民营医院院长工作总结

民营医院院长工作总结（共9篇）（共9篇）

1.民营医院院长工作总结 篇一

民营医院院长月总结工作报告

各位家人、各位朋友：

大家早上好。今天是我接手某某医院以后召开的第一次全体员工大会，具有重要的意义。下面，由我代表院委会全体成员，将近期医院整体工作运营概况简要汇报如下。

近3个月以来，在全体员工的共同努力下，医院各项工作均取得突破，门诊量及收入均持续上升，医院管理模式初步形成，布局调整基本到位，服务质量明显提高，医疗水平持续提升，工作作风明显好转，各项管理指标均取得了显著的成绩。在此，我代表公司领导和院委会全体成员，感谢各位的努力。也衷心希望，在院委会的领导下，我们积极努力，全体员工齐心协力，继续努力做好下一步工作，争取取得更好的成绩。

一、工作总结：

1、顺利完成了2016年质量评估检查工作，并取得了理想的成绩。

2、确定了“1+1+6”的医院管理组织架构，成立了医院管理委员会，有效提高了医院的决策能力和执行能力。

3、完善了院科两级管理，并制定了会议制度，确保医院沟通顺畅，实现无障碍交流。

4、对院领导及科主任、员工、患者进行了满意度调查，针对调查的结果和发现的问题进行有效整改，推动医院健康发展。

5、规范了科室、部门、职位名称，规范了医院标识管理。

6、完善了医院预算制度，每月25日制定下月预算，让工作有计划的进行。

7、完善了医院物质财产管理，明确了申领、申购流程，让工作更便捷，提高财产的合理使用，提高工作效率。

8、完善了员工基本规范、考勤制度、分诊制度、人际关系制度、请示报告制度、院领导深入科室等制度，通过制度建设，实现规范化管理。

9、对食堂存在的收费高、菜不新鲜、无早餐等问题进行改善，大大提高了员工满意度。

10、加强各项制度的管理及落实，善始善终按照医院制度做好各项工作，对部分岗位及人员进行了进一步的优化调整，让每个人都明确自己的工作职责，明确自己的工作目标，承担起自己的责任。

11、医务科加强医疗质量管理，严抓医疗规范化和核心制度，经常参与科室交班、晨会和三级查房，组织疑难及首次开展的手术病例术前讨论，对科室的实际情况进行全面的了解。积极协调和解决科室内及科室间存在的问题，及时发现问题及时干预及时解决。

12、规范病历管理，提高病历书写质量。严把医疗文书书写质量关，使得全院门诊登记、门诊病历、住院病历均能按书写规范要求书写;各医技科室能按医技操作常规进行检查，标准、及时、准确发送检查报告。统一和规范了门急诊病历和住院病历模板，制定了《出院证》《诊断证明》《患者使用自备药品告知书》《劝阻住院患者请假外出告知书》《病情告知书》《非计划再次手术登记表》《胎儿死亡证明》《特殊手术审批表》《康复治疗通知单》《院外会诊邀请函》《特殊检查、治疗同意书》《胃镜检查治疗知情同意书》《自动出院、转院告知书》等一系列文书和表格，从而统一和规范医疗文书，规避了医疗风险。

13、护理部完善了全院护士患者安全措施的培训工作;内科病区护理业务查房;外科病区护理行政查房，规范各护理单元一次性物品及药品管理、床头柜的规范摆放、治疗车物品摆放、医嘱规范签字、交班日志的规范;完成护士岗位绩效考核评分及试行实施;实施APN排班，使我院的护理工作得到了进一步完善，杜绝了差错事故及护理纠纷的发生，克服种种困难，保证医院护理工作的顺利开展。

14、医保办、物价，积极解决医保上存在的突出问题，对全员员工进行了《医保协议书》培训。对收费价格存在的问题进行了规范和调整。

15、加强了收费人员业务知识和服务意识培训，杜绝少收费、漏收费、错收费，确实做到唱收唱付、微笑服务、双手服务，提高主动服务意识，习惯运用礼貌用语，有效的提升我院的服务品质。

16、客服部加强了流失、满意度调查、流程不顺畅等问题的跟踪和回访，将意见及时汇总并反馈给对应科室或个人。对目前医院存在的问题及时进行了规避和调整。

17、医院布局基本调整完毕。五楼设为外科病区，四楼调整为妇产科二病区、B超室搬到三楼、二楼设妇产科门诊诊区、宣传部集中在四楼孕妇学校内办公区，18、引进了德国罗氏化学发光仪、血细胞五分类、血凝分析仪等先进检验设备，新开展十余项检验项目，提高了诊断速度、诊疗水平。开展了首例“前列腺电切术”。

19、加强了细节服务规范，多次召开沟通协调会议，住院医生和门诊医生、临床科室和医技科室、临床和宣传部门之间要加强沟通配合，希望大家继续坚持有效沟通，养成良好的习惯，把患者放到首位，提高自身综合素质，弘扬医生的职业道德和神圣职责，提升医院整体服务水平，将服务制度化、习惯化。

二、12月份工作重点：

1、制定医院《2017年发展规划》，力争利用1年时间，将医院打造成有特色、有水平、服务好、口碑好的综合性医院。

2、根据医院2017年发展规划，详细制定2017年发展计划，制定各科室发展目标，并确立相应的举措与方案，确保医院健康、有序发展。

3、完善2017年绩效管理制度，本着岗位责任制、目标管理办法，规范诊疗行为，完善就诊流程，杜绝医疗风险、提高患者满意度，把患者的疗效和满意、把医院的形象和效益放到首位，控制差错发生、确保服务满意、将流失率控制在最低范围，合理诊疗。

4、对医院新入职员工要做好岗前培训和考核，各个部门要根据职责要求做好分配，制定出切实可行的要求和规范，加强各个环节和服务流程的有效对接，提升病人满意度和杜绝各个环节纠纷的发生。任何环节发生了纠纷和投诉都将严肃处理，形成“有投诉必查、有投诉必罚”的制度。

5、医务科要抓好医疗质量的培训和把关，护理部要抓好护理质量的培训和监督，客服部要加强服务质量的监督和提升。服务质量必须常抓不懈，医疗安全必须警钟长鸣。

6、医疗市场竞争激烈，各环节都要切实做到以患者为中心，加强服务意识、责任意识，确实把患者的需求放到首位，提高防范意识，避免医患矛盾，提高患者的满意度和回头率。

7、各辅助科室要加强主动服务意识，服务好患者，服务好临床一线科室，主动找问题，主动反省和整改，极力满足患者和临床的需求。认真服务好临床一线工作的同时，还要把好安全关、把好满意关。

8、禁止一切形式和理由的争吵和伤害。各部门要加强业务学习、沟通技巧，杜绝“不沟通、不交流、不虚心、不尊重、各自为政”的局面。

9、部分科室的规章制度、操作规规、工作流程、人员素质还有待完善和提高。部分人员业务不熟练、配合不默契、沟通不注意给服务流程造成混乱，引起患者不满意，甚至给医院造成损失。

10、完善2017年医院会议制度及执行情况，及时总结和发现问题，使各科的问题都得到及时有效解决，确保各项工作及时执行到位。

11、下决心下力气整改个别人不团结、混日子、懒散、不求进步、搬弄是非、造谣生事、拉帮结派等不良风气，认真纠正损害患者和医院利益的不正之风，养成良好的科风院风。

12、完成慢病一体机的安装工作，并督导其正常使用，服务好本院的就诊患者及社区居民的健康体检。

13、继续鼓励和开展新的检验项目、治疗项目、手术项目，推广设备的更新换代，提高诊疗水平。

14、员工服务部、采购、库管、财务、食堂等后勤服务人员，要从思想上、行动上牢固树立为临床人员服务的宗旨，确确实实为临床一线人员无理由、无条件的做好服务，给临床人员腾出时间和精力去服务患者。

15、医务科、医保办、护理部等部门要加强药物管理和不合理用药的督查工作，合理使用抗生素，经常性抽查处方及医嘱，发现不合理的情况及时进行干预，并结合相关业务学习提升我院药物合理使用。

16、加强住院病历和门急诊病历管理，严格按照相关规定进行规范病历书写，使得我院病历质量有明显的提升，从而防范医疗纠纷隐患。

17、巩固妇产科、外科、内科等重点科室的建设的同时，加强康复医学科、五官科、儿科等科室的发展，以增加我院的综合竞争力，提高我院的社会效益和经济效益。

18、积极筹备元旦晚会，将邀请公司领导、兄弟单位、特聘专家欢聚一堂，共同迎接新的一年。请各位员工积极准备节目，踊跃参与。

19、积极评选2016年度“优秀科室、模范科主任、先进个人”，各科室、各位员工要积极进行工作总结及下年工作计划，积极参与“争先创优”活动。

20、宣传部、妇产科、客服部组织和落实好12月10日孕妇美食节活动，确保活动安全、愉悦、成功举办。

21、坚持“发展才是硬道理”的原则，从本质上去改变，从理念上去纠正，从行动上去落实，确确实实把医院的发展作为检验一切事情的标准，强化大局意识、团队意识、责任意识、主人翁意识。

22、医务科继续组织和协调每周四对全院员工进行业务培训工作，将每周四定为学习日，通过学习，持续改进和提升医院的管理水平、业务能力和综合素养。

23、将“让每一个患者都满意”作为医院发展的服务宗旨，要设身处地的为患者着想，感同身受的去体会患者的痛苦和难处，发自内心对患者好，深切体会“疗效是前提，服务是保障”的深刻含义，既要解决患者的问题，还要让患者舒适和满意。

三、总结：

12月份是一年中非常重要的一个月，是2016年的结束，也是2017年的开始，我院2016年取得了有目共睹的业绩，较2015年有了明显的提升，做到了稳步上升，这都是我们共同努力的结果。希望大家在做好本月工作的同时，要积极准备2017年的工作，部署2017年的发展目标。希望所有员工都能爱院如家、同心同德，保持高度的责任感和使命感，在此，我再次代表院委会所有人员，感谢你们在各自的岗位上辛勤的付出和默默的奉献!希望全体员工目标一致，抓住机会，认真做好医院的各项工作，力争12月份全院各项工作再上一个新的台阶，为2016年画上一个圆满的句号。

谢谢大家!

2.民营医院院长工作总结 篇二

1 药房布局

科学的药房布局即可提高药房工作人员的工作效率, 又能方便医务人员和患者取药。我院的药房在布局时体现了以下原则:常用药品分类摆放并靠近发药窗口以减少药房工作人员的劳动强度, 同类药品集中摆放, 拆零药品旋转药台集中摆放, 特殊药品专柜摆放;单独设置开放式窗口以进行用药咨询和价格查询;单独设置特殊药品发药窗口;单独设置腹泻病人、发热病人等特殊病人发药窗口等。评审标准要求药房布局一方面应有利于提高药房工作人员的效率, 减少患者取药时的等候时间;另一方面应有利于与病人面对面的交流, 做好用药交待与咨询, 为患者提供安全、及时、人性化的服务。

2 药品供应管理与质量控制

药品供应管理与质量控制是医院临床药事管理工作的重点, 也是评审标准的重点, 这项工作的成效即是药剂科管理人员工作能力的体现, 又是医院的经济效益和社会效益的体现。医院临床药事管理工作应重点抓好以下几个方面:

2.1 做好药品供应管理, 满足临床需要;建立突发事件药品供应与药事管理机制

(1) 制订医院《基本用药目录》和《药品处方集》。医院首先确定《基本用药目录》, 规定目录中每一品种应配备的剂型和规格, 每一品种应控制在两个规格以内。建立临时用药、零星用药供应流程及审批机制, 在工作中遇到不属于《基本用药目录》内的品种或规格, 应根据临时用药、零星用药供应流程及审批机制审批后方可进行采购。根据《基本用药目录》的品种及规格制订本院的《药品处方集》指导临床医师用药。 (2) 制订突发事件的药事应急管理的预案, 应对水灾、火灾、停电、重大公共卫生突发事件、计算机网络故障等突发事件。 (3) 建立药品管理信息系统, 实时动态地反映药物使用情况、质量安全情况等。

2.2 抓好药品购、销、存及各环节的质量管理

2.2.1 做好药品的采购工作

药品的采购工作对药品的库存积压、药品的过期报损影响极大, 直接关系到医院的经济效益。药剂科应制订完善的药品采购管理、新药引入遴选原则和审批程序、临时购药审批管理等相关制度。

充分利用好药品管理信息系统, 根据信息系统的药品销售量做好药品采购计划, 控制药品库存, 加速药品流转, 减少药品报损, 增加经济效益。

建立药品供应单位资质档案。民营医院虽然不需从网上招标采购药品, 为保证药品疗效也应从正规渠道采购药品, 并认真执行入库环节的质量验收和登记, 对规定应查验批检验报告的血液制品等应及时索取相关资料备案。

2.2.2 加强药品贮存、养护、入出库工作

药房、药库应有药品贮存、养护管理等相关制度, 制定并执行定期检查中西药库、门诊与病房药房、病房治疗室小药柜、病房抢救车、麻醉科、手术室等存放和使用药品的制度。

严格按规定条件贮存药品, 做好药房、药库的温湿度及处理记录。药品存放应做到:离地离墙存放, 品种分类存放, 药品与非药品、内用药与外用药、易串味的药品、中药材、中药饮片及危险品与其他药品分开存放等;药品出库时应做到"先产先生、近期先出、按批号出库", 并实行双人核对。

建全药品有效期动态监管机制, 做好药品有效期检查记录, 杜绝无批号、过期、变质、失效药品流出药品。

3 特殊药品管理

特殊药品的管理是临床药事管理的另一重点, 特殊药品包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品。特殊药品管理的内容包括特殊药品的购置、使用与安全保管等。《评审标准》对特殊药品的管理进行了严格的要求, 要求必须符合国家法律法规相关规定。根据以上要求应重点做好以下工作:

3.1 建立麻醉精神药品领导小组

医院应当建立麻醉精神药品领导小组, 分管院长任组长, 医疗、护理、药剂、财务、保卫等科室负责人为成员, 具体工作由药剂科指定专职人员负责麻醉药品、第一类精神药品日常管理工作, 建立并执行相关管理制度, 定期组织检查并做好检查记录, 及时纠正存在的问题及隐患。

根据标准的要求建立了麻醉药品及精神药品以下相关制度、职责:采购、验收制度;储存、保管制度;发放、调配、使用制度;麻报残损、销毁制度;专项检查制度;麻丢失、被盗报告、及值班巡查制度等制度;建立麻醉药品及精神药品库房管理人员职责;药房管理人员职责;注射室护士职责;采购人员职责等职责;印制了特殊药品交接班记录, 麻醉药品及一类精神药品空安瓿/废贴回收记录、空安瓿/废贴销毁记录, 麻醉药品/精神药品处方销毁记录等记录。

3.2 加强人员培训

麻醉精神药品管理应落实到每一个责任医师、药师、护士, 加强对责任人的法律法规培训, 增加其法律意识尤为重要。标准要求要对全院执业医师、护士和药师进行麻醉精神药品方面的法律法规的培训, 并对培训效果进行考核。

医院临床药事管理工作体现了药学部门的服务质量, 要提供好优质的服务就需要在工作中不断地总结不足, 提出解决问题的思路, 找出解决问题的方法然后再应用到工作中去。这样, 不仅是评审工作能得到圆满地成功, 社会效益和经济效益也会得到进一步的提升。

摘要：探讨民营医院药学部门按新版《四川省综合医院评审标准》要求, 将临床药事管理工作分为药房布局、药品供应管理与质量控制、特殊药品管理三个方面, 深入浅出地对评审要点进行剖析, 按评审要点的基本要求进行资料准备, 以通过评审验收。

3.新兴医院院长医生身世揭秘 篇三

在这种情形下，《瞭望东方周刊》展开了进一步的调查。

院长朱明曾是公安“座上客”

新兴医院院长朱明拥有数不胜数的头衔，包括全国青联委员、中国青年志愿者协会常务理事、中国儿童慈善大使等。此前有媒体称其为“中国医院改革先锋”。

朱明做客新浪网聊天室时，主持人请其介绍履历。朱明只有一句话：“1999年我来新兴医院。”那么，1999年之前的朱明在哪里呢?

人们关注院长朱明的履历不是没有道理的。因为，不论是在公开场合还是在新兴医院的网站上，或是媒体的报道里，他的履历都是被刻意回避的。

据《瞭望东方周刊》调查，朱明1968年生于江苏省海安县西场乡雄庄村。这个位于苏北平原上的村子不大，走遍整个村子不会超过10分钟。村子里的人提起朱明，都觉得他是“北京的大人物，混得很开”，还有人对朱明的印象仅仅停留在一晃而过的宝马车上。

在朱明的堂叔朱亚和看来，朱明不过是个淘气的孩子。他回忆道，朱明的父母朱玉鹏、王桂香在1975年左右即去泰州开砖窑，算是最早的个体户，因此家里的景况在那时候的农村算是非常好的。“父母在外地，不怎么管，所以他比较淘气。”

朱明先后就读于当地的戚庄小学、西场中学和李堡中学。之后，便考入了海安县最好的中学——海安巾学，这家中学至今在南通市乃至整个江苏省的名气都极高。朱亚和说：“他成绩还是不错的，要不然怎么进得了海中。”

这时候，朱明已经是海安中学里经常被校长训话的那类学生了，甚至他还曾被警察从学校带走。时任刑侦队长的丁先生回忆说，朱明那个时候比较“调皮”。

1987年6月朱明中学毕业后，在海安汽车站附近做起了修自行车的小生意。此后，便渐渐成为当地公安的“座上常客”。

提起“车站时代”的朱明，当地40岁以上的人都能说个大概。他们记忆里的二(朱明在家排行第二)是比较厉害的人物。

当时与朱明一起玩的杨某(应本人要求，隐其姓名)回忆道，当时朱明是“车站一霸”，经常与当地尢业人员曹广国聚众赌博。

杨说，当时在海安汽车站旅馆住了个广东人，姓黄，是个江湖郎中，经常在电线杆上贴那种“治疗尖锐湿疣、淋病梅毒”之类的广告。朱明和此人关系十及密切，肖至他被捕入狱。

出狱后进京谋生

至今，江苏省海安县人民法院的档案室还保存着这位全国青联委员的记录。

在这份编号为(1993)海刑初字第97号的刑事判决书上，记录了朱明曾在1993年5月因流氓罪被海安县人民法院判处5年有期徒刑的犯罪记录。次年1月，南通市中级人民法院终审维持原判(记者注：流氓罪这一罪种在1997年的新刑法中被取消)。

在起诉书上，检察院引述了朱明的原话：“我是刚从山上下来的，现在政府怕我，民警还怕我三分，海安车站这块地盘是我的，哪个不认识我朱二?”

终审之后，朱明被送往江苏宜兴的一家监狱工厂执行有期徒刑。1998年4月初出狱。随后不久，他来到了北京。

有知情人透露，1999年初，朱明在新兴医院打杂的同时，做了一些药材生意，从而攒了一些钱。不久后，出狱才一年的朱明成为北京新兴医院院长。

而有媒体称：“那一年，31岁的朱明毅然放弃了优厚的待遇，出任总参下属新兴集团中国新兴医药总公司北京新兴医院院长。” 朱明声称自已有大学学历。一位接近朱明的人士说，朱说自己有北大的文凭，是医学管理专业的。可是，在北大及北大医学部的官方网站上，都没有这个专业门类。教育部的高等学历文凭查询网站上也没有朱的相关资料。

另外，朱明还是新兴医院的前党委书记，他何时何地入党现在无从知道。万寿路街道办事处党委办公室的人说，像新兴医院这样的民营企业，党组织挂靠应该在海淀区职业介绍中心。而该中心的人员则表示，不清楚新兴医院的情况。

新兴医院办公室主任朱亮是朱明的亲弟弟，排行第三。在海安，没有人知道朱亮这个人，知情的人都记得当时的“朱三”是个“人物”，他的真名叫朱拥军。这和老大朱爱民的名字遥相呼应。

朱拥军(即朱亮)在1988年2月因流氓罪被海安县法院判处有期徒刑3年。判决书中称受害的女青年有8人之多。朱父在上诉词中称：由于自己长期在外地，家里经济状况较好，对孩子疏于管教，才会出现此种事情。但是他认为这与办案警察的偏颇不无关系。

“神医”高雅儒卫校毕业

高雅儒，北京新兴医院不孕不育诊疗中心副主任。高曾被誉为“男女不孕不育的克星”和“送子观音”。但早在2001年就有媒体披露，高“曾是北京一家企业医院的主治医师，只学过西医”。

在高雅儒退休前的工作单位一一北京市政二公司，保存着高雅儒的全部档案。档案中的记载与新兴医院网站上对高雅儒的介绍存在出入。

“1941年出生于中医世家”，这是新兴医院网站对高雅儒的介绍。而在其档案中对高的祖父记录如下：“在清朝时代武昌起义时在吴佩孚领导下为旅长阶级。又在河北省武清县崔黄口镇当过办事处长，有涝地150亩房19间。”

其中《关于高雅儒之父高泽民调查材料》显示高雅儒父亲高泽民为“地主出身”，成分为“旧军人”，高中文化，曾经当过教员、文书、农民、砖瓦厂伙食员、管理员和会计。

新兴医院网站的介绍文字说高雅儒“从事中医内、外、妇、儿科等疑难杂症的治疗近40年”。而其档案显示高只有从事内科、儿科医疗的经历。

1960年，高从北京酒仙桥职工医院卫生学校毕业。此后在北京酒仙桥职工医院、贵州凯里八一八医院工作。1978—1991年，在北京市政二公司三工区做医务工作，1991年以后在北京市政二公司门诊部任主治医师。

高的工龄从1960年12月份算起，也就是说到1988年为止，高本人的档案并没有表明高曾经有过妇科的治疗经历，至于“不育不孕”更是丝毫不曾提及。

新兴医院网站的介绍文字说高雅儒“尤其擅长运用中医辨证施治的方法治疗男女不孕不育症，有着一套非常行之有效的独到医学理论。曾因此被特邀赴巴基斯坦、印度、菲律宾、斯里兰卡等国进行大型学术交流，并主持援外医疗工作”。

对高雅儒的宣传并不局限于新兴医院自己的网页上，另一篇介绍高雅儒的文章来源2000年6月16日《国防报》第7版，题目为《不孕不育症专家高雅儒》。

文章说，高“中学毕业后，她如愿考上了北京中医药大学，圆了她从小就做了很久的梦”。但高的档案却显示高于中学毕业后在北京酒仙桥职工医院卫生学校就读，在一份名为《1994年完善基本工资增资审批表》的档案中，“文化程度”一栏显示高为“中专”文化。

文章为了说明高的医术高明，列举了北京铁路分局丰台站职工赵小云和济南长途汽车运输公司的刘风华，都是因为有了高雅儒的医治才得以香火延续。

但经向上述二单位负责人事的工作人员查证，赵小云和刘风华都不存在。关于这篇文章的来历，《国防报》一位编辑说，刊载这篇文章的版面为广告版，现在这个版面已经按照规定撤消了。

像高雅儒这样的“专家”，新兴医院里不在少数。8月19日的《新京报》对新兴医院的“主打”医生高成禄、陈德货、沈明秀进行了细致的质疑，发现了许多漏洞。500位“送子观音”哪去了

在新兴医院提供给海淀区卫生局的人事材料中，在行政管理人员一栏里，没有出现朱明兄弟俩的名字，卫生局医政科没有对此做出解释，只说是新兴医院自己报上来的资质备案材料，有些还没经过确认。

新兴医院上报给海淀区卫生局的这批备案材料标注的日期是2004年7月9日。这份资质备案表上共列举了90位新兴医院的员工，主要是医生和护士，甚至刚刚到新兴医院工作的小护士的名字都有。这一数字和朱明向媒体声称的员工数字出入极大。

朱明说，新兴医院有600名员工。那么，剩下的500多人都在新兴医院做什么?海淀区劳动与社会保障局拒绝向记者确认新兴医院的员工数字。

在这份备案表上，刘冰、宋景华、李庆祥、白忠红、刘斌5位检验师的资格证编号一栏均为空白，张燕、黄喜阁两位技师，资格证编号和执业证注册时问两栏也为空白。刘巧娥、刘义、刘懂存、于伟峰4位药师(药士)的资格证编号和执业证注删时间两栏均为空白。主管药师马江峰的执业证注明时间空白。

4.民营医院院长工作总结 篇四

一、人的问题

企业管理主要就是“人、财、物”的管理，这里面将“人”放在第一位，正说明对任何企业来讲，人才的重要性是不言而喻的。民营医院历来对人才非常重视，这也是民营医院成功的根本，只不过目前存在的问题是“伯乐常有而千里马难寻”，这样一方面就导致民营医院彼此之间“挖墙脚”的情况时有发生，人资成本迅速升高；另一方面目前大多数人经过市场经济的“洗礼”变得非常现实，“个性十足”，高兴就在这个企业干，不高兴就走人的情况非常常见，单位有时不敢严格执行规章制度，企业发现很少有忠于企业的员工。如此，如何使民营医院的人事管理更加有效就成了让人十分头痛的事情。

1、如何留住人才并使员工忠于企业？

其实民营医院所采取的薪酬体系能较合理的反应出个人工作能力及岗位任职情况，但客观存在的问题却是尽管薪酬相对合理，但仍无法做到留住人才，更不要说使员工忠于企业了。因此，我想是不是可以采取这种方式加以解决：在付给员工薪酬的同时，根本岗位的不同，再以医院年度经营计划完成情况及员工工

作完成情况等做为参考，采取以年终奖励（分红）的形式，并可经文字最终确认。这样一方面，部分员工为了年终分红，也会暂时放弃跳槽的想法，当然，这并不是重点，重点在于让全体员工都明白了一个道理，他们是在为自己做事，企业也有他的一部分，谁如果做损害企业的事，都可以加以指责。

当然，这种思路也存在一定问题，一是企业要再拿出一定的资金（就这点来讲，如果超额完成经营计划我想投资方也会高兴的出钱的），二是不见得每个员工都会（或者敢于）同“不当之风”做“斗争”（这在于引导及适当的造势）。

2、如何使员工能够按医院要求做好“全员营销”工作？

这点其实我也不用多说，许多民营医院做的非常成功，他们有一个诀窍，就是“培训”。比如“对医院近期营销活动的培训”、“医院诊疗特色的培训”、“医院各专家擅长的培训”、“医疗行业礼仪培训”、“医院内部流程培训”、“医护技沟通技巧的培训”、“医患沟通技巧的培训”、“医疗营销技巧培训”、“医院特色疾病诊疗常识培训”、“医院管理制度培训”等。

这里面我只提一点，往往在开业初期医院对培训非常重视，可随着医院患者量的上升，慢慢的就“没有办法”再做好培训工作了，新员工入职，也是立即上岗，没有时间进行系统培训。其实这是有问题的，培训不是老调重弹，如果做不到全员培训，全员掌握，就不要提全员营销。

3、如何能够用人做到“物”有所值？

“资本论”中讲的很明白，资本家所得就是靠剥削工人所得到的，从这种理论出发，企业所有的员工都为企业付出了超过他自身价值的劳动，为什么我还要提用人要“物”超所值呢，其实很简单，别人付出十分得到一分，而有一个人只付出了一分就得到了一分收获，这就无法体现这个企业的“公平性”了，更何况至少有

部分民企存在着员工只付出一分就得到二分的事情。同时，投资方希望的是付出越少、收获越多才好，这里我就想简单的说一条吧。就是“绩效考核制度”。其实绩效考核，每个民营医院都在做，效果也都非常不错，甚至有部分医院已经实现了全员绩效考核，能够根据医院经营情况及个人工作情况进行考核，“赏罚分明”。其实绩效考核，如果能够做到全员工作的部分量化，也就不错了，因此，做为民营医院的经营者，要不断完善绩效考核才成，这也是对投资方负责。还有一点不得不说明一下，如果绩效考核唯“眼前成绩”论，那么，风险是极高的，我们也受到过不少这方面的教训，所以在此提了一下。

二、财的问题

在市场中攫取更大的利润是企业的内在属性，因此，一个懂得在市场不同情况下都能赢利的企业才是一个成功的企业。财的问题主要体现在钱花在哪里，从哪里赚。套用一句老话吧，会花钱的企业才是会赚钱的企业。

1、如何做好投入预算？

我们常见到的是，企业预算做的是不错，但经常容易追回预算，产生这种问题的原因较多了，我们也不能够完全避免这种情况不出现。但也正因如此，我们更要绷紧这根弦，量入为出还是必要的。

其实我个人提出的解决思路是，参照任务分解的方法进行预算分解，层层负责。简单的来说，将行政办公、医疗用品、公关开支等分块，最好能再打个折扣，使每个花钱的人都恨不得有一分钱掰八瓣的精神，根据开支用度奖节省罚浪费。当然了，这一定要跟各区块的业绩挂钩，要不然省是省了，根本就不能维持运营也是不成的。

2、如何做好收入预测？

这个问题许多企业也在做，但给别人的感觉就是那么一回事，其实收入预测是很重要的，比如一个企业原本预测是收入100，结果收入了200，有这种情况出现时，我劝投资方在高兴的同时不要忘记反思一下为什么原本预测那么低，是什么原因造成的，这对再投资是非常重要的，也是很现实的。只是一般经营者对此考虑不多罢了。从另一方面来说，收入预测对经营者来说就是一个投资方定下的经营目标，当然从这个角度来看，收入预测值也算是投资方与经营者相互博弈的结果了。

因此我建议医院根据当地消费水平、医疗市场特点及医院自身情况，制定出符合医院发展的中长期目标，并根据此目标制定出为期三年的目标，同时围绕三年目标制定出年度医院总体经营计划，这里面就包括了当年医院的整体投入及利润率等较为详尽的计划。

这里要坚决杜绝年度经营计划“无法体现医院发展的连续性、医院经营任务不可执行性、对医疗市场考虑过于简单”等情况的发生。

3、如何花钱与赚钱？

钱花出去了，那么我们应该想的就是赚钱的事情了，对民营医院来讲，只要做好外部推广宣传及内部营销工作，就能赚钱，这是很正常的事情。

做为医院的经营管理者，不仅仅要把目标盯在花钱上，而且要会关注细节，比如大到市场投入，小到一支办公用笔的价格等。

我有一个夸张一点的想法，最好医院的经营者手头都放着计算器，一要花钱，先算算帐，当然不仅要算金钱帐，更要算长久帐。其实一般企业较为常用的办法就是根据年度经营计划建立目标责任制，在初期可实行简单的，这里面包括与市场推广人员签订市推广预期、与临床科室签订人均消费标准及收入预期、与行政

后勤部门签订医院运行成本预期等。其实，除了这些，还应做好成本预估、现金流及收支平衡点的测定等工作。

我相信，如果做好以上这些工作，那么经营者的工作要相对好做许多。

三、物的问题

对企业来讲，节流与开源同样重要，两个医院，营业收入相差无己，但纯利润却差很多，这里面至少有节流做的不错这个因素。也正因如此，如何在确保后勤供应的同时做到“节约每一滴水，每一度电”就是企业经营者十分上心的事情了。这里要说明一点的是，这里的“物”，不只是物资，而是包括了营业场所等保障医院正常运营的各种条件。

在国内各种企业中，对于节流方面做的较好的私营企业算是一个，因此我不想在此班门弄斧，只是希望医院经营者们多注意一下在没有办法增加收入的情况下，是否应该在节约这方面注意一下，也许会有意想不到的收获。

5.医院院长年终工作总结 篇五

2010年 以来，在区委、区卫生局党组的正确领导下，我与班子成员以及全院职工一道，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，强化“以病人 为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，端正办院方向，牢 固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全 作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务.不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。

一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥 党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解 决，通过调查走访，病人满意度大大增加。作为政协委员，我深知自己肩上的重任，时刻牢记为人民服务的宗旨，在南岗区卫生局的正确领导下，我院争取到与中国 初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助，共同开展历时一年的免费“xx区妇女病普查” 工作，关爱妇女健康，本着“妇女健康,普查普治把关”的原则,预计参检为5.5万人次，免费检查项目包括：

1、一般妇科检查。

2、乳腺检查：红外乳透仪。

3、盆腔脏器检查：阴式B超检查。

4、宫颈检查：数码电子阴道镜。

5、阴道分泌物检查：常规化验检查。

6、病理检查,费用约200元，真真正正的为的广大妇女健康带来福音。

二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健 全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基 本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理 护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如妇科、内科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用 药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有 效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。

三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进 行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实现“三个代表”的重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际 出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取 有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”，收受“红包”和乱收费等不正之 风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。

1、成立组织机构，制定实施方案。我院在此次治理商业贿赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组，下设办公室，负责日常事务。研究制定了《哈市第九医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，并

打印下发到各科室。

2、加强舆论宣传，完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅，营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码，以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户”;在门诊大厅向患者公布了院内举报电话;医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》，与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》;各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志，坚决杜绝要上与医生直接接触，从而形成科较为广泛的监督制约机制。

3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习;组织全院职工分两次收看了2月27日中央电视台播出的以医药界存在的商业贿赂问题为内容的焦点访谈节目录像。广东省江门新惠区人民医院和四川省平江县医院的两个典型案例，一组组触目惊心的数字，使职工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

四、从一点一滴做起，提高医院收入。除了做 好医院正常诊疗外，针对自身二级医院的定位，我与院领导班子商量，我们不能“守株待兔”，积极寻找创收之路，在全院的职工大会上积极动员，全院职工热情很 高，把各项体检列为创收的基础，同时我们积极发动周边企事业单位来我院进行健康体检，我们打出了“质优、价廉”的王牌，真正做到了双方互惠的目的，由于我院的优质服务、诚信，让对方非常满意，现在已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检。2006年我院除圆满完成了xx区高考体检、兵检的任务外，还进行了其他各

项体检为 xx次，总收入约为 xx元，占医院总收入的 xx%。

展望新的一年，我院党委将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领卫生系统全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献。

展望新的一年，我院党委将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领卫生系统全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献。

6.医院业务院长个人总结 篇六

一、继续牢牢把握一手抓拓展，一手抓管理的发展思路加快拓展加强管理。

（一）根据经营的全年拓展任务和管理要求开始充分选址，协调卫生局关系，调整门诊网点布局，重点在京西及县郊区域进行重新布局新建门诊。目前，即将新开设西城门诊阜城门、海淀保福寺等2家。本着发展一个，成功一个的建设思路，新设门诊的各项工作扎实深入，从选址到装修人员调动，项目开设等工作精益求精，力争以最合理的低投入取得最大的回报。

（二）在拓展工作同时，加大医疗专业的内部管理的力度。

1、积极开展新的项目，提高技术水平，赢得更好的社会效益和经济效益。保持技术领先是带动企业发展的必然选择。我们果断引入了在国内顶级的种植牙技术和相关设备，并开始在月坛门诊试点种植牙项目的市场推介，已经有患者体验此项目，效果良好。展示了佳美口腔的技术力量，提升了佳美口腔品牌形象。

2、佳美品牌建设由外塑品牌形象向进一步提升内在品牌质量递进。按全年工作任务安排品牌建设的重点转向努力提升品牌的内在品质。从如何加强管理入手。上半年我们以制度建设为重中之重，着手通过一系列的制度调整,完善管理体系。首先，医疗质量控制体系得到有效完善，建立《医疗病历管理办法》、《医疗垃圾处理办法》、《主任护士长考评附则》、《末位淘汰制实施办法》等一系列管理制度。增强医生的危机意识和服务意识，根据客户满意度和内部管理标准实施末位淘汰制。周例会、病情通报会、技术交流会、服务心得会等各种会议制度在门诊中已经逐步得到实施。

3、提高佳美品牌内在品质的另一积极举措是，积极配合卫生行政主管部门，在民营医疗机构中率先开展医院管理年活动。着手制定具体实行意见，筹建佳美管理年活动领导小组，以总经理任组长，医务部、办公室领导及部分门诊主任为成员，每月定期深入一线开展工作。着力强化每名员工对以病人为中心、提高医疗服务水平和质量的思想认识。针对病历书写仍有不规范的现象，医务部进一步规范病历格式，专门举行医生书写病历的培训会，公布病历书写办法，制定奖罚细则。通过严格把关，病历书写及管理越上一个新台阶，为日后客户资料的收集、管理，防范医疗纠纷等奠定良好的基础。经过三个月的整顿提高，处理医疗及服务纠纷质量也较往年有很大程度改观。

4、以人才战略作为实现佳美可持续发展的根本，招聘一批具有医学、法学、等专业背景和多年经验的高学历复合型人才，有力地扩充了管理中层团队的实力。在人力资源管理中，建立起完备的医护人员招聘考核录用体系，设立人才储备库，实现队伍血液输送工程化。围绕吸纳、培养、使用的人才战略重点环节，针对不适合岗位的员工本着爱护的态度，进行工作调整，对不认同企业文化强烈抵触管理的调离出佳美队伍。上半年我们调整护士长岗位人员4名，医生调配10名，有效地改善人员结构。

5、建设高水平的医疗管理专业团队，形成突出医疗资源与市场运作推广品牌建设有机结合，配合默契的新型管理模式。

（三）加强企业文化阵地建设，用先进文化培育队伍，引领事业。一是树立宣传先进，充分发挥示范作用。广泛宣传去年优秀医护人员的先进事迹和他们在工作中的先进做法和具体经验，弘扬质量第一、诚信为本的理念，引导带动医护工作者的整体素质稳固提高，专业技能不断加强，沟通技巧不断娴熟。二是推动佳美的学习型门诊文化建设，实施《论文奖励办法》，鼓励医生在专业报纸刊物发表论文、交流学术、宣传企业、提高理论修养。落实总部20xx年培训学习计划，聘请北京市著名专家、知名教授，组织医生、护士培训会7次。三是丰富佳美网站和月报的内容，及时报道扩充反映佳美动态和行业发展的各项内容。四是继续评选明星医生护士，组织丰富多彩的明星医生护士北戴河夏令营活动。

（四）加强国内外业务交往，提升佳美的.外界形象。一是有重点的开展国际间交流。佳美口腔在中国口腔连锁机构中的旗舰地位，和一流的医疗品牌质量与团队管理能力，吸引了全球知名口腔医疗机构法国SERF公司来华与我们寻求合作。双方展开了两轮谈判，主题是利用SERF公司在口腔种植、美容及修复方面的先进技术及设备，与佳美口腔的现有技术对接，提升佳美口腔门诊的诊疗技术、服务水准及意识，达到国际水准。二是正确处理好与供应商的关系，重新优化合作伙伴，进一步降低采购成本，药品器材的及时供应，完善配货体系，提高供货效率，使佳美口腔连锁的成本竞争优势实现最大化。

审视上半年的工作，总体上讲，我们取得了一定的成绩，事业发展态势也是昂扬向上的。在肯定成绩的同时，我们还应当保持清醒头脑，正确寻找不足和差距。总结起来，以下几个问题要在今后工作中进行重点考虑对待。

1、内部环境存在问题，有些医护人员诚信缺失，急功近利，谋求获取对患者非正常的超额价值，不讲职业道德不讲责任心，出现不端正态度不积极处理欺上瞒下仿佛与己无关，仿佛患者是故意捣乱，甚至恶语相加，损害品牌形象影响医患关系，以个人利益为重没有大局观念，部门本位主义严重，只讲赚钱不讲医德，只讲个人不讲集体，取得成绩就翘尾巴，不遵守纪律，不服从管理；相互间争夺患者破坏团队整体形象的不和谐情况偶有显现。医生护士专业技能良莠不齐。有些基层门诊中主任、护士长原则性不强，领导能力欠缺，贯彻落实总部指令不力，抵触对抗管理现象时有发生。以至于有的基层门诊队伍懒散，纪律不明，风气不正。主任护士长应发挥的中坚力量没有充分发挥出来，亟待迅速加强。

2、总部与基层门诊的管理工作中个别环节粗放，存在管理职责不明、层次不清、政策制定研究多，实际落实到位少。浮在上面多，深入实际少，强调客观多，发挥主动能动性少，与基层门诊联系制度没有完全落实到实处。

外部的客观环境出现的一些变化是：

1、网点铺设受政策调控、场地不适等因素影响,新门诊建设步幅节奏有所放缓。今年上半年，海淀、朝阳等区的医疗主管部门对新设立的口腔门诊审批已经停止，市场饱和引起行业准入控制将进一步显现。场地问题成为胕制拓展的又一因素。我们始终坚持选址的高标准，但在交通及配套较完善的区域，由于诸多方面已经相对成熟，适宜场地的寻觅出现困难，上半年已努力找寻近三十处，但都未有适宜场所。

2、随着今年虚假医疗广告受到严厉查处，各类民营医院诚信严重失范现象被大幅度曝光，公众对民营医疗机构的信任出现一个普遍性的危机。对我们的经济效益也产生了一定的影响。

3、竟争激烈，前所未有。口腔医疗服务领域蕴藏着巨大的市场增长空间，国家医疗市场对民营和外资的进一步开放将成必然，必将吸引众多投资主体的蜂拥介入，导致竞争加速。许多国外机构以及其它国内同行业的各连锁口腔门诊等都加大拓展速度，提高技术和服务质量，争夺市场份额。国有学院派、外资、民营企业派医疗机构三分天下局势更加明朗。患者选择余地加大，各大医疗机构拼技术、拼价格、拼服务、拼管理的局面将超过以往任何一个时期，竞争将更加激烈，关乎生存的竞争淘汰终将必不避免。如何在已有的区域以及在新的经济发展区域成功抢占先机，也是我们下半年要应对的重点问题。面对形势我们应进一步增强危机感、紧迫感。要想比别人更具有竟争力，就必须发挥已获市场份额，连锁规模和固有的管理高效、机制灵活、团队年青热情，充满活力积极肯干和已有的强大品牌支撑等优势，必须尽可能快的提高自身的全面素质。注重医学科技创新，人才培养及学科发展，注重管理层人才的选拔，评价和考核，经营策略上注重质量建设，今后的行为更应当主动规范、主动透明，以厚重扎实的医疗技术和万分热忱的服务质量为根本的核心竞争力。

二、针对以上问题和形势的分析，除按全年工作计划继续工作外，下半年我们要着重做好以下几方面的工作。

1、继续倡导“患者第一、诚信第一、质量第一、服务第一”的理念，抓好诚信教育，完善质量控制体系，强化服务意识，积极推进新技术的学习，新材料的应用，加快人才培养和队伍建设，提高管理水平使佳美品牌形象具体体现到为每名患者治好病，服务好等每一个细节，形成“金碑银碑不如百姓口碑”的正确观念，真正让患者满意，从而赢得患者对佳美口腔长久认同，形成良性循环。

2、加快在北京的网点铺设工作，继续以城区的西部北南部为重点，按北京市城市功能规划陆续向卫星城区的核心经济地带拓展。全体员工必须认识到佳美企业规模化、连锁化的重要意义，规模化发展的路线要坚定不移地继续走下去。进一步加强在北京口腔市场乃至全国市场占据更大的份额。面对市场份额被快速分割的严峻挑战，要发挥以往选址经验，工作干劲。积极快速地寻找、挖掘适宜场地，特别是要注意在市场准入可能停止的区域内的成熟场地，通过建立场地的有效备案制度，形成供应信息资源。选址仍要坚持标准，不是好的地段不开设，宁缺毋滥。选址结束后，各部门对新设门诊的审批、医务人员培训配备等工作要积极配合，确保装修期结束就能够投入运营。

3、探索构建品牌管理的长效机制。佳美品牌战略发展的模式是应当是多元化的。当前我们以自己投资设点、引入战略投资者、尝试对其他门诊的参股经营以及同外资进行合资合作等，都是品牌拓展的有效方式。但今后走佳美品牌的特许经营道路，通过输出管理模式，用品牌的无形资产置换有形资产，将会是我们发展的最有效途径。世界上很多服务行业巨头的发展历程已经证实这一模式的科学性。佳美口腔专业化规模化的发展方向要求我们必须向世界一流品牌学习。建立加盟方式科学管理的长效机制，继续探索统一品牌、统一管理、统一配货、统一技术人力支持、统一市场营销的“五统一”连锁特色，保持品牌的纯洁性，借资借智丰富管理内涵，快速拓展市场，扩大规模效应，做大做强，从而确保在全国范围实现佳美口腔百家门诊的发展目标。

4、强化细化门诊管理，从实际工作中提升品牌含金量。我们的管理工作目标是达到专业化、标准化、程序化、规范化，目前的情况与此要求还是有一定的差距。下半年管理工作要继续结合开展医院管理年活动，使管理的方式方法有一个阶段性提高。要进一步优化服务流程，简化服务环节，为病人提供清洁、温馨、私密性良好的就诊环境和人性化的服务，使“以病人为中心”的服务理念确实落实到医疗服务的工作中去。对于医护人员医德医风存在的问题，设立逐个谈心制度，采取领导与医护人员一对一的挂钩结对帮扶制度，切实提高思想道德意识。要全面推进佳美品牌管理的科学化、规范化、标准化建设进程，建立健全从门诊开设、设备购置到文档记录、财务管理、感染控制等全方位、系统性的规章制度；建立对医疗不良事件和行为过失的风险防范与控制体系；进一步加强客服中心杻带沟通、投诉监督作用完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理病人投诉，定期收集病人意见，及时改进。完善科学的绩效考核评价体系，在大幅度提高对佳美明星等优秀员工的奖励标准的同时，实施更为科学合理的违规行为处罚制度，加大奖罚力度。各门诊主任护士长要切实履行职责，以身作则积极主动，率先垂范发挥中坚领导力量，确保服务目标和患者满意率达到90％，力争实现医患关系零投诉，医疗质量零缺陷，医患服务零距离。

3、进一步加大教育培训工作力度，全面提高佳美全员的医疗和服务技能。品牌连锁优势，技术领先和服务领先是佳美在同业中保持领先的三大法宝，我们在保持技术设备领先的基础上，更要强化医护人员专业技能素养，强化有效沟通等特色的服务方式。岗位业务培训无疑成为提高员工核心竞争力的一项重要手段。下半年要建立完善的教育培训长效机制，近期医务部要进行一次全体医护人员的业务考核，摸清技术现状，结合患者回访意见和培训学习考试成绩作为依据，重新确定医护人员的收入提成比例。医务部要将培训教育考核工作作为重点，从实际工作中存在的问题，从医生护士的实际技能水平及基础性工作入手，设立培训专项经费，结合实际工作中出现的突出问题优化培训选题，量化课时，落实每月定期培训二次的培训计划，实行学时考分制，与医生的注册年检和晋职提薪联系起来，增强其学习的自觉性和约束性。对培训的内容进行定期考核，并在深入门诊的日常管理中进行抽检，从而保证培训实际效果。达到提高技术和服务水平的目的，在授课师资上，以自行人员为主，恢复医务部领导下医疗专家组和护理培训部，强化医护管理专业职能，由这些成员中抽调出来轮流授课，加强联系和巩固在上半年我们业已联系的中华口腔医学会、北大医学部和市卫生局等部分著名专家教授，着手组建一支长期的师资班底和顾问团队，不断扩大佳美的社会人脉以及同业内各种社会资源的关系维护。针对护校中没有口腔专业导致新录用的护士实际操作能力不强的情况，对每一名新录用的护士进行岗前的口腔专业护理培训，由护士长或主任医生实行一带一的指导，形成自己的人才培养体制。每个门诊都要认真总结医护人员在实际工作中的沟通经验和技巧，提高医护人员与患者的沟通能力、增强与患者之间的沟通技巧。通过专项交流会总结交流沟通中的注意事项，并通过聘请中国国际航空公司培训老师公共关系、医疗专家指导就诊礼仪。从而广大医护人员知道如何进行医患间的充分沟通，如何充分尊重患者的知情权和选择权；努力研究患者的心理状态，设计科学合理的医疗方案，从根本上掌握服务技能和沟通技巧，真正实现医患之间良好的平等关系。

5、响应国家建设节约型社会号召致力于节约型门诊的建设，切实把节约每度电、每滴水、每张纸、每个棉药棒活动持续下去，并成为文明佳美人、高素质佳美人的日常行为准则，重要的职业道德内涵，企业文化的重要内容，把节约意识变为每个佳美人自觉行为。建立节约奖励，浪费重罚的机制，形成节约光荣，浪费可耻的良好氛围。要运用数字信息化管理监督成本控制。进一步规范实物管理办法，实行定期盘查，落实实物负责人制，最大限度的节约成本，创造更高的经济效益和人文效益。

6、加大佳美品牌的宣传力度，多渠道、多形式拓展销售市场，将医疗产品销售推广作为下半年工作的重中之重。上半年，国家医疗广告制度发生较大转变，随着医疗广告停止审批，我们要不断适应新形势研究新办法，开发新思路。一是采用软广告宣传与营销活动相结合的方式，重点是要利用卫生局倡导的保健进社区等活动为契机，通过推广口腔保健知识宣传、佳美口腔义诊等手段，广泛进入周边社区，进入企业，深入公众之中。下半年将集中组织各门诊的宣传义诊活动不少于四次。二是通过全员营销提升品牌形象，扩大患者源量，增加营业收入。要树立全员营销的思想，上至领导下至每位佳美的员工都要成为医疗产品的销售员，佳美品牌的宣传员，千方百计、积极主动、群策群力、调动一切可调动的关系，利用一切可利用的资源，寻找一切可能机会宣传佳美，扩大销售渠道，增加患者群体。三是要加强市场行情调查力度，政策把握力度。要增加信息情报调研职能，增强认清形势的能力，把握机遇的判断力，分析同行业优劣，清楚患者心理，了解行业动态，制定丰富多彩的营销方案，加大医疗产品的推广力度，划分推广区域、制定任务时间表，确定跟踪检查制度。巩固和发展团队固定客户群体，与其它行业优势品牌企业搞联盟，建立健全完善会员制度，把酒店服务销售先进方式在医疗产品销售中发挥更大作用。将佳美市场运作和医疗资源结合的优势最有效的发挥出，。把最佳的医疗产品采用最先进的销售推广方式展示给公众，以扩大权益、宣传品牌，保持企业可持续发展。

7.民营医院院长工作总结 篇七

作为本次医改的难点和重点, 公立医院的改革备受瞩目。论坛会上, 卫生部新闻办公室主任邓海华、中国医院协会会长曹荣桂、人民日报社网络中心副主任罗华、北京大学教授李玲、卫生专家王虎峰、北大光华管理学院教授刘国恩、清华大学教授周生来等与会代表, 共同解读新医改亮点, 并对公立医院改革目标、公益性、法人治理结构等改革途径与模式做出相关演讲。

中国医院协会会长曹荣桂作了题为《医院改革要咬定公益不放松》的演讲, 他指出, 坚持公立医院的公益性质, 是公立医院改革不可动摇的方向。他强调, 不论外界环境如何, 我们都要坚决贯彻落实《医改意见》, 对于医院管理者而言, 要眼睛向内, 以人为本, 提高医疗服务质量和效率;要开拓创新, 加强管理, 扎实推进医院内部的改革与发展, 努力使群众“看上病”、“看好病”。

8.为社区医院院长李永锦点赞 篇八

“学会换位思考，如果我们自己生病或是我们亲人生病，我们会怎么做！”这是李永锦院长常教育医护人员并鞭策自己的一句话。“做一个有良心、有道德、有爱心的医务工作者，是我做人的理念，看到患者无助的时候你能不管么？碰到病人起不来你能不搭把手吗？老百姓不容易呀！”这一番话使你不难看出这个蒙古汉子的古道柔肠。

团结湖居民陶玉珍激动地说：我2012年12月4日去扫雪，摔成小腿骨折，手术后在家休养，哪儿懂得康复训练啊，疼起来就吃止疼片，去医院一查，膝盖软组织粘连，可没想到社区书记李宏雙带李永锦院长到了我家，李院长不仅问寒问暖、检查诊断，还有计划地给我按摩。”陶玉珍家人说：“撕开粘连过程使这位74岁的老太太疼痛难忍，李院长即不手软又不断鼓劲儿，就像闯关一样一次次日见成效。”当躺在床上的陶老太太惊喜地看到自己腿活动自如的那一刻，激动得紧握院长的手，并在痊愈后亲自做了一面锦旗带着感谢信送到了医院。现在的陶老太太拿着10多斤的东西上六层楼不在话下。

居民高月辉兴奋地叙述：“我们家老陈70多岁了，有糖尿病，朝阳医院开了一种中成药，和西药配合吃效果很好。可老陈腿脚不好，跑来跑去的很费事，到社区医院没这种药，见院长站在那儿就说了这种情况，没过多少日子，药房的人打电话给老陈说药来啦！并让他放心，会给他留着的。老陈觉得这下方便了，感动得不住地夸社区医院关心患者，为一个病人做得这么细致真不简单啊！”

85岁的张春发在这里居住了20多年，医院的变化积累在心。他在《环境温馨 医患和谐》的文章中写道：“门前与楼道布满了鲜花……楼内有咨询台、有医生的简介、有各种健康知识的介绍。医院安装了电梯、洗手间增设了坐便器、警示铃……增加了不少设备、应用器材和理疗器械……”

文章在报纸刊登后时隔三载，李院长看见居民闫大姐陪着拄拐的儿子来医院，询问得知腿外伤术后恢复期。责任心驱使他查看了片子，不做康复将会使这个年轻人的关节落下残疾，他立即把年轻人安排到康复科的病床上检查并按摩。张春发知道这件事，又写下《用爱心温暖着每一位患者》的文章，为李院长点赞。

谈到笔者的丈夫，双目失明，重病术后卧床在家，大年初四傍晚突然尿管崩出，腹部胀满，惊慌失措的我跑到社区医院找大夫，大夫说只有一个值班护士，也没经验。“120”答复没有能立即去的车。“999”说现在我们离你处很远，最快也得一个小时赶到。此时的丈夫独自躺在家里，腰骨骨折尚未痊愈的我，拄着拐棍在雪地里像没头的苍蝇到处乱撞，恐惧油然而生。绝望时朝阳区人大原副主任施绍祺老人及时赶到医院帮我拨通了院长的手机：“您好，这里是团结湖社区卫生服务中心热线……”瞬时，我镇静了下来。叙述完自己的情况，院长让我等待电话，他立即与医院联系，又多次打来电话：“一会儿有一个大夫和一个护士去你家里，尿包是专人管理的，正在沟通，你千万别着急，虽然他们没有经验，但还是能够帮你解燃眉之急的。”这时候已经是晚上9点多了，半小时后医院的人和“999”的人都先后到了我家。最终，事情顺利解决了。

导尿包一个月换一次，因小医院没有这项工作，没有技术熟练的护士，住在无电梯六层楼的我只能再叫“999”。李院长得知这种情况，便亲自带着小刘护士，先来一次访察，回去准备齐全后又来更换。我万没想到一个医院院长能到病人家里亲自换导尿包，既帮我们省了叫车的费用，又减轻了病人的痛苦，这善举不仅给了我们巨大鼓励也感染着其他人。给爱人做手术的309医院的医生说：“你们社区医院做得真到位！”

这之后，每一次尿管换插的工作就由两个大夫包揽了，据说其中的刘大夫就是从“999”来的新增力量。

社区医院诊疗科室日臻完善：从以前已有的16个诊室，又增加了内分泌科、儿科、眼科、五官科。尤其是四层的康复系列医疗内容十分丰富，让病人有了充分的选择余地：小针刀、拔罐、针灸、红外理疗、磁疗、激光、导入、矫正按摩。近日又推出膝关节营养液注射，令患者叫好。与之配合医务人员的照片也陆续地排满了半面墙，滚动电子屏宣传栏一页一页地介绍每一位大夫的身份和特长，让信息传送到患者的心里。与此同时，医院看病的人像滚雪球一样逐渐增多。

让服务更快捷成了新的课题。为了解决前厅的拥挤，医院把收费和挂号窗口混搭起来，并且在三层楼上也设了个能挂号、缴费的窗口。然而，在每周一、三、五验血检查的日子、在年末的日子，在市里区里搞一些和社区居民的互动体检的日子，如妇女防癌筛查、60岁以上的老年人打免疫针等，前厅挂号、缴费、取药的人，进进出出的人仍擦肩接踵，身体弱点儿的站都站不稳。每到这时，这位穿白大褂的李院长就一边张罗一边分流：“年轻人、腿脚利索的上三层挂号缴费去吧。”大厅很快恢复了秩序。

平时生活中，李永锦丝毫没有架子，对病患永远像是在和家人、老朋友说话。一会儿他穿插在人群中了解情况，发现问题，及时处理;一会儿站在咨询台为病人解释各种提问;看见一位大姐在队伍中蹲了下来，他立即上前询问“你是肚子疼？胃疼？还是头晕？”并搀扶她在椅子上坐一会儿;步履蹒跚的老太太来看腿，想去找康复科，不知怎么走，他搀着老人登上电梯送到四层楼的大夫面前。

医院硬件好，是病人的期望。医院有很多新增硬件居民们说不清楚，但血透析是这个小医院的显眼项目。这里以前仅有10来张床位，一些已经经不起折腾的患者还要艰难地去大医院看病。对此，医院一下增设到30个床位，10台仪器，解决了患者及家人的后顾之忧，为生命送来了希望，安抚了那些因久病而脆弱的心。还有那常备的“120”救护车，也像守护神一样候在医院门口。

社区书记李宏双补充说：当院长得知社区期望有一部方便电话，他立即把自己的手机公开给社区居民，让居民特别是患者有了主心骨。当院长得知社区有位空巢老人孤独寂寞，心里有障碍，他爽快地登上无电梯的4层楼，多次为老人作心理疏导，解除忧患。

当院长得知这里离退休老干部多，为给老人们提供更多方便，他与社区共同制定并实施了健康绿色通道，即优先挂号、优先看病、优先结账、优先服务到家庭、优先跟踪治疗等服务。李院长还为本社区宣讲医学健康、卫生保健知识。

1964年出生的李永锦从事临床医疗工作25年，是骨科专家，也是北京市十百千社区卫生培养计划入选首席专家。团结湖社区服务中心在他的带领下，医患关系和谐，软硬件都在补充和完善，在点点滴滴中我们看到院领导层在建筑面积只有3100多平方米的地方扬长避短，开动脑筋想方设法，不断地开发医疗的软硬件，那份真诚已经让百姓看到了社区医疗的希望。

有一位中国楹联协会的老师看到了我的这篇文章后，很是感动，为李永锦院长写下了一副对联：永志精勤臻妙手，锦囊友善至佳方。

（编辑·韩旭）

hanxu716@126.com

9.民营医院院长工作总结 篇九

选多篇)

文章标题：医院业务院长个人工作总结

医院业务院长个人工作总结

本人于某年**院校毕业后分配到**、**医院工作，某年被调入某院任业务院长，1994年11月潍坊医学院卫生管理学专业大专班毕业，2014年主持全院工作至今。28年来一直从事妇幼保健工作，1994年11月被聘为主管医师。现将本人任职以来的工作情况总结如

下：在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江总书记的“三个代表”等重要思想，始终坚

持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、多次被评为县、市、省级先进工作者。在分管业务工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极带领全院职工齐心协力、努力工作，圆满完成了各项工作任务。在工作中，本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加国家及省内外举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并多次去省市及兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在98以上、独立完成数百例剖宫产及其他妇产科手术，病人都能按时出院，从无差错事故的发生。注重临床科研工作，参加了《药物促排卵联合人工授精治疗不孕症临床研究》县级科研项目，荣获一等奖。撰写论文四篇，并先后在省级刊物发表，受到了专家的赞赏和肯定。注重人才的培养，自任职以来，积极指导下一级医师的工作。在妇幼卫生人员的培训中，担负组织和教学

任务，由本人具体指导培训的各级妇幼人员达2千余人次，提高了各级妇幼人员的工作能力，真正发挥了业务骨干作用。本人在分管保健工作期间，严格按照上级妇幼工作要求，认真制定了切实可行的工作指标和计划，进一步完善了县、乡、村三级保健网，建立了妇女、儿童“四簿四卡”，并定期检查落实，掌握全县妇女、儿童的健康状况。每年为女工健康查体3千余人次，07岁儿童健康查体1千余人次，实现了妇女、儿童系统化管理，有力保障了妇女、儿童的身体健康。配合主管领导，完成各项目标任务，如初级卫生保健、创建“爱婴医院”等工作。认真组织学习，培训业务骨干，深入各乡镇，配合各级领导，当好参谋，并制定切实可行的实施办法，积累了大量的实施材料，在省市抽查、评估、验收时，顺利通过。学习、宣传、落实《母婴保健法》，整理收集有关材料，书写版面，组织人员利用宣传车到各集市、乡镇宣传，散发宣传材料，带领同

志们办起宣教室，并帮助指导各乡镇办宣教室或宣传栏，为《母婴保健法》的落实打下一定基础。积极开展婚前查体工作，发放《致新婚夫妇的一封信》，进行新婚保健知识及优生优育知识的宣教，每年举办学习班12期，提高了孕产妇自我保健能力，降低了孕产妇及新生儿的发病率和死亡率，为提高我县的人口素质奠定了基础。自2014年本人主持全院工作以来，积极协调好领导班子之间的关系，齐心协力、求真务实、大胆创新，不断吸取先进的管理经验，坚持走临床与保健相结合的路子，通过改善院容院貌，增添医疗设施，提高医疗水平，使临床工作上了一个新台阶，促进了各项工作的开展。在管理方面，建立健全各项规章制度，加强行风建设，注重思想教育，任人唯贤，积极发挥业务骨干带头人的作用，通过岗位责任制，职称评聘分开等措施的实施，极大的提高了广大职工的工作积极性，强化了主人翁意识。一年多来，临床工作有了新 的突破，业务收入达到建院以来的最高水平。社会保健工作也得到了进一步完善，极大地提高了两个系统化管理率，降低了孕产妇及新生儿死亡率，使保健院的各项工作有了新的飞跃。综上所述，本人从政治表现、任职年限、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格，评聘后，本人将认真履行职责，努力做好各项工作，为妇幼卫生事业贡献毕生力量！

《医院业务院长个人工作总结》来源于，欢迎阅读医院业务院长个人工作总结。

2014年医院院长个人工作总结

我在卫生局党组和镇党委的正确领导下，在院长的带领下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，优化医疗环境，提高服务质量和水平，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，提

高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务．不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。

一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，认真加强了医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风。

二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。在检查、用药方面，规定各科室都严格按照病情合理实施检查，必要 的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负

担。

三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“三个代表”的重要思想。我严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质

服务。

3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合；利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习；

展望新的一年，我院党委将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领卫生系统全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献。

xxx县医院院长个人工作总结

本人xx年毕业于xx卫校口腔专业，同年被分配至xx卫生院工作，xx年x月任xx卫生院副院长。xx年xx月调任xxx卫生院院长。xxx年xx月调任xx县人民医院副院长。xx年x月受组织安排主持县医院工作至今。xx年x月任xx县医院院长。

三年来，在县委、县政府及县卫生行政主管部门的正确领导下，在全院职工的支持下，我忠诚医疗事业，严格管理，圆满完成各项工作任务。现将我近三年来的工作总结如下。

一、政治思想方面

加强学习与教育，认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大、十八大精神，不断提高自身政治思想素质，提高防腐拒变能力和处理复杂问题的能力。认真实践社会主义科学发展观，自觉树立正确的社会主义荣辱观，严格尊守国家法律法规及卫生行业各项规章制度，工作认真负责，作风正派。严格执行医疗器械和药品采购的管理规定，自觉抵制医药购销中的不正之风，始终坚持不以医谋私，不以权谋私。

二、在领导管理方面

强化服务意识，推动医院发展。担任副院长以来，1

本人服从大局，积极配合院长和其

他班子成员，为医院发展建言献策，殚精竭虑。xx年—xx年期间，分管医院行政后勤工作，主要抓项目工作，成功争取到x万元、建设规模7xx平方米的xx建设项目，同时争取并组织实施了污水污物处理系统、his系统、中心供氧、净化手术室、重症监护室、标准供应室建设等配套项目，上述项目今年xx月底即将竣工，极大改善了医院的就医条件。xxx年xx月起担任院长，我重点抓创建二级甲等医院各项工作，于x年x月正式启动“二甲”创建工作，在前期组织医院各科室负责人到兄弟医院和上级医院参观学习的基础上，从建章立制、优化服务流程、改善设备设施条件、强化专业技术人员“三基”、“三严”培训、强化医疗核心制度执行和持续改进入手，全面提高医院管理水平、提升医疗质量与医疗安全水平，努力创建人民满意医院。目前，各项迎检准备工作基本就绪，明年x月份将接受评审。在负责和主持医院工作期间，我先后争取到xx万元的急

救能力建设项目、xx万元的儿科能力建设项目、xx万元的二期县医院信息化建设项目。

在分管医院行政后勤管理工作期间。首先，我认真积极协助院长的各项工作，当好参谋助手，努力完成各项工作任务。严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转，为医院全面开展工作提供后勤保障。在全院开展爱院卫生活动，并定期检查评分，实行奖罚制度。经过严格管理和全院

职工地努力，营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境。

强化医院管理、提高“两个”效益。负责和主持医院工作以来，严格执行国家医疗卫生有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医院外科和妇产科推行优质护理示范病区工作，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病

情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理检查、合理用药，切实为病人减轻负担。通过一系列行之有效的措施，医院两个效益明显提高，截止xx年x月，全院共收治门诊病人x人次，住院病人x人次，治愈好转率达x%；参合群众在医院就医总费用达x万元，报销费用达x万元，为x名孕产妇提供农村孕产妇住院分娩补助x万元。

认真抓好艾滋病防治工作。按照医院班子成员分工，我还分管艾滋病抗病毒治疗工作。完善艾滋病初筛实验室及cd4细胞检测实验室、抗病毒治疗中心建设，近x年深入各乡镇开展艾滋病监测、咨询宣传等x余次，历年艾滋病抗病毒治疗监测指标均达到国家要求。

狠抓医院作风建设和队伍建设。高度重视队伍建设，在县委、县政府高度重视下，近x年参与引进和考录了

x名医学本、专科生，选派了x专

业技术骨干到上级医院进修学习，指导开展新检查项目x项，医院技术水平和医疗质量不断提高。以对人民群众高度负责的精神，始终把作风建设作为一项重大的政治任务来抓，主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎实开展工作，群众满意度逐年提高。

三、廉洁自律，克已奉公

近x年来，我在自己的岗位上努力工作，克已奉公，严格要求自己，增强遵纪守法、廉洁自律意识，远离各种诱惑。树立正确的价值观、利益观和荣辱观，自重自警自省自励，廉洁行医，自觉抵制商业贿赂，带头防止腐败。坚持正直、善良、勤奋、诚信、包容和进取等中华民族传统的核心价值观。全心全意为职工着想，为病人着想，以实际行动践行科学发展观，不辱人民健康卫士的形象。认真学习和深刻理解党风廉政建设和反腐败理论，严格遵守党的各项纪律规定，规范行为，做廉洁自律的表率，让领导和职工满意。

x年来，工作中虽然做出了一定的成绩，但还存在不少需要改进的地方，主要是思想还需进一步解放，学习还需进一步加强，服务还需进一步提高。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

医院院长个人工作总结

我从3月份起任卫生院院长，主要分管医院的防保工作和后勤管理工作。我忠诚医疗事业，严格管理，在上级领导的指导和全院职工的支持下，圆满完成各项工作任务。现将我一年多来的工作总结作具体汇报。

一、在政治思想方面

我努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想，邓小平理论和江泽民同志的“三个代表”重要思想。支持党的基本理论、基本路线和基本纲领。积极参加党的先进性教育活动，开展批评和自我批评，并做到理论联系实际，与工作实践相结合。

二、在领导管理业务方面

首先，我认真积极协助院长的各项工作，做好一把手的得力助手作用，努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。

在防保管理工作方面 我严格要求自己，认真学习防保理论知识和实践技能。制定严格的科室工作制度和工作职责，医学教，育网|搜集整理督促协调好防保工作人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。实行全院职工参与防保工作和“降消”工作，且实行分片包干制度，充分利用双休日下村做好计免和“降消”调查工作，特别是在我县的计免“黄牌”脱帽工作中，我组织协调好防保工作人员加班加点整理计免资料，带头深入各村屯，特别是边远的空白薄弱村屯进行入户调查适龄儿童的接种、上卡及上证情况，做好查漏补种和补卡补证工作，并对群众实行面对面宣传、教育防保知识和医

疗保健知识，使人民群众的防保意识得到了很大的提高。经过努力，我乡 的计免工作和“降消”工和均达标，为我县成功解除“黄牌”警告贡献了力量。

在后勤管理工作方面 严格管理好水、电、通讯等设施的正常运转，为医院全面开展工作提供后勤保障。在全院开展爱院卫生活动，实行科室做好各自的清洁、消毒工作，定期组织全院打扫卫生、消毒工作，并定期检查评分，实行奖罚制度。严格监督清洁工按时按要求做好医院公共场所的清洁、消毒工作。经过严格管理和全院职工地努力，现我院已经营造了一个卫生、舒适的工作环境和就医环境，一改过去我院卫生院不卫生的不好形象。

在医院劳动纪律管理方面 协助院长制定完善医院的各项规章制度，严格实行以制度管理工作，加强医院行风建设，首先领导要严格要求自己，奖罚分明，公证廉洁，坚决重罚院内非法行医和私卖药品等违法违规行为。组织职工学习医学理论知识和技能培训，强化服务质量，为人民群众提供一个诚信、满

意、优质服务的就医环境。

三、个人学习和工作方面

我认真学习各科医学理论知识和专业知识，积极参加各种学习培训活动，并于今年取得了大专学历。医学教，育网|搜集整理平时虚心请教，认真总结经验，不断提高自己的医学技能和管理水平。团结集体，积极参加门诊工作和抢救工作。

四、个人存在的主要问题

1、因未经过正规系统的领导岗位培训和学习，在领导艺术和管

理经验方面尚存不足。

2、有时由于管理过严，未能给职工完全发挥个人的才能。

3、个人的理论和实践待加强。

五、今后设想

1、加强学习医学理论知识和技能培训，不断提高自己的医学技术。

2、虚心请教，加强学习领导管理技能和总结管理经验，不断完善自己。

3、开展批评与自我批评，认真接

受领导和职工的监督，认真改正个人存在的问题。

以上是我一年多来的工作总结，请组织监督和指导，同时也希望组织给我更好的发展平台，我将不负重望，努力完成各项任务，为伟大的医疗事业贡献终生.年 度 考 核 登 记 表