文明用语50例

文明用语50例（9篇）

1.文明用语50例 篇一

门诊医生文明用语

1、请坐，请问您哪里不舒服？多长时间了？以前有这种情况吗？

2、您还在别的医院看过吗？用过什么？感觉怎么样？有没有对其它药过敏的？

3、现在给您检查一下。

4、请到××处做个××检查，查完后，请回来，我再给您看看。

5、您的病需要住院治疗，我现在给您开住院单，请先到一楼收费室办理手续。

6、您的口服药用完后再来，我再给您看看。如有什么情况，打××电话与我联系。

7、您的伤口还需要换次，请于×月×日×时到外科门诊换一下药，如有什么事，请打××电话与我联系。服务台工作人员文明用语-导医服务用语 您好，请问您需要帮助吗？

不客气。欢迎您到我院就诊并提出宝贵意见。

对不起，这个问题我不太清楚，请您稍等一下，我帮您问问。请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂××科。请问您需要轮椅吗？

请到这边登记，先填写您的个人信息。

请到收费处挂号。

**科在*层，请走好。

我送您去，请注意，小心地滑。别客气，这是我应该做的。

对不起，请稍等，我马上给您问一下（找一下）。我们工作还有不足之处，希望多提宝贵意见。

您今天真幸运，您看的科室今天是我们××主任坐诊，他（她）在×××方面（疾病）最擅长了。

对不起，××主任正在里面接诊病人，请您先坐会，一会到了，我会叫您？

××主任您好，这位×先生（女士）××部位不舒服，请您看一下。

请您慢走，祝您早日康复！医院文明用语

1、您好！

2、请！

3、请进。

4、请坐。

5、请稍候。

6、对不起。

7、不客气。

8、谢谢！

9、请配合一下。

10、您需要帮助吗？

11、祝您早日康复。

12、您走好。

13、请多提宝贵意见。

15、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。

16、感谢您对我们工作的理解与支持。纠正时用语

1、对不起，请不要抽烟

2、您好，对不起，请保持病区安静

3、同志，垃圾箱在× ×地方，谢谢合作

4、对不起，请排好队，不要拥挤

5、对不起，我院病房探视时间是× ×点至× ×点，请您合作

6、对不起，您挂错号了，请您换个号好吗？

7、对不起，您还没挂号，请先挂号

8、对不起，您的检验单还没交钱，请先交款再化验 门诊医生文明用语

1、请坐，请问您哪里不舒服？多长时间了？以前有这种情况吗？

2、您还在别的医院看过吗？用过什么药？感觉怎么样？有没有对其它药过敏的？

3、现在给您检查一下。

4、请到××处做个××检查，查完后，请回来，我再给您看看。

5、您的病需要住院治疗，我现在给您开住院单，请先到住院部一楼结算中心办理手续。

6、您的口服药用完后再来，我再给您看看。如有什么情况，打××电话与我联系。

7、您的伤口还需要换次药，请于×月×日×时到外科门诊换一下药，如有什么事，请打××电话与 我联系。住院医生文明用语

1、您好，我是您的主管医生，我姓×，希望我们能互相配合，您有什么要求可随时告诉我。

2、您好，我叫××，是您的主管医生，我们科主任是××，我们每天都会来看您的。

3、请您把病情介绍一下好吗？

4、现在为您查体，请配合，谢谢合作。

5、为了明确诊断，您需要做检查。

6、您患的是××病，准备采取××治疗，您看可以吗？

7、您明天×点手术，不要紧张，希望您今晚睡好。

8、您好，我是××医生，今晚我值班，现在来看您。晚上如果有什么事情，可立即找我或与护士站联系。

9、您好，您的病已基本好了，×天可以出院了。我给您开点药回家服用，再巩固一下，××药要××服用。

10、您回家后要注意休息，适当活动，调整好心情，避免情绪过于激动，饮食要注意××。

11、、您出院后，请按时服药，好好休息，定期到门诊复诊。有什么问题可打××电话随时与我联系，或来找我。护士礼仪文明用语：

一、常用文明用语：

做到见面问声“您好”，“请”字当头，“谢”字不离口。您好！

请！请进！请坐！请走好！请休息！请稍候！对不起。没关系。别客气。谢谢！不用谢！

请问您哪儿不舒服？请不要着急，慢慢讲！祝您早日康复。您有什么不清楚，我可以为您解释。请配合一下。您有什么需要我帮助吗？请依次排队等候！

请稍候片刻，我马上为您检查（治疗、办理）。别着急，我马上就来。

您提的意见很好，我们一定会认真改进的。感谢您对我们工作的理解和支持。欢迎您检查指导工作。请多提宝贵意见。

二、常用文明用语及行为规范举例：

（一）通用部分

所有人员均应做到“首问责任制”，即无论某人向你询问，必须把他（她）正确引到某科或找到某人，直到对方满意，如果自己确实无法离开，应委托他人办好。接电话时，“您好，这里是三峡大学仁和医院XX科，请问您找谁？”

当病人随地吐痰，乱扔果皮时，应诚恳地对病人说：“同志，为了保持环境卫生，创造一个整洁优美的环境，有利于病人休养，希望您今后多加注意”。

当病区有人抽烟时：“同志，医院里禁止抽烟，因为吸烟不仅影响您的身体健康和药物治疗，而且也会影响其他病人，请不要再吸烟”。如果病人及时灭掉烟蒂，应及时地说：“谢谢您的合作！”

当病人提意见时，应说：“你提的意见我们诚恳接受，我们将把您的意见转告有关同志和部门，谢谢您的帮助。我们将努力改进我们的工作。”

当病人提出表扬时，应说：“XX，你不必客气，这是我们应尽的义务。”

当病人送礼物时，应说：“同志，您的心意我们收下了，但礼物请您带回去，我们的职责就是全心全意为人民服务，我们的工作还有许多不足之处，请您多提宝贵意见。” 当病人有意见来反映情况时，应认真接待，说：“同志，您不要生气，请您坐下来慢慢说。”如果病人反映情况是正确的，应说：“您反映的情况是对的，我一定向领导或有关部门反映，及时处理。”如不是本部范围的工作应耐心解释说：“同志，您反映的意见由××科负责解决，请您到×楼×科找××同志，他会给您解决的。”

当本院职工或外来人员到科室办事或询问时，应停下来或起身询问：“您好！（您请坐），请问您有什么事吗？”“请问您找谁？”

领导检查工作时，应停下手中的活，起身热情招呼：“欢迎您检查指导工作。”领导离开时应说：“谢谢指导，请慢走！”

平时见到病人、领导或长辈应主动问好，不应争抢电梯或楼道，如遇急事需先行者，应表示歉意：“很抱歉，我先走一步！”

（二）注射：

注射室应做到见面一声问候：“您好，请问您哪儿不舒服？请问今天好点儿了吗？”您好，请把病历、注射单和药品给我好吗？

请问您叫什么名字，以前用过这种药吗？过不过敏？家里人有没有过敏的？

现在给你做XX过敏试验，需要等20分钟观察结果，请不要离开，也别用手摸它，20分钟后，我来看结果。如有不舒服的感觉，请及时告诉我或按传呼器。“ 现在给您打XX针，请您把裤子往下拉一点，我给您打针，请不要紧张，可能有一点儿酸胀感，一会儿就好。请坚持一下好吗？

打这个针会稍有点疼，请坚持一下好吗？

针打完后，应嘱咐病人：“请按压3到5分钟，不要揉。” 您是第一次用青霉素，请在这里等30分钟观察一下，如果没有反应和不适，您再离开好吗？病人离开时送上一份祝福：“祝您早日健康！”“请慢走。！”

（三）输液：

您好，请把病历、输液单和药品给我好吗？您做过XX过敏试验吗？

当为病人输液时，应态度认真，和蔼地说：“您叫什么名字？马上给您输液，请您先上厕所，然后我给您输液，以免输液过程中上厕所不方便。”

注射时说：“请伸出您的手，我为您选择注射部位。” 当第一次穿刺失败时，应歉意地说：“对不起，给您增加痛苦了，再请您配合一下好吗？”

液体输上后应对病人说：“您今天输的是XX药，起XX作用，应注意XX；如果有什么不适，或有什么需要，请您按传呼器，我会马上来看您！” 您心脏（XX）不好，输液速度要慢一点，请您配合一下。液体中含有XX，输液速度要慢一点，否则会有一点疼，请您配合一下。请走好，祝您早日康复！

（四）治疗：

您好，请把病历和治疗单给我好吗？

现在给您做XX治疗，会有一点不舒服（会有一点疼），请坚持一下，很快就会做完的。您的治疗做完了，谢谢合作。请注意休息。

（五）换药：

现在给您换药，伤口消毒（或换纱布条）时会有一点疼，请坚持一下好吗？伤口恢复得较好，请您X天后再来换药好吗？您走好。

（六）手术：

您好，请把手术通知单给我。

您叫什么名字？马上就要给您做手术了，请躺（坐）好，不要太紧张，有什么不舒服的，随时告诉我好吗？ 您的手术做完了，谢谢合作。

给您取个病理标本，X天后到门诊三楼病理科取报告单。X天后，请到一楼门诊换药室换药。您走好。手术室护士对病人应态度和蔼，语言亲切，关心体贴病人，多说鼓励的语言：“您不用紧张，我会一直陪着您。”“您抓住我的手，有什么不舒服就请告诉我。”“我们的医生都相当负责，您的手术会很顺利的，请您不必担心！”“您的亲人都在外面候着，他们都在为您祝福，希望您能勇敢些。” 对病人家属应经常告知手术进展情况，“请您不要离开，我们将随时告诉您手术的进展情况。”“手术正在进行，一切顺利，请您不必担心。”

术后到病房访视时：“我是手术室XX，您现在感觉怎么样？”您对我（手术室）的工作有什么意见或建议吗？“”请您讲一讲在手术室的感受，便于我改进工作。

（七）透析：

您好，我叫XXX，是您的责任护士，现在给您介绍一下透析治疗的有关情况。对不起，给您增加痛苦了，再配合一下好吗？

透析做完了，现在给您做加压包扎。20分钟后您可以松一下，如不出血，30分钟后就可以解开了。下次透析给您安排在X日X时，您走好。

（八）门诊导医，服务台： 门诊导医应热情招呼应诊者，面带微笑，态度和蔼，热情诚恳，维持大厅秩序，引导病人准确就医。应经常提醒病人：“同志，请看好您的提包！”“请保管好你的钱物，谨防小偷！”遇病人抽烟时，就说“请您不要抽烟，以免影响您的健康！谢谢您的合作！”

遇病人乱扔杂物（或吐痰）时，应说：“请注意环境卫生，不要乱扔杂物（或吐痰）。”

如果有人询问某人或某科室，应正确地指引，“请跟我来。”或“请走这边！”“请上X楼XX科找XX人，如果没找到，请与我联系，我将尽力给予帮助。”病人询问时，应说：“您好，有事尽管说！”

病人属老弱病残或行动不便者，导医护士应说：“请跟我来，我带您到XX科就诊。”医|学教|育网搜|集整理 病人想留言或有意见时，应说：“请将意见和建议写在意见薄上。”不愿写的应说。“欢迎您提意见和建议。”根据您的症状请您挂X科XX医生的号。

遇急需处理的危重病人时：“您的情况特殊，请跟我来（看医生或做特殊处理）。病人就诊完毕，应说：”您走好“。

2.文明用语 篇二

首先，我们来看在校园内出现的几个现象：

1、早上在校园内总能看见好多废纸，瓜果皮随意丢在路上，让人看着不舒服。

2、教室里老师讲台上乱七八糟放着报纸夹、试卷、甚至被某个同学霸占为书桌。

3、下课后个别同学在走廊上嬉笑追打、不是夹着难听的脏话。

4、教室外的公共场地上不时飘下几张废纸，给别的班级造成无辜扣分的情况。

5、现在天气渐冷，有的感冒的同学嗓子一发痒，随地“啪”的一声就是一口，在我们全部硬化的地面上十分显眼，令清扫卫生的同学都感到作呕。，在现代社会中，人好比原子，唯有在相互关联中才有其生存的价值。一个人，不管你愿意不愿意，若要取得学业或事业的成功，若要生活的愉快、幸福，就要首先学会文明礼貌，学会与任何人，包括家庭成员、亲朋好友、老师同学、乃至所有需要与自己交往的人友好相处，学会塑造健康的人格。

学校是塑造人格的重要园地，因为每个人在学校学到的一切都会在生命中打上很深的烙印，而且会扩大到社会生活以及人际交往之中。健全的人格是通过学习如何与人交往中建立起来的。老师教会学生爱别人，实际上是给学生一种人生信念，那就是学会把周围的人当作兄弟姐妹，用爱心与世界建立起亲密的联系。

文明礼貌用语:“请”“您好”,“老师好”,“同学好”,“谢谢”,“对不起”,“没关系”,“再见”,“不用谢”.文明行为要求:

一,与人交往讲普通话要使用礼貌用语,面带微笑打招呼.笑脸待人,是亲切,敬重的表现.二,师生之间,同学之间每日初次见面宜相互问候,学生见教师应鞠躬问好,同学之间应互相问候.三,有领导,教师来校指导,听课,见面要立正鞠躬问好,遇到来者找不到地方要主动带路,在别人说“谢谢”时,应说“不用谢”.四,有教师听课,要提前到指定教室坐好,安静等候上课;下课时,要让听课教师先走.上下楼梯靠右走.五,自觉维护公共场所安静及正常秩序,不追逐打闹,起哄.六,爱护花草树木,爱护公共财物,不攀折花木,践踏草地,不浪费水电,污损课桌椅,图书,门窗,墙面,扶栏等.七,文明用餐,不乱倒饭菜,不吸烟,不喝酒,不边走边吃.八,讲究清洁卫生,不乱丢杂物,果皮,纸屑,遇有垃圾杂物,主动拾起放进垃圾桶,保持校园整洁美观.九,男女同学交往举止要得体,团结友爱,互相帮助,共同进步,不谈恋爱,不拉帮结派.十,遵守校内外交通秩序,自觉遵守门卫制度,出入校门要下车,校园不准骑车,不翻越围墙栏杆,不乱停放车辆.校园文明礼貌用语

1、见面问候语：您好；早上好；晚上好；您好，见到您很高兴；××最近很忙吧！请转达我对他的问候！

2、分手辞别语：再见；再会；祝您一路顺风；希望不久的将来还能在这里欢迎您。

3、求助于人语：请；请问；请帮忙；请帮助我一下；请多指教。

4、受人相助语：谢谢；麻烦你了；非常感谢！

5、得到感谢语：别客气；不用谢。

6、打扰别人语：请原谅；对不起；给您添麻烦了；让您受累了。

7、听到致歉语：不要紧；没关系；您不必介意。

8、接待来客语：请进；请坐；请喝茶；再次见到您，真是十分高兴；欢迎光临。

9、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。

10、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。

11、礼称别人语：老师；同志；先生；小姐；师傅；朋友。

12、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别急。

13、提醒行人语：请您注意安全；过路请走行人道。

14、慰问语：您辛苦了；让您受累了；给您添麻烦了。

15、赞美语：您干得很好；太棒了；您真了不起；这太美了。

16、征询语：我能为您做些什么吗？这样会不会打扰您？您还有别的事情吗？请借光；请您让一让好吗？

17、道歉语：很抱歉！这件事实在没有办法做到；真不好意思、、、、、；真对不起，让您久等了！对不起，打扰了！对不起，请稍候！

18、应答语：行，请您稍候；好，马上就来；您不必客气，这是我应该做的；不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵；请您吩咐。

19、排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗？

20、接打电话语：接：您好！我是×××，请讲话。挂：谢谢，再见。

第—部分在教室里的礼貌用语

(-)教学前后

1、课前小预备,教师应到教室门口巡视,室内做好课前准备。

2、当响起上课铃声,教师走到讲台首,立正后说:“上课!”

3、班长或值目生喊“起立!”、教师呼“同学们好!”

4、全体学生应呼:“老师好!”

5、下课铃声响后,教师说:“下课!”

6、全体学生起立,教师巡视后呼:“同学们再见!”

7、学生齐声应:“老师再见!”

8、学生立正后等教师离开讲桌出门时,班里学生方可离开座位。

（二）教学过程中

1、课堂上教师向学生提问题时,学生应积极思考,举手准备回答。

2、当教师指名回答问题时,学生起立回答教师所提出的问题。学生回答问题后,教师应向学生说声“请坐”。

3、学生听课过程中有疑问时,先举手,经教师许可,方可发言。

4、当学生因事迟到时,应站在教室门口喊声:“报告!”得到教师回答:“请进”方可进教室。

第二部分在办公室里礼貌用语

1、学生进办公室前先敲门后立正喊:“报告!室内有关教师要回答:”请进。“

2、学生轻轻步入教师好公桌前,交、取作业或请教问题时要立正,未经教师允许不得坐下。

3、学生接受教师递送物品时,要用双手,并说;”谢谢。“

4、教师与学生谈话结束手时,学生向教师行鞠躬礼,教师应点头还礼,并说:“再见”

第三部分在宿舍里札貌用语

1、来宾进宿舍楼,迎面遇见学生,学生应主动打招呼:”领导(首长)好!“来宾离开宿舍楼,学生也应主动告别说“领导(首长)再见”或”领导(首长)慢走。“

2、来宾来到房间前，先敲门，室内学生要说：“请进”或说:”对不起,稍等 “。

3、学生从室内开门后,室内其他学生起立,见到来笑说“领导(首长)好”

4、当来宾说:“同学们请坐，”室内学生说:“领导(首长)请坐 ”

5、当来宾跟学生谈话结束,起立要走时,来宾说:“同学们再见”学生起立说:“领导(首长)再见。”

6、校领导或教职工进宿舍,学生也应主动打招呼或点头致意,相应问好。第四部分在校园内外礼貌用语

1、学生在校内外,迎面遇见认识的教职工时,应主动打招呼:“XX老师好!”或“××师傅好!”如果迎面遇见不认识的教职工，应点头致意。

2、在校园内,迎面遇见不认识的来宾,而来宾又没有主动跟学生打招呼,这时学生要微笑点头致意,以礼相待，如果来宾主动跟学生打招呼,比如:“同学们好!”学生要立正,以礼相谢对方说“领导(首长)好!”.如果来宾询问同学有关情况,学生不知道的,应用亲切温和的语调回答对方说:“对不起,我不了解(或我不知道)”,如果学生与来宾交谈结束,在别时应说:“领导(首长)再见”如果是晚上,应该说:”晚安。“

3、如果来宾要召开部分学生座谈会,参加会议的学生要先敲门,后立正,说”报告。“先宾说:”请进。”学生较轻走到来宾跟前要立正,未经来宾允许,不得坐下。学生接受来宾采访,坐、立、写字姿势要端正,谈话语调要恳切、温和。如果来宾赠送学生物品,学生接收时,要用双手,并说:“谢谢。”学生与来宾交谈结束,临别时主要向来宾行鞠躬礼,并说“领导（首长）再见。”

2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

3、常用礼貌用语七字诀

与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”

向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”

请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”

3.文明温馨服务用语 篇三

1、同志，您好！

2、欢迎您！

3、请！

4、对不起！

5、再见！

6、谢谢！

7、请问找哪位！

8、有什么事，我可以帮您吗？

9、请您到这边来！

10、不客气，这是我们应该做的。

11、请稍等一下，我马上就过来。

12、请您支持我们的工作，谢谢合作。

13、请您遵守公共卫生。

14、请放心！医护人员会尽心尽力。

15、有什么不舒服，请及时告诉我们。

16、别紧张，一会儿就好。

17、别急，有话请您慢慢说。

18、让您久等了，对不起。

19、有不清楚的地方，请来问。20、您的心情我理解，我们一定尽力。

21、条件有限，请多原谅！

22、请多提宝贵意见！

23、请您遵守医院规章制度。

24、时间不早了，请休息吧！

25、打扰您了，请起来一下！

26、请问还需要我帮忙吗？

温馨护理护士行为规范

（一）护士行为规范

1、把病人当亲人

2、尽职尽责

3、全身心投入救死扶伤，千方百计为病人解除病痛。

热爱护理专业，安心本职工作，监守工作岗位。严格执行各项技术操作规程和规章制度。工作严肃认真，一丝不苟，细致观察病情，严格三查七对。

4、文明服务

5、尊重病人

对病人服务细心、耐心、勤快、周到、亲切、体贴。文明礼貌、态度诚恳、语言亲切、行为规范。尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。实行保护性医疗制度，不泄露病人隐私与秘密。

6、举止稳重、仪表端庄。

护士衣帽整洁，长发不过肩。工作时不戴手饰，不穿高跟硬底鞋，不留长指甲、不染指甲。举止沉着稳重不慌张，行动敏捷果断，不懒散懈怠。不在工作场所大声言谈、嬉笑打闹。不在护士站聊天及吃东西。做到四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻，尽量减少对病人的影响。

7、刻苦钻研、精益求精

刻苦钻研，不断更新护理知识，积极开展新业务、新技术，提高业务技术水平。虚心好学，不耻下问，请教同行，认真带教。

8、作风廉洁、团队协作

遵纪守法、不以工作之便谋私利，不接受病人的礼物、红包等。相互尊重、取长补短，团结协作，医护密切配合，服从组织分配，共同完成护理任务。不忌贤妒能，自觉维护集体荣誉。要有团队精神：强烈的责任感，良好的人际关系，浓厚的学风及创新意识，善意的批评与自我批评。

（二）床头交接护理行为规范：

变“单一病情交接为全人（全方位）关爱为概念”的护理交班模式，床头交接进行全人（全方位）交接：分管护士或护士长进入每一间病房要有一声问候，查看重点病人。克服走马观花，流于形式，病人体验不到护士在关心他的弊端。

1、分管护士对其所负责的病人按顺序交接：主要了解重点病人心身整体状况与需求。护士长对全病房及危重病人的身心状态，尤其是温馨服务措施落实情况与效果做到心中有数，及时反馈前一天工作，布置当天重点工作。

2、危重病人或特殊治疗病人交接：

重点是交接治疗情况、护理观察及措施、护理的注意事项等。对清醒病人了解其心理状态。接班护士检查交班护士护理工作完成情况，了解交班记录。

3、新入院病人交接：

分管护士报告是否把自己介绍给病人及通知医生，是否做好入院宣教及心理护理（病人是否有紧张情绪），主要治疗护理措施等。

4、次日手术病人交接：

术前准备（要查看具体备皮效果），心理护理（接班者或护士长要寻问病人是否紧张等）。

一般病人及术后康复病人交接：以简单问候一声即过，待上班后抽空与其交流。

5、出院病人交接：

是否做了出院指导，没做或做了病人还不清楚，分管护士及时补上（分管护士不在班时，由主班护士或护士长及时补上），同时征求病人意见。

（三）晨间护理护士行为规范要求：

7：40开始做晨间护理。

进入每间病房要问候病人，有病人进餐时先做其他房间。

每晨要湿扫床一次，床单被套每周更换一次。

更换被褥时动作要轻巧，尽量减少粉尘飞扬。脏被褥不要丢在地上。

病人物品放置规范、整洁，非医院被褥不能暴露在外。

（四）晨会交班护士行为规范：

参加交班的护士不得迟到、早退（抢救病人时除外），不能交头接耳。

交班内容重点突出，条理清楚。

表情自如，吐字清楚，音量适中。

全体护士均要专心听，尤其是非责任护士要利用此机会了解全病区重点病人情况，以使单独当班时心中有数。

护士长不定期现场抽查参加交班的护士掌握夜班护士交班动态情况，使每个护士真正做到把每个病人当亲人一样去关心。

（五）发口服药时护士行为规范：

用治疗车推药进病房，再次查对，送药到床头：XX先生，请服降压药（消炎药）。倒水→协助服药。必要时交代注意事项。

（六）静脉输液时护士行为规范：

大娘，我马上要给您打静脉针，您是否需要解大小便。

您今天想打哪只手？→选静脉→扎止血带，瞩病人反复捏松拳（最好不要怕打静脉，否则病人会不适）。

穿刺前要与病人交流：有点痛，请忍一下。

固定完毕要把病人衣袖拉下，盖好被子。

调节滴数并记录，并交待病人及家属勿自行调节滴数。

大娘，针已打好，护士也会经常来巡视的，您有哪些不舒服或需帮助请按铃。交待其他注意事项。

（七）当病人对我们的工作不满意时行为规范

4.文明用语班会课 篇四

“展示文明行为，提升实验学子形象”系列主题班会之三

主题班会要求

一、时间地点：下周二（2011年12月13日）下午班会，各班教室

二、主题：语言文明，做个有修养的人

三、目的：结合发生在学生身边的不文明用语，及时对学生进行思想教育，认识到不文明用语对个人、他人和集体的不良影响，引导学生从我做起，从现在做起，文明用语，做个有修养的人。

四、要求：

1、在黑板上醒目板书：文明用语，做个有修养的人 ——“展示文明行为，提升实验学子形象”系列主题班会之三

2、设置问题引发学生讨论, 围绕主题讨论：（1）身边不文明用语的表现。（2）不文明用语对个人、他人和集体的不良影响。（3）针对不文明用语，我们应该怎么办。班主任应事先备课，设置好问题，做好引导。一定要让学生们发言并讨论，可以事先引导一些学生做好准备，严禁老师一言堂。开始讨论前，注意提示学生，我们上次班会讨论的是告别不文明行为，重点强调“行”的问题，本次班会重点在“言”，言行都要文明，有个衔接。

6、班主任总结。结合学生们的讨论，总结：（1）学生们列举了哪些身边的不文明用语，这些不文明用语有哪些不良影响，学生们提出了哪些好建议、好做法。（2）既要强调告别不文明用语要从我做起，首先反思自己有没有使用不文明用语，又要引导自觉帮自己的同学、朋友改正不文明用语，相互监督，要敢于抵制不文明用语。（3）一定要注意结合本班和本年级突出存在的不文明用语，对症下药，提出解决问题的办法。（4）归纳总结学生提出的三个板块的文明用语。

8、届时学生处将安排人员检查本次班会的开展情况。学生处

2011年11月8日

本周其他工作安排与要求

1.学校要求各位班主任，手机在晚上11点之前不得关机（含节假日）；年级长需要保证24小时开机。

2.给学生批假时，必须规范。要求请假人、事由、起至时间要明确。信息齐全，格式规范，有联系电话（家长的、班主任自己的）。并要求在准予批假的批语中含有“限几人”的字样，以排除学生在班主任签字后搭顺风车、钻空子。

3.班会主题要按要求书写，不得随意更改或缺少内容。班会时间要完整，谁提前结束就说明谁未认真准备。

4.对于上面要求中提到的征集案例文章、照片、实录等活动，建议大家一定要积极参加。学生处明确表态，今后班主任评价将主要依据这些材料，所以只要有可能，希望大家一定要积极完成。

5.再次强调，不要再规定不许打篮球的时间内去打篮球！不要乘坐电梯！不要做违规的事情！

6.一定要安排一位负责任的同学，做好晚自习下课后关空调、门窗的工作！另外在周五、六两天，更需要提高警惕，防止出现后走的同学误以为后面还有人而忘关电器、门窗的情况发生！

其他工作已经提前发至各位手机，忘认真对待！篇二：文明礼貌主题班会

文明礼仪主题班会

一，主题 文明礼貌从我做起 二，班会设计意图：班会主要针对二年级学生，以达到培养学生从现在做起，从自我做起，从一点一滴做起，努力提高自己的道德修养，做一个讲文明守公德的好学生 三，活动目的：

1、通过活动，使每位学生懂得：在校园里，我们是文明的学生；在家庭中，我们是文明的孩子；在社会上，我们就是文明的使者、遵守社会公德的模范小公民。

2.通过阅读材料、讨论等系列活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。

3.通过此次班会使学生具有良好的文明礼貌习惯，加深对语言文明礼仪的认识。通过发现身边一些不文明的现象来规范学生的行为。

四，班会准备

1、让学生认真了解学习文明礼貌的知识。

2、组织学生编排情景表演，排演节目三句半，教学生唱《咱们从小讲礼貌》。

3、选好主持，准备主持词。

4，搜集文明礼貌用语，图片资料。

五 班会过程

主持：妈妈说，听，小河流淌，奏出欢乐的歌。

爸爸说，看，春天柳树发芽，到处是绿的颜色。

老师说，春天就像迎春花睁开双眼，悄悄地看着这万紫千红的世界。大自然的春天多美啊！如果我们小朋友都讲文明懂礼貌，那么我们将给春天带来更亮丽的颜色，大地上将会开出一种叫做“文明礼貌”的花朵，就让我们都做个有礼貌的小学生，让我们的行动去美化春天。做个有礼貌的小学生，主题班会现在开始！

主持：同学们你们都知道哪些文明用语？

同学：回答，补充

主持：同学们知道的真不少，我们不仅要知道文明用语，还要知道这些文明语言在什么时候用，养成讲文明懂礼貌的好习惯！

请同学们看：小明和小刚是两个好朋友，他们平时在一起的时候总是使用礼貌用语，让我们一起看一看，猜一猜，在平时生活中他们使用了哪些文明用语？

电脑出示三幅图并让同学一起说一说

（1）主持：课下我们班分小组研究了学校生活中的文明用语，下面我们请三组同学为大家为大家带来情景展示。

第一组：学会打招呼

早晨，小刚和小明都按时起床，背上了书包，准时来到了学校。他们在上学的路上相遇了。小刚说：小明，早晨好，小明说：早晨好，小刚，我们一起走吧！小刚说：好啊，我们一起到教师里早读去。随后两人高兴的一起来到了学校开始一天的学习，铃铃??放学的铃声响了，他们收拾出包一起走出学校，在门口，小刚亲切的对志伟说，小明再见，别忘记了老师的作业。小明说：不会的，再见。

我们组提醒大家，告别爸妈上学校，见到老师说声早，见到同学问声好，尊敬爱友守纪律，人人夸咱懂礼貌 第二组：我们给大家讲解谢谢不客气

铃铃??上课了，小明打开笔袋，准备写作业，发现铅笔都不好用了，然后她

悄悄地秀秀说：“小刚，你能借我一支铅笔？”小刚说：“可以啊，给”小明高兴的小

声说：“谢谢”。小刚说：不客气。然后两人认真的写起作业来！

“谢谢”“谢谢”可不是多余的礼节，只有懂礼貌的孩子，才能说出这动听的词语。

让我们多说一些“谢谢”，让生活充满礼貌的语言。

第二组：我们给大家讲解对不起，没关系 铃铃??下课了，小明走出教室时。不小心碰到了小刚的作业本，然后连忙去

拣。“对不起，我不小心把你的作业本弄到地上了。”“没关系，我自己拣吧！”然后小明主动帮小刚放好作业本，小刚说：“我们一起出去玩吧”然后两人高兴的一起出去

活动了。

当你说声“对不起”，回声多半是“没关系”，因为别人从这三个字，就知道咱是

懂礼貌的好孩子，礼貌的孩子人人爱。

（2）主持人：看了同学们带来的精彩的情景表演，下面有四位同学为大家带来精彩的三句半，请欣赏 《校园礼仪》

我们四人台上站！要把礼仪常规谈！大家别嫌咱啰嗦，看，看，看！

穿戴干净又整齐，拉链纽扣要系好！胸卡领巾天天戴！讲仪表！

校园内外不乱跑，自觉排队往右靠！危险游戏不要做，别忘掉！

自尊自爱重仪表，诚实守信讲礼貌！遵规守纪勤学习。要记牢！

天天来把卫生搞，贵在保持习惯好！遇到废纸不放过！重环保！

预备铃响进教室，课本文具摆放好！不吵不闹坐端正！妙、妙、妙！

升旗仪式要肃立，高唱国歌要整齐！校训呼号要响亮！要有力！

同学之间要友爱，互帮互助树新风！不打架来不骂人！讲文明！

校园礼仪搞得好，好人好事真不少！礼仪少年在哪里？瞧、瞧、瞧

（3）主持人：四位刚才说的可真带劲儿啊，看来文明礼仪无处不在！最后我们大家一起歌唱

小学生文明礼貌歌

小学生，守规则，文明礼仪要做好。

遇师长，讲礼貌，行礼问好不顶撞。

同学间，不打骂，有难你我他互帮。

做错事，对不起，礼貌回答没关系。

爱树木，惜花草，美化环境我第一。

教室里，布置美，干净整齐心情好。

吃午饭，要自觉，秩序卫生不能忘。

长明灯，水龙头，有心常关莫浪费。

大小会，守纪律，集队要求快静齐。

勤出操，常锻炼，健康身心最宝贵。

讲文明，遵礼仪，人人争做好儿童。

好品行，一养成，终生得益受欢迎

六、活动结束（希望寄语）

班主任：我们每个同学都应该以文明言行严格要求自己，养成道德好习惯。现在，老师给大家提出十个道德好习惯的要求，分别是：（投影出示）

1、文明用语，微笑待人。

2、文明休息，文明坐行。

3、不懂就问，勤于思考。

4、勤俭节约，计划用钱。

5、自己的事情自己做。

6、说了就要努力去做。

7、及时感谢别人的帮助。

8、用过的东西放回原处。

9、集体的事情一起干。

10、干干净净迎接每一天。希望全体学生要求严格要求自己，让我们携手共进，共创美好的明天！孔融让梨

孔融（153—208年），鲁国人（今山东曲阜），是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。

孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！”

孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。

程门立雪

“程门立雪”这个故事出自《宋史·杨时传》：“见程颐于洛，时盖年四十矣。一日见颐，颐偶瞑坐，时与游酢侍立去。颐既觉，则门外雪深一尺矣。”

“程门立雪”说的是宋代学者杨时和游酢向程颢、程颐拜师求教的事。杨时、游酢二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。

相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，但是正遇上程老先生闭目养神，坐着假睡。这时候，外面开始下雪。这两人求师心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不动，如此等了大半天，程颐才慢慢睁开眼睛，见杨时、游酢站在面前，吃了一惊，说道：“啊，啊！他们两位还在这儿没走？”这时候，门外的雪已经积了一尺多厚了，而杨时和游酢并没有一丝疲倦和不耐烦的神情。

这个故事，就叫“程门立雪”，在宋代读书人中流传很广。后来人们常用“程门立雪”的成语表示求学者尊敬师长和求学心诚意坚。曾子避席

5.文明用语宣传标语 篇五

2.乱穿乱行图方便，引发事故惹麻烦。

3.人好路好出行好，你行我行大家行。

4.打造文明盱眙，构建和谐社会

5.共建文明城市，建设美好家园

6.人人都是盱眙形象，个个应做文明市民

7.坚持“三个文明”协调发展，争创省级文明城市

8.打造诚信盱眙和谐盱眙平安盱眙文明盱眙魅力盱眙

9.扫除脏乱差，留下真善美!

10.争做文明盱眙人，建设文明盱眙城

11.人人都是投资环境，处处皆为城市形象!

12.人人都是文明城市创建参与者，个个都是文明城市创建主力军

13.全面提高市民素质，努力创建文明城市。

14.创文明行业文明单位文明乡镇文明社区，建文明城市。

15.争当文明市民争创文明家庭，为创建文明城市作贡献。

16.文明骑车文明驾车文明停车文明乘车。

17.全民动员，共创文明城市。

18.把握车速就等于把握一份幸福。

19.人车分流守规则路口转弯要慢行。

6.小区文明宣传用语 篇六

2. 文明是快乐的源泉。

3. 珍惜每一滴水，让地球妈妈不在哭泣。

4. 文明是希望，让我们一起来播种希望吧!

5. “勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。

6. 乐学，善思，奋进，创造(学风)。

7. 礼让是一种修养，文明是一道风景。

8. 一言一行给文明盱眙添砖，一举一动促和谐盱眙发展。

9. 创建全省文明小区，推动盱眙经济社会全面协调发展。

10. 建设“开放诚信文明和谐”的新盱眙。

11. 文明创建重在行动，树立新风贵在坚持。

12. 人人都是文明形象，个个都是文明力量。

13. 拐弯处，人生的转折点。

14. 启世纪之航，扬理想之帆。

7.餐饮文明用语 篇七

2. 学校是我家，清洁靠大家;

3. 爱护餐厅，从我做起;

4. 节约光荣，浪费可耻;

5. 勿以善小而不为，勿以恶小而为之;

6. 以我美德，传校美名;

7. 墙上无脚印，地上无痰迹;

8. 当知盘中餐，粒粒皆辛苦;

9. 爱护公共设施，提高自我修养;

10. 陶冶健康情操，建设文明餐厅

11. 餐厅是我家，清洁靠大家;

12. 饮食是文化，请从窗口文明做起。

13. 珍惜粮食就是热爱生命。

14. 粮食就是生命，知识拯救灵魂。

8.文明创建宣传用语 篇八

1、创建文明城市 是我们共同的责任和追求

2、加快承接产业转移步伐 大力争创全国文明城市

3、争创全国文明城市 构建和谐新芜湖

4、争创文明城市 共建美好家园

5、讲文明 树新风

6、文明让生活更美好

7、文明从脚下起步 创建从你我做起

8、文明是城市之魂 美德是立身之本

9、市民素质高一分 城市形象美十分

10、与文明同行 向陋习宣战

11、在社会做一个好公民 在单位做一个好职工 在家庭做一个好成员

12、青少年强则国家强 青少年兴则民族兴

13、奉献 友爱 互助 进步

14、全民参与 深化文明创建 同心协力 共建美好家园

15、立文明公约言行一致 创文明城市上下同心 一举一动展示江城风采 一言一行事关芜湖文明

16、人美街美城市美 靠你靠我靠大家 规范服务讲文明 礼貌待人树新风

9.文明用语作文 篇九

在日常学习、工作或生活中，说到作文，大家肯定都不陌生吧，作文是人们以书面形式表情达意的言语活动。相信许多人会觉得作文很难写吧，下面是小编收集整理的文明用语作文，仅供参考，大家一起来看看吧。

文明用语作文1

生活中，我看了什么人不入眼，就会说：“你有毛病！”如我刚做完学校作业，想去弹会儿电子琴，刚打开电子商务琴电源，外婆就大叫起：“怎么还不开始啊！”，被外婆这么一骂，我心里就来气了，没看到我正在做吗？就会很生气的说：“你有毛病啊！”

晚上妈妈回来后，听说了这事，就对我说：“你这样说人家有毛病很不好，不尊重别人，如果你对你的同学经常说这类的话，说多了，以后就没有朋友了。那怕你真的忍不住，也可以婉转的说：”今天你好象有点不对劲啊！”

听了妈妈的话，我点点头说：“知道了，以后尽量改，不再去别人说你有毛病这句话了。“

第二天晚上吃晚饭时，外公说：”你吃饭怎么吃得这么慢啊！“我当时就脱口而出：“你有毛……”，马上我就想起妈妈昨天说的话，昨天我做保证，忙改口说：“你这个人有点不对劲啊！”

看来以后还要继续努力，一定要改掉这个不文明的口头禅。

文明用语作文2

中华民族自古以来就被称为“礼仪之邦”，中国也被称为文明古国。这其中不仅包含了农耕文明，而且也包含了儒家，道家，佛家以及文明用语等这写范畴。在中华上下五千年的时间里“文明”始终是一个国家和一个时代的进步标志，就像那些大唐盛世，百家争鸣等等，多如天上的繁星。而如今，我们需要继承和发扬这些传统美德。何谓文明用语？文明用语就是文明的体现，也是精神的表现，它是打开别人内心的一把钥匙也是人与人交流的窗口，它是所有人一起沟通的桥梁，也是人际关系交往的利器。鲁迅先生曾说过；“语言有三美，意美在感心，意美在感官，形美在感目。

“简洁的三句话倒出了语言的要义。我不敢擅自篡改，强加以别的意思。但我想说，语言的和下载与思想美，规范美，艺术美。这体现了智慧蕴含，讲究的是精确性，简明性，被文明渲染过的语句，读起来赏心悦目，听起来悠扬婉转，读起来倍感享受。文明用语是社会的缩影，适用于生活中的方方面面。古人云；“言为心声”从交往作用上来看，语言是交流的工具。好的语言受人欢迎那，坏的语言呢？古人云；“l良言一句三冬暖，俄语伤人六月寒“，在社会交往中，粗鲁.生硬的语言，会让人产生反感，甚至抵触。一句不文明的.话，轻则伤和气，往重里说的话就是伤感情了，好的语言可以歌颂真善美，抨击社会不平现象，可以美化人的心灵，净化那一片芬芳。同学们，让我们传承中华美德，发扬光大他吧！

文明用语作文3

所谓的“手贱”是社会上一些人用来骂人的语言。

心情甚好时，被人家一句无礼的“手贱”而不畅快。谁都不会舒服的，不是吗？

今天的天空很阴沉，我和妈妈一起去街上走走。在街上偶遇妹妹，为了帮妹妹要一个气球，我和妹妹来到新开业的“双虎家私”，开业的情景真是隆重啊，舞龙舞狮都搬来了，还有一块露天大舞台，和满路的宣传车。走上店家的红地毯，两边的彩色气球深深吸引着妹妹。她拉着我的手然后说：“姐姐，我想要气球。”“好吧。”我答应了她的请求。这时，一位阿姨领着她的儿子走了过来，把扶手上的一串气球弄掉了。妹妹悄悄地对我说：“姐姐，我不要了，我们拿去给阿姨（指服务员）。”“好。“我答应她后，她拾起了那串气球，朝门口的那个服务员走去。

“你们怎么能要那么多气球！手贱啊。我们还没有走到门口，那个服务员就不摆好脸色地对我们吼着。如果我没听错，她刚才说我们“手贱”。我们好心帮她捡起气球的，她却不分青红皂白地就用这种低俗肮脏的语言侮辱我们，真是不道德。