企业XX年办公室工作总结

企业XX年办公室工作总结（共14篇）

1.企业XX年办公室工作总结 篇一

XX年办公室督查工作总结及XX年工作

思路

XX年，我室在市委督查室的精心指导下，在旗委、政府的正确领导下，全面贯彻十八大、十八届四中全会、总书记系列讲话精神，认真践行群众路线，按照“抓落实、求实效、促发展”的总体要求，紧紧围绕中央、自治区党委、市委和旗委重大决策、重要工作部署，扎实开展督查工作，圆满完成了各项工作任务。

一、XX年工作总结

XX年，我室开展了春节期间值班、全国“两会”期间值班、动物消毒站值班、人民网网友留言、小反刍兽疫防控、春季秋季动物防疫布病检测、苏木乡镇干部职工集体宿舍食堂建设、义务植树、禁休牧、乌兰镇环境卫生责任区清扫、四大班子调研各苏木镇存在问题办理情况、“三联六助一行动”（党员干部三级联动，危房改造、安全饮水、户户通电通广播电视、扶困助学、创业就业、养老保险大病救助六方面，“美丽乡村”清洁行动）、县级领导大接访、信访案件处理、县级领导批示件、“十个全覆盖”工程、全市“十个全覆盖”工程西部区现场观摩会准备工作、贯彻落实市委三届五次全委会精神、50万元以上重点项目、亿元以上重点项目、解决工业企业发展有关问题、十八届四中全会期间ww、“爱我家乡文明行·乡风文明大行动”“爱我家园”环境整治行动、贯彻落实中央巡视组巡视内蒙古反馈意见整改工作、草畜平衡、贮草备料、牲畜出栏、牧民青克都仁反映移民区存在问题办理情况等事项的督查，把着力点放在落实完成任务的质量和时限上，通过《督查报告》《督查通报》《督查反馈》《督查专报》、文字简要即时汇报、口头直接汇报等形式，及时向上级部门和旗委、政府反馈各项工作任务完成情况及存在问题，为上级部门和旗委、政府科学决策提供了准确信息和第一手材料。另外，参与了党的群众路线教育实践活动、年底实绩考核验收的督查。共开展督查66次，其中陪同上级督查7次、本级督查59次。编发督查材料73期（次），其中《督查报告》12期、《督查反馈》31期、《督查专报》19期、《督查通报》1期、文字简要即时汇报10次。另外，口头直接汇报15次。办理本级领导批示件32件。办理网民留言18件，其中自治区级2件、市级4件、旗级12件。办理县级领导大接访13件，信访件3件。主要围绕以下几个方面做了工作：

（一）认真抓好决策督查工作

一是抓好会议精神贯彻落实情况的督查。对旗委、政府主持召开的重要会议和其他专题会议确定的工作重点开展督查，促进各项重点工作的贯彻落实，并将了解的实际情况反馈给旗委、政府有关领导和相关部门。如：全旗“十个全覆盖”工作会议后，我室根据旗委、政府主要领导指示要求，通过定期与责任部门和苏木镇调度，深入苏木镇、嘎查村实地查看等方式，对全旗“十个全覆盖”工程进行了四次督查，不仅全面了解了工程进展情况，而且提出存在的问题和合理化的建议，使各部门各单位能够不折不扣地做好相关工作，确保了“十个全覆盖”工程的顺利推进。全旗义务植树动员大会后，我室联合旗政府督查室、旗纪委监察局行政效能监察室、旗林业局绿化办，对义务植树各单位挖坑情况，林业局技术指导、供苗、种植、灌溉等情况进行了实地督查，有力保障了义务植树任务的高效完成。

二是抓好文件精神贯彻落实情况的督查。对旗委、政府通过文件决定的重大事项及时跟踪催办，努力做到真督实查，确保文件精神贯彻落实到位。如：我室按照《鄂托克旗委旗人民政府关于分解落实50万元以上重点项目工作任务的通知》（鄂旗党字〔XX〕13号）要求，采取责任单位上报、实地逐一查看等方式，对负责的111个50万元以上重点项目推进情况进行了四次实地督查，使项目落地生根、顺利推进。按照《鄂托克旗委办公室旗人民政府办公室关于研究解决工业企业发展有关问题的会议纪要》（鄂旗办发〔XX〕16号）精神，我室对涉及到的27项决定进行了七次跟进督查，其中完成20项，有力解决了企业存在的实际问题，确保了重大项目的推进。

三是抓好领导关注的重点问题的督查。“三联六助一行动”工作是今年督查的一项重点工作，我室按照旗委、政府领导指示要求，与纪委监察局、宣传部、旗政府督查室，多次协调相关职能部门参与督查，有力推进了工作的顺利实施，解决了群众生产生活中存在的实际困难和问题，极大地突显出抓落实的效果。截至目前，共完成危房改造201户、打机电井5眼、通电8户、通广播电视69户、帮扶贫困学生286人、安排困难人员就业222人、帮助交养老保险61户、救助大病人员84人。另外，我室在督查中除了发现问题、及时反馈外，还特别注重提出有价值的意见和建议，共提供了52条建议，为领导提供决策服务，发挥了参谋助手作用。如：在全旗禁休牧期间，我室联合农牧业综合行政执法大队，采取明查与暗访相结合的方式，对全旗禁休牧工作进行了多次督查。特别是进入6月份全旗80%以上牧户的饲草料基本喂完，很可能出现整体放牧、偷牧现象。针对这种情况，我室通过实地督查了解后及时通报了禁休牧工作的严峻形势和实际工作情况，着重批评了部分工作人员干劲松懈、敷衍塞责、对偷牧行为放任自流等不认真态度，提出各苏木镇和包扶科局要积极行动深入嘎查村，采取有效措施调运饲草料帮助解决实际困难的建议。得到领导的高度重视，并且及时召开专题会议研究安排部署了下一步工作，圆满完成了禁休牧工作任务。

四是抓好关系人民群众切身利益问题的督查。先后对春季秋季动物防疫和布病监测、小反刍兽疫防控、动物消毒站值班、草畜平衡、贮草备料、牲畜出栏、“爱我家乡文明行·乡风文明大行动”等工作进行督查，为人民群众排忧解难，解决了一些实际问题。如：开展草畜平衡、贮草备料、牲畜出栏督查时，我室联合农牧业综合行政执法大队，采取走村入户的工作方式，抽查了全旗39个牧业嘎查村的245户农牧户，耐心询问、详细了解、多方掌握农牧民的生产生活、实际困难等相关情况，及时将情况反馈给领导。同时，根据存在的问题，督促苏木镇和包扶单位积极帮扶贫困户和老弱病残户储备饲草料，疏通出栏渠道，解决部分农牧民出售牲畜难的问题。全旗开展“爱我家乡文明行·乡风文明大行动”后，我室与纪委监察局、宣传部、旗政府督查室，多次深入苏木镇嘎查村及农牧户实地查看了工作开展情况，督促苏木镇、嘎查村有效整治了苏木镇、嘎查村所在地农牧户室内外环境，教育引导农牧民提高环境保护意识，切实改善了农村牧区环境卫生。

（二）认真开展专项查办工作

一是抓好领导批示件办理事项的督查。对领导批办事项，按照“一事一办、专人负责”的原则，及时做好分办、转办、催办工作，做到件件有单位承办、事事有专人负责，有效发挥了领导批示件指导工作、推动决策落实的作用。按照尚志强书记的批示，对涉及拖欠农民工工资、农牧民土地和草牧场纠纷、损害农牧民权益、企业与农牧民矛盾纠纷、安全生产、上级党委和本级党委重要文件落实、信访案件等32个事项，我室通过到责任单位查看资料、与责任单位主要领导交流、与当事人回访核实等方式，做到了件件有落实、事事有回音，专项批办回复率为100%。

二是抓好政协提案办理的督查。我室密切配合政协文史提案委员会工作，落实办理人员、办理时间，与本室业务工作同安排、同检查、同落实，把为民办实事、办好事、解难事作为提案办理督查的最终目的。截至目前，90件提案全部办理完成，办结率为100%。

三是抓好人民网网民留言的督查。我室始终树立为民意识，对网民的每一条留言都认真阅读，每一项建议都积极关注，每一个合理与不合理诉求都倍加关心，通过督促有关部门落实和自我了解实情，翔实地、准确地回答了网民所提问题，让网民切身感受到来自党委、政府的关怀和温暖。如：针对网民反映棋盘井镇多家物业公司对没有及时交物业费的业主停止售水一事，我室通过与供水单位协商，改变了物业公司代收水费的做法，这一问题得以解决，得到群众的认可与好评。同时，责令房管部门加大对物业公司的整顿力度，全面改善服务质量。另外，我室特别注重网民留言办理后的跟踪回访，及时掌握办理情况，确保网民留言办理工作的质量。如：针对网民反映蒙西镇园丁尚品小区房地产开发公司拖欠农民工工资3万余元的问题，我室通过与蒙西镇劳动保障监察中队、房地产开发商、农民工本人数次协调，达成房地产开发公司在一定期限支付所欠工资的协议。期限超出后，我室通过与农民工了解，再次核实了解决情况，得到了当事人认可。

（三）认真做好《督查专报》撰写工作

我室高度重视《督查专报》撰写工作，充分认识到《督查专报》是决策落实反馈的重要形式，是反映督查工作水平的重要标志，是推动工作落实的有效手段。形成督查人员人人撰写的工作机制，在工作中注重将工作落实情况、工作进展程度、存在的问题、新鲜经验、改进工作的建议等内容搜集整理，为形成《督查专报》打好底、铺好路，使《督查专报》反馈的情况具有参考性、典型性、实践性。截至目前，共撰写《督查专报》19篇，其中《内蒙古督查》采用3篇。

（四）狠抓督查调研工作

我室坚持督查与调研相结合的方法，努力提高督查水平，为领导决策提供可靠依据。一年来，我室围绕领导关注、群众关心的问题和事项，深入基层，认真做好资料收集和整理工作，并将调研成果以书面材料及时反馈给领导，做到了信息互动，资源共享，全年共形成三篇调研报告，涉及禁休牧、动物防疫、“十个全覆盖”工程等工作。另外，陪同自治区、市督查组及有关部门对我旗园区工业经济、“两会”期间ww、“十个全覆盖”工程、亿元以上项目、经济运行、贯彻落实中央巡视组巡视内蒙古反馈意见整改工作等事项进行了督查调研，确保了上级督查调研工作的有效落实。

（五）狠抓督查队伍建设

一是提高督查干部理论素质。党的群众路线教育实践活动“大学习”的开展，集中强化了思想理论武装，改造了个人的主观世界。按照政治强、业务精、政策熟的要求，认真抓好督查人员的政治学习和业务学习。主要采取集中学习、自学等方式，就中央、自治区党委、市委、旗委的相关政策和文件进行了学习，了解清形势，掌握好政策，解决好督查人员世界观、人生观、价值观这个总开关问题。认真学习内涵丰富、指导性强的刊物，特别是每月学习自治区党委督查室编印的《内蒙古督查》，组织开展督查稿件点评，切实提高了督查人员的理论水平。

二是加强督查人员作风建设。首先，凡事请示。在开展督查工作时，严守“奉职行权”的原则，没有旗委、政府决议，没有领导的授权，不独自处理问题。其次，加强廉洁自律。要求督查人员严以律己，坚持原则，秉公办事，严格执行党风廉政建设各项规定，在干部群众中树立良好的形象。再次，改进工作作风。开展每项督查工作都深入基层、深入群众，了解群众所思所想所盼，了解清事情的来龙去脉，养成扑下身子抓落实，雷厉风行干事情的作风，真正做到落实不到位不放。

三是健全督查工作制度。结合办公室党的群众路线教育实践活动制度建设计划的制定，修改完善制定督查工作制度，真正做到用制度管人、用制度开展工作。首先，完善原有制度。对原有的督查工作原则、工作职责、工作程序等制度规定进行全面梳理，对督查工作各个环节做出明确规定，形成便于遵循、便于落实、便于检查的制度体系。其次，建立新的制度。明确了督查工作呈批、督办、催报、核查、办结、反馈等制度。

二、存在的主要问题及XX年工作思路

在取得成绩的同时，督查工作仍存在一些问题，与上级督查部门和旗委政府的要求有很大差距。主要表现在以下几个方面：一是督查的深度不够。平时在督查工作中，督查的事项较多，大多考虑的是如何尽快完成任务，而对于督查内容的深层次原因、解决办法考虑得较少，分析得不够，落实得不够到位。二是督查的大网络格局作用发挥得不够。虽然个别苏木镇建立了督查机构，部门有兼职督查人员，但上下联系沟通较少，各项工作信息的汇集沟通报送不及时，在推进工作落实上效率不高。三是督查人员结构失衡。督查人员年龄偏大，文化水平偏低，工作主动性不够，存在被动督查多、主动督查少的问题。这些问题的存在，在一定程度上影响了督查工作的全面开展和督查作用的有效发挥。对这些问题，XX年，我室将认真学习贯彻中央、自治区党委、市委、旗委会议精神，进一步增强主动性，树立创新性，追求实效性，以务实创新的工作作风，不断提高督查能力，更好地促进上级部门及旗委政府的各项重大决策落实到位。为此，提出XX年工作思路：

一是灵活运用督查方式方法。进一步注重督查与调研结合，与综合协调结合，与提质增效结合，注重从表象的督查到深层次分析，及时为领导决策提供第一手资料。进一步提高督查的目的性和实效性，多进行暗访、回访、重复督办，达不到目的绝不收兵，做到督查工作更加有力。

二是充分发挥督查大网络作用。建立与苏木镇、部门督查机构、督查人员的常态联系制度，充分发挥纵向到底、横向到边的督查大网络格局作用，共同促进工作的落实。

三是提高督查人员素质。通过自我研修、请进来、走出去、与友邻旗区交流学习等方式，进一步加强督查人员学习培训，努力造就一支业务工作扎实、务实创新的督查队伍。

四是狠抓上级部门和旗委、政府重大安排部署的贯彻落实和重点项目工程进展情况的督查。

五是抓好市委、旗委重要会议、文件精神贯彻落实情况的督查，及时反馈情况。

六是做好领导批示件、旗委主要领导大接访以及人民网网民留言的立项、转发、落实、催办、答复工作，定期向领导反馈办理情况，做到件件有着落，事事有回音。

七是加强民生、热点问题的督查，认真分析问题产生的原因，提出解决问题的对策和建议，提高办理质量。

作者：内蒙古XX市XX旗委办公室

李XX

XX年12月29日于办公室

2.企业XX年办公室工作总结 篇二

一、企业办公室的职能、地位和作用

企业办公室是公司总经理领导下的综合性办事机构, 是贯彻党和国家各项方针政策, 执行上级指示的传导反馈中枢, 是行政领导决策、指挥、协调、推动各项工作的参谋助手和智囊;负责为经理生产经营决策提供或收集文件、资料、情况和建议方案, 为企业生产经营目标的实现、措施的推行做好组织、督促、协调、检查, 对企业生产经营建设管理工作进行调查研究, 实事求是地反映带有政策性、倾向性的问题, 总结经验, 提出建议, 供经理决策参考, 并担负处理日常行政事务和政务秘书服务。

办公室的地位可不可以这样认为, 它是行政领导组织企业日常工作正常运转的枢纽, 是联系上下左右、前后内外的桥梁, 是企业中不可或缺的一个主要行政管理部门。因此, 各办公室是提供信息、综合情况、参与政务、管理事务、出谋献计、推动生产经营工作的“参谋部”“智囊团”, 在企业经理决策过程中起着执行决策的枢纽作用、信息的传输作用;检查决策效果的反馈作用, 总结决策全过程的综合分析作用, 在一定程度上成为各企业生产经营工作的“晴雨表”。

根据本人在办公室工作的体会, 办公室工作的基本任务有以下九个方面:

一是根据公司总经理的意图和要求, 掌握并向总经理报告企业生产经营、建设管理等方面的主要情况和重大问题, 并积极协调各有关单位提供方案, 供总经理决策参考。

二是对上级和公司总经理各项决定的执行情况负责督办、催办和查办, 做到上情下达、下情上晓、及时畅通、准确无误。

三是按经理要求, 组织企业重大活动, 并为经理提供工作方案, 做好上传下达的横向通报。

四是根据经理指示, 负责公司文件的起草、修改和印发, 负责起草公司领导讲话文稿、工作总结, 编辑见报。

五是负责文书处理、档案保密和民调信访。

六是负责公司经理办公室和行政会议的组织安排, 承担公司生产经营中行政指令的发布工作。

七是公司对内工作协调, 对外工作联络, 协助公司领导日常行政性的事务工作。

八是负责来往宾客的接待工作。

九是完成经理交办的其他事宜。

综上所述, 就是要发挥好四大职能。

第一, 当好参谋助手, 发挥智囊作用, 辅助领导决策是办公室最主要的职能。尤其是办公室的主要领导必须跳出事务圈子, 在业务指导思想上, 既抓具体事务又要抓大事, 参与政务, 在办理日常工作中, 要给领导出主意, 想办法, 既办又参, 以参为主。注意调查研究, 找出生产经营工作的发展趋势, 超前思考, 发现新问题、新情况及有代表性的典型事例, 抓住主要矛盾和事务的“关键点”, 便于经理以点带面, 解决问题, 推动工作。

第二, 沟通信息, 调查研究。做好综合反映是办公室日常工作职责, 亦即基本职责。随着管理的进步, 大多数企业办公室均设有专门的信息调研机构, 办公室作为企业的综合部门, 应该积极主动地做好内部、外部信息的收集、加工、传递、存储、输出工作, 及时为公司经理提供灵敏、客观、有效、准确的信息。在综合反映过程中, 要把握好反映的宏观性、时效性、适用性、严肃性和准确性五个特点。

办公室是最接近决策层的位置, 对公司领导的许多重大决策的贯彻和执行办公室理所当然地要发挥应有的作用。这就要做好决策前的调查研究。围绕经理决策的重大问题, 做好资料的收集、整理和实际情况的深入了解, 为总经理提供准确的第一手材料。调查要和直接调查与间接调查结合, 以直接调研为主。一要实事求是, 有喜报喜, 有忧报忧。二是客观公正, 不带框框。三要对材料进行加工, 透过现象看本质, 抓住事务的主要矛盾, 提出解决办法。

第三, 协调关系。由于办公室担负全面综合工作, 各部门的情况都是通过办公室来传达或中转, 各种矛盾也往往汇集到办公室来解决。因此, 协调也是办公室的一项重要职能。在协调中要注意平等协商的原则, 当好各职能部门的配角, 当好各基层的朋友。注意整体原则, 妥善处理各部门、各单位因处理问题角度不同而产生的不同步现象, 搞好工作协调, 对经理交办的其他有关问题统筹安排。

第四, 办理事务。人们常形容办公室工作繁杂, 是打不完的电话, 磨不完的嘴, 写不完的材料, 跑不完的腿。这就需要在办公室工作中, 注意从被动中求主动, 从原则中求灵活, 从繁杂中求规范, 提高办事效率, 创造性地把工作做好。

办公室工作就要通过发挥四大职能, 实现为上级机关服务、为领导服务、为基层服务、为员工服务、为企业的基业长青健康发展服务, 以争取达到上级满意、领导满意、基层满意、员工满意。

二、怎样做好办公室工作

(一) 精干、高素质的干部队伍是做好办公室工作的基础

办公室工作的好坏, 在很大程度上起着企业“窗口”的作用, 对企业形象有很大的影响;办公室工作人员又都是工作在领导身边的人员, 工作精神、工作作风如何也会对领导造成影响。而且办公室工作任务繁重, 要高质量、高效率地工作, 必须有一支精干、高素质的管理人员。

所谓高素质的管理人员, 我认为除了具备一定的政策水平和文字能力外, 还必须做到原则性强、涉猎面广、作风正派、思维敏捷。

原则性强。

办公室的管理人员必须在思想上、政治上与党中央保持高度一致。能正确理解和践行科学发展观并善于结合企业实际提出贯彻实施意见, 充分发挥主动性、积极性和创造性, 积极负责地独立进行工作。

涉猎面广。

办公室工作涉及面广, 综合性强, 无论调查研究、承办文件、处理事务, 都要通观全局, 考虑各方面的情况, 注意相关联系。所以办公室工作人员既需要生产专业知识, 又需要经济、管理、法律等其他方面的知识, 也就是成为“杂家”, 大家常说的“通才”。否则很难适应工作的需要。

作风正派。

办公室的同志工作在领导同志身边, 经常接触企业和国家机密, 领导同志的言行, 也了解得很清楚。所以作为领导的“近臣”, 先行的“官房长官”, 必须忠诚老实, 襟怀坦白, 不隐瞒自己的观点, 敢于直言, 不弄虚作假, 保守秘密;廉洁奉公, 秉公办事, 遵章守纪, 不假借领导名义谋私利, 坚持实事求是, 公道正派。办事雷厉风行, 讲求效率, 细致准确;举止检点, 谦以待人, 密切联系, 切忌指手画脚, 盛气凌人。

思维敏捷。

管理人员要参与政务、辅助决策, 就必须有强烈的事业心, 勇于开拓创新, 善于研究, 总结企业生产经营工作中出现的各种新情况、新问题, 掌握其发展规律。要勤于思考, 善于思考, 具有观察能力、熟悉情况能力, 见微知著, 运用马克思主义辩证法, 把握事物本质, 提出自己的见解与建议。

(二) 做好办公室工作要处理好相关关系

办公室的工作千头万绪, 关系错综复杂, 处理失当, 就会影响工作, 造成被动。因此必须掌握工作艺术和技巧, 处理好以下几种关系。

一是被动与主动的关系。

办公室工作虽然头绪繁多, 但是只要我们注意观察, 就会发现一些带有普遍性、规律性的东西, 只要我们随时领会理解经理意图, 围绕企业中心工作, 找出工作重点, 就会化被动为主动, 从消极应付中解脱出来。

二是日常工作与突击工作的关系。

办公室除了日常工作外, 经常会遇到一些临时工作, 而且往往是时间紧, 要求高。如何保证工作质量呢?这就需要日常工作的保障, 平时多留心, 做好各种资料、数据、情况的积累, 对企业情况了然于胸, 这样就会对临时性突击工作从容处理, 而不至于手忙脚乱、贻误工作。

三是大事与小事的关系。

办公室大到给经理决策参谋, 小到装订文件、材料, 相比较而言, 有大小之分。而实际上, 小事做不好, 也会影响工作, 影响企业形象。所以人们常说办公室工作无小事。我们既要参与“大事”, 又要认真办好每一件“小事”。

四是办公室与其他处室的关系。

办公室虽然在经理直接领导下, 接近领导, 协助领导工作, 但不是领导, 与各职能处室是平等关系。作为综合部门, 情况需各部门提供, 领导交办事宜的完成, 需各部门的鼎力支持。所以办公室要当配角, 为各职能部门完成任务创造条件, 搞好服务。

五是办公室管理人员与经理的关系。

办公室的管理人员要摆正位置, 发挥参谋、助手作用。做到参与不干预, 对领导遵从不盲从, 自信而不自傲, 辅助决策不自作主张。及时主动参与经理工作, 又不干扰经理工作, 分忧不分权, 对事不对人。

(三) 要树立明确的服务思想意识

办公室工作的总的指导思想是服务第一。具体讲, 须树立以下服务意识:

1. 奉献意识。

办公室的工作, 经常是加班加点, 突击工作, 临时性任务多, 节假日很少休息。所以办公室工作同志要甘当幕后无名英雄, 甘当配音演员, 淡泊名利, 顾全大局, 尽量补台不拆台。

2.“窗口”意识。

做到热心办, 马上办, 办得快, 办得好。切忌脸难看, 事难办, 门难进。

3. 勤政意识。

在工作中勇于开拓创新, 树立精业、敬业、创业精神。不能满足于不捅漏子、不出差错的维持会长水平。要做到思维创新化, 工作时效化, 管理程序化, 服务优质化。

4. 进取意识。

要发扬“钉子”精神, 刻苦学习, 不断更新知识, 熟悉业务, 创造性地把工作做好。

5. 督办意识。

当好领导的耳目和参谋。对经理决策和交办任务, 及时催办、督办、查办, 及时反馈信息, 方便领导决策。

6. 群众意识。

认真对待员工来信来访, 坚持全心全意为人民服务, 职工至上。妥善处理和解决员工提出的问题、批评和建议。

7. 协商意识。

办公室在文件把关、督办、协调各方关系时, 难免会遇到意见分歧。这时我们办公室人员要注意从严要求自己, 先找自身原因, 即便是我们的意见有道理, 也要互相商量, 耐心解释, 以大局为重, 以工作为重, 以团结为重, 坚持协商办事。

3.企业办公室文秘工作探讨 篇三

关键词：企业办公室；文秘；探讨

办公室是为企业制定发展方向和战略规划的部门组织，也是企业的指挥领导部门，为企业的正常运转提供持续的制度支持，办公室中的文秘工作则是以文字记录为主的行政规划和政策实施工作。因此，为保证办公室工作的高效，对办公室中的文秘工作进行探讨是十分必要的。

一、办公室文秘工作的职业特点

（一）办公室文秘工作具有一定的综合性

企业办公室文秘工作与企业各生产部门直接相关，负责将管理层的决策传达到各个部门，同时将各部门的实际状况和意见建议进行收集和反馈。因此，办公室的文秘需要将各类信息进行分类组合，整合成有效的信息，为高层管理者的決策提供有效的参考意见。办公室文秘需要对各类信息进行处理，因此要求文秘具有一定的处理综合信息的能力，对与企业经营相关的各类知识等具有一定的了解，并具有将信息分类整合的能力。同时，办公室文秘还需要对办公室内部人员的工作职能进行了解，明确个人负责的职务，进行内部交流和信息的传递。因此，办公室文秘工作对工作者的组织协调能力、沟通交流能力、语言组织能力和协调能力都提出了较高的要求，需要工作者具备较高的综合素质。

（二）办公室文秘工作具有一定的重要性

企业办公室是企业的核心领导部门，为企业的战略规划和日常问题的解决提供方案。在现有的经济形势下，能源市场竞争加剧，企业的管理体制需要与瞬息万变的经营形式相互适应，在面对挑战和机遇时做出及时的反应。办公室为企业政策的上传下达和基层问题的反馈提供交流渠道，通过办公室传达信息是企业基层部门与管理层的沟通方式。办公室文秘工作与企业内部信息交流的效率直接相关，文秘主要承担政策文件的书面表达工作，因此，在执行计划和决策时，提高文秘的工作效率对提高企业的政策传达效率十分关键。文秘将管理层的决策传达到基层，同时反馈基层的意见和建议，是信息渠道的主要管理者，因此，对企业的运作效率起到重要的影响。

二、办公室文秘工作的改善措施

（一）提高自身素质，加强自身修养

办公室文秘主要负责信息的上传下达工作，并负责书面信息的整合收集。因此，文秘工作者需要具备较高的组织协调能力、写作表达能力和学习能力。文秘工作者在日常的工作中需要加强自己的职业素养，对这几个层面的能力进行重点训练。办公室文秘不仅要为企业的高层管理者提供参谋职能，同时要承担文本文件的策划书写工作。因此，在日常的工作中文秘要针对油田企业经营的实际状况，对自身的文本计划工作做出改善和推进，规范语言，提高工作效率。同时，文秘还承担着沟通协调企业各部门工作的责任，因此，文秘还需要提高自己的交流表达能力，为协调各部门的信息做出努力。

（二）树立服务意识，协调组织信息

文秘工作在企业制度的制定和信息的传递中起到辅助作用，因此，在日常工作中，文秘要树立服务意识，为企业的高效运作做出贡献。文秘可以总结日常工作中的实用经验，为其他部门和岗位的工作提供借鉴，提高企业员工的工作效率。在办公室的工作中，主动承担责任、参与奉献，为协调组织内部的和谐关系做出贡献。同时，文秘还需要树立全局观念，从企业整体战略的角度思考问题，为企业的高效决策提供参谋意见。在企业实行新政策和新制度之前做好各部门的协调工作，为政策的有效实行做好基础协调工作。

（三）不断提高能力，坚持与时俱进

油田企业处在不断变化的市场竞争环境中，因此需要企业的办公室文秘也不断提高自身的能力，更新自身的意识和观念。在日常工作中，文秘需要对市场中的新形势和新政策做出及时全面的了解，并对企业政策的调整提出建议和意见。同时，对市场中的新形势进行预测，做好参谋工作。此外，文秘还需要对行业中新兴的事物做出了解，并将高效的工作方法应用到日常的文字总结规划工作中。文秘还将参与组织协调工作，因此也需要对企业内部的运作情况和人员变动做出及时的了解，为内部协调工作尽到应有的义务。

三、总结

新时期企业的发展和进步需要依赖企业内部的高效运转和有效的管理，因此，企业需要对办公室部门的指挥领导工作进行加强。对办公室文秘工作进行改善是提高办公室工作效率的重要方面。本文主要针对文秘工作的职业特点和改善工作的具体措施展开讨论，希望能对办公室文秘工作从业者提供参考和借鉴。

参考文献：

[1] 王香云.浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作[J].河北企业，2015（7）：27-28.

[2] 赵羽.新时期如何做好企业办公室文秘工作的思考[J].大科技，2014（31）：2-2，3.

4.企业XX年办公室工作总结 篇四

结暨XX年工作要点

XX年，县委党史研究室、县地方志办公室在县委、县人民政府的正确领导和省州党史研究室、地方志办公室的关心指导下，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和各级党史、地方志工作会议精神，以开展第二批党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕县委政府中心工作，扎实开展各项工作，不断拓宽史志工作思路，增强服务经济社会发展能力，圆满完成了年初确定的各项目标任务，取得显著成效。

一、XX年工作回顾

加强理论学习，提升自身素质。XX年，我室着力抓好干部职工政治理论学习和业务知识学习，认真组织学习党的十八大、十八届三中、四中全会和习总书记一系列重要讲话及省、州、县重要会议精神，认真贯彻落实《地方志工作条例》和省州《地方志工作规定》，强化编史修志业务知识的学习，不断提高史志研究和编纂水平。围绕县委政府中心工作，紧密结合史志工作实际，组织政治理论学习和业务知识学习46场次，专题发言人16人次。为了使学习形成常态化，除每周一组织政治理论学习外，要求每人每年记读书笔记不少于1万字，每人每月推荐1篇优秀文章、听1次讲座或观看一 部电教片等方式来不断提高干部职工的自身素质和业务水平。当年，2人被评为全州地方志先进工作者，受到州人民政府表彰。

树立精品意识，强化史志成果。一年来，我室立足于本职，潜心征研，始终在出好成果和成果转化上下功夫，充分发挥“存史、资政、育人、教化”功能。

1、编撰出版发行《XX年鉴》。按照省州“一年一鉴”要求，在认真总结XX卷编撰经验基础上，力求创精品佳作，常编常新。一是及时制定编撰方案，按照篇目、内容要求，划分任务，责任落实到人，分篇目负责收集汇总。二是为提高稿件质量和资料收集进度，于XX年12月份下发了〈关于《XX年鉴》组稿工作的通知〉，同时召开了全县撰稿人业务培训会，全面启动年鉴编纂工作。三是为确保按时按质按量完成编审工作，责任编辑通过QQ、电话联系或深入到部门和乡镇适时给撰稿人指导。四是在加强指导的同时，进行认真编审，反复修改、核校，力求资料真实性和权威性。至4月底，全县106家承编单位顺利完成供稿任务，经责任编辑认真修改编辑，副主编完成审核把关，6月底形成初稿，送编委会成员征求修改意见后作进一步修改交付印刷，初出小样稿经4次修改、校对，11月份出版发行。《XX年鉴》在装帧、版面设计、条目设置、资料内容等方面进一步拓宽思路，开拓创新，着力突出民族特色、地方特色和时代特色，新增 了政务服务和自来水公司内容，全书设22个部类，下设116个分目，1565个条目，共50万字。

2、首创《中共XX县委执政纪要》出版发行。按照省州党史工作规划和要求，经县委同意，从XX年开始，由中共XX县委主办，县委办公室、县委党史研究室每年庚续编纂出版发行一部《中共XX县委执政纪要》。经过全体编辑人员近一年辛勤努力，首创的《中共XX县委执政纪要》终于11月份出版发行，该书围绕县委工作大局，反映县委重大决策、重要工作和重要活动。全面准确地记述了XX年县委及县委工作部门、县级党委、乡镇党委在团结带领全县各族人民全面推进改革开放和政治经济建设过程中取得的成就、执政经验，探索总结各级党组织在改革发展中的执政规律。全书设亲切关怀、执政大事、重要决策、重大发展、重大专题、纪检监察工作、县委部门工作、党委工作、党群部门工作、乡镇党委工作、先进典型介绍、执政论坛、光荣榜、附录等14个部类，共53万字，是继《XX年鉴》之后社会各界人士了解XX的一部大型工具书。

3、资料收集整理上报。根据省州要求XX县提供上报地情资料安排，我室按时按质按量上报了《中共XX州委执政纪要》、《XX州年鉴》、《XX年鉴》、《XX小康年鉴》XX部分及XX省民族特色小城镇图文资料共计4万余字。

4、稳步推进史志资源开发保护利用。坚持“围绕中心，服务大局”的理念，发挥史志资源优势，积极探索、扎实推进史志资源开发保护利用工作，不断提升服务社会的能力，充分发挥史志工作在经济社会发展中的积极作用。一是按照省州革命遗址保护工作规划，积极向省级上报了南山公园革命烈士纪念碑修复项目方案。投资1.35万元对毕昌杰烈士陵墓地基下沉、围墙破损进行修复；二是在州级相关部门支持下，由县委组织部牵头，县委党史研究室、县文体广电旅游局共同在XX县左脚舞文体中心修建了毕昌杰烈士党史党性教育基地，展厅设有毕昌杰烈士简介、雕像、浮雕和党史书籍等，并于10月13日举行了揭牌仪式，是州委首批命名的XX州17个党史党性教育基地之一，使其成为XX县广大党员、干部和青少年学习党史知识、继承革命传统的重要课堂，成为增强爱国情感、培育民族精神的重要阵地，成为陶冶道德情操、提高党性修养和干部教育培训的重要场所。三是为了使广大党员、干部和青少年形象生动地接受爱国主义教育，再现毕昌杰烈士事迹，拍摄了约25分钟的文献记录片--《毕昌杰》烈士。四是为县级部门党员干部、农村党员及入党积极分子讲授红军长征过XX的历史、革命烈士事迹、中国共产党历史4场次，听众达250余人，充分发挥了党史资政育人的作用。五是先后为领导及相关部门、招商引资、寻宗问祖、旅游规划等提供地情资料50余册。六是免费赠阅《XX年鉴》250册、《中共XX县委执政纪要》250册、《XX 党史党建》300册、《楚州今古》120册。

统筹兼顾，服务中心。一年来，我室在完成史志编撰出版发行，全面做好党建、党风廉政建设、社会治安综合治理、保密、档案、信息公开等工作同时，积极服从服务于党委、政府的中心工作。一是在春节来临之际慰问离退休老干部、扶贫挂钩村委会干部和扶贫结对户共14人，发放慰问金2800元，家庭食用包3份；二是开展各种自然灾害、捐资助学、党内送温暖、扶贫、县城绿化等捐款共6次，累计金额达11000元；三是做好大型活动、会议图片图文资料收集，为编史修志收集第一手资料；四是抽调3人服务于中心工作，1人参与为期1个月的城市棚户区改造调查、1人选派为新农村建设指导员、1人抽调到“十三五”规划编制办工作，全体干部职工多次深入扶贫联系点参加大春生产、矛盾排查处理、重点工程建设、开展党的群众路线教育实践活动。

深入开展党的群众路线教育实践活动。按照县委《关于在全县开展党的群众路线教育实践活动实施方案的通知》要求及县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室的安排部署，结合编史修志实际，我室从2月份开始至10月份扎实开展党的群众路线教育实践活动，全部完成了规定动作，达到预期目的，收到较好成效。一是通过采取个人自学、集中学习、专题研讨、交流心得、观看教育片等方式，抓好党员干部学习教育活动，进一步加强实践活动的认识和理 解。在个人自学的基础上，集中学习中国特色社会主义理论体系、党章和党的十八大报告、总书记等一系列重要讲话精神等必学课目。组织观看《苏联亡党亡国二十年祭――俄罗斯人在诉说》、大型彝剧《杨善洲》等电教片6场次，参观廉政教育基地1次，接受党课教育3场次，开展马克思主义群众观和党的群众路线专题讨论2次，撰写心得体会9篇，调研文章4篇，专题发言8人次。通过系列学习和教育活动，大家充分认识到开展教育实践活动的重要性和必要性，提高了反对“四风”、整治“四风”的自觉性。二是在努力学习基础上，通过深入调研，广泛征求我室“四风”方面存在的主要问题。结合《开展“进村入户访民情、真心实意访民忧”活动的实施意见》，全体干部职工5次深入扶贫挂点村委会完成了726户农户入户调查工作，共征集到意见建议420条，并建立了台帐。通过梳理归纳总结，形成了我室领导班子及成员在“四风”方面的具体表现和对史志工作的意见建议。三是在学习的基础上，开展多轮谈心交心，进一步深入听取意见建议，领导班子成员结合查找出“四风”方面39条现实表现问题，认真撰写对照检查材料，并数易其稿，通过督导组、县活动办审核把关。7月24日召开了党的群众路线教育实践活动专题民主生活会，领导班子及成员对照“三严三实”要求，逐一作对照检查，逐一接受其他班子成员批评，并查摆出史志办班子“四风”问题20个。四 是针对查摆出来的问题，我室按照中央、省州县党委要求，制定了整改落实方案和专项整治方案，形成整改清单，明确责任人、责任单位和时间表。五是对现有的《XX县史志办内部管理制度》进行全面梳理，不适应的予以废止，及时修订完善，根据上级新的要求，确定需要修改、新制定的制度共19项。开展党的群众路线教育实践活动使党员干部洗了脑、补了钙、加了油、上紧了发条，使干部职工理想信念更加坚定，作风更加过硬，更加心齐气顺，眼界更宽，团结状况更好，工作思路更清楚，工作干劲更大，联系群众更紧密。

一年来，通过全体干部职工攻坚克难，我室圆满完成了各项工作任务，取得丰硕的成果，但在工作中也存在不足。一是干部职工创新意识不够，思路不广，潜心编史修志、乐于奉献、甘于坐冷板凳的思想树得还不牢，成果意识、质量意识、精品意识不强，史志理论研究工作水平不高；二是经费不足，年鉴和执政纪纪要不能公开出版发行；三是办公室设备老化，无资料室，难以利用现代传媒手段，实现史志上网，实现电子志书，实现史志资源共享。针对这些问题，我室在下一步工作中，一是要加强干部职工政治理论学习，提高自身素质，加强编史修志专业学习、培训，提高个人编写技能；二是要加强沟通协调，争取各方支持，在多出成果、出好成果上下功夫，在成果转化上下功夫，进一步发挥存史、资政、育人功能；三是要按照开展党的群众路线教育实践活 动要求对“四风”问题抓好整改落实，同时完善各项规章制度，调动干部职工主动性和积极性。

二、XX年工作计划

认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神及各级党史、地方志工作会议精神。进一步学习、宣传、贯彻落实好《全国地方志工作条例》和省州《地方志工作规定》，规范地方志工作，营造全民“读志、用志、修志”，全力推进依法修志。

认真完成《XX年鉴》和《中共XX县委执政纪要》编撰出版发行工作。

按时完成《XX州年鉴》、《中共XX州委年执政纪要》、《XX省小康年鉴》、《XX省年鉴》XX部分组稿任务和需要提供的其他地情资料的收集、整理上报。

向县委常委会专题汇报一次党史工作，召开一次《XX年鉴》和《县委执政纪要》发行暨撰稿人业务培训会。

为XX年开展毕昌杰烈士诞辰110周年和红军长征过XX80周年纪念活动做好准备。

抓好史志资料征编，力争多出成果，出好成果；加大史志宣传力度，扩大史志宣传效果；加强革命遗址保护、修复和利用，提升史志成果转化利用，为经济社会发展服务。

认真贯彻落实中央八项规定和省州县党委实施办法及习总书记一系列重要讲话精神，认真抓好党风廉政建设和惩 防体系建设，落实主体责任；切实抓好干部作风建设。

完成县委、政府和上级业务主管安排的其他工作。

中共XX县委党史研究室 XX县地方志办公室

5.XX年单位办公室工作总结 篇五

XX年单位办公室工作总结如何写?以下是小编收集的《XX年单位办公室工作总结》，仅供大家阅读参考!

XX年单位办公室工作总结一：

XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本的工作当中，在单位领导的正确带领下，认真学习党的十八大精神，坚持“为基层服务，为机关服务，为领导服务”的工作方针，着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重点抓落实，认真履行自己的工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将本个人工作情况总结汇报如下：

一、加强学习，提高素质。积极参加各种政治理论学习，认真学习了党的十八大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用十八大精神的重要论述武装头脑，指导工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为人公道正派，坚持原则，自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度，服从组织安排，忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点，积极学xxx省、市农业、农村工作会议精神，XX年还参加了市委党校第33期中青年干部培训班学习，认真学习有关经济、政治、科技、法律等知识，努力做到融汇贯通，联系实际，进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。

二、严谨细致，认真履职。办公室工作事务繁杂，能立足本职、服务大局，做到工作早考虑、早安排，为局领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，经过办公室全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，确保了机关工作的有序运转。

(一)组织协调，充分发挥参谋助手作用。

一是建议提案按时答复。高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，始终把办理过程作为深入学习实践科学发展观的重要举措和倾听民意、改进工作、提升形象的重要途径，牢固树立法律意识、民主意识和服务意识，每年对由我局承办的“2会”建议、提案，都及时将每个建议、提案落实到相关科站，并对承办科站明确承办要求，对承办情况及时做好督导工作，同时在文字上严格把关，规范格式。在各承办科站的大力配合下，均按时、高质量的完成了答复工作。如XX年承办的市政协第81084号重点提案《关于拓展农业功能，推进农业现代化的建议》，办公室牵头有关科站，积极开展调查研究，并多次与提案人电话沟通联系，针对性的提出了具体工作意见，圆满完成了提案的办理工作，也为领导决策提供了参考。一年来，共办结建议、提案74件，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高，在市政府办《关于对市人大代表建议和市政协提案办理工作情况的通报》中，对我局积极主动、规范运作、按时保质完成办理工作给予了充分的肯定。

二是督查督办落到实处。做好对省厅和市委、市政府及本局重大决策、会议、文件的执行，以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实，保证了事事有着落、件件有回音。特别是对有时间要求的工作，做到全程跟踪，基本没有出现脱节遗漏现象。就交办事项办理工作还发出通知，明确了交办事项的办理要求，进一步提高了办事工作效率。如XX年9月，市效能办对市委、市政府近期召开的重要会议贯彻落实情况进行督查时，我局的贯彻落实工作受到了通报表扬。对每年的《工作报告》、全市经济工作会议、全市农业工作会议等确定的重要工作，办公室都及时进行任务分解，明确承办部门，提出完成的具体措施，做到目标明确，措施到位，责任到位，同时，每月或每季度对各项工作进展情况进行一次收集汇总，及时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提供依据。如今年年初，我局把农业“五新”推广“2111”工程作为重点工作来抓后，办公室及时督促有关业务科(站)做好各工作方案的拟定，并负责制定具体的综合实施方案，定期督促抓好落实，有力推动了春季农业生产的顺利进行。

三是参观学习圆满成功。在局领导的重视、支持下，今年9月-11月，先后三次组织局属科站长20多人参观学习永安青水制茶能手赛、尤溪再生稻验收、漳州首届农博会。每次外出都认真准备，从前期的筹划一直到整个参观活动的安排，一丝不苟，在食宿安排、行程制定、车辆落实等方面做了大量细致的准备，高质量的完成了参观学习活动，大家对这种学习活动反映良好，认为扩大了眼界、开拓了思路、提高了认识，感觉受益非浅。四是公开工作依法依规。认真落实政务公开、政府信息公开制度建设、常规项目公开、资料汇总等工作。

一年来，通过市政务公开栏、农业155网站、局公开栏等形式，向社会公众和局干部职工公开了干部考核评优、选拔任用、发展党员、职称评聘、毕业生录用、捐款捐物、财务开支等重要事项。在市农业155网站设置信息公开专栏，及时更新公开内容，已公开发布信息64条。

(二)加强管理，努力提高服务质量。

一是制度建设逐步完善。积极探索按制度办事、按制度管人的办法，建立健全各项规章制度，规范方方面面的具体工作。如XX年，在充分征求意见的基础上，组织建立健全了一整套规范的《市农业局机关工作制度》，内容包括会议、文印、考勤、财务管理、车辆管理、公务接待等，使全体人员有章可循，自觉按照标准、程序办事，使工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道，提升了管理档次，从而保证了全局工作运行始终处于科学、有序的状态之中，为中心工作的开展提供了有力保障。

二是会议接待组织有序。在会议组织上，具体筹办了每年的全市农业工作会议和半年农业局长会议，全市农业工作会议顺利完成了对各县(市、区)农业工作综合、单项工作考评以及农业系统先进集体和先进个人表彰等各项议程，半年农业局长会积极协同县农业局做好现场参观等会务准备。此外，还协助局领导开好局党组会、局务会、干部职工大会、科(站)长会议，协助局相关部门筹备好省市现场会、视频会等大型活动。如近年的海峡两岸林博会、茶博会、花博会，我局作为主要的参展筹备单位，办公室都配合相关业务科(站)，组织协调好展馆布置、展品征集、企业参展等方面工作，圆满完成省、市下达的参展任务，取得了参展企业满意和领导肯定的效果，我局获得了第三届海峡两岸(三明)林博会筹办工作先进单位以及海峡两岸农业合作成果展优秀组织奖等荣誉。去年，省农业厅先后在我市召开全省土肥工作会议，全省经管暨减负工作会议，全省农资打假与市场监管会，均做到了上传下达，政令畅通，不出差错，落实好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了办会和服务工作，基本做到让省、市领导满意、让相关部门满意、让参会代表满意。同时，在办会过程中，突出严格管理，勤俭节约经费，切实提高了会议的效果和质量。

三是人事管理工作规范。XX年底前这项工作由办公室承担。认真做好局机关事业单位工作人员考核工作，及时准确办理工作人员职务晋升、职称聘任、人员调动、退休等工资日常变动，完成了机关公务员津补贴的规范工作。认真做好单位科级干部的提任、岗位变动的考察申报等工作，协助局党组做好市管后备干部的推荐上报。

四是财务管理严格认真。严格执行有关财务制度，认真做好局资金收付结报工作，做到日记月结，合理使用各项经费，保证了公用经费的正常开支。加强对机关的财产管理，规范操作政府采购，提高资金使用效率。

五是安全管理抓好落实。严格安全工作责任制，加强节假日及夜间安全值班。加强车辆调度管理工作，保障领导正常用车，并尽可能满足部门集中行动的用车。加强对驾驶员的安全教育，做到准时出车，安全行车，杜绝事故发生。

六是后勤保障服务有力。加强文印服务，打字、复印快捷、及时，公文交换高质、高效。搞好水、电管理，确保局机关工作、生活用水需求和用电安全。加强电话、电脑等办公设备维护和机关日常环境卫生管理，为机关创造了整洁、安静的工作、生活环境。

七是老干管理服务到位。去年下半年以来，办公室承担了全局离退休老干部的管理工作。坚持把每月的15日作为老干部学习的日子，及时传达有关重要文件和会议精神，确保老干部思想常青，永葆政治青春。积极组织老干部参加地掷球、国庆歌咏、广场舞等各种有益老同志身心健康的文体活动，使老干部愉悦了身心、锻炼了身体。对老同志的生活困难，及时尽力帮助解决。

(三)讲求规范，努力提高办文水平。

一是文字材料注重质量。我局以文件、讲话、调研、报告、总结为主的文字材料形式多样，为了使文字材料反映出问题，体现出水准，能够努力适应新形势的需要，在文字材料上严把质量关，做到吃透上情，摸清下情，极力把握领导意图，注意吸收外部经验，并结合我局实际情况，摸准每一份材料的思想脉搏，做到综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。如去年，围绕争项目、求发展的工作重心，办公室认真撰写了《我市着力争取农业项目工作初显实效》的工作文稿，充分展现了我市农业部门抓项目的工作成绩，该篇文稿也被市委办《三明快讯》以专刊进行刊登。据统计，一年来，办公室共起草各类政策性文件、工作总结、领导讲话、阶段性汇报材料等综合材料300余份，均保持较好的质量，一定程度上促进了我局文风的提高。

二是公文处理高效规范。认真做好全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，对全局所有上传下达的文稿，坚持亲自过目，严把行文关、政策法规关、内容关、体例格式关、文字关，规范了公文运行程序，加快了公文运转速度，基本做到无失误，提高了公文处理工作的质量和效率。

三、廉洁自律，勤政廉政。认真学习和贯彻执行《加强和改善党的作风建设的决定》以及党的纪律处分条例等有关规定，按照“八个坚持，八个反对”的要求，认真遵守党风廉政建设和局里有关规定，没有违法违纪行为。一年来，我的工作在局党组的领导和支持下，在兄弟科站的配合下，在全体办公室同志的团结协作下，个人取得了一些成绩，也获得了一些荣誉，XX年获全省农业系统先进工作者，XX年获国家公务员三等功奖励以及全市党委办公室系统督查工作先进工作者，近一年考核均为优秀。在总结成绩的同时，也清醒地认识到自己还存在一些薄弱环节，在服务意识和服务态度上还有不尽人意之处。在今后的工作中，我将进一步发扬成绩，克服不足，认真履行好工作职责，服务领导决策，督导工作落实，保证机关运转，为全面完成各项工作作出新的贡献。

以上就是本个人工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。

XX年单位办公室工作总结二：

时光如梭，转眼既逝。XX工作即将结束，新的一年将来临。为了更好地做好以后的工作，总结经验。吸取教训。

本人特就前段时间的个人学习工作情况总结。XX年，坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十八大报告及十八届四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。

遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结

政治思想方面：思想积极进步，政治觉悟高。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待工作和问题。在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地认清发展的形势。勇于解剖自己、分析自己、正视自己，提高自身素质。在学习“八荣八耻”时期，了解到了“八荣八耻”的内涵。

学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，学以致用，既积极学习，又挤出时间来进行调研，提高自身的工作能力。

工作作风和成绩方面：认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的路线、方针、政策、法规，深刻领会其精神实质，并且在工作中融会贯通，具有较强的政治敏锐性和政治责任感。

能时时处处严格要求自己，服从党委、政府的统一指挥，树立大局观念，对工作不叫苦、不嫌累、不推诿、不扯皮，兢兢业业、脚踏实地;工作思路清晰，重大局，讲团结，严于律已，宽以待人，能正确地定位，处理好同志间的关系，充分调动工作人员的积极性;对于重点工作能创新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和关键环节;求真务实，能以服务群众作为工作的出发点和落脚点，强化工作措施，狠抓干部队伍建设，和全体干部职工较好的实现了以党建促经济，以稳定保经济。

通过在这段时间的工作，我深感学习的重要性，加之工作业务性较强，我越感知识的重要。为了尽快充实自己，使自己能更好地搞好本职工作。我从以下几个方面学习向书本学习。

6.XX年办公室个人总结 篇六

我能处处严格要求自己，坚持“治理就是服务”的理念，把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则；严谨细致、扎实求真、埋头苦干。以下是小编为大家整理分享的XX年办公室个人总结。欢迎阅读。

XX年办公室个人总结1 时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情，坚持“真诚为校”的不变信念，在艰辛和执著中尽职尽责地工作。20xx我在上级部门的指导下，配合好校长开展好学校各项的工作。兢兢业业，尽职尽责，为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。

一、重视学习和写作，不断提高自身素养

人常说，有理论才有水平，有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，一年来，我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识，自觉把它们作为自己的思想理论源泉，用党的十七大精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中，我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。

二、坚持严于律己、努力做好表率

我能处处严格要求自己，坚持“治理就是服务”的理念，把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则；严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，洁身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事。

三、认真履行职责，积极开展工作办公室工作最大的规律就是“没有规律”，繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常加班加点，保证了各项工作的高效运转。

文秘工作高质量。每天我及时查阅市区教育局政务网、教师进修学校通知，并做好上传下达工作，尽自己最大能力完成上级部门布置的相关工作。同时做好学校相关公文的起草工作。在20xx年的迎接市级示范中学评估中，我写出的《做优质量，做精管理，做显特色，做强学校》汇报材料，得到了校领导及上级领导的肯定。

接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待，邵阳市市级示范中学的迎检，新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检，接待热情细致周到，获得了他们的肯定。

会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备，注重细节，考虑周到，会中认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分，会中严肃认真，会后执行有力度。20xx年尤其抓好了教代会的筹备工作，由于准备充分，教代会开得非常成功。

档案整理求精细。20xx年，学校以市级示范中学迎检为契机，加强了学校的档案整理工作，力求精细化，做到分门别类，类别清楚。通过暑假两个月的加班，学校档案管理科学规范。在市级示范高中迎检中，专家组对材料的整理给出了很高的评价。在年终的督导评估中，教育局领导也进行了表扬。

宣传工作有影响。作为办公室主任，我担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传墙进行宣传，二是制作了光盘《凤凰展翅飞——新邵五中发展纪实》，三是制作了图文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒体上发表了几篇宣传报道，如《宁建国：情系新邵五中》《退伍军人情牵母校忙军训》等，获得了社会的好评。当然，上由于自己还担任了繁重的教学任务，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。

值日工作求务实。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则，认真做好了教师考核、职称评审、评先评优工作，做到了考核评优无意见，职称评审无矛盾。

四、取得以下成绩：

1、高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作，确保了市级示范中学的复检一次性过关。

2、高质量地完成了普九化债材料准备工作。

3、成功召开了教代会，通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》，通过了对原来一些方案的修改。

4、做好了职评工作，职评参评老师人人过关。

5、县双十佳我校两人入选。

我因工作出色，20xx也考核为优秀，立三等功一次。

五、今后努力方向

随着社会对教师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自己的工作，我认为作为学校办公室主任，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作：一是工作中不能轻理论学习，解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感，要站在理论的新高度创造性地解决问题。

二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪，工作中要多一份耐心、细心，尽量避免出差错。

担任办公室主任一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督，不断进步。

XX年办公室个人总结2 一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，勤奋努力，工作踏实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。回顾一年来的成绩，主要有以下几点：

一是素质进一步提高。把加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈，重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届四中全会决定等篇章，并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫，学习工作化，工作学习化，有效地提高了理论水平和思想政治素质，思想上、政治上与党中央和同级党组织保持高度一致。

二是当好参谋助手。走出去，请进来，联系实际，深入调查，认真负责地组织起草了市政府领导讲话、工作报告、汇报材料等。如《政府工作报告》、打造工业强市、推进城镇化进程、优化发展环境等材料。同时，积极撰写有关调研材料，为领导决策起到了参谋助手作用。

三是恪守为民之志。把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，自始自终耐心细致，诚恳待人，切实为领导分忧，为百姓解难，使广大群众对服务态度、服务质量、服务效率满意，发挥了桥梁纽带作用。

四是作风廉洁高效。积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。按照中纪委关于党员干部廉洁自律标准要求自己，自醒、自警、自励、自重，做到“八个坚持、八个反对”，生活上从严要求自己，思想上自觉筑起拒腐防变的坚固防线。同时，按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，树立了良好的政府公务员形象。

三、存在的不足

一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不少缺点。一是工作当中主动向领导汇报请示的少，给领导具体指导造成盲点。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分。

四、今后的努力方向

1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。

2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。

7.新形势电力企业办公室工作探究 篇七

社会经济的发展推动了电力企业不断向集团化、集约化的方向发展, 进入“十二五”之后, 为了适应社会的需求, 国家电网公司提出了“三集五大”的发展战略, 要求在人力资源、财务和物资等方面实现集约化管理, 最终构建起电力企业的大规划、大建设、大运行、大检修、大营销的运营体系[1]。在这种背景下电力企业的各项工作都要做出改变, 使其更加适应新的形势和新的要求。办公室工作是企业的综合管理部门, 在企业承担着沟通、协调、内外联系以及后勤服务等工作, 是电力企业日常工作的中枢, 提高办公室工作的质量与效率是适应新形势的重点[2]。但从电力企业办公室工作的现状来看, 还存在着许多欠缺与不足, 这也影响了电力企业执行国家电网公司提出的发展战略, 不利于电力企业的未来发展。

二、电力企业办公室工作中存在的问题

多年来, 电力企业一直处于垄断地位, 办公室工作内容比较简单, 办公室工作人员也在长期的工作中养成了固定的工作模式。笔者在电力企业从事办公室工作多年, 对办公室工作比较了解。原有的工作方式、方法很难适应新的形势, 必须要对这些问题进行总结与分析, 采用必要的措施来促进办公室工作的发展。

1. 电力企业对办公室工作的重要性认识不够

企业办公室的工作是企业的各个部门、各类工作都有一定的联系, 其作用显而易见。但在电力企业当中, 办公室的管理人员并没认识到这一点, 他们多数都是只按着领导的意图办事, 机械地完成各项日常工作, 缺乏自主性和创新意识, 不能适应日益复杂的工作。

2. 电力企业办公室管理制度不够健全

从目前来看, 电力企业办公室相关制度还是延续原有的制度, 没有体现出与时俱进的特点和良好的适应性。在新的形势下, 办公室工作越来越复杂, 所承担任务也越来越多, 如果在某个环节上处理不当, 就有可能影响电力企业的发展[3]。而原有的工作制度无法适应当前所发生的这些变化, 经过会出现工作无头绪、疲于应付等状况的发生, 这些都会影响电力企业的工作效率, 严重影响企业的发展。

3. 电力企业办公室工作人员素质有待提高

电力企业办公室人员素质参差不齐, 混日子、不作为的现象都在某种程度上是存在的。这与办公室工作人员多年来更新慢, 缺乏新陈代谢有很大的关系。一些人员已经在办公室工作多年, 工作缺乏动力, 对当前电力企业的发展状况并不十分了解, 现代意识不强。另外, 电力企业对办公室工作的忽视也让工作人员没有明确地前进方向, 这就影响了办公室工作完成的质量。

4. 电力企业办公室管理的信息化程度比较低

随着科学技术的发展, 信息技术开始影响了社会的各个方面, 这也使办公室工作质量的提高成为可能, 电力企业的办公室也配备了网络、计算机等信息技术软件及硬件, 但从工作效率上来看, 信息技术并没有充分发挥作用, 除了记录一些必要的信息之外, 并没有发挥更大的作用, 工作效果也不十分理想。

三、新形势下电力企业办公室工作方法与措施

在新的形势下, 电力企业必须充分认识以上这些问题, 并对这些问题的原因进行客观地分析, 采取相应的措施来解决这些问题, 提高电力企业办公室的工作效率。

1. 认清当前形势, 提高对办公室工作的认识

电力企业办公室工作中出现的各类问题在很大程序上都是由于人们的认识问题。由于电力企业多年的独特地位, 企业办公室工作一直表现得比较僵化, 缺乏创新性。因此, 要从根本上提高电力企业管理对办公室工作的认识, 从企业领导到普通工作人员, 都要把办公室工作重视起来。如何为电力企业的发展注入更多的活动是电力企业办公室工作应该承担的一项主要任务, 这就要求办公室工作人员在工作不断提升自身的创新意识, 比如说工作方法以及工作思路上的创新等, 在新的形势之下, 应当敢于突破传统的落后观念, 加强对新形势的认识, 真正实现多角度以及多方位地思考问题方式, 要善于换位思考, 只有这样才能真正提升电力企业办公室的服务效能。

2. 完善电力企业办公室管理制度

新的形势下, 电力企业的工作越来越复杂, 要想让纷繁的办公室管理工作变得井井有条, 必须要建立一套与电力企业办公室工作相匹配的制度。在平时的管理中, 工作人员要严格按着这些制度的规定进行工作, 提高办公室工作的有效性。首先, 要对电力企业办公室工作进行有力地探讨, 结合本企业的实际并通过学习与借鉴, 建立和完善相关的制度体系, 使企业的日常工作有章可循。其次, 为了调动办公室工作人员的积极性, 充分发挥每一位成员的作用, 要建立激励制度, 以此来调动工作人员的积极性。最后, 电力企业办公室人员人数有限, 但工作越来越复杂, 这就需要企业要有一定的考核制度, 通过监督、考核等方式对工作人员的工作情况进行评定, 以此作为评价工作人员业绩的参考。

3. 提升电力企业办公室队伍建设

对于当前电力企业的发展形势, 建立一支业务水平过硬的办公室人员队伍非常必要, 是这办公室工作顺利开展的基础与保证。首先, 应该招收高素质的办公室管理人才, 加强人才的流动, 把不适合办公室工作的人员调整到其它的岗位。其次, 加强办公室工作人员队伍的思想教育, 让他们能够清楚地认识到当前电力企业的发展形势, 把握好自己的政治方向, 努力提高个人的知识与技能水平, 对自己岗位的业务必须熟练掌握, 努力提高自身的综合素质, 以满足电力企业的发展需要。第三, 加强工作员的培训与考查工作。组织办公室工作人员定期培训, 了解当前电力企业发展状况和办公室工作的现状, 提高自己的业务素质。还要让办公室工作有接触外界的机会, 对其它企业进行考查, 了解办公室工作的现状, 为自己以后的工作提供借鉴。

4. 与时俱进, 提高信息化水平

在全世界已经不断迈入信息化社会的今天, 我国企业所面临的竞争来自各个方面, 加强与外界的沟通, 提高办事效率已经成为办公室工作的重点。谁能够掌握信息的主动权就意味谁能够在竞争中处于优势地位。因此, 电力企业办公室工作要把握好信息化的发展方向, 不但要在平时的工作中通过信息化手段提高工作效率, 还要把信息的收集与分析工作作为重点, 通过各种信息对电力企业的发展进行准确地评估, 为电力企业的决策人员提供可靠地信息依据, 做好电力企业的信息服务工作。

四、结束语

从以上可以看出, 我国经济的发展带动电力企业改革不断深入, 电力企业办公室工作也越来越重要。但从整体上看, 电力企业办公室工作并没有适应当前的新形势, 还存在着许多问题影响了办公室在电力企业中所发挥的作用。因此, 必须要对新形势下我国电力企业办公室工作中存在的问题进行细致地分析, 并寻找适当的方法与策略加以改善与解决, 这样才能够让电力企业的办公室做好各项工作, 在电力企业未来的发展中发挥更大的作用。

摘要：随着我国电力事业的发展, 电力企业办公室工作的重要性越发突显出来。特别是在“十二五”期间, 国家电网公司提出了“三集五大”的发展战略, 在这种新的背景下, 办公室工作又面临着许多新任务。本文分析了新形势下电力企业办公室工作面临的新任务及出现的新问题, 并提出了改善办公室工作、适应新形势的工作方法与策略。

关键词：新形势,三集五大,电力企业,办公室工作

参考文献

[1]师渊博.浅谈如何做好新形势下企业办公室工作[J].经营管理者, 2013, (12) :394.

[2]周红.新形势下如何做好企业办公室工作[J].中小企业管理与科技 (下旬刊) , 2012, (12) :28-30.

8.拓展现代企业办公室工作新内涵 篇八

充分发挥“外脑”作用

现代企业经营面临着复杂的内外部环境，办公室要具备足够的敏感性，善于收集和把握影响公司发展建设的政策、环境等各方面因素，为公司决策发挥“外脑”的作用。

一要走在前。要增强工作的前瞻性和预见性，全面掌握上级精神、领导意图、基层情况，善于把握国家宏观经济形势、行业发展态势，深刻领会上级公司和企业自身的发展战略、阶段工作重心和重要决策部署，把工作想在前面，把问题发现在前面，既要想领导之所想，更要想领导之未想。

二要站得高。对于电力企业来说，无论是建立电力市场，还是改善生产经营环境，都涉及大量政策问题。特别是在当前形势下，借助国家产业政策调整抢抓发展机遇，用足、用好、用活各类财税优惠政策和政府补贴，对于拓展发展空间、缓解经营压力尤为重要。办公室要善于站在全局的高度和领导的角度，用战略的眼光、发展的眼光看问题，把注意力集中在牵动全局、事关长远的大事上，真正想领导之所需、解领导之所忧。

三要想得深。要紧紧围绕中心工作，紧贴企业决策意向，抓住企业发展的重大课题，有重点、有计划地开展调查研究，挖掘内在规律，提出可行建议，力争有一批真知灼见进入领导的决策视野，增强政策敏感性和信息灵敏度，围绕企业改革发展中的重点、难点和热点问题，尽快把政研工作深入有效地开展起来。

充分体现“中枢”地位

现代企业制度和公司法人治理结构的不断完善，将使企业的组织结构、决策程序、管理方式、运转流程、制度规范、思想观念等产生一系列的变化。办公室处于承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的枢纽位置，这些变化必然给办公室工作带来许多新的挑战，也要求办公室工作必须适应管理模式的变化和工作要求，以创新的思路和办法，把服务“供给”与领导、基层和员工的“需求”有效对接起来。

办公室是各个系统部分紧密结合的纽带，各级办公室则作为信息节点出现在整个系统中，一方面传递着各级管理信息，另一方面将上级的管理思路转换为管理行为实施下去，从而直接参与到管理进程中。为此，办公室工作要充分发挥出企业管理过程中执行力强的优势，在不同级别的管理过程中承上启下，衔接沟通，使管理行为在不同级别的管理层次中发挥充分的效能，使管理过程更加流畅。其中特别要着力提高综合协调能力，正确处理好“三个关系”：

对上负责与对下负责的关系。办公室是上情下达、下情上达的枢纽，必须坚持对上负责与对下负责的一致性。对上，要主动加强沟通，把握工作重点，掌握工作要求，了解工作动态，吃透每一个新决策、每一项新制度的实质和有关背景，有的放矢地抓好贯彻落实；对下，布置任务要明确，要深入基层一线，了解员工的所思、所盼、所求，掌握基层单位在推进过程中遇到的难点，并帮助基层妥善解决问题。

对内与对外的关系。办公室既是企业经营和发展决策的宣贯者，也是企业形象和利益的维护者，对内是枢纽，对外是窗口。因此，每一个重要决策的执行，每一个管理制度的出台，都需要办公室站在全局的立场，按照总体工作部署和要求，发挥好统筹作用。对内要梳理好工作流程，最大限度地整合内部资源，使各个环节协调互补，形成统一步调，促成工作合力。对外要强化窗口意识，主动加强与地方政府部门、新闻媒体等方面的沟通联系，宣传企业政策主张，履行企业社会责任，通过对外交流协调，搭建沟通渠道，建立互信机制，为公司发展营造良好的外部环境。

继承与创新的关系。继承是创新的基础，创新是继承的发展。办公室的工作常规性、重复性的较多，要实现工作创新，必须进一步增强工作的主动性、适应性和针对性，既要注意总结日常工作规律，发挥传统管理优势，更要创新工作思路、工作内容和工作方法，进一步转变思维方式。要由原来的“领导交办、办就办好”的思维方式，转变为“怎样去办、怎样办好”，敢于突破原来的“老路子”、“老套子”，不断提升工作水准，拓宽工作领域，延伸工作触角，创新性地开展工作。

彰显“多能”水平

目前办公室工作存在一个普遍的现象，就是人手少、头绪多、要求高，工作职能都是在做加法，很少做减法，并且承担了许多临时性、突发性和紧急性的工作，大家常常感到工作越来越多，责任越来越重，压力越来越大。这就需要我们不断增强学习能力，提高自身综合素质，掌握有效工作方法，努力达到“多能”和“通才”。

首先，要善于学习。办公室作为综合协调部门，工作涉及的知识面、信息面十分广泛，对工作人员的综合素质要求也高。因此，必须养成善于学习的良好习惯，处理好“专家”和“杂家”的关系，立足本职，广泛涉猎，做到理论知识和实践经验学习并重，理性认识和感性认识并重。既要熟悉政治理论知识和国家宏观政策，知晓经济、金融、管理、法律、科技等方面的知识，又要掌握生产经营管理知识，精通办公室业务；同时要坚持学以致用，紧密结合本职工作岗位的特点和要求，善于把所学知识进行分析、整合、提炼，积极应用到实际工作中，切实加强办文、办会、办事、协调、督办等能力的锻炼，努力做到张口能讲、提笔能写、遇事能办，使自己成为办公室工作的行家里手。

其次，要讲究方法。办公室大事、要事、急事多。面对千头万绪的工作，必须讲究策略方法，不能舍本逐末，眉毛胡子一把抓。办公室主任当得好不好，很重要的一点就看是否有“弹好钢琴”的工作艺术。如何在现有条件下，妥当协调地安排好每个时期、每个阶段、每个月、每一天的工作，按照轻重缓急分层次合理安排，一件一件加以落实，是办公室工作的重要一环，更是通过抓重点环节带动全局工作的关键。

再次，要规范流程。办公室系统要根据形势要求，进一步研究工作运行规律，根据工作内容、工作重点和服务对象，对现有工作流程、工作环节进行再梳理、再设计。要把办公室的每一项工作都视为一条“生产线”，围绕目标内容、步骤环节、完成时限，围绕“做什么、谁来做、怎么做”，制定工作规范，建立工作标准，杜绝工作链条上的“真空地带”。办公室是企业领导的助手，是协助领导办实事的机构。助手作用主要体现在办事运转机制上，例如办文、办事、办会等。除了这些日常工作外，还要协助领导对一些重要问题进行调查研究，组织和制订各项规章制度，使整个企业保持正常运转。

加强各方联络，对外超前参与协调

一要超前预测，提前协调。凡涉及到对外协调的事宜，办公室要提前做好准备，掌握工作的主动权。二要主动联络，争取支持。对一些工作中经常要协调和打交道的单位，平时要多加强联系，以建立良好的互信机制和勾通渠道。三要善动脑筋，克服困难。办公室的同志要勤动脑、多用心，以寻求解决和克服困难的最佳方法。要把原则性和灵活性有机地结合起来，工作既要大胆，也要严格把握好“度”。及时沟通，协调解决工作中的矛盾和问题，通过信息交流、情况通报、调查研究、专项督办及召开会议等形式加强督促指导、定期分析情况、了解发展趋势，善于发现问题，借鉴各方面经验，为领导指导推进具体工作提出切实可行的操作意见，当好参谋助手。

9.xx年办公室部干事工作总结 篇九

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xx年办公室部干事工作总结

办公室部的工作主要分为通讯、新闻稿的撰写还有日常资料事项的打理，我在办公室担任干事的一年里，主要负责的是新闻稿的撰写还有通讯工作。下面我将就这两个方面对个人一学年的工作进行总结。

撰写新闻稿是办公室干事工作的很大部分内容，一年的干事生活中，平均每个星期都要写一篇，每当学院举行比较大型的活动或者讲座的时候，我都必须要撰写一篇新闻稿，从最开始写新闻稿时候的小心翼翼，咬文嚼字，到后来慢慢熟悉新闻稿的写作程序，虽然有时候也得不尽如人意，但部长黎鸽红在修改之后，也偶有几篇能够在校新闻网上发表出来。总体而言，新闻稿的撰写水平总是维持着一个比较稳健的进步速度。但就撰写新闻稿这方面而言，我还是有一些不可忽视的缺点

1、在熟悉了新闻稿的撰写流程后，很容易进入老套路，老生常谈，格式一成不变，缺乏新意；

2、新闻稿讲求真实性和客观性，虽然我努力做到这点，但不免有些记流水账的嫌疑，洋洋洒洒几百个字，就像是简单的将会议内容复述一遍，缺乏可读性；

3、在为讲座或者是大会撰写新闻稿的时候，对于发言人讲话内容的提升不够，显得过于表象。

通讯工作是办公室部门的日常工作。还记得第一次给大二大三的班长和团

支书打电话通知他们开例会时，紧张兮兮，一句话甚至必须先在打电话前自己在嘴里默默的念上几遍才敢拨通电话，后来电话联系时的应答自如。在工作中，我也不断的总结着自己的不足，在大一的第一个学期，联系班团和学生会成员例会的时候，常常会一个号码一个号码找着再群发，效率相当低，后来我在手机的通讯录里专门设了三个组----学生会干事、学生会部长和班团，短信直接群发大大提高了效率，大家也能在第一时间里接到通知。不得不说，这是一个很大的改变，也是我从学生会得到的收获。虽然一直在尽心尽力的做通讯工作，但有时候还是会因为自己的原因而忘记通知，而且因为自己健忘，老是忘记自己是否已经通知过而去通知同一个人两三次，对已经通知过的人员没有进行记录，导致以后需要相关信息的时候焦头烂额。对于以后的工作，就我而言，必须做一件就记录一件，做到有备无患。

在做相关通讯工作时，缺乏主动性，总是等着部长的安排才做事，积极性不够高是我很大的不足。还有思维不够细腻，第二学期我换了联系方式，没有及时向部长或者李老师进行报告，导致后来李老师找我布置相关事宜的时候联系不到，这是对自己的工作不负责任的体现。

作为学生会干事，在学院各大活动中应该是扮演着领头羊的作用，但我在这方面却明显的不够尽责。商务礼仪大赛和毕业生汇演，虽然办公室并不是最重要的承办部门，但作为学生会成员，也应该是工作在第一线的。虽然布置下来的任务都能够很好的完成，但却像在做通讯工作时一样，做事缺乏主动性，不能够自己主动的承担事情，没有做好一个带头作用。学院活动是自己的事，必须以主人翁的心态去对待，只有把事情当作是自己的，才能够发挥自己工作的最高主动性。

范文仅供参考

10.xx年机关党政办公室工作总结 篇十

撰写人：___________

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期：___________

xx年机关党政办公室工作总结

一年来，我们在县委办、政府办和镇党委、政府的领导下，以扎实的工作作风赢得领导和社会的好评。回顾过去的工作，目的是总结经验，找出差距，吸取教训，克服不足，更好地做好今后的工作。今年在主管领导的直接领导和具体指导下，办公室紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，强化“三个服务”，发挥“三个作用”，为镇党委、政府工作的正常运转发挥了积极的作用，圆满完成了各项任务。

一、加强学习，努力提高思想政治素质

只有不断加强学习特别是加强对落实科学发展观大讨论活动的学习，比较系统地学习了一些理论文章，觉得收获不小，得到了提高。读书学习是一个长期不间断的过程。我们在经常的理论学习主要抓了四个方面：一是制定学习计划，规定我办的工作人员每天学习不少于1小时，必须持之以恒，绝不能懈怠。二是认真做好读书笔记，对重要文章进行裁剪装钉，以备后用，检索查寻。三是加强对重要理论文章和文件的学习，领会精神，掌握实质，要努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。特别反复学习了xx届六中全会和xx大精神并对其中的重要论断和观点有了比较深刻的理解。四是不断学习新的知识和业务知识，努力适应新形势、新任务对办公室工作的要求。

二、文秘工作更加规范，办文、办会质量进一步提高。

文秘工作是各级领导机关施行行政管理的重要手段，也是办公室系统为党委和领导提供直接有效服务的重要方面。xx年上半年我们在加强制度化建设上狠下功夫，在提高办文、办会质量上着力提高，基本上实现了文秘工作的规范化要求。

一是文稿起草质量有了新的提高。

一份文件和材料的形成，决不是简单的文字堆砌，它是根据党的方针政策和上级党委的精神，结合本单位、本部门实际，通过文稿起草人员的辛勤劳动取得的成果，是汗水和心血的结晶，甚至要通过通霄达旦才能完成。办公室共起草和审核各种文件材料、材料、领导讲话、公函、电报等300多份，计30余万字。

二是信息工作取得了新的成绩。

办公室一年来共向县信息科、县文明办、《亳州日报》、《安徽日报》报送各种信息100余条，其中采用率达到60%，为上级领导了解岳坊镇的情况发挥了重要作用。

三是传真工作更加保密、规范，准确。

我们在接收传真方面，一要认真做好登记，二要回发传真清单，三要准确及时送交镇主要领导阅示，四要按领导指示办好，五要及时归档。

四是认真把好公文审核关，确保公文质量。

对机关各部门的代拟稿，进行严格把关修改审核，以减少差错，杜绝漏洞。

五是认真抓好文件的传递。

对上级下发的各种文件和村级上报材料，及时签注拟办意见，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。

六是会务工作更加规范。

从会议材料的准备、会场布置、食堂安排等方面精心布置，达到了组织严密、程序规范、安全有序的要求，保证了会议的顺利召开。

三、改进作风，后勤工作服务水平有了新的提高。

机关事务管理是一项具体的、复杂的、繁琐的工作，并且出力不讨好。

范文仅供参考

11.对煤炭企业综合办公室工作的探讨 篇十一

【关键词】企业；综合办公室；多职能工作

一、了解管理突性研究各项职能

综合办公室是企业管理工作的运转中心，也是企业上下级之间进行沟通的主要平台，更是服务党政领导的“拐杖”，具有协调各方面工作和化解矛盾的重要作用。综合办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为综合办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询、综治信访以及接待招待等多项职能。阳煤集团五矿综合办公室是企业改革重组后，将党政办公室、综合服务部、武装保卫部合并组建，管理职能更多，可以说是企业内务“大管家”，“吃喝拉撒”都要管。这些职能发挥得好坏，对企业及其他部门的全局工作有着直接的、重要的影响。管理服务职能是办公室工作的重要组成部分，同样是综合办公室工作的职能任务，其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人，调解信访矛盾，协调解决综治问题，办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保證部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。根据办公室实际工作的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的人员。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应新形势下办公室工作的需要。

二、履行各项职能，增强效率观念

要履行好综合办公室工作的各项职能，必须机智灵敏又勤快，务实用心讲效率。综合办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是。就是工作人员作风要务实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉实事求是，办事要快捷利索，好中要快，快中求好，努力提高工作效率。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任心。切实做到日事日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

综合办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要综合办公室人员必须具备综合性知识和社会常识及各项法规政策。必须勤学苦练，博采众长，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底扎实了，才能提高“谋”的层次和质量。在工作中要腿勤、口勤。办公室人员要经常到各部门走走，到各单位看看，调查研究做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。同时要用心工作，仔细研究，自觉找工作中的不足，以不断改进工作服务质量，提高服务水平。

三、优化职能管理抓好“四个关系”

综合办公室在企业管理中有着举足轻重的地位，作为“窗口”部门，要抓好“四个关系”，就阳煤集团五矿综合办公室而言，一是处理好“专业”与“广博”的关系，既要成为综合办公室自身业务的行家，又要掌握多层面的知识和抓好多职能的管理。博览群书，做到博学多艺。多管齐下，做到职能到位；二是处理好“动态”与“静态”的关系。综合办公室事务性工作多，办事、办会、办文中度过；管吃、管喝、管后勤中服务；招待人员，接待信访，善待工作中忙碌。在“动态”中事情繁杂。但是，事情都是人做的，综合办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。人常说“先做人后做事”就是这个道理，要学会在“动态”中干事，在“静态”中总结，适应企业发展中综合办公室工作要求；三是处理好“虚功”与“求实”的关系，既要虚事实做，又要实事办实。作为企业办事机构，承担党务、行政、生活后勤和指导职工组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得职工群众的理解和支持；四是处理好“繁忙”与“休闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。综合办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条张弛有度的曲线。要加强工作的预见性，每年的工作会、职代会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，同时处理好大量的一般性事务性工作。

12.新形势下如何做好企业办公室工作 篇十二

笔者多年来从事办公室工作,有艰辛、有努力、有压力、有付出、有误解,但更多的是有收获、有进步、有提高,更多的是感受到了企业管理的严格、规范,深刻体会到了办公室工作的重要性和办公室工作人员责任的重大。对于如何做好办公室的工作,笔者有一些认识和体会,在此与大家进行分享和交流,共同探讨做好工作的方式、方法,把工作做得更好,为企业的发展作出应有贡献。

1 明确的工作思路

明确的工作思路是做好一切工作的起点,有了明确的工作思路,工作起来才会井井有条,才能产生完美的工作结果,而不会出现混乱的局面。办公室业务工作必须紧紧围绕企业的中心工作和部署,明确“合理安排、灵活机动、及时汇报、提高效率”的工作指导思想,认真制订每个阶段的工作计划,并尽量把计划做细、落实到人,遇到突发事件及时调整,分清工作的主次、轻重、缓急,定期召开办公室工作会议,分析工作中存在的问题和商量解决问题的办法,使办公室的每一位工作人员明确部门和个人每一阶段的主要工作,保证工作的有序开展。同时,重大、重要工作要及时向企业领导汇报工作进度和完成情况,这样做的目的是:一是能让领导及时了解工作的状况,给予关注和重视;二是能够及时得到领导的指导,保持工作的正确方向;三是遇到困难能在领导的协调下及时解决。

2 真诚的心和主动服务的意识

真心诚意地对待自己的工作和同事。以诚待人,信奉诚实,是为人之本。对工作是否有一颗真诚热爱的心,对同事是否有一种朴素诚恳的服务态度,是决定能否做好工作的首要因素。办公室外迎内接的事务繁多,桩桩件件看似小事,却又总是与企业的形象与工作紧密联系,如果不是抱着一种全心全意服务的态度去做,是很难把那些纷繁琐碎的事务处理得井井有条并使各方满意的。要做到这一点,首先,我们要充分认识自己岗位的作用和所承担的责任,只有充分认识岗位的作用和所承担的责任,才能增强自己的责任心和责任感,才能全身心投入地把工作做好。其次,我们要深刻领会企业的管理理念和企业领导的工作思路、要求,这样才能使自己的工作思路符合企业的利益要求,跟得上企业领导的“步子”,才能使自己保持清醒的头脑,时刻知道自己该干什么,该怎么干,才能使自己的工作从被动服务转为主动服务。

3 敢于坚持原则

办公室每天面对的工作有外有内、有上有下、有虚有实,工作头绪多、服务对象多、方方面面应酬多,常常会遇到很大的工作压力和阻力,工作稍有偏颇,就会产生不良影响。因此,我们要有明确的工作方向和目标,在工作中要敢于坚持原则,坚决执行企业的各项管理制度、决策、决议,处事待人始终把企业的利益和形象摆在第一的位置;要保持良好而积极的心态,正确面对个人的得失、荣辱,努力做到不卑不亢,宠辱不惊,这样才能为做好工作打造一个坚实的平台。

4 快速反应的习惯

凡事贵于行,好的计划、好的思路、认识到的错误,如果不去作为、不用行动去改正,那么也是一纸空谈。计划好的事、领导布置的工作,就应该立即行动、立即执行,而不是拖延和回避。认准了的事情,就应该拿出“不怕错”和“摸着石头过河”的勇气,放开手脚去做,不要事无巨细都要请示领导定夺,要主动作为,敢于承担工作责任,要主动为领导分忧、减压。“快速反应、立刻行动”是我们要保持的良好工作习惯。

5 细致的工作作风

办公室的性质和地位决定了办公室的工作必须要有高的标准和要求。因此,在开展工作的时候,应谨慎策划、过程清晰,不能粗枝大叶,满足于做过了、做完了,要对自己做的每一项工作进行细致的检查和思考,把工作的每一个环节都做仔细,力求完美,避免工作失误和纰漏,给企业和集体带来损失和不良影响。

6 配合的意识

办公室是企业的服务中枢,在企业中起到承上启下、运转协调的作用,因此,我们在工作中要有配合意识,注意协调和沟通。笔者认为,配合应当包含信息的交流、资源的共享、行动的协调和情感的沟通,应当是上级和下级之间、部门与部门之间、同事与同事之间的配合,是全方位的配合,只有这样才能形成合力,才能产生整体联动效应,才能收到事半功倍的效果,才能使办公室的工作发挥应有的作用。

7 善于学习

办公室的工作涉及面广,如果不注意加强学习和不断更新思想认识,就无法胜任工作,无法执行领导的决策和维护工作秩序。因此,我们在平时工作中要注意加强管理知识、专业知识的学习,加强对政策、形势、法规的调查研究,不断提高自身的工作能力和水平,塑造自身良好的工作素质和形象,树立政治意识、大局意识、服务意识,形成良好的精神面貌,使自己自信而充满激情地开展工作。

8 与时俱进、开拓创新

随着形势的不断变化,工作中会出现许多新的问题和新的事物,办公室工作人员必须要有敢于和善于创新的精神,才会跟得上形势的发展,工作才会有新突破、才会有成效。在平时工作中,我们要坚持“开拓进取、创新务实”的原则,努力探索新的工作途径和方法,主动作为、努力作为、有效作为,不断开拓工作新局面。

13.XX年办公室工作总结_1 篇十三

紧张而繁忙的XX年即将过去了，整理自己的思绪，感慨万千，回过头来对办公室一年来的工作作一剖析，作为后勤部门的每位员工，既有成绩的喜悦，也有艰辛的惆怅。XX年本是国家经济上下波动，反腐倡廉进一步深入，两件大事冲击最大的就是“酒店”市场，而我们国税培训中心全体员工能够一年来并肩作战，团结奋进，以“安全、经营、服务”三大主题为宗旨，取得了理想的成绩，实属不易。现将办公室一年的工作小结如下。

一、规范工作，做好处理。

把省局、旅游局、管委会等主管部门的来函来件，及时归档，及时请示总经理，对中心员工的工资、福利、住房情况等认真加以落实。对区域环境、卫生检查、整理的干净利落。对工商、税务、公安、防疫、卫生、质监、环保等职能部门的指标，我们加以综合衡量，详细地分发到财务、客房、餐饮等部门，细化完成，一年来从无差错，工作受到上级部门与相关部门的一致好评。

二、加强安全防范，实施内外管控。

一年来，办公室常挂门卫安全、游泳、救护安全、食物质检安全的“长鸣钟”，积极参加安监局、管委会等组织的“安监”会议，制定值班制度，敦促配合部门经理检查。而且我们在内部员工两次流感防疫中，通报严查，注射疫苗，一年来上下无隐患，无事故。

三、制订多项措施，不断提升职工灶饭菜质量。

职工食堂的好坏是每位员工最关心的问题，也是后勤保障最为关键的地方，自开业十余年来，一直在探索，改进。今年，中心狠下决心，重组了包厨大师傅，在宿舍区域挂出了意见箱，征求意见80余条，同时召集员工代表座谈，征集合理化建议，职工食堂可以说是历年来取得的最好成绩。

四、以勤工作，以俭持家。

几年来，中心锅炉房虽经改造，但热放效果不是很好，针对这一情况，机电维修工张师傅，细心琢磨，把地沟内的多弯头管道更换，安装自动放气阀，把除尘器重新安装，今年的暖气非常看好，而且彻底上解决了烟囱冒黑水的多年积弊。两位临时锅炉工，在干好本职工作的基础上，把大院花池的杂草铲除一新，用木杆绑好树木防止大风扯刮，一心想着中心。工友们能以这种无私的精神勤勤恳恳工作，并为中心节省不必要的支出，实是难能可贵，同时也给广大员工起了示范的作用。

14.xx年11月行政办公室工作总结 篇十四

撰写人：___________

日

期：___________

xx年11月行政办公室工作总结

过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本工作情况和明年工作计划汇报

一、主要工作情况

(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。

办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走oa申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。

办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。

(三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。

过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

二、工作中尚待改进的地方

办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处

(一)工作效率有待进一步提高。

办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

(二)工作细致度有待进一步提升。

办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

(三)管理水平有待进一步提升。

办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。

三、xx年的工作计划

xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划

(一)加强沟通，做好领导的助手。

准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

(二)强化主动意识，做好各项服务。

在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。

(三)响应节能减排，做好日常管理。

积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。

范文仅供参考