公司法务部管理制度

公司法务部管理制度（精选8篇）

1.公司法务部管理制度 篇一

公司法务部的职能及制度建设

一位知名企业家说：“企业好比是一辆汽车，工程师、经济师、会计师和法律顾问就是汽车的四个轮子，汽车要前进，四个轮子少一个都不行。”企业经营管理的目标主要有两个：一是增加收入、节约开支，提高工作效率和经济效益；二是防范和化解法律风险，维护企业财产和交易安全。无论企业大小、企业境况如何，成熟的企业管理者总是能够充分地认识到企业面临的现实状况。第一部分 法务部概述

一、公司法务部简介

公司法务部是公司内部的一个职能部门，一般由具有专业法律知识的律师或法律专家组成，它肩负着确保公司守法经营，依法维护公司合法权益，处理公司在生产经营过程中发生的各种法律问题的重大使命。

作为公司的一个职能部门，公司的法务部具有以下特征：

其一、从组成人员来看，公司的法务部一般由掌握专业的法律知识、具有一定办案经验的律师或法律专家组成，他们负责为公司其他职能部门及业务部门提供及时、专业、详尽的法律意见和建议，确保公司在法律规定的范围内守法经营，使各类纠纷及诉讼得以及时解决。

其二、从工作方式上看，法务部并不直接经手公司的业务，只是对相关业务部门的工作提出指导意见和建议，详细事宜的最终落实上还是由业务部门亲自处理的，这使其与公司的业务部门的工作方式上有明显的区别。

第三、从工作的范围来看，公司法务部的宗旨在于协助公司治理层依法决策，引导公司健康发展，理顺公司内部的各项规章制度，评判和控制公司生产经营中可能碰到的法律风险，为公司正常的生产经营和茁壮成长保驾护航。

二、公司法务部设立的重要性

公司是现代市场经济活动中最活跃的经济主体，顺应市场经济的发展和处理法律事务的需要，目前，很多公司都成立了专门的法务部或者法律部，便于专门处理法律事务。公司法务部是确保公司依法决策，理顺公司内部各项规章制度的根本保障，是确保公司守法经营的重要前提，是维护公司合法权益的重要手段。

其一、成立或组建公司法务部是维持公司正常生产经营秩序的需要。市场经济就是法治经济。在市场经济的前提下，一切都必须以尊重市场规律为前提，竞争的加剧无可避免导致争议突起，要实现和维护好公司的合法权益，1

就离不开一个专长于法律知识和熟谙纠纷处理技巧的部门，这样，法律部或者法务部的组建就成了许多企业中不可缺少的一个部门。

其二、成立或组建公司法务部是维护自主品牌，是维护公司知识产权的需要。品牌战略才是一个企业在市场中真正立于不败之地的法宝和竞争力。实现自主品牌，维护好公司知识产权，才能在行业的竞争中实现持续发展，在法制建设蓬勃发展的新世纪，维护知识产权的使命无可否认地落到了具有专业法律知识、善于逻辑思维的法务部门的身上。在维护公司自主品牌的过程中，法务部应充分地把握企业的经营与发展状态，及时提供与公司发展阶段相适应的知识产权策略，从基础注册维护到保护商标注册，从单一的品牌战略到多元化的品牌规划，及时调整知识产权的保护措施，实现公司知识产权保护体系的良性发展和不断深化。

其三、成立或组建公司法务部是公司长远发展的需要。

随着市场经济的纵深发展，行业竞争不断加剧，全球经济一体化程度日益加强，随着海内法治环境的逐渐完善，对于公司、企业的法律风险防范来说，最终不会存在任何理想意义上的安全港。这就要求每一个公司、企业必须不断建设建立、健全和完善法务部门来控制和应对可能发生的法律风险，虽然风险无法完全避免，但是我们可以预见并把它可能造成的损失降到最低，这就是设立法务部门的真正意义所在。

三、公司法务部的职能

公司法务部的职能大体可分为两大类，一类是对公司的管理职能，体现在从正面意义上对公司的发展和管理方面，另一类是法律救济职能，体现在纠纷发生以后法务部的协调，仲裁和诉讼方面。

（一）法务部的管理职责：

公司法务部的管理职能是指，法务部对公司生产经营过程中的风险管控，在法律许可的范围内最大程度实现公司的战略目标和利益，包括对公司决策的合法性分析、合同管理、员工管理及培训，合规性监控即监督公司在反腐倡廉方面的问题具体分述如下：

1、担任公司股东会、股东、董事、总经理的法律顾问，公司重大决策性事务提供咨询和法律意见书，协助公司管理层依法决策，为公司的长远规划保驾护航。

公司法务部的管理职能首先体现在，积极协同公司管理层探讨公司发展的前景的规划，在法律法规许可的范围内，发挥团体的聪明，开放思想，发散思维，对公司可持续的长远发展提出建议。

2、列席公司股东会和由公司高管组织、参加的会议，就相关法律事务提

供法律咨询和发表法律意见。

3、建立或完善公司内部的各项规章制度。

有秩序才能产出效益，任何一个公司的正常运转都离不开具体的规章制度来约束，正是这样一种约束，正是公司制定的各项规章制度是对公司全体员工行为的规范才使得公司中的个人、不同部门乃至整个公司的运转有条不紊、秩序井然。现代社会是一个法治的社会，对公司的员工、各个部门的约束，无论是指引还是处罚，都应该是建立在成文的规章制度为前提的基础上的，只有是合理、合法的规章制度才能经得起政府部门的监督检查，才能经得起时间的检验，因此，公司法务部门的重要职能就是在合法的框架内，逐步建立、健全和完善公司的各项规章、管理制度。

4、拟定、修定各部门、各岗位工作职责。

5、负责对公司各部门及其工作人员执行法律法规和公司各项规章制度的监督、检查，将发现的问题及时报告公司相关领导，并有权对相关部门及其工作人员提出整改建议和意见。

6、负责公司的合同文本的制定、修改，参与公司重大合同的谈判、签订，对各类合同的履行进行监督。

为争取和维护公司的合法权益，法务部应积极参与到公司各部门的谈判中去，及时了解谈判事项、谈判对方基本情况、谈判进程、谈判双方的分歧，制定有利的谈判方案。必要时，法务部应通过合法的途径对谈判相对方基本情况、资信状况等予以调查，确保了解到对方的真实信息，化解可能存在的商业风险，在法律许可范围内控制风险，实现公司争取利益最大化。

对于重大的谈判，法务部应当主导确定谈判方案，并就谈判有关事项与相关部门进行沟通，提前取得共识或确定一致的谈判原则，同时应对拟定的谈判方案进行讨论，进行包括但不限于法律方面的可行性论证，必要时，提请相关部门召开工作协调会，对谈判涉及的财务、技术等事项征求各个部门意见，并最终确定谈判的思路和策略。

合同谈判的成功并不意味着约定事宜已经水到渠成，还必须对双方签订的合同、备忘录、补充协议等予以妥善保管，并及时跟进了解合同的履行情况，防范双方合作过程中出现纠纷时，可以就双方争议的事实进行验证。合同是规定双方权利义务的最直接的书面材料，是分清各方责任的重要根据，因此无论是合同评审还是合同的管理都应该谨慎对待，将可能发生的商业风险降到最低。

7、为各部门及其工作人员提供法律咨询；对公司员工进行法律培训；为相关部门日常工作提供法律建议；就公司的经营管理提供相关的法律信息。法律事务的咨询是公司各部门或个人对日常工作中的法律事宜有疑问时向法务部口头或书面提出询问，法务部及时以口头或书面答复的活动。法律事务咨

询主要是业务部门主动向法务部咨询相关事宜，包括电话、面谈或书面等形式，同时法务部也可以开展法律事务调查问卷、走访面谈等方式方式向各个业务部门了解他们所关心的法律事宜，并集中予以解答。

为提高各部门人员的法律意识，有效防范法律风险，公司法务部积极组织对相关人员进行法律知识培训。法律培训应结合业务工作实际，进行案例风险分析和工作思路研讨，解决业务工作中遇到法律方面的重点、疑点、热点、难点问题；对新颁布或修订的和业务工作有密切联系的法律、法规、规章、政策等，应及时组织相关人员集中学习、培训和探讨，做到对相关内容了然于胸，防范可能发生的风险。

8、全面负责公司员工违法、违纪、违反公司管理制度和损害公司利益的案件的调查、处理。

9、负责公司知识产权的申请、维护。

10、负责制订并审核公司的各类法律文件。

11、配合、协助有关部门对应收账款进行催收，并直接办理疑难应收帐款的催收。

（二）法律救济职能

1、代表公司处理各类调解、仲裁、诉讼案件。

公司法务部的救济职能是指，公司生产经营过程中与其他民事主体（包括公司或个人）或行政机关发生的纠纷或诉讼。主要体现在，法务部代表公司参与上述纠纷或诉讼的调解、仲裁或诉讼活动，并在这些活动中最大限度地维护公司的合法权益。

公司在生产经营过程中的纠纷一般有两种，一种是非诉纠纷，即以本公司为一方当事人，对已经发生但尚未进入到诉讼程序的纠纷，采取协商、调解、仲裁、复议等方式解决有关纠纷或争议的法律事务活动，简称非诉纠纷。与之相对的称为诉讼纠纷，是指以公司一方为一方当事人，或作为第三人，通过人民法院，采用诉讼方式解决纠纷的法律事务活动。这些诉讼案件包括：民事诉讼案件（包括不服劳动仲裁裁决的诉讼）、行政诉讼案件、刑事及刑事附带民事诉讼案件。对于纠纷的处理，法务部应及时收集相关材料，分析案情，理清双方的权利义务，权衡利弊得失，尽量采取协商处理方式，以降低 纠纷处理的成本。第二部分 公司法务部制度构建

从以上分析我们可以看出，一个公司的法务部对公司的发展具有重要意义，要充分发挥法务部的各项职能，做到部尽其用，不仅需要公司管理层的高度重视，需要各部门、人员的积极配合，更需要一系列内部制度的规制和引导。笔者认为，要充分发挥法务部的专家优势，实现其肩负的各项职能，应加强以下几项制度的建立和完善：

一、定期的法律事务调研制度

法务部一般只是公司的职能部门，工作中很难接触到实务的具体操作，这就决定了其不可避免地与具体的业务实际情况存在差距，对具体业务中的问题无法得知确切的信息。开展调查的目的有二，其一是了解业务部门具体哪些方面存在疑问及风险，其二是获悉具体业务操作流程，以至于提出建议完善和规避相关的法律风险。因此，法律事务的调研和反馈应该是一个公司法务部的一项重要制度，并需要长期坚持，才能将风险扼杀在萌芽阶段。调查的方式，可以灵活多样，应打破传统的冰冷的问卷调查模式，可以开展形式多样的情谊活动或座谈，面对面的交流好像更能发掘出问题的真正原因所在，也更利于各方的真诚沟通和协调处理对策。

对调查中发现的问题应逐一进行分析和归类，深入了解相关流程，洞察风险所在，采取积极有效的措施，及时向相关人员反馈，并跟进措施的效果，必要时应及时调整方案和策略，争取从源头上杜绝隐患，降低风险。

二、合同管理制度（见附件1）

市场经济的本质就是契约经济，任何利益的实现都始于合同的签订，一份规范和完整的合同是确保合同利益实现的重要保证。要真正实现合同利益，离不开以下方面的慎重审查和执行。

（一）规范合同文本。

各个部门草拟的合同可能只从本部门的利益出发，对合同条款及法律风险的考虑可能不够全面和仔细，因此建议合同签订前建议将相关合同提交法务部评审并对相关条款予以修正或补充。

对合同文本，法务部应根据的规定，审查必备条款是否齐全，条款约定是否合法、合理、具有可操作性，双方权利义务是否对等，表述是否恰当，规范和全面的合同文本是确保合同各方权利义务实现的重要保证，因此在合同签订前应结合业务实际情况谨慎和仔细审查合同，确保没有遗漏或不对等的条款，否则可能导致后续合同的执行出现难以意料的后果。

为便于业务操作，法务部应编辑常用合同示范文本，建立合同范本库；聘请法律顾问参与重要项目的前期商务谈判、招投标、合同审查等事务，有效防范和降低企业经营管理中的法律风险。

（二）规范合同的签章。

合同的签字盖章即意味着对所有合同条款的接受，因此应谨慎对待合同的签章，必须在完全明确知悉合同内容并对其无异议的基础上，根据公司的授权才能

签字盖章。一旦签字盖章即确认对合同项下的权利义务的同意，任何违背合同规定的行为都可能遭到对方的违约索赔。

（三）规范合同的管理。

合同是确认双方权利义务的重要文件，合同签订后，应妥善保管合同文本，并督促对方及时履行合同项下义务，若对方未能及时履行相关义务的，应及时予以书面通知并保留相关沟通的书面材料，以便日后发生纠纷作为证据使用。经双方确认一致的书面文件即对双方均有约束力，双方均应谨慎遵照执行。法务部应从以上三方面积极制定具体的管理制度，评审好、规范好、管理好合同是确保公司安全交易，有效维护公司合法权益的重要一环。

三、法律事务电子化制度

现代科技的高速发展，使得法律事务的电子化成为可能。法律事务的电子化是指，运用现代化的电子设备如扫描仪、数码相机、复印机、传真机等将法律事务中涉及的文档实现电子化备份和管理。法律事务电子化的根本目的在于实现相关信息的快速共享，而传统的纸件文档则不具有这一优势，传统的纸件文档繁杂、冗长和难以查找，如需信息共享则需要复印，不仅仅需要花费更多的时间和精力，也不利于成本的节约；实现文档的电子化管理，可以避免纸件文档的缺点，可以通过电子邮件等及时方便与他人共享信息，交流处理意见，不仅简化了信息共享的模式，也提高了办案效力。也正是因为电子化文档的方便性和易于传递性，在法务工作中应对相关文档的管理及时备份，防止病毒、黑客的侵扰，对一些极为敏感的案件还应采取必要的加密等保护措施，谨防因病毒、黑客的造访导致相关机密信息泄漏，给案件的处理带来极大的不便。

四、建立外聘律师制度，取长补短，共同维护公司合法权益。

作为公司的律师或法务人员，比较认识或比较轻易了解到公司的业务情况，与公司各部门间的协调比较容易和及时，这是公司法务部的优势，对处理日常的法律事务具有天然的优势，可以迅速地获得有关事务的详细信息，从而快速的对此做出应急反应，提供参考意见，以供公司的管理决策层及时做出决定。从效率方面来讲，它使得公司内部的信息传递保持通畅，反应迅捷、正确。但因法务部是围绕公司的业务所可能涉及的法律领域展开工作，其工作内容的范围受到限制，为弥补公司法务部在工作中的不足，聘请外部的律师来处理法律事务就显得尤为重要了。律师在执业权利的特别性和保障性方面，比法务人员有更强的优势。因此，在具体案件或法律事务的处理中，可考虑聘请外部律师。

五、建立风险控制体系。

随着我国社会主义市场经济的不断发展和法制体系的逐步完善，市场竞争日趋激烈和复杂，做为市场主体的公司面临的各种风险也迅速增加，作为公司风险管理的法律风险也迅速增加。法律风险管理和控制对于公司的经营安全和可持续发展具有不可替代的作用。能否合理的、有效的控制公司在决策、经营过程中可 6

能面临的法律风险，做到依法决策、经营，又能保证公司持续、快速的发展，是衡量公司决策、经营水平的重要标志。

（一）指导思想和目标

公司法律风险管理体系建设的指导思想是必须按照公司战略的要求，紧紧围绕公司生产、经营、管理的实践，从公司发展的战略性和全局性着眼，有计划、有步骤地进行法律风险管理体系建设，不断提高公司的法律风险管理的核心竞争力，为公司的实现新的目标保驾护航。

公司法律风险体系建设的目标是根据公司发展战略要求和公司法律工作的实际情况来制定。总体的目标应是，针对不断化的内外部环境，运用科学的方法，全面系统的识别、分析公司面临的法律风险，为公司的科学决策、依法经营提供法律保障。以制度、流程建设为重点，形成法律风险管理的长效机制，实现对公司法律风险的有效控制。

法律风险管理体系的是一系列制度、流程、活动构成的有机整体，涉及公司运营的各个方面，是一项复杂的系统工程，需要统筹考虑，合理实施。才能达到预期目标。其整体思路是运用科学工具的方法，全面客观的识别和分析公司所面临的法律风险，统筹制订风险管理措施并根据措施要求建立或完善制度、流程，从而构成一个可以协调运做的有机体，即法律风险管理体系。

法律风险管理涉及到公司经营的多个方面，具体来说，公司应做到如下几个方面工作：一是关注政策动向和司法环境，不仅是国内的，还包括国际化过程中所涉及的其他国家和地区；二是广泛研究公司法律风险管理的相关案例，包括重视并能有效识别、评估、防范法律风险管理而取得重大效益的案例，以及忽视法律风险管理、缺乏管理程序系统而致使公司遭受重大损失的案例；三是加强合同管理，从合同的谈判、签订、履行、审批、管理、纠纷解决等多方面加强管理，充分提高工作效能，确保公司对合同目的的实现具备合理预期，使公司在缔约、履约以及纠纷解决过程中保持法律优势，最大幅度地降低合同风险；四是加强知识产权风险管理，关注公司和竞争对手的知识产权情况，掌握知识产权法律法规及相关政策，从法律上能对知识产权进行慎重考量，同时对侵犯本公司知识产权的行为应当建立侵权调查及法律追究程序机制；五是综合考查与法律风险管理相关的人员，以便做到规范管理和有效授权，加强对员工法律意识及知识的培训与考核，将法律风险管控能力纳入管理层的绩效考核范畴。

法律风险管理的基本流程，包括收集风险管理初始信息，对相关信息进行风险评估，根据评估结果制定风险管理策略，提出和实施风险管理解决方案以及风险管理的监督与改进。

1、在风险管理初始信息的收集。

在法律风险管理初始信息收集方面，公司法务部应广泛收集国内外公司忽视法律法规风险、缺乏应对措施导致公司蒙受损失的案例，并至少收集与本公司相关的以下信息：

（1）国内外与本公司相关的政治、法律环境；（2）影响公司的新法律法规和政策；（3）员工道德操守的遵从性；

（4）本公司签订的重大协议和有关贸易合同；（5）本公司发生重大法律纠纷案件的情况；（6）公司和竞争对手的知识产权情况。

公司对收集的初始信息应进行必要的筛选、提炼、对比、分类、组合，以便进行风险评估。

2、风险评估。

公司法务部应对收集的法律风险管理初始信息进行风险评估。具体的风险评估包括风险辨识、风险分析、风险评价三个步骤。

风险辨识是指查找公司各业务部门、各项重要经营活动及其重要业务流程中有无风险，有哪些风险。风险分析是对辨识出的风险及其特征进行明确的定义描述，分析和描述风险发生可能性的高低、风险发生。风险评价是评估风险对公司实现目标的影响程度、风险的价值等。

3、制定风险分析战略及风险管理策略。

公司法务部应根据自身条件和外部环境，围绕公司发展战略，确定风险偏好、风险承受度、风险管理有效性，选择风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿、风险控制等适合的风险管理工具的总体策略，并确定风险管理所需人力和财力资源的配臵原则。一般情况下，对战略、财务、运营和法律风险，可采取风险承担、风险规避、风险转换、风险控制等方法。

4、实施法律风险管理的解决方案。

公司法务部应根据风险管理策略，针对各类风险或每一项重大风险制定风险管理解决方案。方案一般应包括风险解决的具体目标，所需的组织领导，所涉及的管理及业务流程，所需的条件、手段等资源，风险事件发生前、中、后所采取的具体应对措施以及风险管理工具(如：要害风险指标管理、损失事件管理等)。制定公司法律风险解决的内控方案，应坚持经营战略与风险策略一致、风险控制与运营效率及效果相平衡的原则，针对重大风险所涉及的各管理及业务流程，制定涵盖各个环节的全流程控制措施；对其他风险所涉及的业务流程，要把关键环节作为控制点，采取相应的控制措施。

5、法律风险管理的监督和改进。

公司法务部应以重大法律风险、重大法律事件为重点，对法律风险管理初始信息、风险评估、风险管理策略、关键控制活动及风险管理解决方案的实施情况进行监督，采用法律风险控制自我评估等方法对法律风险管理的有效性进行检验，根据变化情况和存在的缺陷及时加以改进。

公司法务部应建立贯穿于整个法律风险管理基本流程，连接各上下级、各部门和业务单位的风险管理信息沟通渠道，确保信息沟通的及时、准确、完整，为法律风险管理监督与改进奠定基础。公司各有关部门和业务单位应定期对法律风险管理工作进行自查和检验，及时发现缺陷并改进，其检查、检验报告应及时报送公司法律风险管理职能部门。公司法律风险管理职能部门应定期对各部门和业务部门的法律风险管理工作实施情况和有效性进行检查和检验，对法律风险管理策略进行评估，对跨部门和业务单位的法律风险管理解决方案进行评价，提出调整或改进建议，出具评价和建议报告，及时报送公司高管人员。

通过实施法律风险管理，大力加强员工法律素质教育，制定员工道德诚信准则，形成人人讲道德诚信、合法合规经营的法律风险管理文化，对于不遵守国家法律法规和公司规章制度、弄虚作假、徇私舞弊等违法及违反道德诚信准则的行为，公司应严厉查处，使公司进一步提高管理水平，增强公司竞争力，促进公司稳步发展。

附件1 湖南海涵管理咨询有限公司 《合同管理制度》草案

第一条 为加强公司合同管理，保障公司合法权益，预防合同纠纷，促进公司依法经营管理，根据《合同法》、《民法通则》等国家有关法律、法规、制定本制度。

第二条 本制度适用于公司内部各部门及公司内部和外部合同的管理。

第三条 合同管理机构的设臵与职责

一、公司合同管理实行法务部管理和合同承办部门管理相结合的原则，由合同承办部门领导负责合同的日常具体管理工作。公司内部设立合同管理委员会。

二、成立公司合同管理委员会

1、组成主 任：

副主任：

成 员：

2、职责：

（1）严格遵守国家有关合同的各项方针、政策、法律、法规；

（2）负责对公司内部合同在履行过程中所发生的拖欠有关资金划拨的裁决（合同管理委员会以书面形式发出通知）；

（3）负责对公司内部在履行合同纠纷时进行仲裁；

（4）负责处理外部重大、特殊合同纠纷；

三、法务部职责

1、宣传贯彻国家有关合同的法律、法规和规章；

2、负责拟定公司的合同管理制度并组织实施；

3、组织制定公司的标准合同文本；

4、参与公司重大合同、特殊合同的可行性研究、谈判和文本起草工作；

5、对合同的合法性、有效性进行审查，向公司董事长提出意见；

6、负责对合同承办部门进行业务指导，监督、检查、考核合同的履行情况；

7、参与处理对外合同纠纷、负责公司内部各单位之间合同争议的协调工作；

8、负责合同报表的统计、综合分析和报送工作；

9、负责对相关人员进行法律知识培训。

四、合同承办部门的职责

1、负责合同相对方资信情况、履约能力的调查；

2、负责所承办合同的谈判；

3、负责按照公司标准合同文本起草合同文本，保证合同的可行性、合法性和有效性；

4、负责合同的履行，解决履行中出现的问题；

5、按时按要求向法务部报送合同统计报表及有关资料，反映合同履行中出现的重要问题；

6、负责本部门合同档案的管理。

五、合同管理人员的职责

1、学习、宣传国家有关法律、法规及政策，学习并推广其它单位合同管理工作的先进经验，收集合同管理方面的资料，提高合同管理水平；

2、了解掌握本部门合同签订及履行情况，及时总结经验教训，并向领导提出合理化建议；

3、建立合同管理台帐制度；

4、负责本部门合同文本的保管及使用。

第四条 合同的审批

一、严格履行合同审批制度，重大合同和特殊合同文本，应在总裁办、财务部、管理咨询部等部门进行必要的专业审查后，送合同管理部审查核定，由董事长审批同意，方可签订。

二、合同承办部门的审核内容包括：

1、合同的经济性：

（1）市场需求情况属实；（2）市场需求预测可靠合理。

2、合同的技术性：

（1）工程技术依据真实、可靠；（2）技术措施完备可行；

（3）技术标准参数科学、真实、可行。

3、合同的可行性：

（1）整体项目技术具有可靠性；

（2）经济效益或社会效益具有真实性；（3）具有可操作性。

4、合同的安全性：

（1）涉及的知识产权已采取相应的保护或限制措施；（2）无损本公司商誉、商业秘密及其他利益。

三、财务部门审核的内容包括：

1、资产、资金使用效果的财务可靠性；

2、投入产出核算标准经济准确；

3、资金结算、酬金支付方式明确、具体、合法。

四、法律部对合同的审核内容包括：

1、合法性：

（1）主体合法，签约双方具有签约的民事权利能力和民事行为能力；

（2）内容合法，签约各方意思表示真实、有效，符合法律、行政法规的强制性规定，无损害国家利益、社会公共利益的内容；（3）形式合法；（4）签约程序合法。第五条 合同的签订

一、合同由公司董事长签订，或由公司董事长书面委托的公司有关人员代理签订。签订合同应由签约人签字，注名日期，并加盖合同专用章或公司公章。代理公司董事长签订合同的，签约人应持公司董事长签发并加盖公司公章的《法定代表人授权委托书》，并在授权范围、授权期限内签订合同。

二、必须做好以下各项工作后，方可签订合同。

1、对方是否具有法人资格；

2、对方是否具有履约能力；

3、我方能否承诺对方的要约；

4、对市场进行预测和调查；

5、合同的可行性和合法性。

三、对资信不明或资信状况不好，又无可靠担保单位的，不得与之签约。

四、合同签定时，应验证对方相关证明文件，核对无误后方可正式签订合同，对方交验的证明文件要妥善保管。

五、合同文件的各项目要认真填写齐全、明确，特殊要求应在备注中注明，字迹要清楚，形式符合法定要求。

六、公司对外所签订的合同要一式二份，相对方一份，我方一份（原件归档，总裁办、法务部、财务部、合同承办部门各复印一份）。

七、合同盖章时需双方同时进行，因特殊情况与对方不能同时盖章时，需在对方盖章后，并查对无误的情况下我方才可盖章。

八、法律、法规规定或者公司认为需要公证的合同，应当办理公证手续。

第六条 合同的履行

一、合同签订后，公司应全面履行合同。在合同履行中，如出现不能或者不能完全履行时，合同承办人员应采取紧急措施，同时汇报法务部和总裁办，并加强与对方沟通和协调，将损失减少到最低程度；若需要变更或解除合同的，合同承办人员应汇报法务部和总裁办，再采取相应措施或按法律规定的程序进行处理。

二、经济合同的履约率应达到95%以上，（履约率是已完成合同的金额与应完成合同金额的比率）合同执行中如有问题应征得对方同意和谅解。

第七条 合同文本及用章的规定

一、公司对外签订的所有合同必须统一使用合同文本，严禁使用不符合要求的合同文本。

二、公司内部各单位之间的经济活动也要签订经济合同。内部合同文本格式要统一、规范，由法务部按有关法律、法规和规章的规定，结合公司内部具体情况进行设计、印制。

三、合同专用章必须专人负责、保管。

四、对公司未出台的相应标准合同文本或合同条款，应经董事长审批后，方可使用。

第八条 合同归档

一、建立合同管理档案，对已签订的合同要逐份进行分类、编号、登记，并装订成册。

二、合同手续完毕，合同承办人员要在三个工作日内及时将合同材料（如：合同文本、附件及分合同文件、合同评审记录、审批文件、合同变更或解除协议、合同纠纷仲裁或判决结果等与合同有关的资料），交给本部门合同管理人员进行统一管理。

三、对已执行完毕的合同要注明“存档”标记，并注明日期，按公司档案管理规定进行归档。

四、建立健全合同台帐。

五、建立合同档案、台帐借阅手续。

六、合同为长期保存。

第九条 合同纠纷的解决

一、内部合同发生纠纷，合同承办人无法解决时，由法务部负责协调，合同承办部门应积极配合。若协调无效，由公司合同管理委员会仲裁。

二、对外签订的合同发生纠纷，合同承办人员无法解决时，应及时向本单位领导汇报。单位领导应及时向法务部和总裁办汇报。

三、向仲裁机关或人民法院递交的申请书、起诉书或答辩书等材料必须经董事长审阅同意。

四、合同纠纷解决后，合同承办人员应将发生纠纷的原因、承担的责任以及今后防范的具体措施写成书面报告存入档案。对于关系重大的，通过各种方式在公司内公告。

第十条 合同承办人员必须经过合同法和有关法律知识的培训，应当在工作中加强学习掌握有关业务知识。

合同承办人员在工作中，必须坚持原则，遵守纪律，积极履行合同义务，严禁各种不正之风，维护公司的利益。

第十一条 奖励与惩罚

一、公司对在合同管理中成绩显著和为公司避免、挽回重大经济损失的部门和个人，给予表扬或一定奖励。

二、相关人员违反国家法律、法规、本制度规定、保密协议等，在签订、履行合同和合同管理中失职、渎职或以权谋私，损害国家和公司利益的，应视情节轻重，依据有关规定追究责任人的行政、民事责任；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。

第十二条 本制度由公司法务部负责解释。

第十三条 本制度经公司董事长审批通过后自下发之日起实施。

湖南海涵管理咨询有限公司

法务部

2011年1月13日

2.公司法务部管理制度 篇二

☆原材料问题的甄别及处理;

☆成型过程中常见问题的处理;

☆多孔砖、空心砖成型过程的优化 (产量低、质量差等) ;

☆干燥过程中常见问题的处理 (倒塌、不干、裂纹、产量低等) ;

☆烧成过程中常见问题的处理 (产量低、局部生砖或局部过火、煤耗高等) 及损坏窑体的修复 (轮窑、隧道窑) ;

☆产品出现缺陷原因的分析及处理 (强度低、泛霜、裂纹等) 。

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窑炉专用温度传感仪

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该机通过窑炉安装的温度传感器将温度实时传送到控制室的数字显示器上, 技术员通过在0°~1 300°度区间内设定的报警温度, 采取相应措施, 达到节煤、节约时间, 提高产品质量的目的。产品实行质量跟踪服务, 质保一年 (易损件更换酌收工本费) 款到发货。

砖瓦窑炉耐火密封涂料

窑炉跑风漏气和散热严重是烧砖窑炉常见病, 由此造成的煤耗损失通常占热耗的10%~30%左右。这不仅增加了砖厂的生产成本, 同时也给产品质量的进一步提高带来了困难。

砖瓦窑炉耐火密封涂料是一种既可填补漏缝, 修补 (窑墙壁或窑车) 破损, 又可提高墙体保温隔热性能的多功能材料, 是目前克服砖瓦窑炉上述弊病最有效、最经济适用的理想材料。

该产品按比例混合后, 用小型空压机与喷枪配合即可将其喷涂在窑墙内壁上 (也可用手工涂刷) , 使内墙表面形成全封闭的陶釉薄膜有1 mm~2 mm厚并紧密地粘结在内墙表面上, 借此隔绝由于墙体破裂所形成的窑室内外气流通道, 从而达到不增加任何费用即可提高窑炉抽力并由相应地改善了烧成条件, 提高了窑的产量。

另外, 在内墙上所形成的这种陶釉薄膜, 可较大地提高窑墙热阻, 降低墙体散热损失, 有利于产品能耗的降低。与其他材料相比, 该产品还具有用量省、施工方便、性能可靠等诸多特点。

该涂料是砖瓦企业修补轮窑或新建轮窑密封的最好选择, 三至五年内不开裂、不脱落、不卷皮、不影响正常生产。用量省, 每窑室90 kg即可。不但降低煤耗, 而且可达到提高火行速度, 降低轮窑维修次数, 提高产量的目的。目前, 该产品已销售四川、云南、湖南、北京、山东等地, 均取得了理想的效果。

承担旧轮窑节能煤耗20%~25%的技术改造, 延长使用周期5~8年;新建平顶轮窑节约煤耗30%~35%, 10年无须大修的设计建造, 欢迎厂家来电来函。我院机械厂技术服务部将竭诚为您服务。

公司地址:西安墙体材料研究设计院机械装备制造公司技术服务部 (长安南路6号)

3.瑞士汽巴精化公司成立专家服务部 篇三

汽巴专家服务部是以知识为基础的专业服务部门，旨在帮助客户提高和巩固其经营业绩，依靠汽巴精化公司在各个精细化工行业专业的技术资源和全球性的市场资讯服务，为客户有成效地实施商业战略、开拓新市场及发展新业务提供全面专业的支持和世界领先水平的技术服务。具体的服务内容包括：

* 法规服务：提供全球不同市场行业相关的法律法规咨询、新化学品登记注册以及其它市场准入所需的申办服务；

* 环保服务：为客户建立符合国际环保标准的废弃物处理技术，提供环境、健康和安全的管理体系咨询服务，以及环保审核和评估；

* 包装设计：来自Pira国际的世界一流的时尚包装设计及其相关咨询服务；

* 检测服务：为客户提供物料特性鉴别和分析测试、剖析产品配方及产品功效性评价等项服务。

汽巴专家服务在中国洗涤剂和化妆品行业已经承接了国际著名化妆品制造商在中国新厂的环保项目设计、国内著名洗涤剂生产商最新包装设计项目以及国内一些化妆品厂家产品进入日本和其它国际市场的产品注册等法规服务项目。

4.公司业务部奖惩管理制度 篇四

(一)总则

1、为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高业务部工作效率，特制定本制度。

2、奖惩范围：业务部全体员工均需考核，适用本方法。

3、奖惩原则：

（1）

（2）

（3）有功必奖，有过必惩。奖惩与员工的绩效考核有机结合，所有奖惩记录都归入员工档案。奖为主，惩为辅。对员工采取的惩处以“如不惩处则影响优良风纪”为限。员

工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，原则上不给予正常

（4）

（5）待遇之外的奖励 处罚的原则是轻重适度，目的是为了防微杜渐、惩前毖后。核实后的过失及处理决定必须到达本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有

投诉的权利

(二)奖惩考核频率

1、业务部定期考核，可分为月度、半年、考核。

2、业务部为特别事件可以举行不定期专项考核。

(三)具体实施方案：

1、员工奖励制度

在工作过程中，业务部员工必须要遵守各项规章制度，无迟到早退、无旷工、无消极怠工、认真工作。

A、月度奖项：

（1）最快进步奖：在新进员工或未转正员工中产生。各业务岗位新进员工在试用期

内，熟练掌握本部门各岗位工作熟练度，服从管理，无违反公司相关行政制度，并受到公司相关负责人的一致好评的，奖励50元或等价物品。

（2）优质业务奖：工作一丝不苟，业务能力非常娴熟，工作态度端正，严格遵守公

司行政管理制度，尊重和理解公司各部门员工，在不违背公司原则的前提下，能自行妥善处理业务差错，解决相关投诉，有典型事例，受到员工或客户普遍赞誉的，奖励100元或等价物品。

（3）勇挑重担奖：在行业旺季的时候，或者其它同事请假，代替其顶班，能勇挑重

担，克服困难，不畏加班，表现突出，保质保量完成每日工作的，奖励100元或等价物品。

（4）全勤奖：当月在公司规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予全勤奖。（以上均由考勤机为计，按公司各岗位上班时间为准）奖励100元或等价物品。

B、半年奖项（1-6月、7-12月）：

（1）闪亮之星奖：以半年获得公司表彰次数最多的为闪亮之星奖获得者，如两人以上

获奖次数相同，以综合评审决定，如半年无明显胜出者，则取消此项奖励，奖励

标准200元或等价物品。

（2）岗位状元奖：在本岗位工作认真负责，不断上进，并能帮忙其它岗位，半年内每月在同岗位评比、考核中均名列前茅的。此项奖励只针对于基层业务人员。班上

以上人员不参与评选。奖励标准：200元或等价物品。

C、奖项：

（1）辛勤付出奖：在工作中一贯兢兢业业、任劳任怨、努力完成本职工作，自觉加班

加点，不计较个人得失，长期默默奉献、工作无明显失误的。奖励标准：300元

或等价物品。

（2）先进个人奖：每末实行综合评比，在班长（含）级别以下员工中产生，按照

业务部、财务部、行政部的意见进行评比。奖励标准：300元或等价物品。

2、员工惩罚制度

按照规定的标准（规章制度、岗位职责等）检查员工的工作表现，对达不到标准的员工视视情况给予相应的处罚。公司业务部处罚分为警告、记过、待岗。以上惩戒可分别实行也可合并实行。

A、员工有下列行为者，视为违纪，给予警告处分。

1、工作时间做与工作无关事情者。

2、未能及时传达、执行公司下发的文件未造成公司损失者。

3、餐具乱扔，以及在工作办公范围内存在书桌不整，环境卫生脏乱达二次以上者。

4、未经批准擅自离职怠慢工作者。

5、不能按时完成工作任务，又不及时通报主管部门，未造成公司损失者。

6、工作时间在电脑上打游戏、浏览非工作网页，使用公司电话聊天、上班打瞌睡者。

7、在公司内部搬弄事非，诽谤他人，影响公司团结者。

8、在工作场所大声喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人而不听劝告者。

B、员工有下列行为者，视为违纪，给予记过处分。

1、不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。

2、隐瞒工作失误或意外损坏，不向上级汇报者。

3、行为粗暴卑劣，侮辱其他员工者。

4、工作时间酗酒闹事、赌博者。

5、利用职务或工作之便谋取私利者。

6、弄虚作假，违反公司的管理规定。

7、擅离职守，导致公司蒙受重大损失者。

8、干扰公司的管理和义务活动者。

C、有下列行为者，直接调岗，必须服从公司安排。员工记过两次以上，或者警告三次以上，直接从原岗位调离或待岗，具体岗位视情况而定。

惩罚：根据惩罚项目明细及员工的具体表现被处以以下处罚之一者，给予一定的经济处罚： 警告：凡被公司给予警告处理的员工，公司给予其20-50元的处罚。

记过：凡被公司给予记过处理的员工，公司给予其50-100元的处罚。

待岗：凡被公司给予待岗处理的员工，公司给予其100-200元的处罚。

(四)经核准后奖励并公布事迹，全公司表彰，奖励及惩罚于每月月度会议时通报。

(五)本制度自下发之日起执行，并随机修订

二）、对于机场工作环境及场所要求，对其奖惩模式现建议如下：

奖励：

1.能及时处理意外事件避免投诉，或重大变故，使公司免遭严重损害者

2.对于有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者

3.限时完成领导安排的临时紧急任务者

4.品行优良、工作认真、恪尽职守者

5.对本公司有利益的行为者

上述条件需记录在案，每一季度评选一次，选中员工可获得公司”优秀服务员”称号，同时获得省内景点门票两张（如：金沙遗址、，杜甫草堂、武候祠、永陵博物馆、大邑刘氏庄园、建川博物馆等等）

年终凭借该标准评选优秀服务之星1名

全年无请假，早退缺席者可获全勤奖

选入者将颁发荣誉证书，同时获得由公司提供的省内价值300元的旅游一次（如：峨嵋乐山二日游、周公山温泉、大英死海两日游、蜀南竹海二日游等等）

惩罚：

1.受到投诉者，不论何原因，均给予警告一次；

2.受到投诉者，且和客人当面吵架不懂礼让者，记过一次;

3.受到重大投诉，其情节严重影响公司声誉者，应予记大过一次

4.营私舞弊，开具私假行程单者，应予自动离职

(注：警告三次=记过一次，记过三次=记大过一次，记三次大过＝自动离职)

5.公司业务部管理规定 篇五

为加强公司业务管理，规范业务工作流程，特制定本规定。

一．日常管理

1．业务部实行早、晚会议制度，由业务部主管负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明；无故缺席者，罚款50元。会议其间，要求所有人手机关机或振动或静音，违者罚款50元。

2．业务员每日必须填写工作联络表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，公司由专人负责抽查，如不属实，一次罚款50元；第二次降薪，工资按60%发放；第三次予以辞退。

3．业务员每天需打十个业务电话并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，确因紧急事务需处理未能打满者，下午返回后打满；未达到十个者，每缺少一个，罚款5元。

4．业务员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。

5．业务员每周六填写业务周报，按项目详细填写并按时上交，无故不交者，罚款50元。

6．业务员工作时间禁止办理私人事务，违者罚款50元～200元。

7.禁止业务员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退处理，并扣发当月工资及提成。

8．业务员每人每周必须有2个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并整理学习报告或客户约见记录并上交。

9．客户上门拜访时礼貌周到，供应商、价格等资料收好，以免泄露公司机密；客户离开后，样本放归原位。

10．价格、供应商、客户资料等均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露；违者处以200元～1000元罚款，情节严重者予以辞退。

11.样本派出需将派出方信息填写完整，方可派出，否则不予受理;派出样本在预计时间内必须归还，逾期不还或丢失者按样本价值从工资中扣除。

12．工作中禁止弄虚作假，按规定收集整理好各类基础资料，不做假帐、帐外帐。

二．订货、退货、收款、回款及费用报销管理

1.业务员订货需与客户签订合同，注明客户单位名称、地址、联系人、电话，补货可以不签合同，价格按首单执行；无合同者不予订货。成交额数目较少，经请示主管批准后可以不签定合同。订货必须预付30～50%（不得低于30%）的定金，否则不予定货，如因业务人员自行少收或不收订金而造成客户毁单或改单，所订货品一律由业务人员个人承担货款，货品自行处理。

2．为减少退货积压造成库存，减少公司损失，工程退货现规定如下：

退货为国内期货时，以销售金额的2倍从个人业绩中扣除；退货为进口期货时，以销售金额的3倍从个人业绩中扣除；退货为本公司库存产品，在售后一个月内可以退货，并以原销售金额从个人业绩中扣除。

3.除合同上盖有客户方公章款项外禁止业务员自行收款，公司由专人负责收款。严禁业务员截留现金货款，违者处以200元～1000元罚款，情节严重者，辞退处理并追究法律责任。

4．原则上公司不允许欠款。签定合同发货后，三个月不回款者，工资、提成扣发；逾期回款者，根据实际情况扣除其提成。

5．如因工作需要发生业务招待或其它费用需提前请示，未经请示者费用自理。费用报销严禁虚报，违者根据情况罚款50元～200元。

三．本规定由业务部制定，经总经理批准后执行，修改亦同。

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6.保安公司业务部管理条例 篇六

一、本条例仅适用于本公司专职业务人员。（适用于报警中心）

1、业务部人员：经理：蔡建华 职员：肖林林 林贤钊 周延廷

2、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。

3、岗位津贴计算方法：业务主管岗位津贴为xxx元；业务经理岗位津贴为xxx元；

4、业务提成计算方法：

业务项目净利润率低于30%的业务，业务员提成为总业务额的6%； 业务项目净利润率大于50%的业务，业务员提成额为总业务额的10%。业务项目净利润率在30%-50%之间的业务，业务员提成额为总业务额的8%。（业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。）

5、业务员每季业务额定额为xxxx元。完成定额可得底薪和岗位津贴。超出定额部分的业务额，业务员按本条例第4点方法进行提成。无法完成定额的，按完成定额的比例发放工资。当季无一笔业务落实，下月无底薪。（业务额以签约为准）

6、当季业务总额达到xxx万元以上或连续半年业务总额累计达到xxx万元以上，则次月可享受业务主管待遇；当季业务总额达到xxx万元以上或连续半年业务总额累计达到xxx万元以上，且业务总额为业务部第一者。则次月可享受业务经理待遇；业务主管和业务经理每季考核一次，考核不合格者取消业务主管或业务经理资格。（业务额以签约为准）

7、业务主管和业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部，将影响个人的业务量。故公司额外分配给业务部一部分业务津费。业务津费30%用于业务经理的业务招待、奖金等；20%用于业务主管的业务招待、奖金等；50%用于全体业务部的业务招待、学习、活动、及奖金等。

8、业务津费=（当月业务部总业务额—当月业务部总业务定额）*1%。（业务津费在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。）

9、业务经理每月将业务津费使用明细表交公司经理申批，财务报销。当月业务津费未用完部分可累计至下月使用。当月业务津费为负数的，30%由业务经理承担；20%有业务主管承担；50%从上月结余业务津费中扣除。

10、本着少花钱能办事的原则，对业务所需的香烟由业务员个人负责。

11、对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。

二、兼职业务员管理条例：

1、公司对兼职业务员采取无底薪、无定额、无差旅补贴、高提成的管理制度。

2、业务提成计算方法：

7.公司法务部管理制度 篇七

☆原材料问题的甄别及处理;

☆成型过程中常见问题的处理;

☆多孔砖、空心砖成型过程的优化 (产量低、质量差等) ;

☆干燥过程中常见问题的处理 (倒塌、不干、裂纹、产量低等) ;

☆烧成过程中常见问题的处理 (产量低、局部生砖或局部过火、煤耗高等) 及损坏窑体的修复 (轮窑、隧道窑) ;

☆产品出现缺陷原因的分析及处理 (强度低、泛霜、裂纹等) 。

欢迎广大生产厂家来人来电垂询!

窑炉专用温度传感仪

目前国内轮窑烧砖普遍采用人工看火, 轮窑烧砖炉温度控制系统还没有广泛采用, 我院目前研制的窑炉专用温度传感仪, 打破了窑炉依赖人工看火的常规, 使燃料的成本降到最低, 热能利用率达到最高, 提高产品质量。

该机通过窑炉安装的温度传感器将温度实时传送到控制室的数字显示器上, 技术员通过在0℃～1 300℃区间内设定的报警温度, 采取相应措施, 达到节煤、节约时间, 提高产品质量的目的。产品实行质量跟踪服务, 质保1年 (易损件更换酌收工本费) 款到发货。

砖瓦窑炉耐火密封涂料

窑炉跑风漏气和散热严重是烧砖窑炉常见病, 由此造成的煤耗损失通常占热耗的10%～30%左右。这不仅增加了砖厂的生产成本, 同时也给产品质量的进一步提高带来了困难。

砖瓦窑炉耐火密封涂料是一种既可填补漏缝, 修补 (窑墙壁或窑车) 破损, 又可提高墙体保温隔热性能的多功能材料, 是目前克服砖瓦窑炉上述弊病最有效、最经济适用的理想材料。

该产品按比例混合后, 用小型空压机与喷枪配合即可将其喷涂在窑墙内壁上 (也可用手工涂刷) , 使内墙表面形成全封闭的陶釉薄膜有1 mm～2 mm厚并紧密地粘结在内墙表面上, 借此隔绝由于墙体破裂所形成的窑室内外气流通道, 从而达到不增加任何费用即可提高窑炉抽力并由相应地改善了烧成条件, 提高了窑的产量。

另外, 在内墙上所形成的这种陶釉薄膜, 可较大地提高窑墙热阻, 降低墙体散热损失, 有利于产品能耗的降低。与其他材料相比, 该产品还具有用量省、施工方便、性能可靠等诸多特点。

该涂料是砖瓦企业修补轮窑或新建轮窑密封的最好选择, 3～5年内不开裂、不脱落、不卷皮、不影响正常生产。用量省, 每窑室90 kg即可。不但降低煤耗, 而且可达到提高火行速度, 降低轮窑维修次数, 提高产量的目的。目前, 该产品已销售四川、云南、湖南、北京、山东等地, 均取得了理想的效果。

承担旧轮窑节能煤耗20%～25%的技术改造, 延长使用周期5～8年;新建平顶轮窑节约煤耗30%～35%, 10年无须大修的设计建造, 欢迎厂家来电来函。我院机械厂技术服务部

公司地址:西安墙体材料研究设计院机械装备制造公司技术服务部 (长安南路6号)

8.公司法务部管理制度 篇八

《信息化建设》：张总您好，请问在您眼中，我国的移动支付市场发展现状如何？

张锦卫：我感觉，现在移动支付市场是个群雄并起的时代，处在一个混战的状态中。随着移动互联网时代的到来，支付可以说是信息消费的基础核心能力，是产业链各方的必争之地。银联、银行、支付宝、财付通这些企业不必赘言，手机操作系统的开发商GOOGLE、终端厂家苹果都加入了这场混战中，大家都力图在移动互联网时代支付市场里谋求一个位置，体现自己的价值。

《信息化建设》：中国移动作为目前国内最大的通信运营商，为何会决定参与这场混战？

张锦卫：在回答这个问题前，我想先讲讲我们所选择的移动支付方式。目前移动支付的技术发展迅猛，形式多样，其中NFC支付是一项最主要的移动支付技术。所谓NFC就是近场通信（Near Field Communication），以手机为载体，把非接触式IC卡应用结合于手机中，以卡、阅读器、点对点三种应用模式，实现支付、身份认证和信息交换等多种应用的服务产品。手机支付一项核心要素就是安全模块SE，它是存储应用、密钥及敏感数据的载体，对于支付、身份认证等安全性要求高的应用必不可少。中国移动的NFC支付方案是基于SWP-SIM卡的解决方案。因为SIM卡是运营商天然掌控的，NFC-SWP标准已被全球移动通信系统协会（GSMA）确认为了全球标准，获得国际主流运营商与全球主流终端厂商的支持。

有了这样一个大致的了解之后，我来回答你的问题。对中国移动来说，手机支付业务能够提高广大客户的使用粘性，也是扩大生活服务份额和各行各业信息服务份额的重要抓手，具有显著的战略意义。移动参与到支付大战中的最大优势是支付安全性高。基于SIM卡的移动支付方式则完全不同，因为它与个人的身份是直接绑定的，不仅实行实名制，而且隐私性很强。

再来说说最近引爆互联网的Apple Pay。我认为，像这样由国外企业主导的支付方式一旦在国内大量使用，使用者的支付数据将变得赤裸裸，这背后的信息安全隐患不容忽视。因此，中国移动做移动支付，不仅仅是为了争夺市场，更是一种社会责任，为人民、国家的信息安全尽责。

《信息化建设》：您说中国移动做移动支付始终责任，那么能否请您为我们介绍下中国移动的移动支付产品？

张锦卫：中国移动的移动支付产品叫“和包”，它不仅仅是一个支付工具，更是一个综合性的支付平台。以前，我们钱包里放着一堆卡，密码经常记混；每次输密码的时候担心密码被人偷看；每次出门要带各种卡，找起来好麻烦……这些事能不能简单点？完全可以。

要实现这些目的，全凭“和包”的两大“法宝”：手机钱包和手机支付。手机钱包负责线下结账，手机支付则负责线上付款。

手机钱包业务，类似一张万能卡，它把每个用户的电子卡片应用（如银行卡、公交卡、会员卡等）装载在具有NFC功能的手机中，以前用户刷卡，现在刷一下手机就行。通过“和包”，能完成话费缴纳、互联网购物、水电燃气账单支付及刷公交地铁等。目前，杭州已经开通“和包杭州通”业务，客户可以通过手机坐公交、坐地铁、逛商场，非常方便，受到了客户的广泛欢迎。金华、宁波等地市也实现了“和包”用户的公交应用等，支持NFC功能手机的客户可以前往当地营业厅办理。

我们常说，现在的智能手机就像一个超人，除了能打电话，还能上网、打游戏，干电脑的活。现在，“和包”还把钱包和银行卡的活也干了。当然，“和包”在互联网金融市场也不会缺席，8月推出的“和聚宝”理财产品，对接的是汇添富和聚宝货币基金，目前收益稳定在5.2%，远高于余额宝的收益。

《信息化建设》：未来，中国移动在移动支付市场有着怎样的布局？

张锦卫：要谈未来的规划，首先得说说遇到的问题。

目前，我们推移动支付产品所遇到的最大难题是使用NFC功能手机的消费者较少。不过随着消费观念的转变，我相信支持NFC支付功能的手机终端会越来越丰富。

未来我们也将继续完善“和包”业务，让它真正成为用户的一卡通和钱包。中国移动构建了NFC手机、SIM卡和多应用开放平台，与各行业进行合作，充分发挥中国移动的用户群以及规模优势，构建完整的NFC生态产业链，建设用户、应用提供方（AP）、商户、终端厂商、SIM厂商等多方参与的多边市场。举个例子，由于每个城市都有着自己的城市一卡通、公交卡、地铁卡等，需要逐一去对接，这是一个庞大的工程。