淘宝网评价规则

淘宝网评价规则（6篇）

1.淘宝网评价规则 篇一

评价的规则与计分方法

淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。评价有评价的规则与计分方法

淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。评价有效期：指订单交易成功后的15天内。计分规则（含匿名评价）：

1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

（解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分。）

2）若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。效期：指订单交易成功后的15天内。计分规则（含匿名评价）：

1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

（解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分。）

2）若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。

什么是虚假交易？

虚假交易定义：“虚假交易”是指通过不正当方式（不正当方式的说明请点此查看）提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为。与交易笔数无直接关系。虚假交易处罚：

1、账户处罚

一)虚假交易产生的信用占账户信用80%以上且虚假交易笔数96笔以上的，每次扣96分，店铺里面所有的商品都会被下架；

二)除第一项规定的情形外，虚假交易产生的信用占账户信用50%以上且虚假交易笔数48笔以上的，每次扣48分，店铺里面所有的商品都会被下架； 三)其它虚假交易的，每次扣24分。

四)通过不正当方式提高商品销量的，每次扣6分。

2、商品降权

淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予30天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7-90天的全店商品搜索降权。

评价的规则与计分方法

淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。

评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。

评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。评价有效期：指订单交易成功后的15天内。计分规则（含匿名评价）：

1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

（解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分。）

2）若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。

2.淘宝网评价规则 篇二

而C2C电子商务平台诞生至今, 使我们每一个消费者的交易形式发生了巨大的改变。网络平台的搭建, 个人、企业的互动参与, 交易量的直线上升, C2C电子商务日新月异的面貌向我们展示着其蓬勃的生命力。然而, 一项事物的发展必然伴随着问题的产生, C2C电子商务势头正旺, 但也遭遇着传统市场对它的冲击以及传统环境对它的约束。2007年, 商务部颁发了《促进电子商务规范发展的意见》, 2010年3月, 中国商务部副部长蒋耀平透露, 商务部正在研究起草第三方电子商务平台规范。这可能意味着淘宝、拍拍等C2C购物平台将受到更严格的监管。作为C2C电子商务的龙头老大, 淘宝开始进行全面的规则改革, 带领着C2C电子商务企业向更加规范的方向发展。

201 0年1 1月1 0日, 淘宝新规则全新上线。淘宝新规则是基于《大淘宝宣言》和《淘宝网服务协议》来制定的, 其中《大淘宝宣言》明确了淘宝规则的核心思想和基础原则, 并确定了大淘宝参与各方的基本权利与义务;而《淘宝网服务协议》是淘宝网与会员明确服务关系的文件, 所有淘宝网的会员在注册时均需认可, 具有合同效力, 受法律保护。淘宝网为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明, 保障淘宝网用户合法权益, 维护淘宝网正常经营秩序, 根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》, 制定了淘宝新规则。淘宝新规则的诞生事实上正象征着C2C电子商务的规范化发展, 其制定的细则也为未来C2C电子商务平台的改革指明了方向。

一、C2C交易平台的各项交易术语应当明晰含义, 杜绝含糊字眼。

网上交易过程中很多问题的产生都或多或少由于某些交易细节没有达到清楚共识, 某些术语没有阐述其准确意义, 所以, 要避免这些不必要的冲突与纠纷, 明晰各项交易术语的含义就尤为重要, 也正是形成规范交易环境的最基本的条件和措施。在淘宝规则的第二条中, 就对于淘宝网交易中的25项交易术语进行了详细阐述, 包括“下架”、“成交”、“关闭店铺”、“商品发布数量”、“绑定”、“分销商品”、“包邮”等等。例如, “包邮”的定义, 是指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。其中“大陆地区”具体是指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区;“首次发货”则是指包邮商品第一次发出所产生的运费由卖家承担, 如包邮商品因退、换货产生的邮费, 参照支付宝争议处理规则处理;另外, 首次不等于首重, 无论商品重量是多少, 包邮商品卖家均应承担全部首次发货的运费。

二、C2C交易平台的各项交易细节应当严格制定其运行程序及问题解决方案, 保证任何交易纠纷的解决都有章可循。

在C2C交易过程中, 消费者面对的是虚拟的卖家和商品, 而卖家则面对的是虚拟的购买者, 所以每一次交易都存在着一定的风险。那么, 作为C2C交易平台, 就应当从各个方面规范买家和卖家的交易行为, 尽量降低双方的交易风险, 保障双方的应得权益。淘宝规则的第三条就对于交易的各项细节进行了规定, 从淘宝账户、支付宝账户的建立、商品的如实描述、创建店铺及发布商品的规则、买家确认收货超时、买家申请退款超时、店铺评分计分、信用评分计分等方面, 一一进行了详细而严谨的界定, 最大限度地避免了不规范交易行为的产生, 从而保障了交易双方的合法权益, 降低交易风险。

三、C2C交易平台应当对特殊商品进行合理划分, 保护其应有权益, 避免侵权行为的产生。

当今社会, 知识产权保护意识正逐步加强, 电子商务经营者也必须遵循知识产权保护的有关法律法规和政策。而作为C2C交易平台则有义务对该平台上的商家进行监督, 阻止其侵犯知识产权的销售行为。淘宝新规则中的第四条就规范了特殊市场及特殊商品的发布及销售, 其中包括音像、书籍这两类受到知识产权保护的商品, 要在淘宝上销售音像、书籍必须提供相应的经营凭证才可上传商品。另外, 淘宝新规则中还规范了旅行类、彩票类、保险类商品发布及销售, 避免不法商家销售该类商品所带来的消费者权益的损害。

四、C2C交易平台应当对违规行为进行严格处理, 不得为非法经营者和非法交易提供服务。

严惩违规行为是任何一项事物走向规范化的必要途径, C2C交易平台上难免会出现某些违规卖家进行非法交易, C2C交易平台应当依循相关法律, 本着最大限度保护消费者权益的原则, 对各类违规行为进行严格界定和处理。淘宝新规则的第五条及第六条对交易过程中的违规行为进行了详细分类与阐述, 并且具体规定了如何判断违规行为以及对违规行为的处理办法, 从而从规则上消除由违规行为产生的不良影响, 保障交易双方正当权益。

3.淘宝上的卖家：游戏规则正在变化 篇三

作为一个拥有金冠的淘宝卖家创始人，程倩的创业经历曾经可以作为范本写成励志故事。

但随着淘宝的发展及如今天猫的壮大，越来越多大佬逐鹿电商江湖，这位有些诗意的随性小女人的创业故事或许只能作为电商发展过程中的小小注脚，注解着这江湖中的成败与沉浮。

或许，天猫、甚至淘宝已经不再是曾经怀揣梦想的创业者的天堂，想在天猫这个江湖上获得成功，仅凭激情、梦想与一个好点子已经远远不够，相对雄厚的财力往往决定一个创业者的命运。

如今，游戏规则正在发生着变化。

看似成功者困难重重，后来者更是未来渺茫，随着天猫商城生态环境的变化，草根创业者们正在经历着煎熬。

淘宝明星卖家陨落

38岁的程倩，现在闲下来的时候可能更多的是反思和坚持，希望寻找更好的方式实现曾经规划中的辉煌。

时间回溯到一年前，也许她的心境完全不同。去年8月在公司的員工培训会上，她讲述的个人成长历程还是一幅完美的画卷，画里面展示着一个完美的草根创业故事。

彼时她的公司员工达到120人，各项开支加起来一个月的投入达到200万元，仅广告投入就有四五十万元。规划中程倩一手创立的品牌“衣宝贝的天上人间”将发展为集网络销售、线下生产加工、门户平台三位一体的企业集团，中期目标为年销售额过十亿。

2004年，有着艺术设计专业硕士学位的她，辞去体面的瑞丽杂志社编辑的工作转身做起了网店，经过7年时间将营业额从零开始做到2011年的8000万，一个完美的创业故事看似有着无限的可能。

一些选择就像童话般，可能翻开人生新的一页，“生活呢，从来不会直接告诉你会得到什么，失去什么。也许最不怕失去的人就会是得到最多的人。” 程倩在自己的成长故事里写下了这样的句子。

从零到8000万的故事中，有很多温馨、甚至浪漫的瞬间。

忙碌的创业过程中，他们甚至创造性的使用了现在淘宝的标准沟通称谓“亲”。

现在的公司副总，程倩丈夫的哥哥、圈内人称作大武的武青云告诉凤凰财经，他们在2004年、2005年的时候已经开始用这样的称呼。

当时老板程倩负责运营，客服是她的嫂嫂，由于店铺的定位是时尚的、感情细腻的、有品味的25岁到35岁的都市女性，大家的交流也更注意沟通的顺畅和舒服，刚开始用“亲爱的”，但是随着生意越做越好，客户越来越多， “亲爱的”不知道什么时候自然而然的变成了“亲”。

随着客户的增多和传播，“亲”变成了淘宝的官方用语，在“亲”的扩散过程中，程倩的事业也越做越大，从每个月几万、几十万很快做到了上百万的数量级。大武表示，对此虽然没有严格的考证，但是2004年、2005年的时候，淘宝上“亲”的应用范围的确不是很广泛。

2011年的时候，曾经好几个月的时间，衣宝贝连续蝉联华北区女装销量第一，在全国也能排到前20名的位置。

而早在2009年电商概念开始被资本看中的时候，已经有风投看中了这家从草根成长起来的淘宝卖家了，并开始接触谈合作的问题。

但衣宝贝依托淘宝飞速发展的同时，电商的发展则更为狂热。

淘宝网于2008年4月推出全新的B2C平台——天猫，不同于初期的淘宝，天猫商城实行完善的售后服务，100% 认证的企业卖家，品牌齐全，正品行货，七天无理由退货，全场积分抵现金等优惠措施以吸引消费者。

已经接触风投的衣宝贝虽然在这一时期飞速发展，但显然没有很好的利用这一机会，实现从淘宝卖家到天猫第一梯队的转变。

程倩的丈夫，IT出身，曾经在大型企业做到部门负责人，带领过100多人团队的武蕴华，告诉凤凰财经说，相对于淘宝上诸多的草根卖家，有着高学历和大公司工作经验的他们已经开始意识到环境的变化。

2009年他辞职开始经营家族事业，意识到原来纯粹家族经营，不规范的小店应该朝着较为规范的公司制方向转变，并入住天猫。

但是成功和失败往往只差那么一点点，在没有和风投资金敲定合作的背景下，衣宝贝按照自己的规划开始行动。

于是，没有雄厚资金支持的情况下，这家依靠独到眼光发展起来的风格鲜明的女装店走上了自主设计、自主生产的道路。

较大规模的扩充员工队伍、引进学历较高有着较好职业经历的运营、美工、设计师等空降兵作为部门主管，较大规模的广告投入。

但是“大炮一响黄金万两”，没有传统产业背景和生产经验的衣宝贝，在规模扩大以后很快感觉到资金的压力和转型过快造成的经营困难。

2012年下半年到现在，衣宝贝都处于收缩和休整阶段，迅速扩大的员工队伍削减到三四十人，自主设计的品牌化道路也被迫调整，比较长的一个时期内这家曾经的明星店铺都处于亏损阶段。

武蕴华坦言，在刚刚过去的一波电商发展浪潮中，他们已经失去了冲击第一梯队的机会，现在他们只有慢慢发展，寻求新的机会。

年轻老板的崛起

衣宝贝陨落的同时，一批年轻的老板正在崛起。

陈露显然是这一波电商大军中的幸运儿，2009年还在大红门和人合伙做服装批发的他俨然已经是一个不大不小的老板。

27岁的陈露在天猫快速发展的2011年和2012年迅速完成了规模和利润的双重提升，仅去年“双十一”一天就完成五六百万的销量，男装起家的他注册的“来仕特”如今已经算得上不小的淘品牌，成功跻身腰部卖家，利润也达到7位数。不仅陈露，他所在的北京市大兴区南小街地区，分布着几十家大大小小的电商企业。

之前这里曾经是北京市服装企业的聚集地，之所以迅速发展成电商聚集区，和天猫快速发展时期资金进入渠道关系密切。

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2010年電商概念被更大范围的人群关注时，一批目光敏锐的“生意人”开始进入这一行业。

陈露就是这一时期进入电商领域的，相比“衣宝贝”创业时期喜欢新生事物，较早接触网络，甚至玩票性质的淘宝时代不同，这批人有着相对雄厚的资本和传统产业的经验，投资天猫有更长远和相对成熟的考虑。

行业内做的较好的品牌“红漫红”就是如此，做了多年服装厂和服装批发的老板薛洪满一个偶然的机会接触到电商并迅速做大。目前在淘宝女装品类排名在前50以内，2011年营业额已经达到上亿的规模。如果不是2012年3月份网站被攻击，排名可能会更好，薛洪满介绍网站被黑前，他的天猫旗舰店日销售额可以达到40万 。

事实上一手做大红漫红的薛洪满，一开始并不懂网络销售，进军电商只是个非常偶然的机会，当时他甚至不会上网、不会聊QQ，只是偶尔得知从他的店铺批发做淘宝网店的卖家，一天卖出十多件衣服，便果断决定进军淘宝，并且在2010年底进军天猫的前身淘宝商城。

不过薛洪满的电商之路显然不同于一般小打小闹的卖家，在第一次了解淘宝店铺的时候，第一句话问的是“这个广告多少钱”？

据他介绍，“这个广告”就是现在天猫上很多卖家挤破头皮都想上去的直通车，而那时平均卖出一件衣服的广告才几块钱，而且非常容易上。薛洪满借别人一个小淘宝店小试了一下直通车广告，一天就卖了了50件衣服，200多件衣服一个礼拜就卖完了。

成功来的如此容易。

近期笔者参加了北京电商圈的一个小聚会，出席者年龄最大的只有30岁，但是他们却个个掌管着营业额几千万元甚至上亿元的天猫旗舰店，甚至有的不止拥有一家店，涉足不止一个产业。

席间一位28岁的老板，目前已经承包了南小街所在地区的快递业务、并且还有一家纸箱厂正在筹建，为区域内的电商企业做配套，同时还经营电商店铺。

看似唾手可得的电商造富神话，虽然仍旧相对草根，但是或多或少有着一定的基础。

陈露、薛洪满等多个电商旗舰店老板都来自服装行业，自己或者父辈有着多年的服装生产经营经验，这位28岁的老板则来自浙江温州，16岁来京闯荡，“我做生意从来没赔过钱”他说。

如此背景的电商创业者显然和程倩看上去诗意的、朦胧的白手起家创业史有着很大的不同。

他们或者父辈有着传统产业的经验、或者拥有成熟而稳定的货源，成功往往就是借助天猫的渠道卖货罢了。

货源和卖货经验兼具的线下批发商轻而易举完成了转型。

权贵时代？

成功来的很快，但是年轻的电商老板们并不轻松，“现在不好做了”是几乎所有的被采访者都会提到的一句话。

这一点从新入行的周伟峰身上可以很好的体现。

不同于陈露创业时的小有积累，周伟峰即使在周围一众老板看来依然算得上富二代。

他的父母有着20多年羽绒服生产经营经验，看好电商发展前景，支持他今年三月份开始进入天猫商城。

有着稳定充足的货源和雄厚的资金支持，英国留学回来的周伟峰用父母公司的自有商标“诺雪飞”起家，志在打造相对高端的羽绒服淘品牌。

在他看来，以往通过第三方团购渠道低价引流的方式，虽然能够让新开的店铺迅速的聚集人气，但是长远来看并不利于品牌的打造。

在淘宝流量碎片化更深的今天，周伟峰的创业之路明显变得不太好走。

在陈露创业的时代，直通车、钻展、聚划算，卖家如果有一个或者几个会做活动的运营，店铺的流量就会非常大，那时候做到这些不赚钱都难。

2012年“双十一”前夕陈露曾经告诉笔者，店铺基本上不要多少广告投入，就能维持每天几百甚至上千单的销量。当时他发愁的是货不够卖和发货速度跟不上。现在的情况则不可同日而语，据说不少店铺每天的广告投入都要达到几千元，上万元的投入也并不少见，不少店铺运营成本都达到每月几十万元甚至上百万元的量级。

由于卖家众多，竞争激烈，巨额广告费砸出的流量并不能转化成利润，在主要依靠冬装盈利的服装行业，目前不少店铺的服装定价甚至只能弥补运营成本，相当于衣服白送。

之所以出现这种情况，凤凰财经接触到的卖家们把原因归结为竞争的激烈，天猫迅速发展以后，大量资金迅速涌入，特别是线下品牌和风投资金的进入，迅速抬高了广告运营成本。

周伟峰告诉凤凰财经，目前广告烧钱是肯定的，运营的目的就是把流量搞上去，在旺季到来的时候做到盈利。

有着较为雄厚资金支持和货源优势的周伟峰坦言，天猫已经发展起来了，有限的流量大家都想要，那就要看资金实力和运营能力了。

一开始就起点较高的他请了两个水平较高的运营和美工，这些员工不仅拿工资甚至还要有股份。大笔的投入之下，周伟峰志在把自家的“诺雪飞”品牌打造成天猫上羽绒服领域的新宠，走高端、时尚路线。

不过现在的广告费用和两年前、一年前、甚至几个月前都不可同日而语，几乎所有的腰部卖家广告费都要达到几十万的规模。

陈露告诉凤凰财经，不少店铺的运营成本都达到总成本的百分之三四十甚至五十。

武蕴华从他做IT的专业角度分析，事实上2009年开始进军电商的资金中，快速成长为腰部卖家的传统产业资金影响只是推广投入方面的，比如广告价格开始升高。

真正能够产生影响的其实是行动较早的风投资金和诸多的线下品牌，原来运营比较成熟的草根电商，加上判断的较准的资金投入，一批曾经和衣宝贝不像上下的品牌迅速成长为一线淘品牌，比如裂帛、韩都衣舍等等。

线下品牌一般拥有雄厚的资金实力和广泛的品牌认知度，进军天猫后为了快速发展壮大，他们需要在短期内做大体量，流量一定的情况下，资金更为雄厚的企业和风投资本愿意花更多的资金获得流量。

于是广告成本发生了，成本甚至几倍的增长。“对于风投来讲，盈利不是第一位，他们首先是要把数据做的好看，要做出一定量的流水。”一位老板如此表示。 而这对以相对草根起家的腰部卖家来说也是不小的挑战。“今年基本上没有人敢说赚到钱了。”

电商2.0时代新玩法

不过赔钱赚吆喝这条路也走不通了。

近日淘宝网已经明确表示，聚划算之后，折800、团800等大量存在低价引流现象产生的销量将不计入搜索排序中。淘宝网还表示，后续如发现有类似行为特征的网站来源，也会考虑同样处理。

此前，不少卖家为了冲击销量排名，往往选择参与类似的第三方引流活动，以远低于成本价的价格销售商品。为的是前期靠低价冲击的销量提高店铺的权重和排名，在旺季来临的时候获得更多的流量，实现利润。

天猫之所以这样做，是因为用超低价格价引流的销量计入搜索，除了会引发卖家之间的价格战之外，还会降低卖家给消费者带来服务的质量，同时也会让消费者对淘宝的认知只停留在“卖廉价货的地方，这对平台、对卖家、对消费者都是很大的伤害。

在武蕴华看来，这是淘宝正在寻求改变，用圈内人的话说，电商正在从1.0向2.0迈进。

所谓1.0时代的电商，只是一个卖货的渠道，在有流量就有生意的电商渠道上，卖家只要占据好的位置做广告，增加曝光率就能够卖货，生存的很好。但是淘宝和卖家们都发现，简单的增加展现量效果正变得不是那么美好。

在天猫负责人语嫣看来，2011年到2013年的买家行为发生了很大变化，例如2013年5月淘宝上长词搜索对PV的导流贡献同比上涨了9.4%，而高频词、爆款词的搜索量下降了6.4%，另外低频词占整个引导PV的比重上升了3.5%——这意味着，买家清楚地知道自己需要什么。

这时淘宝管理者开始反思过去的买搜索流量和广告位等机制是否对淘宝的未来有益。

现在淘宝的管理者试图用搜索个性化、推荐引擎和大数据来适应正在发生的变化，他们尝试让买家在搜索结果中看到自己关注的店铺排名在靠前。

薛洪满给记者举了一个例子，比如客户要买圆领的连衣裙，那么符合这个搜索标准的宝贝就会以较低的广告费得到展现

如果不符合搜索标准的宝贝非要出现，则可能花高出数倍的价钱，效果也不见得好。

据悉，淘宝正在酝酿又一次重大游戏规则调整，新规则将影响所有卖家生态环境，重新定义“淘宝小二”，重铸卖家与买家之间的信息链渠道。

4.淘宝搜索排名规则总结 篇四

一、会降低搜索权重的因素

（1）重复铺货：完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖中选择一个），发布一次。违反以上规则，即可判定为重复发布,并将受到淘宝的相关处罚。（2）虚假交易：包括炒作信用和炒作商品销量。

（3）乱用关键词：为使发布的商品引人注目，或更多的搜索到所发布的商品，在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关热销关键词。

（4）错放类目和属性：商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致。（5）标题、图片、描述等不一致：所发布的商品标题、图片、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况。

二、影响宝贝搜索排名的3大决定因素

（1）宝贝人气值：包括成交量 > 收藏人数 > 信誉 > 好评率 > 浏览量。但是决定宝贝人气值的2个重要权重是【7天的销售增长率】、【自然搜索转化和同类目商家的排名】。

 【7天的销售增长率】：一个周期7天内，第七天的销量和第一天销量的比值就是7天的销售增长率；7天的增长率，决定人气排名30%的权重。如果要提高7天的增长率必须保证一个周期内，每天的销量都要高于前一天的销量。

 【自然搜索转化和同类目商家的排名】：指的是客户通过自然搜索下单成交的转化率和同类目同级别商家的比较；是自然搜索的流量，而不是通过聚划算、品牌团、直通车、钻展等付费流量产生的转换。

（2）综合排名：包括关联性 > 上下架时间 > 橱窗推荐。但是宝贝综合排名的第一依据条件是【关联性】和【上下架时间】。

 【关联性】：指的是产品的标题和客户搜索产品时，标题中关键词的匹配程度。越有效的关键词将会优先获得展现。

 【上下架时间】：宝贝的一个有效期，统一7天，什么时候上架的，7天后就什么时候下架，下架后立刻就自动上架。它直接关系到自家的宝贝在前台亮相的机会。下架时间排名，晚上 7：00之前，是展示 15分钟，晚上7：00 之后，是展示 30分钟。也可以调整店铺中宝贝的下架时间在一天当中访问人数和成交比例最高的黄金时间。调整好上下架时间能让宝贝获得最大的展现机会。

（3）店铺质量得分：包括店铺DSR评分 > 退换货速度 > 好评率 > 详情页停留时间 > 详情页跳转率 > 自然搜索转化率。其中【店铺DSR评分】、【退换货速度】、【好频率】最能反映一个店铺的质量得分。

 【店铺DSR评分】：客户对店铺中宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度的综合评分。提高DSR评分的唯一办法就是让确认收货的客户给予店铺全5分好评

 【退换货速度】：店铺退换货的速度，直接影响到客户体验。 【好评率】：买家对店铺中产品的评价，淘宝是要将最好的宝贝，最符合买家需求的宝贝，优先推荐给买家。店铺好评率高，那么产品将会获得优先展示的机会，所以产品的评价是必须要去维护的。

（4）其它：【类目热卖属性】、【详情页的优化】。

 宝贝在上架的时候，每个属性的选择必须要符合该类目的最热卖属性，这样就最大限度的获得该类目的自然流量。

5.卖家报名淘宝清仓活动须知规则 篇五

篇一：【中小卖家】清仓促销怎么玩

图片）（为证明版权，每次本人资料前面都会加上装B 转眼就要2月份了，如果不是春节假期的影响，现在很多卖家估计要开始忙着清仓换季了。今天，穹柒就整理一些和清仓有关的营销方法，希望对卖家们有帮助！

一、选款：哪些产品需要/适合清仓？ 清仓活动有不同的玩法，常见的是全场清仓或者局部清仓，那是不是所有的宝贝都适合做清仓促销呢？其实，无论是全场清仓还是单品清仓，我们都要选取主打清仓产品。

一般来说，以下宝贝常作为清仓主打：

1、滞销宝贝：因供应链把控不足、销售不佳导致的积压产品，可通过清仓进行资金周转。

2、过季宝贝：季节性较强的行业，如服装，在换季之前可通过清仓提高店铺流量，并借机推出新款。

3、销量较好的当季宝贝：以清仓作为促销噱头，吸引新客户，回馈老客户。

4、销量一般，但收藏较好的宝贝：以清仓作为噱头，刺激还在持观望态度的卖家尽快下单，实现转化。

二、定价：清仓宝贝如何定价？

一般来说，消费者对清仓宝贝的价格还是比较敏感的。一款打着“清仓”招牌的宝贝如果定价高于同行类似宝贝，不但留不住买家，还会让他们觉得你不够诚意。清仓宝贝如何定价？主要还是看你发起活动的目的是什么？

1、为了清仓而清仓：当务之急是处理积压库存，可取同行类似商品最低价，打出“全网最低”的口号。注意用好关联营销，提高客单价。

2、为了营销而清仓：清仓款建议取成本价，甚至低于成本价，然后通过关联销售，引导买家关注店铺主打款。店铺其他商品亦可通过买A送清仓款，满X元送清仓款，加1元送清仓款等活动形式，在实现清仓的同时，提高店铺转化率和客单价。

3、其他：店铺发起清仓活动时，非清仓款的定价不要随意调整。店铺内宝贝最好能有三个层次，即旗舰款、利润款、活动款（清仓款）。旗舰款定价可以稍高，用于彰显定位——我们也是有品质的店铺，利润款定价中档——用于搭配提高客单价和利润，活动款则尽量少赚甚至不赚。

三、活动

确定了清仓款和定价之后，我们就可以开始着手策划活动了。其实，不管是清仓还是大促，都脱离不了电商活动的范畴，店铺该做的其实也差不多。主要流程如下：

1、清仓活动的流程

（1）确定主题：全网都在清仓促销，你能否给一个主题让人印象深刻；

（2）确定渠道：是通过天天特价等官方活动发起促销，还是通过店内活动自主推广？前者效果可观，但可控性较弱，后者需要投入的精力较大，但可控性强。

（3）素材准备：根据主题，着手美工设计、店铺装修、详情页更新等。必要的时候，还要准备直通车、钻展等推广素材。短信内容、EDM模板、客服排版、快递公司也要事先沟通确认。

（4）互动预热：在店铺导航条、首页等显著位置引流，让进店客户第一时间知道店内有清仓活动；短信邮件通知老客户，关注清仓活动；软文、论坛、微淘等渠道的预告和推广。

（5）活动期间：统一客服话术，强调清仓特惠力度和紧迫性；监控流量，如自主渠道的流量不足，考虑加大直通车、钻展等付费流量的投入；及时对接物流公司，尽量24小时内发货。（6）售后：及时了解客户问题，核算促销成本，总结归纳。

2、清仓活动的形式

以下是常见的淘宝活动形式。其中，前两类活动更适合应用在清仓活动中。亲们要切记，清仓不是为了把宝贝清出去就可以不计成本，那样目光就太局限了。

记住，要合理运用关联销售、搭配陶仓、买赠等形式，把清仓款清出去的同时，也本钱也赚回来，最好，还能有点利润。

四、官方清仓栏目：天天特价

为进一步帮助卖家清理库存，资金回笼，2014年11月底，淘宝清仓频道就与天天特价联合推出天天特价清仓栏目。不过，现在的清仓栏目仅限反季商品报名，卖家信用积分需达三钻及以上，天猫店铺暂不能参与。

清仓店铺要求：

（1）开店时间需大于或等于90天；

（2）描述相符、服务态度及发货速度不低于4.6分

（3）实物宝贝交易不少于90%；

（4）店铺不得有严重违规扣分，一般违规扣分不多于12分。因炒信被处罚的卖家，永久禁止参与活动。

清仓商品要求：

（1）清仓价为365天最低价；

（2）库存量10件及以上；

（3）商品评分4.6分及以上；

（4）全国包邮（不包含港澳台）；

（5）促销图片尺寸为480*480、白底、无logo、无水印；宝贝活动标题15个字或以内；

（6）商品详情页标题需要添加“清仓”字样。

五、店铺清仓要注意哪些问题？

1、选好款，清仓款最好是大众款，好出量。

2、定价不要一味追求利润，比较是清仓，少亏本就很好了。当然，更要做好搭配销售等，尽可能提高客单价，扩大利润空间。

3、报名官方活动要持之以恒，不要一两次没通过就放弃。

4、注意DSR，被清仓款吸引来的客户可能是价格敏感型客户，对宝贝的要求会更高。活动前要确保详情页不言过其实，活动时注重客服质量和物流，以免活动之后DSR全线飘绿。

春节回来估计很多卖家就要开始春季上新了，要不是春节假期影响，现在可是清仓的好时候。卖家们要早做规划，找个好时机，把旧年的积压宝贝清出去，资金回流才能在明年更好地大展拳脚！以上实操课，希望对大家有帮助！篇二：淘宝活动报名须知

淘金币

一.卖家黑名单制度：

名词解释：

黑名单：店铺加入黑名单，不可撤销，将永久无法参加淘宝官方的任何活动

1.恶意骚扰行为：

报名5次以上不符合基本规定的商品，劝阻无效（例如：假货）；

2.违背承诺，导致用户的利益受到损失（除进黑名单外还会屏蔽店铺流量7天）： 1）交易成功但不发货；

2）同时参加其他活动且优惠价格比淘金币低； 3）实际发货的内容与宝贝描述不符；

3.虚报价格 宝贝原价是店内日常销售价，不得高于同类宝贝的网上销售均价，任何提价行为均视为虚报价格。；

4.同款宝贝以低于淘金币折后价参加其它活动。

同款宝贝参加淘金币活动的前、后2个月内，不得以淘金币价或接近该价格直接销售或参加任何活动，淘金币活动让利是卖家的广告成本，折后价也是买家用淘金币兑换的，必须确保淘金币价低于其它活动。

5.设置了淘金币的同时设置了其他的折扣信息

商品设置了淘金币价格，无论是否已经进入淘金币网站展示，同时设置了其他折扣信息，例如，显示折扣，团购等不管设置的价格是低于或者高于淘金币价格，均属于违规行为。活动中发现以上违规，淘金币将中止活动，下架宝贝，损失由卖家自行承担。

二.淘金币活动报名要求 ：

1.店铺要求： 集市店： 2）店铺非虚拟交易近半年的动态评分三项指标不得低于4.6（开店不足半年的从开店之日起算）;> 商城、良无限；

1）宝贝与描述相符≥4.6分； 2）服务态度≥4.6分;3）发货速度≥4.6分;商城，集市，良无限：

1）全店无侵权,B类一旦被扣分，一个自然年内不能报名，年底扣分清除之后才能报名； 2）一般违规（A类）扣分满12分或12分的倍数,自最近一次处罚起，三个月内不能报名； 3）因为各种违规而被搜索全店屏蔽的卖家，禁止参与活动； 4）因炒作信用被处罚的卖家永久不能参加淘金币 5）动态评分大于50个，实物交易占比80%以上

2.宝贝要求：

1）近30日成交≥10件，当季热卖，避开架上已有宝贝； 2）好评≥5条，宝贝与描述相符项≥4.6分；

3）宝贝原价不高于全网均价，禁止先提价再打折；

聚划算（商品报名条件）

通过聚划算初级认证商家后，可进入商品报名流程。聚划算将从商品价格、款式、商品资质等维度入手，秉承精挑细选、高性价比的选品原则，为消费者选择优质的商品。

一、各类目报名商品优选条件

二、商品报名要求

三、关于商品图片要求

聚划算商品图片尺寸要求为450 X 300像素，宽高比例为3:2。图片首先要保证足够的清晰度，图片宽度尽量保持在450像素以上（图片格式支持jpg、gif和png）。商品主图要求白底，如家纺类需场景类商品，图片颜色必须为浅色系。

没有强质性要求白底，以淡色背景为准，图片上不能体现任何促销文字。图片的宗旨也是清爽，大方，漂亮，直接体现产品本身。

聚划算的文字标题的上限已修改为256个字符，各位商家请充分利用。注意事项：

1.同属性，不同价格的单件商品，无法成功报名。只接受单一原价的商品。

2.店铺类目占比不受限制，由人工审核。

3.选择报名商品的图片及信息，将严重影响商品海选中的投票，及类目小二选择结果，请商家慎重选择商品图片。

4.报名商品审核通过后，商品将被锁定，所有商品信息均无法修改。

四、聚划算保证金缴纳规范

为了更好的维护消费者权益，进一步保障商家所提供商品的品质及服务，聚划算实行商品保证金政策。所有最终符合参团条件的商品，商家需在约定时间内主动缴纳指定金额的商品保证金。? 保证金计算方法及周期（保证金最新规定从2012年1月06日起执行以下标准）

o 保证金计算公式：[包邮商品:单价X数量;不包邮商品:(单价+10)X数量] o 保证金交纳金额: 1)、普通商家按以下阶级额度冻结：

? 10万及以下的全额冻结，不得减免；

? 10~30及万之间，冻结10万元；

? 30万及以上，冻结30万元；

? 100万及以上，冻结50万元。

2)、聚划算高级认证商家需一次性冻结全年保证金，全年保证金冻结50万。

注：团购期间使用聚划算合作仓发货的商品，不缴纳商家保证金，需缴纳物流保证金。入仓保证金计算方法：单数X10元。

? 商品保证金冻结周期

o 日常商品冻结时间一般为15天。

o 特殊类目和特殊材质保证金冻结时间如下：

? 对于未在约定时间内缴纳保证金情况，聚划算有权取消当次团购机会。

未如期缴纳一次聚划算停止合作两周；两次停止合作一个月；三次及以上停止合作三个月；

? 当团购期间，商家的商品出现以下情况时，聚划算有权对于商家的保证金延长冻结

期或用于消费者权益保障。

o 当商品出现严重质量问题；

o 当实物与描述严重不符；

o 出售假冒伪劣商品等其他侵犯消费者权益的行为；

o 其它聚划算认为需要进一步处理的行为；

? 保证金冻结流程

自2011年7月聚划算发布了新版保证金冻结后台，新后台中保证金冻结需求须由聚划算发起。保证金一般在团购开始前两个工作日发起冻结，因此在团购开始前两个工作日，商家可自行在保证金后台查看保证金信息。商家需在约定时间内打入指定额度保证金，并主动确认冻结后，保证金冻结完成。

? 收到系统淘宝团购聚划算提醒，需要冻结的保证金金额，根据提示进入保证金冻结

流程（系统提醒，只会发送到店铺主旺旺）。如没有收到系统消息提醒，也可在保证金后台查看：http://ju.taobao.com/tg/myItemDeposit.htm?first=true 聚划算商品团商家初级认证，即对商家进行基本资质的认证，所有聚划算的商家都必须经过初级认证。商家通过认证后获取报名商品资格。

通过商家初级认证并不代表报名的商品一定通过商品审核；

商家进入认证系统后，点击申请初级认证，系统会自动判断商家各项资质条件，符合初级认证标准的商家即成为聚划算初级认证商家，系统会通知商家已经通过认证，可以提交商品报名，初级商家认证的各项资质条件如下所示：

? 初级认证商家标准

篇三：天天特价卖家管理细则

天天特价卖家管理细则

2015-01-15

参加天天特价商家出现违规行为，发现立即取消当次活动，《淘宝规则》中已有规定的，需同时根据《淘宝规则》及本规范进行处理。涉及取消活动资格的，视情节轻重分为：

取消本次活动参与资格；

取消活动参与资格90天；

取消活动参与资格365天；

永久取消活动参与资格；

取消活动参与资格生效时，系统屏蔽店铺报名，取消活动参与资格时间到期后，系统自动释放，店铺重新获得报名资格。

? ? ? 违规行为与对应处理：

1.活动期间同时参加了其他活动，影响特价活动正常销售的（如：影响活动商品的价格、设置及商品详情页展示信息等），取消本次活动参与资格。

? ? ? ? ? ? 2.自报名成功起到活动中，出现任何与报名规则不符的情况，取消本次活动参与资格。

3.活动期间商品与所属类目不符，取消活动参与资格365天。

4.活动商品依据《淘宝规则》判定为假冒商品，立即取消活动资格，并对卖家永久取消活动参与资格。? ? ? ? ? ? ? ? ? 5.活动排期后，至活动开始前，撤销活动的，取消活动参与资格90天； 活动开始后撤销活动的，取消活动参与资格365天。

6.活动排期后，以低于活动价格进行售卖的，取消活动参与资格90天。

7.活动结束后，30天内商品拍下价格低于活动价，取消活动参与资格365天。

8.实际出售的商品与报名天天特价的商品不符，或宝贝自身描述不符的（包含商品存

在瑕疵但未在宝贝描述页注明的），取消活动参与资格365天，并扣除描述不符六分。? ? 9.参加活动后，卖家明确表示缺货、无法发货、虚假发货、超过72小时或未在约定的发货时间内完成发货的，取消活动参与资格365天。

? ? 10.参加活动后，卖家拒绝包邮，或提出宝贝N件包邮（N＞1）；非港澳台的大陆地区

要求增加邮费（买家主动指定快递除外）；或卖家主动选择发平邮的，取消活动参与资格365天。

天天特价常见问题Q&A 2015-1-28 ? 问题1：商品库存如何修改？

答案：收到系统通知起,请将库存修改为报名时库存,活动期间,库存会被系统锁定，不能做任何增减操作。不同属性颜色的商品库存应设置总库存数为报名库存。库存可以有10%的上下浮动，但是不能超出活动规定范围。

报名库存查询可去商品管理页面

关于分销商库存问题：

1.经销商可以自行控制库存的，则不用取消关联库存

2.审核通过后，分销商取消此商品跟经销商的关联，让经销商发布一个跟这个商品一样的商品库存设定为报名的值，分销商重新关联这个商品即可。经销商可以控制跟这个商品关联的商家。

关于分销库存的详细操作请见教程贴

? 问题2：商品如何设置定时上架？

答案：

2015年1月28日起，天天特价类目活动及10元包邮活动取消定时上架设置要求，预热期间（商品被锁定后），只要商品保持在线即可，商品锁定后，不得修改标题，主图，价格，库存及包邮，活动期间如果商品是未售罄下架的，系统会自动屏蔽展示直到恢复上架。注：目前天天特价类目活动和10元包邮，主题活动，都不需要设置定时上架

活动期间（包括预热）若使用其他优惠工具打折价格不得低于特价活动价格，否则将取消本次活动资格，情节严重者将加入天天特价黑名单

? 问题3：系统提示参加了其他活动，如何取消？

答案：参加天天特价活动的商品，必须恢复原价，所以促销活动标签必须取消，包括限时折扣、淘代码等活动的促销价格。

另外，请检查这款商品之前是否有做过促销活动但并未设置结束时间，如果未设置结束时间，后台默认2052年结束，如果有这样的情况，请立刻结束。

淘代码请去卖家中心—卖家地图—淘代码里面取消；

限时折扣请去卖家中心—我是卖家—营销中心—促销管理。

? 问题4：天天特价的包邮设置？

答案：参加天天特价活动的商品必须全国包邮（港、澳、台除外），请设置好卖家承担运费。并请统一使用天天特价运费模板图片：//img.alicdn.com/tps/i1/T18ELsXgFdXXcA867y-750-516.png
由于系统目前还是校验全国包邮，所以请不要设置港澳台邮费以免不通过，如果有港澳台会员拍下，请双方自行商量邮费！
（注：商家指定快递可到达地区，会员要求更换其他快递，允许双方协商补邮费差价。商家指定快递不到达地区，需在不增加邮费的前提下，更换其他快递包邮送达）

? 问题5：为什么系统提示活动价格高于30天最低拍下价格？

答案：报名商品折扣价格必须低于近30天拍下最低价（包括手动修改价格、套餐搭配、限时折扣等）,建议报名价格为历史最低价的3折及以下，请勿虚抬价格后打折。? ? ?问题6：为什么通过了初审，却在二审的时候告知没有通过？

答案：系统会对初审通过的商品进行二审，由于卖家信用积分、动态评分、好评率、七天无理由服务、消保、“授”、“真”字、QS认证、黑名单、炒信等项目属于动态值，所有最终结果以二审时间为准。提交信息时可能符合要求，但如果二审时不达标也会被取消资格。? 问题7：系统提示我的库存与报名库存不符，怎么查看报名库存？

答案：活动库存必须与报名库存相符，如未在活动前2天下午15点前设置好库存，系统会取消资格。报名库存查询可去商品管理页面：//tejia.taobao.com/seller/sellerPromotionWait.htm?nav=itemManager ? 问题8：没有及时设置包邮，会被取消资格吗？

答案：报名天天特价的商品必须全国包邮，如未在上活动前2天下午15点前设置好设置好包邮，系统会取消资格。

? 问题9：商品标题没有及时添加“天天特价”，会被取消资格吗？

答案：报名天天特价的商品必须在标题前面添加“天天特价”四个字，如未在上活动前2天下午15点前设置好，系统会取消资格。? 问题10：各项要求都达标，为什么系统依然提示我的排名不好，未能通过审核？

答案：报名的商品虽然机审通过，但是由于各项评分在该类目和主题商品中没有竞争力，综合评分未达标，也会被取消资格。此类商品可以进行相关优化后再次报名，提高通过率。报名成功秘诀： //bbs.taobao.com/catalog/thread/15283510-257191348.htm ? 问题11：我提交报名后，误操作把该商品的链接删除了，怎么办？

答案：报名活动后，请维护好该商品，防止误删除导致链接失效，失效后的商品会被系统取消资格。

? 问题12：主题活动和类目活动有什么不同？

6.淘宝网评价规则 篇六

淘宝新规则下如何优化网店宝贝标题，我们在网上开店所卖的宝贝，如何才能获得一个好的排名呢？下面我们就结合最新的淘宝规则来详细的谈谈。

避免使用大量的类似/重复标题

重复标题对用户体验不好，而且没有个性，在搜索结果中，消费者点击也不会高，标题逻辑不通，点击率就会偏低，尽量让自己的产品标题多样化，每样商品都有属于自己的关键词。两个商品标题的关键词有过多的雷同，虽然产品曝光率会提高，但这样有可能会被认为重复铺货，所以我们的宝贝标题一定要多样化。

标题中不要故意堆砌一些品牌名称

一个皇冠的卖家，是卖运动鞋的，告诉我忽然有149热卖宝贝被屏蔽了，问我什么原因。我查了一下，开始还看不出问题所在，一切都正常，后来让同事进行一番调查，一查才知道，原来是因为标题中故意搞了多个品牌词，而这些品牌词不达意的商品都热销品，结果被屏蔽了，得不偿失啊。以前有很违规的做，淘宝并没有做出任何处罚但在未来的日子里会越来越严厉，所以卖家们千万不要有侥幸心理。

不要使用特殊符号

有一个细节需要注意，有不少卖家习惯把店铺名字写到标题上，用一些特殊符号，例如“《》”包括起来，有一次有卖家发现自己的宝贝排序很氏，卖羽毛球的，后来找了很久才找自己的产品，是因为他把“《羽毛球》”也用特殊符号搞起来了，他当时觉得这样突出。只是搜索系统是会学习模仿的，当大部分人用某个符号表示不重要的东西时候，你要是反其道而行之，反而会让系统，搞混，搞活经济错了。所以我给大家的建议就是，不要特殊处理你那些认为特别重要的信息，容易搞混，其实标题中，你的店铺名并不是特别重要的，重要的是你的宝贝名字。很多人是用“[]”做店名的，你别用“[篮球鞋]”来表示了，否则搜索篮球鞋，那么你商品的排序自然就低了。

淘宝宝贝标题优化

在标题中写出主要类目和属性 在标题中不要出现类似的+，-号，其实大家用空格就好了。有个案例，跟大家分享。有个卖家搜索GPS怎么搜也搜索不到，后来才发现标题中是“GPS+导航”。系统可能将它识别成“GPS+”的，因此C++，G+等都是关键词。所以如果不是英文中本身具有的特殊符号，你就别自作主张加一些特殊符号了。加不加空格，你们自己决定，如果你有多个不同的关键词，可以加空格的，而不是去加那些特殊符号，这样你商品的排序就不会降低。

注意敏感词过滤

一般的描述，就没有必要特地搞了。淘宝搜索有自动过滤功能的，如果标题中有什么“高仿”，“山寨”等一些词汇的话，系统是会自动过滤的。当然一些当下敏感的政治词汇也会被搜索过滤的，写标题，别去触碰敏感词汇，那么你的商品就不怕被降序。

别写什么“向七格格学习”“非耐克鞋”等等的，这种标题是要被处理的，大家千万别因小失大，别学坏。

以前有很多做法是违规的（例如堆砌品牌词），但淘宝没有处罚，如今新规则出台后，现在开始处罚许多投机取巧的做法，以后也越来越严格。希望各位卖家能遵守新规，做一个随时“与淘宝俱进”的好同学。

在淘宝开店，宝贝在搜索页的展现率相当重要，这直接决定店铺的浏览量，而浏览量的量变直接影响了店铺生意的质变，活用一下鲁迅先生的名言，潮e流：这宝贝本没有人买，看的人多了，也就有人买了！

下面我就淘宝新排名规则（2010版），深入分析一下，以便大家能切实用好宝贝标题，提高宝贝展现率，提升流量！

一、淘宝首页的搜索规律

此处考虑的是商品关于普通关键字的排名。在关键字的选择上，为了避免taobao对部分热门关键字商品的排序进行人为影响，我们选择一组比较冷的关键字进行测试。在taobao首页搜索栏搜索商品，通过对结果的对比，可以得出以下几个规律。

1、无关因素规律

排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。例如“天河城专卖 天河城折扣电影”的商品和名为“天河城电影票”的商品比较，在搜索“天河城”关键字的时候，前一种商品不会因为“天河城”关键字出现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。

总结：宝贝关键字要尽量与宝贝实际内容符合，挂羊头卖狗肉在新规则下是不会显示这个“羊头”的。

2、搜索结果排名规律

影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。

其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间)。

宝贝有效期有两种取值，分别是14和7，对应与产品发布时选择的有效期，发布时间就是你的宝贝上架的时间。

“推荐商品”这个因素对应于我们发布商品时的“橱窗推荐”选项。搜索结果根据是否“橱窗推荐”商品这个因素，被划分为两个区段，无论剩余时间是多少，推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面，同一区段内，剩余时间越短，排名越靠前。例如：即便“天河城电影票”商品还有5分钟就要下架了，如果它没有被勾选为橱窗推荐商品，他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“天河城折扣电影票”靠后。如果同样都是橱窗推荐商品,那么快要下架的“天河城电影票”会排在前面。

总结：剩余时间+推荐商品=商品排名靠前再靠前。关于橱窗推荐，网上很多软件可以自动推荐，这里就不详细介绍。

3、等效搜索词规律

1)紧密排列规律：第一关键词+第二关键词=第一关键词+特殊字符+第二关键词即紧密排列规律。搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。

2)顺序无关规律：第一关键词+空格+第二关键词=第二关键词+空格+第一关键词，即顺序无关规律。用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况)，关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索“天河城 电影票”，那么标题为“电影票5折广州天河城”和“广州天河城电影票5折”这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分，排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。

经过大量测试，淘宝基本没有对关键字排名进行干预，搜索符合上述规律。

二、高级搜索页搜索规律

淘宝高级搜索页搜索所得出的结果和首页搜索的结果很大差别，搜索不再以剩余时间为主要的排名依据，通过分析结果得到以下一些规律。首先，通过高级搜索页搜出来的结果默认显示的是“人气宝贝”列表中的宝贝，这个列表的排名显然不是以剩余时间来排序的，经过测试，我们发现影响人气宝贝列表排名的因素主要是浏览量、售出量、卖家等级(信誉值)这几个因素。淘宝经过一定的权值计算后，给出了最好列表的顺序。并且这个顺序十分不稳定，顺序经常发生变化，这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明，浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外，页面上还有“所有宝贝”选项，经过分析，所有宝贝选项卡中的商品排列顺序完全符合第一点中的三条规律。

三、针对新规则提出优化策略

实际进入高级搜索页来搜索商品的买家相对较少，大部分买家一般都在首页搜索栏进行搜索。并且在高级搜索页面进行第二次搜索时，实际上采用的仍然是首页搜索的机制，所以在考虑店铺优化时，可先暂时规避因为高级搜索规律所带来的复杂度，集中考虑普通搜索的三个规律的优化策略。

1、标题的充分利用

首先举一个简单的例子。假设要卖广州天河城折扣电影票，应该如何发布呢?可以选择的商品标题常用有“阿凡达电影票，天河城5.5折，双钻信誉”(以下称第一种标题)，或者“阿凡达，天河城电影票5.5折，双钻信誉”(以下称第二种标题)。

买家一般会在首页的搜索栏里搜索“天河城电影票”或“天河城 电影票”，且以无空格的前者居多。以带空格的“天河城 电影票”搜索时，两种标题都能被搜索到。而根据上述紧密排列规则，用不带空格的“天河城电影票”(紧密排列)作为关键字时，搜索结果将不含拆分，于是第一种标题被漏掉了，我们的宝贝没有被搜索出来，这是个失败的标题。

再来看“广州 电影票”的搜索，根据顺序无关规律，搜索的结果中将包含拆分，并且拆分以后的关键字顺序不影响排名，第二种标题仍然能够被搜索到。所以应该选择第二种标题。等效搜索词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起。紧密排列和关键字组合是门学问，它让你能够提高宝贝被搜索到的概率。

当然，仅仅用第二种标题还是远远不够的。综合所有规律，宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。Taobao规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。第二种标题总共35个字节(半角符号一个字节)，浪费了25个字节，大约10个汉字，这种浪费是很可惜的。

2、标题关键字的分割

如果一点都不分割标题，会使整个标题看上去一团糊涂，比如“阿凡达天河城电影票5.5折双钻信誉„„”这么多字没有一个标点符号，完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要的断句是应该的，而且断句符号的选择也是门学问。

经过测试，在使用半角都好的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂，而使用其他一些符号如/.^或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。第二种标题除增加字数以外，还有改进的余地，那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号，如此一来，本来搜索“阿凡达天河城”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题，由于/被忽略也将能够被搜索出来。这样，不仅在标题上断句分明使人一目了然，而且在搜索时等同于没有断句的情况。用一个玩笑做例子，如果你的宝贝标题是“天河城咸猪肉/荣获国家优质奖”，那么搜索“猪肉荣”的买家也能搜索到你的宝贝，无关乎他崇拜他的黄飞鸿你卖你的咸猪肉。

3、排名尽量靠前

经过上面这些优化步骤，相信你的宝贝一定能够被taobao的搜索引擎亲密接触到，点击进来并产生效益。假设我们的宝贝排名是66页第20个，哪个买家有这个耐心翻66页区找我们那可怜的宝贝，不用着急，关于排名我们还有好办法。理解以下搜索结果排名规律可以知道taobao的默认排名制度是轮流坐庄制，也就是说剩余时间越少，排名越靠前，考虑到选择“橱窗推荐”商品会在搜索结果中第一优先，并且我们在发布商品的时候，增加剩余时间趋近于0的频率，我们在选择宝贝有效期的时候，一定要选择7天。

虽然新规出来剩余时间这个权重被下调，但是剩余时间还是其中的一员，大家不满归不满，宝贝还是应该像以前那样子规律分布一下。

4、什么时间发布商品最合适

乍一看这个问题很难回答，但换一种问法，什么时候上网购物的人最多，生意最好做?当然是周六日啦!我们发布的宝贝要正好在周六日的时候排名最靠前，也就是剩余时间最短!因此可以选择在周日的晚上8：30来添加商品，那么，一周以后的周六，宝贝的剩余时间就剩下1天多，如果同类商品不是很多，基本上就是可以排名更加靠前，买家第一眼就可以看到，在辅以一定的价格优势，点击率就上去了。

网店推广的话题说过很多了，但今天我们还是要说，因为网店的推广，对一个网店的发展的真的真的很重要，它是我们网店生意好的关键。

今天我教大家的是一个主动的方法,自己去寻找客户.很多人问我们在网上卖东西不是只要,店铺装修好,产品质量价格可以的话就会有人进来了,那我要反问一句,如果你开个公司,只有门面,不去找客户的话,平均一个月下来你就成交多少生意呢。

所以我们今天要采取一些比较主动的方法来到寻找客户达成交易，方法主要有两个我分享一下。

第一个方法，其实我们在淘宝上有很多功能可以用的，就是一个求购功能了，很多买家都会在网上找一些产品，所以我们要适当利用这些功能。具体方法如下，在我是卖家那里，点我要卖，把浏览的信息拉下去会看到很多买家的求购信息，我们要充分利用这些信息，因为这是对某种产品有意向购买的买家，成效机率比较大。

第二个方法，很多买家都会有留言的习惯，而且给卖家的留言的客户我是看得到的，我们也要利用一下这个功能，多多留意竞争对手的买家留言，经常跟一些有留言的客户发信息，或者推推自己的产品。

这样对自己的产品推出去都有很大的帮忙，所以我们做网店的不要单一采取被动的方法，也要采取主动的方式才行。

1.主动到店铺(Q群/人流多的论坛)问客人/(新市拉化妆品那样!)2.分散代理去做!网店宣传

主张网上开店网上办，如在Google里做免费广告、留言、发E-mail、在专业论坛发帖等，也可以利用搜索引擎，导入百度、一搜等，充分利用免费资源。他提醒很多卖家：有的网上开店产品卖得不好，可能是因为关键字掌握不好，才造成浏览量低。比如卖摩托罗拉E398手机，买家肯定会搜索“摩托罗拉E398”，但是很多卖家为了省事，往往写上MOTOE398，这样就搜不到了。淘宝网店怎样在百度推广

百度是中国搜索界老大，对互联网稍微有点了解的人都知道百度的品牌魅力，如果您心爱的店铺能在百度搜索中挂上排名，哪你的浏览量可真的要爆增啦，到时候小心忙不过来～

想上百度真的那么容易吗？要是那么容易的话，为什么企业都要投入大量的资金去做推广？嘿嘿，以下就结合自己做网络多年的经验，给新手介绍一下怎么玩转百度。

不知道大家发现没有，在百度搜索一个东西的时候，如果你搜索的东西有推广的，就是企业掏钱的那种，他自然是在第一个的位置（人家花钱了嘛）如果没有掏钱推广的，下面的一般是门户网站的东西，这些咱也抢不跑，再往下的位置就是今天我们要谈的内容。

关于百度，搜索引擎的推广，有很多很多技巧和方法，这些对新手来说，都是比较高深的东西，涉及到网页制作优化等很多内容，今天既然是莱鸟玩转百度，哪就讲莱鸟的东西，高手可以路过了，别拍转头。

1、百度空间篇： 不知道大家注意到没有，有用过百度空间的朋友们可能会有体会，在自己空间发一篇文章，第二天你搜索的时候，一般会在搜索第一页出现，哪怕你的文章是复制别人的，同样会在第一页，为什么？因为是“百度空间”自己的地盘哦～当然在搜索的时候有一个优先权，说了这么多，不知道大家有没有明白，你在你的百度空间里发表一篇文章，在第二天就会搜索到，那么假如你发表的是你的商品的介绍呢？是不是同样会搜索到？百度空间就等于是你的博客，在自己的博客发广告是没有人反对的，当然，你也不一定全部都是发的广告，你也可以发一些你商品的介绍呀，或者行业的一些新闻什么的，比如做茶叶的，你可以发一些品茶常识，做服装的，你可以发一些服装选购技巧，做IT的，你可以发一些硬件常识.......根据自己店里所销售的商品发一些相关的内容，在发布的时候，标题多写几个关键字，然后记得在每篇文章结尾处加上自己店铺的链接，这样当别人搜索的时候，很轻易的就可以看到你的文章，看你文章的同时又看到了你的店铺，看到你店铺的同时又看到了你质优价廉的商品，看到你商品的同时

淘宝第一柠檬绿茶网店推广绝招 [ 中国网店网 2010-10-14 22:15:27 ] 03年8月淘宝上出现了柠檬绿茶店铺。6年的网商经历，6年的心路历程，让柠檬绿茶不断成长、不断壮大、不断变强。正常的不一定正确，正确，在刚开始起步阶段不一定正常。不正常时大胆介入，正常时脱颖而出！或许柠檬绿茶就是赶上了互联网时代的高速列车。网商十年，柠檬绿茶虽然错过了它的平淡，却没有错过它的辉煌。淘宝网店第一人柠檬绿茶向媒体透露了网店推广出奇制胜的绝招：

“我上大学时，附近有一间小木屋烧烤店，老板很是会经营和宣传。每个城市都有那种电台点歌节目，这家烧烤店的老板经常打电话点歌，最后总会附带着说：欢迎光临小木屋烧烤，我们的地址是×××，电话是×××。打个电话才几毛钱，但听节目的人都会听到这则广告。比起那些花钱在电台投广告的人来说，可谓是省钱又省力哦。大家也不妨想想，自己周围是否有能否利用的资源可以出奇制胜做网店推广呢?”

柠檬绿茶做网店推广的绝招就是利用身边一切的可利用的资源。

你在网上开店了。你的家人知道么？你的同学知道么？你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人，每个人还会告诉更多的人，一传十，十传百，会有无数的人短时间就知道你在网上开店了。

除了可以利用亲人和朋友圈，我们身边还有许多隐形的资源，柠檬绿茶分享了挖掘隐形资源的几大绝招：

绝招一：互换店铺链接

店铺开了一段时间后，可以私下里和别的卖家联系，交换友情连接。目前每个人可以添加35个链接，所以要好好珍惜哦。大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。尽量选择和你不是相同类别的网店，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好地相互促进。

绝招二：店铺联合促销

单纯的友情链接，只是摆在店铺首页，作用是有限的。而如果几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。在彼此的宝贝页面挂上对方的推荐宝贝，如果可能，加上吸引人的文字介绍。

绝招三：参加淘宝活动

淘宝每天都会有很多活动，要多留意最新动态。征文，义卖，你可以赞助奖品，或者捐赠。这就和厂商赞助体育赛事一样，双赢。做一个活跃份子，让更多的人知道你。

绝招四：加入淘宝商盟 商盟是由某一个城市的卖家，或者某一类卖家自由组成的。需要先向淘宝提出申请，通过后就可以以一个集体的形象出现了。加入商盟有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训交流，对于新人来说，是最快的成长方式。淘宝首页还有商盟专门的页面，能够多一些曝光的机会。

绝招五：常上淘宝论坛

论坛里暗藏着许多潜在买家，所以千万不要忽略了这里的作用。记得把自己的头像和签名档设置好，并且做得好看些，动人些。再配合上好的帖子，无论是首帖，还是回帖，别人都能注意到你哦。分享你的生意经，在淘宝里的苦辣酸甜，读书听音乐的乐趣等等。定期更换你的签名，把店里的最新政策及时通知给别人。

绝招六：利用邮件签名

给你的邮件加上签名，定期换换，收信人有可能不经意间被吸引。

绝招七：利用聊天工具

上网的人估计怎么着也有好几种聊天工具在用，**里可以把自己的店铺地址写上，msn呢，可以修改自己的状态。一个朋友某天突然msn状态变成：要进军淘宝啦!相信你也情不自禁会去关注的！很多信息，其实都是在不经意间传达出去的。第一页上一页12下一页尾页

网店做大做好的三个基本点

网店做大做好的三个基本点。信任，服务，宣传，三个一个也不能少，只有从这三个点出发，网店经营的情况才会好起来，店铺的生意情况也就会好转。

1、信任：

网络销售的成交通过网络进行交流沟通，缺乏直观性，容易产生不信任感。买方往往怕汇款后收不到产品或者收到假冒伪劣产品，上当受骗，因此有很大顾虑。网络销售必须以专业的素质和真诚的态度打消消费者的疑虑，取得消费者的信任，这是网络销售成功的关键。不断学习时尚专业知识，成为大家的专业顾问，解决大家使用中遇到的实际问题，是赢得顾客的重要前提。学会电话销售技巧，通过电话、QQ、电子邮件传递你的风格、专业素质和人格魅力，让远隔千里的顾客感受到你的真诚、坦率和专业，自然会逐渐信任你，从而把潜在顾客变成实际的顾客。

维护自己的网络形象，树立自己的良好口碑。每个顾客都有一批朋友、同学、同事、亲戚家人，她们既然也需要这些产品，当然也是你的潜在顾客，顾客对你和你的产品产生信任感，自然会向其他人介绍推荐，这样，抓住一个顾客等于可能让一大批人成为你的顾客。切记：每个顾客都是一群人的代表，要格外珍惜！

2、宣传：

宣传就是想尽办法让更多的人知道你和你的产品，这就需要网络推广。建议大家建立自己的独立网店，这样形象比易趣网或者淘宝网上开店要好一些。不管哪种方式，都需要做大量的宣传推广工作。登录搜索引擎，在友情链接做链接，到论坛里发帖子等等都是基本的推广方法。但要注意发布信息的方式，一个成功的信息将会给你带来非常多的潜在客户。如果为图方便，仅是不明不白的发布一些不知所云的内容，访客都会一目十行的扫过不会停留太多时间，也就没有可能给你带来订单的可能性了。要花大力气进行这样的推广工作，赢得更多的顾客到你的店铺里浏览，增加你的客流。就象实体店铺，客流量越大，则生意越好。如果每天没几个人来，生意一定要赔本！这我想大家谁都明白。

宣传工作是繁重而辛苦的，但比起实际店铺而言还是轻松很多。既然做网络生意，就要花大量的时间呆在网上，认识各地朋友，与她们交流时尚信息和专业知识，培养自己的网络知名度和人气。经过一段时间的不懈努力，你在网络上有一大群网友，她们相信你的专业知识，这时再向她们推销你的产品就是顺理成章的事情。慢慢积累了一群顾客，则生意就有了保证。时尚产品不是耐用消费品，用完了就要买新的，因此，有了一群顾客就等于有了长期的生意。买了沐浴露的还会买眼霜，买了香水的还会买睫毛膏，一个人买齐个人所需就是一笔不小的生意。

3、服务：

尽可能让每一位顾客满意，留住每一位与你接触的顾客，把潜在消费变成实际消费，把一次消费变成长期消费。而不是象现在淘宝上一些现阶段生意比较好的卖家，往往可能平时遇到了比较刁难的客户，就认为如果服务太过于迁就客户，就会得到无理要求。则往往逐渐变的回答客户的问题比较生硬或无理，这样容易让新客户产生店大欺客的感觉而错失客户。这种现象是不值得提倡的，这对事业的发展在瓶颈期会体现出更多的负面效应。调查数据表明：假如你有100位网络顾客组成的客户群体，加上你在当地同学、同事、亲朋好友间的销售，年收入不会少于5万。所以说，网络销售完全可以成为自己长期的事业，而不仅仅是补贴收入的兼职。当然，在职的朋友也可以利用空闲时间当个爱好，至少可以为以后自己的将来留条后路。

每天网上都存在大批潜在顾客，就看你如何赢得她们的信任，把她们吸引到你的店铺里来。成功的网络销售其实就是需要解决如下问题：

一、让有需要的顾客知道你的店铺。（不断地利用一切机会宣传、推广！宣传再推广）

二、让她们知道你的优势。（展现你的产品种类齐全、价格实惠、质量有保证！）

三、让她们信服你。（对有关产品的问题给予专业的解答，从顾客角度给予适合负责的推荐！）

四、让她们信赖你。（在电话、E-MAIL沟通交往中展现你的人品和人格魅力！）

五、让她们成为你的朋友。（真诚热情、讲诚信、把每一位顾客当作好朋友去对待！）

解决了上述五个问题，那么网络销售的成功就是水到渠成。当然我们最后需要强调，无论做什么生意，都需要肯吃苦、有耐心、勤于学习，不断提高自己的综合素质和专业知识。坚实的基础技能加上成熟的方法和技巧就是通往成功的必由之路。

开网店省邮费的详细攻略

开网店省邮费的详细攻略，如何省邮费，一直是众多卖家关心的问题。节约下来的是成本，省出来的就是利润嘛。接下来我们就来详细的谈谈省邮费攻略。

一、包装方面

一个高质量的包裹应该符合以下特点：

1、成本低；

2、结实防水；

3、重量轻；

4、美观；

5、包装快捷

首先包装盒，小草非常不推荐买邮政专用的盒子，就算是在网上买来的折价盒子，也是不便宜。而且邮政专用箱重量也大，盒盖子都出奇的长（为了加大包裹的重量，真是狡猾）。本人比较推荐自己收购盒子，电子城是非常好的地方，跟里面保洁或收垃圾的阿姨谈判好，让她们把盒子留下来。尤其是显卡、声卡、音箱、MP3之类的盒子，非常适合包装各种东东。两毛一个，怎么着也比她们卖给收购站值钱，这样可是双赢哦~~另外在网上买来的宝贝，盒子也别随便就给撕开，留着卖东西的时候重复使用（环保）。包好之后外面套个塑料袋（最好很薄的那种），缠紧透明胶带。这样一则可以防水，二是可以防止快递公司的人私自拆包而造成物品丢失（一拆就全撕了，没法按原样封好），三是显的包装盒子整洁漂亮。如果怕平邮时盒子被压坏，最好在盒子里塞上报纸或者泡沫纸。

其次是软包，一些不怕压的东西，象普通的衣服之类，就没必要用盒子包了，弄点厚实的塑料袋套两层基本就OK了。如果是平邮，最好在塑料袋外面用布包简单缝上，再用胶带缠紧（外表光滑圆润的包裹比较不容易被损坏），当然这样做会比较耽误时间，视具体情况而定。至于包裹布，一般可以到服装加工厂去找，厂子进布料的时候大多会用这个布包装，还有布料批发商和大的服装批发商那。不过最好是认识，否则人家可能没时间搭理你哦~有时候邮局也会有这样的包裹布，去要一些，如果不给咱就每次邮的时候现要，然后再蹲在营业厅的角落里缝。

最后是软硬结合包。就是里面用盒包，外面再包一层包裹布或带泡泡的塑料布。缺点是太费时间，但优点是不可能因破损而伤到货物。如果偶尔有贵重的宝贝，或者多件盒装宝贝捆绑在一起而怕散开，不妨试试喽~~

二、平邮省钱方法

说到平邮，大概很多卖家比较头疼，因为邮局毛病太多。不过没办法，谁让咱花钱少。就象挤公共汽车一样，委屈点吧。不过平邮省钱要把握最重要的一点： 不给邮局一毛钱！

不给钱还想邮东西？？当然可以。首先邮票要用打折的，在网上可以买到，在当地的邮品市场有时候也能买到。一般都是7折以下，买的时候要注意各种面值搭配，还要有一毛的用来补零（这个可以到邮局买，哈哈，网上卖0。11元，邮局卖0。1元，省1分这巴掌代表邮局打的）。再就是包裹单，在网上买0。25元一个，邮局卖0。5元一个，便宜一半哦~俺在几个月前买了100个，到现在还剩下好多呢。现在走平邮的比较少了，因为快递费已经被俺侃的和平邮差不多了（想知道是怎么侃的吗？？顶一个再接着看喽~）。最后是其他费用自理，比如包装胶带、包裹布等等一切不合理的收费统统拒绝。自己准备个称，提前把包裹的重量称一下，平邮是每500克为一个记数单位，有本事你就把包裹的重量控制在499克或者999克（加上包裹单的重量）。网上有专门计算邮费的网站，各位各大搜索引擎上搜一下“邮费计算”就能找到。这样下来，再去邮局邮包裹就不用带钱啦，揣着提前准备好的邮票和包裹单，等着去邮局看无奈的眼光吧。

也许很多朋友会说：话随如此，但实际操作起来会遇到这样那样的困难哦。的确，邮局常常会给你找各种各样的麻烦，我们先来看看邮局的工作原理（物理课开始了，大家安静）。邮局业绩的衡量标准是每月总收入金额，而业绩又跟工作人员的工资直接挂钩的。所以工作人员会极力向你推销包裹单，快邮，保险保价之类的东西。总而言之就是想方设法让你多花钱。而我们去邮局通常会遇到以下麻烦：

1、拒收邮票。这个问题一般他们会找各种各样的借口（什么上边最新规定、打印机坏了、我们邮局级别不够收不了邮票之类的话，花样繁多，不一一叙述，反正他们是都把消费者当傻孩子骗），但归咎一点，邮东西付邮票是天经地义的事情。在算完钱就直接给他们票，当钱用。邮局收下邮票之后，应该贴在第3联背面（红色，邮局保留的那联）。而如果邮票太多粘不下，可以拿一张纸粘上之后把纸折叠贴在这联背面，前提是跟邮局的工作人员协商好得到认可之后。另外，邮票是可以支付各种费用的，象保价、邮单、邮费和挂号费等，都可以用邮票来买单。邮局之所以不愿意收邮票是因为邮票不算他们的业绩，想算业绩的话必须费劲的把你那些邮票都卖掉，换成钱。所以大多数邮局都不愿意费这个事。但我们只要记住，给邮票是符合法律规定的就行了，不行就给他们扔个核武器（打举报电话）。

2、拒收自带的包裹单。网上买的包裹单大多数是可以全国通用的，只要下边有“国家邮xxx监制”的字样就没问题。说到包裹单，这里再罗嗦几句。平邮的包裹单是绿色的，快邮的包裹单是红色的，分清楚。如果你是用邮局的包裹单，而他们又说没有绿色包裹单或者国家已经取消了平邮之类的瞎话而坚持让你用红色的快邮包裹单的话，你就把那个包裹单上的“快递”两个字使劲划掉，然后在备注里写上平邮（不写也行）。这样就不会被迫使用速度和平邮一样的快邮了。平邮包裹单

快邮包裹单

3、保价的时候加收保险费。不知道这个“保险”是干什么，保什么的，反正邮局是不会让你因为丢了个包裹就发500万的。而多收了钱，这个对于小草来说是绝对禁止的，HOHO~。保价的费用是保价金额的1%，最低100元起。也就是保100元，会收一块钱。但邮局有时候会收两块，那一块就是所谓的“保险”。所以各位要想保价的时候，要嘱咐工作人员一句：“只保价，不要保险哈”。如果你不说，他们可是按照2%收取保价费的。当你指着快递单背面写着的1%时候，邮局的人会说那是老规定，现在规定改了````````

4、加收各种杂费。例如包装费，开封检查费之类的。这些都是违反规定的乱收费，坚决不能给。俺有一次去个挺大的邮局取汇款，顺便发个包裹(其实几十几百的汇款在小邮局就能取，但当时不知道)。包的严严实实，非要打开检查，没办法豁开一个口子“看，是鞋吧”。之后工作人员撕了一条约20厘米长的邮政用的黄色胶带(都不舍得多给缠一圈)。啪的糊上去之后说了一句“5毛钱包装费”。小草一看要多收钱，就提高音量说:“那你把胶布撕下来，我用不着你包。”邮局的人见状也提高音量“和蔼”地说:“客户，这是国家规定，你看”说着指指前面的小牌子，（上头写着邮包单统一定价0。5元）。我问：不是包装费么？他说：是包裹单费，你听错了。然后我就无言了，最终得出一个结论:编瞎话、推脱责任和自圆其说，邮局的人都是最棒的。(这类小伎俩很多，有空总结一下，简直可以写一本邮局的SOP标准作业流程了)

5、开包检查。不知别人怎样，我去邮局是从来不开包检查的。其实开包检查是邮局的规定，但一般去小邮局都懒得检查，可以省掉很多麻烦。偶经常去邮局，跟邮局的小MM混熟了，连逗带泡+勾引，一般也就用不着开包检查了，MM也从不因为邮票包裹单之类的事情难为我。

这里，小草再补充几点和邮局打交道的技巧。

1、去小邮局，别去大邮局。*这点很重要*。大邮局业绩好，不在乎你这点东西，服务自然差点，一些中等规模的邮局还常常拒收邮票，包裹单什么的。还总要开包检查。小邮局由于业绩少，就比较在乎你这点东西（你要告诉人家你是做网上购物的），他们通常会“忍辱负重”的收邮票、收包裹单、不开包检查、还没有怨言„„（其实邮局也蛮可怜的哦）

2、给对方个台阶下。邮局人常常会坚持自己的瞎话，比如“不收邮票是上边规定”、“收邮票走不了帐”等等。这时你千万不要当着众多客户的面，非要嚷着用邮票，用平邮什么什么的。这样只能使邮局的人更加坚持己见（要是大家都用邮票发平邮，那邮局还用不用吃饭了）。比如，人多的时候，你要平邮他们却给你快邮单，你可以说：我要最慢最慢最慢，绿色单子那种。邮局的人还会确认一下：“是最慢最慢最慢的那种吗，要一个月才能到的？？”（为了让旁边填单的人知道，他们填的虽然是红单子，但不是最慢最慢的那种）。也可以在人少的时候“默机”（大连话，软磨硬泡的意思），一次不行就多去几次。

3、威逼利诱。网上许多卖打折邮票的店铺，物品说明里都有各地的举报电话和相关规定。如果邮局实在不给收邮票或包裹单，你可以把它打印下来带着。一方面讲你是做网上购物的，每天发货量多少多少，另一方面要提示他，你有可能打电话举报。如果仍然无效，那就打个举报电话，以后去就没问题了。当然有些地方打了电话也没用，这个也是很无奈的事情。

三、快递省钱攻略

比起邮局，快递的确省心多了。各个地方的市场行情不一样，价格也不一样。大多数都是收15元。本人一开始也是实实在在的给15元，用申通快递。后来听说可以侃价，就常常侃到12元。再后来就找到了一个中诚快递，一般只要8元，发了几次。速度太慢，一个件要4~5天才能送到。于是又改回用申通，结果申通的业务员一听我用了别的家快递，顿时俩眼放光，直接给我全国10元的优惠价。以后就一直用这个，毕竟申通在这些二流快递公司里，服务还算说的过去。除了一些太远的地方，像云南、广西、新疆等地方，其他地方全10元，有时候超重都不另外收钱。总的来说服务还比较满意。最近用的是中通快递，速度和申通差不多。业务员来了一看是做网上购物的，也是俩眼放光，给了全国10元的价格。但是偶还没有改主义，因为这个业务员不太守时，申通的服务也还不错。但过了两天他又来了，给出了8元的价格偶就被挖走了``````

用了这么长时间，在快递省钱方面总结了以下几点

1、不要只在一家发件。如果发货量比较大，可以试着让他们来取件的时候“撞车”，这样他们就会两个眼睛充满血丝的望着对方，一顿疯狂的价格战和服务战自然就打起来了VS。我们卖家就可以花小钱，当上帝喽~

2、不要只图便宜。有些小公司确实便宜，甚至听说过到达江浙沪可以6元做下来的。但这样的公司肯定是联盟性质的小公司，送出去慢不说，倒来倒去都不知道把你的件倒到哪家公司了，经常出现包裹丢失和晚到的情况，还根本查不到。

3、把他们的发货时间搞准，一家不行找另一家。免的因为某个公司的快递员忙不开了，而耽误你的发货速度。他们通常会说今天下午发和明天上午发都一样是赶明天中午的班机，实际上是他们下午没时间来，而你的货却错过了今晚的班机。

4、有些顾客付了平邮的钱，是不是该用快递发货。我们收买家的平邮费用都是8块，而有些买家用的是支付宝，数额还挺大，我们是不是应该给他用快递，让钱快点收回来。有的买家是新手又特别着急，还怕上当；有些买家路途遥远，平邮的费用也快赶上快递的费用了，象这样的买家，我们是不是该考虑给予优惠呢``````看您的实际情况吧。

5、不要让快递员感觉到你已经是个稳定的客户了。如果你总是把所有的件都交给一家来发，时间久了，自然会“因熟而失礼”。导致取件不守时，发件拖延等等问题。哪怕你真的已经是这家公司的一个很稳定的客户，最好也不要表现出来过分的信任和宽容。这个其实也是做人的一个技巧，永远让别人保持对你的需求。不扯这个了，话太长了。

四、EMS省钱攻略

其实EMS的没什么可说的，只要发货的时候别自己跑去邮局发EMS就行了。要发货就把刚才那个眼睛里充满血丝的家伙叫来。快递公司一般都可以拿到EMS的5~7折，找他们发自然就便宜了一些。而且邮单不用额外拿钱。不过发EMS似乎不能用邮票，这个不太爽`````` 发国际的小包也别忘了找他们哦~象EMS、UPS、DHL之类的快递，他们都是可以拿到5~7折的折扣的。有的还能走水路小包（邮一个件要俩月）。

五、大件物品使用快运物流公司和铁路大包托运（补充）

对于这个，我的没什么经验，因为很少发大件。不过这两种物流方式十分便宜，速度也还可以。一般一个铁路大包不会超过10元，远的也不会超太多。适合于一些不易碎或者包的坚固的大东西东西。缺点是要到火车站发货和取货，而且只能送到通火车的地方。有次小草往新疆克拉玛依发8双鞋，一口狂言的给人家包了邮费（大连到克拉玛依几乎是中国最东头到最西头啊）。那时没邮过这么重的东西，想走铁路大包。结果„„结果„„看了地图发现„„克拉玛依不通火车！！。最后发平邮，邮费40多，差不点就赔钱了。这里要提一下，铁路大包和中铁快运不是一回事，别搞错了。

快运物流公司一般都离批发市场或港口比较近（如大连的在香炉焦，北京的在大洋福，沈阳的在五爱）。这样的公司有的是用火车发（象中铁快运），有的是用汽车发（象天天快运）。一般省内的中件（大约25寸电视加盒子那么大）也不超过10元，省外的视路程而定，但肯定比平邮便宜，还比平邮快，比铁路大包略贵。

以上就是我在邮寄方面的经验，花了几个小时编写，期间浏览器莫名其妙关闭N次，导致很多地方写了好几遍。只是希望对各位卖家节约成本，增加收益。如果有没看明白的，各位可以在回帖中提问题，我会尽力解释。

补充1:很多朋友反映，当地的邮局有种种不合理的收费，比如强制包装费，强制卖包装盒，不要就不给寄之类的问题。这里我要说一下，邮局应该收取的费用有:

1、资费和挂号费，这两个是邮包单上打印出来的费用。2。包裹单，一般是0。5元。当然也有的地方不要钱，那都是邮局以前剩下的，如果能白给，可要多要一些哦。

3、保价费(可选)除了这3个费用之外，其他的都是可以砍掉的。虽然邮局威胁说如果不按照他们说的做就不给邮，我们还是可以像在市场侃价一样运用各种方法慢慢侃。买衣服的时候小贩们不都说便宜了不卖，最后不也都卖了么。现在邮局系统是垄断的，对于一些地方邮局的不合理规定一般除了打举报电话之外也没有其他办法。所以各位朋友跟邮局打交道的时候，不要总把自己当上帝，你就把邮局当作我们的一个难缠的客户一样对待，哄着来或者软硬结合。换个心态，事情会好办的多。(别问我凭什么，省钱是硬道理，如果快递或者将来有个慢递能做到和他们一样的价钱，一样的网络，傻子才找邮局呢)

淘宝新规则_给7类搜索作弊行为降权

淘宝网 7 月 8 日开始对商品搜索排序规则作出调整，卖家服务质量对搜索结果的影响权重大大增加。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等与卖家服务质量息息相关的因素，都可影响到宝贝在搜索结果中的排位。为此，淘宝公布了炒作信用、广告商品、错放类目和属

客户在淘宝购物，只要老客户才可能直接进入你的店铺，而绝大部分的新客户都是直接先使用淘宝搜索寻找自己需要的宝贝，然后点击宝贝进入宝贝网页，然后再进一步了解的宝贝和店铺，才有可能购买你的报表。所以，做好宝贝的排名优化是非常重要的工作之一。

如何才能让你的宝贝获得比较好的排名呢？我们分析并总结了八大关键因素：

1、下架时间

宝贝离下架时间越短自然排名越靠前。关于这一点，我们一定要利用好。宝贝离下架时间越短自然排名越靠前。

如何批量化设置宝贝上架时间，下架时间，时间段等等，这些细节都做好了，就对你的报表排名非常的有利。

2、厨窗推荐

充分利用厨窗推荐。厨窗是淘宝自动配给您的，数理有限的，您一定要利用好这个资源。如果您的宝贝加入了厨窗推荐，那么，此时，在同一即将下架时间，淘宝宝贝排名，会优先排序有厨窗推荐的宝贝。

3、人气宝贝

在人气宝贝排名里，成交量、收藏量、浏览量、总体分值决定了，您的人气宝贝排名。

4、设置促销

适当提高价格，全店宝贝设置促销，支持VIP卡和抵价券。在同一下架时间，淘宝会优先考虑促销的宝贝，而且有很多客户会搜索带VIP和促销的商品，这样，您就有被抓取到的机会。所以，尽量增加促销宝贝的数量。

5、搜索选项

尽量多的开通消保、信用卡付款、货到付款等搜索细分选项。因为有很多客户，会在搜索时，细分这些选项进行搜索，所以，要让您的店铺尽量能开通的服务，都开通，以增加您被搜索到的机会。

6、关键词匹配

宝贝标题关键词细分要用其所在类目下的热门关键词。由其在宝贝标题里，和宝贝的详细描述里面，也一定要包含您的宝贝的热搜关键词。这样，当客户，搜到您的相关关键词里，您就有机会排到前面。

7、加入消保

加入了消保，7天无条件退换等，在相同情况下，排名靠前。同样的宝贝下架时间，同样的条件下，淘宝一定会优先考虑加入了消保和7天无条件退换的客户。所以，这个也是必须要花钱买的，这也是淘宝保护消费者利益的一个重要手段之一。

消保是一定要加入的，否则很多活动，很多推广等项目都无法启动。淘宝的排名设计是由人来设计的，而且要考虑其本身公司的利益。既加入了旺铺，消保，销售量多的宝贝排名，在相同的下架时间内，排名会优先靠前！很简单的道理，优先考虑付费用户。

8、店铺信誉

店铺信誉越高的店铺，在客户按信誉搜索时，会有机会排在前面。关于怎样在不违规的情况下，迅速提高店铺信誉，我将在今后逐步向大家分享迅速提升信誉的经验。

自淘宝新规则诞生以来，所有的中小淘宝卖家都叫苦不迭，那么如何应对淘宝新规则之呢？下面是我的一些经验：

一.如何应对淘宝新规则之支付宝使用率不足50 避免方法 1.使用支付宝交易要达到80以上，如果是见面交易或其它方式，因为没有发货凭证(就是发货单据记录)，淘宝后台记录会认为是信用炒作，还有一点很重要就是交易额很交易笔数不能成正比，例如卖

数码相机的店成交应该都是几千元，记录中老是几十元，就会被系统认为就是支付宝交易率不足50。

二.如何应对淘宝新规则之信誉炒作 避免方法

1.不能用同一个机器(或同个IP地址)买卖商品，甚至是同个单位的局域网

2.修改价格不低于50，例如100元的商品，改成1元，会认为成交价就是一元，会被理解为扰乱市场，有炒作信用的嫌疑，会把得到的相关好评删除或限制交易，严重封店。

三.如何应对淘宝新规则之高仿的产品或假货 避免方法

1.类试于品牌商品，数码产品，或香水一类，需要拿出是正品的有力证据，以防会误判为高仿或假货

四.如何应对淘宝新规则之虚假代理问题，变相重复铺货

甲会员有货源，下面设置了乙做代理，乙将甲的产品上架，如果有买家丙向乙购买宝贝。由甲直接发货给丙，这种交易模式为假代理，此种行为定性为变相重复铺货，严重干扰网站正常交易。避免方法：

1.宝贝地址和发货地址应该是一致，就是说如果是代理商替发货的，要注意地址问题 2.要有实际商品说明，如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为 3.不要代销

五.如何应对淘宝新规则之重复开店 避免方法

1.不能用同一个IP(就是同一个地址)，在同个时间在线，卖相类试的商品。六.如何应对淘宝新规则之关闭交易过多 避免方法

1.不能在短期内经常关闭交易，例如一个月中关闭几十个，所以于到误拍的或捣乱的就很头疼，要是有需要关闭的交易，可以让淘宝系统关闭。

七.如何应对淘宝新规则之标题上有禁用的词或字 避免方法

1.如果是批发的卖家，在商品标题或属性有“批”这个字 2.标题上不能有“代销”这两字

3.数码产品类别限制较多，详细规则见“操作注意事项”

八.如何应对淘宝新规则之价格太低 避免方法

1.为了促销或提高成交量，定的价格不能低于淘宝市场整体价，要不会被判为违背网络诚信交易。

九.如何应对淘宝新规则之违反“出售禁售品惩罚规则”

1.仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。商品发布管理规则。十.如何应对淘宝新规则之商品放错类目 避免方法

1.现在淘宝把类目分的很细，好多都是新更新的，建议在放时，先搜索下，看看标准的方法，免得出错了

十一.如何应对淘宝新规则之商品图片和文字相同 避免方法

1.商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货，尤其是虚拟的商品一定要注意，宝贝标题都差不多，估计也不行，马上得改去。十二.如何应对淘宝新规则之账号被盗 避免方法

1.有些骗子利用各种方法骗取卖家帐号，一但被盗恢复起来很麻烦，大家要注意的有时骗子会给您发个站内信息，什么有买家给您留言了之类的，然后打开信后内容和画面感觉跟淘宝非常非常像，然后

点击查看，就会出现一个淘宝登陆帐号的页面(其实是假的)不仔细看地址跟真的一样，也非常像，一但登陆就会被盗了，这招非常厉害，大家一定要小心 十三.如何应对淘宝新规则之转行卖差价很高的商品 避免方法

1.转行前为了快速升钻，提高信誉卖货值较低的商品，后来信誉提高了改卖货值较高的如手机数码类的商品，会被怀疑信誉误导买家。十四.如何应对淘宝新规则之盗用或采用他人图片 避免方法

1.商品的图片或文字和他人相同，甚至是和代理的上家相同，因为淘宝是不允许虚假代理的，这个打击力度比较大，所以要特别注意

十五.如何应对淘宝新规则之成交商品和店里描述不符 避免方法

1.买家实际买到的商品和店里商品描述不一致，包括图片，文字，就是图片文字的误导，大家要注意

处罚原因：被投诉成交不卖(即使买家联系不到不付款也不能主动关闭交易)处罚原因：被投诉旺旺或论坛帖子发布广告信息 处罚原因：被投诉盗用他人店铺图片和文字

处罚原因：被投诉不使用支付宝交易，这个严重会被封店 处罚原因：被投诉商品与说明不符

以上大部分都是商品发布规则上没有提到的，都是卖家亲历的实际案例