营销经验培训体会

营销经验培训体会（精选11篇）

1.营销经验培训体会 篇一

宝贵的经验培训心得体会

从北京远道而来的梁恕俭老师为重庆站员工做了一场实实在在的培训。梁老师以自身经历做分析，与我们分享了他的宝贵经验：

1、坚持不懈、学无止境，时时刻刻为明天做准备。

2、多学习多做事，艺不压身，不要为一时的得失放弃目标。

3、业务技巧及如何实施：

A、做事先做人，光明磊落，坦坦荡荡。

B、你是谁不重要，重要的.是你和谁在一起。

c、把握时间，不要让自己松懈下来。

D、自信是成功的第一秘诀，不战而屈人之兵。

E、与客户交流前要事先做准备，发现对方的长处优势，给对方以尊重。

f、谈单要有策略，要委婉地让对方明白我们是给其送机遇、送平台、送发展以及我们是能造福予与你的。

G、任何事情都要用心去做。

梁老师说的这几点正是我们在实践中需要学习和强化的。

接下来梁老师与大家一起讨论了人生发展与职涯规划。同事们各抒己见，梁老师一一点评解答。当我谈到不知该怎么去做时，梁老师一语惊醒梦中人，他说：当你不知道你该如何去做某件事情的时候，你就去做这件事。看似矛盾的一句话却有深刻的意义。不知道怎么写文章，想三天也是空白。

如果你直接去写，不管写得好不好，总有了修改的基础。慢慢地就能写一些东西了。是啊，车到山前必有路嘛。在以后的工作中我也不会再畏惧困难，比如不知道怎么去听课评课，管他怎么评，先听了课再说，听多了就会发现其中一些问题，就有评的东西了。我也提到了自己面对的困难还有内心问题，拜见领导前，写了交流话术，要问的问题也罗列好了，可是在某个时候领导的一句反问便会让我大脑突然懵了，一片空白不知道接下来该怎么去说。这也就是自己内心不够强大的原因。

梁老师也指出：自信不是拍拍胸脯说说大话就行的，需要历练，需要时间和汗水去培养。只有在业务上确实下工夫，只有在和校长多次交往中总结提炼怎么和他们打交道，这样才能找准方向，才能成功。销售就是从拒绝开始的，不要怕面对，要知道99次被拒绝是为了迎接第一百次的成功。姿态放低，就会发现事情好做多了。梁老师最后给我的一个意见是把“成功就是一种习惯”这句话作为标语放在显眼的位置，用它来时刻警醒自己。自己缺乏哪方面的知识，就要学习哪方面的知识。把这种“干什么学什么、缺什么补什么”的习惯培养出来。

这次培训总的来说比较切合我们的实际情况，对我们接下来的工作也给出了明确的方向。同时也给我们提出了思考：我是谁，我为什要到这里来，我又要到哪里去。当我们想明白这些问题之后，对自己有了准确的定位，然后确立目标，根据目标去实践自己，最终达成目标。这次培训受益良多，希望北京的各位专家领导多多来重庆，给我们做培训指导。

2.营销经验培训体会 篇二

关键词：留学生,临床教学,心血管介入

自1929年, 德国医生维尔纳·福斯曼首创心脏导管检查术开创了心导管技术的新纪元[1], 尤其是近20, 30年, 新器械、新技术的不断涌现, 心血管介入诊疗方法不断创新、逐渐成熟, 广泛应用于先天性心脏病、冠心病、心律失常等心血管疾病的诊治, 逐渐成为心血管专科医生必须掌握的技术。心血管介入开展的好坏在一定程度上反映了心血管内科乃至医院血管疾病的诊治水平。在教学医学院的临床带教过程中, 它已被列为本科生、研究生临床见习、实习带教的必要内容[2], 此外, 学习心血管的来华留学生也对此表现了浓厚的兴趣, 急切的想学会心血管介入的诊疗技术。

第二军医大学作为全军唯一的培训外军医学留学生的高校, 50年来为世界五大洲98个国家培训了一千余名医、药、护理学人才[3]。自从心血管内科接受外训任务以来, 共有几十余名外军留学生先后从我们心内科学成归国, 其中有9名留学生学习并掌握了部分心导管技术。同时值得注意的是, 心血管介入作为一项有创的诊疗手段, 具有一定的并发症和医疗风险, 本文结合这几年留学生心血管介入教学实践, 探讨如何规范、完善留学生的心血管介入培训, 这样既能满足留学生的学习要求, 同时也保证了医疗安全。

1 教学对象及带教老师的遴选

1.1 留学生培训对象的筛选

跟无创检查和药物保守治疗相比, 心导管介入诊疗是以有创操作为前提, 风险大、不可预知的因素多, 具有一定的并发症发生率, 甚至出现致死、致残的危险, 比如, 冠状动脉造影的致命并发症0.03%-0.08%, PCI术的并发症0.37%-0.93%[4], 这要求术者具有深厚的知识理论功底以及相当的临床经验和处理危险的能力。因此, 对需要学习心血管介入技术的留学生, 对其基础和素质提出更高的要求。来华学习的留学生基础水平和素质参差不齐, 有的已经是优秀的专科医生, 甚至是当地的学科骨干, 而有的专业基础就比较薄弱, 或者是其他专业转行为心内科。对留学生进行心血管介入培训时, 根据他们的知识能力层次因材施教, 对理论基础扎实的留学生进行深入讲解、操作训练, 使其掌握相应的心血管介入诊疗技术, 而对知识相对薄弱的留学生, 以观摩、了解为主, 增加感性认识。

1.2 组建科主任负责的导师组, 遴选优秀医生作为留学生培训老师

教学主体是学员, 成功的关键是教员, “名师才能出高徒”。为了确保留学生心血管介入教学顺利有序的开展, 提高留学生介入培训质量, 介入实践和能力培养实行导师负责制。科室主任负责, 遴选2-3名教员成立一个导师组, 负责制定和实施留学生的心血管介入培训计划和安排, 并指定一名教学秘书具体协调安排。带教教员的遴选不仅要求其业务能力强、心血管介入经验丰富、高年资主治医师资历以上, 还需要其可以用专业英语娴熟地交流、热心于教学工作并且有充足的时间保证[5,6]。

2 按照留学生的发展需要, 制定个性化的介入培训计划

我校的留学生主要来自亚、非、拉医疗水平相对落后的发展中国家。每位学员基础水平和素质参差不齐, 有的学员已经具备了心导管介入的基础知识, 而有的从来没接触过心导管诊疗, 有的在其所在的医院就有DSA (Digital Subtraction Angiography) 设备, 回国后就可以开展心血管介入诊疗工作, 而有的在其所在的国家和医院都没有相应的设备, 学会了心导管技术回国后也无用武之地。因此, 当留学生进入科室之后, 先与他们座谈, 了解其基本情况, 包括之前他们受教育程度、当地医疗的开展水平以及他们在我们科学习的时间和发展方向。根据这些情况, 为其制定详尽的教学目标和培训计划, 合理安排心导管介入学习时间, 比如冠心病介入治疗、结构性心脏病介入治疗、射频消融以及人工起搏器植入技术, 根据他们的培训目标, 确定哪些需要他们掌握, 哪些只需要一般的了解。带教教员为其制定具体的教学目标后, 按目标进行带教、监督、考核。

3 心导管技术理论教学

大多数留学生来华前已经从医科大学毕业并从医数年, 具备一定的心内科传统治疗的临床经验, 但缺乏介入的理论知识和实践经验, 有的甚至没有接触心内介入领域。工欲善其事, 必先利其器。任何实践活动都需要有理论指导才能更有效的掌握, 心导管技术的理论要求更高。留学生应当系统掌握心脏的解剖学、生理学和病理生理学, 同时, 对心导管技术的术前准备、术中步骤、术后处理和并发症的发生、预防和处理进行系统规范的培训。为使介入留学生在学习期间尽快熟悉介入知识和操作, 应当在留学生进入导管室前完成这些相关理论的学习。由于留学生人数较少, 大多又不会中文, 只能用英文交流, 因此, 可以安排教员采取小班授课培训方式进行单独授课, 在进入导管室前开设介入知识专题讲座, 采用多媒体等现代教学手段结合临床病例, 讲解心内科各种介入检查和治疗的适应证、术前准备、操作流程、潜在的并发症及防范措施、术后观察指标、术后用药及注意事项等内容。例如, 在结构性心脏病介入治疗教学时, 因为涉及到心脏解剖形态上的异常, 可以观看心脏的实体标本或模型, 增强对心脏异常解剖的理解, 增加多媒体动画和进入导管室观摩学习的机会, 让留学生对治疗的过程和结果判断有感性的认识, 让他们参加科室介入治疗前术前讨论、策略讨论, 让留学生对介入治疗的适应证、禁忌症、策略和方法有全面的了解和清楚的判断。通过心血管介入理论学习和实践观摩, 留学生增加了对介入的认识和理解, 并能举一反三, 融会贯通, 为下一步心导管实践操作打下坚实的理论基础[7]。

4 心导管技术实践教学

心血管介入手术是一种实践科学, 不是单纯理论所能解决的。学习过程是一个理论学习-实践-再理论学习-再实践而逐步提高, 不断循环向上的过程。先从简单操作如股静脉穿刺、股动脉穿刺、选择性冠脉造影、右心导管检查等诊断性介入开始, 逐渐增加难度, 再过度到冠脉支架植入、临时起搏器安置等各种介入治疗。因此心导管技术教学过程中应给留学生足够的实践机会, 使之熟能生巧, 才能达到教学目的, 在教学过程中, 教员先操作示范, 经过一定数量的病例积累后, 再逐渐放手让留学生自己动手做, 在操作的过程中, 教员做到放手不放眼, 留学生的一切操作在教员的眼皮底下进行, 必要的时候手把手进行培训, 以保证医疗行为的安全。有介入操作模型的单位, 可以充分运用教学资源的优势, 让留学生利用业余时间在人体介入模型反复演练, 熟悉和掌握介入各个操作动作的技术要领, 经过培训, 在模型操作熟练后再到病人身上操作。

心导管操作是一门精细的技术, 实施过程中运用很多的手法和技巧。从动静脉穿刺到导管操作, 从冠状动脉造影到冠状动脉介入治疗, 从电生理检查到射频消融治疗, 从左右心室造影到先天性心脏病的封堵治疗, 每一步都需要操作的手术方法, 整个心导管技术操作的过程就是一系列技巧串联成功的过程, 任何一步的操作失误都会影响整个手术过程和结果。这些技巧需要在实践中进行体会、领会和总结, 但是如果教学者能在留学生进行实践之前将自己的某些体会讲授给他们, 那么可大大提高进修生的学习进度, 缩短学习时间曲线, 让留学生更快掌握该技术。例如, 在股动脉穿刺过程中, 教会留学生如何确定腹股沟韧带位置、寻找穿刺点、穿刺的角度、穿刺的方向、穿刺的深度等, 这样留学生在进行穿刺时就能考虑到这些问题, 在每一步都能注意这些问题, 就能提高其穿刺的成功率。

心血管介入手术包括术前准备、手术实施及术后处理三大环节。因此, 留学生心导管介入培训还应加强术中并发症的处理和术后病情观察的训练, 掌握围手术期的处理, 这样可以让他们对心血管介入有个全面的认识和掌握, 为其独立操作做好准备。心导管技术作为一种以人为对象的操作, 但每个人的生理情况可能存在变异, 尤其发生病理改变的时候, 作为术者可能会碰到一些意想不到的情况, 或者在操作过程中发生失误或碰到一些不可预知的并发症, 这就考验每一位术者的心理和经验。在某种程度上, 并发症处理的是否及时、妥当, 不仅关系到病人的生命安全和预后, 也是衡量一个手术医生好坏的风向标。培训教员要逐渐培养留学生预见和处理并发症的能力, 在术前和操作过程中做好防范, 面对困难和危险, 要处变不惊, 沉着应对, 利用手中已有的资源想出办法克服困难、力争把风险降低到最小。

5 书写介入病历和学习体会

指导留学生写好有关介入治疗的病历和学习体会是教学中不可忽视的环节[8]。心血管介入治疗的病历书写是培养医学生临床实践的重要内容之一, 通过对多例心血管介入治疗的完整病例书写帮助他们回顾心血管介入治疗的临床路径, 总结治疗过程中的教训和体会, 更全面的把握围术期的处理。留学生心血管介入治疗病例的书写可以按照英文病历书写的形式, 应包括本疾患的疾病、治疗特点, 在时间记录中出现病史须描述出发病、抢救、检查、治疗的时间节点, 以利于事后的效果评估, 同时也是为做好临床科研、书写学术文章积累所需准确、客观的数据。临床教员不但在操作技能上教导医学生, 也应有能力指导他们完成病历的书写, 并提高病历质量。这也是心血管介入诊疗教学规范化所必须的。

6 结语

心血管介入诊疗学是一门理论和实践要求很高的学科。只有将理论和实践相结合, 理论指导实践, 实践巩固和强化理论学习, 在教学过程中不断将两者结合起来进行教和学, 才能更好地提高教学质量。介入诊疗学是心血管科发展最快、更新最迅速的一个领域, 心导管技术教学过程也是一个传承发展和不断创新的过程, 尤其对于来华留学生的心血管介入教学是个全新的内容。这需要我们积累经验、不断总结、不断思考、不断创新。只有这样, 才能为外军培养高素质、高层次的心血管专科人才, 同时提升学科心血管介入诊疗的临床教学能力, 为扩大国际学术合作奠定基础。

参考文献

[1]Richard Conti C.The evolution of management of acute coro-nary syndromes (unstable angina and Non-ST segment elevationmyocardial infarction) [J].Clin Cardiol, 2008, 31 (5) :191-192.

[2]易甫.心血管内科介入进修生教学体会[J].现代医药卫生, 2010, 26 (20) :3190-3191.

[3]李松华, 李海燕, 郭志福, 等.外训学员内科临床培养模式与质量保证体系探讨[J].西北医学教育, 2012, 20 (1) :175-177.

[4]李占全, 金元哲.冠状动脉造影与临床[M].北京:辽宁科学技术出版社, 2007:137-148.

[5]田谋利, 李永华, 傅海龙, 等.医学院校实行“本科生导师制”的实践与探索[J].西北医学教育, 2009, 17 (4) :660, 697.

[6]李松华, 李海燕, 秦永文, 等.心内科外训教学方式及效果的探讨[J].西北医学教育, 2010, 18 (5) :237-239.

[7]王红军.本科留学生外科学教学的思考[J].西北医学教育, 2010, l8 (4) :759-762.

3.营销培训心得体会 篇三

营在商品社会经济中，熟练的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了，出色的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中，我们从陌生、兴奋到震撼，深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。

营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中，我们只是单一的“一对一”营销交流，语言平乏，手段简单，效果平平。接受培训后，才知道营销原来还能有顺势营销牌，除了“一对一”原来还能联动营销，除了“大堂经理”这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧，我们事半功倍。你看，我们的涂主任在发宣传单，我们的会计主管在介绍理财产品；你看，徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时，专业知识结合营销技巧，简洁不失重点，成功营销出第一笔基金定投；你看，徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果，大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。

“好的开端是成功的一半。”基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里，笔者感触最深的，营销原来除了技能还需要善于发现，还需要执着精神。客户王某，其小姨是商业银行职员，平时也有向其营销零售业务产品，但王某都笑而不答。笔者趁中午客户稀少的空档，向王某营销了将近一个小时，成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。

客户感叹，你们农行员工的韧性是越来越好了。是啊，你听，办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的耐性，对她说，我再不买基金我都不好意思了；瞧见了么，大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵宾客户，标准的微笑，伶俐的口齿，用得越来越娴熟的营销技能，不是出色地完成任务了么；贵宾窗的赖丽琴，二十分钟内，利落地营销出17万基金产品。

4.营销培训心得体会 篇四

一、专业的开班仪式

建筑产业化办公室主任越淼做开班讲话。他强调：市场营销团队是一个作战团队，是企业拿下项目的保障，只有市场营销团队具备强战斗力、强执行力、能打硬仗、敢闯敢拼，才能支持企业在如此复杂的环境下得以生存和发展。他讲到，兵者，国之大事也;商者，企之要事也。每一位营销人员必须创新营销思路，全面提升自我综合能力，时刻备战，适应瞬息万变的市场环境，确保取得胜利。园区办组织这场培训就是要大家提高认识，提升自我，为园区建设发光发热。大家要珍惜每一次培训，练好内功，成为企业发展的“点睛笔”，助推企业高质量发展。

二、专业的师资教学

靓丽的李文娟老师又一次站到了讲台上，如果非要说个业余和专业，那么相比上次的商务礼仪培训，这次的市场营销当属专业。授课教师拥有从事市场工作多年的实战经验;授课内容从“营销之父”科特勒的营销的未来讲起，什么是营销，如何创新营销，再讲到我们现在的装配式建筑市场营销。用实例讲述抽象的营销概念，用发人深省的营销效果解释营销对企业发展的巨大作用。顾客导向化从始至终贯穿全教材，让我们体会到顾客是上帝的深刻内涵。李老师对招投标内容的讲述更是专业，从周边区域到全国各地，无不体现了专业二字。她的专业更要求每一位学员的专业，现在不专业，以后必须专业，这就是培训的价值所在。

三、专业的训后考试

本次培训为期一天，培训内容当堂消化，分小组复习，并向全班进行学习内容分享，强化自身的同时，帮助每一位学员将所学内容进行梳理总结，做到学有所得。培训的最后一个环节是考试，当堂检测每一位学员的学习效果，“课堂表现+考试得分”进行综合评比，让每一位学员不能掉以轻心，而是加倍努力。

四、征程万里风正劲，快马加鞭启新程

5.银行营销培训心得体会 篇五

时间匆匆而过，转眼为期一周的营销标杆网店打造培训结束了，我相信每一个人都和我一样受益匪浅。首先我要感谢联社给我们安排的学习机会，其次感谢倍垒学校老师辛勤的付出和指导。这次培训我觉得可以分为三个板块，一是营销准备，二是营销实战，三是总结提高。在这个过程中我们收获了营销观念的改变，营销的技巧极高以及经验的积累。培训是短暂的，但收获的以上东西必将贯穿于我今后的工作，并且会随着时间的推移发挥的更加出色。

首先关于理论学习与晨会。这两者都是在为我们营销工作做准备。一天之计在于晨，我们需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要让我们知道我们今天要做什么。仪容仪表的整理和团队氛围的带动是要求我们一有一个良好的工作面貌，摒弃工作以外的情绪，以饱满的工作热情去迎接我们工作。金融市场日新月异我们也要与时俱进，晨会中财经新闻播报环节也只是抛砖引玉，我们需要不断为自己充电。话术演练以及营销技巧的学习是让我们更好的面对客户，高效率完成营销工作。由于每天面对客户较多，所以我们需要快速引起客户的兴趣，突出产品优势及卖点，促成交易，事先的准备工作显得尤为重要，充足的准备必将事半功倍。

其次关于营销实战。随着银行竞争加剧，我们不能再等客上门而是主动出击。开口营销真的有想象中那么困难吗？就拿手机银行来说，开口并不是那么困难我只是将一种更方便快捷的方式介绍给客户并教会他们使用，针对年轻人来说接受度还是很高的。针对客户较多时，培训老师交给我们“三角站位”，高柜、低柜及大堂经理的相互配合各司其职，既缓和客户情绪，又争取了营销机会。这个时候充分展示团队的执行力和协作能力才能良好的完成我们的工作。培训老师还传授了一些常用的营销技巧。一用微笑和赞美打破和客户之前的陌生感，二抓住细节，了解客户需求，选择一种产品突出卖点进行营销，三用故事、礼品等方式客户促成销售。

最后，关于总结提高。每一个客户都是个案，既有相似之处，也有特殊情况，所以营销技巧是可以复制的，但又不仅仅是复制，要不断总结积累创新。学习的方式也是多样的我们可以多听多看别人是怎么做的，取其精华去其糟粕。而我们自己每一次的营销经验也是非常宝贵的，哪里做的不够好，下次我们该怎么做，这些需要在我们每天结束工作后仔细思考。

6.市场营销培训心得体会 篇六

就目前来看煤炭市场稍有回暖，几年来，煤炭市场疲软，煤价不断下跌，煤矿在利润大幅缩水后，举步维艰。自然，我们供应环节，注定会受到极大影响。但是，归根结底，出现问题的是销售。

任何一家企业，不管你生产的是什么产品，服装、汽水，哪怕航空母舰，最终决定你成败的仍然是看你卖不卖得出去。供不应求时，我们可以坐等来客，可以抬高售价，可以招收大量员工，扩大生产。当竞争日益激烈，市场逐渐饱和，我们就要作出改变，或提高产品质量或压缩成本降低售价，或积极推广，将重心移至供销市场，这也正是我们神南分公司积极探索的一项重要工作。

如今，煤炭销售出现了问题。究其原因，除了国家宏观调控、新能源稳步发展、进口煤价格低廉等等，最终起到决定因素还是产能过剩。简单的说，卖煤的太多，我们的煤炭不好卖了。

煤炭行业如此，我们也是。

虽属供应环节，但与任何企业都一样，我们也有自己的供销系统。向其他企业供应多少物资，即是销售多少产品，数量、售价、利润，都是关键因素。同样，决定我们存亡的，仍是销售。

首先，产品。

质量永远是决定产品销量的关键。暂抛开价格问题，质量越高，自然会卖的越好。对于我们来说，我们并不自己生产任何产品，那么采购即可视为我们的生产环节。我们采购的物资质量越高，就会获得越大的市场。

这里，我们就要谈到价格。

暂抛开产品质量问题，物资的采购价格越低廉，获得的市场及利润空间自然越大。但众所周知“便宜没好货，好货不便宜。”既要保证产品质量，又要控制采购成本，所以，我们要找到一个交叉点。理想的来说，又好又便宜就是我们的最终目标，想要找到这个交叉点是不容易的，但其是可控的，我们要不断的在市场中学习、总结，尽快找到一个合适的价格与质量的交叉点，一个符合现今市场的交叉点。

还有，效率。

这是我们一定要保证的。多数企业更喜欢与个体供货商打交道。抛开那些见不得人、说不出口的利益关系，还有一点很重要，那就是快。一个电话就能送货上门，方便快捷。而若换成我们，既是繁琐的程序和较长的周期。如我们般的大公司，固然需要各样规章制度统一管理，但这是可以调整的。简化它，尽我们所能的简化它，我们完全有资本，有能力比他们还要快。

买东西，你还看重什么?

7.参加营销培训心得体会 篇七

通过这次微信运营培训，让我深深明白团队在整个微信运营中的重要性，团队中的每个人都是运营过程中必不可少的一份子，就像是一辆火车，一个轮子带不动整辆车，只有所有轮子都运转起来，火车才能不停息地往前行。通过这次培训，我对自己的工作有了更加深刻的认识，对肩上的责任也有了进一步的了解，这将使我能更好的开展自己的工作，我也更加看好微信运营的前景，相信凭借我在培训中的所得，我一定能更快更有效的完成我自己的工作指标。

在培训老师用心的教导下，很多疑惑都逐渐变得清晰了，许多工作中的小问题小麻烦也都迎刃而解了。不仅仅是工作，经过这次培训，我积累了很多生活经验，也收获了许许多多的知识，这在我今后的生活和工作中将会是一笔巨大的财富。

在高速发展的今天，微信已经成为一种新的广告媒介，产品想要被更多地人认可，毫无疑问，微信就是一个很好的宣传平台。群发、转发能更好地扩大。

有针对性的销售方案。我们与杂志社和网站联盟合作，用扫码得奖、优惠的活动形式，快速的获得了目标客户群体的增加。微信是个新鲜的事物也是个新鲜的渠道，将培训的知识落到实处，化为动力。在老师的帮助下，我对微信充满信心。

营销者需要做到的几件事，从上海培训后回到家中，我的思绪还一直停留在培训课上。短短几天的培训让我对于作为一个营销者应该做到的事有了进一步认识，总结起来有如下几条：

1、坚持每天上网，上学习网，上公司的网站。

坚持每天上网是为了使我们队互联网有感觉，充满敏锐度。我们单位主要是电子商务方面的运营，那么就必须锻炼出自己敏锐的信息采集能力，处理分析信息的能力。而且对于各种通讯软件，沟通方式都应该足够掌握，这样才能驾驭好互联网这个新生工具。

同时，我们通过上网学习他人的营销方式，学习力就是生产力，并通过创新想出更好的营销方式。

2、不搞独立，积极参与集体活动。

公司组织的一些活动，在一定程度上都是为了加深员工之间的相互了解，通过一个良好的契机使员工之间相处融洽，便于日后在一起工作时能和谐相处。所以，作为营销者应该多去参加集体活动，大家在一起互相交流，才能取长补短，共同进步。

3、主动分享，合作共赢

在单位组织的学习交流会中，应该主动和大家分享自己在营销过程中总结的东西。不要担自私。一个思想通过交流就变成了两个思想，所以应该主动和别人分享，在团队中要积极奉献，与同事们和谐相处，一同提高业绩水平，合作共赢。

8.烟草营销人员培训心得体会 篇八

在职业素质的提升上，理解和掌握了如何与客户进行有效的沟通以及在客户异议方面的处理办法，在与客户沟通中重要的时间在听和说上，其中主要在听，听是对一个人的尊重，倾听零售户对某个品牌的建议、在经营卷烟中遇到的问题，然后及时对零售户进行解答。在处理异议方面要做到不急不躁，站在客户的立场上，设身处地的为客户着想，急客户之所急，再就是重点在解决问题而不是解释问题，不要一味的解释哪儿做得不好，而是要及时的解决它，提高办事效率，提升烟草行业在零售户心中的地位。

通过学习工作日志的撰写技巧，学会了怎样写工作日志，及时的把零售户的经营情况进行记录分析，对一天的拜访进行总结，及时对市场进行分析以辅助做好准确得市场定位。

在专业技能方面学习掌握了营销工作实质内容，作为零售户的经营顾问，一定要经常对零售户的经营情况进行分析，发现客户的优势，指导客户经营，帮助客户成长是营销工作的重要目标，零售户作为企业的整个销售战略链中最后的环节，其可利用价值的大小关系到卷烟经营情况的好坏，因此通过分析客户的经营动态，销售潜力和发展方向，来提升客户的经营能力、获利水平，不断提高客户的忠诚度,满意度，对我们提高卷烟档次，提高销量起着积极的作用。

在客户经理的时间管理方面，一定要注重80/20原则，集中精力解决少数重要的问题，而不是解决所有的问题，也就是在20%的时间内完成80%最佳效果的工作。再就是心态决定成败，在工作中要保持积极的心态。在一定的时间内要把工作做到最好。在客户拜访的时间安排上学得了怎样准确把握时间，提高工作效率，重要的是领悟了（将80%的时间用于20%的重要客户，因为20%的重要客户能带来80%的销量）这句话的真谛，以前总是盲目拜访，重点拜访不明显，以后在拜访中要列出重点客户进行拜访，以提高质量。

通过学习品牌培育技能，了解了工商协同下的品牌营销形势。卷烟营销的最后一个环节是消费者，所以满足消费者需求是品牌的长久之计。在品牌的导入期要采取有效的营销措施加强宣传，重点上柜，适度促销。在成长期要重点扶持，及时对货源情况，商品质量，市场推广和反馈情况进行及时收集和整理，确保品牌的市场占有率。在成熟期要做好客户的指导经营和消费引导工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。

在进行品牌培育时首先进行市场定位，进行客户细分确定一下哪些客户能够销售此类品牌，然后对重点客户进行重点上柜，在上柜后要进行营销跟进，做好市场跟踪反馈。

9.刘公岛营销培训心得体会 篇九

后来看了一部电影叫“甲午海魂”，这使我对清末那段丑陋的历史和邓世昌、丁永昌等英雄略知一二。

可能是那段历史曾深深地震撼过我的心灵，当我来到威海，乘船驶向刘公岛时，我眼前浩瀚的黄海上，朦朦胧胧地、隐隐约约地竟出现了数艘中日战舰，在硝烟弥漫的海面上打战。只见邓世昌的致远号冲向敌舰吉野，霎那间，不幸被鱼雷击中，全舰战士全部遇难，邓世昌坠海后，其随从持救生圈救助，但邓誓与战船共存亡，仍复自沉。这时邓所养的爱犬，游到他的身边，用嘴叼着他的发辫，使他浮出水面，邓世昌毅然将狗按入水中，自己随之沉没在大海的波涛中......正当我的神经恍恍惚惚地陷入那段悲壮可泣的历史时，游船到岸了。我来到了当年北洋水师所在地刘公岛。

刘公岛位于距威海市区以东2.1海里的威海湾口。东西长4.08公里，南北宽1.5公里，面积3.15平方公里，最高峰旗顶山海拔153.5米，素有“不沉的战舰”和“东隅屏藩”之称。我们在岛上参观了水师学堂，铁码头，海军提督署，丁汝昌寓所，旗顶山炮台等历史遗址，对清末那段腐败无能的历史，北洋水师从军成到覆没的悲壮历程和北洋英烈们英雄事迹有了更加直接的了解。

1888年，清朝军政重臣李鸿章考察了我国海岸各岛后，因刘公岛“水深不冻，山列屏障，路断腹地，土无厚瘀，口接大洋，地处海中”六大优越的自然条件而被选为北洋水师基地，并建成了号称世界第四强，亚洲第一的水师舰队，由爱国将领丁汝昌指挥。在当时，这么好的刘公岛，这么好的军舰，这么好的将士，打小日本应该没有问题。然而，水师建成后，清政府将大量白银修宫殿和花园，而不向水师再投入船只炮弹，致使北洋水师在刘公岛全军覆没。清朝的腐败无能将中国推向苦难的深渊。刘公岛记录着这段历史，它无声地告诉我们，腐败就会落后，落后就要挨打。

如今，甲午战争的硝烟早已散去，刘公岛依旧，海涛海风依旧。

10.营销经验培训体会 篇十

各位领导、同事：

下午好！

“医院营销与服务理念培训班”九节课的学习已经结束了，我想每一个人都取得了不同的收获。我参加交流的小组是办公室、护理部和企划部。在这里，我把个人的一些心得与体会借此机会与大家汇报分享一下：

第一个体会就是，医院的发展必须全员营销。

也许有人会认为，民营医院的生存与发展，靠的就是医生，不靠医生靠什么呢？听完吴教授的课程后，我想，我们都会明白：单单靠医生与患者的交流是远远不够的。患者的满意度不是决定于结果，而是决定于服务的过程。我想，这个过程就是全员营销的关键，任何一个环节的失误导致的就是营销的失败。我们每一个员工只有在确立了这一个理念之后，才能够把自己融入到医院的整个服务中去。大多数人还记得李强的课程《为自己工作》吧？是的，全员营销不单单是为了医院的发展，更多的也是在为自己工作。

我的第二个体会就是：立足岗位，做好服务，是关系到医院生存的头等大事。

医院的营销是全员营销，营销中最重要的环节就是服务。大家都知道一个经典案例：肯德基的员工都是当地人，并不是外国进口的，但是他们的服务都是有口皆碑的，很多的行业都在学他们。我在想一个问题，如果，我们医院的服务也能做到这一步，患者来到医院后还会生气、吵架、投诉吗？然后我又想到了一个假设：如果让肯德基的员工到我们医院工作三个月后，是我们变得像他们一样，把服务搞上去了，还是他们被我们所同化了呢？

我们医院办公行政管理，平时的工作在医院可以说是不显山不露水，但却

是千头万绪。我们的工作基本上不与病患直接接触，但是却是为专家、医护人员服务的。在员工手册中的服务理念中是这样说的：以病人为中心、患者永远是正确的、全院围绕专家转，专家围绕病人转。这个“转”字，我认为就是服务。

如何提高医院办公室的服务，我个人有三个体会：

第一，提高能力，适应岗位需要。在网上看到一段形容办公室人员的话：“勤劳的牛、奔跑的马、温驯的羊、受气的猪”，这个比喻我感觉非常贴切，说明办公室工作对人员的综合素质的较高要求。为了避免事倍功半情况的出现，除了自身要不断提高以外，我觉得医院也应该提供更多的学习机会。

第二，树立正确理念，给自己定好位。医院办公室工作内容繁杂、工作量大，而配备人员数量有限。因此在明确自己岗位的基本职责后，必须要有一个意识：我的工作就是为大家服务的，我就应该为大家服务好。我认为，如果做不到这一步，想搞好工作也只是天方夜谭。

第三，善于沟通、协作，保证全院协调运转。医院行政工作需要照章办事，这毋庸置疑。但是，怎样才能营造一个有序、高效、和谐的工作氛围呢？我想，我们应做到：换位思考、沟通协调、真诚服务。注重对人的尊重，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生。

我想，通过吴教授课程的学习，必将会提高我院办公室的服务工作，为医院的发展提供更有力的保证。

11.银行营销培训心得体会 篇十一

成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。

最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，看到了发展的希望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下去，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。

俗话说：一年之计在于春。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的`季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。

第一：具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。

第二：具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。