百货管理年度工作述职报告

百货管理年度工作述职报告（精选13篇）

1.百货管理年度工作述职报告 篇一

百货商店工作述职报告5篇

在日常生活和工作中，报告的使用频率呈上升趋势，要注意报告在写作时具有一定的格式。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编精心整理的百货商店工作述职报告5篇，欢迎大家分享。

百货商店工作述职报告5篇1

20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名xx专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将xx专柜营业工作做到。

作为百货大楼xx专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

百货商店工作述职报告5篇2

20xx年6月底我被应聘到xx时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。

有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己的确是非常的幸运。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理；货品质量、品牌管理；商品的售后服务等。xx时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为xx市家喻户晓的理想购物场所。

相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到xx时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：

1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的.首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。

速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，“xx商场”、“xx商场”以及新开业的“xx商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我计划以下一春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。

在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。

作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。

杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。

对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。

5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。

坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

百货商店工作述职报告5篇3

20xx年是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。

公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：

一是企业规模扩大。

营业面积比原来扩大了xx%，人员增加了xx%，已经成为xx的百货商场。

二是业态特色明显。

以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌荟萃。

三是管理难度加大。

企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。

四是行业竞争加剧。

xx商城的开业，xx的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。

面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾20xx年的工作主要抓了以下几个方面：

抓好营销促销,缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。

坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。

像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。12月16日到xx日三天，商品销售xx多万元，创历史新高。

百货商店工作述职报告5篇4

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近x个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这x个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许xxx的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近x个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这x个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名xxx的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短x个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

百货商店工作述职报告5篇5

尊敬的各位领导：

大家好，我叫弓巧兰，是大川店调味组的实习主管，于4月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月，我经历了许多，学习了许多，以极大的热情投入到大川店建设中，终于，我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：调味组销量蒸蒸日上，团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会，请多多指教。

在公司召聘大川店主管时，我积极报名参与，不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会，还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下，我迅速成长，顺利通过公司考核，成为了一名实习主管。

4月到5月的实习，每一天对于我来说都是一个新的阶梯，每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋，那么我是一块海绵，每天不知疲倦的汲取知识的营养，“商品怎样陈列？接货有哪些要素？主管的岗位职责及工作流程有哪些？”这些专业知识渐渐深入我的脑海，我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验，自身有了突飞猛进的进步。

5月20日我迎来了自己的小团队，也迎来了一个新的挑战，因为团队配合的好不好，关系着销量的提高。在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子，我在战胜自己的同时不断给予我的组员鼓励，帮他们坚持了下来，我们也经过一段时间的相处，建立了良好的关系。

开业在陈列商品时，望着空空的货架，我的脑子一片空白，尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则，但因为没有亲手操作过，还是有些底虚。最后在不断地尝试下和组员的共同努力下，我们终于摆出了初步满意的雏形。直到现在，我还在不停修改摆放方式，坚信”没有，只有更好”，我希望自己的陈列方式能限度吸引顾客的眼球，获得更高的销售额。随着开业的一声炮响，我正式进入了主管的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走，我即欣喜又担心，欣喜着会有很好的营业额，担心着是否会断货，我不断地与采购沟通联系，在采购的帮助下，没有出现畅销品缺断货的情况。

以上是我的开业期间的回顾和感受，下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。的收货就是学会了如何订货，起初不知道何时补货，补多少数量，库存多少合适，现在已经不存在这些困惑了，我已经能把控好商品的最小库存及库存，季节性商品和促销品要有合理的囤货，做到不断货，不缺货。

掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本的陈列原则：显而易见，易拿易放，整齐丰满，先进先出，商品关联纵向陈列，我和组员在摆放商品时体现出了形象商品，销量商品，及效益商品优先化，并且颇具用心地陈列，以营造出一种温馨明快的气氛，使商品传达出一种无形的语言，激发了顾客的购买欲。接下来说说人员管理方面，我遵循“以身作则，一视同仁”的原则，我的宗旨是“和谐而有序”。微笑着开始每一天，微笑着面对每一个人。下面是细则：

1、知人善任，使员工能在自己的工作岗位上发挥的潜力。

2、先管自己，再管别人，不断的反省自己，高标准的要求自己，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有员工，使他们产生尊敬，信赖，服从的信念，从而推动工作的开展。

3、尊重人是管人的基础，不要对员工颐指气使，礼貌用语多多益善，勇于面对员工的建议，对待员工要一视同仁。

4、让制度去说话衷心感谢各位领导对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，勤奋工作，顽强拼搏，为家园超市发展做出应有的贡献！

2.百货管理年度工作述职报告 篇二

硝烟弥漫的促销大战中,您的商场战果如何?

想在2014年有突破吗?

有想过百货商场销售能提升20%?

您计划从哪些方面做突破?

新的经营元素在哪里:同质化可以说是百货业经营管理中较为严重的一个问题,传统百货的吸客能力逐渐减弱,只有改造提升,引入新经营元素才能确保经营能力的提升。

百货商场的高层管理者的销售管理重点在哪里:2013年众多实体零售企业受经济形势、成本上升以及网购渠道分流等因素的影响,不得不面对营收和利润下滑的局面。销售业绩是百货商场收益的主要来源,基层员工在与顾客面对面中创造业绩,基层主管的销售管理是导购员的管理、陈列管理,而作为百货商场的高层管理者的销售管理重点在哪?

答案就在这里:本课程将一一展现百货商场高层管理者销售管理的重点,揭示保证经营绩效提升的成功路径图,诚邀零售经营者、集团总裁、总部一级部门高管、店总经理相聚北京,共话高阶销售管理。

[课程收益]

——学以致用,确保业绩提升20%不是梦!

了解国内外大型零售业的发展动态、趋势和整体经营管理的理念与框架;

认识企业经营利益的来源;

学会制定销售计划并进行销售管控;

定性与定量的掌握过程管控与绩效评估的方法;

掌握实用业绩分析工具,用表格进行管理;

学会如何提高单店销售及店总管理;

学会用生活行事历表格来规划工作,对年度工作有方向有目标。

联系人:李家佳010-51919069张蕾010-51919068

3.学校管理研究年度发展报告 篇三

1.刊物转载量排名

2007年《中小学学校管理》共转载论文199篇，分布在75种刊物上。其中，《中小学管理》、《教学与管理》、《教育科学研究》、《当代教育科学》等11种刊物的转载量排在前5名，占转载论文总数的46.5%（见表1）。

2.作者情况统计

以转载论文第一作者统计，53.3%的论文作者来自高校（包括本、专科院校），23.6%来自中小学校，12.6%来自教育科研单位，4.5%来自政府机关，2.5%来自新闻出版部门，还有3.5%的作者单位不详。

热点

1. 教育家办学

在2007年全国人代会上，温家宝总理在做政府工作报告时强调要提倡教育家办学。此后，关于教育家办学的研究成为教育领域的一个热点。2007年6月，中国长三角校长高峰论坛以“教育家办学:校长的角色、使命、成长”为主题，对以下问题进行了探讨：

（1）教育家办学的内涵和意义。周德藩指出，温总理说要提倡教育家办学，主要是强调要按教育规律办学，让教育回归教育本质。教育家办学的提出，是对现实教育中存在的经济思维、市场思维、行政思维乃至官僚思维等倾向的当头棒喝。方展画认为，教育家是有时代特征的，我们今天看教育家应该有更多的现代意识。赵中建也认为，今天的校长对孔子、陶行知等过去的教育家不要过分地留恋和怀念，我们的眼光要向前看、向外看，要努力把握自己可以做的事情，并创造性地把它们做好。

（2）校长的角色和使命。李培明指出，在追求做教育家这个大目标的前提下，校长的角色应该是三位一体的，即教育者、管理者和领导者。王占宝认为，在这三个角色中，校长的核心角色应该是教育者，因为学校最基本的功能是促进学生的学业进步和生命成长。过去我们强调比较多的是校长的领导者与管理者角色，教育家办学就是强调校长首先应该是教育者。

（3）校长成为教育家的可能性。研究者认为，教育的特殊性决定了教育家与其他“家”相比有着更高的门槛，因此不可能人人都成为教育家。校长或许不是教育家，但是他必须用教育家的情怀去办教育，应该向教育家这个目标去努力。很多校长指出，安全、质量和经济是压在校长身上的三座大山，使校长难以放开手脚进行大胆的实践。因此，今后政府应该进一步扩大学校的办学自主权，改善制度环境（第12期）。

2.学校文化建设

学校文化建设的重要性已经为人们所熟知，但是对于学校文化是什么，研究者还未达成共识。对学校文化的理解，应该从学校的实际出发，从学校各种各样的文化现象中挖掘和考察学校文化。这种研究思路得到很多研究者的认同，比如：刘群英、胡惠闵就从符号象征、活动与传统、校园环境、榜样人物4个维度考察上海打虎山路第一小学的学校文化建设现状（第10期）；张映春也主张透过学校的细节去了解和研究学校文化（第7期）。

学校文化与校园文化是有区别的。上个世纪90年代的校园文化建设多停留在物质建设层面，而今天的学校文化建设则呈现出以下新特点：一是将学校发展规划的制定与学校文化建设紧密结合起来，使学校文化建设具有了促进学校内涵发展的重要战略价值和实践意义。二是将课程文化作为学校文化建设的重要组成部分，使学校文化建设与每个教师的日常教学工作联系在一起。三是把形成学习型的组织文化作为学校文化建设的基本目标。四是将学校传统、学校特色与学校文化建设融为一体（彭钢，第7期）。

在学校文化建设中，不少人把文化建设与制度建设对立起来，认为文化建设是对制度建设的超越。吉标、郭方玲则认为，在制度与文化的关系中，学校制度应该是处于主导和主动的地位的，是真正推动学校整体变革的发动机，是学校文化发展的“风向标”。要推动学校文化变革，必须从学校制度建设着手，而不是抛开制度空喊文化建设（第7期）。

在学校文化建设中，校长的角色十分重要。校长要从历史的角度追踪学校文化发展的历程，寻求学校文化的精神源泉，组织教职工进行历史叙事，提炼学校的文化精神，体会学校故事中所包含的真实感人的文化力量，从而拓宽学校文化建设的路径（郭娜、谢翌，第2期）。

3.巨型学校

近年来，在学校布局调整政策和逐利动机的驱使下，一些学校不断扩大办学规模，出现了不少在校生人数超过3000人的巨型学校。巨型学校加剧了教育发展的不均衡，表现为：（1）学校之间的不均衡。巨型学校通常是在一些条件比较好的学校的基础上发展起来的，这些学校在吸引生源和师资方面占据优势，严重妨碍了其他类型学校的正常发展，破坏了基础教育阶段学校发展的多样性、公平性、均衡性。（2）学生之间两极分化现象严重。学校规模的扩大使学生享有的教育关照度降低，加大了学校内部的教育不公平。

巨型学校在内部管理上也暴露出越来越多的问题：（1）学校规模的扩张提升了年级组的地位和作用，挤占了教研组的活动空间，甚至取代了教研组的职能，强化了学校管理的科层化倾向。巨型学校更容易追求教育教学活动的整齐划一和标准化管理，伤及教育教学活动的多样性和分散性（葛新斌，第11期）。（2）学校管理环节增加，信息传递失真，部门之间的冲突增多，使得学校管理效率大大降低，出现规模不经济等问题。（3）教师的教研活动时间被管理事务挤压和替代，一个教师带多个班级的同一门课，简单的大量重复抑制了教师的热情和激情，优秀师资在规模扩张中被稀释。（4）校园安全隐患增多（杨海燕、刘贞华，第8期）。（5）容易出现过度负债经营（张新平，第8期）。

有的研究者认为，巨型学校现存的问题可通过组织变革和管理创新加以改善，缩小规模不是解决问题的根本（杨海燕、刘贞华，第8期）。有的研究者则认为，政府应该出台相关政策，限定学校规模的上限，着手拆分现有的巨型学校（张新平，第8期）。

4.学生伤害事故

（1）学校与学生之间的法律关系。有的研究者认为，学校与学生之间构成教育、管理和保护关系，这点在《学生伤害事故处理办法》中已有明确说明（顾锡宏，第12期）。有的研究者认为，公立学校与未成年学生之间是单一的教育、管理、保护关系，民办学校与未成年学生之间在法定的教育、管理、保护关系的基础上，还可进一步表现为教育服务合同关系。相应地，公立学校在未成年学生伤害事故中应承担侵权责任，民办学校在未成年学生伤害事故中既涉及侵权责任，又涉及违约责任。在责任竞合的情况下，究竟以何种法律关系要求民办学校承担责任，应由受害方选择（董新良、姜志峰，第9期）。

（2）归责原则。侵权责任的归责原则有过错责任原则、过错推定责任原则、无过错责任原则和公平责任原则。学生伤害事故一般适用过错责任原则，“谁主张谁举证”，即由受害学生及其监护人提供证据证明学校存在过错。无民事行为能力学生伤害事故适用过错推定原则，实行举证责任倒置，即由学校证明自身没有过错。关于公平责任原则，有的研究者认为，在学生为了学校利益或共同利益受到损害且双方都无过错的情况下，学校应当按照公平责任原则承担补偿责任（陈方秀、张德鹏，第1期）；有的研究者则认为，既然法律和司法解释确定学校承担民事责任的前提是学校有过错，那么学校只能按照过错责任原则承担责任，而不应当按照公平责任原则承担责任（顾锡宏，第12期）。

（3）责任类型。在一般情况下，学校在学生伤害事故中承担与其过错程度相应的赔偿责任。校外第三人实施侵权行为造成学生人身伤害，学校有过错的，要承担与其过错程度相应的补充赔偿责任。所谓补充赔偿责任，是指在不能确定直接侵权的第三人或者直接侵权的第三人没有能力承担赔偿责任的情况下，学校在过错范围内所承担的赔偿责任。补充赔偿责任并不是连带责任。在法律程序上，受害者只能先要求第三人赔偿，在第三人没有完全赔偿能力的情况下，才能要求学校承担补充赔偿责任（陈方秀、张德鹏，第1期）。

（4）监护人的诉讼地位。在学生伤害事故案件的处理中，未成年学生的监护人一般被列为法定代理人，而不是当事人。有研究者认为，这会导致对学生监护人诉讼权利的剥夺，并使其无法行使诸如监护人已尽监督义务则可以减轻赔偿责任的抗辩权，因此，应该将监护人列为当事人（陈方秀、张德鹏，第1期）。

5.教师评价

近年来，理论界对教师评价的研究给我们展示了一个理想图景：以发展性教师评价为主，充分发挥评价的诊断和激励功能；评价主体由单一走向多元；在评价方法上实行定性评价与定量评价相结合等。但现实的情况又是如何呢？张忠山的调查表明：目前的教师评价仍是终结性评价占优势，评价结果通常用于作出有关教师聘任、提升及增薪等决策；教师评价政策制定方面随意性比较大，透明度不高；教师评价侧重于教师胜任力评价和教师效能评价（通过测量学生的表现来评价教师的工作成效），对教师的行为评价需要加强；在评价主体上，由上而下的各级领导发挥着主要作用；评价反馈在改进教师工作等方面的作用没有充分发挥；教师评价中的申诉制度需要完善（第2期）。评价内容繁杂、评价方案和方式不合理，给教师带来很大压力，甚至引起很多教师的不满（潘丽娜，第6期）。

造成上述问题的原因很多，其中，理论研究的不完善是主要原因之一。比如：（1）关于发展性教师评价问题。发展性教师评价源于英国，被介绍到国内后开始受到人们的热捧，很少有人去研究发展性教师评价是否存在不足、是否有其特定的适用条件。事实上，英国的发展性教师评价制度在实施过程中遇到很多问题，由于其标准的模糊性、目的性差和温和性，使得发展性教师评价几乎到了崩溃的边缘。因此，近年来，英国又引入了绩效评价模式，试图将发展性评价与奖惩性评价结合起来（王凯、张文华，第4期）。我国很多研究者把发展性教师评价与奖惩性教师评价对立起来。张其志认为，这种做法是不妥的。在现实中根本不存在绝对的奖惩性评价或没有奖惩的发展性评价，如果把二者对立起来，从一个极端走向另一个极端，教师评价改革就将事倍功半（第1期）。（2）关于评价主体多元化问题。评价主体多元化使教师评价更全面、客观，但是，多个评价主体之间到底是什么关系？不同评价主体的评价结果如何运用？目前相关的研究还比较少。从实践情况来看，比较典型的做法是将不同评价主体的评价结果进行加权求和。这实际上是把多元评价变成多个一元评价的简单叠加。有研究者认为，领导评价、专家评价、教师自我评价、同伴评价、学生评价各有其适用范围。在形成性评价中，同伴评价和专家小组评价最为可行；在终结性评价中，领导评价最为可行（张忠山，第2期）。学生评价应该与高利害决策脱钩（赵德成，第5期）。当不同的评价主体的评价结果不一致时，要找出其背后的原因，缩短不同意见间的距离，在此基础上形成比较一致的看法，而不是将不同的评价结果进行简单的叠加（张其志，第1期）。

6.班主任专业化

班主任专业化是以教师专业化为基础，以专业的观念和要求对班主任进行选择、培养、培训、管理和使用的过程。尽管班主任工作具有复杂性、创造性、自主性等专业属性，但是目前我国的班主任还未成为一种专业。究其原因，主要有以下几个方面：（1）没有建立起完备的班主任资格认证制度，班主任的任命随意性大；（2）班主任还未取得与学科专业同等的地位（黄二群，第3期）；（3）班主任工作的学科建设未受到重视，不能给班主任工作改革提供有力的理论支撑和智慧支持（王立华、李增兰，第9期）。

研究者认为，推进班主任专业化，需要教育行政部门建立健全班主任的职责制度、培训制度、资格制度、职级制度和薪酬制度等（黄正平，第3期）；师范院校要加强班主任学科建设，重视对班主任工作的基础理论研究，为班主任专业化提供理论支撑（王立华、李增兰，第9期）；班主任自身应该转变工作方式，由体力型的“勤杂工”变成科研型的教育者（董晓宇，第12期）。

4.百货管理年度工作述职报告 篇四

为了进一步做好教育教学工作，把提高质量作为教育教学改革和发展的目标、任务。树立以提高教育教学质量为核心的教育发展观，注重内涵发展，办出学校特色，有力推动学校稳步发展。根据《威宁县中小学年度工作目标管理考评实施方案》和《威宁县年度工作目标管理考评实施细则》。我校对2014年度办学思想和办学目标，教育教学管理、德育工作及教师队伍建设等工作做了细心整理、回顾。现对本年度工作作出如下自查、自评报告：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，实事求是，以人为本，质量第一。用科学发展观统领教育事业的发展。认真贯彻落实省、地、县教育工作会议精神，紧扣《国家中长期教育改革和规划纲要》提出的“基本实现教育现代化、基本形成学习型社会、进入人力资源强国行业”的战略目标和“优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”的20字工作方针，进一步强化学校工作管理。充分发挥教育评价的激励功能。把全面提高教育教学质量和办学效益摆在突出地位，全面贯彻教育方针。全面推进素质教育，全面促进教育公平。办好人民满意的教育，为迤那的跨越发展而努力奋斗。

二、取得的成绩

经过对资料的整理，对2014年度工作的回顾、归纳，我校年度工作目标在以下方面均取得了较好成绩：

1、我校认真贯彻国家教育方针政策。对学校管理和发展有超前的思想，办学思想端正——为了少年儿童的全面发展而工作，办学目标清楚——全面提高教育教学质量。领导班子责任 明确，分工合作，团结务实，齐心协力抓教学，共管理。

2、坚持德育为先，注重德育建设。在校长的领导下以“五心”教育为载体，加强学校德育工作，全体班主任每期均有德育工作计划、总结。目标清楚，任务明确。每期全面考核并以此作为班主任评优、评模的条件之一。

3、真抓实干，大力开展实验教学，成立了以校长为组长的实验教学工作领导小组。把实验教学纳入学校工作计划，有效开展实验教学研究，在没有专职实验教师的情况下，抽出专干进行管理，配备兼职实验教师，确保实验教学的有效开展，管理到位。

4、根据学校现实及长远发展制定了科学、可行的校园文化建设方案，设置了醒目的教育方针、校名、校训等永久性标语，校园文化浓厚，装饰别致、新颖。

5、学校坚持认真执行有关教育方针、政策、法律、法规。做到依法办学，依法治校、设立教代会制度、全面、公正实施绩效工资考核方案。

6、严格按照财经制度，健全财务资料，规范财务支出，定期公示，收支明确、清楚。

7、学校重视师德师风建设。有效开展师德师风建设活动，效果明显。教师团结协作，恪守职业道德规范，无违法、违纪事件发生。

8、学校严格按照课程计划要求开齐课程、开足课时，坚持按照课程表上课，根据教育局行事历开学和放假，没有随意停课的违规现象。

9、学校成立了以校长为首的安全、综治工作领导小组。对安全维稳工作做了全方位部署，配备了兼职保安人员，实行封闭式管理。全年未发生一例中型以上安全事故。

10、教学常规管理全面到位，严格按照威教字（2007）88号文件的具体规定，对教学常规工作有计划，有目的的检查、督查，并把检查结果与绩效工资和评优、评模、晋级、晋职挂钩。

11、我校注重教师队伍建设，积极配合上级教育主管部门开展教师全员培训，积极申报各级名师，注重校本培训与研究、同伴互助、专业引领相结合，提升了课堂教学力。

12、严格按照课程方案要求，上好体育课，开展了丰富多彩、形式多样的体育活动，两操一课开展正常。校园环境良好，卫生、干净、整洁。

13、成立了校舍校产管理领导小组，财务、后勤分工到位，管理正常，制度健全。

14、学校各处室工作计划切实、可行，年度总结到位，工作落到实处，档案资料规范、整齐。值周、值班工作，有效、正常。

15、强化校本研修，定期开展教研活动，听、评课开展，正常有序。201416、本年度积极开展各学科工作，教育教学质量逐步提高（○年7月在迤那镇教育管理中心统一组织的全镇期末统考中，我校有11个班级57科次参加中心校组织的全镇统考，有16科次取得了全

2在全县小升初统考中成绩名列同级同类学校前镇第一的好成绩。○列。），教师在优质课比赛中也取得了优异成绩，学校校风好、教风严、学风正。

17、学校迎检意识浓厚，重视程度高，资料齐全、规范、真实。

三、、存在的不足

在取得成绩的同时，我校目标管理工作在某些方面也存在不足之处，具体表现在以下方面：

1、学校地理位置优越，但生活环境较差，尤其是进校道路，在迤那镇处于最差状态，部分制约了学校的长远发展。

2、专业化引领不到位。由于少数青年教师固步自封，不求上进给“青蓝工程”造成阻力。给指导教师造成困难，有待进一步做好教师的思想工作。

3、校本研修工作有待加强。

4、虽然学校对校园文化建设和绿化、美化工作做了详细的规划，但由于资金使用困难，水源缺乏等原因，无力实施，导致校园绿化、美化不到位，有待进一步加强。

5、体育、卫生、艺术工作不到位，但由于各方面原因学校体育、卫生、艺术工作推进迟缓，不尽如人意。

6、实验教学工作不到位。虽学校三令五申的要求，认真开展实验工作并好资料收集整理，但由于科学实验器材不能适应实际教学需要，造成无法正常开展实验教学和实验教学资料整理欠规范的困难。

四、今后努力的方向

针对我校目标管理取得的优异成绩和存在的不足，经学校研究决定，我校下一步工作应从以下几个方面着手努力，推动学校稳步、快速发展。

1、认真研究有关教育的方针政策、法律法规。认真把握教学目标，加强管理，努力提高教育教学质量，争取办出学校特色，让人民满意。

2、狠抓师资队伍建设，进一步落实全员培训制度，把教师培训作为工作重点之一，以“青蓝工程”为载体，逐步实施专业引领作用，努力打造一支品德高尚、素质过硬、业务精良、善打硬仗、能打硬仗的师资队伍。

3、加强实验教学管理，培养专业实验教师，大力落实科学教育工作，加大科学科质量评比挂钩力度，有力促进科学实验课教育质量的提高。

4、多开展以“五心”教育为载体的德育工作，提高师生德育意识，努力培养德、智、体、美等方面全面发展的建设者和接班人。

综上所述，我校年度目标管理工作在一定程度上取得了较好成绩，特别是在教育教学质量成绩优异，为迤那教育事业的发展做出了应有贡献；但在一些方面也存在着不足之处。我们将以党的教育方针为指导，大力抓好学校各方面工作的管理，工作落实，做到以质量求生存，以质量谋发展，立志办好人民满意的教育，全面育人。

迤那二小

5.小学年度目标管理工作自评报告 篇五

自评报告

为实施素质教育，进一步推动学校依法办学，注重内涵发展，不断提高教育教学质量和办学水平。根据《异龙镇中心校2013年学校工作进行综合检查考评的通知》，2013年12月26日至27日，我校依据《异龙镇中心校2013年学校工作综合目标管理考核细则》要求，对12至13学年度学校工作认真进行自查自评，自查分为 分，自评等级为良好。现将自查自评情况报告于下：

一、基本情况：

弥太柏小学：共有五个教学班（学前班到四年级），在校生85人，女，38人；共有教师7人，其中女教师3人，小学高级教师6人，一级教师1人，教师合格率达100%。

二、主要成绩：

（一）、德育工作

百年大计、教育为本、教育大计、德育先行。俗话说：树人重在立德，无才无德是废品，德才兼备方为精品。因此，充分发挥学校的德育功能，培养学生养成高尚道德情操，是教育成败的关键。强化养成教育，不断提升学生的自主管理能力和自我服务意识，从而促进我校的学风、校风和教风的根本好转。

1、健全德育机构。成立了以校长任组长、少先队辅导员为副组长，各班主任为组员的德育工作领导小组。组织的建立健全，定期召开德育工作会议，保障了德育工作的顺利开展。

2、严格按照《国旗法》的要求升降国旗。每周一坚持集体升国旗及周五降旗仪式，教师与学生发言相结合。发言稿，尽力做到紧扣时代主题，切合形势发展的需要，有感召力和教育性。加强了对学生“五爱”教育。

3、学校始终坚持以美化校园、提高学校的文化品位为目标，以提高学生的综合素质为目的，努力优化学校自然环境，统筹布局，合理规划，培植花草树木，为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。其次，以班级文化建设为载体，注重班级文化建设。主要通过班级班规建设，班容设计等活动的开展来发挥班级文化的育人功能。各班学生都精心为自己的小队取了一个与众不同的生动活泼的名字，并用卡纸张贴在墙壁上，鼓舞了学生的学习热情。利用学习园地，创建“读书角”，细心布置班级墙壁，力求让班级墙壁会说话，让学生自己编读书手抄报和“一日寄语”强调每个班级都体现自己的班级个性。

4、对学生加强进行了日常行为规范的引导教育。加强对《守则》、《规范》的学习和要求。学校日常行为检评小组，对升旗、两操以及环境卫生等方面进行“日查―周评―月结”，每周评出的优胜班级和规范班级，发给“流动红旗”，以示鼓励。每月一总结，表彰先进班级。

5、结合重大节日开展丰富多彩的活动，加强对学生的品德教育。（1）开学典礼上提出了新学期的新要求。（2）结合上级通知要求积极组织了“保护环境”征文比赛；（3）三八节期间组织了“感恩的心”征文比赛，六一期间组织了“庆六一”绘画比赛，在活动中，不仅增强了学生的参与意识，更使他们爱祖国，爱老师，爱生活。

6、充分调动“家长学校”的育人作用。本学期9月份全校及年级召开了家长会，家长到会率98％，各班主任及任课教师与家长朋友面对面的进行了交流，收到了良好的效果，得到了家长的好评。

（二）师资队伍建设

1、加强教师政治学习，提高教师政治素养，增强责任感和使命感。提高教师教书育人的积极性，增强了团结合作，爱岗敬业的奉献精神。

2、坚持执行教师各项基本功训练正常开展，不断提高教师的“三笔字”能力。

3、加强班主任的培训和指导工作。根据班主任工作的实际情况和工作要求，以开会培训和个别指导、相互交流的形式，提高班主任的班级 管理能力。因为班级是学校的基本单位，班级管理的好坏，是一所学校校风、学风、教风好坏与否的关键。

（三）教育教学管理

1、教学常规工作有序开展，过程监控取得实效。抓好教学五环节，对备课、上课、批阅、辅导、考核的各个教学环节，采取教师自查，负责人检查、抽查相结合的形式，严格目标管理强化过程监控，增强了教师的责任意识，提高了他们钻研业务的自觉性，也提高了教师业务素质，保障学校教学工作顺利开展。

3、积极开展校本教研活动。2013年11月15日，弥太柏、朱冲、袁家山三所小学联合搞了教学活动，通过观摩示范课、听课、评课方式进行，并在其中交流教学中的疑难，达到教学相长。

4、认真上好音乐、体育、美术、劳技、健康课，开齐课程，开足课时，使学生全面和谐发展，提高综合素质。

5、认真组织好期中、期末考试，严肃考纪、端正考风，对学生进行诚实应考教育，使学生诚实应考，增强了学生的遵规守纪观念和竞争意识。

6、加强家校联系，取得家长的支持与配合，全面提高学生的学习积极性，明确学习目的，端正学习态度。本学期学校召开了家长委员会两次，家长会二次，大大提高我校区家长的家庭教育素质，转变了家庭教育观念，学生的学习积极性提高了，违纪的少了，不完成作业的学生也大大减少了，因而教学效果明显好转。

7、远程教育有计划开展，学生有计划、有目的的在老师组织指导下收看教育实况录相，课堂教学实录以及其它少儿节目、安全教育警示录像，给师生开阔视野、增长见识、丰富了学生生活、提高了学生效率。

8、加强体育、卫生、艺术教育。学校定期召开专题会议，使体卫艺工作正常进行，每天保证做好课间操，以元旦文体活动为契机及时开展拔河、赛跑、接力等小型竞赛活动。保证学生每天在校体育活动时间在1小时以上。各种兴趣小组活动开展的有声有色。有唱歌、画画、篮球 队、书法小组等各类兴趣小组有专人指导，坚持训练，定期开展训练进一步提升了学生的艺术素养，培养了学生的参与意识，陶冶了学生的情操，促进了学生的全面发展。

（四）安全工作

教育不出事，才能干大事。学校安全工作抓得细，抓得牢，抓得紧。学校始终把学校的安全工作当作头等大事来抓，牢固树立安全第一的思想，全方位保障学生的安全，建立健全了各类安全教育工作规章制度和安全事故应急预案。我们本着对学校全体师生高度负责的精神，时刻绷紧了安全这根弦，利用升旗仪式、班会课进行安全教育，通过各种有效的形式，定期进行安全应急演练，加强了安全法规教育，突出了阶段性的安全主题教育，增强了学生的安全防范能力。学校定期与教师、教师定期与学生及家长层层签订《安全责任书》，天天讲安全，会会讲安全，事事讲安全。加强安全、法制教育，搞好综合治理，建立健全安全责任制，提高师生安全意识。

加强对学生的常规管理和安全教育，抓“实”、抓“细”。常规工作方面主要抓学生的日常行为规范、小学生守则，对照《一日常规》，狠抓学生的行为习惯、卫生习惯、学习习惯、劳动习惯和文明礼貌习惯。以创建“平安校园”、“和谐校园”，加强师生安全教育。利用周会、升降旗仪式、少先队活动等形式，对学生进行安全教育。我校地处公路边，学生来上学沿途都经过公路，所以，抓好交通安全教育是安全工作的重中之重，具体要求是，每天学生上学放学回家，都坚持值周教师和负责人检查制。同时也抓好学生防电、防水、防火、防食物中毒的教育，并认真调处学生之间的矛盾纠纷，制定《校内安全公约》和《上学路途安全管理规定》。所以，一学年来，我校师生未发生一起人为性安全事故。

三、存在问题及今后努力方向：

1、办学条件还需要进一步改善。我校的教学设施不足，信息技术的整合问题，我校的信息技术教学还没有微机，给教学带来了很多的不便。

2、教学师资缺乏。特别是音体美、信息技术等学科专业教师缺乏。

3、校园文化建设方面需进一步加强完善。

4、教师基本功需继续进行强化训练。

5、抓教学常规提高质量方面还有很多工作不到位，如辅导差生、作业批改、培养优等生、教学设计方面还需不断加强。

综上所述及依据学校目标考核量化表评定，自评为92分，请予复核。总之，“成绩与问题同在，挑战与机遇并存”。我们将在总结经验的基础上，对存在的问题进行梳理、制定整改方案，不断加强教师政治业务学习，加强常规管理，强化教学科研，狠抓师德师风，加强教师责任心、事业心和进取心教育，提高教师的综合素质，使我校的教育教学质量稳步提高，为我镇的经济建设和教育发展、社会和谐做出应有的贡献。同时，相信通过不断的总结反思、实践与发展，我校将会有更新的变化与更快的发展。特此报告

弥太柏小学

6.百货商场管理者工作总结 篇六

非常感谢上级领导对我的信任，这次安排我向股份公司述职，既是对我履行职责的监督，也是对我个人的关心和爱护，更是对百联东方商厦有限公司工作的高度重视和支持。我将利用本次述职的契机，认真回顾检查自己履行职责的情况，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。年，对于百联东方广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里，经历了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和帮助下，带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神，通过不懈努力，终于见证了这个精品Mall的诞生。应该说，市百联东方商厦的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面，我就担任百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作情况作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。

一、认真履行职责，扎实开展工作

自年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到市，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏；市地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大；异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守市，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在市民心中形成了良好的口碑。

二、统筹兼顾，有序推进项目进程

新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。

1、完善经营规划

经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。本项目的规模较大、经营定位较高，前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。

2、项目工程建设

本次工程具有一定的特殊性，在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推进工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还经常深入工地，检查工程进度，控制工程质量。

3、推进品牌招商

项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视，精心准备，去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会，由于前期准备充分，在会上我们全面展示了项目优势和前景，获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。

4、打造管理团队

在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位，以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养，考虑到地区观念及文化的差异，特意安排主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起，形成了一股坚不可摧的力量。

5、搞好公共关系

7.百货管理年度工作述职报告 篇七

一、主要任务

(一) 以均衡发展为目标, 巩固提高九年义务教育水平

一是加快推进义务教育均衡发展。年初我厅已经促请省政府出台了《关于深入推进义务教育均衡发展的实施意见》, 接下来要抓好落实, 加快义务教育阶段标准化学校和规范化学校创建, 下大力气逐步缩小义务教育发展差距, 确保海口市龙华区、文昌、琼海、洋浦等第一批四个县 (市、区) 按期实现均衡并申请教育部审核认定, 重点指导好海口市美兰区和屯昌县等第二批实现县域义务教育均衡的县 (市、区) 。组织实施好思源实验学校首批优质教育资源拓展项目。二是严格执行义务教育就近入学, 逐步提高优质高中招生名额分配到区域内各初中的比例。针对部分地区“两基”后出现辍学现象反弹的状况, 要进一步强化措施, 做好义务教育阶段控辍保学工作, 确保适龄少年儿童“一个都不少”。三是落实好《省政府办公厅关于规范中小学办学行为的意见》, 组织开展春秋两季开学检查, 对中小学违规办学行为进行通报并严肃查处, 重点清理整顿“挂靠学籍”的行为。加强教材、教辅材料的使用与管理。

(二) 规范学前教育办学行为, 着力推进普通高中多样化发展

一是进一步规范学前教育办学行为。今年是我省实施学前教育三年行动计划的最后一年, 要落实好三年行动计划并制定新一轮的学前教育三年行动计划。组织实施好《海南省规范学前教育机构办学行为的意见》, 开展幼儿园评估定级、未注册幼儿园清理整顿、已注册幼儿园年检复查等工作。督促市县加快推进幼儿园项目建设进度, 全面完成2011年和2012年的幼儿园建设项目, 加快推进2013年51所幼儿园建设。实施好省级示范园对口帮扶乡镇中心幼儿园项目。二是制定出台《关于加快海南普通高中特色化、多样化发展的实施意见》并加强落实, 深化普通高中课改和教育教学改革, 培养学生的创新精神和实践能力。完善普通高中综合素质评价网络平台建设, 探索依据综合素质评价结果为2013年省内公办本科高校招生录取提供参考。三是扩大优质高中教育资源, 组织实施好普通高中改善条件建设工程, 新增普通高中学位6000个以上, 力争新增3所左右的“省一级学校”。

(三) 着力推进中职教育内涵发展, 不断提升中职教育吸引力

一是着力加强基础能力建设。完成2012年13所省属中职学校基础能力建设项目并加快推进2013年项目。力争新增2所省级重点中等职业学校。进一步加强县级职教中心基础能力和专业建设, 加大省属中等职业学校对口帮扶市县中等职业学校工作力度。二是加强中职学校内涵建设。做好13所国家中职改革发展示范学校建设。积极探索招生模式改革, 优化招生结构, 确保完成年度招生任务。研究制定中职学校有关专业建设标准, 加强重点专业和品牌优势专业建设。坚持以制度建设为重点推动中职学校管理规范化。三是提高办学质量。进一步加强对“巾帼励志班”、“村官班”、“建筑类专业实验班”等办学形式的管理。加强职业教育对外交流和开放办学、合作办学。探索搭建终身学习“立交桥”。

(四) 注重内涵发展, 着力提升高等教育质量

一是着力推动重点大学和重点项目建设。指导海南大学实施好“2011计划”、“中西部高校基础能力建设工程”和“中西部高等学校综合实力提升工程”项目建设。加大海南师范大学、海南医学院建设力度和琼州学院、海南外国语职业学院的省市共建工作力度。依托海南广播电视大学建设好开放大学。扎实推进海南经贸职业技术学院国家级骨干高职院校项目建设和琼台师范高等专科学校的省级骨干高职院校项目建设。二是促进高校内涵发展。继续实施好“本科教学工程”专业综合改革试点等项目。贯彻落实新修订的《普通高等学校本科专业目录 (2012年) 》和《普通高等学校本科专业设置管理规定》。继续实施好高校质量工程。落实好国家鼓励和支持民办教育发展的意见, 规范民办高校办学行为。三是着力加强学位与研究生教育和重点学科建设。指导海南师范大学、海南医学院分别做好博士和硕士学位授权单位建设工作。指导琼州学院旅游管理专业硕士培养工作。推进“研究生教育创新计划”。

(五) 加强教师队伍建设, 全面提升教师队伍综合素质

教育大计, 教师为本。各地各校要把教师队伍建设作为重要内容常抓不懈。今年要着重贯彻落实好国务院去年年底出台的《关于加强教师队伍建设的意见》及配套文件, 促请省政府出台我省实施意见, 并重点抓好四个方面的工作。

一是深入推进“中小学教师职业道德规范年”活动, 继续开展教师自查自评活动, 落实好教师坐班制、集体备课制等各项教学常规, 重点整治不关爱学生、工作责任心不强和有偿补课等行为。组织开展全省“十佳师德标兵”、“十佳教书育人楷模”评选。二是组织实施好2013年国培、省培计划, 指导市县组织实施好市县级教师培训。开展上海、天津对口支援跟班培训、海口市对口支援农村薄弱学校培训等专项培训。三是创新教师队伍管理体制。指导屯昌做好在职教师资格定期注册试点工作, 指导海口市全面完成中小学职称制度改革试点工作。继续做好特岗教师招聘工作, 落实好免费师范毕业生就业。四是完成中职教师国家级、省级培训, 继续做好中职免费师范生培养项目。加快市县职校教师职称由普教职称向职教职称转化。落实“职业院校教师素质提升计划”、“遴选高等学校优秀中青年骨干教师”、“高等学校青年骨干教师国内访问学者”等项目。

(六) 坚持立德树人, 促进学生德智体美全面发展

一是加强和改进学校德育工作。在全省中小学校扎实开展“小手拉大手, 文明我先行”、文明交通教育主题实践活动和学雷锋志愿服务活动, 创建绿色文明校园。组织开展全省高校思想政治理论课青年教师教学基本功比赛, 深入开展大学生心理健康教育。二是进一步做好体育卫生工作。促请省政府出台我省贯彻《国务院办公厅转发教育部等部门关于进一步加强学校体育工作若干意见的通知》的实施意见和学校体育三年行动计划。加强学生体质监测, 全面实施《国家学生体质健康标准》, 使我省实施面和及格率分别达到85%以上。深入开展学校阳光体育运动, 确保学生每天锻炼一小时。启动实施农村义务教育学生营养改善计划试点工作。三是加强学校艺术教育。开足开好艺术教育类课程, 深入推进高雅艺术进校园, 力争让中小学生在校期间学会一两种乐器、培养一两项艺术爱好。四是深入推进基础教育课程改革。组织修订地方课程, 规范中小学课程设置与实施。加强义务教育样本校建设, 推动课改规范校、特色校创建。做好有效教学实验成果推广, 打造一批样板校。扩大国学教育的试点区域和试点年级。

(七) 改革创新, 为教育科学发展提供持续不断的动力

一是继续深入推进六项国家级和四项省级教育体制改革试点项目, 做好有关组织、协调和实施指导工作。二是深化招生考试改革。全面完成我省标准化考场建设, 推进我省考试命题评价中心建设。推进“云海工程”建设、高职专科自主招生、自学考试课程衔接等各项改革。做好进城务工人员随迁子女异地中考和异地高考实施准备工作。三是进一步加强教育督导工作。指导和评估文昌、琼海、洋浦、海口龙华区义务教育基本均衡发展, 申请教育部审核认定, 复查屯昌和海口市美兰区的义务教育学校标准化建设工作。修订中小学校办学水平督导评估方案, 初步构建我省基础教育质量监测体系。四是加强教育合作交流。推动我省高校与美国佛罗里达大学合作举办高等院校项目落地。出台我省来华留学生政府奖学金管理办法, 制订自费出国留学中介机构资格审定和开办外籍人员子女学校审批权由教育部划转到地方的实施细则。启动中国 (海南) 国际青少年活动中心和海南中学国际学校建设。加强与天津、武汉等教育发达地区和名校的合作。

(八) 多渠道筹措教育经费, 加强教育项目和资金的管理

一是加大筹措教育经费力度。重点保障落实好各项教育重点项目、重点工作的资金。积极争取增加省部共建资金、中央教育费附加、地方教育附加、地方债券及土地出让收益等教育专款及扩大其支持范围。启动高中债务化解工作, 进一步加强高校贷款管理。研究制定高职院校生均拨款标准和普通高中生均公用经费标准。二是加强教育系统工程项目的监督管理。建立教育系统预算项目库, 进一步规范预算项目编审程序, 加快执行进度。加强基本建设项目全过程的监督管理, 实行项目法人负责制。加强教育系统审计制度建设, 着重开展基建项目审计工作, 开展项目绩效评价工作, 对重点项目实施竞争性分配。三是完善学生资助体系, 做好各级各类学生的资助工作。深入推进农村义务教育保障机制改革, 为拨付中小学公用经费、免费提供教科书等做好资金测算及分配。免除全省16.5万名中职在校学生学费, 积极研究中职全免学费后的综合配套政策。

(九) 加强教育系统党的建设, 营造和谐稳定的发展环境

二、当前要重点做好的几项工作

(一) 深入学习贯彻党的十八大、习近平总书记视察海南重要讲话和2013年全国教育工作会议精神。

(二) 以一天也不耽误的实干精神不折不扣地落实好各项教育重点工作。

2013年, 教育领域共有13项重点工作、3项重点项目和2项为民办实事事项, 请大家务必高度重视重这些事项的推进, 有关责任单位要把抓落实作为全年工作的第一要务和重中之重。

(三) 进一步改进工作作风、提高工作执行力, 争当全省贯彻落实习总书记重要讲话精神的表率。

8.百货管理年度工作述职报告 篇八

教学工作目标管理自查报告

教学质量(分值100分，自评分99.7分,此项占总分权重40％,计39.88分)

（一）参考率（本项分值20分，自评分19.95分）

1．中考参考率分值10分，自评分9.95分。2008学年中考参考率为29.51%，2007年为30.08%，下降了0.57%，所以本项自扣0.05分。

2．高考参考率分值10分，自评分10分。2008年高考参考率为92.49%，2007年为85.90%。上升了6.59%。

（二）平均分（本项分值20分，自评分19.9分）

1．中考平均分分值10分，自评分10分。2008年中考平均分420.72，2007年中考平均分370.19分。上升了50.53分，减去中考体育均分49.64分。这样，2008年中考平均分仍然是上升了0.89分。

2．高考平均分分值10分，自评分9.9分。2008年高考平均分为392.67分，2007年为444.65分，比2007年下降了51.98分。所以本项自扣0.1分。

（三）及格率（本项分值20分，自评分19.9分）

1．中考及格率分值10分，自评分10分。2008年中考及格率为56.82%，2007年为48.63%。上升了8.19%。

2．高考及格率分值10分，自评分9.9分。2008年高考及格率为35.49%，2007年为61.33%。下降了25.84%。所以本项自扣0.1分。

（四）优秀率（本项分值20分，自评分19.95分）

1．中考优秀率分值10分，自评分10分。2008年中考优秀率为

4.96%，2007年为4.20%。上升了0.76%。

2．高考优秀率分值10分，自评分9.95分。2008年高考优秀率为4.97%，2007年为6.64%。下降了1.67%。所以本项自扣0.05分。

（五）中考、高考高分数段人数（本项分值20分，自评分20分）

1．中考600分以上人数合计75人，比去年14人增加61人。

2．高考600分以上人数合计3人，与去年相等。

具体指标量换算（本项分值100分，自评分99.7分）-52-

1．参考率

1512⑴ 中考参考率=×100%=29.51%（2007年=1577×51245243

100%=30.08%）

⑵ 高考参考率=

2．平均分

⑴ 中考平均分=636135×100%=420.72分（2007年=583781×***626×100%=92.49%（2007年=542×100%=85.90%）631100%=370.19分）。

⑵ 高考平均分=227355×100%=392.67分（2007年=444.65分）。579

3．及格率

⑴ 中考及格率=

100%=48.63%）。

⑵ 高考及格率=

4．优秀率

75×100%=4.96%（2007年=14×100%=0.92%）。15121523

⑵ 高考优秀率=29×100%=4.97%（2007年=36×100%=6.64%）。***1410584×100%=56.82%（2007年=46019462××100%=35.49%（2007年=61.33%）⑴ 中考优秀率=

5．中考、高考高分数段人数

⑴ 中考600分以上人数75人，比去年14人增加61人。⑵ 高考600分以上人数合计3人，与去年相等。

2008年金平县教育局完成州局

教育目标和教学目标管理工作总体自评得分

9.年度校长工作述职报告 篇九

××年度个人工作述职报告

“工作着是美好的”——曾亚男

印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，而叶的事业是平凡的。”小学教育就是一种平凡而艰辛的职业。在这平凡的职业中，不知不觉已过了这么多年。“工作着是美好的”。工作三十多年来，我一直有着这个美好的感觉，当工作进展顺利，获得一个又一个成功的时候，我觉得“工作着是美好的”；当克服了困难取得成功以后，我更觉得“工作着是美好的”。我追求人生的完美，尽管那伴着的是千辛万苦，可我还是没有放弃我的追求。为之我付出了几乎我的全部。但是，看着学

校天天有变化，学生天天有进步，我觉得自己活得很踏实，很有质量。

年月，接受组织的安排，我来到了舟山小学。这原是一所师资条件比较好、当时学校硬件条件也名列城区比较前面的小学。为不辜负组织上的信任与期望，我不敢有丝毫的松懈，决心把这所学校办好。三年来我坚持，“德育为首，科研为导，育人为本”办学目标，“抓基础，办特色，扬个性”努力达到“教师队伍高素质，素质教育高质量”，把学校办成“家园、乐园、花园、学园”式的一流学校，让学生成为“有理想、有道德、有知识、有文化”的新人。学校年年有大步进展，年年有新的成绩，连续两年考核为“优秀学校”，社会的信任度逐年提高。今年是我在舟小工作的第三年头，在学校党支部的领导下，在党、政、团、队的同心协力下，在全体教职工的努力下，学年学校工作顺利，又取得了显著的成绩：

××年月，获省、市两级“实践五爱要求，争做四有新人”主题教育优秀活动奖、省青少年“实践五爱要求，争做四有新人”主题教育先进单位；××年月，又获舟山市第三届中小学科技艺术节优胜单位；市”中小学暑期社会实践活动优秀组织奖”；《探索定海里弄文化》、《早餐与健康》都分别获××年舟山市第三届中小学科技艺术节科技创新项目一等奖、第十七届省青少年科技创新大赛二等奖；；《千岛新城》获年度省中小学电脑作品比赛一等奖；《绿色村落》获年度省中小学电脑作品比赛二等奖；《高空消防器》获第十七届省青少年科技创新大赛一等奖，是本次大赛我市唯一的一个一等奖，该作品已被推荐参加全国赛；××年上半年获“全国首批实验项目学校”称号；××年月获省中小学“五爱”教育读书活动团体获省团体优胜奖；××年社区活动“构建社区大舞台，培养五爱道德花”获省青少年“实践五爱要求，争做四有新人”主题教育优秀活动奖；舞蹈

《山花烂漫》获舟山市第三届中小学生科技艺术节中小学文艺节目一等奖；铜管乐《奔向新世纪的号角》获舟山市第三届中小学生科技艺术节中小学文艺节目一等奖；××年度教师继续教育工作考核评估获市级优秀单位；××年底被评为市级普通话校园语言示范学校；××年月获舟山市第二届中华古典诗文知识竞赛集体优胜奖；××年底获舟山市中小学国防人防教育先进单位；××年月获市中小学生暑假社会实践活动组织奖；××年月舟山小学六（）班在暑假实践活动中被评为市级优秀班集体；学校被评为舟山市教育系统抗非典工作先进集体……

作为校长，我具体做了一些工作：

一、以身垂范，努力奉献

人们常把成功归为三要素“天时、地利、人和”，说到底是凝聚力的问题。我总认为“人心齐，泰山移”，我从抓学

校规范管理做起，从自身垂范做起，在教职工中倡导集体主义，团队协作精神和爱岗奉献精神，自律，垂德、垂范，常常从我做起。要求别人做的我自己先做。无论搞教研课题、写论文（本年度一篇论文获市二等奖），还是我兼课听课，（我兼上四年级语文课，工作量为一周节课。一学年听了多节课）；无论是集体劳动，如学校迎接省卫生大检查、绿化校园，我带头挑重活脏活干；还是完成重大任务之时，如抗“非典”，我都抢在前头，切切实实的落实教育局党委下达的各项指示，得到了市人大检查组取得充分肯定，学校被评为舟山市教育系统抗非典工作先进集体。我努力为师生树立一个忠于事业的公仆形象，为党旗增辉。

二、知难而上，努力求发展

我努力追求新的目标，舟山小学

10.车间年度工作述职报告 篇十

本人负责生产分析异常情况处理,车间的技术攻关工作和技术改造工作;负责设备仪器的更新、零购计划、备品备件的计划、材料计划的审核工作及设备的检修、维修管理工作。工作目标：设备完好率大于98%，各种分析数据准确率、及时率100%。

二、20xx年度工作完成情况

1、配合乙丙橡胶B线开车工作，组织人员配合工艺调整，进行了大量的相关试验。

为更好地配合新装置的开车生产，现场办公，指挥、协调各项工作;合理调配人员，保证岗位操作需要;指派专责工程师现场配合管理;化验室技术人员现场技术指导、仪器维护，必要时亲自操作;从进厂原料，到出厂检验，上下齐心协力，全力以赴配合装置开车。

2、组织配合环保型丁苯橡胶的大生产试车工作。

在9月份环保型丁苯橡胶的试车工作中，分析车间积极组织、认真配合，开车前对原料商提供的新原料阻聚剂D-500、VD-501的检验标准进行多次审核、沟通，及时发现了其中存在的问题，并进行整改。今年以来，分析车间配合研究院环保丁苯橡胶SBR1500物性分析56批次。1502物性分析8次，瓶聚合试验6次。

3、集中力量，全力配合碳五项目开车。

一年来，分析车间全力配合碳五项目工作，在开车前的准备过程中，除了研究院提供的几个并不成熟的分析方法外，既无方法也无仪器、试剂，新进仪器尚未到货，车间抽调的两台色谱和从研究院借用的两台，远远满足不了25个样品的分析，车间利用现有的仪器和试剂对几个方法进行试验。改装现有仪器进行方法调试，建立分析方法，以满足分析要求。为装置开车做好了充足的技术准备。

4、完成安装调试MTBE国家标准试验用仪器5台、碳五分离项目方法试验仪器4台。安装调试其他零购分析仪器2台。为MTBE国家标准顺利实施以及碳五分离试验项目投料开车提供了可靠的仪器保证。

5、完善分析仪器及设备的管理，作好车间的设备管理工作

车间大部分分析仪器为开车时购进，存在问题较多，车间指派专人负责制，及时校对检查和维护，减少外委维修，降低维修费用。从年初共修复分析仪器、排除基本故障76次，为工厂节约仪器设备购置维护费约10余万元。清查处理固定资产158项，对分析仪器和量器进行归类，分期进行检定，对于特殊仪器，露点仪等使用的特殊性，单独计划和安排，共进行仪器检定85项，基本量器检定200项。

6、积极作好动火分析及有毒气体监测，为工厂检修及作业的安全环境提供保障，全年动火分析38313次，其中配合四套装置拆除动火分析260余次，在年度窗口检修中共进行动火分析2966次，有限空间分析989次，上塔分析185次，所有项目累计4140次，从未出现过一次分析事故，准确及时报出分析结果，为窗口检修提供了全部可靠数据。

7、全力配合工厂做好环保监测，保证厂内污水排放受控，积极配合厂内10#、11#线及循环水进行排查，克服人员紧张设施不完备等不利因素，完成工厂临时监测加样2190次。

三、本年度存在的主要问题和教训

1、工作中缺乏总结，在复杂问题面前有顾此失彼的现象，看问题片面，考虑问题不周全。主要表现在具体生产管理上，安排不细致。发现问题缺乏及时性，对生产控制指导性不高。

2、设备管理方面，在规范化程度上还存在差距，细节管理做的不够，工作质量要求上还有待提高。对于设备故障预见性较差。经常是事后解决有时对生产造成延误。

3、学习不够，自身经验不足，对有些问题的处理方法还有缺欠。特别是理论知识的学习需要进一步。

四、今后努力的方向及工作打算

1、做好分析仪器的维护保养和维修工作。

2、落实设备隐患整改工作，及时上报更新计划，完成部分仪器更新工作。

3、做好部分装置窗口检修准备工作以及乙丙B套、碳五装置试车、环保丁苯SBR1502试车工作。

11.法院年度工作述职报告 篇十一

现在，我代表法院党组作述职报告，请监督、批评并提出宝贵意见。

，在县委、县人大、县政府、县政协及社会各界的领导、监督和支持下，认真落实科学发展观，以维护社会稳定、服务经济发展为根本要求，以公正与效率为主题，以开展创建平安____、司法公正

树形象和规范化管理年活动为载体，全面做好审判和执行工作，努力加快法院自身建设，各项工作都有了新的发展和进步。

一、主要工作和做法

(一)充分发挥职能作用，努力为县域经济和社会发展提供司法保障 县人民法院牢固树立为中心和大局服务的指导思想，紧紧围绕县委的战略部署，依法开展审判和执行工作，全年共受理诉讼和执行案件5320件，审执结5115件，收结案数与去年同期相比分别上升29.7%和27.2%，为国家、集体和个人挽回经济损失8810.9万元。年度审判、执行工作质量经市中级法院综合考核名列全市第一。

严厉打击刑事犯罪，全力维护社会稳定。全年共审结各类刑事案件334件483人，判处罪犯479人。其中对严重危害社会治安的犯罪分子，始终坚持从重从快的严打方针，保持了高压态势。如分别以高树堂、苏华、陈庆波为首的三个犯罪团伙，其23名罪犯分别被判处、9年等有期徒刑，有力地震慑了犯罪分子的嚣张气焰;依法严厉打击盗窃、抢劫、抢夺等危害公民财产安全、影响群众安全感的多发性犯罪案件，审结该类案件46件，对杜树强、韩继站等5人抢劫、盗窃团伙分别判处、等不同刑期的处罚，有力地促进了严打斗争的深入开展;依法审结销售假冒伪劣产品犯罪案件1件2人，严惩了破坏市场经济秩序的害群之马;审结贪污、受贿等职务犯罪案件7件7人，为国家挽回经济损失45.5万元，维护了国家和集体利益，强化了反腐败斗争的力度，如原丝绸公司经理杨思锐被判处有期徒刑。在做好审判工作的同时，通过提出司法建议、进行法制宣传等形式，扩大办案效果，促进社会治安综合治理，维护社会稳定。

依法调节民事和行政关系，促进社会和谐安定。加强了与经济发展密切相关案件的审理，全年共审结借款、买卖、建筑工程等案件108件，理顺了经济关系，促进了市场经济发展;受理企业破产案件16件，现已审结7件，并在政府、企业的大力配合下，破产企业职工得到妥善安置。加强了与群众利益密切相关案件的审理，审结婚姻家庭、损害赔偿、劳动争议等民事案件3459件，化解了矛盾纠纷，疏导了社会关系，促进了人民内部团结。特别是在民事审判中，坚持了多调少判、注重办案效果、积极促进稳定的审判指导思想，把定纷止争、力求当事人双方通过诉讼达到新的团结作为执法理念，不断加大调解力度，共调解结案2926件，调解率达84.6%，收到了良好的社会效果，全年未出现一起因矛盾激化而产生的民转刑案件。去年春节期间，我院干警主动放弃休假，加班加点，妥善审理一批涉及730多名当事人的劳动争议案件，保障了节日的安定祥和。加强了与公民权利密切相关案件的审理，审结各类行政诉讼案件64件，执结非诉行政执行案件147件,保护了行政相对人的合法权益，监督和支持了政府机关依法行政，密切了党群、干群关系。

狠抓执行工作，努力实现裁判结果。进一步健全统一管理、统一协调、统一指挥的执行工作体制，严格落实一公开两分离制度，实行裁判权和实施权的分离，强化了对执行工作的监督制约。同时，把保障债权人的合法权益与维护社会稳定、促进经济发展有机结合起来，采取积极稳妥的执行措施，使绝大多数案件在不导致矛盾激化的前提下得以执行。20共受理执行案件1011件，执结821件，结案标的额2136.7万元。为切实加大执行力度，依法保护当事人的合法权益，我院还集中三个月的时间，在全县开展了一次集中清理执行积案专项活动。时值全县村村通建设热潮，为了全县大局，我们在执行中未对一名村主任采取强制措施，而是通过各种方法和途径，执行积案1089件，执结率达96.1%，执行标的1030.6万元，取得全市第三名的好成绩。

强化审判监督，确保司法公正。一是强化了审判监督。共审理再审案件17件，其中依法改判4件。二是强化了案件质量评查工作。制定了一套系统的案件质量评查办法及考核标准，对每一起案件进行严格考核，促进了案件质量的提高。2008年各类案件上诉率、改判发回率同比下降12.1%和 38.6%。三是强化了审限跟踪。实行了审判流程规范化管理，较好地控制了案件的审理期限，提高了办案效率。四是强化了涉诉信访、申诉听证制度。为有效解决涉诉信访、申诉听证无场所、不规范的问题，设立了专门的信访大厅，由监察室人员和立案庭法官现场办公，及时办理举报接访、申诉接访和预约接访，较好地解决了当事人举报难、申诉难的问题。2008年，全院未发生一起因工作失误造

成的集体上访和越级上访事件，一般性涉诉信访处置率达到100%，信访结案率达96.9%。

落实司法为民宗旨，畅通群众诉讼的绿色通道。继续实行远程立案、巡回办案、诉讼风险告知、裁判文书公开查阅等制度和措施，方便了群众诉讼。坚持司法为民，积极实施司法救助工作，对

民商事、执行案件中经济确有困难的当事人，依法实行减、缓、免诉讼费用。全年共为710起案件的732名当事人减、缓、免诉讼费64.7万元，维护了弱势群体的合法权益，体现了________司法的人文关怀。

(二)大力加强自身建设，不断提高司法能力和水平在抓好审判执行这一中心工作的同时，大力加强自身建设，在提高法官队伍素质、实行规范管理、强化基础工作等方面狠下功夫，推进了法院现代化建设进程。

加强班子和队伍建设，强化队伍整体素质。一是院党组成员紧密联系法院工作实际，认真学习贯彻党的路线方针政策，不断提高自身政治理论水平。严格执行民主集中制，大事讲原则，小事讲风格。凡事以身作则，率先垂范，时时处处做干警的表率。坚持科学的发展观，不断更新思想观念，创造工作新亮点。二是围绕增强广大法官的司法能力，深入开展了司法公正树形象活动，对照学习任长霞、蒋庆、宋鱼水等同志先进事迹，努力解决审判纪律作风方面存在的突出问题。三是围绕增强拒腐防变能力，完善了《廉政教育制度》、《错案追究制度》，层层签订了党风廉政建设责任书，与司法局联合下发了法官、律师相互监督的规定，确保司法廉洁。通过狠抓上述制度措施的落实，保证了司法活动纵管到底、反腐倡廉横管到边，最大限度地防范可能发生的不公不廉问题。

12.2011年度综治工作述职报告 篇十二

建设局局长

今年以来，我局社会综合治理工作在市委、市政府的正确领导和市综治委的具体指导下,积极完善社会治安防卫体系，广泛开展平安创建活动，狠抓落实社会治安综合治理各项措施，为营造良好的工作和生活环境，促进全市的社会稳定和保一方平安作出了积极的努力。现述职如下：

一、完善责任制,切实加强对综治工作领导

作为本局综治工作的第一责任人,为严格按照各级党委政法部门的有关要求,切实抓好本系统综治工作,我与本局综治领导小组的全体成员一道,能积极加强对本系统的综治工作领导,并及时进行督促检查,确保了本局的安定。我局一直以来对维稳工作非常重视，为了把综治维稳工作落到实处，召开专门会议，明确将维稳作为一项重要工作来抓，并结合我局工作实际，成立了局综治维稳工作领导小组，组织、指导各项工作的开展，确保综治维稳工作的正常开展。同时局与各科室和部门签订了目标责任书，将综治维稳工作纳入岗位责任制考核的重要内容，将考核结果作为干部职工晋级奖励的重要依据，使我局的综治维稳工作形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，干部职工自觉抓，层层抓落实，全局社会治安综合治理工作形成上下一条心,各负其责，齐抓共管的良好局面。

二、加强普法宣传教育，提高干部职工法制意识 局机关定期组织干部职工进行政治学习，并要求全系统开展学习法律法规的活动，每季度组织干部职工上一堂法制课，重点学习相关法律。广泛开展公民道德教育，在全局形成良好的学法、懂法、用法，团结邻里，和睦共处的氛围。全年，我局没有发生过刑事案件和重大治安案件，无民事纠纷和黄、赌、毒现象，未发生任何影响社会政治的事件。

三、健全机制，强化措施，落实责任

为了进一步做好综治维稳工作，我局结合工作实际，进一步建立和完善工作机制，着重从以下几个方面着手：

（一）建立维稳工作责任制。一是在完善本局综治维稳工作制度的基础上，明确所属单位一把手为单位综治工作直接责任人，对本单位的综治工作负有保一方平安的政治责任；二是将综治工作有关要求列入本局单位目标管理考评内容，并与奖惩挂钩；三是健全节假日安全值班制度。每逢国家规定的节假日期间，都能督促办公室作好值班安排，由班子成员带班，干部值班。切实加强节假日的治安工作，确保了本局在节假日期间的安全。严格按照“谁主管、谁负责”的原则，形成主要领导负总责、分管领导具体抓，其他领导负责做好分管范围内的信访和维稳工作的机制，做到一级抓一级，层层抓落实。同时，根据信访性质，实行了分管领导包办制度，对重大信访问题，明确专人，限时办结，加大督办力度，努力把群众信访问题解决在本部门、本系统，不把矛盾上交或推向社会，始终做到领导重视，责任明确，妥善处理，维护了社会稳定。

（二）充分发挥本局党政班子成员和局综治领导小组成员的积极作用，加强对本局综治工作的领导。凡上级布臵的综治工作，都能提交党委会议研究，形成决议，督促综治领导小组成员抓好落实。

（三）做好综治维稳信息报送。为切实做好综治维稳工作，防止各类影响稳定问题的发生，我局确立了“防微杜渐，未雨绸缪”的指导思想，及时抓好“两会”期间、重大节日等阶段性的形势分析和工作评估，坚持24小时值班制度外，同时进一步加强了信息的收集掌握工作，坚持组织矛盾排查，加强动态情况掌握和分析预测，定期向市信访局报告群众信访情况，始终保持下情上报，上情下达，及时掌握各种倾向性、苗头性问题，做到早发现、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增强了综治维稳工作的实效，确保信息渠道畅通。

（四）抓好信访和维稳责任追究制度。坚持把是否重视信访和维稳工作，是否做好信访和维稳工作，纳入全局职工效能考核范围，对综治维稳工作实行量化考核，定期组织检查评比，明确规定对不重视信访工作，工作不到位，造成负面影响、严重后果甚至引起群体性越级上访事件的，坚决追究直接责任人和分管领导的责任。年初，局与各科室签订了综治和维稳目标责任书，坚持“谁主管、谁负责”的原则，全面推行综治维稳“一票否决制”，把责任分解到人、落实到岗。

（五）经常组织有关人员到相关企业以及有关单位进行综治工作检查，排查不稳定因素并及时处理，使我局今年未出现群体上访和突发事件、群体性事件的发生，确保了本局各项工作的正常开展。为促进全市社会稳定作出了积极地努力。

四、存在问题和2011年综治维稳工作安排

2010年，我局的综治维稳工作虽然取得了一定的成绩，但与省、市的要求还有差距，主要表现在综治维稳工作的方式和方法在创新上力度还不够大。对此，我局将在2011年的工作中进一步统一思想、加强领导，完善制度、强化责任，改进措施、提高水平，把维稳工作做得更好。2011年综治维稳工作安排：

（一）进一步抓好综治维稳工作领导责任制和目标管理责任制建设。做好目标责任书内容的检查与落实。完善考核机制，严格实施考核奖惩，切实加大责任追究力度。

（二）继续做好维稳重点工作。进一步加强矛盾纠纷排查化解工作，全力预防和减少社会矛盾纠纷和群体性事件发生。通过立足细致摸排，抓早、抓小、抓苗头，完善信访维稳工作应急预案，预防矛盾激发，确保一旦发生突发性事件能迅速果断处臵。大力加强矛盾排查工作，进一步完善工作责任制，不断增强排查化解矛盾纠纷、维护社会稳定的能力，全力从源头上预防和减少社会矛盾纠纷和群体性事件的发生。

（三）进一步加强宣传教育培训工作。多形式开展学习党的十七大四中全会精神活动，及时学习领会中央、省、市关于综治维稳工作的指示精神，解放思想，把科学发展观落实到工作中。加大法制宣传教育和普法教育，提高干部职工遵纪守法，依法办事的意识和工作水平。

这一年来，我局综治工作取得一定成绩，但是，同上级的要求和综治工作的要求相比，还有一定的差距，在一些方面还需要继续努力，再接再励，进一步做好工作。今后，我将更好地发挥综治工作第一责任人的作用，切实加强领导，进一步完善相关的措施，加大宣传教育力度，认真抓好综治工作的落实，为创造一个安定的环境，推动各项工作的开展作出自己的更大的努力。

13.百货管理年度工作述职报告 篇十三

努力推进我行各项业务发展再上新台阶

——农村合作银行经营管理层2012年一季度工作报告

XX

（2012年5月18日）

各位董事：

根据本次董事会的议程安排，下面我代表合行经营管理层向董事会作2012年一季度工作报告，请予审议。

一、一季度工作回顾

今年，我行经营管理层在省农信联社、办事处和我行党委、董事会的正确领导下，在市、区两级政府和有关部门的关心支持下，以“稳增长、防风险、促转型、强服务”为工作主线，紧紧围绕股东代表大会和董事会制定的决策和业务发展规划，进一步深化改革、创新机制、加速发展，实现了一季度各项业务工作的良好开局。

存款总量突破增长。3月末，我行各项存款余额507948万元，比年初增加95357万元，增长率为23.11％，增幅高于全市本系统增幅7.19个百分点,完成全年计划的207.3％。

在一季度中，市辖区13家金融机构的存款增量总额为23亿，我行的存款增量为最高，上升了9.5亿，其次是农行和工行，分别上升4.9亿和4.1亿；有4家银行（中行、交行、浦发、泰隆）1的存款是下降的。年初我行的市场占有率为9.6%；3月末我行的市场占有率达到了11.2%，市场占比提升了1.6个百分点。

贷款结构日趋合理。3月末，我行各项贷款余额326611万元，比年初增加26299万元，增幅为8.76％，高于全市增幅2.22个百分点,完成全年任务的76.23％；期末存贷比为64.30%，新增存贷比为27.58%。

中间业务发展平稳。3月末，我行实现中间业务收入84万元，完成全年任务的21.54％；发行借记卡发行突破10万张；贷记卡发行8156张，比年初新增1750张；发放丰收小额贷款卡9649张，贷款余额68579万元,户均贷款余额7.11万元；特约商户359家，比年初新增39家。

不良贷款实现双降。3月末，四级不良贷款余额3381万元，比年初下降216万元，占比为1.03%，比年初下降0.17个百分点；五级不良贷款4888万元，比年初下降679万元，占比为1.5%，比年初下降0.35个百分点。

经营效益稳步增长。3月末，实现收入总收入合计9018万元，增幅49.83％；实现税前账面利润2099万元，增幅146.07％。

二、主要工作措施

（一）深入开展劳动竞赛，存款实现重大突破。一是深入开展“进村入企”活动，全面走访辖内农村、小微企业和市场商户，及时掌握第一手资料，做好资金组织工作。二是加大考核力度，年初，我行及时制定了开门红劳动竞赛考核办法，细化了考核目标，通过完善薪酬考核体系，发挥考核激励作用，形成各支行之间比追赶超的竞赛局面，有效推进了存款组织工作的顺利开展，取得了一季度存款突破50亿元的好成绩。

（二）加大支持实体经济发展，信贷结构逐步优化。一是继续加大支农力度，满足“三农”资金需求。重点支持了农户春耕备耕生产、种养殖业发展、农民外出创业、购建房等资金需求，同时创新推出了“整村信用评定”工作，目前正在富岭下仓村进行试点。3月末，涉农贷款余额221101万元，比年初增加22462万元,增幅为11.31%，高于贷款增速2.55个百分点。二是加大小微企业支持力度，突出信贷投放重点。3月末，小微企业贷款余额67246万元，比年初增加13534万元，增幅为25.20%，高于贷款增速16.44个百分点，实现了服务实体经济“两个高于”的任务目标。三是加大对个体工商户的拓展力度，制定了个体工商户的信用等级评定办法，及时开展授信评定工作，进一步支持个私经济的发展。

（三）中间业务不断创新，业务发展较为平稳。一季度，我们基本完成了网银业务的申报准备工作，并积极开展前期宣传，拟于近期推出该项业务。二是加强推广社保卡、公务卡业务，目前社会保障卡已采集信息11000多张，完成制卡8000张，公务卡发放6张。三是积极推广银行卡助农取款业务，已安装了162台助农取款机，成功办理业务703笔，金额为23.28万元。同时还积极

开展了“金融服务进驻村级便民服务中心”工作，将宣传服务窗口进一步前移。

（四）切实加强风险管理，内控体系不断完善。一是强化资产质量管理。严格执行“三办法一指引”贷款新规，不断完善信贷操作流程。一方面，进一步规范与担保公司开展的业务合作，规避业务风险；另一方面，加强不良贷款的清收，一季度成功收回了大额不良贷款1500万，资产质量得到进一步提高。二是加强财务管理，进一步梳理流程、整章建制，夯实财会基础，深入开展会计基础规范化工作。三是强化安全保卫管理。通过常规检查、突击检查和重点抽查等方式做好辖内所有网点的安全保卫工作，不断加强全员的风险防范意识。

三、存在的主要问题和困难

（一）资金运用面临较大困难。今年全行存款业务保持了良好的增长势头，但信贷投放受人行规模控制，资金难以有效运用；同时实体经济增速的减缓，也导致了客户的需求下降。3月末，我行的存贷比仅为64.30%，比年初下降8.49个百分点，新增存贷款比只有27.58%, 严重偏低。导致全行资金较为充裕，信贷投放存在一定困难。

（二）客户经理转型进度缓慢。、从目前我行客户经理制转型工作开展情况来看，客户经理队伍建设虽然有了一定进展，但存在一些难点：一是科技力量支持不够，系统还不够完善；二是信贷人员素质参差不齐，队伍建设有待提高。

（三）风险合规管理尚待加强。一是与担保公司合作的贷款业务需要进一步规范，特别是部分支行与担保公司开展的业务开始出现风险苗头；二是民间借贷危机影响不容忽视。“温州企业主跑路”现象涉及众多行业，对我行的支持小微企业工作也带来了一定的影响。

四、下阶段工作思路：

（一）统一思想，鼓足干劲，扎实推动业务发展。

一是要坚持正确的市场定位，切实强化市场份额观念，努力扩大服务覆盖面，突出服务农村、服务社区、服务小微企业的市场方向，做实做稳农村市场，做精做优城区业务。二是要巩固一季度劳动竞赛活动成果，继续完善考核机制，充分发挥全体干部员工的工作积极性和创造性，创造激励竞争平台，促进存款增长。三要丰富服务手段，扎实做好国库集中支付、社保卡、城乡社会养老保险等代理业务，以丰收卡为载体，带动代发工资、保险、社保等相关产品的拓展。

（二）把握重点，真抓实干，努力推进业务转型。

一是提高支农支小工作的针对性和有效性。加大对信用村、信用户的支持力度，充分利用农村信用体系建设的成果，推进“整村信用评定”和“整村批发担保”业务，提高金融的普惠度。同时，对效益农业转型、专业合作社提供资金支持，帮助和支持农村农业产业化发展。二是主动营销小微企业、个体工商户贷款。以在水阁设立“科技支行”为契机，结合丰收创业卡的推出，积

极探索微贷服务的新方式，全面提升服务中小企业水平。

（三）管理规范，合规经营，切实加强风险防范。

一是切实加强信贷风险防范，不断加大民间借贷风险提示，加强客户经理的培训，不断增强风险掌控能力；进一步强化贷款“三查”制度，优化信贷风险管理流程，建立风险管理长效机制。二是继续抓好案件防控治理，将安全生产作为全行经营的生命线，确保全年安全经营无事故。

（四）加强建设，提升素质，努力增强企业活力。

一是加强思想政治建设。以开展民主评议行风建设活动为契机，切实加强我行行风建设，提升服务水平。二是抓好员工队伍建设。加强培训教育，当前，特别是要做好客户经理队伍的培训工作，进一步提升业务水平，同时，今年要重点做好标杆网点建设固化工作，做好文明优质服务，进一步美化营业环境，树立优质服务形象。