劳动保障协理员操作技能试卷（精选9篇）
1.劳动保障协理员操作技能试卷 篇一
劳动保障协理员技能知识（A）劳动保障协理员技能知识（A）
1、拟定调查提纲的过程：（1）将调查内容分解成概念；（2）对概念进行解释；（3）设计具体调查项目。即“内容→概念→项目”的过程。
2、对调查方案进行可行性研究的常用方法：（1）逻辑分析；（2）经验判断；（3）试验调查。
3、调查计划的主要内容：包括调查目的和内容、调查对象和范围、调查方法、调查的组织安排。
4、调查实施阶段的工作任务：收集调查资料、整理调查资料和研究调查资料。
5、试验调查的实施步骤：（1）选择适当的试查对象；（2）组织精干的调查队伍；（3）采用灵活的调查方法;（4）进行多点的对比调、入户调查中提问的方法：（1）追问；（2）澄清；（3）避免引导性提问；（4）可跳问的问题。
7、访谈过程中语言控制的方法：（1）提问的方式；（2）题目的转换；（3）对问题的追问；（4）合乎时宜地插话提问。
8、做好调查日志应遵守的基本原则：（1）要有被调查对象的完整资料。包括个人、家庭、其他关系人或机构的基本资料；（2）要有选择地记录。记录时应做出取舍，应选择那些客观的、真实的、有助于作出判断的内容进行记录；（3）要简明扼要。注重对具体的、客观性的事件进行记录，文件要简练、准确；（4）要有基本要件。记录中应有记录的基本要件，包括时间、地点、人名、机构名称和相关事实过程等资料。
9、按结构和填答方式划分问卷的基本类型：（1）按结构和答题方式分为：标准型问卷、自由型问卷和半自由型问卷。（2）按填答方式划分为自填问卷和访问问卷。
10、问卷调查法的优点：（1）节省时间、经费和人力；（2）具有很好的匿名性；（3）所得资料便于定量处理和分析；（4）可以避免主观偏见，减少人为误差。
11、客观检验法中对问卷初稿进行检查和分析的主要因素：（1）回收率；（2）有效回收率；（3）填写错误；（4）填答不完整。
12、问卷中提问方式设计的常用规则：（1）尽量使用简单的语言，不要使用专业术语、行话，也要避免使用抽象概念；（2）问题要尽量简短，使被调查者很快看完，并减少产生含糊不清的可能；（3）避免双重含义的问题；（4）问题不能带有倾向性，不能对被调查者产生诱导性；（5）不要使用否定形式提问；（6）不直接问敏感性的话题。
13、问卷调查实施的基本程序：（1）确定调查对象，即分析单位；（2）分发问卷；（3）回收问卷；（4）整理、审查问卷。
14、组织的含义：（1）是指由若干因素构成的有序的结构系统；（2）是指一种根据一定的目的、按照一定的程序，对一些事物进行安排和处理的活动或行为。
15、信息管理台帐的作用：（1）提高资料的准确性；（2）系统的积累资料；（3）为编报统计报表做准备。
16、编制信息管理台帐的基本要求：（1）分类建帐；（2）完整记录；（3）便于填写。
17、台帐动态管理的要求：（1）及时修订管理台帐信息；（2）各类管理台帐的信息保持一致。
18、特定群体管理台帐的项目结构：（1）个人的基本情况，包括学历、技能、参加培训项目、经济收入来源、就业意向等情况；（2）就业再就业情况，包括单位就业、劳务输出、灵活就业、自主创业、从事个体经营、劳动合同期限等情况；（3）家庭情况，包括家庭成员就业情况和家庭经济状况等；（4）跟踪服务记录情况，如对就业困难人员、零就业家庭实现就业情况、享受就业再就业扶持政策情况、就业变化情况以及提供跟踪服务的情况进行记录。
19、信息管理：是为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。
20、管理信息系统：是一种在管理中进行资源处理、存储、调用的系统，它从环境和系统内部获取数据，进行筛选、组织和选择，并作成信息而迅速地传递给管理者，各级管理人员借助于这些信息进行有效的管理活动。
21、管理信息系统的功能：（1）确定信息需要；（2）收集和处理信息；（3）促使信息得到使用。
22、管理信息系统的构成：人员、设备和数据。
23、劳动保障信息管理系统的构成：包括劳动力市场和社会保险两大子系统。
24、利用EXCEL进行数据日常动态管理的方法：（1）创建电子表格；（2）设立项目；（3）输入信息，建立数据库；（4）保存表格；（5）查询信息；（6）分类汇总。
25、失业人员动态跟踪服务的主要内容：个人的基本情况及家庭情况、基本技能、失业情况、就业情况、就业愿望、培训意愿、领取“再就业优惠证”情况、注销登记情况等。
26、信息记载的内容：包括基本信息记载、服务信息记载和跟踪信息记载三部分。
27、动态跟踪信息处理的方式：信息系统处理、电子台帐记录和手工台帐记录三种方式。
28、退休人员状况的跟踪管理办法：（1）明确方式和方法；（2）跟踪年龄变化；（3）跟踪家庭变化；（4）跟踪收入变化；（5）跟踪健康状况；（6）跟踪人员调整；（7）跟踪基本信息变化。
29、退休人员状况的跟踪管理步骤：（1）制订计划；（2）跟踪基本需求变化；（3）分析文体娱乐要求；（4）分析医疗保健需求；（5）分析养老服务要求。30、拟订退休人员自我管理和互助服务组织管理制度的内容：（1）了解基本情况；（2）拟定初稿；（3）征求意见；（4）修改完善；（5）通过制度。
31、例会制度的拟订：结合工作需要，定期召开自我管理和互助服务组织小组长参加的会议，各小组也要定期召开会议，了解社会化管理服务工作情况。
32、定期报告制度的拟订：对于需要按月、季、半年、年报告的工作内容，要予以明确规定。
33、日常活动制度的拟订：对各自我管理和互助服务组织开展日常活动要作出具体规定，包括时间、内容和形式。
34、经费管理制度的拟订：开展活动所需经费要作出严格规定，要制定经费申请程序，要根据活动性质、参加人数和活动形式合理确定经费限额。
35、特殊报告制度的拟订：对于发生的紧急事件，各自我管理和互助服务组织要按照有关要求在规定时间内报告。
36、统计指标：是反映统计总体数量特征的概念和数值。一般由指标名称和指标数值两个基本部分组成。
37、统计指标的分类：（1）按反映现象的内容不同分为数量指标和质量指标；（2）按表现形式不同分为绝对数指标、相对数指标和平均数指标。
38、统计指标的逻辑关系：单个统计指标只反映总体某一个数量特征，说明现象某一侧面的情况。统计指标体系则是由一系列相互联系、相互补充的统计指标所组成的有机整体，用以反映客观现象各方面相互依存、相互制约的关系，这种关系就构成统计指标之间的逻辑
39、统计分析的作用：统计分析是统计活动的深化阶段和深化过程。运用统计分析可以透过现象表面的数量特征认识其内在的数量规律性，揭示其本质特征。40、统计分析的特点：（1）实证性；（2）数量性；（3）多样性。
41、统计分析的常用方法：（1）比较分析法；（2）结构分析法。
42、统计分析报告：是运用统计分析来说明事实和阐述观点，并以此提出决策建议的文体。
43、撰写统计分析报告的基本要求：（1）反映客观事物的真实性；（2）用数据和事实说明问题；（3）反映事物的发展过程。
44、进行统计分析的程序：（1）观察资料、发现问题；（2）处理数据、比较分析；（3）探讨规律、寻找原因；（4）归纳概括、提出对策。
45、公文的写作特点：（1）实用性强；（2）政策性强；（3）简明扼要。
46、常用公文的种类：分为命令、指令，决定、决议，指示，布告、通告、公告，通知、通报，报告、请示，批复，函和会议纪要等类。
47、书面形式工作经验总结的结构：一般包括标题、导语、正文、落款四个部分。
48、社区活动的作用：通过丰富多彩的活动形式，把组织宣传、教育内容渗透其中，使群众在参与活动的过程中潜移默化地受到感染、熏陶和教育。通过群众直接参与实践的方式，把劳动保障工作落实到了基层，吸引力大，感染力强，是新时期劳动保障工作不可忽视的一个重要工作方法。
49、社区活动的类型：（1）本身含有政治意义的思想教育活动；（2）结合经济发展和社会进步所开展的各种活动；（3）文化娱乐体育活动。50、社区活动的特点：（1）目的性；（2）感染性；（3）群众性。
51、组织社区活动的方法及应注意的问题：（1）明确活动目的；（2）根据活动目的确定活动内容；（3）活动的组织实施要把握好活动前、活动中、活动后三个环节；（4）把握活动的内容和形式的结合；（5）务求实效，力戒形式主义。
52、把握社区活动内容与形式相结合的要求：（1）靠人们喜闻乐见的活动形式吸引群众；（2）靠实实在在的工作赢得群众。
53、政策宣传、咨询活动的主要形式：政策宣传、咨询活动以三个载体为主要形式。（1）以传媒为载体的形式；（2）以组织开展活动为载体的形式；（3）以街道社区管理服务工作为载体的形式。
54、以传媒为载体开展政策宣传、咨询活动的形式：（1）印发宣传材料；（2）制作宣传栏、宣传橱窗、展板、公益广告；（3）利用电子传媒；（4）与新闻媒体合作；（5）语言宣传咨询服务。
55、语言宣传咨询服务的主要形式：有设立政策咨询服务台或窗口，口头宣传和解答有关政策；开通咨询热线电话、自动语音查询服务电话等。
56、以组织活动为载体开展政策宣传、咨询活动的主要形式：（1）重要节日、纪念日的宣传咨询服务活动；（2）结合劳动保障业务工作组织开展活动；（3）借助文化娱乐活动。
57、政策宣传、咨询活动的主要方法：（1）组织学习教育；（2）舆论引导；（3）寓教于乐；（4）典型示范；（5）人际交往；（6）公益活动。
58、通过组织学习教育开展政策宣传、咨询活动的方法：(1)动员报告；(2)总结报告；(3)专题报告；(4)座谈讨论；(5)政策咨询服务。
59、通过典型示范开展政策宣传、咨询活动的方法：表扬先进、树立榜样、典型引路。要注意（1）选好典型，深入实际，调查研究，发现有群众基础、有普遍意义的典型人物和事例，并从政治上、思想上、工作上给予正确的指导；（2）宣传好典型，实事求是，不讲过头话，也不护短；（3）推广好典型，从实际出发，因地制宜，因人制宜，不能生搬硬套；（4）引导人们正确对待典型人物和事例。
60、通过人际交往开展政策宣传、咨询活动的方法：（1）联谊活动；（2）恳谈活动；（3）走访活动。
61、策划、组织大型宣传、咨询活动书面计划的主要内容：（1）主题；（2）活动形式；（3）活动内容；（4）时间地点；（5）责任分工；（6）经费预算。62、策划、组织大型宣传、咨询活动的程序：（1）制定方案；（2）实地查看；（3）部门间协调调度；（4）现场调度；（5）情况汇总；（6）总结。63、个案工作：是个案社会工作的简称，是与小组工作、社区工作并列的社会工作的三大直接服务方法之一，是社会工作其他方法的基础。64、个案工作的对象：以个人或家庭中的个人为主要工作对象。
65、个案工作的原则：（1）个别化原则；（2）有目的的情感表达原则；（3）适度的情感介入原则；（4）接纳原则；（5）非批评原则；（6）服务对象自决原则；（7）保密原则；
66、个案工作的非批评原则：社会工作者的对象常常是社会适应不良的人，他们在过往的经验中有较多受批评与指责的负面经历，从而导致他们有较低的自尊感，也较易在批评、指责面前持回避、对抗的态度。社会工作者的角色是了解和帮助而不是批评或指责他，从而促使服务对象客观地正视自己的问题，以利于问题的解决。
67、提供针对性的政策指导原则：（1）求是原则；（2）实效原则；（3）相关原则。
68、提供针对性的政策指导的内容：（1）就业困难人员就业援助政策；（2）创业和自谋职业人员政策扶持；（3）进城务工人员政策指导；（4）企业退休人员政策指导；（5）其他人员政策指导。
69、提供针对性的政策指导的方法：（1）个体面谈指导；（2）群体面授指导；（3）实地场景观摩指导；（4）影像资料观摩指导。
70、个体面谈指导的内容：（1）首先听取详细情况介绍；（2）就相关情况进行沟通交流，帮助其分析、判断；（3）根据分析、判断澄清问题，提出归纳性意见；（4）针对其问题症结给出建议，供其选择或参考。
71、就业援助工作的主要方式：包括就业政策咨询，职业指导，岗位信息的采集与处理，人职信息匹配，推荐岗位，公益性岗位援助，落实扶持政策，鼓励用人单位吸纳，鼓励自谋职业、自主创业和灵活就业等。
72、就业援助对象在人格方面的基本特征：缺乏自信，害怕挫折，当遇到挫折时，常缺少理性分析，易情绪化。
73、就业援助对象在职业能力方面的基本特征：职业技能比较单一，而且大部分已经不适应现在以及将来的职业发展要求，更缺乏社会所需的综合职业技能。74、制定就业援助方案的步骤：（1）调查了解就业援助对象的基本情况；（2）分析就业困难原因；（3）确定就业援助方式；（4）拟定就业援助方案；（5）签订就业援助协议，实施就业援助方案。
75、开发社区就业岗位的渠道：（1）收集辖区内各类用人单位的空岗信息；（2）面向居民群众和单位服务需求，开发社区公共管理服务岗位；（3）结合社区建设和发展的实际，通过兴办服务实体、创建再就业基地、发展劳务派遣等多种方式，积极吸纳失业人员就业；（4）依托公共就业服务机构，以及利用广播、报纸、电视、刊物、网络等媒体收集社区外的用工信息。
76、开发社区就业岗位的方法：（1）在地处繁华闹市和流动人口多的社区，主要是通过创办社区商业服务网点、再就业一条街，再就业基地等劳动密集型实体来增加就业岗位；（2）在纯居民居住区，主要结合社区建设的发展进程和居民生活需要来开发就业岗位；（3）在辖区单位少和人口分布广的社区，主要通过职业介绍服务和组织劳务输出等形式来拓宽就业渠道；（4）在相对独立于街道和社区之外的大中型“企业社区”，主要通过发展第三产业和社区服务业来开发就业岗位。
77、社区岗位信息采集的工作流程：（1）组建信息服务队伍；（2）构建信息服务网络；（3）拓宽信息采集渠道；（4）及时发布和有效利用信息；（5）信息更新和动态管理。
78、就业援助服务：是依托街道、社区等公共就业服务机构，以就业困难人员作为主要服务对象，实施政策咨询、求职登记、职业指导、岗位推荐、技能培训、事务代理等就业服务措施，为他们提供生活保障、就业和社会保险等方面及时有效的帮助。
79、就业援助服务的主要内容：（1）求职登记的职业指导；（2）岗位援助；（3）职业技能培训；（4）跟踪服务。
80、就业援助服务的总体要求：在采取扶持政策，帮扶就业困难人员就业的同时，还应采取有效的就业服务措施，提高就业困难人员的市场竞争能力、就业能力、畅通就业渠道。努力使每一位就业困难人员凡是需要了解政策的，都能得到及时的咨询和解答；凡是有就业和培训愿望的，都能得到适合的就业岗位和免费的技能培训；凡是有创业要求的，都能得到“一条龙”的创业扶持。
81、提高就业援助服务质量和效率的主要规章制度：有岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制等规章制度。
82、就业援助工作的监督检查制度：建立就业援助工作进展情况调度通报制度，建立完善目标考核体系和定期督查、随机抽查、热线电话举报的问责机制。设立就业困难人员就业援助监督（热线）电话，随时受理就业困难人员的政策咨询、意见反馈以及投诉举报，公开接受社会监督。
83、实施分类帮扶的工作要求：（1）根据就业困难人员的特长和就业需求，制订援助计划，明确援助目标责任制，加强分类帮扶和重点援助；（2）对每位就业困难人员实行专人帮扶和“一对一”有针对性的职业指导，帮助他们分析自身条件，确定适合各自实际的职业定位，开展有针对性的免费职业介绍服务、承诺服务，促进其尽快就业；（3）坚持集中援助和日常援助相结合，组织开展“送政策、送岗位、送技能、送补贴、送服务”的专项援助行动，举办就业困难人员专场招聘活动；（4）发动社会各方面力量，积极开展结对帮扶、包保帮扶。
84、对做好就业困难对象源头控制的工作要求：（1）要进一步规范企业裁员行为，尽量防止产生新的就业困难对象；（2）强化技能培训，要及时为就业困难人员提供免费技能培训，使他们有一技之长，从源头上解决贫困代际转移问题和就业困难人员就业问题；（3）提高就业稳定性，在推荐就业和提供援助时，要注重考虑岗位的收入水平以及劳动合同签订、社会保险情况。
85、对就业援助工作督查考核的主要内容：主要有政策援助落实情况、服务援助质量与效率情况、培训技能援助情况、岗位援助到位情况等。
86、求职者的求职途径：（1）求职者通过公共就业服务机构求职，公共就业服务机构为求职者提供免费服务；（2）求职者通过职业中介机构介绍求职；（3）直接联系用人单位；（4）参加职业招聘洽谈会；（5）通过广播、报纸、电视、互联网站等大众传播媒介发布求职信息；（6）其他合法途径。
87、求职者求职的一般过程：办理求职登记→接受职业指导→查询用工信息→根据用工信息登记求职应聘（或由公共就业服务机构、职业中介机构推荐就业岗位）→面试→应聘获得成功。
88、招用人员简章的基本要求：（1）用人单位委托公共就业服务机构或职业中介机构招用人员，或者参加招聘洽谈会时，应当提供用人单位简章，并出示营
执照（副本）或者有关部门批准其设立的文件、经办人的身份证件和受用人单位委托的证明；（2）招用人员简章应当包括用人单位基本情况、招用人数、工作内容、招录条件、劳动报酬、福利待遇、社会保险等内容，以及法律、法规规定的其他内容。
89、用人单位的法律义务：（1）招用人员时应尽的义务：•用人单位招用人员时应当依法如实告知劳动者有关工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬以及劳动者要求了解的其他情况;用人单位招用人员时应当根据求职者的要求，及时向其反馈是否录用的情况；用人单位应当对劳动者的个人资料予以保密，公开劳动者的个人信息和使用劳动者的技术、智力成果，须经劳动者本人书面同意。（2）应遵守消除就业歧视的法律义务：用人单位在招用人员时，除国家规定的不适合妇女从事的工种或岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准；用人单位录用女职工，不得在劳动合同中规定限制女职工结婚、生育的内容；用人单位招用人员，应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾；④用人单位招用人员，不得歧视残疾人；⑤用人单位招用人员，不得以是传染病病原携带者为由拒绝录用；⑥用人单位发布的招用人员简章或招聘广告不得包含歧视性内容。
90、劳动合同订立的基本知识：（1）劳动合同的订立：用人单位与劳动者建立劳动关系，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，应当订立书面劳动合同；应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同；劳动合同应当具备的条款。（2）劳动合同的履行：用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务；用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或变相强迫劳动者加班；劳动者对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权对用人单位提出批评、检举和控告。
91、劳动者可以解除劳动合同的情形：（1）用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同；（2）劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同；（3）用人单位有下列情形之一的，劳动者可解除劳动合同：用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或劳动条件；用人单位未及时足额支付劳动报酬的；用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费；④用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者合法权益；⑤因用人单位过错致使劳动合同无效；⑥用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同。92、用人单位可以解除劳动合同的情形：（1）用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：在试
用期间被证明不符合录用条件的；严重违反用人单位的规章制度的；严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或经用人单位提出，拒不改正的；因劳动者过错致使劳动合同无效的；被依法追究刑事责任的。（2）在下列情形之一的，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或额外支付劳动者一个月工资后，可解除劳动合同：劳动者患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；劳动者不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
93、用人单位不得解除劳动合同的情形：（1）从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或疑似职业病病人在诊断或医学观察期间的；（2）在本单位患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的；（3）患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；（4）女职工在孕期、产期、哺乳期的；（5）在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；（6）法律、行政法规规定的其他情形。
94、用人单位终止劳动合同的情形：（1）劳动合同期满的；（2）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；（3）劳动者死亡，划被人民法院宣告死亡或宣告失踪的；（4）用人单位被依法宣告破产的；（5）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤消或用人单位决定提前解散的；（6）法律、行政法规规定的其他情形。
95、经济补偿的标准：（1）经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。6个月以上不满1年的，按1年计算；不满6个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿；（2）劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府分布的本地区上职工月平均工资3倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资3倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过12年；（3）月工资是指劳动者在劳动合同解除或终止前12个月的平均工资。
96、劳动争议调解仲裁适用的范围：中国境内的用人单位与劳动者发生下列劳动争议，适用劳动争议调解仲裁：（1）因确认劳动关系发生的争议；（2）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（3）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（4）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（5）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金等发生的争议；（6）法律、法规规定的其他劳动争议。
97、职业指导的程序：（1）工作准备；（2）了解求职者的情况；（3）初步职业指导；（4）深入职业指导；（5）工作结束。
98、与求职者面谈的程序：（1）工作准备；（2）与求职者面对面交流沟通。99、用工指导的程序：（1）工作准备；（2）了解用人单位情况；（3）介绍招聘用人方式；（4）确定招聘方式；（5）了解劳动关系；（6）分析问题并提出建议。
100、职业供求信息采集的原则：（1）真实性原则；（2）准确性原则；（3）完整性原则；（4）简明性原则；（5）时效性原则。
2.劳动保障协理员操作技能试卷 篇二
中级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷答案
一.证件管理（共20分）
2012年10月的要点。（1分）
（2）甲县烟草专卖局对店主韩某批评教育后将Y品牌卷烟予以返还，（1分）违反了“处理准确”的要点。（1分）
注：行为和要点不对应的不给分。
2、按照卷烟市场资料的性质分类，请指出小张、小王在“红星便利店”收集到的资料分别属于哪些类别？（5分）
答案：
（1）专卖许可证管理类：（1分）“红星便利店”许可证即将到期未申请延续的记录。（0.5分）
（2）零售户违法经营类：（1分）“红星便利店”销售假烟的举报记录、（0.5分）先行登记保存通知书、（0.5分）行政处罚决定书。（0.5分）
（3）内部专卖管理监督类（0.5分）：客户经理李某将H品牌和K品牌卷烟搭配销售的记录。（0.5分）注：意思表示一致即可给分。
3、小张、小王对“红星便利店”的信息维护程序是否正确？如果不正确，请指出正确程序。（6分）答案：
（1）不正确。（2分）
（2）①小张、小王对采集到的市场监管对象信息，在进行认真归纳和整理后，（0.5分）上报专卖科。（0.5分）②专卖科信息管理员或证件管理员进行认真审查后，（0.5分）提出信息维护意见，（0.5分）上报专卖科负责人进行审核。（0.5分）③专卖科负责人审核后（0.5分），将审核意见反馈（0.5分）给信息管理员和证件管理员进行维护调整。（0.5分）
注：意思表示一致即可给分。
第二题:市场监管（15分）
1、请分别指出零售户A、C的业态类型，并简要回答卷烟零售户业态识别的方法。（2分）
答案：
（1）零售户A（0.5分）零售户C（0.5分）
（2）业态识别方法：分析信息；（0.5分）作出判断。（0.5分）
2、请对零售户B的关键信息进行分类，并分析说明其能否归属于烟酒商店业态。（8分）
答案：
（1）①经营信息（0.5分）：零售户B的营业面积、（0.5分）经营商品品种、（0.5分）营业时间。（0.5分）②模式信息（0.5分）：零售户B属于连锁经营。（0.5分）③区位信息（0.5分）：位于第一人民医院对面。（0.5分）
（2）烟酒商店是以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态，（1.5分）采取柜台销售与自选销售相结合的方式。（1.5分）零售户B不符合这些特征，故不能归属于烟酒商店业态，（1分）应归属于便利店。
或答：零售户B不能归属于（1分）烟酒商店业态，应属于便利店，因其符合便利店的特征：以开架自选方式（1分），销售小容量应急性的食品、日用小百货等（1分），以满足顾客便利性需求为主要目的（1分）。
3、请指出零售户A和零售户B所属业态在服务时间、销售方式、管理信息化方面的不同之处。（5分）答案：
（1）服务时间方面，零售户A所属业态（或食杂店业态）一般在12小时以上；（0.5分）零售户B所属业态（或便利店业态）服务时间在16小时以上。（0.5分）
（2）销售方式方面，零售户A所属业态（或食杂店业态）采取柜台销售与自选销售相结合的方式。（1分）零售户B所属业态（或便利店业态）采取自选销售的方式。（1分）
（3）管理信息化方面，零售户A所属业态（或食杂店业态）一般无信息管理系统或具备初级的信息管理系统；（1分）零售户B所属业态（或便利店业态）信息化程度较高。（1分）
三.案件查办(共30分)
第一题：案件调查（15分）
1、在本案的调查中，甲市烟草专卖局采用了哪些涉烟情报搜集方法？（7分）
答案：
①稽查员A、B、C预先埋伏在王某日常活动必行之地进行分段盯梢，采用了跟踪盯梢中的接力跟踪方式（1分）中徒步跟踪的方法（1分）。
②稽查员D、E负责在王、李租住房屋对面对其进行监控，采用了守候监视（1分）中的定点守候方法（1分）。
③稽查员F、G化装成附近居民，在两人经营的店面附近活动并适时到店假装购买日用品，采用化装调查（1分）中的言语化装（1分）和身份化装（1分）方法。
2、从调查经过和结果上看，本案所采用的情报搜集方法存在哪些问题？（答出基本意思即可得分）（4分）答案：
①采用跟踪盯梢方式单一（或答只采取了徒步跟踪方法），黄某一上车就导致了失去盯梢目标。（2分）②在化装调查时，采用言语化装方法存在问题（或答未选用与调查对象同语言区域的调查人员进行语言化装），不应该用家在外地的稽查员化装成当地居民，否则在语言和打扮上易暴露出破绽。（2分）
3、涉烟情报搜集时化装调查的一般方法有哪些？（4分）
答案：身份化装（1分）、外表化装（1分）、言语化装（1分）、车辆伪装（1分）
第二题：案件审理（15分）
1、甲市烟草专卖局接受乙市烟草专卖局移送的案件应遵循哪些程序？除本案的情形之外，行政处罚案件接受的情形还有哪些？（7分）
答案：
（1）应遵循审查、（1分）负责人审核批准、（1分）接受（1分）的程序。
（2）行政处罚案件接受的情形还包括：上级烟草专卖行政主管部门指定管辖的；（1分）下级烟草专卖行政主管部门移送的；（1分）工商行政管理部门、海关等其他行政执法机关移送的；（1分）司法机关不立案或不构成犯罪而退回的。（1分）
2、详细说明甲市烟草专卖局对陶某的违法行为应如何定性处罚。（8分）
答案：
（1）陶某将255条A为，（1分）应由甲市烟草专卖局责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务（0.5分），没收违法所得（0.5分）2550元，（0.5分）处以违法批发的烟草制品价值（0.5分）26775元（0.5分）50%以上1倍以下的罚款。（0.5分）
（2）陶某将35条B品牌卷烟销售给林某，应定性为销售非法生产的烟草专卖品违法行为，（1分）
但该行为发生时间为2010年3月，距案发时已经过2年，属违法行为已超过追究时效，（1分）甲市烟草专卖局应作出“不予处罚”的决定。（2分）
四.内部监管（共20分）
1、A县局内管部门在处理张三非法收购、倒卖卷烟过程中，是否存在不当之处？如有不当之处请指出。（2分）
答案：
存在不当之处。（1分）A县局应在接到举报后的当天，通知稽查人员查处张三非法收购、倒卖卷烟行为。（1分）
2、甲市局内管部门接到A县局内管部门报告后，应将哪些情况作为内部违规线索？（3分）
答案：
甲市局内管部门要针对B品牌，查找集中时间、（1分）集中线路投放（1分）或明显超出零售户经营能力提供卷烟（1分）等情况，确定为内部违规线索。
3、请逐项说明甲市局内管部门收集到的资料是否应确定为预警。如确定预警，应确定为何种预警。（8分）答案：
（1）B品牌9月份销量超过了上月销量50%以上，（1分）应确定为预警，属品牌销量波动预警。（1分）
（2）B品牌9月19日销量超过了当月销量的15%以上，（1分）应确定为预警，属品牌集中投放预警。（1分）
（3）张三9月份订单数量未超过上月订单量的200%，（0.5分）不应当确定为预警。（0.5分）
（4）张三10月份第一个订货周期订购卷烟均价未超过前三个订货周期订购卷烟均价的200%，（0.5分）不应当确定为预警。（0.5分）
（5）零售户李
四、王五的结算账户与张三的结算账户相同，（1分）应确定为预警，属客户信息预警。（1分）
4、如果内管人员要调查核实，可以采取的实地检查方法有哪些？（4分）
答案：
查看零售户经营场所、（1分）查看零售户库存、（1分）监听电话访销录音、（1分）检查网上订货客户的上网IP地址。（1分）
5、在日常监管中，内管部门如何运用现场检查、实地监管的方法加强对卷烟零售大户的监管？（3分）答案：
3.劳动保障协理员操作技能试卷 篇三
1．Ospf路由协议：
环境：两台路由器相连（连接方式不限），地址如图
要求：1.在R1和R2上启用ospf路由，使两端网络loopback0能够互通(使用扩展ping
命令测试)
R1#ping
Target ip address:20.1.1.1目的地址
Source address or interface:10.1.1.1 源地址
！！！显示已通
2.并查看路由表
3.做完本题请删除ospf路由配置
2．配置ppp封装
环境：两台路由器相连(E1线路相连)
要求：两路由器相连端口进行ppp封装，并测试连通性
3．地址转换
环境：两台路由器相连，连接方式不限
要求：如图设置R1以太口的主ip10.1.1.1/24,secondary地址为
10.1.1.2/24-10.1.1.4/24,将10.1.1.2和10.1.1.3这两个辅助地址作动态
nat转换，地址范围：80.1.1.2-80.1.1.9；将辅助地址10.1.1.4静态转换成80.1.1.10；将以太口的主ip地址作pat转换；显示nat转换结果
连通路由器
Nat：
R1（config）#access-list 10 permit host 10.1.1.2R1(config)#access-list 10 permit host 10.1.1.3R1(config)#ip nat pool test 80.1.1.2 80.1.1.9 prefix-length 28
R1(config)#ip nat inside source list 10 pool ippool
将池和列表关联
Pat：
R1(config)#access-list 11 permit host 10.1.1.1R1(config)#ip nat inside source lisst 11 interface serial 0 overload
静态nat：
R1(config)#ip nat inside source static 10.1.1.4 80.1.1.10
R1(config)#int
R1(config-if)#iip nat inside
R1(config-if)#int
R1(config-if)#ip nat outside
Sh ip nat trans
4.交换机Cisco3550密码恢复
考生考到此题目，向裁判申请，裁判更改一台3550密码让考生恢复。
5.NAT地址转换
一、实验设备
2台28系列路由器，1台交换机，3台虚拟PC
二、实验要求
配置各路由器和PC地址的IP地址，并使用ping命令确认直连接口相互可以ping通。分别用静态地址转换，动态地址转换，PAT。
三、实验步骤（静态NAT地址转换）
1.在R1上配置接口IP地址
R1(config)#int s3/0
R1(config-if)#ip address 202.101.48.1 255.255.255.0
R1(config-if)#no shutdown
R1(config-if)#exit
R1(config)#int fa0/0
R1(config-if)#ip address 192.168.1.1 255.255.255.0
R1(config-if)#no shutdown
R1(config-if)#exit
2.在R2上配置接口IP地址
R1(config)#int s3/0
R1(config-if)#ip address 202.101.48.129 255.255.255.0
R1(config-if)#no shutdown
R1(config-if)#exit
R1(config)#int fa0/0
R1(config-if)#ip address 202.102.1.1 255.255.255.0
R1(config-if)#no shutdown
R1(config-if)#exit
3.在R1上配置静态路由
R1(config)#ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 202.101.48.129
4.配置R1的静态NAT
R1(config)#interface fastEthernet 0/0
R1(config)#ip nat inside
配置fa0/0的接口为inside网络。即使用私有IP地址的网络。
R1(config-if)#exit
R1(config)#interface s1/0
R1(config)#ip nat inside outside
配置S1/0的接口为outside网络。通常为Internet网络。
R1(config-if)#exit
R1(config)#ip nat inside source static 192.168.1.1 202.101.48.1
配置静态NAT，翻译inside网络的数据包source地址，将192.168.1.1的ip静态的翻译成202.101.48.1
R1(config)#exit
5.删除R1上的ip nat inside的翻译配置命令,配置动态NAT
R1(config)#ip nat pool pubip 202.101.48.2 202.101.48.126 prefix-length 24 创建一个地址池，用于存放所有空闲的IP
R1(config)#access-list 1 permit 192.168.1.0 0.0.0.255
配置acl,指出那些主机可以进行NAT。
R1(config)#ip nat inside source list 1 pool pubip
将acl所允许的IP进行NAT，将其地址翻译成pubip地址池中空闲的IP
6.删除步骤六的动态NAT的配置命令,配置PAT
R1(config)#access-list 1 permit any
R1(config)#ip nat pool pubip 202.101.48.1 202.101.48.1 prefix-length 24
R1(config)#ip nat inside source list 1 pool public overload
Overload表示启用PAT。
7.在outside接口IP未知时，PAT的配置
R1(config)#access-list 2 permit any
R1(config)#ip nat inside source list 1 interface serial 1/0 overload
NAT(network address translation)网络地址转换
PAT(port address translation)端口地址转换
四个NAT术语：
Inside local address(内部本地地址)-----分配给内部网络中一台主机的IP地址
Inside global address(内部全局地址)----由地区因特网注册局或服务提供商分配的一个合法IP地址。
Outside local address(外部本地地址)----为内部网络主机所知的一台外部主机的IP地址。Outside global address(外部全局地址)----外部网络的某台主机拥有者分配给该主机的IP地址。
9．Rip路由协议配置：
环境：两台路由器相连（连接方式不限）,地址如图
要求：1.在R1和R2上启用rip路由，使两端网络loopback0能够互通(使用扩展ping
命令测试)
R1#ping
Target ip address:20.1.1.1目的地址
Source address or interface:10.1.1.1 源地址
！！！显示已通
2.查看路由表
3.做完本题请删除rip路由配置
6．地址转换
环境：两台路由器相连，连接方式不限
要求：如图设置R1以太口的主ip10.1.1.1/24,secondary地址为
10.1.1.2/24-10.1.1.4/24,将10.1.1.2和10.1.1.3这两个辅助地址作动态
nat转换，地址范围：80.1.1.2-80.1.1.9；将辅助地址10.1.1.4静态转换成80.1.1.10；将以太口的主ip地址作pat转换；显示nat转换结果
连通路由器Nat：
R1（config）#access-list 10 permit host 10.1.1.2
R1(config)#access-list 10 permit host 10.1.1.3R1(config)#ip nat pool test 80.1.1.2 80.1.1.9 prefix-length 28R1(config)#ip nat inside source list 10 pool ippool将池和列表关联
Pat：
R1(config)#access-list 11 permit host 10.1.1.1
R1(config)#ip nat inside source lisst 11 interface serial 0 overload静态nat：
R1(config)#ip nat inside source static 10.1.1.4 80.1.1.10R1(config)#int
R1(config-if)#iip nat insideR1(config-if)#int
4.焊工技师操作技能试卷 篇四
焊工技师操作技能考核试卷
考件编号:姓名:准考证号:单位：试题：20#钢管V形坡口对接水平固定焊条电弧焊
本题分值：100分
考核时间：准备工作：20分钟；正式操作：40分钟；总时间：60分钟
考核要求：
------操作技术说明
装配及技术要求：
考生根据实际情况进行装配焊接，焊接工艺规范、焊接操作及技术要求由考生自己掌握。要求单面焊双面成形。
-----操作规定说明
1、考前15分钟发给考生图样和试件，在考评人员监督下进行焊前准备和组装。
2、所用焊接材料必须按考试管理制度领用，试件统一打钢印。
3、坡口清理及焊接工艺参数选择由焊工独立完成。
4、焊接结束后，应去除熔渣，保持焊缝原始状态，不允许补焊，修磨，及
试件调平。
5、试件两端20毫米范围内不作考核检测。
6、严格按操作规程操作，做到工完、料净、场地清。
否定项说明：
1、焊缝出现裂纹、未熔合。
2、焊接操作时任意更改焊件位置。
3、焊缝原始表面破坏。
5.劳动保障协理员操作技能试卷 篇五
称 名 位 线 单 此 过 名 超 姓 准 不 号题 证 考 准 答 生 考 区 地计算机操作员中级操作技能考核试卷
注 意 事 项
一、本试卷依据2008年颁布的《计算机操作员》国家职业标准命制。
二、请根据试题考核要求，完成考试内容。
三、请服从考评人员指挥，保证考核安全顺利进行。试题
2、文件管理
（1）本题分值：10分。（2）考核时间：5分钟。（3）考核形式：实操
（4）具体考核要求：
a)查找文件：查找系统提供的应用程序“calc.exe”，将当前界面以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级2-8A.bmp”。b)设置文件共享：将“本地磁盘（D：）”设置为共享，将设置完成的对话框以图片形式保存至考生文件夹中，文件命名为“中级2-8B.bmp”。
c)对“C:素材库（中级）考生素材1综合素材2.doc”进行加密操作，设置打开文件的密码为12345，并以“中级2-8c.doc”为文件名保存至考生文件夹。（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。
a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的
b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题
试题
3、通用文档处理
（1）本题分值：25分。（2）考核时间：20分钟。（3）考核形式：实操
（4）具体考核要求：打开C:素材库（中级）考生素材1文件素材3.doc，将其以“中级3-3A.doc”为文件名保存至考生文件夹中（此操作不计分），进行以下操作，最终版面如【图例3-3】所示：
1）内容查找与替换：查找出文档中所有的“性”字，并将其全部替换为“姓”。2）文档格式化处理：
a.特殊格式设置：将正文的
职业技能鉴定国家题库
计算机操作员中级操作技能考核试卷
并为其添加“乌龙绞柱”的文字效果，并将该样式应用于正文的最后一段。
4）表格高级处理：
a.绘制表格：在文档的结尾处插入一个3行3列的表格。b.样式设置：将表格自动套用“彩色型3”的表格样式。
c.属性设置：指定表格
职业技能鉴定国家题库
计算机操作员中级操作技能考核试卷
试题
4、电子表格处理
（1）本题分值：25分。（2）考核时间：25分钟。（3）考核形式：实操
（4）具体考核要求：打开C:素材库（中级）考生素材1文件素材4.xls，将其以“中级4.xls”为文件名保存至考生文件夹中（此操作不计分），进行以下操作：
1）数据输入与编辑处理： a．数据编辑：将Sheet1工作表表格内的空白行删除。设置标题文本的字体为黑体、20磅。
b．数据输入：在Sheet1工作表中，用快速输入的方法输入
职业技能鉴定国家题库
计算机操作员中级操作技能考核试卷
并指定在原有区域显示筛选结果。
c．分类汇总：按【图例4D】所示，在Sheet3工作表中以“城市”为分类字段，以“五月、六月、七月、八月”为汇总项，进行求和的分类汇总。
【图例4A】：
【图例4B】：
【图例4C】：
【图例4D】：
职业技能鉴定国家题库
计算机操作员中级操作技能考核试卷
（5）否定项：若考生出现下列情况之一，则应及时终止考试，考生成绩记为零。
a)考生蓄意扰乱考场秩序，故意在操作中损坏计算机的
b)考生机器出现问题，耽误了考试时间，应终止考试，等待更换机器重新考试 c)考生出现作弊及向监考老师询问与考试相关的问题 试题
5、演示文稿处理
（1）本题分值：20分。（2）考核时间：20分钟。（3）考核形式：实操
（4）具体考核要求：打开C:素材库（中级）考生素材1综合素材5.ppt，将其以“中级5.ppt”为文件名保存至考生文件夹中（此操作不计分），进行以下操作：
1）母版的修改：
a．在幻灯片母版中，将标题的动画效果设置为“向内溶解”，速度为快速；文本的动画效果设置为“颜色打字机”，速度为非常快，按字母发送，字母之间延迟20%；均从上一动作后开始启动动画效果。
b．在标题母版中，将主标题的动画效果设置为“滑翔”，速度为快速，从上一动作后开始启动动画效果。2）声音、影片应用及效果处理
a．在
职业技能鉴定国家题库
计算机操作员中级操作技能考核试卷
【图例5A】：
6.劳动保障协理员操作技能试卷 篇六
机修钳工高级技师操作技能考核试卷
考件编号： 姓名： 准考证号： 单位： 试题：采用径向测量法检测机床环形圆导轨平面度和制定修理工艺 1．环形圆形导轨检测平面度误差的示意图
1、被测圆导轨-+
2、半径桥板
3、水平仪 2.考核要求：
图1-24 圆导轨平面度测量（1）故障检查：根据题意正确选用检测方案、计算该圆导轨的平面度误差、分析故障原因，判断故障点，给出正确的故障检查结果；
（2）修理工艺：针对故障点，制定该圆导轨的大修工艺、采用合理的修理调整工艺，消除故障现象；
（3）试车验收：正确选择验收方案，进行试车，给出验收结论；（4）一般项目：
1）正确选用工量具、检具 2）操作规程
3）其他：文明修理、机床清洁
（5）否定项：若考生发生下列情况之一，则应及时终止考试，考生该项考试成绩记为零分： 1）考生必须完成故障检查环节，并将故障检查结果交考评员确认正确后，方可继续考试，若所交检查结果错误，则终止考试；
2）不熟悉机床机构，操作不当损坏工量具和设备； 3）由于操作不当引起的安全事故。（6）时间定额：300分钟。
职业技能鉴定国家题库试卷
机修钳工高级技师操作技能考核试卷
考件编号： 姓名： 准考证号： 单位：
故障检测记录报告
机床号：
考试批次：
一、故障检测结果（检测计算版面不足，考场提供A4纸，考生填写后附在本页后面）
1、现场检测情况
2、故障点描述
二、考评员评价故障检测结果（考生检测结果错误时，作出评价说明）
考评员签名： 时间： 年 月 日
三、验收检测结果（考核项有检验项目时，由考生填写；没有则不用填写）
7.劳动保障协理员操作技能试卷 篇七
填空题（每空1分，共40分）
1、我厂引进的多功能天车是法国_______公司制造，天车英文简称为______。
2、多功能天车主要承担着打壳、_______、出铝、_______、_______、及大修电 解槽时吊运槽上部结构。
3、多功能天车主要有大车、_______、出铝小车、______________、_______五 部分组成。
4、从驾驶室控制大车时，速度最高可达_______, 从悬挂盒控制时速度最高可达
_______。
5、为防止轨道积满灰尘影响变频器的启动力矩，大车上装有______________的 吹风装置，还在导向梁端，非导向梁端装有_______。
6、工具小车又叫_______, 英文简称_______。
7、为防止天车工误操作使两台天车相撞，在天车端梁上装有_______，缓冲距离 为_______。
8、工具小车两端梁跨度为_______，小车最高速度可达_______。
9、在多功能天车液压系统中，系统压力最高可达______，最大流量为_______。
10、工具旋转由_______驱动，可顺时针、逆时针旋转_______度，转速为____。
11、阳极提升结构主要有___________及阳极夹具开启_______组成。
12、氧化铝料仓容积为_______，卸料速度为_______。
13、多功能天车加保温层料装置由料管____机构与料管____机构组成。
14、多功能天车绝缘监测系统包括两部分，即______________和____________。
15、多功能天车绝缘部分分哪三级，用英文字母表示为______________。
16、天车吊重物时禁止_______。
17、天车作业时在槽上部行驶的最大距离不能超过_______槽子。18、16T提升机构主要由_______及_________组成。
19、空压机所加的液压油为_______，最大加油量为_______。
20、我厂空台包重量在______吨之间，每太槽子出铝不能超过_____吨。选择题（每题1.5分，共15分）
1、液压站所用的液压油品为（）。
A
Quintolutic N822-220
B
BP-320
C
BP-680
D
BP-LE00
2、天车正常运行（）小时后要对液压油进行周期性化验，以确定是否换 油。
A
1200小时
B 1500小时
C 2000小时
D
2500小时
3、空压机油温控制器温度高于（）摄氏度时，空压机紧急停机。
A 88
B 90
C
D
115
4、当绝缘阻值低于（）M欧时会出现绝缘故障。
A 0.8
B 0.6
C
0.25
D 0.35
5、在绝缘检测系统中，当KM3、KM4吸合时，KA1、KA2实现对（）进行检测。
A
B/C
B A∕B
C
A∕C
D A∕D
6、出铝行走机构采用变频调速，最高速度为（）m∕min。
A
B
C
D
7、管旋转速度为（）r∕min。
A
B
2.5
C
D
8、出铝提升机构提升能力可达（）Kg。
A 17000
B 17500
C 16500
D 16000
9、辅助液压泵给（）提供工作动力。
A 工具旋转
B 打壳提升
C 阳极提升
D
扭拔液压马达
10、如果出现绝缘故障，天车工需复位，你应到（）处复位。
A N16柜
B N9柜
C N14柜
D
N15柜
三、判断题（每题一分，共10分）
1、启动空压机可通过右手柄控制。（）
2、液压泵工作与否由确定的按钮控制。（）
3、通过悬挂盒可以控制打壳机构的倾斜动作。（）
4、在绝缘检测电器控制回路中，KM1、KM2应同时吸合。（）
5、液压油在系统中可起冷却，充当介质作用，但不起润滑作用。（）
6、大车行走速度与手柄SBC2 的倾斜位置成比例。（）
7、空压机停机后不可马上再次启动。（）
8、工具车可与工具旋转同步工作。（）
9、注料操作包括往天车料仓注料和由料仓向电解槽阳极表面添加保温料。（）10、12.5T钩出现超行程故障时，应对N9电气柜中复位按钮SBP9、SBP10进行复位。（）
四、简答题
1、在起重作业时应做到哪“三准、四稳”？（4分）
2、通过驾驶室操作可实现哪些功能？（4分）
3、为了避免烧毁网络模块，天车工操作时应注意哪些事项？（4分）
4、如果出现网络故障或电气故障需进行复位，你应通过什么方式进行复位？（4分）
7、与大车可同时动作的有哪些部件？在什么情况下大车只能低速行走？（4分）
5、简答操作多功能天车之前，天车工应做哪些准备？（8分）
6、根据你的工作经验，简述多功能天车触摸屏对你的实际操作有哪些帮助？（7分）
电解多功能天车操作工技能鉴定试卷（中级）姓名：成绩：
填空题（每题1分，共30分）
1、我厂引进的多功能天车是法国_______公司制造，其英文简称为______。
2、多功能天车大车跨度为______米，大车采用_____台15电机双驱动。
3、为防止天车工误操作使两台天车相撞，在天车端梁上装有_______，缓冲距 离为_______。
4、主油泵主要给_______，阳极扭拔液压马达，___________，倾斜油缸供液压 油。
5、阳极扭拔机构主要由_______气缸和扭拔_______组成。
6、驾驶室主要有座椅，________，正面控制屏，_______及紧急撤离装置组 成。
7、我厂使用的空压机为2055型，主要由_______和___________系统组成。8、16T钩安全制动机由_______制动器与_______制动器构成。
9、在电气控制系统中，我厂天车用了_______，大大减少了电气元件，_______
的引用，避免了误操作的可能性。
10、在天车上N14电气柜指的是_______电器柜，N9电气柜指的是_______电器 柜。
11、在天车网络系统中，1747-SDN 指的是_______模块，代号33指的是_______。
12、当大车与工具车之间绝缘值低于_______M欧时出现绝缘故障，当之间绝缘 值低于_______M欧时出现绝缘报警。
13、空压机的额定工作压力为_______，额定流量为_______。
14、在天车液压系统中，系统最大压力为_______，最大流量为_______。
15、从悬挂盒控制大车行走时，大车高速为_______，低速为_______。
二、选择题（每题2分，共20分）
1、由悬挂盒控制工具小车时，最大时速可达（）
2、天车上没有采用变频控制的为（）大车出铝提升工具车驾驶室旋转
3、与大车不可同时动作的是（）工具车工具旋转料管旋转驾驶室旋转
8.8协理员技能题 篇八
一、新河社区劳动保障员小王按程序收集、整理辖区就业困难人员申报灵活就业社会保险补贴的相关资料。同时，还要对申请者填写递交的《灵活就业社保补贴申请表》及相关材料一一进行审核和校队，将申报信息录入计算机业务管理信息系统，并为每位申请享受人员建立纸质档案。之后，填写街道劳动保障服务所统一布置的《辖区享受灵活就业社保补贴情况台帐》，最后填写报送《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》。最后，小王写了工作信息报告，报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的有关情况。
此时，一位大娘进来：“我是从西村社区转来的退休人员，姓刘，这是我的证明”。说完，把退休证、转出申请表和基本信息表交给了小王。小王马上做了转入处理，并预约了走访时间。这时，他突然想起来，还没有对昨天转出本社区的薛大爷进行相关转出信息处理，于是打开全市所有社区联网的退休人员社会化管理信息系统软件，按程序操作起来。水都没来得及喝，社区退休人员陈大爷的儿子来告诉陈大爷去世的消息，小王赶紧去走访慰问。回来后，及时在计算机上找出陈大爷的相关信息，做了相应处理。
1、小王对《灵活就业社保补贴申请表》进行校核的一项重要内容就是对“个人实际缴纳和申请享受养老、医疗等社会保险金额”的填写和计算机进行逻辑检查和计算检查，下列选项中不属于“逻辑检查和计算检查”的内容是（D）。
（A）调查表中的数据是否符合逻辑（B）调查表中的内容是否合理
（C）调查表中的各项或数字之间有无相互矛盾的现象（D）对于调查表有缺报或缺项的情况，及时补报或补充调查
2、小王对辖区就业困难人员申请灵活就业社保补贴的情况进行初审后，将申请信息录入进计算机业务管理信息系统，其计算机录入的程序是（A）。
（A）进入管理系统业务模块→录入信息→保存信息→修改信息→结束录入（B）进入管理系统业务模块→录入信息→结束录入（C）进入管理系统→查询信息→保存信息→结束录入
（D）进行程序编码→录入信息→保存信息→修改信息→结束录入
3、小王为辖区申请灵活就业社保补贴的人员均建立了基础情况纸质档案，其基础情况档案的内容不包括（C）。（A）各类原始记录，如申请表、缴纳社会保险发票等
（B）有关单位出具的申请人的证明材料，如灵活就业证明材料等（C）申请期间在县级以上医院就医的门诊证明（D）社区劳动保障服务站对其提供的服务记录
4、小王在填写街道劳动保障服务所统一布置的《申请享受灵活就业社保补贴人员统计表》时，下列选项中做法错误的是（A）。（A）根据申报者填写的情况直接汇总填报（B）根据规定的台帐格式内容填写，不漏编漏报（C）及时填写，按时上报
（D）需经填报单位签章后方能上报
5、小王撰写工作信息，报告了辖区失业人员享受灵活就业社保补贴的情况，下列选项中不属于工作信息写作的重点内容是（C）。（A）辖区享受灵活就业社保补贴的基本情况分析（B）开展灵活就业社保补贴工作中有效的工作方法（C）辖区就业困难人员的分类方法
（D）灵活就业社保补贴工作中存在的问题和建议
6、小王为刘大妈做了转入处理，他可以不立即处理的项目是（A）。（A）报告街道（B）发放联系卡（C）建立相关台帐（D）编入自管组织
7、本案例中，小王为刘大妈做了转入手续时，可以进一步优化的是（B）。（A）立即向社会保险经办机构报告
（B）通过走访慰问，进一步了解情况后再办理转入手续（C）进一步简化办理程序
（D）通过社会化管理信息系统软件移交电子档案资料
8、陈大爷去世后，小王对他的相关信息进行了处理，应包括的项目是（A）。（A）核实情况、注销信息、调整自管组织、调整台帐、报告情况（B）注销信息、调整自管组织、调整台帐、报告情况（C）注销信息、调整自管组织、调整台帐
（D）核实情况、注销信息、调整自管组织、调整台帐
9、薛大爷转出新河社区，小王首先应做的工作是（B）。（A）调整自管组织（B）通知待转入社区（C）调整台帐（D）向街道报告
10、薛大爷转出新河社区和陈大爷去世两种情况需进行的信息处理有较大的差异，但有一个项目是完全相同的，这个项目是（B）。（A）封存信息（B）调整自管组织（C）变更信息（D）注销信息
二、杨华，30周岁，失业半年多，户籍和居住地在江南市胜利区和平街和平社区。一直没找到合适的工作，心里萌生了自己创业的念头，于是到了和平社区劳动保障服务站，咨询国家关于失业人员自主创业的扶持政策和办理程序。小陈本社区新任劳动保障协理员，热情的接待了他。针对失业人员创业的扶持政策，小陈介绍到：失业人员自主创业从事个体经营，只需到社区劳动保障服务站填写贷款申请书后，就能直接到商业银行申请小额担保贷款。根据需要可申请无限额、无还款期、无项目限制的小额担保贷款，国家给予全额贴息；领取个体经营执照从事个体经营后需到劳动部门办理录用备案手续。小陈还介绍到，根据当地规定，杨华可以申请享受灵活就业社会保险补贴，待你缴纳社会保险后，就可直接向胜利区劳动保障部门申请享受灵活就业社保补贴。
送走杨华后，小陈向和平街道劳动保障事物所刘所长汇报了接待情况。刘所长了解情况后，立即带小陈来到杨华家，对有关政策做了重新解释，并积极帮杨华落实申请小额担保贷款等相关事宜。在她们的热心帮助下，杨华的小店开张了，生意很红火。
11、针对杨华的具体情况，劳动保障协理员小陈应协助其办理（C）手续。（A）录用备案（B）失业登记（C）就业登记（D）创业登记
12、小陈受理杨华的小额担保贷款申请过程中，不正确的是（B）。（A）向杨华说明小额担保贷款政策的对象、条件（B）替杨华填写小额担保贷款申请书
（C）对杨华的家庭经济情况、资信情况等进行核查（D）对提交的有关申请材料复印件和文件进行核对
13、小陈指导杨华领取个体工商营业执照或需到劳动保障部门办理录用备案手续，他的解释是（C）。（A）对的，需到区劳动保障部门办理录用备案手续（B）对的，需到街道劳动保障服务所办理录用备案手续（C）错的，需要到街道劳动保障服务所办理就业登记手续（D）错的，需要到社区劳动保障服务站办理失业登记手续
14、小陈对杨华申请小额担保贷款的额度、还款期限、贴息方面的政策解释正确的是（B）。（A）无限额，有还款期限，全额贴息（B）有限额，有还款期限（C）有限额，无还款期限
（D）有限额，无还款期限，对从事微利项目的，财政给予一定贴息
15、如杨华符合享受当地灵活就业人员社会保险补贴政策的条件，下列描述正确的是（B）。（A）由和平街道劳动保障服务所将补贴资金直接支付给杨华（B）杨华向和平街道劳动保障服务所提出申请
（C）由江南市劳动保障部门将补贴资金支付给和平街道劳动保障服务所（D）杨华直接向胜利区劳动保障部门申请
16、杨华得到小额担保贷款后，协理员小陈对杨华进行回访跟踪管理，以下选项中不属于跟踪管理的内容是（（A）在贷款期间，及时了解杨华的经营情况（B）在贷款期间，及时了解杨华的用款情况（C）督促杨华到期还款（D）督促杨华提前还款
9.劳动保障协理员操作技能试卷 篇九
中国翰林院（厦门）培训中心
烟草行业岗位技能鉴定
初级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷答案
一.证件管理（共30分）
第一题：许可证办理（15分）
1、选择题 ④《烟草专卖零售许可证变更申请表》
⑤《烟草专卖零售许可证停业申请表》
⑥《烟草专卖零售许可证恢复营业申请表》
⑦《烟草专卖零售许可证歇业申请表》
⑧其他辅助类文书
评分标准：每回答正确一点，得1分，满分得8分。
____________________________________________________________________________________ T 0592-5565062F 0592-556521
1中国厦门湖滨北路235号宏益大厦B栋706
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2、小李、小张对零售户林某检查时，哪些行为不符合《烟草专卖文明执法行为规范》？（6分）答案：在该案中，C县烟草专卖局执法人员共有三种行为不符合行为规范：一是在检查前应该出示证件，而该执法人员没有出示检查证；二是在执法检查时不得对非经营性场所进行检查；如该场所涉嫌违法，确须检查的，应及时向有执法权限的执法机关报告，并配合其进行检查。在该案中执法人员对没有涉嫌违法的非经营性场所，即王某的住处进行了检查；三是对在林某店内查获的卷烟应现场开具《先行登记保存通知书》。
3、对丽华购物广场的违法行为应如何进行行政处罚？（5分）
答案：应由甲县烟草专卖局责令停止销售(1分)，没收违法所得(1分)，处以违法销售总额的20%以上50%以下(2分，各1分)的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁(1分)。
评分标准： 按标准答案给分。
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三.案件查办(共30分)
第一题：案件调查（15分）
1、选择题（请选择正确的答案，将相应的字母填入括号内，出现错误选项不得分。每题2分，共10分）
答案：（1）C；（2）C；（3）B；（4）D；（5）C。
分）（2）直接送达（1分）
3、烟草专卖行政处罚案件结案的条件是什么？如行政处罚未执行完毕或没有执行，符合哪些情况也可结案？本案是否可以结案？请说明理由。（7分）
答案：结案的条件应当是行政处罚决定全部执行完毕。（1分）
某些案件行政处罚决定未执行完毕或没有执行，但因法定原因或其他特殊情况丧失了继续执行____________________________________________________________________________________
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中国翰林院（厦门）培训中心
条件（1分）,如当事人死亡或下落不明、单位破产等（1分）,或继续执行已经没有意义的（1分），也可以报本机关负责人批准（1分），适时结案。
可以结案（1分），因为本案符合“因法定原因或其他特殊情况丧失了继续执行条件”这一结案条件（或答“因当事人死亡”也可得分）（1分）。
评分标准： 按标准答案给分。
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