汽车销售顶岗实习报告

汽车销售顶岗实习报告（共9篇）

1.汽车销售顶岗实习报告 篇一

三、实习感悟

出来社会一年多，已经是半个社会人了。不能再向学生那样，某些时候可以随心随意。外校企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论运用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到很多书本上学习不到的，甚至比理论知识更重要的业务知识，这些实习经验，无疑的我们毕业后就业的一大筹码。

最后，感谢这一段曲折时光，感谢每个我所在的企业，感谢企业及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我的支持与帮助，让我在前进的路上充满着激情与力量。感谢云南热带作物职业学院，让我在短短两年时间里认识了很多良师益友，让我在知识的海洋中不断的吸取知识和不断的完善自己，感谢学院们的英明政策，让我有机会把自己所学到的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理，感谢各位辅导老师的辛勤付出于教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口。

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2.汽车销售顶岗实习报告 篇二

校企合作下的中国顶岗实习模式问题凸显

学生顶岗实习作为职业院校教学活动的重要组成部分, 学校负有教育、管理、培训等责任。但是对职业院校的管理者来说, 每年进入顶岗实习阶段的学生人数众多, 实习地点较为分散, 这无疑增大了对顶岗实习学生的管理难度;同时职业院校的专业教师往往又面临着教学任务繁重, 教研教改、班级日常管理等众多工作, 很难抽出时间进入企业指导学生完成顶岗实习阶段的学习。对许多企业来说, 顶岗实习的学生虽然不是企业正式员工, 但对学生的要求却与企业员工一致。此举使得一部分学生在实习过程中无法适应角色的转变, 最终或自己离开, 或被企业辞退。

实际上, 国内外针对于学生进入企业参加企业生产实践的学习的探索从未间断过。如美国辛辛那提大学的产学合作教育、德国的“双元制”、澳大利亚的TAFF模式、我国的校企合作模式等等。其中以德国“双元制”模式对中国的影响力最大。德国“双元制”模式的特点是学校和企业一同参与教学计划制定, 在合作教育中实施教育。学生的身份既是学生也是企业的员工, 在学生整个的职业院校学习生涯中, 每个学期都有不同时间的企业实践。同时学校的教学内容也是来源于企业的实践。

从上个世纪90年代起, 我国就先后多批选派职业院校领导、教师赴德学习, 也带回来德国许多好的课程设计理念、教学方法等。然而在我国校企合作下的学生顶岗实习仍然存在着很多问题, 这说明光学习别人的模式而不加以改良, 很难适应中国国情。我国的职业教育还应立足于我国的现状, 基于大量实际数据的调研分析, 在一定程度上对职业院校顶岗实习管理给予有建设意义、可操作的办法。

六图表数据统计揭示学生实习真实状态

本文以北京某高职院校汽车专业2014年进入顶岗实习岗位的学生作为调研对象。共发出“顶岗实习满意度调查”问卷503份, “离职原因调查”问卷48份, 离职学生所在企业的“企业全方位访谈调查”问卷36份。最终实习生收回问卷496份, 回收率为98%;离职原因调研问卷45份, 回收率为93.75%。问卷回收率均在90%以上, 问卷调查样本数量充足, 能够较为真实地反应实际情况。

1.调查对象为北京市某职业院校汽车专业学生。该学校2014年进入顶岗实习的学生总人数为503人, 其中进入企业顶岗实习的学生人数为482人, 未落实顶岗实习的学生21人, 占全体学生总数的4.17%。进一步对学生为进入顶岗实习的原因分析, 21人中有11人参军, 6人自谋职业, 4人升学。图1为学生总数和进入顶岗实习学生人数。图2为学生未进入顶岗实习原因所占比例。

从图1中可以看出2014年应进入顶岗实习的高职学生294人, 落实顶岗实习283人, 专业对口实习252人, 实习对口率为89%, 应进入顶岗实习的中职学生209人, 落实顶岗实习199人, 专业对口实习189人, 专业对口率94.9%。

2.调查对象是某高中院校, 其汽车专业的学生学制分为高职、中职两大类, 就业岗位包括汽车机电维修、汽车钣金喷漆、汽车销售等非技术类。从2014年7月起持续跟踪学生顶岗实习情况, 每两个月更新一次调查数据, 并在2015年3月依据机电维修、钣金喷漆、非技术类就业岗位分类对学生在岗人数与2014年7月人数进行对比, 如图3所示。

从图4中可以看出, 中职学生对实习企业的总体满意度高于高职学生, 中职基本满意的学生人数占到学生总人数的94%, 高职基本满意的学生人数占总学生人数的86%。可见高职学生的期望预期要比中职学生的预期要高, 进入企业实习后, 实际的感受低于预期, 从而导致高职学生不满意度低于中职学生。

从图5数据中可以看出, 经过半年的企业实习, 有48名学生离开了原实习单位, 其中机电岗位离职32人, 钣金和喷漆岗位离职9人, 非技术类岗位离职7人。学生离职的主要原因包括以下四大类:工资福利排在第一位, 虽然目前企业的实习工资已经有所上升, 但是1000~1500元/月的工资对于在北京生活需要租房的学生来说并不够其日常开支。第二是学生不适应企业规章制度的管理。第三位是企业自身原因, 包括企业经营问题需要裁员, 实习生成本较低, 部分企业并不需要那么多实习生岗位, 只借机多招然后择优录取;排在第四位的是学生与师傅、同事关系不和。

从图6中可见, 从企业的角度来看, 学生离职主要原因包括:学生自我约束能力差, 迟到早退, 上班时间玩手机等现象比较突出;学生工作积极性差, 师傅不告诉要做什么, 自己就在一边无所事事, 很少利用空闲时间学习;学生孤僻、与人沟通存在障碍, 或者脾气大, 不能够接受批评;学生自己或家里给找到较稳定工作, 或者是因为工作单位离家远、家庭变故等原因离职。

数据分析助推学校革新顶岗实习管理办法

通过对汽车数据、调查问卷的分析整理, 可以发现在顶岗实习阶段的汽车专业学生呈现以下特点。

1.汽车专业学生顶岗实习率高, 顶岗实习专业对口率高。随着我国汽车保有量的不断增加, 今年来以围绕培养汽车后市场人才和以围绕培养汽车销售人员的汽车专业一直是紧俏专业, 每年企业都需要大量实习学生, 从而成就了汽车专业的高顶岗实习率和高的对口率。

2.高职学生的满意度低于中职学生的满意度。满意度是被调查人原先的期望值和客户最终的实际值之间的对比。高职学生参加高考, 进入高等专科学校进行学习, 对于自己的工作环境、工资待遇的期望值要高于中专学生。中专的学生进入学校学习, 就知道今后从事的职业是汽车修理相关岗位, 所以这两种学生同时进入企业工作后, 高职学生会有心理落差, 从而导致满意度下降。

3.学生整体素质有待加强, 学校教育应注重学生基本行为的养成教育。学生的整体素质包括日常行为、规范, 沟通表达能力、遇到事情的应变能力、抗挫折能力等等。企业和学校不同, 企业追求的是利润最大化, 对员工的要求是能为企业创造更大价值, 学生顶岗实习也应摆正自己的位置, 是否能适应岗位直接体现了学生的整体素质。

4.学校对顶岗实习学生的管理存在盲区, 不能及时发现问题并进行有效指导。

(1) 专业教师工作量大, 没有时间对顶岗实习的学生进行管理。目前绝大多数职业院校的现状是专业教师缺乏, 很多中职学校的专业教师的周课时在30节以上, 专业教师的平均周课时也在16节左右。同时专业教师还承担着教研、教改任务, 工作过于繁重, 没有时间和精力去指导学生顶岗实习。

(2) 学校对顶岗实习学生的管理重视程度不够, 制度建设还不完善。目前各职业院校学生进入顶岗实习阶段管理制度多是根据本学校的实际情况制定的, 采用较多的是学生定期返校、选派几名教师到企业巡查等形式。这种管理方式很难及时发现学生存在的问题, 并做及时沟通。结果往往是学生已经离职, 学校延后得到消息, 等再去处理时已经很难改变结果。

3.顶岗实习,置换培训 篇三

当前，加强农村中小学教师的培训正日益引起教育行政部门和学校的重视。面对新课程改革的新理念、新标准、新要求，需要有与之相适应的教师培训机制和培训模式。传统的教师培训模式，既跟不上发展要求又不能解决现实问题。探索一种切实可行、有效的培切模式，成为促进农村中小学教师培训工作发展的关键。

钦州学院与地方教育部门联合，派出优秀师范生到中学顶岗实习支教，对置换出来的农村中学教师进行以基础理论学习、研修基地研修、外出考察等为内容的为期一个半月的培训，受到了参加培训教师的一致欢迎和肯定。这种“顶岗实习。置换培训”的做法，既是现阶段培训农村中小学教师的一种好模式，又是农村中小学教师培训工作现实与发展的选择。探究其出现的背景及如何更好地实现，对做好教师培训工作有着重要的现实意义。

一、“置换培训”农村中小学教师的背景

(一)教师不足，教学负担重。

由于我国城乡经济社会发展不平衡，城乡基础教育资源的配置存在很大的差别。目前，钦州市农村小学的生师比远高于21:1的国家标准，如钦州市钦北区农村小学生师比为28:1。该区小学教师平均每周20个课时左右，教学任务繁重。不仅教师不足，而且代课教师比例大，如2007年秋季学期，浦北县的月光小学和秋香小学代课教师比例超过50％。随着代课教师逐步清退，而公办教师又暂时难以补充，少数农村边远小学面临无教师上课的严峻问题。广西普通初中和高中的生师比虽然连续四年下降，但2007年初中的生师比还比全国平均水平16.52:1高出2.32个百分点，高中生师比比全国平均水平17.48:1高出1.45个百分点。另据国家教育督导抽样调查，小学、初中教师周平均工作时间为42.4个小时，班主任周平均工作时间达52.1个小时。90％的教师反映周六周日还要备课、批改作业和家访等，20.6％的山区农村教师承担了跨年级、跨课程的教学任务。如果在日常工作日参加培训，培训前的调课和培训后的补课让教师烦不胜烦；如果在节假日参加培训，休息的时间完全被占用，教师身心疲惫。因此，以往受训的教师普遍缺乏参加培训的动力。“顶岗实习，置换培训”解决了中小学教师参加培训而要调课、补课的后顾之忧，使他们来得安心，学得踏实，因而成为一条“农村教师进城培训”的有效途径。

(二)经费短缺，工学矛盾难解决。

据国家教育督导组织的抽样调查显示，59.3％的校长反映目前没有稳定的教师培训经费来源。这种状况不能满足教师专业发展的培训需求。教师培切I经费短缺，农村中小学本身师资力量又不足，学校拿不出钱请代课教师，就安排不了任课教师离职进修培训。有些农村或者偏远地区的学校，出于时间、经费、人员等方面的考虑，对参加培训的教师实行严格的名额限制，只有少数工作5年甚至10年以上的骨干教师才有资格参加培训。而高校师范生到中小学顶岗实习支教，置换出任课教师，能有效地解决工学矛盾，可以为疲于应付繁重教学任务的农村中小学教师提供一个“休养生息”的机会，让他们得以利用被顶岗的时间进修培训，补充业务知识和进行专业技能训练。

(三)条件有限，校本培训难见成效。

近些年来，校本培训成为在职教师培训提高的途径和教师专业发展的一项重要措施。但是，校本培训需要以有一定的教师数量和相应的师资水平及教育资源为前提。农村中小学师资水平较低且每所学校的教师数量有限，教育资源除上级教育行政部门规定的几本资料外，其它资源寥寥无几，上网条件也有限。而且农村地区经济等条件又相对落后，中小学校难以筑巢引凤，引来和留住高水平的教师。诸多因素制约了校本培训的有效实施。同时，校本培训往往还因引领不力或学校继续教育环境不好而难见成效。因此，“顶岗实习，置换培训”不失为在职教师培训提高的一个好模式、好措施。

(四)市县专门教师培训机构资源缺乏，力不从心。

我国市、县专门的教师培训机构一般是教师进修学校(院)或“教师继续教育中心”。一些条件较好、实力较强的教师进修学院，在前些年都已合并升格为普通高等院校。随着对中小学教师学历和能力素质要求的提高，现有的市、县专门培训机构已跟不上形势发展的需要，师资无论从数量上还是质量上也都无法满足教师培训的要求。同时，有些培训人员学历层次偏低，自身素质尚跟不上教育教学改革对教师提出的新要求，有的甚至从未从事过教师工作，只能是“想当然”，靠模仿他人和凭自己的理解，简单地拿空泛的理论去解释和指导教学。此外，培训机构用于培训的图书、音像、网络资源不足。大部分中小学教师培训机构的各类硬件设施远远落后于当地示范性中学，甚至落后于条件较好的小学。而地方高校师资、宿舍、图书、网络、仪器设备、资源有着相对优势，有的其前身本来就是教师培训机构，升格或合并为综合性高校后还承担着教师教育的任务，在理论和实践上对中小学教师培训都具有一定的能级，可以起到把大学的辐射作用转化为与地方合作实现共赢的作用。

(五)教师的专业发展，迫切需要“置换培训”。长期以来，在职教师培训的做法都是希望让教师在较短时间内获得大量的理论知识，因而侧重于对学科知识的传递和教育观念的灌输，在培训形式上则采取“教师讲，学生听”的模式。这样的培训很难在情感上引起教师的认同和共鸣，不利于教师的专业发展。科学合理的“置换培训”，可以将中小学教学活动中出现的具体问题，作为研修内容，在真实情境中组织培训活动，促使参与者针对实际问题进行思考，在培训过程中切磋教学技艺，并就具体问题展开讨论，在相互交流过程中提高专业知识和技能，促进教师专业发展。如钦州学院组织置换出来的农村中学教师到研修基地学校——市区示范性中学进行以听课评课、上研究课、调研、上机实验和论文写作为内容的实践课程培训研修，使他们体验了从老师到学生再到老师的角色转换，经历了从理论到实践再到理论的过程，从而对教师专业、理论学习的认识和自我评价提高到一个新的层面。

二、“置换培训”农村中小学教师的实现

利用高校师范生顶岗实习支教，置换培训农村中小学教师，是个新鲜事物。要使之实现并得以长久运行，就必须有与之相适应的机制和制度。

(一)政策理论支撑与工作职责。

中小学教师“置换培训”的政策和理论支撑主要是：

1国家政策和工作要求。教育部《关于大力推进师范生实习支教工作的意见》(教师[2007]4号)要求，各地要将师范生实习支教与加强农村教师队伍建设紧密结合，探索建立教师教育综合改革和高师院校服务基础教育试验区，促进师生积极参与教育改革实践，在教师培

训、教育教学研究和咨询等方面提供多样化的教育服务。而具有教师教育职能的高校，对顶岗实习置换出来的中小学教师进行培训，既是落实政策的要求，又是本身的工作责任。2教师教育的发展方向。“顶岗实习，置换培训”找到了高校师范教育专业的学生实习和高校对中小学教师开展培训之间的契合点，有利于构建职前职后一体化教师教育体系，促进高校与中小学建立起“合作、互利、双赢”的新型关系。3教师培训方式的多样性。我国幅员辽阔，各地发展不平衡，因此，教师培训除保留传统的方式外，还要不断开拓创新，形成培训方式的多样性。“置换培训”中小学教师，是在重新理解教师教育的过程中，在思想与实践上对教师教育改革与基础教育发展的新探索，是实现教师教育专业化、终身化和一体化的新途径，是建立在大学与中小学平等合作基础上新的在职教师培训方式。4知行合一的哲学基础。目前，各地对顶岗置换出来的教师进行的培训是一种研修培训。培训课程分为理论课和实践两大类，按“集中培训+个人研修+承担科研教改任务+导师制”的综合模式进行，围绕专题组织讲座、读书、研讨活动，以及专门技能讲解与培训、现场实践与研究、撰写论文或研究报告等。这种培训继承和发扬了陶行知“知行合一”的教育理念，体现了辩证的思想。

(二)制度与机制的建立。

要使“顶岗实习，置换培训”顺利进行，需要形成政府支持，大学与中小学合作联动的机制。

1省级教育行政部门要把“顶岗实习，置换培训”作为教师教育的一项改革加以推进。要确立“以全体教师素质达标为基础，以培养名优骨干教师为核心，以加强教师专业技能训练为重点，以提高教师科研、教改能力为抓手，倾斜于农村中小学”的教师队伍建设思路，制定措施，对“顶岗实习，置换培训”的相关问题作出制度安排。此外，省级财政、教育行政部门应在政策和经费方面给予大力支持，拟订地方财政对置换培训中小学教师的经费安排意见，并拨出一定的专项培训资金。2各地市县政府及财政、教育行政部门应把教师培训经费纳入财政预算，加大对农村教师培训的支持力度。要积极安排和接收高等院校师范生到农村学校进行实习支教，合理置换任课教师。要以提高教师教育水平为核心，制订被顶岗教师培训的管理办法，完善教师培训与考核、使用相结合的机制，提高培训的针对性和实效性。3当今国际教师教育发展的一个重要趋势，是大学与中小学合作，教师的培养培训与中小学教育教学密切结合。地方高校应会同市、县级教育行政部门，因地制宜地选择一批中小学作为合作伙伴，建设相对稳定的师范生实习基地，并将其发展为教师教育综合改革和地方高校服务基础教育的实验区，使“顶岗实习，置换培训”得以更好地实施。4农村中小学既要为高校师范生提供必需的实习条件，也要为置换出来的教师到高校参加培训创造宽松的环境。要认真按照“顶岗实习，置换培训”的实施方案选派学员，积极配合高校做好被顶岗教师的培训研修工作。实施“顶岗实习，置换培训”工程的高校，要制定《师范生顶岗实习与师资培训方案》和《被顶岗教师培训方案》、《被顶岗教师基地研修计划》等具有操作性的培训方案，健全工作机构，严格组织实施。如2008年，钦州学院与钦州市教育局和各县区教育局及相关学校密切合作，在组织领导、工作机制、责任分工、政策措施、经费保障等方面，都作了具体安排和详细规定，使培训工作圆满地获得成功，收到了很好的效果。

总而言之，置换培训农村中小学教师，既是一种解决问题的现实选择，又是一种具有开拓意义的教师教育新模式。

4.网站销售顶岗实习报告 篇四

系别：信息与管理工程系

专业：软件技术

学号：

姓名：崔英伟

指导教师：崔锦明

一、实习说明

(1)实习时间：2012年10月26日至2012年1月26日

(2)实习地点：呼和浩特市魔方网络有限公司

(3)实习性质：毕业实习

二、实习单位简介

学校安排的实习单位是在呼和浩特市魔方网络有限公司，我们学的是计算机软件技术专业，因此学校给我们安排的单位是呼市一家软件公司-魔方网络有限公司。

魔方网络有限公司是一家专注于高端IT培训、软件外包、研发咨询的高新技术企业。公司在电信、电子商务等方面有着丰富的专业开发、管理和培训经验。公司全面致力于开展以面向外企、电信、金融等行业为主的中高级软件人才培训及网站销售业务。公司经过多年运营，提供数百名软件开发人员，公司业务： IT培训：A）DPS人才培训项目：高级JAVA软件开发实训/职业规划及入职培训。B）企业培训项目：企业客户定制开发课程/软件开发/项目管理

研发咨询：提供专业的研发管理咨询服务

公司文化：诚信、专业、和谐、创新

公司资质：公司成立于2010年，注册资金10万人民币。

三、行业环境分析

网络营销环境分析

互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。

四、实习过程

(1)了解过程

起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营

代理销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，我就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。

(2)摸索过程

对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。

网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。

通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。

了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。

(3)实际操作

在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。

在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。

每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：

1网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：

（1）注册、登录—发表主题；

（2）浏览主题—回复帖子；

（3）发表投票—浏览投票—参与投票。搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：

（1）搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；

（2）利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等方式获得排名靠前；

（3）利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程：

（1）注册/登录—发布广告；

（2）选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、Flash等等形式）；

（3）浏览广告—管理广告。网站流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要性，熟练掌握使用。操作流程：

（1）注册/登录—获取代码；

（2）将代码放在网站上—查看统计报表（月日年）；

（3）分析来源（主要关键字、来源）--分析客户信息（浏览器、分辨率）；

（4）其他分析。

上班期间，听从经理的安排，接受经理分配的工作任务，在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。

五、实习期工作总结和收获

实习期间，我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能，而且体验网络销售的销售环节，掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了发布供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。

于此同时，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

六、致谢

5.销售部顶岗实习报告 篇五

毕业顶岗实习，是每一个大学生必须拥有的一段经历，它让我们在实践中了解社会，让我们学到许多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。在即将毕业的几个月，我是在xx市xx不锈钢销售部实习的，下面我将一一陈述本次顶岗实习的认知和经验。

一． 实习单位简介：

潮安县丽新不锈钢器材有限公司，创建于1986年，经过二十多年拼搏进取，如今已发展成为一家拥有数百余名职工，有一定生产能力的大型机械设备制造企业。拥有一支技术精堪、敬业爱岗的科技队伍和管理生产队伍，悉心致力于产品的开发、生产和运用。本公司专业生产不锈钢压花纹板，不锈钢穿梭门花。本公司有一总公司，两个分公司，公司总部在潮州，主要生产不锈钢板材，为子公司提供产品；深圳分公司是香港左右臣门实习集团旗下的公司，主要是经营销售各类装饰门，防盗门等产品的，而xx分机构是xx市xx不锈钢销售部，主要是销售经营不锈钢板材等各类不锈钢产品的。

我顶岗实习的是xx市xx不锈钢销售部。

二．实习过程：

2011年的 03月20日，我通过了xx市xx不锈钢销售部的面试，于2011年03月22日，我第一天上班。2011年5月22日，我在写这份实习报告。回顾这将近一年的实习，有过欢笑有过泪水，酸甜苦辣尽在心头。在这三个月脱离学校的锻炼中，我在社会中不断努力渐渐得以立足，并得到了最快速的成长。

（一）实习岗位：外贸业务员

（二）实习内容：

1、学习产品知识：包括不锈钢板材的产品常识，行业行情等。但是不锈钢却是一个比较复杂的产品，由于，矿产资源的不断减少，行情每一天都在改变，因此，不锈钢价格都是每天变化。故此，要一时半刻就学全学会产品知识是不可能的，我需要每天都不断完善自己的产品知识，遇到不懂的地方就请教同事，请教上司。

2、阿里巴巴国际站的后台管理：产品的发布，信息的更新，橱窗的设置，展厅的装修，询盘的回复与管理等。

3、企业邮箱的管理：通过企业邮箱维护老客户，与开发新客户。

4、接待客户：这属于比较被动的，一般都是客户主动来我们门市的，我不能大海捞针的盲目找客户。所以我现场招待外国客户的机会比较少，实习两个月以来，也就招待过几个外国客户。

5、网络营销：通过阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平台等网络工具开发新客户，与一些意向高的客户进行沟通，洽谈交易各项事宜。这方面的主要是一些想要赚取中间差价或佣金的进出口公司、外贸人员、和其他一些有在网络上交易习惯的买家。

6、国内业务：管理公司阿里巴巴国内站，同样包括发布产品，更新产品信息，管理平台后台，在平台上接待来访客户，充当公司网络客户等工作。维护公司在“我的钢铁网”上开通的网页，与一些公司的网站维护服务商沟通等。

7、参加一些阿里巴巴举行的培训：包括现场培训和网络培训，主要都是一些电子商务平台推广秘籍，接待外国客户，询盘回复技巧等方面的内容。

（三）实习中印象深刻的人——我的上司

我的上司虽然不是什么高学历的人，但是她却是个很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引导下属全身心的对待工作，树立良好的工作氛围，而且在生活上，她知道如何与同事们相处，如何在工作与家庭中平衡。我的上司告诉我，无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严格，你都应该认真工作，不要老板一转身就开始偷闲，没有监督就没有工作。只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你的头上。认真工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。在丽新两个月的实习，让我深刻的认识到：现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来；艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。

三.实习感悟：

有一句是这样说的，在大公司实习是学做人，在小公司实习是学做事。这正是我本次顶岗实习最好的比喻。因为是小公司，没有太多的人际关系纠纷，更多的是需要学会去做事情。因为小公司分工并不是很明确的，所以每一个岗位，事无论大小，都有可能接触到，所以学会工作的每一个流程是很重要的。正所谓，执行第一，理论第二！这样的优点是更能锻炼一个人的实践动手能力，但是却不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和团队理念。

曾经想过放弃这份工作，想过逃回学校温暖的怀抱，但是从来没有真正的放弃。我每天都告诉自己，我要勇敢一点，我要独立的去面对我人生中的第一份工作，我要相信自己是最优秀的。在不断的煎熬与努力中，在与人为善的心态下，我终于融入到工作的氛围里。在工作中，我不但需要做自己的本职工作，而且需要协助前台的一些细小的工作。比如，整理会议室，收拾好展柜，补充新的产品样板。或许，很多人都认为，这些与自己的本职没有关系的工作可以随便的应付。但是，我上司的用意是，连一些细小的事情都做不好的人，如何能够成大业。她的目的是，让我在细小的事情中培养做事情的耐心。在与同事的和谐相处，上司的不断教导下，我在新的工作中日渐完善自己的不足。

出来社会大半年，已经是半个社会人了。不能再像学生时代那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论应用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且，这些实习经验，无疑是我们毕业后就业的一大筹码，我们与其他应届毕业生相比，就赢在了起点上！作为一个成年人，作为一个社会职业人，任何时候都要守规矩，做好自己的本分，承担起自己所需要承担的责任。经历了2份不同的工作，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢，坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。

这份工作，让我深刻的认识到：如何做好自我管理，这对于一个刚刚出来社会的学生是很重要的。自我管理做的好，对于自己的心态和对待工作的热情是很有帮助。自己是自己的敌人，自己也是成功的绊脚石。做好时间管理，要保留独处思考的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机，然后又是新的一天开始。其次，做好情绪管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情绪，不要太过于夸张，大起大落的情绪总是惹人烦的。任何事情都要有稳定的情绪。再次，做好学习管理。学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。做好学习管理，是迈向成功的必经之道。

6.销售顶岗实习总结 篇六

一、实习主要内容

在公司的前两个月，由于缺少销售方面的经验，再加上销售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以学习为主，当销售顾问在接待客户时，我就站在一旁学习怎么接待，同时，也不断地巩固自己的业务知识，虽然这段时间有点长，自四月底开始正式接待客户开始，下面就以其中一个为例进行说明。

1、接待

这是销售的开始，接待客户之前要检查好自己的仪表，工作文件夹，做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的，首先，我得走到门前去迎接，然后致欢迎词，接到展厅内，相互认识了，递交了我的名片，然后带到休息区，让客户先喝杯水，休息一下。

2、咨询

在接待的同时，可以向客户咨询购车的用途，对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途方面)，通过交谈进一步理解客户的需求，然后进行需求分析，确定客户的类型。

3、车辆介绍

这是销售过程最认真的一个环节，这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。

4、试乘试驾

向客户做了车整体的介绍，客户可能被你说得心动了，但是他并不会立刻就跟你马上签单，所以，适时的结合试乘试驾，就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了，可是毕竟是嘴皮上的功夫，建议客户试乘试驾，不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控，而且还可以给客户带来签单的冲动(促单)，所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。

5、报价协商

客户已经基本确定就要这车了，配置、性能也都了解了，接下来就坐下来进行报价协商了，这是销售过程最辛苦的一步，每个4s店都有自己的展厅报价，往往客户并不仅仅满足这，有漫天要价的客户、也有试探性的客户，对于此，我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位，只要掌握了就变容易了。议价是漫长，又需要耐心的`一个环节，需要自己不断地积累谈判技巧。

6、签约

客户已经接受了你的报价，接下来就得准备销售合同了。根据客户自己的信息，先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里，此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息，比如：是手动档还是自动挡、是1.6l排量还是2.0l排量，是按揭还是全款，是否付订金等等，最后让客户确认合同里的信息，确认无误后让客户签名、销售顾问签名，最后由销售经理签名，合同才算生效了。

7、成交

成交和签约是同步进行的，自合同生效开始，办理了公司要求的相关手续后，只要客户把购车的费用都交齐了，成交就结束了。

8、交车

这是客户最高兴、最期待的环节，但是也是最重要的环节。交车了，该准备：交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时，要仔细向客户讲解各个部位的使用，有点像之前的六方位介绍，只是细分到了各个部位上而已，这个环节至少要30-40分钟，最后赠送交车礼物，合照留念，放礼炮。

9、售后服务

在交车的同时，记得向客户介绍售后部的服务顾问，这个可以为你以后工作带来不少方便，同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访，赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车，并提醒客户进来老客户转介绍，制定对客户的回访计划。

二、实习总结

以前从来没有觉得自己做销售会有什么问题，在学校我也算是一个活跃份子，周围人也都说我报现在所读的专业真是没有报错，我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后，我才发现自己以前是多么自负，不但专业知识懂得不多，而且一些基本的礼仪自己也不懂，实习开始，身上的压力真的很大，以前一直认为自己很健谈的我竟然好像一下失去了同别人的交流能力，面对客户竟然话都不敢说，唯恐他们的问题会把自己问到，那种恐惧的心理虽然现在想想觉得好笑，但是那种感觉确真实的存在过，有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态，以前那个富有朝气的我已经荡然无存，还好，值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去，而是适当的调整自己，叫自己重拾自信，我相信，我虽然懂得不多，但是自己可以给自己充电，叫自己发光发热，而且，我发现我也做到了，同时我也真切的感受了一句话的涵义，那就是“做销售就要脸皮厚一点”。

还有做好汽车销售，不仅要对自己的车有充分了解，同时还要对竞争品牌的车有充分认识，以前觉得这都没必要，但是实习后发现这很重要，这样才能够做到“知己知彼，百战不殆”

总的来说，我认为销售是集经济学，消费者心理学等多项学科于一体，要想在销售中立于一席之地，必须能够把这些充分的结合到一起，并且通过实践使自己升华，那样能能成为一名优秀的销售人员。

7.汽车销售顶岗实习报告 篇七

《国务院关于大力发展职业教育的决定》 (国发[2005]35号) 指出:“大力推行工学结合、校企合作的培养模式, 与企业紧密联系加强学生的生产实习和社会实践, 改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式, 中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习”。顶岗实习已经成为中等职业学校培养学生的重要教学环节, 他能有效加强真实工作环境下学生的实践动手能力培养, 在真实工作环境中提升实习学生的专业技能和职业素养, 近年来, 中职学生校外顶岗实习质量成为了各职业学校研究的方向。笔者基于本校学生校外顶岗实习现状调查, 对中职学校学生校外顶岗实习质量进行了有针对性的分析, 找出了存在的问题和原因, 提出了解决的方法和对策。

一、现状调查、分析

我校为一所国家级重点职业学校, 每年约有1200名左右的学生分布在百余家企业进行顶岗实习。为能了解现行我校学生校外顶岗实习现状, 笔者前期以问卷调查的方式分别对312名校外实习学生、25家企业进行了抽样调查。此次调查主要从顶岗实习满意度、顶岗实习学生权益保障、顶岗实习学生能力及职业素养准备、顶岗实习学生管理等方面着手进行。

1. 关于满意度调查

在分别对企业和学生的满意度调查中, 就总体满意度水平而言, 学生的66.4%明显大于企业的34.2%, 且近半数的实习学生对自己的实习岗位表示满意。但就实习薪资而言, 在大部分企业表示已将顶岗实习学生与企业同等岗位工人实行同工同酬管理的情形且平均实习薪资达到1255元/月的情况下, 仍只有不到30%左右的学生对自己的实习薪酬表示满意。

2. 在顶岗实习学生权益保障方面

通过调查发现, 除已分析过的薪资报酬外, 在遵守教育部、财政部关于顶岗实习学生在企业实习过程中每天工作时间不超过8小时规定方面, 只有50%左右的企业能做到。在实习安全方面, 半数以上的企业表示给学生缴纳了意外伤害险等相关保险, 且80%左右的企业表示没有因薪资或安全问题与学生发生过纠纷。但34.2%的学生不清楚企业是否给顶岗实习生交纳意外伤害险等相关保险, 显示出部分学生维权意识不强, 对这方面的权益缺乏关心、了解。

3. 在顶岗实习学生知识、技能以及职业素养准备方面

通过调查反馈发现, 89.8%的企业认为在学生顶岗实习过程中学生的实习心态最重要, 超过50%的企业和学生均认为学校需要加强学生的就业指导教育。近40%的学生在走上顶岗实习岗位之初, 面对岗位技能要求和复杂的人际关系表现出不适应, 同时近35%的企业以及学生认为学校应在专业理论、专业技能以及基本职业素养方面加强教育, 以提升学生专业技能水平, 锻炼学生协调人际关系、适应严格工作环境的能力, 培养学生吃苦耐劳的精神。

4. 在顶岗实习学生管理方面

通过调查发现, 近90%的企业对营造人文化的实习环境很重视, 并希望学校能进一步提升对顶岗实习生管理的参与度, 近80%的企业表示重视实习学生的日常管理, 委派了专人对实习学生进行专业技能及实习生活指导。但调查却显示, 只有56.2%左右的学生表示在实习期间能经常体会到企业及学校对他们的关心, 某种程度上说明了在学生顶岗实习期间, 企业、学校对学生的关爱、指导以及付出与学生心理渴求间还存在一定的差距。78.3%的企业认为, 在对顶岗实习生的管理上, 难度最大的是学生实习稳定性较差, 而主要离职原因则是学生对实习岗位不满意或认为实习薪资少。

二、存在的质量问题及原因分析

1. 部分企业对顶岗实习学生的工作时间、工作班次安排违反了《中等职业学校学生实习管理办法》的规定

根据教育部、财政部关于印发《中等职业学校学生实习管理办法》的通知 (教职成[2007]4号) 文件精神, “企业不得安排学生每天顶岗实习超过八小时, 不得安排学生上夜班”。可调查结果反馈, 近半数的企业目前很难做到, 半数以上的学生在顶岗实习过程中需要工作超过8小时或上夜班。究其原因, 是由部分劳动密集型企业的生产特点、服务特点所决定的。在学生顶岗实习过程中, 在用工单位劳动力紧张且节约用工成本的理念指导下, 企业未能考虑顶岗实习学生的年龄、承受力等因素, 完全将顶岗实习学生作为了企业正式员工同等使用, 这在一定程度上增加了顶岗实习学生适应工作的难度, 也使部分学生在实习之初表现出极度的不适应, 大大挫伤了顶岗实习学生工作的积极性, 不利于保护学生的身心健康。笔者从事学生校外实习推介工作多年, 认为要彻底改变这种状况, 仅靠学校的力量是远远不够的, 需要政府有关部门和社会企业给予更多的关注、关心和重视, 并形成切实可行的企业考评和监督机制。

2. 顶岗实习期间, 学生实习稳定性较差

调查显示, 近80%的企业对学生顶岗实习期间的稳定性表现出不满意。频繁跳槽现象是当今职场一个普遍性问题, 社会普遍认为主要是因为职业人缺乏诚信所致, 但我认为中职生顶岗实习的跳槽却包含了更深层次的内涵。由于顶岗实习时年龄小 (半数以上的学生不满18周岁) , 相当数量的学生还没能形成合理的个人职业生涯规划, 再加上社会阅历有限, 在遇到艰苦、严格的工作环境、复杂的人际关系以及自己不能适应的岗位技能要求时, 由于缺乏明确的目标指导, 很容易出现轻率举动, 进而频繁跳槽。因此我认为, 如何正确地认识中职生顶岗实习稳定性较差这一现象, 并从学生在校教育、学生实习期间企业和学校协同管理等方面找原因, 值得企业和学校共同研究。

3. 顶岗实习目标、计划、内容制定有待进一步研究

虽然, 校外顶岗实习的目的是为了改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式, 让学生在真实的工作环境下提高自身的技能水平和适应社会工作环境的能力。但笔者认为, 对职业学校而言, 为保障学生校外顶岗实习质量, 如何针对各专业特点, 制定合理、可行的学生校外顶岗实习目标、计划、内容有待进一步研究。面对学生实习单位分散、同专业却在不同企业及岗位实习的状况, 学校能否做到实习目标、计划、内容因人而异、因企业而异?学校是否意识到实习目标、计划的完成需要企业的积极配合, 应深入企业共同制定?实际上, 目前这项工作尚未能引起各职业学校的高度重视, 工作开展的深度远远未能满足保障学生顶岗实习质量工作的需要。

4. 顶岗实习质量考评机制不健全, 评价指标过于单一, 量化考核难以实施

目前, 我校考评学生校外顶岗实习质量的指标单一, 即每学期临近结束由企业出具学生顶岗实习综合表现的实习鉴定, 经班主任审核, 送交招生就业处核定该学期实习学分。此种方式操作容易, 但考核项目内容不够细致、过于单一, 对学生实习效果的考核评价难有梯度, 对学生实习期间的真正实习效果难以给出客观评价, 更无从考核学生的顶岗实习内容是否达到了预定的目标、计划。职业学校应明确量化考核指标制定的必要性, 力争建立一套科学、系统、客观的考核和评价体系, 并具有可操作性, 指标要简化、方法要简便、数据要易于获取, 力争整体操作能比较规范。成功考评机制的建立, 必将能引导整个顶岗实习质量的提高。

三、解决方法和对策

1. 建立校企深度融合的合作办学机制

“校企融合、深度合作”将是职业学校办学的方向, 它能有效提升职业学校的办学水平, 解决企业的用工问题, 解决学生的就业出路, 实现学校、企业、学生三方共赢。在企业用工氛围尚可、劳动力不紧缺的情况下, 往往出现一头热的情况, 即学校对这种办学模式极度渴求, 而企业的积极性却不高。同时, 由于大型企业的用工招聘“高高在上”, 而中小型企业的生产前景常常不很明朗, 在这样的情况下, 即使校企合作, 也只能是短期用工合作, 对学校的技术及硬件支持十分有限。但从2011年开始, 由于企业用工荒的出现, 这种“一头热”的状况有望改变, 给校企合作带来了新的契机。笔者工作中发现, 近期一些大型、优质企业对学校提出的深度融合、合作办学的建议响应积极, 并能很快达成合作意向。他们愿意给学校以技术、硬件的支持;希望能在学校进行定向招生、合作培养, 长期招收定向培养生;企业和学校共同制定教学目标、计划, 共同商讨课程设置;互派教学师傅和见习老师等。由于定向培养班学生的专业培养目标十分明确, 实习岗位、实习计划也是校企双方预先协商好的, 校企共同考评实习质量也就水到渠成, 可操作性很大, 能有效解决学生顶岗实习过程中实习内容不明确、实习计划制定随意性大的问题;同时校企双方共同建立考评、监管机制, 对有效提升校外顶岗实习质量也十分有利。

2. 加强学校内涵建设, 改善培养模式, 提升办学质量

目前职业学校的办学在很大程度上表现为和行业、企业的对接程度不够, 未能很好地发挥行业、企业对学校教学计划、课程设置乃至教学模式的指导作用, 使得学校的教学与行业、企业的实际需求相脱节。各学校应切实发挥专业或行业指导委员会的作用, 定期邀请他们到校开展相关研讨, 可考虑在专业教学上寻求企业支援。当前教育改革中提出“工学交替”的办学模式, 笔者认为这是一个很好的方向。传统“2+1”办学模式的弊端在于学生前两年完全的“学校环境”, 导致他们对自身专业培养目标不明确, 对自己将来可能从事的岗位特征、要求完全陌生, 这种“陌生”直接影响了学生学习的积极性。而工学交替培养模式的实现, 将直接带来以下两点好处:一是加强专业教学的直观性, 培养学生专业学习的兴趣和目的性;二是提前培养学生的职业情感、职业道德, 有利于他们今后尽快适应顶岗实习的岗位和环境。

学生在企业顶岗实习过程中频繁出现的跳槽现象、学生在顶岗实习过程中感到不能适应企业严格的工作环境、复杂的人际关系以及高强度的实习劳动等, 都要求职业学校必须进一步加强学生的就业指导和职业素养教育。通过形式多样的就业指导、德育课程以及各类校园活动, 强化择业观、就业观教育以及吃苦耐劳、严于律己精神的培养;适当增加心理学、人际关系学、管理学乃至营销学等方面的知识培训, 以提高学生的人际交往能力、沟通协调能力、商务营销能力以及企业管理能力, 为学生的个人职业生涯发展提供基础支持;通过形式多样的“成功”教育活动激发学生的自信心和个人成就感;通过职业道德课程教育以及学校日常养成教育, 切实将企业对员工的素质要求渗透进来, 培养学生敬业、诚实、合作、创新的优良品质。

3. 加强并完善过程管理, 充分发挥学校、企业、家长三方的协同管理作用

笔者在工作中发现, 越来越多的企业开始注重改善实习生的生活、工作环境, 委派领导、有经验的师傅和生活指导老师对顶岗实习学生的工作、生活给予指导。企业更加注重对实习生的人文化管理, 通过形式多样的年会、旅游、文体竞赛等活动, 培养学生的企业归宿感, 起到了较好的效果, 稳定了实习学生队伍。与此同时学校也意识到, 有效、完善的学生校外实习管理体制和制度, 以及学校与学生、家长的适时良好互动, 对稳定实习过程, 提高顶岗实习质量亦至关重要。下图为我校学生校外顶岗实习过程管理体系框图。

4. 积极拓展校外优质实习基地, 提高学生优质实习、就业率

给学生提供优质实习企业和岗位是中职学校义不容辞的责任, 同时通过优质企业和岗位吸引更多的学生通过学校推荐的途径进行顶岗实习。学生顶岗实习集中度的提高不仅降低了学校对实习学生的管理难度, 更能保证实习目标和计划的完成, 有利于学校对学生的实习质量进行考评。校外实习基地的拓展, 一方面要依靠学校自身的力量, 另一方面则希望政府能搭建更多的校企交流和合作的机会平台, 政府有必要出台更为积极有效的措施支持、引导优质企业使用顶岗实习学生, 力争营造良好的支持职业教育的企业氛围。

四、结束语

中职学生校外顶岗实习质量的提高对培养整个社会技能型人才有着十分积极的意义, 需要学校、企业、政府、家长和学生的共同努力。尤其是学校和企业, 应站在更高的高度, 本着强烈的社会责任感和使命感, 携起手来, 为职业教育的发展贡献力量。

摘要：本文通过对本校学生及实习企业进行的校外顶岗实习现状问卷调查和分析, 指出了目前中职学生校外顶岗实习中存在着顶岗实习工作时间过长、实习稳定性较差、实习计划制定较随意、实习质量考评机制不健全等问题, 并进行了原因分析, 在此基础上, 结合实际提出了有针对性的解决方法和对策。

关键词：中职学校,顶岗实习,质量问题,对策

参考文献

[1]刘晓刚.破解难题健全顶岗实习考核机制[J].中国高等教育, 2008 (10) ;42-43.

[2]蔡勤生.高职院校推进顶岗实习教学模式的问题与对策[J].职业教育研究, 2008 (6) .

[3]国务院关于大力发展职业教育的决定.国发[2005]35号.

[4]教育部、财政部关于印发《中等职业学校学生实习管理办法》的通知 (教职成[2007]4号) .

8.顶岗实习过程管理实践研究 篇八

摘 要：本文以“德冠”订单班运行为例，对顶岗实习过程管理进行探索。订单班在签订协议，明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度后，制定具有企业特色的评价体系，规范实习过程中学生和教师的详细考核指标，对提高师生在顶岗实习过程中的积极性和创造性具有重要作用。

关键词：顶岗实习 过程管理 实践 订单班

课 题：本文系2014年度广东省高等职业教育教学改革立项项目（编号：201401239）、2013年度广东省高职高专校长联席会项目（编号：GDXLHQN025）、2013年度广东省高职教育化工类专业教学指导委员会项目（编号：201341）的部分研究成果。

一、背景

2014年6月国务院印发《关于加快发展现代化职业教育的决定》，提出“加大实习实训在教学中的比重，创新顶岗实习形式，强化以育人为目标的实习实训考核评价。健全学生实习责任保险制度”。顶岗实习是高等职业教育教学过程中的重要组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革、体现“教学过程的实践性、开放性和职业性”、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途径。安排学生到生产、服务的工作一线，进行半年以上顶岗实习，已经纳入了高职院校整个人才培养的教学方案中，同时也为学生实现实习就业一体化提供了可靠的制度保障。

通过顶岗实习，学生可真正做到理论和实践的有机结合，能够把书本上的知识转化为鲜活的实际操作技能，成为具有熟练技能的应用型人才。学生能直接接触社会，认识社会，开阔视野，提高综合素质和社会适应能力，实现从毕业到就业的零距离过渡。同时顶岗实习是高职院校有效推进校企合作、订单培养办学模式的重要形式。顶岗实习教学过程是校企合作、资源共享、加强往来、实现双赢的有效途径。中山火炬职业技术学院包装技术与设计（软包装）专业在现行人才培养基础上，与获得国家火炬计划立项的重点高新技术企业，广东德冠薄膜新材料股份有限公司合作实施“德冠订单班”工程，共同制定人才培养方案，互派师资、共享设备、共建教学场地，合作培养学生、合作促使学生就业，使双方互惠互利，学生进校即就业，学习即培训，毕业即成为企业技术骨干专业。2014年首批招生23人。订单班运行过程中对顶岗实习过程进行了一系列探索，先后就顶岗实习指标评价体系制定了更为细化可操作性的过程管理及评价体系标准，旨在加强顶岗实习的过程管理实践研究。

二、评价体系构建

科学的顶岗实习过程管理应明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度。在学校制度基础下规范建设包装技术与设计专业学生顶岗实习过程管理的相关制度，包括从顶岗实习开始一直延续的实习过程中“学校、企业、学生” 三方每一阶段的任务和要求，实习结束时“学校、企业、学生” 三方的验收材料及相对应提交标准。签订“德冠”订单班相关协议将各方职责和管理制度进行约定，保证了教学实施过程的有效性。制定的评价体系在充分考虑了企业实际工作情况后分为学生评价、指导教师评价两部分。

1.学生评价体系

采用学院专职教师评价与企业兼职教师评价相结合，注重过程评价，将学生的工作责任心、团队协作、遵章守纪、职业能力和工作绩效等纳入评价范围，建立科学可行的评价体系，对学生职业素养的养成和职业能力训练方面进行全面评价，充分发挥评价的导向功能。其中企业兼职教师评价占整体评价的50%，由企业对实习学生的各方面进行全面考察，特别是采用阶段性评价（每个月评价一次）方式，充分发挥评价的改进功能，并以优先评定奖学金等措施激励学生，提高学生在顶岗实习过程中的积极性和创造性，如表1所示，分为过程指标和加分指标两部分。

计算方式上，出勤率=应出勤天数/实际出勤天数×100%；安全事故次数和被投诉次数凡出现一次，该指标评分为0分；加分指标中，如担任小组组长且较负责任加5分；在小组成员中表现突出加3分；受到老师或者实训部门相关领导的表杨加5分。同时引入学习督导制度，对不同学生专业知识、技能和实习进行“一对三”指导，即一名督导指导三名学生，分阶段进行考核并将考核表归入个人人事档案中存档，给出学生的学习成绩。其中要求以“我对德冠的认识”为主题写一篇作文，具有鲜明的企业特色，目的是增强学生的自我剖析和思考、对企业文化认同感，提高文字表达能力，提供职业成长规划等各方面的展示窗口，有利于企业进一步了解学生思想动态和工作态度。

学院专任教师评价占整体评价的50%，主要是根据专任指导教师实习巡视周日志，对学生实习日志及报告的批改情况进行综合评价，有助于教师了解学生的日常工作态度、工作内容和思想动态。

2.指导教师评价体系

由企业和系部共同对实习指导教师进行评价，将指导教师的责任心、实习过程的工作态度及业务管理等纳入评价范围。并将最后评价成绩反馈给系部（专职教师成绩）和顶岗实习企业（兼职教师成绩），建议系部和企业将评价成绩纳入奖金、年终考评等体系，以提高指导教师的积极性和创造性。

制定评价体系中校内专任教师和企业兼职教师的评价指标，均由实习准备、实习过程、实习效果三部分组成。评价要素中将任务准备、实习计划作为实习准备的必要条件。校内专任教师要召开动员会，告知学生实习方案、实习计划，使学生作好实习前准备工作，互通联系方式，交代实习任务、纪律等。企业兼职教师要召开安全教育专门会议，对学生强调企业安全教育的重要性和注意事项，保留会议记录。实习过程强调指导教师的实习纪律、指导态度、实习管理、业务管理、安全管理、日常管理、对外联系，包括了指导教师的责任心、纪律性、组织管理能力、协调沟通能力、学生满意度等方面的考核。在实习效果中着重观测教师的批阅学生实习记录本和实习总结报告本、对学生的考核总结、档案管理、有无安全事故发生等文字性档案和结果性评价，考核实行百分制，分为合格或不合格等级。

三、评价体系实践应用

2015年下半年，德冠班学生在企业实习过程中首次对制定的评价体系进行了应用。由于指标清楚，学生基本明确考核目标，实习期内安全事故0次数，被投诉0次数。学生不仅认真学习专业知识、技能，还思考了更多的问题。在作文“我对德冠的认识”中，同学们用真情实感写道：“一方面，实习将我们所学的知识与实际操作结合起来，另一方面，实习让我学习到更多之前没学过的知识。在实习当中，慢慢自觉地适应并进行角色的转换，从一个在校大学生渐渐转化为社会工作者”“首先，就个人而言，知识面更广了，在德冠的日子里，我见识了许多在课本上不曾见过的事物，了解了整个生产线的运作过程和薄膜成型的工艺流程，当然，收获最多的是在为人处世方面上有了新的认识和提升”“让我学会了很多在学校课堂以及书本以外的东西，最重要的，在经历过这次实习后，我对自己的职业生涯有了更清楚完整的规划”“在实习期间让我学会了许多不仅是仪器的使用和如何测出薄膜的指标，而是做事情不要单看表面，而是要理解内涵”。学生的思想与在企业的实习过程产生碰撞，使得他们更深刻地思考自己从业的态度，将来的职业生涯发展。这种教学模式比起学校课堂上的纯理论讲授职业素养的模式更为直观和客观，实习过程管理取得明显效果。

校内专任指导老师也反映，学生的积极性和主动性比在校内时表现有所增加，班级凝聚力明显增强。据统计，在实习期间班级集体活动的开展量是在校时的5倍。班级成员和企业员工之间的合作气氛良好，相互协作能力明显提高。由于企业兼职老师的负责对学生的职业素养提高起到了很大的榜样作用，学生对职业的认知和关注能力也更为清晰。返校前某小组学生自发前往车间向指导过他们的老师致谢。

四、小结

顶岗实习是教学环节中极其重要的一环。订单班是目前职业院校和企业深度合作的主要形式。“德冠”订单班运行实践过程中，不仅在签订订单班协议明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度，还建立了顶岗实习过程管理制度评价指标体系。体系具有企业特色，在实际运用中效果明显。如果进一步推广，能使目前缺少标准化强、应用广的顶岗实习研究成果，忽视高职院校与企业全方位融合对接等问题得到初步解决。顶岗实习激发了企业办学活力，有利于提高师生在顶岗实习过程中的积极性和创造性。

参考文献：

[1]吴君，陈开考，谈黎虹等.高职顶岗实习过程管理有效机制研究[J].职业技术教育，2012（33）.

[2]方义桂.高职院校顶岗实习过程管理的优化策略[J].职教通讯，2013（11）.

[3]高丹桂.基于协作的高职学生顶岗实习过程管理研究[J].重庆教育学院学报，2012（25）.

[4]蔡艳妮，张进.职业院校顶岗实习的过程管理[J].广东技术师范学院学报（职业教育），2012（1）.

（作者单位：张莉琼，中山火炬职业技术学院；

9.中联汽车吊顶岗实习报告 篇九

顶岗实习总结报告

专业班级： 机制S08-1班 学生姓名： 张建洲 学生学号： 32 学院指导教师： 宁朝阳、王韧 企业指导教师： 实习起止日期：2011年1月至2011年6月

湖南工业职业技术学院机械工程系

年 月 日

湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

目 录

一、概述 ··············································································································································································· 1

1.1 顶岗实习单位简介 ········································································································································ 1 1.2 实习简况 ························································································································································ 2

二、实习内容 ······································································································································································· 3

2.1 岗位职责与工作环境 ···································································································································· 3 2.2 生产任务与工作流程 ···································································································································· 4 2.3 任务完成情况 ················································································································································ 5

三、收获与体会 ··································································································································································· 6

3.1主要收获 ························································································································································ 6 3.2 不足与改进 ···················································································································································· 7

四、建议 ··············································································································································································· 9

1、对学校专业建设和课程教学改革的建议 ······································································································ 9

2、对企业发展和技术改造等方面的建议 ········································································································ 10

A)B)C)D)公司的考核制度对与我们这写实习生来说是个很大的负担。应该酌情处理 ····································· 10 对实习员工的工资平等应落实 ················································································································ 10 员工的安全及福利必须到位 ···················································································································· 10 加强员工的培训和对技能的考核 ············································································································ 10

致 谢 ················································································································································································· 11 参考文献 ············································································································································································· 12

湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

一、概述

1.1 顶岗实习单位简介

中联重科，是长沙中联重工科技发展股份有限公司的简称，2000年10月在深圳证券交易所上市，股票代码：000157。

长沙中联重工科技发展股份有限公司创建于1992年，是在原长沙建设机械研究院基础上孵化出来的新型高科技上市公司，中国工程机械装备制造龙头企业，全国首批103家创新型试点企业之一。公司注册资本19.71亿元，主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造，其混凝土机械产销量居全球市场第一，中大型塔式起重机市场占有率居全国第1，环卫机械市场占有率居全国第1，工程起重机市场占有率全国第2位，而且，是全球产业链最为齐全的工程机械企业。

中联重科以产品系列分类，形成混凝土机械、工程起重机械、城市环卫机械、建筑起重机械、路面施工养护机械、基础施工机械、土方机械、专用车辆、液压元器件、工程机械薄板覆盖件、消防设备、电梯产品、专用车桥等多个专业分、子公司，正在构建一个国际工程机械的精品集合，打造一个国际化的工程机械产业集群

中联重科在国内的生产经营基地跨湖南长沙、常德、益阳、上海、陕西以及意大利米兰等地，现已形成十一大产业园区：中联科技园、麓谷工业园、泉塘工业园、常德灌溪工业园、望城工业园、益阳沅江工业园、上海松江工业园、陕西华阴工业园、意大利CIFA工业园。而我实习的岗位就是长沙泉塘工业园，中联重科工程起重机分公司之一。拥有员工近1000人，年生产销售规模近80亿元，主要提供12吨到300吨汽车起重机。作为一个具有40年工程起重机开发、制造历史的企业，公司全过程见证并参与着中国工程起重机的发展，是中国最早兼具上车、底盘综合开发制造能力的厂家，是中国第一家引进消化欧洲全路面起重机技术产品的企业，同时还是多项中国最大吨位汽车起重机。公司将现代化信息技术与先进制造、管理理念融会贯通，全面推行ERP工程、零缺陷管理、6S管理、精益生产，因此被国际着名的《今日起重机》杂志评价为“中国移动式起重机行业中与国际质量标准最接近的生产商”，打造国内最大的现代化工程起重机械制造基地。秉承“至诚无息 博厚悠远”的核心理念，公司不断创新拓展，诚信服务社会，执着追求卓越，矢志成为世界一流的工程起重机专业制造商。

长沙中联重科泉塘工业园，地处泉塘居民小区，濒临长沙火车站和汽车东站及黄花机场，交通便捷，地处内环线与外环线之间。湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

1.2 实习简况

自12月进入公司以来，先后进行一周的培训，包括公司的企业文化，管理制度，车间的安全，基本技能知识和相关的规定及考核。这里主要是着重的安全方面，因为公司的安全事故出现的比较多。

企业文化核心就是“至诚无息 博厚悠远”： “一元”就是“至诚无息，博厚悠远”中的“至诚”。“二维”就是“德”与“才”。“三公”即指在企业生产、经营、管理的各个层面，要做到公平、公正、公开。“四德”即指“礼、义、廉、耻”。“五心”要求常怀感恩之心、常怀谦卑之心、常怀利他之心、常怀无私之心、常怀精进之心。“六勤”就是指“勤学、勤思、勤快、勤奋、勤俭、勤勉” “七能”包括社会的公信力、文化的包容力、组织的凝聚力、全局的控制力、团队的推动力、自主的创新力、品牌的领导力。“八品”是中联人应具备的八种品格，即：“忠诚、仁义、谦卑、坚毅、豁达、自律、勤勉、精进”。

■ 取意于《中庸》第二十六章

“至诚无息，不息则久，久则征，征则悠远，悠远则博厚，博厚则高明。博厚，所以载物也；高明，所以覆物也；悠久，所以成物也。„„天地之道，博也，厚也，高也，明也，悠也，久也。”

译文： 至诚无息，无息才能长久，长久才能产生征效，有了征效才能悠久无穷，悠久无穷才能变得广博厚重，广博厚重才会变得高大光明。广博厚重可以承受万物；高大光明可以笼罩万物；悠久无穷可以完成万物。„„天地之道，是广博、厚重、高大、光明、悠久、无穷！

■ 取意于《中庸》 创新于中联 延展于世界 中联重科文化沉淀——诚信 创新

于国家而言，文化的力量深深熔铸在民族生命力、创造力和凝聚力中。于企业而言，文化的力量深深熔铸在企业生命力、创造力和凝聚力中。

企业文化是一种蕴含于企业员工心里、脑海里的哲学、品味和境界，它是企业的灵魂。知识经济时代是文化的时代。文化时代的企业是文化性企业。文化性企业必须按照文化时代的要求，进行企业再造。只有立于文化潮头的企业，才可能成长为生命型企业，才湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

有可能永远立于不败之地。

■ 核心理念 现代诠释

诚信为本，不息为体，日新为道；广博揽物，厚德载物，悠远为物。企业文化之分支理念

在设计企业文化体系时，遵循了三大原则：

一是企业文化建设是全员参与；二是企业文化建设的方法是具体的、可操作的；三是企业文化建设的效应是可衡量的。

中联重科企业文化核心理念和分支理念推出后，得到广大专家、同行和公司员工的认同与拥护，这对于企业发展和企业文化建设来讲都是十分宝贵的，我们希望构建一个为公司员工从内心接受、认同的企业文化体系。我们真诚地希望公司能以优秀的企业文化推动企业的永续发展。

质量理念： 表里如一，品质卓越。产品理念： 人性化，标准化，科技化。市场理念： 市场有价，服务无价。

竞争理念： 淘汰你的人，不是你的竞争者，而应是你自己。人际理念： 躬自厚而薄责于人。团队理念： 厚则聚众，众聚则强。创新理念： 不息为体，日新为道。

价值理念： 个人价值源于企业，企业价值源于社会。用人理念： 做品牌人，用品牌人。

培训的认知就是关于汽车吊的一些基本认识和原理，主要有底盘，吊臂，转台和电气。我一直在大吨位车间的液压工位上实习，途中没有转到过其他岗位，都是装配钳工。在这期间，从不迟到，勤奋努力。从无到有的慢慢学会，进而理解.自动遵守劳动纪律，兢兢业业，得到师傅及工位长的一致好评。简要描述什么时段内先后学习过什么企业制度，在哪些岗位做过哪些事，自身努力程度，遵章守纪情况，是否较好的完成了岗位工作任务，得到了单位或同事怎样的评价（或奖励）。

二、实习内容

2.1 岗位职责与工作环境 湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

装配钳工，就是装配，而在我们的液压工位，就是装配跟液压有关的。包括油泵，油箱，管子及其阀，过滤器等。车间处于北边的12区，是一般的车间厂房，室内广阔，里面分布都是跟装配汽车吊有关的设备和原料。上面有行车，地面上有叉车，推车。靠近北边是材料区，这里有各种零件，包括标准件。往里走就是开阔的地面，可以放车架，在每个工位都有工柜。中间的靠边是开水器及水龙头。沿途可见垃圾车及扫把，车间内还有各种油，不管是黄油，液压油，汽油等。总的来说，环境还是很干净，没有粉尘及很大的噪音。有描述岗位职责，现场环境，设备状况与生产组织情况。

2.2 生产任务与工作流程

自去年12月份通过应聘，顺利进入公司以来，在公司参加了入司培训，其中包括军训、企业文化教育、产品知识的讲解、液压系统的原理讲解等。2010年3月1日开始在公司实习，由于应聘的职位是装配钳工，因此必须要对产品的零部件要很了解，从物料到装配，从装配到调试，从调试到整改，从整改再转调试，这样一连串的工序才能够生产出合格的产品来，公司严格要求“质量第一，安全生产”的工作方针，我们从总装车间开始进行实习，这也是我们这次实习的主要实习岗位，泉塘工业园主要是生产汽车吊车，我们从最简单的物料开始，第一个星期被分配到底盘装配车间，依次进行实习。

在底盘装配车间，从最基本的动力单元开始，汽车吊单元的核心部分就在此，液压，只是电气稍微复杂一些，分为开式和闭式系统。第一步就是砼缸、油缸、水箱以及料斗的装配，装配过程大部分都是通过行车起吊来完成的，螺栓连接部件都涂有硅胶，是为了防止漏水的，螺栓是用气动扳手拧紧的；另外还洗了油箱，因为油箱内表面要求光滑无灰尘才能保证液压油的清洁，系统工作时才能稳定；拖泵装配车间分为很多装配区域，每个人都有各自的工作区间，由于公司效益好，平均每天产几十台拖吊车，因此每天都会工作很忙。在底盘这段时间熟悉了汽车吊机械产品的一些结构，整体的有了个认识，为后续对产品的认识有了很大的帮助。

在底盘液压装配车间，该班组几乎都是集中在车上工作的，泵送单位是在底架一班装配好的，其余主阀块、控制阀块、液压胶管、硬管、润滑油泵、蓄能器、散热器等等都是现场装上去的，在这里认真了解了液压油的流向以及每一根硬管和胶管的连接处是怎样相通的，怎样实现控制和工作的。总之，在底盘盘液压装配车间学到了很湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

多相关液压回路的流向以及如何控制的。

在液压班，该班组主要是负责液压硬管的清洁以及阀块的装配，油泵、齿轮泵、臂架泵和支腿多路阀以及臂架多路阀的装配，尤其是在泵的装配上，必须要注意液压油的使用和其他零部件的安装。

在臂架班，主要是连接臂架和转台的，然后在臂架上安装硬管和胶管，全部固定在臂架上，将管夹焊接在臂架上，另外还要安装液压油缸、平衡阀以及臂架多路阀等，具体的装配过程也是十分重要的。

在底架一班，在这里我们待的时间比较长，因为这个部位是吊车车经常更换部件的地方，比如说换活塞、换切割环、换眼睛板，这些都是易损件，因此我们要很熟悉这里的装配过程，懂得了如何装配就基本上知道如何更换了，我们跟着师傅学习，他让我们自己去装眼睛板和切割环，也是想让我们先尝试一下这些部件的安装过程，因为以后从事售后服务这是必须要掌握的也是最基本的。在这里我们对整个泵送单位都基本摸清了，也了解了一些这一块容易出现的问题以及解决办法，这在以后都会碰到的。

从学校到培训部，从培训部到车间，真正从事生产的时刻到来了，在总装车间的这段时间内，有苦有甜，每天都能学到不同的知识，对每一台产品的装配流程和装配工艺都有了比较深入的了解，对液压系统原理图有了更详尽的理解，也熟悉了车间里的工作流程和其他手续的一些办理流程。

其中，在底架一班实习的时间最长，吊车每天的生产量不定，因此我们的任务也比较重，而液压送这一块的装配不只是装配吊车的泵送单元，还装配车载液压系统，整个液压系统结构以及搅拌机构我们都有很比较深入的了解，每一个装配过程需要注意一些什么以及如何装配，如何选型号都比较熟悉了。每天的工作都是很快乐的，因为我们付出了也收获了，这也为我们以后树立正确的工作观有了很大的帮助。

任务一般很简单，只要做完制定的常量，无非就是加班加点。用的工具也很简单，扳手，内角，行车和叉车。装配主要就是装上去。起子，剪刀，能用的一般就这些。图纸也有，只是是液压系统的，不会装的时候就会看看，有些比较复杂的，我们都是先用本子记下来，然后慢慢的看。每天都做相同的事，一周的产量就5台，做完就休息，如果很早做完，就周末不要上班，没做完，则加班。中联就是这样的惯例。

2.3 任务完成情况

自己顶岗的生产任务基本是没什么，子要自己有事做，从而没有没达标的情况。一个湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

月的产量，一般就20多台，限于我们每天的加班家电还是轻松完成。而知识与技能应用情况，一般没有很明确的，我们这些实习的只是帮师傅做事，分的钱也是师傅的，技能和只是只能慢慢的去学，慢慢的去领悟。到现在为止，我的一些还无法完成，关于液压方面的，看看图纸还能做，如果没图纸还是完不成。所议，这是个不好回答的问题。中途的一些事，不管是自己岗位的还是其他岗位的，对遇到过，开始没能决绝的，就请教别人，毕竟车间还是大有人在的。对产品或工艺有没什么改进，我们不是技术员，不过也做个这方面的建议，可能没被采纳。那奖励也就不曾拥有。

三、收获与体会

3.1主要收获

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。毛泽东也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。通过这二十天的实习，使我受益匪浅。虽然这期间很辛苦很累，但是有很多感触。除了知道工作的艰辛外还获得许多其他的知识。通过车间的生产实习和与工人师傅交流，知道各个工艺的装配方法，生产目的，生产程序及产品供求情况。对机械产品装配方法和技术路线的选择，工艺条件的确定以及流程的编制原则有了更加深刻的认识。对车间内设备的摆放和管理也有了进一步的认识。

“千里之行，始于足下”，这二十天短暂而又充实的实践，我认为对我走向社会起到了一个非常重要作用，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。更重要的是要向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。领导和同事们的经验,好的习惯和他们的知识也会是我们人生中的一大宝贵的财富.这次实践更让我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

在中联起重机分公司的这几个月，我不仅学到很多专业方面的知识，而且还知道了中联精神，了解了中联文化。尤其是中联的“6S”管理理念：整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养，更是让我体会到中联管理方面的完善，让我受益匪浅。

我觉得中联重科土方机械分公司有很大的发展潜力，他们在不断提高产品数量的同湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

时，更注意提高产品的质量，提供优质的售后服务，让自己的产品在市场上更有竞争力。我相信在不久以后中联重科土方机械分公司将发展越来越快，实力越来越强。

3.2 不足与改进

我们的教育应该同社会实践更多得结合起来,采用理论和实践相结合的办学模式,正确做好课堂教育与社会实践的关系，社会实践广度与深度的关系。通过这次实习，我认为我们的学生的求知欲望还是比较强的，他们积极提出问题同工人师傅一起交流讨论。就我自身而言我认为这次毕业实习学到很多具体的东西，但对生产实际的问题的解决还有待进一步的学习。这次的毕业实习也是给我们以后的工作打下一个基础，让我们熟悉了车间的环境，了解到了车间具体工作过程。总的来说，这次实习我们还是学到了很多的知识，明确了以后的学习方向，找到了自己的不足。

1.要正确对待自己和人生观对待自己的得与失 2.有原则性，学会对待 3.主动沟通，学会和你交流

4.真情的投入，融入到集体中，理解团结的力量 5.继续学习，不断提升理论涵养

6.努力实践，自觉进行角色转化，提高工作积极性和主动性

7.多问问题。可以说多问问题是前两个的手段。因为只有你多别人问问题了，才可能慢慢接触别人，了解别人，认识并开始熟悉别人。这样在很多情况，如果你需要什么帮忙，他们会真心的来帮你，帮助你解决你需要解决的问题。

8.有目标的做事。这点非常重要，因为别人基本上让你做的事情都是十分基础的事情，但这个时候你要有自己的一个判断，我为什么要做这件事情，目的是什么，要达到什么样的标准，什么的手段比较好，是不是教给我的手段就一定是最好的，从中我又能学到什么？毕竟实习一方面我是帮公司创造价值，另一方面我也要自己也要得到我想要学到的东西。如果很盲目，自己慢慢就迷失了，只知道自己低头做事情，但最后自己学到多少呢？问问自己，微乎其微。

9.自己创造机会。因为你是个新来的，别人不会说主动关心你，不会再像在大学里，老师会告诉你要做什么，好像有个保姆一样告诉你每一步都要走什么。但在公司，这个保姆再也没有了，这条路需要你自己走，自己去试。当你什么都不知道的时候，尝试就变的很重要。因为只有你自己经过自己的判断，去尝试了，才知道这湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

件事情到底行不行，有什么其他的解决方法。这个就是创造机会，同时自己也在提高。

10.多思考。原来本以为，我自己思考的已经够多了，但实际上还是远远不够的。当你没去做一件事情，至少要思考最基本的几个问题：我在做这样的事的过程中会遇到哪些问题，如果发生这样的情况我应该怎样去解决。尽可能多的去问别人，多问，多听别人的建议，而不能就凭一股小孩子的冲劲，什么都不知道，就开始乱来。这样最后的结果虽然可能达到了，但自己又真正学到什么呢？只是自己为了完成而完成，这样是没有任何意义的。其实做每件事之前，所问，所听，所思考，所沟通，才是最重要的。反而到去正真去做事情的时候，只不过是个试验的场地，看看自己的这些的判断是否正确。

总之，这二十天来学到了很多知识，慢慢地适应了在企业和社会上生活。一句话，受益匪浅，我会更加努力顺利毕业，一心投入到工作中来。湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

四、建议

1、对学校专业建设和课程教学改革的建议

1)希望学校在向综合类院校迈进的同时，也兼顾师范学生教师基本素质的培养，特别是利用现代教育技术进行教学的技能。未来几年，我校还将以师范生培养为主，而且其他的一些院校学生毕业后也可以考取教师资格认证，从事教师行业。基础教育再也不是我们自己的市场，那么如何能让我们的学生在残酷的竞争中脱颖而出，依靠就是大学期间的教师基本素质的培养。这次实习，我们的很多不足都反映在教师基本功不够扎实，建议学校今后在这些方面多做开设一些课程。2)建议学校在对下一批学生进行顶岗实习前的培训时，在利用多媒体教学环节上多花一些时间和课时，多聘请中学一线教师为学生们做培训，以便掌握基层教育的现状。

3)实习生反映：在大学所学知识，包括教学方式方法等与中学实际脱节现象较普遍，教学内容不能衔接，教学方法不尽相同，因此一开始感到很吃力，对现在中学生的学习状况包括心理状态、学习方法等均不了解，增加了实习工作的难度。建议我校今后应加强对学生进行这些方面的培训(包括教学方法的选用，中学生思想状态，心理状况的调查等)做到“有的放矢”，“对症下药”。这样才会取得好的效果。

4)建议学校将实习时间改为一学期，这样符合基础教育的规律。我们的顶岗实习工程是一件好事，值得长期的坚持下去，但前提是需要得到各基层学校的支持。那么如果我们制定的实习时间不符合基础教育的实际，那么我想这个工作也许很难湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

长期坚持下去。我们必须一个基层学校的需要作为我们开展此项工作的前提，这样我们才可以长期坚持下去，并把它做成一个品牌。

5)建议学校选派三年级的学生作为顶岗实习的主力。据我了解，学校下一批选派的是四年级的学生，首先我想先说一说选派这些学生有可能出现的问题。他们面临着就业，每年的招聘会为11月份左右，而且有逐年提前的趋势，还有一些个别单位的招聘时间不固定。我们选派的学生就会经常的请假，去应付这些事情，对于实习怎能全力以赴，这不可避免地造成管理上的相对困难。会对实习学校造成什么样的影响可想而知。选派三年级的学生就不存在这样的问题，而且学生的思想意识，敬业精神要比四年级的学生好很多。而且通过实习还可以查找自身的不足，回校后还可通过努力去弥补，真正起到在实践中发现缺少了什么，回来后就补什么，更有利于学生的提高。

6)最后想说的驻县管理人员的选派。建议学校应要求各学院对驻县管理人员的条件有一个严格限制，据我所知下一批的驻县管理人员中一些学院报的是一些年龄偏大的教师，有的也没有学生管理经验。这些教师的经历如何？对于突发事件的处理能力如何？等等这些是需要学校认真考虑的 以上本人的一些想法和建议，还很不成熟，不妥之初请各位领导谅解。

2、对企业发展和技术改造等方面的建议

a)公司的考核制度对与我们这写实习生来说是个很大的负担。应该酌情处理 b)对实习员工的工资平等应落实 c)员工的安全及福利必须到位 d)加强员工的培训和对技能的考核 湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

致 谢

衷心感谢中联重科泉塘工业园能够给我这么一个宝贵的机会，使在学习过程中进行这次实践训练，使我学习的理论知识有了根基，提高了对专业的认识，实习也因此得以顺利完成。

当然，我也要感谢我的指导教师宁朝阳，本报告在过程中得到老师的认真指导和帮助。帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。一丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，渊博的知识和严谨的治学态度以及对学生负责的高尚师德令我受益终生。

在此也特别感谢此次顶岗实习和实习报告写作过程中给我各种帮助的同学、我的班主任蔡亮亮。

在此，我要向诸位老师深深地鞠上一躬，各位同学，各位帮助我的同事

最后，向我的父亲、母亲、致谢，感谢他们对我的理解与支持，在这里请接受我最诚挚的敬意。湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告

参考文献