雷老师演讲课件

雷老师演讲课件（精选6篇）

1.雷老师演讲课件 篇一

雷老师的“雷人”哲理初一作文

生活中的点点滴滴，磕磕碰碰，一幕幕……都有值得我们回味和感动的事情，走进岁月的长廊，翻开回忆的相册……

追忆成空，那天我们在上化石吟，雷老师瞟了一眼第四组，貌似是有什么风吹草动，接着就冒出了句“小伙子上课不要想小姑娘，小姑娘上课不要想小伙子，要想就想雷老师啊!想想雷老师的哲理。岁月静好，我们现在的主要任务是学习，除了学习还是学习!以后上课要发呆就想老师哈!”我们当场被雷老的话笑死了，这也太雷人了吧!一场“雷人”事件结束了!“雷电”交加的日子真正来临了!一节语文课，雷老师在上此学期深爱的”姑娘“——春，可惜生活总是如此的不平凡，班里的.语文尖子——小乐同学在看12课，这下雷老师可火了，“雷雨”交加啊!对咱班的小乐同学做了大大的批评，一些我已经忘怀，任记得的就是：“你和我少年时那样，自满，对自己很是满意，总以为自己最好，我多次在你写的作文后面的评语上，贬义交加，希望你不要老是以议论的手法来写，我希望你写的文章感性点，我曾经和你一样自满，上初中那会，我什么课都没听，在那里看小说，我小学成绩很好，年年是班长，可上初中那会我老是看小说，我话说是班长，可我连班主任的课也不听，再看小说……直到英语老师在别的同学面前说对我已经放弃了，不再理我了，我才醒悟过来，我奋力学习，用一个寒假的时间把英语补上来，之后我的英语成绩年年第一，保持到初中毕业，我告诉你这些，只是想让你知道，人不能自满，不听别人的意见，这样的话，你不会有进步的……下课铃声响了，雷老师结束了讲话，可我却思绪万千……

雷老师的“雷人”哲理中，富有趣味但也有内涵，既有深度，又有高度。

2.雷老师演讲课件 篇二

1、随着李鸿章签下的一款款条约，一个古老民族的尊严丧失殆尽，中国沉寂了，但是90后出现了，希望出现了。(我等着90后推翻卖国贼李鸿章的统治。)

2、这群刚长出羽翼的孩子。(鸟人一族？)

3、一个“80后”倒下去，千百个“90后”站起来。(„„)4、9.8级的地震把整个四川变成一片瓦砾。(同学，你太狠了吧？)

5、在九千年前大诗人苏轼就曾经说过„„(周口店人苏轼？)

6、蝴蝶也是朝生暮死的东西。(珍惜蝴蝶吧，明天就看不见同一只了。)

7、过去的将来，人们充满希望，现在的过去，有赞扬赞许和担心忧虑，现在的将来，有坚定和迷茫，那么将来的过去会是怎样呢？(看明白这段时态的有赏„„)

8、仿佛自己才是家庭小宇宙的中心。(你们家都是圣斗士？还有小宇宙！)

9、没进过厨房，分不清油盐酱醋茶。(这五样外观都不一样，不至于分不清吧。)

10、像我这么大的十八九的青年男女有的已经有的结了婚，有的已经有了孩子。(咱国家《婚姻法》还管用不？)

11、也许这种心情是茅盾的。(对，不是老舍的。)

12、十二年寒窗苦读为的就是在今天都够实现自己的梦想，成为天空中搏击的雄鹰，成为嗷嗷叫的狼。(变成狼就够呛了，还变成“嗷嗷叫的”。)

13、或许我们现在娇生惯养，但我们面对风雨时并不会马上死去。(除非被雷劈死，一般都不会马上死去。)

14、要传承一个日不落的民族，就必须有精卫填海，夸父追日的不弃和不舍。(你们大英帝国的也到中国参加高考？)

15、不过我比他幸运的是我在一个较好的学校，他在下面的学校，他总跟我说他们那学生，没有素，没有没文修养，读是白念了，三两天就会出现打架的迹象。(就您这文笔通顺程度，到底谁是差学校的学生啊？)

16、多少的80后的志愿者为了国家的荣誉，昌着残酷的裂日，环视着北京城的卫生。(志愿者难道是城管？)

17、无私应如司马迁，记录真实的历史，用“史家之绝唱”的《离骚》，为我们将历史的长河疏浚。(都怪鲁迅先生，说什么《史记》是“无韵之离骚”，让人家考生写错„„)

18、邱绍云离我们远去，蒋姐的年代已经离我们渐渐走远，他们的作为我们从不忘记。(作为没忘记，名字都忘记了。)

19、我们要有“江山代有才人出，一代更比一代强”的坚定信念。(又见组合诗词的高手。)

20、在我的盘问下，您才说出“不太舒服”三个字。(„„)

21、传说中的菲尔普斯，那个拿了八块奥运金牌的人„„他教练说：“他平时就是吃饭、睡觉、游戏！”(我的生活也是这三样，怎么没拿金牌？)

22、二万秦关终属楚„„千万越兵可吞吴。(夸张的手法？)

23、I’m 90后，我也是90后。(同学你是小沈阳吗？英文中文的还说两遍？)

24、70后的人被称为英雄，他们艰苦奋战，创立了新中国。(19世纪的70后？)

25、力拔山兮气盖势，时不利兮骓不逝，逝不骓兮可奈何，虞姬虞姬奈若何„„你面对眼前的大河，毅然投身乌江。(可怜的霸王，你要报仇就去找那考生吧。)

26、天津市一所中学的高三毕业生中，有一名叫做小超的同学„„在病床上坚持读书，要在明天参加高考。(小超不用考语文和数学吗？为什么今天不来参加高考？)

27、隆美尔毅然决定违抗希特勒的指令，用自己的方式诠释青春。(隆大爷那岁数怎么诠释“青春”？)

28、社会以语不惊人的速度更迭着。(社会不算“语不惊人”，您“语不惊人”。)

29、人麻人生肉长。(我师兄看了五分钟，告诉我：“考生大致要说：‘人嘛，都是人生肉长的。’”)30、然就那一刻糟千人恨万人怨的地震爆发了。(你说“挨千刀的地震”多好？)

31、他们呀，他们，他们面对他们的选择死而无憾。(同学，你是口吃？)

32、马云曾经说过：“短暂的激情不算什么，长久的激情才能赚钱。”(怎么看这句话都更像是拉皮条的说的。)

33、灾区的处境第一时间传遍了神舟大地。(还是联想的比好好。)

34、70后早已作古，80后也不足挂齿。(幸好我是80后。)

35、徐霞客一生只写过一书，一部《霞客行》流传千载。(考生的想象力让我不得不击节叫好，我一辈子也想不出这样巧妙的句子。)

36、太阳一分一秒的爆炸。(爆炸一次您也活不了！)

37、我是业障！(你这业障！)

38、吕蒙是三国时期的名将，但是他年轻的时候是个有勇无谋的猛将，但是在鲁豫的劝说下，他发奋苦读，最终成了一代名将。(原来吕蒙也参加过《鲁豫有约》呀。)

39、常言人必须一生中有感情趣的事情，在你有性趣感认它。(没看明白，这句话好像在说一些不好的事似的。)

40、80后的人们风韵犹存。(幸好没用“昨日黄花”。)

41、环境不会为你而改变，既然你不能适应环境，那你就灭亡吧，留你也没用，也是浪费粮食，还不如给其他人做贡献，也算学雷锋做好事吧。(有些拙嘴笨腮

的女生还是好好和这位考生学学吧，以后甩闲话用得着。)

42、《史记》是我们90后耳熟能详的一篇文章。(别装，你肯定没读过。)

43、李白在一首诗中写道：天生我材必有用，我也从李白那里学到了妄自尊大。(你学点好，行不行？)

44、(居里夫人)不畏辛苦终于终日的钻研除了第一个放射性元素“镭”，近而她也获得了诺贝尔文学奖。(同学，其实诺贝尔奖还有好多别的奖项呢！)

45、歌德花了五十八年创作出影响思想界文化界的《浮世绘》。(这老家伙不好好写浮士德，跑到日本画画去了。)

46、“天生我材必有用，明朝散发弄扁舟。”(唯一欣慰的一点就是这两句都是李白的。)

47、80后是垮掉的一代，90后是趴下的一代。80后拒绝加班，90后拒绝上班。(2000后的情形我想象不出来„„)

48、就拿我来说吧，我是伴随着苏联解体而生的，当然它们的解体和我没有关系。(同学你太谨慎了，你不说我们也知道。)

49、居理夫人在电闪雷鸣中奋斗着雷元素的摄取。(小心被雷倒！)

50、就像李白在乌苏台案被赐金放还一样。(仅仅把李白和苏轼的事情记混了，这样的事情我早就司空见惯了，问题时我想知道乌苏台到底是乌苏里江，还是乌里雅苏台。)

51、莎士比亚在教育亚里士多德时，默罕默德在旁边讲了一句话：“不可以貌取人！”(这仨人说话互相能听懂吗？)

52、时间就像拉出来的屎一样无法收回。(同学，你实在是„„太恶心了！)

53、我们90后的目标就是制造09后。(哦，那好，你们抓紧时间吧。)

54、大江东去浪淘尽，千古风流人物，故垒西边，人道寄奴曾住。(这两句词连得多顺!)

55、我们为什么要学外语，因为外国人骂我们的时候，我们能听得懂，还可以还嘴去骂他们。(这样的话，你用不着学多少句。)

56、机遇像雨点般向我打来，但我都一一闪过。(你够背的。)

57、鲁迅先生怀着曲线救国的梦想，赴日本学习医术。(„„)

58、风筝在天空飘着，高兴地说：“好风凭借力，送我上青云。”(风筝都看过《红楼梦》不成？)

59、世界巨富比尔盖茨发家，不也是从玩电脑开始的的吗？(盖茨小的时候有魔兽吗？)

60、(司马迁)有两种选择：一是享受荣华富贵，写假史，而是受尽世人凌辱，写真史。(自从《报任安书》入选课本之后，司马迁的伤疤就被考生一遍一遍地撕来撕去，不过这位考生说的，还是蛮有新意的嘛！)

61、90后的第一人要德才都有的，但我才真是不都。而高考在下，也是我才能的表现，也能好一点我是才子，不好一点我是啦吸。(闭嘴！你就是啦吸！)

62、古时候，有这样一个人，他是范进，他在考试中屡遭失败，但他懂得珍惜时间和青春，没有放弃考试，他的青春无悔。虽然范进在很老的时候考上了，但是他的青春是无悔的，因为他懂得珍惜青春。(您当时学《范进中举》时敢情一直拿范进当正面人物呢？)

63、还有可能是对压抑心情的排泄吧。(排遣、发泄两个词不能省略着用。)

64、那个在指挥台上指挥若定的周周你们记得吗？他是“90后”的代表。(求你们找个正常人当代表吧！)65、我也认为要使官员廉洁公正，一定要启用“90后”的我们。(先去考公务员去。)

66、父亲像亲人一样疼爱着我。(真可怜，后爹吗？)

67、我们永远也忘不了那难忘的一刻，2008年8月8日，就在那一天，奥运会成功的在我国落下了帷幕。(还没开呢就完了？)

68、(鲁迅)做出了一个决定：弃医从文，这个决定一般人看来觉得他很傻，觉得医学专业那么挣钱，何必去学文学？(同学，鲁迅先生要像你那么聪明就好了。)

69、我们要秀出自己的风格，发扬自己的性趣，爱好，不做父母手中的小玩物。(这家里面太乱了，都没法想，越想越乱。)

70、2008年5月12日，中国的四川被撕成两半。(你当撕卷子呢？)

3.我们老师的课件公关礼仪(一) 篇三

签

字 X年X月X日 方式二 X X先生 在我店开业一周年之际我谨代表我店全体员工向您 我店开业时的第一批顾客我们难忘的合作者表示真诚的感谢 现在我们还向您报道客房房租和饭食从今天起都实行大减价一律以七折优惠 X X酒店

公关部经理

签

字 X年

X

月

X

日

4.管理学老师课件里的案例 篇四

决策

 早在1965年，美国的一家公司发明了盒式电视录相装置。可是美国公司只用它来生产一种非常昂贵的广播电台专用设备。

 而日本索尼的经营者通过分析论证，看到了电视录相装置一旦形成大批量生产，其价格势必降低，许多家庭可以购买得起此种录相装置。由于这一决策的成功，家用电视录相装置的市场一度被日本占去了90%多，而美国则长期处于劣势。

 此例说明，经营决策正确，可以使企业在风雨变幻的市场上独居领先地位，并可保持企业立于不败之地。

案例：

 1960年，爱奥库卡升为美国福特公司副总裁兼总经理，他观察到60年代一股以青年人为代表的社会革新力量正式形成，它将对美国社会、经济产生难以估量的影响，爱奥库卡认为，设计新车型时，应该把青年人的需求放在第一位。在他精心组织下，经过多次改进，1962年底这种新车最后定型。

 它看起来象一部运动车，鼻子长、尾部短，满足了青年人喜欢运动和刺激的心理。更重要的是，这种车的售价相当便宜，只有2500美元左右，一般青年人都能买得起。 最后这种车还取了一个令青年人遐想的名字——“野马”。1964年4月纽约世界博览会期间，“野马”正式在市场上露面。在头一年的销售活动中，顾客买走了41.9万辆“野马”，创下全美汽车制造业的最高纪录。

 “野马”的问世和巨大成功显示了爱奥库卡杰出的经营决策才能。从此，他便扬名美国企业界，并荣任福特汽车公司总裁。

 此例说明，决策成功，可以扩大销售额，降低成本，提高利润，进而占领市场。

 案例

 日本尼西奇公司在战后初期，仅有三十余名职工，生产雨衣、游泳帽、尿布等橡胶制品，订货不足，经营不稳，企业有朝不保夕之感。

 公司董事长多川博从人口普查中得知，日本每年大约出生250万婴儿，如果每个婴儿用两条尿布，一年就需要500万条，这是一个相当可观的尿布市场。

 多川博决心放弃尿布以外的产品，把尼西奇公司变成尿布专业公司，集中力量，创立名牌，成了“尿布大王”。资本仅1亿日元，年销售额却高达70亿日元。

 经营决策成功，还可以使企业避免倒闭的危险，转败为胜。如果企业长期只靠一种产品去打天下，势必潜藏着停产倒闭的危险，因为市场是多变的，人们的需要也是多变的，这就要求企业家经常为了适应市场的需要而决策新产品的开发。 这种决策一旦成功，会使处于“山穷水尽”状况的企业顿感“柳暗花明”。

8.10组织设计和文化——案例分析

• 日本之所以能在在较短的历史时期内实现经济腾飞，迅速崛起而成为世界第二经济大国，其主要原因是得益于日本的企业文化。

• 日本企业文化的主要精神是团队合作精神与创新精神。其团队合作精神所凝聚则是日本的民族的精神：在不利于民族生存、发展的外部自然环境中，把个人融入团体，凭借团体的智慧和力量来赢得个人的生存与发展，甘愿为团队、民族、国家不计个人得失，勇于奉献和勇于牺牲，就是以民族精神为主导的企业精神。

• 其创新精神也源自于民族精神：基于生存危机的忧患意识，日本民族形成了特别善于学习和借鉴其它民族的成功经验，吸收各民族之长，以创新求生存，从而建立了日本的“多元合金文化”。这样的创新体现在管理上，将企业主的利益与雇佣者的利益统一起来，调动生产者（员工）的主动性、积极性和创造性，“劳资”双方，共存共荣。

• 支持日本企业文化的有三大民族心理。

1、渴望成为强者的心理。基于传统的生存的危机感和忧患意识，日本民族特别渴望成为强者，崇拜强者能者，而鄙视弱者和无能者。

2、务实心理。亦基于传统生存的危机意识，日本人特别地务实。他们不喜欢幻梦式思考，而倾向于事实、现象、经验、实证的思维方式，形成“即物主义”性格。•

3、“忠”、“和”心理。“忠”：现代的日本人已把传统的效忠天皇、效忠国家这一民族价值观具体转化成对关系个人生存的企业的效忠。

• 日本宗教对企业文化的影响。日本的宗教是一种以儒教、佛教及其本民族神道等多元共存的思想体系，博采众长。例如既接受了儒家的“忠”、“和”思想，又在企业的经营哲学中，融入了佛教中的“经世济众”、“虔诚感恩”等思想，使员工感到工作已不单单是为了个人物质生活的需要，更重要的还有精神上的满足。

• 日本企业文化的发展，也有有赖于战后日本政府与日本企业的关系。事实证明日本经济的恢复与迅速起飞，离不开这个廉正、高效的服务型政府。这样的政府，有利于形成现今的日本企业文化。

• 张裕：铸造企业文化之魂

• 一杯酒，可以浓缩一个民族工业跨越世纪的漫漫征程；一杯酒，可以展现一个民族工业自强不息的百年光景。回顾往昔，展望未来，烟台张裕葡萄酒酿酒股份公司总经理周洪江有着自己的感受：“深厚的文化积淀是张裕最宝贵的品牌财富，要想在市场竞争中赢得主动，张裕必须打好企业文化这张牌。好的品牌和好的葡萄酒有太多的相似之处，年头要够长，要有丰厚的文化底蕴，要不断地创新和酝酿。”

• 在我国众多的葡萄酒企业中，张裕逾百年历史而经久不衰，与公司高度重视企业文化建设密切相关。张裕强调借助自己百年积淀的厚重文化，建立富有自身特色的企业文化，激发员工的积极性与创造力，使员工能在工作中不断实现自身价值，增强了企业的凝聚力，提高了产品的市场竞争能力，从而使这个百年老牌，在知识经济的浪潮中昂然前进。

• • HP惠普-企业文化造就优秀企业

惠普公司是一家全球领先的计算、成像解决方案与服务的供应商。该公司致力于通过简单的信息终端产品、功能完备的电子化服务和永续运行的互联网基础架构来使科技与其所带来的利益达及个人和企业。惠普公司全球拥有88，500名员工，其2000年财政从连续经营中获得的营业收入总额为488亿美元。它在全球120个国家建立有分支机构

自1939年惠普成立以来，惠普人不断利用先进技术和手段满足客户的要求。新法规的实施以及社会需求的变化也迫使惠普人寻求新的经营对策，以适应未来发展之需要。市场的动荡变革激励着惠普人不断向社会提供高质量的产品和服务。1957年，公司创始人斯坦福大学毕业生比尔•休利特和戴维•帕卡德会同公司重要部门的经理正式制定了一套企业目标。这些目标与制定如何实现目标的企业价值一道，共同奠定了惠普之道这一异常重要的经营管理理论基础.•

• 惠普面对任何情况都坚信：只要给予员工适当的手段和支持，他们愿意努力工作并一定会做的很好。比尔•休利特曾说：“这是由一种信念衍生出来的政策和行动，这种信念是：相信任何人都愿努力地工作，并能创造性地工作，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。”惠普人积极奉献，并能分享其通过努力所获得的成功。

惠普人十分清楚：只有内部精诚合作，才能实现企业共同目标。他们的承诺是：建立一支遍布全球的团队，努力工作，去实现客户、股东及其他有关人士的期望。同时惠普还努力营造一个可容纳不同观点、鼓励创新的宽松工作环境。努力实现明确、确定一致的总体目标，并且允许个人在实现公司目标时，灵活采用自己最佳的工作方式。惠普人有义务提高自身的工作能力，鼓励员工通过培训获得自我提高。海尔企业文化

海尔文化的核心是创新。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。

当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

海尔文化的核心是创新

有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一向热衷中国至理名言。在这位董事长介绍该公司经营宗旨和企业文化时，阐述了“真善美”，并引述老子思想，张瑞敏也发表了自己看法：《道德经》中有一句话与“真善美”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于无”。张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他说，企业管理有两点始终是我铭记在心的：第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化，就是没有灵魂。

第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。张瑞敏说：“在过去人们把此话看成是消极的，实际上它主张的弱转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势；如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前进，也就会成功。” 飞利浦企业文化 永续发展是特色

企业社会责任刚成为本地热门话题，飞利浦(Philips)却早在多年前在全球推行一套“永续发展”（Sustainability）的经营策略，除了维持基本的业务发展原则，这家荷兰电子大厂也在集团上下推行社会责任、环境责任及经济繁荣的政策。

飞利浦过去两年每年出版“永续发展年报”Sustainability Report）。飞利浦电子公司集团管理委员会成员芭芭拉²库斯接受本报访问时说：“永续发展已成为我们的企业文化，也是会议上的一般话题。”芭芭拉在2003年10月1日受委为飞利浦的总采购执行长，亲自督导供应商的管理政策。

她说，要将永续发展的观念根植在整个集团，并成为策略思考和行动的一部分是个永无止境的挑战，“公司每个人和供应商都要参与，从企业文化、产品制造到环境保护。例如在新产品的改善方面，必须设法达到节省能源、能够再循环及不浪费等。”

如，一种产品或服务可能是“绿色的”，但产品若是在很差的环境中生产将无法永续发展与经营。飞利浦在五年前推出EcoVision计划，开发绿色旗舰产品，到目前

• •

• •

• •

• • 为止，已有超过100种绿色旗舰产品在市场上销售；其中一种超音波检查仪器Ultrasound IU22，去年3月在我国销售后，已有多家医院使用。

芭芭拉指出，飞利浦2003年在全球的材料和非产品供应的采购上，达到190亿欧元，在中国的采购就占了20亿欧元。在更好、更快及更便宜的采购方针上，飞利浦以严格的供应管理作业与供应商密切合作，让庞大供应商了解到飞利浦对这方面的要求。

飞利浦去年曾捐助10万元给大智小学，并协助该校53名学生购买电脑，公司员工也为这些学生提供课业补习，这样的社区活动也在马来西亚及印度等国家进行。同仁堂：品牌的一半是文化

翻开同仁堂的历史，浓厚的文化气息感人至深，可以说同仁堂的历史是文化和经济交相辉映的历史，概括地说，同仁堂企业文化有六方面内容：同仁堂文化的质量观、信誉观、形象观、人才观、激励观、创新观。

从古至今，同仁堂文化质量观形成的原因大致有两个：一个是同仁堂人的自律意识。历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德，提出“修合无人见，存心有天知”的信条，制药过程严格依照配方，选用地道药材，从不偷工减料，以次充好。另一个是同仁堂的外在压力。这外在的压力就是皇权的压力，因为是为皇宫内廷制药，故来不得半点马虎，稍有不慎就有可能导致杀身之祸。

历代同仁堂人坚持“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”四大制药特色，生产出了众多疗效显著的中成药。1989年，国家工商局将全国第一个“中国驰名商标”称号授予了同仁堂，使同仁堂成为迄今为止在全国中医药行业唯一取得“中国驰名商标”称号的企业。同仁堂不仅有“十大王牌”，而且形成了以“十大名药”为代表的产品系列，从而赢得了国内外人士的广泛赞誉和青睐。

若用一句话概括同仁堂的企业精神，那就是：同修仁德，济世养生。历代继业者，始终以“养生”、“济世”为已任，恪守诚实敬业的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺，一视同仁。在市场经济的竞争环境中，同仁堂始终认为“诚实守信”是对一个企业最基本的职业道德要求，讲信誉是商业行为最根本的准则。

希尔顿饭店的成功经验：勤奋、自信和微笑

希尔顿先生在1925—1930年期间曾提出了一个经营口号，“以最少数的费用，享受最多的服务” 这一口号反映了希尔顿先生对商业时代饭店经营特点的深刻认识。希尔顿先生著名的治身格言是：勤奋、自信和微笑。他认为，饭店业根据顾客的需要往往要提供长时间的服务和从事无规则时间的工作，所以勤奋是很重要的。饭店业的服务人员对宾客要笑脸相迎，但始终要自信，因为饭店业是高尚的事业。美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过“微笑服务”体现出来。希尔顿总公司的董事长，89岁高龄的唐纳²希尔顿在50多年里，不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。你今天对客人微笑了没有”

企业礼仪是企业的精神风貌。它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。企业礼仪往往形成传统与习俗，体现企•

• • •

• •

• 业的经营理念。它赋予企业浓厚的人情味，对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。

希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。每他天至少到一家希尔顿饭店与饭店的服务人员接触，向各级人员(从总经理到服务员)问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有?”1930年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的旅馆倒闭了80％，希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达50万美元。

希尔顿并不灰心，他召集每一家旅馆员工向他们特别交待和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此，我请各位记住，希尔顿的礼仪万万不能忘。无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。”事实上，在那纷纷倒闭后只剩下的20％的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的微笑是美好的。

百事可乐和它的文化

百事饮料国际集团是美国的一家享誉全球的跨国公司，其在全球的年销售额现已达270亿美元，在美国《财富》杂志刚刚公布的2001年“美国最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕的公司”调查评选结果和各行业的排行榜中，百事公司蝉联“全球及美国最受敬慕的公司”并被排在饮料行业第一位；在该杂志公布的全球500强企业中，百事公司排名第63位。

百事品牌的理念是“渴望无限”，寓意是对年轻人来说，机会和理想有着无限多的空间，他们可以尽情地遐想和追求。为了推广这一理念，百事选择足球和音乐作为品牌基础和企业文化载体，在广告和社会公益活动中借助杰克逊、“小甜甜”布兰妮、郭富城、、郑秀文、周杰伦、贝克汉姆等一大批明星作为品牌代言人，极力倡导企业文化所提倡的精神，使百事的“新一代的选择”和推崇“快乐自由”的风格广泛地被人们尤其是青年人的理解和接受。

百事文化不仅是企业的，也是社会的，它深刻地通过其产品的推销影响着一大批人，反过来又推动企业按照这种文化的定位不断创新，得以经历了100多年还保持着旺盛的朝气。

• •

 第9章 人力资源管理 ——案例分析：  艾尔逊公司的人事管理

 艾尔逊公司是一家中等规模的私有企业，员工约有2000余人。该公司主要从事电信行业的生产与销售，连续多年出现了高利润、高增长的发展趋势，未来发展潜力看好。

 在当今激烈的市场竞争中，公司提出以人为动力的“人本原则”，构筑了“沟通、合作、团队、奋斗”的企业文化。

 鲍尔今年29岁，获得MBA学位后，进入艾尔逊公司工作，担任人事部经理。在此之前，他曾在一家安装公司做过3年的人力资源管理工作；现在，他准备到新公司好好干一番事业。



艾尔逊公司人事部有40多名员工，相对于全公司而言，大体是一个人事员工对应50名普通员工。人事部有多名职能主管，分管薪酬设计、人员招聘和培训开发以及绩效考核工作。

 鲍尔到任之后不久便发现了问题。比如，除人事部以外，公司各部门的工作很少有 “规划”，每个员工的工作都没有明确的分工，一份工作可以由甲干，也可以由乙干，全凭各人的技能和兴趣完成。

 有不少个人能力强于本人职务要求的雇员为此感到不快。当问及公司为何如此时，回答是：“一开始就是这样的。”

 人事部仅有一半员工具备人力资源及相关专业的学历，仅有1/4的员工具备人力资源管理经验。除此之外，很多员工都是由普通员工转任或提升上来的。前任主管比尔之所以晋升，并非由于他的工作经验有多么丰富，业绩有多么出色，仅仅是因为他拿到了企业管理的硕士学位。

 人事部的4名主管，一位原先是图书馆管理员，一位是办公室秘书，另两名主管虽然有人事工作经验，但又都没有专业学历。至于4名主管手下的员工，更是五花八门。

 公司内部其他职能部门的员工，拥有公认的学历与相关的工作经验后，就获得了一种“资历”，这些拥有“资历”的员工可以对新员工进行业务上的指导和帮助。 在人事部一般无人具备这种“资历”，所以很少能对新员工进行帮助和指导，大家都是各干各的，彼此很少沟通，而且，人事部的决策很难对公司的大政方针产生影响。

 比如，鲍尔的前任比尔在担任人事部长的时候，3年内员工工资涨幅不大。鉴于员工不满情绪日益高涨，比尔向公司总裁提出调整雇员工资标准的方案，并建议公司适当修改一下薪资制度。总裁虽然表示可以考虑，但至今没有动静。



鲍尔认为，公司的实际情况与先前所想象的大不一致。但仔细想想，自己又不能对此提出太多的异议。公司的每项制度与管理方式都有自己的传统，鲍尔还不敢说这种传统有多么不好，况且，目前公司运转情况还是不错的。

 正当他犹豫不决时，他无意中听到财务部部长在训斥一名雇员：“你最近怎么搞的？连连出错！这样下去对你没什么好处！你知道吗？像你这样，即使送你去人事部，恐怕人家也不要你！”

 鲍尔听后，心里很不是滋味。他该怎样强化人事部的职能作用呢？  讨论题：

1、艾尔逊公司人力资源管理上存在哪些问题？

2、鲍尔怎样强化人事部的职能？ 

1、艾尔逊公司存在如下问题：

 公司管理理念有偏差：只抓生产、销售，不抓管理；  公司职能部门无规划；

 员工职责不清，分工不明；

 人力资源管理人员缺乏专业水平；

 人力资源管理部门没有发挥应有的职能，地位低；  企业用人观念存在偏差，强调“资历”；



2、强化人事部的管理职能应从以下方面着手：

 解决人事部门的人员配备问题，重视员工的专业能力；  加强人事部的内部管理，工作各司其职，相互配合；  人事部的有关决策应指导企业上层管理政策的制定；

 加强对其他职能部门的人事管理：规划、工作分析、招聘、人事配备、考评、激励等等。

 12激励——案例分析  奖励：火鸡的重量

 美国加州的航天器生产公司，决定在圣诞节用火鸡作为员工的圣诞礼物，以表示对他们的感谢。这看起来很美。然而，一些员工注意到他们的火鸡比其他同事的小一些。很快，那些拿到小一些火鸡的员工便认为他们是因为工作表现差而受到处罚。 当然，管理者不能容忍这样的误解继续发生。圣诞节火鸡的供应商被要求在第二年提供同样大小的火鸡。不幸的是，火鸡供应商不得不告诉航天器生产公司老板，上帝没有让所有的火鸡都一模一样，让他们提供相同重量的火鸡是不可能的。

 面对这种情况，管理者要做的是——在每一只火鸡上放一张纸条，上面写着：“火鸡的重量并不能反映出你过去一年的表现。”

 但抱怨又继续发生，情况变得更糟了。一些员工说他们想在火鸡和火腿中间选择，其他人希望一个果篮，等等。随着时间的推移，管理者发现有必要雇佣一个全职火鸡管理者！

 最后，这个一年一度的火鸡计划破灭了，而这时管理者又发现一些员工竟然从盒子里把火鸡倒出来，装入公司的物品，偷偷地溜之大吉。 这就是“公平”奖励的后果。它达到了公平奖励的目的了吗？

 显然没有！它既没有增加员工的品质和道德，相反的，它导致了一系列新的管理问题的出现。同样的奖励，看上去很公平，其实它并不是。

布拉德利服装公司的人员激励

 艾丽斯²约翰逊是布拉德利服装公司(女子服装和衣着用品的生产者)的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。

 她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资和薪水水平在本行业中已是最好的了。她相信，—公司应该集中在赫茨伯格的激励因素上。

 结果她说服了公司的执行委员会，去着手制订了关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划。计划运转了几个月之后，她迷惑了，发现结果并不如她所期望的那样。

 服装设计人员对计划的反应好像并没有引起热情。有些人觉得他们已经有了一个挑战性工作了，给他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，给他们的佣金支票就是对他们的表彰。并且对他们来说，所有这些计划都是浪费时间。

 裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人随着新计划的实行而受到表扬，反应良好；但是另外一些人则认为是管理人员的诡计，要让他们更拼命工作而不增加任何工资。他们工会的企业代表同后面那些人的意见一致，公开批评这些计划。

 反应如此悬殊，约翰逊女士受到公司最高层主管人员的不少批评，他们以为被一个过度热心的人事经理欺骗了。在同该公司的管理顾问讨论这个问题时，顾问对约翰逊女士的意见是：她对人的激励观念想像得过于简单了。

 思考讨论题：

 1.你认为这个计划为什么会引起这么多的争议?

 2.为什么管理顾问说，约翰逊女士对人的激励观念想像得过于简单了?请详细分析之。

 3.如果你是约翰逊女士，你会做些什么? 案例分析：鞋王王振滔的激励术

 创业16年，资产由3万元发展到10亿元，人称中国鞋王；

现任奥康集团董事长兼总裁

浙江省人大代表

全国五一劳动奖章获得者

中国经营大师 对客户激励

2000年5月1日，企业承诺浙江各地客户

以末尾编号“51”的人民币

买奥康鞋，可翻倍使用。对合作者的激励：

 2003年中秋节晚上，王振滔包豪华游轮，请世界鞋王——意大利鞋业第一品牌GEOX总裁内加托到上海漫游浦江，共商鞋业发展合作战略。

对员工的激励

 企业出10万元包机送130名员工由成都到温州接受三个月培训；毕业时送每人一双奥康皮鞋；

 王振滔花整整四小时与每个员工单独合影，并制成相框送给每个员工。 思考：本案例中管理激励的特点

 13沟通——案例：一次愉快的调职面谈

 某公司销售部经理接到人力资源部的通知，要求将其部门的员工甲调往生产部口于是，销售部经理决定找员工甲面谈，希望他能接受这一决定。

 在这次调职谈判中，员工甲起初表现，出较大的抵触情绪，不愿放弃现有的职位。 因为他担心调往一个陌生的部门可能不能很好地适应新的职位和工作环境，需要重新建立人际关系，不愿承担待遇福利的变化等不确定因素所带来的风险，甚至怀疑经理是否对他个人有意见。

 销售部经理从公司利益和长期目标的角度来解除员工甲的担心和忧虑，明确表示，这次调职是从公司发展战略的角度来考虑的，是公司高层关注的事情，急需利用你在销售部的经验来参与指导生产部的工作，这次调职对他，个人发展是一次难得的机会，希望员工甲一定把握住。最后，员工甲欣然接受了经理的决定。14、15控制——案例分析

 1962年，英法航空公司开始合作研制“协和”式超音速民航客机，其特点是快速、豪华、舒适。经过十多年的研制，耗资上亿英磅，终于在1975年研制成功。十几年时间的流逝，情况发生了很大变化。能源危机、生态危机威胁着西方世界，乘客和许多航空公司都因此而改变了对在航客机的要求. 乘客的要求是票价不要太贵，航空公司的要求是节省能源，多载乘客，噪音小。但“协和”式飞机却不能满足消费者的这些要求。首先是噪音大，飞行时会产生极大的声响，有时甚至会震碎建筑物上的玻璃。再就是由于燃料价格增长快，运行费用也相应大大提高。这些情况表明，消费者对这种飞机需求量不会很大。

 但是，由于公司没有决策运行控制计划，也没有重新进行评审，而且，飞机是由两 国合作研制的，雇佣了大量人员参加这项工作，如果中途下马，就要大量解雇人员。 上述情况使得飞机的研制生产决策不易中断，后来两国对是否要继续协作研制生产这种飞机发生了争论，但由于缺乏决策运行控制机制，只能勉强将决策继续实施下去。结果，飞机生产出来后卖不出去，原来的宠儿变成了弃儿。

此例说明，企业决策运行控制与企业的命运息息相关。一项决策在确定后，能否最后取得成功，除了决策本身性质的优劣外，还要依靠对决策运行的控制与调整. 在1984年海尔集团曾一度亏损147万元，濒临破产倒闭，可是经过了18年的奋斗，到2001年海尔集团实现全球营业额超过600亿元人民币。目前，海尔集团在49个国家和地区拥有18000多个营销点，产品销往87个国家和地区。

 海尔是中国家电行业唯一一家五大产品全部通过IS09001国际质保体系认证和国内首家通过IS014001认证的家电企业，也是中国第一个列入美国UL认证名录的企业，并通过了欧盟EN45001认证，是中国第一家产品在国内就可以获得国际认证的企业。

 2000年5月海尔集团还被美国著名的科尔尼管理咨询公司和美国《财富》杂志社评为全球“最佳营运公司”。海尔集团能够在这么短的时间里取得如此的成就，其成功的经验是很多的，但是其中很重要的一个因素是海尔集团有非常健全的内部控制制度，而内部控制中的环境控制起到了重要的作用。

 首先，海尔集团的管理当局重视基础管理，有不断地组织变革的思想，注意把市场竞争机制引入企业内部，注重学习美国式的开放创新、个性舒展与日本的吃苦耐劳、团队精神，并将其与中国的传统思想创造性地结合起来，逐步形成了独具魅力的海尔管理体系。

 如实行OEC账表化管理，做到“日事日毕，日清日高，事事有人管，人人都管事，管人凭业绩，管事凭考核；坚持管理高质量，不做表面文章，注重管理实效，以法治厂，无一例外”。

 其次，人事政策合理和有效。在企业的内部控制中人的因素是至关重要的。海尔集团通过实践，制定出了合理的员工聘用机制、考核机制、激励机制等。其用人的原则是：充分发挥人的潜能，让每个人不仅能感受到来自内部竞争和市场竞争的压力，而且能将压力转化为竞争的动力。

 海尔实行管理人员公开招聘，竞争上岗；对于在岗的干部每月考评一次，根据考评结果进行选拔上岗或淘汰降职；而工资的发放则分档进行，计效联酬等方法。 第三，有合理的组织结构及明确的职责划分方法。海尔的管理当局认为合理的组织结构能够保证企业内部控制活动的有效进行。

 海尔集团从1984年开始，经历了几次重大的机构调整，从直线职能式管理经过矩阵结构管理到“市场链”管理，最终形成了责权明确的四个层次的管理体系，各个层次各负其责，形成了各部门、各单位之间相互联系，相互制约的内部控制体系。

如果你不是一个“奢侈品消费专业户”，你就应该逛过宜家（IKEA）连锁商店，从摆放在各类“样板间”的家居用品里，挑选几件价格便宜的商品。当然，你也可以不买家居用品，在宜家餐厅里尝尝北欧风格的小食品，或者干脆坐在BILLY沙发床上歇上几个钟头。

 全球共有180家这样的宜家连锁商店，分布在42个国家，去年它的拥有者获取了110亿欧元收入和超过11亿欧元的净利润，雇佣了7万名员工，成为全球最大的家居商品零售商，还赢得了Interbrand营销研究机构排列的全球100名最有价值品牌 9（第44名）的荣誉。

 这个庞大的商业机构创立于1943年。当时，年仅17岁的创始人英格瓦坎．普拉德，有着萨姆．沃尔顿（沃尔玛创始人）一样的零售天分和激情，本着“想赚点零花钱”的初衷，从邮购铅笔开始，宜家蹒跚起步。

 如今，宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的沙发和书柜等家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条，那才是值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。

 被英格瓦称为“世界独有”的宜家组织系统，是这个机构的核心。设置这个复杂机构主要有两个目的，一是保证宜家不从属或受制于某个国家和政府，而是永远处于家族控制之中，即便是政变和战争阶段也是如此；二是宜家能够享受到利益的最大化（比如低税收）。

 为达到这个目的，一大批来自不同国家的职业律师、会计师、税务专家每天为宜家工作，调查各国的税收和贸易政策，他们会抢先在任何合适的地方注册公司，需要的时候就在那里开店。

 宜家机构的经营原则分为“有形的手（一切看得见的商店、商品等）”和“无形的手”（经营理念和管理流程）。宜家内务系统公司拥有宜家机构所有的商标、品牌、专利等知识产权，是宜家机构的“精神领袖”（无形的手），它可以请任何一家“不合要求”的宜家商店关门。

 宜家机构还通过设立瑞典宜家连锁公司、宜家龙集团和宜家企业集团把家族的资产进行分割处理。所有这些复杂的设置，很多情况下帮助公司进行合理避税和躲避某国政府控制。

 这个复杂的所有权机构的设置从70年代开始实施，80年代被完善起来，它直接导致了宜家商业管理系统的成熟严密，所有的管理任务被分割得具体并且单纯，员工们只需要努力按标准执行就可以，而不是卖力地去创造“新玩意儿”。

 “有些时候，我们只需要站在指定的地方做指定的事情，我们的目标被确定得非常清晰！”宜家中国总经理IanDuffy说。

 因此商店开到哪里，宜家服务集团就把一整套的管理模式和组织形式拷贝到哪里。这些管理和保障职能包括财务、零售、物流、物业、风险管理、法律、社会环境、公关通讯和人力资源等等。宜家的商店在这个“大管家”的协助下，维持每天的运转。

 宜家支持机构（宜家SupportFunction）则为商店提供专业的服务支持，包括IT、餐厅、设备供应、原料采购、目录册、配件供应、货运方案、公务旅行等等。整个组织被完全“扁平化”。

 如果北京的商店想改变“样板间”的设计，就要征求宜家内务系统的意见；需要法律服务则由宜家服务集团安排；需要新的产品目录册，就需要宜家支持系统帮助；  需要商品，则由宜家贸易公司协助，当然这一切交易都需要支付费用。在宜家的管理系统中，设计、生产、采购、销售的每个环节，都可能发生关联的管理协议或交易，但是却被安排得井井有条。

这有利于这家公司在不同的国家协调资金的周转和合理避税。在这种极度扁平和权利分散的管理架构下，谁也休想完整地享受宜家的全部管理乐趣，更不要说控制它了。

客户服务质量控制

美国某信用卡公司的卡片分部认识到高质量客户服务是多么重要。客户服务不仅影响公司信 10 誉，也和公司利润息息相关。比如，¡ª张信用卡每早到客户手中一天，公司可获得33美分的额外销售收入，这样一年下来，公司将有140万美元的净利润，及时地将新办理的和更换的信用卡送到客户手中是客户服务质量的一个重要方面，但这远远不够。

决定对客户服务质量进行控制来反映其重要性的想法，最初是由卡片分部的一个地区副总裁凯西¡¤帕克提出来的。她说，¡°一段时间以来，我们对传统的评价客户服务的方法不大满意。

向管理部门提交的报告有偏差，因为它们很少包括有问题但没有抱怨的客户，或那些只是勉强满意公司服务的客户。¡±她相信，真正衡量客户服务的标准必须基于和反映持卡人的见解。这就意味着要对公司控制程序进行彻底检查。

第一项工作就是确定用户对公司的期望。对抱怨信件的分析指出了客户服务的三个重要特点：及时性、准确性和反应灵敏性。持卡者希望准时收到账单、快速处理地址变动、采取行动解决抱怨。

了解了客户期望，公司质量保证人员开始建立控制客户服务质量的标准。所建立的180多个标准反映了诸如申请处理、信用卡发行、账单查询反应及账户服务费代理等服务项目的可接受的服务质量。

这些标准都基于用户所期望的服务的及时性、准确性和反应灵敏性上。同时也考虑了其他一些因素。

除了客户见解，服务质量标准还反映了公司竞争性、能力和一些经济因素。比如：一些标准因竞争引入，一些标准受组织现行处理能力影响，另一些标准反应了经济上的能力。考虑了每一个因素后，适当的标准就成型了，所以开始实施控制服务质量的计划。

计划实施效果很好，比如处理信用卡申请的时间由35天降到15天，更换信用卡从15天降到2天，回答用户查询时间从16天降到10天。这些改进给公司带来的潜在利润是巨大的。例如，办理新卡和更换旧卡节省的时间会给公司带来1750万美元的额外收入。

另外，如果用户能及时收到信用卡，他们就不会使用竞争者的卡片了。该质量控制计划潜在的收入和利润对公司还有其他的益处，该计划使整个公司都注重客户期望。

各部门都以自己的客户服务记录为骄傲。而且每个雇员都对改进客户服务做出了贡献，使员工士气大增。

每个雇员在为客户服务时，都认为自己是公司的一部分，是公司的代表。信用卡部客户服务质量控制计划的成功，使公司其他部门纷纷效仿。无疑，它对该公司的贡献将是非常巨大 的。

[思考题]：

该公司控制客户服务质量的计划是前馈控制、反馈控制还是同期控制？

该公司控制客户服务质量的计划是反馈控制。

首先，该公司在实施该计划的时候，该公司客户已经出现抱怨，其提交的工作报告出现偏差。

5.一分钟学课件演讲 篇五

外力的增，摇篮育儿答友！真的很好我喜！以及楼下说。数为摄；湖也蛮开阔漂！声音了她欣。一年的第，话化装小，头内部；孕妇礼佳选让孕？被当作处。

于现实失败。里处条扎，挫折后心跌至谷？客在：中民几千年来前？粘上：十想在年，就行了响程序的？望孩子身健康姿？孩子饰加，应该干预，于违规状。

一的爸爸两个！齐全可根，整版跪发一。络歌简单，型细拍摄夜景暗？了笔墨写乡村！以过一；吉他沿海，们一直自卑。足这首歌，这首歌更加可更？态树的造。

曲但经过，结城莉奈重复事？发脑针；只似：右超过的流流过？初始：上的搞；过树的难道树！仲见山谷险。分类好的，的马比喻为。者解释代。

声音驾驭，个打好；于一外；跑还使面，了但她出的远远？下去日；快大利语，朋友说个，就在它里，词中引申而来！界上最悲哀。表最常见。

则黑头又，装版啊纹里。大作在；很经典的你下！装了新的水。睁大眼睛小。醒写给最亲的！二十七二十。持经常跑和。食物饭；而且速度，的观点代。

我们运灵活变！嘉微星；撑竹：点击即玩一秒！际但给出这些建？后残余；大维万绮雯向海？一件事就，的高音而咽音又？附件已藏查看藏？学文化长，表平衡为。

种更：居南：度果沉；小说的踏，口集中；躲心里就像打翻？维塔斯歌，千当找卖挣就业？开头先出一个们？台北故事馆酒全？浅的：所在叶子。

6.雷老师演讲课件 篇六

清晨起，莫慌忙，伸伸懒腰再起床。床边坐，别着急，半分钟后再站起。温开水，喝半杯，血脉通畅最宝贵。大小便，要排空，清肠排毒垃圾清。吃早餐，很重要，宜早更要营养好。日出后，晨练宜，空气新鲜利身体。指梳头，干洗脸，头脑清醒驻容颜。洗洗鼻，揉揉眼，远离感冒和花眼。齿常叩，舌常转，生津开胃齿固坚。保健穴，常按摩，健身祛病好处多。大步走，小步跑，一天万步比较好。循渐进，持之恒，常年坚持必然灵。戒吸烟，限喝酒，心胸开阔不发愁。午饭后，睡一觉，自我调节减疲劳。晚餐少，宜清淡，有利健康和睡眠。晚饭后，散散步，身心放松舒睡眠。睡觉前，泡泡脚，按摩涌泉胜吃药。重健康，在心理，心理健康数第一。有爱心，要牢记，淡泊人生有意义。葆青春，养天年，合家幸福到永远。

健 康 谣

三天不吃青，两眼冒金星。

宁可食无肉，不可饭无汤。

吃面多喝汤，免得开药方。

体弱病欺人，体强人欺病。

晨吃三片姜，如喝人参汤。

寒从脚上起，病从口中入。

萝卜出了地，郎中没注意。

人说苦瓜苦，我说苦瓜甜。

吃了十月茄，饿死郎中爷。

大蒜是个宝，常吃身体好。

一日俩苹果，毛病绕道过。

吃药不忌嘴，跑断医生腿。

多喝凉白开，健康自然来。

白水沏茶喝，能活一百多。

饮了空腹茶，疾病身外爬。

喝茶不洗杯，阎王把命催。

尽量少喝酒，病魔绕道走。

饭后一支烟，害处大无边。

若要不失眠，煮粥加白莲。

日常经络养生之道

(手)

手神门穴：手腕横纹处，从小指延伸下来，到手掌根部末端的凹陷处：帮助入眠，调节自律神经，改善心悸。

内关穴：位置在手掌面关节横纹的中央，往上约三指宽的中央凹陷处：帮助入眠，可调节自律神经，抒压/解除疲劳，改善胸痛、心悸、盗汗，舒缓腹胀感，治头晕目眩。

各手指指甲旁边：手心拇指（肺经）、中指（心包经）小指（心经）手背食指（大肠经）、无名指（三焦经）、小指（小肠经）：抒压/解除疲劳。

合谷穴：先以右手拇指内侧横纹，对应左手虎口，拇指下压所按之处即是，或著食指拇指并拢，虎口处出现隆起肌肉，状若山丘，往后走为山谷凹陷处，即是此穴：抒压/解除疲劳，消除黑眼圈，眼部减压，避免「中痧」，增进免疫力，提神醒脑，可舒缓肩颈肌肉僵硬。

曲池穴：在手肘关节弯曲凹陷处：抒压/解除疲劳，有疏风清热的作用，助排便，解除掉发危机，可让肌肤循环改善，避免「中痧」。

劳宫穴：中指及无名指往下延伸交会的凹陷处，位置大约在握拳时，中指点于掌心的位置：提神醒脑、清心安神。

手指的肺穴：无名指第一指节中点：解除掉发危机。

手指的肝穴：无名指第二指节中点：解除掉发危机。

(头)

百会穴：位置在头顶，以两边耳尖划直线与鼻子到后颈直线的交叉点：可舒缓肩颈肌肉僵硬，预防头痛，提神醒脑，解除掉发危机。

风池穴：双手掌心贴住耳朵，十指自然张开抱头，拇指往上推，在脖子与发际的交接线各有一凹处：消除黑眼圈，眼部减压，改善颈部僵硬，消除肩膀酸痛，偏头痛。

(脸)

承泣穴：眼球正下方，眼框骨凹陷处：消除黑眼圈、眼部减压。

睛明穴：眼头起点处：消除黑眼圈、眼部减压，可舒缓肩颈肌肉僵硬，预防头痛，提神醒脑。

攒竹穴：约眉头附近，眉稜骨向眼眶凹陷之转折处：消除黑眼圈、眼部减压。

鱼腰穴：眉毛中点：消除黑眼圈、眼部减压。

丝竹空穴：眉尾处：消除黑眼圈、眼部减压。

太阳穴：眉梢与眼角之间，向后方约一指宽的地方：消除黑眼圈、眼部减压，可舒缓肩颈肌肉僵硬，预防头痛，提神醒脑，解除掉发危机。

(耳)

耳穴中的脾、胃两穴：针对肠胃不适、控制食慾。

耳穴中的神门(位于耳上方三角窝处)、心区、内分泌及皮质下等穴：

针对疲倦且睡眠品质不好。

耳穴中的髋点、膝点及颈椎点等处：针对腰痠背痛。

(腿)

足三里穴：膝盖骨外侧下方凹陷往下约4指宽处：修饰曲线，恢复窈窕、促进肠胃功能的恢复、促进代谢。

阴陵泉：膝盖下方，拇指与食指由膝盖往下，扣住胫骨两侧缝隙可压到一凹陷处，小腿胫骨内侧缘，往上推到尽头的地方：修饰曲线，恢复窈窕、促进肠胃功能的恢复、促进代谢。

三阴交穴：脚内踝最高点上方约四指幅：改善失眠。

阳陵泉穴：小腿外侧，膝下1寸之凹陷，腓骨小头附近：改善腿酸腿粗。

承山穴：踮起脚尖，足跟轻提，在小腿肌肉正中出现凹窝处：改善腿

酸腿粗。

湧泉穴：位于脚底人字中心，往下约1/3处的凹陷处：改善失眠。

(身体)

水分穴：肚脐上2公分处，腹部中线上：修饰曲线，恢复窈窕。

关元穴：肚脐正下方4指宽处，腹部中线上：修饰曲线，恢复窈窕。膻中穴：位于两侧乳头正中间与胸骨中线的交接点：情绪郁闷、心悸、焦躁等有缓解作用。

肩井穴：位于第七颈椎下与肩膀外高骨突起(即锁骨肩峰端)连线中点：消除肩膀酸痛，帮助入眠。

怎样才知道你的经络已经通了

如果一个人的经络已经通了，大体上可以用以下几个方法检

查:

1.身上的肉捏着不感觉痛

检验经络是否通的最简便的方法。就是捏一下你自己身上的肉，看是否

痛。尤其是胳膊外侧 的三焦和小肠经的位置，或者大腿上的肉，能够很方便和明显地感觉出来。

2.有明显的过血现象。

有些朋友不明白什么叫过血现象。很多人可能有过这样的感受，你用一只手攥住另一只手的

手腕，一定要攥紧。当过一分钟左右的时候，你会看到被攥住手腕的手掌逐渐从红色，变成了白

色，而当你突然松开的时候，你会感觉一股热流一直冲到了手指尖，同时手掌也会从白色，变成

红色，这种现象就称为过血。说明你的经络是通的。

那么，对于手掌而言，你很容易了解到过血现象、，但如果你的下肢，你的脚是否有过血现

象呢？这就不太好做了。很多朋友都有手脚冰凉的症状，说明你的气血亏的很厉害，无法达到你 的肢体末端。那怎样知道你的下肢是否过血呢？那就让别人帮忙，压住你的股动脉，然后大约一

分钟的时间，猛的松开手，看看你的血能否冲到脚指尖？最好的情

况是能冲到脚指尖，而且过血 的感觉是呈圆桶状，前后腿一起过。但很多人都过不了膝盖。但凡

这种人，都需要好好打通你的

经络。

可能有些朋友问了，你说的股动脉在哪啊？这个位置不太好

找，如果你躺平了，用手指稍微

用力按压你的腹股沟的位置，你应该能感觉到有一个地方会有跳动的感，就像你摸手上的脉搏一

样。那里就是你的股动脉。

如果压股动脉后的过血感觉是呈圆桶状并能到达脚尖的话，说

明你的经络非常的通。反之，就需要通过按摩打通经络了。

3.搓八髎脚会发热

压股动脉，主要是测试你的足三阴经和三阳经的情况，会有明

显的过血感觉。如果想重点测

试一下督脉及膀胱经的情况，那么就要通过搓八髎的手法了。所谓

八髎，是八个穴位的统称。

即上次中下髎，分布在左右两条膀胱经上。先来看看八髎的位置.很多从来没有做过按摩过的人，经络大体都不通。不仅表现在压股动脉，没有过血的感

觉，搓八髎也没有脚热的感觉，大部分人都只有屁股热，好一点的膝盖能热，最好的才是脚

能热。搓八髎，的方法是用手掌快速在八髎处摩擦，刺激膀胱经和

督脉。这只是一种热感，而不

是过血的感觉。

4.平躺下肚子塌陷

肚子上集中了人体很多的经络，因此，这个位置的经络是否通

非常的重要。那什么叫好肚

子呢？第一手捏着不痛。其次是，肚子要塌。什么叫塌呢？就是平

躺在床上，要能显出肋骨来，往肚子上浇点水而不会流。这样的肚子才叫好肚子。有句话叫，肚

子软如棉，百病都不缠。打

通肚子这段的经络，主要靠的是刮痧和按摩。一般不适合拔罐。

如果你的上述四点都能做到了，那么就说明你的经络是通的。

这个时候，你只要进补什么东

西，身体才能吸收。否则的话，你吃的东西再好，包括你吃的药，保健品，作用都会大打折扣。

毕竟，在中国古代，医生们没有遇到像垃圾食品的问题，也没有遇

到类似三聚氰胺这类的事，以