幼儿教师线上培训总结

幼儿教师线上培训总结（精选12篇）

1.幼儿教师线上培训总结 篇一

疫情无情人有情，虽然我们初中英语的老师们相聚一堂、共同研讨学习的脚步被迫暂停，但“中考战役”即将打响，我们网络研修的步伐。

永不停歇!今日，我们有幸学习了xx初中英语网络工作室关于中考英语策略研究的讲座，讲座细致深入，令人醍醐灌顶，受益匪浅!

本次讲座由赵老师主讲，围绕“语篇分析”角度，向我们阐述了“阅读理解”考什么，探讨了“阅读理解”与“语篇分析”的关系及作用，强调“语篇分析”对于“阅读理解”的重要性，并采用实例从宏观和微观两方面具体详尽地介绍了如何进行语篇分析，从而进一步突破“阅读理解”专题!

人们常说“要给学生一滴水，老师必须有一杯水。”但随着时代的高速发展，作为教师仅有“一杯水”已远远无法适应现代教学的要求，“要给学生一滴水，老师必须有一条常流常新的河”所以本次讲座还提出了老师应该改变落后的阅读教育模式，不断提升自己对语篇的解读能力，从而教授学生必要的语篇知识的宝贵建议!

作为新时代的教师，在紧张而忙碌的中考教学中，我们需要不断创新，适当选择策略并进行调整，真正地将所学过的知识进行整合，融会贯通。在自己的英语教学实践中，应该及时反思，总结经验，扬长避短，促进个人的不断发展和成长，并努力探索出自己独特的教学路子，形成个性化的教学模式!

学必求其心得，业必贵其专精，愿我们整装待发，竭尽所能，同谱育人新篇，共架理想金桥!

2.幼儿教师线上培训总结 篇二

一、体育教师培训存在的问题与改进

体育教师是体育与健康课程改革的主力军, 体育教师队伍的整体专业水平在很大程度上决定着体育课改的成败。培养一批高水平的骨干教师队伍, 发挥他们在体育课程改革中的引领和辐射作用, 对于体育课程改革的健康运行和深入发展具有重要意义。因此, 骨干体育教师的培训一直是课改的重点工作之一。但从基层体育教师反映的情况来看, 有些培训不同程度地存在一些急需改进的问题。如, 培训时间短暂、蜻蜓点水, 很难产生明显效果;教学技能训练和课改理论学习互不相干, 先进的课改理论和具体教学实践缺少融合, 培训效果难遂人愿;培训形式单一, 受训教师听得多, 看得多, 动脑少, 动手少, 思维投入不足, 思想触动不大等等。

笔者认为, 由于我国经济和教育发展不均衡, 地区之间、学校之间的体育资源状况千差万别, 所以, 各地各校都必须从实际出发, 坚持体育课改校本化实施的道路。而校本化实施的关键在于体育教师的责任感和专业化, 在于体育教师是否具备因地制宜推进课改的能力和水平, 是否具备教学反思的习惯与能力。因此, 提升骨干体育教师的理论研修水平和教学反思能力, 提高他们把理论运用于实践的能力, 应成为高中骨干体育教师培训的侧重点, 同时也是体育与健康课程改革深入发展的重中之重。

出于上述考虑, 本次河南省骨干体育教师培训进行了大胆改进。培训分两个阶段进行。第一阶段在上海华东师大进行, 旨在系统深入地学习教育教学理论知识, 提高教育科研以及课程实施的能力, 使受训教师的教育观念产生实质性突破。上海华东师大的教育专家们从基础教育改革、骨干教师成长、教师定位与专业素养、教师专业发展、教学方式改变、重建课堂文化、学生评价与创新能力培养、学习方式的变革等多个方面进行了系列讲座, 他们的讲座幽默诙谐, 深入浅出, 实例丰富, 理念先进, 使教师们受益匪浅。

第二阶段在河南进行, 由省基础教研室负责实施。其主要目的是提高骨干体育教师理论联系实际的能力、教学设计能力以及教学反思能力;具体研修内容包括如何把课改理念转化为教学行为、如何实施体育新课程、如何确定选学教材与必学教材、教学模块的设置与计划制订等一系列专题;具体形式主要采取观看教学录像、分组研讨、专题发言、专家讲座、教学设计、说课答辩等。研修活动重点强调和要求学员们勤于动脑, 人人动手, 积极互动, 把听、看、写、说、辨贯穿于第二阶段全过程, 促使全体参与培训的教师都能有所受益, 获得不同程度的发展与提高。

二、反思是理论通向实践的桥梁

以往的体育教师培训, 学员们接触到的讲座、报告多与体育课程相关, 但本次培训的第一阶段却全是关于教育改革的通识培训。效果如何, 一开始难以预料。但事后却发现学员们对本次通识培训评价很高。他们反映说:我们长期囿于体育学科的圈子内思考问题, 却很少能够站在大教育观、大课程论、现代学生观、大人生观、新成功观的高度和角度来反思体育课程改革的问题。跳出本学科的小圈子, 借鉴整体教育改革的理念, 站在整体学校教育的高度上思考问题, 这给我们带来了重新审视自我、反思自我的机会, 也带来了审视、反思和推进体育课改的有益启迪。

第二阶段的培训令学员们难以忘怀。他们从被动接受培训变成了主动参与活动, 从只用耳朵听讲变成了必须动手写作, 从接受别人的理念变成了必须拿出自己的见解。这些变化令一些参加培训的教师感到“太累了”, 甚至反映“受不了”、“上大学时都没有这么努力过”、“累得脑仁疼”等等。但这些“感觉”正反映出我们体育教师的动脑习惯与反思能力比较欠缺, 也必须强化;也正说明本次培训的形式触到了体育教师的“痛处”和“短处”。

大脑“劳累”并非徒劳无功, 它带来的结果是可喜的。华东师大阶段的培训不仅是一次教育思想的洗礼和课改理念的提升, 讲课专家先进的教育教学思想更使学员们从内心深处产生了强烈的共鸣与震撼, 极大地激发了学员们积极投身课改的源动力, 他们纷纷表示回去后要在自己的教学岗位上大干一场。

河南阶段的培训中, 学员们开始把刚听过的教育教学理论努力运用在教学设计中, 理论与实践开始发生亲密接触。省教研员刘俊凯关于《河南省普通高中体育与健康课程改革实践与思考》的专题报告, 使学员从政策层面了解了河南省高中体育课程改革的宏观要求。开封高中、焦作一中、郑州十一中、省实验中学、郑州一中等学校的课改经验交流, 使学员们进一步详细了解了高中体育与健康课程改革实施的具体办法。全体学员分成六个小组进行模块教学设计与展示, 这使得学员们熟练掌握了教学模块的设置与制订模块计划的方法。培训中前一天才邀请赵超君老师对他今年发表在《中国学校体育》上的《体育教材分群与教学策略取向》一文做了详细的解读;第二天, 一些学员就开始尝试运用这一分群教学的思路指导自己的教学设计。在说课与答辩环节中, 培训学员们一个问题也不放过, 从教学重点、难点的确定, 到某一具体动作技术的名称规范, 从教学活动步骤的安排, 到讲解示范的教学行为细节, 你来我往, 唇枪舌剑, 有问有答, 碰撞中不时闪出火花。有的教师为了求证某个问题, 下课后还四处打电话询问。教学反思的习惯与能力在研讨、碰撞中开始逐渐生成。

问题研讨、教学设计、说课答辩的培训形式使教师们深刻感悟到, 教育教学理论与教学实践之间的转换并非想象的那么难, 课改理念已不再是枯燥的理论和干巴巴的文字, 它已经转变成课改动力悄然融入教师们的心中。他们深刻感受到, 专家学者的任务是从教育实践中发现和归纳系统的理论, 而教师的任务是把教学理论转化为教学实践, 在实践中寻求理论通向现实的道路。任何理论转化为教学实践都必须经过教师大脑的理解以及在理解基础上的再加工, 而这一加工、反思过程正是理论转化为实践的桥梁。这一理论和实际相互沟通、融合的过程将使更多的教师成长为学者型、研究型教师, 将使更多的教师有能力进一步丰富现有教学理论, 最终实现教师职业由“术”向“道”的升华。

三、让冰冷的美丽变成火热的思考

体育教学的诸多特点造就了体育教师重视技能, 轻视理论;擅长身体运动, 缺乏动脑反思的习惯。这一方面提示我们, 以操作技能为主要表现形式的体育教学技能是体育教师的必备本领, 体育教师的培训不能脱离教学技能和运动技能的内容。另一方面也警示我们, 理论修养水平和教学反思能力已成为制约体育教师专业发展的瓶颈和短板。河南省这次骨干体育教师培训中学员们所反映的“太累”、“脑仁疼”等现象也正说明了这一点。

河南省本次培训活动注重内容与形式的统一, 注重理论与实践的结合, 注重教师动脑、动手和反思能力的提升, 取得了初步的成效。我们从中深刻体会到:

1. 芬兰数学家弗兰登塔尔在谈到数学发现变成公式后的状况时说:“火热的思考变成了冰冷的美丽。”课改专家认为, 教师的责任应是引导学生“把冰冷的美丽变成火热的思考”, 意在强调学生思维的主动性和积极性是学习活动的关键。其实, 对广大基层教师来说又何尝不是这样。许多基层体育教师往往把课改理论看成遥远的、可望而不可及的东西, 使专家们“火热的思考变成了冰冷的美丽”。

在课改深入发展的今天, 我们应该努力践行的是, 不能让课改理论变成只是“看起来很美”的文字, 而是要让“冰冷”的美丽变成火热的思考, 用火热的思考“溶化”课改理论, 用火热的思考搭建理论通向实践的桥梁。我们不但要让理论看起来很美, 而且用起来要更美。

3.教师线上培训心得体会 篇三

今天上午认真聆听了北派名师迟希新的在线直播培训，课程内容详实并且贴近实际，对于我们广大一线教师来说，简直是不可多得的营养。

教育的首要问题和根本任务就是要培养社会主义合格建设者和可靠接班人，那么我们在课堂教学中要始终贯彻核心“底色”。培养学生热爱自己的国家，依恋中华的文化，敬畏民族的历史。“可靠”和“合格”离不开教师对学生的教育。

培养学生的创新能力。科技发展离不开创新，民族崛起离不开创新。课堂教学和课堂要改革死板的教学模式，教师不能用固定的模式套用我们的课堂教学。比如在《孔融让梨》的课后作业中，“如果你是孔融，你会怎么做?”这样的题可以让学生有发表自己独特见解的机会。那么教师该如何去做，可以用“尊重、倾听、引导”这三个步骤来概括。要尊重学生的不同看法，要倾听学生阐述自己的观点，要引导学生回到正确的方向。新形势下，始终要坚持“学生为本”的理念，“培养什么样的人”始终是我们一线教师不断思考的内容。

培养全面发展的学生。发展学生的“核心素养”，要培养学生自主发展，培养学生的社会参与，要培养学生的文化基础。培养学生的核心素养，作为教师，我们要首先提升自己的核心素养。只有老师站得高，学生才能看得远。教师有追求，学生才有梦想。

立德树人的角色意识与教育情怀，需要我们不断强化扎实的教学功底和教育理论知识。启发教育在课堂教学中要时刻关注学生的提问，在教师业务学习中，也需要把握《学记》中的教育理论，通过理论和实践的融通，平衡实践知识和理论知识。培养学生高尚的道德品质，树立具有正确认知的学生。

人心不同，各如其面，要关注学生个性化培养。一把钥匙开一把锁，一线教师要做到因材施教。教师要为学生提供个性化的班级土壤，培养具有独特个体的学生。

4.小学数学线上培训研修总结 篇四

一、转变思想，更新观念。

我进取投身网络研修的学习当中，切实做了三个自觉：自觉参加上级组织的网络学习培训，自觉参加讨论，自觉上交作业。经过研修，使我明确了现代教育的本质，明确课改对于教师提出了什么样的素质要求。我经过深入学习，从而明确了作为一名教师必须不断的提高自我，充实自我，具有丰富的知识含量，扎实的教学基本功，否则就要被时代所淘汰，增强了自身学习的紧迫性，危机感和职责感，树立了“以学生发展为本”的教育思想，不断进行教学观念的更新，教学行为和学生的学习方式也有了根本性的改变。

二、勤勤恳恳，进取研修

在研修过程中，我坚持每一天进行网上学习，认真观看各个专题视频录象，经过学习解决了我在实际教学中遇的很多疑难问题，使自我在道德修养、教育理念、教学方法等各方面有了很大的提升，驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、班级管理、教学反思的技能也有了很大的提高，同时更新了教育理论，丰富了教学经验，为今后从事语文教学和班级管理工作，进一步提高课堂教学效率打下了良好的基矗同时也结识了许多优秀的教师，开阔了视野，充实了自我。具体做了以下几点：

1、进取认真的观看视频学习，目前为止在线学习时间近两个月，并且在观看视频的时候进取提出自我的问题。

2、认真独立完成必修作业，选修作业和校本作业多篇，认真评判，进取评论，按时主动参加在线研讨。我勤勤恳恳的研修学习，不仅仅提高了自我基本素养和业务综合本事，同时自我的付出也得了领导们的认可与鼓励，使我对此次研修有了新的认识，她成为了我人生历程中一段含义深刻的文化之旅。

三、进取研修，深刻感悟。

远程研修培训，这是我人生历程中一段含义深刻的文化旅程。我经过课程作业反思了以往和展望即将启动的教学改革;经过网上探讨寻找了思想的沉淀和共鸣。没有震动就没有觉醒;没有反思就没有提高。新的课程理念、新的教学方法、新的评价体系都使自我对语文教学与教研工作不得不重新审视和重新思考。在今后的工作中，我将克服惰性、力求勤性;克服无计划、力求有计划;经过各种学习，要力求解决教学中的实际问题，促进自我的健康成长，切实提高教学本事和业务水平，使自身稳步提高。在今后的工作中，我将更加努力工作，为自身修养的提高而不懈努力。网络研修是良师益友，是提高教育教学的水平的一大基石。我坚信：我研修、我提高、我欢乐!

5.幼儿教师线上培训总结 篇五

高三教师线上教学工作总结1

2月13日上午教导处汪昌银主任和陈跃、韩星云、刘青松等分年级逐个班级统计各学科老师线上教学使用的软件情况。在此说说关于规范软件使用的话题。

我校使用的教学软件微信、QQ、腾讯会议等均为免费使用。当天下午使用情况具体如下：

高一年级：10个班级使用腾讯会议+微信群;4个班级使用微信群;2个班级使用腾讯会议+微信群+作业帮;1个班级使用微信群+腾讯会议+瑞鑫点教在线。

高二年级：17个班级全部使用腾讯会议+微信群;此外高二1班个别学科还使用QQ直播间。

高三年级：13个班级使用微信群;3个班级使用腾讯会议+微信群;1个班级使用QQ群;1个班级使用QQ直播间;另有3个班使用作业登记簿。

当天下午全校53节次线上教学，使用腾讯会议的学科63%。其中高一高二高三分别是17、17、18节次，使用腾讯会议的相应为76%、100%、17%。高三使用微信的约72%。

从统计数据来看，高一高二大多数班级使用腾讯会议，高三多用微信，原因是方案规划：高三线上教学从2月3日启动，推荐的线上互动平台是微信群。推荐腾讯会议已是2月8日的事情。高一高二线上教学从2月9日启动，推荐的线上平台是腾讯会议+微信群。

值得注意的一个现象，高三年级使用互动平台一周内不断调整和增加。有个别班级从微信群、QQ群、到QQ直播间、腾讯会议、腾讯课堂都有，各个授课老师都在尝试，学生忙得不亦乐乎，上不同老师的课，学生需要下载不同的软件，注册登录。有点像网上的选课走班教学。个别班主任感慨：

如果我是学生，也感到苦不堪言，网上学习，费时不得力，微信群、QQ群、直播间、腾讯会议、腾讯课堂、拍照提交......真的是不如埋头作业。

各班级使用线上软件的统计和部分班主任的反馈警示我们教学软件使用要加以规范：

一是同一个班级各学科线上互动尽量用同一款软件，避免学生忙乱。这需要班主任进行协调。

二是某一个班级如果认为本班使用的线上互动软件不够理想，需要更新，尽量从某一个学科开始尝试，得到学生认可后，扩大应用范围。

三是特别提醒方案制定者，事前调查要深入、谋划要周密、设计要超前，否则行动起来就会造成混乱。(2020年2月16日上午)

高三教师线上教学工作总结2

战“疫”进行时，市县教育局领导多次来我校检查指导高三线上教学，反复强调高三教师线上教学要持续推进一轮或二轮复习，要将高考复习计划落细落实落到地。在此谈谈高三执行复习计划的情况。

关于高三线上教学计划，我建议高三教师适度开展一轮二轮复习。今天上午统计了两周来高三各学科复习进度。这次统计，以各备课组长组内电话沟通为主，结合年级部网上观课，浏览学生作业任务单，以及与个别教师谈话等方式，陆续获得高三在线教学执行复习计划的信息。统计结果显示，我校高三年级部总体上在按照原定复习计划推进高考一轮复习，但是各位老师具体教学进程有些差异，具体如下：

语文：所有班级一轮复习接近尾声，老师们都在指导学生积累生活素材进行作文训练，不同的是老师们结合各授课班级实际情况，开展不同专题的突破训练，有的回归教材，有的讲解试题，有的强化古诗文阅读。

数学：大部分文科班级一轮复习到解析几何中圆锥曲线，准备复习统计与概率;大部分理科班级一轮正在复习统计与概率。二轮复习准备在三月上旬开始。

英语：所有老师都在指导学生一轮教材复习，大部分老师复习到第18单元，个别较快的到第20单元。

物理：所有班级都在进行一轮复习，有的老师在复习选修3-3、3-5，同步专题训练，有的老师在复习带电粒子在复合场中的运动。

化学：所有班级都在进行一轮复习，复习内容为有机化学部分烃的含氧衍生物，复习用书《极坐标》。

生物：有一位老师正在复习必修三的种群和群落;其他老师选修复习完成，正在复习必修免疫调节。

政治：有三位老师一轮复习到辩证法，当前以专项训练并订正讲解为主;有一位老师布置学生收看六安市空中课堂;有一位老师在带领复习哲学的第七、第八和第九课。

历史：所有班级完成一轮复习的必修三第二至第六单元;完成配套一轮单元课时练习;做完并讲评四套高考模拟试卷。

地理：有的老师针对一轮复习重点章节巩固练习，已到必修2的农业和工业;有的老师在用模拟试卷训练学生答题能力。

我们也发现有的班级所有学科推进一轮复习进度较快。2月12日傍晚，高三15班主任叶庆国老师告诉我，他们班级线上教学各个学科都在按照一轮复习计划展开复习，现在半天只安排一个学科在线，课时不够，年级部是否考虑半天安排两门课，这样教学进度就能和正常教学大体相当。

高三教师线上教学工作总结3

今天午饭后，县教育工委委员、教研室主任李德政电话通知我，让我把他拉进我校高三10班家长微信群，并说有市县宣传部领导想走进班级网上课堂，看看我校线上教学开展状况。我说高三10班下午3:00-5:00是我的在线教学时间。李主任说那正好，各位领导就直接进我的课堂听我的课。此时不好推辞，因为我是一名教师，有人来听课是很正常的事情;也不能推辞，因为我是分管教学的，自己的课堂都不敢开放，那是很难为情的事情。没有多想，就把李主任拉进高三10班家长微信群，把我的腾讯会议预定会议号发给李主任，请李主任和各位领导进群入会多指导。

2:00，我到达办公室，打开电脑时突然想起我的工作室校外成员，他们的线上教学状态如何，我还没有询问过，更没有把自己的想法同他们交流，也没有把自己的做法同他们分享，何不利用这个机会要求他们进入我的课堂观课，课后评课。他们的观课评课肯定对改进我的线上教学有所启发，对改善我的线上教学有所帮助，对他们自己开展线上教学也有益处。只是时间很紧，距离开课不足1个小时。事不宜迟，说干就干，电话告知陈跃老师，让他立即通知桃溪中学李新生、舒城职业学校唐婷婷、干镇中学左文明、杜店中学章海波等四位校外成员和校内成员进入我网络会议室观课。陈跃老师立即在工作室QQ群发布通知，并电话提醒部分没有即时回应的成员。

2:45，我进入腾讯会议，启动主持模式，点击“管理员”，欣喜地发现李新生、左文明、唐婷婷等三位老师已经进入我的预定会议室，在互相交流。我和他们互致问候，询问他们声音是否听得清，我的屏幕他们是否看得清，他们回答效果不错。

3:00，我和学生开始线上互动，今天在线时间主要进行写信指导，和每日一练(五)(六)答题展示交流。在我的课堂中我遵循的依然是线下课堂教学规律，采用的还是传统课堂教学方法，依托的技术是屏幕共享、实时连线等。和传统课堂最大的区别是没有和学生面对面，如果我开启摄像头，也是可以的，但如果开启摄像头，有的同学的手机屏幕可能因为网速跟不上而卡。这种方式教学，作为老师需要向广播电台主播学习，学习他们和听众连线的技巧和艺术。

5:00，我准备下线，查看线上听课人员时发现，工作室的成员都还在，并发短息“陈校辛苦”等，另有四位不是实名进入会议室，系统只显示手机号码首尾若干数字的听众，也许是市县宣传部的领导吧，不得而知。之后我和部分成员在电话和QQ里进行了沟通。

这次工作室活动，让我看到线上教研具有一些线下教研无可比拟的优势：工作室成员散布在不同的学校，提前不足1小时通知，却能够提前15分钟进入课堂，观课的效果和线下大同小异。这在以前工作室开展线下教研活动是不可思议的，开展一次活动至少要提前一天通知，校外成员驾车到我校远的要个把小时。现在因为线上教学的开放性，使得我们的教研活动又出现一片新的天地。

高三教师线上教学工作总结4

昨天晚上8时多，接到县教育工委委员、教研室主任李德政电话，通知今天下午市委常委宣传部长韩军、县委常委宣传部长统战部长王庭美到一中进行疫情防控检查和线上教学调研。大约5分钟后，县教育工委书记、局长朱传友来电话提醒我说，韩部长要进入线上课堂观课，学校要安排好。之后我将此信息发布在高三班主任微信群，请班主任提醒今天下午在线辅导的老师，精心备课，按时上线，开展点拨。

今天下午3：20，韩部长王部长在朱局长李主任等陪同下来到我校，见面后韩部长说：“昨天下午我潜水高三10微信群，进入你的腾讯会议室，听了你的课。”我说：“请多指导!”韩部长说：“我有多年的师范教育经历，延期开学期间，市里为学生着想开展线上教学，推出空中课堂，我今天来一中坐下来看看你们学校高三开展线上教学的状况。”至此我才知道，昨天我的网络教室中没有实名只显示手机号码的四人，其中一位就是韩部长。之前我还一直以为韩部长昨天下午可能因为疫情防控工作太忙，没有进入我的教室，没有听我的课。在随记(十六)有记录。在去办公室路上，韩部长还就我昨天下午的教学询问了几个问题。如我的写信指导和练习讲评是否为高考考点，题目是什么时候推送给学生的，教学内容是否为原教学计划的继续等。

韩部长走进我校会议室一落座，就让我们把高三本周课表拿给她，她看后当即要求进入高三班级线上课堂看看听听。她对照课表在1班-18班中随机点出几个班级，要求进入课堂听课。我用我的手机逐一访问高三相关班级家长微信群，或者QQ群、腾讯会议，将这些班级线上教学实况向韩部长展示。每进入一个班级教学，韩部长边看边听边说。进入18班家长微信群，周保根老师在讲课。韩部长说：“一听内容就是政治老师在讲解论述题。”点击15班腾讯会议，李先婷老师在演示PPT，韩部长说：“这位女教师讲解数学题，图像声音都清晰。”来到17班微信群，王孝存老师在群里提示学生调音量，韩部长说“这位英语老师也在腾讯会议上课，正在和学生沟通，调节音量。”走进10班QQ群，舒永军老师正在给学生点赞，韩部长说：“数学老师正在鼓励学生说得好。”到达3班家长微信群，方仕忠老师在评价学生作文，韩部长说：“语文老师正在发送语音，进行作文点评。”

韩部长观看了部分线上课堂后，详细询问我校使用微信、QQ、腾讯会议等软件的体会，每款软件的优势和不足，并向我们介绍有的学校用抖音开展线上教学，有的抖音视频长达两个小时。

韩部长说：“你们高三用微信群、QQ群、腾讯会议开展线上教学，每天是否打卡，六安市区和合肥有些学校要求学生一天两次打卡，早晨7：20，中午2：00。”我向她介绍说：“我校高三班主任每天早晨利用微信等平台叫早晨读，班主任老师比平常还辛苦。”她说：“高三时间必须抓紧，你随机打开几个班级班主任的叫早记录看看。”她看着我的手机屏幕说：“你就打开微信此时排列在前面的17、1班微信群，看看他们班级班主任今天早晨叫早记录。”在17班群中，看到“6：36 金远付：已有25位家长汇报孩子起床。金远付：截至7：00，只有两位同学起床了。”在1班群中，看到“7：07 林玉松：请叫醒您的孩子晨读，学习贵在坚持。”韩部长说：“你们高三这种叫早的做法对提高高三学生成绩有作用，一定要坚持下去。”

韩部长在交谈中指出，市委布置开展线上教学，推出六安教育云平台、市电视台每天近两小时播出名师讲座，此举目的是帮助高三学生备考，缓解考生家长的焦虑，稳定高三学生及家长的情绪，积极开展疫情防控。全市高三学生近六万，名师课堂是针对全市高三中等水平的学生，无法适合每一个学生，请家长理解，请高三教师根据学生实际情况指导学生选择学习。

韩部长强调线上教学六安市以前都没有开展过，现在特殊时期每所高中都在做，大家属于同一起点，效果如何就要看各个学校的谋划、班主任老师的落实等工作了。各校开展线上教学具体效果要经过高考的检验，这次在一中用这么长时间调研线上教学，不是说一中线上教学不好，也不是说过好，就是亲眼看看一中高三开展线上教学的真实状况，亲身体验线上教学的真实效果。

韩部长还就我校高三线上教学询问了教学计划、遇到问题、学生家长反映等情况，要求我校延期开率学期间高三的线上教学计划一定要和原有的复习计划衔接好，为有效备战高考服务，经常听取学生及家长的意见和建议改进线上教学。

此外韩部长还就我校疫情防控、开学各种准备情况进行详细了解，并提出具体要求。具体见学校新闻报道。(2020年2月13日夜)

高三教师线上教学工作总结5

昨天晚上因公走出出校门时，忽然想起上次迈出学校大门还是在正月初五(元月29日)中午，之后连续15天没有迈出校门一步。能严格执行疫情防控“少出门，尽量不出门”的要求，其中一个原因是延期开学期间高三线上教学让我足不出户仍然有事可做。今天说说作为分管教学人员近期所做的事情。

初五晚从省教育厅网站获悉“各地各学校不得擅自开学，尤其是高三、初三毕业班，要做好延迟开学的预案”，就和高三年级部三位主任微信视频会议商讨高三延期开学预案：一是取消正月初九家长会，二是取消正月初九高三教师会，三是组织各学科备课组长拟订各学科寒假作业增加方案，四是将疫情防控有关文件精神告知高三班主任。初六协调拟定增加寒假作业方案。

初七晚从省政府网站获悉延期开学正式通知，开始考虑我校在线教学的方案，陆续查阅有关报道，请教兄弟学校。初八和杜校召集教学部门负责人、年级部主任研究起草高三延期开学期间线上教学方案。初九宣传发动，协调校办室和年级部通过校园网、短信、微信、QQ等途径向全体高三教师告知方案。初十启动高三线上教学。

高三线上教学两周来，每天早晨7:00左右浏览18个班级家长微信群、QQ群，听班主任温馨的叫早声音，看他们勉励学生晨读的文字，赏学生在家晨读视频，画面，览学生家长对班主任的积极回应。约9:00，第二次进入18个班微信群、QQ群或直播间听学生发言、老师点拨，当看到老师创造性借助这些即时社交软件开展教学镜头，暖意油然而生，心中为他们点赞。如果发现有班级还没有开课，则及时和班主任沟通，提醒科任老师上线辅导。下午3:00前后第三次进入班级线上教学平台，开展和上午相似的新一轮工作。下午5:00后和部分班主任沟通，听取其好的做法和经验，询问存在的问题，尽力协助解决困难。晚间有时还到活跃的班级家长微信群QQ群转转，看看他们的教学情况。

6.“企业班组长培训教师”安全培训 篇六

培训对象:企业安全生产管理人员;承担或即将承担班组长安全培训的人员、安全培训机构的培训教师等。

培训内容:班组长的职责和作用;班组长必须具备的发现问题、解决问题的技能;班组长的领导、沟通协调、监督指导的技能;作为班组长培训教师应该具备的授课方法和技巧等。

培训时间:3天。

培训方式:集中授课、分组讨论、观看DVD、分角色发表等。

热忱欢迎有培训意向的企业和个人与我们联系。

联系人:胡福静王莺张玉

7.幼儿教师线上培训总结 篇七

一、思想要清醒坚定。鉴古可知今，学史可明智。习近平总书记多次强调，历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂和最好的营养剂。面对党和国家事业发展新要求，不断重温党和人民共同走过的光辉历程，就一定能从革命的历史中汲取智慧和力量。党员干部多读历史、精读历史、深读历史，树立历史眼光、提高历史思维，使政治头脑更加清醒坚定，思想行动更加坚决有力，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实做到两手抓、两手硬、两手赢。

二、干事要平易踏实。宋人欧阳修曾说，圣贤者“虽死而不朽，逾远而弥存”。学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，既要学习在一个个关键时刻挺身而出的英雄，也要学习一个个在平凡岗位踏实干事的匠人。党员干部要以先辈先进为镜，学习他们面对困难时的坚持不懈，面对诱惑时的坦坦荡荡，做到既志存高远，又不好高骛远，拿出实实在在的举措，一步一个脚印地往前推进，以钉钉子精神持续奋战在疫情防控和经济社会发展“两个战场”，努力完成全年目标任务。

三、修身要乐学善思。“人无志而不立，木无心而不活”。习近平总书记曾指出：“党性教育是共产党人修身养性的必修课，也是共产党人的‘心学’。”学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，很多成功的经验可以借鉴，一些失败的教训可以汲取。面临百年未有之大变局，作为改革开放的前沿阵地，全市党员、干部更要注重学习历史，不断加强党性修养，真正做到知史爱党、知史爱国，并擅于运用马克思主义的立场、观点、方法分析思考解决实际问题，指导改革发展稳定各项工作健康发展。

8.疫情期间教师线上教学总结 篇八

疫情期间教师线上教学总结1

网络教学工作并不容易，因为没有了学生在眼前，很多时候都是把视频录制好然后把视频发送给学生，这就不能很好的与学生互动。这样做的做法没有了以前在课堂的方便，毕竟所有的学生都在视频的另一端，不方便管理。

网络教学我是头一次，对着摄像头讲课是一种新鲜的体会，但是要把一门课本教好，我们就必须要把教材讲透，让学生听明白，为了能够让学生听懂我讲的课，我都努力的去做好工作，为了备课我都会提前做好工作，把PPT做好，哪怕前面没有学生我也都会努力的把在三个时候用到的教学方式及时的用起来，当然为了让学什么学好，一些问题是必须的，比如让学生学会自主的寻找问题。

我把每个问题都放在一节课的前面，通过视频会把这些重要的问题让学生们及时的通过上课从课堂中寻找答案，一般答案都在课堂中，只要努力还是可以找到的，着也是为了让学生可以多学些东西，多动脑，如果一个学生只知道生硬的接受只是这和复制有什么用，学生需要学习，更需要他们不断的开拓思维，扩宽思路，不要被局限也不要总是单纯的学习，培养学生自主思考能力，让他们学会举一反三才是我们工作的重点。

我每天都会把前一天的一些问题在第二天的课上及时的给学生送上答案，很多学生并不会主动的去学习，他们更多的是想着等待老师的解答，所以这些问题即成为了家庭作业也成为了他们上课思考的问题。对于远程教学的方式，虽然不需要大家再在学校里面学习但是学生的学习积极性和学习的努力还是要保证的，我会在上完课只有在班级群里里面提问，如果学生没有及时回到就会联系到他们的父母让他们的父母监督他们学习，毕竟只有让他们学习好努力去学习才能够让他们走的更远。

每天的教学不能多，毕竟缺少了约束，也缺少了学习氛围，学生的学习积极性还是会有很大的影响的，除了每天的教学任务，还要给学生布置迆考察学生，通过电话微信QQ等获得学生的学习情况，对于学生在课堂上遇到的问题也要及时的去发现，主动联系，主动询问，毕竟我得掌握学生的情况，还有每天学生的词语默写既然不能够亲自检查和监督，只有通过学生的父母让他们的父母监督和掌控，让他们能够不断的朝着好的方向发展。

成为一个老师就要教导好，对于视频中的一些不足之处我自己也会看去发现遇到了就会解决去改正，毕竟视频可以让学生反复学习让他们掌握更多的知识，但是想要他们学到更多的东西就要让他们看视频，需要家长的默契配合。

面对疫情学校线上教学总结

疫情期间网上教学教师心得体会总结

疫情期间教师线上授课感受总结

疫情期间教师线上教学的反思和总结

疫情期间网上教学情况通报

疫情期间教师线上教学总结2

我也是通过了这次网络的教学，更加深刻的体会到，这种方式的教学我并不是那么的熟悉，而且也是有挺多的方面需要去改进的，不过也是取得了一些的成果，学生们的学习进度没有落下来，并且我也是把教学给做好了，我也是要对这次的网络教学工作来做一个个人的总结。

开始做这次网络教学的准备工作的时候，我不是很适应，毕竟之前也是没有做过的，不过由于开学比较的迟，而且六年级也是面临着小升初的一个压力，作为数学老师的我也是必须要为学生们去负责，我也是积极的去准备，寻找合适的方法，然后让学生们在家里来听课，我也是经过了努力，让学生们接受这种方式，并且和课堂的学习不同的一个方面，如果一个知识点听不太懂，可以反复的听，而不是像课堂上，如果一时不认真，那么想补，还要过来问，而且有时候还可能遗漏，但是这次网络的教学，学生们也是可以知道自己要掌握哪些，不懂的可以反复的看视频。

而且我也是布置好作业，让学生们清楚，该做什么来把知识点给巩固，对于数学的学习，除了理解还有一个比较重要的就是要多做题目，我也是根据每个学生的一个情况，去出题目，并且也是通过做题目，学生们也是掌握了知识，到了学校，做了一次测试，大家的学习状态都是有的，而且也是学到了知识，这次的网络教学也是让我感受到，平时的教学之中其实可以多去尝试一些新的方法，来把教学做的更加的好，而不是一直老一套的方法，毕竟不同的方法来做，能更好的让学生们有不一样的渠道接受到知识，能更好的来掌握数学，特别是六年级的学生，本来时间就是比较的少，而这次的网络教学也是让他们没有浪费花时间，并且也是能学到知识。

不过我也是发现了一些自己的问题，对于这种方式我不是那么的熟悉，开始的时候做得不够好，后面虽然还有改进，但是我也是知道，还有更大的进步空间，以后我也是要继续的努力，去提升自己的一个教学能力，让学生们能学到更多的知识，接下来的日子里，也是要把教学做好，六年级的压力也是有一些的，要让学生们的数学都学好，不拖他们升入初中的一个后腿，并且个人也是需要去继续提升自己的一个教学水平。

疫情期间教师线上教学总结3

这个学期的工作必然是非常紧张的，也让我是非常的忐忑，在线上教学我是头一次，但是这也让我信心满满，作为一名语文教师我时刻都清楚学生们的时间也是非常紧张的，我需要振作起来，认真负责的去上自己的每一堂课这也是职责所在，我认为无论是在什么时候这些都是最简单基础的，对于这段时间以来的线上教学工作我也总结一番。

首先我是需要对自己在这段时间以来的一个表现做出一番总结，第一次尝试这种教学方式，我还是对自己的工作非常紧张的，有很多事情都是需要有一个非常精准的方式，做一名合格的语文教师本来就是包括了很多方面，我一直都在朝着这个方向努力，因为未来是会有很多事情等着我去做好的，我也一直都在尝试着一个新的方式，不管是做什么事情都应该保持好状态，我在这段时间以来的表现我认为我还是需要一定的成长空间，需要做进一步的努力，认真踏实的去提高自己的能力，我在适应能力上面还是欠佳的，经过了很长的一段时间我才是慢慢的适应过来，着很艰难，我也是不希望自己在下一阶段的工作当中还保持着这么一个状态。

在教学上面，我每一堂课都会做好相关的准备，做好教案，我认为要克服线上教学的种种困难还是需要从自己身上做起，这是一定的，也是必然的，有些事情是需要时间的，就像这次的事情一样我还是需要鼓足勇气去战胜自己，去挑战一些自己没有尝试过的工作，线上教学虽然是有很多问题，也会遇到一些困难，但是那些都是在一步步的去落实好的，我也相信无论是做什么事情都应该有一个好的方向，在工作当中不断的去尝试一些新的事情，这本就是一个的必然要去做好的工作，我一直都明白这个道理，这段时间以来我在不断的尝试着去落实好相关的工作，做一名合格的语文老师，不断的突破自己能力，把最好的状态展示给学生们，学生们也经常会有一些不明白的问题，我都细心的一一解答，我认为这是一种责任，是我应该要正确去把握的，这毋庸置疑，我也一定会进一步的去填充好这些，落实好自己的工作职责。

这段时间下来我，我认为我是有所收获的，客服了线上教学的种种困难，也对自己工作重新的打量了一番，未来更加有信心的做好教学工作。

疫情期间教师线上教学总结4

首先是在教学方法上面，作为一名数学教师，我还是比较担心学生们在这个过程当中能不能理解得了，因为数学是一门的课程，有时候在直播上课，线上上课的过程当中可能会出现一些问题，学生们对于我讲课的一个方式，一个了解也不是非常的直观，想到这个时候，我是非常担心的，这段时间下来我也尝试了很多，我也看到了，确实是有这么一些情况，学生们还是有些手足无措，有些东西毕竟是一些深奥的，特别是上课的时候，我讲的时候有部分学生还是听不懂的，这就可以上课，造成了一些麻烦，造成了一些障碍，我也是比较无奈，但是我还是在克服这些困难，一步步的，耐心的给学生们去讲解，我认为这是我的职责所在。

虽然说这种上课方式是陌生的，但是我一直都在坚持着，我也相信自己能够做好这些，给自己很多很多的鼓励，虽然没有隔了很多压力，但是我一直在这过程当中会非常用心，积累的非常非常多的教学经验，也是紧张的吧，虽然这过程当中积累了这么多的驾驶经验，但是我还是希望自己能够进一步的去尝试，更加深奥的东西，让自己在未来的教学当中有更深层次的体会，这次的线上教学虽然让我成长了很多，但是我没有骄傲，我也知道这样的教学方式是我应该去掌握的，未来或许会有相似的问题，做好足够的准备去应对，是作为一名教育工作人员，应该要学会的东西，我一直在为这一点努力着，我都相信自己能够在下一阶段的工作当中做得更好，保持好心态，作为一名数学教师，我时刻的明白自己的职责，也当然在这个过程当中体会了很多很多，这段时间就可以证明我是真的非常用心，我也在这一点钟中的工作当中得到了自己相应的一个成长，我会更加努力的。

疫情期间教师线上教学总结5

这段时间的教学工作让我感受很多，线上教学非常的特别，在以前这是没有过的经历，让我感觉非常的好，我也非常的珍惜这段时间的以来的工作经历，作为一名语文教师我一直都奋斗在一线，我也知道自己的职责所在，在工作当中本着一个自觉的态度这次的线上教学工作让我体会到了不一样的上课方式，也让我学会一个新的教学方式，当然这个过程当中还是会有一些问题的，但是我都是在努力的去解决，这些都不是什么大的问题，在网络线上教学的过程当中虽然说会遇到一些问题，但这也是一种磨砺自己的方式，对我的帮助很大，这段时间的工作我也需要做一番总结。

在工作当当中我一直都保持着非常端正的心态，无论是做什么都是一直奋斗再最前面，不是什么时候都能够给自己找借口的，这段时间以来的工作让我也承受了很多，我一直偶读希望自己能够在这个过程当中积累到一定的知识，我是相信我能够处理好相关的工作的，在这个过程当中一直保持着比较自己的心态，我也知道作为一名教师就应该对自己的工作负责，这是一定的，线上教学不是一个非常简单的事情，这相比在学校教室里面上课还是有一些区别的，虽然说这样的区别也不是非常的大，但是这也是足够我去思考了，有些东西本来就是有一个稳定的心态去解决的，线上教学过程当中虽然遇到了一些难题，但是这无法阻止我去做好自己的本职工作。

9.景区线上团购影响因素研究 篇九

一、研究回顾和研究假设

广义的旅游团购是指旅游企业通过整合旅游产品, 以较低的市场价格批量供应的行为, 该团购可以是旅游企业直接面对消费者, 也可以通过电子商务中介进行;狭义的旅游团购是指旅游供应商、电子商务媒介和消费者三方通过网络平台实现旅游产品的批量销售, 即旅游网络团购[1]。本文所指的旅游团购, 特指旅游网络团购。

(一) 网络团购文献研究综述

尽管国外学者较早地对团购和旅游团购开展了研究, 但真正关于旅游团购的研究文献却少之又少, 主要集中在团购、旅游网络购买、旅游网络购买顾客感知信任度、影响旅游用户网上购买心理因素、旅游团购重购意愿的影响因素等方面。Wen-Lung Shiau&Margaret Meiling Luo (2012) 对消费者持续使用网上团购意图的影响因素做了相应研究, 研究结果表明社会交换的声誉和互惠程度、信任度和供应商的创新性会影响消费者满意度和重购意愿[2];Smaranda Cosma对罗马尼亚顾客进行网上购买旅游产品的偏好做了调研, 并对罗马尼亚人使用网络购买旅游产品的原因、购买类型、使用媒介的标准等问题进行阐述, 藉机对罗马尼亚旅游目标市场营销、旅游目的地环境和服务设施以及旅游企业提出建议和意见;Myung-Ja Kim等人 (2011) 以韩国旅游地为研究案例, 并利用结构方程调查了游客信任度、满意度和忠诚度的影响因素, 结果显示旅游网站的导航功能和感知的安全性对信任有显著的积极影响, 但交易成本却对信任度没有任何的影响[3]。旅游消费者满意度影响信任度, 并在网上购买旅游产品和服务的前期扮演关键的角色。Héctor San Martín (2012) 在探讨消费者购买乡村旅游产品意愿的影响因素时, 发现消费者的自主创新性对于消费者期望和实际在线购买意愿具有干扰作用[4];而Shu-hsien Liao (2012) 站在旅游企业的立场, 利用先验关联算法法则和聚类分析, 对消费者购买网上产品的模式、知识结构和其他方面进行分析, 并给企图开展旅游团购的旅游企业提出可持续发展的建议。在少数几篇关于旅游团购的研究文献中[5], Ziqiong Zhang (2013) 提出作为一种新兴的营销手段, 团购通过折扣让利与消费者, 并引致学术界和实践界关注, 然而对影响网上团购促销的有效性等因素有待进一步的研究和探讨[6]。

由于旅游电子商务发展相对较晚, 我国相应的理论研究多集中在对旅游团购模式、旅游团购市场发展现状和存在问题的研究, 以及基于个例的旅游团购模式分析, 只有少数几篇对旅游团购网站消费者信任度、满意度以及相关政策法规进行了探讨, 但对影响我国消费者旅游团购的因素却没有涉及, 而这方面的研究对我国旅游团购网站的发展和旅游营销市场的可持续发展又至关重要。

(二) 研究模型基础

顾客满意理论是团购游客满意度相关研究的理论来源, 也是本文开展研究的理论依据。美国消费心理学家Cardozo自1965年首次提出顾客满意理论 (Customer satisfaction theory) 以来, “顾客满意”问题在营销学的研究中就一直占据重要地位。目前, 顾客满意战略 (CS战略) 日益成为企业占有更多市场份额、获得竞争优势的整体经营手段, 其基本理念是企业为顾客而生存, 站在顾客的视角审视企业的经营活动, 研究者对于顾客满意度的形成机制及影响结果提出了不同理论模型, 并进行了验证。

1. 美国顾客满意度指数模型 (ACSI) 。

美国客户满意度指数模型 (ACSI) [7]是由国家整体满意度指数、部门满意度指数、行业满意度指数和企业满意度指数构成, 它是目前体系较完整、应用效果较好的国家顾客满意度理论模型, 其模型结构如图1所示。

ACSI模型是将顾客期望、感知质量、感知价值, 与顾客满意度联系起来的一系列的因果方程式, 而顾客满意度又与结果联系起来, 结果又是通过顾客抱怨和顾客忠诚度来评价的, 其中顾客忠诚具体表现为对价格的忍受能力和顾客保持能力。模型中6个结构比例的选取以顾客行为理论为基础, 每个结构变量又包含一个或多个观测变量, 而观测变量通过实际调查收集数据得到。

2. 酒店团购影响因素模型。

Ziqiong Zhang、Zili Zhang、Fan Wang等人利用结构方程模型, 对酒店网上团购的影响因素做了定性和定量研究, 并提出了酒店团购影响因素模型 (见图2) 。该模型在美国顾客满意度指数模型 (ACSI) 基础上, 将感知质量通过酒店食物、环境和员工服务质量观测指标体现出来, 同时将顾客满意度提升和团购人数与结果联系起来, 其结果是通过重新购买率来进行评价。

借助已有的成熟理论研究, 本文在美国顾客满意度指数模型 (ACSI) 的基础之上, 结合已有针对旅游行业有关酒店的案例研究, 以旅游景区为研究重点, 运用结构方程模型构建景区团购影响因素模型, 并利用AMOS17.0检验景区团购模型的拟合优度。

(三) 研究假设

1. 折扣。

作为市场营销的一个重要促销手段, 折扣引起广泛关注的原因在于其通过给消费者以较明显的价格优惠, 可以有效地提高商品的市场竞争力, 争取更多的潜在消费者, 并创造出良好的市场销售态势;同时, 刺激消费者的消费欲望, 鼓励消费者大批量购买商品, 创造出“薄利多销”的市场获利机制。折扣是到目前为止企业最常用的促销手段之一, 折扣通过让利给消费者, 从而促进消费者购买量[8];Anand and Aron (2003) 的研究中也发现需求聚集与数量折扣是影响消费者加入团购的两个主要因素。Irem Eren Erdogmus (2011) 以土耳其为例, 分析土耳其的网络团购的现状和消费者的行为, 提出影响消费者进行网络团购的主要因素在于价格优势和折扣范围[9]。郑绍成 (2009) 认为消费者的购买意愿受到消费者本身的知觉价值的影响, 而其知觉价值取决于消费者对于产品的知觉质量与知觉属性间的落差结果, 当顾客知觉的价值提高时, 例如促销折扣的获得, 消费者的购买意愿也将会越高[10]。宁连举等 (2011) 以餐饮业为例, 通过调查问卷的方式进行分析, 提出消费者团购餐饮的判断依据依次为:价格、种类、到达所需时间、有效期限、折扣, 尤其女性消费者更关心团购价格。因此, 本文提出:

假设1:折扣率对景区团购交易的数量有积极的影响。

此外, 折扣可以提高消费者的感知价值。商家在打折促销时降低了商品的销售价格, 这会使消费者感知的货币牺牲减少, 如果降价没有对消费者所感知的质量水平产生负面影响, 那么消费者对该交易的感知价值就会提高[11]。换句话说, 较高的促销幅度会提高感知价值和顾客满意度。查金祥和王立生以预期不确认理论和服务质量衡量理论作为理论基础, 构建了关于在线购物网站提供的服务质量、顾客对产品或服务的预期和顾客满意度之间相关关系的结构模型, 对网络购物顾客满意度的影响因素进行了研究, 在实证分析基础上提出网络安全性、价格的优势和产品质量对顾客满意度的影响系数最大。由于旅游团购交易符合一般的团购交易规律, 即以提供较大幅度的折扣来获取潜在消费者和淡化淡旺季盈利差额。因此, 本文提出

假设2:折扣率对于景区消费者满意度的提升具有积极的影响。

2. 感知质量。

旅游业作为当今服务业的重要组成部分, 基于游客感知价值的产品开发和游客管理无疑己经具备了研究的必要性和可能性。目前, 游客感知价值理论在旅游业已得到初步应用, 主要涉及饭店宾客的服务管理, 如从宾客感知价值的研究视角来探寻驱动宾客忠诚的因素等, 但该理论在旅游景区开发、游客管理等方面还没有得到很好地应用, 还是一块有待研究的全新领域。根据Zaithaml和科特勒的认知价值理论, 消费者的购买倾向主要由消费者对产品或服务的认知价值决定, 消费者的认知价值越高, 其购买的倾向性越大。本文借用此模型, 并根据实际情况加以修改, 提出影响旅游景区服务质量的三个维度:员工服务质量, 相关配套设施和总体环境, 先前的研究已经证实这些属性对于旅游企业的顾客感知是最主要的三个因素。韩燕妮 (2007) 通过实证研究提出旅游景区服务质量水平与景区协调沟通、景区组织文化、景区设施配备、景区服务管理、景区员工满意度之间呈正相关关系, 认为这五个方面是旅游景区服务质量的主要影响因素[12]。张迪 (2006) 运用感知模型对乡村旅游游客感知价值研究时发现游客感知价值的驱动因素, 主要有环境、旅游供应商和游客特质三类, 而其中供应商因素包括性能、质量、服务和价格等。在我国大众点评网上, 对于景区团购产品, 消费者可以从景区服务、相关配套设施和总体环境三个方面进行评价[13]。因此, 本文提出:

假设3:景区感知质量 (服务、设施和环境) 对景区团购数量有积极的影响。

Rodríguez del Bosque (2006) 将消费者满意度定义为消费者使用后或体验后的一种情感状态, 这种心理状态是指消费者将购买感受与预期作出比较后而引发的, 与消费体验有关的认知和判断[14]。Lee将网络购物顾客满意作为一个整体性概念, 提出了网络购物顾客满意度影响因素模型, 认为影响网上顾客满意度的原因包括产品价格、客户服务、卖家后勤支持及网站本身各项服务的优劣。Moon-Koo Kima (2004) 通过研究服务提供者的整体满意程度、对服务的整体满意程度, 以此探讨服务质量和转换障碍如何直接或间接影响总体顾客满意度。董观志 (2005) 在其旅游景区游客满意度测评体系研究中, 认为景区服务管理质量对于景区的游客满意度有积极的影响, 并通过丹霞山案例研究进行了证实分析[15]。

对于旅游产品来说, 如果消费者重复体验某一旅游产品, 且满意度较高, 则旅游景区 (企业) 从业人员的服务水平、景区景点配套设施等对于游客的满意度提升起着决定性作用。因此, 本文提出:

假设4:感知质量 (服务、设施和环境) 对于景区团购满意度的提升有积极的影响。

3. 知名度。

旅游企业知名度决定了有多少消费者会固定关注该企业, 通常可以通过景区的人流量或者在线客户的活跃性来体现。根据以往相关的研究文献, 由于组团的吸附性, 消费者更倾向于选择多数人的选择[16]。因此, 一个旅游企业所拥有的顾客越多, 更多的消费者将会发现旅游团购的可能性越大。由于知名度高的旅游企业比知名度低的旅游企业有更多的忠诚顾客, 假设两者都做促销活动, 知名度高的旅游景区团购交易量会更多。因此, 本文提出:

假设5:旅游企业的知名度对旅游团购交易量有积极的影响。

由于有知名度的旅游企业有许多老顾客, 它的相关设施条件也比其他企业好, 当增加的消费者前来该企业时, 其相关设施更具有灵活性。一般来说, 旅游团购要在一定的时间内消费, 当团购券快到期时, 有大量的消费者会前来该旅游企业消费。Inman和Mcalister曾证明产品有效期服务对消费行为有一定的影响, 尤其在团购券到期之前。因此, 本文提出:

假设6:景区知名度对团购的满意度提升有积极的影响。

4. 重复购买意向。

从中外关于服务质量与重新购买意图的相关文献来看, 大多数的研究都认为服务质量与重购意图之间具有高度相关性。以旅游业中的酒店为例, Kim (2009) 发现影响酒店服务质量的三个维度 (食物、环境和服务质量) 高低对顾客的重新购买意图影响最大[17]。Barber (2011) 的研究表明酒店内部、洗手间和员工的清洁度, 对顾客的重复购买意向有很大的影响。此外, 通过餐厅服务的体验, PBZ指出服务水平与消费者的消费行为意向之间有着千丝万缕的联系, 服务水平影响消费者的消费行为意向, 并对再次消费行为起决定作用, 如果商家可以提供让消费者满意的相关服务, 则能够使消费者产生良好的印象, 并继续进行消费;相反, 则会减弱甚至打消消费者的购物意愿[18]。Ziqiong Zhang (2013) 等人利用结构方程模型, 研究酒店网络团购影响因素时, 发现酒店或餐馆的食物、环境和员工服务质量对团购消费者的重购意向起着决定性作用。因此, 酒店经营者在对待团购消费者时, 不应因折扣优惠等原因而降低整体质量。Ravald和Grnroos (1996) 指出如果商家可以为消费者提供有特色、符合消费需求的商品, 那么消费者再次在此商家进行消费的可能性就很大[19]。因此, 本文提出:

假设7:感知质量 (服务、设施和环境) 对景区团购消费者的重购意向有积极影响。

在传统的实体消费研究中, 尽管学术界表达的方式和认为其作用的方式不一, 但大多数学者认为顾客满意度对重复购买意愿有着显著的正向影响, 如Oliver和Swan (1989) 指出满意度对顾客重复购买意向有正面宣传作用。Parasuraman (2001) 认为顾客满意度不仅可以增强顾客的重复购买意愿, 同时也会增强其对企业产品和服务的口碑宣传意愿。同样的结论也在电子商务服务研究中得到论证[20], Parasuraman (2005) 和Lee&Lin (2005) 对电子商务服务企业的研究, 也证实电子商务企业的顾客满意度对消费者行为意向有显著的正面影响[21]。龚艳萍等 (2011) 从培养消费者归属感的角度对团购消费者的重复购买影响因素进行了研究, 提出影响消费者归属感的因素有参与度、满意度、感知牺牲和感知相似性。因此, 本文提出:

假设8:顾客满意度的提升对景区团购消费者重复购买意愿有显著的正向影响。

综上所述, 图3揭示了团购折扣、景区服务质量和知名度, 以及旅游团购有效性等相关关系的概念模型。

二、研究方法

本文旨在用实证研究的方法, 研究影响旅游团购有效性的相关因素。作为实证研究, 数据的取得是否符合研究的基本要求将影响研究的质量, 本文从中国大众点评网获得相关数据并加以分析。

(一) 样本选取

大众点评团每日都有新的数量不等的景区团购, 用户既可以参与评论, 也可以享用评论信息资源。本文收集了2013年热门旅游城市 (如上海、北京、广州、杭州等) 景区团购的相关交易信息 (http://t.dianping.com) (见表1) , 目的是检测哪些因素影响景区团购券数的销售。所以, 本文剔除了有最大交易量限制的样本和已卖完的样本;同时, 为了在老顾客和团购顾客之间做对比, 并且确保数据的真实性, 也剔除了评论数少于10条的样本和老顾客评论数小于10条的样本。由于时间和研究范围的限制, 本文研究样本数为100。

(二) 数据说明与变量度量

从大众点评网页面的每个已结束团购交易中, 本文收集了折扣率和团购总人数 (或者是团购优惠券销售的数量) ;同时, 从每个消费者评论中提取了景区、景点的综合评分 (1-5) 和设施, 服务和环境等属性评级 (0-5) 。在本文分析中, 总体评价等同于顾客满意度, 每个属性评级被认为是性能属性, 或者是顾客对此特定属性的感知价值。此外, 点评网允许团购顾客对后续团购券的消费进行发帖反馈, 并把他们的评论显示在该团购的页面下方。本文记录了旅游团购消费者评论的数量, 消费者满意度 (1-5) 和已团购的顾客愿意再次去该旅游团购消费的比例, 并从每一个景区团购交易中收集了以下相关信息:景区团购折扣率、员工服务质量、景区知名度、团购交易数、满意度提升、团购顾客的重新购买意愿等 (见表2) 。

三、分析和讨论

(一) 描述性分析

表3是统计数据的描述性分析, 从表3可以看出旅游景区团购折扣率最高可达0.06折, 说明景区对团购这一促销作用的肯定。相比较配套设施和旅游企业总体环境的评价来说, 消费者对旅游景区的员工服务质量 (Min=1.8, 满分为5) 较为不满意, 这说明旅游景区一线员工的行为举止至关重要。由于团购交易量最多达22 805人次, 由此可见消费者对旅游景区团购的热衷度。另外, 满意度提升和重购率的平均值 (1.21和0.73) 表明旅游景区如果合理的采取团购方式, 将会提升该旅游企业已有老顾客和潜在顾客的满意度和重复购买率。

(二) 信度与效度分析

本文使用SPSS16.0进行信度和效度检验, 其中感知质量是唯一的潜在变量 (既是内因潜在变量, 又是外因潜在变量) , 由景区相关设施、员工服务质量和环境等观察变量所构成。通过内部一致性检验, 本文认为服务质量的信度是有效的 (Cronbach’s alpha=0.981, 见表4) , 而对于每个指标的信度而言, 其独立指标之间的负相关平方变化从0.455到0.907, 在可接受的信度范围内。

本文采用Pearson相关系数的双变量相关分析来评估所研究的变量之间相关性 (如表5) , Pearson相关系数显示: (1) 购买人数与景区知名度之间呈正相关; (2) 除折扣率外, 其他变量都与满意度提升呈正相关; (3) 除折扣率外其他所有的变量都与重新购买率呈正相关。然而, 一些系数符号与本文假设的预期不一致, 这需要对模型进行进一步的修正。

(三) 数据分析结果

本文使用了AMOS软件 (17.0版本) 检验本文中的结构方程模型。由于本文中选取的数据有限, 只能使用AMOS软件进行贝氏估计法进行小样本的估计检验, 研究结果显示模型的适配度在可接受范围内。研究结果 (见表6) 表明卡方检验CMIN/DF=1.696, 表明模型适配良好。近似误差均方根RMSEA=0.078, 学者Mc Donald与Ho (2002) 认为RMSEA数值等于0.08是模型契合度可以接受的门槛, 本文中RMSEA数值表示模型适配度尚可。其他增值适配度统计量, 如NFI (规准适配指数) =0.943, RFI (相对适配指数) =0.900, IFI (增值适配指数) =0.976, TLI (非规准适配指数) =0.956, CFI (比较适配指数) =0.975。总的来说, 整体的拟合指标比较令人满意, 假设模型较好地拟合了观察数据。因此, 本研究开始提出的影响因素理论模型得到验证和支持, 如图4所示。

注:*表示在0.05水平上显著, **表示在0.01水平上显著。

1. 折扣率

(1) 折扣率对景区团购人数没有积极的影响。折扣率与团购人数之间没有显著影响关系 (β=-0.3) , 这说明假设1不成立。在景区采取团购营销方式时, 折扣率并不是重要的影响因素。景区团购采取适当的折扣幅度, 可能会带来消费者价格知觉的降低, 增加消费者的购买意愿;而过度的折扣反而会造成消费者对景区产品质量及价值的疑虑, 产生了负面影响效果, 也降低了购买意愿[10]。因此, 景区在采取折扣让利手段前, 最重要的是保证景区的服务质量。

(2) 折扣率对满意度提升无明显影响。折扣率与满意度之间既无显著影响, 也没有负相关关系, 即假设2不成立。因此, 景区在团购时, 折扣率并不是提高满意度的重要影响因素。

2. 感知质量

(1) 感知质量对景区团购人数没有显著影响。感知质量对团购人数 (β=-0.74) 没有积极的影响, 假设3不成立。一方面, 由于旅游行业多在淡季采取团购营销方式来缓解淡旺季之差, 而旅游景区在高折扣和淡季的背景下会压缩其成本, 致使消费者预期感知质量得不到满足, 从而影响团购人数;另一方面, 景区知名度 (景区累积非感知质量) 对团购人数具有显著影响 (β=-0.74) , 而在景区团购活动可能会导致景区美誉度下降, 从而减少团购人数。

(2) 感知质量与满意度提升符合正相关关系。感知质量对景区团购满意度提升 (β=0.27) 有显著影响, 假设4成立。这说明景区即使在团购期间也要注意保证景区人员、设施服务的质量, 从而提高景区消费者的满意度。

(3) 感知质量对回头客比率是有积极影响的。景区感知质量是消费者重新购买意愿的重要影响因素之一 (β=0.03) , 假设7成立, 这说明景区 (服务、环境、设施) 感知质量对景区长期收益和发展的重要性。

(三) 知名度、满意度提升和重新购买率

景区知名度对满意度提升 ( (β=0.01) 和团购人数 ( (β=0.59) 、满意度提升对重新购买率 ( (β=0.80) 均显著相关, 证明了假设5、6、8成立, 即满意度提升和知名度是影响景区团购有效性的重要因素。

四、结论

我国景区在新媒体的介入下面临新的挑战和机遇, 通过研究景区团购的主要影响因素是景区有效利用新型电子商务的必由路径。本文通过理论分析与模型检验, 得到以下启示:

第一, 通过结构方程模型验证影响景区团购的因素主要有景区知名度、景区感知质量 (设施、环境和服务) 和满意度提升, 同时三者对景区团购重购意愿的重要性随着景区级别和美誉度变化而有所不同。旅游服务业与其他行业在实践中的区别之处在于折扣并不是影响团购的主要因素, 旅游服务企业可以此为指导, 对旅游业团购进行有效的指导。

第二, 根据研究结果, 旅游服务业进行团购或者采用新的营销媒介前, 当务之急是提高旅游从业人员 (尤其是一线员工) 的服务水平, 提高景区的配套设施服务质量, 在日常运营中注重培育旅游企业的美誉度。

第三, 旅游服务行业的营销措施与其他行业不同, 价格 (团购折扣) 并不是影响消费者团购的主要因素。这一结论可以为旅游景区在国内景区有针对性的宣传营销, 为国家在制定相应旅游新法规政策提供参考。

10.教师线上教学总结与反思 篇十

精心备课教有所长

线上教学突如其来，周末，语文科组每一位老师都在积极为线上教学做准备。在第一时间聆听了科组的线上教学计划之后，大家分工合作，汲取线上教学的精髓，把握重难点，进行教材解读，确定教学最优方案，精心准备教学课件。大家坚持“只改变教学模式，不改变教学目标和要求”的原则，从备课、上课、作业、监管等方面统一标准。

云端课堂师生共谱

在老师们的精心准备、家长们的通力配合下，孩子们的能够在家正常开展学习活动。借助云平台的优质网络课程资源，老师们及时在线上进行课前导学、课上辅导、作业答疑等，与学生一起“线上学习，线上研讨”，及时做出评价反馈跟踪，全面指导学生在家预习、学习、复习，创造高效、有质量的学习空间。

作业答疑及时反馈

在课后，老师们认真批阅学生上交的学习任务，针对不同学生的特点，老师们及时反馈、积极跟进，做到了高品质的个性化辅导，受到家长们的好评。

11.高三教师线上教学个人总结 篇十一

聚是一团火，散是满天星。高三18位班主任正常开学时聚集在教学楼上，像一团熊熊燃烧的火焰，照亮学生前行的道路。今天各自在家，在线指导学生，不必说许敏老师远在合肥，朱祖德老师身在汤池，金远付老师还在高峰，也不必说散居在城区各小区的其他班主任，单是居住在校园内的汪守兵叶庆国李克宏胡贤存查寅等五位老师也在网上忙得不可开交。从早晨开始在群中呼叫家长提醒学生起床晨读，不断解答群中家长学生的提问，积极落实市县教育局文件要求，主动协调提醒授课老师及时上线答疑，到各自进入所授班级家长群答疑解惑。18位班主任分散在各地，化作漫天的星斗，照亮了各自所带班级被新冠状病毒阴影影响的几十个学生家庭的天空。

一马当先，百舸争流。承担今天高三36节课线上教学任务的老师，既有在信息技术领域纵横驰骋的高手，也有触网不久网络教学还不够熟练的新人，他们在线上教学时间身手不凡。在随记(一)我说到了李先婷老师的信息技术运用娴熟潇洒。在这里还要说说老当益壮的周世定老师。线上答疑时段，周老师利用信息技术手段展示出规范的几何图形，工整的演算步骤，以及耐心的解答，是一幅动人的画面，特别是周老师对学生说：“后面你应该能处理好的，有疑问再提出来，加油!”充满着对学生的关爱。王东永老师在线上鼓励学生提问，留言“在学习中若有问题可加我微信：东方花园、我们可视频解决。”彰显出老教师的博大情怀。英语老师陶同红线上答疑不仅有语音、文字呈现，还有针对学生要求推送的《英文衡水体书写技巧》。语文老师梵高莹在线上指导学生观看微课、用语音、文字、图片方式给学生释疑解惑。更有叶春香、张继霞、何伟、刘传江、葛自来、葛荣慧、许昭建、胡淑香、陈旭、李刚等教师在线上提前布置学习任务，课内课外主动解答学生提问。正是这样一群可亲可敬的高三教师，使一中的名字更响亮，更悦耳。

12.卓越亚马逊的线上传播 篇十二

>消费趋势为导向

在资源有限的情况下, 卓越亚马逊更关注通过线上传播触及网络人群中的潜在用户, 高超不用像其他B2C的公关总监一样, 为了举行一个线下活动而奔波全国, 只要有一台电脑和一张上网卡, 他就可以轻松地触及这个网上购物商城的传播平台, 而我们也可以随意地通过网络搜索到卓越亚马逊的相关商品, 比如图书, 我们除了能够知晓内容概况、畅销榜单外, 还能了解购买趋势、阅读指数。

这些年来, 卓越亚马逊定期发布的图书阅读报告深受读者欢迎, 因为这些信息能够帮助他们与时代保持一致。当投资理财成为无数人津津乐道的话题时, 股市的暴跌则给沉迷其中的人打了一剂“强行针”, 这恰恰能够证明卓越亚马逊根据网购图书销量所得出的结论“投资理财图书和股市走向呈正比, 或者说销售紧跟上证指数, 但始终慢上一拍”。在人们纷纷把图书作为精神食粮, 而又不知道何为热门读物时, 卓越亚马逊做出的以实用性、娱乐性为主的阅读趋势判断让人豁然开朗, “在实用性方面, 以健康类、投资理财类、职场小说类为代表, 而在娱乐性方面, 则以玄幻小说、通俗读史、青春小说为主。”每一次调查报告出来以后, 网络媒体竞相转载, 卓越亚马逊也赢来了自己的图书销售风潮, 这正是高超所坚持的以消费趋势为导向, 而非以产品内容为导向的传播策略的奏效。当然, 卓越亚马逊对消费趋势的挖掘不仅仅只针对于图书, 还涉及珠宝、电器、数码、厨具、软件等热门产品。

每当高超发现一种消费趋势时, 他会通过话题传播把卓越亚马逊的产品与这种消费趋势联系在一起。前段时间, 在北京、上海、广州等大城市的写字楼里, 一些上班族在自己的办公桌上架起了电脑桌, “站立式办公”成为一道风景线, 针对于此, 卓越亚马逊对白领工作状态进行调查, “有高达87%的人表示, 如果有条件的话愿意在需要时采用‘可站可坐’的灵活式办公方式”。步入职场时间不过三年的张莎, 因为长期伏案工作, 明显感觉到颈椎、腰椎的不适, 这个调查报告让她产生了站立办公的念头, 她毫不犹豫地从卓越亚马逊网站上购买了99元的电脑桌。其实, 卓越亚马逊发布的这些紧扣流行趋势的调查报告并非只是单纯的消费数据分析, 而是高超以消费趋势促进产品销售的锦囊妙计, 这种独到的线上传播策略对卓越亚马逊的市场营销具有重要的意义。

>线上活动提销量

新年将至, 李珍妮成天泡在购物网站上, 她准备给亲朋好友选购几件礼物, 无意间, 她看到了卓越亚马逊的“为名人选礼物”活动网站, 那儿不仅有供明星和网友选购的丰富礼品, 更有让网友交流购物经验的互动社区, 李珍妮从中找到了选购礼物的灵感。当她看到2006年的超女冠军尚雯婕在视频中一段娓娓动听的讲话时, 有一种莫名的感动涌上心头。一直以来, 尚雯婕对自己大学时的法语老师心存内疚, 为了投身歌坛, 她放弃了苦读多年的法语专业, 但是却无法忘记法语老师对她含辛茹苦的培养, 她想给法语老师挑选一款数码产品作为新年礼物, 希望能够把自己的歌声留在老师的身边, 但是无论是时尚的IPod Shuffle、精美的三星U3, 还是可爱的Disney Mplayer, 都在开展种种诱人的新年促销活动, 让她难以抉择, 于是她通过“为名人选礼物”活动, 请求网友帮忙。李珍妮毫无犹豫把票投给了IPod Shuffle, 还附上了一句话, “把全世界第一款会说话的i Pod送给你的老师吧。”活动的热闹气氛至今都还让高超记忆犹新, “为名人选礼物”不仅仅只是通过投票, 评论等方式, 成功帮助八位明星挑选新年礼物, 活动所带来的热闹气氛更是让卓越亚马逊迎来了新春开门红。

与其他B2C购物平台所不同的是, 卓越亚马逊格外重视明星资源的整合, 通过“名人在线聊天室”网罗了一群忠实的粉丝。黄雅莉、萧敬腾、戴佩妮、纪佳松、戴爱玲等等歌手在今年下半年纷纷做客聊天室, 不仅与网友一起分享心路历程, 而且还在现场签售个人专辑, 这些签名版的专辑被一抢而光是常有之事。“名人速递”活动更是把卓越亚马逊客户的情绪调至最高点, 明星变身成为卓越亚马逊的速递员, 给其客户带来意想不到的惊喜, 而卓越亚马逊也是第一个以明星送货上门方式回馈客户的B2C。

在采访中, 高超津津有味地向记者讲述了卓越亚马逊的线上活动, “中国最哈利波特的城市”评选就是其中的一个。虽然这个评选仅是根据《哈利波特》七中文版在不同城市的统计销量与该城市实际人口数量的比例进行排名, 但是在网络上却掀起了一场轰轰烈烈的“购买哈七可以为自己的所在城市加分”的行动。在卓越亚马逊的哈利波特专卖店里, 《哈利波特》七的预售活动早已如火如荼, 消费者除了能够享受卓越亚马逊52元的预售价外, 还能够随书获赠10元礼品券。与此同时, 卓越亚马逊的“如果我来写哈七……”征文活动也把哈迷的情绪调动至最高。最终评选出来的“中国最哈利波特的城市”——惠州, 得到了卓越亚马逊捐赠的总价值两万元左右人民币的《哈利波特》系列全版图书。

可以说, 卓越亚马逊的线上活动与其产品的销售密切结合在一起, 正如高超所说:“线上的活动能更好地追踪效果, 我们的线上活动更多的是根据我们用户的需求, 产品及服务的特点等方面入手的, 不是单独为做PR而PR。”

>论坛传播新意多

去年年底, “鸟巢钢收藏指环”在卓越亚马逊上的销量剧增, 而在此前, 这款用北京奥运场馆——鸟巢的建筑材料制作而成的戒指就曾经出现在一篇题为《当JS也需创意啊!史上最牛边角废料甩卖ing》的论坛帖里。

虽然亚马逊致力通过各种传播方式来加强用户对产品的体验, 但是却始终没有涉足论坛传播, 可以说, 《当JS也需创意啊!史上最牛边角废料甩卖ing》的帖子是高超所做的一次大胆尝试, 他通过这个内容丰富、图片新颖的帖子告诉大家, 世界杯决赛场地的草坪, 柏林墙的残砖瓦砾, 自由女神像废料制造的工艺品, 埃菲尔铁塔废弃的旋转楼梯都成为了收藏家手中的珍品, 虽然帖子没有直接指明取材于鸟巢建筑余钢的限量版指环同样也具有收藏价值, 但是前文所做的铺垫早已不言自明帖子的真正含义。

从这款指环在卓越亚马逊网站上的销量来看, 高超断定帖子确实引起了网友对指环的兴趣, 但是要进一步引起网友的情感共鸣, 还要进一步在论坛上策划与指环相关的故事。接下来, 高超不再是用文字+图片的形式来展示这款指环, 而是用年轻人所喜欢的涂鸦, 描述了一段妙曼的爱情故事。一个在北京做导游的男孩爱上了一个女孩, 女孩说如果男孩能够送给她像鸟巢一样完美的东西, 她就愿意留在北京这座城市。虽然有些童话故事的色彩, 甚至被老道的营销人士一眼识破, 但是帖子赋予了恋人对指环的美妙幻想, 并且巧妙地把卓越亚马逊植入其中。

如今, 卓越亚马逊已经建立了一套对客户讲故事的线上传播模式, 但是高超又有了一个新的打算, 他要转换讲故事和听故事双方的角色, “从原先的我们讲故事给客户听, 转化为客户讲述我们的故事给我们的客户听。”时不时地, 高超会组织一帮人去参观卓越亚马逊位于北京亦庄经济开发区的运营中心, 一个占地面积达4万平米的库房, 除了媒体记者、忠实客户外, 他总会邀请博客写手和论坛版主。前段时间, 搜狐社区的“飞蛾爱上火”随版主一同参观运营中心, 琳琅满目的商品让他眼花缭乱, 更让他困惑不已的是这个库房的摆设, 因为切菜板的旁边竟然会摆放着变形金刚, 这是完全不相关的两个品类。博主“老白”还推着拣货车, 拿着扫描枪, 亲身体验了库房拣货的工作流程。回来以后, 他们都迫不及待地把自己的经历发布在论坛和博客上, 向更多的网友介绍卓越亚马逊。