情人节酒店的营销策划

情人节酒店的营销策划（精选16篇）

1.情人节酒店的营销策划 篇一

一、活动方案目的：提升餐饮酒店的知名度、品牌形象

二、活动方案主题：

主题一：“你是我心中最美“为主题

此次活动的主题概念以“打破传统生活，制造浪漫惊喜”为出发点，迎合了白领们对平凡生活中浪漫的向往、惊喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此拟定“忽然遇见更美的你”的主题，其一从字面上直观点明活动背景、时间等基本要素，其二以满足目标群心理渴望的标题作为噱头，从而达到引起消费者关注的目的，具备顺口、文化、利于传播的特点。

主题二：“浪漫回味年”为主题

三、活动方案策略：

根据节日营销背景，我们将此次目标受众定位于20-40岁中高端人群；他们在进餐厅用餐除了希望餐点美味之外，也注重环境、氛围、文化等附加值因素；他们的消费期望是：餐点好不好吃？餐厅有无格调？好不好玩？有无优惠？给他们带来了哪些精神利益？

四、活动时间：2012年2.14日-2.16日

五、活动地点：暂定于餐饮酒店内外

六、活动定位及调性

1、定位：一次影响力最广、吸引人群最多、参与门槛最低、最具话题性文化性，针对20-40岁中高端消费群体的七夕营销活动。

2、调性： 格调 文化 时尚 广泛

七、活动形式

2.14日-2.15日 消费达xx金额，返利代金券→以直观让利促销拉长该餐饮酒店热销周期。

2.16日 情人节夜晚主题活动→引爆全场，制造新闻话题，扩大知名度。

八、活动内容

以七夕当天主题活动为主线，前期返券让利促销为辅助，举行为期三天的“忽然遇见更美的你”主题营销活动，针对2.16日当天，举办“忽然遇见你”单身交友派对，及“浪漫回味年”情侣交友派对。

20-40岁单身群体——“你是我心中最美”大型单身交友派对：

凡是单身人群均可参加8.16日xx餐饮酒店举办的城市大型单身交友派对，以高水准的交友对象、人文浪漫的餐厅氛围、极具创意趣味的活动环节，为你寻找完美伴侣提供最舒适浪漫的平台与空间。

凡活动当天交友成功者均可享受餐饮5折优惠。（具体折扣由餐厅方视情况而定）

20-40岁夫妻、情侣群体——“穿越情人夜.浪漫回味年”情侣主题派对：

只要你身边有伴侣，均可参加2.16日xx餐厅举办的情侣主题派对，凡是夫妻、情侣在情人节当天到餐饮酒店消费，均可获得餐饮5折优惠，凡是2.16日为结婚纪念日的顾客，只要你敢于讲述你们的浪漫爱情故事，则均可享受该餐饮酒店提供的免费情侣套餐一份。

九、现场氛围打造

a、餐厅外围布置

①、鹊桥造型布置→增添餐厅文化特色氛围

在餐饮酒店入口处创意设计大型鹊桥门头，借传统七夕香桥会的文化习俗增添该餐饮酒店的人文格调及节日独特性。以此吸引消费者关注，并力邀当地知名摄影机构联合加入，为每一个进店消费者留下最美的身影。

②、牛郎织女造型创意布置→制造更多宣传话题

结合七夕鹊桥门口，布置牛郎、织女特色造型人物模型，不仅从外围环境上直观增加该餐饮酒店的格调与文化，也为消费者照相留念提供契机，借以照片相传作为该餐饮酒店口碑宣传的有效途径。

③、古香古色宣传立柱→点明活动主题

摒弃传统的中华立柱，根据营销主题创意设计古香古色的宣传立柱，并贴上“穿越七夕夜;遇见更美的你”活动主题口号，起到活动宣传及氛围营造的作用。

b、大厅环境氛围布置

①、中式灯笼布置

在该餐饮酒店大厅及主要过道设置中式灯笼，增添厅内人文格调。

②、造型宣传吊旗布置

按照营销主题统一设计宣传吊旗画面及内容，并以创意造型有序布置，用于活动宣传及氛围打造。

③、摄影照片领取台造型布置

根据实际场地设置摄影照片领取台（初定为前台），对其进行活动主题造型布置，例如签到板、造型纱幔、x展架等。

④、分区舞台造型布置

根据实际餐厅场地进行分区规划设计、舞台创意造型设计，布置。

⑤、光影艺术设备布置

根据实际餐厅场地布置活动当天所需的灯光设备，光影表演设备等。

十、情人节当天活动安排及流程

a、（单身区）

情人节夜美丽留影——邀请当地知名摄影机构加入，在餐饮酒店入口的鹊桥造型门头处，进行摄影拍照。其一作为七夕活动入场能快速聚集人气，制造宣传话题；其二所拍摄的照片带有该餐饮酒店特有信息，可作为目标消费群之间口碑宣传的一种有效载体。

享特色文艺盛宴——在七夕主题活动当天，安插与餐厅文化相融的文艺表演，迅速提高活动参与者的积极性。

7分钟浪漫心跳——是此区单身交友派对的主力环节，以“7分钟浪漫心跳”为名，借着餐饮酒店昏暗的灯光格调作为衬托，所有在场顾客有7分钟的“找伴时间”，此环节充满惊喜、挑战、及趣味性。

情人节夜完美遇见——活动中15分钟的悠扬音乐表演，为整个活动烘托气氛。

b、情侣区

情人节夜浪漫留影——邀请当地知名摄影机构加入，在餐饮酒店入口的鹊桥造型门头处，为每一对进店消费的情侣摄影拍照。其一作为情人节活动入场能快速聚集人气，制造宣传话题；其二所拍摄的照片的带有该餐饮酒店特有信息，可作为目标消费群之间口碑宣传的一种有效载体。

寻5个完美爱情——全城寻找5对在情人节当天结婚的情侣，在活动当天讲述自己的浪漫爱情故事，更能免费享受餐饮酒店特别提供的七夕完美情侣套餐，此环节作为情侣派对的主力环节。

情人节夜浪漫回味——活动当天只要是情侣，只要你有伴侣，到该餐饮酒店消费均可获得5折优惠，凡在情人节当天结婚的情侣均可免费享受由餐饮酒店提供的完美情侣套餐，浪漫结婚纪念日，有完美的爱情故事，更有分享与祝福。

十一、宣传

海报宣传主题：“你是我心中最美”

宣传文案

：“习惯了忙碌的你，是否想找一处静谧的地方放松心情？单身的你是否在想何时才能遇见完美的另一半？习惯了平凡的生活，你是否也想在情人节收获一些惊喜？是优雅淑女？还是浪漫才子？来xx餐厅，邂逅属于你的爱情（讲述你的完美爱情）”。（具体广告表现需根据餐饮酒店实际详情策划设计）

2.情人节酒店的营销策划 篇二

赋予主题营销活动文化内涵主题营销活动, 顾名思义, 任何一次主题营销活动都是经过营销策划者深思熟虑后而举办的活动, 具有特定的“主题”。而这特定的主题, 是需要用文化的手段来向宾客加以阐述的。文化是能给人的精神带来持久享受的源泉, 每次主题营销活动的展开, 策划者必须认识、选择隐藏在自己所要推出的产品背后的文化即活动“主题”, 并以含蓄而易于理解的方法表现出来。作为一家高星级酒店, 知识营销在其主题活动中的运用, 主要体现在, 酒店不仅要向宾客提供看得见、摸得着的实物消费, 更要通过主题活动向宾客宣扬一种文化, 一种生活方式, 让宾客在文化知识方面受益。比如酒店在举办美食节时, 一方面不仅要向宾客提供地道的、可口的菜肴, 另一方面对美食节的文化背景也作相关的介绍, 在餐厅的布景上力求营造出一种当地的风俗民情气氛, 让宾客切身感受到自己身处在一种异地文化的氛围中。人们常说, 到五星级酒店吃的是一种文化, 因而, 作为高星级酒店主题营销活动发展的趋势, 知识营销手段必然会成为酒店策划者爱不释手的宠儿。精心布置活动展台, 以文化烘托主题。

一次主题营销活动的举办成功, 除了活动内容吸引人外, 必要的展台布景也是活动得以制胜的重要因素。主题营销活动的布景, 贵在简单扼要, 起到画龙点睛之妙处。如酒店在举办春茶节期间, 活动策划者在酒店大堂放置一只巨型的, 且古色古香的紫砂茶壶, 渲染主题, 再设一位女子, 轻拂古琴, 炒茶师傅现场焙烤茶叶, 表演茶道, 让茶香之气, 古琴之韵, 溢于大堂之内。宾客进入酒店大堂后便可得到视觉、听觉、嗅觉上全方位的冲击与享受。有了这样一种经历, 想遗忘怕也不是一件容易的事。活动布景主题要明确, 有些酒店为了节省费用, 将几个活动的布景合为一起, 主题不明晰。如酒店在圣诞布景时, 将春节甚至于元宵节的布景一并考虑进去, 柱子用金色的纸裹得严严实实, 与圣诞节有关的东西全部放进大堂。一时间, 梅花鹿、雪橇、圣诞老人和小木屋都挤在一块。在棕榈树上喷了一些雪花, 再在上面挂几盏大红灯笼。让人分不清到底要过中国的节日还是外国的节日, 让人有些啼笑皆非。

3.城堡酒店，和情人住进情窝 篇三

艾斯克丽蒙城堡酒店，享受美好的人类生活艺术

艾斯克丽蒙城堡始建于1543年，不仅是一座气势恢宏的文艺复兴式古堡，而且还曾经是大主教、国会顾问、国会第一任主席的府邸，而这些非富即贵的拥有者们也为它增添了几许神秘。

从城堡、钟楼以及宜人的庭院到装点着鲜花的亮丽客房、配有精致装饰的扶手的阳台以及城堡下静默的护城河，无处不流露出其真正的浪漫气息，而且都让人联想到法国的全盛时期。住过这里的人说，在这里，能够真正享受到美好的人类生活艺术。清晨林间的轻雾，午后露台上的咖啡，黄昏中回家的猫。在这里，人们可以无忧虑地过着最原汁原味的法式生活。他们还说，高尔夫不过是饭后的甜点。

游客还可乘坐热气球或直升机饱览城堡及其周边地区的壮美景色，品尝该地区的美食以及各种美酒。占地64公顷的公园是可以放牧心灵的地方，2个网球场，可调温的室外游泳池，骑马，钓鱼，自行车，音乐晚会，18洞高尔夫球场，热气球，直升飞机之旅——在古堡的日子有着一个接一个惊喜。

TIPS

交通：距离巴黎60公里，约一小时车程。

邻近旅游景点：距离朗布依埃城18km、曼特农城堡15km、索瓦治城堡10km、凡尔赛宫35分钟车程、沙特尔大教堂及彩绘玻璃博物馆25km。

阿尔蒂尼城堡酒店，适合喜欢浪漫与梦幻的人

阿尔蒂尼城堡是法国都兰地区伟大时期的象征，原是20世纪法国香水大亨Fran?ois Coty 先生的宅第。

这栋豪华的庄园拥有18世纪的精髓，耸立于Indre河谷之上，占地25公顷，距离旅游中心15公里。在二战后的1959年，Grandes Etapes Fran?aises酒店集团创始人Traversac先生将其收购并改造成了4星级豪华酒店。酒店曾接待过很多名流贵族，其中有英国皇太后伊丽莎白以及1973年参加“国际金融会议”的五国财政大臣等。

阿尔蒂尼绝对适合喜欢浪漫与梦幻的人，白色的城堡有着典型的法式文艺复兴、巴洛克及新古典样式结合的建筑，梯形的蒙赛式屋顶以及对称完美而整齐的老虎窗，显现出相当典雅的法式品位。

城堡的房间不会很多，绝对够私密。酒店的很多房间都有着不同的风格，每一间客房都有阔大的空间，所有的室内装饰都是18世纪的风格，每间屋子充满了欧洲贵族的设计思想：铺张与绚丽，置身其中如时光倒流。

最出色的是酒店夜晚的玲珑剔透，灯光映照在酒店白色的外墙上，喷水池闪烁着童话世界般的波光，宫廷花园内飘散着森林与青草的气息，这样的诗情画意使人忘却身处安静森林内的寂寥，是一天当中最曼妙的时刻。

舒瓦瑟尔酒店，18世纪最奢华的居住生活

舒瓦瑟尔酒店（Le Choiseul） 位于风景如画的 Chateau d'Amboise （昂布瓦兹皇家城堡）脚下，三幢15至18世纪的别墅形成一组优美的画面。高山环绕，翠绿倒影河畔旁，展现着18世纪最奢华的居住生活。

从私人住宅到城堡酒店，舒瓦瑟尔经历了不平凡的年代。1985年Traversac家族将其购买且改造，使其成为昂布瓦兹小镇旁最理想的居所。酒店保留了城堡所有的古老线条、穹顶，甚至是古老的椽木。每个房间都有家庭的感觉，装饰着不同的织物壁布、传统风格的椅子、壁炉和18世纪的吊灯。最值得推荐的是豪华客房和高级客房，也许是每年都有很多新人到这里举行婚礼，豪华房间的温馨粉红系列更适合于一对沉溺在恋爱中的情人。而高级房间色彩淡雅，与蓝色的复古椅子搭配成宁静的色调。

艺术巨人达·芬奇把“蒙娜丽莎的微笑”留在Amboise城堡，他也安息在这个宁静的小城市里。

TIPS

交通：距离巴黎143英里，在巴黎Montparnasse火车站乘高速火车（TGV），一个半小时即可到达。

邻近旅游景点：距离阿惹勒希荳城20km、维朗德丽城堡21km 、昂布瓦兹皇家城堡37km 、舍浓娑城堡34km。

交通：在巴黎Montparnasse火车站乘高速火车（TGV）， 55分钟可以到达

Saint-Pierre-des-Corps 火车站，转乘普通列车到Amboise火车站，约15分钟。

邻近旅游景点：距离昂布瓦兹皇家城堡1km、达芬奇花园、舍浓娑城堡，又称女人堡11km、肖蒙城18km 。

4.酒店餐厅情人节活动策划方案 篇四

二、活动名称：“情系2月、相约星际”

三、活动内容

3.1)“愈夜愈美丽、2月不孤单”大型郎才女貌亲密约会派对

酒店南广场500平方精心布置，摆放各种休闲桌椅，广场播放舒缓浪漫的背景音乐，住店宾客凭房卡免费入场，其他客户凭入场券进场。现场配设饮品销售点、小吃点心销售点、2月商品销售点等。凡莅临的宾客皆有机会抽取2月意外惊喜大奖一份，价值5000元珠宝首饰。此外凡约会成功的男女可获赠精美礼物纪念一份。

3.2)客房：

情人节主题活动当天特别推出“2月”特价客房，一号楼高级大床房428元/间夜，赠送次日双人自助早餐、赠送精品玫瑰一支、赠送精品红酒一支、精美棒棒糖一支、演出门票二张。

3.3)餐饮：

银河餐厅推出

277元2月情人套餐(包含双人套餐、红酒一支、玫瑰一支、)

577元2月情人套餐(包含双人套餐、高档红酒一支、玫瑰花一束、巧克力一盒)

777元2月情人套餐(包含超值双人套餐、进口高档红酒一支、玫瑰花一束、大河秀典门票2张)

月宫食府

凡情人节主题活动当天，在月宫食府消费满77元，即可获赠玫瑰花一支。

三、实施细节

3.1)请采购部联系购买情人节主题活动所需礼品(如：玫瑰花、巧克力、红酒等)

3.2)请餐饮部出列不同的套餐菜单，对餐台餐位进行适当装饰。请餐饮部小吃城及九曲餐厅负责人领取相关物品，并按情人节主题活动内容配合执行。

3.3)请财务部知会各餐饮收银，做好折扣优惠。

3.4)请前厅部针对步入散客积极销售2月特价房，并介绍相关内容;请房务部领取相关礼物，并按情人节主题活动配合执行。

3.5)策划部设计制作派对入场券(抽奖券)，1座、2座大堂海报及相关宣传。

5.酒店情人节广告语 篇五

广州中国大酒店，一切以您为中心。

系出名门，一脉相连。

当然，我们的魅力无需多言。

悠然旅访神州大地;假日酒店伴随左右。 北

消闲舒雅，琴声乐韵，举酒畅谈，其乐悠悠!

正宗潮州菜，享誉大上海!

年终宴会，来点鼓励吧!

美味佳肴大酬宾，佳朋贵友座上客!

佳肴饷嘉宾，沪上不夜城!

盛况空前，留连忘返!

美味、可口、卫生!

烛光闪耀度圣诞，美酒佳肴迎新年!

乐在海洋，—————可食可玩可住!

离乡背井冷清清，西丽就是你的家;送给您一片温暖，献给您一片深情!

跨下银马座，好运自然来!

万般皆下品，惟有“海鲜“高!

借问酒家何处好，优!

雍容华贵，皇朝气派!

潮州名肴甲天下，美食家的.好去处!

荣华酒家，家外之家!

挡不住的诱惑!

满足您的口味!

同饮一江水，共聚万众一心。

千帆竞发扬子江，万冠云集新世界!

南北口味集于一堂!

挽卿手，共白头，誓千秋!

品一品，尝一尝，欢乐在东风!

阁下一投必中!

阳光魅力没法挡!

消闲、聚会的好场所!

珠联璧合偕好事，良辰美景在翠谷!

览鹏城美景，享人生温馨!

集海鲜之总汇，融视听之享受!

一品珍馐，三元早备吴刚;独家名菜，万客乐来沈氏楼。

新鲜风味，美食天地!

金榜有谁，三餐爽口扒猪脸; 元魁属我，四季康身补脑羹。

6.酒店经营中的忠诚营销 篇六

一、对忠诚顾客进行细分

酒店中的忠诚顾客一般被划分为三种类型: (1节约型。节约型忠诚顾客最注重产品的价格, 即便对酒店的服务感到满意, 他们也会不断寻找在价格及优惠方面更加有利的忠诚计划。针对这类顾客, 酒店需要从降低价格、提高优惠幅度方面着手, 培育顾客的忠诚感。这类顾客不应是奢华型或高星级酒店吸引的忠诚顾客, 因为他们的兴趣点在于低价格, 这与酒店的高价位及通过价位表现出来的企业形象有冲突。 (2) 习惯型。习惯型忠诚顾客往往由于便利的原因或习惯性成为酒店的忠诚顾客。一般来说, 顾客在放弃熟悉的酒店而转投其他酒店入住时, 会面临着各种各样的转换成本, 有些顾客会基于以上成本考虑而保持对所熟悉酒店的忠诚, 这类顾客并不是因为对于酒店的服务感到满意才回头消费, 也不是基于价格的考虑才选择该酒店, 而是由于该酒店的地理位置方便顾客办事, 或者已经对该酒店比较熟悉, 转投其他酒店住宿感到不习惯。一般而言, 酒店附近企业的生意伙伴、会议型客户更容易成为习惯型忠诚顾客。 (3) 情感型。情感型忠诚顾客并不看重价格, 而是注重酒店提供的服务质量及自身在酒店入住期间的感受。如果酒店在这方面做得很好, 他们会对酒店产生很深的感情, 不会轻易转向其他企业的产品和服务。他们不但重复购买率高, 而且经常向亲友推荐企业产品和服务, 是酒店的兼职营销人员。因此, 这类顾客是酒店最有价值的顾客。即使酒店的某一点让他们不满意, 他们也不会立即离开, 而是会向酒店进行反映, 督促企业改进。追求生活品质、注重受尊重感觉的顾客多为此类顾客。

二、提高顾客认知价值

一个酒店的竞争力, 归根结底是通过对顾客价值链施加影响, 并在为顾客创造价值的过程中形成的。为顾客创造价值体现在两个方面:降低顾客成本和增加顾客效益。如何做到这两点呢?酒店的产品与服务必须随着科学技术的发展、社会文化生活水平的提高、消费者的成熟而不断创新、发展和完善。酒店管理者必须不断吸纳新的理念、采用新的技术和科技手段、构建新的系统和组织, 从而使酒店的产品与服务能跟上时代的步伐, 能让顾客感到有吸引力、有价值, 更方便、更舒适。通过不断创新产品和服务来创造顾客的认知价值, 可以从以下几方面着手: (1) 不断修正和完善工作流程。酒店应以满足顾客而不是以追求内部工作方便和效率为出发点, 努力改造和完善工作流程, 力求消费场所和服务场所的安排更合理, 更符合时代需求, 避免出现工作流程的繁琐和过多的服务障碍, 减少顾客的服务等待, 使顾客得到更实用、更有效、更多价值的产品与服务。 (2) 在产品和服务中引进新的理念和新技术、新设备, 以超越顾客期望。 (3) 摆脱次要的、机械的工作束缚, 专注于关键性工作和事物。酒店应努力使简单、机械的工作现代化, 从而让更多的人力用于酒店产品品质提高和服务的人性化, 提高服务效率。 (4) 提供顾客参与酒店产品生产和服务过程的机会, 注重酒店与顾客的合作与交流。通过顾客参与酒店产品生产与服务过程中主客之间的需求交流与消费教育, 可以消除酒店和顾客之间的理念差距;通过酒店产品生产和服务过程中的合作与交流, 可以弥合酒店与顾客之间的信息差距, 缩短酒店与顾客之间的需求差距, 使酒店与顾客之间各自的目标能达成一致。 (5) 加强酒店自身品牌建设, 提高顾客认知价值。品牌是代表某一种产品或服务的广为人知的名称, 是酒店最重要的无形资产, 也是酒店建立竞争优势和未来盈利的基础, 拥有一个强势品牌是酒店竞争力的源泉, 它可以为酒店创造长期优良的经营业绩;品牌具有提升酒店价值的作用, 品牌特色越鲜明, 就越容易获得顾客的认知, 越能增强顾客的购买信心和顾客忠诚度。一个好品牌是提升酒店竞争力最为有利的武器。

三、为顾客提供个性化服务

个性化服务是一种有针对性的服务方式, 尤其对情感型忠诚顾客更有吸引力。它要求根据用户的需求来实现, 依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类, 向用户提供和推荐相关服务, 以满足用户的需求。从整体上说, 个性化服务打破了传统的被动服务模式, 能够充分利用各种资源优势, 主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。酒店为顾客提供个性化的服务是赢得顾客忠诚的必要手段。顾客在意享受到标准的、规范的、统一的服务, 但真正能打动人心的却是提供给顾客不同的、特殊的、个性化的服务。如在香格里拉酒店, 主要是通过认知客人的重要性、预见客人的需求、灵活处理客人要求并积极补救出现的问题四种途径来使客人感到愉悦。关注与认知客人是通向顾客忠诚感的关键, 其根本目的在于使顾客觉得自己非常重要与特殊。

在提供个性化服务过程中, 要充分利用酒店的顾客数据库系统, 实现顾客入住开始就知其名知其好、知其厌, 从而达到服务的个性化。并能对顾客入住期间的消费习惯与特殊需求及时记录与整理, 并通过数据库建立完整的顾客个性化的消费与服务档案, 利于消费者产生受重视与贴心的感受, 生产出完全个性化的定制服务, 从而提高其忠诚度。

四、增加顾客的美好体验

这一策略对习惯型忠诚顾客与情感型忠诚顾客都有一定的吸引力。其要义是在提供服务中, 注意用体验营销的理论提升酒店的服务。体验营销的重要内容就是要寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素, 掌握消费态度形成规律以及如何在相似营销活动中采取有效的心理方法, 激发消费者积极的情感, 促进营销活动的顺利进行。酒店是客人在旅行中的“家”, 客人希望满足视觉、听觉、味觉和触觉的舒适要求, 得到如同家一样的温馨情感。酒店要让客人的入住经历和过程能满足其情感需要和精神愉悦, 使整个服务过程充满人情味。

美好体验的另一途径是优美环境带来的体验。弗洛伊德在分析人类的动机时, 把追求美的动机作为人们的一种重要形式。美是人们生活中一种重要的价值尺度。爱“美”之心人皆有之, 那么“美”会对人的消费行为产生影响也就不足为奇了。大到店堂环境的装饰, 小到每个客房甚至卫生间的精心摆设, 凡是顾客可以接触到的地方, 都可以成为酒店实施美化模式的场所。良好、优美的店堂坏境, 精心布局的客房甚至卫生间会使服务的形象更加完美, 顾客在听、看、嗅的过程中, 会产生愉悦的感觉。一个让人心情愉悦的地方总会吸引人再次前往的。

五、实施积分营销计划

7.酒店营销的网络口碑捷径 篇七

众所周知，酒店营销的宗旨是通过有效服务打动顾客，让顾客来酒店消费，使酒店盈利。而对于满意的顾客来说，他们如果愿意将自己对于酒店的产品或者服务的经历告诉别人，并一传十、十传百，这种传播力量是巨大的。让人们口口宣传，重视营造口碑，无疑是最有效、免费的广告形式。也正是这个原因，才造就了全球旅游点评网站巨头TripAdvisor。而TripAdvisor的中国官方网站“到到网”，在进驻中国市场一年半之后，发展目标也逐渐明确且坚定——就是要成为中国旅游行业的谷歌。

近日，Expedia集团联合其在华企业艺龙旅行网、到到网和酷讯网共同举办了三亚“2010酒店合作共赢论坛”。在会上，到到网总经理吴皓宣布，在年初推出免费CRM服务的基础上，到到网还将推出了一系列酒店推广产品，包括针对国内酒店推出“酒店全球通”和“酒店中国通”网络推广服务，帮助酒店更好的做好网络营销工作。

据吴皓介绍：“到到网目前收录的中国酒店超过4万家，拥有真实酒店点评数超过60万条，酒店收录数量是携程这样的OTA网站的3倍以上，为旅行者提供了更多的出行选择。同时，作为开放性的UGC平台，住客可以通过到到网参考或参与酒店点评，再通过其他任何渠道去预订酒店，最大程度地保证了酒店点评的客观公正性。基于以上两种原因，越来越多旅行者信任到到网，在出行前已经习惯先上到到网参考酒店点评，再通过到到网上OTA网站广告链接预订或依据酒店信息进行直接预订，这样大大增加了酒店的直销份额。所以我们认为，对于酒店业主来说，到到网远比谷歌这样的通用搜索做酒店网络营销更具针对性。”

目前，很多酒店都会把“以客户为导向”作为经营战略或者是管理理念，但很多时候，这种导向在执行中却出现了偏差，因为消费者更容易记住酒店表现的不足。因此，要赢得好的口碑，一定要让每一位对酒店有兴趣的顾客满意。这样酒店良好的表现会让消费者津津乐道，主动传播酒店的与众不同，从而发掘更多潜在消费群体。吴皓表示，酒店主应该正确认识口碑营销的价值。而到到网为酒店业主提供了良好的开放性沟通平台，酒店业主可以通过到到网对住客点评直接进行回复，良好的服务态度即刻呈现给其他用户，也就形成了良好的口碑循环。

另一方面，酒店服务的挑战之一就是“众口难调”，对酒店也会产生不一的体验和点评。传统的酒店营销，可以通过特定媒体等渠道来影响或引导大众。但随着信息时代的来临，越来越多出行者会在预订酒店之前查看其他住客的点评，而其他住客的“集体发言”会直接影响出行者的酒店选择，群众的集体智慧和评价已经成为影响酒店营销的另一只“看不见的手”。到到网目前拥有的真实酒店点评数量超过60万条，每月的独立用户超过600万，这些草根用户的真实点评自发形成了酒店的人气排行榜，大多数人说好才是真正好。

8.餐厅酒店情人节广告语 篇八

如果，你不想再唱“没有情人的情人节”!

如果，你想过一个浪漫的、让他/她回味一生的情人节!

如果……

那么，请带上他/她吧!

2月14日，相约龙泉大酒店

情人节有幸参加龙泉大酒店的情人节活动.和在场的每一位一样，感受到了情人节浓厚的浪漫气息,以及感受到龙泉大酒店为情人节活动所做出的每一分努力.

区区68元,让我们度过了如下一个难忘的情人节.

七夕情人节派对广告语：

如果你是单身，何不来派里一试姻缘?

如果你是“双身”，欢迎带你的朋友一起来，两个人一同感受糖果水晶派对温馨的体验。

如果你是已婚，快来给我们这里众多的男孩女孩，讲讲你正在享受的甜蜜…

遇上你是我的缘--献给七夕情人节

我们为您准备浪漫，您准备好了吗?

9.情人节 特色酒店预订优惠多多 篇九

从畅游网酒店预订频道了解到，七夕期间，价格集中在300元—800元的舒适型和豪华型情侣酒店最受欢迎，有些奢华型情侣酒店达到千万以上。其中北京、上海、广州、深圳等一线城市市民需求量居首位。部分二、三线城市酒店预订量也呈直线攀升的趋势，如新疆喀什如家快捷酒店、喀什温州国际大酒店、喀什新德商务酒店等酒店七夕期间预订量翻番。

为抢占七夕酒店市场，商家们纷纷推出促销活动。畅游网为情侣们推出了情侣圆床房、豪华大床房、时尚创意房、日式精致房、七夕浪漫套餐房等特色酒店，还为专门配送玫瑰花、巧克力、红酒等神秘礼包。

10.情人礼物：策划你的爱情投资 篇十

“那是很久以前德拉在百老汇的一个橱窗里见过并羡慕得要死的东西，那些美妙的发梳，纯玳瑁做的，边上镶着珠宝——其色彩正好同她失去的美发相匹配。她明白，那套梳子实在太昂贵了，对此，她仅仅是羡慕渴望，但从未想到过据为己有。现在，这一切居然属于她了，可惜那有资格佩戴这垂涎已久的装饰品的美丽长发已无影无踪了。”

德拉用她那一头美丽的长发为心爱的吉姆换来了一条贵重的表链，而吉姆却用那块金表为德拉买了全套的发梳。

——这是一个有关礼物的动人爱情故事

情人节、圣诞节、恋爱纪念日、生日……节日的浪漫气氛是滋生爱情的温床，以节日的名义，恋爱中的男女往往像备考一样准备着情人的礼物。说到情人礼物，最珍贵的莫过于欧·亨利那篇《麦琪的礼物》中的礼物，用我之最珍贵的完善对方最珍贵的。只是，那两份用来证明爱情的礼物仍是用钱买来的。如果说爱情无价，那浪漫则是有价的。让我们听听以下几位男士有关礼物的不同故事，我们不妨来看看这个越来越成为情人荷包重创的情人礼物，究竟如何选才合理？

细水常流型——心意比钱更重要

于先生，销售主管

一年礼物投资：

情人节：睡衣 150元

女友生日：围巾 129元

圣诞节：玉兰油面膜 138元

日常：N张DVD 100元左右 手提包 75元 几本书 120元左右 台灯 60元 N份小工艺品 150元左右

“我觉得送女人礼物，并不是花钱越多越好，情人间的礼物应该是温暖的、贴心的，应该让对方感受到其中的温度。我平时就是个消费很理性的人，不喜欢乱花钱。我认为送礼物应该权衡自己的收入，量入而出。生活除了要讲情调、讲浪漫，还要平平淡淡、真真实实地过日子，要细水长流。”

“现在基本上不定期地送一些小礼物，我出差的时候会带一些小东西给她，她每次接到礼物都会显得很高兴。长久的爱就应该让对方感到妥帖和平静。”

《钱经》点评：有大起大落的磅礴气势，没有画龙点睛的神来之笔，有的是无处不在的星星点灯。也许从来没有什么特别昂贵、特别突出的奉献。一张卡片，一件精致的工艺品……每时每刻让对方都能感受到他的体贴，每一份小小的投入都如耳边轻轻的昵喃，让人心醉神迷。于先生礼物的方式是细水长流，爱意永存。

瞬间浪漫型——不惜千金买一笑

Leo，广告公司客户经理

一年礼物投资：

情人节：99朵玫瑰 990元

女友生日：施华洛世奇项链 2340元

圣诞节：iopd MP3 2290元

日常：CK手表 1350元 芭比娃娃 129元 SNOOPY抱枕 89元 CD香水 235元

一看Leo就知道是个感性的人，英俊而潇洒，一身洋溢着青春的活力。说话时总是无所谓地甩一下垂到脖子的长发：“我觉得男人为女人消费不可能太理性，包括对自己的女儿、母亲、妻子、情人。女人就应该被男人宠着，被男人呵护。女人越是显得温顺、善解人意，男人越应该送她礼物。”

“她和我都是讲究生活质量的人。我也没想过要拿出多少钱给她花，她要是喜欢我就买给她。不管我们关系到哪一步了，该送还得送，男人不能在这方面省钱。不管我们在一起多长时间，不管是30岁还是40岁，我都会尽我所能送她喜欢的礼物，哪怕是房子或者轿车。”

《钱经》点评：鲜花、手表、香水、首饰……Leo选择的礼物往往浪漫、华丽又具有价值感，相信他的女友也会在不平淡的节奏中体会瞬间的晕眩，体会到大方的爱。当然这样的礼物方式可能不适于很多普通的工薪阶层，世界让我们变得更加现实：一次大的花费产生的浪漫能否持续这一生一世？

稳重智慧型——送自己喜欢的礼物给她

陈先生，企业市场总监

一年礼物投资：

N套女性化服装：4000元左右

N套女士皮鞋：3000元左右

挎包两个：500元左右

钱包：69元

丝巾：106元

歌剧、音乐会、芭蕾舞剧票共三次：3500元

“当你爱上一个人时，便会很自然地想要送她礼物，让她高兴，或者说取悦于她。送完之后，自己也会感到特别满足。不同类型的女人喜爱不同的礼物。如果拿不准，不妨选择一件自己喜欢的东西送给她，即便她看着不动心，但是当她知道这是你所喜欢的物品，自然没有理由拒绝你的一番好意。”

“现在，我会不定期送她礼物，衣服和鞋子居多。我觉得节日并不是关键，爱情本来就在于朝朝暮暮。所以，送她礼物也不会太考虑节日与平时的区别。我的女朋友是个非常乖巧的女孩子，完全是我喜欢的类型，为她我也很舍得投入，我希望自己的女友被我打造得精彩。”

《钱经》点评：礼物是不可或缺的爱情语言，送自己喜欢的礼物给对方的男人就是用这种爱情语言来表达自己打造对方的意愿。这种男人往往深刻、智慧、稳重，他们的爱沉甸甸的，决不浮华也不琐碎。和这种男人在一起，女人眼里只有爱，只有款款深情，只有安全感和陈酿一般的醇香。当然，这种方式可能不适合个性、自我的女孩子。

别出心裁型——礼物比钱重要

孙先生，报社记者

一年礼物投资：

情人节：数码鲜花9朵 135元

女友生日：为女友拍的相册 成本约100元

圣诞节：印有二人照片的拼图 216元

日常：HELLO KITTY鼠标托腕 23元 刻上二人名字的手链 78元 自录唱片 成本约15元 蜡笔小新水晶蜡烛 20元

“在我看来，礼物不在多寡，不在贵贱，看你是否花了心思去挑选、去认真考虑她会不会喜欢。所以，我坚决不会仅仅只依靠普通鲜花、首饰这些传统的礼物来表达对情人的爱意。礼物应该带着思想、寄托。应该在有实用功能的同时有意义，创新是不可少的元素。所以，我特别推崇属于自己创作的礼物，或者在常规的礼物上加上自己的奇思妙想。”

“每次送她礼物时，她都会开心得像个被宠的孩子。我也每次都努力给她加倍的惊喜。让女朋友开心其实是送给她的最好礼物。”

《钱经》点评：哪个女人不希望戏剧性的情感和那种心跳加速的惊喜，有才华有才情的男人花钱的方式往往出其不意，“钱”半功倍。在他们看来，花钱是一种智慧，是一种创意，也是一种行为艺术。别出心裁的礼物最能表现你的巧妙用心，同时提升你们的感情温度。

曾经听过朋友有这样的抱怨：“我花了几万元买了辆奇瑞QQ给女朋友,她竟放在车库里生锈,原来她不喜欢,也不敢开!可前段时间,我花80元买了只小花猫给她,她却乐得跟孩子似的。这女人,真是琢磨不透!”其实，情人送礼物的方式、模式因人而异，浪漫的价格也丰俭由人，情场上的铁律是攻心为上，恋爱高手自会结合实际情况合理调配这些元素，爱人给予的礼物，是甜蜜、惊喜的，是温暖、令人感动的，在经过爱人的手掌传送到你的手掌时，这礼物便多了些温度，多了让人感觉温暖的理由。成为我们表达爱意的最简单、也是最直白的方法。

11.酒店产品的体验化设计与营销 篇十一

一、体验经济与酒店产品

1998年B.Joseph Pine II与James H.Gilmore在美国《哈佛商业评论》双月刊7~8月号“Welcome to the Experience E-conomy”中首先指出体验式经济时代已经来临, 用来区分经济价值演进的四个阶段为货物、商品、服务与体验。他认为体验是人类历史上第四种经济提供物, 所谓的体验经济是指企业以服务为重心, 以商品为媒介, 为消费者创造出值得回忆的感受, 并以此获得经济回报的经济形态。国民第一次听说体验经济是在2001年美国著名未来学家阿尔文·托夫勒来华访问时提到了这个词, 随后Joseph Pine的《体验经济》中文版发行, 这一概念也就逐渐传播开来。

体验经济的本质即是借助个性化的形式在特定时间内完成各项事件, 在这个过程中能够获得相当数量的记忆事件, 即个性化的享受过程。酒店产品是一种综合产品, 它是以酒店设施为载体, 以满足客人多层次消费需求为特征, 向客人提供多种有形产品与服务的综合性产品。体验经济强调对产品消费过程的记忆或者个性化的享受过程, 而酒店产品作为服务业产品的一种, 是各种有形或者无形产品的综合体。两者之间有着良好结合的天然属性。随着体验经济的到来, 消费者更希望在接受酒店基本服务的同时能得到更大的心理满足和精神享受, 这就是顾客寻求某种体验的表现, 如求新、求知、求奇、求乐等体验需要。这需要在酒店功能基础上给消费者带来美好愉悦的消费体验和感受。

二、提升酒店产品体验性的必要性

(一) 政策影响。

在新的中央八项规定下, 酒店业的发展普遍遭遇困境, 主要是中高档酒店的销售受到了影响, 几乎下滑了近四成左右。酒店业开始进入前所未有的“寒冬”。随着节俭风的持续, 或将导致30%的高端餐饮企业面临倒闭。

眼下, 厉行节约、反对浪费正在成为一种社会风气, 高端酒店遇冷, 亲民饭店日益走俏, 餐饮行业洗牌在即。酒店行业肯定要面临洗牌, 半年内将会凸显, 预计将有30%规模性民营酒店面临倒闭, 当然也会有30%的中小规模酒店将会迎来发展机遇。我国的餐饮业结构不合理, 原本就应该是高端和低端市场小, 中端也就是大众化餐饮市场大, 而目前却呈现出中间小、两头大的局面。其实, 在酒店业发展转型之际, 挑战与机遇是并存的, 应该在困境中寻找机会。所以在酒店产品的设计和创新上加入新的元素和体验, 以普通民众的需求为第一位, 增加产品的黏性、个性化和高附加值, 是酒店产品转型的唯一出路。

(二) 酒店业过于强调产品标准化。

标准化服务是按照标准运作, 以有序的服务来满足客人各种常规的需要, 即酒店向消费者提供的服务项目和服务程序按标准 (国际标准、国家标准、行业标准) 进行生产从而满足客人各种合理的常规需要。酒店业内人士一直在追求服务的标准化, 服务的无形性要求酒店管理者为服务制定一系列标准, 从而方便员工的操作和顾客的评估。标准化、程序化的服务具有高效、可靠的特点, 它方便顾客接受服务并减少他们的风险心理。但酒店在降低管理与操作性的风险时, 往往会过于强调产品的标准化, 忽视了产品的体验性和个性化。标准化和体验性是一对相互辩证的关系, 标准化强调经营和管理的低风险性, 却难以使酒店获得较高的收益, 尤其是酒店面临发展困境的时候, 无法给酒店产品的转型和提升带来足够的推力。而酒店产品的体验性, 需要酒店有较高的创新意识, 基于消费者的需求, 虽然会带来管理的风险, 却往往是酒店产品获得成功的关键性因素。

(三) 酒店消费者的需求变化。

全球酒店业咨询公司HVS伦敦办事处针对酒店客人本质变化的一项调查显示, 酒店业正在面临无法适应新一代旅客的危机, 因为这些新客人们的需求与上一代消费者完全不同。《旅游新生代》 (A New Breed of Traveller) 的调查报告称, 相比传统的酒店奢华体验, 如今的酒店顾客更看重“与外界保持联络”的体验与感觉, 这是由于收入水平、全球化水平和科技水平提高带来的影响。许多酒店似乎在过去的十年里没有什么改变, 他们仍然采用同样的房内设备、同样的厚重窗帘、同样的入住程序, 还有同样的小桌子。这样的配置不会让现在的顾客有宾至如归之感。当这些新兴旅客入住一家酒店, 他们追求完全宾至如归、与外界连接的感觉, 并希望自己能融合到入住体验当中去。新一代旅客对于“豪华”的定义更多指的是体验方面, 而不是豪华设施如何完备。相比在房内配备咖啡机, 他们更倾向于能够在酒店大堂与其他人一起坐坐, 喝喝咖啡。消费者能够买到社会地位, 但很难买到体验。由于主流的酒店品牌都习惯于提供配套设施和酒店科技, 新一代的旅客希望, 无论他们去到哪里, 酒店们都能了解他们的需求, 能够让他们和志趣相投的人待在一起。

大堂与餐厅、酒吧之间的正式分隔也都将被移除, 这样旅客酒店能够随意就坐, 做自己喜欢的事。客人们待在公共社交区域的时间增多了, 许多居家化的生活时尚酒店都顺应这股潮流改小了房间。而房内书桌也不再那么必需, 在使用笔记本电脑或平板电脑时, 人们更愿意坐在椅子上或床上办公。采用明艳配色方案和舒适座椅的会议室少了一点严正的味道, 变得更“居家化”。一些酒店摒弃了员工统一制服, 旅客能够和包括员工在内的所有人进行交流, 使自己成为入住体验的一部分。

三、酒店体验性产品设计

(一) 营造体验环境。

体验环境需要一个内在或外在的主题为指引, 主题将体验要素整合为连贯、统一的体验空间, 是与顾客沟通, 激发顾客兴趣和情感互动的主旨。同时酒店要强调体验环境的多变性。酒店的产品不再是千遍一律, 完全的固执和古板。无论是从酒店大堂的格局还是到酒店客房的功能布置, 宾客需要各种感官的体验。酒店的熏香系统、充足的新风供应、多变的隔断、新兴的软装材料、乃至于丛林的声音都会给宾客留下美好的感官体验。体验环境可以是多重要素的有机组合和艺术化处理, 渗透着不同地域的历史、文化、民族风情, 或是蕴含着娱乐、时尚、自然的元素, 因此能成为顾客的审美空间。这要求酒店将审美要素和内容融入体验环境, 并通过色彩线条、形状、光线等的组合, 以及装饰的审美处理创造艺术化的审美空间使顾客在审美主题的导引下, 获得个性化审美。例如, 酒店用铺满玫瑰花瓣的银盘端送咖啡, 在客房床单和枕头下放薰衣草, 让客人在芬香气氛中入眠。

(二) 强调产品个性化。

酒店产品的个性化是在观念上要树立一种不断创新的意识。在为宾客提供个性化服务时, 不能仅局限于原本规范化服务的框框, 从表面上或浅层次去满足顾客的个性化需求, 或仅凭经验来行事, 而要时刻关注客人的需求和市场的变化, 想在客人之前, 做在客人之前, 经常能为顾客带来意外的个性化服务与惊喜。例如:为宾客提供灵活服务, 客人提出的要求只要是合理的, 不管是否有相应的规范, 都应尽量满足, 即想客人所想, 急客人所急;灵活服务只是提供优质服务的一个基本点, 但在个性化服务时, 应加入一些超前意识, 服务于客人开口之前, 设身处地地为客人着想;同时还要有一系列的特殊服务, 小到修鞋补衣, 大到托婴服务。酒店产品的个性化和体验性是一体的概念, 产品的个性化特征明显, 往往能够给宾客提供美好的体验感受。即, 酒店产品的体验性是需要个性化特征来做支撑的。

(三) 酒店产品考虑各细分市场。

酒店消费者可以划分为多种类型, 每种细分市场的消费者都有自身的体验需求。所以酒店在设计体验性产品的时候需要面向各种细分市场, 强调多种顾客群的体验性。例如:现代酒店面临着消费群体多元化发展情况。随着老年人和女性在酒店顾客中比率上升, 酒店设计需要迎合他们的需求。酒店设计要适应老年人生理、心理机能衰退的特点, 空间布局要有助于提高其自信心、增进其机体活动愿望和保持独立生活能力;娱乐休闲方面则提供一些低强度运动项目。同时, 酒店设计要以一定柔美含蓄设计和服务方式来满足女性顾客的需求, 如讲究的卫生用品、在餐厅和卫生间提供婴幼儿座凳、更加私密的客房空间、轻快柔和的色彩材质设计等。

四、结语

酒店产品的体验化设计只是酒店产品转型的一个导向。立足于酒店消费者的体验需求导向, 进一步深入研究酒店产品体验化设计的思路, 细化酒店产品设计的细节, 是广大酒店从业人员的研究之路。

摘要：国家政策对于酒店的影响愈来愈突出, 在持续的低迷环境中, 酒店业该如何面对困境, 找到转型的突破口?在体验经济不断渗透到各行各业的进程中, 将体验经济与酒店产品完美结合, 是本文探讨的主要命题。本文立足于酒店产品的体验性与标准化的辩证处理, 体验性与个性化的统一, 以普通民众的消费需求为导向, 给酒店业的产品转型指明方向。

关键词：体验经济,酒店困境,标准化,个性化,需求导向

参考文献

[1] .周亚男.体验经济视角下的文化主题酒店研究[D].山东师范大学, 2013

[2] .彭雪蓉.基于顾客体验的主题酒店产品研究[D].浙江大学, 2006

[3] .袁婷婷.浅析酒店个性化服务[J].中小企业管理与科技, 2010, 8:7~8

[4] .王晖.主题酒店体验环境设计的模式与策略[J].饭店现代化, 2006, 8:51~53

12.情人节怎样的策划方案 篇十二

(一)：爱情锁，寻找爱情

准备10套“爱情锁”,安排给十位女宾(由Dancer充当)，然后将10把爱情锁钥匙通过“买满1990赠送一把爱情钥匙”的促销方式分别派发给10位男宾，十位男宾在营销人员的引导下与十位女宾配对，即如果男宾A的钥匙能够开启女宾A的爱情锁，那男宾A与女宾A即完成配对。配对成功的十对“情侣”将一起HIGH,一起玩，像真正的情侣一样。

(二)：心花，经营爱情

1、现场拍卖一束36朵的“蓝色妖姬”,起价500元。

(三)(凌晨1点)：爱情，带给我幸运(抽奖环节)

只要是情侣，就能在入场时得到一张抽奖券，在凌晨1点十分，抽奖活动开始，来宾们只需凭情侣抽奖券，即可参加抽奖。获奖者将赢得“施华洛世奇水晶项链”一条

二、促销内容

1、一次性消费满790,获赠9朵玫瑰花;

2、一次性消费满1290,获赠11朵玫瑰花+一盒德芙巧克力;

3、一次性消费满1990,获赠20朵玫瑰花+一盒德芙巧克力。

三、现场布置

1、门口X展架，橱窗主画面;

2、入口处两侧布满鲜花，形成堆头，安排两名“爱情精灵”,为光临的“情侣”赠送抽奖券;

3、在迎宾台附近挂一张KT板制成的“爱情宣言”,来宾们可以在宣言墙上留下对爱的期许或誓言;

4、在入口处和迎宾台中间，运用心型蜡烛摆成一个“大?”;

5、每张台点上一只玫瑰型蜡烛;

6、场地四周悬吊粉色丝绸及气球;

13.情人节化妆品营销策划 篇十三

情人节主推甜蜜和情侣：

1、情侣套装化妆品销售（男士、女士情侣捆绑销售）

2、护唇系列促销（甜蜜kiss主题）

3、彩妆系列促销（多彩爱情主题）

4、彩妆促销（选择属于你的爱情颜色）

每个系列的主题都有一个传播活动，简述如下：

1、主题：“爱情保养品”——情人节期间购情侣套装化妆品送“幸福证书”。保养您的爱情，见证您的幸福！活动内容：节日期间将女士护肤品捆绑男士护肤品销售（具体捆绑方案请根据店内情况，是实际销售目标人群人群而定），凡到店内或网店订购情侣套装产品的顾客，都可获得一张“幸福证书”，“幸福证书”可参照结婚证书设计。活动目的：在于借情人节拉动化妆品销售，同时拉动男士化妆品销售注明：如果店内不是主销男士护肤品，亦可选择小金额的适用于男士使用的护肤品试用装赠送.2、主题“甜蜜kiss”——“***（多种品牌名称）、送您情人节甜蜜kiss”【护唇系列的化妆品利润较少，因此此活动建议为辅助活动，或者是促销的一部分，楼主可根据自己店里的情况举一反三】活动内容：活动可以仅限于促销，也可以开展成路演主题：凡购买化妆品的客户（或者是购买唇部护理的客户）可参加“甜蜜kiss”活动，情侣双方参加接吻游戏，接吻时间最长的一对，可获礼品。

【此种方式在线上可改造为：kiss定格，感动你的甜蜜之吻，建议线上宣传可以提前一点，图片配文字的邀请客户参与，即将感动你的甜蜜之吻与大家分享】

3、多彩爱情活动主题：“多彩爱情”——购买彩妆，免费设计约会形象【主题还没太想好，待定哦】活动内容：促销期间，客户购买彩妆达一定金额（或指定展品），可凭小票在情人节期间到店内享受免费的彩妆造型设计，打造您情人节最美丽的一面。

14.旅游酒店的体验营销策略构建研究 篇十四

一、前言

在社会主义经济迅速发展的背景下,人们物质生活水平的不断提升促使精神需求逐渐提高,在此背景下,人们消费能力的不断提升使得我国旅游行业迎来了崭新的发展机遇并实现了迅猛发展。在此过程中,旅游酒店作为旅游业链条的重要构成部分,要想在激烈的行业竞争中立足,就需要以体验营销理念为出发点,实现营销策略的创新与完善以满足消费者的实际需求,进而为当前旅游酒店的发展注入全新的动力与活力。

二、当前我国旅游酒店体验营销模式应用的现状与所呈现出的问题

从现阶段我国旅游酒店发展的现状看,其在实际开展营销业务的过程中,虽然意识到了体验营销理念的重要性,能够以消费者需求为出发点来实现全新营销模式的应用,但是,依旧存在着一系列的问题,具体如下:

(一)采用的营销推广方式滞后

在实际践行体验营销模式的过程中,相应营销推广方式过于滞后,相应的手段有待更新。单纯的以广告的方式进行营销宣传与推广,不仅推广的费用过高,且在互联网逐渐普及的今天,消费者接受信息的渠道越加丰富,广告的宣传推广效果逐渐被弱化。虽然一些旅游酒店尝试着在网络上进行推广,但是实际践行的过程种因人力资源与资金资源投入不足,使得相应推广效果不佳。

(二)尚未实现品牌效应的打造

品牌效益的打造是当前促使旅游酒店在同行业中脱颖而出的关键所在,尤其是在当今的消费市场下,消费者的心态逐渐发生改变,其注重个性化理念与品牌化产品的信誉保障。而部分旅游酒店在实际进行体验营销的过程中,存在跟风化现象,哪个酒店的体验项目火就照搬照抄,自身的旅游资源尚未得到有效开发与利用,进而难以实现自身优势的呈现,相应品牌与口碑效应难以打造。

(三)尚未实现个性化、鲜明化主题的打造

对于旅游酒店而言,体验营销成功的关键在于博得受众的眼球、赢得受众人心,因此,实现个性化、鲜明化主题的打造至关重要。而从目前旅游酒店体验营销模式开展的现状看,虽然在基础设施与服务上逐步得到完善与优化,但是很大程度上缺乏个性化设计风格理念,缺乏独属的风格特色,过于固定的产品与服务流程难以给消费者以新鲜感,体验效果大打折扣。

三、我国旅游酒店构建完善体验营销策略的有效途径

(一)创新营销推广的方式

随着信息技术的不断发展,旅游酒店在落实体验营销模式的过程中,需要实现营销推广方式的创新,在实际践行的过程中,要积极的利用网络媒介来进行宣传推广,强化与受众群体的互动交流,以挖掘更多的潜在各户,实现营销推广的作用与价值。比如:可利用微博与微信来实现营销推广,将酒店新推出的个性化体验项目以图文并茂的形式上传到微博、微信公众账号,并将酒店网页地址进行链接,在吸引受众的同时,促使受众进入到酒店网页中进行全方位的了解,以提升自身的知名度,为实现品牌效应的营造与构建奠定基础。

(二)实现信息管理平台的构建

对于旅游酒店而言,体验营销模式的成功实现需求以受众的积极参与为基础,进而才能够明确消费者的实际需求,进而结合消费者个性化、多元化消费需求来实现相应营销策略的制定。因此,这就需要借助信息技术来实现信息管理平台的搭建,以互联网为媒介,搭建与顾客沟通交流的平台,以获取顾客的意见与建议,并针对相应的需求信息进行深入分析,实现个性化服务、产品的制定,以个性化营销策略的构建来满足消费者体验消费需求。

(三)实现酒店个性化主题的创设,并注重个性化且具有标志性纪念品的赠送

旅游类酒店实现个性化主题的创设能够以自身独特风格的打造来吸引消费者,满足消费者个性化消费需求,同时以自身鲜明主题的构建来抢占市场先机,提高自身的竞争实力。在实际践行的过程中,可结合消费者的实际需求,实现酒店设计、产品风格以及服务等内容上的创新,以突出酒店鲜明的主题特色,强化体验性。同时,要注重个性化纪念品的赠送,强调要突出酒店亦或是整个旅游景区的特色,以给消费者留下美好的印象,并加深消费者的记忆,进而借助消费者的真实体验来实现口碑的积攒,提升酒店的知名度,为充分发挥出体验营销的优势奠定基础。

四、总结:

15.论经济型连锁酒店的网络营销 篇十五

【摘要】随着经济社会的迅猛发展和旅游业的大肆崛起，经济型连锁酒店经过十几年的迅猛发展，尽管天女散花般的在各个城市开枝散叶，但却进入了效益每况愈下的模式中。2015年7月4日，国务院印发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，经济型连锁酒店的升级转型也必将与“互联网+”时代相适应，采用网络营销的方式，获得更高的市场占有率，打造一流酒店。本文通过分析目前我国经济型酒店的网络营销的现状和问题，提出经济型酒店网络营销的方法和策略，实现酒店利润的最大化。

【关键词】经济型酒店  网络营销  互联网

一、经济型连锁酒店网络营销现状和问题

（一）经济型连锁酒店的网络营销现状

经济型酒店既区别于高档酒店，不用付出高昂的价格，也能享受到比较舒心的服务;也不同于通常旅馆，价格稍贵但环境设施都要好很多。正是因为经济型连锁酒店的这种交通方便、经济实惠、卫生安全的特点，受到中低收入阶层、普通旅游者及大学生的喜爱。我国经济型酒店的扩张速度非常之快，包括第一个品牌锦江之星，还有green tree inn，7天，桔子酒店等。可是它们急速发展的背后真实的利润水平并没有想象的好，各个品牌经营的酒店几乎相同，没有自己的特色，恶性竞争非常严重。网络营销的重要性并没有引起经济型连锁酒店的注意，自有网站的简单内容对营销的作用微乎其微。但“互联网+”时代的网络营销不应如此简单化，因此经济型连锁酒店应该加大对网站的投入，充分利用互联网时代的线上互动营销手段，提高盈利效益。

（二）经济型连锁酒店的网络营销问题

首先，网络营销成本使经济型连锁酒店的利润大幅下降，这给酒店的经营带来了很大的压力。其次，网络营销平台片面化。大部分的酒店高管仍认为网络营销只是介绍酒店的一种形式，观念陈旧。同时，由于对网络营销的片面理解和重视程度不够，造成了网络营销方面的专职人员及技术维护人员的缺位和不足。再次，网络营销人员素质较低，自有网站设计不够完善。大部分品牌连锁酒店目前的网络营销人员文化程度低，缺乏专业的线上营销思维和科学的方法，使得在线预订客人的后期入住率不甚理想。

二、经济型连锁酒店网络营销的制约因素

（一）对自有网站直营不够重视，过度依赖网络分销渠道

经济型连锁酒店没有将自有网站与线上营销联系起来，对自有网站的网页内容和关键字的处理不重视，更新频率太低，内容陈旧，基本不推广，无法让浏览网页的潜在消费者获取有价值的信息，从而无法提高入住率。大多数经济型连锁酒店以中介网络预定平台为线上分销方式。但是中介平台提供的简介、地理位置、照片、简单的文字介绍都基本相同。这些信息会使消费者潜意识里认为各个酒店的服务大同小异，从而会选择价格较低的入住，这样就会使真正有实力的酒店丧失客源。

（二）来自现有竞争者的制约

一方面，数量很多但规模不大。包括我们民族第一品牌的经济型连锁酒店锦江之星，还有7天、格林豪泰、宜必思等在内，数量众多，但规模较小，仅仅在地区有一定的影响力，还谈不上知名品牌的程度。另一方面，扩张速度过快，导致同质化程度高，价格竞争成主导。

（三）来自顾客本身的制约

首先，顾客选择的余地太多。例如在各个城市的火车站汽车站附近，都有各大品牌的经济型连锁酒店，他们的数量非常多但是也非常集中，各个酒店的服务也是大同小异，所以竞争相当的激烈，顾客的选择成本非常低。其次，顾客拥有的信息齐全。再次，转化在线预订消费者的效率偏低。对于数量众多的品牌连锁酒店，酒店在线预订的份额还有很大的空间进行提升。

（四）来自会员制度的制约

当前大部分经济型连锁酒店的会员制制度仅限于提供为数不多的折扣活动及会员基本信息的保留。另外，已经发生的几起酒店会员信息和开房记录的泄露，让顾客对经济型连锁酒店的信任程度产生了质疑。现在各大经济型酒店主要依赖预订平台，但是预订平台的信息安全并不能得到保障，一旦有纰漏，顾客信息就有可能被泄露被贩卖，因此酒店的会员对于个人信息的安全和保密有很高的要求，如有泄露，不仅大大影响酒店的形象，还会导致大量忠实会员的流失。

三、经济型连锁酒店网络营销的策略选择

（一）营销方法

1.产品服务方法。树立以客户为中心的经营管理理念，在竞争异常激烈的形势下，品牌酒店可以结合自身的管理理念，为顾客提供特色服务，如：了解顾客的饮食和睡眠需求，以便提供针对不同顾客的特色服务。此外，还可以进行差异化经营方式另立门户，如提供不同风格的主题套房等。

2.定价方法。经济型连锁酒店的主要招牌是价格优惠、方便快捷，所以在定价时，经济型酒店为了更大程度的吸引潜在的消费者，可以配合现金折扣和买就免费送等方法，针对不同消费群体不同的消费水平，制定不一样的折扣方法。

3.促销方法。综合运用人员推销、广告、商业关系等方法。如在高校推广，加大广告的宣传力度，发展与电视网络平台的关系，利用旅游和各种政府商业活动进行多层次、全方位的推广和宣传。

（二）建立更加规范的会员管理制度

1.完善入住信息管理，按入住次数和偏好进行分类。例如普通会员可以享受酒店早餐8.8折的优惠，白金会员早餐免费，在会员生日的当天享受特别折扣并且赠送精美小礼品等，根据顾客的不同喜好分门别类的进行服务。

2.融入当地环境特色。在酒店的地域文化特征方面多下功夫，在装修方面尽量显示出独有的风格，例如海边的特色海景房，全家的复式精品套房，度蜜月的蜜月房间等等。让顾客有一种回到了家的贴心感觉，提高顾客对酒店的认可度，巩固和发展忠实会员。

3.灵活调查会员满意度，实现改善提高。积极听取会员的投诉和回馈，及时对酒店的服务进行提升改进。对会员的流失进行科学分析，管理人员应当与失去的会员顾客进行访谈和接触，找出会员流失的具体原因，从而采取针对性的措施。

（三）建立健全连锁型酒店的人力资源管理体系

首先要有一个长远的符合现实情况的人力资源管理规划，建立员工手册，明确职位各个岗位的工作要求和权利义务。在员工手册中设计好本酒店的职业生涯晋升图，让员工工作起来更有干劲。其次，着重加强对酒店的后台网站设计和开发人员的培训与引进。重视培养高级管理人员，适应经济形势的多变和互联网经营的环境，使企业成为常青树。

参考文献

[1]易佩，邹智，余巍.我国经济型酒店行业竞争结构分析及发展战略[J].知识经济，2011（10）：109-110.

[2]郑璐，巴芒.经济型酒店的营销策略探析[J].中国商贸，2010（17）：13-14.

[3]钟文富.论经济型酒店网络营销[J].商场现代化，2011（2）：60-62.

[4]殷红卫.南京经济型酒店发展策略研究[D].南京师范大学，2005.

16.闻香识酒店—酒店的香味营销! 篇十六

在酒店的经营中存在一种共识，即在一个地方停留的最初10分钟，不管是好是坏，都会给客人造成明确的印象。于是，在这最初的10分钟里，在最核心的服务内容还来不及向顾客奉上之前，如何塑造良好的“品牌印象”是酒店业一直在研究的课题。而在传统的视觉营销和声音营销相继被开发之后，嗅觉成为酒店新“入侵”的又一感官体验。

国外的气味学专家一直认为，鼻子是人类最敏感的器官之一，也是同记忆和情感联系最密切的感官，气味的运用是达成顾客感知体验最有效的方法。对于酒店来说，利用宜人的芳香触动顾客的嗅觉神经，以这种随风潜入的方式促成顾客积极的情绪和行为反应，这无疑是一种巧妙的营销手段。

国外的酒店最先将营销的疆界扩展到人们的嗅觉，以特定气味吸引消费者关注、记忆、认同，并最终形成消费。这种香味营销方式最早在20世纪90年代的酒店业起步，在2005年前后进入高速发展期。多家国外酒店管理集团或个性化酒店纷纷在人们的嗅觉上大做文章。而这场品牌营销的变革也漫及到了国际上各大品牌酒店——喜来登、香格里拉、万豪、洲际酒店等皆涉入其中。

然而，不管是怎样的营销模式，到最后都会殊途同归，他们的最终目的都是要提高客户对于品牌的认知度并最终实现消费，香味营销自然也不会例外。酒店大堂香味在经历了最初几年单纯作为营销手段的阶段后，酒店在香味运用上的思考则更为深入，并开始根据自身的品牌和独特的客户定位，设计与其相符的“香味标签”，将品牌导入酒店的专属香氛之中，让顾客“闻香而识”。

其实人们的嗅觉识别也远比我们原本认为的更敏锐和持久。有实验表明，人们对照片的视觉记忆在3个月之后准确度会降低到50%，但对味道的记忆即使在一年之后准确度也还能达到64%。在对酒店大堂香味的嗅觉识别中，顾客能够回想起入住酒店的愉快经历，并把对特定香味的认同转化为对于酒店品牌的依赖，这种基于嗅觉的营销模式在国外的酒店业内已经成为一种商业共识。

当今同质化已经成为酒店业难以摆脱的泥潭，酒店业的市场竞争也似乎成为一个少有缝隙可侵入的领地。各家高端品牌酒店尤其如此，在服务品质、使用物品、所供美食和床垫的舒适度等方面的竞争中都近乎走向极致。于是，这种推门而入的嗅觉感受就被用来作为标明品牌差异化的重要细节，被酒店簇拥着走向了前台。

嗅觉植入品牌

营销学之父菲利普·科特勒认为，在营销3.0时代，营销应该重新定义为由品牌、定位和差异化组成的等边三角形。而酒店对于嗅觉这一感官细节的侵入过程是对这一等边三角形再生动不过的诠释。

亚太地区最大的豪华酒店集团——香格里拉可以说是香味营销方面的典范，并形成了专属于香格里拉的“香格里拉香氛”品牌。

这一香氛早在2001年就由香格里拉酒店集团推出，并开始在旗下酒店使用。由集团与一家澳大利亚公司合作开发的“香格里拉香氛”有着亚洲独具的清新淡雅气息。它的灵感源于詹姆斯·希尔顿1933年出版的小说《消失的地平线》中所描绘的香格里拉，一个恬静宜人的世外桃源。它以香草、檀香和麝香为基调，而带有些许佛手柑、白茶和生姜味的别致香气，则是它与众不同的前调。

“香格里拉”作为香格里拉酒店集团中高端豪华酒店品牌，该品牌的定位旨在为繁忙的商旅人士营造出全球奢侈温暖家庭的味道。而神秘又不乏性感的“香格里拉香氛”，则恰恰能够起到安抚情绪和舒缓心情的功效。香格里拉酒店集团期望顾客在步入酒店的最初10分钟里，就能感受到香格里拉的温馨和舒适。为了实现这一目标，香格里拉也自然不会忽略掉嗅觉这一感官细节。

人们的品位和标准随着时间的推移在不断改变。然而在经历10年之后，香格里拉并没有丝毫更换“香格里拉香氛”的打算，香格里拉希望客人能将这种稳定的香氛与集团联系起来。事实证明，正如他们期待的那样，“香格里拉香氛”现在已经成为香格里拉的嗅觉符号。

当顾客反复不断地将一种气味与一个品牌联系起来的时候，该品牌的形象也随之得到了强化。

喜达屋酒店集团是包括喜来登、威斯汀、W酒店等多家品牌酒店在内的老牌酒店集团，在嗅觉营销方面自然也不甘落后。从2005年开始，它旗下的每家品牌酒店都开始引进自己独特的香氛。这些香气都是根据酒店消费人群的独特定位、不同装修风格等，由森蒂菲香味传播系统为其量身定制。

以威斯汀和喜来登为例，不同的品牌定位决定了其不同的香味营销方案。作为喜达屋旗下的高端奢华品牌，威斯汀酒店几乎全部分布于全球重要城市的中心商业区，面向高端消费群体。与集团内部最顶级的奢华品牌“至尊精选”相比，威斯汀酒店更追求硬件的奢华，突出体现商务氛围。

针对这种高端商务酒店的品牌定位，森蒂菲为威斯汀酒店选定白茶香，混合了天竺葵和小苍兰的清幽气息。这种使人平静、放松的香味，与威斯汀酒店内全球统一风格的灯光和背景音乐相配合，无论是在北京的金融街抑或在纽约的时代广场，高端商旅人士都可以在自己熟悉的空间和氛围中工作。由此，高雅的白茶香也成为威斯汀为全球顾客熟知的香味标签。

与威斯汀不同的是，喜来登则是喜达屋集团内的中端品牌，客户群体定位在30-40岁的商务人士，他们年轻、喜欢自由。与威斯汀的高端商旅人群相比，这群更为年轻化的商务人士更偏向于自然清新的嗅觉体验。而喜来登集团酒店统一的“风车味”几乎是为他们量身定做的，混合了无花果、薄荷、茉莉和小苍兰。“风车味”以臭氧和海洋的味道开始，接而转入清新花香或百合花、玫瑰花香，最后以青苔和麝香味结束，它所带来的休闲感受与喜来登的目标客户定位相互映衬，也成为每一家喜来登酒店的标配。

事实上，以不同的香气俘获客户的嗅觉早已不是高端商务酒店的营销专利，不同类型和定位的酒店也都在尝试确立适合自己的香味品牌。例如，温泉酒店多选择适合入浴并令人心神放松的各种鲜花香味；而度假酒店则需要使顾客拥有如在家中的休闲体验，各种水果调和的温馨味道成为这类酒店的首选；然而对于会议型酒店来说，由于大型的会议较多，在有限的空间里选用提神和去除异味的味道则最为适合。不管酒店类型如何，只要有其明确的品牌定位和目标客户群，香味的选择便不再是一件无从着手的难事。

然而，对于始终无法摆脱“面容模糊”印象的经济型酒店来说，在经历了从高星级酒店向快捷酒店的市场细分之后，个性特色也成为他们唯一的出路。

成本管理是所有酒店必须要面对的问题，对于经济型酒店来说尤为如此。从香格里拉、喜来登等酒店集团的经验来看，香氛研发和使用是一项高成本但却收益隐晦的营销模式。于是，香味营销这种看似富有浪漫气质的营销手段在大多数经济型酒店眼里，就如同一件遥不可及的奢侈品，以嗅觉植入品牌则更是大多数经济型酒店尚未涉及的领域。

然而，洲际集团敏锐地感知到中档酒店市场上的这一空缺，为旗下的快捷假日酒店设计出了符合其定位的香味品牌方案。由于中档酒店的市场定位，洲际快捷假日酒店的客户多为休闲旅客，于是，它选用的香味由柠檬草和草本精油混合而成，闻上去是一股香甜的水果味。这样一来，在服务和设施雷同的经济型酒店之中，顾客的嗅觉识别系统就能对洲际快捷假日酒店进行有效的认知和记忆，而该品牌在同质市场上的差异性不言自明。

以顾客定香

品牌从来都不是简单依赖于标志或者符号，而是要建立一种客户关系，就像管理学家克里斯廷·格罗鲁斯所强调的，“品牌的形成是以客户所面对的所有客户接触点为基础的”。也只有这样，特定的品牌才可能使客户明显地感觉到区别于其他的产品或服务。酒店的嗅觉品牌也同样是如此。居于香味营销终点上的也从来不是品牌本身，而是顾客对于酒店品牌的忠诚度。

香味之于酒店就如同香水之于女人。每个用香水的女人只有深入的剖析自我，抽离出自我特色的精髓，再辅以外界形象推广的自我定位，才能够正确选择一款适合自己的香水。而酒店香味的选定和实施也同样需要这样一个过程——对于自我定位的剖析和对目标客户需求的关注和满足。

在客户已经成为市场主导的情况下，要确立嗅觉品牌，酒店首先有两个基本问题需要明确，一个是自己的客户类型是什么，二是酒店想要为客户创造何种体验。只有在酒店明确自身品牌的核心内容之后，森蒂菲等专业技术公司才能以此为基础，确定香型的思路和方向，并根据酒店定位，从库存香型中选择调配或研制符合的香型。“所选香型要能精准掌握核心顾客群的定位特征与嗅觉感受”，这是酒店既定的明确目标。

在初步确定香味之后，与森蒂菲合作的洲际集团下属所有品牌酒店都是运用芳香传递系统设备以实现香味的导入和传播。实际上，这种设备表面上看起来就是被放置在空调通风系统里的一个盒子，其工作原理是将内部纯天然的精油雾化成纳米雾状颗粒扩散至空气中，使精油的芳香与空气实现充分结合。而每家香格里拉酒店则是利用中央空调，实现将香氛液体雾化，通过抗菌无烟雾化系统将“香格里拉香氛”散发到酒店大堂区域。

顾客的健康永远是酒店最为关注的重点。在香型选定并测试之初，公司和酒店的合作首先需要确保的是不让顾客产生过敏反应，也尽量避免引起对香味敏感的人的反感，在此过程中，酒店客户的意见得以充分的反馈。而只有完成安全检测，确定不会引起客户过敏反应之后，酒店才能最终确定香型的内涵，即前味、中味和后味。

在保证顾客健康的基础上，酒店才开始考虑香味传递品牌形象、促进营销的效果。而此时客户意见得到第二次反馈。森蒂菲则根据反馈的市场调研数据、不同季节气候与客户的多元化需求，对香型作出调换与更新。至此，整个香味品牌设计最终得以完成。

嗅觉品牌的确立是一个历经研制和修订等多步骤环环相扣的复杂链条，香格里拉集团2001年花费在香味研制上的时间就长达6个月。在整个过程中，酒店对目标客户需求的满足是贯穿其中的一条主线，每一个环节都无法绕道而行，否则顾客对酒店的忠诚度无从谈起。

从细节处着手

事实上，品牌是消费者对产品视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉5种感官综合起来的一种记忆。嗅觉只是其中的一部分，因此酒店在意的远远不是单纯的嗅觉感官体验，顾客的整体感受才是酒店最终要取悦的对象。

在此理念之下，酒店的香味运用也与酒店的其他设计相互映衬，将酒店对于细节的把握推向了极致。

倘若抛开服务这一酒店的核心暂且不论，“香格里拉香氛”的选择迎合了香格里拉酒店的建筑格调和设计品位，而每家酒店轻柔的背景音乐设置、装饰物的选择等也极具针对性，所有这些对细节的关注也都是为了给予顾客安全、宁静的感官感受。

“我们酒店大堂里的花束在夏天是清爽的白色，到了冬天就换成粉色等暖色系，虽然看起来很随意，但都是经过精心设计的”。喜来登长城酒店的市场协调员司南介绍说，“除了花束的颜色，摆放的位置也同样需要注意。如百合这种味道浓重的花束，酒店大多放在靠近门口、通风良好的位置，以免会干扰到这个味道，所以大堂里多会摆放绿色植物。”

浓烈的香味本身就是一种异味，倘若浓淡程度控制得不好，效果往往适得其反。因此，有些酒店几乎苛刻地控制香味剂的用量，保证香味必须是“微量”。负责酒店气味管理的工作人员介绍说，“酒店在浸泡毛巾时使用植物香精，甚至不能以„滴‟为单位，酒店要求服务员用手指蘸上微量香精，在水盆里搅拌均匀，再将毛巾浸泡到水盆里。因为宾客并不需要很浓的香味，只需要一种清香的感觉——妙在似有似无之间”。

嗅觉营销对于酒店来说是一种延伸出传统视觉和听觉模式之外的品牌体验，它本身并不能作为一个酒店完整的形象呈现。嗅觉营销最明显的商业价值实现则只有与视觉、听觉系统相结合，其他营销方式的效果能够最大限度的释放，利用顾客对酒店的嗅觉归属吸引顾客的再次光临，只有这样，嗅觉营销才能作为酒店营销的“前味”发挥作用。

然而，香味营销也不完全是一种让人看不见、摸不着的营销方案。例如香格里拉酒店，由于很多客人喜欢香格里拉的香气，香格里拉集团还特别生产了一系列相关产品，如精油、香酚、香薰、蜡烛和迷你套装等，放在商务中心出售。

虽然还没有酒店透露用于香味营销的资金投入，但是既然被香格里拉酒店认为是“不菲投入”，那么想必也不会是一个小数目，而且香味这种隐形营销为酒店带来的直接收益也无法量化。然而，这种营销方式已经被国外的酒店业广泛认可，并被认为“它无疑会增加客人认同感、令他们更希望再次入住酒店”，香格里拉也评价这笔投入为“物超所值”。

三星也做过类似研究。结果显示，普通环境下购买者实际购买时间低于26%，然而有香味的时候他们会愿意花3倍多的时间购物。而且，从当下喜达屋、香格里拉、万豪等用香酒店的市场数据反馈来看，香味对于酒店形象的传递，显然起到了明显的正向作用。

香味营销模式在国外已不仅仅局限于酒店业，在娱乐场所、购物中心、汽车4S店等公共场所这已成为一种成熟的商业行为。甚至有酒店尝试将香味的运用扩展到客房内部，尽管如此，由于对客房内香味使用的适宜度较难把握，在这方面的尝试还比较保守。在国内，因酒店业精确的客户群定位尚未完全成熟，目前只有少数高端酒店在进行相关尝试。然而，倘若在对自身品牌定位把握还不准确的情况下，国内各类酒店便争相变得香气弥漫起来，也未必是件好事。