企业文化通用试题库

企业文化通用试题库（精选7篇）

1.企业文化通用试题库 篇一

三星的企业文化

三星企业文化的体系是值得借鉴和参考的。它的成功之处就在于把人们认为是“虚”的东西变得触手可及。

在三星就职过的人，有个共性，就是做事的态度认真、严谨、有条理。可以说，员工这样的工作作风在三星工作中能得到强化和提升，这不能不说是文化的力量。

一个公司的企业文化是企业凝聚力和战斗力的重要源泉，也是企业向社会展示自己的精神风貌，并以优良的企业精神影响社会的重要途径。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过：谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。一份对世界500强企业的调查表明：这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人瞩目的技术创新、体制创新、管理创新的理念都根植于其优秀而独特的企业文化之中。

那企业文化到底是什么？有关它的定义有上百种之多，不同的人对它的理解也不尽相同，但无论怎样，企业文化应该是来源于一个公司的经营实践，是这个企业在经营过程中所形成的经营理念、成功的经验以及企业工作的精神。它不可能自然形成，而是由企业家倡导的，是企业家经营思想的一个体现，而且在所表述的文字后面，都有一种民族的精神作支撑，那就是以国家的发展为己任，尽到一个企业所应尽的社会责任。

七十年前，“三星商会”的主要业务还只是将韩国的干制鱼、蔬菜、水果等出口到中国，主要是满洲里的小贸易公司；七十年后的今天，三星却成长为一家国际化的大集团。是什么原因使得三星基业长青？毫无疑问，卓越的企业文化在其中发挥了举足轻重的作用。公司的企业文化如果没有形成凝聚力，或者说公司的企业文化没能有效地取得员工上下的认同，企业就没有竞争力。对个人或企业而言，成功也许并没有一个界定的标准，但不管怎样，只要被人们视为是成功人士或成功的企业，就一定有值得借鉴的地方。

20世纪90年代初，三星集团的高层曾亲自到美国商场考察。结果惊异地发现，日本品牌的电器都被摆在商场中间，擦得干干净净，卖的是高价；而三星的产品则堆放在角落里，落满灰尘，价格便宜，而且无人问津。于是高层人员当即从商场买回日本电器，拆开仔细研究，这才发现三星的产品不但体积大，零部件也多，相比之下，日本产品不但体积小，零部件也少很多，销量也不错。经过分析，他们找到了问题的关键——三星企业内部体制的弊端。1992年之前，三星集团一直采取分散经营与快速扩张的经营管理方式，注重数量上的扩张，对质量的要求不是很高。在三星表面一片大好的形势下，三星高层觉察到这种管理模式的弊病：企业以数量为中心的经营将对企业的长远发展产生很大的限制，这种低成本扩张的模式难以维持长久的竞争优势，于是，三星下定决心要进行变革，改变三星以往僵化的不合理的机制。正如在1993年三星发动新经营运动时，公司向全体员工所呼吁的：“变革是为了果敢地摒弃过去以数量为主的意识、陋习、制度和惯例，使我们都能„从我做起‟，彻底转为以质量为主，让18万三星员工齐心协力（现在是20多万），造就21世纪超一流企业，共同享受高质量的生活。”

面对新经营运动，三星集团的员工们都感到有些突然，甚至是不理解。因为当时三星在半导体领域是全球数一数二的企业，特别是大规模半导体制造能力带来的成本优势也使三星产品获得了别人没有的价格竞争力，所以，很多人被自满心理所蒙蔽，产生了一种错觉，认为三星是第一。不错，当时在韩国国内三星是排行老大，但局限于韩国国内第一的思想，而不能正确认识自己的位置，不能把真正的危机当成危险，怎么可能做到冲出亚洲、走向世界舞台？三星的老总深刻地认识到，世界进入21世纪后，国与国之间的壁垒将会逐渐消失，世界将会进入无限竞争的时代，如果一个企业在其所在领域不能成为领导者，那么它的生存必将会受到威胁。

三星七十年稳健迅猛的发展过程，同时也是其企业文化形成和经营理念不断升华创新的过程。浓厚的亚洲儒商文化，融合了西方先进的管理思想和管理方法，使三星逐步形成了一套具有自己特色的经营哲学和文化，它以特有的姿态向世界显示着它的存在和旺盛的生命力。

每个企业都希望能找到持续成功的灵丹妙药，但它到底在哪里？三星以往成功的经验能给您和您的企业带来一些启迪吗？

三星企业文化的架构和核心

人们在赞叹三星辉煌成就的同时，纷纷研究三星成功的秘诀。特别是当三星成功抵御亚洲金融危机，化险为夷，潇洒地走出经济困境之后，更是成为了商界的热点话题。三星依靠什么发展得这么快？三星企业文化的架构和核心是什么？三星对员工的培训又是如何进行的？三星哪些地方值得其他企业借鉴和学习……面对诸多提问，三星有自己的答案：DNA！

那么，到底什么是一个企业的DNA呢？

有这样一则古老的寓言故事：某地的一群老鼠，深为一只凶狠无比、善于捕鼠的猫所焦虑。于是，老鼠们群聚一堂，讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明，并没有猎杀猫儿的雄心壮志，只不过想探知猫的行踪，早作防范。有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声，它建议在猫的身上挂个铃铛。

在一片叫好声中，有只不识时务的老鼠突然问道：“谁来挂铃铛？”良久，没有一只老鼠敢担此重任。

后来，美国某商学院的教授把这则寓言搬进了课堂，MBA们反应热烈，有的建议做好陷阱，让猫儿踏上后，铃铛自然缚在脚上；有的建议派遣敢死队，牺牲小我，成全大我；更有的宣称干脆下毒饵了事，以永绝后患。这是个没有结论的讨论，临走前，教授只是狡黠地留下一句话：“想想看，为什么从来没有过被老鼠挂上铃铛的猫？”想必答案是老鼠的身体里本就不具备敢于同猫搏斗的基因。

三星人骨子里就具备敢为天下先的基因，这种基因是什么？用三星的话来说就是经营哲学和三星的核心价值观，它是三星特有的企业文化和价值体系，如图2?2所示。

图2?2三星经营哲学和核心价值观

无论什么样的企业，一个团队、一名员工，如果没有优秀的企业文化作后盾，就算其本人有再强的创造力也不可能取得好成绩。一个公司的文化氛围潜移默化地影响着员工的行为和做事的方法。

喜欢足球的朋友都知道，德国国家足球队向来以作风顽强著称，因而在世界赛场上成就斐然。德国足球的成功因素有很多，但有一点很重要，那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己位置所担负的任务方面执行得非常到位，即使在比分落后或全队困难时也一如既往，没有任何借口。也许有人说他们死板、机械，也可以说他们没有创造力，不懂足球艺术，但成绩说明一切，至少在这一点上，作为足球运动员，他们是优秀的，因为他们身上体现着企业文化的特质——懂得严格执行。

三星理念

1、三星的使命：

为人类社会作出贡献

2、三星的经营理念：

以人才和技术为基础

创造最佳产品和服务

为人类社会作贡献

3、三星人的精神：

与顾客同在从顾客的角度来思考问题，与顾客结成利益共同体

通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态向世界挑战

提升境界，思考世界中的三星

放眼全球，瞄准国际领先企业

增强自信，勇夺世界第一

创造出未来

世界的未来——提高人类工作与生活质量

组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求

自己的未来——取得成就，实现未来

4、三星新经营哲学：

危机意识、认识现实、反省过去

变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范

同一方向

重质经营

信息化、国际化、复合化

5、三星六大价值观——竞争力源泉

重视人才，人才第一

基于健全的危机意识的自我创新

除了妻儿一切都要变

放上一条鲇鱼

永远创新，力求变革

强调责任的自主经营

合理思考和合理行动

廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人

坚持一个方向，实现团队协作

6、三星服务理念：

与顾客保持最紧密的关系

为了满足顾客而竭尽全力

让顾客享受最完美的售后服务

7、三星人事管理原则：

冷静的判断——因才施用，以正确的数据为基础进行冷静的判断；

公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识；慎重的决定——为防止可能发生的失误，在作为决定之前要经过深思熟虑。

2.通用航空的文化特性 篇二

航空文化与通用航空文化

航空文化是人类在航空实践中创造的物质文化和精神文化的总和，重点是精神活动及其成果。人类自古以来便有翱翔天空的愿望，但直到18世纪后期载人热气球在欧洲升空后才首度实现。20世纪初，随着工业革命带来的科技进步，人类的航空事业得以迅速发展。1903年12月17日，美国莱特兄弟成功试飞人类第一架重于空气、带有动力、受控并可持续滞空的飞机，开启了现代航空的新纪元。航空是21世纪最活跃和最具影响力的科学技术领域，该领域取得的重要成就标志着人类文明的发展水平，也体现着一个国家的综合国力及科学技术的水平。

通用航空是应用最为广泛的民用航空，是指使用民用航空器从事公共航空运输以外的民用航空活动，可以大致分为工业航空、农业航空、航空科研和探险活动、飞行训练、航空体育运动、公务航空、私人飞行等。通用航空文化是航空文化的“子文化”，重点是以自由飞行为核心的价值观念、行为方式和社会氛围等文化要素及其相互作用的结果。人类最早的航空活动就属于通用航空的范畴，在西方发达国家，自从有了航空活动，通用航空文化就逐渐兴起，很快就蔚然成风，热爱飞行、驾驶飞机甚至参与飞机制造成为很多人的爱好和时尚。通用航空文化成为西方文化的一部分，体现了西方社会民主、自由、平等的价值观。在一些航空强国，公务航空和私人航空所使用的航空器占通用航空的绝大部分，通用飞机也占航空器的绝大部分。2012年全世界约有通用飞机36万架，占所有民用飞机的90%。其中，美国拥有通用飞机22.3万架，占世界总量的61.9%。在我国，通用航空面向个人的航空运动和飞行训练刚刚兴起，公务飞行已经出现，个人驾驶飞机的私人飞行还只是在萌芽状态。因此，在中国，通用航空文化也仅仅处在起步和萌芽阶段。

通用航空文化的基本内涵

通用航空文化与通用航空实践密切相关，来源于实践，随着通用航空实践活动的发展而丰富和发展。通用航空文化的核心目标和价值追求是自由飞行。自由是人类的美好追求。世界上的一切存在物中，惟有人是一种自由的存在物，人的自由是人成为“万物之灵”的本原性根据。如果我们认定了人是一种自由的存在物，也就意味着认定了人是一种能进行自我选择、自我发展、自我创造、自我解放的存在物。在自由的范畴中，容纳着生命活动主体的自觉性、自愿性、自主性、自立性和超越性等诸多意蕴。其中自觉性、自愿性、自立性是自由范畴的最本质的规定。

人类很早就幻想着能像鸟儿一样自由飞行，不断追求、探索的现代科技使这一愿望成为现实。1903年美国莱特兄弟的成功飞行揭开了人类从事通用航空运动、创造通用航空文化的帷幕。冯如于1909年制造了他的第一架飞机，中国人也较早地参与到通用航空的社会实践和文化创造中。虽然后来产生并发展了公共航空运输，但是以个人驾驶飞机自由飞行为主要内容的通用航空在世界范围内一直存在并发展延续。有关自由飞行的愿望、目标、思想、行动、环境等相互作用、相互影响，使通用航空文化和通用航空实践蓬勃发展。如果说，通用航空文化之前的有关人类生活方式转变的文化出现，如汽车文化等，是人类迈向自由的一小步，那么，以自由飞行为核心的通用航空文化的出现，就是人类迈向自由的一大步。人们从心灵深处渴望着自由飞行，也在现实生活中实现着自由飞行，这是人对自己自由全面发展的理想追求。

自由是指对必然的认识和对客观世界的改造。自由是一个过程。因为实践是不断发展着的，在实践活动中，主体与客体的关系，必然与自由的关系，不会一劳永逸。人们认识了必然，实现了特定的需要和愿望，但又会出现新的必然。必然并不因为我们获得了自由而消失。因此，我们不应当停留在原有的水平上，应当在实践中不断地追求自由。正如毛泽东所指出的：“人类的历史，就是一个不断地从必然王国向自由王国发展的历史，这个历史永远不会完结。”同样，自由飞行也是一个不断深化、持续发展的过程。从最早期的简陋飞行，到豪华、安全、舒适的现代小型飞机，从个别人的飞行活动到越来越多的人们参与期中，从仅在发达国家流行到发展中国家乃至全人类以飞行作为出行的方式，自由飞行将会不断地以新的方式和在新的范围实现，最终促进人的自由全面的发展。

通用航空文化以自由飞行为核心，但并不仅限于个人的自由飞行。通航作业、抢险救援等通航活动中所綻放的文化，同样属于通航文化的范畴，它们所体现的，是便捷、高效、关怀等现代观念和人文精神。从另一个方面讲，也是人类发展所追求的群体自由及深层次的心灵自由的一种体现。

通用航空文化的外在表现

通用航空文化是一个内容丰富的庞大体系。既包括思想观念、价值标准和行为导向等一些隐形的文化内涵，也包括社会环境、舆论氛围和文化产品等一些显性的文化表现，渗透在通用航空活动的全过程及与之有关的方方面面。通用航空的价值观和行为准则是文化、社会氛围和发展环境是文化，各种类型的产品也是文化。一架飞机，一个航展，一次讲座或论坛，一次飞行活动，一个飞机模型，一本航空书籍或音像制品，一件飞行文化衫，甚至一枚飞机图案的胸针，都凝结着通用航空文化的内涵，都是通用航空文化的体现。

尽管通用航空文化的表现形式如此之多，但是透过复杂纷繁的现象，我们从通用航空文化的本质上，可以从三个层面进行理解。对个人来说，通用航空文化是个人的航空知识、飞行愿望、飞行技能以及与飞行相关的航空活动；对群体和社会而言，通用航空文化则是热爱飞行的共同的爱好和兴趣，是群体和社会浓厚的飞行活动氛围以及便利的飞行保障条件；对国家和民族而言，通用航空文化的内核则是追求进步、向往自由以及生生不息的进取精神。正因如此，通用航空文化才能够成为一种先进的文化，使个体向着自由和全面发展，使国家和民族走向进步和强盛。

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通用航空文化的层次结构

文化具有一定的层次结构。一般来说，文化可以分为四个层次：一是物质文化层，是由人类自然创制的各种器物，即“物化的知识力量”构成的。它是人类物质生产活动及其产品的总和，构成整个文化创造的基础。物质文化以满足人类最基本的生存需要——衣、食、住、行为目标，直接反映人与自然的关系，反映人类对自然界认识、把握、利用、改造的深入程度，反映社会生产力的发展水平。二是制度文化层，是由人类在社会实践中的各种社会规范构成。三是行为文化层，是由人类在社会实践，尤其是在人际交往中约定俗成的习惯性定势构成的。它以民风民俗等形态出现，见之于日常起居动作之中，具有鲜明的民族、地域特色的行为规范。四是价值观文化层，是由人类在社会实践和意识活动中长期孕育出来的价值观念、审美情趣、思维方式等构成的。

从物质文化层面看，通用航空文化是人们在通用航空实践中创造的航空产品和文化产品的总和，如航空器、相关产品、文化产品等等，都属于通用航空物质文化的范畴。人类一百年的通用航空实践中，创造了巨大的物质文化，航空器推陈出新，从最早的“飞行者一号”到快捷舒适的现代飞机，航空器的研制生产不断地实现了新的跨越式，推动了航空技术的整体发展，同时也带动了相关科技的快速发展，如冶金、电子、机械、纺织等多个领域，并催生了相关产业的繁荣发展，与通用航空产业相关的各种文化产品更是数不胜数。从某种意义上说，通用航空文化是现代物质文明的重要来源。

从制度文化层面看，通用航空文化是人们在通用航空实践中的各种社会规范，如空域及飞行管理的相关法规、制度等等。自由从来是相对的，自由飞行也不是没有任何限制的随心所欲的飞行，而是通過开放空域，建立完善的空中管制和地面服务系统，来保证飞行活动的便利进行。美国在二战后开放了天空，随之建立起了与通用航空灵活、便捷的特点相适应的分级管理制度和相关管制系统，地面的各种服务如机场、加油、维修等设施也得以完善，形成了通用航空制度文化的健全体系。我国当前发展通用航空，最为关键和紧缺的，就是满足自由和便捷飞行需要的制度法规体系。可以说，在制度文化上存在着重要的缺失。

从行为文化层面，通用航空文化是人们在通用航空实践中的行为规范的活动表现，如通用航空活动、通用航空运动等。驾驶飞机必须取得相应的飞行执照，符合空中交通管制规定等。当前，我国在通用航空领域，学习飞行驾驶和私人飞行刚刚起步。在美国等西方发达国家，私人飞行早已经成为一种普遍现象。由于相对比较简单，航空体育运动近年来在我国则发展较快，滑翔、跳伞、航空模型和模拟飞行等正在逐步普及。通过航空运动，满足了人们张扬个性、增强体质以及高端休闲的需求，促进了人们对通用航空产业的了解和通用航空文化的形成，为通用航空的深入发展打下了基础。

从价值观文化层面，通用航空文化是由人们在通用航空实践和意识活动中形成的思想观念、价值取向、精神追求等构成的。价值观文化又可以进一步地细分为政府的思想观念和服务态度、公民的航空意识及参与热情、社会的舆论氛围和支持环境等。价值观文化直接影响人们的行为，是通用航空文化的核心部分。通用航空文化建设，重点是价值观文化建设。在我国，通用航空文化缺失的根源是价值观文化的缺失。由于受经济发展水平等诸多限制，以及过于强调空域的军事用途和安全需要，淡化了空域的资源意识和经济用途，低空空域资源没有得到有效利用。国民的航空意识长期地体现在已经延续了千百年的放风筝上，没有进化为现代化的飞行实践。建设通用航空文化，首先要进行价值观塑造，转变思想观念，牢固树立起空域的资源意识、开发意识和服务意识，激发老百姓从事通用航空活动意识和热情，以良好的社会舆论氛围和保障条件支持通用航空的发展。

在通用航空文化的四个层次结构中，价值观文化居于最核心的位置，也是通用航空文化的精神根源。再往外是行为文化，由价值观文化派生而来；再往外是制度文化，体现着价值观文化的思想追求；物质文化处在最外层，是通用航空文化的具体表现。这四层结构，从平面上讲，像一个套一个的四个圆圈；从立体讲，像一个一层套一层的四层圆球。

通用航空是航空事业的群众基础，航空文化是航空强国的精神旗帜。建设通用航空文化，能够强化国民航空意识，积聚航空强国“正能量”，激活文化生产力。随着通用航空文化的兴起，更多的国人会关注天空，享受自由飞行的快乐，形成良好的社会环境，积聚更强的发展力量，推动航空事业的进步，以“飞行梦”推动实现中华民族伟大复兴的中国梦。

3.集团企业文化手册试题题库 篇三

一、填空题：

和

公司提出打造、、三条流水线。年，公司在行业内率先实现双品牌运作；

公司的核心价值观是

管理的三大体系、、管理的三个基本原则、、1%的质量缺陷是用户100%的灾难，是公司的先卖信誉，后卖产品，是公司的用户的难题就是我们开发的课题，是公司的公司的责任观是

公司的行为观是

公司的效益是

公司的企业作风是

公司的人才观是

二、简答题：

1、打造“三条流水线”

2、简述公司健康可持续发展的三个阶段

3、企业感恩节

4、五种人不能用

5、请列举不少于四个公司管理理念

6、请列举不少于四个公司管理方法

三、问答题：

1、践行快乐文化的八大步骤

2、董事长《致各位员工与管理者的一封信》主要阐述了哪些方面的内容

3、结合本职工作，谈一谈您对董事长这封信的读后感。

4.企业文化题库 篇四

一、填空题

1.河南煤化“4+3”的战略格局是指煤炭、化工、有色金属、装备制造这四大主力和物流、矿建、实业三大支撑产业。

2.河南煤化“4+3”管理模式是指：两调整、两提高、两创新、两带动和三化管理。

3.河南煤化集团是河南省唯一一个超“双千亿”的企业，“双千亿”分别是指资产总额1000亿元、营业收入1000亿元。

4.河南煤化集团2011年“816210”奋斗目标。即：煤炭产量突破8000万吨，营业收入突破1600亿元、利税突破200亿元、利润突破100亿元，安全生产整体实现零死亡,职工收入同比提高15%以上。

5.内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直接跟他的收入挂钩，这是一种激励，完全是给他自己干活。

6.永煤公司是原煤炭部直属企业，1999年下放河南省，成为省管企业。2008年12月5日被重组为河南煤业化工集团的下属骨干成员企业。

7.永煤本部所处的永城矿区，为中国六大无烟煤基地之一，是国家“八五”、“九五”重点建设项目。

8.永煤公司现有子公司70多个。基本形成了以煤为主、适度相关多元发展的格局。

9.永煤公司又好又快发展得到了社会各界的高度评价，被誉为中国煤炭工业史上的一个奇迹和河南省工业战线的一面旗帜。

10.2010年7月10日，胡锦涛总书记率领中央转变经济发展方式观摩团，冒雨亲临新洛轴基地视察，要求洛轴一靠机制，二靠创新。

11.7月7日，财富中文网和英文网同步全球发布2011年《财富》世界500强企业排行榜。河南煤化集团以2010营业收入1469.91亿元人民币进入2011年世界500强企业，位列第445位。

12.陈雪枫针对永煤的地质条件，从实际出发，提出了“宜综则综，宜炮则炮”的指导思想，并通过了相关高校和科研院所国内知名采煤专家实地论证。

13.为了彻底解决煤炭“质”的问题，陈雪枫提出“标煤概念”，并在全公司乃至全国首先实现了“标煤”核算，彻底摒弃了传统的以重量论吨计算产量的做法，改用发热量来内部核算产量，结算工资，按质论价。

14.永煤公司按照“做精做强煤炭主业”的思路，实施“产业瘦身”计划，于2003年11月，全面启动了辅业改制工作。

15.一个煤炭企业如果没有雄厚的煤炭资源作后盾，很难有发展后劲。陈雪枫提出“先人一步、遍地黄金”的思路，在做强和做大煤炭主业上做足文章。

16.2004年5月24日，永煤公司与世界500强企业上海宝钢集团、巴西CVRD公司举行投资合作协议签字仪式。

17.“三思三查三提升”中的“三查摆”是指查摆个人思想、查摆纪律作风、查摆工作落实。“三提升”是指提升思想认识、提升管理水平、提升发展质量。

18.“三心教育”是指 感恩心、责任心、爱孝心。

19.高炉喷吹煤已成为市场主导品牌，在华东无烟煤市场拥有定价权。

20.永煤在其它地区控制的煤炭资源煤种主要为无烟煤和焦煤，部分为贫煤和瘦煤。

21.2006年12月，拥有自主知识产权、被列为国家“十一五”重大科技创新产业化项目的濮阳龙宇航天炉，一次投料开车成功，被誉为中国“航天第一炉”。

22.2004年底，永煤重组洛轴； 2007年4月，永煤重组开封空分，使几乎停产的开封空分起死回生。

23.2008年12月5日，永煤公司、焦煤集团、鹤煤集团、中原大化和省煤气化公司重组成立河南煤业化工集团。

24、永煤公司2011年上半年整体工作取得了“一个显著增强、两个持续提升、三个平稳推进”，其中两个持续提升是指企业和谐发展持续提升、品牌形象持续提升。

25.河南煤化集团的目标是高尚、卓越、受人尊敬。

26.河南煤化集团“8813”企业文化体系是指八个核心理念、八个单项理念、高管十大行为准则和员工三大行 1

为规范。

27.河南煤化集团的标识色彩为科技蓝，代表科技与创新。

28.“用心做事、追求卓越”的核心价值观是陈雪枫提出来的。

29.“人企合一、顺势而行”的企业哲学释义中，集团公司始终将维护好、实现好广大员工的根本利益作为工作的主要出发点和落脚点。

30.永煤的安全“五自”管理是指矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、个人自律。

31.集团公司在资源整合上始终坚持集团公司“真重组、真出资、真管理、真负责、真安全”的“五真”原则，大力推进煤炭资源整合工作。

32.鑫龙煤业于2004年改制而成，2007年永煤集团与安阳市国资委重组鑫龙煤业。

33..创新是一个企业的灵魂，通过永煤的积极争取，目前拥有永煤、洛轴2个国家级技术中心和一个博士后科研工作站。

35.永煤公司的项目建设原则是“快、好、省”。

36.永煤公司按照集团公司党委要求，通过扎实开展学习实践活动、“回头看”活动和“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”等主题教育实践活动，各级领导班子的责任心、事业心、进取心得到强化，干事创业的氛围更加浓厚。

37.永煤公司在贵州整合的第一对矿井是黔金煤矿。

38.永煤文化力直接的表现是“三个优秀”，即优秀的理念、优秀的团队、优秀的管理。

39.集团公司“三不三无”本廉体系建设中“三不”是指不愿腐、不能腐、不敢腐，“三无”是指无违纪、无违法、无犯罪。

40.为贯彻落实中央、省委提出的“三保”政策，集团公司提出了“五个不”，它们是：发展不减速、项目不放缓、安全不放松、企业不裁员、员工不减薪。

41.永煤公司“洗精煤”产品不仅深受国内钢铁界一致好评，而且出口日本、韩国，被誉为：“中永一号”

42.企业哲学内涵告诉我们，作为一个资源型企业应该做到“四个善待”它包括：

一、善待自然；

二、善待社会；

三、善待股东；善待员工；

四、善待用户。

43.“三具两基一抓手”: “三具”，就是做任何事情一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实；“两基”，就是切实抓好基层、打好基础；“一抓手”，就是把实施项目带动作为抓手，围绕项目建设形成加快经济发展方式转变的合力。

44.“四个重在”：是指重在持续，重在提升，重在统筹，重在为民。

45.科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

46.“三违”指的是：违章指挥、违规操作、违反劳动纪律。

47.中央、省委提出的“三保”是：保增长、保稳定、保民生。

48.河南煤化标识的寓意是：河南煤业化工集团以创新为先导，善于突破、敢为人先、争创第一的气魄。

49.坚持以人为本思想，构建和谐大集团，就要“树立一个理念”“实施一项工程”“瞄准一个目标”。其中“树立一个理念”指的是：发展依靠职工、发展为了职工。

50.“鱼饵理论”是指：鱼饵投到哪里，鱼就奔向哪里，提出集团需要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么，解决问题抓关键和引导。

“契钉子”理论是指：将永煤文化、管理方法象契钉子一样注入异地煤炭企业，形成标杆；然后把煤矿作为一个钉子，围绕钉子向周遍合作发展，推开了贵州煤炭合作新局面。

52.员工三大行为规范中的职业道德包括：

一、敬业爱岗 遵章守纪；

二、勤奋工作 学习创新；

三、团结协作 诚信奉献；

四、关心社会 遵守公德。

53.员工三大行为规范中的礼仪规范包括：

一、仪容仪表；

二、行为举止；

三、电话礼仪；

四、会议礼仪；

五、接待礼仪；

六、文明用语。

54.员工三大行为规范中的行为准则包括：

一、上班守则；

二、同事关系；

三、网络禁忌；

四、保密守则；

五、公共财物；

六、业余生活。

55.企业“三重一大”事项是指：生产经营的重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作。

二、单项选择题

56.河南煤业化工集团的企业哲学是：（B）

A 用心做事，追求卓越

B 人企合一，顺势而行

C 先人一步，持续创新

D 从零开始，向零奋斗

57.河南煤业化工集团的企业哲学内涵：（A）

A 科学发展，善行成器

B 人企合一，顺势而行

C 用心做事，追求卓越

D 先人一步，持续创新

58.永煤的“三化”管理是指：（D）

A 市场化、制度化、国际化

B 科学化、国际化、规范化

C 国际化市场化、规范化

D 市场化、制度化、规范化

59.河南煤业化工集团的标志色彩为科技蓝，代表（A）

A 科技与创新B 发展与超越

C 科技与文化D 发展与创新

60.河南煤业化工集团的企业作风是：（C）

A 用心做事，追求卓越B 自强不息，坚忍不拔

C 先人一步，持续创新D人企合一，顺势而行

61.河南煤化集团的安全理念是（B）

A消灭违章，杜绝“三违”B从零开始，向零奋斗

C安全第一，预防为主D狠抓“三违”，狠反“三松”

62.下面不属于员工行为准则的是（A）

A有事不用请假，可直接不上班。

B上班不迟到、不早退、不旷工。

C工作要日事日毕、日清日高。

D服从领导安排，工作有始有终。

63.下面不属于企业文化“八个核心理念”的是（D）

A企业哲学B企业核心价值观

C主传播语D发展理念

64.下面不属于企业文化“八个单项理念”的是（B）

A效益理念B企业作风

C成本理念D安全理念

65.“人企合一，顺势而行”是（B）

A信心价值观B企业哲学

C成本理念D企业愿景

66.企业管理理念是（C）

A创新为先严格管理B创新为先从严管理

C创新为先三化为本D创新为先科学管理

67.不属于接电话时礼貌用语的是（A）

A 你是谁B 谢谢C 对不起D 你好

68.下面属于企业人才理念范畴的是（A）

A “公开赛马”B 看情面用人

C 任人唯亲D 以勤为先

69.“发掘潜力、提升价值”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（B）

A管理理念B效益理念C成本理念D营销理念

70.“立志高远、笃行求实”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（A）

A发展理念B安全理念C人才理念D市场理念

71.河南煤化集团企业文化单项理念中的廉政理念是（D）

A、激浊扬清干净健康B、荡浊扬清快乐健康

C、激浊扬清快乐健康D、荡浊扬清干净健康

72.河南煤化集团的“双千亿”是指？（C）

A营业收入、净资产B销售收入、资产

C资产总额、销售收入D煤炭产量、利润

73.永煤公司第一对矿井投产于？（B）

A1996年B1997年C1998年D1999年

74.河南煤业化工集团的简称是：（Ａ）

Ａ ＨＮＣＣB ＨＭＣＣ

Ｃ ＨＥＮＡＮDＨＣＮＮ

75.《企业文化手册》有哪三章?（C）

A核心理念、单项理念、行为规范

B核心理念、单项理念、高管人员行为准则

C企业标识、理念体系、行为规范

D企业标识、核心理念、行为规范

76.对企业作风表述错误的是（A）

A企业作风要求我们做事要瞻前顾后，不要硬拼硬抢。

B企业作风要求我们做事要在观念上快人一拍。

C企业作风要求我们在思想上要先人一步。

D企业作风要求我们要始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命的精神。

77.对企业管理理念表述正确的是（A）

A“三化管理”是企业管理的根本。

B企业要遵循市场化、国际化、科学化的运行模式。

C通过人管人来解决发展中的问题。

D我们可以想到，但没必要非得做到。

78.每位员工必须树立（B）的意识。

A“自己管好自己”

B“我的形象即企业形象”

C“企业形象与我无关”

D“企业利益与我无关”

79.企业人才理念要求企业用人时要以（A）为先。

A 德B 廉C 勤D 绩

三、判断题

80.加强成本管理需要我们建立以市场为中心的成本控制体系，形成内部市场化机制，让每个岗位都成为市场一环。（√）

81.安全是员工的最大福祉，是生产的根本效益的保障。（√）

82.市场经济告诉我们，企业发展与否与自己没有多大关联。（×）

83.客户是我们存在的重要理由，要保证客户利益。（√）

84.资金是企业发展的重要资源，是企业成功的关键。（×）

85.“天行健，君子以自强不息”是企业作风里出现过的句子。（×）

86.发扬企业精神就是要发扬“特别能战斗”的优良传统。（√）

87.企业文化不是“雪中送炭”而是锦上添花。（√）

88.企业文化八个单项理念包括企业精神。（×）

89.企业文化的发展理念是“创新为先，三化为本”。（×）

90.“理念决定思路，思路决定出路，创新决定发展”是管理理念的释义。（√）

91.“报恩不报怨”是对企业效益的释义。（√）

92.任何时候对待安全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。（√）

93.企业的安全理念是“从零开始，向零奋斗”。（√）

94.“廉生威，廉生望、廉兴企、廉兴业”是企业人才理念。（×）

四、简答题

95.企业文化体系八个核心理念是什么？

答： 企业哲学内涵：科学发展善行成器

企业哲学：人企合一顺势而行

企业愿景：行业领先国际一流

核心价值观：用心做事追求卓越

企业使命：报效国家惠及员工

企业作风：先人一步持续创新

企业精神：自强不息坚韧不拔

主传播语：勇担重任成就理想

96.企业文化体系八个单项理念是什么？

答：发展理念：立志高远笃行求实

管理理念：创新为先三化为本

效益理念：发掘潜力提升价值

成本理念：精打细算开源节流

营销理念：市场导向客户至上

安全理念：从零开始向零奋斗

人才理念：人尽其才以德为先

廉政理念：荡浊扬清干净健康

97.“012345”安全管理模式是什么？

答：“0”,安全零理念；“1”,一号工程；“2”,双基建设；“3”三项机制，即用人机制、奖惩机制和考核机制；“4”,四大体系，即以科技投入为导向的安全保障体系、以素质提升为导向的职工培训体系、以强化管理为导向的安全评价体系、以防灾抗灾为导向的应急救援体系。“5”,“五自管理”，矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、员工自律。

98.核心价值观的释义是什么？

答：要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。要以干大事创大业为荣，以无作为无业绩为耻。接受任务不讲价钱，事没办完不讲理由，完成工作不讲回报。

要始终将干事创业作为实现人生价值的支点，用诚心、专心、恒心考量自己，用精益求精来检验工作，用每时每刻的精彩光华铺筑自己无怨无悔的人生。

99.安全理念的释义是什么？

答：安全是员工最大的福祉，是生产的根本、效益的保障。任何时候对待安全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。要时刻把员工的生命、健康放在心上，视员工如亲人，带着良心和真心抓安全，带着关爱员工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全长城。

100.企业作风的释义是什么？

答：先人一步，遍地黄金。要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。只有领先，才有出路。

要弘扬一种干事和创业的风气，精勤力行、奋发有为，始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命咬住发展目标不放松的精神，以昂扬向上的斗志、攻坚克难的勇气，创造更加辉煌的成就！

101.企业哲学内涵的释义是什么？

答：河南煤业化工集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任，为国分忧，为民解难，成为全省乃至全国企业的先锋和模范。作为一个资源型企业，要做到善待自然，高效利用能源；善待社会，积极承担社会责任；善待股东，持续提高资产回报率；善待员工，始终保障员工和企业共同成长；善待用户，得到更多合作伙伴，做到基业长青。作为河南煤业化工集团的员工，要对企业成就报有良好的意愿，并通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价值。

102.“标煤”概念的内涵是什么？

答：发热量在5500大卡（约合23.0兆焦/千克）或以上的煤炭按照实际重量来计算；发热量在 5000大卡（约合20.9兆焦/千克）到5500大卡的煤炭按照实际重量的80%计算；发热量低于5000大卡的没收，不计产量；发热量低于4000大 卡（约合16.7兆焦/千克）的，出一吨罚一吨。

103.“四不用”、“三优先”、“三鼓励”的用人导向的具体内容是什么？

答：“四不用”是指：不思进取、不干实事、整天花天酒地的干部不用；品头论足、说三道

四、到处逢迎、遇到矛盾绕着走的干部不用；不敢负责、不敢碰硬、四处讨好的干部不用；搞花架子、虚报浮夸、善于作秀的干部不用。

“三优先”是指：优先从一流团队选拔干部，优先从出成绩的团队中选拔干部，优先从永煤本部以外艰苦地区工作过的员工中提拔干部。

“三鼓励”是指：鼓励机关干部到永城本部以外的艰苦地区工作，鼓励专家型人才进入技术或业务型的专家职业发展，鼓励干部向技术化、职业化转变。

104.简述十个“零”理念的内涵是什么？

答：按照“零”起点、“零”过程、“零”目标的工作要求，建立了“安全工作零起点、执行制度零距离、系统运行零隐患、设备状态零缺陷、生产组织零违章、操作过程零失误、隐患排查零盲区、隐患治理零搁置、安全生产零事故、发生事故零效益”等十个“零”理念。

105．河南煤化集团进入世界500强企业有什么意义？

5.企业文化题库 篇五

一、判断题

1、“用心做事、追求卓越”要求我们要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。（√）

2、人企合一是企业生存发展的根本，顺势而行是理顺内部关系的要诀（×）

3、先人一步，遍地黄金。就是要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。（√）

4、“三化管理”是企业管理的根本。要按照市场化、功能化、结构化的运作模式找出生产要素的科学搭配规律进一步解放生产力。（×）

5、河南煤化集团的效益理念是发掘潜力、提升价值。（√）

6、加强成本管理需要我们建立以市场为中心的成本控制体系，形成内部市场化机制，让每个岗位都成为市场一环。（√）

7、公司的人才理念需要我们要以“勤”为先、以“绩”为本、以“德”为基、以“廉”为度。（×）

8、公司的企业作风是先人一步、持续创新。（√）

10、安全是员工的最大福祉，是生产的根本效益的保障。（√）

11、“三化”是指科学化、国际化、规范化。（×）

12、企业哲学内涵是“科学发展，善行成器”。（√）

13、人企合一要始终将维护好、实现好领导们的根本利益作为工作的主要出发点和落脚点。（×）

14、企业发展理念要求我们遇到问题绕着走，要走捷径，不要冒失蛮干。（×）

15、我们企业的目标是高尚、卓越、受人尊敬。（√）

16、市场经济告诉我们，企业发展与否与自己没有多大关联。（×）

17、企业成本理念告诉我们，做事要讲求面子、大手大脚、铺张浪费。（×）

18、客户是我们存在的重要理由，要保证客户利益。（√）

19、资金是企业发展的重要资源，是企业成功的关键。（×）20、我们的安全理念是“从零开始，向零奋斗”。（√）

21、“主动承担民族工业振兴的重任，为国分忧，为民解难。”是企业哲学内涵的释义。（√）

22、员工和企业融为一体、相辅相承、休戚与共、共同发展是集团公司企业哲学的释义。（√）

23、将河南煤业化工集团建设成一个股权结构优化、产业结构合理、管理模式科学、企业文化先进、核心竞争力突出的跨区域、跨行业、跨国经营的能源型企业集团是企业愿景的要求。（√）

24、企业核心价值观就是要创造财富、造福社会、报效国家。（×）

25、企业使命是用心做事，追求卓越。（×）

26、接受任务不讲价钱，开展工作不怕困难是企业核心价值观的要求。（√）

27、企业作风是先人一步，持续创新。（√）

28、“天行健，君子以自强不息”是企业作风里出现过的句子。（×）

29、永争一流是“自强不息，坚忍不拔”企业精神的要求。（√）30、发扬企业精神就是要发扬“特别能战斗”的优良传统。（√）1

31、企业文化不是“雪中送炭”而是锦上添花。（√）

32、“勇担重任，成就理想”是企业文化的主传播语。（√）

33、“成就企业未来发展蓝图的同时实现员工个人理想”是主传播语的释义。（√）

34、企业文化八个单项理念包括企业精神。（×）

35、企业文化八个核心理念包括管理理念。（×）

36、“立志高远、笃行求实”是企业文化的管理理念。（×）

37、企业文化的发展理念是“创新为先，三化为本”。（×）

38、“理念决定思路，思路决定出路，创新决定发展”是管理理念的释义。（√）

39、“三化”是指市场化、制度化、规范化。（√）40、“报恩不报怨”是对企业效益的释义。（√）

41、企业成本理念是“精打细算，开源节流”。（√）

42、企业效益理念是“三化为本，创造财富”。（×）

43、“自觉建设节约型企业”是企业成本理念的要求。（√）

44、企业营销理念是“市场导向，客户至上”。（√）

45、企业营销理念是坚持以市场化为导向。（√）

46、企业安全理念是“从零开始，向零奋斗”。（√）

47、保证客户利益是企业安全理念的释义。（×）

48、任何时候对待安全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。（√）

49、企业用人要以德为先、以廉为本，以勤为基，以绩为度。（√）50、“廉生威，廉生望、廉兴企、廉兴业”是企业人才理念。（×）

二、单选题

2、河南煤业化工集团的企业哲学内涵：（A）A 科学发展，善行成器 B 人企合一，顺势而行 C 用心做事，追求卓越 D 先人一步，持续创新

3、“三化”管理是指：（D）A 市场化、科学化、国际化 B 科学化、国际化、规范化 C 国际化 市场化、规范化 D 市场化、制度化、规范化

4、河南煤业化工集团的标志色彩为科技蓝，代表（A）

A 科技与创新 B 发展与超越 C 科技与文化 D 发展与创新

5、河南煤业化工集团的企业哲学是：（B）

A 用心做事，追求卓越 B 人企合一，顺势而行 C 先人一步，持续创新 D 从零开始，向零奋斗

8、河南煤业化工集团的企业作风是：（C）2

A 用心做事，追求卓越 B 自强不息，坚忍不拔 C 先人一步，持续创新 D人企合一，顺势而行

9、河南煤业化工集团的企业使命是：（B）A 勇担重任，成就理想 B 报效国家，惠及员工 C 先人一步，持续创新 D人企合一，顺势而行

10、下列不属于“双基”内容的是（C）A 基础建设 B 基层建设 C 基层管理 D 职工的基本技能培训

12、河南煤业化工集团的企业愿景是：（B）A 报效国家，惠及员工 B 行业领先，国际一流 C 从零开始，向零奋斗 D人企合一，顺势而行

13、下面属于企业人才理念范畴的是（A）A “公开赛马” B 看情面用人 C 任人唯亲 D 以勤为先

14、河南煤业化工集团的企业精神是：（D）A 行业领先，国际一流 B 人企合一，顺势而行 C 用心做事，追求卓越 D 自强不息，坚忍不拔

15、河南煤业化工集团的发展理念是：（C）Ａ人企合一，顺势而行 Ｂ用心做事，追求卓越 Ｃ立志高远，笃行求实 Ｄ先人一步，持续创新

16、属于正确处理同事关系的选项是：（D）A 传播谣言、搬弄是非 B 互相指责、贪功诿过 C 拉帮结派、勾心斗角 D 服从领导、互相尊重

17、“精打细算，开源节流”是河南煤业化工的：（A）A 成本理念 B 效益理念 C 管理理念 D 营销理念 3

18、河南煤业化工集团的简称是：（Ａ）

A HNCC B ＨＭＣＣ C ＨＥＮＡＮ D ＨＣＮＮ

19、下面对企业哲学释义表述错误的是（B）A 人企合一是理顺内部关系的要诀。B 企业的发展与员工幸福生活没有关系。

C 企业的发展离不开员工的付出。D 善于从大势中寻求机遇，谋求发展。20、河南煤化集团企业精神是（A）A自强不息，坚韧不拔

B用心做事，追求卓越 C 先人一步，持续创新 D 自强不息，奋斗不止

21、“用心做事”的内涵是（C）A爱岗敬业、精益求精、超越自我、不断创新 B爱岗敬业、精益求精、永不服输、激情工作 C爱岗敬业、精益求精、超越自我、激情工作 D爱岗敬业、精益求精、永不服输、超越自我

22、《企业文化手册》有哪三章?（C）A核心理念、单项理念、行为规范 B核心理念、单项理念、高管人员行为准则 C企业标识、理念体系、行为规范 D企业标识、核心理念、行为规范

23、企业主传播语是（C）A勇担重任，成就梦想 B勇担重任，坚持奋斗 C勇担重任，成就理想 D勇担重任，勇往直前

24、河南煤化集团的安全理念是（B）A消灭违章，杜绝“三违” B从零开始，向零奋斗 C安全第一，预防为主 D狠抓“三违”，狠反“三松”

25、下面不属于员工行为准则的是（A）A有事不用请假，可直接不上班。B上班不迟到、不早退、不旷工。C工作要日事日毕、日清日高。D服从领导安排，工作有始有终。

26、下面不属于企业文化“八个核心理念”的是（D）A企业哲学 B企业核心价值观 C主传播语

D发展理念

27、下面不属于企业文化“八个单项理念”的是（B）A效益理念

B企业作风 C成本理念 D安全理念 4

28、“人企合一，顺势而行”是（B）A信心价值观

B企业哲学 C成本理念

D企业愿景

29、企业管理理念是（C）A创新为先 严格管理 B创新为先 从严管理 C创新为先 三化为本 D创新为先 科学管理 30、对企业管理理念表述正确的是（A）A找出生产要素的科学搭配规律，进一步解放生产力。B要按照市场化、国际化、科学化的运作模式进行管理。C创新不能决定发展与否。D“三化”管理对企业管理并不重要。

31、对企业哲学内涵表述正确的是（C）A对待客户就要尖酸刻薄。B只要企业发展了，其他什么都可以不顾。C主动承担民族工业振兴的重任。D企业发展成果不会惠及员工。

32、对企业愿景表述错误的是（D）A在各项指标上做到行业领先、国际一流。B通过不懈地创新、实践，再创新、再实践，持续提升企业核心竞争力。C将集团公司建设成一个股权结构优化、产业结构合理的能源型企业集团。D将集团公司建设成一个股权结构优化、产业结构合理的化工型企业集团。

33、对企业核心价值观表述错误的是（B）A要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感。B有无业绩都一样的做事。C要有干不成事就时不我待的紧迫感。D要用精益求精来检验工作。

34、对企业使命表述错误的是（D）A河南煤化集团存在的理由是省委、省政府的重托。B河南煤化集团存在的理由是广大员工的期盼。C河南煤化集团存在的理由是市场和用户的需要。D河南煤化集团存在的理由是企业难以承受其重的需要。

35、对企业作风表述错误的是（A）A企业作风要求我们做事要瞻前顾后，不要硬拼硬抢。B企业作风要求我们做事要在观念上快人一拍。C企业作风要求我们在思想上要先人一步。D企业作风要求我们要始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命的精神。

36、对企业主传播语表述错误的是（C）A要在科学发展观指导下用心做事。B要在科学发展观指导下努力奋斗。C员工可以不顾企业生存与否。D员工要在企业平台上勇担责任。

37、对企业发展理念表述错误的是（C）A要以科学发展观为指导，高瞻远瞩。B面对困难不气馁、面对挫折不低头、面对矛盾不绕道。5

C遇到矛盾上交下推，揽工为过。D心无旁骛、埋头苦干、一往无前。

37、对企业管理理念表述正确的是（A）A“三化管理”是企业管理的根本。B企业要遵循市场化、国际化、科学化的运行模式。C通过人管人来解决发展中的问题。D我们可以想到，但没必要非得做到。

38、对企业效益理念表述错误的是（A）A效益是用来发展企业的，与员工无关。B效益来自企业和员工不断发掘。C通过创造效益，提升价值、获取回报。D只有企业做大做强，员工生活水平才能改善、个人价值才能提升。

39、对企业成本理念表述错误的是（A）A企业节约与否与自己关系不大。B必须秉承勤俭办企业的原则。C要精打细算，反对铺张浪费。D每个岗位都是市场的一环，每位员工都是市场的主体。40、对企业营销理念表述错误的是（C）A坚持以市场为导向的营销理念。B坚持以市场为目的的思维习惯。C不必考虑各种生产要素的影响。D保证客户利益。

41、每位员工必须树立（B）的意识 A“自己管好自己” B“我的形象即企业形象” C“企业形象与我无关” D“企业利益与我无关”

42、企业人才理念要求企业用人时要以（A）为先。A德 B廉

C勤 D绩

43、企业人才理念要求企业用人时要以（B）为本。A德 B廉 C勤 D绩

44、企业人才理念要求企业用人时要以（C）为基。A德 B廉 C勤 D绩

45、企业人才理念要求企业用人时要以（D）为度。A德 B廉 C勤 D绩

46、下列对企业廉政理念表述有误的是（C）A廉生威

B廉生望

C廉兴家

D廉兴业

47、员工着装不应遵循哪一项（D）A稳重大方 B整齐清爽 C干净利落 D随意自然

48、不属于接电话时礼貌用语的是（A）A你是谁 B谢谢 C对不起 D你好

49、在单位见到同事应该（A）A点头微笑致意 B像陌生人一样走过 6

C爱理不理 D刻意奉迎 50、开会时不能做的事情是（C）A不能大声喧哗 B手机设为震动状态 C随手乱扔垃圾 D按规定入座

三、多选题

1、企业哲学内涵释义包括（A B C D）A、河南煤化集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任。B、要做到善待自然、善待员工、善待用户。C、作为河南煤化集团的员工，要对企业成就报有良好意愿。D、通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价值。

3、敬业爱岗、遵章守纪包括（ABCD）A、严格遵守国家法律、法规、政策及各项规章制度 B、热爱企业爱护企业的荣誉 C、自觉维护企业利益勇于同损害企业形象的言论做斗争 D、热爱本职工作认真执行工作标准和岗位职责

4、勤奋工作学习创新包括（ABCD）A、刻苦钻研业务苦练基本功和操作技能 B、不断提高自身专业技术水平C、自强不息坚持学习D、热爱工作全情投入

5、保持良好的同事关系应做到（ABC）A、相互尊重团结协作 B、不相互指责不贪功诿过 C、不在背后议论他人不传播小道消息 D、上班不迟到、不早退、不旷工

6、作为河南煤化集团的一员，我们的目标是（ABC）A、高尚

B、卓越 C、受人尊敬 D、能源报国

8、企业哲学释义表述正确的是（ABC）A、人企合一是理顺内部关系的要诀。B、顺势而行是企业生存发展的根本。C、员工和企业要融为一体、相辅相承、休戚与共、共同发展 D、企业的发展没有规律，面对新变化就束手无策。

9、企业愿景就是要将河南煤化集团打造成（AB C）的能源型企业集团 A、股权结构优化、产业结构合理 B、管理模式科学、企业文化先进

C、核心竞争力突出 D、单一型

10、“双基”建设是指（AB）A、区队基层建设 B、区队基础建设 C、职工基本技能培训 D、法律基础知识普及

11、河南煤业化工集团的企业哲学内涵要求我们做到(ABCD)。A、善待自然 B、善待股东 C、善待员工 D、善待用户

12、下列属于河南煤化集团企业作风释义的有(ABC)。A、先人一步，遍地黄金

B、只有领先，才有出路 C、精勤力行，奋发有为 D、精打细算，注重实效

13、关于河南煤化集团廉政理念释义正确的有(AB)。A、树立正气 B、鞭笞邪恶 C、志存高远 D、善待员工

14、下列关于河南煤化集团人才理念说法正确的是(ABCD)。A、以德为先 B、以廉为本 C、以勤为基

D、以绩为度

15、关于河南煤化集团营销理念说法正确的是(ABCD)。A、坚持以市场为导向 B、全面推行内部市场化 C、促进生产要素、资源的合理优化配置 D、保持公平诚信的双赢原则

16、企业核心价值观的释义正确的是(ACD)。A、要有时不我待的责任感。B、要懂得明哲保身。C、要以干大事创大业为荣。D、要用精益求精来检验工作。

17、企业使命要求我们(BCD)。A、要尊重领导 B、要报效国家 C、要顺应自然 D、要造福社会

18、下面对“先人一步、持续创新”释义不当的是(D)。A、要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。B、做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。C、要经扬一种干事和创业的风气，精勤力行，奋发有为。D、保持一种平常心，不能贪功求进，急功近利。

19、“从零开始，向零奋斗”是指(AC)。A、要时刻把员工的生命、健康放在心上。B、昧着良心和真心抓安全。C、带着关爱员工的深厚感情抓安全。D、有时候对安全要妥协。20、对“勇担责任、成就理想”释义正确的是(ABCD)。A、用心做事，同心同德，为把集团公司建设成为行业领先、国际一流的企业集团而努力奋斗。B、每一位员工都要在这个宽广的平台上勇担责任，用心做事。C、成就企业未来的同时实现员工个人理想。D、要坚持科学发展。

21、下列属于公司上下共同行为标准的是(ABC)。8 A、奋勇争先 B、自我加压 C、挑战极限 D、虎头蛇尾

22、企业安全理念要求我们(ABCD)。A、对待安全工作不推诿、不懈怠、不耍滑。B、时刻把员工的生命、健康放在心上。C、带着良心和真心抓安全。D、带着关爱员工的深厚感情抓安全。

23、下列对企业人才理念表述正确的是(ABCD)。A、要打破地域界限，变“闭门相马”为“公开赛马”。B、突破资历、年龄等局限，畅通人才流动渠道。C、坚持任人唯贤，坚持群众公认。D、坚持“五湖四海”，坚持群众公认。

24、企业廉政理念释义包括(ABD)。A、要营造风清、气正、心齐、劲足的良好氛围。B、树立正气、鞭笞邪恶。C、排除异己，明哲保身。D、打造一支拼搏进取、务实创新、激情满怀、干净健康的团队。

25、下列属于企业使命范围的是(ABCD)。A、胸怀天下，志存高远。B、善待员工，善待社会。C、创造财富，惠及员工。D、造福社会，报效国家。

26、员工应遵循的保密守则包括(ABD)。A、不该说不说，不该问不问。B、不该看不看，不该记不记。C、对于无意识泄密可以不去理会。D、发现可能要泄密时，要立即采取补救措施并上报。

27、对于公共财物应该做到(ABD)。A、妥善保管

B、节约使用

C、保护爱护

D、据为己有

28、“关心社会、遵守公德”要求我们(ABCD)。A、树立正确的人生观、世界观和价值观。B、见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争。C、热爱生活、热爱家庭，自觉承担家庭责任。D、自觉做到人与环境的和谐。

29、企业发展理念中提到的“三个面对”是(ABC)。A、面对困难不气馁。B、面对挫折不低头。C、面对矛盾不绕道。D、面对问题不出头。30、“勇担责任、成就理想”就是要求我们(AB)。A、用心做事 B、同心同德 C、得过且过 D、离心离德。

四、填空题

1、河南煤业化工集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任，为

国分忧，为民解难，成为全省乃至全国企业的先锋和模范。作为一个资源型企 9

业，要做到善待自然，高效利用能源；善待社会，积极承担社会责任；善待股

东，持续提高资产回报率；善待员工，始终保障员工和企业共同成长；善待用

户，得到更多合作伙伴，做到基业长青。作为河南煤业化工集团的员工，要对

企业成就报有良好的意愿，并通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价

值。

2、人企合一是理顺内部关系的要诀，顺势而行是企业生存发展的根本。

要始终将维护好、实现好广大员工的根本利益作为工作的主要出发点和落

脚点。企业的发展是为了员工的幸福，企业的发展也离不开员工的付出，员工

和企业要融为一体、相辅相成、休戚与共、共同发展。

企业的发展有其规律性，无论经济形势和市场环境如何复杂多变，要牢牢

把握宏观环境出现的新变化和企业发展面临的新态势，审时度势，顺势而行，善于从大势中寻求机遇，谋求发展。

4、要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。要以干大事创大业为荣，以无作

为无业绩为耻。接受任务不讲价钱，事没办完不讲理由，完成工作不讲回报。要始终将干事创业作为实现人生价值的支点，用诚心、专心、恒心考量自

己，用精益求精来检验工作，用每时每刻的精彩光华铺筑自己无怨无悔的人生。

5、先人一步，遍地黄金。要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上

高人一筹。做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。只有领先，才有出路。要弘扬一种干事和创业的风气，精勤力行、奋发有为，始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命咬住发展目标不放松的精神，以昂扬向上的斗志、攻坚克

难的勇气，创造更加辉煌的成就！

6、安全是员工最大的福祉，是生产的根本、效益的保障。任何时候对待安

全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。要时刻把员工的生命、健康放在心上，视员工如亲人，带着良心和真心抓

安全，带着关爱员工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全长城。

7、“天行健，君子以自强不息。”要始终保持昂扬的斗志、快速的反应能

力，在危难之际不畏惧、不退缩，满怀信心、永不言败。要发扬“特别能战斗”

的优良传统，无论前进的道路上困难重重，还是风雨交加，都阻挡不了河南煤业化工集团披荆斩棘、坚韧前行的步伐，更加动摇不了永争一流的信念。

8、要以科学发展观为指导，高瞻远瞩，把奋勇争先、自我加压、挑战极限

作为公司上下共同的行为标准。面对困难不气馁、面对挫折不低头、面对矛盾

不绕道；心无旁骛、埋头苦干、一往无前，矢志不渝地为推动企业全面协调可

持续发展、为创造幸福美好的生活而努力奋斗！

五、简单题

一、企业哲学内涵的释义： 答：河南煤业化工集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任，为国分忧，为民解难，成为全省乃至全国企业的先锋和模范。作为一个资源型企业，要做到善待自然，高效利用能源；善待社会，积极承担社会责任；善待股东，持续提高资产回报率；善待员工，始终保障员工和企业共同成长；善待用户，得到更多合作伙伴，做到基业长青。作为河南煤业化工集团的员工，要对企业成就报有良好的意愿，并通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价值。

二、企业哲学的释义： 答：人企合一是理顺内部关系的要诀，顺势而行是企业生存发展的根本。11

要始终将维护好、实现好广大员工的根本利益作为工作的主要出发点和落脚点。企业的发展是为了员工的幸福，企业的发展也离不开员工的付出，员工和企业要融为一体、相辅相成、休戚与共、共同发展。企业的发展有其规律性，无论经济形势和市场环境如何复杂多变，要牢牢把握宏观环境出现的新变化和企业发展面临的新态势，审时度势，顺势而行，善于从大势中寻求机遇，谋求发展。

三、企业愿景的释义： 答：致力于将河南煤业化工集团建设成一个股权结构优化、产业结构合理、管理模式科学、企业文化先进、核心竞争力突出的跨区域、跨行业、跨国经营的能源型企业集团。时刻与国际先进指标进行对标，并通过不懈的创新、实践，再创新、再实践，持续提升企业的核心竞争力，在各项指标上做到行业领先、国际一流。

四、核心价值观的释义： 要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。要以干大事创大业为荣，以无作为无业绩为耻。接受任务不讲价钱，事没办完不讲理由，完成工作不讲回报。

要始终将干事创业作为实现人生价值的支点，用诚心、专心、恒心考量自己，用精益求精来检验工作，用每时每刻的精彩光华铺筑自己无怨无悔的人生。

五、企业作风的释义： 先人一步，遍地黄金。要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。只有领先，才有出路。12

要弘扬一种干事和创业的风气，精勤力行、奋发有为，始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命咬住发展目标不放松的精神，以昂扬向上的斗志、攻坚克难的勇气，创造更加辉煌的成就！

6.企业文化试题2 篇六

选择题（30分）：

1、蒙泰以（B）为核心价值观，就是要求全体蒙泰人在企业发展过程中，时时处处要有超前的思维，领先的行动，不断挑战自我，持续不断地追求新的、更高的目标。

A、狼道精神 B、超越 C、让有限资源无限化 D、高绩效

2、会议观：会速议、议速决、决速行、行必果、（A）。A、出门照办 B、必有效果 C、果断决策 D、立竿见影

3、公司奉行的企业精神是（A）

A、诚信、务实、创新、高效 B、迅速反映，马上行动 C、诚信、慧敏、公廉、忠勇 D、诚信经营，享誉天下

4、蒙泰的服务理念秉承（A）

A、为客户提供优质满意的服务以赢得客户忠诚； B、竭诚服务每一位客户 C、客户是上帝，D、客户满意就是我们最大的满意

5、集团安全生产方针为（B）

A、生产为主，安全为辅

B、安全第一，预防为主 C、安全预防并重

D、安全为主，生产为辅

6、集团提倡的价值取向和理念是（A）

A、先耕耘，后收获

B、平步青云，扶摇直上

C、脚踏实地，扎扎实实

D、多劳多得，少劳少得

7、集团公司的发展理念是（A）

A、以煤为主，多元经营，文化强企 B、多元化经营，开发新项目

C、专注煤炭，做强做大 D、适时应势，全面开花

8、B 是企业的第一资源

A、资金 B、人才 C、创新 D、企业的所有员工

9、凡事要善始善终，都必须有 P.D.C.A。这里的“P.D.C.A”是指（B）A、不断优化原则 B、闭环原则 C、日事日毕原则 D、比较分析原则

10、“钱尽其值 物尽其用 人尽其才 各尽其职”这个理念体现了（B）的使命，我们要充分利用一切资源，将其价值达到最大化。A、打造行业一流的管理品牌 B、让有限资源无限化 C、打造超百亿企业 D、成为一家具有现代化文明素质的企业 填空题（10分）：

1、品牌观：打造行业一流的 管理品牌 和 文化品牌

2、危机观：不进则退（慢进亦危）

3、蒙泰的核心价值观是价值观是 超越

4、蒙泰管理总观“六化”指的是 制度化、流程化、专业化、标准化、信息化、人性化。

5、蒙泰的企业愿景是 成为一家具有现代文明素质的企业。判断题（10分）：

1、集团公司为保障劳动者工作生活或按国家法律规定应予以交纳各种保险费用，五险一金包括：养老保险、医疗保险、失业保险、健康保险、工伤保险及住房公积金。（错）

2、根据集团公司人力资源管理制度规定，旷工连续或月累计旷工30日按自动离职做除名处理，并与之解除劳动关系。（错）

3、经中国煤炭工业协会综合评审，我公司跃居全国煤炭百强第39位。（对）

4、“产业奠基 文化引领 制度驱动 人才制胜”是企业的发展观。（对）

5、蒙泰认为，安全就是最大的效益。生产的效益是目的，生产的安全是保障。（错）简答题（20分）：

1、奥总裁曾说过：蒙泰企业文化是蒙泰发展的灵魂、管理的总纲、行为的法典。谈谈你对这句话的理解。

答：谈到企业文化的重要性，以及企业文化对企业管理、企业发展、企业行为的积极影响即可得分，若能提一些对企业文化的建议便可得满分。

2、蒙泰的创新观是什么？

答： 创新是超越的通道 发展的桥梁。创新，是根据一定的目的和任务，运用和整合一切条件和资源，产生出新颖独特而有价值成果的行为活动和意识观念。蒙泰要发展，不能照搬或简单地模仿，而要结合自己实际进行不断创新才能实现超越。企业内外部环境在变化，各个发展要素也不会一成不变，固步自封只能被淘汰，只有创新、“以变制变”，才能与时俱进，才能促成发展。唯有创新，而且只有一次创新是不够的，必须要持续地创新，才能让企业在竞争中处于主动地位、立于不败之地。

五、综合题（30分）

1、结合蒙泰煤电集团现有生产经营模式，谈谈“让有限的资源无限化”是如何在蒙泰得以实现的？（15分）

答：1.内蒙古蒙泰煤电集团有限公司是鄂尔多斯一家以“煤电热”一体化、煤炭“产运销”一条龙为主业，以房地产开发、铁路投资、水泥生产、生态文化旅游、新型能源拓展和高科技项目为补充的现代化大型企业集团。“让有限的资源无限化”是蒙泰的企业使命，表明蒙泰在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是蒙泰存在的意义和价值。蒙泰认为应该以对人类社会生存发展的高度责任感来对待一切有限的资源，“建设资源节约型、环境友好型企业”。

“有限的资源”包括：能源等自然资源，人力、客户需求等社会经济资源，蒙泰当下拥有的管理技术资源等。蒙泰认为一切资源都是有限的，同时又是无限的，需百倍珍视有限资源，并利用人的无限创造力、科学发展观和先进的技术，将有限资源的潜在能力开发利用及转化，使其发挥出无限价值，为蒙泰长青基业和社会发展开辟无限广阔的前景，为子孙后代多留下青山绿树、蓝天白云，这也是蒙泰存在与发展的真正意义。

2、管理大师德鲁克说：“企业只有一个唯一而有效的定义，那就是创造客户。”蒙泰认为，企业的经营应该贴近市场，最重要的是开发市场，创造新市场，从而引导客户选择来领先市场。谈谈你对蒙泰市场经营观的理解。（15分）

答：蒙泰认为，企业的经营应该贴近市场，最重要的是开发市场，创造新市场，从而引导客户选择来领先市场。所以，我们的经营单位要主动去开拓客户市场，而不能消极等待客户上门或对市场说“不”。基本理念：（1）人无我有 人有我优 人优我新 人新我变（2）同样的产品讲价格 同样的价格讲服务（3）客户的需求 就是我们的机会（4）要想要面子 就得从市场上挣面子

答案

一、选择题

1．B 2.A 3.A 4.A 5.B 6.A 7.A 8.B 9.B 10.B 二.填空题（10分）：

1、品牌观：打造行业一流的 管理品牌 和 文化品牌

2、危机观：不进则退（慢进亦危）

3、蒙泰的核心价值观是价值观是 超越

4、蒙泰管理总观“六化”指的是 制度化、流程化、专业化、标准化、信息化、人性化。

5、蒙泰的企业愿景是 成为一家具有现代文明素质的企业。判断题（10分）： 错错对对错 简答题（20分）：

2、奥总裁曾说过：蒙泰企业文化是蒙泰发展的灵魂、管理的总纲、行为的法典。谈谈你对这句话的理解。

答：谈到企业文化的重要性，以及企业文化对企业管理、企业发展、企业行为的积极影响即可得分，若能提一些对企业文化的建议便可得满分。

3、蒙泰的创新观是什么？

答： 创新是超越的通道 发展的桥梁。创新，是根据一定的目的和任务，运用和整合一切条件和资源，产生出新颖独特而有价值成果的行为活动和意识观念。蒙泰要发展，不能照搬或简单地模仿，而要结合自己实际进行不断创新才能实现超越。企业内外部环境在变化，各个发展要素也不会一成不变，固步自封只能被淘汰，只有创新、“以变制变”，才能与时俱进，才能促成发展。唯有创新，而且只有一次创新是不够的，必须要持续地创新，才能让企业在竞争中处于主动地位、立于不败之地。

五、综合题（30分）

1、结合蒙泰煤电集团现有生产经营模式，谈谈“让有限的资源无限化”是如何在蒙泰得以实现的？（15分）

答：1.内蒙古蒙泰煤电集团有限公司是鄂尔多斯一家以“煤电热”一体化、煤炭“产运销”一条龙为主业，以房地产开发、铁路投资、水泥生产、生态文化旅游、新型能源拓展和高科技项目为补充的现代化大型企业集团。“让有限的资源无限化”是蒙泰的企业使命，表明蒙泰在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是蒙泰存在的意义和价值。蒙泰认为应该以对人类社会生存发展的高度责任感来对待一切有限的资源，“建设资源节约型、环境友好型企业”。

“有限的资源”包括：能源等自然资源，人力、客户需求等社会经济资源，蒙泰当下拥有的管理技术资源等。蒙泰认为一切资源都是有限的，同时又是无限的，需百倍珍视有限资源，并利用人的无限创造力、科学发展观和先进的技术，将有限资源的潜在能力开发利用及转化，使其发挥出无限价值，为蒙泰长青基业和社会发展开辟无限广阔的前景，为子孙后代多留下青山绿树、蓝天白云，这也是蒙泰存在与发展的真正意义。

2、管理大师德鲁克说：“企业只有一个唯一而有效的定义，那就是创造客户。”蒙泰认为，企业的经营应该贴近市场，最重要的是开发市场，创造新市场，从而引导客户选择来领先市场。谈谈你对蒙泰市场经营观的理解。（15分）

7.企业文化考试题 篇七

反向的平衡强调反向与正向的结合，避免单向度、极端化的偏执，注重反向思考。越是特长突出的企业也要注意纠偏。对于一切正向的理由，都要考虑可能的反向的论证。酒香不怕巷子深，忽略营销。

结构化要注意性质与结构的对应和平衡，首先需要按照本质把问题分类。结构化需要解决具体问题，比如，企业家与职业经理人是一种合作关系，他们的关系中包含着可能冲突的因素，假如要处理好相互之间的关系，就需要把各自的特性弄明白，同时把合作的步骤以及如何处理冲突都弄明白，这也就是说结构化需要确定性，而不是一般的辩证关系。

本质还原是指在结构化、细分化之后，对本质的把握。比如，当企业家面对元老问题时，他必须做出优先性的选择：究竟是要优先考虑友情，还是优先考虑企业利益最大化，并为企业的未来奠定新的文化基础，这是企业家必须要考虑的问题。

改善主义是在明晰本质之后，通过改善局部或全局的结构来创新和完善经营管理。企业管理中面临着许多创新，传统的破新立旧的方法容易造成文化的真空，因此，在破旧之前，必须要先立新，从而实现可持续性发展，例如，在企业更新产品时，同时需要做好旧产品的服务工作，否则就会失去老客户。

2.联系企业管理中的实例，分析解决冲突的新中道，重视优先性的新中道，本质还原等方法在管理实践中的作用。

分析解决冲突的新中道：面对可能发生的冲突，应当学会建立缓冲地带。企业中的元老是一个情理相冲突的问题，合理的解决方法是在理的范围内解决，疫情为辅，“元老问题”本质上不是创业的问题，它实际上是利益分配和文化方面的问题，面对不同的元老分别作适当的利益分配。

②重视优先性的新中道——要解决优先性问题，在企业家的眼中，人力资源部门和财务部门相比更重要，而我国很多企业虽然能盈利但是不注重对人才的培养，因此在管理方面上不了新台阶。

③本质还原是指在结构化、细分化之后，对本质的把握。比如，当企业家面对元老问题时，他必须做出优先性的选择：究竟是要优先考虑友情，还是优先考虑企业利益最大化，并为企业的未来奠定新的文化基础，这是企业家必须要考虑的问题。

3.结合企业管理的实例，运用管理的基本思维方法，分析企业在做代工和自主品牌方面如何进行合理选择。混合性思维思考（定义）从辩证思维的角度考虑（对比），逻辑性思维（不同性质的经营活动有不同结果），启迪性思维与反向思维；创新性思维。代工的利润一般不是很高，但是它有规模，与自主品牌相比它的风险很低，先有订单再生产，而做自主品牌风险大，但是做好了利润也很大，企业有了可持续发展的基础。运用战略性的思维考虑，在开始的时候可以给别人做代工，等到经验丰富、很有能力的时候在做自主品牌。

4.举例说明什么是企业的整体价值？分析企业经营中追求“企业整体价值最大化”与“利润最大化”之间的关系。

第一个石匠说在谋生计，第二个说在做最好的雕刻工作，第三个说在建造大教堂。各个部门只有认识到企业的整体价值，才能更好的协作。企业整体价值最大化是指通过企业的合理经营，采用最优的政策，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上，使企业总价值达到最大。其基本思想是将企业长期稳定发展摆在首位、强调在企业价值增长中满足各方利益关系。而利润的最大化是指企业的利润在尽可能短的时间里达到最大或是股东利益最大化；但是实际上，企业的本质要求企业的整体利益的最大化，企业的整体价值重视企业的发展战略，企业的信誉、品牌企业的人力资源和其他无形的资产的积累。而不是仅仅重视利润的最大化，也不是仅仅重视某个具体的业务项目。

5.根据企业的管理模式的要素，结合企业的具体案例分析企业如何选择和实施多元化经营。

（1）确立企业稳定发展，处于可持续增长的状态中

（2）重视无形价值的积累和实现

（3）确保企业在业务上处于比较好的产业或处于价值链

占据微笑曲线的高：端研发和市场

好的产业链环节专业化与多元化eg迪士尼

6.联系好企业的管理模式的要素，分析如何使企业的管理模式既稳定而又充满活力。

好企业的管理模式基本要素是重视彰显企业的整体价值，各项工作以达到企业的整体目标为导向，所有目标以企业的整体目标为标准。要使企业的管理模式既稳定又充满活力，需要做到以下几点：①确保企业稳定发展，处于可持续增长状态中；②重视无形价值的积累和实现；③确保企业在业务上处于比较好的产业或者处于产业链中比较好的环节，通用电气公司多元化经营的显著特点是在每个阶段都进行产业的选择，及时淘汰附加值低的产业；④要有合理的治理结构与优秀的高层领导团队，海尔的张瑞敏带领的高层团队注重人力资源的开

发以及团队合作与团队对策，运用合适的人形成合力；⑤不断追求卓越，有整体的战略方向和目标，使员工对企业充满信心；⑥要形成具有竞争力的商业模式，管理模式应该结合商业模式的不断变化而做出必要的调整，以广告公司为例，广告公司不应该仅仅从事传统意义上的广告发布代理，而是需要创新服务客户的形态，需要重点关注策划和创意；⑦建立良好的激励机制，鼓励员工创新，保障员工权利，形成好的企业氛围。

7.联系案例分析家族企业发展的瓶颈和路向，在此基础上分析分析信任在企业发展中的地位和作用。

家族企业发展的瓶颈和路向是所有的经济体都是从家庭企业起步，企业由家庭所有和管理，伴随着业务的增长，单一家族的经营能力赶不上企业增长的规模，出现发展的瓶颈。包括了人力资源的瓶颈，资本以及管理机制的瓶颈，不科学的决策等。因此，要想突破家族企业的发展瓶颈，作为社会，必须要逐步增强诚信、合作、责任感等普遍信任关系，实现由以血缘为纽带的熟人社会向以法制为基础的陌生人社会转型，借鉴日本的企业模式，其本公司的终身雇佣制和企业集团的网络组织是日本经济独有的两个特征，作为企业，需要逐步推行职业化管理。经过以上的分析，我们发现，信任在企业组织发展中的地位体现在，信任是一种重要而有效的企业运行润滑剂，是企业的核心竞争力之一。信任的作用是①高度的信任，能够吸引优秀人才，激励良好的运作模式，发挥各方的才能；②对员工信任，能激发员工的创造性，增强其对企业的忠诚度；③提高企业运行效率，节约企业成本，扩大企业影响力，增强企业品牌认知度；④有助于企业规章制度的实行，形成良好的企业文化。

8.结合对家族企业发展瓶颈和职业化内涵的理解，试分析当前我国民营企业如何推进职业化管理。

职业化是一种自律性的工作态度和按照标准行动的工作方式。具体而言，职业化是以严格的职业道德，在合适的时间、地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事情，并圆满完成自己所承担的工作职责。职业化的三大特征是专业化、规范化和自主化。这就需要做到如下几点：①吸纳与使用职业经理人，美国著名管理大师德鲁克说过“成功的企业不会采用一人当家的做法，而是有一个良好的经理班子”，②引进外部经理，建立领导团队，③给予外聘经理人员必要的引导和支持；④建立内部人才竞争机制，比如说，杜邦家族男性成员都在公司里得到一个起步工作，在公司里工作五、六年后，4至5位家族长者会对其表现做仔细地评价，如果评估的结论是这位年轻的家族成员在10年后不大可能成为高层管理人才，他就会被请出公司；⑥规范化管理；⑦妥善安置家族成员和创业元老。

9.结合对于企业家与职业经理人各自特点的理解，试分析职业经理人与企业家有可能发生何种冲突？如何解决二者之间的冲突。

职业经理人是职业化的经理人，是伴随着市场的变化而成长的，受过专业管理的系统训练，有良好的职业道德。企业家是创新的主体，其作用在于创造性的破坏市场的均衡，即“创造性破坏”。企业家与职业经理人之间在思考问题的方式、决策的特点和运用的管理工具等方面有所不同，企业家与职业经理人之间也会发生冲突，主要表现在：①长期目标与短期目标的矛盾，在引进职业经理人后，目前的中国企业往往以短期业绩作为衡量职业经理人是否合格的标准；②中国的职业经理人矿藏不是富矿而是贫矿，很多职业经理人能力残缺；③中国的创业型企业家跟职业经理人没有建立正常的信任关系，彼此之间不信任，职业经理人的行为难以融入企业，价值观不统一；④理性跟冲动的矛盾，职业经理人的理性跟企业创业者的人性冲动的矛盾；⑤放权与监督的冲突。

如何在实践中解决二者之间的冲突？①企业家与职业经理人之间需要有一种建立在契约基础上的委托代理关系，这是通过契约确定的合作伙伴关系，契约双方都应自觉遵守契约和履行承诺，还必须要对对方的利益真正关切；②在信任基础上遵循基本规则，企业家的强势地位需要一定程度的限制，必要时可征询第三方的意见；③充分了解无缝合作的前提，即双方都要了解自身与对方的特点，企业家要善于利用职业经理人之长；④企业家的自我管理，企业家的工作是把握战略和培养高级管理人才。

10.结合企业管理实例，分析企业引进职业经理人时怎样做比较合理或减少震荡？

企业在引进职业经理人时应审慎，注重引进职业经理人的程序。企业家要下定决心授权，做好利弊分析。①对引进职业经理人后的各种潜在风险进行评估，采取循序渐进地策略，先安排做总经理助理等过渡性职务，以评估其是否具备处理复杂事务的能力；②就职业经理人要承担的责任。相应的报酬，应先讲明；③要设计明确的规则进行监督与控制，比如：战略绩效考核、审计等；④可进行正式引进前的预演，让职业经理人深入了解企业目标，经营风格和制度结构，并对企业存在的核心问题征求看法，以了解其判断力。

11.结合对企业领导者素质和能力的理解，谈一谈如何成为一个企业领导者？

具备三个基本素质，诚信正直，才智过人，心智成熟。五个特征，精力充沛，激励他人，敏锐的洞察力，执着且富有激情具有前瞻性重视战略。并且要以身作则，不仅要时常反思自己，还要发挥制度作为准则的作用。不能滥用权威，不愿意接受必要的制约，喜欢听好话。学会用人，在思维观念上具备整体观念，培养接班人

12.结合企业管理的实例，谈谈你对企业用人原则和用人方法的理解。

答：企业用人原则主要包括三大方面，分别是职业道德、企业核心价值和战略绩效。微软认为：寻找“聪明”的人，不限于计算机专业，青睐“失意者”和具有冒险精神的人，而联想的选人标准是要有上进心、悟性强，宝洁将诚实正直放在第一位，万科提出：德才兼备，以德为先。这些案例无不体现了企业用人的三大原则。四种人？

13.人本管理的理念及内涵是什么？你认为企业如何实施人本管理？

企业的人本管理是指符合人性的管理，提高素质和能力是人本管理的中心，注重引导与沟通以及以人为本的激励。以人为本的管理要求重视人在企业中的重要地位与发挥的作用。比如：联想的“办公司就是育人”；长虹的“尊重每一个人”。这些企业都是把“以人为本”作为自己的口号，贯彻落实人本管理理念。必须：①提高企业管理者的素质，转变管理理念；②建立健全人性化的企业内部管理制度；③注重改善企业者的工作条件；④营造尊重知识，重视人才的良好氛围。

14.分析企业文化的结构以及建设企业文化需要处理的关系及悖论。

深层次的核心价值、中间层次的制度和思维方法，表层的企业形象

海尔企业注重民族文化心理，改造利用儒家文化；密切关注社会变迁，创新发展核心理念；广泛借鉴西方经验，建立健全管理制度。

建设企业文化需要处理的关系：①处理好企业文化建设与经营生产之间的关系，注重促进企业两个文明共同繁荣；②处理好企业文化建设与队伍建设之间的关系，注重培育和造就高素质的员工队伍；③处理好企业文化建设与企业管理之间的关系，注重软硬结合和优势互补；④处理好继承与发展的关系，注重在传承优秀的基础上开拓创新；⑤处理好学习借鉴与保持自我的关系，注重在以我为主的基础上实现博采众长和凸显个性的有机统一；⑥处理好领导倡导与员工参与的关系，注重坚持企业领导的主体地位与发挥员工的主体作用并重；⑦处理好企业文化建设与党建思想政治建工作之间的关系，注重两者的相融共进；⑧处理好企业文化建设与精神文明建设之间的关系，注重以企业文化建设为载体，确保精神文明建设的有效推进。

素质最差者代表企业形象。培训解决；绩效考核强化了员工的急功近利，在考核标准中结合战略任务的要求，重视与中、长期目标有关的考核。多团队背景下的团队孤立化，打破任务安排过于彼此独立，培训和管理技巧。

15.举例说明什么是企业的核心价值观？如何确立企业的核心价值观以及使其制度化。

企业的核心价值通常是指企业必需拥有的终极信念，它是企业指导员工如何行为的指导原则，是企业用人的基本原则，也是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如一些国际知名企业的核心价值包括了：迪斯尼——健康而富有创造力；IBM公司——成就客户、创新为要、诚信负责。

如何确立企业核心价值观——支持企业长期可持续发展的价值；

1、借鉴优秀企业所崇尚的价值，始终坚持的四种价值观有：人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价值；社会价值高于利润价值；用户价值高于市场价值。

2、提炼企业自身的长处或优点，首先要先知己，要了解那些已经为经验所证明的企业优点，如注重质量和品质，或者营销渠道通畅。

3、注重缺陷反思，企业如果因为成功而失去洞察力和反省精神，就会埋下日后爆发危机的祸根，4、支持企业发展战略，战略的调整必须有相应的核心价值与之对应，比如，IBM公司在1990年代从过去的以制造产品为主转向以服务为主。

5、充分体现行业美德，不同的行业要体现不同的美德，如IT行业要求创新，在技术上领先，其节奏要快速，体现时尚型；

企业核心价值的制度化——核心价值是企业规章制度的灵魂。清晰解释为一个个价值观念，与业务工作结合起来；建立有关的奖罚制度；考核任用人的标准；解释和宣传，确保员工了解；违背准则进行严格惩罚标准；主管带头贯彻核心价值。