电信业务经营

2025-03-05

电信业务经营（15篇）

1.电信业务经营篇一

电信业务经营许可申请条件：

1、经营者为依法设立的公司；

2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；

3、有为用户提供长期服务的信誉或者能力；

4、注册资本最低限额为100万元人民币；

5、有必要的场地、设施、业务发展计划及相关技术方案；

6、有健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度；

7、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；

8、国家规定的其他条件。

申请经营性互联网信息服务业务许可的，除符合上述条件外，还应具备以下条件：

从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品、医疗器械和电子公告等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意的，已取得有关主管部门审核同意的文件。其中：

（一）、呼叫中心业务经营许可申请单位应具备的条件：

1、应具备现有规定中有关增值电信业务经营许可申请的基本条件。

2、从业人员要求：话务员不少于15人，其中具有初级话务员（国家职业资格五级）以上任职资格的不少于8人。

注：如租用其他单位呼叫中心系统及话务员座席开展业务的，要求工作人员中具有初级话务员（国家职业资格五级）以上任职资格的不少于10人。

3、经营场地要求：不少于75平方米。

4、业务设施要求：

（1）利用接入公众通信网络的呼叫中心系统向用户提供服务的技术手段、实现方式等必须符合国家有关法律法规和电信主管部门的规定；

（2）已购和预购的设备须适应业务开展的要求；

（3）自建话务员座席不少于10个（如租用其他单位呼叫中心系统及话务员座席开展业务的，则所租话务员座席不少于20个）。

5、拟开展的服务项目符合《电信业务分类目录》中有关“呼叫中心业务”的定义要求，符合国家有关法律法规和电信主管部门的规定。

（二）、IDC/ISP业务申请单位应具备的条件

1、人员要求：申请企业需建立网络和信息安全专人转岗制度，配备与本企业接入网站数量相匹配的网络和信息安全管理人员。企业要明确2名应急联系人，负责7*24小时应急联系处置工作，每接入1万个网站至少配备2名专职网络和信息安全工作人员，并根据需要配备必要的技术、管理、客户服务等工作人员。建立相应的客户服务部门，配备专职投诉处理人员，设置用户投诉处理公开服务热线。

2、场地、设施及技术方案要求

（1）申请经营IDC业务的企业，应利用自有或租用的机房和场地，以外包出租的方式为用户的服务器等互联网相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租以及存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其他应用服务。机房要满足《通信机楼消防安全监督管理办法》（工信部电管[2010]543号）和《通信网络供电系统运行安全监督管理办法》（工信部电管[2010]563号）的相关规定；所使用的交换和路由设备应取得电信设备进网许可证。

IDC机房包括UPS、发电设备、冷却系统、机柜等设备。IDC机房和场地的证明材料包括：房产证或者租用合同、机房设计文档、监理报告、机房施工文档等。

（2）申请IDC和ISP业务的企业，应建立独立并具有以下功能的IDC和ISP企业资源和业务管理系统。

——建设企业端互联网网站备案管理系统，记录并及时变更所接入网站的主体信息、联系方式和接入信息等，并实现与部、省网站备案管理系统的连接。

——建设企业接入资源管理平台，记录接入资源的分配、使用、出租、转让等信息，对接入资源异常使用实行日常发现、分析和处置，并实现与部电信业务市场综合管理系统的连接。——提供虚拟主机（存储空间出租等）的IDC企业要建立相应的制度，对在本企业进行主机脱管并提供虚拟主机服务的客户信息进行审核和登记，并报电信主管部门。（3）提供域名注册服务的IDC和ISP企业，应按照《中国互联网域名管理办法》（信息产业部令第30号）的规定，向电信主管部门申请获得互联网域名注册服务机构资质，并严格落实域名实名注册要求，规范域名注册服务行为。

（4）申请经营IDC和ISP的企业，应满足以下安全管理要求，并建设相应的网络和信息安全管理系统。

——网络安全管理要求。按照《通信网络安全防护管理办法》（工业和信息化部令第11号）、《互联网网络安全信息通报实施办法》（工信部保[2009]156号）、《木马和僵尸网络监测与处置机制》（工信部保[2009]157号）、《移动互联网恶意程序监测与处置机制》（工信部保[2011]545号）的要求，落实通信网络安全防护系列标准，制定并完善网络安全应急预案，开展应急演练，接受主管部门对各项网络安全工作落实情况的监督检查。

——信息安全管理要求。按照《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》的要求，建立违法网站和违法信息的巡查与处置、用户信息安全管理、信息安全评估等管理制度。按照《互联网数据中心和互联网接入服务信息安全管理系统技术要求》和《互联网数据中心和互联网接入服务信息安全管理系统接口规范》等标准要求，建设IDC和ISP信息安全技术管理手段，具备基础数据管理、访问日志管理、违法违规网站及违法信息发现处置等技术能力。

（三）网络托管业务经营许可申请单位应具备的条件：

（一）申请的基本条件。

1、已取得省内企业法人营业执照，注册资本最低限额为100万元人民币；

2、有健全的组织机构，具有固定的、与人员规模相适应的工作场所；

3、具备承担相应业务的技术装备、交通工具及质量检测手段；

4、有维护可行性研究报告和相关技术措施。

（二）从业人员要求：

1、企业负责人应具有3年以上从事通信设施维护管理或维护工作经历，具有中级及以上职称或大专以上学历，企业技术负责人应具备通信专业中级以上职称，企业财务负责人应具备本专业初级以上职称。

2、企业具有初级以上职称的工程技术、经济管理人员和技术工人不少于15人（不包括聘用期一年以下人员及年龄超过65岁以上人员）。其中工程系列职称的人员不少于8人，工程系列职称中，具有相应通信专业高级职称人员不少于2人，具有相应通信专业中级职称人员不少于4人。企业的工人队伍中，持有相应托管业务《职业资格证书》的技术工人不少于7人。

3、申请代维铁塔业务的企业还必须有5人以上持劳动部门颁发的登高证书。

2.电信业务经营篇二

近几个月来,多家广电网络公司陆续拿到了工业和信息化部或地方通信管理部门关于开展“三网融合”及互联网接入业务的批复与经营许可证,获批项目包括有线电视网的互联网接入业务、互联网数据传送增值业务、国内IP电话业务等。

2015年以来,已有贵州广电、陕西广电、歌华有线、重庆有线、湖北广电、北方广电获得相关电信业务的经营许可。在获批的电信业务项目中,值得关注的有增值电信业务、国内IP电话业务及增值电信业务中的国内因特网虚拟专用网业务。贵州省广播电视信息网络股份有限公司目前已实现全省广播电视单向变双向、标清变高清、粗放变集约、规模型变效益型、看电视变用电视的经营目标。沈阳市和西安市以及湖北省的多个城市在2011年就被列入国务院办公厅印发的“三网融合”第二阶段试点地区(城市)名单。此次北方联合广播电视网络股份有限公司和陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司分别准许在沈阳市、西安市开展基于有线电视网的互联网接入业务、互联网数据传输增值业务、国内IP电话业务。重庆有线电视网络有限公司建设运营的重庆有线数字电视宽带信息网络目前已成为重庆信息化建设基础设施之一。重庆有线此次同贵州广电一样,准许经营有线电视网的互联网接入业务、互联网数据传输增值业务、国内IP电话业务。北京歌华有线电视网络股份有限公司在获批项目中包括第一类增值电信业务中的国内因特网虚拟专用网业务、因特网数据中心业务,第二类基础电信业务中的固定网国内数据传送业务,第三类增值电信业务中的呼叫中心业务、因特网接入服务业务。

3.电信业务经营篇三

推进业务经营大行向经营强行转变是打造现代银行的必然要求，也是践行科学发展观的关键之举，其目的就是要把业务经营大行建设成为一个发展能力强，运行质量好，管理水平高，经营业绩优的现代农业政策性强行。笔者认为实施这一战略构想,应着重从以下几个方面思考。

一、树立以人为本理念是大行向强行转变的必要条件

人是生产力三要素中最活跃最积极的决定性因素。以人为本的核心是尊重人的正确选择，激发人的内在热情，满足人的合理需求，从而进一步调动人的积极性和创造性。坚持以人为本，是企业生存和发展的客观要求，企业的发展为人的发展创造条件，而人的发展才使企业发展成为可能。

一是构筑人才高地，完善干部选育机制。为实现大行向强行转变目标，全省各级行都要从提高干部队伍素质入手，形成优胜劣汰，能上能下，能进能出的用人育人机制，无论是人才库建设，还是业务岗位聘任，都要进行反复考核考查，推行公开选拔人才措施，为个人成才开辟了道路，增强干部使用的透明度，拓宽选人用人视野。二级分行经营管理基础平台建设，要进一步明晰行领导及部门负责人的岗位职责。推行县支行副职兼任主管和综合柜员制，也是整合人力资源，优化劳动组合重要举措，这对提高人力资源配置，增强责任感，促进大行向强行转变都有积极的推动作用。

二是大力引进才人，打造智能型员工队伍。员工队伍的素质是推动大行向强行转变的根本保证。近年来通过严格笔试，面试录用了一批文化素质较高的市场化用工大学生，经过短期培训后，这些新鲜血液多数都在一线重要岗位发挥出骨干作用。特别是在现代化办公、信息网络系统、CM2006上线运行、内部综合等重要岗位中呈现了智能型人才竞争优势。对此，各级行要把人才培训、开发和利用纳入重要日程，并积极提供学习深造机会及相关待遇，做到政策留人，感情留人，事业留人，努力提高干部职工对农发行的忠诚度。

三是深化岗位绩效考核，有效调动员工工作积极性。绩效考核是推进大行向强行转变的重要措施，通过明确各岗位工作职责和工作量，实行竞争上岗，双向选择，奖优罚劣，增强各岗位员工的使用感和危机感，最大限度地调动人的积极性，体现人的价值。

二、坚持政策和树立发展观念是大行向强行转变的行动指南

准确把握政策，明确发展方向和目标，落实各项措施，对实现向强行转变起着至关重要的作用。

一是要认真贯彻大行向强行转变的相关政策，切实提高执行力。为推进大行向强行转变，必须要制定出台了一系列政策文件及相关配套制度，办法和措施，各级行必须一以贯之地深入学习和把握政策文件的精神实质和科学内涵，深入实际进行探索，着力解决在发展和转变过程中存在的突出问题，采取边学习，边研究，边实践，边探索的方法，在执行力上下真功夫来破解改革中出现的各类矛盾和问题，这样实现大行向强行转变，才会有信心、有勇气、有希望。

二是明确各类发展目标，用科学发展观的视角找准方向。改革目标的设置要突出发展目标、绩效目标、质量目标及建设目标，要完成各项工作任务和目标，不但是一项难度很大的系统工程，同时也是考验基层行能否正视困难，在金融危机的大环境下，化挑战为机遇，变压力为动力，在推进发展中抢占先机；在外部环境不利的情况下逆势而上，准确定位农业政策性银行的发展方向。

三是细化工作措施，结合省情、行情及地方经济发展实际，确定发展思路和实施办法。各级行要根据区域经济发展格局，确定支持和发展对象、目标及具体操作的实施细则和办法，进一步解放思想，树立和增强发展意识，广泛征求来自员工内部、政府部门、企业客户和社会各界意见和建议，经过筛选，论证和评价制定出符合实际办法和措施，促进强化建设的稳步推进。

三、弘扬求真务实精神是大行向强行转变的发展动力

（一）要认真履行职责，增强支持“三农”工作能力。明确支持方向后，基层农发行都要紧密结合区域和当地经济及产业发展优势，确定支持重点。经调研，仅从白城农发行来看，在支持“三农”发展上应突出以下重點产业和项目。一是重点支持葵花、红干椒、花生等特色农产品购销和加工。白城市是吉林省乃至全国比较大的葵花生产基地、年产量保持在10万吨以上，红干椒、花生质优，倍受客户青睐。我行支持的葵花加工项目，产品远销欧洲，效益可观。二是重点支持了杂粮杂豆、蓖麻、燕麦等特色高效作物品种。白城杂粮杂豆作物种植规模占农作物总面积50%以上，纯收入占种植业的60%。仅洮南市杂粮杂豆市场就辐射了三省一区40个县左右，年贸易量在140万吨以上，贸易额达40亿元，是全国北方最大的杂粮杂豆集散地之一，因此，为实现向强行转变工作目标，白城行抓住这一优势，重点支持优势明显的特色农产品生产、流通、加工和进出口，寻找新的效益增长点。

（二）结合区位优势，优化客户及贷款结构。一是客户结构进一步优化。按照强行工作目标，从优化客户结构入手，适时转变营销战略，并对粮油购销企业进行了分类排队，实行区别对待，择优扶持的原则，使信贷资源向优质客户流动，对商业性贷款客户实行差别化服务，并严格执行信贷退出机制，通过调整使目标客户结构趋于合理。二是结合县域经济发展特点，实行政策和资源配置的差别化。如洮南市、通榆县重点支持葵花、杂粮杂豆、红干椒等新产品；洮北区、镇赉县重点支持玉米、水稻及加工生产业和面万亩水田开发项目；大安市重点支持肉鸡、白鹅及饲料加工项目，逐步实现特色经营、专业经营的无差异，向突出重点和注重特色的区域发展布局转变，推动区域结构的调整优化。

四、推进业务流建设是大行向强行转变的稳固基础

一是要高度重视流程建设的重要意义。推进流程建设是强化基础管理，规范操作，避免操作风险重要措施。目前发生的世界金融危机，最主要的就是金融监管缺失，从而导致危机的暴发和漫延，从而影响到整个世界经济的发展。推进流程建设，旨在规范各项业务工作中的每个环节的工作职责、操作步骤和遵循的原则。如果在一个环节上出现疏漏，就可能导致无法弥补的风险。因此，必须把操作流程与各岗位职责有机结合起来，增强对制度，流程的执行力。

二是结合专业实际，熟练掌握流程的全部工作内容。在办理每项业务时，都要反复与流程及相关制度对照、比较、通过长期的规范操作，真正使业务流程的每项内容、每个步骤、每个环节都记忆在心，确保准确无误，只有这样，全行的基础管理工作才能上一个新台阶，同时也为大行向强行转变奠定坚实的基础。

三是应定期检查业务流程的执行情况。业务流程的推广和应用既是一项系统工程，又是日常基础管理工作，每时、每天、每项业务都与操作流程密不可分。因此，各级行都应注重流程执行情况的检查和指导，通过办班培训，强化训练，促进流程工作全面实施，确保各项业务工作合规操作。

四是推进流程建设是现代银行管理的客观要求。现代银行的特点是资本实力雄厚、规模大、管理手段先进、发展潜力大，由此可见提出大行向强行转变，规范业务操作流程，完全符合现代银行管理要求，同时也是有效发展的基石。

五、强化风险防控手段是大行向强行转变的生命线

追求盈利是银行作为金融企业最基本的诉求。但本质上，银行真正经营的是风险。因此，银行管理层应该把全面风险管理视为银行管理工作的重中之重。特别是在金融危机影响实体经济的大背景下，基层农发行都应绷紧防范风险这根弦，加在风险防范措施和手段，切实提高贷款运行质量。

一是要加大客户调整和分类管理力度。对信用等级高，信用程度好，抗风险能力强的优质客户，应优先给予信贷支持。经营能力差，信誉度低，发展前景不好的劣质企业，要坚决采取退出机制，切实防控风险。

二是要强化风险预警和监测。进一步完善风险经理制，充分发挥风险经理在贷款监测和风险处置方面的作用，把风险管理贯穿到贷款运行的全过程，努力做好风险预警信息处理，风险化解，资产救治和保全工作。充分运用CM2006二期工程的系统功能，提高全行信贷风险识别、计量、监测、预警等功能，实时监测贷款变化情况，切实做到风险防范关口前移。

三是要加大信贷风险排查力度。在实际工作中，必须坚持全面风险管理观念，对重点客户和重大风险客户，认真分析可能发生风险的诱因和潜在问题，建立和推行动态客户风险排查措施和办法，对高风险客户要建立监测管理档案，增加监测次数，及时掌握风险程度，并采取切实可行的防控和化解措施。

4.电信业务经营许可管理办法篇四

最近,工业和信息化部公布了新的<电信业务经营许可管理办法>,并于2009年4月108起施行.2001年公布的原<电信业务经营许可证管理办法>将于同日废止.

作者：作者单位：刊名：电力信息化英文刊名：ELECTRIC POWER INFORMATION TECHNOLOGY 年，卷(期)：2009 7(5) 分类号：关键词：

★ 燃气经营许可申请书

★ 《山东省建筑工程施工许可管理办法》

★ 水利工程启闭机使用许可管理办法

★ 版会计档案管理办法

★ 农药工作总结

5.电信业务经营许可证申办程序篇五

一、许可范围：

北京地区的比照增值电信业务管理的基础电信业务经营许可证。北京地区的增值电信业务经营许可证。

许可范围内的电信业务种类：

A．基础电信业务：第二类基础电信业务

（一）集群通信业务的模拟集群通信业务

（二）无线寻呼业务

（三）第二类卫星通信业务的国内甚小口径终端球站（VSAT）通信业务

（四）第二类数据通信业务的固定网国内数据传送业务与无线数据传送业务

（五）网络接入业务的用户驻地网业务

（七）网络托管业务

B．增值电信业务

第一类增值电信业务：

（一）在线数据处理与交易处理业务。（包括交易处理业务、电子数据交换业务和网络/电子设备数据处理业务）

（二）国内多方通信服务业务。（包括国内多方电话服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内因特网会议电视及图像服务业务等）

（三）国内因特网虚拟专用网业务。

（四）因特网数据中心业务。

第二类增值电信业务：

（一）存储转发类业务。（包括语音信箱、X.400电子邮件、传真存储转发等）

（二）呼叫中心业务。（包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务）

（三）因特网接入服务业务。

（四）信息服务业务。（包括语音信息服务（声讯服务）、在线信息和数据检索等信息服务的业务及因特网信息服务业务。

二、许可依据：

《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》。

三、申请条件：

申请经营基础电信业务的，应当符合《中华人民共和国电信条例》第十条的规定和下列条件：

（一）在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为2亿元人民币。

（二）最近三年内未发生过重大违法行为。

申请经营增值电信业务的，应当符合《中华人民共和国电信条例》第十三条的规定和下列条件：

（一）在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币。

（二）有可行性研究报告和相关技术方案；

（三）有必要的场地和设施；

（四）最近三年内未发生过重大违法行为。

四、申请材料目录：

申请基础电信业务经营许可证的，应当提交下列申请材料：

（一）公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。内容包括：申请经营电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等；

（二）公司的企业法人营业执照副本及复印件（包括法人身份证复印件）；

（三）公司概况。包括公司基本情况，拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况，与从事经营活动相适应的场地、设施等情况；

（四）公司最近经会计师事务所审计的企业法人财务会计报告或验资报告及信息产业部规定的其他相关会计资料；

（五）公司章程，公司股权结构及股东的有关情况（包括入股方式的说明）；

（六）业务发展可行性研究报告。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、市场调研与分析、收费方案、预期服务质量、投资分析、社会效益和经济效益分析等；

（七）组网技术方案。包括：网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等；

（八）为用户提供长期服务和质量保障的措施；

（九）网络与信息安全保障措施；

（十）证明公司信誉的有关材料；

（十一）公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

申请经营无线电通信业务的，应当提交国家无线电管理机构出具的无线电频率资源预指配意见。

尚未获得企业法人营业执照的申请者，应当提交公司的企业名称预先核准通知书，无需提交第一款第（二）、（十）项规定的内容。第一款第（一）项规定的书面申请和第（十一）项规定的承诺书，拟成立有限责任公司的，应当由全体股东签署；拟成立股份有限公司的，应当由全体发起人签署。

申请增值电信业务经营许可证的，应当向电信主管部门提交下列申请材料：

（一）公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。内容包括：申请电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等；

（二）公司的企业法人营业执照副本及复印件（包括法人身份证复印件）；

（三）公司概况。包括：公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况（执有通信行业职业资格证书的情况）；

（四）公司最近经会计师事务所审计的企业法人财务会计报告或验资报告及电信主管部门规定的其他相关会计资料；

（五）公司章程，公司股权结构及股东的有关情况（包括入股方式的说明）；

（六）业务发展可行性研究报告和技术方案。包括：申请经营电信业务的业务发展和实施计划、技术方案、服务项目、业务覆盖范围、市场调研与分析、收费方案、预期服务质量、投资分析、社会效益和经济效益等；

（七）为用户提供长期服务和质量保障的措施；

（八）信息安全保障措施；

（九）证明公司信誉的有关材料；

（十）公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书；

（十一）申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。

申请经营无线电通信业务的，应当提交国家或者省级无线电管理机构出具的无线电频率资源预指配意见。

尚未获得企业法人营业执照的申请者，应当提交公司的企业名称预先核准通知书，无需提交第一款第（二）、（九）项中规定的材料。第一款第（一）项规定的书面申请和第（十）项规定的承诺书，拟成立有限责任公司的，应当由全体股东签署；拟成立股份有限公司的，应当由全体发起人签署。

五、审批程序：

电信主管部门应当自收到经营增值电信业务的申请材料之日起15日内，完成对材料的初步审查。对申请材料齐备的，向申请者发出受理申请通知书。对申请材料不齐备的，书面通知申请者补齐，申请者将材料补齐后，电信主管部门应当在15日内向申请者发出受理申请通知书。

电信主管部门应当自发出受理申请通知书之日起60日内完成审查工作，作出批准或者不予批准的决定。

对已经依法设立的公司的申请，予以批准的，颁发《跨地区增值电信业务经营许可证》或者省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》。对尚未获得企业法人营业执照的申请者，予以批准的，应当向申请者发出批准文件，同意其向工商行政管理部门申请设立公司经营该项增值电信业务，申请者持该批准文件到工商行政管理部门办理公司设立登记手续。在申请者取得企业法人营业执照后，电信主管部门向其颁发《跨地区增值电信业务经营许可证》或者省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》。

对申请不予批准的，应当书面通知申请者并说明理由。

审查中，对申请材料不符合要求的，应当通知申请者修改和补充，申请者应当自通知发出之日起30日内按要求完成，否则视为放弃申请。申请者修改和补充材料的时间不计算在审查工作时限内。

电信主管部门在审查电信业务经营许可申请时，发现申请者提交虚假证明文件的，应当不批准其申请，并在3年内不再受理其经营电信业务的申请。

六、备案程序：

获准经营基础电信业务或在两个以上省、自治区、直辖市范围内经营增值电信业务的公司，应当凭经营许可证到相关省、自治区、直辖市通信管理局办理备案手续，并提交下列备案材料：

（一）在当地开展业务的书面报告。内容包括：公司在当地设立的分公司或子公司等相应机构的名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等；

（二）经营许可证复印件；

（三）公司在当地设有分公司或子公司等相应机构的公司批准文件、分公司或子公司的营业执照（复印件）、章程、股权结构等有关材料；

（四）在当地开展业务的方案。

省、自治区、直辖市通信管理局在收到前款规定的备案材料后，对材料齐备的，应当在15日内向备案者发出备案确认书，并向信息产业部报告。对材料不齐备的，应当在15日内书面通知备案者。待材料补齐后，应当在10日内向备案者发出备案确认书。

未办理备案手续的，不得在当地经营电信业务。

第一款所列四项材料发生变化的，分公司或子公司等相应机构应当在变化后20日内，向当地省、自治区、直辖市通信管理局备案。

七、其他事项：

获准经营电信业务的公司，应当按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围和期限内，按照经营许可证的规定经营电信业务。获准经营电信业务的公司，持经营许可证到工商行政管理部门办理公司变更登记手续。

获准经营无线电通信业务的，持经营许可证到无线电管理机构申请办理无线电频率使用手续。

获准跨地区经营电信业务的公司，应当在经营许可证载明的业务覆盖范围所在省、自治区和直辖市设立分公司或子公司等相应机构经营电信业务。

经营基础电信业务公司的子公司，国有股权或者股份的比例应当符合国家有关电信的法律、行政法规规定。

任何单位和个人不得伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。经营许可证的变更和注销

经营许可证有效期届满，需要继续经营的，应当在届满前90日内，向原发证机关提出续办经营许可证的申请。不再继续经营的，应当提前90日向原发证机关报告，并做好善后工作。

取得电信业务经营许可证的公司或者其获准授权经营电信业务的子公司，遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。

在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册住所、法定代表人的，应当在完成公司的工商变更登记手续后30日内向原发证机关办理电信业务经营许可证的变更手续。

在经营许可证有效期内，电信业务经营者需要终止经营的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，在做好用户善后处理工作后，原发证机关为其办理经营许可证注销手续。

电信业务经营者被国家行政、司法机关依法处罚，不能继续经营电信业务的，原发证机关应当将其经营许可证收回注销。

提交虚假证明文件或者采取其他欺诈手段，取得电信业务经营许可证的，由原发证机关将经营许可证收回注销。并在3年内不再受理其经营电信业务的申请。

发证机关吊销或注销电信业务经营者的经营许可证后，应当通知相应的工商行政管理部门，并向社会公布。

被吊销或注销经营许可证的公司，应当及时到相应工商行政管理部门办理手续。

八、经营许可证的年检

发证机关对经营许可证实行年检制度。电信业务经营者应当在报告年的次年

第一季度向原发证机关报送下列年检材料：

（一）公司的年检报告，包括：本的电信业务经营情况；网络建设、业务发展、人员及机构变动情况；服务质量情况；执行国家和电信主管部门有关规定的情况等；

（二）电信业务经营许可证原件；

（三）公司的企业法人营业执照复印件；

（四）公司财务会计报告及电信主管部门规定的其他相关会计资料；

（五）发证机关要求报送的其它有关材料。

业务覆盖范围在两个省、自治区、直辖市以上的，还须提供各地分公司或子公司等相应机构及全网业务的经营管理情况。

各地分公司或子公司等相应机构应当向当地省、自治区、直辖市通信管理局报送在当地开展电信业务的报告；分公司或子公司的营业执照复印件；财务报表等有关材料。报告内容包括：本的电信业务经营情况；网络建设、业务发展、人员及机构变动情况；服务质量情况；执行国家和电信主管部门有关规定的情况等。

省、自治区、直辖市通信管理局对跨地区电信业务经营者在当地的相应机构进行检查，并将结果报告信息产业部。

发证机关进行经营许可证年检时，应当对电信业务经营者报送的材料进行全面审核，并对其经营主体、经营行为、电信设施建设、电信资费和服务质量等进行必要的检查。对年检合格的在年检情况记录表上加盖印章；对未按规定参加年检的或年检中发现有不符合规定要求的，限期整改；整改仍不合格的，将经营许可证收回注销，通知相应工商行政管理部门，并向社会公布。

6.电信业务经营篇六

上海通信管理局：

我公司在获得增值电信经营许可证以后，在从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺：

一、我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策，严格按照已批准的业务服务范围，从事合法的电信业务经营活动；

二、保证提供的电信服务业务符合国家信息安全的要求，严格执行国家安全管理部门和电信主管部门的安全保密管理规定；

三、我公司承诺在开展信息服务业务时，将依照原信息产业部颁布的《增值电信业务网络信息安全保障基本要求》(YDN126-2007)完善公司的网络与信息安全保障措施，制定相应的信息安全管理制度，建立网络与信息安全应急流程，落实信息安全责任。

四、按照国家有关资费政策制定电信业务收费标准,不断提高电信业务服务质量，依法经营，公平竞争；

五、我公司承诺在向用户提供信息服务业务时，服务质量将不低于原信息产业部36号令《电信服务规范》规定之标准，如低于该标准或违反该标准而造成对用户利益的损害，我公司愿承担相应的用户赔偿责任并接受主管部门的处罚。

六、自觉接受各级电信主管部门的行业管理和监督检查，按照电信管理年检制度及时向各级通信主管部门报送年检材料和统计资料；

七、切实加强对各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所设子公司经营电信业务时至少要占有51%以上的股份；

八、我公司将遵照国家和电信主管部门的有关规定，不利用国家政策不允许使用的网络资源开展电信业务经营活动；

九、我公司保证按照《电信业务经营许可管理办法》第21条规定，在获得电信业务经营许可证一年内（或在电信业务经营许可证特别规定事项规定的时限内），在所申请业务覆盖范围提供信息服务业务；

十、我公司将严格执行国家制定的外商投资电信行业的政策规定，在引入外资前，按照《外商投资电信企业管理规定》办理有关手续；

十一、我公司将按电信主管部门要求在取证时与发证机关签订电信业务经营许可证“特别规定事项”，并严格按照“特别规定事项”的各项规定经营相关电信业务；

十二、我公司承诺根据电信业务市场监测需要，按照规定要求向电信主管部门报送相应的监测信息。

以上承诺如有违反，愿接受通信行业管理部门的依法处罚。

法定代表人签字：公章二O 年月

7.从计费角度谈电信企业经营篇七

2008年5月, 工业信息化部发布了《关于深化电信体制改革的通告》, 中国通信行业开始了新一轮的全业务重组。中国铁通和原中国移动合并为新移动;中国网通和中国联通的GSM网络合并组成新联通;原中国电信收购中国联通的CDMA网络组成新电信。通过这次重组, 三大运营商都获得了全业务的经营许可。虽然此次中国电信业的重组使通信行业形成了新的竞争格局, 但重组后的三家运营商的发展实力并不均衡。且从当前的行业发展能力来看, 国内通信业的整体发展趋势正在放缓, 因而电信市场的有效的、公平的竞争局面尚未形成。从2007年开始, 固定电话经营企业陷入了收入总额下降和用户减少的发展困境。从在网用户数量和业务收入来看, 从2008年以来, 固网业务开始出现全面负增长。因此, 怎样加强经营管理, 增强企业的核心竞争力已成为电信企业管理者关注的重中之重, 文章主要对计费系统在通信企业经营中的作用进行探讨。

通常提到计费系统时, 很多人总是和帐单以及服务器等划等号。但是, 若我们站在经营者的立场去看, 我们可以看到, 计费系统是电信企业计算得出基本收入的一个不可或缺的环节;其次, 计费系统为用户和电信企业的交流以及建立牢固关系提供机会和渠道。所以, 我们可以得到这样的启示:计费系统不仅仅是电信企业生产过程中的一种重要的技术支撑, 同时也逐步成为支撑市场竞争的重要因素。

作为电信企业的经营管理者, 必须了解我们自己在经营过程中的所关注的焦点和用户的需求。这样才能制定相应的措施解决经营过程中碰到的各种问题。当前, 用户除了除了关注电信产品的资费价格以外, 对电信企业的服务质量也提出了更高的要求, 广大用户更加注重计费帐单的准确性及业务咨询与诉求等方面的问题能够得到及时的解决。

2 电信企业发展过程中所要关注的焦点问题

2.1 尽可能的留住老用户

这是企业发展中至关重要的一点, 因为发展新用户的成本比挽留老客户的成本高很多;其次是因为正是这些老客户奠定了我们的昨天、今天, 并且还将继续影响我们的明天。客户流失对电信企业的最直接影响就是造成收入减少, 如果我们对这部分用户的预期收入期望值越高, 则企业受影响的程度就越大。客户的流失同时也意味着电信企业失去了可以弥补该企业获取该客户时所投入的成本的机会, 可见留住老用户是非常重要的。

2.2 尽可能的发展新客户

相对于固话业务来说, 主要的客户群体主要有:工厂, 企事业, 公司, 个人家庭以及商铺等, 而电话号码作为一个家庭或单位的标致性还是没有改变, 这就电信企业发展新客户提供了机会。

2.3 尽可能的增加付款渠道, 鼓励客户及时付款

话费拖欠是我国电信经营中一个非常普遍的问题, 便捷的支付方式能够鼓励用户尽快的缴清欠款, 让企业能够快速的回笼资金, 降低企业的呆、坏账金额和减少运营成本。

2.4 加强流量监控和内部管理, 减少损失

在电子、计算机数据日新月异的今天, 电信企业可能会面临更隐蔽的损失。比如, 不法分子先到运营商那边开通国际呼叫的权限, 然后通过一些先进的技术, 在很短的时间内对国际结算费率高的国家进行大量的呼叫, 然后跑单, 致使电信企业不仅没有收入, 反而要支出一大笔的网间结算费用, 从而遭受巨额损失。为了避免类似的问题, 运营商应该加强内部的管理, 加强国际长途权限开通的管理, 同时对国际流量进行监控, 以此来规避此类风险的产生。

3 电信企业发展过程中所要建立的规则

针对当前各运营商的竞争的白热化, 运营商既要兼顾自身经营的目标, 同时又要兼顾客户不断更新的需求, 电信企业在生产管理过程中应建立以下三个规则:

3.1 快速反应

就客户在适用过程中反映的问题和故障, 快速反应, 与用户进行沟通, 处理相应的故障, 提高客户的满意度。同时就其他运营商的新资费和新动向坐出快速反应, 并制订出相应的应对措施。

3.2 灵活性

现在快节奏的生活使得便利性对用户来说是至关重要的, 因此企业为用户提供的服务和产品要更加便利。而产生这种“便利”感觉的前提就是灵活性。对于大客户来说这一点尤其重要。因为客户可以通过使这种便利, 从而增强客户的满足感。

3.3 创新性

电信企业要想提高竞争力, 创新性起了决定性的作用。随着生活水平的不断提高, 人们的消费方式的也在不断的发生变化, 人们对新鲜事物的追求总是永无止境的, 不断创新的产品已成为吸引新用户、留住老用户的行之有效的策略。企业只有不断推陈出新, 定期推出客户感兴趣的新产品, 客户才能对企业不断的产生兴趣, 电信企业才能把老客户牢牢的留在自己的网内, 同时不断的吸引新客户的加入。

4 电信企业发展过程中对计费系统的要求

4.1 要求计费系统具有良好的灵活性和扩展性

相关部门在计费系统建设初期就要考虑灵活性和扩展性的问题, 因为随着各大运营商的竞争的不断深入, 各大运营商总是不断的推出新套餐, 以便吸引更多的新用户, 同时也留住老客户。因此计费系统良好的灵活性和扩展性是非常有必要的。

4.2 要求为用户提供的帐单是准确无误的

根据相关部门的调查, 在所有的对电信企业的投诉中, 对运营商提供的对帐单的投诉占了50%以上。如果少算了用户钱, 运营商只有哑巴吃黄连。如果多算了用户钱, 得双倍返还用户, 吃亏得往往是运营商。可见计费的准确性是非常重要的, 它不仅可以让争议减少, 同时也会减少用户的延迟付费, 还会提高顾客对企业的忠诚度和满意度。

4.3 要求提供多种付款方式和设计满足需求的帐单

为用户提供的帐单要简单明了, 也可以在帐单上多种付款方式供用户参考选择。丰富付款方式, 能够为用户提供足不出户的、便利的缴费方式, 比如网上营业厅的缴费功能、银行代扣代缴以及网上充值等缴费方式。

4.4 要求可以为有特殊需求的用户, 尤其是大客户, 提供个性化帐单

例如, 可以在帐单上体现企业将要推出的新套餐和资费等信息。除此之外, 对于可能引起用户产生疑问的帐务内容可暂时不在帐单上体现。帐单上可以提供当用户对自己的消费的话费产生质疑时的解决办法, 甚至可以在帐单上提供常见的疑难问题及其解答, 供客户参考。这样不但可以提高用户对企业的满意度, 让用户能够及时的付清欠款, 同时也可以让运营商节约因重复咨询而带来的人力投入。

8.电信业务经营篇八

但不能忽视的是，通信业近几年进入了一个低利润、低增长的通道。据了解，2014年电信运营业的收入增长5%左右，利润已经从20%多降到10%左右，2015年或将跌破10%。话音和短信等传统业务收入已步入下行轨道，互联网企业对传统运营商冲击巨大，彩信业务大量被替代，运营商的未来才是更需要关注的问题。在产业融合发展趋势加剧的大背景下，融合通信、VOLTE等创新将推动电信业从目前的语音业务转型向未来的数据流量业务。

OTT和微信电话本等业务创新，给基础运营商的传统业务带来巨大冲击，也为基础电信企业带来了庞大的数据流量消费。与OTT企业从对抗走向合作共赢已成为基本共识。因此，借助OTT企业在业务创新、用户体验和盈利模式等方面的优势，跨界竞合发展将成为运营商的基本趋势。随着移动转售企业的加入，国内民营资本开始大规模进入传统电信行业，阿里巴巴、迪信通、苏宁、国美等来自不同领域的竞争，将为通信业格局多元化埋下伏笔。

电信转型的一个重要方向，就是深入研究如何以信息化支撑工业化，在两化深度融合中寻找发力点。《信息化和工业化深度融合专项行动计划（2013～2018年）》中提出，2018年，全国两化融合发展水平指数达到82。习近平总书记2014年到福建考察时，要求当地抓住机遇加快发展，尤其提到要加快工业化和信息化的深度融合。

“两化深度融合”口号已喊多年，但落到实处，需要在市场竞争中脱颖而出的有实力、有创新活力的企业来承担，有可能是电信运营商，也有可能是平台企业，更有可能是未来产生的一批创新企业。

电信转型实质就是互联网化。一些当前电信企业在着力发展的热点，包括VoLTE和融合通信，更多的仍然是一种电信网思维，关注点仍在于通过改造网络去实现相关的能力。融合通信也许是电信网思维的最后一步，下一步会全面走向互联网，否则电信业再过两三年下降的趋势会比现在来得更加明显。

9.电信业务经营篇九

浙通信市„2011‟83号

根据《中华人民共和国电信条例》（国务院令第291号）、《电信业务经营许可证管理办法》（工业和信息化部令第5号）、《关于做好2011电信业务经营许可年检工作的通知》（工信部电管函„2011‟582号）和《关于进一步加强电信市场准入和年检环节信息安全专项审查的通知》（工信部保„2009‟10号）等法规、文件要求，我局定于2012年1月起组织开展2011电信业务经营许可证年检工作（以下简称年检）。现就有关事项通知如下：

一、年检工作安排

（一）年检范围。①省内各基础电信业务经营企业（以下简称基础电信企业）；②2011年12月31日之前取得我局颁发的增值电信业务经营许可证的企业（以下简称增值电信企业）。

（二）年检机构。根据《电信业务经营许可管理办法》有关规定，我局负责由我局颁发的增值电信业务经营许可证的企业实施年检，同时协助工业和信息化部对在我省从事电信业务经营活动的部颁证企业实施年检。

（三）年检时间。①企业提交年检材料时间：2012年1月1日至2012年3月31日（节假日除外）。对存在问题的企业，责令其限期整改。②2012年4月，公布年检合格名单，并办理年检盖章手续，年检盖章办理截止时间为2012年6月30日。

（四）年检重点监督检查工作。重点检查网站未备案、超经营范围开通电信业务的违规行为。重点检查ISP企业转租资源的违规行为。并结合当前重点工作，对基础电信企业和增值企业进行检查、拨测和规范，对监督检查过程中发现存在违规行为的，将责令整改，并依法进行行政处罚。

（五）年检材料报送。年检材料报送地点：省通信管理局行政许可受理窗口（杭州市解放路178号九楼909室，下同）。按照分级分类、服务与规范并重的原则，对在2011内企业经营行为未违反电信管理相关规定的企业自查年检没问题的，遵循“随到随检”的原则，可直接将年检材料等提交到省通信管理局1203室参加年检，现场审核无问题的即时出具年检意见并盖章（届时企业须携带盖章时所需的相关材料），对在2011内违反电信管理相关规定并受到行政处罚的企业，将重点检查整改落实情况，整改合格后再参加年检。

二、年检工作要求

（一）提前做好年检准备工作

各单位应根据《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》等规定，参照工信部今年年检重点规范要求及近年年检企业常见问题（详见网站和年检专栏）;2.所接入增值企业有关情况表；

3.电信业务经营许可证复印件(加盖公章注明“用于2011年检”)；

4.本工作总结（包括依法经营情况、业务开展情况等）。

5.本信息安全管理工作总结。①市场准入时信息安全承诺的落实情况。重点是信息安全管理部门、责任人、联络员制度的落实情况（请一并报送信息安全责任人和联络员的姓名、手机、办公电话、邮箱等），同步配套建设信息安全技术手段的实施进展情况等。②信息安全管理制度的落实情况。重点是重大信息安全事件应急处置和报告制度的落实情况，信息安全管理政策的培训情况等。

涉及互联网数据中心业务、接入服务业务的，除提交1－5项材料外，还需提交公司与客户（经营性和非经营性）的接入协议范本和与客户签署的信息安全责任书范本。

增值电信企业需报送以下年检材料（按先后顺序装订成册）：

1.2011年省内增值企业年检表格（详见网站 http://

附件：2011年检承诺函

二○一一年十二月二十三日

附件

2011年检承诺函

浙江省通信管理局：

我公司已参加了2011电信业务经营许可年检，并按要求在年检系统中提交了本公司的年检资料，现对年检承诺如下：

（1）在年检材料中提交的所有信息完整、真实、有效。（2）本公司愿接受由于信息不完整、虚假等引发的年检处罚。

（3）本公司明确知晓所提供和接入的信息服务内容，保证不存在《电信条例》第五十七条规定的利用电信网络制作、复制、发布、传播的淫秽色情等信息，并接受主管部门的监督检查；如果存在问题，将依法接受主管部门处罚。

持证公司（盖章）：法人代表（签字）

10.电信业务经营篇十

发布日期：2015-09-28

一、办理程序

（一）取得电信业务经营许可证的公司或者其授权经营电信业务的子公司，遇有合并或者分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向我局提出申请，经批准后再向工商部门办理变更手续。

（二）在经营许可证的有效期内，变更公司名称、法定代表人、注册场所和注册资本的，应当在完成公司的工商变更登记手续后30日内向省通信管理局申请办理电信业务经营许可证变更手续。

二、材料要求

（一）授权子公司需提交的材料

1.授权子公司申请表(系统打印，公司盖章，法人签字)；

2.股东会或董事会决议；

3.企业法人营业执照副本复印件；

4.子公司的企业法人营业执照副本复印件和公司章程（加盖工商局档案查询章的原件）；子公司的股东股权结构图，至少应包括股东名称、股东证件号、股东股权比例，出资方式，（如涉及企业法人股东（除持证公司外）还应提供法人股东相应股东股权结构图，一直追溯到自然人或国有资本）并承诺公司不含外资成分；

5.子公司股东（除持证公司外）为自然人的应提供其身份证有效复印件，股东为法人股东的应提供其营业执照副本复印件及公司章程（加盖工商局档案查询章的原件）；

6.业务总结报告，内容包括：业务开通情况，主要服务项目（包括业务、栏目标题和内容介绍），投资收益情况，组网方案等；授权子公司后的下一步业务开展规划；

7.经营许可证复印件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表等）；

8.发证机关要求提交的其他有关材料。

（二）有效期内终止经营需提交的材料

1.终止经营申请表（系统打印，公司盖章，法人签字）；

2.股东会或董事会决议；

3.企业法人营业执照副本复印件；

4.公司盖章且法定代表人签字的做好用户善后处理工作的承诺书，在当地无遗留用户的承诺书；

5.公司关于解决用户善后问题的情况说明。内容包括：用户处理方案、社会公示情况说明、用户意见汇总、实施计划等。

6.刊登公司终止经营和用户善后处理措施的报刊媒体原件或复印件（刊登媒体发行范围应与公司覆盖范围一致）；

7.经营许可证原件；

8.发证机关要求提交的其他有关材料。

（三）有效期届满要继续经营需提交的材料

1.许可证有效期届满要继续经营申请表（系统打印，公司盖章，法人签字）；

2.股东会或董事会决议；

3.企业法人营业执照副本复印件；

4.业务总结报告，内容包括：业务开通情况，主要服务项目（包括业务、栏目标题和内容介绍），投资收益情况，下一步业务规划以及组网方案等；

5.经营许可证复印件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表等）；

6.已签署的业务合作协议复印件（证明已开通增值电信业务）；

7.发证机关要求提交的其他材料。

（四）业务覆盖范围变更需提交的材料

1.业务覆盖范围变更申请表（系统打印，公司盖章，法人签字）；

2.股东会或董事会决议；

3.企业法人营业执照副本复印件；

4.业务总结报告，内容包括：业务开通情况，主要服务项目（包括业务、栏目标题和内容介绍），投资收益情况，下一步业务规划以及组网方案，未开通城市的原因说明、变更业务覆盖范围的资金支持；

5.如缩小或替换业务覆盖范围，还应提交公司盖章且法定代表人签字的用户善后处理措施报告，以及在当地已妥善处理遗留用户的承诺书。

6.经营许可证复印件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表等）；

7.发证机关要求提交的其他有关材料。

注：增加业务种类按照新申请业务提交材料。

（五）经营主体变更需提交的材料

1.经营主体变更申请表（系统打印，公司盖章，法人签字）；

2.股东会或董事会决议；

3.企业法人营业执照副本复印件；

4.需提交变更后持证公司的相应材料有：

（1）股东会或董事会决议；

（2）企业法人营业执照副本复印件；

（3）公司章程（加盖工商局档案查询章的原件）；

（4）法定代表人签字、公司盖章的股东股权结构图，至少应包括股东名称、股东证件号、股东股权比例，出资方式，（如涉及企业法人股东还应提供法人股东相应股东股权结构图，一直追溯到自然人或国有资本）并承诺公司不含外资成分；

（5）股东为自然人的应提供其身份证复印件，股东为法人股东的应提供其营业执照副本复印件及公司章程（加盖工商局档案查询章的原件）；

（6）主要管理人员、技术人员列表（含姓名、身份证号、职务等）。含以以上人员的身份证复印件。

（7）依法经营电信业务承诺书；

5.业务总结报告，内容包括：业务开通情况，主要服务项目（包括业务、栏目标题和内容介绍），投资收益情况。具体业务交接方案；下一步业务规划以及组网方案等；

6.经营许可证复印件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表等）；

7.发证机关要求提交的其他有关材料。

（六）股东股权变更需提交的材料

1.股东变更申请表（系统打印，公司盖章，法人签字）；

2.股东会或董事会决议；

3.企业法人营业执照副本复印件；

4.变更前公司章程（加盖工商局档案查询章的原件），拟变更后公司章程；

5.法定代表人签字、公司盖章的股东股权结构图，至少应包括股东名称、股东证件号、股东股权比例，出资方式，（如涉及企业法人股东还应提供法人股东相应股东股权结构图，一直追溯到自然人或国有资本）并承诺公司不含外资成分；

6.所有一级股东的身份证或营业执照股东为自然人的应提供其身份证复印件，股东为法人股东的应提供其营业执照副本复印件；

7.经营许可证复印件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表等）；

8.发证机关要求提交的其他有关材料。

（七）注册地址变更需提交的材料

1.注册地址变更申请表（系统打印，公司盖章，法人签字）；

2.变更后企业法人营业执照副本复印件；

3.经营许可证复印件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表）；

4.发证机关要求提交的其他有关材料。

（八）注册资本变更需提交的材料

1.注册资本变更申请表（系统打印，公司盖章，法人签字）；

2.变更后企业法人营业执照副本复印件；

3.法定代表人签字、公司盖章的股东股权结构图，至少应包括股东名称、股东证件号、股东股权比例，出资方式，（如涉及企业法人股东还应提供法人股东相应股东股权结构图，一直追溯到自然人或国有资本）并承诺公司不含外资成分；

4.经营许可证复印件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表等附件）；

5.发证机关要求提交的其他有关材料。

（九）法定代表人变更需提交的材料

1.法定代表人变更申请表（系统打印，公司盖章，法人签字）；

2.变更后企业法人营业执照副本复印件；

4.新法定代表人身份证复印件；

5.公司盖章且新法定代表人签署的依法经营电信业务承诺书；

6.经营许可证复印件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表）；

7.发证机关要求提交的其他有关材料。

（十）公司名称变更需提交的材料

1.公司名称变更申请表（系统打印，公司盖章，法人签字）；

2.变更后企业法人营业执照副本复印件；

3.工商部门出具的公司名称变更材料复印件；

4.变更前及变更后公司章程（经工商局加盖其档案查询章的原件）；

5.经营许可证复印件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表）；

6.依法经营电信业务承诺书；

7.发证机关要求提交的其他有关材料。

（十一）许可证丢失补办需提交的材料

1.许可证丢失补办申请表（系统打印，公司盖章，法人签字）；

2.企业法人营业执照副本复印件；

3.经营许可证复印件（含正文页、正文附页、特别规定事项和年检情况记录表）；

4.许可证遗失声明（公示）的报纸或杂志；

5.业务总结报告，内容包括：业务开通情况，主要服务项目（包括业务、栏目标题和内容介绍），投资收益情况，下一步业务规划以及组网方案等；

6.依法经营电信业务承诺书；

7.加强许可证管理的承诺或保证材料；

8.发证机关要求提交的其他有关材料。

三、有关政策

《电信业务经营许可管理办法》第三十一条、第三十二条、第四十二条、第四十五条。

第三十一条取得电信业务经营许可证的公司或者其授权经营电信业务的子公司，遇有合并或者分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务范围需要变化的，应当自公司作出决定之日起30日内向原发证机关提出申请，经批准后方可实施。

其中，涉及有限责任公司股东变化、业务经营权转移的，应当符合下列条件：

（一）变更后的公司应当符合本办法第五条、第六条规定的条件。

（二）提出申请时，公司的业务已开通并且没有违反电信监督管理制度的行为。

第三十二条在经营许可证的有效期内，变更公司名称、法定代表人的，应当在完成公司的工商变更登记手续后30日内向原发证机关申请办理电信业务经营许可证变更手续。

第四十二条违反本办法第十六条、第三十一条规定的，依照《中华人民共和国电信条例》第七十条规定予以处罚。

11.电信业务经营篇十一

【关键词】混业经营商业银行个人理财

所谓分业经营和混业经营是从机构职能方面划分的，分业经营是指金融机构各自经营自己的金融业务，互不涉及对方的业务。混业经营是国家对金融机构的经营范围不作法律方面的限制或很少限制，导致银行出现的业务多元化的情况。混业经营是未来全球金融的发展趋势，也是中国改革和完善金融市场的目标。

随着近年来我国金融业不断的深化改革，银行间的竞争格局发生了很大变化。商业银行传统的资产业务和负债业务逐渐开始萎缩，存贷利差不断减少，银行唯有不断创新、不断提高金融服务水平才能符合新形势的发展，而此时利润率高、风险低的个人理财业务逐渐受到了我国商业银行的青睐。

一、我国商业银行个人理财业务存在的问题

（一）缺乏完善的客户管理体系

国内的银行由于起步晚，很多银行还没有建立针对客户服务的管理体系，在这方面缺乏经验，还没有能力在通常的管理中对市场进行准确的层次划分。银行工作人员对客户的情况都不甚了解，如某地区单位的数量和效益、家庭的数量和情况等等，银行和顾客的之间的联系并不持久稳定，也没有认真研究顾客不同的需求并对其进行详细的分类，因此顾客的个人档案资料并不完备，使用和查找起来也不方便，不能真正实行个性化和互动式的顾客关系管理。

（二）理财产品缺乏创新

最近几年，国内的理财产品层出不穷，但大部分银行并没有根据顾客的需要进行设计，只是把原有的业务进行简单的重新整合而已。加上理财产品模仿起来比较容易，成本较低，因此银行相互之间效仿盛行。

通过对国内四大行的理财产品对比得知，其个人理财产品根本上区别不大。与这些理财产品挂钩的基本都是基础金融工具，如汇率和利率、股票和债券等，而理财产品也基本是“利率加期限”的合成品。只是和存款利率相比，理财产品的预期收益率要更高一些，但本质上这些理财产品与储蓄存款并无差别，不过是各大银行为了争夺存款业务惯用的变相手段。

（三）市场营销手段滞后

传统的营销方式仍然影响颇深，国内大多银行职员还欠缺开拓市场的意识，欠缺完整的销售规划，不积极找寻客源，还在等客上门，所以在竞争激烈的个人理财市场，很容易败下阵来。再者，目前各银行对顾客的市场细分和对理财产品的市场定位也并不深入，只是流于表面，加上缺乏专业理财师、人们缺乏理财意识，因此商业银行之间看似竞争激烈，但实质上业务的操作和范围都相似，并无新意，相互的竞争也都处于低档次。目前，由于对客户资源的发掘深度与对市场细分的准确度达不到，国内大多银行还不能针对不同的顾客提供个性化的服务和产品。因此，虽然银行提供的个人理财产品和服务种类繁多，但并没有本质的区别，对于投资者来说，唯一的不同不过是冠以不同的名称而已。

（四）缺乏高水平的专业理财人员

我国一直以来实行的都是分业经营模式，这给各大银行造成了同样的困境，银行虽不缺专业人才，但都只是精通本专业，缺乏全能型人才，即除本专业外还要熟悉其他诸如证券和保险等专业的全才。我国的理财业因起步比较晚，目前还没有形成专业的培训与选拔机制。作为专业理财师，投资理财知识只是一方面，仅有这个是远远不够的，更重要的是个人的综合能力，比如时刻关注市场信息、了解顾客心理、熟悉营销策略、善于和顾客进行交流等。

二、混业经营趋势下商业银行个人理财业务的发展策略

（一）加强客户关系管理

要想处理好银行与客户的关系，必须大力强化客户关系管理的理念。主要体现在以下两个方面：首先是对客户进行市场细分，根据客户对银行贡献的不同对客户进行分类：面对少量的高层客户，采用“一对一”专人负责，必要时还需采用“多对一”的服务模式。面对中层客户，银行可以向其提供“一对一”或是“多对多”的服务模式，由低柜经理来管理和控制。面对大量的低层客户，向其提供统一标准化的服务。其次是建立“贵宾服务标准”，加强以顾客为本的理念。不仅要从理论上建立一套规范完整的“贵宾服务标准”，更要从实际工作的细节中体现出“客户至上”。

（二）加大金融创新力度

中国目前的金融实现分业经营，虽然大量客户需要的理财服务是“一站式”的，但限于国家的规定，商业银行的个人理财产品无法进入其他投资领域，因此创新的重点就在理财产品的设计上，比如加强信托型理财产品、套利性理财产品以及结构性理财产品的开发和创新，使理财产品的风险等级适中，结构更加合理，开发和设计都围绕使挂钩资产更多元化。研发一些结构性理财产品，最好是与信用事件挂钩。或是研发一些混合型产品，比如与多种事件或资产挂钩的产品。

（三）实施产品组合营销

要大力发展理财业务，实现最大收益，必须资源共享，互利才能互惠。银行经营中的局限性包括很多，比如客户资源界限、部门之间界限。传统的各部门独立经营模式已经不适合现在的实际情况。商业银行必须打破部门现有的局限性，实现交叉营销和综合营销，大力发展消费贷款、电子银行、理财业务、代理业务、银行卡等等中间业务，并且相互协调。除了打破自身部门的分割界限，商业银行还可以通过与其他企业的业务实现交叉组合销售，为客户创造更多的价值。

（四）加强理财队伍建设

要提高银行理财师的业务素质，不能仅靠日常工作。银行需要定期对工作人员进行考试，包括理财销售技巧、客户营销、房地产、财务、法律等等，考试过关者才能上岗。不但从业的时候提高门槛，在日常的工作中也可以通过奖金等物质激励理财人员报考理财规划师、证券从业资格、注册会计师、保险代理资格等资格证书，完善自身的业务知识，提高自身的从业素质。

为了提高银行理财服务的质量，可以聘请国内外专业的理财人士定期到银行开办讲座，除了专业知识的讲解外，还有关于客户营销、沟通技巧、新产品的讲解，突发事件应急处理等全面系统的培训。银行还可以组织理财人员到先进的国家和银行进行学习，提高理财人员的业务素质。

参考文献：

[1]张春玉.聂香.新形势下我国商业银行发展个人理财业务的策略分析.中国经贸.2011（12）.

[2]王捷.对商业银行个人理财业务的探析.中国经贸.2011，（20）.

[3]梁琼.浅议当前我国商业银行个人理财业务现状与创新[J].中国经贸.2011，（08）.

[4]刘佳薇.基于商业银行角度的个人理财业务风险管理研究[J].价值工程.2012，（01）.

[5]李瑞红.商业银行理财业务风险快速积累需引起关注[J].现代商业银行导刊.2011（11）.

12.公路经营业务财务核算制度探讨篇十二

1 资产的核算

公路经营企业的无形资产主要是公路收费权和土地使用权。

(1) 公司有偿取得的已建成收费公路收费权, 应当作为公司的无形资产。根据《中华人民共和国公路法》以及《中华人民共和国物权法 (草案) 》等有关规定, 公路经营企业所拥有的, 只是有期限的公路收费权。所以, 无论是企业投资建造的, 是国家投入的, 还是企业投资购买的, 都应当作为公司的无形资产 (公路收费权) 而不是固定资产。《公路法》和《收费公路管理条例》赋予了收费公路收费权, 涉及公路资产的重要物权概念有3项。第一项是所有权;第二项是收费公路经营权;第三项是收费公路收费权。我国的收费公路, 不管是收费经营公路还是收费还贷公路, 其法律基础都是公路收费权而非公路资产。根据《公路法》的第六十条表述, 不管是转让收费权的公路, 还是国内外经济组织投资建设的公路, 所规定的都是收费经营, 既不是资产经营也不是经营权经营。但不管是经营型收费公路还是还贷型收费公路, 其收费权均不具有资产处置权、完全的产品定价 (收费标准确定) 权和产品销售 (谁可使用收费公路) 权的权能。

(2) 公司为修建公路通过出让方式取得的有期限的土地使用权, 其价值摊销期应与该公路的收费经营期保持一致。在公司对外转让通过建造取得的公路收费经营权时, 应将所涉及的固定资产和土地使用权账面价值全部转出。《物权法 (草案) 》第五十五条只规定道路、电力、通讯、天然气等公共设施依照法律规定为国家所有的才属于国家, 但到目前为止, 公路资产属于国家所有的法律表述还没有明确。

2 成本费用的核算

成本核算是经济活动中的基础工作, 也是衡量一个经济组织内部管理和约束机制是否规范和科学的重要标尺。高速公路管理与产品加工流通领域的企业虽然有着本质的区别, 但在成本核算和定额管理上是一致的, 费用定额是建立内部财务控制和经济责任目标的依据, 是为成本核算和控制服务的, 成本核算是反对浪费、堵塞漏洞、强化经济责任的重要手段。比如, 对收费站的费用支出, 首先要按照有关定额计算确定其一个时期的费用总额, 作为内部主要经济责任指标;然后, 财务部门按费用项目, 分别进行核算, 按月或按季, 编制成本支出分析表, 对单位成本、固定成本、变动成本等增减的主要因素, 找出原因, 对盈亏平衡点、边际成本、边际利润等量化的变动的关系进行分析, 提出完成阶段目标的建议;再召开经济活动分析会议, 寻找差距, 制定措施, 持续改进。对养护工程的成本管理比照施工企业的控制办法, 能够更加规范、准确核算成本费用等。

在具体的核算细节上, 有一些问题也需要引起我们的注意。

(1) 所有的通行养护成本都属于“公路经营成本”的范畴。所以, 有必要将《公路经营企业会计制度》中的“公路经营成本”更名为“公路维护成本”。根据核算与管理的需要, 公路维护成本可以进一步划分为公路小修保养成本、公路大中修工程成本、公路改建成本等。

(2) 公路收费权资产和公路用地的土地使用权资产是公路经营企业经营性资产的主要组成部分。因此公路收费权价值摊销和公路用地的土地使用权价值摊销额应当作为公路经营成本的重要组成部分。由于这部分价值金额巨大, 如果将其列入管理费用, 既夸大了管理费用的实际发生额, 又会导致公路经营成本数据失真, 对公路经营企业的成本费用管理非常不利。对此, 将公路经营成本划分为公路维护成本、公路收费权摊销成本、公路灾害预防及抢修成本、公路绿化成本、征收业务成本、其他成本等六类是必要的。

(3) 按照建立现代企业制度的要求, 企业的财务开支标准应当由企业的董事会或财务决策机构明确;按照“财税分流”的改革思路, 属于税务上的规范, 不应当在财务制度或者会计制度中出现。对此, 我们建议, 公路经营企业不再按照工资总额14%计提职工福利费, 不使用“应付福利费”科目;发生的福利费可以据实计入当期的损益。财税上的差异可依法进行纳税调整。实际上, 在“民航企业会计核算办法”中已经明确了这种做法。我们希望在公路经营企业也实行这种做法。因此, 只有会计人员的综合素质提高了, 会计行为规范了, 才能达到规避财务风险的目的。

3 加强财务核算就必须全面提高财会人员的综合素质

目前, 公路行业正处于转型期, 随着改革的深入, 单位性质必将发生重大的变化, 财务管理体制和会计核算体系将逐渐与国际会计接轨。但是在体制转型的过程中, 公路系统会计工作接连出现不少问题, 财务人员违法、违纪时有发生。究其原因:有的是会计人员业务水平低, 账务处理错误;有的是工作人员疏忽大意, 不负责任, 造成了错误;有的是会计人员意志力薄弱、素质差, 使别有用心的人有机可乘, 使单位蒙受损失等等。所以, 全面提高会计人员的综合素质迫在眉睫。

首先, 要加强会计人员的职业道德培训。会计人员处于风险防范的前沿, 再好的会计制度如果没有一支素质高、队伍好的会计人员去执行, 也很难发挥作用。会计人员的职业道德水准直接关系到会计秩序的好坏。在日常工作中, 会计人员是常被别有用心的人拉拢腐蚀的对象, 因为这些人要想达到他们的目的, 需要得到会计人员的配合, 一些意志力薄弱的会计人员就会被他们的小恩小惠所诱惑, 从而走向犯罪的边缘。因而加强会计人员的职业道德培训, 培养会计人员的坚强意志, 使会计人员学法、知法、懂法, 深切体会到违法的危害和后果, 增强遵纪守法的自觉性, 明白先学做人再学做事的道理至关重要。

其次, 要加强会计人员专业知识的培训。随着公路事业改革的不断深入, 会计核算制度必将与国际会计接轨, 在新形势下, 公路会计核算也运用了现代化管理, 财务软件不断升级, 会计核算全面实行电算化, 手工记账逐渐被淘汰, 这就要求会计人员要不断学习新知识、新政策、新法规, 以提高自己的业务水平和理论水平, 增强财务工作的科学性, 提高财务人员运用现代科学技术的能力, 以便对未来经济的发展迅速作出反应, 避免随意性和盲目性。

最后, 要提高会计人员的政治素质。当前, 财务监管方面之所以存在不少问题, 原因是多方面的, 但是, 凡是发生各类风险的地方, 与会计人员政治素质不高有很大的关系。因此, 财会人员要不断提高自己的政治素质, 提高自己防腐抗变的能力, 这都是人生至关重要的头等大事。只有政治素质提高了才能自觉遵守职业道德, 认真履行自己的监管职能, 才能经受住各种利益的诱惑和考验。

摘要：由于公路具有商品的属性, 这就要求公路经营管理需要努力实现经济效益最大化及企业核心力的最优化。从资产和成本费用核算方面, 阐明了公路经营业务中的财务核算制度的相关问题。同时指出, 为了加强财务制度的执行力度和纪律, 必须全面提高财会人员的综合素质。

关键词：公路经营,财务核算,综合素质

参考文献

[1]张伟.公路经营企业财务管理与会计核算的几点特殊要求及建议[J].交通财会, 2007, (1) .

13.电信业务经营篇十三

江西省通信管理局：

我公司不断开拓服务新领域，为给用户提供更及时、全面、优良的服务，特申请变更增值电信业务服务及经营许可证（即增加互联网信息服务业务），请批准。

我公司保证上述的信息准确无误，提交的相关证明文件真实有效，否则自愿放弃申请电信业务经营许可证，并承诺在取得电信业务许可证以后将严格按照《电信业务经营许可证管理办法》的规定使用许可证，按时参加每年第一季度的许可证年检工作。

申请单位（盖章）：

14.快递业务经营许可申请流程篇十四

图1 申请在省（区、市）范围内经营的申请流程图

图1-1 09年4月24日《邮政法》公布之后申请经营快递业务的

将许可申请材料提交到省、自治区、直辖市邮政管理局（可登陆所在省（区、市）邮政管理局网站，了解申请事项，下载或在线填写申请表格）不受理等待受理通知补齐材料受理等待审批结果不批准不得经营快递业务批准取得《快递业务经营许可证后》向工商管理部门登记开展快递业务

图1-2 09年4月24日《邮政法》公布之前依法经营快递业务的

将许可申请材料提交到省、自治区、直辖市邮政管理局（可登陆所在省（区、市）邮政管理局网站，了解申请事项，下载或在线填写申请表格）不受理等待受理通知补齐材料受理等待审批结果不批准自《快递业务经营许可管理办法》实施之日起一年内达到规定的许可条件批准取得《快递业务经营许可证后》向工商管理部门登记一年内仍未达到许可条件的不得继续经营快递业务开展快递业务图2 申请跨省（区、市）范围经营的申请流程图

图2-1 09年4月24日《邮政法》公布之后申请经营快递业务的

将许可申请材料提交到国家邮政局（可登陆国家邮政局网站，了解申请事项，下载或在线填写申请表格）不受理等待受理通知受理等待审批结果不批准不得经营快递业务补齐材料批准取得《快递业务经营许可证》后向工商管理部门登记开展快递业务

图2-2 09年4月24日《邮政法》公布之前依法经营快递业务的

将许可申请材料提交到国家邮政局（可登陆国家邮政局网站，了解申请事项，下载或在线填写申请表格）等待受理通知不受理补齐材料受理等待审批结果不批准自《快递业务经营许可管理办法》实施之日起一年内达到规定的许可条件批准取得《快递业务经营许可证后》向工商管理部门登记一年内仍未达到许可条件的不得继续经营快递业务开展快递业务图3 经营国际快递业务的申请流程图

图3-1 09年4月24日《邮政法》公布之后申请经营快递业务的

将许可申请材料提交到国家邮政局（可登陆国家邮政局网站，了解申请事项，下载或在线填写申请表格）不受理等待受理通知受理等待审批结果补齐材料不批准不得经营快递业务批准取得《快递业务经营许可证》后向工商管理部门登记开展快递业务

图3-2 邮政法第八十五条第一款规定的经营国际快递业务的国际货物运输代理企业

将许可申请材料提交到国家邮政局（可登陆国家邮政局网站，了解申请事项，下载或在线填写申请表格）等待受理通知受理领取《快递业务经营许可证》不受理补齐材料开展快递业务

图3-3 09年4月24日《邮政法》公布之前依法经营国际快递业务的非国际货物运输代理企业

15.电信业务经营篇十五

中国电信目前正处于3G数据业务的推广期, 3G终端的发展带动了手机上网用户规模和使用量的迅猛增长。

3G推广期的流量经营

OCS在线计费系统对于推动3G数据业务的发展显得尤为重要, 以下两种方式从不同角度全面推进数据业务的发展。

第一, 提升计费能力, 套餐自动升级, 让用户敢用流量。

很多3G新用户, 自发需求模糊, 不知道3G上网能有什么体验, 更算不出3G上网要产生多少流量。因此, 用户通常选择最低一档的套餐来试用。但如此一来, 其超出部分的流量资费与套餐相比更加昂贵, 有时用户无意中上网产生的费用甚至超过了最高档包月的资费。这在无形之中给新用户一个非常不好的暗示—没事少上网。

“资费套餐自动升级”解决了这一烦恼。用户不用再操心自己的上网行为到底会产生多大的流量, 因为流量超额后自动套用更高一档的套餐标准—不管用户怎么上网, 产生的资费对个人来说总是最优惠的。让用户可以更加放心去使用, 到次月套餐又会恢复到最初的档次 (如图所示) 。

套餐自动升级可以消除用户无法放心使用电信大数据流量业务 (如天翼视讯、天翼空间、天翼阅读等) 的后顾之忧, 有利于电信数据业务的发展, 使套餐推广更加人性化, 无需用户到营业厅频繁变更套餐。

第二, 增加计费方式, 实现内容计费, 提升电信产业链价值。

OCS新增内容计费方式, 可以提供满足内容产品进行差别化计费需求, 使业务的差异性和业务的不同价值得到很好的体现。内容计费的资费模式主要类型有五种:基于内容价值的按时长计费、基于内容价值的按事件或者动作次数计费、基于内容价值的按数据流量计费、基于内容价值的按QoS计费, 以及上述方式的组合计费。

可以看出, 内容计费方式比现有的计费方式更加透明、简单和易于理解, 容易引起用户使用数据业务的兴趣。用户不用担心费用过高而不敢尝试, 对不经常使用数据业务的用户有较大的吸引力。

同样, 内容计费的业务收费可以按照其流量大小而区别定价, 越是流量大的业务, 单位流量计费越低。

OCS通过新增内容计费方式, 为中国电信处于“数据业务环境”的顶端提供了重要技术保障和管理手段, 是中国电信拓展内容产品发展空间及商业价值的有力保证。

3G数据业务组合计费

为了应对不断发展的3G数据业务以及用户多变的需求, 在线计费系统OCS需要在把控内容计费、细分消费人群、融合捆绑业务方面有所延伸, 制订出符合不同群体的3G套餐资费, 最终实现组合计费, 满足不同用户的各类需求。

按照流量费+信息费、按时间计费、按内容计费这三种方式, OCS均可以进行组合。

OCS支持流量费+信息费:高流量数据业务 (如天翼视讯等大流量业务) 对收入拉动较大, 同时与SP/CP收入分成简单明晰, 能较好支撑现在的数据业务, 满足较长时间内数据业务的发展要求。OCS支持时间计费:时间计费可以发挥计费直观, 用户利于理解的优势, 作为流量计费的补充。内容计费:与流量费+信息费配合, 精确化收取信息费;与时长计费配合, 提升时长计费价值。

OCS还可以支持分档包月套餐、流量累积套餐、使用量折扣套餐、业务组合套餐以及其他特殊优惠套餐类型等。

分档包月套餐:分档包月套餐的差异主要体现在档外资费方式, 包含分档套餐档外资费相同、档次越高档外资费越低、档外资费逐档递减。该方式优势是可以吸引需同时使用多种数据业务的用户, 合理的分档套餐能够让用户灵活选择且放心使用。

流量累积套餐:流量累积指如果用户没有使用完的流量可以累积到第二个月或者更长的时间, 如可以为用户提供了两个月累积的服务。该方式优势是让用户流量得以最大程度的利用。

使用量折扣套餐:单位流量标准资费根据用户流量使用情况呈现差异, 用量越高, 收费越优惠。

业务组合套餐:业务组合套餐即OCS可以将数据业务与传统的语音、短信等业务组合在一起, 如通过语音套餐赠送流量或数据流量使用费。

此外, 我们还可以使OCS结合内容计费, 让用户免费浏览自己的门户和业务推广平台, 以便通过优惠活动吸引用户使用数据业务。

支撑WLAN实现数据分流

中国电信推广的WLAN业务对3G数据业务发展起着不可忽视的作用, 有效实现了数据业务的分流。笔者认为, OCS系统应该进一步加强了对WLAN业务的支撑, 进一步细分客户群, 例如区分公众和校园用户提供不同资费的计费, 按照基站进行基站群优惠, 按照以上所提及的组合计费方式对WLAN进行计费上的扩展。

综上所述, 面对3G数据业务流量经营的挑战, 中国电信OCS在线计费系统需要以提升计费能力、增加计费方式、实现组合计费为目标, 发挥计费灵活实时性高的优点, 打造成为3G数据业务精品计费系统, 为中国电信3G数据业务的推广保驾护航。

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计费模式优劣势比较

时长计费:时长计费清晰直观, 客户感知较好, 用户利于理解。但该模式用户将为等待时间付费, 同时带宽质量无法保证, 特别是当部分用户使用高带宽业务, 如看电影视频聊天时, 导致网络负载过重, 上网速率变慢, 甚至会影响到正常的话音通信。

流量计费:流量计费和时长计费相反, 用户不必担心按时长计费模式下由漏关网页等失误引起的成本损失。只要不点击, 就不用付费。流量计费能让用户更有效地使用带宽, 提升网络服务质量。但流量计费存在用户时刻关注流量、不敢上网;用户预期外业务 (如弹出广告) 费用纠纷、用户不愿意使用新推业务等弊端。

流量经营尴尬还是机遇?

毋庸置疑, 目前各电信运营商已经将3G数据业务看作金矿, 相信移动互联网终将会成为第二个语音。那么, 运营商应该如何推广3G数据业务, 实现更多利润成为企业思考的主要方向。笔者认为, 通过在线计费系统OCS更有效地支撑流量经营、发挥自身优势, 帮助市场前端争取利润、挖掘潜在用户就显得尤其重要。

在中国电信看来, 在线计费系统OCS对于数据业务经营而言, 其支撑目的是提升计费能力、增加计费方式、实现组合计费, 全面有效地支撑3G数据经营, 以期保障中国电信预付费3G数据业务的快速发展。

为什么我们如此看重流量经营, 答案一目了然——3G网络的带宽是有限的、共享的, 带宽也是中国电信取胜于其他竞争对手的优势, 但过度占用带宽也会造成中国电信网络资源的浪费。

当下国际电信市场已经出现了不少运营商因用户使用数据业务时无所顾忌, 3G流量激增而造成网络瘫痪案例。因此, 我们必须高度重视, 更加合理、理性地经营我们的流量, 引导用户轻松、有节制地消费带宽。

作为国内宽带资源较具优势的电信运营商, 中国电信需要避免成为管道运营商的风险。中国移动和腾讯事件已经敲响了警钟——中国移动的数据业务流量被腾讯等公司无偿占用, 收益远远小于投入成本, 导致中国移动增量不增收。

试想随着移动互联网的迅速发展壮大, 未来微博和视频网站可能将来会联手, 就像今天的腾讯一样占用越来越多的流量空间。如此, 这些移动互联网新秀的盈利可期, 却使我们沦为管道商, 面对流量贬值的尴尬。