销售部门与公司协议书

2024-07-23

销售部门与公司协议书（8篇）

1.销售部门与公司协议书篇一

上半年工作总结

一、销售情况

上半年整体纯销1900万，毛利润3000万。今年上半年各医院药品采购开始执行药品集中采购目录，我部门部分产品没在中标目录中流失，另外中标价格下降、部分产品取消医保及抗生素的几次调价对我部门的销售额造成一定的影响。

影响较大的品种是：中心医院和三院的品种流失大至影响全年销售有300万元；个别品种因医保影响医院流失影响销售100万；一院的品种上半年没能替换影响销售60万元/半年；再加上价格的调整、医保的影响及一些小品种的流失等等全年总体影响销售大至120万。

社区医院今年上半年的销量下滑比较严重，上半年整体销售仅100万，与去年同期相比下降了20%，下降主要原因一是原有产品流失等；二是在个别社区停药；三是社区医院开发不到位。

公司上半年新品的开发取得较好的成果，红霉素开发了10家医院；胶囊开发了12家医院；滴丸开发了3家医院；头孢开发了两家医院这些新品陆续在3月到5月之间进入医院。

新品陆续进入医院,需要一定的时间和费用的投入，目前上量较快的品种和医院有等，但是一些医院的一些品种上量

较慢影响了新品的销售进度，其他品种和医院也在加大开发力度争取尽快上量。

综合几方面因素，上半年整体销售与去年同期的销售相比还是有较大幅度增长的。

利润指标方面：上半年毛利润大概有280万，由于上半年医院新品的陆续开发进药，前期投入的费用在今年核销，加之新品医院开发前期投入所需较大，对今年上半年的净利润指标带来一定的影响，但是通过对医院日常严格管理，避免无效投入和重复投入，另外对重点医院品种整合，统一固定了用药额度，从整体减少了浪费。

二、业务和管理工作

我从四月份接手工作，通过与业务人员及内务部门协调沟通，得到业务人员和其他部门相关人员的理解和支持主要做了如下工作：

1、重新制定了销售政策和销售指标，每季度制定销售指

标，每季度进行绩效考核，保证业务人员最基本的收入，有效调动每个业务人员主动性和创造性。

2、根据情况对业务人员进行调整，更好的利用人力资源，避免浪费。

3、每月制定销售计划和开发上量计划，做到有的放矢。

4、重新制定考勤制度，不定期考查业务人员岗位情况。

5、注重推广，利用每周例会机会互相交流，讲体会、讲

得失、探讨销售技巧、学习产品知识，细分目标市场、挖掘新卖点。

6、注重团队建设，让每个业务人员都能感受到团队的力

量。

存在的问题和机会

品种在能否保留将严重影响下半年的销售指标。同时这样是否会给其他品种带来机会呢？今年基本药物的招标模式已经不可避免的影响到将来目前品种在社区的销售，有可能无法继续运作。那么如果能够找到招标有一定优势的独家医保的基本药物，市场容量、机会巨大，目前已有目标。

人员问题，目前个别业务人员无法完成较好的销售指标，需要如何调整和激发他们，如不行淘汰，引进新人。

三、下半年目标和行动计划

销售目标：3000万；毛利润指标：400万

行动计划：

2.销售部门与公司协议书篇二

在得力与京东战略合作的发布会上，双方签署了2015年度拟10亿元的战略协议。得力自2011年与京东合作以来，销售额逐年攀升。2014年，得力品牌全年销售额突破5亿元，较2011年增长近百倍。此次签订的2015年拟销售10亿元的战略协议，不仅延续了100%的年均增长速度，更将得力与京东的合作提升到更高的战略高度，同时得力也将是京东办公文仪类目首个年销售额突破10亿的品牌。

得力集团总经理娄甫安表示：“我们是行业中第一个和京东深度合作的品牌，同时也是在京东平台办公文仪粪目销售额最大和连续四年增长最快的品牌。京东是得力极具战略意义且承载得力未来发展最重要的战略合作伙伴。我们期望，在未来，能够在京东的平台上给予中国更多的企业级用户，提供更具价值的产品和服务”。

随着中国经济的高速发展，中国办公人群的消费由单一的品粪零散采购，开始寻求综合供应，由低品牌关注到品牌的指名购买，从单一的传统门店到多元渠道共存，从关系营销主导的销售方式，开始向合约销售、招投标业务、网购等更加市场化的采购方式转变。

3.销售部门与公司协议书篇三

转眼间，充满机遇与挑战的2010年已经过去，我们迎来了崭新的2010年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。

我于xx年年8月份到公司，2010年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将2010年主要的工作情况述职如下：

一、计划完成情况：

金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元；实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

2010年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

2010年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段；巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

2010年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步工作打算

回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在2010年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是**年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。

总结：

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”——去撬动市场，打造“势能”——以便放大行销惯性，进行整合——形成“拳头”能量！我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业！

我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预见的未来，因为我们相信“只有疲软的思想，没有疲软的市场”

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

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一直以来一直从事着中央空调的销售工作，也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情，今天刚好闲下来，就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈，借以抛砖引玉。

注重细节，把握客户需求

过了节，年前谈的一个小客户，大概有1200平方的样子，老板在XX还是比较有实力，花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层，想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户，但是是以为好朋友介绍的，没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸，年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地，定出风口、主机位置。

我们一行三人，我、朋友、设计师在工地见到了甲方老板，很仔细的一个成功人士，据说她的事务所在XX最大，我看了一下她的办公区域设置，光办公坐席就有100多个，我个人感觉像事务所做到他这个样子已经不小了。在见面的过程中我没有过多说话，一直是甲方老板在提她的想法，这样岂不是更好？？？

半个小时下来，介绍基本完毕，除了风口之外，其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统，但是由于空间位置问题，安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感，要求安装新风装置，但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局，发现她的办公区域和电梯间是联通的，也就是说她的办公区域是敞开的，我立即建议说，电梯安装的有换风装置，只要办公室的人员达不到50%，完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看，果然不错空气很流通。好，异议解决，同时也为甲方省去了一笔不小得开支。

因人而异，揣摩客户意思年前去了一趟许昌见客户，客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟，所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货，于是在此之前我就了解了一下客户，知道她的爱好，就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝，也可以送领导，因为每箱都要1k以上，山药呢，累了一年了给自己补一补身体，老婆看了一会高兴地，烟呢，差不多1k一条，招待客人绝对有面子。果然，送过去之后，对方很满意，我们聊了很多东西，很投机。如果不是这些东西做铺垫，也许效果会差一点的。

过了年去了这个客户那里两次，第一次什么都没带，原因是刚上班办公室人比较多，不方便，顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵，没办法呀，这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音，好，心里有数了。回来之后，连夜去了趟XX的安溪，买了两提XX安溪的铁观音，第二次去就拿过去了，他一见就笑了，你怎么知道我喜欢铁观音啊，我笑笑，心里乐了。

好了，有事情了，以后在写。

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一、销售的心得体会:

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名销售员容易，但要做一名优秀的销售员就难了。

1、耐心细致:工作看似轻松简单，实则不然。比如:我们每天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。

2、宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户的指责和质问，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同事之间的亲密关系。

3、复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种人际关系是客户关系和同事关系。建材市场是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的客户，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使工作压力增加。

二、公司的心得体会：

北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开始策划向华东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高，为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素，与公司的要求尚有相当距离。公司在总结2010工作基础上，决心围绕2010公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。

胶晶部门在公司的领导、帮助和大力支持下，胶晶部门已具有初步规模。2010年部门在温总和刘总两位领导的指导下，已经开始了市场的拓展和新客户的开辟，华千的n3---600、n3----700、n3---800的生态腻子在北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其他部门，但我们有信心做得更好。

三、个人的心得体会

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。去年我看了几本如何做销售的书如、、等，使让我受益匪浅。新年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用，2月份，通过对一书的认真学习，经过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然，我们也许已没有机会成为解放军，但是，我愿意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己，使自己成为象解放军一样优秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。

下面，就是我在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。

一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。

既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。

然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗？不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己，你为企业付出了什么。你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的本职工作了吗？如果没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责怪你自己；如果没有，你就应该摒弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。

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到销售工作总结栏目查看更多内容 >> 在一个月的前期销售中，总销售额为9315元，总商品成本为7131.7元。不扣除提成与其他经费，共营利2183.3元。共销售单位商品386个，完成了销售目标的32.16%。

一．自我检讨:

实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下：

1．过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进入市场之前，已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间，无实体店，导致有的消费者不放心购买。2．商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常，冬天来的特别晚，导致难以判断进货的时期。而且错误的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始降温，消费者才开始购买。其实不然，很多消费者已经提前很多购买了相关产品。

3．对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4，而有的商品却一支未卖出去。同时由于此原因，导致有的货品库存量过高。

4．在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。导致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。

5．对推销人员货物的供给量存在问题。原则上，每一位推销员有一整套商品。但实际操作中，因为推销员是实行上门销售。所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方便上门推销时，消费者购买了某商品后，可以及时补满货版，再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时，货物的数量那排不当。导致自己的库存不够，可调配的库存过少。其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存过少，而再向进货商进货。最后，推销员手上的唇膏卖不出去，全部退回来，导致压货过多。

二．实际销售过程：

1．定位销售价格：

在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，XX市内市场价格后，对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价，原因如下：第一，考虑到了商品价格比市场价格低太多的话，怕降低了消费者对商品真假的信任程度。第二，考虑到过低的利润，根本无法来分配员工的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利空间，有利于商品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多个商品时，可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓降价提供有利的空间。

2．提成分配：

在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促进效益的工作热情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员，除了基本能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销。第一，就是一间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”。第二，通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或在部门中比较有威信的人。

3．宣传工作：

在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售，而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量，留住了客户，解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣传单给各位推销员，让其自行发挥。既增加了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。

4．财务：

在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有用人手记账。运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核算出相关数据，从而方便对库存与进货量进行数据反映与分析。

作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的指令然后机械化去执行，实际上面对不同的区域并在该片区管辖着几十人或者更多的医师队伍，如何充分调动他们的积极性，如何合理分配资源是一件非常困难复杂而又非常重要的事情。可以说每一区域都是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快地向前。鉴于此，片区管理，就通过合理使用资源来疏通药品流通领域的各个环节，使其通路畅通无阻，顺利消失于流通领域，增加片区内市场覆盖面，提高销售业绩，降低销售费用。

药品的流通渠道：

1、通常情况下的药品流通渠道为：

制药公司——经销商——医院、零售药店——患者

经销商

2、药品在医院内的流通过程：

经销商、制药厂——药库——小药房医师——患者

药品流通渠道的疏通

一个确有疗效，有一定市场的新药被经销商或医院接受，本来应是一件非常容易的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题出现，而一种新药要被患者最终消费，必须首先保证渠道畅通。

1、经销商的疏通：

富有吸引力的商业政策：

注意：

a、永远站在客户的立场上来谈论一切

b、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益

c、沟通现在和未来的远大目标

良好的朋友、伙伴关系

a、充分尊重对方，以诚动人，以心征服对方

b、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系

c、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系

d、了解不同客户的需求

较强的自我开发市场能力

a、详细介绍所辖片区销售力量，促销手段和活动

b、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略

c、详细了解公司产品疗效，主治及应用推广情况

d、探讨双方共同开发所辖区域市场的方法。

具备上述三条，一个新药被经销商认可并接受应是一件十分容易的事

2、医院药库的疏通

新药进入医院库房：

a、详细收集医院资料

b、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困难。

c、接触重要人物说服其作出决策。

维持购药：新药进入药库尽管是成功重要的一步，但维持药物长久不间断，一定数额的保存量更是艰巨，长期而困难的工作，因此要保持频繁接触，加深双方了解，采取长远眼光处理双方合作中出的问题。

3、医院药房的疏通，疏通此环节，保持与药房负责人良好的个人关系至关重要，因此应做到：

加倍尊重他，满足心里需求

经常拜访，加深印象和了解

合理的交际费用

较大型医院、药库负责从医药经销处购进药品，妥善保管而小药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领出，当医师开发处方后，患者在小药房无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉”，当然每月如开一次影响进药的重要人物的会议，采用宽松讨论方式，目的让其充分发表意见，提出改进方法，密切双方的关系

4、有处方权利的医师产品要想挤入市场占领市场，唯一的手段是依靠医师，他们直接面对患者，通过处方，使药品消失于流通领域进入消费领域，实现药物销售，为公司创造效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充分了解产品，扩大市场占有率，增加处方量，但我们必须针对重点医师，通常在省级以上医院上级医师的权威性和指导作用特别突出，因此，科室主任及主治医师、住院总医师是最重要的医师，为处方重点医师，是以疏通医师处方环节特别重要，于核心其疏通方式如下：

面对面拜访：从目前药医行业的销售来看，面对面拜访是销售工作中最重要的方法，占据销售间的80%以上，是应用宣传单文献样品，小礼品和自身人格魅力，一对一地对医师等进行推销自己，推销公司产品，目的就是让医师从心里接受，让医师处方本公司生产的药品，对面拜访有如下特点：

a、针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深入讨论和认识，以满足不同层次，不同期望的需要。

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烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队——雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。

拒绝是推销的开始

——记雅戈尔第一日导购经历

刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。

微笑，耐心是成功开始销售的关键

——迎来成功的销售

雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。

当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。

通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

我是盈众传媒的营销总监李涌。我们公司主要的业务是汽车传媒兼营平面广告，电视广告等业务。我的职责主要是负责公司新业务的开展。7月14日我司与盈众doing汽车销售有限公司签订了项目合同。7月15日我司与众赢汽车俱乐部签订了项目合同。7月16日，我司与远航汽车销售有限公司签订了项目合同。7月17日我司与厦门盈众汽车销售有限公司签订了项目合同，负责厦门盈众九周年庆的宣传策划。我司在未来将继续加强与汽车业务有关的公司的合作。

任职期间不足之处：在项目合作过程中并未使合作伙伴的业务宣传达到理想效果。针对这一问题我今后会加强与合作公司间的循环合作，形成“从宣传到业务服务”的链式服务，使宣传效果明显改善。

以上是我的述职报告，谢谢！

2010年市场销售工作总结销售部对于目前存在的问题提出几点建议销售渠道业务代表2010年终工作总结 2010年市场业务销售人员工作总结 2010年业务销售人员个人总结作好销售预估之经验总结工业品销售的几点心得体会房地产销售工作的心得体会与工作总结

远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。

远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：

一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。

二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。

三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。

四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。

五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。

六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。

七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。

八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。

存在的不足;

一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权；

二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能；

三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。

以下内容与本文营销总监的工作总结相关，可查阅参考：销售部对于目前存在的问题提出几点建议

销售渠道业务代表2010年终工作总结 2010年市场业务销售人员工作总结 2010年业务销售人员个人总结

作好销售预估之经验总结

工业品销售的几点心得体会

房地产销售工作的心得体会与工作总结

4.公司销售业务员协议书模板篇四

公司销售业务员协议书1

为维护甲乙双方的合法权利，本着共同发展、平等公正、互惠互利的原则，经双方协商，订立如下合同：

一、经销条款

1、甲方授权乙方为______________(地区、市、县)经销商，经销甲方所经销的______________品牌______________系列产品。

2、产品名称、规格、单价详见合同附件。

3、货款结算方式：款到发货或现款结算。

4、供货程序：乙方填写书面《订货申请单》，经甲方业务人员确认传真到配送中心，配送中心确定该批货款到帐后，三日内发货。

5、运输方式：甲方负责送货至乙方所在市(县)的车站、货运点，运费由乙方承担。(根据地区不同，2―10元运费/件)

6、乙方在本合同有效期内目标销量为_______万元，甲方给予返利奖励，否则不予返利。

二、甲乙双方责任条款

1、甲方应根据市场状况策划产品宣传、广告及促销活动，乙方有义务配合。

2、甲方负责向乙方提供经销产品的合法证件，乙方有责任维护甲方产品的声誉，杜绝销售过期变质产品和经营假冒侵权产品。

3、乙方应在所经销区域做好网络分销的发展、监控，并承担责任。

4、乙方必须无条件提供甲方所需的与甲方产品有关的任何销售数据，并做到准时、准确、完整。

三、退换货条款

1、甲方产品原则上不予退换货，因产品包装或配送出现差错，甲方退换。

2、自进货之日起五日内因产品质量问题经甲方确认同意可进行产品调换。该批产品甲方承担此运输费用，乙方不得自行销毁。

3、因乙方仓储管理不善等造成的质量问题一律不予退换货。

四、解除合同条款

1、在本合同执行期间，如乙方连续2个月未能完成甲方规定目标之内的需求计划，则甲方有权终止本合同。

2、在本合同执行期间，如乙方在合同规定区域以外销售或分销甲方产品，则甲方有权终止本合同。

3、在本合同执行期间，如乙方违反甲方价格销售政策，则甲方有权终止本合同。

4、在本合同执行期间，如乙方销售假冒产品及其他造成甲方产品不良影响的，则甲方有权终止本合同。

5、在本合同执行45天内，如乙方没有达到kb类店50%以上的铺货率，则甲方有权终止本合同。

6、其它本合同书中规定的终止合作或本合同的条款。

五、保密条款

乙方保证在任何时候，任何情况下，不会将甲方的商业机密(如价格、销售数据、知识、技术等甲方认为是商业机密的信息)披露给任何其他人或为自身目的使用。

六、其他条款

1、本合同为正式合同，有效期自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2、合同签署后，如甲方在7个工作日内未收到乙方的首批货款，合同自动失效。

3、本合同未尽事宜，经双方协商可另行订立附加协议，并与本合同具有同等法律效力。

4、如出现合同纠纷，双方经协商不能达成一致时，任何一方可在甲方所在地人民法院提出诉讼。

5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章起生效。

6、本合同最终有效签署人为甲方营销副总经理以上职位者。

七、补充条款

甲方：_____________乙方：____________

法定代表：_____________法定代表：____________

委托代表：______________地址：____________

联系电话：_____________联系电话：____________

签订时间：_____________签订时间：_____________

公司销售业务员协议书2

甲方：

乙方：

根据平等自愿，互惠互利的原则，双方商量经销协议如下：

一、甲方授权乙方在经销莱珂服饰。

二、甲方以商品全国统一零售价的4、5折作为乙方结算价，并开具增值税发票。运费由乙方负担，甲方代办运输手续。本市内运输由甲方承担。

三、乙方自行看样定货，发货后不作退换货处理。如有质量问题，货到三天内通知甲方，并发回给甲方鉴定，过期不再处理。

四、乙方在该地区经销期间，应维护甲方的品牌形象，不得损害甲方的利益，做好优质服务、售后服务工作。

五、甲方授权期限为半年，经甲方对乙方销售业绩考核，再商量制定续签手续，或转为连锁经营点。

六、如有下列情况，甲方不需经乙方同意，可以终止本协议，并且由乙方自负一切责任：

1、有违反本协议之事的行为。

2、不能及时给付货款。

3、提供畅销产品，供同业仿造。

4、对外促销等广告，未经甲方事先同意而实施。

5、乙方违反以上条例，经口头劝告无效，再发书面通知限期改正，如还不思改过，经甲方信函通知乙方终止本协议。

七、协议期满，自动终止双方义务。

八、协议期间，如有异议，双方商量解决。如双方商量不成可在签约地点处所管辖法院提出诉讼。

甲方：

法人代表：

乙方：

法人代表：

签约地点：

签约日期：

公司销售业务员协议书3

合同号：

需方(甲方)：供方(乙方)：

双方本着相互尊重、共同发展、互利互惠的合作原则，经双方平等协商签定本合同，同时双方承诺按下列合同条款进行公平交易。本合同共2页，附件共页。

1、经确认甲方同意向乙方购买如下所示产品，清单如下：

2、乙方承诺根据合同条款按时提供合同所列货物及完整的随货附件。

3、产品质量及技术标准：合同标识厂商之相应产品技术规范，乙方对所供合同产品负责的维修期限：厂商标准。

4、收货事宜：

a)需方指定本合同项下的货物完整收货地址：需方指定本合同项下的货物收货联系人/电话：

5、交货日期：

签定合同之日起个工作日内。

6、运输及提货费用的负担：

a)供方送货

b)所有合同货物的运输及提货费用的负担：供方承担

7、产品验收方法及异议期限：

a)所有合同产品均应在交货地点现场拆验，如有质量异议可在三日内提出。乙方将协助甲方解决应产品质量问题所带来的争议。

b)甲方验货时除非因产品质量问题，否则不得以任何理由提出拒付货款，包括验收后。

8、付款、开票及违约责任

a)需方在在收讫货物后个工作日内，向供方付清所有货款(￥元);如需方未在合同规定时间内付款，供方将按货款总额的每日3‰收取滞纳金。

供方收到全额含税总货款后向需方交付等值合法的发票。对于买、卖双方交接发票、结算票据事宜，双方一致认同：需方取得发票并不代表需方货款已付清。

b)如由不可抗拒力导致乙方不能按时交货，双方在互相谅解的基础上协商解决，供方不承担违约责任。

c)如需方未能在合同约定的付款期限付清应付给供方之款项，供方有权收回货物，并不返还需方已付款项，同时不免除供方向需方进一步要求赔偿损失的权利。

d)违约责任：

1、供方不能按时提供货物，或提供货物的种类和质量不符合合同约定，视为违约。

2、任意一方违约将承担合同总金额的百分之三十作为违约金。

3、任意一方违约将承担对方的律师等相关费用，费用为合同总金额的百分之十。

9、对执行本合同若双方有争议时，不能协商解决的，由供方公司所在地法院管辖。

10、本合同如需补充，双方可以附件的形式说明。未尽事宜，双方协商解决。

11、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，经双方签字盖章之后生效。

12、本合同于年月日以正本方式签定及合同附件，都具备相同法律效力。

13、除签名、签时间外手写及涂改无效。

需方单位(甲方)盖章：

经办人：

时间：

供方单位(乙方)盖章：

经办人：

时间：

公司销售业务员协议书4

甲方(需方)

乙方(供方)

为规范我院药品采购行为，保证医院临床用药及时供应，保障人民用药安全有效，根据《合同法》、《药品管理法》等法律法规，经供需双方友好协商达成如下购销协议：

一、供方必须是证照齐全具有合法经营资质的企业，并向需方提供加盖单位红印章的《药品经营企业许可证》复印件、《药品经营质量管理规范认证证书》复印件、《营业执照》复印件、业务员的法人委托书原件、被委托人身份证复印件及其它相关资料等，供需方存档备查。需方应向供方提供加盖单位印章的《医疗机构许可证》复印件。

二、供方只能向需方供应“三证”规定范围内的药品，如供方超范围向需方提供药品，因此造成的一切损失由供方承担。

三、供方要对提供的药品质量负责，不得向需方提供假劣药等不合格药品。供方所提供的药品凡因质量问题所造成的如抽检不合格、药害事件等后果，概由供方承担。如因需方储存和保管不当造成的损失由需方自行负责。

四、供方提供的全部药品均应按标准保护措施进行包装避免污染，需冷藏的药品在运输过程中必须按国家规定使用冷链设备，以防止在转运过程中损坏或变质，确保药品安全无损抵达需方。否则，为此而给需方造成的一切损失由供方承担。

五、需方要求供方遵守以下供药原则：

1、不得供应“三无”药品;

2、不得供应假冒厂牌和商标及无出厂合格证的药品;

3、不得供应即将变质或生产日期较久的药品;

4、除双方另有约定外，不得供应有效期少于6个月的药品;

5、不得供应不符合包装标志有关规定和储运要求的药品。

六、供方提供进口药品时，须向需方提供加盖供方印章的《进口药品注册证》和《进口药品检验报告书》。

七、需方所造的购药计划必须以农保、医保用药目录为范围，符合我院临床基本用药需要，且经正常审批程序后方可采购。

八、供方须按需方购药计划中规定的药名、规格、数量、产地等要求供应药品，否则需方有权全部或部分拒收。供方接到需方的购药计划后，应在规定时间内将药品送到需方，送货及搬运费由供方承担。未按要求及时交货需方可终止供方送货另选供货公司。

九、需方凭供方药品清单票据(清单内容与实物相符)，经需方验收小组验收符合规定要求后方可办理入库手续。药品验收过程中若发现破损等不合格药品，由供方负责赔偿或扣除供方药款。

十、全省实行药品挂网采购统一管理后，药品采购操作必须严格按照省药品挂网采购有关管理规定执行。在未实行省药品挂网采购管理之前，所有药品购销必须在郴州市惠民药品招标采购中心的监督下进行交易，坚持做到政府集中网上招标采购。

十一、药品购销价格：实行省药品挂网采购管理后以省药品集中招标采购中心标书价格为依据。在未实行省药品挂网采购管理之前，中标药品购入价格不得高于郴州市药品采购中心发布的药品中标价格;未中标药品的购进价按政府定(指导)价的折扣定价;单、特药品以临床需要为原则，购进价实行单独定价按政府定(指导)价的折扣定价;中药饮片购进价应随行就市;因市场因素使部分药品进价高于中标价的，必须经需方院领导审批同意后方可采购。

十二、供方与需方必须签订药品购销合同生效后方可发生业务，且须在需方铺垫万元资金作质量担保金。需方在用完一批药品后，在又购进一批药品时向供方支付上一批药品的款项。

十二、需、供方在业务往来过程中因受政策等原因所限，双方不能合作，从终止合同起，需方对原未付清药款应每月按未清药款的%付给供方。

十三、供需双方在药品购销过程中，必须遵纪守法，严禁经销商在需方非法从事商业贿赂和药品促销活动。一经查证，需方将责令停止购销合同，并追究乙方的责任。

十四、因合同引起的或与本合同有关的任何争议，由双方当一事人协商解决，也可以向有关部门申请调解，协商或调解不成，当事人可依照有关法律规定将争议提交仲裁或向人民法院起诉。

十五、本合同一式二份，由供方、需方药剂科各执一份，自双方盖章签字之日起生效。本协议有效期从年年月

十六、本合同的购销业务供需双方均有权随时终止。本合同未尽事宜，供需双方协商解决。

需方盖章：供方盖章;

需方代表签字：供方代表签字：

年月日年月日

公司销售业务员协议书5

购货单位：__________________(以下简称甲方)

供货单位：__________________(以下简称乙方)

第一条其产品名称、规格、质量(技术指标)、单价、总价等[略]

第二条产品包装规格及费用__________________

第三条验收方法____________________________

第四条货款及费用等付款及结算办法______________________

第五条交货规定1、交货方式：____________2、交货地点：____________3、交货日期：____________4、运输费：______________

第六条经济责任

1、乙方应负的经济责任

(1)产品花色、品种、规格、质量不符合本合同规定时，甲方同意利用者，按质论价。不能利用的，乙方应负责保修、保退、保换。由于上述原因致延误交货时间，每逾期一日，乙方应按逾期交货部分货款总值的万分之______计算向甲方偿付逾期交货的违约金。

(2)乙方未按本合同规定的产品数量交货时，少交的部分，甲方如果需要，应照数补交。甲方如不需要，可以退货。由于退货所造成的损失，由乙方承担。如甲方需要而乙方不能交货，则乙方应付给甲方不能交货部分货款总值的______%的罚金。

(3)产品包装不符合本合同规定时，乙方应负责返修或重新包装，并承担返修或重新包装的费用。如甲方要求不返修或不重新包装，乙方应按不符合同规定包装价值____%的罚金付给甲方。

(4)产品交货时间不符合同规定时，每延期一天，乙方应偿付甲方以延期交货部分货款总值万分之____的罚金。

(5)乙方未按照约定向甲方交付提取标的物单证以外的有关单证和资料，应当承担相关的赔偿责任。

2、甲方应负的经济责任

(1)甲方如中途变更产品花色、品种、规格、质量或包装的规格，应偿付变更部分货款(或包装价值)总值_%的罚金。

(2)甲方如中途退货，应事先与乙方协商，乙方同意退货的，应由甲方偿付乙方退货部分货款总值____%的罚金。乙方不同意退货的，甲方仍须按合同规定收货。

(3)甲方未按规定时间和要求向乙方交付技术资料、原材料或包装物时，除乙方得将交货日期顺延外，每顺延一日，甲方应付给乙方顺延交货产品总值万分之____的罚金。如甲方始终不能提出应提交的上述资料等，应视中途退货处理。

(4)属甲方自提的材料，如甲方未按规定日期提货，每延期一天，应偿付乙方以延期提货部分货款总额万分之______的罚金。

(5)甲方如未按规定日期向乙方付款，每延期一天，应按延期付款总额万分之____计算付给乙方，作为延期罚金。

(6)乙方送货或代运的产品，如甲方拒绝接货，甲方应承担因而造成的损失和运输费用及罚金。

第七条产品价格如须调整，必须经双方协商。如乙方因价格问题而影响交货，则每延期交货一天，乙方应按延期交货部分总值的万分之____作为罚金付给甲方。

第八条甲、乙任何一方如要求全部或部分注销合同，必须提出充分理由，经双方协商提出注销合同一方须向对方偿付注销合同部分总额____%的补偿金。

第九条如因生产资料、生产设备、生产工艺或市场发生重大变化，乙方须变更产品品种、花色、规格、质量、包装时，应提前____天与甲方协商。

第十条本合同所订一切条款，甲、乙任何一方不得擅自变更或修改。如一方单独变更、修改本合同，对方有权拒绝生产或收货，并要求单独变更、修改合同一方赔偿一切损失。

第十一条甲、乙任何一方如确因不可抗力的原因，不能履行本合同时，应及时向对方通知不能履行或须延期履行，部分履行合同的理由。在取得有关机构证明后，本合同可以不履行或延期履行或部分履行，并全部或者部分免予承担违约责任。

第十二条本合同在执行中如发生争议或纠纷，甲、乙双方应协商解决，解决不了时，双方可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。(两者选一)

第十三条本合同自双方签章之日起生效，到乙方将全部订货送齐经甲方验收无误，并按本合同规定将货款结算以后作废。

第十四条本合同在执行期间，如有未尽事宜，得由甲乙双方协商，另订附则附于本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。

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第十五条本合同一式______份，由甲、乙双方各执正本一份、副本____份。

订立合同人：甲方：____________(盖章)乙方：________(盖章)

代理人：__________(盖章)代理人：______(盖章)

负责人：__________(盖章)负责人：______(盖章)

地址：________________地址：____________

电话：________________电话：____________

开户银行、帐号__________开户银行、帐号________

________年____月____日

5.床品部门销售规则与技巧篇五

2为了干净整洁，不得将任何外包装放置于展示床的套件上面。避免造成污点，造成不必要的客

3接待顾客要微笑并说“您好”！顾客看或触摸某品牌商品，该品牌促销必须向前服务顾客，其他促销员不得围观，不得“搭讪“，不得窃窃私语。并离开有促销服务的顾客1.5米以上的距离！以免影响顾客选购以及公司形象。

4为了维护公司品牌形象，任何促销员不得诋毁任何品牌的商品，“例如什么造工差，质量差，里面装的是接近黑心棉等等”。如果要推销自己的品牌，只能把自己的商品按照实际情况把它夸得天花龙凤吸引顾客购买，但不得脱离实际，不得虚构。不得以任何借口接近有促销服务的顾客。除非该顾客触摸自己品牌商品。

5当顾客已经与任何一个品牌促销完成口头交易，并确认好商品，但是顾客没有离场的意思，幷意欲再比较时，任何促销不得再推销自己的品牌，只能客人问一句答一句，在此时更不得出现诋毁之前选好的商品。若然顾客说多买一张的情况下，才可以销售自己的品牌！

6服务顾客要有耐心，不得跟了一会认为顾客没有购买意愿就落下顾客，不理他，这样既不礼貌也体现不到我们服务的热情。有时候会忽略该顾客是否真是“顾客”。进来我们床品区域的顾客，我们都要跟踪服务，直至顾客离开我们部门为止，但是只要有一名促销员跟踪服务就好，其他人不得大老远就招呼“先生/小姐，这边看看......”这样既对同事不尊重，也失礼于客人！

7发现部分同事在销售过程中犯了一个很严重的错误，某品牌自己没有某个尺寸的商品，就直接跟客人说“没有！”“逼”着客人将就着要一款大一号或者小一号的商品，结果呢？客人回家才觉得是上当了，最后还是退货，一不留神再来个投诉！一定要清楚客人的需要，让客人买到满意的商品。商品有瑕疵不得故意掩瞒，这样会影响公司形象，有问题的商品不得陈列在正常排面上。

8以上所有人必须自觉遵守，如有违反，处罚难免！

6.销售部门与公司协议书篇六

在科技日益发达的今天，人的自下而上环境日益受到重视，项目部本着尽量减少给周围居民困扰的初衷，愿与街道办事处签定如下环保协议：

一、工程施工前填写环保噪声申请报表，执行国家有关规定。

二、制造噪声50分贝以上的机械，尽量在白天使用，如有需要，夜间作业由保卫科到区环保申请批准后进行。

三、下雨天，运输车辆进出工地，给周边道路造成的污染，及时派人清理干净。

四、使用袋装水泥，袋装白灰时，尽量轻放轻卸，以免灰土污染。

五、区环保局不定期对工地抽查，发现违规及时责令整改。

本协议一式二份，双方各执一份，有效期从工程开工至工程竣工交付使用。

甲方签字（盖章）

乙方签字（盖章）

7.集团公司职能部门设置与职责分工篇七

与职责分工

根据××集团有限公司党的建设、改革发展、经营管理和企业管控工作需要，按照“合理分工、界限清晰、责权统一、协调高效”的原则，经集团公司党委会、总经理办公会研究，集团总部共设16个职能部门，具体为：

办公厅（党委办公室、外事办公室）、法律风控部、投资管理部、企业发展部、人事部（党委组织部）、财务部（资金管理中心）、科学技术部、矿产勘查部、战略规划部、审计部、安全生产监督管理部（质量环保部）、信息中心、党群工作部（直属机关党委、集团团委）、巡视工作办公室、纪检监察室、工会。

各部门内设机构与主要职责分工如下：

一、办公厅（党委办公室、外事办公室）

主要职能：负责集团公司行政后勤、安全保卫、信访维稳工作，负责公司领导重要活动安排、重要会议记录与督办、日常服务保障工作，负责集团公司重要会议、活动组织，负责集团公司公文印制、收发、流转、归档管理及保密工作，负责对外宣传与品牌推广，负责外事及翻译工作。

处室设置：办公厅（党委办公室、外事办公室）下设行政处、文秘处、外事处。各处室具体职责如下：

(一)行政处 1.行政管理与保障

-制订集团总部行政管理规章制度，编制集团领导、部门预算并负责实施

-集团总部企业负责人及集团公司二级企业负责人履职待遇业务支出相关管理

-集团总部固定资产管理集团总部车辆管理和用车安排

-集团总部与出资企业公车改革方案实施与管理办公室绿化

-集团总部报刊杂志订阅

-工作所需相关证件、办公用品管理来访客人住宿、用餐、车辆安排 3.安全保卫

集团公司工作会议、研讨会议等大型会议的筹备与组织实施；公司领导日常会议安排

-集团公司党委会、总经理办公会会议记录审核以集团公司党委、集团公司名义拟发、呈报的文稿

2.公文管理

-制订集团公司公文管理办法

-接收中央及国家部委及外部单位来文

-制发以集团公司党委、集团公司名义下发的公文机要文件的交换起草、审核集团公司对外宣传资料集团公司音像资料的管理与利用集团公司保密工作的宣传教育(三)外事处 1.外事管理

集团出国团组任务审批及相应事项申办与管理集团公司重要外事活动的组织与执行

二、法律风控部

主要职能：负责法治工作体系建设、三项法律审核和授权委托管理、法律中介机构的管理、普法宣传教育，为公司重大决策提供法律支持与服务，负责法律纠纷案件的处理与管理，负责全面风险管理体系建设。

处室设置：法律风控部下设合同处、风控处。各处室具体职责如下：

（一）合同处

1.三项法律审核和授权委托管理负责集团公司授权委托管理工作参与集团公司重要决策法律审核负责集团公司合同文本库建设

-负责集团公司法律审核信息收集、档案管理工作负责集团公司注册商标管理 3.法律中介机构管理

-负责选聘、监督、评价集团公司常年法律顾问,并组织律师开展日常法律服务工作

-负责选聘、监督、评价集团公司专项法律顾问，并组织律师开展专项法律服务工作

-负责集团公司外聘律师库建设 4.法律支持与服务

-负责制订集团总部三项法律审核、专项法律服务等法律制度

-负责开展法律风险识别与评估，编制专项法律风险评估报告

-负责跟踪国内外法律环境变化，编制法律风险防范

建议报告

-负责集团公司主要投资区域×别投资指引编制进行全面风险管理有效性评估，研究提出全面风险管理的改进方案

-指导、监督出资企业开展全面风险管理工作组织协调全面风险管理的日常工作

2.法治工作体系建设

-负责组织制订全集团法治工作规划并实施负责推进出资企业法律事务机构建设负责全集团法律工作人员业务培训负责各出资企业法治工作绩效考核负责协调出资企业间的法律纠纷负责法律纠纷案件信息汇总、上报

-负责法律纠纷案件分析，提出法律风险防范建议 4.普法宣传教育

-负责制订集团公司普法规划

-负责推进集团总部及出资企业的普法宣传教育工作集团公司有投资意向××之间的政治、经济、外交等政策方面的研究

-国内相关区域的投资环境研究 2.项目开发

-国内外项目信息和投资机会的收集、筛选、评估项目有关的协议和合同的草拟与签订国内外监管部门的报批工作 3.商务谈判

-商务谈判方案的研究与制订寻找和研究投资并购的潜在目标

-组织对目标并购公司进行尽职调查、资产和风险评估参与融资方案的研究及实施

集团公司及出资企业境外投资设立企业、境外并购等向商务部报批工作

4.综合统计分析

-负责集团公司对外直接投资数据的统计、分析以及向商务部的报送工作

-负责××财政预算内投资项目进展情况的分析、报送工作

5.投资计划

-组织研究提出集团公司投资计划并上报投资项目档案管理等

（三）投资管理处 1.投资管理

-组织制订集团公司投资管理制度、工作流程、工作规

范，并负责实施

-指导、协调、规范、监督出资企业的投资活动建立、健全集团公司投资风险管控体系 2.投资监管

-出资企业固定资产投资项目的审核、备案

-为集团公司对出资企业的重大固定资产投资决策履行出资人职责提出建议

-出资企业投资项目在国家相关部委的报批工作 3.政策研究

-国家对有色行业、中央企业的投资政策研究跟踪、监督、指导固定资产投资项目（含军工项目）建设实施活动

-负责建设项目开工备案工作重点项目的投资分析与跟踪，编制项目进展情况定期报告

-负责按季度统计集团公司及出资企业投资完成情况，进行综合分析并报送国资委

2.项目竣工决算管理

-协调固定资产投资项目工程结算工作指导、协调固定资产投资项目竣工验收工作部门综合事务工作

协助进行信息收集与分析工作围绕集团公司经营目标和整体经营计划，拟定纳入考核范畴的出资企业负责人业绩考核方案并组织实施，对业绩考核结果进行综合评定

2.运营监测

-动态跟踪出资企业的运行状况，收集整理经营信息依照管理权限参与研究出资企业生产经营重大事项，提出相关意见和建议

3.公司治理

指导出资企业开展内部整合与结构调整工作并审核重大重组整合与结构调整方案

-指导和督促出资企业开展剥离办社会职能、解决历史遗留问题等改革工作

3.改革支持

依照管理权限审核出资企业产权转让与处置行为，监督和规范产权的进场交易、信息披露等相关工作

-指导和检查出资企业的产权管理工作 2.资产评估

-开展资产评估管理工作，制订集团公司资产评估管理制度

-监督和指导出资企业规范资产评估业务，对资产评估项目进行审核与备案

-建设和管理集团公司资产评估机构库与专家库，组织开展资产评估信息披露工作

3.产权登记

-开展产权登记管理工作，制订产权登记管理制度开展产权登记管理系统维护与产权档案管理工作

（五）贸易监管处 1.制度建设

-制订集团公司贸易、期货及物资招标采购业务相关管理制度并组织实施

-指导出资企业加强贸易、期货及物资招标采购业务管理制度建设

-结合出资企业制度建设及执行情况，组织开展贸易、期货及物资招标采购业务的风险教育与培训

2.审核备案

-开展贸易业务的审核或备案工作开展套期保值方案的审核工作 3.日常监管

-动态跟踪出资企业贸易及期货套期保值的运行状况，收集整理相关信息

-开展贸易、期货及物资招标采购业务的合规性检查审核和指导已上市出资企业股票增发及可转换债券发行工作

2.上市管理

-开展集团公司出售上市公司股权的工作

-依照管理权限开展对出资企业出售上市公司股权的审核工作

-参与涉及并购上市公司的工作 3.证券事务

-集团公司内幕信息管理工作

-协调解决上市公司同业竞争、关联交易、信息披露等问题

-围绕上市工作及证券事务开展与国家证券监管部门、国资监管部门及相关中介机构的沟通协调工作

五、人事部（党委组织部）

主要职能：负责领导干部队伍制度建设、集团党委直接管理的干部的管理及交流任职、干部个人事项监督、员工教育培训、干部档案管理、干部政审与因私出国管理，负责高层次及技能人才队伍建设与管理，负责人力资源规划、组织结构与编制管理、人员招聘与调配、劳动用工管理，负责人工成本与工资总额管理、集团公司领导班子及总部员工、出资企业负责人薪酬管理、员工绩效考核管理、社会保险管理、离退休人员管理。

处室设置：人事部（党委组织部）下设干部管理处（教育培训处）、人事调配处、绩效薪酬处。各处室具体职责如下：

(一)干部管理处（教育培训处）1.集团公司领导干部队伍制度建设

-研究制订集团公司领导干部队伍建设相关制度，并对制度落实情况进行监督检查

-对出资企业选人用人工作进行指导，并开展监督检查 2.出资企业领导干部队伍建设与管理

-研究提出集团出资企业领导干部选任、考核、评价等管理方案并组织实施

-研究提出集团出资企业董事、监事选派、考察与管理方案并组织实施

-出资企业领导班子后备干部队伍建设，研究提出队伍建设方案并组织实施

3.集团总部干部管理

-研究提出集团总部副处职以上干部考察、聘任、管理方案并组织实施

-副处职以下干部职级调整方案拟定并组织实施 4.集团公司党委管理干部的交流任职管理

-研究提出总部与出资企业、出资企业与出资企业之间干部的交流任职方案，并组织实施

组织开展领导干部个人事项报告工作，并对抽查工作进行处理

-组织开展因干部提职检查干部个人事项报告的工作 6.员工教育培训管理

-研究制订集团公司党委管理干部、后备干部的培训制度、培训方案并组织实施

-研究制订总部员工的培训制度、培训方案并组织实施

-指导集团公司职教中心的建设与具体工作，审核计划，指导完成培训任务。

-指导出资企业培训工作 7.干部档案管理

代管部分境外出资企业人事档案指导、监督出资企业人力资源规划工作 2.组织结构与编制管理

-研究提出集团公司组织结构、岗位设置及人员编制方案并组织实施

3．人事调配管理

-集团总部员工招聘、调配、轮岗轮换、离职等管理京外调干、解决夫妻两地分居工作集团引进海外高层次人才工作组织与管理集团技能鉴定工作组织与管理总部员工劳动合同等用工协议的管理

7.集团公司因公出国人员政审管理与员工因私出国管理集团公司干部管理权限内的备案人员因私出国管理 8.人力资源信息化建设

-集团公司人力资源信息化系统建设、维护集团公司人员信息统计与分析工作指导、监督出资企业人工成本与工资总额管理工作集团公司领导班子薪酬管理工作出资企业负责人薪酬管理工作

-研究制订出资企业负责人激励方案并组织实施 4.绩效考核管理

-研究制订集团总部员工绩效考核管理办法并组织实施

5.社会保险及住房公积金管理

-集团总部及部分出资企业社会保险、住房公积金、商

业保险管理工作

-研究、指导、监督出资企业建立并规范运行社会保险及住房公积金体系

-集团公司企业年金建立及管理工作 6.离退休人员管理

-集团公司离退休干部管理及统计工作负责集团公司财务战略规划工作 2.综合统计分析

-负责汇总编制集团公司综合财务分析报告负责集团总部费用收支预算管理指导出资企业会计核算业务

2.财务报表及审计

-负责集团本部账务处理及报表编制负责组织财务决算审计工作 3.财务分析

-负责集团公司各类报表的财务分析负责集团公司“两金”占用专项分析 4.财务管理

-负责集团公司基本建设财务管理负责集团总部日常税务管理 3.政策性资金管理

-负责政策性资金的申报、请款、拨付以及监督使用 4.国有资本收益管理负责会计达标升级考核负责各项利息计提负责银行账户管理及维护

（七）融资业务处 1.企业融资

-负责集团公司整体授信把控、内外部融资权限管理负责融资风险控制

-负责利率风险和汇率风险管理

（八）信息保障处 1.ERP财务系统管理

负责科技信息平台建设与维护负责专家库的建设与维护，与专家联络、沟通为集团公司重大投资和并购项目提供技术决策支持负责集团科技奖励评审工作

-负责国家级和行业科技奖励组织申报工作 3.科技成果应用管理

-负责组织内部科技成果转化应用立项、考核、后期评

价和奖励工作

-负责组织外部科技成果在出资企业转化应用立项，考核、后期评价和奖励工作

-负责科技成果应用转化工作中产学研合作协调管理指导和监督出资企业矿产勘查工作重大矿产勘查项目管理

-出资企业勘查实施情况统计

3.矿山地质技术管理与统计负责矿产资源勘查项目尽职调查、风险评估 2.资源勘查与开发项目监督管理

-参与对出资企业拟并购的矿产勘查项目进行审核负责集团公司战略规划的目标分解与任务分工，形成集团公司总体战略实施方案与计划并组织推进；指导监督出资企业战略实施方案及计划制订与实施;跟踪评价集团公司各部门及出资企业战略规划实施情况，及时提出改进建议

-对集团公司及出资企业的战略规划实施结果进行评估，形成评估报告并提出整改建议

2.社会责任管理

-负责集团公司社会责任报告编制及对外宣介，组织出资企业开展社会责任报告的编制及相关工作

-编制集团公司对外捐赠预算报告,对集团公司对外捐赠事项进行审核

收集战略合作相关信息，筛选可行合作机会

-组织开展主要出资企业的行业竞争研究 2.政策研究

-跟踪国家宏观经济政策及所处行业的产业政策对集团公司可能进入的新产业及新业务进行战略可行性分析

-研究提出集团公司投融资管理、资本运作、人力资源管理等涉及重大发展问题的专项规划建议,参与相关专项规划的编制。

十、审计部

主要职能：负责经济责任审计、投资项目审计、专项审计和调查、审计整改督查，负责内控评价、投资项目后评价，负责指导出资企业内部审计工作

处室设置：审计部下设审计一处、审计二处。各处室具体职责如下：

（一）审计一处 1.经济责任审计

-组织对出资企业开展离任经济责任审计对各类审计、检查发现问题督促整改，并对整改进度进行定期检查和评价

4.建立和完善内审制度、程序和规范

（二）审计二处 1.内控评价

-组织对集团公司本部和各出资企业内部管理和控制的健全和有效性测试并评价，并完成有关工作报告的编制、报审

2.投资项目审计

-组织对集团公司直接管理投资项目的建设中期、竣工决算审计

3.投资项目后评价

-建立、健全集团公司投资项目后评价体系，组织对出资企业重点项目进行投资后评价

4.内部审计业务管理

-指导出资企业内部审计工作

-聘用、评价内部审计专员和内部审计顾问

-组织集团公司内部审计相关人员业务培训、研讨等 5.部门综合事务管理

-负责编写集团公司内审工作报告配合和协助外部监管机构的监督检查、资料收集和报送

-参与集团公司兼并、重组、改革、改制工作，协助开展尽职调查

十一、安全生产监督管理部（质量环保部）

主要职能：负责安全生产规划与制度建设、安全生产检查和监督、安全生产事故调查处理、安全生产宣传和教育、安全生产许可证管理、安全生产信息化及数据统计分析管理，负责环保、节能减排、质量监督管理、建筑业相关资质管理。

处室设置：安全生产监督管理部（质量环保部）下设安全生产监督处、环保节能处、质量监督处。各处室具体职责如下：

(一)安全生产监督处

-研究提出集团的安全生产规划与相关制度、体系建设方案并组织实施

-负责集团安全生产的检查和监督及应急管理指导和监督出资企业开展安全生产工作

-负责集团安全生产相关的宣传教育与培训及注册安全工程师的继续教育工作

-负责集团安全生产许可证的申办、变更、延续等管理

以及安全生产“三类人员”考试、考核和资格证件管理

-负责集团注册安全工程师的注册管理相关工作环保相关的教育与培训

-环保相关数据统计、分析、上报、存档节能减排相关的教育与培训

参与或组织集团质量事故的调查处理质量相关的教育与培训

-质量相关数据统计、分析、上报、存档 2.建筑业相关的资质管理

-负责研究制订集团建筑业相关的资质管理规章制度并组织实施

-指导和监督出资企业开展建筑业相关的资质管理工作

-负责集团及相关出资企业资质申报、升级、变更、延续等相关事务的监管，有关建筑业相关的技术和管理人员的资质管理

-对口主管部门、行业协会的相关工作

十二、信息中心

主要职能：负责信息化规划、计划及预算，负责企业信息化考核；负责ERP等软件系统建设和维护；负责信息安全管理和防护、数据库管理和维护；负责机房等硬件管理和维护、视频会议系统和总部终端等维护；负责相关技术开发和支持等。

处室设置：信息中心下设规划管理处、应用管理处、技术开发处和系统保障处。各处室具体职责如下：

（一）规划管理处 1.信息化统筹管理

-负责组织贯彻落实国家相关政策和集团相关要求，推进集团信息化建设及应用水平，推进软件正版化等工作

-负责组织编制集团公司信息化规划和三年滚动规划负责汇总出资企业信息化总结及计划预算负责组织开展信息化测评工作，包括制订方案、下发

通知、企业自评、集团相关部门评价和最终复查核实、沟通测评结果、编写测评报告、上报测评结果并公布

4.项目综合管理

-负责按照计划组织项目立项和招标等事宜负责主数据审核、主数据管理系统应用管理 4.ERP应用支持

-负责上线单位月度财务结帐、薪酬发放、进销存等业务处理的支持

5.ERP系统运维

-负责按月进行ERP系统巡检、形成报告，负责ERP等问题及时处理

-负责组织ERP、主数据等系统应用培训，负责ERP与相关系统接口技术维护

-负责ITSM等应用管理 6.ERP深化应用

-负责对企业ERP应用情况进行定期分析，结合ITSM提报工单，分析整理共性问题，提出优化方案

-负责推进ERP与综合查询等相关系统集成开发和应用

（三）技术开发处

1.负责完善技术架构和开发规范负责编制技术开发规范 2.全面预算系统维护及应用支持

-负责全面预算系统日常维护，集团新增、变更企业全面预算配置、实施、调整和开发等

-负责对集团预算工作进行支持，上线企业预算填

报技术支持

3.合并报表系统维护及应用支持

-负责合并报表系统日常维护，集团新增、变更企业合并报表系统配置、实施、调整和开发

-负责对集团每月快报工作进行支持，集团上线企业合并报表填报技术支持

4.商务智能系统运维负责定期对数据库系统参数、性能等进行调整优化 7.数据备份等管理和维护

-负责对ERP、海博龙、OA等系统数据进行备份管理，并定期进行校验，保证数据可用性，对数据存储介质进行日常管理和维护

-负责集团异地灾备系统日常维护 8.ERP等系统技术开发及维护

-承担ERP、门户等系统开发和技术支持、ERP程序发

布、系统补丁测试、应用、问题校验等保障工作

-负责ERP系统测试环境、培训环境、开发环境等搭建 9.其他应用系统建设和运维

-负责安全生产信息化管理系统等日常技术维护负责指导出资企业信息安全建设工作 2.网络管理和维护

-负责制订和完善网络运维管理相关制度和流程负责组织视频会议会前联调测试、会中值守保障、会后记录排查问题等

-负责视频会议核心系统（网络、MCU及会管系统）日常维护

5.总部终端维护

-负责总部PC、笔记本、打印机等硬件维修，移动终端等问题处理

-负责总部终端应用软件、操作系统日常问题处理及维护

6.相关硬件管理

-负责组织制订和完善IT基础设施管理办法负责贝塔等监控系统应用管理和维护

-负责上网行为管理、流量计费、身份认证等系统应用管理和维护

-负责入侵检测、入侵防御、漏洞扫描、网站应用级防护、安全审计等系统应用管理和维护

十三、党群工作部（直属机关党委、集团团委）

主要职能：负责集团党的组织建设、党员教育和管理、领导班子民主生活会有关工作、党内统计、党费管理，负责集团党的思想建设、精神文明建设、宣传报道、党建工作研究，组织做好企业文化建设，负责机关党委和集团公司团委相关工作。

处室设置：党群工作部（直属机关党委、集团团委）下设组织处、宣传处、统战处。各处室具体职责如下：

（一）组织处

-负责集团公司及出资企业党的组织建设，制订、完善组织建设有关管理制度与工作流程并组织实施

-组织做好党员教育、管理工作做好党费收缴和管理工作

（二）宣传处

-负责集团公司及出资企业党的思想建设、精神文明建设和宣传工作

-做好集团公司及出资企业党团信息宣传和报道工作，搭建交流平台

-承担集团公司党建思想政治工作研究会的日常工作

办理巡视工作领导小组交办的其他事项 2.巡视工作行政支持

-负责集团公司党委巡视工作的政策研究、制度建设负责对巡视工作各类资料的管理 3.检查监督巡视整改落实

-负责对出资企业巡视整改情况进行检查监督

十五、纪检监察室

主要职能：负责纪律检查、案件查办、反腐倡廉工作制度建设，负责案件审理、党风廉政建设和反腐败工作。

处室设置：纪检监察室下设检查处、审理处。各处室具体职责如下：

（一）检查处 1.纪律检查

配合上级纪检监察机关、司法机关查办案件指导出资企业的纪检监察工作（案件查办除外）2.促进党风廉政建设和反腐败工作

-制订集团公司党风廉政建设和反腐败工作制度开展“三重一大”决策制度执行情况及招标管理等方面的效能监察

3.部门综合事务管理

十六、集团工会（直属机关工会）

主要职能：负责集团工会工作体系与制度建设，负责职代会日常工作，负责直属机关工会建设与管理，负责工会会费管理和使用，负责集团总部离退休人员综合服务，负责技能人才队伍建设和班组建设相关工作。

处室设置：工会下设综合服务处和经济民管处。各处室具体职责如下：

（一）综合服务处

-负责直属机关工会（管理范围同直属机关党委）建设与管理、女工工作等相关工作

-充分利用集团公司的活动场所，组织好群众性文体活动

-配合协调做好职工素质教育；会同有关部门做好职工集体福利工作

-负责组织集团总部离退休人员活动工会文件起草

-负责劳动竞赛、职工技能竞赛、职代会、技术能手推

8.销售部门与公司协议书篇八

尊敬的王总、赵总、各位同事，大家好!

一个月前的今天，我正是加盟了**公司。

通过我对全国市场的了解，对行业的了解与分析，对部分市场的实地走访，结合我们公司**产品本身品质、口感的魅力，更加坚定了我们打造**行业

公司销售经理岗位竞聘演讲稿

我叫××，是公司的改革浪潮把我推上了今天这个讲台，我竞聘的职位是经营部经理，站在这里竞聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我没有当领导的经验，意料之中是我相信自己的优势。正因为没有当过领导，便少了一些为官的禁锢，一张白纸好为大家、也为自已勾画一幅理想的蓝图，我愿意为这张蓝图付出辛勤和汗水。

在营销部门工作了五年，对全省的水泥行业有了一定的认识，我省现有水泥企业237户，年生产能力为2693万吨，我公司经过了四十多年的发展，占有一定的品牌优势、质量优势和区位优势。近年来，随着水泥市场风起云涌的变化，竞争日益加剧，公司面临着生存和发展的双重压力。因此，营销工作必须在思想观念、内部管理和营销方面实现根本性的转变。

基于上述思考，假如我能担任经营部经理，我的设想是：转变一个观念、培养二个意识、实现三个目标。具体来说：

一是转变营销观念。目前的经营理念还停留在由卖方市场向买方市场过渡的推销阶段，虽然名称叫营销经理部，但仍然只“销”，不“营”。因此，树立以客户为中心，以顾客需求为导间的现代营销观念势在必行。

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