公厕保洁标准

公厕保洁标准（精选4篇）

1.公厕保洁标准 篇一

公厕保洁制度

1、公厕管理人员工作时间严禁擅自离开岗位，保持厕所设施运转正常，确保厕所卫生质量，不断提高服务水平，节约用水、用电，努力做好各项管理工作。

2、公厕指示牌设置明显规范，且完好、整洁。

3、公厕达到八无：无纸片、无烟蒂、无痰迹、无积灰、无臭味、无蝇蛆、无蛛网、无污物。

4、公厕大便池内无积粪、粪迹，小便池内无积尿和尿垢或杂物。

5、公厕墙壁、顶棚、门窗、灯具、洗手池应保持整洁；厕所内部装饰整洁、明亮；无乱刻乱画，设施完好。

6、公厕内粪沟与便池要定期冲刷和清掏，达到无异味、无尿碱、无大便积存和外溢。

7、厕所纸篓及时清理，无积存。

8、公厕工作间内必须做到整洁干净，物品摆放要整齐一致，不准乱堆乱放。

9、公厕排水畅通，厕内无渍水，厕外无漫流，化粪池密封紧盖，无粪便满溢。

10、公厕洗手台无水迹、污迹；烟灰缸内的烟头不超过1/3；干手机干净整洁，运转正常；水龙头水嘴光亮洁净，出水正常。

11、公厕外门前5米范围内卫生要保持干净，无白色污染，无垃圾污物，无残枝落叶。定期喷洒除“四害”药物。

2.公厕保洁员的先进事迹素材 篇二

1.服从转岗 面对女儿的不理解 她下定决心好好干

1988年，杨梅随同丈夫从广东汕尾来到河源，在河源市区一家国企当上了仓库管理员。那时的她，留着一头及腰的长发，经常穿着漂亮的连衣裙。年，因为这家国企改革、员工分流，杨梅被分配到河源市城管局上班，成为了一名扫街的环卫工人。

从原来可以体面地坐在办公室里上班，到突然要上街打扫卫生，杨梅打心里觉得不是滋味。上街扫地的第一天，杨梅不好意思穿上环卫服出家门，她将环卫服用黑色的袋子包得严严实实的，到了城管局后，才将环卫服穿上，然后戴上一顶大大的草帽，确保不让人轻易认出后，才安心地拉着垃圾车上街。

精神上的压力增加了，工作强度也加大了。原来一天只需工作8个小时，现在每天清早5时就要出门，工作长达10个多小时。瘦弱的她，每天还要拉上5车至6车的垃圾到数千米外的垃圾中转站，而这一车垃圾就重达200斤。一天下来，杨梅累得腰酸背痛，晚上回到家常常吃不下饭。

因为长期劳作，杨梅原本细嫩的双手长满了老茧，手上、脚上的青筋暴起，而且常常一身汗酸味。为了便于工作，她那及腰的长发也被剪去。

不过，这些辛苦都是其次的。一次，女儿的一个小举动，深深刺痛了杨梅的心，但同时也坚定了她做好这份工作的决心。

当时，杨梅负责清扫的街道，刚好在女儿就读的市一中附近。一天，女儿放学与同学一起回家，远远看见母亲在扫地，她立即拉着同学绕道而走。杨梅见状，拉着垃圾车默默地背过身去，但瞬间泪流满面。

“女儿不理解，工作又辛苦。是否要放弃?”那天回家后，杨梅辗转反侧地想了一整晚，但最后还是下定决心：工作不分贵贱，一定要干好这份活。

隔天清晨出门，杨梅坚定地穿上了环卫服，大步朝着城管局走去。

为了让女儿改变对自己的看法，杨梅经常在晚上回家后，让女儿给自己擦药酒，然后跟女儿谈心。看着母亲朝九晚五地劳累，女儿的心态也慢慢地改变了。她经常帮忙做家务，假期帮母亲上街扫地，晚上给母亲泡脚。

因为杨梅的辛勤劳动，她负责的街道干净整洁，经常受到领导的表扬。这让杨梅感到很自豪：只要认真工作，就会得到认可。

20，杨梅又服从安排成为了一名公厕管理员，负责离家不远的金钩湾公厕的保洁。

2.爱岗敬业 勤恳工作换来“舒心如厕”好环境

杨梅负责的金钩湾公厕，就在河源市区新城汽车站附近，每天都有数百人到公厕方便，但那里的公厕却是市区最干净整洁的公共卫生间之一。

是不是真的如此?10月下旬的一天上午，记者来到该公厕“探访”：地板、墙壁干净铮亮，空气中弥散着浓浓的空气清新剂的味道，蹲位干净如洗，看不到污渍。记者用手往墙壁上一抹，没有灰尘。

公厕对面，就是药店、水果店及居民楼，在客家地区，居民都不喜欢“开门见厕”。但在这里，一切都显得非常和谐。“这家公厕比我家还要干净。水压低的时候，我还会到公厕内洗澡，洗衣服，感觉很温馨。”水果店老板张先生说，当初他还担心会臭气熏天，现在看来，当初的担心完全没有必要。

因为厕所内一尘不染，一些前来上厕的人，会脱鞋进厕所内方便，友好地跟杨梅打招呼问好。“这里的厕所太干净了，进去方便时我不自觉地就脱下了鞋。”附近一住户李阿姨这样说。

这样“舒心如厕”的环境，离不开杨梅的辛勤劳动。每天早上6时30分，当许多人才准备起床的时候，杨梅已经开始了一天的工作，她换上工作服，穿上雨鞋，戴上袖套，检查、打扫便池、清扫地板、喷洒空气清新剂。为方便市民，营造良好环境，杨梅还自掏腰包，购买了卫生纸、空气清新剂，放在公厕内。

杨梅的家就在金钩湾公厕附近，是简易的水泥房。“不好意思，家里很乱。”杨梅难为情地说，因为工作忙，她一个星期才收拾一次屋子。走进杨梅的家，记者发现，凳子上、沙发上，堆着凌乱的衣服。

“我家里不可能每天都抹，但公共卫生间是每天都抹得干干净净的。卫生间打扫干净了，大家来就觉得舒服了，自己也舒服。”面对家里跟公厕间的卫生差距，杨梅这样解释到。

公厕的卫生情况，大多数人可能都亲身经历过;但实际上，远不止如厕者平时看到的那样。“每天都会出现部分人，非常不注意卫生，经常将污渍弄到地板、墙壁、厕门上，真不知道是故意恶作剧还是怎样!”据杨梅观察，不少如厕者都有个不良的习惯，一进公厕门就先随地吐一口痰，再踩来踩去，非常不好打扫;跑进公厕贴“牛皮癣”的也是一天好几轮，又需要一遍又一遍地清理。“前些年，公厕用的还是木门，一些门缝里都能见到‘污渍’。我就只能拿钢丝球去刷，手指经常刷出血。”

看到堪忧的卫生状况，杨梅还自己写过一首诗提醒如厕者。“文明新风尚，卫生靠大家。不要乱吐痰，不乱扔杂物……”念起自己的诗，杨梅害羞得红了脸，不好意思地笑着说，“原本写了八句，后面四句想不起来了。当时就是有感而发，觉得还挺押韵的。”

在工作中，更难能可贵的是，杨梅始终对周围的人保持微笑。就这样，靠着自己的勤劳和友善，杨梅和周边住户建立了良好的关系，附近有的居民外出旅游，还会带特产给她吃。

3.不求回报 为需要帮助的人重拾生活信心

在11年的保洁生涯中，杨梅常常会捡到市民、游客忘记带走的物品，每次她都妥善保管失物，积极寻找失主，并及时将物品还给失主。面对一些需要帮助的市民，杨梅还会热心地提供各种帮助。

冬天的一个下午，有位大姐拎着旅行包，一屁股坐在杨梅负责的公厕楼梯上抱头痛哭。杨梅见状上前询问，但大姐只是一味地哭。到了晚上六点多，杨梅到对面的餐馆给她买了饭菜，她也不吃。一直到晚上十一点，这位大姐忽然说，她要在公厕过夜。杨梅想请她到自己家里去住，大姐执意不肯。看她一个单身女性，为了她的安全，杨梅只好陪她在公厕管理房过了一夜。

没想到，大姐这一住就是6天。断断续续地，她也向杨梅说出了她的遭遇。原来，大姐是山东泰安人，姓刘，40岁，和丈夫一起来到河源，在一家工厂做事。因为儿子要高考，刘大姐就先回家照顾儿子了。可让一家人没想到的是，老公在这期间竟有了外遇，还提出要离婚。面对这样的突变，瞬间击垮了刘大姐，她不知道该去哪儿，也不知道日子要怎么过下去。

刘大姐的遭遇让杨梅一家人唏嘘不已。为了帮助她重拾生活的信心，杨梅一家人努力帮刘大姐找工作，最后成功介绍她到一家茶庄任职，开始了新的生活。

5月，一对安徽籍朱姓外地进城务工夫妻，不小心在河源火车站遗失了钱包，饥肠辘辘，居无定所，兜兜转转来到金沟湾如厕时，碰到了杨梅。杨梅看到夫妻俩失魂落魄的样子，就主动询问他们发生了什么事。得知他们丢了钱包，杨梅主动安慰并照顾夫妻俩，并买快餐给他们吃。

看见如此洁净的公共卫生间，朱姓夫妇请求在卫生间管理房住下，共住了16天。这期间，杨梅四处帮他们找工作，最后给他们介绍了一份清洁工作，让他们在河源安顿下来。

公厕靠近车站，前来上公厕的大部分都是素不相识之人，杨梅难道不担心寻求帮助的人是骗子?对此，杨梅笑笑说，看到这些人寻求帮助时无助的眼神，她就很想帮他们分忧一下。也没有考虑那么多。她说：“即使是骗子也不怕，我也没有什么好给他们骗的。”

4.慨慷解囊 将7000元奖金捐给更需要帮助的人

“你家里经济也紧张，却这么热心地帮我，真不知道该怎么谢你!”从杨梅手中接过5000元的资助，张秋香热泪在眼眶里打转。

4月，张秋香的丈夫郑世泽不幸患了肝癌，而且到了晚期，每天都需要近2000元的医疗费用。由于家庭经济困难，在医院住了一段时间后无奈出院。张秋香没有跟任何人说这件事，但她在公厕内经常偷偷伤心落泪的情景，被细心的杨梅发现了。

“你怎么了?为什么哭?”一次，杨梅碰到伤心流泪的张秋香。“我老公肝癌晚期了，无钱医治只好从医院回家了”，张秋香哽咽地说。“我这里有一点钱，这就给你回家拿去。”得知原委，杨梅立即回家，将在20获得“广东好人奖”的5000元奖金给了张秋香。

捐出去的还有“河源好人奖”的奖金。20评为敬业奉献类“河源好人”后，杨梅获得了2000元的奖金。“这钱该怎么用”，让杨梅犯了难。同事们知道后，都劝她说把奖金贴补家用。但她还是把奖金原封不动放着，“我还是想着捐出去好。看见那些有需要帮助的人，我想捐给他们。”

经过多方打听，杨梅得知，河源市源城区东埔中学一名正在读高三的学生黄青霞，母亲去世，父亲要独自抚养3个子女，负担很重。黄青霞面临失学。杨梅将钱送到了黄青霞手中，“你们比我更需要”。

杨梅一个月的工资仅有2800元。丈夫无固定职业，女儿上大学，光生活费一个月就要1000元，杨梅一个月的工资还不够家里的开销。但面对困难的学子和市民，她总能慨慷解囊。

“家里的困难，只要稍微节省一下，就可以挺过去。他们急着用钱，我将钱捐给他们，只是发挥‘好人奖’这个奖金的作用，这其实没什么的。”每当媒体采访时问起这些事，杨梅说得最多的是，“这其实没什么的”。

对困难学子、市民能如此慷慨，但对丈夫和孩子，杨梅却有点“小气”。杨梅的女儿在广东华南农业大学读书，一开始生活费每月仅有600元，熬了一个学期后，杨梅才给增加了400元。她经常教育女儿，衣服只要干净整洁就好，不用太贵，不要跟其他人攀比，要努力学习。她还经常叫丈夫少抽烟、喝酒，节省家里的开支。

5.“杨梅”花开 “像她一样做好人”

自杨梅获评敬业奉献类“河源好人”及“河源市道德模范”后，河源市城管局公厕队向全体职工发出了《向金沟湾保洁员杨梅同志学习的倡议书》，并召开了职工座谈会，学习杨梅的先进事迹。

不知不觉间，杨梅爱岗敬业、乐于助人的行为影响了身边的兄弟姐妹们。

在空闲时，杨梅会阅读一下单位发的两本书《大国厕梦》和《用心去工作》。资料图片由中国文明网广东站提供

位于河源市区文化广场公共卫生间，曾经因脏臭出名，而今也变得能让市民“舒心入厕了”，负责管理的保洁员叶秀娥，不但责任心强而且乐于助人。一天晚上，叶秀娥发现，一位老人在厕所内半个多小时了都没有出来。她走上卫生间门前问老人需要什么帮助。开门后发现，老人脸色苍白，而且有脏污从双脚间流出，手上、裤腿和鞋上全是粪便，原来老人家突然失禁了。叶秀娥赶忙烧了热水给老人冲洗，并拿了衣服给她换。后来，老人的家属还特意找到叶秀娥表示感谢。

叶秀娥说:“杨梅的事迹深深感动了我。我也要像她一样，尽职工作，乐于助人。”

3.公厕保洁标准 篇三

我国的保洁服务相对于欧美发达国家、新加坡等东南亚国家以及港澳台地区而言，开展较晚。保洁行业的规范、服务素质标准仍在不断地规范完善。我国的保洁行业服务素质标准和物业保洁标准一般多参考港澳台地区的标准或模式。

下面介绍香港X X物业管理公司的服务素质标准和物业保洁标准(参考)模式，供物业管理公司自行组织保洁工作或对外聘用专业保洁公司进行服务考核监督时的参考。

(1)香港X X物业管理公司保洁服务素质标准

1)资料提供

①提供环境保护和物业清洁、保洁服务的资料，清楚陈述宗旨、目标和提供服务的形式方法，随时供客户查询。

②随时准备向客户提供服务策略和程序方面的最新资料，包括如何处理服务方面的重要事项，并记录在案。

③储存服务运作和活动的最新准确记录。

2)服务管理

①明确所有职工、管理人员、管理委员会、董事会或其他决策组织的职责范围及岗位责任。

②实施有效的职员招聘、发展、训练、评审及调派制度。

③建立客户、职员及有关人士对公司提出服务质量意见的机制。④定期检查及评估公司及员工的表现。

⑤遵守政府颁布的有关的法律、法规和公司制定的专业守则

⑥采取合理的措施，创造员工安全作业的环境，确保安全生产。

3)为客户提供服务

①正确评估和满足各类型客户的需求。

②确保与其他服务的协调，使客户获得最佳的服务效果③建立与客户良好的社交关系。

4)尊重客户的权利

a尽量尊重客户的自决权

b尊重客户的私人财产权。

c调派(原则、程序、方法)。

d服务’质量评估。

e经济技术指数分析。

f员工手册。

7)资讯

①环保科技。

②服务网点资料。

③公司基本情况资料。

④员工建议书、投诉书。

⑤客户建议书、投诉书。

⑥行业发展趋势。

8)清洁计划书

①招标邀请书。

②投标意向书。

③清洁计划(建议)书

9)社交(原则、方式、方法)

10)法规

①公司法规。

②劳动法规。

③环保法规。

④人事制度。

⑤安全规程。

4.保洁工作标准 篇四

（1）电梯厅

 地面干净无污渍、灰尘、痰迹。每天巡回保洁

墙面、天顶干净无污迹、浮尘。每月2次保洁 照明外壳无积灰、污迹。每天巡回保洁 金属件干净、光亮无污迹、不变色。每天1次保洁   

（2）客梯

· 轿厢干净无垃圾杂物，不锈钢面无手印迹，门表面光亮。

每天巡回保洁 · 轿厢门面无灰尘，显示屏干净无灰尘。每天1次保洁 · 轿厢内壁、门槽、顶部无积灰。每天1次保洁

（3）走廊、过道

· 地面、楼梯无垃圾杂物、污迹、泥土。每天3次保洁 · 墙面干净无脏污，天顶无积灰、蜘蛛网。每月2次保洁 · 扶手、栏杆干净。每天1次保洁 · 目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯罩、灯盖无积灰。每月1次保洁 · 楼道门、窗干净无污渍、浮尘。每周1次保洁 · 信报箱等表面无积灰。每天1次保洁

（4）地下室、地下车库

· 目视标识、指示牌无灰尘。每周1次保洁 · 目视墙面、管道无灰尘。每月2次保洁

· 下水道畅通无堵塞。每天1次保洁

（5）道路

· 目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。每天巡回保洁 · 人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。每天巡回保洁

（6）绿化带

· 花园内无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。

每天巡回保洁

（7）垃圾桶、垃圾楼

· 地面干净、干燥无异味。每天2次保洁 · 墙面无污迹、粘附物。每天2次保洁 · 垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。

每天2次保洁

（8）小溪水景、小品

· 目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶。每天巡回保洁 · 池底、边壁无锈斑、污迹、青苔。换水时保洁 · 池内喷水管、照明灯外表无污迹。换水时保洁 · 池边地面无垃圾、杂物、积水。每天巡回保洁 · 小品雕塑无污物每天巡回保洁

（9）其他设施

 消防栓、消防箱内外无积灰，出风口无灰尘、污迹。

每周1次保洁

（10）天台、平台

 无垃圾杂物，排水口畅通。每周1次保洁

（11）照明设施

 绿地矮灯干净无积灰。每周1次保洁  灯杆无脏污、粘附物，灯罩无积灰。每周1次保洁

（12）宣传栏、阅报栏、布告栏

 玻璃干净无灰尘，框架干净无污迹。每周2次保洁

（13）员工卫生间

 地面干燥、干净，无垃圾、杂物。每天1次保洁  墙面、隔屏无污渍，天顶无蜘蛛网。每周1次保洁  小便斗、坐便器无黄渍、污渍。每天1次保洁  空气清新无异味。每天1次保洁  洗手盆无污迹。每天1次保洁

（14）排水沟

 目视干净无杂草、杂物。每周1次保洁  排水畅通无堵塞、积水、异味。每周1次保洁

（15）外墙

 外立面二米以下无污垢。每月2次保洁

（16）小区健身器材

 健身器材表面无积灰、污渍。每周2次保洁