社会保障概论期末试卷

社会保障概论期末试卷（精选5篇）

1.社会保障概论期末试卷 篇一

国家开放大学电大专科《社会工作概论》2021期末试题及答案（试卷号：2246）盗传必究 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分）1．关于专业意义上的社会工作，下列说法正确的是()。

A.是一种宗教意义上的慈善服务 B．体现了人类的慈爱心 C．以利他主义的价值观为指导的科学的助人活动 D．是由政府举办的各种救济事业 2．大卫·豪将社会工作的理论划分为()。

A．借用理论和实践理论 B．社会工作的理论和为社会工作的理论 C．外借理论和实务理论 D．微观理论和宏观理论 3．关于弗洛伊德的人格理论，下列说法错误的是()。

A．本我是人格中最原始、最模糊和最不易把握的部分 B．自我是在本我的基础之上发展起来的 C．超我要反映本我的欲望，并找到途径满足本我的欲望 D．超我包括了自我理想和良心 4．下列关于社会工作专业价值的挑战说法正确的是()A．社会工作价值体系内部矛盾表现最明显的是隐私权 B．机构的经济来源不会影响到社会工作者的价值取向 C．社会工作的专业价值总是与国家的利益是一致的 D．社会工作者个人的价值观完全可以服从于社会工作的专业价值观 5．李豪是某家青少年服务机构的工作人员，接待了一个由学校转介而来的案主，十岁，原因是他行为有偏差。李豪在帮助他的过程中，逐渐发现不良的家庭环境、父母不当的管教方式是导致该生偏差行为的主要原因。李豪请来了他的父母，可两人却互相推诿责任，并说如何教育孩子是他们的权利，别人管不着。

上述案例中，关于尊重案主的自决权下列说法正确的是()。

A．本案例中，社会工作者应该尊重案主父母管教孩子的方法，不能干涉 B．本案例中，案主的父母的做法已经危害到了案主的身心健康，社会工作者应该强行介入 C．本案例中，社会工作者无权干涉案主父母的行为，因为他帮助的对象是案主而非案主的父母 D．以上说法均错误 6．下列方法中属于社会工作方法中起源最早、发展最快，而且应用最为广泛的是()。

A．小组工作 B．社会工作 C．社会工作行政 D．个案工作 7．下列哪一项不属于小组工作的三大基本模式？()A．治疗模式 B．社会目标模式 C互动模式 D．小组中心模式 8．下列关于贫困的理论说法正确的是()。

A．表面看来福利制度是在济贫，实际上由于政府发放的救济金数额较少，只能使穷人维持生存，这样反而造就了一个贫困阶层。这种观点属于福利制度贫困论 B．贫困功能论认为占主导地位的社会制度是造成贫困的基本原因C社会制度贫困论认为贫困现象发生的原因在于个人而非社会D．贫困文化论认为贫困的存在是因为它发挥着某些有利于该社会运转的功能 9．下列社会工作方法中不属于直接方法的是()。

A．小组工作 B．社会工作行政 C个案工作 D．社区工作 10．下列对予特殊儿童的救助工作说法正确的是()。

A．收养家庭是否收养儿童时可以自行决定，不用通过一定的领养程序 B．家庭补助主要针对贫困家庭或者单亲家庭儿童开展的一项社会工作 C．机构教养的主要职能是对流浪儿童进行收养 D．家庭寄养不需要对寄养父母进行专门训练和辅导 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）11．下列关于社会工作的服务对象，说法正确的是()。

A．社会工作的基本对象是那些社会中最需要帮助的人 B．我国社会工作的基本对象是社会弱势群体 C．社会工作的服务对象不是固定不变的 D．社会工作的扩大对象所面临的不是生存的危机，而是生存以外的困难 E．帮助解决个人发展困境，这时社会工作属于社会福利服务 12．下列关于欧美早期的社会工作实践，说法正确的是()。

A．伊丽莎白济贫法被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑 B．伊丽莎白济贫法为英国奠定了政府主持公共救济事业的基本方式 C．慈善组织会社认为政府应对个人的贫穷负责 D．慈善组织会社认为接受公共救济，将摧毁贫民之自尊心、进取心及道德意识，终使贫民依赖救济为生 E．慈善组织会社采取协调合作的方式使各救济机构的作用得以有效发挥，这为社区组织的发展奠定了基础 13．社会工作组织模式的内容包括以下()。

A．服务提供者的组织模式 B．受助者的求助模式 C．资源获取模式 D．服务提供模式 E．以上选项都正确 14．下列属于行为修正派社会个案工作的特点的是()。

A．主要目标在于协助案主有效且满意地解决他所不胜负荷的社会任务或人际关系方面的问题 B．仅限于选择可观察到的行为反应为服务的焦点，对人的行为避免主观的推论 C．注意人的行为的基本类型，将人的行为分为两类，即操作性行为和反应性行为 D．专为急需协助者所设计的短期治疗，讲求高度的工作效果 E．“人在情境”是其中心概念 15。在老年社会工作中通常所采用的社区支援网络介入策略包括()。

A．生命回顾策略 B．个人网络策略 C．互助策略 D．怀旧策略 E．邻里援助策略 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10分，每题2分，共计20分）16．社会工作与一定领域内社会问题的出现是直接相关的。(√)17．社会工作的组织模式主要从微观层面上看一个社会如何组织和运用社会资源去实施社会工作，为受助者提供帮助。(×)18．当社会工作者必须应要求披露案主信息时，只有与揭露目标直接相关的资讯才可以公开。(√)19．专业的社会工作不需要理论知识。(×)20．心理与社会治疗模式认为人的一生其实是解决问题的过程。(×)21．社区工作可以利用“非正式的支持体系”，合理的调配社区资源，发挥社会保障的作用。

(√)22．妇女社会工作的目标是提升妇女的社会地位。(×)23．矫治社会工作不属于司法矫治系统。(×)24．康复工作是残疾人社会工作的核心内容。(√)25．人均国民生产总值能够反映富国和穷国之间在人均国民收入上的重大差别。(√)四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）26.简述社会工作助人过程的特征。

答：(1)助人过程是帮助他人获利的过程，是帮助他人获得自身需要的过程。（2分）(2)助人过程是社会工作者同受助者相互配合的过程。（2分）(3)助人过程是不对称互动的。（3分）包括：互动效果上的不对称；

（1分）社会工作者的助人过程是无私的、不图回报的，只有责任感；

（1分）合作的促成力量不对称。（1分）27.简述如何处理案主的隐私权。

答：作为对案主尊重的一种表现，尊重并维护案主的隐私权是建立在社会工作专业价值基础之上的一项基本伦理准则。（1分）(1)除非迫于专业理由，否则社会工作者必须对专业服务过程中所获得的所有资讯加以保密。（3分）(2)社会工作者应在公开保密资料前的合适时机，尽可能地告知案主资料保密的限制以及可能产生的结果。（3分）(3)社会工作者必须和案主及其他利益相关者讨论保密的本质和案主隐私权的限制。（3分）28．简述社会工作实习督导的模式。

答：督导模式是在督导实践中形成的相对固定的工作方式，不同的督导模式强调不同的重点，它们的划分只是相对而言，在实践中我们并不能严格划分督导模式之间的界限。

实习督导的模式包括：

(1)成长与发展模式；

（2分）(2)学徒模式；

（2分）(3)结构化学习模式；

（2分）(4)行政模式。（2分）五、分析题（共计20分）29.结合实际试论述中国目前的老年人社会工作存在哪些问题，今后应如何发展。

答：老年问题包括因个人的老化而导致的问题，以及由于社会人口老龄化而出现的问题。在现代社会，老年人常面临以下一些方面的困境和问题: ⑴ 疾病与医疗问题 老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害。与之相关的医疗费用也常常成为困扰老年人的一大问题，带来了经济上的紧张甚至困境。

⑵ 家庭照顾问题 城市化、家庭小型化、妇女职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等，都使得家庭照顾老年人的功能严重受损，特别是空巢、独居和失独老人缺乏家庭照顾的问题尤为严重。

⑶ 宜居环境问题 老年居住环境中常存在安全隐患和物理障碍，使老年人面临伤残风险和融入社会的限制。此外，社会上普遍存在对于老年的刻板印象和老年人歧视，也使建设老年宜居环境问题十分突出。

⑷ 代际隔阂问题 在全球化、信息化和知识爆炸的时代，知识的更新和增加前所未有，老年人积累的知识和经验大多已经过时，而学习机会和资源的下降使其难以掌握现代的知识和信息，因此，与年轻人的沟通常会出现信息不对等的情况，容易造成代际隔阂。

⑸ 社会隔离问题 老年人退出工作岗位或失去劳动能力后社会交往的圈子常常会大大缩小，晚年生活往往与孤独、寂寞相伴，社会隔离严重。

老年社会工作的目标，简单地说，就是要帮助老年人解决生活中所遇到的困难和问题。老年人在生活中常遇到的问题可以分为生存问题、心理问题和经济问题，老年社会工作就是要尽力协助老年人解决这三大问题，其中老年人的生存问题要重于心理问题，也就是说要首先保证老年人的身体健康，即老年人穿住行问题，当然老年人的心理问题也是值得社会关注的问题，尤其是现代社会中老年人容易成为心理上受冷落的群体，并且老年人心理问题难以得到解决也会影响到其身体的健康。老年人的生存问题和心理问题多是与老年人的经济问题相互联系的，经济问题的问题也有助于其他问题的解决。应当指出的，老年人遭遇的所有困难和问题都由老年社会工作来解决是不现实的，也是老年社会工作所不能及的。很多问题需要整个社会的努力和通力合作才能够得到解决，并且有些问题比如一些老年病在目前是难以得到有效解决的。

2.大学传播学概论期末试卷 篇二

2016级《传播学概论》期末考试试卷

命题人：王阳

一、单项选择题。（10x2=20）

1.大众传播中最主要最受重视的信息是()A.新闻信息 B.教育信息 C.娱乐信息 D.商业信息

2.下述成语中与选择性理解的意思最接近的是()A.爱屋及乌 B.明察秋毫 C.见仁见智 D.见微知著

3．传播可以分为若干层次，其中最基本的层次是()A．人际传播 B．群体传播 C．组织传播 D．大众传播

4．“二级传播理论”的创立者是()A．拉斯韦尔 B．卢因 C．拉扎斯菲尔德 D．霍夫兰

5．报刊的自由主义理论认为，真理只有在各种意见“自由而公正”的竞争中才能产生和发展。这个观点也被称为()A．“天赋人权” B．“观点的自由市场” C．“第一自由” D．“真理的自我修正”

6．大众传播的信息传向受众有若干“关卡”，其中“第一关”是()A．选择性记忆 B．选择性注意 C．选择性理解 D．选择性暴露

7.有关“雾霾”和“萨德”的相关报道，体现了大众传播社会功能中的()A.社会动员

B.社会规范 C.环境监测

D.社会协调

8.“朴槿惠的绯闻事件”不胫而走，造成信息的误传和混乱，这说明了信息富于()A.传递性

B.扩散性 C.扩充性

D.共享性

9.介乎人际传播和组织传播之间的信息交流层次是()A.网络传播 B.跨文化传播

C.群体传播 D.大众传播

10.“沉默的螺旋”理论认为大众传播的强大影响发生在()A.认知阶段和判断阶段B.判断·意见阶段和行动阶段

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C.判断阶段和意见形成阶段 D.“认知→判断·意见→行动”的全过程

二、简答题。（6x5=30）

1.简述：与其它人类传播类型相比，大众传播有哪些特点？

2.简述：新闻学与传播学的区别。

3.举例分析四种大众传播媒介（报纸、广播、电视、网络）各有什么特性。

4.简述：什么是舆论领袖？

5.简述：拉斯韦尔提出的传播学“五W”。

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6.简述：信息的特征与功能并举例说明。

三、分析题。(5x2+10x2=30)

（一）辨析题

1.新闻媒体对新闻事实进行选择性处理的特定原则来自于新闻工作者的主观意识。

2.受众即是商品。

（二）材料分析题

当地时间5月16日，马克菲特在自己店铺的仓库中。马克菲特的潮鞋店名为StadiumGoods,位于纽约曼哈顿SOHO商业区，该店运动鞋和街头服饰齐全同时面向收藏者服务。马克菲特去年8月将店铺入驻淘宝网天猫国际后，目前通过互联网面向中国消费者的销售额已达数百万美元，他们每天通过天猫国际向中国发货数百双。

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（中新网·中新社记者廖攀）

从经济角度简要分析传播媒介的主要作用。

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。截止2016年12月微信的月活跃用户数已达8.89亿。

（节选自：百度百科）

以传播学视角分析微信传播的特点。

四、论述题。（20）

国家的伟大，莫过于以改革和奋斗成就逐梦传奇；记者的荣光，莫过于用笔墨和镜头记录时代变迁。4月底，“砥砺奋进的五年”大型主题采访活动先期开展，100多名中央媒体记者深入100多个贫困村蹲点采

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访调研、聚焦精准扶贫，与当地群众同吃同住同劳动，一批“沾泥土、带露珠、冒热气”的新闻作品在田间地头孕育成形，瓜熟蒂落。

近日，开展“砥砺奋进的五年”重大主题宣传，正是要全景展示党的十八大以来波澜壮阔的历史进程。“只有在生活的激流中，才能写出时代的篇章”。作为党的政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者，广大新闻工作者尤需牢记职责使命，深入基层一线，聆听大地心跳，为人民抒写，为时代放歌，努力推出更多有思想、有温度、有品质的新闻作品，在党心民意、国计民生的交融辉映中展示经济社会发展新变化，用生动的笔触、鲜活的镜头全方位呈现我们党治国理政新气象。

“茫茫九脉流中国，纵横当有凌云笔。”落实“三贴近”、深化“走转改”、做好“融新闻”，我们定能写好五年砥砺奋进的新华章，振奋同心共筑中国梦的精气神。

节选自《人民日报》（2017年05月18日 01 版）

运用传播学所学知识，谈一谈面对舆论导向，新闻工作者如何写好五年砥砺奋进的新华章，振奋同心筑力中国梦的精气神？

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2016级《传播学概论》期末考试试卷答案

ACACBBCBCD

二、简答题。（6x5=30）

1.（1）传播者职业化、组织化

（2）讯息复制化，其传送是广泛、快速、连续、公开的（3）媒介机械化、电子化、网络化

（4）受众大众化，即人数众多、成分复杂、分布广泛、相对隐匿（5）反馈间接、零散、迟缓，具有积聚性。

2.研究对象不同：新闻学研究新闻及社团活动，传播学研究人类传播过程及过程； 研究方法不同：新闻学是经验研究，传播学是定量、定性的研究； 研究的取向不同；新闻学是实务导向，传播学是本质、核心理论研究。3.（1）报纸：一，是视觉媒介（阅读媒介）；二，保存性强；三，（受众的）选择权强；四，报纸适合传达深度信息；五，时效性差。

（2）广播：一，是听觉媒介；二，时效性强；三，影响面广；四，保存性弱，选择性弱。（3）电视：一，是视听合一的媒介；二，适合再现形象、现场、过程；三，时效性强；四，保存性弱，选择性弱。

（4）网络：一，是多媒体的媒介；二，时效性、保存性、选择性都非常强；三，可控性较差。

4.两级传播中的核心角色，他们是人群中那些首先或者较多接触大众传媒信息，并将经过自己再加工后的信息传播给其他人的人。

5.谁(Who)→说什么(SaysWhat)→通过什么渠道(In Which Channel)→对谁(To whom)→取得什么效果(Withwhat effects)其称谓来自模式中五个要素同样的首字母“W”。这五个要素又构成了后来传播学研究五个基本内容，即控制研究、内容分析、媒介研究、受众研究和效果研究。这五个要素各有其自身的特点: “谁”就是传播者，在传播过程中担负着信息的收集、加工和传递的任务。传播者既可以是单个的人，也可以是集体或专门的机构。

“说什么”是指传播的讯息内容，它是由一组有意义的符号组成的信息组合。符号包括语言符号和非语言符号。

“渠道”，是信息传递所必须经过的中介或借助的物质载体。它可以是诸如信件、电话等人际之间的媒介，也可以是报纸、广播、电视等大众传播媒介。

“对谁”，就是受传者或受众。受众是所有受传者如读者、听众、观众等的总称，它是传播的最终对象和目的地。

“效果”，是信息到达受众后在其认知、情感、行为各层面所引起的反应。它是检验传播活动是否成功的重要尺度。

6.（1）客观性和普遍性。信息产生于事物的运动变化之中，因为事物的运动变化是客观的，所以信息同样是客观的。只有当它进入了人的主观世界之后，才具有了主观性。同样，事物的运动变化是普遍的，所以信息也是普遍的。

（2）表达性。信息是事物运动变化的反映，因此具有了表达性。因此人类才可以通过信息的接收和处理来认识世界。

（3）流动性。正因为信息具有流动性，它才能够为人类获知和处理，扮演主客观之间桥梁

6/ 7 的角色。

三、分析题。(5x2+10x2=30)

（一）辨析题

1.答案：新闻框架是新闻媒体对新闻事实进行选择性处理的特定原则（或准则），这些原则来自于新闻媒体的立场、编辑方针以及与新闻事件的利益关系，同时又受到新闻活动的特殊规律（如新闻价值规律）的制约，它们规定着一家媒体对新闻事件的基本态度和本质判断。在新闻报道中，框架的存在是一种必然。一般而言，新闻事件大都具有复杂的多种属性，由于时效性和新闻文本特性的要求，新闻记者不可能在一篇报道中事无巨细地罗列这些属性，而只能抓住事件的若干主要属性，并把它纳入到一定的框架之中（即所谓“打包，’）。

2.答案：作为商品媒介，大众传媒的广告收入是其最主要的经济来源。大众传媒的广告时段或版面价值是传播产生的间接效果，他们不是广播电视或者报纸媒介产生的真正商品。有针对性的投放广告，为的是吸引目标受众。（两次售卖）

（二）材料分析题

1.答：从经济的角度分析，传播媒介的主要作用有两个方面：（1）传播媒介以其传播的大量经济信息特别是广告，构成社会化大生产中不可或缺的环节。（2）各种企业服务的传播媒介本身也成为一种企业，从而创造出丰厚的利润。

2.（1）微信使得人们的社交网络，从原有的“弱关系链接网 ”向基于手机通讯录的“强关系链接网”转变，从而实现了基于通讯录的全新互动。（2）.微信改变了传统的通信方式。（3）微信是记录和表达的平台。（4）微信是一个交友的平台。

（5）.微信可以成为公共信息的发布源.四、论述题。

答案：唱响主旋律，传播正能量；团结稳定鼓劲、正面宣传为主，是党的新闻舆论工作必须遵循的基本方针。做好正面宣传，要增强吸引力和感染力；各个方面、各个环节都要坚持正确舆论导向；要适应变化，不断壮大，关键四不忘初心、坚定信念，新闻舆论阵地既要坚守也要与时俱进；网络舆论宣传要弘扬主旋律；必须坚持巩固壮大主流思想舆论；增强主动性、掌握主动权、打好主动仗。

3.社会保障概论期末试卷 篇三

A．物流评价 B．物流实施 C．物流监督 D．物流计划 2．物流标准化要求体现科学性、民主性和()。

A．统一性 B．可靠性 C．实用性 D．经济性 3．库存管理可划分为原料燃料、辅助材料、1中间产品和()管理。

A．物品损坏率 B．库存结构 C．正点运输率 D．成品库存 4．在买方市场上，供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的，()就成为供应链管理的重要内容。

A．市场营销 B．客户管理 C．供应商管理 D．生产管理 5．供应链管理的目标是最大利用()的资源。

A．所有贸易伙伴 B．第一个贸易伙伴 C．第二贸易伙伴 D．合作双方 6．物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于()的水平。

A．物流信息化 B．物流网络化 C．物流现代化 D．物流普及化 7．电子商务物流管理的目标是实现()。

A．产供销一体化 B．仓库管理 C．运输管理 D．交易成本低 8．物流管理组织涉及物流技术、()技术两大技术环境。

A．生产组织 B．物流工作 C．防止灾害 D．流通加工 9．()是指卖方只要将货物在指定的地点交给买方指定的承运人，并办理了出口清关手续，即完成交货． A．FCA B．FAS C．CFR D．CPT 10.国外物流企业向集约化、协同化方向发展，主要表现在两个方面：一是大力建设物流园区，二是()。

A．研究物流发展方向 B．考虑国际卫生环节 C．物流企业兼并与合作 D．分析网络技术运用 11．一笔物资的流通活动包括两个方面，一方面是它的商流活动，另一方面是它的()。

A．生产活动 B．消费活动 C．物流活动 D．流通活动 12．库存管理可划分为原料燃料、辅助材料、中间产品和()管理。

A．物品损坏率 B．库存结构 C．正点运输率 D．成品库存 13．物流系统中各环节的相互衔接是通过()予以沟通和实现的。

A．信息 B．线路 C．结点 D．物流中心 14．销售物流的起点，一般情况下是生产企业的()，经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者。

A．生产车间 B．运输车辆 C．原材料仓库 D．产成品仓库 15．现代科学技术对灾害的防止和救援提供了许多可以选择的手段，如海上呼救和救援系统、全球卫星定位系统等等，目的是()。

A．防止灾害 B．防止生物的质变 C．防止腐蚀 D．防止霉变 16．()类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 17．在买方市场上，供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的，()就成为供应链管理的重要内容。

A.市场营销 B．客户管理 C．供应商管理 D．生产管理 18．到岸价格包括货价、运费、()及其他劳务费用。

A．保险费 B．关税 C．消费税 D．管理费 19．无船承运商的英文缩写是()。

A．NVOCC B．NOVCC C．NCCOV D．NCOVC 20.为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行()。

A.协调 B．集成 C．调控 D．集中 21．现代物流区别于传统物流的关键所在是()。

A．物流数量 B．物流种类 c．物流信息 D．物流管理 22．包装材料与技术涉及包装成本与()，这是一个效益背反问题。

A.包装效应 B．包装模数 C．包装外形 D．包装物品 23．介于物流基地和配送中心之间的一种物流结点是()。

A．物流枢纽 B．物流中心 c．物流信息 D．物流企业 24．供应链管理的目标是最大利用()的资源。． A.所有贸易伙伴 B．第一个贸易伙伴 c．第二贸易伙伴 D．合作双方 25．实体产品物流网络和()网络结合在一起，就形成了完整的物流网络。

A.物流需求 B．物流信息 C．物流供给 D．物流技术 26．物流服务目标中的质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。

A．物流风险 B．物流价格 C．物流收益 D．物流系统 27．()类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 28．在采用装运地或装运港交货条件而主要运费已付的情况下，采用的国际贸易术语是()。

A．E组术语 B．F组术语 c．c组术语 D．D组术语 29．与厂商供货和销售相关的国际惯例是()。

A.海牙规则 B．国际卫生条例 c．国际贸易术语解释通则 D．铁路装卸作业标准 30．国际物流是世界范围内一种超越国界的物流方式，是全球()的必然组成部分。

A.一体化 B．供应链 C．物流网络 D．信息网络 31．哈佛大学的A。D。钱德勒教授于1977年提出了()的概念，强调了追求从生产到流通的速度而带来的经济性。

A.速度经济 B．时间效用 C．区域经济 D．空间效用 32．第一个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动对象，第二个利润的挖掘对象是生产力中的劳动者，第三个利润源则主要挖掘生产力要素中()，与此同时又挖掘劳动对象和劳动者的潜力。

A．人的潜力 B．运输工具 C．劳动工具的潜力 D．网络的利用 33．供应链管理的目标是最大利用()的资源。

A．所有贸易伙伴 B．第一个贸易伙伴 C．第二贸易伙伴 D．合作双方 34．第三方物流是一种具有()契约性质的综合物流服务。

A.时点 B．短期 C．中期 D．长期 35．流通加工合理化的含义是尽量实现流通加工的()。

A．最优配置 B．最好配送 C．最快运输 D．最有效方法 36．目前在我国()仓库占主要成分。

A．综合性 B．储存型 C．转运型 D．流通型 37．()是指卖方只要将货物在指定的地点交给买方指定的承运人，并办理了出口清关手续，即完成交货。

A．FCA B．FAS C．CFR D．CPT 38．到岸价格包括货价、运费、()及其他劳务费用。

A．保险费 B．关税 C．消费税 D．管理费 39．为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行()。

A．集成 B．协调 C．调控 D．集中 40.物流在经济活动中的主要作用是进行()，使经济活动的各个功能环节运行顺畅。

A．管理 B．协调 C．调控 D．整合 41．物流产业对物流新工艺、新技术、新原料、新能源、新装备工具出现的诱导作用被称为()。

A．后向效应 B．旁侧效应 C．前向效应 D．乘数效应 42．现代物流区别于传统物流的关键所在是()。

A．物流数量 B．物流种类 C．物流信息 D．物流管理 43．物流中心的上游是()。

A.批发商 B．配送中心 C．工厂 D．零售商 44．按包装的作用分类，可以分为商业包装和()。

A．消费包装 B．工业包装 C．内部包装 D．外部包装 45．物流企业把自己的智能和资源集中在自己的核心竞争优势的活动上，而把非核心领域()给其他专业企业。

A．内包 B．外包 C．归口 D．并购 46．()类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 47．影响物流管理组织设计的主要因素有物流战略、物流规模和()。

A．物流技术 B．物流运输 C．物品流通 D．商业流通 48．物流服务目标质量指标包括物流工作质量指标和()质量指标。

A．物流风险 B．物流价格 C．物流收益 D．物流系统 49.国际物流是世界范围内一种超越国界的物流方式，是全球()的必然组成部分。

A.一体化 B．供应链 C．物流网络 D．信息网络 50.纵向物流联盟是处于流通渠道不同阶段的企业之间通过相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，即()。

A．供应链物流联盟 B．内部联盟 C．外部联盟 D．第三方物流联盟 51．物流早期发展的价值体现主要在()方面。

A．经济价值 B．军事后勤 C．生产消费 D．商品流通 52．人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域，第一个是资源领域，第二个是()。

A．生产领域 B．流通领域 C．消费领域 D．人力领域 53．配送与送货相区别的重要标志是()。

A．理货 B．备货 C．存货 D．运货 54．物流企业，严格意义上讲是指()。

A．第一方物流企业和第二方物流企业 B．第二方物流企业和第三方物流企业 C．第三方物流企业和第四方物流企业 D．第一方物流企业和第四方物流企业 55．()类型的电子商务是最早而且最为典型的应用。

A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 56．物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于()。

A．第一产业 B．第二产业 C．第三产业 D．第四产业 57．供应链管理的目标是最大利用()的资源。

A.所有贸易伙伴 B．第一个贸易伙伴 C．第二贸易伙伴 D．合作双方 58．物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于()的水平。

A．物流信息化 B．物流网络化 C．物流现代化 D．物流普及化 59．与厂商供货和销售相关的国际惯例是()。

A．海牙规则 B．国际卫生条例 C．国际贸易术语解释通则 D．铁路装卸作业标准 60.为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行()。

A．集成 B．协调 C．调控 D．集中 二、多项选择题 1.物流结点的功能包括()。

A.衔接功能 B．信息功能 C．管理功能 D．流通功能 2.物流学这种综合学科的出现，是()的必然要求。

A．现代大生产 B．生产资料供应 C．库存管理 D．大流通 3．废弃物按照物理形态分类，可以分为()。

A．固体废弃物 B．液体废弃物 C．气体废弃物 D．生活废弃物 4．电子商务物流的特点包括()。

A．信息化 B．自动化 C．网络化 D．智能化 5．物流活动可以是在一定的区域范围内，也可以在全球范围内进行，因此才有所谓()之分。

A．企业物流 B．国内物流 C．地区物流 D．全球物流 6.由()构成的区域性物流网络形成地区发展的“点…轴”开发效应。

A．物流中心 B．物流管理 C．物流基础设施线路 D．交通运输系统 7.装卸合理化的主要目标是()。

A.节省时间 B．机械装卸 C．节约劳动力 D．降低装卸成本 8.供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的()等并进行计划、组织、协调与控制。

A．商流 B．物流 C．信息流 D．资金流 9．加强物流质量管理的主要措施有()。

A．建立物流质量管理和控制体系 B．积极引进现代质量管理理论和技术，提高物流质量管理水平 C．运用有效的激励机制，实行全面质量管理 D．企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施 10.物流法规是一个相关法规的集合体，具有()等特点。

A．单一性 B．广泛性 C．多样性 D．复杂性 11．物流标准化要遵循的原则有：简化和()。

A．系列化 B．通用化 c．组合化 D．统一化 12.第四方物流的主要功能有()。

A．供应链管理功能 B．运输一体化功能 C．供应链再造功能 D．专业技术功能 13.企业废弃物按照物理形态可分为()。

A．固体废弃物 B．液体废弃物 c．气体废弃物 D．生活废弃物 14．库存管理可划分为原料燃料、辅助材料、()管理。

A．生产计划 B．库存结构 c．中间产品 D．成品库存 15.大陆桥运输方式的主要优点是()。

A．物流风险小，时间保证程度高 B．资金周转速度慢，成本低 c．简化作业手续 D．物流速度快 16．理货是配送的一项重要内容，理货包括货物()等项经济活动。

A．运输 B．分拣 C．配货 D．包装 17．第四方物流的基本功能有()。

A．运输一体化功能 B．供应链管理功能 C．仓储一体化功能 D．供应链再造功能 18.物流网络设计是整个物流规划的起点，网络设计的一般步骤包括()A．审计顾客服务水平B．确定目标基准 C．设计渠道 D．设计网络构架 19.绿色物流的内涵包括()。

A．共生型物流 B．低熵型、循环型物流 C．资源节约型物流 D．综合型物流 20.国际物流的基本活动包括()。

A．运输活动 B．配送活动 C．包装、装卸、信息 D．保管和流通加工 21.实现流通加工合理化主要考虑的因素有()。

A．加工和配送结合 B．加工和生产结合 C．加工与配套相结合 D．避免盲目设置流通加工 22.供应物流系统由()所组成。

A．采购 B．生产资料供应 C．仓储、库存管理 D．装卸、搬运 23.第四方物流的主要功能有()。

A．供应链管理功能 B．运输一体化功能 C．供应链再造功能 D．专业技术功能 24．物流管理的主要内容包括()。

A．对物流活动诸要素的管理 B．对物流系统诸要素的管理 C．物流评价阶段的管理 D．对物流活动中具体职能的管理 25.国际物流的发展背景主要有()。

A．经济全球化 B．信息技术的迅猛发展 C．全球供应链一体化 D．国际标准化的推广 26.物流从在经济中的运行角度可划分为()两类。

A．宏观物流 B．微观物流 C．企业物流 D．生产物流 27．装卸合理化的主要目标是()。

A．节省时间 B．机械装卸 C．节约劳动力 D．降低装卸成本 28．引起物流业务外包的动因有()。

A．对核心业务的专注 B．对规模经济的追求 C．对风险共担理念的实践 D．降低和控制运营成本的要求 29.电子商务物流是门交叉性学科，它主要涉及的学科知识有(A．物流理论 B．电子商务理论 C．现代管理方法 D．经济学 30．物流对环境的影响包括()。

A．运输对环境的影响 B．储存对环境的影响 C．包装对环境的影响 D．流通加工对环境的影响 三、判断题(√)1.组织国际物流必需正确选择运输方式和管理组织方式。

(×)2．采购量多，价格就便宜，所以采购越多越好。

(×)3．配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者。

(√)4.实体产品物流网络和非实体物流网络（主要指物流信息网络）结合在一起，就形成了完整的物流网络。

(×)5．物流活动是伴随着企业的投入一产出而发生的。

(×)6．从供应链管理的内涵来看，供应链管理只是一种管理理念。

(×)7.全面防震包装方法是指外包装全部用防震材料填满进行防震的包装方法。

(√)8．绿色供应链是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的现代管理模式。

(√)9．集成已成为现代物流发展的趋势之一。

(√)10.总体上看，物流活动中所涉及的法律面非常广泛，有关的法律、法规、公约在内容上也具有复杂性和多样性的特点。

(√)11.物流从在经济中的运行角度可划分为宏观物流与微观物流。

(×)12.流通加工不仅是对生产加工的代替，而且是一种补充和完善。

(√)13.物流冰山说是说明物流业的发展有巨大的潜力。

(√)14.供应物流因不同企业、不同供应环节和不同的供应链而有所区别，这个区别就使企业的供应物流出现了许多不同种类的模式。

(×)15.第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展，第三方物流比第四方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。

(×)16．为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。

(×)17.电子商务的协调性在于它能规范事务处理的工作流程，将各种事务的处理组成一个不可分割的整体。

(×)18.商品检验对保护卖方的利益是十分重要的。

(√)19.运输中承运人因拥有不同的运输工具，而从事不同运输方式的经营，在国内受到国内法律法规的制约，在国外要遵守国际公约的规定和符合国际惯例的要求。

(√)20．当经济全球化、信息化、网络化的大潮日益席卷整个世界的时候，物流企业将向集约化、协同化、虚拟化、网络化、智能化的方向发展。

(√)21．自从人类社会有了剩余，就开始有了多余产品的储存和交换，这些可以说是最早期的物流形式。

(×)22．物流联结多个生产企业和用户，随需求、供应的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化，但从长期看是稳定的。

(√)23．现代物流业的竞争，就是整合力的竞争，系统整合是现代物流的必然趋势。

(√)24．企业在决定是否将物流外包前，应深入分析内部物流状况，探讨物流是否为其核心能力，能否为企业带来外部战略利益。

(√)25．“先进先出”是一种有效的保证被储物存期不至过长的方式，是储存管理的准则。

(×)26．从供应链管理的内涵来看，供应链管理只是一种管理理念。

(×)27．企业内物流管理的成功实施必然以成功的供应链管理战略为基础。

(×)28.商品检验对保护卖方的利益是十分重要的。

(×)29．物流活动按照其发生的逻辑顺序分类便于分析物流各阶段的成本发生情况，比较适用于专业物流企业或综合性物流部门的物流成本分析与控制。

(√)30．企业将传统印刷订单搬到网站上作为网上订货单，其实这是错误的。在电子商务环境下开展物流订货业务必须进行相应的系统设计与信息处理，这样才能充分利用它为物流服务。

(×)31．物流中的“物”是指有形的实体产品。

(√)32.降低物流费用比增加销售额相对要容易些。

(√)33.在全部物流时间中，运输时间占绝大部分，所以，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。

(×)34.如果把企业物流看成是一个微观物流系统，这个系统就无法再划分为若干物流子系统。

(√)35.现代企业越来越专注自己的核心业务，即那些企业独自掌握的、能够为企业带来高额利润的业务，而把没有竞争力或者很平常的业务或者本企业不擅长的业务外包 出去。

(×)36.为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。

(√)37.电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间，改变了物流的传统模式。

(×)38.在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的其他问题。

(×)39.国际多式联运是在集装箱运输的基础上产生和发展起来的一种综合性的单一运输方式。

(√)40.物流法规是一个相关法规的集合体，具有广泛性、多样性和复杂性。

(×)41.物流联结多个生产企业和用户，随需求、供应的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化，但从长期看是稳定的。

(√)42.“物流是一片森林而非一棵棵树木”。

(√)43.在全部物流时间中，运输时间占绝大部分，所以，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。

(×)44.现代物流网络系统环节众多，涉及面广，许多环节之间还存在“效益背反”现象，因此不需要进行全面、系统、综合的物流规划。

(×)45.第四方物流是在第三方物流基础上的进化和发展，不如第三方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。

(×)46.电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的信息沟通为保证。

(×)47.物流活动按照其发生的逻辑顺序分类便于分析物流各阶段的成本发生情况，比较适用于专业物流企业或综合性物流部门的物流成本分析与控制。

(√)48.在采用装运地、装运港交货条件而主要运费已付的情况下，应采用C组术语。

(×)49.海上承运人应当承担相应的义务并可以享受责任限制的权利，承运人任何想要解除自己的基本义务或降低损失赔偿的最低标准的做法都是有效的。

(√)50．现代物流业的竞争，就是整合力的竞争，系统整合是现代物流的必然趋势。

(√)51.物流学的一个非常显著的特点是不再孤立地、局部地考查物流活动，而能够更全面地、更系统地、更广泛地研究和观察总体的物流活动。

(√)52．物流是一片森林而非一棵棵树木。

(×)53.配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者。

(×)54.产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。

(√)55.“先进先出”是一种有效的保证被储物存期不至过长的方式，是储存管理的准则。

(√)56．在现代物流系统中，每一个结点都是物流信息的结点。

(√)57．物流质量管理的关键点之一就是突出强调“预防为主”、“事前控制”，坚持“以防为主，防治结合”的质量管理原则。

(×)58.商品检验对保护卖方的利益是十分重要的。

(√)59．EXW是卖方承担责任最小的术语。

(√)60．当经济全球化、信息化、网络化的大潮日益席卷整个世界的时候，物流企业将向集约化、协同化、虚拟化、网络化、智能化的方向发展。

四、名词配伍 题一：

1.(E)是指按照相关联运合同，以至少两种不同的运输方式，由相关联运经营人把货物从一国境内接运货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点。

2.(B)是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。

3.(A)是指企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。

4.(C)是指经过长期的国际实践形成的习惯性规范，成文的惯例由某些国际组织或商业团体制订，各方可加以自由引用，自愿受其约束，属于非强制性规范。

5.(D)是指从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。

A．供应物流 B．物流成本 C．国际惯例 D．物流 E．国际多式联运 题二：

1.(D)是指主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时也挖掘劳动对象和劳动者的潜力和创造高额利润的能力。专指物流领域创造的价值。

2．(A)是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合。

3.(E)是指世界范围内一种超越国界的物流方式，是全球贸易的一个必然组成部分，也是全球供应链的必然组成部分，各国之间的相互贸易最终通过它来实现。

4.(C)是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。

5.(B)是指在企业生产过程中发生的物流活动。

A.物流 B．生产物流 C．物流成本 D．第三个利润源 E．国际物流 题三：

1.(B)是指以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。

2.(C)是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、组装、商品检验等一系列简单作业的总称。

3.(D)是指“物”从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差，使某件事物可在适当的时间被得到而创造的价值。

4.(E)是指在经济合理区域内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

5.(A)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。

A．供应链管理 B．虚拟物流 C．流通加工 D．时间价值 E．配送 题四：

1.(D)是指供应链的集成者、整合者和管理者。主要通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理，提出物流全程的方案设计、实施办法和解决途径。它是在第三方物流基础上的进化和发展，比第三方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。

2.(A)是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。

3.(E)是指将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户联成一个整体的功能网链。

4.(C)是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制。

5.(B)是指以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业、直至消费者供应链的整体化和系统化，是指物流业发展的高级和成熟的阶段。

A.效益背反 B．物流一体化 C．横向物流联盟 D．第四方物流 E．供应链 题五：

1.(E)是指通过改变原来经济发展与物流的单向作用关系，在抑制物流对环境造成危害的同时，形成一种能促进经济和消费生活健康发展的物流系统，从而向循环型物流转变。

2.(B)是指相对于生产企业而言专门从事物流活动的经济组织。

3.(A)是指伴随销售活动，将产品实体转给用户的物流活动。

4.(C)是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。

5.(D)是指商业性交易，实际是商品价值运动、商品所有权的转让，流动的是“商品所有权证书”，通过货币实现的。具体的活动包括买卖交易活动及商情信息活动。

A．销售物流 B．物流企业 C．供应链管理 D．商流 E．绿色物流 题六：

1.(B)是指“物”从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值。

2.(A)又称流通过程的辅助加工活动。这种加工活动不仅存在于社会流通过程，也存在于企业内部的流通过程中。是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、组装、商品检验等一系列简单作业的总称。

3.(E)是指对物流网络系统发展进行的能动有序的计划设计，是为了更加高效地进行物流活动，同时，它也是现代物流发展的一个方向。

4.(C)是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。

5.(D)是指通过改变原来经济发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系，在抑制物流对环境造成危害的同时，形成一种能促进经济和消费生活健康发展的物流系统，从而向循环型物流转变。

A．流通加工 B．时间价值 C．物流质量管理 D．绿色物流 E．物流网络规划 五、筒答与论述题 1．简述第四方物流的基本功能。(10分)答：(1)第四方物流是供应链的集成者、整合者和管理者，是在第三方物流基础上的进化和发展，但比第三方物流服务的内容更多，覆盖的地区更广、技巧更复杂。（2分）(2)第四方物流的基本功能主要表现在三个方面：(8分)第一，供应链管理功能，即管理从货主（托运人）到用户（顾客）的供应全过程；

第二，运输一体化功能，即负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔接与协调问题；

第三，供应链再造功能，即根据货主（托运人）在供应链战略上的要求，及时改变或调整战略战术，使其经常高效率地运作。

2.请结合我国实际谈谈物流业在迅猛发展的同时存在哪些对环境的不利影响。（15分）答：(1)物流的运输、包装、流通加工、配送、储存、装卸搬运等活动都涉及到对环境的影响。(2 分)主要表现如下：

①运输对环境的影响 交通运输业中，公路运输以其机动灵活，覆盖面广，然而汽车运输存在许多影响环境与生态的问题。如汽车排放的尾气含有大量有害气体。此外，交通运输产生的大量噪声和交通事故等，都对环境与生态系统产生严重的负面影响。（2分）②储存对环境的影响 化学品、危险品等的储存，如果保管不善或方法不当，可能对环境产生重大危害。（2分）③包装对环境的影响 在物流过程中，包装起着保护商品和方便储运及消费等作用。但如果包装选材不合理或设计不当，会导致商品破损变形、变质，从而破坏环境。同时，废弃包装物本身已成为环境的最重要污染源之一。（2分）④流通加工对环境的影响 流通加工过程会产生废水、废料、废气及噪声，对环境产生危害。而且，流通加工企业一般规模较小、生产分散、技术简单，对废弃物的回收利用难度较大，如果处理不当，对城乡环境和居民生活会产生直接影响。（2分）(2)结合实际分析。（5分）3.请举例说明在储存合理化的实施中，ABC分类管理的主要内容。（10分）答：(1)ABC分类管理方法就是将储存的物资按重要程度分为特别重要的物资（A类物资），一般重要的物资(B类物资)和不重要的物资（C类物资）三个等级，然后针对不同的级别分别进行管理和控制。（5分）(2)ABC分析是实施储存合理化的基础分析，在此基础上可以进一步解决各类的结构关系、储存量、重点管理、技术措施等合理化问题。（2分）(3)举例说明。（3分）4.当今，经济全球化、信息化和网络化已成为一种趋势，现代物流已成为各个国家货物全球化生产、全球化采购和网络化配销的一项重要增值服务。物流的实体网络与虚拟网络的无缝结合已成为现代物流需求的首要目标和物流行业的发展方向。请结合实际谈谈虚拟物流发展中面临的主要问题。（15分）答：(1)虚拟物流的基本含义（2分）(2)面临的主要问题（10分）①信息与通讯系统的安全性问题。信息通讯系统的全球化、网络化进程中的网络安全问题，已经带给一些国家和跨国企业新的思考和探讨。

②国际物流标准化还有待进一步统一和规范。标准化是工业生产的基础，也是现代物流虚拟化发展的基础。

③虚拟组织整合上的难度。虚拟组织整合过程中的不协调以及被整合的实体企业的企业文化不一致，很有可能会影响虚拟物流企业的一体化整合和标准化服务。

④从事现代物流虚拟管理或是智慧性运筹管理的人才严重匮乏。物流虚拟化需要更高层次的管理人才，要求他们专业性强、知识面广，特别要具有较强的协调能力和统一指挥调度能力。

⑤虚拟物流组织的运作风险问题。由于虚拟物流并没有改变各节点企业在市场中的独立法人属性，也没有消除其潜在的利益冲突，因此，虚拟物流也给各联盟企业带来了一些新的风险问题。

(3)结合实际分析。（3分）5.简述物流成本的构成。（10分）答：(1)物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。不同类型企业对物流成本的理解有所不同。（2分）(2)物流成本由以下几个部分构成：（5分）①人工费用。为物流作业人员和管理人员支出的费用。

②作业消耗。物流作业过程的各种物质消耗。

③物品损耗。物品在运输、装卸搬运、储存等物流作业过程中的合理损耗。

④利息支出。用于各种物流环节占有银行贷款的利息支付等。

⑤管理费用。组织、控制物流活动的各种费用。

(3)管理和决策上的成本概念与财务会计上的成本概念并不完全一致，因此，从财务会计部门取得的物流成本资料不能直接用于成本控制和管理，需要适当调整。（3分）6.2015年将是互联网经济下的中国经济全面革新的一年，有人提出，在移动互联、4G信息通路的推动下，在电子商务高速发展的带动下，单一的物流信息化项目建设已经走向末路开放式云服务的物流信息化平台将逐步成为主流。对此，请结合实际谈谈物流信息对物流业发展的主要作用。（15分）答：(1)物流信息的总体目标就是要把物流涉及企业的各种具体活动综合起来，加强整体的综合能力；

(2分)(2)通过物流信息可以增强和用户各方面的协调和沟通，更好地为用户提供便捷全面的信息服务，强化企业的核心竞争力；

(2分)(3)物流信息起到了“中枢神经功能”和“支持保障功能”的作用。因为信息流经收集、传递后，成为决策依据，对物流活动起到了指挥、协调、支持的作用。（4分）(4)物流信息的动态性和实时性的特点，对提高物流活动的经济效益起着重要的作用。（2分）(5)结合实际分析。（5分）7.物流虽然促进了经济的发展，但是物流发展的同时也会给城市环境带来负面影响，请你结合实际谈谈解决这一问题的对策。（10分）答：(1)发展绿色物流（2分）(2)发展绿色物流的主要途径（5分）一是对物流系统污染进行控制，即在物流系统和物流活动的规划与决策中尽量采用对环境污染小的方案；

如采用排污量小的货车车型，近距离配送，夜间运货（以减少交通阻塞、节省燃料、降低排放和减弱噪音）等；

二是建立工业和生活废料处理的物流系统，形成整个物流供应链的良性循环；

三是重视民间组织倡导的绿色物流对策；

四是企业的自律行为；

五是依靠技术进步降低物流对环境的影响。

(3)结合实际分析（3分）8.有业内专家表示，“未来网络零售将显现新变化、实体与网络零售将加快融合，零售企业应更加注重供应链管理。”现代企业的竞争已经由单体企业之间的竞争演变成为供应链之间的竞争。处在商业领域同一供应链上的供应商、生产商、零售商只有相互协同作战，信息充分共享，才有可能获得竞争的优势。为此，请结合实际谈谈能否说“未来的竞争不是门店的竞争，而是供应链的竞争。”，如何更好地实施供应链管理，结成供应链战略联盟。（15分）答：(1)未来的竞争不是门店的竞争，而是供应链的竞争。（2分）(2)如何更好的实施供应链管理，结成供应链战略联盟。（10分）①分析企业当前所处的供应链；

（1分）②进行供应链比较；

（1分）③供应链再造；

（1分）④供应商的考察和评价；

（1分）⑤结成供应链战略联盟：一是达成一致观念；

二是建立相互间的信任；

三是确立共同目标和行动计划。（3分）⑥建立供应链物流信息系统；

（1分）⑦供应链管理开始运转；

（1分）⑧绩效评价。（1分）(3)结合实际分析。（3分）9．随着我国物流业的发展，物流标准化已成为现代物流业发展的重要问题，请你结合实际谈谈物流标准化的重要性。（15分）答：(1)物流标准化是指以物流为一个大系统，制定系统内部实施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准。随着国际经济一体化的发展，物流的飞速发展带来了物流的全球化。丽物流标准的不统一性正成为物流中的一个难题，成为国际经济发展的桎梏。因此，制定统一的标准成为物流进步的重要一环。（3分）(2)只有实现了物流标准化，才能有效地实施物流系统的科学管理，加快物流系统建设，促进物流系统与国际系统和其他系统的衔接，有效地降低物流费用，提高物流系统的经济效益和社会效益。（3分）(3)物流标准化的重要性具体体现在以下几个方面：（5分）①物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件；

②物流标准化是物流产品的质量保证；

③物流标准化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；

④物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证；

⑤物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障。

(4)结合实际分析（4分）10．请结合物流学概论第三章的内容回答以下问题。(10分)(1)物流活动的范围和影响力是否随着时代和社会经济的变迁不断得以扩展？（1分）答：物流活动的范围和影响力是随着时代和社会经济的变迁不断得以扩展。

(2)物流活动的范围会因为企业的不同类型而有所不同吗？（1分）答：物流活动的范围会因为企业的不同类型而有所不同。

(3)现代物流有一些共同的基本物流活动，请介绍物流基本活动的主要内容。（8分）答：现代物流基本活动主要有：采购、储存、包装、装卸搬运、运输、配送、流通加工、物流信息等。

请简单介绍其活动的主要内容。

11．请你举例说明应该如何选择运输手段？（10分）答：(1)在选择运输手段时，第一要考虑运输物品的种类；

第二要考虑运输量；

第三要考虑运输 距离；

第四要考虑运输时间；

第五要考虑运输费用。此外，还要考虑一些突发性事件的发生。（6分）(2)举例说明。（4分）12.党的十八大从新的历史起点出发，做出“大力推进生态文明建设”的战略决策，把生态文明建设放在突出地位，融人经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程。面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，十八大报告强调：“着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展”。对此，请结合实际谈谈对废弃物有哪些处理方式及如何加强对废弃物物流的管理？(15分)答：(1)废弃物有哪些处理方式：(8分)①废弃物掩埋。大多数企业对企业产生的最终废弃物，是在政府规定的规划地区，利用原有的废弃坑塘或用人工挖掘出的深坑，将其运来、倒人，表面用好土掩埋。

②垃圾焚烧。是在一定地区用高温焚毁垃圾。

③垃圾堆放。在远离城市地区的沟、坑、塘、谷中，选择合适位置直接倒垃圾，也是一种物流方式。这种方式物流距离较远，但垃圾无需再处理，通过自然净化作用使垃圾逐渐沉降风化，是低成本的处置方式。

④净化处理加工。是对垃圾（废水、废物）进行净化处理，以减少对环境危害的物流方式。

4.社会保障概论期末试卷 篇四

A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 2．物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，这是因为物流业有极强的服务性质，物流业属于()。

A．第一产业 B．第二产业 C．第三产业 D．第四产业 3．把物流成本分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废品物物流费，是按()划分的。

A．物流过程 B．物流活动的逻辑顺序 C．物流活动构成 D．物流范围 4．物流中心的上游是()。

A．批发商 B．配送中心 C．工厂 D．零售商 5．()包括货物分拣、配货和包装等项经济活动。

A．送货 B．备货 C．存储 D．理货 6．严格意义上的物流企业是指()。

A．第一方物流企业和第二方物流企业 B．第二方物流企业和第三方物流企业 C．第三方物流企业和第四方物流企业 D．第一方物流企业和第四方物流企业 7．对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是()。

A.物流的标准化 B．物流成本 C．物流质量 D．物流成本管理 8．供应链管理系统一般不包括()。

A.供应链计划系统 B．供应链执行系统 C．供应控制系统 D．供应链交易系统 9．目前世界上的大陆桥主要有：()、俄国的纳霍德卡经西伯利亚到西欧的亚欧大陆桥和以我国连云港为东桥头堡的新亚欧大陆桥。

A.北美大陆桥 B．南欧大陆桥 C．北非大陆桥 D．南非大陆桥 10.国际货运代理从公元()就开始存在，随着公共仓库在港口、城市的建立，海上贸易的扩大，国际货运代理业务逐步发展。

A.10世纪 B．12世纪 C．15世纪 D．18世纪 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入题目中的括号内，多选少选不得分）11．自动化系统的主要组成部分有()。

A．自动存储系统(AS/RS)B．自动导引车(AGV)C．电子扫描器 D．条形码 12．储存按集中程度可分为()。

A．仓库储存 B．集中储存 C．分散储存 D．零库存 13．供应链根据其复杂程度可分为()三类。

A．直接的供应链 B．间接的供应链 C．扩展的供应链 D．最终的供应链 14．企业通过外包部分业务使自己专注于自身的核心业务上，同时外包出去的业务将很大程度上促进该类业务产业的发展。业务外包的流行领域有()。

A．通信和信息技术 B．不动产和有形工厂 C．消费者服务 D．销售和运输等 15．国外物流企业向集约化、协同化的方向发展主要表现在()。

A．建设物流园区 ． B．物流企业兼并与合作 C．区域联合 D．生产企业的纵向联合 三、判断题（每小题2分，共20分，将正确答案填入题目前的括号内，正确打“√”，错误打“×”）(×)16．商物分离就是一种绝对的分离。

(×)17．流通加工不仅是对生产加工的代替，而且是一种补充和完善。

(√)18．在全部物流时间中，运输时间占绝大部分，所以，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。

(×)19.配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者。

(√)20.物流信息管理合理化表现为及时性、精确性、灵活性、广泛性。

(√)21.物流网络规划的目的主要是为了确定产品从原材料起点到市场终点的整个流通渠道的结构。

(√)22.第四方物流最大的优越性，在于它能保证产品得以“更快、更好、更廉”地送到需求者手中。

(×)23.组织、控制物流活动的各种费用，如办公费、差旅费、技术开发费等属于物流成本的作业消耗。

(×)24．物流的集成化与专业化往往产生矛盾。

(×)25.物流的法律框架中运输部分的法律法规和公约，其体系最为不完整，而且比较简单。

四、填写名词（每小题4分，共20分） 26．物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

27．运输合理化是指按照货物流通的规律，用最少的劳动消耗，达到最大的经济效益，来组织货物调运。

28.物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。

29.销售物流是指伴随销售活动，将产品实体转给用户的物流活动。

30．国际多式联运是指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由经营人把货物从一国境内接运货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点。

五、简答题（共20分）31．在采购的过程中是不是采购的货物越多越好？如何实现采购的合理化。

答：(1)在采购的过程中不是采购的货物越多越好。（2分）(2)采购要合理（2分）①适量采购 采购量多，价格就便宜，但不是采购越多越好，资金的周转率、仓库储存成本都直接影响采购成本，应综合计算出最经济的采购量。

②选择正确的供应商 采购部门必须向不同的供应商（通常是两家以上）索取供应物品的价格、质量指标、折扣和付款条件以及交货时间等资料。选择最有利于企业生产和成本最低的供应商。同时，采购中还有一个原则就是“适地”原则，即供应商离自己越近，运输费用就越低，机动性就越高，协调沟通就越方便，成本自然就越低了。

(3)适时采购（2分）采购计划的制定要准确。要依据生产和销售适时采购，既可以保证物流顺畅，又可以节约成本，提高市场竞争力。

(4)正确方式采购（2分）采购方式需要依据不同需求情况采取不同的策略进行。

(5)适价采购（2分）采购的适当价格并不是采购的最低价格。因此采购的适当价格应为在既定物料品质、交货期或其他条件下所能得到的最低价格。

32．简述企业物流与物流企业有什么不同？ 答：(1)企业物流是一种围绕企业生产与经营活动的物流，是具体的、微观物流活动的典型领域。企业经营活动的基本结构是投入一转换一产出。对于生产类型的企业来讲，是原材料、燃料、人力、资本等的投入，经过制造加工使之转换为产品；

对于服务型企业来讲则是设备、人力、管理和运营，转换为对用户的服务。物流活动便是伴随着企业的投入一转换一产出而发生的。如果把企业物流看作是一个微观物流系统，这个系统还可以进一步划分为若干物流子系统。按照企业经营活动的环节，企业物流可以分成供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物物流等不同的类别。（5分）(2)物流企业是相对于生产企业而言，是专门从事物流活动的经济组织。物流企业一般独立于生产领域之外，是专门从事与商品流通有关的各种经济活动的企业，是在商品市场上依法进行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束、具有法人资格的经营单位。

物流企业，严格意义上讲是指第三方物流企业和第四方物流企业。即那些与客户企业在某种层面上建立起伙伴关系、战略联盟关系或合同外包关系的物流服务供应商。这类物流企业以专业优势为客户企业提供从规划到实施的全程物流服务，为客户提供集运输、仓储、配送、信息管理于一体的综合物流解决方案。（5分）六、论述题（15分）33.请结合实际谈谈物流创造的基本价值。

答：(1)物流创造的基本价值包括：时间价值、空间价值和加工附加价值。

时间价值是“物”从供给者到需求者之间存在有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作“时间价值”。时间价值通过物流获得的形式有以下几种：①缩短时间创造价值；

②弥补时间差创造价值；

③延长时间创造价值。（4分）(2)空间价值指的是“物”从供给者到需求者之间有一段空间差，供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变“物”的不同场所存在位置，创造的价值称作“空间价值”。空间价值通过产品在合适的地点被购买或消费而为产品创造或增加的价值。空间价值有以下几种具体形式：①从集中生产场所流人分散需求场所创造价值；

②从分散生产场所流入集中需求场所创造价值；

5.社会保障概论期末试卷 篇五

A．景点 B．食宿 C．服务 D．交通 2．被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是()。

A.循环销售 B．综合销售 C．连锁销售 D．集团销售 3．新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是()。

A．中国康辉旅行社 B．中国青年旅行社 C．中国旅行社 D．中国国际旅行 4．就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的()。

A.定量性 B．定向性 C．自然性 D．变化性 5．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是()。

A．旅游产品 B．旅游营销 C．旅游服务 D．旅游价格 6．旅游业存在和发展的根本基础是()。

A.旅游政策 B．旅游机构 C．旅游资源 D．旅游策划 7．以下哪个不属于旅游经济效应评价的通用指标？()A．投资创汇率 B．资金利税率 C．资产负债率 D．旅游业总收入 8．代表世界旅游和旅行业的各类私营企业的唯一组织是()。

A．国际旅游联盟 B．国际旅游者联盟 C．世界旅游理事会 D．世界旅游及旅行理事会 9．在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由()评定。

A．各省、自治区和直辖市旅游局评定 B．国家旅游局星级评定机构评定 C．省市旅游局或国家旅游局评定均可 D．由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认 10.以下哪一个说法是错误的？()A.一般来说，人文气息越重的地区生态系统的恢复能力越差 B．旅游资源的开放程度与其受到损害的程度密切相关 C．景区的使用强度对生态环境的负面影响成正相关关系 D．旅游者的行为对环境的影响是直接而严重的 二、多项选择题（在每小题的5个选项中，有不少于两个是正确的．请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给分。每小题2分，共10分）11．旅行社的主要业务有()。

A．产品开发设计 B．旅游咨询业务 C．产品销售业务 D．采购业务 E．接待业务 12.旅游环境效应的影响因素主要有()。

A．生态系统的恢复能力 B．旅游资源的开放程度 C．景区的使用强度 D．旅游开发的动机 E．旅游者的行为 13．旅游者要实现旅游需求，必须具有以下哪些条件？()A.经济支付能力 B．旅游意愿 C．较高的文化素养 D．闲暇时间 E．有固定的居住地点 14.旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面？(A．旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B．不良的示范效应 C．干扰旅游目的地居民的正常生活 D．旅游活动造成对环境的影响 E．降低了旅游目的地居民的收入 15.旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容()。

A．旅游资源保护 B．环境保护 C．社会文化保护 D．旅游政策保护 E．旅游者安全保护 三、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共20分）16．现代旅游的主要方式是观光旅游。(√)17.旅游者在消费之前并不能接触到旅游产品，而是需要一定的媒介获悉产品内容以及接触产品。旅行社便担当销售渠道的角色，为旅游者提供旅游消费的便利。(×)18.面向旅游者的营业推广主要有赠送优惠券、发放红利、给予推销佣金等形式。(×)19.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是景点。(×)20．人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点，这是旅游业、旅游产品与其他产品的不同之处。(√)21.旅游资源仅仅是指能够引起旅游者兴趣的各种自然环境。(×)22.购物型旅游者追求的是购物带来的满足感，在消费过程中对价格不太敏感。(√)23.每日余暇指人们每天工作（或学习）及生活之余的空闲时间，它的分布零散，不适合用于旅游活动。(√)24.旅游业可持续发展的关键在于旅游发展与环境保护相协调。(√)25.旅游目的地的经济水平高低影响着其满足旅游者的旅游消费的能力。(√)四、简答题（每小题10分，共50分）26.从旅游需求的角度看，旅游者实现旅游活动的客观条件主要有哪些？ 答：(1)经济收入；

(2)余暇时间；

(3)身体状况及家庭人口结构。(10分)27．简述旅游交通在旅游业中的作用。

答：(1)旅游交通是旅游活动必不可少的主要条件；

(2)旅游交通费用是旅游者必须支付的的开支，是旅游业收入中较稳定的一项内容；

(3)旅游交通促成旅游景点的兴起与发展；

(4)旅游交通是旅游活动的一项重要形式；

(5)旅游交通水平影响游客规模。(10分)28.旅游规划的编制一般需要哪几个步骤？ 答：(1)任务确定阶段；

(2)前期准备阶段；

(3)规划编制阶段；

(4)征求意见阶段。（10分）29．简述旅游资源开发的程序。

答：(1)旅游资源调查；

(2)旅游资源评价及可行性分析；

(3)市场定位；

(4)开发模式选择；

(5)制定开发计划；

(6)实施开发方案；

(7)实施效果论证和优化方案。（10分）30.简述我国旅游业可持续发展战略的主要措施。

答：(1)开发绿色旅游产品，加强绿色经营管理；

(2)发展生态型旅游；