旅游会展论文

2024-08-22

旅游会展论文(精选8篇)

1.旅游会展论文 篇一

会展旅游发展研究

一、会展旅游的效应分析

会展旅游是指包括各类专业会议、展览会和博览会、奖励旅游等活动在内的综合性旅游形式。会展旅游的出现及迅速发展是在良好的经济背景下,随着会议、展览的日益增多及旅游业的渐趋成熟而出现的一种新型旅游方式。因其对会展举办城市带来巨大的直接和间接经济效益,被称为“城市的面包”和“触摸世界的窗口”,受到世界各国的广泛关注。会展旅游对一个国家或地区的经济社会发展具有很强的推动作用,主要表现在以下几个方面。

(一)经济效应好.关联带动性强

1998年,美国所接待的国际旅游者中,6%为会展旅游,人数近300万,它们的消费总额达850亿美元以上。根据香港展览业协会所提供的数字表明,I999年展览业为香港带来的收入已经达到10亿美元以上,估计其中仅2亿美元是展览业本身的收入,8亿美元是由展览活动带来的其他行业的收入。国际上会展旅游的关联带动作用在I:4到I:9。由于会展旅游巨大的经济效益和连带功能,当今世界各国对国际会议举办权的竞争日趋激烈。

(二)能提高一个国家或城市的知名度

会展旅游的发展能大大提高一个国家或城市的国际知名度与美誉度。如上海成功地举办99(财富》论坛,使全世界商界人士的目光都集中到了这里。而APEC会议的召开,使世界首脑人物云集上海,更使上海声名远播,成为世界级的安全会展旅游目的地。这一切又为上海成功申办2010年世博会埋下了伏笔。位于海南省东部万泉河海口的博鳌,过去是一个在地图上都难找到的小镇,虽然开发商在这里做了近lO年的努力,但小小的博鳌仍然是默默无闻,然而“博鳌亚洲论坛”的成立大会使其一夜成名。

(三)能促进举办城市设施的全面改善

国际会展旅游对举办城市的要求比较高,必须具备现代化的会展设施、便捷的交通,要有不同档次的住宿、接待服务设施、购物娱乐场所等,从而推动城市设施的全面改善,为城市旅游业今后的发展奠定了良好的基础。

(四)能促进举办地文明程度的提高

会展旅游能起到传播信息、新知识和新观念的积极作用。因为作为一种带有明显集合性特征的知识性活动,会展旅游能集中和直观地体现出人们的创造性劳动成果,这些创造性的劳动成果一经现代通讯手段与媒介的传播和宣传,便 在社会当中造成浩大的声势和广泛的影响,使新知识、新观念传播开来。进而开拓人们的视野,促进人们思想观念的转变。总之,国际会议和展览的举办将极大地促进各国人民间的经济文化交流,使举办地文明程度得以不断提高。

二、中国会展旅游发展的背景

中国的会展旅游是在国家经济不断发展和国际化进程加快.旅游业迅速发展壮大的基础上发展起来的。

(一)中国经济发展势头良好

20世纪9O年代以来,国际经济形势陷入低谷。在世界经济增长低迷的情况下,中国经济一支独秀,根据《中华人民共和国2001年国民经济和社会发展统计公报》公布的数据,2001年我国GDP增长达到7.3%,持续高速发展的中国经济为中国会展旅游的发展奠定了坚实的基础。

(二)中国经济不断融入世界经济一体化中

1999年8月I 1日,国际大会和会议协会(ICCA)主席及执行董事访华,标志着国际会议已开始瞄准中国市场。执行董事汤姆·霍尔顿先生发表了自己对中国会展旅游前景的看法:中国是一个具有巨大潜力的国际市场,我们决定从高层次上进人中国会展市场,以协助中国成为世界上新的会议目的地。中国于2001年I 1月正式加入世界贸易组织,随着各行各业的对外开放,外商投资和经贸往来明显增加,这意味着来华商务旅游者将进一步增加。中国同世界各国之间的经贸 往来更加频繁,中国经济进一步融入世界经济一体化之中。这一切为中国的会展旅游提供了更为广阔的发展空间。

(三)中国旅游业发展迅速

放眼未来,中国旅游业的增势更为明显。世界旅游组织预测,到2020年,中国将成为世界最大的旅游目的地,接待旅游人数1.37亿人次,将占世界市场份额的8.6%;中国的香港也将排名第五,接待游客5930万人次,占世界3.7%的 份额。从出境旅游来看,2020年中国也将成长为世界第四大客源国,出境旅游人数1亿人次,占世界市场份额的6、2%(世界旅游组织,1996)。中国旅游业的迅速发展为会展旅游的兴起与发展提供了条件,会展旅游又为旅游业提供了新的 增长机会。

三、中国会展旅游的发展现状

(一)会展旅游发展迅速,已成为国民经济的助推器和新亮点

据中国国际展览中心总经理陈若徽介绍,自20世纪90年代以来,中国国际展和国内展呈现快速增长的趋势。北京在2000年举办的展览拉动了北京相关产业产值增长10亿元。上海2001年举办的展览直接收入18亿元。会展旅游已经成为我国经济发展新的增长点。

(二)全国掀起了展览场馆的建设高潮

“九五”期间我国的展馆面积迅速增长。全国室内展馆面积在“九五”前不足80万平方米,但截止2001年底,正式投入使用的室内展馆面积成倍增长,场馆面积达到516万平方米。中国会展场馆如上海中德合资建设的新国际博览中心,杭州西湖国际会议中心,北京新国际展览中心等建设档次高,面积大,科技含量高,功能齐全。这些场馆成为中国乃至亚太地区会展业的主角。

(三)中国主要会展接待单位已相继加入国际会展组织

加入国际会展组织能使我国会展界迅速、准确掌握和传递国际会展的信息和发展趋势,还可以学习国际各旅游会议局的先进经验,提升我国办会办展的水平。截止到2002年5月,我国有14家单位加入ICCA组织,这意味着中国会展旅 游将均分世界会展市场。

(四)北京、上海、广州等已形成为国际会展中心城市

会展旅游作为都市旅游的重要组成部分,其发展不仅需要良好的会议、展览场馆、完备的城市基础设施,而且还要有较好的城市总体环境和国际交往的综合能力。我国的北京作为首都、上海作为中国最大的城市、广州作为改革开放后经 济发展迅速的大都市具备了发展国际会展业方面的优势。

(五)我国在国际会展旅游中的地位还比较低

据ICCA统计,每年全世界举行的参加国超过4个、参ENTERPRISE ECONOMY 2005.5 会外宾超过50人的各种国际会议达40万次以上,会议总开销逾2800亿美元。中国却未占到应有的市场份额。中国在1998年接待国际会议排名中仅列第34位、在亚太地区列第12位,落后于澳大利亚、日本、以色列、韩国、泰国;2000年在接待全球国际会议最多国排名中,中国排第37位,这种现状是与我国的改革开放步伐

和旅游大国地位极不相称的。

四、中国会展旅游发展中存在的问题

(一)还没有建立起符合国际管理的会展旅游市场运作机制

我国国内会展旅游的管理机制还带有明显的计划经济的特征。目前,我国仍保持着国际会议和展览主办单位的资格认定制及立法的政府审批制,许多展会实质上都是政府部门主办的,或者是由相关部门的下属公司操作的。这种审批 制度造成了行业管理的低效率和市场竞争的不公平。

(二)相关法律法规不健全

日本等国因为发展会展旅游曾颁布了《通过促销和举办国际会议等振兴国际旅游法》,但在我国,旅游行政管理部门还没有从扩大国际旅游业的角度,以法律、法规的形式促进会展旅游的发展。我国国内办展的法律法规也十分不健全,目前,仅有1995年9月22日对外经济贸易合作部的《关于出国(境)举办招商和办展等经贸活动的管理办法》。法律法规的不健全和缺乏资质条件的约束,导致目前我国会展旅游比较混乱。

(三)重展轻会现象严重

在会展旅游的发展中,展览旅游由于一般规模较大,人数众多,短期经济效益明显,因而受到国内普遍关注,而会议旅游则没有引起足够的重视。展览旅游的发展需要举办地经济实力雄厚、基础设施良好、商业环境优越、信息辐射迅速等条件。一些不具备条件的城市也纷纷把它作为经济的助推器,盲目兴建展馆,致使设施闲置,造成资源浪费。

(四)国际化品牌的会展少

品牌是会展旅游发展的灵魂,也是中国会展旅游在21世纪实现可持续发展的关键。世界上会展旅游发达的国家,几乎都拥有自己的品牌展会和会展名城,如米兰国际博览会、巴黎博览会等。我国除了广交会等会展有一定的世界性影响外,绝大多数都是国内的、临时性的。国内初步涌现出一批具有知名品牌的会展企业或展会如深圳的高交会、珠海的航空展、北京国际会展中心、上海国际会议中心、大连星海国际会展中心、北京国际汽车展等。这些品牌企业或展会为我国其他城市发展会展旅游积累了宝贵的经验,然而,这些民族化的会展品牌与德国、意大利等国家的国际性公司或展览会相比,无论在品牌的知名度上,还是在品牌的无形价值或扩张程度上,均存在着很大的差距。

(五)专业人才缺乏,没有形成专业化的分工体系

中国会展旅游发展的思考一个有国际竞争力的会展目的地必须有三个要素:一是综合吸引力;二是会议中心、展览场馆、高星级酒店为代表的硬件建设;三是专业会议组织策划者(PCO)为代表的软件条件。这里第三个要素就是人才的竞争。没有高素质的会展人才参与国际竞争,就难以改变我国目前在国际会展界的落后地位。

五、中国会展旅游发展应采取的对策措施

(一)设立全国性会展管理机构

我国目前还没有专f3~-I-对会展活动的管理机构,这对于指导和审批会展活动的进行是极为不利的。全国会展旅游发展的无序性急需建立专门的管理机构来指导会展活动的开展。鉴于国外会展旅游的管理是被纳入旅游业的管理机制下,我国也可以考虑在国家旅游局下设置会展司,统一对中国的会展活动进行管理。

(二)会展场馆的建设应具有超前性

就总体而言,中国会展场馆规模偏小、设施落后、功能单

一、低层次重复建设现

象严重,难以满足目前日益发展的会展旅游的需要。在这方面,应吸收国外场馆建设的成功经验,注重场馆规划设计的专业性、智能化、功能的多样性。

(三)全国各旅游地应根据自身条件,选择相应的目标市场,发展成各具特色的会展旅游目的地

会展旅游的开展是建立在一定的经济实力基础上的,它牵涉到许多经济部门及其他方面,是一个复杂的系统工程,任何一个环节出了问题都会影响它的顺利进行。会展旅游的目的地一般是基础设施发达,市场活跃的地方。就目前国内各地区各城市的经济发展水平、城市基础设施建设、对外交通的便利程度以及在国际上的影响力等方面因素而言,中国真正能搞展览的城市并不多,除了珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地带外,其他地方条件还不很成熟,要适当控制展览目的地及展馆的建设,避免近距离重复建设和会展大战的发生。

(四)加快培养专业人才

在我国会展旅游高速发展的情况下,缺乏高素质的会展专业人才和先进的会展管理手段已成为我国会展旅游持续发展的一大症结。我国会展教育严重滞后于我国会展旅游的发展,因此专业人才的培养已刻不容缓。

(五)饭店业应重视会展旅游市场的开发

饭店业是旅游产业最重要的支柱之一,饭店业利润率的下降,又导致旅游产业整体的经济效益下滑,这一系列状况在传统旅游城市中表现得尤为明显。因此饭店业有必要寻找新的经济增长点。虽然休闲旅游者代表着饭店业的较大消费群体,但是那些旅行费用可以报销并且经常出差的会议代表才是为饭店业带来最大利润的客源群,他们为饭店带来的好处决不仅仅是填补空房和充当口头宣传员。因此,利润丰厚的会议市场正在变成饭店业越来越重要的争夺激烈的目标市场。

(六)增加促销投入,对中国主要客源市场做有针对性的促销宣传旅游者选择去或不去某个特定的目的地的重要标准是该目的地的形象,即旅游者对目的地的各种预期的总和。而这种预期是来自于口碑和各种媒体信息。

1,要想成为会展旅游举办地,我们必须要花费大量的费用向会展决策者宣传促销。可以采用的宣传促销方式有:在相关的专业杂志上做广告,向会展组织协会策划者邮寄宣传品,邀请主要人员考察旅行和通过互联网展开宣传攻势等。中国上海能申请到2010年世博会的举办权是与我国强大的宣传促销分不开的2.我们还应注重与客源地的旅行商联合促销。我国在澳大利亚的宣传促销是一个很好的范例。2000年1月至8月,澳大利亚旅华人数为18.06万人次,比上年同期增长12,1%。市场需求和利益驱动驱使旅行商投入更多的精力和财力来宣传中国旅游。中澳之间巨大的商业潜力,越来越多 的公司和协会挑选中国为其会议和奖励旅游的目的地,中国2001年被澳大利亚著名的会奖杂志“The Quorum”的读者评为2001年最受欢迎的奖励旅游目的地。我国还应进一步加大投入,积极开拓新的会展旅游市场。塞尔维亚世博会对外宣传投入6000万美元,里斯本世博会用于宣传促销的投入高达1亿美元,这还不包括政府的宣传报道和赞助广告商的投入。我们能从这些成功的世博会宣传中学到很多的东西。

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2.旅游会展论文 篇二

一、国外会展旅游发展现状

会展旅游的历史源远流长,起源可以追溯到1841年。1841年7月5日,英国人托马斯·库克组织了570人的团队包租火车从到19.3千米外的拉夫巴罗参加戒酒大会,这开创了国际会展旅游的先河。国外会展旅游的研究大约可追溯到20世纪的七十年代初,研究主要集中在两个方面:会议旅游和奖励旅游。

从经济总量和经济规模角度来看,世界各国的会展旅游发展很不均衡。欧洲是会展旅游业的发源地,整体实力强,规模最大,其中德国是世界头号会展强国。北美主要是美国、加拿大,是世界会展旅游业的后起之秀。亚洲会展旅游业规模和水平仅次于欧美。日本、新加坡、阿联酋成为亚洲的会展大国和地区。

二、国外会展旅游发展模式分析

从西方国家会展旅游发展史来看,德国、法国、美国在会展旅游发展过程中都形成了自己典型的发展模式,可以归纳为:政府推动型、市场主导型、政府市场结合型。

总之,不同国家的会展旅游其发展主导因素是不同的,它们有各自的推动作用,都有值得乌鲁木齐发展会展旅游学习和借鉴的地方。例如,一、国外会展旅游发展过程中,政府不直接参与会展行业管理,只进行宏观调控,对行业法规、市场竞争、场馆建设等进行调控。二、除了政府的宏观引导外,行业协会也发挥重要的作用,例如对会展的监督、评估、信息提供,同时也组织大型的展览。三、有专门的展览机构,其组织机构的分工十分详细,展会组织者、场馆所有者和管理机构三者是独立的,大型展览由展览公司或协会负责,场馆所有者只负责场地出租,管理机构主要工作是制定相关政策,规范市场等。四、会展场馆现代化水平高,配套服务设施完善。

三、乌鲁木齐会展旅游发展现状分析

(一)乌鲁木齐会展旅游发展现状

自1992年“乌鲁木齐对外经济贸易洽谈会”拉开乌市会展帷幕,乌鲁木齐已多次举办不同行业、不同类型的会展。目前主要集中在石油、建筑建材、农业、汽车等行业,已经形成一些在国内具有名声的会展,如“中国-亚欧博览会”“丝绸之路国际服装节”等。乌市会展发展主要依托资源优势,立足本地优势,着眼于中亚及周边国家市场。

(二)乌鲁木齐会展旅游发展条件

1、经济条件

乌鲁木齐经济基础较好,经济发展水平也比较高,已形成了门类较齐全的综合性工业基地,是国家重点建设的石油化工、轻纺加工基地之一。2006-2013年,乌鲁木齐GDP年平均增长率为18%,旅游收入年平均增长率为20%左右(除去2009年特殊情况)。从发展趋势来看,乌鲁木齐经济发展稳健良好,这为会展旅游发展提供了良好的经济基础。

2、资源条件

场馆建设:乌鲁木齐大型展馆共有6家,展馆总面积达到14.59万平方米。其中最大的红光山国际博览中心,室内面积达4.5万平方米,设国际标准展位3000个,室外展场面积5万平方米,设有可容纳4000人的国际会议中心。另外,在乌鲁木齐市内的星级酒店中也分布有中小型会议室。

旅游资源:乌鲁木齐是中国优秀旅游城市之一,旅游资源比较丰富,不仅有雪峰、冰川、松林、草原、戈壁、湖泊等自然景观,还有历史悠久的丝路文化、西域文化和绚丽多彩的民族风情。这些为乌鲁木齐会展旅游的开展奠定了旅游资源基础。

交通设施:乌鲁木齐是国家一类航空口岸,已形成以乌鲁木齐为枢纽的国际、国内和区内航空网;也有通往内地、北疆和南疆铁路交通网络;同时也有国道、省道和郊区公路通往各地和各景区。市内交通设施基本完善,公交、出租等交通工具便捷。

3、区位条件

乌鲁木齐是全疆政治、经济、文化中心,地处亚欧大陆中心,也是我国离欧洲最近的首府城市。乌鲁木齐也是中国西部国际通道的枢纽,目前有7个开放口岸直接面向中亚、俄罗斯、西亚、南亚、中东、东欧,对周边国家发挥辐射、集群效应,具有向西开放的区位优势。

4、政策条件

乌鲁木齐市委重视会展旅游业,提出了把乌鲁木齐建设成“西部最佳会展城市”和“中亚会展之都”的发展奋斗目标,并提出要不断培育新的经济增长点来大力发展乌鲁木齐会展业。目前,乌鲁木齐政府积极吸引国际和全国性的各种大型展览会、展示会、交易会、博览会、贸易洽谈会等在乌鲁木齐举行,并大力发展各类会展公司、会务公司,整合会展资源延长会展产业链条。

四、乌鲁木齐会展旅游发展存在的主要问题

通过对乌鲁木齐市3家会展公司的访谈,作者了解到乌市会展旅游发展的一些具体情况,结合资料总结乌鲁木齐会展旅游中可能存在的问题。

(一)行业市场环境混乱

从国外会展旅游发展较好国家的经验来看,会展参与者、场馆所有者、管理者三者应该是独立分开,各行其职的。但乌鲁木齐却存在这样的情况,政府拥有国际博览中心的所有权,政府还建有自己的展览公司,不仅经营场馆租赁、服务业务,还经营会展项目。政府不仅监管会展旅游行业,而且参与会展行业经营,这就像,政府不仅扮演裁判员的角色,还扮演运动员的角色。这本身是矛盾的、不规范的,这样会产生市场混乱,竞争环境不公平。

(二)展览业与旅游业合作太浅

会展旅游发展的关键是主体的转化,即将会展活动参加者及受众者变成旅游者。乌鲁木齐会展公司与旅游企业之间已形成了一些合作,主要在会展期间委托旅游公司预定酒店、活动场所(多指会议公司)、票务等;在会展活动结束后或活动休息期间,旅游企业招徕部分会参与者参加旅游活动。由于两者利益关系、时间安排等因素,会展业与旅游业合作比较被动、浅层合作。

五、乌鲁木齐会展旅游发展的借鉴及建议

通过对国外会展旅游的分析,乌鲁木齐要借鉴会展旅游发展成熟国家的发展经验、运作模式。政府不直接参与会展行业管理,而是进行宏观调控;注重行业协会的重要的作用;设置专门的展览机构,分工详细,职责明确;场馆现代化,配套服务设施完善。结合中国的会展旅游发展分析,乌鲁木齐要借鉴寻找本地的有力的动力支持因素发展特色会展旅游。乌鲁木齐应充分利用城市经济和功能,充分利用自然、人文资源,结合旅游业,发展具有新疆特色的会展旅游。以下是对乌鲁木齐会展旅游的具体建议。

(一)明确乌鲁木齐在会展业的定位

在国内众多大城市争创“国际会展名城”之际,乌鲁木齐应避开激烈竞争,应将自己定位为“会展特色城市”,争取举办更多的具有特色的会议或展览,例如煤炭、棉花、石油化工等行业的会展。同时要充分利用乌鲁木齐向西开放的地理优势,办好现有的“亚欧博览会”、“丝绸之路国际服装节”等会展,进一步提升乌鲁木齐在中亚的知名度。

(二)加强政府引导,促进市场化运作

政府部门要转变职能,将现有的一边监管一边运营转变为宏观调控、规范行业秩序上,采取“政府主导,市场运作”的模式,真正实现政企分开。

(三)完善设施设备,提高软硬件水平

加强会展场馆周边餐饮、住宿、金融、通讯等基础设施的建设,提高场馆的硬件水平。要注重会展场馆服务,提供细节服务及人性化服务,提高场馆的软实力。应成立专业的机构或协会,负责会展旅游管理。利用现有的教育资源,开设会展专业以及展览设计的课程,培养精通会展和旅游的专业人才。

(四)明确营销方式,注重特色化、品牌化

乌鲁木齐国内知名会展城市相比,缺乏规模优势,缺乏经济基础优势,应充分发挥其城市特色、旅游环境、城市地域特征,确立自身的独特形象,逐渐形成有特色的会展活动和会展旅游产品。

3.会展与旅游怎样成为“最佳拍档” 篇三

提及“会展旅游”,许多人都会把它缩小到会展活动的最后一项旅游的业务,其实,一个成熟的会展业不是参展、观展与旅游的简单叠加,而是使旅游业真正地参与进来,以高效率、高质量的旅游服务作支撑,使旅游在会展活动中担当重要角色。

而就我国会展业发展现状来讲,会议活动一般与旅游结合得比较密切,而展览活动的旅游服务并没有让参展商满意,没有极好地形成展会活动在旅游市场游购娱等方面的后续效应,甚至许多展会活动的“旅游”项目是没有的,而“食住行”的环节,展会主办方和旅游机构并没有有效地对接,缺少了对展会相关人员的系统服务,导致了会展活动的不完整。

究其原因,会展业与旅游业的对接与合作没有形成良性互动。那么,如何才能将会展与旅游形成强有力的“组合拳”,推动会展旅游的发展,形成对城市经济更好的提升?本期专题,我们将通过展会主办方、旅游机构以及行业专家来共同探讨这个话题。

主办单位:旅游要做,但做好展会是前提

我国会展业界对会展旅游的认识并不统一,在有些地方会展旅游还是个很陌生的概念。何为会展旅游,怎么理解旅游和会展的关系?

争议:如何界定会展旅游

仁者见仁智者见智。长沙好博塔苏斯展览有限公司总经理林风所提倡的会展旅游不是旅游企业界举办的会议和展览,而是让旅游企业发挥行业功能优势,为会展活动的举办提供相应的外围服务。会展业和旅游业之间有着内在的产业联系——会展旅游。林风进一步表示,“会展和旅游之间是一种互动关系,即会展拉动旅游,旅游促进会展。”一方面,会展业能够带起一条集交通、住宿、餐饮、观光、购物为一体的“消费链”,通过会展活动的凝聚效应和辐射效应来拉动旅游业的发展。另一方面,旅游业的兴旺发达是办好会展活动的必备条件。

对于两者的互动关系,河北鼎亚展览服务有限公司总经理王志则认为不是绝对的,旅游和会展本身是两个行业,“只是在受众群体上有些交集,但就产业本身来讲完全是不同的性质。”为此,王志并不太赞成展览和会议后的旅游环节,如果把会展和旅游做项目上的融合,参展商来参展的目的就不明确,容易影响参展效果。

会展旅游依附于展会,是展会活动的一部分,这种说法得到了海南共好会议展览有限公司总经理周大寨的认同,他认为:会展是旅游的助推器,是引发高端旅游的契机。不过与此有所区别的是,长沙楚博会展服务有限公司经理王泽夏和长沙上观展览有限公司总经理刘刚强则认为,会展和旅游是一个相辅相成、互相促进的关系,而非旅游作为展会的外围服务或者单纯的助推器。

国际展览资深人士王树勋从事国际展览23年,曾率团参加113个国际展览会,他点明会展旅游的宗旨在于为会展主题服务,而会展旅游这个概念中的主体是会展,旅游应是对这个主体的服务。毕竟无论参展商还是参观商,最关心的还是如何更好地参加展览会。

当然,一些参展商和参会者还会有旅游或专业接待的需求,那么也就会出现相应的服务、商机。近几年来,出现了许多目的地接待商机构和联盟,服务于接待参展商和参会者满足他们的旅游服务需求。尽管目的地接待商联盟和旅游机构的性质相似,招揽游客做服务的目的相同,但各地主承办单位对此却反应不一,长春榕江会展有限公司总经理廖晨瑞认为目的地接待商机构是市场细分的结果,其实性质和旅行社大同小异,都充当着中介的角色,而青岛海名国际会展有限公司总经理门振春则表示,谁拥有旅游一手资源,以及提供更好的服务和旅游资源项目规划,谁就占领了市场;烟台金诺会展有限公司总经理江伟坦言在展会运营中很少接触目的地接待商联盟,对此持观望态度。

目的地接待商及联盟的出现,不论伴随着怎么样的质疑,都说明了一点,应需求而生。会展旅游如何使主承办方和旅行机构、目的地接待商及联盟进行合作,还是应该引起我们极大的关注,而这种关注就必须督促业界做好服务,满足参展商参会者的需求,不仅仅是服务于展会的成功举办,也是更好地抓住不容忽视的市场细分化的商机。

合作:旅游项目可以交给旅游机构

在采访中,记者发现主办谈及会展旅游,更多的是关注于会后展后的旅游,依旧将会展活动中的外围服务视为主办工作的必要的一部分,这与我国会展业的发展现状不无关系。而就展会的旅游项目来讲,多数的主办是无谓的,并不太主动。

首先是会后展后的旅游项目是否需要开发。廖晨瑞认为可以开发旅游项目。“但前提是必须做好展会。展会必须达到一定规模,参展商多、观众多,和旅游机构的合作也就顺利些。展会办得不好,参展商少,参观率低,旅游资源再发达也起不到应有的作用。”会展活动之后的旅游就是因会展效应而带给人们的旅游需求。王志和江伟则认为,会展活动可以不涉及旅游项目,毕竟展览和会议的功能是要见成效,展商、参会者和观众要的都是良好的展会效果。但如果参展参会人员有旅游的需求,他们也表示,“可以和旅游机构做一些对接,把旅游的项目交给其去运作。”

受访的多数主办方表示乐意将旅游项目交给专业旅游机构,“让旅游机构发挥专业优势,用专业人才做专业项目,才能更好的服务客户。”如何开展这个合作,满足客商的需求?廖晨瑞表示“会展旅游需要在招商工作开始的时候就要策划,让参展商有选择的余地,比如在资金安排、行程安排上有所准备,做到提前与客户沟通、与旅游机构联系,方才能吸引更多参展商参与。以自愿为原则开展工作,我们要做的就是服务好。”门振春也谈到要提前做出规划,他还具体谈到在旅游项目产品的打造和开发,“要做好一个展会活动的旅游项目,必须开发出亮点,旅游安排必须吸引人,旅游机构的后续安排也要合理到位,才会吸引客户关注。”

当然,最重要的还是主办方要和旅游机构做好各方面的沟通和对接,“毕竟协调会展行程与旅游活动安排的衔接是个繁琐的问题。”门振春说。

也许源于对这些事情的忧虑,刘刚强认为主办方不应该把旅游活动交给旅行社,而是应该了解参展商的旅游需求,自己着手解决。他向记者分析道,在展会的安排上,不能有特别硬性的规定,很多观众就是为了旅游而来参展的。参展商和观众可以在主办方的组织下参加旅游活动。他认为旅行社由于行业定位等问题,很难顺利做到职业角色转换,难以更好地和展会活动衔接。

不管谁接手会展活动的旅游项目,主办单位也好、旅行社还是目的地

接待商也罢,都有机会在会展旅游领域挖掘商机。然而,主承办方大多仅仅愿意把展后会后旅游那一块交给旅游专业机构办理,而非把展会活动的接待、住宿等一体化服务交给专业旅游机构。可以说,如果对于高端的品牌展会、高端客户,需要优质的服务来接待,谁有能力为其量身定制服务,谁就占据了这块高地。当然,会展旅游的发展,我们都期待着会展业和旅游业更加科学合理的对接,让两个机构在实践中的相互完善,合力发展真正的会展旅游。

旅游机构:修练自身,主动出击

现阶段许多旅行社将旅游与会展业务相结合,专门开设会展部或会奖旅游部,积极开展会展旅游业务;一些大型的旅游集团如上海锦江、中青旅、春秋旅行社等已经加入了国际会展组织,开发会展旅游市场;更多的旅游机构成立分公司,从事了DMC(目的地接待)的接待服务工作。而全国会议接待服务商联盟一成立就吸纳了国内众多优秀的会展服务机构,用团队之力去开拓会展市场,也足以表达了旅游业开始进军会展市场的决心。

那么,旅游机构做好了哪些准备,遇到了哪些瓶颈,正在尝试哪些突破?现状如何?

现状:被动接受“业务”,缺乏“专业”接待

会展旅游以其组团规模大、客源逗留时间长、消费能力强、利润丰厚、对经济拉动作用大等特点,成为我国旅游业发展的热点,引起了旅游机构的高度重视,这与商务旅游的资源类似,会展旅游不能不说是旅游机构看好的一块新发地,也是曾经被忽略的一个主体。有“会展旅游”的提法,一方面是市场需求,另一方面则是两者之间有很大的依存性。

会展旅游作为一个新生的事物产生,它的发展不可能是一帆风顺的。客观来讲,会展业在我国是一个新生的产业,本身还有许多问题需要规范,突然半路杀出个程咬金,要跻身于这个市场,要占到多少市场份额,当然取决于旅行社的实力,也取决于接纳其进来的主办机构的考量。而就旅游业来讲,更是遇到了很多棘手的问题。

通过对北京、山东、河南、安徽、江西、新疆等地旅行社负责人的采访,记者发现,诚如发展会展业的规律,一线城市和沿海城市涉及会展的旅游机构比较多,二线城市只有极少的旅游机构开始注重会展旅游业务,而且参与的程度也有所不同。但雷同的是诸多旅游人对于会展业的“让我欢喜让我忧”,喜的是有新的市场可以挖掘,忧的是这个市场有点难。

第一,旅游市场的混乱对旅行社开展会展市场造成的不利影响。由于旅游业门槛比较低,从业人员素质参差不齐,造成了主办企业对旅行社服务的质疑。“主要是一些不规范的旅行社为了拓展业务,不惜用低价甚至是‘零团费’的模式介入,使得一些主办难抵诱惑,选择了危险的合作,最终造成了零责任和零服务的状况,让客人受损,让主办方受挫。”江西周道旅行社、南昌市周道会展服务有限公司总经理周道叹惜道。如果旅行社依旧用旅游的模式来对待会展业,滥价就是损坏市场的一剂毒药。

第二,旅游企业缺乏对会展旅游项目的立项,动用一个专业的团队,去开发具有特色的会展旅游产品。“其实,多数旅行社是被动地接受主办机构提供的客商,不了解客商的真正需求,只能按照惯例去安排行程和旅游。”中国康辉国际商务会展有限公司就是从2002年康辉旅行社设立的会展部转变升级而来,公司总经理王涛表示了旅行社和主办机构对接的现状。主办不给机会又能奈若何,许多旅行社满腹委屈。

当然,这就更需要旅游机构不断充实自己,并多和主办方主动交流沟通。安徽安庆春秋旅行社总经理赵越就提出了解决方案,“充分研究会展的专业特点及相关人员的不同需求,推出相应的旅游产品及特色服务,从而加深会展活动给客商留下的印象。”青岛青青假期国际旅行社、青岛汇众会议展览有限公司就曾很成功地接待了一个展会,前期主办方了解到参会人员有会中旅游的需求,经过一番考核调查,确定了汇众为旅游指定供应商。公司总经理任伟告诉记者,“我们有旅行社和会展服务机构两个班子,会展服务机构专业地提供会务期间的配套服务,又用旅行社的优势去承接展后旅游项目。由于前期做过沟通,可以对客商的需求做分析,量身打造服务。”只有专业的分工,合理地运作,才能满足一个展会活动大的配套服务的需求,才能让参展商和主办方都满意。否则在管理体制、客源预测、整体促销、配套服务和后续利用上没有良好对接,消极地去等待主办方来分一杯羹,就会造成服务的不到位和不专业。

第三,在会展业没有发展到成熟的条件下,没有打破垄断,旅游业难以专业系统地切入到会展中。毕竟一个展览会的核心价值在于其活动本身,王涛说到,“展览会是一个信息的中转站,招商招展是其重点,而相关的旅游或服务不是其生死存亡的核心。”正是由于如此,并非主办机构没有意识到服务的重要性,而是他们没有过多的精力和时间去做这个附加值,或者说不用这个附加值,一个品牌展会依旧保持着鲜活的生命力,即便有一些瑕疵,参展商或观众依旧会乐此不疲地参与或关注,因为它们已经是这个行业内的权威,企业也需要通过参加这样的展览会来提升自己的价值,宣传自己的品牌。实现大的会展主办和旅行社的强强联手,前者全力做招商招展的核心业务,后者充分利用自身优势做好全方面的专业服务。然而,这个愿望的实现还需要很长的一段路要走。

第四,缺乏社会和相关部门的大力支持和引导。一些旅行社做商务旅游很有经验,但发展会展旅游时机却找不到北,缺乏对会展的专业认知,盲目的参与,最后只得收手继续坚守老本行。与自身的认识有关,也说明了缺失这样的市场导向和引领。

对接:主动寻求合作,全力做好服务

开展一个会展活动,往往是会展主办单位既是会展策划者,又是会展的具体实施者。同一批人承担着从展品征集、宣传促销到展场布置、活动安排,甚至为参展商提供住宿、饮食的全部服务。对于旅行社而言,赵越表示,“在会展的策划、布置、流程控制等专业方面。旅行社也许不是很娴熟。但是在娱乐活动安排,会展地附近的景点旅游组织则是旅行社的强项。”与会展方进行良好的合作,还可以对会展活动形成“锦上添花”的效果。

把会议和展览分开来谈,会议活动除了在会议中心举办外,还会选择酒店或景区来举办,办会的主体又不同于专业的主办机构,往往和旅游结合得更紧密一些,通常会选择一些有实力的会议接待商或旅行社来做展务活动。以高端出境旅游和商务考察为重点的北京万里国际旅行社在会议、考察活动的接待上就积累了一定的经验。据公司总经理李然介绍,美国华盛顿大学来中国考察,连续三次一直都选择万里做全程的接待服务,万里还曾经成功地承接了镁业大会的会后旅游项目。北京康辉旅行社也不例外,平均一年会做两到三个大

型会议的旅游项目,比如勘测大会、精神大会等,也都取得了很好的效果。作为全国会议接待服务商联盟的发起地,新疆也大开手笔面向会展市场。2006年在新疆举办的第十六届书市展,联盟董事长李建明所在的乌鲁木齐文浩会展服务有限公司就承接了7个省的接待工作,包括接机、住宿、布展、用车、考察、旅游等全流程的专业接待。接机共达1172个代表,专业的团队、专业的接待、人性化的安排,致使在之后的旅游活动中,达到了100%的旅游率。河南中原国际旅游集团有限公司自成立20年来,承接了各级政府主办的约300余次境内外大型会展服务,是河南历届投资贸易洽谈会的指定会务承办方,承办了2008年中原文化澳洲行、2009年中原文化港澳行、中原文化宝岛行等多次境内外大型会展活动。

会议接待服务做得比较好,这只是相对展览而言。就展览的会中安排和服务一般是由主办单位来操作,而最后的旅游项目往往是忽略不计的。一方面展览在全国各地开花,参展看展的人最重要还是为了展而来,对旅游并没有太多的兴趣。另一方面,一些主办方在展会活动的方案上就没有涉及旅游,或者是用选择的方式看展商是否有旅游需求。真正有需求的参展者,选择了旅游项目后,也就像“产品”似的被主办方分包给旅游机构来接待。就像前边所讲的一样,主办方和旅游机构没有做好“客户需求”的对接,让展后旅游成为鸡肋,服务没做好,客户玩不好,主办不愿做,最后干脆不做,又让旅游机构没有了这笔生意可做。

其实,旅游业要和会展业做好对接不只是旅游活动本身。河南中原国际旅游集团有限公司总经理王道怡很细致地分析了旅游机构和主办机构实际对接的两种方式,一种是分段式,即是会后展后的旅游活动承办。一种是相融式,即是参与或承办会展中的会务展务服务。在采访调查中,记者发现,展览活动会展和旅游的结合一般采取的都是这种分段式的。“但分段式的旅游服务提供不是严格意义上的会展旅游服务。”王道怡表示,“相融式的会展旅游服务是以会务展务要求为服务准则,以提供旅游资源整合能力为服务优势而进行分工合作的。”

真正让会展与旅游相融,旅行社可以提供会务服务,如会前联络、迎送、返程票务、志愿者服务、食宿安排、车辆调度、引导服务、报到等,还可提供宴会安排、流程设计、资料设计印制、开幕式策划等,都属于会务服务的范畴。再延展的话,可以涉及展务方面,包括背板设计和搭建、设备租赁、演出安排、展台设计和搭建,等等。

做好了这个融合,将会大大降低会展业务的运营成本,减少许多不必要的中间环节,从而使会展与旅游达到互动和双赢。从这个角度上来看,目的地接待联盟的出现也证明了市场的需求。对于旅游机构来讲,一些受访者对联盟的出现表示看好,它是一个资源共享,联合出击的一个很好的平台,更专业地去开拓会展业务。然而盼望其合法化,需要一个凝聚力强的机构让这个民间社团组织有个婆家,这一直是联盟的愿望。

加快会展旅游发展,既可以促进旅游结构的调整,又能够有效提高旅游机构的品质,增强旅游产品的吸引力,从而提高旅游机构的整体竞争力。因此,旅游机构养精蓄锐,增强实力,主动出击,完善服务,必定会让主办单位抛出绣球,二者合力,共同推动会展旅游业的发展。

专家观点:相辅相成,方能百战百胜

会展业和旅游业的结合,并不是简单的合并或结合。在经过长时间的发展,会展旅游已经开始出现在行业专家研究的范畴之内,但由于会展行业发展程度并没有达到先进的程度,对于会展旅游的概念和包括范围就有所差别,对于会展与旅游的结合也有着不同的看法。虽然存在不同的观点,但是不可否认的是会展旅游成为两个服务行业合作最为理想的形式之一,并且拥有着灿烂的明天。

概念各有千秋,关系相互交融

如何理解会展旅游,直接关系到会展旅游的市场和行业定位。江苏省会议展览业协会副秘书长王志扬很早就已经注意到会展和旅游结合后的商机,所以对于两者结合后产生的新概念也有一定的见解,“会展旅游是对包括各类会议、奖励旅游、展览会与博览会、大型文化、体育盛事、各种节事节庆活动等具有紧密的内在联系,且关联度极强的各种综合性会展旅游活动形式的统称。”从经济学的角度分析,“会展旅游是当今世界旅游业发展的一个重要方向,是都市旅游不可或缺的一部分,也是增加外汇收入,开发城市相关产业的一种途径。”国际旅游业管理协会主席赵现樟诠释了会展旅游的概念。云南纵横传媒有限公司副总经理刘青表示。“会展旅游是两个特殊服务行业的交融与碰撞,是新型的综合性较强的商务旅游形式。”会展旅游已成为了会展跨地域运作的必然产物。

出现会展旅游,应当说是产业发展细化的结果,在产业进步中出现了更为明确的分工。人们对会展旅游的不同看法基本是依托不同行业来分析,“其实这个概念并没有十足的定论,因为行业内本来还没有明确的说法。我认为应该是展中有会,会展带旅游,也说旅游带会议和展览。”北京市旅游局国际会奖旅游市场促进处李绘新告诉记者。

会展旅游是会展业和旅游业相互合作、相互作用的一个广阔市场,是一种新兴的商务旅游形式,越来越得到会展旅游业界先行者的共识。“会展旅游的本质是会展活动与旅游活动的有机结合和相互渗透,会展活动是会展旅游的前题和主旨,旅游活动是会展活动的延伸和延续。”王志扬告诉记者。

借助于各种类型的会议、展览会与博览会、大型文化、体育盛事、各种各样的节事节庆活动等外在形式,充分利用旅游行业在食住行游购娱等方面的优势和要素的有机结合,吸引参展商、采购商、专业观众及与会人员在参展、参观、参会、交流、交易、交往之余进行观光旅游活动——这是会展旅游应当发挥的功能。随着诸多会议接待联盟、旅行社会议接待服务商的出现,人们也越来越注重两者合作之后的作用,“会展和旅游可以多方面多角度去结合,当然,这种合作不是打包销售,而是合作产业链中的某一项,毕竟市场不是军事化管理,个人需求多样,提供的服务也就多样。”对会展旅游颇有研究的北京第二外国语学院会展研究中心主任刘大可站在实践的角度分析。“会展与旅游二者的关系应是你中有我、我中有你,大体上来说,会展为主,旅游为辅,会展带动旅游,旅游推动会展。相互独立又相互依存。”刘青表示。

不管是从产业角度分析,还是从要素构成来说,会展旅游有着十分相近的关系,自然关系也就不一般。相辅相成,是许多会展业界专家的看法,虽然在浙江万里学院商学院营销与物流系主任任国岩看来,将旅游和会展放在一起会有些牵强,但是因为旅游和会展在产业链上有所相近,他表示,“会展旅游是一个跨行业整合资源的行为,有着非常不错的前景。”从城市和政府的角度来说,李绘新认为,从旅游各个要素来评估与会展的关系,如果好的旅游环境优秀,是有利于会议和展览举行的。

会展旅游有市场潜力,还需规范发展

产业健康的发展将成为助推经济快速增长另一种形式,对于产业的规范也逐渐被提上日程。“作为政府,不是对这种形式的规范,而是在产业政策和相关方向的引导,促成产业繁荣。”李绘新强调,旅游局或者其他政府机构并不能直接决定哪种形式是否应该生存,应该由市场决定,政府更多要起到引导和整合资源的功能。“通过政府的推广,整合一部分资源,树立一些优秀的企业典型,将优势资源宣传出去,让客户找到合适的人。”上海旅游会展推广中心副主任陈平说。因为会展旅游涉及各个行业,所以在整合资源的过程中,政府就起到了非常重要的作用。

“一个产业发展的过程中有上升空间,要有独立的发展空间。”任国岩指出,现在重要的是要讨论清楚会展是做什么的,才能深入的讨论旅游和会展的关系,并研究会展旅游的发展方向和前景。

会展旅游的发展,首先,改变观念,进行创新,使会展旅游成为新的关注焦点,其次要在体制和机制方面扫清障碍,“从有利于打造会展旅游发展需求的新市场机制出发,去探索和创造出适应中国会展旅游健康发展的新途径、新路子。”王志扬说。赵现樟也认为,有符合市场的运作机制和健全的法律法规才是会展旅游健康发展的保证;第三,要充分发挥政府的引导和政策扶持功能,多举办品牌性的会议和展览活动,“以此培养更加优秀的市场环境和人才,进一步形成专业化的分工体系。”赵现樟告诉记者。

4.浅析会展旅游 篇四

选择该题的目的和意义:

虽然目前我国的会展旅游产品的开发水平还比较落后,还没有形成专业性的配套服务。但我国是一个旅游大国,而随着经济的发展,旅游正向着专项旅游——会展旅游发展。现在的商务旅游越来越多,很多朋友为了工作的需要而选择出行旅游,但是他们对旅游服务的要求较高,这就决定了这种商务旅游不同于一般的休闲型旅游。随着商务市场的不断扩大,为我国的会展旅游提供了一个巨大的空间,因此这一主题隐藏着巨大的发展潜力和前景性。

这种旅游活动是一项高消费的专项旅游活动,商务活动的重复性使商务旅游能够产生稳定的旅游客流和收入,而没有其他旅游项目的明显的季节性和淡旺季的差异,所以它正在成为一块利润丰厚的蛋糕,只要我们能把它做成专业的,有水平的,高层次的旅游,就能为我们带来很好的效益。

5.我国会展旅游状况范文 篇五

会展旅游是通过举办会议、展览、博览等各类活动而产生的一种新兴旅游产品。国际上,会展旅游已经是商务旅游市场中份额最大的旅游类型。国际上会展旅游的定义MICE(即:Meetings、Incentives、Conventions、Exhibitions),意指包括各类专业会议、展览会与博览会、奖励旅游、大型文化体育盛事等活动在内的综合性旅游形式。

二、会展旅游开发条件

会展旅游涉及到各方面的相关因素,同时这些因素也在一定程度上成为了会展旅游开发的不同条件。

程雪梅(2005)认为发展会展旅游,首先应该考虑其地理位置,便捷的交通,较强的可进入性及人员疏散性是搞国际性会站的先决条件。其次考察硬件环境,包括会展场馆、相关设施,以及城市技术设施城市环境。再次,成熟的经验和经营理念是开发会展旅游的软环境。最后,深厚的文化底蕴和丰富的旅游资源是开展会展旅游不可或缺的条件。

史本林(2005)从会展旅游城市竞争力的角度出发认为良好的城市形象和较强的城市吸引力、发达的城市经济和完善的城市功能是发展会展旅游的先决条件。

戚能杰(2006)全面总结概括了开发会展旅游应具备十个方面的条件:经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境、旅游资源、基础设施、人力资源、企业竞争力、产业管理状况以及相关辅助产业状况,如宾馆、商检、金融、税收等。

三、我国会展旅游现状

我国会展旅游业的起步比较晚,但发展非常快,特别是会展旅游业的硬件设施建设大有超前发展的态势。

(一)会展业发展迅速,已经成为带动经济发展的新的增长点

近年我国会展业发展迅速,据不完全统计,90年代以来,我国会展业每年以20%左右的速度递增,1999年举办的具有相当规模的展览会总数达到1326个,北京国际会议中心近年来,每年接待的超过千人的国际会议有十个以上,300人以上的国际会议30多个。会展业已经成为我国经济的新亮点。

(二)各地政府积极参与主导会展业的发展

由于会展业本身的高速发展及其对经济的巨大带动作用,各地政府非常重视会展业的发展,形成了政府主导会展业发展的局面。北京市组建了副市长牵头的领导小组对会展业进行全面研究,包括组建课题组,撰写了《北京会展业发展研究报告》,责成北京市统计局会同有关单位制订一套会展业统计指标体系等等。上海、杭州等地也在政府的主导下,制订了会展业发展的规划。

(三)各地开始建立自律性的行业协会

各地会展企业在政府的主导下,开始组建行业自律性的会展协会。1998年6月由北京市贸促会发起,组建了我国第一家国际会议展览业的协会——北京国际会议展览业协会。2002年4月上海成立会展行业协会,2002年2月山东成立国际展览业协会。

(四)全国掀起了展览场馆的建设高潮

我国会展业发展的最大的特点就是硬件优先发展。“九五”期间我国的展馆迅速增长,全国室内展馆面积,“九五”前不足80万平米,但截至2001年,正式投入使用的室内展馆面积增长了一倍,场馆面积达到516万平米。目前在建或已经建成的大型展馆有:上海新国际博览中心。总展览面积为室内20万平方米,室外5万平方米。杭州西湖国际会议中心。总建筑面积49万平方米,会议中心建筑面积12万平方米,设有大小会议厅30余个,配有10路同声传译系统和7000个国际标准展位。北京新中国国际展览中心。集国际会议中心、商务酒店、写字楼、参展商公寓、大型购物中心、仓储中心、办公接待、动力中心等为一体,甚至包括主题公园,是以展场为核心的展览综合体。建筑面积28万平米,展场面积20万平米。武汉国际会展中心。总投资9.3亿元,总建筑面积12.7万平米,其中展厅面积5万平米,会议厅面积1.5万平米,会议厅40间。

总之,此次会展场馆建设的特点是,建设档次高、面积大、科技含量高。根据目前统计的20家场馆,平均每个场馆建筑面积达到127000多平方米。

(五)主要会议接待单位纷纷加入国际会议组织

各地经营会展的公司和一些旅游行政管理部门纷纷加入相关的国际会展组 1 织。截止到2002年5月,我国有14家单位加入ICCA组织,他们是:北京国际会议中心、北京市旅游局、中国国际航空公司、中国民间国际旅游公司、中国会议及奖励旅游组织、浙江中国世贸中心、中国世贸中心、中旅国际会展公司、华亭宾馆、春秋旅行社、山东国际旅行社、上海国际会展中心、锦江会展公司、上海旅游委。此外,中青旅参加了国际航协IATA、美国旅行代理人协会ASTA、亚太旅游协会PATA,国际展览中心参加了国际博览会联盟UFI、国际展览会管理BIF等。

(六)初步形成了北京、上海等国际会展中心城市

我国的一些大城市在发展国际会展业方面具有一定的优势,目前已经初步形成了以上海、北京、广州等大城市为核心的国际会展中心城市。这些大城市在接待国际会展方面的优势主要表现在:

1、现有会展场馆多

北京市目前拥有大型展览场馆12座,总面积近14万平米(见表六),拥有500座以上的会馆25个以上,此外北京市共有旅游定点饭店554家,星级饭店506家,客房数达到9.3万间,其中很多饭店的会议场都达到了国际标准。同样,上海目前展馆总面积为14.5万平米,与北京相当,此外,上海市拥有饭店354家,客房5.6万间。由于饭店和会议、展览场馆比较健全,这些大城市开展会展业具有较好的基础。

2、会展外部条件相对成熟

会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分,其发展不仅需要良好的硬件设施,而且要秋较高的城市总体环境和国际交往的综合能力。北京、上海等大城市的交通,如:地铁、城市道路状况等比较好,接待国际国内旅游者人数在我国名列前茅。此外,北京已与7个国家的23个城市结为友好城市。147个国家在京有驻华使馆,外国金融机构在京的代表机构近300家,17家外资银行在京设立了分行,众多的跨国公司在京设立了办事处。

3、举办会议展览总数多

1999年以来,在京举办的国际会议数量可观,有万国邮联大会、世界建筑师大会、联合国保护大气臭氧层签约国第十一次会议、世界数学大会等国际会议,以及汽车展、电子展等国际展览。按照ICCA的统计口径,2000年北京接待了 2 16个大型国际会议,在全世界大城市中排名第十七位,比1999年的二十九位上升了十二位。根据有关部门的统计,上海2001年举办各种展览278个,会展直接收入18亿元。

(七)会展产业体系正在形成

国际会展业在多年的实践中,形成了一整套接待服务体系,目前我国的会展业也正在形成自己的服务体系。如:会展组织者(PCO)、目的地接待者(DMC)正在建立中,很多经营会展的公司,都开始培训自己的PCO。

此外,会展业的教育培训也开始步入正轨。为顺应国际展览业发展的大趋势,使中国的国际展览业业务水平缩短与发达国家的距离,北京国际会议展览业协会在8月底举办了培训班,专门为展览业中、高级经理和从业人员开设培训课程,以促进国内展览业务的发展和展览水平的提升,培养高素质的展览专业人才。北京第二外国语学院将与国际特殊事件学会(ISES)、美国乔治.华盛顿大学、HOJONSON WALES大学联合开办“节庆会展管理”培训,解决会展人才不足的问题。

(八)网络参与

现代网络技术在我国会展业起步中就开始介入。目前,仅展览业的网站就有43家(见表七)。这些网站有的介绍会展,有的已经开始直接经营网上会展业务。这说明我国会展业起步的科技含量较高。

(九)会展旅游业引起旅游业界的重视

我国的会展业一直是经贸部门管理和经营的,旅游部门是最近几年才开始介入的,比较早介入的是北京市旅游局,从1995年就开始了会展旅游业的研究,目前北京、上海等大城市在政府主导会展业的发展中将会展业与旅游业密切结合在一起,其中北京市举办了几次大型国际会展业研讨会都有北京市旅游局和首都旅游集团的参与。旅游业界(如《旅游学刊》等)最近也多次召开会展旅游方面的研讨会。

(十)我国在国际会展业中的地位比较低

目前我国在国际会展业中的地位还非常低。根据ICCA统计,1999年中国(包括香港)举办的国际会议在全球排名15位,接待国际会议占全年全球总会议的1.68%,其中香港地区占0.9%。大陆仅占0.78%。这说明,我国展览业在国际展 3 览业中的地位较低,除广交会等有一定的影响外,大部分展览还仅仅是国内的展览和临时性的展览。

四、我国会展旅游市场定位与开拓

在我国会展旅游业的发展中,最重要的问题是市场化程度过低。傅向阳、姜海涛(2007)提出,在会展旅游快速发展的同时,也出现了一些不容忽视的问题,比如:骗展、重复办展和侵权现象时有发生,管理体制不顺,缺乏法律规范,展馆建设过热,市场竞争无序,行业组织建设滞后等等。对此,国内专家学者提出具有针对性地措施来增强会展旅游的市场化,明确会展旅游市场定位,使得会展业和旅游业实现有效对接。

蒋海萍(2004)会展旅游目的地市场开拓的角度研究认为,会展旅游目的地定位模糊,管理不畅。全国各旅游地应根据自身条件,选择相应的目标市场,发展成各具特色的会展旅游目的地。总体来讲,会展旅游的目的地一般是基础设施发达,市场活跃的地方。中国真正能搞展览的城市并不多,除了珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地带外,其它地方条件还不很成熟,要适当控制展览目的地及展场的建设,避免近距离重复建设和会展大战的发生。

从会展旅游企业市场开拓的角度来看,王春雷(2004)提出首先要以特色产品制胜。旅游企业在进行产品组合的时候要注重挖掘地方文化特色,结合时代特征和流行时尚,使之成为别具一格的特色产品。在标准化的基础上,将产品和服务个性化是旅游企业在会展旅游市场立于不败之地的关键。其次,选择灵活多变的促销方式和适当的销售渠道。由于会展旅游活动打破了旅游行业的淡旺季定律,企业的产品促销和流通方式可以在不同时间和条件下有更广阔的选择空间。周彬(2003)则认为要制定有层次、多样化的价格策略。旅游企业参与会展市场的运作,最明显的获利就是可以避开大众旅游市场普遍存在的恶性价格竞争,转向更新、更有活力的市场。针对会展旅游市场的价格策略,提出旅游企业必须参照会展公司的营销计划和服务接待计划量身定做。

综合上述研究,可见会展旅游企业在市场化过程中要不断更新经营观念,优化企业市场营销手段,从产品、价格和销售各种渠道开拓市场。参考文献:

6.海南会展旅游品牌构建研究 篇六

摘要:自2001年博鳌亚洲 论坛 在海南举办以来,海南会展 旅游 以惊人的速度 发展。但方向不明、缺乏品牌是海南会展旅游面临的主要问题。本文从会展旅游市场定位、会展旅游产品品牌定位、会展旅游产品品牌开发和会展旅游产品品牌提升四方面着手,探讨海南会展旅游品牌的构建,并提出相应的对策措施

关键词 海南;会展旅游;定位;品牌

海南会展旅游品牌构建研究

1引言

新中国成立后,中国实行计划经济,会展失去了存在,发展的土壤。仅个别展览会被保留下来,例如,广州中国进出口商品交易会。改革开放,中国推行社会主义市场经济,会展不仅有了发展的环境和条件,而且获得了极大的发展,并逐渐形成了规模和行业。据有关统计,近年来会展业以年均20%的速度发展,会展业的直接产值约140亿元人民币。随着我国经济体制改革的不断深入和对外开放的不断扩大,我国会展业以加速度的发展迎来了今天欣欣向荣的局面,会展业已成为我国刺激经济增长的强劲引擎,已成为中国第三产业的一个重要方面。

2海南会展旅游的起步和发展

海南会展旅游的起步要比广州、北京、上海等地晚,但发展速度较快,尤其是会展旅游业的硬件设施建设超常规发展。总占地面积5.1万平方米和建筑面积2.6万平方米的海口会展中心、总面积3.7万平方米的博鳌亚洲论坛永久会址——国际会议中心、建筑面积1.3万平方米的三亚美丽之冠文化会展中心、总建筑面积15万平方米的三亚 体育 会展中心及分布于海口、三亚和博鳌的20多个三星级以上可举行会议的旅游酒店,为会展旅游的发展提供了基本的设施保障。1992年以来,海南国际椰子节、海南岛欢乐节、博鳌亚洲论坛及海南环岛国际自行车大赛等大型展会的举办,让海南人民感受到了会展旅游 经济 的强劲冲击力。一年一度的博鳌亚洲论坛、三亚天涯国际婚礼节、海南岛欢乐节等已成为海南会展旅游的品牌,吸引了众多海内外旅游者的眼球。亚洲论坛永久定址于海南博鳌,更让海南名扬天下。

目前,会议旅游已成为海南较有吸引力和竞争力的旅游产品,丰富了海南特色旅游的内容,打破了海南旅游单一观光旅游为主的传统格局。海南会展旅游产品主要类型有:(1)会议旅游,主要是政府会议、协会会议和公司(企业)会议。著名的有博鳌亚洲论坛(虽为非官方国际组织会议,但由于与会者大多为前政府政要和现政府官员,可视为准官方会议)、中国(海南)生态文化论坛、岛屿观光论坛(两届)、新丝路模特大赛总决赛(五届)、世界小姐总

决赛(四届)等。国内外许多著名的大公司都曾将会议场所设在海南。(2)展会旅游,主要是由博览会、展览会和交易会引发的旅游。(3)文体旅游,主要有高尔夫、潜水、体育赛事(如海南环岛国际自行车赛、世界先生大赛、横渡琼州海峡赛、国际铁人三项赛、香港三亚国际帆船赛等)、体育训练、海钓、狩猎、海南民间体育等。(4)节庆旅游,节庆旅游以当地传统文化为卖点,如军坡节、调声节、黎苗三月三节、海南岛欢乐节、长寿节、婚礼节、嬉水节及黎苗风情表演节庆等。

会展旅游是一种高经济效益行业,各国和地区都致力于发展会展旅游。我国许多大中城市纷纷加大发展会展旅游力度,已形成“三足鼎立”格局(以北京为中心的京津——华北会展经济带、以上海为中心的长三角——华东会展经济带和以广州香港为中心的珠三角——华南会展经济带),而以大连、长春和哈尔滨为中心的东北会展经济带正在崛起。目前,许多实力雄厚、办展经验丰富、关系网庞大、信息灵通、技术先进的国外同行也开始瞄准中国会展旅游市场,我国会展旅游业的竞争将更加激烈。相形之下,海南在办展的软硬件、专业技术和服务等方面确实有不足之处,其中最重要的是,海南会展旅游存在方向不明、缺乏品牌问题。因此,海南会展旅游要想拥有较高的市场占有率,必须有自己的特色和品牌。2海南会展旅游品牌构建

应对激烈竞争,海南会展旅游品牌构建需要从四个方面着手,即会展旅游市场定位、会展旅游产品品牌定位、会展旅游产品品牌开发和会展旅游产品品牌提升。

2.1会展旅游市场定位

配套完善的基础设施、高水准的服务质量、高度的开放性、广泛的对外交往及独具特色的旅游资源是成功举办会展旅游的基本条件,海南已基本具备这些条件。

我国有影响力的大型国际会展旅游市场目前已被北京、上海、广州等发达城市所垄断,一般的会展旅游市场则出现了“热带丛林”、“列强纷争”竞争局面。因此,海南必须认清自己的条件,不能求大求全,而是要扬长避短,即扬自己优美的生态环境及多姿古朴的本土文化,充分发挥自己独特的有别于国内其他地区的优良生态环境优势,力争办好国内会展旅游。同时,凭借博鳌亚洲论坛多办一些国际性的会展,不断蓄积力量,壮大和做强包括国际会展旅游在内的海南会展旅游。据此,海南会展旅游市场应以国内为主、兼顾国际。海南会展旅游的国内市场定位是“热带中国健康会展名岛”,国际市场定位是“热带南中国休闲会展名岛”。就国内会展旅游定位而言,一是举办“生态会展”和“健康会展”,重点是将会展项目引到生态环境保护和健康方面,充分展示“生态岛、健康岛、最佳人居环境和最佳度假胜地”形象,如“绿色生活”、“绿色家居”、“绿色食品”、“森林度假”等;二是举办“文化会展”,充分挖掘海南丰富的本土地域文化和民俗文化,并整合到文化会展旅游中,让海南文化走向全国和世界;三是利用海南没有冬天的气候特点,大搞“体育赛事”活动。

2.2会展旅游产品品牌定位

总的要求是以市场为导向,突出特色,鲜明主题,展示文化,吸引参与者和参观者。

2.2.1品牌战略目标

一年一度的博鳌亚洲论坛和环岛国际自行车赛、天涯国际婚礼节等为海南发展会展旅游提供了机遇,海南应以此为契机,千方百计地用各种手段和方法举办一系列与生态、健康和休闲有关的国内和国际会议及文体和节庆旅游,吸引国内和亚太地区的各种会议和展会,让国内旅游者把海南作为旅游度假和定居的天堂,国外旅游者把海南作为进入中国的桥头堡,逐步把海南建设成“热带生态、健康与休闲”会展旅游中心。

2.2.2品牌定位

(1)“绿色人居”定位。海南是全国最早提出建设生态省并得到国家环保总局批准认可的省份。经过8年的实践,海南生态省建设取得了阶段性成果,森林覆盖率年均增长1%,达到55.5%,青山绿水造就了天然氧吧,海南“生态岛”、“健康岛”和“长寿岛”形象已树立;始于2000年的 农村 文明生态村建设,农村发生了巨大变迁,绿色小康展魅力,海南农村面貌发了 历史 性变化;海南城市建设硕果累累,北部省会城市海口获“全国优秀旅游城市”、“全国卫生城市”、“国家环保模范城市”和“全国造林绿化十佳城市”等称号,南部旅游名城三亚是全国优秀旅游城市和花园式的生态城市,海南其他城市和县治城镇围绕“小而精、小而美”精品目标进行建设。海南的“绿色人居”已成为人们向往的旅游目的地。

(2)“度假休闲”定位。随着经济发展和人们个性化的追求,度假休闲旅游将成为潮流。据研究,2015年前后发达国家将进入“休闲时代”;我国1999年推出三个长假后,工薪阶层休闲日约有140多天。旅游的最大需求点是生态环境,而目前国际上的度假旅游大多选择在热带的海滨地区特别是岛屿作为目的地,因为这些地区有海洋性气候一,夏不热、冬不冷,四季温暖如春,空气中所富含的碘和负氧离子能促进血液循环,有利于身体健康。海南具有发展度假休闲旅游的优势。首先,海南绿色和蓝色的生态环境非常优雅,空气中高含量的有益成分有利于身体健康;其次,海南度假旅游资源丰富,可开发海滨度假休闲旅游、热带森林度假休闲旅游、温泉度假休闲旅游、高尔夫度假休闲旅游、湖滨度假休闲旅游和保健康复度假休闲旅游等。

根据国内外经验,会展旅游品牌的塑造,只有与当地的支柱产业和特色相结合,才有可能获得成功。海南要围绕自己的支柱产业和特色打特色品牌办专业会展。建省以来,海南产业出现了热带农业、海岛旅游和新兴 工业 “三足鼎立”及“一省两地”(中国 新兴工业省、热带高效农业基地和度假旅游休闲胜地)的产业格局。因此,要紧紧围绕热带农业、海岛旅游、新兴工业、南药等优势产业选择会展主题,重点建设一批专业化的品牌展和精品展,实现产业优势与会展优势良性互动。利用冬季(反季)农业优势和热带农业资源优势,打造海南冬季(反季)农产品交易会品牌和热带农业博览会品牌;发挥海洋大省优势,打造海南国际渔业博览会品牌;突出海南省度假休闲旅游优势,打造热带度假休闲旅游展品牌;利用海南优越的人居与环境,打造人居与度假展览会、无疫区产品展销会、绿色环保建材饰材和房地产展览会品牌;发挥海口药谷生物制药、中药(南药)优势,打造药品展品牌;利用海南油气资源丰富特色,打造石油化工产品博览品牌;利用“生态岛”和“健康岛”的效应,打造老年健康展品牌;利用黎族独特的文化资源,打造黎族文化展品牌。通过上述品牌的构建,使海南会展旅游逐步走向国际化品牌道路。

(四)会展旅游产品品牌提升

1、利用银弹品牌策略,构建“热带生态、健康与休闲”主品牌。品牌提升的目的是为了应对竞争。根据市场营销理论,一个 企业 的品牌组合中各种品牌一般充当四种角色,即战略性品牌、关键品牌、金牛品牌和银弹品牌,其中银弹品牌是提升企业品牌的关键。银弹品牌是能正面影响其他品牌形象的品牌或正品牌(子品牌),是创造、改变或维持品牌形象(主品牌)的力量或工具。银弹品牌运用得好,会很快改变消费者对企业品牌形象的认识,实现品牌提升,而使用不当则会影响整体。要实现“热带生态、健康与休闲”品牌战略目标,就要将海南所开发出的各种品牌进行整体捆绑营销,精心研究海南会展旅游银弹品牌:一是东海岸银滩。海南有长达1528公里海岸线(其中沙岸占50—60%),海口到三亚东海岸有60多处可设海滨浴场。海南沙滩的特点是个体沙滩规模大、坡度缓、砂质优良、水文条件好、气象气候条件优越、空气清新、生态条件好及多种海岸地貌组合(独特的热带海岸森林——红树林,独特的热带海岸地貌景观——珊瑚礁)、丰富的人文旅游资源(黎苗文化、贬官文化、蛋家文

化、侨乡文化、海上丝路文化、海防边疆文化等),可与世界其他海滨旅游胜地相媲美。东部海岸带目前已成为海南热带滨海观光、度假休闲胜地,以“椰树海岸休闲”为品牌核心价值。二是热带森林。海南拥有全国最大、独特的热带山地雨林和季雨林生态系统,植被类型复杂,野生动植物资源丰富、种类众多,被誉为“中国热带植物的大观园和生物物种基因库”,以“中国物种基因库和天然氧吧”为品牌核心价值。三是太空遗存。海南拥有国家标准《旅游资源分类调查与评价》(GB/T18972--2003)全类中没有列入的“太空旅游资源”及其相关的“陨石坑”和“雷公墨陨石”两个亚类。此地产的“白沙绿菜”,形色绿润有光、汤色黄绿明亮、气味清香持久、滋味沉厚甘醇,所含氨基酸等营养物质高于其他同类产品,成品茶的水浸出物的指标和水溶性灰分指标远远高于国家标准。配合国家将第四个卫星发射中心落户海南,海南可望掀起太空旅游热,以“太空礼物”作为“太空遗存”的品牌核心价值。四是黎族文化。黎族是我国唯一分布在海南的少数民族,是古越人的后代,其民风古朴、浓郁,文化独特,具有很高的传播价值和开发价值。

2、品牌传播。即以“热带生态、健康与休闲”主品牌为传播核心,进行宣传促销活动。一要明确主品牌与银弹品牌的关系。银弹品牌是为主品牌服务的,其宣传活动是要为主品牌的认识、偏好和忠诚度提供积累,主品牌则为银弹品牌提供支持与保证。二要精心选择品牌传播媒介及组合,如新闻广告、公益广告、网络 广告、赞助等及各种会展,加大宣传促销力度,增强海南会展旅游的知名度与吸引力。

三、海南会展旅游品牌开发的保障措施

(一)加大政府促销和扶持力度。构建和推销海南会展旅游品牌,本身就具有外部性质,即一旦海南“热带健康,生态和休闲”品牌成功塑造,必然会使海南的旅游企业、相关产业和社会各方面受益。这就需要政府牵头组织营销活动,营销费用可采用政府、企业和社会共同出资的办法。

(二)加强旅游产品开发,优化旅游产品的结构。旅游产品是会展旅游产业的支柱之一,是吸引人们参加会展旅游的重要因素。旅游产品开发要针对旅游者需求 发展 变化趋势,实现由观光旅游产品向度假旅游产品、文化旅游产品和商务旅游产品的转型,实现海南旅游转型和增效。

(三)加快会展旅游业的集团化。一是通过资本运营实行兼并和重组;二是各会展企业要建立优势互补、分工合作的紧密或松散联合体。集团化经营,能使海南会展经营者直接面对全国甚至全球会展资源,寻求会展旅游市场合作者,结成战略联盟进行优势互补,聚合成新的竞争优势,提高海南会展旅游的整体竞争力,塑造有国际竞争力的会展旅游品牌。

(四)强化品牌整合。海南各会展旅游目的地在地貌、历史 文化、旅游环境等方面都存在较大差异,都有条件树立具有本地特色的区域会展旅游品牌形象。虽然实行差异化战略,能避免雷同和充分发挥自己的特色和竞争优势,但各地区加强合作更重要,只有合理布局、统筹规划,才能实现优势互补、树立海南会展旅游的整体品牌。

(五)打造会展旅游城市或目的地。城市形象在会展旅游竞争中具有重要意义,一个城市拥有了强势形象和品牌,就等于拥有了一种直接影响消费者、投资者决策的力量。良好的城市形象,除了凸现城市的吸引力和魅力外,还能形成一种强大的凝聚力、辐射力,成为扩大对外交往、吸引投资和游人的“金字招牌”,可以把无形的精神财富转化为有形物资财富。可考虑把海口、三亚和博鳌建成海南北、南、东三个会展旅游中心。海口是海南省的省会,海、陆、空 交通 条件好,区位条件优势明显,经济 水平高,城市基础设施建设比较完美。海口应根据自身特色,发挥旅游、绿色农业和药谷等优势,大力发展“中国(海口)旅游商品展销会”、“海南冬交会”、“海口年货展销会”、“绿色健康药品交易会”及大型 体育、旅游、节庆活动,发展定位为展览与会议城市。三亚是海南南部旅游名城,中国唯一热带风景旅游城市,旅游知名度要高于海口,其城市定位为“一市、二都、三中心”即国际热带滨海旅游城市、健康与休闲之都及会展中心、购物中心和时尚中心。三亚会展业要围绕旅游来做文章,休闲、会议、旅游三位一体,发展定位为会议为主、展览为辅。博鳌作为海南新崛起的会展旅游胜地,应充分发挥融江、河、湖、海、山、岛于一体,集椰树、沙滩、奇石、温泉等资源精华于一身,世界河流人海口 自然 环境保存最完美的处女地之优势,大力发展国际会议旅游、国际商务旅游及公司会议旅游,形成自己有别于海口、三亚的特色。

总结:随着海南建设“国际旅游岛”上升为国家战略,进一步加强了海南与其它国家的联系,将会有更多的国际知名公司进驻海南。将给海南的会展业将带来机遇和挑战,海南的会展业想要更好的发展,必须与国际接轨,努力提升本行业的实力。

致谢:首先感谢孙老师的指导,从孙老师教的《会展服务与管理》这门课,我受益匪浅。在这也感谢我的同学们,感谢他们给我的指导和帮助。

参考 文献 :

7.中国会展旅游发展研究 篇七

(一)会展旅游的概念

根据国际上的惯例,一般将会展旅游称为MICE(Meet⁃ings,Incentives,Conventions,Exhibitions,指的是包括会议旅游、奖励旅游、大型事件、展览会或博览会在内的综合性的旅游形式。

简单来看,会展旅游是会议展览的举办者利用召开会议展览的机会吸引或组织各国游客前来举办地进行贸易洽谈、文化交流、信息沟通、技术合作、观光旅游,并以此带动举办地餐饮住宿、公共交通、基础设施、电信产业、旅游、商业、广告、保安等多项相关产业的发展,是会展业与旅游业相结合的产物。

(二)会展旅游的特点

1、旅游时间持续周期长。根据“国际大会和会议协会”的界定,国际会议的会期应在3天以上。并且,一般会议与展览等前后会安排相应的旅游观光活动,参与者往往比一般的游客旅游持续时间较长。

2、影响力巨大。举办会展活动目前已渐渐成为提高举办影响力的重要举措。在筹备活动的过程中,举办地会改善城市的公共设施和接待环境,当地居民也会有意地提高自身素质,提升城市的形象和知名度。

3、团队规模大,消费能力强。会展旅游的规模往往比一般的观光旅游大。消费档次、消费能力与规模均比普通游客消费要高。德国法兰克福春季国际消费品展览会是全球消费品行业最重要的展览会。

(三)会展旅游的作用

1、会展旅游能创造巨大的经济收益。会展旅游是一门高收入、高盈利的行业,其利润率在20%一25%。以2014年广州国际车展为例,此次参加车展的国内国外企业近千家,其各方面将为城市带来5000万元收入。

2、会展旅游能有效地带动相关行业发展。会展旅游是一种综合性的旅游服务形式,涉及众多行业,涉及餐饮住宿、交通、旅游休闲、购物、通讯等行业的发展,扩大相关行业的需求,将会极大地推动相关产业向多元化方向发展。

3、会展旅游能提升城市形象和知名度。举办大型国际性会展,有助于宣传举办地的经济文化实力,提高城市形象和知名度,为城市创造更多投资机会,大力推动城市的经济发展,如德国的汉诺威、法国的巴黎、英国伦敦、新加坡等,平均每年至少承办300个国际大型会议展览,因此赢得了“国际会展之都”的称号。

4、会展旅游对于增加就业机会,缓解城市就业压力起极大作用。会展旅游地不断发展,也势必有助于增加劳动密集型的会展业和旅游业的就业机会增加,同时也会间接带动相关行业配合增加就业机会,诸如餐饮住宿,交通运输等,从而有利于缓解会展举办城市的就业压力。

二、我国会展旅游面临的问题及解决策略

(一)我国会展旅游面临的问题

1、法律法规不完善,审批手续复杂。我国旅游行政管理部门针对会展旅游行业的法律法规并不健全,这造成了行业管理的低效率和市场竞争的不公平,从而极易出现重复办展、受众群体模糊、会展举办方良莠不齐等混乱不堪的现象。

2、缺乏专业的会展人才。会展旅游业是第三产业中的新兴服务业,现目前会展相关企业工作人员,大都没有经过专业培训,缺乏系统的会展知识和相应的操作技能,这造成了行业的整体经营管理水平参差不齐,使会展服务水平大大降低。

3、宣传渠道有限,营销力度不够。国际会展旅游市场不断拓展、市场广阔,然而由于我国会展旅游为后起之秀,在国际层面的宣传力度和投入上都相差甚远,也难寻重点切入口,相关工作无法实施到位,导致始终难形成良好的品牌效应。

(二)我国会展旅游发展的策略

1、推动会展业与旅游业互容互通、共同进步。旅游与会展有密切而又复杂的关系。通过会展促进旅游发展,依托旅游发展会展,旅游企业与会展公司深度合作,加强旅游与会展的对接。

2、加快会展旅游专业人才的培养。在我国会展旅游高速发展的情况下,培养大量的优质的、能与国际国内接轨的专门人才就显得尤为迫切。因此,联合各地高校加强对具有工作经验的人员进行知识的系统培训,提高现有从业人员的专业水平。并发挥各高校的办学优势,形成行业与高校联合培养所需人才。

3、加大宣传力度,开展品牌营销。针对我国会展旅游市场情况,注重与客源地的旅行商联合促销,充分挖掘城市的文化特色,利用建立旅游特色交易平台、举办会展旅游文化节等活动,把握合适的时机,加大对会展旅游的宣传力度,实施特色战略。

三、结语

会展旅游不仅为城市飞速发展的“齿轮”添加了“润滑剂”,也帮助旅游业重新认识我国会展旅游的发展现状、面临的问题,并从推进旅游业与会展业的互动发展、加快会展旅游人才的培养、加大宣传力度,开展品牌营销等角度对我国会展旅游业详细剖析,遵循可持续发展的道路,实现经济效益、环境效益和社会效益的和谐统一,已经成为我国会展旅游业未来发展之路的重要目标。

参考文献

[1]米尔顿.会展管理与服务[M].北京:中国旅游出版社,2002.

[2]王保伦.会展旅游[M].北京:中国商务出版社,2004.

8.会展旅游营销体系构建及营销策略 篇八

关键词:会展旅游 营销体系 营销策略

“会展旅游”这一概念在我国最早出现在20世纪90年代。短短20余年的时间,会展旅游在我国已经呈现出强劲的发展势头,其巨大经济效应的发挥离不开完善的会展旅游营销体系的支撑。通过检索中国学术期刊网,以“会展”为题名的文章有6471篇之多,以“会展旅游”为关键词的相关文献有830篇,而以“会展旅游营销”为关键词的文献仅仅1篇。可以看出,作为旅游业和会展业融合衍生的一种新兴旅游产品,会展旅游虽然已经引起了社会的广泛关注。但是学术界主要集中于对会展的研究,而对会展旅游的研究相对偏少。关于会展旅游营销的研究更是凤毛麟角。本文拟在界定会展旅游内涵的基础上,力求针对我国会展旅游发展的实际构建一套科学合理的营销管理体系,为会展旅游营销者提供参考,同时完善我国会展旅游研究体系。

一、会展旅游

国际上,会展旅游即MICE(Meetings,Incentives,Conventions,Exhibitions 的简称),指包括各类专业会议、展览会与博览会、奖励旅游、大型文化体育盛事等活动在内的综合性旅游形式。而目前国内学术界对会展旅游的概念界定尚未达成统一认识,其观点可以归结为三类:会展旅游产业论、会展旅游产品论和会展旅游MICE论。

会展旅游产业论认为会展旅游业是综合会展业和旅游业两大产业优势形成的新型产业,它是会展业优化发展的必然结果,也是旅游经济的重要组成部分。代表学者有王云龙(2003),杨亮(2002)等。会展旅游产品论认为会展旅游是由会展业和旅游业相结合而产生的一种特殊的旅游产品形式,是一种专项旅游产品。卞显红,黄震方(2001),林越英(2002),应丽君(2003),王春雷(2004)等赞成这个观点。会展旅游MICE论对会展旅游的界定与国际上关于会展旅游的界定基本一致,认为会展旅游即MICE。马艳辉(2000),周春发(2001),罗明义等(2002),许峰(2002),王元珑(2003)等持这种观点。笔者不赞同这种观点,主张根据我国会展旅游发展的实际来界定会展旅游内涵,因为MICE中的奖励旅游在我国的发展并不全面,因此不应该在会展旅游研究的范畴之内。

综合国内外关于会展旅游内涵的研究,笔者认为,会展旅游是一种以各类会议、展览或节事活动的举办为前提,以会展业和旅游业的有效互动为基础,通过双方为转变为旅游者的会展参与者提供食、住、行、游、购、娱等一系列会展旅游服务而获取一定收益的一种专项旅游产品。

二、会展旅游营销体系构建

(一)营销主体分析

会展旅游作为一种专项旅游产品,它也有自己的营销主体。从营销职能方面分析,能够为会展旅游提供完善基础设施的是会展城市,直接为会展的举办进行营销的是会展企业,具体操作会展旅游活动的是旅游企业,在会展的举办过程中,为营销其产品而进行会展营销的是参展商。因此,会展旅游的营销主体包括会展城市、会展企业、旅游企业和参展商。

(二)营销体系构建研究

会展旅游营销的主体包括会展城市、会展企业、旅游企业和参展商。而对于不同的营销主体,其营销对象也不完全相同。会展旅游营销主体的广泛性决定其营销体系的复杂性和动态性。

1、会展城市

会展城市指的是代表城市政府、会展行政管理机构、旅游行政管理机构在内的相关行政管理部门。会展行业协会、旅游行业协会等也可以纳入广义的会展城市范畴。其营销的客体主要包括国际组织机构、跨国公司、会展的组织者、主要竞争城市、周边城市、参展商、专业观众和城市居民等。

2、会展企业

会展企业主要包括会展策划(服务)公司、展览场馆(会议中心)和展览公司三类,其营销对象主要包括会展主办者、会议公司、专业会议组织(PCO)、会展主办者、政府、协会、城市居民、参展商及专业观众。

3、旅游企业

这里所指的旅游企业指的是与会展活动有直接利益关系的旅游企业,即直接性旅游企业,主要包括旅行社、饭店和旅游景区等,营销对象主要为参展商和专业观众。

4、参展商

参展商兼有营销主体和营销客体的两重身份。作为营销主体,其主要的营销对象也是作为参展商的供需关系对象,即专业观众(包括买家和贸易商)。

基于以上分析,可以构建出基于我国实际的会展旅游营销体系框架图(见图1)。

三、会展旅游营销策略分析

(一)会展城市营销

1、城市形象营销

会展旅游发达城市往往具有独特的城市形象,如巴黎的浪漫、香港的动感等。Andrew Bradley 等(2002)指出,正面的城市形象对吸引会展旅游者的作用很大,而负面的城市形象则在一定程度上阻碍会展旅游者的到来。因此,塑造独特的城市形象,将目的地形象与目的地营销结合用于促进城市对会展组织者及会展旅游者的吸引力具有一定的现实意义。

2、重大事件营销

事件营销的实质就是地区或组织通过制造有特色、有创意的事件来吸引公众的注意,塑造目的地形象,并获取巨大经济效益的活动。对于会展城市而言,可以从三个方面开展事件营销。一是举办节庆活动。二是利用重要事件,即抓住每一次大型活动尤其是国际性活动的机会,促进城市基础设施建设,提高市民素质,并大力宣传城市的整体形象。如2010年的上海世博会都是极佳的事件营销题材。三是制造公关事件。城市应该精心策划各类公关活动,努力制造利于城市形象提升的新闻,以引起媒体和公众的关注。

3、整合营销策略

会展旅游城市营销是一种公共产品,其整合营销要求城市各个部门和相关企业的共同努力。首先,政府要准确进行城市定位,并制定长远发展规划,创造良好的会展旅游发展环境。其次,作为市场主体的企业,要明确参展目的,以市场需求为导向,对会展活动进行设计与控制,使会展参与者满意。第三,会展组织者要树立新观念,摒除落后的政府主导市场的观念,统一协调资源,加强对会展企业的服务、管理与指导,实现利益最大化。第四,作为会展的相关部门如策划、装饰等会展中介机构以及城市交通、通信、娱乐等服务企业,应为会展旅游做好充分的准备,提供完整的配套服务体系。最终,形成在城市政府主导下的,以会展协会和旅游协会为监督执行者,会展企业和旅游企业互利合作的会展旅游营销局面(见图2)。

(二)会展企业营销

一是积极参与城市整体营销。城市整体形象的提升能给会展企业带来更多的市场机会,有利于提高企业的经济效益。二是加入专业协会和会展旅游的相关组织。这不仅能提高会展企业的知名度和美誉度,为其带来更多更广的客源,更有利于借助专业协会的庞大关系网络,拓宽企业的营销渠道。三是增强企业实力,提高办展能力。企业的硬件是基础。对于会展企业而言,及时引入高科技,提高办展能力和服务水平是吸引消费者的基本条件之一。四是开展网络营销。

(三)旅游企业营销

实现会展业与旅游业的有效对接,二者联合开展会展旅游营销非常重要。旅游企业可以针对会展的主题、营销计划、服务接待计划进行可行性分析,选择企业所能参与的部分。例如,会展企业负责展会的招募、宣传、布展和会场内的组织管理工作,旅游企业负责为会展参与者提供一站式的旅游服务,包括“食住行游购娱”等,充分满足会展参与者在展前展后的旅游需求,使会展的带动作用得以充分发挥,从而吸引更多的会展参与者,树立展会品牌,最终形成以会展带旅游、以旅游促会展的良性互动发展模式。

(四)参展商营销

调查发现,29.3%的参展商选择参加展览会时都认为他们的客户在展会上。有的期望参展能促进公司产品的销售,小部分的企业想要利用展会去开拓公司新的客户市场。随着展览会的专业化分工越来越细致,参展商将展会作为一种吸引客户、促进销售的有效商务平台,具有其他营销媒介包括广告、人员推销、公关所没有的独特优势。因此,吸引更多的专业观众了解参展商品,宣传和促进商品销售,无疑成为了参展商最主要的任务。

参考文献:

①中国学术期刊网网址为:http:www.cnki.net,搜索时段为1979—2011年,搜索时间为2011-10-23

②周春发. 国内会展旅游研究进展[J].桂林旅游高等专科学校学报,2001(4)

③王云龙. 会展活动与旅游活动的比较——兼论会展旅游概念的界定[J].旅游学刊,2003(5)

④杨亮. 会展旅游业的状况分析和策略初探[J].山东经济,2002(2)

⑤应丽君. 关于中国会展旅游的思考[J].旅游科学,2003(1)

⑥许峰. 会展旅游的概念内涵与市场开发[J].旅游学刊,2002(4)

⑦春雷.会展市场营销[M].上海:上海人民出版社,2004

(徐秀平,1985年生,安徽省安庆人,常熟理工学院生物与食品工程学院旅游管理系教师、管理学硕士。研究方向:旅游市场营销。杨方芳,1983年生,河南省邓州人,中南财经政法大学硕士、义乌工商职业技术学院助教。研究方向:酒店管理、旅游市场营销)

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