质量管理体系要求学习

质量管理体系要求学习（精选8篇）

1.质量管理体系要求学习 篇一

工厂的质量体系

1.0 工厂设施和环境

1.0.1 足够的照明上：生产，返工，加工，检验，包装及装载的区域？

1.0.2工厂保持清洁和有组织的生产，加工和包装领域。

1.0.3工厂有单独的检验区与检验台并且适当的通风设备。

1.0.4工厂已记录害虫/霉菌和湿度的控制程序，其中包括经常巡查。(在公司内部或第三方)

1.0.5.没有打破窗户或屋顶漏水，可能导致产品污染的观察审核期间。

1.0.6工厂有金属检测单位。

1.0.7(重要)工厂实行严格的尖锐工具控制程序，以防止剪刀、刀、刀片、碎玻璃和针头，以混合的产品。

1.0.8工厂有后备电力供应。“发电机”

1.1机器校准和维护

1.1.1工厂的机器和设备是适合的生产沃尔玛的产品。

1.1.2工厂有文件体系和程序，预定设备清洗和维修。

1.1.3 工厂的机器和设备显示是清洁和良好的运行状态。

1.1.4 机器、设备和工具有适当的标识最后维修/校准日期及进度表。

1.1.5 机器、设备和工具需要维修时有标识以避免意外使用。

1.1.6.工厂有适当的，清洁的和有组织的存储区域的关键模具(即注射模)与标识的货架上。

1.1.7.工厂有适当的文件和更新库存机器、工具、零部件和设备。

1.1.8工厂维修团队与合适的技术水平和设备，以履行必要的维修和校准的机器上。

2.0 质量管理体系

2.0.1工厂建立适合产品和程序质量管理体系。

2.0.2工人与主管所熟悉的这些质量的政策和目标。

2.0.3 工厂已记录了顾客投诉体系，并记录召回计划。

2.0.4(重要)工厂QC团队是独立于生产部门。

2.0.5生产管理和QC团队讨论和共同努力在解决质量问题/关注的问题。（记录）

2.0.6工厂有制度和程序能控制物理、化学和生物污染风险，可能会损害产品和人员。

2.0.7工厂进行风险评估，以识别危险化学品、原材料、工艺设备和工具。

3.0进料控制

3.0.1物料实施先进先出(FIFO)体系。

3.0.2 工厂有对进仓原物料、配件和部件质量检验的程序。

3.0.3 进料和出货的物料的数量进行监测和记录。

3.2.4工厂有采购物料规范。

3.2.5 工厂有文件程序和参考样品以确保进仓原料符合规格。

3.2.6(重要)工厂已适当的对物料隔离体系，不合格的项目隔离以避免意外污染，3.2.7工厂适当隔离良品(不良品)，并确定不良品(拒绝)更换。

3.2.8厂房的存储区域周围有足够的照明、通风和清洁。

3.0.9材料、部件和配件的妥善堆放并有标记/标签并与地板隔离。

3.0.10(重要)化学品和维修的物质妥善标识和储存，以防止污染的风险。

3.0.11 颜色有关的材料如布料、真皮及合成聚氨酯/聚氯乙烯、装饰及配件按批号储存。

4.0过程和生产控制

4.0.1 工厂是否有产品开发工作区？

4.0.2在产品设计和开发工厂产品开发的研究与应用是否有产品安全功能、评估模式、模具和样品？

4.0.3 产品开发包括包装设计和测试以确保符合行业标准(ISTA)。

4.0.4工厂产品开发在产品执行组装时间研究，产品开发和简便的方法使用的消费者受益呢？

4.0.5工厂有每一个阶段的运作生产程序文件。

4.0.6工厂有每一个阶段的运作质量程序文件。

4.0.7工厂是否实施进行生产前的预产会议？

4.0.8目前在预产会议有生产和质量主管？

4.0.9(重要)是至关重要的质量和安全检查、审查，确定，并采取行动加以改进记录在预产会议？

4.0.10工厂是否进行“试运行”，检讨对产品质量的规格表和文件在纠正行动之前生产？

4.0.11 质量是可以接受的项目就目前的生产呢？(从生产区检查3或4个成品)。

4.0.12)内部实验室测试是否实施当前生产测试？(要求测试的副本)

4.0.13工厂QC是否比较首件样品抽样检验和批准的规格表？

4.0.14是否有足够的核准样品、首件样品、参考样品和为工人提供适当的作业指导书？

4.0.15工厂使用有缺陷的/不合格样品是否普遍例子？

4.0.16(重要)如果产品质量不符合规格质量控制是否有权停止生产？

4.0.17 在巡检(IPQC)所执行品管在每一个操作过程。

4.0.18工厂使用统计过程控制?(质量统计分析)

4.0.19工厂品管检验按照标准AQL或按照工业标准.4.0.20工厂最终产品实施100%功能性确认?

4.0.21工厂是否使用的纠正措施和根本原因分析方法呢？(请提供例子)

4.0.22工厂是否有指南以适当确保包装是正确的产品？

4.0.23包装区是否有足够的空间用来履行包装职能？它是清洁和有组织的？

4.0.24 包装纸箱都储存在封闭区域内没有暴露于阳光和潮湿天气。

4.0.25工厂是否有跟踪和文件准时出货职能？

4.1供应商和分包商

4.1.1工厂是否有供应商选择和批准过程文件?

4.1.2工厂是否跟踪、评价和文件物料供应商的可靠性(效能)？

4.1.3 工厂是否有建立质量记录的程序和工厂评估、监测分包商的质量性能和可靠性呢？

5.0内部实验室-测试

5.0.1工厂是否执行内部实验室测试和配备适当设施？

5.0.2所有量规和测试设备有效校准。

5.0.3.各种行业标准测试手册是可作为参考。

5.0.4在内部实验室的技术人员受过适当训练的执行测试功能。

6.0最终检验

6.0.1工厂QC是否执行最终检验和文件？

6.0.2 已核准的样品或参考样品与包装清单和唛头，可作为工厂品管参考的。

6.0.3(重要的)失效检验得到适当纠正在客户最终检验。

6.0.4工厂不出货的货物除非从客户获得豁免的程序。

7.0人力资源和培训

7.0.1(重要)工厂进行、文件、保持对在职培训的所有人员或进行岗前技能培训。

7.0.2.工厂进行和文件的技术培训计划电动/机械工程师，机械师，质量保证审计员和实验室测试技术员。

7.0.3记录学员及所有工作人员定期与相应的业绩记录，保存和维修保养。

wal-mart供应商行为准则

供货商标准

WAL-MART Store, Inc.(以下简称“WAL-MART”)的成功建立在从 1962 年创立以来一向秉持的以下三个基本信念：

1.尊重个人

2.服务顾客

3.力求卓越

WAL-MART 一向以反映这三个基本信念的方式来经营，也期望 WAL-MART 的供货商在承包、分包和其它业务关系上恪守这些信念。此外，由于 WAL-MART 供货商的行为可能会影响 WAL-MART 及其声誉，因此 WAL-MART 要求其供货商、和供货商的承包商共同遵守这些标准，WAL-MART保留对供货商的工厂和供货商之承包商的工厂进行不定期、不先行通知的检查之权力，以确保供货商遵守这些标准：

遵守相关法律及惯例：供货商应遵守其营业所在司法区的所有地方和国家法律规定，以及业界之惯例。若法律规定和业界惯例有冲突时，供货商应该，最起码，遵守其营业所在司法区的法律规定。但是，若业界惯例高于国家法律规定，WAL-MART会选择那些达到业界惯例的供货商。WAL-MART 的供货商应遵照以下的聘雇规定。

· 报酬：供货商应遵照其营业地的地方及国家法律规定，或该国盛行的地方标准(如果盛行的地方标准较高的话)，提供他们雇员合理的工资及福利。

· 工作时数：供货商应遵守其营业地的地方标准和适用法律，采用合理的雇员工作时数。供货商的雇员每 6 天不得工作超过 72 小时或每个月历日(从午夜至午夜计算)总工作时数不得超过 14 小时。供货商之工厂应该朝每一工作周 60 小时的目标努力。WAL-MART 不会采用那些经常要求员工在法律规定的工作时数之外工作，而没有依法给予适当的报酬的供货商。雇员应被准予合理的休假天数(至少每 7天有一天休假日)和请假权利。

· 强迫或囚禁劳工：WAL-MART 不允许强迫或囚禁劳工的情形。

· 童工：WAL-MART 不允许使用童工。WAL-MART 不接受使用童工的供货商或分包商之产品。不得雇用任何年龄小于制造业司法所规定的人员。无论如何，供货商及其分包商皆不得雇用年龄小于 14 岁的工人。

· 歧视/权利：所有聘雇的条件皆根据个人的工作能力，而非个人的特征或信仰。WAL-MART 会选择那些不因种族、肤色、国籍、性别、性倾向、宗教、残障或其它类似因素而歧视他人的供货商。

· 结社自由和集体谈判权利：供货商应尊重雇员是否参加任何团体的自由，只要这类团体在他们国家是合法。供货商不得干涉、阻扰或禁止这类合法的活动。

· 移民法和政策的遵守：供货商仅能够雇用或使用有工作证的合法工人。在批准工人工作之前，供货商必须审核他们的工作证正本(非复印件)以确定所有工人的合法身份。务必实施工人合法身份确认手续。供货商必须经常审计雇员代理机构，监督政策的遵守。

· 工作环境：制造 WAL-MART 销售商品的工厂应该提供适当的医疗设施，并确保所有的生产和制造程序是在合乎工人健康、安全的条件下进行。

WAL-MART 不与任何提供不健康或危险工作环境；或利用精神或肢体惩戒方法的供货商有业务来往。

· 保安：供货商应在所有的制造工厂和仓储设施采取适当的保安措施，并实施供应链保安程序以预防非列于货单的货柜混入出口货运(如禁药、炸药、危险生化物品和/或其它违禁品)。此外，每个制造工厂和仓储设施必须有书面的保安程序，并保存管制程序实施纪录以兹证明。· 关心环境：我们鼓励供货商减少包装并使用可回收和无毒性材料。

· 检查权：WAL-MART 或由 WAL-MART 指派的第三方会采取一些行动，例如检查工厂，来实施和监督以上这些标准。

· 机密性：供货商不可向他人透露，也不会为私人的或他人的目的而使用，任何商业秘密、机密数据、知识、设计、数据、技术、或其它 WAL-MART认为机密的信息。

“供货商标准”必须张贴在各个制造 WAL-MART 产品的工厂内，所有雇员都看得到的地方。如果你知道有供货商、工厂或WAL-MART 的伙伴违反这些标准，请拨请拨 10-800-110-0549(当地电话)。或写信到: WAL-MART Stores, Inc., Ethics Office, 702 SW 8th Street, Bentonville, AR,72756-0860，或发送电子邮件到: ethics@wal-mart.com

2.质量管理体系要求学习 篇二

1 不能再用的护理管理影响力

1.1“威严式”影响力和下属保持一定距离,摆出一副派头和架子,使下属有惧怕感,自己就会有影响力,其实这只会疏远群众,下属对你畏而远之,谈何影响力。

1.2“压服式”影响力有些护理管理者常习惯于自己说了算,不容下属质疑和违背,期望以此增加自己的影响力,实际上压服只能引起不满,并不能产生影响力。

1.3“许诺式”影响力一些护理管理者常常以许诺或应允下属换取威信,以为这样可以产生影响力,其实管理者滥用权力,实现许诺,诚然能博得少数人的一时好感,但多数人会背你而去。

1.4“清高式”影响力部分管理者认为,当领导就比群众高一头,常炫耀自己,以为如此就可以产生影响力,结果恰恰相反,护理管理者越自高自大,下属越对其不认可。

1.5“迎奉式”影响力少数护理管理者习惯于迎奉上级、惟命是从,赢得上司的好感,以为如此就可以提高自己,增强影响力,事实上这样长此以往,群众与其的关系也会越来越疏远。

2 提高自身素质,增强护理管理者的影响力

2.1 以“德”容人

德即道德,它是依靠社会舆论和内心信念来调节人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范及其相应的心理意识和行为的总和,是护理管理者影响力的基础。

2.1.1 忠诚正直、以身作则、集体至上

古罗马政治家西塞罗说:“没有诚实,何来尊严”,坦白正直地做人是人性的光荣,是为人的起码要求。同时要求下属做到的,自己应首先做到,定下的纪律,制定的制度自己带头遵守,这样常常可以潜移默化地成为一种无形的巨大的道德力量,成为一种最可靠的管理影响力。管理者必须以群众、组织的利益为重,并以此来规范自己的行为。

2.1.2 胸怀大度、大公无私、赏罚分明

管理者要胸怀大度、用人之长、容人之过、容人之短,宽容对待反对过自己的人、在遵从制度的前提下赏要从严、罚要从宽,要警惕犯“恩赐观点”和“惩办主义”的错误。

2.2 以“实”引人

实就是求实、实在。管理者要长于实干,少说空话、多办实事,工作过得硬,下属信得过。不弄虚作假、不搞形式主义,在自己的集体营造一种求真务实的氛围,从而树立自己的威信。

2.3 以“信”树人

信即信用、诚信,护理管理者要倡导诚信为本、信守诺言,这样下属就有高度的依赖感、稳定感,护理管理者才能在下属心目中确立威信,产生影响力。很多优秀的管理者虽不曾有多少豪言壮语,但在实际工作中很注重兑现自己对下属的每一句承诺,从而赢得了护士的信任和认同。

2.4 以“才”服人

才即能力,是在已有知识积累的经验的基础上,通过劳动实践而形成的技能。作为医院护理管理者,需要有护理业务管理及行政管理两方面的能力,而能力是建立在知识、技能基础之上,需要在工作领域展示其是否具备了胜任特定环境的足够知识、技能、态度以及个性特征。这就要求领导者要有筹划和决断能力、组织指挥协调能力、人际交往能力、灵活应变能力及改革创新能力,要不断更新知识结构,要有广博的社会科学知识、娴熟的管理科学知识及深厚的专业知识。

2.5 以“情”感人

情是指感情、友情。作为一个优秀的管理者,除了发现问题、解决问题、预防问题之外,更重要的是对他人的优点要懂得激发和应用。激发人的动机、引导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现组织目标而努力。管理者的一声问好、一个微笑、一次表扬、一句体贴话语都会使人感到温馨、信任,从而使集体成员达到心理相融、情感相通、风雨同舟、同甘共苦。

随着医院管理者的职业化,要求护理管理者要有系统的现代护理学知识、现代管理学知识、较强的专业技能、以创造性劳动奉献于护理事业。作为护理管理者只有坚持从一言一行做起,一点一滴去积累、去塑造,才能提升自己的影响力,充分调动集体成员的主观能动性,使之成为有上进心、有荣誉感、有扎实的理论基础、有较强的业务能力、对患者有同情心的蓬勃向上的集体,才能塑造一支高素质的护理队伍。

3.质量管理体系要求学习 篇三

关键词：全面质量管理文化；人力资源；要求

一、影响全面质量管理的主要因素——人力资源

全面质量管理(TotaUQ uailyt Management)，简称TQM，起源于美国，后被其他发达国家采用，并在实践中各有所长。其定义为：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

经过日本等发达国家的实践，全面质量管理确实为企业赢得持续竞争能力做出了很大贡献，其中全员参与作为重要的一项基础环节，从侧面反映了企业需要加大人力资源的有效管理，来配合全面质量管理的顺利进行。

并且美国的Hale Kaynak等人也对此做过研究，表明质量管理不仅与股票价格联系紧密，还与管理领导、培训、员工关系、质量数据与报告、供应商质量管理、产品或服务设计、过程管理等七个要素紧密相连。

其中有些是属于技术方面的“硬质量因素”，有些是属于人为方面的“软质量因素”。实践表明，软质量要素比硬质量要素对全面质量管理的持续改进的正相关更加显著。可见，实行全面质量管理的企业，不能忽视人力资源水平的提高。

二、人力资源管理在全面质量管理中的角色定位

人力资源管理部门子全面质量管理诞生之日起，就在其中担任了非常重要的角色，但是关于其真实角色的定位，还要具体细化为如下四类进行讨论：

1.“改革代理人”。人力资源管理部门热衷于与员工建立良好的关系，设法引导员工作出改进质量的承诺并不断鼓励员工“再迈进一步”，因此成为“改革代理人”。另外，他们通过对员工的管理发现各种质量管理中的问题，充当着“改革发动机”的角色。

2.“幕后说客”。人力资源管理者在战略层次提出建议但并不施加干涉，对企业利润的贡献较低，只是在幕后为高层经理班子提供类似“内阁办公厅”性质的支持，帮助其制定全面质量管理方面的政策并付诸实施，被成为“幕后说客”。

3.“内部签约者”。主要贡献在实施层次，他们为企业带来较高的利润，会把对各类员工和管理人员在质量管理方面的目标要求纳入绩效标准，以此来对企业质量目标作贡献，这类人被称为“内部签约者”。

4.“推进者”。“推进者”总是保持低姿态，活跃在实施层次。他们的主要任务是办理日常行政事务，如填写考勤记录等只满足顾客短期需要的工作，并不想改变或影响组织的发展方向。

三、全面质量管理对人力资源的要求

企业在实行全面质量管理时，一般也要在人力资源方面做出相应的努力。有关研究人员在《财富》1000强公司和一些小公司的700多位行政主管调查中发现：任何一个组织，只要重视服务的质量，就一定会重视员工的诉求。

因此，全面质量管理下的组织必然要加入人力资源方面更多的要求。

1.对员工能力提升的要求。每一个员工都是企业发展的一颗细胞，全面质量管理的一个方面就是要求全体员工都能投入到企业的质量目标当中，因此，对全体员工的能力提升是一项必备环节，其中与企业质量管理有关的知识教育、培训应该提上日程。

对全面质量管理的保障一方面是“事后控制”，一方面是“事前控制”。人力资源当中对员工的教育、培训工作就是属于“事前控制”的范畴，具有更加有利的意义。

通过对员工能力提升的培训，让员工明白自己如何去做，如何与人携手配合，如何理解全面质量管理，如何加强客户服务等等都是保障全面质量管理顺利实施的有效措施。

2.对员工绩效考核的要求。绩效考核本身和全面质量管理并无关系，但是通过绩效考核可是适时掌握员工的工作状态，工程进度，使处于一线生产部门和销售部门的员工表现变得透明化，因此对全面管理目标的实现也有着重要的意义，需要在经理层、一线员工和普通员工的考核体系中融入全面质量管理的目标，以目标为员工的考核点进行综合评定。

另外，对员工进行业绩评价时，应把顾客作为其中的一个评价主体。只有充分重视客户对员工的评价，才能全方位考察员工的工作情况。

3.对员工报酬的要求。全面质量管理的理念，其所有目标实现的先决条件都要依赖于所有员工的工作状态。因此员工报酬的体系也是实现全面质量管理的主要方面。其最关键的一点就是对参与全面质量管理的员工依照其表现及贡献加以承认和奖励，可以设立各种质量奖励和特殊贡献奖等，或者对表现优秀的员工进行精神上和物质上的双重奖励等。

只有对员工有较大程度的激励，才能从根本上提高全体员工的士气，促使其在其工作中不断改进工作方法，提高工作质量。

四、结语

以上就全面质量管理对人力资源的主要要求进行的论证，实际施行中，环境因素也是不可忽视的关键因素。因为环境对企业的变革和管理都是非常重要的，只有在安全有序的环境下运行，人力资源和全面质量管理的效果才能最大化的发挥。

参考文献：

[1]贾冬妮：质量管理体系、标准化体系与全面质量管理[J]科协论坛(下半月)，2007，(20)：14-15

[2]刘玉明：谈如何深入推行企业全面质量管理[J]科技创新导报，2008，(51)：79-82

[3]何桢，赵玉忠：全面质量管理中的关键影响因素分析[J]统计与决策，2008，(21)：45-48

4.质量安全管理行为督查内容及要求 篇四

一、项目业主

（一）质量管理行为

1、是否按制度对施工、监理、检测等单位的质量及安全管理工作进行检查和考核；

2、对检查中发现的问题是否及时督促整改,记录是否齐全（进入质量管理台帐）；

3、发生质量事故是否及时上报；质量问题的处理是否按程序进行；

4、合同管理（施工、监理、检测等单位主要人员、设备到位及变更）是否严格、规范、手续齐全；

5、混凝土质量通病治理、平安工地建设、试验检测专项治理、监理行业新风建设等四个专项活动的开展情况。

（二）安全管理行为

1、是否编制安全生产应急救援预案；

2、是否建立了安全管理台帐；

3、是否定期或不定期召开安全生产工作会议并有记录；

4、是否组织安全检查并记录齐全；

5、检查中发现的安全隐患是否及时督促整改，是否按规定落实隐患排查管理有关工作。

二、监理单位

（一）质量管理行为

1、主要监理人员变更是否经业主同意、手续齐全，变更后人员资格有无降低；

2、旁站、巡视是否到位、记录齐全准确；

3、日志、记录是否齐全，人手一册；

4、质量监理指令督促执行是否有效，监理指令是否闭合；

5、独立抽检是否及时规范、资料齐全，独立抽检的频率、方法是否符合规范要求，检测记录、报告是否齐全；

6、是否建立了不合格试验处理台帐；

7、关键部位、工序的旁站是否到位，相关记录是否完整。

（二）安全管理行为

1、安全监理指令督促执行是否有效，监理指令是否闭合；

2、监理工程师是否经过安全教育和培训；

3、对施工单位制定的施工组织设计中的专项安全技术措施是否审查；

4、对施工单位进行的安全技术交底是否进行检查；

5、对施工单位编制的各项安全生产应急救援预案是否审查；

6、是否组织安全检查并记录齐全；

7、检查中发现的安全隐患是否及时上报业主并及时督促整改；

8、监理日志中是否有安全管理记录。

三、施工单位

（一）质量管理行为

1、项目经理、主要技术人员变更是否经业主、监理工程师同意，变更后人员资质有无降低；

2、对重点、难点工程是否编制施工组织设计，是否经监理工程师审批，现场是否按施工组织设计实施；

3、进场材料是否经过自检、检测频率是否符合规范要求，检测记录、报告是否齐全；是否建立不合格试验处理台帐；

4、混凝土配合比设计是否经中心试验室验证，并经监理工程师批准；

5、材料自检和工序检验是否按照规范完成；

6、工程施工原始记录是否齐全；

7、施工技术交底工作是否记录齐全；

8、是否严格执行监理指令，质量问题的整改是否落实；

9、内业资料是否规范，符合要求，且与外业进度一致。

（二）安全管理行为

1、是否制定专项安全技术措施；

2、是否对一线施工人员进行安全技术交底；

3、是否编制各项安全生产应急救援预案并演练；

4、各种施工机具设备和劳动保护用品是否有定期检查记录；

5、施工现场是否按规范设置安全警示标志标牌；

6、是否组织安全生产检查并有记录；

7、自查中发现的重大安全隐患是否及时上报业主和监理；

8、检查中发现的安全隐患是否及时进行认真整改；

9、安全生产经费使用及保险办理是否符合有关规定；

10、是否具备有效的《施工安全生产许可证》；

11、是否有专职安全管理员，施工单位项目负责人、技术负责人、专职安全生产管理人员是否有安全生产管理资格证书。

四、试验检测单位

（一）质量管理行为

1、主要检测人员变更是否经业主同意，变更后人员资格有无降低；

2、是否有试验检测月报，与现场情况是否相符；

3、独立抽检是否及时规范、资料齐全，独立抽检的频率、方法是否符合规范和相关规程要求；

4、标准试验是否及时规范、资料齐全；

5、是否建立了不合格试验处理台帐，处理结果记录是否完善；

5.质量管理体系要求学习 篇五

一.记录要求：

(一)从2013年10月1日起全院统一使用红色会议记录簿为我院科室质量与安全管理登记本，扉页统一注明“xx科质量与安全管理登记本,2013年10月起”，扉页粘贴：“xx科质量与安全管理小组（品管圈）职责与名单”。会议记录簿第一页粘贴本文件。

(二)原《科室医疗质量安全管理与持续改进登记本》停止使用，2013年10月1日以前的《科室医疗质量安全管理与持续改进登记本》整理汇总后装订成册备查。

(三)科室质量与安全管理登记本统一手工记录，记录格式按会议记录簿眉栏格式。

(四)认真完成科室日常质量检查和及时召开科室质量与安全分析评价会议，以保障记录内容真实可靠，字迹工整。杜绝弄虚作假、个人包办。能发现问题、指出责任人、分析原因、提出整改意见。

二.记录内容：

科主任是科室质量与安全管理第一责任人，首先组织学习医疗核心制度、“十项”安全目标、临床诊疗规范、临床路径和单病种工作制度、应急预案等相关文件，以便统一全科思想、行动；其次合理安排科室检查各学习内容的具体落实情况，要善于发现缺陷、总结经验、持续改进，并将检查改进等内容登记在科室质量与安全管理登记本上。

记录内容分以下两部分，供各科室根据本科特点参考使用。

(一)科室日常自查情况记录：科室每月自查以下内容，但不仅限于此！检查者将会议记录簿“参加者”一栏改为“检查者”并签名。

1.自查10余种登记本，尤其是交接班制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度等核心制度执行登记本的完成情况，强调各种记录本不得包办。

2.至少抽查本科所有管床医师病历1份，重点检查：

(1)各种记录书写规范如入院记录、首次病程记录、会诊记录、术前讨论记录等的完成情况以及内涵质量。

(2)合理用药、合理检查、合理治疗的执行情况。(3)知情同意、医患沟通等执行情况。

3.自查临床“危急值”报告制度、查对制度、手卫生规范、特殊药管理制度、医疗安全(不良)事件与隐患缺陷上报制度等“十项”安全目标的知晓和落实情况。

4.自查各种应急预案、手术分级授权管理制度与再授权管理制度等知晓情况。

5.医疗仪器设备使用安全与风险管理情况等。(二)科室质量与安全分析评价讨论记录

科主任每月主持召开一次医护共同参与的科室质量与安全分析评价会议，定期对科室质量与安全及其各种指标完成情况进行分析讨论（部分指标科室收集，另一部分指标由医院每月在质控通报上提供），指出问题，提出整改意见，同时务必对上一次或以前讨论形成的整改措施的落实效果进行再次分析总结，以达到持续改进的目的，记录簿中按发言顺序做好讨论记录，讨论中或讨论后必须同时选择其中某一内容或指标配合使用质量管理工具进行分析评价。

科室每月讨论以下内容，但不仅限于此！会议记录簿中“参加者”一栏必需亲笔签名。

1.科室质量与安全管理指标(如平均住院日、药占比、基药占比、抗菌素比、耗材比、甲级病案率等)三比(比标准、环比、同比)分析。

2.自查或职能部门反馈的问题分析。

3.临床路径与单病种工作开展情况、相关指标分析。4.住院时间超过30天患者情况分析。

5.18种住院重点疾病的总例数、死亡例数、2周与1月内再住院例数、平均住院日与平均住院费用分析。

6.18类住院重点手术的总例数、死亡例数、术后非预期再手术例数、平均住院日与平均住院费用分析。

7.院内感染分析。8.手术(麻醉)并发症分析。

6.质量管理体系要求学习 篇六

抓实教学常规管理

全力提高教育教学质量

————王义贞中学徐金菊

第一部分 教学管理的内容

一、教学思想的管理

作为学校的教导主任抓教学管理，首先要把着眼点放在对教学思想的管理上，以保证教学工作的方向性，体现党和国家的教育方针的要求；体现传授知识、塑造思想、发展智力、增强体质的要求；体现教学工作具有社会性、科学性、继承性和创造性等特点的要求；体现教师为主导、学生为主体、训练为主线、能力为目的、思维为核心的要求。以这些要求统帅教师的思想行为和教学工作的全过程；以这些要求来开展教学研究和实验改革等活动。如王义贞中学的教学思想是：“以纲为纲，以本为本；抓好双基，发展智能；课堂为主，课外为辅；改革教法，促进学法；面向全体，分层要求；强化预习，培养习惯；继承传统，发挥特长；全面提高，确保品牌”。我校教学思想的确定既体现了教学的常规要求，也是我校在课堂模式改革中形成的五步教学法的目标要求，体现我校教师在教学中的努力方向。

二、教学常规的管理

教学常规是在教学实践中逐步形成的，根据教学工作规律和教学的实际而制定的管理和规范的行为准则。主要包括教学计划、教学总结的管理、教学环节的管理，教学研究的管理，它是管理和评价教师工作的重要基准，是整个教学管理中最重要最复杂最需要我们长期去坚持的一项管理。

教学环节指的是备课、上课、作业的布置与批改、课外辅导、学生成绩的考核与评定等活动。这些活动，是基于教学规律、学生的认识规律而形成的先后衔接、各具职能、互相作用、互相制约的活动程序。这个活动持续犹如一条链条，上述的每一个活动都是这一条链条上不可缺少的环节。教学常规的管理是整个教学管理的核心部分。其主要内容是，按照教育方针的要求，按照课程计划、教学大纲的要求，确定各环节的质量标准，通过质量检查、质量评估、质量分析等活动，进行质量管理；按照教学任务的要求，通过我们管理能力的发挥，强化计划 1 管理工作、教师管理工作、教学实验改革工作，建立起合乎教学规律的稳定的有活力的教学环境、教学秩序。

三、教学事务管理

学校教学事务的管理，是一项细致、复杂的工作，是教学管理工作中重要的组成部分。它既服务于教学，又管理教学，对保持正常教学秩序，提高教学质量起着重要的作用。主要有教学计划的拟订（含周历）、招生编班、学籍管理、排课程表、教学档案资料、实验教学、图书室及校内外活动时间安排等的管理；课程计划、教学大纲、教科书的落实；教学检查、教学评估、教学经验的总结等。因此，作为学校的教导主任要充分发挥指导、调度、参谋、研究、视导、评价、服务的功能，强化自己的工作。

四、教学质量管理

提高教学质量是教学管理的出发点和归宿。我们在教学管理中所做的任何工作，都是为了提高教学质量。质量是一所学校的生命线，教学质量管理就是通过抓质量来实施管理。具体地说，实施教学质量管理，一是要研究质量标准的确定，二是教学质量的控制；三是教学质量的评估。三者中，确定标准是起点，控制是保证，评价是工具。三者缺一不可，都是直接地促进教学质量的提高。

第二部分 为什么要加强教学常规管理？

首先，加强教学常规管理是提高教育教学质量的基本保证。

教学质量是学校的生命线，招生的晴雨表。教学是学校的中心工作，学校的一切工作都必须服从和服务于教学这一中心，体现这一中心工作的两个主要方面就是认真抓好教学常规管理和深入开展教学研究。加强教学常规管理，是维护学校教学秩序、优化教学过程、提高教学质量的保证。

其次，进一步加强教学常规管理也是各级教育行政主管部门的要求。不管是过去的“普九”，还是上级领导部门对学校的检查，教学常规管理都是检查的重点内容之一。教学常规管理体现在哪里，它就体现在日常教学的方方面面，体现在计划的制定，备课、上课、作业的批改和布置、辅导、听课、评课、考核、总结等各个环节。

第三，加强教学常规管理是促进教师专业化成长的有效途径。加强教学常规管理，对促进教师专业成长与发展，增强教学的有效性，提高课堂教学效益，推动学校可持续发展具有重大而深远的意义。

近几年来，我们学校可以说是大事多多，喜事连连，捷报频传，尤其值得一提的是我校教育教学质量正在稳步提高，中考上线人数屡创新高，学校发展已经迈入良性化轨道。这种大好局面来之不易，他是各级党委、政府和教育主管部门正确领导和大力支持的结果，是学校领导班子精诚团结、克难攻坚、无私奉献的结果，是全体教师顽强拼搏、竭忠尽智、殚尽竭虑的结果，也是学校健全管理制度，强化教学常规管理，抓实过程管理的结果。实践证明：只有强化常规管理，抓实过程管理，我们的教育教学质量才会立于不败之地。

第三部分 教学常规管理的基本要求：

第一、计划的管理

古人云：“凡事预则立，不预则废。”意思是说：无论做什么事情，都要有一个规划或打算，盲目地去做，是不会把事情做好的。因此，教导处除了搞好学校教学计划的制定外，还要引导教研组长、教师搞好教学计划的制定和管理。因为计划是实现目标的行动指南。

1、学校教学计划内容包括：教学情况分析（主要是对上学年或上学期教学工作的估计，取得主要经验和需要解决的问题以及本学年或本学期的新情况、新特点等）、本学年或本学期的教学工作目标和要求、本学年或本学期教学工作的内容和措施，本学年教学工作的具体安排等，如各教研组的教研活动安排，各年级的教研活动安排等，以教学活动为载体，推动教学工作的开展。同时还有，每学年，以教研组为单位，举办的相应的学生竞赛活动等。

2、教研组计划内容包括：对本组前学期教学研究工作所取得的成绩和问题的简要分析，本学期改进教学的基本设想和教学研究的基本内容与课题，按周安排好各次教学研究活动的内容、人员及时间。

3、教师教学计划内容包括：前一学期所教学科的教学质量分析，所教班级优秀学生、后进学生的情况分析，本学期所教学科的目标（包括知识方面、“双基”方面、能力方面、思想品德方面），教学进度（单元内容、时间安排），考核安排，针对实际的课题研究以及对所教学科学生的辅导等。

第二、总结的管理 有开头，就要有结尾。或者说有计划，就要有总结。好的总结对工作起到吸取教训、总结经验的作用，因此，搞好学校、教师的教学工作总结至关重要。

一份完整的总结包括工作的基本情况、取得的经验、存在的问题及努力的方向。

第三、教学环节的管理

教学环节包括教师在教学的过程中，全面贯彻教育方针，全面提高教学质量所遵循的规则。也包括学生在教师的指导下，在日常学习中应遵循的规则。

一、教师教学环节。

（1）、备课

备课是指在上课之前所做的各项准备工作，它是上好课的前提，是上好课的基础。备课要完成的主要任务是制定学期教学计划、单元教学计划和课时教学计划（编写教案）。备课至少要做到通读全期教材，熟读单元教材，精读课时教材，其基本要求是：

第一，钻研教学大纲。要明确教学大纲所阐述的教学指导思想、学科性质和地位；明确教学大纲提出的教学总目标和所教年级的具体要求；明确本科教材的内容体系及安排；明确本科教学上的特点、教学大纲提出的教学原则、教学方法和应注意的问题；明确教学大纲中提出的所教学科教材的编写原则、编写意图和基本结构。

第二，熟悉教材，钻研教材。通览教材，注意教材的系统性；熟读教材，注意教材的科学性；研究教材，把握重点和关键点。

第三，明确目标，考虑方法。根据教材内容，确定单元和章节的教学目标。同时，恰当地选用教学方法，努力做到从感性到理性，从具体到抽象，从个别到一般，有近及远，由此及彼等这些符合人们认识客观的规律。

第四，把握课堂，环环紧扣。一备复习提问，以旧引新，且问题必须忌偏、忌深、忌浅；二备教具（或演示实验）该做则做；三备例题联系生活，变难为易；四备语言要准确、鲜明、生动，通俗易懂；五备板书布局，字迹清楚明了，大小适中，重点突出，美观大方；六备课外作业，要注意质量和数量，深浅恰当，由易到难。

第五，研究对象，因材施教。要根据学生实际、特点备课，讲课才会恰当有效。

第六，编写教案，开拓创新。做到：内容科学、准确、全面，结构完整；形式规范、合理、清楚；详略得当，切实可用。具有创新意识，不照搬旧教案；教案在上课前编写好。

我校目前是学案教案并重教学。

（2）、授课

授课是教学工作的中心环节，是整个教学过程中的重要环节，是教学活动的主要形式，是提高教学质量的基本途径。课堂教学要符合素质教育要求，以全面提高学生的整体素质为宗旨。教师要积极推进教学方式和学习方式的转变，大胆创新课堂教学模式，不断开展课堂教学改革。（我校要求教师要尽量按照我校的课改模式及课改的要求，开展学生自主合作式教学，提高课堂效率，彻底废除“满堂灌”。）

教师上课的基本要求：

1、组织教学：要指导学生做好课前准备，认真预习,使学生形成良好的预习习惯、上课习惯，课堂上要有良好的教学秩序和气氛。上课开始和结束，师生应相互问候致礼（山东兖州二中的教学就特别注重课前氛围的营造，并在上课前有五分钟的站立展示交流）。所以在上课学习新的知识前，教师一定要组织好课堂秩序，让学生的注意力集中到课堂上来。另外，教师应精神饱满，教学态度认真、投入，能全身心地投入到课堂教学中去，讲课感情充沛，富有激情，以教师对学科的爱感染、激发学生对学科的爱。

2、教学目的明确：上课要有明确的教学目的，紧紧围绕教学目的有条不紊地进行教学。教学活动要面向全体学生，对不同学习基础的学生，在教学目标和教学内容上应尽可能体现不同的层次要求，采用不同的教学方法，以适应他们的学习需求。

3、教学内容正确：传授知识要科学、准确，要挖掘教材内容的思想性，寓思想教育于教学之中，做到科学性与思想性的统一。

4、掌握教学艺术：

第一、教师上课要讲普通话，教学语言要文明、清晰、规范、精练、准确，力争做到生动、形象、风趣，富有启发性和吸引力，声音要响亮；

第二、板书要清楚，布局结构合理，能体现出讲课重点，字迹工整，大小适当，用字规范，不写错别字；

第三、教态要亲切、自然、文雅、大方，举止要文明，动作要有利于学生对知识的理解和掌握，不准在教室内抽烟，严禁酒后上课，严禁上课时接打手机，以确保教学时间。

5、坚持探究式、合作式和讨论式教学，加强对学生学习方法的指导，特别要注重培养学生良好的学习习惯，提高教学实效。在教学中要尽可能让全体学生都主动参与到课堂教学中来，要给学生留出充分的思维时间和空间，创设研讨氛围，引导学生多提问，多质疑。对学生的学习活动要及时反馈、及时补偿，尽量使绝大多数学生通过教学活动都能实现不同层次的教学目标并获得成功感。我校要求在教学中要讲练结合，每堂课应有20至25分钟的时间让学生独立练习或进行自主合作学习。另外在教学中要提高黑板的利用率，要通过学生的展示演排让更多的学生参与到课堂教学中来，严禁教师个人一讲到底。

6、课堂练习设计要典型精当，能够分层要求的尽量分层，以满足不同层次的学生对知识的运用掌握。课堂练习设计既要防止题海战术，盲目地多练，又要防止老师包办、缺少学生的自主练习与实际体验，要真正做到精讲精练。对于练习的设计布置教师一定要事先做一做，不选难度过高的题，不选偏题怪题，不选超纲超教材的题，不选错误的题目。

7、教师应尊重学生的人格，严禁体罚和变相体罚、羞辱学生。上课时教师不得让学生打瞌睡玩手机看小说，应严格要求学生遵守课堂纪律，课堂内发生的问题不能及时处理的，应由任课教师负责在课后处理。

8、重视教学卫生，注意纠正学生坐、写姿势。（3）、作业布置与批改

布置和检查作业是课堂教学的继续，是教学活动不可缺少的有机组成部分，是学生巩固所学知识和教师反馈教学信息、改进教学的重要手段。教师在给学生布置作业及批改方面，应做到“事先做过，精选习题，认真查改，督促订正”。

1、布置作业必须有明确的目的性和针对性，以利于巩固所学知识，掌握“双基”，培养能力，发展智力。作业布置要适时适量，难易适中，要注重基础、注意分层，更要体现本课内容的目标重难点。要重视对学生预习、复习的指导和检查。一般课堂作业的难易程度应以多数学生学习水平为基础，让大多数学生在课堂上能完成。

2、要指导作业方法，各科教师对作业应提出规范要求，应因人而已,并严格要求学生按规范要求独立完成作业和及时订正作业中的错误。

3、作业量必须适度，既要达到做作业的目的，又不要加重学生负担。

课堂作业内容可根据学生实际进行分层布置。作业形式要灵活多样。坚决杜绝惩罚性作业、随意性作业、大量机械重复的作业。各科都应按要求有上本作业。我校对作业量的要求，语文：讲读课一课一次，作文每学期6篇；数学：每周4次；外语、物理：每周2次；其他学科每周1次，并且以学生在课堂内完成为主。学生课堂作业不得以学案上的练习进行代替。

4、教师必须及时检查和批改学生的作业，要保持一定比例的面批，日期要明确。教师批改作业要注意示范性，教师书写要工整，标点要准确，符号要规范。作业批改的方式重在讲实效，提倡教师批改、学生自改、学习小组互改等多种形式的批改方式，教师批改作业要顾及不同层次的学生。作文的眉批、总批评语要得当，指示要具体，富于激励和指导作用。另外，要重视作业讲评。对作业中出现的共同性错误教师要认真分析，从教学上找出原因并在课堂上进行讲评。作业讲评应列入正课，要认真备好讲评课，纠正作业错误,指出存在问题,提出改进意见。

5、要采取切实有效的措施培养学生按时、规范、独立完成作业的良好习惯，教师应督促每位学生及时上交作业，如学生拖欠或不做作业，教师又没及时发现或没有采取补做措施的，应追究该教师的责任。

6、鼓励在作业布置和批改方面的改革和创新，可适当布置开放性、探究性、实践性的作业。但不得以课堂模式改革为名不布置或不批改作业。

（4）、指导实验

理科教学中的演示实验和学生分组实验是学生获取知识，培养能力，开拓视野，树立科学研究观的重要手段，是教学工作不可缺少的环节，其基本要求是：

1、理化生等学科要严格按课程标准规定指导学生动手做好实验，不能以讲实验、画实验、看挂图代替做实验，学生的实验报告教师要及时批阅。

2、教师要认真做好演示实验，提倡并鼓励教师合理改进、增加演示实验，在可能的条件下，把部分演示实验改为学生分组实验，或把某些思考性强的习题改编为实验（演示或学生分组实验）。

3、学校教导处在积极创造条件开放实验室，各科任教师要逐步培养学生自行设计实验的能力，指导学生课外进行实验，提高学生实践能力。

4、教导处要不定期对实验教学进行检查，如发现未按要求完成实验教学任务，教导处应追究相关教师的责任。

（5）、辅导

辅导是课堂教学的辅助形式，是教学工作不可缺少的环节之一，是教师在掌握了反馈信息的基础上指导学生学习的有效手段。辅导的基本要求是：

第一，辅导要有针对性。辅导内容应是教材的重点内容和学生不容易理解和掌握的内容。

第二，辅导要有层次性。要认真分析学生的学习情况，针对不同层次的学生，确定不同的辅导内容，采取不同的辅导方式，因材施教。

第三，辅导要有启发性。要积极调动学生思维，指导学生掌握解决问题的方法和规律。

第四，辅导要注意及时性。辅导要及时，一定阶段教学结束后，或作业、考查批改完后，发现学生学习上存在的问题，要及时进行辅导；注意辅导时间要短，内容要精。

第五，辅导对象要有所侧重，特别要关注学有困难和学有余力的学生。对学有余力的学生，可采取适当布置拓展性作业；对个别学习困难学生以及因请假、旷课而影响了学业的学生，可采取个别辅导和小组辅导的方式有的放矢地查漏补缺。

（6）、测评

测评是指检查和评定学生的学业成绩，是学校教学工作的重要组成部分，它是对教学过程进行调节控制，取得反馈信息，促进教与学的重要手段。测评的基本要求是：

第一，测评目的要求明确。或者要获取反馈信息，了解学生的学习情况，测评学习效果，以改进教学；或者要查明学生的学习准备状况及影响学生成绩的原因，确定学生教学目标的达成度。

第二，测评的内容科学、全面。试题要依据教学大纲和教材，围绕教学目标。要能正确反映学生的学习程度，难易适中，分量适宜，要有梯度。一般比例是，基础题：较灵活的题：综合题=6：3：1

第三，测评的标准要客观、公正。试题的答案要具体、明确，评分标准要准确、统一。

第四，测评的方式方法要灵活多样。要形成性测评、诊断性测评和总结性测评；口试、笔试和操作实践考核相结合；教师评定成绩和学生自我评定成绩相结合。

第五，测评的次数要适当。严格控制考试次数，注重平时考查（也就是形成性测评）；要树立正确的质量观，减轻学生的课业负担。

第六，测评的结果要及时总结。测评结束后要进行质量分析，找出教学得失的原因，及时改进教学。

（7）、教学研究

教学研究是教学过程的重要内容，是推进教学改革，提高教学质量，促进教师专业化的发展的重要途径。

1、教学研究要以提高教学效率，全面提高学生素质为中心，以研究教材教法为重点，以提高教师素质为根本。不允许教师拒绝参加教研活动或拒绝接受教研任务（如拒绝撰写、上交教育教学研究论文，拒绝接受上公开课，拒绝接受教研组安排的活动等）的行为。、对于市级及以上的的各项教学、教研竞赛评比活动，教导处要精心组织教师参加。

2、教师要积极参加课堂教学研讨活动。

3、要认真落实听评课。听课前要对该堂课的教材内容、难点、重点、、课标要求有所了解，以便听课时观摩和课后交流。听课时要做好听课记录。听课后 要及时与授课老师交换意见。评课或与授课老师交换意见，要确立以学论教的观念，实事求是、开诚布公，以评价本堂课中教师教学理念、教学水平和教学质量为主，反对“挑刺”式评课。听课和评课都要有记录，着重点应放在体现教学设计、教学方法、学法指导等方面，避免记成“流水帐”。

4、教学反思。有专家说反思三年成名师，所以全体教师要立足课堂教学实际，从成功与不足之处、教学机智、学生创新、“再教设计”等方面展开教学反思。

二、学生学习环节的常规管理。

（1）预习

预习是指上课前的自学，它是上好新课，取得高效率的学习成果的基础。我校的课堂模式改革中将学生的预习提到了一个重要的位置，明确将学生的当堂预习作为学生教师组织学生学习的一个重要环节。学生的预习包括学生在上课前的自主预习，也包括在一堂新授课前教师引导全班学生的5-8分钟的粗略预习。预习的基本要求是：

第一，预习要及时。根据教师的教学进度和教材的难易程度，适当地提前预习新课。

第二，预习态度要认真。认真细致阅读教材，动脑分析，不能粗枝大叶、马马虎虎看一遍书了事。

第三，预习要注意方法。依据知识基础、学习情况、教材内容和学科特点等，选择适合自己实际情况的预习方法。要记录好新教材中的重点问题和不懂的问题，以便上课时加以注意。

第四，预习要讲求质量。基本了解教材内容，明确学习的重点、难点。为上好新课做准备。

第五，预习要做好笔记。记好预习的重点、难点问题以及预习中尚未解决的问题。

（2）听课

听课是学生获得知识、发展智能、培养健康情感的主要途径。听课的基本要求是：

第一，要提前做好听课准备。包括用品准备、知识准备、精力准备和心理准备。

第二，要高度集中注意力。专心听讲，不做与上课无关的事；要按照教师的要求进行各种活动。

第三，要注意突出重点，抓住关键，努力听懂新知识。

第四，要注意听教师在课堂上进行的学法指导。

第五，要积极踊跃回答教师提出的问题。

第六，要围绕教师讲解的内容，积极思考，敢于发问，敢于发表自己的不同见解。

第七，要认真做好听课笔记。将教师所讲的重点内容以及分析问题、解决问题的思维方法等，摘要地记录下来。

第八，要认真做好课题训练题。认真地做好每一个题目，不可马虎对付。

（3）复习

复习是学生自己或在教师指导下，加深和巩固对所学知识的理解和记忆，检查学习效果，防止知识遗忘，提高记忆能力和自学能力的重要过程，为下一次新课的学习打好知识基础。复习的基本要求是：

第一，要及时复习。课后复习要当天完成，以巩固当天所学的知识。在教师讲完一个单元、一个阶段的知识或讲完全部教材后，要及时复习，及时巩固知识，使知识系统化、网络化。

第二，复习要有针对性，要抓住要点，对一些重要的基本概念和基础知识，通过理解加深记忆。

第三，复习要注意归纳总结知识，使知识更加条理化、系统化，注意提高能力。

第五，要记好复习笔记。通过复习，把重点知识系统化、网络化，以及复习后的一些新的见解和体会，都记在复习笔记上，便于以后复习和查阅。

（4）作业

作业是学生加深和巩固所学知识，检查当天的学习效果，提高运用所学知识分析问题、解决问题的能力的重要环节。做好作业的基本要求是：

第一，要及时完成作业。当天的作业要当天完成。

第二，要独立完成作业。养成独立思考，独立完成作业的习惯，不可抄袭作业。

第三，要注意解题方法，总结答题规律，答题要有一定的速度。

第四，要正确对待作业的评价。作业发回来后，要认真总结解题规律。

（5）考试

考试是学生平时学习的总结，是检查学生知识掌握程度的一种有效手段，也是学生学习过程中的一个重要环节。这里主要指学生学习成绩的评定。学生考试的基本要求是：

第一，要正确对待考试。要树立正确的考试观，对考试成绩不要过分看重；要注意调节自己的心理和情绪，勤奋学习，讲求方法，树立信心，克服自卑感。

第二，要遵守考场纪律，不作弊，不抄袭。

第三，要注意卷面整洁。答题时不要随想随写，随写随改；字迹不要潦草；不要在试卷上乱勾划，要注意保持试卷的整洁。

第四，要学会分析试卷。试卷发下来，不要只看一下分数了事，要养成分析、总结的习惯。

第四部分、我校在抓教学常规管理中的一些不成熟的做法。

教学常规管理是学校工作的中心环节，抓好教学常规管理是提高教学质量的重要保证。那么如何抓好教学常规管理，更好地为提高教学质量服务，从而提升学校质量品牌的含金量呢？经过近几年的积极思考和探索，我校始终把教学常规管理放在一切工作的首位，基本上构建起了符合我校实情和教师自我发展的教学常规管理模式，努力实现管理过程精细科学化，突出教学常规管理有序性，实效性。以下是我校的一些不成熟的做法，现与各位作一交流。

一、抓教学质量，注重公平

营造氛围。质量是学校的生命线,没有高质的教育教学质量，学校是难以生存和发展的；质量也是教师的生命线，一名教师没有高质的教学质量，在我校也是难以生存和发展的。近几年来，我校大力营造质量氛围，逢会必讲质量、必讲教学，让质量意识深入人心。另外，我校实行教师聘任制，由学校聘任能够抓好班级教学质量的班主任，再由班主任聘任科任教师。有些长期搞不出质量的教师 有时出现没有人聘的现象。近几年随着学生数的不断减少，班数也在随之减少，每年在某些学科中出现了富余教师，也出现了落聘的教师，这便成了教师到小学去支教的对象，这也让我们的教师人人有危机感，让质量意识更深入人心。现在我校已基本上形成了人人关注教学质量，人人抓教学质量的良好氛围。

平衡分班。当教学质量意识深入人心后，我校便不断致力于教师公平竞争平台的创造。最重要的是严格进行分班编班。在每年开学之前，教导处便组织相关教师进行分班的准备工作，从男女生比例、总分、单科、地域等多方面考虑，保证所分班级其本上均衡，从而为教师之间的公平有序提供了平台。另外，几年前，我镇小学六年级的毕业考试，从考试到监考到阅卷全部由我校去完成，这为我校七年级的平衡分班提供了可信的分数依据。

严格组织考试，保证考试真实有效公正公平。我校在每学期的期中期末考试中统一使用教研室的考试试卷，在考前做到严格保密。对于考试的全过程进行细化安排，不为学生间的相互作弊创造条件。从学生座次到教室布置统一安排，七八年级学生交叉就坐，前后不同班级、左右不同年级。在考前对教师学生进行考风考纪教育，在考试中实行学生座次登记检查，防止学生换位作弊。另外，在考试中学校严格落实巡查制度，对考试中出现的违纪舞弊现象进行通报。这些举措从根本上杜绝了学生违纪舞弊现象，保证了学生的诚信应考，为我校全面掌握学生的学习情况，了解教师的教学情况提供了真实的材料，也为教师学生反思前段时间的教学并改进后阶段的教学提供了有力的依据，从而促进了教师之间的良性竞争。

当以上的工作落到了实处后，我校的教学工作便进入了一种不须扬鞭自奋蹄的良好局面，教师在教学中迟到早退的现象基本上没有，几乎是所有的教师不待上课铃响便已进入教室，上课时能做到激情投入，下课时还带着几名学生到办公室来进行辅导。实事上，只要教学质量意识深入人心，我们的教学便进行了一种良性循环的轨道，作为学校一名分管教学的领导自不必这样那样强调，我们的各项教学常规工作也能落到实处。

二、各项常规工作注重一个“实”字

教学常规管理是一门实实在在的科学，是一门实实在在的艺术，所以每一个环节都要以科学的态度就实避虚，一步一个脚印。备课实。抓备课，是教学常规管理中的重要一环，我们不仅在数量上、质量上作具体的要求，对个人备课和集体备课也同等重视，既提倡个人的特色，也注重集体的智慧。我校在10年实施课堂模式改革，在教学中既要编写教案也要编写学案，同时对集体备课也作了明确的安排，要求在备课中，教师共享资源，促进教师备课相互学习，同伴相助，教学相长。在教案的编写当中，注重预设与生成关系，注重三维目标达到，在学案编写中注重学生学法引导和预习指导，注重作业设计，要有梯度，实行分层设计，关注学生的发展。教案学案由同学科组教师分工完成。为了保证教师的备课能落到实处对教学具有指导意义，学校又先后出台了《课堂效益建设的常规要求》、《常规教学检查量化评分说明》、《学案编写要求》、《集体备课要求与流程》等，对教师的教学提出了明确具体的要求。

教学实。对课堂教学的控制管理，除教师上课必须坚持使用普通话，写字规范，语言文明，板书设计合理，口头表达流畅，教态自然大方等基本要求外，还从实际出发，强调处理好四个关系：一是课内与课外的关系，要求课内面向全体分层要求，做到精讲精练，课外做好培优补差。二是教与学的关系，重教法，更重学法的指导与研究，努力创设“在研究中教学，在教学中研究”的教学氛围，牢固树立教是为了学，教要服务于学，教要落实到学的观念。三是快与慢的关系，控制教学进度，紧紧围绕教学目标，落实教学要求，掌握合理的教学节奏和步骤，快慢适中。四是深与浅的关系，严格按照《课程标准》的要求，掌握教学起点和难度，教学的深度和广度，做到把握深浅既不降低，也不拔高。

作业实。作业是巩固知识、形成技能的重要环节，是反思教学、改进教学的重要依据及手段。我们要求，作业的内容要从课标、教材和学生的实际出发，做到三个“有利于”：有利于学生加深、巩固所学知识；有利于学生收集资料，阅读兴趣的培养；有利于学生思维能力的提高。作业形式要灵活多样，能够激发学生的学习兴趣，做到两个“有利于”：既要有利于基础知识的巩固、基本能力的培养，又要有利于学生动手实践能力和创造性思维能力的培养，我们所有的作业要求能够分层布置的一定要分层布置，体现课改中的分层要求。作业的批改要认真、及时，评价要恰当，提倡使用激励性、启发性、指导性批语，关注学生良好习惯的培养，并要做好作业批改记录，有针对性，讲究实效，及时反馈，所有学科的作业要保持一定比例的面批。制度实。学校制订一系列切合实际的规章制度，是教学常规管理的重要保障。如我校制定了：各类岗位责任目标书，有《分管常规教学教务副主任工作目标考核细则》、《分管教学研究教务副主任工作目标考核细则》、《远程教育项目管理员工作目标考核细则》、《图书管理员工作目标考核细则》、《档案管理员工作目标考核细则》、《实验员工作目标考核细则》等，对各分块工作提出了明确的要求，让各功能室能够更好地服务于教学，让各分管领导能够各司其职，抓牢抓实各自分管的工作；《上课制度》、《教师外出学习的规定》、《课堂效益建设的常规要求》、《学生学习习惯要求常规》、《常规教学检查量化评分说明》、《学案编写要求》、《集体备课要求与流程》等，对教师的教学提出了明确具体的要求，让教师在工作中有章可依，能够指导教师的教学工作。《教师目标管理考核细则》，对教师从政治业务学习、师德规范、出勤、学识水平、骨干作用、教学研究、常规教学检查及课堂教学要求、教学质量等八个方面进行综合评价考核，考核严格按考核细则进行，其考核结果纳入教师绩效工资，在一定程度上规范了教师的教学，督促教师将教学常规工作落到实处。

辅导实。辅导工作是教师对学生因材施教的重要手段。在抓好课堂教学的同时，我校始终持之以恒抓牢培优辅差这一工作。开学初，我们要求每位教师必须高质量做好培优辅差工作，做好教学质量整体提升。各班级制定出培优辅辅差计划和措施，每位教师依据班级的计划和措施，结合本班学生的实际情况制定出本科培优辅差计划和措施，并认真做好培优辅差工作，做到培优要定时，辅差要及时，特别是对学困生的辅导要耐心而细致，努力使每位学生在原有基础上有进步。针对九年级的教学，我校将每天的课外活动时间定为学生的辅导时间，每天安排一名教师到班进行辅导，既可以进行个别辅导，也可以进行集体辅导，从而保证了辅导的实效性。另外，每节课后都有教师将学生带到办公室进行个别辅导，可以说将辅导工作落到了实处是我校提高教育教学质量的有效途径。

（插入教师辅导学生的图片）

检查实。我校的常规教学检查采用定期检查和随机抽查相结合，数量检查和质量检查相结合的方法。每学期开展三次以上的常规教学普查。对于在平时办公中工作不投入的教师有意识的采取随机检查的方法。在常规教学全面检查中，教导处分管领导与教师面对面在办公室进行检查，让办公室其他教师监督，有什 么没有什么当面明示，什么做得好什么做得有问题当面指出。每次常规教学检查都认真作好记载，并及时进行总结，要从检查中总结做得好的方面，发现存在的问题，提出改进和完善的措施、办法，并将检查情况向全校教师进行通报。常规教学检查的过程也是同科教师同办公室教师相互学习相互比较的过程，我校的常规教学检查不流于形式，不走过场，真正将教学常规检查落到了实处，也让教师的教学常规工作落到了实处。常规教学检查的结果与教师学期末的目标考核相结合。

三、抓常规工作坚持一个“恒”字。

抓教学常规管理最忌时冷时热，有始无终。而事实上，这样的工作也最容易三日风两日雨，虎头蛇尾。因为时间一长，在这方面暴露出来的情况、问题就比较多，又由于面对出现的新情况新问题未来得及及时处理，于是就会渐渐形成各种各样的精神压力，而最终导致抓教学常规管理工作的懈怠，难于持之以恒。

这个压力，主要是来自学校内部：一是抓常规管理的领导本身会觉得，这不仅看考试结果，还要看教学全过程，了解掌握每一个人的每一节课，每一次备课，每一次辅导，觉得繁难；二是教师本身，也有人认为不出大问题就行，作业要做到有发必收，有收必改，有改必评，坚持一段时间还可以，要坚持一学期或几年，实在太难。第三，在以前的常规管理中常常出现教学常规检查的结果与教学检测的结果不一致的现象，有些常规工作做得比较扎实的教师，教学检测的结果却不很理想，与其他教师有一定的差距；有些常规工作不是严格按要求进行的教师，教学检测的结果却比较好。这个让全体教师最关注的教学检测结果也让很多教师对教学常规工作有了松懈的势头。

对待执行教学常规过程中出现的各种各样的压力，我们的态度是一抓到底，决不动摇。首先是，严格制定各种纪律制度，保证常规管理持之以恒地实行。同时，采取积极有效的方式方法，变各种“压力”为自觉执行常规的“动力”，从思想上引导大家结成共识，明确提出向常规要习惯要品质要质量的观点，坚持贯穿过程好了结果不会很差的理念，坚持既看过程也看结果的做法，如严格执行教学常规检查并将教学常规检查的结果纳入教师目标考核；每学期进行学生评教活动，每学期进行教师优质课评比活动即现在所说的“课内比教学”活动，并将学生问卷调查的得分结果，课内比教学的评分结果纳入教师目标考核。（如，为督 促七、八年级教师按新模式组织教学，教学质量考核得分由三部分按一定的比例组成。教学质量考核得分=教学实绩得分(满分45分)×0.9+达标课得分(满分10分)×*0.25+学生问卷调查得分(满分10分)×0.2。）

滴水所以能穿石，靠的不是别的，靠的是目标专一，靠的是目标专一之后的持之以恒。作为教师没有持之以恒遵守“规矩”的毅力，就很难使自己形成严谨踏实的教风；作为学生没有自觉守“规”的恒心，同样很难使自己养成良好的学习习惯和求实治学的品质。离开了目标专一的“恒”字，事业就会无成，有了这个“恒”字和远大的理想、志向，我们就会自加压力自上劲，至少也会化压力为动力，主动培养和磨炼自己。

打铁先要自身硬。为了使教学常规管理能持之以恒地坚持下去，我们学校中层以上的领导首先做持之以恒的表率，身体力行。要教师坚持每学期听课不少于15节，中层以上干部首先坚持每学期听20节以上（事实上，我校教导处成员的听课每学期都在40节以上），并且实行听课检查实行检查听课笔记与查看教研组教研记录相结合，从根本上杜绝了教师抄袭别人听课笔记的做法。要教师认真备课，学校领导首先坚持无论行政工作多忙，都要认真备课，备足课，备好课，教案让教师学习，并要完成好各年级学科组的集体备课、编写学案等任务。

四、抓课堂监控，讲究一个“严”字

上课是教学的中心环节，是学校运转的主轴，是学生获取知识，发展智力，增长能力的主要途径。2010年在市教育局课堂效益年工作思路的指引下，我校开始实施课堂模式改革，经过一段时间的摸索形成了具有我校特色的五步教学法。我校在课改方案中对教学提出了明确的要求，特别是在讲授时间上对教师提出了明确的限制，对学生的参与作了明确的要求。这与我校教师原有教学模式有了很大的改变，让很多教师不很适应也从心底上不愿接受这种新的教学模式。为了督促我校教师严格按照新的模式组织教学，我校推行行政值日领导和教导处分管理领导巡堂制度，领导推门听课等强制推行课堂模式改革。另外我们还借用学生对上课情况进行记载，学生一节课一记载，一周一上交，教导处一周一查看，一周一汇总，将此学生记载评价情况与教导处巡查情况相结合，全面了解掌握我校教师每一节课的课改实施情况，对于不按要求进行课改的教师我们进行沟通交流并作为教学常规检查的一部分纳入考核，促使我校老师真正改掉原有的传统教 学模式，落实好教学的各个环节，真正让学生成为学习的主体。我校每学期还组织部分学生开展学生评教活动，从学生角度全面了解教师课改开展情况及学生认可情况。并将教师得分情况按一定的比例纳入教师目标考核。

五、教学研究落实一个“研”字

教学常规管理如果没有明确的管理目标，就往往会落入事务性的怪圈中，因此在常规管理中重视导向作用，明确通过“研”提高教师业务水平的管理意识，就显得尤为重要。

通过听评课落实研。首先教导处分管领导、教研组对长对教师进行跟踪听课，对比各学科同年级的课中的优缺点，指导教学。其次，教师之间相互听课，分析课堂教学的要求及目标达成度。第三，大力开展达标课活动即课内比教学活动，并严格落实评课活动，通过教师间的相互听课和评课，切实提高教师的教学水平，促进教师的成长。我校的课内比教学活动与集体备课相结合，进行比教学活动之前，教师先在同年级学科组中进行课前说课活动，再通过集体备课活动制定教案和学案，讲课后进行评课活动，评课前先由授课教师进行课后说课活动，然后学科组教师进行评课，在评课中我们要求做到三“不”原则，客套话不说，没有想好的不说，别人说了的不说，使评课活动真正落到实处，最后授课教师还要写出教后反思或改进意见。有可能的学科进行二次备课上课。

课题研究专题研。到目前为止，我校有三个教研组申报了市级课题，并在教研室立项，目前，课题研究正在正常运行之中，并初步取得了一些收获，如语文数学组的落实学段衍接的课题研究得到了教研室的高度评价。通过课题的研究，让教师在研中教，在教中研，相辅相成，共同促进。

校本培训强化研。我们利用校本培训的机会，不走过场地对教师的业务水平进行系统的培训。不少教师开始感觉到是一件麻烦事，教学工作本身就辛苦，还要掺杂着校本培训，不仅要看书，还要上公开课，听评课，更头疼的是要写教学反思、心得体会等，想马虎了事。针对这种情况，学校召开全体教师的专题会，强调了校本培训的重要性，表明了要按质按量完成这项学习任务的决心。在整个活动中真刀真枪，不造假，迫使教师挤出时间加强学习，磨练自己，收到了一定的研修效果。

六、课堂模式改革追求一个“新”字 新的一轮课改已全面拉开，课堂模式改革是一项十分复杂的工作，没有固定的模式可以套用，外地外校不能完全照搬，因此，课堂模式改革必须从实际出发，因地因时制宜；必须通过实验，在实验基础上，总结出带规律性的经验，以指导课改的全面发展，否则，容易陷入“瞎指挥”的境地，造成教学工作的混乱。2010年在市教育局课堂效益年工作思路的指引下，我校于2010年上半年先后组织教师到山东杜郎口中学、随州厉山中学、云梦实验中学进行考察学习，而后我们开始模仿山东杜郎口中学“三三六”教学模式组织教学。在模仿过程中，我们不断组织领导班子、教研组长和骨干教师开展了多次的调查研究，一致认为完全照搬杜郎口中学“三三六”教学模式不符合我校实际，存在一定的问题。我们又对各种成功的教学模式进行了研究和分析，洋思的“先学后教”和“兵教兵”，杜郎口中学的“小组学习”和“展示理论”给了我们重要启示。通过对比、研究、分析，我们确立了“还学生以自主，还课堂以活力”的新课程改革理念，形成了学生预习----点拨引导----分层运用----交流展示----小结提高的“讲练结合、分层要求”的五步教学模式。我们的突出要求是切实提高黑板的利用率，切实提高学生参与的时间和空间，切实降低教师讲解的时间，提高教师讲解的质量。经过一年多的实践运用，我校的五步教学模式得到了各级领导的重视和赞誉。

当然，教学常规管理也有一个不断发展和优化的过程，它是某一特定阶段的产物，一旦教与学的具体情况发生变化，那么常规的形成就必须随之变化，重新修订，有所出新，使教学的要求与学校的具体特点相结合，因此，在课堂模式改革中我校也尽力追求教学常规要求的不断优化，不断创新，力争最终实现教学质量的全面提高。

七、制度管理突出一个“情”字

制度化管理固然很重要，但人性化的情感管理也不可或缺，这也是使校园和谐、使教学质量提高的有效机制。

管理渗透情。教育教学常规管理一定要与教师的心理特点相结合，在科学管理与人性化管理中找到一个结合点，使教师在工作检查面前也充分得到尊重，树立人本管理的思想。每学期各种常规、奖惩方案制定时，由教师、教研组先讨论，自下而上；草稿拟定后，再由上而下分析，由教师讨论通过。

服务融入情。发扬民主作风，搞好领导服务，也是突出一个“情”字。领导就是服务，管理就是指挥与服务的统一。要想指挥灵，先得服务好，这样才能充分调动教职工的积极性，提高学校管理的效率。要搞好服务，就要真诚地和教师交朋友，关心他们，使彼此心相通，情相融，有了共同语言，大家理解，信任领导，心情舒畅，进而激发教职工做好工作的积极性和创造性。

检查突出情。我校结合实际对九年级部分常带九年级的学科和教师的备课要求作了一定调整，允许他们使用旧教案，在旧教案的基础上进行修改使用，让九年级的教师在研究学生、研究题目、研究考试上多花时间多下功夫。这样，让九年级的教学更具有针对性实效性。

7.论图书馆数据库的质量要求及管理 篇七

1 公共图书馆书目数据库存在的问题

1.1 失效数据

失效数据是指系统书目预定的数据或未被订购而引入的数据, 这类数据出现的频率较多, 以我馆为例失效数据基本上占书目数据的百分之五, 这些无效的数据占用了数据库的部分空间, 并且也影响到了书目数据的录入和比对, 在很大程度上增加了编目的工作量, 同时对系统的稳定运用和使用速度也造成了一定的影响。

1.2 简档数据

简档数据产生于图书馆自动化建设的初期, 主要是在数据库建设之初录入的数据, 因建库规则和制度都不健全, 图书馆编目人员的工作经验也不足, 在进行编目时MARC字段的输入不全, 只是简要的把书名、著者、出版发行单位、索书号、价格等信息进行录入, 而没有把摘要、丛编、检索词等进行著录, 这极大的影响到了书目信息的质量, 并且给读者借阅带来了不便。

1.3 重复数据

重复数据产生的主要原因是两个数据库之间合并产生了重复数据, 这会引发一些书目问题, 如:同书异号, 标引类相同等。在数据库建设过程中, 因工作人员录入时不够仔细也会形成重复数据, 并且因不同数据库数据的标引规则不同, 引发了大量重复数据的出现, 长此以往将会造成书目数据库的混乱, 给图书馆的编目管理工作带来麻烦。

1.4 非正规数据

现今我国多数图书馆还是以机读目录格式进行编目, 但编目人员没有按着标准的编目规则进行著录, 分类法也没以有按着《中国图书馆图书分类法》中的基本部类和基本大类进行编著, 因此出现了很多非正规数据, 这类数据会对书目数据库的质量造成了较大的影响, 不仅给读者的检索来了障碍, 还对数据库的共享和联机检索带来了隐患。

2 数据库编目的质量要求

2.1 著录标准化

文献的著录应从标准化出发, 著录过程要以文献的形式、特征、内容进行准确的描述, 其目地是为了更好的反映文献的基础信息, 方便使用者进行调用和查询, 然而现今的文献出版形式较多, 统一著录标准非常必要。从数字化信息发展的需要考虑, 文献著录的标准化至关重要, 其不仅可以统一文献信息的格式, 还可以实现信息资源的共享与传递, 所以文献信息的标准化要以《文献著录总则》, 《中国文献编目规则》、《中国机读目录格式》为基础, 同时借鉴《国际标准书目著录》规则, 实现著录工作的标准化。

2.2 规范化

编目工作的规范化是保证书目质量的基础, 规范化编目工作应包括以下几个内容:标引著录、机读目录格式、著者格式、外国著者格式、丛书格式与卷集格式、数字类标识符号等。随着出版行业的发展, 文献本身的格式也存在着变化, 不同编目人员在工作中所遇到的问题也不同, 所以应规范化题名、著者、主题词等编目内容。

2.3 标引

文献的标引是编目工作的重要组成部分, 图书馆一般把标引分为分类标引和主题标引, 在图书分类中要注意标引的正确性和一致性, 特别是主题标引, 如:成套图书的标引, 成集图书的标引等, 只有分清主题标引才能更好的进行多种成套图书的编目和分类, 同时标引的正确性还便于读者进行查询, 避免漏检和误检现象的发生。

3 数据库编目的质量控制措施

3.1 健全著录规章制度

数据库的书目资料既有实效性又具备一定的历史追溯性, 所以在不同时期书籍的编目格式都不同, 这造成编目人员的工作也更为复杂, 尤其是在编目资料数据库的共享与合并时, 数据格式的不统一会引发数据库的混乱, 所以为了保证数据库的质量, 必须对书目数据的格式进行统一规范, 健全著录的规章制度和标准, 并使得分类编目规则正规化、常态化。同时还要注意编目过程中的难点问题, 及时的进行解决和处理, 以此来提高编目人员的工作效率。规章制度实施的过程中, 也要求编目人员必须遵守编目标准和规范, 做好每一条文献的机读数据。

3.2 上传数据的质量控制

随着计算机技术和网络技术的发展, 图书馆的联合编目工作发展较快, 各图书馆的书目资料实现了共建、共享、交流, 这极大的提升了图书馆编目工作的效率, 并且节约了大量的人力, 物力, 财力。同时数据库在共享时所上传的数据需要进行认真的审核, 如果不进行有效的控制, 书目数据库的质量很难得到保障, 并且产生重复错误的数据信息也非常难以修改, 所以应对上传数据的质量进行控制, 通过有效的审核后方可把编目数据上传。一般对上传数据的审核分为两个部分, 上传数据前由编目人员审核, 上传后也需要专人进行数据的核查, 以保证上传的质量。

3.3 校对的质量控制

校对是确保编目数据真实可靠的重要手段, 因编目人员在工作中很难发现自身产生的错误, 仅仅依靠编目人员自己去查错是难查到的, 所以应由单位组织专业的编目工作人员进行校对, 及时的发现编目数据库中的错误数据, 妥善的进行修改和补充。同时, 在校对方法上也可以充分的利用“互检互校”的方法进行数据的校对, 以保证校检结果的正确。另外, 在校对过程中有一些错误很难发现, 如:索书号错误、条码号错误、字段错误等, 对于这类问题在校对过程中应及时的进行总结, 以此来提高编目数据的质量。

3.4 质量与数量的统一

网络环境为编目工作带来了极大的便利, 图书馆也压缩了相应的编目工作人员, 随着购书量的增大, 编目工作人员的工作量也逐步提升, 为了完成工作任务, 编目人员只追求编目数量, 而忽视了著录的质量, 严重的影响到了数据库书目数据的质量。要想达到书目数据库质量与数量的统一, 笔者认为应从两个方面考虑:首先, 合理的制定编目工作人员编目的数据量, 以保障数据库数据质量为前提;其次, 合理的调动编目工作人员的积极性, 在提高工作效率的基础上, 实现书目数据质量与数量的统一。

4 数据库的整理维护措施

4.1 规划数据库建设

书目数据库的建设是一项科学而复杂的工作, 其既有专业性的一面, 又有周期性的一面。从数据库建设初期来看, 编目数据库数据的著录最为重要, 随着时间的推移数据库应进行日常的整理和维护, 只有这样才能更好的保证数据使用的质量, 同时确保系统的正常运转。图书馆在数据库规划建设时, 要有步骤、有规划、有目地的进行书目数据库的建设与维护, 在保证数据库功能的同时还要注意数据库各环节的衔接, 如采购数据的合并、流通数据的利用率等, 有针对性的规划好数据的建设环节, 避免发生数据混乱、丢失、失效等情况的发生, 从不断提高数据库质量入手, 保证数据的标准化、规范化、完备化, 尽而提高图书馆的服务质量和信息保存质量。

4.2 维护人员

图书馆的书目数据库应设立专职的编目人员进行维护, 因书目数据库维护是一个周期性较强的工作, 需要有专职人员进行维护, 并且要求专职人员具备相应的素质, 能够完成日常工作中的查询纠错。这项工作对维护人员的工作能力要求较高, 必须懂得《中国文献编目规则》和《中国机读目录格式》, 并且熟练掌握《中国图书馆图书分类法》, 能够独立完成文献的标引、分类、著录等信息的录入, 同时还要求维护人员参与过数据库的合并和回溯工作, 能够运用CNMARC格式进行审核。书目数据库的维护工作具有细致性和经常性的特点, 维护人员因此也要具备一定的耐心和细心, 对数据要有较强的辨错方法和纠错能力。

4.3 协同合作

数据库的维护以及数据质量的把关不是一个人能够完成的, 所以在数据库建设和规划中应设立专职人员进行维护, 并且需要图书馆各部门进行协调和配合, 以此来保证数据库的完备性。数据库的使用涉及到图书馆的各个部门, 并且各部门所使用的功能也不同, 如果想要进行完善的维护, 必须依靠各部门的通力合作, 并且做好数据在各部门之间的传递, 保证出现的数据问题及时得到解决, 如读者借阅中发现异书同号, 索书号出错等问题, 这时应及时把问题反应到采编部门或技术部门, 由采编部门人员及时的对错误信息进行更改, 并重新对此类书籍进行核查, 确保图书的流通质量。

4.4 标准化编目条例

标准化编目条例要结合国家所设定的具体细则进行, 同时也要结合本馆数据库的数据特点, 有针对性的对编目条例进行规范化, 最终实现编目条例能够满足书目信息的交换和使用。新时期下, 标准化编目也要结合联合编目实现数据的编目格式的统一, 这样可以提高数据的实用性, 同时还可以促进图书馆编目工作向规范化、标准化发展。

书目数据库维护过程中, 要注意非规范、非正常、非标准的书目数据, 这类数据会限制图书信息的交流和使用, 不仅增大编目工作人员的修改量, 还影响到读者的正常检索和查询。所以在数据录入时就需要做好编目的标准化, 因错误数据非常不容易发现并且难以辨别, 需要审核人员细致的进行分析, 找出相同数据的差异和错误, 并且重新进行整理和补缺, 使标准化编目工作得以顺利进行。各馆也要对标准化编目条例加以重视, 这不仅是提高编目工作质量的重要方法, 同时也是提高数据库信息质量的重要手段。

摘要：数据库的建设、引进、使用、维护对公共图书馆在新时期的发展具有非常积极意义。本文从公共图书馆书目数据库存在的问题出发, 论述了数据库编目的质量要求及控制措施, 并详细的分析了数据库编目工作的管理与维护。

关键词：公共图书馆,数据库,编目,质量,管理

参考文献

[1]马戬, 梁婉姝.书目数据库的检索功能研究[J].图书馆学研究, 2004 (10) .

[2]刘万顺.论图书馆书目数据库建设[J].湖北公安高等专科学校学报, 1999 (5) .

[3]赵海星, 昝芳霞.从CALIS书目数据存在问题谈多卷书著录[J].大学图书情报学刊, 2007 (3) .

[4]徐月霞, 李卫阳.关于CNMARC格式中题名的著录及我馆的做法[J].山东图书馆季刊, 2006 (3) .

8.质量管理体系要求学习 篇八

【关键词】一体化项目 学生学习质量 考核评价

【中图分类号】F740-4

一、前言

随着我国中等职业教育办学规模不断扩大，教育教学改革不断深化，人才培养模式不断创新，教育教学质量评价问题已成为重点研究的课题。要着力提高人才培养水平，就要推进人才评价制度改革，发挥评价的导向作用。学生是学校教育的对象，促进学生素质的全面发展，是学校教育的根本出发点和最终归宿，学校的一切工作都是围绕这一目的展开的。学校教学质量的高低最终是通过学生来体现的，学生学习质量评价也就成为学校教学评价的主要内容。对它的研究，有利于提高教学质量，进行有效的教学管理，促进教学改革。

汽车专业是应用技术较强的专业，既需要一定的理论知识，更需要有熟练的动手能力和运用能力。我校依据国家职业技能鉴定标准、适应市场需求、结合系部实际情况，采用以“工作过程为导向”的工学一体化教学模式，让学生在“做中学、学中做”，使学生更易接受新知识、掌握新技能，教学效率得到明显提高。

二、探索与实践

以往的对学生学习质量评价过分集中在结果，忽视了对学习过程的评价，忽视了评价过程对学生的影响，对学生的学业的评价形式應多元化、合理和公正。汽车电器教研小组根据基于工学一体化教学模式，在传统的课堂教学质量评价的基础上，探索出一套的学生项目化考核评价体系。

（一）、基础工作

（1）紧扣教学目标、建立项目化考核标准

根据国家职业鉴定标准与技工院校一体化教学标准，拟定各学习领域（模块或项目）的考核标准，并将其分解到各一体化项目（课题），构建一体化项目（课题）考核标准。

（2）围绕一体化项目标准，建立考核题库

按照课程特点，以项目（或课题）为基本单位，重点突出本模块的核心内

容、关键技能，建立理论知识与实践操作一体的考核题库。

（3）考核方式

在每一个一体化项目（或课题）结束时，随机从考核题库中抽取题目进行

考核，实行监考教师轮换或课题/项目负责教师交叉等方式监考，集中考核。

（二）、根据不同的学习领域（或模块），建立一体化项目考核评价表

在制定“一体化项目考核评价表”时，考核内容上除了考核学生的专业技术理论知识外，还需重点考核企业在实际维修过程中必须的专业技能和职业素养。“一体化项目考核评价表”是在实施教学项目考核中，对各考核项目的考核标准进行具体的评价和评分依据，按照课程不同或项目的不同，考核方法和考核内容可存在差别，主要有以下三种形式：

（1）知识型考核评价

将每一模块（或课题）涉及的理论知识点编成试题库，当该模块学习结束后，从该题库随机抽取一份试题，对本模块的学习进行考核。

（2）技能型考核评价

以《汽车电器设备构造与维修》中的雨刮系统的拆检作业表（部分）为例，具体如图2所示。

图2

（3）知识与技能综合考核评价

（三）、建立一体化项目（课题）综合考核成绩表

为了公正、客观地评价学生学习质量，在每一个一体化教学项目（课题）结束时，根据课题情况任选一种评价形式对学生进行考核，并建立“一体化项目（课题）综合考核成绩表，既为日后的教学工作指明方向，并且可以打破传统的以期末考试成绩为主的评价体系，重视学生学习过程的评价，更便于学期结束后对学生该门课程的综合评价。

一体化项目（课题）综合考核成绩表主要包含学生出勤情况（10%）、课堂表现（20%）、平时作业（10%）、各子项目（课题）考核成绩（60%）。

三、结束语

中等职业教育是我国教育事业的重要组成部分，在为各行各业培养技能型人才和高素质劳动者的过程中有着不可替代的作用。由于不同类型、不同层次的学校教学目标各异，学生学习质量的评价方式、评价内容也各具特色。但是，长期以来，我国许多中等职业教育大多照搬普通教育或高等教育的学生学习质量评价方式，既无法真正体现和服务于中职的培养目标，也给中职院校的管理带来了一系列无法解决的难题。为中职教育寻找与之相适应的学生学习质量评价方式，建立良好的评价体系，显得尤为重要。

【参考文献】

[1]国务院《关于大力发展职业技术教育的决定》（国发[2005]35号）：“逐步建立有别于普通教育的，具有职业教育特点的人才培养、选拔与评价的标准和制度”

[2]《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》：“遵循教育规律和学生身心发展规律，坚持德育为先、能力为重，改革教学内容、方法和评价制度，促进学生德智体美全面发展”