锦州市保险行业协会2011年工作总结及2012年工作思路

锦州市保险行业协会2011年工作总结及2012年工作思路（8篇）

1.锦州市保险行业协会2011年工作总结及2012年工作思路 篇一

社发办2011工作总结和2012年主要工作打算

2011，社发办在乡党委、政府的正确领导下，在上级部门的精心指导下，在分管领导的高度重视下同，紧紧围绕全乡中心工作，求真务实，真抓实干，完成了各项目标和任务。

一、公共卫生。一是稳步开展爱国卫生工作。继续深化创卫工作，在***年“**市卫生先进单位”的基础上，积极争创省级卫生先进，已于今年上半年正式通过省级验收评审，被正式确定为“**省卫生先进单位”；继续实施病媒生物防治工程。积极落实灭“四害”的工作。抓好春秋两季灭鼠活动，乡政府出资***元购买了***箱高效低毒“大隆”灭鼠药统一向经济合作社和部分个私企业免费分发,并组织各经济合作社人员在全乡范围内老鼠滋生场所统一投放鼠药灭鼠。购买***盒的维克多灭蟑药免费分发至各经济合作社。二是积极参加无偿献血活动。组织机关同志、合作社干部和及他群众参加无偿献血3000ml，百分百完成区卫生局下达的献血任务指标。三是正常有序开展渔农村合作医疗工作。2011年参加新型渔农民合作医疗人数***人，参合率为***%。参合渔农民二年一轮健康体检工作有序推进，2010年和2011年累计体检***人次（今年体检***人），体检率为72.56%。四是配合做好上级部门工作。及时完成麻疹、脊灰疫苗集中式查漏补种目标人群摸底调查工作。配合区妇保所组织全乡妇女参加宫颈癌筛查。

二、食品药品安全。一是配合做好食品安全专项检查工作。四月份，根据群众反映的食用油问题，配合桃花卫生监督所对小餐饮店、早餐店和蛋糕制品店的用油情况进行突击检查，结果未发现有地沟油使用情况。二是做好节假日食品安全宣传和检查。五一、十一节前后，组织人员对餐饮店、小吃摊等进行了排查，以***为重点，对鲜肉类、豆制品的进货渠道进行了调查。向每个餐饮店主和小吃摊位主发放了《致餐饮经营者的公开信》，以书面形式对餐饮经营者重申了经营要求和注意事项。三是开展药品安全示范乡创建工作。2011年我乡被列入全区药品安全示范乡创建单位。根据相关工作要求，成立了领导小组，制定了工作方案，落实了专人负责，积极开展药品安全宣传，配合药监部门对药品零售店开展专项检查，维护了全乡药品市场秩序，为创建工作奠定了基础。

三、民政工作。一是做好社会救助及低保结对工作。2011年对困难群众开展民政救助***户***万元。我乡共有低保户***户，***人，今年新增低保***户；6-12月份共发放低保金***元；低保边缘户***户，***人；乡结对户***户，共发放结对走访慰问金***元；二是做好重性精神病人治疗工作。为减轻精神病家庭的经济负担，政府出台了一系列精神病人的优惠政策，困难家庭实施3个月免费住院治疗，其他家庭减半最高减免1万元，已有2名困难家庭进行集中治疗，现均康复出院。三是做好优抚安臵工作。今年共发放义务兵优秀士兵奖励金发放***元，退伍军人自谋职业安臵补助金***元。

四、慈善工作。一是做好各类慈善救助工作。11月止慈善救助***户***万元，其中助医***万元，助灾***万元，助困***万元，助学***万元。在重阳节期间，慈善总会救助14名困难老人，共***元；开展好“慈善一日捐”活动。今年6月份区政府下达“慈善一日捐”文件后，慈善分会积极行动，及时制定捐款方案，进行广泛宣传发动，通过机关、社区各经济合作社及部分企业广大干部职工的共同努力，圆满完成上级指标，募捐慈善资金***万多元，连续两年创最高纪录。

五、残联工作。对重度残疾人符合条件的纳入集中托养1名、居家安养***名，发放居家安养费***元。发放残疾人专职委员补贴***元。对0到14周岁的疑似残疾儿童进行了健康调查。为3名残疾人发放助听器***台。

六、计划生育。到今年11月底，全乡共有育龄妇女***人，已婚育龄妇女***人。出生***人，结婚***对，在孕年底待生育***人。一是认真实行计划生育优惠政策。完成了计划生育奖励扶助对象的调查审核上报工作，今年新增***名，退出***名，到今年止我乡共有***人享受每人每年***元的奖扶政策。经摸底2011年符合条件的奖扶对象3人。二是积极推进优质服务工作。一年来，计生服务站共进行各类随访、咨询服务***人次。认真做好药具发送、随访工作.落实计生四项手术免费医疗制度，发放避孕节育技术免费服务记帐单***份，按季为育龄妇女报销四项手术医疗费。组织开展“三查”服务活动。通过各种途径宣传发动，有***多人次的育龄妇女参加了B超、乳房诊断、妇科等三个项目的检查，受到育龄妇女的欢迎。三

是深化宣传教育，提高育龄群众应知应会知识知晓率。利用宣传窗、手机短信等多种宣传工具，向广大育龄群众宣传生育政策、计生法规等。在宣传窗张贴计生墙报***期共***份。四是协会工作开展正常。加强计生协会建设，修订了计生协会章程和**岛村规民约，将计划生育奖惩制度作了明确；组织开展“5.29”会员活动日纪念活动，在菜场门口较集中地段开展一次上街设摊宣传服务活动，向过往育龄妇女发放计划生育奖励扶助政策、优生优育优教、生殖健康等宣传资料；向前来咨询的育龄妇女讲解计生政策法规，同时，还进行“计生知识”有奖问答。活动共计发放计生知识宣传册200本、健康知识宣传单180余份、发放避孕药具80份，现场接受妇女咨询80余人；组织部分会员观看“中国计划生育协会第七次全国会员代表大会及先进表彰会”专题片。收缴会费***元，会员交纳会费率88%。“六一”儿童节，乡计生协会会长和部分理事走访看望了***等六户计生困难户，了解他们全家近期生活、生产情况和子女的学习生活情况，并送上了慰问金共***元。五是加强流动人口计划生育管理服务工作。积极开展流动人口管理服务示范乡创建。定期对外来流动人口进行摸底，以社区为主体外来人口育龄妇女进行登记，同时利用警务室临时居住证登记名册，对流动人口平台数据进行了补充。现有***名育龄妇名录入到全员流动人口平台系统。同时加强对外来育妇的宣传教育，通过发放《告外来流动人口通知书》、《常用避孕方法》等宣传资料，提高对免费四项手术、免费领取避孕药具等的知晓率。注重《流动人口婚育证明》的发放和补办。对外出时未做证的育龄妇女，计生办积极主动，采取家庭成员转交、邮寄等办法为已经外出的育妇补办婚育证。现流出已婚育龄妇女***人，办证率

为***%。为了重点做好东海岸船业公司的工作，与***家重点外包企业的法人代表签订了流动人口计划生育工作目标管理责任书，做到法人代表责任落实到位。

2011年主要工作打算：

1、进一步完善社会救助体系，全面开展弱势群体社会救助工作。继续做好扶贫结对走访，大病医疗救助、自然灾害救济款发放，对因病因灾困难群众进行合理慈善救助；完善低保机制，提高应保尽保、分类施保、动态管理工作水平。坚持公平公正公开原则，协助做好离岛就读学生困难补助工作。

2、全面提高计划生育工作水平。利用全区流动人口服务管理示范乡镇创建机会，加强流动人口管理与服务，提高外来育妇婚育证明查验率和外出育妇的随访率；完成计生服务站普通站的建设。开展优质服务，进一步深化“三优”工程；建立机制，发挥好村社计生网络的作用；加强宣传教育，提高育龄群众应知应会率。

3、加强食品药品流通领域的监管，规范食品药品经营行为。完成药品安全示范乡创建工作。完善农村家庭聚餐申报和管理制度。加强协调配合，协同食品安全监管相关单位在重大节假日和重大活动期间开展食品安全联合检查，预防食品安全事故的发生。加强畜禽定点屠宰管理，严厉打击私宰滥屠不法行为。发挥协管员的作用，重点组织对肉及肉制品、豆制品、水发产品、饮料等食品各环节的暗访。倡导行业自律，努力提高食品生产经营单位的自身管理水平。

4、加强公共卫生信息收集与报告工作，提高对重大疫情、集体

中毒等突发公共卫生事件的预防、应急处臵能力。继续做好新型渔农民合作医疗征缴和参合农民的健康体检和无偿献血工作。开展爱国卫生运动，深入开展以灭“四害”为主的病媒生物防治工程。

5、继续做好政策性住房保险等工作。配合乡党委政府和其他部门完成各项工作。

2.锦州市保险行业协会2011年工作总结及2012年工作思路 篇二

2010年, 中国安全生产协会 (以下简称协会) 在国家安全监管总局 (以下简称总局) 的领导下, 在总局各司局和协会会员单位的大力支持下, 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 深入落实科学发展观, 坚持以“宣传、交流、自律、维权”为宗旨和“自律、互动、协作”的服务理念, 贯彻落实协会一届三次理事会确定的各项目标和任务, 围绕中心, 服务大局, 找准位置, 发挥优势, 积极配合总局开展调查研究, 大力拓宽与会员单位的交流和沟通渠道, 不断加强协会自身建设, 为政府服务、为企业服务、为安全生产服务的质量和水平进一步提高, 取得显著成绩。

发挥参谋助手作用

积极推进安全生产标准化工作。2010年, 完成了《企业安全生产标准化基本规范》的编写审批工作。经过多次修改以及安标委审查, 编写了《企业安全生产标准化基本规范释义》, 经过多次讨论修改, 已由煤炭工业出版社出版发行。参与有关行业安全生产标准化评分办法的起草和考评工作。2010年以来协会组织精干人员对国内外现代安全生产管理方法进行全面研究, 分析了我国安全生产管理的现状, 在此基础上, 初步建立了定量衡量企业安全生产状况的安全预警指数系统。开展了安全生产标准化企业激励政策调研。

全面推进安全评价咨询服务工作。一是按照总局规划科技司的要求, 完成安全评价机构资质管理方面的工作。协会安全评价工作委员会秘书处承担了对申请机构基本条件的审查工作, 共完成148家甲级资质机构的资质延期审查换证工作。二是协助总局人事司推进安全评价师职业资格鉴定工作。安全评价工作委员会秘书处起草完成了《安全评价师从业管理办法》和《安全评价师职业资格鉴定考核实施方案》, 制定了安全评价师职业能力鉴定工作实施办法。

积极推进安全生产责任保险工作。一是认真贯彻落实全国推进安全生产责任保险工作座谈会精神和《国家安全监管总局关于在全国高危行业推进安全生产保险的指导意见》 (安监总政法[2009]137号) , 开展了全国推进安全生产责任保险工作情况调研。二是为探索安全生产领域特别重大事故带来的巨大财产损失和人员伤亡的经济补偿途径, 组织开展了安全生产巨灾风险基金课题研究。三是承办了由总局、中国保监会在京联合召开的安全生产责任保险座谈会。四是组织召开了煤炭开采业安全生产责任保险经纪工作座谈会, 召集有关的安全评价机构座谈安全生产专业服务机构与保险中介机构建立技术合作机制、加快推进高危行业安全生产责任保险市场服务工作的可行性, 研讨如何发挥煤矿安全评价机构在推进煤炭开采业安全生产责任保险制度中加快建立安全生产长效预防机制的途径。

完成注册助理安全工程师执业资格考试辅导教材的编写工作。配合总局规划科技司启动了安全生产百佳中小型科技企业遴选活动。充分发挥协会分支机构作用, 紧密围绕总局中心工作, 广泛开展为政府服务工作。

发挥桥梁纽带作用

协会时刻把企业、会员单位和广大安全生产工作者放在心上, 坚持把他们的需求作为协会工作的出发点和落脚点。积极探索新形势下为企业、为会员单位服务的新途径、新方法, 努力疏通协作渠道, 维护会员的合法权益。

筹备召开并落实企业安全生产主体责任经验交流会, 认真开展企业外协用工调研工作。开展工作交流和信息服务工作, 提高为企业、为会员单位服务的质量和水平。协会充分利用网站、会刊等舆论阵地, 切实发挥桥梁和纽带作用, 使协会的“政府之桥、会员之家”服务宗旨落到实处。

充分发挥协会网站作用, 加强安全生产舆论阵地建设。编印《会员通讯》和《会刊》, 积极发挥平面媒体作用, 加强了与会员单位的信息交流。充分发挥协会分支机构作用, 促进会员单位的学习与交流, 加强信息联络工作, 提供安全生产信息服务。组织召开了部分会员单位联系人座谈会。建章立制, 规范运作, 促进协会健康协调发展。协会秘书处根据民政部门关于社团组织的要求和自身的实际, 建立健全协会的规章制度和工作制度, 使工作走向制度化、规范化的轨道。充分发挥专业委员会的作用, 把协会逐步建设成为独立公正、行为规范、运作有序, 代表性强、公信力高的“学习型”协会。

2010年, 协会做了大量的工作, 取得了明显成效。但是也存在一些问题:一是深入基层调查研究的力度、深度、频度不够, 为会员单位服务、反映企业诉求方面需要进一步加强;二是协会的人才资源优势和专家的作用发挥得不够, 有待于进一步建立健全协会专家库并探讨发挥其作用的方式和办法;三是秘书处骨干人员相对不足, 激励机制有待进一步加强。这些问题和不足, 将在今后的工作中认真加以研究和改进。

下篇:2011年工作计划

认真学习贯彻落实党的十七届五中全会、中央经济工作会议和《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》精神, 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 坚持安全发展的原则和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针, 紧紧围绕总局2011年的中心工作和工作部署, 配合有关司局开展工作, 进一步发挥参谋助手和技术支撑作用;加强与企业的沟通和联系, 及时反映企业的呼声和诉求, 进一步发挥协会的桥梁和纽带作用;采取措施发挥协会人才资源优势, 提升协会的凝聚力、向心力和影响力, 不断提高为会员单位服务工作的质量和水平, 为推动我国安全生产形势的持续稳定好转和根本好转做出新贡献。

积极配合政府做好服务工作

加强安全生产标准化工作

建立完善安全生产标准化考评系统。按照《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》 (国发[2010]23号) 的有关要求, 继续完善安全生产标准化考评办法、评分细则、相关程序等, 便于全国各行业承担安全生产标准化考评工作的相关单位规范考评行为。配合总局有关司局做好行业标准规范的制、修订工作以及宣贯、经验交流和技术服务工作。做好安全生产标准化一级企业现场考评工作。召开安全生产标准化工作经验交流会。

继续完善安全预警指数系统。根据提出的预警方法、建立的模型, 选择一些企业试用, 并继续完善相关修正系数, 编制实用性软件, 完善安全预警指数系统。协助、配合中国安全生产科学研究院完成《区域生产安全风险宏观预警系统研究》课题。

做好安全评价师的日常管理和考评工作

继续做好安全评价师从业日常管理工作。修改完善《安全评价师从业管理办法》正式印发实施;与省级安全生产行业性组织建立起合作关系, 完善安全评价师从业管理体制, 制作、下发《安全评价师从业信息识别卡》, 逐步开展安全评价师继续教育工作。

继续做好为总局规划科技司提供的技术支持工作。按期完成规划科技司下达的新增甲级安全评价机构资质技术审查和业务范围增项技术审查, 按时完成证书制作、发放工作。

推动安全评价师职业资格培训鉴定工作的常态化发展。在总局人事司的业务指导下, 继续与人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心加强合作, 组织开展安全评价师职业资格教育培训、鉴定工作;协助总局人事司研究注册安全工程师与安全评价师两项职业资格的归并问题。

推进安全生产责任保险工作

组织制作安全生产责任保险宣传材料, 利用多种方式、途径宣传安全生产责任保险的意义、作用、内容、经验做法等。根据总局政策法规司工作安排, 调查研究并规范保险机构准入、预防机制建立和预防资金提取、使用、管理以及安全生产责任保险的信息化建设等问题。

配合总局有关司局完成安全生产“百佳”中小型科技企业遴选活动。配合总局规划科技司, 协调省级安全监管监察部门对遴选活动申报材料的收集、汇总工作;按照遴选标准, 对申报材料进行合规性审查并进行分类、整理;组织开展专家评审工作以及授牌、领证活动。

开展“企业安全生产业绩考评体系”课题研究。围绕总局的中心工作, 尽快启动“企业安全生产业绩考评体系”课题研究, 进一步探讨建立科学评价考评体系的方法和途径。

加强为会员单位服务

组织会员单位开展安全生产工作评比表彰活动

一是积极争取开展会员企业安全生产管理先进集体及先进个人评选活动。二是总局政策法规司承担总局“安全生产工作创新奖”申报推荐及日常工作, 积极组织协会会员单位开展“安全生产工作创新”活动, 并统一向总局申报推荐。

起草《企业外协用工安全生产管理规定》

组织起草《企业外协用工安全生产管理规定》 (暂定名称) , 并向总局政法司申报立法项目。

加强工作交流和信息服务工作

协调做好协会会刊《现代职业安全》的宣传报道和编委会、理事会组建工作, 增强协会在安全生产领域的影响力。以协会网站平台为依托, 继续做好协会各项重大活动及日常工作的宣传报道, 进一步充实网站内容, 丰富栏目设置, 提高点击率。将《会员通讯》内容转移到会刊《现代职业安全》上, 更加突出社团组织特色, 宣传协会工作, 交流会员单位安全生产经验, 反映会员单位诉求等。

进一步宣传开展落实企业安全生产主体责任活动

一是联合全国性和省级安全生产社团组织, 向会员企业发出“落实企业安全生产主体责任”倡议, 促进会员单位进一步贯彻落实国发[2010]23号文件精神。二是筹备成立高规格宣讲团, 组织有关专家, 在会员企业中开展国务院23号文件宣讲和经验交流活动。三是在会员单位中组织开展“落实企业安全生产主体责任”有奖征文活动, 并进行评选颁奖。四是编印“落实企业安全生产主体责任经验交流文集”, 广泛宣传会员企业的形象和安全生产工作经验。

开展安全生产国际交流与合作

加强与总局外事司、国际交流合作中心的联系, 争取组团赴国外参加安全生产会议及相关培训交流活动。冶金专业委员会拟组织会员单位参加第26届亚太地区职业安全健康组织年会和第19届海峡两岸及香港、澳门地区职业安全健康学术研讨会。继续与国际钢协的安全生产管理机构开展交流与合作。

以副会长单位为重点建立登门拜访制度

制订工作计划, 选择有代表性的会员单位, 实地走访、调研, 征求意见, 沟通情况, 反映诉求。

组织开展形式多样的会员活动增强协会的凝聚力

8月中旬召开协会会员单位联系人座谈会, 听取会员单位的意见和建议, 进一步落实好理事会提出的相关工作任务。通过邀请总局有关司局负责人讲解事故案例、“落实企业安全生产主体责任”宣讲等多种形式, 转变以往会议的形式, 更加注重会议的内容, 务求实效。组织协会信息联络员现场学习、交流安全生产宣传教育工作经验, 加强信息交流和沟通, 表彰2010年度优秀信息联络员和先进集体。安全评价工作委员会根据安全评价工作的发展和会员的需求, 拟在2011年举办两次专业技术研讨、经验交流活动, 加强委员会秘书处与会员单位之间的联络沟通, 促进会员单位之间的交流。

发挥分支机构和专家委员会作用

加强分支机构的建设和管理

建立完善协会专家库的相关工作。在充实完善冶金专业委员会专家库、劳动防护专业委员会专家库、安全评价专业委员会专家库的基础上, 根据当前的工作实际情况和协会的发展需求, 以建立安全生产标准化专家库为重点, 进一步充实和完善, 并切实发挥专家的作用。

每半年召开一次分支机构秘书长工作会议, 协调解决工作中的有关问题, 督促各分支机构认真完成年度工作计划。完成矿山安全专业委员会、注册安全工程师工作委员会、信息化工作委员会等分支机构的组建工作。

研究成立企业班组安全建设工作委员会

拟以《工人日报》社为依托, 成立协会企业班组安全建设工作委员会。

不断加强协会自身建设

认真组织好上半年一届理事会第四次会议。依据《安全生产社团组织联席会议制度暂行办法》的规定, 加强社团组织的交流。

3.锦州市保险行业协会2011年工作总结及2012年工作思路 篇三

2011工作总结及2012年工作思路

2011年，我局人教工作在区局党组织和市局人教科的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务科学发展，共建和谐地税”的工作主题，积极推进学习型党组织建设、加强干部队伍建设、深入开展精神文明创建活动，努力构筑“四个平台”，树立“四种风气”，增强干部队伍的凝聚力、执行力和战斗力，为我局圆满完成今年各项税收任务提供坚强的组织保证和有力的人才支持。2011年我局顺利通过第十一届省级文明单位考评验收，被确定为“市级学习型党组织工作示范点”、区级“机关党建工作先进单位”等荣誉称号。现将一年来的工作总结如下：

一、积极推进学习型党组织建设。

2011年，我局把提高队伍政治思想素质、业务技能素质、服务发展素质作为构建“学习型”党组织、增强组织活力的基点，积极开展学习型党组织建设活动，推动芗城地税各项税收工作再创佳绩。一是健全机制，推动学习。坚持中心组学习制度，每月制定中心组理论学习计划，通过局城网下发学习内容，坚持做到中心组成员每月至少集中学习一次；在机关科（室），基层分局（所）实行周一例会制度，及时传达学习国家时事政策、国家税务总局、省、市局有关会议精神，学习最新的税收政策法规和规章制度等；制定培训计划，由各职能科室结合工作实际，认真组织理论学习、业务培训，严格学习培训考勤考核制度，确保人员、时间、内容、效果四落实；积极开展读书活动，2011年3-5月，在全体干部职工中开展 “诵经典、读好书” 首届读书节活动，要求广大干部职工在选出的“十本好书”中选读一本或几本，要求每位党员至少撰写一篇读书心得，并选择优秀的文章在局内部网站交流，深化学习型党组织建设和全民阅读活动，提高党员阅读水平和文明素质，提升学习力和创造力；在征收大厅开展中华经典诵读活动，利用晨会时间，组织大厅工作人员诵读经典文章，陶冶情操，以满腔的热情投入工作，为纳税人提供更优质的服务。二是提高认识，创新载体。我局按照“十二五”规划的任务和要求，把个人自学与集体辅导、业务培训与专题讲座、领导带头讲课与集中理论学习、纸质材料学习与网络学习的平台等有机的结合起来，积极开辟多种学习途径。2011年加大教育培训力度，多次组织内部集中培训学习，内容包括廉政教育、税收业务、信息技术、执法程序、驾驶员行车安全等，力争从思想上、业务上、纪律上全方位加强对全局工作人员的教育培训。根据市局“岗位练兵，业务竞赛”活动要求，我局及时制定实施意见，开展专题业务培训，印发业务参考用书及岗位练兵习题库，开通网上模拟测试平台，组织员工分岗位开展业务模拟考试，增强学习的实效性和自觉性，在全局掀起学业务、懂业务、促工作的热潮。10月份,在市局的“岗位练兵，业务竞赛”考试中，我局取得了全市第三名的好成绩。拓宽培训渠道，创造条件，促进干部有机会更新知识，开阔视野，选送优秀干部参加省、市局组织的业务培训及素质拓展培训，不断提高员工的税收业务操作水平，执法能力和纳税服务水平。

二、加强组织建设，不断提高领导班子执政能力。

（一）认真贯彻落实“四项监督制度”。我局组织党员领导干部认真学习“四项监督制度”及《实施办法》，一是将“四项监督制度”和测试题印发给每一位市管干部学习，要求各支部组织全体党员认真开展学习活动，并在副科级领导干部中开展自我测试活动，检验学习的效果；深入贯彻执行干部选拔任用工作四项监督制度，进一步提升干部选拔任用工作水平，以扎实的工作作风，严谨的操作程序，严肃的纪律要求，强化对干部选拔任用过程的监督。

（二）认真贯彻执行《干部选拔任用条例》、《全省地税系统干部选拔任用工作实施办法（试行）》和《关于建立健全选人用人公正机制的若干意见》。坚持德才兼备、注重实绩、群众公认，坚持任人唯贤、公道正派。注重选拔优秀年轻干部，把那些政治上靠得住、作风上过得硬、工作上有本事、群众信得过，肯干事、会干事、干好事的干部选拔到各个领导岗位上来。2011年，我局共对两名正股级、五名副股级干部开展试用期满考核工作，考核组本着客观众公正的态度，认真履行职责，并按规定程序对这七名干部按期转正任职。

（三）加强后备干部队伍建设。认真落实后备干部培养管理的规定。加强干部管理，严格落实干部管理的各项制度，认真做好干部岗位交流和轮换，积极探索干部的轮岗交流，为培养干部适应不同岗位能力，调动干部工作积极性，2011年对4名干部进行岗位轮换。在进行干部岗位轮换工作中，我局党组认真做好干部思想工作，局领导分别找干部谈心。岗位变动后，干部思想稳定，在各自的岗位上积极工作，队伍呈现出积极、健康、向上的良好精神风貌。

（四）坚持民主集中制。我局领导班子团结，战斗力强，班子成员能作好表率，坚持原则，廉洁自律。对重大问题及重要事项及大额经费开支，均由党组会讨论研究决定，设立专门的党组会议记录簿，按要求做好党组会议纪录。根据党组工作规则，对有作出决定事项的及时编写会议纪要，会议纪要由会议主持人签发并发送党组成员及列席会议人员。

（五）加强党组织建设。根据我局人员变动，及时做好一支部委员的补选、任免工作，并及时向上级党委报告，确保党组织能顺利地开展工作。建立和完善党建工作机制，以创建“五好”支部为目标，出台“芗城区地方税务局基层党支部规范化建设考评内容及评分标准”，不断推进党建工作深入开展。以争做“五个带头”优秀共产党员为内容，以“机关党建走前头，服务发展上水平”为主题，创新载体，扎实推进创先争优活动的开展。在办税服务厅和基层分局（所）开展“为民服务创先争优”活动，在办税服务厅设立“党员先锋岗”，充分发挥党员先锋模范作用；提出“五个不让”（即：不让工作在我这里延误，不让差错在我这里发生，不让纳税人在我这里被冷落，不让“小贪小腐”在我这里产生，不让地税形象在我这里受损），开展“五看五比”（比学习看素质、比党性看勤政、比作风看廉洁、比服务看形象、比业绩看效率）活动；开展民主评议政风行风活动，召开廉政监督员座谈会、税企座谈会等，认真听取意见建议，针对存在问题认真加以整改，推动“为民服务创先争优”活动深入开展。以建党90周年为契机，组织党员参观革命圣地，组织党员观看影片《建党伟业》，开展重温党的历史革命传统教育；积极组织文艺节目“十送红军”参市局“庆祝建党90周年文艺汇演；组织全体党员参加党的知识有奖竞答活动，激发广大党员干部的爱党情怀。

三、强化思想政治工作，增强队伍凝聚力、战斗力。

（一）领导班子率先垂范正风气 我局领导班子高度重视思想政治工作，认真落实“一岗双责”制，紧抓思想政治工作这一“生命线”不放松。坚持思想政治工作分析制度，要求每季度分析干部思想动态情况，2011年6月27日召开思想政治工作座谈会，认真分析当前地税队伍中存在的问题，分析存在的原因，提出应对措施。二是坚持党组中心组理论学习制度、领导干部上党课制度，年初制定中心组理论学习计划，每月下发政治业务学习计划，以党组中心组理论学习为先导，带动全局干部职工掀起理论学习的热潮。三是领导班子成员以身作则，率先垂范，做到带头学习，带头实践；四是严格落实党组工作规则，健全集体领导与个人分工相结合机制，进一步完善班子整体功能，增强队伍凝聚力、执行力和战斗力。

（二）廉政建设抓紧抓牢保平安

2011年，我局按照公正廉洁的要求，积极推进廉政建设，大力开展廉政文化宣传，健全反腐倡廉各种制度，强化对税工进行节日廉政、专项法纪、预防涉税渎职罪等反腐倡廉教育，组织观看警示教育录像片，年初，我局召开“两节”廉政教育动员大会，邀请检察院反贪局局长给全局干部职工上了一堂生动的预防职务犯罪廉政教育课。组织干部学习《廉政准则》，每月编发一期“廉政广角”，每月向员工发送一条廉政手机报，层层签订党风廉政建设责任状，加强 “两权”监督，完善内外部政务公开，自觉接受社会监督，营造廉政文化氛围。坚持标本兼治、惩防并举、注重预防、综合治理的工作方针，搭建教育、制度、监督、惩治、责任、预警“六位一体”的基本框架，用严格的制度约束干部。

（三）思想工作细致入微暖人心 我们坚持以人为本，营造温馨和谐地税家园。注重做好“一人一事”的思想工作，切实为干部职工解难题、办实事，使思想政治工作得人心、暖人心、稳人心。坚持落实干部职工“五必谈”（干部上任前必谈、干部调动必谈、工作失误必谈、职务晋升必谈、奖惩责罚必谈）和“五必访”（生病住院必访、婚丧嫁娶必访、家庭困难必访、家庭纠纷必访、退休离职必访）思想工作制度，不断增强访谈工作的感召力与亲和力，做细做活思想政治工作。对于部分思想情绪波动较大的干部职工，局领导班子成员和中层领导还主动上门谈心、交心，增进亲和力，密切干群关系。注重关心干部职工的生活和情感，把思想政治工作融入日常工作中。积极发挥工、青、妇组织的作用，开展“送温暖、献爱心”活动，坚持做好对全局工作人员的困难慰问工作，落实好扶贫济困制度，办好干部职工食堂、帮助解决子女入托入学、就业、疾病医治等问题，组织健康体检，慰问住院税工，及时把组织的温暖送到干部职工心中。2011年1-11月共组织慰问税工、退休干部人52次，支出慰问金60000元。

四、积极开展文明创建活动。

2011年是第十一届省级文明单位创建总评年，我局在年初即积极投入工作，做好各项迎检工作：建立“芗城区地税局文明单位电子文档台帐”，实现无纸化资料整理；精心制作“创文明行业、建和谐海西”——芗城区局创建文明单位纪实；积极与当地文明委沟通协调，为验收工作取得圆满结束奠定基础。此外，扎实抓好各项基础创建工作是顺利通过验收的根本。我局认真制定2011年精神文明创建规划，明确创建的指导思想、创建措施和方案，坚持把创建工作与深入学习实践科学发展观、与税收工作和队伍建设、党风廉政建设有机结合起来，不断激发队伍的工作热情。一是大力开展群众性的文明创建活动，坚持每季编发电子期刊《蓝风窗》，采取干部职工投稿的形式，展现本单位文明创建活动，调动全体人员参与单位文明建设的积极性；认真落实《公民道德建设纲要》，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以诚实守信为重点，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，坚持每月编发一期“三德教育”专栏，突出抓好干部的职业道德教育。二是深入开展“情暖纳税人、满意在地税”主题活动，坚持以纳税人满意为标准，强化税收服务，优化税收环境，打造税务形象文化品牌，塑造文明诚信的社会形象，以纳税人的合理需求为导向，积极探索涉税服务的方式与内容。在办税服务厅设立导税台，指导涉税业务办理，实现办税“零障碍”。积极建设“12366”涉税服务热线，每月向市局报送12366热点、难点问题解答10条。落实纳税服务走访制度，定期走访企业，提供上门咨询服务和政策辅导。购臵短信群发机，每月分4次提醒纳税人及时扣缴税款，避免纳税人产生滞纳金和罚款。设臵外网邮箱，及时回答纳税人提出的疑难问题,并于每月月初向纳税人发送《桥》刊。大力推行税银一体划缴和税库行联网无纸划缴等多元化申报方式，有效节省纳税人办税时间。三是积极开展税收志愿者服务活动。坚持与税收工作实际相结合、与社会服务相结合。2011年开展“服务基层、服务群众”活动，组织志愿者走访企业和个体纳税户，广泛听取纳税人意见建议，努力做好“开门纳谏”和“上门纳谏”工作；组织志愿者服务队开展税法宣传“三进”活动，即“进社区、进学校、进企业”。志愿者通过参与服务得到了社会的认可和好评，同时也激发了干部职工参与志愿活动的热情和积极性。我局积极承担社会责任，热心参与各项公益事业。2011年春节前组织志愿者开展“红红火火过大年”主题活动，组织志愿者到石亭浦美村、甘棠宫社区开展敬老、扶贫活动，对当地困难老党员、计生特困户、孤寡老人、低保户、残疾人等弱势群体赠送过节物资及慰问金；4月，组织税收志愿者无偿献血服务队开展无偿献血活动；组织参加“文明行行走示范日”公益活动，倡导文明行车、文明行走；组织参加义务植树，保护母亲河活动；积极参与“百日环境整治活动”等，这些活动的开展，充分展示了芗城地税服务人民、回馈社会的良好精神风貌。四是开展丰富多彩的文体活动，营造健康向上、生动活泼的氛围。组织开展“庆元宵、棋牌乐”活动、“迎五一趣味运动会”、“三八”节女税工参观学习活动、“八一”建军节军转干部座谈会、迎新年晚会等，组织参加市局文艺汇演、书画摄影展等活动，丰富广大干部职工的业余文化生活，倡导积极健康，文明和谐的学习生活方式。

五、加强日常管理，做好人教其他工作

（一）修订完善考勤制度，坚持以制度管人。严格执行《芗城区地税局考勤考评制度》，进一步规范报批手续，明确奖惩规定，定期通报考勤情况，将考勤结果与机关效能建设绩效考评及考核奖挂勾，作为干部职工考核及评先评优的参考依据。

（二）认真做好劳工、老干及临时人员的教育管理。加强工资的建册、做好调入调出人员工资上报审核以及人事档案管理工作；继续落实老干部的“两项待遇”，充分发挥老干部的余热作用；加强临时人员的教育考核和管理，开展对窗口临时人员的教育培训工作。

（三）加强人事教育干部队伍的自身建设，树立公正无私的工作作风，提高自身综合素质，努力把人事教育部门建设成为贯彻实践科学发展观、党性坚强、作风过硬、业务精湛、工作出色的高素质的表率部门，为全面完成地税各项工作任务提供坚强的组织保证。

六、2012年人教工作思路

2012年是“十二五”规划贯彻落实的关健一年，党的十八大也将隆重召开，因此，谋划好2012年的工作意见重大，现结合2012年工作重点，提出以下工作思路：

（一）以加强班子建设和队伍建设为重点，结合作风纪律整顿活动和机构改革，切实改进机关作风，优化人力资源配臵，选准用好优秀年轻干部，打造团队执行力。

（二）继续深入开展“为民服务创先争优活动”，进一步提高全员工作效率和服务水平。

（三）进一步加强地税文化建设，制定符合本局实际的文化建设规划，切实抓好地税队伍物态文化、精神文化、廉政文化建设，为打造一支政治过硬、业务精通、高效廉洁的地税队伍打下基础。

（四）紧跟形势变化的要求，增强创新意识，增强工作主动性。进一步做好思想政治工作和文明创建工作的落实，创新思想教育的方式方法，联系税务实际，开展特色教育，用先进典型激励人，用反面典型教育人。关心干部职工的生活、学习、工作，努力营造干部职工成长和发展的良好环境。继续发言民主，开展谈心活动，不断畅通民意反映渠道；同时，积极稳妥的做好党组的服务工作；精心谋划，做好人事教育等日常工作及临时性工作。

（五）进一步做好人教部门建设的落实。树立和展示新时期 人事干部“政治坚定、本领过硬的形象，公道正派、清正廉洁的形象，奋发进取、开拓创新的形象，实事求是、注重实效的形象，团结协作、艰苦奋斗的形象”，努力把人教部门建设成党性最强、作风最正、工作出色的表率部门。

4.锦州市保险行业协会2011年工作总结及2012年工作思路 篇四

2011年党建工作总结及2012年工作思路

一年来，党建工作在**县直党委的指导和局党组的直接领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真学习胡锦涛“七一”讲话精神和党的十七大六中全会精神，秉持治税先治队，治税先抓党建的理念，紧紧围绕上级局和市委、市政府提出的中心工作任务，认真抓好党建工作，以党建促进税收工作并取得了新成效。

一、2011工作总结

（一）切实加强党建工作领导，确保党建工作取得成效。成立党建工作指导小组，党组书记为党建工作的第一责任人，分管领导是直接责任人，领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内的党建工作，形成党组统一领导，党总支部、各支部具体组织落实，有关部门齐抓共管，党、政、工、青、妇协调配合的党建工作大格局，以确保党建工作各项任务的完成。今年6月，单独设立机关党办，专门负责我局的党务工作，真正树立“不抓党建就是失职、抓不好党建就是不称职”的观念。同时建立健全党组抓基层党建工作责任制，党组定期听取各支部党建工作的汇报，研究解决基层党建工作存在的突出问题，督促完成各项党建工作任务。

（二）推进学习型党组织建设，提高党员干部素质

坚持开展党组织建设年、“三个力”建设活动，按时缴纳和上缴党费。我局党组织始终坚持“三会一课”学习制度，每月召开一次支委会，每月上一次党课，每季召开一次党员大会，每年召开一次党支部党员民主生活会。每季度组织党员干部开展政治理论学习，坚持用中国特色社会主义理论体系武装党员干部的头脑。加强与各部门的协调配合，努力建设党员干部学习培训基地，改善学习环境，同时，切实加强党员干部的税收业务培训，加强党员“三个力”建设。一年来共举办各类培训班24期，培训党员干部达550人次，为完成税收工作任务发挥党员的先锋模范带头作用。

(三)以党建带工建、团建、妇建，加强党群建设。

在工会建设方面，积极组织广大干部职工开展多种形式的文体娱乐活动，每周组织开展各类球赛，每季度集中开展一次文体活动，每年举办一台迎春联欢晚会，每两年参加一次**市国税系统体育运动会，大大丰富了干部职工的业余文化生活。今年8月，办税厅获得“**工人先锋号”称号，**分局获得**市“先进职工小家”称号，**同志获“**市优秀工会之友”。11月组织全市国税系统工作人员进行一年一度健康体检，让他们及时了解自身的健康状况，达到“早发现、早诊断、早治疗”的防病治病目的。在团建方面，响应团市委号召，组织共青团员参加县里的植树造林活动，参加县委宣传部组织的“党员在我身边”演讲比赛，有1人获一等奖。在妇建方面，积极参加**市国税系统的培训，帮助

2留守儿童、困难儿童解决生活困难，开展“爱心行动”，我局妇女干部给他们送上自己编织的毛线，为他们送去温暖。

(四)积极开展创先争优活动，不断推进党建工作深入。我局根据上级党委及自治区、**市国税局党组提出的关于深入开展创先争优活动的总体部署，我局成立创先争优活动领导小组，按照要求在办税窗口开展为民服务创先争优活动。深入开展“党员志愿者服务行动”、“送税收政策到企业”、“国地税联合宣传税法”等创先争优主题实践活动，以及“结对共建，先锋同行”活动。

1.开展“党员志愿者服务行动”。制定活动方案，组织党员志愿者，深入到农村、街道、社区，分别探视和慰问10位社会残疾人士，并帮助他们做一次家居清洁。

2.开展为民服务创先争优活动。紧紧围绕为民服务创先争优活动主题，立足自身实际，制定活动实施方案，进一步创新服务手段，优化服务方式，完善服务机制，围绕创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标要求，在加强队伍建设、管理创新、纳税服务、政风行风、庆祝建党九十周年等中心工作和重点任务中扎实推进创先争优活动。2011年，我局办税服务厅先后获得省“巾帼文明岗”、**市“工人先锋号”、“文明示范窗口”、“**市五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

3.“结对共建，先锋同行”活动。局机关党支部与**村党支部结成共建对子，投入扶持资金6000多元，为村办实事、办好事。各基层税务分局党支部也积极服务辖区企业，帮助企业解决生产

3发展中遇到的各种困难和问题，促进企业的生产和发展，增加税收收入。

(五)以文明创建活动为载体开展创先争优活动。

结合工作实际，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，把开展创先争优与文明创建工作有机地结合起来，通过开展文明创建活动赋予了创先争优活动新内涵，丰富了内容、突出了实效，营造了学先进、赶先进的精神文明建设荣誉新境界，有力地促进了税收各项工作取得明显效果，精神文明建设成果显著。今年以来，我局获得了省级“军（警）民共建精神文明先进单位”、“卫生先进单位”称号，办税服务厅荣获省级“巾帼文明岗”称号。

（六）离退休干部党支部管理获好评。

局党组高度重视离退休干部管理，以维护社会和谐稳定为中心，以落实“两个待遇”为重点，认真服务和管理好离退休老干部，保证了离退休干部老有所依、老有所学、老有所乐、老有所为，老干部队伍管理呈现出和谐稳定、健康向上的良好局面。同时，将离退休干部党支部的创先争优活动与**县国税系统创先争优活动同落实、同部署，充分发挥老干部、老党员的积极作用，为国税发挥余热，为社会构建和谐，有效推动了税收各项工作的开展，得到了地方政府的高度赞誉，在社会上树立起了老干部管理的好榜样，为社会和谐稳定发展做出了重大贡献。今年8月，**市委组织部副部长、老干部局局长**带领调研组，就我局离退休

4干部党支部建设和老干部参与国税创先争优活动情况进行调研，对我局老干部管理工作给予了高度评价。

（七）党组织建设方面。

一是根据党组织领导任期制和全区国税系统党建工作要求，做好党组织班子的换届选举工作。今年10月，由于人员调动和工作需要，对党总支和机关党支部班子进行增补选举，增补了2名总支委、1名机关支委。同时，对**分局支部、稽查局支部进行了支委增补选举，进一步加强了基层党组织建设。机关支部获**县2009-2010先进基层党组织。二是坚持发展党员制度，积极把优秀干部、共青团员作为入党积极分子进行培养，坚持“成熟一个发展一个”的原则，大力发展党员，今年发展入党积极分子吸收为预备党员3名，为党员队伍增添了新鲜血液。三是严格落实组织生活制度、党员学习制度、报告制度、民主生活会制度和民主评议等制度。坚持“三会一课”制度，每季召开党员大会一次，党员每季度过组织生活一次，每半年召开一次支部民主生活会，每年开展一次党员评议，党员每年做一次党性分析活动，总支部根据党员个人的党性分析和民主评议情况，对每个党员提出并反馈评议意见。

（八）加强党风廉政建设和反腐败工作。认真学习《廉政准则》，深入开展各项警示教育，贯彻落实党风廉政建设责任制，履行“一岗两责”，推进内控机制建设，加强本部门的纠风和廉政教育工作，一年来，干部没有发生违纪违法案件。

二、2012年工作思路

（一）落实党建工作目标管理责任制。按照地方党委关于党建工作目标管理责任制的工作要求，实现党建工作的规范化、日常化管理，做好有关资料收集、整理、归纳工作。

（二）继续完善党组织建设。以党建促进工建、团建、妇建工作开展，发展新党员，培养入党积极分子，壮大党员队伍。

（三）坚持“三会一课”学习制度，加强党组织制度建设。

（四）以文明创建促进税收工作。围绕税收中心工作，继续深化创先争优活动，开展争当“五好党员”活动；把文明创建活动目标岗位化、具体化、深入化，促进税收工作发展。

（五）抓好机关党建活动的开展。丰富机关党建活动中心、离退休干部活动中心内容，推动党组织活动开展。

（六）做好参加**市国税系统2012年迎春晚会节目的表演工作。

5.锦州市保险行业协会2011年工作总结及2012年工作思路 篇五

天元镇党委、政府

2011年，天元镇党委、政府在县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入实施“开放创新、接沪融杭”战略，牢牢把握“科学发展”主题，紧扣“加快转变经济发展方式”主线，以创先争优活动为动力，紧紧围绕“实力天元、和谐天元”建设目标，创新破难，真抓实干，全镇经济社会保持平稳较快发展，实现了“十二五”良好开局。

一、今年以来的主要工作

主要指标完成情况：

1、工业总产值：1-10月，全镇完成116.8亿元，预计全年完成140.3亿元，完成年计划的100.2%，增长15.9%。其中规模以上企业完成67.4亿元，预计全年完成80.3亿元，完成年计划的102.6%，增长19%。

2、销售收入：1-10月，全镇完成114.9亿元，预计全年完成133.3亿元，完成年计划的100.2%，增长16.2%。其中规模以上企业完成65.7亿元，预计全年完成77亿元，完成 1

年计划的107.8%，增长25.8%。

3、税利：1-10月，全镇完成7.1亿元，预计全年完成8.5亿元，完成年计划的100.4%，增长15.4%。其中规模以上企业完成4.7亿元，预计全年完成5.9亿元，完成年计划的100.5%，增长16.3%。

4、出口创汇交货值：1-10月，全镇完成11.6亿元，预计全年完成13.9亿元，完成年计划的100.7%，增长15.4%。其中自营出口完成1.05亿美元，预计全年完成1.15亿美元，完成年计划的107.4%，增长33.7%。

5、固定资产投资：1-10月，全镇完成26.7亿元，其中工业性投入完成6.01亿元，三产服务业完成20.04亿元，农林业投资完成6287万元，预计全年完成30.1亿元，完成年计划的101.7%。

6、内外资到位情况：1-10月，全镇完成协议外资3240万美元，已完成年计划的108%；实到外资完成260万美元，预计全年完成1500万美元，完成年计划的100%；实到内资完成3.3亿元，已完成年计划的101.5%；实到内资注册资本金完成9258万元，预计全年完成1.2亿元，完成年计划的100%。

7、工业增加值：1-10月，全镇完成26.9亿元，预计全年完成31.5亿元，完成年计划的101%，增长14.1%。

8、三产增加值：1-9月，全镇完成31.9亿元（季报），预计全年完成36.6亿元，完成年计划的101.7%，增长17.7%。

9、财政收入：1-10月，全镇完成6.2亿元，预计全年完 2

成7亿元，完成年计划的100%，增长17%。

10、农村居民人均收入：预计全年可达15368元，增长11%。

其他各项经济指标比去年同期均有不同程度的增长，能基本完成全年目标任务，使全镇工业经济保持平衡、持续、健康的发展势头和较高的运行质量。

回顾一年来的工作，成效明显，主要表现在：

（一）经济发展在转型升级中增创新优势

1、产业结构不断优化。始终坚持转变经济发展方式，推动产业结构优化升级。主要行业和龙头骨干企业增势强劲。新型建材、新型机电、医药化工、新型纺织四大主导产业龙头效应显著增强，年产值占全镇规模产值比重达到61.9%；全镇共有优强企业28家，其中“双五”企业16家、“亿千”企业12家，规模企业64家；规模企业产值占全镇工业总产值的57.7%，同比上升了2个百分点；佐力药业成为全市第一家创业板上市企业，新创立的佐力科创小额贷款有限公司发展迅速，将成为明年新税源的有力增长点；拥有省级以上高新技术企业4家（恒立数控、瑞明门窗、明泉涂装、佐力药业），新申报高新技术企业2家（华立涂装、科达磁电）；开发省级新产品24只，完成年计划的150%，鉴定产品10只，完成年计划的142%。服务业发展全面提速。预计全镇全年完成服务业增加值36.6亿元，为全镇经济社会持续发展发挥良好的支撑带动作用。莫干山生态体育度假中心、华盛达梦溪山庄、丽都花卉以及万森生态农林花卉苗木 3

基地、浩雄生态农业等重点项目建设正在进行中，进展顺利；盛大网络旗下的浙江边锋信息技术有限公司，从今年6月开始经营，预计年底收入可达6000万元，入库税金可达1000万元。高效农业快速发展。以加快推进粮食生产功能区和“3830”现代农业园区建设为抓手，大力发展都市型高效生态农业。当前，下柏村粮食生产功能区406亩正在建设中；双燕村和上柏村成功签约了总投资约1500万元、种植面积1200亩的大棚蔬菜水稻轮作项目；山民中药材精品园的金银花种植区完成金银花苗种植面积600亩，铁皮石斛种植区已建成10000平方米智能育苗温室和6只育苗单体大棚，并均已种植了幼苗；凤燕茭白精品园种植户已发展至396户，种植面积3200亩，建造冷库1200立方米，成为全县最大的茭白生产基地；省级郎辞县莫干山现代农业综合区初具规模，其中亿丰花卉的玫瑰精品园成为我县的亮点；申报国家级无公害农产品3只，复评2只；申报市级农业龙头企业1家；新增土地流转1610亩，确保了“两区”建设用地。

2、招商选资质量提升。通过大力开展小分队招商、专业招商、以商引商等活动，招商选资呈现良好势头。截至目前，全镇共有在谈项目5个，其中外资项目3个，总投资12.2亿美元，内资项目2个，总投资6亿元。已落实“大好高”项目2个，分别是浙江国际葡萄酒博览中心项目和海融农业科技项目。

3、项目建设有序推进。紧紧围绕项目开展工作，深化镇领导联系重点项目制度，明确工作责任，强化综合协调和 4

跟踪服务，确保项目顺利落地、如期推进、竣工投产。截至目前，全镇30项在建项目中13项已竣工，22个列入县重点项目（包括前期项目2个），正按计划稳步推进。其中：美丽健乳业年产加工37000吨鲜奶项目, 总投资2.2亿元，累计完成投资1.38亿元，已投入生产；瑞明门窗，总投资2.5亿元，年产50万平方米新型保温隔热节能门窗产业化基地，累计完成投资6700万元，1号、2号厂房的框架建设已完成，3号厂房准备开始建设；旷达纺织机械，年产2000台纺织机械设备，总投资4800万元，总建筑面积1.6万㎡，累计完成投资4760万元，设备安装完成，已投入生产。

4、平台建设稳步推进。今年以来，天元镇三期工业园区场平工程攻坚克难、全力推进。前期，克服考古等带来的施工不足困难，每天集中60余台大型机械加紧作业，现还剩硬坚石约22万立方米，机械挖掘进展缓慢。当前克服了爆破方案因安全距离不符合规定难于实行的困难，已要求施工方增加大型镐头机进行机械施工，全力推进场平工程进度。目前，园区道路北段雨污水设施和柏油路面浇筑已完成，供美丽健乳业正常通行。安置房建设有序推进，基础建设基本完成，一层砌砖施工也已完成，正在办理行政划拨供地手续。

（二）新农村建设在城乡统筹中实现新突破

1、“和美家园”建设进一步深化。“和美家园”创建扎实推进。进一步整合资源、加大投入，高标准、高质量推进各项建设任务。目前，长春村14大建设项目基本完工，等 5

待验收；不断强化对五

四、对河口、民进、上柏、城山、新琪等6个精品村的管理，积极组织参与流动红旗竞赛活动，其中五四村获得全部4次的流动红旗，城山村获得3次，民进村和新琪村各获得2次，对河口村和上柏村各获得1次；不断整改提升三桥、双燕2个特色村，迎接今年通过精品村验收。“十村示范，百村整治”工作有序推进。积极开展山民村的村庄整治工作，目前，各项工程建设基本完成，并已接受市考核验收，即将迎接省、县的考核验收；出台《天元镇2011年农村环境卫生长效管理工作考核办法》，规范农村环境卫生长效管理，建立长效管理检查机制，促进农村环境美化。农业基础设施不断完善。完成通组道路硬化26公里、林间道路建设15公里；水利设施建设不断加强，投入近200万元用于新建排灌农用机埠、整修水毁工程等，确保了防汛安全。农村土地综合整治和农房集聚工作统筹推进。按照县实施农村土地整治、加快村庄集聚工作领导小组的部署和要求，因地制宜，积极开展工作。目前，正在实施的农村土地综合整治项目有两个，分别是民进村和灯塔村。其中民进村于年初申报省级农村土地综合整治示范项目，并已获得正式批复，现前期准备工作基本就绪，具体工作正按照推进计划有序实施中；灯塔村项目申报材料已上报有关部门，计划分3年完成。

2、县城建设工作全力配合。按照县委、县政府的统一部署，根据城市总体规划和县重点工程项目建设计划，积极做好县城建设配合工作。全力做好科技新城宋村村328 6

户拆迁工作、塔山森林公园征租地和坟墓搬迁政策处理工作。目前，宋村村拆迁基本完成；塔山森林征租山地已测量到组，征租款已基本分配到户，施工范围内政策处理已经完毕（包括烈士陵园区块、梅庄梅园区块、塔山区块），共搬迁坟墓3400多穴，剩余塔山云岫片200多穴。配合做好城东路网（二横三纵五条道路）工程及余英溪三期、丰桥港改造等县重点工程项目的政策处理工作。完成对河口水库除险加固工程安置地块的基础工程建设，室外管网和道路建设目前已完成工程量的80%，预计年底前可以全面完成。

（三）社会建设在协调发展中开创新局面

1、惠民实事顺利推进。年初镇人代会确定的5件实事全面推进。供水一体化工程，目前已完成管网建设135公里，新建、改建集中供水点13个，龙凤村基本完成建设，双燕村正在实施建设中，长春村、太平村准备实施，预计12月底能完成建设。教育布局调整，充分整合教育资源，优化教育布局，新建了天元中学，已完成基建和装修，正在进行设备安装，下学期可投入使用。通村主干道亮灯工程，长春村完成55套灯杆的埋设，下柏、龙凤、灯塔、太平、山民和双燕等村的亮灯工程正在实施中。增添村（社区）文体设施，部分村（社区）新建门球场或地掷球场，村村建有“乡村亮舞台”。目前，3门球场建设已完成，最后1个即将完成，1个掷球场建设已完成，3个村还在选址，准备实施；“乡村亮舞台”工程3个村完成建设，2个村选好址准备建设。病险山塘除险加固和危桥改造，山塘除险加固3座，危桥改造1 7

座。山塘除险加固3座基本完工，等待验收；西场桥建设正在进行中，已完成基础浇筑，12月底前可建设完成。

2、文教卫等各项事业全面发展。教学质量稳步提升。全镇5所学校均为达省标准化学校，幼儿教师、中小学教师合格学历达到均达100%，义务教育阶段入学率100%，小学毕业生升初中率为100%，初中毕业生升入各类高中段学校的比例99.2%，中考成绩上线率位居农村中学前列；扎实有效地开展培训工作，成人教育体系逐渐完善；认真落实学校安全各项工作措施，确保校园安全。文卫体工作积极开展。加大文体设施投入，扎实推进“乡村亮舞台”工程建设；成功举办了第五届欢乐市民节；顺利通过省级体育强镇复评；成功举办了全镇第二届运动会；顺利通过国家卫生县城复评；新型农村合作医疗参保率达到119.97%；结合农村垃圾集中整治专项行动，爱国卫生工作取得明显成效；健康教育工作不断开展。就业和社会保障体系不断完善。加大就业再就业和养老保险工作力度，截至10月份，共新增就业岗位2134个，完成年计划的126%，帮助1432名失业人员实现了再就业，完成年计划的106%，新增职工养老保险3018人，完成年计划的201%；深化医疗改革，全面实施基本药品零差价制度；完善社会救助体系，实行低保动态管理制度，截止10月，全镇在册低保434户、732人，预计全年发放低保保障金约183万元；建立村级慈善帮扶基金，加大对农村弱势群体的帮扶救助以及与村民利益关系密切的公益性事业的扶持力度；制定灾害紧急救援实施办法和防汛救灾工作预 8

案，建立健全灾害紧急救援机制；严格发放廉租住房保障金。计生工作积极开展。坚持贯彻落实计划生育基本国策，提高出生人口素质，促进人口长期均衡发展，截止10月底，计划生育符合率96.3%。和谐社区创建扎实推进。充分发挥社区党组织的领导核心作用，不断完善和提高社区服务功能；实施第二批老旧小区基础设施维修工程，改善小区居住环境；凝聚各方力量，深入开展全国示范文明县城创建工作。人民武装、国防教育、民兵预备役建设等得到进一步加强，妇女、儿童、老年人、残疾人等事业发展不断加快，群团、宗教、档案等工作开展良好。

3、平安创建深入推进。紧盯“平安天元”创建工作目标，积极探索建立综治工作长效管理机制，创新社会管理，深入排查不安定因素，积极化解群众纠纷；开展“六五”普法活动，运用微博扩大普法的覆盖面；严格落实禁毒工作；有效开展归正人员安置帮教和社区矫正。截至10月，全镇共调解各类矛盾纠纷1038起，调处成功率97.7%；共处理各类信访事件522件，承办率100%，实现了 “两会”、村级组织换届选举、镇党委换届、建党90周年、国庆节等重大活动期间社会稳定、“零进京上访”等工作目标。突出“基层基础建设、隐患排查治理、落实主体责任”三个重点，加强公共安全和安全生产监管，积极开展安全生产“一打四整治”专项行动，全镇安全生产形势保持总体平稳，无死亡事故发生。加强社会治安防控，完善群防群治网络，有效预防、控制和打击各类犯罪，社会治安总体稳定。截至10月，全镇 9

受理刑事案件1288起，下降0.2%，“两抢”案件发生26起，下降10.3%，基本实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”目标。

（四）党的建设在改革创新中得到新提升

1、思想理论建设进一步加强。以“四大课堂”为主阵地，充分发挥党委理论学习中心组学习会、“书香俱乐部”等载体作用，带动广大党员干部学习，深入推进学习型党组织建设，不断强化理论武装；深化“党课走基层”活动，积极组织开展庆祝建党90周年、县委十二届十三次全会精神、党的十七届六中全会和“创先争优”等主题宣讲活动，形成了较强的宣传教育舆论声势；认真做好“下柏矿区非法拼装运输车”、“莫干山生态体育度假中心项目”等重大突发事件的报告及新闻记者采访报道的协调和服务工作，增强舆论引导的调控能力，维护了天元的良好形象。

2、干部队伍建设全面加强。以庆祝建党90周年为契机，不断深化创先争优活动，围绕“激情、担当、超越”主题，创新学习形式和方法，围绕“如何加强机关干部执行力”、“如何做好现阶段重点工作”、“如何发展村经济”、“如何在社区创新管理方面有新作为”等课题开展大讨论，在交流中形成共识，提高干部队伍的整体素质；大力开展“服务企业促转型、服务项目强发展、服务基层惠百姓”的“三服务”活动，提高党员干部服务水平；全面实行党员“项目领办”制，党组织负责人对全体党员“项目领办”落实情况进行了公开点评，并组织了民主测评，接受了社会的广泛监督。依托镇党 10

校（分校）、成校等认真组织村新一届两委班子成员、社区全体干部、机关干部和企业管理层干部的政治理论、业务能力的学习培训；实施村与村、社区与社区、新老书记、主任间的相互结对帮带活动，互相学习、共同提高。开展社区班子“回头看”活动，进一步加强社区领导班子建设。

3、基层组织建设不断完善。圆满完成村级组织和镇党委换届选举工作，选优配强领导班子，增强了党组织的凝聚力和战斗力；扎实开展企业党组织“双强争先”活动，其中佐力药业、华盛达集团和瑞明门窗三家企业成效显著，被推荐为市级“双强争先”活动先进企业党组织；扎实推进两新组织党建覆盖工作，全镇104家非公企业和8个新社会团体实现了党组织全覆盖，共单建独立党支部1个、联合党支部2个，联合（挂靠）党组织35个。

4、县、镇两级人大换届选举工作顺利推进。一是加强领导。把换届选举工作列为镇党委、政府当前一项重点工作。成立镇换届选举工作领导小组，同时成立由党委书记任组长的镇选举委员会，下设办公室，抽调机关精干力量单独办公，并具体划分秘书、组织、宣传、后勤、信访等五个工作小组，选派150余名干部分到各大小选区指导选举工作，从组织上确保换届选举工作的顺利开展。二是精心组织。先后召开党政联席会议、选举委员会成员会议等，就建立健全组织机构、制定实施意见、推进计划等作出部署；召开座谈会，广泛征求意见，对全镇人口进行调查摸底，全面掌握全镇人口底数；召开动员大会和业务培训会，详细部署换届选举阶段性工 11

作。三是科学划分选区。在前期调查摸底的基础上，科学划分了大小选区。目前，全镇28个村（包括开发区8个村）、12个社区划分为21个大选区和48个小选区（全镇总人口初步统计为11.3万人），其中开发区8个村划分为3个大选区和7个小选区。此次分配给天元镇的县人大代表名额55名，其中县下派8名，根据我镇实际，按2050名选民选举产生一名县代表的比例，分配到21个大选区；分配给我镇的镇人大代表名额为118名，其中镇下派8名，按956名选民选举产生一名镇代表的比例，分配到48个小选区进行选举。四是做好选民登记准备工作。召开工作会议，对选民登记工作进行布置和强调；初步制定选区投票站设置方案，进一步规范投票形式。18日已张贴一号公告。接下来，将严格按照程序，做好选民登记工作，酝酿协商确定代表候选人，确保12月18日的选举顺利进行。

5、党风廉政建设不断深化。全面落实党风廉政建设责任制，不断加强惩治和预防腐败体系建设；扎实开展以党员干部为重点的廉洁教育，完善机关效能督查制度，大力整治机关懒庸散慢问题；深入开展公职人员岗位廉政风险防范教育工作，努力推进反腐倡廉教育工作制度化、规范化；积极参与镇村工程招投标的监督管理，确保招投标公开、公平、公正；积极开展“评星晋级”深化“农村党风廉政建设示范村”创建工作，进一步强化农村基层党风廉政建设；从严查处违纪案件，今年共查处违法违纪案件6件，处理党员6人，其中开除党籍5人，党内警告1人；及时妥善处理群众来信 12

来访问题，严肃查处违纪案件，保持对违纪行为的高压态势，有效预防腐败案件的发生。

二、2012年工作思路

2012年，我镇将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面学习党的十七大、十七届六中全会和县委十二届十三次全体（扩大）会议精神，大力实施“开放创新、接沪融杭”战略，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，坚持自主创新，加快产业升级，统筹推进城乡发展，维护社会安定和谐，大力推进“实力天元、和谐天元”建设，为把天元打造成为全县创新发展意识最强、统筹发展水平最高、绿色发展格局最优、人本发展氛围最浓的科学发展示范镇而努力奋斗。

2012年，全镇经济主要预期总体奋斗目标是：

1、总量目标：全镇工业产值162亿元，增长15.7%，其中规模以上工业产值92亿元，增长15%；销售收入153亿元，增长15%；工业增加值36亿元，增长15.2%；出口交货值15.8亿元，增长13.7%；自营出口额1.38亿美元，增长12%。

2、效益目标：税利总额9.5亿元，增长11.8%；其中利润总额5.5亿元，增长12.2%；规模以上企业税利6.5亿元，增长10%，利润3.9亿元，增长11.4%。

3、发展目标：工业性投入8.3亿元，增长18.6%；协议 13

外资3000万美元，实到外资1500万美元，实到内资3亿元，内资实到资本金1亿元；引进“大好高”项目1个，开发省、市级新产品20只。

4、财政收入：确保完成7.84亿元，增长12%。力争完成8亿元，增长14.3%。

5、农村居民人均收入：达到17058元，增长11%。围绕主要经济预期奋斗指标，我们将主要抓好以下几个方面的工作：

（一）强化结构调整，着力提升产业发展层次

切实加快产业转型升级和结构调整优化步伐，进一步放大优势、培育特色、壮大规模，加速产业规模化、科技化、集约化，实现产业发展新突破。提升工业。坚持把培育大企业、大集团放在突出位置。积极引导新型建材、新型机电、医药化工、新型纺织四大主导产业的骨干企业加大技术改造，提升企业的核心竞争力；发挥华盛达、佐力药业等大企业、大集团的引领作用，鼓励支持瑞明门窗、恒立数控、海明时装等创新型骨干企业通过上市、兼并、联合、控股等多种形式实现跨越式发展；鼓励实施总部经济发展战略，积极突破土地要素制约；着力调整劳动密集型行业、低附加值产业向高技术、高附加值领域转变，力争新增“亿千”企业2家，新增“双五”企业2家，规模以上企业增加至68家；进一步鼓励企业依靠科技加快转型升级，提高产品技术含量，提升市场竞争力；不断加强品牌建设，努力打造一批省级以上名牌、著名商标。壮大现代服务业。把发展现代服务 14

业作为经济和社会发展的突破方向。充分利用县城区位优势，积极配合做好杭嘉湖家居大市场、杭州后街（余英坊）、正翔商业广场等商贸物流业的提升发展工作；加快上柏集镇、三桥集镇的环境改善，完善农村商贸服务网络，努力形成具有较强集聚辐射能力的商贸服务功能区；以金融创新示范县建设为契机，积极培育发展金融、信息、中介等生产性服务业；依托慈孝文化、饮食文化等资源，培育一批知名文化品牌；充分挖掘生态环境资源，大力发展休闲度假、观光旅游、农家乐等新兴产业。做优高效规模农业。按照县委、县政府关于现代农业产业园区的3830过程建设目标，围绕“高效、优质、生态”发展方向，以“郎辞县湘溪现代农业综合园区”建设为契机，加大园区的招商选资力度，充分发挥亿丰玫瑰精品园、茭白精品园和中药材精品园的带动辐射作用，大力发展都市型、高效生态农业；积极培育发展花卉、苗木种植和休闲观光农业两大新兴产业；重点推进亿丰花卉、欣瑞农业、牧歌生态等重点农业项目；加大土地流转力度，加快农田向专业合作社、农业龙头企业集中，优化区域布局，形成规模效应；积极扶持壮大农业龙头企业，培育形成一批国内、省内知名的农产品品牌，提高农业产业化、标准化、外向化和生态化水平。

（二）强化有效投入，着力培育新经济增长点 强化招商选资“一号工程”，坚持引资和引智相结合，围绕主导产业、现代服务业和战略性新兴产业，瞄准与镇产业关联度高、经贸联系密切的地区，主攻世界五百强和全国 15

五百强企业，努力引进用地少、投入大、产出高、技术支撑强的“大好高”项目；加强招商队伍建设，完善招商选资考核办法，提高招商选资的实效。强势推进三期工业园区扩建工程建设，加快场平、基础设施和安置小区等建设，确保招商项目早日落地、竣工投产；继续做好向上争取土地指标、内部挖潜、盘活存量土地文章，努力拓展用地空间。围绕“在谈项目快落地、在建项目快推进、竣工项目快产出”，严格实行“四定”推进机制，强化对重大项目的协调联系和跟踪服务确保重点项目如期推进，竣工投产，最大限度释放投资效益。不断优化企业发展环境，积极落实帮扶企业的政策措施，引导企业不断创新，提升发展质量。

（三）强化统筹城乡，着力提升城乡建设水平深化“和美家园”建设。按照县“两规合一”要求，积极开展民进村、灯塔村的农村土地综合整治和其他行政村农房集聚工作，不断提升农村公共服务设施建设水平；不断强化精品村长效管理，促进特色村建设提升。不断完善农村基础设施建设。加强防汛安全隐患的排查和整改，进一步建立建全基层防汛防旱体系建设；对东斗门等6座泵站进行新建改造，确保“小型农田水利”县重点建设项目全面实施；进一步完善农村公路、公交、电力、通讯等网络建设；继续实施城乡供水一体化工程建设；严格按照考核办法，进一步强化农村环境卫生长效管理机制，深化农村环境卫生整治，促进农村环境的洁化。大力推进生态建设。积极推进天然林保护、退耕还林、水土流失治理等生态建设工程，开展主要河流整 16

治、小流域治理和农村污染源治理；推进生态公墓建设。加快和谐社区建设。全面巩固文明创建成果，不断推进和谐社区建设进程，着力建设“绿色、文明、活力、平安、和谐”的新型社区。全力以赴配合做好县城重点项目建设工作。

（四）强化社会管理创新，着力推动社会事业全面发展 进一步加大民生投入力度，认真抓好为民办实事项目。优先发展教育工作。狠抓标准化建设不放松，做好天元中学开学工作，实施上柏中心小学改造工程，推进学校标准化创建工作；不断加强未成年人思想道德建设，使学校法律教育走向规范化、体系化；坚持校园安保工作和传染病防控工作不放松，确保校园安全。不断完善农村文卫体工作。举办“欢乐市民节”，扎实推进“一居一品”、“一村一特色”活动；深化乡风文明建设，扎实推进“和美乡风馆”建设，组织开展道德评议及星级文明家庭、和美家庭等评选活动；加强文化基础设施建设，完善公共文化服务网络；深入实施农村“八有”和“农家书屋”工程，实现“农家书屋”全覆盖；深化医疗体制改革工作，不断提升我镇社区卫生服务水平；加强镇志愿者联盟服务团队建设，打造对外良好“宜居小城”文明形象。不断加大社会保障和帮扶救助力度。实施积极有效的就业政策，完善城乡公共就业服务体系，提升城乡劳动者就业创业能力；加快完善社会保险体系，健全社会保险各项制度，扩大社会保险覆盖面，提高社会保障水平；进一步完善低保动态管理机制，健全新型社会救助体系；健全灾害应急救助体系，增强防灾抗灾能力。坚持计划生育基本国策，17

提高出生人口素质，促进人的全面发展。不断深化平安创建。加强对不稳定因素的排查摸底和研究分析，注重从政策和制度层面解决好社会矛盾；完善重大事项社会稳定风险评估机制，及时处理群众诉求，强化社会矛盾源头防治；健全民情恳谈机制和领导接访长效机制，畅通群众诉求渠道，着力解决历史遗留问题；深入开展“六五”法制宣传教育，扎实推进依法治理和法治创建活动，切实增强全社会法治意识；创新社会管理，加强流动人口服务和管理；进一步整合社会资源，完善新型“四级治安防控网络”建设，强化社会治安综合治理，积极防范和依法惩处各类刑事犯罪和“黄赌毒恶”等违法犯罪活动；加强应急处置机制建设，完善各类应急预案，不断提高预防和应对各类突发事件的能力；健全“一中心六站”公共安全监管模式，强化对企业的监督、协调和指导，确保安全生产事故指标实现“零增长”。

（五）强化改革创新，着力推进党建科学化

加强思想政治建设。全面推进学习型党组织建设，充分运用中心组学习会、集中宣讲、机关干部周一学习日和党员干部理论培训活动等形式，提升领导干部队伍的理论素养和知识水平；结合“创先争优”活动和十七届六中全会精神，继续办好“四大课堂”，推动学习中心下移，延伸学习课堂，将机关干部理论学习与基层实践有机融合，形成在基层学习、在基层运用的工作格局；深化拓展精神文明创建活动，加大对外宣传力度，做大做强正面宣传文章，进一步激发活力、凝聚合力。加强干部队伍建设。深化创先争优活动，全 18

6.锦州市保险行业协会2011年工作总结及2012年工作思路 篇六

及2012年工作思路

2011年，我镇的计划生育工作在县委、县府的正确领导和县计生局的具体指导下，认真贯彻执行《条例》和《人口与计划生育法》，按照全县计划生育工作会议的安排部署，紧紧围绕县下达的人口与计划生育目标任务，紧紧围绕“扩大宣传，加强基层基础建设，综合治理性别比，提供优质服务，创新工作机制，提高人口素质”的总体思路。坚持重心下移靠基层，扎实工作求突破，充分发挥基层组织的主观能动性，提高自主创新能力，稳步地推进了全镇的计划生育工作。全镇29个行政村总人口数30667人，其中育龄妇女8175人，已婚育龄妇女6706人，全镇共出生287人，完成规划率72％，计划生育率91.64％，出生性别比111.03，综合节育率 92.57%，长效节育率78.59%。回顾全年工作，具体做了以下几方面工作和措施：

一、加强领导, 切实增强计生责任意识

年初召开班子专题会议,研究部署镇2011人口和计划生育工作,进一步完善镇人口和计划生育工作责任体系、镇人口和计划生育考核办法、镇村级人口和计划生育工作分类目标责任制、镇党政主要领导和分管领导联系计生工作重点村制度、镇人口与计划生育 “一票否决制”等制度。充分利用村级广播、黑板报、宣传窗、戏班、书写永久性墙头标语、制作大型计生宣传画等宣传工具和远教31频道、XX镇政府民情博客等网络宣传平台，同时利用镇机关干部周二学习夜进行计生知识大讲堂 活动。今年以来，共投资3.5万元用于维修大型计生宣传画、计划生育宣传窗、国策一条街等，发放宣传资料5000多份，发放育龄妇女服务卡片4000余张，讲课3期次，举办育龄妇女培训班3期，进一步加强计生宣传普及工作，转变群众的婚育观念，切实提高群众的计生理论知识和觉悟，有效地营造了计生宣传舆论氛围。

二、积极创新，狠抓“三查”服务不放松

针对三查尾数大的难题，进一步完善和落实计划生育“星级管理”制度。“三查”工作是计划生育工作的基础，大部分的违法生育隐藏在“三查”遗留尾数中，抓好“三查”工作，扫清“三查”尾数，尤其重要。在实际工作中，一方面倾全镇干部之力，抓“三查”工作，但“三查”尾数却居高不下。尤其今年正赶上选举年，工作量及工作难度大幅度增加；另一方面老实人经常参加“三查”，觉得不公平。调皮户（外出户）长年不来，既是没有精力顾及，也缺乏有效的制约措施。针对以上两种现象，为了解决这两对矛盾，我们进一步完善和落实计划生育 “星级管理”制度，重点针对“三户”即：多年不来的调皮户、违法生育意愿强烈的危险户和长期外出的外出户等对象，集中力量进行追查，分别落实措施。以全镇已婚育龄妇女参加“三查”情况为主要依据，同时结合其生育、年龄和流动等情况，适时更新育龄妇女“星级名单”，根据不同要求，集中力量进行有针对性的管理，并召开全镇动员会对查孕查环工作进行了全面部署，把指标分解到各驻村干部，要求分管领导、驻村干部挑起重担，想方设法，保证该项工作圆满完成。人口和计划生育工作，领导重视是关键。建立健全“职责明确、绩效挂钩、组织干预、督查有力”的经常性人口计生工作运行机制和“党政领导、部门综治、镇村联动、各方配合、村民自治”的工作机制。坚持一把手亲自抓负总责，镇干部联片包村、村党员干部包干到户、计生协会小组长包干到人的一级包一级、层层抓落实的联包制度。进一步完善镇人口和计划生育工作责任体系，重点建立镇党政领导和机关干部人口计生工作“联村包干”责任捆绑制度、镇党政主要领导和分管领导联系计生工作重点村制度、镇机关干部人口和计划生育工作考核制度、村级人口和计划生育工作分类目标责任考核制度、计划生育专项督查制度、镇人口与计划生育“一票否决制”等制度，强化镇、村两级干部抓紧抓好人口计生工作的责任心和激发其积极性。

充分发挥服务站的服务作用，继续推广加强为广大群众提供优质的生产、生育、生育服务为目的优质服务活动，树立服务意识，逐步完善从镇到村的服务网络。让本镇的已婚育龄妇女树立自愿、自动、自觉的参检意识，提高本镇计划生育工作顺利展开。

三、抓好落实，夯实基层基础

组织建设方面，进一步健全镇机关干部人口计生工作齐抓共管网络，配强配好镇、村两级人口计生工作队伍。建立镇班子成员包片，机关干部包村的人口计生工作责任制，形成全员责任抓计生的良好氛围。村级建立各村支部书记和村委会主任为第一责任人，两委干部为第二责任人的责任体系，认真落实各项人口计生工作任务。落实党员和村民代表带头实行计划生育和联系对象户，形成多数人抓人口计生工作的格局。进 一步健全村级计生服务员专职工作网络和计生协会群众工作网络。对全镇计生协会全面换届。

在阵地建设方面，搞好镇“一办，一站，四个宣教阵地”标准化建设。配强配足配齐镇计生办管理服务人员和计生服务站工作技术人员，落实舒适整洁的办公场所，配备必要的管理、服务、统计、档案、宣传等办公设备，建立良好的工作环境。搞好镇计划生育远教电视平台、民情博客网络平台、计划生育政务公开栏、人口学校这“四个宣教阵地”建设。搞好村级“四个一” 标准化建设。要求有村办公室的村，做到有一个人口计生工作办公室，一个计生协会“会员之家”，一个计划生育村务公开栏，一个人口分校，确保镇村工作网络、宣传服务阵地健全。

四、加大力度，稳定低生育水平

以稳定低生育水平、提高出生人口素质、改善人口结构为目标，建立和完善依法管理制度，加大计生执法力度。在今年5月份的计划生育运动月及11月份配合县计生局、法院计划生育专项整理运动中，我们开动所有形式的宣传工具，进行全方位的计生政策法规宣传，形成高压态势，共征收社会扶养费56万元，立案53起，办结26起。完成结扎11例，引流产13例，上环26例。发现并上报非法性别鉴定4例，协助公安机关调查5例，申请法院拘留4例。

1、针对我镇出生人口性别比偏高的问题，分别召开镇党政班子会议和计生办会议，研究治理对策。一是健全制度，明确职责。制订了关于加强出生人口性别比综合治理工作的有关制度，明确人口计生部门和卫生、公安等领导小组单位的职责和要求。二是加强管理，要求各医疗卫生机构要加强B超的使用和管理，把好终止妊娠关。严禁非法性别鉴定，对怀孕14周以上的孕妇需要终止妊娠手术的，一律先到计生办说明情况开据证明方可施行手术。要加强对终妊娠药品的管理，药品零售诊所和无使用资格的药店一律不准销售终止妊娠药品。三是加强督查，定期组织对医疗卫生机构进行检查，对擅自非法进行胎儿性别鉴定和非法进行终止妊娠手术的，一经查实，没收非法所得，并追究责任人和主要领导责任。对非法销售终止妊娠药品的药店和个人，一律取消其经营资格。四是加强宣传教育，广泛开展以关爱女孩、婚育新风进万家为主题的宣传活动，充分发挥广播和镇村计生宣传阵地的作用,广泛宣传加强人口出生性别比综合治理工作的意义和要求。五是加大打击“两非”力度和宣传工作，深入进行明查暗访，从严从重查处非法进行胎儿性别鉴定和终止妊娠的地下黑诊所和个体医疗机构，坚决打击弃溺女婴行为。

2、千方百计控制计划外出生。一是落实“三查”参检率。一年三次的“三查”活动，要求参检率达到97%以上，实时掌握本镇育龄妇女的孕情动向。二是落实四项节育措施。对于出生一女孩的育龄妇女服务站协同村服务员做好避孕套发放工作，对于出生一男孩和符合政策生育二胎的育龄妇女要求落实以放环为主的长效避孕节育措施；对于非法生育一胎以上的育龄妇女要落实结扎为主的长效节育措施；对于非法怀孕的对象要及时落实补救措施，实施引流产，并对造成大月份非法怀孕的，要实行个案追踪调查，追究相关人责任。三是加大社会抚养费的征收力度，符合立案要求的，及时立案报县计生局，按规定执行征收。对那些往年遗留的征收对象，视其实际情况，集中进行清理。狠抓计划生育合同履行和违约责任追究工作，对一些重点户、订子户、拒不执行的对象户，依照法定程序，上诉法院，申请法院强制执行。

3、继续实施农村计划生育家庭奖励制度和特别扶助制度。对于独生子女的父母实行优惠政策，房屋的地基批建面积要确保落实，年满60周岁要及时发放计生补助。另对独生女父母增加养老保险的额外奖扶。对于领取独生子女证的家庭子女考上大学的由村发放奖励写入村规民约按时实行。改变以往单靠处罚的做法，改善群干关系，为我镇的计划生育工作奠定良好的群众基础。

4、发挥计生协会的村民自治作用，订立协会章程和职责。对协会组织进行整顿，重点调整和充实协会小组长队伍，积极调动小组长积极性，发挥其当好管理员、宣传员、服务员、监督员、信息员的“五大员”作用。及时向村服务员和计生办反馈育龄妇女信息动向，更有效的让计生工作顺利进行。

一年来，我镇的计划生育工作在全镇广大干部的共同努力下，动员全社会的力量，抓基层、打基础、抓重点、攻难点，形成合力，继续有效地控制人口增长，为我镇明年的工作开好头，起好步。但工作中仍然存在着一些差距和问题：一是目前全镇的低生育水平还很不稳定，人口与计划生育工作还有很多薄弱环节；二是相当多的群众生育观念还没有发生根本转变，农村独生子女户比例较低；三是少数村计生工作人员的素质与工作需要还很不适应，一部分村级组织还不能担负起计生工作的责任，计划生育观念有所淡化，重视程度、工作力度有所减弱；四是再离婚及非婚生育、未婚先育等现象增多，而相应的管理措施跟不上去。

五、2012年初步工作打算

针对存在的差距和问题，在明年的工作中，我们要继续深入贯彻执行《条例》、《人口与计划生育法》，以严格控制人口增长，稳定低生育水平为中心，积极开展计划生育合同制工作，搞好优质服务活动，以服务促管理，以服务树形象，进一步提高计生工作整体水平。主要抓好以下几方面工作：

（一）切实加强组织领导，进一步健全领导机构，形成“一把手”负总责，主管领导亲自抓，计生管理人员具体抓的工作格局。

（二）创新工作思路，积极推行综合改革。其中包括加强学习，应对新的政情社情；创新工作措施，强调优质服务。

（三）重视性别比治理工作，以“送爱心、办实事、求实效”为基点，继续开展关爱女孩活动，倡导男女平等，消除性别歧视的不利因素，营造良好的社会氛围，进一步转变群众的婚育观念。

（四）标本兼治做好性别比的综合治理工作，落实长效节育率。

（五）加强基层计生干部队伍建设。加强计划生育技术服务的培训工作，提高技术服务人员的业务水平。提高村委会、村民小组计生宣传员的工作水平。组织他们定期学习计划生育的有关法规、政策、业务知识和避孕节育知识，并学会做群众工作，关心群众疾苦，真心为群众服务，能够从群众关心的问题入手，有针对性的作好一人一事的思想工作，善于发动群众共同宣传计划生育。

XX镇人口和计划生育办公室

7.锦州市保险行业协会2011年工作总结及2012年工作思路 篇七

2011年工作总结及2012年工作思路

今年以来，在县委、县政府和市局的正确领导下，我局按照“提升农业、突破工业、做美城乡、做旺旅游、壮大财政、做强教育、做实民生”的发展思路，以“四项工程”为总抓手，着力从优化发展环境、提升机关效能、促进发展上狠下功夫，狠抓各项工作落实，民营经济工作取得了跨越式发展。现将我局工作情况汇报如下：

一、2011年工作总结

（一）运行情况：今年1-10月，新创办中（小、微）企业41家，全县共554家中（小、微）企业实现总产值25.5亿元、主营业务收入19.3亿元、增加值7.8亿元、利税2.5亿元、安排就业3.66万余人，同比分别增长21.3%、20.4%、22.7%、28.9%、31.5%。

（二）主要措施

1、，扎实推进“能人创办企业工程”。一是深入宣传，营造氛围。通过悬挂横幅、张贴标语等形式，努力营造了一个良好的舆论环境，激发了县内创业者的创业热情。超额完成培训任务，初级班共培训207名学员，中级班共选送25名学员参训，选送了珊瑚食品、王品果业等两家企业共7名管理人员参加了在江西旭阳雷迪高科技股份有限公司举办的企业文化建设和企业管理经验培训班。二是以典型引路推动能人创业。典型引路是对推动能人创业一种无声而有力的号召，通过聘请县内成功企业家在培训课堂中的现身说

法，激发了创业者的创业热情，增强了创业信心和决心。三是积极筹建“XX创业大学”，让更多的创业者可以不出县门就享受到从创业初期到后期的培训服务。通过能人创业工程的实施，我县的创业进程明显加快，预计到年底可新增私营企业87家，新增个体工商户375家。

2、，扎实推进“中小企业成长工程”。一是领导高度重视，认真组织成长工程的实施。及时召开专题会议，积极深入走访了全县各民营企业，共筛选了13家高成长的企业进行重点帮扶，并制定了《XX县实施中小企业成长工程工作方案》（安民企字„2011‟5号），建立了“中小企业成长工程”台账和局机关挂点服务企业制度。同时，以“两办”名义印发了《2011年XX县推进民营经济四项工程建设实施意见》和《2011年XX县实施中小企业成长工程工作方案》，成立了推进民营经济四项工程建设工作领导小组和中小企业成长工程实施工作领导小组。二是持续开展企业诊断活动，有效提升企业经营管理能力。3月初开展了第一次企业诊断工作，胜利召开了全市中小企业成长工程企业诊断现场会，2次诊断共为我县红井林业、华田源电子、合隆制衣等9家企业进行现场诊断，开出了“处方”，并将《诊断报告》以文件形式下发给相关企业。三是深入企业指导并协助企业做好入规申报工作。及时完成了4、7、10月份“入规”申报工作，截止目前，共申报了“入规”的企业7家，完成1家“入规”任务。四是创新服务方式，以实际行动为企业排忧解难。帮助金孔雀矿业完成一般纳税人资格认定和松远林业化工企业法人资格变更，为金翔金属用电专线、合隆制衣工会社保缴交和红井林业砍伐指标等问题进行协

调服务，并制作了“成长型企业挂点帮扶联系卡”，使企业的困难和问题可以及时得到有效解决。五是努力做好争项争资工作，积极为企业争取项目扶持资金。及时下发了《关于做好中小企业发展专项资金项目申报工作的通知》（安民企字„2011年6号‟）（已报送项目13个）和《关于做好2012年项目申报主要资料准备工作的通知》，建立了“XX县中小企业项目库”，并按时完成了XX县珊瑚食品发展有限公司等6家企业加入省级成长型中小企业库推荐工作。同时，组织红井林业、油富高科和珊瑚食品等3家企业共3人，参加了“国家专项资金申报专题研讨班”的培训学习。

3、，扎实推进“小企业创业基地建设工程”。一是以“孵化”为工作中心，紧贴实际，合理规划布局，不断完善小企业创业基地各项软硬件设施，强化基地“孵化”功能。二是加大宣传力度，扩大创业基地影响力。我局通过电视、广播等媒介向广大群众宣传介绍创业基地的情况，以及相关优惠政策措施等内容。三是对在孵企业按规模、分门类提供有针对性的帮扶，推动几家成长型企业跨越式发展，争取尽快进入规模行列。四是规划建设客家绿色食品产业创业基地，丰富小企业创业基地产业内容。预计到年底可实现主营业务收入4.53亿元、增加值1.24亿元、税收0.41亿元。

4、，扎实推进“中小企业服务体系建设工程”。一是积极开展担保公司监管工作。2011年我县融资担保公司按照国家和省市发布的一系列规范管理文件要求,采取积极措施推动了我县融资担保行业的稳定发展，完成了国家规定的融资担保公司清理整顿任务，今年省金融办领导来我县调研及省金融办就省融资担保公司清理整顿后的回头看检查，我县的融资担保公司的监管及各家公司运作情况都得到领导的肯定认可。二是担保公司运营正常。截止2011年底我县取得融资担保经营许可证的担保公司14家，由恒丰集团主发起的XX小额贷款公司已完成筹建工作，待省登记和审批挂牌成立。同时通过市金融办审核报送省金融办审批组建新公司1家；通过市金融办审核报送省金融办审批的重大事项变更企业9家。其中已开展业务的14家，注册资本金2.23亿元、净增8300万元，担保贷款8.8亿元净增5.1亿元，在保余额7.95亿元、净增5.4亿元，本代偿额115万元，占在保余额0.015 %，担保能力进一步提高，担保额大幅增长。六是积极为企业提供融资服务。下发了《关于要求填报企业融资项目基本信息的通知》（安民企字„2011‟11号），做了县内企业融资需求调查，推荐企业参加《江西省“百园千企”投融资对接活动》，主动与江西省海济租赁有限责任公司沟通，为华田源电子融资租赁问题进行协调，并与邮政储蓄银行XX分行对接，向其推荐县内有实力、有需求、有市场的企业进行融资贷款对接。加上职称（问阳强）

5、积极做好手工业联社大集体企业退休人员养老保障工作，按时发放养老生活补助款，多少人，发放了多少钱（问林芳），并做好维稳工作。

（二）存在的主要问题

1、能人创办企业工程。一是缺乏扶持初创企业的资金，很多初创企业在创立时并没有信用等级和太多固定资产可以用来融资，使初创

企业资金压力明显紧张。二是缺乏政策扶持，我县现有的扶持政策远远满足不了现有创业者的需求。

2、中小企业成长工程。一是可扶持培育上规模的企业不多，发展后劲不足。二是融资难问题突出。在全国银根压紧的形势下，我县的金融业相对欠发达，担保公司又正处于刚刚起步阶段，成长型企业融资难问题较突出。三是人才较缺乏。我县较难留住人才，人才尤其是高层管理人才、科研人才流失严重，严重制约企业发展。同时，招工难问题也是制约企业成长的重要因素。

3、小企业创业基地建设工程。一是由于受早期规划编制和投入资金的影响，工业园和小企业创业基地的供水、供电、排污等基础设施已不能满足现有企业发展需求，急需获得改善。二是基地产业特色还不明显，缺乏龙头企业带动，企业关联性不强，没有形成一个完整的产业链，没有产生集群效应。三是总量不大，结构不优，科技含量不高，品牌少，企业盈利水平较低，企业服务体系尚不健全。

4、中小企业服务体系建设工程。思想观念难以转变。融资担保公司从过去按工商企业管理变为按准金融机构规范管理，时间尚短，一些企业对国家政策精神理解不到位，观念和操作方式尚未根本转变。

5、一些原在手工业联社工作的人员由于相关资料不完整，难以界定他们的身份。

二、2012年工作思路

2012年，我局将继续在县委、县政府和市局的正确领导下，全面贯彻落实市、县党代会精神，紧扣推动民营经济发展这一重点，紧紧

围绕“突破工业”的发展思路，以中小企业成长、能人创办企业、小企业创业基地建设、中小企业服务体系建设的“四项工程”为总抓手，狠抓各项工作落实，着力破解民营经济发展难题，为促进XX经济社会加快发展、转型发展作出新的更大的贡献。

（一）紧紧围绕一个目标，通过提速、提质、提效，实现XX民营工业经济三年翻番的目标。

1、民营经济：民营经济增加值增长23%，达到11亿元；税金增长30%，达到2.6亿元；新增就业岗位5000个以上。规模以上民营工业企业增加值增长35%，达到4.8亿元，占全县规模工业的比重达到80%以上；利税增长33%，达到2.7亿元，占全县规模工业的比重达到85%以上。

2、成长工程：选定一批高成长性的企业（项目），培育其加速成长，确保5家进入规模企业行列，力争新增主营业务收入超亿元、税收超2000万元企业各1家。

3、能人创业：净增个体工商户480户，新增民营企业100家，全县个体私营经济总户数力争达到10600户，从业人员增长2.5％。

4、创业基地：夯实基地建设，使之切实成为我县企业的孵化器。

5、融资担保：组建小额贷款公司，新增担保服务企业190户，新增融资担保贷款3.31亿元。

（二）持续开展好两个活动，通过开展创先争优和“三送”活动，推进民营工业经济实现突破发展。

1、加强领导。充分认识两个活动的重要性，切实把两个活动作为

推进民营工业经济发展的重要举措，并列入全县民营企业管理的重要工作，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层抓落实的工作格局，切实做到思想到位、组织到位、落实到位，为活动的有效开展提供组织保障。

2、认真部署。结合局机关职能，认真做好两个活动的开展部署工作，明确目标、任务和措施，为全局工作的有序高效开展奠定坚实的基础。

3、创新方式。以促进民营工业经济发展为目标，创新服务方式，创优发展环境，强化落实，大胆实践，积极为民营企业发展提供优质服务。

通过创先争优和“三送”活动的持续深入开展，革除机关的“庸、懒、散”习气，力促服务方式的创新和工作作风的转变，确保工作效率的提升，推动民营企业在转型升级中实现突破发展。

（三）着力实现三个转变，通过工作重心、服务方式和工作作风的转变，推动民营工业经济的增量和增幅实现发展。

1、转变工作重心。围绕“突破工业”发展思路，由统抓一、二、三产业向突出抓工业转变，积极开展好民营工业企业管理各项工作，全力扶持工业企业做强做大，努力推进民营工业项目建设，切实落实好“四个一”帮扶机制，促进民营工业经济实现新的突破发展。

2、转变服务方式。围绕“企业需求”，转变服务方式，深入企业了解企业所需、所想、所困，积极主动协助企业解决办理证照、用地、用工、用电、融资和品牌建设等问题，力帮企业做强做大。

3、转变工作作风。围绕“两个活动”，抓好干部队伍建设工作，加强干部业务培训和学习，采取“以用促学”的方式，提升干部的学习力、理解力和执行力。同时，不断健全局机关干部周一例会制和考勤制，持续开展好创先争优和“三送”活动，革除机关“庸、懒、散”习气，转变干部工作作风。

（四）推进四项工程，通过实施中小企业成长、能人创办企业、小企业创业基地和中小企业服务体系建设，推动民营工业经济实现突破发展。

1、大力实施中小企业成长工程。一是强化组织领导。充分开展好中小企业成长工程实施工作领导小组办公室的工作，加强成员部门（单位）配合和协调，努力形成工作合力，力帮成长型企业早日上规模。二是完善、探索培育帮扶机制。不断完善“四个一”培育帮扶工作机制，并积极探索建立新的培育帮扶机制，全力协调解决成长型企业生产建设中遇到的困难和问题。三是强化运行调度。加大运行调度力度，有效对成长型企业的运行进行分析和监测。四是充分发挥县级中小企业发展专项资金的作用，积极为成长型企业争取更多上级项目扶持资金，并综合运用信用担保、银行放贷和财政贴息等手段，不断整合担保、金融、财政资源，切实帮助成长型企业解决融资难问题，促进成长型企业快速成长。五是积极为成长型企业开展诊断、咨询、招工和培训等工作。组织专家学者针对成长性企业困境和难题，深入开展诊断，形成专业性、针对性、有效性的诊断报告，不断提高成长型企业的经营管理和创新能力，并优先组织成长型企业负责人和高管参加国

家银河工程及XX创业大学举办的各类免费培训，提高综合素质。同时，在劳务招工中，优先保障成长型企业用工，确保成长型企业生产能力能够充分发挥。

2、积极引导能人创业。一是营造创业氛围。针对民营创业者面临的共性问题，采取针对性的政策和措施，努力建设一个有利于能人创办企业的舆论环境、文化环境、法制环境和公共服务平台，营造一个良好的创业氛围。二是开展好创业辅导。依托XX创业大学加强创业培训，选送好培训生源，同时积极筹备建立“XX创业大学”，着力培育催生新的市场主体。三是引导鼓励能人带头创业。制定各种措施，鼓励本土能人创办企业和县内企业主二次创业。四是争取设立创业发展专项资金。争取上级和本级资金支持，设立创业发展专项资金，以贷款贴息、无偿资助等方式，扶持创业者在本县范围内创办企业。

3、持续推进小企业创业基地建设。一是抓好园区规划，明确“一园三区”发展定位，优化产业布局，把基地建设成特色明显的创业基地，为突破工业创设平台。二是不断完善小企业创业基地基础设施建设，强化基地孵化能力，为我县中小企业的做强做大提供良好的发展平台。三是继续打造好脐橙加工小企业创业基地，加快推进果品加工企业“退城进乡”工作，使其成为我县脐橙产业发展的主平台。四是加快返乡农民工创业园建设，引导工业企业退城入郊，促进工业集聚，使其成为承载新型产业的工业小区。同时，以返乡农民工创业园为载体，积极筹建好占地1000亩的“客家XX绿色食品产业基地”，做大做强我县食品工业经济。

4、不断完善中小企业服务体系建设。一是积极开展担保公司日常经营的监管工作，继续发挥中小企业信用担保协会的作用，凝聚企业，服务企业。同时，加强担保行业的监管，做好行业自律的宣传教育工作，务求合法经营、规范经营。二是协助办好XX创业大学，做好选送生源工作，不断提升企业管理者的综合素质。同时，积极做好“XX创业大学”筹建工作，大力培育催生新的市场主体。三是积极谋划建设“XX县中小企业成长大厦”。通过聚集我县各类社会资源，引导鼓励涉企中介服务机构入驻，建成建好XX县“中小企业服务超市”和各种培训服务平台，为企业的发展壮大提供优质服务平台。四是做好争项争资工作。积极争取服务平台建设资金。结合我县实际，精心策划和包装服务平台建设项目，积极向上争取项目资金，完善中小企业服务体系建设。同时做好省级成长型中小企业库推荐和2012年中小企业发展专项资金项目申报的准备工作，努力为企业争取更多的项目资金支持，扶持企业做强做大。五是积极做好手工业联社大集体企业退休人员养老保障工作，按时发放养老生活补助，并做好维稳工作。

5、抓好民企工作十大要项。

一是抓好中小企业成长大厦的立项和选址工作。二是抓好XX创业大学的筹建工作。三是抓好招商兴工工作。四是抓好争项争资工作。

五是抓好新增中小企业项目建设工作，做好重大项目建设工作。六是抓好小企业创业基地建设工作。

七是抓好中小企业发展专项资金的管理工作。八是抓好绿色客家食品产业基地筹备建设工作。

九是抓好担保协会各项活动的组织开展工作，组建好小额贷款公司并做好担保公司的监管工作。

十是抓好企业联合会的组建和运作。

8.锦州市保险行业协会2011年工作总结及2012年工作思路 篇八

——直属营业部

2011年对直属营业部来讲，是示范网点运行的第一年，是适应网点转型的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在分行的正确领导与营业部科学管理及全体员工的共同努力下，直属营业部坚持网点自定的管理制度，克服重重困难，团结一心，努力营销，在防范风险的前提下，以发展为主线，以计划任务为目标，以客户为中心，积极扩展市场、培育客户，较好地完成营业部布置的各项工作任务。现将2011年工作情况汇报如下：

一、经营业绩

截止目前，个人储蓄余额18029万元、其中活期余额6124万元，活比34%。定期下跌1123万元、代理保费**万元、代售基金理财产品**万元，发放信用卡**张。

一、2011年工作情况

（一）网点员工团结一心，合力发展亮点突显。

1、认真贯彻和深刻领会营业部及市分行的各种会议精神，分清形势，把握重点，积极参与各类业务竞赛活动。代理保险发展是我网点的特色业务，今年出现了超常规的发展，有几个月的业绩超过中山西路最大的支行。并在省行太平保险竞赛活动中，两次在70多个网点参赛中进入前10名的好成绩。

2、结合网点每名员工的实际情况，多次组织学习新知识，巩固老业务的培训，鼓励员工刻苦砧研新业务，潜心探索营销新方法，切实提高员工的队伍素质。在全年的各类规范化服务检查中，得分多次排在营业部六个支行的前列。

3、经常通过各种案例警示和风险培训的方式，增强员工的风险意识和忧患意识及工作的主动性和积极性，由于风险防范工作及员工合规操作性工作做的扎实，所以在2011年网点无任何案件发生。

（二）示范网点稳步运行，网点转型正常过渡。

1、坚决做到示范网点模型不变形、不创新、不改变。直属营业部示范网点自今年6月运行的半年时间，基本情况良好，部分业务发展较之前相比，有所提高，特别是代理保险和理财业务通过柜员现场引见有了明显提高；通过几个月的神秘客户调查和上级部门各种形式的服务规范检查，柜员的服务意识明显转变，客户满意度得到提高；各客户经理利用示范网点客户信息表收集意向客户，并通过定期回访，稳定和增加了我行的大客户。

2、由“以产品为中心”向“以客户为中心”的服务方式的转变，提高了客户满意度。为了让客户切实感受到尊享服务，我们在客户的维护上实现更加精细的服务，建立客户分层管理方法，提供特色服务，例如“举手招迎”、“VIP客户绿色通道”、“理财老客户优先抢购”以及“客户见面会”等多项服务措施，从细节上提升网点的整体风貌。同时充分发挥客户经理的拦截营

销作用，大堂经理的客户分流作用、主动询问客户业务需求，并进行相应的分流引导，提高了自助设备的使用率，从而缓解柜台的服务压力。

3、利用数据管理网点，根据每月经营月报表中取出的数据，分析出网点当月经营工作中的优势和弱势，据此来制定网点行动计划，从而在下月经营中保持优势业务的发展，针对弱势方面找出应对的措施，使每月的工作都有计划有重点。

（三）基础管理方法创新，网点经营安全运行。

1、首先认真对待上级部门的业务和风险管理等方面的工作检查，对每一次的整改都落实到人，及时督促跟进，并将整改落实情况做好登记。另外，每月不定期检查自助设备运行、合规操作，经常查看网点监控录像资料，通过比较，分析等方法来发现问题线索。并经常现场察看柜间操作流程，盘点现金和重空来加大业务检查力度，将这些重点环节在日常检查中常抓不懈，对柜面操作的规范化进行严格把关，提升制度执行力度，防范业务操作风险。

2、因支行人员多，平时由于轮岗等原因，人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错决不掉以轻心，每发现一笔差错，当场指出，并与差错柜员探讨差错发生的原因及防范措施，降低了网点差错率。

（四）工作执行增加力度，配合后台效率提高。

1、对各部门提出的要求及时配合完成，如会计结算部、公司业务部、市场部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以配合。如*月份信用卡营销月活动中，个人业务部的信用卡大量进件，因我网点离的近，经常在临下班时抽调我网点人员去帮忙，我们都会积极配合他们的工作，与他们一起加班，员工都无任何怨言。

二、工作不足

一年来，我们也存在着许多的不足，特别是在储蓄余额的发展上很不理想，再就是在制度的执行上我们还待加强，同时员工的素质还是没能达到适应银行的发展。所以在2011年我们主要也是从储蓄余额的发展上多想办法，从制度的执行上及提高员工素质上入手，提高网点的全面管理水平。

三、2012年工作思路

1、为做好2012年的工作，特别是首季开门红，我们现在已经开始寻找目标客户和分析支行的现有客户群。对网点大客户进行电话或上门走访；鼓励员工积极提供业务信息，带领员工走出去寻找客户，重点跑单位发展代发工资，公司业务；紧抓保险业务不放松，在全员保险意识正浓的基础上大力宣传期交，重点做大期交。

2、继续推行示范网点工作，在2011年做的不到位的方面多下功夫。如：利用每月工作计划表来落实跟进每天的工作；利用客户信息表做好客户维护工作；在做好内部引见的基础上，增加外出营销的力度。有目标、有计划、有跟进的外出营销；借神秘客户检查的机会，加强服务规范的管理，提高网点的服务。

3、把强化管理作为手段，把最终的业务发展作为目标。抓好管理是我们2012年的一项重点工作。首先制定网点全面管理制度，要求人人严格执行，明确分工，各项工作落实到人，使人人都管事、事事有人管。其次要加强营业员的业务学习及营销能力的提高，制定员工培训计划，并将于坚持，定时督导、使每名员工人人成为营销、业务操作的精英。最后要进一步规范服务形象，提高服务质量，留住和吸引更多的客户将资金存入到我行。