导游实务期中考试试卷

导游实务期中考试试卷（精选10篇）

1.导游实务期中考试试卷 篇一

08年导游考试《导游实务》全真模拟试卷

一、填空题

1、旅游活动的组成要素包括________、________、________。

2、近代旅游业诞生的最突出的标志是______________诞生。

3、___________________的最有效的办法是充分发挥旅游工作者，尤其是_____________的主观能动性。向游客提供高质量的旅游服务。

4、一名合格的导游人员必须有___________和__________。在工作中头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力。

5、___________导游人员是旅行社的业务骨干，也是处于旅行社接待第一级的主要导游员。

6、商业道德对从事第三产业的人尤为重要，因此，_____________服务是衡量导游服务优劣的一项重要标准。

7、导游员的带团技能主要表现在两方面，即________和________。

8、对导游员的仪表要求：______、______、_______。

9、若旅游团采用航空交通方式离境，地陪应提醒和协助领队，全陪或旅游者办理____________手续。

10、散客旅游在国外称__________。是由游客自行安排旅游行程，____________各项旅游费用人旅游形式。

11、导游带团模式分两种，即_________和__________。

12、导游员问候的口头用语包括_______、________关怀和道歉。

13、导游员下面拒绝时一定要按照___________的原则先表明对游客心情的理解，后做说明工作。

14、旅游者对购买物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应________必要时_________，以维护我国的商业信誉。

15、凡涉及游客人员，财产安全的事故均为___________事故。

16、旅行社没有为导游员准备工装，着装时要注意和_______、______ 饰物三方面。

17、由于处理错按的原则：同社地陪全陪_______并致歉，不同社导游要__________。

二、单项选择题

1、中国第一家旅行社成立于(b)

a 北京 b 上海 c 厦门 d 广州

2、国家旅游局在全国范围内进行第次全国导游人员资格考试，是(c)

a 1978年 b 1980年 c 1989年 d 1996年

3、处于旅行社接待第一线的主要导游员类型是(b)

a 初级导游员 b 中级 c 高级 d 特级

4、地陪游客树立第一印象的关键环节是(b)

a 导游讲解 b 接站服务 c 入住服务 d 餐馆服务

5、全陪接待内宾团的第一项服务是(a)

a 转移服务 b 接站服务c 入住服务 d 行李服务

6、接待乘飞机来的散客旅游团，导游人员应提前到站等候(d)

a 10分钟 b 15分钟c 20分钟 d 30分钟

7、二十四桥明月夜，玉人何处教吹簘，属于(a)

a 动态观赏 b 静态观赏c 选择位置 d 掌握时机

8、旅游者 交际，喜欢交，好出点子，参与性强，属于(a)

a 活泼型 b 急躁型 c 稳重型 d 忧郁型

9、讲解范围大，内容较多的综合景观，采用()

a 分段讲解法 b平铺直叙法c 突出重点法 d 制造悬念法

10、导游员向游客提问最常见的问答交流形式是(b)

a 我问客答 b 自问自答 c 客问我答 d 客问客答

11、导游员在宣布旅游活动安排，提醒浏览注意各项时，应采用()

a 合作位置 b 交流位置c 竞争位置 d 疏远位置

12、导游员引导游客欣赏以精致为美景观时用()

a 俯角 b平角 c 仰角

三、多项选择题

1、旅游活动的发展趋势是(abc)

a 是朝阳产生 b 朝知识型方向发展c 朝度假型方向发展 d 市场竞争激烈

2、导游人员必须具备的素质是(abc e)

a 品德端正 b 知识丰富 c 身心健康 d 技能合格 e 形象良好

3、导游员开展采购服务时应注意()

a 了解购物意愿 b 掌握购买目的及能力

c 推荐游客感兴趣商品 d 实事求是

e 突出本地性与实用性

4、运用我问客答法时应注意()

a 导游要善于提问 b 提问后可以诱导

c 无论回答正确与否，应以鼓励 d 应指出其错误之处e 要从正确明确解释

5、导游员管采用何种道歉方式者必须做到(ab c)

a 诚恳 b 及时 c 把握分寸 d 遗憾

6、旅游者要在地摊上选购古玩，导游员应(ac)

a 劝阻 b 鼓励 c 告知中国有关规定 d报告告有关部门

7、导游员的交际技能包括(ad)

a 了解游客的心理 b 与所有游客保持距离c 与游客建立伙伴关系 d 为游客提供个性化服务e 调整旅游活动的节奏

8、一次良好的带团活动应当权拉的带团理念有()

a 诚信待人 b 理解游客 c 有序引导 d 融为一体

9、面对不合作的领队，导游员应该(abe)

a 争取主动，避免被动，坚持在合同允许范围内提供服务

b 采取适当措施c 采取有理、有节、有利和适当方式与之斗争 d 坚持以理服人，不卑不亢 e 在 工作中，仍要尊重领队，争取以后合作

10、游客发生食物中毒，应处理程序是abd()

a 设法催吐 b 多喝水缓解毒性 c 用冷水或酒精擦 d 送医院救治

四、简答题

1、导游服务创造经济价值的途径是什么?

2、怎样做好导游工作集体的工作?

3、散客导游服务的特殊性表现在哪些方面?

4、导游员的组织技能体现在哪些方面?

5、在导游服务中，如何处理 接事故?

五、案例分析题

1、清晨8时，某旅行团体成员在车上就座，准备离饭店前往车站，地陪小李从饭店外匆匆赶来上车清点人数后，又向全陪了解行李情况。此后，小李进行以下一段话：“女士们、先生们，早上好!我们全体团员已到齐，现我们去火车站，今天我们乘9点30分的下一地，几天来，大家一定过得很愉快吧，我十分感谢大家对我工作的理解和合作。在即将分别时，我希望名位女士、先生今后有机会再来我市旅游。”请大家快下车。请运用导游规范知识，分析导游员小李在这一段工作中的不足之处。

2、地陪小李接待一法国旅行团，原计划5月30日16：00乘从航班离开h市前往s市，临行前一天晚上，小李接到 通知。因时值旅游旺季。该团必须提前乘5月30日8：00航班，第二天，快到机场时，国内 小如神色慌张告诉小李，她的一块句贵手表 客房床头柜上，要求返回去取。请问，小李如何按照操作规范处理这些意外情况?

3、旅客下收音机后，发现行李找不到了，导游员应如何处理?

2.导游实务期中考试试卷 篇二

英语试卷讲评课是英语教学的一个重要组成部分, 其目的是让学生对一个阶段内学习的知识进行复习巩固, 找出错误形成的原因, 解决学习中遇到的问题, 总结好的学习经验, 拓宽思路, 提高运用英语的能力。

课改专家余文森教授说过:“有效性是课堂教学的命脉。通俗地说, 课堂教学的有效性是指通过课堂教学活动, 学生在学业上有收获, 有提高, 有进步。具体表现在:学生在认知上, 从不懂到懂, 从少知到多知, 从不会到会;在情感上, 从不喜欢到喜欢, 从不热爱到热爱, 从不感兴趣到感兴趣。” (余文森, 2010) 。但是在目前的英语试卷讲评课中, 教师采用的教学手法比较单一, 就事论事, 一张试卷从头讲到尾, 学生易产生厌倦情绪。学生往往关注习题本身以及是否得分, 而不是关注深层次语言的使用, 试卷讲评课的效率很低。因此, 如何提高英语试卷讲评课的课堂教学效率, 值得探讨。

二、理论基础

1.《课程标准》所体现的学习观。教师要创设各种学习活动, 促使学生互相学习、互相帮助, 体验集体荣誉感和成就感, 发展合作精神, 建立融洽的师生交流渠道, 努力营造宽松、民主、和谐的教学氛围。教师应帮助学生发展探究知识的能力、获取信息的能力和自主学习的能力。

2.人本主义学习观。学习是个人潜能的充分发展, 是人格的发展, 是自我的发展。学习的实质在于意义学习。意义学习包括四个要素:

(1) 学习具有个人参与 (personal involvement) 的性质, 即整个人 (情感与认知) 都投入到学习活动。

(2) 学习是自我发起的 (self-initiated) , 即便推动力或刺激来自外界, 但要求发现、获得、掌握和领会的感觉来自内部。

(3) 学习是渗透性的 (pervasive) , 也就是说, 它会使学习者的行为、态度, 乃至个性都发生变化。

(4) 学习是由学习者自我评价的 (evaluated by the learner) , 因为学习者最清楚这种学习是否满足自己的需要、是否有助于导致他想要的东西、是否明了自己原来不太清楚的某些知识。

3.建构主义学习观。知识不是客观存在的东西, 而是人在实践活动中创造的暂定性的解释和假设。

(1) 知识不是通过教师传授得到。

(2) 是学习者在一定的情景下, 借助他人 (教师、学习伙伴) 的帮助, 利用必要的学习资料, 通过意义建构的方式而获得。

(3) 学习环境的四大要素:情景、协作、绘画、意义建构。

三、教材分析

1.教学内容: 高一英语期中考试试卷, 考查牛津教材模块三的知识及学生知识的运用。

2.教材处理。本课为高一英语期中考试试卷分析。笔者教学这一课时, 围绕试卷分析设计教学步骤。旨在通过分析试卷活动帮助学生对所学知识进行复习巩固以及掌握一些阅读技能, 找出错误形成的原因, 解决学习中遇到的问题, 总结好的学习经验, 提高运用英语的能力。

3.教学目标

(1) 引导学生合作学习, 自由讨论正确或者错误的理由。

(2) 通过设计各种活动, 解决试卷中所反映的问题。

(3) 通过探讨总结提升, 提高英语的运用能力。

4.教学重点和难点

(1) 鼓励学生自己解决问题并进行总结。

(2) 鼓励学生积极参与讨论, 培养学生的合作意识。

四、教学设计过程

Step 1单项选择分析

1.给出单项选择答案, 让学生核对, 自己考虑并努力找出错误所在。

2.分小组讨论, 研讨并交流各自对错题的理解。在此过程中, 教师提醒学生注意全班错误率在70%以上的几题 (23、25、27、31、35) 。

3.小组汇报对错题的理解, 其他同学加以补充说明。部分难题教师做总结和拓展, 并当堂练习巩固。

单项选择部分, 主要采用的是学生自我讲解的方法, 先小组集体讨论困惑和疑难点, 然后由学生自我阐述答题思路, 通过几位同学的思路融合以及教师必要的补充, 学生加深了对题干的理解与把握, 提高了课堂的针对性和效率。

Step 2.完形填空分析

1 . 先给出相关答案, 学生自己核对并重新梳理理解文章。

2.分小组讨论, 共同探讨对文章的理解, 教师在一旁进行提示。

3.教师与学生共同回顾这篇文章, 分析篇章结构, 部分难题教师做分析拓展。例如:Though she sang off-key, ____made me excited that she was here. (A. which B. that C.it D.but) 此题涉及语法和对句子结构的理解。很多学生看成了非限制性定语从句, 选择C, 实际上是it代替主语从句做形式主语。

此次考查的完形填空是一篇记叙文, 讲述我放学回到家, 很累很困, 但还得撑着完成作业。后来听到在服装厂上班的母亲下班回家, 快乐的唱着歌。想到母亲工作持家的艰辛, 却总能如此乐观快乐, 我深深的懂得该如何面对自己的学习生活。文章较容易理解, 学生的错误涉及到一些词汇含义和部分难句理解, 通过小组合作学习, 大部分错误点学生都能够自我纠正, 疑难句式通过教师和一些学生的剖析, 学生均能快速理解。最后通过类似句式的巩固练习, 将学生引到正确的理解路径上来。

Step 3.阅读理解分析

1.学生核对答案, 然后针对错题迅速浏览文章, 再次理解文章并寻找相关信息源。

2.小组讨论, 努力解决各自存在的困惑。

3.小组汇报对相关题目的理解, 其他学生做补充。

4.教师针对学生的理解做提示说明, 并侧重分析解题方法, 针对细节题的错误, 引导学生进行答案查找。针对深层理解题, 带学生回到原文, 引导学生看文章结构, 寻找总结文章中的主题句。

5.给出三小段文章, 当堂练习寻找主题句或总结大意。

阅读理解部分共计四篇文章, 难易程度相当, 大部分学生基本能理解文章大意。但是错误率还是很高, 尤其是每篇文章后的深层理解题。因此配备了几段小文章, 训练学生寻找主题句和总结大意, 努力掌握相关的阅读技能。

Step 4. 回顾总结本节课并布置课后作业

五、教学启示

1.运用小组合作学习策略增强学生的探究学习能力。许多教师都会注意到学生一拿到试卷, 就忙着交头接耳讨论, 核对答案。这时学生对自己是否掌握知识点最在意了。因此, 教师应该有目的地指导学生在试卷讲评课上进行小组合作学习, 使得每位学生都加入到教学活动中来, 研究为什么这个答案正确、那个答案错误, 通过自觉的探究掌握知识, 达到最佳的学习效果。

让学生进行小组合作学习前, 教师要分好学习小组, 各组要有不同水平不同层次的学生, 这样可以起到互相帮助的作用。

学生进行合作学习时, 教师要巡视教室, 保证所有的学生切实投入到合作学习中, 同时了解合作学习的进程, 及时发现小组所争论的问题, 提供信息和线索, 指出产生错误的根源, 启发学生的思路, 介绍方法, 帮助小组内的学生及时有效的解决相关问题。

2.注意发挥学生的主体作用。教师根据事先对学生错误率的统计, 请一些学生做小老师, 给大家讲解。这时, 教师要有意识的请做错的学生讲解, 以讲解的清晰程度来给合作小组打分。也可以给补充说明要点的小组打分。由于是在小组中进行讨论, 平时胆小的学生也能参与活动, 教师在讲解时可能会忽略的问题, 也能在合作学习中得到解决。由于还可能要在全班讲解, 学生在合作学习时也明确了自己的任务, 并且朝着这个方向努力。这样, 不仅提高了学生的学习兴趣, 促进了学生思维, 激发了学生的学习潜能, 而且满足了不同学生的需求, 提高了课堂的教学效率。

3.授人以“渔”, 传授与运用学习技巧和学习策略。在试卷讲评课中, 教师要教会学生学习技巧和学习策略, 也要让学生自己学着总结、推广经验。例如, 完形填空是词汇、语法和阅读能力的综合体现, 是学生做题时很薄弱的一环。“为了考查学生的语言知识、阅读理解能力和逻辑思维能力, 完形填空题目通常针对与语篇话题相关的核心词的语义辨析和组合用法以及逻辑联系语等衔接成分设题”。不少学生在做完形填空题时, 不能在语篇背景下进行分析, 仅以句子为单位进行语法语义分析, 因此难以选择正确的答案。在分析试卷时, 教师可以从语境、词汇、语法、语义逻辑等几个方面进行语篇分析, 引导学生学会通读全文抓大意、上下求索找信息、左顾右盼选最佳、瞻前顾后扣主题的几个步骤和技巧, 同时重心放在对文章的整体理解上, 从而帮助学生培养提高语篇分析能力。

总之, 试卷讲评课是高中英语教学中的一个重要环节, 它应该起到查漏补缺、归纳总结的作用。教师要以试卷讲评为载体, 以学生的能力培养为目的, 精心备课, 改进并完善讲评方法, 切实提高试卷讲评的有效性。

摘要：试卷讲评课是高中英语教学中的重要课型之一, 本文就一节试卷讲评课进行案例分析, 探讨提高英语试卷讲评课课堂教学效率的方法策略, 以有效开展高中英语试卷讲评课。

关键词：试卷讲评课,策略,小组合作,主体作用

参考文献

[1]教育部.普通高中英语课程标准 (实验) [M].人民教育出版社, 2003.

3.导游实务期中考试试卷 篇三

四、进口磋商操作(共15分)

根据以下业务背景资料，回答相关问题。

沈阳嘉豪纺织品织造有限公司是一家生产型外贸企业，该公司根据市场行情和生产需要，计划拿出RMB￥1140000的总预算购买2台新的意大利产的GGG牌剑杆织机RapierLoom(不用国际招投标)，现该公司指派外贸业务员JACK向该品牌亚洲总代理香港ITMMLtd.进口，并要求其报价。

2008年3月25日，该公司收到1TMM Ltd.报价如下：单价为EUR40 000.00／set FOB Genoa，Italy，收到信用证后30天内装运，按即期信用证支付。该剑杆织机的H.S.编码为8446302000，监管证件代码为AO，进口关税税率为8％，进口环节增值税税率为17％，国外运费为EUR2000，国外保费为EUR200，港区费用RMB￥2000，内陆运输费RMB￥4000，银行费用按开证金额0.15％计，其他费用合计RMB￥2000，欧元牌价为EUR1=RMB￥10.90／11.00。

题1：

如果接受ITMMLtd.报价，请你替外贸业务员JACK计算购买这2台剑杆织机的总金额。该总金额是否在沈阳嘉豪纺织品织造有限公司的采购预算之内。(要求列出计算过程)(12分)

解题思路及评分点：

(1)CIF=FOB+I+F=40(200+2000)÷2=41100欧元／台(1分)

(2)进口关税=进口关税完税价格×进口关税率(1分)

=CIFx进口关税率(1分)

=41100×8％=3288欧元／台(1分)

(3)进口增值税=进口增值税完税价格×进口增值税率(1分)

=(进口关税+进口关税完税价格)×进口增值税率(1分)

=(3288+41100)×17％=7545.96欧元／台(1分)

(4)进口总开支=进口价格+国外保费+国外运费+进口关税+进口增值税+银行费用十港区费用+内陆运费+其他费用(1分)

=(40000+(200+2.000)÷2+3288+7545.96+40000×0.15％)×11+(2000+4000+2000)÷2(1分)

=571933.56+4000=575933.56元／台(1分)>570000元／台(1140000÷2)(1分)

该总金额不在沈阳嘉豪纺织品织造有限公司的采购预算之内。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)FOB／CFR／CIF贸易术语之间换算；(2)进口关税计算；(3)进口增值税计算；(4)进口总开支计算。

涉及的课程：国际贸易实务、国际金融、税收等课程

考核能力：计算能力、进口税费核算能力。

题2：

该公司外贸业务员JACK给ITMM Ltd.回函，接受ITMM Ltd.的报价，但是要求将L／C的付款时间改为见票后90天付款。请问该信函是否属于接受函，为什么?(3分)

解题思路及评分点：

该信函不是属于接受函，(1分)是属于还盘函，(1分)因为改变了付款时间，属于实质性更改。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)外贸磋商过程：(2)还盘与接受的区别。

涉及的课程：国际贸易实务等课程

考核能力：判断外贸磋商过程的能力、区别还盘与接受的能力。

五、办理进口批件和开证操作(共20分)

根据前面第四大题和以下业务背景资料，回答相关问题和完成相关操作。

通过反复磋商，双方于2008年3月28日达成共识，并签署合同条款如下：

题1：

此合同签订后，沈阳嘉豪纺织品织造有限公司外贸业务员JACK需要办理什么进口批件?为什么?(3分)

解题思路及评分点：

需要办理自动进口许可证，(2分)因为剑杆织机有监管证件代码为O。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)合同条款；(2)报关报检实务知识。

涉及的课程：报关报检实务、国际贸易实务等课程考核能力：合同条款了解能力、报关报检实务了解能力。

题2：

2008年4月1日，外贸业务员JACK向中国农业银行沈阳分行申请电开证，请填制

以下开证申请书。(17分)

要点评析：

主要考核的知识点：L／C相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：合同条款了解能力、依据合同申请开立L／C的能力。

六、其他进口业务操作(共15分)

根据前面第四、第五大题和以下业务背景资料，回答下面相关问题。

2008年4月4日，中国农业银行沈阳分行开出信用证。4月28日，ITMM Ltd，通知沈阳嘉豪纺织品织造有限公司预计7天内能发货。外贸业务员JACK通过兆荣国际货代公司订了东方海外OrientOverseas Container Line Ltd，班轮的舱位，航次为06W20，船名为WANHAl603，5月9日在意大利热那亚港装船。兆荣国际货代公司在热那亚港代理商的信息：

名称：KUK International Freight Forwarding Co.，Ltd.地址：No.45 Jim Rd.Genoa，Italy

联系人：Henry电话：0039－419－891－0088

传真：0039－419－891－0077

题1：

请你代外贸业务员JACK用英文书写如下的装船指示：(5分)

解题思路及评分点：

Dear Sir，

We arepleasedtOinformyouthatwehavebooked space(1分)according t0 the order No，JH08009 coveringGGG Rapier Loom 1900mm working width(1分)es－timated time of departure from Genoa，Italy on May 9，2008(1分)via WAN HAI 603，V.06W20.(1分)

Forwarder Agency in Genoa，Italy：KUK InternationalFreight Forwarding Co.，Ltd.

Address：No.45 Jim Rd.Genoa，Italy

Contact Person：Henry

Tel：0039－419－891－0088

Fax：0039－419－891－0077(1分)

Proper arrangements ofshipment will be appreciated

Best regards，

Jack

要点评析：

主要考核的知识点：(1)外贸函电的格式；(2)装船指示函的写作特点；(3)装船指示的主要内容。

涉及的课程：外贸函电、国际贸易实务等课程

考核能力：外贸函电的起草、写作能力、装船指示函件写作能力。

题2：

5月23日，该公司收到开证行的到单通知书和单据副本，要求在5月30日前做出是否承兑汇票的答复。否则，将于5月30日对外承兑，不再另行通知。请问：

(1)该公司为什么必须要在5月30日前做出是否承兑汇票的答复?(2分)

解题思路及评分点：

因为开证行合理审单时间是收到单据次日起的5个工作日(1分)，加上双休日，刚1周。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)L／C相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：汇票的承兑的处理能力。

(2)外贸业务员JACK在此期间除了审核单据之外，还需要做哪些工作?(2分)

解题思路及评分点：

还需调查提单的真实性(1分)和到货情况。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：进口合同履约相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程考核能力：进口合同履约的操作能力。

题3：

该公司同意开证行承兑汇票后，取单提货并对机器进行安装和调试。该机器正常运行35天后出现故障，该公司通知供应商前来维修，但供应商一直未派人前来修复。在汇票承兑后的第90天，该公司要求开证行以产品质量达不到合同要求为由拒付。请问开证行能否拒付，为什么?外贸业务员JACK面对此种情况该采取哪些措施挽回公司损失?你如果做这笔业务，从中可以吸取哪些教训。(6分)

解题思路及评分点：

(1)开证行不能拒付，(1分)因为开证行只处理单据，不处理货物或履约行为，只有单据不符合信用证要求时才能拒付；(1分)

(2)根据合同规定，外贸业务员JACK应向中国出入境检验检疫局申请对机器进行检查，并出具检查报告(1分)，在质保期内向出口商索赔损失：(1分)

(3)从中可以吸取教训，不应该采取凭交单全额支付货款的信用证支付方式，(1分)应该采用10％左右余款在质保期后支付，或由出口商银行开给我方一份质保保函，从而使我方权益得到保障。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)L／C相关知识；(2)索赔相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：L／C拒付处理能力：索赔处理能力；风险防范能力。

从上述试题的评析中，我们不难发现该考试无论从试题难度、题量，还是考核知识与能力的综合运用方面等都是基于“整合课程知识要点、强化外贸实践能力”的思路。目前，我国大多数高校在外语外贸人才培养计划中，基本都开设了前面评析中涉及到的相关课程，如：国际贸易实务、外贸函电、外贸单证、国际结算、国际金融等。但教师在授课中，基本都是只管自己所讲内容，并没有把相关内容整合。学生在学习过程中，也只是一块一块地学习，没有把他们融会贯通。学生没有打破课程学习思路，综合运用所学各课程知识。外语外贸综合运用处理能力相对薄弱，这与新时期社会对人才的要求相去甚远。

4.广西导游资格考试——导游实务 篇四

2、导游服务端特点：A工作量大、B独立性强、C脑体高度结合、D工作难度大、★E面对物质诱惑和精神污染、跨文化性

3、导游服务的原则：A宾客至上、优质服务的原则（★是导游人员职业道德的体现）； B维护旅游者合法权益的原则； C为大家服务的原则（★为大家服务的原则的一个基本点是：导游人员必须对旅游团内的每个成员保持同等距离，一视同仁）

4、导游证的有效期为三年

5、导游人员按使用语言来分：中文导游人员（普通话、方言、少数民族语言，服务对象国内旅游者和入境游中的港澳台及部分华侨）； 外语导游人员（各种外语，对象是入境旅游的外国人和出境旅游的中国公民）

6、导游人员按技术等级来分：A初级导游人员（获得导游人员资格证书1年后）、B中级导游人员（获得初级导游人员资格2年以上）、C高级导游人员（取得中级导游人员资格4年以上）、D特级导游人员（取得高级导游人员资格5年以上）

7、领队的职责：A介绍情况、全程陪同； B落实旅游合同，监督旅游计划的实施； C组织、团结工作； D联络工作； E维护旅游者的人身和财务安全

8、全陪的职责：A实施旅游接待计划； B联络工作；组织协调工作； C维护安全、处理问题与突发事件； D宣传、调研； E担负领队、地陪工作

9、导游人员的素质：★A高尚的情操（强烈的爱国主义意识；集体主义思想和全心全意为人民服务的品质；热爱旅游业和尽职敬业精神；情操高尚，作风正派；严于律己，遵纪守法）； ★B良好的职业道德； ★C优良的服务意识； D渊博的知识； ★E旅游生活常识（交通、通信、海关、货币、保险、急救、旅游业、卫生防疫、接人待物、选购商品知识等）

10、导游人员的职业道德：A自尊自强，爱岗敬业； ★B热情友好，宾客至上（★热情友好，宾客至上是旅游服务工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则）； C不卑不亢，光明磊落； ★D真沉公道，信誉第一； ★Ｅ意志坚定，沉着冷静；

Ｆ遵纪守法，廉洁奉公； Ｇ团结协作，顾全大局； ★Ｈ身体健康，积极向上（★身体健康是做好导游工作的根本）； Ｉ文明礼貌，仪容端庄； ★Ｊ耐心细致，优质服务

11、导游人员的行为规范:A忠于祖国，坚持内外有别原则； ★B严格按规章制度办事，执行轻视汇报制度（佩戴导游ＩＣ卡，携带接团通知单；按接待计划进行活动；一视同仁；采取防止危害措施；严格遵守请示汇报制度）； C自觉遵守法纪； ★D自尊、自爱，不是人格、国格； ★E注意小节（不要单独去旅游者房间，不得私自携带自己亲友团随团，不与外国旅游团领队同住一室，在必须饮酒时不要超过自己酒量的三分之一）

12、全陪--服务准备：熟悉接待计划；★物质准备;★与地接社联系（接团前半天或一天应抵达旅游团入境口岸城市）

13、全陪--首站（入境站）接团服务：A接站准备； B携带必要的证件资料（提前半小时到达接站地点）； ★C飞机、火车或轮船抵达后，全陪应尽快找到旅游团（接团后，全陪自我介绍，核实人数、确定房间餐饮）； ★D协助领队、地陪和行李员清点行李，代表组团社和个人想旅游团致欢迎辞（欢迎辞可在接站地也可在前往饭店途中）

14、全陪--入店服务：A办理入住手续；★B分房（请领队分）； ★C照顾客人和行李进房； D处理问题； E照顾用餐； ★ F安全保卫和生活照料； G掌握饭店总服务台的电话号码及地陪的联系办法

15、全陪--离站服务：A提醒地陪做好落实离站交通票据，核实离站准确时间； B做好上下站联络工作； C协助领队、地陪做好行李清点、交接工作； D协助旅游者办理行李托运手续及相关登记手续； ★E核实地陪交给的行李票据，并妥善保管好； F认真填好结算单据，与地陪双方签字，保管好自己的一份

16、地陪--准备工作：★A业务准备（熟悉研究计划，制定旅游活动日程，★落实接待事宜：落实旅行车、住房、用餐、返程票，与全陪联系，了解不熟悉景点情况）； B知识准备； C物质准备（带好接待计划、导游IC卡、导游旗、接站牌、手提扩音器等）； D形象准备； ★E心理准备（准备面临艰苦复杂的工作，承受抱怨与投诉，面对各种“旅游污染”）

17、地陪--旅游团抵达后服务：A辨认旅游团； B核实人数； C集中清点行李，并交接行李； D询问团队情况； E集合登车

18、地陪的转移途中的服务：A致欢迎词； B调整时差； C首次沿途导游； E宣布集合时间、地点及停车位置； F帮助旅游者下车

19、地陪的入住服务：A协助领队帮助旅游者办理住房登记手续； B介绍饭店设施和服务项目； C带领旅游团用好第一餐； D重申当天或第二天的活动安排； E照顾旅游者和行李进房； ★F确定叫早时间（与领队全陪商量。领队通知团员，地陪通知总台）； G核对商定日程

20、地陪--餐饮服务：A餐前引导就位，介绍餐厅设施、饭菜特点、酒水类别； B餐中与领队地陪司机同桌，询问旅游者反应，反馈餐馆，适当调整口味； C餐后如实填写餐饮费用结算单与餐厅结账

21、地陪送站服务：★A送行前业务准备：核实交通票据；确定出行李的时间和方法；商定第二天叫早、早餐、集合及处罚时间；协助饭店结清与旅游者有关账目；提醒有关注意事项；及时归还证件 ★B离店导游服务：集中交运行李；办理退房手续；集合登车 C送行导游服务（★致欢送词：行车途中或车站；

22、《中国公民出境文明行为指南》8个字的或四个字一组

23、《中国公民国内旅游文明公约》6个字一组的

24、散客：也称自助或半自助旅游，它是由旅游者根据个人兴趣爱好自行选择或者自行设计旅游线路和活动项目，个人、家庭或朋友结伴而行，另行现付各项旅游费用的旅游方式。9人一下为散客，10人以上为团队

25、散客与团队旅游的区别：旅游行程计划于安排不同；付费方式不同；价格不同；自由度不同

26、小包价旅游产品：除住房、早餐、接送费、城市交通费为不能选择外的小包价项目

27、散客旅游应提前30分钟到达接站地

28、散客旅游的入住服务：A负责帮散客或散客旅游团进入饭店后尽快完成住宿登记手续，并记下散客房号； B介绍饭店主要服务项目及住饭店注意事项； C行李抵达饭店后，导游人员要负责核对行李，并督促行李员将行李送到散客房间； D要与散客确认日程安排，并将填写好的安排表、游览券及赴下站的机票交予客人，让其签字确认

29、提前离开：散客：国内航班离站，提前1小时到机场；国际航班离站，提前2小时到机场；火车或轮船离站，提前49分钟到 30、提前离开：团队：坐火车、轮船离开，提前1小时，坐出境或沿海城市的航班，提前2小时，国内航班，提前90分钟）

31、到饭店为找到需送站客人，到前台了解客人是否离开，与司机同寻找；超过20分钟未找到，向散客部计调人员报告，协助查询；确认无法找到，经计调人员或有关负责人同意后，方可停止寻找，离开饭店

32、导游服务集体“三同”：同服务对象、同工作任务、同努力目标

33、如何解决集体成员间矛盾：相互尊重；求同存异；以旅游协议为依据

34、导游服务集体成员建立良好关系的原则：A切忌本位主义，主动争取各方的配合； B主动沟通，达成一致意见； C尊重各方的权限和利益，做到平等对待； D互相学习，建立友情关系； E勇担责任，切忌相互推诿、职责

35、处理好与全陪、领队的关系：A尊重支持他们的工作互相沟通； B互相沟通，避免正面冲突； C不卑不亢，有理、有礼、有节

36、人性化服务（人性化服务时导游带团技能的最高体现）：提供人性化服务对旅游者要尽职尽心、加倍操心、处处细心

37、导游语言的运用原则：正确、清楚、生动、灵活、38、导游语言的美学特征：语言规范性、语言的适应性、语言的情感性、语言的道德性

39、讲笑话基本技巧：把握时机、夸张模仿、优雅敏捷

40、导游方法的运用原则：针对性原则、计划性原则、灵活性原则

41、突出重点法：导游时要避免面面俱到，要着重介绍参观游览点的特点和与众不同之处的方法。突出具有代表性的景观、突出景点特征与众不同之处、突出旅游者感兴趣的内容、突出...之最（一句话）

42、虚实结合法：在讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。

43、问答法：自问自答、我问客答、客问我答

44、制造悬念法：提出令人感兴趣的话题，故意引而不答

45、画龙点睛法：用凝练的词句概括景点独特之处（通常用几个字）

46、加点原则：A要保质保量完成旅游接待计划； B有充裕实施加点计划的时间； C经报地接社的许可和得到领队、全陪的同意； D客人自愿参加； D不耽误本团送机时间

47、心脏病突发处理：A救治时首先应让其平躺，头部略高，切忌马上将病人背或抬送医院； B让病人家属或领队或其他客人从患者口袋中寻找自备药物服用，如无也可服用其亲友或领队携带药物； C同时地陪应立刻拨打120或110 求援助，或前往附近医院寻求医生前来救治，由医生处理病人并送往医院

48、骨折紧急处理：A首先要注意伤者全身情况，如有休克或呼吸受阻，要先施行人工呼吸或心肺复苏法； B如有伤口，用纱布或清洁布料覆盖并予以止血、包扎； C设法固定伤肢，避免加重损伤； D固定骨折可就地取材，如木板、竹竿； E无适当材料，受伤的上肢可包扎固定于胸壁，受伤下肢可与未受伤的下肢绑在一起； F骨折部分时脊椎时，应使病人平伏地面或硬板上，等待救护人员般送医院

49、中暑处理：A将患者以往阴凉通风处，垫高头部，松开衣服； B用冷水毛巾敷头部，体温过高可用冰水擦身，用凉水中浸湿的毛巾包上冰块擦额部和全身，以促散热； C饮用含0.3%淡盐水或其他清凉饮料，防止肌体水盐过量流失； D呼吸困难神志不清，立即实施人工呼吸； E送医附近院治疗

50、旅游者要求换餐：A在用餐3小时前提出，尽可能满足； B在用餐时提出，一般不接受，做好解释工作，如坚持换餐，建议袭击点菜，费用自理； C就餐中要加菜加饮料，应满足，必须告知费用 旅游者要求单独就餐：A 引内部矛盾或其他原因要求单独就餐，应耐心解释并请领队调解； B 客人坚持，可协调其与餐厅联系，费用自理，原餐费不退

51、旅游者要求更高标准的客房：有则予以满足，旅游者要交付退房损失费和房费差价，差价收多少要请示旅行社决定

52、旅游者要求住单间：A 有则予以满足，费用自理;Ｂ因矛盾或生活习惯提出，请领队调解或内部调整，调解不成，有空房则满足，须事先说明房费由提出者自理

53、旅游者文娱方面个性要求：A要求调换合同原有的文娱活动：时间许可，不增加费用情况下又有可能调换，则可请旅行社调换；无法安排，要耐心解释，告知不能退换已订好的票，请团员谅解；若坚持要求看别的演出，则请领队、全陪予以协助，要告知费用自理。B要求分路观看不同地点的文艺演出：在交通方面如两个演出点在同一路线，可与司机商量，尽量为少数旅游者也提供方便；若不同路，请领队、全陪协调，若同意，则应另行安排车辆，但车费旅游者自理。C要求观看计划外的文娱活动内容：予以协助，提醒注意安全；除非必要，否则不必陪同前往

54、旅游者希望购买古玩或仿古艺术品：建议其去文物商店购买；提醒保存发票，且不要去掉物品上火漆印，以备海关检查；若要在地摊购买应劝阻，并告知有关规定，以备出海关时麻烦；发现个别旅游者走私文物可疑行为，须及时报告有关部门

55、旅游者欲购买某一商品尤其是贵重品，但当时无货，想请代为购买并托运：Ａ首先婉言拒绝； Ｂ一再坚持，应请示旅行社； C如答应，要注意收取足够的钱款，余额事后由旅行社退还委托者；D发票、托运单及运费收据寄给委托人，旅行社保存影印件以备查验

56、旅游者要求亲友随团：A一般情况，予以协助，满足其要求，但事先须征得领队和旅游团其他成员同意，然后再到旅行社办理入团手续，出示有效证件，填写表格，交纳费用； B不交费者不准随团活动，但要想旅游者及其亲友耐心解释，告知有关规定，请他们谅解； C特殊情况，可以允许先随团活动，后补办手续

57、旅游者要求见特殊人物（国家、省市领导）：A导游人员不应直接联系；B要问清约见目的、旅游者身份；报告旅行社；C由旅行社通过有关途径转达旅游者要求，并等待答复；D若回复是否定的，导游人员可寻找合适理由予以婉拒

58、要求途中退团或延长旅游期限处理：A因患病或家中有事或工作急需或其他特殊原因，要求中途退团：经地接社和组团社协商同意后可予以满足；为享受的综合服务费，按旅游协议书规定，或部分退还，或不予退还。B无特殊原因，只因某个要求得不到满足提出中途退团：协助领队说服其继续随团旅游；若地接社确有责任，应设法补偿；若提出无理要求，要做耐心解释，劝说无效，满足其要求，告知其未享受的综合服务费不予退还 C要求延长期限

59、下述情况下不宜让旅游者单独活动：旅游者即将离开本地，地方治安不理想，要求去不对外开放的地区、机构参观游览时，游湖时，欲去复杂、混乱的地方

外国护照和签证的重新申请：由遗失地接社开证明，持地接社证明去当地公安局报失，由公安局开证明；持公安局报失证明，随身携带照片去所在国驻华使馆、领馆申办新护照；领到新护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续 60、台湾居民来往通行证丢失，出境手续办理：到中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，经核实，发一次性有效《中华人民共和国入出境通行证》

61、港澳居民来往通行证丢失，出境手续办理：到当地接待社开遗失证明，持证明到遗失地的市、县公安部门报失，经核实，由公安机关出入境管理部门发一次性有效《中华人民共和国入出境通行证》 62、旅游者在游览中走失：了解情况，就地迅速寻找；向有关部门报告；打电话与饭店联系；向旅行社报告；继续组织游览；做好善后工作；事后写书面报告

63、交通事故处理与预防：A立即组织抢救； B保护现场，立即报案； C迅速汇报； D做好其他旅游者的安抚工作； E协助有关部门做好善后处理工作； F写书面报告； G晚上收团后应前往医院探视受伤旅游者

64、旅游者患急重病处理：A及时联系； B及早通知旅行社； Ｃ送往医院；Ｄ抢救； Ｅ保存好有关材料；Ｆ安顿好其他旅游者；Ｇ处理好善后事宜

65、下列旅客可减免机场建设费：Ａ在国家内机场中转未出隔离厅的国际旅客； Ｂ乘坐国际航班出境和乘坐港澳航班出港持外交护照的旅客； C12周岁下持半票的儿童； D乘坐国内航班在当天8小时内中转的旅客； E持有寿星证的老年旅客（70岁）

66、机票：已满2周岁未满12周岁按成人50%付费；未满2周岁按成人10% 67、铁路客运交通类型：T特快，时速140公里以上；K快速，120公里以上；以4位阿拉伯字母开头为普通慢和普通快，120以下；Y、L临时

68、火车票：1.1——1.5半票，超过1.5全票，每位旅客可免费带一名1.1以下儿童

69、护照：A外交护照（政府高级官员、国议员、外交和领事官员、外交使命人员、政府代表）、B公务护照（一般官员、驻外使、领馆工作者、因公务往国外执行文化经济任务的人员）、C普通护照（有效期5年）

70、免签证：Ａ旅游、探亲； Ｂ国家签互免协议； Ｃ持程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时不出机场的外国人 71、海关规定：Ａ外汇中国旅客出境携带5000美元以下无需报海关，5000-10000需报，最高10000美元，入境1000美元以上需申报； Ｂ人民币最高20000元出境； Ｃ中药材出境，国外总限300元，港澳150元，寄往国外200元，寄往港澳100元； Ｄ烟酒，香烟400支或雪茄100支或烟丝500克，免税12度以上酒2瓶 72、双手握手：年轻对年长，身份地对高，主人对客人

73、越南旅游出入境有关规定：赴越旅游团每批不得超30人；中越边境旅游团队必须整团入境，不得擅自分团，严禁滞留不归 74、漏接处理预防：A处理——设法查找要接团队，找不着，报告旅行社协助；找到后首先表示歉意；等游客情绪稍平息后，说明原因并再次致歉；尽快让游客上车，离开机场；向旅游者提供热情周到服务取得其谅解；在旅行社领导同意后，酌情给与一定物质补偿。B预防——认真阅读接待计划，核实相关事宜；核实交通工具到达准确时间；提前抵达接站地点

75、错接处理预防：A处理——若同一家旅行社，地陪应立即向领导报告，经同意后，将错就错，两地陪间做好交接；全陪若错接本社另一旅游团，要寻找方法立刻与另一导游交换旅游团；若错接另一家旅行社的团，则尽快交换团队并说明情况，赔礼道歉，争取日后优质服务平息旅游者怨言 B预防——按规定提前抵达接站地点迎接旅游团；接到旅游团时认真核实基本情况；提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团

5.期中考试试卷分析 篇五

来到实习学校后，经过无数次小考以及两次大考，第一次月考和期中考试。相比较这两次考试，月考和期中考试，有了一些想法。

这个学校高中部学生少，我所教的是高二理科班数学，而理科班只有一个就是我教的班级，没有可比性，所以只能把学生的两次考试成绩进行比较。

月考试卷出的偏难，而且有一章内容是上个学期所学，学生遗忘得很多，所以月考成绩不理想，没有考出学生的正常水平，而且给学生的心理造成了很大负担。这次期中考试相对较好，试卷难易程度适中，涵盖各章知识点，并且在考试前用了大概四节课的时间带领学生复习，效果明显。学生考出了自己的真实水平，也有了自信心，只要学习，只要跟着老师走就没问题。

通过这次考试，发现了一些问题。首先对于学习成绩较好的学生，基本知识点掌握，但是缺少攻克难题的能力，综合素质欠缺，所以对于这类学生应该鼓励其多多做题，丰富大脑，多见一些类型。当然还有一些问题是必须要避免但是又不好避免的，就是马虎大意，答题不规范，还有不扎实的地方。这就要求这类学生在提高综合素质的同时也要把基础打牢，并且查缺补漏，把薄弱环节加强，还要注意规范答题，切记马虎大意。

然后对于成绩中游的学生，各个知识点都掌握了，但是不扎实，都需要较强。对于这类学生不要求其攻克难题，首先要抓的是基础，把各个知识点掌握牢固，没有漏洞，巩固所学知识，多做题并且认真对待错题，把错题真正真正搞懂。当然马虎大意依然不能有，不然这种失分太可惜，一定要避免。

其次还有一些上课基本不学，不跟着老师走，课后也不完成作业的学生，我想这类学生也希望自己的成绩提高，只是没有目标没有动力，坚持不下来。所以可以找这类学生谈谈话，多多鼓励，让他们觉得自己还有希望。

最后这类学生是态度的问题，与学习无关，只要他们找到了为什么学习的答案，一切问题就都迎刃而解了。

这是大体情况，而针对个别学生还要个别分析，比如有几个学生课上很努力，思维一直是跟着老师走的，但是落实到试卷上不尽如人意，这是典型的落实的问题。头脑很聪明，但是缺少动手能力，课下落实情况不好。还有一部分学生无论课上课下都没有使出全力，还有很大进步空间，只要从基础抓起，监督好课上课下功夫，上一个台阶还是没问题的。还有一类学生数学这科成绩一般，但是其他科目成绩很好，对于这种情况，身为数学老师就要针对学生情况好好分析该类学生数学成绩低的原因，更进一步。

6.期中考试试卷总结 篇六

1.本次考试由常州市教研室统一命题。依据课程标准要求命题，重点考核学生基础知识与语言综合能力。

2.本次考试题型分听力部分、单项选择、完型填空，阅读理解，词汇，动词形式，主观阅读，翻译句子，书面表达等九大题型。

二、试卷特点及总体评价

1.难易适中,体现区分度

本试卷的总体设置以基础为主，各大题学生都能得分，但得满分或高分又较难。因此，既有利于考察优秀生又利于鼓励后进生为下阶段的学习而做最后的努力和冲刺。

2.突出语境因素和能力考查

本套试卷在测试英语基础知识的同时，特别突出了语境因素，即把语言知识的考查放在语境中检测，同时注意了语言的真实性，趣味性和实践性。单项选择均衡地涉及语法知识，词汇常用表达法，通过提供的真实，自然的语境让学生学会交际，如21，22，23，25，28，30。阅读理解选材背景以联系学习策略，情感态度等方面进行英语情景设置。书面表达既考查了学生综合运用英语的能力，又体现了学以致用的原则。

3.试卷命制亮点多

(1)题目设置

大部分考题的设置较灵活，新颖，体现一定的技巧性和创造性,充分考查学生的语言运用能力,符合课标中对试卷的命制要求。如：听力题4，10，单项选择题22，23，25，27，28；完型填空题31，33，34，38，39；阅读理解题42，46，47题。

(2)选材方面

所选材料语言地道真实,符合讲英语国家的语言习惯。如完型填空文章,阅读理C篇等等,让学生在做题的同时感受西方人的中西文化的差异。

三、得分情况与简单分析

（一）得分情况内容力20分得67分73听选10分72单形10分71完读20阅词10分8单词5分62.5%45.6%动主句书面表达10分83.7%观阅子翻读5分译10分67.6%分率.9%%.4%%1.3%注：上述数据以上黄中学初三（1）班为参考

（二）抽样本班学生的答题情况分析

1.听力失分主要在3，4，5，7，9，10，11，15，17，20小题,其中第3，4小题最多,是因为学生对题干没理解,瞬间反应不来,故选错者较多。客观原因在于本次常州提供的磁带质量太次，发音不清晰，导致部分基础较好的学生也无可奈何。

2.单项选择错题主要集中在22，25，26，27小题。22题考查学生对put组成的相似词组的理解运用，错选B,C的居多。主要原因在于部分学生没有看完题就选了，还有的学生不知道putup还有“挂起”的意思，这是知识体系上的缺失。27题考查live的用法。课本上是放在句子末尾的，学生很少看到作定语的例子，因此难以确定，胡乱答题。

3.完型填空和阅读理解本篇完形填空大意不难把握，但得分并不理想。典型错误在38，39两空，几乎全军覆没。38题要求学生领会tieup的意思；39题需仔细推敲四个选项的含义，再根据文章内容选择。好多同学一时想不起turnup/down的意思，造成误选。实际上，在无法定夺38题的情况下，又碰到39题这样题目，基础差一点的同学可能有放弃的思想。阅读理解部分A篇完成极好；45，46，47，48等题号错的人较多。特别是46，47题，好多学生对文章的细节不能很好把握，不善于揣测、归纳作者的观点。主观阅读要求完成表格，题目设计很有新意，它要求学生对所给短文细心研读，学会总结表达。由于对文章缺乏深入理解，出现许多答非所问的情况。虽然第66空给出较多参考答案，好象留给学生发挥空间，个人觉得有的学生知道意思，却用无法英语清楚表达“好处”。

4.单词拼写总的来说，学生感觉最舒服的一个题目。错误主要是对单词形式的变化的把握，如55题对道路安全的理解，第60题habit忘记加s.

5.动词形式后进生最害怕的题型。第62，65题错的最多：62题错误答案基本是robbery，说明部分学生还是对动词形式缺乏必要的理解；65题的语境是答题关键，把动词时态放在特定的语境中更符合英语的特点。

6.句子翻译应该说考查的五个句子还是比较容易的，学生能够应用所学的知识来表达。72题要求用devote---todoing来完成。部分学生忘记加ing，有的environment不会写。73题中，fall的过去分词不会写。

7.书面表达本次书面表达和练习册上的某题有相似之处，因此学生写来得心应手，得分普遍较高，但也暴露出一些细节性问题。1）要点不全，题目要求至少两点，结果粗心只写一点。2）部分单词不熟练，host,humorous等不会拼写。3）动词形式错误。如IlikewatchTV。4)书写马虎，卷面欠佳。有的同学成绩很好，写出的字却不堪入目，容易给人造成错觉。

四、对今后教学的`几点思考

1.教师要及时了解学生知识点的掌握情况，对学生的错题要认真收集，仔细分析学生各大题的得分情况及错误的原因，及时调整自己的教学，加强学生薄弱环节的针对性训练。使其掌握得牢，掌握得透。提高单词的拼写能力,尤其是课标中单词与词组，教师要有计划的加强课标词汇的背默与检查（特别关注学困生）.

2.重视培养学生的综合语言能力；进一步加强阅读能力的训练，阅读分析尤其是不要停留在仅对语篇句子结构的分析上，要引导学生通过句子和段落的理解，来整体理解语篇。强调阅读教学，重视阅读理解的讲评,提高学生的阅读能力。同时合理分配基础知识训练与学生能力培养之间的时间。

3.关注每一个学生，不放弃任何一个学生。根据学生学习情况，进行有效的分层指导。对优秀生要加强学法与使用的复习资料的指导，根据考试说明要求，让学生在阅读，听力与写作再上一个层次。对中下等学生尤其是困难生要以抓基础知识为重，对中上学生要重视阅读能力与写作能力的培养。

7.导游实务期中考试试卷 篇七

单项选择题（将四个备选项中唯一正确的题号填入题干后的括号内。每题1分，共10分。）

1．在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务时（）。A．优质服务 B．个性化服务 C．规范化服务 D．超值服务

2．个性化服务主要是指（）。A．满足游客需要的服务 B．针对游客合理要求的服务 C．旅行社同游客约定的服务 D．国际行标规定的服务

3．旅游接待计划是指组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（）。A．法律性文件 B．契约性文件 C．指导性文件 D．参考性文件

４．谋旅游团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游人员应该（）。A．同餐厅联系，予以安排 B．征求领队意见后斟酌 C．建议自行点菜，餐费自理 D．不予接受，耐心解释

5．旅行支票与旅游信用卡的根本区别时（）。A.是否银行参与发行 B．是否载有购买者姓名 C．是否兑付要当面签名 D．是否制定了付款人和付款地点

6．下列情况中（），游客提出换房，导游人员应该满足其要求。A．客房内发现蟑螂 B．客房朝北光线不好

C．客房在走廊尽头离电梯近D．要求住高档客房有拒付差价

7．旅游团中某位游客希望其在华亲友的孩子随团活动，导游人员应该（）。A．婉言拒绝

B．首先征求领队与其他团员的意见 C．表示赞同

D．首先向旅行社领导汇报

8．面对游客攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（）。A．耐心解释 B．请领导协助调解 C．不卑不亢，求同存异 D．严正驳斥

9．不满二周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人票价的（）付费。A．10% B．25% C．50% D．70% 10．K996次是（）列车。A．特快旅客 B． 普通旅客 C．临时旅客 D． 快速旅客

三、多项选择题（将四个备选项中正确的题号填入题干后的括号内，多选、少选和错选均不得分。每题2分，共20分。）

1．为了使旅游活动顺利进行，导游人员应努力搞好与领队的关系，为此导游人员应该（）。A.多与领队磋商 B.尊重领队的工作 C.服从领队的领导 D.多听从领队的意见和建议

2．旅游团在游览中，一游客突发心脏病，此时导游人员的正确做法应是（）。A.立即抬患者赴就近医院就医 B.让患者就地平躺，头略高

C.让其亲友或其他游客在患者身上找药物 D.待病情稳定后送医院

3．导游服务的基本原则之一是维护游客的合法权益，下列各项中，属于游客合法权益的是（）。A.享受合同规定的服务项目 B.游客合理的个别要求 C.游客人身财物安全

D.游客对服务项目质价不符的投诉

4．下列旅客中可免交机场建设费的又（）。A.持公务护照的旅客 B.12周岁以下的儿童 C.持外交护照的旅客 D.48小时内过境的旅客

5．导游服务的独立性很强，主要表现在（）。A.独立地宣传执行国家政策 B.独立地处理旅游中的各种事故 C.独立地带团参加游览 D.独立地处理游客的各种投诉

6．地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪地接待计划有部分出入时，地陪应持的态度是（）。A.对合理而可能满足的出入部分尽量予以安排 B.对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服 C.及时报告接待旅行社，查明原因

D.如是接待社责任，应实事求是地说明情况

7．旅行车被一卡车从后撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游人员应该采取的正确措施有（）。A.及时替骨折的游客包扎止血 B.拦车送骨折的游客至最近的医院 C.让司机开旅游车送骨折的游客去医院 D.打电话呼叫救护车

8．下述来华游客中，无需办理入境签证的是（）。A.奥港台同胞 B.华侨 C.外籍华人 D.过境游客

9．边防检查机关有权阻止出境的人员包括（）。A.持无效出境证件者 B.持伪造，涂改或他人护照者 C.拒绝接受检查证件 D.精神病，麻风病患者

10．下列几组货币中，可在我国兑换成人民币的有（）A.日元，马来西亚元，菲律宾比索 B.澳大利亚元，奥地利先令，法国法郎 C.美元,新西兰元，德国马克 D.意大利里拉，荷兰盾，新加坡元

四、判断题（每题1分，共10分。）

1．导游人员在与旅客闲聊时，不应谈论政治问题。()2．有几位游客要求自费去品尝当地风味，并提出退还其团体食费，导游人员对此要求应予以满足。（）

3．旅游团在早上旅游出发时，向导游人员提出希望将晚餐由中餐换成西餐，导游人员应按有关规定予以满足。（）

4．一位多次来华的游客要求会见曾接待过他的该社导游人员，地陪一口承诺，并带盖游客到那位导游人员的办公室会见。（）

5．旅游团中多数人对导游讲解不感兴趣，聊天或自行观看其他东西，导游人员见此情况停止了讲解，让他们自由活动。（）

6．绿于团部分游客对此计划内容内安排的歌舞不愿去看，而要求去观看同一条街上的杂技表演，导游人员认为此项要求是合理的，满足了旅客的要求。（）

7．导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的问题后，暂不予以回答，以引起游客的兴趣，使其急于知道答案的方法称之为制造悬念法。（）8．某导游人员在带领意大利旅游团参观苏州时，将其称为“东方威尼斯”。在这里，导游人员运用的讲解方法是触景生情法。（）9．中国是宗教信仰自由的国家，所以当外国游客在参观旅游中向中国游客散发宗教宣传品时，导游人员应不予干涉。（）

10．运用幽默，诙谐的导游讲解词，可以起到引人入胜，活跃气氛的作用，因此导游人员在导游讲解时应尽可能的予以采用。（）

五、案例分析题（根据题干中的案例，详细回答所提出的问题。20分。）

8.高二政治期中考试试卷 篇八

C．文化对人的影响有深远持久的特点D．文化对人的影响是通过文化活动来进行的8．现在的孩子同样也会唱着歌长大，可是词曲稍有不同，是“你是电，你是光，你是唯一的神话”、高二年级思想政治试卷 “快使用双节棍，哼哼哈嘿”。不同时代的孩子唱着不同的歌曲长大，这表明（）

考试时间：90分钟满分：100分命题人：彭桂菊 A．文化总是一定时代政治经济的反映B．文化具有非常丰富的形式

C．文化可以促进不同时代的人的全面发展D．文化有古今之别，又有先进与落后之分

一、选择题（下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的。每小题2分，共50分。）9．《中国互联网状况》白皮书指出，中国政府充分认识到互联网对于加快国民经济发展、推动科学技术

．在2009年全国高考中，四川一考生用甲骨文写作文的消息引起社会广泛关注。从起源看，进步和加速社会服务信息化进程的不可替代作用。在实践中，中国政府十分注重借鉴各国发展与管理互

我国的甲骨文是在生产劳动的过程中产生的。这说明（）联网的有益经验，并愿与世界各国一道共同促进世界互联网的繁荣发展。上述材料说明（）

A.文化是自然产生的B.文化是人类社会实践的产物①文化是一种精神力量②文化为经济发展提供精神动力、智力支持③先进文化会促进人

C.文化具有意识形态的性质D.文化就是指语言、文字 类社会的发展 ④互联网等文化事业和文化产业是当前我国社会发展的主要任务

大学生志愿者活动开展以来，收到了积极效果。不仅给老、少、边地区送去了知识和技术，为A．①②③B．②③④C．①③④D．①②④

2010年2月27日，温家宝总理在与网友交流时指出：整个社会的全面发展必须以每个人的发展为前提，因此，我们要给人的自由和全面发展创造有利的条件，让他们的聪明才智竞相迸发。回2—3题。答10—11题。

大学生志愿者参加社会实践活动所起到的积极作用表明（）10．人的全面发展，表现在：（）

Ａ．人们的精神活动离不开物质活动Ｂ．不同地域各具特色的文化具有互补性A．政治、经济、文化得到提高；B．公民参与政治的积极性提高；

Ｃ．参加社会实践活动是提高个人文化素养的根本途径C．物质生活水平、精神文化生活水平全面得到提升；

Ｄ．人们在社会实践中创造和发展文化，也在社会生活中获得和享用文化D．人的思想道德素质、科学文化素质和健康素质等各方面得到全面提高；

参加志愿者行动的大学生通过参加社会实践活动丰富和完善了自己在课堂上学到的知识，提高11．“整个社会的全面发展必须以每个人的发展为前提”，这是因为（））A．社会的发展促进人的发展；B．实现了人的全面发展就实现了社会发展；

②从社会生活的体验中培养出来的③通过接受文化知识教育而培养出来的C．人的全面发展会促进社会的发展；D．社会发展必然带来人的全面发展；

12．登上八达岭长城，奥巴马感叹：“长城太雄伟了，这让我想起了中国悠久的历史。” 可见，文

Ａ.①②③Ｂ.②③④Ｃ.①③④Ｄ.①②④ 化遗产是一个民族的“身份证”。每年的6月13日是我国的“文化遗产日”，我们之所以重视保护、20年前，中专文凭足以让一个农村娃“飞黄腾达”；10年前，本科文凭也能使一个人“衣食无文化遗产，是因为（）

；而今天，许多硕士感受到了就业的压力。这说明（）①文化遗产包括文物，建筑群和遗址等 ②各种文化遗产对于人类文明的演进具有重要意义 ③

A．人的全面发展不仅表现在科学文化素质上B．科学文化素质是人全面发展的主要方面 文化遗产对于展现世界文化的多样性具有独特作用 ④文化遗产是人类共同的财富，文化遗产就是世界遗产

C．社会对人的素质的要求不断提高D．优秀文化在人发展历程中的作用不可替代 A．①②B．②③C．③④D．①③

．古希腊哲学家认为，“人是驯化或开明的动物”“人是最能够获得最丰富多彩技艺的动物”；后来13．中国父母事事为孩子操心，美国父母却鼓励孩子自立，两种截然不同的方式源于不同的文化背“人是文化的动物”“人就是动物加文化”；再后来又有人提出“人不是附加在动物基础景，代表着不同民族的文化，但都是父母对孩子的爱。这种集中反映了（）

人一开始就是从文化基础上产生的，并且是完整的”“人就是人，不是动物”“人的本质是文化”。A．不同文化的表现形式都不一样B．文化具有多样性复杂性

()C．不同文化具有共性和普遍规律D．不同文化必须和谐共处

①文化是一种社会政治现象②文化和人没有任何区别 14．经济全球化极大地推动了世界各国的商品流通，而商品往往带有其自身的文化属性，如流行世③有了人类社会，才有文化④文化是人类社会特有的现象 界的牛仔裤和可口可乐，都被视为美国文化的代表，这说明（）

A．①②B．③④C．①③D．②④ A．商品贸易是文化传播的最重要的途径B．商品贸易与文化传播没关系

．就文化自身的传承而言，对文化发展产生重要影响的因素是（）C．商品贸易必然会导致强势文化对弱势文化的侵略和吞并D．商品贸易活动也是一种文化传播的途径

A．自然地理条件B．社会制度的更替 15．我们在电视上赞叹日本的“织巧节”和韩国的“孟兰盆节”保持了原汁原味的文化传统，却忽

C．科学技术和思想运动D．生产力与生产关系的矛盾运动 视了礼仪之邦的中国才是它们的起源之地；在艳羡西方载歌载舞数日不眠的狂欢节时，却不知“东“小呀嘛小儿耶，背着书包上学堂”欢快熟悉的旋律响起，往昔岁月一一浮现，少年时代的风夜放花千树，一夜鱼龙舞”的元宵节恰恰是我国的狂欢节。这说明（）

现在的孩子同样也会唱着歌长大。可是词曲稍有不同，是“你是电，A．民族节日传播的重要性B．中国节日比外国节日更优秀更科学，“快使用双节辊，哼哼哈嘿”。回答7—8题。C．我国民族传统节日继承的重要性D．外国节日比中国节日更科学更优秀

．当年的歌曲能令我们的回忆纯洁而幸福，一生难忘，这是因为（）16

．从孔子学院的设立到文化年的举办，从动画片《中华小子》的海外热播并获动画大奖到《于丹新余九中2011—2012学年上学期期中考试 第 1 页（共 3 页）

•论证心得》版权被韩国抢购，中华文化走出去的话题越来越热。假如围绕“中华文化走出去”写

二．非选择题（本大题共4小题，总计50分）

一篇演讲稿，你认为比较合适的文化理论视角是（）

①文化的继承性与文化发展②文化交流：做传播中华文化的使者26．材料一：美国通过好莱坞电影等大众传媒和大众文化产品大肆推销其价值观念和生活方式；法③文化与综合国力④经济全球化与文化价值的冲突 国为了保卫法兰西文化，非常重视在世界上传播法兰西文化；日本在20世纪80年代提出“建立文A．①②B．②③C．①④D．②④ 化发达国家”的战略构想，意图成为亚洲乃至世界的文化基地。17．2010年被称为＂中国微博元年＂。微博具有书写快、传播广、即时交流等特点，给人们带来材料二：“十二五”时期是全面建设小康社会、大力推进文化建设的关键时期。《中共中央关于一种全新的生活体验，越来越多的政府部门开通了官方微博，称为与群众沟通的新平台。这说明，制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》提出：要“积极开拓国际文化市场，推动中华微博作为一种文化现象（）文化走向世界”。A．影响着人的交往行为和交往方式B．已成为文化传播和发展的主要手段(1)联系当前国际竞争的形势，运用文化生活有关知识说明我国为什么要加强文化建设?（8分）C．对经济、政治发展起积极的反作用D．决定了文化创新的方向和途径(2)面对这种形势，我们应如何加强文化建设?（8分）18．2010年广州亚运会会徽是“一只火凤凰顶着一个火红的太阳”。核心理念是“五羊圣火”，会 徽设计融人了中国文化特色和岭南文化元素，为广州、中国、亚洲乃至全世界贡献了一笔宝贵的文27． 中国著名歌手刘欢和英国著名歌手莎拉布莱曼在北京奥运会开幕式当晚演唱三分多钟的主题化财富。这表明（）歌。这一名单出炉，引起中国民众热谈，尽管有对国外女歌手演唱主题歌表示不满，但更多人认为A．文化是民族的．又是世界的B．要尊重和理解文化的差异和个性 这一组合非常成功。C．不同区域的文化有各自的特色D．世界各国的文化逐渐走向趋同 “难道中国没有自己拿得出手的女歌手吗?”有人在网络发贴质疑欢、莎组合，但随即被网民19．2010年3月4日，中国海军第五批护舰编队起航，赴亚丁湾、索马里海域执行护航任务。护航指“小心眼”。“我觉得这个搭配非常好，一个是国际巨星，一个是本土明星，而且两人的声线也很行动是维护国家利益、保护远海运输线安全，维护世界和平和地区稳定的重大军事任务，意义重大，搭配。”更有网民指出曾经在雅典奥运会开幕式上演唱主题歌的，就是一位冰岛歌手。影响深远。这表明中国人民具有（）从文化多样性角度，谈谈你是如何认识欢、莎配现象的。（12分）A．伟大的民族凝聚力B．爱好和平的民族精神C．反对霸权的斗争精神D．勤劳自强的高尚品格 28．材料一据广电总局最新一项数据显示，2010年国内开拍的电视剧中，50%以上是各类翻拍剧。20．时代精神是一个民族奋发图强的精神动力。黑格尔说：“体现着时代精神的英雄们主宰着生活从大年初一开播的浙版《西游记》开始，各种经典名著翻拍剧就牢牢占据了今年电视荧屏。继《西在那个时代的人们的视野。”当下主宰中国人视野的时代精神是()游记》之后高希希版的《三国》热播，观众刚拍完一轮板砖（“拍砖”网络用语，大意是反对和批A．中华民族精神B．社会主义文化C．改革创新D．传承民族优秀文化 判）李少红版的《红楼梦》又开始幽幽怨怨的上演，正当观众惊呼此版为“红雷梦”时，张纪中版21．下列说法能够证明中华文化“源远流长，一脉相承”的是()的《倚天屠龙记》又开始轰炸各类卫视荧屏，“人猿泰山”扮相的邓超版张无忌一出场就遭遇观众A．孔子的“仁政”思想为后世所传播，被统治者所借鉴B．我国民族众多，方言也多 板砖无数…… C．文化具有继承性D．佛教从印度传到中国，并被本土化 材料二与以往多数名著改编剧面临“板砖”相比，《茶馆》却赢得了观众良好的口碑，其中22．我们从小就跟文字打交道，关于文字的叙述错误的是()很大原因就是《茶馆》保留了老舍原著的魂。无论是剧中人物一口地道的北京话，还是北京人幽默、A．文字是文化的基本载体B．文字的发明，是人类文明得以传承，标志着人类进入文明时代好面子、喜欢正话反说的性格特征，都令人印象深刻。C．是中华文明一脉相承的见证D．是中华文化源远流长的见证结合材料谈一谈我国电视应该如何创新？（10分）23．鲁迅先生说：“唯有民魂是值得宝贵的，唯有它发扬起来，中国才有真进步。”鲁迅先生的话强

调了()

29．汶川是我国多民族聚居的地方，分布着藏、羌、回、汉等民族。“5〃12”地震发生后，党中央、A．传统文化是维系民族生存和发展的精神纽带B．中华民族精神的重要性

国务院果断决策，制定“以人为本、民生为先、科学重建”“三年基本恢复、五年发展振兴、十年

C．中华文化的源远流长D．有这种精神的人就是“中国的脊梁”

全面小康”的重建目标，实施“一省帮一重灾县”的对口支援方案，举全国之力，汇八方资源，全

24．当前，面对世界范围各种思想文化的相互激荡，要使全体人民始终保持昂扬向上的精神状态，力投入抗震救灾和恢复重建。19个省市组成的10万援建大军迅速奔赴四川、甘肃、陕西的19个

必须更高地举起民族精神的火炬，把弘扬和培育中华民族精神作为文化建设极为重要的任务。这是

重灾县，摆开了19个战场。“出自己的力，流自己的汗，自己的事情自己干”“有手有脚有条命，因为，弘扬和培育中华民族精神()

天大的困难能战胜”，这两幅出自青川县枣树村村民之手的标语，成为灾区干部群众顽强拼搏、建

①是提高全民族综合素质的必然要求②是不断增强我国国际竞争力的要求

设美好新家园的强大精神动力。几千万灾区干部群众擦干眼泪，从废墟上顽强地站起来，与援建者

③是坚持社会主义道路的需要④是现阶段党和国家的中心任务

一起，携手重建新家园。如今的汶川，百万栋新房从废墟上拔地而起，曾经满目疮痍的灾区焕发勃

A．①②④B．①②③C．②③④D． ①③④

勃生机。地震灾区重建奇迹，见证了中国的伟大民族精神，见证了中国特色社会主义的巨大优势。

25.“瞒人之事弗为，害人之心弗存，有益国家之事虽死弗避。”下列观点与之不一致的是()

从文化生活角度看，地震灾区重建的奇迹是如何见证中国的伟大民族精神的？（12分）

A．天下兴亡，匹夫有责B．先天下之忧而忧，后天下之乐而乐

C．克勤于邦，克俭于家D．人生自古谁无死，留取丹心照汗青

高二政治期中考试答题卷

二．非选择题（50分）

9.期中考试卷总结 篇九

期中考试卷总结一

在刚刚结束的期中考试里，我犯了很多不该犯的错误。我一向语文很好，可是这次鬼使神差的，语文竟然错了很多不该错的地方。经过我的仔细反思，我想这和我阅读题目不认真有着很大的关系。这点也同样延伸到了数学和英语方面。很多计算和语法上的小错误让我丢掉了不少分数。例如：我知道老师对于我有着很大的期望，可是我还是没有考好。对于这点我感到十分抱歉。但是既然犯了错误就要改正，所以，通过考试我也想了很多以后一定要学习的东西。首先我要改掉考试不细心读题目的坏习惯。有时候我往往看着题目前面就顺手把后面的问题写上了，但是却错了很多。这也许也和答题技巧有关系。总之，通过以后的练习，我一定要在考试的过程之中认真审题，自习读题，把题目看准、看好。时间允许的时候要多检查几遍，绝对不允许自己再犯类似于这样的无谓的错误。其次，我还要加强语文、数学、英语三门主科以及政治、历史、地理、生物和物理的习题强化。通过考试，我终于明白山外有山，人外有人。平日大家都聚在一起做一样的题目，感觉不出来有什么明显的差异。可是一当考试，才发现原来那么多考试题目是我从来看都没看过的。只怪自己买的练习题做的少。不能允许自己再继续这样下去，所以，我一定要加倍努力，从这次考试之中汲取教训，增加力量，为下一次考试做好准备，打好基础。考试技巧贵在练习。生活之中，我还要多多加强自己的练习和复习，考试之前制定周详的复习计划，不再手忙脚乱，没有方向。平日生活学习中学会积累，语文积累好词好句，数学也要多积累难的题目，英语则是语法项目。对做完形填空等练习题也是提高英语的好方法。期中考试毕竟不是期末考试，我还是有机会的。下一次考试，我要更努力，争取不让老师、家长和同学们失望。不让自己失望。对于各科老师，我希望老师不要对我失去信心，虽然我这次考得并不理想，但是我相信自己的实力。下一次考试，我一定会努力的！

期中考试卷总结二

我的心中有说不完的恐慌，有说不清的担忧。也许不知道从什么时候开始我就已经开始迷失了我自己，我就像是一只断了线的风筝，失去了方向，我变得很迷茫。每一次的失败我似乎再也不像以前一样给自己找无数个理由了，不再说什么看错题目了，没时间复习了。我开始接受每一次我的失败，每一次与老师的交谈我的心情总是沉重的。我也不知道该怎么办才好！我也不知道该怎么努力下去了，就像是数学老师给我的心灵鸡汤一般，“也许你花了两个月的时间去好好的学数学，但结果却好像不是正比的，但请不要灰心，只要把知识慢慢的堆积起来，有一天你会发现其实自己也没有那么差。”也许吧！也许是我自己把每一次的分数看得太重，也许是我的好胜心越强了，也许是我自己精神太紧张了！但我想这就是初三的生活吧，每一天我都过得很充实，很快乐。那也许这就足够了！现在的生活并不是每天的作业抄抄就过，玩着玩着就过去了，真的要自己真真正正的付出努力、付出汗水才会有收获的。我很清楚的知道自己的问题所在，遇到我的老师都说我是一个很明智的人，我自己也很清楚的知道自己的问题。可我欠缺方法。可我也很无奈。我实在是找不到一个适合自己的一个学习方法。妈妈，我真的在努力的往上爬着。你看到了吗？我每一次我都在问我自己什么时候我才能达到我自己定的那个目标？也许在下个学期，也许永远也不会。但不管怎么样，我都告诉我自己我要努力。我要努力！！我相信只要心中有梦想我就会努力的向前冲，努力去实现它。喜欢攀登的我会一直一直努力到XX年的6月18日。因为我想只有我自己爬得越高，心中的希望才会大于失落。就当是给自己心里的安慰，也是我自己想着三年或者说是九年没有留下遗憾吧！

10.期中考试试卷分析反思 篇十

星期一到了学校，同学们最关心的便是期中考试的成绩了，大家都一起讨论起自己能考多少分、那道题错了等等一些问题，我也不例外地加入了进去，通过讨论，我觉得我考的应该还不差。

不知哪个眼尖的同学喊道：“老师发卷子来了!”一听老师来了，我们连忙跑到位置上等待。不一会儿，老师就抱着卷子进班了。“同学们，现在公布一下大家的成绩。”老师说完，便开始读成绩单了。姚瑶100分，大家向她表示祝贺。她不仅是咱们班的第一名，还是全年级唯一的一个100分，其他科的成绩也很不错，我们要向她学习。接下来老师读黄佳琪98分、孙潇龙95.5分……怎么还没到我?我的心不由得紧张起来了。终于，李晨曦92分，听到这个分数，我顿时呆了一下，没想到自己会考这么低的分数，真是羞死人了。当时要有个地缝，我真想钻进去。再说回家怎么向妈妈交代呀!看来，我已经与别人差得很远了，我一定要抓紧学习，在期末考试是争取考个好成绩，我在心里暗暗对自己下定决心。

我回想了我考前的表现，发现我并没有把考试放在心上，没有紧张感，复习时也吊儿郎当，总觉得自己什么都会，太过于骄傲，才导致这次考试的失误。我决定：以后一定要好好学习，不能临阵磨枪，要认真的.、有重点的复习。我要做到：

1、做到课前预习，把不会的地方做好标记。

2、上课认真听讲，做好笔记，尤其是预习时出现的困惑。

3、课堂上要积极回答问题。

4、认真完成各项作业，家庭作业要让家长检查，做错或不会的要问妈妈，直到把它弄懂。

5、要多读一些课外书，来提高自己的阅读能力和写作水平。