销售精细化管理

销售精细化管理（8篇）

1.销售精细化管理 篇一

在油品销售精细化管理会议上的讲话

喻宝才

(2014年5月29日)

同志们：

这次会议是销售业务重组以来首次专题研究质量计量工作的会议，对于深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神及集团公司工作会议精神，进一步明确销售企业当前和未来一个时期质量计量工作方向及重点，加强精细化管理、提高质量水平、提升品牌形象，推进有质量有效益可持续发展，具有十分重要的意义。

下面，我主要讲三方面意见。

一、关于销售业务质量计量工作取得的成绩

多年来，销售系统认真贯彻落实集团公司党组的决策部署，在推进业务从无到有、从小到大、由弱变强的历史性发展的同时，把质量计量工作作为基础管理重要组成部分、作为业务发展的重要支撑，着力完善质量计量保证体系，大力强化质量计量管理，为销售企业市场竞争力的不断增强、发展质量的持续提升、品牌形象的牢固树立提供了有力保障。

一是质量管理水平稳步提高。始终坚持“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的理念，积极落实“诚实守信、精益求精”的质量工作方针，不断健全完善质量管理制度，促进了质量管理工作规范有序运行。加强质量保证体系建设，37家地区公司全部建立了ISO9000质量体系并通过第三方认证，产品质量升级按国家规定进度顺利完成，以质量为核心的基础管理能力持续增强。强化质量监督体系，坚持开展神秘顾客访问和节假日查访，建成投运了一批油库化验室，严把采购、运输、储存、接卸、销售等各环节的质量关，严防问题油品流入市场。坚持以客户为中心，增强服务意识，提升服务能力，服务质量显著改善，促进了社会和消费者对中石油品牌的认可。

二是计量管理持续改善。顺应时代进步和业务发展需要，充分依托现代化、信息化、自动化技术，全面推行流量计动态交接，全覆盖实施以流量计为主的油品交接、以液位仪为主的油品计量模式，推动了数据以自动采集传输取代手工操作，提高了计量的效率和准确度。定期开展计量核查和不定期抽查，及时整改隐患和问题，有效遏制了人为作弊问题。严格执行国家的相关规定和要求，强化加油机等计量器具的检定和维护保养，确保计量器具合格、销售产品质优量足，树立了诚实守信的企业形象。

三是损耗控制成效显著。坚持把控损降耗作为强化基础管理、推进内部挖潜、提高经济效益的重要内容，理清工作界面，明确责任分工，制定针对性方案，狠抓具体措施落实，有效降低了各关键环节的油品损耗。特别是运输损耗明显降低，与2008年相比，去年铁路运

输损耗率从1.76‰下降到1.07‰、降幅达到39%，水运综合损耗率从3.32‰下降到2.42‰、降幅达到27%。2013年，铁路、水路运输中共减少油品损失4.5万吨，实现增效3.6亿元。四是风险管控能力明显提升。扎实有序开展风险识别，分环节明确质量计量运行中的关键风险控制点，实施增加外采油品分析化验指标、加强油品供应商入围管理、严格租赁油库质量监管等措施，有效降低了经营风险。研究建立具有销售业务特色的应急管理体系，坚持开展经常性应急演练，不断提高应对突发事件能力，多次成功处置了危机事件。

五是专业队伍素质不断增强。根据质量计量发展需要，注重专业人才培养，加强专业培训，狠抓实战练兵，坚持用大庆精神铁人精神铸魂，用中石油管理标准塑形，打造了一支精通业务、忠于职守、严谨细致、勇于探索的质量计量专业管理队伍和高素质的操作队伍，保证了质量计量工作水平的持续提升。

二、关于销售企业质量计量工作面临的新形势新要求

当前，我国经济总体保持平稳，但下行压力增大。国内油气需求刚性增长，但资源节约、环境保护、财税等方面政策趋紧，成品油需求放缓，市场总体供大于求，国内外企业纷纷进入零售市场、品牌影响力不断扩大，市场竞争加剧。集团公司发展面临许多困难和不确定因素，今年生产经营形势比较严峻，要完成国资委下达的全年目标任务十分不易。销售业务近些年保持较好发展态势，但在终端销售能力、运行效率、市场控制力等方面还有差距，今年1~4月份成品油销量同比下降4%，经营形势不容乐观。由于集团公司整体投资能力下降，销售业务投资难以大规模增长，这就要求我们必须眼睛向内，大力推行精细化管理，在挖潜增效、内涵发展上下功夫，尤其是抓好质量计量工作。

(一)适应全面深化改革形势、落实国家有关精神，要求我们必须做好质量计量工作。党的十八大提出，要把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，更加突出了质量对经济社会发展的关键性作用。党的十八届三中全会作出了全面深化改革的重大决定，对各个领域的改革作出了明确部署，对经济社会提升发展质量具有重要指导意义，也将产生重要推动作用。去年中央经济工作会议着重强调了经济发展和运行质量，对产品质量、环境质量等提出了具体要求。国家出台的《质量发展纲要(2011~2020年)》，把以质取胜作为质量发展的核心理念，提出要发挥质量的战略性、基础性和支撑性作用，依靠质量创造市场竞争优势，增强我国产品、企业、产业的核心竞争力，同时明确了企业质量管理责任，强调实行质量安全“一票否决”。《计量发展规划(2013~2020年)》提出，要把计量检测能力建设作为保证企业产品质量、提高企业生产效率、实现企业现代化和精细化管理的重要技术手段。政府有关部门将根据已经出台的法律法规，进一步加强对质量计量工作的指导和监督，加大责任追究力度，促使企业更加重视质量发展。这些，都要求销售企业必须严格遵守相关标准和法律法规，认真履行企业公民义务，持之以恒加强质量计量管理，努力为社会提供优质的产品和服务。

(二)增强集团公司核心竞争力、实现全面建成世界水平综合性国际能源公司的目标，要求我们必须做好质量计量工作。今年集团公司工作会议，根据与国际大公司的对标结果，提出了全面建成世界水平综合性国际能源公司的目标任务和路线图。实现这样的战略目标，需要我们不断打造竞争新优势。集团公司作为国有重要骨干企业和国内最大的油气生产供应企业，必须发挥在国民经济发展中的骨干作用和支柱作用，代表国家参与国际能源市场竞争、分享国际油气资源，保障国家能源安全。而创新能力和品牌影响力是我们参与国际市场竞争最需要、最重要的能力。市场竞争是品牌的竞争，品牌的竞争首先是质量的竞争。品牌为企业产品质量、性能、服务和文化等方面价值的表现创造了优先机会，反过来，产品质量、性能、服务和文化也为品牌打下坚实基础并使之持续提升。质量是品牌的基石和内涵，是获得品牌溢价的源泉。没有质量，企业就失去了存在的意义和发展的机会。没有质的量是没有价值的，没有效率的质量是不可持续的。而计量是质量的基础，有精确的计量，才能有高质量和稳定的质量。品牌形成是企业行为长期化的结果。只有把加强质量计量工作作为打造品牌的重要基础，通过完善制度、强化管理、加强企业文化建设等措施，保证我们的行为是可预期、可追溯、长期化的，才能得到客户的信任，使其愿意与我们合作、愿意选择我们的产品和服务，最终使我们实现品牌价值、收获品牌溢价。在当前油气行业竞争日趋激烈的情况下，我们只有坚持以质取胜、建设质量强企，加快推进技术进步和管理创新，不断提高产品、工程、服务质量，才能推进既定战略目标的实现，提升和巩固市场竞争能力，取得竞争优势。市场竞争也是履行社会责任能力的竞争。企业在追求自身发展目标的同时，必须对利益相关者负责、对社会负责，致力于创造优良的HSE业绩，构建员工与企业、企业与社会、发展与环境之间的和谐。质量、计量既反映企业的价值理念，也体现行为能力，是HSE业绩的根本保证。我们必须通过加强基础工作，不断提高质量保证能力，追求卓越运营，使自己有能力更好地承担责任，以经营可持续保障经济、政治和社会责任可持续，以企业的持续发展推动经济社会的持续发展。

(三)应对复杂市场环境、推进销售企业持续健康发展，要求我们必须做好质量计量工作。质量是企业的生命，是衡量产品和服务价值的第一要素，是企业道德的标志，是企业赖以生存发展的根本所在。计量是对事物的过程以及结果的量化，体现的是科学精神，是实施交易或者贸易的基本前提，是诚信经营、服务社会的重要保证。销售企业作为集团公司实现收入、增加价值的重要渠道，展示企业品牌形象的重要窗口，直接面对市场，每天要通过遍布全国的2万余座加油站接待上千万用户，没有优良的质量、准确诚信的计量，就不能保证客户的消费安全，就会损害客户的利益，最终将会失去市场。在质量计量管理上没有小事，在对待油品数质量问题上容不得丝毫麻痹大意，否则极易引发严重影响，有时甚至会造成灾难性的后果。从集团公司内部来看，销售业务在持续完善产业链、保持产销平衡、提高抵御风险能力、实现整体效益最大化等方面发挥着重要作用。集团公司党组越来越清晰地认识到，要解决上下游业务之间的矛盾，特别是在供大于求常态化的市场环境下，要确保上游稳定生产、实现整体价值最大化，就必须提升销售能力、特别是终端零售能力。这就需要持续提高加油站营销水平，需要以质量计量作为基础和支撑。我们只有在质量计量管理上下苦功、出实招、求实效，才能在满足社会和消费需求的过程中，获得自身合理利益，实现企业价值，夯实发展基础。

三、关于下步工作要求

精细化管理是一种理念，是一种文化，也是一种以最大限度地减少管理所占有的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。将精细化管理理念应用于质量计量管理是十分恰当的，其核心就是通过精细化管理把握好质量特性、处理好质量关系，强化质量保证体系，为企业形成竞争力和打造品牌形象奠定基础。

应当看到，我们的质量计量管理还不够精细化，出现了不少问题。分析归纳起来，很多时候、更深层次是文化层面的原因，反映在道德、精神、价值理念上出了问题，没有形成视品牌为企业价值根本、视质量如企业生命的文化，员工不能忠诚企业、忠诚客户，不愿做好或不做好事情，甚至是有意损害客户利益；也有的是能力层面的原因，反映在制度、标准、管理体系、体制机制上出了问题，管理流程不顺、界面不清，主体责任和监管责任缺失，不能及时弥补个别失误，不能有效提高员工素质、规范员工行为、保证工作质量，员工没有能力做好事情。能力建设不容易，文化建设更难，观念转变犹如一场革命；形成正确的认识不容易，把认识变成行动更难，长期做到知行合一难上加难。真正树立市场观念，坚持利人利己的理念，很多方面的关系就会容易处理，很多问题就会容易解决，管理可以简化，成本能够降低。我们既要通过文化建设解决不愿做好、不做好的问题，也要通过能力建设解决没有能力做好的问题。从制度角度由“人性本恶”出发，通过提高制度质量，加强外在约束力量，使员工不敢、不能损害企业和客户利益。从文化角度真正把员工当作主人，做到以人为本，致力于将员工变成优秀员工，强化内在激励约束，解决员工忠诚问题，使员工不愿损害企业和客户利益；还要通过建立有效的利益机制，优胜劣汰，使员工差的变好、好的更好，积极为企业和客户创造价值。

今后一个时期，我们要始终把质量作为生命，把计量作为“基础中的基础”，在巩固已有成果的基础上，扎实抓好质量计量管理和监督工作，实现管理规范有序，质量提升成效明显，计量检测科学准确，品牌价值更加凸显，为推进销售业务有质量有效益可持续发展，履行好“实现中石油价值、提升中石油形象、扩大中石油影响力”的任务要求提供有力支撑。一是加强制度标准建设。制度解决业务运行依据的规矩问题，标准解决业务运行中依据的尺度问题。通过完善规章制度，明确什么能做、什么不能做、怎么去做，提高管理的规范性。通过建立统一先进国际同行认可的标准体系，有效整合内外部资源和市场，保证质量，提高效率，降低生产和运营成本，将规模优势、资源优势转化为经济优势和竞争优势。要强化责任制建设，将管理责任具体化、明确化，确保认真检查工作情况、及时发现和整改问题，做到日清日结；进一步明确每个岗位的职责，确保岗位员工扎实做好份内工作，追求“一次做好”，做到精益求精。加快制度标准的制修订，加强政策研究和顶层设计，充分考虑法律、政策环境变化和管理要求对制度标准的影响，杜绝重复和矛盾等现象；广泛征求意见建议，集中管理者、专家和一线员工的集体智慧，提高针对性、实用性和可执行性；严格制定和发布流程管理，健全完善集体审议机制，履行报审程序，保证权威性和有效性；强化规范性与创新性的有效结合，统筹抓好修订完善、持续改进工作，不断提升制度标准质量。

二是深化全方位治理。油品质量计量管理是多环节动态过程，必须多管齐下、综合治理。炼化企业把好产品出厂关，追求高标准，严格执行标准，摒弃“卡边”生产，确保出厂产品合格、计量准确。销售企业把好资源入口关，严格执行分析化验标准，不让一滴不合格油品进入，从源头消除隐患；加强运输过程监管，避免出现掺假和盗卖油品现象；抓好储存环节、特别是租赁油库监管，杜绝出库损耗超标等问题，不断增强质量保证能力，确保产品从生产厂到客户全过程保持质量稳定。着力构建更加有效的全员、全过程、全方位、全覆盖的管理运行体系，充分发挥销售板块业务管理的主导作用，发挥各销售企业的主体作用，发挥生产经营管理部、质量与标准管理部等部门的综合协调作用，发挥运输公司的服务支持作用，强化质量计量全面监管。坚持神秘顾客访问、跟船监督计量作业等已有经验和做法，根据实际探索新的监管方式和手段，时刻把握工作主动权。

三是加强诚信建设。诚信是经营之本。搞以次充好、缺斤短两，损害消费者利益，最终只能砸了自己的品牌、失去长远利益。决不能为了眼前而牺牲长远。从当前社会情况看，越是诚信缺失，人们越是期盼诚信；越是道德退化，人们越珍视道德。这就使得诚信、道德的价值更为凸显，影响力更加强大。我们要顺应社会、民众、消费者、政府的期望和要求，依靠诚信经营打造中石油品牌。增强法律意识，严格执行质量法、计量法、消费者权益保障法等国家法律法规，严格执行集团公司相关规章制度，确保依法经营。注重发挥文化的作用，引导干部员工积极践行社会主义核心价值体系，认真贯彻“奉献能源、创造和谐”企业宗旨，增强职业道德，践行职业操守，规范经营行为，追求“任何时候任何地点都始终如一提供最好产品和服务”，并使之落地生根、深入人心。解放思想、守本开新，坚守和弘扬大庆精神铁人精神和“三老四严”、“四个一样”等石油战线优良传统作风，以“三老”为立身之本、“四严”为做事之基，并把社会意识、服务理念、市场观念等符合时代要求的思想观念融入到质量工作中去，使企业质量文化更有生命力；始终坚持以人为本，关心员工成长，发挥员工潜能、提升忠诚度，依靠员工工作质量保证产品、服务质量，使员工在实现自身价值中塑造企业品牌、为企业发展多做贡献、更好地服务经济社会。

四是提高执行力。精细化管理本质上是对企业任务目标分解细化落实的过程，是让企业战略有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是提升企业整体执行能力的过程。要按照集团公司统一部署，紧紧围绕销售业务品牌建设生命工程和网络建设价值工程，研究制定“十三五”质量计量工作规划，提高工作的前瞻性、指导性。把质量计量工作目标细化分解到各个环节、各个岗位，突出加油站营销，严格把好每一道关口，保证销售的产品质量合格、计量准确，推进扩销增效，巩固和扩大市场份额，为长远发展打好基础。强化员工培训，提高职业素质，增强队伍执行能力。这里特别强调，要切实提高危机应对能力。扎实开展教育培训，提高干部员工危机意识和媒体应对技能。探索利用网络等手段，建立与媒体、公众有效沟通的渠道和方式。加强舆情监控，对于负面报道、不良舆情第一时间发现、第一时间上报，争取主动。及时制定方案、采取措施，与地方政府、相关部门沟通联系，寻求最大支持，把问题解决在萌芽状态，避免事态蔓延扩大。

这次销售企业的主要领导都来参加会议，借此机会我再强调一点，就是要认真贯彻落实集团公司工作会议精神。今年集团公司工作会议，对全面深化改革、全面追赶世界水平、全面夯实发展基础作出了具体安排部署。要认真抓好这三方面工作的落实：

一要大力推进改革创新。坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，积极主动推进内部改革，优化管控模式，完善用工机制、薪酬分配机制和激励约束机制，持续提高人均劳动生产率；着力创新商业模式，依托品牌、标准、网络优势资源，整合社会资源，利用好存量资产，滚动发展增量，持续增强市场影响力、控制力；在制度、文化、市场、资源等方面为创新活力的释放创造条件，不断改进服务、提升标准，提高销售质量和水平。二要着力建设世界水平的销售企业。企业世界水平体现在，创新能力、品牌影响力、人均创造价值能力都是世界水平的。要按照2020年集团公司全面建成世界水平综合性国际能源公司的目标要求，以及以深化改革为动力、以结构调整为重点、以科技创新为支撑、以人才建设为保障、以规范管理为手段的“五个以”路线图，结合企业各自实际情况，认真对标世界水平，深入分析自身存在的冗员、资产质量、效率效益等方面的问题，立足当前、着眼长远，研究制定切实可行的解决方案，加快赶超世界水平的步伐。落实销售企业地市公司工作会议精神，以零售为核心，努力打造地市公司发展的“升级版”。

三要抓好三大基础性工程。安全环保、和谐稳定、反腐倡廉，是我们夯实发展根基的基础性工程。要持续加强安全环保管理，抓素质，保证人的可靠；抓制度，增强制度基础上的管理能力；抓标准，促进HSE体系和各类行为的规范运行；加强风险管理，提高风险防范和突发事故处置能力。着力保持企业和队伍和谐稳定，关注和改善民生，处理好公平和效率的关系，处理好与利益相关者的关系，处理好与地方党委政府的关系，为企业发展营造良好环境。高度重视党风廉政建设。深刻反思近期出现的腐败问题，汲取教训，警钟长鸣，做到思想认识到位、工作部署到位、具体措施到位。把教育作为基础、制度作为根本、监督作为保障、责任追究作为关键，切实加强惩防体系建设，强化权力运行制约和监督体系，坚决反对腐败。巩固党的群众路线教育实践活动成果，健全改进作风常态化制度，彻底转变各级领导干部作风，营造风清气正的干事环境。

同志们，质量计量管理是销售业务持续健康发展的重要基础。我们要以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，认真贯彻落实集团公司党组的决策部署，提高认识、统一思想，攻坚克难、开拓进取，加快推进销售业务质量计量工作迈上新台阶，为集团公司实现全面建成世界水平综合性国际能源公司的目标作出更大贡献!

2.销售精细化管理 篇二

作为从事石油服务与流通的经营性组织, 成品油销售企业从事的经济活动关系国计民生, 它在追求企业经济效益的同时也创造了巨大的社会效益。市场经济的飞速发展使得成品油销售企业面临的竞争日益激烈, 成品油销售企业要想在竞争激烈的成品油市场中占据一席之地, 就必须实施精细化管理, 制定明确的企业战略发展目标, 进一步规范企业运作, 利用各种方式降本增效, 逐步提高计量管理水平, 维护企业形象并提高市场竞争力, 保证企业管理精准而高效。而且, 为减少成品油销售企业经营决策的不确定性, 防范潜在的管理风险并提升企业的经济和社会效益, 成品油销售企业有必要加强预算管理, 预算管理为成品油销售企业推行精细化管理奠定了基础。加强预算管理、推行精细化管理是成品油销售企业保证可持续发展的必由之路。下面本文将分别进行讨论。

二、加强成品油销售企业预算管理

(一) 预算管理的重要作用

首先, 为管理层提供所需信息。预算管理是为企业经营决策提供大量具体的数据, 并通过与同行业、企业历史资料等的数据进行比较, 找出并分析差距和趋势, 便于管理层正确地做出相关决策。其次, 有效防范企业经营风险。成品油销售企业的经营风险随着国际需求加大和油价趋升而大量增加, 企业可利用预算管理的预测、控制、分析、反馈等职能及时防范风险。最后, 优化企业内部控制。加强预算管理可强化内部管理, 使各职能部门明确其相应的权、责、利, 统一控制与激励, 使企业经营活动依照预算目标有序进行。

(二) 成品油销售企业强化预算管理的措施

第一, 强化预算分析, 提高企业的应变能力和适应能力。成品油销售企业应合理设置由销售分析、市场分析、利润考核分析、成本费用分析四个执行层面构成的企业全员全面预算体系, 将整个成品油销售管理活动纳入到预算管理体系, 向预算控制和精细化管理要效益。

第二, 树立新型预算执行体系, 完善企业管理制度。为从根本上保证企业预算执行力, 成品油销售企业应大力加强制度建设, 建立起适合企业长远发展的预算管理机制。此外, 还应树立全员参与预算管理理念, 在企业内部推行全面预算管理, 明确各部门及全体员工的经营管理责任的岗位职责, 量化考核企业各部门及员工个人的预算执行情况, 使企业全员都能共同实现预算管理目标。

第三, 建立健全预算信息化管理体系。成品油销售企业应建立起与企业信息系统和预算系统的对接信息化专业管理体系, 随时掌握预算执行情况, 及时全面把握企业的运营状况, 加大企业预算执行力度, 切实提升成品油销售企业管理水平。

三、全面推行成品油销售企业精细化管理

(一) 精细化管理特征

成品油销售企业精细化管理一种以最小化企业管理成本及占用资源为主要目标的管理方式, 通过细化分解并落实企业战略目标, 是由传统经验与粗放型管理模式向科学化与集约型管理模式的转变。具体来说, 精细化管理具备以下特征:a.以信息化为手段、系统化为保障、规范化为前提, 具有全面性、全员性和全程性特征;b.必须制定易执行、可操作的作业程序和科学量化的作业标准, 以实现企业精细化管理;c.偏好制度和程序等规则意识, 管理层起指导和服务作用, 而非一味地控制与监督;d.通过提升企业内组织成员的综合素质, 培育精细化管理企业文化, 较好地统一了长期与短期利益以及整体与个体利益。

(二) 精细化管理要素

1. 细化管理层工作。

细化是指把握管理核心, 密切监控易出错细节, 而不是不分轻重缓急统管所有细节。俗话说“上梁不正下梁歪”, 只有管理者将管理工作细化好了, 才能带动下级执行者细化相关工作。

2. 设计量化指标。

细化工作的深入就是量化, 只有尽可能设计精确化的量化指标, 才能更精、更准、更严地分析和考核企业经营管理活动。

3. 制定并严格执行完善的企业规章制度。

严格化是企业管理现代化的基础, 成品油销售企业应结合自身实际, 做好管理基础工作, 科学规范并严格实施决策机制和管理规章, 保证企业的健康持续运转。

(三) 全面推进精细化管理实践

1. 全体员工都要参与企业精细化管理。

(1) 成品油销售企业领导要充分重视精细化管理, 在企业内部构建一个上下贯通、全体员工积极参与、各部门相互协作的系统化管理体系, 因为成品油数量精细化管理是一个系统工程。

(2) 对全体员工实施精细化管理方面的培训与教育, 通过有针对性的培训与教育, 使得成品油销售企业具体岗位上的所有员工都能深刻认识到其所在岗位精细化管理的具体要求, 并使其熟悉工艺流程, 掌握成品油操作技能和相关知识, 在工作岗位上做到自觉地实施相应的精细化操作。

(3) 结合成品油销售企业实际, 在成品油收、发、存等各环节建立健全合理科学的数量管理制度, 严格规范各部门管理内容及各岗位操作要求, 明确加油站、油库及各数量管理部门的具体职责, 以完善的制度来保障成品油销售企业精细化管理工作的顺利进行。

(4) 确定以降低成品油数量损耗率为管理核心的合理明确的精细化管理目标, 层层分解并落实, 从而防范经营风险和事故发生率。例如, 成品油销售企业必须在遵守国家政策与行业标准的前提下, 依据成品油类别、季节差别、流转过程、地域差异等因素科学分析并合理确定目标损耗率, 损耗率指标既不能过于宽松也不能太过苛刻, 过松就不能体现企业成品油销售企业实施精细化管理的意义, 过严则会打击加油站、油库工作人员的积极性, 他们可能会隐瞒或谎报损耗以达到上级单位苛刻的损耗指标, 这样精细化管理最终会流于形式。

2. 全过程严格落实精细化管理。

成品油销售企业的精细化管理体现在成品油从炼厂最终到销售终端加油站的所有环节和节点上, 一般要经过两次物流、储存、零售等流转过程, 为确保成品油计量数据的可追溯性, 企业应在流转过程中严格规范计量记录:

(1) 精细化管理成品油来源。

包含甲醇、变性燃料乙醇的对外采成品油汽运入库实行称重交接时, 要将损耗量严格控制在汽车衡的最小分度值 (如20kg) 以下。无论采用何种运输方式, 成品油销售企业要严格按照合同规定或国家规定的交接损耗标准, 来执行成品油从生产企业流转至销售企业的数量交接, 若发生超耗, 则要依合同或依法进行索赔。

(2) 精细化管理二次物流运输过程。

其一, 要打破属地管理和行政区域划分限制, 树立全局意识, 建立辐射一定范围的 (理想值是方圆100km) 进一步优化的库站布局, 可对部分加油站实行跨区配送以降低运输损耗和物流成本;其二, 除了可运用电子铅封、GPS等技术手段外, 成品油销售企业还要做好成品油两次数量交接 (油库与汽车油罐车的出库交接、油罐车与加油站的到站交接) , 以密切监控二次物流成品油数量, 减少二次物流运输车队偷油、换油事件的发生。如配送成品油出库交接一般规定装入油罐车的成品油体积与原发体积之差不得超过原发体积量的一定比例 (如0.2%) , 油罐车到站交接时加油站也要测量油温、油高并进行体积比较, 防止运输司机换油、偷油等。

(3) 精细化管理成品油储发。

尽量满罐收发以减少油罐周转次数;定期检查并按时巡检管线、油罐、收发货设施以防成品油滴漏、跑冒油等现象, 做到发货准时;科学调度成品油以减少损耗, 尽量将温度较低的成品油配送给周转量小的加油站, 温度较高的配送给周转量大的加油站。

3. 全面考核精细化管理成效。

成品油销售企业应当坚持年度、季度、月度及每日定期和不定期检查, 结合回访与整改, 科学考核成品油数量精细化管理过程及效果并严格落实奖惩措施, 加大问责力度, 以真正促进仓储“收、发、存”全过程的精细化规范操作。重点考核成品油仓储保管操作管理指标, 加强现场抽查并核实损耗数据, 使损溢基础管理精细化。为体现考核的科学性, 企业在考核时应依据油库、加油站影响因素的不同分别对其进行考核。

4. 利用信息技术和科技手段来支撑精细化管理实践。

成品油销售企业的油库、加油站数量繁多, 如果仍然采用人工计量、手动发货, 不仅耗费时间长, 而且数据误差也会加大, 企业应在保留传统管理精华的基础上, 引入先进科技和信息技术, 集成IC卡系统、自动发货系统、计量级液位计等, 自动采集数据, 与电子账表系统和ERP系统等实现数据的实时共享, 这样提高工作效率的同时更保证了收、发、存数据的真实有效性。

综上, 加强预算管理可优化成品油销售企业资源配置, 有利于企业及时掌握管理运营情况, 为企业精细化管理创造了条件。最后, 成品油销售企业精细化管理和预算管理是一个持续的过程, 企业只有不断把握市场形势及时调整经营管理目标, 在管理中坚持精益求精, 才能收到长期良好的效果, 逐步实现企业又好又快发展。

参考文献

[1]魏衍斌, 董文辉.精细管理在于“全”[J].中国石油石化, 2010, (09) :58-60[1]魏衍斌, 董文辉.精细管理在于“全”[J].中国石油石化, 2010, (09) :58-60

[2]汪中求, 吴宏彪, 刘兴旺.精细化管理[M].北京:新华出版社, 2009.[2]汪中求, 吴宏彪, 刘兴旺.精细化管理[M].北京:新华出版社, 2009.

3.探索精细化管理 追求管理的精致 篇三

一、学校精细化管理主要内容

1. 精华——学校的办学理念和文化导向。精细化管理不仅是一种管理方式，更是一种管理理念。这种理念只有与学校的办学理念很好地结合和融通才能发挥其应有的效益。如果说管理、制度是一个组织的硬模块的话，那么精细化管理所要达到的“精华”便是组织的软模块。这个模块关乎“精神”，是整个组织的核心竞争力之一。因而，学校的精细化管理，首先要明确学校的办学理念和文化导向，然后把学校多年办学的“精神”与精细化管理进行有机地结合。学校是一个充满着文化气息的组织，以知识作为主要的传播载体，以“精华”作为自身管理的精神核心，精细化管理才有其存在的意义和可能。

2. 精髓——学校优越的管理机制和优秀的管理队伍。管理机制的创新在精细化管理中显得尤为重要。在这里，管理机制不同于整体的管理模式，它关注的是学校处理具体问题的决策方式和运行手法，是管理模式在微观方面的表现。但一套创新的管理机制并不是一朝一夕促成，它需要一支优秀的管理队伍长期地探索和改善。由于精细化管理无法一蹴而就，更无法一步到位，因此，精细化管理的引领者（通常是校长）的角色显得非常重要。在学校精细化管理的起步阶段，引领者的思想和改革意向将左右这样一个管理模式的全面推行。

3. 精品——学校的教书育人质量和社会影响力。对学校教书育人的质量进行关注是精细化管理的题中之意。学校精细化管理关注学校“精品”的出现，而学校能否成为社会组织中的精品就需要关注学校的社会影响力了。学校是否能够与社会做有效的互动？是否能够以“海纳百川”听取不同的声音？是否重视家校关系的合理发展……如此种种，均关乎学校能否成为社会组织中的精品，能否拥有足够的社会影响力。因而，从中可以看出，学校的精细化管理不仅要面向学校内部，更应延伸到学校的外围。内外兼修，方能成大器。

4. 精通——各层次各学科的完善而优秀的师资力量。如果说，“精华”是一个人的精神所在，“精髓”是一个人的大脑和骨骼，那么，“精通”就是一个人的血液，贯穿全身而服务心脏。教师与学生是学校的两个关键群体，师资力量在学校中的地位不言而喻。那么，精细化管理应该致力于发展拥有什么样特质的师资力量呢？笔者认为，首先，学校以多年级、多学科的知识传导体系为运行主体，那么，各个层次和各个学科的师资力量应该是完备而优秀的，并且是持续发展的，这就需要学校关注教师在教学过程中的种种细节，从细节中挖掘以期有持续的改进；其次，不可忘记的是，教师也是实施精细化管理的主角。精细化管理在发展师资力量方面更应关注，让教师的个人理念与学校的理念进行接轨，让“精华”成为每一个教师的精神。唯有如此，精细化管理才有可能落到实处。

5. 精密——互为补充并自成一体的学校制度体系。第一，岗位设置。按需设岗，人尽其才，力求让学校人力资源与工作需要得到最大限度的匹配。第二，工作目标与程序编制。目标设置要覆盖各方面，并让成员都能从心底里认同，使目标（标准）成为全体成员的共同愿景，从而产生强大的动力源。这就要求内容要全面、程序目标要适当，并逐步形成相对固定的运行机制。第三，评价机制。评价以目标（标准）为依据，考量目标过程的效率，既重视结果也重视过程，并辅以适当的激励。努力使评价与目标过程适切度达到最大化。

二、学校精细化管理实施方法

1. 细分对象。在学校的管理体系中，从大的方面来说，有这样基本的四类人员：普通教师、学生、职工、行政人员。传统的管理只是把这四类人员的初步分类作为管理的对象，没有再作细分。但是，学校若想实行精细化管理，对象的细分便不可避免。如果想让“精华”成为每一个学校成员的精神，那么“因人而异”的引导便十分重要；如果想让“精通”成为所有教师追求的个人目标，那么，有差别的绩效评估将是一个非常重要的助推器……因此，学校应该把管理的对象继续细分，并把这种细分和制度联系起来。

2. 细分职能和岗位。职能和岗位是学校在进行某项工作责任分工时候的具体依据，但是，精细化管理所要达到的是把简单的事情流程化、把复杂的事情简单化，因而，流程化了的学校工作就需要每一个人都明白自己的岗位要求。细分学校每一个岗位和岗位职能，实际上就是为了让“身在其位”的人更好地更加细致而完善地“谋其政”，只有每个人都在细致而专注地做每一件事的时候，精细化管理的血液才真正地渗入了学校的机体。

3. 细化分解每一项具体工作。一项具体的工作通常由“决策、监督、计划、执行、协助”这五个角色分工构成。细化分解学校工作的每一个角色、每一个步骤是让例行工作制度化、流程化，也是让例外工作形成自然分工的重要条件。

4. 细化管理制度的各个落实环节。细化管理制度以后关键是落实。再好的制度，没有人去落实或者落实不到位也是没有用的。即使制度的拟定非常充分，并充分实现了人尽其才，但由于落实个体对制度措施的认识理解不一致，制度落实过程中有可能出现一些意料之外的突发性事件。因此在具体的落实过程中，仍然需要对制度落实情况进行监督管理，对制度的落实过程进行跟踪控制。对制度落实的跟踪管理并不是对职工的不信任，而是基于落实过程信息沟通的需要，避免出现理解不一致导致落实结果偏差的需要。

三、学校精细化管理实施误区

1. 事无巨细，全部都管。自由发挥的空间不够，尤其体现在对学生的管理方面，有学者指出，校园里出现的“集体失语”现象与扭曲了的精细化管理思维不无关系。

2. 机械操作，情感缺失。由于比较强调制度化运作，人文性、人性化较易被忽略，从而产生人情味缺失的状况。

3. 目标前置，创新不足。由于目标均存在事先提出，所以成员在实施计划时缺少考虑通过自主创新突破计划目标，久而久之影响创新积极性。

老子云，“天下大事必作于细，天下难事必成于易”。学校的精细化管理从细处着手，并因为其精细了的制度化运作结构而形成相对简便的管理方式，从细处出发，却不流于小节；以制度作为承载体，却不机械。学校的精细化管理，正如开篇所强调的，首先是一种理念和文化，然后才是一种学校管理的具体实施方式。

4.企业管理新理念精细化管理 篇四

管理有法，但无定法。其实摒弃门户之见，精细化也好，规范化也罢，能解决问题就好。细节决定成败是用语绝对了一点，但如果加上若干定语，细节影响成败还是说得过去的。许多事实都证明了在某些环节“差之毫厘，谬以千里”所言非虚。如果管理能够从目标入手，在细节上落实，可能会比较全面一点。

有人对精细化的定义是：精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。

有人提出精细化管理方法就是：简单化;流程化;定量化;信息化。

有人提出精细化管理有三大原则：

1、注重细节;

2、立足专业;

3、科学量化。

有人说精细化管理要求在企业管理中多用“数学”：重点是关注细节、数据、工具少用或不用“语文”。

精细化就是一个筐，你想往里装什么都行。只要你重视细节就行。总之，认为精细化是理念的占多数，认为精细化是方法的也不少，还有认为精细化是一种文化也有一定比例。前面的都有道理，说精细化

是一种文化就让人匪夷所思了。什么文化?谁的文化?没有不依附于实体而独立存在的文化，这是常识。

精细化管理是一种理念最恰当。不论是流程化、信息化，还是专业化、系统化都不是精细化所独有，只有专注于细节，把细节作用夸大到极点是精细化所独有的。因此，精细化管理可取之处有三：

一、化繁为简，专注细节。

化繁为简是管理追求的永恒主题，但是管理不能简单化。任何企业任何时候，都不该忘记管理的本质就是提高人的积极性、提高办事效率和效益。在目标明确、方向正确的前提下，细节把握得越准、控制得越严，就可以说越有成效。

二、流程管理，控制细节。

不可否认，流程管理正越来越受到重视，控制细节没有系统的流程优化设计，就谈不上“控制”。流程管理的最大好处在于系统分析了企业运行的所有事务工作，对企业各项工作之间的相互衔接做出了非常具体的界定，让管理者不再茫然无序，让员工不再不知所措。

三、细节入手，培养习惯。

我们知道“习惯成自然”，如果高效而又标准的作业方式能变成工作习惯，那该多好。培训好习惯，请从细节入手。

从来没有最好的管理，只有合适的管理。就像世上没有最好的药一样，能治好你病的药才是好药。任何管理理论、管理方法都必须适合企业的实际，更要适合企业发展的现状，为企业所用，且能运用自如，就是好的理念和好的方法。千万别重蹈邯郸学步的覆辙。

5.销售精细化管理 篇五

我校在新学期认真贯彻教育局精细化管理学校精神，结合我校实际制定出精细化常规管理工作督查制度。现再制定出与之相对应的精细化管理责任追究制度。现项制度经行政会、校务会、教代会讨论通过，于2005年3月7日起开始执行，现将学校精细化管理责任追究制度制定如下：

一、学校校长、支部书记必须严格按照《精细化管理督查制度》督查分管校长、办公室主任的工作，如未督查产生的各类事故责任全部由校长负责，党建工作责任全部由支部书记负责。

二、分管校长必须严格按照学校《精细化管理督查制度》督查分管部门各项工作，未督查产生的各类事故，如由校长已督查，则由分管校长负90%的责任。

三、各部门负责人必须严格按照学校《精细化管理督查制度》督查所分管的具体工作，如未督查所产生的各类责任，如校长、分管校长已督查，则由部门负责人负80%的责任，校长、分管校长各负10%的责任。

四、每位班主任教师必须作好平时一切工作记录，特别是安全工作、学校日常行为规范、堵截流失生要记载详细。安全、日常行为规范教育，每周要各有一次专题教育记载，否则发生的各类事故，由该同声负70%责任，分管部门负责人、分管校长、校长各负10%的责任。

6.基于“6S”管理的精细化管理 篇六

1 检修作业现场的精细化管理

1.1 详尽分析, 查找原因

在未实行捆绑式停电检修作业前, 该公司的检修工作多次超出计划检修时间, 对用户按时供电的服务承诺达不到70%, 用户对供电企业的供电服务不满意。造成检修超时的主要原因有三个方面。

(1) 准备工作不足, 包括工作方案、材料准备、物品供应、人员调配等准备工作。随着电力系统捆绑式检修方式的开展, 每一次的检修工作较以往复杂, 表现在工作面扩大、工作点多、现场检修工种多, 往往出现大部分检修工作已完成, 但少部分工作未完成, 延误检修设备恢复送电。

(2) 现场倒闸操作延误现场实际检修工作时间, 变电站运行人员没有在预定的时间内做好分内工作, 结果占用检修工作时间;或者检修结束后, 运行人员不验收或验收不到位, 延误检修设备恢复送电。

(3) 检修人员在作业现场不注意文明施工, 乱丢废弃材料和工具, 检修结束后, 增加场地清理和物品工具归位查找的工作量, 推迟检修现场人员撤走的时间, 延误送电。

针对检修现场三个方面的原因, 前一个原因可以依靠工作负责人进行现场勘察制定详尽的工作方案, 提前做好人员配置和材料供应等来控制;后两个原因仔细分析均可归纳为“现场未进行合理的精细化管理”引起。

1.2 制定措施, 控制检修超时

(1) 对检修工具、仪器仪表实行定置管理。修试中心每次检修前, 都要根据检修工作方案列出检修所需工具、仪器仪表清单。检修结束后, 及时将工具按清单打“√”归位。此举可以确保不在检修设备上遗漏任何工具、材料, 避免检修设备带检修遗留物品恢复送电。作业现场的废弃材料和垃圾由设备管理单位在作业现场根据实际情况定置出废弃材料区, 作业后由设备管理单位人员整理和清扫。所有的工作、工序都要制定工作目标和标准, 并责任到人。

(2) 加强现场验收精细化管理。坚持“应修必修, 修必修好”的原则, 提高设备消缺质量。“修必修好”不仅要求修试人员的责任心和专业技能高, 还要确保监督管理到位。检修单位与设备管理单位要互为牵制管理, 检修前, 设备管理单位将预先编制的检修设备“验收表”交给检修单位;检修后, 设备管理单位对照“验收表”中列出的被检修设备的所有检修点, 平时日常巡视点, 验收时应达到的目视要求、验收标准, 以及现场模拟操作等验收内容, 逐一验收过关来保证设备消缺质量, 确保检修工作不返工。

2 工作票和操作票的精细化管理

工作票和操作票是检修作业现场的一道坎, 每一张不合格的票考核时都牵连到“四种人”, 而且在现场办票时, 经常耽误检修工作时间, 甚至延误对用户送电, 影响供电可靠率和优质服务。该公司考虑到检修工作方式多样化, 责成各变电站将近两年保存的所有工作票和操作票全部输入微机, 并按电压等级、线路名称、设备类型分别按“检修、冷备用、热备用、运行”四种状态一一制定操作票。各供电所也按“检修、冷备用、热备用、运行”四种状态一一制定操作票和工作票。修试中心根据县电网各种检修运行方式制定工作票, 并按种类建立票库和索引目录。变电站和供电所还对应建立检修现场标准接地图, 安全监察部将公司各单位所有票库里的“两票”和标准接地图审核后, 通过公司领导批准建立公司“两票”样票库, 下发到公司各单位以备使用。实际使用时, 一份工作票对应一份操作票和一份标准接地图, 工作负责人只需输入关键词, 如“电压等级、设备或线路名称”进行索引, 就能很快找到与工作现场相对应的工作票、操作票和现场标准接地图, 调出票样后核对现场安全措施、计划工作时间和工作班人员, 即可签发使用。

3 物资材料的精细化管理

物资中心的安全工器具和生产物资的管理在未实行精细化管理前, 每年要进行一次库存盘点, 工作量相当大, 且耗费人力和工时。物资中心的物资有时要等生产单位领用时才发现没有了库存, 从而影响了整个公司生产计划的进行。实行精细化管理后, 除按以前管理模式建立入库登记账外, 还必须在入库后按物品种类分类建好“物资库存表”。每一次发放物品后, 物资管理人员按用户管理权限进入物资库存数据表。为保证数据的准确性, 该公司仅批准有关人员进入“物资库存表”的权限, 每一次的物资发放数输入“物资库存表”后, “物资库存表”会根据预先设置的公式自动计算实际库存量, 并且保存物资人员登记时间和物资人员姓名。物资中心管理人员每天上班打开“物资库存表”查看库存物品, 及时编制购置计划, 为安全生产和应急抢修提供物质保障。物资中心的盘点工作实际上在每日的“物资库存表”中已经自动“日清日理”。

4 管理资料的精细化管理

按照规范化管理的要求和创建一流供电企业的标准, 各生产单位和职能部门的基础资料多如牛毛, 这些资料档案如果不进行合理整理和归类, 将严重影响日常工作效率。该公司根据专业化管理要求, 分别建立了供电所、变电站、高压班、修试中心、管理职能部门基础资料索引目录。该索引目录里按专业、资料类别、资料代号、存放位置、资料名称, 详尽罗列了各单位所有的资料名称和存档要求。取用资料时, 无论是外来人员检查, 还是本单位职工日常使用, 不管存档形式是书面版还是电子版, 首先查找基础资料索引目录, 按专业、资料类别、资料名称、资料存档位置, 找到资料存档位置, 还可以根据资料子目录卡片 (该卡片嵌于资料盒内资料目录袋内) , 便能很快找到相应的资料。同时, 规定每一项资料的管理都必须落实到人, 责任人负责所管辖资料的整理和归档, 保证资料的规范性和完整性。

5 线路台区的精细化管理

7.销售精细化管理 篇七

摘要：在新课标的教育指导中，我们可以看出，学生是教学过程中的主体，如何让学生更好的学习，成为现在教育者与学生家长共同关注的问题。班级的管理对学生的影响比较大，如何做好班级管理也成为教育者面临的重大难题。根据我国目前教育模式，将精细化管理运用到班级管理中，取得较大成效。即：在班主任的指导下，学生自主地对班级日常事务进行管理和纪律，这将大大有利于学生适应社会集体生活，可调动学生的积极性，促进学生全面发展，下面就在初中班级管理中精细化管理的运用进行分析。

关键词：初中班级；班级管理；精细化管理；细化分类

【分类号】G635.1

引言：根据我国教育现状，学生学习缺少自主性，教师带领学生去学习，是学生对升本知识掌握良好，但很难适应社会生活，这是由于我国教育制度的不完善引起，针对这一现象，有部分学者提出，将精细化管理方法运用到班级管理中，这举措给教育事业带来了新鲜活力，大大提高了教育者与学生的积极性，是教育者与学生一起学习，共同进步，使学生全面发展，适应社会生活。

一、班级精细化管理的具体体现

1.班规精细化建设

班级管理可以说是班主任及班干部的“执法”过程。要“执法”就要有制度，所以首先在学生入学的第一学期就根据《学生守则》、《学生管理制度》并结合本班的情况和特点制订具体的班级管理制度，包括：班干部选拔制度、上课考勤制度、两操考勤制度、卫生制度、内务制度、扣分制度、加分制度、奖罚制度、班务日记制度、操行评定制度等，并且让每一项制度都细分为表格化考核。

2.责任分工精细化

建立一支团结、有活力、有责任心并乐于为大家服务的班干部队伍，然后进行精细化分工，让他们各司其职。实行精细化分工、工作包干制，把班级管理工作分成若干块，在文娱、体育、纪律、卫生、生活和学习方面均实行包干制度，做到人人都是班级的主人，人人都是班级的服务者，人人都是班级的管理者，加强了学生的主人翁意识。班主任指导班干部做，而班干部则带领其他学生做、指挥其他学生做，这样班干部能够快速、顺利地进入管理者角色。

3.班级管理效果呈现方式精细化

制订“学生行为考核表”，表中的项目主要是班规里规定的，涉及学生在校各方面的表现情况，如出勤、课堂纪律、文体活动的参与等，每项都有1～2位负责人，负责人都是尽心尽责的学生干部。考核表每周一统计，评出周文明学生、进步学生及不文明学生，并反馈在“学生月操行考核表”内，张贴在教室里。

二、班级精细化管理的价值思考

在班级管理中运用精细化管理，使学生主动参与到班级事务当中去，不仅减轻了班主任的负担，同时有助于对学生各方面能力的培养；在管理班级事务的过程中，有利于培养学生管理能力，促进学生全面发展；同时，树立榜样，对品行、道德、学习等各方面比较优秀进行表扬，有助于激励其他同学，共同进步，对起步较慢的同学，要进行细心教导，肯定他的优点，同时鼓励其多和优秀学生探讨，制定合理学习计划，互帮互助，形成积极向上的班风；在班级管理精细化中学生可以吸取教训、积累经验、培养能力，对初中生的健康成长具有重要意义。

1.有利于培养学生的管理能力，促进全面发展

初中学生到学校来绝不仅仅是学习技能，教师还必须培养学生各方面的能力，促进学生全面发展。班干部应是班级管理的主角，心理学认为“实践活动在人的能力发展上起着决定性的作用”。所以，利用班级精细化管理能使班干部有真正意义上的自主管理、表现自我的实践机会，从而培养其发现问题、认识问题、分析问题和解决问题的能力，进而提高其管理能力。

2.有利于形成积极向上的班风

班级是学生社会化机构，学生在班級中学习和内化社会规范，懂得做人之道，通过他人的评价和自己与班级其他成员的对比，学会认识自我和评价自我。因此，班级的精细化管理有助于学生集体荣誉感的具体化，有助于形成积极向上的班风。

3.有利于减轻班主任的工作负担，让班级管理自动化

班级精细化管理能让班主任由“保姆”变成“管家”，充分尊重学生并把自己解放出来，从而有较多的精力对班级的发展进行规划。班级精细化管理能贯彻“人尽其才，物尽其用”的原则，使班级“人人有事干，事事有人干”，从而充分挖掘班级人力资源，使全部学生以积极的态度自觉地投入到班级管理中去，让班级管理自动化。

4.有利于操行评定客观化

操行评定是对学生学习、劳动、思想品德等方面的评价，可以帮助学生了解自己在各方面的成绩和进步，认识优缺点，将客观评价和主观上的认识结合起来，提高自觉性，促进进步。但是需要注意的是，缺乏具体依据的操行评定如果失去权威性，不但会削弱操行评定的积极作用，甚至会产生反作用。

三、班级精细化管理实施效果

初中学生大多数贪玩心比较重，他们不论是上课还是活动，都是我行我素，不服从统一管理，但他们聪明、活泼，思维活跃。班级精细化管理有助于学生纠正不良习惯，培养全面素质尤其是管理能力和自律意识。

1.建立学生干部资源平台

通过制定完善的制度，明确党团组织和学生社团干部等非班委成员在班内的职责和权利，全面调动各学生干部所在组织的优势资源，为班级同学建立更全面更及时的信息和发展平台。坚持班集利益为首，突出“全班学生为全班”的服务理念，营造精细化的管理环境。

2.细化班规，严格考核

“没有规矩，不成方圆”，班规是精细化管理顺利实施的根本保障，使班级管理工作有章可循，是使班级管理工作更加科学化、规范化的保证。根据班规，严格制定相关考核体系，为学生的日常生活规定量度。考核包括：全班学生的早操出勤、学习状态、课堂纪律、集体活动参与情况等。

结束语：

教育问题是我国高度关注的问题，初中教育对学生以后发展方向有重要影响，因此对初中班级管理尤为重要，将精细化管理运用到初中班级管理中，打破了传统的管理方法，使教育管理事业迈向新阶段；精细化管理班级对学生素质与能力的培养有巨大作用，不仅培养学生的管理能力，在管理的同时吸取经验与教训；同时，精细化的管理可以端正班风，创造积极向上的学习环境；有利于减轻班主任的工作负担，使学生积极参与到班级管理事务中，同时有利于强化组织氛围；班级管理是既讲究科学合理的方法，又注重严谨的工作态度；进一步推动班级管理的有效性。

参考文献：

[1]道金草.浅谈如何做好班主任工作[J].信息化建设.2015（11）

[2]何廷超.高中班级日常管理探讨[J].广西教育.2015（46）[3]孙娜.在“问题”中提升班级管理[J].青年教师.2015（12）

8.精细化管理 篇八

为全面加强部队管理教育工作，不断摸索、探讨、总结适应新形势下队伍管理教育的新理念、新途径，笔者就如何深入推行部队精细化管理工作，全面提高新时期消防部队战斗力，深入实际、深入基层、深入一线，广泛、深入、全面地开展了调查研究。

一、部队精细化管理模式的提出 我们在总结2004年队伍管理工作时发现，部队原来的一些规章制度在队伍规范化、正规化管理过程中有许多方面操作性差，而且有些方面不适合构建和谐警营的要求。同时吸取全国消防部队发生各类事故、违纪、案件，都是由于管理不严，工作不深入、不细致造成的教训，结合“治军之道贵在从严，强兵之策管理为本”，“祸起忽微，败于细节”，“千里之堤，溃于蚁穴”，“天下大事，必作于细”等治军经验和名言精髓，在以往管理教育工作实践中，不断摸索、探讨、总结，在充分调查研究的基础上，本着以人为本，士兵至上的原则，尝试提出了精细化管理的理念，以精细化管理进一步延伸正规化、规范化管理和经常性思想工作，经常性管理教育工作，推动“161”工程全面落实，使部队的管理教育工作更趋于人性化。在工作实践中支队党委体会到，消防部队的正规化建设虽然是一个系统庞大而繁杂的工程，但它却是由一个个细节组成的，从一个个细节抓起的，由一个个细节体现的。“细微之处见精神”，部队正规化建设从抓点滴、抓养成入手，是符合正规化建设客观规律的，也是工作扎实细致的表现。如果没有精彩细节的积累，部队正规化建设只能是空中楼阁。所以精细化管理是实事求是、与时俱进的理论纲领在消防部队建设中的具体应用，是适应新形势下部队规范化、正规化建设的新理念、新途径，是符合消防部队实际情况和当的前管理教育工作现状的，是大气候和小区域的有机结合，它充分体现了部局关于全面推进“161”工程和全国消防部队坚持从严治警加强队伍管理电视电话会议及省总队关于加强部队管理教育工作决定的精神。正是基于这样的认识，我们在队伍管理中把精细化管理作为落实“161”工程的重要保障和基础，作为构建和谐警营的重要组成部分，抓住“精细化”管理不放松，用“精细化”管理来保障部队建设提档升级，最终达到全面提高部队战斗力。队伍精细化管理模式的“精”，即高质量、高标准，精益求精；“细”，即细致入微，一丝不苟。通过一系列制度和量化细化标准，将条令条例和部队管理的各个方面要求具体化、量化、细化，达到标准统一，一把尺子量长短，一项制度抓到底，使其更具有可操作性。以战时的标准抓好平时的养成，使人人都在制度、纪律约束之内，事事有标准可依，时时处处有人抓、环环项项有人管、不脱节不失控。以“精”求深入，以“细”求落实，以精细化的模式展现二十一世纪消防部队新精神、新形象。

二、部队精细化管理总体工作目标、着力解决的问题和达到的标准 队伍精细化管理模式总体工作目标是：全面落实“161”工程和“服务基层、以人为本、士兵至上”的管理教育理念，创建民主法制、公平正义、团结友爱、诚实守信、士气高昂、形象良好、秩序正规、内外关系密切、安定统一、令行禁止、务实高效、“不变质、打得赢”的和谐警营。着力解决严下不严上，严兵不严官；干部事业心、责任感、模范带头作用不强，不爱兵、不知兵、不愿管、不会管，工作缺乏主动性、积极性和创造性；工作不深、不细、不实，标准不高，工作推着干，时紧时松，不能坚持经常，领导检查一个样、不检查一个样；士官的职能意识、择偶意识、积极进取意识、“兵”的意识、勤俭节约的意识不强，骨干、表率作用发挥的不好；士兵礼节、举止不规范，警容不严整，车辆、器材装备管理、卫生清扫不到位；部队内务设置不规范统一，条令条例教育不扎实，安全制度措施不落实，战备、训练、工作、生活秩序不正规等问题。通过实施精细化管理努力达到八条标准：（1）各级各类人员按规定在职在位，尽职尽责；（2）令行禁止，一切行动听指挥；（3）条令条例和规章制度落实，战备、训练、工作、生活秩序正规；（4）部队形象好、风气正、士气高，官兵团结紧密，军民关系融洽；（5）车辆、器材装备管理科学化、制度化、经常化，保持良好状态；（6）政治坚定、保障有力、安全稳定；（7）无违纪、无事故、无案件；（8）以消防监督、灭火救援为中心的各项任务圆满完成。

三、部队精细化管理具体内容 队伍精细化管理模式具体内容是：

通过“三抓，三带”，即抓机关，带基层，抓干部，带队伍，抓士官，带士兵；“四抓，四促”，即抓形象，促规范，抓秩序，促正规，抓安全，促稳定，抓保障，促提高。

四、部队精细化管理实施办法 为落实从严治警，构建节约型和谐警营的指导思想，我们在抓部队建设中，一切按照利于战备，方便生活，便于管理的原则，严格执行条令条例不走样，各项工作标准不降低，从内务设置到物品摆放，从器材装备管理到教育训练，从接待用语到行为举止都用统一的标准规范，坚持以人为本，用精细化管理提高部队建设水平和战斗力。一是依据部队条令条例和规章制度制定了精细化管理标准。按照执勤中队、消防科、大队和支队机关四个层次分别制定支队机关、大队、消防科、中队的精细化管理规范和考评细则，以“数字化”和“卡式化”规范内务管理，以人性化管理干部，以感情化服务执法，通过细化制度把工作横向规定到每个细节，纵向约束到每个岗位和每个指战员，内务设置具体标准细化到厘米为单位，干部管理囊括了8小时内外，监督执法工作涵盖了全部执法行为。二是实事求是定制度，人性化管理聚兵心。为了确保精细化管理的可操作性和贴近实际，支队党委先后10余次专门召开党委会议听取精细化管理工作的汇报，研究解决精细化管理工作遇到的问题，修改完善有关精细化管理的规章制度，18次召开支队行政办公会议部署精细化管理的实施。精细化管理的重点在基层，难点在基层，为了掌握准确的情况，支队主要领导先后数十次深入基层搞调查研究，十几次组织基层官兵召开座谈会，征求基层官兵的意见和建议，对发现的制度和管理措施方面存在的问题及时查缺补漏。9月3日，支队长韩怀东同志在直属二中队调研时发现，在支队制定的车辆管理制度中机关行政用车成为了管理的死角，立即指示司令部制定了机关行政车辆及驾驶人员精细化管理实施方案和细则，及时的堵塞了漏洞。笔者在密山大队检查精细化管理工作时看到，虽然各种管理制度齐全，但考评机制不健全，干好干坏全凭领导的印象，官兵感到透明度差，就立即组织密山大队官兵召开座谈会，在充分听取官兵意见的基础上，当天就拿出了精细化管理量化考评细则和公示制度，把工作量化考评分为理论学习、本职业务、警容风纪、内务卫生、纪律作风、安全工作和好人好事七项内容，实行打分评比，在提交支队党委会讨论通过后，及时下发基层单位施行，并为基层中队统一制作了《精细化管理检查评比公示板》。基层官兵在与支队领导座谈时提出现在衣服的叠放标准统一，虽然看起来整齐划一，但穿着时衣服皱褶多，影响形象，支队党委在研究后认为官兵的意见是正确的，立即拨专款近10万元，为基层单位配发了200个衣柜和18个蒸汽电熨斗，使官兵的衣服全部熨烫平整，统一悬挂，既符合整齐划一的标准，又美观实用，受到了基层官兵的欢迎。三是用精确的标准统一内务设置和器材装备的管理。统一制定了床头柜卡、备品柜卡、驾驶员卡、战斗服卡、器材标签、车辆维护保养责任卡、器材维护保养责任卡。卡片左上角为相片，内容包括战士的姓名、警衔、编号、班级、物品及器材摆放保养标准等，对于车辆被装器材、文书档案实行一物一卡，一车一卡，一卷一卡，标明产地、性能、负责人、保养维护常识等，责任到人，提高了管理水平。如内务必须横叠四折、竖叠三折，摆放在床的中间水平部位，距左23厘米、距右23厘米，要求内务表面干净平整，前后高度一致为20厘米，长宽均为45厘米，中间折叠部位要成水平、长短一致，内务侧面要在同一个平面上。床头柜放置在两床中间部位，紧贴床头，床头柜抽屉内放置学习笔记本二本（军事业务、政治学习各一本），统一以各班门为准，放置在抽屉内左（右）下角处；床头柜制式服装两套，上衣四折叠放，上数第四个衣扣摆放向外，衣服高度为5厘米；裤子三折叠放，裤线向外，裤高2.5（单个）厘米，整体尺寸为40×25×5（长×宽×高），距床头柜外侧边缘5厘米，大檐帽放置在制服上面中央部位，帽檐与制服前沿相齐。四是坚持“三抓三带”和“四抓四促”提升管理教育水平。即：抓机关，带基层。支队制定出台了《鸡西支队机关精细化管理规定及检查考评细则》，分为日常管理、官兵行为、战备训练、安全工作、办公室设置、各类库室设置、营区管理、警卫、检查考评办法、检查考评细则、附则等十一章四十四条，从警容风纪、礼节礼貌、工作秩序、安全警卫、内务卫生等方面规范了73项标准，并坚持周五检查，周一通报制度，进一步规范机关秩序和干部行为，处处为基层做好表率。制定了《机关行政车辆精细化管理方案及实施细则》，制作了行政车辆安全责任卡，放置在行政车辆前风挡的左下角，在安全责任卡上写明安全行车的要求，并明确规定行政车辆驾驶员有权拒绝用车领导酒后驾车、无证驾车，规定行政车辆驾驶员必须做到“七不准、三遵守”，即：不准带故障行车，不准开特权车，不准开英雄车，不准开赌气车，不准开车时吸烟，不准开车时闲聊，不准开车时东张西望；遵守交通规则，尊重社会公德，遵守部队纪律。所有行政车辆驾驶员必须佩戴胸卡。胸卡上应标明姓名、警衔、车种、驾驶车辆的号牌、服务的首长职务等相关内容；所有行政车辆驾驶员见到上级首长必须敬礼，体现出周到的礼节礼貌和良好的精神风貌。抓干部，带队伍。我们支队根据《现役军官法》、《政工条例》和《军官职务任免条例》制定了《鸡西市消防支队干部队伍精细化管理规定（试行）》和《考评细则》，从干部的德、勤、能、绩、廉、考核、奖惩等方面规定了九大项18个方面的内容，按考评成绩把干部分为优秀、良好、合格、不合格四个层次，对于优秀者提拔，良好者重用，合格者进行岗位交流，不合格者作为年底转业的对象，要求机关干部做基层官兵的表率。要求防火监督干部人性化监督，感情化服务，精细化执法，当好消防部队与人民群众血肉联系的桥梁和纽带。要求基层“带兵”干部要真正做到“三在”，“四要”，“三不要”，“四知”，“五同”，“六到位”，着力提高“四个能力”，树立好“四个形象”，培养他们的管理素质和能力，增强凝聚力和感召力，有效地履行管理职责，为士兵树立良好榜样。抓士官，带士兵。从抓好五个教育入手，强化士官五种意识，要求士官做到“一遵守、五无、一有”，发挥好“四个作用”，同时，按照《鸡西市消防支队士官队伍精细化管理量化考核评定标准》，严格考核和奖惩，激发他们训练当尖子、学习当模范、守纪当标兵、技术当行家的积极性。为义务兵做好表率，搞好传、帮、带。抓形象、促规范，抓秩序、促正规，抓安全、促稳定，抓保障，促提高。支队制定出台了《鸡西市消防支队精细化管理规范》，《鸡西支队干部队伍精细化管理方案和实施细则》等相关的规章制度，从队伍管理、内务设置，车辆器材管理，安全工作，警容风纪、礼节礼貌，工作秩序等方面，都统一规范了标准，达到统一化、规范化、“数字”化。五是强化教育使官兵对精细化理念入脑入心。为确保精细化管理念成为官兵的自觉行动，支队编印了《鸡西支队队伍精细化管理手册》、《鸡西支队干部队伍精细化管理手册》、《鸡西支队防火监督工作管理手册》印发部队官兵，做到人手一册，经常学习，使指战员对精细化管理的标准掌握准确、执行规范。同时支队制定了《精细化卡式管理图示标准》、《灭火作战计划卡》、《灭火救援实用操法》、《精细化管理车辆器材管理档案》、《精细化管理干部战士基本情况档案》等队伍管理和执勤战备的标准印发给干部战士，组织学习，制作了《鸡西支队大队（中队、消防科）精细化管理规范》图版下发给基层单位，营造出浓厚的宣传、学习精细化管理理念的氛围，使精细化管理的理念真正在官兵思想深处生根，从根本上保证了精细化管理的勃勃生机。六是坚持以人为本，士兵至上，构建节约型和谐警营。为确保精细化管理落到实处，支队投入近4万元对8个执勤大、中队的日常生活用品实行了直供制。在战士中提倡勤俭节约的正确消费理念，引导战士正确消费，不乱花钱，不向家长要钱，并将士官80%的工资统一储蓄，集中管理，精细化管理实施以来，支队所属基层单位的士官现在人均存款达到了5000元以上，受到士官家长的欢迎。七是实行“十项制度”促进精细化管理模式全面落实。即：机关管理检查制度。机关每周五由参谋长带领各部门副职，对各处室人员警容风纪、礼节礼貌和工作秩序、安全警卫，卫生情况进行全面检查，并将检查情况记在《机关管理检查记录》上，于每周一点名后通报上一周检查情况，每月评比一次并授予流动红旗。星级管理制度。制作星级牌匾挂在单位门前。每季度评比一次。大中队按检查验收总分，评出前三名分别颁发五星、四星、三星级牌匾；消防科按检查验收总分评出前三名，分别颁发五星、四星、三星级牌匾。早点名、晚报告制度。按照“散的集中管，远的拉近管，小的放大管，好的从严管”的原则，各大、中队每月月初要向支队司令部报一次干部值班、带班表

（要细化到每天）。按照各单位上报的值班、带班表，在每天机关考勤后，由当天战备值班员对各大、中队进行早点名，检查干部在岗在位情况，并记录在支队《战备值班记录》上，除正常点名外，还要不定期抽查。每月对早点名晚报告情况统计一次，报支队领导审阅。抽查、督察和检查制度。支队组织不定期的抽查、督察、明察暗访和定期检查促进精细化管理模式的全面落实，为每个单位建立档案，将每次抽查、督察和检查情况存入本单位档案，并将检查出的问题具体落实到每个单位、每个人，由单位主官和出问题人签字。每季度向支队党委汇报一次，并作为单位评选先进、个人晋职晋级和评先创优的主要依据。安全工作每日巡查提示制度。规定大队（中队、消防科）每日代班（值班）干部、各班值班班长为当天大队（中队、消防科、班）安全员，要紧密结合部队的安全形势和当天执勤、训练及工作任务，做到每日安全“五提示”、“二讲”、“一检查落实”。五提示即：出车前、灭火救援前、干部战士外出前、业务训练前、回家探亲休假前要进行安全提示。二讲即每日评比点名前讲安全，军人大会、队务会、党总（支）部会要讲安全。一检查落实即每日安全检查要落实，发现问题及时解决，并做好详细记录。重大问题督办制度。支队下基层检查工作时，对营房基础建设滞后，消防车辆、器材装备不完整好用，官兵思想消极，灭火救援不力，群众反映强烈，重点单位存在严重隐患等重大问题，检查人员当场填写《鸡西支队重大问题督办单》，提出限期整改意见，被检单位主官和检查人员分别签字，将《督办单》报支队领导批示后，下发基层单位和相关部门落实并及时进行复查。士官工资管理公示制度。规定士官工资的80%要存入银行，存折由中队统一保管，做好登记。中队每月要在统一制作的《士官工资管理公式板》上对士官存款进行公示，士官因家庭或其它原因，需用存款时，要写书面申请，经中队主官核实原因批准后，方可使用。基层官兵生活用品直接供给制度。官兵每月所用生活用品，如牙膏、牙刷、香皂、洗衣粉等，全部由支队统一供给，每月按时发放。精细化管理量化考核公示制度。支队制作了精细化管理量化考核公示图版，对基层干部战士在精细化管理过程中的各项工作进行量化考核公示，坚持日考评、周小结、月总结评比、全年总评，并把总评成绩作为评选先进、立功受奖的依据，增强了精细化管理的可操作性和透明度。队伍精细化管理检查复查制度。支队各部门在下基层单位检查指导工作时，携带统一印制的《队伍精细化管理检查（复查）意见书》，发现问题要当场填写意见书，指出存在问题和整改时限，由检查人员和基层单位领导签字后，报支队主要领导签发后交主管部门备案，发基层单位整改，到期复查，以明确责任，确保问题得到及时改正。

五、部队精细化管理取得的成效 通过推行“队伍精细化管理模式”，我们鸡西支队整体工作已经迈上了一个新的台阶，官兵整体素质有了较大的提高，精神面貌有了很大的改善，服从命令的意识得到增强，作风纪律有了很大的改观，过去队伍当中个别存在的那种工作标准忽高忽低、工作要求时紧时松、检查验收标准不统一、工作开展缺乏计划性、管理教育方法生硬、思想政治工作缺乏针对性、监督执法态度不端正的现象得到彻底的改变，现在部队当中到处体现出既有严格管理的工作秩序，又有宽松情感的生活环境，全支队在工作和生活中处处彰显了人性化特点，部队战斗力得到全面提高，具体成果如下： 一是现有器材装备的灭火救援效能得以最大限度发挥我们统一制作了《战斗服卡》、《救援服卡》、《随车器材维护保养责任卡》、《器材标签》、《消防车辆维护保养责任卡》、《精细化管理车辆器材管理档案》战斗服架等，统一规范执勤战备器材装备的摆放，进一步明确维护保养标准和责任，达到一车一卡、一车一档、一物一卡，以“卡”式化求管理责任的落实和战斗力的生成，加强应知应会内容的学习与器材装备的操作讲解，使指战员全部达到“四知”、“四会”，并在实战中充分发挥现有器材装备的灭火救援效能，达到人与装备的有机结合，今年以来圆满完了各类火灾扑救和抢险救援任务400多起。2005年5月25日，特勤中队上午成功解救了滴道矿三井27米大烟筒上一轻生老人，下午成功处置了城子河区200平方米厂房坍塌事故，解救出一名被埋压在房梁下的女工，充分发挥了特勤队伍在抢险救援中的职能和排头兵作用，赢得社会各界和广大群众的普遍赞誉。二是“六

熟悉”和实地演练工作得到了进一步强化

1、支队、各大、中队领导都高度重视“六熟悉”工作，明确专人，到辖区及重点单位实地考查基本情况，掌握第一手资料，回来后，将责任区的交通道路、水源情况，重点单位的分类、数量、分布情况，主要灾害事故处置对策、基本程序，重点单位建筑使用及重点部位情况，内部的消防设施情况，消防组织及其灭火救援任务分工情况汇编成《责任区基本情况手册》，下发到每名官兵去熟悉掌握，极大促进了“六熟悉”工作的落实。

2、建立消防水源档案，加强消防水源的检查和管理。每月进行一次检查、保养，每季度和重大节日前对责任区消防水源进行一次全面检查，每半年对水源的完好程度、水压等进行一次测试，发现问题及时处理和修复，重大问题及时上报，做好登记，确保消防水源时刻完整好用，满足灭火救援实际需要。

3、对全市高层、地下、石油化工、易燃易爆等共8大类416个消防安全重点单位全部制定了灭火作战计划，对每类特殊灾害事故制定了《灭火救援作战卡》，指挥员、班长人手一册，做到底数清，情况明。修订完善灭火救援预案100余份，同时还制定了《鸡西市抢险救援联动方案》、《鸡西市特大火灾、化学灾害、建筑倒塌等突发灾害应急救援联动预案》、《鸡西市城市防空作战消防保障计划》、《鸡西市消防支队地震灾害紧急救援预案》、《鸡西市大风天大面积火灾扑救预案》、《鸡西市处置特大灾害事故跨区域应急救援预案》、《鸡西市体育馆受恐怖袭击处置预案》、《鸡西市消防支队处置多起突发性灾害事故紧急救援行动预案》、《鸡西市消防支队跨区域增援力量调度方案》。

4、以辖区内可能造成爆炸、毒害、群死群伤和重大经济损失的石油化工、高层建筑、地下工程、大型商场、宾馆等公众聚集单位和重点保卫单位区域（易燃易建筑密集区、繁华商业区、化工集中生产储存区、木材加工储存区）为重点，修订跨区域联合灭火救援预案12份。同时，针对2005年全国汽车场地越野锦标赛黑龙江鸡西分站赛，制定了大型消防安全勤务保卫预案，针对牡丹江沙兰镇发生泥石流事故，制定了以政府牵头，各相关部门配合的《鸡西市洪涝、泥石流等自然灾害事故抢险救援联合预案》。

5、支队广泛开展了实地实战演练和演习，先后对鸡西市北方制钢有限公司、大商集团新玛特购物商场、东方假日酒店、市医院、市一中和鸡冠区铁兴委棚户区开展了由消防、交通、医疗、供水、供电等相关部门联合参加的大型灭火救援实战演练。各大、中队也都结合辖区实际，先后开展实地实战演练100余次，极大地提高了广大官兵的实战能力和各相关部门的协同配合能力。为检验和完善社会救灾联动机制，开展了“石油储罐、交通事故、地下建筑、高层建筑、化工装置、建筑倒塌”等“六个课题” 为处置对象的实战演习。其中，密山市消防大队组织了相撞客车与货车相撞的灭火救人演习，虎林市消防大队组织了建筑物倒塌灭火演习，特勤中队、一中队、二中队组织了辖区大型油罐联合灭火演习，恒山大队组织了高校灭火救人演习，鸡东大队组织了化工企业灭火演习。通过课题实战演习，鸡西支队即锻炼了各级指挥员火场临机判断能力，有锻炼了火场指战员的协同作战能力，提高了跨区域灭火力量调动、编成的能力和指挥能力，使官兵在特种器材使用、堵漏、救援灭火、警戒、侦检、防护等技能方面积累了经验，在火场远距离供水、供水力量编成、想定作业展开等方面也积累了经验，规范了社会救援物资的储存、调集和现场保障工作要求，建立健全了重特大灾害事故社会救援联动保障机制。三是灭火救援科技含量得到进一步提高

1、按照省总队转发《公安部消防局关于认真贯彻落实***部长重要批示精神切实做好危险化学品灾害事故处置工作通知》精神，组织精干人员，在防火人员的配合下，深入辖区危险化学品生产、经营、使用、储存和运输单位，实地调查了解危险化学品种类、数量、危害性、生产储存情况、工艺流程、消防设施、器材设置、应急抢险力量、预案和周边环境、地理气象等情况，并掌握了危险化学品铁路运输路线情况，进行了登记造册，做到底数清、情况明。基层大、中队组织官兵广泛开展危险化学品知识的学习，《化学灾害事故处置辅助决策系统》操作与运用，支队统一制作《常见毒气毒烟泄漏处置手册》下发到基层熟悉掌握，投资100余万元建设了模拟烟热训练馆，加大官兵在模拟泄漏、有毒等课目的专业训练和实地演练力度。加强对危险品灾害事故抢险救援战法的研究，制定

了《灭火救援实用操法手册》下发基层，完善科学规范的处置程序、操作规程。

2、支队根据灾害事故处置的需要，着眼于“打大仗，打恶仗”的要求，今年以来共投入资金200余万元，新购置泵浦消防车3台、器材消防车2台、呼吸器168部、呼救器168部、战斗服194套及一批常规灭火救援器材，配齐配强了个人防护装备，同时积极请示筹措资金，加大侦检、堵漏、输转、洗消等特勤装备的配备力度。为司令部配备了火场专用摄像机，为市区中队配备了数码相机，外县（市）大队还配备了笔记本电脑。同时支队还准备投资100余万元用于更新改造通信网络建设。

3、按照公安部消防局的部署和省总队的要求，支队坚持以深入贯彻“科技强警”为指针，以“提高战斗力”为出发点和落脚点，以功能单

一、操作繁琐、实战性差、便于完善的装备设施为重点，以科学、简便、实用、可靠的要求为基本标准，在全市消防部队内部开展了轰轰烈烈的消防装备设施技术创新活动，广大官兵在练兵过程中，集思广益，开动脑筋，立足实战，刻苦钻研，目前，共发明创新成果20余项，战法创新近30项，极大提高了灭火救援工作的科技含量。四是技战术水平得到进一步提高 今年以来，按照部局新《大纲》和省总队岗位练兵工作部署，在全支队范围内开展了新《大纲》的贯彻落实和全员执勤岗位大练兵工作。支队机关带头参训，开展了体能、队列训练、灭火救援理论学习、辖区情况熟悉和合成训练。各大、中队都广泛开展了体能、技术和合成训练。为检验新《大纲》贯彻落实和执勤岗位大练兵成果，9月13日，支队在特勤中队隆重举办了岗位练兵比武竞赛大会。8个基层大、中队80名官兵参加了挂钩梯、六米梯、五盘水带连接、百米消防障碍和楼层操法的角逐，最后一中队以团体总分222分获得第一名，特勤中队、恒山大队分获二、三名，两名官兵被评为技术训练标兵，分别荣立个人三等功一次，20名官兵被评为技术训练能手，各获支队嘉奖一次。通过在全市消防部队开展岗位大练兵活动，极大地提高了各级各类人员技战术水平。