看电影学礼仪观后感

看电影学礼仪观后感（10篇）

1.看电影学礼仪观后感篇一

结果提前、自我退后、锁定目标、专注重复

——《看电影学管理》观后感

公司从2011年5月23号开始每天一个小时连续一周观看了《看电影学管理》的短片，虽然我只观看了四个短片，但确实让我受益匪浅，短片中姜汝祥博士的《请给我结果》讲座感受颇深，让我明白了一个道理，那就是无论过程你是怎么做的，没有达到目的，那就是没有价值。对结果负责的人，就是对自己负责。

姜博士说：“当我们在接受一项任务时，不是在接受一个要完成的任务，而是一个结果，一个客户想要的结果。所谓的结果就是客户用钱来交换的东西”。娄底红太阳电源新材料有限公司生产的主打产品为钴系列产品，生产的钴系列产品是任务，但是能给公司带来利益、带来好处的是要把钴系列产品销售给客户，这才是结果，不然生产的产品没用，不能带来利益，只能说是我们做了这个任务，却没有得到想要的结果。很多人认为，只要我去做了，我就没有责任了，自己至少是没有功劳也有苦劳。非也，完成任务的本身只是一个过程，而客户和领导要的是结果。我们必须要把完成任务和得到结果区分开来。不能有“当一天和尚撞一天钟——得过且过”的想法。要知道上级把任务交给你，他不是要看你如何去做的，他要的只是你完成的结果，如果你不能提供结果，你也就没有任何理由和借口为自已辩解。这就是“结果提前，自我退后”。正如姜博士讲到秘书做事方法的例子，要通知一个客户来开会，她就会不停的催促，提醒客户不要忘了，结果客户不仅准时到场还提前一段时间，他的这个任务完成的很漂亮。而同样的事情，另一个人只是在下达这个任务的时候，通知了一下客户，之后就不再过问，结果客户没有来，把这件事情给忘了，他虽然做了这个任务，却没有达到效果，没有做好。

态度决定一切。在工作中我们要有一个认认真真的态度，不能因为自己有点学历、有点经验，就对一些平常的事不屑一顾。只有把心态放在如何为公司创造更多价值上，有了这种心态命运就从此掌握在自己手中，面对结果时，我们需要一个“一定要实现目标”的决心。锁定目标，坚持信念，勇敢面对，永不放弃。公司目前的发展面临：生产扩建、上市准备、征地问题等多方面的困难，但我们只能勇敢面对不能自我放弃，应该抱着一定要成功、必定成功的心态去工作，最后才能实现公司的整体目标。

业精于专，心成于真，博学为本，专注以恒。姜博士在讲座中再三强调专注及行动的重要性。这几点，我深深认同，每个持续成功的伟大公司都专注于某个特定的领域，如沃尔玛专注于连锁百货领域，宝洁专注于日用消费品领域，诺基亚专注于移动通信领域、、、、、、无论公司还是个人，成功的首要原因就在于是否专注于正确的战略方向，如果把有限的资源及精力分散到不同的事情及领域中，即使是天才也只能从昙花一现奔向灭亡。

心动不如行动，行动不一定有结果，但不行动就一定没有结果。让所有红太阳人都行动起来，做好自己的工作，创造更大的价值为红太阳事业增添光彩！

贺涟艺2011年6月2号写于红太阳总经办办公室

2.大班礼仪教案：观看电影篇二

活动目标：

1、让幼儿知道看电影时的基本礼仪。

2、培养幼儿良好的公共场所礼仪行为。

活动准备：

四张动物的图片：

两张内容正确的图片：

1、小朋友认真观看电影的图片。

2、小朋友进入影院后拿着票对号入座的图片。

两张内容错误的.图片：

1、小朋友在观看电影时大声说话的图片。

2、小朋友在观看电影时吃东西，把垃圾扔得满地都是的图片。

活动过程：

一、导入活动：

教师：“小朋友们都有去电影院看过电影吗?在观看电影的时候，想一想，我们应该注意哪些方面呢?”

二、关键步骤：

教师出示图片，请幼儿自由分成四组，每组发一张。请各组的幼儿进行讨论，然后为大家讲述自己在图片上看到的内容。

让小朋友们自己做判断：认为自己组图片的做法是正确的站起来，认为自己组图片的做法是错误的趴在桌子上。请代表来说一说原因。

全班的幼儿一起来分析一下这四张图片中的内容，哪张图片中的做法是正确的?为什么?哪张图片中的内容是错的?为什么是错的?我们该怎样去改正?如果你是图片中的幼儿，你会怎样去做呢?

引出三字歌，然后请幼儿想一想以前学过的儿童歌曲，找一首适合的，把歌词改为三字儿歌唱出来，然后请幼儿分组轮唱。

活动延伸：

小小电影院：把我们的课室当成一个小的电影院，老师放一段动画片，请幼儿做好参观，并且要求符合电影院里的相关礼仪要求。

家园互动：

3.学教师礼仪篇三

在观看中国人民大学金正昆教授关于《教师礼仪》的系列讲座，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到，作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的人文素质。百年大计,教育为本；教育大计,教师为本。因此，教师的礼仪作为教师人文素质的根本必须规范。

“教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。” 我们不仅是科学文化知识的传播者，更是学生思想道德的教育者。教师这个特殊的群体，举手投足之间是否拥有礼仪，能否讲文明、懂礼貌已成为衡量一个人文明修养的尺度。因此教师的言行举止、礼仪礼貌都对学生进行着潜移默化的影响。所以教师礼仪的修养如何，直接影响其教学效果。

一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。教师承担着教书育人、为人师表的光荣职责。从这个角度讲，教师仪表不仅仅是个人修养的体现，更是为人师表的重要组成部分。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、合群，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是中学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，教师的音容笑貌，举止言谈、工作作风、学识程度、衣着发式等都无形中成为学生和社会学习的楷模，所以在注重外在的衣着打扮之外更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。违反教师礼仪会带来严重的后果：因为当一个人处在教师职业状态时，他（她）的功能会被成倍地放大，会影响许多学生，波及广大的青少年，甚至对学生造成终身的影响。

我们也要切实注意的一些切实问题。如同事之间的礼仪中其需要注意工作之余的闲谈，作为老师谈话不一定要多么高雅，但谈话时一定要关注对方以表示自己的尊重，如果被动接受要注意场合和对象，并注意自己言辞。另外在接待来访者礼仪时，最好能做到起立并问候“您好”，对熟悉的客人握手；对初次见面者，要说“请问，您找谁”。在和学生家长进行沟通时也要注意，不能以居高临下的姿态去谈论一些学生的事情。在找学生谈话时，谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重；语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

4.学一学餐饮礼仪篇四

美国，一个开放的国度。繁文缛节没有一些古老的国家多，但是一些必备的礼节却不容忽视。去美国前，学一学餐饮的礼仪，有助于您轻易地博得各方的好感，迅速容入当地的社会。同时，也在境外，表现出国人的高素质、好涵养，不至于做出有辱国人尊严的事来。1.进入餐厅后，应等待服务员为您领座还可自行入内觅座，如有人排队等待，应依序耐心等候。2.一盘吃完后，可将刀叉并排放在盘上，逢自助餐时，最好衡量自己的食量，吃多少，拿多少，拿的次数再多，也属正常，但切忌剩下太多，造成浪费，这被视为不礼貌行为。3.美国人饮酒，多自饮自斟，相互敬酒适可而止，尤其不宜饮酒过量，造成失态。切忌自带酒在餐厅饮用。4.在餐厅及人多的公共场所，避免大声喧哗，以免打扰别人。

5.看电影学礼仪观后感篇五

为进一步提升居民文明素质，塑造张集街道人民讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好形象，推动创建工作步伐，结合“作风建设年、环境建设年、项目建设年”活动的开展，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十八大”的重大战略思想，以“讲文明、树新风、促三创”为主题，以提高居民文明素质和乡镇文明程度为根本任务，以改善民生为重点，结合张集街道的实际，通过宣传引导、普及宣讲、道德实践、礼仪展示等举措，在三个社区大力普及文明礼仪知识，弘扬中华传统美德，教育引导广大人民群众“争做文明人”，增强城市主人翁意识和社会责任感，加强道德自律和文明养成，又好又快、更好更快发展营造良好的社会文明环境。

二、工作目标

“万名居民学礼仪”活动的开展，主要立足于公民文明素质的提升，着眼于塑造张集街道的形象，着眼于公共场所不文明行为的改进，着眼于各个层面知礼仪、用礼仪。全办事处组织发动万名以上的居民群众参加文明礼仪知识普及活动，倡导广大居民学礼仪、讲礼仪、用礼仪，践行文明礼仪“从我做起、从现在做起”，形成人人争做文明礼仪的倡导者、传播者、实践者的良好社会风气，努力使文明礼仪家喻户晓、深入人心，居民遵守公共道德的自觉意识明显提高，文明素质明显提升，公共场所文明程度明显改观。

三、活动内容及工作步骤活动分三个阶段进行。

第一阶段：启动部署，营造氛围（2013年1月至2013年3月）

1、制定活动方案，召开全办事处“万名居民学礼仪”工作部署会，对各社区、各部门、学校进行层层动员部署，分解落实任务。

2、向广大居民发出倡议（“十个一”倡议：见面点头笑一笑，道歉谢谢讲一讲，问路问信答一答，见人有难帮一帮，生活陋习改一改，公共环境管一管，孤老门口问一问，邻里之间助一助，路口红灯停一停，公交车上让一让），发放《张集街道居民文明手册》等，内容包括社会生活、职业道德、礼仪创建、便民利民、涉外交往等基本知识，形成全办事处完整的礼仪规范体系。开展文明礼仪知识普及活动，为居民在仪表仪态、交通出行、游览购物、人际交往、职业服务、观赏赛事等方面提供礼仪指导和帮助。

3、组织礼仪知识宣传普及教育活动。组织刊展文明礼仪漫画、播放文明礼仪动漫片等，设置文明礼仪宣传栏，进行文明礼仪普及宣传，开设“每日一礼”等专栏，展示居民文明素质提升带来的可喜变化，对居民不文明陋习和不文明现象进行适度批评曝光，吸引居民参与互动讨论。各社区、各部门、学校要利用宣传栏（橱窗）、黑板报等刊载文明礼仪常识。充分利用电子显示屏、局域网、车站、出租车、楼宇电视、户外广告以及网络论坛、手机短信等平台进行文明礼仪公益宣传。

第二阶段：普及教育，践行礼仪（2013年4月至10月）

1、开展礼仪知识宣讲活动。开展文明礼仪宣讲骨干培训，组建文明礼仪宣讲团，开展文明礼仪宣讲“进校园、进社区、进家庭、进企业、进市场、”等“五进”活动，介绍社会生活、职业服务、涉外交往、观赏赛事等方面的礼仪知识。邀请礼仪专家，举办文明礼仪知识讲座，并制作光盘，免费发放给各社区、各部门、学校，由其组织广大干部群众学生观看学习，全面普及文明礼仪知识。

2、实践文明礼仪行为

（1）“师生学礼仪”。充分运用学校、家庭、社会“三位一体”教育网络，对各中小学、幼儿园师生进行教师礼仪、学生礼仪、公共场所礼仪和家庭礼仪教育，培养学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，激发青少年和儿童学习、实践礼仪知识、养成文明习惯的热情，通过开展“小手拉大手、我把礼仪带回家”活动，让青少年学生成为倡导、传播文明礼仪的使者。

（2）“家庭学礼仪”。围绕日常生活中待人接物的基本礼节，在家庭中开展生活礼仪教育，宣传男女平等、夫妻和睦、尊老爱幼、勤俭持家、讲究卫生、文明礼让、睦邻友善、守望相助等文明礼仪知识，使每个人在个人仪容仪表、言谈举止、衣食住行、待人接物、家人相处以及公务交往、公共生活等多方面，都能自觉形成讲究礼仪的良好风范。

（3）“社区学礼仪”。对社区居民和外来（务工）人员进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱护公共设施、讲究公共卫生、遵守交通秩序、维护社会治安等宣传教育，使广大社区居民和外来务工人员讲文明、讲礼貌、讲卫生，在文明用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序等方面有明显进步，构建和谐美好的人际关系。

（4）“企业学礼仪”。在企业中广泛开展“员工素质与企业发展”礼仪培训活动，开展以职业道德为主要内容的职业观教育，开展以知识培训为主要内容的素质教育，加强以员工和谐文化为主要内容的企业文化建设，提升职工礼仪知识水平和企业文明形象，以适应企业发展的要求。

（5）“商家学礼仪”。大力开展诚信守法和文明经商宣传教育工作，提高服务质量，树立良好形象，打造诚信文明品牌。引导商家实行“门前三包”，自觉维护沿街环境卫生、整顿门头橱窗牌匾、搞好街道绿化美化、加强安全防范，文明礼貌待客。

第三阶段：树立典型，深化拓展（2013年11至12月）

1、举办各级各类文明礼仪演讲比赛、征文比赛、漫画比赛、知识竞赛、风采展示、文艺创作展演等活动，传播学礼知礼懂礼用礼的文明理念，在街道营造“学文明礼仪、做文明居民”的良好社会氛围。

2、举办首届张集街道文明礼仪展示大赛。由各社区、各部门、学校组织初赛，推荐代表队参加全街道决赛，然后再由办事处党委政府推荐最终获胜的一支优秀代表队参加区举办的文明礼仪展示大赛。参赛集体通过自我编排的演唱、演讲、小品、行业技能展示、礼仪知识问答、现场模拟、现场演练等多种形式进行文明礼仪风采展示，向社会展示本行业的特点、服务承诺和精神风貌。

3、组织开展群众性评选活动，推选街道十大文明礼仪标兵、十大文明礼仪先进典型。

4、对涌现出的先进典型和文明礼仪标兵街道党委政府进行宣传表扬，促进广大居民不断提高礼仪意识，增长礼仪知识，遵守礼仪规范，提升文明素质。

5、将活动深化、延伸。在2013年工作基础上，不断完善培训、宣讲、推选等机制，推动学礼仪活动延伸拓展，不断深化。

四、工作要求

1、健全工作机制。“万名居民学礼仪”活动任务艰巨，工作周期长，居民参与面广，各社区、各部门、学校要切实加强对活动的统筹管理，结合“三创”工作安排一并组织实施。要把“万名居民学礼仪”活动列入重要工作内容，根据实际情况认真制定和实施培训计划，分解目标，明确责任，确保工作任务落到实处。

2、丰富活动载体。要坚持礼仪知识培训和道德实践活动并举，结合社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，结合未成年人思想道德教育，依托各中小学校、劳动就业培训中心、乡村综合文化站、社区文化活动中心、远程教育网等阵地，结合广大党员干部、技能培训等载体，全方位、多角度地开展活动。

3、强化督促检查。街道“三创”工作领导小组将把“万名居民学礼仪”活动纳入文明社区、文明行业、文明单位、文明家庭的创建考核内容。各社区、各部门、学校要将开展情况及时上报。街道领导小组办公室将组织人员，对各社区、各部门、学校开展活动情况定期不定期进行督查。

4、各社区、各部门、学校要参照总体方案部署，制定本社区、本部门（单位）具体实施方案，与街道活动同步实施。

张集街道办事处 2013年1月4日张集街道办事处开展居民学礼仪活动总结

张集街道办事处于2013年12月24日开展居民学礼仪活动，全办事处组织发动万名以上的居民群众参加文明礼仪知识普及活动，倡导广大居民学礼仪、讲礼仪、用礼仪，践行文明礼仪“从我做起、从现在做起”，形成人人争做文明礼仪的倡导者、传播者、实践者的良好社会风气，努力使文明礼仪家喻户晓、深入人心，居民遵守公共道德的自觉意识明显提高，文明素质明显提升，公共场所文明程度明显改观。

6.吃西餐必学礼仪篇六

1.等待主人入席

如果你被歪果仁邀请到家参加晚宴或较为正式的派对，切忌大摇大摆的进门拉开凳子就大吃大喝。这和你两关系铁没啥关系，只会显得你粗鲁又无理。正确的做法应该是等待主人引导你找到自己的座位，并等所有人都坐下后，铺好餐巾，直到头盘上桌，主人示意后再开吃。

2.闭上嘴巴吃

我们有句俗话说“食不言，寝不语”，这在老外的餐桌上也同样适用。千万不要一边吃着东西，另一边和旁边的人谈笑甚欢，这在老外开来简直不能忍！如果有话要说一定得先把嘴里的食物嚼烂了咽下了，再侃侃而谈也不迟。

3.别嘬，最吹，别打嗝，别哈欠

尤其是喝汤的时候，最忌讳嘬嘬的喝出声音，咱这不是在日本吃拉面！汤太烫的话就放凉一会儿再喝，如果想试试汤的温度，不妨用勺子小口试探。吃太饱忍不住要打嗝怎么办? 别急，用起餐巾遮住嘴巴，把声音压到最低，并示意抱歉。打呵欠也是同理。

4.正确使用餐巾

用餐前，我们需要将折叠整齐的餐巾很自然的打开并平铺在腿上，不要以抖动的方式打开餐巾。其实，在高档的餐厅，这些事儿都有专业服务员来做。我们更需要注意的是保持餐巾整洁，千万别干出拿餐巾擦鼻子、打喷嚏或擦餐具这样的糗事。记住，餐巾是用来擦嘴，遮羞的，不是抹布！

5.用餐仪态有讲究

西式最关键的一部分就是“坐有坐相”，用手肘撑着桌子、双手拖下巴、再耸拉张脸，这对餐桌上的每位客人而言都是极不礼貌的。你只需要自然的端坐，保持双手在你的身体前方，优雅地用刀叉将食物送进你的嘴里。当然，你大可不必像根木头似得杵在那，毕竟餐桌礼仪的宗旨还是对己对人都舒适即可。

6.吃东西忌鲁莽

讲究分餐而食，因此在盛装食物时要适量，不要动不动就堆出一座小山，在别人看来你和饿死鬼没什么区别。吃的时候尽量小口食用，满嘴油光是相当粗鲁的表现。餐桌上有够不着的东西时，可以寻求身边的客人帮忙传递，并多说“谢谢”或“劳驾”，而不要自己跃起趴在桌上伸手去拿。

7.学习《现代交际礼仪学》有感篇七

本学期课程分为礼仪概述、谈话礼仪、仪表礼仪、社交礼仪、应聘礼仪、服饰礼仪、民俗礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪共九个部分。

作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？

通过老师在课堂上讲解，我对现代交际礼仪有了一个较为系统的认识和理解。礼仪是在人际交往中以一定的约定俗成的程序来表现的律己敬人的过程，是一个人内在修养和素质的外在表现。现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。简言之，所谓交际礼仪就是人在交往中的艺术。通过学习我深深地懂得，大学生掌握了交际礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作结。

一、这门课程让我对色彩、化妆、护肤以及整体形象设计与搭配有了更进一步、更为专业的认识。它包括对色彩基础知识的学习，告诉我们怎么去化妆，怎样去护肤，塑造迷人的整体形象，虽然我是一个男生，但我想这些对我都是有帮助的。

二、任老师对我们的学习十分认真负责，她能够把每一个知识点都分析透彻，教我们怎么做，与同学们的课堂互动也做得很到位，能以其独特的方式吸引同学们的注意力，并邀请其在美凯琳做形象设计的好友专程赶来，零距离指导我们学习。就大大活跃了课堂气氛、提高了课堂效率。

三、我个人认为，上了这门课之后，我比以前更会打扮更有品味了，不论是在日常着装、服装搭配还是在面试着装、晚会着装等各种场合的着装等方面，都有了一个明显的变化，人也变得更加精致、细腻了。

四、礼多人不怪，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的距离，也为日后共同生活创造了宽松的环境，也会使事情更加向好的方向发展，也会有个更好的结果。反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物正常、良好地发展。

五、这门课程令我收获了很多，虽然课程已经结束了，但我们不会因为它的终止而停止我对个人形象设计与礼仪的学习，我会在以后的生活中慢慢地持之以恒地去学习，去领悟，去争取做得更好！

现代交际礼仪课程后必将影响我的人生，对我以后的学习工作都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加健康。

通过学习，我从思想上对文明礼仪、社会交往有了新的认识，更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性，才更为清楚明白礼仪的深邃内涵。对于我个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的.作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处更显真情。我基本掌握了在日常工作生活中应当遵守的各项礼仪，也让我认识到自己在有关方面所存在的不足。我会在今后工作生活中正视自身的不足，注重学以致用，学会科学运用礼仪知识，遵守礼仪原则，提高沟通协调能力，提升人格魅力。为此，我认为在平时的工作与学习、生活中，应注重以下四个方面的提高，以期实现“内强素质，外塑形象”的目的要求：一是加强学习修炼，提高道德素养；二是转变思想认识，提高社会交往能力；三是加强业务学习，提升履职能力；四是掌握科学方法，提高工作效率。

“内强素质，外塑形象”既是现代交际礼仪的要求，又是提高文明礼仪水平的目的之所在。学习、掌握文明礼仪规范，提高文明礼仪水平，有利于提高工作水平、工作效率和服务质量。讲文明懂礼仪落实到我们的行动上，不仅要求我们的言行举止要符合文明礼仪规范，更要求我们要不断提升自身的工作能力和业务素质，按照科学发展观的要求建章立制，不断规范工作流程，自觉维护工作秩序，严格遵守工作纪律，切实转变工作作风，不断提高工作效率。

8.看电影学商业知识篇八

总之，一一看后，算是真正懂了一点西方商业的本质。

1、Wall Street（华尔街）(1987)

内部交易是违法的，不违法怎么能够发财。关键看如何违法同时可以掩盖。不看这个影片怎么能够随便进入股市。

2、Glengarry Glenn Ross（拜金一族）(1992)

当房地产进入萧条的时候，美国的房屋中介的销售顾问都在忙什么？他们如何利用数据库，如何门到门地将房地产销售出去。如何在萧条期包装房地产，如何瞄准新婚家庭的住房需求，如何对准投资需求？看了才知道，如今的美国房地产萧条肯定不会是问题。

3、Trading Places（颠倒乾坤）(1983)

经济是交易行为的代名词。只要有交易，就需要学会评估交易是否合算，就需要透视交易对方内心的秘密。交易中学到三个核心法则，在世界上任何国家，如何地方只要有交易的地方都适用的本质法则。

4、Boiler Room（锅炉房）(2000)

难以想像的是违法交易几乎与证券市场形影不离。一个19岁的年轻人如此近距离地目睹财富的操纵过程，让谁富有，那不过是一个随机的选择。

5、Pirates of Silicon Valley（硅谷传奇）(1999)

比尔·盖茨与斯蒂夫·乔布斯在所有方面的看法，观点都是对立的。他们只有在一个事情上是绝对共同的，那就是尽一切可能封杀这个影片。硅谷的高科技公司是如何孵化的，是怎么演变成今天这个样子的，不到25岁的年轻人利用了什么样的市场规则，又是如何让市场规则，让客户，让竞争对手形成一个共同体的。阴谋一个接一个，层出不穷的点子笼罩在硅谷的上空。

6、The Coca-Cola Kid（可口可乐小子）(1985)

不是地震中的可乐男孩，而是美国男孩的可乐生涯。作为一个碳酸饮料的营销从业员，他不得不回答一个问题，在边远的澳大利亚小镇，为什么没有一瓶可口可乐？营销是生意不可缺的部分。尤其是创业中不可缺少。一个男孩用可乐创造一个事业的故事。

7、The Secret of My Succe$s（发达之路）(1987)

任何年轻人的梦想中都至少包括两个绝对共同的东西，一个是金钱，一个是美女。明天早晨醒来，发现你不过就是一个北漂的时候，不过就是陷入大上海茫茫人海中的一个小小小小的水滴的时候，如何实现自己梦想中这两个无法或缺的元素。且看美国堪萨斯的男孩在纽约飘荡的历程。如果纽约可以代表近100年人类商业活动的中心，那么，任何21世纪的年轻人，你不得不面对大城市的喧嚣、躁动，美女可以让你实现金钱的梦想，同样，金钱也可以让你品味美女的诱惑。去追求你梦想中的金钱、美女吧。

8、In Good Company（优势合作）(2004)

想成为全球级别的公司，怎么能够不看这个影片，至少5次以上呢。大公司都是通过收购来长大的。你会收购吗？知道收购后销售主管是怎么想的吗？知道销售人员背后议论什么吗？联想收购IBM失败的核心因素就是根本没有看懂这个影片。你看得懂吗？当公司与公司之间发生买卖的时候，公司一员的你，位置在哪里？

9、Barcelona（巴塞罗那）(1994)

美国人的销售方式，销售方法真的可以同行全球吗？一个美国销售在西班牙的销售经历让我们学到销售的价值观，销售对客户文化的处理方式，销售对客户关系的把握。

10、Jerry Maguire（甜心先生）(1996)

做生意要拿出诚意来。这个影片为美国文化提供了两条经典的短语，风行美国经久不衰。show me the money 让我看到钱才是真的。任何生意都如此。怎么才能看到钱，什么情况下，你会忘记这一点，而且通常是客户劝你忘记这一点。生意中没有牢靠的友谊，这是你在创业前必须要牢记的教训。做销售，建立大客户关系不容易。认真看上10遍吧。

11.office space（上班一条虫）（1999）

公司缩减规模，预备裁员的时候，这个哥们居然不知道，而且，就在裁员开始的那天，他却决定请假一天。他的两个办公室的好友已经处在被开掉的边缘，无奈，哥们三个决定实施一个神秘计划，将公司帐号上的钱陆续转移，当然，通过木马病毒的方式。然而，由于这个哥们本来对办公室工作就没有感觉，于是，对于裁员特别轻松，满不在乎，公司高层偏偏就欣赏这样的态度，他居然被留下了。

办公室政治课实战教材。市场经济环境中公司遇到危机时，裁员的本质动机，员工对公司的作用的核心意义都是必须要学习的商业社会的基本规则。

12.the corporation（解构企业）（2003）

18世纪美国法律正式通过了一个企业可以是一个个人的组织行为后，到21世纪，仅仅两个多世纪，美国的这个公司法居然影响了全球，你可以在中国的公司法中也看到类似的描述。恰好是这样的法律文本影响了人类社会的组织形态，这个冠之以法人的称号横行全球，世界每一个角度都受到影响。个人的贪婪，个人的无度，个人的欲望没有止境地扩张，膨胀。从最深刻的本质揭示了资本主义商业规则，并无情地揭示了其存在的弊病以及可以打败之的机会。

商业法，垄断法，公司治理的必修课程。

13.the insider（惊爆内幕）（1999）

当商业秘密与巨额货币纠缠在一起的时候，阿尔8226;帕西诺主演的主持人面对了两难的处境。在资本主义的商业社会，在没有约束的情况下，金钱可以换来什么？商业社会的本质是货币自由交换，只要你情我愿，交换什么都可以，哪怕是交换对公众危害严重的吸烟的秘密。科学家的良知能否用钱收购，中国古语说的有钱能使鬼推磨，真的在外国对于鬼来说有效吗？

交易中的商业价值，交易中的定价原理，商业信誉在交易中的作用都是这个影片中活生生地展示出来的，商科学生必须要理解金钱统治人类社会的必然结果，以及这种结果具备的不可逆的特性。

14.the hudsucker proxy（影子大亨）（1994）

一个缓慢叙事风格的影片。一个票房不怎么样的影片，一个懂商业的人说好的影片，一个社会大众看不懂的影片。一个公司的老板自杀了，似乎特别符合现在的萧条期的潮流。然而，老板自杀了，其公司还蒸蒸日上呢，董事会的实权人物开始行动，行动的目的当然是私欲横流，监管呢？正直呢？

公司治理，企业董事会操作实战等都是这个影片不可多得的实战教案。学吧，从血淋淋中学到教训，并用来治理好自己的大型企业。

15.antitrust（反垄断）（2001）

商业社会信任容易建立吗？谁值得信任、给钱的人值得信任吗？给你一个录用的机会就值得信任吗？影片中的大型软件公司暗指微软，公司老板也是用比尔盖茨为原型的。从斯坦福录用天才软件工程师毕业生，然后应付已经严重推迟了的软件发布日期，然而，信任却突然成了一个问题，一个公司，法律，个人，专业性之间复杂的，纠缠不清的问题。

任何学科的学生都要看上五遍。毕业了，有的是大公司如同鳄鱼一样盯着你，不是用鳄鱼般的嘴，而是用诱人的薪酬，宽松的待遇包装起来的网，你已经准备好投怀送抱了吗？

16.rogue trader（魔鬼营业员）（1998）

学习银行业务，尤其是投资业务最好的教材。一个能够将百年老字号银行一夜之间弄垮的业务模式到底是什么？其中伴随着一个职员怎样的人生辉煌？如何巧妙地利用廉价的不懂业务的员工？如何利用大银行罕见的机会？

还记得里森在巴林银行的所作所为吗？应该不会忘记2008年华尔街横行的杠杆吧。学习金融，学习投资，学习银行业基本操作的实战教案，怎么能够错过？！

17.other peoples’s money（抢钱世界）（1991）

商业法，企业兼并，商业诉讼规范，商业流程，兼并重组流程等。也是一个基于美国真实故事改编的影片。美国商业自由市场中到处充满了利己行为与利他行为的冲突，矛盾。也恰好是这些冲突和矛盾中可以学到不同的人的心思，不同的人的动机，以及各种让人眼花缭乱的手段。

商业法的学生，商科学生，法律学生必看。

18.disclosure（败露）（1994）

迈克尔道格拉斯的影片总是让人经久不忘。这个影片的主题是性骚扰，是公司办公室性骚扰。一个高管面对提升的机会，提升的关键人是他大学的女友，女友的动机并不单纯，在办公室发生了一切，一切，第二天却在法庭相见。

商业法，办公室行为，公司群体人际关系行为准则，公司高管提拔等都是难得的教材，生动的雷人的教案。

万万不能错过的是道格拉斯的滔滔不绝，振振有词以及慷慨激昂。

19.what women want（男人百分百）（2000）

用最巧妙的方式揭示女性所思所想的影片。天生上帝都羡慕的帅哥自以为是，从事的又是广告行业，居然没有机会升迁，居然老板还是女性。一个意外，就一个小小的车祸，让他具备了能够阅读女性头脑的能力，他居然真的发现了女性竟然是这么想的。

9.麻山中学文明礼仪活动方案篇九

根据学生的年龄特点和身心发展规律，把“文明行为习惯”作为学校德育工作的重要内容，从开展文明礼仪教育，孝敬父母、关爱他人入手，是全面提高中学生德育教育工作的重要举措。文明礼仪教育的重要性日益为人们所了解，并引起学生家长、老师、学校和全社会的重视。为切实提高学生的文明礼仪水平，我校积极从师生身边细小处着手，在行动中培养学生庄重大方、礼貌待人的文明行为举止，养成良好的文明礼仪习惯，提高校园文化建设。我校根据上级文件要求，结合本校的特点制定出一套活动方案。

一、活动主题

人人是形象，文明礼仪伴我成长

二、活动时间

2018年3月—2018年6月

三、参加对象

学校全体学生

四、活动内容

（一）文明礼仪主题班会（3月）

每个班级深入学习《中学生日常行为规范》和《中学生守则》，认真阅读课外读物《青少年文明礼仪知识教育读本》并举行讲文明礼仪主题班会。

（二）开展“校园不文明行为”调查活动（4月）

由学生会和每班的班长组织一支调查小组，在学校调查为期一个月的“校园不文明行为”，并填好表格，根据调查情况，由学校总结校园“不文明行为”，并告示于全体师生需要改进的地方，并从中评选出优秀调查员及文明待人的学生。

（三）、校园“文明礼仪之星”的评比（5、6月）

每班在班主任组织下开展一节班级活动课，在班级活动课上让学生明白“校园文明礼仪之星”的评比条件，然后推选出“班级文明之星”，每班分别推选2名学生参加学校评选。学校活动领导小组根据推选材料，结合主题活动及平时的表现初评出20位“校园文明之星”，并进行总结表彰。同时学校要宣传推广被定为候选人的“文明礼仪之星”的个人风采。附：“文明礼仪之星”评比的条件

麻山中学学校园“文明礼仪之星”评比的条件

1、（一）形象礼仪

1．穿戴整洁，平时衣服应穿的干净、整洁，并能按要求挂好校卡（不能不贴相片，不能反带校卡，个人信息不能涂涂改改。）

2．不留长指甲，不涂指甲油。指甲内保持无污垢，饭前便后要洗手。3．经常整理仪表。头发适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。4．坐有坐相，站有站样，走有走姿，面带微笑，举止文明，落落大方。

（二）课堂礼仪

1．预备铃响起，应迅速回教室入座，静候老师。平时起坐做到桌椅无声响。2．课堂上，各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲，积极思考问题并举手发言。别人发言时，认真倾听，不随便打断别人的讲话，不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。

3．课堂小组活动时（如讨论问题等），要有全局意识，听从组长安排，分工协作，积极与伙伴沟通，完成份内任务的同时兼顾组内伙伴，共同赢得团队的成功。4．上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。

5．下课时，应做好下节课课前准备后再离开教室。离开教室时，让老师先行。

（三）活动礼仪

1．课间活动时，不大声喧哗,不追逐打闹，积极参加有益身心健康的各种文体活动。遵守游戏规则，爱护游戏伙伴。

2．集体外出活动要服从管理。同学间要相互谦让，主动关心和照顾好体弱的同学。分组活动时，要服从大家的共同意愿，遵守时间，不单独行动。

3．参加竞赛活动时，遵守比赛规则，尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯或过失宽宏大量。遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，心平气和地进行沟通。

4．观看比赛，做文明拉拉队员，不喝倒彩。不为胜利而得意忘形，不讽刺挖苦失败者。真诚地为赛场上的每一位选手喝彩。

5．积极参加学校组织的各项活动，在展示自我的同时，注意谦虚礼貌，尊重他人的长处。

6．积极参加综合实践、社区服务与社会调查等活动，遵守交通规则，遵守社会公德，说话、提问有礼貌，举止大方，彬彬有礼。

7．出入教室、电脑房、会场等活动场所时要轻声慢步，有秩序按指定线路行走，不拥挤。8．各种活动中，都要注意保护环境，培养“绿色行为”，如：爱护花草树木、节约水电、随手捡纸、垃圾分类放置等。

（四）集会礼仪

1．举行升旗仪式或集会时，集合列队要迅速、安静、整齐，并提前进入会场，在指定位置坐（站）好，静候仪式或集会开始。

2．静心倾听发言人讲话，讲话结束后礼貌鼓掌。活动结束后，目送领导或来宾先退场，再听从指挥有序退场，不抢先、不喧哗。

3．在集会过程中不交头接耳，不擅自走动或离场，不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑，保持会场清洁卫生。

4．颁奖典礼中，应整理仪表，稳步入场，面带微笑双手接奖，接奖后应致谢并回敬队礼。

（五）交往礼仪

1．进校门时，见了老师面带微笑，主动问好，；见到同学互相问好。2．放学时，排好路队集体离校，主动与老师和同学说“再见”。

3．进入老师办公室要先轻声敲门，老师同意后方可进入。与老师谈话时，眼睛不要左顾右盼，说话要轻声细语，尽量不影响别人。

4．不随便翻阅老师办公室、办公桌的东西。如果要找的老师不在，但确实有急事，可给老师写个留言。

5．上下楼梯时，要轻声慢步靠右行走。遇到老师或客人时主动问好，并向右侧避让，让老师和客人先行。

6．要诚恳接受老师的教导。和老师、同学有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹，不在背地里非议他人。

7．礼貌待人，尊重同学，互助互爱，主动帮助有困难的同学。

8．不给同学取绰号，不挖苦讽刺他人，不说让对方难堪的话。如果伤害了他人，应该及时真诚地道歉。

9．向别人借东西，先征得别人同意；对别人的东西要加倍爱护，并且信守诺言，按时归还。

10．任何时候得到别人的帮助，都要及时表达谢意。

（六）放学礼仪

1．放学出教室不大声喧哗，不在楼道不打里打闹闹。2．不在校园内骑车，注意安全。

（七）午休礼仪

1、午休时，遵守纪律不大声喧哗，不打闹，不交头接耳。

10.电影城员工服务礼仪培训篇十

我国伟大的思想家教育家孔子曾说：“非礼勿视、非礼勿闻、非礼勿动、非礼勿听，”礼在我们的生活中无处不在，他是表示对人的尊敬，所谓：“礼者敬人也。” ●课程讲解：

第一部分接待准备

一．仪容仪表的概念：

仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点.二．仪表仪容的重要性

1.良好仪容仪表是服务人员的一项基本素质

2.服务人员人员仪表仪容在一定程度上反应了企业的管理水平。3.良好的仪容仪表是尊重宾客的需要

宾客在住店的过程中，追求一种比日常生活更高标准的享受，即视，听，嗅等感官的美。有关专家分析，在给人印象中各种刺激所占的百分比。视觉印象75%，谈吐印象16%，味觉大约占3%，3%。嗅觉大约占3%，触觉印象大约占3%。端庄大方的仪容仪表不仅带给宾客视觉上美的享受，同时使他的地位身份得到承认。求尊的心理会得到满足。

三．仪表仪容的要求

（一）服饰 1．着装的基本原则俗语说“三分人样，七分衣装”注意服饰不仅体现了自己的精神面貌，同时也是对客人的尊重。服装的种类千差万别，因场合不同，季节不同，个人爱好而在穿着上有所差异。什么样的环境穿什么样的衣服。

（1）配色的原则：（2）着装的TPO原则： 2.着装的类别与要求:（1）制服：

① ② 衣裤无污垢，油渍，异味，领口和袖口要保持干净衣裤不起皱，穿前烫平，穿后挂好。（皮鞋要擦亮，布鞋要刷干净 ③ ④ 皮鞋要擦亮袜子要整洁

⑤

按规定配戴好装饰物

工牌的戴法：

工牌要注意4点：

1、规格应当统一，员工佩戴工牌一致尺寸为10*6，长10cm宽6cm。

2、内容应当为标准，一般包括部分，职务姓名。

3、佩戴到位，常规有三，a别在左侧胸前挂在自己胸前;b挂在自己胸前；c先挂在本人颈上，然后将它夹在左侧衣兜里，是一种双保险的做法。4完整无缺，不要破损，污染，折断，掉角，掉字或涂改。（2）西装： 1.“三色一体”的原则： 2.讲究规格：

3.穿好衬衫： 4.用好衣袋： 5.系好纽扣：）

6．系好领带，领夹：领带的长度以系好后大箭头重到皮带扣处为最标准，西装系纽扣时，领夹系在衬衫第二粒和第三粒之间为宜，西装敞开时，领夹系在第四粒与第五粒纽带之间。

（二）仪容卫生

1.理发：男员工，鬓发不能盖住耳朵，头发不能触及后衣领，不烫发。

女员工要盘发，不要梳披肩发，但仍保持头发秀美。把头发梳理成呈现东方女性神韵的“发鬓”.2.面部： 3.口腔干净。4.双手：

5.化妆 6.公共卫生：

第二部分服务人员文明举止（实践）

●教学课时：一学时

●教学目的：1.接待服务中的站姿、坐姿、走姿。●教学重点：1.员工站姿、坐姿、走姿的实践 ●教学内容：服务人员的文明举止

●教学导入：错误的仪态会影响我们在工作中的形象 ●课程讲解：

一．规范的站姿二．优雅的坐姿 1．两手摆放

（1）有扶手时：双手轻搭或一搭一放；

（2）无扶手时：两后相交，轻握，呈八字形置于腿上

2、两腿摆放：（1）两腿相靠或稍分，但不能超过肩宽；（凳高适中）（2）两腿并扰，自然倾斜于一方；（凳面低）（3）一腿略搁于另一腿上，脚尖向下。

3、两脚摆放：“S”型坐姿，脚恋或坐姿。在进行坐姿的讲述中，让学生边学边做。

三．正确的步姿：“行如风”是步姿的基本要求，步姿要从容稳健，“内八字”和“外八字”是员工步姿的大忌。

让几个学生进行实践，并对其纠正。

三、恰当的手势

四、优美的动作 1.标准的蹲姿分为：（1）高低式：（2）交叉式：

2、引领客人时，要侧脸对着客人，手指并扰向客人引导正确的方向。

3、进出轿车时，要注意身体部位的进出顺序，（腿先出，然后头再出。）为客人开车门时，左手开门，左手挡车顶，手心向下。（疼在心里笑在脸上）

4、为客人拉车门时，注意轿车座位的先后顺序。

5、客人从对面走来时，员工要向客人行礼。

第三部分服务人员礼貌服务的基本要求

●教学课时：一学时

●教学目的：1掌握服务人员微笑服务和目光的运用。

2掌握优良服务态度的礼貌要求。●教学重点：1.旅游服务人员微笑服务的方法。

2旅游服务人员优美的动作。●教学内容：礼貌服务

●课程导入：微笑可以使人们的关系化干戈为玉帛；微笑可以使我们的社会变得更美好；微笑是拉近我们与客人之间的润滑剂，那么作为旅游服务人员我们怎应给客人进行微笑服务？ ●课程讲解

一．微笑服务

微笑服务是情感服务。微笑是属于表情的重要部分。常言道：“出门看气色，进门看脸色。”现代心理学家也总结出一个公式：感情表达=言语（7%）+声音（38%）+表情（55%）。可见，表情在人际思想的沟通与交流中，占有明显的重要位置。亲切、真诚、自然、专注、有神的表情，留给人们的印象是美好而深刻的。他是优雅风度的重要组成部分。

1.微笑的意义：“举手不打笑脸人”，“一笑消怨仇”，“笑一笑十年少，愁一愁白了头”。

（1）微笑是旅游企业员工自身的需要；（2）微笑是客人感情的需要；（3）微笑是旅游企业效益的需要。2.微笑的要求：

微笑要真诚，甜美自然。给人一种亲切，和蔼，礼貌，热情的感觉。“微笑要适中，敬语要适当”，笑要发自内心，但有些饭店员工也面带微笑，口有敬语，但实际收效却不大。原因之一就是饭店要求他这样做的。应下功夫先让员工懂得笑要自然，因为客人是上帝，笑要甜美，因为客人是财神，笑还要亲切，因为客人是嘉宾的道理。可露出六颗牙齿。3.微笑的方法

（1）来自员工敬业，乐业的思想与感情

（2）加强心理素质锻炼，努力增强自控力，克服不良情绪外露，保持心境喜悦（3）加强必要而严格的训练（4）微笑服务的实现还得有一个内外部环境二．目光的运用（1）作用：（2）要求

第一、注视方式：直视，仰视，环视，忌讳：避视，扫视，盯视

第二、注视部位：是侄三角区（温和），而不是正三角区（上级对下级命令批评）注视时间：）

三．敬语服务

1、敬语服务意义：

（1）使用敬语，关系到祖国的声誉。

（2）规范的礼貌用语直接反映旅游企业的服务质量和管理水平。（3）使用敬语服务是员工人格的体现。

2、敬语服务的要求

要谈吐文雅，讲究语言艺术，注意自己的语音。语调，语速控制，回答问题准确简明，使用好问候语和称呼。

3、常用的礼貌用语（书上语言记住）（1）称呼语（2）常用五声十字（3）问候语（4）应答语

第四部分章服务人员其它服务礼仪的基本要求