年银行会计人员个人工作总结

年银行会计人员个人工作总结（精选8篇）

1.年银行会计人员个人工作总结 篇一

2010年就要结束了，在过去一年的工作中，我可以自豪的说，我是努力的了，我可以不断的进步，我也为银行创造了很多的工作业绩，为工作的发展做出了自己应有的贡献，我知道这些都是我努力的来的结果，也是在领导和同事的帮助下完成的，银行会计人员工作个人总结。

2010年我的工作不能说是完美，但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存在着不足之处，但是我在不断的改正中，我会做的更好的。

2010年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止2010年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在XX年一季度的工作情况总结汇报如下：so1001、做好新业务学习和营销工作

今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。

2、加快思想观念的转变

经过2010年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入2010年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市尝大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个XX年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。

3、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。

2010年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。(1)(2)公司项目经理2010年工作个人总结2010年银行储蓄所工作个人总结青年教师工作个人总结过去的2010个人总结我的一年教学个人工作总结当小学教师继续教育个人总结一名优秀教师的个人总结办公室文员的实习个人工作总结

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4、身先士卒，起到党员的带头作用

2010年是建设银行重大改革的一年，在2010年中，我本人除认真学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

5、努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

2010年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

2010年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

在新的一年里，我会敬业爱岗，热爱本职工作；依法办事；客观公正；保守我们银行的账目秘密。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是：核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致，金额是否相符，审核无误后才能办理款项收付。

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从一个公司小小的业务员走到今天公司的项目经理，其中的酸甜苦辣，个中滋味也只有自己能够体会了，不过这些年我一直是通过自己的努力，一步一个脚印慢慢的过来的，这使我慢慢的开始懂得了创业的艰苦，我走到现在这一部，我更加珍惜我的工作了，我将会在工作中尽自己最大努力的。

回顾2010年，在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的直接带领之下，本人始终按照公司2010年工作部署，并根据本人工作实际，紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙，在项目经理的工作岗位上做到了努力学习，大胆实践，转变观念，很快适应了我公司快速发展的要求，圆满完成了全年工作任务。主要情况汇报如下:

一、端正工作态度，坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守。本人热爱自己的本职工作，热心为客户服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位。需要加班完成工作时，就利用晚上和休息天进行调研和评审报告撰写，公司下达的临时工作任务，都能够按做到按时按量完成。在日常工作中严格自律，谢绝客户多次请客送礼，努力维护公司在客户心中的良好的形象，也实际提高了自身的职业修养。

二、圆满完成了项目经理各项业务指标。在2010年中，本人实际完成担保贷款业务笔数7.2笔，完成任务量的180％，完成业务金额为1050万元，完成任务量的105％。其中作为项目经理a角完成业务5笔，金额688万元，作为项目经理b角完成业务2.2笔，金额362万元，以上本人参与完成的项目共计18笔，业务量总额3612万元。上述成绩的取得得益于公司各级领导的正确领导，同事的鼎立支持，再加上本人坚持不懈的努力和花费了大量的加班时间，可以说每一笔贷款，每一分业务都包含着心血，留下了刻骨铭心的记忆。2010年本人付出了辛勤的汗水，也收获了成长的喜悦。

三、坚持不懈努力学习，业务理论及实践经验得到快速提升。本人在2010年坚持理论学习与实践操作相结合，通过公司培训、业余自学多种渠道积累业务知识，并坚持及时总结。年中本人的论文《中小企业文化建设的难题及破解之策》在《**担保》杂志上发表，受到不少客户的好评；本人半年工作总结也得到了王总的肯定，担保项目“人、事、物”原则的思考逐步深入，从单纯的“人”、“事”和“物”的三方面扩展到“人”与“事”、“人”与“物”、“事”与“物”的对立统一上。对该原则的深入思考，使得本人业务操作的思路愈加清晰，而不断的业务积累又反过来促进了对该原则的深入领会和扩展，感觉收益匪浅。

四、加强贷后管理，努力为公司执行力的提高贡献力量。在2010年公司布置重点进行的gmis系统流程录入、档案归档及“回头看”工作中，本人严格按照公司要求，认真完成本人项下的任务，努力做到gmis系统流程与项目流程一致；在项目归档工作中，本人也按照公司要求按时按步骤移交了档案资料，同时也通过该项工作，对贷款资料及时查漏补缺，完善了贷后管理；在回头看工作中，本人按照公司整体部署和担保部具体的安排，对本人负责的贷款企业全部走访了一遍，其中对重点企业海南**有限公司走访了3次，对海南**有限公司存货质押情况不定期抽查9次，较圆满完成了公司任务，为下一步工作理清了思路。

五、客户营销工作取得较大进展。缺乏优质的客户资源是新项目经理普遍面临的困难，在2010年全年的工作中，本人时刻将客户营销工作作为自己的核心任务来抓，全推荐企业加入信用协会共计6户，其中已放款的有海南**包装有限公司一户60万元，已通过交通银行评审但尚未放款的有海南**贸易有限公司一户150万元，其他正在进行担保或委贷业务评审的有两户，该两户计划发放贷款约200万元。

在客户营销的实践中，本人深刻领会并坚决贯彻落实王总多次提出的“向客户上下游延伸的”思路，在实际着手营销客户过程中受到业务部潘部长的悉心指导，收益匪浅。最值得称道的例子是对海南**有限公司的项目操作。在项目调查过程中，本人走访了**公司下游的十余家印刷包装厂，在核实**公司销售收入的同时，也向这些印刷包装厂宣介担保公司，了解到了他们的融资需求，解答他们的具体疑问。通过项目经理的言行使他们深切感觉到担保公司工作人员敬业、诚恳、严谨、务实的工作作风，不少企业申请加入了信用协会，其中海南**包装有限公司和海南**包装有限公司还通过我公司担保分别获得了开发银行60万元和50万元的贷款支持。今后本人还将会继续贯彻王总“向客户上下游延伸的”的营销思路，继续拓宽客户来源，深入挖掘发展潜在客户，将营销工作向纵深推进。

六、通过较长期的实践，总结出交行贷款相关流程。通过交行贷款，我公司提供担保并由开发行再担保的渠道是公司2010年底开通的新的贷款渠道，但是由于其程序较复杂，且涉及从交行各支行到分行零贷部、法务部、主管行长等多个操作环节，最后还要经过开行审批流程，项目经理操作过程中需要耗费极大的时间和精力。本人在2010年通过海南**有限公司和海南**贸易有限公司两户企业在上述渠道操作的实践，同时在*副总、*副总及*部长的直接领导下，总结出一整套比较成熟和完备的与该渠道相关的资料、文件及操作流程，一方面为今后公司相关业务的顺利开展打下了比较坚实的基础，另一方面使得本人担保理论知识和实务操作水平上了一个新的台阶。本人认为，必须及时总结工作中的经验教训，对指导日后的工作大有裨益，今后本人仍将坚持不懈抓紧。(1)(2)

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到 个人工作总结 栏目生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

某位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

新的一年中，我要做的事情也还有很多，不过我知道自己的工作能力随着工作时间的不断增长，也没有多少增长的空间了，毕竟该熟悉的业务都已经不能再熟悉了，而新业务也是很久才会产生一次，我的能力可能进入了瓶颈期，没有多少成长的空间了。

不过能够保持住我现在的工作能力，我在自己工作上就能够做到最好。我相信我在将来的一年中工作的更加的顺利，我们国家的经济发展也能够实现最好发展！

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今年是我参加教师工作的第一年，可以说在这一年的工作中，我学习到的东西比在校园里学习到东西的总和还要多，生活的磨难和生活的经验使我成熟了很多很多。在这一年的教学中，我学习到的东西主要是教学方面的。

送走繁忙充实的一年，又迎来充满希望的一年。回顾一学期的工作情况，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，自己在思想

政治素质、专业知识上都有所收获。现将一学期的个人工作作如下总结：

一、规范行为，从严要求自己

俗话说“没有规矩，不成方圆”。一学期来，我能够严格遵守学校的各项规章制度。平时

做到不迟到，不早退，有事主动请假，无事不请假，个人总结《银行会计人员工作个人总结》。对于学校布置的任务能够及时完成。

二、加强学习，坚定信念，忠诚党的教育事业。

作为一名青年教师，我自觉加强政治学习，提高政治思想觉悟。学习教育战线中先进人物的事迹，时刻鞭策激励自己。我热爱教育事业，热爱我的学生。在工作中能够求真务实、开拓进取、大胆创新、乐于奉献，努力教好每一堂课，圆满地完成本职工作。我能够用师德规范严格要求自己，以身作则，时时处处做学生表率，凡是要求学生做到的，我自己首先做到。此外，我还能够尊敬领导，团结同事，积极参加学校的各种活动，遵守学校的一切规章制度。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作。

三、深钻教材，认真教学，圆满完成任务。

把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师要拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住

一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平。在校内，主动地向新教师学习信息技术，丰富教学手段，虚心向老教师请教，使自己的教学语言更严谨。抓住学校安排外出听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平。

根据《新课程标准》的内容，结合学生的年龄特征，有针对性地进行教学，充分调动学生的学习兴趣，提高抽象思维能力，培养学生自学刻苦钻研的意志品质。同时，考虑到学生智力素质的差异，按能力分类，教学因人而异，使每位学生各需所求，各挥其能，各展其才。通过自己的精心设计，合理安排，每节课上得都有声有色，效果很好。但我平时工作中出现需改进的地方也较多，如理论知识不够，论文精品意识不强，电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。

以上是我一年多工作的小结和体会，如果说自己取得了一些成绩的话，那也是与学校领导和老师们的关心、爱护分不开的，在此，我要真心真意地感谢他们。作为一名教育工作者，在今后的工作中，我要更加严格要求自己，提高自身素质，努力学习，积极工作，勇攀教育事业的高峰，做一名优秀的人民教师。

作为一名教师是光荣的，我知道自己面临的任务和教学的艰辛，想发财就不要做教师，做教师就不要想发财，我知道的，我会习惯艰辛的日子的，我会更加的努力的，我知道自己的困难有很多，但是我想，我会在困难面前做好我自己的！

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回首2010年，感触颇多，有甜蜜、有痛苦、有酸甜、有苦辣。但总的来说，我在这过去的一年里也是表现很好的、我一直严格要求自己，提高个人修养和素质，改变过时的工作理念，作风也改变了。一直严格手法，做个良好市民，履行自己的公民义务，团结周围的人群，积极向党组织靠拢。这一年，过的也是够快，但是却值得回味。因为对于一个人来说，能偶在过去的一年里平安无事，有活着生存下去的权利，那就知足了。因此我在这里感谢大家，也有了要写一篇个人总结的想法，内容有下：

在思想上，我大学期间一直没有机会参加中国共产党，我深表遗憾，因此，我向党组织上交了入党申请书，加入中国共产党一直是自己的理想。党员是模范带头的先锋，如果能够成为一名党员，这样可以成为一个推动自己的动力。在党员的道路上，一步一个脚印，踏踏实实的工作，以党员的身份严格要求自己。这样就真的可以无愧与我，无愧与社会。我也可以帮助更多的人了解我们的共产主义思想，积极的带动大家努力建设新好家园。

在人际关系上，因为自己刚刚进入社会，很多的东西都要学，人际关系最为重要。这是我做人多年一直严格要求自己的，人一定要和别人搞好关系，要不寸步难行。不管以后从事什么，都要与人去打交道。“见什么人说什么话”，说起来容易做起来真的很难，这要有很高的阅历，自己经历的少，遇到的事情也少，所以就得少说多做。先给别人一种踏实能干的印象，然后再谈更高的目标。

朋友方面，自己能做到的我都尽力完成，多个朋友多条路。大学的朋友很重要，因为以后真的不知道哪个就是局长什么的。多培养一些潜力股，真正时候能够帮自己一把的那种。领导方面，不卑不亢，我感觉越低三下四他越瞧不起你，所以在关键的时候一定要有自己的想法，但是一定要给领导留点余地，毕竟是领导。每个领导还是愿意别人夸自己的。多认识点人还是好的。所与所之间有业务的时候，一定要争取，这样可以让更多的人去认识自己，为以后扑平道路。

与师傅的关系最为重要，女人可能就是有点小气吧，刚来的时候真的很不适应，她能够把每一个人都看成是她的敌人。但是现在好多了，我们能够为一个问题争论，在争论中我就可以学到很多的东西，说实话我在压裂学到的知识，一部分是在书上的，一部分就是通过这种从与师傅的争论中得到的。她喜欢较真，我也喜欢问底，就这样我就解决了这个沟通上的问题。自己的同事方面，主要是和与同龄人。因为这都是不久将来的竞争的对手。自己不能老这样在低层，必须出人头地，必须有自己的事业。所以现在就得有打算。我不会输给任何人，你可以做到的我就一定能做到，多看多想多做。

虽然自己在这一年里有点成绩，但并不能让我心安理得的接受。以前没有参加什么，今年参加后，我真的学到了很多东西，在参加活动方面上有了很大的长进，知道怎么去做了，知道应该做什么了，在语言表达表达上更是收获丰富，也是我人生当中一大经历。

在生活上，年初没有做的很好。但是我及时纠正了自己的错误。要别人看自己要有深度，一眼就看出来了，那样不会有什么作为的。我就这样一直努力着。

在新的一年里，我已经有了自己的打算，就是要努力工作，勤勤恳恳，脚踏实地的工作。2010年是我幸福的一年，我付出着、收获着、快乐着、进步着。我同样要用心去面对，用我的全部热情来浇灌我深爱的事业。

真的，要成为一个强人并不容易，但是要做一个对自己问心无愧的人还是可以达到的。

谁没有过犹豫，谁没有过痛苦，只要自己做好自己，梦想在天边也要去追，即使雨在下，风在吼，我们也要努力追赶，尝一下酸甜苦辣的滋味。不管受到了多少冷眼与嘲笑，就当自己没看见。<1> <2>

很快的一年就快要结束了，为了更好的做好今后的工作，总结经验教训，作为一名人民教师我一直兢兢业业，但是感觉仍有所不足。新的一年应该有新的气象，我要做出改变，改变自己的教学方式、方法，能够更好的教育学生，也不辜负社会上，家长上和学校领导的期望。我特此在这里做出一年的工作小结：

一、思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。通过阅读部分道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。并且一起带动其他老师开展提高教学水平。

二、教育工作方面

这学年，本人担任五年级班主任，班级人数较多，又一直面临着新课程改革。虽然我连续教了三年五年级，但每一年的教材都在变动。因此，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。平时积极参加校级教研活动，认真记录好听课笔记。在教学中，认真钻研新大纲、把握教学的重点难点，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并进行部分载录和写些心得体会。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面

要想给学生一杯水，首先老师得有一桶水。因此，老师就得不断地学习、充电。我在教学之余，除了认真参加学校的业务学习外，还挤出时间去函授学习，力争达到现在的教育教学要求。

我还主动出去同外边的老师多接触，出去学习，努力提高自己的业务教学水平。我努力提高着自己

五、我的心得

一份耕耘，一份收获，我的努力相信也不回白白付出，同学们的成绩都有了很大的提高，我在心里感觉真的很欣慰。我将始终坚持一个信念：“表里如

一、清白做人”坚持创新教育是我的座右铭，正确处理好与同事之间的关系。

做好一个老师并不难，难得是要始终做好一个老师。学生家长对老师的期望都很大，希望把他们的孩子教育好，这虽然是我的分内事，可是真的挺有困难的，毕竟每个人学生的家庭情况和个人情况都不一样。党的十七大说好了，要紧紧把握住这一代孩子的教育，我投身教育事业就是为了教育好下一代，因此我绝无怨言。

我始终坚持做好一名老师。

这是我一年的工作总结。

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教师继续教育是教师教育的重要组成部分，是提高全体在职中小学教师整体素质和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键。今年我们培训的主要内容是《新课程教学设计与案例分析》、《新课程课堂教学行为创新》和《新课程下课堂教学技能的创新与发展》。一学期来，我校教师继续教育在校领导的指示下真抓实干，扎实工作，取得了明显的成效，有力地推动了全校教育水平的提高。现把一学期来的工作总结如下：

一、教研培训

重视教研组在开展教研活动中的作用，集中备课、听课、上课、评课、反馈、总结，一课三议、三课一评落到实处，不走过场，把每一次“公开课”（开学初的听课）当作提高业务水平的一个机会，互相学习，取长补短。为保证研究质量，我们提出做好加减法，即有针对性地减少教研课的数量，提高教学研讨的质量，落实到位，教导处督促教研组按时完成，活动时教导处成员、骨干教师全程参与，提高活动的含金量。

今年9月，二年级语文组组集体研讨了《春天在哪里》，老师等进行了比较详细的分析和解说，其他教师也纷纷发表自己的看法和想法。最后确定了一主题设计，全体教师对这一内容进行分散备课。然后由崔主任、刘老师组织对《春天在哪里》的设计过程进行探讨和交流，提出个人的修改意见，教师们再一次进行修改。后又以教研组为单位，对《春天在哪里》进行了集体讨论，教师们个个热情高涨，纷纷发表自己的高见，最后形成了一份优秀的教案，并指定刘虎老师执教，组内教师进行了认真的反思与评课，还形成了书面反思，使活动真正落到了实处。

数学教研组也一样，在确定主题《比例尺》后，全体数学教师认真钻研教材，认真独立备课，最后统一达成一份教案，由张老师执教。课后，教师们认真评课，认真反思，把活动再一次推向高潮。

英语组、美术组、体育组等都在组长的组织下在10月份组织了一次研讨活动，根据研讨的内容确定一主题，教师们进行自我备课，又在组长的带领下各自发表自己的意见，各自解说自己的教学设计，而后根据交流对教案进行修改，形成一份优秀教案。选定一教师进行试教，进行认真评课、交流。

尤为突出的是教务处开展的“骨干教师献课活动”，校长、学校行政领导都能积极主动带头上课，带动了一大批骨干教师和青年教师，主动上课，集体研讨，反思实践，校园内教师热情高涨，教研氛围浓厚，使校本研训真正落到了实处。

二、校本培训

我校制定了切实可行的校本培训计划，校长作为培训的第一责任人。本着务本求实的原则，对“自修--反思--实践--研究”的培训模式做了进一步的探索和实践，突出了根据需求自我进修，在实践中探索创新，在解决问题中提高自己的创造性学习方式。

1、自修。自修是教师提高综合素质的主要形式。学校规定自学内容，自学进度。每位教师在规定的时间内必须要达到30学时，500字的笔记，并且字迹工整，书写认真。

2、反思。反思是教师发现问题，分析问题的过程。在这一过程中，教师结合平时的教学，找出自己在教育教学中存在的问题，并分析问题产生的原因以及由此产生的教育后果，在实践中形成“个体反思”和“群体反思”。

“个体反思”就是教师“自省自察”，教师独自进行“课前反思--课中反思--课后反思。”随感篇幅数量足，有针对性，值得借鉴，能切合实际地写出主题鲜明的案例。并上升到理论进行案例分析。

“群体反思”是指教师在合作群体的交流研讨中进行的反思。各教研组通过专题讲座、经验交流、集体讨论等活动进行群体反思，3、实践。实践是教师在自修、反思的基础上改进教育教学行为的实际尝试。是对教师培训工作的检验。

课堂教学是教师将所学理论付诸实践的主阵地。鼓励教师大胆尝试公开教学。每学期都要搞评教评学活动，教师带着问题听课，找出得与失，找出理论依据，并运用相关理论进行评课，教师们通过评课既巩固了所学知识，又提高了运用理论知识解决实际问题的能力。

4、研究。研究是指教师通过写论文、随感、案例分析、优秀教案等多种形式升华自己的认识形成自己教育思想的过程，教师们都能写出自己的认识和体会，写出成形的经验总结。将学到的新思想加以消化，并形成自己的教学理念。本学期在各级各类论文评比中，我校取得了可喜的成绩。

5、采取“走出去，请进来”的灵活培训形式

“走出去”吸收新的信息，使教师开阔眼界，树立新的教育理念。本学期，除依照上级有关规定选派教师参加教研室组织的各种培训外，还及时收集各种培训信息，根据发展的需要，分期分批选派一些教师参加其他各种交流研讨活动，使教师的整体素质得到提高。每次外出学习的领导和老师都要写出培训讲稿，认真组织二次培训活动。老师们要认真倾听，做好记录，将心得体会撰写在教学日记中。

四、存在问题，亟待改进，确保培训工作持续开展。

我校的校本培训工作虽然取得了可喜的成绩，但综观全局，仍然存有不足。主要表现为：

1、部分教师认识不够，忙于应付，没有从思想上重视起来；(1)(2)

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怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。一个学期已过去,新的学期即将来临，在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的目标。

一、思想认识。

在上一学期里，作为一个共产党员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动，如学校的党员冬训活动。一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新学期即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产_党员。

二、教学工作。

在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重，担任初一共十三个班级的信息技术课，但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看电脑报、信息技术奥赛书籍等，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

在教学中，由于这个学期学校正在改造，所以没有安排机房，这对于信息技术课程来说，主要是突出学生的动手能力，所以教和学都有了一定的困难，但是为了上好这门课，也为了激发学生学习的兴趣，我作了充分的准备，每堂课上之前我都查找各种资料和图片，或者找一些学校老的电脑配件给学生们看，尽可能地让课堂让课堂气氛活跃，树立起他们学习的信心和激发他们学习台阶信息技术的兴趣。在整个教学过程中，由于是教室上课，所以我特地每节课都增加课本外的计算机基本知识，如像“计算机的发展史”，“dos基本命令”等。还辅导家里有电脑的同学学习一些课外操作知识，也收到了很好的效果，发现学生中还有很多电脑小高手的，如辅导学生信息技术奥赛，辅导学生制作网页，还辅导学生用word制作小报，也取得了丰硕的成果，辅导学生的小报制作获得了吴江市初中组三等奖。辅导的过程也很艰辛，通过这些辅导，使自己的辅导经验增加了，学生也学到了东西，增强了他们学习的兴趣和学习的信心。

这学期我还一个人承担了校本课程《asp网页制作》课题的开发和教材编写。从接到任务的开始，我就感到压力是非常重的。首先这是初中生学习asp网页制作，是一种新的尝试性教学模式，在整个教材编写探索过程中我查阅了很多的书籍和资料；其次asp是对有一定编程基础的学生学习的，一般是大学生学习的内容，在初高中还没有任何的教材可借鉴；再次，我还是刚刚从大学毕业出来的，教学经验还不足，既然学校把重任交给了我，我当然还是努力承担并把它一定要做好，所以我根据自己所学的经验一边探索一边编写，经过一个多月的努力终于编写完成。在每个星期二和五都花一个多小时辅导有潜力的学生学习这门课程，通过一个学期的实践教学，取得了很好的成绩。在新的学期里我将继续保留成功点并不断改进自编教材，尝试新的教学方法，争取有新的突破。

三、学校工作。

我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务。由于我们是信息技术教师，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的学校工作要做，我服从党和学校领导的安排，兢兢业业，主要完成了学校电脑的维护，全体师生的床位卡、胸卡等的排版和打印，还完成了学校的种类成绩统计和打印，并完成了学校领导安排的所有任务。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合学校领导完成各项任务，为学校的美好明天更加努力。

四、考勤方面。

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一个学期里没有缺席过一次，晚上也是坚持天天加班，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学习自己的专业知识。在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

第一次参加实习工作，是那么的紧张和刺激。这是每个人都会面临的情况，毕竟工作是每个人都要的，不高中怎么在社会上混呢，不工作就会连吃饭都成问题的，社会主义不养闲人，这是正确的。

所以我必须要参加实习，实习是以后工作的预演，实习可是将我们的眼界开阔，毕业后不会匆忙上阵，可以有很好的锻炼。我就找到了一件公司开始实习。

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，做好个人工作计划，为将来自己走创业之路做准备。

200*年x月至x月两个月期间，我在xx海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。现将这段时间的文员工作总结如下：

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问自学能力。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。

由于现在还住校，所以每天点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所

2.年银行会计人员个人工作总结 篇二

1 对象与方法

1.1 对象

在广西部分医院选取从事介入放射学的放射工作人员,其中2013年共422人,2014年共616人。对该部分放射工作人员释光外照射个人剂量监测数据结果进行整理、汇总和分析。

1.2 方法

将热释光个人剂量计(TLD)佩戴在介入放射工作人员所穿的防护服内侧左胸前,监测体表下个人剂量当量Hp(10),1年监测4次,每次监测周期为3个月。检测评价标准:GB 18871-2002《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》、GBZ 128-2002《职业性外照射个人监测规范》和GBZ 207-2008《外照射个人剂量系统性能检验规范》。个人年有效剂量超过5.0 m Sv/a除了记录记录值外,需作进一步调查,个人年有效剂量超过20.0 m Sv/a则判定为超标。

1.3 仪器

Li F(Mg、Cu、P)剂量计(TLD),2000 B型热释光退火炉,RGD-3 B型热释光剂量仪,经过中国计量科学研究院检定合格并在检定有效期范围内使用。

1.4 质量控制

参加中国疾病预防控制中心辐射防护与核安全医学所组织的外照射个人剂量监测质量控制比对,比对结果合格。所有TLD均由本所在同等温度和环境下进行退火、包装和测量,保证TLD的均一性和测量结果的精确度。对发现的异常剂量数据即超过5.0 m Sv/a者立即核查,确认不存在测量环节的问题后,向当事人发出调查表调查原因以去除虚假数据,确保个人剂量数据的真实性。

2 结果

2.1 介入放射工作人员个人剂量监测结果

2013—2014年广西部分个人剂量监测结果见表1、表2。介入诊疗人均有效剂量均高于诊断放射学和放射治疗,介入放射工作人员的年有效剂量均低于国家标准《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》中规定的放射工作人员年剂量限值20 m Sv/a。2013年422名介入放射工作人员集体有效剂量为190.6人·m Sv,人均年有效剂量为0.45m Sv/a,位于探测下限(MDL)~1.0 m Sv和≥1.0 m Sv区间内的人数分别占监测人数的87.9%和12.1%。2014年监测人数较2013年呈增长趋势,增加至616人,集体有效剂量为314.5人·m Sv,人均年有效剂量为0.51m Sv/a,位于探测下限MDL~1.0 m Sv和≥1.0 m Sv区间内的人数分别占监测人数的89.4%和10.6%。见表2。

2.2不同地区监测人数和有效剂量

在3个市开展介入放射工作人员个人剂量监测人数呈增长趋势。南宁市和梧州市介入放射工作人员2014年的集体有效剂量是2013年的2倍左右,其人均年有效剂量也呈上升趋势。百色市介入放射工作人员2014年的集体有效剂量和人均年有效剂量较2013年有所下降。见表3。

3 讨论

2013和2014年所监测的人均年有效剂量分别为0.45和0.51 m Sv/a,其中年有效剂量小于5 m Sv/a的人数所占比例分别为98.8%和98.2%。2014与2013年所监测的情况相比较,2014年监测的介入放射工作人员数量有所增加,年集体有效剂量有明显增长的趋势,人均年有效剂量也有所增长,但并不明显。总体来看,98.5%的介入放射工作人员年有效剂量小于5 m Sv/a,88.8%介入放射工作人员年有效剂量小于1 m Sv/a,有16人次的年有效剂量超过5 m Sv/a,但超过年剂量限值20 m Sv/a的人数为零。位于探测下限MDL~1.0 m Sv区间的人数最多,与国内相关报道一致[4]。

注:MDL—探测下限。

注:MDL—探测下限。

2013—2014年所监测介入放射工作人员的人均年有效剂量为0.48 m Sv/a,低于2009—2011年四川省介入放射工作人员的人均年有效剂量1.14 m Sv/a[6]和2010—2012年云南省的0.98 m Sv/a[7],但高于2010—2014年北京海淀区的0.25 m Sv/a[8]。与江苏省2009—2011年介入放射工作人员的人均年有效剂量0.484 m Sv/a[9]基本一致。相对于2003—2007年广西介入放射工作人员人均年有效剂量1.00 m Sv/a[5]有较明显的下降,说明近几年通过加强介入放射工作人员的防护管理和防护知识的培训,改善防护工作环境,有效降低了剂量水平。此外,在监测中发现存在监测元件被放置于工作场所、带元件进行体检、佩戴不规范等非实际受照情况,这些原因反映出部分介入放射工作人员对个人剂量监测的意义认识不足,防护意识淡薄,安全意识低。

调查结果表明了介入放射工作人员的人均年有效剂量明显高于普通X射线诊断和放射治疗的放射工作人员的剂量水平。在介入诊疗实施的各个环节中,工作人员均存在受过量辐射的风险。辐射危害的大小和受照剂量密切相关,辐射受照剂量又与介入人员的防护意识和操作技术密切相关[10]。因此,应加强对介入操作人员的技术培训,提高熟练程度,在可能的条件下降低投照条件,减少曝光时间。同时,还应加强介入放射工作人员的防护和防护意识,保护此类职业人群的身体健康,实现放射防护最优化。

作者声明本文无实际或潜在的利益冲突

摘要：目的 分析2013—2014年广西部分介入放射工作人员职业性外照射个人剂量监测情况和存在的问题。方法 选取广西3个地市的介入放射工作人员为调查对象,采用Li F(Mg,Cu,P)热释光个人剂量计(TLD),按照GBZ 128-2002《职业性外照射个人剂量监测规范》的要求,定期对介入放射工作人员进行个人剂量监测。结果 2013—2014年监测的介入放射工作人员总数为1 038人,人均年有效剂量分别为0.45和0.51 m Sv/a,年有效剂量小于5 m Sv/a的人数占监测总人数的比例分别为98.8%和98.2%,监测结果中未出现超过20 m Sv/a的介入放射工作人员。结论 2013—2014年广西介入放射工作人员个人剂量水平较低,提高介入放射工作人员防护意识,加强防护管理和改善放射工作环境,可进一步有效降低剂量水平。

关键词：介入放射学,个人剂量,放射防护

参考文献

[1]杜钟庆.2008年天津市部分介入放射工作人员个人剂量的监测与评价[J].职业与健康,2010,26(6):613-614.

[2]杨小勇,余宁乐,许翠珍,等.江苏省介入放射工作人员个人剂量水平调查[J].中国辐射卫生,2007,16(4):418-419.

[3]宣志强,郦依华,赵尧贤,等.介入放射工作人员个人剂量检测结果分析[J].中国卫生检验杂志,2012,22(6):1332-1333.

[4]秦永春,徐小三,杨小勇,等.2010年江苏省部分放射工作人员个人剂量监测结果[J].职业与健康,2012,28(18):2213-2215.

[5]谢萍,覃志英,刘丽,等.2003—2007年广西部分放射工作人员个人剂量监测结果分析[J].中国职业医学,2009,36(5):426-428.

[6]严俊,熊小兵,葛良全,等.2009—2011年四川省放射工作人员个人剂量监测结果分析[J].预防医学情报杂志,2013,29(11):909-913.

[7]牟胜,樊芳,唐丽,等.2010—2012年云南省放射工作人员个人剂量监测结果分析[J].中国辐射卫生,2013,22(5):549-551.

[8]于久愿,刘宇光,冯泽臣.介入放射学工作人员职业外照射个人剂量5年监测结果分析[J].首都公共卫生,2015,9(3):130-133.

[9]秦永春,徐小三,杨小勇,等.江苏省2009—2011年部分放射工作人员个人剂量监测结果分析[J].中国辐射卫生,2013,22(5):570-573.

3.银行人员个人工作总结 篇三

一、综合协调网点各项事务

综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。在长期的实践工作中，我深刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。为此，我认真向先进模范人物学习，加强自身锻炼，提高自身素质，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。

二、集中精力争夺市场份额

高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段，通过前期的接触与持续的营销工作今天是收获的关键一年。面对各家商业银行的竞，我们将制定详细的营销方案，信息的传输机制，发挥客户经理的个人能力，对区域内的行政村各个击破，充分发挥我行在区域内的软硬件优势争夺市场份额，并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作。

三、下大力营销电子银行产品

积极宣传、推介我行的电子产品和服务，了解客户需求，指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，积极开展渠道分流类产品的营销工。充分发挥大堂经理的引导分流作用。鼓励客户使用离柜服务渠道，逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。

四、优化服务到位。

加强我网点综合实力的提升，整合内部资源，健全服务功能，使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。创新大客户服务理念及方式，特别是细节问题，将优质服务做细做实，让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。针对银行重要客户可以电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，经常性地走访，适时送上一份温馨的关怀和祝福，使行的服务更加人性化。

记得去年六月五日，有位客户想办理信用卡转账在营业厅等了很久柜员说不可以办理，柜员的服务态度也不是很好，后来客户打客服电话咨询，可以办理这个业务，而且必须柜台开通，后来客户打电话投诉，我知道后马上致电客户，客户电话一直关机，也坚持打，后来找到客户也帮他解决了问题，客户也致电撤销投诉，还特别表扬我的处事方法。从这些点滴中，让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。

我深知自己的能力有限，水平不高，尽管如此我还是会倾尽我所有，尽我所能，为银行的发展贡献我全部的力量。我相信天道酬勤，勤能补拙，相信有付出必然会有收获。在以后的工作中，我将继续加强学习，深化管理，求真务实，开拓创新，攻坚克难，把各项工作提高到一个新的台阶，为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出自己应有的努力与贡献。

银行人员个人工作总结2

20xx年，我在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，团结营业部的同志一道，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，认真贯彻执行中央、省、市分行制定的金融方针政策，以强化内部管理和执行制度为重点，充分发挥内勤管理的职能作用，正确处理好与正职领导的工作关系，积极为营业部的工作建言献策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，大胆管理，认真执行支行的规章制度，有效地促进了营业部工作的开展，较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习、廉政等方面的情况总结如下：

一、学习政治钻理论，提高水平强素质

一年来，不断坚持政治理论学习，努力提高自身的政治思想水平，自觉地加强思想道德修养，以支行的规章制度严格要求自己，用金融工作人员职业道德标准规范自己的行为，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和金融法律法规，认真探讨其重要意义和，不断丰富了理论知识，提高了思想政治素质，坚定了正确的理想信念，树立了正确的世界观、人生观和价值观，自己的政治敏锐性、政治鉴别力和思想道德品质得到不断提高。

二、狠抓业务重学习，提升能力强管理

在提高自身政治素质的同时，本人认真学习业务知识，不断扩大业务知识面，在学习中，不仅学习储蓄工作业务理论，而且还尽量多学习计算机操作系统业务、金融管理业务知识财务会计知识、法律知识和电算会计知识，不断地充实自己，提高自身的综合素质，努力提高自身的工作能力。同时狠抓员工的业务学习，每月定时组织营业部的员工利用晚上休息时间学习政治理论、业务知识和支行下发的业务文件、制度等内容，以提高职工的整体政治业务素质。积极组织会计人员参加电算会计培训，完成了培训任务，本人也通过电算会计培训考试合格。一年来本人所做的工作基本做到了思路清晰，条理清楚，处理及时，手续完备，并能按时按质按量完成了支行领导和营业部主任交办的各项工作任务。

三、忠于职守勤敬业，坚持原则讲团结

本人忠于职守，爱岗敬业，工作积极主动，认真负责，自觉服从营业部领导的工作安排。

支持主任的工作，与主任积极配合开展工作，大事讲原则，小事讲风格，讲团结、识大体、顾大局。培养了良好的集体主义精神和勤奋敬业的团队精神。

在工作中，敢于放手大胆开展工作，不畏首畏尾，不瞻前顾后，本人始终做到尽职尽责，坚持原则，廉洁奉公，勤奋敬业，团结同志，宽以待人，为人正直，公道正派。工作兢兢业业，任劳任怨。严格遵守劳动纪律，做到不迟到，不早退。在有需要完成突击工作任务的时候能加班加点去完成，不计较个人的得失，乐于奉献，经常以工作为重。

四、努力工作求进取，强化管理求实效

一年来，通过自身的开拓进取和艰苦努力工作，强化内部管理并收到了实效，全年通过营业部全体员工的艰苦努力，共实现新增储蓄存款万元，净增长率达到%。主要做了以下几项工作：

认真履行岗位责任制，充分发挥会计工作职能。1—6月，本人在支行财会部从事财会核算工作：

一是做到认真审查会计凭证，及时清退过期的或不符合规定的发票，不予入帐，确保我行正确使用发票，严把支出票据审核关口。

二是做好核对帐务工作。根据上级行的关于加强对营业所独立核算帐务对帐工作要求，除按旬用电话对帐外，并按月发出对帐单督促核对帐务，确保帐务相符，帐实相等。在与上级行对帐中，坚持按旬发出对帐单，并随时与上级行主管人联系。对大额资金调拨数实行按日逐笔核对入帐，保证资金的安全和业务工作的正常运行。

三是做好申报缴纳税收工作。按时与营业所核对划缴。

银行人员个人工作总结3

在过去一年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人参加了大学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均多笔上升到多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

4.银行后勤人员个人工作总结 篇四

后勤工作对于银行的发展非常重要，以下是七号文库网小编为您整理的“银行后勤人员个人工作总结”,供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击七号文库网查看。

在XX年的时间里，我在上级领导的正确指导下，在同事的帮助和支持下，结合自身努力，通过对思想、业务各方面进行了强化学习，并且严格遵守我行规章制度，服从我行领导工作安排，同时严格要求自己，兢兢业业的本职工作，现将我一年来的工作总结如下：

一、加强思想指导，深化规章制度

后勤对于我行的事业发展非常重要，作为我行的坚实后盾，我深深的认识到了自己肩上担负的重担，通过对我行规章制度的深入学习，我了解到我行电力保养、检修、维护、物业管理、后勤工作都是我需要强化的部分，而面对

着工作任务的重要性，为了确保我行后勤工作的长久稳定，我始终坚持以我行发展目标为指导思想，指引我坚持干好事业，做好工作，并时刻提醒自己，我的工作对我行的发展具有着决定性的意义。

二、落实后勤工作，保障我行后盾力量

在具体实际工作中，我真正做到了认真负责，细致严谨，完成各项工作任务，并取得了良好业绩。搞好日常办公生活用品购置，特殊用品的购置工作，这一年完成了安全生产检查，水电设备维修，又搞好了绿化养护工作，务必要求自己把每项工作搞得完美，不留遗憾。同时加强了与行里领导的沟通，及时反映各种问题，提出合理化建议，为我行后勤工作尽心尽力。

三、强化物业管理，推动事业发展

物业管理除了具备较强的服务思想、专业知识之外，还需要了解很多不同层面的知识，我不断加强对各方面知

识的学习，重点从项目建筑物、设施和技术不断进步的各类设备的原理、功能和运行维护要点，同时积极对做好各项目预算收支和经营计划的组织落实等方面进行学习，同时以灿烂的微笑与税务、环卫、治安、消防、交管等政府机构保持良好关系，为我行建立良好的形象。在这一年里，通过努力，我最终完成了工作目标。

四、保证安全工作，落实工作职责

面对新时期，新任务，我行一直处在发展的进程中，为了跟上我行发展的脚步，推动我行的发展，我深知安全工作是发展的第一需要，为此，我严格贯彻落实上级文件精神，提高自身安全意识，增强工作责任心。一年来，我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全工作，积极参加我行组织各项安全活动，注重工程建设期间的安全治理，在今年紧张的电力改造中，由于配

合得力，确保了全过程的安全生产，杜尽了事故的发生，设备检验和障碍处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

五、节约水电资源，杜绝浪费

水电是重要资源，是保证我行正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。为节约水电资源，杜绝浪费，我合理和科学用水用电。一是加强宣传提高节约意识，水电是商品，要厉行节约，爱护一切水电设施，不浪费一滴水、一度电，人人主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。二是加强水电检查，杜绝浪费，定时对我行用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视，确保大家节约用水用电，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生，同时，加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。

六、查找不足，奠定基础

在这一年的工作中，我虽取得了一

点成绩，但是同时也存在着许多不足之处。一是对公司及时性文件学习不够透彻，使得很多及时性任务没有得到有效彻底的处理;二是在物业管理方面，还有很多知识没有得到有效巩固，使得理论与实际没有得到有效结合，最终造成空有理论知识;三是对紧急事件的处理能力，还不够灵活。

七、展望未来，落实工作

为进一步做好后勤管理服务工作，提高服务质量，获得大家的满意。我今后一是要加强作风建设，大力弘扬和提倡优良作风，以艰苦奋斗为主题，不断改进自己的思想作风和工作作风，做到以认真、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作，创出后勤工作新成绩。二是保障安全工作，深化安全工作意识，提高安全工作力度，强化安全工作计划，以安全是发展的第一基点出发，保障我的安全工作落实。三是充分发挥物业管理作用，保障物业管理工作服务性、大众化的优势，认真履行岗位职责，切实

做好业务管理工作，推动我行事业发展。

5.银行保卫人员个人年终工作总结 篇五

一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提

首先，安全保卫工作说起来容易，看起来简单，但真正干起来是非常不容易的，过去自己在基层行当领导，对保卫工作的认识比较单一，认为不出问题，不出事件，安全保卫工作就做好了，来到保卫部后，起初也觉得只要子弹不出问题，押运不出问题，也就没有什么了，一年的工作实践和这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实，任务很艰巨，责任很重大，尤其是当前我行顺利完成了金库管理和押运工作的社会化后，安全保卫工作发生了很大的变化。如何适应新的变化，工作目标如何定位，是摆在我们面前的一个重要课题。

其次，做好安全保卫工作，不仅是我们创建“平安建行”的基本要求，也是为确保社会稳定与和—谐的一项重要基矗同时，随着公民民—主和安全意识的提高，客户和员工的安全需求不断增长，要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务，银行安全保卫工作的质量和水平，将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。更重要的是股份制商业银行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、员工违法犯罪状况等受到有关监管部门、投资者和公众更多的关注，安全保卫工作好坏，不但影响到银行的经营状况，更重要的是影响到银行的声誉，影响到投资者对银行的信心，影响到银行股票价格的波动。从这个意义上讲“安全责任大于天”一点也不过分。从我们自身的经营和管理看，安全保卫工作也是确保我行各项业务健康稳定发展的前提和保障。一个健康、安全、稳定的经营环境，有利于我们集中精力发展业务，壮大自己，从而争取更大的经营业绩。反过来讲，不论我们业务发展的再好，一个案件、一起事故所造成的资金、名誉损失来看，总是得不偿失的。这一方面我们有着无数惨痛的案例。

二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证

从当前我行安全保卫工作面临的内外部形势看，我们的压力还是很大的。从内部看，全行的风险防范水平还有待进一步提高，对风险点的监控能力还有待进一步加强，由不得我们有丝毫马虎和松懈；从外部看，全省金融系统近期频频发案，转移库款、虚存实娶私自放贷、票据诈骗等等，案件形态多种多样。毫不夸张地讲，放松安全保卫无异于是将自己放在了火山口上。因而，我们有必要进一步强调以下意识：

1、“一把手”负总责的意识。行长在省分行安全保卫座谈会上讲到：“做好安全保卫工作首先是‘一把手’工程……要认真贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，切实履行“一把手”作为安全保卫工作“第一责任人”的职责。不论是行处“一把手”，还是部门“一把手”，都要把“为官一任，保一方平安”作为自己工作的第一要求，确保本单位的人员、财产、业务安全。

2、全员讲安全的意识。安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务，而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工，对本岗位和本单位的安全负有天然的责任。不仅业务岗位的人员要讲安全，就是在我们看来一些非业务岗位也同样有其相应的职责。比如，门卫就要守好大门，防止可疑人员随意进出单位；司机就要保证行车安全，不仅要注意自己不出以外，还要防止他人给你造成的伤害；食堂管理，要注意食品安全，不仅要使大家吃得营养、吃得满意，还要吃得健康、吃得安全。可以说，安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们全行上下每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。

银行保卫人员个人年终工作总结二

20xx年，我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和区分行安全保卫工作会议精神，在区分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，保证了我行财产和员工、客户的人身安全，为我行业务发展和各项改革措施的顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。

一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥的效用。

今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。

预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。

对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力。

二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础

防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。

近年来，我行对网点防护设施的建设，按照“未达标的网点限期整改，已达标的网点巩固完善”的要求，在区分行的大力支持下，克服费用紧张等多方面的困难，逐步对5个营业场所进行了加固改造，全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械，对3个网点的电视监控设备进行了改造更新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了监控录像图像的清晰和正常运转，5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前，所有网点防护设施都达到了规定的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好安全保卫工作打下了坚实基矗。

在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责，并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各种物防、技防设施的正常运行。

三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础

加强规章制度建设，是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来，我行根据总分行下发的《中国银行安全保卫工作暂行规定》、《中国银行安全保卫岗位操作规程（试行）》、《中国银行经济管理暂行规定》、《中国银行守护押运枪管理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国银行金库管理办法》、《中国银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》等规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。

对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。

银行保卫人员个人年终工作总结三

今年以来，我行安全保卫工作认真贯彻落实上级行安全保卫工作会议精神，紧紧围绕股改上市的中心工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处。为我行稳健经营和业务发展营造了一个稳定、安全的经营环境。

一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础

今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的法则。一是加强常规安全教育。主要是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关案例和上级行下发的各种文件、通报、通知，认真组织员工学习并进行案例剖析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。加强对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作程序以及发生紧急情况的应急处置措施、分工、动作要领，各种自卫武器、报警、监控装置、消防器材的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力；二是开展专题教育。我行与公安部门建立了工作联系会制度，请公安部门人员讲解、分析案例，并配合公安部门开展了“安全教育宣传月”活动，做到了警钟长鸣，强化了员工的安全意识。只有把全行员工安全防范意识调动起来，夯实人防基础，制度、安防设施才能发挥的效用；三是加强防突事件的演练，提高应变能力。今年来，我行根据市行的要求。各网点多次组织了防抢、防盗、防火、防易燃物品、防意外事件等突发事件的演练，提高了对突发事件的防范技能。

二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础

防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。较好的保证。

了解监控录像图像的清晰和正常运转，各个网点和支行守库人员全部坚持按规测试110报警系统，使其处于良好的工作状态。为使atm机正常运行且保护客户的资金安全，支行制定了加强夜间atm机巡查的规定，有效威慑了不法分子，保证了atm机的正常运转和客户的资金安全。另外，根据上级的要求，今年四、五月份还开展了银行卡及电子渠道业务专项风险评估及安全评估自检工作。今年还对某二级支行监控进行了全面更新，并增加了火警自动报警系统。另外，其它几个网点的安防设施也将进行全面更新。改造后的安防体系科学含量更高，能起到更好的防范作用。目前，已经形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好安全保卫工作打下了坚实基矗。

三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础

今年以来，我行根据总分行下发的规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，联系我行实际，建立健全了安全防范工作规章制度。

1、建立了“安全保卫岗位责任制、消防安全责任制”等。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书，还对在我行办公的用房单位签订了消防安全责任书等。

2、注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、电视监控等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。

3、把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。

支行坚持每月对所属网点进行全面检查，做到了分管行长定期查；保卫人员每月查，网点负责人和安全员坚持做到每日查，业务部门进行阶段性综合检查。促使隐患及时发现及时处置。对在安全检查中发现的问题，做到不放过、不迁就、重整改。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的责任制度。

四、加强保卫队伍

1、坚持学习制度，加强了思想教育。通过坚持学习制度的学习相关规章制度、讲解案例、分析案例等，强化风险意识；此外，今年还开展了守押工作教育整顿专项活动，使全体保卫人员防止思想麻痹，牢固树立风险意识，在工作中提高警惕性。

2、坚持考核制度，并按上级的要求开展了持枪人员的思想排查摸底工作，保证了持、管枪人员的纯洁性，使枪掌握在可靠人手里。

3、加强保卫人员培训。按照今年的培训计划，对保卫人员进行了队列、防暴演练、格斗等训练，提高了保卫人员的风险防范能力。

五、总结今年的安全保卫工作，还存在以下问题

1、在日常工作中，有些习惯性的小问题有待今后较好的解决。

6.年银行会计人员个人工作总结 篇六

1 对象与方法

1.1 对象

2009—2011年天津市和平区从事放射工作并按照放射工作人员健康管理规定的要求佩戴个人剂量计的人员,包括医用诊断X射线、临床介入放射学、核医学。

1.2 仪器

RGD-3B型热释光剂量仪(北京防化研究院产)、FJ411A型热释光退火炉(北京核仪器厂产)、GR 200T型Li F:Mg、Cu、P探测器和TLD 469型胸章式剂量盒(中国医学科学院放射医学研究所产)。探测器的分散性≤10%,每个剂量计包含2个探测器[2]。

1.3 方法

1.3.1 监测方法

按照《职业性外照射个人监测规范》[3]的要求,采用热释光剂量方法监测。按照《电离辐射防护与辐射源安全基本标准》[4]进行卫生学评价。个人剂量计统一发给放射工作人员,并要求工作时将个人剂量计佩戴于左胸前位置,对于工作中穿戴铅围裙的场合(如介入放射学操作),通常应藉佩戴在铅围裙里面躯干上的个人剂量计估算工作人员的实际有效剂量。每年以3个月为1个周期,连续4个周期。同时每期发放2枚本底对照,扣除天然辐射带来的影响。

1.3.2 统计方法

调查结果比较,应用χ2检验进行统计分析,检验水准为α=0.05,P<0.05时认为差异有统计学意义。应用SPSS 16.0统计软件包进行数据分析。

1.4 质量控制

按照天津市疾病预防控制中心的规范和要求,严格遵守个人剂量计发放、回收、运输和保存等每一环节的标准操作规程。所有放射工作人员均进行上岗培训,对个人剂量计收发及佩戴加强监督管理,发现问题及时纠正。

1.5 剂量评价一般原则

当放射工作人员的年受照剂量小于5 m Sv时,只需记录个人监测的剂量结果。当放射工作人员的年受照剂量达到并超过5 m Sv时,除应记录个人监测结果外,还应进一步进行调查。当放射工作人员的年受照剂量大于年限值20 m Sv时,除应记录个人监测结果外,还应估算人员主要受照器官或组织的当量剂量;必要时,尚需估算人员的有效剂量,以进行安全评价,并查明原因,改进防护措施。

2 结果

2.1 总体个人剂量监测结果

天津市和平区在2009—2011年接受个人剂量监测的总人次数为1 232人次,分别从事医用诊断X射线、临床介入及核医学等工作。我区3年监测人数呈逐年上升趋势,3年的人均年剂量当量为0.656 m Sv/a。与全国其他地区比较,低于全国平均水平(2003年我国人均年剂量当量为0.98m Sv/a)[5],也低于呼和浩特市2008—2010年3年的人均年剂量当量(2.77 m Sv/a)[6],略高于杭州市2008—2010年3年的人均年剂量当量(0.581 m Sv/a)[7]。1 232人次监测中,有1 200人次年剂量低于5 m Sv,占监测总人次数的97.40%;5~20m Sv为30人次,占监测总人次数的2.44%;21~50m Sv为2人次,占监测总人次数的0.16%,高于50 m Sv的0人次。见表1。

从监测报告数值来看,3年集体年剂量当量与人均年剂量当量均呈逐年下降趋势,大部分放射工作人员年均剂量当量处于较低水平,说明我区近几年放射防护管理工作取得了一定的成效,全区放射工作人员工作条件和环境基本是符合要求和安全的。

2.2 不同工种个人剂量监测结果

2.2.1 医用诊断X射线

2009—2011年间我区在不同工种放射工作人员的个人剂量监测中,以医用诊断X射线监测人数最多,共951人次,占总监测人次数的77.19%;集体年剂量当量为444.77人·m Sv,占总集体剂量当量的55.06%,位列第1。见表2。

2.2.2 临床介入

从事临床介入的工作人员共监测239人次,占总监测人次数的19.40%;集体年剂量当量为353.53人·m Sv,占总集体剂量当量的43.76%;人均年剂量当量为1.479 m Sv/a,从数值上看高于其他2个工种,位于第1位。见表3。

2.2.3 核医学

从事核医学的工作人员共监测42人次,占总监测人次数的3.41%,集体年剂量当量为9.5m Sv,占总集体剂量当量的1.18%。见表4。

2.2.4 需进一步调查工作人员构成比较

我区3年间年剂量达到并超过5 m Sv(根据评价原则,年剂量达到并超过5 m Sv需进一步调查)为32人次,均为医用诊断X射线和临床介入2个工种,其中医用诊断X射线12人次,占其人次数的1.26%;临床介入20人次,占其人次数的8.37%。经统计学检验,2个工种需进一步调查的人次数比例差异有统计学意义(χ2=36.86,P<0.01),临床介入需进一步调查的比例高于医用诊断X射线。见表5。

注:χ2=36.86,P<0.01。

随着放射技术的应用,许多医院开展介入治疗,临床介入放射工作人员数量不断增加,我区应在关注医用诊断X射线的同时将临床介入作为放射防护管理的新重点,加强放射工作人员特别是临床介入放射工作人员的防护知识和自我保护意识,改善工作环境的防护条件,降低剂量水平,搞好防护管理。

3 讨论

根据监测结果与分析,我区2009—2011年个人剂量监测中大部分放射工作人员年均剂量当量处于较低水平,集体年剂量当量和人均年剂量当量均呈逐年下降趋势,全区放射工作人员工作条件和环境基本是符合要求和安全的,但仍有以临床介入为主的部分放射工作人员的个人剂量监测结果超过了标准规定的限值。从总体趋势来看,随着近年来我区对放射防护管理工作的重视与加强,放射设备不断更新,防护设施得到了改善,人员的个人防护和安全意识得到了增强,个人剂量水平呈逐年下降的趋势,但仍存在个别超标情况。经过调查与分析,我们认为造成我区高剂量的原因主要为人为因素,包括(1)某些放射工作人员使用个人剂量计不规范,长期将剂量计放置于工作服中,而工作服有时遗放在辐射工作场所内,从而导致剂量值较高。(2)个别放射工作人员缺乏正确认识,把个人剂量计放到设备旁直接进行照射,使剂量值超过国家标准限值。

真实、可靠的个人剂量监测数据能够客观、准确地反映放射工作人员工作条件和环境是否符合要求和安全,当个人剂量数值高于标准规定的正常水平时,对原因进行分析,判断放射工作人员的真实受照剂量,及时纠正不当照射,从而有效防止过量照射对人员造成损害[8]。通过分析发现人为疏忽大意,个人剂量计使用不当是造成放射工作人员的个人剂量高剂量水平的主要原因,放射工作人员只有在思想上真正重视的个人剂量监测,提高自身安全防护意识,严格按照标准、规范要求正确使用,才能真实、准确地反映出每个放射工作人员的受照剂量水平,为我区的放射防护工作提出正确的指导。

针对我区放射工作现状,我们应该进一步加大管理力度,定期举办放射知识培训班,加强放射防护法律、法规、国家标准及规范的培训,提高放射工作人员自我防护意识,指导放射工作人员正确使用个人剂量计,确保个人剂量监测的真实性和准确性,建立健全个人剂量档案及数据库,实现最优化管理的目标。

参考文献

[1]中华人民共和国主席令第52号.《关于修改〈中华人民共和国职业病防治法〉的决定》修正[S].2011.

[2]杜钟庆.2008年天津市部分介入放射工作人员个人剂量的监测与评价[J].职业与健康,2010,26(6):613-614.

[3]GBZ128-2002.职业性外照射个人监测规范[S].

[4]GB18871-2002.电离辐射防护与辐射源安全基本标准[S].

[5]胡爱英,徐辉,孙全富.我国职业性外照射个人监测与健康监护[J].中华放射医学与防护杂志,2007,27(2):212-214.

[6]李艳红,赵智刚,闰俊芳,等.2008—2010年呼和浩特市医疗机构放射工作人员外照射个人剂量监测结果分析[J].疾病监测与控制杂志,2010,5(10):623-624.

[7]夏予勇,舒丽萍,沈卫星,等.2008—2010年杭州市放射工作人员个人剂量监测结果分析[J].中国卫生检验杂志,2011,21(11):2726-2727.

7.银行工作人员年度个人工作总结 篇七

一、主要业务经营指标完成情况

跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。

(1)各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加 万元，增长了 xx%。其中，人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

(3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

(4)经营利润成倍增加。20xx年，我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

二、主要工作措施和成功经验

(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为 亿元，约比年初增加 亿元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。

(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如飞腾、珍珠湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

三、工作中存在的问题和困难

(一)从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。

(二)从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不平衡。

8.年银行会计人员个人工作总结 篇八

《个人贷款》模拟试卷

（一）一、单项选择题（共90题，每题0.5分）在以下各小题所给出的4个选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。

1.汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请个人汽车贷款，而这一套购车资料室完全真实的。这种行为属于（）。

A.虚假车行 B.全部造假 C.甲贷乙用 D.一车多贷

2.制定营销策略是银行（）的职责。A.总行 B.分行 C.支行 D.以上都行

3.（）是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。A.情感营销 B.分层营销 C.交叉营销 D.单一营销

4.（）是指借款人虽能还本付息，但已存在影响贷款本息及时、全额偿还的不良因素。

A.次级贷款 B.可疑贷款 C.关注贷款 D.损失贷款

5.个人抵押授信贷款中，借款人一次性地向银行申请好办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度，此额度的有效期间一般为（）。

A.半年内 B.一年内 C.三年内 D.五年内

6.个人信用贷款的贷款期限不超过1年的，采取（）的还款方式。A.按月还本付息 B.按季还本付息

C.按月、按季或一次还本 D.按季付息，一次还本 7.个人贷款业务区别于公司贷款业务的重要特征是（）。A.个人贷款的利率明显高于公司贷款 B.个人贷款较公司贷款手续简化 C.个人贷款的品种较多、用途较广

D.个人贷款业务与公司贷款业务的主体特征不同

8.关于我国现有的个人贷款品种，下列说法不正确的是（）。A.已有个人经营类贷款 B.尚无委托性个人贷款 C.已有组合性个人贷款

D.可以满足个人在购房、购车等各方面的需求

9.下列关于商用房贷款签约流程的说法。不正确的是（）。A.贷款发放人应根据审批意见确定应使用的合同文本 B.同笔贷款的合同填写人与合同复核人应为同一人 C.合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件

D.合同填写并复核上误后，贷款发放人应负责与借款人、担保人签订合同

10.国家助学贷款的贷款额度为每人每学年最高不超过（）元。A.5000 B.6000 C.8000 D.12000

11.个人汽车贷款的特点不包括（）。A.在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地 B.与汽车市场的多种行业机构具有密切关系 C.与其他行业联系不大 D.风险管理难度相对较大

12.关于个人汽车消费贷款，贷前调查的正确说法是（）。

A.调查人审核申请材料是否真实、完整、合法、有效，调查借款申请人的还款能力、还款意愿、购车行为的真实性以及贷款担保等情况

B.调查人要调查借款申请人是否具有当地户口、当地固定住所和固定联系方式。但银行管理人员和信贷业务人员及其近亲属不是调查的对象

C.要通过查询人民银行个人信用信息基础数据库，调查和核实借款申请人是否有不良信用记录。但是对于贷款用途根据商业机密的要求，银行没有必要知道

D.要调查借款人及其家庭成员收入来源是否稳定，是否具备按时偿还贷款本息的能力。可以通过电话访问，网络调查等方式调查，但不必与借款人进行见面谈话

13.对于以房地产做抵押申请个人汽车消费贷款的，以下说法错误的是（）。A.抵押权设定后，所有能够证明抵押权属的文件原件以及抵押物保险单原件，均由贷款银行保管

B.不接受尚未还清贷款银行以外的其他金融机构的个人住房贷款、商业住房贷款的房地产做抵押

C.以商品住房为抵押的，贷款金额与抵押物评估价值的抵押比率不得超过50% D.抵押房地产必须经贷款银行认可的评估机构评估并办理抵押登记手续

14.关于第三方保证方式申请个人汽车消费贷款，说法正确的是（）。A.采取第三方保证方式的，担保方只要符合贷款银行规定的担保条件即可 B.采取由专业担保机构提供担保的，担保方必须与贷款银行建立合作关系 C.采取第三方保证方式的，必须同时将所购车辆质押给贷款银行 D.采取由汽车经销商担保的，担保方无须与贷款银行建立合作关系

15.关于个人汽车贷款的合同审核，以下说法错误的是（）。

A.合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件的完整性、准确性和合规性 B.合同填写完毕后，填写人员应及时将有关合同文本移交合同复核人员进行复核 C.合同填写并复核无误后，合同复核人员应负责与借款人、担保人签订合同 D.合同文本复核人员应就复核中发现的问题及时与合同填写人员沟通，并建立复核记录，交由合同填写人员签字确认

16.商用房贷款受理环节中的主要风险点不包括（）。

A.借款申请人的主体资格是否符合银行商用房贷款管理办法的相关规定 B.借款申请人所提交的材料是否真实 C.借款申请人的担保措施是否有效

D.借款申请人未按规定保管借款合同，造成合同损毁

17.小张2008年3月3日购买新房，当年3月20日申请住房抵押贷款.当年4月2日银行放款。2009年4月7日，小张申请将原住房抵押贷款转为个人抵押授信贷款，则该授信贷款有效期间起始日为（）。

A.2008年3月12口 B.2008年3月19日 C.2008年4月1日 D.2009年4月6日

18.以下关于个人助学贷款的发展的有关说法，错误的是（）。

A.1999年，中国人民银行、教育部和财政部等有关部门联合下发了开办享受财政贴息的国家助学贷款业务的通知，并首先以中国工商银行为试点

B.从2000年9月lB起，国家助学贷款在全国范围内全面推行，所有普通高等学校均能申办国家助学贷款

C.2004年年初，中国人民银行、中国银监会和教育部联合下发了《关于加强和改进国家助学贷款工作的通知》，提出开始执行“双20标准”、通过招投标方式确定经办银行、实行助学贷款风险补偿制度、取消财政贴息方式等

D.中国人民银行和银监会与2004年8月颁布《关于认真落实国家助学贷款新政策保证报销贫困生顺利入学的通知》要求，研究制定适合当地实际的生源地助学贷款管理办法，积极推广生源地助学贷款业务

19.国家助学贷款的借款总额原则上按在校学生总数的（）比例，每人每年最高不超过（）元的标准计算确定。

A.20%，5000 D.20%，6000 C.30%，8000 D.30%，10000

20.下列关于国家助学贷款贷后管理的说法中，错误的是（）。

A.经办银行在发放贷款后，于每季度结束后的10个工作日内，将已发放的国家助学贷款学生名单、贷款金额、利率、利息上报总行

B.全国学生贷款管理中心在收到总行提供的贴息申请资料后的10个工作日内，将贷款贴息以划入总行国家助学贷款贴息专户，由总行直接划入各经办行贴息专户

C.各经办银行在收到贴息经费后需要对贴息做预算分析，一般不即时入账 D.总行将风险补偿金划拨至各分行，各分行在收到总行下拨的风险补偿金的当日将其划入对应账户

21.下面关于个人经营类贷款说法中，正确的为（）。A.按照用途，个人经营贷款分为商用房贷款和流动资金贷款 B.个人经营贷款期限较长

C.以“商住两用房”名义申请贷款的，贷款额度不超过55%。D.有担保流动资金贷款对象要求借款人超过18周岁，不超过60周岁

22.下列关于有担保流动资金贷款风险管理的说法中，错误的为（）。A.担保机构注册资金应达到一定规模，具有良好的信用资质

B.要求担保公司与贷款银行进行独家合作，如与多家银行合作，应对其担保总额度进行有效监控 C.对于担保机构所进行的合作对银行业务拓展没有明显促进作用时，银行应当加大对合作项目的投资，支持项目顺利推进

D.当有违法、违规经营行为时，银行应暂停与该担保机构的合作

23.花旗银行在金融产品创新的基础上，寻找新的竞争武器，为不同目标市场提供不同金融产品，能够提供多大500种金融产品给客户，成为银行（）的成功典范。

A.市场定位 B.市场细分 C.选择目标市场 D.专业化

24.个人耐用消费品贷款起点一般为人民币（）元，最高额不超过（）万元。

A.1000，100000 B.2000，200000 C.1000，200000 D.2000，100000

25.关于个人信用贷款贷前调查，下面哪项是正确的（）。

A.贷款银行要核实借款人所提供的资料是否齐全，是否具有真实性、合法性、有效性;要告知借款人须承担的义务与违约后果;可以通过电话访问，网络调查等方式调查核实情况，不必与借款人进行见面谈话

B.调查人要调查借款申请人是否具有当地户口、当地固定住所和固定联系方式;银行管理人员和信贷业务人员及其近亲属并不是必要的调查的对象 C.要通过查询人民银行个人信用信息基础数据库，调查和核实借款申请人是否有不良信用记录。但是对于贷款用途根据商业机密的要求，银行没有必要知道

D.要调查借款人及其家庭成员收入来源是否稳定，是否具备按时偿还贷款本息的能力

26.下岗失业人员小额担保贷款的单户贷款额度最高不超过2万元（含2万元）。合伙经营项目申请小额担保贷款的，项目总额度为各借款人额度之和且总额度最高不超过10万元。

A.2万元，10万元 B.5万元，10万元 C.2万元，15万元 D.5万元，15万元

27.下列关于个人标准信用信息基础数据库信息采集的说法，错误的是（）。A.当客户通过银行办理信用卡业务时，客户个人信用信息会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库

B.个人标准信用信息基础数据库可通过与公安部等部门的系统对接采集居民身份信息、社保金信息等

C.个人征信系统采集到信息后，要按照数据主体对数据进行匹配、整理和保存，形成该人的信用档案

D.个人征信系统采集到数据后，要根据金融机构的意见对个人进行信用评分

28.下列关于商用房贷款合同变更的说法中，错误的是（）。

A.提前还款过程中的借款人拖欠银行本息的需要在提前还款总额中一并归还 B.提前贷款属于借款人违约，银行将按规定计收违约金

C.银行通常规定每笔贷款只可以展期一次，展期期限不得超过一年

D.还款人在还款期限内宣告失踪的，贷款银行有权提前收回贷款，并依法处分抵押物或质物，用以归还未清偿部分

29.下列关于下岗失业人员小额担保贷款的说法，不正确的是（）。A.贷款担保机构由政府指定 B.贷款需要专款专用

C.贷款对象年龄需要在60周岁以内

D.利率参照中国人民银行规定的同期贷款利率，可上浮

30.最重要的征信制度法规是（）。A.《银行信贷登记咨询管理办法》

B.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》

C.《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》 D.《个人信用信息基础数据库异议处理规程》

31.下列还款方式中，能按照借款人的还款能力灵活地规划还款进度、真正满足个性化需求的是（）。

A.到期一次还本付息法 B.等额本息还款法 C.等比累进还款法 D.组合还款法 32.对购买首套自住房且套型建筑面积在90平方米以上的，贷款首付款比例不得低于（），对已利用贷款购买住房，又申请购买第二套住房的，贷款首付比例不得低于（）。

A.20%，30%B.30%.40% C.40%，50%D.50%，60%

33.下列关于无担保流动资金贷款的说法，不正确的是（）。;A.贷款利率通常较高

B.贷款额度根据抵押物或质物价值的一定比例确定

C.还款方式主要有等额本金还款法和每月还息到期一次还本法 D.采用个人信用担保的方式

34.等额本息还款法是指在贷款期内每月以相等的额度平均偿还贷款本息。其中归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的，利息逐月（），本金逐月（）。

A.递增，递减 B.。递增，递增 C.递减，递增 D.递减，递减

35.经办银行在发放国家助学贷款后，于每季度结束后的（）个工作日内，汇总已发放的国家助学贷款学生名单、贷款金额、利率、利息，经合作高校确认后上报总行。A.10 B.15 C.20 D.30

36.对于由住房置业担保公司提供担保的个人住房贷款.贷款的期限可以放宽到（）。

A.5年 B.10年 C.15年 D.20年

37.商用房贷款审查和审批环节中的主要风险点不包括（）。A.业务不合规

B.未按独立公正原则审批

C.未按权限审批贷款，使得贷款超授权发放

D.对内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款

38.下列刁<属于商业银行的合作机构风险的是（）。A.房地产商欺诈风险 B.民营担保公司的担保风险 C.房屋评估机构的价值评估风险 D.银行的流动性风险

39.按资金来源分类，不属于个人住房贷款的有（）。A.商业性个人住房贷款B.个人商用房贷款 C.公积金个人住房贷款D.个人住房组合贷款

40.贷款审查和审批中的主要风险点不包括（）。A.未按独立公正原则审批 B.不按权限审批贷款 C.未履行法定提示义务

D.审批人员对审查内容审查不严

41.关于住房贷款，以下说法错误的是（）。

A.《个人住房担保贷款管理试行办法》颁布标志着我国住房贷款业务的正式启动 B.《个人住房贷款管理办法》颁布标志个人住房贷款业务进入快速发展阶段 C.个人住房公积金贷款的最高额度由贷款银行和借款人协商决定

D.公积金住房贷款的对象是正常缴纳住房公积金、具有完全民事行为能力的职工

42.以下关于个人住房贷款的贷款期限的说法不正确的是（）。A.个人二手房贷款的期限不能超过所购住房的剩余使用年限。

B.个人二手房贷款的期限由银行根据实际情况合理确定，最长期限为20年。C.个人一手房贷款期限由银行根据实际情况合理确定，最长期限为30年。D.对于借款人已离退休或即将离退休的（目前法定退休年龄为男60岁，女55岁），贷款期限不宜过长。

43.个人抵押授信贷款中，抵押率一般不超过（）。A.50% B.60% C.70% D.80%

44.以下关于汽车贷款的贷款额度说法正确的是（）。A.所购车辆为自用车的，贷款额度不得超过所购汽车价格的90% B.所购车辆为二手车的，贷款额度不得超过借款人所购汽车价格的80% C.所购车辆为商用车的，贷款额度不得超过所购汽车价格的70% D.所有汽车贷款的贷款额度均不得超过所购汽车价格的60%

45.以下关于个人汽车贷款的贷款流程的描述正确的是（）。A.受理→调查→审查→审批→签约→发放→贷后档案管理 B.受理→审查→调查→审批→签约→发放→贷后档案管理 C.受理→调查→审批→审查→签约→发放→贷后档案管理 D.受理→审批→审查→调查→签约→发放→贷后档案管理

46.借款人变更还款方式，（）条件是不需要满足的。A.应向银行提交还款方式变更申请书

B.借款人的贷款账户中没有拖欠本息及其他费用 C.借款人在变更还款方式前已还清所有贷款利息 D.借款人在变更还款方式前应归还当期的贷款本息

47.国家助学贷款的利率执行中国人民银行规定的同期贷款基准利率，（）。A.固定不变

B.不上浮 C.不下调

D.有限度地浮动

48.下列关于商业助学贷款担保方式的说法，错误的有（）。A.贷款银行可根据实际情况要求借款人投保相关保险 B.贷款银行应当鼓励同学之间互相担保，互相帮助

C.以资产作抵押的，借款人应根据贷款银行要求办理抵押物保险

D.以第三方保证方式贷款的，第三方提供的保证为不可撤销的连带责任保险

49.下列关于流动资金贷款说法中，正确的是（）。A.无担保流动资金贷款的利率一般与其他无差别

B.无担保流动资金贷款要求借款人男性不超过60周岁，女性不超过55周岁 C.有担保流动资金的保证人可以是自然人，可以具有家庭关系

D.以质押方式申请担保流动资金贷款的，质押权利范围包括个人寿险保险单

50.商用房贷款期限在一年以内含一年.的，借款人可采取（），商用房贷款期限在一年以上的，可采用（）。

A.一次还本付息法，等额本息还款法 B.多次还本付息法，等比本金还款法 C.等额本息还款法，一次还本付息法 D.等额本金还款法，多次还本付息法

51.个人汽车贷款审查和审批环节的主要风险点不包括（）。A.业务不合规，业务风险与效益不匹配 B.不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放

C.合同填写不规范，未对合同签署人及签字（签章）进行核实 D.审批人对应审查的内容审查不严

52.商用房贷款受理环节的风险点不包括（）。A.借款申请人的还款能力是否有保障关规定 B.借款申请人所提交的材料是否真实、合法 C.借款申请人的主体资格是否符合银行相 D.借款申请人的担保措施是否足额、有效

53.银行市场定位的步骤是（）。

A.识别重要性----制作定位图---定位选择-----执行定位 B.识别重要性-----定位选择----制定定位图---执行定位 C.定位选择----识别重要性----制定定位图----执行定位 D.定位选择-----制定定位图---识别重要性----执行定位

54.为了有效规避有担保流动资金贷款保证人还款能力发生变化的风险，贷款银行应当（）。

A.保证人信用等级不能高于借款人 B.选择信用等级高、还款能力强的保证人

C.接受股东之间和家庭成员之间的单纯第三方保证方式

D.具有正当的职业和稳定的经济收入，具有按期偿还贷款本息的能力

55.在个人住房贷款业务中，担保公司的“担保放大倍数”是指（）。A.担保公司对外提供担保的余额和自身实收资本的倍数 B.担保公司向银行的贷款和自身实收资本的倍数 C.担保公司提供给借款者的贷款和自身实收资本的倍数 D.担保公司的营业收入和自身实收资本的倍数

56.公积金个人住房贷款在建造、翻建大修住房的贷款额度是（）。A.不超过所购住房总价款的70% B.不超过有价证券票面额度的90% C.不超过所需费用的60% D.不超过所购住房总价款的90%

57.以下各个选项中，不是个人信用贷款的借款人需要具备的基本条件的是（）。

A.在中国境内有固定住所，有当地城镇常住户口，具有完全民事行为能力的中国公民

B.有正当且有稳定经济收入的良好职业，具有按期偿还贷款本息的能力 C.遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录 D.提供银行认可的有效质物作质押担保

58.（）促进了个人住房贷款的产生和发展。A.住房制度的改革 B.国内消费需求的增长 C.商业银行股份制改革 D.个人信用制度的完善

59.个人征信系统是我国社会信用体系的置要基础设施，是在国务院领导下，由（）组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。

A.中国银联 B.中国银监会 C.中国人民银行 D.中国银行业协会

60.学生申请国家助学贷款时不需要提交（）。A.担保人的资信证明 B.自己的学生证或入学通知书的原件和复印件 C.自己的有效身份证件原件和复印件

D.乡镇、民政相关部门关于其家庭经济困难的证明材料

61.下列有关《汽车贷款管理办法》的规定不正确的是（）。A.购车人在购买二手车时可以申请贷款

B.贷款购车只能用于消费，不得用于出租、运输等商业营运用途

C.在中国境内连续居住1年以上（含1年）的港、澳、台居民以及外国人均可申请个人汽车贷款

D.贷款银行不再局限于四大国有商业银行

62.公积金个人住房贷款实行（）的原则。A.“存贷结合、先存后贷、零借整还和贷款担保” B.“存贷结合、先存后贷、整借零还和贷款担保” C.“存贷结合、先贷后存、零借整还和贷款担保” D.“存贷结合、先贷后存、整借零还和贷款担保”

63.商用房贷款贷前调查的内容不包括（）。A.材料一致性

B.贷款用途及相关合同协议的调查 C.借款人所经营企业的经营状况的调查 D.借款人身份、资信和经济状况的调查

64.下列关于商用房贷款期限调整的说法，不正确的是（）。A.期限调整包括延长期限和缩短期限 B.借款人缩短还款期限勿须向银行提出申请 C.借款人申请调整期限的贷款应无拖欠利息

D.展期之后全部贷款期限不得超过银行规定的最长期跟

65.下列情形当中属于认为个人基本信息与实际情况不符的个人征信异议是（）。

A.个人自己保管证件不善，导致他人冒用

B.个人不清楚银行确认逾期的规则，无意识中产生了逾期 C.他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡

D.个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间

66.下列关于商用房贷款期限调整的说法.不正确的是（）。A.期限调整包括延长期限和缩短期限 B.借款人缩短还款期限须向银行提出申请 C.借款人申请调整期限的贷款应无拖欠利息

D.原借款期限加上延长期限达到新的利率期限档次时，从延长之日起，贷款利率按新的期限档次利率执行，并对已计收的利息重新调整。

67.个人住房贷款的贷前调查人应该至少直接与借款申请人（包括共同申请人）面谈（）次。

A.1 B.2 C.3 D.4

68.下列关于个人汽车贷款原则的说法，不正确的是（）。

A.“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供有效担保，如已购住房抵押 B.“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供有效担保，如所购汽车抵押 C.“分类管理”指按照贷款所购车辆种类和用途的不同，对个人汽车贷款设定不同的贷款条件

D.“特定用途”指个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用。

69.下列内容不属于个人汽车贷款贷前调查的是（）。A.材料一致性

B.借款人的身份、资信、经济状况和借款用途的调查 C.贷款合同的规范 D.担保情况的调查

70.下列不属于商用房贷款信用风险主要内容的是（）。A.借款人还款能力发生变化 B.商用房出租情况发生变化 C.保证人还款能力发生变化 D.贷款人资金状况发生变化

71.对于仅提供保证担保方式的个人住房贷款，贷款的额度一般不得超过所购住房价值的（）。

A.50% B.60% C.70% D.80%

72.下列不属于个人经营专项贷款的是（）。A.某银行的个人工程机械按揭贷款 B.某银行的个人投资经营贷款 C.某银行的个人商用房贷款 D.某银行的个人商铺贷款

73.以下关于个人消费贷款表述不正确的是（）。A.个人汽车贷款所购车辆按用途可划分为二手车和商用车

B.根据贷款性质的不同将个人教育贷款分为国家助学贷款和商业助学贷款 C.国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则

D.商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则

74.在一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由（）提供阶段性或全程担保。

A.开发商

B.有担保能力的第三人 C.经纪公司 D.借款人

75.以下（）是不以赢利为目的，带有较强的政策性。A.自营个人住房贷款 B.个人经营类贷款 C.个人消费品贷款 D.公积金个人住房贷款

76.商业银行查询个人信用报告时应当取得（）的书面授权。A.公安部门 B.中国人民银行 C.被查询人 D.中国银监会

77.个人经营专项贷款的还款来源是（）A.由经营产生的现金流 B.个人控制企业的利润

C.个人控制企业的固定资产折旧 D.个人控制企业的经营现金收入

78.“随心还”和“气球贷”属于（）还款方式。A.等额本息还款法 B.等比累进还款法 C.等额累进还款法 D.组合还款法

79.到期一次还本法适用于（）的贷款。A.期限在一年以内 B.期限在十年以上 C.收入不稳定

D.自身财务规划能力较强的客户

80.采用主导式定位方式的银行（）、A.在市场上占有极大的份额 B.刚刚开始经营或刚刚进入市场 C.分支机构不多 D.资产规模中等 81.对借款人所购车辆为自用车的，个人汽车贷款额度不得超过所购汽车价格的（）。

A.80% B.70% C.60% D.50%

82.二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限（）进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。

A.之前 B.半年之前 C.一年之前 D.两年之前

83.（）贷款具有较强政策性，且贷款额度受到限制。A.专项贷款 B.个人教育贷款 C.个人医疗贷款 D.公积金个人住房贷款

84.以下关于国家助学贷款还款做法不正确的是（）。

A.借款人要求提前还款的，应提前15个工作日向贷款银行提出申请 B.提前离校的借款学生办理离校手续之日的下月1日起自付贷款利息 C.休学的借款学生复学当月恢复财政贴息

D.借款学生毕业后申请出国留学的，应主动通知经办银行并一次性还清贷款本息，经办银行应及时为其办理还款手续

85.（）已经成为银行近年来个人贷款业务长足发展的有力“助推器”。A.“直客式”营销模式 B.网上银行营销 C.合作单位营销 D.电话银行营销

86.目前，我国个人征信系统的信息来源主要是（）。A.商务部门

B.商业银行等金融机构 C.司法部门 D.监察部门

87.下列关于各个银行的个人质押贷款的贷款期限，不正确的是（）。A.中国工商银行的个人质押贷款期限一般为1年，最长不超过3年（含3年）B.中国建设银行的个人质押贷款期限最长为3年，以保单质押贷款的，最长期限为1年

C.中国银行个人存单质押贷款期限最长不超过1年 D.中国银行个人记账式国债质押贷款期限最长不超过1年

88.就个人汽车贷款的期限调整而言。下列情形不符合相关规定的是（）。A.一笔贷款展期1年 B.一笔3年期贷款展期1年

C.借款人可以向银行申请缩短还款期限 D.贷款到期后借款人向银行申请延长期限

89.市场细分中的集中策略适用于（）。A.投资银行 B.大中型银行 C.专业性银行

D.资源不多的中小银行

90.“直客式”个人汽车贷款运行模式下，借款申请人需要提供的申请材料不包括（）。

A.贷款银行认可的借款人还款能力证明材料 B.由汽车经销商出具的购车意向证明 C.借款人的收入证明材料 D.合法有效的身份证件

二、多项选择题（共40题，每题1分）在以下各小题所给出的5个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内。

1.个人保证贷款的签订过程涉及（）。A.银行 B.公证人 C.借款人 D.介绍人 E.担保人

2.下列关于个人住房贷款的说法，正确的有（）。

A.个人住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款 D.商业性住房贷款不属于个人住房贷款的范畴 C.公积金个人住房贷款不以营利为目的

D.公积金个人住房贷款实行“低进低出”的利率政策 E.个人住房贷款是个人消费贷款的一种

3.下列关于个人贷款还款方式的说法正确的有（）。

A.到期一次还本付息法一般适用于期限在1年以内（含1年）的贷款 B.等额本息还款法每月归还的本金不变

C.借款人如果预期未来收入呈递增趋势，则可选择等比递增法

D.在最初贷款购买房屋时，等额本金还款法的负担比等额本息还款法重 E.组合还款法满足个性化需求，自身财务规划能力弱的客户适用此种方法

4.个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，其中包括（）。A.等额本息还款法 B.等额本金还款法 C.等比累进还款法 D.等额累进还款法 E.组合还款法

5.集中策略的主要优点包括（）。

A.集中精力、集中资源于某个子市场，营销效果更明显 B.更详细、更透彻地分析和熟悉目标客户的要求 C.使银行在子市场或某一专业市场获得垄断地位

D.风险相对较小，能更充分地利用目标市场的各种经验要素 E.成本费用较高

6.下面关于网上银行特征的说法正确的有（）。A.采用电子虚拟服务方式，运行环境封闭 B.业务时空界限模糊

C.安全系统尚未完善，难以保证交易安全 D.业务实时处理 E.成本较高

7.个人汽车消费贷款不接受下列哪些担保方式（）。A.仅以自然人进行保证的担保方式

D.仅以车辆作为抵押的担保方式申请商用车贷款和二手车贷款 C.以他人完全拥有的房地产做抵押 D.以公司的财产作抵押 E.以自己完全拥有的地产做抵押

8.个人经营类贷款的特征包括（）。A.贷款期限短。期限一般较短，通常为3—5年

B.贷款用途多样。可用于借款人购买商用房、设备，用途较多

C.影响因素复杂。受宏观环境、行业景气程度、企业本身经营状况影响 D.风险控制难度较大。涉及借款人和其经营企业情况 E.社会公益性。对促进国民经济发展和社会公益具有重要作用

9.个人质押贷款特点包括（）。A.贷款风险较高 B.时间短、周转快 C.操作流程较复杂 D.质物范围广泛 E.贷款利息低

10.个人住房贷款与其他贷款相比的特点主要包括（）。A.贷款金额大、期限长

B.是以抵押为前提建立的借贷关系 C.风险相对分散，不具有系统性特点 D.利率优惠、交易成本低 E.贷款时间长，流动性弱

11.下列关于个人住房贷款担保方式的说法，正确的有（）。A.贷款银行可以根据借款人的情况，要求其同时采用几种贷款担保方式 B.在二手房贷款中，一般由开发商承担阶段性保证的责任

C.在所抵押的住房取得房屋所有权证并办妥抵押登记后，抵押加阶段性保证人仍然负有保证责任

D.国家重点建设债券可以作为质押担保的质物

E.在贷款期间，经贷款银行同意，借款人可根据实际情况变更贷款担保方式

12.个人汽车贷款的原则包括（）。

A.“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供所购车抵押或其他有效担保 B.“分类管理”指按照贷款所购车辆种类和用途的不同，设定不同的贷款条件 C.“降低风险”指根据贷款对象不同设定不同的利率

D.“特定用途”指个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用 E.“低进低出”指个人汽车贷款实行较低贷款利率的政策

13.对于采取抵押担保方式的，应调查（）。A.抵押物的合法性B.抵押物价值与存续状况 C.担保人的财力证明D.质押权利的合法性 E.抵押人对抵押物占有的合法性

14.商业助学贷款对借款人进行贷后检查的内容包括（）。A.借款人的身份;B.借款人的住所、联系电话有无变动

C.有无发生可能影响借款人还款能力或还款意愿的突发事件 D.借款人是否按期足额归还贷款 E.借款人的学习成绩

15.关于等额累进还款法，以下说法正确的有（）。

A.等额累进还款法与等比累进还款法类似，不同之处就是“固定比例”与“固定额度”的区别

B.对收入水平增加的客户，可采取增大累进额、缩短间隔期等办法 C.对收入水平下降的客户，可采取减少累进额、扩大间隔期等办法 D.对收入水平增加的客户，可采取减少累进额、扩大间隔期等办法 E.客户可以根据自己的收入情况，与银行协商，转换不同的还款方法

16.银行内部资源分析包括（）。A.银行领导人的能力 B.资讯管理 C.市场营销部门的能力 D.业务能力 E.市场地位

17.市场选择中，决定整个市场或其中任一细分市场长期的内在吸引力的力量包括（）。

A.同行业竞争者 B.潜在的新竞争者 C.互补产品 D.客户选择能力 E.替代产品

18.在对合作单位进行准入审查时，通过审查其营业执照，银行可以了解到开发商或经纪公司的（）。

A.经营是否合法

B.经营范围

C.纳税情况 D.经营业绩

E.法人代表

19.下列关于银行选择营销组织模式的说法，错误的有（）。

A.当银行当银行只有一种或很少几种产品时，采取产品型营销组织形式最为有效 B.产品型营销组织需要在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度

C.当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用职能型营销组织结构

D.对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立产品型营销组织 E.只在某一区域市场上开展业务的银行适合采用区域型营销组织结构

20.个人教育贷款的业务特征包括（）。A.社会公益性 B.第三方保证担保 C.国家财政担保，无风险性 D.商业性 E.高风险性

21.有担保流动资金贷款的担保方式有（）。A.抵押 B.质押

C.履约保证保险 D.政府担保 E.保证

22.个人抵押授信贷款特点包括（）。A.先授信，后用信B.一次授信，循环使用 C.操作流程简单D.风险较低 E.贷款用途综合

23.商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中分层营销策略的特点不包括（）。

A.把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务 B.能够为客户提供需要的个性化服务，针对性强 C.等同于一对一的营销

D.满足大众化需求，适宜所有的人群 E.用相对少的资源满足一批客户的需求 24.下列关于个人住房贷款利率的说法正确的有（）。A.个人住房贷款的利率按商业性贷款利率执行

B.商业银行可根据具体情况自主确定利率水平和内部定价规则 C.个人住房贷款的计息、结息方式，由贷款银行确定

D.个人住房贷款的期限在1年以内（含1年）的贷款，实行合同利率

E.个人住房贷款的期限在1年以内（含1年）的贷款，遇法定利率调整不分段计息

25.下列关于个人住房贷款还款方式的说法正确的有（）。A.个人住房贷款可采取多种还款方式进行还款

B.等额本息还款法和等额本金还款法是最为常用的还款法 C.等额本息还款法和等额累进还款法是最为常用的还款法

D.借款人可以根据需要选择还款方法，且一笔借款合同可以选择多种还款方法 E.贷款合同签订后，未经贷款银行同意，不得更改还款方式

26.个人汽车贷款的调查方式包括（）。A.审查申请材料 B.面谈申请人 C.抽样调查 D.电话调查 E.实地调查

27.关于个人助学贷款的还款方式，正确的说法有（）。A.无需偿还利息

B.还款方法包括等额本金还款法、等额本息还款法两种 C.借款人须在“借款合同”中约定一种还款方法 D.必须先偿还利息

E.首次还款日应不迟于毕业后两年

28.关于商用房贷款的还款方式，说法正确的有（）。

A.商用房贷款期限在一年以内含一年.的，借款人可采取等额本息还款法 B.贷款期限在一年以上的，可采用等额本金还款法

C.借款人可根据需要选择还款方式。但一笔贷款只能选择一种还款方式

D.借款人如想提前偿还全部或部分贷款本息，应提前30个工作日向银行提出申请 E.商用房贷款是风险最高的贷款行为

29.设备贷款的额度的具体规定包括（）。

A.以质押方式申请贷款的，贷款最高额不得超过质物价值的80% B.以房产作为抵押物，贷款最高额不得超过抵押物价值的70% C.以第三方保证方式申请贷款的，银行根据保证人的信用等级确定贷款额度 D.设备贷款可以是纯信用贷款

E.设备贷款的额度最高不得超过200万元

30.关于个人信用贷款的贷款利率，说法正确的有（）。

A.个人信用贷款利率按照中国人民银行规定的同期同档次贷款基准利率执行 B.浮动幅度按照贷款银行和借款人协商决定 C.展期前的利息按照原合同约定的利率计付 D.展期期限不足6个月的，自展期日起，按当日挂牌的6个月贷款利率计息 E.展期期限超过6个月的，自展期日起，按当日挂牌的1年期的贷款利率计息

31.高等学校的在读学生申请助学贷款必须具备的基本条件有（）。A.家庭经济困难，并有当地民政部门提供的证明 B.有效居民身份证

C.学习成绩综合排名在所在班级前20% D.在学校担任学生干部，并有老师提供证明 E.有同班同学或老师共两名对其身份提供证明

32.下列关于商业助学贷款担保方式的说法，正确的有（）。A.贷款银行可根据实际情况要求借款人投保相关保险

B.以第三方保证方式申请贷款的，第三方提供的保证为可撤销的一般保证 C.贷款银行应鼓励同学发扬互助精神，相互提供担保

D.借款人应根据贷款银行的要求办理抵押物保险，保险所需费用由借款人负担 E.如保险中断，贷款银行有权代为投保，费用由银行负担

33.下列关于商用房贷款还款方式的说法，正确的有（）。A.比较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和一次还本付息法 B.贷款期限在1年以内的，借款人可采取等额本息还款法

C.贷款期限在1年以上的，借款人可采用等额本息还款法和等额本金还款法 D.对于一笔贷款，借款人可以选择一种或多种还款方式 E.借款人提前偿还全部贷款本息须经贷款银行同意

34.借款人申请有担保流动资金贷款需要提供的材料包括（）。A.贷款银行认可的借款人还款能力证明材料 B.已支付所购商用房价款规定比例首付款的证明 C.借款人开办企业的工商营业执照 D.明确的用款计划

E.在银行开立的个人账户资料

35.在对个人信用贷款申请人进行贷前调查时，需要调查的内容包括（）。A.申请人的婚姻及子女情况是否属实

B.申请人是否为贷款银行董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属等关系人

C.借款人所提供的资料是否齐全，是否具有真实性、合法性、有效性 D.申请人是否具有当地户口、当地固定住所和固定联系方式 E.贷款用途是否真实

36.个人征信系统依法采集和保存的全国银行信贷信用信息，主要包括（）。A.个人在商业银行的身份验证信息 B.个人在商业银行的借款信息 C.个人的存款信息

D.个人在商业银行的担保信息 E.个人在商业银行的抵押信息

37.异议信息确实有误，但因技术原因无法修改时，征信服务中心应（）。A.不得按照异议申请人要求更改个人信息 B.检查个人信用数据库中存在的问题 C.对该异议信息做特殊标注 D.提供原信用报告

E.在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告

38.下列关于下岗失业人员小额担保贷款的说法，正确的有（）。A.贷款未清偿前，不得对同一借款人发放新的贷款

B.合伙经营项目申请小额担保贷款的，实行项目额度总量控制、贷款单户管理的原则

C.合伙经营项目申请小额担保贷款的，担保机构只需提供项目担保，不需要对每个申请人都进行独立的担保

D.合伙经营项目申请小额担保贷款的，合伙经营借款人之间承担连带责任保证 E.期限最长不超2年，延长期限的，在原贷款到期日基础上顺延，最长不得超过1年。

39.在对借款人所购商用房的情况调查时，贷款银行需要调查商用房所在商业地段的（）。

A.繁华程度 B.其他商用房出租情况 C.其他商用房租金收入情况 D.经济发展重心是否发生转移 E.是否会出现大的拆迁变动

40.商业助学贷款借款人、担保人的违约行为包括（）。A.借款人未按合同规定及时足额偿还贷款本息 B.借款人未按合同规定的用途使用贷款

C.抵押物因毁损价值明显减少，借款人按贷款银行要求重新落实抵押 D.抵押人未经贷款银行书面同意擅自出租抵押物

E.抵押人未经贷款银行同意为抵押物购买保险并以贷款银行为第一受益人

三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。判断以下个各题的对错，正确的选T，错误的选F）

1.委托代理人代办合同变更事宜的，代理人必须持有经公证的授权委托书。（）

2.无担保流动资金贷款的利率在贷款期间随市场利率调整而调整。（）

3.从严格意义上来说，个人质押贷款并非一种贷款产品，而是贷款的一种担保方式。（）

4.有担保流动资金贷款的对象只能是自然人。（）

5.商业助学贷款每笔贷款只可以展期1次。（）

6.在校的全日制高等学校中经济确实困难的高职学生不能申请国家助学贷款。（）

7.贷款风险分类应遵循不可拆分原则，即一笔贷款只能处于一种贷款形态，而不能同时处于多种贷款形态。（）

8.未成年人申请国家助学贷款须由其法定监护人书面同意。（）

9.设备贷款的额度最高不得超过借款人购买或租赁设备所需资金总额的70%，且最高贷款额度不得超过200万元。（）

10.国家助学贷款的借款人可以根据具体情况灵活选择多种还款方法，如等额本金还款法、等额本息还款法、等额累进还款法、一次性还款法等，借款人须在“借款合同”中选择其中一种作为约定还款方法。（）

11.对以“商住两用房”名义申请贷款的，贷款额度不超过50%。（）

12.医院可以为个人申请个人贷款时做保证担保。（）13.抵押担保是指借款人或第三人转移对法定财产的占有，将该财产作为贷款的担保。（）

14.个人质押贷款业务操作重点在于对质物真实性的把握和质物冻结有效性的控制。（）

15等额本金还款发是指在贷款期内每月等额偿还贷款本金，贷款利息随本金逐月递减。（）

2011年银行业从业人员资格认证考试 《个人贷款》模拟试卷

（一）参考答案

一、单项选择题 1【参考答案]】D 2【参考答案]】A 3【参考答案]】C 4【参考答案]】C 5【参考答案]】B 6【参考答案]】C 7【参考答案]】D 8【参考答案]】B 9【参考答案]】B 10.【参考答案]】B 11【参考答案]】C 12【参考答案]】A 13【参考答案]】C 14【参考答案]】B 15【参考答案]】C 16【参考答案]】D 17【参考答案]】C 18【参考答案]】C 19【参考答案]】B 20【参考答案]】C 21【参考答案]】C 22【参考答案]】C 23【参考答案]】B 24【参考答案]】D 25【参考答案]】D 26【参考答案]】A 27【参考答案]】D 28【参考答案]】A 29【参考答案]】D 30【参考答案]】B 31【参考答案]】D 32【参考答案]】B 33【参考答案]】B 34【参考答案]】C 35【参考答案]】A 36【参考答案]】C 37【参考答案]】A 38【参考答案]】D 39【参考答案]】B 40【参考答案]】C 41【参考答案]】C 42【参考答案]】B 43【参考答案]】C 44【参考答案]】C 45【参考答案]】A 46【参考答案]】C 47【参考答案]】B 48【参考答案]】B 49【参考答案]】D 50【参考答案]】A 51【参考答案]】C 52【参考答案]】A 53【参考答案]】A 54【参考答案]】B 55【参考答案]】A 56【参考答案]】C 57【参考答案]】D 58【参考答案]】A 59【参考答案]】C 60【参考答案]】A 61【参考答案]】B 62【参考答案]】B 63【参考答案]】C 64【参考答案]】B 65【参考答案]】D 66【参考答案]】D 67【参考答案]】A 68【参考答案]】A 69【参考答案]】C 70【参考答案]】D 71【参考答案]】A 72【参考答案]】A 73【参考答案]】A 74【参考答案]】A 75【参考答案]】D 76【参考答案]】C 77【参考答案]】A 78【参考答案]】D 79【参考答案]】A 80【参考答案]】A 81【参考答案]】A 82【参考答案]】C 83【参考答案]】D 84【参考答案]】A 85【参考答案]】A 86【参考答案]】B 87【参考答案]】B 88【参考答案]】D 89【参考答案]】D 90【参考答案]】A

二、多项选择题 1【参考答案]】ACE 2【参考答案]】ACD 3【参考答案]】ACD 4【参考答案]】ABCDE 5【参考答案]】ABC 6【参考答案]】BD 7【参考答案]】ABD 8【参考答案]】ABCD 9【参考答案]】BD 10【参考答案]】AB 11【参考答案]】ADE 12【参考答案]】ABD 13【参考答案]】ABE 14【参考答案]】BCD 15【参考答案]】ABCE 16【参考答案]】BC 17【参考答案]】ABDE 18【参考答案]】ABE 19【参考答案]】ACDE 20【参考答案]】AE 21【参考答案]】ABCE 22【参考答案]】ABE 23【参考答案]】BCD 24【参考答案]】ABDE 25【参考答案]】ABE 26【参考答案]】ABDE 27【参考答案]】BCE 28【参考答案]】BCD 29【参考答案]】BCE 30【参考答案]】ACDE 31【参考答案]】BE 32【参考答案]】AD 33【参考答案]】ACE 34【参考答案]】ACDE 35【参考答案]】BCDE 36【参考答案]】ABDE 37【参考答案]】CE 38【参考答案]】ABDE 39【参考答案]】ABCDE 40【参考答案]】ABD