现代安全管理理论

现代安全管理理论（共8篇）（共8篇）

1.现代安全管理理论 篇一

亚当·斯密

在《国民财富的性质和原因的研究》中提出：

（1）指出劳动是国民财富的源泉。各国人民每年消费的一切生活必需品的源泉是本国人民的劳动。这些必需品的好坏取决于两个因素，一是劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低；二是从事有用劳动的人数和从事无用劳动人数的比例

（2）强调了劳动分工对于提高生产率的作用，所谓劳动分工，就是将工作分解成一些单一的和重复性的作业。

（3）提出了“经济人”的观点。发现经济现象是基于人们的利己动机而产生的活动。巴贝奇（计算机之父）：

（1）赞同斯密关于劳动分工的种种好处，但认为斯密忽略了分工可以减少支付工人工资这一好处

（2）提出了“边际熟练”原则，即对不同工序的技艺水平、劳动强度定出界限，作为支付工人报酬的依据。

（3）主张劳资合作，认为工人同工厂主之间存在共同利益，提倡建立利润分配制度，即工人可以按照其在生产中的贡献，分的工厂利润的一部分。（4）重视对生产的研究和改进，鼓励工人提出合理化建议。卡尔·冯·克劳斯威茨

（1）管理大型组织的必要条件是精心的计划工作，规定组织的目标

（2）管理者应该承认不确定性，从而按照旨在使不确定性减少到最低限度的要求来全面分析与计划

（3）决策要以科学而不是预感为依据，管理要以分析而不是直觉为依据。罗伯特·欧文（行为学派的先驱者之一）： “新协和村”，重视人的因素 安德鲁·尤尔

为工厂制度输送了大量的管理者，为正在发展的工厂制度做出了贡献 夏尔·迪潘 工业教育

19世纪以前的管理思想是不系统、不完整的，原因：（1）早期人们研究的侧重点是技术而不是管理本身

（2）当时的企业管理者多是发明家、掌握某种技术的人及工厂创始人，而且企业规模不大（3）当时教育并不普及

管理运动发生在美国的原因：

（1）18世纪末期，美国经过独立战争摆脱了英国的殖民统治，伺候，美国的工厂制度进入快速发展和形成时期

（2）19世纪中叶，南北战争结束后，由于废奴运动和开发西部，工厂制度得到蓬勃发展，而且由于社会稳定，吸引了大量欧洲移民来到美洲大陆，这些移民带来了工业革命的丰硕成果，特别是铁路的出现，极大地刺激了美国社会经济、劳动分配和工厂制度的发展

（3）1900年，美国人口达到7600万，其中工人占2700万，许多工厂发展成为生产多种产品的大企业

（4）由于工厂制度的发展，企业的规模和数量不断增长，也给管理人员带来了前所未有的挑战，人们提高了对管理的认识，他们深切感到迫切需要专业的管理人员和行政人员来对企业进行管理

（5）美国经济发展的速度远远落后于当时科学技术和经济条件下所应该具有的速度，最突出的问题是效率低下事故频繁发生 麦卡勒姆

在伊利铁路公司总结的管理原则：（1）适当的职责划分

（2）授与下属充分的权力，以便其能够充分履行责任，保证责任名副其实（3）具备洞察下属是否切实承担起责任的手段

（4）迅速报告一切玩忽职守的情况，以便及时纠正错误行为

（5）通过每日报告和检查制度所了解到的这些情报既不会使主要负责人为难，也不会削弱他们对下属的影响

（6）建立一项制度，使总监不仅能立即发现问题，而且还能找出失职者 亨利·普尔

（1）管理的改革必须通过培养一批专业管理人员来进行，而不是通过抽象的理论家和鼓吹建立国家运输体系的人来进行。

（2）管理的基本原则是组织原则、沟通原则和信息原则。

（3）管理中要重视人的因素，要建立使组织协调，充满团结精神，能克服因循守旧毛病的领导方式，最高领导层应成为企业的神经中枢。他还指出领导失败的根源有两个：一是不能根据能力和教育情况来选拔人才，二是不能建立一个有效的情报系统及时查明谁是无能的管理人员。

推动科学管理的三个事件

（1）1911年东方铁路公司提高票价的意见听证会（2）1920年美国通用汽车公司的成功改革

（3）1924-1932年梅奥在美国芝加哥西屋电气公司霍桑工厂进行的实验 古典管理理论

是管理理论发展的最初阶段。侧重于研究组织内部活动的管理，从组织职能、组织方式等方面研究效率问题，其本质特征是科学与效率。科学管理理论

泰勒“科学管理之父”。著有《科学管理原理》1912（1）泰勒试验中最典型的是生铁装运实验和铁锹实验，分别研究理想装运目标以及工具标准化对劳动生产率的影响（2）核心是提高效率： ①工作定额原理。（管理理论的基础）

②选择、培训和提高工人的劳动技艺。一流工人就是具有与工作性质相匹配的能力，并对所从事的工作有相应兴趣的、胜任工作的工人。③实行“职能工长制”。他认为这种制度有三大好处：一可减少培训管理者的时间；二可使管理者的职责明确，效率提高；三可降低生产成本。④把计划职能同执行职能分开 ⑤实行刺激性的计件工资制。

1）根据工时研究进行观察和分析，制定出一个有科学依据的工资标准 2）采用“差别计件制” 3）把钱给人而不是给职位 ⑥劳资双方为提高效率而合作 ⑦实行组织控制的例外原则。在规模较大的企业或组织中，要防止高级管理人员陷入烦琐的日常事务之中，应当建立“例外原则”，授权下级管理人员去处理例行的日常事务，自己只保留对例外事项的决定权和监督权

（3）局限性：只适合于劳动密集型的企业，缺乏对管理较高层次的研究，理论深度不足，主张阶级调和。吉尔布雷斯夫妇 吉尔布雷斯：把最基本的动作进行细致的分析；利用电影摄影机和灯光技术来研究工人最微小的动作所用的时间，被人们成为“动作专家”

吉尔布雷斯夫人研究工人的心理，把人的因素带进科学管理“管理的第一夫人” 甘特

发明奖金制度。甘特图：在一个坐标轴上标示出计划的工作与完成的工作，在另一个坐标轴上标识出已经过去的时间 巴思

泰勒思想最正统的追随者，他的计算尺是独特有效的，为泰勒的工时研究、动作研究、金属切削等研究工作提供了理论依据。哈林顿·埃莫森

《十二个效率原则》前五个关于人员关系，后七个关于方法、体制和系统。明确的思想；常识；与能力的顾问；纪律；待人公平；可靠、迅速、准确和经常的记录；派遣；标准和进度表；标准化的条件；标准化的操作；标准做法的书面说明书以及效率报酬。管理过程理论

法约尔“管理理论之父”1916《工业管理和一般管理》（1）企业职能与管理职能的关系

企业职能主要是经营职能，经营包括技术、商业、财务、安全、会计和管理活动，管理处于核心。

（2）管理的14项原则 1）劳动分工

2）权力与责任（权力就是智慧和要求别人服从的权利；权力分为管理人员的职务权力和个人权力；特别强调权力与责任的统一关系）

3）纪律。纪律是管理所必须的，实质上是以公司及其雇员之间的服从和尊重为基础的。纪律是成功的根本保证，要尽可能维护纪律的严肃性。

4）统一指挥。一个雇员不管采取什么行动，只接受一位上级的命令

5）统一指导。一个组织对于目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划。6）个人利益服从整体利益。整体利益大于个人利益的总和。7）个人报酬。报酬与支付的方式要公平。8）集权。集权与分权是一个联系的统一体，集权的程度取决于管理人员的个性、道德品质、下属的可靠性及企业的条件等因素。

9）等级链。指从权力的最高一级到最低一级的部门负责人的等级，它是指权力等级的顺序和传递消息的途径。（是指从权力的最高一级到最低一级的部门负责人的等级，表明权力等级的顺序和传递消息的途径。为了解决统一指挥原则可能引起的信息传递方面的延误，法约尔提出了允许横跨权力线进行交往联系的“跳板”原则，使得横向联系可以迅速有效的进行，便于及时沟通消息、迅速解决问题。也叫法约尔桥）10）秩序。组织中的人和物应该有其各自的岗位。11）平等 12）保持人员的稳定 13）主动性 14）团结精神。

（3）管理的职能。比喻为“进港路线”也叫管理的要素

①计划。计划应具有统一性、连续性、灵活性和精确性。强调制定长期计划 ②组织。组织要素为组织工作和人员配备 ③指挥。

④协调。是一种平衡行动

⑤控制。是检查所进行的一切活动是否符合制定的计划、发出的指示和既定的原则。目的是查明错误，以便纠正和防止重犯。控制对前四个职能具有综合作用，使管理活动的周期得以完成。

官僚行政组织理论

马克思·韦伯（组织理论之父）是德国著名的社会学家，主要贡献是提出了“理想的”官僚行政组织体系，反映在他的代表作《社会组织与经济组织》。

（1）其理论的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理，他也认识到个人魅力对领导绩效的重要意义，他所说的“理想的”，不是指最合乎需要，而是指现代社会最有效和合理的组织形式。（2）其官僚行政组织结构的模式是： ①明确劳动分工

②自上而下的等级系统 ③人员的任用 ④职业管理人员

⑤行政遵守严格的规则，纪律和制约 ⑥组织中人员的关系

（3）韦伯认为权力有三种形式：

①合理--合法的权力，它是以“法律”或“升上掌权地位的那些人···发布命令的权力”为基础的。

②传统的权力，它是以古老的传统神圣不可侵犯的信念，以及对其下属行使权力的人的地位的合法性为基础的

③神授的权力，它是以“对个人的明确而特殊的尊严、英雄主义或典范的品格的信仰”为基础的。官僚行政组织就建立在合理-合法的基础之上。厄威克的贡献：

（1）提出和进一步丰富、完善了“组织设计论”是为了有效的达到经营目的而实际探索应该如何设计组织结构的理论，包括组织与管理的关系、组织的职能、职权的基础作用、控制的集中原则、控制职能的细分等

（2）提出了适用于一切组织的八项管理原则，即目标、权责相符、职责、组织阶层、控制幅度、专业化、协调和明确性原则

（3）促进了古典管理理论的系统化，主要包括管理职能的系统化及行政管理原则的提出（4）提出了Z理论，目的在于弥补麦格雷格人性假设理论的缺陷。古利克的主要贡献：

（1）自由民主的政府观。主要涉及政府存在的必要性与目的、政府应该与社会合作、政府行动的依据、民主制和集权制政府的优劣、公众、政府与立法机关的职责以及职能划分等（2）政治、政策与行政的关系。行政意味着要决定重要政策，要开发和采纳具体的方案，要创立组织，要配备人员，要核准资金，要对活动进行行政监督、协调和控制，并且要对结果进行审计和复审。他强调行政必然要涉及政治和政策过程，政治--行政二分法是不合适的。（3）行政组织理论，主要涉及行政机构改革的若干原则

（4）行政机构的职能，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算七项职能（与厄共同提出）

古利克的行政思想明显的“具有一体化和实践性的特征”。古利克的思想具有改革运动特征，反映了20世纪早期改革运动的许多重要问题，其思想被广泛应用于公共部门的组织与管理 古典管理学派对管理实践的贡献

（1）指明了管理是有组织社会的一个特殊的要素（2）提出了管理的基本职能

（3）发展了许多管理的技术和方法。

人际关系学说（侧重在工作周围的环境上，而古典管理理论则主要关注物质环境）（1）霍桑实验是行为科学理论研究的起点，分为四个阶段： ①工场照明实验（有关车间照明变化对生产效率的影响的试验）

②继电器装配室实验（有关工作时间和其他条件的变化对生产效率的影响的试验）③大规模的访问和调查（是为了了解工人的工作态度和思想感情而进行的全厂范围的谈话阶段）

④接线板接线工作室实验（是起作用的社会组织的试验与分析）这个阶段的实验得出结论，一个工作小组为每个成员规定了合理的工作定额。每个职工在其集体中的融洽性和安全感较奖励工资计划有更为重要的作用。

霍桑实验的意义就在于它大大推动了关于对工作场所人的因素的研究。（2）《工业文明中人的问题》提出的观点：

①工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经纪人” ②企业中不仅存在正式组织，还存在着非正式组织

③新型的领导在于通过提高员工的“满意度”和“士气”来提高效率 培养新的人际关系领导者的方法是，在各级领导层进行有关人际关系技能的训练；可以通过邀请企业职工参与企业决策的办法，改善管理者与员工之间的关系；领导者可以通过完善倾听下属的意见和进行信息交流的技能来加强与下属的沟通，培养一种在正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求之间维持平衡的能力，从而达到提高效率的目的。行为科学学说

（1）代表人物，梅奥，马斯洛，赫茨伯格。是指运用科学方法对企业组织中的人的可见的与能证实的行为进行研究。主要是以问题为中心的推理归纳，在研究中集中于研究人的行为，注意引用相关文献，尤其是心理学、社会学、人类学的有关文献。具体研究方法是试验法、抽样调查、案例研究

（2）行为科学在二战后的发展：

①关于人的需要、动机和激励的理论。马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论 ②关于管理中的“人性”的认识理论。麦格雷格的X和Y理论，阿吉里斯的“不成熟-成熟” ③关于领导方式的理论。俄亥俄州立大学的二维构面理论和密歇根大学的两个维度理论、布莱克和莫顿的管理方格理论

④关于企业组织中非正式组织及其作用研究的理论。巴纳德的平衡理论，卢因的群体动力学 行为科学理论的贡献：

（1）强调管理者应重视人的因素对于管理科学的进步和发展的重要意义

（2）为从事管理实践的人们和学习管理的学生提供了许多有用的知识，提醒管理人员应该注意调动人的积极性等问题。管理过程学派

早期创始人是亨利·法约尔，20世纪50年代后为哈罗德·孔茨

该学派认为管理可以被看做是人们有组织的集合起来以实现目标的过程。（1）管理是一个过程，在对管理人员的功能进行分析后，可将这个过程进行最优化的分解。（2）众多企业长期形成的管理经验可以被作为获取一些基本概念和普遍原则--一般被称为原理--的基础。在对管理加以改进和认识时，这些原理具有帮助澄清认识和增强预见性的价值

（3）这些基本概念可以成为研究的焦点，以确定他们的正确性，并提高他们在实践中的意义和可行性

（4）这些基本概念被证明是正确的并经过了完善以后，可以成为一个有价值的管理理论的组成部分

（5）管理是一种技能，像医学和建筑一样，通过掌握其基本规律可以得到提高

（6）即使在某些情况下，实践者在提出的方案中回避原理以节约必要的费用，但原理依然存在

（7）管理理论没必要涵盖知识的各个领域，把它们作为自己学科的基础 经验主义学派 美国，德鲁克

（1）德鲁克的管理思想主要体现为以人为本的管理体系，以成就与道德为中心的管理价值观，以自我控制为主的管理目标化，以实践为核心的管理本质论和以高层战略管理为中心的管理战略观等。重视人的作用，“人是企业最重要的资源”是他最主要的观点。（2）德鲁克最重要的贡献：

①很早就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能 ②指出管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的器官 ③创建了管理学

④围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科

以德鲁克为代表的经验主义学派强调通过成功的管理案例来学习管理经验。管理在本质上属于实践行为，管理行为必须根据不同的条件来加以现实的处理。不存在普遍适用的管理理论，但承认在成熟的管理案例中存在普遍性因素，认为应该从企业的管理实际出发，研究企业的成功经验和失败的教训，加以总结归纳，找出有共性的东西，上升到理性认识。社会合作系统学派

巴纳德·美（现代管理理论之父）

（1）他从社会学的角度研究组织，指出组织是“有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活力或力的系统”，他关于组织的主要观点是： ①组织就是一个社会合作系统

②系统的存在取决于三个要素：统一的目标、协作的意愿、信息的联系 ③组织的管理者是系统有效运行的关键。

（2）组织这种系统是否能长期存在和发展，取决于系统的效率和效果。只有具备以下四个条件，个人才会承认这种命令的权威而接受命令： ①个人理解这个命令

②个人认为这个命令同组织的目标是一致的 ③个人认为这个命令同自己的个人利益是相符的 ④个人有执行这个命令的能力

（3）从组织是任何人之间协作关系的角度，巴提出“组织平衡论”（也称组织存续的理论），他认为组织的生存和发展除了取决于组织成员自觉自愿接受权威外，还取决于组织成员之间的协作关系，即参加和不愿意离开组织，为实现组织的共同目标作出贡献。这涉及两个方面：一是组织对其成员的吸引力，二是组织成员对组织的贡献。

（4）巴还探求了非正式组织的情况。非正式起着三种作用：信息交流；通过对协作意愿的调节，维持正式组织内部的团结；维护个人品德和自尊心。人际关系学派

罗特利斯伯格和梅奥 他们的根本依据是：管理是通过人来完成某些事情的活动，因此研究管理必须着重与人与人之间的关系，尤其要注意研究个人心理及其动机，他们以心理学作为研究的理论基础，就激励和领导方式问题的研究提出了对管理人员颇有启发的见解。群体行为学派

此学派侧重于研究各种群体行为方式，而不是研究一般的人际关系和个人行为。其具体表现为：研究非正式组织对正式组织的影响；研究组织中个人的从众行为以及组织中的信息沟通等，以社会学、人类学和社会心理学为了理论基础。克里斯·阿吉里斯 美国，其研究成果：

（1）主要研究人性与组织的关系问题，以及组织需要和个人需要之间的契合问题，代表理论是“人性与组织”也成为“不成熟-成熟”理论（2）寻找促进组织变革的方法，并且提出把行为科学作为一种转变组织行为的工具来运用，代表理论“行为科学”

（3）研究组织知识的作用，代表理论“组织学习” 社会技术系统学派 英国 特里司特。在管理实践中，必须把社会系统和技术系统结合起来考虑，管理者的任务就是要确保这两个系统的协调。决策理论学派 赫伯特·西蒙

（1）西蒙以事实因素与价值因素的区别为其方法论的出发点，事实命题是关于客观世界中可观察的事物及其运作方式的陈述，价值命题是关于偏好的表达。西蒙根据二者在决策中所占地位与程度的差别区分了决策问题与行政问题。（2）提出“有限理性”--“行政人”假设（3）西蒙管理决策过程的基本观点：

①管理主要包括决策与执行，执行过程也是决策的过程。“管理就是决策”

②决策包括四个阶段：情报收集阶段，设计活动阶段，抉择活动阶段，审查活动阶段 ③决策标准为满意标准，其人性假设是“行政人”或“管理人” ④根据决策内容的重复程度，把决策分为程序性和非程序性决策；

根据决策面临的自然状态，分为确定型、风险型、和不确定型决策 ⑤决策过程与组织的集权和分权有关。事关整个组织的发展决策要集权，其他性质可以分权 管理科学学派 美国·伯法

（1）该学派认为，管理就是制定和运用数学模式与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的答案，以实现管理的目标。所以，管理科学就是制定用于管理决策的数学和统计模式，并把这种模式通过电子计算机应用与管理之中。（2）主要内容：

1）关于组织的基本观点。认为组织是由经济人组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络构成的系统。

2）科学管理的目的是将科学原理、方法和工具应用于管理过程，以提高管理的效率，实现管理目标。应用范围主要集中在管理程序中的计划和控制两项职能上。3）管理科学的应用方法。包括线性规划、决策树、计划评审法等 4）管理科学的基本工具为计算机 沟通（信息）中心学派 李维特 善农 韦弗

（1）把管理人员看成一个信息中心，并围绕这一概念来形成管理理论。管理人员的作用就是接受、储存和发出信息。

（2）强调计算机技术在管理活动和决策中的作用，强调计算机科学同管理思想和行为的结合

系统管理学派

美国 卡斯特，罗森茨韦克，约翰逊。

（1）将管理看作一个系统，而这个系统又是环境大系统中的一个分系统，它与环境系统进行各种资源的交换。作为组织的管理者，就要使组织内部的各个子系统互相协调，同时又要使组织系统适应环境，求得生存和发展。

（2）特点：①以目标为中心，始终强调系统的客观成就和客观效果 ②以整个系统为中心，强调整个系统的最优化

③以责任为中心，分配给每个管理人员一定的任务，而且要衡量其投入和产出 ④以人为中心，给每个员工都安排具有挑战性的工作，并根据其业绩支付报酬。

（3）在系统管理中，有四个阶段紧密联系。创建系统的决策，系统的设计，系统的运转和控制，系统运转的评价与检查。

（4）系统动态学强调政策，通过定量分析，把政策和其他系统因素结合起来构成时机模型，并分析系统的管理过程。

（5）不足：抽象，不成熟，难以实施，复杂，可变量过多，不便于研究 权变理论学派 所谓权变，即随机应变的意思。权变理论的核心就是力图研究组织的各个子系统内部之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构。它强调在管理中要根据组织所出的外部条件随机应变，针对不同条件寻求合适的管理模式、方法。英国伍德沃德认为管理没有绝对正确的方法，采用何种理论和方法，要视组织的实际情况而定，没有任何一种理论和方法适用于所有情况，即“权宜应变” “管理学丛林”学派的主要贡献（1）强调系统化管理（2）重视定量分析（3）重视人的因素（4）重视非正式组织（5）重视信息和沟通工作（6）管理的权变观点

（7）管理的技术系统的观点 全面质量管理理论 美国·戴明

（1）含义是：组织通过树立“坚持不断的改进”的理念，强烈关注每个与组织的产品和服务打交道的顾客的需求，精确地度量组织作业中的每个关键变量，坚持不断地改善产品和服务的质量，改进组织每项工作的质量，从而使组织获取高绩效的过程。（2）戴明环：计划、执行、检查、行动

（3）戴明理论的核心是：高层管理者的决心与参与；群策群力的团队精神；通过教育来提高质量意识；质量改进的技术训练；制定衡量质量的标准；对质量成本的认识及分析；不断改进质量；各级员工的参与

（4）朱兰三部曲：质量计划、质量控制、质量改进 战略管理理论

（1）产生于20世纪60年代的美国

（2）核心是对企业现在和未来的整体效益活动进行全向性的管理，其内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，这个过程由战略规划、战略实施、战略评价及战略控制组成。（3）分类：

20世纪60-70年代的以环境为基础的企业战略管理理论

20世纪80年代的以产业结构分析为基础的竞争战略管理理论 20世纪90年代的以资源、知识为基础的核心竞争力

（4）战略概念最初提出者是美国的钱德勒。以环境为基础的战略管理研究形成了计划学派（美国安索夫）、设计学派（安德鲁斯；提出了SWOT）（5）迈克尔·波特。《竞争战略》的出版将战略管理理论推进到以产业结构分析为基础的竞争战略管理阶段，也标志着战略管理理论的成熟。波特的五力模型（进入威胁、替代威胁、现有竞争对手的竞争以及客户、供应商讨价还价的能力），三种基本战略（成本领先、标新立异和目标集聚）、价值链分析等。波特的《竞争战略》《竞争优势》《国家竞争优势》成为“波特三部曲”

（6）普拉哈拉德，哈默尔提出企业核心能力“组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的知识”，并认为企业战略的核心是培养发展核心能力。

（7）战略资源学派提出“公司战略三角形”，中心是公司远景、公司目标与目的，其三条边分别是资源和业务以及结构、体制与过程 组织文化管理理论

（1）产生于20世纪80年代中期的美国，其根源在于竞争的危机，组织理论的危机，社会的危机以及美国管理学界长期存在的学术缺陷的相互作用（2）特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪的“强势文化”学派

托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼的“卓越文化”学派（3）迪尔肯尼迪合著《公司文化》，认为企业文化可以通过发展“强势文化”来建立，会使组织提高个人和组织的工作绩效。

（4）彼得斯和沃特曼合著了《追求卓越》，他们认为组织文化的构成要素至少有七中，硬件--经营战略、组织结构

软件--管理风格、工作程序、工作人员、技术能力、共同价值（5）组织文化学派形成的标志：沙因《组织文化与领导》的出版

①沙因认为，要理解组织生活，了解组织发展的原动力，就要建立组织文化的概念

②组织文化是一种基本假设的模型--由一个特定群体在它学习解决外在适应和内在整合的问题时而创造、发现和发展出来的---由于运作良好而被认为有效，因此将其传播给组织新成员以作为正确理解、思考和感受这些问题的方法。

③组织文化是一种群体现象，是一个基本假设的模型，是一种显现和发展的过程，是一种社会化的过程

④组织文化第一个层次是人工产品，第二个层次是价值观，由个人或群体的价值观构成，第三个是基本的假设 组织再造理论（1）“企业再造”这一概念首先由美国的迈克尔·哈默博士提出，1993年哈默与美国管理学家詹姆斯·钱皮合著《再造企业--管理革命宣言书》正式建立企业再造理论。

（2）是企业适应环境变化的需要。企业要适应环境的变化，首先要认清环境变化的趋势，哈默将企业面对的环境概况为3C，顾客、竞争、变化（3）含义是：在强调以顾客为导向的基础上，对企业的整个业务流程进行根本性的再思考并加以彻底性的改造，以期在产品成本、质量、服务以及对市场的反应速度上获得较大的改善。企业再造的核心是工作方式的重大变化和管理策略的极大灵活性。（4）途径：

①抓住时机。让组织成员理解，组织必须做出改造，别无选择 ②以流程改造为管理的中心。每个组织都要找出核心的流程，还必须设计出恰当的计算机网络来管理这个流程，这将极大地提高管理的效率

③改变领导方式。领导的角色应是流程再造的强力推动着，并更多的激励组织成员，尽量减少对组织成员的控制。④改造自我的技巧。“企业再造”就是组织的重新设计，必须坚信这一过程的重要性和必要性，全身心投入。

（5）影响--“重塑政府”

劳伦斯·R·琼斯和弗雷德·汤普森提出了5R战略-重构、重建、重塑、重组、重思

要重构组织的核心能力；重建组织的工作流程，以改善服务为宗旨，并减少时间和成本；重塑组织的战略计划； 重组组织的行政与责任的结构、控制与报酬的结构，并使二者相结合；重思组织的定位、决策及行动速度，以改善绩效和建立学习型组织。戴维·奥斯本和彼得·普拉斯特里克也提出了再造政府的五项战略，即 核心战略--确定公共体制和公共组织的目标 结果战略--确定公共组织的激励机制

顾客战略--主要关注责任，即组织对谁负责的问题 控制战略--强调授权于下

文化战略--主要关注公共组织文化的塑造 他们称之为改变政府的DNA的5C战略。学习型组织理论

“浑序组织”是把组织学习、知识管理和复杂性科学整合在一起的组织，不仅将组织学习与知识管理整合起来，而且借助复杂性理论阐述了人类组织中学习是如何发生的，涉及知识和学习的本质问题。

（1）彼得·圣吉将其定义为：不断创新、进步的组织。在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。（2）学习型组织的实质可以理解为：有宽广心胸和前瞻性目光、勇于自找麻烦、自我反省、不断创新的决策层；有为共同目标而不断学习。追求超越的员工队伍；有工作即学习的良性机制；有个性得到充分舒展、互相协作、激励创新的氛围等特征的，充满生机和活力的组织结构。

（3）圣吉模型“五项修炼”

实际上就是五项技能：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考（4）基本特征：

①组织成员拥有共同的愿景 ②组织由多个创造性个体组成 ③善于不断学习

④以“地方为主”的扁平结构 ⑤自主管理

⑥组织的边界将被重新界定 ⑦员工家庭与事业平衡 ⑧领导者担当设计师、仆人和教师的角色（5）原则

①承诺原则 ②起步稳健原则 ③目标明确、行动一致的原则 ④集中精力的原则 ⑤灵活机警 其他人性假设理论

1.行政人假设

20世纪50年代中期西蒙提出的人性假设。其观点是：客观现实充满局限，决策者的知识和能力有限，决策者不是“经济人”，知识“行政人” 2.文化人假设

德国哲学家卡西尔提出的。主要观点是： ①人是符号的动物

②人的劳动创造了自身的文化，也体现了人的本质 ③把人看作是文化的存在，认为人是社会文化积淀的产物，人的文化结构内在的包含着自我与他人、个体与社会的对立统一的两个方面。④文化人理论摆正了自我利益与社会利益、人性中的为我性与为他性的关系，强调科学文化是人类活动体系中一个非常重要的维度。

⑤文化人具有相对的稳定性，但易于将自己封闭起来孤芳自赏。3.创新人假设

杨俊一2000年提出，基本观点是：

①创新是人与动物的本质区别，是人类社会发展的动力 ②创新是人的大脑系统稳定和发展的必然要求，即人自身的本质需求，普遍存在于人类社会中

③打破常规，适时创新，才能适应多变的竞争环境，才能实现自我目标。

④人力资本不断提高，要实现高成就感、高责任感、高目标追求，唯有创新才能激发其积极性

⑤假设该强调人在创新中的核心作用，认为只有冒险、创新与智力的有机结合，才能体现出竞争优势。特质理论

是研究领导者的性格特征的理论。

（1）吉赛利的研究最有影响，1971出版《管理才能探索》提出：

八种个性特征：才智，语言和文辞方面的才能；首创精神，开拓创新的愿望；督查能力，指导别人的能力；自信心，自我评价较高；适应性，为下属所亲近；决断能力；性别；成熟程度

五种激励特征：对工作稳定的需求；对金钱奖励的需求；对指挥别人的权力需求；对自我实现的需求；对事业和成就的需求。

（2）这一研究发现了领导者拥有不同于非领导者的六项特质，即：进取心、领导和影响他人的欲望、正直和诚实、自信、智慧、与工作有关的高技能（3）缺陷：

①忽视了被领导者的影响因素，下属们对领导者完成的工作具有重大的影响 ②除吉赛利外，没有指出不同性格特征的相对重要性 ③忽略了环境的影响因素 ④研究证据不一致 行为理论

是关于领导者行为及其结构、构成要素和实际效果的理论 领导行为有两种情况：一是建立规章的行为，一是关心下属的行为 1.领导行为连续统一体理论 理论内容：领导行为与经理们运用权威的程度和下属们在制定决策时的自由权限有关，领导风格是多种多样的，从以领导者为中心的专制风格到以下属为中心的民主风格，中间根据领导者授与下属自由权的程度不同有7种领导风格：不存在永远正确和永远错误的领导风格。有效的领导者应当是那些适应性强的人，即考虑到自己的能力，下属的能力和需要完成的任务而将权力有效下放的人。其中有代表性的领导风格：

①领导者独自作出决策，要求被领导者无条件接受决策

②领导者独自决策，在取得下属的接受之前必须“推销”决策，即说服下属接受其决策 ③领导者提出决策，但欢迎被领导者提出问题，并对被领导者问题加以处理 ④领导者提出决策草案，征求被领导者意见后修改草案 ⑤领导者提出问题，征求被领导者的意见后再行决策 ⑥领导者规定一定范围，由被领导者决策

⑦在组织制约因素许可范围内领导者与被领导者共同决策，被领导者有充分的自由，自己确认问题，并决定如何行动，但要向领导者负责。还要考虑：

①领导者的个性因素 ②被领导者的因素

③管理环境因素：组织内外部环境 利克特的领导方式

（1）以工作为中心的领导者：为下属规定工作，严密的进行监督以完成指定的任务，使用各种激励手段以促进生产，并以诸如时间研究的等措施为基础来确定令人满意的生产率（2）以员工为中心的领导者：把注意力集中于下属问题中人的因素方面和建立能完成高效率的目标的有效作业小组上。领导者明确规定目标，将其传达给下属，并给下属以较多的自由来完成他们的工作任务和目标。

（3）领导方式极大的影响着各种不同的效率指标，以员工为中心更有效。

（4）①利用-命令式：领导者独自发布命令，决策中没有下属参与，管理手段主要是恐吓和处分，习惯自上而下传递信息

②温和-命令式：决策时征求下属一些意见，但对下属有严格的限制，管理手段建立为主，处罚为辅，也允许信息自下而上

③商议式：高层领导者制定一般情况的决定，低级领导者制定具体的决策，尽量采纳下属的建议，以奖励和让员工参与管理的方式来激励，偶尔处罚，双向沟通结合

④集体参与式：领导者掌握最后的决策，决策是以各部门广泛参与的方式进行。领导者对下属提出挑战性的目标，并与下属共同制定目标与评价目标的进展，对下属充分信任，上下级地位平等，相互协商。以奖赏和参与决策的作为管理手段，双向沟通与平行沟通相结合。二位构面理论

（1）美国俄亥俄州立大学开始了关于领导行为最早的研究，研究者以斯特格迪尔和沙特尔为核心，他们认为领导行为就是领导者领导群体去发现目标的行为。他们期望通过研究确认领导者行为的独立维度，得出定规维度和关怀维度，称为“俄亥俄学派”和“二维构面理论”（2）定规指为了达到组织目标，领导者倾向于界定和构造自己与下属的角色，强调组织的要求。它包括给下属安排工作、明确工作关系和组织目标的行为，具有高定规特点的领导者会向下属分配具体工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限。

（3）关怀维度指领导者倾向于具有信任和尊重下属的看法与情感的这种工作关系。高关怀的领导者帮助下属解决个人问题，友好而平易近人，公平对待每一位下属，并对下属的生活、健康、地位与满意度等问题十分关心。

（4）研究者发现，在生产部门，工作绩效与定规程度呈正相关，与关怀程度呈负相关；在非生产部门，工作绩效与定规程度呈负相关，与关怀程度呈正相关。管理方格论

布莱克和莫顿提出了管理方格理论，它在两个坐标轴上分别划出9个等级，从而形成了81种不同的领导类型。

1.1贫乏型：领导者对工作和员工都不关心，以最小的努力去完成工作 9.1任务型：领导者及其重视任务及效果，忽略或不关心员工的发展和士气 1.9乡村俱乐部型：特别重视支持和关怀员工，但不关心工作任务和效率 5.5中庸之道型：既关心工作又关心员工，适度兼顾二者

9.9团队型：能使组织目标与员工的个人的需求有效结合起来，通过协调和综合工作的相关活动而使下属共同参与管理，协同配合，构成一个战斗集体 权变理论

是将领导素质、行为与情境等因素结合起来研究领导有效性的理论 1.费德勒的权变理论

（1）有效的群体绩效取决于以下两个因素的合理匹配：与下属相互作用的领导风格，情境对领导者的控制和影响程度（2）①测定领导风格

通过设计LPC问卷，即“你最不喜欢的同事”，如果一个领导者对其最不喜欢的同事仍能给予好的评价，他就是关系取向型，给予低的评价，就是任务取向型 ②确认环境因素

I领导与下属的关系、指下属对领导的信任程度，同时也包括下属对领导表现的忠诚及领导者对下属的吸引力

II任务结构。下属任务的常规化程度 III职位权力。领导职位所固有的权力 ③评估情境

领导者与下属关系越好，任务结构化程度越高，职位权力越大，领导者拥有的控制力和影响力越大，领导情境最有利 ④进行领导风格与情境的匹配

任务取向型的领导者在非常有利和非常不利的情境下绩效最好，关系取向型的领导者在中等时领导绩效最好。⑤领导绩效的改进

I替换领导者以适应情境 II改变情境以适应领导者

（3）这个模型实际上提出了这样一种领导理论，即不仅要考虑领导者的个性，同时还要考虑环境的可变因素，从而为我们理解领导绩效提供了非常有价值的工具；但该模型目前也存在一些缺陷，需要增进一些变量进行改进和补充。

（4）尽管如此，该模型为解释领导有效性做出了卓越的贡献 赫赛斯和布兰查德的生命周期理论

（1）定义成熟度并划分阶段：成熟度是指个体对自己的直接行为负责人的能力和意愿。包括工作成熟度和心理成熟度 第一阶段：既无能力又不情愿 第二阶段：无能力但有工作积极性 第三阶段：有能力却不愿意从事领导希望他们做的工作 第四阶段：既有能力又愿意做他们的工作（2）确认领导风格

使用任务行为和关系行为

指示（高任务-低关系）推销（高任务-高关系）参与（低任务-高关系）授权（低任务-低关系）

路径--目标理论 罗伯特·豪斯

（1）核心是领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保下属各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。

（2）概念：即有效的领导者通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属清理各项路障和危险，从而使下属的工作路途更为顺畅。（3）内容 ①目标设置：目标具有导向作用，领导者应该让下属了解组织的目标并引导下属为组织的目标的实现积极工作

②路径改善：通过对下属提供指导、帮助、支持和激励下属的行为改善路径。（4）领导行为：指导型、支持性、参与性、成就型

（5）上述四种领导行为能取得多大成效，还取决于两类权变因素：环境和下属的权变因素（6）引申假设：

①当任务不明或压力过大时，指导型领导导致了更多的满意度

②当下属从事结构化任务时，支持性领导导致了下属的高绩效和满意度 ③对知觉能力强或经验丰富的下属，指导型领导可能被视为多余

④组织中的正式权力关系越明确，越官僚化，领导者越应表现出支持型行为，降低指导型 ⑤控制点为外部的下属，更喜欢指导型风格

⑥当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期。（7）意义：告诉领导者，没有固定不变的领导方式，要根据不同的环境选用合适的领导方式

领导者参与模型

弗洛姆和耶顿提出，根据不同的情境类型，遵循一定的规则设计了规范化的决策树模型，包括7项权变因素和5种可供选择的领导风格。归因理论

我们对个体的不同判断取决于我们对给定行为归因于何种意义的解释，主要用于搞清 原因-因果-关系

魅力型领导理论

（1）罗伯特·豪斯认为领导者个性特点：极高的自信、支配力以及最自己信仰的坚定信念（2）魅力型领导者都有一个他们希望达到的理想目标，为此能够进行全身心的投入和奉献；反传统；非常固执而自信；被人为是激进改革的代言人而不是传统现状的卫道士（3）有领袖魅力领导者的关键特点： ①自信

②远见

③清楚表述目标的能力 ④对目标的坚定信念 ⑤不循规蹈矩的行为 ⑥作为变革的代言人出现 ⑦环境敏感性

（4）有魅力的领导者对于激发下属的高绩效水平而言并不总是必要的，它只在下属的任务包含观念性要素使才有必要。换言之，只有在政治、宗教与组织面临危机时才变得十分必要。但也存在缺陷，过于自信会产生许多问题。变革型领导理论

（1）是富有领袖魅力又具有改革精神的领导者，他们把“事情可能是什么样”变成了“事情就是什么样”，即他们把愿景变成了现实，使人们为了群体而超越个人利益，并建立起富有活力的组织

（2）交易型领导是指“把管理看作一系列的商业交易，此时领导者运用其合法权、奖励权、强制权来发布命令及对已实施的服务交换以奖励”，与变革型相比，其管理方式公平公正，但缺乏变革和制造兴奋点的能力（3）变革型四种特质：

①拥有一个引人注目的发展远景

②通过语言、行为等方式向下属表达愿景，使之理解 ③通过坚韧，可靠和言行一致的行为与下属建立信任关系 ④对自己有清醒的认识，能够扬长避短，保成避败

需要理论

马斯洛的需求层次理论

生理、安全、社交、尊重、自我实现的需要。人的需要具有层次性、多样性、潜在性、变化性的特点。

赫茨伯格的双因素理论

（1）当员工对工作满意时，往往归因于工作所带来的成就，所获得的承认，工作本身、责任、晋升和成长等因素，即激励因素

（2）当员工不满意时，往往归因于公司的监督、政策与监督者的关系、工作环境、工资待遇、同事关系、个人生活、与下属关系、安全保障等因素。

（3）改善保健因素只能起到安抚员工、维持工作现状的作用，这类因素改善得不好会使员工感到不满意，改善得好也只能是“没有不满意”，不一定起到激励作用。要想调动员工的积极性，激励员工，必须改善激励因素。三种需要理论

美国·麦克莱兰。权力、成就、合群需要 激励理论

公平理论（社会比较理论）美国·亚当斯

（1）员工如何看待他们对组织所做的贡献与他们从组织中获得的多少，员工对组织给予他们的回报是否公平的评价，进行评判的结果将对员工积极性产生的重要影响。（2）该理论认为，员工首先关心自己收入与付出的比率，然后关心他人收入与付出的比率，并将二者相比较，如果感觉比率相同，则感觉公平；员工会因此保持工作的积极性和努力程度。如果比率不同，则感觉不公平。当员工感觉不公平时，会采取措施视图纠正。（3）员工选择的参照对象有：他人、制度与自我（4）当员工感觉到不公平时，采取几种做法：

①通过改变自己对他人所得与付出比率的感觉使自己的心理获得平衡 ②采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变 ③采取某种行为改变自己的付出或所得 ④选择另外的参照对象进行比较 ⑤辞去工作 期望理论 美国·弗洛姆

（1）一种行为倾向的强度取决于个体对这种行为倾向可能带来结果的期望强度，以及这种结果对行为者的吸引力。当人们预期某一行为能给个人带来既定结果，而且当这种结果对个体具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。

（2）期望理论涉及以下三种关系：努力--绩效、绩效--奖励、奖励--个人目标的实现

（3）内容：一个从事某种工作的动机强度取决于个人认为自己能够实现理想的工作绩效的信念程度。具体有：

①工作能给员工带来什么样的结果 ②结果对员工有多大的吸引力

③为了达到某种工作绩效，员工会表现出怎样的行为 ④员工如何看待这次工作机会 强化理论 美国·斯金纳

（1）定义：当人们因采取某种行为受到奖励时，这种外界的刺激使他们极有可能重复这种行为，而且，奖励和处罚只有在紧随行为之后才最有效果。当人们没有受到奖励和处罚时，他们重复这种行为的可能性极小。

（2）斯金纳把影响人行为的因素称为强化物。正强化指奖励和认同，正强化宜采取间断性的、时间和数量上不固定的方式，其效果才比较好。负强化主要指处罚或不认同，包括扣发工资奖金、批评、开除等。与正强化相反，负强化应采取连续方式，即对每个不符合组织要求的行为及时进行负强化，以限制这种行为的发展。波特-劳勒的激励模型

（1）一个人的努力程度即激励所发挥的作用，取决于效价（报酬的价值）和期望值

（2）工作绩效不仅取决于员工个人努力的程度，同时也受两方面因素的影响，其一是完成该工作所需的特定能力，其二是员工个人对此项工作的理解程度（3）工作绩效实现后会带来各种奖励和报酬，包括内在和外在报酬

（4）个人将对自己所得报酬进行评估，其最终是否满意及满意的程度如何取决于所得报酬几个人公平程度的认识，而这种公平性的评估又会影响到下一轮工作中对效价的认识（5）个人是否满意以及满意的程度将会影响个人完成下一个任务的过程 挫折理论

（1）挫折是指人类个体在从事有目的的活动过程中，由于受到主客观因素的阻碍或干扰，致使其动机不能实现，需求无法满足时所产生的情绪状态

（2）挫折理论主要揭示人在面临挫折的心理状态时可能导致的行为表现，及应该采取何种干预措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为 激励理论的实践应用

（1）满足需求要考虑多数人的意愿

（2）教育下属把自己的需求与组织的需求相结合（3）领导者要以身作则

（4）要把国外的激励理论与本国实际相结合

2.现代安全管理理论 篇二

安全一词是人们经过抽象思维确定的一个概念或理念。目前所见到的文献对安全这个概念的诠释普遍存在两个问题:一是缺乏科学的严密性;二是安全一词太大众化了, 以至于不管人们如何定义, 都很难包容一般意义上的安全理念内涵[1]。

本文中从安全管理的功能及指导意义上引述安全的定义, 即安全是避免了不可容许风险的状态。在此定义中, 风险指的是某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。可容许风险指的是, 根据组织的法律义务和职业安全与健康方针, 已降至组织可接受程度的风险。可容许风险以上的风险即是危险, 在建筑施工安全管理的过程中可容许风险即是国家或者部门以及地区制定的建筑安全规范标准的临界值, 例如JGJ59-99《建筑施工现场安全评分办法》等, 对施工现场危险源的控制程度在临界值以下即认为是安全, 在临界值以上则认为是危险。建筑安全规范标准是企业安全管理部门及安全管理人员管理的尺度, 也是企业安全管理部门及安全管理人员必须掌握的基本技能之一。在企业的日常安全管理过程中应该严格以规范为准绳对施工过程中的危险源进行管理和控制。

2 正确认识安全投入与安全效益, 加强企业安全管理

安全投入直接减少系统的固有风险损失, 虽然安全投入没有直接的经济效益, 也属于一种损害, 但它大大减少了系统固有风险损失。国外统计分析, 安全投入效益比=系统的固有风险/ (可容许风险损益+安全投入) =8。因此, 必须在安全管理、提高从业人员安全生产素质和安全生产技术装备上持续投入, 才能大大减少系统的固有风险, 使之低于可容许风险, 达到安全状态, 并取得最佳的经济、社会、环境效益。

3 危险源三分法在建筑施工企业安全管理中的应用

3.1 三类危险源及相互关系

一类危险源指的是危险物质, 二类危险源指的是对危险物质的限制和约束, 三类危险源指的是组织因素。“危险源两分法”是东北大学陈宝智教授提出的, 一个是指能量和危险物质, 另一个是指导致事故发生的条件, 约束失败, 从而引起事故的发生。而三类危险源是西安科技大学的田水承教授提出的, 划分规则是:第一类危险源是指能量载体, 或者是危险物质, 这是事故发生的物质性前提, 它影响事故发生的后果的严重程度, 是事故发生的物质根源;第二类危险源包括物的故障、物理性的环境因素、个体人的失误, 这类危险源是事故发生的出发条件、必要条件;第三类危险源是指不符合安全的组织因素, 包括组织程序、组织文化、规则、制度等。

以建筑施工企业中高处落物的物体打击事故为例, 高处坠落物是危险物质, 即是一类危险源, 封闭的安全密目网和水平设置的安全平网的可靠性、工人在操作时对可能坠落物的约束、操作现场的环境等为二类危险源。而安全文化理念方面缺失, 或者是安全规章制度与安全培训缺失, 安全管理松懈, 或者是雇佣工人的班组及单位对工人的挑选、考核、配备方面的问题等, 这些就称为三类危险源。对于建筑施工企业, 一类和二类危险源是事故发生的直观表现, 然而三类危险源才是事故发生的深层原因, 对事故的发生起到至关重要的作用, 如果能够对三类危险源进行有效的管理与控制将会从根本上控制事故的发生频率, 为企业的生产提供有力的保障和支撑。

3.2 建筑施工企业三类危险源的控制与管理

安全管理的核心是事故的预防与控制, 事故预防和控制包括两部分内容, 即事故预防和事故控制, 前者是指通过采用技术和管理的手段使事故不发生, 而后者则是通过采用技术和管理手段, 使事故发生后不造成严重后果或使损害尽可能减少。从安全目标的实现出发, 事故预防与控制体现在以下三个方面:消除事故原因, 形成“本质安全”系统;降低事故发生频率;减少事故严重程度和事故的经济损失[2]。

安全管理的对象为危险源, 三类危险源的提出使得企业的安全管理的对象清晰化明确化, 对于一类及二类危险源的管理控制办法在国家以及建筑行业或者地区制定的规范标准中已有详细说明, 文中不再赘述, 而企业的三类危险源的管理才是决定企业预防事故实现安全生产的决定性因素。

当前, 建筑施工企业安全管理方面存在的问题主要表现在:安全责任不明确, 或者在实际的管理中没有落实安全责任制度;安全投入不足, 工人安全技能欠缺;各级安全教育没有得到落实, 关键环节的管理人员安全意识薄弱、存在侥幸心理、管理水平低下, 管理中存在漏洞;安全管理人员专业技能低下, 业务能力不足;没有健全有效的安全管理体系[2]。

上述问题都是三类危险源的具体表现, 为事故的发生创造了必要条件, 企业应建立有效的安全管理体系限制约束这类危险源。

4 安全文化与安全管理

4.1 安全文化

文化与安全文化在不同的角度、不同的领域人们有着不同的理解, 文中将从安全管理的角度引入文化与安全文化的概念。即文化是物质财富和精神财富的总和, 安全文化是安全价值观和安全行为准则的总和。

伴随着人类的生存与发展, 人类的安全文化可分为四大发展阶段, 如表1所示。

4.2 安全文化与安全管理

安全文化是持续实现安全生产的不可或缺的软支撑。随着社会实践和生产实践的发展, 人们发现仅靠科技手段往往达不到生产的本质安全化, 需要有文化和科学管理手段的补充和支撑;而管理制度等虽然有一定的效果, 但是安全管理的有效性很大程度上依赖于管理者和被管理者对事故原因与对策是否达成一致的认识, 取决于被管理者的监督和反馈是否科学, 取决于是否形成了有利于预防事故的安全文化。

在安全管理上, 时时处处监督企业每一位员工遵章守纪的情况, 是一件困难的事情, 有时是不可能的, 甚至出现这样的结果:要么矫枉过正导致安全管理失灵, 要么忽视约束和协调出现安全管理的漏洞。

优秀的安全文化应体现在人们处理安全问题有利的机制和方式上, 不仅有利于弥补安全管理的漏洞和不足, 而且对预防事故、实现安全生产的长治久安具有整体的支撑。因为倡导、培育安全文化可以使人们对安全事务产生兴趣, 树立正确的安全观和安全理念, 使被管理者在内心深处认识到安全是自己所需要的, 而非别人所强加的;是管理者认识到不能以牺牲劳动者的生命和健康来发展生产, 从而使“以人为本”落到实处, 安全生产工作变外部约束为主体自律, 以达到减少事故、提高安全水平的目的。

建筑施工企业安全文化的建设应该体现以下13个方面: (1) 高层次管理人员始终贯彻执行“安全第一, 预防为主, 综合治理”的指导方针; (2) 指导和实施有效的政策和规章, 确保实践活动的正确性; (3) 良好的行为规范、行为监督和信息反馈以及不断更新和发布; (4) 畅通的上下级关系和高尚和谐的人际关系; (5) 工作人员普遍重视安全。 (6) 具有良好的纪律和有效的奖惩制度; (7) 具有明确的授权界限、清晰的接口关系; (8) 严格的自检、自查制度; (9) 牢固的科学技术及安全理论基础; (10) 严密的安全生产责任制度; (11) 强有力的资金保证制度; (12) 良好的职工生存和工作环境; (13) 科学的资料管理系统[3]。

5 总结

综上所述, 为了搞好建筑施工企业的安全管理, 本文从限制管理危险源 (一类、二类、三类危险源) 的角度提出如下措施:发展企业的安全文化, 为企业的安全管理体系的建立与施工现场的安全管理提供软支撑;建立并完善适合建筑施工企业的安全管理体系, 为更好地限制三类危险源提供体系保障;提高现场安全管理人员的管理水平与专业技能, 切实管理好一类和二类危险源。

摘要：在我国建筑安全事故造成的损失仅次于煤矿和交通排在第三, 面对严峻的建筑安全形势, 将危险源三分法应用到建筑施工行业的安全管理中, 结合建筑施工企业的特点和存在的主要问题, 从理论上分析建筑事故产生的原因和安全管理的思路和重点。

关键词：建筑安全,危险源三分法,安全文化,安全管理

参考文献

[1]吴穹.安全管理学[M].北京:煤炭工业出版社, 2002

[2]武明霞.建筑安全技术与管理[M].北京:机械工业出版社, 2007

3.现代管理理论的先行者 篇三

有人说，德鲁克是“现代管理学之父”，而巴纳德是“现代管理理论之父”。巴纳德倡导的行为科学研究传统，直到现在依然占据了管理理论研究的主流。

巴纳德在哈佛完成自己的大学生涯，毕业后，他进入AT&T公司，成为一个管理者。在从事管理实践之余，他对管理理论产生了浓厚的兴趣。他与哈佛大学的众多知名教授如亨德森、霍曼斯、梅奥、罗特利斯伯格等人保持了密切的联系。因此，哈佛大学的行为科学研究传统对他建立自己的组织管理理论产生了巨大的影响。他最著名的著作《经理人员的职能》就是应哈佛校长洛维尔之邀，在哈佛大学进行了8次演讲的基础上写成的。和梅奥共同主持霍桑试验的罗特利斯伯格承认，他关于组织的想法受到了巴纳德极大的影响。其后，巴纳德关于组织的思想又得到了西蒙的进一步发展。西蒙自己也坦陈自己和巴纳德在思想上的承继关系。深受卡耐基—梅隆学派影响的新制度经济学家威廉姆森也将其思想溯源至巴纳德。他在名著《资本主义经济制度》的扉页上明确写道，将此书献给巴纳德和西蒙。由此可见，巴纳德管理思想对于现代组织理论、行为科学、新制度学派等领域的极大影响。

在巴纳德的著作中，《经理人员的职能》最为人所熟悉。如果说，《经理人员的职能》是巴纳德管理思想的系统介绍，《组织与管理》则是他管理思想的精华浓缩。在《组织与管理》中，巴纳德对组织是什么、领导是什么、组织中为什么会产生成员的身份差异、如何处理组织中的人事关系、如何培养经理人员等一系列重要的问题进行了阐述。虽然说这本书与《经理人员的职能》是一脉相承的，但是我们也看到了巴纳德在后期对其管理思想的发展。比如，对于组织成员身份的重视，对于组织人事关系处理原则的总结，这些重要思想在前一本著作中并没有体现。正是这些思想启发了现代组织中的社会认知理论、社会交换理论的产生。

例如，在书中巴纳德谈到了身份在现代组织中的作用。他将身份分为职能身份和等级身份。职能身份通常跟个人特征，如技能等联系在一起；而等级身份则通常跟群体特征，如职位、群体联系在一起。这样就产生了身份的两种不同功能，即个人功能和合作功能。一个人通常是由多种身份组成的，既包含了个人身份也包含了群体身份。如何在个人身份和群体身份之间取得平衡，实际上就需要在组织中保证个人需要和组织需要的统一。组织研究中最核心的一个问题：就是如何将一群人结合起来?既让他们认识到个体身份，同时也认识到群体身份。如果大家不能对群体身份具有认同感和承诺感，这个群体通常就会由于“囚徒困境”而很快解体。对于该问题，巴纳德提出了用沟通、激励和教育三种基本的途径建立群体身份认同。在这一点上，我们不能不惊叹半个世纪之前，巴纳德已经准确预测了博弈论、社会心理学对于“合作”这一组织问题的研究答案。

4.现代企业管理理论对企业的作用 篇四

随着知识经济的出现和全球经济一体化的兴起，企业经营与管理的内外部环境发生了巨大的变化，企业管理进入了新的时期，对管理理论和实践提出了新的要求。战略化、信息化、人性化、弹性化必将成为现代企业管理的新趋势。通过学习了解到一些关于企业管理的知识：

一、现代企业管理的基本原理、基本原则、管理功能、管理方法、管理手段等。现代企业管理原理有：系统原理、“人本”原理、动态原理和效益原理等。现代企业管理原则有：整体分解综合原则、相对封闭原则、能量分级原则、激励动力原则、行为分析原则、信息反馈原则、弹性运用原则和价值工程原则等。

现代管理功能：包括现代企业管理和决策功能、计划功能、组织功能和控制功能等。

现代企业管理的方法：包括行政方法、经济方法、科学思想方法和教学方法等。现代企业管理的手段有：法律手段、信息手段、电子计算机手段等。

二、现代企业规划设计效益估算：包括社会效益、经济效益和生态效益估算，其中经济效益估算尤为重要。

三、企业公共关系知识。包括企业公共关系和职能、原理、原则、实务、效果评价和行为规范等。

企业公共关系职能有：沟通信息、协调关系、咨询建议、宣传教育和服务引导等。企业公共关系的原理有：关系原理、情感原理、利益原理和反馈原理等。企业公共关系的原则包括：求实求真原则、互利互惠原则、经济节约原则、身做起原则和全员公共原则等。

企业公共关系的实务有：企业市场管理调研、企业新闻发布、企业来访接待、企业举办展览等。企业公共关系效果评价包括：评价标准、评价范围、评价方法和提高效果的方法等。企业公共关系职业道德：有一般企业公共的标准、中国公共关系道德标准、专业人员努力遵守职业道德标准，以及拓宽企业发展环境等。

现代企业管理是适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行有效管理，创造最佳经济效益的过程

现代企业管理更多的注重：

一、在人与物的管理上重在管人，强调管理的核心是人的管理，重在调动员工的内在积极性，注重人与物的匹配，强调资源的综合利用和效能的发挥。

二、管理理念上注重人的素质、人的协调、人的激励和人的自控，旨在通过较高的领导层素质和员工素质、合理的人力资源配置，使企业形成良好的组织氛围和自律自激机制，最终实现企业的管理目标。

三、管理的内涵和目标上针对多个管理因素实施，注重多维的立体式协调处理，多维管理是现代企业管理的一个突出特征。在关系到质量的问题上着眼于产品生产全过程的各个环节，从而建立起全员参加、全过程展开的全面质量理体系。

四、市场营销方式产品销售方向选择的是大市场营销观念，强调市场营销要打破传统的部门和行政界限，跨区域甚至跨国境进行，国内市场与国际市场融为一体开展营销。而且，它强调市场的多变性和可引导性，企业可以引导消费，创造新的产品需求市场。企业的市场开发和创新是持久的行为。

首先要了解消费者的需求，只有满足消费者的需求企业才会实现其利润。有

了对市场需求的充分了解，企业就应该以市场需求为指导决定企业的发展放向。在了解现有需求的同时也要积极开发潜在市场只有这样企业才能一直对市场具有占有力。企业经营的成功不是取决于生产者，而是取决于顾客。当今市场营销已成为企业经营活动首先考虑的第一任务。那家公司能最好的选择目标市场，并为目标市场制定相应的市场营销组合策略，哪家公司就成为竞争中的赢家。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。

在有了充分的市场以后，企业就要生产产品了，产品的质量也是关系到销售的绩效的。所以注重产品质量至关重要。

产品质量对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。光意识到质量的重要性还不够，我们还要把他做好，那怎样才能做好高质量的产品呢？

从小事做起，做好细节，把握质量。从产品质量有“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，企业在质量管理方面已以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督，在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现了质量管理理念的转变。

企业必须在质量管理中推行了全面质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头。在制造过程中必须严格控制成本，且需要每一个人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料价格怎么样，成本怎样算都应该去了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，降低所有能够降低的生产成本。在生产过程中减少质量问题，也能相对的降低生产成本。

质量管理没有永恒的答案，只有永远的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，只有更好，是企业力求卓越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。

好的企业环境利于职工发挥他们最大的潜力。要形成一个好的企业文化氛围是十分必要的可以办事情得到事半功倍的效果。

企业文化，是指一个企业在长期生产经营过程中，把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。企业文化能够激发和凝聚员工的归属感、积极性、主动性和创造性，是企业的灵魂和精神支柱。实践表明，企业文化渗透于企业的组织结构、规章制度和员工行为之中，是现代企业的灵魂和持久动力，其作用主要有：1.导向作用。企业的管理理念、规章制度、企业精神、行为规范等能引导员工的行为取向，能把企业员工的行为动机引导到企业目标上来，为解决企业目标与个人目标、领导者与被领导者之间的矛盾等，开辟了一条现实可行的道路。企业目标是引导员工统一行动的一面旗帜，使广大员工明了企业追求的目标，也就深刻地认识到自身工作的意义，并为此作出不懈的努力和奉献。因此，在制定企业目标时，应该融进企业员工的事业心和成就感。2.约束作用。当企业中个别员工的行为与企业中约定俗成的东

西不一致时，这种氛围的感染力便会对他造成一种压力，使他不得不与大多数人趋同，进而调整自己的思想行为，以达到与企业整体环境的协调一致。3.凝聚作用。是指从企业的各个方面，将其成员团结起来，形成一种向心集中、聚合、凝结的合力。4.激励作用。企业文化的核心是确立共同的价值观念，员工满足物质需要的同时，也渴望得到精神需要的满足。员工作出较大贡献和业绩时，企业应给予物质奖励和精神鼓励。通过树立榜样，立典型、评先进、营造良好的企业风气，有利于对广大员工形成深刻而持久的激励作用。5.调适作用。是指它可以为企业员工创造一种良好的环境和氛围的功能和能力。6.辐射作用。企业文化不仅在本企业发挥作用，而且还不断向社会发散和辐射各种企业信息，使人们对企业的名称、标识、产品、服务等有一个较为完整的认识，有助于在公众中树立良好的企业形象，增强企业的美誉度和消费者对其的信任度。

现代企业管理理论对企业的作用还有很多，在这里就说这几个方面。

5.现代安全管理理论 篇五

王巧玉

幼儿园管理是以组织幼儿园保教工作为主要对象的社会活动。它是幼儿园管理者通过一定的机构和制度,采用一定的手段和措施,按照幼儿园保教工作的客观规律,以一定的教育目的为准则,运用现代管理技术,对幼儿园的人、财、物、时间、信息等因素进行计划、组织、领导、控制,调动园内外方方面面的积极性,优质高效地完成幼儿园的工作任务,全面提高教育质量所进行的职能活动。根据上述定义,我们可以明确以下几个方面的问题:①幼儿园管理与其他物质生产领域的管理不同 ,是以“育人”为目的的特殊的管理活动。②幼儿园管理是对幼儿园总体工作所进行的活动。③幼儿园管理是整个管理范畴的一部分。④幼儿园管。理具有一定的方向性,即:“实行保育与教育相结合的原则,对幼儿实行体、智、德、美诸方面发展的教育,促进其身心和谐发展,同时为家长参加工作、学习提供便利条件。”由此可见,幼儿园管理属于管理学的一部分,必须遵循管理学的一般规律。按照管理过程理论流派(又称管理职能流派)代表人物孔茨教授的观点:“管理就是设计和维护一种环境,使处身其间的人们能够在集体内一同工作,以完成预定的使命和目标。”即管理可以分为计划、组织、人事、指挥和控制五项职能,而协调作为管理的本质,贯穿于整个管理活动之中。

基于此,我们在学习和借鉴现代管理理论的过程中,根据现代管理理论的基本观点,结合当前基础教育改革的精神及幼儿园的实际工作做了深入的实践与研究。

一、管理应当预见未来——根据现代管理的计划职能来确立幼儿园的目标定位

未来的不确定性和情况的变化使计划工作成为必需,尽管所有的管理职能在实际工作中都是交织在一起的,形成一个运行的系统,但是,计划工作在为全部的集合活动确立必要的目标方面,仍有其特殊的地位。因为,在主管人员知道为完成集体目标需要什么样的组织和人选,按照什么方针来指导和领导下级,以及采取什么样的控制方法之前,必须把实现目标的计划制定出来。所以说“计划”是对未来的各种行为做出抉择的职能。因此,从某种意义上说,幼儿园管理工作的关键即确立明确的发展目标,制定详细的实施计划。

如何来确立明确的发展目标,制定切实可行的计划呢?有几个方面的因素是必须考虑的:

1.目标和计划的政策性与延续性。

根据《幼儿园工作规程》《幼儿园管理条例》《幼儿园教育指导纲要》及国务院办公厅转发的国家教育部等十部委《关于幼儿教育改革与发展的指导意见》的精神,未来五年内,国家将继续坚持“以公办幼儿园为骨干,以社会力量兴办幼儿园为主体,公办与民办、正规与非正规教育相结合的发展格局。”“地方各级政府要合理布局,有计划地推动示范性幼儿园的建设。要在城乡各类社会力量举办的幼儿园中扶持一批办学方向端正、管理严格、教育质量好并具有良好社会声誉的幼儿园作为示范性幼儿园。”基于此,从战略的高度看,我们将幼儿园的目标定位为:以《幼儿园工作规程》《幼儿园管理条例》和《幼儿园教育指导纲要(试行)》为指南,坚持以全面推进幼儿素质教育为中心,以示范性幼儿园建设为重点,和衷共济,卧薪尝胆,将幼儿园建设成环境优美、设施优良、管理先进、队伍整齐、质量一流的现代化新型托幼园所。

“志当存高远”,只有这样,才能既保持教育局幼儿园优良的传统,又顺应时代发展的需要,使教育系统举办的幼儿园在行业中始终处于示范和领先的地位。

2.目标与计划的前瞻性与预见性。

随着基础教育改革的深入和中国加入WTO,市场经济对幼儿教育的要求越来越高,幼儿园不仅要遵循教育的发展规律,同时也要适应市场经济“优胜劣汰”的要求,在竞争中求生存、求发展。

3.目标与计划的可操作性与灵活性。

为保证计划的切实可行,根据管理理论中有关论述,我们将幼儿园的总目标分解具体到目标和学期目标,再结合和学期目标制定具体的实施计划,保证了目标达成过程中的步步为营。同时,为使目标的指向性更加明确,我们在实施过程中,根据实际情况及时作适当的调整,使工作始终围绕目标而进行,保证了幼儿园各项工作井然有序的进行。

4.目标与计划的普遍性与适用性。

为保证总目标的实现,在目标和学期目标之下,我们还要求各部门、各班组配套制定各自的工作计划,使幼儿园的各项工作始终处于严密的控制之下,防止了工作的随意和松散。

二、以工作为中心进行组织设计——根据现代管理的组织职能来建构幼儿园的组织结构

组织结构指在一个有正式组织的集体中有意形成的职务结构。他明确谁要做什么,谁要对什么结果负责,并且消除由于分工含混不清造成的执行中的障碍,还要提供反映和支持组织目标的决策和沟通网络等。因此,在幼儿园组织机构的建设方面,要尽量做到:

1.明确领导职能 ,建立一元化的管理体制。

根据《幼儿园管理条例》及有关文件精神,幼儿园实行的是园长负责制,凡有关幼儿园规划、发展、决策的大事,由园长负责,经幼儿园园务委员会讨论后定夺。相对集中的权利,一方面有利于提高幼儿园管理的效率,另一方面也有利于加强领导的责任心和决策意识。

2.构建管理网络,形成党政齐抓共管的格局。

根据事业单位党政齐抓共管的特点,为最大限度地发挥幼儿园领导班子的力量,幼儿园经园务会讨论,建立健全的幼儿园组织机构,正确处理好了党务与政务的关系,努力发挥各自的优势和长处,做到党政目标一致、步调一致,真正做到“职责上分、思想上合,制度上分、关系上合,工作上分、目标上合”,齐心协力做好幼儿园各项工作。同时,建立健全教职工代表大会制度,设立由各部门代表组成的园务委员会,建立由教研室—教职工代表大会—园务委员会—办公室—班组—岗位—后勤组的层次管理体系,形成上通下达,合理、完善的运行机制。即:

3.合理分工授权,发挥各自的优势。

为使幼儿园的组织机构发挥最大的效益,我们对各部门分管的工作进行了合理分工。如:人事、财务和事业发展由园长负责、行政后勤和党务由书记负责、教育教学和家长工作由业务副园长负责,每个部门之下又相应地设立办公室、教研室、托儿部等中层机构,机构的负责人都享有一定的财务开支权和人事调度权等。合理的分工与授权极大地调动了管理者的积极性,使幼儿园管理体系渐趋完善。

4.加强沟通联络,营造民主宽松的氛围。

为加强幼儿园管理层面的沟通与联络,我们坚持每周一次行政例会,每月一次工作总结会,每学期一次民主生活会,遇到重大问题临时召集行政碰头会等保持密切的沟通与联络,使幼儿园真正做到信息畅通,民主宽松。

三、人的因素是至为关键的——根据现代管理的人事职能来优化幼儿园的人力资源配置

人事职能包括对员工的选择、雇佣、考评、储备、培养和其他一些有关员工的工作等。具体到幼儿园,人事职能指对幼儿教师、保育员、工勤人员的选拔、聘用,对各部门人员的优化组合,对教师保育员及管理人员的考评、培养及对后备干部的选拔、任用等。

随着基础教育课程改革的深入,幼儿教育的内容日趋综合化,课程领域的整合要求教师和保育员具备广阔的知识视野和灵活的教学机智。幼儿师范教育课程门类设置的局限性不能顺应现代基础教育课程改革的需要,毕业生不仅在专业技能方面,就是在教育观念方面也难以适应当前课程改革的要求,需要全方位的岗位培训。

四、管理方法和手段要适合管理对象——根据现代管理的指挥职能来保障幼儿园工作的简洁高效

指挥与领导就是引导下级人员有效地领会和出色地实现企业的既定目标。因此,为使指挥工作真正做到令行禁止,我们从以下几个方面进行了思考:

1.从马斯洛需要理论出发对员工的需要层次做认真的分析,有的放矢地开展工作,满足不同人群的需要。

如:对工作的认可、对成绩的肯定、对自身价值的追求属于高层次的需要;对金钱和物质利益的追求、对生活的享受属于较低层次的需要等。根据不同人群的需要,或与之以名,或与之以利,才能使不同的群体发挥出各自的潜力。

2.从社会心理学的角度出发要求管理者与员工保持合适的心理距离。所谓“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。过于亲近的关系会影响管理者的判断,使管理工作陷入主观臆断的泥潭。而过于疏远的关系则会使员工对管理者产生敬而远之的神秘感,使管理者的指令难以得到确切的贯彻和实施。因此,保持恰当的心理距离有助于管理权威的发挥。

⒊从人本心理学的角度出发学会换位思考,尊重同事和下级,适当地予以授权。所谓“智者千虑,必有一失”,群体的智慧能弥补个体的不足,所以将“用钱之权”“用人之权”“做事之权”等适度地授予同事或下级能使对方产生被尊重、被信赖的感觉,有助于工作能力和创造精神的发挥。

⒋从信息论和系统论的角度强调信息交流的畅通。使幼儿园的各项规章制度通过职工代表大会、园务委员会、班组长会等形式及时传达下去,保证工作的正常运转。同时,通过职业和岗位分析书明确各岗位的职责,目的是使员工对自己岗位的职责、要求更加明确,杜绝分工不明、职责不清的现象发生,使每个人都知道自己应该做什么、必须做什么、怎样才能做好等。

5.从组织文化的角度看,对于幼儿园这样一个以女性群体为工作主体的集体来说,管理机构指挥职能的发挥很大程度上取决于领导班子的务实创新与率先垂范。领导微小的行动有时具有相当重要的意义,如当领导准时出勤时,谁也不好意思迟到;当领导废寝忘食工作时,职工们也会努力地效仿。当领导对挑拨离间,打小报告等行为予以批评时,幼儿园自然正气上升,歪风邪气难以滋长。

五、有效的控制能保证目标的实现——根据现代管理的控制职能来调整幼儿园的发展方向

控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况并纠正计划执行中的偏差,以确保计划目标的实现。在某些情况下,控制职能可导致确立新的目标、提出新的计划、改变政治机构、改变人员配备、或在指挥和领导方法上做出重大变革等。可以说,控制在很大程度上使管理工作成为一个封闭的系统。即:

目标——计划——执行—— 控制—— 调整

↑—————————————————↓

在幼儿园的管理工作中,控制意味着评价、控制意味着调整、控制意味着制定新的计划。所以,根据事业发展的需要,在具体的实施过程中,需要不断地对照目标,通过形成性检测和终结性评价及时调整组织的实施计划,使计划始终指向目标,使工作始终围绕着目标的实现。

六、协调是管理的本质——根据现代管理的协调职能来调和幼儿园的各项工作

作为管理的本质,协调贯穿于管理过程的始终,协调也是管理工作的重要组成部分,具体地说:

1.从协调的内容看。

有管理职能的协调、组织内部的协调、组织外部的协调、领导关系的协调、人际关系的协调等。比如在幼儿园目前人事管理存在两条腿走路的现状下,针对同工不同酬的客观存在,对于职工和外聘员工中出现的心理不平衡现象就需要协调;对于家长的期望与幼儿园特色教学管理方面的矛盾也需要协调;对于同事之间关于工作量、学习进修机会均等等方面的问题都需要协调等。

2.从协调的实质看。

有权利的协调、利益的协调、心理的协调、时间的协调、空间的协调等。在权利方面如职称晋升的排队、评先评优的打分资格等问题;在利益方面有奖金的分配、后备干部的选拔、学习进修的机会等;在心理方面有同事朋友间的相处、与领导关系的亲疏等。

3.从协调的过程看。

有事前协调、事中协调、事后协调等。幼儿园是女同志相对集中的单位,由于性别的原因,有些同志在很多细小的问题上喜欢较真。作为管理者就要尽可能在工作上做细致些,特别是涉及到个人和部门利益的时候,一定要将思想工作做到实处,防微杜渐,将可能出现的问题遏制在萌芽状态。

6.现代安全管理理论 篇六

一、银行营运管理的产生与发展

现代银行营运管理理论从产生到发展有两个关键因素：营运管理理论和信息技术。从起源角度看，现代银行营运管理是营运管理理论的一个分支，也可视为营运管理理论在现代银行业的实践和应用。从发展过程看，信息技术的应用对银行营运管理产生了深刻影响。

(一)从营运管理到银行营运管理

营运管理(Operation Management，OM)又称运营管理、运行管理或作业管理，截至目前还没有统一的定义，一般认为是指对企业运营过程的计划、组织、实施和控制，是企业三大主要职能(财务、营运、营销)之一。营运管理是西方工业革命后大规模生产作业的产物。进入工业化时代后，为有效提高生产效率和产品质量，同时控制操作风险，企业管理者和管理科学家们开始关注研究对生产过程的管理即制造业的营运管理，后来逐渐发展成为一门独立、重要的管理学科。随着理论和实践的不断积累，其主要概念框架、典型理念、管理方法逐渐成型。尤其进入20 世纪80 年代，相继出现一大批经典理论和理念，营运管理进入发展的成熟期。从上世纪90 年代，营运管理逐渐发展到服务管理，开始在电信、电力、银行、保险等行业广泛应用，银行营运管理由此产生，并日益成为银行管理重要组成部分。

(二)银行营运管理的概念

银行营运管理概念分广义和狭义两种，国际上采用的广义概念是指为实现银行的战略发展目标，对生产与管理的系统或流程进行规划设计、组织、运转与优化改进，即负责银行产品生产的全部业务运营与风险监控，以及风险管理、综合管理等管理工作的具体实施，涵盖了为客户提供金融服务、为自身稳健经营防范风险的全部过程。现阶段国内银行业多采用的是其狭义概念，指以业务中后台运作为重点，对实现银行业务与产品的前中后台操作系统、制度和流程进行规划设计、组织、运作与优化改进，即负责银行产品实现的公共性业务操作与相关风险监控。可见营运管理是现代银行重要的基础性工作之一，承载着银行业务运行的核心职能，是经营的基础平台，管理的前沿阵地，为银行经营管理发挥着最为基础的支持保障和服务作用，决定着银行操作风险防控能力的高低，影响着银行经营战略的顺利实施。

(三)银行营运管理的理论基础

经典的营运管理理论包括业务流程再造、精益生产、共享服务、六西格玛等管理理论，银行业将其与银行营运实践结合，探索出一系列管理理论和方法，形成了现代银行营运管理理论框架和基础。

——建立流程银行：流程再造理论上世纪90 年代年美国学者迈克尔·哈默提出业务流程再造(Business ProcessReengineering，BPR)理论，在工业企业管理领域广泛应用，美国学者保罗·艾伦将之引入银行业，通过以流程为核心进行根本性的再思考和彻底性的再建设，使得银行在成本、质量、反应速度等方面得到显著提升。

——改进服务质量：精益生产理论上世纪90 年代起源于日本丰田公司的精益生产(Lean Operation)理论在制造业广泛应用， 年安东尼·R·葛兰德等在《第一国民丰田》提出将该理论应用到金融服务业等领域，其核心是消除生产和服务过程中一切无效劳动和浪费，通过不断地降低成本、增强灵活性、提高服务质量、实现零缺陷等手段确保竞争优势。

——消除瓶颈问题：约束理论约束也称为瓶颈，指阻止系统持续达到更高性能的资源，约束理论(Theory ofConstrains，TOC)就是通过确认和管理约束资源，强调平衡通过各个作业环节的工作流，使得通过整个系统的工作流量最大化。该理论被用于对银行业务流程环节的效率分析，最大限度缩短瓶颈环节造成的影响(延误时间等)，进而提升整个业务处理效率。

——实现规模作业：共享服务理论共享服务理论提出通过在公司创建执行特定服务职能的`内部独立实体，来实现规模经济。汇丰、花旗等国际性银行根据该理论，利用现代信息技术手段，在全球成立多个服务中心，集中负责全球清算、会计处理、外汇单证处理、账务处理等。

——全面质量管理：六西格玛理论六西格玛起源于上世纪80 年代摩托罗拉公司，西格玛(σ)代表质量特征值分布的标准差，描述各种可能的结果相对于期望值的波动程度。 6σ 在质量上表示每百万产品中的不合格品或每百万次出现缺陷的机会不到3.4，较好地体现了全面质量管理理念。六西格玛管理后被引入银行业，用于解决业务流程执行过程中存在的缺陷问题，以改进营运服务质量。

(四)信息技术与银行营运管理

纵观银行营运管理的发展历程，信息技术成为贯穿其中的支撑主线，个别时期甚至发挥引领作用。学者葛格斯·萨马克维提斯将银行信息化划分为五个阶段，与此对应同时期的银行营运工作也具有鲜明的特点。

二、现代银行营运管理理论的应用与实践

进入21 世纪，随着市场竞争的加剧、监管要求和客户服务诉求的提升以及营运风险管控难度的加大，采用先进的营运管理理念，利用现代信息技术，构建现代化营运管理体系，成为国内外各家银行发展的战略选择和打造核心竞争力的重要着力点。

(一)当前国际银行业营运管理模式

美国银行、汇丰银行、瑞士银行等国际性银行率先实现营运管理体系的现代化，通过吸收流程再造、精益运营、共享服务等理论，采用“中心化作业、工业化管理”的集约化营运模式，获得了巨大成功。欧美银行大多采用事业部制，一般都设有专门的营运管理部门。由于各项业务和各类产品都分散在各个事业部，所以其大多将营运(或和科技部门)作为全行后台业务集中处理的支持部门，各业务事业部之间能够共享的业务营运部分由其集中提供营运服务。如美国银行采用营运管理混合制，即营运部门和技术部门被放在同一模块，负责基础支持和公共运作平台，各业务事业部承担专属本条线特有的业务操作职能。汇丰银行则采用运营、管理分离模式，成立5 个环球服务中心，负责清算、会计处理、数据资料处理等业务处理。德意志银行、花旗银行等也都采用这种营运架构和模式。

(二)国内银行业向集约式营运管理模式的转变

与欧美银行相比，国内银行业现代化营运管理体系建设起步较晚。一方面由于历史原因，我国多数银行保持着总行—分行—支行—网点的组织管理模式，即“部门银行”，类似行政部门的组织结构和层级关系使得银行在组织管理中以自我为中心，不能真正实现以客户为中心，且没有设立营运管理部门，营运管理的职能分散在多个部门或条线，造成多部门管理，“九龙治水，各管一段”，存在管理交叉和空白，跨部门流程过多，机制运行不畅等。另一方面原有的“点多面广、分散运作”、“网点全功能”的分散型营运管理模式较为传统和落后，存在服务效率低、作业成本高、风险控制能力弱等弊端，已不适应满足银行的发展需求。近年来，国内银行纷纷借鉴国外商业银行经验，在打造流程银行的大背景下，加快现代化营运管理体系建设，营运管理模式由分散式向集约式转变。其中股份制银行如民生银行、光大银行等，由于管理层级较少，管辖范围较小，较早实现了营运管理模式变革。以工、农、中、建等为代表的国有大型银行，原有传统部门银行色彩浓厚，管理层级较多，管辖范围广，近年来也先后完成了营运管理模式的转变。

国内银行营运管理模式主要具有以下特点：

1.成立营运管理部门实现对全行营运业务的统一管理。各银行成立营运管理部，职责范围大致都包括以下内容：营运业务流程及营运体系规划设计;营业网点柜面业务管理;现金等业务运营物资保障管理;清算、核算及相关业务处理;业务运营风险监管;业务系统开发、运行与优化;系统参数设计、运维等。同时建立营运管理条线，各层级的营运管理既有管理又有操作职能。通过整合保证了业务流程、系统、制度的统一规划管理，构建了集交易处理、账务核算、风险控制、客户服务及业务支持于一体的“大营运、大后台”格局。

2.前后台业务分离。所谓银行前台(营业网点)直接面向客户进行业务受理和交易处理，为客户提供服务，是银行营销的主要平台和利润来源的中心。银行后台不直接面向客户，不进行客户服务和产品的营销，主要负责进行业务集中化处理，即审核前台提交的各种票据的扫描影像，实现对前台处理业务风险控制以及业务指导。前后台业务分离，能够最大程度上减少前台业务的操作，让前台部分非实时性、重复性、操作类业务集中到后台进行处理，从而减轻前台业务的繁琐程度和压力，让前台能更好地进行产品营销，提高服务质量，让客户得到更好的服务，并且让前台的风险转移到后台，实现营业网点功能由主要负责处理业务向主要营销金融产品、满足客户需求、提升服务质量转变。

3.后台业务集中处理。利用影像处理、OCR 识别、工作流等先进的科技手段，将前台部分非实时业务传送至后台，进行“集中化、规模化、流程化”作业处理。例如利用碎片切割影像技术，将前台相关票据信息交由后台计算机统一比对，再由审核岗统一进行授权处理。由于把具有共性的、风险性较高的业务集中由后台进行处理，实现了规模效应，并且提高了业务处理的标准化，因此大大提高了业务处理效率和质量，降低运作成本，增强风险控制能力。在实施方式上，各银行都成立了一个或多个后台业务处理中心，负责全行或部分区域后台业务集中处理，同时建立了后台集中作业平台，即通过系统实现业务从前台到后台之间的实时转移，同时提供稳定和可靠的业务处理功能支撑。

从实践结果看，国内银行实施向集约式营运管理模式转变大都取得了显著成效。如农业银行从 年开始启动集约式营运管理体系建设，到 年完成全行“三大集中”建设，集中作业平台日均业务量达15 万笔，为的5 倍，网点70% 的授权业务纳入远程集中授权，减少运营主管80% 以上的核销工作量，授权审核时间仅为30 秒，3 年间在全行网点业务量增加41% 的情况下，网点营运人员占比由71.24% 下降至58.41%，而网点营销人员占比由28.76% 上升至41.59%;工商银行通过集中运营和流程再造，30 分钟内业务完成率由64.8% 提高到93.6%，客户排队现象得到有效缓解;兴业银行仅2009 年实施完成集中作业、集中授权等349 个项目就带来财务贡献约10 亿元，项目投入产出效应约41 倍。

三、对农发行的启示

(一)营运管理体系变革须与银行体制改革配套进行

构建现代化营运管理体系是一项全行性的系统工程，需要在全行范围内对营运管理架构做出规划和设计，需打破原有的管理模式，对营运管理边界重新界定，包括在网点管理、流程设计、风险防控、服务支持、质量效率、成本控制等方面，进行前瞻性全面架构，统筹规划，整体推进营运管理体系的变革。所以营运管理建设必须要与宏观大势即银行整体改革发展紧密联系，配套协调进行。

(二)打造现代化营运管理体系非一日之功

营运管理体系建设需要业务流程的改造，组织架构的健全，信息技术支持平台功能的提升，管理制度的完善，以及人力资源的调整等多个方面经过相当长时间的磨合匹配，相互促进，协调发展。成熟、适用的营运管理体系是需要通过长期沉淀形成的。因此推进营运管理体系革新和建设，不仅需要勇于创新的精神，更需要持之以恒的意志。

(三)科技支撑是前提和基础

现代银行营运管理本身就是信息技术和业务管理深度融合的产物，信息技术水平直接决定着营运管理的水平。营运管理体系的现代化，离不开信息科技的有力支撑。从某种角度，这是一项将制度变革和技术变革有机结合的、复杂的系统工程。因此在推进营运管理体系建设的同时必须引进信息技术，突破系统功能制约的瓶颈，建立与之相匹配的信息技术支持平台。

(四)选择模式和路径，没有最正确只有最适合

7.现代安全管理理论 篇七

1 原教学评价体系存在的问题

总结多年的教学与教学管理经验, 笔者认为卫生职业教育教学评价体系存在以下问题。

1.1 评价内容缺乏理论支撑

随着卫生职业教育规模的扩大, 教学评价面临许多新问题, 原有的教学评价体系存在不适之处, 需进一步完善和调整。之所以教学评价不尽如人意, 除教学管理工作过于繁重、不能及时进行总结与矫正外, 更重要的是缺乏相应的教学管理理论支撑。因此, 教学评价体系的不完善, 某种程度上制约了教学质量的提高。

1.2 评价指标可测性较差

原教学评价指标多数都是定性标准, 多用好、中、差划分等级, 没有将其转化为定量评价, 模糊程度较大, 无法进行统计学处理。因此, 不便于进行各阶段教学评价结果的相互比较, 教学质量评价的科研价值较低。

1.3 评价结果综合性不强

教学管理部门针对教学质量评价做了大量的工作, 但总体来看对教师的评价侧重于授课, 对学生的评价侧重于考试, 对教务管理的评价侧重于安排教学任务, 缺乏全方位的教学评价体系, 与当今卫生职业教育理念存在实质性的差异。

1.4 评价过程灵活性过大

受学校整体工作安排及教学管理实际工作状况的影响, 在一定程度上无法保证教学计划执行过程中的相对稳定性, 包括教师授课任务、教学计划及课程表的临时调整, 教师授课理论课时与实践课时比例的调整, 实施性教学计划的频繁调整等。

1.5 评价方式信息化程度较低

目前, 许多教学资料, 尤其是教师工作绩效资料仍停留在纸质文件水平。教学反馈的调控作用也较弱, 突出表现在学生对教师的评价缺乏整体性、及时性;教学管理部门收集教学评价资料的渠道也不畅通。原因是学校网络覆盖面较小、教务管理人员较少、管理手段较为落后, 均说明教学管理信息化程度较低[1], 与当下教学规模不断扩大, 教学管理内容宽泛不相适应。

2 建立综合教学评价体系

美国著名教育家费朗德认为, 没有评价就没有教育;没有科学的评价就没有有成效的教育;没有先进技术参加的评价, 就没有现代化的教育。建立综合教学评价体系就是要规范教学评价, 使其科学化、现代化, 实现有成效的教育。这不仅仅是单纯的教学评定, 更重要的是发挥其导向、激励、反馈、改进和提高的功能, 促使教、学、管、研和谐发展, 促进教学质量的全面提高。

2.1 综合教学评价的理论基础

本综合教学评价体系是以层次分析和平衡记分卡为理论基础而建立的。层次分析是美国运筹学家汤姆斯·萨蒂于20世纪70年代初提出的。它将所要分析的问题层次化, 在此基础上进行定性和定量分析, 将复杂的问题进行分解—判断—综合, 使人们对复杂问题的判断、决策过程得以系统化、数量化[2~3]。运用层次分析法将综合教学评价体系分解成若干层次指标项, 再对各层指标进行两两重要性比较, 形成判断矩阵, 经过一致性检验, 确定指标权重, 将定性指标定量化而综合评价教学质量。平衡记分卡业绩评价体系是20世纪90年代由美国学者提出的。它将财务目标作为企业的最终目标, 强调平衡财务目标、市场经营、内部管理和企业成长4个因素对企业最终收益的影响。这一思想值得综合教学评价体系吸取和借鉴。我们将全面提高教学质量作为卫生职业教育的最终目标, 通过平衡教师工作绩效、学生学业绩效、教务管理绩效及教学科研绩效对教学总目标的影响, 最终达成教学总目标。

2.2 构建综合教学评价模型

综合教学评价模型是一个多层次、多指标的综合、开放的评价体系。

2.2.1 综合教学评价体系建立的方法

本综合教学评价体系通过以下几种方法构建: (1) 参照原有教学评价标准; (2) 运用层次分析和平衡记分卡理论设计评价模型的维度及分层; (3) 选择具有丰富教学经验及教学管理经验的专家进行反复调研; (4) 大量查阅相关资料, 参考比较有意义的评价标准[1,2,4,5]。

2.2.2 综合教学评价体系的内容

为达到综合教学评价的总目标, 经过运用以上方法, 形成了由4项一级指标、11项二级指标、27项三级指标共同构成的综合教学评价体系 (见图1) 。

2.3 综合教学评价权重的确立

通过对各种绩效评价因素的重要性进行分析、校验, 得到了综合评价指标权重表 (见表1) 。

3 现代管理理论支撑综合教学评价体系的优势分析

阐述原教学评价体系存在不足的目的是建立新的教学评价体系, 运用层次分析及平衡记分卡理论支撑教学评价体系有利于提高其理论性、可测性、综合性与指导性。

3.1 运用层次分析及平衡记分卡的基本思想指导综合量化教学评价

全面、量化的教学评价一直是教学管理者渴望解决而又感到不易把握的难题。运用层次分析及平衡记分卡理论有利于将复杂的教学评价问题层次化;将模糊的定性评价转换为定量评价[6];将过程绩效评价与结果绩效评价相结合, 从不同角度达成总目标。运用现代管理理论指导教学评价, 综合性较强、理论性较高、可测性较好, 具有一定的通用性和推广性。便于教学评价水平的不断提高。

3.2 运用层次分析及平衡记分卡的评价方法切实提高教学管理能力

通过层次分析得到精确的指标权重, 获得不同阶段影响教学水平较大的指标项。通过平衡记分卡观察教师工作绩效、学生学业绩效、教务管理绩效及教学科研绩效对达成教学评价总目标的影响程度, 有利于克服教学评价过程灵活性过大的弊端, 增强与实施性计划的吻合性和与教师工作及学生学习的适应性, 使教学计划实施的阶段相对稳定, 便于切实提高教学管理能力[4]。

3.3 运用层次分析及平衡记分卡理论设计评价内容提高教学水平

从表面上看本综合教学评价体系似乎仅对教师、教务及教研部门提出了高要求, 但深入剖析会发现综合教学评价体系还牵涉到学生管理、后勤服务、行政保障等部门的工作。因此, 综合教学评价体系对这些部门工作的开展将起到积极的引导和推动作用, 只有将过程与结果、环节与结果紧密联系, 才能全面提高教学水平。

3.4 运用层次分析及平衡记分卡理论进行综合评价提高教学信息化水平

建立综合教学评价模型对教学及教学管理工作提出了高要求, 以往的低信息化水平状况远不能满足综合教学评价的需求。因此, 促使信息化办公条件的全面改善, 扩大学校局域网的覆盖范围, 开发综合教学评价软件, 培训教学人员熟练运用计算机与网络技术进行教学与管理, 已是迫在眉睫。信息化水平的提高, 可以保证大量的教学信息掌握在教学管理者手中, 便于其进行统计、鉴别和筛选, 为教学管理部门进行教学评价、提出决策提供宝贵的科学依据。

综合教学评价是一个科学的、系统的教学管理工程, 在卫生职业教育快速发展的今天, 其意义尤显重要。本综合教学评价体系, 旨在通过实施综合性教学评价并在实践中不断探索和完善, 达到以评促改、以评促建、评建结合、重在建设, 最终实现全面提高卫生职业教育教学水平的总目标。

摘要：目的 全面提高卫生职业教育教学水平。方法 在分析当下卫生职业教育教学评价体系存在问题的基础上, 参照原有教学评价标准, 运用层次分析和平衡记分卡理论设计教学评价的纬度及分层, 选择具有丰富教学经验及教学管理经验的专家进行反复调研, 查阅大量相关资料, 参考比较有意义的评价标准。结果 完成多层次、多指标综合教学评价体系的制订。结论 本综合教学评价体系能克服原教学评价体系的不足, 提高其理论性、可测性、综合性、指导性, 以期为教学管理部门进行自我评价提供依据, 发挥绩效评价的引导和推动作用, 使教学评价逐步走向规范化和科学化。

关键词：现代管理理论,综合教学评价,评价体系

参考文献

[1]卢锴锋, 董雅洁.建设教务管理信息化的思考[J].承德医学院学报, 2009, 26 (1) :111～113.

[2]张喜爱.高校科研团队绩效评价指标体系的构建研究[J].科技管理研究, 2009, 2:225～227.

[3]徐绪堪, 段振中, 郝建.基于层次分析法的企业信息系统绩效评价模型构建[J].情报杂志, 2009, 2:11～13.

[4]章增安, 李玉斌.基于层次分析法的网络课程综合评价[J].中国医学教育技术, 2009, 23 (1) :63～65.

[5]丁小容, 邓小梅, 黄薇, 等.护理绩效管理评估指标体系的构建[J].中国护理管理, 2008, 8 (7) :63～65.

8.现代安全管理理论 篇八

关键词：工程管理；现代项目管理理论；运用

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）17-0138-02

工程管理是工程建设的重要工作，管理水平的高低直接关系的工程的质量、成本以及安全，在人们对工程质量、安全要求不断提高的当下，如何提高工程管理水平成为一项重要工作。现代项目管理理论作为一种新式的科学管理模式，将其应用于工程管理中，对改善工程管理现状是有着一定作用的，本文对此展开论述。

1 現代项目管理理论概述

1.1 内 涵

从人们开始有组织的进行活动后，就已经有了“项目”的雏形，随着人类社会的发展进步，项目规模扩大、结构复杂，其管理的难度日益增高，项目管理理论开始逐渐形成。

项目管理理论的形成是一个从实践到理论总结、从理论总结到实践认证的过程，经过几十年的发展后，形成了现代项目管理理论，其发展过程大体可以分为潜意识项目管理阶段（1930年之前）、传统项目管理阶段（20世纪30-50年代）、项目管理传播阶段（20世纪50-80年代）与现代项目管理理论阶段（20世界80年代后至今）。

现代项目管理理论是指在项目各项管理活动中，各个管理人员要结合相应的系统，综合自身的知识、技能以及外在技术、工具等，在规定时间、成本范围内，完成设定的工程目标，满足项目相关者的期望与要求。

1.2 现 状

虽然现代项目管理理论体系已经较为成熟，在许多工程管理中有了一定应用，但就整体情况来看，其应用水平依然较为有限，具体体现有：

首先，在工程项目的管理层中，许多管理人员对现代项目管理理论缺乏足够深入的了解，并未认识到现代项目管理的重要作用，在实际管理中，依然采取传统的管理模式的，在一定程度上阻碍了现代项目管理理论的应用。

其次，从工程项目管理企业来看，许多工程的管理依然是由领导单方面决定的，工程管理人员只负责执行相关指令，根本没有现代项目管理理论的用武之地，其管理的科学性、经济性无法保障。

第三，从管理手段上来看，项目管理软件的普及程度较低，许多工程管理部门依然没有相应的办公软件，即使采取相关软件的施工企业，也只是将其作为一般工程管理手段，应用水平较低，许多有效资源得不到利用，现代项目管理理论效果得不到体现。

2 工程管理中现代项目管理理论的运用内容与措施

2.1 内 容

工程管理是一项系统性的工作，贯穿于工程启动、设计、施工等各个阶段，在运用现代项目管理，也应当采取全过程的管理，具体内容有：

首先，工程项目启动，在启动前，需要做好相应的准备工作，包括组间项目管理团队、选择项目经理、签订明确合同、制动项目规章、评估项目资源以及制定进度计划等。

其次，项目可行性研究，需要研究的内容有市场情况、项目资源和赋存条件、项目方案设计、投资估算以及融资分析、风险分析等。

第三，项目分析过程，分析项目的时间、范围与成本，明确资金时间价值，计算利率的影响和净现值、内部收益率以及获利指数，确定投资回收期长短等，分析项目的各项指标。

第四，规划项目范围与阶段，采用WBS法，构建分解表，经财务、管理、设计等多个部门沟通，确定最终范围；采取设置里程碑的方式，区划分项目重大事件或时点，将项目科学地分为多个阶段，细化项目管理。

第五，建立绩效考核体系，结合工程实际，建立相应的考核机构，明确考核机构职责，避免出现交叉考核、重复考核；确定绩效考核的基准，通过WBS来明确质量基准、合同基准、范围基准以及进度基准、成本基准等，所有基准要与工程实际相匹配，确保绩效评价的准确、量化。

第六，工程招投标管理，按照招投标相关规定要求开展招投标工作，组建专业评标队伍，对于不同的对象，确定合适的评标方法，比如基于质量评标法、基于费用评标法等，提高招投标的水平。

第七，工程成本和进度监控，采取挣值管理的技术，将项目成本作为核心，来测算项目进度，评价项目价值转移、计划成本和实际成本，确定工程进度是否合格。

第八，工程质量管理，根据工程对象的差异，采取PDCA方法，结合相关质量标准规范，规划项目具体质量标准，并提出工程质量问题与应对措施，通过因果图、帕累托图等应用，提高质量管理水平。

2.2 措 施

对于现代建筑企业中，要向提高工程管理中现代项目管理理论应用的水平，应当采取的措施有：

首先，改变传统的工程管理理念。管理理念的改变是现代项目管理理论运用的基础，在现代工程中，质量已经不再是企业竞争的主要内容，管理成为决定企业成败的主要原因，一味固守传统管理理念，只会让企业落后于时代，最终被市场所淘汰。因此，企业需要加强对先进观念的关注，跟随时代发展变化趋势，及时更新管理观念，特别是领导层，从长远的角度来看待问题，充分认识到现代项目管理理论的重要性，大力支持工程管理中现代项目管理理论的应用，改进工程管理流程与思维，使企业管理体制与市场更好地结合起来，提升工程管理水平，在相同质量标准上，降低企业其他各项管理成本，赢得激烈的市场竞争。

其次，加强现代项目管理知识培训。现代项目管理理论是一项系统的学科，在当前工程管理中，绝大部分管理人员现代项目管理是缺乏足够了解的，对此，应当加强对现代项目管理知识的培训，提高企业、个人对现代项目管理理论的了解与认知，鼓励员工进行IPMP、PMP考核，提升整体对现代项目管理理论的掌握水平，从而促进其在企业内部的传播，为其在工程实际管理中的应用奠定良好基础。在此过程中，还应当辅以必要的奖励措施，提高企业员工对现代管理理论知识学习的积极性，提高培训的效率与效果。

第三，建立高水平的项目管理队伍。高水平的项目管理队伍是现代项目管理理论有效应用的保障，对于工程管理来说，其管理队伍包括高层、中层、基层和职能管理者以及操作人员、项目经理等，在项目管理队伍组建过程中，要采取各种措施提升其现代项目管理思想，并对各层次管理人员展开相应培训，培训的内容包括整体项目理念、项目管理理念、团队组合能力、技能水平以及职业道德等，通过合理的培训规划，保证培训工作的顺利开展，进而实现项目管理队伍整体水平的提高。

第四，加强企业自身的学习与进步。自我学习是掌握、应用现代项目管理理论的有效途径，在此过程中，企业应当分析员工个人情况，帮助员工树立自我超越的理念，激发学习的内在动力；同时，改变员工学习方式，加强对自身的审视与认知，改善其心智模式；此外，还要为员工构建一个共同愿景，使其有明确的学习努力目标；最后，通过团队学习、系统思考的方法，提高学习效率与效果，实现自身进步，提高对现代项目管理理论的掌握、应用能力。

3 结 语

综上所述，现代项目管理理论对改善传统工程管理的不足、提高工程管理水平有着重要作用，加强对现代项目管理理论的研究，掌握其在工程管理中应用的内容与措施，加大工程管理中现代项目管理理论运用力度，对工程建设整体水平和建筑企业发展等，都是有着积极意义的。

参考文献：

[1] 孔万钦，郑上秀.浅谈现代项目管理理论在工程管理中的应用[J].科技 创新导报，2012，（3）.