后勤管理文档

后勤管理文档（精选11篇）

1.后勤管理文档 篇一

总务后勤室管理员岗位职责

1、组织总务人员的政治、业务学习、不断提高总务人员的政治素质和业务素质，合理安排工作，做到人尽其才，用其所长，定期检查、考核、评定。

2、负责制定总务工作计划，做好工作总结，定期向校长汇报工作的落实和执行情况。

3、管好校产、搞好校舍规划，基建和维修，搞好设备的管理和采购。

4、管好财务、严格遵守国家财经制度，合理使用各项经费，坚持原则，认真审批所有报销票据，定期向教代会公布帐目。

5、搞好全校师生的福利，为教学服务，为师生员工生活服务。

6、协助各处室搞好学校的各项活动筹备工作和外事接待安排工作。

2.后勤管理文档 篇二

一、高校后勤管理改革面临的主要问题

(一) 物价上涨和资金不足, 影响着后勤管理的改革步伐

随着高校教育的迅速发展以及高校办学规模的不断扩大, 给高校后勤管理带来了机遇, 同时也带来了挑战。目前, 我国高等教育正处于飞速发展时期, 许多高校都在扩大办学的规模, 不断完善基础设施建设, 随着招生人数的不断增多以及办学规模的不断扩大, 给高校的后勤发展带来了新的机遇。校内后勤服务市场的需要不断增加, 服务内容不断扩充, 但是, 高校的发展不仅给后勤保障工作带来了机遇, 同时也带来了挑战。由于财力不足, 很多学校后勤保障部门的资金压力都非常大, 由于建设工作的不断开展, 一些高校后勤背负着大量债务, 给资金运作带来压力与风险。另外, 随着物价的不断上涨, 物价上涨和资金不足更加增添了后勤工作的难度, 尤其面对一些新增的基础保障工程, 后勤管理部门更是压力巨大。资金紧张、物价上涨和资金不足, 影响着后勤管理的改革步伐。高校后勤工作要健康发展, 必须深化改革, 强化管理机制, 采取有效措施冲破后勤部门发展瓶颈, 减轻资金压力, 促进高校后勤稳步发展。

(二) 高校后勤员工老化程度较高, 员工素质提升进展缓慢

高校后勤员工老化程度严重, 员工素质提升进展缓慢, 直接影响着高校的后勤管理改革。一直以来, 受传统后勤管理思想的影响, 高校后勤人员文化程度不高, 自我修养意识不强, 后勤员工综合素质普遍较低等现象, 一直影响着后勤管理的改革, 后勤员工难以接受新鲜的事物, 不注重自身素质的提升, 思想跟不上时代发展的步伐, 并且, 受历史因素以及客观因素的影响, 后勤队伍老化程度较高, 虽然高校已经注重后勤人员培养, 但是, 后勤人员素质提升缓慢, 短期内很难见到效果, 相关的一些制度标准得不到有效的落实, 这些都阻碍着后勤管理改革。另外, 在收入分配方面, 后勤人员与高校其他教职员工收入差距很大, 并且随着改革的进一步深化, 收入差距将会进一步加大。高校后勤部门员工工资偏低, 导致一些后勤员工工作情绪消极, 感觉没有得到学校的重视, 后勤部门工资偏低也给后勤部门引进人才带来了许多的困难。虽然后勤也属于高校的行政序列, 但是后勤部门属于服务部门, 不能够为高校带来更多的经济效益, 很难获得学校的重视, 因此, 后勤部门难以吸引和留住优秀人才, 所有的这些都影响着后勤管理改革。

二、转变观念, 深化改革, 提升高校后勤保障能力

(一) 转变观念, 提升整体素质

要深化高校后勤管理改革, 就必须从根本上转变思想观念, 只有转变观念, 树立了正确的思想意识, 判断和决策才能够正确, 后勤保障能力才能够有效提升。如果后勤管理思想观念还处于封闭保守的陈旧思想之中, 那么, 就很难顺应不断发展的市场经济规律, 很难顺应高校教育的迅速发展, 后勤管理就会停滞不前, 进而影响到后勤管理的改革, 制约后勤保障能力的有效提升。因此, 相关领导部门在后勤管理改革过程中, 要高瞻远瞩, 用科学发展的眼光看待未来的发展, 用创新的观念以及超前的思想意识引领自己做出有效决策, 转变观念, 加强员工培训, 打破大锅饭, 提高服务质量, 迅速提升后勤管理人员整体素质, 有效整合优质资源, 提高后勤部门的工作效率。

(二) 加强后勤管理, 构建完善的后勤保障体系

首先, 后勤管理部门应当制定合理的奖惩制度对员工进行考核, 采取人性化的手段激励员工, 以增强后勤员工的服务意识, 同时, 迎合市场需求, 利用市场竞争的环境, 培养后勤员工的责任心和事业心, 通过规范管理, 使员工认真履行工作职责, 进而提高后勤部门的工作效率。其次, 采取各种有效手段, 吸引优秀人才加入到后勤队伍, 同时, 挖掘员工的潜质, 调动员工的积极性, 优化整合内部资源, 通过改革有效提升高校后勤保障能力。

三、结语

抢抓机遇, 深化高校后勤管理改革, 树立以改革促发展的思想意识, 始终以科学发展观为统领, 坚持“以人为本”, 改变观念, 提升整体素质, 构建完善的后勤保障体系, 以有效提升高校后勤保障能力。

参考文献

[1]张凤昌, 梁立军.以科学发展观为指导开创高校后勤工作新局面[J].中国高教研究, 2005 (4) .

3.医院后勤管理 篇三

关键词 医院 后勤管理 人才建设

中图分类号：R197.322 文献标识码：C 文章编号：1006-1533（2013）13-0043-03

Hospital logistical management

JIANG Canhua， LU Yizhou

（Taizhou No. 4 People’s Hospital， Taizhou 225300， China）

ABSTRACT Hospital logistical management is an important part for hospital management and it plays an important role in the insurance and support of hospital. Its level may directly affect quality of care and medical safety as well as the economic and social benefits of hospital. So， the improvement of the level of hospital logistical management is one of the most important topics in front of every hospital manager.

KEY WORDS hospital； logistical management； personnel development

医院后勤工作的服务对象是医院的全体工作人员和就诊的患者及陪同人员，它在维持医院正常运转中发挥着不可替代的作用。医院后勤管理涉及到医院物资的供应、水电汽的供应、房屋修建、供冷供热、食堂管理、衣被洗涤、电梯、电话、污水处理、环境卫生和绿化美化等工作，范围广、工种多、技术强，包罗万象。随着生活水平的提高和医疗护理技术的进步，患者多样化服务的需求越来越高，后勤管理涉及的层面越来越广，在新的形势下，做好医院的后勤管理工作，需要持续加强以下几个方面。

1 加强后勤人才队伍建设，提高后勤管理人员素质

人才是做好一切工作的根本。第一，医院应充分认识到后勤管理人才的作用，选派和培养有责任感、敢于担当、敢于创新的人才充实到后勤管理岗位。第二，医院应关心后勤管理人员的职称和考核，充分关心后勤人员的切身利益，才能充分调动后勤人才的主动性、积极性，降低运行成本，提高工作效率。第三，要重视后勤人员的地位，提高后勤人员的归属感和自豪感。第四，加强临床医技一线人员、行政管理人员与后勤管理人员的沟通，妥善处理好后勤人员与医院其他工作人员的关系。

提高职工素质可以归纳为3个方面：一是进行必要的岗前培训，加强对后勤职工的培养力度，提高其文化水平和工作能力；二是加强思想文化建设，充分认识到互相尊重、互相体谅的重要性，提高其与患者、医务人员之间融洽能力；三是提高全院一盘棋的意识，每个职工都是医院的一份子，都代表着医院的整体形象。

2 完善规章制度、明确岗位职责

后勤管理包罗万象，各项工作都有一定的技术性，因此必须针对后勤管理的各项内容，对具体负责的人员制定各自的规章制度和岗位职责，按照制度办事，按照职责进行考核，做到有理可循、有据可依。

3 实施例会制度，加强与各班组、临床医技科室沟通与联系

每周召集班组长与各专业公司召开例会，传达上级和医院的工作要求，讨论科室工作计划，小结上周工作，布置下周工作，研究解决工作中出现的问题，做到事有人管，活有人干。

坚持与临床医技科室建立畅通的沟通渠道，定期与不定期到临床一线和患者中去寻找需要解决的问题和可以提高工作水平的地方，在第一时间内解决需要解决的问题。

4 建立有效的运行机制

4.1 引入物业管理公司

后勤社会化是解决低效率、低质量和降低运行成本的必由之路。后勤服务外包使本院职工危机感增加，促使后勤服务更加主动、优质和高效。适时引进优势明显、信誉度高的专业公司，将物业及配套设施管理、电梯维保、安保保洁、氧气负压站管理和各类垃圾处理等后勤服务项目交给专业公司管理经营，后勤管理人员监督并协同工作。

4.2 加强成本控制，做好精细化管理

1）洗衣房设备及附属设施可以交给专业洗涤中心服务，被服的破损及报废可由社会洗涤中心承担，医院只支付被服使用费，医院可以节省设备的投入及维修费用。

2）环境绿化可以交给绿化管理部门进行服务，院方只负责对环境绿化管理的监督，这样节省了人工、肥料等费用的支出，有效减轻了后勤工作的压力。

3）膳食服务采取市场经营的方式，增加主副食花色品种，改变售饭方式，提高效率，改善餐厅环境。

4）安防工作交给专业安保公司管理，有其负责医院的警卫、消防、院内秩序等管理工作，与医院签订防火、防盗、保安的常年合同。

5）房、水、电、暖气维修成立物业维修组，与医院签订常年维修管理合同，其职能是负责全院房屋、道路、设备的维修和保养，保证水、电、汽、路的畅通，做到发现问题就地解决，急活随叫随到，零活不过夜，保障医院的正常运行。

6）后勤管理物资进行信息化管理，通过引入HIS系统、建立物资用品数据库，对物资采购、出入库、领用等各个环节进行科学有效的信息化管理，使库管人员能随时了解库存的详细情况，合理运用资金，调配采购数量、采购计划，可提高工作效率，降低人为差错，降低库存和人为消耗，满足库房动态化管理的需要。

4.3 增强节支能力，大力推进节能减排，努力创建节约型医院

科学合理调配水电资源，自觉节约用水用电，严格控制浪费，杜绝“常流水”、“长明灯”现象，严格执行夏、冬季空调使用规定，减少用电损耗，保证医疗、教学的水电使用。加强宣传教育活动，努力形成节约资源、勤俭办事、反对浪费的良好风尚，并使之成为全院所有员工的广泛共识和自觉行动，切实降低医院运行成本。

5 加强信息化管理

医院信息化管理是医院现代化管理的必有之路，也是目前国家卫生信息化发展的重点之一，没有现代化信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难[1]。要充分利用信息资源，对现有工作流程进行优化升级，从而降低医院管理和运行成本，提高医院管理水平。

总之，医院后勤管理是医院管理系统中的重要组成部分，医院的后勤工作是全院工作正常运行的基础和保障，科学合理地管理好后勤工作，有利于降低医院运行成本，提高医院医务人员和患者的满意度，提高医院的经济效益和社会效益。医院后勤管理也是医院现代化管理的内在要求，需要管理者高度重视，不断探索，才能取得更大的效益。

参考文献

[1] 王仁. 新医改形势下医院如何加强成本控制与管理[J]. 会计师， 2010， 4（3）： 98-99.

4.后勤管理文档 篇四

（1）负责房屋、管线的修缮、保养等管理工作。

（2）负责本队办公室的水、电的正常供应保障工作。

（3）负责消防器材的管理工作，防火防盗，协同安质主管，做好保卫安全工作。

（4）负责职工劳动保护用品发放管理工作，关心职工身体健康。

（5）负责室内外公共用具的配备、使用、维护、后勤管理工作。

（6）负责公共环境的文明工作，清洁卫生的检查管理。

（7）负责员工就寝检查管理等一些生活问题

（8）负责食堂蔬菜粮油的采购及食堂收入支出配额

5.后勤管理文档 篇五

高校后勤管理中对于学生公寓的管理也是一项重要的内容，特别是学校的体制改革后，对于公寓的管理也成了社会化改革中的一项重点内容，学校在针对教学、科研等领域进行全面深化改革的同时，也要注重对于后勤的管理，这样对于提高学校的整体教学和管理的质量也有着至关重要的意义。我国在最近几年针对强化学生公寓的管理上也取得了一定的成绩，然而学生公寓管理中存在的问题也相对较多，还需要进一步的加以强化，这样就促使了学校在新形势下，必须要将思想政治工作深入到学生公寓管理当中，而强化学生公寓的管理也是目前我国高校中必须要重点研究的内容之一。

1.1现如今，校园生活相对以往也更加开放，学生们在学习过程中也会受到其他思想的影响，从而使学生们的思想变得更加复杂化。大学生在受到社会环境影响的过程中，多元化的思维模式也开始逐步产生，很多思想观念都更加社会化。而目前社会上的众多商家也把大学校园当成了有利可图的重要市场，在校园的各个角落都能够找到商业消费场所，这也说明以大学为中心的商圈开始逐步形成。与此同时，社会上的不良风气也深入到了校园生活中，学生们对于物质利益的要求也越来越高，而学生们本来的思想意识就相对较为薄弱，因此，他们的思想价值观念也很容易受到多方面因素的影响，从而受到冲击。

1.2随着高校的不断扩张，学生的人数也在不断增加，在工作过程中，针对学生的思想道德教育也有了更高的难度。大学生在中学阶段，应试化教育对于道德教育的影响也相对较大，这样很多大学生的素质也相对不高。扩招的过程中，很多低素质的学生也普遍存在，学校为了能够更好的提高学生们的思想意识教育，往往也做出了更多的努力，然而存在的负担也越来越重，这也是目前存在的普遍问题之一。

1.3学校在针对学生们管理的过程中，管理体制也占据了很大的影响因素，我国的高校中与学生管理相关的制度改革也在不断的发展推进，招生制度也与就业制度联系在了一起，在后勤管理上，大学的社会化生活也让学生们与社会更进一步的融合，因此对于学生们的思想影响也有着重要的作用。学生们在接受了新环境、新思想后，平等独立的意识也会有所加强，学生们在依赖心理上就会相对减弱，因此与学校生活相分离的现象也越来越多。

1.4在公寓管理体制改革后，公寓的管理人员思想意识还没有及时的进行调整，这样在管理过程中存在的问题也越来越多。后期社会化改革的过程中，管理人员需要从管理者的身份向服务者的身份进行转换，与学生之间的关系也要变成了服务关系，而如果不及时的加以转变，那么学生们对于公寓的管理者也会产生不满的情绪，从而影响到公寓的管理质量。

后期社会化管理中存在的问题也较为普遍，其中思想政治工作的进行还存在着一定的.阻碍，我国很多地区的高校也都面临着新的挑战，在此前提下，一些高校也探索出了新的管理方法，并且在应用过程中也取得了非常好的效果。

6.后勤管理 篇六

加强后勤管理，给师生提供优质的服务

后勤管理中，为给师生们提供优质的服务，学校做到了统筹规划。成立营养餐领导小组，寄宿制的领导小组，食堂管理领导小组。责任明确，分工协作。健全各种规章制度，完善各种表册。把好卫生安全关，防止食物中毒事件发生，从采购、验收、储藏等各个环节都进行严格要求、严格管理，确保食品流通的各个环节都以安全、营养为重。加强寄宿生的自主管理，努力提高寄宿生的自理能力。为了丰富学生的活动，贯彻落实《中小学生守则》和 《小学生日常行为规范》。使之养成自主管理意识，努力提高寄宿生的独立能力，培养学生关心集体，积极进取的意志和品质。食堂管理。我校实行食堂事务长负责制。学校食堂由专职教师管理，全面负责。帐目每周、每月进行公示。这样的管理，受到州环境育人督查组领导们的好评。领导的好评，是对我们的一种鞭策，在今后的工作中，我们要不断规范食堂管理，确保质量，加强营养搭配，使学生吃得营养，健康成长。从师生最需要的地方做起。

7.高校后勤管理问题初探 篇七

一、现阶段高校后勤管理中存在的难点

(一) 高校后勤社会化导致校园环境社会化。

随着高校后勤社会化的推进, 高校已由原来单一的教学封闭型转变为全方位、多功能、开放型的“小社会”。许多社会服务机构进入到学校, 校园内商业网点增多, 经济活动量增加。高校后勤社会化后, 校园内餐厅等营业场所全部实行承包经营, 有些承包经营者只求生意兴隆, 赚钱心切, 无视学校治安管理规定和各项制度。经营追求的是效益, 要开源, 要赚钱;管理追求的是效率, 要节流, 要控制成本。经营是扩张性的, 要积极进取, 抓住机会, 胆子要大;管理是收敛性的, 要谨慎稳妥, 要评估和控制风险。忽视管理的经营是长久不了的、不能持续的, 而忽视经营的管理是没有活力的、僵化的。因此, 经营和管理的问题, 也是高校后勤社会化过程中存在的最大问题。

(二) 产权关系不明确, 学校承担的经济风险加大。

由于学校后勤实体自主经营权没有真正企业化, 加上社会资金的渗入, 高校后勤产业发展较快, 参与社会经营活动日益增多, 社会融资、银行贷款数额巨大, 后勤实体赚钱自己支配, 又可以以高校后勤姓“教”为借口, 缺钱仍向学校要。在产权关系不明的前提下, 实际上的产权变得更为复杂, 部分学校对目前的这种状况缺乏深刻的认识, 缺乏有效的制度性措施, 致使学校承担的风险加大。

(三) 管理和实体之间关系不明确。

监督与服务分离, 形成了代表学校的管理者和提供服务的后勤之间的关系。几年来, 存在双方都参与管理, 造成了经营职能交叉、经营职责不明确等问题。随着后勤实体形式上的剥离, 对人、财、物的支配权越来越大。由于没有实现真正的企业化、市场化, 因此不可能真正按照现代企业制度进行规范管理, 学校的监管没有形成有效的制度, 监管难度加大, 财务漏洞增多, 国有资产流失风险加大。

(四) 思想观念转变不够, 缺乏竞争力。

部分高校后勤人员还存在许多旧思想、旧观念、旧习惯, 顾虑重重, 认识不统一。随着我国社会主义市场经济的迅速发展, 社会服务质量和管理水平也在飞速发展。而部分高校后勤市场还处于自我封闭、自我垄断状态, 与社会第三产业相比, 无论服务质量还是管理水平都缺乏竞争力, 后勤实体仍存在被挤出高校后勤市场的可能。

(五) 后勤管理不到位。

高校后勤社会化改革极其复杂, 依然在较大程度上制约着高等教育的发展。从普遍情况看, 只有少数高校的改革实现了质的突破, 大多数高校的改革还处在渐变过程中, 体制、机制不合理的问题还没有从根本上解决, 自办后勤、垄断经营依然是主要形式, 后勤管理不到位的问题还普遍存在。由于改革不到位, 大多数高校依然没有摆脱后勤建设的负担和办企业的风险, 优质资源难以在高校后勤资源配置中发挥作用, 后勤服务还不能适应学校和师生不断发展的需求。

二、当前高校后勤建设中应采取的对策

综上所述, 面对当前高校后勤管理中存在的问题, 其根本的出路在于积极主动地适应发展的需求, 继续稳步推进高校后勤建设。我认为应从以下几个方面开展工作。

(一) 继续深化高校后勤社会化改革。

高校后勤社会化改革是一项政治性、政策性很强的工作。它涉及后勤职工及广大师生的切身利益。深化后勤社会化改革, 要以科学发展观为指导, 正确处理改革、发展和稳定的关系, 正确处理长远目标与实现途径的关系, 正确处理维护学生利益和后勤职工利益的关系等, 努力使后勤社会化改革工作深入、持续、健康发展。企业应坚持为学校教学、科研和师生员工服务的宗旨, 树立牢固的全心全意为学校教学、科研和师生员工服务的发展观, 确立以搞好服务为基础的发展观。

(二) 正确处理公益性和市场性之间隐存的问题。

高等教育对促进一个国家的发展具有举足轻重的作用, 因此, 高等教育具有公益性的特点。构建高效、合理的后勤保障体系必须坚持公益性第一、经济性第二的原则。虽然企业以盈利为目的, 但盈利的目的要通过市场才得以实现。学校的后勤服务市场可以由学校按照教育规律和市场规律进行调控, 学校以市场为纽带, 保持与企业的联系, 通过市场手段, 调动企业的积极性, 也可以通过明确的合同条款和严密的监督, 控制企业的不规范行为, 引导企业降低成本、提高服务质量。

(三) 坚持开拓创新, 促进后勤工作标准化、规范化。

在后勤管理和服务过程中, 我们必须坚持开拓创新, 全面推行“ISO9000”质量管理国际标准, 建立科学、有效的教育服务质量体系。将后勤目标分解为任务目标、过程目标和终极目标, 实施契约管理, 建立诚信档案, 责任分解到人, 形成后勤“事事有人管、人人讲责任、级级讲制约、事事讲落实”的工作格局, 努力营造21世纪高校新型后勤保障体系, 打造高校后勤的管理特色。实施质量管理认证工作是提升管理能力、提高服务水平和融合校园文化的需要, 是提升管理上的规范化、科学化和完善规章制度的需要, 是提升质量意识、减少工作重复性和降低管理成本的需要。

(四) 营造良好的政策环境和人文环境。

由计划经济模式转变为市场竞争模式, 包括机构重组、职能变更, 必然会改变原来的政策环境和人文环境, 也会造成后勤部门和后勤干部职工的不适应, 还会造成接受后勤服务的师生员工的不适应, 甚至会影响学校相关政策的制定和对后勤单位及其工作的评价, 影响学校相关职能部门对学校政策的执行和对后勤单位及工作的态度。高校后勤自身不仅要理智地面对, 而且要主动争取良好的政策环境和人文环境, 打造协调发展的良好基础, 完善服务监督与激励机制, 形成自我约束的氛围, 及时有效地纠错改错, 建立严谨的工作与服务规范体系, 杜绝漏洞, 减少失误, 形成规范运行机制。

(五) 抓好校园后勤企业文化建设。

抓好校园后勤企业文化建设, 提高后勤形象, 这是抓好后勤工作的基础。校园后勤企业文化建设, 是校园文化建设的重要组成部分, 是塑造学校门面、窗口、形象的需要, 是加强校园环境、生活、文化设施的重要途径, 是培养学生综合素质的重要途径, 是提高后勤整体水平的重要措施。要在思想上、精神上、道德上给学生潜移默化的影响, 当学生获得服务时, 学生能够受到良好的教育。后勤企业文化建设应努力做到以文化的言行影响人, 以文明的管理教育人, 以先进的后勤文化理念感染人, 让师生感到温馨和关怀。

(六) 开放后勤服务市场, 努力融入社会监督体系。

后勤实体转制为社会企业后, 最让人担心的是会不会脱离学校的控制与监管。实践证明:后勤服务实体转为独立法人企业后, 监督力不但不会减弱, 而且关系更顺畅, 并且直接纳入到了社会和政府的监督体系中, 通过政府部门行政执法、市场准入和社会舆论监督, 形成了多层次的监督体系, 实际上是变以前的学校行政监管行为为现在的靠国家法律法规制约。

高校后勤管理要正确处理改革、发展和稳定的关系, 既要积极, 又要稳步发展;要正确处理推进改革与加强管理的关系, 以改革促进管理水平的提高, 以不断强化管理保证改革的顺利进行;正确处理体现公益性与市场机制运作的关系, 通过政府和学校的优惠政策和投入体现公益性, 通过市场机制运作降低成本、提高效率。

参考文献

[1]朱宝铜.适应市场需要实现高校后勤改革新突破.中国高等教育, 2004, (06) .

[2]孙丽英.浅谈高校后勤文化建设.现代医院管理, 2006, (02) .

[3]于国安.高校后勤企业管理研究.经济师, 2003, (01) .

[4]徐建国.对我国高校后勤社会化的几点思考.高教探索, 2004, (01) .

[5]彭说龙.高校后勤社会化的概念解析.高教探索, 2005, (05) .

8.浅谈学校后勤管理 篇八

学校后勤管理目标原则一、学校后勤管理的基本目标和任务

（一）适应教学的需要

学校教育是学校工作的中心，要做好教学工作，必须有一定的财力和物质条件。学校后勤管理工作的任务，就是协调人际关系，充分调动学校后勤广大职工的积极性、主动性和创造性，做好教育工作所需要的物质供应工作，全心全意地为教育和教学服务。学校后勤管理工作，必须适应学校教学的特点，以满足教学需要。学校教学周期性的特点，决定了学校后勤工作也具有周期性。

（二）适应科研的需要

学校后勤工作的开展与科研活动密切相关，它不仅要保证学校开展科研活动所需的一切物质供应，而且还要为学校的科研活动创造良好的外部条件，提供整洁、安静、优美、舒适的校园环境，保障科研活动得以顺利进行。

（三）适应师生员工的生活需要

办好学校，要依靠全校师生员工。搞好学校后勤管理，满足生活需要，是进行正常教学和开展科研活动的必要条件和基本保证。校内生活服务要随市场需求的变化而变化。这些特点给学校后勤服务工作造成一定的困难，使后勤管理任务显得极其艰巨。搞好生活服务，不仅关系到全校师生员工的利益，而且直接影响到他们的工作、学习、生活和健康。又是确保学校稳定的主要措施、反映学校后勤管理水平的重要标志之一。

二、学校后勤管理的主要原则

（一）局部服从整体

学校后勤管理要处理好整体与局部的关系。因此，从事后勤工作要有全局观念、整体观念。整个学校工作是全局，后勤工作是部分，我们要坚持局部服从整体。这就要求主管后勤工作的主管领导要善于摆正位置，在遇到大事时，要善于请示和汇报，尤其是要向主管领导做好报告。

（二）服从和服务于中心工作

教育教学是学校的中心工作，后勤工作的宗旨就是为教育和教学服务的。学校后勤的一切工作都要围绕这一宗旨来进行。为此，后勤工作人员不但要树立全心全意为教育、教学服务的思想，还要懂得教育、教学和后勤工作的规律，要根据教育、教学工作的需要和实际情况的变化，不断调整自己的工作部署，要以优质周到的服务去促进教学、科研的开展，这样才能更好地做好服务工作。

（三）优化资源配置

无论是钱，还是物，对于学校来说，都是相当有限的。因此，要优化配置人力、物力、财力等资源，争取使有限的资源得到充分合理的利用，最大限度地满足教育教学工作的需要。要充分发挥有限资源的作用，做到人尽其才，物尽其用。

（四）以人为本

在学校管理中，后勤人员若能主动热情地为师生提供超前、优质、高效的服务，就必然会大大促进和推动学校其它工作的开展。因此，调动后勤人员的积极性和创造性是非常重要的。管理者只有重视人、关心人，坚持以人为本，把人的文章做好了，人的积极性调动起来了，后勤管理才会到位，后勤工作的服务功能也才会真正得到充分发挥。

三、学校后勤管理五大基本功能

（一）计划功能

学校后勤管理工作是有目的的活動，要求我们自觉地为着某种目标而努力工作，因此，在管理活动开始之时，首先是提出目标和实施步骤，这就要求做出计划，指导管理活动，使管理工作减少盲目性，增强自觉性，充分发挥管理功能的效率。

（二）组织功能

通过组织功能使管理活动有序化、规模化，这种功能一旦发挥就能提升整体的实力。这在市场竞争激烈的今天尤为重要。例如饮食服务中心可以通过竞争夺标来进行，并以优质服务刻师生认可，获得经济效益和社会好评的双赢局面，这里就体现了组织功能发挥的作用。

（三）控制功能

管理要实现一定的计划目标，必须实行控制，以保证各项活动按计划按要求加以实施。通过后勤管理制度和员工手册等规范行为，营造公正、和谐的氛围，从而实现内部的制约与平衡。

（四）服务功能

由于学校后勤在学校工作中的特殊地位，决定了它的管理活动的特殊任务，这就是常说的“三服务”：为教学服务、为科研服务、为师生员工服务。学校后勤不仅具有行政管理职能，也具有服务职能，总务处既有为学校管理房产地产、环境绿化、水电设施、基建施工、车辆使用等行政管理职能。同时它也承担着水电暖供应、日常维修、医疗保健、等服务与经营的职能。

（五）教育功能

学校后勤是为学校教育服务的。正由于学校是一个教育部门，它的中心任务是培养建设人才和接班人，“两育人”，即管理育人和服务育人，就是学校后勤管理教育功能的具体表现。学校教学管理要通过课堂教学实现教育功能，而后勤管理则要通过提供优质服务实现教育功能。

四、中小学后勤管理的主要措施

（一）健全的管理制度

从建章立制入手，坚持用制度管事，用制度管人。一是健全以行政会议或办公会议为主的议事制度。在民主集中制原则指导下，科学、民主、有效地处理后勤工作中的重要、重大事务，增进班子内部的团结协作，形成工作合力。二是完善照章办事的工作制度。一方面，要加强制度建设，做到有章可循；另一方面，无论是领导干部，还是普通职工，都应该学会并习惯于用工作规定、规程来约束自己，三是建立工作岗位责任制，做到各司其职、各负其责。使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而提高工作效益。

（二）要有一支精干队伍

后勤工作在学校中非常庞大。如果领导不力，或者形不成合力，就容易造成内耗、干部职工人心涣散，势必使工作陷入混乱和失控的被动局面。因此，领导班子状况在很大程度上决定着后勤队伍的建设的成败。要不拘一格选拔管理人才，把善于管理、秉公办事、清正廉洁、富有实干精神的干部选入班子，发挥先锋模范和带头作用。

（三）后勤工作必须“俭”字当头

俭是节约、是节省、是节制。新机制下办学仍需节俭，虽不能因简就陋，但也不能铺张浪费，后勤工作人员，应从一支粉笔、一张打印纸，一滴水、一度电上节约起，能维修的坚决维修，能重复使用的绝不一次性使用。

9.后勤全套管理手册 篇九

Logistics Management Manual

总 则

为规范后勤事务管理，有效利用公司资产，集团制订了《后勤管理手册》。本手册包括：《办公室管理办法》、《办公内务管理办法》、《员工着装管理办法》、《车辆管理办法》、《车辆使用内部成本核算管理办法》、《后勤车辆事故紧急预案管理办法》、《私车公用外出管理办法》、《员工接送车管理办法》《员工食堂管理办法》、《员工就餐管理办法》、《更衣室管理办法》、《员工浴室管理办法》、《洗衣房管理办法》、《宿舍管理办法》、《后勤低值易耗品管理办法》、《防暑降温管理办法》等十六个基本管理办法。

本手册的解释和修订权归集团总裁办，未经总裁批准或授权，任何人无权修订或变更。

本手册发布日期： 本手册实施日期：

总 裁：

目录 办公室管理办法……………………………………………………………… 4 2 办公内务管理办法 ……… …………………………………………… 6 3 员工着装管理办法 ………………………………………………………8 4 车辆管理办法…………………………………………………………………9 5 车辆使用内部成本核算管理办法………………………………………12 6 后勤车辆事故紧急预案管理办法………………………………………14 7 私车公用外出管理办法…………………………………………………18 8 员工接送车管理办法……………………………………………………19 9 员工食堂管理办法………………………………………………………23 10 员工就餐管理办法…… ………………………………………………25 11 更衣室管理办法… ……………………………………………………27 12 员工浴室管理办法 ……………………………………………………29 13 洗衣房管理办法 …………………………………………………………… 30 14 宿舍管理办法 ……………………………………………………………… 31 15 后勤低值易耗品管理办法 ………………………………………………… 33 16 防暑降温工作管理办法 …………………………………………………… 38 17 记录性文件……………………………………………………………………40

办公室管理办法 目的

为规范办公室的使用和管理，做好办公室卫生保洁工作，提高办公效率，特制订本办法。职责

公司办公室是本制度的归口管理部门。办公室的布置原则

3.1 高效、安全、易于沟通和管理的原则 3.2 各部门以大办公室集中办公为原则。

3.3 办公室墙面以白色为主，办公家具以白色为主，座椅沙发等以蓝色为主。办公室布置应该简洁大方，有强烈的工作气氛。

员工的办公桌上不得乱堆乱放，每天保持整洁有序。员工使用的文件夹为蓝色。

员工使用的电脑以黑色为主，电话以白色为主。

3.4 大办公室各部门座位应以部门为单位摆放，里侧为部门主管，中间为科长，外侧为一般职员。

3.5 办公桌以单排排列为原则，如因场地因素，可以二桌并排。3.6 部门和岗位铭牌安装方式如下：

3.6.1 大办公室及独立办公室的铭牌，钉挂于入口处外墙适当位置。

3.6.2 大办公室内部门铭牌，放置于各部门最外侧文件柜顶的适当位置。3.6.3 铭牌颜色为蓝底白字，其宽度为高度的二倍。

3.7 公司及各部门办公室布置图及座位图由公司办公室派员实地绘制。管理规定

4.1 办公室、公共设施、走道的照明灯根据季节、天气而定，天暗即开，天明即关。4.2 各办公室落实好空调、电扇、灯光、门窗管理责任人，责任人须对自己负责的空调、电扇、电灯、门窗的运转、保养、清理等负责，节约用电。

4.3 公司办公室负责空调、电扇的定期维护和空调遥控器的收发。

4.4 办公室、接待室饮用水的供应由公司办公室负责，饮用水应确保不间断供应。4.5 各办公室的花木维护由公司办公室专人负责，根据各花木生长的特点定期浇水、施肥、清洁。

4.6 各办公室应确保地面、桌面、沙发、家具无灰尘、垃圾、杂物，办公室桌面、抽屉保持整齐、有序、醒目。

4.7 员工的办公桌上物品应该堆放整齐，下班前必须整理整洁。不得放置零食、杂物等。

办公内务管理办法 按照公司规定接听电话，接听要自报家门，要及时代他人接听电话。2 遇到外商及来访客户要主动招呼。3 进他人办公室习惯先敲门。对待他人、同事要使用“谢谢，对不起”等敬语。5 上班时要保持良好的精神风貌。不随意打断同事间的对话，对同事的询问要热情答复！要具有良好的节约意识，打印的材料要及时领取，避免大量的纸张浪费，再生纸不能充分利用； 要做到随手关灯、空调和电脑。节假日要及时拔插头。要爱护公司的设备设施，如电脑、打印机、复印机等要进行定期维护。10 离开公司请在白板上写明去向及时间。11 积极主动参加公司组织的各项集体活动。要具有安全意识，下车间穿戴安全鞋，安全帽。13 不在厕所更换衣服、不在厕所抽烟，要及时冲厕。14 要按照规定做好整理整洁和环境卫生工作。15 养成随手清理茶水间，人走垃圾走的习惯。不要随意在办公室用餐。文件及文件夹归类摆放整齐，桌面及文件柜要及时整理。18 办公室不留个人任何物品。上班要及时更换工作服和工作鞋。20 上班时不要长时间拨打私人长途电话。上班要专心工作，不上网聊天，工作时间不吃零食，不谈论事非，不做与工作无关的事情；下班后不占用公司网络资源打游戏。22 要具有守时观念：开会要准时，不能迟到。开会时不要窃窃私语、手机设置成静音，会中不打手机不发短信不玩游戏。24 要学会换位思考，要真心诚意为需要帮助的同事提供服务，同事间要互助互爱。25 主动下车间解决工作问题，不能通个电话了事。凡事要有计划，对于计划事项及协调事项应该主动跟踪解决。27 提高工作效率，充满工作热情，领导在和领导不在一个样。28 养成勤看邮件的习惯，邮件或工作安排要及时答复和处置。29 要接受他人的善意批评；正确接受他人不同的建议或意见。需要配合协调的事项，不允许相互推诿、踢皮球，要认真主动积极解决。31 开会和培训应会前准备，会中记录，会后执行。

正确处理工作中的同事关系，要保持距离，不掺杂其他因素。

员工着装管理办法 目的

规范员工着装管理，树立公司整体形象，提高员工素养。职责

2.1 安全环境管理部门是员工着装归口管理部门，负责员工工装着装的监督管理； 2.2 各职能部门对本部门员工着装管理负责。员工着装要求

3.1 员工上班期间着装的基本要求： 3.1.1 员工必须佩带工号牌。

3.1.2 员工上班期间必须穿着整齐、清洁的工作服。

3.1.3 工作服除领口外所有纽扣必须扣好，拉链必须拉到头。3.1.4 员工必须按照规定穿戴好所有防护用具。3.1.5 进入生产区必须戴安全帽，任何人不得例外。3.2 几种例外

3.2.1 外部客户不受本规定约束（但进入生产区必须戴安全帽）。

3.2.2 员工出差直接回公司当天不出勤则不受本规定约束，但不得进入生产区。员工工作服款式

4.1 工作服布料和款式由各公司安全环境部门会同采购部门根据《集团VI管理手册》确定。安全帽的颜色管理

安全帽根据依据《集团VI管理手册》确定。工作服发放及管理

按《劳护用品管理制度》执行。对违反本规定者，按相关规定执行。

数，门卫检查人等。

其中5.1.3.1部分由办公室填写，5.1.3.2部分由门卫填写。

5.2 车辆使用完毕、回到公司后，门卫将检查情况填入《车辆调度单》，并将回执联交给司机。司机将《车辆调度单》回执联交给公司办公室，作为计核里程费、燃油费等费用的依据。

5.3享受公司特殊车辆补贴的人员在外出需使用车辆时须自驾，如若当月的补贴金额不够，按照私车公用的方式进行补贴，总费用在公司车辆运维费中列支。

5.4 公司人员外地出差的，三人及以下同一地点的，且无大件行李的，原则上需乘坐大巴。（公司办负责送至长途车站，需要代购的提前告知公司办，由公司办代购）5.5 公司员工到外地拜访供应商的，原则上由对方异地接送。若对方无法接送的，外地市区范围内一律乘坐公交车，无公交车可乘需要乘坐出租车前往的，需报备部门主管。但相关部门对于此类企业在谈判合同价格时需将此成本一同进行考虑，以减少公司的成本压力。

5.6 各部门需安排好工作，同一部门需要全天使用车辆的，原则上当天只得使用一部车辆，并且至少提前一天预约。

5.7 所有公司车辆使用优先外宾、客户监理及公司的重要客户，各部门需要配合。5.8 在公司无车辆资源的情况下，可采用部门人员私车公用或者外租车辆解决。5.9 各部门申请公司车辆时，需尽可能地拼车，以减少用车成本。

5.10 各部门员工在外出办事时，需主动灵活考虑交通工具，不得以车辆问题延误工作，造成影响的，公司将根据制度追究责任。因私用车由各公司根据实际自行制定操作细则 车辆管理

7.1 公司办公室负责建立公司所有车辆的档案、保管车辆的钥匙，并指定车辆负责人具体负责车辆的日常维修保养、定期的检验以及相关手续的办理等。7.2 车辆费用报支 7.2.1 燃油费

公司车辆以加油卡为主，车辆负责人对责任车辆每月燃油台帐的完整性与准确性负责，车辆管理员建立燃油使用台帐，记录每台车的用车里程和耗油量等车辆使用明细，并进行经常性的分析，特殊情况请示后可现金加油。车辆燃油费用由后勤科按制度管理和控制，并对燃油使用的真实符合性负责 7.2.2 维修及其他正常使用的所产生的费用

所有与车辆有关的费用均需经过车辆管理员审核。7.2.3 车辆罚款

凡因驾驶人员过错所遭致的罚款，一律不得报销。如驾驶人员出差外地，确因道路不熟，非人为疏忽等原因造成的违章罚款，驾驶人员与公司各承担一半。

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车辆使用内部成本核算办法 目的

为了进一步规范公司车辆使用管理，加强车辆使用成本控制工作，完善相关成本考核体系，特制订本办法。范围

适用于办公室管理的的公司车辆的使用成本核算及管理。管理职责

公司办公室为本办法的归口管理部门，负责具体的实施和管理工作。核算办法

4.1 公司车辆使用的成本核算按“谁使用、谁受益、谁承担”的原则，进行成本内部归集、考核。

4.2 公司各部门申请使用公司车辆的，由公司办公室车辆管理员根据实际使用里程数，按核算单价核算使用成本。租赁车辆按实际租赁费核算。

4.3 公司办公室以部门为单位，设立各部门车辆使用台帐。每月底前将各部门使用情况结果报送各部门主管。

4.4 销售部门车辆使用台帐需归集到具体的使用人；项目管理部门车辆使用台帐需归集到具体的项目。

4.5 车辆使用里程数以车辆出门、回厂时保安核查登记的里程数为准。4.6 车辆使用核算单价

4.6.1 车辆使用核算单价依据各种类型车辆的年折旧费、保险费、年检费、维修费预算定额、司机人员成本、车辆油耗定额及前期月均行驶里程，经测算核定。

4.6.2 各公司根据油价变动情况，于25日变动下月的里程单价，月期间核算时里程单价一律不作调整。

4.6.3 如申请人自驾的，原则车辆使用由公司司机驾驶，公司办公室无法安排司机驾驶的，可由申请人自己驾驶，公司办公室车辆管理员必须核查申请人驾驶证的有效性，申请人自驾期间的交通违章等均由个人承担。

4.6.5 车辆增加时，由公司办公室及时核定、公布使用单价。

4.7 过路费、过桥费、停车费、司机的长途补贴费、住宿费等费用，由司机据实进行报销，费用预算归入车辆使用部门。

4.8 长途用车在外过夜的，在核算成本时另加资源使用费。核算时，以保安记录的车辆使用的实际时间为准。

4.9 若干部门一起合用车的，车辆使用核算成本由各使用部门均摊。5 车辆使用内部成本核算的应用

后勤车辆事故应急预案管理办法 总则 1.1 目的

为确保公司财产和员工安全，完善应急管理机制，确保公司后勤机动车辆安全事故应急处理工作高效、有序进行，有效地防范各种安全事故的发生，最大限度地减轻事故灾害，特制定后勤机动车辆事故（事件）应急预案管理办法（以下简称预案）。1.2 工作原则

⑴ 以人为本，减少损失。把保护员工生命、财产安全放在首位，把事故损失降到最低限度。

⑵ 统一领导，分级负责。在公司应急领导小组的领导下，按照公司职责分配表中的职责分工和权限，分级负责，协调有序开展抢救、事故处理和善后工作。

⑶ 安全第一，预防为主。坚持事故处置与预防工作相结合，建立应对后勤机动车辆事故（事件）的快速反应机制，做到常备不懈、快速反应、处置得当。1.3 适用范围

本预案适用于后勤车辆所有可能造成危害人员生命安全和公司财产损失的车辆起火、车辆故障、车辆交通事故、车辆盗抢和车辆遭遇突发自然灾害等各类事故（事件）。组织机构及职责 2.1 组织机构

2.1.1 成立公司后勤机动车辆事件（事故）应急领导小组（以下简称后勤机动车辆应急领导小组）：

2.1.2 组 长：办公室主任

2.1.3 副组长： 安全环境部部长

2.1.4 成 员：公司办公室车辆管理员、驾驶员 2.2 后勤机动车辆事件（事故）应急小组职责

2.2.1 负责编制、修订后勤机动车辆事件（事故）应急预案。2.2.2 负责后勤机动车辆事件（事故）的应急处置工作。

2.2.3 负责后勤机动车辆事件（事故）调查、上报和查处工作；协助有关部门对突发事故（事件）的调查、取证。

2.2.4 以预防为主，完善后勤机动车辆事件（事故）监测和预防系统；做好应急处置物资、设备的储备和维护。

2.2.5 积极组织车辆驾驶人员进行自救，及时恢复正常的工作秩序。

2.2.6 组织对所有机动车驾驶员进行突发事件（事故）应急处置知识的培训和演练。

组报告；因特殊情况需改变现场的，要做好标记，尽可能找到证明人，取得联系方式。3.3.2 当交通事故造成人员伤亡时，应视情况开展自救或拨打120；当司机或随乘人员生命受到威胁时，可视情况离开现场，但需要保持与政府有关部门和后勤机动车辆应急领导小组的联系。

3.3.3 后勤机动车辆应急领导小组接报后立即组织相关人员迅速赶赴现场，配合政府有关部门积极采取应急处置，同时及时报告公司。

3.3.4 后勤机动车辆应急领导小组根据现场情况，及时通知伤者家属赶到就治医院，配合医疗救护人员开展医疗救护，并及时开展善后处理。3.4 车辆盗抢应急预案

3.4.1 发生后勤机动车辆盗抢事件，驾驶员及随车人员在确保自身安全的前提下，采取相应的措施实施正当防卫，立即拨打110报警电话，应尽可能记住盗抢嫌疑人的像貌、体态特征及逃逸方向和使用交通工具的车种、车型、颜色、牌号等，并及时报告后勤机动车辆应急领导小组；若出现人员伤亡，应及时拨打120急救电话，并视情况进行现场施救。

3.4.2 后勤机动车辆应急领导小组接到报告后，立即组织人员赶往事发地，同时向公司报告；到达现场后，组织现场人员尽力控制事态的发展，保护好现场，禁止无关人员出入事发地。

3.4.3 公安机关勘察取证后，后勤机动车辆应急领导小组应组织相关人员对被盗抢车辆上的物品进行盘存清点，列出损失清单，做好善后处理工作。

3.3.4 后勤机动车辆应急领导小组配合政府有关部门进行事故调查、处理，与保险部门协调相关事宜，将事故发生、处理的全过程书面上报公司。3.5 后勤机动车辆遭遇突发自然灾害应急预案

3.5.1 后勤机动车辆行驶途中遭遇恶劣天气等自然灾害时，驾驶员应迅速将车辆开至安全地带，等待救援，并及时向政府有关部门及后勤机动车辆应急领导小组报告。3.5.2 当情况紧急，危及生命安全，驾驶员和随车人员可当即弃车，撤离至安全地带，并随时保持与后勤机动车辆应急领导小组的联系。

3.5.3 后勤机动车辆应急领导小组接报后，应立即组织人员、车辆抢救被困人员和物资。情况危急时，可通过公司，请求地方政府支援。

3.5.4 应急处置工作结束后，后勤机动车辆应急领导小组与保险部门协调相关事宜，将事故发生、处理的全过程书面上报公司。应急处置

后勤机动车辆应急领导小组接报后，下达先期处置指令，迅速组织人员开展应急处置工作，并做好应急处置现场记录。发生后勤机动车辆重大事故（事件）的，当事人除按一般事故（事件）报警、处置方法和程序进行外，还应及时向公司报告。

私车公用外出管理办法 为加强私车公用外出的管理，提高工作效率，制定本规定。本办法适用于本公司员工所拥有的、不享受公司特殊车贴的私车公用外出管理。3 本办法所称私车公用外出，是指符合一定条件的人员确因工作需要报经公司负责人批准后将其私有车辆（汽车）用于公务外出活动。具备驾驶资格且确因公务所需经常使用车辆外出，但公司又不能满足需要的本公司员工可申请私车公用外出。私车公用外出原则上限于市区范围内的用车。私车用于公司外出业务前，必须事先填写《私车公用外出申请备案表》，经所在部门主管、公司办主任审核后报公司负责人批准，并交公司成本管理部门备案。每次因公用车外出前须按公司相关规定填写《用车申请单》，得到批准后到公司办公室开具《车辆调度单》，由保安登记进出里程，以作报销依据。符合私车公用条件且已经公司负责人批准的，应与公司签订私车公用外出协议书。8 《私车公用外出申请备案表》批准后可用期限为一年。可申请部门原则上限于品质管理部门、销售部门、财务部门、采购部门、公司办公室等用车频繁的部门员工。申请人须是驾龄满一年或驾驶里程达2万公里以上的员工。10 申请私车公用外出车辆必须向车辆所在地车管部门办理强制保险和任意保险，办理一切规费及任意保险所需支出由车主自负。因私车公用外出而发生交通责任事故、违章行驶等，公司不承担任何责任。与交通事故、违章行驶相关的一切费用（如事故处理费、车辆维修费、罚款等），由车主自理。12 费用支出由各公司根据实际制定操作细则。出入厂门由门卫登记里程，如当天无法回厂，则第二天补登行驶里程； 公司办公室凭出门证及里程登记对行驶里程合理性进行确认并核算补贴费用，成本管理部门负责审核，公司负责人批准； 公司对私车公用外出的归口管理部门为公司办公室。

3.3 承运方在承运员工过程中，应严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、国家有关安全生产的其他法律法规，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速驾驶等，在遇到大雾、雨雪天气、道路毁坏等特殊情况，应减速行驶，以确保安全。

3.4 承运方应在路上对员工做好相应的服务工作，对体弱生病员工给予照顾。对员工的违纪违规行为要及时制止，并及时向公司反映。

3.5 公司应认真做好接送车辆的日常管理工作，及时记录好各种台帐，作为以后奖罚和续签的重要依据。

3.6 接送车收费按照合同内容执行，包括员工乘车保险费。员工接送车乘坐监督 4.1 车长权利

每辆接送车设车长一名，每年初由公司办公室指派。车长有权对公交车司机的行为进行监督，并对违反操作规程的不安全行为进行现场制止，并及时将信息反馈给车辆管理领导小组组长。

4.2 车长确认站点及停靠时间

车辆车长有义务与权利就车辆停靠站点及停靠时间进行确认，准确无误后司机方可开车。

4.3 乘车纪律反馈制度

车辆由车长全程监督，并维持乘车纪律和秩序。如遇有员工乘车违反纪律的，应将情况及时反馈给相关部门和接送车管理领导小组。4.4 接送车运行监督反馈制度

车长无特殊情况按时到岗，对每车接送时间、是否超载漏载等情况进行现场督查记录。并向员工公布投诉电话，接受员工的监督。4.5 安全乘车检查考核制度

接送车管理领导小组定期或不定期对员工安全乘车进行检查，可将检查结果反馈到相关部门并建议列入员工绩效考核中。4.6 交通安全巡视检查制度

4.6.1 接送车管理领导小组不定期到各站点巡视检查乘车安全情况，了解各站点员工乘车安全管理情况，是否存在不安全隐患，对存在问题及时进行整改。

4.6.2 接送车途中发生故障或事故时，司机应第一时间通知公司接送车管理领导小组、汽车租赁公司及交警部门，车长应配合司机进行处理。员工交通安全教育

5.1 树立“人人是交通安全教育者”的责任意识，发挥全员参与的育人功能。5.2 召开专题会议和利用晨会、全体员工大会等进行全员交通安全教育。5.3 发挥广播、板报等宣传工具的作用，进行“交通安全知识”宣传。5.4 有条件时可请交警队同志进行交通安全教育讲座。

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人员赶赴现场，协助交警等部门处理。全体成员分工合作，密切配合，迅速、高效、有序的开展救援处理工作。8.3 处理事故的职责

接到发生事故报告后，有关职能部门要立即赶赴现场，以最快的速度积极开展工作，控制事故的蔓延和扩大，组织救援、保护事故现场、开展事故调查取证，尽快设法向领导小组报告事故情况；如属重大安全事故，则视事故情况，与有关方面取得联系，妥善处理。

8.4 关于安全事故的调查结案

原则：突发安全事故发生后应先抢险救急，及时汇报，按照依法办案、实事求是、尊重科学的原则开展事故调查处理。

8.4.1 确认事故现场，保护现场，因抢救伤员排险，防止事态扩大而采取的紧急措施和移动现场物件时应做出标志，协助交警、交管部门拍摄或绘制现场图并写出书面记录。8.4.2 及时疏散人员，组织人员及时做好乘车员工的护送工作。8.4.3 如有伤亡事故，按相关法律、法规进行处理。

8.4.4 公司可依事故调查的需要，邀请相关部门专家参加调查分析，组建专家调查组，调查组任务是协助公司查明事故原因，确定事故责任者和对责任者的处理意见，制定防范措施写出事故报告。8.5 应急处理预案措施

8.5.1 接报事故后第一时间内必须完成以下工作： 8.5.1.1 立即报告公司主要领导。

8.5.1.2 领导小组根据事故或险情情况，立即组织或指令职能部门组织调集应急抢救人员、车辆、机械设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。立即通知交警、、车队等部门到位。

8.5.2 应急处理措施：

8.5.2.1 抢救方案根据现场实际发生事故情况，最大可能迅速调集必需的机械设备及人员、车辆，迅速投入开展抢救及突击抢救行动，调查现场情况，如有人员失踪，立即判明方位，紧急安排有关技术专家根据事故特点、事故类别，制定抢救方案，同时安排同乘员工的疏散和护送问题，必要时请求武警、消防部门协助抢险，请公安部门配合，疏散人群，维持现场秩序。

8.5.2.2 伤员抢救立即与急救中心（120）或就近医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

8.5.2.3 事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

8.5.2.4 自我保护，在救助行动中，抢救机械设备和救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

不打滑，并随时保洁，垃圾应及时清除。

4.3.2 在就餐中，必须有专人负责餐桌、地面的清洁卫生，及时清除桌面残渣，擦干净桌面。

4.3.3 结束后，必须对餐厅进行全面的清洁卫生，清倒垃圾。4.4 食堂工作人员清洁卫生管理

4.4.1 食堂工作人员要养成良好的卫生习惯，做到勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤剪指甲，工作服整洁，不穿工作服上厕所。至少每年进行一次体检，确保无传染性疾病。4.4.2 食堂工作人员穿戴白色工作服和白色清洁帽，佩戴一次性手套，白色口罩。4.4.3 食堂工作人员必须持有有效健康证明。

4.5 环境卫生

4.5.1 食堂必须按照划分的周边环境卫生区域做好清洁卫生。

4.5.2 食堂每日进行一次扫除，并随时保洁；每周进行一次大扫除。食堂用餐时间

食堂用餐时间根据公司作息时间决定。监督检查

6.1 公司办公室应当会同安全环境管理部门每周至少一次检查食堂（特别是操作间）及其周边的卫生并予以记录。

6.2 员工如对饭菜质量、数量和价格、食堂工作人员的服务态度、食堂环境卫生有意见，应当及时向公司办公室提出投诉，严禁与食堂工作人员发生冲突。公司办公室接到员工投诉，应当立即展开调查，并在一个工作日内将处理结果公布。如果投诉情况属实，公司办公室应当及时与食堂沟通，情节严重的，给予相应的处罚。

6.3 公司办公室每月对食堂饭菜的质量、数量和价格进行评价，必要时可以要求食堂提供当月采购清单。

6.4 监督检查依照（餐厨作业检查考核基准）条款执行。考核和奖罚

7.1 公司办公室有权根据公司有关制度和食堂承包协议的规定以及员工投诉和意见对食堂及其员工进行处罚。

7.2 公司办公室每月对职工食堂的各项工作作综合评定，评定结果将与每月餐费结算直接挂钩。餐费结算办法由各公司根据实际自行制定操作细则。

5.4 就餐过程中如有任何意见或建议，请与公司办公室联系，不得与承包商直接冲突。5.5 除留样食品及保安用餐外，工作餐不得随意携出食堂。5.6 对于故意浪费食物的员工，将根据公司制度予以处罚。来客用餐管理

6.1 来宾用餐一律由接待部门先申请后就餐；

6.2 来宾用餐由各部门根据来宾重要程度自行决定提供就餐规格，6.3 来宾就餐由接待部门提前申请，以便食堂及早准备。就餐时间

就餐时间根据生产需求，以公司办公室通知为准。

4.2.8 更衣柜内请勿摆放贵重物品及大额钱款和有价证券，遗失责任自负。4.3 钥匙的管理

4.3.1 更衣室钥匙由专人保管，其他人员不得拥有和私配，若有物品遗失追究私配人责任。

4.3.2 员工离职时，应在办理离职手续时将更衣柜钥匙交还公司办公室并由管理人员签字确认，如有损坏将进行赔偿。

洗衣房管理办法 目的

为提高更为周到的后勤服务，保障员工工作服的清洁，特制定本管理办法。管理总则

洗衣房主要洗理、缝补公司员工的工作服，以及洗理公司公用的其它纺织物品，所洗理物品需经过公司办公室确认后方可洗理。收发时间

由各公司根据实际确定收发时间 管理要求

4.1 工作服的收发一律按照登记本和工作服上的工号和姓名。

4.2 洗衣工对员工送洗工作服要督促登记，衣服必须凭员工本人工作证件卡由洗衣工发放，不得代领。

4.3 洗衣房限制出入，无关人员不得入内。工作服从窗口收发，员工不得擅自入内。4.4 洗衣工在洗衣前，要检查工作服口袋中是否有遗留物品，并及时清理保存，以保证洗衣时不损伤衣服和机器。

4.5 洗衣工须严格遵守操作规程，确保人身和设备安全。设备出现故障时，不得私自拆卸，及时联系专业人员进行维修。4.6 按时领取和保管好洗涤辅用料（洗涤剂等），按规定做好辅用料的分发、合理使用、上报使用计划等工作。

4.7 洗衣粉实行定量专人负责，按洗涤物品的多少每天定量供应，如有遗失，按价赔偿并追究相关责任。

4.8 洗衣房工作人员工作前先清点物品，如实做好记录，并参照物品配置表进行对照。如有差错及时上报。

4.9 洗涤时严禁在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素妥善处理，及时上报。

4.10 在洗涤期间，如有物品或洗涤衣物丢失，由工作人员负责赔偿。

4.11 洗衣房收到的工作服原则上应当天洗完，及时整理、折叠、并按照班组将工作服整齐叠放在衣架上。在整理过程中要仔细检查工作服，如有损坏，应予及时缝补。4.12 离职员工所退工作服由洗衣房清洗后整理造册入库，以用于员工衣物破损更换。4.13 已破损无法缝补的衣服，须将公司LOGO剪下后，丢弃到指定垃圾桶内。

4.14 下班前必须关好水，电，方可离开。违犯操作规程，造成事故损失，责任自负。4.15 洗衣设备定期维护保养，出现异常及时报修。

4.16 洗衣工须保持洗衣房清洁卫生及门前指定区域的7S管理，态度热情有礼。

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2.7 换洗衣物不得堆积乱放，洗晒衣物需按指定位置晾晒。

2.8 一切日常用具要干净整齐有序，保持室内整洁美观，不准往窗外丢杂物，卫生间要经常洗刷，垃圾要倒在指定的地方，宿舍内的垃圾实行袋装化。

2.9 宿舍区内的走廊、通道及公共场所，禁止堆放杂物、养鸟和其他宠物，不允许养猫、狗。

2.10 下水道因卫生不清洁造成的堵塞由责任人承担其维修费用，如无法明确责任则由所住房间员工平均分摊。

2.11 公司办公室协同相关部门每月对宿舍进行不定期检查。宿舍设施管理

3.1 宿舍楼一切设施属公司所有，员工必须正确使用并加以爱护，如因人为疏忽造成损坏必须照价赔偿，如属故意损坏除照价赔偿外，给予其他经济和行政处罚。

3.2 员工宿舍的水龙头、电灯等设施损坏，必须及时报告公司办公室派人修理，如不报告出现事故由该房员工自己负责，员工不得擅自违章维修，因此造成的后果由责任人承担。

3.3 室内设施不得随便移动拆卸，未经办公室的许可任何人不得把非个人的物品搬离宿舍楼，否则处以物品原值2—3倍的处罚。其他规定

4.1 公司办公室加强宿舍卫生、水电安全管理，定期和不定期进行检查。入室检查时原则上必须两人在场。

4.2 每间宿舍的室长，负责牵头组织落实宿舍卫生、整洁、安全等，对于不服从管理的人员及时向公司办公室反馈、处理。

4.3 每月由宿舍管理员陪同电工对宿舍电表、电器线路进行全面检查、保养维修，发现违章线路立即剪掉并追究责任。如恶意私改线路偷电、偷水的，一经发现，公司将给予每个责任人处罚和其他行政处分，并立即取消其住宿资格。

4.4 在宿舍内赌博、做饭、使用电热炉具、打架、或未经许可留宿他人的，一经发现，公司将给予每个责任人处罚，并立即取消其住宿资格。

4.5 电费、水费由住宿员工自己承担（原则上平均分担）。

4.6 根据情况，公司对每人收取宿舍日常维护费用，收费标准由公司确定。

7.2 “采购申请单”必须先由公司办公室进行审核；

7.2.1 “采购申请单”经公司办公室审核属于可调拨资产的由公司办公室填制“资产调拨单”在一个工作日内通知相关部门办理调拨手续，“采购申请单”由公司办公室留存备查；

7.2.2 “采购申请单”经公司办公室审核不属于可调拨资产的，在一个工作日内将“采购申请单”转交采购部门；

7.3 采购部门审核属预算内（注明“预算内”）采购申请后由部门负责人核准后进入采购程序，核准单据原件暂由采购部门留存； 7.4 采购部门审核属预算外（注明“预算外”）进入流转会签程序，经公司负责人、财务总监、总裁签核准后进入采购程序，核准单据原件暂由由采购部门留存；

7.5 未通过流转会签程序的“采购申请单”由公司办公室在一个工作日内退回资产需求部门；

7.6 采购部门留存的“采购申请单”原件必须在完成采购程序的当月25日后一周内汇总提交给财务部门核查。后勤低值易耗品的采购

8.1 后勤低值易耗品采购部门必须凭核准通过后的“采购申请单”方可进入采购程序； 8.2 单件资产价值在人民币2000元以下，批量资产价值在人民币10000元以下的后勤低值易耗品由公司办后勤科采购人员采用询比价方式进行采购；

8.3 批量资产价值在人民币10000元或以上的必须由公司招标小组凭“采购申请单”组织公开招投/议标，由中标单位组织供货；

8.4 单件资产价值在人民币2000元以下，批量资产价值在人民币10000元以下的供应商信用等级不得低于B级；

8.5 批量资产价值在人民币10000元或以上的供应商信用等级不得低于A级； 8.6 采购人员询比价必须填制“询比价记录单”，询比价记录必须要素完整，真实有效； 8.7 公司办后勤科在资产招投／议标产生中标单位后必须在两日内与中标单位签订供货合同并监督中标单位组织完成供货。后勤低值易耗品的验收、入库

9.1 后勤低值易耗品取得后公司办公室必须在一个工作日内会同相关部门完成资产验收并办理入库手续；

9.2 后勤低值易耗品由采购部门会同仓库管理员、需求部门人员一同验收，确认数量无误后填制“后勤资产领用验收单”完成资产验收程序并由采购部门填制“入库单”办理资产入库手续；

9.3 采购资产验收不合格必须由各验收人员在“后勤资产领用验收单”会签说明原因，属于质量问题的由采购人员负责退货并重新采购（该供应商信用等级下调半级）； 9.4 无“后勤资产领用验收单”的后勤低值易耗品不得办理入库手续，“后勤资产领用

13.4.1 申请维修资产已满使用年限经核查属于人为损坏或使用管理不当损坏的不要求责任人赔偿，但需依据相关规定对责任人进行处理；

13.4.2 申请维修资产未满使用年限经核查属于人为损坏或使用管理不当损坏的将“维修申请单”转交安全环境部门查找责任人，在确认赔偿责任并依据相关规定对责任人进行处理后再履行资产维修手续；

13.4.2.1 安全环境部门经查无法确认责任人的损坏资产，由该资产保管人承担赔偿责任，再履行资产维修手续；

13.4.3 申请维修资产经负责维修部门核查已无维修价值者，其在“维修申请单”上签注“无维修价值，建议报废”并转交公司办公室签注处理意见后将维修申请单退回使用部门，由使用部门依据14办理相关手续；

13.4.4 申请维修资产经核查不属于人为损坏或使用管理不当损坏的，在会签后履行资产维修手续；

13.5 “维修申请单”经核准后，由公司办公室联系负责维修部门修理或联系外修； 13.5.1 对属于质量问题或尚在保修期内的，由公室办公室交采购人员负责联系维修； 13.6 资产在完成维修后要由资产使用部门验收并在“维修申请单”上签注“已修复”，方可视为维修程序结束；

13.7 “维修申请单”复印件作为维修费用报销附件由公室办公室一并提交财务部办理费用报销手续，原件由公室办公室留存备查。后勤低值易耗品的报废

14.1 后勤低值易耗品因减损且无维修价值拟报废者，应由使用部门填制“资产报废申请单”，注明减损原因并由使用部门主管核准后，送公司办公室办理报废手续；

14.2 公司办公室必须在接到“资产报废申请单”后一个工作日内完成审核并提交进入流转会签程序；

14.3 公司办公室依据“资产报废申请单”上减损原因进行实地调查审核，签注是否属实后转交财务部门签注处理意见后呈报公司负责人核准；

14.3.1 申请报废资产已满使用年限经核查属于人为损坏或使用管理不当减损的不要求责任人赔偿，但需依据相关规定对责任人进行处理；

14.3.2 申请报废资产未满使用年限经核查属于人为损坏或使用管理不当减损的将“资产报废申请单”转交安全环境部查找责任人，在确认赔偿责任并依据相关规定对责任人进行处理后再完成资产报废手续；

安全环境部经查无法确认责任人的报废资产，由该资产保管人承担赔偿责任，完成资产报废手续；

14.3.3 申请报废资产经核查不属于人为损坏或使用管理不当减损的，在会签后完成资产报废手续；

14.4 “资产报废申请单”经核准后，由公司办公室注销该资产台帐留存备查； 14.5 报废资产依据类别由原使用部门送废品废料定置点出售或清运处理；

防暑降温工作管理办法 目的

为了确保员工在夏季、特别是高温季节的身体健康，有效的保证公司生产的正常运行，特制定本办法。

职责

2.1公司办公室负责制定防暑降温工作方案。

2.2安全环境部门负责本方案公共内容的具体实施。

2.3各部门根据本方案的实施细则进行落实，部门负责人为本单位防暑降温工作的第一责任人。实施细则

3.1 当室外温度达到28℃～32℃时，所有室外工作的单位必须准备好保温桶，及时供应茶水。开水桶由公司办公室配备并安排专人负责开水供应，茶叶由公司办公室根据每天用量添加，原则是必须保证所有室外工作人员都能够喝上茶水。3.2 当室外温度达到32℃以上时

3.2.1 公司办公室在各开水供应点专设一只开水桶提供盐水，室外温度达到35℃以上时安排职工食堂提供免费的绿豆汤，并且在生产现场提供冷饮。

3.2.2 安全环境部巡回宣传防暑降温常识、公司办公室发放防暑降温药品。公司办公室认真做好各项服务保障工作，安全环境部门每天对生产现场进行巡视，及时传授夏季卫生防病知识和防暑降温常识以及自救与互救知识，提高作业人员防治中暑的能力。及时发放十滴水、人丹等防暑降温药品，对重点岗位的重点人员由车间安排人员现场监督其服用防暑降温药品，确保防暑降温各项措施落到实处。

3.3 实行防暑降温工作专人负责制。各部门、车间管理人员应根据各自的管理职责，将防暑降温工作作为安全生产管理的一个组成部分，切实负起监管责任。安全环境部门负责防暑降温的具体工作落实，生产部各车间管理员负责定期对重点岗位和其他生产、工作岗位加强监督检查，防止因高温天气引发的各类人身、生产安全事故。

3.4 将防暑降温工作列入日常工作内容之一。安全环境部门、公司办公室需将防暑降温工作列入夏季日常工作事项。3.5 对中暑人员的施救方法：

10.后勤管理办法 篇十

后勤工作是整个教学工作的有力后盾，为了进一步加强我校后勤服务保障工作，规范两灶和勤工俭学管理，现制定如下措施：

一、建立健全后勤管理制度，《两灶管理、卫生及奖罚制度》，使后勤各项工作进展顺利。

二、后勤管理人员在购买副食和米面的过程中，一定要严格把关，杜绝腐烂、变质食品进入两灶，更不得弄虚作假，要做到有凭有据。

三、加强灶务管理，消除卫生安全隐患，确保两灶正常运行，全面提高师生的身心健康。

四、力争做到灶务人员统一着装，且有健康合格证。灶务管理投放市场引进竞争机制，改善伙食量。

五、确保洋芋削切、和面的机电化，使学校后勤工作更加保障有力。

六、努力改善办学条件，提高师生福利。

11.浅谈高校后勤管理 篇十一

关键词：高校后勤管理；后勤服务社会化；对策

中图分类号：G647.4 文献标识码：A 文章编号：1672-8882（2015）05-056-01

一、市场竞争机制的影响与后勤实体从高校管理中的剥离

在市场经济转型的过程中，后勤管理人员的道德观念受到冲击。由于市场竞争机制的进入，高校后勤管理工作既充满了活力又充满了危机，在这种新旧体制转换的过程中，有的后勤管理工作者显得很难适应大环境的改变，有的却能很好的适应，大部分人都是被迫在夹缝中艰难的前进。市场机制的引进，对后勤工作者来说有机遇也有危机，关键是他们必须要很好的克服长期形成的惯性思維和工作习惯，以跟上现代高校改革的步伐，否则很难适应现代的环境变化。

有些人认为高校后勤就是高校的一个大包袱，对它的存在有认识上的偏差，且由于市场经济化，高校后勤实体逐渐从学校行政职能中剥离，又由于种种原因，高校后勤实体在管理工作方面也渐渐地落后于学校管理。虽然高校后勤管理已进行市场化，逐渐向企业管理靠拢，但他的工作与其他部门间的工作联系不大，所以后勤实体与其他部门的横向联系也很少，逐步脱离了学校的管理。

二、高校后勤人力资源陷入困境

在高校后勤改革的发展历程中，人员管理由终身制变成了全员聘任合同制，在分配形式上推行了工资制度改革，在管理制度上初步建立了一套比较符合当前高校后勤特点的人力资源管理制度，这在一定程度上对人力资源进行了开发，在一定程度上调动人员的积极性。但是，实事求是地讲，多数高校后勤没有把人上升到资源的高度来认识，也没有认识到人力资源在高校后勤管理中的关键作用，因此对人力资源管理存在着认识不足、重视不够等问题。从管理主体上看，后勤人员大多来源于学校教工亲属、接转的下岗职工、部队转业人员以及学校改革分流的部分员工，知识结构、年龄层次等参差不齐，使得后勤人力资源管理存在着诸多问题。另外后勤管理人员的观念保守，已经形成了思维定势，坚持着传统观念，而且他们大多缺乏现代后勤管理的系统学习，不能与时俱进，缺乏开拓创新精神。此外以前的计划经济用人机制仍然在后勤人力资源管理部门根深蒂固，人力资源管理工作还停留在传统的人事管理上，不注重人员开发，缺乏创造性，同时后勤人事制度也不能很好的促进人们工作的积极性。

三、资金不足与物价上涨使高校后勤工作面临挑战

近些年，我国在国际上的地位越来越重要，实行经济全球化成为一种趋势，进而外国经济危机也使我国遭受了一定程度上的损害，物价上涨已成为必然，当然也有我国的一些自身因素，比如人民币的升值。从物价上涨分析，高校后勤服务的成本必然加大，但后勤的项目经费却是有限的。随着高校的扩招，高校必然在短期内加大基础设施的建设，但经费有限，促使高校负债建设。加之物价上涨，使本来就资金紧张的高校后勤工作面临更多的问题。

四、针对以上问题，再结合我校实际情况列举对策如下：

（一）继续高校后勤管理的社会化改革

继续对高校后勤管理进行社会化改革，本着“以贡献求支持、以改革求发展、以服务求生存、以管理求效益”的思想，从完善管理体制和运行体制，探索高校后勤市场准入和退出机制，建立适合高校后勤自身的监管机制，并加强高校后勤的政风行风检查和自查，认真学习组织文件，加强员工的培训，按照要求，结合工作中出现的实际问题，深入讨论，完善社会化改革中的不足之处，推进高校后勤更好、更快的发展。此外高校后勤社会化改革，需要调动校内各方面的积极性，整合、优化后勤资源配置，但仅此还远不够，还应当注重有效地借助外力，通过与优质企业的合作，整合资源，借助优质资源实现企业的跨越式发展。这个方面的工作做好了，必然会在较短时间内、较大程度上改善后勤工作的面貌。

（二）优化高校后勤人力资源管理

由于高校后勤管理的相对滞后，我们应从战略高度对人力资源管理部门进行角色定位，加强人力资源管理队伍建设，而不仅仅把它作为执行部门，在适当的职权范围内还要授权、放权，尽快实现人力资源管理的合理规划。一方面，要加强高校后勤管理队伍的开发，使管理工作者具备管理学、心理学、教育学、社会学和服务行业等方面的知识，熟悉国家相关法律法规，具备较强的组织和协调能力，成为有助于高校后勤的开拓创新的复合型人才。

（三）完善规章制度，改进服务，打造后勤服务新理念

不断地完善规章制度，指定服务标准，推进规范服务，保证后勤管理水平和服务质量的提高，使所有的员工在处理问题时有法可依、有章可循，从而使管理工作更加高效化，在一定程度上改进了服务质量。另外后勤管理处要深入开展服务理念的学习、宣传工作，使广大员工深刻认识到后勤管理工作的重要性，促进管理观念的深化。

（四）整合资源，节约成本，提高高校后勤保障能力

资金不足和物价上涨使高校后勤工作在艰难中前进，如何解决服务项目经费的问题是做好后勤保障工作的关键，而建立科学的成本管理体系、规范成本管理是提高高校后勤保障能力的重中之重。