连锁企业开店策划书

连锁企业开店策划书（精选10篇）

1.连锁企业开店策划书 篇一

绍兴市星辉汽车装饰用品店市场调研策划书

（一）项目背景

随着我国汽车产量的持续增长，09国内汽车产量突破1000万辆，首次成为全球第一大汽车生产国。私家车的数量急剧增大，使汽车后市场也是一片欣欣向荣。特别是汽车装饰用品这一块，据宏观预测该市场成长曲线呈上升趋势。为了配合星辉汽车装饰用品公司进入绍兴市市场，评估汽车装饰用品行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，有必要预先对绍兴市汽车装饰用品市场调查。

本次市场调查将围绕策划长三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

（二）调研目的1、为星辉汽车装饰用品店进入绍兴市市场进行广告活动策划提供客观依据。

2、为星辉汽车装饰用品店销售提供客观依据。

3、为星辉汽车装饰用品店进入市场产品定位提供依据

具体内容：

（1）了解绍兴竞争对手的广告策略及营销策略。

（2）了解绍兴汽车装饰用品市场状况。

（3）了解绍兴消费者对汽车装饰产品的认识。、（4）了解绍兴消费者消费习惯、观点、偏好等。

（5）了解消费者购买装饰用品的消费者状况。

（三）调研内容

1、消费者

（1）消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、车辆信息).（2）消费者对汽车装饰用品的消费形态（心理价位、花费、习惯、看法）

(3)消费者对汽车装饰用品购买形态（购买过什么、购买地点、选择标准）.(4)消费者理想的汽车装饰用品的描述

(5)消费者对汽车用品店销售店面的装修描述。

(6)消费者对汽车产品改进的意见

(7)消费者对产品广告和促销的反映

2、市场

（1）绍兴市汽车装饰用品店数量、品牌、销售状况。

（2）绍兴市消费者需求及购买力状况。

（3）绍兴市市场潜力测评。

（4）绍兴市汽车用品销售通路状况。

3、竞争者

（1）绍兴市市场上现有哪几类汽车装饰店，掌握装饰店的品牌、定位、档位等信息。

（2）绍兴市场上现有的汽车装饰店的销售状况。

（3）各品牌、各类型的装饰店的主要购买者描述。

（4）竞争对手的广告策略及销售策略。

（四）调查对象及抽样

目前绍兴市场上汽车装饰用品店大多以，内室精品的装饰、汽车漆面的特种喷涂装饰、座椅的装饰、氙气灯改装、彩条及保护膜装饰等产品为主。所以在确定调查对象时，应针对目标消费者需求做分析调查。

调查对象组成：

有车的车主：20户。按家庭的月收入不同，抽取不同比例

对竞争对手：10家。汽车装饰店大规模的3家、中型规模3家、小规模3家、城乡1家

消费者样本要求：

1、没有从事相关汽车用品销售的经历

2、最近没有接受相关的调查

3、没有从事过市场调研的工作

（四）调研方法

调研方法以访谈为主，主要是面谈

1.仪表端正、大方。

2.举止谈吐得体、态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。

3.经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

4.具有市场调查访谈经验。

5.具有认真负责、积极地工作态度及职业热情。

（五）调研程序及安排

第一阶段：初步市场调查/1天 制定计划→审定计划→确认计划 /1天

第二阶段：（问卷阶段→问卷设计→问卷调整→问卷印刷）/1天

第三阶段： 实施阶段/1天

第四阶段：研究分析/1天数据录入/1天数据研究、分析/1天

第五阶段：报告阶段报告书写/1天报告打印/1天

（六）经费预算10元

2.淘宝开店策划书 篇二

姓名：

学号：

班级：贾代君 10工商管理1013041030

一、项目背景

互联网如今在我国已经全面渗透并融入到了都市人的生活方式之中。据CNNIC统计，截止2009年7月底中国网民突破3.2亿，稳居全球第一。2008年网络直接消费逼近6000亿元，人均2382元。另据统计，互联网2008年以超过电视24个百分点（83%）成为中国人搜集信息的第一渠道，互联网的广告接受率也以42.3%几近逼近电视广告的44.2%。电子商务的时代也随着网络的普及而逐渐发展，早在1999年之前我国就已经建立了B2C的网站，当前淘宝网上C2C的模式也已经日渐成熟。

二、前期准备

1.市场调查

网上购物适应了年轻人追求时尚个性的心理，而且足不出户就可以买到称心如意的东西也满足他们快节奏的生活方式，于是近年来发展迅速，在北京、上海等中心城市的网民中渗透率达到42.5%，总数超过1000万，同时“女装”发展尤其快，根据数据调查，2010年淘宝网女装的订单数量为5206.1万笔，居于所有商品销售榜首。所以，开个以女装为主的淘宝店铺很适合。

2.目标顾客分析

女装的网购需求人群多是以追求完美与时尚个性的年轻女性为主，所以我们的目标顾客基本为一下几类：

（1）时尚白领女性，她们的经济日渐独立自主，消费力提高；年轻、朝气、活力、自由没有生活压力，对生活品质要求高，同时平时工作繁忙没有充足的时间去逛街，这是我们网店的最大客户群；

（2）在校大学生女生，大学生群体也是对时尚需求较大的群体，同时她们有较多的时间使用互联网，也更易于接受新鲜新颖的事物。经济能力一般，所以相对于实体品牌店铺价位较低的服饰对她们比较有吸引力。

（3）一些在当地买不到的新颖时尚的服饰，在网上更容易找到，很多人会选择网上购买。

3.网店定位

根据一时信息的调查了顾客群体的分析，所以，店铺的定位也就确定了，即女士服装店。经营模式：配合经营与主打品种有关的周边

产品为辅的混合经营模式。前期进行开店，选择普通店铺。主要是出售各类时尚流行的女装。同时也辅以潮流女裤和女鞋以及搭配饰品。

三、店铺装修

首先，店名要起个有特色而且好记的，让买家清晰了解你是卖什么的。其次设计个美观的LOGO是不可少的，要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色。店铺的装修风歌也要与商品风格一致，可以找相关美化网店的人帮助设计。区域的分配要合理，对于新品要摆在吸引眼球的位置，特价区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力，可以向出名店铺学习。商品描述周围最好有其他相关商品的链接，吸引买家关注。服装的图片最好找长相清新甜美的女模特帮助拍摄，照片力求清晰，美观，可以在拍后进行PS以达到引起买家购买欲望。

四、营销策略

1.商品策略

既然顾客主要是年轻女性，那么商品主要特点就是时尚，商品种类要丰富。针对不同群体，将商品进行分类，系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述，选择上网次数最多的时间上架宝贝。

2.价格策略

初期做网店，赚的是信誉和客流量，所以，要在同类型服装保证质量的前提下在价位上做到比别家稍低，这样才容易吸引顾客的注意。

3.店铺推广策略

网站建设完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站。提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库。其次要常在论坛中参与讨论以及经验分享；和其他卖家交换友情链接；在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过；还有根据情况抢购社区广告位。

4.促销策略

开辟一块特价区，定期对一些衣物进行折扣价出售，节日时节实行两件包邮等政策来促进销售；对于有些衣服进行搭配减价出售；给已经购物的买家赠送小礼品；经常上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费承包；实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间吸引购买。

五、业务管理

1.进货渠道

既然要保证服装的低价位，在进货渠道上要选择大型批发市场，例如城隍庙、长江批发市场等。同时要保证服装质量和销量，应当选择几家大的批发商或者直接选择联系厂家直接取货，保持长期供货的合作关系，最好可以实现按销量对产品进行多退少补的协议。保证商品的供应，每周一次的供货是必要的。

2.物流管理

在商家自己产品得到保证的情况下，物流就是第二代表了。包括物流送货速度、对货物保持情况、物流人员服务态度，物流价格。因此选择一家服务满意周到，网点广阔的物流公司很重要。主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，目前在服务方面都有待提高。同时，店面的发货人员也要做到及时有效。

3.服务管理

（1）保证客服人员阿里旺旺的全天在线，及时接收买家询问信息。

（2）客服人员要做到态度和蔼，有耐心，细心解答问题，只有好的态度才会使买家对该店铺存好感。

（3）对于售出商品也要做到售后服务，只要是应当承担的责任都要及时去解决，帮助买家减少不必要的麻烦才有机会获得认可和好评。

六、支付方式

在淘宝平台，使用支付宝交易方式。

七、财务分析

3.开店策划书 篇三

1、几大美食一条街南方花园、南滨路、龙湖花园、直港大道、凤天路等

2、主要各区的繁华地带解放碑、南坪区府、黄泥磅、沙坪坝文化馆一带等

3、所选楼层不得超过三楼(最好是二楼或一楼)

4、所选场地门口或周围必须能停几十辆车(停车场不算)

5、场租费用不得超过30元/平方米

二、店名

满庭芳和顺坊自然香知味停车六月雪五味鲜故乡情家乡味得月楼等

三、餐厅设计

1、虽然是文化餐厅，但客用设备，尤其是卫生间(洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、)设备力求高档。

2、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。

3、包房应有十五个以上(客人越来越喜欢在包房用餐)，并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备)

4、大厅需能容下标准十人台25张(并要扣除落台和员工及顾客通过距离)。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源(及节约电费又提高亮度)。

5、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。

6、厨房谱防滑地砖，火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打荷房。厨房不得少于250平方米。

7、整个餐厅含有：销售接待区(大班台、沙发)、吧台(有足够地方放酒水)、收银台库房(2个)、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。

8、包房名：使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名(包房内有对他们来历的画或照片)、或用活动包房名(如：王府、李府、赵府等)，用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前)。

9、门匾采用木制招牌(烫金字)。

10、门旁或前厅设有“序或赋”。

11、嘉宾留座牌全部用木刻。

12、包房过道挂有重庆食文化的画框(重庆民谣、儿歌)，大厅挂有本店特色菜的出处、典故。

13、厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。

14、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。

四、投资费用预算(按20xx平方米)

1、装修：130万

2、厨房设备：30万

3、照明设备、空调(不采用中央空调)、卫生间、办公室、收银台：80万

4、餐厅用具：30万

5、前期广告费、开业庆典：15万

6、流动资金：50万

4.网上开店策划书 篇四

物联网学院网络工程4班

B14070422 朱昊

1.项目基本情况

老师好，我所做的网上开店策划是打算寻找好的市场，同时让自己的商品有竞争力，这样才是成功的基石。

我选择的网络平台是淘宝网，因为淘宝网人气旺盛，不对店家收费，这都是很重要的指标。

我想把店铺所提供商品的分类设置为饰品，因为我打算销售南京特产雨花石，这样设置分类可以让我的目标用户可以准确地找到我。同时，我打算为我的网店取名为南京精品雨花石，这样可以吸引用户在我的店里消费。

2.市场分析

首先，外地人来南京旅游都会在南京各景点购买雨花石作为纪念品，所以雨花石的销售是有较大的市场。那么我的雨花石网店会取得一定的效果，那些对六朝古都南京有所向往的人都可能在我的雨花石小店购买雨花石充当装饰品。

其次，我作为一个在南京的高校学生，那么我在南京购买雨花石作为进货渠道会有更多的比较方法，也会减少我进货的支出。同时这种南京本地雨花石的质量是比起网络上其他销售雨花石的小店更具信服力。

其三，我由于在进货上的压力较小，我可以做出适当的让利，因此我的雨花石不仅在价格上比他人有优势，我的质量优势也是可以超过别人。

第四，淘宝是亚太最大的网络零售商圈，截至2015年底，淘宝网注册用户已经在中国人口中占据了很大的一部分，也占据了网络零售市场的极大部分。这个优秀的销售平台也给予我一个良好的市场。

综上，我的雨花石销售是有较好的市场的。

3.网络业务经营

对于我网店的网络业务，我是打算做好一系列经营。第一，我打算安排几个能够轮流值班的客服，做好一系列销售业务比如如给予想要购买雨花石客户售前说明，售后解释，以及可能会出现的纠纷进行处理

第二，我会安排一定人员去作为我网店的送货人员，对于在我大学附近的客户，我可以提供客户送货上门的网络业务。

第三，我会在客户有要求的情况，给予客户详细的产品图片，产品来源的业务。

4.市场营销策略

对于我产品在市场上的营销，我也准备了相应的策略。

第一，由于店铺的知名度还不够广，所以广告宣传是非常有必要的。巧妙的宣传方法不仅可以为店铺节约成本，还可以为店铺带来良好的经济效益。针对于此，我们根据季节、以及节日的变化做出不同的广告。

第二，我会在节假日进行一系列的活动。例如在节假日的前三天到后三天都做一定的折扣活动，并在节假日当天做出买一送一的回馈，从而尽可能完成我在日销售额的目标。

第三，凡是超过三个以上的客户来我们网店进行消费的，我会给予相应的福利，例如在购买雨花石时送上南京当地的特色明信片或者小零食一份，去让客户感受到我们网店的温情。

第时，若是在我们网店销售低迷时期，我也会实行满一定金额的购买可以参与抽奖的策略，从而去刺激我们的网店雨花石的销售。

5.收费模式

对于收费模式，我会采取两种方式。

因为我会结合网上销售和线下送货两种销售方式，所以对于网上客户我就会接受客户网上银行或者支付宝直接线上付款，对于在南京本地的客户会在送货上门并签收后直接收取现金

6.财务分析

对于我店铺的财务，我也有自己的分析。

首先，我需要自己个人拿出一定的金钱用作进货，也只能进比较少的货物，可能会在生意走上正轨之后加大投入。

其次，我需要雇佣一些精通设计的大学生去为我的淘宝页面做一些设计，尽量做到清晰已见，能够让客户轻松做到在我的网店购物。

第三，我需要和相关的物流公司签订合约去让他们为我做货物的运输。第四，我会雇佣一些大学生去为我做南京周边的雨花石配送业务，因为大学生人力成本较低，也可以减少我在财务上的指出压力。

7.风险分析

做生意是一定会冒一定的风险，所以我也对于自己在网上开店的风险进行了一定的考量。

首先，我知道我在开网店的经验缺失，可能会在网店的前后注册申请上浪费时间，从而会有浪费销售雨花石的宝贵时间的风险的可能。

其次，我对于雨花石进货市场还处于一个摸索阶段，可能我会在前几次进货上交出入门费，就是会花较多的价格却买了较少的货物。

第三，我对于自己网店的前景还需要正式开店后才可以了解，可能会出现我进货量过多而导致货物的堆积，会需要一定的空间来屯货物而又要付出较多的空间费用，也可能会因为我进货较少而导致我需要反复乘车去购买货物而浪费了一定的交通费用。

第四，我可能会碰到在销售中出现的纠纷，从而导致我去花费一定金钱与时间在与客户进行沟通，也会导致我浪费雇佣人力去送货的人工费用。

但是做什么都会有风险，只有敢于面对会出现的风险，我才能把我的网店做大做好。

8.网店未来发展规划

店铺虽然现在还是处于一定的萌芽阶段，但还是对于店铺抱有较大的期望，希望店铺在今后的发展历程中，能够取得一个好的效果。

如果店铺做到一定的范围，希望可以建立自己的会员制度，进一步稳定自己的顾客群体。然后还可以树立起自己的品牌形象。

我也计划在店铺做到每天有稳定的销售额，利润值支持我能够有余力租下一个小摊位去进行线下的销售。将网店与实体店做到很好的结合在一起，在实体店去为自己网店进行相应的宣传，在网店做实体店相应的宣传。

为了完成自己网店做好做大的目标，我会付出很大的努力，计划书也只能写到一部分，面对之后网店开办中或多或少出现的问题，我会认真解决，会真正让自己的网店成为一个优秀的网店，而不是仅仅口头上说我要做好。

5.网上开店策划书[模版] 篇五

网店定位 市场分析 营销策略 建立店铺 店铺特色 店铺投资回报分析及策划时间安排

网店定位

策划背景 网店具体事项 整体定位

策划背景

随着2008年经济的不景气，使得网民的数量不断增加，电子商 务面临一个重要的转折点，而网店又是其中重要的组成部分，具有很大的发展空间。我是电子商务专业的一名学生，有此机遇应当把握，由于尝试，做出一点成绩，让学有所用。一方面是实践，一方面是将理论 与实践充分结合，为将来打下良好的基础。顺应社会商务潮流，更多的商务交流都将在网络平台上进行，作为一代年轻人，我们更应赶在潮流前头，引领网络的发展，提高人们的高科技生活水平。

网店具体事项

网店名称：宜居 经营模式：淘宝个人零售商 主营商品：生活小饰品 小型家居用品 中高档服装配饰

整体定位

网店定位 在其他同类店铺同类产品的比较之下卖出特色。可以是产品外 形、性能、设计、价格等一系列优势。客户定位 15—25岁在校学生.20—30岁热爱生活的蓝白领 阶层 30—35岁喜爱特色家居摆设的中高档消费人群 价格定位 高档商品定位: 150-500元左右 中档商品定位: 80-150元左右 低档商品定位: 5-80元左右

市场分析

宏观市场 微观市场 竞争对手 风险预测

宏观市场

4月16日，国家统计局公布了一季度中国经济运行数字。一季 度GDP为65745亿元，同比增长6.1%，不过比上年同期回落 4.5个百分点；CPI和PPI双双告负，一季度CPI下降0.6%，PPI 下降4.6%，固定资产投资异常强劲，一季度固定资产投资 28129亿元，同比增长28.8%，社会消费品零售总额增长率非 常稳定，一季度社会消费品零售总额29398亿元，同比增长 15.0%。城镇居民收入有近12%的增长，这一数值大约跟经济 强盛的2007年相当。中国跟遭受金融危机的美国都不相同,中国不存在严重的通缩趋 势，中国银行系统流动性即使在危机最盛的时候也是比较充裕 的。目前中国重新启动“政府信用”来推动货币投放,政府投资 类固定资产贷款在各家银行的贷款占比非常高。现在中国出台 以4万亿财政刺激为主体的拯救方案, 而这一财政刺激将很快发 挥作用，这意味着中国的PPI即将摆脱“存货跌价效应”并将 重拾升势。

微观市场

目前中国通过网上销售的商品零售总额占不到总零售额的5%，而这个比例在发达国家是一达到40-50%，所以中国网络销售这 一块在接下来的这十几年将会有很大的发展空间。中国网络销 售这一块始于2000年后，真正比较快速发展也就是类似在象淘 宝这样引入在线支付的问题以后。现在，一切都已经准备好了： 包括网店的销售平台、在线支付、网上银行、物流，小到数码 相机的广泛使用、在线沟通工具如QQ/旺旺等，当然，最重要 的是已经有越来越多的人在思想和行为上能接受网上购物这种 新的方式。而且，在接下来的这些年将要毕业的学生中，将会 有越来越多的人更能接受这种新的购物方式，并有一部分的人 会参与投入到这其中来。所以未来这十多年，网上销售将会高 速发展的。纵观中国目前的几个网上零售平台，也就是淘宝做 得最好的了。目前的网店销售平台还很少，销售总额也不高。应该说，网上购物在中国才刚刚起步。这种模式与传统的不同，因为它可以打破时间上和地域上的限制---随时随地可以实现销 售。传统的开店销售，你的销售情况，取决于你每天开店的时 间长短和经过你店门口并进到你店铺中的人数。当然网店也有 它的局限性的地方，比如诚信的问题、退换货的问题、店铺宣 传的问题等。这是一个比较新的领域，需要大家共同去学习和 创造。

竞争对手

陶陶家居 久久商铺 好心情日用精品店 馨雅飘香 玛莉的小屋 菠萝家居用品馆 兼济天下 上海春天商贸 双鱼座的梦小屋 春祥潮流家居日用 万客窿家居日用 ……

风险预测

风险1：压货 进货了但是卖不出去，现在网店很多，商品也很多，如果货源没有优势，很可能出现压货情况，这点比 实体店风险还大。风险2：快递 快递过程中的损坏或者快递投递人员私自拿走你的 个别物品，将会给你造成经济及信誉损失。风险3：售后 遇到需要退还的买家，若在实体店不给退的话一般 不会有太大的影响，但在网店上，一个差评有可能 让你失去上千买家，直接影响你销售情况。

行销策略

商品策略 价格策略 渠道策略 促销策略

商品策略

现在人们生活水平快速提高，年轻人的思维 逐步被大众接受，影响了社会潮流，对于生 活细节方面一些人已开始对其加以重视，家 居用品是最好的反映，在一些在校学生、年 轻女士、时尚家居人士的周围，越来越多的 小饰品点缀着他们的生活，给他们带来放松 轻快的工作、学习及生活环境。因此，商品是面对这些人群的，投其所需所 好，及时调整商品种类，货架结构，并加以 价格优势、性价比优势来吸引顾客。

价格策略

商品价格是针对不同消费年龄层的需求和购买能力定价的。普 通商品基本定位都在不同消费层能够接受的范围之内。价格体 系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏 本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群 体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高 端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的 钱，追求平衡。选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产 品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经 营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销 政策。随着网店信誉的提

高，适当增加利润。但产品价格要在 包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提 高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网 下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，提高顾客对商 品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，体现诚信，避免引起后期麻烦，影响声誉，模糊的定价甚至会 使有意向的客户放弃购买。

渠道策略厂家直销，降低成本 2网上订购，转手第三方 3手工作品 4代理销售，代理拍卖 ……

促销策略

坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和 风格，吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛 发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠

一、发送红包等等。用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的 是为吸引人气。还可以采用拍卖法，借此迅速提高店铺浏览量，并 销售出一部分商品，为网店作宣传。

建立店铺

店铺装修 店铺风格以温馨清爽为主题，商品描述均采用美观清晰的实物 拍摄图片。将产品分类，让顾客对产品种类一目了然，也方便 顾客搜寻他们需要的商品。店铺宣传 现实生活中，发动亲友力量，同时做好网络宣传。店铺管理 合作者制定店铺宗旨规章，并严格执行，有必要时需及时改进。店铺物流 与两至三家快递公司建立长期合作协议，同城客户可采用送货 上门服务，建立良好的交易关系。店铺售后 及时了解市场趋势，顾客满意度，每月统计顾客反映情况报表，便于后期管理。店铺支付 开通中行，建行，招行，工行，农行多家银行网上银行业务，为顾客汇款提供方便。

店铺特色

店铺文化 核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一 网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬舒适生活文化 网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以 情为本 进货理念：时尚、新奇、个性 销售理念：只卖最好的，不卖最贵的 售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一 特色展示 商品以小巧为主,使用舒心方便,别具特色．

店铺投资回报分析及策划时间安排

店铺建立成本：２００００～３００００ 店铺日常运营成本：网络费１５０／每月 差旅费２００／每月 办公费１００／每月 商品运输费３００／每月 店铺营收时间表：未定 店铺建立日程表：未定 店铺运营周期表：未定 店铺回报周期与收益分析：未定

6.日杂店的开店策划书 篇六

目录

1.执行概要

2.店面概要

3.经营理念

4.市场分析

5.战略与实施计划

6.管理概述

7.财务计划

一、执行概要

日杂店主要是为方便人们而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。

以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。

日杂店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。

二、店面概况标识

明显体现出日杂店的经营信息，符合日杂店的经营特点。2 理念

为大众提供便利的购物条件

为消费者提供合适的商品商品

日杂店的商品结构主要以日用百货为主

三、经营理念

1、符合目标消费者需求，一般选择在店铺范围内比较畅销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快。

2、为消费者提供方便，就近的购买条件可以考虑送货上门，经营项目要根据人们的需求来进行商品调配。

四、市场分析

五、战略与实施计划

六、管理概述

1、商品管理

为保证顾客能在店内买到合乎自己要求的，相关的制度有 商品的进场制度

商品的销售报表

采购报表

滞销报表

畅销商品统计表

关于商品的奖罚制度

商品的匹配申报制度

商品的销售考核

促销商品管理制度

2、库存管理

因日杂店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立

有效的商品配送机制，相关的制度有

库存报表管理

库存的限制

商品的周转周期和库存的参考

调货申请表

退货管理规定

库存周转考核

3、系统管理

系统化、信息化、数字化的管理能有效的减少商品的损耗，快速实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，相关的制度有

操作员的管理规定

操作员的权限

操作员的保密规定

4、促销管理

实行统一的促销政策，有利于促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，充分化，相关的制度有 促销管理规定

促销的申请

7.人人乐超市在南宁开店策划书1 篇七

人人乐南宁开店策划书

策划小组： 组长：ＸＸ 组员：ＸＸ

策划日期：2011-10-21 文件编号：01号

目录

人人乐南宁开店策划书 2

一．南宁超市行业市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 二．店址选择分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

商圈分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

人口统计分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

周边商店聚集状况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

竞争对手分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

交通地理环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 三．人人乐开店后的公关„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 四．开业后的促销活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

商场外的促销活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

商场内的促销活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

促销活动方案一„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

促销活动方案二„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9（注：小组成员工作分配表见附件）

人人乐南宁开店策划书 3

一．南宁超市行业行业分析

(一).行业背景

20世纪90年代以来，在对外开放的推动下，南宁零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。随着外资的大举进入，零售业发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高。随着国内外知名零售巨头不断涌入，当地零售商家则竭尽全力进行全面反击，原来的商战格局转眼之间被彻底打破，为在竞争中留住顾客，南宁百货、利客隆等商家不约而同地选择了价格战，纷纷以各种降价打折、有奖优惠等手段来吸引消费者的眼球，试图以此来应对沃尔玛、王府井带来的挑战，以至于现在各个商场的降价打折牌花花绿绿，令人眼花缭乱。沃尔玛是全球零售业老大，王府井则是国内最负盛名的零售商家，它们进驻南宁所带来的冲击是巨大的。

(二).人口和消费水平

2009年，南宁全市总人口为717万人，市区人口近250万。据公安部门统计，2009年末南宁市户籍人口达659.54万人，比上年增加10.69万人，增长1.65％，其中市区人口249.67万人，增加5.72万人，增长2.34％。据抽样调查，2009年全市城镇居民人均可支配收入9203元，增长14.19％。城镇居民人均消费性支出6883元，增长10.81％。全市在岗职工年平均工资17520元，比上年增长13.42％。

据抽样调查，2009年全市城镇居民人均可支配收入9203元，增长14.19％。城镇居民人均消费性支出6883元，增长10.81％。全市在岗职工年平均工资17520元，比上年增长13.42％。2008年1~9月，南宁市城镇居民人均可支配收入突破一万元，达到10686元，同比增长20.9%；人均消费性支出预计达到7985元，同比增长35.36%。人均收入踏上新台阶，累计突破万元，月均超过千元。1~9月，南宁市城镇居民人均可支配收入可突破一万元。从各月发展情况来看，今年以来，每月的可支配收入人均超过了1000元，各月收入水平的提高，推动了月均收入整体水平的提高。

（三）．超市行业的发展前景

南宁市社会消费品零售总额达约200亿元，由南宁百货、华联、利客隆、梦之岛等几家“领衔”的商厦销售额累加也不到20亿元，所占份额不足1/10；南宁规模以上的商厦也仅有南宁百货、华联、利客隆、梦之岛、南城百货、诺玛

人人乐南宁开店策划书 4 特购物中心等10多家。由此看来，南宁市发展大型商城的确还有很大的空间，而近年来随着南宁经济的飞速发展，南宁零售业这种向规模大商厦发展的趋势更为明显。

二．店址选择分析

2010年6月5日，我们小组经过实地考查西乡塘区零售商场及综合分析人人乐百货商场在南宁的整体布局，新拟建的人人乐百货商场决定选择西乡塘这个商圈综合商圈的需求密度、供应密度及我们小组实地调查得出的现可利用地。

如上图所示，使我们初步选定的人人乐店址，这里符合人人乐百货商场的选址标准：A单层面积达到4000平方米以上，可租赁20年以上，具体店址分析报告内容如下： ㈠、商圈分析：

⑴．店址辐射的商圈范围大，南起明秀东路，北到大学路，以明秀路为轴心，辐射火炬路，秀灵路，农院路，满足人人乐的选址标准，大约2.5公里范围内常住人口达到25万到30万，而且居民的可支配的平均收入在2000——3000之间，属于中上的消费水平

⑵．附近商圈很成熟，有城市便捷酒店，南宁国宇大酒店等几家大酒店，西口餐厅，时代天骄广场，国美电器，北京华联超市等大型文体娱乐设施，文化、体育、娱乐场所设备齐全，是一个含有房地产，电气设备，日用百货，影剧院，餐饮，文化科技图书和宾馆业的商贸圈 ㈡、人口统计分析：

------本身客流量较大

⑴、根据南宁的人口统计年报来看，本店址主要商圈内常住居民达到30万

人人乐南宁开店策划书 5 以上，高级住宅区比较多，再者居住的居民一般是高校的老师，教授，及一些个体户等，这些人口群体占众人口德60%以上，这些消费群体收入来源稳定，人均月收入在3000元左右，社会经济地位较高，购买力较强，喜欢追求比较高的生活质量，喜欢舒适的购物环境，所以这部分群体都将成为人人乐购物广场的本身客流。

⑵、这里有广西大学，广西财经学院等高校云集，这部分消费群体以学生居多，他们的消费特征：购买力不高，消费金额普遍不高，但休闲食品，文体用品的购买率高

-------这里公路四通八达，还有经过这里的地铁即将建好，交通便利，有大量的分享客流和流动客流 ㈢、周边商店聚集状况

与人人乐商场有补充关系的零售业较多，比如有很多李宁，耐克等鞋子服装，眼镜等专卖店，他们提供了互相补充，更加全面的商品种类，能共同吸引客流，周围还有建设银行，农业银行，工商银行，邮局，有利于产生放大的聚集效应，从而有效地扩大该地区的购物与服务商圈 ㈣、竞争对手分析

①．最主要的竞争对手是北京华联超市。但拟建的人人乐商场与华联有一定的距离，中间以明秀路隔开，况且拟选的地址离一些高校和居民区更近，对吸引顾客根据有吸引力

②．据我们实地调查和网上资料查阅，大学路华联店经营的特色不明显，整个超市布局拥挤且有点杂乱无章，给人一种比较像便利店的印象，目标定位在中低档的消费群体，而人人乐商场日用百货齐全，家电，高级服装鞋子，首饰品专卖店齐全，定位于中高档的消费群体，符合当地居民收入水平，定位准确 ㈤、交通地理条件

交通便利，拟建店址位于大学路与明秀路的交汇处，公路四通八达，连接火炬路，农院路，秀灵路，市内公交方便，乘坐4、13、15、19、24、28、34、35、36、43、44、46、48、207、218、602、604、605均可到达，况且按照南宁发展的规划，经过这里的一条地铁即将建好，建好后交通将更加便利，迎来的客流将会更多

人人乐南宁开店策划书 6

三．人人乐开店后的公关

随着现代市场经济的发展，公关关系作为一种全新而独特的管理活动得到了迅速的发展，一方面，通过公关活动，可以在社会关系中确立良好的形象，为确立市场的优势地位打下坚实的基础，另一方面还可以调节好与外部方面的关系，为人人乐超市的经营创造更美好的外部环境。-------处理好与政府之间的关系

政府是具有特殊性的社会组织，政府的行为对社会各个领域和组织的利益都有不同程度的影响，人人乐的开店需要得到政府的支持，才可以获得更良好的竞争优势，有利于本身长远的发展，如果受到政府有关部门的批评，制裁，就可能会影响其社会形象，不利于长远的发展。-----------处理好与媒体的关系

媒体对一个公司的正面报道，可以带来悠远的品牌价值、员工士气和业务提升等种种效应。这些都不是一页广告所能替代的：媒体是企业的帮手；是情报专家；可以让企业省钱。企业平时应就注意累积企业沟通资源,与公众和媒体建立良好关系,要在平时资助一些公益活动,积极建构公益形象,在客户和社会大众以及政府中树立正面的形象,以便企业发生危机时取得公众同情和支持,占据有利地位。人人乐就应该处理好与媒体的关系，争取媒体的支持和正面的评论，在公众面前树立起良好的形象。--------处理好与社区的关系

人人乐要开店，应该要处理好社区关系，社区关系是指商场周边的机关、学校。工厂、饭店、医院、其他社会团体及居民的相互关系，这些都是商场外部环境的重要组成部分。

人人乐南宁开店策划书 7--------处理好与业主的关系

了解和尊重业主，业主对于一个商场的开展也是至关重要的，在与业主沟通时，要严格遵守合同的有关规定，坚持诚信的原则。------------处理好与供应商的关系

供应商是为商场提供商品资源的经济组织，搞好与供应商的关系才能保证公司的正常经营，如果货源不足，商品单调即使你服务质量再高，宣传的声势再大，也不能引起社会关系的好感，因此必须要搞好与供应商之间的关系。------------处理好与顾客的关系

顾客关系是一个商场开业至关重要的外部公共关系，是商场赖以生存的土壤。所以无论是在开业前还是开业后都必须要处理好与顾客的关系。------------处理好与员工的关系

一个商场必须要有员工才完整，员工对于商场的正常营业是至关重要的，所以正常处理好与员工的关系，时刻关心基层的员工，提高她们工作的积极性，非常重要。

四．开业后的促销活动

㈠.商场外的促销活动

------广域媒体

⑴.南宁电视台，广播 ⑵.《生活报》，《南国早报》，⑶.户外海报，户外广告版

⑷.路过公车广告，自有巴士广告 ⑸.荧屏广告

-------区域媒体 ⑴.制作宣传小册子 ⑵.发放宣传单 ⑶.DM ⑷.视听制品 ⑸.纪实广告

⑹.公开选购活动

㈡.商场内的促销活动--------买赠方式

⑴.向购买商品的顾客附送赠品 ⑵.商品+赠品的一体化

⑶.向参与猜谜活动的顾客赠送礼品 ⑷.按积分赠送礼品

①在活动期间，来到超市的消费者即可获得精美礼品一份

② 活动期间，凡是在本超市购物的消费者凭购物小票能获得抽奖小卡片一张（在大门口处左侧设立抽奖处），获奖者有精美礼品一份

人人乐南宁开店策划书 8 ③ 在超市门前专设派送点，凡是在本超市消费凭小票均可填写DM单，即可获得折扣卷一张 ④ 活动期间，凡当日在本超市累计购物满200元即送50元礼金卷一张；满400元松100元礼金卷。以此类推

-------打折方式

⑴.特别打折，限量销售 ⑵.发放打折卷 ⑶.特价提供试用品

① 活动期间，日用杂品全场8.9折，日用百货全场8折，专用品全场7.8折，流行品全场9折

② 对不同食品商品进行组合捆绑销售

① 床用名品大联展——“为您真诚推荐” 将床上用品的主打商品进行精选组合搭配，以全套实物组合为单位陈列展示，同时各代销床用商品在中庭陈列堆头，以特价倾售

------强调卖场 ⑴.各种POP广告

⑵.基本陈列——配色、摆放、链接、整合等 ⑶.特别陈列——堆码、相关陈列等 ⑷.指示牌、店内背景音乐 ⑸.购物袋、包装纸 ⑹.提供样品、试用品 ⑺.实演、商品演示 ⑻.设置咨询台

-------引入会员制度 ⑴.提供普通购物积分

⑵.打折时提供比较高的折扣点 ⑶.提供来店购物折扣 ⑷.生日礼品系统

--------提供特别服务

⑴.免费送货、退货保障系统 ⑵.品质长期保证服务 ⑶.礼品包装服务 ⑷.提供各种奖卷

促销活动方案一：

⑴.主题：购物——人人乐

⑵.活动目的:吸引客流，更好更快地宣传本超市，提升销售额，树立自身形象 ⑶.活动时间：2010年6月10日——6月20日 ⑷.活动地点：人人乐购物广场

人人乐南宁开店策划书 9

活动准备工作 室外：

⑴.楼体大条幅一面、空中飘球 ⑵.广场设立卡通气模 ⑶.广场充气柱两个

⑷.大门门口头大型喷绘展示 ⑸.超市门口用气球及花束装饰 ⑹.超市顶端悬挂POP挂旗 ⑺.现场海报宣传 ⑻.活动舞台搭建 室内：

⑴.向入场者赠送活动宣传品、印有超市标志的礼品及纪念品 ⑵.在商场内设立迎宾和导购小姐、设立指示系统、设立明显标示超市LOGO的指示牌

⑶.货架处可用气球或鲜花装饰 ⑷.超市内有宣传海报和宣传单 ⑸.服务台播放轻松愉悦背景音乐

⑹.定时广播促销活动及促销商品的品种

活动内容

----模特现场秀

由画师现场为模特进行人体彩绘表演，模特穿着品牌服饰进行表演秀，主持人现场介绍品牌特质，模特现场演绎。表演结束后，主持人提问，参与均赠礼品----欢乐宝贝

三个单项分别就孩子们的音乐舞蹈、琴棋书画及运动才能比拼。单项评比综合最高的前三名儿童将得到价值200元的儿童玩具礼品，其余的单项“快乐宝贝”也将获得学习文具精美礼品-----魔术秀

任何有意参与的观众都可以展示其魔术才艺表演，活动评选出“才艺魔术之星”前两名可获得价值500元的家用电器礼品，其余参与者可获得由本超市提供的精美礼品一份

活动方案二

走进校园（广西大学、财经学院、广西师范学院）读书活动 活动目的：针对学生市场，吸引客流，扩大知名度

人人乐南宁开店策划书 10

附件：

小组成员策划书分工情况如下：

ＸＸ 负责公关内容

ＸＸ 负责店址选择分析

ＸＸ 负责商场开业促销活动

ＸＸ 负责行业市场分析

ＸＸ 负责收集整理加工各小组成员资料，写成策划书

8.校园餐饮连锁公司策划书 篇八

“趣香居”校园连锁餐厅策划书

一、前言

首先，大学生在整个社会中是一个庞大的消费群体，且经我的调查和网上各方面的资料，又可以看出大学生在饮食方面的消费所占的比例还相对较高。相对高消费的大学生，在学生餐饮这一块的成功经营却很少。拿惠大做例子，在校园里，一到用餐时间餐厅里都是乱哄哄的，要排很长的队，在饭堂排队就更不用说了；许多大学餐厅的整体还是停留在无序，脏，吵的环境，用餐空间拥挤和餐馆效率低下更令人诟病。总的来说就是:全国大学生饮食消费的市场庞大，但大部分大学生餐厅的经营缺乏科学性和创新性，以致学生餐饮市场尚未得到大力的开发。所以，创办一间有特色的，有吸引力的，有高质量服务的“连锁校园主题餐厅”会很符合当下大学生的要求，公司的前景也相当看好。

二、店面简介 1.餐厅名字：“趣香居”

2.目标：打造中国式的校园KFC连锁店，一间只为学生服务的餐厅连锁公司

3.经营理念：以“快乐”主题，以“环保健康”为餐厅的最基本的理念

4我们的口号是：“趣香居，趣香居，开心又舒适”“让中国的学生能连锁校园主题餐厅策划方案

在我们的呵护中快乐成长”

5.餐厅主打：以有着地方特色的面粉类，粥类，汤类为主打，还有各色的地方小炒和各种冷饮、果盘。“绿色、健康”是食品最大的特色 6.餐厅的业务，关注创新和迎合大学生需要。

第一，我们实行预定套餐制，即通过预定，我们根据客人需要为其精心打造一份只属于她的餐型，例如有情侣套餐，老友套餐，师生套餐。。，因为时下很多学生对对饮食方面的知识缺乏，以致身体营养不良的学生很多，餐厅专门打造了初高中、大学的早、中、晚餐型，还有临近高考时的高考套餐，或者初三套餐，小学营养套餐，大学营养套餐。。

第二，分白天场和夜场，白天只作为饮食的场合，夜晚餐厅会将成为聚会天堂和搞活动的理想场所，我们会租出场地并布置场地，并安排工作人员，从中收取费用。

第三，我们实行会员制，在我们的餐厅注册的会员将会享受各种优惠，并对会员进行存档，实行跟踪服务，第四，外卖的管理，专门为外卖打造的餐型和送餐制度，设立专门的送餐窗口。

第五，定期做调查，以了解学生对餐厅的看法，以待进行改进。我们餐厅设计了几个满意度调查的可爱造型：满意的是笑脸，还可仪的嘴型是平的。我们将会在每周星期六调查学生对于我们餐厅的看法，就用造型作为评判标准。

7.餐厅的环境，体现餐厅独特文化，营造干净、舒适、快乐的氛围，连锁校园主题餐厅策划方案

拒绝脏、乱、无序的情况出现，将它打造成学生的乐园。

第一，餐厅是以“快乐”为主题的，所以在室内设计中我们会充分地展现出来，例如在杯子、桌子、门面上饰有笑容的图案，我们务求客人进入餐厅能感受到那份快乐的气氛，能愉悦地就餐。为了体现环保的理念，我们的大部分的桌椅、地板等都是用木质或环保的材料制成，；

第二，餐厅里将会出现几个包厢，有VIP贵宾房和迷你情侣房（数量视情况而定）每个包厢的装潢显得很时尚，符合当下大学生的兴趣，贵宾房里主要是用来开日聚会、宿舍聚餐、部门聚餐等的聚会场所，迷你小房更适合情侣和老友之间的聚餐，所以装潢会显得很温馨；厅外，可以用红地毯将餐厅分为两部分，用不同的灯光进行细分，在每个区还可以悬挂些东西（例如模拟的树枝）来分割每个座位，每个区也可以在明显的地方放个电视，播放时下热事，第三，信息化处理，比如，在客人点餐，报餐名后只要将它输入电脑，就会反映到拿餐员那，客人拿个牌号就行了，服务员根据牌号送餐，这样拿餐速度将会大大增加;第四，餐厅里会放一些舒缓轻快的音乐来增进客人的食欲，收银台可以设计成吧台的样子，用天然纹理的原木材料铺成的地板透露着自然淳朴的气息；墙面用环保材料刷成橙黄色，可增进客人的食欲，墙上可以悬挂一些风景画或球星的画像。由于消费者在不同的时间、季节及心理状态下，对色彩的感受会有所变化，这时可利用灯光的折射效果来调节室内色彩气氛，在灯光设计上，造型以垂钓式的吊灯为主，连锁校园主题餐厅策划方案

以射筒灯为辅，营造一种快乐温馨的氛围。

三、公司管理

1，人事管理：（1）、每个店有一个店长兼收银员，三个大堂服务生，两个包厢服务生，有专门负责现炒的厨师和制作普通快餐和套餐的厨师还有一些厨房工作人员。我们公司有一套严格的招聘管理制度，<服务生>也可以从大学生中面试进行招聘，然后有相关的培训，<厨师>可以从多个渠道争取，起步阶段可以专门从社会聘请厨师，发展连锁后可专门设立一个厨师培训班，由公司专门培养这方面人才，又同时与高级技校签订合同，厨师班的学生毕业后可以来公司实习，好的留下进入公司培训班，进入公司工作。对于进入公司工作的人员管理，我们提出的口号是：“学生”是我们的上帝。服务生在招待学生时应面带笑容，露出三颗上牙，处处为学生着想，将我们对学生的关怀体现在每个细节上（实话来说学生在餐厅还是很缺乏尊重和理解），我们餐厅就着重强调了对学生的人文关怀，让学生进入餐厅有一种宾至如归的感觉。（2）、我们定期对工作人员进行考核打分，有内部考核和外部考核（外部考核是选取部分学生进行评选）。我们公司有一套完善的奖励和提升机制，我们会评选周星，月星，年星，每层的奖励都是不同的，能拿到月星的工作人员将能进一步的到培训和加薪的机会，年星能得到晋升的机会，不论文凭，不论职务大小，都是被考核的一员。

2，在公司壮大后，可以采用“总部式连锁”管理办法，设立总连锁校园主题餐厅策划方案

部，总部里又分有几个部门管理相关的业务，下设分店，每个店有自主经营权，只对总部负责。我们进行层层管理，追求管理效率的最大化。为了扩大影响力，还会进行加盟经营。我们的策略是先自己进行扩大，自己推广我们公司的品牌，然后寻找加盟商，将我们的品牌推广出去。

3，在餐厅卫生管理制度方面，第一，我们将严格按照国家有关食品安全的法律法规进行管理，且我们公司有一整套完整合理的关于物流供应渠道，卫生监督和追究责任的管理机制，务必做到学生用餐安全卫生，食品是健康绿色的。第二，我们对餐厅最基本的要求是餐厅每个角落都没有一张纸屑，一点灰尘，地面时时刻保持光亮，不可以有积水等，我们公司会专门设立监督卫生请况的工作小组，务必让我们的客人对我们的整体环境感到满意，可以说我们的制度是很严苛的。

4，重视搞好公司内部的文化和公共关系。

1、虽然我们公司的管理是很严苛的，但整体的公司文化氛围是宽松的，我们鼓励大家学会在工作中寻找快乐；像我们的餐厅主题一样，“快乐”，公司内部管理口号是:“我工作，我快乐”，平时我们公司通过搞一些聚餐，集体旅游和歌唱大赛等活动来缓解大家的压力，还有设立内部报刊专门报导公司的先进的个人和事迹，把我们的企业打造成一支有凝聚力的，有战斗力的团队。

2、政府和媒介关系，我们会时常关注国家政策的改变，对公司的决策进行调整，加强与政府的联系，在条件允许的情况下积极地协调政府解决社会事物，同时加强与媒介的沟通，与媒介有连锁校园主题餐厅策划方案

长期的合作关系。

5，关于公司后勤供应，我们将会严格按照国家的规定制定物流的管理制度，起步阶段我们会先找一家可靠的物流供应商，与之签订相应的合同，保证供应的持续。在公司变大后，我们会考虑引进第三方物流进行管理。

6，由于餐饮行业的竞争激烈，而且模仿性较强，为了保持我们公司的独创持续性，我们还专门设立一个产品和服务研发部，针对不同人群研制不同的餐型，例如高三套餐的搭配，情侣套餐的组成。

四、营销策略

前期宣传 ：校园餐厅的目标人群是学生，学生对于新鲜事物的接受能力很强，可以运用“重点炮轰”的营销策略。开店前，因为大部分学生是住校的，餐厅的宣传集中在学校里，我们准备采用简单的传单派发（重点是宿舍的宣传）、校园里悬挂宣传横幅和海报、分发宣传手册和菜单等办法，也可以通过“招聘兼职服务员”的活动进行进一步的宣传；开店时，通过搞比如“免费试吃”、“开业抽奖”等活动来达到一个很好的宣传效果；在扩大经营后可以选择性的进行一定的广告宣传，通过报纸、媒体、网络。

后期宣传：重视对已有客户的的巩固和进一步挖掘学生群体的消费能力，也可以通过定期在校内或公共场合举行一些活动来促进消费，扩大社会影响力，营销策略：1.有形营销策略，我们设计了一个形象代言人，我们帮他连锁校园主题餐厅策划方案

起名字叫做“快乐小子”——“有一张圆圆的笑脸，正在用手抹开嘴边的口水”，这就是我们的商标形象，也是我们进行营销的图案，我相信快乐小子一定能够将很多学生的眼球捉住，以达到营销的效果； 2.通过制作我们企业的网站来宣传我们餐厅的基本理念，推广我们餐厅的特色，吸引更多人来关注我们企业的餐厅。

五、市场分析和竞争分析

OPPORTUNITY（机会）分析：据我调查，由于现下的餐馆管理混乱，环境的不雅，空间狭窄，事物质量不过关等情况在三线甚至二线城市的学校里或校外都普遍出现，所以我把我餐厅的立足点放在了二、三线城市的学校，打造一间只为学生服务的餐厅连锁公司，用我们为所有学生特别打造的餐型，创意的设计，贴心高效的服务，舒适的环境，还有进过严格监管的“环保健康”的食品来吸引学生客户，根据调查，学生饮食这一块的市场份额很大，只要能紧紧地跟谁学生的需要，我们公司一定可以从学生餐饮这块蛋糕中攫取一份大大的一块。

THREAT（威胁）分析：首先由于我们公司是一个刚进入的餐饮这个行业的，我们的经济实力弱，跟别的大的餐饮公司甚至餐馆相比，我们的客户源少，我们的服务能否占据市场更大的份额须经考验；第二，我们的价格会偏高，价格能否的得到大多数的学生的认可也是一个问题，第三，大家都知道饮食行业是竞争很大的，且模仿性强，如何保持餐厅的独创性，不被别家模仿从而抢夺市场份额，就是始终保连锁校园主题餐厅策划方案

持公司的吸引力是一个很大的问题。

六、风险分析

1、外部风险，由于现在我们刚刚经历了一场席卷全球的金融危机，国家的各个行业都受到了重创，当然也包括了餐饮业，由于金融危机影响，消费者减少了消费，导致市场容量的减少，大家的消费水平减弱；外部更有来自肯德基和麦当劳的强力阻击。

2、内部管理风险，一、最大的问题是如果本家的厨师被人挖走了，是否有相对应的补救措施（上文已说明补救方法）；

二、由于餐饮行业历来存在管理混乱和松散的局面，如何建立健全一套完善合适的管理和监督机制，事关公司的成与败；如何保持公司的凝聚力和战斗力，让大部分的公司人员认同公司的价值观和文化，保留公司的人才(尤其管理人才)

3、市场风险，一、如果周边出现类似餐厅，加剧了本项目的竞争，怎们办？

二、餐厅运营过程中如果在某个环节出现了问题，有没应急解决方案，如原来的供应商突然出现供应短缺，没有某种餐型的原材料，如何解决，还有由于供应出现重大的卫生状况等，三、如果公司的产品无法得到消费者的认可，如何改变公司的策略，四原材料的风险，食品的安全尤其重要，出现问题怎么进行危机处理，还有原料的价格提高，餐厅的食物的价格应该怎样进行调整，才符合学生的消费水平

应对措施 连锁校园主题餐厅策划方案

1、我们公司有一支高水平的研发队伍，会一直积极开发我们的新类型的食品，并严格打好食品质量关，凸显作为绿色食品的优势，且我们有一套专门针对长期客户的跟踪机制，根据学生的需要作出改变，凸显我们的人文关怀等，2、我们有专门的危机处理机制进行管理，会本着顾客是上帝的原则进行处理，3、公司会与一家专门的法律事务所签订长期合同，有一些法律上的纠纷可以方便解决；为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。当然，中心管理人员会采取有关预防措施，如提供适当指导，给予必要的警告，同会员签署无责任条款合同等。中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责处理。

六、财务状况分析

1．初始阶段的成本主要是：场地租赁费用（3万），餐饮卫生许可等证件的申领费用（600），场地装修费用（5000），厨房用具购置费用，基本设施费用（5000）等

2．运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本、折旧费，杂项开支等。3．据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需50000元（场地租赁费用30000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用2400元，厨房用具购置费用1000元，基本设施费用等2600元，食物采购2000，剩余作为后备资金 4．每日经营财务预算及分析 连锁校园主题餐厅策划方案

据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约3000元，收益率30%，由此可计算出投资回收期约为一个月。

餐厅日常财务管理

资金主要是通过风投、银行贷款、自己团队筹集等途径来筹集，每个月的营业所得除了要交税，地租，物流费外的资金，一部分继续用来完善餐厅的建设和餐厅的日常的管理营销成本，另一部分会储进银行做为扩张的后续资金。

七、公司的发展战略。

市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展，于是可根据PDCA循环（即戴明环）进行分析，并制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌。

初期（半年）

由于我们本身是在校学生，所以我们计划先在我们本身的学校进行成功经营，占据一定的市场份额，熟悉市场的运作，积累资金和经验，收回初期投资，并积极进行市场调研、开发，产品的研制、推广，树立我们初步的的品牌。

中期（1年）

巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络；进一步健全餐连锁校园主题餐厅策划方案

厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设，完善连锁开店的制度。接着我们会保持餐厅主题文化不变，首先在本地的各高校和职业院校进行扩张，再向各初高中进一步铺开，完成对本城市学生饮食市场的蚕食。

长期（2年）

届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，公司将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引进最为科学的特许经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式，以契约为基础，把我们的产品、服务及营业系统（包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业规范），以营业合同的形式授予加盟方在某一地区的营业权。同时积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养餐饮连锁经营人才，以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率，实现餐厅快速稳健的品牌扩张。

八、法律问题（资料）

餐饮企业的劳资关系法律问题，涉及劳动法和社会保险，需要掌握和运用劳动合同、从业培训、试用期、服务期、商业秘密、竞业禁止、工伤、养老金、住房公积金、医疗保险、失业保险等诸多法律法规。连锁校园主题餐厅策划方案

餐饮企业的知识产权法律问题，涉及著作权、商标、域名、商号、专利、技术秘密等，需要建立起企业知识产权保护体系。

餐饮企业发展到相当程度，经营者通常会考虑扩大经营规模，进行资本运作。这就涉及到风险投资、外商投资、资产重组、股票发行和公司上市等方面的法律问题。

9.打造新连锁量贩KTV策划书 篇九

--------------理念片

随着时光的流逝，转眼已是2012年的秋天了，万物星辰，变化莫测。投身娱乐行业的我们，也在随着市场行业的发展，不断的更新，不断的寻找更好，更新的出路。在不断的思索和总结、学习中，我觉得有一种新的模式可以操作。首先我们来分析下目前中国的娱乐市场。夜总会、酒吧、量贩式KTV。这三种娱乐模式是占据娱乐的主要模式。

第一：夜总会分析：夜总会慢慢发展成为带小姐陪酒的包厢，基本上没有任何高尚的文化，和道德情操。小姐和装修档次是决定一个场子生意好坏的主要因素。投资资金很大，投资者的社会关系地位要强硬。目前酒吧都带几个包厢的多元化经营模式，对夜总会的冲击很大。夜总会发展连锁的市场模式很小，因为没有特色的文化和行业特性，容易被超越。市场逐渐疲态。

第二：酒吧分析：酒吧这几年的市场更新很快，不断的更新，开成功的酒吧，主要是连锁品牌酒吧。其企业文化，管理团队的都已形成模式，而且行业发展迅速，早已进入了科学、细致的管理运营时代。后起来新的单店在一线城市很难超越连锁店和已站稳脚跟的老店。二三线城市还有上升空间，但是市场逐步恶劣，没有充足的资金和完善的团队，须慎重考虑，尤其是刚入行的投资商。第三：量贩式KTV分析:量贩式KTV，目前从一线城市到小县城都有，可以说是中国最多的单店。简单的说就是可以唱歌的包厢。而在泛滥的量贩式KTV行业里面，连锁的KTV屈指可数。只要音响设备和装修还可以，各干各的。行业一片散沙。

其他的小酒吧，清吧，演艺厅，花场，浴场，嗨场，都分割不了娱乐的市场，尤其是演艺厅，老套的演出模式，快灭绝了的娱乐方式。在庞大的娱乐市场里面谁能笑傲江湖？谁能引领行业，谁又可以打造新的模式，谁又能一如既往的走在娱乐的前沿，拓展整个市场？在外行人看来，这的确是个没有生命的荒漠，但是往往看起来没有生命的地方，却蕴含着丰富的生命迹象，这就要你我有独特的眼界，才能看懂非凡，靠敏锐的市场嗅觉开拓一条没人看见的路，，，，之前我写过一份《西皮士音乐吧的策划方案》，后来我总觉得休闲音乐吧对城市的选择有一定的局限性，投资虽少，但营业的业绩不太高。我又在问自己有没有新的模式，可以开到祖国的大江南北去。以一种大众的消费模式，可以在一线城市，还可以深入小县城的，而这样的模式最好的是全新的、有文化底蕴的、高尚的、潜力股的、一般人做不到的。在一番思索和总结后，我觉得清吧和量贩式的结合体是可行的一种全新模式。简单的阐述就是-----大厅休闲清吧结合量贩式KTV。具体的定位是这样的：大厅面积不宜超过300平方；包厢30个左右（根据城市大小而定）。大厅的模式是我阐述的西皮士音乐清吧模式，现场有乐队演出的，可以提供休闲，洽谈商务的清吧。那音乐大厅这里我就不多说了，详见《西皮士音乐吧策划方案》。关于量贩式的KTV，阐述如下：

量贩式KTV市场是巨大的，从美国到北京，从北京到南昌，从南昌我老家县城，都满地开花。但是连锁的、打造成为有品质，有文化、有内涵、有档次的KTV为什么那么少呢？存在的市场原因我就不一一分析了，最根本的就是，装修一个包厢，搞一套音响设备，农民都可以做到。而我们要做的量贩式KTV是不一样的。好比炒一道白菜，按照普通的做法，呈现出来就是一道家常菜。换一

种思维，如果要打造一盘精美的菜，就会对选料，刀工，油爆/水煮、摆盘，雕花、加料，这样的手法去完成，端出来就是一个艺术品。而家常炒白菜，无法和这样的艺术品比较。接下来，我们来定位下我想的那样量贩式KTV：

设计定位：很多人无法体会到一个娱乐场所进去第一感觉的重要性，也就是所谓的进去的舒适度。新鲜、创意、特色、舒适、散发出来的娱乐行业的文化气息可以抨击你的心灵，让你感觉到这里的每一个包厢，每一个角落设计都是艺术的浓缩，都是完美的搭配，可以让你的眼球忽然一亮，把你的平日的烦恼和忧伤顿然抹去，心情愉悦起来。要打破传统的装修设计风格，做到自己的特色，用缤纷的色调演绎夜生活的绚丽，用时尚潮流的理念做出来的作品才能出奇制胜。关于装修设计，我这里有很多样板，都是收集国内外最新的案例。有机会和同行们一起分享，见过了，才知道什么才是最好的，语言的阐述无法将现场效果图片全面的表达出来，总之，设计好的艺术品，一般人无法体会到，因为没见到过好的艺术品。我为什么将设计放到第一来表达？原因有两个：首先，设计相当重要，是整个硬件施工的方向和成功的保障。其次，我要做的KTV设计理念打破的常规，每个包厢做到独特的风格，在这里借用一下中国最好的酒吧设计师卢佑宾设计的几个包厢给大家欣赏下：如图

管理团队：商场如战场，企业团队如同战场的士兵，能不能赢得胜利，你后头看看自己手里的兵将的实力就清楚了。而这也是中国所有企业管理不重人才的惯性。也不见怪，在中国的资本主义私企，管理这门学问一直落后于西方国家。但是，历史告诫我们，最为典范的就是刘备拥有五虎上将，由一路逃串流浪到定蜀安邦。汉高祖刘邦，草莽出身，到楚汉相争，没有韩信、萧何、张良，何以安天下？企业管理，触类旁通。而如何打造一个完善适合的团队是每一个投资商要话精力去做的头等大事，如果装修开始后再去找团队，一切都是亡羊补牢。在所有操作手续开始之前，首先要办的事就是打造一个团队班底。因为在我看来，术业有专攻。只有找到合理的专业人士后再动手，一般投资商对娱乐行业只是见

过玩过，了解表面的，以为可以自己干，其实这是很落伍的思想，尚不知行业细腻发展到何层高度。在我看来，皮毛都不是，虽然我也是小卒一名，但是我花了十年的经历，才成为一名小卒，十年里不断的学习，总结，考察，专研，才积累了一点行业的经验。就算我有资金，我很专业，我也要先找好骨干，然后再开始实际操作，团队的力量很重要，凡事在于人为。天时地利人和，就具备三成一。而如何去挖掘人才，首先老板要舍得，不愿意拿出10%利润给自己团队的投资商，说他小气，不如说迂腐，因为90%的利润都是那些拿10%利润的人帮他干的，工资只是生活开资而已，当今的社会，没有领工资可以发财的工作，而投资商缺的是执行经理运营人，运营的人缺少的是资金，相互合作，互利的关系。我做经理人的时候，我常说：我找的不是一位员工，我需要的是一个合作伙伴，哪怕你是最层的员工!现在的商业社会，企业管理正是更新时刻，当投资商还在思索为什么自己找不到，或者留不住人才的时候，你要问问你自己，你做到了舍得吗？员工好找，但是一名合作伙伴，难寻。行业内的人才挖掘，靠朋友介绍，和实地挖人才，没能力的人到处找场子上班，有能力的人，场子找。没有成功案例的人，不能用；没有在一线城市夜店干过的人，不能用；没有经历10个场子的人不能用；没有磨练10个城市的人不能用，；没有10年行业经历的人不用能；一筛选，全中国合格的夜店经理人，不超过200个，（每个一线城市10个，20个一线城市，就两百个），将才也不多，我经历十年，合格的总监，不超过10个。多年总结一点，做夜场的管理个人和管理公司，80%都是骗子，真正能做好夜店，或者能把夜店当作事业来做的人，甚少。所以邓小平同志说的很好，归根到底就是人才的竞争。关于团队的建设，我也接触的很多投资商，有的告诉自己，只有自己做老板才是硬道理，因为好=明智的投资商太少了。正应了“千里马常有，而伯乐不常用”的经典名言。

艺术氛围：KTV的主题就是唱歌，而唱歌的人群都是喜欢音乐的，所以想打造有艺术氛围的特色KTV，还是要从音乐上做文章。首先不但要提供客户群消费娱乐，更要建立一个以音乐为中心的交流平台，以音乐的独特魅力带动商业，品质提高，品牌才值钱。我斗胆的设想，量贩式KTV须要有自己的录音室，这个录音不单是可以制作音乐，挣点录音的费用，更多的是可以带动和拉拢全城的音乐爱好者们，那我们可以做成替大众服务的，凡是持有本KTV会员卡的都可以免费录音，甚至自己可以做自己的专辑，当然服务和专业同在。还可以建立自己的声乐培训班。当收集很多同城的音乐消费群体时，要开展定期的音乐，歌唱交流，不管是专业音乐人士，还是不专业的，都可以加入进来，让热爱音乐，热爱生活的那些人，相互提升自己的价值取向，艺术审美观，提高人们生活的质量。同时，与各大电视台，和媒体合作，免费提供室内场地，并联合举办一系列的歌唱比赛，还可以邀请大型唱片公司，签约艺人等等。通过这样的艺术音乐氛围去带动商业目的，如果没有把音乐摆在首要的品质概念里，很难突破。

特色文化：除了设计，艺术氛围，服务，管理等等，这些东西达到娱乐行业的前沿之外。最具有特色的就是清吧与KTV的结合，形成了多元化娱乐方式，加上不同风格的主题包厢；对外免费开放的录音棚；还有高雅奢侈的商务包间；还有专业的培训音乐学校；一系列的概念呈现在世人面前的就是：艺术、品质、休闲、高雅。完全击败了传统的娱乐场所的理念，以艺术和商业结合，以高尚休闲生活品质铸就王者品牌。书柜、露天休闲区、台球、中西简餐、现场乐

队、录音棚、培训班、主题包厢、连锁规范的管理、技术人力资源、细致的手法、细腻的思维、健康的娱乐思想将构成全新的特色文化。这就是特色。

回报与价值：所有商业活动的目的都是盈利为出发点，所以投资任何项目必须要挣钱。成本大厅100万，加包厢200万，合计300万资金投入。按照经济一般的三线城市，200万的人口计算。每天大厅清吧做1万的，加上包厢每天合计2万（很保守了），合计每天营业额3万，一个月100万左右，成本50%（大家知道量贩KTV成本很低），半年就可以回本。而且量贩式的KTV基本上做到了同城最好，就可以零风险，加上清吧，和自身的特色。没有任何问题的。

衡量一个企业的价值，不是一个月盈利多少？钱只是数字，企业自身的品牌和长久的企业文化根基，是无价的。短期的效益都不算什么，因为资金放着会贬值，如果能把资金变为企业，长久可以延伸的企业，那就是财源不断。以连锁的品质去拓展大江南北，到最后，如果成功，钱不是钱，价值体现不是这些，是整个企业品牌，更何况一个健康的娱乐品牌连锁店！

好了，时间紧迫，理念的东西就阐述到这，结合《西皮士音乐吧策划书》一起阅读，正是我要表达的模式。祝大家中秋快乐！

阿赖

10.淘宝开店营销策划书 篇十

同组成员： 简东 钟子文 刘泽云

一、前言

什么地方每天有 900 万人在“逛街”，不是北京的王府井、不是上海的徐家汇，也不是世界上最大的超市沃尔玛，而是淘宝。随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。比尔。盖茨说过一句话：未来要么是电子商务，要么是无商可务。所以在网上开通售货渠道就显得非常重要。

二、整体构想

1、市场调查

（1）市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。

（2）竞争者：目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。（3）消费者需求的特点：由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。

2、消费者分析 我们淘宝小店主要瞄准的市场是18-35岁的时尚人群。这个群体一般都是上班白领、在校学生、企业公司人员、个体及自由职业者、机关事业单位。这些人员一般都很少有时间到商场购物，且他们也爱上网对网上一些先进的理念接触的也多。网购~~这个在网上火热的词语对他（她）们来说自然也是了解的较多。所以我们小店的商品也在这方面的人群下了很大心思，一般都是抓住这个人群需要的东西出售。以下是网购用户职业结构图: 党政机关事业单位个体及自由职业者其他企业公司人员学生

3、对手分析

我们在面对竞争的时候，主要采取的是“扬长避短”的战术策略，避开我们的弱项，少经营我们没有价格优势的产品，多宣传我们的主打宝贝，明确我们网店的特色。

三、店铺的经营策略

1、店名

（1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。

(2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使 2 自己的小店在名子上就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。

(3)与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。

(4)用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。(5)对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。

2、适应网上开店，聚集人气与经验

(1)先利用自己的人际关系,打造开店前期的良好信誉，聚集人气。(2)主要其中在前3个月，主要目标是适应网上开店，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，提供优厚的服务，让客户成为回头客，让网店的经营向良性发展；

(3)选一些畅销大路货，每一次挑10~15件的最畅销的大路货，先尝试在网上创业。

(4)在价格上也要争取一定优势，以成本为导向薄利多销甚至可以无利

3、明确定位

(1)根据市场需求选择装服饰经营类型，经营热门服饰，紧跟时尚为 特色，可选择知名度不算很高但独具特色的服装，如：现现阶段 “韩版”服装卖得最火。网购时经常搜索的关键词汇，也经常出现这一类词汇，我们将此些作为销售物；

(2)价格定位以同行类和市场需求为基础，尽量做到价廉物美(3)建立买家常见问题档案库，提高回答买家问题的效率，不要因为买家失去耐心而放弃对商品的购买欲望，抓住每一个有购买欲望的买家，争取让每一个买家对我们的服务感到十分满意。

4、宣传手段（1）人气论坛

人气论坛可以保证每天的浏览量，并且提供免费的、适合的交易发帖区域，方便广大网民选购自己合适的商品。各个网友之间可以相互转帖，增加我们广告宣传的辐射度。（2）发送电子邮件

把我们的网店主销产品广告包装，在制作成电子邮件的形式进行发送。我们小组选择E-MAIL 的主要原因是因为免费，而且同时在各个邮箱之间也方便相互转发。通过一个邮件的发送可以达到一定程度的覆盖面。

（3）与其他人气小店做好“友情链接”

与其他人气小店做好友情链接可以增加宣传的力度。消费者在购买相应的其他网店产品的同时，也会顺便逛逛我们的小店，提高小店的知名度。

（4）在主要的搜索引擎上提交网店地址：（百度、谷歌等）在主要的搜索引擎上提交网店，这样可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索栏中找到，同时又是免费的，既方便又实用。而且在这类主要搜索引擎网站有一定的人气，可以保证一定的点击率，帮助小店积累人气。（5）利用QQ 把自己的签名改成网店地址。方便好友关注我们的网店信息，在无意识中就做到了宣传工作。

同时可以在QQ群上发布我们的网店广告信息。QQ群一般都有一定的人数保证，而且容易形成可观的口碑效益。在整个宣传的过程中又是免费的，效果也比较突出。

5、进货渠道

(1)批发市场进货

这是最常见的进货渠道，如果小店是经营的话，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。(2)厂家直接进货：

正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。(3)批发商处进货： 一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。(4)吃进库存或清仓产品

因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。(5)以上渠道需要有大量的人力和资金来支持，但是我们是在大学生，没有大量的时间去经营店铺，也没有大量的资金去进货，所以我们目前只能帮别人代理。

6、网上开店的送货方式选择

目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：

（1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。（2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。（3）EMS快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。

（4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。

（5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS 之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。

（6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以 用货到付款的方式。

四、售后服务

(1)随时跟踪包裹去向

买家付款后要尽快发货并通知买家，货物寄出后要随时跟踪包裹去向，如有运输意外要尽快查明原因，并和买家解释说明；(2)交易结束及时联系

货到后即时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价，如果有什么问题，我们因及时采取措施，协商解决，再在过程因为我们是主动询问的有适当缓和气氛的作用

(3)认真对待退换货

货品寄出前最好要认真检查一遍，尽量不要发出残次品，也不要发错货物如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时，我们会及时处理，给买家一个满意的解决防范；(4)平和心态处理投诉