物业装修管理流程

物业装修管理流程（共11篇）

1.物业装修管理流程 篇一

物业二次装修管理的内容、流程和注意事项

二装是物业管理服务活动的一个重要阶段，做好物业装修管理对于保证物业管理水平、维护业主共同利益有着重要的作用，根据住宅装饰装修管理办法等法规及物业装修管理的实践，特对装修管理的重点、内容、流程及操作细节进行讲解，供广大物业管理人员学习使用。

一、业主准备

（1）业主办理装修，装修单位需提供营业执照复印件，（加盖公章）、承建资格证书复印件（加盖公章）；如代收装修税费的需提供顾客与装修单位签订的装修合同复印件。非业主使用人申请装修需提供业主同意装修的书面证书。

（2）装修施工图纸和施工方案（如更改原有水电线路需提供水电线路图）。

（3）装修单位负责人身份证复印件、照片、联系电话。

（4）施工人员身份证复印件、照片。

（5）如需改变建筑物主体或承重结构、超过设计标准或规范增加楼面荷载须提交建筑物原设计单位或具有相应资质的设计单位提出的设计方案，非住宅用途房屋还须提交政府部门的施工许可证。

（6）如搭建建筑物、改变住宅外力面等，须经城市规划行政主管部门批准后，报管理处备案，并经业主大会/业主委员会同意，有管理处统一样式方可打搭建。

（7）只铺地板、墙壁表面粉刷、贴墙纸等的简单装修，装修户可不提供装修单位《承建资格证书》及施工图纸。

二、装修手续办理

（1）由部门负责人指定专人核实业主身份，审核装修方案、施工人员身份、特种作业证书、装修资质证明、施工时间（最长不超过三个月），并做出批复。如超过需向管理处重新办理申请手续。

（2）装修管理员将批复意见知会装修申请人，并知会管理处其他有关部门配合和监督，建立装修管理档案。

（3）管理处与业主、装修单位三方签订《装修管理服务协议书》，业主与装修单位分别交纳装修保证金及相关费用。

（4）办理《装修许可证》、《人员临时出入卡》。

三、装修过程的监控

（1）安全员每天巡查至少一次，技术员至少每两天巡查一次装修现场，并填写《装修现场监控记录表》。

（2）巡查《装修许可证》的有效期，装修现场是否有乱接线、乱改管线、破坏承重结构、使用易燃材料装修等违章行为。如有违章行为，下发《违章通知书》，并责令限期整改。

（3）监督施工人员只能使用货梯、按指定的通道进出及搬运材料。

四、装修垃圾的清运

（1）垃圾的清运在晚上19—22点之间进行。

（2）禁止装修队在清运车辆进场前将垃圾搬出户外。

（3）禁止装修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。

（4）垃圾清运完后，检查清运垃圾的通道墙面、地面、天花及公共设施有无损坏、磨花现象，发现问题及时处理。

五、装修复验

业主向管理处提出检查申请，管理处装修负责人对装修工程检查，经检查无违章情况，出具检查证明，准予退还装修保证金。

六、退装修保证金

（1）装修保证金装修检查合格7个工作日后退还。

（2）装修检查无违章行为，业主与装修队凭检查证明和装修保证金单据退还装修保证金。具体退装修保证金时间需在《装修管理服务协议书》约定。

（3）将所有施工人员出入证收回并作废。

2.物业装修管理流程 篇二

1 施工前期

施工前期需要完成的主要有施工交底、施工现场保护及材料进场。施工交底,项目经理、工程监理、设计师、甲方法人代表必须同时到达施工现场,同时办理物业相关资料:两套盖章施工图及电子版,消防蓝图、空调图纸、装饰公司施工资质、装修押金、管理费等交付。然后甲方负责人和项目经理互留联系方式方便以后施工过程中的协调与配合工作;现场保护。物业要求:装修材料进场之前必须做现场保护,避免在运送材料时对地面和墙面造成损坏。保护范围主要是从货运电梯到所装修户型之前的地面和墙面保护。现场保护所用材料标准根据不同的楼盘物业规定不太一样,一般普通石膏板、三色布、面板、木工板都可以;材料进场。进场材料先后顺序一般按照施工先后所需要材料进场。具体问题具体分析。

2 施工基础

根据表中信息,施工基础阶段包括强电工程、强电弱点开线槽布管、隔墙及吊顶骨架搭建工程。强电弱点开线槽布管。强电工程,强电是相对于弱电而言。强电与弱电是以电压强电这一概念分界的,工作电压在交流24V以上为强电,以下为弱电。比如:照明线、插座线。用PVC管或者是用JDG管穿线,管内电线不得接头,分线处用分线盒;弱电工程,弱电是相对于强电而言。弱电与强电是以电压强电这一概念分界的,工作电压在交流24V以下为强电,以下为弱电。比如:电话线、网线、TV线、监控线。工艺需要做到横平竖直线槽之间预留300mm的距离;隔墙及吊顶骨架搭建工程。隔墙工程,一般隔墙用轻钢龙骨搭架,封石膏板或者木工板。拉铆钉连接固定轻钢龙骨,自攻钉固定石膏板,中间填充隔音棉。验收标准:表面不得有折裂、缺棱、掉角、锤伤等缺陷;吊顶工程,吊顶装饰一般需结合空间不同的功能划分有所变化,一般材料会有石膏板、乳胶漆、矿棉板、铝格栅等材料。用轻钢龙骨、木龙骨、吊杆搭架固定。

3 材料安装

根据表中信息,材料安装施工阶段的任务有地砖工程、墙面乳胶漆、门与玻璃、地毯与木地板。地砖工程,地砖工程通常会在吊顶工程结束以后进行,避免对地砖造成一些不必要的损坏。如果吊顶和地砖同时进行施工,也存在安全问题。验收标准:平整、无空鼓;墙顶面乳胶漆,做法:清扫基层、刮腻子2遍、找平、打磨、底漆一遍、面漆2遍;验收标准:表面光滑,平整(2mm),色彩均匀,墙面没有起皮、脱落、鼓包;门和玻璃安装,12mm钢化玻璃、免漆套装木门、门禁、自动感应门、玻璃门,塑钢门;地毯、木地板。地毯和木地板铺贴之前必须保证平整度,埋管一定要开线槽。要考虑与其他地面材质的衔接。地毯必须要加一层0.5cm或者1cm衬垫。

4 施工后期

根据表中信息,后期阶段包括灯具安装与后期保洁工作。灯具安装,灯具的种类很多,比如有不同风格的装饰灯、吸顶灯、斗胆灯、轨道射灯、LED射灯、明装筒灯、工矿灯、风尘吊灯、以及不同种类的T4、T5灯管灯带等。灯具的安装可以和灯具卖家一起协作安装。保洁完工,后期配合甲方家具安装配合。

室内装修过程十分复杂,不同的装修风格,不同材料运用,装修流程都有不同。但是为了完成工期,在保证质量的前提下注意避免材料浪费等问题,通常会遵循以下几种原则进行。

5 循序渐进原则

施工流程中,随着施工进度,前面的作业施工流程往往会由后面的流程所覆盖,所以工程施工流程需要遵循循序渐进原则,需做到按一定的顺序和步骤逐渐进行完成施工。在此项目施工进度表中看,项目流程依次是现场交底、现场保护、材料进场、强弱电工程、隔墙和木质工程、吊顶工程、地砖工程、墙面乳胶漆工程、门和玻璃安装、地毯安装、灯具安装及后期处理、最后是保洁完工。按照这样的顺序、步骤逐渐完工的。按照合理的流程装修,首先可以节约时间,缩短工期,比如在施工进度表中,可以看到第一天施工交底,当天下午就可以进行现场保护,第二天材料进场,避免人力物力的浪费。

6 环环相扣原则

流程之间存在着内在的联系,并呈现环环相扣状态。也可以说,其施工流程之间需紧密连接,一环扣一环。首先,从现场交底、施工现场保护到保洁完工,整个过程是一个整体系统,他们之间的所有流程不仅只是按照流程顺序进行,更重要的是能了解本流程与前后之间的联系所产生的交集部分的紧密联系。其次,在此基础上,可以对不同工序、工种之间的矛盾冲突有一定的预测性,可以更好的解决工序、工种之间有可能发生的矛盾与冲突。

7 相互制约原则

室内施工过程中需要不同的工种相互合作、并相互制约完成整个施工项目,通常会需要泥工,水电工、木工、油漆工、搬运工、清洁工。不同工种之间无形之中存在着相互制约的关系,并且他们需要严格遵守相互制约的原则。因为从最开始的建筑毛坯房通过不同功能的划分设计到具备客户使用功能和审美功能的居室,仅仅只是依靠一种工种或者一想流程工序是不可能完成的,其需要不同工种共工序共同完美铸造。他们之间必须相互制约,合理近乎完美的衔接。以此施工进度表中为例,其中材料进场需要受现场保护与强弱电工程、隔墙木质等工程需材料的制约。如果未进行现场保护就材料进场,这样很可能在搬运材料的过程中对电梯或楼道地砖墙体造成损毁。材料进场的种类与数量必须受后面工程中所需材料与数量的严格制约,如果出现不受制约的话会造成工程施工的费用损失及工程施工的进度。再如,强弱电工程与隔墙地砖工程,他们之间同样需要相互制约,强弱电需要在隔墙的位置进行确定安装位置,并且强弱隐蔽工程必须在地砖工程开始之前完成基本的隐蔽工程。总之,不同工种工序之间无形的存在着相互制约的关系,遵循相互制约的原则是按时有效完成工期的保证。

8 灵活处理原则

为了能够保证工期有效的进行,我们需要严格遵循循序渐进、环环相扣、相互制约。同时,我们也应该在遵循此类原则的基础上选择灵活处理的方式处理相关事宜。由于,在装修流程中,事情比较琐碎,交错复杂,有时候需要情与理相结合,运用灵活处理的方式。

综上所述,室内装修是室内设计师作品得以实现的方式,合理的装修流程是客户能够顺利入住舒适空间现实保证。在装修施工过程中,合理的装修流程起着至关重要的作用。在施工过程中运用循序渐进、严谨有序、承前启后、环环相扣、实际出发、灵活处理等方式进行。

摘要：室内装修是室内设计师作品得以实现的方式,合理的装修流程是客户能够顺利入住舒适空间现实保证。在装修施工过程中,合理的装修流程起着至关重要的作用。合理的装修流程具有其循序渐进、严谨有序、承前启后、环环相扣、实际出发、灵活处理等特点。

关键词：室内,装修,流程

参考文献

3.物业装修管理制度 篇三

工作职责 1.1 客服部

1] 负责受理用户装修申请。

2] 检查用户的装修资格及装修申报材料。3] 装修许可证的办理。4] 装修工人出入证的办理

5] 填写用户室内装修批准书，通知用户缴纳装修费用。6] 批准用户装修加班申请；批准用户大件物品放行等。

7] 负责处理因用户室内装修引致的各种投诉,保证装修不滋扰其他用户的正常办公。

8] 检查监督装修进程及禁止事项。9] 与工程部配合作装修竣工的验收。10] 审核装修保证金的退还。1.2 工程部

1] 负责对用户房间作装修前的检查。

2] 负责审批装修图纸及较大工程改动的用户装修项目。

3] 负责定期巡检装修单位，确保装修按图纸施工，并符合安全要求；巡检期间，如

发现严重的违规装修，及时与客服部通沟，并提出处理意见。4] 审批施工单位的临时用电申请，并核定收费。

5] 装修完毕后，负责对装修单位进行验收或二次验收，直到验收合格。

6] 验收合格后，在用户室内装修工程竣工验收表上签批意见，对退还装修保证金

提出意见。1.3 安防部

1] 装修工人进场资格的检查。2] 装修材料、车辆秩序的管理。

3] 负责检查装修单位的灭火器配备和使用情况。

4] 负责定期巡检装修单位,巡检期间如发现严重的违规装修,及时与客服部配合。5] 制止违章装修。

6] 装修工人进出携带物品的检查。7] 装修工人留宿资格的检查。1.4 财务部

1] 向用户收取装修保证金等费用。

2] 根据用户室内装修工程竣工验收单于装修验收合格后为用户办理装修保证金退

款手续。2.装修手续的办理

2.1 业主在入住时签订《装修管理协议》及《消防安全责任书》。2.2 业主在办理入伙时统一交纳装修保证金及垃圾清运费。2.3 业主装修申报登记

住户如要进行室内装修、维修和改造，必须提前七日内向小区物业管理公司项目物业处提出申请（租户必须持业主授权或委托书），并领取《住宅室内装饰装修申报表》一式贰份。

2.4

装修审核：

2.4.1 住户与装修公司应准确填报《住宅室内装饰装修申报表》各款内容并于确定的装修日期前七天携带装修设计图纸报物业管理中心审核。

2.4.2 住户和装修公司须配合物业管理处于开工前签署《装修承诺书》。

2.4.3 住户应带选定的装修公司负责人到物业管理中心按规定办理施工队有关进场手续方可进场施工。

2.4.4 业主自行分包装修工程的，业主即为装修负责人，须承诺由装修负责人承诺的事项。2.5

装修的管理事项 2.5.1 楼宇及社区外观的管理

（1）严禁在外墙四周悬挂、横挑及贴画任何广告图饰物品及开窗或更改门窗尺寸。

（2）严禁在天台搭、建建筑物及构筑物。

（3）严禁在社区周边路面乱搭、乱建商品展示台等。

（4）严禁在草坪、花架里乱搭、乱建任何建筑物。（5）严禁在路面指示牌及树木上随意悬挂任何物品。

（6）安装空调外机的位置必须在规定的部位，严禁擅自定位。(6)

禁止任何占用草坪或在公共绿地上擅自栽花养草。

(7)防盗网必须内置；并按物业管理处统一规定的格式制作。

(8)外墙色调必须保持统一，外墙面砖如有损坏，必须统一更换色调一致的外墙面砖。

（10）严禁封闭阳台。

（11）建设部《住宅室内装饰装修管理规定》的其它禁止事项。2.5.2 土工施工管理

（1）严禁敲打、破坏承重墙及梁、板、柱、屋盖、楼盖。

（2）严禁敲打、破坏公共部位的墙及梁、板、柱。

（3）所有加置隔墙的位置、厚度、高度和材料不得阻碍消防通道、消防连廊及相关设

施。

（4）不能有超过楼地面的有效承载的装修行为。

（5）严禁将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间。（6）严禁改变外墙上的原有门窗的尺寸、材料。

（7）严禁拆除连接阳台的砖、混凝土墙体及护栏。

（8）若需要在室内墙体上悬挂物品或铺设木地板等，钉子钉入墙体或楼地面的深度不

得超过3cm。2.5.3 电路施工管理

（1）用电总容量不得超过室内设计最大电流.（2）装修用电时，必须配备漏电保护开关。（3）电源插板必须能承载相应装修工具的电流。（4）强、弱电线须分开布置。

（5）PVC管、镀锌管、铜管等管材内埋的电线必须完好，有塑料保护层。（6）空调必须接地线。2.5.4 排水系统的管理

（1）严禁修改或增加接驳公共设施、水管、阀门等作非消防水用。（2）不应将水管铺设在地面上，必须埋在楼地面以下或墙体内。

（3）更改原给水管、排水管、消防水管、污水管、雨水管的位置，必须提出申请并经

管理中心批准后，方可施工。

（4）空调冷凝水必须接入专用排水管及就近地漏。

（5）有防水要求的部位必须做闭水试验。存水高度应超出地面10cm以上，闭水试验

时间应在24小时以上。

2.5.5 施工现场的管理

(1)

装修单位在上午8：00至12：00；下午14：00至18：00施工期间，必须保持

静音作业；不得影响本大厦其他物业使用人的生活、工作及休息。

（2）装修单位在法定节假日及其它时间段施工，在不违反此管理规定时，允许进行非

静音作业；

（3）若装修单位需在晚上进行施工，必须向管理处提出书面申请，待管理中心审批后

方可施工,但不得进行噪音施工。

（4）装修单位施工时，必须取得《装修施工证》，且将其复印件粘贴在室内或门上。

同时《装修申报表》必须已获管理中心书面批准。

（5）装修单位的工作人员在进出小区装修时，必须办理《装修人员临时出入证》。

一人一张，不得共用、转借他人使用且应随身携带，以便配合管理中心核查。遗

失必须自行负责，立即补办。

（6）装修单位的所有工作人员在进入本物业施工时，必须言语、行为得体。严禁出现

穿拖鞋、袒胸露背、辱骂工作人员及物业使用人等一切不文明的举止。

（7）装修单位在施工期间，不得损坏公共设施、设备及物业使用人财产。否则必须无

条件照价赔偿。（8）装修单位的工作人员未经业主同意，不得在业主住房内留宿。如果需要留宿，必

须经业主同意,并提前向管理登记。

2.5.6 消防安全管理

（1）装修单位施工时，如果需要明火作业，必须事先向管理处提出申请。待管理中心

批准后，方可进行明火作业。

（2）装修单位的施工工具、物料、垃圾等物质，严禁占用消防通道。装修单位不得以

任何理由私自取用消防用水。（3）禁止任何移动消防设施的行为。2.5.7 材料运输及电梯使用管理

（1）装修单位的一切施工用料严禁从客梯搬运。

（2）沙子、水泥、石灰等粉状材料必须用密封袋将其装好方可从货梯搬运。若有散漏，则从消防通道进行搬运。

（3）装修单位的物料的长、宽、高不得超过货梯的长、宽、高；不得超出货梯的最大

承载。物料不能遮住摄像探头。

（4）若施工物料（如：钢管、铝皮、大型硬木条等）有尖锐处，无论从消防通道或货

梯搬运，都必须在锐角处设置保护层。

（5）在装修物料搬运途中所造成的公共设施、设备的损坏及他人财物的损失，装修单

位必须无条件照价赔偿。

2.5.8 装修垃圾的管理

（1）装修单位的物料或垃圾必须袋装，不得堆放在公共部位及其他物业使用人的私用

部位。

（2）严禁将任何物料或垃圾扔向下水管道或地漏，必须按照管理中心的指定位置堆放。

运输途中遗留的垃圾或物料必须无条件自行清理。2.5.9 其它限制事项

（1）管道燃气设施和燃气用具的安装、维修、拆移、改装，必须由具有专业资格的单位施工，用户不可自行安装、维修、拆移、改装。

2.5.10 装修期限，中小工程为60天，较大工程为90天，最长不超过120天。如确需要延期，应到物业管理中心办理延期手续。3.施工队装修人员管理规定

3.1

施工队进入本小区施工，应接受资质审核，提供以下资料：(1)室内装饰企业营业执照。(2)执业许可证。(3)资质登记证书。(4)装修设计图纸。

3.2

施工队填制《装修承诺表》，接受物业管理中心对其进行有关小区装修基本要求、行为规范、注意事项和违规处理等方面的培训。

3.3

施工队人员进出小区必须证件齐全,进出小区时应将临时出放证悬挂于胸前.车辆按规定停放,不得在小区内闲逛,到其他业主单元拉生意,在电梯、公共场所涂画广告、电话。如有发现，要求肇事者无条件恢复原状。

3.4

办理施工人员出入证，每位施工人员需交1寸免冠照片两张及身份证复印件，办理出入证每证交纳工本费5元。4

装修过程的监管

4.1

工程部负责监督用户按图施工，保证装修单位在装修过程中不违反用户室内装修

规定，如发现违规装修，及时将其记录在表上，交用户签名确认后存档。4.2

客服助理每天对装修单位进行巡检，确保装修不影响其他用户正常办公，不损

坏和污染公共设施和公共地方，并将日常检查情况记录在装修巡检记录表上。4.3

安防部负责检查用户室内安全防范情况，施工人员佩戴施工情况，装修施工是

否违反消防安全条例，等等。

4.4

客服部、维修部和安防部在巡查期间发现装修单位初次违反用户室内装修规定，应及时加以制止并口头警告要求其纠正，同时在装修巡视记录上记录第一次口头警告的时间、巡查人，要求装修公司签名确认。装修单位若屡次不听劝告，管理中心将向用户发出室内装修违章通知单，对情节严重者，由管理中心发给用户关于贵单位违反装修规定的最后警告书。如违规现象仍然存在，其他用户投诉不断，管理中心将安排安防部对装修单位停电或清场，直至装修单位承认错误，保证遵守装修规定，方可让其重新进场施工。

1.5 对于搭建构筑物、建筑物的严重违章行为，各部门工作人员应发现在先，制止违

章行为既成事实。

4.6

装修过程中须动火作业的，应到管理中心申请，动火时须接受维修部、保安部的监督指导。施工单位需有动火负责人在现场监管。

装修过程中用户需临时用电的，应到管理中心申请，经维修部审核定价、财务部收费后，由维修部提供临时用电。5 验收：

5.1 装修工程完毕后，住户和施工队负责人共同向物业管理公司项目物业中心申请竣工验收，管理中心派人进行查验。

5.2 隐蔽工程须在隐蔽前进行验收。如未验收，物业管理公司可安排拆除隐蔽部分遮挡，再进行行验收，由此造成的损失由住户自己负责。

5.3 竣工验收合格后，由物业管理中心验收人员在《装修竣工审批表》上验收栏内签名。验收不合格时，限期整改，再行复验，直至合格。

5.4 装修验收合格并使用1个月后，经物业管理中心复验确定工程无明显质量问题，将保证金退还住户。6

临时出入证的制作规范

4.物业对装修管理规定 篇四

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一、前言

遵照建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，结合丽水庭园的实际情况，维护业主/住户的利益，有利于丽水庭园（下简称小区）房屋本体的维护保养和外立面整齐合一，特制定丽水庭园装修管理规定。请各业主/住户严格遵守。业主/住户在小区的物业装修是由广州市新盛房地产开发有限公司协助进行的。本公司指派丽水庭园客户服务中心负责现场对业主的装修进行管理，具体工作由丽水庭园客户服务中心装修工程管理处（以下简称“管理处”）负责。

二、装修程序概述

1．填写提交《室内装修申请书》；

2．根据装修项目，提交以下装修资料给管理处： 3．图则要求：

三、装修费用

1．装修按金：为保证装修过程不损坏小区共用设施设备，根据广州市物价局（粤价[1998]73号）文件规定，由装修施工单位在进场施工前预交1500元/户的装修按金。装修工程完工并办理竣工验收后，1个月内如无任何工程隐患，退还装修按金。

2．装修垃圾余泥清运费，根据广州市物价局（粤价[1998]73号）文件规定，结合小区实际情况，每户按 元计收（复式按二套计算）。由管理处组织专业搬运队负责将垃圾余泥运至本小区指定的地点堆放，再由管理处负责安排清运。

3．施工证费用：每证按金20元，工本费5元，出入证按金撤场时退还。

四、审批装修方案

业主/住户按装修申请要求提交齐全资料后，管理处将根据小区装修要求进行审批，并在收到装修方案后2个工作日内予以答复。对不合规范或资料不全的，业主/住户按要求进行修改，重新提交审批。业主/住户、装修施工单位签订《装修施工安全及责任承诺书》装修施工单位缴交有关装修费用后，管理处发放《施工许可证》同意施工单位入场施工。

五、装修管理

所有在本小区施工的人员，须办理施工人员出入证，业主/住户领取《施工许可证》后，装修施工单位须向管理处提交施工人员名单及身份证复印件，办理施工人员出入证，作为进场施工的证件，装修施工和施工过程必须遵守小区人员出入管理规定及本规定第七条装修守则全部条款。

六、装修材料搬运

其宗旨是为避免外来流散搬运人员混进小区及派别争斗，为保障小区业主施工队安全，管理处决定组建专业搬运队。凡笨重装修材料（包括超长夹板）一律由专业队搬运，其价格统一按市场价计收，决不提高单价坑害业主，并欢迎业主及装修施工队监督

七、装修守则

业主/住户的室内装修，必须遵守以下规定：所有施工必须严格按照已审批图纸及说明完成；

施工期间，房外必须张贴管理处发出的施工许可证，以便管理处人员检查；允许在窗户安装不锈钢防盗窗花，但必须安装在窗户内侧，不得封闭阳台及改变其使用功能；空调机的室外安装，必须提前申报客户服务中心，由该中心监督安装并按楼宇原设计的位置进行安装；排油烟管道出口应按原设计位置安装，不得随意伸出室外排放；不得设任何遮篷、铁笼、骨架天线或其他固定装置于小区外墙；除小区所提供的招牌灯箱位置外，其他位置未得到管理处的同意不得设置标牌、招牌、灯箱等；所有装修不能影响建筑物外观，不得拆改单元大门和窗户。所有业主/住户皆不得拆迁、更改或干扰小区外墙及公共地方之设施或改装任何排水及给水管道。地面装修基本完工后向客户服务中心提出申请开通地漏，由该中心派人到现场负责解开封盖，并监督其完善地漏口。所有电器的安装都应符合国家有关电气安装规范，天花板内或入墙的电线，必须使用合规范的套管；若改动房间的间隔，不能影响房屋结构，并要符合小区楼板的荷载要求；未获客户服务中心的书面批准，不得挖槽、切割、砍凿结构楼面及与邻房共用的间墙；为了避免施工期间堵塞下水管，室内所有地漏交楼时已临时封闭，在施工期间严禁打开，如需排水必须向客户服务中心申请领取特别漏斗，并交50元押金，使用完后交回退还30元，20元作为折旧费。所有参与施工人员必须办理施工人员出入证，并佩带于左前胸，凭证出入和接受管理人员的检查；无证人员拒绝进入。所有参与施工人员必须从地下室出入小区，不得乘坐观光梯，否则，管理处将处以100元的罚款，此罚款在业主装修押金中扣收。业主/住户需对所聘请的施工人员的行为负责并加以约束，本小区不允许施工工人在工场居住、煮食，如需居住必须向客户服务中心申请统一安排工棚并每人收取5元/天的综合费用（包括管理费、暂住证费、卫生费、生活水电费及住宿费等）；施工人员除工作场所和所经通道外，不得在小区其它地方到处留连；施工人员不得随意大小便，只准在每栋楼天面的卫生间或到居住地大小便.运载材料之货车应取道指定之货物起卸区工作；施工过程中，所有材料、工具及废物等必须限制在房间内，不得阻塞公共走廊或任何公共地方；砂、石、水泥、地砖，磁片等建筑材料从地地下室的电梯运上各户室内，夹板和木枋等长件材料从东面的施工通道上至三楼再从楼梯搬上各层；所有装修余泥、垃圾等废料杂物必须用完好尼龙袋装运，不得散落公共通道，运到指定收集地点，由管理处统一清运；不得将混凝土、沙石、瓦砾、油漆等杂物倒入厕所或下水管道，如施工造成管道堵塞，由施工单位负责清理及疏通；装修用砂、水泥由发展商无偿提供，数量由发展商按各户面积不同及相关定额核算，如发展商发现有浪费材料现象，则一切发生的费用由住户负责。装修过程不得占用公共通道，阻挡消防设施设备；非火灾不得动用消防设施设备；业主/住户在施工期内应对房内的安全负责；施工场地需做好防火措施，每户必须保证至少配备1个手提灭火筒；施工人员不得在施工现场抽烟及动用明火；施工需要动火或烧焊时，必须事先到管理处办理《动火证》，并按消防管理制度执行；当天施工结束前，施工人员应关闭电源、锁好门窗后方可离场。所有发生噪音、震动或难闻气味的工程、材料的运送或废物的运出，必须按管理处安排的时间进行，不得扰及小区其他业主；施工时须尽量提供足够防御措施以减少装修期间内引致之尘埃及噪音，避免扰及其它业主。装修期间，单元? 肟诒匦牍乇眨蛔靶奘┕びψ龊梅浪こ蹋缭斐缮抵?住户应负责修复，渗漏造成楼下住户损失，应负责赔偿。如发现装修未依审批图纸施工或未能符合小区规定及存在消防隐患等，管理处将发出《整改通知》并责成施工单位限期整改，情况严重的，进行停工整改；装修施工造成小区的公共设施、设备任何损坏，不论意外与否，修理的费用将由业主/住户负责支付或从装修按金中扣除；施工人员违反有关规定，对公众利益造成损害时，管理处有权采取暂扣或收缴施工出入证，没收施工工具，扣罚装修按金等手段处罚，情节严重的，取消其施工资格,或采取停电措施。首期未入住期间施工时间： 上午8:00—晚上22:00业主入住期间施工时间：上午: 8:00-12:00 下午：14.00-20.00如需超时工作或在规定时间外工作，事先必须获得管理处书面同意。

八、竣工验收 1．业主/住户装修完毕后，填写《竣工验收表》

2．业主/住户交申请表2个工作日内，管理处派出代表汇合业主/住户、施工单位进行三方参与的竣工验收，并分别在《竣工验收表》上签字； 3．业主认可装修施工质量；

4．管理处认可装修符合小区装修规范，不符合要求的装修工程，业主/住户需负责进行整改，整改后进行二次验收。

5.物业房屋装修管理规定 篇五

为加强本小区房屋装修的管理和监督，有效制止违章装修行为，保障房屋的结构安全和外观统一，维护小区环境整洁、美观，协调及住户的正常生活秩序，使住户有一个安全、清洁、优美、舒适的居住环境。参照 中华人民共和国建设部令 第110号《住宅室内装饰装修管理办法》，凡业主(住户)进行室内装修，应当保证建筑工程质量和结构安全,符合物业管理、消防、供水、供电、燃气、环境保护等有关规定和标准，并需遵守我公司对房屋装修有关问题的规定：

一、装修审批

1、房屋装修应由业主本人（或业主委托人持业主书面委托书）会同其委托的装修者到管理处申报，如实填写《家庭居室装修开工申请表》，由装修单位负责人签定《防火责任书》，并提交装修合同复印件、交验装修者《承建资格证书》原件，经管理处审批后，方可进行装修。

2、装修作业人员，凭身份证或暂住证等有效证件到管理处办理《装修出入证》，凭《装修出入证》，方可进入小区装修。

3、业主（住户）和装修者在办理开工申请时，应分别向管理处交纳装修保证金等相关装修费用（详见《装修收费项目及缴纳标准》）。工程完工后，经管理处验收，无违章或渗、漏、堵、损坏等情况发生，管理处在十日内退还业主和施工单位的装修保证金；否则，要从保证金中扣除赔偿费用或罚款，多退少补。

4、办公楼或商场的装修面积50平方米以上需申报消防局防火科审批；审批后，按审批要求进行装修。

5、对未向管理处申报或不符合规定条件自行开工的家居装修工程，管理处有权依法制止其违法装修行为。

二、装修范围

1、家居装修活动必须保证建筑物结构和使用安全，禁止下列行为： a.家居装修涉及公共设施、公共空间； b.改变房屋承重结构；

c.在承重墙上穿洞，拆除连接阳台的墙体、门窗；

d.不适当增加楼面静荷载，包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板等；

e.任意刨凿、重击顶板、外墙内侧及排烟管道，不经穿管直接埋设电线或改线；

f.破坏或者拆改厨房、厕所的地面防水层； g.使用不符合消防要求的装修材料； h.其他违章装修活动。

确需改变建筑物主体或承重结构、明显加大负荷的，住户应委托建筑物原设计单位或有相应资质的设计单位提出设计方案，报政府设计审批部门审批。

2、楼顶、外墙、外门窗、阳台的装修及空调的安装及其他装修活动必须符合呼和浩特市规划国土主管部门的技术标准，保证建筑物外观的协调统一。

3、住户安装分体及窗式空调需到管理处申报，并按管理处指定位置安装。空调支架应符合有关规定要求，应采用不锈钢材质，固定螺栓必须经过防锈处理，否则，装修住户要承担由此造成的返工及其它损害后果（如下雨铁锈污染外墙面、空调坠落等）。

4、安装防盗门不得妨碍邻近住户出入及占用公共通道，不准改变原有门洞尺寸，不得损坏门洞四周的墙面。

5、为保证建筑外观的统一协调，前阳台的装修必须符合呼和浩特市国土主管部门的技术标准（不准封闭前阳台、安装防盗网）。房间窗户允许在内侧安装防盗网，后阳台允许封闭，但必须按管理处规定要求进行安装。

6、禁止擅自改动、暗藏燃气管道设施，确需改动的，应提前一个月向供气单位提出申请，由供气单位组织实施。

7、禁止擅自拆改供电、通讯、智能化线路。

8、禁止将雨水管道用于生活污水的排放。

三、装修施工管理

1、家居装修者应自开工之日起的三个月内完成装修。如确实需要延期，应由业主本人（或业主委托人持业主书面委托书）前来办理延期手续。

2、家居装修施工作业时间为每天8：00—12：00，14：00—18：00； 节假日原则上允许施工，但不得进行有噪声及散发刺激性气味的工作。如在非工作时间内施工，或在节假日进行有噪声及刺激性气味的工作，管理处有权责令其停工、扣留或没收工具，并视情节轻重给予处罚。

3、家居装修施工，必须遵守安全操作规程，保证作业人员及周围居民和财

产的安全。住户不得私自在户外接驳水、电，违者照章罚款。因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人物品等，应由装修户负责修复和赔偿。

4、未经批准，工作场地内严禁使用电炉、电炊具，电热水棒等电热设施；严禁使用煤气。施工使用的电动工具等必须符合国家现行标准，电动工具（或临时接电线）须配开关箱，开关箱必须设漏电保护器，漏电动作电流小于30mA，开关箱电源线须采用橡胶电缆，在施工完成后及时拆除。

5、装修施工临时动火、用电，应提前向管理处申报，并填写《临时动火/用电作业申请表》，说明动火、用电部位，使用工具的品种、负荷，动火、用电作业起止时间，动火、用电作业安全措施等等。

6、装修施工作业应遵守消防规定，每50m2作业现场配备1个2Kg灭火器，每个作业现场应至少配备两个灭火器（禁止使用1211灭火器）。

7、根据《中华人民共和国消防条例》实施细则第十条规定，施工单位必须负责施工现场的消防工作。在本小区住户内进行装修的施工单位必须指定一名防火责任人，签定防火责任书，负责施工现场的防火安全工作。确保各项防火安全措施的落实。

8、各施工单位防火责任人要对现场工作人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规程和制度。

9、如因违反装修管理规定所发生的消防事故，由发生事故的施工单位，个人以及雇请施工的业主（住户）按规定承担一切经济及法律责任。

10、装修垃圾必须袋装，并按照管理处指定的位置、方式和时间进行堆放、清运，对违章堆放、抛弃装修垃圾的，管理处有权责令限期清理。不及时清理的，管理处代为清理，费用由装修户承担。如同一楼有两户以上同时进行装修施工，不能分清责任的，由各装修户共同负责。

11、装修施工人员必须保证公共设施完好、清洁，不得随意在公共走道堆放装修材料，不得在楼道、电梯内乱涂乱画，否则按规定予以处罚。

12、需留宿楼宇装修户内的施工人员，必须持有效证件由业主本人出面到管理处办理担保手续后，方可准许留宿。如私自居住在楼宇装修户内，一经发现，按《呼和浩特市治安管理条例》规定送交当地派出所处理。

13、装修施工人员凭《装修出入证》出入小区，工作期间应佩戴《装修出入证》，不戴证件，涂改或转借出入证的人员一经查出，将处以罚款和没收证件，直至取消装修资格。

14、管理处对装修户每天将不定时派专人进行巡查。装修者应将在管理处申报时办理的《装修施工许可证》贴在装修户大门外，以便于巡查工作的进行。对上述违规问题轻者现场纠正，重者管理处将下发给装修负责人《装修违规通知单》，视情节轻重进行处罚。

四、违章装修处理

管理处工作人员有权检查装修情况，装修人员应自觉接受管理处工作人员的检查、监督、指导，对违反规定者，管理处有权作如下处理：

1、责令停工；

2、责令恢复原状；

3、扣留或没收工具；

4、停水、停电；

5、赔偿经济损失；

6.物业装饰装修管理协议书 篇六

甲方：____________物业管理有限公司（以下简称甲方）

乙方：__________________________（以下简称乙方）

甲方系______________物业管理单位，乙方系小区住宅单元物业的购买者或使用者委托进行装修的单位或个人。现甲、乙双方就装修的有关事宜，经过平等协商，特签此协议。

一、装修申请与报批

第一条 乙方在装修前应以书面形式向甲方提出装修申请，并填写《装修申请表》；乙方向甲方提供下列材料：

1．施工单位营业执照及资质证书复印件（加盖公章），如委托个人则需装修委托书。

2．比例不小于1：100的装修设计图（包括：平面图、隐蔽工程图、机电项目施工图）或上述图纸的复印件

3．乙方向甲方提供现场施工人员的名单、身份证复印件及1寸近照2张。

4．装修队电工、焊工等特种工种的上岗证及复印件。

第二条 甲方在收到乙方申请后，对乙方提供的资料进行审核，甲方自接到资料后3个工作日内完成审核工作，并将审核结果通知乙方。如审核合格后，甲方为乙方开据施工许可证。乙方应按照许可证时间开工装修，同时应将许可证贴在装修现场明显位置以便甲方检查。

第三条 对于乙方提供的资料，甲方认为需要修改或重新提交时，乙方应进行修改或重新提交，并将修改后的资料报甲方，以便甲方进行最终审核。

第四条 甲方审核完毕的资料，乙方不得擅自改变。如需修改或变动，应以书面形式提前通知甲方，并将修改后的资料报甲方审核。

第五条 如果乙方不提交装修申请擅自施工，或在甲方未准许之前开工，甲方有权责令其停工，而由此造成的一切后果均由乙方负责。

二、出入证

第一条

为保证乙方装修工作的顺利进行，乙方需要为其聘请的施工人员办理现场出入证，工本费10元，如有未办理出入证的、丢失出入证的或将出入证转借他人的，甲方有权阻止其进入小区，而因此产生的一切后果均由乙方自负。

第二条

如果甲方发现乙方聘请的施工人员有违法行为，或有不符合小区管理规定的行为，甲方有权将该施工人员清理出小区，由此产生的一切后果均由乙方负责。装修完毕后，乙方应及时将其申请的所有出入证全部收回交给甲方，甲方核查无误后，退还临时出入证押金。

三、装修许可证

第一条 为保证业主的利益和楼宇结构及配套设备的安全需要，寻找人方便每户 20元。

第二条 装修完毕经甲方验收合格后，装修许可证自动作废

四、注意事项

第一条 楼宇土建结构装修

1．不得改动门、窗，保持楼宇、房屋外观的美观统一。

2．严禁拆改破坏原结构、承重墙、配重墙、楼板地面。不得擅自在主体结构上剔槽、打洞，不得凿穿地面、屋顶、阳台隔断板。

3．装修室内地面石材厚度不得超过1．2CM，地面装修总厚度不得超过3CM，按施工进度铺地砖前须申报物业管理公司工程部检查批准。

4．不得擅自破坏原设计卫生间、洗衣间防水层，如有破损须重做防水处理，需进行24小时闭水试验，物业工程部试验通过后方可继续施工。

5．乙方装修所使用的木制材料需经防火阻燃、防腐处理。

6．不得将没有防水要求的房间设为卫生间、厨房间。7．厨房应有门，不得做成敞开式厨房。

第二条 水、暖气、燃气管道设施装修

1．严禁改动室内供暖管线设施。

2．严禁拆改室内、外水表，不得擅自拆改原设计管线。

3．严禁改动或遮挡燃气管线、仪表设施。

4．室内所有管线节门、接口周围需留有100MM以上距离，并必须按规定预留长、宽不小于400MM的检查口，便于日后维修检查。

5．不得擅自封包燃气管道、下水管线。

6．安装燃气热水器必须采用强排式，且其排气管不得超出外墙10CM，不得排入烟道 或管井。

7．卫生间、厨房间墙体改动的，应当按照防水标准制订施工方案，重新做防水。

第三条 配电、弱电信号设施装修

1．配电系统布局必须按审批方案、图纸施工，负责此项工作的施工人员必须有劳动局核发的电工操作证（特种工种证明复印件在物业管理公司备案）。

2．严禁破坏室内原设计配线回路，严禁强电、弱电线路直埋，必须按施工规范穿线铺 设，如有违规造成的一切后果由乙方负责。

3．不得擅自增改原设计配电控制和计量仪表，隐蔽施工部分：照明、插座、空调插座必须按原设计负荷单路控制施工。

4．严禁拆改原设计电视、对讲、通讯网络布线，如擅自改动，造成不良后果自负。

5．浴室安装浴霸必须从插座重新引线，不能使用原预留灯线。房间内不得使用超过原设计负荷的电器

第四条 楼宇外观装修

1．严禁拆改外窗、防火窗、阳台，不得擅自加装室外护栏。

2．严禁在户门以外公共区域平台违章搭建或悬挂其他物品。违者物业公司有权要求其无条件拆除，损失自负。

3．空调室外机必须按指定位置安装，冷凝水排放管须接入空调冷凝水管或靠墙固定在外窗一侧

第五条 装饰施工现场

1．装饰材料搬运：乙方须提前申请电梯使用时间，按计划安排时间搬运，切勿损坏电 梯、公共区域墙壁、楼梯间墙壁等公共设施设备。搬运建筑材料必须封装不漏，搬运完毕须将搬运路线及时清扫干净。

2．装修垃圾清运：乙方必须遵守甲方的规定，按指定时间将封闭袋装垃圾运至指定地点，随时清扫门前杂物。严禁在公共区域堆放建筑材料、装修垃圾，严禁将杂物、油漆倒入下水管线。

3．施工人员：乙方施工人员须衣着整齐，佩带通行标志，按指定通道进入；严禁在本小区非工作区域闲逛，不得损坏小区公共设施设备及他人财务；严格遵守管理规定，保持公共区域墙壁、楼道墙壁的整洁。

4．装修施工时间：

（1）工作时间：8：00--12：00，14：00--18：00其它时间严禁施工人员进入或滞留在小区内，严禁施工人员在本小区内留宿。

（2）机械设备作业时间：8：00--11：30，14：30--18：00，其它时间为静音作业时间，严禁施工扰民。（周六、日静音作业）

5．消防安全：每户装修施工现场必须配置两个5公斤灭火器，工作现场禁止吸烟。乙方必须遵守各项安全防火规定，履行与甲方签订的安全防火责任书。

五、装修竣工验收

装修完成后，乙方须提前通知甲方约定时间，甲方自接到乙方正式验收申请5个工作日内，由物业验收人员、业主、装修公司负责人及装修施工相关技术人员共同验收。验收不合格项目由施工单位限期整改合格。因整改造成的各项损失费用，均由施工方承担。

六、其它

第一条 乙方在此保证：因其装修而引起的一切后果，如造成房屋结构、布局、外装修的损坏，房产毗邻房屋的损坏或他人人身安全或财产的损失，房屋渗漏而对四邻造成的损失等均由乙方承担。因此后果而产生的一切事宜如诉讼、仲裁的均由乙方自费处理。

第二条 如因乙方装修给他人人身财产造成损失，而引起他人向甲方索赔时，乙方负责赔偿因此给甲方造成的一切损失。

第三条 本协议未尽事宜，由双方协商解决。

第四条 本协议一式两份，由甲、乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

第五条 签约方

甲

方：_______________物业管理有限公司

乙

方：_____________________

经办人：________________________

经办人：___________________

日

期：________________________

日

7.物业管理房屋装修承诺书 篇七

本人为 小区 栋 单元 楼 号的业主，已于 年 月 日在客户中心办理房屋装饰装修审核手续，为维护业主的公共利益和安全，对房屋装饰装修工程承诺如下:

一、确认 物业服务中心已履行对房屋装饰装修禁止行为和注意事项的告知义务。

二、自觉遵守国家建设部110号令（住宅室内装饰装修管理办法）。

三、在房屋装饰装修过程中如需拆改、搭建等，必须获得相关部门批复后方能施工，否则由本人承担全部责任。

承诺人（签章）

8.物业装修管理流程 篇八

【课程背景】

物业工程管理在物业管理的过程中起着关键的作用，它犹如一颗心脏保障着各系统在正常运行。

物业管理的前期介入是物业企业如何把长期直接面对客户时清晰了解到的客户实际感受与需求，通过在公共配套设施和设备的直接管理与维护中，积累的大量案例和遗留问题的解决中，系统性、前瞻性向发展商提出合理化建议和实施方案，这是一项具有较高应用价值的专项业务。然而，在很多物业的开发建设中，建设单位虽然邀请了物业企业参与了前期介入工作，因物业公司的关注点出现偏差和专业度的欠缺令产权单位和发展商不满意，前期介入工作中的实际效果违背初衷。物业公司在不同业态物业的开发建设中，如何与发展商融洽协作，运用好前期介入三个阶段的工作特点，发挥物业公司优势，在新项目开发建设阶段开发环节的有效参与，将物业公司具备的后期管理经验与优势延伸到工程开发环节，尽可能减少问题发生，达到展现品质、凸显卖点把遗憾和遗留问题减少到最低点。物业企业在前期接入的实际工作中面对的地产业务部门的重视程度问题、委派人员的工作成本问题、专业度话语权和协商机制等问题，面对的这些难点标杆企业是如何通过内部市场化协议来加以约定和解决的？标杆企业在实际工作中是如何操作和实施的？

物业的承接查验是对于项目工程及前期介入成果的验收和最后的把关，内容广泛，责任重大。

物业的工程管理也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务的有机组成部分。作为现代物业，无论是住宅、商业，还是写字楼、工业厂房或其他不同的物业类型，物业设备是其不可缺少的重要组成部分。是为了满足人们生活的基本需求，同时还是人们追求生活更舒适、更安全的物质保证。只有这些设备、设施正常运作，物业的功能和作用才能够得以实现。

通过对我国装饰装修管理法律

规定的学习，掌握物业管理企业装饰装修管理的内容，明确

物业管理企业在装饰装修管理

中的权利义务及法律责任。

法律规定物业管理企业装修管理内容。法律规定应禁止和注意的装修，通过案例来说明装修过程中违章行为的处理。

【学习对象】

物业企业及相关企业的总经理、工程经理、前介经理、前介工程师、项目经理、房地产相关设计人员等。

【课程大纲】

《物业早期介入及承接查验实战经验分享》

（1天）

物业前期介入是物业企业把长期直接面对客户时清晰了解到的客户实际感受与需求以及通过在公共配套设施和设备的直接管理与维护中积累的大量遗留问题的解决经验，系统性、前瞻性向发展商提出合理化建议和实施方案，这是一项具有较高应用价值的专项业务。物业公司在不同业态物业的开发建设中，如何与发展商融洽协作，发挥物业公司优势，在新项目开发建设阶段开发环节的有效参与，把遗憾和遗留问题减少到最低点。物业企业在前期介入的实际工作中面对的地产业务部门的重视程度问题、委派人员的工作成本问题、专业度话语权和协商机制等问题，面对的这些难点标杆企业是如何通过内部市场化协议来加以约定和解决的？标杆企业在实际工作中是如何操作和实施的？

第一部分：物业的早期介入和前期筹备工作重点流程

一、如何从客户和物业角度做好物业前期介入及与地产沟通技巧

1、早期介人的工作内容

1）前期介入与前期管理的区别

2）前期介人的作用

3）前期介人六个阶段物业干什么？

2、物业公司前期介入专业能力如何体现，与地产公司强力部门沟通技巧，与地产建立正常问题反馈途径案例与样表。如何提升物业公司前期介入话语权？

1）

地产公司整体对物业公司前期介入工作的重视程度

2）

物业公司前期介入专业能力如何体现，与地产公司部门沟通技巧，与地产建立正常问题反馈途径案例与样表。前期介入咨询月报，周报，建议书。后评估报告。物业公司给地产公司《前期介入》中意见采纳的评价内容解析

3）案例讲解

案例一：前期介人周报和建议书

案例二：前期介入咨询月报，及前期介入报告分析

案例三：多个物业项目后评估报告的对比分析

案例四：给地产《前期介入报告》中意见采纳的评价内容解析

3、物业早期介人实战经验分享

1）公共区域及小区出入口早期介入关注点

新项目对客展现品质与特色竞争点—小区出入口。小区入口（包括人行、车行和地库）的数量是否考虑业主安全方便通行及物业的管理成本。无人值守出入口的推介，出入口闸机、道闸、地下车库出入口设置及通行引导标志系统的设置等，垃圾中转站位置，是否考虑有装修垃圾堆放点

2）安防智能化系统早期介入关注点

不同业态安全安防设施的配置与楼宇自控设施和新技术的应用，高空抛物摄像头、人脸识别闸机和单元门禁系统的选型及施工应向地产提出的问题。

3）给排水系统早期介入关注点

对于水泵房位置的选定的建议与案例，园区、高层住宅楼内、地下车库。地下空间保洁取水点问题的解决。从设计施工阶段解决好电梯底坑的排水与渗漏问题，不同类型楼宇供水方式利弊解析，楼内污水管设置防堵要点，规避方法。小区配套底商的附属设施隔油池、烟尘净化装置的必要性。

3）制冷、供暖系统设备设施早期介人

重点考虑能源管理，降低能耗，设施设备系统确保可靠运行，有应急措施。

前期介入阶段必须考虑与解决好空调室外机位置/尺寸/回风问题

4）强电配电系统早期介入关注点

不同业态在开发报建时采用何种（高压）供电方式便于后期物业管理维护成本降低，专变配电房前期必须注意的几个细节，是否根据项目客户需求配置满足需求的电动车存放处和充电点。是否配备了电动车充电车位及后期的发展需求，机房和单元公共区域是否都安装有独立电表。

5）园林景观道路早期介入关注点

园区内道路的要求，小区车辆出入口的道路要求，汀步应该怎样设置，园区道路与草坪结合不的处理，园区绿化取水点应该怎样设置。水景的问题，园区和架空层是否根据客户需求设立室外集中活动场地，活动区域是否对周边业户居住影响为最小

6）消防系统早期介入关注点

A物业监控中心和消防控制中心的位置是否同处一室，相关BA终端是否在监控中心。各类消防栓箱材料的物业要求，7）电梯在前期介入中应该向地产提出那些要求

箱顶及照明配置要求，箱体装饰应该提那些要求，合同中应该包含那些后期需要解决的问题，机房交付标准，施工电梯的大修及维保期限，土建配套施工中应该注意那些问题，对有机房、无机房、小机房电梯选型与节能关注点，合同如果包含2年质保期维保附件合同，应该增加那些内容。

8）物业管理用房

A、在设计阶段就应解决好物业管理用房的规划与设计布局

B、物业用房是否与住宅分期交付同步客服接待前台是否位于首期交付区域

C、通过案例解析物业用房、业委会与警务工作站用房设计布局

二、物业早期介入与物业前期管理的区别

区别：1、与开发商关系

2、作用

3、服务对象

4、费用支付

第二部分：物业项目承接查验

物业承接查验制度是《物业管理条例》确定的七大基本制度之一，《条例》第二十八条规定：“物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。”

住房和城乡建设部于2010年10月印发的《物业承接查验办法》（建房〔2010〕165号），本办法自2011年1月1日起施行。物业的承接查验是对于项目工程及前期介入成果的验收和最后的把关，内容广泛，责任重大。课程从政策法规及理论到实践系统地讲解物业各种情况和业态下承接查验过程、要求、重点注意事项及经验分享

1、承接查验概念讲解及《物业承接查验办法》解读

1）竣工验收、接管验收、分户验收、承接查验的分类及区别

2）物业承接查验定义、意义、依据和原则、承接查验的主体和范围、承接查验的应具备的条件、程序、节点、流程、责任和承接查验的争议的解决

2、承接查验到底要移交那些资料？

1）一共有多少资料需要移交

2）怎么移交

3）为什么需要一些合同资料和建设证明，怎么取得。

4、资料怎么保管

3、户内部分的承接查验

验房工具使用

分户验收标准

查验经验分享

1）室内空间、构件尺寸；

2）楼地面、墙面和天棚面层质量；

3）门窗安装质量；

4）防水工程质量；

5）建筑节能工程质量；

6）给排水、采暖系统安装质量；

7）室内电气工程安装质量；

8）强制性条文规定的安全防护设施；

9）国家和省有关规定要求检查的其它内容。

二、公共部分各系统的承接查验

及查验经验案例分享

1、公共部分各系统的承接查验

及查验经验案例分享

1）房屋主体部分的承接查验

2）供配电系统设施设备的承接查验

3）制冷空调系统及锅炉系统的承接查验

4）弱电安全防范系统设备设施的承接查验

5）空调暖通系统设备设施承接查验

6）消防系统设备设施的承接查验

7）电梯系统设备设施的承接查验

8）给排水系统设备设施承接查验

9）绿化园林建筑及植物工程承接查验

10）承接查验问题纠错整改实战成功案例分享

二、现场讨论题：用照片模拟小区出入口一起对其进行现场验收

三、标准有效的承接查验报告应该怎么来写。

四、承接查验汇集的问题怎样来落实解决？

五、落实应用了那些新技术新材料。

三：物业设施设备管理

1、如何通过物业设备管理体现物业资产管理的价值

2、物业工程设备维保体系的建立与操作

3、物业工程管理（给排水部分）

4、物业工程管理（供配电部分）

5、物业工程管理（智能化系统）

6、物业工程管理（消防系统）

7、物业工程管理（(暖通系统部分）

8、物业工程管理（房屋及公共设施设备部分）

9、物业工程管理（工程入室维修培训）

10、物业高标准设备房的打造

四：物业二次装修管理与控制技巧

1、装修管理到底是重服务还是重管理

1）装修管理的基本内容

2）装修管理的法律依据

3）装修管理人员的必备相关知识

4）装修管理程序

2、装修管理控制技巧分享及案例

1）如何杜绝违规装修，违规装修处理经验分享

案例：1、23、如何控制管理好交付后集中大批量的装修

案例：1、24、装修管理过程中疑难杂症的处理

9.物业部对二次装修的管理规定 篇九

1、制度内容

收存施工单位营业执照复印件、施工资质复印件,并审核资质(二级以上,含二级)对二次装修施工单位的施工图纸交工程部进行审核、施工过程监理、缴费情况控制、进行二装竣工验收及对二装施工人员施工作业及进出大厦的管理。

2、适用范围

从二次装修施工单位审批施工图纸至二次装修结束验收的监督、管理过程。

3、管理标准

1)施工图纸符合有关二次装修的规定

2)二装工人全部持证上岗(动火岗位需办理动火证)

3)无违章施工

4)灭火器的摆放位置数量符合消防规范

5)施工垃圾做到随时清理

6)严格按照大厦规定时段使用强噪音施工工具

7)无打架斗殴事件及其它不文明行为

8)无偷盗、纵火、抢劫、破坏公物等违法犯罪行为

4、二次装修管理流程

为了客户能清楚地了解客户二次装修管理内容,顺利优质地为客户办理装修事项,制定二次装修管理流程如下:

1)客户服务部受理客户的二次装修申请

1] 由装修方填写《二次装修申请表》,向客服部递交装修合同复印件或时客户方出具的装修委托书、装修公司资质证明复印件、营业执照复印件、施工材料清单及合格证。

2] 由装修方向客服部提交装修图纸,客服部登记后转至工程部进行审图。

3] 客服部根据《二次装修应交纳相关费用一览表》为客户和装修方办理交费手续,并办理装修保险。

4] 客服部向装修方发放《装修手册》、《二次装修施工单位违反有关安全管理处罚规定》,并向装修方讲解具体装修程序及注意事项。

5] 客服部协助客户和装修方签署《二次装修工程承诺书》、《二次装修工程消防安全承诺书》

2)工程部负责审批装修方所提交二次装修图纸。

1] 工程部依据国家高层民用建筑设计防火规范及大厦使用手册中的相关规定审核图纸,以确保图纸符合规范,审核后由工程部负责人签字确认。

2] 工程部审图通过后,将图纸返回客服部,由客服部通知客户领取审图意见。

3] 如审批不合格,工程部对二装图纸提出整改意见,装修方按照整改意见进行修改,直至审批合格。

3)保安部负责消防安全方面审核工作。

1] 如单元建筑面积大于200平方米,需通过市消防局的消防审批。保安部负责收取消防报审回执。

2] 以上工作全部完成后,客服部、工程部、保安部三名负责人为施工方签发《二次装修施工许可证》,并发放二装问答。

3] 装修方负责人到出纳处缴纳办理施工人员出入证的费用,持收据/发票到保安部办证,并进行人员登记。

4] 如有需要,装修方到保安部办理动火证,办理灭火器租赁手续。

4)客服部、工程部、保安部负责对单元二次装修过程进行管理。

1] 施工人员进场前,需将开工证、二装问答、及违章施工处罚规定贴在单元门上,以便各部门巡视人员随时检查;同时,装修方须做好公共区域及装修单元内的成品保护,由客服部检查,检查合格后施工人员方可开始施工。

2] 客服部、工程部、保安部每日分别对施工现场进行不少与一次的巡视工作。

A. 客服部主要负责检查施工单元内外的公共设施设备的保护情况、工作时间是否有噪音施工及施工进度情况。

B. 工程部主要负责检查施工是否按报审图纸进行,是否对大厦结构造成破坏。

C. 保安部主要负责检查施工单元的消防状况,施工人员纪律及其他存在安全隐患的违章事项。

D. 各部门在巡视时须填写巡视纪录,巡视中对有违反装修手册中规定事项以及可能对大厦既有设施设备和环境造成影响的活动进行监督纠正,严重者按有关规定给与处罚。

5、隐蔽工程验收

由施工方填写《隐蔽工程验收申请审核表》交至客服部,客服部与装修方确定时间后通知保安部、工程部一同前往装修单元验收,验收合格后各部门在审核表上签字确认;如不合格则令其整改,整改后重新按照上述步骤验收,直至通过。

5)竣工验收

1] 施工结束后,装修方向客服部提交竣工申请。

2] 客服部通知工程部、保安部会同客户、装修方对单元内的装修情况进行验收。

3] 针对验收中存在的问题,各部门在《二次装修竣工验收单》上填写意见,督促装修方整改,整改后再次进行验收,直至通过。

4] 验收通过后,各部门负责人、客户、装修方负责人分别在《二次装修竣工验收单》上签字确认并标明对于损坏的公共设施将按价从装修押金中扣除。

10.物业装修管理流程 篇十

尊敬的女士/先生：

欢迎您入住小区，为了维护大家的共同利益，我们郑重的通知您：

1、为了小区的整体美观和统一管理，请您在装修之前通知装修公司到物业公司办理相关装修手续，并填写装修申请表。

2、房屋主体结构和外墙不允许破坏，若有破坏和私自改变的，所有责任自行承担。

3、装修不得损坏公共设施，弄赃公共部分，若有损坏弄赃行为，除恢复原貌外，物业公司将做出相应处理。

4、如您需要改变房屋内墙，除参照装修图纸外，请您和物业管理公司管理人员联系，管理人员同意认可后，方可进行处理。

5、阳台需要安装玻璃的，必须安装钢化玻璃，颜色统一为白色，并全部安装在外面。但不得安装百叶窗，不得改变外观结构，安全责任由安装人员承担。

6、所有厨房、卫生间必须按国家标准和施工规范做好防水，阳台放洗衣机的地方也必须做防水。若您未按要求施工，我们将不予以验收。

7、为了整体美观及安全，请将防盗窗全部安装在玻璃框内。

8、所有排水、排污口必须预留，绝不允许装修封堵。

8、为了保证电梯的平稳正常使用，所有进入小区装修的沙

子，必须打袋装运，否则我们将不予以放行。

9、所有装修材料绝不允许放在公共通道，以免影响其他业主装修和破坏公共卫生；请您把装修垃圾倒在指定的位置，不允许乱倒乱扔。

10、为了避免闲杂人员随意进入，到处乱贴乱画，所有装修人员须到物业公司办理出入证。

11、装修期间进出的车辆必须按顺序停放在停车场，我们按规定收一定的候车费。

请各业主和装修公司严格遵守。若违反相关规定，造成损失的，我们将追究相其责任，物业公司将视情况作出相应处理。

专诚物业管理有限公司

11.装修管理培训之物业管理员 篇十一

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一、装修管理的意义 随着物业业主的相继进驻，物业管理企业的日常管理重点将转移到装修管理中来，如果说业主办理进驻手续是跟物业企业第一次打交道，那么装修管理将是业主逐步认识到物业管理企业的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体信息，从而认识、了解、认可物业企业的管理与服务。同时也是物业管理人员了解业主的家庭、收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。

在业主装修的过程中，将会产生一系列的问题，例如：违规装修、环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。如何让这些问题少发生或者不发生，就是考验我们工作能力的时候。

为了做好装修管理，要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力外，还需要足够的专业知识。例如：房屋建筑知识、水电知识、建材知识、弱电知识、装修常识等等。丰富的知识带给业主的将不只是对物业管理人员的敬佩，更多的是对物业企业服务的认可。

二、装修管理的流程

业主在整个装修过程中按照时间先后大致可分为三个阶段：装修手续办理、装修过程、装修验收等阶段。下面就每个装修阶段的不同特点加以分析。

1、装修手续办理

每个物业管理企业的装修手续办理可能有所不同，一般的装修手续办理需要以下手续：、填写《装修申请表》、签订《装修管理协议》、签订《施工单位保证书》、审核装修图纸、送达《装修管理规定》、交纳装修保证金、交纳装修垃圾清运费、办理施工人员出入证件、办理施工许可证明等手续。

在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的真实装修意图，解答业主的相关问题。例如：在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗位置、移动水电线路、移动弱电线路（可视对讲、有线电视、网络、电话等）、改变烟道开口位置、改变下水管道、改变暖气管道线路、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位置和样式、改变空调安装位置等等。解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那些是绝对不可改变的，同时夸大改动后可能给业主带来的后果与麻烦，让业主无形中形成如果这样做将产生巨大损失的意识。

2、装修施工过程

业主办理好装修手续后就要开始进场装修，根据装修工程的工种大致可分为：水电施工、地板瓷片铺设、木工、油漆、粉墙、清洁扫尾等。不同的业主和施工单位的不同要求，各工序可能先后进行，也可能交叉进行，物业管理人员可根据现场情况灵活掌握。

业主的装修过程将是物业企业装修管理中的重中之重，要求我们的物业管理人员发扬不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤问、勤看，发现问题及时处理，不能处理的及时上报，并记录在巡查记录上，做到有据可查，有字（业主签字）可认。同时尽可能详细记录业主的装修进程，包括业主的水电改动情况。当业主入住后，如果装修工程发生问题，而物业企业能够从档案中找出问题所在，将会给我们的工作带来极大的便利，同时也会让业主感受到我们的细心、周到的服务，贯彻了公司的服务宗旨。

3、装修验收

当施工单位施工完毕，业主提出装修验收需求时，物业管理人员应当和业主、施工单位负责人一起对业主已经装修完成的房屋进行验收。验收的主要任务是记录和确认业主在装

修过程中的违规行为，划分相应责任。装修验收过程中如果发现容然存在相关问题，一定要让业主、施工负责人签字认可，尽量减少物业企业在以后的工作中所担的责任和维修工作量。

通过对业主装修工程的验收，可以替业主挑装修施工单位的毛病，让业主真实感受到我们为他着想的，进一步增进感情，同时可以从侧面了解相关施工单位的整体施工水平，为以后的对施工单位管理和施工人员管理提供经验。

三、装修施工过程的管理 前面讲过，一般情况下业主的装修流程为：装修施工单位测量尺寸→绘制施工图纸→办理装修手续→材料、工人进场→水、电线路改造→结构改动→铺设地板、瓷片→木工制作→墙壁施工→油漆→打扫卫生→入住。当然这个流程并不是一成不变的，有时相关工作可能同时交叉进行。在大多数业主的装修过程中，上下水管线的改造最快，也就是2-3天的时间，长一点的大约7天左右，铺设地板和瓷片的工期大约在5天左右，木工根据业主的需要有很大的变数，但一般来讲，木工占总工期的时间最长，强、弱电线路的改造往往跟随木工的进程而定，墙壁处理一般在10天左右。分解业主的装修流程和大致时间，目的就是找出容易发生违规装修的阶段和时间段，以便我们在相应的阶段和时间段加大巡查力度，及时发现和处理违规装修。

四、装修巡检

1、装修前的准备工作

当业主办理好装修手续以后，我们建议业主和上下左右邻居沟通一下：“打扰了，从今天起我家开始装修，影响了您的生活，请您谅解！”。好话说到前面，一旦将来有些噪音影响，卫生影响，相邻业主也不好意思投诉，这一点尤其是大多数业主已经入住的小区更加重要。可能有的业主不愿意做，我们可以告诉业主，如果有业主投诉他家产生装修噪音、卫生污染，我们将严加管理，相信他会做的。

2、材料、工人进场时的管理

在业主材料、工人进场时，需要安全部门岗的密切配合，如果发现有异常的装修材料进场，一定要问清楚：具体房号、材料用途，及时和业主沟通，了解材料的真实用途，对于违规装修用材料阻挡在小区门岗之外。所谓异常的装修材料包括：大量水泥砂子砖块、大型型钢材料、大量钢筋、脚手架等等。

往往这些材料的进场预示着业主将大兴土木，在房间内砌墙、在顶层复式露台上搭建构筑物。因为房间的地板的承受重量是进过严格计算后设定的，随意增加地板的荷重，将会给整个房屋带来极不安全的因素。而顶层楼台搭建任何构筑物都是违反《物业管理条例》和小区《业主公约》的行为，这些行为我们都要严加制止。

3、水、电线路施工管理

水电线路的施工也是业主装修工程的正是开始，同时也是我们装修巡检工作的重头戏。绝大多数业主为了居住美观，都将冷热水管暗埋在墙壁和地板之下，外表好看了，但隐患增大了。大多数的水管材质是PPR热融管，相对来讲，容易漏水的地方是接头部位。我们可以建议业主要求施工单位用加压泵打压，然后封闭4个小时以上，观察压力表的读数变化情况，压力表在±0.2个压力下变动为正常，否则要检查管道渗漏情况。简单的将管道连接在自来水管道上以不漏水来确定管道安全，是极端不科学的。压力表和打压泵是正规装修公司必备工具，不能听信施工工人的言词，他可能是偷懒。

业主在卫生间施工上水管道时，建议业主将所有冷热水管铺设在离地面30㎝以上的墙壁上，避免破坏地面上的防水层。一旦施工人员破坏了防水层，必须及时开具《整改通知单》，提醒业主防水层已经破坏，地产公司将不在负责维修其防水层，改由施工单位保修，同时建议多做几次防水层。如果业主不听，将来楼下的业主会频繁的拜访他。业主的热水管线从厨房到卫生间的铺设，我们建议不要铺在地面下，因为长时间的踩压会造成水管的破损而引起漏

水，检修起来将是非常麻烦的事情。

卫生间的墙壁要做防水处理，目的是防止相隔房间受潮发霉。强电线路的改动，要注意电线的质量和型号，对有大功率电器的线路一定要有相匹配的电线，线路改动时最好走垂直线路，接头和转弯的地方要设置接线盒，以便将来检修。房顶的混凝土层较薄，切槽深度不得超过1.5㎝。所有线路暗埋必须串管（PVC管），穿线管内不准有接头。

弱电线路的改动一定要注意，只有专业人士才能完成。小区的可视对讲、安全防范系统必须经过物业管理企业指定的专业人员才能移动，而且是收费服务，一旦私自移位造成单元系统损失的，要照价赔偿的。

4、结构改造

小区的房屋户型，是经过专业的设计师精心设计的，业主在购买房产时已经认可该户型，因此没有必要进行改建，而且也不准改建，任何改建都将会影响到整座楼的安全。

如果业主改动结构，将会产生很大的响声，要求安全部的密切配合，一旦发现有可疑情况，及时查看，可以要求施工人员停工，等业主到现场后文明情况再行处理。

5、地板、瓷片铺设

业主在铺设房间的地板时，建议干铺，不能铺设太厚的混凝土层，以防楼板荷重太大。不能大面积的灌水泡地板，因为除了卫生间，其他房间都没有设置防水层，不能让楼下“下雨”。卫生间的地板一定要做好坡度，可以相对大一些，以利于及时排水。地漏一定要用防臭的，地漏、阴阳角、管道等地方要多做一次防水，马桶安装不能用水泥，要用洼胶。

6、下水管道、烟道的施工

厨房和卫生间的下水管道施工时，建议业主用塑料扣板封闭，不主张用水泥板、瓷片封闭，否则将来维修时将增加难度和恢复成本，尤其是底层业主更应该注意。

厨房的烟道开口位置是根据国家规范设计的，不能做任何改动，否则极易产生串烟现象。如果业主执意要改，应该告诉他物业企业不会在接受他的报修。如果业主已经改动，当发生串烟时，可以购买止逆阀安装上。

厨房的燃气管道不能有改动，否则燃气公司将不会通气，同时也会存在安全隐患。连接软管的长度不得超过2.5m，连接软管不得封闭在墙内，一旦发生泄漏，后果将十分严重。

7、木工施工

相对来讲，对于业主的木工施工管理比较轻松，只需要查看业主的装修进度，注

意防范施工人员的用电安全、消防安全、在公共区域施工问题、环境卫生的保持等方面的问题。需要提醒业主的是：在吊顶和家具内安装的电线一定要穿线管，减少火灾隐患，尽量少安装大功率的照明设备。

8、油漆施工

业主的墙壁和家具油漆施工，也是相对比较轻松的管理环节，需要提醒施工人员的是注意环境卫生，不能影响到相邻业主的正常生活，施工时一定要关闭进户门，提醒业主在注意劣天气情况下门窗要及时关闭，以防损坏已经完成的装修工程。

9、装修工程的收尾及验收

所谓装修验收，就是将业主在装修过程中所发生的违规情况汇总，查看整改情况，对于没有处理的记录在档案中，由业主、施工负责人签字认可，分清责任。然后可以恭喜业主乔迁新居了，如果知道业主的详细搬家之日，到时上门恭喜，将会达到意想不到的效果。经过2个月左右的紧张施工，业主可以松一口气了，装修施工基本结束，剩下收尾工程，我们的工作也即将告一段落。此时需要提醒业主的是：注意剩余材料的处理、装修公司的质保金问题、室内有害气体检测、室内通风除异味问题等。一般建议业主空置房屋3个月以后再入住。

可以告知业主一些常用的消除室内异味的方法。活性炭对对苯、甲苯、二甲苯、乙醇、乙醚、煤油、汽油、苯乙烯、氯乙烯等物质都有吸附功能，常用的有：木炭、竹炭等等。吊兰、芦荟、虎尾兰能大量吸收室内甲醛等污染物质，消除并防止室内空气污染；茉莉、丁香、金银花、牵牛花等花卉分泌出来的杀菌素能够杀死空气中的某些细菌，抑制结核、痢疾病原体和伤寒病菌的生长，使室内空气清洁卫生。但要注意有些人会对花粉过敏，要小心。

10、装修巡检的重点

了解了业主装修过程中的重点，也就明白了我们日常巡检的重点。在业主材料进场和水电路改造阶段，最少每天要巡查一次，有违规意图的业主，一天要巡检二次，否则：一天晚上他就可能破坏防水层，第二天封闭了，让你无法查看，留下隐患。对于后面的木工和墙壁施工，一般一天或二天一次巡检就可以了。

五、违规装修的管理

虽然物业管理人员掌握了业主装修的流程，加强了日常装修巡检，但容然难以避免违规装修的出现，同时还有些业主为了自己的需求，明知装修违规却一意孤行，这就需要物业管理人员努力沟通，尽量减少重大违规装修的出现。

1、结构改动

这一类违规装修是最严重的违规，主要表现在：在承重墙上开门、开孔、做壁橱，改变室内楼梯位置，在室内砌砖墙，在天花板上安装很重的物品，在室内安装阁楼，拆除卧室窗下墙体，在外墙上随意打孔开门开窗等等。物业管理企业应该坚决制止这一类违规装修，必要时可以采取一些非常手段，同时上报相关管理部门共同处理。

2、改变房屋用途

这一类违规装修主要表现在：扩大卫生间的门窗尺寸，更改卫生间干湿隔墙的位置，将卧室改为卫生间，将阳台改为洗衣间，将主卧卫生间改为书房或衣柜，改变空调的安装位置，改变燃气暖气管道等等。针对这类违规装修，物业管理企业应尽量阻止其改动，告知业主这样改动应该承担的责任，可能会对其以后的入住生活带来的麻烦等后果。将改动情况详细记录在档案中，并让业主签字认可。

3、线路改动以及房屋外观改变

这一类违规装修主要表现在：破坏了卫生间的防水层，上水管道暗铺在地板内，用水泥板和瓷片封闭卫生间和厨房的下水管道并没有预留检修孔，改动主下水管道，改变烟道的开孔位置，将污水管连接到雨水管中，可视对讲移位，改变进户门样式颜色，改变窗户玻璃颜色，随意安装防盗网等等。同样物业管理企业也应尽量阻止其改动，告知业主这样改动应该承担的责任，相应的地产公司保修期将取消。将改动情况详细记录在档案中，并让业主签字认可。

4、破坏环境卫生

这一类违规装修主要表现在：装修垃圾没有按照规定运放，污染损坏公用设施设备，噪音污染，高空抛物，空气污染，将装修垃圾倒入下水管道等等。这一类违规一般情况下是施工人员造成的，需要安全部和保洁部的密切配合，发现一起，严肃处理一起，必要时可以要求相关人员离开小区，但一定要及时联系施工负责人和业主讲明原因，避免不必要的误会。

综上所述，物业管理企业虽然尽力阻止违规装修的出现，但我们不是执法机构，没有执法权，相信随着《物权法》的颁布执行，每个业主都有维护自己财产的权力，我们可以借助相邻业主的力量，共同维护物业的完好。

六、装修管理中的人际关系处理（暂略）

1、物业管理人员与业主的关系

2、物业管理人员与施工人员的关系

3、业主与施工人员的关系

4、业主与相邻业主的关

5、施工人员与相邻业主的关系