简述员工每日工作流程

2024-09-13

简述员工每日工作流程（共10篇）（共10篇）

1.简述员工每日工作流程篇一

1、到班确认

生鲜员工每日工作流程

一、每日 06：50-07：00 开店前准备

(1)看交接班是否有昨日未完成事项。

(2)员工排班表到勤人员是否正常。

(3)检查总公司价格异动及卖场POP。

2、清洁检查

清洁检查：每日开店前作陈列区域清洁检查与作业区卫生清洁，包括作业人员

工作台、机械设备，库存库房是否符合卫生安全。

3、商品巡视

(1)主管至收货区进行商品品质验收。

(2)销售商品品质，鲜度，陈列量检视，以期呈现卖场陈列商品新鲜。

(3)检视回收质量差之商品及到期商品，了解状况及时做出清处理。

(4)商品价格的确认。

(5)营业前10分钟完成开店准备。

二、06：50-12：00

1、库存区巡视

（1）七点钟店长主持员工（包括驻场人员）班前会，并检查员工服仪是否整洁

、规范。

（2）抽视库存区是否先进先出，库存单是否填写正确；商品是否堆放整齐。

（3）干货查验是否过期与分区整理，力求可以随时检点。

（4）库内商品鲜度及品质是否正常，且须放置在栈板或货架上。

（5）员工整理工作区及后仓。

2、卖场巡视

（1）检视排面品质、陈列状况，了解顾客所需商品是否有售。

（2）指导员工、驻场工作习惯，并参与调整各工作站不足人力。

（3）商品销售情况。

（4）促销品销售回转率是否正常，（5）安排人员午餐。

（6）冷藏库、高柜温度是否正常。

三、13：30-15：30

1、销售分析

（1）查阅前日到货明细是否与实际相符。

（2）促销商品计划，计划下期促销之端架计划。

（3）依据促销商品趋势分析，判断销售强度与陈列是否合理，及下单方

式。

（4）查看每日业绩，毛利等是否达成目标并做大中小分类占比分析。

（5）异常管理（负毛利、负库存、滞销）。

2、二次开店

（1）早班针对营业中待办未完成事项进行交接（含会议事项及营业中顾客意

见之处理程序）。

（2）针对下午人流高峰及交接班人力足，做好二次开店准备,以提升业绩。

四、16：00-19：00

1、下订单

蔬菜水果根据实际库存下订单于17：30时前交生鲜采购部下单。

2、卖场巡视

（1）检视回收质量差之商品及到期商品，了解状况及时做出清处理。

（2）商品销售情况。

（3）卖场巡视补货。

3、设备清洁保养

设备使用检视，并查核保养人（资深同仁）是否落实设备清洁保养维护（每半月与维修人员或设备厂商联络，更换耗材与二级保养)

五、17：00-18：00

晚餐

安排员工用餐。

六、17：00-21：00 商品出清

1、卖场巡视补货，需出清商品分批及时出清。

2、叶菜不耐保存，不良品质及时出清。

七、20：30-21：00

打烊准备工作

1、工作间及卖场的清洁检视。

2、设备器材清洁消毒检视。

3、冷藏库库存商品检查。

4、冷藏库运转是否正常检查。

5、填写交接本：次日的工作重点，今日异常工作交接。

6、组织员工集合、点名、下班。

贰、每周

一、市

调

1、市调固定每周二次，主管每周2次，必要时，可自行增加市调次数。以了解

竞争对手的贩卖品项、价格、品质、陈列方式、特殊活动（如快报期、主题促

销）。

2、市调对象（含传统市场）如有新产品，应及时将信息反馈给采购，以紧跟市场

走向，丰富品项，保持对顾客的吸引力。

二、每周工作追踪

1、一周人力运用检讨-生产量，效率，鲜度比。

2、销售状况，做商品陈列调整。

3、比较以前销售状况，记录印花销售状况。

4、下期快报销售商品明细-制订端架计划。

5、在职训练：

（1）新进人员训练-资深同仁教导-主管检核-店长检核。

（2）资深同仁训练，每周择一日，由课长安排或副课长讲解，训练各工作站事务

做面销为主之训练课程。

（3）干部训练：针对经营管理课程作训练，如人力运用，商品结构，陈列技巧等

课程。

6、周工作计划进度检讨，如卖场商品销售力，设备保养，清洁检核，每周业绩、毛利、占比、客单价讨论。叁、每月

1、每月工作流程：

（1）月初：当月业绩、毛利、大中小分类占比预估，人力运用，班表检讨，月工

作计划拟定（配合计划进度）。

（2）月中：面销商品销售分析，月排行榜分析（参考促销商品达成率做

比较），以指导商品结构组合调整。

（3）月底：当月分类进销存分析。

2.简述员工每日工作流程篇二

“婴儿潮”一代推迟退休，而“新生代”陆续进入职场，因此，目前团队包括不同年龄层员工的现象很常见，这对开展工作可能很有价值，但也让团队较难管理。以下是关于如何管理好不同年龄层员工的两点建议：

1. 公开讨论期望值。要知道对于同一个问题，不同年龄段的员工看法出入可能极大。谨慎应对不同的期待和偏好，当然也包括你的偏见。

3.保安每日工作流程篇三

工作流程

1、保安岗位实行“两班倒”24小时制，每班值班人员到岗后检查上一班值班情况，做好交接记录。

2、班次排列

白班9:00——17:30；7:00——18:00 夜班夜班18:00——7:00

3、交接班时，清点物品数量。检查岗位卫生，在值班记录本上详细注明。

4、按要求着装，衣帽穿戴整齐整洁。

5、上班时间注意个人形象、服务态度，为客户、员工提供高质量服务。

6、值班人员在当班时不得无故脱岗、串岗、闲聊、看报、睡觉等做违反公司纪律的事情。

7、所有班次值班人员上下班必须打卡。

8、值班期间进出车辆的登记、引导车辆按公司规定的停放位置停放。工作内容

白班保安岗分为：

①监控室保安岗②门禁保安岗③售票窗口保安岗④停车场保安岗 1.每天上班做好交接工作，值班记录详细完整。

2.白班人员到岗后将引导牌、出入口标示牌等标识标牌摆放至指定位置，下班前收归更衣室。

3.门禁保安岗9:30到岗，检查工作人员是否按公司规定进出园区（是否佩戴工号牌、包的大小、外来人员进出登记等）。

4.售票窗口保安岗，维持售票窗口秩序、组织游客排队，观察游客动态，如遇特殊情况及时向上级汇报。指挥来往车辆有序停车、驱赶游商小贩及黄牛。5.停车场保安岗，维持停车场秩序，指挥来往车辆有序停车，观察游客动态，如遇特殊情况及时向上级汇报。驱赶游商小贩及黄牛。

6.办公室东门，下班后10分钟之内锁门，东门关好后开西门。待工作人员全部离开后，巡检门、窗、水电是否关闭，锁门。

7.停车场升降杆周一至周五关闭，周六周日等大型节假日开放。

8.人员交班离岗前，需就本班未尽工作事宜及滞留的外部人员情况等与接班人员交接清楚，然后打卡下班。

9.所有保安岗位服从领导安排，随时调动。夜班保安岗分为①西门保安岗②监控室保安岗

1、夜班监控岗值班人员需全面巡检园区所有水、电、门、窗是否关闭，巡检办公楼门、窗、水电等是否关闭。

2、值班人员天暗后必须按要求打开灯电源，在天明时关闭。

3、下班时对本班未完成工作事项须对接班人员交待清楚，然后打卡下班。

4.每日工作流程详细篇四

上午早上：

1.开门把电源开启，封口机开启加热，榨汁机、搅拌机试用下是否有问题。

2.吧台卫生清洁工作做好（工作台面、吧台卫生、陈列柜），用具（吧更，漏网等）用热水泡洗，杯具洗净擦干。

3.检查原料（西米、凉粉）、水果等是否变质、腐烂，并及时处理掉。

4.盘点各种水果、原料库存，做好登记（盘查物料等数目是否与昨日盘点相同，有出入及时登记进货）。

5.备原料（糖浆、玉米、西米、凉粉煮好，紫薯、香芋蒸好待用，切好泡好可以备用的水果如：哈密瓜、芒果、菠萝、苹果等）

6.秋冬季节备花果茶五谷（建议每日推3-5款）：如花草茶备好去渣放保温桶，豆浆打好待用、出品加热）

下午收吧：

7.收吧卫生，地面、操作台每晚清洗，刀具抹干净，工作区域的地面、墙面、台面，所有设备、用具、杯具等。

8.水果原料封好、保鲜（切开的水果和剩余的原料）

9.盘点物料（水果、西米、白砂糖等），有出入及时登记好，计算用量，方便下一天进货。

10.清查营业额、销售数量、总结、登记、做好表格，方便计算利润、成本计算。

5.影务每日工作流程篇五

在潇湘影城工作的这一段时间中，我分别在票务、影务、卖品三个岗位进行学习。从几乎没有接触过电影院工作岗位的新手到现在能独立地完成工作。很荣幸有机会能融入潇湘影城这个大家庭，我用乐观豁达的心态面对新环境、新领导、新同事、新岗位，将3个月的工作变成一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

回顾在影城的3个月先是在卖品学习了两个月，在卖品学习期间了解了卖品的操作流程，学习了爆米花等半成品的制作方法，能够独立完成上岗。在熟练的掌握了卖品的推销方法，销售流程之后我被调入票务岗位进行票务学习。

在票房学习了一个月，我按照票房工作流程及要求进行工作，为观影人员提供热情、周到、专业的服务，熟练操作售票系统，并且掌握影城即时活动信息，按照活动要求进行相关操作，在每一个工作时间内，服从影城人员的管理，对不正确的地方随时进行修改。

6.业务员每日工作流程篇六

为加强公司发展，落实工作细节，拟定每日流程如下：

一、早会（内容：列队、自我激励、今日目标、开户分享、回顾及旁听行情、小组口号）

二、上QQ略览新闻(腾讯资讯、4个QQ以上)

三、装饰QQ及空间等门面（行情给准客户、模拟单刺激客户）

四、疯狂加好友（按条件加30岁以上客户、要客户联系方式、加强沟通）

五、进群（以客户方式嵌入行业群）

六、打广告（百度、新浪、萧山19楼、、、、、等）

七、熟悉业务知识（空余时间学习）

八、整理当日客户（准客户、意向客户）

7.美容院店长每日工作流程篇七

1、到店

2、安排早操：

3、早会：

⑴ 公司方针及营运安排的传达 ⑵ 精神教育

⑶ 前一天店内情况汇报：

a.昨天现金收入 b、昨日实操量c、昨日客流量d、昨日新客数e、客户未受服务及原因分析。

⑷ 布置当天工作，进行工作调配，专业知识、技巧（教育训练）、新产品或课程公布。

4、店内督导：

(1)检查前台手机、Pad、POS机等是否已充电(2)检查员工出勤情况

(3)检查各处灯光、音乐是否打开(4)检查阿姨卫生打扫情况(5)检查茶水、糖水准备情况(6)检查房间卫生

(7)检查毛巾、浴巾等备品是否充足

5、⑴ 顾客状况：检查顾客预约一览表：（全天督促顾问做好当天预约及售前、售后服务）

（2）员工状况：a、待客礼节是否正确？b、客人是否等待过久？c、客人情绪是否良好？沟通是否顺畅？d、客人是否不满或抱怨？e、技术提供是否细心

5、店内秩序：

a、顾客休息是否舒适，有无顾客无人接待；b、顾客安排是否顺畅，接待是否按流程进行； c、员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利，有条不紊？

6、高峰时段的调配：(1)店长必须亲临指挥；

(2)注意员工安排是否恰当、流畅；(3)提醒、指挥员工；(4)安抚员工情绪；

(5)注意客人接待，免受冷落；

(6)抱怨处理，投诉处理、安抚客人；(7)待客用语是否运用自如。

7、非高峰阶段的调度

(1)员工整理仪表(2)讲解高峰时段的对策(3)个人沟通(4)与顾问沟通、研讨

8、行政业务：

A.各组顾问工作日志检查并做以详细批阅。

B.有关报表的检查（如：当值顾问每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、前台日报表、月计划、周计划等）

C.与各组组长沟通：① 每组美容师各项检查确认 ② 各项安排执行情况③ 员工出勤与分配情况

D.问题处理1.电话咨询顾客状况及回访安排2.收集客户意见情况

9、汇报(每日店内监督记录表)上报给总监

10、业绩分析会议（月会、周会、日会）

11、与顾问配合分析顾客，完成销售业绩目标

12、每天组织晚会，做好当天总结。

8.前台服务员每日工作流程篇八

2前台服务员每日工作流程

说明：前台服务员每日工作流程包含了早班和夜班服务员的工作流程。

步骤-Steps

1.岗前准备

 

标准-Standard

提前到岗，整齐着装注意仪表仪容

提示-Tips

 佩带工号牌  可淡妆上岗

2.接班



阅看《前台交接班记录表》和前台各类记录本

A、复核各类移交物品和票据 B、仔细阅看特殊交接内容

 《叫醒记录本》、《客衣交接

本》、《借物登记本》、《保险箱使用情况记录本》、《预定等候本》、《前台交接班记录本》等

 面带微笑，目光注视  严格按标准执行服务流程  在电话计费系统中操作



查看PMS系统中房态和流量交接事项确认无误后，在《前台

交接班记录表》上签字主动问候来往的客人按客人需求提供服务

8:00将人工转接模式改为自动转接

22:00将自动转接模式改为人工转接

客人消费、预付款入系统客人预定或入住信息输入系统离店客人及时封帐

查询PMS系统应交款项与前台现金、信用卡消费凭证一致随时查看流量

查看应到未到客人的保留时间查看《在店客人余额表

（二）》对余额不足或有欠款的住客房催缴预付款



3.提供前台服务

 

4.更改电话转接模式



5.关注PMS系统

 

 《收银员交款报告》中显示的帐目应与前台现金（除备用金外）相符

 客人预定或上门入住时，及时作出回应

 做好到店前的确认工作 



6.催缴预收款



前台服务员每日工作流程(续)步骤-Steps

7.交班  标准-Standard按标准执行日审或夜审提示-Tips

 清点、移交相关物品和票据

 重要事项做好移交记录

填写《前台交接班记录本》交接

事项经接班人确认无误  重要事项口头重复交接 

8.夜班注意事项  开启酒店店招

跟踪或处理特殊情况的房间

A、20：00时，联系余额不足的无行李或少行李房间的客人，必要时作欠款离店处理

B、21：00时，致电DND，防止客

人发生意外

  处理结果记录在《前台交接班记录本》 所有DND房的跟踪和处理结果记录在《前台交接班记录本》  在晚间22：00－次晨7：00上锁在规定时间内，通向前台内部区

域的门必须上锁

 夜间安全工作

A、备用金安全存放  将大部分备用金存入保险箱内, 前台只留少许备用金

B、现金抽屉上锁,钥匙随身

携带



查询天气情况,更换天气预报牌

引导安全服务员做好夜间安全和

9.超市主管每日工作篇九

一、每日工作

开店前

提前到达公司，为工作做准备和计划；

检查员工出勤状况及仪容仪表，制服是否整洁。开早会，并提示当日的工作重点落实到个人；依优先顺序分配工作；

检查员工的工作并随时帮忙，协助员工提高工作效率；检查并更换好促销台、TG台、POP和价格牌，特价牌；检查当日变价是否完成，价卡是否更换完成；与员工一起工作；

检查保质期和先进先出原则的执行

开店前１５分钟，准时检查部门内下列事项：

货架与端架是否补满；

走道是否清洁通畅，必要时通知保洁公司；

货架是否清洁并有价格牌；

每一货架与小分类是否有足够的促销品；

检查缺货品项并要求助理订货；

有促销项目ＤＭ时：检查售价是否正确；

确定不要缺货；

上午

检查仓库是否整齐及清洁；

检查排面是否整齐，商品是否满排面；

检查设备是否良好，员工操作方法是否正确；完成店方交办的工作；

昨日负毛利商品的分析及处理

下午

巡视卖场：货架及端架是否补满；

追踪并协助员工的重点工作；

督促员工、促销员完成准备工作；

走道是否维持畅通；

与厂商沟通,确认商品问题；

分析分类中的单品：高销售、低销售；

安排好交接班时间工作表;

拟定员工下午的工作计划（注意交接班时间）

帮助与在店内训练员工；

下班之前

分配晚班员工工作，并检查是否有效率；

检查仓库的清洁整齐；

检查仓库是否整理好，是否有应收未收商品；

计划明日之工作；

一、每周工作

分析市调报告，掌握资料的正确性并迅速反应；与采购沟通商品及销售状况；

提出促销计划并按时更换端架；员工培训计划；

按照考勤卡核查员工的工作时数；

检查订货量与销售量；负库存商品及时查明原因

二、每月工作

分析销售报表，并决定替代已删除的单品；跟踪促销商品绩效；

分析商品报表，并决定下月绩效计划；

分析畅销，滞销商品并清理出D、E类商品；

高库存商品、滞销、不动销商品每期活动开档前9天上报采购；准备大盘点的工作

三、周期性工作

订货之后检查目标与营业额是否达到预估

10.稽核员每日工作流程篇十

稽核员每日主要工作流程如下：

1、检查收拾，整理清洁，保持工作环境的干净整洁，以一个良好的精神面貌迎接一天的工作。

2、查看工作交接本，阅读晚班同事交接内容，处理交接事项，并做好详细记载和交接。

3、数据稽核。整理归档上一天的单据、报表等，落实上一天稽查出来的问题。根据系统入单和结账数据仔细对照各营业点上交的日报表数据，做到一一对应，如发现不能核对的数据须询问该营业点具体情况，根据服务员开出的消费单据和收银员结算的结账单，核实误差的原由，对少入，误入等情况做好登记，责任到人。3.1客房/温泉/餐饮/太乙洞/员工商场稽核

A各营业点的报表与收入要一致，报表左右要平衡，账单齐全并盖有收款章，账单要有付款方式，如果客人要底单，底单要盖上结算章。

B折扣要由部门经理签字认可，免费住房或公司招待必须有董事长或者总经理或相关负责人批准并签字，汇报财务总监核查。

C做报表要按订单所指房间种类，天数、包括加床、餐费，报账单单位的报表一定要资料齐全（订单和底单）

D数额减少要经主管及经理签字，而客人拒绝付款要有经理的签字认可。E输单必须单据齐全，缺少单据要说明具体原因。

F退款要按财务部的有关规定进行操作，一定要有主管及以上负责人签字和客人签名。

3.2客房收入稽核项目内容

A稽查入住单号的连续性，检查本日昨日的单号是否衔接，有无缺号。

B稽查出租房收入计算的正确性，首先核对客房出租明细表，对已登记完毕而在客房收入总账中没有计算收入的客房，要看是否附有“变更”或“未住”等标记，如属“未住”，则要核实是否收取了半天或全天房费，并查明有无漏收等情况发生。客房收入应依据如下计算公式进行试算平衡：

昨天客房费余额+本日住房总房费-本日已结住房费+换房总计新房费=当日客房费余额

C稽核出租客房，床位，人数及房间数，把宾客分户帐明细表上收费房间总数与客房经理报告相对照，检查出租客房床位，人数及收入是否相符。

D在实际工作中由于入住客房数量多，业务手续繁忙，所以也有差错发生，如在稽核中发现出租客房的某项记录有错误（如记录中是已出租的客房，而实际是空房，或者是情况相反），应当及时通知客房经理查明原因，当晚无法解决的，应在翌日早晨及早解决，并收回房款。如属营销部预订更改，应当附有营销部变更通知书。

3.3温泉收入稽核项目内容