银行社会实践论文

银行社会实践论文（精选12篇）

1.银行社会实践论文 篇一

2012年海南大学材料与化工学院暑期社会实践

摘要：大学校园就像是一个小社会，我们不仅要在这个小社会中锻炼自己更应该深入社会中不断实践，提高自己！虽然还有两年时间才会走上社会，但面对社会激烈的竞争，我还是应该提早走进社会，认识社会，适应社会，以免我们对校外一无所知，无法很好地适应社会，社会实践就是一个大学生接触社会的很好的机会，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，在假期有充足的时间进行社会实践活动，给了我们一个认识社会，了解社会，提高自我能力的重要机会。社会实践是理论与时间最佳的结合点，他也是对我们自身的能力也是一次考验，也许我们会失败，但是只要我们在失败中总结，丰富，加强，就能为这次实践交上一个圆满的答卷。

关键词：邮政储蓄银行；实践活动；储蓄业务；制度；金融

暑假期间，我有幸来到中国邮政储蓄银行支行进行了为期一个多月的实习，学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。在实习之前，我大概了解了下情况，中国邮政储蓄银行陕西省分行2007年12月9日正式挂牌成立。下属包括城关、朝邑、许庄、羌白、两宜、官池、冯村、苏村、高明、东大街、双泉、安仁、韦林、等13个支行、营业所。两年来，大荔支行始终遵循“根植城乡、服务大众”的零售银行定位，以“服务城乡大众，支持三农”为政治使命和历史责任，秉承“进步与您同步”的服务理念，不断满足社会金融服务多元化的需求，为广大城乡客户提供了方便、全面、快捷的金融服务。目前陕西省分行存款规模近千亿元，资产业务规模突破300亿元，1194个网点、近千台自动柜员机等金融机具遍布城乡，已成为信息技术领先、服务功能齐全、沟通城乡二元经济、联结城乡金融服务的主渠道。

因为我本身的专业不是金融方面的，所以在实习的前几天里，我都在看些银行相关的金融知识，学习该银行的一些理论知识及各种文件。比如：相关的实务操作、上级部门下达的相关文件。同时还了解了银行的业务及业务结构——公司业务、个人业务、资金业务，其中个人业务主要是银行卡业务，个人理财等。除此之外，我对银行的柜员制有了更进一步的认识。因为银行实施的是柜员制，我无法直接操作，但在旁边的观察，我知道了业务员的辛苦，他们的工作时间很长而且中午没有休息时间，他们必须懂得自我调节，必须要有很强的耐心和责任感。步入社会尤其是工作之后，责任感非常重要，如果白天的工作没有完成，职员必须加班，不能耽误了公司明天的任务；贷款业务出错时，业务员必须自己负责赔偿等等。

后来，我主要跟大堂经理学习，解答客户的咨询。在大堂工作要特别注意礼仪，礼仪是人们在交往中形成的行为规范和准则，大堂经理与客户打交道，代表的是企业形象和荣誉，所以一切要小心谨慎。虽然看似很细小很简单的工作，但却使我收益颇多。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心！在与客户的交流中，有时候会遭到冷漠，但我会及时的调整自己，比如说话的语气是否诚恳，态度是否真诚等，直到客户以诚相待，即使他们不需要公司的业务，也会对公司留下一个很好的印象，对工作对人都要用真心对待。

通过前几天的实习，我对银行的基本业务有了一定的了解。除了能进行基本的操作外，我觉得自己在其他方面的收获也挺大的。作为一直在学校生活的我，这次实习无疑使我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先银行的工作氛围还是很严肃的，必须要先接受自己的工作，然后充满热情的投入其中，这样才能做好。其次，工作一定要遵守职业道德，努力提高职业素质。正所谓做一行懂一行，在这一点上我从同事身上深有体会。比如，去银行办业务有时要出示身份证，即使是认识的人，也必须这么做，他们都不解，职员会就耐心细致的解释。没想到看似简单的业务，走上岗位才发现做起来并不是那么轻松，有很多细节要注意。比如：对待客户的态度，首先要用敬语，“你好”“请签字”等。与客户传资料必须双手对接。这使我认识到真正的工作要求我们严谨和细致的工作态度。工作的时候不能怕苦怕累，趁自己年轻，多锻炼自己。

最后，也是最重要的：团队合作的重要。团队成员共同承担领导职能，共同努力，以各自独特的方式，在所处的环境中共同完成预先设定的目标。例如：大雁团队。大雁会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字队形，就可以提高飞行效率。所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实际协助队形的建立。大雁的领导工作是由群体共同分担的。虽然有带头雁出来整队，但是当它疲倦时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气激励。工作中我们要有大雁一样的精神：（1）每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体还会存在吗？（2）我们要乐意接受他人的协助，也要愿意协助他人。（3）我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职

业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。

另外还对很多银行方面的业务进行了了解,如储蓄业务、信用卡业务、贷款业务、网上银行业务，还学会了ＰＯＳ机和转帐宝的一些用法。

在邮政银行我学到了很多在书本上学不到的东西,我对中国的银行系统有了一个粗略的了解,也发现了其中的一些不足与弊端。

一、人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响,虽然银行业的制度是比较完善的,但真正能做到的却很少,从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。

二、监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头,并说会每天派人查看,但真正做到的分行很少。

三、银行考核项目太多太杂,而且不科学合理,导致银行内部为了争业绩,造假严重。

四、工作重担全部落在内勤主任身上,责任也全部落在内勤主任身上,影响了办事效率,也容易导致职业犯罪。内勤主任作为三级主管,拥有至高无上的权力,同时也肩负太多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都需要三级主管来授权,同时内勤主任还要打印每天的报表,随时解决工作中的问题,把每天的柜员工作流水账装订成册„„诸此种种不枚盛举。然后出现任何事情或事故,责任先追究内勤主任的,再追究柜员的,每天我能看到的就是内勤主任在不停的奔波,忙得焦头烂额。我觉得农行有必要将权力下放或让更多的人来分担内勤主任的工作。

经过这个暑假不断的实践活动，我有以下几点感想和启发。

一、关于为人处事这一方面，我们一定要学会真诚待人。在行里里，领导作为我的老师，一直很重视我们如何做人的方法，一个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来，其中一方面就是要求我们要礼貌待人，真诚待人。

二、要勤学好问，进入银行实践是我一个很好的接触社会，是一个来充实自我的学习机会。在平时工作中，我们一定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。

三、在具体办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一

定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清楚明白。

一个多月的实习期很快就过去了，美好的东西总是稍纵即失。在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的领导老师们，感谢你们这么多天的照顾和帮助。

给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财„„夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。

这次实践给了我一次很好的学习机会,我觉得银行业还是应该加强自身的管理力度,做好监督工作,完善管理条例及施行方法,做到以客户为上帝,坚决杜绝职业犯罪,在日益开放的中国银行业大环境下才能立于不败之地。

在此次实践过程中,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。“千里之行,始于足下”,我开始慢慢的跟着前辈们学习，这近一个多月短暂而又充实的实习,不论将来我在什么岗位，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。实习期间，我得到了各位领导、前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的前辈们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位前辈学习请教。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的知识太有限，太浅薄。在邮政储蓄银行里的每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。再回首的,我知道还有好多好多要学的！

参考文献：

《金融法概论》、《银行信息系统管理概论》

2.银行社会实践论文 篇二

企业没有生命, 没有感情, 为何也要像人那样要讲道德, 讲社会责任呢?理解这一点, 需要从现代企业的性质说起。现代公司制一个最基本特征是股东以出资额为限承担有限责任。有限责任制度下, 股东有过度冒险的动机, 从而可能损害其他利益相关者的合理利益。为了限制股东的机会主义行为, 董事会制度应运而生了。股东不再直接经营公司, 董事会成为公司的决策主体。董事作为个人, 要对公司的存续发展勤勉尽职, 否则将追究其无限责任。由此, 以董事会为核心的企业法人财产权制度就形成了。企业成为一个拟人化实体, 相对独立于股东, 为自己的行为负责, 董事会则成为企业的大脑, 成为企业各类利益相关者诉求的平衡点。

那么, 企业又该如何履行社会责任呢?是不是可以像自然人那样具有相当大的自由度呢?显然不是, 也不应该是, 有两点依据:首先, 企业是千千万万利益相关者的交集, 企业行为要同时兼顾千千万万人的利益和诉求。第二, 企业不是自然物, 它是一种社会存在, 人们按照自己的价值观和理想赋予了其明确的社会角色, 即创造社会财富, 这是企业的“天职”。在市场经济条件下, 衡量企业是否履行了“天职”的第一标准是企业的盈利能力。因此, 企业在履行社会责任的时候不能伤害到自己的持续盈利能力, 而是要尽可能寻找能创造企业与社会共享价值的切入点, 实现企业与社会的共赢。兴业银行提出的“寓义于利”就是这样一种社会责任履行方式的提炼。

“寓义于利”是兴业银行在总结自身的可持续金融实践所提出, 这里所谓的“义”即指社会道德准则, 企业尽“义”也就是企业尽社会责任, 而“利”是指功利, 企业求“利”也就是创造利润。企业作为一种商业机构, 它的主要活动就是为利益相关者创造物质财富。“寓义于利”即将社会责任与银行自身业务相结合, 落实到银行经营管理的具体环节, 并且在履行社会责任中寻找商机, 探求一种可持续、可发展的银行与社会共赢的商业模式和社会责任实践模式。

按照战略大师迈克尔·波特的思想, 在企业如何履行社会责任上, 存在着两种基本方式, 一种是反应型的, 另一类是战略型的。反应型社会责任主要指参与解决一般性社会问题 (比如公益性捐款) 和减轻企业价值链活动队社会造成的危害 (比如妥善处理废物排放) 。而战略型社会责任, 则是指企业寻找能为企业和社会创造共享价值的机会, 它包括价值链上的创新 (比如兴业银行开展的节能减排贷款) 和竞争环境的投资 (比如兴业银行构建的银银合作平台) 。另外, 企业还应在自己的核心价值主张中考虑社会利益, 使社会影响成为企业战略的一个组成部分 (比如兴业银行公开宣布采纳赤道原则) 。兴业银行的“寓义于利”实质上就是战略型社会责任理念。

反应型社会责任认识到企业需要维护员工、消费者和社区利益, 具有了初步的社会责任意识。但它存在一个根本缺陷, 即将企业社会责任视为应对外在要求的反应性行为, 头痛医头, 脚痛医脚, 将社会责任和企业战略隔离, 形成社会责任和企业经营“两张皮”现象。企业社会责任活动也常常被归到“公共关系”或者“媒体活动”领域, 只是用来安抚压力集团, 或者满足外部观看需要和树立品牌形象, 难以借此形成长久的竞争力。而战略型社会责任以可持续发展理念整合企业经营全过程, 在实践中投资于竞争环境中的某些关键性的社会因素或者通过产品或服务创新、技术创新、流程创新等价值链创新活动, 创造企业与社会的共享价值。

管理大师彼得·德鲁克曾经说过:“企业并不是为自己的目的, 而是围着实现某种特别的社会目的, 并满足社会的某种特别需要而存在着的。”这意味着, 利润驱动力和企业社会责任驱动力两者之间往往是交叠的, 企业求“利”和尽“义”总体上是一致的。至少在一个足够长的维度内是这样的。

3.一个银行的普惠实践 篇三

在这样的现实境遇背后，如何突围，正成为银行业一个不容忽视并亟需求解的命题。

给到浙江台州路桥农村合作银行的现实，似乎更为严峻。所身处的“中国草根金融城”路桥，虽为弹丸之地，但银行有17家，更有台州银行和泰隆银行总部，竞争不可谓不激烈。

“因此，如何更好地实施差异化经营、精准服务，是我们一直研究并致力于解决的首要问题。”路桥农合行董事长金时江说。 作为当地一家老字号银行，路桥农合行拥有世代传承的民间口碑、技艺和服务，在当地人心中，具有鲜明的地方特色。

这是“老字号”定义里的优势。

但不可否认的是，在一段时间，这种定义里的优势，曾让人感到距离。

“老可能给了我们依老的资格，但是没有给我们卖老的特权。”金时江说。

2013年，路桥农合行成为“普惠金融”的践行者，让每一个人都享受专业的金融服务，成为行里奋斗终身的目标。

紧随其后，在这一年的11月12日，“普惠金融”第一次被正式写入党的决议之中，并作为全面深化改革的内容之一。谁都清楚，这将会给银行业的改革带来怎样的影响。

对于路桥农合行来说，在这样的节骨眼，太需要这样一个契机来一扫现实环境所带来的阴霾。

老字号的希望

“在路桥这样一个同业竞争激烈的地方，农合行始终保持发展优势的秘诀是什么？”

提问的人是温州市委常委、副市长王毅。2014年11月12日，他来到路桥调研，首站选择了路桥农合行。

金时江的回答是：“‘普惠’与‘创新’。”

2013年12月24日，他作出了一个决定：在整个路桥启动“百晓金融讲堂”，结合路桥每一个村的文化大礼堂，开展金融知识宣讲。他的用意明显，将“百晓金融讲堂”作为践行“普惠金融”的抓手，扫清银行与小微群体之间信息不对称的障碍。

第一步是成立金融知识宣讲队。按照行里的选拔准则，并不是谁都可以成为宣讲员，除了通过员工自荐、部门选荐之外，还必须参加培训，合格了才能留下。这是一次严肃且严格的选拔，除了会讲方言，而且必须“亲切、风趣，并且兼具金融知识”。

最终，在几百名报名者当中，筛选出66人，成立了11个宣讲组的普惠金融宣传队，宣讲持续至今。

“目前我们已经举办宣讲活动430场次，覆盖人群达6万余人。”金时江说。

方媛也是在那个时候，成为金融宣讲员。在方媛的记忆中，自己所讲的场次中，几乎没有出现过冷场的情况，挤满人的文化大礼堂里，村民的热情互动甚至让她“有些感动”。更让这个刚入行没多久的小姑娘想不到的是，自己讲的内容“虽然很浅，但其实很重要”。

而在路桥蓬街镇村民罗新华看来，“这其实对谁都有好处”。至少，听了课之后，他才知道原来办一张信用卡，每月可以优惠价看2场3D电影，每场只要10块钱。

“农村地区是了解金融知识最少的地区，也是亟须挖掘金融消费需求的地区，所以我们推出这种形式的活动，看似只是面对面的交流，但对老百姓来说，是很有用的。”金时江说，这样拉近了我们银行与农户的距离，增强我们和农户之间的情感，另一方面也是普惠金融使命的延续。 但事实上，金时江也清楚，金融宣讲队的进村，只是农合行直面窠臼力图突围的开始，实践“普惠金融”的使命，重头戏还在后面。

“真的要起到作用，我们推出的服务最终还是要和老百姓的生活形成一个有效的对接。”金时江说。

在省农信联社普惠金融工程三年行动的指导下，路桥农合行在“普惠村村行”的基础上，又推出了“普惠信用贷”和“一公里服务圈”。

路桥农合行监事长陈庆华手头有一本行里自行设计的《百晓普惠金融手册》。对于信贷员来说，要填写这本手册，他必须知道村居生产生活情况、农户分布情况以及村居基础金融服务情况。除此之外，他还要写走访的日志以及农户信息的记录表。

对于路桥农合行来说，这本手册的信息是否完整，直接影响到农村信用体系的建设，以及“村居基础金融数据库”的建立。

“到目前，这方面的工作，做得非常完善。”金时江说，目前已经创建省市级信用镇2个、信用村131个、信用户47752户，占全部农户数的47%。

打造普惠鹜

对于路桥农合行来说，如何将老百姓的实际金融需求对接起来，是实现“普惠金融”的关键。

率先启动的是“1公里服务圈”。在该行行长梁祚林的构想里，这刚好契合了“打造百姓身边的银行”的宣传语。

今年下半年，路桥农合行绘制了“百晓普惠金融地图”，这是一张覆盖整个路桥的金融地图，图分为镇、村两个层面，对营业网点、金融便利店、自助银行、助农服务点等用不同颜色不同图形，进行区别化、醒目化标识，如自助银行用ATM机样式图标标注，并画出了每个点的服务覆盖范围。该行的45家网点、2个金融便利店、260个助农服务点跃然图上，使“1公里金融服务圈”建设情况十分清楚明了。

在零售部总经理林佳看来，“今后可以挂图作战，因地制宜布设助农终端和助农POS等机具。以图导航、按图索引，深入推进‘丰收村村通工程…。

除此之外，路桥农合行创建了“便民贷款中心”，实现“一站式”服务。一是设立小额农贷中心，2009年在全省率先成立了小额农贷中心，改变原先村居按分理处划片管理的模式，对邻近分理处户额10万元以下的小额贷款业务进行集体评定、集中办贷、集中发放等一站式服务。

二是设立小微贷款中心。引入台湾微贷技术并进行推广，以纯信用贷款为主导，采用“三看、三查”（看产品、看人品、看数据，查交易、查流水、查信用）方式，在风险可控的前提下，批量发展小微客户，较好地支持了当地实体经济的发展。

但为了争取更多的主动，路桥农合行又在全省率先推出一项主动上门调查、主动贷款授信的阳光工程。农户根据信用等级，均可获得相应的授信额度，审批手续事先办定。需用资金时，凭授信卡随时可到就近的网点领取贷款。

从2013年开展预授信至今，新增授信户数3.9万户，授信金额53.5亿元，个人贷款授信总户数达到8.8万户，占区域农户总数的8096。

除此之外，路桥农合行对辖区内的小微群体，率先在全市推出“小微快捷贷”，打破传统评估企业贷款只看财务报表的做法，通过对企业水电费、纳税额、进出口数据等指标进行综合评估，有效满足了其“短、频、急”的资金需求；对符合条件的外出经商户发放“丰收创业卡”，实现贷款“一次授信、随借随还、循环使用”，并能享受到网上银行自助放款和还款带来的便利，减轻其为周转贷款带来的交通与财务成本。

事实上，这一项名为“普惠·台商贷”的服务，其实是普惠产品的其中一块。在针对小微群体以外，在普惠产品中，还包括“普惠·信用贷”。

“这主要是针对10万元以下的小额贷款，在借款入主要家庭成员许可的前提下以信用贷款的方式发放，减少以往借款人由于缺少抵押物和需要找保证人存在的“担保难”问题。此举对缓解弱势群体担保难问题和建设信用长效机制起到了积极作用。”梁祚林说，到2014年12月底，共发放信用贷款户数10185户，余额7.17亿元，其中普惠信用贷9182户，贷款余额4.95亿元。

为了充分发挥信用评定的作用，路桥农合行又推出了“信用一家亲”利率优惠模式，对信用村的村民实行集体利率优惠，使省、市、区三级信用村居民均可享受不同档次的利率优惠，最高可在同档次利率基础上下浮1096。并对连续3年及以上贷款无逾期的农户，续贷时可享受在原执行利率的基础上下浮5%的优惠，信用记录持续向好的，每增加一年利率再下浮一个点，最高可下浮8%。

4.银行社会实践报告 篇四

这次我们信计1001班实习地点是邯郸银行和广大银行邯郸分行。

一、实习单位介绍

邯郸银行是在邯郸市城市信用社的基础上组建的，xx年10月 日经中国银监会获批筹建，总部位于河北省邯郸市和平路东段367号，现有员工600余人。其发展历程：1984年，邯郸市第一家城市信用社成立，1994年组建邯郸市城市信用社联社，10月邯郸市城市信用社联社正式开业，3月，根据国务院金融体制改革的要求，在原十五家市区城市信用社的基础上改制重组为单一法人股份制城市信用社。邯郸银行将充分发挥体制优势，确立了以市场为导向，以客户为中心，经营上突出“地方银行”、“市民银行”、“中小企业银行”特色，坚持服务立社，以支持我市经济和社会发展为第一要务。

邯郸银行内设14个管理部门，分别是办公室、人力资源部、稽核监察部、安全保卫部、工会、科技部、会计部、信贷管理部、财务核算部、计划拓展部、资产保全部、票据中心、中小企业贷款中心、总行营业部，下辖32个支行，遍及市内三区、峰峰矿区、邯郸县和涉县天津铁厂等地，各分支机构都有各自的非法人营业执照和金融业务许可证。

邯郸银行经营范围有吸收公众存款，发放短期和中期贷款，办理结算业务，贴现，代理发行、代理兑付，承销政府债券，从事同业拆借，代理收付款项及代理保险业务，提供信用证服务及担保，经银监部门批准的其它业务。

中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。自成立以来，伴随着中国金融业的发展进程，中国光大银行不断开拓创新，锐意进取，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，基本形成了各主要业务条线均衡发展，零售业务贡献度不断提升，风险管理逐步完善，创新能力日益增强的经营格局。截止xx年6月末，全行资产总额近1.5万亿元，其中贷款首次突破7000亿元;各项存款达到1.2万亿元，其中一般性存款9583亿元，成为一家对中国经济、社会有影响力的全国性股份制商业银行。

二、实习的主要过程

通过在两个银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

1、了解实习单位基本情况和机构设置等。

2、接触公司存款业务，对公司开户、公司存款等业务流程，先进行观看学习，后在指导老师的带领下进行实际操作。

3、学习公司贷款业务，具体了解和掌握小企业贷款的准入条件及所需的各项法律文件，并进一步了解工行评级系统中对中小企业客户信用等级评定的操作规则和流程，学会分析企业财务报表和撰写贷款企业调查报告，并随指导老师一通走访企业。

4、学习和掌握企业网上银行账户的开立流程及相关规定。

5、接触个人理财业务，了解光大银行各项理财产品及代理业务，并进一步选择出优质客户和普通客户，进行产品的营销和推荐，提高自己独立与客户商谈的能力。

三、实习的主要内容

(一)公司存款业务

公司存款业务跟个人存款业务有一定程度上的差别，不像个人存款那样，只要出具个人身份证，银行便会进行办理。公司想在银行办理存款业务，必须先开立存款账户，一般分为基本账户、一般账户及临时账户等。现实生活中，前两种账户接触得比较多。一家企业只能开立一个基本账户，而一般账户可以开立多个，实习期间，没有遇到企业来开立基本账户，故只能对其一些基本流程进行了学习，没有亲手实践的机会，而企业若要在银行开展业务，必须开立一般账户，也使我有机会对开立一般账户得以亲手实践的机会。首先，需要企业提供基本的法律文件，如公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证等，银行人员须对这些文件进行核实，留下复印件，之后便可到公司业务窗口办理相应手续。

(二)公司贷款业务

公司贷款业务分为六个阶段：

一、贷前调查阶段;

二、贷款审查阶段;

三、贷款审批阶段;

四、贷款发放阶段;

五、贷后管理阶段;

六、贷款回收阶段。

(三)企业网上银行业务

目前，企业来光行申请贷款项目，银行人员均会要求其在该行开立网上银行业务，这样不仅方便企业进行结算，也扩大了银行的业务量，更重要的是方便了银行对企业贷款资金去向的正常监控。

(四)个人理财业务

个人理财业务是我本次实习的重点内容，因为笔者今后想从事银行个人理财方面的工作，所以此方面的学习对我今后的发展十分重要，指导老师也特意多安排了一些时间来教我如何操作。我所学到的是作为一名公司客户经理如何为个贷业务的客户经理推荐优质客户。为了增加银行的综合收益，我们在同意为企业发放贷款的同时，也要提出一些其他的要求来增加银行的综合收益，比如，要求企业保证在我行有一定比例的结算量，提供30%的保证金并存入我行，购买一定比例的我行理财产品等。从银行系统中拉出其个人征信报告，了解该客户的个人征信情况，若其在最近两年内有逾期行为超过7次，我们便不予以受理。而对于信誉良好的客户，我们就应鼓励其增加购买金额，为我行带来更多的收益。

四、实习的收获和体会

在指导老师和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从指导老师那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.

5.假期银行社会实践报告 篇五

从一开始便对社会实践充满了期待，一回到家便迫不及待的寻找体验的机会。我进行社会实践的单位是中国工商银行股份有限公司宿迁分行。

报到第一天，有些紧张也有些激动，我受到了大家的热情接待。熟悉工作之前我首先要知道的是在银行工作要抱着认真严谨的工作作风，还要有谦卑认错的工作态度，更应该加强自己的业务技能水平，给客户提供方便、快捷、准确的服务。大堂经理对我有关企业的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象的讲解更让我深刻的感受到了工商银行的企业文化和这个团队的热情与和谐。

由于银行所有工作人员都很热情亲切，和他们在一起工作没几天刚进去的紧张感便消失了，我能够更加自如的学习和工作。在银行紧张有序的实践生活中我一改自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中。

我主要跟随大堂经理学习和熟悉工作内容，有时也向保全人员求教。由于银行的大堂经理是每个银行职员交替值班，学习起来不免有些重复和遗漏，但因为银行所有工作人员的对我悉心的指导，以及我对于社会实践的热情，我还是比较顺利和快速的适应了工作。

我主要的工作比较简单，简单的给客户介绍业务和回答疑难问题，指导客户办理业务，以及文书打印和整理文件。虽然简单但是要做到这些必须对银行业务有一定的了解和具备简单的专业知识，所以 我要更加认真努力的学习，同时工作要认真负责，不能马虎大意。早上在上班之前我必须把卫生打扫干净，把桌上的文件收拾整齐，备好工作用表，给客户一个整洁的视觉感观。银行的工作也属于服务行业，我们要给客户满意的印象和热情的服务。

在暑假之前和期间银行的客流量比较多，银行业务比较繁忙，银行的自动提款机都排了很长的队伍，繁忙时大堂经理身兼前台人员的工作，所以大堂只由我和一个保全人员负责。我们必须更加认真负责地工作来提高前台人员的效率。要耐心的向客户们讲解业务的内容，回答他们所提的问题，至于一些专业性很强的复杂的问题，只能够去请示大堂经理。指导他们填写相应的业务单时，由于基本业务有样单照看，我的任务便是检查客户填写的业务单，并检查、打印整理好省份证等文件，银行的业务单出现一点错误便不能涂改必须重新填写。一天下来往往口干舌燥并伴随着饥饿，但是看着客户满意的表情，以及经理对我的夸奖，却有前所未有的满足感和充实感。

时间飞逝，为期三个星期的暑期社会实践很快就结束了。感谢银行的所有人员对我的悉心指导和热情对待。我认识到，一个好的企业必然有着一个优良的团队，组织内部要团结和谐才能更高效率的出色的完成工作，在团队的共同努力下企业才能创造辉煌。同时，一个企业的健康发展不仅要规章制度的完善和硬件设施的齐全，而且要培养企业文化，对组织的各成员形成指导规范和激励作用。

能在大二期间参加社会实践，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时，在以 后的学习过程中，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。通过这次社会实践，我对银行基本业务和工作有了一个全新的认识，接触了形形色色的客户，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

同时也深感自己的不足，除了专业知识和技能外，我的独立解决问题能力和应变能力都还需要多加提高。作为在校大学生我们要有更多的机会将理论学生，和实际结合起来，在实践中去感悟去收获。大学生除了学习书知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。这样才能在日益严峻的就业形势中形成自己的优势。

三个星期的学习和感悟让我认识到个人的发展和能力的进步需要丰富的专业知识和专业技能，有了这些基础你才能够更好的工作。也需要以工作为中心的职业精神，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，是银行所有人员给我的标榜，也是九江银行成功的原因。要在事业上获得成功，必须勤恳的付出努力。遇到不懂的地方要虚心请教他人，并认真理解分析，毕竟课本知识和实际是有差异的，我们要更加积极主动的去学习没有掌握的内容。并且我明白了在哪个单位哪个部门工 作，就代表了这个单位部门的形象，我们所要做的就是用令人满意的行为去获得外界的肯定。并且我也学会了更好的沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。

这三周让我感悟甚多。我进一步的体会到生活和工作中的本质东西。原来，在自己的努力下能够给予别人温馨的服务和提供办事的快捷，是多么令自己满足啊！也对服务业有了个全新的认识，他们是社会的给予者，给予社会方便和快捷。即使是辛苦的工作但是看着客户满意的表情不是比任何回报都更加欣慰吗？

经过这二十一天，我如此深切的体会到社会经济的发展，这是亿万人民共同努力的结晶。是祖国和人民的呵护，我们在校大学生才能如此健康的丰富多彩的成长。我们需要怀有一颗感恩的心，来回报祖国回馈社会了！我们随祖国共同发展共同创造美好前程。

6.建设银行社会实践报告 篇六

中国建设银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。近年，建行在企业管治建设、内部组织机构设置、完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和服务开发等方面，进行了一系列卓有成效的改革和创新，已经成为当今内地最具综合竞争能力、市场营销能力、风险控制能力、客户服务能力和盈利能力的银行。2015年建设银行荣获《银行家》杂志 中国年度最佳银行奖。在《亚洲周刊》2015年7月公布的亚洲银行300强排名中，建设银行在 利息收入净值最高的银行 和 纯利最高的银行 两项排名中均列第一位，被誉为 亚洲最赚钱的银行。中国建设银行股份有限公司沈阳支行，一直鼎立支持沈阳经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供着安全、快捷的全方位优质金融服务。

中国建设银行湖北省分行，是在中国市场处于领先地位的股份制商业银行 中国建设银行所辖一级分行，成立于1954年10月1日，下辖696个分支机构，其中10个二级分行、409个支行。

近年来，湖北省分行依托于良好的经济金融环境，坚持以科学发展观统领全局，围绕业务又好又快发展与和谐分行建设，以员工为本、以渠道为基、以发展为要，着力提升服务与创新能力、风险与回报平衡能力、精细化管理能力、执行能力，加快业务转型、加大结构调整，不断推进体制和机制创新，各项业务取得全面发展，多项经营管理指标列湖北省当地金融同业和全国建行系统前列, 已成为全国建行系统综合实力最强的一级分行之一。而湖州分行作为湖北省比较强劲的二级分行，在过去的十年中，湖州分行以一种快速的健康的态势发展着。湖州处于长三角的腹地，近年来金融事业发展迅猛，左右国有四大行中比较出色的建设银行，在湖州也发展的有声有色。

除了企业贷款个人消费贷款和住房贷款也是信贷业务中很重要的部分，相比于企业贷款，个人信贷业务，银行的风险还是较小的，利润的多少完全取决于贷款数额的多少，只要根据市场特点制定相对应较低的利率水平，银行可以从个人贷款中取得固定的利润。个人住房贷款也是同理，虽然操作与个人贷款不同但是原理相同，也是银行比较稳定的利润点。

项目介绍

在建行信贷部我跟进了两个项目，一个是由襄阳市美欣达房地产公司向我部门提交的企业贷款，用于新地的开放与小区建设，这个项目是湖州下半年比较大的一个房地产项目吧，也是需要很大一笔资金。虽然美欣达集团是一个在湖州地区比较大的集团，但是美欣达房产公司作为他旗下的子公司，其实也是刚起步阶段么，对于这个的公司，我们部门也进行的仔细的审核。

除了企业贷款，在建行期间，还跟进了一单，个人住房贷款，作为个体户的王先生要在市区购置一套住房，向我们银行发出贷款请求。我跟随部门的老员工李哥对其进行审核。

基本原理

在这我简短的介绍下对于企业贷款的整个流程。美欣达房地产公司是美欣达集团近几年发展起来的子公司，主要从事房地产开发，这次向银行贷款5000万用于房地产开发。通过他们的财务报表，银行对其进行了审核，资产总额为70955869元，流动资产为70555791元，固定资产为354169026元，无形及递延资产45908元，负债总额66637951元，其中流动负债额66637951元，所有者权益4317917元，净利润-1455364元。资产负债率为93.9%，流动比率为106%，速动比率为84.4%。对于这一系列的数据进行了自己的审查分析，我部门认为，该公司负债率较高，而流动比率和速动比率过低，因此财务状况不太理想，通过调整了解到该公司在本会计年度以投资为主，属于建设期，因此财务状况一般，但是随着该公司的项目竣工销售，公司财务将得到好转。再者，公司承担的是担保责任，我行将在每笔住房贷款中提取10%保证金进入保证金专户，因此我行具有较高的安全性。然后经过对美欣达房地产公司现开放小区的调查，信贷部得评估专家认为，发放这次贷款有利于促进我市的经济发展，也可以使我行在全市的社会地位得到提升。

综述，调查人员认为，尽管公司财务一般，但是具有履行阶段性担保的能力，我行可发放贷款。

本人承担的主要工作：方案实现的技术措施、专业知识和技能的应用

从审核原始凭证、编制会计分录、填制记帐凭证到编制会计报表，这几个过程都要用到一些会计知识。譬如编制会计分录时一定要符合有借必有贷，借贷必相等这一会计理论;编制会计报表要用到资产=负债+所有者权益。

我根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后,录入记帐凭证,先按此笔业务录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额,最后在检查各个要素准确无误后,按下保存并打印出记帐凭证和相应的原始凭证钉在一起。

在于客户接触的过程中，要理论结合实际，不能偏听偏信，对于数据的分析要细致，可能很多东西是书上学不到的，那个时候就需要问前辈，在这期间更多的学习相关信贷的知识。

收获与体会：观察到的问题与探讨

7.论商业银行的社会责任 篇七

2008年因美国次贷危机而衍生的全球性金融危机，使得国家乃至全球经济停滞不前甚至衰退，但究其原因却是银行体系发生了严重的危机，不负责任的银行企业唯利是图，单纯追求自身利益最大化，使社会蒙受巨大损失。由此可见，银行经营成败直接关系到社会稳定。银行作为社会资金的调配者，其资金的来源以负债为主，是一个具有很大外部性的行业，对经济的和谐发展也有重大作用。而在我国商业银行经营还有很大的垄断性，正是这些特殊性及其独特的社会地位决定了它必须承担相应的社会责任，而且还要比其他一般企业承担更大更多的社会责任。

二、社会责任的概念

商业银行的社会责任，主要指商业银行对其利益相关者所承担的经济、法律、道德和慈善方面的责任，即商业银行在依法合理地追求股东及自身利益最大化的同时，对银行非股东利益相关者承担相应的责任和义务，并主动引导社会企业承担社会责任，促进社会资源的优化配置，维护和增进金融业的稳定与发展乃至整个社会和谐发展。

三、商业银行社会责任的模型

(1)经济责任。经济责任是商业银行社会责任的基础，是其承担其他责任的前提，也是商业银行发展的必然要求。商业银行的经济责任包括维护国家金融稳定;提供优质的金融服务，满足社会各层次的相关需要，并保障公众资产的安全;为股东谋取最大利润，不断创造利润和财富和促进社会上的资金效用最大化等。经济责任是商业银行首先要履行的社会责任，它不仅促进银行自身的快速发展，同时在自身发展的同时也具有较大的正外部性。经济责任的承担，不仅促进了银行自身的发展，促进金融也稳定健康的发展，同时也促进了整个社会的资源优化配置，提高国家宏观调控政策的实效性。从而也为国家宏观调控政策提供强有力的金融支持。

(2)法律责任。商业银行作为社会经济的枢纽，对金融环境的稳定和社会的和谐发展有至关重要的作用。众所周知，企业都是以营利为目的，商业银行也不例外，因而为避免商业银行单纯的追求经济的利益，法律规定了商业银行必须承担相应的法律责任，这是对商业银行的一种强行约束。因此商业银行的法律责任包括遵守国家制定的法律法规，帮助政府监督社会资金交易、依法纳税、保护客户法律权益、维护员工的法律权利和遵循环境保护条律等。银行在追求经济效益的同时还要考虑自身行动的负外部性。比如触犯法律，使员工受损，使广大消费者受损。这些都就将对社会产生重要的影响。因此商业银行在考虑银行发展、追求自身利益最大化的同时，必须考虑自身的法律责任，必要时应主动牺牲追求利润的代价，切实承担好法律责任和义务。

(3)道德责任。商业银行在发展的过程中还需要具备道德责任，自觉满足日益增长的利益相关者或是社会成员的期望。商业银行的道德责任包含了积极投身对社区建设、维护股东权利和对员工激励及关爱、帮助消费者了解货币与金融知识，提供优质服务以及对自然环境和社会环境的保护，促进整个社会的可持续发展等。社区为银行提供了基础设施等方面的保障条件，商业银行也应积极主动参与社区的建设活动，利用自身的产品和技术优势扶持社区的文化教育事业，举办银行服务、金融知识宣传等活动，不仅能为社区建设做出贡献，而且能扩大银行自身的知名度，提高企业的良好声誉，树立其作为“社会公民”的良好形象。在保护环境方面，银行可以通过对纸张重复利用或是间接通过信贷控制，如以绿色价值观为指导，实施“绿色信贷”工程，通过信贷制度控制或减少可能对环境有破坏的贷款项目，或贷款支持科研机构或企业开发节能环保的新技术，减少贷款客户可能对大气和河流带来的污染，以保护自然环境，造福子孙后代。

(4) 慈善责任。慈善责任也是商业银行的重要责任之一，由于社会的不均衡发展需要商业银行主动的承担慈善责任，以促进社会快速有序的发展。商业银行慈善责任主要表现在农村、社会福利和公共事业等。比如大力发展农村等领域的弱势金融。格拉明银行就是很好的例子，它向农户提供无抵押短期小额贷款，贫困者在自愿的基础上组成贷款小组，相互帮助选择项目，监督项目实施，相互承担还贷责任。这使得该行资产质量良好，还款率高达98.89%。因此商业银行在护持农村发展，加大农村信贷力度的同时，更多的提供业务指导以及资产风险评估，与农民共同努力帮助他们脱贫致富。此外还可以积极出资或贷款支持公共医疗卫生事业的发展和医疗设施的改善;设立各种救助基金、奖励基金，资助弱势群体、资助贫困学生、救助灾害等;开展对口扶贫支援，进行慈善捐款和其他救助活动等有助于社会和谐发展的责任。

四、总结

在新的经济形式下，尤其是我国商业银行的特殊性地位，要求银行在各个方面履行其社会责任。在不断完善银行内部管理和发展的水平基础上，积极履行相应的经济、法律、道德、慈善责任。以可持续发展观为指导，实施“绿色信贷”，支持低碳经济的发展，减少碳排放量。同时加强对农村弱势金融的扶持，加快农村的脱贫致富步伐。这不仅使整个社会的效益提高，促进社会资源的优化配置，维护社会和谐与稳定，同时长期来看对银行也是非常有利的，提高其自身的信誉，增加其品牌效应。

参考文献

[1]Bowen.H.R.Social Responsibility of the Businessman[M].New York:Harpor&Row.1953.

[2]Friedman M, The Social responsibility of Business Is to Increase Its Profits[N], New York Times, 1970.

[3]张婧, 陈曦.我国金融机构企业社会责任[J].金融经济, 2008 (14) .

8.银行家的服务社会意识 篇八

1915年，当这位毕业于美国密西根大学的年轻“海龟”创立民营的上海商业储蓄银行时，手里一无资本，二无背景，最初只筹措到8万元，最大的股东只有2万多元投资，他个人名下的不过区区5000元，有一部分还是有人替他垫支的，开业时全部员工加起来只有7个人，被人叫做“小小银行”或“小上海银行”。他本人以总经理兼营业，拉存款，跑企业，做放款，晚上还要为员工上课。到1926年，银行的资产总额达到3200多万，年平均盈利率超过20%以上，成为金融界举足轻重的“南三行”之一。到1937年6月底，存款额已接近2亿元（折合黄金171万两），相当于全国私营银行存款总额的十分之一，分支行遍布全国各主要大中城市，乃至避暑胜地莫干山上，鼎盛时期有110多处，员工2000多人，在国外各主要城市也都有代理银行，是中国经营外汇业务的主要银行之一，在国外享有信誉。昔日的“小小银行”异军突起，成了国内外知名的大银行。

陈光甫深知为社会服务，利在其中的道理，他曾经说过：“凡私人所有的工业、金融机关、大企业等等，请牢牢记着‘我是来服务的’这句话，否则，它们的灭亡，无论如何，是逃避不了的。”上海商业储蓄银行的成功，很大程度上就取决于它的服务意识，陈光甫手定的行训就是“服务社会”，为此还确立了六条原则：不辞烦碎、不避劳苦、不图厚利、为人所不屑为、从小处做起、时时想新办法。创行之初，就推出了“一元即可开户”的举措，吸收小额储户，当时有人蓄意刁难，拿100元要求开100个存折。他说，银行是一针见血的组织。办银行，信用第一，只要建立了信用，社会的闲散资金就会源源而来、聚沙成塔。所以，当1927年的政局变幻时，武汉政府命令，集中现金，停兑钞票，上海商业储蓄银行汉口分行在这前后收到的存款约五六百万，为了确保信用，他坚持以现金支付，停兑令之前存入的一律付现金，在停兑令之后存入的也各按存款日的市价支付。如此一来，多付出了200多万现金，但却赢得了武汉人的信赖，此后业务兴旺。

有一次，他在美国到一家银行办事，看到银行大楼气派十足、富丽堂皇，大有令人望而生畏之感。所以他在上海建造自己的银行大楼时，特别注意外观朴素，两层以上都用清水红砖墙面。宽阔的正门有意封闭，出入改走边门。各地的分行、支行，大门也都开得比一般的银行小，通常是一米多宽，看上去如同一家普通商号。他的想法是，如果银行搞得太阔气了，小额的储户可能就不敢上门了。

9.大学生银行暑期社会实践报告 篇九

我于XX年XX月在XX银行进行暑期实习。实习期间，我掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

中国建设银行股份有限公司简称建行，是五大国有商业银行之一，中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。我希望通过这次实习，能让自己了解平时很感兴趣的会计业务，培养自己与人沟通交流，处理问题的能力。

银行每日的基本业务有储蓄业务，办理贷款，个人理财，投资保险业务以及其他。我在银行里首先学习的就是点钞，捆抄，珠算等基本技能。由于点钞机有机器的不确定因素，所以在银行办理的所有业务中，钱款都需要柜台的员工先用机器，再用手工点钞的方法办理。看着其他叔叔阿姨熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器。后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。

于是接下来，我的指导老师便让我学习储蓄业务。银行的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，包括开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。这一部分我作为一个实习生一般是无从插手，但在一旁观看业务员们每天都认真负责的核对每一笔业务，我也更加了解到了银行人员工作所需要的绝对的细心，耐心的品质。

另外，作为柜台的职员，每天直接与个体客户打交道，必须面对很多对银行业务不熟悉的顾客，这是我们需要用最简单的语言和最耐心的态度对待每一位客户，但这有时说起来容易做起来难，在我实习期间就遇到过一些第一次来银行存钱的人，他们既不懂我们所解释的存款步骤，又表达不清自己的意思，交流过程很是困难，我们费了很大功夫才为他们办成一笔业务。我了解到，他们每天基本上都会遇到这样的情况，都必须耐着性子为客户讲解和示范，直到客户满意的离开。我从这些事中看到了作为服务业中的一员和顾客打交道的办事技巧，也领略到了这其中的不易。

21世纪的科技高速发展，无人化，智能化操作渗透到了社会生活的各个领域，银行业也不例外。我走进银行才意识到智能化办理业务在银行中已逐渐普及。从自动取款机，到网上银行，信用卡，借记卡等方便使用，解放生产力的产品逐渐走进人们的视野。电脑，互联网在银行业务中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折，取代他的是小巧的银行卡，不再需要排长队取钱，取代他的是随处可见的ATM机，不再需要麻烦的人工转账，取代他的是网上营业厅的几个简单步骤。我凭着对计算机和网络的熟悉，很快喜欢上用电脑办公的乐趣。

这次实习，除了让我对建设银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

10.银行实践报告 篇十

银行实践报告范文

某某年财运预测经过在建行的1个半月的银行实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由

专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

信贷业务由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

11.银行社会实践论文 篇十一

随着全球经济一体化，我国金融开放程度的增加，洗钱的危害性越来越大，不仅影响金融业的健康发展，而且还会对经济建设和社会稳定产生严重破坏。自2003年3月1日，人民银行颁布《金融机构反洗钱规定》等“一规两法”以来，我国反洗钱制度框架初步形成，随着风险管理能力的提升，现阶段反洗钱工作逐步探索从以“合规为本”向“风险为本”的转变。本文将对基层银行反洗钱工作中存在的问题分析，积极探索反洗钱转型在银行基层网点的实践探索。

【关键词】

反洗钱；基层银行；转型；实践

1 基层银行反洗钱工作存在的问题 1.1反洗钱认识不足

人民银行2003年3月1日发布了反洗钱工作的《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额和可疑支付报告管理办法》、《金融机构大额和可疑外汇资金交易报告管理办法》，基本建立了我国的反洗钱制度框架。但一些列制度的传达，贯彻执行却层次不齐，经办人员的反洗钱意识不强，对反洗钱工作与业务拓展关系的认识不到位，在业务拓展压力下，很可能为了业务发展忽视反洗钱工作的重要性。

1.2制度执行力度不够

反洗钱工作需要严格执行各项规章制度，而各金融机构在反洗钱实际操作中存在诸多不规范、不严肃的问题，表现在：一是制度建设不到位。一些内控制度建设流于形式，没有根据本单位实际建立符合自身特点和要求的反洗钱预防、监测、分析、报告体系，停留于发文件、谈学习的层面，办法制度出台多，实质性开展工作少，管理层面布置多，基层网点落实少，总体要求多，可操作性差。二是了解客户程序不到位。了解、掌握客户真实信息本应是基层金融机构反洗钱工作的一项重要内容，但实际上，金融机构在执行制度上难以严格，对客户资料的全面性、真实性、准确性、合规性不好过细地去核实，主要原因来自“三怕”：一怕失去客户，影响存款；二怕客户刁难、打击报复；三怕投入成本、影响效益。因此，金融机构对客户的了解，仅限于客户开立账户时应提供的资料，很难对客户的经营状况、关联企业、主要资金往来对象、营业范围等进行真实地了解，因此在实际工作中，无法准确判断客户资金的性质，导致“可疑交易”有关规定成为摆设。三是储蓄实名制执行不到位。部分基层金融机构特别是农村金融网点，在储源有限的情况下，为争取市场份额，存在对存款实名制执行不严，放松对个人存款有效身份证件的审查，放松大额现金支付等现象。有的为逃避人民银行的监督，甚至自行为客户编制身份证号码，造成客户身份无法确认，使反洗钱工作失去可靠的基础。四是现金管理不到位。我国是现金使用大国，特别是在地市级以下地域，现金的提取和使用在现实生活当中基本没有限制。不说居民个人、个体工商户，即便是具有一定规模、财务相对规范的中小企业，仍然普遍存在大量使用现金交易的现象。当前，虽然银行卡得到了广泛的推行，但因办理和使用银行卡环节较多，费用较高，结算工具和手段又比较落后，结算渠道不畅，致使城乡居民现金结算仍居高不下。

1.3科学技术手段有待提高

钱犯罪目前已公认为上游犯罪，洗钱手法和犯罪手段日渐更新，洗钱手段更加智能化、高科技化。而当前，我国的反洗钱由于处于刚起步的阶段，尚未建立起健全、完善的、与商业银行账务核算系统、支付系统和《银行账户管理系统》相对接的支付交易报告和监测系统。一方面，基层人民银行还没有相应的软件用于分析监测，对大额支付交易和可疑支付交易，只能采用手工的方式进行统计、搜集，工作量大，效率低，差错多，无法做到对大额、异常支付交易进行及时的监测、记录、分析。另一方面，虽然建立并实施了大额可疑资金报告有关规定，由于没有相适应的技术手段跟上，没有建立良好的监测网络平台，难以对交易资金和具体的业务进行综合分析，直接影响了反洗钱工作效率。

1.4反洗钱工作人员专业素质有待提高

当前，一些银行工作人员不熟悉与其业务相关的金融法规和行业制度规范，凭感觉、凭经验工作，业务处理随意性大，不能及时识别和防范洗钱活动，而且，受业务水平和工作内容的限制，基层商业银行从业人员缺乏经验，与反洗钱工作的要求差距很大，对反洗钱工作较难适应，在金融机构信息共享机制相对落后的情况下，对犯罪分子所用的现代金融支付工具，在异地、跨行频繁地进行资金运作，凭借自身水平，更是难以断定其行为是否属于洗钱。

2 基层银行反洗钱工作的操作实践探索

2.1加强反洗钱法律制度、业务知识培训，提高反洗钱人员素质，建立专门的反洗钱人员队伍

反洗钱工作的推动力度与法规政策的执行管理度极大，关键需要一批具备对反洗钱理解认识到位，具有专业技能，能够将制度推广，执行下去的人员队伍。鉴于此，建议基层网点成立有基层网点负责人任组长，分管领导任副组长，业务技能熟练的经办人员任成员的反洗钱领导小组，全面负责支行反洗钱工作，组织反洗钱制度学习，实践操作经验交流，严格考核反洗钱执行程度。

2.2健全反洗钱控制制度

一是严格执行人民银行、总行制定的反洗钱制度，制定结合自身实际易于操作的执行标准，严格按照标准执行制度，让制度落到实处。二是加大反洗钱工作考核力度，增强反洗钱认识，提高反洗钱制度执行程度。三是建立定期与不定期相结合的督促制度，及时检查反洗钱工作制度执行情况，及时发现问题，推广好的做法，指出不足之处，及时提供改正措施。

2.3按照人民银行的要去，加大员工、客户的反洗钱宣传力度

首先，通过印发反洗钱资料、利用电子屏幕宣传、开展反洗钱专题培训等一系列宣传教育活动，形成正确的、积极的舆论导向，提高我国整体开展反洗钱工作的重要性、紧迫性和艰巨性的认识，让商业银行转变观念，充分认识洗钱的危害及对银行业务的影响，认识到自己在反洗钱工作中的责任和义务，增强参加反洗钱工作的自觉性，通过宣传教育让基层银行了解中国反洗钱工作的现状和未来的工作方向，增强参加反洗钱工作的责任感和使命感。

2.4在反洗钱工作的源头、主要途径做好分析、检测、汇报

反洗钱在源头做好客户身份识别，有效的在银行前台、ATM机、电子银行（网上银行、电话银行、手机银行）三个渠道关口检测、控制，必将有效的提高反洗钱质量，为向“风险为本”的反洗钱转型做出有效的探索。一是充分利用好科技进步带来的成果，提高居民身份证联网核查系统利用效率，在源头做好客户身份识别工作。二是利用总行提供的大额和可疑支付交易自动采集检测系统，实现与大额支付系统及各金融机构的账务系统连接，真正落实实时网络监控，增强反洗钱监测及时性和有效性。三是及时向人民银行汇报大额和可疑支付交易监测、跟踪、报告系统。通过将支付交易监测系统、银行账户管理系统、现代化支付清算系统的“三位一体”化，实行对大额和可疑支付交易监测及报告的实时化，全面避免基层金融机构收集、统计、分析支付交易信息难以及手工操作随意性大、差错率高的弊病，便于反洗钱中及时发现问题，迅速采取行动，切实提高反洗钱的工作效率。

3 结论

基层银行网点反洗钱实践中，在源头做好客户身份识别，有效的在银行前台、ATM机、电子银行（网上银行、电话银行、手机银行）三个渠道关口检测、控制，必将有效的提高反洗钱质量，为向“风险为本”的反洗钱转型做出有效的探索。同时，我国反洗钱工作推出时间不长，工作经验尚缺乏，基层金融机构反洗钱工作还需与时俱进，不断探索，总结经验，加强学习、交流，在人民银行的组织下，积极学习，共同努力，反洗钱工作也将逐渐制度化、规范化，风险管理水平也将得到全面的提升。

【参考文献】

[1]吴晓灵.中华人民共和国反洗钱法释义.中央银行新法规手册.2007.北京：中国金融出版社.

[2]汪旭.论新形势下银行业的反洗钱工作.武汉金融，2007，武汉出版社.

[3]孙玉刚.基层金融机构反洗钱实践中存在的问题及对策建议.时代周刊.2009.深圳金融出版社.

[4]李文彬.商业银行基层行提高反洗钱工作有效性的几点建议.金融论坛，2012，中国金融出版社.

【作者简介】

12.商业银行数据仓库建设实践与研究 篇十二

1.1 数据仓库的概念

数据仓库之父比尔·恩门 (Bill Inmon) 在1991年出版的“Building the Data Warehouse” (《建立数据仓库》) 一书中所提出的定义被广泛接受, 数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合, 用于支持管理决策。

1.2 数据仓库的特征

(1) 面向主题。操作型数据库的数据组织面向事务处理任务, 各个业务系统之间各自分离, 而数据仓库中的数据是按照一定的主题域进行组织的。

(2) 集成的。数据仓库中的数据是在对原有分散的数据库数据抽取、清理的基础上经过系统加工、汇总和整理得到的, 必须消除源数据中的不一致性, 以保证数据仓库内的信息是关于整个企业的一致的全局信息。

(3) 相对稳定。数据仓库的数据主要供企业决策分析之用, 所涉及的数据操作主要是数据查询, 一旦某个数据进入数据仓库以后, 一般情况下将被长期保留, 也就是数据仓库中一般有大量的查询操作, 但修改和删除操作很少, 通常只需要定期的加载、刷新。

(4) 反映历史变化。数据仓库中的数据通常包含历史信息, 系统记录了企业从过去某一时点到目前的各个阶段的信息, 通过这些信息, 可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预测。

2 建设数据仓库的意义

随着各项业务的快速发展, 银行业务数据也呈现急剧增长的趋势。如何充分、深入地利用海量数据, 各家银行无一例外地建设了数据仓库。具体看, 可以发挥以下作用:一是提高市场竞争力。利用数据仓库衡量诸如客户需求、忠诚度、满意度、赢利能力、潜在价值、信用度和风险度等指标, 有效细分客户, 针对不同客户提供个性化的产品与服务。二是防范金融风险。巴塞尔协议Ⅲ明确提出商业银行应建立数据仓库, 整合、清洗和保存与风险相关的数据, 以对信用风险、市场风险和操作风险等进行分析, 切实防范风险。三是提高经营管理决策水平。可以利用数据仓库建立诸如产品、部门、机构的利润和成本数据模型, 挖掘分析数据, 为准确、快速定位经营管理中的问题提供决策支持。四是提升信息系统运营效率。建立企业级数据仓库为各级各部门提供统一的、面向不同使用部门的数据信息平台, 以该平台为基础可以建立起统一的业务信息视图, 能够解决各业务部门所需的相同的业务数据分散在不同系统中的不利局面, 进而提高系统运营效率。

3 主流数据仓库技术

(1) TERADATA。TERADATA公司的数据仓库为一体化解决方案, 使用专有硬件平台, 具有为金融行业预建的数据模型FS-LDM。TERADATA归属于数据仓库市场的高端产品, 国内银行业大型客户居多, 主要有工行、建行、邮储、民生银行。

(2) IBM DB2。IBM公司的数据仓库解决方案主要有开放平台的DB2 DPF、一体机NETEZZA及最近推出的DB2 BLU。DB2DPF相对成熟, 用户较多, 主要有人民银行、交通银行;一体机NETEZZA为IBM公司于2010年收购产品, 国内用户较少;DB2 BLU是IBM最新推出的数据仓库解决方案, 采用了列存储、数据压缩、并行处理等多种新技术, 因刚推向市场, 国内外用户均较少。

(3) ORACLE。甲骨文公司的Oracle Exadata是由数据库服务器与存储服务器组成的一体机硬件平台。Oracle Exadata在国内金融行业的案例主要有广东发展银行、上海银行。

国内商业银行建设数据仓库主要用来分析处理业务数据, 这些数据基本都是已结构化的, 对数据的完整性和一致性要求较高。而互联网等企业处理的主要是非结构化数据或混合型数据, 对数据性的完整性和一致性要求相对较低。两者在数据仓库选型上有所不同, 商业银行更倾向于选择相对成熟稳定的商用数据仓库产品。

4 商业银行数据仓库建设实施重点

借鉴同行业数据仓库建设实践与经验, 商业银行数据仓库建设应重点关注数据仓库技术平台选型、应用体系架构规划、数据仓库设计开发、应用推广、数据治理、人才培养等六个方面。

(1) 技术平台选型。数据仓库选型包括数据仓库产品、物理平台、逻辑模型三个部分。建议与相关公司进行充分的技术交流, 并对同业案例进行实地考察, 为科学选型提供充分依据。

(2) 应用架构规划。提前对基于数据仓库的全省应用体系进行规划, 重点解决数据仓库与应用系统、数据仓库与数据集市、应用系统之间的分布及关系。同时, 还应重点考虑数据仓库建成之后, 省、市、县三级之间的数据分布、分发及服务关系。

(3) 设计开发。业界有句名言:“数据仓库是一个过程, 而非一个项目;数据仓库是一个环境, 而非一个产品”, 建设数据仓库的复杂程度由此可见。数据仓库的开发实施涉及众多应用系统, 是一个复杂的系统工程, 需要领导层的大力支持和各应用系统的密切配合。

(4) 应用推广。数据仓库提供了一个数据仓储环境, 它的价值要通过它之上的应用系统体现出来。建设数据仓库不是最终目的, 更重要的是我们要基于数据仓库开发领导驾驶舱、客户关系管理等新系统, 优化提升经营决策、绩效考核等老系统, 为管理和决策提供支撑。

(5) 数据治理。数据仓库不仅是一个技术问题, 更是一个长期的管理课题。数据质量直接决定了数据仓库的成败。数据治理包括数据标准化及数据质量管理两个方面。数据标准化方面, 建议通过建设元数据管理系统来硬性要求;数据质量管理方面, 可以通过开发部署业务检查规则和技术检查规则进行周期性检查来逐步解决。