关于加强铁路工会维权能力建设的思考

关于加强铁路工会维权能力建设的思考（精选14篇）

1.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇一

关于加强工会干部能力建设的思考

提升工会干部能力是一个永恒的命题，也是新形势下做好工会工作的重要课题。党的十八大强调要提高干部素质和能力，这是对各级干部提出的要求，当然也是对工会干部的要求。现就加强工会干部能力建设进行简要分析和探讨。

一、工会干部能力面临的挑战

能力是做好一切工作的前提和基础。能力强的表现是：面对问题能够仔细分析、寻找对策、主动解决，面对困难能够知难而进、冷静应对、扭转困局，面对挫折能够总结教训、凝聚力量、直面挑战，面对矛盾能够把握症结、掌控事态、妥善化解，面对失败能够调整思路、另辟蹊径、不懈奋进。现实中一些工会干部的能力，和形势的要求、和工作的要求、和职工的要求相距甚远，面临着诸多挑战：

一是工会干部的理论政策能力面临着信息渠道多样化和职工价值取向多元化的挑战。党的工运理论政策是指导工会工作实践的重要思想武器。在机遇与挑战并存、希望与困难同在的大环境下，各种媒体、网络、报纸、手机短信等整天给职工传播和输送着大量的、多种多样的信息，新的观念和落后观念同时传送，新思维和传统思维同时传递，新思想和腐朽思想同时传播，对职工世界观、人生观、价值观所产生的影响与强烈震撼无疑是空前的。职工的价值观念更多地向追求自我价值实现的方向发展，职工的价值追求逐步向崇尚物质和精神并重方向转变，职工的价值取向呈现出多元化和个性化的特点。职工面对消极因素、甚至腐朽思想的侵蚀，面对实际困难、感到束手无策时的烦恼，面对工作不顺心、无法化解时的失落，迫切需要职工之家--工会能够替他们加油鼓气、撑腰说话、排忧解难。而由于一些工会干部理论政策水平事实上存在着知识的恐慌、能力的恐慌、本领的恐慌，面对信息渠道多样化和职工价值取向多元化的挑战，感到力不从心、束手无策。

二是工会干部的维权服务能力面临着工作激情平淡化和自身工作状态消极化的挑战。维护职工权益、服务企业发展是工会组织的神圣使命，是全体工会干部的重要工作任务，理当尽心尽力、竭尽全力。然而一些工会干部，端着工会的饭碗，宁愿聚起堆来侃天说地白白的浪费大好时光，宁愿坐在麻将桌前无谓地消耗自己的生命，宁愿陶醉在灯红酒绿的场合里不可自拔，却不愿谋工会的事情，思考工作就头疼，放下工作就轻松，对职工的诉求爱理不理，对职工的意见爱听不听，对职工的困难爱管不管，对职工的事情爱办不办，整天处于麻木不仁的状态。即使领导安排的工作，既不管为什么要干，也不讲究干到什么程度，更搞不懂如何才能干的更好，反正就是干过了事，全然没有一丝一毫的工作激情。对于积累工作经验、提炼工作方法、汲取工作教训压根不去想、不去谋、不去做。虽然这种人在工会干部中是极其少数，但造成的影响却不可低估。

三是工会干部的掌控协调能力面临着简单问题复杂化和工作方式方法行政化的挑战。工会的根基在职工、工会的血脉在职工、工会的力量在职工，职工是工会赖以生存发展的活力源泉，工会的一切工作都要以方便职工为前提。现实中，一些工会干部客观上存在着只注重工作、不注重工作方法的现象，人为地将办事程序搞得越来越复杂、越来越繁琐，在简单问题复杂化的过程中显示自己的业绩、显示自己的重要、显示自己的才能，从来不考虑给别人带来的不便、设臵的障碍、制造的麻烦。更有甚者采取行政的手段、命令的方式来处理工会工作，整天吆五喝六，对待职工吹胡子瞪眼、贴鼻子上脸，利用手中的一点权利，不是给办事的职工设臵障碍，就是给自己捞取好处创造机会，唯独没有想到如何把自己承担的工作做好、做到位。这种行为不仅伤害了职工的感情，同时也损害了工会形象。

二、工会干部能力不强的主要表现及成因

工会干部要有思想、有主见、有独特见解，而不是人云亦云；工会干部要独立思考、独立分析、独立解决问题，而不是随波逐流；工会干部要追赶时代节拍、争当时代弄潮儿，而不是甘于平庸，这是做好工会工作所应有的能力要求。在实际工作中，一些工会干部工作不尽心、办事不尽力、履职不尽责，如果用当下最时髦、最流行的词--“骨感”来形容一些工会干部能力缺失是再恰当不过了。具体表现为：

学习方法失当。走中国特色社会主义工会发展道路的内涵十分丰富，涉及到工会工作的方方面面，许多工作方式方法就隐含在理论政策中，不下苦功夫、不下硬功夫、不下死功夫很难把握其中的精髓，这些浅显的道理都懂、都明白、都非常清楚，但就是不愿意把功夫花费在钻研理论的精髓上。究其原因：一是没有养成爱学的习惯，缺乏勤学的态度，尚未掌握善学的方法；二是缺乏向周围人请教的勇气，总担心求教别人是一件很丢面子的事，害怕说自己没能力、没水平，忘却了五千年中华文化的博大精深，没有一个人能成为全才的事实；三是缺乏向社会实践、工作实践学习的决心；四是缺乏综合性思维、立体性思维、扩散性思维的方法，简单到从某一点、某一线、某一面去认识，分析和思考遇到的问题；五是缺乏触类旁通、融会贯通、一通百通的视野，遇到困难不敢越雷池一步，更不敢从多方位、多视角去提出和寻找解决困难的有效途径，阻碍了自身潜能的挖掘、发现和提升。

考核评价失衡。定期对工会干部进行有效的考核评价，是推进工会工作创新发展的必要过程。虽然在加强工会规范化建设中，基层工会对工会干部的考核都制定了比较严密、科学、合理、完备的评价办法，为焕发工会干部的工作激情发挥了重要作用。但是由于考核人对标准的理解不同，把握的易难程度不同，导致考核结果也不尽相同，有时还会出现截然不同的结果。表现在对工会干部的选拔任用上，往往出现领导认为好的职工不认可、职工认为行的领导不同意的反差，进而造成企业由用人自主性、变成用人随意性的现象。表现在考评制度的执行上，仍存在考核不认真、落实不到位等情况，直接导致责任追究失真的现象发生。

利益驱动失度。个人收入是维持正常生活的必备条件。市场经济是以获得利益最大化为目的。在市场经济的条件下，采取一定的经济手段进行必要的激励是很正常的事情，然而却使一些工会干部在观念上、行为上、工作上陷入了一切向钱看的误区。利益的驱使，使一些工会干部产生了贪图享乐的陋习，整日里思考的是在哪里自己能发财，惦念的是什么时候自己能捞到外快、得到好处、拿到实惠，对安排的工作却是左耳朵进右耳朵出，全然没有当成一回事。利益的驱使，使一些工会干部的价值观念产生了扭曲，有利的事抢着干，无利的事推着干，协作的事躲着干，投领导所好的事争着干，劳神费力无利益的事死也不干，什么时间都是见好处就上，见工作就让。利益的驱使，使一些工会干部的工作被金钱所绑架，一谈工作随口就是有没有钱、给多少钱，对于有点补贴的工作，哪怕是十块、二十块，听说是安排别人去干，都会采取一哭二闹三上吊的泼妇方式去领导面前争取。固然一个人的生存离不开钱的支撑，但是如果成了金钱的奴隶，那肯定是一种悲哀。

诉求难应失信。随着职工生活条件的改善、法律意识的增强，职工诉求也由满足生活的基本需求向更广更宽的领域延伸，从一系列职工来访的情况看：有要求解决住房和安排子女就业的，有调解邻里关系和家庭矛盾的，有受到冤屈无处申诉的，有厂办集体企业无活可干的，有反映领导处理问题不当的，有企业长期不缴“五险一金”的，有请求帮助打官司的，有付出劳动得不到报酬的等等，各种诉求五花八门，由于受客观条件的限制，对于这些诉求，工会干部无力解决、也无法给出一个满意的答复，只能穷于应付。这是因为一方面工会干部缺乏系统掌握专门法律知识和协调劳动关系所需的知识；另一方面是有些问题，不是靠一个单位或一个部门就能解决的，需要几个部门、甚至社会力量进行共同努力；再一方面是有些属于历史遗留问题，企业没有财力、国家没有政策、工会无能为力；还有一方面是有些情况取证比较困难，落实起来也比较困难，导致一些问题久拖未决。一系列悬而未决的问题使职工对工会的信任度减弱，有的甚至走上了漫漫上访之路。

盲目简单失措。可以毫不夸张地说，工会工作就像一本百科全书，什么知识都需要了解一些，什么艺术都需要掌握一些，什么行当都需要懂得一些，才可能在遇到各种困难和问题时达到游刃有余。有相当一部分工会干部根本做不到这一点，总是抱着一种侥幸的心里，平时工作不勤奋、态度不积极、作风不扎实，对待工作马虎从事，对待职工敷衍了事，对待困难了然无事，对待失误搪塞躲事，真正碰到无法逾越的难题时抓耳挠腮、推诿扯皮，不敢主动承担责任。还有极个别工会干部，头脑简单、盲目乐观、夜郎自大、自以为是，习惯于左右奉源、拉拢关系，习惯于寻找靠山、欺上瞒下，习惯于江湖匪气、哥们义气，假话、空话、套话连篇，唯独不敢讲真话实话，一旦创下乱子、惹下祸端，自己又惊慌失措、怨天尤人、毫无主张，一会是张三不配合，一会是李四不帮忙，唯独不在自己身上找原因或积极主动想办法，错过了解决问题的最佳时机，造成矛盾显性化、群体化、复杂化。

三、加强工会干部能力建设的对策

工会干部的能力问题，直接与提升工会工作质量密切相关，与实现工会的创新发展密切相关，与工会不折不扣全面履行各项职能密切相关，与工会在职工中的形象密切相关。只有将工会干部的能力提高到与工会发展要求相适应的水平，才能推动工会各项工作的全面落实，才能实现工会工作的新发展、新提升、新跨越。

对于工会干部来讲，要校正自己的人生坐标，不断提高自身的综合能力。首先要系统学习特色社会主义理论、科学发展观理论和工会发展道路理论，用理论武装自己头脑，提高自身的思想修养和理论水平，避免发生工会干部不知道特色维权观的概念是什么的笑话；其次要深入学习企业管理知识和法律知识，不断扩大自己的知识面，消除平等协商中瞠目结舌、哑口无言的尴尬；再次要提升自己的道德素养，讲诚信、讲慎独、讲奉献，修身先修德，以真情对待每一件事情、以真心对待每一项工作、以真爱对待每一位职工，做一个有责任、敢担当的工会干部，力戒损人利己或损人不利己的现象发生；第四要努力增强做好工会工作的本领，勇于向别人求教，勤于在书的海洋中遨游，善于在实践中积累，丰富自己的思想、丰富自己的阅历、丰富自己经验，全面提高自身的理论政策能力、综合分析能力、协调服务能力、化解矛盾能力、高度概括能力、驾驭全局能力，铲除滋生无知无畏、好心办错事的土壤。

对于工会组织来讲，要不断完善工会干部的培养、使用、管理机制，把功夫下在落实上。一是加大培训力度。采取外派学习、参观交流、专业培训、定期学习、专家指导等多种途径为工会干部提升能力给予支持，积极创造条件，在工会干部中开展工作设计、工作实施大赛，并组织专家进行点评，为工会干部的快速成长提供更加宽阔的平台，努力提高工会干部谋划、设计、组织、指挥、协调、落实等方面的工作水平，致力于培养一支反映快捷灵敏、处臵坚决果敢、组织快速高效、协调得力应手、落实及时到位的工会干部队伍。二是加大考核力度。运用自我总结、组织考核、领导评价、职工评议、工会干部互评等多措并举的方式，定期对工会干部进行全方位考核，该奖的奖、该罚的罚，自觉将工会干部的选拔、任用、奖惩、管理臵于组织监督、职工监督之下，对只求索取的伸手派、不求上进的无知派、企求享乐的逍遥派、搬弄是非的闹事派和无所事事的混混派，坚决从工会干部队伍中扫地出门、清理出去，维护工会在职工中的良好形象。三是加大落实力度。落实是做好工会工作的关键，本着为工会工作负责、为工会干部负责、为职工群众负责的态度，下决心一丝不苟地抓、一心一意地抓、不折不扣地抓，做到目标明确、责任落实、措施有效、操作有序、组织得力，把提升工会干部能力的措施、方法落到实处，如果在落实上打折扣，工会的形象就会在职工心目中打折扣。

就工会所在企业讲，要努力为工会提供更多的资源和手段。在加强工会干部能力建设上，给予人财物时的便利，在教育经费上肯花血本为工会干部提供帮助，努力聚集政策性资源和手段，着力提供物质性资源和手段，大力开发社会性资源和手段，善于利用网络性资源和手段，巧妙运用传媒性资源和手段，解决工会资源和手段不足的难题，全力打造一支无愧于工运事业发展、无愧于党组织重托、无愧于职工群众信赖的优秀工会干部队伍

2.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇二

一、强基为本, 夯实工会自身建设

面对新的形势和日益繁重的工作任务, 笔者认为:最优先工作就是夯实基础、强基建制, 重点是四个加强。

1、加强组织建设。

加强组织建设主要是三个方面的工作, 一是健全各级工会组织和各专门工作委员会。二是建立一支高水平的工会干部队伍。三是加强会员队伍建设。笔者认为重点是建立一支高水平的工会干部队伍, 当前各单位大部分为党委书记、工会主席一人担当, 这在一定程度上为开展工作奠定了坚强的组织基础, 但另一方面, 常常是工作忙不过来, 眉毛胡子一把抓。要解决这种情况, 我认为应该把工作重点放在打造一支高水平的工会干部队伍上来, 特别是基层段队 (车间) 从事具体工作的兼职工会干部, 要通过组织培养、办培训班、鼓励自学等办法, 提高他们综合素质和工作能力, 培养和打造一批一职多能的高水平工会干部, 从而切实提升基层工会履职能力。

2、加强理论学习。

当前新知识层出不穷, 这就要求工会干部不断学习, 不断提高自身的理论水平和驾驭复杂问题的能力。首先工会领导班子要带头学习, 定期学习工运理论和各部门专业知识, 提高工会部门的履职能力, 其次要建立健全基层工会主席定期学习 (或自学) 制度、调研制度 (每年每人必须提交一篇调研和研究论文) , 并与各自侧重工作相结合, 定期召开工作交流会, 集中交流调研成果, 并与工作考核挂钩, 激励和调动广大基层工会的积极性, 大兴学习之风, 大兴理论创新, 从而整体提高工会系统的履职能力。

3、加强制度执行。

近年来, 我们结合实际完善修订了各项规章制度, 形成了一套适合我公司情况的职代会、工会工作制度。然而光靠健全制度还不够, 重点应该放在执行上。中共中央政治局常委、中央书记处书记习近平同志前不久发表了《关键在于落实》一文, 他强调, 抓落实是领导工作中一个极为重要的环节, 是党的思想路线和群众路线的根本要求。应建立工会工作按制度执行的工作机制, 切实解决好工作中存在的抓落实不够有力、不够有效的问题, 使各项工作有章可循, 有章必循, 使工作的规范化、制度化和科学化水平上一个新的台阶。

4、加强监督考核。

当前公司工会制定了以五个好为标准的职工之家基本要求和职工之家的考核验收细则, 应该按此标准严肃认真进行考核打分, 并择优进行表彰奖励, 切实做到工会组织创先进、工会干部争优秀, 广大职工当先锋。

二、服务为先, 发挥工会组织作用

工会工作千头万绪, 必须坚持服务为先原则, 全面履行工会工作职责, 切实发挥工会组织作用。

1、着力发展目标, 投身经济建设, 建功立业勇创佳绩。

围绕公司安全生产及销售等工作任务, 结合各自实际开展实效显著的生产劳动竞赛和争创“工人先锋号”活动。组织员工开展小改小革、修旧利废、提合理化建议等活动, 争当“首席员工”, 提高企业经济效益。

2、着力安全生产, 强化群监工作, 筑牢“群安”工作防线。

深化安全文化建设。以安全文化“四进”活动为抓手, 发挥安全阵地的教育作用, 积极开展群众安全教育活动, 尤以加强员工贯彻规程、应知应会、常见三违现象等方面作为重点, 克服三忽三惯思想。以“三维”安全管理为抓手, 深化群监组织建设, 切实加强对群监员工作的考评和责任追究。以班组“三醒”教育为抓手, 规范“三醒”教育活动, 提高班组现场安全管理水平, 完善班组长的工作职责和考核奖惩兑现制度。以“小红帽送温暖行动”为抓手, 深化女工家属安全协管组织建设, 筑牢安全生产第二道防线。

3、着力素质建设, 深化“创争”活动, 提升员工队伍素质。

开展形势任务教育, 激励员工立足岗位, 扎实工作, 为实现公司各项奋斗目标建功立业。开展各种形式的读书活动, 把职工书屋转起来, 精选一些结合当前综采综掘实际的新知识、新技能的书籍, 设立流动书箱, 供员工学习。开展技术革新、名师传艺和高师带徒活动, 经常组织岗位练兵、技术比武活动, 培养出一批“三型”员工。

4、着力企务公开, 增强维权实效, 拓展民主管理渠道。

认真落实集体合同、工资集体协商和女职工权益保护专项集体合同等条规, 每年落实“十件好事”, 切实维护员工权益。加强企务公开和民主管理工作。结合“八公开”活动, 贯彻落实好企务公开实施细则, 保障职工的知情权。健全员工诉求表达机制。在班组选派劳动关系预警信息员, 完善“劳动关系预警网络系统”, 适时建立职工诉求中心, 及时反映职工的意见和要求, 并积极解决好员工的合理诉求。

5、着力职工生活, 完善保障机制, 促进公司和谐稳定。

完善领导干部联系困难户制度, 有针对性地对困难员工家庭进行帮扶救助。执行好企业低保制度。结合社会低保标准和物价上涨情况, 适时提高补助标准, 保证其最低生活所需。培植造血功能, 变“输血”为“造血”。有针对性地制定帮扶计划和措施, 让他们通过自己的劳动, 增加收入, 摆脱贫困。坚持实施“金秋”助学和“阳光”助学。对生活困难的给予救助, 保证他们的子女就学, 并根据企业效益情况适时提高助学金标准和救助范围。

三、创新为要, 提升工会工作水平

提升工会履职能力, 创新是关键。各级工会组织要坚持围绕中心, 服务大局, 突出维权的原则, 以创建“工人先锋号”活动、“安康杯”竞赛活动、“创争”活动、“劳动关系和谐共建”活动、“送温暖工程”、“标准化工会建设”等六大载体为抓手, 根据需求理论要求, 创新工作思路和工作方法, 发挥工会组织的整体工作效能, 进一步提升公司工会工作的层次和水平。

3.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇三

【关键词】工会专干；执行力力建设；思考

和谐、发展与合作是当今时代的主题。但是，霸权主义和强权政治仍然严重威胁世界和平，西方反共势力“和平演变”之心不死。而目前我国正处于社会转型的关键时期。同时，还要看到各级工会专干执行力与新的历史使命存在一定的差距，工作经验仍然不足，人民群众对工会干部的期望值越来越高。所有这些，既是对我们工会工作的挑战，也是对工会专干能力的检验。在新的时期，各级工会干部必须保持清醒的头脑，增强忧患意识，通过多种途径、渠道，加强执行力建设。

1.执行力的重要性

党制定了正确的路线、方针、政策和决议以后，执行就是决定的因素。工会专干的执行是工会的各级工会组织、领导干部和专干把党的理论和决策落实到实际工作中的活动，执行力就是把党的行动纲领付诸于实践变为人民群众和广大职工自觉服务的能力。只有提高了执行力，才能保证各项决策的贯彻落实，夺取现代化事业的胜利。

（1）执行力强是我们党领导下的工会的一大优势。我们党领导下的工会的一大优势就是对党中央的决议，立即执行，坚决执行，全面落实。在我国工会历史上，只要党中央做出了决议决策，各级工会组织和广大工会干部，就认真学习、深刻理解，力求全面领会，然后把它当作行动指南，团结和带领人民群众和广大职工贯彻落实在实际工作之中。正是这样，我们党取得了领导革命、改革和建设事业的一个又一个胜利。实践证明，不断提高工会专干的执行力，对于党的发展壮大，对于取得党的事业的成功，是至关重要的。

（2）执行力是工会专干贯彻落实党的路线、方针、政策的关键环节。党的路线、方针、政策和决议的贯彻落实取决于各级工会组织的执行力。工会专干自觉执行，坚决执行，全面执行，这是工会工作的规矩，是纪律。邓小平说：“对于党和国家的政策和任务，必须千方百计，克服困难，去贯彻执行。”]如果执行力不强，软弱松散，甚至“歪嘴和尚”乱执行，再好的路线、方针、政策和决议，也只能是一纸空文，甚至会背离“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的宗旨，影响党和政府的威信，造成许多负面影响，更会削弱工会专干在人民群众和广大职工心目中的形象，正因为如此，我们必须高度重视工会专干执行力的问题。

（3）提升工会专干执行力是夺取中国特色社会主义事业胜利的重要保证。在充满机遇与挑战的新世纪新阶段，全面推进中国特色社会主义伟大事业是一项长期而艰巨的任务，更加需要各级工会组织和广大工会专干不断提高执行力，把党关于全面建设小康社会的路线方针政策化为自觉的认识，坚定的行动。只要全体工会专干执行力大大增强了，就能永葆党的先进性，提高全心全意为广大职工和人民群众服务能力，朝气蓬勃地团结人民群众和广大职工推动社会主义现代化建设伟大事业又好又快地发展。

2.高度重视工作中执行不力的问题

在社会主义现代化建设和改革开放的整个过程中，总体来说，我们的各级工会组织和广大工会专干的执行力是比较强的，是能够适应新形势新任务要求的，但是也存在一些问题，需要我们高度重视。这些问题集中表现在三个方面：

（1）执行的理念不正确。思维决定行为，执行理念的错位或步入误区，就成为一些工会专干执行不力的根源。比如有的工会专干认为决策的执行主要是“一把手”的事，与一般工作人员关系不大或者无关，因而见责任就推，见困难就绕，见矛盾就避；有的把简单重复上级文件和讲话精神看作是执行，开了会、发了文，好像执行就完成了，不能把上级精神与本部门、本单位的实际情况有机结合起来，创造性地执行，他们搞的不是生搬硬套的执行，就是搞周旋应付的执行；有的认为执行只要对付得过去就行了，因而对执行不深入，不具体，不扎实，不到位，只是蜻蜒点水，消极应付，马虎了事。

（2）政令不畅通。一些基层工会专干对上级的决策，尽管上面三令五申，但是他们依然我行我素，你叫你的，我搞我的，拒不响应，甚至弄虚作假，瞒上欺下。有群众批评这种现象说是“中央政策象太阳，照得上边亮堂堂，照到基层碰到墙，墙的下面没太阳”，这生动、形象、深刻地反映出政令不通的某些问题。政令不通的最大问题就是“不落实”，一般来说，对上级政令不敢公开不执行，但是他们不来硬的，而来软的，最为典型的是“以会议执行会议，以文件执行文件，以讲话落实讲话”。这是华而不实的执行，毫无意义的执行，使党的路线、方针、政策和决议根本无法落到实处。

（3）执行不到位。比如，有的把执行不当一回事，搞敷衍塞责的执行，做表面文章花架子的执行；有的搞随意执行，把执行当成一团面，想捏个什么样就是个什么样；有的想执行就执行，不想执行就不执行，会上说执行，实际不执行，表面上执行，背后里不落实。还有的搞“过滤”的执行，打折扣的执行，附带条件讨价还价的执行；有的搞“上有政策、下有对策”，以地方政策代替国家政策，实际上成了变相走样的执行；甚至还有的强调自己的条件特殊，打着部门利益的旗号，拒绝执行，抵制执行。

3.切实提升执行力

3.1努力加强学习，夯实思想政治的理论功底。学习是一种塑造人的气质、风度、修养、魅力的活动。我们党历来重视学习问题，始终把学习作为一项关系党的事业兴旺发达的战略任务来抓。对新时期的工会专干来说，学习更是一种政治责任、一种精神追求、一种人生修养。学习出生产力，通过学习，提高素质，增强本领，取得良好的学习效果。每个工会专干通过学习要做到必须会执行，善于带头执行，带领人民群众和广大职工执行，实现上下同心，团结一致，扎实苦干，才能使执行落到实处。

（1）全面系统地学习。一是学习理论，提高思想素养，以人为本，深化服务理念，打下坚实的理论基础。二是加强业务知识学习，及时研究和把握本地本单位发展的态势和方向，打下知识基础。三是学习政策，既对相关政策悉心研究，密切联系实际情况，打下牢固的政策基础。四是加强对政治、经济、军事、法律、历史、礼仪等方面知识的学习，拓宽知识面，提高学识水平。

（2）实事求是地学习。所谓实事求是，就是一切从实际出发，从中找出其固有的规律性。学习上讲求实事求是，就是要从学习的实用性来着想，要遵循三条原则：一是中央提倡什么就学什么，即自学中央规定的参考书目；二是干什么就学什么，即联系工作实际去学；三是工作涉及到什么就学什么，即带着工作中的疑难问题去学。

（3）发展创新地学习。所谓发展创新就是学习也要与时俱进，而不是通过死记硬背来获取知识。一是到高等院校去充电。组织工会专干到国内外高等院校脱产培训，系统学习与专业、工作相关的边缘学科和综合学科知识。二是到改革开放的前沿去取经。把工会专干的培训地点设在与本地区、本部门、本单位条件相似、发展程度高的地方举办，学习别人的成功经验。三是“请进来”，请专家、学者、发达地区的代表来讲课、做报告。现身说“法”，帮助工会专干解放思想、转变观念。四是采取横向联谊、召开论证会等多种方式相互切磋，整合资源。

3.2勇于实践锻炼，增强才干。

（1）在实践中接受锻炼，经受考验，增长才干，历来是我们党培养和造就工会专干的重要方法，也是工会专干成长的最广阔道路。毛泽东等老一辈无产阶级革命家，之所以具有超人的胆识、丰富的政治经验和卓越的治党治国治军才能，这同他们长期经受过各种难以想象的艰难困苦和尖锐复杂斗争的考验是分不开的。俗话说：“不经风雨，哪得见彩虹”。对于新时期的工会专干来说，加强实践锻炼很有必要。

（2）到艰苦的基层工会工作中去锻炼。基层工作是各种矛盾的集中点，上面千条线，下面一根针，既要管，又要说，大事要管，小事要办，需要多种才能。基层工作直接面对群众，在领导和群众的相互作用中，总结领导工作的章法，搭建好干群和谐桥梁。到基层工作，说话办事涉及人多，而且见效的周期短，时间快，回旋余地少。在这种环境下实践，能够锻炼工会专干的反应能力、政策水平和工作熟练程度。要把艰苦的基层工会单位作为最主要的工会专干和工会后备干部的培养基地。让他们带着问题在最贴近广大人民群众和企事业单位广大职工的生活，工作中寻找答案，负重前进，在磕磕绊绊、摔摔打打中不断成长，，通过磨练，树立必胜的信心，增强战胜困难的决心，获得坚强的意志和良好的品质，从而提高综合素质。

（3）到矛盾旋涡中去历炼。随着我国改革开放的不断深入，新旧思想、新旧体制所表现出来的斗争越来越尖锐，矛盾也越来越突出，表现的形式经常是面对面，有时甚至激化。如何在前进当中正确处理这些矛盾，维护稳定，关怀疾苦，奉献爱心是工会专干的基本功。同时，我们的工会专干也只有置身于复杂的矛盾当中，才能不断提高他们的各种能力，逐渐成熟起来。如急处置和思想，城市改造中的征地拆迁安置、国有企业改制、职代会换届选举工作以及突发事件的应急处置和思想政治宣传工作等等。既能够增强工会专干的党性，还能提高其组织协调能力和应变能力，培养敏捷而勇敢的工作作风。

4.总结提高，切实加强执行能力

工会专干在实际工作中必须认真总结工作中好的经验和失误的教训，进行深刻反思，围绕以人为本，改革发展、维护稳定，构建和谐提升自己的思想政治水平和执行能力，达到不断总结提高的效果。

（1）深入调查研究。调查研究就是深入到老百姓当中，和具体的每一项客观实际工作中，实事求是地进行调查了解，并在此基础上，进行分析研究，从而得出正确的结论，从而坚定不移地贯彻落实党中央的路线、方针和政策。它是科学发展观的的一个重要构成部分，是认识和解决问题的一个重要前提，是保证科学有效执行的一个重要方法，是我们工会工作的优良传统，也是我们一贯倡导的最基本的工作方法。

（2）密切联系群众和老百姓打成一片。加强和改进工会专干的作风建设，核心问题是保持同人民群众的血肉联系，和老百姓打成一片。目的就在于大力倡导深入基层，深入实际，密切联系群众的优良作风，改善同人民群众的关系。要心中时刻装着老百姓，思想上尊重老百姓，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众，从群众的需要出发，从实际出发；要保持同人民群众的密切联系，密切与人民群众的“鱼水”关系，“水无鱼则自流，鱼无水则自灭”，把自己融于群众之中。

（3）学会理性思考。理性思考是指人们的感性认识上升到理性认识过程中的一种分析研究活动，是我们工会专干认识客观事物、做出正确执行措施所必然经历的艰苦而又复杂的脑力劳动过程。理性思考是每个执行者实施执行行为所必备的思维品质和能力素养。理性思考，具体说来，一是将丰富的感觉材料加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的改造与制作，对其所获得的感性认识材料进行分析研究和加工提炼；二是换位思考，超脱于自身，站在别人或对立面思考问题，这是一种勇于超越自我自我升华的境界。这样的工会专干才是睿智的，才是会受到群众喜爱的贴心人。

4.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇四

文章关键词: 劳动保护工作 工会组织 理论创新 机制建设 全面建设小康社会 安全生产活动 国家领导人

生产经营领域。(下转第14页)国工运2006年第10期工开展活动来承载、来体现的。尤其是在大量农民工加入到企业工会组织之后，要使他们对工人阶级和工会由自在的、模糊的认识上升为自为的、明确的认识，也主要是通过参加工会组织开展的活动来体验、来感受的。活动也是检验企业工会有没有活力的重要标准。而要使活动做到经常化、制度化、规范化、群众化，必须坚持从企业的实际和职工的意愿出发，不断创新活动的形式和载体，努力提升工会活动在围绕中心、服务大局、服务企业、服务职工中的水平和效果，并切实形成“党委领导、行政支持、工会运作、职工参与”的浓厚氛围。当前，在贯彻《条例》、抓好“两维”、实现“双赢”、共筑和-谐中，企业工会一是要进一步深入开展建设“职工之家”活动。要使企业和职工真正认识到“建家”就是建企业、建队伍、建机制，从而把建会、建制、建家和维权有机地结合起来、融为一体。二是要深入开展以“创建学习型组织、争做知识型职工”为载体的职工素质提升活动，不断增强职工的创新力、创造力、竞争力和自我发展的能力，这也是建设创新型企业和创新型城市的题中应有之义。三是要深入开展创建劳动关系和-谐企业活动，进一步推动“全面推进劳动合同制度实施三年行动计划”的(上接第7页)

5.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇五

摘要：针对当前高速铁路建设迅速发展、铁路技术装备不断更新、专业技术标准和要求不断提高的形势，适应铁路现代化建设需要，加强专业技术人才培养，是一项基础性、系统性、战略性任务。本文针对建设专业技术人才队伍这一课题，通过调查、分析当前站段专业技术人才队伍管理现状，提出如何着眼实际需要，把握政策，健全机制，建立一支数量充足、结构合理、能力胜任的专业技术人才队伍的一些思考。

关键词：供电系统 专业技术 人才队伍 建设

在当前高速铁路建设迅速发展、铁路技术装备不断更新、专业技术标准和要求不断提高的形势下，适应铁路现代化建设需要，加强专业技术人才培养，是一项基础性、系统性、战略性任务。作为基层站段，如何着眼实际需要，把握政策，健全机制，建立一支数量充足、结构合理、能力胜任的专业技术人才队伍是我们在实践工作中需要不断思考的重要课题。我们采取统计分析数据、集体座谈、会议交流、个别谈话等形式，对我段专业技术人才队伍现状进行了专题调研。

一、××供电段专业技术人才队伍作用与现状

1.××供电段主要担负着京沪高铁、津秦高铁、京津城际三大高速，京沪津山两大普速干线及9条支线（北环线、石德线、津蓟线、津霸线、南曹线、陈塘支线、蓟港线、进港线、泰达支线）牵引供电、电力、给水设备的养护、维修、监管任务。确保供水电设备的检修质量和生产安全稳定，进而保证铁路运输安全畅通，离不开广大专业技术人员的辛勤劳动和聪明才智，特别是在当

1前高速铁路飞速发展的时代，要实施创新驱动发展，全面推进科技创新工作，更应该重视和调动专业技术人员的积极性，激发他们的进取精神，充分发挥他们的技术创新引领作用。

2.截止2014年6月底，××供电段全段干部总人数147人，专业技术人员107人，占全部干部总人数的72.8%。其中高级工程师4人、工程师37人、会计师5人、经济师4人、助理工程师41人、助理会计师1人、助理经济师2人、技术员12人、会计员1人。对专业技术人才队伍从年龄结构上分析：至2013年底，50岁及以上的28人，占专业技术人员总数的26.2%；49岁-30岁的52人，占专业技术人员总数的48.6%；30岁以下27人，占专业技术人员总数的25.2%。对专业技术人才队伍从学历上分析：大学本科学历71人（其中硕士学位2人）、大学专科学历31人、中专5人，大学专科及以上学历人员占专业技术人员总数的95.3%。

二、专业技术人才管理存在的问题与原因

1.专业技术人才队伍建设意识不强。作为基层站段，面对新形势和新任务，对于做好专业技术人才队伍建设的主动意识还不够强烈，还不能够真正站到全局性和战略性的高度，充分认识加强专业技术人才队伍建设的重要性和必要性。对专业技术人才队伍建设存在基层单位做为落实执行单位，在科技研究、科技开发方面力量单薄、资金有限，专业化管理上技术含量较低，靠经验型管理能够更好的保证生产安全和运输畅通，不需使用太多的高层次专业技术人员的片面思想，致使在专业技术人才队伍建设方面热情不高、重视不够。

2.专业技术人才队伍培养力度不够。做为基层站段，点多线长工作繁杂、安全管理责任重大，做为安全管理核心的专业技术人员大多时间被放到现场作

业和安全关键盯控上，忽略了他们在技术水平、业务素质、综合能力等方面的持续提高，追求更多的是经济效益、安全稳定，对如何在安全生产实践中锻炼培养专业技术人才，进行全员性、系统性、长远性的培养缺乏思考和行动，专业技术人才队伍培养力度不够，效果不明显。

3.专业技术人才队伍考核机制不全。做为基层站段，安全主题责任重大，在干部考核机制上更多的倾向于安全管理考核，忽视专业技术人才队伍考核。专业技术人才培养的责任主体还不明确，相关职能部门责任意识还不够强，认为专业技术人才培养只是单位人事部门的职责，在一定程度上造成了人事部门在专业技术人才队伍建设工作中“单打一”的不利局面。做为人事部门虽然也感到本单位可用技术人才缺乏、人才素质整体不高，应该下力量抓好专业技术人才队伍建设，但专业技术人才队伍考核制度还不够健全，在落实相关管理机制和措施过程中手段相对较弱，需要不断完善。

三、专业技术人才队伍建设措施与对策

1.以管理思想创新为突破，切实加强专业技术人才队伍组织保证

一是结合贯彻落实路局科技暨创新工作会议精神和有关政策要求，通过开展多种形式的政策宣传，统一思想，加强指导，强化各级领导干部及相关职能部门对专业技术人才培养的责任意识，使其能够站在战略高度和全局角度来认识做好专业技术人才培养使用工作对铁路现代化建设的重要性、必要性、紧迫性。

二是在领导干部中树立“科学发展、全面加强创新工作，关键在人才”的思想理念，把纳入到领导班子考核体系的人才培养政策及时汇总、反馈领导，增强人才培养，尤其是专业技术人才队伍的建设意识。

三是将专业技术人才培养纳入各级干部的岗位职责与日常重点工作内容之中，把培养优秀专业技术人才作为是不是很好履行岗位职责的重要指标之一，动员多方力量广泛参与人才培养，各级组织齐抓共管，相关职能部门协同发挥作用，为专业技术人才培养提供组织保证。

2.以管理手段创新为突破，积极开展专业技术人才队伍培养工作

一是建立创新培养机制，重视对专业技术人员的培养。创新工作的核心是科技创新，科技创新离不开专业技术人员的不断创新。改变目前对专业技术人员管理重使用，轻培养、轻发展、轻创新的现状，积极提供各方面的支持，鼓励专业技术人员去研究、去创新，解决设备上存在的技术问题，在实践中积极探索，研究问题的本质，从技术创新的角度去提高设备质量。

二是从基层单位长远的发展出发，积极创造条件、创造机会，让专业技术人员接受新技术、新知识、新方法的培训学习，尤其要强化涉及高速、客专等相关专业知识的学习，为企业发展提供更为有力的人才保证，增添持续发展的后劲和内在动力。

三是全面加强专业技术人才培养，必须把实践锻炼作为工作重点，将实践作为加强专业技术人才培养的关键手段，充分把握、运用好路局一系列新的科技创新及专业技术人才政策，将各级各类专业技术人才安排到生产一线和关键岗位进行深层次的实践，为其实践锻炼提供机会，为其发展提供平台，为其成长铺平道路，激发和引导广大专业技术人员、青年大学生主动参与实践锻炼，通过理论与实践的有机结合，丰富专业知识和现场经验、提高技术业务和管理水平、提升整体能力和综合素质，进行阶梯式培养。

3.以管理制度创新为突破，努力完善专业技术人才队伍管理机制

一是积极创建专业技术人才队伍的工作环境、生活环境。建立完善领导干部联系优秀专业技术人才（青年大学生）的制度，及时掌握优秀人才的思想动态和工作生活情况，帮助解决存在的困难和问题。努力构建完备的专业技术人才生活保障机制，进一步完善优秀专业技术人才、全日制大学生培养锻炼等具体措施，做好优秀人才的梯次锻炼和培养。要认真落实路局“鼓励专业技术人员从事生产一线主要作业岗位工作的指导意见”，优化专业技术人员配臵，配齐配强生产一线技术力量，引导他们立足一线岗位，解决实际问题，尽快成长进步。

二是要健全和完善专业技术人才管理制度，坚持“实用、适用”，按照路局科技暨创新新政策精神，研究制定段《优秀青年工程师评选管理办法》、《科技拔尖人才评选管理办法》、《专业技术带头人评选管理办法》、《优秀青年大学生评选管理办法》，促进专家性技术人才及后备人才评选工作导向安全生产运输一线、导向经营创效前沿。

三是丰富专业技术人才激励机制。进一步发挥激励杠杆的作用，鼓励人才创新，把握并运用好路局对专业技术人才的激励政策，在政策允许的范围内，结合我段实际，积极探索推行多种形式的激励政策，逐步合理拉开收入上的差距，分配重点向一线的关键岗位和经营管理、专业技术人才队伍中勤奋工作并做出突出贡献的人员倾斜。组织优秀专业技术人才、青年大学生成立科研攻关小组，加大节能技改等科技项目的立项和科研成果的推广与转化工作，在课题立项方面，既鼓励技术含量相对较高的单元体开展科研课题研究，也同时鼓励技术含量相对较低的小组模式管理课题的创新；在人员构成方面，既要注重配臵高层级技术带头人牵头引领课题研发，又要进一步提高青年专业技术人员在课题小组中的数量和比例，鼓励更多的专业技术人员参与科研攻关，积极为各类专业技术人才成长创造机会，搭建平台。

参考文献：《铁路专业技术人员管理暂行规定》，铁道部，1997.3

作者简介：李永强，天津供电段劳动人事科，助理工程师，手机：***，电话：022-26182513

侯凤芹，天津供电段劳动人事科，人事主任，电话：022-26189142

通信地址：天津市河北区南口路老白灰线院内300232

6.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇六

党的十六届五中全会描绘了我国未来二十年发展的宏伟蓝图，提出了建设社会主义新农村的发展目标，这为我国广大乡镇干部特别是乡镇领导班子能力建设提出了更高的要求。

—、建设社会主义新农村，加强乡镇领导班子能力建设的重要性

(一)加强乡镇领导班子能力建设是深化农村改

革的要求。农村税费改革的顺利推行，为农村经济发展带来了新的机遇，同时也带来了新的挑战，一是乡村两级财政收人渠道减少，经费紧张，收支矛盾突出；二是村级党支部的战斗力和凝聚力受到影响，部分党支部有心干事，无钱办事；三是发展农村公益事业步伐趋缓，解决这些问题，对乡镇领导班子的能力提出了更高的要求。

(二)建设社会主义新农村，加强乡镇领导班子能力建设是加快农村经济发展的要求。各地都从实际出发确立了总体工作思路，为加快农村经济发展明确了发展方向。<莲山课 件 >这些目标的实现，重点在于乡镇领导班子的能力建设。农村税费改革已深入进行，经济发展的任务更加繁重，乡镇工作任务比以往任何时期都要艰巨。乡镇干部的精神状态、应对能力、业务素质如何，直接关系到当前农村各项工作的开展，关系到富民强县目标的实现，关系到改革开放和现代化建设事业的兴衰。

(三)建设社会主义新农村，加强乡镇领导班能力

建设是保持农村稳定的要求。随着农村改革的不断深人，使农村社会经济结构和分配方式发生了较大变化。

经济上，乡镇债务负担过重；政治上，部分乡镇领导于部的思想理念跟不上改革的步伐；文化上，多数干部知识老化，<课件 >技术缺乏。这些问题一定程度上造成农村各种，不稳定因素趋增，农民个访、群体上访数量有所增加，严重影响农村经济的发展与稳定，这也迫切要求加强乡镇领导班子的执政能力。

二、建设社会主义新农村，乡镇领导班子能力建设存在的突出问题

乡镇党委、政府肩负着落实党和政府方针政策，引导广大农民脱贫致富的责任。随着我国农村改革的发展，建没社会主义新农村，乡镇领导班子能力建设面临着诸多问题。

(一)政策理论水平较低，与理论指导实践的要求不相适应。地方党委和政府在坚持基本路线、基本纲领前提下，可结合本地实情大胆创新，制定发展规划，但由于对党的基本理论学习不够，体会不深，不能较好地用科学理论指导工作中出现的问题。

(二)创新意识不浓，发展途径不多，与农民迫切要求致富的愿望不相适应。受市场变化影响，农民从产业结构调整中增加收入不多，信心受挫。受资源、区位、环境限制，乡镇领导班子创新意识不浓，发展经济途径不多。新一轮农村结构调整必须要调整思路，结合当地实际，避免走“大哄大轰”的路子。

(三)乡镇干部知识老化，素质偏低与处理农村各种矛盾能力不相适应。现在乡镇干部整体文化水平偏低，随着广大群众思维观念转变和法治观念强化，许多乡镇干部出现本领恐慌，在指挥农业生产，增加农民致富，推行农业产业化过程中缺乏一套指导农村工作新本领。在生产技术，市场开拓、思想政治工作方面，现有乡镇于部工作方式已不能适应农村工作的新变化。

(四)领导方式缺乏理论创新，与处理农村各项矛盾的能力要求不相适应。随着农村税费改革的深入和综合配套改革的推进，农村新的问题不断显现，一是关注自身价值在社会中实现，人身权利、民主权利要求得到尊重，二是经济权昨保护问题，如土地经营权、森林经营权。三是农民外出务工等带来的问题需要化解。这就要求乡镇领导密切关注变化：正确把握农民的合理请求，善于进行理论思考和科学归类：找出解决方法。

(五)乡镇干部经济待遇差，家庭压力大，与提高基层干部主动性和积极性不相适应。乡镇干部是生活在最基层的国家公职人员，每月只能兑现六、七百元。现在乡镇管辖面积大，乡镇干部下村工作困难多，工作难开展，经济十分困难。尽管各级党委十分关心基层干部的待遇，但由于现在财政形势经济待遇无法落实，导致人心不稳，影响乡镇干部积极性的发挥。

三、建设社会主义新农村，加强乡镇领导班子“七个能力”建设

加强乡镇领导班子能力建设，必须内外结合，从外部加强培训，注重指导；提高素质；从内部强化学习，健全制度，改善待遇。

(一)用“三个代表”重要思想武装头脑，在实践中不断提高执行党的方针路线，的能力。为使乡镇领导班子始终成为党在农村的战斗保垒，乡镇干部必须努力提高马克思主义理论水平和政治修养，以三个代表重要思想为指导，大力推进“经济发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设，做好农村政策的宣传员，在操作上不打“擦边球”，不搞变通处理，大力促进农村和谐社会建设。

(二)认真落实科学发展观，不断提高促进建设社会主义新农村的能力。乡镇党委政府克服区位、资源、交通等自然条件限制，以市场为导向，发展订单产业，大力推进农业产业化。在规划发展过程中，要始终突出以人为本，坚持人与自然和谐相处，提高决策水平。

(三)时刻关注深刻变化的农村形势，提高维护社会稳定的能力。针对不同情况分类施策：对一部分已先富起来，要求得到政治上肯定和尊重的，要放下架子广交朋友，代表党委和政府听取和满足其正当的诉求，团结他们为脱贫致富做出更大贡献。对尚在贫困中的群众，要全面落实党的方针政策、让社会发展成果惠及他们，俯下身子，为他们生存和发展排忧解难。对于利用歪门邪教制造矛盾的要理直气壮用马克思主义思想和社会主义道德观念予以驳斥，并依法予以取缔。对人民内部产生的各种矛盾要沉下身去耐心化解，在实践中增强法律意识和调解社会矛盾的能力。

(四)认真落实党的群众路线，切实改进工作作风，不断提高密切联系群众能力。建设社会主义新农村，乡镇干部要自觉地深人群众中去，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，坚持权为民所用，情为民所系，利为民民所谋。坚持发扬艰苦奋斗精神，深入到矛盾问题多群众意见大的地方了解实情，对工作推不动的地方和部门要分门别类研究，深入开展思想政治工作，防止工作简单化、通俗化、企业化；领导班子成员在工作中要努力做到以身做则，率先垂范，敢于“向我看齐”，规范和监督自己。要把从群众中来到群众中去，落到实处，倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧，丰富决策思想，努力使工作更好地体现人民群众利益，使本地经济尽快发展起来。

(五)加强领导班子自身建设，不断提高促进农村社会和谐的能力。党的十六大四中全会强调，大力加强党的各级领导班子建设，首先要建立健全党内民主集中制。<莲山课 件 >勇于开展批评和自我批评，纠正自身存在的问题，大力推进党的制度建设，把人民当家作主、科学执政和依法执政结合起来。积极探索发展党内民主，扩大民主方式。建立健全党员对乡镇党委建言议政的工作机制，使乡镇领导班子下访和信访接待制度成为了解基层，倾听民意的制度。

(六)建立健全考评激励制度，不断增强乡镇领导班子加强执政能力建设的积极性和主动性。当前加强乡镇党的建设首先要理顺思想认识和体制，建或立健全各级领导班子绩效考评制度，将考评更加细化，并于年终考评结合起来。健全激励机制，提高乡镇干部待遇可考虑综合配套改革后，乡镇与县直同级同薪，对在乡镇工作满十年以上可增加一个档次标准工资，政治待遇上十年以上科员可考虑副科级待遇，10年以上副科级调整为科级待遇，鼓励干部在基层安心创业。

7.加强基层工会服务能力的几点思考 篇七

关键词：基础工会；服务

一、提升工会干部素质，全心全意为职工服务

工会干部是工会工作的组织者和实践者，工会干部素质、工作能力和工作水平的高低，决定着工会组织作用的发挥和在企业的地位。只有工会干部素质提高了，才能胜任和出色完成工作任务，才能够创造性的开展好工会工作，才能充分发挥企业党政联系职工群众的桥梁和纽带作用。所以，必须把培养高素质工会干部工作落到实处，这是职工所求、工会所谋、企业所盼，也是保持工会队伍先进性的基础性工作。

加强工会干部学习培训是提升工会干部素质、促进工会组织建设和工会开展好工作的一项基础性工作。一方面工会要自主适时组织工会干部参加有关培训，及时了解国家方针、政策动态，了解有关法律法规，学习兄弟单位工会好的经验和工作作法，开阔眼界，学习如何找到企业利益和职工利益的平衡点，学习如何确保职工在安全生产经营全过程中的各项合法权益，真正发挥好工会的职能作用。另一方面工会干部要主动工作，积极参与，做好由“被动”向“主动”的转变，在工作中要带着感情投入，保持进取心，变被动为主动，想职工之所想，急职工之所急，办职工之所需，帮会员之所盼，在工作、学习和生活中保持紧迫性，打破以往的思维定势，创造性的工作。真正的扑下身子，出实招、办实事、务实效，把各项工作落到实处，全心全意为职工服务，既能与职工同心，又能为职工说话，还能实实在在的为职工群众谋福利。

二、创新工作提升员工积极性

创新是社会进步的灵魂，也是推动工会工作不断向前发展的内在动力。基层工会工作一定要体现出员工的主人翁认知和人生价值，把企业的每一步发展和员工个人发展结合在一起。通过大力开展各类主题劳动竞赛，合理化建议征集以及“五小”（小发明、小创造、小革新、小设计、小建议）活动，集思广益地干好本职工作，引导职工从“小事”做起，立足本职岗位，关心企业发展，促使职工在生产实践中充分发挥聪明才智，动脑筋，想办法，解决生产岗位上存在的各类问题，努力为企业创造效益，扭转亏损局面。同时要加强典型事例宣传报道力度，并通过通报表扬和适当的奖励等手段充分调动起职工的积极性。

三、开展职业规划与管理，全面提升职工队伍素质

督促有关部门针对广大职工的具体特点制定继续教育和培训计划，坚持科学文化知识和业务技能培训，组织开展职工职业规划与管理工作。一是有利于企业根据发展需求，有针对性地培养人才，把培训、管理等资源与手段聚焦在所需的岗位人才上，实现资源的合理配置，帮助人才尽快成长；二是有利于员工自我定位，尤其是青年员工，能够增强员工对职业环境的把握能力和对职业困境的控制能力，摒弃职务不提升即职业不成功的旧观念，对自己有一个准确定位，在企业提供的工作舞台上更好地发挥自己的聪明才智；三是有利于增强企业的可持续发展，积累充分的人才资源库，冲破企业发展与人才稀缺的瓶颈，增强企业的竞争力；四是有助于留住人才，员工对自己未来发展趋势和潜力的关注程度，普遍超过对目前薪酬的关注，合理的职业规划与管理，才能使人才留下来，实现企业发展和个人成长的双赢。

四、关心员工生活福利与劳动保障

工会要积极与企业协商获得支持，督促有关部门按时组织全员进行职业健康体检和常规检查，及时督促定期为员工发放相关劳保用品，不定期组织员工代表对宿舍、食堂、澡堂等与员工密切相关的问题进行调研打分，对存在的问题予以督促解决。另一方面要通过开展文艺活动等方式关心员工业余文化生活，凝聚员工合力，每逢重要节假日，组织开展健康有益的文体活动，丰富员工业余生活，陶冶员工情操。

五、关心困难职工生活，当好“娘家人”

面对当前严峻的市场形势，一方面企业要千方百计降低成本维护企业生存和发展，一方面广大职工对劳动报酬的期望，两者之间不可回避的存在着对立和矛盾。对企业艰难维持等待发展契机广大职工会给予一定程度的理解和支持，他们的体现在于固守企业，依旧立足岗位勤奋劳作，表现出对企业生死与共的态度和决心。但这并不代表没有矛盾，矛盾可能是隐性的、也可能是显性的。显性矛盾表现在职工家庭因成员大病、子女上学、低收入等产生的困难引发的，隐性矛盾就是那些在职工中普遍形成共识却只是小圈为单位议论的利益冲突，隐性矛盾是不易收集，也不易被企业察觉的矛盾存在。

工会作为广大员工的娘家人，是与职工最贴近一个组织，在企业与员工之间形成一个沟通桥梁，通过自身特殊身份和功能的有效发挥就可以有效调节劳资双方矛盾，让企业和职工更紧密的连接在一起，形成在一个利益体内高度融合的整体，达到劳资双赢的目标。

越是经济效益不好就必然难以满足职工对高收入期待的失望，这是不以人的意志为转移的客观事实，但这也是可以调节的，而工会在其中就要扮演好调节器作用，把着力点放在加强服务任务缓和劳资关系上来。作为工会一定要从企业和职工既是一对共同体又是一对矛盾体来认识，职工与企业存在着一定的鱼水相依的关系，职工依靠企业生存，企业依靠职工发展。

8.关于加强基层工会经审工作的思考 篇八

近几年来，我县基层工会经审组织，在同级工会领导和上级工会经审会的指导下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实《工会法》和《中国工会章程》，特别是全总《关于加强工会经费审查监督工作的意见》，紧紧围绕全县工会工作大局，依法履行审查监督职责，在不断强化审计意识，服务意识的同时，坚持审计与帮促相结合，在促进收好、管理、用好工会经费中起到了保驾护航的作用。随着社会主义市场经济体制建设的逐步深化，各种经济活动日趋多样化、复杂化、市场化，经济结构和比重发生了深刻变化，社会经济成份，利益关系、分配方式、劳动关系等领域已在经历着一场变革。工会经审工作遇到了新挑战，面临着一些新情况和新问题。如何进一步加强基层工会经审工作，构建经审工作的长效机制，已成为新时期新阶段经审工作的重要课题。

一、基层工会经审工作存在的主要问题

1、队伍建设有待加强。从我县基层工会经审干部队伍情况看，普遍存在“二多二少”的现象，一是不懂经审专业知识的多，具备相应业务知识的少；二是兼职的多，专职的少。由于这些原因，致使经审队伍战斗力不强，审计方式落后，审计质量差，效率低，很难达到内部审查监督的目的。

2、同级监督仍有难度。一是认识不到位，少数基层工会领导对经审工作缺乏认识，把经审工作置于可有可无的位置，在实践 —1—

上重财务，轻经审，说起来重要，做起来次要，忙起来不要，经审干部处于进退两难的境地；二是少数经审干部认为基层工会经费不多，又都是主席管着，不会出什么大问题，事业心、责任心不强，看领导脸色行事，不能理直气壮开展工作。

3、审计操作有待规范。由于经审人员业务不熟，导致审计操作不规范，表现在审计无计划，重点不明确，审计方式落后，很难发现问题，审计过程简单化，审计资料收集不齐全，审计档案资料不完整等情况。

4、经费独立难度较大。一是部分私营企业老板法制观念淡薄，把拨交工会经费看成是掏自己的“腰包”，增加企业负担，进而产生抵触情绪。部分私营企业除上缴县总工会工会经费外，企业行政不再依法拨给同级工会经费，工会开展活动，由行政开支的现象比较普通；二是由于私营企业工会主席的雇用身份，很难理直气壮与老板争取独立管理经费的权利。少数私营企业工会一无经费，二无工会财务帐，无经审工作可言。

二、加强基层工会经审工作的具体对策

工会经审工作是工会工作的重要组成部分，在工会全局中发挥着不可替代的重要作用。签于基层工会经审工作的实际，各级工会尤其是县级工会应当尽快采取有效措施，帮助基层工会提高经审工作水平，不断适应新时期新阶段经审工作发展形势的需要。

一是抓宣传教育。各级工会要高度重视基层工会经审工作，始终站在落实依法治会、推动工会全局工作和加强工会系统党风

廉政建设的高度，认真学习《工会法》、全国总工会关于加强工会经费审查监督工作的意见，自觉把工会经审工作摆上重要议事日程。定期听取工会经审工作和审查审计情况通报，及时研究解决经审工作中遇到的新情况、新问题，尽力从组织建设、制度建设、业务建设和保障措施等方面为经审工作创造良好的条件。针对基层工会对经审工作认识不足的现状，通过多种形式，深入机关和企事业单位宣传《工会法》、全国总工会关于加强工会经费审查监督工作的意见，进一步统一法人代表、工会主席的思想认识，增强各级工会干部做好工会经审工作的责任感和使命感，逐步形成重视和支持工会经审工作的良好氛围。

二是抓组织建设。各级工会要不断强化基层工会经审组织建设，凡是基层建工会或换届选举时，经审会与同级工会委员会做到同时考察、同时报批、同时选举，不断提高经审组织的组建率。

三是抓制度建设。进一步明确基层经审组织任务和经审委员岗位职责，建立和完善《关于本级工会工会经费预决算审查暂行办法》、《关于本级工会经费收支审计暂行办法》和《工会领导干部和企事业单位法人代表任期经济责任审计暂行办》等一系列审查监督制度和制约机制，为逐步健全以审计为基础的工会经费审查监督制约机制和运用审计手段履行监督职责，提供制度保证和运作规范，使经审工作逐步走上经常化、制度化、规范化的轨道。

四是抓行为规范。为了规范审计行为，提高审计质量。每年

初，经审会要根据工会工作重点，确立工作计划，制定审计方案，凡是需要审计的事项，都要提前发出审计通知，就审计的内容、年限、时间、审计人员及要求提供的相关资料等告知被审单位，被审单位必须对提供的会计资料作真实性、完整性承诺。审计报告形成后，由审计组送被审单位征求意见，在没有异议的情况下，经审会出具审计意见书送被审单位，被审单位收到审计意见书后，必须在规定的时间内提出整改措施送经审会，并认真落实整改意见。审计工作结束后，审计人员及时将审计资料按要求立卷归档，以备查用。适时对被审计单位进行实名通报。

9.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇九

发布：2012-02-23 来源：各界新闻网 编辑：webmaster 浏览：53次 【大 中 小】

核心提示:在消费水平不断提升、社会内需不断扩大的今天，消费者权益保护已成为日益严峻的课题，它要求我们工商行政管理部门要适应形势发展

本网讯（代绪刚）在消费水平不断提升、社会内需不断扩大的今天，消费者权益保护已成为日益严峻的课题，它要求我们工商行政管理部门要适应形势发展，不断更新维权理念，提高维权水平，着力提升维权工作效能，调解服务效果，化解消费纠纷，倡导市场主体建立科学合理的消费观念，维护社会和谐稳定。而建立一支稳定的基层维权队伍、加强基层消费维权机构的建设就显得尤为重要，各级工商机关按照国家工商行政管理总局的安排部署加快 “一会两站”规范化建设，基层消费维权网络体系进一步健全。目前，全国共建立“一会两站”48.9万个、12315“五进”消费维权服务站19.4万个，为服务改善民生和创新社会管理发挥了积极作用。笔者想就基层消费消费维权站点建设存在的一些问题提出自己的一些看法：

一、基层消费维权分会、站点的现状

1、目前全国基本上实现了在每个行政村、社区设立12315联络站和消费者投诉站，实现了“一会两站”全覆盖。区县级消费者协会一般都有专职的工作人员、机构编制、办公场所、经费，能正常开展工作，而其下属的消协分会、消费者申（投）诉举报维权调解站、联络站在硬件建设方面很多没有专门的办公场所、电话等必备办公设施，没有有专门的工作人员，没有办公经费，大多挂靠基层工商所、行政村村部、社区服务部，其工作人员大多由工商所干部、村干部、社区工作人员充任，大多数分会、站都处于瘫痪状态，是空架子，根本不能开展正常的消费维权工作。

2、基层消费维权分会、站点工作人员的素质参差不齐，责任心不强，维权业务知识和技巧匮乏。这些“非正规军”的分会、站点工作人员很难负责任的对待消费者的申诉、投诉、举报，因为这既不是他们的职责也得不到应有的报酬，即使有部分有社会责任感的工作人员能够对待，而缺乏比较专业的维权知识和技巧，也对他们的维权工作提出了很大的挑战。一旦群众的维权得不到认真的对待这会严重影响消费者协会这个维权组织在群众心目中的形象。

3、分会、站点的工作职责、制度很难得到落实。各区县消费者协会很难对分会、站点的工作进行业务指导，对这些“挂名”的工作人员，各级消费者协会很难对他们进行管理或者指导，因为根本不存在上下级的隶属关系。各级消协组织针对基本消费维权分会、站点的管理制度、文件往往成为一纸空文，根本得不到落实。

二、关于加强基层消费维权网络体系建设的几点建议

1、基层消费维权网络体系建设事关民生、社会和谐稳定，所以必须从国家政策层面进行设计，把基层消费维权网络体系建设纳入各级政府的工作职责，出台一系列配套的政策对分会、站点的建设进行统一的规划。

2、落实基层维权网络体系的经费保障，要保障基层分会、站有办公场所、有统一的门牌、标识、工作职责、工作流程、工作文书，有电话、电脑等基本的办公设备，有制度牌、人员公示牌、桌牌、工作人员胸卡、投诉登记薄等相关办公物品。保障工作人员有最基本的工作报酬，在消费者投诉比较集中的分会、站落实一些专职的工作人员。

3、严格筛选分会、站负责人和工作人员，加强对他们的工作指导和业务培训。在推进维权联络站点硬件建设的同时，要创新工作思路，在站点责任人和工作人员的选择上动脑筋、下功夫，要尽量选择自身素质高、责任心强、熟悉村情、民情、社情，在社区、村组具有一定的威望和公信力的当地“能人”担当消协分会、消费者维权申（投）诉举报站、联络站的负责人或工作人员。各级消费者协会要定期对这些分会、站负责人和工作人员进行业务培训和指导，提高他们的专业维权水平和技能，通过各种方式对他们的工作进行督查、督办，确保消费者的申（投）诉、举报能够及时能到处理。加强对“一会两站”和12315“五进”消费维权服务站的行政指导，建立工商部门与消费维权服务站点专人对口联系制度，及时宣传消费维权法律法规，定期培训站点工作人员，开展消费维权工作交流研讨和评比考核，切实提高消费纠纷和解率，进一步提升“一会两站”和12315“五进”消费维权服务站的维权效能。

10.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇十

一、要适应新形势下的工作要求

党的十八大以来，党中央高度重视作风建设，出台了“八项规定”，提出了“反四风”“三严三实”“五个坚持”等一系列重要理念，成为广大党员干部的修身之本、为政之道、成事之要，也为工会干部加强作风建设提供了行动指南。特别是在2015年中央首次召开的群团工作会议上，习近平总书记发表重要讲话，分析了新形势下党的群团工作出现的新情况，指出了群团工作的突出问题，对广大群团干部提出了“要加强思想道德修养，坚定理想信念，严格要求自己，自觉践行‘三严三实，自觉抵制和纠正‘四风问题”的具体要求。作为高职院校工会干部，我们应该贯彻落实中央的新精神、新要求，持续加强作风建设，牢固树立“人人是服务窗口，个个是群众标杆”的工作理念，积极践行“经常联系群众、直接服务群众、真心同群众交友”的工作新要求，成为广大教职工可信赖的“娘家人”“知心人”，赢得广大教职工的信赖和好评。

二、要充分发挥桥梁纽带作用

高职院校工会是广大教职工意愿的表达者、代表者和维护者，应站在历史和政治的高度，积极承担起桥梁纽带作用，在学校改革发展的大局中，密切党与职工群众的血肉联系。作为高职院校工会干部，应该认真吸收和借鉴党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育的成功经验，做好以下三个方面工作：一要切实增强群众观念和服务意识，以学校大局为重，以民生关切为念，深入基层、深入群众，多做雪中送炭、扶贫济困的工作，多做春风化雨、答疑解惑的工作，自觉做党的政策宣传者、群众利益维护者、和谐校园建设者，让广大职工群众感到工会干部就在身边，工会离自己很近。二要切实履行民主监督职能，探索民主监督的有效形式，反映群众诉求，督促相关部门落实整改，帮助学校改进工作。三要自觉践行“三严三实”要求，增强政治意识、大局意识、核心意识，带头弘扬党的统一战线和老一辈革命家的优良传统，以自身的模范行为，更好地团结广大教职工为实现学校“十三五”发展总目标、总任务共同奋斗。

三、要提高维护职工合法权益的水平

随着高等职业教育改革和发展的逐步深入，各高职院校的办学方式、用工方式、分配方式出现新的变化，新矛盾、新问题、新需求逐步呈现，这就要求我们工会干部深入基层群众，搞好调查研究，了解职工思想意愿，倾听职工呼声，及时反映职工的意见和要求，切实做好帮助服务、依法维权的工作。但是有些工会干部在反映职工诉求和依法维权的工作中，仍存在不敢说、不想管的思想，不愿把责任扛在自己的肩上。当职工和学校发生矛盾时，出现“和稀泥”现象，加之基层工会干部兼职普遍、岗位不清，不能充分发挥工会组织“维护职工合法权益”的基本职能。因此，作为高职院校工会干部，一要强化责任担当，自觉克服“老好人”心态，坚决摒弃不敢管、不想管等错误思想，切实履行依法维权责任。二要发挥劳动保护的监督职能，对劳动保护法规的执行情况进行经常性和全方位的检查，及时纠正违反劳动法规、侵犯教职工权益的行为，切实维护教职工的合法权益。三要自觉加强《教育法》《教师法》《劳动法》等政策法规的学习，增强知识储备，及时解决教职工与学校之间的劳动争议。

四、要解决好队伍自身的突出问题

“工会工作做久了，觉得这块工作挺重要，可是到社会上一看，又发现有些人并不这么认为，工会的地位远没达到应有的重要程度。”在高职院校工会干部中间也有这样的感慨。在工作过程中，也确实有值得我们工会干部深思的现象——由于种种原因，教职工遇到诸如食堂饭菜质量、班车运行、职工住房、职工劳动矛盾等种种问题， 就直接到学校领导、相关职能部门反映，到工会反映问题的不多。为什么教职工有诉求不愿意找工会这个“娘家人”呢？不少教职工反问：“工会无权无钱，平时只会搞搞活动，能解决什么实际问题呢？”从广大教职工反映的情况来看，高职院校工会干部还存在不少问题。以我们学校为例，学校大多数工会干部属于兼职干部，在地位和待遇上都不高，导致他们缺乏工作责任心，事业进取心不强，不愿主动到各部门了解教职工实际需求和真实情况，不愿倾听教职工利益诉求，甚至对教职工反映的问题敷衍了事，仅仅热衷于“吹拉弹唱、打球照相”等方面的工作，严重损害了工会干部在教职工心目中应该具有的形象。上述这些现象，只有通过不断加强工会干部队伍的作风建设才能有效解决。

五、要提素质、当表率、树形象

要深入推进“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，进一步加强和改进作风建设，高职院校工会干部应该强化“三种意识”、提升“三项能力”、争做“三个表率”。

1.强化“三种意识”

一要强化创新意识。近些年，随着我国高等职业教育改革和发展步伐的加快，广大教职工的工作环境、生活方式都发生了较大变化，工会干部要在理念上创新，打破因循守旧、墨守成规的思维定式，用新思路、新途径、新方法来解决服务教职工过程中遇到的新问题。二要强化责任意识。工会干部要学习贯彻《关于加强和改进党的群团工作的意见》，做到服务有责、服务尽责，团结动员广大教职工为学校改革发展贡献力量。三要强化实干意识。工会干部既要有“妈妈嘴”，又要有“婆婆腿”，深入基层，“面对面，心贴心，实打实”，了解职工实际需求，积极为广大教职工排忧解难谋利益。

2.提升“三项能力”

一要提升学习能力。在新形势下，工会干部的角色越来越重要，不学习就要落后，就无法圆满完成各项任务。不但要学习业务知识，还应当学习一定的法律、心理、教育、管理等方面的知识，把工作学习化、学习工作化，不断提高自己的业务能力，增强为职工群众说话办事的本领。二要提升服务能力。工会干部应全面落实“面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动的要求，坚持工作重心下移，加强工作调研，及时反映群众诉求，协调解决教职工工作、生活难题，激励和引导教职工立足岗位建功立业、多做贡献，提高服务大局和服务教职工的能力。三要提升群众工作能力。工会干部应加强与教职工的联系，把教职工的呼声、诉求当作第一信号，把教职工的实际需求当作第一选择，把教职工的利益放在第一位，努力解决教职工关心、关注的问题，赢得他们的信任和支持。

3.争做“三个表率”

一要争做心系群众的表率。做好群众工作是工会干部的基本功，工会干部要牢固树立为职工群众服务的宗旨意识，无论做什么事情都要心里装着群众、想着群众、为了群众，争做联系群众的标杆。二要争做勤俭节约的表率。在建设节约型校园的过程中，工会干部应该发挥表率作用，从自身做起，从点滴做起，节约每一度电、每一张纸、每一滴水，争当校园节约资源的先锋。三要争做遵纪守法的表率。工会干部作为工会工作的组织者和领导者，应带头学习贯彻十八届四中全会精神，加强规章制度和法律知识的学习，提高依法决策、依法管理、依法办事的能力和水平，发挥表率作用。

11.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇十一

企业工会是我国工会的重要组织基础和工作基础，是中国工会的主体。加强企业工会建设，是工会推动构建和谐企业劳动关系的着力点，也是工会扩大覆盖面，增强工会凝聚力的关键所在。

一、当前企业工会面临的主要问题

当前企业工会存在着八多八少的现象：

一是有的企业工会组织开展工作浮在面上的多，沉到基层一线的少。特别是在大中型企业工会，行政化倾向较严重。一些企业工会热衷于坐机关，浮在上面转发上级的文件、通知，对如何指导基层开展工会工作少有自己的见解和主张。

二是有的企业工会热衷于开展大型活动多，到基层一线工会开展活动少。不少大基层工会，为了扩大工会影响，一年往往要举办几次大型活动，如文艺汇演、体育比赛等活动，却很少在基层开展活动。

三是有的企业工会忙于事务性工作多，工会具体工作开展少。一些大中企业工会，成天忙于机关事务，如疲于应付上级检查、接待、汇报，按上级要求开展各类知识竞赛、比赛、活动等。开展工会具体业务受到一定影响，存在着顾此失彼现象。

四是有的企业工会忙于辅业多，开展工会主业工作少。一些企业工会往往把大量精力放在其它三项职能上，而在其基本职能———维护职能上下的功夫不大，开展工作体现不了工会特色，工会作用不明显。

五是有的企业工会干部兼职的多，专职工会干部少。目前从兼职工会干部的表现看，有相当一部分企业兼职工会干部兼而不干。一些兼职工会干部因兼职多、工作忙，无力顾及工会工作。

六是有的企业党政对工会工作边缘化的多，重视的少。当前一些企业党政对工会组织还重视不够。

七是有的企业职工认为工会组织是福利组织的多，认可工会是维权组织的少。不少企业职工把工会当作福利组织看待，把工会组织当作政治组织、维权组织的少。

二、当前加强企业工会工作的对策和建议

当前加强企业工会工作，应采取以下措施和对策：

一是认真学习贯彻新颁布的《企业工会工作条例》（以下简称条例）。企业党政应按照《条例》的各项条款，抓好贯彻落实，特别是在工会组织机构设置、工会干部配备和待遇落实、工会会员大会的职权、维权机制的建立及工会经费的保障等方面给予足够重视和落实，努力为企业工会工作的开展创造有利条件和良好环境。

二是加大对全心全意依靠职工办企业指导方针的落实力度。党中央一贯提倡要加强党的阶级基础、保持国家长治久安、建立和谐社会，全心全意依靠工人阶级。因此，企业党组织要在落实“依靠”方针上狠抓落实。

1.企业党组织要加强对工会的领导。要定期听取企业工会工作的汇报，及时研究企业工会提请党组织研究的重要问题，指导和把握工会工作正确方向，重视和支持工会依法独立自主地开展工作。

2.企业党组织要支持工会依法行使民主管理职权。企业党组织要积极支持工会依法行使民主管理、民主监督、民主参与权力，督促企业落实好职代会各项职权。

3.企业党组织要为企业工会说话办事，落实好有关待遇，支持工会建立健全工会组织。

4.企业党组织要督促企业行政为工会开展工作创造必要条件。

三是以开展“创建劳动关系和谐企业”活动为载体，发挥企业工会作用。工会作为组织这项活动的日常工作机构，要主动加强与企业党政的沟通，建立好相应的活动工作机构，工作机构的领导由企业党政主管担任，吸收党政有关部门参加。要扎实推动这项活动在企业深入开展，对活动进行指导协调。建立活动考核评比方案，每年对活动进行考核评比。党政应将这一考核评比纳入整个企业的综合考评中去，使其成为考核评估企业的重要条件。

四是企业工会要适应形势转变作风，创新工作。

1.企业工会要坚持改进创新。首先要在工作思路上创新。在继承传统工作基础上，适应已变化形势，不断创造新的工作方法，开展活动要适应新情况、新问题、新实际。二要在不断完善工会组织体制上创新。面对企业工会机构精简、人员压缩、兼职工会干部呈上升趋势的实际，要抓紧培养一支专兼职结合的、热爱工会工作、热心为职工群众服务的高素质工会干部队伍。三要在转变工作作风和活动方式上创新。企业工会工作必须突出重点，讲求实效。四要在活动内容上创新。企业工会要根据上级工会部署，结合本单位实际和职工群众意愿，确定自己的套路。把工会各项工作做深、做细、做实，最大限度地把职工的积极性引导好、保护好、发挥好。

12.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇十二

党的十六届四中全会作出的关于加强党的执政能力建设的《决定》，对于党和国家的长远发展具有重大意义。《决定》明确指出，要加强和改进党对工会、共青团、妇联等人民团体及各类群众团体的领导，支持他们依照法律和章程独立自主地开展工作，充分发挥他们联系群众的桥梁和纽带作用。

学习贯彻四中全会精神，是各级工会组织和广大工会干部当前的一个重要任务，对于加强工会干部自身能力建设，指导工会依法履行职责、充分发挥作用，具有十分重要的意义。

党的执政地位来自于深厚的阶级基础和广泛的群众基础，党的执政能力来源于为人民服务的伟大实践之中。工会作为党领导下的职工群众组织，是国家政权的重要社会支柱。工会工作作为党的群众工作的重要组成部分，在夯实党的执政基础、巩固党的执政地位、扩大党的群众基础中肩负着重要职责和重大使命。而工会组织自身能力建设的状况如何，作用发挥得怎样，同样影响着党的执政地位的巩固和党的执政能力的提高。在新的历史条件下，工会组织要从全局和战略的高度，认真分析和把握加强党的执政能力建设给工会工作带来的新机遇和新挑战，把工会干部的能力建设放在增强党的执政能力的进程中抓紧抓好，为推进党的执政能力建设作出自己的贡献。加强工会干部能力建设涉及工会工作的方方面面。当前应着重提高以下五个方面的能力：

围绕发展这个党执政兴国的第一要务开展工会工作，着力增强工会干部服务大局、推动发展的本领。团结带领职工积极投身全面建设小康社会的伟大事业，是新时期我省各级工会肩负的历史使命。党的执政理念是立党为公、执政为民，一切工作的出发点就是最大限度地实现好、维护好和发展好包括工人阶级在内的最广大人民群众的根本利益。发展是实现人民根本利益的关键，全面建设小康社会、推动经济和社会全面发展是新世纪新阶段工人运动的主题，工会组织只有紧紧围绕党的中心任务来开展工作，能保证工运事业健康发展。因而，才能始终坚持正确的政治方向，才进一步增强服务大局、推动发展的本领，就成为对各级工会干部特别是领导干部的第一位要求。无论是在一个地方，还是在一个企业，只有发展了，职工群众的各种热点难点问题才会迎刃而解，根本利益也才能得到切实有效的保障。各级工会组织要服从和服务于推动发展这个大局，做到谋划工作立足发展的大局，部署工作符合发展的大局，开展工作不忘发展的大局，把推动本地本单位的发展作为工会工作的出发点和落脚点，着眼于工人阶级队伍整体素质的培养和提高，着眼于工人阶级先进性的发挥和发展，着眼于实现人的全面发展，不断创新工作形式、丰富工作载体、提高工作实效，充分调动、激发和保护广大职工的积极性、主动性和创造性，引导和凝聚广大职工的智慧和力量，推动建设一支宏大的职工人才队伍，为我省的现代化建设提供高素质的劳动者大军和人才资源，为加快经济和社会的全面发展建功立业。

围绕巩固和扩大党的阶级基础开展工会工作，着力增强工会干部团结凝聚组织职工的本领。加强党的执政能力建设，离不开深厚的阶级基础和广泛的群众基础。围绕不断巩固党的阶级基础、广泛扩大党的群众基础这一重要课题，各级工会要充分发挥桥梁和纽带作用，进一步加大基层工会组织建设的力度，最大限度地把广大职工组织到工会中来，团结和凝聚在党的周围，不断巩固工人阶级的团结统一。这是工会所有工作和一切活动的基础，也是工会组织服务于增强党的执政能力的重要手段。当前，随着我国社会生活和社会结构的深刻变化，职工队伍发生了重大变化，非公经济单位职工和进城务工人员成为工人阶级的新成员，但他们中相当一部分还没有被组织到工会中来，迫切需要各级工会进一步增强团结、凝聚和组织职工的本领，积极探索有利于把职工组织起来的形式、方法和途径，不断扩大工会的覆盖面。为了更广泛地团结、凝聚和组织职工，各级工会就要设身处地多为职工群众办看得见、摸得着的实事好事，让他们切实感受到加入工会组织的好处，真正把职工吸引到工会中来，不断提高他们的阶级意识和会员意识，不断提高他们的综合素质。工会干部只有不断提高做好职工群众工作的能力和水平，善于与职工群众打成一片，才能广交职工朋友，最大限度地赢得职工群众的信赖与支持，把他们组织到工会中来，更加紧密地团结在党的周围。

围绕履行好基本职能开展工会工作，着力增强工会干部依法维权、依法治会的本领。工会是党领导下的工人阶级的群众组织，表达和维护广大职工的合法权益是工会工作的基本职责，也是党和政府对工会组织的殷切期望，是职工群众对工会组织的迫切要求。当前，在一些地方，职工合法权益受侵害的现象仍不同程度地存在，导致一些企业劳动关系矛盾激化，职工群体性、突发性事件时有发生。贯彻四中全会提出的依法执政的要求，各级工会就要按照立党为公、执政为民的要求，不断增强依法维权、依法治会的本领，拓宽

维权渠道，增强维权手段，善于运用法律武器维护职工的权益。一方面继续积极参与涉及职工群众利益的立法和政策制定，从源头上维护职工权益；另一方面要深入基层倾听职工群众的呼声，关心职工群众的疾苦，以职工群众关心的热点和难点问题为工作重点，努力为困难职工排忧解难，帮助进城务工人员解决工作、生活中的各种实际问题，这样才能不断增强工会组织对职工

群众的吸引力、凝聚力和号召力，进而促进职工队伍和社会的稳定。

围绕构建和谐社会的目标开展工会工作，着力增强工会干部协调各方、解决复杂问题的本领。党中央提出的构建和谐社会、促进社会全面发展的目标，对各级工会提出了更高的要求。各级工会要站在全局的高度，更加积极地在妥善处理协调劳动关系和涉及职工群众利益的各种复杂问题和矛盾上发挥重要的作用，这就要求工会干部必须提高协调各方、解决复杂问题的本领。为此，要进一步强化“大工会”

意识，坚持“开门办工会”，加强与各方面的联系与协调，完善和发展“党委重视、政府支持、工会运作、各方配合”的工作格局。一方面要经常向党政汇报有关工作情况，取得重视和支持；另一方面要加强与人大、政协及劳动等部门和新闻单位的合作与配合，借助他们的力量来推动工会工作的发展。特别是对那些涉及多个部门工作和涉及职工重大利益的复杂问题和矛盾，如国企改革中涉及职工利益的问题、职工群众生产生活困难问题、进城务工人员权益维护问题、职工集体上访问题等，工会组织只有主动加强与各部门的沟通协调，才会寻求到积极稳妥的解决复杂问题、化解各种矛盾的方法，充分发挥社会柱石的作用，促进社会的和谐稳定。

围绕改革和完善党的执政方式的要求开展工会工作，着力增强工会干部主动进取、开拓创新的本领。本世纪头20年，是我国必须紧紧抓住并且大有作为的重要战略机遇期，也是工会工作乘势而上、全面推进的重要战略机遇期。在经济全球化背景下和改革开放过程中，我们党提出了改革和完善党的领导方式和执政方式的要求，这给工会工作带来了一系列机遇和挑战，随着社会形势的不断发展和变化，工作任务日益繁重，工作领域、工作对象的涉及面越来越广。面对新的形势和任务，各级工会组织要在党委的领导下，勇于和善于根据实践的要求，牢固树立和认真落实科学发展观，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，充分发挥主观能动性，在立足基层、着眼职工的基础上，研究新情况，解决新问题，总结新经验，掌握新规律，不断推动工会的理论创新、体制创新和工作创新，推进工会工作不断发展，使工会工作更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性。

工会干部不断增强服务于加强党的执政能力建设本领的过程，也

13.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇十三

——77团加强基层工会建设问题调研报告 为进一步学习贯彻总书记系列重要讲话，特别是关于工会工作的重要指示精神，积极服务于兵团全面深化改革大局、维护新疆社会稳定和长治久安目标，切实增强基层工会活力，提升基层工会组织的吸引力和凝聚力，最大限度地发挥基层工会组织作用。按照四师工会《关于开展加强基层工会建设问题调研活动的通知》精神要求，77团工会于2014年4月至6月，在全团开展加强基层工会建设问题调研活动。现做如下调研报告：

基层工会组织是党联系职工群众的桥梁和纽带，直接联系和服务职工群众，是职工权益的代表着和维护者，是工会全部工作及其凝聚力、创造力的基础，是落实工会各项工作的组织者、推动者和实践者。随着社会经济的发展以及兵团全面深化改革的继续深入，基层工会在工作中存在的问题也愈发凸显。为能切实增强基层工会活力，提升基层工会组织的吸引力和凝聚力，基层工会必须积极面对，充分认识当前工作中存在的问题，改进当前基层工会的工作。

一、基层工会基本情况

目前我团共有基层工会部门15个，基层工会干部68人，其中团工会主席由副团级干部兼任。全团共有工会会员2515人，在编职工的入会率一直保持100%。组织结构已初具规模。

劳动关系的和谐稳定是社会稳定进步，经济持续发展的关键。吸收职工群众加入工会组织，维护职工群众的利益诉求，扩大工会工作覆盖面，不仅是当下下工会工作面临任务，也是团场稳定和发展的需要。团场与全团每一位职工均定期签订劳动合同，2013年新劳动法发颁布后，积极组织个基层工会职工对新劳动法进行学习，在全团范围内开展“新劳动法知识竞赛”。并按照《劳动合同法》的要求，完善用工管理办法，完善基层单位劳动人事争议调解相关制度，积极推进和谐稳定的劳动人事关系的建立。

职工代表大会制度是团场管理体制的重要组成部分，是职工群众对团场工作进行民主参与、民主管理和民主监督的基本制度和重要形式。近年来，在团党委的大力支持下，工会积极推进团场、连队（团直单位）两级职代会制度建设，并以此为平台，大力开展团务、连务公开工作，取得了明显成效，并得到了广大职工群众的支持与肯定。团场自2007年职代会成立以来，坚持每年召开一次职代会，2014年3月底，团场第七届也已顺利完成，各基层单位职代会也在筹备召开中。

团场建“家”工作成效显著。近几年，团工会为引导培养职工群众积极的价值观，提高职工群众凝聚力，坚持每年开展一次“爱新疆、爱兵团”的主题活动，各连队基层工会以此为主题开展形式多样的主题活动，并以热爱兵团、热爱家乡为主旨收集各族职工群众原创的摄影、文章、诗歌、手工艺品的文艺作品。各基层工会先后在本单位配备安装了各类户外健身及运动休闲器材，方便职工群众活动、健身。增强职工群众身心健康，凝聚人心，宣传展示了职工精神风貌。目前，全团“职工书屋”共有藏书3000余本，各基层工会充分发挥“职工书屋”的作用，组织职工群众利用闲暇时间开展读书活动，不仅丰富职工业余生活，而且促进了职工素质的提高。团场每年还评选出劳动模范和道德模范，充分宣扬了爱岗敬业、尊老爱幼、勤劳致富的正能量。

积极开展各类技能竞赛，技能培训工作，为团场各族职工群众的增收致富，创业脱贫提供了保障。近年来，各基层工会开展“剪羊毛技能大赛”“人影工技能大赛”“文化能人大赛”“春播生产竞赛”等各类劳动技能竞赛，激发职工创造潜能和劳动热情。基层工会组织职工群众开展“农艺工培训”“职工素质培训”“创业意识培训”“安全生产管理培训”，充分提升了职工群众的自身素质。

二、基层工会存在的问题及解决措施

（一）基层工会工作模式缺乏自觉主动性

存在的问题：经调研发现，当前，大部分基层工会组织的工作模式仍然比较陈旧，工会的工作人员观念也还未转变，工会工作缺乏自觉主动性，片面把工会工作等同于服从领导安排，认为只要完成领导交代的工作就当作完了工会工作。基层工会应当有深入群众的自觉性，只要职工有需要，就必须深入到职工中去了解实情，去解决事情。在这种工作模式下，基层工会工作很难开展，工会工作也浮在面上，抓不住重点。

解决措施：强化理论学习，加强基层工会干部学习培训。一是加强相关政策和法规的学习培训，使工会干部熟悉工会业务，了解维权制度，提高工会干部的工作能力。二是加强工会干部大局意识、责任意识、服务意识的学习培训，增强做好工会工作的使命感，责任感。三是组织工会干部学习其他基层工会单位好的经验和做法，启发开拓工作思路，不断创新工作。

（二）基层工会工作的复杂性，基层工会干部工作缺乏独立性

存在的问题：经调研发现，我团多种分配方式共存，使基层工会工作面临诸多复杂的问题，分配方式不仅与职务有关，而且与群众的性质成份有很大的关系，职工、非职工、退休人员、待业青年等身份组成的复杂性，干群矛盾较为突出，也给基层工会工作带来了其他问题。其次，我团基层单位多以农业生产为主，基层工会干部大多参与连队生产工作和兼任其他职务。这不仅为基层工会干部增加了不少工作量，而且使其工会工作缺乏独立性，基层工会工作进度缺乏质量。

解决措施：建立维权保障机制，健全完善基层工会工作体制。面对复杂的工会工作，必须建立维权保障机制，才能不断推进工会的维权职能。首先，加强维权相关法律、法规和文件的宣传。基层干部要将《劳动法》、《工会法》、《劳工合同法》等法律法规作为维权的基础文件，加大宣传引导职工学法、知法、懂法、守法、用法，把这些法律、法规和文件赋予劳动者的合法权益落到实处。其次，大力宣传团场对于职工群众的政策法规，确保团场各项政策法规、保障政策落到实处。完善基层工会帮扶体系，把“节日送温暖，平时解困难，结对帮贫困，金秋再助学”等扶贫济困工作落实到每个基层，在帮助职工群众排忧解难多办实事上努力作为。

（三）基层工会组织结构不够完善合理 存在的问题：经调研发现，虽然我团目前基层工会组织结构已初具模型，各基层工会已有工会主席、组织委员、宣传委员等工会干部岗位存在，但实际工会各项工作大部分仍由基层工会主席一人完成。工会工作较为繁杂，这种情况不仅影响工会工作质量，而且基层工会主席也较为劳累，对此，基层工会主席也是颇多抱怨。

解决措施:加强学习，结合单位实际，完善基层工会组织。首先，加强基层工会干部理论学习，提高基层工会干部素质能力。当前，面临兵团全面深化改革大局，基层工会干部作为深入群众的一线工作人员更应该具备与时俱进的素质。其次，经调研分析，结合各基层单位实际，完善并改进基层单位工会组织结构。建议农业连队结合本单位实际情况，工会组织成立生产委员小组，吸纳连队一线职工进入生产委员小组，负责连队的农业生产相关工作并积极服务困难职工；建议畜牧连队结合本单位实际情况，工会组织成立养殖委员小组，吸纳先进养殖户进入养殖委员小组，负责连队的畜牧生产相关工作并积极帮扶困难少数名族职工群众。

（四）基层工会干部工作作风存在一定问题

存在的问题：经调研发现，基层工会干部由于工作任务较为繁杂，对工会工作颇多抱怨。同时，由于日常较多涉及到分地、产品产量、农业保险等和职工群众利益关联较大的工作，基层工会干部很容易与职工群众发生争吵，以至于加深干群矛盾，影响工会工作的正常开展。

解决措施：坚持党管干部原则，加强工会干部管理，增强工会干部学习。首先，做好基层工会干部的考察工作，对工会干部要全面了解，协助党委合理配备人员，使用干部要做到知人善任。其次，加强基层工会干部的学习，切实培养密切联系职工群众、全心全意为职工群众服务、团结友爱互助的工作作风。同时，培养基层工会干部调节各种矛盾的能力。最后，以此次党的群众教育路线实践活动为契机，广泛深入职工群众中，面向群众，不断强化基层工会同职工群众的联系，增强基层工会活力。

三、结语

在兵团全面深化改革的新形势下，在我团维护社会稳定、确保长治久安、促进社会经济全面发展的要求下，基层工会组织要确保时刻都在学习进步，要与时俱进，用于担当，敢于创新，增强基层工会活力，密切联系群众，全心全意为职工群众服务，充分发挥工会组织的桥梁与纽带作用，深入群众，履行职责，促进基层工会工作的顺利开展和团场事业的健康、稳定和发展。

七十七团工会

14.关于加强铁路工会维权能力建设的思考 篇十四

山东省工商局机关服务中心 苏吉永*

摘要：在机关事务管理工作中，面对快节奏的机关工作要求,如何更好地立足岗位职能，加强内涵建设，提升服务能力，发挥好保障作用，保证机关安全、有序、高效运转，是机关服务中心面临的重要课题。所谓内涵一般是指人的内在涵养或素质。就机关事务而言，内涵建设是指机关事务的管理能力、保障能力、服务能力等综合能力建设。为更好地提升服务能力，在“制度建设年”、“规范服务年”、“创新服务年”的基础上，机关服务中心党总支今年又提出“服务提升年”主题活动。通过强化学习提升技能、岗位承诺提升责任、典型引路干事创业、征求建议提升凝聚力、参观见学提升竞争力、职业训练提升从业能力、推进谈心提升综合能力等措施，取得了明显成效，提升了机关事务服务能力。

关键词：机关事务 内涵建设 能力提升 调研报告

在机关事务管理工作中，面对快节奏的机关工作要求,如何更好地立足岗位职能，加强内涵建设，提升服务能力，发挥好保障作用，保证机关安全、有序、高效运转，是机关服务中心面临的重要课题。

一、加强内涵建设，开展“服务提升年”活动的理论背景和重要意义 新形势下机关事务工作要再上新台阶，再创新水平，必须在服务能力提升上下功夫，做到以管理为基础、服务为核心、保障为目标，把坚持服务宗旨与实施科学管理结合起来，把提高机关事务保障能力与降低行政成本结合起来，把增强自律意识与强化制度约束结合起来，不断解放思想，转变观念，改革创新，提高效能，服务能力才能得到全面提升。

（一）内涵建设的含义。内涵一般是指人的内在涵养或素质。哲学上是指事物内在因素的总和。内涵不是表面上的东西，而是内在的，隐藏在事物深处的东西，需要探索、挖掘才可以看到。机关服务中心内涵建设，涵盖的内容比较多，是一个涉及面较广的概念。机关事务的管理能力、服务能力和水平的提高、干部职工的教育、责任能力、干事创业能力、团队的凝聚力等等，都应该是机关服务中心内涵建设的内容。机关服务中心作为局机关事务工作机构，提升综合服务能力理所当然的成了内涵建设的最重要的内容之一。近几年来，机关服务中心党总支先后提出“制 *苏吉永，男，1965年4月生，山东省禹城市人，经济学博士，主要从事企业管理、环境经济学、经济思想史等领域研究。现为山东省工商局机关服务中心干部。

度建设年”、“规范服务年”、“创新服务年”建设，都是为了加强内涵建设，提升服务能力。从机关事务需要解决的实际问题入手，改进和改善服务方式方法，立足服务为先，使各项工作进行得更为科学合理，保证机关安全、有序、高效运转，循序渐进，一步一个新脚印，一年一个新台阶，通过内涵建设，提升机关事务服务水平。

（二）活动提出的背景和现实意义。加强内涵建设开展“服务提升年”活动，是机关服务中心站在服务工商行政管理发展大局，立足机关服务中心实际情况和需要所做出的一项重要决策，具有鲜明的单位特色、工作针对性和现实意义。

第一，加强内涵建设，开展“服务提升年”活动具有鲜明的单位特色。加强内涵建设,开展“服务提升年”主题活动，是机关服务中心贯彻落实中央经济工作会议和省十次党代会精神的一项重要举措。2012年中央经济工作会议的鲜明主线是转变发展方式。这就必须清醒而深刻地认识到，无论是加快转变经济增长方式，还是加快产业升级，都必须提高产品和服务的质量与水平；无论是扩大消费需求，还是积极参与市场竞争，都要注重产品和服务的质量与水平。立足机关服务中心自身就是要不断提高服务质量，提升服务水平。做好机关事务工作，对于实现干部职工最关心、最直接、最现实的利益，创造良好的工作和生活环境，更好地激发干部职工的积极性和创造性具有十分重要的意义。随着经济的发展，社会的进步，干部职工对机关事务工作的要求也在不断提高。循规蹈矩、墨守陈规地去做工作，难以适应新形势发展的要求，也难以赢得大家更高的满意度。因此，做好机关事务工作，就必须加强内涵建设，不断创新，每年都要有新思路、新举措、新亮点。

第二，加强内涵建设，开展“服务提升年”主题活动具有较强的针对性。省工商局机关事务工作，由机关服务中心、干部培训中心、物业管理中心共同承担。“三个中心”按照“三位一体”的管理体制，分别承担机关的公共机构节能、基础建设、车辆管理、房产资产管理、设备管理、医疗卫生、餐饮服务、福利待遇、安全保卫、会务接待、物业管理等后勤服务保障工作。机关服务中心摊子大、人员多、事务杂、任务重，工作千头万绪，方方面面，既牵涉到每位干部职工的切身利益，又是省局和整个系统的重要后勤保障。目前共有在编工作人员53 人，外聘人员180余人。服务人员众多，文化层次、年龄结构、能力水平等参差不齐。同时，随着形势不断发展，干部队伍现状亟待改善。一是现已进入事业单位改革发展敏感期，机构改革走向不确定，部分人员在坐等观望。二是因“两费”停征影响，进入经费紧张敏感期，工作开展受到很大影响。三是机关服务中心繁杂琐碎、枯燥无味的工作性质，看上去好像低人一等的工作岗位，致使有些人总觉得从事机关事务工作有苦头、没甜头，有干头、没盼头，更没奔头，近年来也或多或少的存在“不愿干、不想干、不肯干”和出工不出力的消极倾向。针对这种现状，机关服务中心党总支适时开展“服务提升年”主题活动，具有鲜明的时代特性。

第三，加强内涵建设，开展“服务提升年”主题活动具有重要的现实性。根据机关党委《关于在省局机关开展“能力年”主题实践活动的实施方案》的安排部

署，机关服务中心结合自身实际，在近几年开展“制度建设年”、“规范服务年”、“创新服务年”的基础上，确定2012年的年主题为“服务提升年”。目的就是要立足“管理、保障、服务”职能，按照建设“学习型、和谐型、创新型”团队目标和“人性化、精细化、规范化”服务标准，坚持“科学干事、和谐干事、廉洁干事”，进一步强化工作人员责任，进一步提高工作人员的积极性，进一步争取各业务处室对服务中心的强力支持，努力打造“管理到位、保障到家、服务到人”的服务品牌，不断把服务质量提高到新水平。

二、采取得力措施，加强内涵建设，扎实开展“服务提升年”主题活动 第一，着力加强理论业务学习，提升专业技能和特长。在学习形式上，机关服务中心党总支建立常态化学习机制，变“软要求”为“硬约束”，形成良好的学习氛围和学习环境；创新学习载体，丰富学习内容，使每位员工在学习中进一步提升能力素质；坚持“学习工作化、工作学习化”理念，结合实际创造多样化的学习形式和学习方法； 以“学用结合”为重点，把学习优势转化为能力优势，在推动工作上出成果、见成效。推行“工作学习一体化”模式，把书上学的、心里想的、手上干的有机结合起来，不断增强学习的自觉性、主动性、经常性。在学习内容上，按照机关党委要求学理论，加强修养；结合本岗学业务，提高技能；向身边同志学长处，取长补短。实现学以立德、学以增智、学以创新。为确保学习落到实处，确定每周五下午为“学习日”，并组织大家每周五学习讨论，把一周的工作简要回顾，从中找出不足，在梳理本周思想、工作情况的同时，做好工作周记和读书笔记。通过坚持不懈的以学促干，以干带学，提升了整个团队的综合素质能力。

第二，推行岗位承诺实行绩效管理，提升责任能力。责任是绩效的催化剂，没有责任心，就没有工作绩效。服务能力提升中绩效管理的根本目的是发展，它充分体现了科学发展观的基本要求。机关服务中心所推行的服务能力提升中的绩效管理，采用的就是过程改进与目标评价相结合的一种具有科学性、激励性的管理模式。机关事务工作就是管理机关日常事务，通俗地讲就是管好机关的“吃喝拉撒睡”。为科学合理的界定岗位职责，更好地引入绩效考核机制，促进人人爱岗敬业，制发了《机关服务中心岗位说明书》。每个人结合岗位职责，制定“履职尽责、文明创建承诺书”，以增强每个人的“创牌、保牌”意识，确保在推动机关文明创建、创先争优活动中思想上合拍、规划上合谋、发展上合力、效果上合意。“履职尽责、文明创建”承诺、践诺情况，作为年终考评的重要依据。违诺者，将取消个人评先资格。

第三，以先进典型引路，提升干事创业能力。榜样的力量是无穷的。一个榜样好比一面旗帜，对树立正面典型，起好示范作用，有效激发各层次干部职工的积极性有重要作用。机关服务中心先后组织观看《雷锋》等模范人物电影，组织收听“侯玉林先进事迹报告会”，参加省局机关“我的履职能力是从哪里来的征文及演讲比赛”等。专门组织开展了“向身边榜样学习” 活动。以身边人说身边事，用

身边事教育身边人，树立“人人都有闪光点”、“榜样就在我身边”的观念，创造树立正气、鼓舞干劲，比学赶帮超的浓厚氛围。每位干部职工根据各自工作岗位特点和实际情况，制定个人发展规划和工作计划，制定学习努力的方向，有力地推进了机关事务工作的健康发展。

第四，充分征求合理化建议，提升团队凝聚力。合理化建议旨在鼓励广大职工能够直接参与组织管理，下情上达，让职工能与管理者保持经常性的沟通。合理化建议制度有着明显的优越性，它是职工参与到组织管理中的一个重要途径，是运用集体智慧的一个重要手段。机关服务中心每年都采取召开座谈会、上门征求意见或发放调查问卷等形式，真诚地征求每位职工及各处室对机关事务工作的意见和建议，增强工作针对性，提升巧实力，特别是在涉及干部职工最关心、最直接、最现实的利益和服务问题上，努力把话说到人心上，把事办到点子上，尽可能的实现“多一点圆满、少一点遗憾”，进一步提高了全局干部职工的满意度。

第五，参观见学多取经，提升综合竞争力。参观见学作为一种重要的学习形式，在开拓视野和思维能力等方面，有着其它学习形式不可替代的作用。机关服务中心通过“走出去”学习先进经验的办法，组织相关科室业务骨干到四川、广东、海南及省人大、省住房与建设厅等机关事务工作好的省市和单位参观学习，带着问题去学，在学中寻找答案，借鉴吸收好的经验做法，开阔了眼界，开阔了思路，开阔了胸襟，有力地提升了机关事务工作水平。机关服务中心领导班子，通过深入调研，加上对外单位先进经验的科学吸收，还接受干部职工的合理化建议，不断完善“制度化管理、人性化服务”的发展理念，运用科学的评价方法和管理手段，统筹机关事务管理的各项工作任务，通过过程控制、持续改进、激励促进等工作方法，逐步形成一整套行之有效的管理系统，提高了综合竞争力。

第六，加强职业训练，提升职业从业能力。机关服务中心采取“请进来”的办法，邀请专家或相关部门领导进行现场指导、专题辅导，通过举办政治理论、专业技能、服务礼仪等专题讲座，开阔视野，启发思路，丰富内涵，提升了干部职工的综合素质和能力。近年来，先后聘请礼仪讲师为干部职工讲授服务礼仪，着装礼仪、迎宾礼仪、会议服务礼仪等知识；聘请医疗保健专家讲授健康饮食、自我保健等方面知识；聘请省车管所领导讲授安全驾驶、防范交通安全事故等方面知识，有效提高了干部职工素质。通过组织骨干参加各类业务培训、在最前沿的窗口服务工作中推行“六常管理法”即卫生死角常清理、安全隐患常教育、机械设备常维护、礼貌用语常规范、环境卫生常如新、节能减排常用心，从服务的源头树立“以人为本”的核心理念，提升职业服务能力。此外，尤其注意在细节上做文章，把工作做精，将事情做细。如：在电梯间等公共区域墙面张贴各种提示语、在每个洗手间里按放洗手液、香皂等，做到贴心服务、主动服务、高效服务和优质服务。

第七，坚持以人为本推进谈心活动，提升综合服务能力。为最大限度地增加和谐因素、减少不和谐因素，充分利用“一对一”、“面对面”谈心这一有效形式，在总支委员之间、分管主任与分管岗位组成人员之间，开诚布公地进行谈心，开展批评和自我批评，实现从团结的愿望出发，达到团结的目的，彼此之间做到心理上相容、情绪上和谐、生活上互帮、工作上互助，使整个团队在思想上同心同德，目标上同心同向，行动上同心同行。针对一些突出的问题，领导亲自挂帅，从关爱人、发展人的人性化角度出发，及时发现工作人员存在的缺点和优点，采用个别谈心、经验交流等手段，促使工作人员转变精神面貌、积极投入工作，为机关各部门的高效运转做好服务。大家心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，真正想干事、能干事、会干事、干成事、不出事，服务能力得到很大提升。

三、加强内涵建设，开展“服务提升年”主题活动取得明显成效

通过加强内涵建设，开展“服务提升年”主题活动，机关服务中心在转变工作作风，提升思想境界，提升队伍素质，提升服务能力等方面取得了明显成效，主要表现在以下几个方面：

第一，队伍建设得到进一步加强，夯实了提升服务能力的工作基础。做好机关事务工作，班子和队伍建设是基础、是关键。近年来，机关服务中心高度重视队伍建设，根据上级文件精神相继开展了保持共产党员先进性教育活动、深入学习实践科学发展观活动、“讲正气、树新风”活动、“讲党性修养、树良好作风、促科学发展”活动、创先争优活动等，取得了良好效果。实践证明，开展经常性教育活动是改进工作作风和推动工作落实的有效载体，是加强队伍建设的重要手段。形势在变化、社会在发展，机关事务队伍更需要不断加强队伍建设。机关服务中心全体干部职工充分认清了自己承担的责任、肩负的使命，认清了面临的新形势、新任务、新要求，牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，自觉加强学习、深入实践，不断提高自身素质，锻炼出来一支政治素质好、大局观念强、业务技能精、工作作风硬、服务水平高的干部队伍。

第二，执行能力得到进一步提高，保证了各项任务的圆满完成。执行力是做好机关事务工作，全面提升能力的最重要的一条。责任不分大小，工作不分贵贱，关键在于抓好落实。机关服务中心通过建章立制，加强制度建设，使服务工作有章可循，实现了机关事务工作的科学化、制度化；以规范服务完善工作标准，促进了机关事务工作的规范化、标准化；以创新服务激发内部活力，促进了机关事务工作的精细化、效能化。全体干部职工精神面貌焕然一新，责任意识、敬业意识、创新意识明显增强，服务意识、服务质量、服务水平明显提升。用心想事、用心做事、用心做好成为每个人的自觉行动。坚持高标准、严要求，对每项工作、每件事情都用心把握、用心思考、用心去做，力争干就干好，创就创出一流。同时，严格落实岗位责任制，细化落实，确保责任到岗、细化到人、落实到位、务求实效。

第三，服务水平得到进一步提升，确保了机关政务高效有序运转。加强内涵建设，提升服务能力不仅要具备政治理论素养，而且要具备现代化科学管理知识，才能实现与新时期工商行政管理工作相匹配的后勤保障标准。只有搞好后勤保障工

作，才能增强工商行政管理队伍的凝聚力和战斗力。为了高质量的完成每项工作任务，机关服务中心的每一个人做到了识大体、讲大局、议大事，站在全局的高度，找准提高标准的切入点。把服务提升与全系统开展的“学习型工商建设年”活动、与创先争优活动、文明创建有效结合起来，使机关事务队伍在思想境界、队伍建设、服务水平等方面都有了新的提升，实现纵向能自我超越、横向能协作配合，内部能和谐共事、外部能理解支持，使每个人的思想、行动与文明创建相协调，与新形势新任务要求相适应，确保了机关政务高效有序运转。

第四，通过加强内涵建设提升服务能力活动，机关服务中心获得了一系列荣誉。从加强内涵建设提升服务能力的初步成果看，由于领导和各科室的高度重视，全体干部职工的积极参与，部门的凝聚力、职工的精神面貌、服务技能的应用以及工作作风等都有明显改变。省局机关服务中心的工作走在了省直机关的前列，连续四年被省机关事务局表彰为“全省机关事务工作先进集体”，先后被省政府节能办、省机关事务局联合表彰为“全省‘十一五’公共机构节能先进集体”，被省机关事务局表彰为“全省机关事务系统‘管理到位、保障到家、服务到人’五星级工作品牌先进单位”。还被省直住房委表彰为“省直机关房改售房发证工作先进集体”，被省机关事务局表彰为“省级机关公务用车管理工作先进单位”，被省交警总队表彰为“省直车辆管理先进单位”。机关服务中心申报的工作成果被省机关事务局评为“全省机关事务系统‘优秀工作成果’二等奖”。干部培训中心和局护卫中队也被省直机关团工委授予“青年文明号”荣誉称号。省局机关的节能工作也得到了国家有关部门和省领导的充分肯定，2009年4月国家节能目标责任考评组、2010年7月国务院贯彻实施《公共机构节能条例》专项检查组，都将省局作为省直唯一的典型进行了检查，给予了充分的肯定。这一系列荣誉的获得都是机关服务中心加强内涵建设，提升服务能力的具体体现。

四、建长效机制，促高效管理，不断把“服务提升年”活动引向深入 机关服务中心紧紧围绕省局机关和全系统的中心工作，坚持以科学发展观为指导，抓长效管理促高效管理，以文明创建统领建设学习型、和谐型、创新型团队，以“管理到位、保障到家、服务到人”五星级工作品牌为新起点，进一步加强内涵建设，提升服务能力，努力使机关事务队伍在思想境界、队伍建设、管理水平、服务水平等方面都有新的提升，努力把机关事务管理工作推向一个新的水平。

第一，在提高认识，加强领导上很下功夫。实践证明，工作能否落实好，关键在领导。强调领导在服务能力提升中的突出地位，有利于健康有序高效地开展工作。为保障服务能力的全面提升，必须进一步加强对“服务提升年”活动的组织领导，建立工作责任制，各位主任按照岗位分工负责，各科负责人靠上去抓，明确目标任务，一级抓一级、层层抓落实，确保细化到岗，责任到人，落实到位。

第二，在强化措施，务求实效上很下功夫。在继续开展理论学习、岗位承诺、典型引路、征求意见、参观见学、专家讲座、谈心交流等主题活动基础上，根据新

形势、新任务的要求，结合机关服务中心实际，大力开展自我查摆、建言献策、经验交流、总结表彰等活动，不断创新活动载体，丰富活动内容，完善活动形式，深化活动效果。把服务提升与全系统开展的“学习型工商建设年”活动、与创先争优活动、与新一轮文明创建有机结合。加强监督检查，严格奖惩考核，从而有效地保障“服务提升年”活动的深入推进和开展。

第三，在加大宣传，营造氛围上很下功夫。通过召开会议、印发宣传材料、召开座谈会、研讨会、表彰会等形式，大力宣传，广造舆论。充分运用报刊、快讯、党讯、网络等各类宣传平台，内宣与外宣并举，总结先进经验，弘扬先进事迹，反映活动进展情况，及时交流经验和做法，努力营造浓厚氛围，使全体干部职工达到对“服务提升年”活动的高度认知、认同、参与和统一，促进活动的进一步扎实开展。