最新民营医院后勤管理

最新民营医院后勤管理（9篇）

1.最新民营医院后勤管理 篇一

2016年医院后勤科工作总结

2016年是奋斗的一年，也是收获的一年，我院后勤科在董事会和院委会的正确领导和指导下，坚持“以病人为中心，以质量为核心”以“济世惠民、治病救人”为宗旨，以“强化素质，完善管理，物尽其用，服务临床”为原则，紧紧围绕医院总体发展构想，齐心协力、密切配合、积极开展工作，全心全意为医院临床一线服务，全面落实了后勤工作的年度计划和工作目标，完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，树立服务育人的理念

后勤科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围。领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥积极作用

二、扎实工作，坚定服务临床的信心

医院后勤保障主要是物资供给和机械设备正常运行方面的保障。

1、严格仓库管理，注重申购和审批程序，把牢进货渠道，我们严格产品质量，部分固定物资延用了2015年商家的供货。入库、出库方面严格按照仓库管理制度进行登记。全年办公用品成本控制在**万元，印刷制品成本控制在**万元，易耗品成本控制在**万，仓库全年出入库总成本为**万元。

2、动力方面工作，把机械设备的维护保养和节能降耗做为第一要务，机械设备能否正常运行，是临床医疗正常运转的重要保证。科室和水电班的同志，急临床之所急，需临床之所需，一切为了临床，发现问题及时解决，全年各类维修达7835人次，与去年相比，在减少1人的情况下，维修次数增加40%。尤其是重要设备的维保费用过高，个别厂家和商家利用自身技术优势，借故设备超维保期为由，造成维保工作难以到位。据此，科室和水电班的同志刻苦钻研业务，想方设法，通过各种渠道，尽力以低廉的价格由维保公司维保或自行维保，为医院节省设备保养费**万/年（见付表）。另外，今年在增加3个科室的前提下，电费截止11月份共265.14万元，去年全年电费**万元；水费今年截止8月份**万元，去年全年水费**万元。ICU电力改造前每月电费*万元，改造后，每月可节约电费*万元，手术室电力改造前每月电费近*万，改造后，每月可节约电费*万元。今年大网停电*次，我们启用备用电源柴油机发电，共运行**个小时，发电***KＷ。在其他服务方面，只要临床科室有事，我们随叫随到，不怕脏、不怕累，大到设备维修，疏通管道，小到修门锁，饮水机、搬运病床，挂锦旗等。最大限度地保障了全院的供电，供水，供气。再次，根据医院总的安排，我们全年出色地完成了一批基建维修工程项目，较为突出的项目表现在住院部*楼血透室扩建和住院部**楼、门诊**楼板房的建设，在这些项目的建设上，我们加班加点，任劳任怨，很好的完成了建设任务。水电班为临床服务更为突出，例如有些科室卫生间便盆经常堵塞，水电班的同志顶着扑鼻的恶臭味，硬是用手将管道清理疏通，在维修工作上更是有求必应，服务周到，深受临床科室的好评。

3、保洁、洗衣房的工作，我们把医院的“8S”管理工作贯穿整个后勤服务工作的始终，环境卫生的好坏直接影响人们的身心健康和医院的外部形象，全体保洁人员认真履职、勤奋工作、兢兢业业，为医院在市里面的环保和创绿达标付出了辛勤的劳动和汗水，得到了市、县领导和社会各界的一致好评，全年黄色垃圾39.5吨。洗衣房的工作也不甘落后，两年来，洗衣房员工总结经验，整机洗涤，特别是今年在编制少一人，确保安全生产的情况下，圆满的完成了洗涤工作。全年洗涤成本控制4.9万元。共清洗被套、床单、枕套共41303件，员工服6341件，病员服6604件，手术服包括大小孔巾等46.72万件、窗帘1240幅，同时每天就高温和机损被服进行缝补，最大限度降低科室消耗成品。

4、其他方面的工作，我们还强化了食堂管理，原来病人和员工集体在**食府就餐，双方意见很大，外买现象严重，员工宿舍使用大功率电器搞饮食的现象普遍，存在重大火灾安全隐患。就此，后勤科想设法，启用员工食堂，专供员工就餐。今年食堂已缴纳水电费8个月，共13.6万元。为了改善员工和病患的伙食，要求食堂必须提高烹调技术和服务质量，最大限度满足员工和病友及家属的需求。**便利店已缴纳水电费6个月，共1754元。我们采取很多措施，降低医院水电等费用，为医院回收资金可达40余万元（员工宿舍、电信、移动、探照灯等电费在内）。

三、努力拼搏，打造平安、无烟、绿色新医院

平安医院建设是我们后勤科的义务和责任，而消防安全、安全生产及医患纠纷调处又是平安医院建设的重点。我们医院把创建平安医院、无烟医院、绿色医院列入了全年工作计划，后勤科也纳入了议事日程和绩效考核范筹。

（一）、平安医院建设成绩突出

1、消防安全、安全生产：全年共组织全院性的消防、安全生产检查共10次，宿舍安全用电共5次，消防培训7次，另外，县消防大队来院搞消防演习1次。在消防安全和安全生产方面，跟去年相比，火灾险情和安全事故都降到0次，对于这两方面，我们严防死守，杜绝一切隐患，将隐患消灭在萌芽状态。

2、在治安方面，后勤科在去年的基础上总结经验，多次科室召集保安队开会，讨论研究防盗策略，特别是对医院停放摩托车的地方，增加了巡逻频数，有效的减少了晚上丢失摩托车的事件，与县同级医院发案率相比，我院发案率最低。我院今年共发生治安刑事案件3起，我院配合公安侦破3起，侦破率达100%，当场抓捕嫌疑人4人。特别是今年4月26日晚上，一个专门偷盗摩托车团伙4人驾小车来我院进行偷盗摩托车，被我院当班监控保安发现后，呼叫其他值班保安前去制止，当场控制3名嫌疑人，作案白色小车一辆，帮助公安机关破获捣毁了一起专盗摩托车团伙。因此，得到了董事长和院委会的肯定，并在全院给予了表彰和物质奖励。

5、在医疗纠纷调处方面，今年发生大小医疗纠纷数起，其中3起大型医疗纠纷，出动安全保卫力量60余人次，耗时7天。在处理纠纷期间，我安保人员全体出动，24小时候命，为调处纠纷的工作人员和涉事科室医护人员保驾护航，有效避免了医闹事件的发生。

6、在车辆管理方面，我们遵照董事长的要求，严格收费，详细记录出入车辆，控制外来车辆进入本院停车场，很好地确保了员工及住院患者停车所需。同时严格收费标准，今年共收取外来车辆停车费2125元，未出现刮擦、被盗情况，不足的是，今年，停车场设备2次出现故障，期间丢失部分ID卡，补加卡60张。

7、今年医院还举办了“老干签约”、“湖南省风湿病新知识巡讲活动”、“肾友联宜会”、“全县教职工体检”四次大型活动，人数上千人。活动期间，安保工作十分到位，全程陪护，未发生任何矛盾纠纷和安全事故，圆满的完成安保任务。

（二）、绿色医院创建验收合格

1、年初，为美化庭院，医院后院增补了一批四季桂，现成活率达100%。全年花香四溢，空气清新，为我院病人、员工在治病和工作之余，提供了良好的环境。今年11月份我院还被市卫计委、市爱国卫生委员会、市环保局评为“绿色医院”称号，并颁发了“绿色医院”匾牌。

2、积极组织员工开展学雷锋和爱国卫生活动，以及参入“7.4”抗洪抢险，为流金广场挽回经济损失百余万元。

3、今年年底，医院还会采购一批观赏鱼和一棵罗汉松，为我院创建绿色医院添砖加瓦。

（三）、无烟医院建设初具规模

我院创建无烟医院工作近两年，并取得了一定的成效。在硬件方面，今年医院花费近2万元进行无烟医院的宣传，组织开展了控烟督查员、控烟劝导员的培训，并且，利用医院各种会议宣传、强调无烟医院创建的重要性和必要性；在软件方面，有专人收集创建无烟医院资料。市县卫计委、爱卫办等单位多次来我院检查，得到了市县领导的好评，为我县创建全国卫生县城贡献自己的一份力量。

四、突出重点，加强科室扩容增效

今年，血透室扩建和住院部23楼、门诊6楼宿舍板房建设是我院主要建设。在血透室建设期间，我院动力班负责所有电缆安装、电线铺设，为不长期影响血透人员及相邻科室病人治疗，必须缩短工期，动力班全体人员加班加点，不计休假，全力以赴为血透室扩建提速、献力。在板房宿舍建设上，板房开工之前，后勤科长**同志和供销科长**同志经过一段时间以货比三家的方式在各地考察，实地采购，并考虑到单包和双包方面的差异，进行对比，最终决定单包建设，为医院节约成本达20余万元。在建设期间，我科办公室、动力班、锅炉工、安保人员都积极参于建设，不计报酬。特别是住院部23楼板房建设，所有材料都是人工吊运上去。当时正处高温和大风季节，安全风险很大，同志们想方设法，在确保安全的前提下，两栋板房如期交付使用，为实习教学医院验收及员工住宿提供了很好的物质保障。

另外，今年医院ICU的开科、13楼产科的开科、血透室和肾内科分楼层，在这些科室开科前，后勤科都做了不可忽视的工作。保洁对开科前科室的卫生打扫，动力班对开科前科室水电、空调的检查。特别是下半年10月医院决定启用住院部4楼仓库开科，后勤科联合相关科室，在近二天的时间内，将住院部4楼仓库所有物资搬空，做好开科前所有准备工作。

五、发挥优势，推动医院内部营销新发展

我们还利用员工来源广泛的特点，搞好内部营销，全年宣传介绍亲属朋友入院治疗达的160余人次，为医院降低均次费用和创收做出了一定的贡献。同时还组织后勤班组、骨干深入27个乡镇，发放2017年宣传日历39000余份，为提升医院品牌效应和知名度，发挥了积极作用。

总之，后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我们相信，通过科室全体员工的努力，大家将会认真工作，奋发向上，为医院工作的开展增光添彩。

****医院后勤科 2016年12月

2.最新民营医院后勤管理 篇二

1、加强后勤人才队伍建设

市场竞争就是人才竞争，医院人才包括专业技术人才和管理人才，而管理人才又包括医院后勤管理人才。医院对各类人才进行管理和培养时，不但要重视专业技术人才的培养，也要重视医院管理人才特别是医院后勤人才的培养，坚决克服以往认为后勤就是简单的修补打杂，医院其他岗位胜任不了的人员就到后勤部门，只要肯干活就行的落后的观念。从目前医院后勤队伍现状看，突出存在的问题：一是不少后勤部门的管理干部，相对缺乏医学知识；二是相对缺乏能适应高科技开发型人才。为了解决以上突出的三个问题，医院加大力度，进一步加强后勤管理人员队伍建设。

1.1 提高后勤管理干部的专业技术水平：

医院后勤管理队伍素质的高低，在很大程度上决定着后勤保障工作质量的好坏。长期以来，由于缺乏规范的医院后勤管理教育与培训体系，多数单位只好采取动员其他专业人员改行或者从工人中选拔的办法补充后勤管理干部，不少都是“土专家”，这些人的专业技术水平普遍偏低，不能很好地适应医学科技发展的要求。一个合格的后勤管理干部除应掌握后勤保障的有关技能、知识外，还应掌握基本医学知识和管理知识，只有这样，才能在工作中做到知其然又知其所以然。而要造就合格的医院后勤管理干部，有效的办法便是开展医院后勤的规范教育与培训。应当在中、高等医学院校探索培训中、高级医院后勤管理人才的方法和路子，开设医院后勤管理专业，培养专门的医院后勤管理人才的在职技术培训，提高医院后勤管理队伍的素质与水平。在选拔后勤管理干部时，也要考虑到从专业技术人员中选一些热衷于后勤管理工作的同志充实到后勤管理部门。另外，通过继续教育和培训，提高现有管理人员的专业技术水平。但是，需要注意的是，在医院后勤管理队伍建设上，必须符合医院后勤工作的基本要求，如果工作只是应付、华而不实、汇报情况夸夸其谈、讲的好听、做的又是一套，与求实作风是格格不入的，坚决不能使用。因此，选用医院后勤管理人才时，必须以务实为重要标准。

1.2 创造良好的人才培养环境：

(1) 对后勤人才需要有计划预测：医院应根据需要有计划的制定培养、引进、交流计划，并形成制度，按章办事，后勤人才的储备和流动就有章可循。要克服后勤人才管理中的随意性，增强计划性。管理方法要科学合理，不能只凭主观想象行事。这样才能保证医院后勤人才源源不断，后继有人，不然后勤管理人才仍然是空的。 (2) 创造有利于后勤人才成长的舆论环境：目前医院各专业知识分子和专业人才实施鼓励和奖励政策，但对后勤人员却只在用时体现其重要性，为此要从多方面加强宣传，多渠道舆论，将后勤人才与医护人才一样看待，这将对后勤队伍建设形成一个很强的推动。 (3) 严格管理：后勤工作面广、点多、人员层交作素质参差不齐，所以通过加强管理，能够形成良好的学习和工作环境，造就良好的后勤人才培养环境。

1.3 加强岗位培训：

随着各类后勤设备的机械化、自动化水平的提高，服务对象及环境的变化，人们对服务水平的要求也越来越高，这些都迫切要求强化以人为本、以患者为中心的管理理念，加大对后勤职工培养教育力度，提高科学技术水平。在繁忙的工作中我们鼓励员工参加各类技术培训、进行等级及职称考试，采取多种形式学习新知识，掌握新技术，提高后勤管理人员的工作技能，一专多能，更好地完成后勤服务工作。

2、完善各项工作制度

后勤管理是为保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理，其对象包括各类物资、医疗设备、基本建设和后勤服务自身等，其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广。要保证医院后勤管理工作顺利进行，就必须建立健全各项规章制度，监督各项规章制度的执行情况。

2.1 建立健全各项规章制度：

没有规矩不成方圆。完善的工作制度是医院后勤保障服务处于良好工作状态的基本保证。制度建设是医院各项建设的重要内容，制度建设的好坏直接关系到医院的发展，也体现医院的管理水平。后勤管理是一项非常艰巨而繁琐的任务，涉及医院的方方面面。作为医院特别是大型综合性医院，如果没有健全的后勤管理制度，那么后勤工作就很难井然有序地进行。目前，我国不少医院都结合本院的实际情况，制定了一整套有关后勤管理方面的规章制度，使后勤管理也向科学化、标准化、合理化和规范化发展。

2.2 加强后勤管理制度执行情况的监督：

有制度不执行就等于没有制度，其实在各行各业、各个部门虽然都有比较健全的规章制度。但是执行情况却不很理想。在医院后勤管理工作中，也存在这些问题。所以，制定规章制度以后，关键是要抓落实和执行。要组织有关人员学习、掌握后勤保障规章制度，把学习规章作为后勤干部职工在培训的重要内容，以培养他们执行各项规章制度的自觉性。要把每一项规章制度的执行职责落实到科室和个人，对制度执行的情况进行监督和考核，奖优罚劣。要狠抓主要制度的落实。对关系全局的“三工”查房制度，物资供应管理制度以及环境卫生制度等要集中力量、集中时间抓贯彻落实，以事动后勤保障服务的全面改善。对脱离实际和难以执行的制度要及时调整和修改，制度不全面地要补充。

3、提高服务意识和服务质量

3.1 树立以人为本的服务理念：

医院作为一个特殊的服务行业，其服务对象患者。因此，医院所有职工和所有部门，都应牢固树立以人为本和以患者为中心的服务理念，一切从患者的实际出发，全心全意为患者服务、为患者排忧解难。医院后勤管理部门作为医院的保障和支持系统，主动服务于临床第一线的观念是后勤部门做好医院保障工作的基础。医院后勤管理人员要牢固树立医院后勤管理的整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念，并根据医院后勤工作的特点，注重将实现医院的目标和任务为己任，积极主动服务于临床，及时为临床医疗排忧解难，对设备设施，建立计划维修保养档案，利于管理，职责落实到人，定期上门进行预防性保养检修，提高设备、设施的使用年限，降低维修成本，也让使用科室更方便、放心，确保设备设施的良好运行。

3.2 坚持为临床一线服务的理念：

医院后勤部门坚持以临床一线为中心，提供优质的服务。医院后勤部门为临床一线服务，应当体现在如下几个方面：一是经常深入病房、门诊和科室，了解其他科室需要什么，缺什么，存在什么困难问题，做到口勤、手勤。二是要送物送货上门，服务到位。三是要坚守岗位，水电维修和供氧汽部门的值班人员严禁脱岗，对违反制度造成不良后果的要严肃查处。要强化责任制，对临床一线反映的问题和故障要及时加以解决，确保设备设施的完好和水、电、氧、热的正常供应。

4、加强成本核算

现代医院后勤不再是传统意义上的后方勤务，本质上应该是一项产业，同时也是一项十分重要的经营性的经济工作，是医院开展各项工作的基础和保障。医院后勤工作除了生活后勤外，应该是有置业管理（设备、房屋等）、物业管理（维修、安保等）、物流管理（各类物资等）三大块组成的经营性大后勤。随着市场经济的发展和不断完善，医疗市场竞争也愈发激烈，医院后勤也将通过企业化经营和市场化运作，变过去的消费后勤为消费控制和消费管理，使医院的消费投入达到价值提升和财产升值保值作用。结合医目前的现状及后勤工作的特点，在各项工作的实施过程中向计划、规范、注重成本核算，控制费用支出，做好费用管理的目标发展。维修工作的计划保养，物资仓库计划采购都在逐步进行中，在后勤物品供应上进一步完善审批制度、规范维修材料领用，同时严把“采购、配发、报废”三关，教育职工爱院敬业，认真管家理财，坚持勤俭节约，以有限的后勤资源保障尽可能多的医疗需求；严格控制库存物品，后勤常用物品尽可能按计划随购随用，避免物品积压及浪费，必须储备的物品储备量控制在1周～1个月的医院日常消耗量（如印刷品），降低库存物品资金，逐渐向零库存发展。经多方面的控制费用，近几年后勤维修及各类消耗物资费用增长率大大低于医院的营业收入增长。

5、推进医院后勤社会化进程

随着改革开放的深入，医院为适应社会主义市场经济体制，加速后勤模式的改革，医疗服务市场门槛的降低，积极引进后勤服务社会化进程，适时引入专业公司，如被服洗涤、保洁运送、氧气负压站管理、电梯维保、各类垃圾处理等逐步由相关的专业公司负责，专业化程度及服务质量明显提高，人员费用大幅度降低。通过一系列的计划及降耗措施，切实降低了运行成本，真正做到减员增效。后勤工作也逐渐由单纯行政管理型向经营管理型转变，逐步建立后勤管理与服务职能相分离的管理体系。

现在，我国国有医院虽然占有较大的市场份额，但同时国有知院高市场份额并不能带来应有的盈利水平。相反，国内国有医疗服务机构出现亏损的并不在少数，其主要原因是国有医院业务收入比例不均衡和后勤人员开支过大造成的。一般来说，国有医院的药品收入都占了收入总额的50%以上，说明“以药养医”的状况普遍存在，而这是国家不提倡也不愿意看到的情况。就在各医院想方设法开源节流提高效益的关头，在另一方面国有医院的后勤成本开支却日益增长。因此，后勤进行资源整合将是提高国有医院竞争力的有效措施之一。

过去，有些医院把后勤管理社会化误认为医院通过办公司、建工厂，用于解决医院后勤供应和保障。所以各医院的后勤部门普遍存在职员增长过快，而效率越来越低和成本费用开支数额越来越高等情况，医院制定的成本核算指标只是针对临床科室，而没有对后勤部门有任何限制。这样造成后勤部门不但人员庞大，而且铺张浪费严重，医院办的公司和建造的工厂，最终因亏损而以破产和倒闭告终。因此，随着医疗卫生市场竞争的加剧，这种以办公司和加工厂的体制已以适应发展的需要。医院要保持继续发展，必须对医院后勤进行改革，降低医院后勤成本，提高医院的整体效益。同时，医院管理者都要认清，医院后勤社会化，绝对不是要把医院办成集团公司，而是社会上的服务公司进驻医院，为医院的后勤供应和服务提供可靠的保障。

6、加强后勤系统的物业管理

物业管理作为一种产业，近年来在我国刚刚兴起，但是它犹如雨后春笋，取得了迅速的发展和壮大，而且涉及各行各业和社会的各个角落。医院的后勤管理都离不开物业管理，而医院的物业管理主要指保安和维修。近年来，许多医院虽然不断完善医院制度管理，加强组织管理的力度，但是在日常管理中还是存在着资金运用、成本核算、人浮于事的问题。因此，加强医院物业管理，是保障后勤供应的重要条件。医院后勤物业管理内容主要有以下几个方面：

6.1 医疗设备和设施的管理：

后勤管理部门要保证医院内各种设备和设施的正常运行，特别是对医疗设备的维修做到及时发现问题、解决问题，不能因医疗设备的维修，而影响或耽误医疗工作的常态运行。

6.2 环境卫生保洁及管理：

具有一定规模的医院，尽可能让保洁公司进驻医院，让他们全面负责医院的室内外卫生，既减少医院的开支，也能保持良好的环境卫生。

6.3 医疗辅助服务和便民措施：

如医院内配备导医、护工、专业陪护，负责患者在医院内的生活护理和行踪；在院内开设商品礼品店、书店、理发店、药店、饮食店等，提供快捷方便的生活服务；协助科室做好物资的送配，如跑单取药、送检验标本等。解决职工就餐、患者的营养膳食的订餐、送餐等；在整个院内设置醒目的路标等。

6.4 医院环境的绿化与美化：

以人性化的服务理念进行医院内的绿化和美化，让患者到医院以后，也能领略大自然和绿色的美景，呼吸新鲜的空气，使医院成为患者治病的地方和休闲的场所。

6.5 做好消毒防护工作：

协助有需要的科室做好某些医疗用具的清洁消毒工作；按照国家相关法规做好污水、污物、尸体的处理；医护人员工作服及患者服、床上用品的点收洗涤及消毒管理等；医用垃圾要统一管理，并进行焚烧处理，不能流失，以免造成大面积感染或疾病的流行。

6.6 加强安全保卫工作：

医院可以雇用或组建一支精干的保安队伍，负责进行医院的安全检查、保卫及消防、院内交通秩序、停车场的管理；协助导医或护工接送患者；负责进行院内升旗仪式等。

7、加强对建设项目的宏观控制

进入21世纪，我国医院建设进入新的发展时期。医院后勤部门对医院的建设项目要做到科学决策、宏观控制，避免重复建设和资源浪费，要注重如何提高原有医院的工作效率与医疗品质，改善及规范医疗环境，适应医院现代化的要求。

7.1 旧医院的局部更新建设：

我国许多医院由于早期建设的观念所限，缺少总体规划与发展构想，医院建设一直处于见缝插针的状态，使得医院布局凌乱，功能不完善，难以满足新时期医院现代化的要求，许多医院采取更新重建的方式，进行局部新建，改善医疗条件。为完善医院规划，整合建筑环境，单体建设之前，必须进行远期规划，分期建造的设计。

7.2 建设前的可行性预测：

目前大多数医院对要新建与改建的项目没有进行建设前的可行性预测，而医院建设必须有比较周密的准备分析论证阶段，对要建项目的实用性、可行性、经济性、前瞻性，以及用地指标、建筑规模、建筑层数、建设（改造）模式，发展趋势等深入系统的研究。

7.3 克服现代医院发展的盲目性：

回顾改革开放以来，我国医疗建筑设计发展的历程，虽然取得可喜可贺的成绩，但医院建设急剧发展亦带来规划建设上相当的盲目性。具体表现在： (1) 满目扩大规模：我国医院建设经过新中国成立以来数十年特别是改革开放二十年的发展，与现阶段人民群众的需求相比已达到供过于求，造成目前一些医院门诊人数减少，病床和医疗设备利用率不高的现象。因此，对于医院建设，如果规模预测不合理，盲目扩大规模，就会使机构臃肿，人员超编，效率不高，加重患者负担，也势必造成医院业务的萎缩，因此，需综合考虑经济基础、人口增长、服务半径等多种因素。 (2) 盲目建造高层：大医院在人口密集的大城市，由于城市用地紧张，迫不得已采取集中式的高层或超高层建设模式。这就使得许多建设方以为高层即现代化。高层、全空调成为现代化的标志，产生认识上的误区。高层医院难以解决安全自救、隔离传染、高造价、高维护等问题，而且对许多医疗业务而言，水平联系较垂直联系更方便快捷。医院设计任务书中20年不落后的要求，不应体现在建筑的高度上，而应体现在设计的科学理念与功能上的现代化。 (3) 盲目追求气派：现代化医院建设应避免部分地区出现的追求气派的奢华风气。应真正以患者为中心，处理好医院各部分的空间布局。下述设计倾向不可取。如门前追求大广场气派，占用医院仅有或少有的空地，忽视了医院的功能要求；形体上只顾追求标新立异，忽视了医院使用的合理性；将医院建设成城市的标志，医院不同于其它公共建筑，它不应也不可能成为城市的标志。

8、把握现代化医院的发展方向

现代化医院应表现在医院医疗技术装备的先进性、管理的科学性、护理素质的高层次以及医疗服务与建筑环境的有机结合等方面，缺一不可。建设符合我国国情的现代化医院是我国医院建设的必由之路，片面追求高标准，医院养不起，患者住不起，现代化医院应加强如下建设。

8.1 医疗设备的先进性：

医疗装备是否先进，是否达到世界水平，是衡量医院现代化的重要标准之一。具备快速、准确、数字化的诊疗设备，实现医院信息化管理，实现彻底无胶片放射科和数字化医院，已经成为现代化医院的发展趋势。

8.2 洁净标准的严格执行：

随着医疗技术的不断进步，特别是生物洁净技术在医疗部门的逐步推广，为创造洁净、高效的医疗环境奠定了基础。我国医院建设应严格执行洁净标准，成为现代化医院的重要标志。手术、I C U、烧伤、血液病房等，设计时应严格按国家标准执行，进行空气净化、恒温与给湿。因经费紧张，暂时没条件达到规定洁净标准的医院，设计时应做充分预留，以便资金充足时进行改造完善；建立一套行之有效的消毒、灭菌循环系统，避免医院内感染。

8.3 采用高科技管理模式：

运用现代的科学技术，提高现代化医院的医疗服务质量。如门诊实行信息化管理，电话挂号预约，减少挂号、交费、取药手续，流线组织便捷，缩短患者的往返距离与时间；等候时采用电子显示叫号，患者应诊一次到位，不必再采取二次候诊形式，减少等候面积，改善患者等候环境。

8.4 更新设计观念：

设计概念更新体现在功能环境、卫生环境、空间环境、人际环境的设计，如总体布置适当集中，以利于发展、节能、交通与管理；争取良好朝向应以自然通风、采光（能采取自然环境的，不取人工环境），避免暗室出现，建设新时代的绿色医院；外部简洁内部舒适考究，注意色彩运用，环境雅致，空间宜人，营造家庭气氛；选用适当的建筑模数，护理单元、规模化，建设设计具有通用性，为未来的发展变化做准备。

8.5 开放型和社会化发展：

社会化发展是我国医院现代化的一项重要内容，强调医院与医院之间、医院与社会之间的协调互动，如医院间的互联互通和资源共享，可方便患者降低医疗费用，充分利用医疗资源，避免恶性竞争。医院后勤服务实行社会化是医院后勤管理改革的方向，也是现代化医院管理的必然趋势。

总之，医院后勤管理是一个系统而庞大的管理体系，涉及医院内的方方面面，在医院管理中占有举足轻重的作用。因此，加强医院后勤管理，是医院可持续发展的重要保证。

参考文献

[1] 卢焕玉.医院管理与后勤队伍建设

[2] 周一晶.浅谈如何进一步加强医院后勤管理

[3] 金海, 吴龙仁, 金哲虎.浅谈医院后勤管理

[4] 吕同志, 唐建峰.医院后勤管理“加减法”

[5] 金海, 吴龙仁, 金哲虎.浅谈医院后勤管理工作中易出现的误区

3.医院后勤食堂管理浅谈 篇三

【关键词】医院食堂；人才建设 文章编号：1004-7484（2013）-12-7405-01

医院食堂工作的服务对象是临床一线的工作人员，医疗科研人员和住院的患者，现代化社会中，医院的先进技术和先进管理应用，人民生活水平提高，要求多元化服务的需求也越来越多，食堂工作也应顺应时代要求，新形势下做好医院的食堂工作，需要不断深化以下几个方面：

1完善食堂的各项规章制度

严格按照《中华人民共和国食品安全法》中的规章制度，梳理其中的条款，细致制定符合本医院食堂的岗位职责，食品安全法则，遵照医院招标领导小组确定的供货商中购买食堂所需的物资，食堂内部建立食品询价小组，由1-3人组成，每周询查蔬菜价格，每月肉类价格，每季小食品价格、每半年米、面、油、干杂价格，做到心中有数。坚持索证制度。肉类每天一票。其它票据应该在有效期内，经常请食品药品监督管理和医院感染科老师检查食堂工作，找出不足地方，及时改正[1]。

2加强食堂人才队伍建设，提高管理人员素质

医院对食堂的工作高度重視，选派有经验和敬业精神的人才充实到食堂管理队伍中去，把食堂工作人员的职称，考级纳入考核范围。关心其切身利益，调动其积极性，定期组织食堂职工集中学习，传达医院的最新精神，医院的发展方向及医院动态，请医院院感科及食药局有关专家教授到食堂讲课，提高大家的思想水平，操作技能，安全意识（食品安全、人身安全），积极参加各类技术培训，进行等级和职能考试。以整体利益为重，顾全大局，服从大局[2]。

3实施科务会制度，加强与医院科室的沟通和联系

首先思想政治教育（全食堂每三个月一次）。每周一早上8点，食堂各组组长集中开会，传达上级和医院的指示和决议，上周工作中出现的各种问题，对这些问题的看法、处理和解决这些问题的措施，这周工作中要达到的目标（PDCA模式指导工作）。同时与临床科室互相沟通（电话、邮箱等），及时有效收集各科室的需求（服务态度、菜品质量、物品价格等）。把处理问题的意见反馈给相关科室，深入病房、门诊和科室了解临床一线存在的问题和面临的困难。缩短与被服务之间的心理距离，对我们后勤食堂员工产生信任感和亲切感，在“窗口”职工中建立良好的职业道德规范[3]。

4建立有效运行机制

4.1食堂改革之路食堂是一个高风险行业，解决运行过程中高成本、低效率、低质量状况，推动成本核算，能源节约，职工职业道德教育。

4.2食堂的工作要从一点点小事抓起，从苗头抓起，食堂的安全永远是第一位。

4.3成本控制，精细化管理菜价高时（节假日、极端天气时）调整菜品的比例。

4.4设备维护措施冰箱、冰柜使用频率高，日常工作中清理爱护冰箱，减少维修费用，延长其寿命；厨具的日常维护和有效管理。

4.5职工的职业道德教育，遵守国家的法律、法规和食堂的规章制度，明白什么是该做、不该做以及在操作过程中怎么做。

4.6增加主、副食花色品种，职工窗口菜品变化和质量的提高，改变售饭方式、增设窗口、扩大就餐面积。

5实施信息化管理

食堂数字化是医院信息化发展之一，信息技术支撑现代医院后勤管理，利用信息资源，促进信息化建设，依托电子信息平台和网络资源优势，利用信息通道，建立（信息走廊）提高工作效率和经济效率，为运行环境的全面优化提供有力保障，以计算机硬件为基础，以医院局域网络为平台，OA自动化办公系统，实现了食堂内部的资料共享，随时可了解每天进货数量，品种金额，食堂就餐人数、收入、支出及每天的菜谱等，全面了解每天食堂经营状况，及时发现问题，解决问题，纠正错误，把不良情况消灭在萌芽状态，提升食堂的保障能力和应急能力，为医院可持续发展，和谐发展提供坚强的基础保障。

参考文献

[1]龙莉文.医院后勤服务社会化初探[J].中医药管理杂志，2001，11（2）：128-129.

[2]薜志敏.医院后勤服务社会化的设想[J].湖南医科大学学报（社会科学版），2001，1：93.

4.医院后勤管理细则 篇四

二、按时上下班，上班时间坚守工作岗位，不会客，不外出，不迟到早退，不得出勤不出力。

三、按时参加会议和政治、业务学习，严格遵守会场纪律。

四、奉公守法，不酗酒肇事，不参加赌博，爱护公物，不损公肥私，不拿公物做人情。

五、讲文明礼貌，衣着整洁，保持工作区清洁。

六、随时提高警惕，做好防火、防盗、防毒、防事故的“四防”工作，严禁在工作室内吸烟。

七、讲团结、互相尊重，互帮互学，有意见当面交换，不在背后议论，树立我为人人的高尚品格。

八、厉行节约，树立节约光荣，浪费可耻的思想。

九、建立安全防火制度和安全操作规程，做到层层落实，处处有人管，对火险隐患，做到及时发现、确保安全。

5.医院后勤管理工作 篇五

医院后勤管理工作

随着社会主义市场经济的不断发展和完善，卫生事业体制改革的不断深入，医院所面临的市场竞争也越来越激烈。为了能让自身获得长远发展，医院必须对各个方面的管理工作进行组织改革和制度创新，特别是为医院提供保障性服务的后勤部门。医院后勤部门是医院正常运转的保障和支持系统，在协助完成医疗、教学和科研工作中，具有举足轻重的地位。同时医院后勤人员素质水平的高低，在很大程度上影响着医院的医疗服务质量好坏和经济效益的大校

一、医院后勤管理工作中所反映出的问题

医院后勤管理工作与医院的医疗、教学和科研工作有着极大的区别，并且当前我国许多医院又处于经营体制的转型关键时期，因此在后勤管理工作中难以避免的出现一些问题。

(一)医院后勤工作人员相对缺乏医学知识 ，整体素质与医院整体建设发展对后勤人员的要求存在着较大差距。新时期经营体制改革使得医院更加与市场接轨，后勤部门服务质量的好坏又是影响医院整体医疗服务质量的重要因素。长时间以来，由于多数医疗单位缺乏较为规范的后勤管理教育体系，有些管理工作人员是通过转业或者是通过在工人中进行选拔而进入后勤管理队伍的，因此普遍存在着医疗卫生专业技术水平偏低，不能很好地适应医学科技发展要求的现象。另外在人员配置方面，落后于专业的发展，如中央空调系统、大型供氧系统以及物流系统等专业人才严重匮乏，缺失系统的培训体系，使得医院在医疗设备的维修服务方面欠缺。

(二)对工作人员思想教育工作重视程度不足。当前我国医院后勤管理工作的改革远远落后于医院的整体改革发展。特别是近些年来，医院在加强自身精神文明建设、医务人员职业道德教育方面做了大量工作，整体医疗服务水平明显提高，社会满意度也不断提升。然而很多医院在职业道德教育中，往往偏重于对从事一线医务人员的医德医风教育，却忽视了后勤人员的思想教育工作。后勤人员虽然与临床一线的医生具有差别，但是他们对整个医院的医疗服务水平起着不容忽视的作用。

(三)医院后勤社会化程度不高。当前医院所面临的市场竞争日益激烈，效益的获得不只是通过简单的治疗服务，更大程度上取决于后勤服务保障。这就对后勤服务提出了更高的要求，而医院的后勤部门资源有限，有时难以承担较大规模的服务项目，因此必须采取向社会公开招标的方式来完成服务工程。但是当前许多医院的后勤社会化程度不高，造成了服务成本的增加和资源的浪费，却难以满足医院整体发展的需求。

(四)医院后勤制度改革后劲不足。医院的整体发展水平在很大程度上取决于后勤管理制度的.完善。规范的后勤管理制度有利于适应社会转型新形势的发展要求，从而促进医院在医疗、科研和教学领域水平的提升，保证医院各项工作的正常运行。但是制度的改革即意味着利益的重新分配，因此在改革过程中难以避免的引起利益冲突。所以许多领导不积极进行后勤制度上的改革，阻碍了后勤管理工作的有效开展。

二、加强医院后勤管理工作的几点措施

医院的后勤工作既要满足医院经济效益，更要对病人和全社会负责。医院的后勤管理与医院的发展以及全社会的进步是密不可分的，因而要在加强后勤管理建设过程中采取积极有效的措施。

(一)提高后勤人员的业务技能

一个合格的后勤管理工作者仅仅具备良好的工作作风和热情的工作态度是远远不够的，除应掌握后勤保障的基本技能和相关知识外，还应掌握基本医学知识和行政管理知识。只有在正确的理论思想指导之下，并将其灵活运用于医疗管理工作实践当中，才能成为医院后勤社会化大环境下所需要的人才，才能保证后勤工作顺利进行，从而为医院提供强有力的服务保障。

同时医院的后勤部门具有特殊性，对于服务标准有着更加高的要求。特别是随着医疗水平的提升，许多先进的医疗设备应用于疾病治疗当中，这就需要配备大量的专业化工程技术人员，保障医疗工作的正常运行。因此，后勤管理工作者应着眼于未来，着重改善后勤职工的学习环境，把职工培训放在首要位置。并切实联系医院的发展实际，结合国家的政策要求，积极创造条件，培养一批具有熟练技术和高水平服务的后勤职工队伍。

(二)强化职工日常思想政治教育

思想政治工作的主要任务是根据医院整体的发展要求以及医院后勤工作的宗旨，把提高后勤职工队伍的思想政治素质同医院后勤所承担的工作任务结合起来，并且要与医院整体水平的发展目标相一致。既要提高后勤职工的政治思想素质，又要让他们真正认识到后勤工作在医院整体工作的特殊地位和重要作用，明确后勤工作也是一项要求高素质的岗位。思想教育工作离不开必要的物质文化支持，因此可以尝试开设后勤职工图书馆和活动中心，满足职工物质文化需要的同时也有力地加强了职工思想教育;同时要激发后勤人员爱岗敬业精神，针对后勤工作的性质和特点，加强职业道德教育，明确为临床第一线服务的思想。时刻强调以医疗为中心，明确职业道德的规范和要求，定期进行评比考核，奖励做出突出贡献的员工，使后勤人员立足岗位，在服务质量和服务态度上强化自身，积极主动为基层科室排忧解难，自觉地为临床第一线提供优质服务。

(三)加快后勤社会化改革步伐

后勤社会化是减少成本的有效方法，将后勤服务工作推向社会，改变服务模式。医院后勤实行社会化、市场化改革是大势所趋，又是卫生事业单位积极探索和完善的重要任务。首先要让职工树立一种全心全意为医疗第一线服务的思想，提高为患者服务、为医院服务、为社会服务的意识。同时要将后勤员工融入市场经济中去，对“水、电、气、暖、维修”等服务部门实行经济目标责任制，进行量化管理，服务效果与报酬直接挂钩，并成为对职工进行考核的重要参考指标。其次，对于保洁、绿化、电梯、保安、餐饮等服务项目要积极采取由物业公司进行外包模式，医院要加大对社会化服务项目的监督和检查，保障后勤服务的质量和效率。这样既能获得更加专业化的服务，又能节约后勤部门的运营成本。

(四)建立健全管理制度保障体系

6.医院后勤管理规章制度 篇六

1、在院长和分管院长的领导下，负责全院总务后勤工作。

2、协助各班组领导，做好职工劳动组织的调配，树立为一线服务的思想，坚持下修、下送、下收、上门服务的态度，提高工作质量。

3、及时迅速、保质保量地组织好医院的管理物资供应，设备维修，房屋维修，院容整顿、交通、生活等工作，保证医疗、保健、教学工作的顺利进行。

4、组织有关部门做好防风、防汛及消防安全工作。

5、协助下面班组，做好水电维修，保证水电的正常供应。

6、组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。

7、检查督促食堂饮食工作，不断提高饮食质量。

8、认真做好职工宿舍管理与分配工作。

9、经常深入了解情况，及时解决一些急需解决的问题。

10、制定年度、月度工作计划、定期检查督促落实情况，对存在问题及时提出相应的合理化建议和解决问题的措施。

11、每月召开科务会议，讨论工作计划，研究总务科重大问题。

12、每周下病房一次，及时了解医疗一线对总务工作的要求。

13、每月进行一次全院安全检查，发现问题及时解决。

14、负责完成院领导临时交办的工作。

二、总务科工作职责

1、负责全院后勤总务工作，对所属班组和人员，按职责要求，进行制度化、规范化管理，经常对其完成任务的情况进行督促检查。

2、负责全院房产、家具等固定资产的管理，按时清点登记，及时维修改造、做到账物相符。

3、保证全院供水、供电、供气、供暖质量，搞好标准化管理，保证常年运转正常。

4、负责后勤物资的采购、供应、保管及修旧利废和报废处理更新的工作。

5、负责后勤设备管理，建立设备档案，健全操作规程、制定各种设备使用交接班制度，维修保养有计划、有措施、有登记，设备常年处于良好状态，保证医院工作需要。

6、负责污水、污物的处理工作，确保污水处理达到国家规定标准。

7、负责医院爱国卫生和院容院貌建设工作，绿化美化要做到协调明快，院内秩序井然，道路平整，排水通畅。

8、负责全院被服洗涤、缝纫、修补供应的管理工作，按时清点，帐物相符，丢失和损坏有登记、有处理。

9、负责短期临时用工的管理工作，按照医院规章制度严格要求，根据医院工作规律，合理安排，文明施工。

10、配合办公室做好医院电话线路故障维修、改造工作。

11、负责基建工作。

12、负责医院医疗设备维修和电梯日常管理工作。

三、总务科科长职责

1.在院长的领导下，全面负责后勤保障工作，对总务工作实施全方位的组织管理，并满足医院建设和发展，以及医疗、教育和科研的需要。

2.对医院确定的年度目标和发展计划，对本科工作的发展目标提出总体设想和意见，报院部审核同意后，积极组织实施。重视和加强制度建设，结合本科实际情况，不断建立健全各项规章制度，积极探索符合新时期现代医院管理模式的后勤社会化管理形式，逐步使后勤保障管理达到制度化、规范化、科学化。

3.教育后勤职工树立为临床一线服务的思想，组织后勤各班组为临床一线和其他相关部门提供后期保障服务。坚持下巡、下送、下收、下修，及时协调各部门之间的关系，解决后勤管理中出现的矛盾和问题;指导班组长和有关人员积极开展工作，督促本科人员定期对本科各班组的工作进行检查考核;落实各项岗位职责，使后勤保障服务水平得到全面提高。

4.参与医院基本建设和发展规划的论证、实施后勤其他重大项目计划的论证活动，发挥职能部门参谋作用，并根据院部意见，指导有关人员做好基建项目立项前的论证方案，办理项目立项所需的相关手续，按照基建项目管理规定，负责对基建工程施工和其它事项的管理。

5.定期检查后勤保障设施运行情况，指导有关人员编报大型设施维修保养计划，确保大型设备设施完好率达标，水、电、气供应正常。

6.坚持勤俭节约原则，督促有关人员按期编制上报物资采购计划，按要求做好物资采购供应工作，把好采购、领用和消耗监督审核关。

7.组织后勤员工学习相关业务，提高后勤员工专业理论水平和实际工作能力，并定期进行理论和实际能力考评。

7.医院后勤高效应急管理的探讨 篇七

绿色医院的概念是本世纪初由欧美国家提出的,涵盖医院建设运行的方方面面,其目的是为了将环保、高效、可持续发展等理念和医院的建设以及运行结合在一起。为了促进我国医院的发展,上海申康医院管理中心受中国医院协会委托,成立了《绿色医院高效运行评价标准》编制组,在绿色医院高效运行标准中提出我国的绿色医院建设应以提供安全、优质的医疗服务为目标,提高医院运行效率为手段,以节约资源和保护环境为原则,促进医院的可持续发展[2]。医院后勤应急管理是实现医院高效运行不可忽视的组成部分,本文阐述医院后勤应急管理中如何体现绿色医院的建设理念。

1 高效应急管理的内容和意义

医院的中心任务是提供医疗服务,而医疗服务的连续性和特殊性也决定了医院后勤工作的连续性和特殊性。由于医疗工作需要大量的设施设备,其建筑结构和内部功能远较普通的住宅甚至商务楼复杂,并且有一些特殊部门如抢救室、急诊科、手术室和监护室等,对后勤支持也有更高的技术要求。当前国内医院,特别是大型医院的超负荷运转,更是给设施设备运行和后勤保障工作带来更大的压力,如医院电梯系统,由于人员数量众多,而且必须保障24h运转,其负荷量是一般商务楼或宾馆的2～4倍,不仅增加设备损耗,而且给正常维修保养带来压力。因此,医院的后勤部门必须确保工作的连续性,或者在出现间断的时候能够及时得到修复。同时,后勤部门还应当在医疗工作有紧急需要的时候,提供恰当的后勤支持服务。因此,医院后勤的应急管理是后勤管理必不可少的重要组成部分。医院后勤应急管理体系的建立,不仅是医院管理水平的体现,同时也能够保障医院在应急事件发生时能够迅速有效地作出正确反应,确保及时地救治病患或者尽可能降低突发事件所带来的不良后果。

在绿色医院高效运行的评价标准中,也对后勤应急管理提出了相应的要求,主要有两个方面,这两方面的指标主要是为了保障医院能够提供安全连续的医疗服务。一方面是在高效医疗中分别在控制项,一般项和优选项中提出:建立医院应急指挥系统,制定各类应急预案;开展应急培训和演练,有必须的应急物资与设备储备;有应急管理的定期评估与持续改进机制[3]。该项目列入高效医疗的范畴,主要是因为该内容主要是指由于各种原因导致大规模的群死群伤事件,需要医院紧急提供大量的医疗服务,其可能包括灾难,大型事故以及传染病等等。但是一旦发生上述事件,不仅需要医护人员的积极投入,后勤部门必须保障必要物资的供应,否则将影响医疗救治的效率和结果。另一方面是在高效后勤中也分别在控制项和一般项中提出:制定后勤保障各类突发事件的应急预案;有针对后勤各类突发事件的应急预案演练和应急事件处置记录[3]。该条款的项目包括在日常管理中所发生的各种同后勤相关的事件,常见的有停电、停水,医用大型设备故障等。这些事件在任何医院任何时间都可能发生,即使实施了最为完善的预防措施也不能完全避免该类事件的发生,有些事件还直接影响患者以及医护人员的健康甚至生命,及时、有效、妥善地解决这些突发事件是医院顺利运行的有效保障。

2 高效应急管理方法与步骤

2.1 组织管理

实现高效应急管理首先要建立一个管理体系,由于医院内部发生的应急事件内容各异,有些仅影响很小的范围,比如单个电梯突然停运,只需要个别人或者一个部门就可以处理,而有的牵涉面广,如大型交通事故导致群死群伤事件,就需要管理、医疗、护理、后勤等各部门共同参与。因此,需要设立一个完善的组织架构应对突发事件,才能协调各部门形成合力,更充分地发挥医院的整体力量。并且,该体系必须由院领导亲自牵头,各相关部门负责人一起参与,才能真正发挥应有的作用。

2.2 风险评估

建立应急管理体系后,要设置相应的目标,医院发生的紧急事件林林总总,医院不可能以同样的精力来应对每一项事件。因此,需对不同突发事件进行风险评估,将这些事件分为不同的等级,制定相应的应对措施。医院可以将突发事件的危害性和可能性分别分成5个等级,危害性越大或者可能性越大的事件其分值越高,将两者的分值相乘,分值越大的事件就是风险越大(表1)。医院可根据分值,将突发事件分为不同的类别,以判断其重要程度,并制定相应的方案。各事件的风险应根据医院的具体情况而确定。比如在山区停电的可能性较大,而缺水地区则停水几率较高,有大修或建筑工地的,火灾发生几率就比较高。

由上表可见,该医院作为突发事件,社会群死群伤事件的估测分值为12分,火灾为10分,是医院最应予以重视的突发事件,应有针对性的措施。

2.3 制定预案

应急预案明确了在突发事故发生之前、之中、之后的任务,并规定了相关人员的责任以及相应的策略和资源保障等。其针对可能发生的紧急事件的影响及严重程度,为应急准备和应急响应的各个方面预先作出的详细安排,是开展及时、有序和有效应急反应的行动指南。制定应急预案可以明确相应紧急事件的应急管理范围和体系,有利于相关部门对于紧急事件作出及时的应急响应,尽可能减少紧急事件所带来的不利影响,减轻可能造成的损失[4]。

预案的编制至少应遵循以下原则:(1)职责明确,应对应急事件往往是有一个团队,团队中每个人的都应用明确的职责和分工,才能在紧急事件发生时有条不紊;(2)重点突出,突发事件的特点就是突然性,因此不能要求应对面面俱到,一定要明确应对的重点,比如火灾应对中就应当将报警列为首要的任务,不能要求现场人员完成救援、疏散、灭火等所有方面的应对举措;(3)切实可行,由于各医院的情况不尽相同,应急措施也应根据实际情况来制定,同时要尽可能简便,确保大多数人能够完成基本操作,不能一味地照搬照抄。

2.4 培训和演练

应急预案的制定只是高效应急的基础,要使其发挥出应有的作用,离不开培训与演练。培训不仅可以对应急预案进行一定的宣传,而且可以提高医院员工对紧急事件的警惕性。而演练则是从根本上提高医院内部应急反应的能力,增加员工对突发事件的应对技能,同时也可以检验应急预案的可行性和有效性。医院应定期对重要应急预案安排合理的培训和演练,努力提高应急培训和演练的效果,特别要注意在培训和演练中强化区域和部门间的协调联动机制。

2.5 长效管理

医院的应急管理虽然针对的目标是突如其来的紧急事件,但在日常工作中一定不能掉以轻心,也应将其纳入长效管理的体系,这样才能在突发事件发生时真正体现应急管理的有效性。这就需要日常的监督与检查,检查内容首先是明确的制度,这是高效应急体系的基础,是确保应急管理常态长效化的有力保障[5],其次是物资配备情况,应急物资的质和量都应达到应急预案的要求,再次,人员培训实施和效果,应培训人员是否接受了应有的培训,受训人员对应急预案的了解程度和实际操作能力是否达到培训要求;最后,不断提高应急管理水平是医院努力的方向,随着技术的进步和理念的更新,不断完善管理制度,优化应急预案,是确保高效应急管理的必要手段。

3 关于应急管理的思考

医院提升后勤应急管理能力也是提高医院后勤管理水平的手段之一,同时也是确保医疗工作顺利进行,满足患者需求的保障[6]。但不可否认的是,当前医院从事后勤工作的员工个人素质和专业素质并不令人满意,即使是管理人员也有很多是转行而来。这首先要求医院对后勤工作应当有足够的重视,应当清醒地认识到,虽然后勤工作不像医疗工作那样直接产生经济效益和社会效益,但后勤工作是医院正常运营的保障,医院应当承认后勤工作人员同样需要专业技能,也应向后勤人员提供专业培训的机会,使其能学习新的技术和理念,并鼓励其将这些知识运用到日常工作中,提高医院的运行效率和应急能力。

后勤应急管理涉及面广,除了物资准备之外还需要针对各种专业设备和特殊情况,比如,电梯、锅炉、氧站和大型医用设备等都有可能发生各种各类的特发情况,而医院自有人员要完全处理这些突发状况尚存在技术和装备的限制。这就需要医院不仅要提高自有人员的素质和能力,要使自有人员具有一定的处理手段或至少要避免情况的恶化。同时医院应利用相关的专业资源,签订具有法律效应的合同文本,保证医院能够及时得到专业人员的技术支持。

在后勤应急管理中最重要的原则就是“从实际条件出发,围绕实际情况开展工作”。后勤的每一项工作几乎都是医院的基础工作,而应急管理更是要在紧急情况下切实解决实际问题。因此不能只讲原则,而应把每一步的操作列在应急预案中,越具体越简洁越好。当紧急事件发生时,直面突发事件的人员在心理上也同时承受很大的压力,只有具体简洁的方案才能提供最有效的指导,真正达到使人能正确应急的目的。

摘要：医院应从组织架构建设、风险评估、制定预案、培训演练和长效管理等方面着手,同时加强后勤人员培训,促进专业技术的合作,从实际出发切实提升医院应对紧急事件的能力,实现高效应急管理,达到绿色医院的标准。

关键词：绿色医院,后勤管理,应急管理

参考文献

[1]李元峰,宋平,张文远,等.大型综合医院后勤保障质量考评体系的构建与运用[J].中国医院管理,2010,30(11):41-42.

[2]朱永松,吴锦华,诸葛立荣,等.绿色医院高效运行评价标准的研究[J].中国卫生资源,2012,15(2):113-115.

[3]魏建军,朱永松,张建忠,等.绿色医院高效后勤评价指标的探讨[J].中国卫生资源,2012,15(2):116-118.

[4]吴卫青.突出重点,完善医院应急管理[J].中华现代医院管理杂志,2010,8(1):27-28.

[5]吴宇彤,王兴芝,姚铮,等.医院应急管理体系建设与统筹管理[J].中华医院管理杂志,2010,26(11):835-837.

8.增收节支对医院后勤管理的影响 篇八

【关键词】后勤管理；医院；增收节支；影响

医院后勤保障工作是整个医院是否能够正常运转的关键环节。对医院后勤管理进行深入研究，完善后勤工作制度，保障后勤管理质量和水平，为医院可持续发展打下坚实的基础。增收节支在医院后勤管理当中是不可获取的一部分，对后勤管理起到非常关键的作用，是后勤管理水平和质量的根本体现。本文笔者就根据这一情况，对增收节支进行分析研究。

1 目前，国内医院后勤管理当中存在的一系列问题

（1）患病流量的逐渐增加，对医院后勤的负担也逐渐增大，新的医疗改革把基础医疗保障的覆盖范围又不断扩单。根据相关报道表明，在三年以内，不管是城镇工作人员还是新农合医保都提升90%以上。除此之外，中央财政还把基础医疗保障水平作为重点工作来抓，同时城镇职工和新型农村合作医疗的补助标准也有了明显的提升。在国家政策范围当中的住院费用的报销也明显提高，同时门诊检查费用的报销也有一定程度的提升。当中，职工医疗保险支付的金额是城镇居民每年平均工资的6倍，新型农村合作医疗是农民人均平均收入提升到6倍左右；（2）后勤成本逐渐增高，使医院财务压力明显增加，在公立医院补偿机制当中采取目前进价加上15%的药品费用政策，是其改革当中的主要理念。根据这一情况会导致医院收入明显降低。在2011年卫生部统计能够看出，医疗费用当中的中医费用明显增加很多，结合门诊患者的药品费用比例大约在50%左右，住院患者的药品费用比例在44.2%。省级、地市级以及县医院当中的门诊药品费用>50%。与此同时，因为患病流量逐渐上升，使后勤设备和人员配备也逐渐上升。由于医院当中负担最重的就是后勤部门，无论哪一家医院的管理人员都需要将医疗劳务的利用率提高，并减少管理成本，使财务压力明显降低。医院后勤工作繁多，并较为复杂，但是它不属于医院的主要业务，利用外包模式，建立一个完整的专业化管理模式，会使医院管理质量不断提高，使重点竞争力明显提高；（3）监督管理工作应予以加强，这就给后勤工作带来沉重的压力，新型医疗改革当中的核心思想就是要建立一个完整的医药卫生监督管理体制，使医疗服务质量和水平得到提高，使管理制度更加完善。

2医院后勤管理实施增加收入节约开支这项政策的关键作用

现如今，国内医院管理工作发生翻天覆地的变化，从以往的单一福利事业管理模式逐渐转变为经营性福利事业管理模式。医院不但是提供医疗服务的机构，同时也是一个单独的经营机构。所以，对医院性质进行分析研究，使医院经营和生产性表现出来。要想使全院的社会和经济效益明显提升，就必须要完善医院财务管理，做好增加收入节约开支这项工作。

3医院后勤管理当中的增收节支的具体实施方法

3.1使资金使用效率增加

完善审批制度对提升医院资金使用率起到非常关键的作用。医院要最大限度做好资金使用率，让资金发挥出最大的经济效益，一切开支和借款一定要通过院长的同意才行，对资金要进行严格审批和预算，并遵守国家的各项制度以及开支标准和范围，不乱花一分钱，使资金使用效率充分发挥出来。

3.2管理成本核算要予以加强

（1）办公费用管理：对勤俭节约必须要进行大力宣传，让每一位工作人员都能真正做到不乱用办公用品，不使用办公电话进行聊天或者谈一些和工作没有关系的事情。打印稿件建议采用双面打印，对公务用车一定要严格监管，使公务车消耗降到最低。对会议文件要采取精细简单化，同时要降低外出学习次数；（2）招待和差旅费用管理要通过严格审批才可以发放，招待费用建议要勤俭节约，必须严格按照相关标准来实施；（3）公务用车费用管理：财务科要对公务用车的保险费用进行集中管理，除此之外，在小型车辆的使用費用要严格管理，采取固定地点进行维修和加油。对数额较大的车辆维修需要财务室统一管理，院长同意以后才可以进行维修，在结算时要进行严格审核，审核合格以后方可报销；（4）水费、电费管理要加强，对违规或者乱用水电的情况要进行严格监管，必须有专人来进行管理，同时也要对专人给予密切监管。各个科室在下班以后，一定要将水电关上，以免造成浪费；（5）材料成本管理：药品和卫生材料属于流动资产，大约在医院总体资产的30%。因此，医院后勤应该采取招标采购或者采取物流配送方式，将存储的定额减少，使成本明显减少。除此之外，对医院各个科室的管理也要增强，这样可以使医院整体核算具有真实性；（6）医院设备管理：在增加或者是更换大型医疗设备的时候应该采取市场调查研究，同时制定一个可行性方案。对设备折旧费用规划到科室核算当中，还有就是要把每一个科室的设备使用情况给予高度重视，检查设备是不是科学有效，对不合理的资产给予调查，把一部分闲置物资给予集中管理，以免造成浪费，使医院收入提高；（7）账款管理：定期采取盘账，财务科管理者必须要定期向医院领导进行汇报，同时采取针对性处理措施，以免出现坏账。在资金结算当中要进行统一管理，要加强诊断和治疗费用管理工作。

4结语

总而言之，后勤保障工作是医院工作的关键组成部分，其内容较为繁多、复杂，具有系统性。随着医疗卫生事业的不断改革，对后勤工作的要求也愈加严格。然而在后勤工作当中，其核心思想就是要采取“以人为本”的后勤管理。针对这一情况，服务规范程度是判断后勤改革成功与否的关键依据。采取增收节支对医院后勤工作起到非常关键的作用。现如今，随着医疗卫生事业的日趋完善，然而在医院后勤保障工作当中最为关键的就是增加收入、节约开支。

参考文献：

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[2] 栾德海，常凯.加强医院后勤管理与建设保证医院可持续发展[J].吉林医学，2011，25（03） ：484.

[3] 钟俊英.基层医院后勤管理存在的问题及对策[J].中国保健营养，2013，01（下）：434.

9.医院总务后勤工作管理制度 篇九

为了保证医院消防安全，结合我单位实际情况，特制订此管理制度：

1、严格贯彻落实《中华人民共和国消防法》和《机关、企事业单位消防管理规定》，严格遵守有关消防方面的规章制度。对新进职工要进行安全教育、消防设施和器材的使用培训。

2、严格按照消防有关规定，在医院内配置消防设施，设置消防安全标志。

3、定期进行防火检查和消防设施器材的保养和维护，及时消除火险隐患，确保消防设施器材使用可靠。

4、严禁在医院内私拉、私接电线，禁止在病房内使用电炉、取暖器之类的电器。

5、物资仓库必须实行二十四小时轮流值班制度，仓库严禁烟火。

6、各科室切实落实好防火安全责任制，各科室防火安全责任人负责做好本科室的消防安全工作，发现火险隐患及时上报上级防火安全责任人。各科室有责任保证本楼层的疏散通道和安全出口的畅通。

7、医院内各施工场所严禁使用明火，确有需要必须事先向消防部门报请批准。

8、加强对易燃易爆物品的管理，确保易燃易爆物品存放和使用的安全。

二、探视陪护制度

为保证医疗护理工作的正常进行，给病人创造一个良好的休养环境，使病人能得到充分休息与及时治疗，应严格执行探视陪护制度。

1、视者按医院规定探视时间探视。学龄前儿童不得进入病房。传染病员一般不得探视和陪伴。

2、危重病人的家属可持病危通知单随时探视。如病情不宜探视者，医护人员须做好解释工作，取得谅解。

3、由主管医师和护士长根据病情决定是否需要陪护。

4、陪护人员需要外出时，应与值班人员说明情况，取得同意后方可离开病房。

5、在查房及治疗时间，陪护人员应主动离开病室。如要了解病情或治疗情况，须待查房、治疗结束后，方可向医护人员询问。

6、陪护、探视人员必须遵守医院和病房的规章制度，听从医护人员的指导，保持病室整洁、安静，不得吸烟、高声谈笑、坐卧病人床铺以及随地吐痰、丢果皮和纸屑，不要吃病人的食品和使用病人的用具，不在病人床上睡觉，不得谈论有碍病人健康和治疗的事项。

7、陪护和探视人员必须爱护公共财物，节约水电。如损坏公物，须按制度赔偿。

三、物业管理制度

一、仓库物资管理制度

1、仓库人员必须按计划、定额、分月、合理报购，保证供应。

2、进库物资验收合格后分类，分规格有序存放。

3、所有库存物品必须作好防潮、防霉变，存放时离地20cm，离墙5cm，离顶50cm。

4、库存物品每半年盘存一次，保持帐物相符。

5、作好防火、防盗、防鼠工作，下班后及时关灯、关门窗。

6、保持库房卫生整洁，仓库场地实行分片、定期、包干。

二、台一医绿化维护制度

1、院内绿化由医院物业管理处负责管理，由院聘花木工具体落 实养护工作。

2、全院医护人员都要爱护院内的花草树木及相关设施。

3、不得在绿化带内堆放物品，严禁往花草树木上泼污水及其它 有害物品，不得在绿化带内设置广告牌，张贴广告字画。

4、不得在绿化地擅自移植，修剪绿化草木，不得侵占绿地或将 绿地随意改作它用。

5、严禁攀摘院内的花木。

6、花工定期对医院内花草树木进行浇水、施肥、杀虫、补种、修剪等，做好绿化养护工作。

三、台一医绿化养护管理办法

1、树木：新种树树杆挺直，倾斜度不超过10度，无缺株死株，树杆无捆扎物，钩挂物及铁钉，修剪规范、树冠整齐，无明显病虫害，无明显枯枝败叶，树穴无杂草、垃圾、异物，树木生长良好。

2、草坪：修剪有度，整齐划一，无积水、无垃圾、无明显病虫害、杂草，无缺损，高度不超过10cm，年常绿时间不少于240天。

3、绿带：植物配置合理，养护精细、生长茂盛、绿篱造型，平整美观、修剪有度、无积水、无垃圾、无明显病虫害、无死缺株。

4、对院内古树名木应有保护设施，立牌醒目。

四、基建办工作制度

1、严格按照施工图纸进行施工，不得随意更改设计，必须变更时，应征求设计单位同意才能进行设计变更。

2、必须要求施工单位按施工的要求施工。

3、及时做隐蔽工程的签证手续，做到真实反映工程的实际情况。

4、在工程施工过程中，现场基建管理人员应经常深入施工现场监督检查，确保工程质量。

5、工程竣工验收，各专业人员必须按设计图纸和规范全面检查，认可予以签字验收，工程不合格，基建管理人员有权拒绝验收。

6、工程竣工后监督施工单位在国家规定时间内完成工程施工资料和结算资料的汇编工作，按期完成工程结算。

五、幼儿园工作制度

1、凡本院职工的孩子，符合健康条件，无传染病，均可入托。

2、入托儿童入托前必须做体格检查。

3、对儿童进行革命传统教育和适合儿童特点的科学文化卫生和知识教育。

4、保教人员必须坚守工作岗位，切实护理好托儿，使其吃饱、穿暖、玩好，防止撞伤、烫伤等事故发生。

5、搞好饮食卫生、环境卫生和保教人员及托儿的个人卫生，坚持托儿晨检，发现传染病及时隔离和报告疫情。

6、送孩子时保育人员和家长应互相介绍孩子的健康、饮食情况。

7、非工作人员不准随便进入托儿所，防止病菌传播。

六、库房管理制度

1、购买物品必须有计划、有安排、有报审、下送物品有秩序、有记录、有回签。

2、严格药品、物品入库验收记录制度，杜绝假、劣、次药物品入库，物品进库有登记，一次性医疗用品有三证备查，进口物品有中文说明。

3、仓库内药品、物品必须分类把放，品种齐全，卫生整洁。

4、做好仓库内防火、防盗、防四害、防霉变、防过期失效、防库存积压。

5、库存物品按规定时间搬点，帐物相符，损耗及时报批。

6、差错事故有登记，有整改措施。

7、严禁在库房内使用明火、吸烟，上下班必须检查门窗、门锁、电器开关、防盗报警等安全情况。

8、严禁库房保管人员未经批准擅自出售或出借库存药品、物品。

9、仓管人员有责任，有义务拒绝与领物无关人员进入库房。

七、水电维修组工作制度

1、严格执行本行业操作规程，熟练掌握专业技术规范，严禁违章、违规作业。

2、院内科室维修必须随叫随修，首问负责，修理结果及时记录，配件缺损应及时报购。

3、定期对院内水泵站、配电箱、病区、公共场所巡视，发现问题及时解决。

4、领用维修物资每月根据领用单及维修单实行科内核对制度。

5、负责院内水、电表每月抄表计量。

八、水道组工作制度

1、负责院内上下水管道的维修保养。

2、对损坏的龙头、阀门要及时修理。

3、每日巡查修理水管，做好记录，不得超过1-2小时。

4、对浪费用水现象要给予制止。

5、每日巡视水泵房，发现不正常现象随时检查修理。

6、搞好节约用水宣传，张贴节约用水广告、宣传标语。

九、节约用水措施

1、院内各屋顶水池每日检查一次。

2、公用龙头张贴节约用水宣传标语。

3、经常检查管路有无漏水现象。

4、要求各科室、病区龙头随用随关，发现未关现象及时纠正。

5、每周巡查各病区、科室，发现漏水及时修理。

6、每日不定时巡查各病区、公用洗手处，发现漏水及时修理。

十、消控中心工作制度

1、熟悉了解大楼各重要仪器部位，消防设施运行应急处理措施的应用。

2、坚守工作岗位，中心24小时轮值班，工作实行交接班，出现报警必须有处理、有记录，全方位监控大楼运行。

3、发现仪器故障，水、电排污等问题及时和高配、运行、维修组联系维修。

4、各楼层出现火警：（1）电话和相关层面联系；（2）及时作好记录；（3）及时到现场察看；（4）和总值班、经警队联系；（5）必要时开启消防设备灭火，直至警报解除。

5、保持监控设备正常运行，仪器按规定定期检查，保养，出现故障及时维修。

6、中心除工作人员外，不得将其他人员带入，严禁在控制室内吸烟及做和工作无关的事。

十一、电梯管理制度

1、电梯按不同使用情况，规定时间开、关。

2、管理人员必须考取电梯操作上岗证，佩证上岗。

3、发现故障及异常应及时排除，汇报主管人员。

4、保持梯内卫生整洁，定期进行清洗、消毒。

十二、洗衣组工作制度

1、负责对全院各种医用被服、各科值班室的被服和工作人员的工作服进行清洗、消毒、缝补、干燥，按要求折叠，做好供应工作。

2、负责被服的下收下送。

3、被服组与科室各掌握一定基数的被服，对布类物品必须逐件清点，办理交换手续，发现差错及时处理。每年大清点一次。

4、被服消毒、洗涤、供应应做到有色的和无色的被服分开；病员的被服和工作人员的工作服分开。严格遵守操作规程和隔离消毒制度，防止交叉感染。

5、被服、工作服等破损时经缝纫修补后方能发出。应报废的被服，统一由被服组集中，填好报废单，由物业管理处主任（付主任）签署意见，办理报废手续。

6、被服组各种工具、机器、被服要有专人保管，防止霉烂、遗失、差错等。做好机器维修、保养工作。

十三、运行组工作职责

1、爱岗敬业，坚守岗位，服从领导，听从安排。

2、执行交接班制度，作好交接班记录。

3、严格按设备运行规程操作，严禁违反常规操作。

4、熟悉各种设备性能，操作常规，维修保养步骤。

5、做好工作时定时巡查，填好巡查记录。

6、对管辖内设备实行定时保养、维修，做好记录。

7、设备出现故障需维修保养，必须及时告诉有关科室。

8、严禁在工作场所吸烟、会客或闲人进入机房。

十四、采购人员工作职责

1、熟悉各种后勤物资的规格、型号、性能、用途、产地等。

2、对采购工作有强烈的责任感和事业心，恪尽职守、不讲人情、不谋私利、不出差错。

3、根据医院采购制度，科室有关规定和安排，进行有序采购。

4、采购物品尽量货比三家（同等质量比价格、同等价格比质量、同质同价比服务），尽量做到价廉物美，无质次价高过期失效。

5、临时性、突击性物品及时采购，经常性物品采购周内到位，省外一个月，国外三个月，如遇特殊情况，必须及时反馈相关科室，报告科主任。

6、严格控制进购数量，及时了解使用信息，避免不必要损失。

十五、空调组工作制度

1、熟悉中央机组的技术性能，掌握操作方法，做到会使用、会操作、会保养、能发现问题并能正确处理，达到对设备应知应会的要求。

2、有权禁止任何人的违章操作，有权拒绝执行任何人的违章指挥，做好定期对主机及科室风机盘管的维修保养工作。

3、及时检查设备运行情况，密切监视和调整压力、温度、水位等情况并认真填写运行日志及各项记录。

4、保持设备及设施处于安全状态，发现异常及时处理，并报告班长或有关领导。

十六、高低压配电人员工作职责

1、值班人员应有高度的责任感，安全意识，工作时必须耐心、细心、专心。

2、值班人员应对当班高低配运行，变压器温度，控制柜开关，电压等一系列情况定时巡查并记录。

3、线路停电或检修停电，必须按停电时间长短分别通知相关科室，并做好记录。

4、严格交接班制度，凡上下交接班，上班人员必须说明运行情况，交代相关工作，并签字交接。

5、值班人员必须坚守岗位，要经常巡查高配柜，低配柜及变压器等设备的运行情况。

6、严格按规定程序操作,凡线路转换、停电重起、发电转换等，必须严格查对，核实无误后方可操作合闸。

7、遇有重大或自身无法处理的问题，必须及时上报科室或院部，以便相应决策。

十七、锅炉房工作制度

1、熟悉所操作炉型的技术性能及操作方法，做到会使用、会保养，能发现问题并能正确处理。

2、有权制止任何人的违章操作，有权拒绝执行任何人的违章指挥，无证不得独立操作。

3、严格遵守劳动纪律，工作中不做与本岗位无关的事，不准脱岗、睡岗、聊岗。

4、及时检查设备运行情况，密切监视和调整压力、温度、水位等情况，认真填写运行日志及各项记录，注意填写清楚，准确签字。

5、始终保持设备及设施处于安全运行状态，发现异常情况或紧急情况采取正确措施及时处理并报告班长及有关领导。

6、做好软水制作处理，熟悉水质化验器皿的技术性能、施用方法，做到熟练操作水处理设备。

7、经常保持锅炉房设备及卫生区域范围内的清洁卫生工作，禁止乱堆杂物，搞好文明生产，增强安全意识，注意节约，杜绝浪费。

四、医疗设备科管理制度

一、设备操作使用管理制度

1、医疗设备使用前必须制定操作规程，使用时必须按操作规程操作，不熟悉仪器性能和没有掌握操作规程者不能开机。

2、建立使用登记本（卡），对开机情况、使用情况、出现的问题进行详细登记。

3、价值10万元以上的设备，应由专人保管，专人使用，无关人员不能上机。大型仪器设备须取得卫生部规定的《大型医用设备应用质量合格证》方能投入使用，使用人员须持有《大型医疗设备上岗人员技术合格证》方能进行操作。

4、医疗设备使用科室，应指定专人负责设备的管理，包括科室设备台帐、各台设备的配件附件管理、设备的日常维护检查。如管理人员工作调动，应办理交接手续。

5、操作人员在医疗设备使用过程中不应离开工作岗位，如发生故障后应立即停机，切断电源，并停止使用，同时挂上“故障”标记牌以防他人误用。检修由技术人员负责，操作人员不得擅自拆卸或检修；设备须在故障排除以后方能继续使用。

6、操作使用人员应做好日常的使用保养工作，保持设备的清洁。使用完毕后，应将各种附件妥善放置，不能遗失。

7、使用人员在下班前应按规定顺序关机，并切断电源、水源，以免发生意外事故。需连续工作的设备，应做好交接班工作。

8、大型设备或对临床论断影响很大的设备，发生故障停机时应及时报告领导，通知医务部门、临床科室停止开单，以免病人带来不必要的麻烦。

9、使用科室与人员要精心爱护设备，不得违章操作。如违章操作造成设备人为责任性损坏，要立即报告科室领导及医疗管理部门，并按规定对责任人作相应的处理。

二、调剂管理制度

凡符合下列条件之一者可以调剂处理：

1、累计停用一年以上的闲置设备。属于备用、维修、技术改造、特种储备和抢险救灾的设备除外。

2、因工作变更不再使用的设备：技术指标下降，但未达到报废标准尚能降级使用的仪器设备；重复购置的同种仪器设备，平均利用率在20%以下者。

3、严禁把国家有关部门明文规定不准生产、淘汰、不许扩散和转让的医疗设备或待报废的设备作为闲置设备调剂。

4、调剂设备中可供家用者，审批时应严格审批和把关。

5、调剂设备应本着就内就近的原则，尽量避免长途运输，造成不必要的操作。

6、所有调剂设备，包括无偿转让的医疗设备，在估价时，应根据使用期限、技术状况等合理作价，经双方协商并签订协议，按合同执行。

7、实际办理后要及时履行财务手续，调剂收入应列入设备更新、改造基金项目专项使用，不得挪做其他用途。

8、所有待调剂设备，均应按照设备管理部门的规定妥善保管封存，不得任意拆卸，防止腐蚀、损坏、遗失。

9、加强对设备调剂工作的财务管理监督，对利用高价剂设备的便利损公肥私的行为应予追究，严隶处理。好相关的索赔及处理工作。

三、计量管理制度

1、用于强制检定的计量器具应由专人（计量管理员）负责管理和协调。

2、在上级计量部门的监督和指导下，医院计量委员会和医疗设备管理部门按照《计量法》的要求和有关的规定，统一管理全院的计量工作。

3、统一建立全院强制检定计量器具的台帐、分户帐、分类帐，保管好有关的技术档案和检定证书。

4、加强与计量检定部门的业务联系，做好强制检定计量器具的周期检定工作。

5、对在用计量器具进行抽检，停止使用超期或不合格的计量器具。

6、违反计量工作制度产生的后果，报领导作相应的处理。

四、设备档案管理制度

（一）医疗设备购入时的原始资料及有关情况进行记录备案，技术要求较高的精密设备及万元以上的设备，都应建立档案，10万以上的大型设备应独立案卷建档。

（二）设备档案内容：

1、筹购资料：

科室申请报告、论证表、审批报告与批复文件；招标、评标记录或采购谈判记录，产品生产和注册证书、销售产品的经营许可证、订货合同，到货验收报告、商检、索赔记录、安装报告等。

2、设备技术资料：

产品样本、使用与维修手册、线路图及其它有关资料。

3、管理资料：

操作规程、维护保养制度、应用质量检测、讲师信息、使用维修记录、可疑不良事件报告、调剂、报废处理记录等。

（三）资料不得外借，需查阅应先征得有关领导同意。

五、设备及配件、医疗器械和医用耗材验收制度

1、货物入库前须严格验收：贵重设备、数量较大或初次进货的批量物资由保管员牵头组织采购员、相关职能部门和使用科室协同验收。

2、验收内容包括货物质量、数量、型号规格、有效期、生产厂家、批准文号、生产批号、供货单位，有无“三证”等等。

3、医疗设备、器械应有详细的生产说明书，内容包括产品的技术参数、使用范围、安装方法，电器产品应附有线路图和原理图。实行生产许可证的产品必须在包装及说明书上标明生产许可证的标记和编号，医疗器械必须标有注册证号，计量产品还应有《计量许可证》的标志和编号。

4、对不符合要求的货物保管员应予以拒收、退货，应索赔的由采购员及时向有关方提出索赔。对伙劣产品应封存、报告。

5、对列入法检进口医疗器械目录的医疗器械须向商检机构报验或取得商检报告：对列入《实施进口商品安全质量许可证制度目录》内的医疗器械，必须取得《安全质量许可证》。

6、一次性无菌医疗用品按《一次性无菌使用医疗用品管理规定》要求验收。

7、高风险医疗器械按《高风险医疗器械管理规定》要求验收。

8、及时将设备器械随货建立资料交采购员，由采购员收齐建档资料移交医学工程部。

9、办好验收手续，设备和器械验收要有双签名。

10、随货票据及时入电脑帐。

六、设备维修制度

1、临床或医技科室医疗设备发生故障，应及时关机，并向设备管理部门反映情况，小型医疗仪器可及时送至设备科修理。

2、大型医疗设备故障按大型医疗设备维修管理通知执行。

3、医疗设备故障，设备技术人员应及时维修，不得推诿。如需购买配件，及时报告科主任、通知采购。

4、设备修理好后，应详细填写维修记录，并签好名字。

5、有配件更换的设备，需填写维修记录表，临床确认后由使用科室负责人签字，配件费用列入科室成本。

6、维修技术人员应对所修理的设备作出故障鉴定，凡是属使用不当或违章、管理不当造成的损坏，应及时上报处理。

7、医疗仪器因老化、维修成本过高、更新换代等原因不能修复的，应及时上报，按有关规定处理。

七、维修保养工作制度

（一）对使用科室提出的设备维修申请，维修人员应及时予以响应和处理。维修完毕后，维修人员应详细填写记录，并通知使用科室恢复使用。

（二）无法解决的或疑难的问题应及时上报上级领导。

（三）急救设备，维修人员不得以任何理由拖延扯皮，而应积极抢修保证临床第一线需要。

（四）使用科室要按规定做好医疗设备的日常保养工作，并定期检查执行落定情况。

（五）定期深入科室对所负责的仪器设备进行安全巡查，及时发现问题及时处理，防止发生意外事故。

（六）积极创造条件开展预防维修（PM），降低设备发生的概率。

（七）对保修期内或购置保修合同的设备，要掌握其使用情况。出现问题时，及时与保修厂方联系，对维修结果做好相应的维修记录，并检查保修合同的执行情况。

（八）应做好休息时间和节假日的维修值班，确保节假日和休息时间均能处理突发的维修要求。

（九）保持工作区域的安全与整洁。保管好各种维修工具、仪器，防止丢失损坏。