效能提升工作计划

效能提升工作计划（精选8篇）

1.效能提升工作计划 篇一

提升工作落实能力，助推行政效能提升

市城乡规划局党组成员、纪检组长于彦宏

2011年8月

加强作风建设、提高行政效能，是新时期提升规划管理水平，创新规划管理机制，服务城市建设和经济发展的重要活动。大庆市城乡规划局不断强化服务意识，创新工作举措，畅通绿色审批通道，着力提升规划项目的审批效能。通过“比作风、比技能、比业绩”，把“三个超越”精神融入规划管理具体实践中，加快推进大庆城市化和城市现代化建设进程。

一、强化意识，打造全新工作作风

一是强化勤学敏思的学习意识。规划是灵魂、是城市建设的宪法。我们特别注重干部职工的思想建设，要求规划局干部职工始终把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式。在学习市委、市政府关于加强作风建设提高行政效能的有关决定、要求和领导讲话同时，局党组书记、局长王永久同志主动听取各科室加强作风建设提高行政效能工作开展情况汇报，认真查摆问题，积极落实整改。为进一步提升思想认识，巩固全省城乡规划行业先进单位，局党组书记王永久同志专题作了《提高执行力，打造新作风——全面加强城乡规划局效能建设》的党课报告，将执行力建设纳入全局作风建设的重要内容。城乡规划局全体干

1部职工工作作风得到极大改观，工作积极性显著提高。

二是强化恪尽职守的责任意识。只有经典的规划才能打造经典的城市。我们教育引导全局干部职工充分认识自身肩负的重要责任，明确改变工作作风对于推动规划工作的重要意义，把工作当成事业来干，主动转变工作作风。对待每一项规划审批工作，做到标准要高、质量要高，保质然后提效。做到了违反法律、规范、法定程序的项目坚决不批；老百姓反映强烈的项目坚决不批；对违法违规建设项目坚决予以处罚，以标准践行规划承诺，以严谨维护规划权威。

三是强化争创一流的服务意识。我们瞄准打造“一流服务、一流业绩、一流机关”的目标，提高工作标准，拉高工作标杆，把目光聚焦在“创”和“争”上，努力把每项工作做到好上加好。在开展“防十弊”讨论活动中，除了围绕“十弊”找差距，并着力解决“为谁服务、服务什么、怎样服务”的问题，把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务转化为干部职工的自觉行动。符合条件的行政许可审批时限由以前承诺的12天缩短到10天，为法定审批时限的一半。对于符合条件的外立面装修审批，甚至做到了当日审核、当日签批，有利保证了全市各项工程项目顺利开工。

二、提升能力，助推行政效能提升

一是提升工作落实的能力。抓落实不仅是领导干部能力的体现，也是一个单位作风优劣、能力强弱的实际体现。年初以来，针对2011年重点建设项目多、审批工作量大的实际，局领导班子高度重视规划效能提升。组织机构保障方面，经局党组研究成立了内设机构总工办，负责局内的政务、文稿起草、信访接待等工作，有效提升政务运转效率和以文辅政的水平。狠抓工作作风方面，全局干部职工自觉执行“5+2”、“白+黑”工作制度，加班加点，自我加压，勤业敬业，对具备条件的项目做到审批事项不过夜；对不具备审批条件的方案，一次性告知存在问题及整改意见，并要求限时报送，切实做到随报随审。截止6月末，共为60个建设项目办理建设工程规划许可证608个，审批总建筑面积361万平方米，超去年全年审批总量，未发生一起群体访或越级访案件。同时，加强批后管理，严格执法监察，对少批多建、违规变更规划、调整容积率等行为，坚决制止，严肃查处。年初以来，共计查处违法违章案件12起，处罚金额1400余万元，有力地打击了违法、违章建设的势头，维护了城市规划的严肃性和权威性。

二是提升引领发展的能力。规划是一个城市空间的具体布局，具有全局的方向性和战略性，为实现大庆城市化和城市现代化战略目标，规划必须引领城市的发展。我们始终坚持“高起点规划、高标准设计”的理念，聘请名院名所名家，高标准编制规划，精心设计城市。年初以来，为推动西城快速发展，组织编制的《大庆市西城区分区性总体规划（2010-2020年）》已通过市八届人大常委会第31次会议审议；为加快小城镇建设，《林源

新区分区性总体规划（2009-2030年）》、《大同新区分区性总体规划（2009-2030年）》、《大同区高台子镇总体规划》已经由市政府审批或备案；为保障规划的延续，推动项目建设，组织编制控详规划15项；为完善规划编制体系，积极推进《滨水地区开发利用规划导则》、《大庆市现代化城市规划标准与准则》、《大庆市市区交通体系规划》等7项的编制和评审。与此同时，为推动庆东、庆西新城建设，大力推进该地区的地形图测图工作，现已接近尾声，为规划编制和管理提供基础保障。规划的先导作用得到了有效发挥，为全面实施大庆城市化和城市现代化发展战略提供了规划依据。

三是提升开拓创新的能力。规划局的工作业务性、程序性很强，讲程序不是墨守成规、重规范不是一成不变。我们教育引导干部职工着眼于更好地服务大庆跨越发展，树立强烈的变化、变革、创新思想。通过请进来讲、走出去学、沉下来研，提升规划工作的技术含量和创新能力。在审批方式创新方面，我们利用“规管2010”系统，将所有审批项目录入规管系统，各项目的进展情况、所处流程和办理时间全部在系统中显示，对项目手续办理情况全程监控，及时掌握审批进度，极大提高了建设项目的审批效率。审批流程创新方面，对于符合规划要求的建设项目全部实施“绿色通道政策”，对于审批前置条件不全的项目，只要相关部门出具意见、证明等文件，就履行下一步规划审批手续，事后补充相关要件；对于个别暂时不具备规划审批条件的项目，先对

项目出具规划意见，以便于建设单位进行整改和办理下一步相关手续，从而确保项目如期开工。在推动高新区发展方面，成立了高新区规划分局，助推大庆高新技术产业开发区跨越发展。

三、打牢基础，提供效能提升的持久动力

一是打造规划展示平台，畅通市民参与渠道。为展示和宣传我市建市以来城市发展成果及远景规划，让世人见证大庆城市发展史，了解并参与规划，我市辟建了大庆规划展示馆。开馆已来，展示馆不断完善内部设施、提升接待水平，超负荷工作，已累计接待各级领导和社会人士参观80000余人次，讲解1000余场次，平均日接待量达1500人次，受到了国家部委、省市各级领导以及社会各界的广泛好评，大庆规划展示馆已经成为我市对外展示城市文化和城市精神的窗口，成为公众感知大庆、认同大庆、融于大庆的重要平台。

二是以人为本，深化推进民主管理。为把我局建成廉洁、勤政、务实、高效的行政机关，我局领导班子按“高起点、高标准、严要求”的思路，坚持用制度管人、规范人，使机关作风步入制度化良性轨道。按照市政府政务公开的指导思想，将服务承诺、审批事项、执法依据、职责权限等向社会公开，使广大市民具有充分的知情权，有利于民主监督、民主管理。同时，建立和实施《重大事项决策制度》、《政务公开制度》、《党风廉政建设责任制度》、《行政行为过错责任追究制度》》等，规范全体干部职工的行为，做到责任明确，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教

育人、规范人，使我局的各项工作逐步走上了规范化道路。定期组织开展学习《中国共产党纪律处分条例》和《廉政准则》，观看警示教育片等多种形式不同内容的反腐倡廉教育，严格落实党风廉政建设责任制，实行全员廉政承诺，自觉抵制不廉洁现象发生，目前，全局未发生一起违法违纪案件，为我市规划事业的发展锻造了一支廉洁干事的规划管理队伍。

三是培育文化，活跃机关氛围。大力培育符合规划实际特点和职能要求的管理文化和环境文化，深入开展业务讲坛、文体活动等，在干部职工中形成团结一心、排难而进、奋发向上、开拓创新的精神力量。经过广泛征集、深入探讨，逐渐形成了规划管理事业“兴业乐群”的精神追求；通过开展一系列文体活动，形成了“人人要健康、人人求进步”的良好氛围。通过开展市级文明单位创建活动，进一步加强我局的精神文明建设，全面提高党员干部和群众的思想品德，切实为城乡规划管理事业提供政治保证、精神动力和智力支持。

2.效能提升工作计划 篇二

随着经济水平的提高, 社会的不断进步, 市场经济体系也得以不断深化和改革, 随之产生一些少数政府官员的腐败现象。而基层纪检监察部门是反腐倡廉的主要武器, 必须发挥其部门的职能, 在极为严峻的形势下, 坚定工作目标, 克服各种不利因素, 推进反腐倡廉工作的顺利进行, 维护社会的安定和团结。

1 现阶段我国基层纪检监察工作现状

随着社会主义政治、经济、文化等方面的不断发展, 公民法制意识也得以不断加强, 政府机关相关腐败问题越来越受百姓关注。文章中笔者先对我国基层纪检监察工作的现状进行简要剖析, 并对其存在的问题进行分析。

1.1 组织建设不健全, 执行不够到位

在对相关基层纪检监察进行探访时, 会发现很多纪检监察部门存在人员不足的情况, 较多部门只有组长, 但是没有组员, 这种情况的存在导致纪检监察部门的效能大大降低。除此之外, 纪检监察部门对自身职能的定位不够准确, 没有认清其在反腐倡廉中所起的重要作用, 在较多方面的工作中存在一定漏洞, 执行力不够, 在很大程度上限制了该部门工作效能的提高。

1.2 纪检监察部门人员综合素质不高

随着改革开放以来, 经济水平的大幅度增长, 纪检监察部门的工作范围也越来越大, 责任越担越重, 使得相关基层纪检监察部门需要增加更多的人手对相关领域进行管理和监察。

相关调查研究显示, 原本纪检监察部门工作人员素质和能力有些欠缺, 而增加的相关人员, 在聘请流程上存在较多漏洞, 这就使得其综合水平不高, 影响工作效能的提升。

1.3 基层纪检监察部门设施条件不足

较好的办公环境和办公条件是提高办公效能的辅助条件。但是, 在现实情况中, 大部分的纪检监察部门的硬件设施难以达到要求, 相关资金不足, 很大程度上限制了监察工作的顺利进行, 降低了工作效能, 使得该部门监察职能难以发挥到最大效用。另外, 国家对基层纪检监察部门的重视程度不够, 资金投入不够, 造成了相关办公硬件设施的改革出现了困难, 难以继续进行, 最终该部门的设施条件不足, 难以对办案人员形成支撑作用, 使得监察管理工作的效率低下, 工作效能难以提升。

1.4 对纪检监察部门管理人员激励机制不完善

基层部门条件较为艰苦, 但是相对任务却较重。他们需要时常与群众接触, 深入百姓之中, 了解百姓的疾苦生活, 有时候还要去较为困苦的地区体验, 但他们的薪酬待遇却和其它政府人员相差无几, 甚至更低。此外, 由于基层纪检监察部门工作的特殊性, 部门工作人员难以获得较为合适的晋升机会, 难以看到自身前途的希望, 长期以往, 使得纪检监察人员失去工作积极性, 丧失工作热情, 这也是造成该部门工作效能低下的重要方面之一。

2 基层纪检监察工作效能提升的措施

为改善现今基层纪检监察部门工作效能低下, 人员冗杂, 部门职能不明确, 定位不清晰等一系列问题, 笔者针对上述问题, 进行研究分析, 提出以下几点有效措施。

2.1 加强对相关基层干部的管理培训

针对上述出现的相关工作人员综合素质不高的情况, 加强纪检监察部门干部培训是必要的。由于现阶段市场经济变化较为迅速, 对纪检监察部门干部的要求也要相应的提高, 在对其进行培训时, 不可一概而论, 要有所侧重点, 针对纪检监察部门的工作特殊性, 加强“精、灵活、新”三个方面的培训, 不仅需要让干部巩固相关监察工作的知识, 了解最新的形势变化, 更是要对其应变能力、判断能力、调查分析能力等有所提升, 帮助其职业素养的升华, 实现自身的发展目标, 对部门工作效能的提升做出贡献。

2.2 健全激励保障机制

针对相关基层人员由于薪酬较低、工作量较大而出现的工作积极性不高, 热情不高涨问题, 健全激励保障机制是最好的解决方法。它在一定程度上解决了思想问题, 帮助基层纪检监察部门相关人员强化了自我约束意识, 提升其工作的使命度, 强化其遵纪守法的概念。除此之外, 为让基层纪检监察部门工作人员对未来有期盼, 提升其工作热情和工作干劲, 需要建立一套系统的晋升机制, 考察其各个阶段的表现, 并进行相关的褒奖和岗位的提升。

2.3 改革现今基层纪检监察部门的工作体制

较多纪检监察部门的人员配置不合理, 组织建设不健全, 想要提升该部门的工作效能, 解决此问题迫在眉睫。笔者认为最合适的方法是对基层纪检监察部门的工作体制进行改革深化, 去除不必要的部门机构, 实现部门的精简, 并对相关工作人员进行整合, 明确其职能, 将责任落实到每个人身上, 强化其工作责任意识, 建立一套较为精简、规范、全面的工作体系。

2.4 建立健全部门内部监管制度

基层纪检监察部门的监管需要形成一套规范的制度体系才能使得监管真正落实到实处, 发挥其有效性和震慑性。我国在纪检监察部门的内部监督上存在相关的制度规定, 为提升部门的工作效能, 需要对这些规章制度进行丰富和完善, 建立健全内部监督机制, 使得工作人员对自身的行为有所约束, 对责任意识更为强化。在内部监督过程中, 需要注意的是, 要将内外部监督相结合, 让人民群众参与进来, 在干部人员在公开透明的环境下进行公务处理, 规范其工作行为, 若发生类似以权谋私等不正确行为, 不可轻易姑息, 需要进行严厉的处分, 以儆效尤。

2.5 加大政务公开程度

我国是社会主义国家, 人民是主人, 人民有权对国家政府的政务、党务有正确的了解和清晰的认识。基层纪检监察部门可以聘请一位监督员, 这位监督员最好是来自广大人民群众中的一员, 对部门的相关事务有知情权, 可以在任何情况下进行监察。这种监察方式, 可以有效提高内部监察的可信性, 使得监察结果更为真实, 为广大人民所信任。还可对原先案件当事人不定期回访, 了解案件发生的真实情况, 防止出现一面之词的情况出现, 有效防止相关工作人员在案件调查过程中的谋私行为, 进行对其行为约束的思想教育, 提高基层纪检监察部门的工作效能。

3 结语

3.提升人事档案管理工作效能研究 篇三

在人事工作中人事档案管理工作是其开展工作的基础，随着我国干部人事改革的不断深入，干部人事档案管理工作面临着新的机遇和新的挑战。因此我们要以科学的发展观来提升档案管理的服务和效能，让其在人事管理工作中发挥积极作用。

关键词：提升；档案管理；效能

人事档案是人事工作的中心环节，是人事工作的基础，同时服务于人事工作。近年来，随着我国改革的不断深入，人事制度也在悄然发生着变化，人事档案管理发展滞后、适应力差等问题越显突出。本文通过对人事档案管理工作的现状进行分析，指出其中的不足，为提高请效能提供相应的建议。

一、人事档案管理工作现状

（一）档案管理意识不到位

人事档案管理是一项基础性的工作，部分基层事业单位对人事档案工作认识不够，有的单位领导对于思想认识不到位，存在应付了事，落实不到位、督导不及时、检查走过场的现象。还有的人认为，现在提拔干部重在德能表现，人事档案没有多大用处。这些都代表着对档案工作不够重视，管理意识不强。还有很多毕业生对于人事档案的性质、地位、作用认识模糊，观念淡薄，“弃档”现象屡见不鲜。导致档案工作处于被动状态，难以高质量地开展好人事工作。

（二）档案管理不够范性

要提升档案的管理水平，首先要使干部人事档案规范化。现阶段主要是缺乏对干部人事档案管理工作的指导检查，没有形成系统的可行的一套规范化管理办法。其次，没有成立相关的工作领导小组，存在人手不齐、业务不精，对档案工作缺少宏观指导的现象。再有部分单位缺乏对档案工作人员不够重视，没有集中对工作人员开展行之有效的培训，造成档案管理工作滞后，效率低等后果。

（三）档案实际操作性不强

目前，档案工作面临的是内容空洞、材料不全、信息不准、卷面不美观等问题。主要反映在档案内容缺少对干部的品德作风、人才特点、素质培养等，侧重于思想政治工作表现。还有一些现象是档案材料搜集不全，有的干部任免审批表、考核材料、工资审批表，未能及时补充更新，一直在本人手中；有的干部履历表中本人签字、组织印章都不全，以致档案工作未能及时开展，更难以按规范的要求做好工作。

（四）档案管理方式和手段落后

档案管理工作需要细心、耐心和专业性的人才来负责，因为它是一项专业性、机密性、政治性很强的工作。人事档案需要专人管理，单独存放，但是现在大多数基层事业单位都是从事档案工作的人员身兼数职，有的甚至是“半路出家”，未能参加档案管理的专业培训，而且大部分都是手工操作，虽然现在是计算机普及的年代，但是查阅档案的方式还是人工化，无纸化办公未能实现，没有适用干部人事档案管理的信息系统。

二、提升人事档案管理工作的措施

（一）加强领导，实现管档水平的稳步提升

档案管理工作是一项默默无闻的工作，是抓好人事管理工作的关键，领导重视是做好工作的前提。各单位领导要把干部人事档案工作放在建设好干部队伍的高度来对待，对干部人事档案工作要做到经常过问，给予必要的支持，要注意保护和调动档案人员的积极性，及时帮助解决工作中的问题，促进干部人事档案管理水平的不断提高。

（二）完善制度，定期督导

全面提升人事档案规范化水平，人员是基础，制度是保障，还必须严格按照人事档案管理的规章制度来办事，要做到有章可循，有法可依。人事档案要以制度来维护，以管理来保证质量。要定期加强对人事管理档案工作的督导检查，成立干部人事档案管理工作领导小组并制定具体工作计划，每年不定期地对各管档单位进行检查，实地查看档案管理情况，提出具体的工作建议，进一步提高各管档单位的档案管理水平。

（三）提升意识，确保人事档案的绝对安全

干部人事档案是单位的核心机密，因此档案管理人员应该坚守职业道德，严格执行保密制度，确保人事档案的绝对安全和准确无误。做到不该说的话绝对不说、不该做的事坚决不做。

（四）审时度势，加强宣传

加大干部人事档案材料收集力度。随着时代的发展，信息化社会的到来，以往的干部人事档案搜集只局限于简单的搜集、整理、装订和保管，不能满足现代社会的需求，现代需求更加注重人事档案的服务和利用功能，因此对技术骨干干部更要侧重业务能力、科技创造、专业论著和职称评定等方面材料的搜集。

（五）合理分配，整合资源

加大档案方面的资金和硬件的投入，各单位要重视人事档案工作的开展，适当加大干部人事档案管理专项资金的拨入力度。合理利用资金，增添必要的办公设施，想方设法改善档案的保管条件。干部人事档案管理部门要积极与财政和上级部门沟通协调，将专项资金列入财政年度预算，保证干部人事档案管理方面的资金投入，为干部选拔任用提供坚强的组织保证。

（六）资源共享，实现干部人事档案信息化管理

应该建立干部人事档案数据库系统，实施干部人事档案的动态管理，能提高工作效率，不仅有利于档案内容增添和补充，还具有贮量大，延长档案寿命、信息准确、利用快捷、整理省时、利于保管等优点。因此，我们必须运用现代微机软件，实现干部档案管理信息化。

（七）加强学习，逐步适应新时代管理人才需求

管理档案人员既要稳扎稳打又要开拓创新适应新时代的管理方式。特别要注重理论学习，與时俱进，要通过学习，提升自身素质，强化组织纪律。除此之外，人事档案管理人员还应有较强的业务技能，只有拥有一批具有高素质的新型档案人才队伍，档案事业才能不断兴旺发达。

【参考文献】

[1]赵永久.提高档案馆接待利用工作水平的思考[J].河北职业技术学院学报.2003（02）

[2]陆小宇.陈冰；高校档案与信息服务[J].四川档案.2004（01）

[3]侯波.浅谈档案工作如何为经济建设大局服务[J].中小企业管理与科技（上旬刊）.2011（05）

4.注重团队协作,提升工作效能 篇四

在办公室工作多年，感受最大的就是要注重的团队协作；良好的团队协作往往可以事半功倍，最大限度的提升工作效能，更好的促进团队职责的履行。办公室工作由大量琐碎、复杂但重要的事情处理构成，仅凭单个人的学识和能力，往往难以胜任；良好的团队协作，可以有效弥补无限的工作需求与有限的个人能力之间的基本矛盾，达到1+1>2的效果。作为办公室主任，要在日常的工作中注重团队协作，有意识的创造和发展利于团队协作的机制和文化氛围，有效提升工作效能。

发现团队成员的能力与特质，合理配置团队成员的职责分工。良好的团队协作仰赖于团队成员自身价值的良好实现，具体到实践中，就是团队中的成员在做自己擅长和感兴趣的事情；也就是说，良好的团队协作的首要前提就是团队成员与工作分工的能岗匹配。在日常的工作中，一是要留心留意团队成员的工作方式，多方面多层次地了解能力构成和性格特质，达到全面了解团队成员的基本情况，为团队协作的良好开展打下基础；二是实施团队成员分工的动态管理，合理配置团队成员的职责分工，达到“合适的人在合适岗位上做合适的事”的效果，构建出团队协作的基本前提。团队成员分工的各司其职与职能有限交叉的有机统一。各司其职可以说是现代管理的金科玉律，职能交叉被视为现代管理的大忌。但是对于办公室工作而言，绝对的各司其职不仅不可行，而且会严重制约团队合力的形成和发展。从我的经验来看，我比较提倡团队成员分工的各司其职与职能有限交叉的有机统一；就是在各司其职的基本前提下，团队成员的职能存在着有限的交叉。各司其职的基本前提，可以保证工作责任的基本明确；而职能的有限交叉，一方面可以弥补一定程度上个人精力和能力的不足和欠缺，另一方面也可以照顾到办公室工作的时间与工作任务的不平衡性，更有利于工作的开展。但要注意的是，要掌握好职能交叉的“度”，这个“度”就是保证各司其职的基本前提和团队工作的正常开展；同时，职能交叉并不一定是是责任与任务的平分，更多的是主办与协办的合理配置。

“师带徒”的灵活运用。“师带徒”是XX公司乃至建设公司生产部门培养新员工的主要方式，旨在让新进入公司的大学生和年轻员工在专职师傅的带领下尽快熟悉工作流程，迅速提高业务技能和工作水平。作为管理部门的办公室，也可以灵活运用这一方式，使新进员工尽快融入团队，促进新老成员的协作与配合。三季度，XX公司办公室新进一名年轻员工和一名高校毕业生，借鉴生产部室的经验，我部门根据岗位设置和分工情况分别确定两名新员工相应的“引导者”，帮助其尽快熟悉工作流程，迅速提高业务技能和工作水平。几个月下来，实施效果良好，新老成员的协作与配合有序推进，默契度不断提高。

创造和发展利于团队协作的机制和文化氛围。团队协作的良好运行需要一定的机制和文化氛围支持，在日常的工作中，XX公司办公室有意识的创造和发展利于团队协作的机制和文化氛围。一方面，积极创造条件促进团队成员的相互熟悉与坦诚沟通，营造相互信任的氛围，培养和加强团队协作的意识，就具体的协作方式展开针对性的指导；另一方面，积极协调解决产生的矛盾和问题，及时清理有碍于团队协作良好运行的不利因素。

5.地税局效能提升工作报告 篇五

治“庸”，解决不思进取、工作无创新的问题。积极探索推行绩效考核方案，激发服务活力，建立健全能上能下、优胜劣汰的竞争激励机制，调动工作积极性，彻底解决干与不干、干多干少、干好与干坏一个样的问题;坚持实事求是、公平公正公开的原则，促进各项工作实现新突破。

治“散”，解决思想涣散、纪律松弛的问题。严格机关工作纪律，严肃查处迟到早退，工作时间脱岗串岗、上网玩乐、就餐、抹牌赌博等不良作风，促使广大干部职工遵章守纪，认真履行工作职责，提高工作效率和服务水平。

6.人保局效能提升年工作总结 篇六

一、机关效能提升工作开展情况

局领导带领全局人员认真学习了省机关效能提升活动的有关文件精神，并按照市局的统一安排部署，认真开展了机关效能提升活动。在活动中，全局干部职工对我局工作效能、工作作风、为民服务情况、确保工作任务落实情况进行了认真的梳理，对梳理出来的问题，提出了改进措施，提高了工作效能。

二、积极创建机关效能股室

(一)改进方式争效能

为快捷高效的办理各项工作业务，我局从三个方面改进了工作方式，确保了各项工作有序开展。一是在县政务服务网站上公布了各类审批业务办理程序及申报所需材料及办结时间。二是积极压缩审批环节，缩短办事流程和办理时间。三是对审批量大的中心工作，集中力量集中时间进行。

(二)提高作风创效能

一是切实改进工作作风。在工作中立足本职岗位，加强业务学习，熟悉业务政策，提高业务水平。通过学习，全局干部职工的.业务水平、服务意识、服务质量都进一步增强。二是想服务对象之所想，及时引导大家进行换位思考，努力克服由于审批工作项目多，时限要求高产生的急躁情绪。三是为办事群众提供更好的办事环境，我们购置了饮水机，增添了座椅，做好服务工作。四是公开了服务承诺，积极为来访群众排忧解难。

(三)以人为本促效能

全局人员牢牢树立了以人为本的服务理念，热情接访。对来信来访反映问题的群众，做到“一句您好、一把椅子、一张笑脸、一杯热水”，做好耐心细致的解释工作，对能够解决的问题及时进行解决，对不能解决的问题，将情况详细记录后及时向领导报告。对上级部门和政府转办的征求意见材料，我们认真研究，及时回复，及时反馈解决群众反映的问题。截止目前共书面回复各类信访材料和县政府征求意见材料15件。在工作和生活中，全局人员能够自觉加强党性锻炼和自身修养，坚持以廉养心、以苦励志、以俭修身、以慎施政，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，始终做到了洁身自好、清正廉洁。

三、提升效能出成效

7.效能提升工作计划 篇七

新生刚刚升学进入新校园, 校园里的一切都强烈地吸引着他们, 激发着他们的好奇心, 在这个陌生环境里, 他们的心理也一定会出现一些忐忑, 不知所措。初来乍到, 遇到许多新的问题, 他们也都想从书本中寻求答案。这时候, 我们应适时地将图书馆推荐给他们, 告诉他们图书馆就像是知识的殿堂, 正等着他们畅游, 是一个五颜六色的世界, 正在等着他们来探索研究。这里有丰富的藏书, 是辅助他们学习的左膀右臂, 可帮助他们攀上知识的高峰, 也可解决来自生活中的困惑和思想中的一些波动, 给他们带来心情上的愉悦。中学图书馆是中学生思想品德逐渐走向成熟、各科知识广泛积累不可缺少的第二课堂, 是中学生成才的重要因素之一。我们相信, 经过这样一番热情洋溢的讲解, 图书馆会在新生的心中留下美好的印象, 激发起他们走进图书馆的欲望, 为引领他们怎样利用图书馆而打下基础。这些正是需要我们通过新生的入馆教育来实施。所以, 怎样上好新生的入馆教育这一课, 是提升图书馆工作效能至关重要的一步。究竟怎样上好新生入馆教育这一课呢?我有以下体会:

一、宣传图书馆, 认识图书馆

在新生入馆教育中, 我们要告诉同学们, 每个人的一生, 在学校学习的时间和学到的课本知识是有一定限度的, 而在漫长的社会生活实践中所遇到的问题是错综复杂和千变万化的, 仅靠学校课堂上学到的知识来应付远远不够, 这就需要我们终身学习。终身学习最好的场所便是图书馆, 它没有年龄、学历、身份等等的限制, 只要你想学, 肯花时间, 它随时向你敞开大门, 为你服务。一般城市里的孩子从小学开始就会接触到图书馆, 随着年龄的增长, 从少儿图书馆到小学、中学、大学图书馆, 社会公共图书馆, 图书馆的规模随之越来越大, 功能越来越专业和齐全。而每个阶段都是根据你的年龄学习特点设立的, 充分利用好每个阶段的图书馆对你的人生将大有裨益。历史上有许多出类拔萃的人物就是因为他们长期善于从浩瀚的书海中汲取精华, 为己所用, 从而有所发现, 有所发明, 对社会做出了贡献。中学图书馆无疑是中学生接受全面教育的最好课堂。图书馆员通过对图书馆的宣传, 将这些道理讲给学生听, 使学生认识到, 他到图书馆来将会得到帮助, 对他有利, 使他开心, 使他主动上图书馆来借阅或学习。

二、图文并茂讲解如何利用图书馆

新生的入馆教育一般时间在一小时左右, 整个新生年级几百号人集中在礼堂里讲课, 如果泛泛地比较枯燥地讲课, 学生在对这个图书馆还没有实际接触之前是没有感性认识的, 可能没有兴趣听下去, 这样讲课效果将比较差。讲课前一定要有充分准备, 备好课。例如, 在介绍图书馆概貌时就可以播放事先准备的投影或做好的视频录像, 随着电子课件讲解图书馆分布的情况及内容和功用, 着重讲解图书馆里面收藏了什么, 学生可以在里面做哪些事, 收获到什么。这些电子课件基本每年都可以使用, 但有新的内容增加则每次讲课前必须及时修改添加、调整好。不宜在讲课时再补充说明修正, 否则容易引起概念模糊混乱。通过视频图文并茂地讲解, 更能吸引学生的注意力, 调动听觉、视觉的功能来加深学生对图书馆的感性认识, 同时又比较节约课时。讲解的主要内容当然是如何利用图书馆, 重点要突出, 那就是要告诉他们, 图书馆主要有哪些纸质图书和电子图书, 纸质期刊和电子期刊, 还有哪些实体空间, 虽然看不到, 但却储存在电脑网络数据库中的数字资源。特别要介绍本校的图书资料, 根据办学特点有哪些特色收藏, 怎样才能找到这些资料。譬如我们学校是一所职业高中, 某校区馆是以烹饪专业为特色, 无论书库还是阅览室, 都有它单独专门类别的书架, 放在最显目、最方便的地方。其中分烹饪理论, 中式热菜、冷盘和西式的热菜、冷盘, 西式点心、中式点心, 还有茶道、酒类这几块, 这类藏书的齐全、新颖在杭州市我们图书馆是数一数二的。尤其现在我们图书馆实行的是全开架借阅, 师生找起书来很方便, 一目了然。这么好的资源对学习烹饪的同学是很有吸引力的。这些都可以利用视频课件进行介绍, 学生在入馆教育课上看视频, 就仿佛实地进入书库一般, 形象地知道这类图书资料在书库的哪个位置, 可以到哪里去查找。

新生入馆教育特别重要的还有让学生初步了解中国图书分类法。我校除烹饪图书资料外其他类别的书籍按《中图法》第四版分类法排列, 二十四个字母分别代表二十四个大类, 平时应将图书资料分类的图表挂在查询台的墙上, 可以展示图表给新生看, 具体列举一些图书的实例与学生们互动, 让他们试着回答该书属于哪类, 使大家有个初步的印象。用视频播放书库影像, 根据类别引导牌熟悉哪些书属哪类, 在哪里。在视频里还可演示通过电脑查询台怎样查找书, 书在哪个位置上。实践证明这样做非常生动有效, 认真听课的同学很快就了解了在图书馆找书的方法, 不会到书库后不知所措或乱纷纷地吵吵嚷嚷要图书馆老师帮忙, 保持了图书馆的安静和有序。同样, 电子资源的利用和检索方法也用幻灯片进行介绍, 生动有趣、快速有效地将查找技巧传授给新生。在讲解具体借阅手续时还要挂上每个班的借阅时间表, 让同学们抄下自己班级的借阅时间, 屏幕上同时出现图书馆的有关规定及借阅中的注意事项。

三、进行诚信公德教育, 避免违规现象

新生的入馆教育还有很重要的一块是进行诚信公德教育。诚信公德属于道德范畴, 是公民的第二个“身份证”, 是日常生活的行为规范。诚信是真诚、老实、讲信誉。公德即公众遵循的道德准则。工作经验告诉我们, 读者与馆员的矛盾主要来自读者的违规行为与馆员的照章处罚的矛盾。为了维护馆藏资源, 加强对图书馆的管理, 图书馆老师也有教育学生的责任和义务, 因为学生中确实也有一些不道德的行为。中学生大多处于12~19岁这个年龄段, 是世界观、人生观、价值观初步形成时期, 在这个年龄段, 一些独生子女从小在父母的溺爱下生活, 养成了任性、懒散、贪婪等不良个性。

图书馆违规行为有下列几种:一、盗窃书刊。一些道德品质较差的学生读者盗窃书刊手段五花八门, 有的把书刊从窗口扔到窗外, 然后到窗外捡回据为己有;有的把书刊中的磁条撕掉, 把书刊藏在衣服里面携带出去;有的在借阅高峰期, 趁工作人员繁忙时把书刊带出。二、粗暴损伤书刊。如粗暴地抽取导致书刊的磨损、卷角、撕裂;在书刊上涂抹、乱写、乱画, 甚至于做笔记、做练习;玷污书刊造成破损、霉变等。三、违反公共场所秩序。如不注意公共卫生, 乱扔垃圾、随地吐痰、吸烟、吃东西、抢占座位、大声喧哗、接听手机等恶劣行为。

所有这些现象, 直接影响了工作人员的管理, 影响图书馆工作的正常运作。为杜绝这种现象的产生, 只有通过教育和制度的宣讲、制度的执行去约束, 使新生意识到爱护图书、文明使用图书馆是每个读者基本的公德之一, 从进馆的第一天起就要养成文明、理智利用图书馆的好习惯, 心里清楚爱护书刊和图书馆内的任何装置, 不仅仅是图书馆老师的职责, 也是自己必须要遵守的职责, 是每个读者最基本的义务。进馆教育课后可以布置作业, 即让新生签订诚信协议书, 签订前请新生仔细阅读协议书的细则, 明白如何遵守图书馆各项规章制度, 掌握合理利用图书馆的方法技巧, 减少违规行为的产生。通过这样的新生入馆教育, 维护图书馆正常的工作秩序, 使学生在文明使用图书馆的过程中不断自我教育、自我完善、自我激励、陶冶情操, 在中学阶段逐渐形成健康完美的人格。

以上是我在图书馆多年工作中的一些体会, 没有新生入馆教育, 新生就不能很好地利用图书馆, 图书馆的教育功能就会大打折扣, 图书馆的工作效能就会降低。因此, 入馆教育是图书馆教育的第一步, 是非常重要的一步。要提高图书馆的工作效能, 必须将新生入馆教育引向深入。

参考文献

[1]何芳.必须重视对新生利用图书馆的教育.涪陵师专学报.1998

8.效能提升工作计划 篇八

“畅通乡镇”扩宽信息化通道。这次机房改造主要对局队供电系统、制冷系统、机柜系统、消防系统、监控系统设备进行更新，同时，在基层各乡镇统计所的计算机专网中划分出统计专用通道，增加网络宽带；通过对服务器的更新完善，切实保障宽带连接高速畅通；针对基层乡镇的网络特点，通过对开设的乡镇统计专用通道的维护，大大提高了乡镇网络访问速度，为基层统计人员与群众更好地开展统计工作提供了便利。

“维护稳定”保障网络运行数据安全。局队引入多计算机的专业监控服务管理系统，加强了信息管理，有效提升了统计工作中的信息安全系数。通过引入多计算机切换器监控服务管理系统，实现了无人机房管理，能够做到人机分离；采用专业的监控软件对应用服务进行实时监控，为信息系统安全运行保驾护航。此外，主要网络设备全部采用双电源配置，彻底消除了单点故障，可以有效减少“地址扫描”和“拒绝服务”等错误而造成的网络问题，大大地增加了网络访问时的稳定性。

“科学管理”助推统计业务高效运行。政务专网采用首信、网通双线接入，其中一个线路出现故障可自动接入另一路，保障网络正常使用。通过减少设备的本地管理，提高机房空间和能源利用率。同时，采用全面的网络管理软件，对配置管理、故障管理、性能分析、网络监视、端口流量分析等工作进行全面的管理，对日常业务统计与业务分析等工作实行全面监控，充分保障其他部门在运用计算机系统进行日常统计工作时的高效、快速、便捷、安全。

（卢飞 段美凤）