任职教育案例教学的基本流程

一般而言，任职教育案例教学以课前教学准备，进行案例布置为起点；以课堂教学实施，开展互动交流为重点；以课后作业实施，提供分析报告为成果的形式开展。通过深化学员对理论知识的理解和运用，培养和提高学员分析和解决实际问题的能力。

2.1课前教学准备，进行案例布置。

案例教学实施前，教员应按照课堂教学实施计划中的案例内容和教学重点，充分做好课前准备工作，从教学内容分析、案例创作情境和教学提问设计三个环节，明确案例要解决的实际问题；按照教学步骤布置案例，向学员下发案例文本，提出角色扮演形式，明确案例预习要求，提供基本参考资料，指导学员课前学习，使学员熟悉案例的基本情况，顺利开展分析与研究。

2.2课堂教学实施，开展互动交流。

在案例教学中，课堂教学主要包括案例剖析、研讨交流和总结讲评三个方面。

案例剖析：教员通过讲解案例，明确学员需要掌握的知识点，提示所学知识之间的联系，引发学员思考，强化学员对知识的掌握和理解运用。

研讨交流：针对案例中的矛盾和问题，教员引导学员发表不同看法。研讨交流强调课堂互动性，教员要根据学员的反应情况进行适时引导，通过学员与学员间不同观点和思想火花的碰撞，形成热烈的讨论氛围，为学员提供充分表达见解的平台，深化案例教学问题的分析与研究。

总结讲评：教员对学员的发言、交流、辩论的主要观点进行归纳总结，并开展讲评工作。讲评侧重于课堂教学组织和学员讨论效果的评价。教员应组织学员整理个人阐述观点，分析其他学员阐述的内容，并进行对比和补充，达到相互学习借鉴的效果。

2.3课后案例作业，提供分析报告。

教员指导学员撰写报告是案例教学的最后环节，也是对案例教学成果的检验。在经历课前的充分准备、课堂上教员的引导、学员间的积极讨论和教员的总结讲评后，学员对案例中的问题会有新的认识和更深入的思考。在此基础上，教员指导学员进一步完善修改案例作业，提供作业分析报告，进一步拓展学员对案例问题研究的深度和广度，提高学员学习成果的转化能力。

3.提高任职教育案例教学质量的建议

3.1重视案例教学内容的选择与编写。

选择与编写恰当的案例是实施案例教学的前提。选取案例质量的好坏，直接影响学员参与兴趣的高低与教学质量的高低。教员可以从研究领域内现有的案例中挑选适合教学的经典案例，也可以通过调研、查阅资料等形式，在广泛收集资料并开展深入研究的基础上，编写新案例。案例选择与编写应遵循以下原则：一是实践性。案例必须来源于实际，不能凭空编造，最好能贴近学员工作实际，或者从学员工作实践中挖掘，案例要突出矛盾与问题，情节设置要合理，才能使学员感受更为真实，更具有说服力。通过对案例进行深入剖析学习，有效指导工作实践；二是新颖性。紧跟时代发展形势，与时俱进，关注研究领域内的热点、难点问题，提高学员的学习兴趣和关注点；三是代表性。通过一个典型案例的分析，对同一类或类似问题具有同样的指导和推广作用。

3.2增强教员实施案例教学的组织与引导能力。

在案例教学中，教员作为组织者，发挥着至关重要的作用，组织筹划不好，无法达到案例教学要求，更不能有效提升任职教育学员解决实际问题的能力。案例教学对教员的更高要求，需要增强教员的组织与引导能力。一是深入案例研究。教员应根据学员实际需要，精选实用案例，深入开展案例研究，准确把握案例要解决的主要矛盾和问题，掌握解决问题的分析思路和分析方法。二是组织交流发言。交流发言是案例教学的关键，教员要以问题为中心，在交流发言前提出相关要求，激励学员全员参与交流，对于争论，加强引导，控制教学节奏，确保教学效果和进度。三是进行归纳总结。教员对于案例教学全过程的总结应简洁明了，有理有据，便于学员思考和比较方案的优劣。通过归纳，帮助学员梳理案例中学到的新知识，掌握处理问题的新思路、开展工作的新方法等内容，重在启发学员思路，深化学员思考，提高学员分析问题、解决问题的能力。

3.3提升学员参与案例教学的主观能动性。

任职教育教学改革强调要充分调动发挥学员的主观能动性，实现以“教”为主转变为以“学”为主，教员是“导演”，发挥组织者的引导作用，学员是“演员”，展示个人自主学习能力。任职教育学员具有一定的岗位工作经验，熟练掌握基本知识，处理过一些实际问题，存在一些亟待解决的问题。这些特点决定了教员要从学员主体角度出发，充分调动发挥学员主动参与意识，鼓励学员积极参与，从不同角度认识、研究问题。引入激励机制和竞争意识，编排按班组作业，增强荣誉感，促使每名学员都积极准备，为团队建设作贡献。课前引导学员认真准备，根据教员布置情况，提前熟悉案例，查阅相关资料，结合实际经验开展研究，形成个人观点并具有理论支撑，班组研究形成初步研究报告；课堂上引导学员紧跟教员教学思路，对案例中研究的问题积极发言，阐述个人观点并对其他学员的观点进行交流；课后引导学员结合案例的讲解和讨论分析结论，进一步完善细化报告。通过案例教学全过程有效实施，提高学员参与案例教学的主体性，加深对问题的理解，有效促进知行合一，为提高任职能力打下坚实的基础。

3.4提供案例教学信息的管理与整合。

开展案例教学，离不开大量的参考资料，提供的有效参考资料越多，学员对知识的理解越深刻，案例教学前期准备得就越充分，因此应注重积累案例教学资料，对案例教学提供信息化管理。以开设网站、内部存储等方式，为学员提供案例教学资料库，提供信息化学习平台，支持线上线下学习，确保学员随时开展学习交流。对于每次开展的案例教学，对案例教学信息进行整合。记录案例教学的全过程，包括课前准备，课堂组织及课后作业评判等，重点记录学员讨论交流过程，有助于分析学员知识掌握情况、案例教学存在问题和案例教学组织效果，以便教员不断总结经验，改进不足，促进下一次案例教学的开展，逐步提升任职教育案例教学质量。

参考文献：

[1]李宏军，任安民.任职教育案例教学中教员角色的定位[J].中国军事教育，2011（5）.

[2]党建武.对搞好案例分析的几点思考[J].科教文汇，2011（7）.

[3]孙军业.案例教学[M].天津：天津教育出版社，2004.

4.主体工程质量案例分析——漏筋 篇四

主体工程质量案例分析——漏筋

一、事故简述

某工程在裙房部位设计有电影院，影院上空为大跨度混凝土结构，框架主梁、次梁跨度大，截面高，配筋率较高，梁上下主筋直径大、间距小。项目部按专项施工方案实施后，拆除梁侧模板时，发现大梁底部钢筋密集区蜂窝、露筋现象较严重。

二、原因分析

1.项目部在图纸审查中发现了该大跨度结构施工难题，并编制专项施工方案，但钢筋工程施工后，实际主筋间距未能满足设计要求。

2.混凝土工长对大跨度高配筋率梁混凝土浇筑按常规思路处理，未能识别出钢筋密集带来的施工质量隐患。

3.混凝土浇筑过程中，工人振捣不及时、不到位，存在局部漏振现象。

三、预防措施

1.施工前项目部应编制各类结构施工专项方案，各专业工长相互配合，识别出各主要节点、部位钢筋是否密集，混凝土浇筑能否顺利实施。

2.对于钢筋密集区域，绑扎前应预先排布，多层钢筋尽量做到上下对齐（即使钢筋根数不同），提前预留混凝土浇筑空间，或采取调整混凝土配合比等技术措施（减小粗骨料粒径、掺加提高混凝土流动性的外加剂等）。

四、处理原则和方法

1.立即停止模板拆除作业，第一时间将发生的质量事故上报公司工程技术部门，不得隐瞒不报。

2.配合公司技术部门对缺陷进行调查分析并进行初步评估，拟定下一步处理方案。

3.与建设、监理单位沟通，征求设计意见后，出具缺陷处理方案，报监理审批后执行。

五、导致露筋的其他原因

主筋、位移、偏差大，箍筋绑扎不规范，影响安装模板，容易造成露筋：

水暖工在绑扎钢筋现场搞加工，不但损坏成型钢筋，还会导致加工废料等杂物无法清理，影响混凝土成型质量：

现场施工人员成品保护意识极差，操作人员任意踩踏成型钢筋，导致钢筋位移、变形无保护层：

混凝土浇筑过程中漏振，导致构造柱上半部分没有混凝土料：

跑浆、漏振导致混凝土柱疏松、露筋现象：

5.建筑工程质量案例 篇五

技术质量方面的内容：

1.钢筋检测未对设计要求的部分力学指标进行检测； 2.局部剪力墙偏位严重，几何尺寸超出规范允许偏差； 3.局部悬挑板未按设计施工；

4.模板支架可调托座伸出顶层水平杆的悬臂长度过长；

5.基础灌注桩钢筋采用焊接连接，未进行焊接工艺检验，未对焊接头进行力学性能检验；

6.施工图设计文件未经审查合格即进行施工； 7.局部混凝土回弹强度推定值不满足设计要求； 8.临时用电组织设计未按要求由电气工程技术人员编制。9.塔式起重机无使用过程的安全技术交底；

10.钢筋焊接工艺试验不符合规范要求，抗震钢筋未检测最大力下总伸长率； 11.不合格桩的技术处理方案无设计单位处理措施且未报审图机构审查，不合格桩处理后没有验收记录；

12.现场临时用电施工组织设计编制人不符合规范要求； 13.局部剪力墙混凝土试块达不到设计强度，未见整改措施； 14.局部箍筋锚固不符合规范要求；

15.局部箍筋锚固长度不足，箍筋加工不满足抗震要求； 16.项目车库变更基础形式，未重新报审图机构审查；

17.部分剪力墙受力钢筋未按设计要求施工，主次梁节点处主梁箍筋数量不足； 18.剪力墙边缘构件未按设计要求施工； 19.钢筋焊接未按照规范要求进行工艺检验； 20.部分阳台栏板钢筋间距不符合设计要求； 21.部分楼梯墙体竖向钢筋位置偏差过大； 22.未进行基础分部验收即进行上部施工；

23.送检的钢筋接头试件未按规范要求从工程结构中随机截取，隐蔽工程验收记录未写明取样部位，不符合规范要求； 24.群塔作业专项方案没有针对性；

25.部分楼梯梯板厚度不满足设计要求，地下室二层混凝土强度设计变更未重新报审图机构审查；

26.局部楼梯钢筋配置不符合设计要求；

27.混凝土试件未按要求养护，违反强制性标准；

28.已施工完成的楼梯间中部填充墙两端未按设计要求设置构造柱； 29.部分钢筋未进行进场复验，违反强制性标准；

30.混凝土构件存在较多蜂窝、孔洞等严重缺陷，局部剪力墙错位，违反强制性规定； 31.局部楼板主筋的钢筋保护层厚度不符合规范要求，局部楼板实测钢筋数量不足，不符合设计要求；

32.桩基无静载报告或载荷板实验，违反强制性标准；

33.地下室筏板混凝土标养试块留置不符合要求，违反强制性标准； 34.厨房、卫生间等有水房间无混凝土翻边，违反强制性标准； 35.钢筋工程未进行现场条件下的焊接工艺试验，违反强制性标准；

36.现场砌筑砂浆无砂浆检验报告，且部分颜色发黄，含泥量偏高，违反强制性标准； 37.局部楼梯间梯段板施工缝部位纵向受力主筋严重露筋； 38.局部外墙变形缝构造处理不符合设计要求；

39.部构造柱钢筋数量规格、楼梯板纵向钢筋数量不符合设计要求，混凝土标养试块留置养护不规范；

40.梁板受力钢筋多处露筋；

41.多根框架梁上部受力钢筋及节点区箍筋间距不符合设计要求； 42.机械成孔灌注桩未进行单桩承载力检验；

43.混凝土标养试块养护不规范，且现场无同条件养护试块； 44.深度大于5m的基坑工程未实施基坑工程监测； 45.后浇带变更为加强带，现场未按设计变更施工； 46.局部框架柱箍筋未按设计要求绑扎；

47.灌注桩钢筋无进场复试报告，混凝土无抗压强度试验报告，筏板基础混凝土无抗压强度试验报告；

48.基坑专项施工方案编制不符合规范要求。49.局部位置钢筋施工不符合设计要求； 50.个别框架柱在梁柱交接处尺寸偏差较大； 51.未按设计要求留置后浇带； 52.钢筋进场复验不符合规范要求； 53.局部框架柱所用钢筋不符合设计要求；

54.楼梯休息平台处梁柱节点钢筋不符合设计要求； 55.同条件养护试块的留置不符合规范要求； 56.临时用电工程验收缺少审核、批准部门参与； 57.局部构件施工不符合设计要求；

58.局部位置未做混凝土同条件试块抗压强度统计评定即进行分部工程验收； 59.重大设计变更未经施工图审查机构重新审查； 60.楼梯板上部钢筋保护层厚度不符合规范要求； 61.钢筋进场复验不符合规范要求；

6.案例22 质量管理案例研究 篇六

一家大型医疗器械公司刚雇佣了一家著名咨询公司的资深顾问斯考特来帮助解决公司新开发的行政信息系统（EIS）存在的质量问题。EIS是由公司内部程序员、分析员以及公司的几位行政官员共同开发的。许多以前从未使用过的计算机行政管理人员也被EIS所吸引。EIS能够使他们便捷地跟踪按照不同产品、国家、医院和销售代理商分类的各种医疗仪器的销售情况。这个系统非常便于用户使用。EIS系统在几个行政部门获得成功测试后，公司决定把EIS系统推广应用到公司的各个管理层。

不幸的是，在经过几个月的运行之后，新的EIS产生了诸多质量问题。人们抱怨他们不能进入系统。这个系统一个月出几次故障，据说响应速度也在变慢。用户在几秒钟之内得不到所需信息，就开始抱怨。有几个人总忘记如何输入指令进入系统，因而增加了向咨询台打电话求助的次数。有人抱怨系统中有些报告输出的信息不一致。显示合计数的总结报告与详细报告对相同信息的反映怎么会不一致呢？EIS的行政负责人希望这问题能够获得快速准确地解决，所以他决定从公司外部雇佣一名质量专家。据他所知，这位专家有类似项目的经验。斯考特的工作将是领导由来自医疗仪器公司和他的咨询公司的人员共同组成的工作小组，识别并解决EIS中存在的质量问题，编制一项计划以防止未来IT项目发生质量问题。案例问题：

1． EIS系统存在哪些质量问题？

2． 对于上述问题应该怎样做？

3． 一个项目团队如何知晓他们的项目是否交付了一个高质量产品？

7.建筑工程质量案例 篇七

一、案例教学法在《现代企业经营管理》教学中的积极作用

1.运用案例进行教学, 可激发学生学习的主观能动性。案例教学强调学生独立思考, 学生之间相互学习, 并且将一个个具体的管理场景搬进讲堂, 学生以一个管理者的身份进入角色, 可以自由地发表见解, 不承担任何风险, 不付出任何代价, 又能及时得到教师、同学的帮助, 极大地调动了学生学习的积极性、主动性和塑造性。

2.运用案例进行教学, 弥补了课堂讲授的不足, 有利于学生理论联系实际, 掌握已学的基本知识。课堂讲授在传授知识方面是必要的, 能够达到时间短、见效快的目的, 但学生基本上是被动接受教师的讲解, 对所学知识如不加以巩固, 很容易遗忘。案例教学把现实生活中企业碰到的真实问题带进讲堂, 从而使学生在不离开教室的情况下, 大大扩展他们的视野和经历, 学生通过对案例的思考、分析、争论, 从而达到理论联系实际, 巩固已学知识的目的。

3.运用案例进行教学, 有利于培养学生分析问题、解决问题的能力, 且尤其适用于培养管理者。通过分析案例, 可以帮助未来的管理者学习如何对特定问题进行分析, 以及如何运用他们的知识、智慧进行科学的决策。案例教学使学生有机会试验他们的主意和想法, 有机会彻底思考解决问题的方法, 有机会和别人交流思想、分享思维成果, 从而得到多方面的能力训练和培养。

二、案例教学过程中的“教”与“学”

在案例教学过程中存在两个责任中心。一个是教师, 他们有责任选择案例教学形式和案例教学教材, 引导学生开展激烈的讨论, 创造一个比较理想的教学环境;另一个责任中心是学生, 学生拿到教师发给的案例或特定材料后, 必须据此作出真实生活中的决策, 并从中得出现实的有用的结论。

(一) 教师在案例教学中的“教”

教师在案例教学过程中, 主要不是讲授, 关键在于启发、诱导, 具体工作表现在三个方面:

1. 教学准备

教学准备工作主要有:选择一个恰当的案例、拟定思考题, 确定案例教学的组织形式。

选择一个恰当的案例。选择案例或编写案例时要围绕教学目标, 由浅入深, 要注意案例内容与强化所学知识有关, 案例难易程度与学习知识的深浅程度有关, 案例篇幅与案例教学时间相适应。一般来说, 一个好的案例有以下几个特点:

描述了管理过程中一个有趣的、真实的故事;

与学生的兴趣和教学要求相关;

有充分的与决策有关的资料和较多的主要人物的直接引语;

引人深思, 有争论余地和启发作用;

充分体现了解决问题所需理论与技能的使用价值。

准备好案例后, 教师再反复钻研案情, 结合学生理论学习深度和实践经验, 看哪些地方需要提示或需提供相关的背景资料。

拟定思考题或讨论题。要根据教学目标、要求、案例内容确定思考题、拟定的思考题要求具有一定的启发性、诱导性和可争辩性。

确定案例教学的组织形式。案例教学的基本形式是讨论。讨论范围的大小, 要根据教学目标、案例案情、学生人数、教学环境等确定案例的组织形式。如个人发言为主的小型分析讨论会;管理形式的模拟或角色扮演;分组集体讨论 (4～8人不等) , 各组织代表上台发言;大型辩论会等等。

2. 主持案例课

教师利用案例教学前几分钟, 介绍案情或相关的背景材料, 然后提请学生思考拟定的讨论题。学生利用一定时间, 对照讨论题, 反复思考, 推敲案情, 待学生基本熟悉案情, 得出案情基本结论时, 再组织讨论。

教师在主持案例教学过程中, 要善于当“导航”“导游”“导演”, 倾听学生发言, 适时地引导学生, 或提示、或反问、或发问、或故设疑团、或充当争论反角, 引起争论, 使讨论不断深入, 要引导大多数学生发表自己的见解。教师在充当上述“三导”角色时, 切忌充当“三员” (忌当“演说员”, 不注意发挥学生学习积极性, 随意发表自己的见解;忌当“评论员”, 对学生的发言品头论足, 发表见解;忌当“仲裁员”, 对学生之间的争论横断是非) 。

3. 讨论后总结

每次讨论结束, 教师一般都要做简短的总结。一是对学生讨论情况的总结。主要总结学生讨论发言积极与否、争论气氛是否热烈、分析问题是否透彻、知识掌握程度如何等等;二是对案例本身的讨论总结。学生讨论结束后, 教师应作简明总结, 明确哪些方案不可行及原因, 通过讨论受到哪些启发, 哪些属于新颖的见解, 以及案例讨论过程中还存在哪些问题等。

教师对总结材料, 要加以整理, 做好记录, 作为案例教学资料的积累。

(二) 学生在案例教学中的“学”

案例教学的主体是学生。学生在案例教学过程中必须做好三个方面的工作:

1. 讨论前的准备工作

讨论前, 学生对案例讨论内容准备如何是关系案例教学是否成功的关键一环。教师介绍案情, 提出思考题 (讨论题) 后, 要求学生:

(1) 联系实际、仔细阅读、把握全貌。案例教学的准备工作仅靠教师介绍案情是不够的, 学生必须带着问题认真、仔细阅读案例。有些案例实在理解不了, 可以跟周围的同学交流、磋商, 从案例情节的细微处去捕捉线索, 在错综复杂的描述中梳理头绪, 把握案情全貌。

(2) 根据问题找原因、提措施。在把握案情总体面貌的基础上, 学生要进一步分析产生问题的原因是什么?产生的原因可能很多, 其中主要原因是什么?根据主要原因, 提出各种可能措施, 再根据企业内部、外部环境条件, 切实分析每一条措施的可能性。

(3) 在综合分析基础上, 拟定发言提纲。学生在联系实际, 认真阅读, 把握全貌, 找到措施以后, 要将自己的思路加以整理, 写好讨论发言提纲。

2. 讨论过程中积极发言

进行案例讨论是案例教学的中心。学生在进行案例讨论时, 部分同学发言不积极, 怕自己的看法不成熟, 被人嘲笑。教师应鼓励学生发言, 学生也应把讨论发言当作提高自己分析能力、思辨能力、语言表达能力和管理素质的机会和场所, 只有通过发言、辩论才能使案例问题逐渐明朗化, 才能深化和巩固自己所学知识。

3. 讨论后的总结

案例讨论结束, 教师作了必要的总结以后, 学生要总结自己在阅读案例、发言准备、案例讨论中存在什么问题;在知识的巩固、理论联系实际方面还有哪些不足, 在这一案例学习中有什么收获等等。

三、案例教学成绩评定

教学活动要有成绩记载。在案例讨论时学生成绩的评价不能用一个框框去套, 主要看学生准备是否充分、发言是否积极、说理是否透彻、论据是否有力、观点是否新颖、有创意, 语言表达是否严密等等。案例分析书面报告成绩评定主要考虑以下几点:

1.对于定量计算与定性分析相结合的案例, 应主要看定性分析, 看学生分析和解决问题的能力;

2.对于定量计算的案例, 应着重看基本方法的掌握程度, 其次看计算结果的准确性;

3.对于有几种可行方案的案例, 应着重看其选择方案的理由, 而不单是选择方案本身;

4.评价一个案例的答案, 固然要参考答案标准, 但框框不能过死, 尤其要注意答案中的独到之处与新颖简介;

5.评价一个案例的分析及答案正确与否, 不应看重评论案例本身价值高低或死记硬背书上的内容多少, 而应着重看学生是否灵活运用所学知识去分析问题、解决问题以及如何决策的能力;

6.案例允许多解, 并不要求唯一解, 因此, 评价案例主要是案例分析的思路与结论是否呼应, 是否系统的应用了所学的知识。

8.建筑工程质量案例 篇八

关键词：案例教学；教学满意度；工商管理；高校

一、高校案例教学质量学生满意度调查分析

为了调查目前学生对案例教学的总体满意度情况，我们进行了问卷调研，调研对象为武汉某高校经济与管理学院2011级管理类本科生。此次问卷调研总人数为154人，回收150份，有效问卷96%。

问卷问项的设计主要借鉴了市场营销中关于产品质量满意度测评的指标体系进行设计，主要包括4个指标“学生期望”、“教学质量感知”、“教学满意度”与“教学忠诚度”，各指标的问项均采用7点李克特量表（1表示最低；7表示最高）。

“学生期望”指标主要从个人需求与能力提升两方面设计问项，包括“你预期通过案例教学，可以在多大程度上获得充分的自由表达空间；轻松活泼的互动氛围；发人深思的案例等”；“你预期通过案例教学，可以在多大程度上显著提升你的团队协作能力；收集整合信息的能力；口语表达的能力等”。“教学质量感知”包括1个问项：“你觉得案例教学课堂在多大程度上满足了你的个性需求和对自身能力提升的预期”；“教学满意度”包括两个问项：（1）实际的案例教学在多大程度上超出了你上课之前的预期；（2）想象一下你理想中的案例教学课堂，你觉得实际的案例课堂在多大程度上接近你心目中的理想和完美？最后，“学生忠诚”指标只有1个问项，即“如果没有任何学分的压力与选课的限制，你还会在多大程度上因为案例教学而选择某一特定的管理学课程”。

通过计算各指标的均值，我们可以了解学生对案例教学总体上的满意度。研究结果显示，学生对案例教学的期望高达6.73分，这一结果说明在学生心目中，对案例教学是寄予厚望的，大部分学生希望通过案例教学这一模式，能对个人能力的提升（包括独立思考、创新思维等），以及强化集体合作意识与营造和谐的班级氛围等个性需求满足方面产生积极的效果。然而，当学生实际经历了案例教学课堂之后，其感知到案例教学质量却与之前的期望存在一定的差距，研究结果表明案例教学质量感知指标的均值为5.27。预期与现实感知之间的差距必然导致学生对案例教学满意度评价的降低。研究表明案例教学满意度指标均值为4.41，说明实际的案例教学课堂与学生们心目中理想的案例教学课堂还存在着较大的差距。这也是导致案例教学忠诚度较低的关键性原因之一。结果显示案例教学忠诚度指标的均值只有3.97，说明如果没有任何学分的压力与选课的限制，学生们并不会因为案例教学而选择某一特定的管理学课程。现实中的调研结果，对于我们有志于通过案例教学打造课程特色的教师敲响了一记警钟。同时，我们开始不得不关注一个关键性问题，即案例教学质量学生满意度的影响因素到底有哪些？只有找到了这一问题的症结所在，才有可能找到真正提升案例教学学生满意度的利器。

二、高校案例教学质量学生满意度影响因素分析

1. 调研对象与方法说明

本文采取学生深度访谈的定性研究方法，具体选择上过“企业战略管理”、“市场营销”等课程的同学为受访对象，因为这二门课题是工商管理专业本科生教学中运用到案例教学频率最高的课程，学生在进行案例教学质量评价时的主观感受是最深刻的。

然而，由于本文主题涉及教师日常教学评价等敏感性话题，从而导致明显的社会期望偏差问题（Social Desirability Bias）。当人们在回答问卷时感到社会压力而给出能被社会认可的答案时，就形成了社会期望偏差[1]。为了减少这一潜在影响，在数据收集过程中要特别注意降低社会期望偏差的干扰。事实上，为了达到这一目的，进行访谈时主要采取了以下措施：第一，进行个人深度访谈，而不是焦点小组访谈，将受访者的自我表现以及周围人“言行一致”价值观压力等因素的干扰降至最低；第二，尽量将被访者引到比较安静的地方，让他们感觉更加自在。采取半结构式的访谈形式，营造放松、信任的氛围，鼓励被访者更加放开，更加真实地表达内心的想法；第三，对于一些特别微妙的问题，研究人员采用投射法，让被访者评价其他的相关行为，比如我们尽量不提到某某老师的营销课或战略管理课。共访谈了38名受访者，有效受访者为36位。

2. 案例教学质量学生满意度的影响因素调查分析

通过对访谈内容的分析，我们最后梳理出了五项影响因素，主要包括：“案例选取”、“案例课堂建设”、“案例教学师资”、“案例教学与能力培养”，以及“案例教学考核”。

（1）案例选取。研究结果显示，案例本身的选取是影响案例教学满意度的关键性因素之一。研究发现，接近94%的受访者认为相对于“洋案例”而言，本土案例在案例课堂教学中更受欢迎。同时，还有近88%的学生认为案例的预测性很重要。因此，具有前瞻性、预测性、开放性的案例内容对于提升案例满意度尤为关键。另外有87%的学生认为教师在选择案例时应注重内容的实践性，不要过分地强调理论；同时，时效性（74%）与关注度（64%）也是受访学生经常提及的两个方面。很多案例选择集中于沿用已久，已经不符合当前市场形势的案例。这样的案例可能经典，但由于重复了太多次，对其分析形成了套路，甚至网络上或教科书中已有很多格式化解读，更可能教师的讲解也会沿用这些标准化分析思路。这样缺乏针对性的“老面孔”案例无疑会削弱学生发挥主观能动性自己解决问题的能力，减弱学生的参与热情，使案例教学的效果大打折扣。最后，有61%的学生还提到了案例的真实性，因为现实中有些教师为了配合理论教学，会对案例内容进行相应的改编甚至于完全虚构，这种做法在一定程度上会降低案例的教学满意度。endprint

（2）案例课堂建设。事实上，选择了一个好的案例，只代表案例教学成功了一半。因为案例课堂建设是影响学生对案例教学质量感知的重要因素。我们有可能选取了一个恰当的案例，但有可能学生实际经历了案例课堂以后，并没有达到他们的初始预期。期望与实际感知之间的差距，将导致案例教学满意度的降低。研究发现，93.17%的受访学生认为案例教学课堂应充分调动挖掘学生的主观能动性，使学生成为课堂的主人，成为思考者、讨论者、表达者；而教师则应作为引导者、聆听者，沟通者。然而现实是有的课堂设置教师仍处于主导地位，在案例选取、讨论、总结中过多干预，挤占了学生的能力发展空间，削弱了学生的参与热情，最终导致学生对案例教学满意度的降低。事实上，这样的互动模式扭曲了案例教学的初衷，使得案例教学形同虚设。

另外，有88.14%的学生认为学生的课前准备是影响学生案例教学课堂体验的重要因素。比如在案例讨论的过程中经常出现三五个同学说完之后就无话可说了，即所谓的“思维定势”现象；同时，有些同学案例讨论时只能就事论事，无法联想类比，也很难说出自己独特的观点；而且，当缺乏一定的理论知识时，总觉得案例分析让人感觉无所适从，无法投入热情和积极性，因此，有时案例课堂中经常是有同学说无同学听。以上种种现象充分说明学生的课前准备是影响学生案例参与体验的重要因素。这种准备主要体现在让学生提前了解案例材料，还有要提前让学生了解一定的理论基础。现实中，我们经常面临的困惑是在实际的案例课堂教学中，是案例穿插理论还是理论讲完之后再呈现案例或者案例先于理论？我们的研究中似乎更偏向于先理论阐述后案例讨论的方式，因为这种方式能激起更多学生的参与热情以及案例讨论的深度。因为如果学生基本功不扎实、理论知识准备不充分将会造成案例分析跟着感觉走、即兴发言或发言时不着边际。

我们还发现案例教学氛围也是重要的影响满意度的因素。有74.24%的学生认为案例教学氛围提到了这一因素的价值。比如很多受访学生认为要提高案例教学的氛围，案例课堂规模最好是小班上课；同时认为案例课堂的桌椅摆放应该更灵活随意，要体现讨论的氛围（比如圆桌式等）；而且，老师与学生之间应该是平等式讨论，然而现实中有些案例教学形式缺乏合理的设计，甚至将案例讨论环节省去，把讲案例教学等同于案例讲解，使得本该促进学生合作、交流、表达能力的教学变为老师“一言堂”式的案例灌输，学生变为被动的接受对象。另外，有54.11%的学生还提到了案例课堂节奏的重要性，也就是教师应该提前有一个案例讨论主题的推进顺序，这样才能提高案例课堂时间利用的有效性。因为现实的案例讨论中，有些同学发言的过程中太面面俱到、忽视重点；甚至有些同学通篇念稿；同时，对于复杂的案例，案例介绍加课堂讨论的方式有时就演变成了混沌无序、离题较远的胡聊闲扯。事实上，还有35.47%的学生提到了情境模拟与角色扮演的价值，认为情境模拟和角色扮演（比如如果我是总经理我会怎么办？）应该加入到案例课堂中，这样能深化学生的情景体验，促进思考问题的聚焦性；同时，有29.18%的受访学生认为多元案例教学平台也是一个重要的因素。他们认为案例教学仅仅依托于课堂不够，还应该拓展到实习基地、企业、虚拟平台等模式中去。作为案例教学，如果能将案例教学中所涉及的案例企业有关人员请到课堂中来进行现身说法，将极大地增加学生的参与热情以及案例讨论时思路的拓展。

（3）案例教学师资。教师作为案例教学中的设计者与主导者，对于学生对案例教学的总体满意度具有不可忽视的影响。调研结果发现，有96.23%的受访学生提及到教师的实践能力与经验是会影响到他们对案例教学的满意度。另外，有94.33%的学生提到了教师的案例点评技巧，这部分学生中大多数均提及到教师点评一定要实现理论知识和管理实践的结合，不能重理论轻实践；同时，教师点评除了应该给一个基本理论框架外，还要有详细解答；另外，教师的点评要有可执行性。总之，教师在案例教学中充当的是精神导师的角色，要善于引导学生认识案例教学对于培养自身素质和能力的重要意义，而不只是机械地布置任务。最后，还有89.74%的学生提到了教师的理论视野问题。事实上，学生们并不否认教师们的理论功底，只是在案例教学中，能做到真正“活学活用”的教师并不多，有些教师很难做到案例教学点与理论知识点的有效融合。因此，此处所提及的理论视野更多的是强调理论的实践指导意义与价值。

（4）案例教学的能力培养导向。正如前所述，案例教学的本质是为了提升学生的各项能力。如果学生在经历了案例课堂后，感觉这些能力没有得到提升，则会降低对案例教学的满意度。研究结果显示，学生们试图通过案例教学期望得到提升的能力分别为：独立分析与质疑能力（95.33%）、团队协作能力（94.33%）、实际管理与操作能力（91.02%）、沟通协调能力（87.74%）、理论知识的掌握程度（85.33%）、决策能力（79.25%）与资料查阅能力（74.32%）。实质上，案例教学是通过创设具体情境将教学内容融入其中，使学生通过对案例的分析、研究、讨论掌握分析和解决问题的方法和原理，在此过程中培养学生的团队协作、综合分析、判断决策、口头表达等能力等。案例教学对学生来说比理论教学更具挑战性和实用性。而理论教学在知识传授的系统性、完整性、快速性方面具有案例教学无法比拟的优势。一味地偏重于案例教学，可能会影响学生知识体系的完整；一味地偏重理论教学，又缺乏对学生能力应有的锻炼。因此，正确的平衡案例教学与理论教学二者的关系，是广大院校工商管理专业课程和课时安排上所必须考虑和重视的。

（5）案例教学考核。正如前所述，在实际的案例课堂教学中，经常会出现小组讨论中的“搭便车”现象，同学们参与的积极性不高，有时三五个同学说完之后课堂就变得鸦雀无声了。这种结果将造成一种课堂互动程度的进一步降低，让本来对案例讨论有着较高兴趣的同学们也产生了负面情绪。因此，我们经常在思考，是否可以进行一定的制度设计以防止此现象发生？应如何设立一个规范的案例教学评价体系？怎样评分是公平客观合理的？事实上，我们的研究结果也发现案例教学考核也是影响学生对案例教学满意度的重要因素之一。endprint

事实上，由于案例分析结论的多元性和开放性、不能按照客观题一样的标准予以评判，而应注重学生的分析能力（95.33%）、判断决策能力（94.27%）、创新能力（91.87%）、团队协作能力（84.37%）与案例分析报告的撰写能力（77.28%）。对学生在案例课堂中思维品质的展现给予全面的考量，比如分析过程是否恰当，结论依据是否充分合理，结论推断是否符合逻辑，思维有无创新的方面进行考核。

另外，使用小组内匿名互评（61.27%），可以从制度设计上激发学生的参与热情，减少“搭便车”者的数量。而且应将案例课堂的表现纳入到学生总成绩评定的框架内，使学生从心理上对其更加重视。当然，在评定方式方面，有近97.76%的学生还是认为教师评定应占主导；其次是组间互评（84.23%）。以上三种评定方式的有机结合，将有效地提高案例教学评定的科学性，从而保证评定结果的有效性与公平性。

三、对管理类课程案例教学模式的建议

1. 进行科学的案例选取

目前而言，教师在选取案例时，经常犯“崇洋媚外”、“事后诸葛亮”、“重理论轻实践”，以及“内容老套”等问题。

一是本土案例与西方案例并重。案例由于继承于西方，案例教学模式在案例的选取上多注重欧美国家。然而，作为正在崛起的新兴经济体，中国活跃的本土市场上也有着层出不穷的案例。反映中国经济与市场的案例，也是工商管理专业的教师和学生必须重视的。对本土案例产生的特殊环境的理解、对其背后所蕴含的制度和市场的特征解读都是我们仅仅讨论西方案例所不能获得的。因此，重视本土案例有利于培养和提高学生处理本国企业面临问题的能力。当然，案例选取一味的本土化，可能使学生缺乏国际视野。因此，应适当地保持二者的平衡。

二是强化案例的预测性。现有的很多案例都是马后炮似的“以成败论英雄”式的案例，学生们很质疑其实际的应用价值。因此，具有前瞻性、预测性、开放性的案例对于提升案例满意度尤为关键。这也对我们的教师进行案例库的开发提出了新的挑战，因为这种案例是立足于未来的，是对未来企业运作的一种分析与预测，对于教师的专业能力与修养提出了更高的要求。

三是增强案例的现实性。案例选取也要反映社会热点、贴近学生的生活实际。最好是学生切实感受或经历过的情境下的案例。案例设计者可以从各种媒体中、教学实践中、学生学习生活场所中搜集最新的典型案例。身边的案例往往能激起学生的表达欲望，因为可以让学生有话可说，有问题可提。相比于传统的经典案例，这样的新鲜案例由于没有固定的解读和评价，往往也更能提升学生的自主创新意识。在一个新鲜案例的分析中，学生思维训练的密度和深度比在传统案例大得多。

2. 改进案例课堂建设

案例课堂建设是影响学生对案例教学质量感知的重要因素。要改进案例课堂建设，应注意以下方面：

一是形成良好的师生互动。教师应通过组织、引导，使学生在比较宽松的前提下深入探讨、辩论，从而实现由个案到理论、理论到现实的思考过程，提高学生的思维逻辑能力。而且，教师要摆脱“独角戏”的传统教学模式，把课堂的主角让位给学生，鼓励学生积极表达自己的观点和看法。当然，由于学生对问题讨论面的控制能力不强，有时可能会偏离主题目标的探讨。所以教师提纲挈领的有力组织是保证案例课堂顺利进行的重要因素。案例教学的良性互动需要教师的组织协调、学生的积极主动，只有双方的共同参与、有机配合，才能达到案例教学的既定目标。

二是应给学生创造充分的条件进行案例课堂前的相关准备。因为课前准备是影响学生案例参与体验的重要因素。这种准备包括对案例材料的熟悉、相关理论背景的学习、讨论小组成员之间的充分沟通与交流等。学生基础工作做得不扎实、理论知识准备不充分将会造成案例分析跟着感觉走，案例讨论最终只会流于形式。当然，教师还要善于营造一种有效的案例教学氛围，这种氛围的创造包括环境与气氛等方面，比如案例课堂规模以小班为主；案例课堂的桌椅摆放应该更灵活随意，比如以圆桌式为主；而且，老师与学生之间应该是平等式讨论，课堂的主角应该是学生，而不是教师，不能将案例教学等同于案例讲解，否则使得本该促进学生合作、交流、表达能力的案例教学变为老师“一言堂”式的案例灌输。

三是走出课堂，丰富教学形式。案例教学中，要善于对具体的教学形式进行创新，比如利用情景模拟与角色扮演、提供多元化的教学平台等。情景模拟和角色扮演（比如如果我是总经理我会怎么办？）能深化学生的情景体验，促进思考问题的聚焦性；同时，案例教学仅仅依托于课堂不够，还应该拓展到实习基地、企业、虚拟平台等模式中去，进而增加学生的参与热情以及案例讨论时思路的拓展。

3. 强化案例教学师资

现实中，很多教师自身的成长背景是从学校到学校，虽然学术背景深厚，但实践经验相对缺乏。受到自身经验的局限性，很多教师在案例教学中对案例的认识也多基于自己的理论知识，很难引导学生把握案例的实质，使案例教学流于肤浅，大大影响了案例教学的效果。

因此，工商管理专业院系在案例教学的师资配备上应予以重视。不要一味以学位论高低，而应该让有过实践经验或与企业联系紧密的教师担负案例教学的任务。这样，他们的指导就不会只流于理论层面，而是具有深刻的实践、经验意义。另外，教师也应通过实习和调研，加强与企业的联系，丰富自己的实践经验，提高自己的实践能力。

4. 促进综合能力的提升

研究表明，学生们通过参与案例课堂试图提升的能力包括独立分析能力、团队协作能力、实际管理与操作能力、沟通协调能力、理论知识的掌握程度、决策能力与资料查阅能力。因此，教师在案例的选取、案例教学课堂建设与案例教学考核等方面均应体现能力培养这一主要导向。为了达到这一目标，我们可以在具体的案例教学中关注以下方面：

一是案例讨论最好以团队/小组形式进行。由各案例小组自行推选一位团队领导，由团队领导根据团队成员的素质特点进行合理分工，分工应尽可能模块化，比如资料收集、PPT制作、案例陈述等。然后，教师在进行学生综合成绩考核时，除了应考核团队的总体表现外，还应对各个成员所分工领域的表现进行评定，这样不仅可以有效规避“搭便车”现象，同时还可以促进各团队成员各司其职，更重要的是可以提升学生的参与热情与集体精神。endprint

二是采用启发式教学，提高学生的实践能力。教师在对案例进行点评时要善于根据学生的反应见缝插针适时提问，设置悬念，可留出思维空间激发学生思考与表达，鼓励学生发散思维，形成自己的观点。例如头脑风暴法，训练学生提出种种观点，形成创新思维的习惯。

5. 规范案例教学考核

由于很多教师只是将案例教学作为理论教学的辅助手段，所以缺乏对案例教学考核的重视。很多课程的考核方式只是集中于理论知识的考察，忽略了案例教学中学生表现的考核评价。这种合理激励机制的缺乏，使得学生也对案例教学不够重视，甚至采取敷衍应付的态度，从而使案例教学不能发挥原本期望的效果。即便是有相应的评价方式，大部分考核方式仍然是把学生划分为小组，以组为单位打分。但在现实中，往往有些学生并没有认真参与，只是坐享其成，这样的欠公平、过于主观的打分方式也在一定程度上挫伤了学生的参与热情。因此，要让案例教学的考核更科学规范，应该同时从考核内容与考核方式着手，具体而言：

一是强化案例考核的能力导向。由于案例分析结论的多元性和开放性，不能按照客观题一样的标准予以评判，而应注重学生的分析能力、判断决策能力、创新能力、团队协作能力与案例分析报告的撰写能力。同时，也要对学生在案例课堂中思维品质的展现给予全面的考量，比如分析过程是否恰当，结论依据是否充分合理，结论推断是否符合逻辑，思维有无创新的方面进行考核。

二是创新案例考核的方式。研究表明，要真正将考核的压力细化到每一位同学，除了教师评定外，还要同时增加组间互评与小组内匿名互评的方式。因为教师评定的方式有可能只突出了团队间的差异，而没有突显团队内成员之间的差异。同时，由于信息的不对称，相对于教师而言，团队成员之间更加知晓彼此间的努力程度与具体的能力情况。因此，我们认为以上三种评定方式的有机结合，将有效地提高案例教学评定的科学性，从而保证评定结果的有效性与公平性。

参考文献：

[1] Auger， P.， & Devinney， T. M. Do what consumers say matter？ The misalignment of preferences with unconstrained ethical intentions[J]. Journal of Business Ethics， 2007（76）.

[2] Brunk， K. H. Exploring origins of ethical company/brand perceptions—a consumer perspective of corporate ethics.[J] Journal of Business Research， 2010， 63（3）.

[3] Mohr， L. A.， Webb， D. J. and Harris， K. E. Do Consumers Expect Companies to be Socially Responsible？ The Impact of Corporate Social Responsibility on Buying Behavior[J]， Journal of Consumer Affairs， 2010， 35.

[本文得到湖北省教育科学“十二五”规划2012年度立项课题（项目编号：2012B001）、武汉大学硕士研究生精品课程建设项目“管理理论专题”的资助]

9.质量案例剖析报道范例 篇九

2014/8/7 11:31

页面内容

电气室开展设计质量案例剖析

为进一步加强员工质量责任意识，8月5日，电气室组织全室员工开展了设计质量案例分析会，公司副总工程师谢斌和设计院副院长李玉恒参加了会议。

会议现场

本次设计质量案例剖析会主要围绕烷基化项目中遇到的一些个性及共性问题开展，通过对几套烷基化装置项目中存在的问题分析，提出了具体的整改措施。会上，大家对存在的突出问题进行了激烈的讨论，如检修箱内电源开关是否应设置漏电保护、罐顶是否应该设置照明灯具等。经验丰富的老同志结合项目实际情况及自己对规范的理解谈了自己的见解。设计工作中要严把校审关，做到同一项目设计风格保持一致；及时与业主和相关专业沟通，避免设计条件误提漏提；认真确认设备厂商资料，把好技术关；遇到特殊情况时，如电机电缆敷设距离较远，常规的电缆截面无法满足要求，需增大电缆截面时，应及时和电气设备厂商进行沟通，以便厂商预留适合设计要求的电机接线盒。

通过本次活动，分析查找出了设计过程中的共性和个性问题，使大家能够吸取经验教训，避免再次出现类似设计问题。在今后的工作中，应严格执行三级校审，严格依据标准规范和质量体系文件设计，确保设计质量，提高工作效率。（毛向君杜鸿驰）

技经室开展质量剖析及总结

2014/8/7 10:20

页面内容

技经室开展质量剖析及总结

近日，设计院技经室全体员工召开工作质量剖析及总结会，公司副总工程师谢斌参加了会议。

会议从员工队伍建设、基础管理工作、目前存在的设计质量问题等方面进行了剖析，并通过对实际案例的剖析，对日常工作中常遇到的问题提出了解决的办法，避免类似问题的重复出现。

会议现场

会上，谢斌针对技经室在质量剖析活动及质量管理上的成绩和不足有针对性的进行了点评，并提出了今后加强质量管理的建议和要求，希望大家持之以恒，继续强化质量管理的意识，工作要高起点、高标准、高要求。在随后的互动讨论中，大家还对公司在改进质量管理工作上提出了一些建议和相应的解决措施。（史玮）

自控室开展设计质量案例剖析 7月23日，自控室组织全室员工开展设计质量案例剖析会，会议结合自控专业的设计内容及特点，就项目中出现的典型案例进行了深入的质量剖析，及时查找、分析设计中出现的质量问题，总结经验，吸取教训，以确保项目设计质量，提升公司竞争优势。

剖析会现场

剖析会上首先进一步明确了设计质量的重要性，提出了制约设计质量的主要因素，从设计人员综合素质、专业间相互协作、设计项目管理和设计进度等方面提出了存在的、潜在的问题，并给出了相应的解决办法和建议。以神华宁煤项目产品罐区为例，就所选雷达液位计及多点温度计在项目实施过程中出现的问题进行了深入的阐述，使大家从理论、工程等多方面彻底理解了问题出现的原因。提醒大家要以此为戒，在以后的设计中应严格依据标准规范及质量体系，仪表选型应做好前期技术交流，了解业主使用习惯及主流产品信息，立足实际，避免盲目从高、从贵；加强技术协议审查，做好把关工作；专业间设计人员要做到及时沟通，互提条件应保证信息合理、全面；设计人、校核人、审核人需严格控制每一个环节，提升评审质量，防微杜渐，避免相同或类似问题的再次出现。

10.建筑工程质量案例 篇十

关键词：建筑工程；施工安全事故；事故类型；统计分析

中图分类号：TU198 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）20-0067-03

建筑施工属事故多发行业，建筑施工的特点是生产周期长、工人流动性大、露天高处作业多、手工操作多、劳动繁重、产品变化大、规则性差、施工机械品种繁多等，且是动态变化，具有一定的危险性。虽然目前我国建筑施工安全总体状况保持稳定，主要表现在：一是事故总量下降，二是事故造成的死亡人数减少。但形势仍然不容乐观，主要表现在：一是事故总量仍然较大，二是死亡人数下降幅度趋缓，三是部分地区形势严峻，四是较大及较大以上事故还时有发生。本文将对多年来建筑工程施工安全事故进行统计，并进行总结分析，为有效遏制建筑工程施工安全事故提供指导。

1 建筑结构引发事故的统计分析

排架结构是建筑结构中重要的组成部分，也是工业厂房建筑的常用结构类型，而预应力大跨结构则多受报告厅、体育馆等对空间需求大的建筑物青睐，办公楼、居民建筑以及图书馆等公共建筑多采用框架或框剪结构，部分还使用剪力墙结构。由于公共或民用建筑中多采用框架结构和大跨度结构，所以其引发事故的可能性比较高，大跨度结构引发事故的发生率为27.9%，框架结构引发事故的发生率为34.6%（事故统计详见表1）。

2 建筑施工中常见事故类型的统计分析

建筑安全事故的类型可参照在建筑安全事故后人员所受的伤害程度及经济财产的损失程度来划分，即为普通事故、较严重事故、重大事故与特大事故。重大事故判断依据如下：

（1）构筑物、主体结构及建筑物严重倒塌。（2）建筑物基础超出限定范围并出现不均匀的沉降现象；建筑物出现倾斜现象；建筑主体结构开裂、强度不足，对建筑结构稳定性、安全性及其使用周期均造成严重影响，并存在永久性且不可修复的缺陷。（3）对建筑物系统和相关设备使用功能造成严重影响，例如建筑设备严重变形、隔热效果和隔声效果较差等。（4）由于收集的事故资料中，很多经济损失和人员伤亡方面资料都无法取证，因此建筑工程施工安全事故统计分析大多都无据可依。

大跨度建筑工程混凝土结构与高层建筑或者多层建筑混凝土结构施工安全事故类型区别在于：大跨度建筑工程混凝土结构施工安全事故主要分为四类，即坍塌类、严重变形类、开裂类及其他类（如表2）。而高层或多层建筑混凝土结构施工安全事故主要分为五类，即坍塌类、严重变形类、开裂类、表面缺陷类及其他类（如表3）。从表2可知，大跨度建筑混凝土结构施工安全事故中，坍塌类和严重变形类安全事故比例较大，坍塌类占48.3%，严重变形类占34.5%。从表3可知，高层或多层建筑混凝土结构施工安全事故中，坍塌类和开裂类安全事故比例较大，坍塌类占37.4%，开裂类占33.3%。主要是由于大跨度建筑混凝土结构的跨度相对较大，变形控制难度大，且混凝土本身具有容易开裂性质。

3 事故发生时间段的统计分析

建筑工程施工安全事故发生时间段可分为两部分，即施工阶段和使用阶段，其发生时间段事故统计分析结果如表2、表3所示。从表2可知，不管是大跨度混凝土结构，还是高层或多层建筑混凝土结构，除了开裂类安全事故之外，其他安全事故发生在建筑工程施工阶段几率高于建筑工程使用阶段。其中大跨度建筑混凝土结构占69%，高层或多层混凝土结构占62.7%。主要是因为建筑混凝土结构施工工序较为复杂、影响因素较多且施工周期较长，施工质量难以控制，容易遗留下许多安全隐患，导致安全事故的产生。所以变形严重、表面缺陷、坍塌等安全事故均发生在建筑工程施工阶段。而混凝土裂缝形成需要一定时间，所以开裂事故通常发生在建筑工程使用阶段。

4 事故产生原因的统计与分析

4.1 设计方面的原因

4.1.1 地质勘查错误。由于建筑工程在地质勘察上出现严重错误，不能将建筑工程实际情况进行清楚反映或者不能及时发现建筑工程中存在的不良地质状况，导致地基基础在设计时出现误差，建筑结构严重失稳、主体结构开裂，甚至出现严重倒塌现象。

4.1.2 工程设计错误。在设计时，未对各种影响因素进行充分考虑或者直接套用同类施工图纸，导致工程内力分析或者荷载分析出现严重误差。例如，某建筑物倒塌事故产生的主要原因就是由于建筑梁柱承载力严重不足导致的，其南北方向边柱的轴压比值为1.53，超出了规定比值0.9，而中柱轴压比值则为2.82，也是超出了规定比值0.9。其配筋、地基、底板等承载力都不能承受上部结构荷载量。

4.1.3 构造处理不当。施工单位对建筑构造要求不够重视，采取的构造处理措施不合理。例如，框架结构的梁柱配筋未能达到配筋率的最小值，混凝土强度未能达到工程规程要求，框架梁柱上的节点未设置箍筋，梁端也未设置负筋，填充墙内也未设置有相应的拉结筋，锚固长度不符合要求。

4.2 施工方面的原因

4.2.1 施工违反设计。未能严格按照设计图纸施工，对于特殊性的建筑构造也未能按照规程要求制定具体的施工方案，临时使用设施也未按照规程要求进行搭设。例如，某建筑未能按照施工方案进行施工，导致工程质量较差，建筑中柱配筋率仅达到规定的70%，而边柱配筋率仅达到规定的60%，而框架柱基底面积承载力未能满足规程要求，混凝土强度不足规程标准的二分之一，导致整个建筑物需全部拆除。

4.2.2 施工现场混乱。由于施工现场管理较为混乱，导致很多违章施工现象的产生。大多数施工现场人员安全意识较为薄弱，对施工安全事故遗留隐患不够重视，也未采取相应的安全防护措施，导致施工安全事故的产生。

4.2.3 施工材料低劣。建筑工程施工材料质量较差，因为入场前未进行严格质检，导致不合格施工材料进入施工现场，对工程质量造成严重影响。例如，某综合建筑楼倒塌事故中，经过分析了解到，该建筑楼采用的混凝土强度仅为10.2MPa，而最低甚至达到6.1MPa。对其钢筋进行检测，发现大多数钢筋都不合格。

4.2.4 人员素质较低。施工人员和管理人员素质相对较低，未经过正规的培训和考核就上岗，很多人员对建筑工程施工知识了解甚少，不具备上岗就业资格。

4.3 使用方面的原因

图1 事故施工方面原因分析结果柱状图

图2 三个方面原因事故对比结果分布图

4.3.1 使用功能改造。使用功能不符合工程设计规程的要求，任意增减建筑工程使用荷载量，最终导致建筑物使用功能受到严重破坏。例如，某厂房由于机械故障，产生气体在屋面形成冰块，而其荷载量超出了设计规程的4倍，导致厂房屋面严重坍塌。

（下转第17页）

（上接第68页）

4.3.2 建筑结构改造。施工人员未经过准确运算，就对建筑物结构进行任意改造，如，在上部结构上增层；任意设置洞口或者减小结构处的承载力等。例如，在某建筑物接层施工中，未对接层进行有效计算，未对地质资料进行严格审查，也没与地质资料核对，盲目设计施工造成倒塌。

通过对各类施工安全事故产生原因进行统计和分析后，可以针对不同安全事故影响因素，采取相应的事故监督和控制措施，有效避免安全事故的再次产生。建筑施工安全事故产生的原因不是单一性的，也可能由设计、施工、使用三个方面原因导致。所以，对三方面导致的安全事故进行了统计和分析，具体如图1、图2所示。

由统计结果分布图可以看出，在导致事故的三方面原因中，施工原因占的比例最大，为59.5%，这与前面的事故发生阶段统计分析结果相吻合。在设计原因当中，设计方案不合理占到68.3%，这主要是事故中设计方往往没有对具体工况加以详细分析，随意套用图纸造成的。同时，方案的不合理也为日后其他事故的发生埋下隐患。在施工原因中，违反设计与规范以及现场管理混乱这两种因素所占比例最大，分别为42.0%和27.3%。而在使用原因中，擅改结构因素所占比例（57.9%）略大于改变使用功能因素（42.1%）。

5 结语

通过统计分析，我们发现在框架结构的事故最多，且在施工阶段的事故也较多。而从事故类型来看，坍塌事故与变形过大事故最多。最后就事故原因而言，施工原因所占的比例最大，为59.5%。总体来看，设计原因中的设计方案不合理，施工原因中的违反设计与规范以及现场管理混乱，还有使用原因中的擅改结构和改变使用功能，是引发事故最常见的原因。

毫无疑问，本文的统计分析结果可为今后建筑工程施工安全管理提供数据支持，同时也有助于工程界对建筑工程施工安全事故有一个全面的了解，从而在实际工程中可以更加有效地监督管理，以减少事故的发生。

参考文献

[1] 曹英波.建筑施工安全事故统计分析[J].工会博览：理论研究，2010，（5）.

11.建筑工程质量案例 篇十一

1 临床资料

1.1 研究对象

研究对象来源于本院2007-10—2008-10机械通气患者68例,其中男49例、女19例,年龄45～85岁,平均年龄65岁。慢性阻塞性肺部疾病、肺部感染导致呼吸衰竭31例,中枢性呼吸衰竭15例、肝移植术后13例、心跳呼吸骤停9例。使用呼吸机类型包括德国西门子Servoi、NEWPORT e500、瑞士夏美顿牌“拉斐尔”、DrgerEvita4、Puritan-Bennett760、840型呼吸机。

1.2 具体典型临床案例

1.2.1 流量传感器故障

一患者脑梗,应用机械通气治疗10 d后,病情平稳。晨起发现患者呼吸急促,呼吸机呼吸频率高报警,潮气量监测值为0,临床疑似患者病情突然恶化,但患者本身没有异常反应,将触发灵敏度设置值调高后故障未排除,后考虑为呼吸机故障。经进一步检查发现为呼出流量传感器故障,更换新的流量传感器后故障排除。

1.2.2 空氧混合器故障

患者男性肝移植术后进入ICU病房治疗,开始2 d生命体征平稳,呼吸机设置氧浓度为45%,氧饱和为98%～99%。2 d后发现患者氧饱和一直下降,将氧浓度设置调高后故障未排除,后立即更换一台呼吸机。检查发现为原呼吸机空氧混合器故障。

1.2.3 特殊病情疑似呼吸机性能缺陷

患者男性,70岁,诊断为慢性阻塞性肺气肿、肺心病,应用机械通气治疗1 h,通气模式为SIMV、VT560 ml、频率15次/min,监测到的潮气量为250 ml,呼吸机报压力调节范围受限,现场检查呼吸机管路连接紧密,排除漏气的可能,发现呼吸机监测到的气道压力为38 cmH2O(3.724 kPa),考虑原因为患者气道阻力大,气道压力高,导致潮气量低,呼吸机的性能完好。

2 方法

收集临床使用机械通气患者68例,对在用机过程中的100例次报警原因进行统计分类。

3 结果

68例患者发生呼吸机报警100例次,均得到了及时处理。机器故障37例次(37.0%),占第一位;人为因素26例次(37.0%),占第二位;患者因素24例次(24.0%),仅次于人为因素。故障报警项目及原因分类见表1。

4 讨论

4.1 质量控制的作用

4.1.1 保证呼吸机性能完好

呼吸机质量控制的目的是使呼吸机处于安全、准确和有效的工作状态。由于呼吸机作为一种特殊的抢救设备,经常被搬运以及长时间使用的自然周期耗损,都有可能造成呼吸机性能的改变,从而影响到对患者的治疗。为了避免和预防此类风险的出现和打消临床对呼吸机性能的怀疑,就必须进行呼吸机的质量控制[1],为患者提供安全有效的高质量服务。

4.1.2 预防呼吸机不良事件的发生

呼吸机不良事件最好的预防途径是有计划、系统地进行质量控制,及时了解呼吸机的性能状况。针对上述呼吸机事件,倘若提前进行呼吸机性能检测,完全有可能及时发现“空氧混合器”和“流量传感器”的问题,不至于出现患者氧饱和度下降和呼吸短促的事件。同时也可以通过对呼吸机的质量控制,使其性能完好,使临床确信对患者采取的治疗措施的可靠度。

4.2 质量控制的对策

4.2.1 呼吸机临床应用的质量控制

4.2.2 呼吸机外围设施质量控制

主要包括:电源、气源、湿化器。

电源检查:电源插头(包括主机、湿化器和压缩机)是否与插座板匹配,最好避免多个插头共用一个插座板,减少误操作。气源检查:分清氧气管与空气管(通常两根管颜色不一致),接头是否牢固,并在连接好气源后检查接头有无漏气。然后连接好电源、气源以及管路,包括湿化器和模肺(最好是夹板肺),通电试机,观察机器的工作状态,查看有无气源及电源报警,检查湿化器的加热功能等。

4.2.3 呼吸机使用前的质量控制[2]

呼吸机在使用前连接好管路后,接模肺开机工作10 min,检查管路有无漏气。设置好模式、参数及报警限,检查报警功能是否正常,然后检查呼吸机潮气量、分钟通气量、呼吸频率、氧浓度的监测值是否在正常范围,粗略判断呼吸机的性能。

4.2.4 呼吸机整体式全程性能的质量控制

目前,许多型号的呼吸机都有一套性能检测程序和维修模块。性能检测过程可在人机对话下完成,通常包括:气密性检测,流量传感器校准,氧电池校准,吸、呼过滤器检测,回路压力检测及顺应性检测。通常,上述检测需1～3 min完成。一般在呼吸机每使用15 d、更换新患者或更换管路时进行上述检测。按此操作可有效降低呼吸机在使用过程中的故障率,减少安全隐患,确保了患者的用机安全。

4.2.5 易损件的控制

包括细菌过滤器、氧电池、流量传感器、皮垫、瓣膜等,应尽早发现和及时排除故障隐患,使呼吸机处于良好的工作状态。

4.2.6 定期开展呼吸机知识培训[3],确保质量控制的有效实施

由于呼吸机的故障报警与呼吸机硬件、操作者方法及患者病情变化等相关,这就要求我们培养由工程技术人员、医生、护士组成的人才梯队,并进行专业知识及技能的强化训练[4]。以武警总医院为例,呼吸机管理中心制定了一套培训计划,每周制定一天培训日,进行呼吸机知识讲座,对医院不同品牌的呼吸机逐一培训,使每名工作人员都能熟练地掌握每台呼吸机的性能、操作方法及注意事项。自实施质量控制工作以来,1 a内对呼吸机进行质量控制100余次,保障了临床的用机安全。

组织医护人员学习呼吸机的相关知识,熟悉院内呼吸机的类型及性能、操作方法及注意事项。对用机科室开展现场培训,详细讲解呼吸机各项报警原因及处理方法,有效降低了错误操作率。

从呼吸机质量控制的发生、发展可以看到,它不仅给临床治疗带来可靠的技术保证,还极大地拓展了工程技术人员在医院工作的内涵和外延,使工程技术人员从以往的维修保障转向主动进行呼吸机性能控制,有利于推动工程技术与临床的结合,推动了临床医学工程学科的发展和提高。

参考文献

[1]汤黎明,刘铁兵,吴敏,等.医院医疗器械质量安全控制管理体制建立的研究[J].医疗卫生装备,2006,27(11):35-36.

[2]米永巍,李怡勇,郭赤.呼吸机常见故障的排除及维护保养[J].医疗卫生装备,2007,28(11):83.

[3]郭瑞表.呼吸机临床应用中的安全管理[J].医疗设备信息,2006(4):65-67.

12.建筑工程质量案例 篇十二

某市光明佳苑小区住宅楼工程的建设单位为皓天房地产开发有限公司;设计单位为市规划设计院;监理单位为环宇工程监理公司;政府质量监督为路北区质量监督站;施工总承包单位是天建建设集团公司;材料供应为利通贸易公司，直供施工单位;装修工程由建设单位直接分包给美装装饰公司。该工程由三幢框架结构楼房组成，每幢楼房作为一个施工段，施工过程划分为基础工程、主体结构、屋面工程和装修工程四项，基础工程在各幢的持续时间为6周、主体结构在各幢的持续时间为12周、屋面工程在各幢的持续时间为3周，装修工程在各幢的持续时间为9周。

2、问题：来源：

(1)简述该工程的合同关系和监督关系。

(2)如果按分别流水施工方式组织施工，试计算该种流水施工组织方式的工期。

(3)简述施工单位的材料质量控制的要点。

(4)为避免出现安全事故，施工单位应加强安全教育，请简要说明三级安全教育的内容是什么?

2、答案：来源：

(1)合同关系：皓天房地产开发有限公司与寰宇监理公司签订委托监理合同，与市规划设计院签订设计委托合同，与天建建设集团签订施工总承包合同，与美装装饰公司签订分包合同，天建建设集团与利通贸易公司签订材料供应合同。天建建设集团负责对美装装饰公司进行管理，但没有合同关系。

监督站与各单位没有合同关系。但是代表政府对工程和各单位的质量行为实施质量监督。监理公司对设计单位、施工单位、材料供应单位和分包单位按委托合同进行全面监督。

(2)分别流水施工方式工期计算。

流水步距计算：

61218

-)122436

60-6-36

基础工程与主体结构的流水步距：6周

122436

-)61218

121824-18

主体结构与屋面工程的流水步距：24周

61218

-)122436

60-6-36

屋面工程与装修工程的流水步距：6周

流水施工工期：(3)施工单位的材料质量控制要点：

①掌握材料信息，优选供货厂家;

②合理组织材料供应，确保施工正常进行;

③合理组织材料使用，减少材料损失;

④加强材料检查验收，严把材料质量关;

⑤要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料;

⑥加强现场材料管理。来源：

(4)三级安全教育是指公司、项目经理部、施工班组三个层次的安全教育。三级教育的内容、时间及考核结果要有记录。按照建设部《建筑业企业职工安全培训教育暂行规定》的规定：

公司教育内容是：国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度等。

项目经理部教育内容是：工地安全制度、施工现场环境、工程施工特点及可能存在的不安全因素等。