景区管理专业介绍

2024-09-20

景区管理专业介绍（10篇）

1.景区管理专业介绍篇一

随着中国经济的快速发展和人均GDP超过3000美元，旅游消费在中国家庭的总消费中所占比例快速提升，旅游产品从观光向度假休闲时代过渡，尤其是近年来旅游地产所带的片区的综合开发，大型综合旅游景区建设一片欣欣向荣。

旅游景区的开发建设和景区运营管理的专业性非常强，很多旅游景区在景区管理项目策划和规划阶段就走了弯路，缺乏对市场的精准分析，因此对产品如何定位，项目内容如何设置，非常盲目，更不用说景区容量分析、餐饮、商业、集散区等功能区的设置。

政府为了政绩，建设形象工程，或地产商为了卖房子，建造了很多不符合旅游规律的景区，盲目的项目规划和建设，导致的直接问题就是项目开业后的景区管理混乱和市场冷淡，造成了资源的极大浪费。

国内现在有一批专业的旅游规划和设计单位，但学院派的居多，理论很全面，很有说服力，方案也做的很漂亮，但因为没有景区管理和运营的实践经验，对项目未来发展埋下隐患，甚至很多景区管理项目会胎死腹中，难以落地。

要想在全国也形成了一定的影响力，有的是托管的形式，有的进行顾问景区管理，有的也在内地投资景区，随着人们对旅游景区建设和管理理念的转变，旅游景区管理专业化管理已成必然趋势。

2.A级景区介绍以及5A级景区评定篇二

A级景区简介 A 级景区是中国特有的景区质量评级标准，也是中国旅游资源标准化管理的重要指标。我国旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。国家旅游局于2002年启动了A级景区评定工作，于同年评定出包括4A级景区3A级景区以及2A级景区在内共1062个A级景区。为满足市场需求国家旅游局与2007年增加了5A级景区的评审工作，于同年评定出65个5A级景区，截止2017年8月，全国共评定出247家5A级景区。

5A级景区评定流程及评定体系 2012年4月16日国家旅游局（旅办发[2011]166号）公布，自2012年5月1日起施行《旅游景区质量等级管理办法》（旅办发[2012]166号）[3] 该办法用于规范旅游景区质量等级评定程序，监督等级评定工作按照“创建、申请、评定、公告”的程序进行。规范了5A级景区评定流程：1.成为有一定知名度的优秀4A级景区；2.提交创建5A级景区规划及专家方案；3地方审批创建5A级景区；4投入5A级景区建设和整改 5.地方验收后向国家旅游局申报5A级景区；6.国家旅游局专家小组多次测评；7.国家旅游局进行指导，暗访，评测和验收；8.通过验收向社会公布并向景区发确认函；9.正式授牌国家5A级景区仪式。《旅游景区质量等级管理办法》的颁布与实施对A级景区评定的流程更加明确与严格。

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局于2004年10月28日发布，2005年1月1日执行《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（修订）（GB/T17775－2003）[4]，其中主要参照《服务质量与环境质量评价细则》、《景观质量评价细则》和《游客意见评价细则》等三个评分细则进行综合评价（图2），分为五个等级（5A级、4A级、3A级、2A级、1A级）和等外级（表格1）。强化以人为本的服务宗旨，增加细节性、文化性和特色性要求；细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。

5A级景区效益分析旅游产业是关联度高、带动力强的综合性产业。而5A级景区作为我国旅游产业的核心在许多国家和地区,它在国民经济和第三产业中处于一个产业群的核心地位,发挥着带动其他产业发展的核心作用。5A级景区对一个区域经济发展的贡献是多方面的，发展创建5A级景区能够增加国民收入、扩大就业、带动相关产业发展, 并促进社会经济发展和生态环境的保护和改善等等。从经济角度看 ,旅游对区域经济发展的贡献可重点概括为带动相关产业发展、对经济总量增长的贡献、对财政收入的贡献、创造就业机会等方面[5]。

3.黄龙景区导游词介绍篇三

景区位于松潘县，游览这里最佳的时间是在夏秋季，此时处于湖泊的丰水期池水面积较大景色丰美。冬季和初春水量较小，但风景依然不错。黄龙风景名胜区主要分为两个部分，黄龙本部和牟尼沟。黄龙本部的黄龙主沟，是黄龙风景名胜区的主景区，也是一般讲黄龙景区时所指的地方。黄龙本部位于松潘县城和川主寺镇东侧，又分为黄龙主沟、雪宝鼎、丹云峡等景区;而牟尼沟位于松潘县城的西侧，两部分都是单独售票。

其中的雪宝鼎一般为在路上参观合影一下即可，九黄机场去黄龙主沟的路上便经过这座雪山的垭口，在黄龙主沟内也可以看到雪峰，丹云峡一般很少有游客会前往游玩。龙主沟是一条雪宝鼎山下的峡谷，沟里修建了人工栈道，可以步行走到沟底，需要爬升五六百米，一路游览到沟底再从步道返回到沟口约需4小时。如果体力不足也可以乘坐索道进沟，推荐索道上到沟底再一路步行游览下到沟口。

牟尼沟位于松潘县城西侧的牟尼乡，由扎嘎瀑布和二道海两个部分组成，出售联票。沟内以二道海最为著名，葱郁的树林倒影在清澈美丽的湖水之中。扎嘎瀑布也是游览牟尼沟的重点，瀑布从一层层的钙化岩石上奔腾流淌，非常壮观。游览牟尼沟需要步行，沿着木制栈道游览一圈大约需要3个小时。

4.龙川景区导游词介绍篇四

龙川胡氏宗祠位于现绩溪县瀛洲乡坑口(龙川)村。绩溪古属徽州，文风鼎盛，宗祠建筑遍布。龙川胡氏宗祠建于明代嘉靖25年(1547年)，清光绪4年(1878年)重修。宗祠坐北朝南，前后3进，占地总面积1271平方米，以山带水，气势飞动。祠内装饰精美，尤以保存完好的各类木雕为最，有“徽派木雕艺术宝库”之称。龙川在明代曾出过两任六部尚书，也是胡锦涛的故乡，1988年被列为国家重点文物保护单位。有关专家赞誉它是中国古祠一绝。龙川胡氏宗祠位于古徽州的发迹地——绩溪。为明代户部尚书胡富、兵部尚书胡宗宪、清朝红顶商人胡光镛的族祠。此外，绩溪还是近代学者胡适、原国家主席胡锦涛的家乡。

龙川胡氏宗祠坐北朝南，前后三进，建筑面积为1146平方米。祠前是一个约100平方米的广场。房屋场基和广场的场地、阶挥、栏杆全用清一色的花岗石砌成。前进是座22米宽的高大门楼，门楼前后两向各有六根石柱，五根月梁和四根方梁，结构严谨，布局匀称。方梁梁面雕刻精致图案，中间前一根为“九狮滚球遍地锦”，后一根是“九龙戏珠满天星”。两旁木梁雕刻均为戏文人物。门楼后面为天井，也是用花岗石铺成。20根石柱同20根月梁衔接，排列在天井四周，擎起东西两廊和前中两进的南北房檐。过天井是中进，为祠堂正厅。由14根围粗达166厘米的银杏树圆柱架着大小19根冬瓜梁构成。每根屋梁两端皆配有椭圆形梁托，梁托上雕有彩云、飘带，中间分别楼成龙、凤、狮、虎。梁间悬挂层层云朵，楔上镶嵌片片花雕，连梁钩(挂灯用)都衬以刻有蟋龙、孔雀、水仙花、万年青等动植物形象的钩托。正厅两侧各为高达丈余的落地窗门，每扇窗上截有镂空花格，下截是平板花雕，内容以荷为主体，间以水禽。正厅上首也是一排落地窗门，花雕画面以鹿为中心，衬以山光水色，竹木花草。后进是寝室，上下两档，中隔一个狭长的天井。寝室窗门雕刻的全是花瓶，采用浮雕和浅刻技法。窗门中间的小片花板上，分别楼刻着八仙道具、文房四宝、书案画卷、圆椅条桌等，小巧玲珑，立体感强。1988年被全国重点文物保护单位。

宗祠的木雕基本分布门楼、正厅落地窗门、梁勾梁托和后进窗门等4大部门，均以龙凤吉祥、历史戏文、山水花鸟、优美境地等画面为立意构图。花雕采用浮雕、镂空雕和线刻相结合的技艺手法，图案活灵活现、栩栩如生。高大门楼的雕刻是以历史戏文和龙狮相舞为主体的图案构成。门楼22米宽斗拱承挑屋檐、翘首腾空。门楼前后两间各有6根石柱、5根月梁和方梁，结构严密，布局匀称。方梁梁面雕刻“九狮滚球遍地锦”、“九龙戏珠满天星”的精致图案;两旁则是内容各异的历史戏文，文武百官，聚集一堂，三军听令，跃马横刀，一幅幅鏖战沙场的画面展现眼前，仪门上彩绘蔚迟恭、秦叔宝两门神把守大门，两旁石鼓相依，大狮对峙。

5.景区服务人员礼仪标准要求介绍篇五

随着这些年旅游产业的快速发展，旅游消费在人们日常生活消费中所占的比例越来越大，但是，旅游服务水平并没有相对跟上，很多景区只看重短暂的经济收入，而疏于对服务质量的监督和管理。全国地区每年关于旅游消费的投诉也越来越多，其中旅游服务质量又是游客投诉的焦点。

认为，作为旅游景区这样的服务单位，从对景区的长远发展太看，服务使最好的营销方式。所以要求景区的服务人员要调整自己的心态、提高个人素养和服务水平及接待客户的技巧，从而提升整个景区的形象。

景区服务人员职业形象标准

景区的服务人员代表了整个景区、景区服务人员的职业形象将关系到游客对整个景区的印象。

1、服务人员外貌修饰

外貌修饰是景区服务人员职业形象重要组成部分，包括头发、面容、颈部及手部等部位的修饰。

头发：头发要经常清洗不要有异味和头皮屑，男员工不要留长发，要遵循前不盖眉、后不遮衣领、两鬓不挡住耳朵为准。女士不要披肩撒发，长发上班时间要盘起。

化妆：淡妆上岗，使个人的五官更富有精神。但严禁浓妆艳抹，如口红的颜色，和香水的气味。美白要自然，要注意颈部的肤色，不留长指甲，勤洗手，保持个人卫生。

2、服务人员服饰修饰

景区服务人员在上岗时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们景区的形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。

鞋子是工作服的`一部分，在工作等正规场所要穿西装，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。

要佩戴好工作证，穿工作服要佩戴工作证，无论是哪一个具体部门的员工，均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。

3、服务人员行为风范

服务人员的行为规范包括工作当中的站姿、坐姿、站姿、走姿、谈话的姿势等。总体来说景区服务人员在服务的过程中要做到举止大方，不卑不亢，优雅自然。要与游客交谈的过程中首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

其次微笑要贯穿礼仪行为的整个过程，是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方。

景区服务人员咨询服务礼仪

1、作为旅游景区咨询服务人员首先应有较高的旅游综合知识，对游客关于本地及周边区域景区情况的询问，要提供耐心、详细的答复和游览指导。

2、在接受游客咨询时，应面带微笑，且双目平视对方，全神贯注，集中精力，以示尊重与诚意，专心倾听，不可三心二意。

3、答复游客的问询时，应做到有问必答，用词得当，简洁明了，谈吐得体，不得敷衍了事，言谈不可偏激，避免有夸张论调。

4、接听投诉电话时应首先报上姓名或景区名称，回答电话咨询时要热情、亲切、耐心、礼貌，要使用敬语。通话完毕，要确认对方先收线后再挂断电话。

5、景区服务人员如暂无法解答的问题，应向游客说明，并表示歉意，不能简单地说“我不知道”之类的用语。

景区服务人员投诉处理服务

1、景区工作人员应把游客的投诉视为建立诚信的契机，受理人员要着装整洁，举止文明、热情、耐心地接待投诉游客;

2、景区服务人员受理投诉事件，能够现场解决的，应及时给予解决。若受理者不能解决的，应及时上报景区负责人，及时将处理结果通知投诉者，并注意收集反馈意见，科学分析，以便及时改进，提高服务质量。

3、景区服务人员要以“换位思考”的方式去理解投诉游客的心情和处境，满怀诚意地帮助客人解决问题，严禁拒绝受理或发生与游客争吵现象。

4、景区服务人员接待投诉者时，要注意礼仪礼貌，本着“实事求是”的原则，不能与客人争强好胜、与客人争辩，既要尊重游客的意见，又要维护景区的利益;

6.关于徐州景区导游词介绍篇六

云龙湖位于徐州城区西南部，是云龙风景区主要景区。1984年被江苏省政府批准为省级风景名胜区。它西连韩山，东依云龙山，南停大山头和珠山，原水面5.8平方公里，陆地5.6平方公里，与杭州西湖十姊妹湖，比杭州西湖还大，碧水青山，烟波浩渺，是徐州市璀灿的明珠。

徐州云龙湖西连韩山，东依云龙山，南停大山头和猪山，原水面5.8平方公里，陆地5.6平方公里，包括新近开发的小南湖景区(总面积1.661平方公里，其中水域面积0.962平方公里)，云龙湖水面面积已达到6.76平方公里，陆地面积6.3平方公里(含小南湖景区)。以湖中路为界，东湖周长约8.1公里，西湖长约7公里，全湖周长约12公里(不包括小南湖)。

云龙湖真山真水，山清水秀，湖光山色，山水争辉。古往今来，其三面青山一面城的天工自然美景，吸引了众多游子。北宋文学家苏轼知徐州时，情钟此湖，曾发奇想：“若能引上游丁塘湖之水，则北湖俨若杭州。”然而，苏轼空有此愿，遗恨千年，到了改革开放的今天，才变成现实。西湖娇滴，云龙湖秀丽;西湖温和，云龙湖庄重;西湖浓妆，云龙湖淡抹;西湖幽深，云龙湖坦荡。1994年12月11日云龙湖与杭州西湖结为“姊妹湖”。

7.翠云山银河滑雪场景区介绍篇七

翠云山银河滑雪场定于2017年12月开业，规划总面积约78平方公里，位于崇礼城区的周边，紧邻张承高速北口，交通便利。雪场营业后将为广大游客、雪友提供全套式、一站式的滑雪服务，包括设施完备的滑雪场地，服务周到的雪具大厅，风格独特的山顶餐厅，风景秀丽的景区等相关服务。

翠云山·银河滑雪场雪道依据其自身环境特点与主题性规划第一期星座雪道共12条，总长10余公里，最高落差320米，全方位的满足不同级别的滑雪爱好者。其中12条雪道划分为：初级道及初级晋级区雪道各1条，中级道 5条，高级道3条，儿童区1条，滑雪公园1条、另设娱雪区供游客戏雪。雪道命名根据雪道独有的特点与星座的特点相互匹配而得来，是银河滑雪场的一大特色。

为丰富雪上娱乐雪场还设有滑雪公园、追逐道、等特色设施，使游客享受雪上之乐。此外，为了增强亲子互动和休闲体验、雪场还设有儿童趣味道、亲子体验等内容让更多家庭享受雪上的温馨时光。

据悉，翠云山･银河滑雪场是翠云山国际旅游度假区的冬、夏户外山地度假运动中心。滑雪场拥有初、中、高级雪道总长10余公里，可同时满足不同年龄、级别的滑雪爱好者2000余人。

银河滑雪场具有专项的滑雪分区，专业的教学体系。银河滑雪场儿童区为封闭区域，拥有室外儿童区和室内儿童区，封闭的区域能保证儿童滑雪的安全；雪场初级区比例较大，由非常初级的初级道和逐步进阶的初级道组成，完成初级区域的滑行后即可乘坐缆车到山顶，雪场有一条从山顶一直蜿蜒至山脚的初级道，长度接近2500米。滑雪还拥有滑雪公园，追逐道、儿童趣味雪道等更多乐趣可以供滑雪者选择。

雪场设有两条高速缆车，A索为波马，全长1235米，29个吊椅和29个吊厢混装，每小时运力达2400人，B索为多贝玛亚，全长955米，18个吊椅和18个吊厢混装，每小时运力为1800人。滑雪者可依据个人喜好选择吊椅或吊厢，雪场拥有全自动的造雪系统，可以在短时间能把所有雪道开起来。

银河滑雪场雪具大厅达4000平米，拥有租赁板1500多套，租赁特色参考欧洲租赁板模式，具备品牌种类多样化、服务人员专业化等特点。比如滑雪雪板多种形式：竞技板、自由式雪板、野雪板等。服务人员是雪场依据自身租赁特色培训租赁人员，租赁员既是优秀的服务人员又是专业的技术人员。

另外，银河雪场的山顶餐厅风格独特，干净卫生，在亲近雪原、畅享美食的同时，亦可一览景区美景。白天白雪皑皑，银装素裹；夜晚灯光璀璨，与繁星交相辉映独具匠心。

银河雪场的一个突出特点是：雪场有风景独特的景区，景区的面积、环境都是崇礼之最，使游客们一饱眼福。景区不仅在夏季经营，而且冬季的景区也会经营起来，为游客提供定制体验，比如有以雪地摩托车为动力的森林滑雪，让游客体验真正的野雪。

银河滑雪不仅白天给广大游客带来乐趣，而且滑雪场在夜间也是一条亮丽的风景线。夜间设有灯光和音响，夜景美轮美奂，搭配上动感的音乐，为游客带来前所未有的视听觉体验。

8.徐州汉文化景区导游词介绍篇八

徐州汉文化景区位于徐州市区东部，风景优美，是以汉文化为特色的全国最大的主题公园，主要包括楚王陵、汉兵马俑、汉画像石为主题的三个博物馆，以及解忧公主纪念馆、贵族陪葬墓、骑兵俑坑等景点。

徐州汉文化景区是徐州区域内规模最大、内涵最丰富、两汉遗风最浓郁的汉文化保护基地。历史文化胜迹与山水美景交相辉映，创造了人文自然并举，历史现代共生的现代精品旅游区。

徐州汉文化景区东起三环路，南至陇海线，西接津浦线，北迄骆驼山，总占地面积1400亩。景区由清华大学建筑设计院按照国家4a级旅游景区标准设计，总体目标是将其打造成为及历史博览、园林景观、旅游休闲于一体的汉文化保护基地和精品旅游景区。

当前已经建成部分是景区一期工程，该工程占地660亩，总投资2.2亿元，分核心区和外延区两个层次建设。核心区主要以“两汉文化”——狮子山楚王陵、汉兵马俑、汉文化交流中心三个博物馆、羊鬼山展亭(王后陵)、水下兵马俑博物馆为代表，通过对历史资源的进一步挖掘、修复和保护，重现汉文化精髓;外延区包括汉文化广场、市民休闲广场、棋茶园、考古模拟基地、划草场等，通过建设独具特色的景观、景点和配套设施，为游客和市民提供丰富的参观游览路线和休闲娱乐场所。景区内的园艺绿化也堪称一绝，先后投资1400多万元，在景区栽植银杏、国槐、栾树等大型乔木40余种、2.6万棵，桂花、梅花等灌木2.8万株，草坪13万平方米，营造出了层次分明、色彩丰富、季相交替的景观群落，将山园融为一体。景区二期工程主要是建设旅游服务配套设施，包括解忧公主纪念园、刘氏宗祠、竹林寺、仿古文化街等项目。

9.大余青龙镇元龙畲族村景区介绍篇九

景区介绍：元龙畲族村景区以“荷香畲韵，千古元龙”为主题，集畲族文化游、山乡观光、休闲娱乐、康体度假和互动体验于一体的多功能乡村旅游景区。主要景点有“一心三园十点”。“一心”即游客服务中心；“三园”即以莲藕基地为中心的扶贫产业园、以蓝氏宗祠为中心的畲族风情园及以村部为中心的便民利民园；“十点”即油菜花观赏园、凤凰古寨、荷塘君子、濂溪亭、荷香栈道、蓝氏宗祠、畲韵长廊、畲乡广场、水上乐园、便民小游园等十大景点。游客在春季能欣赏到百亩无际金灿灿的油菜花，夏季畅游在百亩荷塘中感受“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”的诗韵，在百年宗祠中感受历史的沉淀，可以一边吃着畲族特色美食，一边观赏舞狮武术和畲族传统民俗表演，品味不一般的民族风情。

到达大余：

大余县位于江西省西南端，赣州市西南部，章江上游东北与南康区相连，东南与信丰县交壤，西北与崇义县毗邻，南与广东省南雄市襟连，西界广东省仁化县。县政府位于大余县金莲山大道，距赣州市88km，距省会南昌市512km，距广州市390KM。

离大余最近的机场是赣州黄金机场，离大余最近的高铁站是韶关站。在大余县黄龙镇境内还有一个大余火车站，是韶赣线上一个四等客货运站，每天有三趟车次，可达广州、赣州、杭州、上海等地。大余短途汽车站有车到青龙镇，在从青龙镇上搭便车前往景区。高铁韶关站——韶关站距离大余约130公里，高铁站转乘公交车至韶关东站，可乘坐汽车约一到两个小时车程，或乘坐火车到大余火车站，历时2小时。

韶关火车站（韶关汽车站）——直接购票到大余。

赣州黄金机场——赣州距离大余约有90公里，抵达赣州黄金机场后转乘公交车至赣州汽车站，或赣州火车站，在由赣州汽车站或火车站抵达大余。

赣州火车站（赣州汽车站）——直接购票到大余。

10.国家游泳中心(水立方)景区介绍篇十

国家游泳中心又被称为“水立方”（Water Cube），位于北京奥林匹克公园内，是北京为2008年夏季奥运会修建的主游泳馆，也是2008年北京奥运会标志性建筑物之一。它的设计方案，是经全球设计竞赛产生的“水的立方”（[H2O]3）方案。2003年12月24日开工，在2008年1月28日竣工。其与国家体育场(俗称鸟巢)分列于北京城市中轴线北端的两侧，共同形成相对完整的北京历史文化名城形象。国家游泳中心规划建设用地62950平方米，总建筑面积65000-80000平方米，其中地下部分的建筑面积不少于15000平方米，长宽高分别为 177m × 177m × 30m。到目前，来自101个国家和地区的35万多港澳台同胞及海外侨胞共捐献了9.4亿人民币。其中郑裕彤、郑家纯父子及属下企业曾捐赠五千万元人民币。奥运过后，水立方和鸟巢已成为北京市的新地标。

门票：

2008年10月5日后，经过短暂的转场，中心区和鸟巢、水立方、国家体育馆、国奥村国际区将长期对市民开放，门票价格不变。

中心区“免费不免票”

北京市旅游局局长张慧光介绍，2008年9月29日到10月5日期间，奥林匹克公园将正式对公众开放，奥林匹克中心区免费不免票，观众持免费参观券进场，进入鸟巢、水立方、国家体育馆、国奥村国际区需另行购票。

2008年9月25日到28日为试开园阶段，观众可持参观券进入中心区，各场馆不对外开放。奥林匹克中心区每天开园时间为9时至21时，奥林匹克森林公园开园时间为9时至19时。

开放期间，奥林匹克公园中心区（不含国家会议中心）、森林公园、国奥村国际区对外开放，北区场馆群不开放。其中，奥林匹克公园中心区和森林公园“免费不免票”，持森林公园参观券可通行中心区，但持场馆门票和中心区参观券不能通行森林公园。

●联票

100元，包括鸟巢30元、水立方30元、国家体育馆20元、国奥村国际区20元

●单票

鸟巢 50元

水立方 30元

国家体育馆 20元