程序员的年终工作总结

程序员的年终工作总结（共13篇）

1.程序员的年终工作总结 篇一

一个程序员老总的年终总结

首先能写这个总结是非常高兴的，这至少说明我们还活着，这是很重要的，活着就有机会，活着才能策划发展，发展是硬道理，科学发展观是高层次的要求，我暂且较难领会。记得我在2006与2007年底曾经写过一样的BLOG，得到了较多网友的支持与鼓励，因此我想有必要每年坚持写下去，无论未来怎样，都会是一个美好的回忆。

确切地说，我已有好几年没有写程序了，但我一直喜欢，有时手很痒，于是会偷偷地阅读一下，FasterSoft光是写代码的员工就有37名，他们都很辛苦很努力，当然应该也很快乐，无论是创业还是打工，心态是最重要的，如果每一个人每一天都可以快乐地上班，快乐地工作，快乐地回家，那是多么和谐的景象啊!2009年是怎样的一年？很难概括。好的事情有建国60大庆、澳门回归10周年、创业板上市、奥巴马就职等，不好的事情有暴力事件、H1N1、躲猫猫、公车燃烧、MJ巨星去世等等。对于FasterSoft也是一样，我们有很多好的一面，同时也不断地暴露着不好的一面，我们是一家成长中的企业，我想这是很正常的。其实，生活这是这样，好与不好总是相伴而来，这是也发展的过程中常见的，我们应该庆幸能面对这些好与不好，它们使得我们不断地进步与完善。

管理方面

关于管理方面，我之前写了很多的BLOG，比如管理感悟系列、管人要管到心、管理者的三多三少等，这些都是在作企业管理过程中的真实体会与感悟，虽然稚嫩，但毕竟是成长的过程，我也一直勤奋地向各路大师学习，看过很多的书，但印象较为深刻还是唐总的(即唐骏)“简单+勤奋”的管理理念，简而言之就是战略要简单，战术上要勤奋，也就是在执行上要勤奋。这个理念就如同FasterSoft的经营理念(“更好的软件，更快的服务”)一样简单易懂，我们确实不需要太多空洞的排比句，做每一个软件都努力追求更好的设计与效果，对每一个客户我们都要提供更好更快的服务，事情就是这么简单，勤奋学习，认认真真做好每一件事情，这就是最好的工作状态。

FasterSoft在管理方面并没有什么了不起的创新，一直在努力寻找管理规范化与中国人情相结合的好路，同时努力建立公平、公正、公开的管理环境，我们6个部门经理都是80后的年轻人，但我觉得他们做得很好，风格上都不一样，有时候可以互补，象我们这种发展中的中小企业，年轻人是有很大的空间的，只要有能力，就有机会，我们的环境很简单，没有错综复杂的人际关系，没有古老的革命思想，坚决杜绝权力斗争资源内耗，努力让管理变得简单、透明、高效。

品牌方面

品牌是企业身份的标识，是社会对企业认知的主观反映。虽然FasterSoft还只是创业初期，但我们仍然关注品牌的建设与提升，最主要是从文化、质量、服务三方面来塑造，文化方面我们重点在打造年轻、活力、团结、进取的氛围，通过员工活动经费、公司集体活动、公司文化墙、员工生日关怀、公司OA建设、企业内刊、颁奖典礼、培训制度、各种升降级福利制度等来实施，目前的效果还是很不错的，当然我们需要在很多细节上再作努力，特别是高层领导如何进行员工关怀？质量方面，我们对员工的要求很高，任何事情都要精益求精，现在IT企业之间的竞争大部分还是在理念与细节上的竞争，实际上我们能做的，别的公司也都能做，但做的过程与效果是不一样的，我们希望客户对我们所做的任何产品/项目/事情都有一种美好的体验与回忆，我们总是追求客户的认可，我们会让客户感觉到我们是在认认真真全力以赴地为他做事为他解决问题。服务方面，我们也是争取最到最好，无论是态度、反应、速度，还是服务质量，都是有严格的规定，如果有客户因服务的问题投诉到我这里来，那是相当严重的事件，我们也许做不到最好的软件，但一定要努力去争取最好的服务。

技术方面

我们还是两个方向的技术，各占了一半的研发人员，一个是C#与SQL SERVER相结合的开发模式，偏重于管理软件的开发;另一个是JAVA与ORACLE相结合的开发模式，偏重于业务平台的开发。目前主要涉及移动通信行业的系统开发，当然也有一些系统涉及到物流领域，我们在行业的专业方面是取得了不错的效果，另外，我们产品测试部的进步很大，对那些流行的测试管理平台以及测试工具都掌握得不错，无论是自动化的功能测试、性能测试，还是压力测试、负载测试都做得很好。我们在团队开发过程的统一管理上也取得不错的进步，开始全部使用Team Foundation Server的管理模式。技术方面，当然还有许多许多，在这里就不罗列了。

市场方面

很高兴，从2009年起我们开始了广西的市场，并取得很好的开始，当然广西是我的老家，感谢很多朋友的帮助与支持，市场将是FasterSoft在2010年重点打造的部门，我的精力也将大部分花到这条线上，软件的最大利润来自于不断地COPY并销售出去，这个道理很早以前就明了，但在具有特色的中国大陆上，这种想法有时是过于纯洁的，特别是做行业软件，实质上很多行业并没有什么规范的管理模式，A公司用得好极了，但到了B公司，感觉被修改得面目全非，这是痛苦所在。何况，软件市场还有很多乱七八糟五花八门的怪现象，比如盗版问题等等。

我的客户与员工

对于客户与员工，我总是怀着一颗感恩的心，我知道公司能成长与发展，大部分都是他们的功劳，客户的支持与员工的努力是最让我感动的事情，很多时候由于与客户之间的信任，我都是先做很多的事情，或者不会斤斤计较什么，实际上，和客户打交道与人与人之间打交道是差不多的，你想客户怎样对待你, 你就应该怎样对待客户。还有员工们，他们是很辛苦很努力的，我也努力做到公开、公平、公正，让每一位员工得到自已应得的回报。

小结

我也知道FasterSoft还存在着很多的不足之处，大家的包容与谅解是我们不断进步的动力，2009年尽管发生了很多不平凡的事，但FasterSoft与我与你共同度过，我们的发展与成就是平凡的，我们只是在努力做好一家企业，如果能为社会为国家作出更多的贡献，那也是很开心的事情。祝各位同行新年快乐，快乐工作，快乐生活!

2.小丸子的年终总结 篇二

上一考核年度，我们科室破除“经济基础决定上层建筑”的定律，以经济落后地区公诉科的身份在省同类院和市基层院的考核中取得双料第一的佳绩，让我们自豪之余也倍感压力。但是今年不但没有中坚力量来充实队伍缓解压力，还遭遇了资深或骨干公诉人纷纷“出走”（一个被选调走，两个被借用走，还有一个去生娃）的困境。我们的公诉队伍不仅单薄，而且稚嫩、青黄不接，男女比例也严重失调，成了名副其实的“母诉科”，简直不忍直视！我就是揣着这么一颗纠结的心投身于新一年的战斗的。

这一年，检察系统经历了一场“技术改革”，全国检察机关统一业务应用系统正式启用。改革果然都是要经历阵痛期的，原本光是办案就已经够竭尽全力的我们，还要花大量时间学习新系统的操作。悲剧的是，身为技术弱的我竟然被安排去参加省院组织的新系统统一培训，回来后还要肩负起教小伙伴们操作的重任。本来就学得不是很好，实践中出现的问题很多又是培训时未曾预料的，所以不出所料，我果然还是没能成为一名合格的技术老师。后来多亏了操作指南和小伙伴们的互教互学，让我们在一次次的试练和失败中，慢慢get新技能，慢慢地驾驭了新系统。

这一年，我参与办理的案件也丰富多彩起来了，从案由到案情，让我感觉读书时那么多个刑法罪名原来没白学：很黄很暴力如抢劫、强奸、故意毁坏他人财物、容留他人卖淫等；逼格很高如自侦、知识产权类案件等。每一次接触于自己而言是新类型的案件都是一个学习的过程，哪怕是学霸，也要在实践中学习如何把握该罪起诉的证据标准，像我这种普通学民，就只能理论、法律司法解释都再重学一遍。

这一年，我惊讶地发现任性不是有钱人的专利，而是当事人的专利。见过被害人没有特殊困难天天拉着个行李箱要求马上办她案件，不答应就威胁住我们单位的。见过已经自愿和解的故意伤害案中，被害人无理反悔要把赔偿费用扔我们单位的。见过取保候审的嫌疑人（被告人）拉黑我们办公室电话的，习惯性放鸽子打乱我档期的，还有让兄弟冒名顶替参加庭审的。但任性是他们的，我们只能克制。我们只能发挥最大的耐心摆事实讲法律，在确实可行的情况下将嗓门提高一分贝定纷止争，在不失尊严的情况下默默承受大事化小。当然，这个世界还是有爱的，被我吐槽的无理取闹的当事人也只占小部分，大部分还是讲道理的。

这一年，我在很多的时刻“累觉不萌”。比如年初时，不但要消灭新老系统的积案，写各种材料，还要学习第一次接触的案件如何办理，学习新系统如何操作。那段时间，我过着真正的“白加黑、5+2”的生活，每晚加班到10点半。现在想来，当时我真的蛮拼的。能驱使一个成年人，在每周一到周日的晚上，全然不顾外面寒风凛冽、白露为霜，等到漏尽更阑之时才披星戴月回家的，或许就只有理想了……又如年末时，我的身体突然不好了，因为老了、压力太大、心情压抑，小病不断，三天两头上医院。看着系统上闪烁着的黄灯（办案预警），觉得请假看病就已经够奢侈了，原来在公诉连生病都没啥资格，因为永远有那么多案子等着你。虽然有时会累觉不萌，但是转而想想，熬过去就好了啊，又可以愉快地卖萌了。

这一年，有一个不得不提的话题就是司法改革，改革关乎切身利益，法律人纷纷予以强势围观，不过或许因为人微言轻，我总觉得对它缺了些前途可期的心潮澎湃，也少了点未来惨淡的黯然神伤。員额制方案出来以后，唱衰声不断，很多同行辞职、跳槽了，也开始有小伙伴劝说我有机会有条件就争取去政要部门，为了不用那么累就能得到更快的提拔。至少目前的我，军心还是没有动摇的。受TVB的“毒害”，我从小就立志从事法律职业，大学时填报志愿也只报了法学一个专业。虽然长大后惊讶地发现我们的检察官并不像港剧中演的那样可以“objection（反对）啊法官大人”，但是能从事自己理想中的职业，我还是觉得很幸运。对于司法改革，我的态度是，既然是喝地沟油的命就不去操中南海的心了，好好耕耘自己的一亩三分地，办案、写作和卖萌，然后淡定地等待着改革的大浪潮来袭。

因为这一年经历了太多，所以过程中我经常有2014年好漫长的感觉，但是过完之后再回首，发现也不过是荏苒时光中的匆匆一年。美好和不那么美好的，我都已走过；漫漫检察路，任重而道远，且行且珍惜吧！（文/胡雨晴）

3.程序员年终工作总结 篇三

在开发过程中，难题一个接一个的出现，要做到满足公司的产品需求，成为一名合格的程序开发人员，这个过程还很漫长。每天我都在勉励自己，要好好学，好好做，以后会好的。在此同时我衷心感谢公司给我提供了学习的机会和平台，这也使我对以后的日子多了些许的信心。

一、工作回顾

在我进入公司的这一年里，我陆续接触了公司的gps平台，智能手表定位，xx铁路局车站消防综合管理系统，xx金融款箱管理系统，xx保卫处的管理系统，指挥中心的视频监控系统，并在这期间为xx制作了一个展示型企业网站。

在刚进入公司的那段时间里，我从没有接触过网络摄像机，对于网络摄像机根本没有任何概念，在公司的培养下我逐渐熟悉了各种摄像机，现在拿到_的摄像机开发包，可以很熟练的进行二次开发。在工作之余，我也在努力的学习，和别人交流，学习先进的开发技术，请教别人开发技术问题。

二、主要问题

1、由于开始对业务需求不是很熟悉，所以在写需求分析与了解所要开发的过程中多次出现因为需求的原因，而不断修改、返工的情况。在同xx金融交流的时候，这个问题多次困扰着我，对方的需求不明，每次交流的过程中都在变更需求，从而导致了效率比较低的问题。

2、在开发中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的领域，在这个领域内，我需要不断的学习。

3、在工作阶段，有时比较偏向自己的工作方便，忽略了其他同事的工作上的量与难易。有的功能自己怎么方便怎么写，如今公司在不断壮大，我们部门人员在不断的增加，这样是不利于多人合作的。

4、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面还有很大的优化空间。

5、学习的知识不够广泛；一个项目中，涉及的技术往往有多种，知识多了，就会灵活变通，以后我会加强这方面的学习。

三、工作心得

1、每一个项目在开始着手的第一步，一定要和客户把需求沟通清楚，只有了解了项目的需求，才有可能真正做好一个项目。我们需要向客户提出要求客户提供所有涉及该项目的资料，每次与客户见面都需要熟悉业务与程序的最少一至两个程序员随时记录需求。

2、工作中，有一个无论是技术，还是经验都比较让人肯定的前辈带领，将任务详细化，详细到，每个页面、甚至是一个页面中的图片什么时候做好，做到什么程度，这样把工作进度有计划有方向的赞定下来，做事很有效率。和xx，xx等人合作时候一定注意要多项工作同步进行，保证每个子模块都能同步运行。

3、每天的工作小结真的很重要，这让我们每天都有计划的知道自己干了什么，不是漫无目的的工作，所以我们应该养成，日记、周记、月记、年记的工作习惯。

4.程序员个人年终总结 篇四

。 Struts就是一个MVC的架构,在控制器,视图和模型方面都有其特定的组件，在SSH框架中，更多的是利用了Controller这个组件。 Spring实现了反转控制(Inversion ofControl)和面向方面编程(Achievement-OrientedProgramming)。Spring框架的能实现应用的分层架构,在应用中要使用的对象可以被一个简单的XML文件连在一起，这个XML文件含有到像事务管理器、对象工厂、包含业务逻辑的服务对象、和数据存取对象这些对象的引用。 Hibernate是一种ORM映射工具，它不仅提供了从Java类到数据表之间的映射，也提供了数据查询和恢复机制。相对于使用JDBC和SQL来手工操作数据库，使用Hibernate，可以大大减少操作数据库的工作量， 通过对SSH框架的学习,认识到框架给我们开发所带来的便利,更重要的是在框架形成的过程中所包含的原理和思想.收获都在一篇篇的博客中. 大概在十月和十一月的时候准备第三次软件设计师考试.吸取教训,总结经验,摆正心态,认真跟八期一起讨论和学习,这一次不仅仅是自己学习和通过考试,同时跟颖杰一起组织并带领八期一同复习和学习,这本身也是个锻炼和学习.当时也对自己考完后进行了一个总结:详见软考总结. 以上是自己计算机方面的主线.相对于计算机这条线而言,另外一个贯穿始终的是英语学习ShortBrain这条线. 算算从开始进行ShortBrain到现在已经有两年左右的时间了.而今年将会是一个关键的年份,关键是从听到说的突破,从沉默期中开始爆发.今年这一年也是英语中探索和收获比较大的一年,发现了更多符合ShortBrain思想的资料,收集各种资料,数据和文档. 因为是在探索着前进,中间也走了不少的弯路,其中一个什么时候开始说就在今年进行了三次以上的探索,在一次次的探索中积累了经验,通过对比自己一次次开口说的录音,发现的确是随风潜入夜,润物细无声.对于两年前的我,我的英语听力和口语能力有了很大的提高.这种提高通过看自己以前的记录会发现非常的明显.这种提高也是在正确的理念下的积累中所收获的. 英语习得的核心是像小孩一样去习得英语,是通过小孩的学习的过程逐渐的建立去英语思维,在原有的母语思维的基础之上建立第二思维.而在学习的过程中最切记的是急功近利,这是很多人进行ShortBrain时候所出现很多问题的根源.环境在整个学习的过程中也显的尤为重要.如何培养英语环境是我接下来的主要任务之一.相信在接下来的一年定会有所突破. 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索.

5.程序员的年终工作总结 篇五

从2015年的7月份，…给了我一个以应届生的身份感受社会的机会。在…的第一份工作是…。经过2015年的对岗位职责的了解，2016年我已经能够独立负责一些部门业务。我的工作主要是以下几个部分，线上线下的采购、ERP系统的操作（主要包括bom搭建、采购、生产、销售）、台账统计、部门报销以及部门小库房的出入库管理。

采购应该是一个公司节约成本的开始，电子元器件这个市场本身就是质量鱼目混珠，价格参差不齐，一件物品辗转几手可能就成为了高价。质量放在首位，货比三家，保证价格的合理性，是我们采购时的最好的追求。线上平台主要用于一些量小、不太常见的且不在硬件中起到主导地位的电子元器件以及一些部门研发需要的附属物品等。线下平台一般是合作过多次并且有良好的信誉的供应商，建立了一些商业上的信任，可以大批量的采购一些硬件所需的主要器件，这样能保证质量的同时，价格也是相对低的。当然平时也要注意供应商的扩展，以免采购处于被动状态。

ERP操作，是记录生产流程，财务流向的直接有效的工具。从一开始的采购到后来的生产，销售，能够保证每一项工作有理可依，有据可循。也是部门与部门之间的无声交流。一条贯穿公司业务流程的主线。我在2016年1月到6月，完成了IDTT、故障指示器、总保、核心板等上千个设备的ERP生产操作，主要包括搭建BOM、采购、生产、委外、销售一系列的流程。虽然实际的采购、生产、销售等是很重要的一环，但其实对于公司来讲记录这些也是不可或缺的一步。台账的记录，如果说ERP是部门与部门的沟通，那么台账就是自我记录的很好的例子。采购中合同的签署，付款的规则，合同执行的进度等等，在台账中可以很直观的看到。自我总结是必不可少的，2016年上半年几十甚至上百个合同的记录和执行都很详细的记录在了我们的台账中，并且实时检查，每个月通过台账制定下个月付款计划等。

2016年7月，公司又给了我另一个机会，岗位从技术助理调整成软件工程师。工科毕业的我本就对编程有着浓厚的兴趣，得知本部门有软件岗位的需求，便提出了转岗的要求。

我接触的第一个项目是…，我负责此项目的客户端部分，初遇C#我，是措手不及的,C#的面向对象对于我来说是一个新的思维模式，所以学习新的知识成为必经之路，转岗之前自学了C# Primer Plus，涵盖了计算机语言的基础知识和面向对象语言的独特之处。但这本书是以入门为主，看完这本书之后直接接触了…项目的部分程序，经过两个星期的熟悉，基本上能了解之前程序的思路，此时我主要负责的是winform搭建界面部分。

这部分还需要实现的是…这些功能。2016年7月到8月，基本完成了上述几项任务，也学到了很多，此时才是我感觉自己真正入门的时候。通过这两个月的学习和工作，我对面向对象的理解也更加深刻，在修改或者添加程序时，也会去学习功能的具体实现方法，思考逻辑上合理性。尤其是在修改的时候，必须兼顾上下运行的逻辑，避免错误的出现，慢慢的感觉到其实语言真的是互通的，不管是C还是C#我的逻辑是一样的，只是在面对不同语言时，就像是在使用不同的工具，但是殊途同归，顺着自己的思路不管用哪种语言总是能实现相同的功能，体会到这一点后，我感觉自己对C#的学习又多了几分信心。因为对这个程序的了解，在功能实现阶段之后，客户端程序都交由我负责。在上个阶段时，为求快速实现功能会有很多逻辑简单但是代码冗余的情况出现，比如…功能、…功能、…功能。自此我便走上了简化代码的道路。统计分析和分辨率自适应都是因为多用了列举的方法，各种不同情况出现都要重复几乎相同的代码，所以摒弃了这些方法，做到让程序自己判断不同情况做出不同处理。设备配置是关乎用户体验的一项功能，之前的操作较为繁琐，不能只是简化方法那么简单。而此时软件正在强调设计文档重要性，本着试试的态度，开始了就设备配置而言的程序设计文档的编写。

从界面设计到每个方法的实现都写了下来，发现写文档是一个很好的拓宽思路并记录思路的过程。其实之所以决定写文档更大的原因在于写这个程序之前，虽然有一定的思路和想法，但是无从下手，从何写起是一个大问题。这次文档编写，规范思路，找到程序入手点，拓宽思路，有条不紊的实现过程其实是有一种成就感的，没有紧张混乱的情绪使这次开发感觉很轻松。之后也写完了这个功能程序并封装成了类库放进了原来的项目中。9月到10月期间对此项目的完善也让我对winform的运用更加熟练，也有了一些自己对于程序的思路和 想法。

应项目需求，需要把…的实物展示改造为线路模拟形式的展示，并实现原来界面上的所有功能，包括…功能、…功能、…功能、…功能、…功能等。这次改动的特别之处在于…，之前…项目的的总保最高上限是6个，所以把每个都作为一个单独的对象处理。现在数量是20到30个，之前的方法在此显得不太合理了。在11月完成了这个任务，这个解决方法应该再用回到…项目中（正在实施）。

12月份参与了…的编写，初步了解了Window系统的API函数和Winform的GDI+画图技术，当然这两项技术需要今后在学习中巩固。但是因为故…持续时间应该准确到毫秒级别，但受Windows系统的限制，精确度并没有达到。对于这次开发，我也认识到了自己的不足，知识面狭窄，利用新的技术的手段有很大的局限性。学会一项技术很重要，在开发项目面前最有效的方法是使用技术。

6.竹炭销售冠军的年终总结 篇六

2005年是中国竹炭行业竞争最为激烈的一年。作为竹炭行业的领头羊——浙江卖炭翁公司也无法避免地受到冲击，先后有几个省份的经销商全部关门整顿，其中就包括安徽。

2005年11月6日，我在整个竹炭市场十分混乱萧条的时候，盘下了黄山卖炭翁店，也接下了整个安徽市场。在这之前我经营过油漆、太阳能产品等生意，之所以选择卖炭翁公司做竹炭产品，是因为我看到这个产品巨大的市场潜力和销售前景。经过1年多时间的经营，在安徽的竹炭市场，我也算做得有声有色吧。下面我想将我的所谓经验与大家做一个彻底的分享，希望大家共同成长。

思想准备

其一是沟通。沟通的过程就是营销的过程，“把话说出去，把顾客的钱收回来”。先是产品介绍，当客人提出拒绝时，关键的沟通工作就开始了，这就要根据顾客的拒绝理由，用心去坦诚交流，并最终得到他们的认可。

其二是“变态”。做一名合格加盟商我们要有：喜悦心、包容心、同情心、爱心、责任心、感恩的心。我们常听说，心想事成，就是要善于随时随地调整自己的心态，并保持良好的心情，因为心情的好坏会影响你的思考方式、行为方式、表达方式。我们的心态变得好一些，我们状态就会更好一些。

有了这两方面的意识准备之后，我们才能谈市场开拓的问题。

市场开拓

因为卖炭翁公司是区域代理制，所以我们的任务就是立足本省，大力发展加盟经销商。在黄山店获得成功后，带动了周边城市对竹炭产品经销的要求。省内各地的很多人都慕名而来，希望加入卖炭翁的安徽省经销商行列中来。要让他们赚钱，首先就得有一个合适的店址。

在安徽省每一家新店开业我最少要去3~4次。第一次是协助加盟商选店址。对于选址，主要有以下三点：1．周边的购物环境；2．旁边是否有品牌专卖店和大型购物广场或超市；3．店面的朝向是否朝阳。并不是说最贵的店面就是最好的，但一定要适合产品在当地发展的商铺。第二次是协助店面装修，包括选购装修材料必须达到整体形象统一，体现卖炭翁的个性。第三次是产品陈列，把产品有序分列在货架每个区域，让产品充分展示出来便于导购员导购。第四次新店开业前做好开业前营业员导购知识的培训，开店相关注意事项，加强服务水准等，直到新店开业后做到心里有数我才回到黄山。

店址的选择，将直接影响销售业绩和消费者相互之间的传播，合适的店址可以提高产品档次、提高消费者购买欲，提高同行之间竞争力，一旦同行的店面形象超过你，带来的将是巨大的零售打击，而且好的店址，还可以吸引更多有实力、有能力、有经营思路的人加盟进来。

在推广上，地方性广告不可少，但不要为了宣传而宣传，一定要有质量，任何东西第一印象很重要。投入地方广告或是疏通一些关系，尽量采取实物相抵的方法。在自己店铺、超市和大型购物广场等地尽可能进行全方位展示，这样随时与消费者亲近，提高产品的认可度和顾客接受度。

在导购与服务上，我们要不断深入学习产品知识，加强导购员导购力度以及灵活运用产品知识，时时抓住客人消费心理。当公司的一种新产品出现时，顾客往往徘徊在买与不买之间，这时候就需要我们为顾客导购。比如客人会说某牌子打几折你们怎么不打折，这时我们就不要猜想其他竹炭店给他打几折。在自己眼里只有卖炭翁，要详细、全面介绍我们自己的产品优势、品牌优势，灵活运用产品知识，不要在乎客人买或不买，只要自己的服务做好，充满自信地诠释自己的产品，帮助客人选购，客人不但不会说产品价格高，反而还会认为物有所值。因为通过服务，这位顾客从心理上接受了我们的产品，接受我们的服务。现在打折的商家太多太普遍，不打折反而又是一种广告，容易被记住。

还要珍惜公司每一张宣传单，任何一张宣传单发出去我都希望顾客可以更进一步认识卖炭翁产品，了解竹炭知识。

建立团队

发展优秀加盟经销商是我们重要的营销手段之一，是加速产品市场链接，推动整个行业的方向。为了出业绩或是图眼前利益，很多人放开让所有人都来加盟，这样不行。我们必须考察一个加盟商的综合实力，把握每个环节都能松弛有度，加盟多少成功多少，求质量不求数量，绝不做一锤子买卖。

看一个企业好不好，是看它的终端客户质量。县级代理好比就是一扇门，我们要把握好这扇门。区县流动人口少，零售和市场消费能力肯定不比市区，然而很多上级代理背着公司故意抬高批发价格。在公司规定的价格内，客人选购商品打完折还有利润，由于提高批发价没有利润他还买吗？到头来吃亏的还是自己，我们应该更多地为县级加盟店争取政策，努力地帮助他们为品牌把关守门。

选择加盟商就应该像选择自己的女朋友一样，一定要加倍慎重，加盟之后又要像自己的爱人一样呵护。那就需要我们正确引导和扶持，树立起团队意识，把每个人的责任心凝聚起来、捆绑在一起，资源共享。人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。

今天到场的有省代理、市代理，在省内有10家店以上、有20家店以上、有30家以上、曾经也有40家以上，然而你们的进货量却与店的数量不成正比，为什么？我想，更多的应该找找自己的原因。想一想我为加盟商做了什么？大家在一起经营，工作方式正确吗？我是真的用心在帮助他们吗？

公司把区域授权给我们，为我们搭建这么好的平台，我们就是要对市场负责、对加盟商负责、为提高销售业绩负责。团队意识是打开产品销售渠道重要环节之一。在加盟店旺盛时期，很多总代理都会选择媒体做一、两次广告，忽略了平常细节上的扶持与引导。实践证明，加盟商日常管理比投放一次广告更重要。我们要多了解加盟商的平常工作情况，协助他们解决在经营当中遇到的一些实际问题。

我在经营卖炭翁的短短几个月里，汽车、火车上奔波行程就达到1万9千多公里，费用先不去算，我去下面工作的时候什么活都干，尽管这样有时还会遇到加盟商的不理解。什么地方做得不足，哪些工作需要进一步改进，这是我考虑得最多的问题。化压力为动力，化矛盾为理解，对事不对人！所以我始终认为加盟商既是我的同事、朋友，又是兄弟姐妹，尊重下级代理商，保证公司统一批发价，保证加盟商合法利润。有些加盟商没有经过公司同意，故意抬高批发价格，到最后无法收场，损人害己，严重损坏公司利益与形象。多为下级谋利益和经销商保持良好的关系，除了要经常去实地帮助他们外，不定期打问候电话或短信，鼓励他们。也许你的一句话，会影响到他做事的行为。我相信，公司在今后发展中将会不断优化和改进，企业文化也将会不断深入人心。因为只有正规才能把自己的店经营好，只有正规才能稳定发展，只有正规才能有利于公司带动全国的市场发展。

营销针对性

在经营卖炭翁之初，我的定位是以零售为主、团购为辅。但实践告诉我走团购路线是最快最好的营销模式。团购怎么进行，如何公关？这是我一直在摸索的问题。这一年中我也请了好几个业务员，做做走走，换来换去，业务员上班不知道做什么，这么多产品不知道怎么打开市场，市场定位没有把握。

我就从零售中去找团购的商机。在零售当中鞋垫和冰箱炭卖得最多，鞋垫和冰箱炭也是导购最容易成功、感觉最轻松、最热卖的产品，所以我就把鞋垫和冰箱炭变成团购的突破口。我跑遍了全市的大小工会，绝不漏过一家。通过地毯式的搜索，我了解到工会主席、副主席的办公电话、单位地址，有针对性地送给他们免费使用，掌握第一手信息。通过耐力与关系联合，产品价位低、容易接受、口碑好等特点促进团购成功。我们把冰箱炭捆绑送，卖冰箱炭的时候我们又可以附带赠送其他产品。这样一旦做成了这一单，建立了关系，随着季节的变化又开始公关下一种产品，冰箱炭、办公坐垫等。只要有了一次就一定会有第二次、第三次……须知店面只能作为一个窗口，靠零售只是维持正常开支。

只要努力、只要专心、只要专业，没有做不到的事情，我相信我们完全可以做到。我们应更多关注通过消费者反映的情况，建议公司做哪些改进。我们要用更远的目光去展望未来，绝不做鼠目寸光的经销商。

7.程序员MM一年的工作总结 篇七

11月8号就是工作一周年纪念日了。是该对这过去的一年做个总结了。

当初来这个公司因为它是第一个递橄榄枝给我的地方。为了尽量少的减少毕业和工作之间的空档时间，就接受了。

我在这一年中改变很大，这样的改变是综合的.

1.技术

这里所说的技术应该算是编码能力。刚刚进公司的，我对于技术是个白痴，有从学校得来的逻辑，但是具体到VB这个平台还真没用过。技术的积累过程就是高举“拿来主义”的大旗在csdn和狗哥找，找不到就问。

我有自己的小“钱袋”，就是自己做demo,不断往里面加form和module.上司老G经常会说：把你的网线拔了，你还能做什么?我会说我还有自己demo.

其实自己比较没底，不知道那些东西是不是真的到了自己的脑子里。直到有一天硬盘瘫痪了，才知道潜移默化中很多那些日子的积累，已经到了脑子里。

这是能找到的，找不到的就只有试探了。写很多的测试，花了很多时间可能找不到合适的方法，但找到了很多行不通的路。曾经做过一个三个月的工程，用的是一个公司提供的平台。那公司的文档写得不是一般的差，售后支持也不成。那些日子真不是一般的黑暗。经常几天就卡在那里动不了。不过终于还是让我看到了光明。再后来根据经验，对于用过的函数，控件，写了个个性版本的“帮助”，现在经常想把它发回到那个公司卖点钱。

到现在我的技术还停留在很初级的阶段。看csdn的小三角就知道了。这样的情况主要原因是懒惰。关注Chelsea的时间绝对比计算机的时间长，基本上除了上班不再看有关技术的一切东西。直到前两周同事B点醒我，对于技术的关注应该成为一种习惯，不断的丰富自己，即使不是具体的代码，而是一种思想。现在VB是我的武器，也是发挥创造力的平台。多了解一点，就会对在设计软件时有所帮助。

2.业务

我是做应用软件的，做这样的软件在技术上没有突破拓展。关键是如何做才能更对客户的胃口。刚开始的时候很难做到从客户的角度想问题。只有更了解客户需求才能更合理的设计软件的结构，功能。了解客户，了解需求，转化到技术层面。这个链需要时间去建立。

记得第一个任务是做一个算法，需求是已经被抽象在数学层面了。我照做了，做出来的东西我都不知道最后是怎么加入到实际应用的。

老G经常说要“高瞻远瞩”，这话没错。但是只有了解了我们面对的是什么样的市场，作的是什么样的客户，才能做得到阿。这点是学校里面没有的，也就是常说的工作经验。作为新人我最最需要的正是这些。这些经验在我和老G的一次次聊天中不断积累，另外和做市场的人交流也很有用。基于了解的基础上，才可以有题外话：做市场的人真是牛，说话都一套一套的，而且久侃不累。

由于客观原因，我错失了一些出差的机会。我总觉得出差是锻炼一个信任综合能力的`好机会。也可以在第一时间接触客户，有一个感性认识。独自出差一次，三天。到现在还觉得那次机会也是个考验，收获了经验和教训。

经过一年，我的观念已经有所改变。可以自行加一些辅助功能，不用什么东西都是老G吩咐了。明显的可以发挥主观能动性了，发挥为人民服务的精神了。

今后会换公司，换市场，但是了解市场，了解客户的思想不能丢掉。

3.心态

从学校到社会，从学生到工作者，心态的转变不是很多。可能和工作环境有关，很像实验室。因为是小公司，人际关系也比较简单。这点上在IT这个环境中女生比较有优势，比如我们单位算上我们老板也就4个女性。

在今年6，7月间，我第一次接受了职业观念的教育。公司因为资金周转有问题，没有按时发工资，托了20天。这段时间人心惶惶，不知道公司是不是会破产倒掉。有些人已经不来了。这个时候，两个例子教育了我要有职业精神。一是同事D,他和很多人一样开始找新工作，但是他在临走前把所有手头的工作做了文档，备份。利用两天给我一个临时培训，以便在新人来之前可以应急，也好便于交接。二是老G,在很多人出工不出力的时候，他依然按时上班，依然是一样的工作效率。他告诉我，找工作可以，但是只要来上班就要好好工作。无论公司是否可以经营下去都会有一个结果，我都会拿到应有的报酬。在最终结果出来以前，都要像平时一样做该做的事。还好，公司没事。

4.八小时之外

最大的改变是不晕车了。每天近三个小时的公共汽车让我从一个晕车的家伙，到现在在车上看书。每天的必修课是一份报纸，20页左右小说。连指环王这样的大部头都啃下来了。

最大的长进就是厨艺，写代码都没有下厨房这么有信心。要是csdn按厨艺给分，我想我应该可以拿到小星星了。现在最大的愿望就是回家，把会做的菜都给爸妈做一遍。

最有成就感的事，独自旅行十天，两万余字的游记和二百余张照片。

8.学校年终工作的总结 篇八

一、师德建设

1、深入开展“争做人民满意好教师”活动。我校根据上级部署，结合我校实际深入开展“争做人民满意好教师”活动，及时成立活动领导小组，制定活动方案，向教师印发学习材料，组织教师认真写好学习笔记。开展自查自纠活动，印发教师“五查五看”分析表，向学生下发教师问卷调查表，查找教师中普遍存在的问题。组织教师进行师德体会展、师德演讲、师德征文等活动，在学校醒目位置公示教师的专业发展三年规划。开展“三评”活动，通过家长评学校，学生评教师，教师评校长等活动，层层评议，查找问题，自查自纠，整改提高，创办人民群众满意的教育。经过民主评议，我校教师席玲玲、任娟娟、石登峰被推荐为市级最满意好教师。

2、开展政风行风评议活动，倾听群众意见和建议。我校邀请镇人大代表、政协委员、家长代表、中心学校领导到我校参加学校20XX年政风行风评议活动，马青波校长代表学校做工作汇报，与会代表对我校教育教学工作给予高度评价。

3、加强师德学习，进行警示教育。学校印发习总书记在教师节来临前夕同北师大生生座谈讲话，组织教师认真学习，并撰写心得体会，组织教师学习郭先菊、王智育等身边老师的典型事迹，充分发挥用身边榜样教育身边人的作用。针对个别教师利用教师节前夕向学生索要礼品的不良影响，及时组织教师观看相关视频，向教师敲响警钟，使教师深刻认识到师德是一条红线，要恪守师德底线。

二、教学工作

1、解说教材活动本学期开学之初即组织教师开展解说教材活动，任课教师积极准备，全员参与，分层解说。学校要求骨干教师及教研组长解说全册教材，新任教师解说本单元或者一章节教材。通过解说教材活动，促使教师深入研读课标，熟悉教材，理清教材的内在联系，明确编者意图，为更好地运用教材打下坚实基础。

2、开展高效课堂赛课活动我校的高效课堂赛课活动贯穿于学期始终。学期之初即组织班子成员引领课，骨干教师示范课，新任教师汇报课，人人参与，个个过关。考试之前组织教师上好复习研讨课，要求教师强化知识整合，打通知识之间的内在联系，强调学习方法指导。考试结束上好试卷讲评课，明确共性问题和个性问题，做到更好的查漏补缺。

3、深入开展“一师一优课一课一名师”活动。活动开展以来我校高度重视，制定活动方案，对此项活动进行安排部署。做到人人赛课，个个参与。赛课之前组织教师学习评课标准，明确授课重点。为了进一步提高授课品质，本次活动采取先说课后赛课的方式。授课教师首先在组内交流自己要讲授的课，主要是说授课理念、教学设计、师生双边活动、时间预设、堂清检测等环节，然后其他教师进行补充，主讲教师再对自己的教学思路进行调整优化。授课过程中听课教师结合评价标准进行亮化算分，授课结束在校园醒目位置进行公示，及时开展评课议课，首先是授课教师自己讲，然后是听课教师评，主要是指出缺点和不足，同时要求下一位授课教师进行避免。为了给教师留下授课资料，方便教师对自己的授课情况进行分析总结，我校对教师的授课安排录影，在周四的业务例会时间精选典型的教师授课中的共性问题进行播放，同时对本周教师的授课情况进行总结，点名请本周授课教师交流授课心得。截至目前我校已有64位教师讲授公开课。

4、开展校际教研活动为了进一步拓宽视野，跳出学校办教育，我校先后和五亩一中、灵宝市三中开展校际教研活动。两校教师同课异构，相互交流共同提高。同时我校先后派出40余位教师外出赴灵宝市一中、灵宝市二中听课学习。与科任教师就课堂教学、学生管理、班主任工作等方面深入交换意见。

5、开展教师业务档案展评活动为促使教师更好的落实教学常规，真正做到向常规要品质，向常规要效益。我校举行教师业务档案展评活动。任课教师每人一桌签，展出内容主要包括教案、学案、读书笔记、听课记录、中考必备、学生作业批改等，通过晒教学常规材料活动，极大地提高了教师认真落实教学常规的自觉性，有效的提高了教育教学品质。

6、举办专家学者讲座更新教育理念为进一步开阔教师教育视野，更新教育理念，学校采取“请进来和走出去”的方法，对教师进行培训提高。本期我校派出赵飞飞老师赴河南大学进行学习提高，同时语文教师耿玲玲老师到上海进行学习深造。本期我校邀请三门峡市教学专家高宏群先生到校作报告，典型的事例，独到精辟的见解，幽默风趣的语言，令教师受益匪浅。

7、组织教师积极参加优质课赛讲为给教师搭建更广阔的发展平台，展示我校教师风采。我校组织教师积极参加市教研室举行的高效课堂优质课赛讲活动。在本次的体育、美术优质课赛讲活动中，我校教师榜上有名。焦旭飞、何玮琳两位教师分别获得二、三等奖。

三、政教工作

1、践行核心价值观做文明礼仪中学生。本学期开学以来，我校高度重视学生的思想道德建设，着力提高学生的德育水平。通过组织学生上好“践行社会主义核心价值观”主题班会，使学生深刻领会社会主义核心价值观的内涵，明确作为中学生应该做什么，应该怎样做。组织学生参加社会主义核心价值观知识竞赛及其辩论活动，组织学生参加灵宝市举行的社会主义核心价值观知识竞赛抢答活动，我校学生获得优异成绩。隆重举行“胸怀中国梦、践行价值观、文明我先行”演讲比赛。通过一系列活动，社会主义核心价值观在学生身上入脑入心，内化为自觉行动。同学们逐渐树立远大的人生理想，磨砺出坚韧顽强的意志。

2、开展行为习惯养成教育本期以来学校积极开展行为习惯养成教育，帮助学生从小养成良好的行为习惯。向学生下发《灵宝市初中生行为习惯》丛书，将习惯养成教育课程化，每周定期学习相关章节。坚持行为习惯教育从小事做起，要求学生见到老师问声好，下课人走桌凳齐，上下楼梯靠右行，出门排队配好证，在校园成立文明纠察队，对不文明的行为及时制止。在校园醒目位置开辟文明行为曝光台，对不良行为及时曝光，跟踪问效。学校根据我校实际情况形成了习惯养成教育“双十条”，即明确了学生良好学习习惯“十条”和良好行为习惯“十条”，通过国旗下讲话、主题班会，对学生进行专项教育，并且制成版面在校园醒目位置展出。我校创造性地开展“认星争优”活动和“养成教育示范班”创建活动，每周评选出“学习之星”“诚信之星”“文艺之星”“友爱之星”等，每周表彰养成教育示范班3个，在校园掀起了斑斑争创示范班，人人争当明星学生的高潮。

3、开展普法教育增强法制意识本学期我校聘请朱阳派出所副所长张建涛同志为我校法制副校长，定期举行法制教育报告会，约束学生行为，增强法制观念，学会用法律武器保护自己的合法权益。

4、开展励志教育搭建心灵热线数年来我校一直采取教师承包学生的做法，即每个科任教师承包若干名学生，科任教师和学生联系做好学生的思想教育工作。教师利用班会课时间和学生谈话，帮助学生解决学习中的困难，为学生确定阶段性学习目标。利用晚上查寝时间和学生谈心，了解学生的心理动向，及时解决生活中的困难。本学期我校邀请中国感恩教育第一人张雄先生到校演讲，张雄先生通过列举典型事例，富有感染力的语言，真情的告白，给学生留下深刻的印象，促使学生明白感恩祖国、感恩老师、感恩父母的重要性，达到较好的育人效果。

5、开展文体活动丰富校园文化生活本学期通过举行迎国庆、迎元旦美术作品展，培养学生特长，展示学生才艺，促进学生全面发展。通过举行秋季田径运动会，拔河比赛，冬季长跑活动等，加强体育锻炼，增强学生体质健康。学校加大竞技体育的训练力度，及早筹建校级篮球队，有专人教师负责，为明年的中学生篮球赛早做准备，组织学生参加灵宝市中学生乒乓球比赛，我校获得第五名的好成绩。

四、安全工作

1、加大硬件建设力度本学期来，我校在财力极为紧张的情况下，加大硬件建设力度，积极改善办学条件。投资4万余元安装数字化监控设施，实现校园监控无缝对接。现在我校有摄像头36个，有专人进行监控记录。实现物防、人防、技防全覆盖。加强门岗培训力度，强化责任心，为师生守护好校园安全第一道防线。

2、加强制度建设签订责任书我校进一步加强和完善相关制度，做到以章治校，同时与教师签订各项安全责任书，做到职责相连，增强教师的责任心，做到事故责任倒查制。

3、坚持做好安全值班学校坚持做到教师值班“六到位”。落实校门口领导带班教师值班制度，每天学生上学、放学时段，安排专人在门口值班，维持门口秩序，防止不法侵害;落实教师晚上查寝制度，每晚就寝时间，班主任、教师到宿舍查寝，对不按时到位学生第一时间通知家长;落实学生就餐教师值班制度。学生就餐时间，有专人负责维持学生就餐秩序，组织学生排好队，防止烫伤、烧伤等各种安全事故;坚持晚上巡夜制度，每晚组织男教师进行巡夜，保证校园安全;坚持学生上下楼梯教师值班制度，每次学生集合时间，相关教师就第一时间到楼道、楼梯拐角处值班，避免踩踏的事故发生;坚持双休日领导值班制度，周六、周日有专人值班，用来接听上级通知，解决突发事件。

4、加强食堂管理，保障食品安全。我校食堂有专人管理，建立食堂管理台账。食堂从业人员健康证等各项证件齐全。坚持索票、索证制度，严格进货渠道。坚持做到饭前试吃、饭菜留样制度，定期召开伙委会会议，提高食堂管理水平。

5、举行消防演练提高应急避险能力我校举行消防知识培训，教会同学们正确使用灭火器的方法，掌握火场逃生要领，确保生命安全。本学期我校共举行两次消防演练，通过演练，进一步增强学生安全意识，提高应急避险能力。

6、强化交通安全教育确保生命安全针对山区坡陡弯急交通不便，交通安全事故频发的特点，我校加强学生的交通安全教育。建立学生往返校交通台账，与家有三轮车学生家长签订《交通安全责任书》，教育学生不要乘坐农用三轮车，或者乘坐车况不好的车辆。要求学生严格遵守交通规则，不骑英雄车、飞车，同时组织教师到相关路口进行检查，发现违纪情况及时制止。

9.程序员的年终工作总结 篇九

第一件事，绿色营已届十年，仍在继续。我做了一点工作，实际管得很少。一是忙于外出讲座；再是有意少做一点，绿色营是大学生绿色营，就应该让大学生来做。如果没有我，绿色营就办不下去了，那就说明绿色营没有生命力，也可以不办了。如果它确实拥有生命力，即使停办了也会有后来人继续办。这是百年后事，我只问耕耘，做好精神传递就是。

第二件事，今年写了几篇文章：

第一篇是《尊重自然是现代生态学的一面旗帜》。这篇名曰论战，实际是讲道理的长达15000字的文章，已在许多网站公布，为十二家报刊所刊载，也作为首篇放进了再版的《错错错》。

第二篇是应香港《良友》杂志约稿，文章的题目是《地球毁灭的第五种可能》。

第三篇是《黄河文明与黄河变迁》，还不能算是正式的文章。只是因为历年又多次访问过兰州、西安、洛阳、郑州、开封、济南等沿黄河流域城市，又参观和了解过丁村、半坡、仰韶、龙山等文化遗址，耳濡目染甚多，才获得一点灵感，一条思路，一个课题，即从华夏之路来看黄河流域的沧桑；反过来再从自然的变迁来看人类文明的历程。世界四大古代文明有其共有的规律：依傍大河最富庶的生态开创了古代的辉煌，但建设文明的同时却破坏了大河流域的生态，文明也就随之沉沦或消失。古埃及如此，古巴比伦如此，古印度如此，黄河文明也是如此。我们能不能用历史和生态的眼光，把远古的、近古的、现代的、生态的、人文的各种信息收集拢来，寻求文明和自然之间的内部联系，探索出一条新的天人共泰的生态文明的道路。这是一个严肃的、庞大的、有世界意义的主题，也可能就是我想完成的另一部重要著作的提纲。所以严格说来，这还只是一个草稿。真正写完，还得把华夏之路认真细致地走一趟，恐怕需要两三年甚至更长的时间，还得财力上的支持和上帝恩赐我健康护照。

第三件事，全年中耗费时间和精力最多，从3月11日到12月7日期间，搞了一个全国性的巡回讲座。在十七个城市讲了130场，重点在96所高校讲了103场。如果按每场平均240人计算，则听我讲的人数是3万多人。如果把历年听讲的人数都累计在一起，就是一个可观的数字。作个夸大的比喻，孔子有弟子三千，我有听众十万。我相信这是一个巨大的精神力量和物质力量。因此我应当有所记述，并作为这篇文章的重点。

事情的缘起是这样，感谢绿色营营员、亲戚朋友和一些单位的赞助，我的《错错错》得以出版，并把这本层次较高、印刷精美、比较厚重的环保书的定价压到50元，初印了5000本。后来香港乐施会又赞助8万元，即以此为启动资金，又加印了5000本（实际投资是12.5万元，余款卖了书以后年底已经还清）。两次共印刷一万本，出版社只负责营销2000本，我们负责营销（包括赠送）8000本。能印出这么多书是个难题，要把这么多书传递到读者的手里，更是一个难题。我们多次商量，多方联系，始终没有找到可以营销的办法，唯一的“笨”办法就是搞巡回讲座。边讲座，边售书，既推销书，也推销环保理念。因此我在大家运作和帮助之下，引发了这个全力以赴的环保行动。一年下来，一共走了广州、深圳、厦门、泉州、福州、郑州、武汉、长沙、桂林、香港、南宁、昆明、重庆、成都、西安、兰州、珠海等十七个城市，做了130场讲座，售书2543本（同时赠书212本）。在目前信息泛滥、读书买书风气每况愈下，而且大学生消费越来越困难的情况下，我每场讲座最少卖2本，最多卖58本，平均是15本，也实属不易。但我更看重这是一种传播绿色理念、培养绿色人才、传播绿色文化的方式。

除掉寒假、“五一”、暑假、“十一”以及躲开学生的考试，我的活动非常集中，几乎是一天一讲，有时候不得已还得一天两讲，甚至是下了飞机就讲，或者讲完了就上火车。而且我没有组织机构，没有秘书，事情非常繁杂，要通盘联系衔接，要应酬各种社会活动，要接触不同情况的人，要接受报刊和电视记者的采访，要安排自己的衣食住行，要应付各种意想不到的问题，而我那个必需午睡和容易失眠的毛病，实在难以对付这种变换不断的日日夜夜，有时候就得靠吃安眠药和硬挺。这对一个75岁的老人来说，确实是超负荷了。但我喜欢这种生活方式，超越自我，挑战人生，每个讲座都是一种收获、一种欣慰、一种鼓励、一种鞭策，更何况此行之中，总有意想不到的情况与收获。

——厦门大学生物系李振基教授特别看重《错错错》，买了一百本送给全国的一百所高校的图书馆。这次还特别邀请我去厦门，担负了部分的接待费用。

这样的“铁杆”读者，我遇到过不少。长沙有位读者靠“低保” 为生，买不起书，就在定王台书城的书架前读完了我的《错错错》，还写来一封长信。也许他积攒在心中的想法太多了，信中也有不少偏激之辞，包括对我的一些批评。无论如何，我太感动了，立即回赠他两本书，并附了一封短信。

——每次讲座我都开门见山，以批评何祚庥 “人类无须敬畏大自然”的错误观点开头。我离开厦门大学不久，何祚庥也去讲演，有些同学就和他展开了辩论。何祚庥发火了，申斥这些同学：“你们不要受极端环保主义者的影响！”我不得不佩服这位何先生，真是一位帽子专家，“环保”加个“主义”，还加上“极端”。这更鼓舞了我在每场讲座中，都必不可少地毫不含糊地捎上这根导火线。深圳《南方都市报》在报道我的讲座的时候，就写了一个横跨两版的大标题：《回应何祚庥：人类在自然中算老几？》

——每次讲座，学生都会提出很多问题。不论答得好还是答得不好，对我都是学习。有时候时间太短，我答不了几个问题，或者因为耳背，我听不清楚，就请大家写条。现在我手上已经积累了上千的纸条，我认为这些问题具有现实的普遍意义和典型意义，是一笔精神资源。等有时间，我一定整理并认真回答这些问题，把它编成一本有的放矢的书。书名可以暂定为《回答大学生一百个环保问题》。

——我不是一个演说家，但讲的次数太多了，就会生成感悟和经验。我回绝大家的照顾，要求一定站着讲，这样才能面对面，和听众保持零距离，才能身心投入，全神贯注。一个白发苍苍的老人往台上一站，声情并茂地一讲就是两个小时，这本身就是一种思想动员。何况我讲的主要不是知识、资料、数据，而是环保的理念、绿色的感悟、人生的阅历、奉献的精神。我很少用字幕与幻灯，喜欢行云流水，酣畅淋漓，一泻千里。我爱人，也痛骂人类，我说人的数量太多，破坏自然太厉害，撞死南墙还不回头；我说人的脑袋是个很好的东西，也是个很坏的东西。我爱学生，也提醒学生：“你们中间要注意两种情况：一是独生子女越来越多；再是受市场冲击越来越大。所以公益心、事业心、独立性、人文精神和道德修养就越来越差。”我从生态的角度痛斥人类文明，我说：“文明只是对人类而言;对自然而言，可能就是破坏，就是野蛮!”同时我又热情洋溢地歌颂都江堰、灵渠和坎尔井，这才是体现了社会和谐与自然和谐的生态文明，金字塔、长城、兵马俑都无与伦比。真话有时刺耳，但能振奋人心。讲座中我还注意有的放矢，即景生情。在水利学院我一定要讲三门峡水库和怒江建坝; 在旅游学院我一定要讲黄山的塑料树和张家界的悬崖电梯；在昆明我一定要讲滇池的历史和现状；在成都我一定要讲都江堰和杨柳湖水库；在武汉、重庆我一定要讲长江及护卫长江的森林和湿地；在兰州、西安、郑州我一定要讲黄河文明与黄河变迁。虽然我不是这些方面的专家，但我到过这些地方，关注过这些问题，而且我把握了一个认识问题的钥匙——生态观点，我应该有发言权，我可能比没有生态观点的本行本业的人看得更高一点，更远一点。

——有的城市，通过系列的讲座与小型的座谈交流，有时也通过游园、登山、聚餐的形式，麇集了一批以绿色营营员、环保志愿者和学生环保社团负责人为骨干的环保核心，形成一股关注环保的社会力量，或者商议扩大和发挥环保组织的作用，或者筹划组建本地的绿色营，或者研讨本地的某个环保项目。用有些朋友的话说：“唐老师的到来，刮起了一股绿色的旋风，冲破了我们这里的闭塞与沉闷。”

这次巡回讲座时间很长，规模很大，但我从未寻求政府部门的帮助，完全依靠各地的环保骨干、绿色营营员和亲戚朋友。他们为组织和帮助这次活动尽了很大的心，出了很大的力，甚至受了很大的委屈。没有他们，就没有这个“系统工程”。所谓“民间性”，就是不用公家的钱，也不受公家的约束，我想到哪儿就到哪儿，想说什么就说什么。旅费、住宿、通信、交通找不来赞助，就从书的差价中解决，有节余还可以补助相关人员的费用，因为搞环保的都很穷，搞活动都需要钱。也因为如此，我必须随遇而安，适应各种情况，必须一个钱掰成几瓣花，有时候条件不错，有时候就没有条件。郑州偶遇一位不知情的教授，深感不平地说：“你这算什么讲学？既不报销路费，又无汽车接送，既不安排宾馆，又无宴请接待，还没有讲课费。”我自豪地回答：“这就叫环保。”确实，我住过没有窗户的小旅馆，吃过一元钱就饱肚子的午餐，也坐过公共汽车去讲课。为什么？这就叫环保。我高兴，因为环保的使命和朋友们的热情，使我没有必要去计较别的。

2005年对我个人来说，应该是丰收了，但对中国和世界来说，却是凋零一片的感觉。海啸、地震、暴风、矿难、冤案、乱伦、凶杀、恐怖、战争，搞得我心神不安。自私、欺骗、跋扈、强权仍是真理，核威胁、核竞赛、核讹诈十分盛行，是非被颠倒，人性被扼杀，正义被凌辱，真理被奸污……为什么人们习以为常，我却惶惶不可终日？是不是我太偏执呢？有人提醒我：“你看，现在高楼成片，汽车成群，高速立交，星罗棋布，北京已从三环四环发展到五环六环，难道不是进步、发展和文明吗？”这话正刺中我的痛处，因为我戴的是“有色眼镜”，以生态的观点来审视一切。我不认为这是进步、发展和文明，而是野蛮、掠夺和自杀。人类从树上迁徙下来，从爬行到直立，就开始破坏自然，但从来没有像现在这样，惟我独尊，目空一切，肆无忌惮，横行霸道。现代的人类是最有能耐的一代，也是最自私的一代，自私到傲视自然、数典忘祖、绝子绝孙、自毁家园、同归于尽，还刚愎自用，怡然自得，从不认错，永不回头。这就是我所说的“地球毁灭的第五种可能”。

许多年轻人问我：“唐老师，你这样做觉得苦不苦？”我说：“不苦。”真的不苦。但历历在目的现实，确实在揪着我的心，心灵深处确实浸透着丝丝血迹。张家界的悬崖电梯停了又开，穿越桂林岩溶地区的高速公路停了又建，已被搁置的怒江水坝又动工了，毁掉自然林遍种桉树的云南，现在又立项要把水电站建设在铜壁关保护区的核心区。我们不是没有斗争，但生态之争总是一场看不到胜利的战斗，屡战屡败，屡败屡战。难道我们的作为只是心灵的一种安慰，真的没有实际意义吗？

10 月10 日上午在首都机场候机，闲来无事，我给几个朋友发了一则短信：

“今日首途昆明，继而重庆、成都、西安、兰州、珠海，今年将走十七个城市，在一百所高校讲座环保。充满挑战人生，挑战自我的意义，也隐含着一丝绝望的感觉。每个时代有每个时代的痛苦，当痛苦不属于自己时就更痛苦。屈原呵，我更理解了你。”

10.出彩的年终工作总结 篇十

一、管理工作

为了让每一位员工都参与进行车间的管理，我将设备的管理分发到人，建立好表格，同时制定奖惩制度，让车间的工人燃起竞争的心理，同时每月更换维护对象，让工人对我们车间的设备更加的了解。

在工作一段时候之后，组织车间的人员对设备进行检修，查出会出现问题的地方，及时向上级汇报，安排时间进行维修，让车间的生产更加顺利。

在年初公司倡导让我们工作环境更加干净无尘，我们车间积极响应这一号召，就此建立了检查小组，同时合理规划人员的时间对我们的工作环境进行打扫。

二、个人工作

在20___年时间我没有因为其他工作分心，而是充分规划好自己的时间，在工作的时间没有拖沓，在生产的过程积极锻炼自己的工作能力，了解工作中会出现的问题，将其记录在笔记中，在空闲的时间思考解决的办法。

三、学习方面

在繁忙的工作中保持对学习的激情，身为车间班长，我就必须要做好表率，不能放松对自己的要求，在工作中学习别人的长处，聆听别人的工作经验，补足自己的缺陷;在生活中订阅专业的杂志，了解当前的新兴技术，扩大理论知识的储备;在其他方面参加对管理能力的培训，让自己在车间树立威信，让我们车间的工人团结在一起建设更加强大的集体。

四、不足之处

工作的过程中就免不了会有失误发生，只是或多或少而已，反思自己在上半年的经历，还是有很多缺点，尤其是在管理上，执行的力度不够，不能贯彻到每位员工身上;还有我往往都是一拍脑袋就决定一件事情，没有经过仔细地思量;以及在对于设备的操作和管理上还需要加强培训等等。

11.食堂年终工作总结年终工作总结 篇十一

《食堂年终工作总结》是一篇好的，感觉写的不错，希望对您有帮助，为了方便大家的阅读。

食堂年终工作总结

食堂年终工作总结

时光飞逝，转眼间又过了一年了。回顾过去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到责任的重大。为了今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下：

一、原材物料管理方面:

1、把好食堂原材物料进货关，不怕远路，进市场，货比多家，选购各种营养丰富的食品原料，保证物美价廉，让干部职工吃得好，花钱少。比喻说购买当季的青菜、现宰的猪肉、新鲜的花生油等等。

2、管理好食堂的原材物料，不易储存的原材物料尽量做到天天购买，对于易储存的原材物料也要根据往年消耗情况有计划的购买。保证原材物料不腐烂，不变质，不浪费，以节省食堂开支。同时对食堂的原材物料建账，做到帐物相符。

3、每天根据就餐人数制作饭菜，尽量做到不剩菜或少剩菜。

二、服务态度方面：

我们在转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工提供便利条件。

三、饭菜种类方面：

我们根据季节、节日等情况为干部职工做好适合时令的可口饭菜，比喻：包饺子、包包子、炖白菜、炖土豆、炒青菜等，尽量满足干部职工的要求。

四、卫生状况方面：

我们本着积极负责的态度，认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪，最根本的工作要求就是食品的安全。因此，我们认真贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。切实做好食品卫生、思想汇报专题餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，做到没有检疫证、食品卫生许可证的食品不购买，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫，杜绝蚊蝇老鼠等害虫。

食堂厨师年终总结

时间过的真快，茫茫碌碌中已近年末，我作为食堂的一名厨师所从事的工作质量，很有可能会影响到全体干部职工的身心健康，所以为了今后的工作能做到更好，我对今年的工作情况总结如下。

首先我要感谢个位领导对我工作的认可和支持,其中包括在工作中给我指出问题并提出了宝贵的意见,如:菜咸了,太油，颜色偏重等等.同时我也很快深刻的认识到了工作中的不足给予及时纠正.其次在工作上我严格遵守食堂卫生制度，认真执行卫生“五四”制。严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。同时成品存放实行“四隔离”；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离；食物与天然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责；个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和《钵灰》，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。

在这一年中，我遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完成本职工作。工作上，服从工作调配，爱护集体财物，做好集体和个人卫生，严防食物中毒。在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证安全、卫生。做到制作的主食，合乎质量要求，大小均匀，掌握火候。副食要做到拣、洗干净，切菜认真，丁、块、丝分明。配菜美观，色型好看，炒菜味美，咸淡适中。在服务上，做到优质、高效，对就餐人员态度和蔼，说话和气。不说粗话，不骂人，团结一致，做好厨房工作。

总结这一年，在工作上我勤勤恳恳，认真负责，任劳任怨，积极履行自己的工作职责。展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作。

12.年终总结怎么写？ 篇十二

这份年终总结，也叫年终述职报告，对大多数公司人来说并不陌生，但每次到了要写的时候，也总有点头疼。一方面觉得它形式主义，一方面好像真的很难写。

“公司设立年终总结的目的在于绩效管理和强化上下层级的沟通，”美世咨询（Mercer）大中华区合伙人孙力告诉《第一财经周刊》，“除了员工对一年工作的梳理，年终总结还作为公司HR进行年终绩效的参考。同时在一些结构不够扁平化的中国公司里，通过工作总结可以达到上下级直接沟通的目的。”

宝洁（中国）公司的年终总结按照部门进行，并针对产品线直接递交全球的主管部门。优衣库根据财年会进行两次总结报告，包括雇员自评与对接管理者的评价，而门店员工每周还需要向店长进行一次总结。

徐蓁会通过面访的形式对员工的年终总结进行反馈。作为一名中层管理者，这是她调动团队相互进行业务沟通的一种方式。员工在这一年里做了什么，有哪些进步以及对失误的思考是徐蓁希望在一份年终总结中看到的内容。“业绩只是其中一个衡量，思维是否有提升，解决问题的能力是否更加成熟更重要。”她告诉《第一财经周刊》。

每年的例行总结也让公司人产生了一些懈怠情绪。这并不难理解，在中国一些公司内部，由于管理架构复杂，年度总结通常不能够向HR及直属领导进行直接反馈，因此这种单向沟通的形式逐渐不被重视。

美国技术公司Adobe从2012年开始就对年终总结进行了改革，公司的一些管理者在那个时候也开始思考这种一年一次的总结制度能否带来实际作用。Adobe将年度汇报的形式变成实时汇报，而上级管理者会在一年工作开始时与下属分别设立工作任务及预期，并按照一定的间隔周期进行总结及反馈，例如1个月。

好好利用你的年终总结，它不仅是你对自己职场1年的梳理，也是你和管理者及HR“对话”的机会—能带给他们很多有用信息。

一份能够起到沟通和梳理作用的年终总结通常包括了对全年工作的阐述、工作效果的呈现及思考，以及对来年工作的计划。每一部分也都有HR和管理者侧重希望知道的内容。本期《第一财经周刊》通过采访，试图帮助你解决“年终总结到底怎么写”的困惑。

A

年终总结可以分为哪几部分？

万宝盛华集团（中国）人力资源及市场总监彭春莉曾在几家不同行业的大公司担任过HR。她发现不同行业及职能岗位的年终总结内容上也会有所不同。

譬如消费品行业里销售岗位的公司人，他们的年终总结中多会出现各种量化指标，通过销售业绩的完成情况来评估这一年的工作；对于技术或制造业的公司，和产品技术相关的公司人则可以将不同项目的实施情况作为描述主体。

一份具有通用性的年终总结大致由4个部分组成：对全年工作不带任何评价色彩的概述、对工作效果及得失好坏的分析、针对现存问题的改进以及来年工作计划。

这实际上也回答了“一年当中我干了什么？”“我干得怎么样？”“我做得不够好是为什么，然后怎么办？”以及“来年我还要做什么？”这几个问题。你也可以将它们通过自问自答的方式做全年梳理。

很多员工的总结会受到近期信息效应的影响，往往对近期工作如第三四季度的业绩及工作有更深的印象。前两个季度就会被淡忘。”孙力提醒，“年终总结这4个部分中，每一个部分都应该是针对全年进行阐述。而日常工作时，如果有工作记录的习惯，在年终时进行回顾，能更好地避免这种时间上的不平衡。”

B

HR和直属管理者希望看到哪些内容？

“年终总结能体现出公司人这一年工作的价值。”徐蓁说，因此她会重点通过关注员工对工作的评价及对问题的思考来判断他们的价值。她也将这些内容作为对下属年终绩效考评的一个参考，比重约占到总体考核内容的40%左右。

玫琳凯（中国）化妆品有限公司高级人力资源总监袁纯的关注点与徐蓁相似。“雇员工作结果的回顾，对公司产生了什么样的贡献，及现在需要提升自己哪些方面的能力。”这是她会在一份年终总结中会重点抓取的信息。

“我同样希望能看到员工的业绩表现，这是他们在这个过程中学习能力及解决问题能力的体现。”彭春莉对《第一财经周刊》说。

所以“你干得怎么样？”和“你做得不够好是为什么，然后怎么办？”是HR和管理者在每个员工的年终总结里最想要看到的内容。孙力建议，从总结报告的内容比重上来说，这两部分的内容可以各占35%。

回顾自己这一年的工作成果时要尽量客观。“无论HR或是管理者，都想要员工能够相对客观，”孙力说，“如果能对自己的不足进行客观阐述，能给管理者一个更好的印象。相反，避重就轻，写一些无关痛痒的东西则会被认为在逃避。”

管理者重视员工对自己工作及问题的分析总结的原因则在于，他们希望从中获取到对于团队管理有所帮助的信息。“管理者都希望获得一些有复制性可以传播的工作案例，去帮助自己管理团队。”徐蓁说。她就是通过对下属的年终总结进行梳理后，发现购物中心的客群总量、客单价和竞品分析及跟踪是提高业绩的重要因素，这些因素起着不同的作用，对整个团队的工作方式都会有正面帮助。

如何让自己的年终总结被管理者或HR记住是个难题，毕竟每到这个时候，他们都要面对几十甚至上百份千字报告。这其中有一些可总结的技巧，比如把主要内容提炼成小标题，加入一些可视性更强的图表，用数字而不是文字来显示自己的工作成果，创意性职能岗位的公司人还可以改变报告的文体、加入一些个性化的表述方式……这些做法都可以让你的年终总结变得更加突出。

C

以下三种常见情况的做法

这一年表现不错，我该怎么突出自己？

这是最好的一种情况，坦白说，对于业绩和表现比较突出的人来说，即便你不夸自己，领导也能看到你的成绩，所以这种情况下，如何客观地向领导展示你的具体工作成果、加深印象，是你应该在报告中展现的。

用数据和具体案例来阐述是一个不错的做法。比如销售类职位可以偏重业绩指标的达成率，市场推广类的职位则可以展现用户或客户的增长率、和竞品的比较等—不同行业及职能岗位会有所差异，但数字和案例是最具说服力的内容。

另一个不错的参考因素是来自客户或其他部门的反馈及满意度，这对于往往没法通过业绩指标来衡量工作量的支持型及服务型岗位的公司人比较有效。这种“他人视角”的总结方式也可以通过上级主管、部门同事对你的评价获得。总之得跳出自己对自我的认知。

“同时还应该站在一个团队的立场上去思考自己取得的成绩。”彭春莉说，“要意识到这些成绩是在团队支持和公司资源的基础上得到的，如果在团队合作方面能有相应呈现的话，也会更加客观。”

这一年我有一些明显的工作缺失，该回避吗？

“自己的努力还不够，学习意识还需要提高。”这是孙力在年终总结中经常看到的句子。这些总结往往通篇列举了自己的工作成绩，但对问题及造成问题的原因却只有一些无关痛痒的表述。

他能理解这种现象为什么会出现在个人总结里。“一些员工会认为HR或者上级看到自己的问题和不足会抓住不放，但如果是氛围相对开放、结构扁平的公司，其实不会出现这样的情况。”

虽然没有一个可以量化的标准规定功过得失在一篇年终总结中的分配，但工作中的问题和自己的不足往往都是HR和管理者在意的内容。

徐蓁在负责朝阳大悦城项目时，自己团队面临的一个问题是顾客反映在一个楼层内找到目标店铺的位置会比较麻烦。在当年的员工总结里，不少人都提到了这个问题，他们的分析是团队在导引图的呈现方式及动线的设计上有一些疏漏，不够直观。第二年员工便在购物中心的动线上增加了不少前方店铺的指示牌，这让新一年的顾客满意度得到了提升。

正确看待自己工作上的不足、发现问题，并通过具体工作方式及做法去呈现解决问题的方法，让领导了解你正在努力尝试处理好问题，而不是一笔带过。

另外，当你发现造成一些问题的原因并不完全来自于个人时，也可以在年终总结中提出来。“如果是内部流程或沟通上面出现了错误，而员工也意识到问题，这会是个好现象。可以帮助管理者改进绩效方式及流程优化。”袁纯说。

这一年我表现平平，该怎么写？

通常在生产和后台支持型职能岗位会出现工作1年之后，发现没有可量化数据及成果的尴尬，于是在年终总结上呈现的内容也就变得平淡空泛。这多少是出于岗位内容标准化或服务支持性更强的原因。

“这些员工在进行年度终结时，重要的还是进行职位的清晰定位，”孙力说，“弄清楚自己的工作本质是做哪些事情，这些事情实际上就是你的工作指标，虽然难以量化，但是把自己的职能通过不同的小点列出来，再评判自己是否履行好。没有出现失误，本身就是不错的成绩。”

而来自其他被支持和服务部门同事的满意度及反馈，也是可以作为衡量自己工作成效的一个维度。

D

好好利用你的年终总结

在一个有效的反馈体系里，年终总结需要管理者和HR进行反馈及沟通。一些公司通常会在之后进行一对一的面谈。这实际上也让员工更重视年终总结这一形式，“如果直线上司和HR都没有任何反馈，就无法形成互动，这个部分存在的价值也就失去了一半。”彭春莉说。在结构庞杂的公司里，这也会是一个比较难得的沟通机会。

13.人事劳动年终总结年终工作总结 篇十三

最近发表了一篇名为《人事劳动年终总结》的，感觉很有用处，这里给大家转摘到。

篇一：年人事部年终总结 年人事部年终总结 一年来，我们人事部在公司各位领导的正确领导下、在各部门的大力支持配合下，通力合作、精诚团结，紧紧围绕公司的中心任务，认真履行职责，扎实开展工作，较好的完成了公司交给的各项工作任务，现将一年来的工作情况总结汇报如下：

一、工作情况 （一）、人员招聘方面 1、全年共办理人员登记、面试 100 余人，录用 45 人； 2、办理人员转正 40 人； 3、办理人员离职 53 人。

（二）、档案管理方面 1、做好各种人事档案材料的收获、整理、归档。

2、对 45 名新职工入职、40 名职工转正、13 名职工调 动、53 名职工离职等人事档案资料及人事系统软件更新。

3、对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行 核对。

（三）、培训方面 1、七月二十七日，组织了一次新进员工入职。

2、十一月三十日，组织了两场关于如何做好本职工作 培训课。

3、十二月二日，组织了一场消防宣传课。

（四）、员工关系方面 1、适时找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。

2、定期、不定期的了解新入职员工的工作情况、思想状态。

3、离职时了解员工离职的真实原因及思想动态。

(五)、企业文化方面 1、协助电视台拍摄公司宣传片。

2、四月份在新办公楼前，定**安装了四块宣传栏，最全面的参考写作网站共设计宣传版面七期，分别为：公司简介、公告栏、领导关怀、企业文化、欢度五一、心系困难群众 有爱在通河、职工培训掠影。

（六）、社保合同方面 1、每月上旬与已转正人员签订劳动合同，共签 26 人。（不含保洁人员）。

2、全年共办理社保新增 22 人次，停保 24 人次，退休 1 人次，其他手续若干。

3、针对不愿意参加社保人员，及时与其签订自愿放弃参加社保协议书，共 4 人。

4、每月上旬及时到社保局拷取社保缴费计划，确保扣款无误。

5、于五月份准备社保稽核材料，并顺利通过稽核。

（七）、工资核算方面 1、每月 25 日前按时核算完工资，经公司领导审批后交由财务部核发，共计 12 期。

3、三月份公司更换职工工资卡，收集全体员工******复印件及采集信息，并逐一发卡到个人手中，重新将全体员工新卡卡号录入人事软件中，共计 170 余人。

（八）、督查工作方面 坚持定期督查工作落实情况，共完成印发督查通报 30 期，提出整改建议 180 余条（次），通报表扬部门及个人 20 余人（次）。

（九）、其他 1、年中组织了一次半年自我考评。

2、修改、**定了交易科、验票科、巡查组岗位职责、管理规定以及奖罚细则。

3、编写了电子商务中心人员岗位职责。

4、十一月份建立了公司微信公众号，基本做到每日更新(已移交电子商务中心)。

二、工作思路 （一）、人员招聘方面。及时了解各部门新增岗位及各部门

人员需求状况，根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘人员，通过广发招聘信息、网上招聘、贴招聘广 告等各种途径进行人员招聘，由人事部进行初步面试，之后会同用人部门进行二次面试，思想汇报专题重要岗位则最终由公司领导面试，通过者试用 3 个月，试用期合格者填写转正申请表，经各级领导同意后，予以转正，对于不合格者，延长试用期或者辞退处理。

（二）、档案管理方面。建立人员台账，根据人员进出、调动等情况及时更新人事档案，并按月统计核对，保证人员信息的准确性。

（三）培训方面。一是根据新进员工数量，适时组织新员工入职；二是按季度组织团队精神、爱岗敬业等培训；三是根据领导意图组织专题培训；四是督促各部门组织内部职工业务培训。

(四)、企业文化建设方面。一是按照国家节日，适时设计安装正能量的节日宣传板面；二是根据公司大事件，及时设计安装相关宣传版面；三是根据公司文化，设计安装文化版面，为员工树立正确的价值观。

（五）社保方面。一是每月在 5——25 日之间将本月员工的参保、停保等手续办完，避免人员已走，社保未停，无费可扣情况发生；二是针对社保局每（6 月份）的社保稽核，我们提前做准备，多次与社保局稽查科人员沟通，提前完成稽核任务。

（六）、工资核算方面。1.每月上旬及时统计好员工考 勤情况并公示；2.每月上旬及时收集各部门绩效考核及任务提成情况；3.工资核算所需资料收集齐全并无误时，于中旬进行工资核算。

（七）、督查工作方面。一是开展不定期督查。根据公司各项规章制度，明确各项工作责任领导、责任部门，每周不定期对各部门及市场进行督查，发现情况及时通报；二是开展跟踪督查。根据公司会议纪要内容，开展了跟踪督查，把握好议定事项的关键环节，督查重点放在完成的标准和时限上，并定时向公司领导反馈完成情况、存在问题及建议，确保各项重要决策贯彻落实到位，对于未按节点完成工作任务的，对相关部门及责任人进行公司通报批评，并按公司规定给予相应处罚。

三、存在的问题 一是员工招聘方式还不够灵活，表现出人员补给还不够及时，造成个别部门人员短缺。本，虽然通过了内部、网络、贴传单等形式的招聘，但效果不理想，使想招聘的人才不能及时招进来。管理工作还没跟上，造成在特殊时期，使一些较好的员工流失。

二是缺少员工培训。俗话说：

“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出应有的作用。在本，虽然组织开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、知识面窄，使培训工作未能达到预期的效果。

篇二：劳动人事部门个人工作总结 精选:劳动人事部门个人工作总结(共 2 篇)个人工作总结 一、在*上严格要求自己，认真学习和领会党的十六大和十六届三中、四中全会精神，努力实践“”重要思想，树立和落实科学发展观，TOP100 把自己的思想统一到局的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。三、大胆加强船员管理工作。本人 3 月份具体负责船员管理后，积极走访海事局、各船员培训单位，搞清楚各种办事程序，仔细学习船员管理的有关法律法规、政策性文件，深入船员中了解、熟悉情况，很快进入角色。加强船员管理的基础工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水平和工作效率。加强船员****管理，整理船员各类****，及时办理 36 本到期船员服务簿的年审，建立船员****数据库，实现船员****管理的信息化、规范化。清理船员假期，严格船员假期管理，周密安排、认真组织船员休假。为安排更多人员休假，压缩船舶靠泊码头人员的编**，由原来的 26人减少到 22 人，船返港后，及时安排人员休假，全年共安排休假 72 人次，休去假期近5000 天。严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从控**出海人员编**的原则下，全年完成四条船 19 个航次的出海人员调配工作。四、踏踏实实当好助手。作为副手，在摆正自己位置的基础

上，献计献策，尽心尽力，协助处长做好处里的各项工作，当好局领导的参谋。协助**定《岗位管理实施办法》及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。

[劳动人事部门个人工作总结(共 2 篇)]篇一：劳动人事部门个人工作总结 劳动人事部门个人工作总结 一、写作在政治上严格要求自己，认真学习和领会党的十六大和十六届三中、四中全会精神，努力实践“”重要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到局的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。

二、扎扎实实做好工资统计工作。部署并完成了全局职工年7月调整工资标准和10月正常晋升工资档次以及离退休人员增加离退休费工作，填写个人调标晋档审批表 600 多份存档；上报年各种工资、干部年报；完成年劳动年审、残疾人就业年审；下达各局属各单位年工资计划；清理清退在用合同工临时工；及时维护人事工资管理信息系统。将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给处[劳动人事部门个人工作总结(共 2 篇)]内接管的同志。

三、大胆加强船员管理工作。本人 3 月份具体负责船员管理后，积极走访海事局、各船员培训单位，搞清楚各种办事程序，仔细学习船员管理的有关法律法规、政策性文件，深入

船员中了解、熟悉情况，很快进入角色。加强船员管理的基础工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水平和工作效率。加强船员****管理，整理船员各类****，及时办理 36 本到期船员服务簿的年审，建立船员****数据库，实现船员****管理的信息化、规范化。清理船员假期，严格船员假期管理，周密安排、认真组织船员休假。为安排更多人员休假，压缩船舶靠泊码头人员的编**，由原来的 26 人减少到 22 人，船返港后，及时安排人员休假，全年共安排休假 72 人次，休去假期近5000 天。严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从控**出海人员编**的原则下，全年完成四条船 19 个航次的出海人员调配工作。

四、踏踏实实当好助手。作为副手，在摆正自己位置的基础上，献计献策，尽心尽力，协助处长做好处里的各项工作，当好局领导的参谋。协助**定《岗位管理实施办法》及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。

五、10 月份以来，根据局领导的安排，本人人事处的工作。在局领导的领导下，团结和带领全处人员，克服人员减少的困难，理顺管理关系，保证了人事处各项工作的正常运转。本人具体做的工作主要为：完成了局机关及附属单位改革人员调整分流工作；完成了局机关及附属单位、船队人员的专业技术职务、工人技术等级职务的重新聘任工作；人员的调整分流工作；修改、完善我处质量管理体系文件，并顺利通

过换证审核；**定我局年毕业生需求计划、学历培训计划；布置年考核工作。

篇二：劳动人事部门个人工作总结 劳动人事部门个人工作总结 一、在政治上严格要求自己，认真学习和领会党的 xx 大和xx 届三中、四中全会精神，努力实践“xxxx”重要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到局的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。

二、扎扎实实做好工资统计工作。部署并完成了全局职工～年 7 月调整工资标准和 10 月正常晋升工资档次以及离退休人员增加离退休费工作，填写个人调标晋档审批表 600 多份存档；上报～年各种工资[劳动人事部门个人工作总结(共 2篇)]、干部年报；完成～年劳动年审、残疾人就业年审；下达各局属各单位～年工资计划；清理清退在用合同工临时工；及时维护人事工资管理信息系统。将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给处内接管的同志。

三、大胆加强船员管理工作。本人 3 月份具体负责船员管理后，积极走访海事局、各船员培训单位，搞清楚各种办事程序，仔细学习船员管理的有关法律法规、政策性文件，深入船员中了解、熟悉情况，很快进入角色。加强船员管理的基础工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水

平和工作效率。加强船员****管理，整理船员各类****，及时办理 36 本到期船员服务簿的年审，建立船员****数据库，实现船员****管理的信息化、规范化。清理船员假期，严格船员假期管理，周密安排、认真组织船员休假。为安排更多人员休假，压缩船舶靠泊码头人员的编**，由原来的 26 人减少到 22 人，船返港后，及时安排人员休假，全年共安排休假 72 人次，休去假期近5000 天。严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从控**出海人员编**的原则下，全年完成四条船 19 个航次的出海人员调配工作。

四、踏踏实实当好助手。作为副手，在摆正自己位置的基础上，献计献策，尽心尽力，协助处长做好处里的各项工作，当好局领导的参谋。协助**定《岗位管理实施办法》及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。

五、10 月份以来，根据局领导的安排，本人主持人事处的工作。在局领导的领导下，团结和带领全处人员，克服人员减少的困难，理顺管理关系，保证了人事处各项工作的正常运转。本人具体做的工作主要为：完成了局机关及附属单位改革人员调整分流工作；完成了局机关及附属单位、船队人员的专业技术职务、工人技术等级职务的重新聘任工作；人员的调整分流工作；修改、完善我处质量管理体系文件，并顺利通过换证审核；**定我局～年毕业生需求计划、学历培训计划；布置～年考核工作。

篇三：劳动人事部门年个人年终总结 年过去了，十七大为我们提出了更高的要求：一、在政治上严格要求自己，认真学习和领会党的十六大和十六届三中、四中全会精神，努力实践“”重要思想，树立和落实科学发展观，把 自己的思想统一到局的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。二、扎扎实实做好工资统计工作。部署并完成了全局职工 XX 年年 7 月调整工资标准和 10 月正常晋升工资档次以及离退休人员增加离退休费工作，填写个人调标晋档审批表 600 多份存档；上报XX 年年各种工资、干部年报；完成 XX 年年劳动年审、残疾人就业年审；下达各局属各单位 XX 年工资计划；清理清退在用合同工临时工；及时维护人事工资管理信息系统。将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给处内接管的同志。三、大胆加强船员管理工作。本人 3 月份具体负责船员管理后，积极走访海事局、各船员培训单位，搞清楚各种办事程序，仔细学习船员管理的有关法律法规、政策性文件，深入船员中了解、熟悉情况，很快进入角色。加强船员管理的基础工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水平和工作效率。加强船员****管理，整理船员各类****，及时办理 36 本到期船员服务簿的年审，建立船员****数据库，实现船员****管理的信息化、规范化。清理船

员假期，严格船员假期管理，周密安排、认真组织船员休假。为安排更多人员休假，压缩船舶靠泊码头人员的编制，由原来的 26 人减少到 22 人，船返港后，及时安排人员休假，全年共安排休假 72 人次，休去假期近5000 天。严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从控制出海人员编制的原则下，全年完成四条船 19 个航次的出海人员调配工作。四、踏踏实实当好助手。作为副手，在摆正自己位置的基础上，献计献策，尽心尽力，协助处长做好处里的各项工作，当好局领导的参谋。协助制定《岗位管理实施办法》及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。五、10月份以来，根据局领导的安排，本人主持人事处的工作。在局领导的领导下，团结和带领全处人员，克服人员减少的困难，理顺管理关系，保证了人事处各项工作的正常运转。