银行市场营销方案

银行市场营销方案（共16篇）（共16篇）

1.银行市场营销方案 篇一

银行储蓄营销方案

本方案拟定总体宗旨：预防为主，防、挖结合。在二季度开展一次针对储蓄存款的对外部客户的营销策划活动，主要目的是吸引客户眼球，能提起客户兴趣，方案能吸引并挖掘他行客户，最好以银行回馈活动等形式的。

本方案拟定的优势：利用银行本身的资源，进行包装，回馈（基金、理财保险等）、对不同层次客户进行不通的挖角活动。

本方案拟将设定客户分类。本方案把客户分为4部分A类客户：普通客户。B类客户：银行的普通VIP客户。C类客户：银行贵宾VIP客户。D类客户：VIP至尊客户。

本方案主要针对的挖的客户优先顺序：Ｂ－Ｃ－Ｄ－Ａ。

针对A类客户，该部分客户不是银行的主要经济来源收入，没有什么大操作性可言。主要针对普通营销策略有：小型礼品为吸引为主。

针对B类客户，最容易挖角。心理分析：相信大部分该类型的客户都晓得一个道理“鸡蛋不能放在一个篮子上面”，心理不够稳定是造成如此的最主要因素，那么我们这点下手。采用双线政策。策略1：身份及手续费价格优势，总体来说，人的眼光都是望上看的，那么我们就给他一个往上看的目标。那么给他们定制一个什么样的目标呢？银行贵宾VIP卡以及至尊VIP卡为目标作为这部分普通VIP客户，更高档次的银行服务，更优惠的手续费用，更多的银行理财方式。推荐不同的理财产品。策略2：礼品、大型活动辅助策略。银行本身的防御策略：预防客户被挖。首先，在你实施某一促销方案的时候，那么别的银行肯定也是在采取同样行为。购买部分价格比较适中的礼物，与客户进行一定的沟通，那么是比较廉价推广，挖角活动。

针对C类客户，该部分客户属于银行比较忠诚的客户，很有可能这些客户已经到达无欲无求的境界。挖角难道较大。策略1：双线策略。一线，配置价格适中并且看起来很大气，很大方的礼品。二线；与银行的优势理财产品相结合，比如：基金、保险理财产品等保障类的银行理财产品为主。并不定期的举行理财的论坛。或者举行大型的活动。（备注：该部分客户可能挖一个，相当挖10个B类客户）

针对D类客户，该部分客户属于银行的忠实客户。一般都是很难挖的。策略分两部分1：提供更加专业的理财服务、更高档次专业的理财产品、更高级别身份。2：提供更有吸引力娱乐、休闲、大型旅游活动（所谓：不舍得孩子，套不住狼），活动详细操作、按存转存过来的先后顺序进行优先活动排位。

总结：本方案主要以银行本身优势结合，礼品辅助、大型活动次之。

2.银行市场营销方案 篇二

一、我国商业银行市场营销存在的主要问题

由于我国商业银行市场营销起步晚, 尚处于发展初期, 还存在诸多的问题和不足。主要表现在如下几方面:

1、对市场营销存在认识上的偏差。

我国商业银行目前对市场营销的认识有了一定的提高, 同时, 各家商业银行的市场营销也取得了不小的成绩。但是, 我国商业银行对市场营销的认识还是有偏差, 对市场营销的理解还很片面, 缺乏全面的市场营销观念。许多银行只是将市场营销作为孤立的技巧和方法, 还做不到以客户为中心, 在经营过程中许多银行大多考虑自身的风险与效益问题, 忽略了客户的需求。而且, 在市场营销对象上, 许多银行往往只重视大客户, 而忽视了对新市场的调研、开发与培养。

2、缺乏准确的市场定位与自主创新品牌。

目前, 各商业银行为了争夺市场份额、在竞争中赢得优势, 立于不败之地, 不计成本地投入了大量的财力物力, 但由于缺乏科学规划与深入的研究, 导致投入与产出不成比例, 无法达到预期目标。特别是对现实和潜在的客户需求特点及变化趋势缺乏系统研究与分析, 也没有真正进行科学的市场细分和目标市场的选择, 无法充分发掘和展示各种资源优势。此外, 在产品创新方面, 虽然各商业银行不断推出许多创新的金融产品, 但创新力度仍显不足, 推出的金融创新产品大同小异, 缺乏特色定位, 使营销行为、产品内容雷同, 具有自己特色的产品开发不多, 远远满足不了消费者个性化的需求。

3、不重视对目标客户的研究, 服务质量不高。

目前, 各商业银行对目标客户的研究重视不够, 不能以客户的文化层次、消费水平、潜在需求来细分市场, 向客户推出的产品往往缺乏个性化。而且, 各商业银行只重视服务范围的拓展, 忽视了服务质量的提高。随着外资银行的不断进入, 其高质量的服务对我国国内客户产生很强的吸引力, 特别是对高端客户吸引力极大, 这些都会对国内商业银行产生巨大的影响。

4、没有在银行内部形成市场营销整合力量。

虽然各商业银行内部成立了专门的市场营销部门, 也投入了大量的人力、物力, 进行了大量的市场营销活动, 但缺乏统一部署与安排, 导致市场营销部门与其他职能部门之间缺乏必要的协调与配合, 无法形成整合力量, 不仅影响商业银行营销活动的协调性、系统性以及有效的整合, 而且也必然会影响经营效率的全面提高。

5、忽视银行的形象经营。

商业银行的形象经营是银行提高竞争力的重要手段之一。但目前我国商业银行却忽略了银行形象经营, 把形象经营仅仅当作银行的化妆品, 只是做表面文章, 忽略了银行形象经营的内涵建设, 从而无法把形象经营渗透到银行内部, 这样, 必然影响了消费者对商业银行形象的全面认识。

二、我国商业银行市场营销若干对策

近年来, 我国商业银行市场营销有了一定的发展, 取得了一定的成就, 但由于我国商业银行市场营销起步晚, 仍处于发展初期, 与发达国家的市场营销相比差距还较大, 还需要付出很多的努力。

1、树立正确的营销观念。

商业银行要真正树立以客户为中心的市场营销理念, 在银行服务方面, 必须以客户为中心, 为客户提供优质的服务, 满足客户形式多样的需求。商业银行应在产品设计、定价、促销等全过程能从客户需求出发, 进行适当的市场营销组合, 此外, 商业银行还应对内部结构进行必要的调整与改造, 建立和健全能够全方位满足客户和市场需求的银行内部结构。

2、细分客户市场。

市场细分是根据客户的特点进行有效的分类, 以便银行为客户提供针对性的服务。在客户需求多样化、需求不断演变的今天, 任何一家银行, 无论其规模大小, 它所提供的产品和服务, 不可能满足所有客户的全面需求, 只能满足部分客户的有限需求。因此, 商业银行必须对全部客户进行有效的细分, 对金融产品进行科学有效的市场定位, 选择合适的目标市场, 针对客户的不同需要, 向目标客户群体提供独特的金融产品、服务和营销组合, 尽可能地有效满足客户需求。只有这样, 商业银行才能做到扬长避短, 发挥自身优势。

3、做好营销部门与其他职能部门之间的协调与配合。

各商业银行必须建立专业化的市场营销部门, 同时要配备一定专业人才, 对市场营销进行有效的管理。市场营销部门要加强与其他专业部门的营销配合, 协调相互关系, 减少各部门在办理业务过程中的滞留时间, 提高工作效率, 只有这样才能真正为客户提供方便快捷的金融服务, 满足客户需求多样化、需求不断演变的状况。只有这样才能既为客户提供优质的金融服务, 同时又能使银行的经营效益得到较大的提高。

4、加大金融创新力度。

创新是银行业的永恒主题。随着我国居民收入水平的不断提高、消费形态的不断变化, 消费者对银行的金融产品创新、营销模式创新、服务创新都不断地提出新的要求, 所以商业银行要不断进行产品创新、业务创新和服务创新。应该不断研究和开发储蓄新业务, 创新存款业务。而且, 还要不断发展中间业务、具有特殊的品牌业务。同时, 商业银行还必须大力发展电子银行业务, 把网点优势向网络优势转化, 从而降低营销成本, 提高经营效率和经营效益。

5、大力培养员工的顾客导向服务意识。

商业银行应该大力培养员工的顾客导向服务意识。当前, 商业银行市场竞争的关键要素之一是员工的顾客导向服务意识和他们的服务技能。这就要求商业银行的管理层要真正树立为客户服务、为员工服务的意识, 建立有效的激励机制, 增强员工的顾客导向服务意识, 为员工创造良好、宽松的工作环境和氛围, 努力激发员工的工作热情, 不断调动员工的工作积极性。这也是商业银行外部营销成功的先决条件。

6、不断加强营销人才队伍建设。

随着外资银行不断进驻我国, 我国商业银行人才流失问题日益严重, 特别是一些拥有大量客户的营销人才, 所以我国商业银行必须大力加强人才管理, 改善环境, 建立健全有效的人才制度, 彻底解决商业银行日益严重的人才流失问题。而且, 商业银行还应该不断加强对员工、对人才的培训, 特别是培养精通经济、法律及相关知识的高级营销人才。

摘要：随着我国金融体制改革的不断深化, 商业银行间的市场竞争日益激烈, 市场营销已成为商业银行求得生存与发展的必然选择。但是, 与发达国家商业银行的市场营销相比, 差距还很大。这就要求我国商业银行要采取相应措施, 制定适应新形势、新环境的市场营销策略。

关键词：商业银行,市场营销,对策

参考文献

[1]陈宁.我国商业银行市场营销存在的问题及对策探讨.企业家天地, 2010.8.

3.现代商业银行市场营销策略 篇三

一、商业银行市场营销的概念

金融市场营销是一种包括金融产品设计、制作、定价、服务、分销、组织控制、信息反馈等整个过程的综合活动。金融市场营销除具有一般市场营销活动的特点之外，还具有自身的特点：一是金融市场营销是资本的营销。这种资本营销是一种销售使用权，但不放弃所有权为前提。一般企业营销的商品，营销活动伴随商品所有权的转移而停止；二是金融营销具有增值性。这是由金融资本运动的特点决定的，金融资本是以货币形态进入流通领域，又以货币形态带着“增值额”回流；三是金融营销比一般营销活动更具复杂性。因为金融机构作为为商品流通提供资金服务的中介部门，营销活动既要关注商品市场，又要关注金融市场，是不同于一般企业营销的一种高层次营销活动。

商业银行市场营销，是从客户需求和欲望出发，通过市场调查和合理选择目标市场，综合运用产品、价格、渠道、促销等手段，实现利润最大化整体经营管理活动。

二、我国商业银行市场营销现状分析

我国商业银行市场营销活动起步较晚，与国外银行相比差距很大。

１、金融产品品种增多，但缺乏技术主创性产品及“名牌”产品。金融创新仍停留在一个较低的水平上，缺乏诸如货币、利率互换等技术主创型的创新，没有充分利用微电子技术开发深层次的金融产品和服务。每年上市的新产品中滞销、“夭折”的很多，缺乏能代表银行形象和业务特色的名牌产品。

２、促销手段基本上以广告和友好服务为主。我国商业银行在营销活动中，广泛运用了广告促销手段，在报刊、杂志上刊登广告，在电视、广播中播放广告，制作广告牌、宣传标语、印发宣传画册等。开展了一系列的优质服务活动，如微笑服务、上门服务、限时服务、承诺服务等，确实提高了服务水平，营业推广和公共关系在商业银行的营销活动中还没有得到应有的重视。虽然商业银行也通过新闻媒介做些有利报道，参加一些公益活动，但是这距离建立良好的公共关系还相差甚远。

３、分销渠道发展较快，但效益低下。由于国有商业银行按行政区域设置，自上而下有多个层次，最底一层在乡镇设立营业所。这种分销渠道带来的结果是管理层多、网点分散、效益低。一些先进的分销方式，如ＡＴＭ、ＰＯＳ、ＴＢＳ因电子和通讯水平的限制，没有得到应有的普及和应用。

４、商业银行市场营销活动处于初级阶段。各行纷纷推出新的服务项目，开展多种促销活动，由于缺乏整体的策划、协调和部署，营销活动难以达到预期效果。商业银行对营销活动的认识也仅停留在“自主推销”上，金融营销仍集中在“广告——友好服务”上，距金融服务定位及对营销活动的总体分析、计划、控制还相差很远。

５、各商业银行间的竞争无序，缺乏自己的特色。我国银行业细分市场和目标客户高度趋同，没有明确的品牌定位，多家银行经营大而全的产品差异化比较小，价格竞争变得非常敏感，最终导致价格战。现在中资银行开展的拉存款，拉客户大战，就是价格战的一部分，这是没有清晰的定位缺陷。

三、深化中国商业银行市场营销的策略

１、客户财富化战略。国际银行早在２０世纪９０年代初就已进入了以客户为中心的营销时代。由于中国市场经济发展迟缓，与世界经济体系和金融体系没有完全融合，直到今天中国商业银行仍然停留在以银行为中心或者以产品为中心的营销阶段。拉存款、搞宣传仍然是营销的主要手段，至于客户是否满意、客户的需求是否都得到满足、哪些客户对银行的贡献最大、客户为什么会离开银行等问题却还未提上银行的议事日程，更没有形成一种管理机制和服务机制。这主要是因为目前中国的商业银行还没有把客户当成银行的业务中心，也没有把客户当成银行的财富来对待。中国商业银行面对加入世界贸易组织之后的挑战，一定要迅速将自己的营销策略转移到以客户为中心上来，尽快实施客户财富化策略，充分挖掘客户的潜力，做好对优质客户的服务。

２、国际化经营策略。所谓国际化经营策略是指中国商业银行在商务经营，机构设置，客户发展等方面向全球化的方向发展，进一步成为跨国银行的发展策略。科技的发展，全球经济一体化进程的加快，使得商业银行必须跨出国界，面对全球的客户和全球各地同业与他业的竞争。增强自身的实力，走国际化经营之路，是中国商业银行发展的必然选择。国际化经营策略将使中国商业银行的全球服务能力不断提高，使之具有一定的国际竞争力。

３、多元化发展策略。中国商业银行目前主要的劣势是业务品种单一，营利能力欠缺，服务水平低下，创新能力不足。这些劣势归根到底还是由于中国商业银行走的是单一化经营路线，还停留在传统金融业务阶段的缘故。虽然，中国商业银行这种局面更多地是由于政策和机制所致，但随着中国加入世界贸易组织，中国的宏观经济政策、中国人民银行的监管措施都将会发生很大的转变。政策的转变、外资银行的冲击、国内同业及他业的竞争，必将使商业银行向着多元化经营的方向发展。因此，站在超前的立场上制定我国商业银行的多元化业务发展策略并逐步加以实施，是我国商业银行发展的必由之路。目前中国仍然实行的是分业经营制，要想马上实施混业经营存在明显的制度障碍。但是，中国人民银行、中国证监会和中国保监会均表示支持金融企业之间的合作，支持各种形式的金融创新。同时，随着商业银行风险控制机制和央行监管手段的提高，中国在不远的将来一定会实行混业经营制。

４、网络金融发展策略。近２０年来，西方银行在电子化、网络化方面取得了辉煌的成就，业务成倍地增长，而实体经营网点却呈减少的趋势，这无疑大大降低了成本，增强了银行的竞争能力。不仅如此，随着银行科技手段的不断创新，客户的需求也发生了很大的变化，许多客户更愿意打电话、上互联网办理业务。在这种情况下，商业银行有意识地实施了银行网点虚拟化策略，许多银行已主动关闭了一些分行，这不但是为了适应客户的需求，同时也是银行为降低成本、提高营利能力、提高办理业务的效率而采取的主动策略行动。在虚拟银行策略中，网络银行业务无疑是发展最快的业务，据统计，截至１９９７年１０月，全球共有２０１５家银行在因特网上设立了站点，其中全球最大的１００家银行中７０％均建立了站点；到２０００年，发达国家网络银行业务量占传统银行业务的１０％－２０％。对于新兴的股份制商业银行，由于它们原有营业网点就不多，因此其电子化、网络化策略就应在业务扩展方面重点发展虚拟网点、虚拟服务手段来作为全行业务增长的支撑。如果股份制商业银行采用增加实体网点的方式来增加业务，势必会走上四大专业银行的老路。所以，股份制商业银行应该从现在开始就把业务发展的重点放在虚拟网点和虚拟服务手段上，以保持较低的经营成本和较高的服务效率，实现与外资银行的抗衡。当然，新兴股份制商业银行也不能不建实体网点，而应该在大力发展虚拟银行业务的同时，按照客户需要、效益优先的原则，有限度地增加部分网点，以起到虚实互补的作用。

５、商业银行品牌定位的策略。品牌定位是指建立或重新塑造一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。品牌定位要与消费者的需求、消费者的生活相关联，使信息与消费者头脑中的已有知识相联系。品牌定位既能使顾客了解相互竞争的各个商业银行之间差异，便于挑选对他们最为适合的银行，也使各个商业银行分别成为某一专业的龙头，形成了各自的“区隔市场”，创造出利润。

消费者评价一个品牌，重要的是评价其功能和所代表形象能满足他们需要的程度，也就是评价品牌的理性功能和感性符号。当消费者挑选金融服务时，他们在理性上考虑金融服务的实用问题，与此同时，他们评估不同品牌的个性。消费者不仅仅以功能为中心，他们的行为受品牌象征符号的影响。当发觉两个竞争能力的品牌物理功能相当接近时，那么，最能提高消费者自我价值观念的那一品牌就会被选中。一个美国小组在２００多个产品领域观察消费者挑选品牌的方式，证实消费者根据功能及情感两方面来解释品牌。如花旗银行将其零售产品设计成一种身份的象征，并依靠精心设计的广告突出成功形象，使得许多年轻人将拥有花旗银行的产品作为一种愿望。

６、合作互补发展策略。在经营观念上要突破国界概念，特别是中小商业银行要有国际化发展眼光，积极主动与国际著名商业银行进行包括资本注入、聘任高管、业务代理和交流培训等合作，对处于开放进程中的中国金融而言，商业银行与国际著名商业银行的“嫁接”，比自身“培育”和“移植”管理机制，无论是效率还是效果都要明显得多。目前国内中外商业银行的参股合作，直接触动了商业银行的心脏——董事会，使决策层理念发生一定的改观，在经营管理、市场营销和风险防范等各个方面都有显著提高。随着我国金融监管制度逐步与国际接轨，金融监管政策的相对宽松，商业银行的合作互补发展策略肯定会有更大的拓展空间，立足国内的金融国际化概念将成为现实。

4.银行营销活动方案 篇四

农信手机银行，你交易，我送礼

二、活动时间

201 年 月 日—201 年 月 日

三、活动对象

签约农信系统手机银行的客户

四、活动内容

活动期间，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生，中奖信息通过公告、电话或短信通知客户。

五、活动目标：

(一)提高手机银行客户覆盖率，促进睡眠户激活。

(二)提高手机银行动户率，提升客户忠诚度。

六、宣传途径

1、短信

通过96xxx短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息，短信内容如下：xx农信系统客户在20xx年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96xxx(福建农信)

中奖短信：您使用(某某联社)手机银行办理交易，获得由(某某联社)送出的价值(200元)左右的精美礼品，请持本人有效身份证件到(某某联社)营业部领取奖品。

2、福建农信网各行社子网站

3、客户端手机银行宣传平台：通过客户端手机银行登录提示的界面，发布宣传信息。

4、福建农信社农商银行微信服务平台

5、辖内各行社营业网点

各网点需在辖内网点led显示屏上发布活动信息，内容如下： (某某联社)客户在20xx年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96xxx(福建农信)

七、活动预算

1、活动奖品由辖内各行社提供。

2、中奖的比例由各行社根据本社的客户存量自行决定。

奖品设置如下：

一等奖，价值200元左右的精美礼品一份

二等奖，价值100元左右的精美礼品一份

三等奖，价值50元左右的精美礼品一份

八、抽奖方式

每月后10日内，各行社成立由稽核监察部、财务管理部、业务发展部、电子银行部等相关部门组成的抽奖小组，从符合条件的客户中随机抽取中奖客户。抽奖过程在视频监控下进行。

九、兑奖方式

客户在接到中奖通知后，持本人签约手机及有效身份证件到(某某联社)指定的网点办理兑付。(各行社需事先指定兑奖营业网点)

十、其他事项

1、每月10日内在联社门户网站“重要公告”栏目、客户端手机银行、微信公众号等平台公布中奖名单。(同一客户不重复中奖)

2、通过客服热线或96xxx短信平台与中奖客户联系，通知获奖情况及礼品配送方式。

3、客服热线无法联系到的客户，且客户在网站公布中奖名单后两周内未联系联社的，或者兑奖前客户撤销签约手机银行的，其获奖资格自动取消。

5.七夕银行营销活动方案 篇五

为给客户一份浪漫甜蜜幸福的温馨感，一大早，我们将早已精心准备好的七夕节祝福写在了前台最显眼的电子显示屏上并给前来办业务的客户送上节日的祝福语，并且也提前准备了精致可爱的小礼品。随着一份份精美礼品在我们与客户之间传递，整个大厅都洋溢着节日的氛围和幸福的味道，看到客户脸上洋溢着的喜悦之情，营业厅里的每位员工也觉得很快乐和甜蜜!

此次主题活动在全体厅堂同事的紧密配合下开展得井然有序，前台同事给过来办理业务的客户送上祝福然后把客户转介到理财经理处了解产品和领取节日礼品，柜台的同事也以此为契机跟新开户的客户推荐我行的手机银行、基金定投、定期存款等业务。通过这次活动，我们共吸引行外资金252万，营销存量客户购买理财195万，提升一位钻卡客户，四位金卡客户。

6.电子银行业务营销方案 篇六

电子银行业务营销方案

随着科技的发展和信息化社会的来临，电子银行已成为银行间产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势，其以突破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可。作为依托于XX数据大集中系统，在XX卡等现有电子银行产品基础上由XX主导推出的又一全新业务，“XX”这一品牌业务通过计算机、互联网、电话和电子终端等为客户提供了集综合性、安全性、实时性于一体的自助金融服务。为顺利推动“XX家”品牌业务在我行的应用和推广，更好地为客户提供“安全、方便、快捷”的金融服务，根据“先易后难、锁定客户群、积极推广”的原则，特制定本营销方案如下：

一、营销目标

以扩大业务规模和提高综合效益为目的，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖的营销模式，进一步增强“XX”品牌竞争力，树立我行电子银行业务系统功能强大、先进、运用领域广泛的品牌形象，促进我行电子银行业务快速、健康发展。

二、目标客户群

电子银行业务作为为客户提供自助金融服务的离柜业务，其具有高度程序化的特点，目标客户群应锁定为较易接

受电子产品的群体，如青年群体、大、中专院校、高等职校、中学等的在校师生、生产、流通企业客户商户，特别是本辖区的贷款企业客户、个体工商户、较频繁使用个人结算账户的客户、银行卡个人用户、对公账户财务人员及较常使用电脑及上网的人群等。

三、营销方式

（一）宣传

全市采取统一时点，立体宣传的方式进行业务宣传：

1、广告牌宣传。

各分行在本辖区树立统一版面的T型广告宣传牌；

2、网点宣传。

各分行在本辖区营业网点悬挂宣传横幅，或通过电子显示屏播放XX统一拟定的宣传口号和电子银行业务介绍；

3、手册宣传。

印制电子银行业务宣传手册，一部分进行现场营销派发，一部分摆放在客户容易且经常看到的位置供客户翻阅，如网点营业厅、酒店大堂、商场休息区等；

4、媒体宣传。

全市统一宣传。在电视台节目中插播视频广告；二是在日报刊登期业务宣传广告，开辟我行电子银行业务宣传专版。

（二）现场营销

各分行开展现场营销活动，地点设在各大、中专学校、高等职校、各中学等，对于现场开卡、现场开户的客户，给予首年免年费、口令卡申领免费、UKey证书/动态令牌申领免费等优惠或赠送精美小礼品一份。

四、营销激励

为加快我行电子银行产品营销，抢占电子银行市场份额，改变我行电子银行业务起步较晚，市场占有率落后的局面，各分行除了要做好对外宣传推广活动，还必须通过发展内部员工为客户，发挥以点带面作用和建立绩效激励机制，采用奖励绩效方式，最大限度调动员工积极性和主动性的方式，做好内部营销激励。

（一）全体员工首先成为使用我行电子银行产品的客户，通过使用电子银行产品，熟悉产品的功能和使用方法，成为宣传“活招牌”，也使各营业网点成为咨询、宣传点。

（二）在现行绩效挂钩考核基础上增加电子银行业务考核内容，考核将参照经营指标考核的地区分类，对不同地区分别下达年内的电子银行业务指标，内容可包括：

1、电子银行业务新增签约量的考核（含柜台和自助渠道签约）；

2、电子银行业务交易量的考核。

7.银行市场营销方案 篇七

1.1 市场营销意识淡薄, 对引导客户消费重视不足

我国商业银行对“以市场为导向, 以客户为中心”营销观念的认识停留于表面, 没有对市场营销在商业银行中的地位给予足够的认识, 致使商业银行不能从长远的角度把握对市场的分析、定位和控制, 客户的价值没有得到应有的重视, 造成工作的被动和不利的竞争局面。金融创新是商业银行发展永恒的主题, 应该说, 这几年, 我国商业银行为了实现扩大销售、分散风险、增加盈利的要求, 创新了不少金融产品, 极大的丰富了银行的业务品种, 这些创新产品虽然是在客户需求的基础上进行的, 但由于银行未能将金融产品创新和产品促销并重, 创新和营销脱节, 后续对客户的消费引导工作不到位, 其中有不少功能尚“养在深闺人不知”, 工作做了很多, 但没有做透, 其结果往往不能尽如人意。

1.2 内部营销对外部营销质量缺乏科学的市场细分和市场定位

我国商业银行在市场营销中, 普遍的存在着重视市场竞争而忽视目标市场定位的问题。面对激烈的竞争态势, 各家商业银行加大营销力度, 从经营种类多样化、方法多样化、手段现代化等方面积极参与竞争。但商业银行由于营销理念模糊以及种种客观原因, 在市场调研方面做的不够, 没有把市场调研和客户分析放在应有的位置, 也没有形成健全的市场调研、客户分析组织体系和信息网络对客户、业务、行业及区域等的贡献度尚处于粗放阶段, 大多数商业银行在市场定位上没有实质性的区别, 各家银行面对同样的目标市场采取同样的竞争策略, 推出大致相同的金融产品, 对于客户来说, 除了银行名称不一样, 银行之间相差不大, 难以满足差异化需求和个性化需求服务的要求。

1.3 商业银行市场营销缺乏总体策划与创意, 产生盲目性和随机性

商业银行个体形象不鲜明, 缺乏市场感染力。目前, 我国商业银行对于自身定位和目标客户选择都存在缺失, 在此情况下组织的市场营销活动往往缺乏针对性和吸引力。银行自身形象的不明确, 也使市场营销的效果大打折扣。

1.4 促销手段组合缺乏系统性, 客户经理营销队伍过于庞大

我国商业银行的市场营销实施过程, 一般都表现为单一的、独立的行为, 缺乏系统、协调的实施计划。往往难以达到预想的效果。而且商业银行实施管理体制改革后, 客户经理制度被引入银行日常经营活动中。但众多客户经理, 各自负责一块内容, 服务功能单一, 缺乏“一人通”式客户经理负责制行为, 使客户经理制的作用大打折扣。

2 新时期对改进我国商业银行市场营销的建议

2.1 做好重点客户的个性化服务

由于不同的客户给银行带来的价值是不同的, 关系营销强调对顾客进行分类管理, 以保证将重要的资源用到主要的顾客身上, 避免资源的浪费。将服务重点瞄准优质客户, 把满足优质客户的需求作为服务政策的基本取向。对重点客户的维护措施有:

(1) 针对高端客户资金大进大出、信贷需求也大的特点, 实行专车上门送票、收现、送现服务;

(2) 在营业大厅设立大户室或专门柜台, 为重点客户提供免排队服务甚至提供预约上门服务、提醒服务;

(3) 开展知识维护, 提升服务档次。建立重点客户定期走访制度, 及时了解其对银行工作的意见和业务需求, 并定期为其提供丰富的金融信息、政策、外汇管理、法律法规、经济和金融形势等方面的咨询服务;可以邀请各路理财名师为重点客户提供在外汇、房地产投资、股票、基金等方面的信息服务和理财咨询。举办一些音乐、文化沙龙, 让客户体会到银行所提供服务的文化品位, 使其感到与众不同。

(4) 情感维护。市场营销最大的挑战不仅仅是售出一种较好的产品, 而是从人的情感开始通过营销服务的各个环节系统取得消费者最终的情感认同, 最终达到吸引消费、创造和挽留客户的目的。所以客户经理在工作中不仅要做产品推销者, 在常规的金融维护之外, 在能力范围内还能帮客户解决难题, 与客户建立长期、稳定的朋友关系。

2.2 完善客户经理制度

首先加强对客户经理的培训。应制定一系列的培训方案, 加强对客户经理进行各方面的培训。精心挑选一批具备一定金融专业知识、懂得营销技巧, 通晓客户心理的优秀员工, 对其进行理财方面的全面培训, 并专门组建个人理财工作室, 建立一种品牌效应, 让这些业务素质优秀的客户经理为重点客户提供一对一的理财服务。建立客户经理间的相互沟通学习机制, 定期举行客户经理交流会, 让客户经理对营销客户的经验和心得与大家共同分享, 达到共享心得、共同解决问题的目的营造良好的团队协作氛围。

2.3 加强产品创新

(1) 加强产品总体规划, 构建产品知识体系。

首先要加强对产品体系的总体规划, 树立可持续发展观念。对现有的金融产品进行梳理和归并, 建立起统一的《银行产品手册》, 将银行的每一种产品的标准信息, 包括产品的标准名称、定义、特点、销售渠道、销售流程等一一列出, 实现产品使用过程的标准化、流程化控制。运用数据库构建统一的产品信息库, 使各种产品资源能够通过网络实现全行共享, 让前台营销人员能第一时间知道银行推出的新产品信息。

其次要创新产品管理模式, 推行产品经理制。针对目前银行各产品管理分布在不同部门的情况, 需要整合产品研发的人力、物力和财力, 建立产品管理部门与营销部门的联动机制。产品管理部门主要及时了解市场变化并研发新产品满足客户的需求, 同时加强对客户经理的培训和产品宣传, 对产品的销售情况、客户评价进行追踪, 这样才能不断适应客户需求、不断改进产品。客户经理主要负责市场与客户, 这样组成产品经理与客户经理的业务团队, 使产品管理与市场销售相互协调配合, 体现了分工协作和突出“专业化”的特点。

(2) 加快中间业务的发展。

首先要健全机构, 强化中间业务的管理, 建立起科学合理的中间业务综合考核体系, 将开展中间业务的种类、数量、带来的存款收入作为目标考核的一项重要内容列入年度责任目标一同进行考核, 调动银行发展中间业务的积极性。要坚持中间业务创新。加快发展证券市场上银行中间业务, 与券商开展银行同业拆借、国债回购, 以及代理发行、兑付、承销政府债券, 代理发行企业债券等;积极开展咨询业务, 充分发挥自身的信息和人才优势对企业和个人开展有关资产管理、负债管理、风险管理、投资组合设计和家庭理财、估价等多种咨询业务, 通过给客户提供全方位的金融服务, 最大限度地争取客户、开拓市场。

参考文献

[1]格罗鲁斯.服务管理与营销[M]北京:电子工业出版社, 2008, (4) .

8.美日商业银行市场营销及其借鉴 篇八

关键词：商业银行市场营销；市场细分；目标市场；关系营销

[中图分类号]F831.2[文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2011）07-0005-02

一、美国商业银行市场营销的特点

1.以客户为导向

美国银行非常重视向客户介绍银行产品的创利能力，以增强银行品牌的市场认可度。为此，各个银行都树立了“谁赢了客户，谁就是赢家”的思想，以目标客户为基础，有差别、有选择地进行金融产品营销，对不同的客户设计不同的产品，从而满足客户的需求。

2.明确市场定位

进入20世纪80年代以后，银行为了将自身与其他银行区分开来，纷纷给自己定位，试图通过差异化的市场定位将自己与竞争者区别开来。有的通过提供有特色的服务产品、通过独特的经营理念来突出自己的形象。有的把自己定位为商人银行，业务上偏重于保守的投资银行业务；有的则把自己的服务对象限于中小企业；有的则强调银行规模，注意国际银行业务等等。①从各个银行的市场定位，可以看出个银行尽力做出自己有别于其他银行的特色，成为某个特殊领域的最佳。

3.引进专业化营销人才和营销团队

一方面，美国银行从各个高校和工商企业引进具有专业素质的营销人才，实施专业化的团队营销，满足客户需求。另一方面，美国银行注重尽力专业化的营销团队，各成员各司其职，分工合作。团队中一部分成员负责营销伙伴管理、市场形象和品牌建设、媒体宣传、产品推介、发送邮件等；一部成员则负责客户的数据整理；一部分成员进行客户分析、研究和发现目标客户支持，负责客户开发、发展客户关系提供分析和营销研究。②

二、日本商业银行市场营销的特点

1.注重提供“一揽子”服务

所谓“一揽子”服务是指日本银行将各种类型金融产品和服务项目进行配套组合，以适应客户生命周期中不同阶段的不同需要，同时有集业务员、咨询员、情报员三重角色为一体的个人银行家，负责对客户的财务状况提供咨询，并对客户所需的金融服务项目做出安排，帮助客户处理遇到的困难。

2.注重金融产品的创新

产品开发战略是为客户提供各具特色的金融商品和相关服务，它以市场为导向，根据经济发展、公众观念和需求变化情况，不断开发新产品，形成“金融超市”。在此基础上，通过扩展外延提高产品附加功能，如银行信用卡，除了支付结算功能外，还有旅游、保险等功能。

3.实施优势互补、强强联合的市场扩展战略

1996年4月，日本外汇专业银行东京银行和山城国际金融业务的三菱银行合并，成立了东京三菱银行。两家银行合并后成为当时世界第一超级银行。紧接住友银行和樱花银行合并成立住友三井金融集团，随后第一劝业银行、富士银行、兴业银行组成瑞穗金融集团等，使日本金融业重组浪潮不断深入。

三、我国商业银行市场营销存在的问题

1.忽视自身的市场定位。

近年来，银行业的竞争越来越激烈，各银行采用市场营销、多样化的经营、现代化手段积极地参与到竞争中来，但各银行并未获得理想的竞争优势。导致这个结果的原因就在于各商业银行在参与竞争之前忽视对目标市场的准确定位。

2.金融产品缺乏品牌特色

随着客户需求的多样化和复杂化，各银行都进行了金融产品的创新，但在新产品中大多都是各行之间相互模仿，没有自己独特的产品，缺乏品牌特色。除此之外，我国的金融产品创新还处于较低层次，思路狭窄，形式单调，适合我国国情并且符合客户需求的创新产品比较少。

3.片面追求拉关系，而忽视关系市场营销

在银行业竞争加剧的同时，各银行为了争夺资源，采取了吃饭、喝酒、送礼等一系列的“拉关系”的做法，甚至违规操作。这些方法牵制了银行过多的人力、物力和财力，还易导致银行内部疏于管理，给银行日后的经营埋下了隐患。这种片面的“拉关系”不能从根本上建立良好的客户基础，反而造成了银行资源的极大浪费。

4.金融营销的综合人才缺乏

由于商业银行市场营销是一个新的业务，银行在招聘员工是缺乏经验。目前从事商业银行市场营销的工作人员，大都是金融相关专业毕业生，而这些人的市场营销专业知识缺乏；而营销专业毕业的人员又只懂营销而不懂金融。

四、政策建议

1.进行科学的市场细分，确立目标市场

市场上消费者的需求各不相同，这就要银行对整个消费市场进行合理的市场细分，进而分析自己与竞争对手的比较优势，在此基础上确立目标市场，最后银行还应该对自己进行准确的市场定位，以确定与市场定位相适应的银行形象，将自己与其他同类银行区别开来，也就是实行差异化的市场定位。

2.金融创新应以客户需求为中心，体现品牌特色

银行在进行金融产品的创新时，一方面应该以市场为导向，以消费者的需求为基础进行创新。这就要求银行在进行金融产品创新之前进行市场调研，分析并发现消费者新的需求，进而进行金融产品的创新。另一方面，银行应该将自身的文化和经营理念融入其中，体现本行的特色，让消费者对本行留下独特的印象。

3.进行真正意义上的关系营销

关系营销是银行市场营销发展的高级阶段。银行应从两方面做好关系营销。首先，应该维护和保持客户的忠诚度。做市场营销的最高境界就是保持客户的忠诚度。再次，应该协调银行同政府机构间的关系。各国政府为了维护社会整体利益，实现经济发展，制定的各种政策、法规可能会影响到银行的发展。这就要求银行要积极发展和政府的关系，为市场营销创造一个良好的外部环境。

4.引进专业营销人才进行团队营销

银行还应该定期对营销人员进行商业银行市场营销方面的培训，提高业务员的专业素养。此外，银行应该效仿美国的“团队化市场营销”模式，各部门各司其职，团结协作，实现营销利益最大化。

注释：

①http://www.100jrxx.com/HP/ 2010 0524/DetailD1074649.shtml.

②李成,庞加兰．商业银行市场营销国际比较与现实思考[J].西安交通大学经济与金融学院，2008.

[1]冯强.国外商业银行市场营销模式及其借鉴[J].国际金融研究,1998年第7期.

[2]顾旋,刘都.中国商业银行营销管理[M].北京：社会科学出版社,2000年7月.

作者简介：

9.银行卡宣传营销方案 篇九

一、活动相关事宜

1、活动方式：活动期间所有银行卡在××市公用pos商户刷卡消费，均有机会随机中奖，中奖率是10％左右。

2、活动时间：2006年1月1日 一2006年5月31日，为期5个月。Fz6大众小餐网

3、活动口号：“刷卡最安全，中奖好开心!”、“刷银行卡，安全、健康、时尚的选择!”、“欢迎使用银行卡，刷新生活每一天!”

4、活动范围：××市(包括县市区)

5、奖项设置：每月设惊喜奖5个，奖价值3000元数码照相机一部；幸运奖10个，奖价值1000元光波炉一个；纪念奖若干个，奖纪念折叠雨伞1把，中奖面为交易的10％。

6、中奖方式：惊喜奖、幸运奖采取抽奖方式，由公证处公证；纪念奖采取消费随机中奖方式。

二、直连pos随机中奖系统需具备的功能

1、中奖范围：××市所有公用pos商户刷卡的所有银行卡。Fz6大众小餐网

2、随机中奖共分5组投入奖品，每月1组，每组消费笔数为10万笔，每组投入奖品如下：惊喜奖5个，幸运奖10个，纪念奖10％，每月结束后系统自动投入第二组奖品，依此类推。

3、pos机签购凭条打印“××77××”字样为纪念奖，惊喜奖和幸运奖经过公证处公证现场摇奖。

4、为防止收银员为中奖恶意退货，中奖后不能退货，退货后不能兑奖，若同一卡号在消费后没有中奖，当日做退货后取消当日中奖资格。

三、宣传内容

为使银行卡营销活动取得良好效果，围绕该活动开展一系列宣传活动，主要有三部分内容：

(一)表彰

1、评选银行卡产业发展奖，表彰一年来成绩突出的发卡机构。

2、评选优质商户，表彰受理银行卡业绩突出的商户。

3、评选最佳收银员，表彰受理银行卡业绩突出的收银员。

(二)大型活动

1、新闻发布会

发布银行卡宣传营销活动，为银行卡工作先进单位、优质商户和最佳收银员颁发牌匾和证书。

2、银行、优质商户联谊会以有奖问答、知识竞赛等方式，加强银行与商户之间的沟通，扩大双方合作领域。

四、组织机构

10.电子银行业务营销方案 - 副本 篇十

为进一步推进电子银行业务快速发展，深入拓展多渠道服务，不断提高电子银行业务发展质量，全面提升电子银行业务市场竞争力，结合支行电子银行业务开展情况，特制订本方案。

一、营销时间安排。

本次电子银行业务营销时间为2015年10月1日至12月31日。

二、营销工作重点。

目前，我支行的电子银行业务发展主要存在质量不高，尤其是业务交易量和使用率不高的问题较为突出。针对这一实际情况，龙渠支行四季度电子银行业务营销工作的侧重点是强化电子银行业务的使用效率。

三、营销总体目标

1、个人网银。四季度新增47户，累计交易量达到4617笔以上。

2、企业网银。四季度新增6户，累计交易量达到620笔以上。

3、手机银行。四季度新增80户，累计交易量达到31800笔以上。

4、POS收单业务。四季度不再新增POS收单商户，累计

交易量达到918笔以上。

5、微信银行：四季度微信银行新增户数80户。

四、营销方式

（一）目标客户群体

1、POS收单商户。四季度POS收单商户的营销目标客户群体是目前存量收单商户，主要有相应的联系维护人员做好日常检查和业务辅导，引导客户积极使用POS机具办理业务，提高POS机具的使用效率。通过POS收单账户存款日均余额、刷卡笔数、手续费收入等，减免商户刷卡、手续费等营销措施，有效促使商户交易笔数和交易金额稳步增加。

2、网上银行、手机银行、微信银行目标客户。支行所有员工要继续加强对网银、手机银行业务自助交易的推广和宣传，鼓励客户积极体验和使用网银、手机银行，尤其是对于年龄在25-45岁之间的客户群体，作为电子银行业务的重点营销群体，认真做好宣传、营销、指导等各环节工作，确保网银、手机银行业务发展质量再上一个新台阶。

（二）营销方式

1、营销宣传。一是有效发挥网点电子显示屏及宣传电视的作用，对电子银行业务的相关内容和本行电子银行业务营销宣传广告进行循环播放；二是网点将对网上银行及手机银行的相关知识及操作方法印发宣传彩页，分发客户，加强普及电子银行业务的相关知识和操作技能；三是网点可以因

地制宜，利用乡村集市、节假日等人流集中时间组织专项宣传；四是柜面业务人员、客户经理要主动向客户宣传、推荐我行电子银行产品，宣传时要注意客户本身的需求特性，要针对客户的认知状况和可能存在的电子业务消费意向进行宣传引导。

2、营销策略。一是建立高效、专业化的营销团队。支行业务人员要提高对电子银行业务的认知程度，熟练掌握本行各类电子银行业务的功能，熟悉日常营销的主要方式，通过团队营销、定向营销，提高业务营销水平，建立和客户的长效联系机制；同时要结合自身实际，分析辖区客户状况，有针对性地对辖内客户进行市场定位，分类营销；二是开展个性特色营销，主要包括上门营销，柜面直销、随访营销、奖励营销等。

五、激励措施及奖励办法

为鼓励支行所有员工积极开展各类电子银行业务营销活动，全面完成总行分配的各项电子银行业务计划任务，支行将对电子银行业务计划任务完成情况进行考核，具体考核方案如下：

1、个人奖惩办法。四季度对各项电子银行业务进行全面考核奖罚，对个人完成的各项计划进行统计，对同时完成新增户数和交易量计划任务的，按新增户数奖励，奖励金额为：POS收单商户每户200元，企业网银每户50元，个人网

银每户5元，手机银行每户5元；对完不成计划任务的个人进行处罚，处罚金额为：POS收单商户每户200元，企业网银每户50元，个人网银每户5元，手机银行每户5元,网点会计要对员工完成的各项电子银行业务据实认真统计，以便考核。

2、对营销竞赛活动不重视、工作不积极、措施不得力、完不成营销计划的员工要纳入当月绩效考核。

11.银行市场营销方案 篇十一

波士顿咨询公司（BCG）与建行私人银行联合在全国30个省市自治区中随机抽取了金融净资产达到600万元人民币及以上的高净值客户1，900多名，对他们的特征、需求以及新经济形势下的投资选择进行了系统分析，于12月20日发布最新报告。

报告显示，2012年中国私人可投资资产总额将超过73万亿元人民币，较上年增长14%。截至2012年底，预计高净值家庭（可投资资产在600万元人民币以上）数量将达到174万户，较上年有17%的增长，相对于2009-2011年38%的复合增长率，增速有较大放缓。

从个人可投资资产结构角度看，2009-2011年三年间，基金和股票净值占比年均复合增长率分别下滑7%和5%，而居民银行理财和信托资产飞速增长，年均复合增长率达到78%和60%。

高净值家庭普遍分布在东部沿海地区，广东、北京、上海、江苏和浙江总量都在10万户以上，安徽和甘肃等内陆省份高净值家庭数量增长较快，超过了30%。

接受调研的私人银行客户中企业主占比最大，约占调研总量56%，其中有六成客户表示自己的企业已处于成熟稳定的阶段。另外，占比较高的是职业经理人（14%）、全职太太（7%）以及专业人士（如律师、医生，5%）和专业投资人士（5%）。

私行客户财富主要来源于创办实业公司（达59%），投资房地产获利对财富积累的作用明显下降。

资产缩水人群与资产增值人群相比，50-59岁这一年龄段的占比明显较多（31%：19%），其企业竞争更激烈，面临转型压力，贷款需求较大。

调研同时发现，在宏观经济变化情况下，私人银行客户较去年更为保守，以保值为主的客户从2011年占比30%增加到2012年的36%，低风险产品配置占比从40%提升到47%。

投资产品方面，私行客户对固定收益和信托等产品兴趣上升（2011年和2012年感兴趣投资产品占比分别从57%提高到65%和从53%提高到61%），对房地产和股票兴趣下降明显（36%到24%和34%到17%）。

其他金融产品方面，2012年私人银行客户除了专属交易方式外，对通过信用卡、个人或公司形式获得授信更为关注。

非金融增值服务方面，与2011年一样，私人银行客户较为看重高端医疗、旅游和子女教育 。

在渠道选择上，48%的客户倾向使用客户经理，20%使用私人银行中心，另外有14%的客户使用网上银行和银行零售分支网络。

目前国内私人银行客户忠誠度较低，24%的私行客户在过去一年中转换过私人银行主办行，而且转换主办行的客户比例随AUM的增加而提升。

2012年离岸私人银行业务继续发展，中国私行客户的海外资产中60%左右集中在香港、美国和加拿大 。

随着中国金融市场体系的不断丰富和成熟，法律、制度的持续完善，业务模式不断完善，业务重心逐步从产品销售为中心向财富管理和资产配置转移；从业机构不断实现差异化竞争；投资者教育的进一步深化，投资者将不断成熟，私人银行将迎来更加美好的明天。

BCG北京办公室合伙人黄河先生表示：“积极发展私人银行业务对中国金融业和整体经济的发展有着重大的意义，不仅有利于推动商业银行业务模式转型、实施差异化战略、积极应对利率市场化带来的挑战，还有利于促进财富管理行业整合提升和金融创新。在利率市场化和金融改革不断推进的大背景下，商业银行应尽快明确私人银行定位，并统一思想。对于国内商业银行而言，私人银行是服务高端客户的通道，关键在于客户营销、产品服务的集成以及内外部资源的整合与联动。”

12.银行市场营销方案 篇十二

一、银行公司业务简要阐释

(一) 银行公司业务的内涵

银行企业为了使得自身能够长足发展, 就需要在针对个人业务的办理时, 同时开拓银行企业的公司业务, 以此来获得更多的经济效益。银行企业的公司业务, 为银行最具有服务特色, 并且最具有竞争优势的业务, 其服务对象为市场中的诸多公司企业, 为其提供较为全面的金融服务, 除此之外, 还会针对特定的公司单位, 应特定客服需求, 进行金融咨询等业务。银行公司业务一般包括有反向保理, 既对资信水平极高的企业的债权人进行保理服务;托管业务:利用银行企业的资金托管资格, 对公司客户提供安全、妥善的资金和证券等的管理。国际结算和国际贸易融资业务:针对与全球经济发展的趋势, 开创的一项新型公司业务, 为公司客户提供全球性的融资和结算服务。

(二) 银行公司业务的特性

银行的公司业务相对于其他银行业务来说, 具备有其自身的特性。首先, 银行公司业务相对于个人业务来说, 所涉及的资金范围较广, 并且数字较为庞大。其次, 银行为其公司客户提供保理、融资以及托管等业务中, 要求银行企业具备有较高的专业性。只有在确保其专业性高的基础上, 才能够吸收更多的公司进行银行业务的办理。最后, 银行的公司业务与其他性质的银行业务相比, 更为复杂。所处理的业务种类繁多, 并且其程序更加的冗杂, 因此这就需要银行输出更多的金融专业人员。

二、现阶段中我国银行公司业务市场营销策略的缺陷

(一) 对部分客户的重要性认识的缺乏

对于银行企业的发展来说, 公司业务是其最为主要的经济效益来源, 因此在银行企业的发展中, 大部分的银行企业认为其所承担的公司业务资金越庞大, 公司能力越强, 就能够为银行企业自身带来更多的经济利益。这在一定程度上来说, 是对我国整体经济环境现状的忽视。在我国的整体经济背景中, 我国的大型公司数量还是较少的, 中小型公司所占比重远远超过了大型公司。而中小型公司在最近几年的发展中, 其趋势较好, 并且在不断地壮大。因此, 在银行企业的发展中, 若对中小型公司的重要性的认识较少, 就会致使银行企业在办理公司业务中漏掉更多潜在的客户, 最终造成银行企业经济效益的损失。其次, 在银行公司业务的发展中, 很多银行企业对于自身客户的经营状况、投资风险以及融资等方面, 并不能够做到详细的了解, 因此在对客户进行银行公司业务的服务的提供时, 不能够达到预期的水平, 这在一定程度上, 会降低客户对银行的忠诚度和信任度, 对于银行后期的发展产生了极大的阻碍。

(二) 银行市场营销手段的落后

随着时代的进步, 人类社会科学技术水平在不断的提高, 而基于此发展起来的经济, 其整体状况也发生了较大的变化。银行企业在这样的市场环境中, 很多的银行企业实行的市场营销手段传承于之前的营销方式, 而这样陈旧的营销手段相对于现代的科学技术水平来说, 是较为落后的, 很难促使银行进行长足发展。比如在现代新媒体盛行的时代, 部分银行企业为了获取更多的大型客户, 都采取了较为先进的新媒体, 类似与网络、电视等形式的广告传播, 来进行企业的宣传。但是, 很多的银行企业在发展中, 并不能够适时地做出较大的变革, 较少使用新媒体的传播作用, 最终致使银行自身得不到广泛传播, 减少了许多的潜在客户。另外, 除去新媒体的缺乏使用, 对于客户的回访等工作也不足。诸多的市场营销手段的落后, 都是导致银行发展速度较慢的因素。因此就需要不断的拓宽银行企业的市场营销手段来支持银行发展。

(三) 银行金融产品形式较为单一

银行企业在发展公司业务中, 其主要提供的产品都是针对于客户所需进行的。比如说上述中提及的托管业务、证券以及融资等, 这些银行金融产品都属于虚拟性质的服务性产品。但是在现阶段中, 全球化经济、激烈的金融竞争等市场环境的发展, 都致使银行企业的发展处于一个较为窘困的境地。银行企业为客户提供的公司业务提供的一般性质的金融服务中, 已经不能够满足客户的需求。另外, 很多的银行企业所提供的金融产品, 与市场上现行的银行企业相比, 存在有较大的普遍性, 因此银行企业在市场大背景下, 并不能够获得较大的优势来在竞争中取得胜利。在此后的银行业发展中, 新金融产品的研发也将成为一项重要的任务。

三、对银行公司业务市场营销策略的调整

(一) 引入更多专业的市场营销人才

银行企业的市场营销运转, 是一项专业要求较高的经济管理活动, 在银行公司业务发展的今天, 存在有较多的市场营销缺陷, 比如上述中提及的客户重要性认识较低、营销手段的落后以及金融产品形式单一等, 都属于市场营销策略性问题。因此, 为了在激烈的市场竞争中获得胜利, 首先需要的就是引进更多的专业性质人才。比如对银行的客户经理进行专业性的培训, 确保客户经济精通于各项新媒体传播途径, 对于已有客户公司基本信息的掌握, 以及发现潜在客户的能力。除去专业知识外, 还需要客户经济具备有较强的工作责任, 充足的市场营销经验等。

(二) 充分认识到客户的重要性

在专业性人才引进的情况下, 还需要提高对银行企业客户重要性的认识。而对银行企业客户的认识, 就需要从客户公司自身的经营状况, 资本运营, 市场范畴等方面, 进行全方位的分析。只有对客户公司全面深度分析的前提下, 才能够使得银行对客户的了解更加的透彻和深入, 基于此, 才能够为其提供更为专业性的金融意见。另外, 对于我国市场中发展的中小型公司, 也要求对其进行较为深入的了解。进而能够较快的发现银行公司业务的潜在客户, 这样才能够为银行公司业务带来更多的客户, 以此获得更多的经济效益。

(三) 营销手段与金融产品的拓展

针对于银行公司业务的市场营销中出现的手段落后、产品单一的现象, 要做到的就是不断的拓宽营销手段和产品形式。新媒体的广泛应用, 既是一大挑战, 也是银行公司业务发展的机遇, 只有在银行进行多媒体形式传播的基础上, 才能够使更多的公司了解银行所提供的公司业务, 进而招揽到更多的生意。而研发新的金融产品形式, 除去为公司提供一般性质的金融服务外, 还能够针对公司发展的特定需求, 提供更加专业的金融服务, 最终促使银行拓宽其自身的公司业务, 获得长远发展。

四、结语

在全球化经济发展的今天, 银行公司业务的发展受到了国内外诸多银行业的冲击, 在这样的时代背景中, 不仅仅要接受全球化经济带来的巨大冲击, 还需要在冲击中不断的优化银行公司业务的市场营销策略。这样才能够在一定程度上, 确保银行公司业务范围进一步扩大, 也能够为银行吸收到更多的客户, 最终促进银行取得经济效益的同时增强其自身的美誉度。

参考文献

[1]秦建文, 梁金玉.商业银行供应链融资信用风险防范研究[J].广西大学学报 (哲学社会科学版) , 2012 (6) :42-46

[2]黄绥彪, 秦建文, 黄嘉, 林丽.广西碳金融产品定价研究——以绿色贷款为例[J].区域金融研究, 2012 (7) :45-49

13.银行旺季营销活动实施方案 篇十三

旺季营销 活动实施细则

一、活动宗旨

“统一主题、明确时间、细化标准”

二、活动时间

活动开展期：2015年12月10日至2016年4月10日，活动分为三个阶段：

启动阶段：2015年12月10日-2015年12月31日 实施阶段：2016年1月1日-2016年3月31日 总结阶段：2016年4月1日-2016年4月10日

三、活动目的

旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。

四、活动目标

（一）截止2016年3月31日储蓄存款余额达到1.78亿元。

（二）截止2016年3月31日日均储蓄存款达到1.45亿元

（三）优质客户（总资产5万元以上）新增300户

（四）理财产品保有量净增0.25亿元

（五）信用卡新增客户350户

（六）个人产品覆盖度提升100%

五、活动形式

一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传；二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍，重点推荐我行存款利率上浮到顶，电子银行手续费免费等优势业务；三是利用营业网点电视、led电子屏滚动播放宣传短片、标语，多角度介绍我行的优惠服务，为旺季营销营造良好氛围；四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值，提高县域支行的品牌影响力；五是利用多种厅堂一体化营销方案，带动支行厅堂营销氛围，提高客户满意度。

六、营销措施

1．支行集中开展优质、高端客户回馈活动。时间：2016年1月1日-2016年1月31日。内容：2016年日均5万元以上零售优质客户，对不同等级的客户赠送宣传品。礼品价值为存款阶段匹配，5万元以上含5万元配套100元礼品，2万元至5万元配套50元礼品，2万元以下配套30元礼品，新开卡存款客户原则上只赠送纪念品。

要求：2016年1月3日前，所有达到标准客户按照客户经理考核系统中认领的名单分配到人，其余人员由理财经理认领;1月4日—31日期间支行将安排人员集中进行拜访活动，拜访形式包括和上门拜访。

2．支行集中开展年终代发营销活动。

时间：2016年1月25日-2016年2月5日。

内容：授信1000万元以上，在我行无代发的公司和小企业授信客户；县内重点企事业单位。

要求：2016年1月25日前各客户经理、营业部会计柜员梳理出拜访名单；1月25日—30日期间汇总至部门负责人处由行长带队集中进行，要求拜访单位不少于10家，争取成功营销代发不少于2家。特别是要利用信贷杠杆和政府合作时机，依托本次与当地政府的6.7亿元基金合作项目撬动行政事业单位工资代发，实现零的突破。3．集中开展“进社区、进单位、进市场”营销活动。时间：2016年1月5日-2016年3月31日。内容：进“进社区、进单位、进市场”开展宣传。要求：2016年 1月5前由理财经理牵头统计支行周边成熟社区、市场，上报支行负责人后对相关名单进行排表，按照不少于一家的进度要求由部门负责人监督落实。宣传工作原则上不少于2人，并提前准备好宣传折页、条幅、纪念品等，此项宣传为持续性品牌宣传，要做好长期攻坚战的准备。

4．集中开展县域存款营销工作。时间：2016年1月10日-2月10日。内容：集中开展农民两场宣传活动。

要求：一是从1月25日起开展农民工返乡宣传活动，支行将在**县长途汽车站持续性搭建展台，发放宣传资料，引导客户前来支行办理业务。二是自2月1日起持徽商银行定期存的客户可赠送领航幼教集团儿童游乐城兑换券，此项活动持续到2月底。

5．集中开展理财销售活动

时间：2016年1月1日-3月31日。内容：大力推荐我行理财产品销售，以此稳定现有客户，吸引新客户。

要求：活动期间，支行制定理财销售目标为2500万元，##并按照不同的岗位进行了任务的分解，具体实施由支行理财经理通过电话营销、上门营销、柜面营销等方式进行。

6．集中开展优质文明服务活动。时间：2016年1月1日-3月31日。

内容：加强厅堂服务管理，加强优质客户维护，提高服务水平。

要求：春节支行大堂经理营业时间不间断值班，营业中午时间由支行营业间主办承担，周六周日由支行全体员工轮值，班次调负责；1月15日前，支行crm系统中50万元以上客户按照客户经理考核系统由管护人维护，未认领客户由理财经理负责，理财经理客户联系量不低于10名客户/日；活动期间总分行将对各支行进行服务质量暗访，需要大家在活动期间严格执行柜面服务标准。

7．集中开展业务宣传推介活动。

时间：2016年1月1日-3月31日。

内容：宣传活动将持续在第一季度内开展，宣传内容主要包括利率上浮、网银免费、**卡减免费、理财产品销售信息等突出我行产品优势的项目。形式包括报纸、微信、网络、厅堂宣传和户外宣传等。

支行将在县内开展集贸市场及县汽车站的专题宣传活动，形成多媒体立体化的宣传策略，除常规的led跑马屏、电视、广告机外利用新一代社交媒体“微信”的优势，扩大支行客户的“朋友圈”。另外支行将统支行将加强网点布置，增强节日氛围，充分利用宣传折页、宣传单、海报等，营造营销声势。

8.奇思妙想利用厅堂一体化宣传优势吸引客户 时间：2016年1月1日-3月31日。

内容：①支行自1月1日起至1月31日开展网上微信预约存款活动，每日通过支行微信客户端成功预约存款前三位的客户，享受同档次积分兑好礼活动双倍的奖励，利用新一代宣传媒介提升银行与客户的互动感。②支行自2月1日起至2月29日开展积分兑好礼，幸运大转盘活动，前来支行办理定期存款的客户有机会使用支行大转盘抽取相应的好礼，同时提出推荐机制，凡在我行办理存款业务并使用幸运大转盘的客户，如能推荐一名新客户，并成功办理存款业务即可享受免费“再来一次”的机会，机会多多且不设推荐上限。③支行自2月1日起至3月31日开展金猴献好礼，暖春带回家活动，在我行办理存款业务及零售产品的客户均可获赠带有我行品牌形象的logo贴花，集齐相应的数量即可兑换对应的宣传品，充分发挥厅堂营销的互动性趣味性，拉近与客户的距离，带动支行人气。

七、考核评比

为评价支行2016年一季度零售旺季营销经营成果，促进全行零售业务进一步发展，支行活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突出的个人和团队进行表彰奖励。此外支行还将对旺季营销活动中的先进个人及销售明星再次奖励。

（1）支行奖励

1、综合贡献奖。支行将按照总任务的分配情况以三人为一营销团队小组，结合客户经理考核系统，按照创利的大小由高到低设立综合贡献奖一名奖励该营销小组3000元。

2、单项奖。评选“支行月度销售明星”，分别从个人存款、理财产品、银行卡、电子银行产品及其他零售产品的序时完成进度考核，每月评选一名销售明星奖励1000元。

八、活动总结

1．总结报告。支行4月3日前由理财经理上报支行行长营销活动总结报告，支行4月5日前对支行旺季营销工作进行总结上报分行零售部。

2．费用兑现。4月30日前，支行将根据文件规定兑现营销活动费用。

附件一：员工任务分解表

2016年旺季营销员工任务分解表 姓名

定期储蓄存款（万元）新增理财产品保有量（万元）新增高端客户（户）信用卡有效发卡（张）1月份 2月份 3月份 *** 100 100 100 150 20 40 *** 100 100 100 150 20 40 *** 100 100 100 150 20 40 *** 100 100 100 150 20 40 *** 100 100 100 150 20 40 *** 100 100 100 550 40 50 *** 100 100 100 150 40 50 *** 100 80 20 150 20 30 *** 100 80 20 150 20 30 *** 100 80 20 150 20 30 *** 100 80 20 150 20 30 *** 100 80 20 150 20 30 *** 100 80 20 150 20 30 *** 100 80 20 150 20 30

附件二：营销小组名单（下划线为牵头人）营销区域

营销分组人员

14.农村商业银行旺季营销审计方案 篇十四

为严格落实《*农商银行2015旺季业务竞赛办法》要求，兑现高旺季业务竞赛奖励，做到奖惩分明，特制定本审计方案。

一、检查对象：各支行、部及员工

二、检查范围：2015年2月16日至2015年3月31日，涉及的时点数据以2015年3月31日会计报表数为准。

三、检查时间：2015年4月12日至4月20日

四、组织领导：为确保此次检查顺利开展，成立了审计工作检查小组。

组 长： 主 查：

五、检查内容

（一）对各支行、部的审计

1、支行、营业部

（1）各项日均存款增长幅度（扣减总部机关人员存款实际完成数）前三名的真实性；

（2）手机银行营销户数较一季度任务数每增加一户，奖励50元；

（3）“社区e银行”营销户数较一季度任务数每增加一户，奖励100元。

2、市场部

（1）各项贷款增长幅度超过一季度任务百分点情况；（2）各项不良贷款下降幅度超过一季度任务百分点情况。

3、总行部室（除营业部）

部门员工吸收6个月（含）以上定期存款人均余额前三名的数据真实性。

（二）对个人上报数据真实性审计

1、吸收6个月（含）以上定期排名前3名员工的上报数据真实性；

2、贷款营销超过一季度任务增幅排名前3名员工的贷款数据真实性；

3、不良贷款净收回额排名前3名员工(责任人收回本人责任贷款除外)的数据真实性；

4、责任人清收不良贷款完成一季度任务，且降幅排列前3名人员的数据真实性。

六、工作要求及相关说明

1、稽核人员要认真履行职责，客观公正、实事求是地反映稽核情况。

2、审计数据以4月初，各支行、营业部、市场部、电子银行部、财务部、合规与风险管理部等提供数据，作为审计内容。

15.银行市场营销方案 篇十五

1 商业银行市场营销存在的问题

1.1 银行内部对市场营销存在认识偏差

由于客观和历史的原因商业银行对市场营销的理解和认识还存在着片面和偏差，只是将市场营销作为孤立的技巧和方法，忽略了客户的需求，也忽视了对新市场的开发与培养。

1.2 缺乏自主创新的市场营销品牌

缺乏对现实和潜在的客户需求特点及变化趋势的系统研究与分析，没有真正进行科学的市场细分和目标市场的选择，无法充分发掘和展示各种资源优势。出现营销行为、产品内容雷同，有针对性和个性的产品不多。

1.3 市场影响的服务质量不高

很多商业银行只重视服务范围的拓展，忽视了服务的质量，这样导致对客户的吸引力大大降低，特别是对高端客户吸引力有着更为直观和切身的影响。

1.4 缺乏市场营销的协调部门

当前商业银行市场营销缺乏统一部署与安排，各部门之间无法形成整合力量，影响商业银行营销活动的协调性、系统性及有效的整合，也必然会影响商业银行市场营销的效率。

2 提高商业银行市场营销水平的对策

2.1 正确树立商业银行的市场营销理念

商业银行要真正树立以客户为中心的市场营销理念，在银行服务方面，必须以客户为中心，为客户提供优质的服务，满足客户需求。

2.2 细分商业银行市场营销的客户市场

商业银行必须对全部客户进行有效的细分，对金融产品进行科学有效的市场定位，选择合适的目标市场，针对客户的不同需要，向目标客户群体提供独特的金融产品、服务和营销组合，尽可能地有效满足客户需求。

2.3 部门之间的协调

市场营销需要专业化的部门和专业人才进行管理，市场营销部门要加强与其他专业部门的营销配合，协调相互关系，减少各部门在办理业务过程中的滞留时间，提高工作效率。

2.4 加大金融的创新力度

商业银行要不断进行产品创新、业务创新和服务创新，商业银行应研究和开发储蓄新业务，创新存款业务，不断发展中间业务、品牌业务，以达到降低营销成本，提高经营效率和经营效益的目的。

2.5 注重商业银行市场营销服务意识的培养

商业银行应注重培养员工服务意识和服务技能，通过这个提高商业银行市场营销的水平，这就要求商业银行的管理层要真正树立为客户服务、为员工服务的意识，建立有效的激励机制，增强员工的顾客导向服务意识，为员工创造良好、宽松的工作环境和氛围，努力激发员工的工作热情，调动员工的工作积极性，促进商业银行市场营销的成功。

2.6 加强商业银行市场营销的队伍建设

我国商业银行必须具有忧患意识，在国外银行尚未大规模进入我国的时候应该大力加强商业银行市场营销人才的管理，改善工作环境，建立健全有效的人才管理监督制度，彻底解决商业银行日益严重的人才流失问题。而且，商业银行还应该不断加强对员工的培训，特别是培养精通经济、法律及相关知识的高级营销人才。

商业银行市场营销是一项重要的基础性工作，商业银行应树立正确的市场营销观念，在加大金融服务创新、扩大金融服务范围的基础上，将目光传向商业银行内部，通过培养服务意识、提高服务水平，在制定适应社会和经济发展新形势的基础上，提出针对新环境的商业银行市场营销的策略。

摘要：商业银行在实际的市场营销过程中存在着重视程度不足、营销观念落后、营销方式不合理等实际问题和错误,制约了商业银行的长远发展,并且对整个社会和经济发展构成了金融领域上的阻碍效应。针对常见的商业银行市场营销问题的描述,说明商业银行在新时期做好创新意识培养、加大创新力度建设、正确树立营销观念等方法和措施,以便推进商业银行市场营销走向市场的步伐和速度,使商业银行市场营销更加适合当今的实际。

关键词：商业银行,市场营销,营销观念,客户市场

参考文献

^[1^]陈宁^.我国商业银行市场营销存在的问题及对策探讨^[J^].企业家天地^,2010^,(08):45—46^.

[2]齐美东,宗巍.中国商业银行产品和服务营销探讨[J].生产力研究,2005,(07):86.

[3]闫俊.试论我国商业银行营销管理存在的问题及解决对策[J].经济师,2006,(10):119—120.

[4]王伟华,毋庆刚.我国商业银行市场营销中存在的问题与对策研究[J].金融与经济,2006,(11):161—162.

16.外资银行杀入房贷市场 篇十六

4月中旬，花旗、汇丰、渣打和东亚等四家外资银行正式拥有中国企业法人地位。自此，这几家银行可以从事境内人民币零售业务等各项金融业务，展开了与中资银行的正面竞争。

随后，四家外资银行纷纷推出了自己的房贷业务。房贷市场在中国已经相对成熟，各大中资银行早已占据了大部分市场份额，初来乍到的外资银行短时间内如何吸引顾客？对外资银行“情有独钟”的高端人群是否会买账？《新财经》记者带着问题，分别采访了花旗银行、菲律宾首都银行、加拿大帝国商业银行等几家外资银行。

资信审查遭遇信用瓶颈

在我国房贷市场，一些人为获得贷款，会采取制造虚假收入证明的手段，这对银行来说蕴涵着很大风险。外资银行为规避风险，大多要求申请者提供连续三个月的个人银行对账单，并要求申请者有连续三个月以上、超过月供两倍的入账记录。在贷款门槛和还款方式上，外资银行对抵押方资产房龄的要求相对较高，贷款人所抵押房产的房龄必须在8年以内，贷款年限最短5年，最长30年。这样的防范手段在一定程度上控制了银行风险，将风险降到了较低水平。

但是，对于那些一处房产多处抵押的欺诈行为，外资银行也没有什么更好的办法。如果一个国家的信用体系不健全，一切防范手段都会显得无力。菲律宾首都银行首席代表魏琦向记者表示，“信用体系不健全是中国面临的最大难题。在国外，信用体系建立得比较早，银行、海关、税务等部门都是联网的，贷款人的所有信用记录都是透明的，甚至一次小小的交通违规都会被记录在案。”

信用体系不健全给银行审核贷款人信用级别带来很大困难。高端人群大都拥有一定的社会地位，有些还有自己的公司。对这些人，国内银行一般就是核实一下他的房产，查阅一下他们公司的资产负债表。但是，很多中国企业的资产负债表不是国际公认的会计师事务所审核的，这就让造假者钻了空子。在国外，高端人群提供的企业资产负债表大都通过国际公认的会计师事务所审核，一旦发现账面造假，贷款人要承担法律责任。

外资银行对中国的信用体系并不“感冒”，但他们的服务对象同样对外资银行心存疑虑。

在得知外资银行可以开展房贷业务后，一位中国企业家表示，“国内的所谓成功人士比较了解国内银行的做法，他们大部分会选择中资银行申请房贷。我也了解过，外资银行不会因为谁是知名人士而放宽贷款条件，除非贷款人是富豪排行榜上榜人物，或者贷款人的财务报表是德勤等几大会计师事务所审计的，否则外资银行根本不会认你。”外资银行的“铁面无私”无形中提高了它的门槛。

记者随后又采访了几位企业家，他们对这个消息并不是很关心。做纺织生意的李总告诉记者，“外资银行的高质量服务有所耳闻，但外资银行的业务对于我来讲还是个盲区，我暂时没打算花时间去了解这方面的情况。”对于中国的高端人群来讲，既然可以从中资银行申请到房贷，何必去接受外资银行的审查，受这份“洋”罪呢？

竞争优势受制于网点布局

外资银行在国外拥有比较丰富的房贷业务经验，其先进的管理理念、领先的技术手段、较低的融资成本、精巧的本外币理财产品，无疑是吸引高端客户的重要因素。但进入门槛如果太高，势必将太多数人挡在门外。

“在房贷市场，外资银行怎么跟中资银行竞争？说句实在话，真正想竞争起来，保守点讲怎么也得十年以后。外资银行的房贷业务能有3％的市场份额就不错了，不会对现有市场格局产生太大影响。”身在外资银行的魏琦认为，“外资银行做房贷业务只是想先占上这块地方，把营业执照拿下来而已。在遇到信用危机的时候，中资银行还有一些相应的措施和补救办法，但对外资银行来讲就比较被动。”魏琦所说的措施和补救办法，就是中资银行在遇到贷款人无法还贷的时候，可以收回其所抵押的房产。对于外资银行来讲，虽然同样可以这样做，但房子是在中国的土地上，操作风险要比本土银行大得多。

在网点数量方面外资银行同样没有优势。据了解，汇丰银行在内地拥有35个网点，东亚银行32个，渣打银行23个，花旗银行相对较少，只有16个。这四家银行的网点加在一起仅有100多个，数量不及上海规模最小的国有商业银行网点的一半。但是，魏琦对此持乐观态度，“别看几大外资银行的网点加起来不过100多家，但这只是短短十年时间发展的结果。现在中国的金融市场完全放开了，我相信，像汇丰、渣打这样的老牌外资银行发展会很快。”

不可否认，花旗、汇丰、渣打和东亚这四家外资银行都具有丰富的市场经验。当初进入香港市场的时候，它们也遇到过各种问题，如今，它们在香港的零售业务却开展得非常好。从另一个角度看，香港房地产市场长期以来都很繁荣，香港与内地的文化又非常贴近，所以，它们在啃内地这块市场时，已经具有了相当丰富的经验。

对外资银行进军境内房贷市场，中资银行并未产生多大反应，好像对此“早有准备”。为了应对外资银行进入房贷市场，早在2006年，中资银行就已采取了实际行动。大多中资银行不断推出房贷新产品，先后进行了产品创新。不过，值得担忧的是，中资银行除产品创新等方面有所进步，更多的是效仿外资银行的各项收费方法，而服务等基础工作并没有多大改进。

或许正如某位业内人士所言，“中资银行很清楚，外资银行再怎么发展，也没我发展得快，一时也追不上我的网点数量。”如果中资银行真是这种心态，真是需要小心了。近日，多家外资银行表示，它们2007年的网点扩张指标将翻番。

房贷市场充满诱惑力

虽然此次获批房贷业务的外资银行只有汇丰、花旗、东亚、渣打四家，但是，众多外资银行大都看好中国的房贷市场。加拿大帝国商业银行首席代表郭仲华表示，“我们银行暂时没有做房贷业务，因为我们还没有得到审批。否则，这么诱人的一块市场，我们没有理由不参与。”

魏琦则表示，“菲律宾首都银行在北京只是一个代表处，在该地区还没有开展房贷业务，但首都银行在上海有一家分行，有做房贷业务的打算。由于我们现在还没有申请转制，所以，暂时只能做针对外籍人士的房贷业务。假如我们能像那四家外资银行一样申请转制成功，肯定要做本地房贷业务。”

外资银行进行房贷业务需要银监会等监管部门核准。据郭仲华介绍，“外资银行做房贷业务的规模，与它的注册资本金和贷款比例都有一定关联。”

注册资本金是考量一个外资银行资质的重要指标，比如，外资银行在内地注册需要10亿元人民币以上的规模，这本身就是一种制约。