政务oa办公系统

政务oa办公系统（精选12篇）

1.政务oa办公系统 篇一

和您一样，内行青睐万户OA

OA办公系统促进电子政务系统的发展

OA（万户OA官网：）办公系统的普及使得在企业内部，各级领导可以在网上及时了解、指导和监督各级部门间的工作情况，并更快、更方便地向各部门做出各项指示，这将带来办公模式与行政观念的一次崭新改革。”

首先，有的OA办公系统是完全构建在其自主知识产权的软件开发平台基础上的，能够为OA办公系统的快速定制开发和安全稳定运行提供支撑环境和实用工具及手段。其次，采用了应用+组件+平台的解决方案，提供了根据政务系统业务需求灵活定制业务组件，并且实现了业务组件的可重复使用。再次，能够进行便捷的个性化办公门户设置，实现实时协作，支持用户移动办公需求。

同时，通过可定制的业务规则库和内嵌的工作流引擎建立电子政务工作流程，采用了所见即所得的配置化开发模式，大大缩短了开发和实施周期，有效地维护了政务系统的复杂性，缩减了电子政务系统的总体建设成本。

随着信息化的继续深入，愈来愈多的企业将电子政务系统的建设、完善与升级提上日程。有业内人士指出办公应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。作为一款能够实现内外资源高效整合的信息系统工具，OA（万户OA官网：）办公系统能够更好地体现出了电子政务的特点及优势，势将促进我国电子政务体系的飞速发展，引导我国电子政务走上一条更加宽阔的、明朗的、高速的大道。

2.政务oa办公系统 篇二

随着社会信息化进程的加快,政府及公众机构在信息化建设中不断地改进电子政务的服务和运作方式促进与公众之间交互的效率和效力。电子政务的高质运作不仅体现在信息发布的及时和有效上,更应该体现在高效安全的在线服务中,如数据信息的归档和应用、税务的征缴和票据处理、商品的招标采购等。电子政务中涉及的敏感信息通过网络进行数据信息传递与处理,必须有良好的秩序和技术保证。基于PKI技术的网络安全处理可以在电子政务的OA系统平台运作中有效地解决身份认证问题,保障数据的机密性、完整性、不可抵赖性等关键问题,为敏感通信和信息安全提供有力的技术保障和数据支持。

2 电子政务(E-government)

2.1 功能

电子政务(E-govemment)是政府依托现代计算机网络和通信技术以及管理理论,面向社会提供开放式的服务和管理平台。将原有的办公系统重组结构、优化流程,构建政府与公众间协调而有序的管理和服务关系。

2.2 系统需求

目前,我国电子政务主要实现内部办公和公众服务的事务处理。OA系统平台要求在信息化过程中满足内部与外部功能需求的同时,保证数据的安全与效率。

(1)对内部系统的高效性

电子政务的对内业务主要有自动化办公、信息化查询、数据传递及共享等。各种终端信息的对接与数据库的完善,要支持批量同步或接口调用方式获取数据,减少重复与缺失,保障信息及时有效地送达指定位置。

(2)对外部公众的服务性

电子政务对外向公众所提供在线服务与信息发布、个性化的信息查询、自助事务处理等服务,需保证双向的信息互通和对称。

(3)数据的安全性

电子政务中对重要文件和敏感数据的安全保障有很高的要求。在OA系统中的安全保障主要涉及:系统安全和数据安全。系统安全,主要是防火墙和病毒查杀等自我防护措施;数据安全,则是主动地进行身份认证以及确保信息的保密性、完整性、可靠性以及不可抵赖性。数据的安全性是网上办公系统安全稳定运行的关键。

3 PKI技术(PKI technology)

3.1 功能

PKI(Public Key Infrastructure)技术,建立在公钥技术基础上,用于提供安全服务的基础设施。PKI具备优质的非对称算法以及密钥管理,综合了密码学、数字签名和密钥交换等多项安全技术,使用一套成熟的安全密钥证书管理体系提供有效的具有普适性的网络信息安全服务。

PKI技术遵循证书管理用户公约,由认证中心CA将用户证书与公钥捆绑,有效地解决密钥分发的问题。统一的安全认证标准和规范基础提供在线身份认证,确保用户信息的机密性、完整性和无法否认性,为网络应用提供各种身份及信息确认的服务,营造并维持一个安全可信的网络环境。PKI是目前公认的最佳的网络安全保障体系,可以为电子政务的整体发展与OA系统的实践应用提供可靠的信任关系。

PKI的主要功能是完成证书的申请、签发、发布、撤销和密钥的产生、备份、更新等操作[1]。其中,数字证书是构成PKI体系的最基本元素。作为公开密钥体系的一种密钥管理媒介,数字证书将用户信息及密钥对等数据以电子文档的形式存储,通过检验用户的公开密钥验证其身份的合法性,建立信任关系,有效地确保用户的身份信息不被非法读取或篡改。数字证书的使用流程如图1所示。

3.2 架构

PKI一般由认证中心CA、注册系统RA、密钥管理系统KMC、安全策略管理SPM、目录服务系统、发布系统及应用接口等部分构成。证书管理遵循严格的主从关系:数字证书经RA注册、审核,由CA签发。PKI认证中心功能结构如图2所示。

认证中心CA(Certificate Authority)是证书的签名与管理中心。作为PKI的核心执行机构,CA具备管理用户数字证书和密钥的权威性和公信度。CA对每一个网络用户加以认证、验证密钥、签发和验证X.509国际标准格式的数字证书。

注册机构RA(Registry Authority)是证书的审核与注册中心。作为PKI连接用户与CA的接口,RA用于管理和维护用户身份信息,提供用户数字证书的注册申请、登记、审核和提交等各种证书管理服务。

4 基于PKI技术的电子政务OA系统安全方案 (Scheme of OA system security of E-government Based on PKI technology)

实现安全的电子政务的前提是解决好信息的:共享与保密、开放与隐私、互联与局部隔离。使用PKI技术创建可信的基础安全设施,将数字证书应用于终端访问到信息控制的整个过程中,控制信息的访问权限和保证信息的传递完整,为应用系统的安全平台提供安全服务,保障数据的完整性、真实性、可用性、不可抵赖性和机密性,保证电子政务系统安全策略的实现[2]。

4.1 功能设计

根据电子政务OA系统功能的需求,PKI将系统划分为:客户端、安全访问应用平台、服务器端三个层次进行安全访问控制管理。其体系结构如图3所示。

PKI技术在安全访问控制中,设置两重检测管理。客户端与服务器端间建立一个安全访问应用平台。访问者在客户端登录,需要通过USEKey进行可信终端验证,进行识别用户身份的第一重保障。访问者需要访问内部OA数据库中的数据,要通过访问授权系统的双向认证,经过数字证书、电子签名等多重验签的第二重保障,获取访问授权后方可进入。层层间界限分明,通过物理隔离与认证、加密技术实现可控的互联互通,各访问控制环节有序而严密地进行安全防护,降低整个系统访问权限控制的复杂性与风险性,有效地解决“信息安全的核心问题:信息保密性、身份真实性、数据完整性、授权合法性、不可抵赖性”[3]。

4.2 实现方案

PKI技术在信息安全访问控制体系中主要解决:身份认证、访问控制、安全审计以及数据加密等功能性问题。

(1)身份认证

在客户端,通过终端登录PC保护系统对计算机的主体进行验证、通过USBKey提供的PIN码对用户验证、通过浏览器发送基于安全套接字层协议SSL协议的访问安全认证网关发送握手信号,保护终端及网络登录安全,建立可信的访问终端。

SSL协议是由Netscape公司开发出来的一种使用安全通道传输数据的协议,可以让持有数字证书的浏览器软件和Web服务器间建立一条安全通道来进行身份认证和加密传输数据。建立SSL协议连接,客户端和服务器端之间传输的所有数据都以加密的形式传送,提供了非常高的可信任程度。

服务器端和客户端由双方信任的第三方颁发数字证书,通信时,双方可以通过数字证书确认对方的身份。结合SSL协议和数字证书,PKI技术可以保证公众与政府之间通信多方面的安全需求,使基于Internet的交互和直接的面对面一样安全[4]。

访问者身份管理中验证身份合法性的流程:

a.访问者在客户端登录,向服务器提供USBKey进行访问申请。

b.服务器根据其身份证明UID,提供需要下载的ActiveX控件。

c.客户端取得控件安装终端登录PC保护系统,并将证书下载到客户端,这样可以将客户端PC指定为可信终端。

d.访问者使用可信终端PC的Web浏览器以HTTP的方式向服务器发送访问请求,由PKI数据库验证合法性。在安全应用平台中,公钥密码体制中用户的私钥是提供用户身份唯一性的验证。

(2)访问控制

安全认证网关连接CA服务器确认访问者证书的有效性。信息系统的会话由访问者的身份给予相应网络资源访问权限进行统一访问控制。

认证网关将传输数据分段压缩后加密由传输层发送,采用公开密钥进行连接时的认证,专用密钥进行会话时的认证。身份验证后,客户端和服务器间通过协商层的约定和加密算法的认证建立可信连接,产生SSL加密传输通道。一次可信的访问控制会话,从客户端利用用户身份管理系统发送的数字证书和公钥加密客户端的随机密钥开始,到服务端通过私钥进行解密、处理后以同样的方式返还客户端结束。

(3)数据加密

保障传输数据的机密性、完整性和不可抵赖性,主要由数字签名、数字信封和电子公章技术实现。

数字签名是发送者利用私钥对生成的报文摘要进行签名。利用哈希算法具有判断输入数据的任何变化都会引起输出数据的不可预测的极大变化的特点,检测数据传送过程中被篡改的可能性。数字信封则是采用公钥与私钥相结合的密码技术进行双重验证,从而保证只有正确的的接收人才能阅读信件信息。

利用数字签名和数字信封实现数据加密的流程:

a.访问者在客户端PC访问服务器,在浏览器中填写表单,设置发送信息。

b.提交数据时,客户端将发送信息原始报文打包为XML式,通过Active X安全控件对数据进行Hash生成报文摘要,私钥进行加密形成数字签名附加于原文。

c.使用密钥对将发送者的数字证书、原始报文和签名摘要生成加密报文,使用公钥加密密钥对生成数字信封。加密报文和数字信封通过规定的组包协议封装为安全报文包,上传到服务器端。

服务器收到安全报文包后,调用服务器端安全网关的相应接口验证签名(脱密、hash、比对)。根据摘要的一致与否判断数据传输和处理过程是否安全,保障传输的安全性与数据的完整性。会话安全,系统才会继续处理上传数据,将签名数据入库,交由应用服务器完成相应的报文拆解、解密、验证。公钥可以确认签名的正确性,可以保障数发送方无法对信息发送行为进行抵赖。

结合数字签名技术,基于PKI的电子政务OA系统可以实现电子回执的生成、下载、查询和第三方验证,为解决网上申报的业务纠纷提供可靠的技术基础,让公众安全、准确、快捷地办理相关业务[1]。

电子公章基于数字签名技术。以数字技术模拟传统实物印章或签名,作为个人信息与数字证书以及密钥共同存储作为电子钥匙,并使用PIN码进行保护。电子公章对电子文件进行签字盖章加密处理后,会与报文锁定,存于数据库不能随意修改。

在OA系统中使用电子印章进行发文时,可采用数字纸张技术保障公信视觉效果的同时控制版面的一致性、不可篡改性和不可分割性。此外,采用数字水印技术可以加密封装电子印章,以防盗取;采用指纹识别技术和数字签名相结合,有效地辨识文件签署者的身份。

4.3 设想

在我国电子政务系统的建设过程中,各地区设计和实现的安全策略不同成都地采用了身份认证和信息密文传送的方案。

当区域性的政务网络建设具备了一定范围的信任域后,结合PKI技术对已有的电子政务系统进行统一的改造:采用数字证书方式登录代替口令、IP地址等传统认证方式;运用SSL协议建立客户端与服务器端的数据传输可信通道;采用数字签名、数字信封及电子公章进行可视化数据加密等等。构建证书认证中心CA和密钥管理中心KMC的双认证体系,集成系统设计,也将减少日后系统维护的成本和复杂性。

5 结论(Conclusion)

本文将PKI技术应用于电子政务OA系统的安全方案进行了研究与设计,着重研究了基于PKI技术的数字证书和数据加密技术在政务系统的信息安全提供保障。

3.政务oa办公系统 篇三

【关键词】OA系统；ERP系统；数据结合

【中图分类号】C94 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5158（2012）08—0060-02

目前，在各大企业当中的信息化建设中，OA（办公自动化系统）系统和ERP（企业资源计划系统）系统都在扮演着重要的角色。近些年来，伴随着我国大力推进的信息化建设和迅猛发展的信息技术，诸多企业都搭建了ERP系统和OA系统。

1、OA系统与ERP系统的优缺点

1.1 OA系统与ERP系统的优点

1.1.1 ERP系统的特点

ERP系统的主要核心是企业信息的集成和整个企业管理的规范以及企业的全数字化等，这主要体现了供应链之间的事先计划以及管理思想和事中控制的态度，主要的设计思路是计算机对企业销售、生产以及库存和财务以及采购等等这些行为进行总体的管理，以此来实现企业资金最大化的整合，并且达到控制成本和提高效率的中级目标。

1.1.2 OA系统的特点

OA系统当中的主要核心是知识管理，以信息资源为主要依据，提高可靠且方便的力公手段进行管理和决策。OA系统当中最主要的工作模块有：工作计划、通告管理、公文管理以及通讯管理和电子邮件等等。OA系统主要是基于网络的流转技术，在不同的地域之间文件都能够安全有效的进行传递。这些文件的传递都是依靠OA系统设定好的接收次序来进行，并且依照组织行政审批的主要文件为线索，实现企业和满足企业的审批体系，并且还能够对审批的速度加以提升，节省人力和时间，加强企业内部的信，息流转。

2、OA系统和ERP系统整合的优势

当OA系统和ERP系统的数据进行结合以后，就能够充分的发挥其数据库资源的整合和共享。也就是说，既能够实现松耦合的集成又能够最大程度的发挥其软件服务的整合。有了这些功能从而改变了ERP系统的原来的工作效率低下的按照功能模块划分的模式，使ERP的每个部分的业务都能够按照工作的流程来进行执行。

（1）任务和职能不同的用户被完全的按照职能进行划分开来，每个不同职能的用户都能够完全的按照自己所擅长和熟悉的方式来对信息进行处理和获得。更加实现了人性化的管理方式以及体贴的服务方式。

（2）OA系统和ERP系统整合充分实现了数据资源的高度共享，在资源共享的同时OA系统也可以直接的调用ERP系统当中的数据，ERP系统也能够及时和快速的获得在OA系统当中的数据。

（3）OA系统和ERP系统整合能够完全实现用户权限的统一管理，相同的用户名和密码能够登录到所有的系统当中，从而减轻了系统管理员和用户的负担。

（4）OA系统和ERP系统整合以后，数据能够高效的传输和实时传输，并且数据还可以在加工和计算的过程中进行自动完成，在保证数据安全传输的同时还提高了数据传输的效率。

（5）OA系统和ERP系统整合之后可以完全实现数据来源的统一，从而使OA系统和ERP系统当中的各种各样的数据信息都在同一个数据源当中获取，提高了各种各样报表的一致性和准确性。

3、OA系统和ERP系统的集成实现

3.1 流程重构

当OA系统和ERP系统整合以后，很多的数据流都会发生这样或那样的改变，所以对其调整是非常有必要的。下面我们以采购订单审批为例子，进行讨论。标准的ERP系统当中的采购订单的审批流程为：采购需求→订单→审批→后续流程，这个ERP系统审批流程在操作之前都是在ERP系统当中运行的。然而，当OA系统和ERP系统整合了以后，详见流程图1所示。

我们从整个流程图当中可以看出，当这两个系统进行整合以后可以在OA系统以及ERP系统当中进行审核和审批。当审批完成了以后数据流就可以自动传递到ERP系统当中，这样的操作结束以后就可以生成后续的操作。OA系统和ERP系统集成以后就可以使不同的用户在自己相对熟悉的系统当中完成所需要的功能。

3.2 实力讨论

我们以物料的收发存放为例子，对报表的开发进行讨论。这种报表是在仓库管理当中的常用报表，主要是对每个月的物料收入以及库存情况进行反应。这种报表一般ERP系统当中都有显示，整合以后就直接可以在OA系统当中生成。具体实现的方法有：

（1）实例化连接类，把类进行实例化，方便所有的数据时候这种类进行连接参数的访问。

ConnectDBconSTR=newConnectDB（）

（2）创建显示控件GridView，把数据源指定为Ilist，进行绑定以后就可以显示出收发存的报表。代码是：

GridViewl.DataSource=iList

GridViewl.DataBind（）

3.3 协同管理平台冲突问题解决

在数据整合的时候免不了会有冲突，这是不可避免的问题。但是，数据冲突会给OA系统以及ERP系统造成数据错误的严重影响。因此，要对此进行有效的解决。采用的避免数据冲突的主要方式是消解机制。当企业管理发生战略性变革以后，能够进行快速的相应，进行系统的组织架构和人员调整，并且能够稳定的进行信息化写作和沟通的准确性以及规范化操作。

单一的登录技术是一种授权和认证的机制，只允许用户登录一次，然后在授权许可的范围内再访问其他系统的时候，不需要再登录。也就是说当输入用户身份名和密码的时候，登录到系统当中，进行认证，用来和用户身份等相关的认证上面，而认证通常是用过口令和用户的ID来进行匹配实现的。

个人和组织的协同，在协同管理的流程当中能够充分的实现，如：李四是一名公司的采购专员，可以时刻跟踪自己的采购订单来进行审批，也可以及时的得到库存不足的预警消息，及时的进行采购。而费用报销系统是协同管理当中的一个应用模块，主要是用来解决在日常办公当中的一些费用报销的问题，如旅途和出差等等费用的申请和报销。业务协作目前主要实现的功能是费用报销相关功能，如借款和出差申请等等。

协同平台作为EAS系统的数据包装、采集以及发布的统一平台，面向前端用户提供最直接和准确的系统信息，在各个环节当中都发挥着重要的作用。然而，在一般的ERP系统当中的报表和其他的一些经营管理数据往往需要在各个专业的领域当中获取，需要掌握第一时问的组织变化和经营动态。

这种方法的主要思想就是把冲突定义成是冲突消解，这种内封冲突解决冲突信息和策略。用C＼S网络结构和集中数据存储的模式，这种模式的解决冲突的好处主要体现在：通过对操作的冲突进行分门别类，并且进行抽象的封装，然后再把这些冲突进行消解。因为采用的是C＼S的网络结构，所以数据存储在服务器当中，各个地方仅仅只有共享信息的副本，因此采用基于修改的信息结构一致性的保存机制就必须进行在服务器当中实现，修改存储在服务器的数据，和描述修改信息的数据结构，对于各个终端广播，获取这样的结构按照这些结构当中的描述对本地数据进行更新，并且保持一致，将修改以后的数据信息再发送到各个终端服务器当中，从而实现数据的一致，解决工作当中的数据冲突。

4、总结

总而言之，当OA系统和ERP系统进行整合以后，数据资源的整体优势也都显现出来了。给企业的信息系统提供了数据统一、账户统一以及流程统一的优势，为企业解决了知识挖掘和决策支持等服务。因此，各个企业应该加快对OA系统和ERP系统的协调工作，彻底推进我国的信息化建设。

参考文献

[1]朱刚亮，文敦伟，文华亮，李毅然.OA系统与ERP系统集成的方案及分析[J]计算机与信息技术2009，12（05）：1120—1122

[2]李殿奎，孙志勇，刘阳，李春杰.基于XML和.NET技术企业ERP系统集成中间件研究[J]佳木斯大学学报（自然科学版）2009，26（1）：371—373

[3]周邦全，周玉清，张世洵，曾开靖，杨光信.面向协同设计的企业EP.P和OA集成系统关键技术研究[J]现代商业2009，10（12）：1287—1290

4.政务oa办公系统 篇四

平台型OA办公系统与传统OA的区别

软件厂商的升级多是针对产品的升级，解决的往往是通用性的问题，例如修复程序的漏洞和错误；完善OA办公系统的性能；增强系统安全性；添加某些新的功能等。而事实上，用户产生的新需求中大多数是一些个性化的东西，如：企业人员变动，需要调整组织机构和人员；业务扩展，需要定义新的工作流系统、调整原有业务流程；协同办公，需要集成其它业务系统等。而不同用户不同时期的需求不可能完全相同，这种情况之下，就需要软件提供商分别给每一家用户提供有针对性的个性化升级服务，可想而知，这种升级模式未免太不实际。

其次，升级是有限的，而新需求却是不间断产生的。一方面软件提供商升级服务次数有限，解决的问题有限；另一方面企业用户OA新需求的产生并不是固定时间，固定形式的。用户如其将需求诉求于软件提供商，接受被动的并不完善的服务，不如用OA办公系统提供的自助式定制开发模式来主动解决问题，平台型OA办公系统正是基于这种用户需求产生的。变被动为主动，用户满意度将大幅提升。

5.OA办公系统的价值 篇五

中国的企业使用OA办公系统来优化企业的沟通、协作管理，提升执行效率，已经取得了非常明显的成果。可是，在很多企业，OA办公系统的价值仍然远未发挥出来。

“公司用OA三年多了，跑了不少流程，但主要应用于行政、财务、人事这些职能部门，其它部门除了报销几乎不用„„也并非一定要他们用，也在努力寻找他们的需求，想问一问大家在运维的过程中，如何提升OA的价值？”

在国内最大的CIO实名社区火花网上，某企业IT主管任先生提出了这样一个问题：做为一个甲方的OA运维人员，如何提升OA的价值？

任先生所提出的问题，其实在很多企业都存在。作为面向行政办公，或者说组织行为管理的OA系统，因为很少涉及到企业的核心业务管理，所以在很多企业内就像一个跑腿的“小角色”，做些文档传递与共享、信息发布与交流、文件和单据的审批这样的简单工作，甚至在一些企业，这些简单的应用也没有做好。打开OA系统，里面空空荡荡的，就像在裸奔。

OA系统的价值显然远不止此，OA系统将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息交流体系、有效的协作执行体系、精准的决策支撑体系，来提高组织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行团队，这正是一个企业最核心、最持久的竞争力。

对于任先生问题，某企业的信息管理中心主任赵先生回复了自己的三个观点：

1、OA运用好，价值是客观存在的，只是因为没有总结和表达;

2、要想OA应用好，又能显性地体现价值，只有从存在的重要问题和重要需求出发，满足这个需求或解决这个问题角度去推动OA应用;

3、发现和识别什么是“存在的重要问题和重要需求”，在企业里需要熟悉业务，也需要一定职位，否则，你无法发现公司里的“存在的重要问题和重要需求”;“存在的重要问题和重要需求”可能是老板和决策层提出的问题，要有渠道了解这些问题。

赵先生的回答显然非常有高度，属于一种方法论，从理论上清晰的解释了提升OA系统价值的方法和思路。这种正确的思维方式，无疑是做好任何信息化工作的前提和基础。

而来自大连华天软件有限公司(华天动力)的马先生也从实际应用角度出发，回复了自己的观点：

不说大道理，说点具体的提供火花。如何提升价值要根据企业的业务、管理特点来做，大致来说，是否可以整合更多的业务流程进来(这其实是OA发展的一个重要趋势);是否可以和其他业务系统集成，并提供整合系统内外部数据的统计报表(这也是重要趋势);是否可以将文档(知识)管理功能和论坛用好，形成知识管理和工作探讨的良好氛围，建立学习性文化和学习型组织;是否可以在OA系统中进行绩效考核;是否可以将供应商或用户的一些数据和流程整合进来„„

显然，因为华天动力身处OA这个行业，近十年来和全国上千家用户一起探索OA系统的应用，所以马先生对OA系统的应用现状、重点和前景都看的比较清楚。在未来一段时间内，OA系统应用的重点，或者说价值所在正在于整合、处理更多的业务流程与数据，成为集办公、业务、决策管理于一体的协同办公平台，成为企业信息、知识、数据、流程交汇的中心平台。

笔者认为，对于一些行业和企业，如果仍然将OA系统完全用于行政办公管理，也并非就是说没有将OA系统的价值发挥出来。如果能够将行政管理的功能用得充分，用户使用好、粘性高，起到提升效率、规范管理、降低成本的作用，同样是发挥了价值。

当今，务实的OA系统厂商也都非常重视产品价值在应用中的体现，如华天动力和九思软件，在产品研发和实施中关注于帮助用户解决企业的实际问题，并实现全员的高效率协同办公，这就使得用户能够更好的发挥OA系统的作用，获得最大的使用价值。

6.OA办公系统文件办理流程 篇六

本节主要介绍学院发文的各种规范化操作，包括发文拟稿、发文审批、文件印发、领导签阅、文件拟办、文件归档、文件分发等几个步骤。

2.1 发文拟稿

发文程序第一步是要进行发文拟稿，可以通过“左边工具栏”——“公文管理”——“发文管理”——“发文拟稿”进行发文拟稿的操作。如图3-1所示。

文字输入区

图3-1

注：如果上述操作后看不到“文字输入区”，出现“请安装OFFICE控件”的提示，请参考说明第一节1.4小节操作即可。

进入法文拟稿后就可以对文件进行拟稿操作，一般来说最好严格按照顺序要求进行填写相应的内容，特别是必须先填写“发文类型”和“模板”选择后再进行其他的操作，否则会造成拟好的文件消失的错误，请特别注意。如图3-2所示。

图3-2 发文类型：两办、教务处、科研设备处选择自己的发文类型，其他部门都选择“其他部门发文”。

模 板：每个发文类型只对应一个的模板，选择即可。

秘密等级：如果为“非密级”就选择“非密级”，也可以不选。但是不选的话任何人都可以到档案管理看到这份文件，而不需要任何审批手续。选择了“非密级”的话必须经过档案室审批才能借阅该份文件。因此最好选择“非密级”。

紧急程度：可以不填，如果紧急或者特级才填写。

发文机关：输入部门名称，注意：部门名称不要加“院”。如“院办公室”就是错误的。主送机关：主送机关就是表示这份文件是给哪个部门看哪个部门就是主送机关，主送机关不能写个人姓名，必须是机构名称。例如你这份文件是主送给“XX院长”的，你就不能直接把院长的姓名写在主送机关上，而应该写“学院领导”。一般来说，主送机关就是公文正文中的抬头，如图3-3所示，学院领导就是主送机关。

图3-3

抄送机关：除了主送机关外还需要抄送的其他单位。没有可以不填。附件名称：填写附件的标题，没有可以不填。

主题词：根据公文主题词表填写文件的主题词，每个词中间空2个格。

发文字号：选择发文字号，然后核对序号是否正确，一般来说，OA系统具有记忆功能。上次如果通过OA系统发了42号文，这次会自动生成43号，请注意核对。

共印几份：可以不填。档案室：必须选择“档案室”。

输入完上述内容后，就可以进行正文部分的排版了。一般来说，OA系统会根据用户前面所输入的内容自动生成文件模板，只需少许改动就可以生成一份规范的公文了。如图3-4所示。

“下载”按钮：可以把拟稿的文稿下载到电脑指定位置。

查询设置：设置文件归档后有权查阅该文件的用户范围。不选即默认为全体用户。

图3-4 注意：在输入正文和调整文件内容的时候，必须只能保留这一个窗口。例如当你拟稿的时候如有人用网络寻呼你，千万不能选择“回复”按钮，否则，所有的拟稿内容都要重新输入。如果拟稿中途实在有重要事情要用OA系统进行其他操作，也应该点击上方的“暂存”按钮，保存成功后再进行其他的操作。如果要再次编辑该文件，可以在OA系统首页的“待批事项”里打开文件进行编辑。如图3-5所示。

图3-5

文件拟稿完毕后点击“转部门领导”按钮转部门领导审批。如图3-6所示。

图3-6 选择提交领导后，可以在“办理提示”栏输入需要注意的问题。单击“确定”按钮。

2.2 部门领导审批

当拟稿人选择好部门领导点击“部门领导审批”后，发文程序进入“部门领导审批程序”。部门领导会在首页弹出该文件办理提示窗口，同时在“待批事项”里显示该文件名称。如图3-7所示。

单击文件名称就可以进入审批程序了，进入审批程序后应该对文件的各项内容进行仔细的校对检查，然后填写办理意见，最后选择相应当办理流程。如图3-8所示。

图3-8

图3-7 在看完文件的各项内容后并作出相应修改后（可以修改包括文号、标题、主送机关、主题词、正文、日期等各项内容），可以根据需要作出三种选择，如上图所示：“退回修改”、“转印发”、“删除”操作：

退回修改：如果拟稿人所拟稿件存在多处错误，没有达到发文要求，可以选择“退回修改”，把文件返回给拟稿人修改，修改好后再次提交。退回的文件会出现在拟稿人首页的“待批事项”内。转印发：如果文件没有什么错误达到发文要求，同意印发文件可以单击“转印发”，然后选取一个“印发人”，单击确定。如下图所示：

删除：如果文件不需要印发了，也无需再退回拟稿人，可以点击“删除”按钮删除该文件。打印：可以把文件的正文部分打印出来校对。

印发前，部门领导可以对文件各项内容进行修改，每次修改都会在OA系统中留下“修改痕迹”，可以进行修改前后的对比，如果不需要看修改痕迹，可以选择“隐藏痕迹”按钮，如下图所示：

图3-10

图3-9 2.3 印发文件

当部门领导审批同意转印发后，指定印发文件的用户便可以收到系统办理提示的寻呼并在首页的“待批事项”中显示文件的名称。如图3-7所示。

注意：印发文件的用户无权更改任何文件内容的信息。所以上一步部门领导审批的操作务必检查校对好文件。印发文件这一步骤是整个发问流程中最复杂的一步操作。因此建议各部门指定一名专人负责此项操作，以免出错。印发文件操作之前必须搞清楚文件印发的几个类型：

1、发文需要院领导签阅意见

2、发文需要其他中层部门领导签阅

3、发文属于部门内部事务，不再需要任何人签阅

4、发文只需要部分人阅读知晓该文件，但是不需要他人签意见 单击首页“待批事项”中的文件名后，以上4种类型的操作分别如下：

（1）需要院领导签约意见的发文选择“转院领导意见”，根据学院公文处理规定，单击“转院领导意见”后文件发送到院办，院办根据文件内容转院领导签署意见。如图3-11所示。

图3-11（2）发文只需要其他中层干部或其他部门人员签阅意见可以单击“其他部门阅办”，然后在弹出的对话框中选择需要签阅该文件的用户的姓名，同时还可以填写“办理提示”（也可以不填写），最后单击确定按钮提交。注意：不能在该对话框中选择提交给院领导。如图3-12所示。

图3-12 当单击确定按钮提交后，文件就会提交到所选用户的系统中，当所选用户看完文件或已经签署意见后，印发文件的用户可以通过“部门阅办情况”查看你所提交用户签署的意见。如图3-13所示。注意：一般情况下要等所有需要签阅意见的其他用户都签阅意见后才能点击“完成归档”，如果提前点击“完成归档”，那其他用户就不能再签署意见了。

图3-13

当提交的所有用户都阅办完以后，点击“完成归档”进行存档。存档以后的文件可以在个人的“发文管理”中查阅、打印，也可以在“档案管理”中查阅、打印。

（3）发文是属于部门内部的日常事务，无需其他部门和院领导签阅意见。这时可以直接完成归档操作，单击“完成归档”。如图3-14所示。

图3-14(4)分发文件：发文需要他人阅读知晓该文件，但是不需要他人签意见，只是阅读的过程，这就是分发。分发文件在印发文件过程点击“完成归档”（上述第三点的操作）归档后，弹出的对话框中单击“分发”，选择分发范围，单击确定。如图3-15所示。分发文件不会影响文件的存档过程。

图3-15 注意：即使文件已经存档，如果发现还需要其他人阅读该文件，也可以在“左边工具栏”——“公文管理”——“发文管理”中选择该文件打开，然后选择上方的“内部分发”，选择分发范围即可。如图3-16所示。

以上是发文的基本操作流程，也是行政部门常用的操作流程。下面介绍下办公室拟办和院领导签阅意见的操作。

图3-16

2.4 办公室意见

如果部分发文时选择了“转院领导意见”提交后，文件即转到院办办理，院办根据文件内容单击上方的“转学院领导”，选择一名领导后提交即可。如果文件不符合要求，或者没有办理的必要性也可以选择上方的“退回”按钮，把文件退回到“文件印发”的流程重新办理。

2.4 学院领导意见

院办公室提交文件后转到学院领导办理，院领导阅读文件签署意见后单击“转办公室拟办”提交即可。也可以点击“打印”把文件输出。

2.5 办公室拟办

办公室接到院领导签阅意见后开始拟办领导意见，在窗口上方选择“部门拟办”，选择拟办部门名称后单击“拟办确定”即可。

2.6 各部门办理文件

各部门中层干部如果接到院办拟办的文件，可以查阅文件后签署意见，并单击“拟办完成”即可。注意：如果拟办完成不能点击的时候才能点击“最后归档”按钮。

2.7 查阅文件

7.基层OA系统研究 篇七

1 OA系统设计构想与目标

1.1 OA系统特性

OA系统涵盖单位内部主要日常公务、事务工作，是行政管理的主要工作平台、数据中心和信息交流平台。我在多方调研论证的基础上，结合其它已有的建设经验，没有一味地“贪大求全”，而是遵循“统筹规划、分步实施、先易后难、扎实推进”的工作思路，先上OA系统项目，而后逐步建设“数字化办公”的其它子系统，最后完成打造“无纸化办公”的任务。因此，在考虑OA系统具体设计时主要强调了系统的如下特性：

先进性：采用的技术既要反映当今技术的先进水平，又要具有很好的发展潜力。主要体现在技术先进和结构先进两个方面。

扩展性：采用主流的软件体系，基于构件的软件设计思想和迭代法，保证系统的高度可扩展性;网络建设在采用先进技术的同时，更要注重该技术的成熟性，选择的技术符合国际标准，与主流厂商产品及网络技术可兼容。

实用性：确保系统功能实用、操作简单、易学易用，适合各类人群。系统将提供统一的界面入口，使得用户能够一打开页面，就可以方便地查看主要工作动态，有哪些待办的工作事项，并可点击立即开展工作，而不需要在不同的系统之间来回切换和寻找待办的工作。

集成性：系统在设计时，充分考虑到了与数字化办公平台系统的集成，与办公自动化系统的信息交叉点。在数据的编码、认证的过程和信息发布的方式上，按照常规的、基础的规范进行。将来数字化办公应用平台建成后，可以方便的集成OA系统，避免大规模的二次开发和改造。

1.2 OA系统目标

目标之一是满足单位内部各级工作人员高效率处理日常事务的工作需要。在提供的自动办公平台上，应当自动完成以往由人完成不需要思考但需要花费时间的工作以及按规定程序完成的简单重复工作，减少需要工作人员传送实物的过程，最大限度地避免人工操作。采用合理的工作流方式处理影响工作效率的各个环节，有效的协助各岗位人员顺利完成各项工作。OA系统能够提供监督功能，为部门之间实现真正的协同工作提供保证，使各部门之间的协作更加简单方便，并通过系统的建设促进工作方式向科学化和合理化方向转变，进一步提高办公效率。

目标之二是满足远程办公自动化的工作需要。根据本单位部门设置的特点，各平行单位及上下级单位间距离都较远，造成平时日常办公极为不便，工作效率也很低，对OA系统的要求极为迫切。因此，我设想建立基于Web标准开发，采用完全B/S应用模式的OA系统，直接实现当前局域网内的远程办公。

2 OA系统设计方案

2.1 OA系统软硬件平台的选择

由于OA系统的总体设想与分步实施建设“数字化办公”的工作思路，必然要求软件系统平台必须是先进且成熟的技术，因此我们选择Lotus Notes/Domino作为OA系统工作流平台，主要是基于以下几点思考：

1)Lotus Notes/Domino可以高度集成各类信息资源，包括个人办公软件、数据库应用软件、ERP软件和WEB应用程序。主要的联结工具有：DECS、Lotus LEI、ESB和与WebSphere共用的开发工具包等。

2)Lotus Notes/Domino拥有丰富的增值应用软件，可以帮助建立知识门户和基于知识管理的第三代OA系统，管理高校档案，实现网上会议和远程办公，集中收发传真，快速定义工作流。

3)Lotus Notes/Domino具有良好的外在接口，以后可以直接通过Lotus接口进行电子政务的二次开发，也可以通过Lotus进行以后的协同网站的内容管理。

由于Lotus Domino本身是跨平台的，它能在多种平台上运行：Windows NT、Windows2003、Aix、Solaris、Linux等，在不同平台上运行不需改动或重新编译。因此在搭建OA系统的过程中，在硬件平台的选择上我们采用一台IBM主服务器和一台备份服务器的方案。

2.2 OA系统软件设计

OA系统，主要体现为一系列的工作流程处理，在工作流系统设计中，参考了国际工作流管理联盟(WFMC)建议的工作流参考模型，充分利用Domino Web技术进行开发，结合办公程序的具体实际，整个系统设计中体现灵活性，网络管理员通过页面工具可以根据实际需要自定义工作流程，如图1所示。

2.3 OA系统功能的设计

根据事先征求的单位内部各部门对OA系统的需求情况，结合自己积累的开发、实施OA系统的经验，因此在设计OA系统时，充分考虑现有技术和业务需求的统一，当前应用与长远变革的统一，业务实现与制度管理的统一。系统设计的主要功能包括：公文管理、日常办公管理、系统管理等几部分，具体情况如图2所示。

3 OA系统设计中应注意的几点问题

3.1 OA系统安全问题

由于OA系统采取集中存放、统一管理数据的方式，因此信息安全至关重要，从项目刚开始便受到各级领导的高度关注，我们试图从不同角度建立多层次的安全控制体系。

从物理层面上，对系统所在环境、设备及数据进行安全保护。即对主要设备的防盗、防毁、防电磁辐射泄漏、防止线路截获、抗电磁干扰及电源保护等，通过严格管理及提高员工的整体安全意识来实现。为保证信息网络系统的物理安全，除在网络规划和场地、环境等要求之外，还在防止系统信息在空间的扩散上做了一些工作。

在网络层面上，对网络的边界都安装了防火墙，并需要实施相应的安全策略控制。另外，根据对外提供信息查询等服务的要求，为了控制对关键服务器的授权访问控制，并把对外公开服务器集合起来划分为一个专门的服务器子网，设置防火墙策略来保护对它们的访问。

在操作层面上，为了加强系统的安全管理，根据网络的业务和服务，我们采用加密技术、防病毒技术、以及对各种应用服务的安全性增强配置服务来保障网络系统在应用层的安全，并重点在病毒集散地发作频繁的网络邮件/群件系统及文件服务器上部署防病毒保护设置。

3.2 OA系统用户认证问题

OA系统的认证过程，可以经由统一身份认证系统进行认证登录，实现SSO功能。即用户可以直接从办公系统登录，也可以从信息门户登陆后，通过门户上OA入口进入OA系统，在此过程中，无需再次输入认证信息，实现单点登陆。对于相同的用户，只需要记忆一套用户名和口令即可通行于其它门户与OA之间，其使用权限也预先设定。

不仅如此，建设后的OA系统还要求支持后续与第三方手写签名、电子印章控件的集成。OA系统自身嵌入了业界成熟的、通过公安部检测的中间件――iWebOfficeSign全文批注中间件、iSignature电子签章软件，主要应用iWebOfficeSign全文批注控件实现办公自动化文档全文批注、在线编辑、保存、痕迹保留、手写批注、B/S数据实时交互、支持原痕迹稿件、模板套红定稿和标签管理等功能;可以利用iSignature电子签章软件为客户文档提供完整性保护，采用第三方CA认证机构的数字证书，以标准的散列算法(HASH产生文件内容数字摘要，确保电子签章和被签文件紧密绑定，提供安全可靠的文档保护。

3.3 OA系统集成问题

OA系统与门户的集成主要是考虑到需要选取一些全局性的公用功能集成到门户上，并为OA用户在门户上提供一个访问入口，通过这个入口，可以直接进入OA系统。具体来讲，在门户上提供访问OA的入口，并且这个入口只针对OA用户开放：即OA登陆门户后，在页面上显示这个入口，并可以通过这个入口进入OA系统中，整个过程不需要再次输入用户名和密码;而对于非OA用户，在登陆门户时，页面应该不显示OA入口的链接。此外，我们在OA系统中预留其他接口，支持将信息门户对OA系统其他页面的集成。

在推进OA系统的过程中，我们深刻体会到OA系统三分是技术，七分靠管理，关键是积极促进各级各类管理人员更新观念，转变习惯，同时逐步建立了一支包括系统主要负责人及部门网控人员在内的系统管理队伍，制定OA系统运行的规定及一整套实施细则。

参考文献

[1]Riggsby M.Lotus Notes和Domino R5应用程序开发指南[M].北京:电子工业出版社,2001.

[2]Brown K.Lotus Notes与Domino5实用大全[M].北京:水利水电出版社,2001.

[3]杨小平,谢红,聂慧静.Lotus Domino/Notes项目案例导航[M].北京:科学出版社,2002.

[4]卫军,夏慧军.EXTJS WEB应用程序开发指南[M].北京:机械工业出版社,2009.

[5]龙马工作室.ASP+ACCESS网站开发实例精讲[M].北京:人民邮电出版社,2007.

8.政务oa办公系统 篇八

关键词：自动化；OA；系统；应用

中图分类号：TP311.1 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 03-0000-01

Office Automation System (OA) Application for China Petroleum

Che Yanling

(Xinjiang Urumqi Marketing Company of China Petroleum,Urumqi8330011,China)

Abstract:Based on the concept of modern information management,whether the computer technology and economic management,and become a modern enterprise in the competition to win one of the key issues. Office automation system (OA) is currently the most common large-scale state-owned office automation software.This paper describes the system in the main role of oil companies,using the current situation,problems and proposals and the main performance.

Keywords:Automation;OA;System;Application

中国石油办公自动化系统（OA）是就是采用internet/intranet技术，基于现代信息管理学的理念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作。以提高中国石油办公自动化水平，完善中国石油各部门公文、档案等管理制度；推进各部门办公的自动化、信息化和网络的建设，同时提高网络的利用率；在中国石油系统内部建立同意的办公管理的信息网络平台；提高信息统计和分析的水平，实现预测和决策的辅助支持。

一、办公自动化系统（OA）主要作用

（一）建立内部的信息通信平台：建立单位内部的邮件系统，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。同时在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，推进了企业文化建设，例如企业门户、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够及时了解企业的发展动态，大大增强公司的凝聚力。 另外OA系统中的功能模块员工建议箱建立了员工与公司沟通的一个有效渠道，调动员工关心企业、热爱公司、积极参与公司管理的积极性。

（二）实现工作流程的自动化：变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、报表传递、文件管理、档案管理、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。所有人员不需要离开办公室，在微机上通过鼠标点击，就可使文件随来随办、随办随发、随发随收，文件收发实现“零距离”、“零时间”，大大提高了文件上传下达效率，缩短了文件流转周期，不仅降低了机关工作人员特别是文书人员的工作强度，增加了承办部门办理时间，还有效提高了办文、办公质量和效率。

（三）實现文档管理的自动化：可使各类文档能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。文档管理自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档内容进行分门别类管理，按权限进行使用和共享。同时也可以把培训员工的材料知识、规范制度以及所有有价值的文稿资料都纳入系统中，供新老员工以各种形式进行学习和培训。完全可以不受时间、空间的限制。

（四）实现分布式办公：作为大型企业，部门众多、人员众多，分支机构异地办，甚至跨国，日常沟通的难度和成本都是很大的，有时还存在信息的误传。自动化办公变革了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公，大大方便了员工出差在外的办公与信息交流。

（五）推进了无纸化办公，节省企业的办公费用支出：将传统的纸张填写过程电子化，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业实现管理现代化的标志。

（六）搭建知识管理平台：现代OA系统的核心是知识的管理，目的帮助企业发现现有和潜在的知识，并在恰当的时候将正确的知识传递出去，使企业员工在实践中学会采用最为合适的行动，避免重复错误和重复劳动。系统性利用企业积累的信息资源、专家技能，改进企业的创新能力、快速响应能力、提高办公效率和员工的技能素质。

（七）增强领导监控能力：强化领导的监控管理，增强管理层对组织的控制力，及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况；实时、全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。

二、办公自动化系统（OA）目前使用现状、存在问题以及改进建议

2005年系统实施至今，基本满足了中国石油的远程通讯需求，无论是总公司用户、领导或是外地分支机构及出差在外人员都可以远程通讯及时的访问公司内数据资源。但随着社会的发展和管理理念的更新，办公自动化系统（OA）也存在一些不适应企业发展新形势需要的弊端。

（一）安装类问题。OA在安装过程中，使用的时间正字库中方正仿宋简体、方正小标宋简体等少量字体，但使用过程中发现完整的方正字库51个字体中含有大量繁体字体，有必要精简一下安装程序中集成的方正字库，让安装包更加小巧一些。其次在正常运行中文件模板损坏是常有的事，建议在本机安装完之后自动备份模板文件，模板损坏时可以一键恢复，减少重新安装系统的麻烦。

（二）使用类问题。1.办公自动化系统（OA）中收发文治理存在的问题及对策。一是企业发文传送到的用户，流程无法进行用户是否打开有关文件的跟踪，文件治理人员也不知道文件送过去后，使用人员是否查看；OA中传阅方式希望设计一个直观统计被传阅人是否已阅的界面；二是没有作废文件标识或作废文件专栏，作废文件与现用文件无法分开，也无法在文件上加注作废标识；2.OA系统中邮件治理存在的问题及对策。内部电子邮件的用途是传送用因工作需要的非正规材料。但是在应用中，有些邮件涉及重要的生产资料、工作方案等企业内部重要资料，在邮件传送过程中，没有流程跟踪。因此，重要材料发邮件时无法实现痕迹治理。

三、办公自动化系统（OA）中石油企业的重要作用

2005年系统实施后至2011年，从各方面提高中国石油的信息共享、信息传递、信息管理的效率，从而提高中石油的经济效益和社会效益。现代企业要想在激烈的市场竞争中争得一席之地，一是靠人才，二是靠信息，这是企业取胜的必备条件。企业的信息化保证企业全方位得到最新信息。通过办公自动化系统，我们可及时掌握市场信息，正确决策，从而以最快的速度、最好的产品、最低的价格、最好的服务，参与市场竞争，以达到企业取胜之目的。

参考文献：

[1]秦猛.浅析计算机管理信息技术[J].计算机光盘软件与应用,2010年第14期

[2]李岚.办公自动化技术与应用.人民邮电出版社,2010,3

[3]梁昌勇.信息系统分析与开发技术.电子工业出版社,2010

[作者简介]

9.OA办公优点 篇九

现在大多数公司虽然已经使用电脑办公，但仍然停留在较低水平，各种工作审批、工作流转办理仍然采用纸制方式，没有充分发挥网络的优势，没有统一的信息交流平台和协同工作平台，信息传递速度慢、不统一，效率低下。

目前的办公方式存在的问题主要表现为：

1、单位内部文件流转仍然采用传统纸质方式，传递缓慢，效率低下；

2、领导经常出差在外，文件流转、工作审批困难，文件待批造成管理效率低下，管理行为滞后；领导出差回来，众多手持待批文件人员在门口排队等候。因为时间紧，许多事项来不及仔细研究，草草批复；领导签批的文件，事后查阅困难；

3、无法跟踪进展情况；

4、办公流程不透明，职员和部门主管的职责不够明确，例如有的职员拿到文件不知道该给谁签字或审批，很多事项不能按规则办理；

5、纸张消耗大，如各种打印，传真纸的大量消耗，办公开支大，管理费用高；

使用网络OA办公系统的主要优点体现为：

1、加速信息流转，节约办公时间，随时随地都可办公。无论您身在何处，通过统一的信息化平台都能让您感觉和同事在一起，使大家方便快捷进行工作中的交流与讨论，实现内部的日常协同办公，使单位的个人与个人之间，部门与部门之间，形成紧密有机的统一结合。

2、合理统筹高效开展工作。缩短沟通距离，节约更多的时间和精力让工作人员集中到更重要的事情上来。各级领导可利用空闲时间安排自己一天需完成的工作，根据需办事宜的重要程度来安排自己的工作，以免在工作中不断的被一些非紧急事宜困扰。

3、快速准确查询文件资料。实行电子文档管理，方便快速查找阅读相关文件，及时为决策提供参考。

4、方便交流与沟通。多种途径多种方式使各级管理者同工作人员保持有效、快捷的工作交流与信息沟通，排除了信息沟通不畅给单位发展带来的羁绊。

5、监控工作进度，掌握工作状态。及时有效监控各部门工作进度情况；实时全面掌控各部门的工作办理效率状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错。系统将记录每个工作完成流转监控状态。

6、明确职责，增加责任感。明确赋予各岗位的权限，任何人都不可越权处理工作，各自责任明确，落实到人，查有所据；杜绝工作中由于职权不明出现扯皮现象。解决多岗位、多部门的协同工作问题，实现高效协作办公。

7、节约纸张，节省时间，减少差错。相关资料的发送，任意指定收信人，直接传送给所需人，而无需任何中间环节，无需打印出发给相关人员，缩短办理时间，节省办公开支，减少差错率，提高整体工作效率。

8、节约电话费、传真费用。减少管局与农场间业务电话联系费用。

9、充分利用硬件资源。利用各单位现有计算机和网络资源，真正意义上实现无纸化办公，减少办公费用，提高办公效率，不仅仅是停留在最初简单的打字文字处理、文件共享、上网阶段，而充分发挥了使用计算机的实质意义。

东营东大创远软件有限责任公司 0546-2913197

10.OA办公系统的优缺点 篇十

OA办公系统通过计算机网络实现了虚拟的协同工作平台，使各部门可以对办公事务和公文进行全面、完善的协同管理，提高了信息交流的效率和共享程度，相对传统的工作方式，大大提高了办公效率，减轻了工作负担，节省了办公费用，从而实现了办公无纸化、信息共享化、决策科学化。1.节省工作成本，利于文件传阅管理

与过去对纸质文件的审阅方式相比，通过OA办公系统处理收发文件及共享信息资源可以节省大量纸张，降低办公成本。领导可直接在OA办公系统上阅读、审批和修订电子文件，并保留阅读和修改的痕迹，解决了过去因反复修改文件草稿而浪费大量纸张的问题；而且，电子文件在OA办公系统上可同时向多人传阅，缩短了文件传阅的周期，杜绝了纸质文件丢失的可能性。2.方便检索查阅，促进信息共享

OA办公系统中的公用文档、公共信息和通知公告等功能模块是各部门共享信息资源的平台，员工可通过OA办公系统及时了解全院的最新信息，有利于部门之间的沟通与合作。OA办公系统上强大的条件检索功能为员工快速查找文件资料提供了极大的便利，解决了过去花费大量时间翻查纸质文件的问题，从而提高搜集文件资料的效率。

3.增强监控能力，提高行政管理水平

OA办公系统能及时有效地监控各个部门、各位员工的日程安排、办文情况以及会议室、车辆和办公用品的使用情况，并具有催办督办和自动提醒的功能，一方面防止了延误业务办理时间的情况，另一方面有利于管理员的全局监控，及时发现问题并及时协调解决。此外，在OA办公系统上处理的流程步骤都留有审批痕迹，具有可追溯性，方便日后的查阅和管理。4.提高工作效率，打造优秀团队意识

OA办公系统的信息传递、日程安排等功能模块，极大地提高了员工之间的协作效率与沟通能力，打造了凝聚力较强、工作效率较高，并且具有快速反应能力的优秀团队。通过设立工作论坛等模块，更及时有效地加强了领导与员工之间、员工与员工之间的交流和互动，员工之间互相取长补短，共同学习，共同进步，促进了业务水平的提高，增强了团队合作精神。5.实现自动办公，构建科学管理模式

OA办公系统的使用，全面推进了办公自动化，借助先进计算机和网络信息技术，实现了高效、安全、规范地处理办公室内的事业性业务，大幅度提高工作效率和服务质量。同时，为各级领导进行宏观管理提供了高效、便利的服务，为科学决策提供了参考依据，从而构建一套科学的管理模式。

二、OA办公系统存在的问题

11.政务oa办公系统 篇十一

关键词：数字化校园；OA办公；办公协同；体系架构

中图分类号：TP315 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）01-0068-03

数字校园时代，高校数字OA系统能够加速学校整体信息化进程，能够最大限度利用计算机和现代通讯手段面向学校服务，并建立学校内部信息交流的快速通道，通过对各办公要素的网络整合，能够实现工作流、信息流和知识流的综合管理与应用，以达到共享信息资源、强化部门业务管理的目的。高校数字办公OA系统通过加强各业务部门之间的交流，实现组织信息的快速上传下达，促进了部门间的协同办公，提高学校的整体办公效率，并为学校各级领导及业务人员提供辅助办公和决策服务。因此，可以说数字OA办公系统是高校数字化建设过程核心应用的骨干业务系统，意义非凡。

一、OA信息技术发展历程

OA办公信息系统早期主要以群件为技术基础，其代表产品主要以IBM的Domino（即Lotus Notes）和微软的Exchange为主。OA办公系统的业务功能由简单收发文件、信息共享发展到工作流、任务流等OA办公信息服务。由于早期软件开源项目尚未普及，以Lotus.Notes或微软的Exchange群件技术为基础的OA自动化办公系统一度成为业界主流方案。随着企事业单位对OA办公系统业务需求的不断提出，采用群件技术OA产品的技术瓶颈开始显现，其具体表现有OA系统无法充分利用数据、协同办公性能差、系统灵活性受限、二次开发成本过高等。随着计算机开源项目的蓬勃发展以及计算机应用系统体系架构的不断优化，出现了一大批以J2EE（Java）或微软.Net为技术平台、采用B/S多层体系架构的OA办公应用系统，这个阶段的OA办公系统有标准后台数据库，有开放接口和技术标准能够很好地与其他系统融合，且系统自身具有很强功能扩展性和兼容性，这个时期的OA办公系统不再单纯依附于某个服务器组件定制开发，OA办公系统由过去简单协同办公服务逐步演化为集综合行政办公、复杂工作流定义、个人事务管理等多项工作任务于一体的业务管理信息系统。随着无线互联网的普及以及大数据、云技术应用时代的到来，用户对数字化办公需求又有了新的变化——智慧办公、移动办公以及数据挖掘与决策分析已经成为时下主流办公OA系统的新特征。这个阶段的OA办公系统通过依托信息平台的技术支撑和数据环境，为用户提供实用、轻巧、便捷的个性化办公解决方案，并为用户提供更加人性化的信息服务。

二、高校数字化办公特点

1.高校的数字办公任务繁重、业务复杂

首先，高校根据其高等教育办学特点、办学需要会进行一些机构的拆分合并和相应的人事变动，而频繁的机构变动和人事调配会给OA办公自动化系统带来数据同步不及时、信息同步不完整等问题；其次，由于高校教学和科研活动区别于一般行政办公工作，学校各个二级单位根据自身部门的特点都会出台相应的业务管理办法和工作流程，如何将不同院系的业务流程整合到统一的OA办公系统之中，也是一个较为复杂棘手的技术难题；再次，高校的OA办公系统并不限于一般意义上的行政办公，还要与诸如教务、科研、图书管理、资产管理等多个业务骨干信息系统进行对接，才能够从真正意义上提升学校的办公效能。而这就要求OA办公系统需要与其他业务信息系统具有较高的数据交换性能和办公协同能力。

2.信息互动性强

高校OA办公系统用户并不局限于学校管理人员，还包括广大一线教师和在校学生。因此高校OA办公系统应具备较好的信息互动性能，即师生可以通过IM网络实时通讯软件在线交流和沟通；同时，重要通知、公告也可通过短信平台进行推送；随着平板电脑和智能手机的普及，高校办公OA系统还应实现在数字终端设备进行信息推送，以满足无线网络环境下师生移动办公、便捷办公的工作需求。

3.信息安全等级要求高

高校的数字办公除了收发文和签发审批之外，在自动化办公环境中还会处理一些涉密性强的数据，如高校的试题库、招生信息、财务信息以及大量人事和学籍管理信息，这些涉密信息如不加以严格防范，极有可能会被不法分子所窃取和利用，因此，高校数字OA系统要符合用户对信息安全管理的要求，要具备可靠完备的安全保障体系，对非法入侵、非法攻击和网络计算机病毒应具有很强的防范能力，并能确保系统具有严格的身份认证功能，相应的技术手段能够对数据安全和操作安全加以保护。

4.个性化信息服务完善

高校OA办公系统除了具备成熟完善的公共电子办公环境外，还应具备完善的个性化信息服务，如电子邮件、网络博客、论坛、通讯录、网络硬盘等。用户在使用公共政务办公的同时，可通过自己专有的个人办公环境处理随身文档和其他私人信息，这样通过公共办公与个性化信息服务可以打造一个良好的OA办公生态圈，以便更好地黏住用户。

三、数字化校园基础平台对OA办公系统的应用

高校的数字化校园项目主要包括三大信息平台的建设，即身份认证、数据中心及信息门户平台建设。高校数字化校园系统下的三大信息平台为开展网络应用和信息服务奠定了坚实技术基础和数据环境。基于数字化校园平台技术的OA办公系统无论从信息服务的广度、深度还是在与其他业务系统集成上都与传统意义上的OA办公系统有着本质区别。这主要表现在如下几个方面：

（1）传统OA办公系统的人员和部门机构等基础数据需要管理员重新建立或从其他业务系统导入，当学校人员或机构发生变化时，需要系统管理员人工维护，费时费力，且信息维护的准确性、及时性大打折扣。而数字化校园下的身份认证平台能够为学校提供完整规范的用户及部门机构代码数据标准，办公OA系统通过中间件接口技术可以访问身份认证平台下的人事和部门机构基础信息，确保了用户身份信息的时效性、准确性与唯一性。

（2）数字办公OA协同系统可以通过数字化校园的信息共享平台，利用中间件技术将学校的人事、科研、教务、资产管理等骨干业务系统数据库整合起来，实现了学校业务信息系统与OA办公系统深度融合，OA办公协同系统将学校的财务、教务、科研等常规业务申请审批手续，以若干个工作流的形式固化下来，并交由OA系统部署实施，工作流通过中间件技术，将最终审批表单自动回传到业务信息系统中，实现与其他业务应用系统的无缝数据交换，避免其他业务系统的重复录入，提升了工作效率和效能。

（3）数字化校园下的信息门户可为办公OA系统的信息服务提供强有力的技术支撑。信息门户中的电子邮件、论坛、博客、网络硬盘等通用性强的应用组件皆可接驳到OA办公系统之中，以此完善扩充OA办公系统的个性化信息服务。依托数字化校园已有的技术支撑和数据环境开发和部署高校的数字化OA办公系统可大幅降低开发成本，同时，又规避了不必要的重复性建设，保护了前期已有的信息化投资。

四、高校数字OA办公系统的体系结构

高校数字OA办公系统通过多层体系架构的科学构建，可最大限度利用高校数字化校园已有技术基础，充分利用高校数字化校园数据环境，将OA办公系统无缝接入到整个高校数字化校园的体系建设之中，从而实现系统与校内其他业务系统更深层次融合。高校的OA办公体系架构可以划分为应用表现层、功能逻辑层、通用组件层以及技术平台与数据层，如图1所示。其中应用表现层主要为高校用户提供多媒介的信息展现与人机交互功能；逻辑功能层主要为办公OA的各个子系统、子模块，该层主要负责处理OA的业务功能；通用组件层主要用来处理逻辑功能层提交的各种OA办公任务，以及与其他业务系统进行数据交换。而最下层的技术平台及数据层是为OA办公系统提供技术平台支撑及基础数据环境。

五、高校数字OA办公系统技术展望

随着教育信息化水平的提升，尤其是高校数字校园、智慧校园建设的逐渐深入，未来将会有更多新技术融入到高校数字办公OA系统中，如HTML5通用标记语言规范的应用以及未来WIN10操作系统的普及，会将PC、PAD、手机的操作界面融为一体，将会给高校OA办公用户带来轻量化、快捷便携的数字办公应用体验；云计算云存储的应用，能够帮助院校节省大量的计算和存储资源，更有利于数字OA办公系统的部署实施以及日后的功能扩展；而大数据计算则能更好地帮助学校利用海量的OA办公信息资源进行数据挖掘与辅助决策。

参考文献：

[1]万晓明.基于业务基础软件平台的高校OA系统设计与实现[D].重庆大学，2009.

[2]陈曦.高校OA文档管理与公文流转系统的设计与实现[D].电子科技大学，2013.

[3]张秋松.校园OA办公协同系统设计与实现[D].电子科技大学，2013.

[4]张秀山.e-OA办公自动化管理系统的设计与实现[D].北京邮电大学，2006.

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[6]王良鹏.高校OA系统建设的关键成功因素分析[J].长春理工大学学报，2011（11）：193-194.

12.OA系统实现技术的研究 篇十二

1.1 OA的概念

办公自动化 (Office Automation, OA) 是指办公信息处理的自动化。它利用先进的技术, 使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成, 达到充分利用信息, 提高工作效率和工作质量, 提高生产率的目的。

70年代美国麻省理工学院教授M.C.Zisman为初露端倪的办公自动化下了如下的定义:办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。

80年代中期, 我国制定了办公自动化的发展目标及远景规划, 同时, 国务院电子振兴办办公自动化专家会议对办公自动化作了如下定义:办公自动化是利用先进的科学技术, 不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中, 并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人———机信息处理系统。其目的是尽可能充分地利用信息资源, 提高生产率、工作效率和质量、辅助决策、求取更好的效果以达到既定 (即经济、政治、军事或其它方面的) 目标。一个比较完整的办公自动化系统应包括信息采集、信息加工、信息传输、信息保存这四个基本环节。核心任务是为各领域各层次的办公人员提供所需运用的信息。

二、OA的体系结构与组成

2.1 OA的体系结构

随着OA系统的发展、应用日趋成熟, 其体系结构也随之发生变化。目前OA系统的体系结构主要集中在C/S (客户端/服务器) 、B/S (浏览器/服务器) 两种方式上。

C/S结构 (即客户机/服务器模式) 分为客户机和服务器两层, 客户机不是毫无运算能力的输入、输出设备, 而是具有了一定的数据处理和数据存储能力, 通过把应用软件的计算和数据合理地分配在客户机和服务器两端, 可以有效地降低网络通信量和服务器运算量。由于服务器连接个数和数据通信量的限制, 这种结构的软件系统适于在用户数目不多的局域网内使用。

B/S结构 (浏览器/服务器模式) 。是指在TCP/IP的支持下, 以HTTP为传输协议, 客户端通过Browser访问Web服务器以及与之相连的后台数据库的技术及体系结构。它由浏览器、Web服务器、应用服务器和数据库服务器组成 (如图2-1所示) 。是随着Internet技术的兴起, 对C/S结构的一种改进, B/S模式突破了传统的文件共享及C/S模式的限制, 实现了更大程度的信息共享, 任何用户只要通过浏览器即可访问数据库, 从而克服了时间和空间的限制。

三、OA的实现技术

3.1 OA的主要系统平台

三家主流协同办公软件供应商为:IBM、微软、Novell的协同办公软件 (组合) 分别是Lotus Domino/Notes、Exchange/Outlook和Group Wise。下面我们分别讨论其实现技术。

3.1.1 Lotus Domino/Notes R5

该系统是先进的单一架构的文档数据库和电子邮件系统, 提供了工作流自动化以及标准的Web服务、应用和开发环境, 是实现企业级信息集成和知识管理的理想平台。

Domino/Notes的最大特点在于它是跨操作系统平台和多种网络协议的, 这对于那些不想全部都限制在某一平台上的企业与政府机构, 更具有重要的意义。

Domino/Notes有坚固、可伸缩的目录服务, R5增加了对LDAP v3标准的全面支持, 同时单个目录中可以支持多大百万级别的目录项, 不论用户使用的是Domino的目录结构还是基于Internet标准的目录, 相互之间可以交换信息以及授权。

Domino/Notes安全机制的优越之处在于集成性、自成系统的完备性和独立于操作系统的特性。首先系统本身内置了PKI, 用户认证信息统一保存在Domino目录中。其次, 所有的Domino/Notes应用都可以利用由这个PKI提供的权限控制、加密解密和数字签名功能。同时, 它支持SSL、X.509和S/MIME等标准。

R5不仅支持Notes客户端, 而且还支持其它种类的Web浏览器对邮件和日历服务的访问。用户可以直接通过他们的Web浏览器起草、编辑、接收和发送邮件等。这是通过使用集成在Domino的实时转换引擎, 动态地直接以HTML形式提交邮件、日历和其它的Domino服务。

Domino是围绕一个应用开发为中心进行产品设计的, 可以帮助用户快速地创建工作流应用。企业可以利用Domino集成开发环境的优势, 利用以文档为设计元素, 以表单驱动的方法极大地缩短开发周期。Domino Enterprise Connection Services扩展了Lotus编程模型的功能, 使Web应用只要编写很少的代码就可以访问几乎任何后台数据、应用或处理环境。数据可以以多种格式存放 (关系或非关系的) , 来自多个不同厂商的数据库, 并且能以实时或异步的方式来访问。

3.1.2 Microsoft Exchange Server

Exchange Server是伴随着Internet的发展而发展的, 它是以邮件系统为基础的。用户主要用它作为邮件服务器, 对应的客户端程序是Microsoft Outlook。

它是具有优化数据备份功能的消息系统, 还采用了微软集群技术, 提供了服务器检测系统, 一旦出现问题就可以及时发现。

Exchange Server企业版是一个具有无限数据库存储的消息与协作系统, 内在的支持SMP的特性可以在多CPU的对称多处理服务器上, 支持14000个用户同时利用这一台服务器收发、处理电子邮件。

Exchange与Windows NT Server紧密集成, 从而充分利用Windows NT的安全模式, 还提供多种加密技术确保信息安全, 提供数字签名或双重密钥加密机制。

Exchange Server的多协议体系结构能够保证那些系统里已经有其它邮件系统的用户, 在不需要添加组件的前提下, 实现与原有邮件交换和合作环境并存, 或将原有环境的数据顺利移植到新环境中。

Exchange Server的根本优势在于和Outlook、Office软件的集成。借助Outlook, 用户能够轻松的把利用Word、Excel等创建的文件发送给协作伙伴。Outlook在个人客户端是一个优秀的消息处理和协作应用软件, 它可以提供联系合作管理、日程表、工作进度表和任务、会议管理等功能。

Exchange是一个可扩展的系统。开发者可用Exchange或Outlook表单、Visual Basic或C++和MAPI来编写基于该平台上的应用程序, 用户可以应用ASP编写出用VBScript或Java Script来访问Exchange数据的Web应用程序。

Exchange可以与Back Office家族其它服务器进行集成, 包括与MicrosoftSQL Server、Microsoft Systems Management、IIS的集成, 这将有助于用户建立整体解决方案。

3.1.3 Novell Groupwise 5.5

它将电子邮件扩展成一个完全的协同环境, 将Internet/Intranet技术无缝地集成在一起。它提供全功能电子邮件功能, 将电子邮件、Web地址、传真、语音邮件、文档、约会以及工作列表等等放在一起, 然后提供一个像管理电子邮件一般简单的界面, 就是“通用信箱”, 从而节省了用户的时间。

利用Group Wise文档管理, 用户可以有效管理公司中的所有信息 (工作表、文档、图表、电子邮件、日历等) , 通过搜索文档文本和属性查找信息, 分享文档以及限制访问, 追踪多个文档版本, 自动为旧文档存档, 追踪文档历史 (建立人、修改人、复制人、时间) 和通信。

Group Wise支持各种平台环境, 包括Net Ware、Windows NT以及UNIX服务器, 同时还支持各种流行的客户端以及Internet协议, 包括:SMTP/MIME, LDAP, POP3和IMAP, 它使用TCP/IP在工作站与服务器之间通信。

Group Wise的可扩展性很强, 可以根据任何企业及网络规模大小进行调整。Group Wise还具备开放的应用程序接口 (API) , 这使得它可以容易地兼容用户定制的或第三方提供的解决方案。

Group Wise还可以减少网络拥有成本, 因为网络平台、Web服务器和消息/协作平台可以运行在同一个服务器上。不仅如此, Group Wise还减少了培训开销。电子邮件、Internet浏览、日历、计划、文档管理和工作流等工具都紧密地集成到了一个简单而统一的环境之中。

3.2基于不同平台的O A实现

当前OA系统主要有三种主流的OA实现技术:

3.2.1基于Lotus Domino/Notes平台的OA系统

Lotus (目前已被IBM收购) 是办公自动化应用的最早倡导者之一。Domino/Notes是一个集文档数据库、邮件系统、动态Web信息发布、可视化集成开发环境于一体的基础平台, 适合处理办公协作流程中产生的非结构化文档信息, 并可利用灵活的邮件机制在企业内部传递文档。Domino/Notes现已几乎成为我国政府办公自动化系统的标准平台。

基于Domino/Notes平台的OA系统显著优点:系统平台具有内置的E-mail系统 (不需要额外购买E-mail软件) ;系统安全性高 (这是在政府领域广泛应用的重要原因) ;支持多种操作系统平台;系统开发速度快。其不足之处有:对关系型数据的查询统计功能相对较弱;系统平台软件较贵;对系统维护人员的要求较高;基于C/S结构, 每客户端都需要安装软件--虽也可基于B/S结构应用, 但那样就必然牺牲Domino/Notes最为突出的基于“交叉验证”的高安全性。

3.2.2基于Microsoft平台的OA系统

A、ASP (ASP.Net) +MS SQL Server模式

这是在Microsoft平台上应用较为广泛的OA开发模式, 采用Windows NT/2000作为操作系统。MS SQL Server数据库采用ASP或ASP+作为开发语言, 提供内容存储, IIS提供Web服务。

采用这种模式开发的OA系统具有系统简单易用--采用B/S模式, 客户端实现零维护, 只需要浏览器 (IE) 就可以访问OA系统、投资成本低、开发速度快、易于维护等特点。但该模式的运行只局限于Windows NT/2000操作系统, 而不适用于Unix/Linux等其他操作系统;与Domino/Notes平台相比, 其系统安全性较低。

B、ASP (ASP.Net) +MS SQL Server+Exchange模式

采用这一模式开发的OA系统与ASP (ASP.Net) +MS SQL Server模式基本相同, 两者主要区别在于该模式增加了Exchange, 可作为企业内部E-mail服务器, 并利用Exchange作为OA中文档的传递工具。

3.2.3基于JSP/Java平台的OA系统

基于JSP/Java平台开发的OA系统, 其原理与基于Microsoft平台的OA系统类似, 主要区别在于采用了JSP/Java开发语言, 因此可实现跨操作系统平台, 可采用Windows NT/2000、Unix、Linux等多种操作系统, 运行于多种硬件服务器, 且该系统简单易用--采用B/S模式, 客户端实现零维护, 只需要浏览器 (IE) 就可以访问OA系统。然而, 这类系统的开发和维护成本相对较高。

参考文献

[1]王金霞:《现在OA系统的研究》。http://ckrd131.cnki.net/tpi50/detail.aspx-QueryID=16&CurRec=2, 2002.3.1。

[2]王继承、朱明富:《基于B/S三层结构的oa系统设计》。http://ckrd131.cnki.net/tpi50/Brief.aspx curpage=3&RecordsPerPage=20&QueryID=62&ID=1&turnpage=&sys-temno=&NaviDatabaseName=&NaviField=CS&navigatorValue=, 2001.5.1。

[3]杨杰、刘丹:《基于工作流和B/S结构的OA系统设计》。http://ckrd131.cnki.net/tpi50/Brief.aspx curpage=12&RecordsPerPage=20&QueryID=62&ID=1&turnpage=1&systemno=&NaviDatabaseName=&NaviField=CS&navigatorValue=, 2005.1.1。