访客管理制度

访客管理制度（13篇）

1.访客管理制度 篇一

COP-008 A/0

1为建立公司形象，配合人事管理需要并促进C-TPAT管理，特制订本规定。

2厂牌的发放、更换及补发：

2.1新进人员入厂时需交近期彩照两张、身份证原件(检验后退回)与复印件给人力资源部办理厂牌

及IC卡，费用全免。

2.2厂牌或IC卡若有遗失或损坏应及时到人力资源部补办。

3厂证的使用

3.1员工厂牌作为员工出入厂区及宿舍之识别用，不得作为其它身分证明。

3.2上班时间，员工须配挂厂牌；在进出厂时也必须向保安展示以证实身份，否则禁止出入；没有

厂证者将会受到盘查。

3.3厂牌一律挂在胸前，不得以其外衣遮盖，更不得挂在其它地方，违者以未佩戴处理。

4来宾证的使用

4.1工厂应为来访人员制定专门的来宾证，该来宾证必须明显区别于员工厂证。

4.2所有的来宾证都必须有唯一的号码，来访人员做好登记后应派发来宾证，并要求全程佩戴。

4.3来宾证号码必须记录于来访人员登记表上，结束访程后保安必须核对和收回来宾证。

5厂证及接待证的检查

5.1保安人员必须履行好检查的职责，凡未佩戴厂牌及接待证者一律拒绝进入，检查结果应上报人

事力资源或安全经理作相关处理。

5.2保安人员在巡逻时也要盘问那些没有佩戴厂牌及接待证的人员，并要查明原因；如属本厂员工

则应上报人力资源部门补办，非法进入者则立即报告人力资源部或安全经理并根据情况决定是 否报警。

5.3各部门主管应督促所属员工挂好厂牌，并由行政部负责追踪考核工作。

6责任

6.1为保证工厂的管理和C-TPAT方面的政策要求，任何员工不得持有双份厂证（以遗失为名而进

行补办），一经发现将予以收回和记过。员工如有厂证遗失需要补办的，需向人力资源部申请，人力资源部记录于《遗失工作证记录表》办理好新的厂证后，及时通知申请人部门主管及保安人员。

6.2员工厂牌不可转借他人，如发生任何问题将按厂规处理。

6.3凡有下列情形之一者，视情节轻重予以适当处分.解雇或移交公安机关：

a.利用厂牌在外作违法的事情者；

b.厂牌借给非本公司人员，而在外破坏本公司名誉或肇事者。

7员工离职时应将厂牌、IC卡、锁匙（如有）、电脑密码（如有）及其他公司物品交给人力资源部 注销，只有办清了相关手续及交还了公司物品后方才给予办理离厂手续。

厂证及来宾证管理规定

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2.沉默的访客 篇二

这阵子我每天面对着一头庞大而忧郁的家伙——新疆双峰驼，我专注于和他的交流，以至于竟错过了外星人大驾光临的时刻！

说起来并不科学，那些个锃亮的飞船在某个日子突然闯入太阳系，包围了地球，破坏了碍事的卫星，然后毫无规律地停泊在世界各地上空。整个过程都一语不发，像是操练阵列的士兵，严阵以待。

人类所有试图接触的举止都宣告失败：通信信号有去无回；我们的飞行器绕着它们飞了一圈又一圈，却找不到一丝可以叮入的缝隙；炮火之流更是除了污染空气之外别无所长。人们只能徒劳地诅咒着那铁灰色的阴沉天空，在渐渐恢复平静的日常生活中偶尔抬头，投去一个愤怒的眼神。

他们只是来了，没有人知道他们来干吗。鉴于他们庞大飞船强烈的存在感，与其沉默低调的行事作风，民间老奶奶们赐予其外号“哑子星人”。

当然，这些我都是后知后觉。曾经在世界范围内持续两周的动荡仿佛发生在另一个次元，而那时的我沉浸在一头骆驼的内心世界中，不知其所始，亦不知其所止。

当人们的生活在外星人的刺激之后渐渐恢复正常的时候，我终于完成了初步的模板建立，松了一口气，回归到稍微轻松点的生活。我打开落灰的电视，才知道抛弃了世界一个月之久的自己，也同样已被世界所抛弃。

“不会吧，外星人？”我盯着新闻喃喃道，差点把饭扒进鼻孔。

“好几个星期了，你都不知道吗？”扬声器里传来骆驼不屑一顾的嘲讽。我为了符合他幽怨而富有哲思的内心，特别挑选了冷傲的音色，此时听来傲慢到令人发指。

“可你是怎么知道的？”我吃惊地问。

“我也刚知道。”骆驼说。

我不禁想从头检查一遍是不是交流模板出了问题。

“你怎么看？”骆驼淡定地继续说道。那平静的语气让我差一点就认真思考起来。

“……吃你的饭！”

骆驼甩了甩脖子上的长毛，低下头专心对付食物。

回过头来说说我的工作。

宠物训练师这个职业孕育于一场生物科技风暴。技术人员尝试通过对脑神经的精确刺激，来人为建立某种反射，甚至开发更高级的大脑功能。这个尝试在部分动物身上获得了成功，然而其最终要造福的——即人类自己——却无福消受。

灵长类动物以及一些被认为颇具“灵性”的动物大多没能扛住激励实验，死倒没死，只是变得神神叨叨，行为举止偏离正常值。在人类的世界里这就叫做疯了。

“越是精致的东西越经不起折腾。”

一把胡子的老教授只好揪着胡子如是叹息。

之后就是这项技术在民间的开发利用了，有人配合着信号交互系统把激励装置用到了满街都是的猫猫狗狗身上，并且取得了听上去简直像扯淡的瞩目成就。总之在那之后，爱宠物如命的人们迎来了梦幻般的时代，经过一代代的发展改良，现在的激励装置被称作宠物的翻译机。娇小玲珑的翻译机被安置在宠物脖子后面，代替阿猫阿狗们对主人发出撒娇、饥饿，以及大小便的信号。

于是，如雨后春笋般冒出的就是我们这群人，被称作宠物训练师，其实干着调试员的工作，对每个“小宝贝”进行激励手术，安装翻译机并且一句句调整，避免个体差异对程序的影响而导致某只猫咪想使用猫砂的时候会被抱去洗澡。

在我的职业生涯中，我偏好于接受冷门宠物，比如张开大嘴就能把我咬成两截的鳄鱼，比如一受惊就满屋子乱窜的松鼠。这些很难找到模板的动物需要你从无到有地给它们建立一套交流系统，常常要耗去大半个月的时间摸索它们的心思。特殊案例当然也是有的，曾经就有一位口味跑偏的主人带着巴掌大的毛蜘蛛来申请手术，而我得和颜悦色地告诉他，这样会造成他的小宝贝不大的脑子（更准确说只能称那为神经节）永久性损伤。我最失败的一桩生意和一只巴西树懒有关，在这儿就不提了。

好吧，说这些都只是为了解释，为什么外星人入侵的时候我正浑然不知地与一头两米多高的骆驼共进午餐。

我花了一整天的时间来查询新闻资料，把入侵的事情了解了个大概，结果也并没有得到除了“外星人来了”之外更多的信息。骆驼安静地看着我查资料，眼神凌厉，不发一语。

第二天一早我便打开了电视，新闻里仍然说与外星生物交流的尝试毫无进展。换了几个台，发现许多前阵子被新闻挤到一边的娱乐节目都陆续回归了，虽然免不了说到异星侵略这种话题，但看得出人们渐渐开始接受了天上那些大东西的存在。新的通信卫星和电视卫星改变了轨道又回到了天上，天外来客造成的实质影响也消去了，接下来会是相安无事的和平日子吗？

我带着这样的疑惑，去厨房给自己弄早餐，骆驼以他两米多高的身躯居高临下俯视着叽叽喳喳的电视，如果忽略那温柔的长睫毛，他此刻看起来分外威严。

半个钟头后，我把丰盛的早餐端上桌，骆驼扭头看了我一眼道：“他们走了。”

电视新闻里映着许久未见的蓝天白云晴空万里，丝毫没有了那些铁灰家伙的身影。播音员的语气听来是发自内心的万分激动。

“就这么走了？”我呆呆地看着那一片湛蓝的天空。也太突然了，早知道就该让这电视在墙上发霉，我便能一无所知地专注于自己的小小舒坦日子。

“来干吗的？”摇了摇头，我开始对付盘中鲜嫩的荷包蛋。余光瞄到骆驼，他始终严肃地看着屏幕，仍旧一言不发。

外星人来了又走，像龙卷风一样突然。我尽量不让这场风波影响到我的业务，这几天和骆驼一边努力就各种问题进行交流，一边完善着系统。不知怎么的，我刻意地不想跟他谈外星人的话题，他也识趣地从不主动开口。

我们仍然保持着每天看新闻的习惯，好像在期待着什么，却也不知道自己在期待什么。

忽然有一天，全球各地高频发作的同症疾病引起了公众的注意。我心里咯噔一下，某种莫名的兴奋撞击着胸腔，说不上开心，倒是一种让一直恍惚着的悬念安定了下来的感觉。

间歇性周身剧烈疼痛、高烧昏迷、脏器破裂……这些可怕的症状总让人联想到历史上一些黑暗残酷的岁月，但却与任何一种人类已知的瘟疫都对不上号。

短短几天，上千人失去生命，但据称专家们始终没有发现致病原因。

联想到刚刚离去不久的“他们”，如潮的恐惧在人群中蔓延。外星人的病毒、外星人的诅咒、外星人完成了消灭人类的任务便回去呼朋引伴前来移民。“他们”被提到的频率比初来乍到那阵子还要高出许多。

随着世界各地不断地死人，对疾病的分析也满地开花。鉴于跨地域的不同国家几乎同时出现了患者，并且找不到人与人之间传染的迹象，现在接受度最高的说法是，病毒被投放到了饮用水中，而根据人们的体质潜伏期也不同，结论是每个人最终都难逃一死。

最后那句抽出来单看是伟大的真理，然而放在这个推论里却很难让人服气。奈何无论正方反方都拿不出像样的证据，即使在网络和电视上吵翻天，世界人口的每日递减还是没能得到有效阻止。

“你怎么看？”这次是我先开的口。我渐渐开始喜欢上和这只聪明又忧郁的家伙说话了。

“如果是靠饮用水传播的病毒，我能活得比你长。”

“哈哈，放心好了，不会传染到你身上的，外星人一般只消灭智慧生物，不是吗？”

骆驼不满意我把他归类为非智慧生物，很严肃地开始说教：

“一棵大树，靠阳光和土地生存。如果这棵树只看着阳光和土地，却忽视了顺着自己越爬越高的藤蔓，甚至容忍藤蔓爬到跟自己齐平的地方，那当这株有野心的藤蔓开枝散叶夺走了大树的阳光时，你觉得这树还有扳回一城的机会吗？”

我认真思考了一会儿说：“没有。”

越是庞大的生物体，用以维持自身生命所需的养分就越多，生长速度就越缓慢。大树再怎么努力扩张自己的枝叶，始终会被自己的身躯拖累，敌不过灵活的藤蔓旺盛的生命力。

“你想表达什么？”

“你们给了动物不该有的东西。”

“所以动物也就不再是动物了？”我挠挠脑袋，“其实也不是每一只都像你这样聪明得过分。”

“新闻里没提过宠物发病的事儿，但这阵子网上有很多人宣称家里养的动物突然死了，症状虽然跟人的不太一样，但这些出事的家伙都接受过激励手术，换句话说，就是被大幅提升过智商和交流能力。”

我摸着下巴沉默不语。

半晌，骆驼露出哀伤的表情，“当有人来砍树的时候，依附着大树的藤蔓，只能跟着大树一起倒下。”

“喂，你不要这么悲观嘛。你真的相信外星人要消灭人类？”

骆驼忧郁地看着地板。

“那他们效率也太低了。”我接着说，“都快一个星期了，全世界死亡人数还没上五位数，他们看起来科技水平那么高，真想移民地球的话，肯定有更好的方案抹去人类。”

骆驼的眼神终于移到了我这边。

我摊开手，“没什么好说的了，我也不知道。也许他们只是来帮忙减轻人口负担，也许这件事根本就和他们没关系。外星人的心思，我哪里猜得到？”

骆驼冷哼一声，“我还以为这是你的强项。”

“要能找到乐意跟我聊的外星人，我还真愿意试试。”

盯着窗子发了会儿呆，骆驼才又开口：“其实吧，我是这么猜的。”窗外的夕阳正在下沉，橘红的光芒透进了室内。“有些生物的想法跟我们很不一样，很不一样。我们用语言来装饰思维，以此进行沟通，但可能人家能够直接读出你脑子里的东西。”

我得承认，我被骆驼唬得一愣一愣的。

“本来这儿能称得上有思维的只有人类，但现在加上了无数的动物。本该平平静静过着吃喝拉撒小日子的动物开始有了自己的思想，甚至还思考起了哲学问题。如果真的有那种读取思维的生物来到这儿，会觉得不管到哪儿都吵得要命吧。”

“所以……”我好像知道了他想说的话。

“我瞎说的。”骆驼闭上眼睛，长长的睫毛悬停在空中，此刻他看起来温婉得像个母亲，“可能人家只是觉得这个地方太闹了，来平衡一下生态而已。谁知道呢？”

我看着骆驼面前的窗子，默默希望这场洗礼快些结束，同时不禁怀疑起我与动物们共度的那些算得上美好的时光，在骆驼看来是不是一个错误？他并不开心自己得到了与人类相媲美的知性，那么对于我呢？

夕阳残存的一点光影渐渐被地平线吞下，天空的色彩由绚丽变得灰暗，最终落入漆黑的原色中。夜晚呼唤着新的黎明。

3.保安接待访客礼仪 篇三

1、用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌相待。保安员执勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请您出示证件”;需进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时，应说“不用谢， 这是我们应该做的”。用好文明用语，如：您好、请、谢谢、不客气，感谢您的支持，再见、祝您愉快等。

2、坐姿端正。在执勤执行坐岗时，坐姿要舒展、精神饱满、自然大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、跷腿、抖腿、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，来人交谈时，应迅速站立，问好，热情接待和处理情况。

3、站姿端庄。站立执勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西斜，弓背挺肚。

4、行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

5、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

接待访客礼貌用语

1、接待外来单位找人

文明用语：您好，请问您找哪位?——请您与本人或部门取得联系!(确认

来访部门或人后)请您在这在里登记一下，请随我来——

禁忌用语：干什么事?找哪个?你是什么人?找他干什么?不在，不知道。

2、接待人员或车辆进出

文明用语：老师，您好!请问您找哪位?有预约吗?请您稍等— (电话通知确认来访人后方可入内)请在这里登记一下——谢谢合作!

请出示您的工作证件。(确认后登记放行)谢谢合作!

禁忌用语：干什么事?找哪个?你是什么人?找他干什么?不在。不知道。没有证件不给进，没有商量余地。

3、遇到客户

文明用语：您好!请问您找哪位?有预约吗?(没有预约)哪您稍等!我帮您联系一下!(经部门同意后)请在这里登记一下，请随我来——

禁忌用语：单位制度你不知道吗?

4、与单位领导或职工打招呼

文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。

禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。

5、遇到有人携带物品出厂(公司)产生怀疑

文明用语：老师，请留步，您的包里带的是什么?能打开看看吗?对不起，

耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。 禁忌用语：把包打开，我们要检查。

6、遇到群众问路

文明用语：请就近坐X路公交车或请往X方向走。这儿我不熟，我来帮你问一下。

禁忌用语：不知道。问别人去。

7、接到群众或单位员工紧急求助电话

文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。我们马上联系有关部门帮您 解决。

禁忌用语：这事不归我们管。我们忙的很，又不是只为你一个人服务。

保安接待访客着装要求

1) 工装规范，穿戴整齐，衣袖与裤腿不翻卷，袜子以深色为主，黑色皮鞋;

2) 工号牌佩戴不歪斜，保安帽笔直、端庄，帽徽与双眉之间呈一条直线;

3) 各类配饰不缺、不多、整齐。

4) 服装物品领用需办理登记入帐手续，保安部安排专人管理。

5) 员工上班期间必须按规定着装，保持警容严整。

6) 按季节着装，并按规定佩戴帽徽、肩章、领花、武装带。

7) 扣好领扣、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，大沿帽不准歪戴。冬夏季服装不得混穿。

8) 上班时间穿长袖制式衬衫时，必须打领带。

9) 员工乘公共车辆或骑自行车上下班往返途中不准着制服。上班时间非因公外出以及下班时间一律不准着制服。

4.秘密访客观后感 篇四

本片导演陈正道。他的每一步都充满着无限可能和变数。即使《催眠大师》和《记忆大师》均取得口碑和票房双丰收情况下，他也不会甘心安守本份地在原有的成功模式下，坐享其成。他宁愿舍弃原本驾轻就熟、更有市场的青春片，而选择去拍悬疑剧情片，这是需要极大勇气的。因为这种类型片一直是华语电影的软肋，几乎不被观众看好。陈正道自己也曾坦言：观众先天就觉得这种类型的国产片做不好，我要让观众发现它们的魅力所在。结果陈正道成功了。他选的剧本别致新颖，故事抽丝剥茧，带领观众慢慢靠近真相的同时，感受着谜底被一步步揭开的乐趣。

再谈谈许玮宁，我反正很喜欢她，无论是记忆大师，或是红衣小女孩系列，还是目击者。都给人很好的印象。记忆大师中，为了能够演绎出遭受家暴的妇女的状态，在开拍前，就开始查看关于家暴的新闻报道，研究典型的个案，体会真实人物的心理。许多家暴受害者都会患上心理学所说的“斯德哥尔摩综合征”，对此许玮甯还专门进行了解，研究这个症状背后的原因，以此加深对角色的理解。许玮宁的演技在哪?不在语言上，而是在眼睛里，在动作里，在她整个人的状态里。所有这些场景她几乎没有台词，但一个活灵活现的复杂女人形象却跃然于银幕之上，成为整部电影拥有最大存在感的一个人物角色。

5.秘密访客优秀观后感 篇五

嘿，小伙伴们，不晓得你们喜欢看电影吗?对于悬疑电影又会有着什么样的感受呢?时间的步伐匆匆而过，转眼间五一来了，快乐的小长假，看电影可以说是假期里最开心满足的事情之一了。要说起电影，有一部在中国内地上映的电影甚是不错，其名是《秘密访客》，这是一部悬疑电影，是一部给观众带来很好体验感的电影，值得喜欢看电影的朋友们去观看喔。

观看了《秘密访客》，其主要讲述的是一个原本十分和睦和谐幸福的家庭，由于一名秘密访客的来临，从而开始了后面的故事，让这个家庭变得不再平静，且不断出现怪事的电影故事。剧中全员狠人的阵容，郭富城段奕宏双影帝的演技对决，张子枫一秒入戏的爆发式演技，许玮甯美艳又诡异的笑容，荣梓杉阴狠的眼神，让我们这些观众对这部电影的观影感受甚是深刻且感慨万千。影片中，郭富城精湛的演技，将剧中的“爸爸”一角，其性格以及各个方面的特征都演绎得淋漓尽致，充分地展现出这一人物的中心思想及在电影中角色存在的意义与价值。除此之外，电影中其他的人物也同样给我们不少的反思和体会，譬如一直忍气吞声的妈妈许玮甯，在崩溃一步一步接近的时候，便决心想要逃离这个装模作样的家寻找新的“避风港”，可以看出这个人物在自己命运最后的选择上十分果断，敢于迈出前进的步伐去重新追求属于自己的人生。而荣梓杉饰演的弟弟，在电影中有句独白给人的感受也是挺深的，那就是“敢背叛爸爸?你们试试吧。”这句话可以看出弟弟其实是一个非常重视家庭的人，以至于不想被任何人破坏，尤其是一名秘密访客的来临，这个家的一切都发生了很多的变化，所以他要和爸爸一起来守护好这个属于他们的家。对于那位访客，我们可以感受到他的内心阴影永远都是那辆破碎的大巴，他眼神迷茫，三年的自由也不够换取内心的救赎。所以这个人物在电影中的存在可以说是可恨可怜且无奈。

对于《秘密访客》这部电影，只要观看过了都会有深刻的感慨以及内心感言。这部影片其真正的意义就是想向我们展现出极致悬疑的观影感受以及让我们体会同一屋檐，家人各怀心思，当秘密暗流涌动，当矛盾日积月累，剧中这个家的走向也就面临着慢慢失控，而画家为牢的郭富城依然想“保持”这个家的完整，所以以自己的方式来“守护”这个家。面对这么有意义的电影，还没看过的朋友，不妨也去看看哦，相信你们会有更深的感触及感慨呢!

6.突如其来的访客 篇六

“梅西，出来一下。”年级主任面无表情地出现在教室门口。梅西从容地把手中的魔方塞进口袋，看了看讲台上的数学老师。老师挥挥手，示意他可以出去。梅西站起来向外走去，走出教室的一刹那，班里的同学开始小声地讨论起来。

梅西耸耸肩，夏天炙热的阳光晃得他有些睁不开眼。年级主任走在他前面，头也不回地对他说：“有两个叔叔要找你了解一些事情，下午的课可以不用上了。”

教师办公楼下停着一辆黑色的轿车，以前没见过，大概就是那两个陌生人开来的。梅西在车旁蹲下来，把松掉的鞋带系好。顺手把嘴巴里的口香糖粘在了车子的底盘上。

学校的会议室里坐着两个男人，一胖一瘦，是那种丢到人群中瞬间就会消失得无影无踪的类型。梅西注意到瘦子的手表，在表盘上有一个不明显的小孔。他笑了笑，礼貌地向两个人问好。

“梅西，拿着这个，到地方以后，你会知道怎么做。”胖子从口袋里拿出一张名片还有一些零钱。然后冲瘦子点点头，两个人起身向外走去。

“就这样？”梅西看着手中空白的名片有些莫名其妙。没有回答，也没有丝毫停顿，两个男人走了出去。空荡荡的会议室里只剩下梅西一个人。事情来得有些突然，可是却激起了梅西的兴趣。

他仔细地观察着手中的名片。与其说是一张名片，不如说是一张纸卡，因为上边没有任何内容。这种小伎俩难不倒梅西，他把纸卡拿到阳光下，倾斜了一下，纸卡上出现了一些浅浅的痕迹。梅西在口袋里掏了掏，一只铅笔出现在了他的手中。当纸卡被铅笔涂黑之后，一行白色的字迹出现在了上边，“银河路的招财猫”。

坏掉的招财猫

“我要去银河路。”梅西走出学校，招手拦了一辆出租车。车子缓缓启动，梅西一直摆弄着手里的游戏机。后视镜中，一辆白色的面包车不紧不慢地跟随在出租车后边。在离银河路不远的地方，梅西下了车。他转头看了一眼，那辆白色的面包车从他身旁驶过。

银河路是一条小型的商业街，两边林立着各式各样的店铺。今天是周三，所以街上的行人并不多，店铺的门口也显得有些冷清。梅西四处转了转，把目标锁定在一家文具店里。透过干净的橱窗，他看到柜台上摆放着一只巨大的招财猫。

梅西走进店里，柜台后边站着一位大姐姐，和蔼可亲地对他笑笑：“同学，你要买什么？”

“姐姐你好，我要看看笔记本。”梅西一边说着，一边向招财猫走去。招财猫下边的柜台中，摆放着各种笔记本。

“你要哪种呢？”大姐姐从柜台里拿出几种款式的笔记本，放在梅西的面前，然后细心地介绍起来：“这种纸张比较厚，写起字来很舒服，这种……”

梅西假装认真地听着，眼睛的余光却一直盯着招财猫。这只招财猫除了体型巨大以外，并没有什么特别之处，身上也没有什么标示物。梅西故意把口袋里的钱丢在地上，在蹲下的时候，透过透明的柜台观察了一下招财猫的底部，没有纸条。

线索就这样断了？梅西抓了抓头发，有些苦恼。虽然手中有一张王牌，但梅西并不想过早地使用它。忽然，梅西灵光一闪，想到了什么，“大姐姐，这个招财猫是不是坏了呀？”

“嗯，是的，原来它的右手是会上下摆动的。”得到肯定的回答之后，梅西脑袋里出现了一副画面：憨态可掬的招财猫，高举的右手落下又抬起。梅西转过头，顺着招财猫指着的方向望去，在文具店的对面有一条小巷。

“谢谢大姐姐，我要买这个。”

第三条线索

梅西随便挑了一个笔记本，付了钱，走出了文具店，向对面的小巷走去。街角停着的面包车中，一个戴眼镜的男人拿起手中的对讲机说了一句，“时间14点33分，目标进入第三位置。”正是跟踪梅西的那辆白色面包车。

小巷打扫得很干净，地面上空无一物，只有巷子口贴着墙壁的地方摆着一个大垃圾桶。梅西捏着鼻子走过去，向垃圾桶里看了看，里面什么都没有。他把垃圾桶向旁边挪了挪，一张夹在垃圾桶和墙壁之间的报纸落了下来。是前几天的晚报，看来线索就在这张报纸上。

如果说线索刊登在报纸上的话，这可不只是游戏那么简单了。梅西皱起了眉头，是谁费这么大的力气来和自己“捉迷藏”呢？他迅速做了一个决定，不玩了！

梅西从口袋中掏出了“游戏机”，按了几下，出现了一张电子地图。上边闪烁的光点停住了，没有标示具体的地名，但是看起来离现在所处的位置不近。看来自己粘在车底盘上的跟踪器起了作用。从巷子里走出来，那辆跟踪自己的白色面包车还停在那里，梅西大摇大摆地拦了一辆出租车。

“叔叔，给你钱。一直向前开，转两个街角，然后减速。”司机有些摸不到头脑，但还是收了钱，发动了汽车。那辆白色面包车又跟了上来。

出租车刚刚转过了一个十字路口，减速，梅西突然拉开车门，窜了出去，消失在茫茫人海之中。那辆白色面包车跟了半天，突然看到前面的出租车停了下来，拉上了另一名乘客。面包车加速，超过出租车的时候，戴眼镜的男人发现梅西从出租车里消失了。他突然自嘲地笑了，自己竟然被一个小孩子给耍了，随即拿起旁边的对讲机，不慌不忙地说：“目标在第三位置附近跟丢了。”对讲机的另一边传来爽朗的笑声。

螳螂捕蝉

此时此刻，梅西正坐在肯德基里喝着冰镇可乐。他的小脑袋飞快地运转，思考着今天下午发生的一切。莫名其妙出现在学校的两个陌生人，他们能够说服年级主任让自己离开，想必身份并不普通。可以确定的一点是，他们并不是拐卖儿童的人贩子。

那个身材瘦削的男子的手表，看起来就像普通手表一样。但实际上，那个表盘上的小孔很古怪，应该是隐形照相机的镜头。那他们的身份就呼之欲出了，侦探或者是……没错，特工！

梅西兴奋起来，这分明就是电影中的情节嘛！他的脑海中顿时出现了电影里007英俊潇洒的形象，太酷了！

“小佑，上次我给你的游戏机你玩明白了吧。嗯，带上秘密武器过来接应我。”梅西掏出手机拨了一个号码。为了以防万一，梅西还是留了个心眼。梅西又嘱咐了几句，挂断了电话。

嘴巴里嚼着冰块的梅西从肯德基中走出来，上了一辆出租车。根据游戏机里隐藏的GPS定位系统，很快来到了目的地。那辆在学校里见过的黑色轿车正停在一栋三层老式公寓门口。他没有下车，而是让司机叔叔把车开到了下一个路口。

梅西悄悄地绕到公寓的后边。这栋公寓应该有年头了，墙壁上覆盖着大片的常青藤。阳光穿过常青藤的缝隙，落在窗子上，玻璃反着光。梅西猫着腰轻轻地走过去，透过缝隙向一扇窗子里望去。里面坐着两个人，正是下午在学校会议室里见到的胖子和瘦子。他们在说着什么，房子的隔音效果很好，没有丝毫声音传出来。这样根本听不到他们说话，这可怎么办？

正在梅西着急的时候，突然肩膀上被人拍了一下。

“小朋友，侦探游戏结束了！”梅西大惊，转过头，一张笑眯眯的脸出现在了眼前。

黄雀在后

“放开我！放开我！”梅西用力挣扎着，但还是被戴眼镜的男人抓进了公寓。

胖子和瘦子看他们来了，大笑起来。胖子调侃道：“老皮，你也有失手的时候。”

“这个小家伙太机灵了，再说，你们不也是被他安装了追踪器么？”眼镜男不甘示弱地反唇相讥。

梅西此时却安静了下来，暗号已经发出去了。他仔细地观察着周围的环境。房间的陈设很简单，只有一张大沙发和一个玻璃茶几，茶几上放着两杯咖啡。房间的角落里摆放着一只花瓶，墙壁上挂着一幅不知名的油画。

“好了，小鬼，别看了。我们来聊聊正事。”胖子注意到梅西的反常，立马换了一副严肃的表情。

“嘿嘿！”梅西望了望窗外，胸有成竹地笑了笑，“开始吧。”

“哗啦”，玻璃突然被砸碎了，一个拳头大小的东西丢了进来。胖子等人心中暗叫一声“不好”，就听到“嘭”的一声。一大片烟雾散开，瞬间吞没了小客厅内的所有人。还没完，烟雾中不知道混合了什么东西，猝不及防之下，几个人被呛得东倒西歪。梅西趁乱挣脱了眼镜男的束缚，向外跑去。可是刚跑到门口就退了回来。

一支无声手枪顶着他的额头，而持枪的人正是刚才那个笑嘻嘻的胖子。他腰间还夹着一个古灵精怪的小男孩，戴着一个棒球帽，正是自己的死党小佑。

“老大，我被抓住了，快来救我。”小佑可怜巴巴地望着梅西。梅西心里这个气啊，心里暗说：“你个笨蛋就不会扔完就跑，人家都动枪了，还救个头啊！”

“我投降。”梅西老老实实地举起了双手，“先放开小佑。”

“现在投降，晚了!”胖子狞笑，缓缓扣动了扳机。“啪嗒！”撞针击发的声音，梅西下意识地用手挡住了脸。没有痛感，并没有被子弹射中，耳朵里传来一阵哄堂大笑声。

梅西放下手，客厅里的浓雾渐渐散去，几个男人笑得脸都抽筋了。

代号蓝精灵

看着一头雾水的梅西，一直没有说话的瘦子开了口：“你通过了测试。欢迎你的加入，梅西。”

“加入？加入什么？喂，我还没有同意呢！”梅西很莫名其妙，于是抗议着。

“抗议无效！小朋友，你先去外边等我们。”看着小佑一脸狐疑的样子，眼镜男又补充了一句，“我们保证你老大的安全。”

小佑还想赖着不走，被胖子连哄带骗地拽了出去。

“接下来，我说的话，你要牢牢记住，并且保证不能告诉任何人。你能做到吗？”瘦子一本正经地说道。梅西不大情愿地点点头，自己的小命还在人手里呢，不答应哪成。

“我们是服务于国家的一个组织。组织没有名称，没有工作地点，工作性质不固定。总之一句话，国家需要我们做什么，我们就做什么。最近我们遇到了一些麻烦，需要你的帮助，现在你已经正式成为组织的一员了。从今天起，我们开始特训，之后就将执行任务。”

瘦子顿了顿，又补充了一句：“我们面临的任务可能很危险，你可以现在退出，你有什么问题吗？”

梅西想了想，从种种迹象表明，自己的推测是正确的。他们几个是特工。于是他转头向眼镜男问道：“叔叔，你是怎么发现我的？”眼镜男笑了笑，拿起梅西手中的笔记本，翻开，又递还给梅西。一个黑色的金属圆片紧紧地粘在纸上，梅西眼前顿时浮现出文具店那个和蔼可亲的大姐姐，原来是这样！

“好吧，我加入。”特工这么酷的工作，他才不会放过这个机会呢！

“你的代号是‘蓝精灵’，现在你回家吧，这个手机你拿着，明天我们会联系你。”胖子从口袋中掏出一个造型精巧的手机递给梅西，又指了指瘦子，“他的代号是‘灰太狼’，我的代号是‘加菲猫’。”

“那你的呢？”梅西问的是那个戴眼镜的男人。

7.神秘访客的900字作文 篇七

“就在昨晚，一架不明飞行物出现在我国沿海地区的东南部。据目击者报道，此飞行物当时周围发光并呈椭圆形状。据说当时还有几个人影站在飞行物上……”

“啾”的一声，我伸手一按把电视机关了。

“妈，你说这世界上真的有外星人吗？”

“这我可说不定啊，也许就像你这么调皮。”我抬头望着向我眨眼睛的星星，只见一颗流星迅速滑过，我许了个愿：“真希望能碰见外星人啊！”

第二天一早，我得去上学了。正打开笔盒准备把笔放进去时，只听见一声：“哎哟。”嗯？哪来的声音啊！突然，我看见一个微小的东西在我的笔盒中晃动着，仔细一看，原来是一个小矮人被我的笔压住了。我忙帮他拿开笔，他拍了下身子，头一抬对我说：“下次轻点，压死我了。”我惊讶的往后退了几步。“你，你，你是谁啊？怎么会说我们人类的语言，你来，来，来地球干什么？是，是，是不是侵略地球的啊？”“你就别惊讶了，我是从另一个星球来的，我们星球很发达，对你这种语言小菜一碟，只是我们星球比较乱，到处都在打仗。我是跑出来逃难的，谁知道被一个大家伙给打了下来。我想去找修理师傅，你带我去行吗？”“哦，原来是这样啊。来，你坐到我的肩上吧！”

我们两一大一小的出了门。可一出门，只见他贪婪的呼吸着空气，“这气味真好闻啊，比我们那强多了。”“那当然，现在政府花大量资金投入到环保中，你说能不好吗？”“咦，那是什么人啊？怎么戴着一副黑黑的眼镜，你看他再往前走就会掉进水坑里去了。”我顺着他指的方向看见了一位盲人。这时猛见一个戴着鲜艳红色丝巾的青少年及时阻止了他的`行动，并告诉他前面有坑，要小心点。

“你看，那边有个穿得整整齐齐的人站在马路中间摇摆着手，这是干什么啊？”

“那是警察叔叔在管理交通秩序呢。”

眼见晴空一转，一片阴云飘了过来。我们迅速躲了起来。只看见对面一个年轻时尚的女子正拿着一本书挡在头上，其他地方几乎都能被雨淋到。我正想着，只看见一把大花伞慢慢靠近了她，遮在了她的头上。

雨停了，但道路却变得湿滑，一不小心都有可能摔倒。于是我小心翼翼一步步地走稳。路面上的雨水像一面镜子一样照着我的一举一动。就在这时，一辆小轿车像一匹脱僵的快马飞奔而来，但我却浑然不知，水花溅得到处都是。当我反映过来时，我已像一个被人控制的木偶——无可奈何。

车，经过了，但我和小矮人却没事。我正纳闷时，只听见：“下次可要小心点哦，要不可会弄脏衣服的。”哦，原来刚刚是有一双强有劲的手将我抱开了。小矮人瞪着大眼看着眼前这为人，我想都是感激的眼神吧！

终于，我将小矮人送到了玩具修理厂，工人们热情地招待我们并爽快的答应帮忙。我开心的望着小矮人的背影，像一位完成任务的英雄站在那。

一看表，啊！已经下午5点多了：今天旷课了！我拔腿就跑。急急忙忙的回校途中，我想：“老师会理解我吗？”“会的。”我又迅速的回答着。

8.时代光华-访客接待拜访礼仪 篇八

第一讲 访客接待礼仪（上）

第一节 亲切灿烂的笑容

1．微笑是世界的共通语言

笑是世界的共通语言，就算语言不通，一个微笑就能带给彼此一种会心的感觉。所以，笑是接待人员最好的语言工具，在有些情况下甚至不需要一言一行，只要一个笑容就可以打动客户。

访客接待的第一秘诀就是展现你的亲切笑容。当客户靠近的时候，接待人员绝对不能面无表情地说“请问找谁？有什么事吗？您稍等„„”，这样的接待会令客户觉得很不自在；相反的，你一定要面带笑容地说“您好，请问有什么需要我服务的吗？”

2．笑容是可以训练的

只有发自内心的微笑才是最真诚的笑容，而接待人员要想在任何情况下都能展现这样的笑容，就须要对其进行刻意的训练。

人的脸上一共有17块肌肉，它们会牵动每一个笑容，只要有一块肌肉失去作用，你的笑容就不能完美展现，所以，要多多练习如何微笑。当然，会很好的控制自己的情绪也是进行训练的一项必不可少的内容，只要你做到这两点，你就可以拥有自然而又亲切的笑容了。

3．假如你需要快乐，必须学习先使别人快乐

要让自己每天都开开心心，就要学会先去欣赏别人，久而久之欣赏你的人就会越来越多。这就叫做“你快乐所以我快乐”。接待顾客时更是如此，能为顾客提供令其满意的服务，自然也能让你的工作更上一层楼。

4．轻轻一笑，可以拉近彼此的距离

要想拉近彼此的距离，一定要展现你天使般的笑容，而且这个笑容要像小孩子一样天真无邪。当客户看到你的这种笑容时，不但不会对你产生排斥的心理，还会留下极好的印象。所以，要想拉近你与客户之间的距离，一定别忘了展现你天使般的笑容。

第二节 温馨合宜的招呼语

1．使用顾客易懂的话语

一句话可以得罪人，同样，也可以令人感受到你的亲切，愿意与你交谈。当你接待顾客时，最好不要或者尽量减少使用所谓的专业术语。比如医学专业术语、银行专业术语等等。许多顾客无法听懂那些专业术语，如果你在与其交谈时张口闭口皆术语，就会让顾客感觉很尴尬，也会使交流受到影响。所以，招呼语要通俗易懂，要让顾客切身感觉到你的亲切和友善。

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2．简单明了的礼貌用语

简单明了的礼貌用语在生活中很常用，当你接待顾客时，它们就更是必不可少的好帮手了。你要多说“您好”、“大家好”、“谢谢”、“对不起”、“请”等等礼貌用语，向顾客展现你的专业风范。

3．生动得体的问候语

所有的服务行业都要使用服务用语，所谓的服务用语就是重点表现出服务意识的语言，比如“有没有需要我服务的？有没有需要我效劳的？”这样的问候语既生动又得体，需要每个服务人员牢记于心、表现于口。切忌不要使用类似“找谁？有事吗？”这样的问候语，它会把你的客户通通吓跑。

4．顺应顾客，与其进行适度的交谈

顺应客户强调的是顺着客户的心理与其进行适度的交谈。比如，当客户说“对不起，请问你们总经理在不在”时，接待人员应该马上回答“您找我们总经理吗？请问贵公司的名称？麻烦您稍等一下，请这边走„„”与此同时，要自然展现出合宜的肢体语言。

5．充满温馨关怀的说话方式

如果外面在下雪，客人带着满身的积雪走进你所在的公司，你要立刻递给他一张纸巾，不要小看这张薄薄的纸，它虽然擦在客户的头上，却暖在了客户的心里，这种无声的话语会令客户倍感温馨。同样，下雨的时候，你的一句“您没带伞，有没有着凉？”也是充满温馨的关怀话语。

要学会根据环境变换不同的关怀话语，拉近你与客户之间的距离，让顾客产生宾至如归的感觉。

6．避免双关语、忌讳语、不当言词

表1－1 双关语、忌讳语、不当言词示例

表1－1列举了一些常见的双关语、忌讳语及不当言词，它们都是一般人平时较为忌讳的话语，当你不小心触及这些话语，很有可能会令他人感觉不舒服，甚至对你产生厌恶感。对服务行业来说，了解哪些话语不能说非常重要，一旦因为一句话得罪了顾客，后果可能就会比较严重。

7．公关润滑剂——赞美用语

表1－2 最受人欢迎的赞美项目

没有人不喜欢被赞美，这是人的一种天性。所以，赞美用语就成为公关工作最好的润滑剂。对服务行业来说，做好对顾客的赞美工作就显得非常重要。所以，要如表1－2所示，对不同对象从不同的方面去赞美才能取得良好的效果。Æ对年轻人的赞美

年轻人充满活力，对一切充满好奇也充满信心，所以，赞美他们要从性格豪迈、能力强、做事努力、将来一定有非凡成就以及外表、判断力、工作表现、诚意、两性朋友等几方面入手。这几方面代表了绝大多数年轻人的心理愿望，如果你能在言语中让他们美梦成真，你的赞美自然就会收到极好的效果。Æ对男性的赞美

成熟男性最在乎的是自己的成就，所以你的赞美要从事业入手。下面是一些简单示例：“某某甘败下风了，能不能请教一下您经过了怎样的努力，才拥有了今天事业的成果？”——赞美其事业成功；“不知道哪一天才可以像您一样，能够有这么好的事业，这么多的员工来帮您赚钱。”——肯定其工作成果；“哇！王某，您的实力真是无人可比啊！”——恭维其实力；“像您这么有地位的人我们真的是望尘莫及啊！”——仰慕其社会地位；“您是个有气度、有风度的男性！”——夸奖其有气度；“跟您做生意不用担心，您的信用最可靠了！”——对其表现信任。Æ对女性的赞美

女性较之男性更显温柔本色，她们关心自己的容貌，关心自己的家人，也渴望拥有足够保护自己的智慧和能力，她们更敏感、更需要细致入微的赞美。

所以，要想做好女性赞美工作，一定要了解女性的特点及关注点，这样才能打动她们。

第三节 视线服务礼仪

1．交谈时视线要看着对方

接待人员在回答客户的咨询时，眼睛一定要看着客户，这是尊重客户最基本的礼节。对于刚出校门或者是社会经验不足的女性服务员来说，如果看着客户的眼睛令你不自在，你可以看着客户的额头、脸或者嘴角，并且要做到听声辨形，同时，眼神一定要带着表情。

2．视线要保持在社交范围内

所谓社交范围指从腰际到头部之间的部分。男性服务员如果和女性顾客站在一起，眼睛最好不要停留在对方的胸部，否则有不尊重对方之嫌。所以，在与客户交谈的时候最好将视线停留在对方腰到头部的地方，保持一定的范围，这样才不会让客户跟你相处的时候感到浑身不自在。

3．视线要保持安全距离

所谓视线安全距离是指即使你伸长手也接触不到对方身体的距离，这就是最安全的距离。异性之间交谈，若女性不自主的往后退了一步，就表示你与她的距离没在安全距离之外。与其让客户有这样的反应，接待人员不如保持最适当的距离，让客户感觉不到压力，只有这样才能让客户安心与你交谈。所以，接待人员在服务客户的时候，必须要与客户保持最适当的视线安全距离。

4．眼神应充满亲切感

你看客户的眼神一定要柔和，要充满亲切的感觉，让客户感应到你的友好。千万不要对客户说出类似“你好！有什么事！找谁！能不能稍等一下！

等一下！”等生硬的话语，因为在你与客户说这番话的时候，你的眼神一定透露出极度的不友好，客户会被你的眼神吓跑。

第四节 如何引导访客

1．了解令人不悦的服务表现

以下十种表现是会令访客不悦的服务态度，作为接待人员，你一定要避免使用这些不良的方式去对待访客。

表1－3 令人不悦的服务表现

2．迎接客户的三阶段行礼

我们国内通行的三阶段行礼包括15度、30度和45度的鞠躬行礼。15度的鞠躬行礼是指打招呼，表示轻微寒暄；30度的鞠躬行礼是敬礼，表示一般寒暄；45度的鞠躬行礼是最高规格的敬礼，表达深切的敬意。在行礼过程中，不要低头，要弯下腰，但绝不能看到自己的脚尖；要尽量举动自然，令人舒适；切忌用下巴跟人问好。

图1－1 迎接客户的三阶段行礼

3．引导手势要优雅

接待人员在引导访客的时候要注意引导的手势。

男性引导人员的正确手势应该是——当访客进来的时候你只需要行个礼，鞠个躬，当你的手伸出的时候，眼睛要随着手动，手的位置在哪里眼睛就跟着去哪里。如果访客问你“对不起，请问经理室怎么走”，千万不要口中说着“那里走”，手却指着不同的方向。

女性接待人员在做指引时，手要从腰边顺上来，视线随之过去，很明确地告诉访客正确的方位；当开始走动时，手就要放下来，否则会碰到其他过路的人，等到必须转弯的时候，需要再次打个手势告诉访客“对不起，我们这边要右转”。打手势时切忌五指张开或表现出软绵绵的无力感。

4．注意危机提醒

在引导过程中要注意对访客进行危机提醒。比如，在引导访客转弯的时候，熟悉地形的你知道在转弯处有一根柱子，这时就要提前对访客进行危机提醒；如果拐弯处有斜坡，你就要提前对访客说“请您注意，拐弯处有个斜坡”。

对访客进行危机提醒，让其高高兴兴地进来、平平安安地离开，这是每一位接待人员的职责。

5．行进中与客户擦身而过该如何打招呼

在行进中，如果跟客户即将擦身而过的时候，你应该往旁边靠一下，并轻松有礼地向他鞠个躬，同时说声“您好”。千万不要无视客户的存在，装作没看到客户，头一扬就高傲地走开。

如果你能够在行进中向与你擦身而过的客户打个亲切招呼，客户会带着良好的心情去与你所在的公司进行交易，那么你就给公司间接地带来了利益。

6．上下楼梯的引导方式

爬楼梯引导客户时，假设你是女性，穿的是短裙，那么你千万不要在引导客人上楼时自告奋勇“请跟我来”，因为差两个阶梯客户视线就会投射在你的臀部跟大腿之间，此时，你要尽量真心诚意跟对方讲“对不起，我今天服装比较不方便，麻烦您先上楼，上了楼右转”，很明确地将正确方位告诉客户就可以了。

图1－2 上下楼的引导

7．如何开启会客室大门

会客室的门分为内开和外开的，在打开内开的门时不要急着把手放开，这样会令后面的客户受伤；如果要开外开的门，就更要注意安全，一旦没有控制好门，很容易伤及客户的后脑勺。所以，开外开门时，你千万要用身体扣住门板，并做一个请的动作，当客户进去之后再随后将门轻轻的扣住，这是在维护客人的安全，接待人员一定要注意。

8．会客室安排

Æ会客室座位的正常安排

一般会客室离门口最远的地方是主宾的位子。假设某会议室对着门口有一个一字形的座位席，这些位子就是主管们的位子，而与门口成斜角线的位子就是主宾的位子，旁边是主宾的随从或者直属人员的位子，离门口最近的位子安排给年龄辈分比较低的员工的。Æ有特殊情况时会客室座位的安排

会客室座位的安排除了遵照一般的情况，也要兼顾特殊。有些人位居高职，却不喜欢坐在主位，如果他坚持一定要坐在靠近门口的位子时，你要顺着他的意思，让客户自己去挑选他喜欢的位置，接下来你只要做好其他位子的顺应调整就好。

【自检】

请接待人员按照下表逐项检测自己对招呼语的使用情况，并提出修改方案。【本讲小结】

一个好的接待员既要会展现亲切灿烂的笑容，又要能使用温馨合宜的招呼语，还要全面了解和掌握视线服务功能。因为，访客的到来是每个公司最期待的事情，这些人都是公司重要的合作伙伴，所以，一定要拥有优秀的接待人员，因为他们懂得如何接待访客，如何让来访者有宾至如归的感觉，甚至让他们对你的公司流连忘返。

【心得体会】

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第二讲 访客接待礼仪（下）

1.奉茶与接待

接待客户必不可少的一项服务就是奉茶。饮茶是我国的一项传统，小小一杯茶包含着博大精深的中国文化。一名优秀的接待人员，一定要学会用合宜的方法为客户奉茶，通过奉茶的礼仪展现你个人乃至公司良好的专业素养。

奉茶的具体方法及注意事项如表2－1所示：

表2－1 奉茶与接待的方法

千万不要小看这些方法，只要能够正确使用，那些由你端给客户的茶水就会发挥出无限的功能，会在客户与公司进行交易时发挥出不可估量的作用。

2.会客室环境维护

接待人员的另一项接待工作是维护会客环境。在进入会客室之后，接待人员要注意对会客室的环境进行及时整理。具体对象包括桌椅、杯子、时钟、空气以及桌面。

首先要将客户坐过的座椅归位，然后再将桌椅排列整齐；其次，将客户用过的茶杯收回；还要查看桌面上有没有烟灰，若有，要及时把它擦干净，并把烟灰缸里的烟蒂倒掉，总之要随时保持桌面的清洁。除此之外，还要随时注意会客室内的时钟，要保证时钟所示时间是准确无误的；要及时更换过期挂历或台式的日历，千万不要将错误的信息留给客户；要让会客室内的空气保持流通，这样，客户就不会有憋闷的感觉，在舒畅的环境下才可以更愉快地进行讨论。

只有接待人员做好对会客室环境的维护，才会让客户带着一分好的心情，在一个很清爽的空间里开展工作。

3.谦恭有礼的送客

不同的客户应享受不同的送客礼，虽然都是谦恭有礼，但是每个公司要根据实际情况的不同将客户送至不同的地点，从而也就需要不同的送客礼。一般来说，客户离开时都要享受“全员送客礼”，其他的主要送客礼还有电梯送客礼、玄关送客礼以及车旁送客礼。

1．全员送客礼

图2－1 全员送客礼

全员送客礼一般发生在客户离开公司，经过一些办公室的时候。客户结束会谈将要走出公司时，必然要经过许多办公室。如果访客恰好经过你与其他员工办公的地方，你们只要看见访客就应该马上站起，将椅子推入桌下，每人都抬头看一下客户说一声“谢谢！再见！”，一定要力求做到“人人迎宾，人人送客”。这样的举动看似小题大做，其实很有必要，它会带给客户宾至如归的感觉。

2．送至电梯口，等电梯即将关上时，再次行礼道再见

图2－2 搭乘电梯时送客礼

若是将客户送到电梯口时，接待人员在电梯门关上之前，都要对客户注目相送，等电梯即将关上的一霎那挥手示意或做最后一次的鞠躬礼，并说声“谢谢，欢迎再次光临！再见！”

3．送至大门口，目送客人离开才可返回工作岗位

图2－3 门口送客礼

接待人员如果要将客人送到门口，就要等到客人即将离开时做最后一次鞠躬，同时说声“谢谢，欢迎再次光临”，并目送客人的身影，直至消失不见才可返回自己的工作岗位。

4．送至汽车旁，等车子开走才可离开

图2－4 搭车时送客礼

如果将客户一直送到他的车旁，一定不要忘了在将关车门的一刹那做最后一次鞠躬并说“谢谢，请注意行车安全”，然后目送车子离开，直至看不见车影才可离开。

访客进来时你要会打招呼，访客离开时你也要懂得送客之礼，令客户真正体会到宾至如归的感觉，这种舒适的感觉是由人来营造的，企业一定要找到这种能够领会企业文化、体现专业素养的人才来担任接待宾客的任务。

【自检】

以下是奉茶时需要注意的部分礼仪条目，请你根据自己在奉茶时的实际表现，自我核对以求改正不良习惯。

【本讲小结】

接待客户必不可少的一项服务就是奉茶。一名优秀的接待人员，一定要学会用合宜的方法为客户奉茶，通过奉茶的礼仪展现你个人乃至公司良好的专业素养。

接待人员的另一项接待工作是维护会客环境。在进入会客室之后，接待人员要注意对会客室的环境进行整理。具体对象包括桌椅、杯子、时钟、空气以及桌面。

不同的客户享受不同的送客礼，虽然都是谦恭有礼，但是每个公司要根据实际情况的不同将客户送至不同的地点，从而也就需要不同的送客礼。

【心得体会】

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第三讲 访客应对礼仪

第一节 搭乘电梯的礼仪

访客来临，需要有专门的接待人员将其引入公司内部。除了温馨合宜的招呼语之外，接待人员还要学会如何引导客户搭乘电梯。搭乘电梯也有礼仪，主要包含如表3－1所示的五种，只要你掌握了这些礼仪，就能够带给你的客户一段愉快的电梯经历。

表3－1 搭乘电梯的礼仪

引导客户搭乘电梯的礼仪主要强调的是以客为尊，先客后己。为了避免发生踩脚、夹门等不幸事件，接待人员要时时刻刻想着为客户控制好电梯开关，在确保没有任何危险的情况下再让客户出入。

介绍礼是引导访客不可或缺的一部分内容，也是接待人员必须掌握的一项技能。

当访客与公司的同仁初次见面时，你需要马上进行访客介绍。介绍访客需要掌握合适的介绍顺序，不能胡乱介绍。本着以客为尊的精神，首先要将自己单位的同仁介绍给对方。你可以说：“这是我公司的某某人，担任某某职位。”为了体现女士优先的原则，如果双方辈分相同，要先将男士介绍给女士。要以长者为尊，在把晚辈介绍给长辈的过程中，首先要将晚辈中的女性介绍给长辈。如果双方中的一方只有一个人，那就应先将个人介绍给团体。

总而言之，介绍礼要符合社会规范，遵循一定的顺序，各种顺序在不同的场合中要灵活搭配使用，这样才能给宾主双方留下美好的第一印象。

第二节 长幼有序的介绍礼仪

介绍礼是引导访客不可或缺的一部分内容，也是接待人员必须掌握的一项技能。

当访客与公司的同仁初次见面时，你需要马上进行访客介绍。介绍访客需要掌握合适的介绍顺序，不能胡乱介绍。本着以客为尊的精神，首先要将自己单位的同仁介绍给对方。你可以说：“这是我公司的某某人，担任某某职位。”为了体现女士优先的原则，如果双方辈分相同，要先将男士介绍给女士。要以长者为尊，在把晚辈介绍给长辈的过程中，首先要将晚辈中的女性介绍给长辈。如果双方中的一方只有一个人，那就应先将个人介绍给团体。

总而言之，介绍礼要符合社会规范，遵循一定的顺序，各种顺序在不同的场合中要灵活搭配使用，这样才能给宾主双方留下美好的第一印象。

第三节 大方合度的握手礼仪

国际礼仪主要以握手为主，当你与访客握手时，一定要做好度的把握：握手时要保持手的卫生，要充分尊重女性和长辈，握手的力度要恰到好处等等。总之，只要你能做到表3－2所示的要求，就表示你已经将你的引导工作出色地完成了一半。

表3－2 握手时应注意的事项

下图就是标准的握手姿态，供你学习模仿：

图3－1 标准握手姿势

第四节 恰如其分的名片收递礼仪

名片收递和握手一样，都是国际礼仪的重要内容。收递以及保存名片都有一些约定俗成的方法，需要每一个进行交际的人认真学习和遵守。正如表3－3所示，无论是接还是递乃至保存，你都要表现出对名片主人的尊重，同时也是对你自己的尊重。

表3－3 恰如其分的名片收递方法

恰如其分的收递名片之后，千万别忘了在离开时带走对方的名片，这是对客户最起码的尊重；而且，你还要学会利用名片来开拓自己的人际关系。千万不要小看这张又小又薄的小纸片，它会给你带来很多意想不到的利益。

【自检】

请做下列判断题，在你认为正确的选项后面打对勾。1．递名片时字体要向着访客（）

2．初次见面勿用双手紧握着对方的手（）

3．男士与男士握手，要在虎口交叉处互握，切忌在手指处握手（）4．站立交换名片，把名片放在左手心置于腰际边缘（）5．以客为尊，先将自己同仁介绍给客户认识（）

6．如电梯内客满，应先出来几位同仁，让访客先进入（）

7．狭小的电梯空间内，不要背对访客站立，也不要面对面，最好与客户保持45度的斜角，用余光观察客户（）

8．若辈分相同，先将男士介绍给女士（）见参考答案3－1

【本讲小结】

应对访客要做好引导客户搭乘电梯、介绍、握手、收递名片四个方面的工作，要以合适的礼仪在这四方面为客户提供高效优质的服务。

搭乘电梯的礼仪主要强调的是以顾客为尊，先顾客后自己，要充分考虑到客户的人身安全；介绍礼要符合社会规范，遵循一定的顺序，各种顺序在不同的场合中要灵活搭配使用；握手时力度要适当，勿用力紧握弄痛别人的手，长辈先伸手晚辈后伸手，女性先伸手男性后伸手；收递以及保存名片都有一些约定俗成的方法，需要每一个进行交际的人认真学习和遵守。

【心得体会】

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第四讲 拜访客户礼仪

第一节 拜访的基本礼节

拜访客户时，一定要遵守礼节、尊重客户，不能在客户面前表现得随随便便。一定要按照以下基本礼节去拜访客户。

1．事先约定拜访时间

约定拜访时间是拜访的第一步，约定强调的是不能贸然拜访，而是要依约前往。在与客户约定时间时，要以客户的时间为准，要在客户方便的时候进行拜访，这样可以充分体现出你对客户的尊重之情，会在未见面时就先给客户留下较好的印象。

2．备妥资料及名片

在进入访客所定地点之前，要做好以下的自我检查工作：首先，重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料；接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便；见面之后第一个环节就是彼此交换名片，所以，需要再次确认名片是否准备妥当。

如果在以上需要确认的问题上出了差错，客户就会对你的工作能力和效率产生怀疑。所以，一定要在与客户会面前备妥资料以及名片，它能令你在客户面前表现自若。

3．注意仪容形象的修饰

拜访客户还要注意仪容的修饰，衣着要大方得体，要表现出良好的精神风貌。特别需要强调的是对头发的修饰：不要让刘海遮住眼睛，最好用发胶稍微把它固定一下；切忌用手玩弄发丝，否则会给客户留下不稳重的印象。

4．遵守时间观念

与客户见面最忌讳的事情之一就是迟到。一定要遵守约定的时间，千万不要迟到，因为你迟到的分钟数就是你侵占客户生命的时间数，所以你一定要准时到达所定地点。

如果约定的时间是09：00，你最好能在08：50就到达客户所在的公司。提前到达的这10分钟，是你用来搭电梯或走楼梯、整顿服装仪容的时间，所以，你最好能在守时的前提下再早到几分钟，但千万不要迟到，因为没有人愿意与不守时的人进行交易。

5．谦恭有礼的谈话技巧

与客户交谈要在谦恭有礼的前提下注意谈话技巧。若你的讲话让客户听得很舒服，那么他与你谈话的欲望就会比较高；如果你对客户言谈无礼或是说话空洞无味，对方就会对你产生厌烦心理，就会提早结束与你的谈话。

所以，平时要多多练习说话的技巧，在不违反原则的情况下，尽量做到随时说好话，会说话。

第二节 拜访的合宜时间

拜访客户需要选择以下的合宜时间：首先，要选择客户心情很好的时候，例如：他的公司营运得很好，今年的利润可观或者是刚出一批货的时候；其次，要选择客户不太忙碌的时间，若你明明知道客户公司最近忙成一团，可你还是选那个时段登门拜访，恐怕就不会有太大收获；要避免在刚上班的时间、午休或下班前去拜访客户，尤其不要在下班前去拜访客户，因为你的这种莽撞行为可能会耽误客户需要办理的私事；客户工作告一段落的时间是你前去拜访的一个最佳时段，因为在这个时段客户比较放松，往往能够和你坐下来好好交谈。

第三节 商务车次安排

在普通小轿车和吉普车的车次安排中，主宾一般都坐在离主人较近、容易上下车的地方；9人以下的小客车在车次安排中，主宾坐在以中排靠近右车门旁边的座位；而在游览车的车次安排中，主宾则坐在驾驶座后面第一排右侧的第一个座位上。由此可见，若商务车类型不同，主宾的座位安排也要做出相应调整。所以，接待人员一定要事先了解自己引导的客户将要乘坐的是哪种类型的车，然后才能正确地将客户引导至恰当的位置。

表4－1 商务车次安排

第四节 拜访注意事项

1．拜访客户要非礼勿听、勿视、勿动

拜访客户时，要记住非礼勿听、非礼勿视、非礼勿动。千万不要一看到客户与其他人交谈，耳朵就竖起来；未经客户允许，就私自翻阅客户资料，这种行为会令客户对你产生厌恶的情绪；不要触动客户的任何东西，包括电子用品，尤其是电脑，因为电脑中可能会存有机密性的资料，而且你的触动很可能会将其中的档案和程序弄乱。

2．保持正确坐姿

拜访客户与客户交谈时，一定要保持正确的坐姿，要坐有坐相。男性和女性有不同的坐姿要求。当男性在与客户谈话的时候，应使两膝平整；膝顶部分开1～2个拳头的距离；两脚垂直向下；两手轻轻放在膝上，使脚尖与脚跟齐平一致。

图4－1 男性坐姿

当女性在与客户谈话时，背不要靠紧座背，要保持一个拳头的距离，挺起脊背，两手在膝上轻轻地重叠；脚要使之成为同一方向；把靠内侧的腿稍微向后略偏，看起来会显得很漂亮。

图4－2 女性坐姿

3．感谢接待的人员

拜访结束，当你要离开时，千万别忘了真心诚意地跟客户说“感谢你们！感谢你们今天的招待！耽误你们的时间了！”这些礼貌用语要在日常生活当中不断地去演练，当习惯成自然后，客户就会觉得跟你在一起非常的舒适没有压力，而没有压力的语言就是好听的话语，就是能让人为之动容的语言。感谢客户时，切忌使用过于夸张的语言动作，否则就会适得其反。

4．拜访时间勿太长

拜访客户还要注意控制拜访时间，不要在客户那里逗留太久，一般性的拜访最好控制在15分钟左右。如果拜访时间过长，很可能会耽误对方的其他事情，所以要适可而止。

5．肢体语言要得体

肢体语言要得体，不可过于夸张。通常要求肢体语言的动作幅度不要高过头，不可宽于肩。高过头时动作太夸张，宽于肩时，旁边如果坐着别人，就会打到别人。离开时，双手放在腹部，真心诚意地鞠个躬向主人表示感谢。

总而言之，提前做好准备、拜访时言语得体、结束时善解人意，这样的拜访才可以称之为成功的拜访，这是一个优秀的行政人员必须掌握的技能。

【自检】

以下是一个检验反馈表，请拜访客户人员按照“操作内容”所示各项进行拜访前及拜访时的准备，然后在拜访结束后，如实填写效果反馈。

【本讲小结】

拜访的基本礼仪包括：事先约定拜访时间；与客户见面前备妥资料以及名片；在正式拜访时衣着要大方得体，要表现出良好的精神风貌；要遵守约定的时间，千万不要迟到；与客户交谈要在谦恭有礼的前提下注意谈话技巧。

学会挑选合宜的时间去拜访客户，熟悉各种商务车的座次安排也是一名合格的行政人员必须要掌握的工作技能。

【心得体会】

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9.访客管理制度 篇九

本报讯 Adobe日前宣布，Adobe数字营销套件组件之一的Adobe Discover,添加了cross-visit分析和其他尖端功能。该cross-visit分析功能使得数字营销人员可以看到访客在营销人员网络资产上的访问路径，而不仅仅只是看到单独的在线部分，营销人员因此能够更准确地把握访客的整体体验。最新版本的Discover还进行了重大改进，允许分析人员更快速地剖析和利用各个用户细分市场和时间段的数据。

“Avaya体验之旅”

展示最新协作技术

本报讯 一年一度的“Avaya体验之旅（Avaya Experience Tour）” 巡展之“中国篇”日前在北京启动。此次“体验之旅”巡展将覆盖亚太地区23个城市，途经中国、澳大利亚、新西兰、印度、印度尼西亚、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国等国家和地区。

此次巡展活动以“加速业务增长”为主题。在北京巡展活动的现场，Avaya向与会者还将展示了包括统一通信、园区网等在内的最新协作技术以及产品，同时，Avaya及其渠道合作伙伴和DevConnect伙伴的解决方案也在本次活动中有所展示。

微软对外演示最新

免费软件开发工具

本报讯 在日前举办的2012信息安全论坛和科技展上，微软对外演示了其最新的免费工具，以帮助 IT 专业人员和软件开发人员利用安全科技资源和最佳实践领域的最新创新成果。

据悉，微软所发布的增强缓解体验工具包（EMET）能够帮助用户缓解像零日威胁这类没有安全更新的威胁；攻击面分析器（Attack Surface Analyzer）工具则可在安装产品前后获取系统状态的快照，显示对 Windows 攻击面若干关键因素的更改；威胁建模工具（Threat Modeling Tool）能够帮助工程师分析系统威胁，在软件生命周期的早期发现并解决设计问题；BinScope工具可以验证是否正确使用了安全缓解技术。

昆腾优化云数据保护

本报讯 昆腾公司近日宣布推出新的软件平台，该平台以昆腾vmPRO技术及虚拟重复数据删除设备DXi V1000为核心设计而成，克服了当前云产品的不足，旨在帮助用户通过高度优化、灵活的方式利用云数据保护。此外，该款全虚拟化平台也成为Xerox最近宣布推出的云备份和灾难恢复 (DR) 服务的基础。昆腾同时还推出了一项多方位的计划，通过新的昆腾产品以及其他公共云和私有云服务，来提供昆腾云优化技术的优势，而昆腾新软件技术平台则是这项计划的基石。

QLogic 10GbE网络适配器获Dell认证

本报讯 QLogic日前宣布，其8200系列10GbE融合网络适配器（CNA）和3200系列10GbE网络适配器已经通过测试和验证，能够同Dell Force10 S系列S4810超低延迟10/40GbE架顶式（ToR）交换机完全兼容。同时部署QLogic 10GbE网络适配器、CNA和Dell Force10 S系列交换机之后，将会为用户提供一个功能强大的解决方案，可以支持LAN传输和数中心桥接（DCB），为iSCSI存储和网络文件系统（NFS）传输提供了无损的以太网架构，不仅简化了网络管理，还减少了硬件数量，以及与之相关的能耗和冷却需求。

NEC推移动云解决方案

本报讯 近日，NEC公司从“移动云”的视角展示了NEC的云服务和解决方案，同时，NEC的移动云终端，包括首款智能手机NEC909e和两款商务平板电脑单屏(LT-B)、双屏(LT-W)也首次在国内亮相。NEC909e是一款具备专业三防、军工品质的智能手机，通过与其内置软件和NEC强大云服务平台的结合，使用者可以体会到这款智能手机带来的便捷生活。

10.办公室访客的接待礼仪 篇十

1.行政文员负责回答访客的询问，了解来访目的，协助作好访客登记，通知相关部门人员接待。

2.部门会议及访客接待由部门相关人员跟进。

3.访客接待基本技能：既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客一走进办公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想，仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗撼，并为他安排以后会见。按顺序请访客进去，可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系，以及通讯地址等。

4.访客接待基本礼仪：

4.1客人来访时，应立刻从椅子上站起来，并礼貌性招呼一声“您好”，当对方递过名片来时，应用双手接过来，并念出对方的姓名和公司名称。

4.2引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上的文件资料合起并放好，避免让人看到或遗失。

4.3在走廊、楼梯陪同访客行走时，要配合访客步调，在访客右侧前一公尺处引导。在转弯或上楼梯前应先有所指示动作，让访客明白所往去处。

4.4在到达目的地前，要指明“就在这里”，在打开门之前要先敲门。如果门向外开，应用手按住门，让访客先行进入并指引落座;如果门向内开，应先进入，按住门后再请访客入内。

4.5进入室内后，应请客人坐上位(离入口较远处)，并说“请坐，稍候”。退出会客室时，应以正面倒走方式退出，并关上门，挂上“访客中”字样的牌。

4.6面谈时，应当在适当的时候端饮料(茶、咖啡、奶茶)，饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌面上，并做出请用的手式。面谈时间过长，应当在适当时间入内添加茶水;面谈结束后，应将访客的物品交给对方，若发现访客离开后有遗忘之物，应马上上报处理。

4.7部门接待人员在访客走后，要对会客室进行整理，处理善后事务。为了避免新访客到来久等，整理工作要利落、敏捷。如距下一位访客来临有一段时间，应先开窗通风。烟缸里如有前一位访客的烟蒂，应马上清除。总之，无论在何时，或处于何种状态，部门接待人员都应以最快捷的速度迎接访客。

接待预约访客

看到客户后，微笑着打招呼。如坐着，则应立即起身。

握手和交换名片。

将客户引到会议室。奉茶或咖啡。

会谈。会谈结束。送客。

接待临时访客

确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访事宜和目的。

如本人无时间接待，尽量安排他人接待，不要让访客空手而归。如果暂时脱不开身，则请访客在指定地点等候，并按约定时间会见访客。

看到访客后，微笑着问候，并握手和交换名片。

如果访客找的是本人，则直接带访客到会议室会谈。

如果访客找的是其他人，则迅速联系受访对象，告之访客的所在单位、姓名和来意。

依受访者的指示行事：1、带到会客室。奉茶或咖啡。告之受访对象何时到。2、将访客带到办公室，将其引导给受访对象后告退。3、告诉访客，受访者不在或没空接待，请访客留下名片和资料，代为转交。约定其他时间来访。表示歉意。礼貌送客。

奉茶或咖啡

准备好杯子、杯垫、托盘、奶精、糖、抹布等器具。各项器具要洁净、完好无缺。

不管份数多少，一律使用托盘端送。右手拿抹布，以便茶水或咖啡洒在桌面上时，可以立即擦拭。

先将托盘放在桌面上，再端送给客人。若会客室关着门，应先敲门再进入。进入时面带微笑，点头示意。

奉茶或咖啡的顺序：客人优先;职位高者在先。

留意奉茶或咖啡的动作：双手捧杯，视状况从客人的正面或斜后方奉上。奶精和糖放在大家方便取用处。

11.金钱草中的神秘访客日记 篇十一

我的妈妈非常喜欢花草，所以，我的家里养了许多大大小小的花。可就在妈妈最喜欢的一盆金钱草中，来了几位神秘访客。

那天，妈妈无比细心的为每一棵花浇水，它们幸福地吮吸着清凉的水，妈妈看着它们心里高兴极了。就在这时，妈妈火亮的眼睛远远的看到一盆放在阳光很充足的地方的金钱草，它可是妈妈的心肝宝贝，它的“家”下面有很多小黑粒粒，不知道是什么东西。我立刻有一种不详的预感，而妈妈却在偷偷的笑。

我皱着眉头，歪着嘴，非常疑惑不解。这时，我的.脑子里萌生了一个古怪的想法：难道妈妈是被气晕了不成？我越想越矛盾，终于，我悄悄问妈妈：“妈，咋了？”

过了一会儿，妈妈把嘴靠到我的耳朵边，轻声说道：“那莫非是金钱草的小果子？”我大叫一声：“拜托，想到哪儿啦！这是草。再说了，还没开花呢，哪来的种子？”我大松一口气。

“哈哈，看到你了！你这个罪魁祸首！”我得意的大叫道，妈妈诧异的看着我，而我毫不在乎，只是悄悄地向金钱草挪去。“嘿！”突然间，我一下向金钱草抓去，可把妈妈心疼坏了。

“你干吗呀！”妈妈用责备的语气对我说。“哼哼！”我又高兴又得意地张开我的手，只见两只绿色的小虫子，蜷缩在我的手掌心儿，“妈妈，看到了吧？那些小小的粒粒一定就是它们的便便！”我微笑着说。

妈妈的脸立刻红了起来，她抱歉地说：“对不起，我错怪你啦！”随后，我和她一起哈哈大笑了起来。

12.访客管理制度 篇十二

2018年雅思口语新题Part 2新题范文之家中访客

今天三立在线教育雅思网为大家带来的是2018年雅思口语Part 2新题范文之家中访客的相关资讯，备考的烤鸭们，赶紧来看看吧！

Describe a visitor in your home

You should say:

Who was this visitor

When did he/she visit your home

Why did he/she come to visit

And explain whether you like him/her or not

雅思口语新题part2范文之：家中访客Describe a visitor in your home)

雅思口语8分范文：

I’m going to talk about an occasion when a very close friend of mine visited where I live.He is a Chinese person.His real name is Xin Lin, but we usually call him by his English name, which is Steven.He was studying in the same university with me in England when we did our Master’s last year, and we both lived in the same flat in the university halls of residence.We were so close with each other because we spent a lot of time cooking and talking with each other, but we haven’t met for a few months since we left England.三立教育

13.秘密访客电影观后感 篇十三

通过几小时的观看，《秘密访客》这部电影给我最大的感想就是刺激与好看。身为四大天王的郭富城，他之前所拍摄过得电影，一直都被人吐槽怎么拍都是他自己;但这次的《秘密访客》里，郭富城给我带来非常不错的视觉观感，不管是对家人的关怀与控制，还是在面对破碎一地的相机黯然神伤，都让我深深为郭富城精湛演技的表现而叹为观止。

除了郭富城精湛的演技给我带来很大的印象外，这部剧中的五个主角都有非常不错的演技渲染能力，可以充分的让我们切身的体会到，他们所处环境的无奈与煎熬。特别是张子枫这位近年来备受观众喜爱的小姑娘，不管是唐人街探案中思诺那恐怖一笑，还是《秘密访客》中姐姐对于爸爸关爱的渴望，都深深的反映出，张子枫其老练的演技与个人表演张力的控制，是有多么的厉害，不愧是我目前最为喜欢的新生代实力演员。

《秘密访客》这部电影主要讲了一个本应和睦的四口之家，因为一名秘密访客的到来，从而使得他们平静的生活，从此变得不再平静，反而在生活中，接连不断出现各种怪事的一部悬疑电影故事。