俱乐部运营管理目录（精选14篇）
1.俱乐部运营管理目录 篇一
备案资料管理目录
建筑工程项目竣工验收之日起15日之内由建设方来办理备案手续，备案资料包括：
一、市站
1、汉中市建筑工程质量监督登记表
2、工程质量监督报告
3、建设业主提交的工程竣工验收报告（盖法人章）
4、建设工程规划许可证（核查原件，存复印件）
5、工程施工许可证（核查原件，存复印件）
6、施工图设计文件审查批准书（核查原件，存复印件）
7、施工单位提出的工程竣工报告（盖法人章）
8、监理单位出具的工程质量评估报告 8-
1、单位（子单位）工程质量控制资料核查记录
（陕西省建筑工程施工统一用表G表）8-
2、屋面、有水房间楼地面灌水试验记录 8-
3、钢材出厂合格证和试验报告核查记录 8-
4、水泥合格证、试验报告核查记录 8-
5、砼试块抗压强度试验报告核查记录 8-
6、砂浆块抗压强度试验报告核查记录 8-
7、砖石（砌块）合格证、试验报告核查记录
8、其他材料、构件核查记录
9、规划验收合格证，消防验收合格证（核查原件，存复印件）
10、施工单位签署的工程质量保修书
11、商品住宅的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
12、人防工程（防空地下室）竣工验收表
13、专项工程验收监督意见单（人防、电梯）
14、单位工程竣工综合验收单（市管工程）
15、水、电、通风空调工程检测反馈通知单
16、其他必要文件：包括室内环境检测结果、初装饰，甩项验收工程的审批手续等
17、清欠证明（施工方填写盖章）
18、房屋建筑工程竣工验收备案表
二、区站
1、汉中市建筑工程质量监督登记表
2、工程质量监督计划
3、工程质量监督记录
4、整改通知单
5、验收监督通知单
6、工程重要部位质量验收监督记录 6-
1、桩基工程验收记录表
2、地基与基础结构工程验收记录表 6-
3、主体工程结构验收记录表 6-
4、其他重要部位工程结构验收记录表
7、验收记录意见单
8、工程质量监督报告
9、建设业主提交的工程竣工验收报告
10、建设工程规划许可证（核查原件，存复印件）
11、工程施工许可证
12、施工图设计文件审查批准书
13、施工单位提出的工程竣工报告
14、监理单位出具的工程质量评估报告 14-
1、屋面、有水房间楼地面灌水试验记录 14-
2、钢材出厂合格证和试验报告核查要录 14-
3、水泥合格证、试验报告核查要录 14-
4、砼试块抗压强度试验报告核查要录 14-
5、砂浆块抗压强度试验报告核查要录 14-
6、砖石（砌块）合格证、试验报告核查要录 14-
7、其他材料、构件核查要录
15、规划验收合格证，消防验收合格证（核查原件，存复印件）
16、施工单位签署的工程保修书
17、商品住宅的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
18、汉中市人防工程竣工验收质量评定表
19、专项工程验收监督意见单（人防、电梯）20、单位工程竣工综合验收单
21、水、电、通风空调分部工程质量检测报告 其他必要文件：包括室内环境检测结果、初装饰，甩项验收工程的审批手续等
22、清欠证明（施工方填写盖章）
23、房屋建筑工程竣工验收备案表
二、备案工作程序
建筑工程项目竣工验收之日起15日之内由建设方来我站办理备案手续，备案资料包括市站资料和区站资料，两部分分开整理交该项目的质量监督员审核通过后签字，由质量监督员把资料交质检科长审核并签署意见，交分管站长签字盖章，区站资料交由资料员归档。审核好资料送市站备案。资料员应及时把该项目的备案信息向区服务中心传递。备案完成后由资料员到市站领取该项目的备案表。
三、备案工作注意事项
1、备案资料为全市房屋建筑工程竣工验收备案的必备依据。
2、工程质量监督报告填写内容必须真实完整，并具有对室内环境检测情况的说明。
3、建设业主提交的竣工报告应符合建设部建[2000]142号文件第七条的要求。（注明内容）
4、《建设工程规划验收许可证》、《建设工程施工许可证》、《施工图设计文件审查批准书》需在备案资料审查时查看原件，复印件存档，并注明原件存放处，加盖红章，其他备案资料必须用原件。
5、施工单位提出的工程竣工报告应经项目经理和施工单位由有关负责人审查签字并盖法人章。
6、监理单位出具的工程质量评估报告应经总监理工程师和单位由有关负责人审查签字并盖法人章。
7、提交资料清单的G表的全部内容由施工单位如实填写，由监理公司审核签章，作为监理报告的必备附件。未实行监理的工程由建设单位审查签章，作为建设单位的竣工报告的附件。
8、初装饰，甩项验收工程应提交相应的审批资料，由我区站分管领导审批。
9、室内环境污染物浓度检测必须有监督检测职能的检测单位出具的检测意见反馈单。
10、其他必须文件为今后有关法律、法规、行政规章的有关要求而另行通知。
11、工程备案必须要有清欠证明，由施工单位出具付款到位的证明，并加盖公司法人章。
2.俱乐部运营管理目录 篇二
一、增强档案意识, 建立高校档案领导体制
近年来, 一些高校档案馆的建立, 表明高校档案工作地位正稳步提高, 标志着档案工作迈出了与学校整体建设同步发展的第一步。多数高校采取有效措施, 加强领导对档案工作进行决策、监督、执法、调控的力度。多数学校将档案工作纳入学校的中期规划和年度工作计划之中, 为学校档案工作的发展创造了良性发展的环境。
二、加强队伍建设, 档案管理形成网络
随着学校对档案工作认识程度的加强, 档案干部队伍建设逐步得到重视, 队伍结构不断优化, 人员年龄呈现年轻化趋势, 知识层次及专业素质均有较大幅度提高。多数学校已形成由学校领导分管、校办主任主管, 专职档案人员负责, 兼职档案人员配合的档案工作网络体系。为学校档案工作的正常开展提供了可靠的组织保障。与此同时, 各校建立了相应了岗位责任制, 与考核制度互为制约, 将档案工作“目录管理”融入学校的“目标管理”中, 从而形成“目标管理”的公共环境。因而有效的保证了档案工作“目标管理”全过程的实施。
三、建立健全档案管理制度, 与档案工作进程保持同步发展
由于档案工作程序日趋完善, 档案管理制度的修订、完善、更新的任务日渐艰巨、为适应档案工作快速发展变化的特点, 各校采取一系列措施, 如将档案规章制度重新修订后汇集成册, 制订特色档案管理制度等。通过制度建设, 规范了学校档案管理方法和程序, 档案材料的系统性得到制度保证, 同时档案人员通过完善的制度建设, 对档案进行实时控制成为可能。
3.俱乐部管理的及格线 篇三
在不久之前，笔者有机会和国内电子竞技俱乐部中一位很有影响力的职业经理人有过接触。在他眼中的中国电竞俱乐部已经找到了方向，很快也会走上正轨。与之论断形成鲜明对照的是在当下中国大部分俱乐部中，能够实现盈利的还是寥寥无几。
从正确的方向到合理的收益之间隔着合理的方法。如今，中国俱乐部在前进路上的大方法，无论是衍生品的市场，还是资本故事看上去都不错。令人担忧的是在动辄以亿计的中国电竞市场中，作为承上启下的俱乐部里，能够像EDG俱乐部的吴历华一样说得清楚更多细小操作方法的并不多见。俱乐部作为一个一般人数少于150人的低容量的团队和一个有明确成绩导向的公司，其实已经跨过了管理中的主要矛盾——内部信息的传达与公司整体方针的选择。剩下就要看职业经理人怎么把自己画出来的饼吃进肚子了。
风控：为不可期而努力
在经理人执业的过程中，所有实操开始之前需要对相关的风险进行不同维度的分析，这是最基本的常识，笔者不知道有多少俱乐部系统的去完成了这项工作，单从结果上来看，更多的从业者倾向于先做起来，然后再不断的调试。虽然电子竞技俱乐部表面上和互联网有很强的关联，实际上俱乐部不同于生活中接触非常多的互联网相关产品，它们可以快速低成本的迭代，风险被抵消在迭代和试错的过程中，俱乐部却做不到这一点。如果省去了风控环节，那要面临的试错成本不仅来自于经济上，也来自于时间上，这才就有了不断沉浮的中国电竞俱乐部群像。
今年年初一场俱乐部经理人与选手之间的纠纷在社交网络上闹得不可开交，该事件围绕一份“签了一年送了半年”的合同展开，还好当时电子竞技的影响力和当下还有一些差距，要不然在朋友圈里换来的只能是异行朋友的“呵呵”表情。这也不能怪手机的另一端传来鄙夷的表情与笑声，在整个纠纷中公众看到的是各方始终处于一个低水平的对抗之中，“大家来评评理”这样的表达方式，让笔者想到的是街坊之间因为谁又谁家门口到了脏水而撕扯的场面，实在是无法与职业选手与职业俱乐部合同纠纷联系在一起。
双方有了当时的“果”，必然是之前种下了曾经的“因”。在和很多俱乐部实际管理者的沟通中，很多人都提到了在寻找选手的过程中，要注意选手的品德，要合群，要谦卑等等，如果品格这样的隐性因素，经理人需要时间去评估，那遵纪守法，能够仔细阅读合同，具有基本的文化素质，对于职业运动员有基本的认识，这些内容是不是可以作为风险指标来做最基础的测试。更何况，发生纠纷的双方既不是刚刚想打职业的新人，也不是刚成立的俱乐部。让不得不怀疑，合同订立的过程中是不是还有什么样不为人知的考量。
除了人的风险之外，环境中的风险也有很多，转会市场、直播平台和其他俱乐部的竞争，在一个规则不够健全的市场中互相碾压和冲击。很多相关的从业者都和笔者抱怨过，我们现在做俱乐部很难，辛辛苦苦培养起来的人不知道什么时候就被挖走，在被反问到给选手提供了什么金钱以外的价值时却甚为不悦。与其自怨自艾，倒不如好好衡量一下行业内各类的风险状况，类似风控这样在传统行业较为基本工作，在电竞俱乐部的运行过程中并没有真的实现。
环境风险来自于行业的变速发展，变化让整个行业的结构始终处于并不稳定的状态，不断的有拿钱的人涌入，也不时的有梦碎的人退出。之前提到的选手与俱乐部的合同纠纷，给从业者带来的应该是对于行业内规范风险、行业外环境风险、乃至俱乐部自身组织构架风险的再评估。从行业内外风险评估问题上不光反应出的是制度的缺失，更重要的是管理理念的落后，我们不能因为目前还有很多不尽如人意的地方，就不向前走。
在很多关于电子竞技的文章中，我们会看到这个市场有多么的巨大，但与之匹配的管理者却还是某前职业选手，某前解说。我们不能否定他们把自己所有的青春和梦想到献给了电子竞技，更不必质疑他们尝试超越的情怀与坚持，问题是人的学习成本会急剧增加，何况还是在一个快速发展的行业之中，这也是无法违背的自然规律。如果俱乐部真的想为不可期的风险作出更好的识别与应对，找更专业的人去做更专业的事，是眼下最有效的方法。
量化：天梯之路的第一步
有人可能会说，这些风险很多人都知道，怎么去衡量风险的大小就成为一个比较重要的问题。对于所有的风险，我们应该尽可能的量化，也只有实现量化才能拿出切实有效的应变策略。
需要量化的内容和标准对初创期的行业而言会一直处于变化之中，不变的是人、流程和财务这三个方向。换到俱乐部则是不同部门中人员的评价，针对赛事、商业活动、选手造星、赞助商洽谈、媒体合作等等操作上的流程确认，最后还要经常性的监控出现过的问题，或者其他俱乐部常出问题的岗位和流程的财务状况。
虽然我们没能拿到太多俱乐部直接的营收数据，但是从赛事、活动和社交网络中表现来看，说起来并不困难的内容如果真的做到了量化，数据一定会比现在看起来要好一些。大家坐下来聊俱乐部盈亏的时候，希望讲到的是今年大家都还是在烧钱，但我们做了什么事情，让钱花得更明白，而不是说我们今年要做周边衍生品，然后我们就做了。无论盈亏整个过程如果能有一个模型得以完善，那即使这一次卖亏了也离赚钱并不远了。
同样在对于选手商业价值的开发上，就像吴历华讲到的一样，无论是选手自己还是俱乐部最直接的商业价值是体现在粉丝量上的。在卖周边或者准备卖周边的俱乐部中完整做过量化调研，能够核算出自己明星选手的真实粉丝量，同时这个粉丝群体中有购买力的和长期活跃贡献交互内容的粉丝又占多大的比例的不知道有多少。其实这些数据对于俱乐部而言是非常宝贵的，也是值得去投入一些成本来实现量化的。
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用个不太恰当的例子，2015-16年赛季，曼联交出了超过700页的财务年报，在这700多页内容中绝大部分都是数字和文字。虽然有很大一部分是作为支撑材料的《英超联赛手册》，但其财务部分的分析对比、风险评估和趋势预测，都充分的展现了一个优质上市公司的价值。曼联通过过去五年的财务数据，让投资人可以进行比率计算和判断趋势（比如转播收入比去年大幅下降），从中发现球队经营关键问题所在。在附表中，细化了曼联的商业收入中，以赞助费比例最大，零售和授权，移动通讯和内容服务部分也有一些份额。风险识别部分曼联花了22页，分析了欧足联、英超联赛行业环境可能的负面影响。同时，俱乐部还分析了高额债务可能带来的风险，以及在此情况下，球队所采取的经营策略。
这是一家成功上市公司的量化标准，对于那些想要尝试资本化运作的俱乐部而言无疑是非常好的样板，之所以说是不太恰当的例子是因为任何一家中国电竞俱乐部都无法一蹴而就，但追求的方向不仅应该是站上电竞的风口，更应该是朝向已经把运营做得不错的传统体育俱乐部。如果想要像曼联一样让历史和球迷真正记住的俱乐部，那经营模式整体的量化一定最下面一次的阶梯。
管控：从反馈中汲取力量
有一个一直是困扰着中国电竞圈的顽疾，在过去很长一段时间的尝试过程中，很多好的尝试都因为低水平的操作而被淹没。第一部分结尾提到的话，让专业的人来做专业的事，这中间体现的就是管控的作用。
我们说Major好，于是V社取消了冬季赛；我们说WCG好，现在却没有哪家三方赛事能够盈利；我们说赛事执行好，不知道还有多少人记得一年前德杯被一个转接口支配的恐惧，早在十几年前，就有人说电子竞技俱乐部好，于是一个个顽主进来又走。在为俱乐部的运营模式提建议之前，先要问的是目前中国电竞俱乐部当下的模式究竟做得够不够好。
无论从业者们是否认同EDG的理念，把俱乐部看作一个内容输出者，现状是几乎所有的知名俱乐部新媒体运维团队。很多一线俱乐部也都把明星包装计划放进了自己的工作日程之中，而这些帮助俱乐部产出核心成绩之外内容的部门，却找不到一条能够留下深刻印象的纪录片，也少有在社交媒体平台塑造起自己鲜明特点的范例。在内容产出能力的管控中，俱乐部更多的是停留下围绕赛事成绩进行一些相关内容的加工。
在拿下TI6冠军之后，一直给人以腼腆内敛形象的五位Wings战队成员，选择把回国后的第一次曝光放在了看望患病刀塔水友这件事情上，是给笔者留下较深印象的俱乐部内容优化的正面范例。如Wings俱乐部的管理层所言，“我们也希望通过这种活动让外界了解到电子竞技是一个积极向上富有正能量的行业，电竞也能为社会公益贡献自己的力量。”公共事件并不少见，少的是俱乐部相关部门对于内容良好的管控。
有了内容就难免要有渠道上的需求。在社交网络彻底爆发之前，对于公众而言，信息传播的渠道来自于传播媒体。而在今天传播媒体的价值被更加的垂直化和圈层化，绕过传播媒体于俱乐部而言也拥有在社交网络上运营渠道的能力。在这一点上，EDG快速复制了娱乐圈的社交网络运营模式，俱乐部本身的官博互动性不错，名为“EDGNice”的俱乐部宠物微博，在置顶的真爱粉点赞贴中有超过1万人点赞。通过社交网络这个廉价又高效的渠道，EDG为自己的粉丝经济开拓了一个不错的前沿阵地，很多热点的公共事件和一些不可能潜在风险都通过社交媒体直接传达给了潜在消费群体，而不会被中间的信息传播者而影响。问题就在于，能够做到把控自身的媒体渠道，同时又到传统媒体渠道有一定的影响力的电竞俱乐部，实在是凤毛麟角。
在很多人的印象里，可能做到了内容的产出和渠道的建设，剩下的就是等待瓜熟蒂落，收获粉丝经济的胜利果实。问题在于什么样的内容才是好内容，而什么样的渠道才足够通畅，在如今社交网络的大环境之下虽然有共通之处，更多的还需要每一个俱乐部自己不断的微调。整个电竞行业都在经历泛娱乐冲击的时候，吴历华的说法是，“他们（选手）在电脑前比赛可能才是他们最有魅力的时候。所以这种东西不能盲目运作。我们只要看中了行业里的一些特殊的点，运营中就水到渠成了。”在这之前EDG也尝试过各个方向的泛娱乐内容，最终通过对于粉丝反馈和市场调研的及时分析，他们认为在目前阶段选手还是需要保持本真，才是符合当下的内容和渠道定位。至于将来，俱乐部还得根据内外部环境的变化来不断调整俱乐部的发展。
结语
同样一块豆腐，新入行的厨师只能拿来翻炒，而淮扬菜的大师手中的文丝豆腐是国宴级别的。当下的俱乐部就好比厨师，以及格线以下的运营能力，即便摆在面前的是鲍参翅肚，做出来的还是番茄炒蛋的味道。
4.后勤管理目录 篇四
1、食堂从业人员健康证
2、月伙食结算单
3、伙食清算小组名单
4、行政管理工作安排表
5、年终考核评优方案
6、财务工作计划
7、食品卫生健康讲座
8、财务管理制度
9、后勤管理制度
10、食品卫生安全制度
11、食堂卫生管理制度
12、勤工俭学工作计划
13、收费工作责任书
14、治理乱收费工作责任书
15、商店食品卫生安全责任书
16、总务处工作计划
17、近远期发展规划
18、合格学校建设实施方案
19、合格学校建设规划
20、领导蹲班及值日安排表
21、预算编制表
22、后勤岗位目标责任书
23、《学校食物中毒和肠道传染病流行事件的通报》
24、《关于加强学校食品安全管理工作的紧急通知》
25、学校剩饭承包合同
26、学校商店承包合同
5.沈阳市健身俱乐部运营体系评价 篇五
价值链管理理论是管理学界近年来倡导的理论。价值链的概念是1985年哈佛商学院的波特教授在其所著的《竞争优势》一书中提出的, 近二十年中获得了很大的发展, 并被当今先进管理思想者所采用, 已成为研究竞争优势的有效工具。价值链管理是当前国际企业管理的重要方向, 也是国内企业富有潜力的应用领域。在中国, 体育企业拼命办赛事、上项目、建各种俱乐部、更新设备, 导致制造能力大量过剩, 而销售和供应能力则很弱。健身俱乐部要运用各种当代的管理思想和哲理, 才能起到提高管理水平和竞争力的作用, 从而使系统真正产生效益。价值链管理是我国大部分体育企业中最薄弱的环节, 市场的无情竞争将使越来越多的企业家认识到这一点。如果价值链问题解决得好, 可以改善一个俱乐部的竞争力。实施价值链管理的意义就是优化核心业务流程, 降低体育健身俱乐部的经营成本, 提升体育健身俱乐部的市场竞争力, 弥补我国体育健身俱乐部在组织结构设计、业务流程和信息化管理等方面存在的不足, 有助于体育健身俱乐部建立一套与市场竞争相适应的管理模式, 提高业务管理水平和经营效率, 实现增值。
二、对沈阳市健身俱乐部价值链评价分析
通过对沈阳市健身俱乐部的实地考察和资料分析, 得出如下基本判断:
1.俱乐部缺乏价值创新的基础核心经营理念的挖掘, 造成市场短期和投机行为普遍的现象, 缺乏明确的俱乐部经营理念, 各种健身娱乐中心提供的服务雷同。没有突出个性化的消费需求。这种市场的短期行为和投机行为不仅仅损害了消费者的利益, 同时由于盲目投资造成个别项目供过于求, 竞争空前激烈, 投资回报降低, 也打击了投资者投资健身娱乐市场的积极性。
2.健身俱乐部的定位不清, 市场凌乱, 结构不清晰, 无层次, 没有很好的市场细分, 各个俱乐部定位基本趋于一致, 几乎都抢占一小块市场。要做大市场, 应该突出自己的独特的价值曲线, 不要冲突。千万不可都说面向大众, 要细分扩展, 占领市场, 避免竞争战略混乱。需要指出的是, 提供高档服务所需要的技巧与管理一家大众的连锁健身俱乐部所需要的技巧是不可能相同的。
3.各个俱乐部的价值曲线趋同, 同质同构, 简单模仿。对本身价值链设计不充分, 企业价值系统创新不充分, 不系统, 缺乏科学性。健身俱乐部距离价值创新的逻辑思维模式还有一段距离。
三、目前沈阳市健身俱乐部价值链管理中存在的几个误区
1.会员制不是万能的。
会员制是健身俱乐部为了能争取到长期的稳定的消费者采用的一种促销方式。主要作用是建立长期稳定的消费者来源;能培养俱乐部的忠实消费者;给俱乐部带来可观的会费收入。但在目前的情况是, 所有的健身俱乐部都非常一致地采用会员制, 而排斥非会员的顾客进行消费。实际上, 这样做将很多想来培养健身习惯的顾客挡在了门外, 整个行业失去了一大批顾客。这种会员制已成为行业里的一种惯例, 非常不利于整个行业的发展。这就是没有考虑顾客的消费习惯, 强加给顾客的东西。俱乐部应该打破行业惯例, 考虑其他的销售方式, 才能满足它的目标市场的顾客的需求。会员制不是万能的。对工薪阶层价格要多样化, 实现价值增值。
2.经营规模不等于规模经营。
盲目扩大规模, 搞连锁经营。俱乐部经营首要任务是创造出与众不同的价值曲线, 然后再扩大规模。规模经营追求经济效应, 即在技术条件不变的前提下, n倍的投入产生了大于n倍的产出。而目前一些健身俱乐部单纯追求数量上的扩容, 一味地开连锁店, 看起来规模庞大, 其实是背上了沉重的资金和人事包袱;有些健身俱乐部投资过于分散, 不仅没有达到规模经济的效果, 甚至扩大了亏损面。不如着力进行价值创新, 将价值链做精做强, 推进健身俱乐部的一体化进程, 形成以健身服务为主营业务的上中下游紧密结合的企业价值链条。
3.俱乐部发展的基点不是竞争, 而是创新。
目前大家还是在同一价值曲线上竞争, 比谁的服务好, 谁的市场销售有力, 但是我们要明确体育服务的特点。体育服务的特殊性, 决定了这种产品的生产过程与消费者的消费过程是统一的、同步的。决定了娱乐健身业必须训练和要求其服务人员每次服务都要成功、到位, 以保证服务的高合格率。这在无形中加大了管理的难度。它的服务质量最重要的是一种感受, 由顾客自己体会的东西。如果在同样的服务里面, 要让顾客感受到不一样的东西, 是很难的事情。应该不仅完成这一项, 同时要让顾客得到完全不同的服务, 寻求于竞争对手完全不同的战略逻辑, 勇于创新。
4.盲目引进一些国外俱乐部管理模式。
国外模式的特点:反映竞争环境的需求;体现现代管理思想;满足规范化管理;高度信息集成;用户面广、经验累积多。但管理模式有许多东西是内在的, 具有差异性, 比如核心价值观, 激励机制都具有独特性的, 照搬过来的东西强加不上去。因此, 不能盲目照搬。
四、结论和建议
结论:
1.沈阳市健身俱乐部的经营理念与国内经营理念发展一致, 即以市场为导向, 以客户为中心, 以质量服务为宗旨。
主要表现为注重服务质量, 提升竞争力, 为专业人群服务, 占据市场, 更新营销理念, 引入社区经营, 环境一流, 多元服务。
2.沈阳健身俱乐部缺乏价值创新的基础, 即核心经营理念的挖掘, 健身俱乐部的定位不清。
各个俱乐部的价值曲线趋同, 同质同构, 简单模仿。对本身价值链设计不充分, 企业价值系统创新不充分, 不系统, 缺乏科学性。
建议:推进体育健身俱乐部的一体化进程, 形成以体育健身娱乐为主营业务的上中下游紧密结合的产业价值链条。做大的产业基础应该是产业发展的逻辑和价值增值的需要, 重新审视自己的经营机制、管理模式、业务流程和组织结构等构成公司战略优势的核心要素, 塑造价值创造型俱乐部。
参考文献
[1]田里等.营业性健身房经营与促销问题的研究.北京体育大学学报, 2003, 26 (2) :23.
6.生物识别技术方便俱乐部会员管理 篇六
提到生物识别技术，人们往往会马上联想到大片中的高科技保密措施，主人公无需钥匙或卡片，仅凭指纹或眼睛即可进入防卫森严的建筑。
事实上生物识别技术因使用方便、可靠准确、防伪保密性高、不易伪造被盗等特点已经被广泛应用在政府、军队、银行、社会福利保障、电子商务、安全防务等领域。美国德克萨斯州联合银行就对普通储户提供眼部扫描自动取款的服务。日本银行的ATM机则使用手指静脉识别进行身份认证。近来，一些娱乐休闲中心和健身俱乐部也开始使用该系统对会员资格进行管理。生物识别技术已经从好莱坞剧本里进入了经营管理者的预算表中。
一项技术的研发可以不计成本，但技术的应用普及则必须将投资回报放在第一位。2010年，美国安纳波利斯休闲娱乐及公园管理部便开始使用指纹识别技术管理该市最大的娱乐康体中心。根据计划，如果该管理部下属的全部活动中心都使用生物识别技术代替传统的会员卡，每年可以节约纳税人五万美元的发行管理费用。而使用者则可以避免携带卡片的麻烦。与申请普通会员卡相比，扫描指纹显然比拍证件照、填写表格要方便的多。即使是普通的健身俱乐部在印刷、压膜、发放、挂失、更新等方面每年节省的费用也可以达到上千美元。这样的节俭不仅可以降低运营成本和管理费用，材料和能源的节约与当下绿色环保、可持续发展的理念也十分合拍。
除了节约成本，指纹识别技术对于体育设施的安全管理也有相当大的贡献。利用指纹或其它生物识别技术进行门禁控制和身份认证即可轻松避免冒用会员身份的问题，也可避免工作人员确认证件的尴尬和不愉快。
在一些公共体育设施中，生物识别技术甚至可以起到防微杜渐、保护设施设备的作用。以坐落在圣地亚哥郊区的Poway社区公园为例。当地政府投资百万兴建的滑板公园需要长期投入大量人力物力应对涂鸦、游荡等问题。园区内不仅设施损坏严重，卫生情况糟糕，园内还因犯罪事件不断增多成为该市的问题区域。加州法院因此以妨害公共安全为名责令该市对滑板公园进行整改。当地政府拨款91000美元升级了公园的安全监管设施。其中就包括了指纹识别门禁和摄像头监控系统。根据北郡时报的追踪报道，园区内的安全问题得到了大幅改善。虽然公园不存在准入的问题，很多无关人员也会因忌惮监控系统的存在而不会在园内聚集、滞留。
虽然治安问题得到了改善，但也有市民对隐私权的隐患提出了异议。据园区负责人介绍，配合指纹识别的摄像头监控系统主要是用在发生问题时可以帮助警察更快搜索嫌犯，收集的指纹信息受法律保护，不会被泄露或做其它用途，市民无需担心。尽管如此，仍有相当多的人对指纹识别技术心存忌惮。从技术角度讲，对于电子信息处理系统来说，无论是指纹或是虹膜都只是一个识别码，与条码无异。但对于那些从心理上不愿接受该技术的人，本着人性化的原则也不必强求。马里兰州蒙哥马利郡的试点方案就是出于接受度的考虑，即支持指纹识别，也支持条码或刷卡准入。
除了心理接受度的问题，在新技术应用的过程中设施管理者还发现了一些其它问题。例如指纹扫描仪必须接触使用。为防病防疫，在扫描仪旁必须配备洗手液。在寒冷的天气中以手指静脉分布识别的辨识系统就会经常发现扫描失败的问题。而以指纹识别的辨识系统对青少年和老年人的辨识失败率则较高。因为青少年在身体生长过程中指纹会有所变化，而中老年人会因为劳损使指纹清晰度降低。当然，如果是在健身中心，识别失败并没有什么大不了。重新准入的过程远远比忘带钥匙简单，前台的工作人员只要查阅客户资料，输入客户识别码、更新指纹记录即可。
虽然生物识别技术已经发展的相对成熟，但也有其它电子技术可以提供类似的服务。例如使用面部识别软件进行准入就免去了接触指纹扫描仪的过程。电子眼老远就可以“望”见客户姗姗而来，及时打开大门，甚至打出客户喜欢的欢迎词。此外，如果使用无线射频识别技术，阅读器可以在客户不知觉的情况下扫描其携带的电子标签，实现门禁控制。即使在客流量大的高峰时段也不会在门禁控制方面产生瓶颈。
7.质量管理制度目录 篇七
（一）质量方针和目标管理„„„„„„„„„„„„1
（二）质量责任„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（三）质量裁决流程 „„„„„„„„„„„„„„„„2
（四）质量信息管理 „„„„„„„„„„„„„„„„4
（五）文件管理及控制 „„„„„„„„„„„„„„„4
（六）部门及岗位职责 „„„„„„„„„„„„„„„6
（七）培训考核及继续教育 „„„„„„„„„„„„„„8
（八）首营企业审核 „„„„„„„„„„„„„„„„10
（九）供应商及采购商审核„„„„„„„„„„„„„„12
（十）产品购销„„„„„„„„„„„„„„„„„„14
（十一）产品验收、仓储、出库复核„„„„„„„„„„„15
（十二）记录及档案；票据及凭证 „„„„„„„„„„„15
（十三）不合格品控制 „„„„„„„„„„„„„„„17
（十四）销后退回产品控制„„„„„„„„„„„„„„18
（十五）质量跟踪„„„„„„„„„„„„„„„„„19（十六）质量事故处理 „„„„„„„„„„„„„„„19（十七）医疗器械不良事件监测管理制度 „„„„„„„„„20（十八）医疗器械召回 „„„„„„„„„„„„„„„22（十九）医疗器械经营电子监管及上报 „„„„„„„„„„24（二十）计算机信息系统维护及使用„„„„„„„„„„„25（二十一）客户信息反馈及处理 „„„„„„„„„„„„26（二十二）售后服务情况等内容 „„„„„„„„„„„„27
一、质量方针和目标管理
抓好医疗器械的质量管理，是公司工作的重要环节,是搞好经营工作和服务质量的关键，必须切实加强业务经营工作的领导，不断提高全体员工的思想和业务素质，确保产品质量，提高服务质量。
组织全体员工认真学习贯彻执行 《医疗器械经营企业监督管理办法》、《医疗器械分类细则》及《经济合同法》等法律法规和公司规章制度，确保医疗器械产品质量，保障人民群众使用医疗器械安全有效。
医疗器械经营必须认贯彻国家的方针政策,满足医疗卫生发展的需求，坚持质量第一，依法经营，讲求实效的经营方针和营销策略；坚持为人民健康服务，为医疗卫生和计划生育服务，为灾情疫情，为工农业生产和科研服务的宗旨，树立“用户至上”的方针。
建立完整的质量管理体系，抓好产品的质量验收，在库养护和出库复核等质量管理工作，做好在售后服务过程中用户对产品质量提出的查询、咨询意见的跟踪了解和分析研究。把公司各环节的质量管理工作与部门经济效益挂勾。把责任分解到人头，哪个环节出现问题应追究个人和部门负责人的责任，实行逐级质量管理责任制。
二、质量责任
企业的法定代表人对公司所经营产品的质量负全面责任,总经理为第一责任人,分管副总经理为第二责任人，协助总经理工作，负责安排、督促、检查、开展和实施。
公司质管科科长为第三责任人，负责公司来货，在库和退货产品的全面质量工作。按照医疗器械有关标准负责对产品质量进行检测、判断、裁决，对有关部门质量管理进行指导、监督。发现问题，应及时向公司反映，并提出可行的整改报告。
公司质管科负责公司医疗器械产品质量验收、抽检、检测等工作，负责质量监督和器械出入库质量管理工作；并负责公司首次经营品种的质量审核。
质量检验人员应严格按照法定的产品标准规定进行检验，判断产品的符合性，对检验差错及判断失误负责，对登记工作负责。为开展有针对性的质量把关为上级提供真实质量分析报告。
质量验收人员负责按法定产品标准和合同规定的质量条款逐批号进行外观验收；验收中发现的质量变化情况应及时填写信息传递反馈单给有关部门，定期对验收情况进行统计分析，并上报。
业务部门经理应认真贯彻执行《医疗器械经营企业监督管理办法》和医疗器械产品质量管理有关法律法规。坚持质量第一的原则，应从检测手段齐备，质量稳定可靠，具有法定资格的单位购进和补充货源，严禁从证照手续不齐的集贸市场购进，搞好质量跟踪调查，分析总结质量管理工作，确保公司产品质量和工作质量。
销售（业务）员负责公司产品批发经营环节过程中的全部质量管理工作。熟悉公司库存产品结构和产品质量情况，积极主动向销售对象宣传介绍公司产品类型。随时了解掌握各自片区范围内的市场变化和质量信息及客户对产品质量的意见和要求，及时向经理汇报并反馈质检部门提出合理化建议，如客户对产品质量有不同意见，应配合有关人员进行妥善处理。
采购员负责医疗器械产品的采购调入，是公司医疗器械产品质量管理的第一关，必须严格把好，认真贯彻执行医疗器械产品质量的法律法规以及质量标准，树立质量第一的观念，按公司经营情况有计划地组织货源。严格审查供货单位的法定资格，了解掌握供方的生产规模，检测手段，向质量可靠的单位按需购进，择优采购。
业务员要严格执行公司公开向社会开展全方位的承诺制度，维护公司声誉，树立企业形象，业务人员对顾客应正确按产品性能、用途、用法、注意事项进行宣传，实事求是，不夸大解释。主动听取顾客对产品质量和服务态度的意见和建议。
保管员负责本类在库养护，质量管理，积极配合质管科对库存产品进行的质量抽查和全面检查，如实提供产品的质量变化情况。发现质量发生变化时，应及时向质检部门汇报，防止质量事故的发生。
复核员负责公司销售产品的品名、规格、数量、批号质量等复核和登记的全部工作，做到字迹清 养护员在质管科的技术指导下，具体负责在库产品的养护和质量检查工作。负责对库存产品定期进行循环质量检查，并做好养护检查记录。定期进行养护情况的统计分析，摸索规律，提供养护分析报告。
三、质量裁决流程
产品质量的裁决职能由质管部行使，服务质量和工作质量的裁决职能由质管部与人力资源部共同行使。
四、质量信息管理
了解掌握各种信息，加强质量信息的相互交流，对提高企业经济效益和社会效益起着重要作用。在经营过程中，必须了解掌握以下几个方面的质量信息：
经理及质量检验人员应了解掌握宏观质量信息和竞争质量信息。即国家和行业的有关质量政策、法令、法规，以及同行质量措施，质量水平和质量效益等。
主管采购的业务经理应掌握货源的质量信息，即供货单位人员、设备、工艺、制度等生产质量保证能力情况。
部门各环节人员应掌握内部质量信息，即环境质量，服务质量，工作质量等方面的信息。
质管科负责人掌握监督质量信息。即上级质量监督检查发现的与公司相关的质量信息。
业务部门、质管科掌握用户反馈信息即指客户的质量查询、质量反映和质量投诉等。
质管科负责收集医疗器械的质量信息。包括公司医疗器械的质量验收、检查养护,检测及用户访问,生产厂等反映的质量问题等信息，并进行定期分析和研讨。
五、文件管理及控制
六、部门及岗位职责
一、１、２、３、二、１、２、３、４、三、１、２、３、市场部职责
负责对公司经营的产品进行宣传和业务拓展。对业务人员进行产品知识培训和销售技巧培训。对售后产品的维护和产品质量跟踪。业务员的岗位职责
熟悉产品的性能用途，学习相关的医学常识及相关的业务知识。进行客户拜访，宣传产品的用途和性能。
负责送货给客户并提供相关的证件及质检证明，提供相应的技术支持。
负责对客户进行回访，搜集售后产品的信息反馈并进行产品质量跟踪，回收过期产品并对其进行更换。业务经理的岗位职责
对业务员的相关专业知识及销售技巧进行辅导。
安排业务员的具体任务，划分市场区域，制定目标任务。监督业务员的工作进展，协助业务员解决碰到的问题，为业务员答疑解惑。
搜集市场信息，及时了解市场的变化，学习和更新相关的法律法规，监督业务员守法销售，避免违法、违规行为。
４、追踪业务员的整个销售过程，督促业务员尽快完成整个销售流程，尽快收回货款，缩短资金回收周期。
七、培训考核及继续教育
八、首营企业审核
九、供应商及采购商审核
十、产品购销
一、医疗器械的采购管理
１、直接跟生产厂家购进医疗器械的，要求生产厂家提供其营业执照，生产经营许可证，医疗器械注册证和产品生产制造认可表，税务登记证和机构代码证等证件的复印件并加盖生产厂家的公章。
２、如跟经营企业购进医疗器械的，除要求经营企业提供生产企业的上述证件外，还需要求经营企业提供其营业执照，产品经营许可证，税务登记证和机构代码证等证件的复印件并加盖经营企业公章，另外还需提供一份生产厂家对经营企业的产品经营授权书。
３、在条件允许的情况下，企业负责人亲自到医疗器械的生产厂家及经营企业实地考察，观察其生产条件及生产能力是否达标，提供证件的原件与复印件是否相符。
４、对售卖医疗器械到本公司的生产厂家及经营企业所提供的证件，要进行整理归档，定期检查，看其各类证件是否有超过有效期，如超有效期，马上与该企业联系，要求该企业提供新的有效证件，如不能提供则停止购进该企业产品。
５、对购进的医疗器械抽样检查，看其外包装是否有破损，无菌包装是否有损坏，如有上述情况，则增加抽样检查的范围及数量并及时做好相关记录和马上通知产品销售方，同时将不合格品归类放置到仓库的产品退货区。
６、对经过检查合格的购进产品，则按照保存条件，和生产批号分类入库，同时做好相关的书面和电脑记录。
二、医疗器械的销售管理
１、编制客户资料，对客户的规模、技术特点、产品的具体使用者，客户的地址，联系方式及收货流程所需资料等信息进行具体记录。
2、对产品进行配送时，送货人员在产品出仓时要进行签名登记，产品送到客户手中时需客户进行产品的签收和发票的签收。
３、定期进行客户回访，了解客户的库存产品是否有损坏和到期，如果上述情况符合合同规定条件，则予以进行退货或更换。
４、对产品进行售后服务跟踪，了解产品在最终使用者身上使用后的反应，如有不良反应则马上通知产品提供方和产品使用方，并马上停止该批次产品的使用。５、对客户提出的产品改良信息及时向产品提供方进行反映，对客户的合理意见尽量满足，力求产品不断改良、尽善尽美，为客户提供满意的服务。
十一、产品验收、仓储、出库复核
制度内容的基本要求：
1．库房管理员凭验收人员签章的入库凭证办理入库手续。
2．入库产品必须及时登帐，有序存放，设置明显标识，做到帐物卡相符。
3．库房管理员必须凭出库凭证办理出库手续，对出库的产品要根据出库凭证所列项目逐项进行复核，并做好记录。
4．产品出库应做到先进先出、近期先出、按批次出库。
5．产品出入库要有双人签字。
十二、记录及档案；票据及凭证
十三、不合格品控制
１、对检查到的不合格产品要对其不合格原因、生产批次和数量等相关信息进行具体记录。
２、对不合格产品分类放置到仓库的产品不合格区。
３、把不合格产品信息及时通知产品的提供方，根据合同的规定把不合格产品退还给产品提供方，并做好相关记录。
十四、销后退回产品控制
１、对退货产品的退货原因，生产批次和数量等相关信息进行具体记录。２、把退货产品分类放置到产品退货区。
３、把退货产品的信息，及时通知产品的提供方，根据合同规定把退货产品退还给产品提供方并做好相关记录。
十五、质量跟踪
一、１、２、３、质量跟踪
对销售的产品的生产批次数量和终端客户的详细资料进行对应登记。
对客户进行定期回访，了解产品的使用情况，了解患者使用的情况及反应。对产品使用后客户的信息反馈进行跟踪记录。
十六、质量事故处理
一、质量事故的处理
１、产品发生质量事故时马上派出技术人员到现场了解情况，并根据具体情况对产品进行检修，把质量事故的影响降低到最小。如果产品质量问题不能得到马上解决，则对问题产品进行更换。
２、如果质量事故引起客户的损失或纠纷，公司就根据相关的法律、法规承担相应的责任。
二、关于投诉的处理
１、在接到客户的投诉时要派专人与客户联系，对客户的投诉内容进行详细记录，并记下客户的联系方式和约定现场调查时间。
２、派出工作人员到客户处实地了解情况，对客户提出的投诉意见作补充记录。
３、调查客户的投诉情况是否属实，如与实情不符，则与客户耐心解释，做好相关的协调工作；如果情况属实，则公司内部要作出检讨，分析原因，想出避免相同情况再次出现的应对办法，并将其制度化；如果是人为责任，则要对责任人作出相应处分。
十七、医疗器械不良事件监测管理制度
十八、医疗器械如回
十九、医疗器械经营电子监管及上报
二十、计算机信息系统维护及使用 二
十一、客户信息反馈及处理 二
8.公司管理制度目录 篇八
一、财务部
1、现金管理制度
2、公司报销制度
二、行政部
1、公司差旅管理制度
2、公司车辆管理制度
3、保安管理制度
4、办公行为规范
5、会议管理制度
6、宿舍管理制度
7、电话、传真管理制度
8、员工手册
9、印章管理制度
10、计算机及网络管理制度
11、办公用品、物资管理制度
12、公司安全、卫生管理制度
三、营销中心
1、业务部规章制度
2、工程部规章制度
3、业务应酬费用管理制度
4、工程报销管理制度
5、业务报备制度
6、展会制度
四、生产部
1、采购管理制度
2、仓库管理制度
3、车间管理制度
4、客服部管理制度
5、生产部奖惩办法
6、安全生产管理制度
7、借料管理制度
8、ERP使用管理制度
五、研发部
1、项目评定制度
2、产品研发管理制度
六、总经办
1、文件及档案管理制度
9.俱乐部运营管理目录 篇九
关键词 商业健身俱乐部 临汾 运营情况
中图分类号：F27 文献标识码：A
1研究结果与分析
（1）消费者年龄分布情况
本文通过对商业健身俱乐部所面对的消费者的年龄结构组成情况调查发现： 18-24 岁年龄段的人群所占比例最大，由此可见，20-40岁的人群对于保持身体健康的观念较强，因此这一年龄段人群为主要消费人群。
（2）影响消费者参加锻炼的情况
经调查研究显示健身意识差、服务、器械等条件不理想、离家远、交通条件不便利、无人指导、对所开设项目没有兴趣等等，都是导致临汾市商业俱乐部所面对的消费者积极参与消费的原因。
（3）会员从何种渠道了解俱乐部的情况
绝大部分会员则是通过朋友介绍；因此商业健身俱乐部的宣传力度需要进一步加大，广告媒体等手段的运用方式需要充分使用。
2俱乐部会员收费方式及促销方式
商业健身俱乐部目前的收费方式主要为售卡制。呈现出价格水平不均匀，并且经营俱乐部成本高、顾客少，造成临汾市健身产业不发达。
2.1健身教练水平及健身顾问调查分析
（1）临汾市商业健身俱乐部教练员专业背景与专业程度分析
调查发现，临汾市商业健身俱乐部中兼职教练员居然超过了一半以上，达到了57%，在教练员市场严重不足的情况下，如何保证对兼职教练员的专业能力提高成了难题。
（2）临汾市商业健身俱乐部教练员人才培养状况分析
表1 教练员人才专业培训状况
由表1不难看出，临汾市商业健身俱乐部教练员在参加专业培训方面的意识比较薄弱。通过调查发现，临汾市只有不到三成的俱乐部愿意承担教练员培训费用，从而至使教练员的培训情况不容乐观。
2.2临汾市商业健身俱乐部经营模式与营销手段分析
（1）临汾市商业健身俱乐部营销手段
经调查，临汾市商业健身俱乐部只运用人行促销手段的仅有1所，而利用非人员（即广告、网络、电视媒体等手段）进行促销的有3所，利用两钟促销手段的有4所。
（2）临汾市商业健身俱乐部淡旺季分析
针对促销问题，对健身俱乐部的经营管理人员调查发现，所有商业健身俱乐部在不同时间、不同季节等不同环境条件都会进行不同幅度的调价。
2.3临汾市商业健身俱乐部经营主体与盈利状况分析
（1）临汾市商业健身俱乐部经济成分
经调查发现，临汾市商业健身俱乐部总体已经形成了集体办、私有办、中外合资办、外商独资办这样一个多样化的经营格局。这与我国近年来体制不断改革有密切关系，私有经济对投资健身行业以及对商业健身俱乐部的发展有着巨大的推进作用。
（2）盈利状况
目前，临汾市商业性健身俱乐部赢利的主要原因为：连锁经营，经营规模较大，经营项目有竞争力，宣传渠道广泛，经营管理团队综合实力较强等。但是临汾市商业健身俱乐部整体效益前景并不是十分乐观，需要在提高商业健身俱乐部整体经营管理水平下功夫。
3结论
临汾市商业健身俱乐部近几年的发展迅速。部分俱乐部由于相关政策不完善，经营管理方式不当，营销手段不合理等问题导致倒闭关门的现象屡见不鲜。
临汾市商业性健身俱乐部的地域分布较集中，经营规模差异不大，中型为发展主流，但会员人数却存在较大差异，市场空间很大。
参考文献
[1] 孙翠琪.中美体育俱乐部的比较分析[J].体育文化导刊，2003，（3）.
[2] 孙朋，簿长明.我国健身俱乐部管理之研究[J].体育科技文献通报，2008（01）：90-91.
[3] 王岳洲. 我国体育健身娱乐市场的现状与存在的问题[J].北京体育大学学报，2004，2 （8） ： 1031- 1033.
[4] 骆秉全，张连民.北京市商业体育俱乐部消费行为研究[J].首都体育学院学报，2004，12（4）：30-40.
10.俱乐部运营管理目录 篇十
此次《目录》调整中涉及浆纸市场的主要有如下3个方面:
1.环保部将于2014年完成取消自动许可工作;并将原计划于2015年完成的下放限制进口类固体废物进口许可工作提前至2014年完成。
2.将“绒毛浆废物”列入禁止进口类废物目录。绒毛浆是一种用作妇女卫生巾、婴儿纸尿裤等专用纸浆板。这种回收的绒毛浆多是经过切割粉碎, 其纤维再次破坏且受到污染, 质量难以保证。若许可进口绒毛浆废物, 将大大增加环境污染转入风险。
3.在旧的《进口废物管理目录》中, 除了“回收 (废碎) 的其他纸及纸板” (海关商品编码47079000) 属于限制进口类目录之外, 其他三个废纸品种均属于自动许可类目录。此次《目录》修改, 取消自动许可工作后, “回收 (废碎) 的未漂白牛皮、瓦楞纸或纸板” (海关商品编码4707100000) 、“回收 (废碎) 的漂白化学木浆制的纸和纸板 (未经本体染色) ” (海关商品编码4707200000) 、“回收 (废碎) 的机械木浆制的纸或纸板 (例如, 废报纸、杂志及类似印刷品) ” (海关商品编码4707300000) 等三个废纸品种调入限制进口类目录。
11.学校管理学目录 篇十一
第一篇基本原理篇 第一章绪论
第二章学校管理目标 第三章学校管理原则 第四章学校管理过程
第二篇组织与人员篇 第五章学校管理体制 第六章学校管理人员 第七章教师管理 第八章学生管理
第三篇方法与技术篇 第九章学校管理方法 第十章学校管理技术
学校管理学目录
第一篇基本原理篇 第一章绪论
第二章学校管理目标 第三章学校管理原则 第四章学校管理过程
第二篇组织与人员篇 第五章学校管理体制 第六章学校管理人员 第七章教师管理 第八章学生管理
第三篇方法与技术篇 第九章学校管理方法 第十章学校管理技术
第四篇工作实务篇 第十一章教学工作管理 第十二章教学研究工作管理 第十三章德育工作管理 第十四章体育卫生工作管理第十五章美育工作管理 第十六章劳动技术教育的管理 第十七章总务工作管理第五篇专题研究篇 第十八章学校文化管理 第十九章学校公共关系与管理 第二十章学校教育评价与管理 第二十一章 学校管理创新
12.后勤工作管理文集目录 篇十二
目录
后勤主任岗位职责……………………………………………………………（01）生活老师组长职责……………………………………………………………（03）生活管理老师岗位职责………………………………………………………（04）生活老师工作八不准…………………………………………………………（06）门卫人员工作职责……………………………………………………………（07）校车驾驶员岗位职责…………………………………………………………（09）保洁员岗位职责………………………………………………………………（10）办公室财产管理制度…………………………………………………………（11）办公室财产管理责任书………………………………………………………（14）班级财产设备管理条例………………………………………………………（16）班级财产设备管理责任书……………………………………………………（18）班级财产丢失损坏赔偿及扣分量化表………………………………………（20）学生突发疾病或意外伤害应急处置预案及分工示意图……………………（21）后勤员工考核细则……………………………………………………………（26）校舍、消防设施检查记录表…………………………………………………（28）后勤工作人员会议记录表……………………………………………………（29）学生提前离校登记本…………………………………………………………（30）食品卫生安全管理职责………………………………………………………（31）食堂管理员岗位职责…………………………………………………………（33）食堂采购员岗位职责…………………………………………………………（34）食堂会计岗位职责……………………………………………………………（34）食堂炊事员葛职责……………………………………………………………（35）食堂保管员工作职责…………………………………………………………（37）食堂卫生管理制度……………………………………………………………（37）食品安全突发事件的报告制度………………………………………………（39）食品供应制度…………………………………………………………………（39）食品留样制度…………………………………………………………………（40）餐具、用具清洗、消毒、保洁制度…………………………………………（41）食品从业人员健康制度………………………………………………………（42）师生用餐制度…………………………………………………………………（42）食品卫生安全保卫制度………………………………………………………（43）食品卫生安全责任追究制度…………………………………………………（44）餐厅卫生管理制度……………………………………………………………（45）食品库房管理制度……………………………………………………………（45）食品粗加工卫生制度…………………………………………………………（46）面食加工管理制度……………………………………………………………（47）配餐管理制度…………………………………………………………………（48）烹调加工管理制度……………………………………………………………（48）食品采购制度…………………………………………………………………（49）食品添加剂使用和管理制度…………………………………………………（51）食品卫生检查管理制度………………………………………………………（52）
13.俱乐部运营管理目录 篇十三
《制定程序》规定, 重点管理目录的制定过程采取政府主导、各利益相关方积极参与的公开、透明的方式。确定产品进入重点管理目录应当遵循的原则包括:选择产量较大, 应用广泛的产品及材料;选择含有有毒有害物质被无毒无害物质或低毒低害物质替代技术上已没有障碍, 经济上可行的产品;选择虽无法实现有毒有害物质替代, 却可以满足有毒有害物质限量标准要求, 且满足限量标准的产品生产在技术上已没有障碍, 经济上是可行的产品。选择国际公约中明确规定因污染严重而被限制的产品。
第一条为贯彻实施《电子信息产品污染控制管理办法》(以下简称《管理办法》)，以目录管理方式禁止或限制在电子信息产品中使用有毒有害物质，客观、公平、公正地制定电子信息产品污染控制管理重点管理目录，制定本程序。
第二条按照《电子信息产品污染控制管理办法》的规定，电子信息产品污染控制重点管理目录(以下简称“重点管理目录”)由电子信息产品商品名称(涉及到进出口的应包含商品HS编码)、限制使用的有毒有害物质种类及其限制使用期限组成，并根据实际情况和科学技术发展水平的要求进行逐年调整，采取逐批次颁布的方式循序渐进逐步增加。
第三条重点管理目录的制定过程采取政府主导、各利益相关方积极参与的公开、透明的方式。
第四条工业和信息化部商发展改革委、环境保护部、商务部、海关总署、工商总局、质检总局编制、调整电子信息产品污染控制重点管理目录。工业和信息化部负责“重点管理目录”的制定组织工作。
第五条确定产品进入重点管理目录应当遵循以下原则：
(1)选择产量较大，应用广泛，其含有的有毒有害物质对环境威胁、破坏大，对人体健康损害大的产品及材料;
(2)选择含有有毒有害物质被无毒无害物质或低毒低害物质替代技术上已没有障碍，经济上可行的产品;
(3)选择虽无法实现有毒有害物质替代，却可以满足有毒有害物质限量标准要求，且满足限量标准的产品生产在技术上已没有障碍，经济上是可行的产品。
(4)选择国际公约中明确规定因污染严重而被限制的产品。
(5)选择其他应该被列入重点管理目录管理的产品。
第六条工业和信息化部建立电子信息产品污染控制专家数据库。专家由各相关政府部门、行业协会、企业等单位推荐，符合条件的，进入专家数据库。
第七条重点管理目录建议名单由工业和信息化部商国家认证认可监督管理委员会(以下简称“认监委”)提出。
相关政府机构、行业协会可以根据本地区、本行业的具体情况，在广泛调研的基础上，向工业和信息化部提出列入重点管理目录中的产品名单建议(提交的材料包括重点管理目录建议名单和调研报告)。工业和信息化部将建议名单提交电子信息产品污染控制部际工作协调小组讨论，确定建议名单。
第八条工业和信息化部负责组织成立电子信息产品污染控制重点管理目录专家咨询委员会(以下简称“专家咨询委员会”)。专家咨询委员会的任务是独立对拟进入电子信息产品污染控制重点管理的产品进行技术、经济、产品强制认证予以评估并开展相关工作。专家咨询委员会组成人员，由电子信息产品污染控制部际工作协调小组根据建议名单中产品所涉及的行业从专家数据库中遴选产生。
第九条重点管理目录建议名单交由专家咨询委员会进行技术性、经济性及产品强制认证等相关内容评估。专家咨询委员会将评估报告提交工业和信息化部。
第十条工业和信息化部根据专家咨询委员会评估报告，商认监委确定重点管理目录批次草案，并就重点管理目录批次草案内容在工业和信息化部网站上公开征求意见。征求意见的期限为1个月。对影响面广的重点产品，在业内组织听证。
第十一条工业和信息化部根据征求的意见和建议，商认监委对重点管理目录进行修订。修订后的目录经部际工作协调小组讨论确定。在必要的情况下工业和信息化部可以将修订后的重点管理目录提交专家咨询委员会进行重新评估。
第十二条工业和信息化部按照《管理办法》的规定，商发展改革委、环境保护部、商务部、海关总署、工商总局、质检总局等部门，最终确定重点管理目录，并履行WTO/TBT通报义务。
第十三条工业和信息化部组织“专家咨询委员会”对重点管理目录通报期间的评议意见进行研究，并由工业和信息化部商有关部门统一答复。
第十四条WTO/TBT通报程序结束后，由工业和信息化部商发展改革委、环境保护部、商务部、海关总署、工商总局、质检总局等部门公告电子信息产品污染控制重点管理目录。
第十五条进入重点管理目录的产品实施有毒有害物质限制与禁止的实施时间与公告时间的间隔一般不少于6个月。对环境造成重大污染问题的相关产品，可临时采取控制措施。
14.俱乐部运营管理目录 篇十四
关键词：社会体育；综合型地域体育俱乐部；日本
中图分类号：G812.17文献标识码：A文章编号：1006-7116(2009)03-0033-04
日本综合型地域体育俱乐部从1995年开始进行了典型实验，到2008年已经遍布日本。它推动了学校、社会和竞技体育的协调发展，提高了国民的生活质量，使日本向终身体育社会又迈进了一步。它的成功之处在哪里，当然与其缘起的背景和本身的特点有关系，更重要的是它有自身独特的运营机制及发展过程。
1日本综合型地域体育俱乐部的缘起及特点
1.1日本综合型地域体育俱乐部的缘起
日本是以学校和企业为中心来发展体育的，这与一些欧洲国家以地域体育俱乐部为中心不同。日本的体育设施多数集中在学校和企业，而地域和社区体育设施相对比较少，其它体育资源也有同样的特点，也就是说日本地域体育俱乐部可供地域大众利用的体育资源相对较少，因此，学生一旦进入社会则自主参加体育锻炼的机会几乎就没有了。《体育振兴基本计划》(简称《计划》)中指出：日本每周进行1次以上体育活动的人约占35％，比欧洲先进国家的50％低。也正因如此，日本正在努力打破以学校和企业为中心的体育发展模式，建立以地域为中心发展体育的机制。
2000年以前，日本3种大众体育俱乐部并存，一种是地域体育俱乐部，一种是企业体育俱乐部，还有就是民间商业体育俱乐部。这里只分析依靠公共体育设施的地域体育俱乐部。如果把依靠公共体育设施的地域俱乐部分成单一项目型俱乐部、复合项目型俱乐部和综合型地域俱乐部3类，那么3种类型体育俱乐部中，单一项目型俱乐部约占总数的90％以上。单一型体育俱乐部为了突出单一项目，对参加者的性别、年龄和项目都有限制，所以很难保证满足不同目的和爱好的人的需要。另外，日本社会正处于少子化、高龄化时代，体育少年团活动与学校运动部的衰退和地域指导员不足等问题特别突出。因此，日本决定以构建综合型地域体育俱乐部的办法，从整体上来改变这种状况。《计划》也认为扶植创建综合型地域体育俱乐部非常必要，可以满足各年龄段人的多样化需要。1995年日本文部省提出了建立“综合型地域体育俱乐部”的计划，开始大力开展综合型地域体育俱乐部的实验，并推举出许多典型实验俱乐部。2000年，为了满足人们多样化、多元化的需求，尽早实现50％的成人能够每周参加1次体育活动的目标，《计划》明确提出：改善区域体育环境的重要措施是在全国创建综合型地域体育俱乐部。其创建目标是2010年前，在各市、街、村至少建成1个综合型地域体育俱乐部。
1.2日本综合型地域体育俱乐部的特点
综合型地域体育俱乐部是区域居民自主经营的体育俱乐部，是以市、街、村的学校为中心，以学校辐射的地域居民为主要服务对象，以有资格的地域指导员及有关团体中有能力和经验的人士组成俱乐部运营指导委员会的组织，其宗旨是通过对各方资源的整合利用，创造人人都能享受体育的环境。综合型地域体育俱乐部具有如下特性：
1)组织运营的自治性。地域居民自主运营是综合型地域体育俱乐部的最大特点。综合型地域体育俱乐部运营理念是：居民自治、自律，充分发挥区域的市、街、村志愿者的作用。20世纪主要是依靠外部力量而开展或组织体育活动，而不是从自己愿望出发来开展或组织体育活动，而如今综合型地域俱乐部体现的是自治精神和自主能力，是在从政府主导型向居民自主发起、热情自治方面转变，集思广益，发挥居民的主导性。
2)运动项目的多样性。综合型地域体育俱乐部是非营利性，不以收益来设定项目。它的目的是为丰富国民的生活，满足地域的人们对体育生活方式的需要而设立的。如果老人和少年儿童被边缘化将违背俱乐部创办的初衷，所以开展的运动项目中既有规范的竞技性运动项目，也有大众的娱乐健身性运动项目，如唱游运动、放松运动、夺标运动、健美运动等。
3)活动形式的丰富性。由于俱乐部开展体育活动的目的是为了丰富地域生活，促进国民之间交流，增强国民的体力，使地域充满活力，所以其运动形式丰富多彩。有针对家庭而举办的亲子活动，有针对学校或企业而举办的交流活动，也有针对肥胖儿童而举办的减肥计划活动等，当然也有棒球、柔道、弓道等竞赛活动。
4)利用体育设施及活动场所的灵活性。综合型地域体育俱乐部往往没有自己的体育活动设施，多数都是使用所在地的学校和企业的体育设施及公共体育设施。综合型地域体育俱乐部打破了学校和企业与地域之间的壁垒，以合作或租赁等方式，统筹管理，开发利用许多闲置的公共体育设施资源，定期或不间断地进行各种体育活动。
5)志愿者活动和管理的志愿性。在综合型地域4本育俱乐部活动和管理中有志愿者参与也是其重要特点。在创办初期，综合型地域体育俱乐部往往没有专门的职员，多数是志愿者。虽然随着俱乐部的发展，配备了专门的工作人员，但除了日常事务外，活动的组织与管理还是主要依靠志愿者。志愿者的参与不仅解决了人力不足的问题，还有效地降低了组织活动成本，这是俱乐部能够低成本自主创办运行的有效方式。综合型地域体育俱乐部运营最终结果就是把志愿者所提供的资源，转化成公共物品。例如，提倡学校或企业中的指导员做志愿者，鼓励优秀运动员以志愿者的身份发挥作用等。
综合型地域体育俱乐部是扎根在地域社会中的公共体育俱乐部，虽然也称为体育俱乐部，但与民间的体育俱乐部和健身俱乐部在组织性质上是有区别的。综合型地域体育俱乐部是非营利公益性组织。非营利公益性是指非营利组织可以开展一定形式的经营业务，但其经营收入都不能作为利润在成员之间进行分配，而只能用于组织开展各种社会活动及自身发展。非营利组织可以填补因政府职能的局限而存在的“公益真空”，也可以维护营利组织因追求市场利益最大化而忽视的基层或弱势群体的利益。日本的综合型地域体育俱乐部以非营利公益性身份在“政府失灵”和“市场失灵”的领域里发挥着重要作用。
2日本综合型地域体育俱乐部的运营机制
2.1《计划》中创建和发展综合型地域体育俱乐部的策略
在《计划》中，制定了发展综合型地域体育俱乐部的具体措施。日本体育协会以少年体育团体为核心推进综合型地域体育俱乐部的创建，具体措施除了制定关于任用和培养体育指导员、改善体育设施、准确提供区域体育信息和根据居民需要进行行政改革等基本措施外，还制定了近期和中长期发展的重要措施。
这些措施中规定了国家、地方公共组织、体育组织应着重解决的问题，如国家应着重解决的问题包括体育设施建设和开发、体育人才培养、普及宣传、制定地方体育振兴基本计划等；体育组织着重解决包括综合型地域体育俱乐部的创设主体、组织的权利与义务、财务管理等方面问题。《计划》中还要求综合型地域体育俱乐部组织法人化的同时，应接受地方的公共体育组织的委托，管理和经营地方体育设施和场所，发展成为区域体育活动的核心组织。为了扩大综合型地域体育俱乐部的经营范围，提高实施体育活动的效率，适应区域居民的爱好，不仅仅开展体育活动，还举办有利于健康的其他活动，如开办健康教室、娱乐休闲文化活动等。为了适应会员的需要和当地实际情况，也可把民间的设施有效利用起来，在俱乐部所在地设立诸如自助食堂、托儿室、体力和体育咨询的指导室等，为会员提供多样的服务。
《计划》中还希望居民能自主创造良好的体育环境，致力于综合型地域体育俱乐部发展工作。特别强调以有能力和实践经验的学校教员为首的居民，积极地参加综合型地域体育俱乐部的活动；具有与体育有关的认证资格的区域医师，应参加综合型地域体育俱乐部的区域居民的健康咨询和体育医疗等活动。《计划》还号召大学等高等教育机关、专业体育组织、企业、民间的体育组织，积极地参与综合型地域体育俱乐部发展策略的策划。专业体育组织和企业与大学一样都是区域的一员，希望能够参与策划综合型地域体育俱乐部的发展，为当地发展做出贡献。
2.2综合型地域体育俱乐部的居民自治
综合型地域体育俱乐部成立以前，地域群众体育活动主要依赖政府来运营。教育委员会是市、街、村政府的体育管理部门，其主要作用和责任是为市、街、村持续开展体育活动提供必要的条件。必要条件包括两个方面，一是为居民提供发展体育事业的计划，二是协调开发和动用体育事业所需要的各种资源。行政主导型群众体育为群众参加体育活动提供了良好的条件，但是这一行政主导模式使居民在体育活动中自律性和自治性都很差，缺乏创造力，亲身发展体育的意识和责任感不强，从而助长了居民依赖行政的思想。作为居民代表的体育指导委员会和体育协会的成员，往往是依赖行政的指示开展活动。作为居民自身，为体育振兴而努力的也不多。21世纪日本群众体育已经发展到了一定程度，许多日本学者认为：作为文化一部分的体育，为实现体育发展目标，享受者自身的努力和贡献是非常必要的。
综合型体育俱乐部是以地域为基本单位，通过以居民为主体、为主导来开展体育活动，对行政的依赖越来越小。在行政域内可以存在多个综合型体育俱乐部，行政主要作用是扶持居民自律自治综合型体育俱乐部，使他们向更好的方向发展。行政的任务是发展整个区域的综合型体育俱乐部，而不是开展各地域的体育活动，各区域的体育活动将由各地域综合型体育俱乐部去完成。简而言之，政府把以前靠自己经营的地域体育活动主动权交给了新创建的综合型体育俱乐部，而行政只是要求综合型地域体育俱乐部完善组织体制和运营机制，并从宏观角度在各方面给予有力支援，促进其可持续性发展。根植于地域的综合型地域体育俱乐部是以居民自治、自律的活动为主的体育组织，完全依靠有体育文化意识和体育组织能力的人来创建和发展。这样的组织要求每个人都应该承担支持体育发展的任务，发挥力所能及的作用；每位居民的体育活动是自律的，不是别人强制，是本人有自由意志和责任才进行的。
可见，地域行政、居民和综合型地域体育俱乐部之间是相互协作关系。行政在体制和机制上提出要求，在运营环境上给予支持；居民是综合型地域体育俱乐部的创办者、管理者和指导者，是为地域提供优质体育服务的生产者和创造者。
3日本综合型地域体育俱乐部的发展
日本文部省从1995年开始进行综合型地域体育俱乐部的典型实验，在2000年全国48个市、街、村被指定为典型实验区。日本文部科学省和日本体协为支援创立典型的综合型地域体育俱乐部，每年各向每个俱乐部投入1300万日元和105万日元，并且连续支持3年。根据综合型地域体育俱乐部运营中工作重心的变化，可把其发展过程可分为3个阶段：
1)与地域密切联系阶段。
与地域密切联系阶段是俱乐部初创阶段，主要任务是在完善俱乐部运营环境的同时，一边统合众多常年活动的少年团，争取相互支持，一边与学校合作，统合许多初中和小学，制订“中小学生的培养计划”，为孩子提供快乐轻松的体育活动机会。
“地域居民体育计划”虽然能够带来收益，但不在这个阶段开展。这个阶段主要制定和实施“中小学生培养计划”。这主要是因为体育设施、指导者不足。综合型地域体育俱乐部，可以把学校设施以较低的租金租来供孩子们使用。为了创造“无论是孩子还是老人无论谁都能踏进俱乐部的环境”，首先还必须从孩子开始。虽然收益性差，但孩子们竞技能力水平得到提高，终身体育的人口增加，在地域上俱乐部就会得到很高的评价，有利于树立良好形象。
这个阶段用在人工和环境上的费用不需要太多，因为俱乐部的工作人员大都是志愿者。这个阶段没有很高的收益，主要依靠补助金来运营。补助金中除去设施维持和管理的费用，剩下的再加上会费收入都可以用在培养计划上。虽然这种状态，俱乐部事业不能得到快速发展，但会不断提高知名度，密切孩子们、家庭与地域之间的关系。
2)创收阶段。
如果“中小学生培养计划”得到实施后提高了社会认知度，接下来就要着手开展“地域居民体育计划”。这阶段的目标不仅要把俱乐部创办成孩子的俱乐部，还要积极接纳成人进入，为其提供优质的服务。这个阶段的初期，资金也是捉襟见肘。这种情况下需要从为多数居民提供服务中增加收入，并且为提高服务质量，把服务的收益再投入到“地域居民体育计划”和“中小学生培养计划”中来。这一阶段成人也成为服务对象，服务人口增加，而且成人会员的经济承担能力比学生高，因此伴随“地域居民体育计划”的充实，会费收入将不断增加。在此阶段应注意的是从“地域居民体育计划”中获得的收入，有一部分分配到“中小学生培养计划”上，也就是说成人花费的部分钱投入到培养孩子身上。从服务成人所得的收入投向了孩子的事业，是一个组织内流动。
这个阶段负责俱乐部日常运营工作的不应该是志愿者，应配有专职工作人员。这阶段主要工作任务是完善劳动环境、加强俱乐部管理、招聘和培养优秀人才。这阶段中，人才的构成非常简单，限定的因素非常少，只要指导者有热情无论谁都可以参与。也就是说随着“地域居民体育计划”的实施，部门的工作分类更详细，工作分析能力更重要。由于运营不断完善，规模不断扩大，所以只有学校的设施是不能完全满足居民需要的，利用其它公共设施和企业自有的设施非常关键，这就需要管理者提高与行政、企业沟通的能力。
3)自主运营阶段。
随着“中小学生培养计划”和“地域居民体育计划”不断得到实施和俱乐部的管理和指导水平不断提高，这个阶段参加俱乐部活动的人数不断增多，所以会费收入就会有所增加，将获得较多收益。
这个阶段的工作重点是培养指导者，即以地域的成人为对象，把他们培养成为俱乐部的负责人和“地域居民体育计划”的指导者或讲师。在创收阶段的目标是控制资金在地域内流动，而这阶段的目标是让指导者和运营方面的人才在地域内循环发挥作用。综合型地域体育俱乐部的主要特征是自主运营。专家认为自主运营是以地域居民为主体来运营的俱乐部。实质上这种说法还没有真正认识到自主运营的含义。现综合型地域体育俱乐部间接地负担了地域成人对于孩子健康成长的费用，提供了促进身心健康的体育活动场所，为孩子提供了各种各样的体育活动指导。如果从这方面考虑，地域居民自主地筹集资金，发挥人才作用，让其有效循环才是自主运营的真正含义。通过这样的循环，综合型地域体育俱乐部才能在地域生活化方面发挥更大的作用。
以上各阶段的工作重点有所区别，服务对象有所侧重，具体措施更是有所不同。经过以上3个阶段，日本综合型地域体育俱乐部不断发展，终身体育环境得到了改善，并且拓宽到竞技体育领域，竞技体育水平也得到了提高。
日本的在“高龄化和少子化”的社会背景下，现有的群众体育俱乐部已经难以满足国民对群众体育活动的需要。而日本综合型地域体育俱乐部适应社会发展需求，根据自身的特点，以前所未有的自主运营机制和发展过程，更大程度上满足了日本国民日益增长的群众体育活动的需求，其自身也在这一过程中不断发展壮大。这种以市、街、村的学校为中心，以学校辐射地域居民为主要服务对象，以有资格的地域指导员及有关团体中有能力和经验的人士组成运营指导委员会，通过对各种资源进行整合利用，创建和发展的日本综合型地域体育俱乐部，使日本向终身体育社会发展又迈进了一步。