工作沟通能力不足（共13篇）
1.工作沟通能力不足 篇一
论工作中的沟通能力
世界著名的未来学家，《大趋势》作者约翰·奈斯比特指出：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”松下公司的创始人松下幸之助说：“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。”
世界著名音乐家海顿，奥地利人，被誉为“音乐之父”，曾经担任过某公爵府乐队队长，并领导30名乐手。有一天，公爵突然决定要遣散这支乐队。这就意味着海顿和30名乐手要因此而失去饭碗。乐手们一时心慌意乱，不知如何是好。海顿知道，一般公爵决定过的事情，是很难更改的，无论怎样央求，恐怕他也不会改变主意。但，海顿毕竟不甘心就这样离去。想来想去，竟然灵机一动，提笔谱写了一首《告别曲》，准备拿到遣散会上，作一次独特的告别演出。这是最后一次为公爵演出。因为决定已经宣布，乐手们已经万念俱灰，但看在平时和公爵的情意上，还是十分卖力地演奏了起来。乐曲开始十分精彩，欢快优美，轻松恬然，将乐手们与公爵之间的美好友谊表达得淋漓尽致。公爵不由得感动起来。渐渐地，乐曲由明快转为平缓，又由平缓转为黯淡，悲怆的情绪起来了，像浓雾一样在大厅里弥漫开来。这时，只见一名乐手停了下来，吹灭了乐谱架上的蜡烛起身向公爵深深鞠了一躬，然后悄悄地离开。接着，又一名乐手以同样的方法离开。这样，乐手们一个又一个地相继离去。到了最后，空空荡荡的大厅里，只留下海顿一个人了。也只剩下一支蜡烛在黑暗中闪烁着。海顿停止了指挥，独自默默地朝公爵深鞠一躬，慢慢地转过身去，也要离开。这时，公爵的情绪已经达到了顶点，再也忍不住了，大叫起来：“海顿，这是怎么回事?”海顿平静而诚挚地回答：“尊敬的公爵大人。他们在向您做最后的告别啊！公爵非常激动，几乎流着泪说：“等一等，让我考虑一下。”就这样，海顿和30名乐手，靠演出《告别曲》的奇特氛围被公爵留下来了。从这个例子可以看出，进行有效的沟通是一门学问，也是一种艺术
在实际工作中有各种性格的人存在，有专家将人的性格分成四类，分别是产生故事的力量型、讲故事的活泼型、分析故事的完美型和听故事的和平型。每种性格的人都有不同的特征，因此相应的沟通策略也要不同。
力量型的特征：强势作风，有力，直接，快速，果断，负责，争强好胜，重视成果和控制，不太重视人际关系。与他们沟通时要注意些什么呢？要直截了当，表现专业形象。通过完善的准备工作，提供数据和事实资料，谈论目标和成果，避免直接的对立。
活泼型的特征：外向，乐观，热心、大方，具有说服力，注重人际关系，情绪化，自我评价很高，喜欢吸引大众的注意。与他们沟通时，要花点时间建立关系和好感，营造一种欢快的气氛，多谈论他们的目标，少谈细节部分。
完美型的特征：注重细节，高超的分析能力，高标准，完美主义，敏锐的观察力，讲求事实和资料的取得，喜欢批评。与他们沟通时，应列出详细的事实和数据，列出你的提案的优点和缺点，并且提出合理的解释，举出各种证据和保证。
和平型的特征：合作、支持，高度忠诚，可靠、友善，有耐心，自我控制力很强，是很好的听众，不爱在人前表现。与他们的沟通技巧是：对他表达个人的关心，找出双方的共同话题，以此开始交谈，鼓励其充分表达自己的观点，容忍他起步慢而且会拖延的个性。
除了针对不同性格的人采用不同的沟通策略外，工作中最重要的是与上级、下级和同级之间的沟通。
和上级沟通应注意哪些呢？应多向上司汇报，支持上司。日本公司非常注重“报•联•商”。这三个日文汉字是“报告•联络•商谈”三个单词字头的缩写。报告、联络、商谈，是日本企业普遍认同的商务沟通方式，统称就叫“报•联•商”。也就是说，如果您在一家日本公司工作，就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告是指告诉、通知对方；联络指人与人之间互相联络；商量是指对于怎样做更好，进行意见交换。
报告时应掌握的一些技巧是：一要量化，二要先说结果后说原因、过程，三是越是不好的情况越要汇报，四是由面到点。
接着我们看一看和下级沟通又要注意哪些呢？要多倾听少说教。为什么要倾听呢？作为领导，处于强势地位，经常下命令，幺三喝四。另外，领导经验丰富，往往喜欢以自己的经验说教、批评，所以和部下很难有效沟通。另外需要注意的是听是要承受压力的，倾听可以让倾诉者放松。通过倾听，可以使部下的内心紧张得以缓解、心情舒畅、使他们觉得这位领导很善解人意，进而在沟通中想继续讲下去。他们的痛痛快快地倾诉以后，也愿意听领导对他们说些什么。
进行积极倾听时要注意：站在平等的立场上，用理解和接受的态度与对方接触，努力酿造温暖的气氛；去除批判、评价和说教性的态度；从对方的言辞及其蕴藏的心情这两个方面去理解对方(不仅注意言辞，还要注意说话的方式、表情、姿势、手势及眼神等语言以外的各种表达方式)；用自己的语言确认自己是否理解了对方。
心不在焉，随意打断他人的谈话，做太多的记录，情绪化和断章取义等行为是不好的倾听习惯。
同级沟通非常重要的是化解冲突的能力。企业内部部门间冲突，归根结底，离不开利益和利益的分配。销售部门的利益在于销售额最大化，为了提高销售额有时会给制造部门和采购部门带来麻烦，从而引发冲突。采购部门非常希望购买价格便宜的材料，而便宜的材料有时会带来质量的波动，引起制造部门抱怨。
协调时的心态非常重要，一是站在公司的立场上，换位思考。哪个部门都不容易，先说制造部门，市场好时要加班加点生产，市场不好时要拼命降低成本。销售部门容易吗？为了抓订单得遭多少白眼？材料采购部门也不容易，原材料都在涨价，还要降低材料采购价格。二是有双赢思想，助人就是助自己，吃亏就是占便宜。三是对事不对人。四是平时要处理好彼此的关系，加强日常的沟通，创造一种容易接受的气氛。
只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。
2.工作沟通能力不足 篇二
临床实习是医学教育中理论联系实际重要的教学阶段, 实习质量影响着预期的培养目标。目前我国医学检验专业本科生临床实习主要安排在工作条件较好, 仪器设备较先进、自动化程度较高的医院, 但在实习过程中发现实习生手工操作机会相对缺乏。面对日趋严峻的就业形势, 如何提高实习生实习质量和就业竞争力, 是值得思考的问题。现就检验专业实习生临床工作能力与医学沟通能力培养进行探讨。
1 实习生临床工作能力培养
随着检验医学的快速发展和临床需求不断增多, 医学检验
注:本文为广西教育科学“十一五”规划A类课题 (桂教科规办[2006]6号)
立“以健康为中心, 以人群为对象, 以家庭为单位”的大卫生观念[8]。但是由于学生实际操作机会较少, 社区卫生服务能力锻炼不够, 从而降低了学生从事社区卫生服务的积极性。
坚持课堂教学与实习基地教学相统一, 根据医学教育培养目标, 本着“系统和规范”原则, 以培养社区卫生服务意识和能力为核心, 依托社区卫生服务实习基地, 进一步规范教学大纲, 适时调整课程设置和教学计划, 补充和完善社区卫生服务实习内容, 就社区卫生服务实习时间、科目和具体环节等做出具体安排, 把国家迫切需要解决的社区卫生服务六大任务纳入实习范围, 从而提高教学内容的实用性, 为培养适应社会需要的医学人才奠定基础。
2.4社区实践教学效果评价和考核体系有待进一步完善
质量是全科医学教育的生命线, 是全科医学教育可持续发展的重要保证。卫生部及有关全科医学培训中心为建立健全评价体系, 确保培训可持续发展, 正在积极探讨并研究社区实践教学效果评价体系, 但实践反馈的相关文献很少, 需要在社区实践教学中不断积累经验, 进一步完善评价体系。此外, 要建立长效反馈机制, 使社区卫生服务实习基地建设日趋规范化。社区卫生服务实习基地教学效果评价体系应包括教学目标实现程度, 教学内容完成情况, 教学环节执行情况, 尤其是实习生社人才培养应多元化[1]。因此, 检验专业本科教育培养目标应是具备熟练的仪器操作能力、手工操作能力及与临床对话能力的检验医师。为达到这一培养目标, 在实习阶段必须加强临床工作能力培养。
1.1 带教教师应坚持“授人以渔”教学理念, 注重言传身教
带教教师应坚持“授人以渔”教学理念, 注重言传身教, 以帮助实习生掌握工作方法, 提高临床工作能力。现以血细胞分析实习教学为例说明“授人以渔”教学理念。在血细胞分析全过程检验中, 必须不断总结带教经验, 从以下几点入手指导实习生: (1) 仪器与试剂准备符合要求。 (2) 掌握标本编号的正确方法。标本编号时常有3种做法:一是先检查标本是否合格 (如有无凝块) , 再编号;二是先标本编号, 再检查标本是否合格;三是只对标本编号。那么, 哪种才是正确的?有凝块的不合格血标本
区卫生服务意识和能力提高程度等方面, 评价指标应科学、全面、实用, 可操作性强。
参考文献:
[1]刘海波.刍议我国全科医生的“守门人”职责和培养[J].实用全科医学, 2007, 5 (3) :189~190.
[2]钱宁, 杜雪平, 李菁, 等.我国全科医学培训中规范化社区教学基地建设的几点建议[J].中国全科医学, 2005, 8:1224~1225.
[3]路孝琴, 郭爱民, 崔树起, 等.以全科医学社区教学基地为依托开展非预防医学专业医学生预防医学教学的改革与实践[J].中国全科医学,
[4]王建华, 俞爱月, 任光圆, 等.开展社区卫生服务实习提高综合素质转变就业观念[J].中国农村卫生事业管理, 2007, 25 (10) :33~34.
[5]施榕, 陈秋生.论对全科医学生社区服务理念的培养[J].中国医学伦理学, 2008, 13 (6) :26~27.
[6]任光圆, 潘传德.基于医学生全科医学教育质量提高的社区卫生服务实习基地建设[J].中国全科医学, 2007, 10 (1) :18~19.
[7]王建华, 任光圆, 俞爱月.以大纲规范实习内容以制度保证实习质量[J].中国农村卫生事业管理, 2005, 25 (10) :31~32.
[8]任光圆, 马玉富, 王建华, 等.绍兴文理学院医学院临床医学专业教学改革与实践探索[J].中国农村卫生事业管理, 2005, 25 (10) :27~28.蒉
不仅可导致仪器计数小孔堵塞, 而且会得到错误的检验结果。让学生明白细节、秩序决定事情成败的道理。 (3) 检测要求与注意事项。 (4) 检测结果 (化验单) 分析:综合分析检测结果及各种信息, 正确发出检验报告;重视血细胞分析仪检测结果的复查;危急值、特殊检测结果等必须及时报告临床, 征求临床对结果的评价等。 (5) 严格执行血细胞分析仪检测结果复查制度:可以通过异常血小板检验的案例教学[2], 与学生一起探讨在什么情况下, 血细胞分析仪检测结果应进行人工显微镜复查。从而要求学生进行手工法细胞计数与细胞分类等训练, 提高其手工操作能力。 (6) 对每个实习小组学生进行相关问题的互动式小讲课, 例如, 仪器法异常检测结果的相关案例、仪器维护保养程序、废液处理与实验室生物安全等, 将互动式小讲课安排在完成日常工作后, 并且时间不超过30分钟。
1.2 实习生应树立敬业精神
实习生应充分认识医学检验工作的重要性, 培养敬业精神, 做到敬业、乐业。特别是要加强“慎独”精神培养, 即要培养自己在独处时仍能按照工作程序、岗位要求, 认真做好每份检验, 发出准确无误的检验报告[3]。带教教师应以身作则, 注重言传身教。带教教师的学识、工作态度、爱心、责任心等将会对实习生的敬业精神、专业思想产生深刻影响。实习生应勤于实践, 善于从带教教师身上学习良好的品格与严谨、细致的工作作风;勤于思考, 善于总结经验教训, 学好本领, 青出于蓝胜于蓝。
1.3 实习生应加强各学科实习, 主动学习相关知识
实习生在进入检验科各实验室前, 应重点复习教科书中的相关内容;实习时做到“三多” (多看、多听、多想) 和“三勤” (口勤、手勤、腿勤) [4], 遇到疑难问题时要多看书、查资料, 多思考, 并及时请教带教教师, 切忌不懂装懂。另外, 随着分子生物学、生物信息学、电子学等快速发展, 检验医学也得到充实, 对检验人员知识广度的要求越来越高, 因此, 实习生应主动学习检验仪器学、英语等相关学科知识, 熟悉主要检验仪器的校准、定标、维护保养与项目开发等方法。只有技术高超, 知识全面, 才能具有较强的就业竞争力。
1.4 实习生应重视临床科室实习
医学检验专业属于临床医学范畴, 学生在实习前已经学习了内科、外科、妇科与儿科等临床学科知识, 因此, 应安排检验专业学生到临床科室实习。例如, 我校检验专业实习生有4周时间在血液内科、呼吸内科等科室实习, 这既有利于检验专业学生了解临床工作程序, 学习与临床医生、护士和患者等的沟通技能;又有利于培养检验与临床综合分析能力, 以及实验诊断思维方法。因此, 检验专业实习生必须重视临床科室的实习, 争取在有限的实习时间内牢固掌握临床实习内容, 为将来成为一名合格的检验医师打下坚实基础。这就要求学生在进入临床科室实习前, 先到病案室借阅1~2份内科常见病病历, 做好阅读笔记, 了解患者的疾病诊断、治疗全过程, 以便进入临床科室实习后, 可以很快进入实习医生角色。实习时应向带教教师学习问诊、查体技巧, 重视与同行、患者的沟通, 关爱患者, 细心观察, 勤于实践, 掌握一些常见内科病的诊断方法, 能够完成常规的内科操作, 书写合格的住院病历。另外, 还应参加一些病例讨论, 注意检验结果的应用分析, 以提高解决临床问题能力。
2 实习生医学沟通能力培养
医学沟通是医疗活动的基础, 沟通技能是医学教育最基本的要求之一[5]。医学沟通不仅是医患间的沟通, 还包括医务工作者之间的沟通[6]。带教教师应正确引导, 使实习生既具有真诚心、爱护心、关怀心、同情心、忍耐心, 善于运用语言交往, 又要充分运用非语言性交往, 善于总结经验教训, 虚心学习[7], 以提高医学沟通能力, 建立和谐关系。
2.1 在检验科实习时, 加强与临床医护人员和患者的沟通
检验科是为临床服务的科室, 日常沟通的对象有医生、护士、患者及其家属等。检验人员沟通能力强, 沟通工作到位, 有利于提高医疗与检验质量, 减少纠纷。与临床医生沟通主要涉及异常检测结果、鉴别诊断和检验咨询等, 在带教过程中, 教师可以通过异常白细胞检验等案例教学[2], 与实习生一起讨论有效的沟通方法。与护士沟通主要涉及标本采集、送检注意事项等, 例如, 对于一个明显异常的血常规检验结果, 当确定需要重新抽血复查时, 如何沟通, 才能让护士及时抽血送检?可以这样说:“某患者血常规检测结果明显异常, 可能危及生命, 必须及时抽血复查, 加以证实, 所以需要你的帮助, 请马上抽血送检, 辛苦了。”这样护士会很快完成任务。与患者及其家属沟通, 应考虑患者情况, 了解患者需求, 遵循以“患者为中心”服务宗旨, 才能赢得患者的理解与支持。
2.2 在内科实习时, 加强与患者的沟通
实习生由于自身能力或经验欠缺, 一些患者对实习生抱有怀疑态度, 不愿意配合实习生的工作。因此, 带教教师应加强指导, 多给实习生动手机会, 尽可能维护实习生的威信, 充分肯定他们的成绩并给予鼓励, 增强其自信心。实习生应主动接触患者, 了解患者, 从能够做好的事情入手, 实实在在帮助患者解决问题, 争取患者及其家属的信任与配合。另外, 实习生之间还可以运用同伴教育的方式来提高沟通能力[6]。
检验医学是医学的一个重要分支, 其主要任务是为疾病的诊断、治疗、康复和预防提供实验室证据, 并合理选择实验项目, 解释实验结果, 为临床合理、有效应用实验结果提供正确的信息, 因此, 医学检验专业毕业生应具有良好的临床工作能力与医学沟通能力, 以提高就业竞争力, 成为一名合格的检验医师。
参考文献
[1]邓均, 蒲晓允.多元化医学检验人才培养的研究[J].现代医药卫生, 2001, 17 (8) :684～685.
[2]林发全, 莫武宁, 王健.从案例教学谈检验专业学生医学沟通能力的培养[J].医学教育探索, 2010, 9 (4) :508～510.
[3]谢圣高, 邹光楣, 丁德智.加强医学检验人员敬业精神教育的思考[J].中国医学伦理学, 2003, 16 (1) :20～22.
[4]瞿良, 吕宇杰, 王惠萱.临床检验科应重视检验医学实习生全面能力的培养[J].国际检验医学杂志, 2008, 29 (9) :856～857.
[5]国际医学教育学会.医学教育全球最基本要求[J].国外医学 (医学教育分册) , 2002, 23 (2) :1～5.
[6]林发全, 罗群.以同伴教育形式进行医学沟通学教学的探讨[J].医学与哲学, 2007, 28 (7) :78～79.
3.工作沟通能力不足 篇三
一、善于发现教材语病，力求言语运用的正确性
语文教材选文一般遵循文质皆美原则，但纵使名家名作，也难免有不完美之处。故充分利用教材，就应善于发现教材选文中的病句，通过剖析教材选文中的病句，培养学生的质疑精神和锤炼语言的兴趣、习惯，提高言语运用的正确性。
（一）关联词错误
关联词是复句重要的语法标志，是表达分句之间结构关系和语义关系的重要语法手段，对言语内容的达成有重要意义。关联词使用正确与否，直接体现言语使用者的逻辑思维水平和言语运用能力水平。关联词运用是学生学习的难点，即使名家作品中，关联词运用也难免出错。如曹文轩《前方》一文中比较重要的句子“人的悲剧性实质，还不完全在于总想到达目的地却总不能达到目的地，而在于走向前方、到处流浪时，又时时刻刻地惦念着正在远去和久已不见的家、家园和家乡。”关联词“而”在句中表转折关系，从逻辑上来说是否定“人的悲剧性实质在于总想到达目的地却总不能达到目的地”，与“还不完全”的表述矛盾，从而造成句意混乱，修改为“也”更合适。如余秋雨《白发苏州》中的“现实生活常常搅得人心志烦乱，那么，苏州无数的古迹会让你熨帖着历史定一定情怀。”句中关联词“那么”表示顺接关系，而前后句子并无因果联系，修改为“而”或直接去掉较合适。《白发苏州》中的“于是，苏州，背负着种种罪名，默默地端坐着，迎来送往，安分度日。却也不愿重整衣冠，去领受那份王气。反正已经老了，去吃那种追随之苦作甚？”句中“于是”表顺接关系，可从前文来看，用表转折关系的连词或不用关联词较合适。句中“却”表转折关系，可前后句意有顺接关系而无转折关系，故去掉“却”保留后面的“也”较合适。
（二）句子成分错误
现代汉语里一般的句子成分有六种，即主语、谓语、宾语、定语、状语和补语。常见的错误为句子成分残缺，尤其是主语残缺。如张洁《我的四季》中的“可我懂得，我没有权利逃避在给予我生命的同时所给予我的责任。”缺少“谁”“在给予我生命的同时所给予我的责任”。如余秋雨《白发苏州》中的“在清理河道，说要变成东方的威尼斯。这些河道船楫如梭的时候，威尼斯还是荒原一片。”缺少“谁”“在清理河道”。另一种常见错误为句子成分位置不当而引起歧义。如《我的四季》中的“深埋在泥土里的树根、石块，磕绊着我的犁头，消耗着我成倍的体力。”句中“成倍的”位于“体力”前则成为“体力”的定语，容易理解为消耗着的是整个体力数倍的体力，若改为“成倍地消耗着我的体力”则意义更明确，可理解为消耗着体力的是原本消耗体力的数倍，这时“成倍地”就成为“消耗”的状语。再如《前方》中“他们仿佛从苍茫的前方，听到了呼唤他们前往的钟声和激动人心的鼓乐。”句中“从苍茫的前方”作为状语位于“听到”之前不合适，人未到前方，不可能从前方听到声响，只可能听到从前方传来的声响，故改为“他们仿佛听到了苍茫的前方呼唤他们前往的钟声和激动人心的鼓乐”更合适。
（三）用词不当
用词不当是最细小也是最常见的错误，即使名家也难免犯这种错误。如《前方》中的“当人类还未有家的意识与家的形式之前，祖先们是在几乎无休止的迁徙中生活的。”句中“当……之前”使用不当，改为“在……之前”或“当……之时”更合适。如《白发苏州》中的“苏州无数的古迹会让你熨帖着历史定一定情怀。”句中的“熨帖”一词不能用任何现有的用法和释义（参考《辞海》“熨帖”词条）来解释，当为误用。如《白发苏州》中的“与此同时，我们的苏州城，却悄悄地过了自己2500周年的生日。”句中的“周年”改为“周岁”更合适。如《白发苏州》中的“入夜，苏州人穿过2500年的街道，回到家里，观看美国和澳大利亚国庆的电视转播。”句中的“2500年”改为“有2500年历史”的街道更合适。如《白发苏州》中的“前些天，澳大利亚又在庆祝他们的200周年”，句中的“又”字有歧义，删去更合适。如《白发苏州》中的“我也算一个越人吧，家乡曾属会稽郡管辖。无论如何，我钦佩苏州的见识和度量。”“无论如何”表示不管条件怎样变化，其结果始终不变，用在此处不妥，改为转折连词“但”较合适。
对时间的叙述，尤其是多个时间交错在一起的时候，容易用词不当。《白发苏州》中的“前些年，美国刚刚庆祝过建国200周年。洛杉矶奥运会的开幕式把他们两个世纪的历史表演得辉煌壮丽。前些天，澳大利亚又在庆祝他们的200周年，海湾里千帆竞发，确实也激动人心。//与此同时，我们的苏州城，却悄悄地过了自己2500周年的生日。”文中的“前些年”与“刚刚”同用，“前些年”、“前些天”与“与此同时”同用是否合适有待商榷，在此存疑。
二、勇于锤炼教材文本，提高言语运用的精炼性
在言语运用正确的基础上，应注意对精炼的追求，使言语运用简洁、准确。即使是教材选文，也应当有锤炼其言语的勇气，让师生在对教材选文近乎“吹毛求疵”的言语锤炼过程中，提高自身言语运用的精炼性。
（一）去除明显的赘余和重复
长句中易出现赘余和重复，当删去，使句子简洁明了。如《前方》中的“他们的心情就一定要比在这种沙丁鱼罐头一样的车中的人们要好些吗？”句中两个“要”字重复了，删去一个为宜。如《前方》中的“因为，即便是许多人终身未出家门，或未远出家门，但在他们内心深处，他们仍然有无家可归的感觉，他们也在漫无尽头的路上。”句中出现三次“他们”，至少可删去一处。如《前方》中的“坐在这辆车里的人们，将在这样一辆拥挤不堪的车里，开始他们的路途。”句中的“这辆车里”和“这样一辆拥挤不堪的车里”重复，可将后者改为“这样的拥挤不堪中”endprint
（二）可有可无的成分删掉为宜
如果不是为了凑字数，那么在不影响准确表达的情况下，能删除的字词都删掉为宜。如杨子《十八岁和其他》中的“我读过一个父亲因对孩子无端发脾气，伤了孩子的心，而事后深表懊悔的文章。”连词的使用是为了表明前后句意的逻辑关系，当前后句意逻辑关系清楚时，连词一般可以去掉；当逻辑关系不清楚时，硬加上连词也无法表达得更清晰合理。句中的“因”和“而”删去完全不影响意思的表达，删去为宜。如《白发苏州》中的“海内美景多得是，唯苏州，能给我一种真正的休憩。”句中的“一种”一词可删去，类似的如“一种真正的悲伤”，“一种真正的快乐”中的“一种”都可删去，仔细锤炼言语，会发现很多修饰语是多余的，去掉比保留更好。
三、超越教材选文品位，追求言语运用的艺术性
在言语运用正确、精炼的基础上，宜超越教材选文的水准，对比阅读更高水平的文本，追求言语运用的艺术性。叶圣陶的《藕与莼菜》与周作人的《故乡的野菜》在选材、构思与主题意蕴上多有相似之处。对比二者对思乡诠释的文字：
“向来不恋故乡的我，想到这里，觉得故乡可爱极了。我自己也不明白，为什么会起这么深浓的情绪？再一思索，实在很浅显的：因为在故乡有所恋，而所恋又只在故乡有，就萦系着不能割舍了。譬如亲密的家人在那里，知心的朋友在那里，怎得不恋恋？怎得不怀念？但是仅仅为了爱故乡么？不是的，不过在故乡的几个人把我们牵着罢了。若无所牵系，更何所恋念？像我现在，偶然被藕与莼菜所牵系，所以就怀念起故乡来了。”（叶圣陶《藕与莼菜》）
“我的故乡不止一个，凡我住过的地方都是故乡。故乡对于我并没有什么特别的情分，只因钓于斯游于斯的关系，朝夕会面，遂成相识，正如乡村里的邻舍一样，虽然不是亲属，别后有时也要想念到他。我在浙东住过十几年，南京东京都住过六年，这都是我的故乡，现在住在北京，于是北京就成了我的家乡了。日前我的妻往西单市场买菜回来，说起有荠菜在那里卖着，我便想起浙东的事来。”（周作人《故乡的野菜》）
周作人的言语运用更简洁、含蓄、优美，叶圣陶的言语运用相对而言则显直白、重复、少余味。对于初学者而言，学习叶圣陶的言语运用即可，但若对言语运用有更高的要求，追求言语运用的艺术性，体会言语运用的优美，则不可不对比学习周作人的言语运用。只有不断挑剔、超越教材选文的品位，才可能使言语运用得更具艺术性。
4.能力不足辞职报告 篇四
您好！
我是xx，这段时间我想清楚了，和您来辞职做出这个决定，想了很久，我觉得我的能力不足，没有办法好好工作下去了，实在是感觉非常的惭愧，这段时间以来在工作当中经常遇到这样的情了，在这方面我觉得自己还是应该认真一点，在工作当中还是出现了非常多的问题，这让我感觉非常的吃力，继续遮掩消耗下去肯定会出现大问题，所以跟您来提出辞职，我也是思考好久的。
这段时间我觉得在工作当中非常的吃力，所以我觉得这我能力的不足，确实感觉非常的不好，我应该要保持一个好的态度，在能力方面我还是感觉有非常大的问题的，来到xx这里工作这么久的时间我知道身为一名xx员工一定要每天能够完成好工作，不出现纰漏，保持良好的工作态度，未来不犯这些低级的错误，我也为自己现在没有办法好好的做好这份工作而感到很遗憾，确实还是有很大的问题的，这段时间我学习到了很多，我知道在工作当中应该要保持好的状态，在这样的环境下面认真的搞好分内的职责，但是我现在没有办法好好落实好这些，我清楚的意识到了这一点，作为一名xx员工我一定要对工作负责。
这不是我应该要有的态度，真的感觉非常的不好，在能力上面我确实是没有办法做好这份工作了，近期在工作当中频繁的出现问题，这跟我个人能力是挂钩的，确实感觉非常的自责，是我没有在工作当中认真提高自己的，这段时间我也是学习到了很多，我也会为止继续努力，但是我确实是不希望继续影响到工作了，我也会认真的去做好这些细节，考虑到这些之后我也做出了辞职这个决定，最后这段时间的工作当中我一定会认真的做好，不再出现什么问题了，我感激在xx这里的这段经历，让我有现在的变化和成长，我也一定会努力的去搞好自己的本职工作，在xx这里我觉得自己升华了很多，不管是在工作当中，还是在个人能力上面都是有非常大的提高，我一定会认真的搞好这些细节，在能力上面我确实还是欠缺了很多，这并不是我想要看到的结果，我一定会持续搞好自己分内的工作，未来还会有更多的挑战等着我，我需要提高自己的素养，非常感激公司一直以来的培养，我会尽快做好交接的。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
5.员工能力不足辞职报告 篇五
您好！
我来到企业也已经有一年多了，这一年的时间里我有了一些进步，也得到了一些成绩。但是近段时间以来，我的压力越来越重，更是对自己，还有我的职业有了一些质疑，我不知道自己应不应该这样，我也不知道自己现在到底面对了怎样的问题。但是我确实累了，我想辞职了，这份工作的压力太大了，或许是我真的能力不足，所以我选择放弃了。也许您觉得我胆小，懦弱，没有目标和追求。但是现在的我确实承担不起这么多了。
自从我进公司的那一刻起，我就告诉自己能在这样的一家公司，在这样的一个岗位上工作，是我的荣幸。这对于我来说是一次特别好的机会，我应该珍惜它，抓紧它，不应该浪费。所以进入公司之后我一直都非常的努力，我相信大家是能够看到的。我每天大部分的时间都投入进了工作当中，也花了很多的时间和精力去解决那些我不能解决的难题。刚进入公司的那一段时间，我过得很辛苦，但是我依旧有目标，有想法。
我知道年轻人刚出来不吃一点苦又怎么会成长呢？但是直到现在，我依旧还是一事无成，一直待在这个基础岗位上无法动弹。做了一年多的助理了，我还是没有办法独立起来，这也证明了是我的能力问题吧。虽然有时候我总是给自己找借口，告诉自己这不是我的问题。但是现在现实告诉我，这就是我能力不足的展现，我不能再去逃避这个现实，也不能再去给自己找再多的借口。
我知道也许领导们对我也是有一些看法的。我在公司已经一年多了，却没有太大的长进。你们不止一次的给我机会去证明自己，可是我都辜负了你们的期望。这次我又一次的做错了件事情。而且这件事情是领导您再次和我强调过的，我都做错了。这次失败彻底的打击倒了我。或许我根本就没有这样的能力，我也再没有这样的勇气了。所以这次我向您提出了辞职的请求，希望您能够通过。我很抱歉这一年多给您带来了困扰，以后无论我在哪里我都会努力一点，提升自己。不辜负公司这一年多对我的培养，我在此衷心的祝愿大家今后工作越来越顺利，祝愿公司发展地更加广阔，前途无量，一马平川。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
6.员工能力不足,能解雇吗 篇六
能，但前提是企业要严格遵守《劳动合同法》第40条第2项的规定，即劳动者不能胜任工作，必须要经过培训或者调整工作岗位，且仍不能胜任工作的，企业才可以行使解除权。
如果用人单位以劳动者不能胜任工作为由解除劳动合同，必须注意以下问题： 1）用人单位要有绩效考核制度，且该制度 在劳动关系存续期间有效实施。2）用人单位必须在合法有效的规章制度中明确设定“不能胜任工作”的标准，并依据该标准事先对劳动者进行了考核，能够有充分的证据证明劳动者不能够胜任工作。该标准应合理、具体、量化。
3）要告知员工胜任与不胜任的标准。
4）用人单位一定要给劳动者一个再次尝试的机会，也就是用人单位要对劳动者进行培训或者为其调整工作岗位。这是必经的法定程序。
5）如果劳动者在用人单位给以再一次尝试的机会仍然不能胜任工作，用人单位可以依法提前30日以书面形式通知或支付代通知金的方式来解除劳动合同。
6）用人单位以劳动者不能胜任工作为由合法地解除劳动合同时，如果用人单位选择额外支付劳动者一个月的工资，该工资应当按照劳动者上一个月的工资标准确定。
7）用人单位如果要以劳动者不能胜任工作为由解除劳动合同，该用人单位应就劳动者不能胜任工作的事实负举证义务。
企业还需注意6种禁止解除的情形，即如果存在以下6种情形时，不可因员工不能胜任工作而解除劳动合同：
1）从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；
2）在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的； 3）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； 4）女职工在孕期、产期、哺乳期的；
5）在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的； 6）法律、行政法规规定的其他情形。参考法规：
《劳动合同法》第40条第2项、第42条、第43条、第87条。例： 王某于2009年10月27日进入上海A公司工作。同日，A公司、王某签订期限至2012年10月26日的《劳动合同书》，约定试用期至2010年1月27日止。2010年7月8日，A公司出具《解除（终止）劳动关系通知书》，以“不能胜任工作”为由决定与王某解除劳动合同。2010年7月15日，王某向上海市某某区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。
仲裁裁决做出后，A公司不服，诉至原审法院，要求判令不恢复劳动关系、不继续履行劳动合同等诉求。A公司诉称：王某对于其从事的工作岗位缺乏必要的电脑操作技能，不懂SAP系统操作，多次出现工作失误，难以胜任公司工作。而王某辩称：A公司并无证据证明其不胜任工作。其不同意A公司的上诉请求。
原审法院认为，A公司、王某之间劳动合同是由作为用人单位的A公司做出决定而解除的，根据法律规定，A公司应对其所主张的解除理由承担举证责任。A公司主张王某不能胜任工作，A公司应举证王某存在不能胜任工作的事实，且A公司已对其经过培训或者调整工作岗位，但王某仍不能胜任工作。A公司就其主张提交《关于将王某退回人力资源部的报告》为证，王某对此不予认可。因该证据的制作方为A公司，而A公司既未能就该证据的真实性进一步举证证明，又未能提供其他证据以印证该证据所述内容，故对该证据，原审法院不予确认。A公司凭其主观猜测主张劳动合同已无法继续履行，但未能举证证明合同存在客观上已无法履行的情形，故对A公司该主张，原审法院不予采纳。A公司未能就其解除劳动合同的合法性举证证明，故王某主张A公司的解除行为违法，并要求恢复劳动关系，符合法律规定，原审法院予以支持。
原审判决后，A公司不服，上诉至二审法院。A公司向二审法院提供公司ERP学习资料（A公司称ERP为SAP系统的一部分），旨在证明公司曾就该学习资料对王某进行过培训。王某对该证据有异议，称其从未见过。因仅凭学习资料不能证明A公司曾对王某进行过培训，A公司又无其他证据可证明其主张，故对该证据的证明力二审法院不予认定
二审法院判决：驳回上诉，维持原判。解：
本案主要有以下法律要点：
企业因员工不能胜任工作的原因解除劳动合同的,必须要有完整的“考核—经过培训或调岗—考核”的程序；
用人单位对解除行为所依据的事实负举证责任。本案中：
1）A公司以王某不能胜任工作，经过培训后或者调整工作岗位以后仍不胜任工作为由解除与其劳动合同，A公司对其主张应负举证责任。A公司就其主张提交《关于将王某退回人力资源部的报告》为证，但是，该证据的制作方为A公司，而A公司既未能就该证据的真实性进一步举证证明，又未能提供其他证据以印证该证据所述内容，故对该证据，法院不予确认。
2）当劳动者的工作能力不能满足所从事的岗位时，用人单位并不能直接解除劳动合同，而是要经过一个法定的前置程序，即对其进行培训或者调岗。A公司向二审法院提供公司ERP学习资料，旨在证明公司曾就该学习资料对王某进行过培训。但仅凭学习资料不能证明A公司曾对王某进行过培训，A公司又无其他证据可证明其主张的事实，故对该证据的证明力二审法院不予认定。
3）A公司提交的证据存在瑕疵，未能提供有效证据证明其单方解除劳动合同的行为符合《中华人民共和国劳动合同法》第40条第2项规定，A公司应当承担举证不能的不利后果，其行为构成违法解除劳动合同。操作提示：
企业合法解除能力不足、不能胜任工作的员工，必须保留以下证据材料：
1）劳动者不能胜任工作的相关证据，比如岗位考核制度、考核任务书、考核结果，或者经劳动者确认的没有完成工作任务的相关材料；
2）对劳动者进行培训的培训记录，如培训登记表、培训费用原始凭证、培训总结、培训考试试卷以及记录劳动者培训过程的照片或者录像等；
3）劳动者经过培训后或者调整工作岗位后，再次被用人单位确认不能胜任工作的相关证据；
4）用人单位提前三十日书面通知劳动者，或者向劳动者额外支付一个月工资的相关证据；
7.工作沟通能力不足 篇七
按照中央的统一部署,2014年, 市场将在资源配置中起决定性作用。 随着相关政策的逐步退出,又面临城市限购、限行等限制措施的陆续出台, 以及国外主要品牌的强力竞争等诸多压力,如何转型升级成为中国自主品牌汽车企业面临的极大挑战。
持续下降的自主品牌
中国汽车工业协会的最新统计数据显示,2013年11月,汽车产销呈稳定增长,月度产销创新记录;其中, 乘用车表现依旧好于商用车。1-11月, 汽车产销双双超过2012年全年,同比增幅较前10月继续回升。
尽管汽车产业总体继续呈增长态势,但自主品牌汽车市场表现却明显逊色。据统计,2013年1-11月,中国品牌乘用车销售646.21万辆,虽比上年同期增长11.5%,但却低于乘用车总体增长速度3.6个百分点。占乘用车销售总量的40%,比上年同期下降1.3个百分点。
单位:万辆、%
单位:万辆、%
相比于自主品牌乘用车前11月的表现,主要国外品牌增长非常明显, 其中,日系车的增长尤为抢眼。
从去年前11个月主要外国品牌乘用车销量比上年同期增长情况看,日系增幅继前10月继续提升;德系、 美系、韩系和法系保持较快增长。德系、日系、美系、韩系和法系乘用车累计市场份额分别为19.2%、16%、 12.5%、8.9% 和3.1%。
从前11个月主要外国品牌轿车销量比上年同期增长情况看,日系增长7.1%,增幅较前10月提高5.4个百分点;德系和法系增速继续高于行业整体增速;美系和韩系低于行业整体增速。德系、日系、美系、韩系和法系轿车累计市场份额分别为24.8%、 17.8%、16%、9.7% 和4.2%。
自主品牌汽车出口情况也不尽人意。统计数据显示,11月汽车企业出口为8.77万辆,比上月下降2.09%, 比上年同期下降4.4%。1-11月出口89.37万辆,比上年同期下降7.35%。 其中乘用车出口54.86万辆,比上年同期下降9.63%;商用车出口34.51万辆,比上年同期下降3.5%。
亟需提高整体创新能力
前不久,天津市正式加入汽车限购、 限行的城市行列,有关“双限”的讨论, 再次成为汽车产业的热点话题。
在连续多次的中汽协例行汽车信息发布会上,媒体屡次提起限制措施对汽车产业的影响,对此,中汽协秘书长董扬坦言,自主品牌汽车肯定会受到一定的影响。“好不容易摇到号,很多消费者都会考虑买一辆好一点的车。”
从北京市等其它城市限购的情况来看,限购也确实推高了消费者的购买层次,消费者整体购车的档次在提高。
面对短期内难以改观的不利局面,董扬认为,自主品牌汽车应提高产品的核心竞争力,努力研发更加环保、更加安全可靠的产品。
这一点上,自主品牌汽车应向一些国外品牌尤其是日系车学习。尽管销售受阻,但日系车很快从低迷的市场中恢复增长,最主要的原因就是凭借过硬的产品,以及在价格、服务等方面的努力。
8.工作沟通能力不足 篇八
（安徽江淮汽车股份有限公司，合肥，230601）
汽车的制动性能是汽车的主要性能之一。制动性能直接关系到交通安全，重大交通事故往往与制动距离太长、紧急制动时发生侧滑等情况相关，故汽车的制动性能是汽车安全行驶的重要保障。现在轿车的最高设计车速都很高，这更需要车辆具备良好的制动性能。改善汽车的制动性能，始终是汽车设计制造部门的重要任务［1］。
汽车的制动性能主要有三个方面进行评价：制动效能、制动效能的恒定性和制动时汽车的方向稳定性。国家标准中对这三项都有明确的强制要求，其中对乘用车制动效能的要求太低，虽然标准GB21670－2008对乘用车制动效能的要求比GB12676－1999有所提升，但仍不符合市场的要求。因此各大汽车厂家评价车辆的制动效能时会结合市场要求，制定各自的评价标准。如国标要求M1类车初速度100 km/h的制动距离为不大于70 m［2］，而江淮企业的设计标准要求为不大于45 m，两者要求的差距较大。
我公司某款微型轿车在开发初期，其制动距离不满足设计规定的标准要求，为了保证产品上市后的竞争力，必须提升其制动性能。本文通过理论分析和试验相结合的方法，最终顺利完成整改。
1 原因分析及整改
1.1 制动性能现状
为了较好的评价该款轿车制动性能水平，我们将其与进口标杆车和市场上销售火爆的某款竞品车进行了制动性能对比试验，具体数据见表1。
表1 制动距离数据对比
通过表中的试验数据对比可以看出，该车的制动距离与竞品车相当，与标杆车存在一定的差距，且不满足江淮的企业标准要求。我们制定的整改目标是达到企业标准要求，接近或超过标杆车水平。
1.2 原因分析
我们在试验时发现，制动踏板力在试验规定的小于500 N范围内无法触发ABS系统工作，此时制动距离偏长；当用踏板力超过1 200 N时能触发ABS工作，此时的制动距离能满足技术要求。因此我们判断是制动系统产生的制动力不足，需要对制动力进行理论分析。
1.2.1 制动器制动力
在轮胎周缘为了克服制动器摩擦力矩所需的力为制动器制动力，以符号Fμ表示。
式中：Tμ为制动器的制动力矩（N·m）；r为轮胎滚动半径（m）。
假定衬块的摩擦表面全部与制动盘接触，且各处单位压力分布均匀，则制动器制动力矩为
式中：f为摩擦因数；F0为单侧制动衬块对制动盘的压紧力（N）；R为有效作用半径（m）。
式中：P 为制动管路压强（Pa）；s为轮缸面积（m2）；Fe为助力器输出力（N）；d 为轮缸缸径（m）；D 为主缸缸径（m）。
通过已知的踏板杠杆比和真空助力器助力特性曲线，我们可以得出500 N踏板力下的Fe，由公式（1）、（2）、（3）可以算出前制动器所能提供的总制动力为9 667.1 N，后制动器为3 398.9 N，考虑到实车制动系统效率一般只有0.9左右，因此实车状态下该车的前后轴制动力为8 700.4 N和2 753.1 N。
1.2.2 样车制动时地面制动力
图1是汽车在水平路面上制动时的受力情形。图中忽略了汽车的滚动阻力偶矩、空气阻力以及旋转质量减速时产生的惯性力偶矩。此外，下面的分析中还忽略制动时车轮边滚边滑的过程，附着系数只取一个定值μ。分别对前后轮接地点取力矩得：
式中：Fz1为地面对前轮的法向反力（N）；G为汽车重力（N）；m 为汽车质量（kg）；L 为汽车轴距（m）；a 为汽车质心至前轴中心线的距离（m）；b为汽车质心至后轴中心线的距离 （m）；hg为汽车质心高度（m）；为汽车减速度（m/s2）。
式中：Fφf为前轴车轮附着力 （N）；Fφr为后轴车轮附着力（N）。
当 Fμ＜Fφ时，Fxb=Fμ；当 Fμ≥Fφ时，Fxb=Fφ。因此制动时前后轴的附着力即为前后轴所需制动力。
当 μ＝1，z＝1 时，Fφf和 Fφr分别达到最大值 9 514.8 N和3 127.2 N。
要想制动距离短，必须要充分利用地面附着力，因此要求制动器制动力要大于地面附着力。但通过理论分析计算表明，前、后轴制动器提供的制动力均小于前、后轴附着力。因此制动器产生的制动力不足是制动距离偏长的原因。
1.2.3 分析
由公式（2）和（3）可以知道，增大制动器制动力的方法有很多：提高摩擦因数、增大有效作用半径、加大轮缸缸径、减小主缸缸径等。通过与标杆车和竞品车的管路压强对比发现，该车的管路压强较低，可以采用减小主缸缸径的办法来提高管路压强。该车主缸缸径为22.22 mm，理论计算表明，将主缸缸径减小为20.64 mm时，同一踏板力下的管路压强是原状态的1.16倍，此时的前后轴制动力分别为10 076.0 N和3 198.1 N，前后轴所提供的制动力均比所需制动力大，满足要求。
1.3 整改措施及试验验证
1.3.1 调整主缸缸径
轮缸缸径减小会造成制动踏板的行程过长，但由于该车踏板行程较小，仅为44 mm。通过计算分析，将主缸的缸径改小更为合理，当其为20.64 mm时，踏板行程变成51 mm，满足设计要求。因此确定方案是将主缸缸径改为20.64 mm。
1.3.2 样车的试验验证
将调整主缸缸径的样车进行制动性能试验，整改前后的制动性能试验数据见表2。
表2 整改前后制动性能数据对比
表中试验数据结果表明，制动管路压强虽然达到了整改要求，整车的制动距离有所下降，但与技术标准要求仍有较大差距。
1.3.3 试验数据分析
制动距离由制动过程的两个阶段决定：制动器起作用阶段和持续制动阶段［1］。图2为该车和标杆车的制动减速度时间历程对比曲线。
从曲线可以看出，两车在制动起作用阶段耗时相同，而在持续制动阶段，该车的制动减速度明显比标杆车小，这点从两车的MFDD也能看出来。在试验时，仍然出现需要很大的踏板力才能触发ABS工作，表明此时的制动器制动力还是不足。
由前面的（2）、（3）公式可知，制动器制动力由制动衬块的压紧力、摩擦因数和有效作用半径决定。其中制动衬块的压紧力和有效作用半径的实测值和理论值相符，制动力不足可能与制动衬块的摩擦因数有关，因为制动衬块的摩擦因数随车速、衬块表面压力和温度的变化而变化，而我们的理论计算值是一个确定值。
为了验证以上分析是否正确，我们将该车的制动衬块进行了台架性能测试，结果如图3。
从图中可以看出，该制动衬块的摩擦系数随压力的升高而降低，尤其是在初速度为120 km/h时，摩擦系数下降趋势很明显，在8 MPa的压强时，摩擦系数已经下降到0.3。实际试验时的管路压强在11 MPa左右，理论计算，在11 MPa的管路压强下，摩擦系数必须不小于0.34才能满足要求。很显然，该制动衬块不能满足要求。
1.3.4 制动衬块的改进及试验验证
结合分析结果，我们要求制动衬块厂家对衬块进行整改，提出要求，在初速度为120 km/h，压强为11MPa时，衬块的摩擦系数不能低于0.35。整改后的制动衬块的台架性能结果如图4。
从图中可以看出，新制动衬块在压强小于4 MPa时，摩擦系数随压强的升高而升高，在压强大于4 MPa时，摩擦系数比较稳定，但新制动衬块对速度比较敏感，其摩擦系数随速度的升高而降低，初速度120 km/h时的摩擦系数比初速度40 km/h时低0.1～0.14，在8 MPa压强下摩擦系数为0.36，满足设计要求。
对整改后制动衬块进行样车试验，具体试验数据见表3。
从表中可看出，试验的结果非常理想，该车的制动距离与标杆车相当，比竞品车平均缩短了12.2%，完全满足设计要求。
2 结论
整车制动能力不足的原因有很多，本文通过理论分析和试验相结合的方法，找出了制动系统管路压力偏低和制动衬块性能不佳是导致整车制动距离偏长的主要原因，并提出减小主缸缸径和改善制动衬块性能的两项整改方案。样车经试验验证整改方案可行有效，使整车制动距离偏长的问题得已解决。
表3 整改完成后的数据对比
试验能检验理论分析是否正确，而理论分析能让试验更有针对性。在解决实际问题时，我们必须要查清原因对症下药，制定最有效的措施。本文中应用理论分析和试验验证的思路、方法，为我们今后进行类似的性能提升项目具有一定的借鉴意义和指导作用。
［1］余志生.汽车理论［M］.机械工业出版社，2000.
9.员工和干部能力不足怎样辅导 篇九
第一、所谓辅导不是辅导一个工作，是辅导一个技术；工作只是一个项目的名称或是一个任务的名称；技术是一个操作方法，这中间是有区别的。
第二、辅导不是从外面找个老师来辅导或找个教官来辅导，辅导是资深的干部和员工自己本身要担负一个辅导的责任。
第三、辅导不是辅导一个理论，辅导是理论加实务加操作再加上人格，也就是学科、术科和道德。
第四、再过来辅导不是拿街上卖的参考书或人家公司的案例或大学图书馆里面的课本，辅导是拿自己公司过去所发生的经验、案例、问题甚至错误，把它变成我们的课本，所以要拿自己公司的案例来辅导自己的员工。
第五、辅导不是只辅导一次，辅导是一个连续行为，从观察到沟通、到提方法、到示范、到陪同作业、再到旁边的监督和追踪，是一个系列不是一个单一的动作。
10.二是社会组织自身建设能力不足 篇十
三是社会组织缺乏公信力。目前我国社会组织普遍缺乏公信力,资金筹集困难重重,公民志愿参与不足,严重影响了社会组织的生存和发展。究其原因,除了由于社会组织能力不足、缺乏自律而得不到公众的信任外,很重要的原因是缺乏对社会组织的评价机制,公众无法辨别社会组织的良秀,极大地限制了社会资源流向社会组织。另外,当前我国公众对社会组织的关注度还不高,很多人不是不相信社会组织而是不知道社会组织的存在,舆论氛围的缺乏也是社会组织缺乏公信力的重要原因。政府可以通过评估有助于改进社会组织监管模式，估指标体系的设定来体现管理思路,细化管理内容,在制度化的评估中引导和督促
社会组织健康发展，并根据评估提供的信息对社会组织采取有针对性的管理，从而弱化政府在管理过程中的人为因素，有效避免权力寻租现象，促进政府监督方式的科学化和规范化，提高监管的有效性。同时，通过评估过程和评估结果的公开将公众也纳入到了社会组织的监督体系当中，从而强化外界监督，有利于社会监督体制的建立和完善，弥补当前监督体制的不足。
有助于完善社会组织的自律机制
有效的评估机制可以使社会组织由被动接受监管，转变到主动的进行自我管理与自我完善。通过参加评估加强自身建设，完善内部治理结构，明确组织的发展方向，不断提高自身运作能力和服务能力。从而逐渐成长为有能力承担政府转移职能的社会组织，得到政府和公众的信任,获得更大的发展空间。有助于提高社会组织的公信力
社会组织维持自身的生存和发展,吸引社会捐赠和获得政府支持的能力，很大程度上取决于他们在社会上拥有的公信力。公信力就是社会组织的生命线。如果社会组织日常管理和项目运作不透明,公众就会怀疑社会组织滥用社会资源来牟取私利。尤其目前我国公众对社会组织缺乏了解途径,对社会组织的认识还比较狭溢和片面，一旦有慈善丑闻，就会造成公众对社会组织整体的不信任。而且一部分社会组织享受了免税待遇和相关政策优惠,有必要对其进行问责。建立评估机制，对评估过程及结果进行公示和宣传,将引导公众关注、了解社会组织的运营管理状况，辨别社会组织的良莠,从而有选择性的进行捐赠与支持。那些透明和负责任的社会组织，会在公众心目中树立良好的形象。而没有公信力、不合格的社会组织最终将被淘汰。民政部民间组织管理局首先委托专家
11.工作沟通能力不足 篇十一
【关键词】秘书 能力导向 沟通能力 培养
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）07C-0111-02
秘书是最广泛的社会职业之一，主要指在工商企业中从事文字处理、商务沟通和行政事务工作，并为企业管理者提供商务性质辅助工作的人员。通过企业调研及课堂教学实践发现，高职秘书专业学生的沟通能力欠缺，沟通技巧课程的教学内容与秘书岗位的职业要求脱钩，传统的教学方式使沟通技能的训练较少或不够针对性，不能较好地提高学生真正的职业能力，无法体现高职教育“能力本位”的教学理念，因此，应根据秘书岗位要求对沟通技巧课程进行课程改革，研究如何以能力为本位选择教学内容，并改革教学方式，建立新的技能训练模式，以提高秘书专业学生的沟通能力。
一、秘书沟通能力的构成要素
沟通能力是一种职业能力，所谓的职业能力是指个体在职业活动或情境中，利用所学的知识、技能、态度进行类化、迁移与整合所形成的能完成一定职业任务的能力。职业能力是通过岗位相关实践活动逐步形成的，其构成要素多元化，包含了职业态度、职业素质、相关知识、技能等。要提高学生沟通能力，就需先了解秘书岗位所必需的沟通能力的构成是怎样的。
（一）角色认知能力
沟通能力的形成与获得依赖于对所处社会角色的认知，准确的社会角色定位即领悟他人与社会对自己的角色期待，并能在规定的活动范围内进行角色实践，做出符合其社会身份与地位的行为。与其他岗位职业角色相比，秘书的职业角色期待并不是稳定单一的，这是因为秘书岗位身处组织的中枢位置，但又无明确的职权地位，秘书与他人的关系常处于不断地变化之中。与上级领导沟通时，秘书处于下级位置，与同级职能部门或同事协调时，秘书又处于同级位置，秘书在执行职能任务时，常处于几种不同的地位及不同的关系之中，产生了多种角色期待。优秀的秘书人员必须具备良好的认知能力，能对自己、对他人、对所处的情境及文化背景有较高的认知，能明确自己的沟通目标、善于体察他人想法和感受，知道在特定的时间与场合当中如何恰当地表现自己的行为。
（二）情绪调控力
秘书职位的辅助性决定了秘书在工作中没有决定性权力，在实际的沟通工作中，秘书不能直接运用强制手段，而是通过令人信服的道理及良好的感情基础，消除沟通中的分歧实现协调一致。同时，秘书面临比较复杂的人际关系，常处于领导关系的热点和辐射中心，碰到的冲突与矛盾也比其他岗位多，因此，秘书岗位需要具备良好的情绪感知能力，能敏锐地觉察沟通对象微妙的情绪变化，并准确体悟对方的内心世界，能与他人“共情”，在进行信息传递的同时，能恰如其分地传递情感，表现出对上司权威的服从之意，对同事的合作之心，对客户的尊重之情。
（三）整体协调能力
一般岗位的沟通，要考虑到实际的利益，比如销售人员与顾客沟通，以最终销售商品为目的，而秘书岗位并无实际的利益目标，如果说秘书沟通要有利益目标的话，那就是维护整个组织的协调一致。秘书部门是一个枢纽部门，起到沟通上下、平衡左右的作用，与其他岗位相比，秘书要学会站在整体全局的角度思考问题，既要考虑到多方利害关系，兼顾到多方利益，又不能破坏整个组织的利益。例如秘书同时为几位领导服务，在与这些领导沟通时，既考虑到每个领导的具体情况，还要考虑到组织的整体利益，尽量维护领导间的团结。又如要进行一次涉及较多部门的活动，秘书需要同各个部门进行沟通，不管秘书采用是指令式、说服式还是协商式方式，都要以企业的整体利益为重，兼顾各部门的利益，做到协调统一。所以秘书沟通能力要突出整体观念与协同思想。
（四）符号的感知与运用能力
沟通能力就是一种对符号的准确感知与运用的能力，因此秘书还需具备灵敏的符号感知能力与灵活自如的符号运用能力。人类社会创造了许多的符号交流体系，如口头语言、肢体语言，这些体系的存在都是依附于一定的社会文化背景的，因此符号的使用须遵循一定的社会规范与原则，作为秘书人员需要了解这一套社会规范与原则，并运用这套规范与他人进行良好的沟通。例如秘书要学会商务礼仪，了解商务场合当中符合社会规范的行为举止，进行形象管理，还要了解许多活动的流程程序，即物化的程序符号，能组织一些商务活动。在运用符号时，秘书需注意两点，一是符号运用的“规范性”，二是符号运用的“灵活性”。秘书岗位是企业的“窗口”，在利用符号去传递信息时，秘书要注意其“规范性”，秘书日常用语、电话用语、接待用语、姿势等都要以标准化的形式体现其符号运用的“规范性”。与此同时，符号是在某种特定的情境下运用的，秘书身处复杂的职场关系，同时应对不同身份层次的人，在运用符号时需注意许多现实的、隐含的情境，了解所处的文化背景，因此秘书还需学会“灵活”地运用符号与他人沟通。
二、秘书沟通能力的训练方式
能力的大小与学生所学的知识和技能密切相关，其中，技能是完成某种活动的动作方式和动作系统，只能是通过不断的练习而获得。技能分为操作技能与心智技能，操作技能又叫运动技能或动作技能，可以通过讲解示范、模仿、整合几个阶段训练完成。沟通技能属于心智技能，不需要身体或器官的位置移动，只需要在头脑中运用规则进行操作，常以内化的认知能力体现出来。心智技能的培养与操作技能不同，可以改变传统的课堂教学模式，采用以下方式进行技能训练。
（一）建立模仿原形，改变旧有观念
学生固有的行为模式是在其原来生活环境下的“刺激”而“强化”形成的，但人是可塑的，只要有一定的外部刺激，就会重新培养新的行为模式。为此，可以在课堂中利用丰富的教学资源，例如电影、电视等媒介为学生提供观察学习的对象，也可以由教师现场模拟，树立榜样，初步给学生一种感性的认识，以便在学生的头脑中产生“原型定向”。
（二）演练角色行为，形成新行为模式
心理学研究表明，个体在某个时期按某个人的态度和行为方式来生活，那这种态度和行为方式最终会固定到角色扮演者身上，形成新行为模式，当一个人的行为模式改变了，其态度也跟着改变。为了更好地让学生快速进入职业角色中，课堂中应多设置任务让学生以秘书身份进行演练。
（三）设置技能程式，强化行为模式
因为心智技能具有观念性、内潜性和高度简缩性等特点，在训练时比较难于让学生直接感知和把握，因此，教师要把这些内隐的观念性的知识转化成“程序性知识”，尽量把沟通技能程序化、可操作化和可评估化，例如电话沟通，接听与拨打时的一般程序是怎样的？让学生了解心智活动的外化的实际操作程序、实践模式，让学生在头脑中形成程序性知识。这种训练是把头脑中的观念想法外显化、操作化，这个阶段让学生不断地以外显化的操作来带动“心智”的提高。教师应尽量设计真实职业场景，让学生进行角色扮演，演练不同场景下的沟通技能，不断强化学生的新的行为模式，形成良好的行为习惯，相应的头脑中也建立相应的“反应”模式。
（四）建立新的观念，内化行为模式
当学生的训练达到一定程度后，学生已经把训练的行为模式与态度内化成一种“自动化”的过程，可以借助内部言语，把被动接受的实践活动转变成程序化的“心智活动”，这个时候，学生已不需要按着教师设计好的步骤完成沟通任务，而是以一种更灵活更熟练的方式快速完整地处理事件，面临问题可以“自动”地去完成，而不需要去复述任务步骤。
【参考文献】
[1]邓泽民，陈庆合，刘文卿.职业能力的概念、特征及其形成规律的研究[J].煤炭职业技术教育，2002（3）
[2]邓泽民，陈庆合，郭化林.借鉴CBE理论，构建适合中国国情的职教模式[J].河北职业技术师范学院学报，2002（4）
[3]胡连奎.运用CBE理论和方法解决我国高等职业教育面临的问题[J].北京青年政治学院学报，2001（9）
[4]曾玲娟.职业教育心理学[M].北京：北京师范大学出版社，2010
[5]惠亚爱.沟通技巧[M].北京：人民邮电出版社，2008
[6]童学敏.基于领导艺术的人际沟通能力分析研究[J].商场现代化，2007（5）
[7]王蓓.高校教学秘书沟通艺术初探[J].湖北函授大学学报，2010（4）
【基金项目】2012年度新世纪广西高等教育教学改革工程立项项目（2012JGB380）
【作者简介】黄颖（1976- ），女，壮族，广西南宁人，中国少数民族文学专业文学硕士，广西电力职业技术学院讲师。
12.工作沟通能力不足 篇十二
1 影响研究生创新能力的原因分析
自1999年高校扩招以来, 研究生教育也得到了较大的发展。2000年全国硕士研究生招生5.8万人, 2006年达到34.23万人, 在校研究生已达百万以上。但是与其它研究生教育强国相比, 我国研究生教育在综合素质和创新能力培养方面远赶不上社会发展的要求。我国研究生教育中最突出的薄弱环节就是创新能力差, 创新成果水平不高。究其影响原因主要有如下:
1.1 研究生个体因素
研究生自身的因素是内因。内因是决定性因素。有些研究生考研是为了逃避就业, 为了升职发展, 给未来增加筹码, 而没有考虑到个人兴趣, 因而没有很强的自主创新意识;有些研究生认为从事创造性研究, 需要投入精力太多, 时间太长, 甚至难以按期毕业, 认为这是得不偿失, 所以放弃了创造性研究;有些研究生认为自身知识基础差, 创新研究需要太多的知识积累和太高的智商结构, 而失去了创新的信心, 不愿从事创造性工作。
1.2 研究生导师因素
研究生导师数量的相对不足和导师队伍的良莠不齐是制约研究生创新能力发展的关键因素。由于研究生增长速度过快, 超过了在校专任教师的绝对数量, 使得教师增长速度相对赶不上学生的增长速度。导致每个导师带的研究生数量增加, 不可避免地会减少导师与学生进行科研交流的机会, 致使许多研究生得不到足够的指导, 有的研究生甚至一个学期见不到自己导师几次, 更谈不上什么创新意识的培养和创新能力的提高。导师数量的不足阻碍了研究生创新能力的发展。另外, 研究生导师现有队伍水平参差不齐, 部分导师学术水平不高, 也成为研究生创新能力培养的绊脚石。主要表现在: (1) 有的导师由于自身能力不足, 创新水平不够, 自己没有科研项目, 没有创新成果, 所以很难指导学生出成果; (2) 有的导师自身学术能力不错, 但缺乏教书育人的责任心, 只顾忙自己的科研和社会活动, 对学生采取放任自流的状态; (3) 导师年龄呈年轻化趋势, 缺少指导研究生的经验[1]。
1.3 研究生教育管理因素
我国目前的研究生教育硬件环境不强, 培养模式不合理。首先, 实施研究生创新教育, 培养研究生创新能力需要提供充足的办学经费、高水准的仪器、设备、图书资料及良好的教学、生活条件。目前, 高校尤其是理工科院校普遍存在着实验仪器陈旧, 实验材料供应不足的问题, 许多院校反复使用本该淘汰的仪器、设备, 从而不得不降低实验要求, 实验条件只能满足基木的教学要求, 无法向研究生提供前沿性的实验条件、图书资料;其次课程设置不合理, 研究生的课程设置体现“研究”的内容和学术前沿的课程很少, 体现学科交叉、学科融合的课程更少。多数研究生基本上都是学十几门专业基础课和专业课, 多偏重于对基本理论的记忆, 甚至还有一些课程在本科阶段已经学过, 这样的课程设置不利于扩展学生视野, 学生的创新思维基本上得不到应有的训练;最后教学办法仍陈旧。仍以教师为主导, 启发式教学少见, 使学生的创新思维受到了严重的压抑。
2 提高研究生创新能力的对策
2.1 夯实基础知识, 激发研究生创新意识
知识是创新的基础, 知识越丰富, 基础越扎实, 就越有利于研究的创新。对于研究生自身来讲, 首先就是要有扎实的基础知识, 这样才可能满足创新的需要。扎实基础知识的积累方法可多种多样, 首先是科学开设必修课。必修课的内容, 必须是本学科研究领域的基础理论和基础知识, 必修课的教师必须有优秀的学科带头人与合理的学术梯队, 必修课课程的设置必须扎扎实实;其次是合理开设选修课, 使研究生能根据自己的研究兴趣和特长, 有选择地强化某方面知识的学习和积累;三是聘请校内、国内有关专家, 开设相关学科前沿问题研究的讲座。这些多层次课程的开设, 有利于研究生开阔视野、触发灵感, 有利于学生知识的合理积累和创新意识的不断生成。
创新意识是创新能力培养的前提, 研究生缺乏创新意识和创新的热情, 导致了研究生的创新能力的不足。首先要加强研究生的思想政治教育, 增强学生振兴中华的历史使命感和责任感, 培养和激发其创新意识和创新热情;其次是着力构建与创新教育相适应的知识结构和能力结构, 在研究生培养的各个环节上, 强化研究生的创新意识;三是建立有效激励创新的机制, 鼓励创新, 并通过严格的竞争和淘汰机制, 调动研究生创新的主动性。
2.2 加强师资的投入, 提高导师队伍的素质
从导师方面来看, 一个非常重要的方面就是要有科研创新水平。一般来讲, 只有高素质的导师才能培养出高素质的学生。因而要确保导师的质量:一方面要确保导师的科研素质, 另一方面也要确保导师的道德水平。科研水平高的导师才能够站在学科的前沿预见学科今后的发展方向;道德水平高的导师才能够把自己的好思想、好作风和严谨的科学态度潜移默化地传授给自己的学生, 使学生的创新能力获得合理的非智力因素的支持。德才兼备的高素质的导师, 一般都具有创造性的思维方法, 他们治学严谨, 对研究生严格要求, 鼓励研究生大胆探索、勇于创新。另外再根据学生的兴趣和特长, 给学生再配1~2名副导师。组合导师组制使研究生由多个相关研究领域教授共同指导、严格培训。[2]这样不仅导师的负担减轻了, 而且更使学生开阔了视野、拓展了思维。
设立创新基金, 为研究生创新提供必要的资金支持, 这样做既激发了学生创新的积极性, 也调动了导师指导、教育学生的积极性。
2.3 改善教育环境, 选择有效教学培养方式
培养研究生创新能力需要提供充足的办学经费、高水准的仪器、设备、图书资料等硬件。也需要有效教学培养方式等软件。 (1) 高校要通过硬件设施的改善, 努力构筑培养创新素质的硬环境。要加大投入, 努力为研究生创造发展提供条件。扩大图书馆、实验室、文体场馆的功能和开放活动时间, 鼓励研究生自由地在其间一展身手。 (2) 完善课程体系, 课程是实施研究生创新教育的基木途径。在课程体系建设中, 应坚持“重视基础, 突出现代, 反映前沿, 交叉综合”的原则, 研究生阶段的课程设置应着重课程的指导性、启发性, 多涉及热点问题, 将创新教育观念渗透到课程教学之中。要由过去注重传授和学习现在的专业知识, 转向不仅要很好地传授和学习已有的知识, 而且特别注意培养知识创新、技术创新的能力。 (3) 选择灵活有效的指导方式。导师可以要求研究生独立查阅文献, 要求他们针对相关问题写综论或述评, 并争取在有关的学术刊物上正式发表。这是一个比较高的要求, 是对研究生的阅读能力、理解能力、归纳与分析能力、汉语的写作能力的综合训练。在指导研究生的过程中, 导师应从多个角度了解研究生的情况, 从入学直至论文撰写阶段, 要不断发现学生在科研基本功训练上、知识面上的薄弱环节, 并及时指出, 使之加以充实改进。也要了解学生的为人, 并与其及时交流。同时, 导师也要主动让学生了解自己。只有这样才能及时捕捉研究生思维活动的闪光点, 善于开发研究生的创新力和创造力, 塑造其创新人格。 (4) 要求研究生积极参与科研活动和社会实践。为研究生提供参与国内外学术的机会。
摘要：从研究生个体、导师和教育管理方面来分析影响研究生的创新能力的因素, 并提出相应的解决方案, 旨在为研究生的创新能力的培养提供帮助。
关键词：创新能力,研究生,因素分析,对策
参考文献
[1]孙建伟.研究生创新能力培养的现状及问题分析[J].冶金经济与教育, 2007 (1) :46-47.
13.工作沟通能力不足 篇十三
【摘 要】21世纪国际教育委员会曾经指出：教学质量和教师素质的重要性无论怎样强调都不过分。幼儿教师的质量是保证幼儿教育质量的关键。为此，本文尝试对幼儿园教师信息技术能力不足问题的现状进行分析，找出问题的成因，提出解决策略。
【关键词】信息技术能力 幼儿园教师 成因 对策
幼儿教育作为科学启蒙阶段的教育，加强在现代化、信息化方面的实践研究，正是适应了二十一世纪的发展趋势及对幼儿教育提出的需求。而现代信息技术教育的介入，恰恰为幼儿园的教学、幼儿各方面能力的培养提供了更高、更新、更有效的一个“系统平台”。但幼儿园在信息技术运用方面表现欠缺，原因很多，但幼儿园教师信息技术能力不足是重要原因之一。现就幼儿园教师信息技术能力不足问题的现状、成因及解决策略进行探讨。
一、幼儿园教师信息技术能力不足问题现状与成因
信息化已成为当今世界发展的潮流，是国家社会发展的趋势，信息化水平已成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标志。提高国民的信息素养，培养信息化人才应从娃娃抓起。幼儿教师无疑承担了此项重任。21世纪的教育，用信息化带动教育的现代化。从国内到国外、从高教到基教，各种教学实验、课程改革、研究性学习等重大项目课题都十分注重与信息技术相结合，形成了教育信息化的热潮。在教育信息化发展的总体趋势下，为促进教师教育跨越式的发展，教育部于2002年出台了“关于推进教师教育信息化建设的意见”，明确指出“教师教育信息化既是教育信息化的重要组成部分，又是推动教育信息化建设的重要力量”。中国教育和科研计算机网管理委员会副主任李志民曾经说过，“教育信息化首先是人的信息化，因此师资培训就成为教育信息化当务之急”。但在幼儿教育领域，还存在着信息基础设施和资源建设薄弱，现代信息技术和教育技术在幼儿园的各项活动中尚未普及，广大的幼儿园教师还不能广泛地将信息技术与幼儿园课程进行整合，即幼儿教师自身的信息素养难以适应社会发展的要求。
（一）幼儿园教师信息技术能力不足问题现状
信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，以网络多媒体技术为核心的信息技术已成为拓展人类能力的创造性工具。相对幼儿园来说，中、小学的信息化起动得较早，受关注程度较高，发展较好。而幼儿园的信息化进程起动较迟，幼儿园教师信息化程度有待提高。现今幼儿园教师的信息化情况普遍存在以下情况：其
一、信息素养低，运用信息技术能力很弱；其
二、虽努力学习、积极参加培训，但收效甚微；其
三、信息化工作不但没有提高工作效率，反而增加了工作负担。
（二）幼儿园教师信息技术能力不足问题成因
幼儿园教育信息化过程中，教师信息技术能力出现上述情况有着与中小学教师不一样的成因，以下从心理、方法、时间、能力、硬件等方面对幼儿园教师所存在的主客观因素作分析。
1、心理因素
幼儿教育信息化发展的时间很短，幼儿教师对其认识、了解不多；普遍存在一知半解，甚至全无了解状态。因为不了解，所以产生神秘、抗拒等心理因素的出现。其
一、认为很难学好，没有信心。以计算机为主的智能化工具的信息化过程中，尽管计算机由外形结构到价格等都已从奢侈品走近人们的生活和工作，但对幼儿园教师来说，接触不多，了解很少，对其工作原理等暂时还无法理解，总觉得是难以驾驭，所以缺乏信心。其
二、担心弄坏，手脚放不开。因为不了解，也就怕弄坏了，所以就更难放手操作了。
2、方法因素
幼儿园教师在参加信息技术学习培训时，常出现目标不明确，方法不得当的现象。心理总想好好学习，但对学什么，学了怎么用等，无法把握，也缺乏应有的指导。所以常出现，虽努力学习、积极参加培训，但收效甚微的结果。
3、时间、能力因素
幼儿园教师工作有别于中、小学教师，每天上班基本是不能离开幼儿，要全天照看幼儿。尽管不需要批改学生作业，但教学环境布置、家长沟通等工作量远大于中小学，体力劳动、脑力劳动量都较大，占用时间较长。同时，幼儿园教师的学历层次相对较低，文化水平普遍不高，在教师信息化过程中接受能力较弱，接受速度较慢。
4、硬件因素
与中小学相比，幼儿园教育信息化起步比较晚，目前，幼儿教师信息技术技能严重缺乏，信息技术在教学资源与教学过程中的应用层次与应用水平很低，教师信息技术培训效果并不理想，信息技术培训的任务相当艰巨，信息技术培训内容、方法、效果值得检讨。幼儿园缺少电脑设备，是普遍存在的问题，这正是阻碍幼儿园教师信息化快速向前的因素之一。
二、幼儿园教师信息技术能力不足问题的解决策略
教育信息化和教师信息化虽然已经说得很多，也做了，但是，到目前为止，并不是每个教师都真正了解信息化的本质、目的和内在含义，对信息化的发展趋势更是没有正确的认识，因此，教师信息化首先要在广大教师队伍中普及信息化的相关概念和知识，从而改善教师信息化知识结构，提高教师信息化理论水平，转变教育观念，正确对待和接受传统教育与现代化教育的差别，尽早完成教师角色转变。
教师信息化的过程是教育思想、教育观念转变的过程，然而，数十年“粉笔加黑板”、一本教案用多年已成习惯，加上许多学校的骨干教师年龄都偏大，接受新观点和学习新技术的意识和能力较差，在教师信息化过程中，容易引起对新技术本能的畏惧甚至抵触。同时，学校内外以及社会上的各个方面，还可能有许多有意无意阻碍教育改革、限制观念转变的不利因素，这就需要各级领导、专家作好教育和疏导工作，尽可能地创造条件，鼓励和吸引越来越多的教师乃至于全体教育工作者勇敢参与、积极利用信息技术工具处理教学工作、日常生活。互联网技术是人类社会自文字的产生、印刷术的发明以来的又一信息传递工具，计算机、互联网技术的发明打破了书本是信息主要传播载体的状况，互联网将全世界的学校、研究所、图书馆和其它各种信息资源联结起来，成为一个取之不尽、用之不竭的海量信息资源库，这就需要我们学习相应的计算机和网络技术的相关知识和操作技能，锻炼和培养自己从互联网上获取信息、贮存信息、加工处理信息、筛选利用信息以及更新创造信息的能力，并能将信息、技术和教学整合，及时、恰当的应用到未来的教学、科研工作当中去。
在影响幼儿园教师信息技术能力不足问题的心理、方法、时间、硬件等因素中，硬件因素的解决主要是加大设备的投入，以下重点从心理、方法、时间因素入手，提出解决策略。
（一）积极面对，树立1个信心
克服“认为很难学好，没有信心，担心弄坏”等心理，大胆学习，大胆尝试。正如焦建利教授（华南师范大学）所说“只要智商超过60，就可以掌握计算机与网络的应用”，只要能坚定这样一个信念，就能尽快提高自身的信息素养。
（二）循序渐进，坚持2个原则
原则一，急用先学，活学活用。信息技术内容包罗万象、非常庞大，穷一生也不一定能学完。所以，作为幼儿园教师应坚持急用先学，活学活用。原则二，技能的学习必须实践，操练是基本原则（阅读和看是不能解决问题的）。边学边用，方能达到较好的效果。特别是信息技术、计算机操作等，只有在理论学习的过程中，加以及时地、反复地运用，才能较好地掌握。
（三）大胆尝试，克服3怕心理
要提高幼儿园教师自身的信息素养，不断提高自己运用信息技术的能力，在计算机与网络学习时就必须克服以下“三怕”：
1、怕丢人，真正丢人的是不懂装懂；
2、怕病毒，我们怕感冒就不呼吸了吗？
3、怕弄坏，弄坏电脑也需要技术。
（四）注重学习，掌握4种方法
在学习与提高的过程中，要掌握好以下四种方法：
方法一，读“帮助”。现今绝大多数的、日常使用的软件都附有较为完善的“帮助”，它能为使用者在使用过程中遇到问题时能及时地查阅，并能解决所遇到的问题。在实践工作中，这是往往是很多老师所忽视的。
方法二，看“教程”。在学习之初，通过学习“教程”来掌握该软件的运用是较为普遍的做法。它能将该软件最为基本、较为普遍的功能与用法罗列出来，便于初级学习。
方法三，用“搜索”。随着网络技术的不断发展，网上“搜索引擎”功能越来越强大，应用面越来越广。如GOOGLE，焦建利认为“要把Google不仅仅看做是搜索引擎、资源检索工具、语言学习工具、词典、资源库、百问不厌的老师、无所不知的老师„„，更重要的是把它看做一种学习的方法，一种解决问题的方法。”用好如GOOGLE等的搜索引擎，将会使幼儿园教师在工作、学习都带来极大的方便。
方法四，问别人。交流是很好的学习方法，对于信息化技术学习方面显得尤为重要。在学习与使用的过程中，每一个人都将会遇到不同的问题，寻找各自的解决方法。在交流的过程中，将能为对方提高解决问题更便捷的方法、更好的效果。
（五）灵活处理，注意5项要求
要求一，学习“能学会的”。教师个人要学、想学的东西实在太多了，但这与有限的时间、精力是相对立的。作为幼儿园的教师，应根据自己的实际情况，选择自己学得会的，或是最快能学会的信息化技术内容来学习。这是经济可行的做法，若若强己所难，选择自己根本无法学会的或很难学会的进行学习，那只是一种浪费。
要求二，学习“用得上的”。现今信息技术发展太快了，以至于人们只有选择性地学习对自己感兴趣的、自己有用的，最好是立即能派上用场的内容。这也是符合“急用先学，活学活用”原则的。现在的各类软件如AUTHORWARE、FLASH等升级速度惊人，让人稍不留神就适应不过来的感觉，所以，要选择学习“用得上的”，暂时不用的或者用不上的，可以暂时不学。
要求三，学习“能减轻其负担的”。技术不是给教师和学校带来麻烦的东西，技术是要解决学校和教学问题的；只有简单易用、符合教学需要、减轻教师劳动量的技术产品才是受广大教师欢迎的。所以要选择“能减轻其负担的”进行学习。
要求四，学习“提升教师劳动创造性的”。教师劳动的特色就是创造性的精神劳动；教师劳动的创造性如果能得以体现，教师职业的魅力就会大幅度提升。信息化技术为教师劳动创造性的发挥提供了很好的“平台”，但在学习的过程中，应有针对性地作好选择。
要求五，学习“促进教师专业发展的”。信息技术的学习，是幼儿园教师自我完善、不断提高的方法之一。但所选择的内容应与本专业相关的，是有力促进教育教学能力提高的。应以获取“渔”之法而非只取“鱼”之体为方向，不断提高“造血功能”和学习能力，促进自身专业发展。
南昌市出新幼儿园 邓珏
【内容提要】
我园是一所省级示范性幼儿园，近年来，幼儿园适应信息技术迅猛发展的要求，坚持了“以人为本，科研兴园”的办园方针，积极构建信息化园所，实现幼儿园的跨越式发展。在资金并不十分富裕的前提下，想方设法筹措资金，积极构建幼儿园局域网、多媒体教室、多媒体监控系统、有线电视网络，旨在充分利用现代信息技术，营造学习的园所氛围，丰富教师、幼儿的学习生活，运用多媒体技术更好地调动教师、幼儿学习的积极性、主动性乃至创造性。随着电子技术、传播技术、信息技术和网络技术等的迅猛发展，以资源开发为中心，以信息网络为载体，以幼儿发展为宗旨，加强园所现代化建设，已经成为现代化幼儿园发展的必然趋势。本文就多媒体技术在幼儿园中的应用作了粗浅地阐述。
【关键词】 多媒体技术 幼儿园 应用
【正文】
现代教育技术是教育与科技结合的产物，尤其是多媒体技术，由于科技含量高，应用性强，决定了它是教育事业中科技、经济和社会发展联系最为紧密的一种现代教育技术，它从根本上改变了教育环境和方式，引发整个教育观念的巨大改变。幼儿教育的现代化正顺应着这个时代的潮流飞速地发展。幼儿教育的现代化，包括教育观念的现代化、幼儿园课程设置的现代化、幼儿园管理的现代化，幼儿园教育手段的现代化，幼儿教师队伍的现代化！应该说，计算机悄悄挺进幼儿园是信息社会对今天幼儿教育提出的要求，也是当前幼教改革的需要。新技术的广泛应用给人类生活带来的益处是毋需质疑的，但多媒体计技术对幼儿园有哪些帮助？能发挥哪些作用呢？
一、多媒体技术在我园应用的途径。
从多媒体技术目前在我园的用途上看，大体分两类：办公和辅助教育教学（教师操作）。
（一）、多媒体技术给我园办公解决了什么问题：
1．文字处理：教师借助电脑，打一份材料、出一份小报、打一些特别大的艺术字以用于墙面布置、环境创设等就变得轻而易举。
2．表格处理：幼儿园各种表格特别多。我们可以借助电脑，随意制作各种规格、各种样式的表格，如：幼儿园用来教学的点名册、接送卡、一日活动安排表等。
3．行政管理：幼儿园行政管理人员可以借助电脑，对幼儿园的行政后勤实施了全面管理。如：幼儿园概况、幼儿园组织机构、幼儿园规章制度、幼儿园目标管理、档案资料管理、幼儿园工作评价及幼儿园财务管理、上下班刷考勤卡管理等。
4．安全管理：我园还建立、建全了一整套的多媒体监控系统，能有效的监控全园的安全情况和教师的带班情况。
5.卫生保健：电脑较之人脑，最大的优势在于越是繁琐、越是量大的工作，它最得心应手！自然，借助电脑，对定期体检记录、身高体重测评、营养计算、检查矫治事项、登记事项（儿童事故登记、传染病登记、体弱儿登记、预防疾病药物使用登记、紫外线消毒灯使用登记、大型玩具使用检查登记），专案管理（佝偻病专案管理、贫血专案管理、营养不良专案管理、反复感染专案管理、专家建议）等实施全面管理，十分有意。
6．局域网的连通：我园建立了园局域网，并联入教体局局域网，对信息、文件、材料的上传下达、资源共享提供了很大的便利，为现代教育技术资源配置的优势得以发挥提供了保障，使幼儿园教育教学及管理实现了质的飞跃。
7.专家咨询：我园已连接宽带网，网上世界是丰富多彩的，有趣的动画故事、精彩的教学方案、前卫的教学理念 „„都能帮助教师更好的教学，教师们可以随时获得因特网上大量动态的幼教信息及专家咨询！还可以通过电子信箱与各地幼教同行进行业务交流。并且通过自己的网页，为自己搭建了一个让世界了解幼儿园，让幼儿园走向世界的舞台！8．自娱自乐：在我园工作之余，利用多媒体电脑，组织联欢会、唱卡拉OK、看VCD，打游戏是最普通的事！
（二）、多媒体技术给我园教育教学解决了什么问题：
1．幻灯片制作：幼儿园可以在电脑上运用powerpoint软件自己制作幻灯片、课题成果汇报幻灯片、教学幻灯片、家长会幻灯片、各种讲座幻灯片等，供人参观及辅助教学。2．教学资源得以选择与共享：幼儿园的工作年复一年，对于一线老师来说，有许多教学工作是重复的、是有规律可循的。幼儿园将自己本园多年积累下来的优秀教育活动设计、优秀教育活动、科研成果、评价量表等相关资料储存起来建立了幼儿园教育教学资料库，能进行资源共享，精彩的课件、教案都能在幼儿园的每个班级共享，使大家不断地相互学习。这样省去我们幼儿园老师大量查教案、抄教案、检索资料的过程。
3．课件制作： 教师可以运用Authorware、flash等软件，自己制作教学课件。
4．辅助教学：多媒体技术，运用多种现代手段，对信息进行加工处理，显
示与再现，模拟、仿真与动画技术的应用，可以使一些普通条件下无法实现或无法观察到的过程与现象生动而形象地显示出来。多媒体技术将图、文、声、像融为一体，其传输信息的方式突破了传统媒体的线性方式，以全方位方式进行，具有形象生动、信息刺激性强、时空宽广等特点。在幼儿教育中采用多媒体技术实施教育，对优化教育过程，提高教育的有效性，能起到很大的作用。
二、多媒体技术在我园应用所起的作用
（一）多媒体技术对园所管理的作用
１．网络设施使幼儿园吹起了学习之风以往空余时间，老师们的闲聊、逛街被争先恐后的上网学习所取代，大家从网上开阔了视野、增长了学识，青年教师忙着钻研课件制作、老教师们试着上网操作，网络丰富了教师的生活内容，满足了大家的学习需要，转变了她们的教育观念，促进了教育内容、教育方法、教学组织形式的改革，加速了教育手段和管理手段的现代化，提高了师资队伍的素质，使幼儿园吹起了清新的学习之风。2．电脑技术使园所管理有序、高效
办公自动化、光盘刻录等技术的运用，如：运用办公自动化进行数据统计、档案文字整理等，又如：将每位老师的教学活动摄录并刻成光盘，让老师自我诊断、自我提高等。电脑技术使幼儿园管理更科学、有序、高效。3．网络技术使园际、家园交流天地宽广
校园网页的制作，使园际间的交流更广泛，通过电脑也便于家长、社会及时了解幼儿园的教改动态，以便更好地家园合作。
（二）多媒体技术在教学活动中的作用。1．优化了教学情境。
“学习兴趣是学生获得知识，扩大眼界，丰富知识经验的最重要的推动力。多媒体技术综合运用形、声、色、光的效果，创设各种形象生动、灵活多变的学习情境和教学情境，虚拟现实，再现生活物景，把静态知识动态化，抽象知识形象化，枯乏知识趣味化，从而营造了轻松自然的学习氛围，唤起了幼儿的有意注意，诱发幼儿的情感共鸣，使幼儿在不知不觉中全身心地投入到教学活动中，这不仅激发了幼儿的兴趣，陶冶幼儿的情操，还极大地增强幼儿的认识动力和能力，推动他们学习。例如：故事《小土坑》，教学时往往比较枯燥、乏味，在运用多媒体技术后，将静态的、平面的画面变成动态、生动形象的动画情景，同时背景音乐打雷、闪电，雨哗哗地从天空中落下来，小土坑积满水，可爱的小动物逐一出现，在这种有趣的教学情境中，幼儿的注意集中，兴趣浓厚，积极主动地把所听、所看到的告诉大家。活动中有声有色，情景交融，个个投入，幼儿充分感受到了故事中所表现的情境。2．优化了教学内容。
多媒体技术可以将教学内容形象、生动、鲜明地表现出来，以图、文、声、像并茂地从多层次、多角度地呈现，创造立体性的教学空间，便于幼儿掌握，使得教学内容变得可视、可听，易感知、理解新知识，在探索中了解事物发展的规律和变化。例如：大班”认识测量“活动，其难点是让幼儿掌握量具长，量的次数就少；量具短，量的次数就多的辨证关系。我们运用电脑动态、逼真的模拟，使此部分教学内容跃然于屏幕上，抽象概念形象化，清楚、准确地表现出量具长短与量的次数多少
3．优化了教学过程。多媒体计算机具有灵活、随意的界面交互功能，教师可以让网络资料、显示屏上的画面和存贮的声音根据教学的需要进行主动调控，快捷交互，方便的播放功能避免了录音、录像机因倒回播放而中断教学分散幼儿注意力，影响幼儿思维等弊端的发生，使教师能更主动地控制教学过程，从而增强教学效果。借助多媒体辅助教学手段，可以缩短教学时间，同时它不受时间和空间的限制，能化静为动，化难为易，化虚为实，化远为近，从而使看不见、看不清的东西变得看得见、看得清，由抽象变为具体，还大大增强了教育的表现力，易吸引幼儿的注意力，有利于多种感官的协调作用。例如：大班科学”天气预报"，通过多媒体技术将宽带网上的天气预报信息直接播放，倒入主题，并且把各种动物天气变化前的表现进行编辑、组合，同时配以音响效果，教学过程中运用视听与启发、讲解相结合，引导、启发幼儿思维。整个教学在教师自由灵活的调控中轻松进行，全体幼儿都能主动、积极地参与到活动中去。